做任何工作都應改有個計劃,以明確目的,避免盲目性,使工作循序漸進,有條不紊。通過制定計劃,我們可以更好地實現我們的目標,提高工作效率,使我們的生活更加有序和有意義。這里給大家分享一些最新的計劃書范文,方便大家學習。
市場工作計劃篇一
時間如流水,眨眼間我們就告別了忙碌的20xx,迎來了嶄新的20xx。在20xx年的工作中,我們有付出也有收獲。為了更好的開展下一年的工作,再接再厲,取得更好的成績,特擬訂20xx工作計劃。
市場部門直接對銷售總經理負責,是企業的靈魂,其工作職能在生產、銷售、服務中的作用十分重要,是銷售環節核心的組成部門分,作為市場部門,重要的工作是協助總經理收集、制訂、執行。衡量市場部門工作的標準是:銷售政策、推廣計劃是否科學、執行力度是否嚴謹。 所以市場部門的工作是至關重要的,我們必須嚴格的要求自己,在工作的同時不斷的提高自己的業務水平,及時的給自己充電,學習各方面的知識。
1 制定xx年銷售工作計劃:科學嚴謹的剖析現有市場狀況和銷售狀況,揚長避短、尋求機會、制定20xx年市場部門和銷售部門工作任務和工作計劃。
2 實行精兵簡政、優化銷售組織架構:認真分析了解目前銷售部門組織架構、根據市場情況合理性、在市場精耕的前提下,精兵簡政、調整局部門人員、控制銷售成本、挖掘人員潛力、激發工作熱情、感受工作壓力、努力作好各自市場銷售工作。
3 嚴格實行培訓、提升團隊作戰能力: 集中培訓、努力使所有員工充分掌握公司銷售政策、產品知識、應用技術知識、營銷理論知識,形成學習型團隊、競爭型團隊、創新型團隊。
品知識系統培訓
銷知識系統培訓
業執行標準培訓
“從優秀到左卓越”--企業人在企業自律守則培訓
銷售人員職業道德培訓 銷售人員必備素質培訓
應用技術及公司產品培訓(應用中心或工程師培訓)
以上就是我對于下一年的市場部門的工作計劃。在新的一年里,我們一定要不斷的牛奶,團結一致,把我們的工作做到最好,為公司的發展做出我們的貢獻。
市場工作計劃篇二
伴隨著萬達購物廣場的落成,市場部始終堅信“公司的戰略是清晰的,定位是準確的,決策是正確的”,隨著發展適時調整適合現階段中國市場發展的商業營銷模式,快速確定了最合適的營銷理念。職務分析,萬達購物廣場市場部,主要負責購物廣場戰略目標的規劃,對市場“商場如戰場”發展趨勢做出預測,對目標客戶的需求做出判斷,對競爭對手和潛在競爭對手的策略做出分析。包括廣告宣傳、公關活動、促銷活動、講座與展會,以及網上資料、印刷資料、音像資料的制作。正常來講他們并不大量接觸零散的客戶,而是緊盯住一個目標客戶“群體”去做工作,去激發他們的潛在需求。因此,在下一年的工作規劃中,將針對以下幾點工作來進行。
就現階段而言,我市各大購物廣場的銷售額主要是依靠制造各種形式的活動,讓利于消費者、吸引消費者,從而達到引導消費者消費、提升自身銷售額的目的。作為我們而言,市場的分析是重中之重,如何把握市場發展趨勢,在眾多商家、眾多活動中脫穎而出,吸引更多的消費者,創造更多價值,在招數上出奇制勝非常關鍵。也是我們在20xx年的工作重點。
去年我們著重對全國的商業模式進行了考察,大連萬達模式對我們深受啟發我們也通過網絡了解和電話咨詢等進一步了解到萬達的整體策劃也不是他們自己搞的完全是依賴大連的展覽公司。整體策劃是以4t商業營銷模式為基礎以休閑、體驗、互動、娛樂四大元素組成,直擊網絡購物的致命弱點,他們在策劃方案中融入各種展覽旅游文化教育等形成互位交叉和資源共享購物廣場在營銷策劃上逐漸向以服務為軸心的商業綜合體轉化;將原來的美陳的投資大量壓縮全部采用租賃的模式。他們的策劃方案深受啟發很值得我們學習和借鑒。
這一點我們市場部已經開始學習和貫徹《商業4t營銷理論》。把我們原來的供應商體系重新做了梳理,引進大連幾家專業從事展覽器材及展品租賃的供應商,這樣我們將大大節省了20xx年商業美陳的投入。并隨時關注大連萬達的發展動向,即時做出調整。購物廣場的壯大,離不開新老顧客不間斷的物質資助。不斷把潛在顧客變為顧客,把顧客變為老顧客、忠實顧客,也將是購物廣場發展的必由之路。因此,發展會員,推行會員卡,同時不斷通過相關活動把顧客提升為沈陽大悅城家族的一分子、一部分,應是20xx年戰略規劃之一,而會員卡也將在下一年的各個活動中具體體現和運用起來。
我們做廣告的目的,就是第一在消費者心目中樹立良好、牢固的企業形象,提高美譽度和認同度;其二就是借助廣告媒體對商業信息進行有效傳遞,提升實效性。兩相結合,才是相對完善的廣告宣傳。
長期以來,我們的廣告媒體主要是以電視字幕廣告為主流媒體,從實效性來看,的確具有一定的效果,但是作為主流媒體,欠缺的是無法將形象樹立在市民心中,而對于現代廣告營銷而言,電視字幕、短信等廣告媒體也只是起到發布信息的作用,并沒有完全發揮出“廣告形象宣傳”的作用。在20xx年,首要的任務則是根據以往收集來的各廣告公司、廣告媒體進行深入分析,確定出著實適合我們企業的主流媒體作為宣傳平臺,并根據該媒體特點制定長期宣傳戰略,使其切實為我們服務,達到真正廣告宣傳的目的。其次,在依托主流媒體進行形象宣傳的同時,盡可能多地通過各種方式增加社會影響力,如制造新聞看點、發展大型文化主題巡展等公益性質的活動等,通過社會輿論提升購物廣場在市民心中地位和認知度。
重點工作規劃
4、在網絡上大肆宣傳本購物廣場20xx年度新一輪大型文化巡展活動。
綜合起來,購物廣場的銷售區形象大致包括櫥窗、內部氛圍布置、商品陳列等方面。其中,作為個人而言,對于櫥窗形象方面,在設計及搭配方面均不成熟,而櫥窗又相當于購物廣場的門臉,對于吸引消費者起著很大的作用,新的一年中,在櫥窗方面將下深工夫研究,并結合實際鍛煉摸索,把弱項彌補上來。
在新的一年中,購物廣場內部布置整個圍繞年度文化主題,為消費者創造商品以外的價值空間和值得體驗的真實感受。積極策劃組織各類帶有公益色彩的文化展覽及各類主題活動,強調與消費者的情感溝通,在消費決策前便取得認同。在dp點原來的花卉全部取消,從大連購買趣味雕塑作品20件整體分布,提高購物廣場整體的藝術氛圍和檔次。各部門積極溝通、配合,包括貨架擺放、商品擺放等盡量多地從各渠道進行學習并具體實施到導購員處。
重點工作規劃
3、配合購物廣場活動做好各項有關購物廣場活動氛圍的設計工作,確保購物廣場活動的賣場氣氛。
為的就是通過了解市場,分析市場,提高部門工作的準確性,實效性,從而提升市場部整體工作能力,給購物廣場帶來更大的利益。
市場工作計劃篇三
時間如流水,眨眼間我們就告別了忙碌的20xx,迎來了嶄新的20xx、在20xx年的工作中,我們有付出也有收獲。為了更好的開展下一年的工作,再接再厲,取得更好的成績,特擬訂20xx工作計劃。
市場部直接對銷售總經理負責,是企業的靈魂,其工作職能在生產、銷售、服務中的作用十分重要,是銷售環節核心的組成部分,作為市場部,重要的工作是協助總經理收集、制訂、執行。衡量市場部工作的標準是:銷售政策、推廣計劃是否科學、執行力度是否嚴謹。
所以市場部的工作是至關重要的,我們必須嚴格的要求自己,在工作的同時不斷的提高自己的業務水平,及時的給自己充電,學習各方面的知識。
1、制定14年銷售工作計劃:科學嚴謹的剖析現有市場狀況和銷售狀況,揚長避短、尋求機會、制定20xx年市場部和銷售部工作任務和工作計劃。
2、實行精兵簡政、優化銷售組織架構:認真分析了解目前銷售部組織架構、根據市場情況合理性、在市場精耕的前提下,精兵簡政、調整局部人員、控制銷售成本、挖掘人員潛力、激發工作熱情、感受工作壓力、努力作好各自市場銷售工作。
3、嚴格實行培訓、提升團隊作戰能力:
集中培訓、努力使所有員工充分掌握公司銷售政策、產品知識、應用技術知識、營銷理論知識,形成學習型團隊、競爭型團隊、創新型團隊。
品知識系統培訓
銷知識系統培訓
業執行標準培訓
“從優秀到左卓越”--企業人在企業自律守則培訓
銷售人員職業道德培訓
銷售人員必備素質培訓
應用技術及公司產品培訓(應用中心或工程師培訓)
以上就是我對于下一年的市場部的工作計劃。在新的一年里,我們一定要不斷的牛奶,團結一致,把我們的工作做到最好,為公司的發展做出我們的貢獻。
市場工作計劃篇四
20xx年對于整個公司的發展至關重要,對我個人而言,這一年充滿著挑戰,機遇與壓力并存,在這一年里我學習了很多、成長了很多,不但使自己的業務水平走上一個新臺階,同時在應變能力和處事方法上也有很大進步,現就將我個人在20xx年中的收獲和體會進行總結,敬請領導批評指正。
一、做好前期調查,做到有備無患
1、做好調研,充分了解市場情況。
通過在公司幾年工作的積累,我認識到要想在一個地方拓展業務、設立公司,必須對當地市場有一個全面的了解。這樣我在被公司調往調兵山公司工作后,我下了很大的功夫對當地燃氣情況進行了細致的了解。通過調研,我發現目前東北地區燃氣市場非常混亂,競爭也異常的激烈,不但有一些老牌大型燃氣公司,也有一些集團公司新近轉型到新能源行業隊伍中,更是充斥著房地產、供暖和土建等小老板,可謂"全民皆燃氣",競爭的激烈程度是我始料未及的,我公司想要在這樣的市場環境下"分一杯羹"絕非易事。
2、分析自身優勢,找準工作切入點。
在對整個東北燃氣市場進行詳細的了解后,我又對本公司的優勢進行了分析,首先,我公司屬于民營企業,雖比不上中石油、中石化等大型國有企業實力雄厚,但是我們的決策機制相當完善,在對事情的決策上,不像大型國企那樣需要很長一個過程;其次,我們公司雖說名氣沒有那些大型的國有企業那么響亮,但是我公司也屬于正規的燃氣企業,在外也有一定的知名度,不像當地這些房地產、土建和供暖公司老板那么業余,對于一些中小城市來說我們公司是一個不錯的選擇;第三,我們公司的業務面很廣,項目的合作方式靈活多樣,一些大型國企和當地企業不能完成的,我公司可以獨立或分項承包,這樣可以和那些個人、小老板找到不少合作機會。
二、開展工作,認真完成各項工作任務
1、工作中,我始終秉承著一種"想要了解市場,就必須深入市場"的思想,在20xx年調入市場一線工作崗位后,我通過實地調查和細致了解后,在領導和同事的幫助下,完成了實地調研項目18個,編寫項目報告7篇、項目建議書15篇,不但讓我對整個燃氣市場有了更深的認識,而且也給公司今后的發展提供了第一手寶貴的資料。
2、市場開發工作離不開信息,及時準確的獲取有價值的信息是市場開發工作的根本保證。我經常網上查詢,查看網上信息,爭取不遺漏任何一條有價值的信息,時刻掌握燃氣市場的動態,為公司在投資決策上提供了一定的基礎資料。
3、20xx年我全程參與了遼寧恒泰利民節能減排有限公司的收購工作,從初期的公司市場調查,到各種審計,最后到順利接收,雖然是剛剛接觸這些工作,但是我在其中也起到了一定作用,更重要的是這樣的一次經歷將對我今后的工作產生重要的影響。
4、在對現有工作的深入了解和調研后,我編寫了遼寧恒泰利民節能減排有限公司、松原廣燃燃氣有限公司的相關體系文件,讓我對母站、子站的具體運行規則、管理方式等增強了了解。
5、工作中,注重發揮自身優勢,積極配合公司領導和相關部門完成相應工作。如參與康平項目時,我發揮了以前在辦公室工作時的特長,編制招商合同并順利與政府部門簽訂,確保公司項目順利進行,并完成康平項目前期注冊工作。
公司有利的信息,并及時匯總編寫項目報告向股東匯報;在領導和同事的共同努力下,歷經兩個多月的調研、協商、可研、盡職調查、談判,孫吳項目最終順利簽約。
三、加強學習,注重提升個人素質
一直以來我主要從事管理工作及行政、人事工作,在20xx年開始接觸市場開發、區域經營工作。對于新從事的崗位,這一年我積極的從基礎學習,了解公司運營模式,了解市場開發工作流程,摸索有效的工作模式,在公司領導的支持下在同事的幫助下,我取得了長足的進步。
我將實踐工作做為了解市場開發和提高個人素質的學習機會,從實踐中去學習理論知識,再將學到的理論知識,應用到實踐中來。不斷改進學習方法,講求學習效果,"在工作中學習,在學習中工作"。
通過一年的工作實踐,我現在不僅能有效的從事管理工作,更可進行市場的相關業務,同時我也有信心做好區域公司的經營管理工作,我正在努力將自己向多方面人才發展自己,將自己打造成適合公司未來平臺的人才而努力。
通過近幾年的工作學習,通過業務實踐,通過取得的工作成績,我在20xx年有一定的工作收獲,主要有六個方面。
(一)有效分析業務信息,對市場業務敏感
在剛剛到一線工作后,對相關業務信息十分敏感,總想盡快做出成績,不辜負公司領導對自己的期望,一旦聽到相關燃氣信息,我就馬上去做調查,總覺得這些項目都能夠大有作為,可是連著跑了幾趟才知道,大部分道聽途說來的信息都不夠準確,不但自己的信心受到打擊,還浪費了公司的資源,這也讓我更明白了業務工作的不容易。工作一段時間后,我學會了對收集到的信息進行合理的篩選,自己先通過網絡進行信息整理,再與公司同事進行交流,把收集到的信息進行一次次的篩選,最后將那些合理的、可信的信息在進行匯總和上報,這樣不但節省公司的資源,也讓我在信息篩選過程中增長經驗,為今后的工作打下堅實的基礎。
(二)信息收集渠道靈活廣泛,信息收集準確
在調研過程中,我注意為公司節省成本,在實地調查前,先了解清楚相關部門情況,應該到哪個部門了解什么情況,避免出現"重復跑路、跑重復路"的情況。不僅要到政府部門了解詳細的地區規劃及建設情況,還在打車過程中,多于當地出租車司機進行溝通,從側面了解市場信息及當地民眾對燃氣行業的看法,同時,在當地與居民住戶了解情況,與工業、餐飲業用戶溝通,了解信息,保證了信息了解途徑全面和信息準確。
(三)虛心學習,能聽取不同意見
在工作中,我始終注意工作的積累,遇到不懂的事多聽、多想、多問,少發表意見、多與領導同事學習,注意每個成功的項目中,哪些步驟是重點,哪些環節是關鍵,多聽取別人的意見,使自己少走彎路,避免在其他同志身上發生的問題在自己身上再次發生,為自己今后的工作理清思路。
(四)注重發現不足,注重細節
因為從事行政、人事工作的緣故,使我有注重查找不足,關注細節的工作習慣。在每個項目中,我所負責的工作不盡一樣,在每個項目完成后,我都會提前思考自己在工作中應注意那些問題,應關注的工作細節,并詳細分析。工作后我會對項目過程中發生的問題,以及工作細節進行回顧與分析,爭取在以后的工作中避免發生類似的錯誤。
(五)熟悉項目流程,能夠串聯團隊通力合作
演著不同的角色,只有大家通力合作,齊心協力才能夠成功的完成一個項目。在我所完成的項目工作中,我不論扮演什么工作角色,都能夠積極的去考慮其他團隊成員所負責的工作任務是否能夠與我有交集,我應當如何去配合他們的工作,因為如此的思考,我能夠很好的去串聯項目中其他成員的工作,達到配合默契的目的。這也是我們市場部所獨有的工作方式及工作優勢。
(六)能夠揣摩談判對象思維,提高談判水平
在參與談判項目前,我總能想清楚先與對方談什么,怎么談,如何把公司的損失降到最低,怎么把公司的利潤最大化,雖然不一定領導會采取自己的意見,但是我也總能夠給領導提供不同的思路,為順利談判保駕護航。
五、工作中的不足
通過工作,我也客觀認識到自己在工作中的不足。
(一)過于關注細節,思維高度有待提高
因為自己多年從事管理工作,因此工作習慣于關注工作的細節,習慣做事情關注具體問題。通過20xx年的工作,我發現了自己的這個問題,這在做為具體工作執行者時必須具備的能力,而做為區域經營管理以及對市場項目宏觀考慮時,我的思維高度不夠,這在20xx年工作中收到了領導的指正。因此做為希望能夠跟隨公司共同發展的我,在未來,我將努力提高自己的格局,提高自我的思維高度,從一個全局者去看待項目,從一個主要管理者角度去管理區域公司,這是我未來需要改進的重點問題。
(二)能夠在團隊主動提出自己的想法
做為市場部新人,我在項目討論中,我有學習和聆聽的習慣,但是有時不能積極的發表自己對項目的思路與對問題的觀點,這在我們這個提倡溝通積極分享的市場部中,還是存在不足的,主要問題來自于我認為自己是新人,怕發表的意見與觀點過于膚淺所致,但通過公司組織的管理人員培訓及下半年的市場部工作,我在不斷的改變自己的這種行為習慣,從開始的沉默到后來的參與我希望我能夠逐步成長為市場部最為積極的業務骨干。因此在未來的市場部工作中,我要更為主動的提出自己想法,加強團隊協作與互助,把自己在團隊中的優勢更有效地發揮,達到市場部成員協作1+1+1=111的放大效應。
20xx年,對于我來說注定是個不平凡的一年,注定是變化的一年,注定是讓我成長提高的一年!這一年我的工作性質發生的飛躍性轉變,從后勤直接轉戰至市場,從辦公室走到項目一線,使我達到了自我的.蛻變與自我實現的目的,在這里就我工作的轉變我再次感謝公司領導對我的信任與工作的委任,使我有了長足進步。
這一年也是我收獲最大的一年,從一個初出茅廬的懵懂少年,逐漸成長為現如今公司的業務骨干,這巨大的收獲,離不開公司領導的關心和身邊同事的幫助。在新的一年里,我將繼續努力,增強自身業務素質,以積極、主動、自信、充滿激情的心態去工作。我愿意為了實現大地燃氣的企業目標、企業遠景而奮斗終身!
以上就是我一年以來的工作總結,如有不足之處,望公司領導和身邊同事予以批評指正。
市場工作計劃篇五
(一)抓緊推進文化市場綜合執法改革。根據《中共廣東省委辦公廳 廣東省人民政府辦公廳關于進一步深化文化市場綜合執法改革的通知》,制定我省具體的實施措施,明確路線圖、時間表,加快推進全省文化市場綜合執法改革,加強督查督辦,確保各項改革措施不折不扣得到落實。爭取20xx年上半年在全省范圍內實現同城一支隊伍。
(二)繼續加強案件查辦督辦工作。省執法局將繼續部署加強對網絡文化、上網服務營業場所、娛樂演出、出版廣電、藝術品市場案件的查辦和督辦工作。組織各地集中執法力量查辦案件,堅持違規必查,有案必辦。重點加強對含有禁止內容類案件的查辦,充分發揮文化執法保障意識形態安全的特點。
(三)逐步構建以信用監管為核心的新型監管模式。處理好日常巡查和隨機抽查的關系,對上網服務營業場所、出版物經營場所、文化娛樂場所和藝術品經營場所等人員聚集、易生隱患場所的日常巡查執法要緊抓不放,對非實體場所類文化經營單位全面實行“雙隨機”抽查。省執法局將繼續組織對各地實體類文化市場的暗訪抽查,開展對網絡文化市場的隨機抽查,及時公開抽查事項、程序和結果。落實文化市場黑名單管理制度,實施信用分類監管。
(四)重點加強演出市場監管。繼續緊抓重點時段和重點地區,加強演出市場全面清查,嚴防死守,堅決取締未經批準擅自舉辦的外國或港澳臺文藝表演團體、個人參加的演出,嚴查含有宣揚淫穢色情、煽動民族仇恨、反對憲法確定的基本原則等非法內容的演出活動。繼續加強對農村物資交流會、廟會、節會、集市、“紅白喜事”期間營業性演出活動的排查整治工作。加強對網絡表演經營單位的日常監管,重點查處提供禁止內容等違法違規網絡表演活動,對網絡表演市場監管全面實施“雙隨機一公開”。
(五)全面應用文化市場技術監管與服務平臺。進一步加強全國文化市場技術監管與服務平臺應用工作,督促各級執法機構使用平臺開展日常執法工作,全面提高平臺使用率。爭取20xx年全省各級文化市場綜合執法機構全面使用平臺開展日常執法檢查、辦理舉報、執法辦案、信息報送等工作。
(六)加強文化市場綜合執法隊伍建設。進一步健全完善全省文化市場綜合執法培訓師資庫,依托師資庫開展全省文化市場綜合執法師資巡講活動,重點加強對基層執法人員的培訓指導。開展法律法規知識學習培訓,提高依法行政、依法執法能力。開展網絡文化市場、演出市場“以案施訓”活動,擴大網絡文化市場執法培訓覆蓋面。
(七)全力抓好文化市場安全生產工作落實。進一步強化“萬無一失,一失萬無”的安全生產意識,將文化市場安全生產工作作為文化市場綜合執法工作的一項重要內容來抓,切實規范文化市場安全生產監督管理,嚴格落實安全生產責任,加強文化市場各類場所安全生產隱患排查,主動協調并積極配合有關部門督促經營場所落實整改工作。
市場工作計劃篇六
20xx年以來,區文化市場管理執法局在區委、區政府正確領導下,在上級業務主管部門大力支持和指導下,認真學習和領會黨的十八屆四中、五中全會精神,深入開展“三嚴三實”教育活動和結親連心活動,扎實推進行政執法規范化建設,努力推動全區文化市場管理工作上水平、上臺階,連續第五年被評為全省“掃黃打非”工作先進單位。不斷強化自身建設,緊緊圍繞文化市場安全穩定和繁榮發展的目標,為全區經濟社會發展營造健康、和諧、文明、向上的社會文化氛圍。
一、20xx年的工作亮點
(一)區網吧轉型升級工作經驗在全省推廣
區依法設立的網吧共有261家,擁有電腦設備2.2萬多臺,資產總額約7500萬元,提供就業崗位1000余個。頂峰時期,一套許可手續被“黑市”炒到15萬元。但是,隨著社會和科技的不斷發展,網吧的發展逐漸走入了瓶頸。
近年來,我局始終鼓勵網吧業主積極探索發展新路,一些起步早、有實力的網吧先后到經濟發達地區學習經驗,將“網咖”這一嶄新經營模式引入了區。
20xx年8月,區第一家網咖“誕生”,不論是場所裝修、設備配置,還是經營種類、員工素質,都比以往有了質的提高,實現了脫胎換骨的突破。通過我局的大力宣傳、引導和改進,又有20多家實力雄厚的傳統網吧陸續進行了升級,大幅提升了全區網吧行業的檔次和規模。
20xx年初,xx市文化市場管理執法局邀請市、區兩級黨委政府的分管領導,對我區網吧行業進行了專題調研,并在全市文化執法局長會議上,重點介紹了區的工作經驗。4月2日,全省文化市場工作暨互聯網上網服務行業轉型升級現場會在柳青街道召開,省文化廳和xx市、區的分管領導及全省、全市文化執法局局長參加了會議。會前,與會人員統一參觀了我區網吧轉型升級現場,省廳領導給予了高度評價,在全省推廣了我們的工作經驗。
(二)扎實做好了市局下放行政審批事項的承接工作
根據省、市關于深化行政審批制度改革和轉變政府職能的部署要求,結合全區實際,研究制定了《做好省市下放行政審批項目承接工作的實施意見》,確保即接即辦,提高工作效率,規范審批流程,真正將“便民、服務、高效”原則落在實處。
在具體工作中,我們按照省、市關于調整下放行政審批事項的規定,制定具體配套措施,認真做好相關科室、人員的培訓和銜接工作。健全信息公開制度,公開行政審批事項、法規依據、承辦科室、承辦人員、工作流程、報備材料、辦結時限和審批結果,自覺接受社會監督。
在行政審批領導小組的領導下,嚴把準入資質,規范審批行為,不私設門檻,不搭車收費,第一時間將審批事項錄入文化市場技術監管與服務平臺,接受上級部門的監督。
(三)與甘肅省xx市xx區結成業務幫扶對子
近年來,我局的文化市場綜合管理和執法工作,取得了一些成績,得到了省、市、區各級領導的一致肯定,也被社會公眾積極認可,更有一些工作經驗在全國文化執法系統中得以推廣。
今年10月下旬,我們根據《山東、甘肅文化市場綜合執法能力提升三年(20xx-20xx行動計劃方案)》及《山東臨沂-甘肅武威文化市場綜合執法對口交流合作協議書》的要求,同xx市xx區結成對口交流對子,開展了協作交流活動。10月19日-23日,在市局的帶領下,遠赴甘肅,面對面向xx市執法人員進行業務培訓、開展業務交流,并向xx區文化執法部門捐贈了部分執法設備,得到了甘肅武威文化執法系統的高度評價和一致認可。
二、今年以來的主要工作情況
(一)以“三嚴三實”教育活動為核心,牢固樹立群眾思想
“三嚴三實”教育活動和著力解決基層干部不作為、亂作為等損害群眾利益的問題,以及“結親連心”活動,是全年政治生活的重中之重。為做好這幾項工作,我局成立了專門領導小組,抽調政治強、水平高的同志組建具體工作機構,印發工作方案,確保了各項活動開展的有聲有色、富有成效。
一是深刻領會“三嚴三實”教育的深遠意義。4月29日,我局舉辦專題黨課,局黨組書記從多個層面闡明了開展“三嚴三實”教育的極端重要性,深刻分析了全局工作中存在的問題和差距,并對下一步工作提出了具體要求。
二是牢固樹立全心全意服務群眾的大局思想。我局以高度的政治責任感和使命感,深入開展“結親連心”活動,迅速與所包社區的群眾進行對接,按照“所有聯系戶全覆蓋、重點聯系戶無遺漏”的原則,通過面對面交流、電話溝通聯系等方式,聽民意、排民憂、解民怨,切實做到想群眾之所想,急群眾之所急,為群眾辦實事。
三是下大力氣解決不作為、亂作為等突出問題。依照市委、區委的統一部署,本著以問題為導向,教育懲處并重,標本兼治的原則,利用兩個月的時間,在全局開展“不作為、亂作為、貪腐謀私和執法不公”突出問題的深刻查擺和教育整改活動。為此,我們成立了領導小組,制定了工作方案,明確了任務重點,力求通過這次活動,開創“主動作為、廉而又勤,干在實處、奮勇爭先”的良好局面。
(二)不斷強化制度保障,切實抓好黨風廉政建設
根據區委的統一部署,區紀委第五巡查組于4月8日至28日,對我局進行了嚴肅、認真、細致的巡查。依照巡查中發現的問題和不足,局黨組研究制定了《整改工作方案》,拿出了切實可行的整改措施,使我局的黨風廉政建設工作邁上了新臺階。
首先是抓好學習教育。局黨組率先垂范,建立完善政治理論學習制度,帶領全局黨員干部深刻領會中央領導同志的一系列重要講話精神,重點學習新頒布的《中國共產黨廉潔自律準則》和《中國共產黨紀律處分條例》,切實提高了思想認識,真正筑牢了黨員干部反腐倡廉的思想防線。
其次是抓好責任落實。局黨組堅持定期召開會議,專題研究部署黨風廉政建設工作。狠抓“一崗雙責”的執行和落實,明確班子成員要業務、黨建、廉政一手抓,在全局形成了“一把手負總責、分管領導各負其責、誰主管誰負責”的工作格局,有效確保了黨風廉政建設工作真正落到實處。
第三是抓好“三重一大”事項。嚴格規范“三重一大”事項的決策程序,形成了運轉有序、行之有效的工作運行體系。10月12日,局黨組經過充分醞釀,對部分科室、中隊人員的工作崗位和職務進行了調整,以文件的形式向全局公布調整決定,并依據相關程序,向區紀委、區委組織部進行了匯報和備案。為進一步端正工作態度,嚴肅工作紀律,促進舉報案件的查處工作,設立了督察室,充分發揮巡查督查機制,有力地糾正了工作中的問題和不足,為建設一支作風優良、素質過硬、業務精湛的文化執法隊伍提供了有力保障。
第四是抓好制度建設。以文件的形式,制定下發了20xx年度《黨風廉政建設工作主要任務》《黨風廉政建設工作任務分解方案》和《黨風廉政建設和反腐敗工作計劃》。結合本職工作,健全完善了行政審批承接、事中事后監督、自由裁量權標準、案卷評查、行政執法責任制等一系列制度和方案。
(三)服務與監管并重,切實加強文化市場管理執法工作
結合文化市場不同經營門類的不同特點,采取行之有效的服務和監管方式,以良好的精神面貌和工作狀態,促進了文化市場持續健康有序發展。
1.以推廣網吧轉型升級經驗為重點,規范互聯網上網服務行業經營秩序。今年1月份,區委、區政府有關領導對我區網吧轉型升級工作進行了深入調研,在全市文化執法局長會議上,市局重點介紹了區的創新做法。4月2日,在召開的全省文化市場管理暨互聯網上網服務行業轉型升級現場會上,我區的經驗得到省文化廳領導的一致認可。截至目前,我們共接待省內外文化執法系統組織的參觀學習十余次,樹立了區文化市場的良好形象。
為進一步做好互聯網上網服務行業的監督和規范,我們切實加大了監管力度,共檢查網吧2200余家次,受理群眾舉報150余起;查辦接納未成年人案件106起,向有關部門函告“黑網吧”13處。
2.以合理規劃文化市場布局為重點,大力凈化出版市場環境。一是認真做好承接事項的落地工作。根據上級關于深化行政審批制度改革和轉變政府職能的部署要求,我們成立了行政審批工作領導小組,研究制定了《做好省市下放行政審批項目承接工作的實施意見》,認真做好相關科室、人員的培訓和銜接工作,確保即接即辦,提高工作效率,規范審批流程,真正將“便民、服務、高效”原則落在實處。二是重點做好業務的銜接工作。出版物印刷和出版物二級批發等行業審批、監管權限的下放,大大增加了我們工作壓力和難度。為切實做好這項工作,我們召集相關行業主要負責人進行座談,向他們介紹了全區文化市場執法管理工作的方法、措施和取得的成效,勉力他們繼續發揮行業帶頭作用,促進文化市場的繁榮發展。三是合理規劃文化市場布局。通過走訪調研,找出文化經營單位分布薄弱的區域,向有關申辦的企業和個人著重推薦,引導文化事業在我區均衡發展。四是堅持不懈的開展“掃黃打非”斗爭。組織開展“固邊”、“秋風”、“凈網”、“清源”等專項治理行動,取締非法印刷企業63家,多部門聯合查辦國家督辦案件2起,查封大量非法印刷品。以打擊政治性有害出版物為重點,全年查繳侵權盜版出版物6萬余本,非法音像制品2萬余張;取締游商攤點75處、非法期刊編輯部7處。
2.以建立廣電領域長效工作機制為重點,嚴防非法境外網絡電視接收設備流入我區。日前,全市召開了嚴厲打擊非法境外網絡電視接收設備專項行動工作會議,區政府分管領導到會并做了表態發言。作為這項工作的主要執法力量,我們在區委、區政府的領導下,聯合有關職能部門,加強督導促進,形成各部門各司其職、相互配合、齊抓共管的工作格局,建立防控非法境外網絡電視接收設備的長效工作機制。
3.以服務農民群眾為重點,深入整治農村文化市場。為確保農民群眾暢享文化發展成果,推廣健康文明的文化休閑方式,我們抓住節假日和集會、廟會等有利時機,強化農村演出市場的管理,有力打擊了非法演出的“大篷車”,防止了淫穢色情和低俗文化垃圾在農村的蔓延。同時,做好網吧、ktv等場所違規接納未成年人現象的管理,下大力氣打擊非法出版物。截止10月末,全區農村文化市場共取締游商攤點33處,查繳盜版圖書3000余本,光盤20xx余張,進一步夯實了農村文化市場基礎。
(四)切實抓細抓小,確保順利通過國家衛生城、文明城復審
1.大力推進文化經營場所的工作規范化。著力突出網吧、ktv等重點、敏感行業,督促其徹底打掃衛生、清潔環境,配齊紫外線燈等消毒殺菌設備,設立獨立吸煙室,增設了吸煙勸阻員,制作了統一的袖章,并在經營場所的醒目位置張貼禁煙標識。
2.加大督查力度,全面鞏固衛生成果。不斷加強對文化經營單位的巡查力度,發現問題立即約談經營場所的主要負責人,責令其限期整改。堅決落實末位淘汰制,對不重視創建工作,整改不及時、不到位的,立即采取措施,停業整頓,決不姑息遷就。認真做好宣傳工作,強化全區文化市場整治,對網吧、ktv等場所違規接納未成年人、沿街散發非法醫療雜志等嚴重違規經營行為進行了嚴厲整頓,規范了全區文化市場秩序。
3.緊密配合社區開展工作,努力搞好網格衛生。將局機關科室和稽查大隊各中隊進行了合理搭配,分成六個衛生清掃小組,輪流值日,確保每天都有人員到所包路段打掃衛生。同時還要求大家利用打掃衛生的時機,努力做好周邊居民百姓的宣傳引導工作,講解改善環境的重要性,形成了全民積極參與創衛、創城的良好氛圍內。
(五)牢固樹立安全生產觀念,努力維護全區文化市場的平安穩定
堅持把安全生產放在首位,同全區文化經營單位簽訂了《20xx年度守法經營和安全生產責任書》和《20xx年度安全生產目標責任書》,進一步夯實了責任目標。及時調整充實了局安全生產工作領導小組成員,明確了職責分工,將工作責任分解到人。根據上級的要求和部署,組織開展了文化市場安全生產百日集中整治行動和安全生產大檢查及打非治違專項行動。依照安委會分工,對半城鎮的安全生產工作進行了認真督導。一年來,我局共檢查文化經營單位20xx余家次,發現并糾正安全隱患及不足800余處,實現了文化市場領域安全生產零事故的目標,筑牢了安全生產的防火墻。
(六)提高思想認識,切實抓好“三引一促”工作
4月份,我局召開“三引一促”工作動員會,傳達了市、區的有關要求,進一步統一了思想。局領導干部帶頭分解目標任務,充分發揮主觀能動性,積極促進文化產業發展。借力網吧轉型升級,加大宣傳力度,向前來參觀學習的客人介紹文化優勢,吸引部分意向資金到我區投資文化產業,提升和壯大我去文化市場的檔次及規模。
三、20xx年工作重點
1.繼續扎實開展“三嚴三實”專題教育活動,認真做好與人民群眾結親連心工作,建立健全長效工作機制,深化作風整治,從具體事情抓起,集中力量解決實際問題,讓群眾真正得到實惠。
2.大力做好上級下放行政審批權限的承接工作,進一步強化業務培訓,提高執法人員的工作能力和技能,確保全區文化市場的繁榮發展和健康穩定。
3.全力推動網吧轉型升級工作,鼓勵網吧行業的兼并重組,促進網吧事業進一步做大做強,形成特色。
4.下大力氣規范文化市場經營環境,打擊違法違規和侵權盜版經營行為,營造健康、文明、和諧、向上的社會文化氛圍。
5.增強同文化經營單位的溝通和交流,合理利用有效資源,通過組織培訓會、座談會等形式,向文化從業人員輸送先進的經營管理理念,提高企業管理技能,推動文化經營單位走規范化、現代化經營的新路子。
6.加強對國家法律法規的研究,依法拓展文化執法管理范圍,進一步掃除文化市場的監管盲區,營造全區文明、和諧的社會文化環境。
市場工作計劃篇七
又一年過去了,時間總是在悄無聲息中流逝。真的很感謝公司給我提供磨練自己的機會,更感謝公司對我的栽培!新的一年馬上就要開始了,現在我將這即將過去的一年中工作上面的心得體會作一個匯報。
一、在這一年里,我只做了20萬左右的業績,遠遠沒有達到當初所指定的目標金額,我很慚愧!
二、在這一年里,只積累了二十多家優質客戶,但是成交量還很低,客戶數量還是太少,每天的拜訪工作還不夠扎實。
三、在專業知識方面有了更進一步的提升,熟悉了體檢的整個流程,工作中也積累了一些經驗,只是在業務洽談過程中的一些技巧方面,還存在很大的欠缺。
四、在公司領導的幫助下,學到了如何開發客戶,管理客戶,不管是在市場方面還是個人能力方面都有所提升。
一、明年我的銷售目標是:60萬。
二、扎扎實實的做好客戶公關,維護好客戶關系,提高客戶轉化率,做好每天的新增客戶拜訪工作,保證每天增加一家有效客戶,做好客戶管理工作。
三、平時多看書,多看新聞時報,好好學習總結客戶公關技巧,提高自己的成功率。
四、做好每天每周每月的工作結,從中發現自己的不足,及時進行修正,做好工作中的每個細節,從而獲得客戶的認可。
五、時時以空杯的心態學習專業知識及產品,讓自己更專業,方能給客戶提供更好的服務。
市場工作計劃篇八
“優化管理,穩步發展。”
(一)完善售后團隊建設。擁有堅實的團隊,才能夠更好的面對客戶帶來的各種需要處理的問題, 明確各部門工作職責,消除管理職責的模糊概念,明確劃分各部,各崗位的應盡的職責,服務于整體。 (二)加強售后服務流程日常管理。服務流程是售后服務重要的一項內容,關系我們的業務水平以及客戶滿意度和4s店對外專業度,整體上應該要去嚴格執行流程,把按照流程作為一種行為習慣,高標準,高要去,用行為去改變售后服務方式,爭取改變一個新的面貌。對于車間維修作業,除了技術之外要注重與前臺工作人員的溝通,尤其注意維修之前,維修過程中,維修完工之后三個階段主要問題的溝通,把問題具體化,把故障清晰化。
前臺人員交流或者知識講座,針對常見問題,各個攻破,一方面熟練了員工的業務能力,而來促進內部的合作和交流,讓我們的內部溝通更加順暢。對于車間技術人員,通過培訓,日常集體學習,探討提高分析問題解決問題的能力,關系到我們4s店整體的對外技術形象,汽車技術的不斷提高和更新,逆水行舟不進則退,要有一種與時俱進的精神。
(四)著重車間細節問題的監督和管理。好的團隊離不開有效的監督和管理,尤其是監督前臺和維修車間的工作環節,保證和實現服務站“6s”的工作要求,注重協調工作中可能出現的情形,如維修挑單,洗車清潔不夠,工作人員不配合等,嚴懲分明,敢于獎懲,維護服務秩序和管理規范。對團隊的建設注重公平,公正,公開的原則,堅持團隊利益最大化,保障個人利益最大化,實行考核和激勵相結合的制度,努力營造濃厚的工作氛圍,提升部門的凝聚力和整體戰斗力。 (五)促進與集團或其它企業部門的合作。以更加開放的胸襟,以營利為宗旨,服務于整體大局,爭取集團企業間的協作,尤其是在客戶索賠,備件方面同其他兄弟同行企業進行資源共享,促進良性競爭,此外加強對外交流,擴大保險方面業績的`提升,打開市場,合理利用浪費,服務于企業整體戰斗力。
2、產值計劃 (一)營業指標。
2、實現客戶滿意度csi全年至少93%以上、 3、基盤客戶數1500人。
6、開展風行汽車講堂不少于四次。 7、保修索賠通過率不小于95%、
8、關于有針對性專業技術問題的學習講座不少于兩次。
9、年度純正配件采購不少于80萬,基本庫存達到標準要求。 配件營銷指標達到萬。
10、精品銷售達到30萬以上,基本精品配件庫存達到10萬以上。
(二)管理指標。
1) 主要為加強各部門培訓工作。除了各部門自行開展的培訓工作,
部門之間可以交叉提供基礎性內部培訓工作,有利于部門間的溝通和協作。如配件或者車間可向前臺人員一起交流配件或者汽車維修方面的常見的技術問題,或者交流工作中出現的各種問題,其中前臺接車人員業務技巧培訓不少于四次。專業技術基礎知識培訓不少于2次,車間維修技術培訓不少于6次全年,對于疑難技術問題的探討學習總結性活動不少于3次。
2) 開展部門內部活動不少于三次,通過集體活動,增強部門活力,
提升集體凝聚力。
3) 提出內部激勵措施用于業績,客戶滿意度,員工關懷方面的提升。
市場工作計劃篇九
一、帶領本公司共同努力超額完成公司下達的各項任務。
二、加強基礎管理,強化量化考核指標。
1、對各項工作均事先予以量化,獎罰分明,使一切均有章可循,有章可查,分季度考核結合年終考核,業績的好壞直接與獎金掛鉤,做到獎罰分明。
2、堅決杜絕老好人思想,加大跟蹤力度,強化監督職能,及時記錄,適時引導,定期檢查,避免一陣風。做到善始善終,杜絕虎頭蛇尾現象發生。
三、對各項工作分工明確,各區域市場掛牌承包。
1、改變少數人硬性分派的做法,使員工共同參與制定相應的實施方案,擇優選用。
2、明確各自的責、權、利,定期考核與年終考核相結合,并與同期收入、年終獎金相結合,對成績優異者給予獎勵,不能按計劃完成的與同比例的收入,每下降一個百分點,減少同期收入。
四、建立市場網絡,規范客戶管理,加大市場開發力度。
1、理順整頓治理現有資源,對客戶、市場按升值潛力分為a、b、c三類市場,對潛力大、上升強勁的市場予以重點開發、維護、宣傳。
2、對一些需更換客戶的網絡先培養其他替換客戶,經一段時間的扶持,不與公司發展相匹配的客戶,則予以更換。
3、除傳統的農資、供銷、農業局的網絡開發、維護外,同時重點開發糧油、郵政等農化網絡。
4、強化駐點服務開發工作,依據市場情況分設一個辦事處,強化市場的開發服務功能。
5、網絡的建設要以終端建設為基礎,掌握市場已有資源,促使市場占有率提升。
6、春節前應重點對魯西北市場的開發與推廣,改變公司春季淡的被動局面。
7、對市場各級客戶均分類建檔,并定期跟蹤監督,及時調整,增加回訪客戶頻率,增加相互了解,解決實際的困難,增加客戶赤誠度。
五、強化溝通機制,加速市場信息的收集與轉化。
1、收集真實的市場信息,建立檔案制度,重點對各區域的種植結構、用肥習慣及其他品牌的優勢、宣傳方案等對比找出差距,找出如何整改的信息方案。
2、制訂定期的溝通機制,并建立有效的獎罰制度。
3、多與終端客戶聯系,了解一線資料。
六、加強學習,搞好團隊建設。
1、除主動參與公司的各種培訓外,重點要加強事后的總結與運用。
2、每次出發人員回來,要及時召集相關內部人員共同分享市場成功經驗,分析總結遇到的疑難問題,共同探討,相互促進,共同進步。
3、主動與業務人員溝通交流,變聽匯報式交流為主動談話式交流,對發現問題應及時解決,從中發現人員的長處與缺點,以便合理安排工作,為其搭建合理的舞臺,充分發揮個人的才能,加強團隊的凝聚力。
七、強化服務認識,提高服務質量。
1、成立業務投訴電話,對由于業務人員自身問題造成的業務投訴,視情節予以一定的處分,并及時解決客戶的投訴,增加其贊譽度。
2、結合駐點服務工作的開展,整合自身市場的信息及技術資源優勢,幫助客戶理順、完善開發新的營銷方案與實施及二級網絡的建設。
3、對重點市場做到電視有影,廣播有聲,報紙有形,學者參與不遺余力的宣傳公司產品,提升品牌形象。
4、取消專車制度為市場專車制,對業務車輛統一調度,形成地面范圍化宣傳,配合學者及當地經銷商服務于終端客戶,增加其贊譽度。
八、加大新客戶,新產品的開發力度.
1、全年出發不低于240天。
2、世界唯一不變的是在變,只有不斷的推陳出新才能跟上市場發展的需求只有不斷開發新客戶才能更加完善銷售網絡,提高市場占有率,并制定最低客戶數量,少則罰,多則獎。
3、通過細致的調研及時開發適銷對路的新產品,并實行誰開發誰受益的獎勵機制.獎勵業務人員的參與性與時效性。
九、費用的控制
1、增設專門統一的內勤人員,增加賬目透明度,定期公布各種業務費用數據。
2、對各種專項費用的投放應遵照雙贏原則,事先與客戶共同對市場加以分析,預測投放的效果,并提出書面建議和協議。事中加大監督事后加以落實評比,如與事先預算相差較大,則由當事人自行解決,或不予以報銷。
3、對日常招待費用嚴格按審批制度,對客戶招待等其他費用弄虛作假、少花多報者一經查實當次費用不予報銷并處兩倍以上罰款。
4、對出發的各種費用、票據、出發時間、路線、當地拜訪客戶的市場資料相結合,如不符不予以報銷。
十、及時處理好市場突發事件做好各職能部門的工作,制造優良的經營氣氛。
以上是我xx年的工作計劃,雖不完善但是我會在工作中不斷的尋找最佳的方法;我將帶領我的伙伴們團結一致,努力拼搏,超越自我樹立必勝的信心,全力投入二次創業的潮流中,為二次創業實現努力工作。