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旅游企業(yè)管理的論文（專業(yè)14篇）篇一
論文論文摘要：到目前為止，現(xiàn)代企業(yè)管理的重點(diǎn)有企業(yè)效率、企業(yè)利潤(rùn)、企業(yè)職能和企業(yè)行為等等。在今天，現(xiàn)代企業(yè)管理應(yīng)該以“可持續(xù)成長(zhǎng)”為重點(diǎn)，因?yàn)槠髽I(yè)的可持續(xù)成長(zhǎng)已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)所追求的核心目標(biāo)。應(yīng)該說(shuō)，可持續(xù)成長(zhǎng)目標(biāo)的出現(xiàn)，與現(xiàn)代企業(yè)的進(jìn)化發(fā)展階段有著密切聯(lián)系，因而它是特定企業(yè)而不是所有企業(yè)追求的核心目標(biāo)。本文在此基本認(rèn)識(shí)之上，闡述可持續(xù)成長(zhǎng)的概念，并對(duì)持續(xù)成長(zhǎng)的可能性、企業(yè)用人和企業(yè)文化對(duì)企業(yè)可持續(xù)成長(zhǎng)的重要性以及企業(yè)成長(zhǎng)的管理等主要方面進(jìn)行了探討。
關(guān)鍵字詞：發(fā)展、可持續(xù)成長(zhǎng)、企業(yè)壽命、企業(yè)文化、多層團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)。
一、引言。
企業(yè)管理的發(fā)展歷史，基本是伴隨企業(yè)的成長(zhǎng)歷史而展開(kāi)的。在企業(yè)的不同成長(zhǎng)階段，都有與其相適應(yīng)的核心目標(biāo)和管理重點(diǎn)。那么，現(xiàn)代企業(yè)的核心目標(biāo)及其相應(yīng)的管理重點(diǎn)是什么呢?從現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)方向來(lái)看，以企業(yè)利潤(rùn)最大化為核心目標(biāo)的傳統(tǒng)企業(yè)正在逐漸退出歷史舞臺(tái)，未來(lái)能在市場(chǎng)上站住腳的必然是以可持續(xù)成長(zhǎng)為最高目標(biāo)和最高追求的現(xiàn)代企業(yè)。因此，現(xiàn)代企業(yè)管理的重點(diǎn)必然是“可持續(xù)成長(zhǎng)”。隨著世界經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的逐步調(diào)整，企業(yè)將站在新的平臺(tái)上發(fā)展，這就要求企業(yè)具有新的眼光，順應(yīng)時(shí)代潮流，雖然世界經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整給我們帶來(lái)了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，但是也提供了巨大的機(jī)遇。因此，在未來(lái)的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，誰(shuí)率先調(diào)整了企業(yè)結(jié)構(gòu)，適應(yīng)了企業(yè)“可持續(xù)成長(zhǎng)”的管理體系，誰(shuí)就能在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度講，經(jīng)營(yíng)者的利益主要存在于企業(yè)的持續(xù)成長(zhǎng)之中，經(jīng)營(yíng)者一旦失去了企業(yè)，就失去了他們的一切，所以，從利益驅(qū)使機(jī)制看，可能再?zèng)]有比經(jīng)營(yíng)者更關(guān)心企業(yè)生存發(fā)展的利益群體存在了。由此可見(jiàn)，這個(gè)經(jīng)營(yíng)者階層的首要追求或者說(shuō)他們的夢(mèng)，就是企業(yè)的可持續(xù)成長(zhǎng)了。
(一)發(fā)展的含義。
理解企業(yè)的可持續(xù)成長(zhǎng)必須首先理解“發(fā)展”這一基本概念。我們把企業(yè)看作是一個(gè)由有著共同目標(biāo)的利益群體組成的有機(jī)體，因而可以用相當(dāng)于人的生存與發(fā)展的“發(fā)展”一詞來(lái)表現(xiàn)企業(yè)的存續(xù)狀態(tài)。一般認(rèn)為，企業(yè)發(fā)展包括兩層含義：一是“量”的擴(kuò)大，即經(jīng)營(yíng)資源單純量的增加，表現(xiàn)為資產(chǎn)的增殖、銷售額的增加、盈利的提高、人員的增加等;二是“質(zhì)”的變革與創(chuàng)新，指經(jīng)營(yíng)資源的性質(zhì)變化、結(jié)構(gòu)的重構(gòu)、支配主體的革新等等，如企業(yè)創(chuàng)新能力的增強(qiáng)、對(duì)環(huán)境適應(yīng)能力的增強(qiáng)等。即企業(yè)發(fā)展不僅表現(xiàn)為企業(yè)變得“更大”，而且更重要的是變得“更強(qiáng)”、“更新”。對(duì)于企業(yè)可持續(xù)發(fā)展來(lái)講，“質(zhì)”的變革或創(chuàng)新可以說(shuō)是最為核心的內(nèi)容。量的擴(kuò)張只是成長(zhǎng)的結(jié)果，可持續(xù)強(qiáng)調(diào)的是成長(zhǎng)的過(guò)程。只有保證了一個(gè)良好的成長(zhǎng)過(guò)程，才能有不斷的成長(zhǎng)結(jié)果。
(二)可持續(xù)成長(zhǎng)的含義。
張很快，幾年內(nèi)就成了知名企業(yè)，但很快又由于戰(zhàn)略失誤或運(yùn)氣不佳銷聲匿跡了，我們有時(shí)候把他們比做“高臺(tái)跳水運(yùn)動(dòng)員”型企業(yè)，三步兩步爬上去，一個(gè)下子就掉了下來(lái)，屬于超速成長(zhǎng)但短命的企業(yè)。我們說(shuō)這樣的企業(yè)是有成長(zhǎng)而沒(méi)有持續(xù)。很顯然，我們要在此定義的企業(yè)可持續(xù)成長(zhǎng)不是上述這兩種企業(yè)。
給企業(yè)可持續(xù)成長(zhǎng)下一個(gè)確切的定義是件很困難的事，產(chǎn)品不同、行業(yè)不同，可持續(xù)成長(zhǎng)的含義會(huì)有相當(dāng)大的區(qū)別。排除某些特例，我們可以對(duì)可企業(yè)的持續(xù)成長(zhǎng)作如下定義：可持續(xù)成長(zhǎng)是指企業(yè)在一個(gè)較長(zhǎng)的時(shí)期內(nèi)由小變大、由弱變強(qiáng)的不斷變革的過(guò)程。
從這個(gè)定義我們可以總結(jié)出企業(yè)“可持續(xù)成長(zhǎng)”的三個(gè)特性：(1)持續(xù)性。較長(zhǎng)的時(shí)期是企業(yè)的持續(xù)性指標(biāo)，可以用超過(guò)業(yè)界企業(yè)平均壽命為基本尺度。(2)成長(zhǎng)性。由小變大、由弱變強(qiáng)是企業(yè)的成長(zhǎng)性指標(biāo)，可以用企業(yè)的各種經(jīng)濟(jì)業(yè)績(jī)與組織革新?tīng)顩r作為尺度。(3)變革性。這是企業(yè)可持續(xù)成長(zhǎng)的狀態(tài)性指標(biāo)，由于不斷變革過(guò)程的存在，我們就不否認(rèn)企業(yè)可能在一段時(shí)期出現(xiàn)的成長(zhǎng)道路的曲折，比如暫時(shí)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)下降和組織機(jī)能弱化，這種現(xiàn)象在可持續(xù)成長(zhǎng)企業(yè)看來(lái)是正常的，甚至是為了實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展這一根本目標(biāo)所必須的`。
(三)可持續(xù)成長(zhǎng)企業(yè)的含義。
可持續(xù)成長(zhǎng)企業(yè)是指具有支撐企業(yè)不斷發(fā)展內(nèi)在機(jī)制的企業(yè)。這種內(nèi)在機(jī)制至少包括兩個(gè)基本點(diǎn)：一是以持續(xù)成長(zhǎng)為企業(yè)行為最高目標(biāo)或核心價(jià)值觀，二是以認(rèn)同這一目標(biāo)和價(jià)值觀的職業(yè)經(jīng)理人(即具有獨(dú)立性的經(jīng)營(yíng)者)及其接班人為經(jīng)營(yíng)主體。具有了這種機(jī)制，并且一段時(shí)期內(nèi)又具有了可持續(xù)發(fā)展的持續(xù)性、成長(zhǎng)性和變革性的結(jié)果，我們就說(shuō)它們屬于可持續(xù)成長(zhǎng)企業(yè)。
(四)注重可持續(xù)成長(zhǎng)的原因。
三、可持續(xù)成長(zhǎng)的可能性。
人造系統(tǒng)的特性使企業(yè)具有持續(xù)成長(zhǎng)的可能。
企業(yè)具有人造系統(tǒng)的特性，是法人而不是自然人，這是企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)可持續(xù)成長(zhǎng)的客觀條件。企業(yè)是一個(gè)人造系統(tǒng)，它有著其自身的特性。(1)企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)是可以改造的。它可以根據(jù)目的，根據(jù)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的變化，進(jìn)行適應(yīng)性的改造。比如適應(yīng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制由傳統(tǒng)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的轉(zhuǎn)型，企業(yè)可以通過(guò)調(diào)整組織結(jié)構(gòu)、強(qiáng)化市場(chǎng)營(yíng)銷能力和研發(fā)能力增強(qiáng)適應(yīng)性，還可以通過(guò)制度創(chuàng)新為自己謀求生存與發(fā)展的新平臺(tái)。(2)企業(yè)的生命力取決于整個(gè)系統(tǒng)對(duì)外部環(huán)境的適應(yīng)性，只要企業(yè)系統(tǒng)能依據(jù)環(huán)境條件的變化及時(shí)而有效地變革和改造，企業(yè)就可以避免衰退和死亡。換句話說(shuō)，一個(gè)企業(yè)可以死亡，但不是必然死亡。
(二)從實(shí)踐上講。
世界上持續(xù)優(yōu)秀和卓越的公司還是很多。那些長(zhǎng)盛不衰、持續(xù)成長(zhǎng)的優(yōu)秀企業(yè)，都是通過(guò)適應(yīng)環(huán)境的變化，及時(shí)有效地變革企業(yè)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)，達(dá)到適者生存的結(jié)果的。這樣的企業(yè)一般是具有優(yōu)秀的自我學(xué)習(xí)特性的組織，這種組織能在生存過(guò)程中不斷地從環(huán)境中吸取新的知識(shí)資源，不斷地再造系統(tǒng)來(lái)保持整體優(yōu)化的狀態(tài)。例如：《企業(yè)不敗》一書(shū)中舉了一批這樣的公司“ge、3m、波音、ibm、運(yùn)通、福特、hp、強(qiáng)生、p&g、迪斯尼、soni、沃爾馬特、摩托羅拉”等世界級(jí)著名公司。人們對(duì)這些公司持續(xù)優(yōu)秀的評(píng)價(jià)不只是來(lái)自其業(yè)績(jī)，更多的是來(lái)自其形象：(1)有40年以上的歷史;(2)在行業(yè)中首屈一指;(3)得到有見(jiàn)地的企業(yè)界人士的普遍贊譽(yù);(4)給世界留下了永不磨滅的印記;(5)經(jīng)歷了一代又一代的領(lǐng)導(dǎo)人等。
四、企業(yè)可持續(xù)成長(zhǎng)的途徑。
(一)延長(zhǎng)企業(yè)壽命。
企業(yè)家們關(guān)心。
的是，在或長(zhǎng)或短的壽命周期之內(nèi)自己應(yīng)該做些什么?企業(yè)應(yīng)該做些什么?壽命周期理論是經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)理論中最普遍的假設(shè)之一，其描述了某種產(chǎn)品、或某種技術(shù)、或某種事業(yè)，都有一個(gè)從產(chǎn)生到消亡的周期，如同人的壽命一樣，在其誕生之后，一般要經(jīng)過(guò)培育期、成長(zhǎng)期、成熟期和衰退期四個(gè)階段。產(chǎn)品有產(chǎn)品的壽命周期，技術(shù)有技術(shù)的壽命周期，事業(yè)有事業(yè)的壽命周期，很自然，如果某個(gè)企業(yè)只從事某種產(chǎn)品的生產(chǎn)，或僅僅依靠某種技術(shù)，或執(zhí)意堅(jiān)守某個(gè)特定事業(yè)領(lǐng)域的話，這個(gè)企業(yè)必然會(huì)與這種產(chǎn)品、技術(shù)或事業(yè)的興衰走出同樣的壽命周期曲線。也就是說(shuō)在一定的條件下，企業(yè)也有企業(yè)的壽命周期。這當(dāng)然是每一個(gè)具有積極的企業(yè)家精神的企業(yè)所不愿看到的結(jié)局，追求可持續(xù)成長(zhǎng)的企業(yè)一般都極力要超越特定產(chǎn)品、技術(shù)和事業(yè)領(lǐng)域的制約，希望獲得更長(zhǎng)更好的效益。
延長(zhǎng)企業(yè)壽命可通過(guò)如下手段得以實(shí)現(xiàn)：(1)企業(yè)可以通過(guò)不斷的產(chǎn)品革新超越某一產(chǎn)品的壽命持續(xù)成長(zhǎng)。(2)企業(yè)可以通過(guò)技術(shù)的不斷革新，突破某一技術(shù)的壽命周期而持續(xù)成長(zhǎng)。(3)企業(yè)還可以通過(guò)事業(yè)的追求或轉(zhuǎn)換，跨越特定事業(yè)的壽命周期獲得持續(xù)成長(zhǎng)。
(4)企業(yè)還可以通過(guò)制度的創(chuàng)新，不斷為企業(yè)的可持續(xù)成長(zhǎng)構(gòu)建新的制度平臺(tái)，為企業(yè)注入活力，使企業(yè)保持精神上的年輕。
與可以枯竭的物質(zhì)資源不同，生生不息的企業(yè)文化、企業(yè)家精神等是支撐企業(yè)可持續(xù)成長(zhǎng)的支柱。世界上著名的長(zhǎng)壽公司有一個(gè)共同特征，就是他們都有一套堅(jiān)持不懈的核心價(jià)值觀，有一種崇拜式的企業(yè)文化，有一種有意識(shí)地灌輸核心價(jià)值觀的行為。(1)文化影響市場(chǎng)選擇。對(duì)一個(gè)國(guó)家文化的理解，將影響跨國(guó)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略中對(duì)市場(chǎng)領(lǐng)域的選擇。例如，研究表明，日本、韓國(guó)、中國(guó)臺(tái)灣三個(gè)高背景文化市場(chǎng)的“模仿傾向系數(shù)”都大于美國(guó)。他們新產(chǎn)品引進(jìn)比較晚，但普及速度都比美國(guó)快。(2)文化影響提供的產(chǎn)品和服務(wù)。在決定向國(guó)外市場(chǎng)提供什么樣的產(chǎn)品和服務(wù)時(shí)，必須考慮文化差異。例如，中國(guó)冰清玉潔、高貴典雅的荷花圖案，在日本卻表示祭典之意。(3)、根據(jù)文化差異選擇進(jìn)入新市場(chǎng)的方法。在進(jìn)入一個(gè)新市場(chǎng)時(shí)，必須充分考慮國(guó)際間的文化差異，從而決定進(jìn)入市場(chǎng)的方法，這是決定方案取舍的關(guān)鍵因素。(4)企業(yè)文化成為激蕩公司發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力。跨國(guó)公司的子公司遍布世界各地，在一個(gè)員工眾多、民族不同、價(jià)值觀不同的復(fù)雜和權(quán)力分散的環(huán)境中，管理的首要決竅是，明確自己的企業(yè)文化。如：ibm意味著服務(wù)，有了企業(yè)文化作為內(nèi)在動(dòng)力，在公司面臨困境時(shí)，公司仍能繼續(xù)存在，并保持旺盛的生命力。
美文化的優(yōu)點(diǎn)為導(dǎo)向，結(jié)合公司的發(fā)展特點(diǎn)，創(chuàng)造其獨(dú)特的企業(yè)文化，員工以這種文化為準(zhǔn)則，自覺(jué)地規(guī)范自己的行為并以此作為公司發(fā)展的動(dòng)力。在這種文化模式下，企業(yè)文化的創(chuàng)新和貫徹就顯得尤為重要。
文化不是萬(wàn)能的，沒(méi)有文化的企業(yè)也可以成長(zhǎng)，但沒(méi)有文化的企業(yè)難以實(shí)現(xiàn)可持續(xù)成長(zhǎng)。因?yàn)椋瑳](méi)有文化的企業(yè)就沒(méi)有了靈魂，就沒(méi)有了指引企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展路燈，因而無(wú)法獲得牽引企業(yè)不斷向前的動(dòng)力。生生不息的企業(yè)文化實(shí)質(zhì)上是企業(yè)的一種精神文明，可持續(xù)成長(zhǎng)的企業(yè)重視將精神文明轉(zhuǎn)化為物質(zhì)文明，以物質(zhì)文明鞏固精神文明的機(jī)制。不管企業(yè)發(fā)展到多么輝煌的地步，員工的財(cái)富得到多么豐富的積累，企業(yè)依然不會(huì)失去“思想上的艱苦奮斗”的精神。
(三)合理運(yùn)用人才。
企業(yè)可能擁有出色的創(chuàng)意和豐富資源，但沒(méi)有適合的人員實(shí)施管理，最終難免失敗。要想使企業(yè)持續(xù)地發(fā)展，企業(yè)就得在用人方面下一番苦工。就現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展趨勢(shì)看，企業(yè)應(yīng)當(dāng)打破常規(guī)，創(chuàng)造性招聘人才，發(fā)掘人才，不斷得給企業(yè)注入新鮮活力。
(1)全新角色、更多的互動(dòng)——多層團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)。
多層團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)是一種新的用人理念，它能將企業(yè)上下凝聚在一起。它精干地將整個(gè)企業(yè)建立在高層團(tuán)隊(duì)、流程團(tuán)隊(duì)及行動(dòng)團(tuán)隊(duì)的三級(jí)架構(gòu)基礎(chǔ)上。每級(jí)團(tuán)隊(duì)都承擔(dān)不同的角色和職責(zé)，相應(yīng)的，針對(duì)每個(gè)團(tuán)隊(duì)建有不同的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。多層團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)的設(shè)置遵循一條指導(dǎo)原則：企業(yè)架構(gòu)的設(shè)計(jì)應(yīng)確保企業(yè)的各個(gè)部門(mén)對(duì)全局都能心知肚明，并為企業(yè)的整體目標(biāo)各盡其力。三個(gè)不同層面的團(tuán)隊(duì)在管理上各司其職，分別偏重于高層管理，策略及流程控制，以及具體行動(dòng)的貫徹執(zhí)行。這種劃分旨在將高層的靜態(tài)目標(biāo)，細(xì)化成企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中至為關(guān)鍵的業(yè)績(jī)差距，并最終付諸行動(dòng)，以在短期內(nèi)彌補(bǔ)業(yè)績(jī)差距。這種團(tuán)隊(duì)快捷高效，如今在全球頂級(jí)企業(yè)中極為盛行。
推薦也是使企業(yè)獲得人才的一個(gè)重要途徑，利用“員工發(fā)展計(jì)劃”吸引人才。給予他們經(jīng)濟(jì)鼓勵(lì)，促使他們不斷來(lái)為企業(yè)工作，使企業(yè)成為他們最理想的工作單位，而企業(yè)也因此招募到理想的人員。
作為企業(yè)要深知員工重視什么，就能吸引和留住員工。就整體而言，薪金、福利計(jì)劃及獎(jiǎng)勵(lì)綜合起來(lái)反映了企業(yè)對(duì)員工的重視程度，而且企業(yè)制定這些政策時(shí)必須確保妥善，杜絕后患。要保持一個(gè)健康、生機(jī)勃勃的企業(yè)文化，傾聽(tīng)員工的心聲不可或缺。因此，企業(yè)的另一項(xiàng)革新是全方位網(wǎng)絡(luò)化工作總結(jié)與反饋機(jī)制。這一系統(tǒng)利用一系列的方式對(duì)員工進(jìn)行全方位的持續(xù)評(píng)估。如此做法創(chuàng)造了一種持續(xù)不斷的對(duì)話，而周密的組織結(jié)構(gòu)又確保了對(duì)各種信息進(jìn)行搜集、整理和分析。接著，在這種合作模式中，企業(yè)管理層可以對(duì)這些信息做出更加行之有效的反應(yīng)。
(4)努力留住人才。
予員工優(yōu)厚的薪金待遇，有時(shí)還要發(fā)揮些創(chuàng)造性。企業(yè)的人員配備是人力資源管理中最困難、最復(fù)雜的環(huán)節(jié)。關(guān)注員工生活的各個(gè)方面是一個(gè)企業(yè)的核心問(wèn)題，決定了企業(yè)的成敗興衰。
五、結(jié)語(yǔ)。
無(wú)論從理論上還是實(shí)踐，社會(huì)效益還是經(jīng)濟(jì)效益上看，進(jìn)入二十一世紀(jì)的企業(yè)將在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)現(xiàn)可持續(xù)成長(zhǎng)才是企業(yè)的生存之道，過(guò)去的種種傳統(tǒng)做法將會(huì)隨著這個(gè)全新理念的到來(lái)而煙消云散，迎接企業(yè)的將是企業(yè)管理的新紀(jì)元。
旅游企業(yè)管理的論文（專業(yè)14篇）篇二
在管理學(xué)中壓力的產(chǎn)生大致上可以分為三個(gè)方面：一是個(gè)人原因（性格、工作能力、家庭條件等），二是組織因素（員工的角色不清晰、崗位任務(wù)的過(guò)輕或者是過(guò)重、規(guī)章制度的嚴(yán)厲等），三是環(huán)境因素（社會(huì)、政治、經(jīng)濟(jì)等）。在過(guò)近幾年來(lái)最大的壓力是：失業(yè)的壓力。
1.1壓力的產(chǎn)生。
管理學(xué)中將壓力分為個(gè)人、組織、環(huán)境三個(gè)方面，它們本身并不會(huì)造成壓力，而是因?yàn)檫@些因素的存在，導(dǎo)致員工在崗位和職能上沒(méi)有安全感。逐漸的，員工會(huì)不斷的追求歸屬感、安全感，以及自我實(shí)現(xiàn)的需要感。因此，壓力便慢慢的產(chǎn)生了。壓力的大小可以以需要滿足的程度來(lái)定的，而需要滿足的難易程度也就成了克服壓力的主要成本。因而，員工個(gè)人做能承受的壓力的大小可以用克服壓力的成本來(lái)進(jìn)行衡量；過(guò)成本高，所能承受的壓力就比較小，反之，亦然。可是為什么有的員工在面對(duì)壓力的時(shí)候能從容冷靜的面對(duì)，而有的員工卻顯得那么的焦躁、不安、拒絕合作，甚至退化、冷漠？可能的因素是：不同的員工所克服壓力的成本是不相同的，但是當(dāng)夜里在克服之后組織中所收到的壓力卻是相同的，因此，凈收益存在了非常大的差異。當(dāng)成本較高時(shí)，凈收益較少，有的時(shí)候甚至為負(fù)數(shù)，自然而然就缺乏了克服壓力的動(dòng)力，因此，在遭遇壓力的時(shí)候，通常是以消極的心態(tài)去面對(duì)壓力。
1.2提出解決壓力的措施。
管理學(xué)中，給員工的豐厚的回報(bào)是鼓勵(lì)員工去戰(zhàn)勝壓力的最佳措施。員工所追求的歸屬感、安全感，以及自我實(shí)現(xiàn)的需要感不僅僅是薪酬，還包括上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或者是同事之間的肯定、職位的晉升和穩(wěn)定、人際關(guān)系的和諧、工作滿意度的增加、獎(jiǎng)勵(lì)等。因此，給員工可行、可信的承諾才是最重要的。
1.3對(duì)管理學(xué)中減壓措施進(jìn)行解讀。
我們不能否認(rèn)，管理學(xué)中的減壓方式是比較完善的，也取得了一定的成效。但是，卻存在了一定的迷惑：為什么還是有那么多的人覺(jué)得工作的壓力越來(lái)越大？為什么管理學(xué)中提出的這些道理卻不能得到預(yù)期的效果呢？難道這些觀念還不能深入人心嗎？還是其他的原因呢？是管理者沒(méi)真正的體會(huì)到？還是什么呢？首先，壓力既有消極的一面也有積極的一面，若超過(guò)了員工的承受力，壓力只會(huì)給組織和員工本人帶來(lái)消極的負(fù)面影響。因而想要準(zhǔn)確的把握這個(gè)度是相當(dāng)?shù)睦щy的。其次，不同的員工對(duì)壓力的承受度是不相同的，即使是一樣的組織政策，但是在不同的員工身上會(huì)產(chǎn)生不同的效果。然而組織是不可能根據(jù)每位員工的承受力去制定相關(guān)的管理制度。最后，一個(gè)企業(yè)中，員工數(shù)目較多，產(chǎn)生的壓力的因素也較多，每當(dāng)員工表現(xiàn)出有壓力的時(shí)候，想要確定他的壓力來(lái)源是非常吃力的一件事情。因此，就算管理學(xué)中減壓體系是很好的措施，但是該措施實(shí)施的成本過(guò)高，往往不能得到預(yù)期的效果。
2.1員工們的壓力來(lái)至各方面。
2.1.1工作的環(huán)境和條件對(duì)員工的壓力。
工作的環(huán)境、條件、任務(wù)、轉(zhuǎn)換、安全、新技術(shù)的使用等都是直接影響工作人員的壓力的因素。環(huán)境和條件主要是指工作地方的空氣質(zhì)量、噪音程度、勞動(dòng)的工具、照明的程度等，通常情況，環(huán)境較為差、任務(wù)較重、危險(xiǎn)性大、變動(dòng)較大等的工作會(huì)給員工造成較大的工作壓力。
2.1.2角色在組織中的確定。
員工在組織活動(dòng)中，對(duì)角色的模糊是引發(fā)工作壓力的重要因素。當(dāng)員工們對(duì)工作的范圍、目標(biāo)、職責(zé)以及上級(jí)和同事之間的信任、期望程度缺乏的清楚的認(rèn)定時(shí)，員工的角色就變得模糊不清。每當(dāng)員工受到上級(jí)的指令，并且指令相抵觸的時(shí)候，員工們就會(huì)無(wú)所適從，從而產(chǎn)生角色的沖突。
2.1.3工作效率與人及關(guān)系相通。
工作生涯里，成功與否是與員工所擁有的權(quán)利和影響力是直接聯(lián)系在一起的，然而同恰當(dāng)?shù)娜私⒎€(wěn)定的關(guān)系是非常重要的。與此同時(shí)，員工在工作中與同事之間關(guān)系的好與壞，直接影響著工作的效能。尤其注意，員工與上級(jí)、領(lǐng)導(dǎo)、同事、下屬之間形成良好的關(guān)系，對(duì)工作上的緊張的情緒會(huì)有所幫助，從而降低壓力，增加積極的上進(jìn)心，使工作餓效率提升。
2.1.4開(kāi)辦相關(guān)的教育培訓(xùn)。
設(shè)立一套正確合理的考核、晉升等方面的制度，為員工的職業(yè)生涯鋪好發(fā)展的道路。每當(dāng)員工們受到挫折的時(shí)候，往往會(huì)變現(xiàn)為對(duì)工作的劇烈不滿，從而缺乏對(duì)工作的積極性和活力，變得消極暗沉，甚至還會(huì)做出更加冒險(xiǎn)的行為。
2.2面的如此的壓力，找出相應(yīng)的解決措施。
要化解員工們的壓力，使員工們?cè)谝酝谋粍?dòng)工作變得積極主動(dòng)的工作，提升自己的工作效率，從而促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。隨著社會(huì)節(jié)奏的加快，競(jìng)爭(zhēng)的強(qiáng)烈化，企業(yè)工資率的上升，對(duì)員工壓力的解除，以及如何利用好員工的每一分鐘顯得尤為的重要，也是每一個(gè)企業(yè)中的管理者必須要深思的問(wèn)題。員工克服壓力的成本與員工本人的個(gè)體差異之間存在較大的影響，組織是不能越俎代庖的。克服壓力的收益主要是指的員工在戰(zhàn)勝壓力之后所能在組織中得到的相應(yīng)回報(bào)，這就包括：上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)、同事之間的肯定、職位的晉升和穩(wěn)定、對(duì)工作的熱情度和積極性增加、人與人之間的關(guān)系變得和諧、薪酬或者是獎(jiǎng)勵(lì)等。然而，這些獎(jiǎng)勵(lì)、肯定都是組織可以通過(guò)改善和完善企業(yè)的管理做到的。上面通過(guò)管理學(xué)的角度進(jìn)行分析講述，想要通過(guò)各種措施管理員工并幫助員工緩解壓力所實(shí)施的成本是比較高的，并且還不能達(dá)到預(yù)期的效果。因而，要徹底的幫助員工減壓主要的還是要給員工豐厚的回報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)，從而激發(fā)員工去對(duì)抗、戰(zhàn)勝所有的壓力。
總而言之，在企業(yè)中，對(duì)員工的管理要運(yùn)用科學(xué)的管理方式，才能將企業(yè)管理好，才能使員工在工作崗位上更好的運(yùn)用理論并進(jìn)行實(shí)踐。只有管理好員工，才能促進(jìn)企業(yè)的快速發(fā)展。
旅游企業(yè)管理的論文（專業(yè)14篇）篇三
1.對(duì)標(biāo)管理的定義。對(duì)標(biāo)管理也稱為標(biāo)桿管理，其并不是一個(gè)簡(jiǎn)單的工作。首先企業(yè)需要確定標(biāo)桿的企業(yè)，然后參考其成功的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)對(duì)照標(biāo)桿企業(yè)與自身所存在的管理不同找出差距，最后制定出一套適合自身企業(yè)情況的改進(jìn)增強(qiáng)措施，最終達(dá)到一個(gè)提高企業(yè)自身管理水平的結(jié)果。再具體可以表現(xiàn)為參考行業(yè)中處于領(lǐng)先地位或者競(jìng)爭(zhēng)力最強(qiáng)的企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)、業(yè)務(wù)流程等方面，通過(guò)與自身企業(yè)進(jìn)行比較，樹(shù)立一個(gè)具體的學(xué)習(xí)與競(jìng)爭(zhēng)目標(biāo)，具體采用收集資料、學(xué)習(xí)借鑒等一系列企業(yè)行為進(jìn)行規(guī)范化界定，幫助自身企業(yè)達(dá)到提升的一個(gè)管理活動(dòng)。對(duì)標(biāo)管理主要是通過(guò)實(shí)踐來(lái)達(dá)到最終目的，但是其本身具有十分強(qiáng)大的適用性與實(shí)效性。之所以能夠產(chǎn)生這樣的效果，主要是因?yàn)閷?duì)標(biāo)管理中蘊(yùn)含的管理知識(shí)都是十分積極、實(shí)踐性較強(qiáng)的，因此不管當(dāng)下的時(shí)代怎么變化，對(duì)標(biāo)管理依舊是目前企業(yè)管理活動(dòng)中不可或缺的.管理方式之一。
2.對(duì)標(biāo)管理的類型與內(nèi)涵。對(duì)標(biāo)管理的類型可以按照比較范圍劃分為四種：內(nèi)部對(duì)標(biāo)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)標(biāo)、行業(yè)外部對(duì)標(biāo)、類屬或程序?qū)?biāo)。企業(yè)想要利用對(duì)標(biāo)管理發(fā)揮出其最大的作用，前提就是需要對(duì)自身價(jià)值進(jìn)行一個(gè)正確、客觀的衡量。需要將企業(yè)自身的產(chǎn)品與服務(wù)與同行業(yè)最強(qiáng)的企業(yè)進(jìn)行細(xì)致的比較。這樣一來(lái)就能夠充分發(fā)現(xiàn)自身的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，進(jìn)行具有針對(duì)性的加強(qiáng)，企業(yè)通過(guò)各種積極途徑將自身的產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)等各個(gè)方面進(jìn)行加強(qiáng)提升自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力，努力向標(biāo)桿企業(yè)靠攏。由于當(dāng)下時(shí)代的要求，企業(yè)管理層人員對(duì)對(duì)標(biāo)管理越來(lái)越重視，不同行業(yè)都在不斷的進(jìn)行著對(duì)標(biāo)管理工作，具體的工作可以分為以下四個(gè)步驟。第一，確定目標(biāo)。第二，比較目標(biāo)。第三，確定標(biāo)桿。第四，最后評(píng)價(jià)與總結(jié)。只有按照這樣一個(gè)步驟進(jìn)行，才能夠保證管理的順利進(jìn)行。
將對(duì)標(biāo)管理放在國(guó)際化的視野當(dāng)中，部分跨國(guó)企業(yè)進(jìn)入到我國(guó)之后可以發(fā)現(xiàn)其在國(guó)內(nèi)的發(fā)展更加趨向于我國(guó)的市場(chǎng)。出現(xiàn)這個(gè)局面主要是因?yàn)槭且环矫鏋榱擞衔覈?guó)市場(chǎng)的需求，另一方面是同樣需要實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益。因此，跨國(guó)企業(yè)在進(jìn)入我國(guó)市場(chǎng)之后，會(huì)采取一種聘用當(dāng)?shù)厝瞬拧⒉捎卯?dāng)?shù)卦牧稀⒎袭?dāng)?shù)靥厣臓I(yíng)銷方式，進(jìn)行產(chǎn)品的營(yíng)銷，最終逐漸發(fā)展成為開(kāi)發(fā)、科研、運(yùn)營(yíng)、管理等一體的企業(yè)。另一種就是我國(guó)企業(yè)引進(jìn)國(guó)外先進(jìn)的管理模式，再結(jié)合自身企業(yè)特點(diǎn)進(jìn)行適當(dāng)?shù)母淖儭?guó)際對(duì)標(biāo)引進(jìn)我國(guó)當(dāng)中，并不是完全照搬過(guò)來(lái)，而是需要進(jìn)行彈性的改變。最佳的方法就是企業(yè)建立一個(gè)完善的體系，在這個(gè)體系當(dāng)中首先需要做的就是將我國(guó)的傳統(tǒng)文化與先進(jìn)的管理理念進(jìn)行融合，緊接著從小范圍的區(qū)域環(huán)境，到大范圍的行業(yè)環(huán)境中思考企業(yè)的發(fā)展。由于將國(guó)際對(duì)標(biāo)理念進(jìn)入其中關(guān)系著一個(gè)企業(yè)的生存與發(fā)展，因此企業(yè)需要從戰(zhàn)略視野對(duì)其進(jìn)行分析與實(shí)施。因此，企業(yè)在進(jìn)行國(guó)際對(duì)標(biāo)的期間為了能夠真正實(shí)現(xiàn)其可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)就需要遵循以下幾項(xiàng)原則。
1.充分結(jié)合企業(yè)自身情況避免盲目。企業(yè)在進(jìn)行國(guó)際對(duì)標(biāo)期間，不能打亂了自身的定位，也就是說(shuō)企業(yè)需要在國(guó)際對(duì)標(biāo)的過(guò)程中充分保持理性，不能因?yàn)榭吹綐?biāo)桿企業(yè)的成功就全部將其管理經(jīng)驗(yàn)、經(jīng)營(yíng)策略照搬過(guò)來(lái)，而是應(yīng)該站在我國(guó)的國(guó)情去考慮。特別是由于部分行業(yè)其中的標(biāo)準(zhǔn)不同，因此在實(shí)際的對(duì)標(biāo)過(guò)程中需要做出適當(dāng)?shù)母淖儭＠纾覈?guó)企業(yè)想要引進(jìn)國(guó)外先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備時(shí)，在美國(guó)其適用的電壓是110v，而我國(guó)的標(biāo)準(zhǔn)電壓是220v，國(guó)情的不同導(dǎo)致了這個(gè)差異化現(xiàn)象的發(fā)生，因此我國(guó)不能完全按照國(guó)際上的先進(jìn)技術(shù)，在盡心對(duì)標(biāo)的過(guò)程中需要充分的結(jié)合企業(yè)自身情況，避免出現(xiàn)盲目性。
2.擴(kuò)大對(duì)先進(jìn)管理思想的吸收利用。當(dāng)一個(gè)企業(yè)需要確定一個(gè)國(guó)際性質(zhì)的標(biāo)桿企業(yè)時(shí)，該標(biāo)桿企業(yè)的成功必定不只是依靠某一方面的技術(shù)或者是經(jīng)驗(yàn)，肯定是結(jié)合了各種十分重要的管理思想與理念，因此企業(yè)想要向著標(biāo)桿企業(yè)發(fā)展，不能夠僅停留在表面，而是應(yīng)該深入到其內(nèi)部當(dāng)中進(jìn)行研究與學(xué)習(xí)。同時(shí)還是需要吸收國(guó)際中各種先進(jìn)的管理思想，擴(kuò)大前瞻性目光面積。在經(jīng)營(yíng)方面，應(yīng)該將視野放在國(guó)際層面，全面化構(gòu)建一個(gè)安全的、多元化的經(jīng)營(yíng)體系。參考國(guó)際的大型企業(yè)，我國(guó)企業(yè)在跨國(guó)方面的能力還比較弱，隨著整個(gè)全球一體化理念的不斷深入，我國(guó)企業(yè)不僅面臨著更好的挑戰(zhàn)，同時(shí)也帶來(lái)了更多的機(jī)遇。因此我國(guó)企業(yè)應(yīng)該參與到國(guó)際合作與競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中，不斷擴(kuò)大國(guó)外的業(yè)務(wù)市場(chǎng)，提高在全球市場(chǎng)的份額與經(jīng)濟(jì)效益。
3.充分認(rèn)識(shí)自身企業(yè)優(yōu)點(diǎn)。企業(yè)在與國(guó)際標(biāo)桿企業(yè)進(jìn)行借鑒的同時(shí)不能完全按照國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，同時(shí)需要結(jié)合企業(yè)自身的優(yōu)點(diǎn)。加大對(duì)技術(shù)方面的創(chuàng)新力度。技術(shù)作為一個(gè)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，因此企業(yè)想要與標(biāo)桿企業(yè)發(fā)展在一個(gè)水平線上，就需要加大對(duì)技術(shù)的創(chuàng)新。由于是站在全球視野的角度考慮，所以可以充分利用全球科技資源，加緊推快企業(yè)的國(guó)際化進(jìn)程，通過(guò)與國(guó)際科技進(jìn)行深度融合，實(shí)現(xiàn)國(guó)際技術(shù)并購(gòu)。在技術(shù)方面，注重加強(qiáng)技術(shù)的集成與創(chuàng)新，在不同專業(yè)技術(shù)方面進(jìn)行有效的銜接與融合。針對(duì)能夠提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的技術(shù)要進(jìn)行重點(diǎn)的研究與開(kāi)發(fā)，組成專業(yè)的科研研發(fā)小組，將多領(lǐng)域的技術(shù)進(jìn)行融合提升，結(jié)合以往的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行綜合開(kāi)發(fā)，保證企業(yè)能夠配備一套專業(yè)的技術(shù)，達(dá)到增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的作用。
4.同時(shí)保持自身原有的發(fā)展計(jì)劃。企業(yè)在進(jìn)行國(guó)際對(duì)標(biāo)項(xiàng)目時(shí)，最初的模仿可能會(huì)帶給企業(yè)一定的市場(chǎng)份額與經(jīng)濟(jì)效益，但是企業(yè)不能在短暫的利益下就打亂了原有的發(fā)展計(jì)劃，模仿只是對(duì)對(duì)標(biāo)管理的表面理解，深入理解就能夠發(fā)現(xiàn)只有進(jìn)行創(chuàng)新才是企業(yè)獲得長(zhǎng)久利益、穩(wěn)定立足于市場(chǎng)的根本途徑。企業(yè)應(yīng)該從國(guó)內(nèi)與國(guó)外兩個(gè)市場(chǎng)作為出發(fā)點(diǎn)，在思想上樹(shù)立全球化的理念，目標(biāo)設(shè)置為提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，根據(jù)原有的發(fā)展計(jì)劃結(jié)合企業(yè)發(fā)展，從技術(shù)與服務(wù)兩個(gè)方面進(jìn)行綜合考慮，特別是在國(guó)際市場(chǎng)當(dāng)中，由于各個(gè)方面都是出于起步階段，此時(shí)需要充分考慮經(jīng)濟(jì)、政治、資源等多個(gè)方面的因素，將發(fā)展技術(shù)滲透到企業(yè)發(fā)展的方方面面當(dāng)中去。
5.客觀理性保持發(fā)展進(jìn)度。在看到標(biāo)桿企業(yè)取得了成功時(shí)，企業(yè)此時(shí)應(yīng)該穩(wěn)住陣腳不能急功近利。由于大部分標(biāo)桿企業(yè)所運(yùn)用的管理標(biāo)準(zhǔn)是其已經(jīng)處于一個(gè)穩(wěn)定發(fā)展階段使用的標(biāo)準(zhǔn)，而我國(guó)企業(yè)之所有會(huì)運(yùn)用對(duì)標(biāo)管理方法主要是企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程當(dāng)中遇到了瓶頸，兩者之間的發(fā)展處于不同的階段，發(fā)展階段的不同，其發(fā)展的計(jì)劃與戰(zhàn)略意圖也不同，所采取的管理標(biāo)準(zhǔn)也不同，因此企業(yè)在進(jìn)行對(duì)標(biāo)管理時(shí)要充分保持理性與客觀。企業(yè)在評(píng)價(jià)自身發(fā)展時(shí)不能與自身以往的業(yè)績(jī)進(jìn)行比較，而是應(yīng)該將目光放在企業(yè)外部當(dāng)中，建立一套完善的科學(xué)的評(píng)價(jià)體系，在幫助企業(yè)找出差距的同時(shí)又了解具體的發(fā)展方向。
6.同時(shí)密切關(guān)注國(guó)際新形勢(shì)。可以發(fā)現(xiàn)，對(duì)標(biāo)管理是一個(gè)一直處于動(dòng)態(tài)變化的狀態(tài)當(dāng)中，特別的國(guó)際對(duì)標(biāo)，整個(gè)國(guó)際形勢(shì)的不穩(wěn)定會(huì)導(dǎo)致對(duì)標(biāo)管理也發(fā)生改變。當(dāng)企業(yè)確定了一個(gè)標(biāo)桿之后，這個(gè)標(biāo)桿不代表就是一成不變的。另外企業(yè)在實(shí)行對(duì)標(biāo)管理時(shí)，是需要循序漸進(jìn)的。在完成了某一階段的對(duì)標(biāo)管理時(shí)，需要對(duì)該階段的工作進(jìn)行客觀的審視，在需要的情況下對(duì)目標(biāo)進(jìn)行轉(zhuǎn)變，同時(shí)再結(jié)合自身發(fā)展的情況，密切注視國(guó)際形勢(shì)，保證企業(yè)的發(fā)展穩(wěn)定。
綜上所述，企業(yè)在管理國(guó)際對(duì)標(biāo)期間，需要充分保持理性與客觀，必須站在全球化視野的角度下全方位的考慮問(wèn)題，充分保證對(duì)標(biāo)工作的正確性與科學(xué)性，只有這樣企業(yè)才能夠在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)中保持穩(wěn)定，同時(shí)又能夠在國(guó)際市場(chǎng)中占據(jù)一定的份額，真正做到提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)。
作者：周峰王斌于海濤趙猛楊鵬單位：國(guó)網(wǎng)天津市電力公司信息通信公司。
旅游企業(yè)管理的論文（專業(yè)14篇）篇四
隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步和發(fā)展，各種科技技術(shù)在人們生活中的應(yīng)用變得越來(lái)越廣泛，而旅游行業(yè)中智慧的旅游的應(yīng)用，不僅為游客提供了更便捷的旅游方式，還有效促進(jìn)了旅游企業(yè)的發(fā)展。智慧的旅游的發(fā)展對(duì)于旅游管理工作也起到了推動(dòng)作用，使其管理模式逐漸完善，本文對(duì)智慧的旅游在旅游企業(yè)管理中的應(yīng)用做了簡(jiǎn)單的分析，從而對(duì)智慧的旅游在旅游業(yè)中的發(fā)展有一定的了解。
一、旅游行業(yè)中智慧的旅游發(fā)展的現(xiàn)狀。
智慧的旅游是指人們利用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)及計(jì)算機(jī)等各種便攜式設(shè)備應(yīng)用，從中獲取旅游相關(guān)的信息資源，以及對(duì)景區(qū)文化內(nèi)容的了解。智慧的旅游結(jié)合信息技術(shù)對(duì)游客來(lái)說(shuō)是一種全新的旅游體驗(yàn)，同時(shí)還有助于整合旅游的信息資源，提高旅游管理的效率，在旅游企業(yè)管理中應(yīng)用智慧的旅游進(jìn)一步推動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
（二）智慧的旅游城市開(kāi)發(fā)現(xiàn)狀。
在旅游行業(yè)中，智慧的旅游的發(fā)展也就意味著智慧的旅游城市的開(kāi)發(fā)，而智慧的旅游就是通過(guò)融入網(wǎng)絡(luò)信息化技術(shù)為游客提供便捷旅游，同時(shí)提高他們的旅游體驗(yàn)。我國(guó)智慧城市的開(kāi)發(fā)，主要就是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)將城市各行各業(yè)的信息資料進(jìn)行收集整理并展示，這就為城市的智慧化發(fā)展提供了平臺(tái)，其中智慧的旅游是智慧城市發(fā)展的重點(diǎn)之一。目前，智慧的旅游城市發(fā)展中已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了手機(jī)掃碼購(gòu)票、點(diǎn)餐以及排隊(duì)等，很大程度上為游客的旅行提供了便捷服務(wù)。
（三）智慧的旅游發(fā)展新形勢(shì)。
智慧的旅游的發(fā)展，使我國(guó)旅游行業(yè)迎來(lái)了新的發(fā)展模式，為了智慧的旅游在旅游行業(yè)中有更好的發(fā)展，我國(guó)應(yīng)該對(duì)智慧的旅游在旅游企業(yè)應(yīng)用做重點(diǎn)分析，在智慧的旅游的發(fā)展中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不斷完善智慧的旅游，讓智慧的旅游有越來(lái)越好的發(fā)展。
（一）為旅游產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新提供技術(shù)平臺(tái)。
智慧的旅游的發(fā)展，為旅游產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新提供了技術(shù)平臺(tái)。在這個(gè)智慧的旅游的平臺(tái)中，不僅可以為游客提供政府發(fā)布的最新政策，還能提供企業(yè)的優(yōu)惠政策以及旅游相關(guān)資料等信息，游客可以在平臺(tái)中體驗(yàn)到更便捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。智慧的旅游的平臺(tái)使旅游管理系統(tǒng)和服務(wù)系統(tǒng)有效的結(jié)合，為旅游管理帶來(lái)了便捷，給游客的旅行帶了更好的體驗(yàn)。
（二）能滿足游客個(gè)性化旅游的需要。
如今，旅游產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展，我國(guó)進(jìn)入了大眾化旅游的時(shí)代，在此基礎(chǔ)上，大眾對(duì)旅游服務(wù)的需求也越來(lái)越高，其中自主游客的數(shù)量在逐漸增加，他們對(duì)于旅游個(gè)性化的需求也越來(lái)越多，而智慧的旅游可以滿足游客在旅游中的個(gè)性化需要。智慧的旅游的發(fā)展，可以從游客自身的需求出發(fā)，為他們提供個(gè)性化的旅游路線設(shè)計(jì)，是游客在旅行中獲得優(yōu)質(zhì)的旅行服務(wù)。
（三）改變了旅游企業(yè)的管理方式及組織模式。
智慧的旅游發(fā)展為游客提供了更便捷服務(wù)的同時(shí)，還將實(shí)現(xiàn)對(duì)傳統(tǒng)旅游管理方式的改變，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化的管理模式。利用現(xiàn)代化信息技術(shù)，旅游企業(yè)可對(duì)旅游信息進(jìn)行及時(shí)的監(jiān)督和控制，還能有效提高管理的效率。信息化網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用，能加強(qiáng)游客和旅游企業(yè)之間的'聯(lián)系，更好的維護(hù)旅游的秩序，實(shí)現(xiàn)更加科學(xué)的旅游管理。智慧的旅游運(yùn)用了其特殊的技術(shù)平臺(tái)，使電子商務(wù)成為旅游企業(yè)的核心，構(gòu)建了新的組織模式。
第一，在專業(yè)的智能領(lǐng)域以及管理工作中應(yīng)用信息技術(shù)，能有效提高自動(dòng)化辦公及管理工作的效率；第二，在高層決策中應(yīng)用信息技術(shù)，能夠幫助旅游企業(yè)在運(yùn)行中不斷進(jìn)行自身的完善，并幫助決策者不斷提高對(duì)旅游產(chǎn)品的服務(wù)；第三，在旅游企業(yè)綜合性業(yè)務(wù)管理工作中應(yīng)用信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了開(kāi)放性的管理，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，完善旅游企業(yè)的管理工作，促進(jìn)智慧的旅游發(fā)展。
1.景區(qū)導(dǎo)游電子化。
在旅游企業(yè)中，可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)技術(shù)結(jié)合旅游景區(qū)導(dǎo)游，將導(dǎo)游電子化，在通過(guò)先進(jìn)的播音技術(shù)，可以在旅游景區(qū)播放真人的語(yǔ)音講解，還可以為游客在便攜式設(shè)備的軟件中提供景區(qū)全景圖等旅游信息資料，方便游客查詢。導(dǎo)游軟件的安裝，游客可以利用其進(jìn)行景區(qū)位置的定位，查詢相關(guān)景區(qū)的具體情況，對(duì)于景區(qū)附近的衣食住行都能進(jìn)行查詢，很大程度上為游客提供了便捷。
2.城市信息結(jié)合網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。
網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展加快了人們之間信息的傳播，如今各旅游城市也結(jié)合了計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，將城市的信息與網(wǎng)絡(luò)連接，不僅能及時(shí)更新信息資料，還能為游客提供當(dāng)?shù)氐奶鞖馇闆r，交通情況等等信息。將城市的信息結(jié)合網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，是智慧的旅游在旅游產(chǎn)業(yè)中應(yīng)用的基礎(chǔ)，有效的結(jié)合可以使城市信息能以最快的速度被游客接收，特別是喜歡自由行的游客，城市信息網(wǎng)絡(luò)化能為他們提供更好的幫助。
3.交通的智慧化。
旅游的目的地一般都是游客向往而不太熟悉的地方，那么，在交通上就會(huì)有很大不便，因此，便捷智慧的交通軟件，成為了許多游客的必備的，它可以為游客提供實(shí)時(shí)路況的指引，并根據(jù)游客不同的需要設(shè)計(jì)最佳的交通出行方式，讓游客不再為迷路的問(wèn)題而煩惱。智慧化的交通，還可以為旅游者提供預(yù)訂車輛、停車位等服務(wù)功能，交通智慧化是智慧的旅游中必不可少的。
（三）旅游企業(yè)服務(wù)觀念的改變。
旅游產(chǎn)業(yè)可以和游客保持長(zhǎng)期的合作關(guān)系，并為游客建立相應(yīng)的信息檔案，把他們的意見(jiàn)和建議進(jìn)行整理，利用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)形成客戶數(shù)據(jù)庫(kù)和反饋意見(jiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)，這將有利于旅游企業(yè)挖掘有用的潛在信息。
四、結(jié)語(yǔ)。
人們生活水平質(zhì)量不斷提高的同時(shí)，旅游行業(yè)的發(fā)展的范圍也越來(lái)越廣泛，智慧的旅游在旅游企業(yè)中的應(yīng)用也越來(lái)越被人們重視。我們了解到，智慧的旅游的發(fā)展改變的不僅僅只是旅游企業(yè)的發(fā)展，它對(duì)于我國(guó)的旅游城市以及整個(gè)旅游行業(yè)的發(fā)展都帶了不可小覷的力量。游客和旅游企業(yè)之間的交流信息，對(duì)于旅游行業(yè)的發(fā)展來(lái)說(shuō)是有很重要的意義的，它影響著整個(gè)旅游行業(yè)的營(yíng)銷模式，因此，注重智慧的旅游在旅游企業(yè)中的應(yīng)用，對(duì)整個(gè)旅游事業(yè)的發(fā)展有重要作用。
旅游企業(yè)管理的論文（專業(yè)14篇）篇五
管理會(huì)計(jì)體系是建立在科學(xué)管理理論不斷發(fā)展與完善的基礎(chǔ)之上的。20世紀(jì)初，伴隨著科學(xué)管理理論的提出，尤其是在企業(yè)大規(guī)模進(jìn)行實(shí)踐后，極大提升了整個(gè)社會(huì)的生產(chǎn)效率。為了幫助企業(yè)更好地適應(yīng)曰趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)并不斷挖掘其生產(chǎn)潛力，量本利分析法、標(biāo)準(zhǔn)成本法、差異分析法等科學(xué)管理分析手段都逐步被引用到會(huì)計(jì)工作中來(lái)，經(jīng)過(guò)多年的實(shí)踐發(fā)展，逐步形成了管理會(huì)計(jì)體系。經(jīng)過(guò)多年的實(shí)踐，管理會(huì)計(jì)在理論和具體操作中逐步系統(tǒng)化，也漸漸從會(huì)計(jì)整體中分離出來(lái)，成為同財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)并駕齊驅(qū)的會(huì)計(jì)分支，在協(xié)助管理層完成戰(zhàn)略決策、制定合理經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、搭建完善績(jī)效考核等方面都起著重要的推動(dòng)作用。具體來(lái)說(shuō)，一個(gè)完善、有效的管理會(huì)計(jì)體系應(yīng)當(dāng)包括全面預(yù)算管理系統(tǒng)、會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)系統(tǒng)等等子系統(tǒng)，因此，管理會(huì)計(jì)體系會(huì)受到來(lái)自外部市場(chǎng)環(huán)境和企業(yè)內(nèi)部治理情況等各類因素的共同影響。構(gòu)建科學(xué)有效的管理會(huì)計(jì)體系，不僅能夠?yàn)槠髽I(yè)提供更加豐富、準(zhǔn)確的信息用以完成經(jīng)營(yíng)管理決策，同時(shí)能夠在管理會(huì)計(jì)各類分析方法的基礎(chǔ)上，完成對(duì)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)的評(píng)估，找到提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)效率和效益的良好辦法。
在企業(yè)管理會(huì)計(jì)體系建設(shè)的初期，必須針對(duì)管理會(huì)計(jì)所涉及的崗位進(jìn)行科學(xué)設(shè)置，將人才培養(yǎng)模式同企業(yè)的實(shí)際需求相結(jié)合。管理會(huì)計(jì)人員的工作重點(diǎn)仍然應(yīng)該放在合計(jì)核算環(huán)節(jié)，并且會(huì)直接受到企業(yè)生命周期理論的影響，唯有在企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況趨于穩(wěn)定之后才有轉(zhuǎn)換未管理會(huì)計(jì)的基礎(chǔ)。也就是說(shuō)如果企業(yè)不具備豐富的在核算會(huì)計(jì)中積累的經(jīng)驗(yàn)，就直接過(guò)渡到管理會(huì)計(jì)工作是相當(dāng)困難的。鑒于此，企業(yè)在推行管理會(huì)計(jì)建設(shè)的過(guò)程中，需要首先從企業(yè)總體上進(jìn)行規(guī)劃、布局，需要將崗位設(shè)置、管理會(huì)計(jì)人才引進(jìn)、培養(yǎng)等環(huán)節(jié)相互結(jié)合，并在充分分析企業(yè)實(shí)際情況的基礎(chǔ)上，對(duì)崗位設(shè)置進(jìn)行科學(xué)設(shè)計(jì)。客觀來(lái)看，目前管理會(huì)計(jì)人才的培養(yǎng)模式依然是通過(guò)高效為社會(huì)輸送相關(guān)專業(yè)畢業(yè)生，然后去到企業(yè)首先進(jìn)行基本的會(huì)計(jì)核算方面的實(shí)踐，通過(guò)企業(yè)的慢慢培養(yǎng)和自身經(jīng)驗(yàn)的積累，逐步向管理會(huì)計(jì)人才的目標(biāo)靠近。可以說(shuō)，這樣的人才培養(yǎng)模式需要較長(zhǎng)的時(shí)間和成本，未來(lái)企業(yè)和社會(huì)相關(guān)部門(mén)應(yīng)該共同思考有關(guān)于管理會(huì)計(jì)人才培養(yǎng)如何更好與企業(yè)需求相結(jié)合的問(wèn)題。
對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，績(jī)效考核體系的構(gòu)建是一項(xiàng)十分復(fù)雜的工作，涉及到各部門(mén)、員工的實(shí)際利益，因此，大多數(shù)企業(yè)的構(gòu)建績(jī)效考核體系方面還有很長(zhǎng)一段路要走，客觀上也制約了管理會(huì)計(jì)體系的建設(shè)和推進(jìn)工作。唯有在科學(xué)設(shè)置崗位，完成人員配備之后，才能逐步形成一個(gè)以明確目標(biāo)為導(dǎo)向的績(jī)效考核評(píng)價(jià)體系，管理會(huì)計(jì)體系才能更加充分地發(fā)揮出效用。在傳統(tǒng)的管理理念之中，企業(yè)員工往往認(rèn)為績(jī)效考核工作只是人事部門(mén)的內(nèi)部工作，跟財(cái)務(wù)部門(mén)關(guān)系不大，其實(shí)，這一認(rèn)識(shí)是十分偏激的。財(cái)務(wù)部門(mén)匯集了企業(yè)多方面的信息，能夠直觀體現(xiàn)出企業(yè)績(jī)效管理體系的運(yùn)行狀況，鑒于此，建立以財(cái)務(wù)為基礎(chǔ)的績(jī)效管理體系，更好地推動(dòng)管理會(huì)計(jì)體系的建設(shè)和發(fā)展，幫助企業(yè)創(chuàng)造更客觀的價(jià)值，是十分需要財(cái)務(wù)人員的積極參與的。
隨著科技發(fā)展的步步深化，企業(yè)的信息化程度受到越來(lái)越高的重視，如果還像過(guò)去那樣依靠傳統(tǒng)的人工進(jìn)行會(huì)計(jì)核算和內(nèi)部控制，將不利于企業(yè)管理效率和效益的提升，很難在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持市場(chǎng)份額。可以說(shuō)，強(qiáng)化信息化建設(shè)，在此基礎(chǔ)上充分發(fā)揮管理會(huì)計(jì)的各項(xiàng)職能作用，將成為實(shí)現(xiàn)企業(yè)長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展的重要手段。從歷史沿革來(lái)看，管理會(huì)計(jì)的發(fā)展經(jīng)歷了多個(gè)不同的歷史階段，主要包括手工記賬管理、辦公軟件找excel記賬管理、簡(jiǎn)單總賬軟件管理、財(cái)務(wù)一體化管理等等。面對(duì)未來(lái)新的發(fā)展環(huán)境，企業(yè)可以將重心放在財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)的體系化會(huì)計(jì)管理模式之上，客觀來(lái)看，這也是企業(yè)在發(fā)展到一定水平之后，為實(shí)現(xiàn)全面信息化建設(shè)所必須經(jīng)歷的必然階段。在企業(yè)實(shí)現(xiàn)髙水平信息化建設(shè)的實(shí)踐中，需要一支專業(yè)水平扎實(shí)的財(cái)務(wù)人員隊(duì)伍，并且對(duì)于管理會(huì)計(jì)人才的需求也將與日倶增，并在其知識(shí)結(jié)構(gòu)方面也將提出新的要求。可以說(shuō)，合理、規(guī)范推進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)，需要在人才培養(yǎng)、內(nèi)部控制建設(shè)、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略等各個(gè)方面進(jìn)行多方位的考慮。
綜上所述，完善管理會(huì)計(jì)體系建設(shè)是提高我國(guó)企業(yè)管理水平、培育市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的重要途徑，具有深遠(yuǎn)的現(xiàn)實(shí)意義和歷史意義。然而，我們必須客觀看到，完善管理會(huì)計(jì)體系的建設(shè)是一項(xiàng)綜合性、實(shí)踐性都很強(qiáng)的工作，同企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的方方面面都有著直接或者間接的關(guān)系，需要企業(yè)管理層給予充分的關(guān)注和支持，也需要整個(gè)會(huì)計(jì)理論界、實(shí)務(wù)界的共同推進(jìn)。與此同時(shí)，由于管理會(huì)計(jì)體系在我國(guó)的發(fā)展時(shí)間還較短，我國(guó)企業(yè)還可以嘗試借鑒西方經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國(guó)家的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，力爭(zhēng)早日實(shí)現(xiàn)自身管理會(huì)計(jì)的突破與創(chuàng)新。
旅游企業(yè)管理的論文（專業(yè)14篇）篇六
全域旅游全面鋪開(kāi)，為我國(guó)旅游企業(yè)管理帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)，同時(shí)也為我國(guó)旅游發(fā)展帶來(lái)了新的機(jī)遇，如何快速調(diào)整旅游企業(yè)的管理思路，以適應(yīng)當(dāng)前形式的變化，成為了企業(yè)所需要面對(duì)的新問(wèn)題。本文概述了我國(guó)旅游企業(yè)管理當(dāng)前的基本特點(diǎn)，分析全域旅游背景下對(duì)旅游企業(yè)管理產(chǎn)生的影響，并提出在全域旅游背景下如何創(chuàng)新企業(yè)旅游的管理。
如今，旅游已經(jīng)成為居民生活中不可或缺的部分，但隨著居民生活水平的提高，居民對(duì)旅游所涉及的各方面服務(wù)質(zhì)量越來(lái)越高，景點(diǎn)旅游已經(jīng)不能滿足人們的需求，在2016年全國(guó)旅游工作會(huì)議上提出：推動(dòng)我國(guó)從景點(diǎn)旅游向全域旅游轉(zhuǎn)變?yōu)槲覈?guó)旅游的發(fā)展帶來(lái)新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。我國(guó)旅游企業(yè)要在此取得持續(xù)發(fā)展，就需要將全域旅游的理念貫徹到企業(yè)管理的體系中，從而不斷提高企業(yè)管理為游客帶來(lái)的服務(wù)質(zhì)量及游客滿意度，促使管理工作的創(chuàng)新。
時(shí)代的進(jìn)步促使我國(guó)旅游企業(yè)管理的不斷變化，呈現(xiàn)出許多新的特點(diǎn)：一是越來(lái)越重視企業(yè)的文化，每個(gè)成功的企業(yè)基本都有著屬于自身的企業(yè)文化，用自身的文化去感染員工，凝聚員工，讓員工在實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的同時(shí)更好的為企業(yè)服務(wù)；二是關(guān)注員工的內(nèi)心，一個(gè)好的企業(yè)不僅在關(guān)注自身發(fā)展的同時(shí)還得了解員工的內(nèi)心，讓員工感受到自身與企業(yè)是一體的，通過(guò)給予員工一定的晉升空間以及權(quán)利讓員工更好的為企業(yè)的發(fā)展及創(chuàng)新服務(wù)；三是加強(qiáng)獲取重要信息的渠道，正所謂掌握第一手資源才能在競(jìng)爭(zhēng)中享有自主權(quán)。
全域旅游是在一定區(qū)域內(nèi)，以旅游業(yè)為優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)，通過(guò)對(duì)區(qū)域內(nèi)資源實(shí)現(xiàn)有機(jī)整合、產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展的新理念和新模式。如今，隨著旅游者對(duì)全域旅游這一理念的逐步認(rèn)識(shí)，傳統(tǒng)的旅游模式已經(jīng)不能滿足他們的需求，固有的旅游產(chǎn)品已經(jīng)不能滿足旅游者的需求，他們更傾向于根據(jù)自己的興趣提出多樣的旅游方式和需求，這也為旅游企業(yè)的開(kāi)發(fā)者增加了更多的靈活元素，在未來(lái)的設(shè)計(jì)中也會(huì)將這些靈活元素考慮在旅游產(chǎn)品中，讓旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)的更為細(xì)致。
（二）旅游產(chǎn)品涉及的范圍更為全面化----涵蓋的領(lǐng)域。
在全域旅游中，各行業(yè)積極融入其中，各部門(mén)齊抓共管，全城居民共同參與，充分利用目的地全部的吸引物要素，為前來(lái)旅游的游客提供全過(guò)程、全時(shí)空的體驗(yàn)產(chǎn)品，從而全面地滿足游客的全方位體驗(yàn)需求，這也要求旅游者在設(shè)計(jì)旅游產(chǎn)品時(shí)要積極了解旅客心理，同時(shí)提前與產(chǎn)品目的地相關(guān)部門(mén)、商家有良好的溝通，共同致力提升游客的旅游質(zhì)量。
旅游企業(yè)要想在競(jìng)爭(zhēng)中保持強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)人力資源的配置與管理是不容忽視的一部分。每一個(gè)員工都是一個(gè)獨(dú)立的知識(shí)體，他們?cè)谄髽I(yè)的發(fā)展中相互合作，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的知識(shí)，這就要求在旅游企業(yè)的管理方式由集權(quán)型到指導(dǎo)型、激勵(lì)型的管理方式轉(zhuǎn)變，只有改變管理方式，實(shí)現(xiàn)人本化管理，激發(fā)員工的主動(dòng)性和創(chuàng)新潛能，才能為消費(fèi)者設(shè)計(jì)出更符合其自身的智能化服務(wù)。
管理人員的能力在一個(gè)企業(yè)占有重要位置，經(jīng)對(duì)比一名有效的管理人員與一般人員相比更善于發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)以及獲得先機(jī)，經(jīng)濟(jì)效益上取得的成效也高出很多，因此企業(yè)要想持續(xù)經(jīng)營(yíng)，并在經(jīng)營(yíng)中取得更好的成績(jī)?nèi)孕枥^續(xù)加強(qiáng)企業(yè)管理人員的培養(yǎng)力度，不斷優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部的晉升機(jī)制和人員培訓(xùn)規(guī)劃，多方面來(lái)提升管理人員的能力。
（二）善于采納，工作創(chuàng)新。
旅游企業(yè)不能被動(dòng)的跟著市場(chǎng)的變化而變化，需要及時(shí)的掌握新的信息，這需要轉(zhuǎn)變管理者的意識(shí)，學(xué)會(huì)善于用人，通過(guò)內(nèi)部舉行旅游創(chuàng)新大賽，外部開(kāi)展廣納建議，多方面收集不同階層的意見(jiàn)，同時(shí)高校學(xué)生作為旅游人群的重心，可以嘗試與旅游院校進(jìn)行合作，通過(guò)選派公司內(nèi)部專業(yè)人員進(jìn)行校內(nèi)教研，吸引相關(guān)專業(yè)學(xué)生來(lái)企業(yè)實(shí)習(xí)的方法來(lái)了解市場(chǎng)所需要的旅游產(chǎn)品，從而有針對(duì)性的設(shè)計(jì)，更好的服務(wù)旅游者。
（三）強(qiáng)化技術(shù)創(chuàng)新，建立符合企業(yè)特色的宣傳方式。
目前，網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)已經(jīng)滲透到各家各戶，要想在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，需要迎合時(shí)代的需求。開(kāi)展線上線下銷售已是必不可少的部分，因此應(yīng)該聘用專業(yè)人員針對(duì)旅游企業(yè)產(chǎn)品的特色設(shè)計(jì)出能體現(xiàn)企業(yè)文化，產(chǎn)品特色的網(wǎng)頁(yè)，同時(shí)在有條件的情況下，設(shè)計(jì)出自身企業(yè)的app，使得旅游者能更快更好的了解旅游產(chǎn)品，以及根據(jù)旅游者需求個(gè)性定制，讓旅游者在全域旅游的背景下更好的享受服務(wù)，覺(jué)得物有所值。
全域旅游的背景下為我國(guó)企業(yè)的管理提出了更高的要求，同時(shí)也帶來(lái)了新的機(jī)遇。在這個(gè)前提下，我們需要圍繞提高服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)新管理方式及旅游產(chǎn)品，為企業(yè)、員工、旅游者帶來(lái)全新的認(rèn)識(shí)，這也符合我國(guó)時(shí)代的潮流，是一種全新的理念。通過(guò)在全域旅游背景下開(kāi)展旅游企業(yè)管理的探索創(chuàng)新一種新的旅游企業(yè)管理方式，從而幫助企業(yè)更好的發(fā)展。
旅游企業(yè)管理的論文（專業(yè)14篇）篇七
旅游經(jīng)濟(jì)要實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，作為其微觀主體的旅游企業(yè)對(duì)生態(tài)環(huán)境保護(hù)和資源有效利用承擔(dān)重要責(zé)任，實(shí)施生態(tài)管理是旅游企業(yè)的必然選擇。本文從旅游企業(yè)的生態(tài)屬性入手，分析了旅游企業(yè)生態(tài)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的構(gòu)成及特點(diǎn)，并指出了旅游企業(yè)實(shí)施生態(tài)管理的相應(yīng)策略。
旅游業(yè)的發(fā)展因其對(duì)自然資源高度的依賴性，對(duì)生態(tài)環(huán)境也提出了更高的要求，因此旅游活動(dòng)對(duì)環(huán)境所帶來(lái)的負(fù)面影響越來(lái)越被重視。作為旅游經(jīng)濟(jì)的微觀主體的旅游企業(yè)在旅游發(fā)展過(guò)程中對(duì)生態(tài)環(huán)境的保護(hù)和資源的有效利用承擔(dān)著不可推卸的重要責(zé)任。當(dāng)今社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)正發(fā)生著深刻的變化，外向型的.旅游企業(yè)將首先面臨這一挑戰(zhàn)，實(shí)施生態(tài)管理不僅會(huì)給旅游業(yè)帶來(lái)新的活力，也是實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展的必然選擇。
旅游企業(yè)生態(tài)管理是指旅游企業(yè)運(yùn)用經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、法律等手段，通過(guò)對(duì)企業(yè)生態(tài)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的調(diào)節(jié)、控制，以提高旅游企業(yè)生態(tài)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的生產(chǎn)能力，從而進(jìn)一步增強(qiáng)整個(gè)生態(tài)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)力和生命力，實(shí)現(xiàn)旅游企業(yè)經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展的管理活動(dòng)。旅游企業(yè)生態(tài)管理的本質(zhì)，是要使旅游企業(yè)的整個(gè)生態(tài)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)達(dá)到充分的開(kāi)發(fā)利用，以滿足經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的需求卻不超過(guò)系統(tǒng)平衡所允許的閾值，核心是使生態(tài)系統(tǒng)和經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)協(xié)調(diào)發(fā)展。旅游企業(yè)的生態(tài)管理不同與一般的企業(yè)管理方法，它是一種管理理念，是實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的管理系統(tǒng)工程。
（一）流：資源利用開(kāi)發(fā)配置的生態(tài)問(wèn)題。
旅游業(yè)具有高度的行業(yè)關(guān)聯(lián)性，它是通過(guò)與同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者、供應(yīng)商、顧客、政府、社區(qū)、學(xué)校、社會(huì)公眾、其他行業(yè)和企業(yè)等利益相關(guān)者之間連續(xù)進(jìn)行的商流、物流、資金流、信息流、人流等來(lái)維持其新陳代謝的。占用大量的自然資源、人力資源、能源和排放大量的廢棄物并產(chǎn)生污染是旅游企業(yè)的基本屬性，生態(tài)環(huán)境問(wèn)題產(chǎn)生的根源就在于短淺的資源開(kāi)發(fā)行為和低的資源利用效率。旅游企業(yè)對(duì)資源的有效開(kāi)發(fā)利用不僅要考慮各種“經(jīng)濟(jì)流”，更應(yīng)關(guān)注與自然環(huán)境之間的“生態(tài)流”，正確處理好各種“流”的關(guān)系和影響，必須通過(guò)資源的有效開(kāi)發(fā)配置來(lái)實(shí)現(xiàn)。
（二）網(wǎng)：生態(tài)系統(tǒng)的成員與關(guān)系結(jié)構(gòu)問(wèn)題。
旅游活動(dòng)和旅游業(yè)所依存的自然生態(tài)環(huán)境之間的互相依賴、相互聯(lián)系、相互作用形成一種網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。而企業(yè)環(huán)境是一個(gè)通過(guò)各種復(fù)雜的物理網(wǎng)絡(luò)、管理網(wǎng)絡(luò)、文化網(wǎng)絡(luò)和關(guān)系網(wǎng)絡(luò)交織而成的超維人文空間，在旅游企業(yè)生態(tài)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)中企業(yè)的關(guān)系是互動(dòng)網(wǎng)絡(luò)式，保持網(wǎng)絡(luò)的暢通和各網(wǎng)點(diǎn)的協(xié)作，正確處理生態(tài)系統(tǒng)成員的關(guān)系與結(jié)構(gòu)是旅游企業(yè)實(shí)行生態(tài)管理的本質(zhì)要求。
（三）序：生態(tài)系統(tǒng)的功能問(wèn)題。
一個(gè)和諧的生態(tài)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)必須具備良好的配置、價(jià)值和還原緩沖功能，具備自組織、自催化的競(jìng)爭(zhēng)序主導(dǎo)生態(tài)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的發(fā)生與發(fā)展，以及自調(diào)節(jié)、自抑制的共生序保證生態(tài)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的持續(xù)與穩(wěn)定，而這一切的關(guān)鍵取決于組織和人的經(jīng)營(yíng)、管理、控制行為。旅游生態(tài)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)是在自然生態(tài)系統(tǒng)基礎(chǔ)上，通過(guò)人類的旅游活動(dòng)對(duì)自然環(huán)境的適應(yīng)與改造而建立起來(lái)的自然與人類的復(fù)合體系，在此體系中，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)同樣遵循“優(yōu)勝劣汰、適者生存”的生態(tài)法則。旅游企業(yè)通過(guò)實(shí)施生態(tài)管理，更好地認(rèn)識(shí)競(jìng)爭(zhēng)與共生的矛盾關(guān)系，才能建立起良好的競(jìng)爭(zhēng)序和共生序。
（一）旅游企業(yè)生態(tài)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的構(gòu)成。
旅游企業(yè)生態(tài)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)是由自然要素與人文要素構(gòu)成的復(fù)合系統(tǒng)，系統(tǒng)中各要素相互依存、相互促進(jìn)。自然生態(tài)系統(tǒng)與環(huán)境是維持和發(fā)展旅游企業(yè)生態(tài)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的基礎(chǔ)和前提，是旅游者旅游的主要對(duì)象物，也是當(dāng)今旅游業(yè)賴以生存和發(fā)展的根本保障，因此構(gòu)成了旅游企業(yè)生態(tài)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的主導(dǎo)因素。經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)是維持和發(fā)展旅游企業(yè)生態(tài)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的物質(zhì)保證，是旅游企業(yè)經(jīng)營(yíng)目的所在，也是現(xiàn)代旅游活動(dòng)的本質(zhì)。社會(huì)系統(tǒng)是實(shí)現(xiàn)旅游企業(yè)生態(tài)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的人與自然、人與人之間和諧發(fā)展的保證，是旅游者、旅游企業(yè)社會(huì)價(jià)值的體現(xiàn)，是旅游這種生活方式之所以流行的原因。旅游企業(yè)生態(tài)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)是一個(gè)多級(jí)多要素系統(tǒng)，其各級(jí)各類子系統(tǒng)都包含了眾多的構(gòu)成要素，各要素間產(chǎn)生物質(zhì)與能量的交流和轉(zhuǎn)換。
（二）旅游企業(yè)生態(tài)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的特點(diǎn)。
1.對(duì)生態(tài)資源的高度依賴性。旅游資源是旅游業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，旅游業(yè)對(duì)自然資源有高度的依賴性，神奇的自然景觀、優(yōu)美的環(huán)境、豐富的歷史遺存，無(wú)不追求人與自然的和諧之美。作為經(jīng)濟(jì)單元的旅游企業(yè)需要消耗大量的生態(tài)資源，而資源的有限性要求我們要以可持續(xù)發(fā)展的原則作為其發(fā)展的宗旨。生態(tài)資源既是旅游業(yè)產(chǎn)品的重要組成，也是旅游企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力基礎(chǔ)。
2.旅游容量的有限性。旅游業(yè)并非無(wú)污染的產(chǎn)業(yè)，由于旅游業(yè)發(fā)展帶來(lái)的旅游區(qū)生態(tài)環(huán)境退化乃至失去旅游吸引力的事例屢見(jiàn)不鮮。我國(guó)一些自然保護(hù)區(qū)出于單純的經(jīng)濟(jì)目的，熱衷于旅游、餐館、游樂(lè)等設(shè)施的投入，大興土木，旅游地生態(tài)環(huán)境的退化對(duì)旅游規(guī)劃與管理提出了挑戰(zhàn)，如何將旅游的發(fā)展建立在生態(tài)安全、經(jīng)濟(jì)合理的基礎(chǔ)上是解決問(wèn)題的關(guān)鍵。一般認(rèn)為旅游容量由自然環(huán)境容量、人工環(huán)境容量、社會(huì)環(huán)境容量三項(xiàng)組成。無(wú)論哪一種容量，均是數(shù)量有限的，即存在不能超越的閾值。
3.生態(tài)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的脆弱性。旅游企業(yè)生態(tài)功能、經(jīng)濟(jì)功能和社會(huì)功能的實(shí)現(xiàn)，需要嚴(yán)格的科學(xué)規(guī)劃和管理。因?yàn)槁糜谓?jīng)濟(jì)活動(dòng)使系統(tǒng)的抗干擾和自恢復(fù)能力相對(duì)較弱。而從旅游產(chǎn)業(yè)的自身特點(diǎn)來(lái)看，旅游需求與供給受到來(lái)自于客源地和目的地的政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、環(huán)境等多種因素的制約，特別是旅游需求的年際變化和季節(jié)變化給旅游經(jīng)濟(jì)和社會(huì)系統(tǒng)的健康運(yùn)行帶來(lái)困難，也給旅游業(yè)嚴(yán)重依賴的生態(tài)環(huán)境帶來(lái)周期性破壞。旅游業(yè)發(fā)展的自身高彈性與其生態(tài)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的不穩(wěn)定性共同決定了旅游企業(yè)生態(tài)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的脆弱性特點(diǎn)。
4.系統(tǒng)功能的多重性。旅游企業(yè)生態(tài)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)是由自然要素與人文要素構(gòu)成的復(fù)合系統(tǒng)，該系統(tǒng)具有經(jīng)濟(jì)功能、社會(huì)功能和生態(tài)功能的多重性特點(diǎn)。旅游企業(yè)通過(guò)提供服務(wù)滿足人們的生活需求，產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，良好的旅游生態(tài)系統(tǒng)又能使其具有生產(chǎn)生態(tài)產(chǎn)品、凈化空氣、涵養(yǎng)水源、保持水土、維持地域生物多樣性和生態(tài)平衡、減緩甚至消除環(huán)境污染、減少自然災(zāi)害、保持人類生存環(huán)境穩(wěn)定、健康等生態(tài)功能。生態(tài)功能的維持和發(fā)展是實(shí)現(xiàn)旅游經(jīng)濟(jì)功能的前提和保障，旅游經(jīng)濟(jì)功能的完善為生態(tài)功能的實(shí)現(xiàn)提供強(qiáng)有力的經(jīng)濟(jì)支持，也是優(yōu)化旅游社會(huì)功能的重要途徑。
（一）培育生態(tài)理念。
旅游企業(yè)生態(tài)管理理念應(yīng)包括生態(tài)戰(zhàn)略理念、綠色營(yíng)銷理念、“清潔生產(chǎn)”理念、生態(tài)財(cái)務(wù)理念、生態(tài)文化理念等。旅行社是聯(lián)系旅游者與旅游企業(yè)的紐帶，在了解需求及指導(dǎo)供給方面發(fā)揮重要的作用，樹(shù)立和營(yíng)建綠色營(yíng)銷觀念是旅行社業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的核心生態(tài)理念；飯店屬高消費(fèi)場(chǎng)所，必然占用消耗大量資源，轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)觀念、創(chuàng)建綠色飯店是旅游飯店的持續(xù)經(jīng)營(yíng)之道；旅游景區(qū)作為旅游者的目的地，按照生態(tài)產(chǎn)業(yè)園的設(shè)計(jì)思路對(duì)景區(qū)進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計(jì)及管理，是景區(qū)實(shí)現(xiàn)生態(tài)管理的首選策略。
1.健全企業(yè)生態(tài)管理組織。合理的組織結(jié)構(gòu)是管理得以順利進(jìn)行的保證，生態(tài)化的組織結(jié)構(gòu)應(yīng)以提高生態(tài)效率為目標(biāo)，在企業(yè)內(nèi)部強(qiáng)調(diào)生產(chǎn)過(guò)程的循環(huán)，在外部建立生態(tài)鏈的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系，設(shè)法改變傳統(tǒng)的金字塔組織結(jié)構(gòu)模式，推行扁平化組織結(jié)構(gòu)模式，實(shí)現(xiàn)信息交流的多元化。通過(guò)建立生態(tài)運(yùn)行經(jīng)理制，把生態(tài)理念貫穿于管理組織網(wǎng)絡(luò)之中，使管理更趨靈活有效。在質(zhì)檢部原有功能的基礎(chǔ)上，設(shè)立生態(tài)管理監(jiān)督機(jī)構(gòu)，使之成為生態(tài)管理的重要部門(mén)，保證生態(tài)管理的嚴(yán)肅性和有效性。
2.強(qiáng)化企業(yè)生態(tài)管理制度。完善的制度是實(shí)施生態(tài)管理的有力支持。企業(yè)制定的經(jīng)營(yíng)管理方針之主要內(nèi)容應(yīng)為企業(yè)對(duì)污染防止和各種資源合理利用的原則及遵守相關(guān)法律、法規(guī)等方面的承諾，建立評(píng)審生態(tài)指標(biāo)的基本框架。在此基礎(chǔ)上制定符合生態(tài)要求的操作規(guī)程，并將其滲透到各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)之中。積極加入國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織iso14000環(huán)境管理體系，將iso14000作為旅游企業(yè)實(shí)施生態(tài)管理的一個(gè)基本框架。
3.完善企業(yè)生態(tài)管理激勵(lì)機(jī)制。良好的激勵(lì)機(jī)制是生態(tài)管理的重要組成部分，企業(yè)應(yīng)通過(guò)各種激勵(lì)方法使全體員工參與整個(gè)企業(yè)的生態(tài)管理活動(dòng)。如建立生態(tài)管理經(jīng)濟(jì)責(zé)任制，將生態(tài)管理指標(biāo)與管理者經(jīng)濟(jì)利益直接掛鉤；通過(guò)設(shè)立生態(tài)管理獎(jiǎng)勵(lì)基金鼓勵(lì)員工，成立生態(tài)技術(shù)革新小組，獎(jiǎng)勵(lì)創(chuàng)新成果；制定生態(tài)目標(biāo)，實(shí)行全員考核制度，實(shí)現(xiàn)由全體員工參加的、全過(guò)程的全面生態(tài)管理。
（三）對(duì)生態(tài)資源進(jìn)行數(shù)字化管理。
信息化技術(shù)已推動(dòng)生態(tài)系統(tǒng)管理進(jìn)入了數(shù)字化管理的時(shí)代。將記錄資源生態(tài)系統(tǒng)要素的信息轉(zhuǎn)化為按一定準(zhǔn)則且規(guī)范排列的數(shù)字信息,就形成數(shù)字資源生態(tài)系統(tǒng)。其意義在于：建立了不同資源層面的空間相關(guān)，構(gòu)造了反映同一資源層面動(dòng)態(tài)變化模式，有利于我們盡量用服務(wù)來(lái)替代能源和物質(zhì)的消耗，做到既按顧客之需調(diào)節(jié)能源的供應(yīng)，又確保能源的合理配置和節(jié)約對(duì)有限資源的合理利用和控制；生態(tài)資源的數(shù)字化管理促使旅游資源的生態(tài)特征可視化，給管理人員提供了對(duì)生態(tài)經(jīng)濟(jì)進(jìn)行定量分析的科學(xué)手段。
（四）激勵(lì)供應(yīng)商并教育引導(dǎo)消費(fèi)者。
隨著人們生活水平的提高，消費(fèi)需求也由低層次向高層次遞進(jìn)，一方面人們將更關(guān)注對(duì)自身有益的環(huán)境，另一方面社會(huì)將負(fù)擔(dān)過(guò)度消費(fèi)引起的負(fù)效應(yīng)，因此旅游企業(yè)不但要適應(yīng)這種變化，同時(shí)也有責(zé)任激勵(lì)供應(yīng)商、引導(dǎo)消費(fèi)者向有利于生態(tài)經(jīng)濟(jì)平衡的方向發(fā)展。通過(guò)把新的環(huán)境準(zhǔn)則納入采購(gòu)行為，要求供應(yīng)商提供環(huán)認(rèn)證證書(shū)，這在一定程度上是為了向公眾展示他們的環(huán)境承諾，對(duì)供應(yīng)企業(yè)起到宣傳廣告作用；旅游企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的引導(dǎo)主要表現(xiàn)在兩方面：一是向消費(fèi)者提供有關(guān)生態(tài)產(chǎn)品、服務(wù)和企業(yè)生態(tài)經(jīng)營(yíng)的信息，引導(dǎo)消費(fèi)者的購(gòu)買方向。二是向消費(fèi)者宣傳、灌輸、滲透企業(yè)生態(tài)產(chǎn)品、服務(wù)及企業(yè)生態(tài)理念，刺激和創(chuàng)造消費(fèi)者生態(tài)需求。旅游企業(yè)可根據(jù)污染者付費(fèi)、環(huán)境有償使用、資源節(jié)省使用等原則制定產(chǎn)品和服務(wù)的生態(tài)價(jià)格來(lái)引導(dǎo)顧客的生態(tài)消費(fèi)。
（五）優(yōu)化配置和充分利用生態(tài)資源。
旅游企業(yè)的生態(tài)管理要從生產(chǎn)要素配置和利用轉(zhuǎn)化為生態(tài)資源配置和利用，這將有利于企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和生態(tài)環(huán)境的協(xié)調(diào)發(fā)展。第一，企業(yè)設(shè)計(jì)建造要充分考慮環(huán)境和資源的優(yōu)化配置和充分利用。第二，推進(jìn)高科技在企業(yè)中的應(yīng)用。通過(guò)企業(yè)管理信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)，旅游產(chǎn)品銷售網(wǎng)絡(luò)化、設(shè)備功能的深度開(kāi)發(fā)、能源系統(tǒng)的技術(shù)革新等措施，達(dá)到市場(chǎng)的充分?jǐn)U大、管理效率的提高、能源的充分利用，實(shí)現(xiàn)資本內(nèi)涵擴(kuò)大再生產(chǎn)。第三，變?nèi)肆Y源為人才資源。必須加強(qiáng)人力資源再開(kāi)發(fā)，通過(guò)有系統(tǒng)、有步驟的實(shí)施企業(yè)人員的招募、選擇、培訓(xùn)及合理流動(dòng)等，達(dá)到人盡其能、各得其所，使人力資源向人才資源轉(zhuǎn)變，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)人力資源合理、有效和節(jié)約利用，形成與其它資源的良性循環(huán)。
生態(tài)管理作為一種新型的現(xiàn)代管理形式，它的產(chǎn)生和發(fā)展是時(shí)代發(fā)展的要求，是對(duì)傳統(tǒng)管理思想的變革，協(xié)調(diào)好經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)和生態(tài)系統(tǒng)關(guān)系是企業(yè)生態(tài)管理的核心所在，唯有實(shí)行生態(tài)管理，旅游企業(yè)才會(huì)擁有強(qiáng)勁的競(jìng)爭(zhēng)力和長(zhǎng)久的生命力。
旅游企業(yè)管理的論文（專業(yè)14篇）篇八
在企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中，主導(dǎo)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的最重要因素就是質(zhì)量和成本，高質(zhì)量的產(chǎn)品可以吸引高端消費(fèi)群體，獲得高額回報(bào)，低成本低價(jià)格的產(chǎn)品可以滿足大眾的需求，獲得廣闊的市場(chǎng)空間，兩者都是當(dāng)下企業(yè)的主要競(jìng)爭(zhēng)模式，大企業(yè)可以通過(guò)詳細(xì)的市場(chǎng)細(xì)分來(lái)占領(lǐng)市場(chǎng)，只要其市場(chǎng)定位正確，就可以很容易取得成功。而對(duì)于中小企業(yè)而言，無(wú)論是資金還是技術(shù)實(shí)力，都無(wú)法與大企業(yè)抗衡，要想更好的生存，質(zhì)量成本管理更是占據(jù)著舉足輕重的地位。具體而言，中小企業(yè)建立質(zhì)量成本管理體系具有如下意義:。
(一)提高產(chǎn)品質(zhì)量，增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。
一個(gè)健全的質(zhì)量成本管理體系可以從產(chǎn)品的各個(gè)方面著手來(lái)全面提高產(chǎn)品質(zhì)量，增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。而完善的質(zhì)量成本管理體系是一個(gè)系統(tǒng)化的工程，要求企業(yè)從生產(chǎn)準(zhǔn)備階段一直到產(chǎn)品最終完成并包裝階段都要嚴(yán)格進(jìn)行質(zhì)量成本的控制，完善的質(zhì)量成本管理體系不僅從原材料采購(gòu)的源頭入手，抓好原材料的質(zhì)量關(guān)，其對(duì)產(chǎn)品的整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程也進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量控制和成本考核，即能夠保證產(chǎn)品的質(zhì)量，又能夠降低成本并提高企業(yè)的效益，增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。中小企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品由于在資金和技術(shù)實(shí)力方面無(wú)法與大企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，所選擇的細(xì)分市場(chǎng)只能是邊緣化的產(chǎn)品，也就是大企業(yè)不關(guān)注的產(chǎn)品或服務(wù)，但即使在這樣的‘角落’里，由于同樣存在著想‘分一杯羹’的中小企業(yè)，要想在這樣的細(xì)分市場(chǎng)里脫穎而出，中小企業(yè)同樣需要具備自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，而這樣的核心競(jìng)爭(zhēng)力，同樣也是質(zhì)量和成本。一句話，控制了質(zhì)量，降低了成本，不論是與大企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)還是與中小企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，都可以取得很好的業(yè)績(jī)。
(二)降低產(chǎn)品成本，增加企業(yè)效益。
完善的質(zhì)量成本管理體系將產(chǎn)品質(zhì)量放在首位，通過(guò)全面分析影響產(chǎn)品質(zhì)量的各項(xiàng)因素，揭示出制約產(chǎn)品質(zhì)量的重要因素，在保證產(chǎn)品質(zhì)量及性能的基礎(chǔ)上，去除產(chǎn)品的多余的不必要的功能和生產(chǎn)中不必要的環(huán)節(jié)，力求在產(chǎn)品質(zhì)量、性能和成本之間尋求一個(gè)最優(yōu)的平衡，也就是力求產(chǎn)品價(jià)值的最大化。有了質(zhì)量過(guò)硬的產(chǎn)品，再配以較低的成本，中小企業(yè)就可以在此基礎(chǔ)上制定一個(gè)合理的最具競(jìng)爭(zhēng)力的銷售價(jià)格，在細(xì)分市場(chǎng)中將更容易找到吸引消費(fèi)者的“賣點(diǎn)”，將會(huì)形成相對(duì)穩(wěn)定的客戶群，這些穩(wěn)定的消費(fèi)群體在適當(dāng)?shù)那閯?shì)下會(huì)為企業(yè)帶來(lái)更多的消費(fèi)者，從而使企業(yè)的規(guī)模越來(lái)越大。這樣的例子不勝枚舉。
(三)完善內(nèi)部管理，建立可持續(xù)的長(zhǎng)效機(jī)制。
中小企業(yè)建立質(zhì)量成本管理體系不是一朝一夕之事，其是企業(yè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中始終要常抓不懈的一項(xiàng)重要工作，其不僅決定著中小企業(yè)是否能夠發(fā)展壯大，更決定了企業(yè)是否能夠在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存與否。一個(gè)完善的質(zhì)量成本管理體系其實(shí)就是一個(gè)完善的內(nèi)部控制制度，通過(guò)有效的控制生產(chǎn)過(guò)程中可能出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的環(huán)節(jié)，就能避免因監(jiān)控不到位造成的質(zhì)量責(zé)任事故;一個(gè)完善的質(zhì)量成本管理體系，更可以在較長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)監(jiān)控產(chǎn)品的制造過(guò)程，不斷尋求降低產(chǎn)品成本的途徑和方法，達(dá)到質(zhì)量、效益的全面提升，為企業(yè)發(fā)展謀求更廣闊的市場(chǎng)空間，并為企業(yè)未來(lái)發(fā)展提供源源不斷的助力。
(一)缺乏質(zhì)量成本管理意識(shí)。
質(zhì)量成本管理是一個(gè)系統(tǒng)化的工程，需要從企業(yè)主到員工的全面認(rèn)識(shí)與配合，然而，中小企業(yè)由于規(guī)模、待遇等方面的原因，很難吸引并雇傭到學(xué)歷、素質(zhì)和能力都較高的員工，員工普遍缺乏質(zhì)量成本管理的意識(shí)，工作只是為了完成老板交待的任務(wù)，至于這些任務(wù)或工作到底是什么或者要達(dá)成怎樣的目的就與自己無(wú)關(guān)了。其工作起來(lái)也往往各自為政，缺乏整體意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神，干完了交差了就萬(wàn)事大吉了，至于其他人做什么或怎樣做都與自己無(wú)關(guān)，更不要說(shuō)按照質(zhì)量成本管理體系的要求，形成一個(gè)全面整體的質(zhì)量控制體系了。
(二)難于界定產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任。
由于沒(méi)有一個(gè)完整的質(zhì)量控制體系，產(chǎn)品在生產(chǎn)過(guò)程中質(zhì)量往往難以監(jiān)控，企業(yè)的生產(chǎn)體系(或過(guò)程)也不像大企業(yè)那樣嚴(yán)密，人員分工也不明確，一人身兼多職的現(xiàn)象也比較普遍，當(dāng)產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的時(shí)候，往往也無(wú)法界定產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的真正原因所在，生產(chǎn)過(guò)程的每一個(gè)環(huán)節(jié)都可能是引起質(zhì)量責(zé)任的原因，分工不明確的最終結(jié)果就是一旦出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，由于分工不夠明確導(dǎo)致了員工的相互推諉，質(zhì)量責(zé)任很難界定并追究。而這些問(wèn)題的產(chǎn)生也是因?yàn)闆](méi)有適當(dāng)?shù)馁|(zhì)量成本管理體系所造成的。
(三)產(chǎn)品質(zhì)量差，無(wú)法保證產(chǎn)品質(zhì)量的相對(duì)穩(wěn)定。
中小企業(yè)的又一特點(diǎn)就是追求短期利益，這主要是因?yàn)橹行∑髽I(yè)的產(chǎn)品處于邊緣化造成的，產(chǎn)品的‘短線’行為比較嚴(yán)重，中小企業(yè)設(shè)備簡(jiǎn)單，往往轉(zhuǎn)型也比較快，這就使得其更看重短期快速的獲利而不重視長(zhǎng)效機(jī)制。這反過(guò)來(lái)也導(dǎo)致了中小企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量相對(duì)較差，且產(chǎn)品質(zhì)量也不穩(wěn)定，即使一時(shí)能夠生產(chǎn)出質(zhì)量較好的產(chǎn)品，往往也因?yàn)榧惫鲆暳撕笃诋a(chǎn)品質(zhì)量的控制，一味盲目的擴(kuò)張，等質(zhì)量問(wèn)題出現(xiàn)了再糾正為時(shí)已晚。中小企業(yè)質(zhì)量不穩(wěn)定的又一原因可以歸結(jié)為中小企業(yè)人員流動(dòng)性大，人員素質(zhì)較低，這都可能造成其產(chǎn)品質(zhì)量差及質(zhì)量不穩(wěn)定，但仔細(xì)分析卻能夠發(fā)現(xiàn)，中小企業(yè)沒(méi)有一個(gè)能夠保證質(zhì)量穩(wěn)定的長(zhǎng)效機(jī)制，才是導(dǎo)致這一現(xiàn)象的根本原因。(四)產(chǎn)品質(zhì)量控制缺乏制度保證中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)的最大特點(diǎn)就是家族式管理，管理的主要力量是家族成員，通過(guò)人的“看管”來(lái)控制產(chǎn)品質(zhì)量，而不是通過(guò)一整套完善的制度來(lái)約束并激勵(lì)員工來(lái)提升質(zhì)量或服務(wù)。而人的力量是有限的，再認(rèn)真負(fù)責(zé)的人也有疏忽大意的時(shí)候，更何況他們的監(jiān)督對(duì)象可能是幾人甚至是幾十個(gè)人呢。人來(lái)監(jiān)督的最大缺點(diǎn)就是有監(jiān)督和沒(méi)監(jiān)督時(shí)人的表現(xiàn)會(huì)不一致，每個(gè)人“憑良心”來(lái)做事，一旦監(jiān)督不利或疏忽大意就會(huì)影響產(chǎn)品質(zhì)量。這種家族式的管理模式最大的特點(diǎn)就是沒(méi)有一個(gè)有效的制度性保證來(lái)長(zhǎng)效的控制產(chǎn)品的質(zhì)量，這都使得中小企業(yè)無(wú)論在質(zhì)量還是在成本上缺乏競(jìng)爭(zhēng)力。
質(zhì)量成本管理并非朝夕之事，中小企業(yè)要想在競(jìng)爭(zhēng)中打破弱勢(shì)格局，就必須站在企業(yè)整體的高度，全面實(shí)施質(zhì)量成本管理措施，才能起到長(zhǎng)效作用。
(一)將質(zhì)量成本管理制度化，建立全面的質(zhì)量控制體系。
中小企業(yè)由于人員少，技術(shù)薄弱，所生產(chǎn)的產(chǎn)品往往是工藝相對(duì)簡(jiǎn)單、大企業(yè)不屑于生產(chǎn)的邊緣化產(chǎn)品，所以在生產(chǎn)時(shí)往往不重視生產(chǎn)過(guò)程的控制，認(rèn)為質(zhì)量成本管理是大企業(yè)的事。如果產(chǎn)品質(zhì)量出了問(wèn)題，失去了現(xiàn)有的市場(chǎng)，大不了轉(zhuǎn)型改做其他生意。然而這是一種極其錯(cuò)誤的觀念。當(dāng)下的許多大企業(yè)也都是從小企業(yè)發(fā)展起來(lái)的，這些大企業(yè)當(dāng)初如果不重視產(chǎn)品的質(zhì)量，不將產(chǎn)品質(zhì)量作為一項(xiàng)日常工作來(lái)抓，恐怕也不會(huì)有今天的輝煌。建立全面的質(zhì)量控制體系，并不需要多么深?yuàn)W的理論基礎(chǔ)，只需要將生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行制度化的設(shè)計(jì)，將生產(chǎn)的每一步驟進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化的設(shè)計(jì)即可，也不需要投入過(guò)多的人力物力。
(二)通過(guò)程序化的工作順序來(lái)進(jìn)行不同工序的質(zhì)量控制。
質(zhì)量成本管理更多的是程序化的日常事務(wù)，也就是通過(guò)對(duì)企業(yè)的工藝流程進(jìn)行全面的剖析，將生產(chǎn)過(guò)程細(xì)化到每一個(gè)具體的工序，分析每一工序具體的操作步驟，進(jìn)而分清哪些是提高產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵工作，哪些可能是多余的或可以改進(jìn)的工作過(guò)程，如此一來(lái)，自然也就有了全面的質(zhì)量成本管理體系。經(jīng)過(guò)這一過(guò)程的分析與實(shí)驗(yàn)，不但可以改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量，更重要的是可以避免因?qū)φ麄€(gè)生產(chǎn)過(guò)程監(jiān)控不到位而產(chǎn)生的質(zhì)量責(zé)任及因工藝流程不細(xì)而產(chǎn)生的難以糾偏的尷尬境地。并且通過(guò)這一過(guò)程，也可以將工作過(guò)程進(jìn)行重新細(xì)分，并設(shè)計(jì)成最適宜生產(chǎn)且易于控制質(zhì)量的工作過(guò)程，對(duì)每一工作過(guò)程的各環(huán)節(jié)也同樣進(jìn)行工序設(shè)計(jì)，力求將生產(chǎn)的每一個(gè)細(xì)節(jié)固定下來(lái)，不論是新員工還是老員工都采用同樣的方式進(jìn)行生產(chǎn)，就可以最大限度的保證產(chǎn)品質(zhì)量，并降低產(chǎn)品的生產(chǎn)成本。
(三)加強(qiáng)員工質(zhì)量成本意識(shí)，建立各工序質(zhì)量責(zé)任負(fù)責(zé)制。
要想控制產(chǎn)品質(zhì)量并降低產(chǎn)品成本，最關(guān)鍵的地方就是進(jìn)行質(zhì)量責(zé)任控制，再健全的制度目的也只有一個(gè)，也就是讓員工在規(guī)范化的制度內(nèi)生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品來(lái)。制度化的設(shè)計(jì)能夠在出現(xiàn)質(zhì)量責(zé)任時(shí)，分清是哪個(gè)環(huán)節(jié)或人員出了問(wèn)題，以糾編或進(jìn)行相應(yīng)的懲罰。加強(qiáng)員工質(zhì)量成本意識(shí)，建立各工序質(zhì)量責(zé)任負(fù)責(zé)制，就是要讓生產(chǎn)過(guò)程中的每一個(gè)環(huán)節(jié)都在規(guī)定的條件及要求下進(jìn)行，每個(gè)工序?qū)ψ约旱墓ぷ髻|(zhì)量負(fù)責(zé)，對(duì)于上一工序不合格的產(chǎn)品拒絕接收，并避免將不合格產(chǎn)品流向下一道工序。有了制度化的保證，就可以最大限度的消除人為因素帶來(lái)的質(zhì)量不穩(wěn)定情況，并讓每一個(gè)員工產(chǎn)生責(zé)任意識(shí)。
(四)獎(jiǎng)勵(lì)與約束機(jī)制的并進(jìn)。
建立質(zhì)量成本管理體系雖然目的是提高產(chǎn)品質(zhì)量，但要想提高產(chǎn)品質(zhì)量不能一味的懲罰，還要有相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，并做到賞罰分明。對(duì)于能夠始終保持高質(zhì)量或低廢品率的員工，一定要給予必要的獎(jiǎng)勵(lì)，以激勵(lì)其工作熱情，避免因?yàn)榧?lì)不到位而產(chǎn)生的消極怠工及優(yōu)秀員工的流失問(wèn)題。要知道，培養(yǎng)一個(gè)成熟的員工所付出的代價(jià)往往大于在工資待遇方面給予其的補(bǔ)償。
旅游企業(yè)管理的論文（專業(yè)14篇）篇九
摘要：事業(yè)單位財(cái)務(wù)管理目標(biāo)分為基本目標(biāo)、發(fā)展目標(biāo)、最終目標(biāo)，面臨越來(lái)越激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)，本文初步提出了事業(yè)單位財(cái)務(wù)管理目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的途徑。
一、事業(yè)單位的概念事業(yè)單位也稱為非營(yíng)利組織，是指為了社會(huì)公益目的，擔(dān)負(fù)國(guó)家某一方面事業(yè)任務(wù)，由國(guó)家機(jī)關(guān)利用國(guó)有資產(chǎn)舉辦，以精神產(chǎn)品和各種勞務(wù)形式，向社會(huì)提供生產(chǎn)性或生活服務(wù)，不以營(yíng)利為目的的非物質(zhì)生產(chǎn)單位，主要從事教育、科技、文化、衛(wèi)生等活動(dòng)的社會(huì)服務(wù)組織。事業(yè)單位有著自身的特殊性：組建的目的主要是從政策性而不是從經(jīng)濟(jì)目標(biāo)的角度考慮的，是為了完成某一具體社會(huì)公益服務(wù)目的而存在，是使全社會(huì)財(cái)富增長(zhǎng)，而不是為了自身的生存而存在。事業(yè)單位沒(méi)有獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)利益，它們承擔(dān)著保持社會(huì)穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)安全、推行國(guó)家政策，以及向社會(huì)提供教育、醫(yī)療、文化等產(chǎn)品或服務(wù)，對(duì)于整體國(guó)民素質(zhì)的提高、綜合國(guó)力的增強(qiáng)、人類文明的發(fā)展具有不可替代的作用。
國(guó)家對(duì)事業(yè)單位的考核，主要看賦予的事業(yè)計(jì)劃是否完成，撥入的各種款項(xiàng)是否按預(yù)算及規(guī)定的項(xiàng)目使用等。國(guó)家撥付資金的目的是通過(guò)事業(yè)單位創(chuàng)造社會(huì)效益，不要求創(chuàng)造多少經(jīng)濟(jì)效益，不需要投資回報(bào)。所以各事業(yè)單位都把工作重點(diǎn)放在年度任務(wù)的完成，忽略日常的財(cái)務(wù)管理，在預(yù)算管理、資金使用、資產(chǎn)管理等環(huán)節(jié)缺乏有效管理，造成大量的資金浪費(fèi)，資產(chǎn)管理混亂。有的事業(yè)單位甚至成為了腐敗現(xiàn)象滋生的良好土壤和國(guó)有資產(chǎn)流失的有效渠道。
二、事業(yè)單位的財(cái)務(wù)管理目標(biāo)事業(yè)單位財(cái)務(wù)管理目標(biāo)是指事業(yè)單位從事財(cái)務(wù)管理活動(dòng)所期望達(dá)到的目的，它決定著事業(yè)單位財(cái)務(wù)管理的基本方向，同時(shí)也受制于事業(yè)單位目標(biāo)。根據(jù)事業(yè)單位性質(zhì)、資金來(lái)源的特殊性等，將事業(yè)財(cái)務(wù)管理目標(biāo)分為基礎(chǔ)目標(biāo)、發(fā)展目標(biāo)、最終目標(biāo)。在評(píng)價(jià)事業(yè)單位經(jīng)營(yíng)成果時(shí)，不僅僅依據(jù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，而是事業(yè)單位績(jī)效最大化，即提高組織運(yùn)行效率，使有限的資金發(fā)揮最大的社會(huì)效用。
1、基礎(chǔ)目標(biāo)——保證國(guó)家資源物盡其用，保證事業(yè)單位基本運(yùn)行事業(yè)單位的資產(chǎn)和資金，主要是來(lái)源于財(cái)政，事業(yè)單位財(cái)務(wù)管理的一個(gè)最基本目標(biāo)，就是管好、用好財(cái)政資金，通過(guò)執(zhí)行國(guó)家財(cái)經(jīng)紀(jì)律法規(guī)和會(huì)計(jì)規(guī)章制度，遵守會(huì)計(jì)職業(yè)道德和基礎(chǔ)操作規(guī)范，自覺(jué)接受國(guó)家和社會(huì)的財(cái)務(wù)審計(jì)和檢查，對(duì)事業(yè)單位的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)進(jìn)行財(cái)務(wù)控制和監(jiān)督，確保國(guó)家資源在發(fā)揮其最大使用效益，同時(shí)，事業(yè)單位財(cái)務(wù)管理還應(yīng)圍繞事業(yè)單位本身的職能和目標(biāo)，制定切實(shí)可行的管理措施和制度，實(shí)現(xiàn)單位社會(huì)管理和服務(wù)職能服務(wù)。
2、發(fā)展目標(biāo)——積極籌資和投資，發(fā)展自身為滿足社會(huì)公眾需求，一要提高事業(yè)單位的整體服務(wù)水平和能力，一要有充足的資金作為保障，這是關(guān)鍵及具有決定性的方面。事業(yè)單位應(yīng)充分考慮自身立足和社會(huì)形勢(shì)的需要，努力追求在保證向公眾提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)基礎(chǔ)上，獲得資金流入，要適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)需求，從過(guò)去單一的依靠財(cái)政撥款轉(zhuǎn)向社會(huì)和市場(chǎng)拓展資金來(lái)源，逐步實(shí)現(xiàn)從政府辦事業(yè)向社會(huì)辦事業(yè)轉(zhuǎn)化面對(duì)這種新的形勢(shì)。更重要的是主動(dòng)地向社會(huì)籌集資金，開(kāi)拓籌資新架道，爭(zhēng)取以較低的籌資風(fēng)險(xiǎn)和較少的籌資成本獲取較多的資金。
3、最終目標(biāo)——實(shí)現(xiàn)績(jī)效最大化事業(yè)單位是不以盈利為目的的，隨著市場(chǎng)逐漸介入事業(yè)單位的運(yùn)行，事業(yè)單位雖然做的是社會(huì)公益事業(yè)，事業(yè)單位要想正常行使自己的社會(huì)事業(yè)職能，必須首先保證自身的生存和合理發(fā)展。事業(yè)單位在保證社會(huì)公益事業(yè)職能的同時(shí)，不應(yīng)該回避經(jīng)濟(jì)效益。事業(yè)單位的外部環(huán)境和內(nèi)部經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)已經(jīng)發(fā)生了巨大變化，其財(cái)務(wù)管理不應(yīng)再局限于預(yù)算資金收支的管理，而應(yīng)采取以績(jī)效為導(dǎo)向的財(cái)務(wù)管理模式，圍繞績(jī)效最大化的目標(biāo)開(kāi)展成本管理將事業(yè)單位所的繼續(xù)投入事業(yè)發(fā)展，形成良性循環(huán)，實(shí)現(xiàn)事業(yè)單位和事業(yè)發(fā)展的雙贏，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)事業(yè)單位的績(jī)效最大化。
三、實(shí)現(xiàn)事業(yè)單位財(cái)務(wù)管理目標(biāo)的措施面臨越來(lái)越激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)，事業(yè)單位需要扭轉(zhuǎn)傳統(tǒng)的粗放型管理觀念，增強(qiáng)自身的財(cái)務(wù)管理水平。要嚴(yán)格按步驟進(jìn)行預(yù)算管理，有效提高事業(yè)單位預(yù)算編制的質(zhì)量，提高預(yù)算執(zhí)行的可行性，改善預(yù)算執(zhí)行脫離預(yù)算制定的現(xiàn)象。
通過(guò)對(duì)資產(chǎn)的實(shí)物管理措施的落實(shí)及核算方面的改進(jìn)，可保證財(cái)政資金的有效運(yùn)用，遏制國(guó)有資產(chǎn)的流失現(xiàn)象。
1、確保資金支出在預(yù)先確定的領(lǐng)域，保證社會(huì)公益服務(wù)目的的實(shí)現(xiàn)。事業(yè)單位要嚴(yán)格制定國(guó)家投人事業(yè)經(jīng)費(fèi)的專人專賬重點(diǎn)管理和使用的制度、辦法，把事業(yè)單位的正常業(yè)務(wù)活動(dòng)與經(jīng)營(yíng)活動(dòng)嚴(yán)格區(qū)分開(kāi)來(lái)，在人員的安置上不容許相互兼職。事業(yè)單位正確確認(rèn)和計(jì)量事業(yè)活動(dòng)的產(chǎn)出和成本，分析成本的構(gòu)成內(nèi)容及存在的問(wèn)題，以便及時(shí)采取有效的措施降低事業(yè)成本，提高事業(yè)單位財(cái)務(wù)資源的使用效率，以較低的事業(yè)成本，取得最大的事業(yè)績(jī)效。對(duì)于預(yù)算內(nèi)資金，要嚴(yán)格按照國(guó)家規(guī)定編報(bào)預(yù)算，嚴(yán)肅財(cái)政撥款管理秩序，按財(cái)政規(guī)定的項(xiàng)目使用，不允許超支、透支和有任何形式浪費(fèi)。事業(yè)單位預(yù)算外資金，全部納入財(cái)政預(yù)算統(tǒng)一管理。
2、加強(qiáng)監(jiān)督，要制定一套嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膬?nèi)部財(cái)務(wù)管理制度，拓展資金渠道，防止腐敗和資產(chǎn)流失。要從純依靠財(cái)政資金，轉(zhuǎn)向多架道籌集資金有社會(huì)齊界的捐贈(zèng)、教育投資、接受服務(wù)力的繳費(fèi)、科研成果收入及向債權(quán)人籌集的資金，除積極主動(dòng)地爭(zhēng)一取政府對(duì)事業(yè)經(jīng)費(fèi)的支持外，更重要的是主動(dòng)地向社會(huì)籌集資金，開(kāi)拓籌資新架道。同時(shí)固定資產(chǎn)實(shí)物由固定資產(chǎn)管理部門(mén)負(fù)責(zé)管理，固定資產(chǎn)的使用、保管由各科室指定專人負(fù)責(zé)管理，加強(qiáng)固定資產(chǎn)的日常管理設(shè)計(jì)一套合理的事業(yè)單位固定資產(chǎn)日常管理的流程，確立固定資產(chǎn)管理的環(huán)節(jié)和內(nèi)容，在明確職責(zé)，知曉流程后，建立健全相應(yīng)的管理制度，做到有章可循、照章辦事，建立固定資產(chǎn)折舊制度，完善固定資產(chǎn)核算制度，建立固定資產(chǎn)清查盤(pán)點(diǎn)核算制度，改進(jìn)固定資產(chǎn)會(huì)計(jì)處理方法。
3、加強(qiáng)收支管理和控制，提高資金使用效益，要通過(guò)成本分析，預(yù)算監(jiān)督等環(huán)節(jié)，提高項(xiàng)目資金的運(yùn)作效率。嚴(yán)格按照國(guó)家規(guī)定編報(bào)預(yù)算，按進(jìn)度撥款和使用，嚴(yán)肅財(cái)政撥款管理秩序；投資的管理與事業(yè)單位內(nèi)部的業(yè)務(wù)資金活動(dòng)嚴(yán)格區(qū)分，對(duì)事業(yè)單位內(nèi)部各部門(mén)及內(nèi)部成員之間的收人分配的進(jìn)行調(diào)節(jié)管理，引進(jìn)激勵(lì)的分配機(jī)制，促進(jìn)專業(yè)人員隊(duì)伍的穩(wěn)定和發(fā)展。對(duì)于一些事業(yè)單位經(jīng)營(yíng)收人，必須另設(shè)賬戶，獨(dú)立管理，支出要進(jìn)行專項(xiàng)審批。必須圍繞績(jī)效最大化的目標(biāo)開(kāi)展成本管理，降低事業(yè)成本，提高事業(yè)單位財(cái)務(wù)資源的使用效率。總之，為實(shí)現(xiàn)事業(yè)單位的目標(biāo)，事業(yè)單位財(cái)務(wù)管理要求：合理編制單位預(yù)算，科學(xué)配置資金，依法組織收入，加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)核算，努力節(jié)約支出，提高資金使用效益；加強(qiáng)資金管理，防止國(guó)有資產(chǎn)流失，建立健全財(cái)務(wù)管理制度，對(duì)單位經(jīng)濟(jì)活動(dòng)進(jìn)行預(yù)測(cè)、控制和監(jiān)督，提高財(cái)政資金的使用效益，實(shí)現(xiàn)其事業(yè)發(fā)展目標(biāo)。
旅游企業(yè)管理的論文（專業(yè)14篇）篇十
摘要：
本文主要就工商管理的內(nèi)容必要性，對(duì)工商管理進(jìn)行了系統(tǒng)的概述，在此基礎(chǔ)上提出了如何充分發(fā)揮工商管理的職能的幾點(diǎn)建議，希望能夠?yàn)楣ど坦芾砺毮艿某浞职l(fā)揮有所幫助。
關(guān)鍵詞：
工商管理，主要是根據(jù)管理學(xué)及經(jīng)濟(jì)學(xué)的相關(guān)理論，探究如何用現(xiàn)代化的管理方法對(duì)企業(yè)進(jìn)行有效的經(jīng)營(yíng)管理和經(jīng)營(yíng)決策，它是管理學(xué)重要的分支之一，有比較強(qiáng)的應(yīng)用性。現(xiàn)如今，為了適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展趨勢(shì)，工商管理職能部門(mén)一定要掌握市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、管理運(yùn)籌學(xué)、人力資源管理學(xué)、微觀和宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、會(huì)計(jì)和財(cái)務(wù)管理學(xué)、質(zhì)量和運(yùn)營(yíng)管理、戰(zhàn)略管理、管理信息系統(tǒng)、經(jīng)濟(jì)學(xué)等專業(yè)性的知識(shí)，并且懂得綜合運(yùn)用這些知識(shí)來(lái)解決企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的實(shí)際問(wèn)題。
隨著不斷深化的經(jīng)濟(jì)體制改革及日益復(fù)雜的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，工商管理發(fā)揮極為重要的職能，這不僅表現(xiàn)在政府對(duì)市場(chǎng)的監(jiān)督以及行政執(zhí)法中，也表現(xiàn)在社會(huì)管理體系的組織及監(jiān)管中。尤其是在我國(guó)加入世界貿(mào)易組織后，世界經(jīng)濟(jì)與國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)交往日益頻繁，充分發(fā)揮工商管理的職能對(duì)促進(jìn)市場(chǎng)的持續(xù)、穩(wěn)定及多元發(fā)展是極為重要的。隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的確立及改革開(kāi)放的深入發(fā)展，工商管理部門(mén)的任務(wù)必然加重，就目前來(lái)看，現(xiàn)在的工商管理體制難以適應(yīng)新時(shí)期工商管理發(fā)展的要求，所以，我們要在新時(shí)期實(shí)現(xiàn)與時(shí)俱進(jìn)，不斷適應(yīng)新形勢(shì)的要求，提高工商管理部門(mén)管理的水平都是及其必要的`。
(一)職能調(diào)整的整體對(duì)策。
讓工商行政管理本來(lái)的單一由外部對(duì)市場(chǎng)運(yùn)轉(zhuǎn)監(jiān)管掌控的職能要點(diǎn)與分工系統(tǒng)，改為一面堅(jiān)持必有的監(jiān)督壓力一面聯(lián)系中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)進(jìn)步對(duì)市場(chǎng)監(jiān)督所涉及的走向需求從全能改為專職、從監(jiān)督改為服務(wù)、從治標(biāo)改為治本、從單一監(jiān)管改為引領(lǐng)正規(guī)的有機(jī)化的職能形式。
(二)整合職能的思想。
在顧慮中國(guó)社會(huì)快速改變中各區(qū)域進(jìn)步不均衡情況下各區(qū)域進(jìn)步過(guò)程中，所面對(duì)的通常狀況和特別問(wèn)題，聯(lián)系整合職能的想法與各階級(jí)管理主要自身的軟硬件需求，再次分配各級(jí)監(jiān)管機(jī)構(gòu)的職能責(zé)任，把自身總的職能確定和實(shí)際的職能任務(wù)分配合理地整合在一起。
(三)整合職能的構(gòu)思。
經(jīng)過(guò)相應(yīng)的過(guò)渡方式把隨形勢(shì)改變而實(shí)現(xiàn)歷史任命的原本職能職責(zé)減弱。選擇對(duì)應(yīng)方法把要加強(qiáng)但還是分散形態(tài)的同類職能職責(zé)實(shí)行整合交給不同的部門(mén)統(tǒng)一管理。構(gòu)建新部門(mén)實(shí)行帶有進(jìn)步前景，同時(shí)把已具有資源條件但卻沒(méi)有全面展現(xiàn)效果的職能職責(zé)。
(一)工商管理的體制還不夠健全。
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，工商管理的范圍逐漸加大，工商管理的責(zé)任也越來(lái)越大，不僅僅需要管理好市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的活動(dòng)，同時(shí)還要對(duì)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)進(jìn)行調(diào)控以及監(jiān)督，就目前我國(guó)的工商管理的體制基本還是沿用計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代的管理體制，也即是以行政區(qū)域劃分進(jìn)行管理，這造成各個(gè)管理部門(mén)的各自為政，給工商管理帶來(lái)較大的困擾。
全球化時(shí)代的來(lái)臨使得市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的融合加速，這也造成了社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的復(fù)雜，工商管理面對(duì)日益復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)形式，以及錯(cuò)綜復(fù)雜的社會(huì)關(guān)系，在執(zhí)法方面有些力不從心，難以做到真正強(qiáng)有力的執(zhí)法，從而給社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展帶來(lái)了隱患。
工商管理部門(mén)是我國(guó)行政機(jī)關(guān)中較為重要的部門(mén)，也是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)管理體系和社會(huì)管理體系的直接管理部門(mén)，由于涉及的事物眾多，使得內(nèi)部控制出現(xiàn)了問(wèn)題，主要表現(xiàn)在內(nèi)部資源的利用效率低，部門(mén)內(nèi)部的監(jiān)督體系不夠健全，出現(xiàn)知法犯法的情況，給市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展帶來(lái)不良影響。
五、如何充分發(fā)揮工商管理的職能。
(一)積極轉(zhuǎn)變觀念。
思想觀念對(duì)于具體行為有指導(dǎo)作用，具體工作中工商管理工作相關(guān)工作人員的思想觀念是完成好相關(guān)工作的重要基礎(chǔ)。工商管理工作必須樹(shù)立科學(xué)正確的觀念，很多舊有工作思想和觀念都要不斷的革新，一切工作的基礎(chǔ)和出發(fā)點(diǎn)都要結(jié)合現(xiàn)代的實(shí)際情況，充分考慮經(jīng)濟(jì)全球化背景下工商管理工作的新變化，徹底擺脫傳統(tǒng)觀念中不利于工作的思想，摸索適宜的工作方法，促進(jìn)工商管理工作的開(kāi)展。
(二)發(fā)揮監(jiān)督與管理職能。
強(qiáng)化市場(chǎng)準(zhǔn)入資格的審核。市場(chǎng)主體是否具有合格的資質(zhì)，是否符合準(zhǔn)入條件，關(guān)乎市場(chǎng)環(huán)境的穩(wěn)定和安全，關(guān)系到多方利益。對(duì)于規(guī)范市場(chǎng)，穩(wěn)定經(jīng)濟(jì)發(fā)展，促進(jìn)健康市場(chǎng)環(huán)境的形成具有極其重要的積極意義。加強(qiáng)協(xié)作，加大管理力度，規(guī)范市場(chǎng)秩序，鼓勵(lì)市場(chǎng)主體合法經(jīng)營(yíng)，打擊違法行為是工商管理工作的重點(diǎn)。
(三)調(diào)整內(nèi)部職能機(jī)構(gòu)，明確職能關(guān)系。
工商管理職能部門(mén)管理分散，職能交叉，分頭執(zhí)法的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，削弱了監(jiān)管的執(zhí)法力度。所以，工商管理部門(mén)要依據(jù)履行市場(chǎng)監(jiān)管職能的要求，對(duì)所有工商管理職能進(jìn)行明確的劃分：劃分行政監(jiān)督和處罰、劃分行政許可和審批、劃分行政督察，只有這樣才能有效地整合工商管理內(nèi)部的職能，防止出現(xiàn)重疊執(zhí)法的不良局面，以加強(qiáng)工商管理的執(zhí)法力度。
(四)建立信譽(yù)管理機(jī)制。
在現(xiàn)階段的社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，有著其自主的經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律，如果沒(méi)有完善的法律管理制度，很難建立一個(gè)良好的信譽(yù)環(huán)境。只有建立良好的信譽(yù)管理機(jī)制才能使社會(huì)整體的經(jīng)濟(jì)環(huán)境有著一個(gè)良好的狀態(tài)。所以在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中應(yīng)該合理的對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)進(jìn)行劃分，從而維護(hù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的秩序。
(五)正確的管理意識(shí)。
在對(duì)于企業(yè)的改革上，要有著緊跟社會(huì)步伐的新思想和意識(shí)。在對(duì)于市場(chǎng)和自身管理上有著一個(gè)科學(xué)，高效的管理辦法。在目前的企業(yè)改革中，雖然取得了很大的成效，但是在實(shí)際上效果并不突出，對(duì)于一些企業(yè)之中存在的問(wèn)題也沒(méi)有有效的進(jìn)行解決。所以需要我們改變傳統(tǒng)的管理意識(shí)，緊跟經(jīng)濟(jì)發(fā)展步伐，改善社會(huì)的整體經(jīng)濟(jì)水平。
綜上所述，我國(guó)的工商管理部門(mén)作為我國(guó)的社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，維護(hù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序引導(dǎo)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)健康的發(fā)展的職能部門(mén)，在全球化時(shí)代來(lái)臨的新時(shí)期，工商管理部門(mén)應(yīng)該立足實(shí)際，從實(shí)際出發(fā)，的充分地發(fā)揮工商管理自身的職能，在自身建設(shè)的同時(shí)，應(yīng)該努力的去提高工商管理的執(zhí)法效率，以及研究探索工商管理中的各個(gè)職能，為我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定發(fā)展提高保障。
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旅游企業(yè)管理的論文（專業(yè)14篇）篇十一
論文摘要：本文結(jié)合目前高等院校管理系（學(xué)院）具有代表性的專業(yè)設(shè)置——即電子商務(wù)、企業(yè)管理及財(cái)務(wù)（電算）會(huì)計(jì)專業(yè)的實(shí)際情況，就電子商務(wù)的發(fā)展對(duì)現(xiàn)實(shí)企業(yè)管理、財(cái)務(wù)（電算）會(huì)計(jì)專業(yè)內(nèi)容所產(chǎn)生的影響，進(jìn)行了較為深入的分析與探討。
一、前言。
電子商務(wù)、企業(yè)（公司經(jīng)營(yíng)）管理及財(cái)務(wù)（電算）會(huì)計(jì)等專業(yè)的設(shè)置，在當(dāng)前我國(guó)高等院校管理系（學(xué)院）的相關(guān)專業(yè)設(shè)置、組合模式中具有一定的代表性。而在當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代背景之下，各相關(guān)專業(yè)（僅以上述三個(gè)專業(yè)為例）之間必將建立起一種全新的內(nèi)在聯(lián)系，反映在現(xiàn)實(shí)工作和教學(xué)過(guò)程當(dāng)中的這種全新聯(lián)系關(guān)系的形成與建立，是以電子商務(wù)專業(yè)的發(fā)展為前提，進(jìn)而在網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)上予以重新定位的結(jié)果。三個(gè)專業(yè)之間所建立起來(lái)的這種聯(lián)系關(guān)系，同它們之間原有的聯(lián)系關(guān)系內(nèi)容相比，已發(fā)生了質(zhì)的變化，即電子商務(wù)首先造就了全新的企業(yè)管理環(huán)境及模式，進(jìn)而使相應(yīng)的會(huì)計(jì)核算理論與方法的變革成為必然。真所謂電子商務(wù)“一石”，激起了相關(guān)專業(yè)內(nèi)容連鎖變更與升級(jí)的千層漣漪。因此，重新揭示、認(rèn)識(shí)和把握三個(gè)專業(yè)之間的內(nèi)在聯(lián)系，自然成為現(xiàn)在及未來(lái)眾多企業(yè)管理者和廣大財(cái)會(huì)工作人員，為適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展與技術(shù)的進(jìn)步而不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的關(guān)鍵所在；而在各類大中專院校中從事經(jīng)濟(jì)管理學(xué)科一線教學(xué)的廣大教師更應(yīng)理所當(dāng)然地走在時(shí)代的前列。
二、電子商務(wù)的實(shí)踐與推廣，直接帶來(lái)了企業(yè)管理模式及其相應(yīng)的會(huì)計(jì)理論與核算要求的變革，為網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)的現(xiàn)實(shí)提供了前提條件。
首先，電子商務(wù)手段突破了企業(yè)間固有的界限，從而導(dǎo)致了虛擬企業(yè)的產(chǎn)生一一即實(shí)現(xiàn)了全球范圍內(nèi)的企業(yè)資源動(dòng)態(tài)配置和優(yōu)化組合。一方面，它改變了以產(chǎn)品為核心的傳統(tǒng)生產(chǎn)方式和企業(yè)管理模式，以“零庫(kù)存”為目標(biāo)的適時(shí)生產(chǎn)系統(tǒng)justintimeproductionsystem（jit）、以作業(yè)管理activity-basedmanagement（abm）為代表的公司（企業(yè)）生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理思想與方法，將開(kāi)始廣泛應(yīng)用，因?yàn)榛诰W(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上的電子商務(wù)，既提出了相關(guān)的要求，也提供了實(shí)施與實(shí)現(xiàn)的可能。作業(yè)管理與傳統(tǒng)的以產(chǎn)品為核心、圍繞產(chǎn)品生產(chǎn)周期展開(kāi)的企業(yè)管理思想和方法有著本質(zhì)的區(qū)別。傳統(tǒng)的生產(chǎn)方式是根據(jù)市場(chǎng)預(yù)測(cè)定生產(chǎn)計(jì)劃，根據(jù)計(jì)劃（包括產(chǎn)量、流程和周期）定庫(kù)存，因而所形成的原材料、半成品與產(chǎn)成品的積壓等問(wèn)題，必然成為資金周轉(zhuǎn)過(guò)程中難以避免的“梗阻”癥結(jié)，資金浪費(fèi)與資金周轉(zhuǎn)困難這一對(duì)難題，由于對(duì)未來(lái)市場(chǎng)變化預(yù)測(cè)精確性的不可萬(wàn)無(wú)一失性，實(shí)際上在決策階段就已經(jīng)埋下了“禍種”，成為企業(yè)管理實(shí)務(wù)運(yùn)行過(guò)程中自身無(wú)法解決的“二難定理”。因?yàn)樽鳂I(yè)管理的關(guān)鍵或核心，就是在消除掉生產(chǎn)組織及結(jié)構(gòu)層次化的前提下，剔除了所有的非增值作業(yè)環(huán)節(jié)而實(shí)施的管理模式，因而原材料、半成品及產(chǎn)成品的庫(kù)存，從純粹意義上講，就屬于非增值作業(yè)，甚至是負(fù)增值作業(yè)。未來(lái)社會(huì)生產(chǎn)過(guò)程中，建立在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ)上的、以“零庫(kù)存”為目標(biāo)的適時(shí)（即時(shí)）生產(chǎn)系統(tǒng)，為消除這種非增值作業(yè)創(chuàng)造了條件，使作業(yè)管理成為可能和必然。
其次，在公司（企業(yè)）生產(chǎn)與管理理念、管理模式產(chǎn)生變更的同時(shí)，必然對(duì)公司（企業(yè)）傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)環(huán)境造成前所未有的；中擊。全新的會(huì)計(jì)理論與核算方法的產(chǎn)生隨即亦將呼之欲出，或者說(shuō)是水到渠成。例如，就財(cái)務(wù)核算中的生產(chǎn)成本計(jì)算而言，制造成本計(jì)算法將由作業(yè)成本計(jì)算法取而代之；而歷史成本的計(jì)價(jià)原則亦將受到前所未有的挑戰(zhàn)，特別是數(shù)字時(shí)代的產(chǎn)品，如計(jì)算機(jī)軟件產(chǎn)品等，對(duì)傳統(tǒng)的資產(chǎn)（產(chǎn)品）價(jià)值的計(jì)量基礎(chǔ)一一歷史成本計(jì)價(jià)原則所提出的挑戰(zhàn)性更為明顯，如果按歷史成本計(jì)量計(jì)算機(jī)軟件等數(shù)字資產(chǎn)，其會(huì)計(jì)信息的決策性、相關(guān)性乃至真實(shí)性，均：降大為降低。因?yàn)閿?shù)字產(chǎn)品它是即時(shí)生產(chǎn)系統(tǒng)的產(chǎn)物，既有有形資產(chǎn)的特征，又具有無(wú)形資產(chǎn)的性質(zhì)，其自身在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代所展示出來(lái)的人力資源會(huì)計(jì)特征特別突出與明顯。將計(jì)算機(jī)軟件企業(yè)與傳統(tǒng)制造企業(yè)進(jìn)行比較不難發(fā)現(xiàn)：軟件產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)的有形資產(chǎn)非常有限，且在會(huì)計(jì)上的賬面資產(chǎn)也很小。根本看不到有形的而且是大規(guī)模的生產(chǎn)車間、原材料消耗及產(chǎn)品，往往只是每人擁有一個(gè)工作間、一把椅子、幾臺(tái)電腦。但他們創(chuàng)造的價(jià)值卻難以用傳統(tǒng)的增長(zhǎng)模式去計(jì)算，因此，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)條件下所產(chǎn)生的虛擬企業(yè)環(huán)境中，會(huì)計(jì)假設(shè)（包括主體、持續(xù)經(jīng)營(yíng)、分期、貨幣計(jì)量）、會(huì)計(jì)組織、成本計(jì)算方法等均面臨新的選擇。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)信息經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，；降使無(wú)形資產(chǎn)在企業(yè)價(jià)值中所占比重逐漸增加，并對(duì)企業(yè)實(shí)現(xiàn)其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)發(fā)揮至關(guān)重要的作用。對(duì)無(wú)形資產(chǎn)進(jìn)行合理有效的確認(rèn)與計(jì)量：降成為未來(lái)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的迫切需要資產(chǎn)的確認(rèn)、計(jì)量為主體，以現(xiàn)實(shí)交易價(jià)格為核算基礎(chǔ)來(lái)構(gòu)建內(nèi)容框架的。因此，對(duì)無(wú)形資產(chǎn)的反映和披露也因循有形資產(chǎn)的提示方式來(lái)進(jìn)行。但由于無(wú)形資產(chǎn)價(jià)值往往缺乏現(xiàn)實(shí)的交易價(jià)格而無(wú)法有效、及時(shí)、合理地加以確認(rèn)計(jì)量，只能采用獲取該無(wú)形資產(chǎn)時(shí)所發(fā)生的成本來(lái)予以表示，這便導(dǎo)致無(wú)形資產(chǎn)的賬面價(jià)格將嚴(yán)重偏離其實(shí)際價(jià)值，導(dǎo)致企業(yè)的價(jià)值無(wú)法得到恰當(dāng)?shù)姆从场Ｈ绻髽I(yè)會(huì)計(jì)制度不能有效地解決以人力資源為代表的無(wú)形資產(chǎn)的計(jì)價(jià)問(wèn)題，會(huì)計(jì)核算存在的必要性必將受到質(zhì)疑。
由此可見(jiàn)，電子商務(wù)環(huán)境或虛擬企業(yè)環(huán)境在改變傳統(tǒng)企業(yè)組織生產(chǎn)和管理環(huán)境的同時(shí)，也必然帶來(lái)會(huì)計(jì)理論與實(shí)務(wù)的變革。與此同時(shí)，無(wú)紙化的商品交易活動(dòng)，必然將會(huì)計(jì)全面帶入無(wú)紙化的電子數(shù)據(jù)交換時(shí)代。電子數(shù)據(jù)的可靠性、完整性及不可抵賴性，將成為未來(lái)會(huì)計(jì)核算準(zhǔn)確與安全的基石，而無(wú)紙化交易本身，就是電子憑單傳遞加電子貨幣結(jié)算。電子貨幣的出現(xiàn)、網(wǎng)上銀行的誕生，最終：陣實(shí)現(xiàn)基于票據(jù)傳遞的會(huì)計(jì)結(jié)算到無(wú)紙化電子結(jié)算的徹底轉(zhuǎn)變。
三、電子商務(wù)的發(fā)展，同時(shí)將對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)及其電算化會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)本身的質(zhì)變帶來(lái)深刻的影響，并最終導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)成為現(xiàn)實(shí)。
電子商務(wù)在改變公司（企業(yè)）組織管理結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程及會(huì)計(jì)信息產(chǎn)生和存在形式的同時(shí)，也將對(duì)當(dāng)前的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)及其電算化會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)本身的質(zhì)變帶來(lái)深刻的影響。就公司（企業(yè)）管理系統(tǒng)而言，dos+mis系統(tǒng)的應(yīng)用（pos、mis指分別用于動(dòng)化管理的前臺(tái)與后臺(tái)系統(tǒng)），促進(jìn)了我國(guó)商業(yè)企業(yè)自動(dòng)化的實(shí)現(xiàn)。而pos、mis僅是商業(yè)內(nèi)部管理的優(yōu)化方法，要?jiǎng)?chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益，還要從整個(gè)商業(yè)流通供應(yīng)鏈來(lái)考慮，與生產(chǎn)、運(yùn)輸企業(yè)聯(lián)合制定的電子訂貨系統(tǒng)eos應(yīng)運(yùn)而生。而企業(yè)資源計(jì)劃erp系統(tǒng)，側(cè)成為了完整描述下一代制造商業(yè)系統(tǒng)和制造資源計(jì)劃的軟件，它在企業(yè)中的應(yīng)用徹底改變了企業(yè)管理的傳統(tǒng)模式，使管理效率的提高能與信息技術(shù)同步進(jìn)行。企業(yè)資源計(jì)劃erp是建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，以系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)決策層及員工提供決策運(yùn)行的管理平臺(tái)。erp系統(tǒng)集信息技術(shù)與先進(jìn)的管理思想于一身，成為現(xiàn)代企業(yè)的運(yùn)行模式，反映時(shí)代對(duì)企業(yè)合理調(diào)配資源，最大化地創(chuàng)造社會(huì)財(cái)富的要求，成為企業(yè)在信息時(shí)代生存、發(fā)展的基石。
erp對(duì)產(chǎn)品研發(fā)與設(shè)計(jì)、作業(yè)控制、生產(chǎn)計(jì)劃、產(chǎn)品采購(gòu)、市場(chǎng)營(yíng)銷、銷售、庫(kù)存、財(cái)務(wù)和人事等方面進(jìn)行集成優(yōu)化的管理，并包括相應(yīng)的模塊組成部分。erp是一整套企業(yè)管理的體系標(biāo)準(zhǔn)。它把企業(yè)的各個(gè)部門(mén)組成一個(gè)平滑的功能整體，其主要目標(biāo)，是利用現(xiàn)代信息技術(shù)與管理方法，改革企業(yè)的管理模式與管理手段，以提高企業(yè)在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)能力。實(shí)施erp系統(tǒng)，企業(yè)可以迅速建立起以企業(yè)為核心的b2b企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用（asp）模式，提高企業(yè)的運(yùn)作效率，降低運(yùn)作成本，擴(kuò)大市場(chǎng)機(jī)會(huì)，直接將企業(yè)的運(yùn)作模式轉(zhuǎn)化為電子商務(wù)模式；erp涵蓋btob和btoc的應(yīng)用，因?yàn)樗c企業(yè)電子商務(wù)門(mén)戶和btob市場(chǎng)緊密連接，從而使供應(yīng)鏈更加完善。erp在電子商務(wù)發(fā)展過(guò)程中可以使得企業(yè)實(shí)現(xiàn)迅速改變經(jīng)營(yíng)管理的傳統(tǒng)模式的愿望，并帶來(lái)了新的企業(yè)管理思想。
與此同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)對(duì)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的影響而言，決不是像過(guò)去windows代替dos；c／s結(jié)構(gòu)代替novell結(jié)構(gòu)的純技術(shù)進(jìn)步，相同的道理，它所帶來(lái)的已不僅僅是技術(shù)平臺(tái)的升級(jí)，而是在工商企業(yè)管理、運(yùn)行模式變更的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)了會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)自身質(zhì)的進(jìn)步與飛躍，其發(fā)展趨勢(shì)與方向在erp下已初具輪廓，即公司（企業(yè)）管理操作系統(tǒng)與會(huì)計(jì)核算操作系統(tǒng)，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中走向了逐步融合，原來(lái)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)中的各項(xiàng)業(yè)務(wù)核算模塊如工資核算、固定資產(chǎn)核算、原材料核算模塊等都將被完全融入到企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)中的各個(gè)業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)中去。在電子商務(wù)環(huán)境下，它們除與企業(yè)其他生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)同步處理自身業(yè)務(wù)以外，同時(shí)還向會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)報(bào)表系統(tǒng)提供電子業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。狹義的會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)在電子商務(wù)環(huán)境下，就只剩下了會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)報(bào)表系統(tǒng)這一基本模塊，廣義的會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)則反過(guò)來(lái)包含了整個(gè)企業(yè)的內(nèi)聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，因?yàn)樗鼈兌际菚?huì)計(jì)信息系統(tǒng)基本模型（會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)報(bào)表系統(tǒng)）數(shù)據(jù)采集的范圍和對(duì)象。因此，在erp系統(tǒng)模式下，常規(guī)的會(huì)計(jì)與生產(chǎn)、營(yíng)銷、技術(shù)等管理系統(tǒng)的界限已經(jīng)不存在了，它們的數(shù)據(jù)采集、業(yè)務(wù)處理相互支持、相互融合，形成了一個(gè)信息共享、有機(jī)結(jié)合的全方位管理模式和工具。最終將使網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)成為必然一一所有聯(lián)網(wǎng)的個(gè)人和公司（企業(yè)）都可以訪問(wèn)貴公司的財(cái)務(wù)軟件系統(tǒng)，查閱相應(yīng)獲知權(quán)的信息，使公司（企業(yè)）財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)真正變?yōu)榱艘环N服務(wù)行為，在更高的質(zhì)點(diǎn)上又回到了這一行業(yè)產(chǎn)生的“出發(fā)點(diǎn)”，即作為生產(chǎn)的附屬品而存在，并為生產(chǎn)提供即時(shí)服務(wù)，而不再以一個(gè)獨(dú)立的會(huì)計(jì)行業(yè)的面貌運(yùn)行而獨(dú)立存在。單獨(dú)存在也許只是會(huì)計(jì)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)一一會(huì)計(jì)師事務(wù)所了。
總之，電子商務(wù)造就了現(xiàn)實(shí)工作中全新的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理環(huán)境及模式，進(jìn)而使企業(yè)相應(yīng)的會(huì)計(jì)核算理論與方法的變革成為必然，并最終導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)這一理想現(xiàn)實(shí)的最終實(shí)現(xiàn)。相應(yīng)地，為跟上和滿足時(shí)代進(jìn)步的步伐與要求，其所涉及到的有關(guān)專業(yè)教學(xué)內(nèi)容、方法的改革亦勢(shì)在必行。
旅游企業(yè)管理的論文（專業(yè)14篇）篇十二
1.完善管理會(huì)計(jì)的專門(mén)研究機(jī)構(gòu)。為了擴(kuò)大管理會(huì)計(jì)的影響，應(yīng)該完善管理會(huì)計(jì)的專門(mén)研究機(jī)構(gòu)。專業(yè)組織不僅推動(dòng)了管理會(huì)計(jì)在中小企業(yè)中的迅速應(yīng)用與發(fā)展，還提高了管理會(huì)計(jì)師的社會(huì)地位如美國(guó)的注冊(cè)管理會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)。我國(guó)也應(yīng)該根據(jù)實(shí)際情況創(chuàng)建適合自己國(guó)情發(fā)展管理會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)，加強(qiáng)管理會(huì)計(jì)理論和方法研究。通過(guò)這種方式，可以為中小企業(yè)提供具有比較高水平的管理會(huì)計(jì)人員，以促使管理會(huì)計(jì)在中小企業(yè)中得到廣泛的應(yīng)用與較高層次的發(fā)展，另一方面對(duì)管理會(huì)計(jì)師的工作也會(huì)形成影響，管理會(huì)計(jì)師的社會(huì)地位會(huì)得到很大提高，人們也會(huì)更加認(rèn)可管理會(huì)計(jì)這項(xiàng)工作，讓人們更加關(guān)注管理會(huì)計(jì)。
2.加強(qiáng)理論與實(shí)際的結(jié)合。理論聯(lián)系實(shí)際并不是一句話那么簡(jiǎn)單，它首先必須要擁有理論知識(shí)，并且對(duì)理論知識(shí)的理解是全面而又深層次的，在此基礎(chǔ)上才有可能達(dá)到對(duì)管理會(huì)計(jì)的靈活運(yùn)行，并且對(duì)管理會(huì)計(jì)的運(yùn)用要做到具體環(huán)境具體分析進(jìn)而具體應(yīng)用。要根據(jù)中小企業(yè)自身情況來(lái)確定在中小企業(yè)實(shí)際情況中，管理會(huì)計(jì)的具體理論知識(shí)的應(yīng)用。管理者的經(jīng)驗(yàn)和管理會(huì)計(jì)的運(yùn)用是有比較大的關(guān)系，一般來(lái)說(shuō)，管理會(huì)計(jì)的應(yīng)用與管理會(huì)計(jì)者的經(jīng)驗(yàn)是呈正相關(guān)關(guān)系的，管理者的經(jīng)驗(yàn)越豐富，理論聯(lián)系實(shí)際越緊密。
3.健全管理會(huì)計(jì)準(zhǔn)則。健全管理會(huì)計(jì)準(zhǔn)則對(duì)中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中有效應(yīng)用管理會(huì)計(jì)也至關(guān)重要。例如，制定適合我國(guó)國(guó)情的《管理會(huì)計(jì)基本準(zhǔn)則》，完善管理會(huì)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)，形成一整套管理會(huì)計(jì)體系。總體而言，管理會(huì)計(jì)在我國(guó)的中小企業(yè)中為什么不能廣泛、有效的使用它的根本，就是沒(méi)有形成一個(gè)管理會(huì)計(jì)規(guī)范的公認(rèn)準(zhǔn)則。管理制度和會(huì)計(jì)準(zhǔn)則是基于管理會(huì)計(jì)實(shí)踐標(biāo)準(zhǔn)，管理會(huì)計(jì)在中小企業(yè)管理中的有效應(yīng)用，在健全管理會(huì)計(jì)準(zhǔn)則方面，可以有效借鑒國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家在管理會(huì)計(jì)制定方面所總結(jié)的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，制定出符合我國(guó)中小企業(yè)自身經(jīng)營(yíng)需要的管理會(huì)計(jì)準(zhǔn)則。
4.大力開(kāi)發(fā)管理會(huì)計(jì)軟件。在中小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理中，中小企業(yè)的管理者應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到管理會(huì)計(jì)軟件應(yīng)用設(shè)計(jì)的重要性，管理會(huì)計(jì)軟件在中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的及時(shí)有效地運(yùn)用，可以在很大程度上對(duì)解決一些相對(duì)來(lái)說(shuō)比較棘手的問(wèn)題更加簡(jiǎn)便，可以節(jié)約一些資源的利用。從根本上來(lái)說(shuō)，中小企業(yè)的日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)一般為管理會(huì)計(jì)的應(yīng)用對(duì)象，大力開(kāi)發(fā)管理會(huì)計(jì)軟件，在中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中使用管理會(huì)計(jì)軟件可以降低一些人工操作所有的一些缺點(diǎn)，比如：計(jì)算操作失誤所造成的數(shù)據(jù)錯(cuò)誤，也可以在很大程度上減小人工舞弊存在性，另外在中小企業(yè)中運(yùn)行管理會(huì)計(jì)軟件，可以提高數(shù)據(jù)的運(yùn)行，可以更好更快的完成管理會(huì)計(jì)的工作。
1.培養(yǎng)中小企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)人的管理會(huì)計(jì)意識(shí)。中小企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)人要具備管理會(huì)計(jì)意識(shí)，若這些領(lǐng)導(dǎo)人不具備這些意識(shí)，他們很可能不會(huì)想到會(huì)計(jì)人員在管理會(huì)計(jì)中的作用，這樣會(huì)計(jì)人員很難發(fā)揮他們的能力。所以對(duì)中小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理開(kāi)展一些意識(shí)方面的教育，達(dá)到對(duì)管理會(huì)計(jì)的充分認(rèn)識(shí)是很有必要，也是很重要的一件事情。管理會(huì)計(jì)應(yīng)用意識(shí)比較高的管理會(huì)計(jì)人員，對(duì)中小企業(yè)的發(fā)展是很有益處的，可以使中小企業(yè)更好地實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。若一個(gè)中小企業(yè)中的管理者都具有較高的管理會(huì)計(jì)意識(shí)，那么他們所制定的內(nèi)部企業(yè)管理制度通常會(huì)有利于管理會(huì)計(jì)在企業(yè)中的開(kāi)展和運(yùn)行，這樣的管理制度對(duì)企業(yè)的自身發(fā)展是有很大好處的。因此我們要加強(qiáng)中小企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)管理會(huì)計(jì)的認(rèn)識(shí)，提高他們對(duì)管理會(huì)計(jì)的意識(shí)。基于此，我們可以對(duì)中小企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、會(huì)計(jì)人員進(jìn)行一些培訓(xùn)工作，以此來(lái)提高他們自身的必要素質(zhì)。管理當(dāng)局去一些培訓(xùn)，學(xué)習(xí)一些經(jīng)驗(yàn)和理論知識(shí)來(lái)闡述企業(yè)，也可以通過(guò)個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出來(lái)的經(jīng)驗(yàn)，但第一手的經(jīng)驗(yàn)，付出更多，但短期內(nèi)不會(huì)有結(jié)果。
2.1營(yíng)造良好的企業(yè)管理環(huán)境。一個(gè)企業(yè)要想使管理會(huì)計(jì)在自己的經(jīng)營(yíng)管理中有效實(shí)施，就必須要由一個(gè)優(yōu)越的管理環(huán)境。管理會(huì)計(jì)的運(yùn)用程度依賴于企業(yè)的管理環(huán)境。具體說(shuō)來(lái)，為了使管理會(huì)計(jì)實(shí)現(xiàn)更好的發(fā)展，就要有管理會(huì)計(jì)自身發(fā)展所需要的環(huán)境所配套，只有在適合自己發(fā)展的條件下，管理會(huì)計(jì)才可以發(fā)揮的更好，因此，營(yíng)造良好的企業(yè)管理環(huán)境對(duì)管理會(huì)計(jì)的應(yīng)用是很有必要的。對(duì)企業(yè)而言，營(yíng)造良好的企業(yè)管理環(huán)境可以從兩個(gè)方面采取措施，一方面，營(yíng)造良好的中小企業(yè)管理環(huán)境，必須加快對(duì)中小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)機(jī)制的轉(zhuǎn)化，促進(jìn)現(xiàn)代化中小企業(yè)制度的建立。一方面，管理會(huì)計(jì)在中小企業(yè)中的運(yùn)行情況與中小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理水平的聯(lián)系也是比較密切的，但是現(xiàn)在我們國(guó)家的中小企業(yè)管理會(huì)計(jì)水平還不是很純熟，還應(yīng)進(jìn)一步強(qiáng)化我國(guó)中小企業(yè)的管理會(huì)計(jì)水平。同時(shí)，管理會(huì)計(jì)活動(dòng)不僅在中小企業(yè)的內(nèi)部存在，而且還進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部和外部的鏈接，及時(shí)獲取市場(chǎng)信息，提高決策的科學(xué)性，這樣可以在最后實(shí)現(xiàn)中小企業(yè)的目標(biāo)。
2.2培植永久性的企業(yè)文化。企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)在長(zhǎng)期發(fā)展中，不斷根據(jù)自身?xiàng)l件所發(fā)展形成的與企業(yè)自身相關(guān)的底蘊(yùn)。一個(gè)企業(yè)的文化對(duì)管理會(huì)計(jì)的實(shí)施也是有益的。一個(gè)企業(yè)的文化是多方面的，涵蓋了企業(yè)的管理理念、人員的價(jià)值觀念以及一切行之有效的管理辦法和激勵(lì)機(jī)制等。嚴(yán)格的管理和溫和的管理都是很好的管理方法，獎(jiǎng)勵(lì)和處罰相結(jié)合使用，可以成為企業(yè)發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力。
3.構(gòu)建中小企業(yè)內(nèi)部學(xué)習(xí)型管理會(huì)計(jì)。內(nèi)部學(xué)習(xí)組織通常表現(xiàn)在兩個(gè)方面上：一個(gè)就是將經(jīng)營(yíng)問(wèn)題表面化，讓每一位員工通過(guò)一定的學(xué)習(xí)后，都可以查出問(wèn)題，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題以便進(jìn)行及時(shí)有效的處理；再一個(gè)就是培養(yǎng)員工的危機(jī)意識(shí)、擴(kuò)大員工的關(guān)注范圍以及讓他們學(xué)會(huì)從全局出發(fā)，合理安排自己的事務(wù)。將學(xué)習(xí)進(jìn)行一個(gè)制度化的管理，目的就是始終對(duì)延展能力進(jìn)行學(xué)習(xí)。該系統(tǒng)包括兩個(gè)要素，一個(gè)是將學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)模化處理，一個(gè)是不斷提高學(xué)習(xí)的標(biāo)準(zhǔn)，在橫向展開(kāi)的過(guò)程中學(xué)習(xí)。就是將一理念告知員工，讓大家集體學(xué)習(xí)，不斷擴(kuò)充理念，讓理念更加豐富。學(xué)習(xí)的過(guò)程就是一個(gè)發(fā)現(xiàn)的過(guò)程，在這個(gè)過(guò)程中，我們可以發(fā)現(xiàn)自己不如別人的地方，通過(guò)修正自己的缺點(diǎn)，學(xué)習(xí)他們的長(zhǎng)處，以使自己更加的.完善，對(duì)自己的工作也更加的有利。通過(guò)大家之間的一個(gè)相互學(xué)習(xí)，強(qiáng)化自己的學(xué)習(xí)意識(shí)。在學(xué)習(xí)中不斷改善標(biāo)準(zhǔn)，使得學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)在動(dòng)態(tài)中發(fā)展，在發(fā)展中得到完善，實(shí)現(xiàn)一個(gè)長(zhǎng)期動(dòng)態(tài)的發(fā)展。
4.建立完善的管理機(jī)制。中小企業(yè)一般來(lái)說(shuō)規(guī)模并不是很大，但是作為一個(gè)企業(yè)，也要有屬于自己的完善的管理會(huì)計(jì)制度。完善的管理會(huì)計(jì)制度應(yīng)當(dāng)要指出各個(gè)部門(mén)的任務(wù)，各個(gè)部門(mén)的職責(zé)，分工明確可以提高運(yùn)營(yíng)的效率，更好地經(jīng)營(yíng)管理中小企業(yè)。要建立完善的管理制度，可以向成功的企業(yè)進(jìn)行學(xué)習(xí)，從它們成功的案例中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，得到一些適合自己企業(yè)特點(diǎn)的管理會(huì)計(jì)理論知識(shí)。
旅游企業(yè)管理的論文（專業(yè)14篇）篇十三
目前，越來(lái)越多的企業(yè)都實(shí)施了7s管理，這是為什么呢？7s培訓(xùn)公司指出那是因?yàn)槠髽I(yè)文化是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分，企業(yè)文化對(duì)于企業(yè)的生存、發(fā)展的影響是持久的、長(zhǎng)遠(yuǎn)的。企業(yè)的宣傳工作作為企業(yè)文化的有機(jī)構(gòu)成，在促進(jìn)企業(yè)文化的建設(shè)中發(fā)揮著重要的作用，企業(yè)的宣傳工作對(duì)內(nèi)能增強(qiáng)凝聚力、向心力，對(duì)外能樹(shù)立企業(yè)形象，提升企業(yè)品質(zhì)，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力。搞好企業(yè)文化建設(shè)既離不開(kāi)企業(yè)宣傳工作的支持與配合，更離不開(kāi)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者組織和各級(jí)管理者及全體職工的共同參與。
實(shí)施7s管理，能很好地展現(xiàn)企業(yè)文化理念，創(chuàng)建舒適、安全的工作環(huán)境，提升企業(yè)的整體形象，在規(guī)范化管理、員工素養(yǎng)、文明辦公和安全節(jié)約等方面達(dá)到現(xiàn)代企業(yè)管理的要求。今年以來(lái)，公司深入開(kāi)展7s管理活動(dòng)，組織舉行一系列培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、宣貫，讓我們對(duì)7s管理的基本內(nèi)涵有了更深刻的理解。
7s（整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全、節(jié)約）管理方式，保證公司優(yōu)雅的辦公環(huán)境，良好的工作秩序和嚴(yán)明的工作紀(jì)律，同時(shí)也提高工作效率，減少浪費(fèi)節(jié)約物料成本和時(shí)間成本。7s管理方式，正是企業(yè)文化的充分體現(xiàn)，是公司企業(yè)文化取得優(yōu)秀成果和實(shí)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的重要手段，是弘揚(yáng)新疆硝石鉀肥公司企業(yè)文化“走在行業(yè)前面、爭(zhēng)創(chuàng)一流企業(yè)”，使硝石鉀肥公司又好又快發(fā)展的有力保障。
實(shí)施7s管理，必須要有全體員工的激情參與，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)找差距，分析原因定措施，落實(shí)整改見(jiàn)成效，合理配置和使用資源，使生產(chǎn)、辦公區(qū)域達(dá)到整潔、實(shí)用、規(guī)范的要求，減少浪費(fèi)，減少物品取放查找時(shí)間，提高工作效率。
我認(rèn)為7s管理中的“素養(yǎng)”是整個(gè)7s活動(dòng)的核心和精髓，這與公司的管理規(guī)定、行為規(guī)范密不可分，與人員的素養(yǎng)和嚴(yán)格遵守規(guī)章制度的習(xí)慣和作風(fēng)、主動(dòng)積極的精神密不可分。沒(méi)有人員素質(zhì)的提高，7s各項(xiàng)活動(dòng)就不能開(kāi)展，就是開(kāi)展了也堅(jiān)持不了。因此，我們應(yīng)努力提高自身素養(yǎng)，規(guī)范自身行為，在平時(shí)的工作中，提高文明標(biāo)準(zhǔn)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，養(yǎng)成按規(guī)定行事的良好工作習(xí)慣，做到“四懂、四會(huì)”，達(dá)到7s管理要求。
節(jié)約是對(duì)整個(gè)7s管理過(guò)程的補(bǔ)充和指導(dǎo)，我們應(yīng)積極響應(yīng)國(guó)家建設(shè)資源節(jié)約型社會(huì)的要求，在企業(yè)中秉持勤儉節(jié)約的原則，以主人翁的心態(tài)對(duì)待企業(yè)的資源，厲行節(jié)約，降本增效。
通過(guò)對(duì)7s管理的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，我對(duì)7s管理有了一個(gè)清晰、系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了開(kāi)展工作的信心，相信通過(guò)我們?nèi)w員工的努力，一定會(huì)達(dá)到現(xiàn)場(chǎng)整潔有序、工作高效順暢的活動(dòng)目標(biāo)，促進(jìn)企業(yè)管理水平上臺(tái)階、上水平。
四懂：懂物資名稱性能、懂保管保養(yǎng)知識(shí)、懂業(yè)務(wù)流程、懂消耗流程；
四會(huì)：會(huì)使用、會(huì)保養(yǎng)、會(huì)檢查、會(huì)排除小故障。
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旅游企業(yè)管理的論文（專業(yè)14篇）篇十四
文章從市場(chǎng)營(yíng)銷的角度出發(fā)，以中國(guó)汶川地震為研究背景，指出運(yùn)用企業(yè)社會(huì)責(zé)任戰(zhàn)略打造責(zé)任競(jìng)爭(zhēng)力，并指出企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的重要性。
企業(yè)社會(huì)責(zé)任汶川地震市場(chǎng)營(yíng)銷。
一個(gè)企業(yè)做得好不好，經(jīng)濟(jì)效益是衡量的重要指標(biāo)，但并不是全部。在新的歷史時(shí)期里，眾多企業(yè)正在自覺(jué)地躋身社會(huì)公民行列，在積極履行社會(huì)責(zé)任的同時(shí)，它們的綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力獲得了提升。在企業(yè)責(zé)任被頻繁提及的今天，除了誠(chéng)信守法、照章納稅、關(guān)愛(ài)員工等標(biāo)準(zhǔn)之外，消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的直觀感受通常會(huì)決定企業(yè)的發(fā)展命運(yùn)。面對(duì)重大社會(huì)事件時(shí)的表現(xiàn)也是消費(fèi)者考量一個(gè)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的重要指標(biāo)，因?yàn)閷?duì)于社會(huì)突發(fā)重大事件的關(guān)注和奉獻(xiàn)，一方面可以看出一個(gè)企業(yè)對(duì)于應(yīng)急事件的敏感性和及時(shí)應(yīng)對(duì)能力，另外一方面也能展現(xiàn)出一個(gè)企業(yè)是否具備高度的社會(huì)責(zé)任感以及積極的價(jià)值取向。
企業(yè)財(cái)富包含企業(yè)的有形財(cái)富和無(wú)形財(cái)富，有形財(cái)富主要指企業(yè)的固定資產(chǎn)、銷售收入等等，而無(wú)形財(cái)富主要指企業(yè)的品牌價(jià)值、社會(huì)知名度和信用關(guān)系等，這些與“物”為標(biāo)志的資產(chǎn)不是一回事，但它是企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)，不能簡(jiǎn)單等同，但應(yīng)同樣重視。社會(huì)責(zé)任是一個(gè)國(guó)家中每一個(gè)公民應(yīng)盡的義務(wù)，企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任是義不容辭的。社會(huì)責(zé)任包括法律責(zé)任和道德責(zé)任。
法律責(zé)任像依法納稅、保護(hù)員工合法權(quán)益等;道德責(zé)任包括注重員工的福利待遇、保護(hù)環(huán)境、對(duì)產(chǎn)品負(fù)責(zé)等。作為一個(gè)企業(yè)，的確是需要不僅要履行法律責(zé)任，同時(shí)要承擔(dān)道德責(zé)任。我國(guó)歷史上的“儒商”精神是上千年商業(yè)文明結(jié)晶，也是儒家思想在商業(yè)文明中的集中體現(xiàn)，這種思想對(duì)今天我們廣大為商的人來(lái)說(shuō)是非常有意義的。不能否認(rèn)，在我國(guó)改革開(kāi)放20多年后的今天，受西方商業(yè)文化的思想侵蝕和影響，在國(guó)人當(dāng)中滋生著一種拜金主義和功利主義的思潮，而我們傳統(tǒng)的中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)卻在慢慢流失，這是非常嚴(yán)峻的現(xiàn)實(shí)。因此我認(rèn)為，作為企業(yè)家，尤其需要這種“儒商”精神，只有具備這種精神，企業(yè)才能保持可持續(xù)發(fā)展。
責(zé)任競(jìng)爭(zhēng)力是英文responsiblecompetitiveness的直譯。中國(guó)勞動(dòng)關(guān)系學(xué)院崔生祥教授撰寫(xiě)的《有責(zé)任才有競(jìng)爭(zhēng)力》一文中提出，責(zé)任與競(jìng)爭(zhēng)力是一個(gè)緊密的整體，兩者相輔相成，共生共存，責(zé)任是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分，沒(méi)有社會(huì)責(zé)任的企業(yè)不可能有競(jìng)爭(zhēng)力，有競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)必定是以履行社會(huì)責(zé)任為基礎(chǔ)和前提。同時(shí)，責(zé)任競(jìng)爭(zhēng)力是構(gòu)建和諧社會(huì)和科學(xué)發(fā)展觀的重要組成部分。
四川汶川縣發(fā)生8級(jí)地震，地震災(zāi)情嚴(yán)重，居民房屋倒塌，人員傷亡慘重。這樣的重大事件除了政府的及時(shí)反應(yīng)之外，同時(shí)也需要社會(huì)各界的多方共同支援。很多企業(yè)都在事件發(fā)生后快速反應(yīng)，向?yàn)?zāi)區(qū)伸出了援助之手。在這樣的背景下，我們見(jiàn)證了中國(guó)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任和道德，很多企業(yè)在得知四川發(fā)生地震災(zāi)害的第一時(shí)間就慷慨解囊，中國(guó)銀行2300萬(wàn)元、建設(shè)銀行和益海嘉里公司分別捐款2000萬(wàn)元、蒙牛集團(tuán)捐助1000萬(wàn)元人民幣和價(jià)值1000萬(wàn)元的牛奶、聯(lián)想集團(tuán)捐款1000萬(wàn)元人民幣、奧克斯集團(tuán)先后合計(jì)捐助600萬(wàn)元，此外，數(shù)以噸計(jì)的奶粉、藥品、棉被、帳篷等生活用品和必需品，都被源源不斷地送往災(zāi)區(qū)，誠(chéng)如牛根生所言：企業(yè)越大，社會(huì)責(zé)任越大。我們欣喜地看到，企業(yè)的捐助行動(dòng)仍在持續(xù)中，越來(lái)越多的企業(yè)在這次災(zāi)難面前表現(xiàn)出了企業(yè)應(yīng)有的道德風(fēng)范，表現(xiàn)出了中國(guó)企業(yè)家的責(zé)任意識(shí)，同時(shí)增強(qiáng)了公眾對(duì)于企業(yè)和企業(yè)品牌的認(rèn)知與贊賞。
盡管捐款多少并不是衡量一個(gè)企業(yè)真心幫助災(zāi)區(qū)災(zāi)民的惟一標(biāo)準(zhǔn)，但必須知道的是，很多時(shí)候，企業(yè)的社會(huì)感和品牌美譽(yù)并不是廣告宣傳出來(lái)的，而是在社會(huì)需要、民眾需要的時(shí)候勇于承擔(dān)的一種表現(xiàn)，一個(gè)企業(yè)，只有在履行了它的社會(huì)角色和社會(huì)責(zé)任后，才能獲得合理的回報(bào)，而這種回報(bào)，遠(yuǎn)比你在人們最需要的時(shí)候的投入要多出好幾倍。
從公眾和消費(fèi)者的角度而言，企業(yè)的捐贈(zèng)行為更是在他們心中“稱出了分量”，甚少在公開(kāi)場(chǎng)合露面的加多寶集團(tuán)捐出1億元人民幣后，不少銷售終端的“王老吉”飲料銷售一空，消費(fèi)者希望以購(gòu)買其產(chǎn)品達(dá)到“感謝”的目的。在google上搜索一下，或花少許時(shí)間瀏覽一下相關(guān)網(wǎng)站，任何人都可以知道一個(gè)公司正在做什么，他的企業(yè)公民形象是好還是壞。企業(yè)通過(guò)樹(shù)立強(qiáng)大的品牌力量獲取利潤(rùn)，當(dāng)這些收入再次投資到企業(yè)社會(huì)責(zé)任時(shí)，則會(huì)產(chǎn)生出更多的收益。從這一點(diǎn)來(lái)看，王老吉賣斷了貨，并非偶然。
企業(yè)是經(jīng)濟(jì)的細(xì)胞，社會(huì)是經(jīng)濟(jì)之本體，企業(yè)也是社會(huì)的一份子;社會(huì)則是企業(yè)生長(zhǎng)的環(huán)境應(yīng)該積極承擔(dān)起其應(yīng)負(fù)的社會(huì)責(zé)任。企業(yè)積極關(guān)注社會(huì)發(fā)展，勇于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，為社會(huì)做貢獻(xiàn)，就會(huì)獲得社會(huì)正向的支持力，有利于豎立良好的企業(yè)形象。而這種企業(yè)形象才會(huì)基業(yè)長(zhǎng)青，企業(yè)的發(fā)展才會(huì)經(jīng)久不衰！