我們得到了一些心得體會(huì)以后，應(yīng)該馬上記錄下來，寫一篇心得體會(huì)，這樣能夠給人努力向前的動(dòng)力。大家想知道怎么樣才能寫得一篇好的心得體會(huì)嗎？下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀心得體會(huì)范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
有關(guān)銀行員工工作心得體會(huì)簡(jiǎn)短一
您好!
因?yàn)樽约荷眢w的一些原因，不能夠繼續(xù)在銀行工作。我很舍不得離開我們__支行這個(gè)大家庭，這里的一切我都很舍不得。但身體相比于工作，還是身體更加的重要。所以在萬般無奈之下，我做出了辭職這個(gè)決定，希望領(lǐng)導(dǎo)能夠同意。
我的工作是銀行的柜員，是銀行最基礎(chǔ)但又最重要的職位，可以說，我們就是銀行的門面。一直以來，我都非常盡心盡力的工作，時(shí)刻遵守著銀行對(duì)我們柜員的要求，面對(duì)顧客要微笑，用心幫助顧客辦理業(yè)務(wù)，面對(duì)再無理的顧客也不能發(fā)脾氣。我們的支行是在一個(gè)小鎮(zhèn)上，平時(shí)的業(yè)務(wù)量雖然比不上大城市的多，但也不算少了。再加上來辦理業(yè)務(wù)的大部分人都是務(wù)農(nóng)的，年紀(jì)也比較的大了，所以視力會(huì)有些不好，也不認(rèn)識(shí)很多的字。這就更加需要我們柜員耐心的給客戶辦理業(yè)務(wù)，幫助他們成功的辦理業(yè)務(wù)。雖然我們經(jīng)常會(huì)遇到一些不講理的人，但更多的顧客都是非常的講道理的，還會(huì)跟你說謝謝，我的心里非常的開心，因?yàn)檫@是我的工作得到了認(rèn)可的表現(xiàn)。
因?yàn)槲覀兊墓ぷ餍枰恢睂?duì)著電腦，要坐一整天，所以我的腰椎和頸椎一直都有一些問題。我相信很多銀行的工作人員都會(huì)有這樣的問題，就是我們這一行的職業(yè)病。但最近我這兩個(gè)地方的問題越來越嚴(yán)重，經(jīng)常會(huì)痛，貼了膏藥，買了一些藥吃都沒有用。我之前一直都沒有把這些毛病當(dāng)回事，我覺得就是職業(yè)病。但這次實(shí)在痛得受不了了，醫(yī)生給我的建議是休養(yǎng)一段時(shí)間，看看有沒有好轉(zhuǎn)。我本來沒打算辭職的，但上班的時(shí)候痛到我根本沒有辦法安心上班。要知道，我們柜員是必須要集中精力專心工作的，因?yàn)槲覀儾荒艹霈F(xiàn)一點(diǎn)錯(cuò)誤。
為了不影響到銀行，也為了我自己的身體著想，思考了很久之后，我還是決定要辭職。我進(jìn)入銀行的時(shí)候，是想要在這里好好工作的，為支行的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。現(xiàn)在我的計(jì)劃被打亂了，但我也沒有辦法。感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事在我工作的這些年里對(duì)我的照顧。在這里工作，我非常的開心，能夠來到支行工作是我的榮幸。雖然現(xiàn)在要離開，但說不定我之后還會(huì)回來。希望領(lǐng)導(dǎo)和同事的工作越來越順利，業(yè)績更上一層樓!希望我們支行之后能夠發(fā)展的越來越好吧!
此致
敬禮!
有關(guān)銀行員工工作心得體會(huì)簡(jiǎn)短二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同事：
通過崗位競(jìng)聘，我成為了我行的大堂經(jīng)理。通過這_個(gè)多月的大堂工作，我感受頗多，現(xiàn)跟大家匯報(bào)如下：
說句實(shí)話，我剛開始擔(dān)任大堂工作，心理壓力很大，總感覺自己能力有限，擔(dān)心自己做不好。大堂經(jīng)理工作主要是要跟客戶進(jìn)行面對(duì)面的交流，答疑解惑，解決客戶糾紛等等。而我認(rèn)為，這些不是我最擅長的，但是在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的鼓勵(lì)下，特別是在我行營銷導(dǎo)入后，我逐漸克服心理障礙，懂得利用自己的優(yōu)勢(shì)，盡最大的努力完成好領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。
現(xiàn)在我已經(jīng)逐步融入到這個(gè)工作中，我的心態(tài)也有了很大的轉(zhuǎn)變。在每天的日常工作中，我不斷熟悉所有的業(yè)務(wù)，除了基本的儲(chǔ)蓄和對(duì)公業(yè)務(wù)外，還有像轉(zhuǎn)賬電話、pose機(jī)、信用卡、個(gè)人貸款等這些不在營業(yè)大廳辦理的業(yè)務(wù)，我都進(jìn)行了詳細(xì)的了解并從中總結(jié)出一些要點(diǎn)，向客戶解說，使他們對(duì)我行的業(yè)務(wù)有了一個(gè)大體的了解，并且愿意在我行辦理。而我在解答問題的過程中，也分擔(dān)了柜員的壓力，每當(dāng)這個(gè)時(shí)候我都覺得很有成就感。
同時(shí)在實(shí)踐中我也總結(jié)出銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的法寶，就是服務(wù)+細(xì)節(jié)+高效率=成功。排隊(duì)等候時(shí)間長，必然會(huì)擠走部分優(yōu)質(zhì)客戶，那就從疏導(dǎo)開始做起，并且瞅準(zhǔn)機(jī)會(huì)向一些優(yōu)質(zhì)客戶推薦辦理我行的貴賓卡，疏導(dǎo)他們到貴賓窗口辦理;對(duì)使用銀行卡辦理業(yè)務(wù)的客戶，推介我行自動(dòng)存取款一體機(jī)以及終端機(jī)辦理業(yè)務(wù);個(gè)人匯款較多的客戶，推薦其辦理網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。這些都適當(dāng)?shù)臏p輕了前臺(tái)的工作壓力。
在其他工作方面，巡視大廳內(nèi)外的衛(wèi)生狀況，保持大廳和門外整潔衛(wèi)生。另外，每天及時(shí)的分類整理企業(yè)回單，使每個(gè)企業(yè)都能及時(shí)的拿到回單。特別是對(duì)__集團(tuán)的回單，逐一按照對(duì)賬單進(jìn)行勾兌，確保回單完整無遺漏。同時(shí)，還要做好營業(yè)室主任的助手，確保營業(yè)室各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行，做好大客戶的維護(hù)與營銷。在20__年底，在大家的共同努力下，完成了1500多戶的金卡治理，成功營銷理財(cái)產(chǎn)品1750萬，較好的完成了行領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。
在這_個(gè)多月的時(shí)間，對(duì)大堂的工作雖然掌握了一些工作的方法和技巧，但仍然距離一個(gè)合格的大堂經(jīng)理還有很大的距離。在新的一年，我為自己制定更高的目標(biāo)，決定從以下幾個(gè)方面來鍛煉自己，提高自己的整體素質(zhì)。
一、業(yè)務(wù)方面。要有系統(tǒng)扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)，既要掌握主要業(yè)務(wù)知識(shí)，又要認(rèn)識(shí)較為冷門的業(yè)務(wù)知識(shí);既要有較高的政策理論水平，又要能詳細(xì)的介紹各種業(yè)務(wù)的操作流程;既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，又要及時(shí)掌握新興業(yè)務(wù)。
二、營銷方面。要學(xué)習(xí)營銷知識(shí)，掌握營銷技巧，延續(xù)營銷導(dǎo)入的學(xué)習(xí)成果，充分利用cfe系統(tǒng)，做好現(xiàn)有客戶的基礎(chǔ)維護(hù)工作，并積極開拓新的高價(jià)值客戶。
三、心理方面。大堂經(jīng)理要較強(qiáng)的外交溝通能力，語言、舉止、形體、氣質(zhì)應(yīng)富有魅力，在性格上要熱情開朗，語言上要風(fēng)趣詼諧，在處理棘手問題還要矯健變通，在業(yè)務(wù)操作上要審慎負(fù)責(zé)。
總之，感謝大家在這_個(gè)多月中對(duì)我工作的支持與幫助，以及對(duì)我不足之處的寬容與諒解。在今后的一年里，我會(huì)更加嚴(yán)格要求自己，提高自己的履職能力，是自己成為一名業(yè)務(wù)全面的大堂經(jīng)理!
此致
敬禮!
述職人：___
20_年_月_日
有關(guān)銀行員工工作心得體會(huì)簡(jiǎn)短三
20xx年，我滿懷著對(duì)金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了____支行，在那里我將釋放青春的能量，點(diǎn)燃事業(yè)的夢(mèng)想。時(shí)光飛逝，來__支行已經(jīng)一個(gè)年頭了，在這短短的一年中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無論是工作上，學(xué)習(xí)上，還是思想上都逐漸成熟起來。
在__支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會(huì)說，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺(tái)上一樣能夠干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認(rèn)真。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。作為一名農(nóng)行員工，異常是一線員工，我深切感受到自我肩負(fù)的重任。柜臺(tái)服務(wù)是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務(wù)的“禮貌窗口”，所以我每一天都以飽滿的熱情，用心服務(wù)，真誠服務(wù)，以自我進(jìn)取的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
是的，在農(nóng)行員工中，柜員是直接應(yīng)對(duì)客戶的群體，柜臺(tái)是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而應(yīng)對(duì)各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會(huì)到農(nóng)行人的真誠，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自我的崗位而自豪！為此，我要求自我做到：一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)；二是堅(jiān)持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī)；三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處；四是清醒的認(rèn)識(shí)自我、勝不驕、敗不餒。
參加工作以來，我立足本職崗位，踏實(shí)工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教，僅有這樣，才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的業(yè)績。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會(huì)到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因?yàn)樗荒芟駴_鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚(yáng)，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營銷維護(hù)，迎來送往之類的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會(huì)到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn)，奉獻(xiàn)我們的熱情，奉獻(xiàn)我們的真誠，奉獻(xiàn)我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大！人生的價(jià)值僅有在平凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善。
在為客戶服務(wù)的過程中，我始終堅(jiān)持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶供給全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí)，在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶供給必須的方便，靈活、適度地為客戶供給個(gè)性化、快捷的服務(wù)。
完美源于認(rèn)真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶供給更加周到的服務(wù)。因?yàn)?，沒有挑剔的客戶，僅有不完美的服務(wù)。在日常工作中，我進(jìn)取刻苦鉆研新知識(shí)，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實(shí)踐，熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能。我從點(diǎn)滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶供給及時(shí)、準(zhǔn)時(shí)、定時(shí)、隨時(shí)的服務(wù)。
青年時(shí)期是人生最寶貴的時(shí)光，因?yàn)檐P躇滿志，精力充沛，因?yàn)楦谊J敢干，活力四射，因?yàn)橛刑嗟膲?mèng)想和期望！但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊(duì)的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅(jiān)強(qiáng)的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻(xiàn)！
今日，我們正把如火的青春獻(xiàn)給平凡的農(nóng)行崗位，中國農(nóng)業(yè)銀行正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言：“推動(dòng)你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動(dòng)你”。今日我正是為推動(dòng)我的事業(yè)而來，這源于我對(duì)人生價(jià)值的追求，對(duì)金融事業(yè)的一份熱情。因?yàn)槲颐靼鬃鳛橐幻砷L中的青年，僅有把個(gè)人夢(mèng)想與農(nóng)金事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來，才能充分發(fā)揮自我的工作進(jìn)取性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)農(nóng)業(yè)銀行完美明天的過程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。
有關(guān)銀行員工工作心得體會(huì)簡(jiǎn)短四
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、各位同事：
大家好!首先感謝我行黨委和領(lǐng)導(dǎo)給了我這次競(jìng)聘的機(jī)會(huì)。我競(jìng)聘的是信貸審查人員。這次競(jìng)聘，對(duì)我來說，是鍛煉，也是提高，真誠地希望大家能為我鼓勁、加油!
我叫，今年35歲，中共黨員，大專學(xué)歷，畢業(yè)于四川黨校函授學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)。現(xiàn)擔(dān)任西區(qū)支行客戶經(jīng)理。工作以來，無論在哪個(gè)崗位，我都一直以高度的責(zé)任感、飽滿的工作熱情、強(qiáng)烈的事業(yè)心，為我行的發(fā)展壯大不遺余力地工作，先后榮獲農(nóng)村信用聯(lián)社先進(jìn)個(gè)人、西區(qū)支行優(yōu)秀客戶經(jīng)理。
信貸審查人員要主要負(fù)責(zé)貸款項(xiàng)目的的審查，從專業(yè)角度分析貸款項(xiàng)目是否符合法律、法規(guī)、是否符合銀監(jiān)、農(nóng)村商業(yè)銀行準(zhǔn)入條件等工作。對(duì)照我個(gè)人的素質(zhì)和能力，我覺得我有能力勝任這個(gè)崗位。因?yàn)槲揖哂幸韵滤膫€(gè)優(yōu)勢(shì)。
一、具有較高的政治素質(zhì)、個(gè)人素質(zhì)和職業(yè)操守。我始終注重加強(qiáng)自身政治修養(yǎng)，努力使自己在政治上與黨組織保持高度一致。同時(shí)，我團(tuán)結(jié)同事，樂于助人，工作中能自覺遵守規(guī)章制度，自覺維護(hù)我行利益，踏實(shí)肯干，任勞任怨，吃苦耐勞，能以主人翁精神為我行利益而拼搏!
二、具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)。我所學(xué)專業(yè)為經(jīng)濟(jì)管理,在大學(xué)期間接受了財(cái)務(wù)管理的系統(tǒng)教育，具備扎實(shí)的會(huì)計(jì)、財(cái)管、預(yù)算、稅收、價(jià)格等相關(guān)專業(yè)知識(shí)，為經(jīng)營管理工作奠定了堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。工作后我注重新知識(shí)的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，及時(shí)更新知識(shí)層次和結(jié)構(gòu)，勤于思考，善于將理論知識(shí)與工作實(shí)踐有機(jī)結(jié)合。
三、精通業(yè)務(wù)，勇于創(chuàng)新。多年的工作中，我積極做好信貸營銷工作，根據(jù)客戶的需求不斷改進(jìn)工作方式，拓寬信貸支持領(lǐng)域。平時(shí)，我能做到努力學(xué)習(xí)，加強(qiáng)對(duì)信貸金融知識(shí)和操作業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，嚴(yán)把信貸準(zhǔn)入條件，堅(jiān)持貸款的三查制度，能正確分析和評(píng)估貸款項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)狀況。自己從事和管理的信貸業(yè)務(wù)至今未出現(xiàn)過一筆逾期貸款和不良貸款，多次被農(nóng)村信用聯(lián)社和農(nóng)村商業(yè)銀行評(píng)為先進(jìn)個(gè)人和優(yōu)秀客戶經(jīng)理。
如果能夠得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的信任，在這競(jìng)聘中成功，我結(jié)合自己的工作，在做好自己客戶經(jīng)理工作的同時(shí)，配合授信審批業(yè)務(wù)部認(rèn)真盡責(zé)盡責(zé)完成每一筆貸款項(xiàng)目的審查工作，不斷提高和掌握分析、辨別能力，從而把好信貸項(xiàng)目資料的合法、合規(guī)性。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高政治思想覺悟和業(yè)務(wù)技能。我將加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，對(duì)于以前沒接觸的業(yè)務(wù)知識(shí)和在實(shí)際工作中出現(xiàn)的疑難問題，我將虛心求教，向身邊的同志學(xué)習(xí)，并經(jīng)常找一些新形勢(shì)下的農(nóng)村商業(yè)銀行雜志、書籍進(jìn)行不懈鉆研學(xué)習(xí)，不斷提高自己的思想覺悟和工作能力，推動(dòng)各項(xiàng)工作順利開展。
二、認(rèn)真履行職責(zé)，踏實(shí)的做好信貸審查工作。我將堅(jiān)持貸款的“三查”制度和我行信貸科制定的信貸管理制度，不繼拓寬自己的業(yè)務(wù)能力，不放過對(duì)信用社信貸資產(chǎn)有風(fēng)險(xiǎn)的審查，合理地提出自己的審查意見，把握貸款發(fā)放的合法性、合規(guī)性。堅(jiān)決杜絕信貸員的一些人情做法，按信貸規(guī)范操作程序辦理，努力使信貸工作上規(guī)范化。同時(shí)完善信貸檔案，對(duì)貸款資料進(jìn)行長效管理，尤其貸款四、五級(jí)分類認(rèn)定表及匯總，這項(xiàng)工作即繁瑣又重要，需要經(jīng)常加班加點(diǎn)來完成，我將堅(jiān)持做到及時(shí)完成任務(wù)。
我始終堅(jiān)信一句話“一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點(diǎn)燃一堆火柴，則會(huì)熊熊燃燒”。我希望用我亮麗的青春，去點(diǎn)燃周圍每個(gè)人的激情，感召激勵(lì)著同事們?yōu)槲倚蟹瞰I(xiàn)、進(jìn)取、立功、建業(yè)!
我的演講完畢。謝謝大家!