計劃是一種靈活性和適應性的工具，也是一種組織和管理的工具。計劃怎么寫才能發揮它最大的作用呢？下面是小編帶來的優秀計劃范文，希望大家能夠喜歡!
明年工作計劃總結篇一
在縣委縣政府的正確領導下，在財政局的大力支持下，根據本部門職能的要求，認真履行職責，扎實開展工作，切實維護國有資產的安全，防止國有資產流失，努力確保國有資產的保值、增值。現將20xx年工作開展的情況總結如下：
（一）行政事業單位資產管理
根據《行政單位國有資產配置標準》，行政事業單位資產配置堅持從嚴控制、合理配置的原則，嚴格執行新的資產配置標準，在充分考慮預算單位存量資產配置情況的基礎上，根據配置標準進行審批。同時要求各單位購置資產后，做好固定資產登記和日常管理工作，并會同會計管理中心做好賬務處理，每項資產的管理要責任到資產使用人或資產使用崗室。截止20xx年12月31日，共受理資產配置意見xx筆，資產處置意見xx筆。
（二）固定資產清查工作
為加強行政事業單位國有資產監督管理，提高資產使用效率，保證行政事業單位國有資產的安全、完善、合理配置及有效利用，更好的做好我縣固定資產清查工作，保證行政事業單位固定資產清查工作的實施質量，在20xx年全縣固定資產清查工作的基礎上，20xx年xx月xx日開展了全縣第二次固定資產清查會議，對我縣固定資產的存量進行最后的匯總工作進行工作安排。
此次固定資產清查工作的行政事業單位和國有企業共有xxx家，其中行政事業單位xxx家，國有企業xxx家，所有單位通過固定資產自查，摸清了家底。
（三）企業國有資產監管工作情況
按時按質完成國有企業資產統計報表的編制、審核和報送工作，并認真做好監管企業的月財務快報工作，以及報送的有關數據和文件，通過定期統計縣級監管企業的資產信息，進一步加強了對國企的動態監管。
（四）其他事項
截止20xx年12月31日，承辦縣委、縣政府和各單位交辦的事項共xxx個，其中信訪件xxx個。
（一）將繼續完善《行政事業單位國有資產管理信息系統》登記工作，履行好職責，根據固定資產配置標準，對行政事業單位的國有資產進行配置和規范管理，提高國有資產的利用效率，防止國有資產流失。
（二）加強對各行政事業單位的國有資產的監管工作，做好固定資產清查工作后的登記和資產處置工作。
（三）進一步加強對融資平臺的監管工作，規范管理其債務，防范政府債務風險，建立管理監督機制。
（四）做好國有資本經營收益工作，運營國有資本，使國有資產保值升值。
（五）將繼續貫徹落實縣委縣政府關于國有資產管理的一系列方針政策，承辦各行政事業單位交辦的相關國有資產事項工作，統一思想、密切配合，完成好各項工作任務。
明年工作計劃總結篇二
首先要申明一點：工作計劃不是寫出來的，而是做出來的。計劃的內容遠比形式來的重要。我們拒絕華麗的詞藻，歡迎實實在在的內容。簡單、清楚、可操作是工作計劃要達到的基本要求。
如何才能做出一分良好的工作呢?總結當時會議上大家的發言和后來的一些說話，主要是要做到寫出工作計劃的四個要素。
工作計劃的四大要素：
(1)工作內容(做什么：what)
(2)工作方法(怎么做：how)
(3)工作分工(誰來做：who)
(4)工作進度(什么做完：when)
缺少其中任何一個要素，那么這個工作計劃就是不完整的、不可操作的，不可檢查的的。最后就會走入形式主義，陷入"為了寫計劃而寫計劃，喪失寫計劃的目的"。在企業里難免就會出現"沒什么必要寫計劃的聲音"，我們改變自己的努力就可能會走入失敗。
以下是為您提供的一篇關于明年的工作計劃范文。
明年工作計劃總結篇三
20**年行政工作小結及明年工作計劃
回顧20**年，是集團公司加快結構調整、深化改革、追求卓越、推動產業升級及可持續發展的的關鍵之年。一年來，在集團公司總經理室和黨委的正確領導和親切關懷下，我們以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入實踐科學發展觀，認真貫徹黨的十七屆五中、六中全會會議精神，緊緊圍繞企業發展的大局，牢牢把握發展這個主旋律，不斷解放思想，開拓創新，搶抓機遇，加快發展，企業經濟迅速回升，內部管理不斷加強，增收節支取得新的成效。今年在全體干群奮發努力下，我們以全面完成集團公司下達的各項指標為目標，以弘揚企業文化和全面質量管理為抓手，即將取得保持連續八年圓滿地完成集團公司下達各項經濟指標較好業績，從而推動了集團經濟又快又好地發展。現將我分公司20**年工作小結及明年工作計劃匯報如下：
20**年工作小結
一、主要經濟指標全面完成企業經濟平穩快速發展
20**年是***分公司內部獨立核算、經濟效益獨立考核的第八年，我們堅持班子成員緊密配合、齊抓共管，緊緊圍繞以經濟建設為中心，以爭先創優促發展為動力，不斷提高管理與服務質量，激勵干部職工時刻牢記肩上所擔負的責任，充分調動員工的工作積極性，以確保完成全年經濟指標為目標。今年年初，集團公司下達任務目標后，班子成員深感壓力重大，重新細化分解了各項經濟指標，做到人人頭上有指標，個個肩上有重擔，按集團公司計劃目標和序時進度及早安排，明確提出了力爭超額完成全年任務的奮斗目標，為集團公司全年目標任務的完成夯下堅實的基礎。全年實現營收****萬元，完成利潤***萬元，應收帳款100﹪完成。
1、20**年，我司通信業務與****進行對接后，范圍擴大，業務量增加，由原來的品種單一，逐步走向多元化發展。今年我們繼續開展“誠信、優質、服務”創爭活動，主動走向市場，走進用戶，贏得了用戶的信任、支持和贊譽，為今后發展提供了較好的基礎。一年來，我們完成勞務收入***萬元。
2、進一步整團公司內部的廣告媒體資源，大力發展優化廣告業務，做大做強廣告業務，經過我司廣大干群的共同努力，廣告業務連連攀升，但由于今年受創建衛生文明城市的影響，拆除*塊廣告牌，直接影響收入及效益***萬元后，實現廣告收入***萬元。隨著廣告業務逐步深入和廣告能力的逐步提高，我們將自我加壓，深挖潛力，相信我司的廣告業務必定會以一個嶄新的姿態出現在人們面前。
3、充分發揮水電維修、工程施工管理方面的人才優勢，逐步改變過去被動式和無償的服務，把維修和施工管理推向市場，積極主動地與集團公司相關部門和各兄弟單位多方聯系，爭取到全公司的維修和工程施工項目，實現收入***萬元，在完全消化內部市場的同時既為集團公司節約了工程和維修費用，又鍛煉了隊伍，積累了不少豐富的經驗，為逐步面向社會、開拓外部市場、在激烈的市場競爭中占有一席之地打下了基礎。
4、整合企業資源，發展汽車租賃產業。集團公司擁有豐富的公務車資源，由于過去管理分散、勞逸不均，用車規定執行不嚴，常常發生該用車時無車用，不該用車時跑得歡的現象，造成巨大的資源浪費。自我司成立了汽車內部租賃市場以來，已逐步探求出一套公務用車的管理辦法，改變了過去混亂的現象，實現統一管理、統一調配，并采用貨幣化形式使用公務車，實現了資源優化配置，通過加大對油耗的考核力度及油料科學管理，將成本大幅下降，經統計全年共獲得收入****萬元。
5、保潔行業對**分公司來說仍是一個嶄新的課題，從20**年開始接管**市場保潔工作以來，我們不斷在探索中求發展，至20**年我們先后又接管了集團公司、***和***的保潔工作，今年又接管了**，保潔規模逐步擴大。對此，保潔班組開展了一系列聯系實際、貼近本職的崗位練兵活動，并提出了“團結奉獻、創優爭先、保潔服務、我是一流”的班組精神；每天堅持現場召開班前、班后會，大聲背誦班組精神；對**保潔工作提出了“窗透明、地如鏡、椅干凈、無死角”十二字要求和“四勤”操作法（眼勤、腿勤、手勤、嘴勤）；每月評選一次保潔服務明星，公布上墻，使大家學有榜樣，趕有目標。保潔收入由20**年的***萬元增加到20**年的***萬元。我們相信，通過公司內部保潔工作的鍛煉，為今后保潔工作的發展打下了良好的基礎，并逐步在**的保潔市場上占有一席之地。
6、其它方面：一年共結算花木、房租等**萬元。
二、狠抓安全不放松重視基礎求發展
安全工作無小事，責任重于泰山。今年，我司在集團公司安全部門的領導下，緊緊圍繞生產經營目標，充分調動全體員工的積極性和主動性，精心組織，牢固樹立“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，全面落實安全責任制，深入開展安全檢查和隱患整改工作，進一步完善安全管理規章制度，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想、深入實踐科學發展觀，以及黨中央、國務院關于安全生產工作的方針、政策為指導，以全面貫徹落實《江蘇省安全生產條例》、國家《安全生產法》和國務院《關于進一步加強企業安全生產工作的通知》為主線，樹立“以人為本、安全第一”的理念，營造濃厚的“關愛生命、關注安全”的輿論氛圍，加大安全法制宣傳力度。通過開展“春運”、“安全生產月”、“夏季安全百日賽”、“三項行動”、“三項建設”等活動，進一步提高員工的安全意識和安全文化素養，職工隊伍思想穩定，各項生產工作安全有序，為公司生產經營的穩定和發展創造了一個良好的環境。
1、為確保我司安全生產工作的順利進行，根據集團公司相關文件精神的要求，我司成立了以***為組長，***、***為副組長的安全領導小組，把安全工作列入工作的議事日程，做到與黨政事務管理工作同時抓，做到有領導、有評比、有總結、有整改；做到人員落實、制度落實、機構落實、責任落實、經費落實。并多次在各種會議上，多次指出：安全生產工作要年年講、月月講、日日講、時時講，百講不厭；要年年抓、月月抓、日日抓、時時抓，常抓不懈；安全永遠是第一位的，任何時候都要重視安全生產，不能麻痹大意、不能掉以輕心、不能有絲毫地放松，安全生產關系到我司的全局。只有在安全生產的前提下，公司才能獲得長足的發展，也只有在保證安全的前提下，才能成就公司未來的宏偉事業。
2、我們充分認識到新形勢下創安工作的重要性、緊迫性，認真組織全體職工學習有關安全文件，增強創安意識，認真貫徹執行黨和政府關于安全和內保工作的政策法規教育。以深入學習貫徹胡錦濤總書記和溫家寶總理關于安全生產的重要講話為主線；以學習貫徹執行《江蘇省道路交通安全條例》、《江蘇省安全生產條例》和集團公司編制的《安全生產標準化管理手冊》為切入點，堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全生產方針，全面落實科學發展觀，廣泛深入開展安全生產“隱患治理年”工作，進一步完善安全生產理論，大力推進安全文化建設，不斷強化全體員工安全意識，樹立以人為本、與時俱進、不斷創新的理念，建立持續改進安全生產長效管理機制，小組成員明確了工作職責，做到既明確分工，又通力協作，形成齊抓共管共同把關的良好局面，全力鑄造和諧、穩定、協調、可持續發展的優良環境，更加扎實有效地推進我司安全生產工作平穩有序地開展，為集團公司“三個文明”建設保駕護航多作貢獻。
3、通過今年發生的重特大安全事故進行深刻反思，舉一反三，并利用豐富多彩、形式多樣的安全活動讓大家談認識談體會，真正吸取經驗和教訓，借鑒我司和各兄弟公司安全生產工作的經驗，不斷加以總結、加以提高，發動全體職工積極投入到創安活動中來，把安全工作滲透到工作的各個環節和各種崗位中去，讓大家真切感受到“安全就在我身邊”，完成“要我安全”到“我要安全”，最終到“我會安全”的質的轉變。
三、進一步加強精神文明建設深化文明創建與構建和諧穩定的發展環境
1、我司始終堅持“兩手抓，兩手都要硬”的方針，緊緊圍繞經濟建設這個中心，形成了人和風正、心齊力足的良好局面。在集中精力抓好企業生產發展的同時，認真落實中央、省、市關于反腐倡廉的一系列重要精神，采取自評與互評相結合的辦法，增強了黨員干部工作廉潔自律和廉政勤政的自覺性。2、今年以來，我司結合自身特點，認真組織開展了以創優爭先為重點的系列活動，通過活動的開展，工作目標更加明確，工作有的放矢，效果更加明顯。一是開展創爭活動，把創“四好”領導班子為目標，不斷加強干部隊伍建設。班子成員堅持自身學習、團結協作，整體功能得到較好發揮。尤其在面臨困難時，大家心往一處想，勁往一處使，確保了各項工作平穩順利開展。二是以“雙創”活動為抓手，提升基層黨組織建設。支部在認真落實各項要求的同時，加強對活動的組織領導和措施落實，力爭在活動形式上有創新、活動內容上不斷豐富、活動效果上有突破。三是全面貫徹落實黨的十七大和十七屆五中全會精神，深入開展反腐倡廉，我們積極參加集團公司以廉政促發展、以廉政求穩定為主題的黑板報，營造“以廉為榮，以貪為恥”的良好氛圍。領導班子成員召開了兩次民主生活會，通過批評與自我批評，找出不足，增強了團結，提高了信心。
3、今年來，我司針對集團公司關于深入開展“滿意在**、滿意在**”的活動精神，及時對全體干部職工進行了廣泛宣傳和發動，明確以“滿意在**、滿意在**、滿意在**”活動為核心，成立了領導小組，千方百計為職工辦實事、做好事、解難事，得到了職工的一致擁護。繼續開展為困難職工送溫暖、獻愛心活動，努力為困難職工排憂解難，把組織的溫暖送到千家萬戶。
4、以創建全國文明城市為契機，大力開展文明創建活動。為貫徹落實集團公司黨委關于迎接20**年將**市創建成全國文明城市考核的要求，我司迅速召開全體員工大會，成立創建領導小組，大力宣揚創建工作的目的，使創建工作深入人心，進一步激發全體員工的參與熱情和自覺行為，營造了濃郁的創建氛圍。由于今年是創建全國文明城市考核的關鍵之年，內容多、任務重，情況復雜，根據集團公司的統一部署，我們制定了實施方案，特別落實****窗口保潔有領導帶隊責任，并按階段逐步實施，為**市創建全國文明城市取得成功作出了應有的貢獻。
5、為豐富職工的業余文化生活，今年組織職工節日職工撲克牌、乒乓球等比賽。通過組織各種業余文化活動，使職工在寓教于樂的過程中受到了教育，陶冶了性情，凝聚了人心，鼓舞了士氣。
四、加強推進企業文化樹造一流品牌形象
今年以來，**分公司把企業文化和追求卓越績效推進工作放到重要議事日程，通過開展系列活動，使企業文化和追求卓越績效工作進一步深入人心，成為企業的品牌受到社會各界廣泛關注。在推進企業文化和追求卓越績效過程中，我們主要做了以下工作：
1、組織員工進行卓越績效評價準則和“十大理念”及《員工文化手冊》的培訓。為使職工熟記準則和十大理念及行為規范，采取及時抽查提問、面試筆試相結合等多種形式進行督促強化記憶，使職工在較短時間內掌握了**文化的精髓。
2、繼續大唱**之歌。要求每個職工必須會唱**之歌（包括保潔工）。
3、統一企業標識和著裝。按照企業文化視覺識別系統的要求，對企業的標識全部更新，職工按要求著裝，佩戴企業標志，從而增強了職工的企業歸宿感。
4、開展系列活動。組織職工開展了企業文化知識競賽活動；“用戶滿意”優質服務季競賽活動；企業文化征文活動；廉政文化教育；職工攝影比賽；崗位練兵活動；職工趣味活動等一系列活動的舉辦，增強了職工的凝聚力。
20**年工作計劃
根據集團公司關于認真做好20**年工作計劃安排精神，我們對20**年主要經濟指標完成情況和相關經濟活動情況進行了認真的分析研究，并從本單位的實際情況出發擬將編制了20**年收入、效益計劃，為了把20**年的收入、效益指標落實到實處，確保年度目標的完成，我們又針對20**年所面臨的經濟形勢和20**年工作中存在的不足，研究制訂了以下工作計劃：
一、深入宣傳全面發動
為把全體員工的注意力、積極性調動到確保20**年工作任務完成上來。分別召開支委會領導班子會議，骨干、職工大會對20**年所面臨的形勢作一個客觀的評估，確立以人為本、安全和諧、求真務實、科學發展的工作方針，認真排查完成任務的有利因素和不利因素，尋找工作上的差距，群策群力，把排查的過程變成統一全體黨員、干部、職工思想的過程，使全力完成20**年工作任務成為每個干部職工的自覺行動。
二、精確測算統籌安排
為把20**年方針目標層層分解到每個班組、個人。在20**年經濟活動分析的基礎上，進一步選準20**年的主攻目標和努力方向，按照pdca循環的科學方法，對20**年的目標任務進行層層分解落實，做到縱向到底，橫向到邊，進一步修訂和完善經濟責任制考核辦法，績效掛鉤、嚴格考核，真正做到獎勤罰懶、獎優罰劣。
三、創新開拓科學發展
面對日益激烈的競爭形勢和寬廣的市場機遇，積極尋找適合本單位實際的發展空間。成立專門研究小組，廣泛進行社會調查和信息收集，充分整合單位現有資源，在擴展現有經營項目的基礎上，積極探索單位發展的新途徑。在發展上，把工作的著眼點、著力點，放到社會市場上去，力求把產業做大做強。
四、保證質量狠抓安全
為全面完成20**年目標任務保駕護航，我們將把質量和安全視為單位的生命，在20**年的工作中繼續認真貫徹iso質量管理標準，開展qc小組活動，在按照標準要求狠抓工作質量、服務質量、工程質量的同時，對難點問題積極組織qc小組進行質量攻關，強化質量控制點建設，不斷提高產品合格率和用戶滿意度；在安全生產方面，認真宣傳貫徹安全生產法和各項安全操作規程，認真開展全員安全生產教育，不斷提高全體職工的安全生產意識，繼續貫徹“嚴、深、細、實”的工作方法；做好安全行車、安全用電、勞動保護、防火災、防盜竊事前控制措施的落實，與相關部門負責人和責任人簽定安全生產責任制，注重生產過程的安全檢查和安全監督，消除安全隱患，把一切事故消滅在萌芽狀態，對事故苗頭按照安全事故處理“四不放過”原則進行調查、分析、整改，確保全年安全無事故。
五、厲行節約反對浪費
強化物料管理最大限度地降低生產運行成本，進一步修訂完善材料、物資采購、消耗、庫存管理辦法，建立健全各個環節約束和監督機制，強化采購環節的詢質詢價和計劃管理，深化使用環節的核查與現場管理和剩余物資的回庫工作，細化庫存物資的臺帳保管和信息反饋工作，最大限度的壓縮庫存，利用庫存。進一步加強各項經營活動的成本核算，完善民主管理和問質制度，增強各項支出的透明度和監督力度，能少花的錢一定要少花，能不花的錢一分不花。
六、誠信謙遜和諧爭光 認真抓好精神文明建設工作，一是結合本單位生產經營活動，深入細致地開展思想政治工作，認真組織黨員、干部職工開展政治學習和理論研討活動，開展“五五”普法教育和公民道德建設活動，倡導“勤立業、儉為先、謙做人、廉自立”的工作作風，努力提高全體員工的政治素質；二是積極開展業務培訓，鼓勵職工自學成才，有針對性地組織職工參觀學習和技術業務研討，積極使用新技術、新工藝，不斷提高職工的業務素質；三是積極開展爭先創優活動。有計劃、有步驟地開展爭創先進黨支部、文明單位、爭做優秀黨員、文明職工勞動競賽，努力培養崗位能手和先進模范人物；四是擁軍優屬、關心軍轉干部、關心職工生活、關注困難群眾，盡最大努力提高職工福利，倡導團結互助社會主義道德觀、勉勵職工盡可能地關愛弱勢群體；五是做好計劃生育、環境保護基本國策的宣傳落實工作，因地制宜美化、綠化辦公生產、生活環境；六是抓好職工之家建設，積極創造條件組織職工開展豐富多彩文化、體育、娛樂活動。努力打造“誠信謙遜甘為孺子牛、安全和諧爭做錦上花”的單位形象。總的來說20**年***分公司取得了可喜的成績，成績的取得，是集團公司黨委和總經理室的科學決策、周密部署的結果，是領導班子同心同德、攻堅克難的結果，更是全體干部職工堅持勵精圖治、埋頭苦干、銳意進取、辛勤工作和無私奉獻的結果，是對我們不懈努力的回報。欲窮千里目，更上一層樓，在即將到來的20**年，讓我們更要緊緊抓住發展這一要務，鼓足勇氣、堅定信心，進一步思想再解放、觀念再更新、力量再凝聚；進一步開拓新思路、開創新局面，實現新突破；進一步建一流隊伍、樹一流形象、創一流效益，以更加驕人的工作業績在新的一年中再譜光輝的篇章。
二〇**年**月**日
明年工作計劃總結篇四
銀行的各項工作基本告一段落了，在這里我只簡要的總結一下我在這一年中的工作情況。
隨著年齡的增長和各種工作經驗的增多，我對我個人在xxx工作中的要求也在不斷的提高。我所在的崗位是農行的服務窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知，朝陽支行有兩個儲蓄所是最忙的，我那里就是其中之一。每天每位同志的業務平均就要達到二三百筆。接待的顧客二百人左右，因此這樣的工作環境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按照行里的制定的各項規章制度來進行實際操作。一年中始終如一的要求自己，在我的努力下，我個人沒有發生一次責任事故。在我做好自己工作的同時，還用我多年來在儲蓄工作中的經驗來幫助其他的同志，同志們有了什么樣的問題，只要問我，我都會細心的予以解答。當我也有問題的時候，我會十分虛心的向老同志請教。對待業務技能，我心里有一條給自己規定的要求：三人行必有我師，要千方百計的把自己不會的學會。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業務素質提高。
我有渴望學習新知識的熱情，在每一次行里發展新業務的時候。只要需要有人在單位加班，我都是頭一個站出來。不論加班到幾點，我都從來沒有任何怨言。因為我知道，這也是單位領導對我個人的信任。我也會積極的利用好每一次學習新業務的機會，做好各項新業務的測試工作，不給整個支行的工作拖后腿。在這種想法下，我很好的完成了分理處交給的每一項工作。也受到了同志們的好評。
我所在的長營儲蓄所是分行級的青年文明號。就象所里賈琳同志說的：是一個互敬互愛的大家庭。常聽知道我們所情況的其他同志講，從沒見過有那個單位有我們這里這樣同志間關系如此融洽的。不論是工作上，還是生活上，同志間都象一家人一樣，從沒有一點矛盾，如果有意見也是工作上的不同，這樣的意見就意味著工作水準的不斷提高。我一直認為我這個人的先天性格決定了我非常適合在儲蓄做，因為我的脾氣非常好，而且隨著工作月歷的增加，做事也越來越學會的穩重。好脾氣對所里而言首先就意味著好的服務態度，我堅持以青年文明號的標準來要求自己。因此我工作到現在，從沒受到過一次外面顧客的投訴。在平時有顧客對我們的工作有不同看法的時候，我也能把客戶不明白的事情解釋清楚，最終使顧客滿意而歸。
xxx位于城鄉結合部，有著密集的人口。在儲蓄所的周圍還有好幾所大學與科研所。文化層次各不相同，他們每天都要為各種不同的人服務。我時刻提醒自己要從細節做起。把行里下發的各種精神與要求落實到實際工作中，細微化，平民化，生活化。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。所里經常會有外地來京的務工人員來辦理個人匯款，有的人連所需要的憑條都不會填寫，每次我都會十會細致的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時真寫。當為他們每辦理完匯款業務的時候，他們都會不斷的我表示感謝。也許有人會問。個人匯款在儲蓄所只是一項代收業務。并不能增加所里的存款額，為什么還要這么熱心的去做，我這里用xxx另處一名同志的話來解釋。“他們來北京都不容易，誰都有不會的時候，幫他們是應該的。”我認為用心來為廣大顧客服務，才是的服務。當我聽到外邊顧客對我說：你的活兒干的真快……那個胖胖的小伙子態度真不錯……農行就是好……這樣的話的時候。我心里就萬分的高興，那并不光是對我的表揚，更是對我工作的認可，更是對我工作的激勵。
新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰。明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發展。我也會向其他同志學習，取長補短，相互交流好的工和經驗，共同進步。征取更好的工作成績。
明年工作計劃總結篇五
展望未來的20xx年，我們充滿希望和期待。對于我們的醫院和外科來說，這仍然是需要穩定、鞏固、發展和擴大的關鍵一年。我們感受到一定的壓力和困難，但充滿熱情和信心。具體到外科，我們認為以下工作需要進一步加強和努力：
具體措施是進一步降低藥品費用占比，擴大服務范圍，從服務中求效益，從新技術中求效益，從醫療中求效益。外科是臨床重要科室，也是高危戰場。我們真誠地希望，在醫院領導和兄弟科室的關心、支持和指導下，明年手術可以搬入新樓，上一層樓就能進去工作。
相關部門工作人員來我部調研協調工作時，我們要熱情接待，耐心服務，悉心照顧。加強科室內部管理，及時與患者家屬溝通。對于交通創傷患者，及時與我院警醫聯系小組溝通，積極主動尋找“三無”患者家屬，盡量防止患者擅自出院造成欠款。
進一步加強與我院市場部的合作，提高社會影響力。與醫院領導協商，適當降低社會患者住院期間的費用，努力擴大患者來源，從而提升手術在全社會的影響力。
新患者入院后，科室會以名片的形式告訴患者或其家屬主管醫師、護士、科室主任、護士長的姓名和聯系電話，便于溝通。
加強人文關懷，保障醫療安全，提高患者滿意度。要求醫生護士少坐辦公室，多深入病房，向患者及家屬征求意見和要求，將可能出現的糾紛消滅在萌芽狀態。對內，我們提出要有“隨時準備和每一位患者一起上法庭”的風險意識，時刻貫徹醫療安全意識，把醫療規章制度落實到每一個環節。
該部門工作人員的專業素質和服務意識需要進一步加強。學習無止境，服務無止境。關鍵是用心去努力，用真情去做好腳下的每一件事，做好每一件事的每一個環節。鼓勵每個員工繼續深造。如果醫院和科室條件允許，建議有計劃、有步驟地選派基礎素質好的人員到上級醫院進修學習。
我們科室危重病人多，工作沒有節奏。我們經常加班，加班加點。我們部門的工作人員經常要一個人為兩個人工作。假期里我們從不休息，我們通常加班。但是我們理解醫院領導的難處，從來沒有告訴過他們累了或者要求賠償。為了促進科室的發展，提高工作人員的積極性，希望醫院領導從人員配備和分配制度上給予支持和鼓勵。
總之，我院外科仍處于發展壯大期。我院勤奮、正直、積極、無畏的領導為我們樹立了學習的榜樣，為我們提供了良好的發展環境。我們一定不辜負領導的期望，以極大的熱情和信心投入到工作中去，為我院的`發展做出力所能及的貢獻。
明年工作計劃總結篇六
今年以來，我區節能工作在區委區政府的領導下，緊緊圍繞節能降耗工作重點，按照市政府下達的《“十二五”暨20xx年節能目標責任書》要求，對照《節能和碳強度目標責任書》，制定措施，落實責任，通過一系列工作的開展，節能工作取得明顯成效。現就今年以來的節能目標完成情況以及采取的措施、重點耗能企業節能量完成情況，以及存在的困難問題和下一步工作安排作簡要匯報：
今年我區根據與市政府簽訂的《節能和碳強度目標責任書》相關內容，結合實際，認真研究，把市政府下達的“十二五”節能和碳強度排放下降目標進行細化分解，要求各鎮街園、有關部門以及重點耗能企業強化節能管理，完善工作機制，要求把節能降耗作為日常工作的重要組成部分，同時明確20xx年下降目標和節能重點工作，尤其是對區域內重點耗能企業進一步明確目標，加大考核力度，確保今年節能各項目標任務完成，為“十二五”節能目標完成奠定扎實基礎。
20xx年，全區單位gdp能耗為0.4828噸標煤，同比下降9.28%，超額完成了市里下達目標的144.21%，超額完成“十二五”節能目標序時進度達9個百分點。3戶年耗能5000噸標煤以上重點企業中鹽紅四方20xx目標要求是20000噸標煤，以產值節能量計算，與去年同期相比，節約標準煤為172888噸標煤，眾誠熱電20xx年目標要求是600噸標煤，按單耗計算實際完成節能量為6170.86噸標煤，中煙公司合肥卷煙廠20xx目標要求是240噸標煤，以產量節能量計算，與去年同期相比，節約標煤271.63噸，3戶重點能耗企業累計節約158490.49噸標煤，超額完成全年節能目標。3戶年耗能1000—5000噸標煤能耗企業累計節約826噸標煤，超額完成全年節能目標。
1、加大考核力度，強化監管措施。今年，根據能源消耗統計數據顯示結果，統一對年耗能1000—5000噸標煤以上用能企業納入考核范圍，針對企業年用能量合理下達20xx年目標任務，嚴格實行節能目標考核；對年耗能5000噸以上標煤企業加強監管，協助上級主管部門做好報表按時報送、按月掌握任務完成的序時進度情況，不定期召開節能工作會議，對節能形勢以及各級政府的節能政策及時進行傳達貫徹和學習，同時也為企業之間相互搭建學習、交流的平臺，企業節能部門負責人把好的經驗以及節能體制機制、規章制度等節能措施相互借鑒、交流;同時對企業節能工作開展情況實施監管，聽取匯報和介紹，對不足之處由區節能辦督促其加以改進。
2、進一步強化節能基礎工作。一是建立完善1000噸以上和5000噸標煤以上兩級重點耗能企業能源統計臺帳，掌握能源消費數據，分析波動原因，多層次進行監管；二是在合同能源管理方面積，極推薦中介服務公司與重點企業對接，按要求完成能源診斷，針對企業節能空間雙方開展合同洽談，目前，合肥汽車鍛件有限公司的合同能源管理項目已經實施，項目進展順利，同時將市里清潔生產方面相關優惠政策積極宣傳，對3戶年耗能5000噸標煤以上重點企業要求企業組織開展清潔生產，合肥卷煙廠的清潔生產已通過驗收；三是組織建立各層次、級別的管理機制。要求全區各鎮、街道以及產業園加強節能管理，對企業用能以及非生產用能加強監督、管理、核實，各鎮街園的首席統計員隨時對工業、商業以及服務業等各類企業能源報表進行指導，確保上報數字真實準確。重點耗能企業合肥卷煙廠進一步完善節能組織機構，每月節能工作會議廠長親自聽取匯報，把任務層層分解的任務，通過定量定性的綜合考核方式，與全廠各部門以及每位員工進行績效掛鉤；合肥眾城熱電通過加強小指標考核提高運行人員節能降耗的積極性，強化燃煤入廠及轉運的管理，減少燃煤損失。合肥汽車鍛件有限公司利用電子顯示屏的平臺，加強對節能工作的宣傳，增強了廣大職工的節能意識。四是建筑節能方面，督促區住房和城鄉建設局遵照執行《合肥市促進建筑節能發展若干規定》，并結合我區實際制定相關意見，監管全區范圍內的既有建筑裝飾工程及老舊小區改造工程的屋面工程、門窗、墻體等有關建筑，節能設計改造內容必須嚴格按照國家規范執行，必須經過正規審圖單位審圖合格后才可施工，開展我區山湖苑廉租房二期、三期工程項目節能專項檢查。五是商務、旅游領域節能方面工作，20xx年區商務局出臺《蜀山區商業服務業20xx年電力消費調控工作方案的通知》，對全區內商場、娛樂場所、賓館和飯店的電力消費提出調控要求，在商業服務業系統組織開展專項檢查，確保實現調控目標，并在35115便民信息平臺采取正面引導、正面宣傳等工作，提高全社會對節能工作的重要性、必要性和緊迫性的認識；20xx年，區旅游局在全區內星級旅游飯店，開展綠色節約用水、綠色節約燃氣、燃油、綠色節約物資工程、綠色環保工程等“綠色飯店”活動，倡導綠色消費理念和行為，提高旅游企業從業人員和旅游者對綠色環保和節能行動的認識。
3、積極做好重點耗能企業使用國家淘汰的用能設備和生產工藝工作。一是根據市節能辦要求，結合我區實際，組織對全區年綜合能耗3000噸標煤以上企業對使用國家明令淘汰的用能設備和生產工藝開展自查，合肥汽車鍛件公司年更換兩臺舊的空壓機，并按特種設備管理條例對新更換的螺桿式空壓機進行管道改造；合肥卷煙廠選用節能型設備，新建綜合能力9500kg/h制絲生產線，淘汰落后制絲生產線。二是列出重點用能企業能效對標計劃，計劃在年底之前完成重點耗能企業對標任務，目前，中鹽紅四方有限公司、華潤啤酒合肥分公司等重點用能企業的能效對標工作已經完成。
4、積極謀劃節能項目。一是實時調度節能和資源綜合利用項目，安徽省高程電子科技有限公司自主研發的用電負載不平衡智能補償降損裝置項目，該項目的三相不平衡補償系統，裝在變壓器一側，可有效的調節三相輸出電流平衡，并可以補償零線電流，以達到節能減排的功能，使變壓器平衡輸出的電流節約電損30%；合肥通用研究所超大型壓力容器輕量化設計項目，該項目以高耗材超大型壓力容器為突破口，從材料成份、結構設計、制造工藝等角度，提出關鍵控制指標和風險預防措施，實現3種超大型壓力容器輕量化，節約材料5-10%，安徽人和節能有限公司的廚房整體設備生產線項目，目前項目進展順利；二是對合肥大明電子節能科技有限公司的大功率hid智能調光電子鎮流器包裝上報安徽省工業節能工藝技術產品裝備和合同能源管理示范項目，該公司成功推介合肥政務新區、合肥經開區、肥西縣政府三區域路燈節能改造項目；三是積極開展“十城萬盞”半導體照明應用示范工程，由區科技局牽頭，制定實施方案，通過“政府主導，市場化運作”方式，計劃到20xx年完成20xx盞led照明燈安裝使用，努力打造高效節能燈使用示范場所。
5、做好有序用電用電工作。今年4月，我區提前開展夏季用電的“迎峰度夏”工作，對全區生產性企業用電開展摸底調查，結合實際出臺《蜀山區20xx年生產性企業錯避峰用電工作意見》，夏季用電高峰期間，實行錯避峰的同時，對重點企業或需要連續供電的華潤雪花啤酒、同路生物等企業積極與市電力處和供電公司協調，做好保電工作，避免因突然停電給企業生產造成損失，并與30家用電大戶簽訂《20xx年夏季有序用電協議》；11月份，根據區領導的要求，結合我區實際，制定《蜀山區20xx年迎峰度冬有序用電工作方案》，開展點控、面控等措施，要求重點工程及重點用電企業主動進行錯避峰，建立溝通報告、聯系告知、協調配合、有序用電督察等機制，在用電持續緊張的情況下，對不按要求錯避峰的行為，要求現場整改，對未按要求整改或整改不到位的，必要時采取強制措施，直至拉閘停電。
6、強化宣傳，不斷把節能工作向全社會推進。一是利用今年全國節能宣傳周為切入點，在機關、企業、街道、社區等公共場所廣泛利用橫幅、電子滾動屏、節能宣傳畫、展板等多種形式，圍繞“節能我行動低碳新生活”主題，廣泛宣傳，在全區機關、企事業單位和廣大居民中倡導低碳生活理念，不斷推進全民節能行動氣氛。三是繼續在我區機關深入開展厲行節約，反對鋪張浪費專項活動，從節約“一度電”“一張紙”“一餐飯”“一升油”開始，加強日常水電管理，加強辦公用品管理，加強公車使用管理，教育和培養全體機關工作人員養成良好的節約意識。
一是節能管理體系不健全。節能工作是一項專業性強、涉及面廣的長期性工作，目前，人員配備、專業知識、管理方式等方面還難以適應節能工作的發展需要；二是節能工作的基礎薄弱，能源統計、能耗評價等能源資源管理和節能機制尚待進一步完善，特別是在區直有關部門、鎮、街道能源統計制度不夠完善，給分解能耗指標、實行節能考核帶來一定困難。
1、完善政策措施。制定我區節能綜合性工作方案，明確20xx年以及“十二五”期間工作目標、總體要求以及工作措施，進一步優化調整產業結構，加速推動經濟社會轉型發展。
2、進一步做好重點耗能企業的監管和目標考評工作.根據能源消耗分析監測情況，重點加強對單位產品能耗處于上升的重點耗能企業監管，督促其在強化節能管理，細化內部節能考核，開展節能技術改造，使其產品單耗水平處于全國或同行業領先水平；以工業節能為突破口同時向全社會各領域、行業扎實推進，確保完成市政府下達的當年節能各項目標任務。
3、加強組織領導，加大考核力度。進一步建立健全節能考核保障機制，結合碳強度排放指標，修訂完善目標分解考核措施，動態掌握第一、二、三產業能源消費數字，確保節能和碳強度排放處于可控狀態。
4、做好本年度節能與資源綜合利用項目的督促、調度和服務。隨時了解項目的重點節能項目的投資和形象進度情況，對符合條件的項目和產品，積極申報爭取各級財政專項資金扶持，努力創造條件確保節能項目早建設、早竣工、早見效。
5、全面加強節能管理。進一步推進合同能源管理模式，加大宣傳合肥汽車鍛件有限公司實施的合同能源管理成功經驗，積極為合同能源管理雙方搭建平臺；跟蹤華潤啤酒、眾城熱電尚在洽談的清潔生產項目，根據節能服務公司能源診斷結果，了解企業節能空間，爭取使符合條件的企業完成清潔生產審核。
6、完善節能基礎性工作。進一步做好日常節能管理工作的材料收集、分類建檔等基礎性臺帳工作；舉辦一期由1000噸標煤能源統計和能源管理人員參加的業務培訓；進一步加大對節能工作的投入，利用各種媒體，把節能工作和高效節能產品進社區、進家庭、進企業活動宣傳到各社區、居民和單位，對在節能工作表現突出的予以表彰獎勵。
明年工作計劃總結篇七
1、作為和客戶后續溝通的主要渠道,客服部扮演著重要的角色.,包括客戶數據收集,服務產品監查,客戶關系的維系都是客戶服務的'工作。以“客戶為中心”為宗旨，以“客戶滿意度”為目標，努力做好客戶服務的工作;樹立精品服務形象，提高售后服務管理水平，建立專業化隊伍，將售后服務提高到一個新的高度和水平。
2、圍繞公司20xx年產銷15萬臺目標需要很好的服務支持，需要打造一支吃得了苦充滿活力的年輕化、知識化、專業化團隊，需要一套管理這個團隊的行之有效的管理制度和考核制度，要充分發揮服務人員身處市場第一線的優勢，收集行業內先進的技術信息和潛在的客戶需求信息，要及時反饋外部質量信息和多提合理化建議，要塑造良好的“窗口”形象，要牢固樹立“服務營銷”的理念。
按照工作目標的要求及最優化、可量化、可考核的原則：
1、延伸服務功能，做到售前、售中、售后、信息反饋的全方位服務。
2、縮短服務流程，避免多頭服務，實現“來電一撥就通，一通就服務到底”的一站式服務。
3、加強團隊建設，提高服務人員整體素質，全面改善服務形象。
4、根據產品銷量及分布區域，逐步增加巡回服務人員數量，縮短服務到場時間。
5、加強客戶檔案管理和利用，提高回訪頻率，堅定用戶再次購買信心。
6、認真貫徹執行公司方針，是售后工作的必須，對以往的成果要加以保持，在服務體系運作過程中發現的矛盾以公司目標為準。
7、服務體系素質建設，堅決推行服務有關管理制度，為內外部服務人員的工作建立細化的指標，除現有考核內容外，增補月度工作總結、服務過程記錄等，實施內部培訓。
1、保修期內客戶回訪率為100%。
2、服務滿意率98%以上。
3、配件出貨正確率為98%以上。
1、人員編制的完善;隨著客服工作的開展，部門人員配備需要完善。
2、完善客服內部流程，管理培訓，及相關管理制度;包括客服部主要內容的描述;客服中心員工守則;客服崗位職責;回訪制度;客戶抱怨/投訴制度的制定與實施。
1、客戶資料的管理：客戶資料要求按地區詳細登記每個客戶的完整資料，并做好日常維護工作，與銷售部保持良好溝通，對客戶地址、電話、負責人等有變更的要及時更改;配件供應廠商的信息要保證準確，以方便公司及客戶處售后工作的處理。
2、用戶信息管理：客戶反回的售后回執單，全部錄入系統，方便查找和統計、分析等。
3、產品質量信息管理：收集客戶反饋回的各種產品方面的投訴，做好分類、整理、分析工作，及時的交公司相關部門處理。
4、配件質量信息管理：售后倉庫要做好配件質量信息的反饋工作，針對重要零件如：電機、控制器、后橋、差速器、車架、前減震、輪輞焊合等做好數據監控，及時將異常信息分類、整理、分析，并報品質檢驗部以防批量事故的發生。
1、由巡回服務人員對其負責區域內維修技能不高或新開發經銷商的售后能力進行評估，現場進行技術指導或定期組織到公司進行培訓，提高維修技能，增強產品專業知識;對公司新產品、新技術要與客戶及時進行溝通并詳細講解。
2、針對售后服務做的好的客戶;引導并幫助客戶建立獨立的售后服務店，獨立解決區域內所售車輛的維修，配件更換等售后問題。
3、加強對客戶售后服務工作的監督檢查，不符合公司規定的要進行糾正指導，發現嚴重違規行為的要及時反映到客服部，根據《經銷商合同書》相關規定進行相應處分。
在服務過程中出現的客戶投訴，應及時向上級領導反映，并詳細記錄實際情況。并整理及時交于上級領導等待處理;并嚴格按照客戶投訴處理流程操作。應并協助各部門做好投訴處理，待事件處理完畢時，整理投訴單和各項處理文件歸檔備案。
隨著新技術不斷應用，產品更新換代周期縮短及客戶期望值的提高，客戶服務人員素質及戰斗力須相應提高一個臺階，對培訓工作提出了更高的要求。為此做出如下工作計劃：
1、加大培訓工作的頻次，分為定期和不定期的培訓考核;
2、注重理論與實際工作相結合的培訓，對接待客戶要注重產品基本知識和實踐操作相結合，特別是實際接待能力的考核。巡回服務人員注重操作技能、常規故障排除能力和溝通技巧方面的的培訓，提高員工的整體戰斗力。
明年工作計劃總結篇八
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20xx年，在公司的正確領導下，在各兄弟部門的支持下，我根據公司的工作精神與工作部署，結合生產部經理的崗位職責與工作實際，創新工作思路、轉變工作作風，認真踏實努力工作，較好地完成了各項生產工作任務，取得一定成績。現將20xx年工作情況具體總結如下：
一、生產任務完成情況
20xx年，我帶領生產部干部員工團結協作，齊心協力，認真努力工作，較好地完成了生產任務，生產運行正常，無生產安全事故，全年完成xx臺柴油發電機組生產任務。
二、全年采取的主要工作措施
(一)加強思想教育，提高員工凝聚力
20xx年，我切實加強對員工的思想工作，開展國情、廠情教育，培養員工的感恩心。通過開展思想教育工作，使生產部每個員工樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，提高思想政治覺悟，熱愛企業，熱愛工作崗位，做到心往一處想，勁往一處使，增強執行力，提高工作效率，確保完成公司下達的生產任務。
(二)加強設備管理，確保生產正常進行
設備是重要的生產工具，對于完成生產任務，提高柴油發電機組質量具有極其重要作用。我切實加強設備管理，一是教育員工要愛惜設備，按操作要領使用設備，精心維護設備，保持設備的完好率和正常運行。二是開展設備使用、保養輔導，利用晨會、班會等方式對員工進行輔導，使他們懂設備結構，懂設備檢查的作用及方法，懂設備的維護保養，懂設備操作規程。在工作中，使用好設備，保養好設備，穩定設備功能，確保設備正常運行，滿足生產需要。
(三)加強質量管理，確保產品質量合格
我知道我們企業技術力量比較薄弱，產品質量上不去，返工較多。所以，我作為生產部經理，特別注重質量，為此把產品質量放在工作的首位，提高每個員工質量意識，認識產品標準和質量的重要性以及對企業的影響。我從抓質量的基礎性工作做起，在生產過程中牢記“質量是生命，生產保質量”的思想，堅決杜絕質量事故。
開展質量問題“大反思、大排查、大整治”活動，制定質量問題排查整治和督促檢查方案，針對柴油發電機組的質量特點，明確質量工作責任、目標、任務、內容和監督檢查措施，落實質量排查、登記、整治、督辦、驗收等每個環節的工作要求，切實做到質量排查徹底、督促檢查到位、整治責任明確、跟蹤督辦有力。
通過這些措施，達到及時發現質量隱患，及時整治質量問題，防止出現質量事故，確保柴油發電機組質量合格，增強柴油發電機組的質量信譽，從而促進企業的發展，也給員工帶來實在的利益。
(四)加強安全生產工作，確保生產安全
20xx年，我切實加強安全生產工作，樹立“安全為了生產，生產必須安全”的思想，杜絕一切安全事故，確保生產安全。具體抓好四項工作：
一是在生產過程中，要求全體干部員工時刻保持清醒的頭腦，充分認識到安全生產的重要性，時刻保持高度的警覺性。形成“人人講安全，事事為安全，時時想安全，處處保安全”的思想氛圍，消除一切安全隱患。
二是制定和完善規章制度并確保有效執行。我制定安全生產管理制度，建立安全生產崗位責任制，做到責任到人，明確分工。把安全貫串于生產全過程，加強安全隱患排查，消除一切安全隱患。
三是加強安全培訓工作。我加強對員工的技術培訓，定期對員工進行培訓，對新工藝、新設備的操作使用以及近期柴油發電機組生產中的技術難點、安全隱患進行深入細致的分析講解，提高員工的整體技術水平，確保生產安全。
四是齊心協力，共同維護安全生產。在生產過程中，要求每個員工嚴格按照制度要求，認真排查安全隱患，做好安全生產工作，把安全時刻銘記于心，做到“不傷害自己，不傷害他人，不被他人傷害”，共同維護安全生產，促進企業發展。
(五)加強降本增效，提高企業經濟效益
20xx年，我加強能源、原材料等方面的`管理，切實提高能源利用率。教育員工要珍惜水電資源，珍惜生產材料，做到用水節約，杜絕“跑、冒、滴、漏”，不開長明燈、無人扇。對生產材料，不亂丟亂放，做到精打細算、充分利用。通過實際具體工作，樹立節約意識，為企業降本增效、提高經濟效益做出實實在在的努力與貢獻。
三、存在的不足問題
20xx年，我在取得一定成績的同時也存在一些不足，一是部分崗位員工的操作水平和理論知識不夠，管理人員的拓展思維欠缺，成本節約觀念淡薄，存在浪費和跑冒滴漏現象;二是質量意識和安全意識還不夠強，提高產品質量上措施不夠，遵守安全制度和安全操作方面有欠缺，需要繼續加強。
四、明年工作計劃
(一)堅定信心，提高產品質量
20xx年，我要堅定信心，重點抓好產品質量，認真檢查分析，找出薄弱環節，落實整改措施，加強質量管理，努力提高柴油發電機組的質量。
(二)加強培訓，提高員工綜合素質
我要加強對員工工作業務技能與安全生產知識培訓，提高員工的專業知識水平和安全生產知識，提高員工的戰斗力和工作執行力，使工作效率得到有效提高。
(三)注重安全，確保安全生產不出事故
我要進一步加強安全生產力度，加強對設備的使用、保養管理，加強安全生產制度的落實與檢查，消除一切安全隱患，力爭實現無安全事故。
(四)加強管理，繼續做好降本增效工作
我要進一步加強能源管理，加強原材料管理，樹立勤儉辦廠方針，節約水電，愛護、珍惜企業財產，繼續做好降本增效工作，為公司增加經濟效益而努力。
20xx年，我認真努力工作，雖然取得了一定的工作成績，但是與公司的要求和員工的希望相比，還是需要繼續努力和提高。今后，我要繼續加強學習，深化管理，按公司的要求，做好自己的本職工作，為公司健康持續發展做出應有的貢獻。
明年工作計劃總結篇九
09年綜合辦公室將根據公司工作實際需要，制定相應制度執行情況反饋表，并時時跟蹤，對相關制度進行修改、完善，使其更加符合公司工作實際的需要。
2020xx年公司試行績效考核以來，截止目前，取得一定成效，也從中得到一定的經驗積累。但在具體操作中，還有許多地方急需完善。20xx年，綜合辦公室將此目標列為本年度的重要工作任務之一，其目的就是通過完善績效評價體系，達到績效考核應有效果，實現績效考核的根本目的。績效考核工作的根本目的.不是為了處罰未完成工作指標和不盡職盡責的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質，建立公平的競爭機制，持續不斷地提高組織工作效率，培養員工工作的計劃性和責任心，及時查找工作中的不足并加以調整改善，從而推進企業的發展。20xx年，綜合辦公室在2020xx年績效考核工作的基礎上，著手進行公司績效評價體系的完善，并持之以恒地貫徹和運行。
企業的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各部門、項目部的綜合素質普遍有待提高，09年綜合辦公室將根據實際情況制定培訓計劃，從真正意義上為員工帶來幫助。
同時，2020xx年7月份開始的全體員工大體檢活動，在廣大員工中得到了認可，增加了員工對企業的信任及肯定。09年綜合辦公室將希望繼續為員工能爭取到此類的福利活動。
四、完善09年各類物品的采購招標工作
走向市場，了解市場行情做好采價準備，對所有采購物品要嚴把質量關，設備、工具類一定要做好售后維修保養，積極聽取相關專業人士對所購物品及采購工作所提出的良好建議意見。