心得體會是我們在成長和進步的過程中所獲得的寶貴財富。大家想知道怎么樣才能寫得一篇好的心得體會嗎?以下是我?guī)痛蠹艺淼淖钚滦牡皿w會范文大全,希望能夠幫助到大家,我們一起來看一看吧。
電力公司青年員工心得體會總結(jié)篇一
工作以來,在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下,通過自身的不斷努力,無論是思想上、學習上還是工作上,都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。思想上,積極參加政治學習,關(guān)心國家大事,堅持四項基本原則,擁護黨的各項方針政策,自覺遵守各項法律法規(guī)及各項規(guī)章制度。
二、工作上;
能吃苦耐勞、認真、負責、在同事的熱心指導(dǎo)下很快了解到電力系統(tǒng)的工作重點,明白到變電運行的重要性。變電運行的'正常和千千萬萬人們的正常生活工作緊密聯(lián)系在一起。不管遇到什么問題,不管出現(xiàn)了什么問題,都需要虛心誠懇的請教隨時筆記隨時總結(jié)隨時反省,絕對不允許出現(xiàn)自欺欺人,讓師傅以為你是一個很聰明的人,電力行業(yè)是不需要這樣的聰明,在這個行業(yè)對自己不認真就是對生命不負責。工作在不同的時間段要有不同的側(cè)重點,這是必然的也是必需的。我不但要了解而且要積極的配合。我要拋棄個人的利益,把我的聰明運用到學習技術(shù)上,把我的能力以團隊的形式發(fā)揮出來,不搞個人的表現(xiàn)主義,這樣既損害公司,也傷害了自己。
為了工作的順利進行,我們的分工也明確了,不是意味著埋頭苦干,恰是因為這樣我們更加要互相幫助互相檢查。公司需要有干勁的人,但一個人的力量永遠是不夠的。只要有能力,大家是有目共睹的,不但要發(fā)揮自己的特長,還要知道別人的特長。用行動證明自己,用成績征服大家。俗話說:“活到老,學到老”,本人一直在各方面嚴格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更快地適應(yīng)社會發(fā)展的形勢。通過閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍,勇于解剖自己,分析自己,正視自己,提高自身素質(zhì)為能保質(zhì)保量地完成工作任務(wù),我在過去的基礎(chǔ)上對電力系統(tǒng)的相關(guān)知識進行重學習,加深認識。使之更加系統(tǒng)化,從而融會貫通,使電力系統(tǒng)專業(yè)水準提到了一個新的起跑線。
經(jīng)過這樣緊張有序的煅練,我感覺自己工作技能上了一個新臺階,做每一項工作都有了明確的計劃和步驟,行動有了方向,工作有了目標,心中真正有了底!基本做到了忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,從根本上擺脫了過去只顧埋頭苦干,不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象。
總結(jié)一年來的工作,之所以能夠?qū)崿F(xiàn)安全生產(chǎn)的長期穩(wěn)定,主要是得益于局領(lǐng)導(dǎo)和職能部室大力支持、鼎立幫助;得益于公司干部職工之間團結(jié)共事,相互信任,互相支持,共同維護班子的團結(jié)和整體效能的發(fā)揮積極努力和拼搏奉獻。就這樣,我從無限繁忙中走進這一年,又從無限輕松中走出這一年,盡管我做了大量的工作,取得了一定的成績,但與上級的要求和先進單位相比,仍存在一定的差距,我將在今后的工作中不斷努力克服和改進。
電力公司青年員工心得體會總結(jié)篇二
電力公司始終把安全工作作為公司發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)來抓,貫徹落實“誰主管,誰負責”的原則,全員簽訂《安全生產(chǎn)目標責任書》,做到各司其職、各負其責,堅持把安全工作作為重要的考核內(nèi)容,通過安全生產(chǎn)責任制,實現(xiàn)了“層層抓安全,事事重安全,人人想安全”。
公司的安全資金投入能夠得到充分保障。20xx年各類檢測費用、儀器校驗費用、勞動防護用品與應(yīng)急物資的購置費用、安全管理人員培訓費用、隱患整改費用、安全咨詢費用、其他安全技術(shù)措施費用等共計支出123456萬元。
電力公司于xx年成立安監(jiān)部,配備專職安全管理人員2名,其中注冊安全工程師1名。其他部門配備兼職安全員8名。所有安全管理人員每年經(jīng)市安監(jiān)局培訓、考核合格,持有《安全生產(chǎn)管理資格證》。
20xx年,電力公司同時按照電力行業(yè)安全標準化、工貿(mào)行業(yè)安全標準化的要求,大力推進安全生產(chǎn)標準化建設(shè),不斷梳理工作流程、完善文件資料、加強現(xiàn)場管理。10月,公司向市安監(jiān)局申報二級達標企業(yè),預(yù)計11月完成考評。
20xx年,電力公司根據(jù)組織結(jié)構(gòu)調(diào)整和生產(chǎn)經(jīng)營實際情況,重新編制了公司崗位安全操作規(guī)程22項,補充、修訂安全管理制度31項,使公司安全工作實現(xiàn)“凡事有人負責、凡事有章可循、凡事有據(jù)可查”。
電力公司推行全員、全過程、全方位、全天候的安全管理。通過全員參與危險源辨識,公司對23項作業(yè)進行了危害辨識評價活動,最終確定137項危險因素。為消除3級重大危險因素,制定安全管理方案2項并完成落實。
公司堅持定期組織安全生產(chǎn)會議,通報事故防范工作情況,分析近期安全工作形勢,布置階段性重點工作,協(xié)調(diào)解決安全工作中存在的問題。20xx年,公司安委會共組織召開安全生產(chǎn)會議17次。
20xx年,公司組建了由安全監(jiān)督人員、部門安全員、班組安全員組成的三級安全監(jiān)督網(wǎng),每季度單獨召開一次安全網(wǎng)例會,分析安全生產(chǎn)和安全監(jiān)督現(xiàn)狀。
公司始終把強化安全意識、提高安全技能水平作為安全工作的重中之重。20xx年,公司采取觀看教育片、文件資料學習、答卷活動等形式,組織全體員工對消防滅火知識、違章事故案例、安全生產(chǎn)法、電力安全工作規(guī)程等內(nèi)容進行了12次學習,并深入開展“安全生產(chǎn)月”宣傳活動,組織安全生產(chǎn)建議征集活動,提高員工的責任意識與主人翁意識,在公司營造了良好的安全文化氛圍。
電力公司青年員工心得體會總結(jié)篇三
20_年在忙忙碌碌中,不覺間已悄然向我們揮手作別。回首一年來的工作和思想,感悟良多。一年來,以“三個代表”重要思想為指導(dǎo),深入貫徹落實科學發(fā)展觀,統(tǒng)一思想,迎難而上,克難攻堅。以改革創(chuàng)新為動力,提高自身素質(zhì),把自己打造成一名合格優(yōu)秀的南網(wǎng)人。現(xiàn)將我本年度的思想、工作總結(jié)如下:
一、思想方面
這一年來,在公司領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)下,通過自身的不斷努力,迎難而上,克難攻堅。無論從思想上、學習上都取得了長足的進步和收獲。思想上堅持四項基本原則,擁護黨的各項方針政策,自覺遵守各項法律法規(guī)及公司各項規(guī)章制度。學習上認真學習黨的科學理論,不斷提高實際工作能力,認真學習公司的管理規(guī)范、積極開展創(chuàng)新,加強對社會公德意識,自覺地以社會責任感考慮自己的行動,潔身自好,遠離不義之財,做“一個高尚的人,一個有道德的人,一個有益于社會的人”。
二、工作方面
觀上進、善于溝通,團結(jié)和諧部室人員,注重團隊精神。善于學習,多層次參加教育學習培訓,不斷提高自身的工作能力與綜合素質(zhì)。深入一線,服務(wù)于客戶解難事,在工作中注重細節(jié),不斷提高落實能力和操作水平。工作中能夠吃苦耐勞,敢于挑戰(zhàn),努力提高工作效能。特別在在未來的工作中及時總結(jié)工作中的經(jīng)驗和不足之處,我將以充沛的精力,刻苦鉆研努力工作,不斷地提高自己的工作能力與企業(yè)同步發(fā)展。
三、 存在的問題與不足
一是在學習方面,有時會有偷懶的想法,不能夠長期堅持,還有就是學習的面比較窄;二是在工作方面,年輕氣盛,有時候干工作會鬧點小情緒,影響工作的正常開展,對一般性的、事務(wù)性的工作,缺少創(chuàng)新和開拓精神。三是在工作和生活當中,有時候會有一些好的想法,真正去落實的比較少,或者是遇到挫折和困難就會退縮。以上分析出來的問題,我將在今后的生活、工作和學習中,時時予以對照檢查,嚴格要求自己,不斷完善自己,加強修養(yǎng),錘煉黨性,爭做一名優(yōu)秀的黨員。
四、今后的努力方向
回顧近一年來的工作,對照自己的職責要求,我決心在今后的工作中認真把握好以下幾個方面:
1、提高學習能力,進一步增強自身素質(zhì),在今后的工作中,要努力加強學習的自覺性,學習政治理論,學習業(yè)務(wù)知識,牢固樹立終身學習的觀念,從而不斷提高自身的綜合素質(zhì)。
2、提高工作能力,進一步增強本職工作的本領(lǐng),在實際工作中,要樹立忠于職守、愛崗敬業(yè)、開拓進取、樂于奉獻的職業(yè)道德,要樹立敢于負責、勇于克服一切困難的精神,要善于發(fā)現(xiàn)在工作中存在的不足,加以創(chuàng)新和改進,進一步樹立服務(wù)意識,堅持服務(wù)宗旨,在自己負責的各項工作中,力爭把工作做在前面,掌握工作的主動權(quán)。
3、提高創(chuàng)新能力,進一步增強工作的實在性,隨著公司的不斷發(fā)展,新情況、新問題會越來越多,工作任務(wù)也會越來越重。要適應(yīng)形勢的發(fā)展,對過去的工作進行認真細致的總結(jié)、分析、鞏固、和升華。始終都能以良好的精神狀態(tài)、飽滿的工作熱情、全新的思想意識應(yīng)對全新的工作。堅持說實話、辦實事、求實效。
4、提高自律能力,進一步增強自我要求的意識,始終把自己的職位看作是對自己的一種“約束”,看作是一種責任,時時處處堅持用黨章和黨的各項規(guī)定嚴格要求自己,使自己的言行符合共產(chǎn)黨人高尚的人生觀、崇高的精神境界和道德情操。
電力公司青年員工心得體會總結(jié)篇四
我叫xxx,是xx農(nóng)電線損專責,目前掛職在營銷部,市場開發(fā)及分布式電源管理專業(yè),正好接替xxx的崗位,我應(yīng)該算是比較幸運的,因為我在原單位就是營銷崗位,能到營銷部掛職,專業(yè)比較對口,很多工作比較容易上手。在此期間,我主要從事負荷預(yù)測、電能替代管理、分布式電源并網(wǎng)服務(wù)相關(guān)工作,通過這幾個月的鍛煉和學習,我感覺到收獲頗多,也有一些心得體會跟大家交流。
負荷預(yù)測受產(chǎn)品市場價格、氣象、節(jié)假日等諸多因素影響,既有規(guī)律性又存在偶然性,可以鍛煉綜合分析能力。從事電能替代管理,可以更加詳細的了解電價優(yōu)惠政策,有機會對各種采暖設(shè)備有所接觸,幫助家人和親友推薦恰當?shù)牟膳绞健U驗樨撠煼植际诫娫垂芾砉ぷ鳎沧屛矣行医佑|到了xxx“光伏暖民”工程,了解與企業(yè)相關(guān)的社會熱點,特別是參與光伏暖民工程的效益分析時,用到了電采暖、光伏發(fā)電、線損等多個專業(yè)知識,是對專業(yè)知識的一次系統(tǒng)性整合。現(xiàn)階段正在參與發(fā)策部成立的“光伏發(fā)電對線損影響分析”課題小組,也將會使自己的業(yè)務(wù)知識得到很大的提升。
掛職鍛煉是一次難得的學習機會,也會是一生難忘的一段經(jīng)歷。因為正是有這樣的掛職經(jīng)歷,才有機會接觸到營銷部許多優(yōu)秀的年輕人,通過與他們共事,我深切地感受到了機關(guān)管理崗年輕人嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和出色的業(yè)務(wù)能力,也認識到了差距和不足,這讓我既增加了壓力又增添了動力。我會帶著問題向他們虛心請教,也會向他們介紹縣級農(nóng)電單位的一些現(xiàn)狀,他們會主動傳授我一些工作經(jīng)驗,大家經(jīng)常在探討業(yè)務(wù),交流心得,建立了深厚的感情,正是掛職鍛煉給了年輕人互動交流的機會。
位置的轉(zhuǎn)變帶來思想的轉(zhuǎn)變。在縣公司當專責,很多時候只是埋頭苦干。現(xiàn)在對口15家縣單位,光靠自己干肯定是不行的,嚴謹?shù)墓ぷ饔媱澓陀行贤ㄓ葹橹匾才挪渴鸸ぷ餍枰纫浞挚紤]各單位不同情況,確保各單位理解工作要求,又要及時聽取各單位反饋,按時匯總調(diào)研成果。這是從管理自己到管理集體的轉(zhuǎn)變。而各項業(yè)績指標關(guān)系重大,如何開展全年工作才能完成指標,是需要不斷思考的,這其中有時需要在工作中創(chuàng)新,有時需要在管理中創(chuàng)新,鍛煉的是專責人員綜合業(yè)務(wù)能力。
掛職鍛煉不是鍍金,不是享受,而是學習,更是鍛煉。六個月的掛職工作使我開闊了眼界,提高了認識,我將繼續(xù)學好專業(yè)知識,提高業(yè)務(wù)能力,為自己的掛職經(jīng)歷畫上圓滿的句號。
電力公司青年員工心得體會總結(jié)篇五
各位評委、各位同仁:
早上好!
首先感謝公司給我這樣一次參加競爭上崗的寶貴機會。對我個人來講,我想這不僅是一次競爭,更是一次對自己真刀真槍的檢驗和實實在在的鍛煉。香港首富李嘉誠說過,他在用人方面不喜歡“大材小用”,也不喜歡“量才適用”,而是喜歡“小材大用”。因為“大材小用”純屬浪費,“量才適用”容易讓人自滿、使人懶惰,只有“小材大用”才有利于激發(fā)員工的潛能,促進工作的創(chuàng)新,從而達到事業(yè)和個人的共同發(fā)展的目的。希望能夠得到各位支持和肯定,如果各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事給我一個“小材大用”的機會,我將盡我所能,不負眾望。在這里,我還要向一直關(guān)心、支持和幫助我的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示衷心地感謝。
首先,我向各位簡單介紹自己,我叫,今年41歲,大專文憑,*黨員,90年12月,在軍區(qū)x部隊當衛(wèi)生員。91年8月調(diào)入軍區(qū)x集團軍師地炮團,汽車連,任駕駛員。95年12月退役。按照國家安置政策,于96年7月,退伍安置進入電力公司,開始在變電站當運行工。99年改制后,在公司保衛(wèi)科工作,20xx年8月,從事用電檢查,20xx年改制納入國家電網(wǎng),在安監(jiān)保衛(wèi)部從事綜合治理專責(負責車輛管理專責工作、武裝工作)至今。通過深思熟慮,結(jié)合自己的特點,今天我要競爭的崗位是:車管專責,因為,我具備以下有利因素:
我認為我能勝任這個工作,理由有三:
第一、對事業(yè)我有摯著的追求。回首過往,我獻身電力事業(yè)已經(jīng)20xx年了,20xx年來,我的崗位多次變化,經(jīng)歷了從基層到公司,從業(yè)務(wù)到行政,從運行工到專責的曲折過程。但不論身份和位置怎么變化,工作如何艱辛繁重,我都沒有一句怨言,一絲消沉和一點驕傲,始終堅決地服從組織,顧全大局,干一行愛一行并滿腔熱忱地投入到自己本職工作中,這20xx年,我沒有驚天動地的輝煌業(yè)績,只有腳踏實地默默的奉獻,在領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的培養(yǎng)、關(guān)懷和信任下,用自己辛勤的汗水和對電力事業(yè)崇高的信念,執(zhí)著的追求,在一個又一個平凡的崗位上,圓滿的完成了公司交給我的各項工作任務(wù),為公司的發(fā)展作出了自己應(yīng)有的貢獻。
第二、對車管工作我有豐富的工作經(jīng)驗和優(yōu)勢。我在部隊就擔任衛(wèi)生員工作,對于車輛及人員的安全防護和簡單救助我有一定基礎(chǔ)。同時,我在部隊擔任4年的專業(yè)駕駛員,熟悉掌握了車輛的駕駛、保養(yǎng)、維修、安全保障等技能,對于做好車輛管理工作非常重要。我擔任綜合治理專責,負責車輛管理專責工作長達6年,由于公司領(lǐng)導(dǎo)對車輛管理的日益重視,由于同志們的支持,在這6年里,雖然公司車輛增加了20多臺,但從未出發(fā)生過較大的安全事故,運行費用也比以前下降了50%,現(xiàn)在39臺車的費用,比以前15臺車都低。由于保養(yǎng)及時,隨時保證了車況良好狀態(tài),用車效率得到根本提高,得到了領(lǐng)導(dǎo)和用車單位的肯定。多年的探索和工作積累,使我不需磨合,就能盡快進入角色,適應(yīng)工作需要。
第三,我有扎實的政治文化和業(yè)務(wù)素質(zhì)。我酷愛學習,總是在繁忙的工作中,擠出時間,學習黨的理論,學習科學發(fā)展觀,學習孔繁森、焦裕祿等先進英模。在學習中,我注重理論聯(lián)系實際,提高了學習的效果和質(zhì)量,使我樹立了正確的人生觀、世界觀,具備了鮮明的黨性,堅定的政治意識和大局意識,初步形成了與時俱進,不斷更新的觀念。在加強政治學習的同時,我還注重業(yè)務(wù)學習,努力提高自己業(yè)務(wù)水平,我干一行、愛一行、鉆一行、專一行,首先獲得了重慶市電力專科學院的畢業(yè)證書,并參加了用電檢查技師資格的學習和考試,現(xiàn)在文考已過。我多次參加市公司組織的車輛安全管理培訓,3次獲得優(yōu)秀學員榮譽。這使我具備了系統(tǒng)化的專業(yè)知識,為我做好車輛專責工作打下了堅實的基礎(chǔ)。
第四,我有較為良好的工作表現(xiàn)。我曾經(jīng)是個合格的軍人,由于表現(xiàn)優(yōu)異,在部隊超期服役,多次獲得營連嘉獎,榮立三等功1次。5年的軍旅生涯,磨練了我吃苦耐勞的品格,培養(yǎng)了我服從紀律的素質(zhì),鑄就了我爽朗豪放的性格。工作后,我有值得的回憶的三個第一:工作第一年,就獲得公司先進工作者;從事用電檢查工作第一年,就被公司評為得20xx年用電檢查先進個人;從事綜合治理專責第一年,就被縣*大隊評為全縣車輛安全工作先進個人。對得起領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng),對得起公司,對得起自己的良心,是我工作、生活準則。我能夠嚴格規(guī)范自己的一言一行,遵紀守法,從未違犯過公司的各項規(guī)定和國家法律法規(guī);我堅持秉公辦事,廉潔奉公,從不謀取個人私利;我對待工作認真負責,任勞任怨,團結(jié)同志,關(guān)心同志,真誠坦白。我具備較強的大局觀念,對待組織安排總是堅決服從,認真執(zhí)行,遇到矛盾和問題,敢于承擔責任;我有鮮明的黨性,能夠作到在大是大非面前,立場堅定,愛憎分明,熱愛集體,堅決同各種違法違紀行為和不良風氣作堅決的斗爭,時刻維護公司形象,維護集體利益;在生活中,我能夠作到作風正派,講求修養(yǎng),道德規(guī)范,家庭和睦,從不參與賭博、*、迷信、非法組織活動,;我身體健康,精力旺盛,協(xié)調(diào)能力較強,善于內(nèi)外交流和溝通,能夠根據(jù)不同的情況,采取不同的工作方法,見機行事,妥善處理,化解矛盾。我在多年的車輛管理工作中,積累了大量的人脈,與公安等各相關(guān)行政執(zhí)法部門關(guān)系融洽,感情深厚,尤其是車管所從所長到普通干警我基本都熟悉,對于證照的換辦,事故的處理等等能夠起到很大的作用。我具備較強的組織紀律性,嚴格遵守公司的考勤制度,上、下班準時,幾年來,無不假、遲到、早退、曠工、缺會的現(xiàn)象發(fā)生。
如果我能得到各位的肯定,得到領(lǐng)導(dǎo)的賞識,取得競聘的成功,我將傾入全部的熱情,樹立為企業(yè)奉獻苦干的精神,不繼加強學習,充分發(fā)揮自己的特長,將車輛綜合管理工作開展得有聲有色,我的工作思路如下:
一是擺正位置,勤字當頭,不怕苦,不怕累,擯棄空談,推崇實干,以的工作態(tài)度和工作效果,服從、服務(wù)于公司的決策,充分發(fā)揮車輛管理專責的綜合職能,在公司總經(jīng)理和分管副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,主動協(xié)助配合好安監(jiān)保衛(wèi)部主任的工作,全面和出色的完成全公司交通安全工作及機動車輛綜合管理工作,為公司的健康快速發(fā)展發(fā)揮的效用。
二是把保證車輛安全行駛放在首位,用三招根除超速、超載,超界“三超”。
第一招:狠抓學習教育,強化駕駛員隊伍建設(shè)。定期召開駕駛員安全會,以交通安全典型事故案例,進一步加強安全教育,切實樹立安全意識。向駕駛員反復(fù)灌輸“嚴是大愛,松是大害”的道理,使廣大駕駛員樹立嚴防“三超”意識,自覺抵制“三超”行為,爭當安全行車標兵。
第二招:落實管理措施,嚴禁“三超”行為發(fā)生。以定期與不定期、定點與不定點相結(jié)合的形式,嚴查超車、超載行為發(fā)生。每周周一、周五定期到各車輛部門安全檢查,其余時間抽查。雨天道路檢查是否超速、超載,并加強安全教育。充分利用gps系統(tǒng),節(jié)假日、雙休日嚴查超界違規(guī)行為行為。
第三招:安全警鐘長鳴,開展好百日安全活動。把安全行車作為踐行百日安全活動的主要內(nèi)容來抓,重點對飲酒駕車、超速、超載、超界、逆行、客貨混裝、駕車時接打手機、吸煙、飲食、不按規(guī)定系安全帶等不良行為進行嚴查。使全體駕駛員樹立了安全行車意識,嚴格遵守了各種規(guī)章制度。三是堅持效益為先,效率為先,嚴格車輛管理在保證安全高效運行的大前提下,不斷完善,嚴格執(zhí)行公司車輛綜合管理制度,推行車輛統(tǒng)一合理化管理,合理有效的使用各種車輛,限度的節(jié)約成本,更有效的控制車輛使用,最真實的反映車輛的實際情況,盡可能的發(fā)揮經(jīng)濟效益以及對公司所有車輛的保養(yǎng)和維修進行控制,以確保車輛安全、良好的運行狀況以及保養(yǎng)和維修的及時、經(jīng)濟、可靠。對車輛維修、維護實行定點、定額管理,規(guī)定車輛需要維修時,司機首先要將故障向車輛主管部門負責人報告,并填寫車輛缺陷記錄、車輛修理申請表,經(jīng)查驗,修理申請表經(jīng)簽署意見后,方可將車輛送到公司指定的汽車維修中心修理。在車輛加油方面,實行定點加油,公司所有車車輛統(tǒng)一油卡加油,實行一車一卡制度。此外,公司還要結(jié)合各車輛的加油情況,定期或不定期檢查各車輛公里表,以監(jiān)控司機用車、用油情況,堵住漏洞,節(jié)省開支。隨時保證車況良好,隨時保證公司領(lǐng)導(dǎo)和各單位生產(chǎn)、經(jīng)營用車。堅持以人為本,關(guān)心駕駛員的工作和生活,限度的調(diào)度他們的工作積極性,打造團結(jié)和諧,拼搏向上的團隊。
各位領(lǐng)導(dǎo),各位同仁,人的生命是有限的,但人的理想和追求是無限的,我作為一個個體,為電力工作能做的貢獻是有限的,但我敬業(yè)奉獻,追求卓越,努力奮斗的精神是無限的,我愿為我所從事的事業(yè)努力奮斗終身。
謝謝大家!
電力公司青年員工心得體會總結(jié)篇六
(1)新建小區(qū),咨詢有關(guān)臨時轉(zhuǎn)正式用電問題:可以這樣解釋:因小區(qū)整體工程未完,開發(fā)商又不能等所有工程竣工后再出售商品房,所以只能完工一棟出售一棟,期間不具備轉(zhuǎn)成正式供電條件,所以暫時用施工用電向居民供電。工程竣工,并不是指整棟樓的完工,而是指該小區(qū)工程的整體竣工,包括:煤氣、上下水、電、小區(qū)的附屬設(shè)施等,在其竣工報告上蓋有相關(guān)單位的竣工意見及公章,只有蓋齊了,才是真正的竣工,才能到電力公司辦理相關(guān)手續(xù)。
(2)關(guān)于卡表退費問題:可以這樣解釋:如屬整體拆遷或電卡與樓道燈電卡弄混的情況一般都可以辦理退費,其它情況原則上不予辦理,但用戶如有特殊原因可直接與相應(yīng)屬地網(wǎng)點聯(lián)系詢問。
(3)關(guān)于石景山校表問題:如遇到石景山區(qū)用戶想校驗電表的話,可以解釋:因校表部門是周一至周五行政時間上班,如用戶上午報修一般當天就能安排處理,可以向用戶解釋清楚,以免造成用戶誤會。其它城區(qū)此類工作一般不能當天安排,如用戶報修幾天后未處理要求催辦時,可以請用戶直接與各公司卡表校驗部門聯(lián)系約時。
(4)當用戶反映電表表內(nèi)開關(guān)合不上時,一定要給用戶核實電量,不管新表舊表,因電表零度會自動掉閘,不輸入電量的話開關(guān)也是合不上的,但這種情況屬于正常現(xiàn)象,請用戶購電即可。如經(jīng)核實不屬上述情況就須請用戶斷開室內(nèi)所有電器及漏電開關(guān)試試。因為家用電器及線路很有可能導(dǎo)致線路短路,從而使表內(nèi)開關(guān)掉閘或合不上,只有將有問題的線路斷開后合表內(nèi)開關(guān),才能準確判斷表內(nèi)開關(guān)是否出現(xiàn)故障。但要記住盡量不要讓用戶試插插座,因線路短路可能會造成打火,會有一定危險。
(5)關(guān)于詢問計劃檢修停電范圍的問題:可以這樣解釋:因為電力公司的線路是錯綜復(fù)雜的,具體是否包括用戶所在區(qū)域無法立即幫您確定。我們向社會公告相關(guān)信息只是給附近居民作為參考,做個提醒,具體可以向房產(chǎn)單位確定一下,因為您既然住在這個小區(qū),作為物業(yè)或產(chǎn)權(quán)單位就有責任和義務(wù)保證您的煤、電、水、氣等公用設(shè)施的使用。
(6)如接到用戶來電話反映我公司人員在搶修現(xiàn)場由于某原因與用戶發(fā)生爭執(zhí)并有打傷用戶行為時:可以這樣解釋:既然已經(jīng)出現(xiàn)打傷人的情況,且您在現(xiàn)場有人證、物證,這種事件就不在我們服務(wù)范圍以內(nèi)了,建議您可以采取法律手段,找公安機關(guān)或撥打110等來現(xiàn)場查清事實,如確屬我公司人員責任并造成輕傷及以上后果的話,我們工作人員就要負刑事責任了,且我公司也會對其直接責任單位和個人進行考核。
(7)如接到單位電工來電話反映處理內(nèi)部故障,請我公司配合停電的,盡量讓電工自行處理。因電工都應(yīng)持有電工本,并由勞動局專業(yè)考試合格后才能取本,凡持證者都應(yīng)具有低壓帶電作業(yè)技能,如確屬電工能力之外的工作,再酬情安排。
(8)關(guān)于投訴問題:如接到用戶投訴電話,應(yīng)先誠懇地向用戶表示謝意“歡迎您對我們的工作提出寶貴意見和建議,這樣有利于我們工作的完善和提高”。對用戶投訴內(nèi)容應(yīng)仔細傾聽,找出用戶想解決的問題關(guān)鍵,盡量與用戶溝通,幫用戶解決問題。但也不能對用戶一味的盲目遵從。如我公司服務(wù)或人員確實存在問題理所應(yīng)當要記錄,但如根本沒有過失,就算用戶投訴也不能受理。例:用戶補卡需帶房產(chǎn)證明,但有些用戶不理解想投訴,可以向其解釋:帶房產(chǎn)證明也是為了避免將來產(chǎn)生不必要的糾份,是為用戶著想,此類投訴就沒必要受理。對于欠費停電用戶要求投訴的,盡量向其解釋清楚相關(guān)法規(guī)政策,并應(yīng)將欠費交清避免停電,如用戶對我公司其他工作不滿意的話,可在解決用電問題后再來電話反映,從而減少投訴單的生成。
(9)現(xiàn)發(fā)現(xiàn)東城區(qū)一些居民表前都裝設(shè)刀閘,此閘是為了方便處理用戶內(nèi)部故障的,產(chǎn)權(quán)一般屬于電力公司和房產(chǎn)單位共有,兩方均有權(quán)處理。
(10)用戶室內(nèi)漏電保護器旁有兩個按扭,一個是復(fù)位按扭:當線路短路或漏電,開關(guān)掉閘時,按一下此按扭開關(guān)即可合上;另一個是試驗按扭(有t字型標志):如果電表出線有電,按一下此按扭,開關(guān)就會掉閘,如無動作證明電表出線可能沒電。一般情況下,用戶應(yīng)每個月做一次掉閘試驗以確定漏電保護器是否正常。
電力公司青年員工心得體會總結(jié)篇七
為期一個多月的暑期電力公司實習結(jié)束了,這是一次難得的學習與鍛煉的機會。在電力公司95598電力服務(wù)熱線的實習過程中,跳出課堂上學習的知識,我也對電力行業(yè)中與老百姓息息相關(guān)的方面有了更多的認識。
首先zui重要的就是熟悉基本的電力營業(yè)知識和簡單的電力線路知識。頭兩天的培訓時間很短,但內(nèi)容卻異常豐富,從服務(wù)態(tài)度、流程,業(yè)務(wù)知識到服務(wù)熱線業(yè)務(wù)處理工作標準,再是到工作現(xiàn)場熟悉對應(yīng)用軟件的實際操作。之后我們在師傅們的帶領(lǐng)下很快就踏上了工作崗位。作為全國統(tǒng)一使用的95598電力服務(wù)熱線,經(jīng)濟龍頭上海的95598肩負的任務(wù)自然是比較重的。在實習的過程中我感受到了三個變化。
前些年,電力行業(yè)被比喻為“電老虎”,此次實習讓我看到了電力公司為改變在公眾中的形象所做的努力,也感受到了不少居民對電力公司服務(wù)的認可。服務(wù)的規(guī)程在不斷地完善,對服務(wù)態(tài)度的要求也很嚴格;對待特殊困難的人群給予特別的照顧和幫助;對待客戶遇到的難題,盡力給予建議和幫助;認真對待用戶的來點,以解決實際問題為主,對確實存在的問題不敷衍;在遇到用戶的投訴和抱怨時,悉心聆聽,尋求相互的諒解。遇上蠻不講理的,也決不針鋒相對。我們的蘇班長說的好,坐在這里接電話,就要把自己當作公司的一員,要對自己說的話負責。也有遇到打來感謝電話的,很能提高工作積極性。
什么樣的故障是由居民自己或物業(yè)負責的,什么樣的情況可以請電力部門的搶修師傅上門維修;過期電費在哪里繳付;如何申請安裝分時電表......在一天天的實習后,在身邊師傅的指導(dǎo)下,逐漸地我們可以順利地應(yīng)付用戶遇到的各類問題,也從中獲得了不少新的認識。在工作之余,也會自覺地了解相關(guān)的知識,從而可以給用戶以更好的服務(wù)。
初到崗位上時,我們因為對業(yè)務(wù)的不熟悉和應(yīng)答技巧上的欠缺,往往會犯這樣或是那樣的錯誤。詢問地址不詳細,下單下錯單位,甚至告訴告訴用戶錯誤信息,造成了不少不必要的麻煩。盡管一個多月下來了,遇到一些“突發(fā)情況”,一時無法解答,還是要請教身邊的師傅,要學的也還有很多。
比如對上海的一些道路的名稱,道路、新村所在的區(qū)域有了認識。雖然是用戶報修多了自己“被迫”記住的,不過作為承詢員,熟悉上海大街小巷也確實是業(yè)務(wù)能力的體現(xiàn),有利于下發(fā)工作單的正確性,可以避免不必要的麻煩。
有時那里的工作也是枯燥的,需要每天重復(fù)相似的口徑,比較佩服在這里連續(xù)工作了多年的師傅。特別是今年遇上了單日負荷,加上搶修情況又多,報修電話一個緊接一個,喧鬧的房間里,為了與用戶溝通,不得不提高嗓門。蘇班長打趣說,自己的“破嗓子”就是在這里煉成的。
雖說是做3天休息2天,但對我這樣從不熬夜的人要做“三班倒”,也確實有些不習慣。不過電力公司的師傅們對我們還是很照顧的,實習雖然已經(jīng)結(jié)束了,但是在今后的`工作中還有許多考驗在等著我。相信這次實習會對將來踏上工作崗位有所裨益。
電力公司青年員工心得體會總結(jié)篇八
20xx年在忙忙碌碌中,不覺間已悄然向我們揮手作別。回首一年來的工作和思想,感悟良多。一年來,以“三個代表”重要思想為指導(dǎo),深入貫徹落實科學發(fā)展觀,統(tǒng)一思想,迎難而上,克難攻堅。以改革創(chuàng)新為動力,提高自身素質(zhì),把自己打造成一名合格優(yōu)秀的南網(wǎng)人。現(xiàn)將我本年度的思想、工作總結(jié)如下:
一、思想方面
這一年來,在公司領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)下,通過自身的不斷努力,迎難而上,克難攻堅。無論從思想上、學習上都取得了長足的進步和收獲。思想上堅持四項基本原則,擁護黨的各項方針政策,自覺遵守各項法律法規(guī)及公司各項規(guī)章制度。學習上認真學習黨的科學理論,不斷提高實際工作能力,認真學習公司的管理規(guī)范、積極開展創(chuàng)新,加強對社會公德意識,自覺地以社會責任感考慮自己的行動,潔身自好,遠離不義之財,做“一個高尚的人,一個有道德的人,一個有益于社會的人”。
二、工作方面
觀上進、善于溝通,團結(jié)和諧部室人員,注重團隊精神。善于學習,多層次參加教育學習培訓,不斷提高自身的工作能力與綜合素質(zhì)。深入一線,服務(wù)于客戶解難事,在工作中注重細節(jié),不斷提高落實能力和操作水平。工作中能夠吃苦耐勞,敢于挑戰(zhàn),努力提高工作效能。特別在在未來的工作中及時總結(jié)工作中的經(jīng)驗和不足之處,我將以充沛的精力,刻苦鉆研努力工作,不斷地提高自己的工作能力與企業(yè)同步發(fā)展。
三、 存在的問題與不足
一是在學習方面,有時會有偷懶的想法,不能夠長期堅持,還有就是學習的面比較窄;二是在工作方面,年輕氣盛,有時候干工作會鬧點小情緒,影響工作的正常開展,對一般性的、事務(wù)性的工作,缺少創(chuàng)新和開拓精神。三是在工作和生活當中,有時候會有一些好的想法,真正去落實的比較少,或者是遇到挫折和困難就會退縮。以上分析出來的問題,我將在今后的生活、工作和學習中,時時予以對照檢查,嚴格要求自己,不斷完善自己,加強修養(yǎng),錘煉黨性,爭做一名優(yōu)秀的黨員。
四、今后的努力方向
回顧近一年來的工作,對照自己的職責要求,我決心在今后的工作中認真把握好以下幾個方面:
1、提高學習能力,進一步增強自身素質(zhì),在今后的工作中,要努力加強學習的自覺性,學習政治理論,學習業(yè)務(wù)知識,牢固樹立終身學習的觀念,從而不斷提高自身的綜合素質(zhì)。
2、提高工作能力,進一步增強本職工作的本領(lǐng),在實際工作中,要樹立忠于職守、愛崗敬業(yè)、開拓進取、樂于奉獻的職業(yè)道德,要樹立敢于負責、勇于克服一切困難的精神,要善于發(fā)現(xiàn)在工作中存在的不足,加以創(chuàng)新和改進,進一步樹立服務(wù)意識,堅持服務(wù)宗旨,在自己負責的各項工作中,力爭把工作做在前面,掌握工作的主動權(quán)。
3、提高創(chuàng)新能力,進一步增強工作的實在性,隨著公司的不斷發(fā)展,新情況、新問題會越來越多,工作任務(wù)也會越來越重。要適應(yīng)形勢的發(fā)展,對過去的工作進行認真細致的總結(jié)、分析、鞏固、和升華。始終都能以良好的精神狀態(tài)、飽滿的工作熱情、全新的思想意識應(yīng)對全新的工作。堅持說實話、辦實事、求實效。
4、提高自律能力,進一步增強自我要求的意識,始終把自己的職位看作是對自己的一種“約束”,看作是一種責任,時時處處堅持用黨章和黨的各項規(guī)定嚴格要求自己,使自己的言行符合共產(chǎn)黨人高尚的人生觀、崇高的精神境界和道德情操。
電力公司青年員工心得體會總結(jié)篇九
安全是電力行業(yè)生產(chǎn)的基礎(chǔ),“安全為了生產(chǎn),生產(chǎn)必須安全”也是每個人耳熟能詳?shù)目谔枴S纱丝梢姲踩a(chǎn)的重要性,而作為生產(chǎn)一線的運行人員,則肩負著重要使命。作為一名運行值長,在職期間是電廠安全生產(chǎn)的.第一責任人,我深感責任的重大。一年來,在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和兄弟部門及班組的支持下,班組未發(fā)生不安全情況,圓滿完成了全年的安全目標。
一、安全生產(chǎn)的工作目標落實情況
每年一月,就制定安全生產(chǎn)目標,部門與班組之間簽定《安全生產(chǎn)責任書》,然后再分解安全生產(chǎn)目標到個人,由值長與值班員之間再簽定《安全生產(chǎn)責任書》,做到下級對上級負責,人人都明確知道自己的安全生產(chǎn)目標和責任。同時班組每個人都簽定了《告別違章書》,從思想上也保證了我們在以后的工作中,杜絕違章,保證安全生產(chǎn)。
二、安全生產(chǎn)管理程序是否規(guī)范
《調(diào)度規(guī)程》、《運行規(guī)程》、《運行值守制度》、《兩票三制管理制度》、《應(yīng)急處理及on—call現(xiàn)場管理標準》是我們工作的主要依據(jù),在實際工作中,我們都能較好的按照這些制度來執(zhí)行,但也有一些不足之處,如梯調(diào)與值守之間接發(fā)令不夠規(guī)范等,我們將在今后的工作中加以改進。
針對操作票、工作票、巡回檢查等工作,運行部分別制成《運行操作控制流程圖》、《工作票控制流程圖》、《緊站運行巡回檢查流程圖》,懸掛于值班現(xiàn)場,以提醒大家時刻牢記、處處遵守。
同時定期開展安全活動,學習事故快報和安全簡報,吸取電力系統(tǒng)中發(fā)生的事故的教訓;每年舉行運規(guī)和安規(guī)的考試,認真開展每年的春、冬季安全大檢查及防汛等各專項安全大檢查,對不足之處及時進行整改。因此在安全生產(chǎn)管理上,我們是做的比較全面的,職工在實際工作中也是執(zhí)行的較好的。
三、安全生產(chǎn)的薄弱環(huán)節(jié)
運行人員工作責任心還需要加強,梯調(diào)人員監(jiān)盤還不夠嚴,雖說目前誤發(fā)信號仍很多,在客觀上給我們的監(jiān)盤工作帶來了極大的不便,造成了我們在思想上的麻痹,但我們還是要從自身去查找原因,對信號認真分析,不放過任何可疑信號。
近幾年設(shè)備改造步伐快。新設(shè)備上馬投運快,對新設(shè)備的性能、原理、特點、運行注意事項、事故處理原則等的真正掌握運行人員需要有一個過程,所以造成目前設(shè)備先投運然后人員逐步適應(yīng)的局面,不能滿足先掌握后投運的要求。
同時,設(shè)備改造后運行現(xiàn)場的圖紙未能及時更改,一些輔助設(shè)備的改造或異動程序不規(guī)范,也給運行安全生產(chǎn)工作埋下隱患。
保證安全生產(chǎn)與上級領(lǐng)導(dǎo)一貫來重視是分不開的,同時也與生產(chǎn)上的每一位職工的努力是分不開的,俗話說“上下齊心,其力斷金”,相信只要我們共同努力,我廠的安全生產(chǎn)一定能再上一個臺階。
國電長源xx發(fā)電有限公司安委會辦公室關(guān)于開展20xx年“xx生產(chǎn)月”活動要求,連合我項目部實際環(huán)境,草擬下發(fā)xx電廠項目部《關(guān)于開展20xx年“xx生產(chǎn)月”活動的關(guān)照》,對我項目部20xx年xx生產(chǎn)月活動舉行了具體擺設(shè)。
電力公司青年員工心得體會總結(jié)篇十
很榮幸有機會在6月6日晚上參加了張老師關(guān)于員工服務(wù)意識培訓的講座。他所講的內(nèi)容都是與我們?nèi)粘I睢⒐ぷ飨⑾⑾嚓P(guān)的,讓我受益匪淺。我有幾點體會想與大家分享下。
作為窗口工作人員,熱情禮貌的服務(wù),不僅是顧客的期望,也是我們以身作則的首要標準。熱情禮貌的服務(wù)能拉近窗口工作人員與顧客之間的距離,減少投訴案件,提升公司的服務(wù)形象,也是窗口工作一個很好的開端。
絕對的責任感,在工作中,我們必須要清楚自己的位置,我們代表的是公司的整體形象,在自己的崗位上多盡一份力,盡的可能滿足顧客的需要,得到顧客的認可。
消極心態(tài)與積極心態(tài)。在此次講座中,張老師列舉了十類不受歡迎的員工,他們是以一種消極的心態(tài)面對自己的工作,做一天和尚敲一天的鐘,過一天算一天,這種心態(tài)是要不得的。我們應(yīng)以一種積極、健康的心態(tài)面對我們每日的工作。曾經(jīng)擔任中國足球隊教練的米盧說過一句名言“態(tài)度決定一切。”恐怕只有那十類不受歡迎的員工不理解這句話的真諦吧!
心態(tài)正確之外,我們還需要提升自身工作能力與專業(yè)知識。顧客詢問時不能一問三不知,我想脾氣再好的顧客也不會滿意這種服務(wù)態(tài)度的。針對我們單位的具體情況,全心全意為顧客提供優(yōu)質(zhì)、高效、快捷的服務(wù),這就是我們窗口工作人員工作的核心。
自我調(diào)節(jié),調(diào)整心態(tài)。張老師在講座中說過,何為優(yōu)質(zhì)服務(wù),就是任何時刻都達到或超越顧客的期望。但在工作實踐中是很難完成的,并不是每一位顧客都能認可我們的工作。要學會消除破壞性的批評,對自己負責,一諾千金,經(jīng)得起自我驗證。
以上的每一點都是我在工作中需要改進的,我要學以致用,把好的思想,好的模式淋漓盡致的運用在我平時的工作中,不斷的自我提升,不斷的自我進步。
當我們具備了這些服務(wù)意識,服務(wù)禮節(jié)做細了,顧客自然會感受到我們的落落大方,彬彬有禮。那樣我們的“你用電,我用心”服務(wù)理念就能名副其實了。