總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧。寫總結(jié)的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。
招商部門工作總結(jié)篇一
1自己對內(nèi)，首先是作為一名管理者管理好自己的團(tuán)隊(duì)。是公司與當(dāng)?shù)刂脴I(yè)顧問的`一個溝通橋梁。
2.對客戶和甲方（開發(fā)商）作為客戶的置業(yè)顧問，幫助客戶去推薦他所需要的房子，并幫助置業(yè)顧問引導(dǎo)客戶成交。對于甲方，是作為公司與甲方在當(dāng)?shù)氐臏贤ㄈ宋铮⒓皶r和公司反映甲方的一些問題，保證本公司的利益不受到甲方的損害。
二.日常的管理辦法及職責(zé)
1.對置業(yè)顧問定期的培訓(xùn)專業(yè)知識，和進(jìn)行現(xiàn)場模擬考試。
2.制定考勤及衛(wèi)生打掃的排班安排。
3.做出對置業(yè)顧問接待客戶的排班安排。
4.做出置業(yè)顧問每天附近樓盤信息的收集和當(dāng)?shù)卣畬Ψ康禺a(chǎn)的政策調(diào)整收集，并及時反映給公司做出銷售計(jì)劃的調(diào)整。
5.做出對置業(yè)顧問每月，每周，銷售任務(wù)的安排。
6.做出對置業(yè)顧問節(jié)假日的，放休，輪休，及調(diào)休的安排。
7.對當(dāng)?shù)氐男麄鞣绞胶托Ч恐埽吭驴偨Y(jié)反映至公司。
8.定期與置業(yè)顧問開會，總結(jié)思想，并及時調(diào)整置業(yè)顧問的心態(tài)。
自身職責(zé)對置業(yè)顧問的管理，及時向公司反映工作安排和計(jì)劃。并做好和甲方的溝通協(xié)調(diào)。并作出每個月的銷售任務(wù)指數(shù)。
三.銷售記錄的本案
1.電話咨詢姓名電話
2.上門客戶（多少人） 姓名電話
3.置業(yè)顧問約客 姓名電話
4.定金交款人 姓名電話 收取
4.成交人 姓名電話 付
款方式 付款多少。及根據(jù)付款方式的優(yōu)惠
5.每天銷售總款項(xiàng)是多少
6.每天總客戶有多少
7.剩余房源多少
8.當(dāng)日完成任務(wù)多少距離本月任務(wù)差多少。
招商部門工作總結(jié)篇二
招商部崗位職責(zé)
1.依據(jù)市場狀況及公司整體規(guī)劃制定招商工作計(jì)劃，并按計(jì)劃完成公司制定的招商工作任務(wù)。
2.認(rèn)真做好招商策劃，根據(jù)實(shí)際情況及時調(diào)整、制定招商方案，并根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)要求準(zhǔn)確實(shí)施。
3.定期對同行業(yè)市場進(jìn)行走訪、調(diào)研，分析市場動態(tài)，了解市場信息，并及時進(jìn)行信息反饋、匯總與分析，為公司經(jīng)營決策提供良好依據(jù)。
4.認(rèn)真做好商鋪數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作，定期更新統(tǒng)計(jì)報(bào)表，并及時上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)。
5.認(rèn)真統(tǒng)計(jì)客戶基本信息，并建立詳細(xì)的客戶信息檔案，以便后期跟蹤服務(wù)使用。
6.熱情接待、接聽咨詢客戶與咨詢電話，做到耐心解說有問必答，并做好詳細(xì)記錄。
7.按要求簽訂商鋪?zhàn)赓U合同，簽訂后及時移交經(jīng)營部妥善保管。 8.嚴(yán)格執(zhí)行公司財(cái)務(wù)制度，配合財(cái)務(wù)收取各項(xiàng)租賃相關(guān)費(fèi)用。9.積極努力做好與各相關(guān)部門的配合工作。10.認(rèn)真完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。
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招商部經(jīng)理
1.招商部全體人員的管理，并對招商專員進(jìn)行培訓(xùn)、考核和監(jiān)督。 2.依據(jù)市場狀況及公司總體招商計(jì)劃制定招商部工作計(jì)劃、并按計(jì)劃完成公司制定的工作任務(wù)。3.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)招商部與各部門的工作關(guān)系。4.招商工作的全面管理。
5.制定相應(yīng)的招商方案計(jì)劃和策略。 6.參與大戶的洽談。7.制定培訓(xùn)計(jì)劃和考核。
8.每周定期向上級部門匯報(bào)計(jì)劃和總結(jié)。
9.密切注意市場動態(tài)及客戶要求，并及時總結(jié)和反饋。 10.安排招商專員的外出調(diào)研、客戶拓展等工作，解答招商專員的相關(guān)問題。11.進(jìn)行周邊市場的調(diào)研，并對推廣媒體進(jìn)行必要的督導(dǎo)，對刊登廣告及活動效果進(jìn)行督導(dǎo)。12.13.14.對現(xiàn)有客戶進(jìn)行相關(guān)分析。積極配合各部門開展日常工作。及時完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。
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招商副經(jīng)理
1.完成分解下的招商任務(wù)指標(biāo)。
2.協(xié)助經(jīng)理進(jìn)行管理及安排工作，組織具體培訓(xùn)計(jì)劃、落實(shí)考核制度。
3.制定值班人員安排表，監(jiān)督招商現(xiàn)場氣氛和落實(shí)招商專員工作進(jìn)度。
4.組織各項(xiàng)例會，分析上周情況、問題、提出建議。
5.負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)客戶登記信息、調(diào)研收集信息，整理、匯總、存檔。 6.負(fù)責(zé)管理客戶電子信息庫，每周監(jiān)督人員上報(bào)更新。
7.參與制定項(xiàng)目規(guī)劃布局和租金政策的過程，及時提出可行性建議。 8.整理匯總、提報(bào)業(yè)務(wù)進(jìn)度，組織小組研討總結(jié)，并負(fù)責(zé)匯總改進(jìn)建議。
9.比較、分析行業(yè)信息，找出難點(diǎn)和影響因素，協(xié)助經(jīng)理提出方案和建議。 10.熟練掌握流程及收取客戶定金、租金等財(cái)務(wù)手續(xù)。與客服、物業(yè)部門辦理客戶入住、裝修、日常投訴、撤場等手續(xù)。11.12.13.負(fù)責(zé)部門文件、來往表單的登記、存檔、核對。積極配合各部門開展日常工作。及時完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。
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招商專員
1.負(fù)責(zé)完成分解下的招商任務(wù)指標(biāo)。
2.搜集目標(biāo)商戶信息，整理匯總各業(yè)態(tài)商戶信息，篩選客戶進(jìn)行招商洽談。
3.搜集競爭對手價(jià)格、推廣等招商策略，分析統(tǒng)計(jì)并上報(bào)。 4.參與制定項(xiàng)目規(guī)劃布局和租金政策的過程，及時提出可行性建議。5.聯(lián)絡(luò)、走訪客戶，宣傳項(xiàng)目優(yōu)勢和政策。
6.接洽來電來訪客戶，全面解答項(xiàng)目情況，帶看現(xiàn)場，做好各類業(yè)務(wù)和進(jìn)度分析。
2011-10-12 參與制定招商管理辦法、工作流程，確保持續(xù)改進(jìn)。定期匯總個人及小組業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，形成書面報(bào)告，提出建議。定期回訪簽約客戶，及時反饋客戶入駐后遇到的問題。積極配合各部門開展日常工作。及時完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。
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招商部門工作總結(jié)篇三
明年注定是競爭空前的一年，眼前***商場的激烈競爭，包括***廣場，***家居即將在明年相繼落成開業(yè)。招商部結(jié)合這些實(shí)際情況一方面要廣泛的收集客戶資料，尋找上檔次的主流品牌，了解客戶的增店計(jì)劃以及經(jīng)營規(guī)劃思路。另一方面就是要定期對其他及周邊城市對手商場進(jìn)行市場調(diào)查研究，了解對手市場的品牌布局情況，品牌的變動和銷售情況，以及客流結(jié)構(gòu)等信息。
一、計(jì)劃明年的招商工作目標(biāo)初步為以下三點(diǎn)：
1、提升招商部門整體的業(yè)務(wù)水平
2、本部門人員應(yīng)多學(xué)習(xí)，交流，探討相關(guān)的招商知識及部門工作。
3、與同行業(yè)中人員多交流，探討摸索，創(chuàng)新招商知識。
4、了解相關(guān)信息及時與領(lǐng)導(dǎo)及其他部門溝通，大家一起探討，從而結(jié)合本部門實(shí)際工作進(jìn)一步改進(jìn)。
二、盡可能多的增加預(yù)備客戶資源
1、真誠禮貌的接待好上門的意向客戶。
2、到其他及周邊城市對手商場收集客戶資源。
3、通過與客戶間經(jīng)常性的聯(lián)絡(luò)互動，及時了解行業(yè)的相關(guān)動態(tài)。
三、提升商場出租率，穩(wěn)固商場現(xiàn)有的好品牌同時引進(jìn)其他上檔次的品牌
1、結(jié)合行業(yè)實(shí)際情況，更多的了解及引進(jìn)家居市場上檔次的主流品牌，盡可能穩(wěn)定商場現(xiàn)有的好品牌，同時形成錯位經(jīng)營的穩(wěn)定發(fā)展態(tài)勢。
2、相關(guān)工作及時與領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門之間取得溝通，確保工作無誤。
20xx年我部門將全力以赴的去努力，去奮斗，去實(shí)現(xiàn)商場招租率在競爭中穩(wěn)步提升發(fā)展。
招商部門工作總結(jié)篇四
明年注定是競爭空前的一年，眼前***商場的激烈競爭，包括***廣場，***家居即將在明年相繼落成開業(yè)。招商部結(jié)合這些實(shí)際情況一方面要廣泛的收集客戶資料，尋找上檔次的主流品牌，了解客戶的增店計(jì)劃以及經(jīng)營規(guī)劃思路。另一方面就是要定期對其他及周邊城市對手商場進(jìn)行市場調(diào)查研究，了解對手市場的品牌布局情況，品牌的變動和銷售情況，以及客流結(jié)構(gòu)等信息。
1、提升招商部門整體的業(yè)務(wù)水平
2、本部門人員應(yīng)多學(xué)習(xí)，交流，探討相關(guān)的招商知識及部門工作。
3、與同行業(yè)中人員多交流，探討摸索，創(chuàng)新招商知識。
4、了解相關(guān)信息及時與領(lǐng)導(dǎo)及其他部門溝通，大家一起探討，從而結(jié)合本部門實(shí)際工作進(jìn)一步改進(jìn)。
1、真誠禮貌的接待好上門的意向客戶。
2、到其他及周邊城市對手商場收集客戶資源。
3、通過與客戶間經(jīng)常性的聯(lián)絡(luò)互動，及時了解行業(yè)的相關(guān)動態(tài)。
1、結(jié)合行業(yè)實(shí)際情況，更多的了解及引進(jìn)家居市場上檔次的主流品牌，盡可能穩(wěn)定商場現(xiàn)有的好品牌，同時形成錯位經(jīng)營的穩(wěn)定發(fā)展態(tài)勢。
2、相關(guān)工作及時與領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門之間取得溝通，確保工作無誤。
20xx年我部門將全力以赴的去努力，去奮斗，去實(shí)現(xiàn)商場招租率在競爭中穩(wěn)步提升發(fā)展。
招商部門工作總結(jié)篇五
（一）銷售節(jié)奏的制定原則：推廣銷售期指從市場導(dǎo)入開始至產(chǎn)品開盤銷售，較大規(guī)模的項(xiàng)目一般持續(xù)3-4個月的時間，因?yàn)?項(xiàng)目一期體量較小，建議以2個月左右為好，再結(jié)合以實(shí)際客戶儲備情況最終確定；另外，由于銷售節(jié)點(diǎn)比工程節(jié)點(diǎn)易于調(diào)整，一般情況下為項(xiàng)目部先出具基本的工程節(jié)點(diǎn)，據(jù)此營銷策劃部制定銷售計(jì)劃。制定本計(jì)劃的重要節(jié)點(diǎn)時間時，未與工程部跟進(jìn)。故本銷售計(jì)劃相關(guān)節(jié)點(diǎn)只是初稿。待工程節(jié)點(diǎn)確定后，再最終定稿。
1. 推廣銷售期安排3-4個大的推廣節(jié)點(diǎn)，節(jié)點(diǎn)的作用在于不斷強(qiáng)化市場關(guān)注度，并使銷售保持持續(xù)、連貫。
2. 鑒于年底臨近過年的情況，開盤銷售強(qiáng)銷期應(yīng)避開春節(jié)假期。
3. 開盤銷售前應(yīng)確保樣板區(qū)、樣板房景觀、工程施工達(dá)到開放效果。
（二）-銷售節(jié)奏安排：
1. xx年10月底—xx年12月，借大的推廣活動推出-項(xiàng)目
2. xx年12月底—xx年1月初，召開產(chǎn)品發(fā)布會，正式啟動某項(xiàng)目，同時策劃師對市場進(jìn)行第一次摸底。
3. xx年1月中旬，開放樣板房，同時策劃師對市場進(jìn)行第二次摸底。
4. xx年1月下旬，春節(jié)之前，開盤銷售強(qiáng)銷。
1. 戶型統(tǒng)計(jì)：
由工程部設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)人、營銷部-共同負(fù)責(zé)，于xx年12月31日前完成
鑒于-項(xiàng)目戶型繁多，因此戶型統(tǒng)計(jì)應(yīng)包含對每一套房型的統(tǒng)計(jì)，包括戶型、套內(nèi)面積、戶型編號、所在位置。
2. 銷講資料編寫：
由營銷部-、策劃師負(fù)責(zé)，于xx年12月31日前完成
-項(xiàng)目銷將資料包括以下幾個部分：
購買-的理由：產(chǎn)品稀缺性銷講
基本數(shù)據(jù)：-的主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、戶型面積統(tǒng)計(jì)、配套情況、建筑風(fēng)格、景觀設(shè)計(jì)、交通情況、交房時間、主要交房配置、物管收費(fèi)；涉及到設(shè)計(jì)單位的，由其出具銷講材料。xx年12月31日前，由-整理后，統(tǒng)一作為產(chǎn)品和項(xiàng)目優(yōu)勢說辭。
建筑工藝及材料：需要在xx年12月15日前由工程部出具項(xiàng)目采用的新工藝材料，新技術(shù)等基本基本資料。xx年12月31日前，由-整理后，作為材料工藝說辭。
客戶問題集：以答客問形式書寫，針對英酈莊園的優(yōu)劣勢，做出銷講解決辦法。
樣板區(qū)銷講：
不利因素公示
3. 置業(yè)顧問培訓(xùn)：
由營銷部-負(fù)責(zé)，培訓(xùn)時間從xx年11月底—xx年1月
培訓(xùn)內(nèi)容包括：
銷講資料培訓(xùn)，時間：xx年11月底—xx年12月初
建筑、景觀規(guī)劃設(shè)計(jì)培訓(xùn)，時間：xx年12月初
工程工藝培訓(xùn)，時間：xx年12月初
樣板區(qū)、樣板房培訓(xùn)，時間：xx年1月9日
銷售培訓(xùn)，時間：xx年12月—xx年1月出
2. 預(yù)售證
由銷售內(nèi)頁負(fù)責(zé)，于xx年1月10號前完成
3. 面積測算
由銷售內(nèi)頁負(fù)責(zé)，于xx年1月10號前完成
4. 戶型公示
由于-項(xiàng)目戶型種類繁多，戶戶均不同，所以在銷售前應(yīng)準(zhǔn)備戶型的公示，方便客戶選房，避免置業(yè)顧問出錯。
由策劃師負(fù)責(zé)，于xx年1月10號前完成5. 交房配置
由工程設(shè)計(jì)線蔣總負(fù)責(zé)，于xx年1月10號前完成
6. 一公里外不利因素
由策劃師負(fù)責(zé)，具體調(diào)研后，與銷售經(jīng)理-會商后，于xx年1月10號前完成，分析總結(jié)后，作為銷售時重點(diǎn)關(guān)注的抗性，專門進(jìn)行培訓(xùn)。
（一）樣板區(qū)
1. 樣板區(qū)范圍：考慮到-項(xiàng)目銷售必須突出良好居住環(huán)境的氣氛，因此我們將-售樓中心至1#樣板房區(qū)域所包含的整個大區(qū)都打造成為樣板區(qū)。物管，保潔等須按照樣板房的管理規(guī)定進(jìn)行管管理。其中有兩套樣板房、售樓部到樣板間的步行情趣長廊、疊水噴泉、及10#的臨時景觀區(qū)域。（注：從售樓部至樣板房之間的參觀瀏覽線路，以下暫定為y區(qū)）
2. 樣板區(qū)作用：最大限度的展現(xiàn)溫江宜居，城在林中氛圍、家居水畔的氛圍，體現(xiàn)國色天香大社區(qū)遠(yuǎn)見、高檔、生態(tài)、宜居、增值的社區(qū)概念，體現(xiàn)獨(dú)具特色的建筑風(fēng)格。
3. 樣板區(qū)展示安排：
確定對y區(qū)沿線情調(diào)、步行道的包裝方式和具體要求；
確定y區(qū)道路沿線燈光布置方案，燈具選型要求和效果交底；
明確樣板區(qū)工程施工、營銷包裝整體和分步實(shí)施節(jié)點(diǎn)、任務(wù)分解；
具體見附后（參觀園線說明）
（二）樣板房
1. 樣板房選擇：樣板樓選定為1#樓，1#樓一方面靠近售樓部，由于樣板間前10#修建時間較晚，樣板間會有較好的景觀視線，另外1#樓位于英酈莊園主入口不遠(yuǎn)，不會影響后期其他樓幢施工，同時也不產(chǎn)生其他樓幢施工影響客戶參觀的情況。選定1# 樓平層、底躍各一套。
2. 樣板房作用：考慮到-項(xiàng)目戶型面積偏大，通過樣板房精裝修設(shè)計(jì)可以引導(dǎo)客戶更好的理解戶型設(shè)計(jì)，同時也是對推廣所倡導(dǎo)的享樂主義生活的一種實(shí)體詮釋。
3. 樣板房展示安排：
前期設(shè)計(jì)，包裝由項(xiàng)目部同事負(fù)責(zé)，-跟進(jìn)協(xié)調(diào)。樣板房應(yīng)于xx年12月底前完成，以便于先期推廣時，到訪客戶時參觀。樣板房的日常管理工作由營銷部-負(fù)責(zé)，。
包括沙盤模型、戶型模型、戶型圖的制作：
1. 沙盤模型：-和策劃師協(xié)商后，由策劃師聯(lián)系相關(guān)單位制作
2. 戶型模型：-和策劃師協(xié)商后，由策劃師聯(lián)系相關(guān)單位制作
3. 戶型圖：-和策劃師協(xié)商后，由策劃師聯(lián)系相關(guān)單位制作
均價(jià)確定：包括銷售均價(jià)及贈送面積等由策劃師和銷售部職業(yè)顧問踩盤整理數(shù)據(jù)，策劃員協(xié)同-寫出定價(jià)報(bào)告，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批后執(zhí)行。價(jià)格按建筑面積計(jì)算，不包括贈送面積。價(jià)格策略包括：銷售均價(jià)，銷售起價(jià)，銷售實(shí)得單價(jià)，套內(nèi)單價(jià)。價(jià)格走勢分析，節(jié)點(diǎn)價(jià)格初步預(yù)計(jì)，職業(yè)顧問優(yōu)惠權(quán)限，銷售主管優(yōu)惠權(quán)限，銷售經(jīng)理優(yōu)惠權(quán)限，內(nèi)部員工推薦優(yōu)惠權(quán)限，公司領(lǐng)導(dǎo)優(yōu)惠權(quán)限，一旦確定優(yōu)惠權(quán)限，堅(jiān)決執(zhí)行，防止權(quán)限不明，私放優(yōu)惠，擾亂現(xiàn)場銷售。
時間安排：營銷策劃部于xx年1月10日提出銷售價(jià)格表和銷售政策。
招商部門工作總結(jié)篇六
1、與客戶溝通的技巧和經(jīng)驗(yàn)需加強(qiáng) 2、急于求成心理較重
招商是一項(xiàng)長期、艱苦、細(xì)致的系統(tǒng)性工作，需要一種契而不舍，咬定青山不放松的耐力和精神，20xx年的工作重點(diǎn)希望有更好的招商項(xiàng)目去運(yùn)作。
1、20xx年在個人工作計(jì)劃主要是在客戶的維護(hù)上為工作重點(diǎn)，做好服務(wù)。為以后招商工作積蓄資源希望能以“以商招商”“以商帶商”的方式做好各項(xiàng)招商工作!
2、不斷學(xué)習(xí)招商專業(yè)知識和結(jié)累工作經(jīng)驗(yàn)提高自已的能力.
我想20xx年我個人的重點(diǎn)還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上要得到進(jìn)步與提高，也激勵自已在工作中不斷充實(shí)與完美。
緊緊抓住我縣列入黃河三角洲高效生態(tài)經(jīng)濟(jì)區(qū)戰(zhàn)略的機(jī)遇，圍繞打造“一園三基地”目標(biāo)，同時以招引大項(xiàng)目為核心，科學(xué)承接先進(jìn)地區(qū)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移，優(yōu)化創(chuàng)新招商方式，全面提高招商工作的水平，實(shí)現(xiàn)招商引資工作新突破。
1、項(xiàng)目目標(biāo)：嚴(yán)格按照我縣招商引資規(guī)定，選擇投資大、技術(shù)新、稅收高、能耗低的項(xiàng)目。
2、區(qū)域目標(biāo)：長三角、珠三角、京津及環(huán)渤海區(qū)域，省內(nèi)濟(jì)南、青島、東營及市內(nèi)行業(yè)對口并有工作基礎(chǔ)的地區(qū)。
1、立足于我縣現(xiàn)有企業(yè)做大做強(qiáng)的需求，從現(xiàn)有企業(yè)擴(kuò)大產(chǎn)能、提升技術(shù)、注入資金(上市融資)、優(yōu)化管理、拓展市場、培育品牌等方面開展工作。
2、立足于我縣打造黃河三角洲“一園三基地”的定位，力爭在低碳循環(huán)項(xiàng)目、戰(zhàn)略性新興項(xiàng)目、溫泉養(yǎng)生文化及現(xiàn)代創(chuàng)意服務(wù)項(xiàng)目引進(jìn)方面有所突破。
1、充分利用好我縣企業(yè)的上下游客戶資源，深入企業(yè)，聯(lián)絡(luò)溝通，捕捉招商信息，建立起以商招商信息渠道。
2、充分利用好招商局及各單位已建立起的重要人脈資源，拓展有效資源鏈，經(jīng)常走訪聯(lián)絡(luò)有關(guān)單位，建立起招商信息收集渠道。
3、充分利用好市招商局、高新區(qū)及省市相關(guān)行業(yè)協(xié)會、區(qū)域商會資源，積極聯(lián)絡(luò)交流，建立起信息溝通渠道。