工作總結思考與感悟大全（23篇）

通過月工作總結，我們可以及時發現自己的工作亮點和不足之處。看看他人的月工作總結范文可以幫助我們更好地理清自己的思路和結構。以下是一些范文供你參考。

工作總結思考與感悟大全（23篇）篇一

清收農村商業銀行不良貸款攻堅戰時間為20**年7月至9月，時間為3個月。

工作目標：通過加大對國家機關、行政事業單位、各類企業、國家工作人員、個體工商戶、農戶自借及擔保不良貸款的清收力度和歷年訴訟類貸款的執行力度，確保全鎮清收萬元目標到位。

二、實施步驟。

(一)準備階段(20**年7月10日以前)。

成立領導機構，搭建工作班子，制定詳細方案，重點開展債務的分門別類，登記造冊工作。

在7月10日以前，對債權進行歸類，做好清收不良貸款的統計工作，收集整理有關欠款戶的債權債務情況、貸款情況、家庭住所、財產經營狀況等相關信息進行登記造冊。

把欠款數額大，拖欠時間長，尤其是有能力清償而惡意逃債躲債的貸款戶、列入清收重點。

20**年7月11日，召開全鎮動員會議，統一思想認識，營造濃厚氛圍，形成工作合力。

(二)實施階段(20**年7月12日—9月20日)。

鎮清收農村商業銀行不良貸款工作領導小組辦公室向所有拖欠借款的貸款人發出催收通知書，督促其在規定期限內主動清償逾期貸款。

1、國家機關工作人員和支村兩委成員不良貸款的清收。

對鎮政府機關工作人員和支村兩委成員的自借及擔保不良貸款實行限期償還，逾期不能還清的，采取通報批評、扣繳工資抵債、追究紀律責任、依法訴訟等措施予以清收。

對駐鎮企事業單位國家公職人員由該單位比照上述規定執行。

對私貸公用款項，依照法律規定，本著“誰簽約，誰擔責;誰用錢，誰還款”的原則落實還貸。

2、企事業單位不良貸款的清收。

屬自收自支事業單位的不良貸款，由單位自籌資金還貸，限期內不還的，依法拍賣有效資產、經營權等償還貸款本息;屬差額撥款的單位，經營收入優先用于還貸;機關事業單位擔保的貸款由擔保單位督促用款單位限期償還，若貸款單位無力償還，擔保單位承擔連帶責任負責償還。

3、企業不良貸款的清收。

對企業有能力償還而拖欠形成的不良貸款，由鎮村兩級協助農村商業銀行落實債權，并督促制訂還款計劃，限期還清。

拒不償還的，依法拍賣土地、房屋、設備、經營權等資產，抵償農村商業銀行貸款本息。

4、村級集體不良貸款的清收。

各村(社區)要積極采取措施組織資金限期清償到位。

5、自然人不良貸款的清收。

各村(社區)要全力支持配合清收工作領導小組對轄內個體工商戶、農戶的不良貸款的清收，對有能力清償的要督促其限期清償到位，對暫有困難不能全部清償的，督促其在清償貸款利息或部分本金后，采取借新還舊方式進行處置清收。

(三)總結階段(20**年9月21日—30日)。

9月底，將召開總結大會，總結交流工作經驗，對清收工作先進單位和個人進行表彰。

三、保障措施。

(一)加強組織領導。

為切實做好我鎮農村商業銀行不良貸款清收工作，成立以黨委書記武昊為第一組長，鎮長陳曉星為組長，副鎮長武興鳳、黨委委員紀委書記孫松柏、黨委委員派出所所長張建為副組長，紀委副書記高偉、財政所長楊振良、法庭庭長李杰、農商行岳坊支行行長尹訓良為成員的岳坊鎮農村商業銀行不良貸款清收工作領導小組，領導小組下設辦公室，由高偉同志兼任辦公室主任，辦公地點設在紀委，具體負責組織協調清收工作。

各村(社區)、各相關單位要切實加強領導，實行“支部書記”和“單位負責人”負責制，要明確清收目標和任務，制訂切合實際的工作方案，采取得力措施，確保清收不良貸款工作按計劃、有步驟地推進。

(二)落實工作責任。

各相關部門既要各負其責，發揮職能作用，又要相互協作，形成工作合力。

鎮紀委、組織部門負責協助國家機關、事業單位公職人員及支村兩委成員不良貸款的清收，派出所主要負責涉嫌貸款詐騙案件的偵察執行及維護正常的清收秩序，嚴厲打擊違法犯罪行為。

各村(社區)要明確專人負責，全力支持、配合清收工作，全面完成本轄區內清收任務。

(三)強化激勵約束。

凡在20**年9月30日前主動以貨幣資金歸還拖欠農商行不良貸款的單位和個人，給予利息優惠：主動歸還20**年以前發放形成的不良貸款本息的，除免收罰息外，利息按結欠利息的20%計收;主動歸還20**年至20**年發放形成的不良貸款本息的，除免收罰息外，利息按結欠利息的40%計收。

主動歸還20**年至20**年發放形成的不良貸款本息的，除免收罰息外，利息按結欠利息的50%計收;主動歸還以后發放形成的不良貸款本息(抵質押貸款除外)的，免收加罰息。

依法強制清收的，全額追繳本金及利息(含罰息)。

在本次清收活動中，村組和集體企業的貸款能一次性償還的，可免收利息;對能按期清息或能償還部分本金的貸款戶，可以采取再融資方式置換;對因天災人禍等特殊情況的`報請縣清收領導小組研究。

對各類貸款客戶在規定期限內(下發催收通知書的時間)不能全部清償的，按規定加罰息;對拒不履行還貸義務的難戶，將依法處理;對惡意逃廢貸款的，采取列入金融黑名單、媒體曝光等行政的、法律的手段予以清收。

同時，在本次清收活動中，實行“兩個掛鉤”。

一是與村級工作掛鉤，納入各村(社區)中心工作考核，年終列入綜合考評;二是與支付清收手續費掛鉤。

1、手續費計算范圍：20**年9月30日以前到期的貸款。

2、手續費計算標準：以現金收的本金和利息按本息的10%保底計付手續費，處置清收的貸款按本金的5%，利息的2%保底計付手續費，以村(社區)為單位，完成任務在60%以上的，手續費保底基礎上增加0.5個點(本息的1.5%)，完成任務在80%以上，手續費在保底基礎上增加1.5個點(本息的2.5%)，完成任務在100%以上，手續費在保底基礎上增加2.5個點(本息的3.5%)。

3、通過訴訟收回的貸款按上述標準減半計付手續費。

4、以上手續費不含，伙食費、差旅費、訴訟費。

5、手續費計算時間到9月20日止。

(四)加強督查調度。

各村(社區)和相關部門要建立并嚴格執行清收工作報告制度，定期報送信息，及時溝通互動。

同時，加強督查調度，實行每日一上報，每周一通報，每月一調度，及時通報清收工作新動向、新措施和先進典型，確保清收工作穩妥有序推進。

工作總結思考與感悟大全（23篇）篇二

20__是緊張有序的一年。

20__年里我努力過、缺憾過、有很多值得反思的地方，每個追求進步的人，免不了會在年終歲首對自己進行一番盤點，總結過去一年里的得與失，分析其中的緣由，這也是對自己的一種鞭策與鼓勵吧。轉眼間又將跨過一個年度之坎，回首過去的一年，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。

作為集團公司的蛟河基地財務，對內財務管理水平的要求應不斷提升，對外要應對稅務、審計及財政等機關的各項檢查、掌握稅收政策及合理應用。在這一年里蛟河基地全體財務部人員任勞任怨、齊心協力把各項工作都扛下來了。財務部的綜合工作能力相比。回顧過去的這一年，在公司領導及部門經理的正確領導下，我們的工作著重于公司的經營方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署。在核算、管理方面做了應盡的責任。為了總結經驗，發揚成績，克服不足，現將20__年的工作做如下簡要回顧和總結。

總體來說20__年的需要做的事情很多，做好的不多。07年上半年主要的工作中心在酒業，除一些具體的工作外，整體工作主要分如下幾個階段：

1、一季度，協助財務經理做好上年度財務決算及年度會議數據提供工作，

由于總部財務還沒有形成規模，貿易公司和酒業全部在蛟河核算，內勤不熟悉業務，crm系統的不成熟的應用，給賬務處理上帶來一定的難度，(賬面資產不實、漏單、重單)問題出現之后與內勤做過多次的對賬調整。

2、20__年第二季度，進行清產核資工作，李總在這之前要求過我們進行清產核資，但當時由于人手不夠，經驗不足，缺乏完成工作的信心，始終沒有進行此項工作，20__年4月，由于看到了清產核資的重要性和必要性及李總的高度重視，在召集了蛟河基地各部門的主要負責人員，請來了長春會計事務所的孟總對清產核資進行指導，對存貨、固定資產、各家往來科目(包括直營的一些資產)進行了盤點、清查，憑證、賬務、報表等調整，7、8月份的時候算是走上了正軌，可以說財務的人員都努力去做，加班加點，但是由于財務的人員流動性很大，個人經驗不足，工作過程中的失誤，時間的不充足，有很多問題當時沒來得及解決，造成后來連續性的賬務處理出現的很多的問題以及漏洞、導致清產核資后續的賬務無法繼續進行，我應該承擔責任。但在這個期間領導給予了極大的鼓舞和理解。在此用心的對領導說一聲謝謝。

3、協助領導進行稅收籌劃及銀行等各部門報表及相關外圍協調工作。

4、由于各方面的資金的注入，20__的公司有了一個銷售高峰，市場有了顯著的擴張，各個縣市地區都有了經銷商，市場經濟調節下，我們的銷售隊伍逐漸增加，對總部內勤財務的要求也提高了，在票據傳遞、與經銷商溝通上明顯表現出不便，加之賬務上的調整等各種因素，因此財務也根據這一現象決定將貿易公司財務核算移至長春總部，擴大長春財務，當時都是新近的人員，對業務還不熟悉，所以領導決定將我在20__年8月-20__年1月期間輔助這面工作。工作期間主要負責審核整理前期票據，東北區票據的審核及制單、總部、礦泉水部、專賣店、各直營公司費用的審核及制單、及各直營的對賬工作、(深圳直營的對賬工作)、20__年1月中旬回基地做主管工作。

二、批評與自我批評。

經過20__年的工作，我覺得我是在痛苦和歡笑中成長過來的，如領導所說，我在26歲的時候經歷了別的孩子沒有經歷過了，對于我來說是一份歷練。也是由于這一年我發現自己老了(開玩笑的)正題：總結一下自身：

1、業務水平有待提高。這里我不強調工作經驗了，我要是40的時候經驗就足了(呵呵)還是在理論水平上沒有到位。有一些國家稅收政策、法規沒有及時的掌握。

2、工作中出現"死角"，意思是心不夠細。很多遺留問題沒有及時解決。

3、在做好自己業務工作之余，沒有加強蛟河財務團隊的提升。由于財務人員流動性大，工作崗位的調整，業務和公司理念、文化沒有完全理解、消化，每個人都處在一個極其不成熟的階段，所以我們需要不斷的充實自己。

4、盡力去做，卻做不帶盡善盡美。還是工作的方式方法的問題，走了很多彎路最后沒有達到預定的效果。

5、對于領導交代的工作沒有出色的完成。

三、下年工作計劃。

2.在原來的基礎上細劃成本費用的管理，由于各種原材料價格增長，導致現在的'成本不實，下階段工作要明確新年度變動的成本，以保證銷售及生產預算的合理性。加強了費用的項目管理，分門別類的計算實際消耗的費用項目，真實反映當期的成本。為以后各部門的績效管理提供參考依據。

3.提高精細華管理。認真執行《會計法》，進一步對財務人員加強財務基礎工作的指導，規范記賬憑證的編制，嚴格對原始憑證的合理性進行審核，強化會計檔案的管理等。對所有成本費用按部門、項目進行歸集分類。

4.發票的問題。發票問題是在這一階段發現的，只是提出來。業務對發票的的不重視程度已經到了一定程度了。隨便的退回或開具。

工作總結思考與感悟大全（23篇）篇三

我于20x年x月x日在x客服中心擔任人事助理一職，至今在那里工作已近一年，現將我入職以來的工作向領導匯報：

一、20x年主要工作業績及存在的不足。

我首先接觸的工作就是人員招聘，因為新鄉招聘市場比較局限，所以我們把重點放在網絡招聘上，定時在網上更新我們發布的招聘信息，并根據新鄉人才市場的招聘時間，去人才市場參加現場招聘。我們根據公司各崗位入職標準進行篩選，通知其進行面試、審批、經過、錄用。員工錄用后我們會根據各部門的工作安排對新進員工進行入職培訓，并且每次培訓都會進行意見反饋，不斷完善我們的培訓資料。加上x分公司對我們進行的各種培訓，大大提升了員工的知識面和業務水平。

(二)完善人事檔案管理。

我會按月把員工的資料整理清楚，并分析各部門員工的情景，根據公司崗位編制，按月統計出本月全公司員工數，員工的新進人數，辭職人數，需要招聘人的人員，需要簽定合同的人數，每個部門的總人數，上報需轉正人員，上報失職問責等。并且按照集團要求每月上報本項目的花名冊，及時更新人員情景。由于剛接手人事的時候，交接工作沒有做好，導致花名冊人員對照不上，令鄭州分公司人事專員花了好長時間才把人數對上。從那以后，讓我明白了，做人事工作，不得有絲毫的馬虎，因為一點點的疏忽對員工造成的.損失是無法彌補的。

(三)保障員工福利機制。

我于11月份開始接手配合地產行政人事完成新鄉公司社保開戶及員工參保工作。由于之前從未接觸過社會保險，一開始工作起來相當迷茫，有想過要放棄社保這個工作，可是我清楚必須要做好這項工作，所以經常往返于社保局和辦公室之間。從對社會保險一無所知到略知一二，再到必須掌握基本的知識和流程，經過我的不懈努力，最終開通新鄉社保賬戶，并陸續辦理員工參保。接下來，需要花更多的時間去學習社會保險知識，才能更好的做好此項工作，為員工服務。

(四)規范行政工作流程。

在從事人事助理的同時，還兼做一些辦公行政工作。例如日常例會的安排，協助各部門按計劃進行培訓，以及一些活動的組織和協調。經過這些日常的工作，不僅僅充實了我的工作資料，也鍛煉了我的協調本事和組織本事。

有幸能參加集團組織的崗位培訓，經過系統的學習，讓我這個剛入門的新手如沐春風，受益匪淺。從鄭x回來后，就開始系統的整理我的工作，可是還是有不足的地方。九月份鄭州監察室對我們新鄉項目進行檢查，針對我負責的工作提出了需要整改的地方，在監察室的指導下和同事們的配合下，我用了一個月的時間將我所作的工作規范化、系統化。

我發現僅有自我先理順了工作思路后，才能更有效、更高效的開展工作。比如說對鄭州傳達的文件、周計劃周總結、月計劃月總結、會議紀要、培訓紀要等文件的存檔工作。這是一項需要日積月累的工作，把每次需要簽字存檔的文件按其類別進行歸類保存，才能保證工作的連貫性和有效性。

在過去的x個月中，各項工作雖然取得了一些成績，但也存在著許多不足：

由于我本身經驗不足，做事常粗心大意，導致在工作中總會出些小差錯，加上做事研究的不夠全面，所以我需要在以后的工作中、生活中，更加仔細、認真，才能保證減少工作中的失誤。

二、20x年工作計劃。

經過四個月的工作和學習，使我初步掌握了人事的崗位職責和工作資料。接下來需要花更多的時間去學習恒大的文化、精神、規章制度和管理模式。

1、進一步掌握行政人事工作流程及規范。除了按照公司時間節點高效、高質量地完成日常工作以外，還要努力提升自我工作業務水平，爭取在行政人事工作方面能夠獨擋一面。

2、做好上傳下達工作，積極配合各部門完成日常工作。深刻領會公司下發傳閱文件，協助領導及各部門負責人落實文件要求。

在過去的x個月里里，我認真總結工作中的經驗及教訓，繼續改善工作中的不足。20x年，我將更加努力，積極配合領導完成日常行政人事管理工作。

感激x給我這個能夠鍛煉和發揮的平臺，我會不斷學習，努力工作，用成績來回報公司。

工作總結思考與感悟大全（23篇）篇四

一是組織有力。

成立良心堡鎮清收農村信用社不良貸款工作領導小組，由鎮長任組長，成員由黨政、財政、經管、派出所、司法所、信用社、各村支部書記組成。

領導小組積極采取各種方式幫助信用社清收舊貸，實現信用社不良貸款總量和占比“雙降”。

二是重點明確。

良心堡鎮確定清收工作的重點對象是：到、逾期并有償還能力但長期不還的“釘子戶”、“賴賬戶”;機關單位干部職工拖欠信用社的不良貸款;有意拖欠逃廢信用社債務行為的貸款。

三是措施具體。

一方面各機關單位干部職工拖欠或引薦、擔保、自貸的不良貸款，由單位督促其借款人、介紹人、擔保人限于12月底以前全額歸還貸款本息，對到期不能歸還的，由該責任人所在單位負責人協助信用社按月全額扣發工資收回，直到貸款還清為止，若借款人直接為單位負責人的將直接報其主管部門處理并曝光。

鎮人大主席李華平為幫助養雞大戶蔣立良擴大養殖規模貸款30000元，到期后蔣立良沒有歸還貸款本息，李華平便主動代為還清了貸款。

另一方面對惡意逃廢債務的借款人、擔保人，將公布不誠實守信人員名單，予以公開曝光，并充分發揮派出所、司法所的職能作用，加大執法力度，為清收不良貸款提供法律幫助和司法保障。

動員會后，悅來村張治軍就主動償還了20貸款本息12500元。

四是責任到位。

鎮政府明確：鎮直各工作部門及村支書為第一責任人，對本單位、本村轄區內的清收工作負全責，將清收工作和計劃層層分解落實;領導小組辦公室要加強檢查督辦;鎮紀委、財政所等相關部門要協助抓好干部職工拖欠、介紹、擔保貸款的清收工作;鎮派出所、司法所等部門要在辦理信用社貸款案件糾紛和處理棄帳外逃的貸款戶方面發揮作用。

并對阻撓、抗拒清收工作的違法人員及時進行依法處理;鎮直各職能部門在清收和盤活不良貸款中，要充分發揮各部門職能作用，積極支持清收工作，對“釘子戶”、“賴賬戶”采取強有力措施，加大不良貸款清收和盤活力度。

信用社要充分運用好、把握好這次機遇，不斷提高支農服務水平，對積極主動還清舊貸款的農戶，根據其生產經營、家庭經濟等具體情況，在貸款規模、利率優惠等方面給予照顧，以促進良心堡鎮農業和農村經濟的發展，為建立誠信和諧社會做出新貢獻。

工作總結思考與感悟大全（23篇）篇五

審計感悟工作總結要怎么寫，才更標準規范？根據多年的文秘寫作經驗，參考優秀的審計感悟工作總結樣本能讓你事半功倍，下面分享【審計感悟工作總結(精選6篇)】，供你選擇借鑒。

我校在某某年中，充分發揮了內部審計的作用，對于有效地防范風險、確保資金安全、規范內部管理，促進學校財務管理規范、協調發展起到了積極作用。我校內部審計小組根據教育局審計室某某年度年初工作計劃和學校內部審計計劃，在本年度完成了以下工作：

一、進一步建立健全了內部審計工作的內容和工作制度;強化了業務學習，解決了審計工作中遇到的新問題，使審計工作由查錯防弊型向風險防范型和管理促進型轉變。

二、認真學習相關業務，及時了解對農村義務教育經費保障的各項政策。在具體工作中對學校是否按政策規范收費、對作業本費的使用及結算情況、日常公用經費的籌措和使用情況等作為一項重要內容進行了審計，保證內部審計在落實本校教育經費保障體制中的作用。

根據學校經濟活動特點，今年我校內部審計的主要內容有：

1、對學校的各項收入進行了審核，內審小組認為學校的所有收入都及時入賬，并納入了學校的財務核算，無隱瞞、截留挪用、轉移學校收入的情況。

2、對學校的各項支出情況，包括教師工資、績效工資、經補貼、伙食費等支出情況進行審核，重點審計了支出的真實性和合法性，有沒有損失浪費等行為，內審認為均符合有關規定要求。各項支出均屬合理。

3、對于學校的資產構成情況，經審計認為貨幣資金按規定辦理了收付手續;固定資產做到了帳帳相符、帳物一致;各類往來款項作了相應清理。

4、對學校的負債也作了相應審計，學校從某某年后沒有產生新債，更沒有舉債消費。

5、對學校收費情況進行了重點審計，未發現亂收費現象，學校收費合理，只按規定收取了相應的生活費，且按月收取，用規定收據一月一開，并做到了收前公示。并對學生生活費給予了補助。

四、認真貫徹上級內審部門的文件精神，及時完成了教育局安排的各項工作。

2、全面審計，突出重點。對學校的財務審計既以真實性為基礎把基本情況摸清楚，又抓重點問題進行深入地分析，爭取了從機制上和制度上提出解決問題的辦法。

3、完善了制度，嚴格了管理。嚴格審計質量管理，實行審計全過程質量控制，將審計準則、審計質量控制標準和制度落實到了審計方案、審計證據、審計底稿、審計報告等審計工作的各個環節。

4、今后進一步加強學習和培訓，把審計工作做得更好。

時光過的飛快，__年公司的工作已經結束了，可以說，在__年的工作中，我們全公司的工作人員都高效的完成了自己要做好的工作。我們的公司財務審計部門的工作當然也是在發展中，高效的完成了公司安排給我們的公司，相信我們一定能夠做好，這些都是我們得來的不斷的發展的成果，相信我們一定能夠做好!

__年是集團公司推進行業改革、拓展市場、持續發展的關鍵年，也是財務審計部創新思路，規范管理的一年。財務審計部堅持“以市場為導向，以效益為中心”的行業發展思路，緊緊圍繞集團公司整體工作部署和財務審計工作重點，團結奮進，真抓實干，完成了部門職責和公司領導交辦的任務，取得一定的成績。為了總結經驗教訓，更好的完成__年的各項工作任務，我部就財務、審計方面的工作作出總結如下：

一、__年財務審計工作的簡要回顧。

1、增強財務服務意識。

__年，我們一如既往地按“科學、嚴格、規范、透明、效益”的原則，加強財務管理，優化資源配置，提高資金使用效益，把為集團公司的各項工作服好務作為我部的一項重要工作。

為了適應新形勢下的發展，財務審計部建立健全和完善落實了各項財務規章制度。由于公司的性質發生改變，要求公司的財務規章制度要進行重新修訂和完善。根據市局(公司)的財務制度，結合集團公司的實際情況，組織匯編了集團的財務制度。

為了更好的發揮財務職能，我們加強了對會計基礎工作的規范力度，提高會計信息質量，保證會計信息的真實、準確、完整;強化財務的預測、分析及籌資功能，加強對重大投資資金的管理，為領導決策提供有效的、及時的數據與技術支持。

2、預算管理得到穩步推進。

三是增加預算的剛性。我們注重了預算執行中存在的問題和有關情況，不定期的向預算委員會反饋情況，對于超預算等問題嚴格審批程序，對申請調整的事項，需經過專門的論證分析后，按規定的程序批準后執行。

一年以來，預算的總體執行情況良好，各分、子公司的預算觀念也較以前有大大的提高和增強，為做好__年全面預算工作積累了經驗。

3、充分利用稅收政策。

充分利用國家對企業的各項稅收優惠政策，我部積極辦理了_物流公司、_運輸公司的稅收減、免、緩工作，并由此取得了市國家稅務局準予_物流公司、_運輸公司減免__年度企業所得稅合計177.29萬元、營業稅29.48萬元的稅收優惠政策的批復以及__年度_物流公司、_運輸公司所得稅減免的批復，為集團公司取得了實質性經濟收益。

4、切實加強財務管理。

根據集團公司規范財務管理、優化財務審核程序、提升財務服務質量和發揮職能部門更好地參與企業管理的要求，財務審計部將財務集權管理調整為財務人員試行委派制，并采用按“統一管理，分級負責”的原則進行管理。財務審計部主要具體負責集團公司各類資產的財務監督、財務分析及財務報告和各分、子公司的財務管理和財務內部會計憑證的稽核等業務，充分發揮財務審計部的職能作用。

5、強力整頓財經秩序。

根據市局(公司)財經秩序專項整頓工作的安排和財務收支自查工作方案，集團公司圍繞市局“規范行業經營行為，促進煙草行業的健康發展，為國家創造和積累更多的財富”的工作思路，以“摸清家底、揭示隱患、促進規范、推動發展”為指導思想，嚴格按照市局(公司)的自查要求，認真開展財務自查工作。財務審計部從嚴從細，自上而下對“帳外帳”、“小金庫”和虛列(亂列)成本費用、收入分配失真和會計核算失真等問題進行了自查，并實施強化經濟責任審計與加強財經秩序整頓相結合，按照“邊整邊改”的原則，將查出來的問題根據時間、性質等分門別類，從中查找經營和管理上的漏洞，并有針對性地指定整改措施，限期整改到位。通過此次的自查，切實加強了國有資產的監管力度。

6、加強資金管理的作用。

為了規范集團經濟運行秩序，加強各分、子公司的資金管理，降低和杜絕資金的使用風險，提高資金使用效率，促進集團健康發展。集團公司從__年8月份起將集團公司資金管理中心納入市局(公司)結算中心統一管理。我們為了保證集團資金管理中心能順利、及時進入市局(公司)結算中心，按照市局(公司)結算中心要求，對各分、子公司的年度和月度資金收支預算、管理費用預算、經營費用及財務費用進行了認真嚴格的審核和匯編。與此同時，為確保各項工作有條不紊的開展，強調各分、子公司要加大催收貨款力度，保證集團公司正常的經濟運行。

1、根據市局財務審計工作會議精神，對財務審計部工作的提出要求。

(1)繼續鞏固推行財務管理模塊，加強財務人員的管理意識和責任心，充分發揮財務管理的職能作用。在全面實施信息化管理的同時，要求我們財務人員要利用更多的時間和精力參與企業管理，每周必須下各核算的公司了解業務運行情況，發揮主觀能動性，多為經營者提供有參考價值的信息和建議，這一要求作為__年目標考核的主要指標來考核。

(2)全員樹立財務管理是企業管理的核心思想，增強危機感、緊迫感和責任感，加強學習，努力提高自身素質，適應新形勢下財務工作的`要求。

(3)加強內部審計工作力度，發揮專項審計工作的作用，從而降低經營風險。隨著集團公司快速發展，企業的資產越來越大，效益和權益的積累也越來越多，內控也越來越重要。作為會計不能只抓核算，更重要在管理，內部管理失控，就會造成企業資產浪費，嚴格遵守國家和集團的規章制度，確保國有資產的保值和不流失;通過加強內部管理，降低成本費用，提高資產運行質量，從資產監管中要效益，實現集團內涵式、集約化發展。

2、全面迎接國家審計。

為了迎接國家審計署的全面檢查，根據市局(公司)審計重點，我部門__年12月31日的財務收支進行了復查，并結合內審工作實際，緊緊圍繞集團公司的熱點、重點、難點問題開展工作，充分發揮財務的監督和服務職能，及時為集團公司領導提供決策依據，并對審計將涉及財務方面的工作進行了具體的安排和布置。

3、財務的審計、監督崗位。

我們為加強集團公司財務工作的審計和監督職能，今年面向社會招聘了四位從事財務工作多年，經驗豐富的財務人員，充實加強財務的審計、審核及財務管理工作崗位。明確了四位同志的工作職責和范疇，要求盡快修訂完善本部門各個財務崗位責任制及考核辦法，為提高財務工作的質量和效率打下堅實的基礎。

4、制定并學習了《財務審計部崗位責任制考核辦法》。

為了更好地履行總經理賦予的職責，加強(集團)公司財務管理和稽核檢查力度，規范集團財經秩序和調動廣大財務人員的工作積極性和責任感，財務審計部特制定了《財務審計部崗位責任制考核辦法》，通過大家認真地學習和討論，積極思考，并贊同嚴格按照目標考核辦法認真履行自己的工作職責。

二、存在的問題。

__年，我部財會審計工作在許多方面均有了明顯的進步，但仍然存在著較為突出的問題，主要表現在：

1、是需要加大制度建設的力度;。

2、是加強對分、子公司的財務管理;。

3、是財會人員的整體業務水平仍有待提高;。

4、是財會人員政治素質和工作作風尚需改進。

在這即將過去的一年中，經過全部門同志的共同努力，雖然我們取得了一定經濟效益和社會效益，財務審計部的工作也是受到領導的認可和支持，取得了單位同事的信任。但是隨著改革的縱深推進，我們將面臨許多問題：財務審計制度有待進一步完善，財務審計方法需要進一步改進，財務審計力度需要進一步加強。面對這些挑戰，在以后的工作中，我們將在市局(公司)的指導下，按照公司領導的總體部署，結合公司實際，開創性工作，努力使財務審計工作再上新臺階。

__年我司股本結構將發生較大的變化，公司財務管理制度也將隨時作出相應的調整，在成本管理、資金預算、費用管理等也將遇見許多新的要求和新的矛盾，財務審計部將在公司領導的正確領導下，充分發揮全部員工的主觀能動性，不斷轉變工作作風，調整工作思路，根據實際，開創工作，為公司財務管理服好務。

近年來，合肥供電公司將強化內部審計作為加強企業精益化管理的“一號工程”。隨著企業發展方式的轉變，內部審計已成為企業的“免疫系統”，從以查錯糾弊為主的財務收支審計逐步深化為全面經濟效益審計。

合肥供電公司在深入分析企業管理需求的基礎上，根據企業生產經營特點，建立科學的內部審計指標體系。審計部門根據企業生產經營的關鍵控制點和階段性工作重點，有針對性地提出審計任務和工作計劃推薦，由審計、財務、營銷、紀檢監察等部門參加的審計工作聯席會議，定期通報審計管理工作的進展和審計成果運用狀況，研究解決審計工作中面臨的困難，對審計成果的建設性、適用性進行評價。透過有效的指標審計評價，調動和激發一線管理人員的工作用心性和主動性，從而實現企業整體的經營目標。

合肥供電公司還圍繞提升企業風險管理潛力開展審計工作。透過制定和完善審計制度，進一步保障內部審計對企業經營管理進行監督和評價的權力和職責，開展以風險為導向的審計計劃體系管理。透過風險評估和內控，優化資源配置，透過培育風險文化，營造良好的審計氛圍。例如，針對合肥市電網建設加快、輸變電工程量激增的現狀，合肥供電公司加大工程審計力度，重點分析工程建設管理中的風險點，將內部審計關口逐步前移，以工程決算審計為核心，實施事前項目審查、事中監督管理和事后造價控制的系統化工程審計模式，并打破審計區域限制，整合跨區域審計資源，將指標審計、全面審計、專項審計和任期審計有機結合、動態管理，全面消除了審計“盲區”。

一、加強過程管控提升內審質量。

質量是審計工作的生命。合肥供電公司從制度、手段和成果管理等多個層面入手，全面提升內部審計工作質量。

在管理標準化方面，合肥供電公司以制度建設為抓手，在審計管理、內部控制、風險管理、考核評估等方面，制定和完善了21項管理辦法和實施方案，詳細規定審計年度計劃制定、方案設計、證據收集、底稿日志編寫、報告質量控制、檔案管理等全流程標準體系，逐步構成一整套行之有效的內部審計制度體系。

在信息化方面，隨著企業erp系統上線運行，erp系統豐富的信息量和強大的信息分析功能能夠大大助力審計工作。該公司審計人員用心學習erp流程操作、深化erp審計系統應用，著手開展erp環境下的項目審計工作。在此基礎上，合肥供電公司籌建了內部審計信息系統，按照資產從屬，自上而下梳理經濟業務流程，收集機構變動、人事調整、文件制度、財務報表、經濟活動分析報告等信息，透過系統設置，構成常態化、模式化的分析結論。這樣，就能夠在理解審計任務時，迅速帶給相關支撐資料。在日常管理中，能夠結合風險管理工作準確修正審計計劃，并為管理決策帶給系統化、多樣化的輔助信息，大大提高了審計工作效能。

為避免審計整改不到位、不徹底，以及被審計單位之間構成“整改信息孤島”等問題，合肥供電公司實施了審計成果的集成管理。審計部門將近年來檢查發現的問題和整改狀況按單位建檔，作為審計檔案資料庫的組成部分，輸入審計信息數據庫。同時，還建立信息綜合反饋制度，對歷年審計提出的意見和推薦的整改善展、措施落實、整改成效、推薦采納等狀況進行定期監控和報告。對近年來檢查發現的問題和整改狀況進行分析研究，發揮監審聯動機制作用，加大入庫信息的查辦和整改力度，把握共性，突出典型，實現審計成果的常態化管理、研究型管理。

此外，合肥供電公司還按照審計成果運用考核評價辦法和依法從嚴治企問責制度，將審計成果運用信息納入年度績效考核，與各部門和單位的主要負責人業績職責考核掛鉤。

透過增強內部審計規范化、信息化水平，加強成果應用，合肥供電公司審計項目的數量和質量逐年提高，內審效能明顯提升。該公司共完成財務、管理類審計17項、工程類審計379項，提出各類審計意見和推薦120余條，促進企業增收節支1796。32萬元，真正發揮了審計在企業經營管理中的增值作用。

二、創新管理手段實現持續發展。

合肥供電公司透過創新審計方法和手段，建立和完善審計人才儲備機制、項目后評估機制、工作成果轉化機制和創新培育機制，實現內部審計的可持續健康發展。

合肥供電公司主要負責人分管審計部，審計部門參與企業預算編制等經營管理工作，職能作用得到有效發揮。審計委員會職能分工和工作程序不斷改善和完善。透過理順管理體制，整合相關資源，建立規范、健全、順暢、可持續的審計執行體系，使企業上下對內部審計重要性的認識和配合度進一步提高，內部審計氛圍日益濃厚。

審計任務需求和人力資源不足的矛盾一向是合肥供電公司關注并致力解決的問題。該公司在審計成員網絡的基礎上擴大建立了管理專家庫和審計人才庫，透過導師帶徒、項目主審競聘、審計人員評價、吸收多專業類類型的審計人員、對縣級公司項目主審開展項目督導等方式，開展了人才培育和儲備工作，大大提升了審計人員的工作潛力和項目質量。

另外，合肥供電公司還將評估確認結論應用到質量改善措施中，促進了高質量審計成果的涌現，并逐步推廣到整個企業活動的質量自我評估中，對完善企業內部治理結構、防范經營風險具有重要好處。

合肥供電公司還個性重視將工作實踐提煉轉化為理論成果，透過編寫審計案例和典型工作經驗、撰寫專題論文、開展課題研究等方式，推出了一系列理論成果。近年來，《依法治企環境下的審計成果管理》《對縣公司審計項目實施審計督導》等11篇論文分獲安徽省內部審計理論研討和安徽省電力公司管理創新多個獎項。

此外，合肥供電公司還建立了創新培育機制，包括跨行業信息收集、針對具體問題開展“頭腦風暴”、建立“大團隊”等程序和方法。去年以來探索開展的風險自評估工作、erp環境下的多模塊審計、在現場審計流程中引入作業指導書制度、多類型項目組合實施以及績效審計等工作，均在創新培育機制下取得了必須的成效。

一、基礎建設。

20__年是我校各項改革迅速發展的一年，教學、科研、管理工作有條不紊的開展，為我們搞好工作提供了有力保證。我們審計處認真貫徹落實審計廳、教育廳等上級部門的指示精神，結合我校實際，在做好審計工作的同時，積極配合其它各項工作的開展。堅持"完善自我，提高認識"的原則，努力完善審計制度，健全審計機構，調整人員結構。

1.參與制定了學校物資采購、設備管理及相關規章制度若干項。規范了經濟行為，使審計工作進一步走向法制化、制度化和規范化。

2.在學校機構改革后，進一步明確了審計工作人員的職責和權限。使內審工作的內部監督職能進一步得到體現，可以更好的為領導提供決策依據。

3.調整人員的知識和年齡結構，新增專業審計人員____(均為應屆本科畢業生)，加強了審計隊伍建設，一名同志獲高級會計_資格。經驗豐富的老同志和積極上進的年輕人相互交流、相互學習、以老帶新、新老結合，形成了一支知識結構和年齡結構較為合理的充滿生機和活力的審計隊伍。

二、學習及培訓。

強化措施，進一步提高審計人員的業務素質和政治素質，使我校每個內審人員都真正成為"思想、業務過硬、技能嫻熟、務實高效"的工作高手。

1.派一名同志隨同教育廳考察_赴法國等國外學習考察，獲取了大量審計工作信息及先進工作經驗。

2.與南京大學、華南理工大學、河南大學等省內外高校相互交流，共同探討審計工作新思路。

三、參與后勤改革。

隨著高校后勤管理社會化改革的深入，我校后勤集_已逐步成為獨立核算、自主經營、自負盈虧的經濟實體，這就要求我們必須建立健全成本核算制度。我們參與制定了一系列后勤改革的規章和措施，同財務處、后勤管理處一道，對集_每個中心進行了成本核算，并結合外校經驗，根據本校實際，制定了各項定額標準，為推動學校的后勤改革和發展起到了應有的作用。

今年以來，在___公司審計處的指導和支持下，我們鑫金茂工程造價咨詢公司____工程跟蹤審計組緊緊圍繞雙方簽訂的《__建設工程跟蹤審計服務協議》，以及我公司相關審計指導性主做好服務，為__建設的投資控制嚴格把關，完成了全年的跟蹤審計工作目標和任務。

一、工程現場情況。

二、開拓性地開展跟蹤審計工作。

我公司跟蹤審計組于20__年1月份開始進駐工程現場開展工作，承擔__工程(1)標段(包括在__、__行政區域范圍內實施的__、__新建項目)的跟蹤審計及造價咨詢任務，認真完成業主所委托的各類分包工程和新增工程預算(含工程量清單和標底編制)，完成工程材料、設備采購價格審核;完成工程結算審核;完成工程預付款、進度款審核等任務。此外，還配合業主完成工程簽證及變更審批項目報審的造價估算;完成工程變更及簽證審核，并參加現場計量;參加工程方案優化比選，并提出跟蹤審計書面意;為配合業主強化工程造價管理，發出跟蹤審計工作聯系單;參加隱蔽工程驗收。

在進行跟蹤審計活動中，我始終按照___公司審計處的要求有力地配合了業主工程、項目部的投資控制和造價管理工作。盡管工程地點分散，但每個工作日我都會到工程現場巡查，全面地了解工程施工情況和其他事項，回復業主的造價咨詢和工作要求，并及時向審計處進行匯報。實時對施工現場進行勘察，參加隱蔽工程驗收，以及用文字形式做好記錄和用數碼相機進行拍照以存檔備查，掌握詳實的工程原始資料，確保工程計量工作的準確性、科學性。同時，我每月將我的跟蹤審計向主審進行匯報，虛心接受主審的工作指導，并將跟蹤審計的工作要求和業務安排及時向業主工程部、項目部以及施工、監理單位進行通報，凝心聚力，認真落實。

三、及時向業主報告處理意見和解決方法。

__工程建設項目投資大，工程施工條件復雜，不可預見因素多，而且有些工程項目在招投標過程中和施工圖設計上也存在一些不完善因素，這些都給工程實施過程中的跟蹤審計和造價控制工作帶來了一定的難度。針對上述情況，我充分發揮自身專業優勢，通過研究合同及招投標文件，及時向業主建言獻策，有效地避免了投資浪費。

四、工作體會。

領導的重視與支持是搞好審計工作的關鍵。領導的重視程度越高，審計工作就越有依靠，發揮的作用也就越大。我在認真做好工作的同時，注重同上級領導的交流，不定期匯報工作情況，爭取領導的信任，取得了領導對審計工作的高度重視和大力支持。公司領導對審計工作倍加關注，對審計的組織、人員的調配予以大力支持，對重大問題的定性與處理親自過問，對審計報告認真批閱，及時提出了整改意見和具體要求，為審計工作的順利實施提供了有力保證。

審審計要樹立服務意識。審計工作的性質決定了審計工作必須堅持監督與服務并重，寓監督與服務之中。

通過近兩年工作，進一步提高了思想政治素質，開闊了視野，拓寬了工作思路，增強了全局意識，強化了心胸坦蕩、正直端莊、嚴謹樸實的良好作風。在總結成績的同時，我也看到自己的缺點和不足，主要是還需進一步加強學習，努力提高自己的專業水平，注重綜合分析力度、提出有針對性的合理化建議，努力提高自己的工作層次和能力。

在今后的工作中，我會誠懇的接受領導和同志們對我提出的批評和建議，恪盡職守。同時，發揚成績、克服不足，提高工作效率，使自己所從事的工作在新的一年中再上新臺階。

今年以來，__市審計局將加強審計法制建設作為規范審計行為、提高審計工作質量、提升審計執行力和影響力的關鍵環節抓實抓好，通過加大審計法制宣傳力度、建立健全規章制度、加強法制隊伍建設等一系列有效的措施，推動了審計法制建設的進一步發展，促進了審計工作的規范化和科學化。

一是加大審計法制宣傳力度，營造審計執法的良好氛圍。為使社會公眾了解審計工作流程、審計處理處罰依據等內容，連續一個半月在當地主流媒體連載審計法律法規知識問答，對《審計法》、《審計法實施條例》等主要審計法律進行了集中宣傳，提高了群眾對審計工作的認知度。印制了審計法律法規宣傳冊，對審計機關的職責、權限和應履行的法律責任以及被審計單位的責任、義務、權利等進行了詳盡說明。舉辦了全市審計法律法規知識競賽活動，調動了社會公眾學法用法的積極性，擴大了審計工作的社會影響力。

二是建立完善制度體系，提升規范化水平。加強審計機關內部管理，實行千分考核法，出臺了《__市審計局目標管理考核暫行辦法》，從審計實施、教育培訓到工作紀律、科研宣傳，層層賦分，實現了對干部業績的量化考核，形成了科學的管理機制。努力提高審計業務的規范化程度，出臺和完善了《__市審計局審計項目審理工作暫行辦法》、《審計統計工作考核辦法》、《加大重點審計項目實施力度提高審計質量和水平的意見》、《違反財經法規行為審計定性和處理處罰向導》、《審計業務流程規范及模板》等審計業務制度13項，為審計規范化建設提供了保障。

三是加強審計法制隊伍建設，提供堅實人才保障。在審計力量緊張的情況下調整充實了審計法制隊伍，為推進法制建設奠定了基礎。成立了一支24人的審計普法志愿者服務隊，定期開展審計法律法規咨詢和宣傳工作。加強法律教育培訓，今年以來，先后組織審計法律知識培訓班6期，培訓230余人次，提高了審計隊伍的法律理論水平。

工作總結思考與感悟大全（23篇）篇六

甲方：

乙方：

經甲乙雙方協商一致，現甲方委托乙方向清收欠款的相關事宜達成如下協議：

1、甲方委托乙方向元（小寫：）甲方同意按實際收回欠款%的比例提成給乙方作為報酬。

2、本協議有限期內，乙方自主安排追收欠款的具體工作，包括追款時間、人員等。甲方應盡所能，全力配合乙方的追款活動，包括提供詳實的債權憑證、債務人的相關線索等。

3、在追款過程中，乙方必須以法律為準繩，采取合法的途徑和方式開展追款工作。甲方不對乙方的任何行為負責，因乙方的行為而引起的法律責任，均由乙方承擔，與甲方無關。

4、追收的款項由債務人直接付給甲方，或存入甲方指定賬戶。

5、甲方收到追回款項當日以約定的比例付報酬給乙方。

6、甲方如在乙方工作后，與債務人達成別的解決債務糾紛的協議，視為追回欠款，甲方必須一次性按約定付報酬給乙方。

7、甲乙雙方都負有嚴格保守協議內容的義務，不得將合同內容泄露給任何第三方。

8、甲方應為乙方工作便利，向乙方出具授權委托書。追款完成后，乙方就將相關手續文件的原件歸還給甲方。雙方通過本協議建立了委托代理關系。乙方有責任維護甲方的一切合法權益，甲方也有責任維護乙方的一切合法權益。

9、本協議自年月日止。

10、本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，自簽字蓋章之日起生效。未盡事宜，雙方本著互惠互利的原則友好協商解決。

甲方（簽字蓋章）：

乙方（簽字蓋章）：

簽約時間：

工作總結思考與感悟大全（23篇）篇七

回顧上半年以來的工作，諸多方面值得分享和肯定，也有諸多方面給我們留下了深刻的教訓，為了在下半年更好的揚長避短，樹立良好的服務口碑，以下是小編整理的半年工作總結感悟,歡迎大家借鑒與參考!

20__年彈指間已過半年。總結我這半年來的工作，只能說是忙碌而充實。半年來在領導的指導、關心下，在同事們的幫助和親切配合下，我的工作取得了一定進步，為了總結經驗，吸取教訓，更好地前行，現將我這半年的工作總結如下：

一、端正態度，熱愛本職工作。

態度決定一切，不能用正確的態度對待工作，就不能在工作中盡職盡責。既然改變不了環境，那就改變自己，盡到自己本份，盡力完成應該做的事情。

只有熱愛自己的本職工作，才能把工作做好，最重要的是保持一種積極的態度，本著對工作積極、認真、負責的態度，踏實的干好本職工作。

二、培養團隊意識，端正合作態度。

在工作中，每個人都有自己的長處和優點。培養自己的團隊意識和合作態度，互相協作，互補不足。工作才能更順利的進行。僅靠個人的力量是不夠得，我們所處的環境就需要大家心往一處想，勁往一處使，不計較個人得失，這樣才能把工作圓滿完成。

三、存在不足。

工作有成績，也存在不足。主要是加強業務知識學習和克服自身的缺點，今后要認真總結經驗，克服不足，把工作干好。

（一）、強化自制力。

（二）、加強溝通。

同事之間要坦誠、寬容、溝通和信任。我能做到坦誠、寬容和信任，就欠缺溝通，有效溝通可以消除誤會，增進了解融洽關系，保證工作質量，提高工作效率，工作中有些問題往往就是因為沒有及時溝通引起的，以后工作中要與領導與同事加強溝通。

（三）、加強自身學習，提高自身素質。

積累工作經驗，改進工作方法，向周圍同志學習，注重別人優點，學習他們處理問題的方法，查找不足，提高自己。

最后還是感謝，感謝領導和同事的支持和幫助，我深知自己還存在很多缺點和不足，工作方式不夠成熟，業務知識不夠全面等等，在今后的工作中，我要積累經驗教訓，努力克服缺點，在工作中磨練自己，盡職盡責的做好各項工作！

我辦在局黨委和局班子的正確領導下，在兄弟科室的大力支持配合下，圍繞全局的中心工作，不斷深化服務意識，改進服務方式方法，充分發揮參謀助手、督促檢查、協調服務作用，較好的完成上半年任務目標。現將主要工作開展情況總結如下：

（一）力求規范，努力提高辦事水平。

一是加強文件資料的管理工作。認真完成全局各類文件、重要資料的收發、登記、傳閱工作，努力做到公文運轉及時、準確、安全、保密，今年上半年共收到并送傳各級各類文件700余件，收發其它類文件近百件，整理歸檔文件100余份，編輯上傳26份，沒有造成任何延誤和遺失。

二是保質保量的完成文字材料的撰寫工作。堅持高標準、嚴要求，認真完成了《__年鑒》20__工業篇、統計年鑒、班子會議紀要、各類總結、講話等綜合性文字材料137份。牽頭修改完善工作制度、千分制目標管理考核辦法、工作要點、創新性工作、調研課題和績效評估管理辦法等規章制度，在行文格式、初審把關、領導簽字上報等環節按規定要求辦理，確保了行文的質量。

三是加大信息宣傳報道力度。組織各股室及時搜集工作中的新動態、新進展和新經驗，從中挖掘閃光點，上報到各宣傳媒介和有關部門；認真做好影像、照片資料的收集、發布和編輯存檔，在保存歷史資料的同時，將本單位的重大活動及時反饋到廣播電視臺、網站等媒體。上半年，在各股室的共同努力下報送各類信息500余篇。

四是深入推進各項主題實踐活動的開展。研究制定“改進作風提效能，務實為民謀發展”主題實踐活動總實施方案和學習計劃，組織召開動員大會，將任務進行分解歸責，制作活動宣傳欄，建立督查臺賬和重點工作推進情況展板進行動態管理，規范檔案資料，在第一階段考核中取得全縣總分第一的好成績，被紀檢三組推薦為樣板單位，在韓書記組織召開的全縣調度觀摩會上。做經驗交流發言，先后十余家單位來我局學習取經。

（二）組織協調，充分發揮參謀助手作用。

一是認真組織開展各項全局性活動。今年以來，緊緊圍繞全局重點工作、局班子安排部署工作，加大黨建、紀檢、精神文明等工作的組織協調力度，牽頭組織了黨組織（黨員）進社區、省級文明縣驗收網格管理和志愿者服務、“百名中層干部大家評”、“送政策進企業促發展”宣講培訓、“法律進企業”和“行政效能提升年”活動，配合做好“千名干部走百村聯萬戶”、“雙城聯創”等系列宣傳教育活動，認真做好實施、動員，組織和總結反饋等一系列工作，加大機關文化品牌的推廣、宣傳力度，取得了明顯成效，獲得市級衛生單位、全縣機關文化示范單位、縣級精神文明單位等稱號，辦公室獲得“巾幗文明示范崗”稱號。

二是做好督查調度工作。今年我局承辦議案提案、建議6件，督查件20余件，領導批示件10余件，同時承擔著強鎮建設、黃藍經濟區建設等協調匯總工作，為提高效率，對各個督查文件建立臺賬，實行一月一通報，未發生遲報現象，各次督查通報成績均在良好以上。

（三）加強管理，努力提高服務質量。

1、認真做好財務人事工作。

一是對人事檔案進行梳理、整理，做好我局20__年人員統計、20__年個人年度考核上報、投檔工作。

二是圓滿完成人社局對對我單位公益崗位人員的考核工作。

三是完成20__年我單位固定資產網上系統的資產增加、減少年報工作。

四是整理報銷日常發票，做好日常收支、水電費代收代支工作等。

2、做好社會事務、老干部管理等工作。為進一步規范管理，對離退休老干部進行信息采集，摸排走訪、加強溝通，詳細記錄各項個人信息，截至目前，所有老干部信息已經更新完善至最優。對遺屬認證、藥費報銷、慢性病鑒定等日常社會事務工作建立臺賬，設計表格，對外開具的證明實施兩聯制，保留存根用以查閱。現正擬對下崗職工、下崗黨員信息進行采集錄入，達到一戶一檔的目標，并擬出臺相關管理規范，加大管理力度，提高管理科學化水平。

3、強化“平安經信”建設力度。加強“平安經信”建設活動，鞏固“縣級平安單位”優勢，加大人防、技防、物防的管理力度，加強內部安全管理，對辦公樓的部分取暖、供水等設施進行了更新，維修，組建我局應急搶險大隊，對衛生、安全等實施網格化歸口管理，各負其責。加強車輛調度管理工作，全力保障領導和科室公務用車，堅決杜絕公車私駕問題的發生，加強對駕駛員的日常安全教育，未發生一起交通責任事故。

二、存在問題與不足。

回顧半年來的工作，我們較好地完成各項工作任務，但也存在一些不足：

二是與各股室溝通不夠深入，對全局工作掌握還不夠全面；

三是管理制度仍需完善、落實力度需要進一步加大。

三、下一步工作打算。

下一步將緊緊圍繞局黨委和局班子的決策部署，立足服務職能，按照“嚴、新、細、優、變”五字方針，扎實開展好各項工作。

1、督查督辦突出"嚴"。強化機關效能建設，增補完善各項制度并匯編成冊，對重點工作、重點活動全部實施臺賬式管理，建立“周調度、月通報”工作制度，定期通報督查結果并予以公示，提高干部職工的辦事效率和工作效能，切實構建以制度管人理事的工作格局。

2、信息宣傳突出"新"。明確各股室專職信息員，量化信息報送和采納的數量，將下半年信息任務分解至各月，激勵各股室提高信息宣傳報送質量，繼續挖掘本單位工作的亮點，開拓思路，橫向要有廣度，縱向要有深度，在創新上下功夫，做到題材新、形式新、內容新。對信息報送及發表情況要定期通報，力爭全局全年發表信息不低于800篇。

3、公文管理突出"細"。規范公文運轉程序，提高傳文效率，明確公文流轉，強化文件落實，預備使用文檔管理軟件，對文件進行規范管理，做到精準高效。

4、工作質量突出“優”。辦公室承擔著全局公務運轉的組織協調職能，承擔著縣考核20余項，日常事務較為繁瑣，下一步將秉持“建設一流隊伍、提供一流服務、創建一流業績”的目標，在確保制度執行質量的前提下，精簡辦事流程、提高公務運轉效能。全體人員團結一致，服務好領導、同事的同時，扎實開展好日常業務工作，大力推進主題實踐活動、“三進三促”活動、市級機關廉政文化示范點創建、經信講壇、“六五”中期普法、星級服務品牌創建等活動，力爭年底各個重要工作、單項工作勇奪第一。

5、創優服務突出“變”。著力變被動服務為主動服務。

一是養成勤快的工作習慣。要始終保持緊張有序的工作狀態，梳理、分派好各個職能，領導及同志們一旦有事，就要隨叫隨到，隨要隨有，隨叫隨干，做到進入角色快、信息反饋快、完成任務快。

二是要加強與領導及股室間的溝通聯系。把問題想在前頭，把工作做在前頭，做到有備無患、游刃有余。

三是要把握工作規律。要善于舉一反三，從日常的工作中找出規律性的東西，從而在任務未到之前，就充分醞釀，做到心中有數，以不變應萬變，牢牢掌握工作的主動權。

最后，懇請各位領導和同志們能在今后的工作中，多多提出更多的寶貴意見和建議，我們將認真聽取，著力加以改正，更好地服務好全局！

時光荏苒，20__年已過去一半的時間。下面，就半年來的工作情況向領導及同事們做簡要匯報。

一、有規矩畫方圓，運行管理上臺階。

啟動爐說起來沒啥，但麻雀雖小五臟俱全，它包含輸煤系統、除灰除渣系統、化學處理系統、電氣系統、熱控系統、鍋爐系統，以及汽機系統中的給水泵、除氧泵、除氧器等。系統多、設計安裝問題多、設備質量差。接手之后，本著“負責任敢擔當”的信念，不推諉不找借口，認真摸索、總結，經過無數次的設備改造、改進，使設備運行狀況提高了一大塊，穩定了許多。同時根據設備現狀、環境條件，制定相應的辦法、措施。如針對煤倉設計角度大，制定煤倉煤位控制、定期降煤位、定期捅煤倉的辦法，大大緩解了因煤倉托煤造成的鍋爐降出力的問題；針對冬季寒冷，斗提機鏈斗易粘煤的情況，制定每周一、五定期清理鏈斗的規定，減少了因鏈斗粘煤清理不及時而造成的設備損壞，甚至因上煤系統癱瘓而造成鍋爐降負荷、停爐；針對兩臺啟動爐省煤器結垢情況不同以及負荷的高低，分別制定不同的上水方案，保證了啟動爐安全穩定運行的同時，順利完成了熱電分廠#1、2爐的吹管、投底部加熱及#1、2爐運行中預熱器吹灰、除氧器投加熱等任務。最初幾個月，幾乎是天天在現場，甚至有幾次白天黑夜連軸轉，不過隨著經驗的積累，各種方法、規定、制度的完善，通過抓培訓促落實，啟動爐運行早已步入正軌，不需要我天天蹲守在現場了。設備改造趨完善，規制健全無怨言。

二、以行動換認可，以真心換信任。

啟動爐沒有哪一個角落我不熟悉，因此，只要運行值班人員說一下現象，我就能判斷出問題的根源及提出處理方法；啟動爐沒有哪一項苦臟累的活我沒干過，所以，不僅啟動爐所有人員，連業主方也不得不挑大拇指。獲得認可，贏得信任，里外工作的開展就得心應手。事做到了只是一方面，關鍵是做人。務實、認真、負責、誠懇，是我不變的做人之道。正所謂：心底無私天地寬。熱電分廠、生產指揮中心的主管領導不止一次說：沖著老劉，啥事都好說。

自家人更不用說了。不須揚鞭自奮蹄。4月1日，啟動爐東側的雨水井蓋壞，存煤落入雨水井，堵塞了兩個雨水井下的管道。只能靠人下到4米多深的井內，用鐵鍬將井內的煤一鍬一鍬挖出。黃明洋、沈志光、王寶軍積極踴躍，不辭勞苦，連干兩天就把雨水井疏通了。當時，井外大雪紛飛、寒風瑟瑟，井內揮汗如雨、熱氣升騰。這是一幅暖人的畫面，它傳遞的是正能量。5月份，東電三挖電纜溝，也將此處一個雨水井堵塞，他們一周也沒有弄通。熱電分廠的一位領導就說：老劉，不比不知道啊！工作之余，同員工勤交流、多溝通，能想到的盡量為員工想到、想全。有誰頭疼腦熱、感冒咳嗽，送上暖心的問候；誰家里有事幫著出主意想辦法；有誰心情不好，做一個合格的傾訴對象。日久見真心，大家把我當成了可以信賴的人。

三、內修自身外強武功。

修自身。不斷學習安全管理、建造師相關知識。首先，提高自己的法律、法規知識；其次，提高關于項目管理方面、合同文件知識以及熟知各種標準、規范；第三，懂得并掌握成本控制、費用管理。目的就是明白如何在合法合規的條件下，做好項目管理工作。

強武功。就是干啥吆喝啥。檢修公司毫無疑問就以設備檢修為主。所以，在啟動爐管理之余，動力維護所轄設備就成了我的關注對象。認真學習規程系統，仔細收集運行資料；新設備新技術不僅要現場查看而且還要網上查閱其他使用者反應的問題及評價，以懂得其結構、原理、特性。為全面落實“四項責任”充電。

我以有一份令人羨慕的工作為榮耀，以干好本職工作為天職。可能工作中會暴露出各種不足、問題，我會虛心接受，不回避；認真總結，勇承擔。在以后的工作中，我會繼續為了公司的發展而努力進取！

時光飛逝，20__年已經過去了一多半，為了踏踏實實做好今后的工作，回頭審視已經走過的路，只有勤于總結、善于總，才能在總結中升華自己。

一、回顧20__年上半年我的工作、學習情況。

1、20__年4月初我來到四川__項目部任職測量員，在工作崗位上我認真做好本職工作，審核設計圖紙，整理測量資料。

2、在工程前期，工程科長帶領我們符合設計院給水準點和高級導線點，同時在__科長和__科長引導下，我不斷細化測量工作，最終確保工程質量。在此過程中，我不但熟練了測量軟件的操作，而且深深的感受到了工作要細致入微，測量工作容不得半點馬虎。

3、（1）在測量資料歸集和學習方面，我結合丁哥教我的方法總結的經驗，整理出一套實用自己資料表格，并加以改進，使其具有__工程項目部的特點。另外，我對所有圖紙做進一步了解，并結合地形特點做出實用測量表格。

（2）在施工方面，我還有許多地方需要學習。在工作過程中，通過計算與實體工程對比更加全面準確地計算工程量，準確地放樣，作為測量員的我，結合施工規范和圖紙強化自己的計算能力和現場協調能力。

4、為了不斷提高自己的競爭力，在20__年年初我報考并通過了全國質檢員考試，為以后發展積蓄了力量。

1、以百倍的熱情投入到工作當中，對待工作一絲不茍，實事求是，認真完成本職工作，不斷深化學習，提高自身業務水平，使自己有質的飛躍。做好__工程的測量工作，實現企業利潤化。

2、努力學習基礎知識，夯實基礎，在工作中學習，積累經驗，繼續提升自己的核心競爭力。

3、努力完成領導交給的各項任務。

以上為我的20__年上半年個人工作總結，請領導審閱，如工作上有錯誤之處，請領導不吝指出，我將及時改正，盡快提高自己的業務水平，積累經驗，更好地工作。

今年一大半過去了。上個月底，我們公司還在上半年召開了銷售會議。會上，公司領導還分析了上半年的銷售工作，讓我們對這半年的工作情況有更深的了解。為了更好地了解自己，向優秀的同事學習，以便更好地開展下半年的.工作，現將上半年的銷售工作總結如下。

第一，辦事踏實，認真履行職責。

首先，我可以從產品知識入手，在了解技術知識的同時，認真分析市場信息，及時制定營銷計劃，及時跟進客戶，分析客戶數據。其次，我經常與其他銷售人員經常溝通和溝通，分析市場情況、存在的問題和解決方案，共同改進。我們要時刻開發新客戶，同時要不斷將競爭對手中的客戶進行分類，把最有可能使用我們產品的客戶作為重要客戶，重點關注最近有項目的客戶，根據他們的需求分配訪問次數。努力推廣榜單，從而達到銷售的目的。

在分析客戶時，我們必須建立自己的客戶群。根據我們產品的特點找到合適的客戶群體是成功的關鍵。我在過去六個月里做了什么的客戶里面，有好幾個都是對該行業不是很了解，也就是在這個行業上剛剛起步，技術比較薄弱，單子也比較小，但是成功率比較高，價格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關行業轉行的或者是新成立接監控項目的部門的，因為他們有這方面的客戶資源，有發展的前景，所以如果能維護好這部分客戶，往后他們走的量也是比較可觀的。

二、主動積極，力求按時按量完成任務。

每天主動積極的拜訪客戶，并確保拜訪質量，回來后要認真分析信息和總結工作情況，并做好第二天的工作計劃。拜訪客戶是銷售的基礎，沒有拜訪就沒有銷售，而且因為人與人都是有感情的，只有跟客戶之間建立了感情基礎，提高客戶對我們的信任度之后方有機會銷售產品給他們。主動協助客戶做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預算，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一，也是推我們產品給他們的最好機會。即使當時沒有能立刻成交，但是他們會一直記得你的功勞的，往后有用到的都會主動找到我們的。

三、做好售后服務。

不管是多好的產品都會有次品，都會有各種各樣的問題出現，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護客情的重要手段，是形成再次銷售的關鍵。當客戶反應一個問題到我們這里來的時候，我們要第一時間向客戶詳細了解情況，并盡量找出問題的所在，如果找不出原因的，也不要著急，先穩定客戶的情緒，安慰客戶，然后再承諾一定能幫他解決問題，讓他放心，再把問題跟公司的技術人員反應，然后再找出解決的方案。在我成交的客戶里，有反應出現問題的也不少，但是經過協調和幫忙解決以后，大多客戶都對我們的服務感到很滿意。很多都立刻表示要繼續合作，有項目有需要采購的都立刻跟我們聯系。

四、堅持學習。

人要不斷的學習才能進步。首先要學習我們的新產品，我們的產品知識要過關；其次是學習溝通技巧來提高自身的業務能力；再有時間還可以學習一些同行的產品特點，并跟我們的作個比較，從而能了解到我們產品的優勢，從而做到在客戶面前揚長避短。

五、多了解行業信息。

了解我們的競爭對手我們的同行，了解現在市場上做得比較好的產品，了解行業里的相關政策，這些都是一個優秀的業務員必須時刻都要關心的問題。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙，才能對手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問題才能隨機應變。

我要給自己定一個明確的目標，同時要制定一個銷售計劃，并把任務分配到手中的客戶里面，大方向從行業分，小到每一個客戶。這樣才能每天都明確的知道自己的任務，才能明確自己拜訪客戶的目的，提高拜訪的質量。由于我上半年工作計劃做得不詳細，拜訪客戶比較盲目，對產品也不是特別熟悉，以至銷量比較少，所有在下半年要改變辦法，要努力提高銷量，要努力完成公司分配的任務。

半年來，在公司正確領導和關心幫助下，本人認真學習公司兩位老總和各個領導傳授的重要思想，牢固樹立以公司形象和集體榮辱觀，按照公司確定的工作思路，解款員以微笑服務為己任，以各個網點的柜員滿意為宗旨，立足本職、愛崗敬業、扎扎實實地做好公司基層的解款工作。

押運員在以按照廠領導的安排和要求準時安全地完成各項出車任務，努力做好自己的本職工作。努力做到在思想上、認識上同各個領導上保持一致、始終保持與時俱進的精神狀態。同時，自己還樹立終身學習的觀念，利用業余時間學習計算機、法律知識，以及進一步學習自己的業務知識。現對自己的半年工作總結如下：

一、勤奮學習，與時俱進。

理論是行動的先導。作為公司基層人員，我深刻體會到理論學習不僅是任務，而且是一種責任，更是一種境界。半年來我堅持勤奮學習，努力提高理論水平，強化思維能力，注重用理論聯系實際，用實踐來鍛煉自己。

1、注重克服思想上的“惰”性。堅持按制度，按計劃進行理論學習。首先不把理論學習視為“軟指標”和額外負擔，自覺積極參加每周一四七會議集中學習；其次是按自己的學習計劃，堅持個人自學，發揚“釘子”精神，擠時間學，正確處理工作與學習的矛盾，不因工作忙而忽視學習，不因任務重而放松學習。

2、注重理論聯系實際。在工作中用理論來指導解決實踐，學習目的再于應用，以理論的指導，不斷提高了分析問題和解決問題的能力，增強了工作中的原則性、系統性、預見性和創造性。到公司快一年來，我注重把理論轉化為自己的科學思維方法，轉化為對實際工作的正確把握，轉化為指導工作的思路辦法，積極研究新情況，解決新問題，走出新路子，克服因循守舊的思想，力戒“經驗主義”，拓展思維。

二、立足本職，愛崗敬業。

作為公司的基程人員，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做；當同事遇到困難需要頂崗時，能毫無怨言地放棄休息時間，堅決服從公司的安排，全身心的投入到頂崗工作中去；每當公司要開展新的勞動時，自己總是對這些讓自己提高思想和毅力要做到全面、詳細的了解、掌握，只有這樣才能更好的適應公司的各個制度，才能使公司的新業務全面、深入的開展起來。半年來，為了能積極貫徹解款員“微笑服務”的工作思路，使自己更好地為公司服務，讓別人以和諧的眼光來看自己，我一邊向公司的老同志虛心請教，努力學習和借鑒他們的工作經驗，一邊嚴格要求自己，對領導提出的咨詢做到詳細的解答；對公司反映的問題，自己能解決的就積極、穩妥的給予解決，對自己不能解決的問題，積極向上級中隊長如實反映，爭取盡快給貴公司做以回復；對提出的問題和解決與否，做到登記詳細，時時查閱，發現問題及時解決，有效杜絕了錯款箱忘漏款箱的發生。

三、嚴以律己，堅決完成任務。

在工作上，圍繞公司領導的中心工作，對照相關標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務。本年度主要完成了如下工作：在作風上，能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優良傳統，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時刻牢記自身的責任和義務，嚴格要求自己，在任何時候都要起到模范關鍵作用。今后努力的方向：隨著公司各個領導工作的實行，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，為貴公司作出應有的貢獻。

在上半年的工作中，認真學習業務知識。我在本崗位上，按照公司領導的安排和要求準時安全地完成各項出車任務，努力做好自己的本職工作。作為一名公司基層人員出了作好自己的本職工作外還要積極參加各項義務勞動。能夠在工作中任勞任怨，在領導和工作需要時不論早晚或節假日隨叫隨到，不計報酬從無怨言。平時、做到嚴格遵守出車制度，按時出車，精確的做到公司與自己"共鳴上半年的結束意味者下半年的開始意味著新的起點新的機遇新的挑戰”、“決心再接再厲，更上一層樓”。

工作總結思考與感悟大全（23篇）篇八

某公司是以經營制造、銷售紡織品，出口自產的棉紗、面滌綸紗、棉坯布、棉滌綸坯布等系列紡織品及服裝的企業。2008年以來，公司生產用原材料價格、用工成本漲幅較大，而產成品價格基本維持以往水平變化不大，作為主營業務紡織盈利較低，僅靠牛仔布維持經營，加上受國家紡織行業出口退稅政策影響，公司利潤空間被嚴重壓縮。2008年8月開始，企業經營困難;由于招行撤資1000萬元等原因，2008年11月起，整個企業資金鏈瀕于斷裂，導致企業停產。

工行桓臺支行在該企業融資總額為5127.64萬元，其中：3760.14萬元為房地產和機器設備抵押，1367.5萬元為另一企業擔保。自2009年1月開始逾期欠息，至2009年6月底，全部進入不良，五級分類為次級類;當前為可疑類。

貸款行于2010年元月對其起訴，、并訴前保全查封我行抵押的房產、土地、設備，我行勝訴后立即申請強制執行。通過多方努力，幾經周折，法院委托于2011年6月21日公開拍賣涉案資產高于評估價25%成交，目前已全部清收我行貸款本金5127.64萬元及訴訟費用。

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工作總結思考與感悟大全（23篇）篇九

工作總結思考與感悟大全（23篇）篇十

時光荏苒，不知不覺間，充實而忙碌的已經漸行漸遠。對我個人來說，是非同尋常的一年。這一年的x月，我應聘到__公司擔任人事部經理，揭開了職業生涯的嶄新一頁。屈指算來，到現在我已在__公司工作了一年多了。

回顧這一段時間的工作，我感觸很多。x個月來，在公司領導的大力關心和幫助下，在同事們的積極配合與支持下，我不遺余力地做好人事管理工作，雖然沒有什么轟轟烈烈的大業績，但我是在用心地做好每一件事，并努力使__公司的人事管理工作更規范、更科學，人事管理工作的面貌也大有改觀。從這個角度講，我還是比較欣慰的。下面，我就對這一段時間以來的工作情況做一回顧與總結：

一、建立健全各項規章制度，使人事管理工作更加規范。

俗話說，沒有規矩，不成方圓。成功的企業源于卓越的管理，卓越的管理源于優異、完善的制度。規章制度作為企業管理工作的基礎和保障，是我們工作中不可或缺的重要環節。但是，由于種.種原因，我公司的人事管理制度極不健全，人事管理各項規章制度都是__年以前制定的，一直沿用到現在。由于企業面對的客觀環境以及企業發展、人員流動等方面的變化，這些“過期”的制度已經遠遠不能適應企業發展的實際需要，企業人事管理規章制度方面幾乎處于“真空”狀態。

為了扭轉這一局面，我工作后的“重頭戲”之一就是在現代管理理念的指導下，結合企業的實際情況，建立健全各項規章制度，使人事管理有章可循，有據可依。一段時間以來，我修改了員工考勤制度，并相繼起草了員工績效考核實施細則、員工培訓管理制度、人事部工作流程、勞動合同管理流程、公司員工各崗位職責等多項管理制度，將各項人事管理工作納入科學管理、規范運作的軌道。

二、清理完善人事檔案管理工作，夯實人事管理基礎工作。

我公司現有員工__人，除公司本部外，還包括下設的__、__和__三家分公司，員工區域跨度大，管理工作的任務量也較大。鑒于公司以往人事管理方面較為混亂，所以，擔任人事部經理以來，我在摸清員工基本情況，建立清晰、規范的員工管理檔案方面開展了一系列的工作：首先，我帶領部門員工完成了“員工第二檔案”的建立、清理和員工電子檔案的錄入工作，對公司員工的基本情況做到了心中有數;其次，我和部門同志一道，以貫徹執行新的勞動合同法為契機，對公司與員工簽訂的勞動合同進行了徹底清理、審核和補簽，對到期員工的勞動合同及時終止，對未到期但明顯不能勝任工作或有其他違紀行為的員工的勞動合同予以解除。

這些工作說來容易，但卻是一項“大工程”，耗時耗力，枯燥乏味，在終止和解除合同的過程中，弄不好還會得罪人。但是，憑借對工作的責任感，我帶領大家圓滿地完成了這一工作任務。通過這樣一次“拉網”式的梳理和審查，我們夯實了人事管理基礎工作，為員工績效考核等一系列管理工作規范的制定和實施奠定了堅實的基礎。

工作總結思考與感悟大全（23篇）篇十一

甲方：

乙方：

經甲乙雙方協商一致，就乙方委托甲方向_____________清欠的相關事宜達成如下協議：

1、乙方委托甲方向_________追收欠款總額為________元。乙方同意按實際收回欠款_______的比例，提成給甲方作為報酬。

2、在本協議有限期內，甲方自主安排追收欠款的具體工作，包括追款時間、人員等，乙方應盡自所能，全力配合甲方的追款活動，包括提供詳實的債權憑證、債務人的相關線索等。

3、除本協議第1、2條所示的費用負擔外，甲方追收欠款過程中的其他所有支出費用（如交通工具費用、人員差旅費用等），均由甲方承擔。

4、在整項追款過程中，甲方必須以法律為準繩，采取合法的途徑或方式開展追款工作，否則，由此造成的后果將由甲方自己承擔。

5、追收回的款項，應由債務人直接交付給乙方。若債務人將款項交付給甲方，不視為乙方已經收款。

6、當乙方收回債務款項時應將當次實際收款金額提成的報酬支付給甲方（按本協議第1條所示的比例），則甲方收取乙方支付的報酬，應開具收款憑證給付款方。

7、在甲方追收款的過程中，乙方不為甲方任何行為負責。因甲方的行為而引起的法律責任，均由甲方自己承擔，與乙方無關。若因甲方能力局限或因其它不可抗拒的因素造成收款工作失敗，乙方無需向甲方支付任何費用。在本協議有效期內，若乙方單方終止本協議，則視甲方已經圓滿完成本協議委托追款工作，乙方應按本協議第1條約定的比例支付報酬給甲方。

8、本協議有效期內，乙方不得再將本合同的收款事宜再委托第三方辦理，否則視為乙方單方終止本協議，乙方應按本協議第1條的約定向甲方支付報酬。

9、甲、乙雙方都負有嚴格保守本協議內容的義務，不得將本合同內容泄露給任何第三方。

10、若乙方提供的資料或線索有誤，又無法補充新的線索，使甲方無法繼續開展工作，則甲方也無權終結本協議，但必須給予乙方正式通知，正式結束委托協議合同。

11、本協議有效期內，乙方不得與甲方負責該項目的工作人員故意私下串通，造成協議執行的改變，否則視乙方首先違約，甲方有權停止后期工作。

12、乙方不得私下給甲方工作人員任何款項或委托其承辦其他案件，否則視為無效付款（或無效委托），乙方為此造成任何損失后果自負，甲方也有權停止工作并要求乙方付給前期的調查費用。

13、乙方應為甲方工作的便利，向甲方出具授權委托書。追款完成后，甲方應將相關手續文件歸還給乙方。雙方通過本協議建立了委托代理關系，甲方有責任維護乙方一切合法權益，乙方也有責任維護甲方的一切合法權益。

14、本協議有效期自______年______月______日，至______年______月_____日止。

15、本協議一式兩份，甲、乙雙方各執一份，自簽字蓋章之日起有效。本協議復印無效，未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協議。

16、甲方所得的勞務傭金由乙方親自交到甲方財務處，并由甲方開具公司蓋章的收據為有效，否則視為無效付款，甲方有權繼續向乙方退付。

其他補充事項：

甲方（蓋章）。

乙方（蓋章）。

______年____月____日。

工作總結思考與感悟大全（23篇）篇十二

時光飛逝，日月如梭，20x悄然離去，20x將至。在期待中，以x發展在精心傾力打造，炫彩推出的高檔樓盤"x豪廷"，是以精致的構造、x風尚力作，通過全體隊員與各職能部門的精心打造，親情服務，再次展現尊貴的價值。在繁忙的工作中，迎來了新的一年。回顧過去的20xx年，保安部是在公司領導的正確指引下，開展工作。協同各職能部門，努力實現"創造優質生活空間"為典范，在日常安全防范、服務中以創造，舒適、整潔、安全、快捷的生活空為己任。圓滿完成了全年度安全保衛任務(無事故發生)和禮儀接待工作，以下為具體的工作總結：

(一)保安隊伍的組建，入職條件必須是政治合格，無犯罪記錄，誠實、守信，要具備愛崗敬業精神，服務和服從意識要強。入職前要通過面視、政審、現場答辯、身體檢查、形象等，確保每位保安員符合公司的要求，全年共招保安員x名，其中x名辭工，x名不合格辭退，保安部現有從業人員x人，是一支具有專業工作技能、綜合素質強、有凝聚力的團隊。

(二)對新入職保安員進行專業知識培訓以防火、防盜、防破壞、預防自然災害為重點，突發性事件的處理，應急能力的培訓。經測試合格后上崗，保證工作正常開展。

(三)加強工作職責的培訓和提升，服務禮儀的培訓，禮貌值班、文明接待客戶、服務于客戶的不同要求。而盡量滿足客戶，加強語言溝通能力的培訓，培養提升服務的價值觀，樹立良好的服務形象。

(一)樣板房的監管，使保安員熟識各樣板房的結構、戶型、面積，能初步回答客人的詢問。

(二)熟識樣板房物品的數量擺放位置，設施設備正常運作，保證各類物品的完整性。

(三)維護樣板房客人參觀秩序，沒有銷售人員陪同的，要憑證參觀，控制閑雜人員進入。要求保安員儀容儀表整潔、端莊、大方、語言表達能力強、服務意識強，具備工作的主動性。

(四)控制好樣板房參觀人員走后，規范照明燈具的開關時間。能源的節約，衛生、照明燈具的監管。

(五)監管好樣板房的安全隱患，發現問題及時上報確，并協助處理，配合營銷部人員對樣板房的管理。

在擔任營銷部值班員長期是以禮儀、熱情、主動為第一原則，做到了車到人迎、車走人送，請字開頭、謝字結尾，用規范的手勢指引車輛停放有序，分區域停放，主動為客人開車門，迎接客人，指引至售樓部前臺。他們會為客戶倒水、引座，維護好現場秩序。做到了工作現場整潔和順暢，并養成了對區域內隨手撿垃圾的好習慣，保證場所的整潔、舒適。在節日、慶典活動中，協作營銷部做好了后勤保障工作，會場的布置，和現場保衛工作，禮儀服務善始善終。并受到主辦部門的好評，通過在日常巡查工作中，定時定點巡查、消除了安全隱患，確保無損壞和盜竊事件發生。并在工作中受到各職能部門領導的認可。

x作為x發展的精品之作，對業主的各項售后管理服務承諾，x作為x的一個標桿項目，英式管家的獨創，高品位，為業主創造親情、舒適、優雅、安全、和諧的生活環境。對保安部提出了更高的要求，為了配合公司各職能部門的工作，保障體現完善的"英式管家服務"落到實處，做好以下工作：

(一)制定、建立健全保安部各項任務、保安工作守則，各崗位職責、會議制度、培訓制度、查崗巡查制度、獎罰制度、工作請示匯報制度、禮儀儀表檢查制度、投訴回訪制度、人員車輛物品出入檢查登記制度、門崗定點守護與區域巡查相結合的雙重安全防范制度，以敏捷快速反應來推動安全，通過這些制度進一步完善、落實，使我們用更親情的的服務方式，配合區域管家、提升服務形象，用更專業、更敬業的態度贏得業主工作支持和信任，制定各崗位工作指引，隨機抽查崗位來保障制度落實。

(二)配備保安日常執勤輔助器材和個人裝備，以規范保障安全工作落實。

(三)組織全體保安員做好了收樓前的培訓工作及禮節性接待工作。

在過去的一年里，在全體隊員的共同努力下，以主人翁精神、強烈的工作責任感，圓滿完成了全年度安全防范、禮儀服務、共差勤務、后勤保障等工作。都是通過制度的逐步健全貫通落實，并得到了公司職能部門在工作上協助和認可。

新的一年里，x保安部在公司領導的指引下，團結全體隊員，以安全防范為重點，規范服務理念為典范，不要忘記過去工作中所存在的問題，加以整改和成功經驗的推行，保持團隊積極向上的凝聚力，克服改進工作所存在的問題。要看到現在提升英倫式管家服務，主要是以貼心、舒適、安全、高額優質服務專業團隊為重點，更要著眼于步，配合區域管家逐步實現模式物管的獨創高品質，對于我們保安部門更要用親情的服務理念，提升服務形象，用更專業的工作技能，急業主所急，想業主所想，對待業主像對待親人一樣，細心、貼心的敬業態度，使業主滿意。同時要看到自身的不足，在日常工作中進一步完善和提升自己。安全防范、優質服務、建立訓練有素的綜合服務團隊是我們永無止境的追求。

工作總結思考與感悟大全（23篇）篇十三

本人系福州大學統計學專業的一名學生，于20__年6月27日——7月8日到福建省統計局科研所認識實習，在兩周的時間里，我所做的每一項工作都是以前從來沒有做過的，在領導和同事的耐心幫助下，我學習到了很多實用的、有價值的東西，在積累了一些實際工作經驗的同時也更深刻的理解到了統計理論知識體系，為今后的學習奠定了堅實基礎。

在認識實習期里，我所做的工作內容比較具體、感受和體會也比較多。下面，我僅把實習期里的主要情況做一下匯報。如有不妥之處，歡迎給予批評和指正。

一、福建省統計局科研所介紹。

科研所是統計局內部的一個重要職能部門，而統計科研涉及的領域也十分廣闊，包括統計基礎理論研究、統計應用研究和統計信息技術研究。同時在政府統計工作中，對政府和社會關心的有關經濟、社會、科技、資源與環境等重大問題，都需要從統計的角度進行分析研究，得出結論，提出建議。“十五”期間，國家統計科技研究的重點是統計觀念的創新、統計方法的創新、統計手段的創新以及統計體制的創新。要積極組織、指導重大課題研究，統計科研所每年要完成一項以上具有重要影響的課題。統計雜志是展示優秀科技成果的重要窗口，是科技成果轉化為生產力的重要媒介。要加強對統計雜志的領導和支持，不斷提高雜志的質量，增加發行量，擴大影響力，努力創辦一流雜志。

科研所的主要職能有五點，具體包括：1.擬訂全省統計科研計劃和科研制度，并組織實施;2.組織協調本局及全省各地區、各部門的統計科研工作;3.承擔統計科研課題，負責向國家統計局和省直有關部門進行統計科研課題的申報立項及管理工作;4.承擔全省統計科研成果的評審、選優、獎勵工作，并推薦優秀成果參加國家和省級評獎;5.擬訂省統計學會章程，負責省統計學會日常工作，履行省統計學會秘書處的職責。

根據國務院有關文件精神，國家和各地統計科研所作為非營利性社會公益類科研機構，只能加強，不能削弱。統計科研所擔負著從事統計科學研究、進行科研管理(組織統計科技交流、發布課題指南、課題立項、成果評獎等)、編輯出版統計雜志等重要職能。統計局要為科研人員配備先進的計算機設備、統計分析軟件、通訊工具以及其他辦公設備;要建設內容豐富的統計科研網站等。

二、科研所認識實習的具體內容。

第一天到科研所報到時，一進門，就看到書柜上排列著諸多獎章，象年度科研先進單位、統計學會先進單位等等，都是國家統計局給予福建省統計局科研所的表彰，也是對他們工作的肯定，我為自己能有幸到這里認識實習而感到驕傲。

俞明所長和所內同事對我們的到來也表示了歡迎。俞所長對我們今后幾天實習的具體工作做了安排，具體包括《福建統計》雜志的出版，統計科研網站的建設，如《國際經濟信息摘編》，統計論文出版的校對及統計學會的一些工作。在次，我也就這幾個工作做匯報。

首先，是關于論文集的校對工作，也是此次實習中的重點工作，由于這本論文集的重要性，更要求我們校對工作的嚴格，在次之前，科研所的同事已經對該論文集校對過三遍，但為了確保論文集的正確無誤，我們又進行了第四次校對工作。我也不得不為科研所里同事們認真負責的工作態度感到欽佩。首先我們學習了校對工作的基本常識，要求我們對哪怕是一個標點符號的錯誤也不能放過。校對了《區域r&amd投入對經濟發展影響的研究》、《從資金流量和流向的變化看福建經濟運行》九篇學術論文。在校對過程中，印象較深的是關于統計報表的校對，統計報表就嚴格的編制規則，如規定表號采用一位英文字母或羅馬字母和三位數碼表示。英文字母或羅馬字母表示全局統計報表制度的排列順序，三位數碼分為兩段，第一位數碼為第一段表示統計報表的報告期別，或報表的性質，即是年報還是定報，是綜合表還是基層表;是經常性調查還是一次性調查或是普查、試行表。第二、三位數碼為第二段表示統計報表的順序。還學習了統計報表的性質代碼：1、基層年報;2、基層定報;3、綜合年報;4、綜合定報;5、一次性調查;6、普查。從中不僅學習了如何查找錯誤遺漏還懂得了如何制表。

其次，是關于科研所網站的建設，也是本次實習過程中工作時間較長的工作。我的主要工作是學會網站建設的一些基本知識，并單獨處理網站的文章錄入，信息搜集等任務。我負責的主要是“國際經濟信息摘編”的編制工作，這個項目主要包括觀點聚焦、經濟綜述]經濟比較、熱點追蹤、市場動態、行業發展動向、統計數據等七個主要項目。搜集了當今國際上經濟發展的最新動態的50余篇文章，并錄入入網，以供統計相關部門采編并出版成書。

再次，在實習期間，利用科研所書籍多的優點，閱讀了大量關于統計方面的書，如《中國統計》、《福建統計》以及諸多統計專業論文，充實了自己的理論知識，收益非淺，還了解統計學會工作的大致流程。

三、認識實習的收獲與感想。

在此之先，我想向所有為我的實習提供幫助和指導的老師和科研所的領導和同事致謝,感謝你們為我的順利實習所作的努力和幫助。

通過實習，我在統計學方面獲得了一些實際的工作經驗，鞏固并檢驗了自己三年來本科學習的知識水平。實習期間，我了解并參與了統計論文集的校對工作，并且對統計科研的網站尋找了資料，提出了自己的一些想法。在此期間，我進一步學習了統計學的理論知識體系,對統計有了更深的理解,將理論與實踐有機結合起來。我的工作得到了實習單位充分的肯定和較好的評價。

本次認識實習是我大學生活中不可或缺的重要經歷，其收獲和意義可見一斑。首先，我可以將自己所學的知識應用于實際的工作中，理論和實際是不可分的，在實踐中我的知識得到了鞏固,解決問題的能力也受到了鍛煉;其次，本次實習開闊了我的視野，使我對統計在現實中的運作有所了解，也對統計也有了進一步的掌握;此外，我還學習了統計科研網站的制作及為網站建設搜集材，可以和同事在一起相互交流，相互促進。

在實習過程中還有些其它方面也讓我學到了很多東西。在兩個星期的實習時間里，我基本上掌握了統計科研工作的一些具體操作細節，知道統計科技工作是一項具有創造性的活動，要出一流成果，就必須要有專業的統計人才和認真嚴肅的工作態度。在實踐的校對工作中，知道一絲不茍的真正內涵。

認識實習期間，我利用此次難得的機會，努力工作，嚴格要求自己，虛心向領導和同事求教，每天按時報到，嚴格遵守各種規章制度。認真學習統計專業知識，閱讀了大量統計方面的各種雜志，論文集，書籍等，進一步掌握了統計技能，從而進一步鞏固自己所學到的知識，為以后真正走上工作崗位打下基礎。但在短暫的實習過程中，我也深深的感覺到自己所學知識的膚淺和在實際運用中的專業知識的匱乏，剛開始的一段時間里，對一些工作感到無從下手，茫然不知所措，這讓我感到非常的難過。在學校總以為自己學的不錯，一旦接觸到實際，才發現自己知道的是多么少，因此在以后的學習中應更加努力，讓自己掌握好更多的專業知識，更好的運用統計這門科學。

最后，我想借此機會，再一次向為我的實習提供幫助和指導的老師和科研所的領導和同事以及在實習過程中幫助我的朋友、我的同學致以衷心的感謝!

工作總結思考與感悟大全（23篇）篇十四

2.在工作中偶爾會情緒化，有急于求成的現象。

五、未來工作展望及設想：

1.通過幾個月時間的了解，我發現目前公司在部門歸屬、組織結構、人員設置等方面存在著弊端，各部門之間缺少有效監督和制衡的機制，各級員工責任感不強，甚至相互推委。應當制定明確的崗位職責，把工作責任到人，并通過領導的以身作則，可以在公司內形成一種敢于批評和自我批評的風氣，真正做到出了問題有人負責，有人指正。

2.牽頭對公司各系統、部門所有文件進行一次全面清理工作，并將各部門文件納入文控管理。

通過觀察了解，各個系統的歷史文件(含制度、規范)從未進行過清理工作。據此現象，我希望通過領導的支持，針對公司文書方面實行改革，由總經辦牽頭，要求各個部門將各自的文件清理，列出清單，過期失效的文件按程序進行銷毀，而部分失效的文件則需要完善和改進，由部門負責人擬出修訂計劃表，提交給總經辦，總經辦按計劃表跟進催辦落實。公司文件無累贅，保持順暢、規范，以達到高效運作的目的。并將各部門整理后的文件納入文控管理。

工作總結思考與感悟大全（23篇）篇十五

尊敬的各位領導：

上午好！

我叫xxx，是前廳部總臺的一名員工。經過了忙碌而充實的2011年我們迎來了嶄新而又充滿希望的20xx年。站在這里我感慨萬千，能夠參加優秀員工的演講，不僅代表了領導的器重和同事的認可也體現了大家對我在工作能力上的肯定，再次我要感謝領導和同事對我的信任，謝謝大家！

由剛來會館時的一名員工成長為一名領班，我能深刻的認識到提升的不僅僅是我的職位，同事也是領導對我的期望和自己肩上的責任。要當好領班就是要在工作中事事都做員工的榜樣，同事要能調動同事們的積極性，給于她們充分的信任。我正是這樣做著，慢慢地積累細節經驗，毫無保留地運用到我的工作當中，并提高自身的管理水平。

作為會館的一員，我用百分百的熱情和周到的服務換來客人滿意的微笑。雖然我的工作很普通，但我從不因為它普通而放棄追求。因為我每天都在幫助別人，賓客從我這里得到滿意的服務，我也從賓客滿意的眼神中得到了滿足，找到快樂。

作為總臺領班，我不僅僅要當好總臺的接待和收銀，還要負責前廳部的內勤工作，負責前廳部物品的領用及保管、考勤等。作為前廳部的小管家，物品管理方面我時刻遵循會館的宗旨——節約開支，控制好成本。為節約費用，控制好辦公用品，小到領用一根筆芯我都要求以舊換新。我經常提醒前廳部每一位同事用使用過一面的白紙來復印內部用資料。我看到前臺的歡迎卡一次性使用非常的浪費，就主動向經理提出對回收的較新的歡迎卡可以循環使用，并得到了經理的同意。通過這些控制，為酒店創收做出前廳部應有的貢獻。物品的保管我能做到帳物相符。考勤方面，我堅持每天實事求是劃考勤，每月及時將考勤上報，保證部門工作的正常運行。

給位領導：今天如果我競選上了優秀員工，我會很高興，但不會驕傲，它只會鞭策我不斷的進步，將工作做得更好。如果我沒有競選上我也不會氣餒，我會更加的努力，進一步完善自己。

最后，我再次感謝酒店領導對我的培養和支持！謝謝！

工作總結思考與感悟大全（23篇）篇十六

一年的教育教學工作已接近尾聲，為了更好地做好今后的工作，經驗、吸取教訓，本人特就20__年的工作如下：

思想端正，服從學校的工作安排，辦事認真負責;把自己的精力、能力全部用于學校的教育教學過程中，并能自覺遵守職業道德，在學生中樹立良好的教師形象;帶頭與同事研究業務，毫不保留自己的觀點，實話實說，互相學習，共同提高教學水平。

首先，能認真把握教材。把課標、教參與課本有機結合，以提高學生分析問題和解決問題能力為目標，切實落實培養學生的創新思維和創造能力，并且能利用課堂時間不斷地以新型熱點材料為背景創設提問角度，幫助學生拓展思路，從而使學生們分析、解決問題的能力不斷提高。

第二，能把握學生的認知水平和能力。重視對已學知識的鞏固和新、舊知識的聯系，達到幫助學生學會求知、不斷發展的目的。

第三，尊重學生。重視與學生之間的情感交流和培養，在嚴格管理的同時能尊重學生的學習熱情和認知能力，提出與學生自身水平相當的問題，鼓勵他們大膽探索，共同提高。

每學期根據學校實際認真制定學校工作計劃并督促實施，撰寫學校工作總結，突出反映學校師生成果;統籌安排學校的教學工作，注重通過組織業務學習、開展校本教研、進行業務競賽、組織外出學習等途徑抓好教師隊伍建設，促進教師專業成長;能認真參加市小學校長高級研修班的學習，每次學習都能提前安排好工作，做到學習、工作兩不誤;創建博客，把平時的教學得失、聽課感受、培訓心得、教學困惑和生活隨想等內容上傳和同行交流分享，豐富業余生活，記錄教育人生;個人撰寫的《數據的“力量”》發表于《小學數學教學》、九年級(上)《“解決問題的策略”教學設計》發表于《小學教學設計》。

在新的一年中，我將以優秀同行為榜樣，加強自身政治學習、業務錘煉，不斷提高教育教學水平和學校管理能力，為學校的發展作出更大的貢獻。

工作總結思考與感悟大全（23篇）篇十七

3.為順應董事會成立文控中心的旨意，規范公司文件、資料的統一管理，制訂了《文控中心管理辦法》。

4.為規范公司印章的使用及管理，制定并頒布了《印章管理辦法》。

5.代表集團公司參加由廣州市工商聯舉辦的“四好”教育演講比賽，并通過事前充足的準備工作，以不凡的表現取得三等獎成績，為公司爭得榮譽。

三、遵章守紀情況：

1、工作期間，積極學習并遵守公司的各項規章制度，無違章違紀現象，不做有損公司利益的事情。

2、團結同事，能通過溝通的方式解決工作中存在的問題;任職以來未曾出現差錯。

四、個人存在的不足：

幾個月來，雖然作了一些應該做的工作，這與公司的正確領導和各部門同事的大力支持是密不可分的，但細想起來，仍然存在一些問題，主要是：

1.調查研究深入還不夠，有些情況沒有及時地掌握，以致為領導參謀、決策還不到位。

工作總結思考與感悟大全（23篇）篇十八

物理課程標準明確指出，現在的物理課堂教學中應該以學生為主，應該充分體現學生的主體地位，發揮學生的學習主動性。針對著這個目標，我們物理教師應該抓住課堂教學這個中心環節，結合素質教育的精神實質，開展優化物理教學的研究；應當多種手段并用，以便獲得更好的教學效果，讓物理課堂教學煥發出生機和活力。20xx年教育部頒布的《基礎教育課程改革綱要（試行）》中也指出：“大力推進信息技術在教學過程中的普遍應用，促進信息技術與學科課程的整合，逐步實現教學內容的呈現形式，學生的學習方式，教師的教學方式和師生互動方式的變革，充分發揮信息技術的優勢，為學生的學習和發展提供豐富多彩的教育環境和有力的學習工具”。

在初中物理教學中，信息技術正在發揮著其突破時空的優勢，利用信息技術中的多媒體技術、網絡技術、白板技術等來創設物理情境，提高學生學習物理的興趣，實現生活和物理的對接，優化課堂教學等等，都是目前我們很多物理老師研究的問題。信息技術與物理學科的整合對于教學過程的深化改革具有重大意義。下面是我對信息技術和物理教學中利用信息技術來實現師生互動的幾點淺見。

信息技術與初中物理課程整合的意義。

1、有利于激發學生的求知欲。

我們知道“興趣是最好的老師”。做為一個物理老師，我們可以在課前找好相關內容的資料，影像或圖片做成課件，然后在上課時展現課件，讓學生觀看，從而提高學生學習物理的興趣。比如，在上《電流的磁場》這節課時，我們可以先找一段電磁起重機吸引鐵屑的影像資料，給學生設下懸念，從而提高學生學習本節內容的興趣。再如在上《速度》這節內容時，我們知道這個知識點學生在小學階段就已經學過了，為了體現我們物理的速度與數學上學過的速度的區別，我們可以在他們的體育課上拍下他們50米跑步的視頻，然后在課堂上展現，讓學生比較快慢，這樣既可以讓學生知道我們今天是在學比快慢的方法，也可以讓學生在視頻上看到自己或自己的同學，從而提高學習的積極性。由此可見，利用信息技術中的多媒體技術來引入相關知識，可以提高學生的學習興趣，讓學生從怕學物理到愛學物理。

2、有利于提高課堂教學效率。

如何提高物理課堂教學的效率一直是我們每個物理老師的困惑和一直在思考的問題，為了解決這個問題，我們物理老師做了很多。在大量的信息技術知識融入物理學科教學之后，我們發現我們的很多問題可以迎刃而解了。我們知道利用信息技術能夠更好地實現師生互動，特別是在課堂教學和實驗教學中，白板技術正在高速融入課堂教學中。比如上作圖題這類習題課時我們老師可以先利用白板技術做個ppt課件，然后在上課時展現這個課件；在講如何作圖時，我們可以在白板上演示；在讓學生鞏固練習時，可以讓大部分學生在學案上完成，讓一個學生在白板上演示，這個演示可以放大給學生，從而提高課堂教學的效率。在實驗課時，我們可以利用多媒體教學手段中的實物投影來展示一些學生實驗成果或者學生的設計圖表之類，從而讓大家更好地討論。例如在《速度》這一節中介紹如何測量紙錐速度的時候，要求學生自己設計記錄數據的表格。這是學生第一次設計記錄的表格，所以肯定會存在很多問題，這個時候就可以選幾個典型的例子利用實物投影來展示，以便學生討論設計的表格的優劣。可見在解決提高課堂教學效率這個棘手的問題時，適時地加入信息技術知識是一條不錯的途徑。

3、有利于更好地實現師生間的互動。

長期以來，課堂教學都是采取傳統教學方法，這種教學方法經過大量的教學實踐形成了比較典型和比較穩定的教學形式，有利也有弊。但是我們知道現在提倡的教學模式應該是以學生為主，教育學和心理學都表明，在課堂上應該以學生為主體，教師只起指導作用，所以在這樣的新形式下，我們需要轉變觀念，需要在課堂教學中更好地與學生交流。

而將信息技術融入物理學科的教學中，可以加強師生交流，使長期以來信息傳遞的單向性轉變為實時交流的雙向性。過去的物理教學過程，注重知識傳授而忽視能力培養，注重教師的教而忽視學生的學，視教師為主導而不把學生視為主體，因此我們必須改變這種觀點。而信息技術與中學物理教學之間的整合能夠真正改變學生和教師的位置，使學生成為學習的主體。當學生有問題時，可以及時提出或利用計算機網絡與同學討論，從而多渠道尋找解決問題的辦法；當學生對某個物理現象有自己的觀點時，也可以提供給大家進行研討和交流，教師提供解答，這樣的雙向交流可使學生的思維更加活躍，有利于培養學生的創新意識，實現以學生為主體、以教師為主導的現代教學思想。

4、有利于超越課堂，向課外延伸。

為了使學生能夠更好地鞏固所學的知識，我們物理老師不僅要注重提高課堂效率，更要注意學生課后的鞏固情況，也就是說我們要超越課堂，要充分把握學生課外的學習情況。利用網絡知識，我們新區做了一個一點就通的物理平臺，通過這個平臺，我們老師可以很好掌握學生課后的作業情況，也可以讓學生在課后沒有老師指導的情況下，檢測自己對知識的掌握程度。再如，我們可以讓學生將自己在課堂所學的知識的掌握程度，或在上課中覺得沒有解決的問題給老師留言，這樣老師就可以全面知道學生的掌握情況，以便第二天來解決這些問題。

信息技術與物理教學整合的幾個誤區。

我們在大力推進信息技術在教學過程中普遍應用的同時也會發現有些老師會本末倒置，走進信息技術與物理課程整合的誤區。

1、片面夸大多媒體的作用。

上課是否一定需要用多媒體完全取決于教學需求。作為教學媒體，它的角色應作為促進學生自主學習的認知工具與協作交流工具，而不是用得越多課堂效果就越好。有些老師為了體現現在的教學精神每節課必用，似乎少了計算機就不能上好一節完整的課；有的老師甚至用優秀的上課錄像來代替自己的實際教學，其實我們知道不管多優秀的上課錄像也代替不了教師的課堂現場教學。畢竟計算機上展現的動畫，影像之類的都是只能讓學生被動地進行視聽參與，表面上看學生學得輕松了，實際上學生沒有經過自身的努力，這樣的做法不利于學生獨立思考和創新能力的培養，也抑制了學生想象力的發展，會導致高分低能的嚴重后果。

2、用物理課件上的視頻或錄像來代替物理實驗。

物理是一門科學，是一門以實驗為基礎的科學，學習物理最好的方法就是觀察與實驗。所以物理實驗是不可替代的。作為一名新時代的物理老師我們應盡量讓學生親自操作、親自觀察，讓學生獲取第一手資料。如果缺少實驗器材我們也可以自己制作一些教具，或用身邊的一些廢舊物品來做些簡單的實驗。有些老師認為有了別人做好的演示實驗動畫或視頻就不需要自己動手做了，更有些老師認為這樣的實驗效果比自己做的還要好，所以干脆不做實驗，讓模擬實驗來代替物理實驗。我想這樣肯定比不上學生自己通過活動來獲得的知識更加效果好。

3、大量地在課堂上運用課件，使學生進入超負荷的學習狀態。

信息量大是多媒體技術的一個特點，如果運用不當，課件或鏈接內容過多，信息量超出了學生在45分鐘內的接受能力范圍，那么所教知識只能像放電影一樣在學生眼前一閃而過，使得多媒體成了現代化的“滿堂灌”。所以，利用計算機和網絡進行課前準備時，一定要遵循“適量”原則，切不可貪多求快。

4、課件制作盲目、濫用和課件的過于華麗是又一個誤區。

有些老師認為只要是用了課件來上課就是一堂現代化的物理課了，所以不管這個課件是否適合自己的學生，拿來就用。要知道現成的課件并不一定適合你的教學意圖，要有創新，不能簡單重復教材。有些老師認為利用課件可以提高學生的興趣，而且學生對一些絢麗的色彩，有趣的動畫比較感興趣，所以自己制作的課件就廣泛地使用這些課件素材。要知道適當的絢麗和動畫是可以提高一定的興趣的，但是如果過于華麗，而且經常展示這樣的課件，學生反而會產生審美疲勞，這樣的后果只會分散學生的注意力。有時只會讓學生更多地去注意圖片和動畫，而忽視了上課的知識。

總之，一切教學改革都是為了有效地促進學生的發展，以信息技術作為工具的課程整合，無疑將是信息時代占主導地位的教學方式，它將成為當今教與學的較好的教學方法和手段。但信息技術與物理教學的整合，我們應該看到它的優點和價值，但同時我們也不能忽視利用信息技術時存在的問題，更不能走進利用信息技術的誤區。從而使信息技術能更好地應用于物理教學。

工作總結思考與感悟大全（23篇）篇十九

疫情的思考和感悟在這個特殊的春節，一切都格外冷清，此起彼伏的鞭炮聲消失于天際，串門拜訪藏匿于云間，春節聯歡也早已拋之腦后，取而代之的是對武漢疫情的關心。大家創業網為大家整理的相關的疫情的思考和感悟，供大家參考選擇。疫情的思考和感悟本以為2020年會和往年一樣熱鬧吉祥，可事與愿違。在新年的幾天前，一場病毒突然爆發，人在不知不覺中就有可能患上這種病毒。而且這種新性感染病傳播速度極快，一個患者就可能通過各種方式傳染一群人。一場悄聲無息的戰斗，在全國打響，而我也擁有很多與疫情有關的愿望，送給這個不平凡的新年。

我的新年愿望是我身邊的一切如初。新年的第一天，是人們走親訪友的日子。“七大姑、八大姨”，許多之前沒見過面的親戚，也會從很遠的地方，回到同一個溫馨的家;“吃餃子咯”，一鍋熱騰騰的餃子，個個都像銀元寶，一口下去，汁水四溢，韭菜的清香彌漫在我的口中;屋內充滿了年味，窗外亮眼的煙花四起，照耀了黑色的夜。而現在大街上沒有了年味，取而代之的是消毒水的味道;看不到了人們臉上的歡笑，只能看到臉上厚厚的口罩。以往川流不息的馬路上，汽車變得寥寥無幾。真希望能像往常一樣，一家人聚在一起開開心心的過年。

我的新年愿望是中國人民團結一致，渡過難關。“哪有。

什么歲月靜好，不過有人替你負重前行”，當我們躲在家里時，醫生們卻奮戰在與病毒抗爭的前線，他們穿著厚重的隔離服，汗水浸濕了他們頭發，手因為長期泡在汗水里變得皺皺巴巴的，因為長期佩戴口罩和護目鏡，皮膚上出現了紅腫的勒痕。其實，我們每個人都在為抗擊疫情做貢獻。在物資缺乏的時候，許多人都伸出了援助之手。他們愿意盡自己的微薄之力為國家做出貢獻——一位先生風塵仆仆地放下幾箱口罩，當工作人員問：“您貴姓?”他回答道：“免貴，中國人。”看到這里，我潸然淚下，我相信我的愿望一定可以實現，任何困難都難不倒英雄的中國人民!我的新年愿望是世界的各國人民都能平安健康。非洲的埃博拉病毒，美國的流感病毒，歐洲的禽流感……在世界上還存在各種各樣的病毒，這些可怕的病毒一次又一次的向人類伸出了它們的魔爪，多少人因為患上這些病毒而喪命。地球是一個美麗的村莊，村里的每一位村民都是我的家人，所以我希望在新的一年里，我的家人們能夠平平安安，全家人團團圓圓。

2020年，注定會載入人類發展的史冊，記錄的將是所有人在疫情面前，不拋棄，不放棄，堅守每個人生命的平安與健康，堅守對美好生活的追求和向往。這就是我的新年愿望，愿疫情早日消散，我們一起安度新的2020年。

到網絡，各大平臺用多元化的創作視角，創新的表達方式推出了多部紀錄片，聚焦每一個為抗擊疫情而奮斗過的一般“中國面孔”。

春節前后，幾出極端的醫患沖突事件和之后發生的大規模新冠肺炎疫情，再度把“醫生”這個群體推到了最受矚目的前臺。由國家衛生健康委宣傳司指導愛奇藝等多家機構共同出品的大型醫療人文紀錄片[中國醫生]悄然上線，該片將目光對準的便是中國大地上最一般的醫護工作者。

紀錄片跟蹤拍攝了一個個有溫情有責任有矛盾也有期望的醫療故事，直擊醫護人員的價值追問日常生活醫療活動和心路歷程，在盡可能如實呈現每一個細微環節的過程中，為理解作為“職業”的“醫生”群體理解他們的“愛”與“怕”提供了一個全面的視角。[中國醫生]上線首日獲得了熱度3285的成績，上線七天的平均熱度值保持在3000以上，在豆瓣收獲了9.2的高評價。

此刻危難時刻，眾志成城防控疫情的決心。

在電視媒體方面，疫情發生后，中央廣播電視總臺央視紀錄頻道推出了融媒體系列短視頻[武漢：我的戰“疫”日記]，該片讓武漢疫情親歷者從自己的視角出發，向觀眾講述了疫情下自己的工作生活，展現武漢抗擊疫情的真實情況。讓我們看到了危難中的那些守護相望，微觀記錄了真實的“武漢時刻”。

除了武漢，更多創作者也從身邊開始記錄，北京衛視紀實欄目[生命緣]推出的特殊報道[守護北京的家]講述了寒冬臘月里三個基層社區書記與居民團結抗疫的故事;由東方衛視和嗶哩嗶哩聯合出品的[派出所的故事2019―抗疫實錄]，記錄了廣大公安民警，堅守在前線防疫抗疫，在特殊時期也要保護群眾財產安全的戰“疫”故事;上海廣播電視臺紀錄片中心推出的[肅靜，也是一種守護]記錄下前線之外的一般街道，以及口罩闖入大眾生活后的每一個角落，讓無聲勝有聲。

疫情的思考和感悟自詡偉大的人類，你們好啊。哈哈!我先簡單作個自我介紹，我是自然界中廣泛存在的一種病毒——新型冠狀病毒。顯微鏡下你們可以看到我頭戴皇冠威風凜凜。

選擇在赤日炎炎的夏天;更沒有選擇秋高氣爽的秋天;而是選擇了春和景明又霪雨霏霏的春天發威!這不但利于萬物生長，也利于我們病毒細菌滋生縱橫。但那次最終結果是，我哥哥sars被人類的打敗了，它從那以后逃跑隱藏蟄伏起來了。今天，我算是來幫它“復仇”的。

你們的科學家已證實我的哥哥sars病毒起源于蝙蝠，果子貍,因為人類食用蝙蝠、果子貍，讓我哥哥有機會從動物身上轉移到人的身體里。相隔17年，你們好了傷疤忘了痛，你們大量捕殺帶有病毒的野生動物被人類端上餐桌成為美味佳肴。讓我再次有機可乘，這不是動物的報復，而是人類自找的，是大自然在報復人類。

現在人類認識到我的厲害了，幾乎談我色變。人類的科學家聚集在一起研究對付我的抗體，醫藥工廠里，工人也在趕制緩解病情的藥物和防護口罩。建筑工人日夜兼程搭建臨時醫院，要把被我感染的人們隔離治療。其實我也很脆弱，我對溫度很敏感，超過50°，我就無法存活。人類只要勤洗手，戴口罩，不去人多密集場所，不吃野生動物，開窗通風就可以阻斷我繼續傳播路勁。但是這些我是不會告訴人類的。我要繼續猖狂下去。

如果不想遭到大自然的報復，那就應該尊重自然規律，不知道什么時候人類才會醒悟，才會珍愛動物，愛護環境，保護地球。

工作總結思考與感悟大全（23篇）篇二十

［摘要］20xx年中國電影國內年終總票房歷史性地突破100億元人民幣大關，而賀歲檔國產影片《讓子彈飛》最終更是以7.3億元人民幣國內票房完美收官，成為國產商業大片票房新標桿，這其中電影所運用的整合營銷手段成為制勝的關鍵。本文首先解析了電影營銷、整合營銷的概念及電影整合營銷理論，然后提出并分析了目前國產影片票房之王《讓子彈飛》整合營銷體系中三種主要營銷模式的具體構建，最后解析了《讓子彈飛》所運用的整合營銷模式帶給當下中國電影整合營銷的思考。

［關鍵詞］《讓子彈飛》；電影營銷；整合營銷；電影整合營銷；思考。

一、電影整合營銷的理論解析。

在解析電影整合營銷前，我們先來理解電影營銷和整合營銷的概念。

電影營銷有廣義和狹義之分。廣義上指所有和電影營利有關的電影銷售行為，包括植入廣告、贊助和影院經營及電影衍生品的經營。狹義上是指電影自身的營銷，包括在拍攝、制作和放映期間進行正確定位，利用營銷的思維來展開運作，激起觀眾到影院觀看。

整合營銷是美國著名學者舒爾茨提出的一種現代營銷方法和理論。整合營銷又稱“整合營銷傳播”,是指公司把傳播目標與企業目標結合起來從而能夠加速回報的過程。［1］這種理論的發源地――美國西北大學的研究組將之定義成：“把品牌等與企業的所有接觸點作為信息傳達渠道，以直接影響消費者的購買行為為目標，是從消費者出發，運用所有手段進行有力的傳播的過程。”這種營銷模式，倡導真正的“以消費者為中心”。

整合營銷模式是在信息搜集、論證、實施、反饋的循環網絡的支配下把各個相關產業環節鏈接起來，形成一個密集高效的產業鏈運作模式。“整合”的前提是電影企業利用固有的資源，借力有效、經濟的資源，從而達到超越企業現狀，實現傳播、營銷、利潤最大化。具體地說，就是要把制、發、放及相關產業領域整合起來，以電影作品為中心，建立起多支點的盈利模式和資本回收渠道。

電影整合營銷,就是通過電影出品人和觀眾之間的雙向、互動的信息交流溝通,最大化地發揮整合營銷服務于市場營銷的功能效應。電影整合營銷模式的理論建構和市場檢驗需要在模仿和借鑒中逐漸展開。我國電影整合營銷可以在借鑒好萊塢電影整合營銷成熟經驗的基礎上，結合中國具體國情，加快發展。

二、《讓子彈飛》中整合營銷體系的構建。

（一）超強規模基礎上的立體營銷。

電影整合營銷的提出到市場化的運作僅僅經歷了幾年的時間，還沒有從根本上革除傳統觀念的禁錮，在國營制片廠，一部投資上百萬甚至千萬的影片的宣傳費用不多。這種國有體制的惰性致使一些優秀的國產電影“鎖在深閨人未知”，而即使高投資的電影也不一定就能交換成高回報，更多的是資金化作了一盤盤的膠片拷貝在庫房里靜靜地蒙塵。數字時代各種媒介互為補充，跨媒介立體式營銷給觀眾創造了一種整體體驗，達到水銀瀉地無所不在的宣傳效果。它的“主要手段是充分利用電視、網絡、報刊、手機短信等多種媒體，通過新聞發布會、制作專題等方式進行多側面、全方位的立體傳播”［2］。賀歲檔電影由于生命周期短，是一個超級快速消費品，因此需要采取大規模、大覆蓋、高密度的傳播與營銷，迅速獲得最大利潤。《讓子彈飛》5000萬的“硬廣”（紅牛、佳能贊助）傳播，采用當前中國電影從未有過的好萊塢式的宣傳標準，影片宣傳費用占到了整個投資費用的三分之一。在影片上映的前兩個月，片方就在北京、上海等一線城市的公交廣告牌、地鐵廣告牌、led廣告牌進行地面推廣活動，還在央視、省級衛視和地方有線頻道進行狂轟濫炸。這種超強規模基礎的立體營銷，也給當前和以后中國電影整合營銷提供了經驗和啟示。

（二）廣泛互動基礎上的網絡營銷。

不管是大眾站、電影網站、視頻網站，還是博客、微博、貼吧、論壇，抑或qq、msn等互動性強的網絡方式進行營銷。《讓子彈飛》剛一上映，其在豆瓣網的評價就接近十萬條，評分高達9.2，直追《盜夢空間》，再一看評論，幾十位知名影評人第一時間給出閃亮的五星，并將被壓抑多年的興奮和恨不得五體投地的贊美統統揮灑了出來。而搜狐、新浪、網易、時光各大網站，關于《讓子彈飛》的新聞天天占據娛樂版頭條，對這部電影的種種討論熱火朝天，贊美之詞漫天飛舞，交口稱贊道難以置信的地步。央視《新聞聯播》主播郭志堅，曾在其博客上痛批《讓子彈飛》臟話連篇，“血腥場面和性暗示”把他折磨得只能提前離席；而普通老百姓、網民認為很給力、很歡樂、很幽默、很“解壓”――雅俗共賞，觀眾買賬。針對《讓子彈飛》這樣一部電影，觀眾發出了不同的聲音。大片的營銷只能帶來知名度，美譽度還得靠觀眾的口口相傳。相對狂轟濫炸的廣告攻勢，實實在在的口碑效應就是最聰明的營銷手段。就這樣，《讓子彈飛》在利用網民之間的主動傳播“口口相傳”，讓信息像病毒那樣在互聯網上迅速擴散，從而達到推廣的目的，而且由于這種傳播是用戶之間自發進行的，幾乎不需要什么費用。最終成就《讓子彈飛》輝煌的7.3億票房，書寫出“口水效益”的傳奇。微博更成為《讓子彈飛》片方進行公關宣傳的即時平臺。《讓子彈飛》的微博營銷簡直就是經典案例。不但演員劉嘉玲、廖凡、陳坤、苗圃、邵兵都在織“圍脖兒”，而且片方還在新浪開創了官方微博以及“麻匪幫”的官方微博，與影迷進行互動。很多博友密切聯系現實，旁征博引，對《讓子彈飛》進行麻辣點評，結果引發網絡“飛語體”營銷效應。在網絡上，“麻匪幫”開始橫行，拍攝了一系列視頻，引發網友在視頻網站瘋狂下載和轉載。他們還與影迷在線上、線下互動，贈送禮物，引發影迷無限觀影熱潮。同時《讓子彈飛》還聯合各大視頻網站進行網絡點播第三方付費營銷，開創了中國電影網絡付費點播的先河。

（三）迎合觀眾需求的親情營銷。

20世紀的市場營銷觀念強調的核心是顧客至高無上，把顧客當“上帝”。親情營銷觀念強調把顧客當“朋友”或“親人”而不是“上帝”，通過建立一種新型的親情(魚水)關系，把企業與顧客之間的距離最大限度地縮短。通過與顧客做“朋友”而使顧客成為企業的永遠“朋友”。試想，當顧客成為企業的“朋友”時，還不會向企業的產品“投資”嗎?這就叫以企業的“感情投資”換取顧客的“貨幣投資”。而電影之所以存在或存在得好不好的支點，完全視它與觀眾之間的互動關系是否順暢良好，所以連一向被觀眾視為高傲的姜文也降低身姿帶領主創、演員一起上電視節目，一起與觀眾頻繁見面，進行更多交流和互動，不但大贊觀眾“表達多么順暢，性格表達的多么充分，電影界的很多人沒有他們的水平”［3］，而且還跟觀眾開展密切互動送手機、送電腦。觀眾方言本身充滿了親和力，為了迎合觀眾需要，贏下賀歲大戰，《讓子彈飛》的制片人還做了川話版，雙管齊下，巧妙突圍賀歲檔，在全國賣另一種口味的“子彈”。《讓子彈飛》作為“賀歲片”產品，其影片定位在：西部、傳奇、暴力、幽默，完全符合“賀歲片”市場觀眾消費需求，所以挖到了賀歲檔這個金礦，賺得盆滿缽滿。影片符合社會需求，滿足消費群需要。《讓子彈飛》“笑點”分布非常密集，能夠“解壓”。20xx年，中國食品價格、房價、油價等“漲聲一片”，各種危機與自然災害不斷，社會問題增多，許多人有各種各樣的“鴨梨”。所有的一切，神馬都是浮云！網友說《讓子彈飛》很給力，很歡樂、幽默，很“解壓”，很符合“口紅經濟”。幾千萬觀眾（目標消費群），自然能夠實現其“規模經濟”效益。

三、《讓子彈飛》帶給中國電影整合營銷的兩點思考。

（一）中國電影衍生產品亟待開發營銷。

在以每天四塊銀幕拉起來的速度下，中國電影行業的未來難道只有電影院線這么一個出路么？答案當然是否定的。中國電影營銷現在仍處于一種以銀幕營銷為目的，以公關傳播為主要手段的營銷狀態，非票房營銷需要給力。中國電影產業日益規模化、集約化和精細化，要求充分挖掘影片的“整體概念”，特別是要加強對后電影產品開發。一般來說，美國電影產業的總收益，20%來自于銀幕營銷（票房收入），80%來自于非銀幕營銷（影片衍生品的營銷）;好萊塢的電影營銷是銀幕營銷和非銀幕營銷齊頭并進、互為支持的連鎖式營銷方法，具體表現為銀幕營銷、電視營銷、家庭影院、網絡營銷和相關商品開發這“五位一體”的營銷構架。電影營銷不應該只是局限于影片本身，不能只把影院作為收益的惟一來源。一部電影的商業運作是可以通過一個產業鏈來營銷的。電影產品如果是強勢品牌，很容易拉動商家趨之若鶩。同時，在電影品牌之下，植入性廣告、特許經營、聯合促銷等，都將是很有贏利潛力和空間的營銷。從這個角度上講，一方面《讓子彈飛》將同名游戲作為研發增值點，將影視與游戲兩種娛樂形式強勢合體，將優質的內容資源以更多元化的模式給用戶更新更好的娛樂體驗。另一方面，《讓子彈飛》所謂謝絕植入廣告的方式，只能是另類和個案，并不是商業電影的主流。而其作為衍生品的麻匪面具因為沒有與電影同步上市，也造成了不小的損失。

（二）中國電影整合營銷市場存在不穩定性。

對于中國電影民營企業功不可沒，準入門檻進一步降低，從而激發了民營的投資熱情。華誼兄弟、新畫面、北大華億、保利博納、不亦樂乎等民營企業出品的影片成為票房保證，占據著全國各地影院的主要票房。毫無疑問，中國電影產業已成為民營電影公司逐鹿天下的戰場。然而，由于現在電影行業的投資風險――資本風險和政策風險依然很大（據鳳凰網報道，20xx年生產的近500部國產電影中有6成影片賠錢，營利的不超過兩成。少量大片主宰觀眾和市場的注意力，也顯得熱錢對影片制作的投資格外不理性），大量的社會流動資金望而卻步，另外許多已經進入電影業的民營資本抱著短期的投機心態而非長期的經營心態，各種煤老板、溫州商的一窩蜂地涌入，迅速炒起中國電影市場的熱度，這使得電影營銷市場陷入欠穩定的運營狀態。這些現象表明電影營銷所依托的成熟的電影市場還沒有形成，在沒有開放、公平、公正、穩健的電影市場的情況下，電影營銷只能是紙上談兵。所以要“實現對中國電影產業機制和營銷機制規范電影市場”［4］。另外與好萊塢電影的營銷相比，好萊塢的營銷策劃是建立在科學運作的基礎上，他們不是憑感覺和經驗進行咨詢，而是通過嚴密的市場調查和信息分析，設計出一個完備的營銷方案。而我國很多電影企業的營銷行為的隨意性強而科學性弱，還不懂得什么是真正的電影整合營銷策劃，所以建立經營結構超穩定并與現代國際水平接軌的整合營銷傳播模式，是電影產業化發展的迫切要求。

四、結語。

整合營銷是當前中國電影產業發展的重點。我國電影整合營銷的“現代化”已拉開大幕，增強整合營銷觀念，加快培養更多電影整合營銷人才，建立立體交叉盈利模式和超穩定經營結構的中國電影整合營銷，才能促進中國電影產業化更好發展，實現中國電影更大繁榮。

［參考文獻］。

［1］［美］唐舒爾茨（donschultz），［美］海蒂舒爾茨（heidischultz）.整合營銷傳播――傳播企業價值的五大關鍵步驟［m］.何西軍，黃鸝，朱彩虹，王龍，譯.北京：中國財政經濟出版社，20xx.

［2］毛明敏.中國大片制作的整合營銷初探［j］.現代商業,20xx(16).

［3］/f/m/rzdf/.

［4］肖去端，彭怡茂.整合營銷：中國電影產業的出路［j］.經濟師,20xx(09).

工作總結思考與感悟大全（23篇）篇二十一

斗轉星移，轉眼20xx年即將過去，又迎來了美好的20xx年。

回顧過去的一年，我負責1#地的環境工作，在公司領導支持領導下，按照公司的工作要求，本著用心服務的宗旨，以“服務第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經過全體員工的共同努力，開展了一系列的優質服務工作，在此對20xx年的工作做以簡要總結。總結經驗和教訓，找出不足，為20xx年的工作打好基礎。

第一、20xx年主抓的幾項工作：一、認真抓好保潔隊伍的整體素質建設，加強員工的思想教育工作。狠抓員工的服務意識，樹立“業主至上、服務第一”、“客戶就是上帝”讓每位員工在服務中都能設身處地的為住戶著想――“想住戶之所想，憂業主之所憂”，在業主開口前讓業主滿意，讓住戶深刻的感受到家的溫馨。同時還著力開展一些專業技能知識的培訓，因為只有在不斷的學習進取中才能力求發展。使每一位員工始終鼓足勁、保持最旺盛的斗志。

二、進一步建全了各項規章制度。以相關的規章制度來嚴格規范每位員工的日常工作、行為準則，做到“定人定崗，責任到人”讓每位員工都能認識到自己的不足之處，并積極尋求改進和進取。

三、狠抓保潔員的儀表、儀容和形像建設，狠抓了員工的禮節禮貌管理，統一了著裝，經常檢查員工的`儀表儀容，檢查員工的禮節禮貌，使保潔隊伍做到了著裝整齊、有禮節有禮貌、精神飽滿、做到微笑服務。

四、定人、定崗、定位，責任到人。根據園區的實際情況，依據每位員工的工作能力和特長，劃點、劃片、劃區，劃樓，定人、定崗、定位，做到了人人有事做，人人有責任區，根據劃分的責任區情況，每天進行檢查，發現問題立即指出，馬上糾正，始終保持了各區、各樓的衛生干凈、整潔。

1第二、存在的問題：

1、專業技能掌握不夠全面。隨著高科技的材料層出不窮，我們在清潔知識的方法上還無法全面的進行徹底清潔，為日后工作中可能造成的工作失誤留下了隱患，我們還要在日后的工作中不斷學習，努力豐富自己的知識面為日后工作的順利展開鋪好路。

2、各種記錄的不規范、不齊全。各種制度記錄的專業程度不足、不完善，無專業化的記錄表格，記錄缺乏整齊性、美觀性。

第三、整改措施：

針對以上的不足之處，我將在來年把工作重點放在專業技能知識的學習及培訓上和加強各員工的服務規范上，讓我們的“個性化服務”能夠更好的向外發展出去，適應各種不同的需求，讓業主滿意，讓甲方滿意，培養一支專業性能強、服務熱情周到、能打硬仗的保潔隊伍來回報公司對我們的栽培，讓我們這個大家庭不斷的繁榮，壯大下去。

在20xx年，保潔工作整體上有所提高，但在工作細節方面還存在著不足，清潔成本還有潛力可挖。在公司領導的指導下，在金經理的直接領導下，在保潔員全體的努力下，將在20xx有更好的表現。

第四、20xx年工作計劃和標準、目標。

根據20xx年的工作情況，依據公司的要求，深挖細化工作內容，制定20xx年的工作計劃、標準、目標。

一、保潔工作標準化。

務技能，調動老員工的積極性。這樣新員工也容易接受和掌握。即提高了員工的技能又拉近了同事間的距離。嚴把培訓關，講清操作要領要點，做到眼勤手快（即：眼勤看手快做）；先粗后細、一步到位、人走物清（即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走）。把員工培訓工作作為日常工作的指標任務，利用適當的時間每周一次，每次集中培訓，培訓內容包括：《清潔基本技能》、《崗位職責》、《操作安全》、《清潔劑的性能和使用》、《機器設備的使用》等。同時在日常工作中不間斷的指導和培訓，培訓工作貫穿整個20xx年度，培訓完了要進行考核，考核標準：實際操考核100%合格，理論考核95%及格。

2、按標準化去做，定崗、定人、定樓層，責任到人、崗位到人、簽訂崗位責任書。讓員工心中有標準，日工作表上排列有順序，操作起來規范。整個工作區無死角，無遺漏。

3、按標準化去查，主管、班長在檢查工作中不走過場，要堅持按標準檢查，自查、互查、班長檢查、主管檢查、抽查等檢查制度相結合，將檢查結果切實與員工工資掛鉤。堅持每天巡查，督促保潔工作，發現問題及時糾正。

二、管理要素實施正規化。

1、基礎設施管理的正規化。平時仔細檢查各種設施，發現問題及時報修，故障不過夜。

2、物料管理的正規化。領料過程及手續齊全，嚴格執行審批制度，深挖保潔成本潛力，杜絕浪費，為公司節約成本，提高效益。

3、工作方法正規化。制定各崗位工作標準及流程，不斷完善存在漏洞的地方，確保用正確的工作方法來指導員工，讓所有工作處于受控狀態。根據實際情況制定各崗位的《崗位操作規程》及《檢查規程》、《培訓規程》、《語言行為規范》及相關的工作技巧。并讓保潔員工熟記于心。

4、職業健康安全管理正規化。對保潔各崗位存在風險進行識別，針對危險源制定措施，并對員工進行工作中的自我保護教育。高窗、室外、電氣設備使用、機械設備使用作為重點內容進行教育和提示，確保安全無事故，做到安全服務。

5、月報、周評、周計、考勤正規化。及時做好各種報表，并使之正規化、程序化。

三、人力資源管理規范化。

1、對員工進行不同層次的培訓，為員工制定工作目標，鼓勵員工自我學習和自我發展，努力提高自己的綜合素質。

2、再度加強對保潔員的管理。針對于樓群、樓道分散、面積大、公共區域性質復雜，人口流動較大等特點，20xx年需要加大管理力度，使之系統化、標準化、良性化運作起來。

1）加強監督工作質量，精益求精。加強員工的服務意識、工作中處理問題的靈活性、主動服務等方面的管理。

2）重視對員工的培訓教育，提高員工職業道德和服務意識。

3）加強班長的基礎管理能力。

4）工作標準量化、可操作性強。

5）日常培訓，讓員工熟悉工作流程及服務標準，升華服務質量。

3、針對一些突發事件制定突發事件的應急方案，并對員工進行培訓，不斷完善提高滿意度。如水管爆裂、漏水、結冰等情況讓員工熟練掌握應對自如，不驚慌失措。

4、進一步提高保潔員的工作效率和工作質量，精益求精，加強監督檢查力度。對保潔員進行主動服務意識培訓，調整員工思想，鼓勵員工養成主動自查習慣，學會發現問題，解決問題。只有善于計劃，工作才能按部就班，有條不紊地開展；只有善于總結，發現不足，工作績效才能良性循環。

5、20xx年還要兼管太原街萬達地下室和北一路售樓處的管理，同樣和鐵西萬達的標準一樣，高標準，嚴要求，做到業主滿意，甲方滿意。

四、業主、甲方檢查滿意化。

針對上級的檢查，高度重視，及時組織人力物力，搞好各項工作，讓甲方滿意，讓公司放心。

五、上下關系和諧化。

正確處理好與甲方的關系，正確處理好與員工的關系，使各種關系正常化、和諧化，為工作創造一個良好的和諧的環境。

一分耕耘，一份收獲，工作任重而道遠。我們要認真總結過去的經驗教訓，發揚成績，克服缺點，在總公司的指導下，在金經理的直接領導下，秣兵勵馬，不遺余力，全身心地投入到工作當中，為萬達廣場的保潔工作再上新臺階，為創捷特品牌形像，作出更大的努力。

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工作總結思考與感悟大全（23篇）篇二十二

1.受總經理委派、處理具體事務和問題，各項工作對總經理負責。

2.及時傳達貫徹上級和公司有關會議、文件、批示精神。

3.組織安排公司各種會議，負責并督促會議決議的貫徹落實，并對各部門情況及時跟進反饋。

4.及時組織完成總經理、公司所需文件的起草，有關材料的擬制。

5.受總經理委托，協調公司領導之間、系統各職能部門之間，分公司之間的工作。

6.圓滿地完成公司來訪團體的商務接待工作。

7.處理各類來電及信訪工作，解除總經理為瑣事纏身的困擾，使其可集中精力執行公司經營決策。

8.為發揮好參謀助手作用，積極搜集相關信息，分類整理;經常深入調查研究，了解和全面掌握實際情況，在實際工作中注意，利用各種方式了解生產經營情況，傾聽各級領導和職工的建議，征求公司相關部門的意見;為領導相關工作參好謀、獻好策。

工作總結思考與感悟大全（23篇）篇二十三

做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的工作，我原來也是這么想的，可是從真正的接觸到實際工作的一年多中，我發現其實并不簡單，平時根本不注意的地方，對于保潔員來說，絕對不能馬虎，墻角、拐角，窗內窗外，桌上床邊，都是工作中不可忽視的重點。

在__學校，我懷著真誠服務的心，努力做好本職工作。從摸索到熟悉，從茫然到自信，在我前進的每一步，都得到了學校領導和同事的熱情相助，得到了大多數老師、家長的諒解與支持。如果說這期間的工作還有一些可取之處的話，那絕不是因為我個人有多大的能力，而應歸功于我們有一支高素質的隊伍，有一群有熱情、肯于奉獻的同仁。通過這學期的小結，我希望能冷靜回顧一下自己這段時期的工作得失，總結經驗，吸取教訓，以期待在今后的工作中做得更好。

保潔員是一個再普通不過的崗位，但是我一直都在很用心地做，用心地干。在我的工作過程中，我學到了很多做人做事的知識，在各方面都有了提高。在工作中我一直端正自己的態度，謙虛地做好每一件事情。同事工作的熱情也感染了我，我做的工作是簡單的，但是重要的，學校的保潔工作關系到學校的整體形象，把干凈整潔的一面展示給家長讓我覺得很有成就感。做保潔這份工作的，一定要有良好的心態，做好自己份內的事，在學校需要的時候多奉獻一點努力。在從事保潔工作中，我邊干邊學習，在此期間，保潔的日常工作主要靠的是學校領導的有效指揮，靠的是全體同仁的高度自覺。一個學期來，在大的事件處理上能根據領導的指示，迅速采取措施，總體表現良好，但在工作細節上還存在不少問題，好在有領導及時指出和同事的熱心補救，均達到良好的后果。

本學期的工作，也暴露了自身存在的一些問題，如在自身要求上還比較放松，對一些細節注意還不夠，有待在今后的工作中予以改進。今后，自己將向先進學習，掌握更多技能，提高自己的專業水平，決心在平凡的工作崗位上，投入更多的時間、更大的熱情，完成學校布置的各項工作，不辜負學校領導的期望，更好地為學校和家長服務，為學校添彩。