學(xué)習(xí)中的快樂，產(chǎn)生于對學(xué)習(xí)內(nèi)容的興趣和深入。世上所有的人都是喜歡學(xué)習(xí)的，只是學(xué)習(xí)的方法和內(nèi)容不同而已。那么我們寫心得體會要注意的內(nèi)容有什么呢？下面是小編幫大家整理的心得體會范文大全，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
有關(guān)一季度兩學(xué)一做心得體會怎么寫一
以全面貫徹企業(yè)文化為指導(dǎo)，以實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值與企業(yè)價(jià)值的和諧統(tǒng)一為最高宗旨，以轉(zhuǎn)變觀念為突破口，積極融入企業(yè)和諧發(fā)展的歷史進(jìn)程中;以加強(qiáng)學(xué)習(xí)為根本，加速提升崗位技能水平;以勤奮工作為主攻方向，樹立刻苦鉆研的敬業(yè)精神;以拓展知識儲備為追求，不斷提升個(gè)人綜合素質(zhì)。以嶄新的精神風(fēng)貌、嶄新的工作作風(fēng)促進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)全球反光行業(yè)第一的戰(zhàn)略目標(biāo)而努力奮斗。
藍(lán)圖繪就，目標(biāo)確定，關(guān)鍵在于抓好落實(shí)。為使目標(biāo)如期實(shí)現(xiàn)，要切實(shí)做好以下四方面工作：
一、轉(zhuǎn)變觀念，明確奮斗目標(biāo)。
俗話說“意識反應(yīng)態(tài)度”、“態(tài)度決定一切”，心態(tài)的好壞直接影響著一個(gè)人對工作的態(tài)度。因此，201x年要突出做好兩個(gè)方面的工作：
（一）加強(qiáng)認(rèn)識，轉(zhuǎn)變工作角色。
脫離了之前的工作環(huán)境，成為大生產(chǎn)部的一員，201x年當(dāng)務(wù)之急必須做到“一個(gè)轉(zhuǎn)變，一個(gè)認(rèn)清”，即轉(zhuǎn)變工作角色，認(rèn)清工作形勢。為此，一方面要加強(qiáng)認(rèn)識，提高意識，站在公司持續(xù)發(fā)展的高度上，牢固樹立創(chuàng)造個(gè)人價(jià)值最大化的觀念；另一方面在思考問題，處理事情時(shí)，必須跳出以前的思維方式，學(xué)會用辯證的思維去看待問題，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作角色，以主人公的意識，積極融入企業(yè)發(fā)展的大潮中。
（二）實(shí)事求是，建立職業(yè)規(guī)劃。
目標(biāo)就是方向，有了前進(jìn)的方向就有了奮斗目標(biāo)。因此，我給自己的定位是未來要做到以工藝技術(shù)為基礎(chǔ)，機(jī)械設(shè)備為支撐，管理計(jì)劃為導(dǎo)向的綜合性技術(shù)管理人員。未來一到兩年內(nèi)，我將努力提升綜合素質(zhì)，力爭早日能勝任公司管理職務(wù)。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，結(jié)合**項(xiàng)目的進(jìn)程，201x年我的目標(biāo)分解如下：
1、今年的主要工作還是以推進(jìn)**項(xiàng)目為主，主要目標(biāo)是和團(tuán)隊(duì)攻克工藝技術(shù)，通過大量的實(shí)驗(yàn)研究出能運(yùn)用到工
業(yè)生產(chǎn)的制作工藝，為**項(xiàng)目**項(xiàng)目打好基礎(chǔ)，同時(shí)協(xié)助大生產(chǎn)部做好管理計(jì)劃工作。
2、第一季度，主要以協(xié)助*總，完成長興項(xiàng)目的所有設(shè)計(jì)內(nèi)容；將新廠涉及的工藝文件整理歸類，為未來規(guī)范化生產(chǎn)建立數(shù)據(jù)支撐；通過3個(gè)月的實(shí)驗(yàn)和研究，能將知識儲備達(dá)到一定水平，制作出合格的制品。
3、第二季度，以協(xié)助聯(lián)系設(shè)備廠家為主；同時(shí)增加設(shè)備方面的學(xué)習(xí)和了解，建立工藝與設(shè)備的運(yùn)用理念；實(shí)驗(yàn)研究也開始向材料和工藝配比深入。
4、第三季度，在加強(qiáng)材料和設(shè)備深入的同時(shí)，向多樣性和實(shí)用性做出工藝改進(jìn)，并設(shè)計(jì)出生產(chǎn)工藝運(yùn)用最優(yōu)配比，節(jié)省生產(chǎn)成本。
5、第四季度，**項(xiàng)目預(yù)計(jì)開始試運(yùn)行，協(xié)助完成新員工入廠管理培訓(xùn)工作；開始測試實(shí)驗(yàn)方法在生產(chǎn)中的運(yùn)用效果，完成生產(chǎn)調(diào)試。
為達(dá)到目標(biāo)，需要通過不斷地學(xué)習(xí)，要把學(xué)習(xí)作為終身任務(wù)和長期實(shí)踐的行為貫穿個(gè)人工作的始終，因此，要強(qiáng)化崗位技能學(xué)習(xí)。首先要進(jìn)一步明確工作職責(zé)，按照領(lǐng)導(dǎo)對自己工作的安排，盡快熟悉自己的工作和職責(zé)，明確工作要求;其次要結(jié)合實(shí)際深切領(lǐng)悟公司的發(fā)展規(guī)劃和決策部署，明確工作任務(wù)，進(jìn)一步提高工作的主動性和自覺性;第三要向“書本學(xué)、向師傅學(xué)、向同事學(xué)、向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)”虛心聽取大家的指導(dǎo)和教育，而且要善于學(xué)習(xí)、勤于思考，在干中學(xué)、學(xué)中干，真正做到“知行合一”；第四還要充分利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)充電，完成材料、機(jī)械、設(shè)備、管理、計(jì)劃等方面的綜合學(xué)習(xí)。
立足本職，踏實(shí)工作不僅是員工回報(bào)企業(yè)的最根本方式，而且也是員工責(zé)任意識的重要體現(xiàn)。公司是一個(gè)發(fā)展中的企業(yè)，它為我們年輕人鋪設(shè)了成長的道路、搭建了成才的平臺、奠定了成功的希望。因此，只有踏實(shí)工作，才能創(chuàng)造業(yè)績。因此，無論在任何時(shí)候都要堅(jiān)持刻苦鉆研、勤奮工作，都要堅(jiān)持謙虛、謹(jǐn)慎、不驕、不躁。不論什么時(shí)候都應(yīng)以飽滿的熱情，充沛的干勁投入到生產(chǎn)工作中，切切實(shí)實(shí)履好職，踏踏實(shí)實(shí)干好本職，常懷感恩之心，這樣才能推動企業(yè)和個(gè)人實(shí)現(xiàn)和諧健康發(fā)展。
只有個(gè)人為企業(yè)多做貢獻(xiàn)，才能更多獲得企業(yè)的尊重和滿足，才能更好的實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。目前，公司的分廠建設(shè)和強(qiáng)勁發(fā)展為我們實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值創(chuàng)造了難得的發(fā)展機(jī)遇，長興項(xiàng)目為員工施展個(gè)人平臺提供了廣闊的發(fā)展平臺，我們要緊緊抓住發(fā)展機(jī)遇，充分施展個(gè)人才華，真正以朝氣蓬勃的精神狀態(tài)創(chuàng)造性的做好自己的本質(zhì)工作。因此，首先要密切關(guān)注反光行業(yè)發(fā)展、及時(shí)了解反光信息，通過網(wǎng)絡(luò)、期刊、文獻(xiàn)等媒介，敏銳把握反光領(lǐng)域的動向，保持工作的主動性。其次是要充分挖掘個(gè)人特長，積極參與企業(yè)文化宣傳工作，在提高工作效率、工作質(zhì)量，工作方法等方面積極作出新的探索，在自己的工作崗位上創(chuàng)造性地開展工作，不斷豐富自己的知識結(jié)構(gòu)和才干，努力實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值和企業(yè)價(jià)值的完美統(tǒng)一。
平凡的事業(yè)承載新的希望，宏偉的目標(biāo)開啟新的夢想。面對新的挑戰(zhàn)，新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇。有公司各級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)，有同事的教育和幫助和自己的不懈努力，我一定會成為一名優(yōu)秀的星華員工，星華反光也一定會在打造全球性反光企業(yè)的偉大進(jìn)程中不斷開創(chuàng)輝煌而燦爛的美好明天！
有關(guān)一季度兩學(xué)一做心得體會怎么寫二
一、各項(xiàng)指標(biāo)完成情景
1.存款情景：20__年一季度末，我部存款余額為萬元，較年初凈增萬元，完成一季度計(jì)劃的%，其中儲蓄存款余額為萬元，較年初凈增萬元，對公存款余額萬元，較年初下降萬元;
2.電子銀行情景：一季度末，我部開立銀行卡張，手機(jī)銀行有效客戶數(shù)戶，完成開門紅占比%，pos機(jī)臺。
二、主要工作措施
年初，我部便召集員工召開了部門會議，研究部署開門紅工作的開展。具體措施可歸納為如下幾點(diǎn)。
1.抓考核，調(diào)動工作進(jìn)取性。年初，我部結(jié)合總行目標(biāo)任務(wù)、考核方案等文件，根據(jù)營業(yè)部自身工作實(shí)際，將存款、電子銀行及電子銀行存量轉(zhuǎn)換等業(yè)務(wù)指標(biāo)任務(wù)分配到人，并制定了詳細(xì)的考核方案，充分調(diào)動了廣大干部職工的進(jìn)取性，領(lǐng)導(dǎo)身先士卒，職工各個(gè)爭先，營業(yè)部構(gòu)成了拉存款、抓電子銀行業(yè)務(wù)的強(qiáng)烈氛圍。
2.抓宣傳、塑農(nóng)商行品牌。一季度開門紅工作是營銷旺季，我部十分注重宣傳營銷工作，共舉辦外拓活動15次，將職責(zé)片區(qū)落實(shí)到人，將員工分成小組，分別深入機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、個(gè)體工商戶走訪采集客戶信息，宣傳我行產(chǎn)品，提高客戶對我行產(chǎn)品的認(rèn)知度、滿意度。1月13日，我部針對手機(jī)銀行新平臺登陸和存量客戶轉(zhuǎn)換率的兩個(gè)指標(biāo)，推出了“掃碼有禮，驚喜等你”的一元掃碼活動，到三月末，所以活動在我部掃描二維碼登陸我行電子銀行新平臺和存量轉(zhuǎn)換的客戶就有328戶，取得了很好的效果。我部1月27日我部與嘉藝舞蹈學(xué)校一齊開展的“農(nóng)信杯”大賽暨寒假集訓(xùn)匯報(bào)演出及抽獎活動，現(xiàn)場宣傳我行的綏鑫卡、手機(jī)銀行、卡貸通業(yè)務(wù)等業(yè)務(wù)吸引了很多孩子家長，并且進(jìn)行了有獎答題互動，有效地塑造了農(nóng)行產(chǎn)品的品牌形象，此次活動采集客戶信息400余條，挖掘存款400余萬元，現(xiàn)場1元掃碼轉(zhuǎn)賬20多戶。3月7日至3月9日，我部利用婦女節(jié)開展了送鮮花上門祝福的外拓營銷活動，對我轄區(qū)內(nèi)婦至以節(jié)日的問候，進(jìn)一步增進(jìn)她們和農(nóng)商銀行的感情，并借此采集客戶數(shù)據(jù)，宣傳我行產(chǎn)品，三天共采集數(shù)據(jù)1000余條，拓展pos機(jī)2戶，取得良好的效果。
3.抓轉(zhuǎn)型，提高服務(wù)質(zhì)量，夯實(shí)業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)。我部作為總行第一批試點(diǎn)轉(zhuǎn)型機(jī)構(gòu)，自20__年10月實(shí)施轉(zhuǎn)型工作以來，嚴(yán)格按照轉(zhuǎn)型要求員工，經(jīng)過半年的運(yùn)行，每次都順利經(jīng)過總行驗(yàn)收，獲得客戶的一致好評。經(jīng)過網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型，優(yōu)化了我部內(nèi)部管理效率，指標(biāo)化、過程化的管理，提高了員工的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。主要表此刻：一是客戶等待時(shí)間明顯減少。經(jīng)過進(jìn)行數(shù)據(jù)測量發(fā)現(xiàn)實(shí)施轉(zhuǎn)型工作以來，前來辦理業(yè)務(wù)的客戶雖不見減少，但客戶等待時(shí)間明顯減少，平均每個(gè)客戶辦理業(yè)務(wù)的時(shí)間較轉(zhuǎn)型前減少2到3分鐘。二是差別化服務(wù)提高了客戶理解服務(wù)的耐心。在營業(yè)大廳內(nèi)，雖人流如織，但秩序井然，大堂經(jīng)理分流導(dǎo)引客戶到高柜、低柜、自助服務(wù)區(qū)，提高了對每個(gè)客戶的關(guān)注度，讓客戶覺得溫暖。三是員工的營銷意識逐步加深。經(jīng)過培訓(xùn)一句話營銷，前臺人員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，進(jìn)取向客戶推薦我行的電子銀行業(yè)務(wù)及新產(chǎn)品，柜員轉(zhuǎn)介潛在客戶，零售客戶經(jīng)理深入挖掘客戶潛在的金融產(chǎn)品需求，進(jìn)取推薦適合的產(chǎn)品及服務(wù)，進(jìn)一步增加了我行中高端客戶群體。
4.抓單位存款，進(jìn)行分層營銷。營業(yè)部對公存款余額占總存款余額的四分之三，所以，我部始終緊抓住這項(xiàng)業(yè)務(wù)，各級進(jìn)行分層營銷，派專人跟進(jìn)對公業(yè)務(wù)，進(jìn)一步維護(hù)和財(cái)政、各部門客戶的同時(shí)還在進(jìn)取拓展新的機(jī)構(gòu)客戶。年初，我部經(jīng)過社會關(guān)系了解到貧困戶住房建設(shè)貸款分險(xiǎn)基金的相關(guān)信息，我部經(jīng)過和財(cái)政對接，做了很多的工作，從2月份就派專人跟進(jìn)，與財(cái)政簽訂了相關(guān)合作協(xié)議，于3月11日到賬專項(xiàng)資金3740萬元。去年我部就了解到我縣財(cái)政局將成立的農(nóng)業(yè)擔(dān)保公司，經(jīng)過半年時(shí)間和財(cái)政的對接，3月我部成功開立了農(nóng)業(yè)擔(dān)保公司賬戶。
三、存在的問題和不足
我部還存在一些問題和不足，具體表此刻以下幾個(gè)方面：第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識面。我部普通存在不學(xué)習(xí)新技能，了解新產(chǎn)品，不了解總行方針等現(xiàn)象。業(yè)務(wù)水平始終停留在原先的基礎(chǔ)上。缺乏金融專業(yè)知識和相關(guān)法律常識;
第二，我部普通存在做事慢、拖、做事不進(jìn)取主動的情景，缺少團(tuán)隊(duì)意識，遇到事情都來等。工作安排后，無人理，更無匯報(bào)反饋。比如工作安排下去做得怎樣到什么階段沒有反饋，或者干脆不做，要重三四道的安排。
第三，服務(wù)意識不夠強(qiáng)，對服務(wù)工作的認(rèn)識不到位。我部雖按照轉(zhuǎn)型七步曲在辦理，但總體看上去親和力不強(qiáng)，態(tài)度冷淡，速度慢，客戶有疑惑時(shí)解釋不到位，不愿多說兩句。
第四，網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型時(shí)提的一點(diǎn)一策，很多策略的施措都要根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)自身的特點(diǎn)來制定，要求不死板，讓客戶滿意。但此刻內(nèi)訓(xùn)師都要求一個(gè)版本，沒有做到一點(diǎn)一策。我行是轉(zhuǎn)型的第一批機(jī)構(gòu)，關(guān)于硬件設(shè)施的設(shè)置，總行沒有跟上網(wǎng)轉(zhuǎn)的進(jìn)度，網(wǎng)轉(zhuǎn)了以后，除4臺取款機(jī)外，我部無一臺自助設(shè)置，全是人工服務(wù)。
第五，各崗位職責(zé)不明確，不清楚。
有關(guān)一季度兩學(xué)一做心得體會怎么寫三
20xx年第一季度全市安全生產(chǎn)形勢通報(bào)
20xx年1-3月，全市發(fā)生各類安全生產(chǎn)事故(包括工礦商貿(mào)企業(yè)、道路運(yùn)輸、水上交通、漁業(yè)船舶事故，以下同)37起，死亡17人。
一、行業(yè)領(lǐng)域安全生產(chǎn)事故情況
工礦商貿(mào)企業(yè)共發(fā)生事故8起,死亡9人。
道路運(yùn)輸共發(fā)生事故28起,死亡7人。
漁業(yè)船舶共發(fā)生事故1起，死亡1人。
水上交通無事故發(fā)生。
二、各地安全生產(chǎn)事故情況
南湖區(qū)發(fā)生各類安全生產(chǎn)事故2起，死亡3人。
秀洲區(qū)發(fā)生各類安全生產(chǎn)事故2起，死亡2人。
嘉善縣發(fā)生各類安全生產(chǎn)事故4起，死亡2人。
平湖市發(fā)生各類安全生產(chǎn)事故2起，死亡2人。
海鹽縣發(fā)生各類安全生產(chǎn)事故6起，死亡2人。
海寧市發(fā)生各類安全生產(chǎn)事故8起，無人死亡。
桐鄉(xiāng)市發(fā)生各類安全生產(chǎn)事故7起，死亡3人。
嘉興經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)(國際商務(wù)區(qū))發(fā)生各類安全生產(chǎn)事故4起，死亡2人。
嘉興港區(qū)發(fā)生各類安全生產(chǎn)事故1起，無人死亡。
三、工礦商貿(mào)企業(yè)安全生產(chǎn)事故特點(diǎn)
一是工礦商貿(mào)企業(yè)事故連續(xù)兩年在一季度呈上升態(tài)勢，今年事故起數(shù)和死亡人數(shù)同比分別上升33.33%和28.57%。
二是“三違”(違章指揮、違章操作和違反勞動紀(jì)律)仍然是事故發(fā)生的主要原因，占事故總起數(shù)的75%。主要表現(xiàn)為違章操作、違規(guī)進(jìn)入危險(xiǎn)作業(yè)區(qū)域作業(yè)導(dǎo)致機(jī)械傷害、起重傷害、淹溺等事故等。
三是水泥及砼構(gòu)件制造業(yè)事故比重較大，分別占事故總起數(shù)和死亡總?cè)藬?shù)的37.5%和44.5%。從事故來看，該類企業(yè)安全風(fēng)險(xiǎn)因素較大，現(xiàn)場安全管理薄弱，同時(shí)企業(yè)對從業(yè)人員要求不高，安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)不到位，事故中人員年齡偏大，安全素質(zhì)和技能不足。
四、下階段工作建議
二季度是安全生產(chǎn)關(guān)鍵時(shí)期，企業(yè)已全面返工復(fù)工，人流、車流、物流集中，道路運(yùn)輸量大，車輛(船舶)超載、超速、疲勞駕駛等非法違法行為增多，道路運(yùn)輸事故易發(fā)多發(fā);危險(xiǎn)化學(xué)品、建筑施工等高危行業(yè)領(lǐng)域和勞動密集型企業(yè)生產(chǎn)正常化，新進(jìn)員工培訓(xùn)教育不足、崗位風(fēng)險(xiǎn)不清、設(shè)備操作維護(hù)不當(dāng)?shù)葐栴}導(dǎo)致事故有所反彈，針對當(dāng)前安全生產(chǎn)形勢和二季度安全生產(chǎn)特點(diǎn)，建議抓好以下幾點(diǎn)工作。
一是深入開展平安護(hù)航g20安全生產(chǎn)綜合整治大行動。各級各部門要按照省、市工作部署，針對本地區(qū)、本行業(yè)、本領(lǐng)域安全生產(chǎn)重要環(huán)節(jié)、重點(diǎn)部位和突出問題，深入開展以隱患排查治理和打非治違為重點(diǎn)的大排查大整治專項(xiàng)行動，要突出問題導(dǎo)向、目標(biāo)導(dǎo)向、效果導(dǎo)向，推動企業(yè)全面落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，不斷完善安全生產(chǎn)監(jiān)管責(zé)任體系機(jī)制，強(qiáng)化重點(diǎn)區(qū)域風(fēng)險(xiǎn)控制和重點(diǎn)行業(yè)管控措施，為做好下半年g20杭州峰會和世界互聯(lián)網(wǎng)大會安全生產(chǎn)攻堅(jiān)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
二是扎實(shí)做好汛期安全生產(chǎn)工作。各地、各有關(guān)部門要針對雨季汛期特點(diǎn)，及早落實(shí)各項(xiàng)安全防范措施，結(jié)合安全生產(chǎn)綜合整治大行動，開展針對性檢查督查，督促相關(guān)企業(yè)，特別是臨海臨河危化企業(yè)加強(qiáng)預(yù)案管理及演練，加強(qiáng)物資和裝備儲備和隊(duì)伍作戰(zhàn)能力，確保安全度汛。
三是積極開展和參與全國“安全生產(chǎn)月”活動。今年 “安全生產(chǎn)月”主題是“強(qiáng)化安全發(fā)展觀念，提升全民安全素質(zhì)”。各級各部門要協(xié)作聯(lián)動，各級安委會辦公室要認(rèn)真謀劃部署，開展好安全生產(chǎn)宣傳咨詢?nèi)蘸蛻?yīng)急預(yù)案演練周等活動，大力宣傳黨和國家領(lǐng)導(dǎo)對安全生產(chǎn)提出的新理念，廣泛宣傳和普及社區(qū)群眾及企業(yè)職工的安全生產(chǎn)知識和自救技能，提高全社會的安全生產(chǎn)意識，形成濃厚活動氛圍，促進(jìn)各領(lǐng)域平安創(chuàng)建進(jìn)一步深入。
有關(guān)一季度兩學(xué)一做心得體會怎么寫四
一季度，城鄉(xiāng)形象建設(shè)重點(diǎn)任務(wù)落了地，前期工作推進(jìn)實(shí)，部分項(xiàng)目在啟動，攻堅(jiān)克難差距大。29項(xiàng)重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目中，推進(jìn)較快的有14項(xiàng)，中堆壩規(guī)劃編制、征地拆遷，城市公園建設(shè)，森林城市創(chuàng)建，仙女山新區(qū)建設(shè)，江口中心鎮(zhèn)建設(shè)等重點(diǎn)項(xiàng)目推進(jìn)較快;正在推進(jìn)的9項(xiàng)，包括農(nóng)民聚居點(diǎn)建設(shè)、中心城區(qū)綜合改造、道路改造等;未啟動的6項(xiàng)，主要包括中堆壩通用機(jī)械廠搬遷、廣場建設(shè)、護(hù)岸綠化，農(nóng)房風(fēng)貌改造等，工作推進(jìn)的速度不夠理想。一季度，城鄉(xiāng)建設(shè)完成投資4.6億元，占年計(jì)劃的15.3%。其中房地產(chǎn)開發(fā)完成投資2.94億元，占年計(jì)劃的21%。基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)完成投資1.4億元;村鎮(zhèn)建設(shè)完成投資2420萬元。
我們緊緊圍繞“城鄉(xiāng)建設(shè)投資30億元，城鄉(xiāng)建設(shè)快出形象、出好形象”的總體目標(biāo)。去年11月就開始收集整理全年項(xiàng)目;通過多次與仙管委、財(cái)政、國土、城鄉(xiāng)發(fā)展集團(tuán)、市政局等部門一起共同研究，反復(fù)論證、征求各方意見，最終形成了總投資40億元、254個(gè)建設(shè)項(xiàng)目的年度盤子，其中重點(diǎn)建設(shè)工程29項(xiàng)、規(guī)劃編制項(xiàng)目23項(xiàng)、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目34項(xiàng)、房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目30項(xiàng)、危舊房拆遷項(xiàng)目10項(xiàng)、村鎮(zhèn)建設(shè)項(xiàng)目128項(xiàng)。這次項(xiàng)目年初得到了縣委、縣政府的審查確認(rèn)，從而為縣委、政府正確決策、迅速決策發(fā)揮了參謀作用。
一季度，啟動規(guī)劃編制項(xiàng)目11個(gè)，占年任務(wù)23個(gè)的48%。完成了中堆壩片區(qū)城市設(shè)計(jì)和中堆壩片區(qū)控制性詳規(guī)、縣城總規(guī)修編、龍江花園片區(qū)控制性和修建性詳規(guī)初稿;房屋立面改造、“兩中心”建設(shè)、十二五舊城改造方案已經(jīng)第一次規(guī)委會審議;中堆壩片區(qū)修建性詳規(guī)，平橋鎮(zhèn)總體規(guī)劃正在加緊編制;仙女山鎮(zhèn)、長壩鎮(zhèn)正在聯(lián)系規(guī)劃編制單位;土坎鎮(zhèn)、江口鎮(zhèn)、白馬鎮(zhèn)、鴨江鎮(zhèn)正在與規(guī)劃編制單位協(xié)商規(guī)劃編制費(fèi)用問題。仙女山新區(qū)組團(tuán)15平方公里地形圖的修測和補(bǔ)測工作已完成，并取得了市級部門的審查批復(fù);后槽片區(qū)控制性詳細(xì)規(guī)劃已編制完成，該片區(qū)古鎮(zhèn)建設(shè)地塊的地形圖補(bǔ)測工作已全面結(jié)束，并啟動了地災(zāi)評價(jià)等前期工作，預(yù)計(jì)將于6月底前完成概念規(guī)劃方案設(shè)計(jì);仙女山組團(tuán)綜合管網(wǎng)規(guī)劃設(shè)計(jì)方案已全部完成，正進(jìn)入施工圖設(shè)計(jì)階段。
在編制項(xiàng)目計(jì)劃的基礎(chǔ)上，城鄉(xiāng)建設(shè)形象年領(lǐng)導(dǎo)小組又確定了以中堆壩片區(qū)建設(shè)、中心城區(qū)環(huán)境綜合整治、最美鎮(zhèn)建設(shè)、農(nóng)房風(fēng)貌改造四大重點(diǎn)工作，并具體確定了29個(gè)項(xiàng)目，涉及投資15.3億元。一是中堆壩片區(qū)建設(shè)。召開了征地拆遷實(shí)施工作動員大會，并專門成立領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)駐中堆壩，創(chuàng)新了宣傳方式，強(qiáng)化宣傳取證手段，重新研究制定了房屋拆遷補(bǔ)償方案，實(shí)現(xiàn)了壩上交地。從目前推進(jìn)情況看，中堆壩拆遷有望在5月30日前圓滿完成。同時(shí)，道路管網(wǎng)一期工程已于2月25日恢復(fù)施工，目前完成路基回填約18萬方，完成回填工程量的90%。二是中心城區(qū)環(huán)境綜合整治。一月底已完成武仙路正立面改造，武仙路背立面改造設(shè)計(jì)工作已全面完成，本周內(nèi)即可開工建設(shè)。桃花山公園已完成主體工程和主體路網(wǎng);實(shí)施綠化108畝，總工程量完成70%。廣東坡森林公園完成休閑步道3000米，砌片石堡坎1800立方，并已完成公園綠化的規(guī)劃設(shè)計(jì)方案和施工方案。三是最美鎮(zhèn)建設(shè)。天秀仙居商業(yè)街主體工程、武仙路夏宮至新華農(nóng)莊路段的人行道地磚升級改造工程已全面完成;體育中心配套設(shè)施建設(shè)、周邊環(huán)境整治工程，賽馬場主體工程，大坪污水處理廠建設(shè)等項(xiàng)目正在正常推進(jìn)。完成了銀杏大道、香葉路增長段及體育場進(jìn)場道路三條線240盞路燈安裝;啟動了新區(qū)房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目的景觀燈飾改造工程;重要地段大樹種植，花卉栽植、植被恢復(fù)工作等已接近尾聲。目前，新區(qū)共計(jì)栽植大樹1000余株、地被植物30萬株、花卉50萬株，新增綠化面積300余畝。
在抓好29個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目的同時(shí)，認(rèn)真推動其余74個(gè)面上項(xiàng)目。基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面，34個(gè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目中已啟動24個(gè)，啟動了農(nóng)貿(mào)市場改建，安置房建設(shè)、高速路出口環(huán)境打造等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目。房地產(chǎn)開發(fā)方面。今年房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目共30個(gè)，目前，已動工建設(shè)24個(gè)，占年計(jì)劃的80%。一季度完成新開工面積12.72萬平米，完工面積8.97萬平米，其中縣城中心房地產(chǎn)新開工面積8.84萬平米，完工面積1.8萬平米;仙女山新區(qū)新開工面積3.88萬平米，完工面積7.17萬平米。全縣完成商品房銷售316套，2.32萬平米。征地拆遷工作方面。今年安排征地拆遷項(xiàng)目共計(jì)10項(xiàng)，目前已全面啟動下油坊溝、公安局東側(cè)以及中堆壩壩上3個(gè)地塊的拆遷工作。
有關(guān)一季度兩學(xué)一做心得體會怎么寫五
根據(jù)州政府工作要求，現(xiàn)將我局20xx年第一季度工作開展情況和第二季度工作打算報(bào)告如下：
（一）扎實(shí)推進(jìn)重點(diǎn)規(guī)劃編制工作。
1、加快推動《xx電子信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院新校區(qū)規(guī)劃》編制。根據(jù)《中共xx委第九屆州委常委會第158次會議紀(jì)要（一）》（九屆〔20xx〕51號）和州委常委20xx年第60次專題會議紀(jì)要工作要求，20xx年11月17日通過公開招標(biāo)方式完成該項(xiàng)目編制單位委托工作。規(guī)劃編制單位邦城顧問（蘇州工業(yè)園區(qū)）有限公司于20xx年2月10日前完成了該項(xiàng)目初步成果編制。2月18日我局組織召開評審會對該項(xiàng)目初步成果開展了專題評審，規(guī)劃編制單位已按評審意見對規(guī)劃進(jìn)行了修改完善，3月15日，州城規(guī)委辦組織召開專家技術(shù)咨詢會對規(guī)劃進(jìn)行了審查。目前規(guī)劃單位正根據(jù)審查意見對規(guī)劃進(jìn)行優(yōu)化完善。
2、完成《xx環(huán)雷公山精品旅游線路規(guī)劃》編制工作。根據(jù)飛躍書記的指示精神，20xx年10月底我局啟動了規(guī)劃項(xiàng)目招投標(biāo)工作，委托xx省建筑設(shè)計(jì)研究院（原苗鄉(xiāng)十景、黎平蒲洞美麗鄉(xiāng)村規(guī)劃編制單位）開展該項(xiàng)目編制。20xx年2月18日，我局組織相關(guān)縣市和州直相關(guān)部門對該項(xiàng)目進(jìn)行了審查。3月25日，李飛躍書記主持召開州委常委會議，對該項(xiàng)目進(jìn)行了評審，會議對規(guī)劃的理念、技術(shù)路線、規(guī)劃策略、可操作性等方面給予了高度認(rèn)可。
3、委托編制《xx城市發(fā)展現(xiàn)狀和規(guī)劃建議報(bào)告》和《麻江城市發(fā)展現(xiàn)狀和規(guī)劃建議報(bào)告》。根據(jù)住建部、省住建廳要求，為協(xié)助做好全國城鎮(zhèn)體系規(guī)劃編制工作，明確xx—麻江城鎮(zhèn)發(fā)展規(guī)模及等級，合理確定并優(yōu)化xx—麻江城鎮(zhèn)的建設(shè)方向和拓展空間，促進(jìn)xx—麻江經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展，已委托xx省城鄉(xiāng)規(guī)劃設(shè)計(jì)研究院編制《xx城市發(fā)展現(xiàn)狀和規(guī)劃建議報(bào)告》和《麻江城市發(fā)展現(xiàn)狀和規(guī)劃建議報(bào)告》，并完成了初步成果，以此成果征求了相關(guān)意見，同時(shí)報(bào)送省住建廳。
4、啟動《巴拉河流域綜合規(guī)劃》編制。根據(jù)州委州政府重大戰(zhàn)略部署，我局于20xx年9月啟動了《巴拉河流域綜合規(guī)劃》，現(xiàn)已經(jīng)完成了規(guī)劃初步成果并征求了有關(guān)意見，目前設(shè)計(jì)單位正在對成果進(jìn)行修改完善。
5、啟動《xx“十三五”山地特色城鎮(zhèn)化發(fā)展規(guī)劃》編制。根據(jù)《州人民政府辦公室關(guān)于抓緊做好“十三五”規(guī)劃綱要編制工作的通知》〔20xx〕—374號文件要求，我局啟動了《xx“十三五”山地特色城鎮(zhèn)化發(fā)展規(guī)劃》編制工作。現(xiàn)已將《xx“十三五”山地特色城鎮(zhèn)化發(fā)展規(guī)劃編制任務(wù)書》(征求意見稿)送至州"十三五"規(guī)劃辦、州城推辦等相關(guān)部門征求意見。
6、《xx片區(qū)整體改造城市設(shè)計(jì)及控制性詳細(xì)規(guī)劃》。根據(jù)州委州政府工作安排，我局于20xx年12月完成《xx片區(qū)整體改造城市設(shè)計(jì)及控制性詳細(xì)規(guī)劃》的招標(biāo)工作，委托xx省城鄉(xiāng)規(guī)劃設(shè)計(jì)研究院進(jìn)行編制，并形成了初步成果，經(jīng)征求xx市及xx經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)意見，對規(guī)劃范圍及深度需進(jìn)行調(diào)整，目前我局與xx經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)正在與xx省城鄉(xiāng)規(guī)劃設(shè)計(jì)研究院進(jìn)行對接。
7、擬啟動《山江新城分區(qū)規(guī)劃》編制。根據(jù)州委州政府工作安排，擬啟動《xx江新城分區(qū)規(guī)劃》，我局于20xx年3月7日經(jīng)黨組會議研究決定同意擬啟動該項(xiàng)目，并于20xx年3月10日就規(guī)劃前期工作向州分管領(lǐng)導(dǎo)作了專題匯報(bào)，目前正在擬訂xx江新城分區(qū)規(guī)劃設(shè)計(jì)任務(wù)書。
同時(shí)，協(xié)助配合州林業(yè)局完成xx侗鄉(xiāng)大健康產(chǎn)業(yè)示范區(qū)“強(qiáng)化生態(tài)修復(fù)綠化”工作。積極配合牽頭單位，我局已與《xx侗鄉(xiāng)大健康產(chǎn)業(yè)示范區(qū)總體規(guī)劃》編制單位進(jìn)行了交流對接，要求其將有關(guān)要求納入規(guī)劃成果中。
（二）切實(shí)做好規(guī)劃項(xiàng)目審查工作。
第一季度召開了2次州城規(guī)委辦專家技術(shù)咨詢會，對《xx電子信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院新校區(qū)規(guī)劃》、《xx環(huán)雷公山精品旅游線路規(guī)劃》、《xx老城區(qū)控制性詳細(xì)規(guī)劃》、《假日廣場》、《xx暢達(dá)公館》、《三穗高鐵新城城市設(shè)計(jì)》等12個(gè)方案進(jìn)行了審查，并組織召開了20xx年第一次州城規(guī)委會議。同時(shí)到黎平、錦屏等11個(gè)縣對23個(gè)易地扶貧搬遷規(guī)劃項(xiàng)目進(jìn)行了審查指導(dǎo)。
（三）鄉(xiāng)鎮(zhèn)村規(guī)劃管理工作。
1、加強(qiáng)對少數(shù)民族傳統(tǒng)村落保護(hù)與發(fā)展工作。結(jié)合工作職責(zé)提交《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)對少數(shù)民族傳統(tǒng)村落保護(hù)與發(fā)展力度的建議》議案1個(gè)。
2、積極推進(jìn)鄉(xiāng)村規(guī)劃推進(jìn)工作。根據(jù)省廳《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)的通知》（黔建村通〔20xx〕460號）文件要求，我局2月25日組織全州各縣住建局分管城鄉(xiāng)規(guī)劃領(lǐng)導(dǎo)、規(guī)劃辦主任和規(guī)劃管理業(yè)務(wù)人員，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)村鎮(zhèn)規(guī)劃管理人員516人。
根據(jù)省住建廳《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)的通知(建村〔20xx〕187號）》（黔建村通〔20xx〕460號），結(jié)合2月25日住建部舉辦20xx年全國鄉(xiāng)村規(guī)劃推進(jìn)工作電視電話培訓(xùn)會議精神，與州住建局聯(lián)合制定下發(fā)《關(guān)于下發(fā)的通知》（xx南規(guī)通〔20xx〕10號）各縣市住建局。
3、積極配合州住建局抓好特色小城鎮(zhèn)規(guī)劃審查的相關(guān)工作。依據(jù)省聯(lián)辦到我州進(jìn)行100個(gè)示范小城鎮(zhèn)和100個(gè)城市綜合體地毯式檢查反饋意見，與州住建局聯(lián)合下發(fā)《關(guān)于落實(shí)省檢查組對我州100個(gè)示范小城鎮(zhèn)建設(shè)工作建議的通知》（xx南規(guī)通〔20xx〕7號），對此項(xiàng)工作進(jìn)行跟蹤。
4、積極配合州住建局做好對我州xx市下司鎮(zhèn)等鄉(xiāng)鎮(zhèn)總體規(guī)劃技術(shù)審查服務(wù)工作。
5、配合研究單位做好xx南傳統(tǒng)村落保護(hù)發(fā)展戰(zhàn)略研究。20xx年11月通過政府單一來源采購確定了北京瑞德瀚達(dá)城市建筑規(guī)劃設(shè)計(jì)有限公司對我州《xx南傳統(tǒng)村落保護(hù)發(fā)展戰(zhàn)略研究方案》，我局將進(jìn)一步配合設(shè)計(jì)單位收集本地區(qū)傳統(tǒng)村落相關(guān)資料，加強(qiáng)協(xié)調(diào)服務(wù)工作，督促設(shè)計(jì)單位完成研究成果。
（四）城市設(shè)計(jì)管理工作
擬定《xx促進(jìn)20個(gè)城市綜合體健康發(fā)展20xx年工作方案》和上報(bào)省聯(lián)席辦3月份綜合體推進(jìn)情況調(diào)度。
（五）“一書兩證”辦理
向省廳提出建設(shè)項(xiàng)目選址審查意見2件，辦理選址意見書1件，完成xx易地扶貧搬遷規(guī)劃選址指導(dǎo)工作。
按需發(fā)放部分縣市20xx年所需“五證一書”。開展了全州各縣市核發(fā)“五證一書”的統(tǒng)計(jì)工作。登記、收發(fā)了行政審批報(bào)件兩份。
一是《xx片區(qū)整體改造城市設(shè)計(jì)及控制性詳細(xì)規(guī)劃》因范圍進(jìn)行調(diào)整，一定程度上影響了規(guī)劃編制進(jìn)度。二是山江新城規(guī)劃編制時(shí)間緊，目前尚未開展招標(biāo)工作。三是因這時(shí)期房地產(chǎn)市場低迷，20個(gè)城市綜合體建設(shè)進(jìn)度緩慢。
（一）一是上報(bào)《xx省電子信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院新校區(qū)修建性詳細(xì)規(guī)劃》州城規(guī)委審查通過，并提交正式成果。二是上報(bào)《xx環(huán)雷公精品旅游線路規(guī)劃設(shè)計(jì)》州城規(guī)委審查通過，并提交正式成果。三是繼續(xù)推進(jìn)《凱麻城市規(guī)劃信息管理平臺建設(shè)》，預(yù)計(jì)10月底全面建成并投入使用。四是繼續(xù)指導(dǎo)督促好各縣開展城市規(guī)劃技術(shù)管理規(guī)定制定。五是組織開展好各類項(xiàng)目規(guī)劃方案技術(shù)審查，開展好州城規(guī)委辦公室日常工作。
（二）一是優(yōu)化完善《xx城市發(fā)展現(xiàn)狀和規(guī)劃建議報(bào)告》和《麻江城市發(fā)展現(xiàn)狀和規(guī)劃建議報(bào)告》，在通過省住建廳審查后，做好宣傳工作，增強(qiáng)規(guī)劃的指導(dǎo)意義。二是大力推進(jìn)《巴拉河流域綜合規(guī)劃》，督促規(guī)劃編制單位盡快完成用以州城規(guī)委會專家技術(shù)審查會審查的規(guī)劃初稿。三是啟動并推進(jìn)《xx“十三五”山地特色城鎮(zhèn)化發(fā)展規(guī)劃》編制工作，盡快完成采購程序，保證工作有序進(jìn)行。四是積極配合州林業(yè)局，主動對接《xx侗鄉(xiāng)大健康產(chǎn)業(yè)示范區(qū)總體規(guī)劃》編制單位，做好示范區(qū)“強(qiáng)化生態(tài)修復(fù)綠化”相關(guān)工作。
（三）一是根據(jù)調(diào)整范圍優(yōu)化完善《xx片區(qū)整體改造城市設(shè)計(jì)及控制性詳細(xì)規(guī)劃》，及時(shí)和xx開發(fā)區(qū)建設(shè)局與xx省城鄉(xiāng)規(guī)劃設(shè)計(jì)研究院溝通對接，配合xx開發(fā)區(qū)建設(shè)局與xx省城鄉(xiāng)規(guī)劃設(shè)計(jì)研究院簽訂補(bǔ)充協(xié)議，督促規(guī)劃編制單位盡快完成該規(guī)劃，為開發(fā)區(qū)規(guī)劃提供指導(dǎo)。二是盡快啟動《xx江新城分區(qū)規(guī)劃》招標(biāo)工作，保證后續(xù)工作有序開展。
（四）一是繼續(xù)做好示范小城鎮(zhèn)規(guī)劃審查工作。二是繼續(xù)推進(jìn)全州鄉(xiāng)村規(guī)劃工作。指導(dǎo)各縣市制定開展工作方案，完成對鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村寨規(guī)劃編制的評估統(tǒng)計(jì)。三是繼續(xù)配合研究單位做好xx南傳統(tǒng)村落保護(hù)發(fā)展戰(zhàn)略研究。四是繼續(xù)抓好中國傳統(tǒng)村落保護(hù)發(fā)展規(guī)劃工作。
（五）按照州政府與各縣（市）簽訂的綜合體20xx年目標(biāo)責(zé)任督促各縣市做好本縣（市）綜合體建設(shè)進(jìn)度按時(shí)推進(jìn)。
有關(guān)一季度兩學(xué)一做心得體會怎么寫六
20xx年的第一季度已經(jīng)過去了，在這三個(gè)月的時(shí)間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，我感覺有必要對今年銷售工作的開局做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心在金融危機(jī)中把下季度的工作做的更好。下面我對本季度的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。
我是去年x月份到公司工作的，x月份開始組建xx事業(yè)部，在沒有負(fù)責(zé)xx事業(yè)部工作以前，我負(fù)責(zé)了一個(gè)月的商務(wù)部。在來公司之前本人在家休息了一年多，為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題，我經(jīng)常請教公司領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事和經(jīng)理。一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的`效果。通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對xx市場有了一個(gè)大概的認(rèn)識和了解。現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的分析客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，指導(dǎo)同事和客戶進(jìn)行良好的溝通，所以經(jīng)過三個(gè)月的努力，也取得了一定的成績，對市場的認(rèn)識也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，但是本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個(gè)銷售人員的位置上，對銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響了綜合事業(yè)部的整體銷售業(yè)績。
在將近x個(gè)月的時(shí)間中，經(jīng)過xx事業(yè)部全體同事共同的努力，使我們xx事業(yè)部的業(yè)績漸漸被公司所認(rèn)識，同時(shí)也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
下面是綜合事業(yè)部第一季度的銷售情況：
1月總業(yè)績：xx萬元。
2月總業(yè)績：xx萬元。
3月總業(yè)績：xx萬元。
從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。在xx市場上，雖然行業(yè)公司眾多，但我公司一直處于壟斷地位!那為什么我們的業(yè)績和開展市場有這么大的壓力?客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在：
1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。xx事業(yè)部是去年x月開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有xx個(gè)，加上沒有記錄的概括為xx個(gè)，三個(gè)月的時(shí)間，總體計(jì)算銷售人員一個(gè)月拜訪的客戶量平均為xx個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的客戶拜訪工作沒有做好。
2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，
3)工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
4)市場的開拓能力不夠，業(yè)績增長小，個(gè)別銷售同事的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
以上就是我這個(gè)季度的工作總結(jié)，不足之處請各位領(lǐng)導(dǎo)多多指點(diǎn)。