服務月既可以通過組織大型的志愿者活動來宣傳，也可以通過小規模的行動來落實。以下是小編為大家整理的服務月活動案例，希望對大家的服務有所啟發。
銀行服務演講比賽演講稿（模板23篇）篇一
尊敬的各位領導、各位同仁：
我來自**信用社，今天能在這個時刻在這個地方當面向各位領導作個思想匯報，與同仁們交流思想體會，我感到十分榮幸。在這里我代表我們**聯社向提供這次機會的市辦領導表示衷心的感謝！
工作一開始就不斷有人問我，你為什么選擇信用社？是啊，我為什么選擇她？其實幾個月來我一直在反復問自己相同的問題。我不知道該怎么回答，但我知道咱們的農村信用社深深扎根于廣大的農村沃土，致力于農業的發展，成為緊密聯系農民的金融紐帶。農村信用社不但有輝煌的過去，而且在目前的新農村建設中正發揮著其他任何金融機構都無法比擬的巨大優勢和作用，況且咱們**農信系統在全省乃至全國的銀行業都是有一定影響的。一方面，作為個人，我們要追求和實現人生的理想和價值，另一方面信用社已經為我們提供了可以大有作為的廣闊天地。我為作一名信合人而驕傲，更為作一名**信合人而自豪！我覺得，自己選擇了信用社，就像春雨選擇了莊稼，蜜蜂選擇了花朵。實在地說，這是明智的正確選擇！
人是追求向上的，農信社是追求發展的。我選擇了她，她會不會選擇我？我該怎樣做？思來想去，只有一條：愛崗敬業！簡單地說，就是要在思想認識上強化“我是信合人”的新理念，在業務水平上體現“我是信合人”的高素質，在日常生活中履行“我是信合人”的嚴要求，社會交往中樹立“我是信合人”的新形象。
那么，怎樣在思想上強化“我是信合人”的新理念？我知道農村“信合”這個職業的神圣，知道“信合人”這個稱號的光榮，更知道職業和稱號后面的意義重大，責無旁貸。前不久參加咱們聯社系統的軍訓，我更加深刻地感受到：只有時刻繃緊思想這根弦，才能把信用社的經來念;只有處處糾正思想上的偏，才能保證信用社的經營安全無風險。作為“三農”的貼心人，只有把農民當成衣食父母，農民才會捧出心來支持咱;只有把顧客當上帝，顧客才會把錢拿出來交給咱。其實思想上的保持并不難，我們在吃飯時想想碗里的飯是誰給的，這舒適的生活是誰保障的，離開信用社我們的這一切還能不能實現？進而在每月領工資的時候再想想自己這個月有沒有好好干，又做出了多少貢獻？等等。這樣不斷地反思，我們就能不斷地堅守為信用合作事業奮力拼搏的信念！
怎樣在業務水平上體現“我是信合人”的高素質？我們的'服務對象主體是廣大農民，正因為他們在總體上文化素質較低，更需要我們有更高的業務水準、更實的工作作風、更細的工作步驟，更大的工作氣力為他們提供更周到的服務。我們不能滿足于能提供服務，而要求自己能提供更高層次的服務。我們要不斷地熟悉新業務、新制度、新辦法，不斷學習，充實自己，熟悉經濟，熟練地掌握各項專業知識的和業務流程，在實際工作中學習成長，真正成為行家里手。業務水平高了，農民都稱贊，咱們有笑臉，誰的生活都美滿。
那么怎樣在日常生活中履行“我是信合人”的嚴要求呢？“信合人”不是說的，是要做出來給人看的，是要表現出來能夠示范的。“信合人”這個詞背后凝結了很多的嚴要求、高標準，滲透在我們工作和生活的方方面面。平時我們要養成好的工作和生活習慣，讓習慣把我們帶向明天;我們要學會善待時間，要讓寶貴的時間轉化為金錢;我們要學會適應挑戰，在能在挑戰中不斷向前;我們要能踏實苦干，在苦干中創造工作的亮點;我們要能從小事做起，讓小事成為大事的起點;我們更要學會拒腐防變，能夠邁得過金錢、榮辱和人情關;我們也要善于思考，學會思辨，盡量對工作有關的事都能作出自己獨立的判斷。
怎樣在社會交往中樹立“我是信合人”的新形象呢？信合工作需要我們跟社會上不同的人打交道，需要我們在不同的場合宣傳我們的金融服務產品，在不同的談話中傳遞我們的信合精神，在不同的迎來送往中傳播我們的信合理念。在農民眼中，我們就是他們的致富后盾;在工商戶眼中，我們就是他們的“加油站”;在機關干部眼中，我們就是經濟建設的生力軍。我們每個人的一舉一動都時時處處關切著咱信合的社會形象。所以我們要和他們多聯系，常溝通，處處展現一個信合人的新面貌;要向他們勤學習，建立關系，時時折射咱們信合企業的新理念。總之一句，我們的人到哪，信用社的影子就隨到哪。
各位領導，各位同仁，可以說在目前的市場競爭和體制改革中，我們的工作還只是剛起步，咱農村信用社的階段性發展也只是剛開局。我相信，我們一旦以信念和行動選擇了信用社，信用社就會對我們張開擁抱的雙臂，提供廣闊的天地，全力再造一個全新的我和你。讓我們攜起手來共同地流汗出力，為我們共同的信合事業再開新局！
將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。
銀行服務演講比賽演講稿（模板23篇）篇二
尊敬的各位領導、各位同事，各位評委：
大家好!首先要感謝大家的信任和支持，給了我這次演講的機會。我演講的題目就是：“用心服務，用愛經營，撐起誠信的藍天”。
作為一名在前臺工作的員工，我深深的知道，服務就是一切，服務就是企業的生命，我也深深的知道。
但是，我們的工作不可能總是風和日麗。不可避免的，經常有客因為不滿意建行的服務而責罵、刁難我們。我想，這也是因為我們的工作做得不到位吧。
不必要的麻煩。“用心”服務的過程中，如果你很熱心，有耐心，卻不夠細心，很可能結果事與愿違，好心辦錯事;如果你細心，卻不熱心，也沒有耐心，縱使你能夠解決問題，但一副冷冰冰的面孔又怎么能夠得到用戶的肯定呢?打個比方，如果說熱心和耐心是點亮笑容的燭光，那么細心就是那個默默支撐的燭臺。我們要設身處地地為客戶著想，盡可能去幫助他們，用自己的真心付出，證明著“用心服務”就是永遠從心底里去關愛他人，幫助他人。
銀行服務演講比賽演講稿（模板23篇）篇三
大家好！我是來自***銀行的大堂服務人員***。我很榮幸能夠有機會向大家展示自己。今天，我的演講題目是《服務樹形象，奉獻促發展》。
還記得兩個月前，剛畢業的我通過公開招考，過五關斬六將終于被***銀行錄用的時候，我的心情被歡欣鼓舞和忐忑不安所充溢，為自己的努力終于得到認可而興奮，為對自己即將面臨的工作一無所知而心懷忐忑。
經過短暫的崗前培訓，為了讓我更直觀的了解銀行工作，為下一步做好柜面服務工作打好基礎，行領導安排我暫時負責銀行的大堂接待工作。
就這樣，我成為了***銀行的一名大堂接待工作人員。說實在的，剛開始，因為對大堂接待工作的重要性認識不夠，我曾感到過委屈，認為自己作為一名大學生，應聘的職位是柜面服務，卻被安排從事沒有一點技術含量的大堂接待工作。
然而，等我真正開始了自己的大堂接待工作以后，我的觀念發生了徹底的改變。實際上，銀行的大堂才是客戶與銀行接觸的第一道關口，也是客戶了解銀行的最直觀的窗口，客戶對銀行的第一印象可以說都是通過大堂接待服務來獲取的，因此大堂接待人員的形象和文明的用語以及得體的舉止都是銀行形象的直觀體現。
于是，我開始發揚自己上學的努力認真的勁頭，不斷的學習銀行接待的禮儀知識和銀行的相關規章制度，每天穿著規范的制服，以落落大方的舉止、文明得體的語言和熱情真誠的微笑真誠的接待著每一個客戶，耐心的解答他們提出的每一個問題，讓他們享受到賓至如歸、如沐春風的優質服務。
回顧這兩個月來，自己從一名初入社會的稚嫩學生開始逐漸融入***銀行這個大家庭，接觸到了很多人，也面臨解決了很多事情，也學到了很多東西。在老員工的身上我學會了以一絲不茍的態度對待來工作，學會了以樂觀豁達平和的心態來對待平凡的工作崗位，在日復一日的迎來送往中感受到了服務的魅力，在不厭其煩的答疑解惑中詮釋了“以客戶為中心”的真正內涵。我也由開始的委屈、疑問，膽怯到得心應手、游刃有余的處理工作中遇到的一切。看到客戶滿懷希望而來、滿載滿意而去的表情和他們因為我的一句耐心的解釋和善意的建議而得到意外收獲時的喜悅，我的成就感油然而生。
在兩個多月的實踐中，有太多的細節打動了我，有許多的小事都讓我記憶猶新。還記得有一次臨近下班，一位老大爺走進了銀行，剛準備向我咨詢的時候卻突然倒了下去，當時我被嚇住了，但是在經過一剎那的慌亂之后，我馬上撥打了120急救電話，并一路護送將他送到了醫院，并及時幫助他聯系到他的家人才在晚上拖著疲憊的身體回到家。原來，那位老大爺是心臟病突然發作，如果不及時送醫就會有生命危險，我的當機立斷為挽救他的生命起到了重要的作用。當老人的親屬帶著錦旗和感謝信來到我們銀行的時候，我從他們感激地目光和領導同事贊許的眼神中收獲了無法比擬的滿足感和成就感。
很快，兩個月的大堂接待實習期就快結束，因為在工作之余自己不懈的努力和利用工作間隙認真向從事柜面服務的老員工學習，我即將結束自己的大堂接待工作，成為一名柜面服務人員。如果說剛剛進入**銀行的時候，我對自己將要從事的工作的理解是片面而膚淺的，那么如今，我的工作經歷讓我的體會已經真切而全面，那就是“以服務樹形象，以奉獻促發展”。古人云：路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。我深信，我們***銀行將以科學完善的管理機制、優秀的企業文化、全新的高收益產品、優質的貼心服務成為大浪淘沙般的金融市場的勝利者！我也將以自己的最專業、最高效、最真誠的服務樹立銀行的正面形象，實現自己的人生價值！謝謝大家！
銀行服務演講比賽演講稿（模板23篇）篇四
尊敬的各位評委、領導、同事：
大家好!我叫***，首先要感謝領導和同事對我的信任，使我有機會在這里演講。在這個充滿生機和活力，挑戰和希望并存的偉大時代，我覺得作為一名*行人，忠誠、奉獻、務實和向上是我的人生目標，實現自我、超越自我、實現人生價值是我的畢生追求，而這一切，都需要通過優質服務，以“樹*行形象，創優質服務”為宗旨，嚴于律己，愛崗敬業，任勞任怨，以獲得客戶的認可與滿意來實現。為此，今天我演講的題目是“青春飛揚扎根支行”。
文明服務是銀行服務的靈魂，我是*行的一名會計，深知用心服務的重要。在金融業競爭激烈，強手林立的今天，要想使自己占有一席之地，優質服務是至關重要的。有人說，如果將銀行比作一部高速運轉的機器的話，那么我們服務工作就是整部機器的軸心，我們服務的態度關系著銀行運作的好與壞。
文明服務，從我做起。“梅花香自苦寒來”，從我參加工作的那一天起，我就深刻地認識到，沒有扎實的業務技能做基礎，就不能成為一名優秀的銀行員工。所以，我不斷加強各項基礎知識的學習，不懂不會的就向其他員工請教學習。這使我在此后的工作中能夠輕松自如，辦理起業務來能得心應手，既快又準的辦理好每一筆業務。力求在平凡的崗位上不斷磨礪自己，兢兢業業，勤勤懇懇。正是因為我對銀行事業的熱愛，為了把工作干得更好，我一直本著＂在平凡崗位干出不平凡業績＂的原始初衷，在工作中牢固樹立“以客戶為中心”的服務標準，將服務理念和服務意識融入道每一項業務流程，做到熱情服務，微笑服務。
就拿今年3月的一天，我正在柜臺上班，急急忙忙進來一位五十來歲的大叔，要求為兒子辦理存折掛失手續，按我們的正常手續，辦理掛失必須本人親自到場辦理，但大叔說兒子精神時好時壞，去年到天水看過兩次，稍有好轉現又復發，時常在家大吵大鬧，鬧的鄰居都不得安寧，根本無法前來銀行辦理手續，現在就等存折上的幾萬元錢再次去看病，并拿出兒子的病例讓我看，看到大叔焦急的表情我先說明我行的制度，勸大叔先回家，我請示領導后給一個答復，隨后我馬上與分理處主任及合行稽核部做了構通，并同分理處客戶經理去他們鄰居家詢問、主人家核實后證明老人說的`沒錯，我馬上通知大叔辦理了相關代理手續，辦完手續看到大叔滿意的笑容我也算松了一口氣。
文明服務，從我做起。作為一名銀行會計，自參加工作以來，我一直本著“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”的服務理念，在自己的崗位上注重每一個細節，工作中努力做到勤動腦、勤動手、勤動腿。為了做到規范服務、熱情服務和優質服務，每天我都是以愉快的心情面對每一個人，用微笑來贏得每個人的信賴，做到用心服務。用誠信贏得客戶的滿意，用服務創造佳績。
文明服務，從我做起。我只是眾多銀行員工中普普通通的一員，憑著對*行事業的執著和熱情，我們以團結和諧作為主旋律，共同追求，不斷交流和溝通，增強凝聚力，共建團結集體，把*行的優質服務帶到社會的各個角落。
馬活馳騁，人活夢想。人生的意義在于不斷豐富自己，拓展自己，追求自我真實的價值。生命的真諦也在于不斷追求新的，美的，愉快的東西。在我們開展“全員思想及工作作風大整頓”活動后，在工作中我們努力做到“四個轉變”、“四個增強”，不斷增強了我們的憂患意識、風險意識、責任意識以及危機意識。作為銀行的一名會計，我會保持對這份神圣職業的無比熱愛和滿腔熱血，用心學習每一點知識，用微笑接待每個人，用誠心和熱情去對待我的工作，抒寫自己無悔的人生！
我們每個*行人都在用心服務，把綠色和生機獻給客戶，把濃蔭和清涼奉獻給客戶。我們堅持優秀文明與主動營銷相結合,為了銀行的發展，為了銀行燦爛的明天，我們以文明的服務，滿意的窗口為目標，把真誠與愛獻給每一個客戶，做到出滿勤，干滿點，努力做好領導交給的每一項工作，為*行事業貢獻青春。
我的演講完了，謝謝大家！
銀行服務演講比賽演講稿（模板23篇）篇五
大家xx好，我是營業部的xxx，十分榮幸能站在這里發言。目前，銀行業的“服務領先時代”已經到來，銀行業的競爭，是一種服務與品牌的競爭。在剛剛過去的一年里，我行高度重視員工優質文明服務的建設，不僅舉辦了講座、研討會，更是把優質服務納入了員工考核。今天我要講的就是“優質服務，從‘心’開始”。其實，我們很多員工都知道應該怎么做才是優質服務，關鍵就在于服務的意識和員工的自覺性。
首先，我想跟大家分享一下，我是如何樹立服務意識的。我們很多人都知道銀行業是一個服務行業，但是卻很少有人把銀行柜員和飯店的服務員、賣衣服的導購聯系在一起。我想大家都去飯店吃過飯、點過餐，也都遇到過遲遲不上菜、服務員態度差的時候，碰上這種情況，大家心情都不會好，甚至會訓斥服務員。那大家換位思考一下，我們的客戶其實就是來接受服務的，不過是承載服務的載體不同。如果客戶接受的服務“味道”不對，等待時間太長，心情肯定不會好。
如果再碰上一副臭臉孔，肯定不會滿意。其實，在碰到難纏的客戶時，我都是把自己想成被我訓斥過的服務員，想想如何讓自己滿意，我也就清楚該怎么做了。
其次，就是如何提高優質服務的自覺性。其實，很多時候，我都是從風險的角度看待服務。可能很多人都不重視服務，但作為銀行員工，我們都很重視風險。
我們柜員每做一筆業務，都要考慮服務風險，這種風險不同于操作風險、市場風險等，更多的是我們銀行員工自己來承擔，是與我們自身密切相關的一種風險。柜員忽視了操作風險，會導致違規操作，會有罰單。同樣，我們如果忽視了服務風險，會有客戶的不滿意評價和投訴，也會減少我們優質服務的考評工資。
所以，大家如果把服務放在風險的高度上，慢慢的，就像辦業務的流程一樣，成了一種習慣。美國一位著名的銀行家曾經說過一句話“錢鈔是一樣的，不管它從哪家銀行取出來，區別在于那些數錢給你的出納員。”隨著我們金融業的發展，銀行的市場營銷越來越被重視，而營銷的關鍵在于競爭能力。服務品質勢必會成為金融機構競爭能力的核心所在！全面提升服務品質是創造無法模仿競爭優勢的唯一道路！品牌的塑造在于營銷，而銀行業的營銷在于服務。
銀行服務演講比賽演講稿（模板23篇）篇六
各位領導、同志們：
我叫xxx，來自xx支行。我今天演講的題目是《轉變觀念天地廣，創新理念鑄輝煌》。
中國工商銀行即將迎來建行二十周年。二十年來，我們每一個人都用自己的雙手，為她的發展壯大付出了心血和汗水，見證了她所取得的巨大成就。但從今天開始，我們不但要用雙手，更要用頭腦，去創造她更加美好、輝煌的未來。
論業務品種，我們也算不上豐富；
論市場營銷，我們更談不上精通；
論服務水平，我們遠遠不能讓客戶感到滿足……我們不是沒有進行改革也不是沒有人才、技術和資金優勢更不是不想進步發展，那么差距在哪里?除了時間我們的不足何在?答案是：經營理念——準確、科學、積極和有特色的經營理念。
因為習慣了等客上門，守株待兔，我們缺乏足夠的市場營銷能力，市場開拓工作乏善可陳；
因為囿于一地一行的小圈子，我們對世界金融業發展局勢、國際銀行業進步潮流漠然視之，中間業務不能實現質的跨越，經營治理水平停滯不前……沒有科學準確而富于個性特色理念的經營，讓我們背上了沉重的歷史包袱，讓我們錯失了許多發展良機，讓我們和世界銀行業的差距越來越大。我們其實并不缺乏對未來的信心和決心，也不是沒有迎接挑戰的膽略和勇氣，更不缺少資金、技術和人才，這些是和外資商業銀行沒有差距或者差距不大的。如果我們再具有了那種經過長期市場錘煉形成的科學、正確、具備市場經濟特征，并且富于特色的經營理念，那么，這些豐富的精神資源和物質資源，必將匯聚成強盛的發展力量，成為工商銀行昂首闊步走向美好未來的堅實基礎，不竭動力！
其正確性、科學性和工行特色也并不空洞泛泛。如果說一個員工的錯誤意識影響的只會是一筆業務的話，那么，一個班子、一個集體的理念偏差，影響的就是全行的經營發展，乃至生存。上半年在全行開展的“wto與工商銀行經營理念主題教育”活動正是旨在把科學正確的經營理念深入每位員的頭腦，根植于每位員工的思想意識和觀念之中。
逐步樹立起科學正確的“五觀”，適應經營和業務改革的要求，順應市場變化發展的洪流，積極主動地轉變思想觀念與工作作風，在各自所從事的工作崗位上培養和形成市場經濟條件和金融全球化環境下的經營管理、優質服務意識和業務技術創新、成本效益觀念，增強和提高服務業務營銷、市場開拓競爭能力，去創造工商銀行的美好未來！
轉變觀念天地為之廣，創新理念才能鑄就輝煌。我們有理由相信，隨著全行對科學正確經營理念的重視和創新，明天的工行一定更輝煌、更燦爛！
我的演講結束，謝謝大家。
銀行服務演講比賽演講稿（模板23篇）篇七
一天,一位老先生要求將已過有效期的信用卡銷戶。本來一切手續完備,只需幾分鐘就能辦好的事卻因計算機突然發生故障而無法實現。工作人員和客戶都很著急。
這位老先生十分焦急,在柜臺外來回踱步,并一再聲明因為離其單位路途遙遠而不希望再次跑路,幾次詢問多長時間能修好。而此時計算中心仍然無法確定何時能解決問題。工作人員雖一再安慰他別著急,可無法解決具體問題,再好的態度也顯得蒼白無力。
再三考慮后我與老先生商量,問他是否有我行儲蓄網點的活期存折。在得到肯定的答復后,我與他核對了卡內的存款余額并記錄了他的存折號及聯系電話,告知他待故障排除后我可以替他把信用卡銷戶,再把錢存到他的活期存折內,所有手續辦妥后打電話通知他,請他在方便的時候再到附近的儲蓄網點補登存折。老先生的一臉陰云立即散盡,連聲致謝,倒讓我不知所措了。
一事一議按規定,信用卡銷戶時,必須由持卡人在銷戶清單上簽收,以證明是持卡人本人所為。而當時由于計算機通訊故障無法做銷戶業務,問題是由銀行單方面造成的,與持卡人無關，讓持卡人再次往返從情理上說不過去。我方在銷戶清單上批注辦理原因,并注明轉存的存折號,確保此筆存款不會落入他人帳戶,未背離制訂制度的初衷,并能做到保證持卡人存款的絕對安全。以這種靈活的方式處理,從根本上保障了銀行良好的信譽。
銀行服務演講比賽演講稿（模板23篇）篇八
各位選手、同志們：
金秋十月，丹**飄香。今天，我們迎來了第一次銀行員工業務技巧比賽。首先，我代表組委會，對大賽的舉辦表現熱烈的慶祝！向參加本次比賽的全部選手、裁判員和工作人員表現親切的問候！
的比賽。這次比賽是全面檢驗我行員工各項業務技巧程度的一個平臺，是擇優提拔技巧高手，備戰今后全市農村合作金融系統業務技巧比賽的一次練兵，也是深入貫徹規范化服務工作請求，全面進步員工業務技巧程度及綜合技巧的一項重要舉動。借此機會，我就本次銀行員工業務技巧比賽提三點請求：
我行高度器重此次活動，預先在5月20日就下發了比賽通知。總行成立了技巧比賽組委會，制定了業務技巧比賽規矩；財會信息部、辦公室和人事部做了許多過細的籌備工作；各支行精心組織，層層發動，積極開展各項練兵活動，為參加比賽打下了扎實的基礎；組委會多次就比賽組織及籌備情況進行安排，確保了比賽各項籌備工作順利進行。在比賽正式開端后，必定要持續加強對照賽工作的領導，精心組織，裁判人員要一絲不茍，秉公辦事，公平評判。會務人員要各司其職，各負其責，積極配合，互相協作，努力搞好后勤服務工作，確保比賽順利進行。
參加今天比賽的選手都是通過各區域提拔產生的佼佼者，你們在業務工作之余，克服許多艱苦，刻苦練習，精心籌備，為參加比賽付出了很多精力。盼望大家在比賽中能放下思想累贅，以飽滿的比賽熱情和最佳的競技狀態全身心腸投入比賽，施展實力，賽出程度。要恪守比賽規矩，遵守賽場紀律，尊重對手、尊重裁判，賽出作風，對照賽中產生問題的處理如有不批準見，各領隊要做好本隊選手的說服發動和轉化工作，同時加強與組委會的溝通和諧，確保妥當處理化解涌現的問題。要施展團隊合作精力，處處體現農村合作銀行的精力風貌，為全行員工建立榜樣，實現比賽成績和精力文明雙豐收。
這次業務技巧比賽是近年來我行舉辦的規模較大的一次技巧比賽活動，是一次技巧展現的盛會，既是對多年來我行技巧人才造就成果的檢驗，也是技巧人才脫穎而出的一次大好機會。盼望通過比賽，能以業務技巧能手為榜樣，激發更多的職工自覺學習技巧、苦練技巧；通過比賽，找出差距，切磋技藝，共同進步；通過比賽，增進技巧人才造就質量的進步，提升我行的市場競爭力。總行也將進一步建立和完善有利于技巧人才造就、成長和應用的勉勵機制**策措施，積極營造濃重的學習慣氛，帶動進步全員業務技巧程度，為我行各項事業的發展增光添彩。
最后，預祝本次業務技巧比賽取得美滿成功！祝賀各位參賽選手取得優良成績！
謝謝大家！
銀行服務演講比賽演講稿（模板23篇）篇九
20xx年自我從大學畢業后就邁進了xx銀行xx分行的大門，雖然我只是一名派遣制員工，但我懷著對金融工作的熱愛和對美好未來的憧憬，多年來我立足平凡崗位，認認真真學習，踏踏實實工作。作為柜員是在銀行戰線最前沿的服務窗口工作，窗口雖小作用確不可忽視，銀行窗口工作人員的熱情、周到、快捷的服務，能每位客戶留下深刻的印象。。在這幾年的服務工作中我始終以陽光般燦爛的微笑，熱心真誠的態度，貼心細致的服務，給廣大客戶留下了深刻的'印象。當客戶走進柜臺，我會主動起立迎接，對客戶以親切的微笑并熱情的詢問他：“你好，歡迎光臨，請問您辦理什么業務？”，當客戶取大額現金是，我還會提醒客戶：“您取款金額比較大，一定要注意款物安全，需要報紙和袋子嗎？”當遇到因排隊等候過久，表現出不太高興的客戶時，我還會對他說：“對不起，讓您久等了。”等客戶辦完業務后，我會起身給客戶一個真誠的鞠躬并道上一聲：“請慢走，歡迎下次再來。”這時客戶所有的不高興都會因為我的微笑和貼心的話語而煙消云散，并對xx銀行的服務感到非常的滿意。還有很多客戶在享受到如此服務時，還會贊不絕口的說：“小伙子真不錯，服務態度真好，笑容也很好看。”每當我聽到這些心里都是樂滋滋的并激勵我在以后的服務工作中做得更好。
記得有個中午，我剛剛辦理完交接手續準備去吃飯時，一個老大爺拿著一個沉甸甸的塑料袋來到我柜臺前說：“小伙子，幫我換下這些零錢，行不？”接著二話不說就直接把塑料袋打開放進了柜臺的現金槽里。我一看，全部夠是硬幣，什么面額的都有，里面最少也有個，當時我也吃了一驚，我還是第一遇到這么硬幣。老大爺看著我吃驚的表情以為我不給他換，急忙問我：“不能換嗎？”這時我依然微笑的對老大爺說：“您放心，我馬上給你換。”隨后請大堂經理給老大爺倒了一杯水，然后我仔細的整理著，大概用一個半小時才整理完畢，當大爺結果兌換后的嶄新大鈔后，都有點激動的說不出話來。原來老大爺是做小生意的，多年來積攢下了太多的硬幣，跑了周圍還幾家銀行都沒有給兌換。也許是我的服務感動了大爺，沒過幾天大爺把其他銀行的幾十萬全都拿到了我行來存并辦理了沃德卡，還說動他兒子也把錢轉過來了。這次的小事讓我深刻明白了，服務是一門藝術，一門科學，我們的真情服務是能感動客戶并給我行帶來優質的回報。
在這次評選中我學到了許多東西，更領悟了許多道理，我們置身于服務行業，就要熱愛工作崗位，勇于奉獻我們的青春與才華，平凡的崗位也能創造更大的價值。同時我也清醒的認識到，“服務明星”既是個榮譽，更是個鞭策，我一定會一如既往，繼續努力，進一步提高服務意識，提高服務技能，提高服務水平，發揮榜樣作用，用自己的行為去感染身邊的人，凝心聚力，為xx銀行明天的輝煌做出自己更大的貢獻。
銀行服務演講比賽演講稿（模板23篇）篇十
尊敬的各位領導、同志們：
大家好！
我演講的題目是“用青春書寫激情，用奉獻詮釋自我”！
是敬業，是拼搏，是熱愛并獻身自己從事的金融事業。當奉獻成為一種時尚，當敬業成為一種需求，當知識成為一種資本，我們所有的正是青春的激情。
當前人民銀行正處在改革和職能轉換的關鍵時期，縣級人民銀行責任重大，前景廣闊，任重道遠。我們還有什么理由不以滿腔的熱情投入到崗位工作中去呢？奉獻社會，是時代對青年的召喚，穩健貨幣政策在基層的貫徹落實需要我們，維護轄區金融穩定需要我們，支持縣域經濟發展、幫助農民奔小康需要我們。我們不應該彷徨，不應該遲疑，立刻行動起來吧！努力拼搏，開拓創新，愛崗敬業，無私奉獻，從我做起，用自己的青春和汗水給我們人民銀行改革與發展添上色彩斑斕的一筆。
我的演講完畢，謝謝大家！
銀行服務演講比賽演講稿（模板23篇）篇十一
尊敬的各位領導，各位朋友：
大家好！我叫××，在商行擔任××職務。很榮幸今天能參加這次“我與紅盾同行”主題演講。今天我演講的題目是《輝煌三十載，卓越工商人》。
踏進時間的河流，回首望去。三十年，它不是簡單的數字堆砌，而是工商人拼搏與奉獻的青春飛揚。三十年前，隨著華夏大地風云激蕩的改革浪潮，工商管理部門重新登上了歷史舞臺，如浴火的鳳凰般開始了新生。三十年間，在全體工商人的忘我付出和不懈努力下，工商行政管理工作由最初的管理小商小販，提升為管理社會主義現代化大市場，在這歷史性跨越中，我們激情走過了揮灑汗水、鑄就輝煌的發展之旅。
今天，我們迎來了工商系統建制三十周年紀念。所有的坎坷與挫折，所有的求索與拼搏，所有的付出與奉獻，都在這一天化為喜悅的笑臉和幸福的淚水。怎能數得清，這三十年間，有多少人為了工商的崛起奉獻出了美麗的青春，有多少人為工商的發展付出了畢生的心血，又有多少人為了工商的輝煌而獻出寶貴的生命。三十年，見證了工商系統的重組，也見證了成長、壯大。朋友們，為什么“紅盾”的光芒如此奪目，是工商人用熱情、汗水、鮮血，甚至生命璀璨了它。
雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭越。三十年，盡管前進的道路并不平坦，但工商人從來沒有停止探索的腳步，從來不曾放棄執法為民的信念，從來沒有因前進的道路曲折而選擇放棄。因為，工商人深深地懂得，自己是光榮的“紅盾”衛士，不僅代表著國家工商管理部門的形象，更維護著消費者的權益和良好的市場秩序，正是有了我們這一群人，國家的經濟大廈才能永遠牢固不倒，這就是我們每一個工商人肩頭重若泰山的神圣職責。
三十年，三十年時光悄然逝去，而我們工商人披星戴月、忍辱負重的步伐絲毫未疲憊。三十年來，我們工商人經受住了風雨雪霜的磨礪，吸取了春華秋實的滋養，工商部門一步一步地成長起來，紅盾衛士的形象也一天天高大起來。一身飽經汗水洗滌的制服，一張慣受風吹雨打的面龐。面容堅毅，冷對種種名利誘惑；腳步鏗鏘，行遍鬧市山村；勤奮敬業、無私無畏地營造著市場經濟的清新有序；忠于職守、一心為民，描繪著和諧社會的美好明天。如今，我們工商人已受到越來越多的百姓的信賴和稱贊，得到社會各界的認可和支持，成為群眾利益的“守護神”，為市場經濟的發展保駕護航。
時光如水，歲月如歌。雖然，三十年前的我還剛剛呀呀學語，但今天，我已成長為一名光榮的紅盾衛士。我們的工商部門是一個經常與群眾直接打交道的部門，加強同群眾的聯系就更加重要了。在平時工作中，我要求自己能夠切實考慮群眾的想法，耐心同群眾溝通，既要做到高質量完成工作任務，也要保證群眾的滿意。在這里，我要感謝所有為工商事業的發展努力過、奮斗過、拼搏過的前輩和今天的同事們，是你們的奉獻和付出，成就了今天工商的輝煌，成就了我作為一個工商人的驕傲和自豪。
朋友們，回望三十年厚重的歷史，面對紅盾人的無私奉獻，再華麗動聽的語言都顯得蒼白無力。今天的我們，惟有鄭重接過前輩們手中這支薪火相傳的、沉甸甸的接力棒，懷著滿腔熱情和不屈信念，奮力向前奔跑，從理論的學習、技能的訓練到操作的規范，我將時時處處高標準嚴要求自己，力求在較短的時間掌握了更多的業務知識和操作技能。用我的青春，我的熱血，我的智慧，我的汗水，來詮釋和完成屬于我的使命，為工商的發展添磚加瓦，為紅盾的絢爛忘我工作，才能成為一名真正意義上的“工商”人。誓言無聲，我將用行動去踐行。我相信，下一個三十年中，我們的工商事業將碩果累累，而我們全體紅盾衛士也將齊心協力，為市場經濟的發展奉獻我們激昂澎湃的紅盾情。
我的演講就到這里，謝謝！
銀行服務演講比賽演講稿（模板23篇）篇十二
尊敬的各位領導：
晚上好。
我叫董素娟，是德興農村信用銀行繞二支行的一名柜員。在從業將近一年半之時，我很高興有這次演講機會能讓我表達下我對銀行的所見所感。我演講的主題是我服務我快樂。銀行怎樣才能生存?靠什么生存?相信很多人跳入腦中的有一個字，錢。但更深層次的講，是靠客戶。
不管是資產業務、負債業務和中間業務，沒有客戶，資金來源不足，放貸對象沒有，銀行必然無法存在。能否真正做到以人為本，以客戶為本，是競爭取勝的關鍵。銀行之間競爭的焦點之一就是服務。用什么樣的服務理念指導服務活動，對于能否贏得競爭優勢，把握經營制勝的主動權十分關鍵。這銀行服務禮儀的本質就是尊重，被尊重是一件快樂的事。我們在服務過程中，在尊重別人的同時就是尊重我們自己。這一年，我很高興見證到了德興農村信用合作銀行的服務改進方面的突變，在辦理業務時做到文明優質，這包含在我們對客戶的關切問候，“你好”“請問您辦理什么業務”“請慢走”，也包含在……自己舉例……良好的服務當然不只是停留在禮儀上的文明，更重要的是在內心。曾經有一個單位要招聘一名部門負責人，面試題目只有一道：“誰為你發工資?”這實際上考核的是服務意識的問題。最后只有一個人被錄取了，他的回答是：“顧客為我發工資，因為顧客給我們帶來了效益;單位為我發工資，因為是單位給我提供了展現自己的平臺;我自己為自己發工資，因為一切還要靠自己的奮斗努力”。作為一個銀行從業人員也一樣，離不開顧客，單位和自己本身。
其實，只有用高質量的情感服務接待每一位客戶，才能使客戶以更大的熱情對我行予以關注和支持，銀行與客戶的關系才能步入良性循環的軌道。在服務中，我們應該想客戶所想，體察客戶心理，為客戶提供滿意的服務。在服務中，我們應該追尋快樂，對客戶以親友相待，以微笑的面孔、百倍的熱情迎接每一位客戶的光臨。而客戶對我們工作的滿意創造了我們在工作中的快樂。
作為農村信用銀行的一名員工，我也非常希望我行與客戶的關系和諧融洽。坐在窗明幾凈的辦公桌前，我們應該心懷感激，感激上級行讓我們擁有干凈明亮的辦公環境;感激上級行、網點主任在工作中給予的指導，生活中給予的關懷;感激同事們在工作中給予的幫助;更感激我們的客戶，是他們的諒解和支持，點燃了我們服務的熱情。我服務我快樂，從我做起，從現在做起，我們要以快樂的情緒投入到工作中，從工作中收獲快樂。
銀行服務演講比賽演講稿（模板23篇）篇十三
尊敬的各位領導、各位評委、在座的同仁們：
大家好！我叫**，是支行的廳主任。在**銀行工作的4年里，從主管柜員到廳主任，我在成長，更在見證，見證著**銀行的發展壯大，見證著什么是職業精神。
作為**支行的一員，今天，面對領導、面對評委、面對所有目光的關注，就象是面對一期親情欄目的采訪，總想迫不及待說心聲、道感受、暢談肺腑之言，說一說**支行這個大家的團結和諧、戮力同心，說一說兄弟姐妹的滿腔激情，說一說所有員工對職業精神的詮釋與揮灑！
聽，噼里啪啦，鍵盤聲聲；看，紙幣捻動，十指如飛，那是我們高速高效、熱誠嫻熟的服務著每一名客戶。為了將高速高效的職業精神在崗位中盡情揮灑，我們練點鈔、練錄入、練速度，因為所有的人都知道，只有輕車熟路、游刃有余，才能讓客戶少一些等待、少一些焦急；多一些快捷、多一些服務更優！拆把、捆扎、點數、業務辦理，一次次的手指捻動，一回回的數字錄入，一天下來，十指累麻了、脖梗累酸了，眼睛瞪直了，但我們卻是快樂的，卻在收獲著，收獲著形象的樹立，收獲著顧客的滿意！
“您好，請問您要辦理什么業務？”“請您稍等，稍候為您辦理，”“大爺，您的存款單填錯了，來，我告訴您應該怎么填”，“您的密碼不對，您按鍵的時候要使點勁，要連續按，不能停頓”，在大廳，每天都洋洋溢著一聲聲此起彼伏的溫馨、都傳遞著情在**的職業精神。為了年老的大爺能夠早點辦完業務，我們一回回延遲下班；為了那顫巍巍的手指能夠正確按下密碼，我們可以一遍一遍的重新程序；為了周邊商戶的零鈔、小票可以順利存入，我們可以不厭其煩的一張一張捋順平整；為了能夠讓客戶能夠理解我們的規章要求，我們可以一次一次的和藹解釋！
情系發展、情系龍行，有你有我，有**！面對競爭，面對轉型，需要我們滿腔激情去做事。想想這些年來，為做好宣傳、為了推廣新業務，多少人曾頭頂烈日、頂風冒雪，一項業務、一個客戶，不知要跑多少次，不知要說多少好話；為了做好營銷，吸收存款，多少人放棄了休息日，節假日；多少人起早貪黑，踏碎了一輪星辰；多少人舍小顧大，不顧妻兒老小！員工們都說，為了推動轉型，為**銀行的輝煌，為了業績的爭創，多少疲憊煙消云散，多少委屈化作烏有，多少辛酸化作了甜蜜！
一顆星，只有融入星空，才會更加光彩奪目；一滴水，只有匯進大海，才會有波濤澎湃的壯美；一粒砂，只有化入山脈，才會有穿空裂云的宏偉；一個人，只有把自己的全身心獻給自己的企業，他的生命才會在奉獻中發出耀眼的光輝！各位同仁，讓我們共同融入到**銀行的發展中，愛崗敬業、無私奉獻、弘揚職業精神，凝成發展巨大力，共促**銀行揚龍威！
謝謝大家！
銀行服務演講比賽演講稿（模板23篇）篇十四
尊敬的各位領導、各位同事，各位評委：
大家好!首先要感謝大家的信任和支持，給了我這次演講的機會。
我演講的題目就是：“用心服務，用愛經營，撐起誠信的藍天”。
作為一名在前臺工作的員工，我深深的知道，服務就是一切，服務就是企業的生命，我也深深的知道只有用心了才能做好服務，營業前臺是建行服務的窗口，而我們將最直接的展示中國xx銀行的形象，但是，我們的工作不可能總是風和日麗。
不可避免的，經常有客戶因為不滿意建行的服務而責罵、刁難我們。
我想，這也是因為我們的工作做得不到位吧。
那么，我們怎樣才能做到真正“用心服務”呢?任何一個錯誤，都會給客戶和各個環節的工作帶來不必要的麻煩。
“用心”服務的過程中，如果你很熱心，有耐心，卻不夠細心，很可能結果事與愿違，好心辦錯事;如果你細心，卻不熱心，也沒有耐心，縱使你能夠解決問題，但一副冷冰冰的面孔又怎么能夠得到用戶的肯定呢?打個比方，如果說熱心和耐心是點亮笑容的燭光，那么細心就是那個默默支撐的燭臺。
我們要設身處地地為客戶著想，盡可能去幫助他們，用自己的真心付出，證明著“用心服務”就是永遠從心底里去關愛他人，幫助他人。
隨著金融業的不斷發展，各家商業銀行的競爭也越來越激烈，銀行的服務質量和服務水平逐漸成為各商業銀行競爭的焦點，而服務也就成了銀行的生命線。
而我們企業要的是市場，客戶要的是服務，而連接客戶與企業的命脈就是誠信。
誠信是服務的基本要求，只有用心服務，才能得到客戶的信賴;只有用心服務，才能使客戶在享受建行服務中體驗到溫馨;也只有用心服務，才能使服務行業在激烈的競爭中立于不敗之地。
我們常說，顧客是上帝。
但“上帝”也需要真真切切的感覺，而這感覺就來自我們所提供的實實在在的服務，我們對客戶的一句親切問候，一次周到的服務，遠不及客戶對我們的信任和支持。
“用心服務，用愛經營”看似簡單的八個字，其實包含了多少內容、多少艱辛、多少付出。
我們建行員工正是用自己的心血、汗水和智慧實踐著這簡單的八個字。
秉承“以市場為導向，以客戶為中心”的宗旨，使誠信融入我們建行服務的每一個環節。
為了提升服務質量，在工作中，我們嚴格要求自己，每天準時上班。
在服務過程中我們堅持使用十字文明用語，實行站立服務和微笑服務，積極、主動、熱情的接待每一位客戶，用自己的熱忱，展示著“以客戶為中心”就永遠向客戶報以濃郁的親情。
最近我們分理處實行了手工排號，使排長龍的現象消失了，營業大廳里因站著排隊而心生不滿的客戶也減少了很多，這大大減輕了我們前臺的工作壓力，使我們能夠更好地“用心服務，用愛經營”，正是這種情感，使我們的精神凝為一體，使我們的境界不斷升華;督促我們積極進取，不斷開拓，為建行事業的發展而不懈努力。
攜起手來，讓我們肩并肩，用青春的熱血鑄造建設銀行不老的魂!再次感謝大家給我的這次機會，我的演講完了!謝謝!
尊敬的各位領導、各位評委、朋友們：
大家好!我是來自行的。
在這綠意濃濃、繁花似錦的季節，能夠有幸與大家相聚一堂，傾吐心聲，暢談理想，我感到十分激動。
我演講的題目是《微笑的魅力》
我曾經看過這樣一個故事：二戰時期，一個被俘的囚犯為了逃避第二天就要行刑的恐懼，掏出他身上僅有的一支煙，但他翻遍身上所有的口袋，也沒找到可以點火的東西。
于是，他透過鐵欄桿懇求警衛：“能借個火嗎?”警衛極不耐煩地聳了聳肩，幫他點燃了香煙。
就在警衛為他點煙時，囚犯沖他下意識地笑了笑。
剎那間，這微笑如同迸發出的火花般，打破了他們心靈間的隔閡。
警衛原本沒有笑的意思，但當他看到囚犯的微笑時，嘴角也不經意地上揚笑了笑。
點完煙后，他們開始像普通人那樣交談起來。
后來，警衛默默地打開了牢門，悄悄地帶著囚犯從后門逃離了監獄，并一直護送到小鎮邊上。
“一個微笑救了我的命。”
時過二十年后，故事的主人公還在為自己的那一次奇遇感慨。
而讀到這個故事的我，也同樣感慨良多!是啊，微笑是人與人之間最真摯而不加修飾的情感表達。
一個簡單的微笑，可以推倒仇恨的樊籬，可以化解冷漠的堅冰，可以解開惱人的心結，可以開啟沉重的`心門!
我們金融業是以服務為主旋律的工作，“用心服務”是我們的承諾，“客戶滿意”是我們的追求。
而要真正做到用心服務，做到優質服務，就要無論生張熟李，無論臺前柜后，都見展開笑顏。
但微笑不是一個簡單的表情，微笑是心與心的溝通，是愛與愛的交流。
這是微笑的魅力，也是我們服務的精髓。
學會微笑，既是對客戶和企業負責，也是對自我的尊重和肯定。
可以說，微笑，是一種責任，是一種理念，更是一種境界。
作為大堂經理，我的工作主要是負責接待投訴客戶、處理投訴案例，管理和巡檢營業現場，以及協助上級領導工作。
這使我接觸到形形色色的人，遇到各種各樣需要協調的事情，也讓我切實體味到微笑服務的魅力!
記得有一次，一位客戶取錢后，又要求我們柜員為其換了兩百元零錢。
沒有點鈔就離匆匆離開了。
沒過多久，客戶一臉焦慮地回到窗口，說是少了一百元錢。
眾所周知，錢款當面點清，離開后再來找不在我們的職責之內。
但本著急客戶之所急的原則，我們柜員還是為其核對帳目。
經過核查，沒有發現多余的錢。
但顧客一再咬定，這一百元肯定錯在我們這里。
她還振振有詞地說，是她換錢時抽出三張當成兩張。
客戶的情緒越來越激動，一些難聽的話也辟頭蓋臉地扔向柜員。
此時，窗口已排成了長龍，有些顧客已開始不耐煩地發牢騷。
“一定要控制事態的發展”，我告誡自己。
如果以置之不理的方式處理，或許會讓顧客很快安靜下來，但會給客戶造成很大的誤會。
因為，她一口咬定錢就錯在我們這里，決不能讓客戶帶著誤會離開。
于是，我來到柜臺外，微笑著請顧客跟我到大廳的一角，然后耐心地對她解釋，并向她保證，我一定會給她一個明白的交待。
在我的勸慰下，客戶終于安靜了下來，并答應等我們下班后，隨我到監管科一起查看監查錄像帶。
看了錄像帶后，沒有任何可疑的地方。
銀行服務演講比賽演講稿（模板23篇）篇十五
大家好！
首先，我非常榮幸能有這樣一個機會站在這個講臺上作為此次的培訓學員的代表，針對此次培訓的即將開始做一個簡單發言。另外，我要感謝的是組織這次培訓的各位領導以及將各位黨校的領導和即將參與培訓我們的培訓老師們，對此，我代表全體學員向你們致以較真誠的謝意。謝謝！
組織這次培訓，不僅是為銀行工作的更好開展而完善自身，也更是出于銀行領導對我們的關心愛護。我深明此次培訓的機會難得及其意義所在，于培訓中我們將認真跟隨培訓老師學習，從而力求實現思想上，能力上的長足進步。希望能夠在接下來的培訓工作中獲得較大的收獲以及自身能力的進步。下面，我代表即將參加此次培訓的全體學員對此次培訓的態度和認識做一個簡單介紹。
一、逆水行舟，不進則退。
如果說服務是銀行的立足之本，那么營銷則是銀行的發展之源。營銷工作的重要性不言而喻。作為長期處在營銷一線的人員，專業知識上的熟練掌握就顯得尤為重要了。“逆水行舟，不進則退”。在社會日新月異的變化以及銀行的發展過程當中我們將面臨更多、更新的各種挑戰和困難，原地踏步只能逐漸泯沒于眾流，唯有不斷在學習中提升專業知識以及管理能力，才能夠適應于新形勢下的全新要求。因此，這次培訓的機會就顯得彌足珍貴了，這正是一個我們學習完善自身的絕佳機會。時不我待，只爭朝夕，帶著這樣的心態參加這次培訓，努力學習專業知識充實自身，相信定能有所斬獲。
二、空杯心態，交流學習。
自得自滿永遠是一個人成功的較大阻礙，雖然于營銷和管理上我們已經有了一定的經驗，然而，這是一個瞬息萬變的時代，且不談我們的知識是否全面，完全滿足于已有知識的豐富遲早將為社會所淘汰。這次的學習中，我們應當持有“空杯心態”，于學習中謙虛跟隨老師學習，嚴守學習紀律，結合工作實際多總結、多思考，多與大家相互學習、取長補短，相互交流，從而達到共同進步的目的。帶著這樣的空杯心態，也方能在接下來的培訓中收獲更大的成功和進步。
誠然，這次培訓我所需要關注的遠不只這兩個方面，銀行工作也絕不僅僅應當注重這兩個方面，然而無論是專業水平還是工作態度上，其重要性卻都是絕對不容忽視的，也是營銷工作的關鍵所在。于接下來的培訓中，我們應當充分認識自身工作實現工作態度上的轉變以及專業能力上的鍛煉，通過學習交流進一步提升自身的思想認識以及自身能力，從而更好的應對新的挑戰。于以后的工作中，我們同樣也應端正工作態度，提升專業水平，以優質的服務和極佳的專業知識贏得客戶，收獲成功！謝謝大家，我的演講完畢。
將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。
銀行服務演講比賽演講稿（模板23篇）篇十六
各位選手、同志們：
今天，我們迎來了第一次銀行員工業務技巧比賽。首先，我代表組委會，對大賽的舉辦表現熱烈的慶祝！向參加本次比賽的全部選手、裁判員和工作人員表現親切的問候！
本次比賽是銀行近年來舉辦的規模較大的一次盛會，全行100多位銀行員工將參加5個項目的比賽。這次比賽是全面檢驗我行員工各項業務技巧程度的一個平臺，是擇優提拔技巧高手，備戰今后全市農村合作金融系統業務技巧比賽的一次練兵，也是深入貫徹規范化服務工作請求，全面進步員工業務技巧程度及綜合技巧的一項重要舉動。借此機會，我就本次銀行員工業務技巧比賽提三點請求：
我行高度器重此次活動，預先在5月20日就下發了比賽通知。總行成立了技巧比賽組委會，制定了業務技巧比賽規矩；財會信息部、辦公室和人事部做了許多過細的籌備工作；各支行精心組織，層層發動，積極開展各項練兵活動，為參加比賽打下了扎實的基礎；組委會多次就比賽組織及籌備情況進行安排，確保了比賽各項籌備工作順利進行。在比賽正式開端后，必定要持續加強對照賽工作的領導，精心組織，裁判人員要一絲不茍，秉公辦事，公平評判。會務人員要各司其職，各負其責，積極配合，互相協作，努力搞好后勤服務工作，確保比賽順利進行。
參加今天比賽的選手都是通過各區域提拔產生的佼佼者，你們在業務工作之余，克服許多艱苦，刻苦練習，精心籌備，為參加比賽付出了很多精力。盼望大家在比賽中能放下思想累贅，以飽滿的比賽熱情和最佳的競技狀態全身心腸投入比賽，施展實力，賽出程度。要恪守比賽規矩，遵守賽場紀律，尊重對手、尊重裁判，賽出作風，對照賽中產生問題的處理如有不批準見，各領隊要做好本隊選手的說服發動和轉化工作，同時加強與組委會的溝通和諧，確保妥當處理化解涌現的問題。要施展團隊合作精力，處處體現農村合作銀行的精力風貌，為全行員工建立榜樣，實現比賽成績和精力文明雙豐收。
這次業務技巧比賽是近年來我行舉辦的規模較大的一次技巧比賽活動，是一次技巧展現的盛會，既是對多年來我行技巧人才造就成果的檢驗，也是技巧人才脫穎而出的一次大好機會。盼望通過比賽，能以業務技巧能手為榜樣，激發更多的職工自覺學習技巧、苦練技巧；通過比賽，找出差距，切磋技藝，共同進步；通過比賽，增進技巧人才造就質量的進步，提升我行的市場競爭力。總行也將進一步建立和完善有利于技巧人才造就、成長和應用的勉勵機制xx策措施，積極營造濃重的學習慣氛，帶動進步全員業務技巧程度，為我行各項事業的發展增光添彩。
最后，預祝本次業務技巧比賽取得美滿成功！祝賀各位參賽選手取得優良成績！
謝謝大家！
銀行服務演講比賽演講稿（模板23篇）篇十七
就象翅膀之于鳥兒，服務是靈魂！
就象翱翔之于雄鷹，服務是精神！
服務是我們工商銀行永恒的宗旨和理念！爭做服務標兵，爭當服務明星，努力成為支行經營形象的標桿、服務理念的使者，是我們每一位工行人身體里不息的脈搏！
電子顯示牌上，不知疲倦地滾動著 “八要、九不、十做到”，那就象一面面光亮的鏡子，時刻提醒著我們牢記服務標準、落實服務規范，讓前來辦理業務的每一位客戶高興而來，滿意而去。
擺放在營業大廳最顯眼位置的客戶意見登記簿，上面密密麻麻地寫滿了各種意見建議，甚至是牢騷 和難聽的話語。意見，我們認真聽取；建議，我們合理考慮；即使是牢騷和令人難堪的罵語，我們也謙虛地從中發現工作中存在的不足和問題，有則改之，無則加勉，積極改進，提高自身。
如果您是一位客戶，當您走進我行的每一個營業網點、每一處辦公場所，都會發現，工行員工，正在用我們友好的微笑、真誠的眼神、細致的作風、扎實的行動，為您送上一縷縷服務的溫暖和風，一道道服務的燦爛陽光，為您營造一個如這春天般美好而舒心的業務環境。
一棵小草，可以映襯春天，一滴水珠，能夠折射陽光！每一位員工對服務工作的努力和付出，都用精神的怡人和心靈的明凈，為客戶帶去了春天般的溫暖，為客戶帶去陽光般的`燦爛！
金融改革大潮風起云涌，工行發展事業日新月異。縱然時間就象一條不可阻擋地奔流的江河，淘盡無數工作的忙碌、生活的操勞，也帶走了一些銘刻進記憶深處的歲月光影。然而，當我們回首之際，可以清晰地看到：唯一不曾，也永遠不會淡然的，是我們工行人執著追求、忠實踐行的服務精神和情懷！
客戶至上，真誠相待。這理念，已在我們的心里深深地扎根，已緊密地融入我們服務的靈魂！
這理念，象一雙溫暖的手，把我們與客戶的距離拉近！
這理念，象一雙強壯而雄宏的翅膀，載著工商銀行的發展偉業，在時代的天空上搏擊風云、飛向輝煌！
銀行服務演講比賽演講稿（模板23篇）篇十八
尊敬的各位領導、各位同事：
大家好！
今天我能夠獲得服務明星這個榮譽而感至榮幸，這與在座的各位領導和同事們一直以來對我的.關心和信任是分不開的。
在工作中，是那些工作表現好、業務技能高的同事們的工作精神，工作態度感染并激勵著我，使我能在為客戶服務工作中能以你們為榜樣，也正是在你們的幫助下，我才能有今天的工作表現，再次感謝大家！
作為一名一線員工，每天面對著不同的客戶，我深知服務在銀行工作中的重要性。首先是服務環境，我和同事們每天打掃和集中清理營業室的每個角落，做好班前的準備工作，為客戶營造一個井然有序、整潔而溫馨的服務環境；端正自己的服務態度，進行換位思考，把客戶當家人、當朋友，把三尺柜臺變成傳遞溫馨服務的窗口，把客戶的事當成是自己的事，堅持做到把客戶的疑問在我這里解決，多說一句話，能讓客戶少跑一段路，少走一個環節，不讓客戶帶著遺撼離開工行！
在服務中，我們還要學會察言觀色，針對不同的客戶采取不一樣的服務措施，對待客戶態度要誠懇，語氣要委婉特別要講究說話的技巧，用自己的誠心，耐心，熱心來打動客戶，每天讓微笑常伴，把一切不愉快的事拒之門外吧，不能帶著情緒工作，有時感覺說著容易做起來難，但只要我們努力試著去做，就一定會收到不一樣的效果。
當我為客戶辦理業務時，特別是遇到年青的客戶，我會選擇合適的時機不厭其煩地建議有折戶辦理我行的銀行卡，有卡戶辦理電子銀行并使用自助設備省去了排隊的時間，24小時沒有時間限制，像一些工資戶，大額戶，以簡潔易懂的語言向他們介紹并推薦，可持卡消費，省去了找零的麻煩，可歸納存款，一卡多用，可通過我行的電子銀行轉帳，匯款，繳費，理財等，足不出戶，輕松辦理，安全便捷，既省時省力省心又省錢，還能增值，方便了客戶，同時也減輕了柜面的壓力，因此，平時工作中對客戶的正確引導至關重要，我也相信對客戶有好處的建議，客戶一定會采納的。
無論是在工作中，還是在日常生活中，做好我行業務的講解員和宣傳員。當遇到對我行業務有疑問的客戶，我會停下腳步，主動迎上前去為其解答疑問，有新產品時及時通知有需求的客戶，我覺得，在工作中做了自己應該做的一點小事，當看到客戶信任和滿意的目光，聽到他們的贊許聲時，使我感到了欣慰，我們的付出得到了回報。再苦再累也值了。
新的一年悄然而至，我要以更加努力地的學習來不斷充實自己，以飽滿的工作熱情來迎接新的挑戰，以積極踏實地工作態度來回報選擇了我的工行，不辜負給了我無限關懷和厚望的行領導及我的同事，朋友們！
服務無止境，服務靠大家，讓我們團結起來，共同努力，相信在新的一年里，我行的服務工作一定會有新的突破！
謝謝大家！
銀行服務演講比賽演講稿（模板23篇）篇十九
尊敬的各位領導、各位同事：
大家好!
我叫xx ，今年xx歲，x年x月x年x月在支行工作，是一名普通的綜合柜員。今年x月份調任支行主管柜員。
首先感謝總部舉辦這次服務演講會，給我一次學習、交流經驗的機會，更感謝領導、同志們對我的信任和支持，讓我站在這里，給各位匯報我的優質服務。今天我演講的題目是：真心服務無止境。
x年x月x日是我終生難忘的日子，剛剛離開校園的我，帶著青春的激情，帶著美好的夢想，帶著未來的憧憬，我走進了xx銀行。同學們紛紛打電話祝賀并羨慕地說“你成為一名白領了，祝你事業有成”。上班第一天，爸爸語重心長的說“選擇xx銀行，就選擇了成功，努力工作吧!爸、媽支持你!
穿上大方整潔的工作服，坐在寬敞明亮的柜，撫摩著胸前“xx銀行”的胸卡，一種自豪感由然而升，心中的喜悅難以表達，真想對所有人大聲地喊：我是xx銀行的人。
常言說的好，干一行、愛一行。既然選擇xx銀行就應選擇奉獻。我是一名剛參加工作的新兵，從上班的那一天起，我就下決心我要努力工作，用心服務，以優質高效的服務做一名優秀的xx銀行人。
細節決定成敗，細微之處見真情。我暗下決心，認真學習業務知識、業務技能、提高服務質量、服務水平。從一點一滴的小事做起。不會忘記下班后練習打字、輸小鍵盤手上磨成繭，練習點鈔、扎把紙條割破纖細的手指，早起背誦操作流程、規章制度塞滿了我的記憶。練技能是艱苦的，業務技能的提高是快樂的。憑借著我的毅力和辛勤的汗水，我終于熟練地撐握了業務技能、服務技巧。在支行每月辦理業務都在3000筆以上，業務辦理速度高于網點平均水平1倍以上，客戶滿意率100%，零投?，零差錯。受到了同事們的贊譽和客戶的信賴。
我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，的服務理念，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務。我在接待每一位客戶時都努力做到有禮、有節、有度，處理業務規范，讓客戶感到和諧、友愛。“客戶是衣食父母”的理念在我心中已深深的扎根。只有用真心服務，，才能贏得客戶的信賴。只有用真心服務，才能讓客戶有家的感覺。只有用真心服務，才能在激烈的競爭中立于不敗之地。對客戶我實行了差別服務和溫馨服務。今年三月份，有一個年輕人急匆匆來掛失，我核對證件發現不是本人，金額十幾萬元。我告?他掛失需要本人，年輕人很為難的說，父親急病住院了，不能來辦理業務，請求幫忙辦理。一邊是制度的要求，一邊是客戶焦急期待的眼光。我告?他下班后我去醫院找老人按個質押可以辦理掛失業務。當我冒著風雨，渾身濕淋淋出現在病房門口時，客戶流下了激動的淚水。精誠所至，金石為開，我的溫馨服務和誠意深深的打動了客戶，他不但把自已的錢存入我行，又介紹親朋好友把錢從他行轉入我行。累計存款近百萬元。真心服務換來了客戶的支持信任，換來了豐厚的回報。讓我又一次感受體驗了真情服務的魅力。
“優質服務”說起容易做起更難，要想做好，必須有持之以恒的恒心，必須有付出，曾經為客戶的不理解流過委屈的淚下，曾為辛苦的工作發過嘮叼。但是，我一直認為服務面前沒有折扣，沒有怨言，只有永無止境。
我把自己的情感投入到一招一式、一人一事的服務中，我把自己的時間奉獻給了xx銀行的事業。可是卻忽略了生活，忽略了親人。人人都說女兒是媽的小棉襖，但是我覺得我虧欠父母的太多了。我經常對爸媽說：“爸媽，等我工作穩定了，順利了，好好孝順你們。”“子欲養而親不待”，父母垂垂老矣，又有多少時間可以去等待我實現自己的承諾呢?我哥在外地工作，很少能回家來，能陪在父母身邊的只有我。今年x月初x，是我一生的遺憾，是媽媽xx歲的生日。也是支行臨近開業的日子，我在忙碌地籌備著開業的事。心里非常想請假回去給媽媽祝壽，可看到有一大堆工作還要做，請假的話到嘴邊又咽下去了，我只能給媽媽打電話祝福她。當我聽到媽媽非常理解地說：“別回來了，要以工作為重，好好工作”。聽到媽媽的話語，心里難以平靜，淚如雨下。我知道，媽媽多么希望我能回家給她過這個生日呀!誰人無父母，誰人無親情，可是面對不能停頓的工作和疼愛我的父母，我只能說，忠孝不能兩全，爸媽原諒女兒的不孝吧!女兒努力工作，以優異的工作成績來回報您們吧!
親愛的同事們：工作是美麗的、快樂的、幸福的，只有在充滿激情、熱情的.工作中才能真正體會人生的價值，創造精品網點，打造一流銀行是我的追求。因為有夢想，我會邁開新的步伐、樹立新的形象、創造新的佳績，以實際行動展示風采，依照服務標準嚴格要求自己，腳踏實地的工作，在為客戶服務的崗位上，毫無保留地付出自己的辛勞和汗水、默默的奉獻，為xx銀行的進一步騰飛貢獻出自己的一份力量。
謝謝大家!
銀行服務演講比賽演講稿（模板23篇）篇二十
尊敬的各位領導、各位同事，各位評委：
大家好!首先要感謝大家的信任和支持，給了我這次演講的機會。
我演講的題目就是：“用心服務，用愛經營，撐起誠信的藍天”。
但是，我們的工作不可能總是風和日麗。
不可避免的，經常有客戶因為不滿意建行的服務而責罵、刁難我們。
我想，這也是因為我們的工作做得不到位吧。
不必要的麻煩。
“用心”服務的過程中，如果你很熱心，有耐心，卻不夠細心，很可能結果事與愿違，好心辦錯事;如果你細心，卻不熱心，也沒有耐心，縱使你能夠解決問題，但一副冷冰冰的面孔又怎么能夠得到用戶的肯定呢?打個比方，如果說熱心和耐心是點亮笑容的燭光，那么細心就是那個默默支撐的燭臺。
我們要設身處地地為客戶著想，盡可能去幫助他們，用自己的真心付出，證明著“用心服務”就是永遠從心底里去關愛他人，幫助他人。
隨著金融業的不斷發展，各家商業銀行的競爭也越來越激烈，銀行的服務質量和服務水平逐漸成為各商業銀行競爭的焦點，而服務也就成了銀行的生命線。
而我們企業要的是市場，客戶要的是服務，而連接客戶與企業的命脈就是誠信。
誠信是服務的基本要求，只有用心服務，才能得到客戶的信賴;只有用心服務，才能使客戶在享受建行服務中體驗到溫馨;也只有用心服務，才能使服務行業在激烈的競爭中立于不敗之地。
我們常說，顧客是上帝。
但“上帝”也需要真真切切的感覺，而這感覺就來自我們所提供的實實在在的服務，我們對客戶的一句親切問候，一次周到的服務，遠不及客戶對我們的信任和支持。
“用心服務，用愛經營”看似簡單的八個字，其實包含了多少內容、多少艱辛、多少付出。
我們建行員工正是用自己的心血、汗水和智慧實踐著這簡單的八個字。
秉承“以市場為導向，以客戶為中心”的宗旨，使誠信融入我們建行服務的每一個環節。
為了提升服務質量，在工作中，我們嚴格要求自己，每天準時上班。
在服務過程中我們堅持使用十字文明用語，實行站立服務和微笑服務，積極、主動、熱情的接待每一位客戶，用自己的熱忱，展示著“以客戶為中心”就永遠向客戶報以濃郁的親情。
最近我們分理處實行了手工排號，使排長龍的現象消失了，營業大廳里因站著排隊而心生不滿的客戶也減少了很多，這大大減輕了我們前臺的工作壓力，使我們能夠更好地“用心服務，用愛經營”，正是這種情感，使我們的精神凝為一體，使我們的境界不斷升華;督促我們積極進取，不斷開拓，為建行事業的發展而不懈努力。
攜起手來，讓我們肩并肩，用青春的熱血鑄造建設銀行不老的魂!再次感謝大家給我的這次機會,我的演講完了!謝謝!
在實際工作中,人們往往把服務理解為態度,即態度好=服務好。
其實不然,服務有其更深刻的內涵,并且與執行規章制度之間有著密不可分的聯系。
通過幾年來與牡丹信用卡持卡人的接觸,筆者有如下的感受:規章制度是規范客戶服務的一種模式,而服務是通過實施有效的具體手段落實規章制度,二者相輔相成,相互依存,缺一不可。
誰都知道,與客戶直接打交道既累又繁瑣,可我喜歡這個工作,喜歡看到客戶希冀而來、滿意而去的表情;喜歡看客戶在我們的建議下得到意外收獲時的驚喜;滿足于由于堅持原則而使銀行和客戶的利益得到保障后獲得的成就感。
但也常因硬件設施上的不足而不得不通過人為的服務手段去彌補而產生遺憾，也不得不接受客戶沒有達到目的時不滿的宣泄……總之,各種各樣的人們來往交替,使我與許多客戶結下了不解之緣,以真誠服務換客戶真情,使我們的工作生動而多彩!
例一那是一個忙碌的夏日。
柜臺前擠滿了等著辦業務的客戶。
一位30歲左右姓劉的女士到柜臺前要求增辦附卡,因未帶能證明與附卡申辦人關系的有關材料而遭到經辦員的拒絕。
銀行服務演講比賽演講稿（模板23篇）篇二十一
各位領導，各位評委：
大家好！
我是來自xx農行的xxx。陽春三月，又是一年芬芳草綠。伴著溫暖的春風，一年中最富詩情畫意、最令姐妹們心動的節日——"三八節"在人們的祝福聲中款款而來。今天，能在這里和大家一起歡慶屬于我們自己的節日，我既感到無比榮幸，同時又非常激動！首先，讓我獻上心中最真摯的祝福，祝姐妹們更加美麗、健康、快樂、幸福！今天我演講的題目是《綠葉對根的情意》！
如果說世界是一片沃土，那么xx農行就是這片沃土上的一棵枝繁葉茂的大樹；如果說農行是一棵大樹，那么我們——每一個工作在xx農行的女同志，就是這棵大樹上的一片綠葉！我們對xx農行的深厚感情，就是一份份綠葉對根的情意。
也許有人會奇怪，人都說，女人如花，有花的嬌俏，有花的芳菲，也有花的嬌媚！為什么，我偏要以綠葉自詡？印度詩圣泰戈爾的《飛鳥集》中有這樣一首短句："花的事業是尊貴的，果的事業是甜美的，讓我們做葉的事業吧，它是如此平凡而謙遜地垂著綠蔭！"
是的，我們是女人，但我們不是嬌弱得經不起風雨的花朵，我們是一片片綠葉，用自己的生命和色彩為農行這棵大樹帶來盎然的生機！
然而，當看到周圍那默默無聞地工作著的老同志，他們兢兢業業，不求回報，他們事事處處以銀行利益為出發點，一言一行都維護著農行的形象，我理解了、也懂得了他們對農行的深厚的感情。這些老同志幫助我提高業務能力，提高文化素養，更提高了思想境界！他們對農行的愛深深地感染了我，他們的愛崗敬業和拼搏進取精神也激勵了我！
親愛的朋友們啊，現在的我，是如此地熱愛我的工作，熱愛我們的農行！我們的工作雖然被概括為"收收放放，點鈔記賬"，但只要我們鉆研業務，敬業愛崗，這簡單的"收收放放"就會保證國民經濟運行血液的暢通，這瑣碎的點鈔記賬就會讓阿拉伯數字變成美妙的音符，奏出新時代的樂章！
每當我們完成一次存取款業務，每當我們超額完成吸儲目標時，我們的心中是自豪的，因為這無形中體現了我們的價值，而我們創造的價值不正筑就了金融事業的輝煌嗎！如果每一個金融工作者都能立足本崗，努力發揮自己的才智，那么我們的忠誠與責任、勤勞和智慧，就足以構筑起抵御金融風險的萬里長城！
如果說我曾渴望著"海闊憑魚躍，天高任鳥飛"，那么現在我已經懂得，xx農行就是那片"憑魚躍"的大海，更是那方"任鳥飛"的藍天！正是這片大海給了我取之不盡的營養，正是這片藍天給了搏擊長空的翅膀！xx農行就是一棵大樹，在她的滋養下，我奮發進取，刻苦鉆研，一點點實現了自己的理想，一步步走向了成功！
成就的滋味是甜蜜的，品味著成功的時候，我更愛我的xx農行！絢麗之極歸于平淡，真正的偉大來自于平凡。浮華落盡，我擁有了永恒的熱情。我已經融進了這個看似平凡的集體，這平凡的事業中洋溢著我們的青春和力量；這普通的崗位上充盈著我們的才華和智慧。在改革的春風中我們與農行同行，用我們的雙手給農行注入了勃勃生機，用我們的愛崗敬業，用與農行榮辱與共、患難共存的忠誠與責任，締造了農行的輝煌業績！
在草長鶯飛的三月，春，是如此燦爛，那是綠葉對根的報答。春，是如此熱烈，那是我們對農行的熱愛！三月，是女人的節日。走進三月，我為所有農行的姐妹們驕傲；伴著春之樂章，我們用責任與奉獻彈奏青春的華彩！是農行這棵大樹，讓我們這一片片得到根須滋養的綠葉，綠得鮮活，綠得茁壯！
銀行服務演講比賽演講稿（模板23篇）篇二十二
各位選手、同志們：
金秋十月，丹果飄香。今天，我們迎來了第一次銀行員工業務技巧比賽。首先，我代表組委會，對大賽的舉辦表現熱烈的慶祝！向參加本次比賽的全部選手、裁判員和工作人員表現親切的問候！
本次比賽是銀行近年來舉辦的規模較大的一次盛會，全行100多位銀行員工將參加5個項目的比賽。這次比賽是全面檢驗我行員工各項業務技巧程度的一個平臺，是擇優提拔技巧高手，備戰今后全市農村合作金融系統業務技巧比賽的一次練兵，也是深入貫徹規范化服務工作請求，全面進步員工業務技巧程度及綜合技巧的一項重要舉動。借此機會，我就本次銀行員工業務技巧比賽提三點請求：
我行高度器重此次活動，預先在5月20日就下發了比賽通知。總行成立了技巧比賽組委會，制定了業務技巧比賽規矩；財會信息部、辦公室和人事部做了許多過細的籌備工作；各支行精心組織，層層發動，積極開展各項練兵活動，為參加比賽打下了扎實的基礎；組委會多次就比賽組織及籌備情況進行安排，確保了比賽各項籌備工作順利進行。在比賽正式開端后，必定要持續加強對照賽工作的領導，精心組織，裁判人員要一絲不茍，秉公辦事，公平評判。會務人員要各司其職，各負其責，積極配合，互相協作，努力搞好后勤服務工作，確保比賽順利進行。
參加今天比賽的選手都是通過各區域提拔產生的佼佼者，你們在業務工作之余，克服許多艱苦，刻苦練習，精心籌備，為參加比賽付出了很多精力。盼望大家在比賽中能放下思想累贅，以飽滿的比賽熱情和最佳的競技狀態全身心腸投入比賽，施展實力，賽出程度。要恪守比賽規矩，遵守賽場紀律，尊重對手、尊重裁判，賽出作風，對照賽中產生問題的處理如有不批準見，各領隊要做好本隊選手的說服發動和轉化工作，同時加強與組委會的溝通和諧，確保妥當處理化解涌現的問題。要施展團隊合作精力，處處體現農村合作銀行的精力風貌，為全行員工建立榜樣，實現比賽成績和精力文明雙豐收。
這次業務技巧比賽是近年來我行舉辦的規模較大的一次技巧比賽活動，是一次技巧展現的盛會，既是對多年來我行技巧人才造就成果的檢驗，也是技巧人才脫穎而出的一次大好機會。盼望通過比賽，能以業務技巧能手為榜樣，激發更多的職工自覺學習技巧、苦練技巧；通過比賽，找出差距，切磋技藝，共同進步；通過比賽，增進技巧人才造就質量的進步，提升我行的市場競爭力。總行也將進一步建立和完善有利于技巧人才造就、成長和應用的勉勵機制措施，積極營造濃重的學習慣氛，帶動進步全員業務技巧程度，為我行各項事業的發展增光添彩。
最后，預祝本次業務技巧比賽取得美滿成功！祝賀各位參賽選手取得優良成績！
謝謝大家！
銀行服務演講比賽演講稿（模板23篇）篇二十三
尊敬的各位領導，各位朋友：
大家好！我叫××，在商行擔任××職務。很榮幸今天能參加這次“我與紅盾同行”主題演講比賽。今天我演講的題目是《輝煌三十載，卓越工商人》。
踏進時間的河流，回首望去。三十年，它不是簡單的數字堆砌，而是工商人拼搏與奉獻的青春飛揚。三十年前，隨著華夏大地風云激蕩的改革浪潮，工商管理部門重新登上了歷史舞臺，如浴火的鳳凰般開始了新生。三十年間，在全體工商人的忘我付出和不懈努力下，工商行政管理工作由最初的管理小商小販，提升為管理社會主義現代化大市場，在這歷史性跨越中，我們激情走過了揮灑汗水、鑄就輝煌的發展之旅。
今天，我們迎來了工商系統建制三十周年紀念。所有的坎坷與挫折，所有的求索與拼搏，所有的付出與奉獻，都在這一天化為喜悅的笑臉和幸福的淚水。怎能數得清，這三十年間，有多少人為了工商的崛起奉獻出了美麗的青春，有多少人為工商的發展付出了畢生的心血，又有多少人為了工商的輝煌而獻出寶貴的生命。三十年，見證了工商系統的重組，也見證了成長、壯大。朋友們，為什么“紅盾”的光芒如此奪目，是工商人用熱情、汗水、鮮血，甚至生命璀璨了它。
雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭越。三十年，盡管前進的道路并不平坦，但工商人從來沒有停止探索的腳步，從來不曾放棄執法為民的信念，從來沒有因前進的道路曲折而選擇放棄。因為，工商人深深地懂得，自己是光榮的“紅盾”衛士，不僅代表著國家工商管理部門的形象，更維護著消費者的權益和良好的市場秩序，正是有了我們這一群人，國家的經濟大廈才能永遠牢固不倒，這就是我們每一個工商人肩頭重若泰山的神圣職責。
三十年，三十年時光悄然逝去，而我們工商人披星戴月、忍辱負重的步伐絲毫未疲憊。三十年來，我們工商人經受住了風雨雪霜的磨礪，吸取了春華秋實的滋養，工商部門一步一步地成長起來，紅盾衛士的形象也一天天高大起來。一身飽經汗水洗滌的制服，一張慣受風吹雨打的面龐。面容堅毅，冷對種種名利誘惑；腳步鏗鏘，行遍鬧市山村；勤奮敬業、無私無畏地營造著市場經濟的清新有序；忠于職守、一心為民，描繪著和諧社會的美好明天。如今，我們工商人已受到越來越多的百姓的信賴和稱贊，得到社會各界的認可和支持，成為群眾利益的“守護神”，為市場經濟的發展保駕護航。
時光如水，歲月如歌。雖然，三十年前的我還剛剛呀呀學語，但今天，我已成長為一名光榮的紅盾衛士。我們的工商部門是一個經常與群眾直接打交道的部門，加強同群眾的聯系就更加重要了。在平時工作中，我要求自己能夠切實考慮群眾的想法，耐心同群眾溝通，既要做到高質量完成工作任務，也要保證群眾的滿意。在這里，我要感謝所有為工商事業的發展努力過、奮斗過、拼搏過的前輩和今天的同事們，是你們的奉獻和付出，成就了今天工商的輝煌，成就了我作為一個工商人的驕傲和自豪。