禮儀課程心得（精選21篇）

寫心得體會可以讓我們更好地反思自己的行為和態度，從而在未來的工作和學習中取得更好的表現。請您閱讀以下這些心得體會的例子，相信會對您撰寫自己的心得體會有所幫助。

禮儀課程心得（精選21篇）篇一

所以，社交禮儀的基本規范和知識，幫助我掌握交際技巧，積累交流經驗，在交往過程中學會遵循相互尊重，誠信真摯，言行適度的原則，就能很快與交往對象接近，使他們覺得我是熟悉他們，理解他們，尊重他們的因此我們之間建立真摯深厚的.友情。

事實表明，在日常生活中，良好的人際交往有助于提高我們的自信和自尊，降低挫折感，緩解內心的沖突和苦悶。煩惱，宣泄憤怒，壓抑和痛苦，減少孤獨，寂寞，空虛。這些都是十分有益于我們身心健康，而且也會使我們最大限度地避免不良情緒的產生，即使產生也能夠得到有效的排遣。

同時，我感覺社交禮儀本身就是一種特殊的語言，讓我們用社交禮儀的基本知識和規范，去順利地開啟交際活動的大門，讓我們建立和諧融洽的人際關系。這樣，不僅是形成良好社會心理氛圍的主要途徑，而且對我自己來說，也具有極其重要的心理保健功能。

總之，學習社交禮儀知識使我受益匪淺。

禮儀課程心得（精選21篇）篇二

第一段：介紹引入（100字）。

參加酒店禮儀課程是我大學時期的一次難忘經歷。這門課程教會了我如何在不同的場合下展現出專業而得體的形象。通過參與各種實踐和角色扮演，我深刻領悟到了酒店禮儀的重要性，以及它對于個人和職業發展的影響。以下是我對酒店禮儀課程的心得體會。

第二段：正面描述與回顧課程內容（250字）。

酒店禮儀課程的內容相當全面，涵蓋了如何處理客戶的投訴和抱怨、如何正確使用餐具、如何與不同文化背景的客人交流等方面。我被課程中詳細的講解和示范深深吸引，因為這些知識在酒店行業中非常重要。我們學習了如何主動傾聽客人的需求，并準確地回應他們的需求。還學習了如何做好服務態度和微笑、行為舉止以及著裝等方面，以展現出專業的形象。通過反復的實踐和角色扮演，我們能夠將這些理論知識融會貫通，形成自己的風格和特色。

第三段：分享收獲和成長（350字）。

在酒店禮儀課程中，我不僅學到了專業的知識和技能，還獲得了很多寶貴的經驗。通過與教師和同學的交流，我了解到不同人有不同的需求和期望，這使我在處理客戶投訴和抱怨時更加理性和冷靜。我意識到作為服務行業的從業者，我們需要時刻保持良好的心態，以提供最好的服務。此外，我意識到人際關系的重要性，通過與同學的互動和合作，我學會了如何更好地與人溝通，建立積極的工作關系。通過課程的不斷學習和實踐，我逐漸成長為一個懂得尊重他人并關心他人需求的人。

第四段：反思和總結課程體會（250字）。

在整個酒店禮儀課程中，我深深體會到了教師的用心和辛勤。他們為我們選擇了實踐和角色扮演的機會，以幫助我們更加深入地理解和掌握知識。我也明白了從錯誤中吸取教訓的重要性，在一次次的實踐中，我不斷改進和提高自己的表達能力和服務質量。通過課程的學習，我發現了自己在溝通和處理問題方面的不足，并進行了積極的改進，提高了自己的綜合能力。同時，我也認識到學習永無止境，酒店禮儀課程只是我的啟蒙階段，今后我將繼續在實踐中學習和進步。

第五段：展望未來和個人成長（250字）。

通過這門酒店禮儀課程，我不僅掌握了專業知識和技能，還鍛煉了自己的各種能力。在未來的職場生涯中，我將會更加注重自己的形象和綜合素質，不斷提高服務質量，以滿足客戶的需求和期望。我也希望通過自己的努力和不斷學習，成為一個在酒店行業中有影響力的從業者，并為行業的發展做出貢獻。教師和同學們的支持和鼓勵將成為我前行路上的動力，我相信未來我將迎接更多的機會和挑戰，并用我所學為酒店行業增添更多的專業與魅力。

總結：

通過參加酒店禮儀課程，我從中學到了如何在酒店行業中展現出專業而得體的形象。課程不僅提供了全面的知識和技能，還培養了我處理問題和與人溝通的能力。通過課程的反復實踐和角色扮演，我逐漸成長為一個懂得尊重他人并關心他人需求的人。這門課程對于我個人和職業發展產生了深遠的影響，我將繼續努力提高自己的綜合素質，為酒店行業的發展做出貢獻。

禮儀課程心得（精選21篇）篇三

興趣是最好的老師，學生是習作的小主人，如果學生都無興趣參與，習作指導課將是一個空殼。幾位老師都非常注意激發學生興趣，課堂上充分調動學生說話、寫話的興趣。我最欣賞他們課前創設情境導語，結合身邊真實的情景，靈活的引入課堂習作內容。學生一下子找到自己說話寫話的方向，情緒高漲地進入課堂，不像我們平時的作文課，老師簡單枯燥地讓學生讀一讀習作要求，自己講一下要求，學生就動筆作文，結果許多學生覺得無話可說，有的學生胡編亂造幾句。時間一長，提起作文，學生就“頭疼”。幾位老師的教學語言幽默風趣，教學機智非常靈活，大膽放手，將說話寫話的權利放給學生，給予激勵性評價，充分調動學生學習的積極性和主動性，學生的參與度達到了百分百。

二、習作指導課，應重視方法的遷移和運用。

反思我們平時的教學，老師分析了不少，也講了不少的表達方式。可是，怎樣真正應用到作文實際中，達到學以致用，那不是一件容易的事情。今天，幾位授課教師，都結合課本片段、下水作文片段，認真指導學生讀片段，分析片段，自主性發現片段的表達方式，再模仿片段寫法，真實地表達。從指導寫作到評改作文片段，始終沒有離開方法的遷移應用效果的分析。發現學生的寫作漏洞，老師及時引導，點撥，使學生作文一步步達到生動具體的程度。我想，以后的作文教學，要注意閱讀與習作相結合，要結合課文表達方式，鼓勵學生大膽應用。才能達到真正意義上的本體性教學目的。

三、注意詞語積累與習作相結合。

平時的課堂教學、課外閱讀中，學生積累了不少好詞佳句。學生寫作文之前，如果老師根據需要，給出部分好詞語，讓學生選擇性應用到作文中，作文詞匯豐富，加之表達方式的遷移應用，學生作文就不會干巴巴，語言表達必然優美動人。幾位老師都重視提供詞語，讓學生選擇應用。其實，我覺得更應該重視平時的閱讀積累，鼓勵應用平時知道的詞語，學生才不會那么死板地只會用老師給的詞語，應該提醒學生大膽應用平時知道的詞語，可以讓學生說說哪些詞語適合這一方面的描寫，盡量應用。

通過這次聽課學習，我受益匪淺，今后的習作指導課中，我應當多一些鼓勵性評價。在整體到部分，再回到整體。每一塊的指導中，要盡量做到具體到位的指導，注意課文表達方法的遷移應用，把學習的主動權還給學生。還要注意平時多練筆，讓學生有語言表達的機會。

文檔為doc格式。

禮儀課程心得（精選21篇）篇四

禮儀是人類為維系社會正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規范，它是人們在長期共同生活與相互交往中逐漸形成，并且以風俗、習慣與傳統等方式固定下來。對一個人來說，禮儀是一個人的思想道德水平、文化修養、交際能力的外在表現，對一個社會來說，禮儀是一個國家社會文明程度、道德風尚與生活習慣的反映。

本學期選擇學習大學生禮儀這門選修課，我對此感到無比的榮幸。因為，這樣一門課程對我們的生活至關重要，它不僅告訴我們作為當今大學生應該擁有一個怎樣的思想道德水平、文化修養，而且告訴我們應該怎樣更好的立足社會、適應社會的需求。大學生禮儀，這是一個很廣的話題，它包括了大學生適應社會生活的諸多方面，從內容上看有儀容、舉止、表情、服飾、談吐、待人接物等；從對象上看有個人禮儀、公共場所禮儀、待客與作客禮儀、餐桌禮儀、饋贈禮儀、文明交往等。在人際交往過程中的行為規范稱為禮節，禮儀在言語動作上的表現稱為禮貌。加強道德實踐應注意禮儀，使人們在"敬人、自律、適度、真誠"的原則上進行人際交往，告別不文明的言行。

在開始的課程中，老師給我們就講到了作為一名大學生來說我們應該擁有一個端莊的外表。老師告訴我們在我們走出大學生活后，我們要踏進社會，需要在社會中立足，我們要求值，要面試，要進行人際交往。我們應該擁有怎樣高尚的行為規范。于是，老師首先給我們講到了作為大學生要有一個好的言談舉止，要禮貌對人，態度要誠懇、親切；聲音大小要適宜，語調要平和沉穩；要學會尊重他人。用于要恰當。

接著，老師給我們講到了我們應該具有一個端莊的儀表，服裝，頭飾，臉面等方面的問題，還自己帶了眾多的日常生活用品為學生做示范。又給我們講到了大學生應該具有的正確的行為舉止、分別沖站姿、坐姿、走姿、待人、接吻、握手等多方面的內容。還給給我們講到了眾多有觀公眾場合中的眾多生活禮儀。例如說：乘車禮儀，旅游觀光禮儀，飯店用餐禮儀等眾多方面。

最后老師給我們重點介紹了餐桌禮儀，告訴我們接受別人的宴請時應該怎樣，怎樣用餐，怎樣就坐。也告訴我們在邀請別人在家做客時應該如何布置，如何準備菜單，如何邀請客人。怎樣安排坐次，怎樣接待客人等禮節。

通過這樣豐富多彩禮儀課的學習，感覺到受益菲淺，覺得這樣的禮儀課學習增加了我們在以后尋找工作的路途中增加了就業機會，能夠以文明的言談舉止待人接物。

禮儀課程心得（精選21篇）篇五

作為一名大學生，每一個學期的開學季都意味著新的課程周期的開始。在每一個開學季，學院都會舉行課程護禮儀典禮，這是一種莊重而莊重的儀式，旨在傳達“學有所教，學以致用”的理念，同時也是對新生加深對大學學習的重要性的理解。在我參加這一傳統儀式的過程中，我深深體會到了其中的價值和意義，并從中收獲了很多啟示。

第二段：儀式流程和莊重氛圍。

課程護禮儀的整個流程非常莊重而莊重。首先，校方會組織師生秩序井然地就座。然后，一位重要的嘉賓會發表演講，強調大學生涯的重要性和對學術規范的要求。接下來，學院領導宣布正式開學，并倡導學生全身心地投入到學習和科研工作中。整個典禮在肅穆莊重的氣氛中進行，讓人感到一種莊嚴的氛圍。這種莊重的氛圍使人們更加珍惜大學生活，對學習抱有更高的期望。

第三段：儀式的意義和價值。

課程護禮儀式不僅僅是一場莊重而莊重的典禮，更是對大學生涯中的價值觀進行崇高的宣誓。通過這個儀式，我們被提醒我們來到大學是為了獲得知識和技能，為了將來的人生奠定堅實的基礎。同時，儀式也提醒我們要合理規劃自己的時間，明確學業和興趣的優先級，以充實自己的大學生活并取得良好的學業成績。通過這樣的儀式，我們不僅明白了自己的學習使命，更有動力去追求更高的成就。

第四段：感悟與啟示。

參加課程護禮儀典禮，讓我受益匪淺。我意識到大學生活是一個寶貴的時光，我們應該珍惜每一天，用最大的努力去學習和成長。同時，儀式也提醒我要做一個負責任的學生，要尊重自己和他人的勞動成果，堅守學術誠信。最重要的是，儀式教會我要有信心和勇氣去追求自己的夢想，不要輕易放棄，直到最后一刻。通過這次經歷，我對大學生涯充滿了更多期待和信心。

第五段：總結。

課程護禮儀典禮是一次意義非凡的經歷，它向每個參與者傳遞了大學生活的重要性和價值。通過儀式的莊重和宣誓，我們被提醒我們來到大學是為了學習和成長，要明確我們的學習目標，并全身心地去追求它。這次儀式還教會我們要有信心和勇氣面對困難和挑戰，不放棄自己的夢想。參加課程護禮儀典禮是我大學生涯中一次具有重要意義的經歷，它讓我更加堅定了對學習的熱愛和追求，使我有信心面對大學生涯中的一切挑戰。我深信，在未來的日子里，我將持續努力，奮發向前，實現自己的學術成就和人生目標。

禮儀課程心得（精選21篇）篇六

課程禮儀是指在學習和教學過程中遵守的一種行為準則。在課堂上，良好的課程禮儀有助于促進師生之間的互動，提高學習效果。我最近在課程中學到了一些關于課程禮儀的心得體會，我想分享給大家。

第二段：準時到課。

準時到課是課程禮儀的基本要求。作為學生，我們應該珍惜每一次學習的機會，并尊重老師的勞動。遲到不僅會打斷課堂的秩序，還會造成不必要的困擾。因此，我意識到準時到課的重要性，開始主動調整自己的作息時間，合理安排每天的行程，確保能夠按時到達課堂。同時，我還學會了提前準備課程所需的學習材料，并在上課前做好心理準備，以保持專注和積極的學習狀態。

第三段：尊重他人與自己。

課程禮儀中尊重他人與自己是另一個重要的方面。在課堂上，我們應該尊重老師和同學，不應插隊、打斷或干擾他人學習。此外，當我們對老師提問或發表意見時，應始終保持禮貌和尊重，盡量不要帶有攻擊性的言辭。同時，我也認識到尊重自己的重要性。每個人都有不同的學習方式和進度，沒有必要和他人比較。我應該根據自己的實際情況合理安排學習時間和任務，并相信自己的能力去完成。

第四段：積極參與與留意身體語言。

積極參與是課程禮儀的另一個關鍵要素。在課堂上，積極提問和參與討論，既有助于加深自己對知識的理解，也能夠激發其他同學的思考。因此，我開始主動思考問題，并敢于提問。同時，我也學會了留意自己的身體語言。坐姿筆直、眼神專注、微笑等肢體語言都能夠傳遞出一種積極的信息，展現出對學習的重視和對老師的尊重。通過調整自己的身體語言，我發現師生之間的互動更加融洽，學習氛圍也更加活躍。

第五段：總結與展望。

通過學習和實踐，我意識到課程禮儀是一種積極的學習態度和生活方式。遵守課程禮儀不僅能夠提高個人的學習效果，還有助于維護課堂秩序和促進師生之間的良好互動。我會繼續努力培養良好的課程禮儀，不斷提高自己的學習能力和素養。同時，我也希望能夠以身作則，影響他人，共同營造一個和諧、尊重和積極的學習環境。

結論。

通過這次對課程禮儀的學習和實踐，我深刻體會到了課程禮儀的重要性以及它對個人和集體的多重作用。準時到課、尊重他人與自己、積極參與和留意身體語言，這些都是構建良好課程禮儀的基礎。我將繼續努力提高自己的課程禮儀水平，并爭取以身作則，帶動他人，共同營造一個和諧、尊重和積極的學習環境。

禮儀課程心得（精選21篇）篇七

課堂上的禮儀行為是師生交流和學習的基礎，良好的課程禮儀不僅僅能夠提高學習效果，還可以增進師生之間的和諧關系。近期我經歷了一些課程禮儀的實踐，在實踐中逐漸領悟到了課程禮儀的重要性，深感其對師生關系和學習效果的積極影響。在這篇文章中，我將分享我對課程禮儀的體會和心得。

第二段：尊重師長。

課程禮儀的重要方面之一是對師長的尊重。在學習過程中，我們應當明白教師是我們的知識導師和精神引導者，應該尊重教師的教學方式和決策權。尊重師長不僅表現在言行舉止上，更體現在真誠的態度和積極的參與。在課堂上，我努力保持專注，認真聽講，積極回答問題，與教師進行密切互動。這樣不僅能夠贏得教師的認可和尊重，還能夠更好地理解和消化所學知識。

第三段：尊重同學。

除了對師長的尊重之外，課程禮儀還需要涉及到對同學的尊重。尊重同學意味著在學習過程中互相關心和幫助，形成團結友愛的課堂氛圍。在課堂上，我努力與同學保持良好的互動交流，鼓勵并幫助他們解決問題。如果同學們有困惑，我愿意和他們分享我的看法和經驗，共同進步。同時，我也尊重并理解同學的個人差異，不輕易嘲笑或嫉妒他人的成就。通過這種相互尊重和幫助，我們可以共同創造一個和諧宜人的課堂環境，提高學習效果。

第四段：積極參與互動。

課堂上積極的互動是課程禮儀的關鍵。在以往的經驗中，我發現主動提問和積極回答問題可以提高課程的深度和廣度，并且可以增進教師對我的關注。因此，我努力提高我的溝通能力和表達能力，更自信地與教師和同學進行交流。此外，我還鼓勵同學們發表觀點，并及時給予肯定和鼓勵。通過積極互動，我們可以共同探討和解決問題，并培養創新思維和領導能力。

第五段：對自我的要求。

課程禮儀也需要對自我的要求。我們應該時刻保持良好的素質和儀態，例如準時上課、不遲到不早退、不打擾他人、不用手機等。同時，我們還應該努力提高自己的學習和綜合能力，以便更好地參與到課堂中。作為學生，我們不能滿足于僅僅完成作業和應付考試，而應該主動學習、積極思考和勇于創新。只有以積極的學習態度迎接每一堂課程，我們才能更好地進步和發展。

結尾。

通過對課程禮儀的實踐，我體會到了課程禮儀對師生和同學之間關系的重要性。課程禮儀不僅僅是一種行為準則，更是一種思維方式和生活態度。只有時刻以尊重、互動和自我要求為指導，我們才能真正實現良好的課程禮儀，并取得更好的學習和發展。因此，在今后的學習生活中，我將繼續努力堅持課程禮儀，以期取得更加出色的成績。

禮儀課程心得（精選21篇）篇八

隨著全球化進程的加速，外交交往在國際關系中扮演著越來越重要的角色。作為外交官或者國際商務人士，具備良好的外交禮儀素養是至關重要的。為了提升自己的外交交際能力，我報名參加了一門外交禮儀課程，而走出課堂時，我深感受益匪淺。

首先，學習外交禮儀課程讓我深刻認識到外交禮儀的重要性。在國際交往中，外交禮儀是拉近人與人之間距離，促進相互理解的橋梁。一個人的外交形象往往代表了其所代表的國家、機構或企業。因此，在外交場合中，行為舉止的得當與否會直接影響到自己的形象以及所代表的單位的形象。一個懂得外交禮儀的人，常常能夠處理得體，贏得他人的尊重和好感。

其次，外交禮儀課程幫助我提升了交際能力。這門課程不僅強調了外交禮儀的基本規范，還特別強調了與外國人或者跨文化交際時需要注意的文化差異。比如，在歐美國家，握手是最常見的問候方式，而在東方國家，彎腰行禮更為常見。在學習了這些禮儀規范后，我通過實際練習，掌握了不同場合下的問候禮儀，比如計時與直接問時間的區別，是否握手以及握手的力度等。這些細節在國際交往中顯得尤為重要，能夠幫助我與他人更好地溝通和交流。

同時，外交禮儀課程也教會了我如何處理外交場合的突發情況和應對危機。在國際交往中，突發情況時有發生，例如意外的事故、沖突或者人身攻擊等。在這些情況下，一個懂得外交禮儀的人應該保持冷靜，果斷地采取適當的措施，并避免讓事態進一步惡化。這門課程通過模擬場景演練，讓我在相對安全的環境下學會了處理突發事件，提升了我的危機處理能力。

此外，學習外交禮儀課程還讓我認識到了文化多樣性的重要性。每個國家都有自己獨特的文化和傳統，而這些文化和傳統又直接反映在人們的行為與舉止中。了解并尊重他人的文化差異是外交交往成功的關鍵。在學習外交禮儀課程中，我接觸了來自世界各地的同學，了解了不同文化背景下的禮儀習慣。這使我更加開放和寬容，學會欣賞并尊重他人的差異。

總結起來，通過學習外交禮儀課程，我深感受益良多。這門課程不僅讓我體會到外交禮儀的重要性，提升了我的交際能力，還讓我了解了應對突發情況和尊重文化多樣性的重要性。外交禮儀課程為我今后從事外交交往提供了良好的基礎，同時也讓我對世界更加開放和寬容。我相信，隨著我繼續踐行和實踐所學的外交禮儀知識，我將在國際交際中取得更大的成功。

禮儀課程心得（精選21篇）篇九

求職禮儀課程是為了幫助學生在自己的求職過程中得心應手，順利獲得職位的幫助。在這門課程中，我們學習了如何正確地進行自我介紹，如何在面試中表現自己的優勢，以及如何在職場中展現職業風范。通過這門課程，我深刻體會到了在求職過程中，良好的禮儀舉止是非常重要的一點。

第二段：意識到求職禮儀的重要性。

在這門課程中，我意識到求職禮儀的重要性。在求職過程中，我們需要通過各種方式來展示自己的能力和素質，而良好的禮儀舉止是展示我們專業素養和人際關系能力的一種方式。一個有良好禮儀的求職者會給人留下積極的印象，增加獲得工作機會的可能性。

第三段：學習了正確的自我介紹方式。

在求職過程中，正確的自我介紹是十分重要的一步。在課程中，我們學習了如何通過自我介紹，向面試官展示自己的優勢和實力。我們要明確表達自己的學歷、工作經驗和任職能力，并且在自我介紹中展示自己的自信和自信心。通過課程的練習，我發現，一個清晰、流暢的自我介紹可以為面試官留下深刻的印象，增加通過面試的可能性。

第四段：提高了面試技巧。

除了自我介紹外，課程還幫助我提高了面試技巧。在面試中，我們需要能夠回答問題并展示我們的態度和知識。通過課程中的模擬面試和角色扮演，我學會了如何合理回答問題，如何用積極的口吻表達自己對工作的熱情和興趣，以及如何在緊張的氛圍中保持冷靜。

第五段：總結收獲。

通過參加求職禮儀課程，我收獲了很多。我學會了如何在求職過程中展現自己的專業素養和職業風范，從而提高了獲得工作機會的可能性。我也意識到了求職過程中良好的禮儀在給人留下良好印象方面的重要性。通過課程，我學會了正確地進行自我介紹，并提高了面試技巧。這些知識和技巧將對我的求職過程產生積極的影響。

總的來說，求職禮儀課程為我提供了一系列有用的工具和技巧，幫助我在求職過程中更加出色地展示自己。通過學習如何進行自我介紹和提高面試技巧，我相信我將能夠在激烈的就業競爭中脫穎而出，成功地獲得理想的工作機會。我將繼續努力將這些所學應用于實際中，并持續提高自己的職業素質和禮儀修養。

禮儀課程心得（精選21篇）篇十

禮儀課程心得（精選21篇）篇十一

近年來，旅游已成為人們生活中不可或缺的一部分，越來越多的人選擇出國旅游。然而，盡管旅游可以帶來歡樂和放松，但也很容易因為文化差異而產生尷尬和沖突。為了提升旅游者的素質和禮儀意識，不少旅游目的地都開始開設旅游禮儀課程。在我參加了一門旅游禮儀課程后，我深感培訓是多么必要和影響深遠。

第二段：學到的禮儀知識。

在旅游禮儀課程中，我學到了許多有關身體語言、言談舉止以及文化習俗等方面的知識。例如，我們被教導如何正確握手、微笑、行走以及穿著得體。此外，我們還了解到在不同國家和地區，禮儀的要求也有所不同。通過學習這些知識，我能夠更好地適應不同的文化環境，避免冒犯當地人民，并在旅途中展現出自己良好的形象。

第三段：培養的良好習慣。

除了學到的知識，旅游禮儀課程還培養了我們一些良好的習慣。我們被教導要尊重當地的風俗習慣，遵守當地的法律法規。我們學會了和他人分享旅游資源，不占用他人公共場所的空間。此外，我們還被要求在旅途中保持環境整潔，不亂扔垃圾。這些習慣的養成不僅使我成為一個更好的旅游者，也有助于保護環境和與他人和諧相處。

第四段：提升的溝通能力。

在旅游禮儀課程中，我們接觸到了不同國家和地區的學員，這為我們提供了一個跨文化的交流平臺。通過與他們的互動，我不僅學到了更多關于其他國家和地區的文化和習俗，還提升了自己的溝通能力。在與陌生人交流的過程中，我學會了如何與他人建立聯系、友好對待他人以及理解并尊重不同的觀點。這些技巧和能力對我今后的人際交往和工作生活中都非常有益。

第五段：對未來的啟示。

通過旅游禮儀課程的學習，我深深意識到旅游禮儀對于人們的重要性和積極影響。我相信，通過培訓和教育，旅游者的整體素質會有所提升，旅游地區的形象也將不斷提升。因此，我認為旅游禮儀課程不僅應當被廣泛宣傳和推廣，還應該成為旅游目的地和旅行社普遍提供的服務之一。只有通過共同努力，才能打造一個禮貌、友善、文明的旅游環境。

總結：

旅游禮儀課程給了我很多新的感悟和啟示。通過學習禮儀知識和培養良好習慣，我能夠更好地適應不同的文化環境，展現自己的形象。同時，溝通能力的提升也讓我更加自信和從容地與他人交流。我深信通過旅游禮儀的不斷推廣和普及，我們會打造一個更加友善和諧的旅游環境，為旅客們帶來更愉快的旅程。

禮儀課程心得（精選21篇）篇十二

為了提高中職“商務禮儀”課程的教學效果,文章引入微課這一教學模式,在微課創作與教學的視角下,從教學目標、前期預期階段、課中鞏固階段、課后拓展階段四個方面對中職“商務禮儀”課程的翻轉課堂教學模式進行設計。

微課是當前互聯網信息時代碎片化學習和公共教育發展中形成的新型教學模式,其核心為課堂教學視頻,輔助內容為素材課件、教學反思、訓練測試、學生反饋及教師點評等資源。主要特點是教學實踐較短,微課教學視頻一般控制在10分鐘以內;教學內容相對較少,比較精簡;資源構成情景化,主題鮮明、類型多樣;成果簡化,易于多途徑傳播;反饋及時,具有較強針對性[1]。

“商務禮儀”是一門重要的禮儀規程培訓課程,能夠有效規范學生各項行為,確保中職學生能夠適應當前社會發展的需求。在這一背景下,通過微課教學視頻設計開展“商務禮儀”翻轉課堂教學至關重要,可以利用豐富的信息化資源,讓學生成為學習的主角,建立新的評價機制?！吧虅斩Y儀”是各類商務活動中經常會使用的一種行為禮儀,要求能夠體現商務活動交涉中的互相尊重。“商務禮儀”約束因素包括各方面主客觀環境:“商務禮儀”的使用主體是商務活動的參與者;“商務禮儀”具有限制性、實用性、差異性、繼承性等特點。商務活動本身具有多種應酬,也會接觸非常種類的人群,應對與各種人員之間的交涉是個體能力的體現,在當前中職應用型人才教育理念的發展背景下,提高學生“商務禮儀”和提升文化修養,不僅能夠在未來工作中維護個人利益,同時,也能夠確保商務活動按照正常的軌道運行。中職學生接受“商務禮儀”的培訓,學習“商務禮儀”知識,讓“商務禮儀”規范自身行為,成為自身行為修養的重要組成部分,便于在未來工作中發揮良好的作用。

微課(microlecture)是近些年互聯網時代碎片化學習模式誕生后的一種新型教學資源,采用信息技術結合認知規律,設計制作碎片化學習內容,以及結構化教學資源。其結構核心是課堂教學視頻,以課例片段等視頻資源為主,包含與教學主題相對應的素材課件、教學反思、練習測試、學生反饋,以及教師點評等。通過組織關系來營造一個半結構化的小環境[2]。

微課區別于傳統教學資源和課程體系,僅僅講授一兩個知識點,不設置復雜的課程體系,不會有眾多參與的教學對象,不具備傳統課堂教學的系統性與綜合性,因此,被稱為“碎片化”教學資源[3]。然而微課具有針對性的目標人群,可以傳遞固定的知識內容,微課本身是具有系統性與針對性的,盡管精簡短小,但對整個視頻的質量具有較高的要求,對于知識表達具有全面性的要求。

微課的主要特征表現在以下幾個方面。具有講授性特征,視頻可以由主持人出境講授,也可以是畫外音的形式;可以支持多媒體視頻的播放,滿足網絡流量的傳遞;教學時間精短,沒有多余的語言,以精練的語言融合成系統的知識;資源容量相對較小,滿足移動學習;可以為學習者提供自主學習的動力;制作相對簡單,可以滿足多種設備與途徑的制作;一般微課要配合相關的練習材料和評價方法[4]。

基于微課視角的中職“商務禮儀”課程教學旨在通過翻轉課堂模式來轉換教師與學生的角色,對于教師而言,主要目標是要學會教學視頻的精簡化創作,對于教師借助多媒體、科技手段進行教學的能力是一項考驗。在線學習的主要特點就是體現“微”,內容知識點簡潔而系統,課程視頻生動形象,便于記憶和重復鞏固。微課想要吸引用戶點擊并反復觀看,就一定要設計生動有趣的教學內容。導入的教學內容要新穎,畫面豐富,語言幽默且問題巧妙及豐富多彩的教學形式[5]。生動形象的微課程內容能夠有效提高學習者的學習興趣,吸引學習者注意力,由此提高學習效率,激發學生學習“商務禮儀”課程的積極性。

課前預習是學生自學的一種重要方式,有利于培養學生主動學習、獨立思考的能力,通過先學后教為學生學習提供理論支撐。微課預習不同于傳統教育中的預習模式,并非是學習者個體看書預習,而更多地是由教師事先根據學習者的認知特點與學習規律,制作相應的微課視頻,對某個知識點進行針對性的講解,確保其直觀生動,便于學生掌握和理解。微課預習過程中,教師應制定針對性的預習作業,教師提前對作業進行批閱,成為學生學習的前提和基礎。教師應當根據每節課的教學重難點,結合實際的情況,預判學生可能遇到的學習障礙,針對學生的思維定式等做課前預習。教師預先設定知識框架,根據目標問題分解若干環節,比如,“商務禮儀”教學中,教師可以讓學生出示解決問題的思路和證據,包括圖片、實驗等。具體還可以結合微信、微博等平臺,與學生建立互動,幫助學生解決“商務禮儀”學習中存在的問題,便于及時對癥下藥。

教學內容:設置3項課前作業:(1)獨立觀看“微課”視頻,初步掌握與了解面試過程中的主要禮儀環節和操作要點;(2)引導學生自主查閱相關資料和參考書籍,在網上搜索相關知識,了解面試禮儀相關知識,按照學習指南進行自主學習;(3)引導學生獨立完成學習指南中的相關練習題,教師進行批改。

學生活動安排:(1)充分利用業余時間觀看微課視頻及相關資料;(2)圍繞各種學習材料中的問題進行自主學習,填寫相關作業表等;(3)對預習過程中自我感覺困難疑惑的地方進行標注,并做初步的自主思考。

教師活動安排:完成學生預習階段的作業,總結學生工作表的完成情況,針對性分析每個人的學習情況。

設計意圖:前期預習階段組織學生自主學習的目的,是為了讓學生提前認識相關知識內容,培養學生自主學習能力、獨立思考能力、查閱資料能力等,從而全面提升學生的綜合能力。

在正式的課堂教學環節,教師應當主要開展答疑、組織實踐等工作,確保學生能夠掌握教師在微課中教授的所有知識點。該階段,教師應當組織課堂發言活動,教師不僅要及時回答現場學生的`提問,同時也要集中講解在課前預習階段學生普遍提出的問題。實踐性較強的內容,應當由教師來組建模擬小組或實訓操作小組,對相關問題進行模擬。

比如,在中職“商務禮儀”課程中的宴請禮儀這個章節中,闡述的重點是飲酒禮儀和西餐禮儀。在吃西餐的時候,西餐的座次排列、餐具使用和上菜順序等都有要注意的地方。在飲酒時候,怎樣搭配酒菜,怎樣選擇酒杯,怎么品酒和斟酒,以及如何敬酒等同樣與能否成功開展商務交往活動息息相關[6]。為了使學生更好地理解課程內容,教師在設計教學內容的時候可以采用實操演練或圖片展示的方式,最大限度簡化復雜問題,以此減輕學生的學習壓力。課中的鞏固還應當注重對微課程質量的把控,微課程想要吸引用戶點擊并反復觀看,就一定要設計生動有趣的教學內容。導入的教學內容要新穎,畫面豐富,語言幽默,問題的設置要巧妙,教學形式豐富多彩。生動形象的微課程內容能夠有效提高學習者的學習興趣,吸引學習者的注意力,由此提高學習效率。

實訓操作:對學生進行分組,4人一組,1人扮演招聘專員,1人扮演面試官,2人負責參加面試,模擬各類面試環節:(1)扮演招聘專員的學生,分別打電話給兩位面試者,面試者模擬不同的情形,包括同意面試、拒絕面試;(2)同意參加面試的學生,在模擬中對面試時間、地點、聯系人、聯系方式等進行確認;(3)不同意參加面試的學生模擬歉意,并保持相應的儀容儀表禮儀等;(4)到來面試的學生,模擬敲門、問好、握手、行走、入座、交談、離身、關門等。

學生觀看教學視頻后,教師針對學生是否掌握學習內容,視頻的結尾往往跟隨著4~5個小問題。如果發現哪些問題回答不好,學生可以重新再看一遍視頻,分析思考哪些方面出現了問題。短小精簡的教學視頻能夠幫助學生自由復習和鞏固知識,什么時候忘記都可以隨時拿出來重新鞏固并加深記憶,確保學生能夠掌握學習實證性資料。在“商務禮儀”翻轉課堂教學的課后,教師應當做好角色的轉換,學生要突出主體性地位和主動性學習特征,課后在家里看視頻學習的過程中,學生應當掌握自主學習能力,課后進行知識拓展訓練。教師可以針對每位學生的實際學習情況來制定不同的課后拓展方案,可以引導學生組建訓練小組,一對一訓練“商務禮儀”相關重難點知識。課后還可以設計和布置幾道與課程相關的開放性思考問題,便于幫助學生思考,總結學習內容,下次課程再安排各組匯報總結情況。

評價反饋:各小組準備相關材料,不限制回報形式,各自回報學習情況;分別展示各自匯報;教師分別對各組進行評價,對優秀小組及學生進行表揚,對不足的小組和學生提出改正建議;教師最后總結面試過程中的禮儀要點。

設計意圖:目的是對本次翻轉課堂教學實施情況的總結與反思,首先由學生各自展示學習成果,培養學生自我表述能力;教師再根據展示結果進行評價,加深學生印象;最后完成學生自評、互評等工作。

開展基于微課視角的中職“商務禮儀”翻轉課堂教學,是一次比較成功的教學嘗試,這種教學模式能夠滿足對中職學生自主學習能力、獨立思考能力,以及“商務禮儀”技能的提升,教學中可以充分調動學生積極性與主動性,提高課堂教學效率。

[3]李彥青.淺談高職高專商務禮儀課程教學的改革[j].考試周刊,20xx(36):8-9.

禮儀課程心得（精選21篇）篇十三

課程教學資源庫是基于課程教學的需要和計算機網絡環境，利用信息手段，以資源共建共享為目的，以創建精品資源和進行網絡教學為核心，面向海量資源處理，集資源分布式存儲、資源管理、資源評價、知識管理為一體的資源管理平臺。一方面，課程教學資源庫的開發和建設，切實起到了提高教學質量和教學效果的作用；另一方面，課程教學資源庫的實施和應用，也對課程提出了相應的教學改革要求。

按照國家關于高職教育教學資源庫建設標準，現代禮儀課程教學資源庫的構建通過先進技術支撐、開放式管理、網絡運行、持續更新的方式，資源優質整合，借助校企深度合作的長效運行機制，多元共建、系統設計基于職業崗位標準和典型工作任務分析的現代禮儀課程標準，構建項目化、通用性、開放式、共享式的現代禮儀課程框架，以行業、職業禮儀規范為重點，集教學設計、教學素材、虛擬實訓及教學評價為一體。

現代禮儀課程教學資源庫的構建主要體現在課程級資源建設和素材級教學資源。課程級教學資源主要建設內容包括課程簡介、課程標準、課程設計、課程定位、課程實施方案、教學內容、授課計劃、授課教案、教學方法和手段、教學團隊、政策支持、職業標準、典型案例、課程負責人說課、教學設計、教學課件、教學錄像、實訓錄像、測試習題、演禮訓練等等。素材級教學資源是課程教學資源的素材提供中心。按照媒體類型分類包括文本、圖片、音頻、視頻、動畫等；按照課程內容分為商務禮儀、服務禮儀、公務禮儀、旅游禮儀、涉外禮儀等不同部分（見表1）。

為適應禮儀課程改革的需要，現代禮儀課程教學資源庫在學習資源的建設、定位、設計、劃分等方面不斷進行擴展與完善，其特色主要體現在以下幾個方面：

現代禮儀課程教學資源庫在整體的框架架構方面，以學習者為中心，按“學習階段”劃分課程資源，并對各個學習階段的課程內容設置和教學資源相應按等級劃分。根據禮儀學習者的具體情況，將其分為初學者、進階者和研究者三個不同層次，使資源庫的學習者能夠根據自身的情況和學習階段選擇學習資源。如初級階段（初學者），以“知禮”、“懂禮”為主，了解禮儀基本知識，了解禮儀行為規范和基本準則，尤其是需要掌握與個人形象密切相關的個人禮儀、交際禮儀等禮儀規范；中級階段（進階者）以“習禮”、“用禮”為主，在對禮儀知識和規范有一定把握的基礎上，需要學以致用，在日常生活、工作場所、為人處事等方面能靈活運用所學禮儀規范，踐行禮儀準則；高級階段（研究者）以“踐禮”、“研禮”為主，不僅能將禮儀規范內化為自身的素質和素養，還能以禮儀的傳授和傳承為出發點，研習古今中外的禮儀文化和精髓，從引伸、對比中把握對現代禮儀的內涵和要素?，F代禮儀課程教學資源庫還將根據學習階段設置測試題庫，學習者通過客觀的測試題和測試結果分析，可以更清楚的明確自己所處的學習等級。

現代禮儀課程教學資源庫以職業崗位為依據構建資源庫課程內容體系，明確工作崗位中對應的知識、能力和素質的要求，根據不同的職業崗位剖析知識點和能力目標，制定不同專業類別的教學模塊，并確定其與教學項目、任務的對應關系和分層要求。根據專業特點，設計教學模塊和單元，確定教學重點，教學目標及考核要求。不同的專業群體可以根據人才培養方案和職業禮儀要求，自主篩選相關教學項目，進行自助式教學和學習活動。以職業崗位為依據構建資源庫課程內容體系，具有鮮明的專業特色和行業、職業特點。禮儀知識的傳授和技能的訓練依托專業能力和行業規范，滿足專業崗位培養目標的要求（見表2）。

現代禮儀課程教學資源庫的建設和實施，打破了教師中心和課堂本位的教學模式，對傳統的禮儀課程教學是一種顛覆和創新，更加強調“自主、合作、探究”的學習模式，更為關注學生的主觀能動性和主體作用的發揮。同時，現代禮儀課程教學資源庫以職業崗位為依據構建課程內容體系，“因崗設學”，強調“一專一課”。因此，在這樣的背景下，現代禮儀課程教學改革顯得尤為重要。

現代禮儀課程教學資源庫的應用實現了信息資源和設備資源的共享，為學生提供多層次、多方位的課程資源，實現了立體化教學。網絡技術與課程資源促進了教學的自主性、交互性，不僅延伸了禮儀課堂教學的內容，而且拓寬了禮儀學習的渠道。學生可以根據自身實際情況來確定學習時間、地點和進度，可以根據自身的興趣和需求來選擇學習內容、深度和資源。

因此，依托教學資源庫豐富的資源媒介，現代禮儀課程的教學更要強調以“學生為本”，發揮學生的主體性、自主性、能動性，建立自主學習模式，變被動學習為主動學習，把接受教育變為自主探究。與傳統的授受型教學相比，基于教學資源庫建設的現代禮儀課程更有利于項目導向、工作任務教學模式的應用。在項目的咨訊、計劃與決策階段、實施階段、檢查與評估階段，教師都要以“導”為主，以“教”為輔，有意識地收集與各專業教學內容相關的典型案例，盡可能多地將禮儀與個人形象、日常交際、工作崗位等聯系起來，充分調動學生學習的積極性，指導學生自己發現問題，實踐探索、小組討論、總結，主動地獲取禮儀知識。此外，教學資源庫中的圖片、視頻等資源還可以從教學第一線采集，學生的'優秀展示和作業是教學資源庫中資源更新和補充的絕好素材，這既是對學生學習的肯定，也能激發學生禮儀學習的興趣。

傳統的現代禮儀課程很少考慮到專業的差異性，雖然設計了固定化的教學模塊，但往往忽視了崗位禮儀規范的具體要求。禮儀任課教師由于專業的限制和研究的局限，也常常疏于對行業和崗位禮儀規范的研究和講解?，F代禮儀課程教學資源庫以職業崗位為依據構建課程內容體系，“因崗設學”，強調“一專一課”。

借助現代禮儀課程教學資源庫提供的豐富資源，以及對現代禮儀課程項目的設計，禮儀任課教師可以輕松獲得相關行業、職業禮儀標準，依據行業工作規范和職業資格標準，自主選擇與不同專業人才培養方案相關的教學模塊，開發具有行業特色的工作過程導向、崗位能力本位的校企合作禮儀課程教學方案，實現“一專一課”的個性化教學目標，從而變盲目性的教為針對性的教?；诮虒W資源庫建設的現代禮儀課程不僅可以實現集“商務禮儀、服務禮儀、公務禮儀、旅游禮儀、涉外禮儀”為一體，基本可以覆蓋高職院校所有專業的禮儀學習內容和模塊，而且能分塊組合，統籌兼顧。“因崗設學”以職業崗位的要求為出發點，使所教與所學高度匹配，由此推進禮儀課程的建設與教學改革。

基于教學資源庫建設的現代禮儀課程教學改革，對學生的“學”和教師的“教”都提出了新的要求和目標，有利于高職院校學生的禮儀素質教育邁向新的臺階。

禮儀課程心得（精選21篇）篇十四

第一段：引言（大約200字）。

在我們生活的過程中，故事是無處不在的，它包含了豐富的道德教育意義和人生哲理，能夠幫助我們成長和提升自己。而禮儀則是我們人際交往中的重要規范，它不僅能夠展現我們的教養修養，還能夠促進良好的人際關系。在課程故事中學習到的禮儀知識，讓我有了深刻的體會和收獲。下面我將從聽故事的瞬間感受、故事給予的啟示、在實際生活中的應用等方面，進行詳細闡述。

第二段：聽故事的瞬間感受（大約200字）。

每當我坐在教室里，聚精會神地傾聽著老師講述精彩紛呈的故事，我總能被故事所吸引。故事的情節曲折緊湊，使我仿佛進入了一個神奇的世界。而同時，我也不禁被故事中所傳達的情感所打動。當一個人在故事中展現出善良、寬容和誠實等美德時，我會深受鼓舞，相信善良是值得追求的。而當一個人在故事中展示出自私、虛偽和狡詐等品質時，我會深感憤慨，反思自身，時刻提醒自己要堅守道德底線。因此，聽故事的瞬間，不僅是一種心靈的感動，更是一次道德的洗禮。

第三段：故事給予的啟示（大約400字）。

課程故事隨時隨地發生在我們的身邊，它們通過具體生活例子，告訴我們人生的道理。在故事中，我看到了誠實的力量。有一次，我聽到了一個故事，故事中的主人公因為偷了一塊糖果，最終引發了一系列不愉快的事情。這個故事讓我明白，誠實是一種重要的品質，它可以帶給我們信任和友情。在現實生活中，我遇到過許多誠實的人，他們通過始終保持真實和坦誠，贏得了他人的尊重和支持。

除了誠實，故事還能啟發我們關于友善、勇氣、愛心和責任等等方面的思考。我聽到過一個故事，講述了一位小朋友在遇到欺負時勇敢挺身而出的故事。這個故事告訴我，勇氣可以讓我們戰勝困難、實現夢想。因此，通過這些故事的呈現與分享，我逐漸明白了人性中那些美好的品質，也受到了故事中英雄的啟發，激發我靈魂深處的能量。

第四段：在實際生活中的應用（大約300字）。

通過課程故事，我不僅僅是停留在了感動和啟示上，更努力將這其中的智慧應用到實際生活中。比如，在我和同學相處時，我會多關注對方的感受，用友善和理解的方式與他們相處。如果朋友需要幫助，我會毫不猶豫地伸出援手，因為我明白愛心與奉獻是我們每個人的責任。同時，我也用故事中的道德標準來要求自己，作為一個有禮貌的人，我要懂得關心他人，尊重長輩，注重言行舉止等等。

第五段：結語（大約200字）。

通過課程故事和禮儀學習，我收獲了很多，不僅學到了很多有意義的道理和知識，還對自己的行為有了更高的要求。珍惜和傳承優秀的傳統文化，注重禮儀教育，是我們大家的責任。課程故事不僅能夠讓我們感受到人性中那種純真和美好，更讓我們在現實生活中變得更加友善、真誠和善良。希望我們每個人都能夠在成長的過程中，不斷追求更高的自我，發揚優秀的品質，將這些美好的力量傳遞給更多的人。

禮儀課程心得（精選21篇）篇十五

高職商務禮儀課程應用性和操作性極強，在教學中以學生和學習為中心，采用項目任務、情境模擬、有機組合教學內容、學生自主選擇內容與角色參與教學活動等開放式的教學方法，充分調動學生學習的積極性與主動性，確保學習效果，使學生樂于學習并掌握禮儀規范，在未來職場中做到禮儀規范，有助于學生今后事業的發展。

開放式教學商務禮儀高職。

[作者簡介]羅金鳳（1971-），女，廣西宜州人，南寧職業技術學院科研處，講師，研究方向為高等職業教育。（廣西南寧530008）。

開放式教育與封閉式教育相對而言，是一種以學生和學習為中心，激勵學生積極參與學習活動的學習方式。商務禮儀課程是高職教育中經濟類專業的一門專業課程，是一門應用性和操作性極強的課程。目前，該課程的教學，大多停留在教師理論講授與禮儀示范傳授的封閉教學狀態，沒能很好地調動學生學習的積極性與主動性，更不能使學生快樂參加課堂學習，嚴重影響了學生學習效果。教師在課堂教學中，如果能夠使用開放式教學與評價，可以促進學生學習的態度與效果，使學生掌握禮儀技巧并在未來職場中做到禮儀規范，有利于促進學生的事業上新的臺階。

所謂開放式教學，是指在教學活動中，以學生和學習為中心，革除各種對學習的限制和障礙，采用豐富多彩的教學方法，鼓勵學生積極參加學習活動，讓學生快樂學習并掌握相應的理論知識與技能，達到最佳學習效果。

實施開放式的商務禮儀課堂課程教學，教師應根據課程性質，創設豐富的學習環境，選擇適當的教學方法和手段并綜合應用，引導與激勵學生積極主動地參與學習，鼓勵同學協作完成實操與訓練，保證學習效果與質量。

（一）以項目任務為驅動開展教學工作。

首先，教師在課前根據教學內容初步確定項目任務；其次，在課堂的開始拋出項目，由學生與老師一起討論確定項目最終任務；再次，由學生制訂項目工作計劃，確定工作步驟、程序和各自的分工以及合作的形式；又次，學生按照已確立的工作步驟和程序進行項目實施；最后，由學生自己、其他同學、教師遞進式對項目工作成績進行檢查評分。當然，在項目進行中允許學生請教項目工作中遇到問題的解決方法，也允許師生共同討論、評判項目工作中問題的解決正確與否，并強調今后項目的應用性。在日常交往禮儀、會議禮儀、儀式禮儀、接待禮儀、辦公禮儀、宴請禮儀、求職禮儀等章節內容均可用項目任務開展教學。如在學習求職禮儀時，教師課前準備好企業招聘啟事；在課堂的開始拋出求職項目——求職情景劇表演，同時和學生研討求職成功的關鍵因素有哪些，求職禮儀到位是否屬于其中一個重要因素，求職中怎樣的禮儀規范才能打動用人單位等，也可以先提出問題，等待表演結束后師生再進行深入研討；然后，由學生自主報名或推薦扮演角色，商量實施步驟和程序；按照既定目標和計劃開始項目表演，表演過程中，教師要充分做好引導和指導工作，必要時參與其中；表演結束，圍繞求職前準備、求職中表現、求職后續工作和招聘單位人員表現等，先由表演的同學進行自評，隨后其他同學點評，最后老師進行總結性講評。

（二）情境模擬開展教學工作。

情景模擬要做到根據教學主題正確選擇情景模擬的案例、鏈接材料及與案例相關的理論，設計適宜的實施計劃，布置相應的場景，進行得當的角色分配。在實施過程中，學生之間要注意高效研討、充分交流、默契配合，教師作為課堂的引導者要充分發揮潛在的影響力，指導角色行為設計。當然，為保證教學順利實施，課前要做好教學輔助工具的準備等。如在會議禮儀教學中，在進行會場的布置時，可在教室現場開展情境模擬教學，由學生挪動桌椅，現場布置會場，分為主席臺觀眾席兼具的大會會議、上級檢查工作匯報會議和同級和不相隸屬單位來訪考察學習與交流座談會議三種?？梢允孪葴蕚浜么涡蚺_卡，由學生自主選擇提取臺卡并扮演相應次序角色進行主席臺就座和賓主就座；參與就座的同學可以根據現有知識和3～5分鐘的課本學習后商討如何就座并不斷調整座次，直到學生自己確認不再變動座次。這時，教師發揮引導者功能進行講評，對不能正確按座次排序就座和朝向就座的同學進行點撥指導，對不理解的同學闡明理由，直至學生完全弄懂為止。

（三）有機組合教學內容開展教學工作。

“有機”指事物構成的各部分互相關聯協調，而具有不可分的統一性。在商務禮儀教學中，有機組合教學內容開展教學是指創設一個項目，將相關各禮儀集中構建，使之環環相扣，形成關聯協調的關系，并以此開展教學。如在進行日常交往禮儀教學中，教師可以創設一個參觀考察接待項目，融電話禮儀（見面前聯絡）、稱呼禮儀、見面禮儀（握手禮儀、介紹禮儀、遞接名片禮儀等）、引導參觀禮儀、饋贈禮儀于項目一體，使之密不可分；學生在參加該項活動時可以自主選擇主客雙方單位角色扮演。在表演過程中，同學之間可以互相提示錯誤并修正錯誤，教師可以做適當的引導；表演結束，“賓”“主”雙方先自評，然后互評，教師最后進行點評。

（四）以學生為中心自主選擇內容與角色參與教學工作。

在開放式教學中，教師要從傳統角色即理論講授和示范教學的灌輸者轉變為教育學意義上的對話者，講求教師與學生的地位平等。教師通過創設項目、環境模擬、營造課程氛圍來保護學生在禮儀學習活動中作為對話人的主體地位，尊重學生個人意愿，鼓勵學生批判質疑。如在進行儀式禮儀教學中，由于儀式禮儀具有按部就班舉行性質，教師可以讓學生在開業、剪彩、慶典等項目內容中自主選取其中一項內容進行項目模擬練習，從而達到舉一反三的效果，具體選擇哪一項、哪些同學擔當哪個角色參加項目活動則完全由學生自主決定。在尊重學生個人特長和興趣的前提下，讓學生有個性、有創意地表現其掌握的禮儀情況，使學生得到充分的發揮。

（五）綜合運用多種教學手段實施教學。

當今時代，信息技術發達，多媒體技術貫穿人們工作、生活和學習。因此，教師要學會運用多媒體等儀器設備，將有關商務禮儀課程內容的文本、圖形、圖像、音頻、視頻、動畫、語言、文字等有機整理，以單獨或合成的形式表現出來，讓學生“零距離”地清晰、直觀、準確地接近商務活動禮儀，引導學生通過聽、說、看、學、做把握教學內容，理解禮儀的規范。如借助視頻讓學生觀看當前最熱門的電視節目《非你莫屬》中求職成功與失敗者的求職經歷，觀影結束后請同學們從禮儀的角度分別討論求職者成功、失敗的各自原因，并引導借鑒和把握；通過視頻將名師請到教室，讓同學們觀看金正昆教授等的名家講壇——禮儀講座，進行遠程學習；借助位圖展示，讓學生把握主席臺座次的正確擺放等；借助音像演示，讓學生觀看儀容、儀態、服飾穿著及配飾展示片，讓學生做裝束整理、微笑、站姿、姿坐、引導、接遞名片等同步練習，教師進行引導與糾正；通過儀式、典禮、會議、公務接待等錄像播放，讓學生體會禮賓次序、乘車禮儀、迎來送往技巧、交談和交往語言禮儀，并引導學生有機運用。

（六）激勵激趣引導學生積極主動參加教學活動。

學生在課堂學習中的思維活動大致可分為啟動階段、最佳階段和疲勞階段。教師在引入新課時，學生正處于思維活動的啟動階段，應安排與教學內容密切相關的禮儀項目，提出禮儀規范系列問題讓學生思考，調動學生學習積極性。在課程進行中，為確保學生以飽滿的熱情投入學習，教師要學會讓學生的思維活動達到最佳狀態，使學生積極主動地參與項目活動并與教師一起探討解決問題，順利地完成教學任務，對參與課堂教學活動的學生給予平時成績加分獎勵；適當表揚項目工作禮儀規范執行較好的學生；對禮儀規范不足或不正確的學生，特別是因為禮儀不當引起同學的哄笑時，教師要注意維護參加表演的`同學，替其解圍，進行參與學習活動表揚，避免學生產生不良心理陰影，并由此引發抵觸參與心理。當課堂臨近結束時，學生的思維活動容易出現疲勞，此時需要教師不斷地變換教學活動的方式，讓學生動口、動手、動腦以調節學生的思維活動，促使學生注意力重新集中起來，此時可以以檢查同學們學習效果的形式，讓學生回顧或復述本次課堂所學內容，對回憶較好的進行表揚，對回答不理想的內容由教師進行復述引導，加強學生學習記憶，提高學習效果，完成預期的課堂學習任務。

商務禮儀課程開放式教學實施過程中，由于教學是以學生為主體，并且教學形式多樣，因此對教師的能力與素質要求比較高。

（一）加強引導激發學生主動學習的熱情。

全方位的開放學習是以學生和學習為中心，因此要求教師具有親和力，要善于循循善誘，學會引導學生變傳統被動學習為現今的主動學習；要求教師創設得當的情境，營造濃郁的課堂氛圍，尊重學生的想法和解決問題的辦法，注意鼓勵學生參與學習；在角色扮演的過程中，通過模擬和仿真的情境和角色表演，進行多途徑多方式的激思、激趣、激疑、激問，讓學生在各種角色扮演過程中做到禮儀規范，表現出色。

（二）注意控制應對變化莫測的局面。

在以學生為中心的開放學習環境中，學生被鼓勵自由參加活動、自由選擇角色扮演角色，自由探索和思考運用相關禮儀解決現實問題，但是這些自由不是無止境的放任，而是有某種程度的限制。就具體情境而言，例如，在組織學生開展辦公禮儀項目學習活動中，教師創設的顧客投訴企業情境中，企業客服與來電投訴企業的顧客電話溝通；顧客與企業相關工作人員當面協商解決問題時工作人員的處理方式及態度；企業工作人員與直接上級領導匯報解決顧客問題時上下級之間的語言溝通等。在扮演的過程中，有的時候不以教師的意志為轉移，會出現有的小組和同學使用辦公禮儀不當導致不能有效解決問題，甚至有不良發展趨向，此時教師要注意控制局面，及時中止并引導學生使用正確辦公禮儀解決問題。

（三）提高應變能力解決各種突變事件。

情景模擬教學時，學生的創造力和想象力難以預料，有時會導致教學過程難以預測，這時，要求教師對突變情況具有較強的應變能力，能夠妥善引導和正確處理。如在上述的辦公禮儀項目教學中，一位扮演客服接線員的同學在接聽顧客投訴電話時態度禮儀不妥，交談禮儀不正確，處置禮儀不當，引發全班同學接二連三的哄笑，導致該同學情緒波動，此時任課教師及時制止同學哄笑行為，表揚該同學的積極參與，并適時公布凡參加項目角色扮演活動的同學都有加分，只是禮儀運用得當與否決定加分多少的差別，同時鼓勵該同學繼續完成項目工作。由于應變能力強，通過適當的處置，有效地緩解了該同學的情緒壓力，使教學得以繼續正常開展。

（一）增強了學生學習的興趣。

在開放式教學中，由于教師創設的環境貼近現實生活，都具有現實意義，極大地激發了學生參與的積極性。例如：接待、參觀現場模擬，求職情景劇表演，會議會場“領導”就座，匯報會、交流會“賓主”雙方就座，顧客電話投訴，客服人員工作禮儀，企業工作人員現場處理危機，企業上下級之間的聯系與溝通，剪彩現場模擬，接待禮賓，宴請模擬等。同時由于涉及人物眾多，如求職情景劇涉及學生、企業人事部門領導及工作人員、企業用人部門領導和工作人員；辦公禮儀現場模擬涉及企業經理、中層領導、普通員工、一線客服人員和顧客；接待涉及事業單位雙方領導、中層、普通工作人員；儀式禮儀涉及嘉賓、出席領導、迎賓領導及工作人員、禮儀小姐等；會議禮儀涉及主席臺、賓主雙方等。學生可以根據個人愛好和特點，自由選擇角色進行扮演，并充分發揮個人想象力和解決問題的能力等，在學習中既找到樂趣又能發揮個人主觀能動性，學生參與學習的積極性倍增。

（二）提高了學生運用知識解決問題的能力。

在開展項目任務學習和模擬現場開展教學活動過程中，學生通過角色扮演，每一次活動各個人物都可自行獨立思考，獨立行動，展現自我，拿出自己認為最好的解決問題的禮儀方式，提高了學生運用知識處置問題的能力。此外，觀看的同學按捺不住，在一旁著急地發表自己的觀點提醒參加表演的同學，從另一側面也同樣提高了運用知識處置問題的能力。

（三）提升了學生學習效果和效率。

通過開放式的教學活動，學生置身課堂當中，言行舉止得當與否經過自己判斷、同學提示和評論、教師更正與點評，在有限的課堂學習中能學到更多的知識，而且記憶更為深刻，極大地提高了學習效果和效率。

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[6]張智.提高技校物理教學質量芻議[j].黔東南民族師專學報，1998（5）.

禮儀課程心得（精選21篇）篇十六

近期，我參加了一次醫院禮儀課程的學習，在這段時間里，我深深感受到了禮儀的重要性和它對醫院工作環境的積極影響。下面，我將結合自己的學習和實踐經驗，分享一下我的心得體會。

首先，醫院禮儀課程的學習使我對于職業素養和溝通交流有了更進一步的認識。在醫院這個特殊的環境中，每一個與病患接觸的人都必須保持高度的職業道德和行為規范，以體現醫院的專業形象。通過課程學習，我了解到醫院禮儀的基本原則，如尊重、悉心關懷和保密等。同時，我還學會了如何與患者和其他醫務人員進行有效的溝通交流，包括言辭的選擇、聲音的控制和面部表情的把握等。這些技巧對于傳遞正確的信息和維護醫患關系起到了至關重要的作用。

其次，醫院禮儀課程的學習強調了團隊合作和協調的重要性。在醫院中，醫務人員需要與不同職業、不同背景的同事緊密合作，以便更好地為病患提供醫療服務。通過課程的安排和實踐訓練，我對于團隊合作和協調的要素有了更深入的了解。例如，我學到了如何主動分享信息和資源、如何集體決策和解決問題、如何相互支持和幫助等等。這些技能不僅提升了個人能力，也促進了整個醫院團隊的凝聚力和工作效率。

第三，醫院禮儀課程的學習幫助我更好地掌握了處理緊急情況和處理突發事件的能力。在醫院這個特殊的工作環境中，處理意外情況是常見的。通過課程和模擬演練，我學會了冷靜應對并有效處理這些突發事件的方法。課程教授了急救常識和技巧，使我能夠迅速、準確地提供初步的急救措施。同時，課程還教授了人際關系處理的方法，幫助我順利處理與家屬和不同類型患者的溝通，使他們獲得安全感和信任感。

此外，醫院禮儀課程的學習還加強了我對于醫療倫理和法律道德的認識。醫院工作特點決定了醫務人員必須高度重視醫療倫理和法規道德的遵守。通過課程，我了解到了醫療倫理的基本原則，如尊重人的尊嚴、隱私和自主權等。同時，我還學習了相關的法律法規和規章制度，明白了醫務人員應遵循的行為規范和義務。這些知識的學習使我能夠更加明確自己的職責和義務，確保在工作中不違反任何法律和倫理規定。

總結起來，醫院禮儀課程的學習為我在醫院工作中提供了全面的指導。通過學習和實踐的過程，我掌握了更多的職業素養和溝通交流的技巧，增強了團隊合作和協調的能力，提高了處理緊急情況和突發事件的能力，加強了醫療倫理和法律道德的意識。我相信這些學習的成果將使我在今后的醫院工作中表現出色，為病患提供更好的醫療服務。感謝這次醫院禮儀課程的學習，它將成為我職業生涯中的寶貴財富。

禮儀課程心得（精選21篇）篇十七

不知不覺中，課程就結束了。真的受益匪淺呢，從課堂上我學到了怎樣著裝打扮，穿戴適合自己的衣服與飾品。怎樣打理自己。還學會了淡妝，這些日常生活中都是可以用到的。雖然課程結束，但是所學到的東西還是能在平常生活中用到。同時，也學到了禮儀知識，這些是非常重要的。一個女孩子不管穿的再漂亮，如果行為舉止不修邊幅，也是毫無氣質的?？荚嚨臅r候老師規定的幾個動作，動作大概要領還是知道的。并且以后也能派上用場。好的形象加上優雅禮貌的行為舉止，氣質也就自然而然的出來了。

通過這門課，我覺得自己有了非常大的變化。以前出門，非常少去想怎樣搭配衣服，一般都是憑直覺，雖然說整體搭配還是可以的，但是過于普通。現在出門時都會想想應該穿什么衣服，配什么鞋子。逛街的時候開始喜歡買許多小飾品。同學還說我變了，變得更加女人，覺得我打扮不像以前那么隨意了。我覺得這是一個好的改變，我也開始慢慢的有自信了。愛美之心人人都有，懂得打扮自己，同時也是為自己增強了自信。另一方面，也讓我學會一些肌膚保養的知識，每個禮拜都會做兩次絲瓜補水面膜，開始懂得保養皮膚。特別是老師推薦了許多漂亮時尚的發型，自己的頭發不再是清湯掛面般索然無味，有時候會扎些好看的發型。總而言之，這門課讓我從頭到腳都有了改變，也許是非常細微的變化，但是有變化就是好的。

關于這門課，課堂氣氛非常好，老師時不時和同學們互動，還會指出同學們打扮中的不足之處。課程內容也非常豐富，有基本的'美容知識，同時老師會結合現在的流行趨勢給我們講解。同時，老師還會教我們注重細節，有時候身上的一個小飾物也十分重要，什么質料的衣服配什么材質的飾品。可能這些東西在我們平時的著裝中是不會去注意的，但是通過老師講解，又有了新的體會，這樣也提高了大家的聽課興趣。而且老師給同學們一個展示自我的舞臺，打扮出自己最漂亮的一面。這些東西在別的課上非常難有機會嘗試。

最后，非常高興能選周老師的這門課，學會了如何改變自己。

禮儀課程心得（精選21篇）篇十八

教學方法：講授法，案例分析法、模擬訓練法，提問討論法。

教學目標：

1、知識技能目標：通過對握手禮儀的基本理論的學習，掌握握手禮。

儀中所要注意的基本事項，借以為學生的實踐技能操作做好理論指導。

2、操作技能目標：通過理論知識的學習之后，通過一些情景設置讓學生根據情景設置的任務去獲得握手禮儀中所要掌握的基本技能。

3、態度與情感目標：通過握手禮儀基本理論知識及基本技能的學習。

以提升學生的自身修養和綜合素質，為其走上工作崗位做好鋪墊。

教學重點：

1、行握手禮時的伸手順序。

2、行握手禮時所要注意的要點。

3、行握手禮時的禁忌。

教學過程：

一、導入部分。

有一種禮儀，不用說話就能顯示出熱情友好的待人之道，如果運用得當，它能進一步增添別人對你的信賴感，但是它也能在你不經意的'舉手投足之間泄露你的教養秘密，它就是我們見面時最常用的握手禮。與人握手時，誰應該先伸手呢？握手時應該注意什么呢？我們這節課就來學習握手禮儀。

握手禮來源于原始社會。早在遠古時代，人們以狩獵為生，如果遇到素不相識的人，為了表示友好，就趕緊扔掉手里的打獵工具，并且攤開手掌讓對方看看，示意手里沒有藏東西。后來，這個動作被武士們學到了，他們為了表示友誼，不再互相爭斗，就互相摸一下對方的手掌，表示手中沒有武器。隨著時代的變遷，這個動作就逐漸形成了現在的握手禮。

三、案例分析引入知識點。

張先生與王小姐在公園相遇，由于好久沒見，張先生大方、熱情地向王小姐伸出手去，想與王小姐握手，誰知王小姐卻不將手伸出來與之同握，甚至將手放進褲袋里。張先生只好尷尬地摸著自己的手。

如果你是張先生或者王小姐，你會怎么做呢？

學習要求：

分組展開討論在這個情景中，交往雙方有些什么問題？說出理由，應該如何處理，哪一種做法更好。

（一）、握手的場合（問答法）。

請同學回答人們一般在哪些場合行握手禮？

1、見面或告別。

2、祝賀或慰問。

3、表示尊重。

（二）、握手的前后順序（討論法）。

請同學們分組討論：握手時誰應先伸手？

1、在常規情況下：位高者居前。

男士與女士：女士先伸手。

上級與下級：上級先伸手。

長輩與晚輩：長輩先伸手。

已婚女士與未婚女士：已婚女士先伸手。

2、家里或單位來了客人：

客人到達時，主人先伸手，表示歡迎。

客人告辭時，客人先伸手，表示感謝。

3、一個人與多個人握手時的順序。

（1）、由尊而卑。

（2）、由近及遠。

（3）、按順時針方向。

小結：與人握手時順序最重要，一定要弄清楚伸手的順序。

快速搶答練習：

場景一:。

王明（男）與張艷（女）畢業兩年后路遇，誰先伸手？

場景二:。

你受到校長的接見，誰先伸手？

場景三:。

你帶同學去表姐家做客，表姐與你同學見面后，誰先伸手？告辭時，誰先伸手？場景四:。

你路遇同學的母親，誰先伸手？

（三）、握手的手位（模擬演示法）。

請同學兩兩模擬演示握手的標準手位。

1、身體以標準站姿站立；

2、上體略前傾；

3、右手手臂前伸，肘關節屈；

4、手掌垂直于地面，拇指張開，四指并攏微向下傾。

（四）、握手的時間和力度。

1、握手的時間。

一般情況下3—5秒鐘，最長不超過30秒鐘。時間過短，有敷衍了事的嫌疑；時間過長，會讓人尷尬。

2、握手的力度。

稍許用力，握力在2公斤左右。男士之間握手，用力稍重一些；女士之間握手，用力較輕一些；男士與女士握手，不可用力較重。

3（五）、握手時要寒暄。

1、與人握手時要講話。

歡迎光臨；久仰久仰；一路平安。

2、要以表情進行配合。

雙目注視對方。

五、握手時的禁忌（問答法）。

請同學回答，與人握手時應注意什么？

1、心不在焉。

2、伸出左手。

3、戴著手套。

4、交叉握手。

六、任務情景訓練（檢驗效果）：

小張是剛到公司工作的業務員，這天在公司內遇到了公司總經理，小張立即跑過去，向總經理問好，并伸出雙手，去握住總經理的手，卻看見總經理微蹙眉頭，面露不悅之色，小張很納悶，不知自己哪里做錯了。

小組討論：小張和領導在握手時候有何不妥之處，應該如何處理，抽2～3個小組代表上臺試演，全班同學評議。

七、布置作業：

1、握手時應該遵守的禮儀是什么？

2、握手時在儀態上有什么講究？

板書設計。

握手禮儀。

（一）、握手的場合。

（二）、握手的前后順序。

（三）、握手的手位。

（四）、握手的時間和力度。

（五）、握手時要寒暄。

1、心不在焉。

2、伸出左手。

3、戴著手套。

4、交叉握手。

禮儀課程心得（精選21篇）篇十九

對一個人來說，禮儀是一個人的思想道德水平、文化修養、交際能力的外在表現。要在生活中表現出知禮懂禮并不是一件容易的事，但它卻并不虛無，它確實的應用在我們生活的各個小細節。一個微笑，一個頷首，一個彎腰，都是社交禮儀中不可忽視的一大部分。它給了我一盞警鐘，它時刻在提醒我，無論在什么時候都要做一個知禮懂禮的人。

孔子曾說過：“不學禮，無以立”，荀子也曾說過：“人無禮則不生，事無禮則不成，國家無禮則不寧”。作為一個以禮名聞天下的禮儀之邦，中國在古代就有許多關于知禮懂禮的故事。而隨著社會的發展，禮儀在我們生活的方方面面更是占據一個重要的地位，特別是在現代生活中，人與人之間的交往，掌握必要的禮儀知識成為了成功人士必備的要素之一。電視劇及電影中西裝革履的成功人士手拿公文包露著自信的微笑風度翩翩氣宇不凡，給我的童年留下一抹深刻的記憶，讓我在羨慕之余，也產生了一個夢想，我長大后也要成為這樣的人！但是隨著對禮儀的認識，才知道那時對禮儀的認識仍然停留在外表這個階段。

在正式這門課程的學習之前，我對禮儀的概念無非就是傳統意義上的見面微笑，為人和善，謙虛謹慎?？墒钦嬲佑|這門課程后，我才明白，禮儀完全沒有那么簡單，它包含的智慧和內涵確實需要我們認真去學習。

方式或交際方法，是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習慣做法。

這個學期的課程一開始我們學習了一般的社交禮儀，其中包括了儀容，服飾，儀態，姿態，餐飲等各方面，這就教會我們從最基本的禮儀做起，首先從個人的外在和日常行為舉止去改善自己。作為一個男生，通常不會刻意花大量時間和精力去修飾自己的穿著打扮。其實不然，在什么場合恰當的穿著打扮不僅會為個人形象加分，而且還會對于個人氣質的提升有重要的意義。在這部分學習中，老師結合很多生動的案例和輕松自然的語言教會了我們很多禮儀知識，我知道了必要的修飾也是出于對別人的尊重，我知道了在不同場合穿著適當的服飾是很重要的，得體的穿著，不僅會給自己的專業形象加分，更為自己在面對各種工作面試的時候顯得精神挺拔，信心十足。讓我明白了很多我以前不知道或是有誤解的地方，更讓我學到了很多實際生活中必不可少禮儀知識。

總之，這半個學期的學習過程中，我們在石老師的帶領下領略了禮儀之美，學到了很多！學習過程也很快樂！老師讓枯燥的課堂更生動更活潑，我相信通過這半個學期的學習，我們都收獲了很多！相信在以后的學習工作生活上都能夠好好運用起來。

xxx班xx。

xx年x月xx日，我們聆聽了張曉靜老師講的《學禮知禮懂禮用禮》教育培訓。禮儀就是尊重自己、尊重別人需要的儀式。每個人在日常生活中都有自己的愛好和行為習慣，有人說這是不能改變的，我認為不是不能改而是你有沒有信心去改，我想為了提高國民素質，每個人都應該盡心盡責，努力改變自己的不良習慣和行為。教師是學生的良好表率。我身為教師，禮儀尤為重要，孩子天性好模仿，他們學習說話，待人接物，往往都是從模仿開始的。作為孩子的教師自然是他們學習的榜樣。

首先是教師的形象禮儀。一個人氣質、自信、涵養往往從他的姿態中就能表現出來。作為塑造人類靈魂工程師的老師，更要注意自己在各種場合的行為舉止，做到大方、得體、自然、不虛假。因此作為教師，首先要注重形象禮儀，做到儀表衣著文明。教師的著裝應符合身份——簡潔、端莊。日常工作中，我重視對自身的要求。首先是發型，簡潔利落。其次是衣著，保持得干凈整潔，另外，服裝的式樣做到樸素大方，協調得體。

其次是教師的舉止禮儀。它包括坐立行的姿勢，以及表情動作行為習慣等。如果教師注重了自己的著裝，但在坐立行方面卻做出一些不得體的行為，也是非常難看的。好的教師不僅通過在課堂上講課實施教育，而且在日常生活中規范自己的言行舉止，以良好的道德風范，對學生實施教育，通過自己的存在，自己的人格，對學生發揮影響。因為“身教重于言教，榜樣的力量是無窮的”?？鬃釉f過：“其身正不令而行，其身不正，雖令不從。”“身正”是教書育人的先決條件，教師要求學生做到的自己必須身體力行，要求學生相信的，自己必須堅信不移；不允許學生做的，自己堅決不做；在學生面前做到的，在學生不在時也必須做到。

再次是教師的語言禮儀。語言是人們在交往過程中表情達意的工具，是教師在教育活動中使用的最主要的手段。俗話說“言為心聲”，語言的美與否，直接關系到思想感情的表達、交流的完美與否。教師的語言是一種技術更是一種藝術。

這要求教師的語言要規范純潔，準確鮮明，生動幽默，要善于運用語言的力量啟動學生的求知欲。教師的語言還要情理結合。讓學生知曉做人的基本道理，讓學生在思想上認同以后再加以行為上的引導，使他們在思想、行為上不斷積累加強自己的人格素質。語言禮儀還要求說話要懇切、謙遜、親切。“修辭立其誠”。只有真誠的話語才能感動人，才能架起感情的橋梁，溝通彼此的心靈。同時，語氣要親切和氣，這樣才容易使人接受，并從中受到啟迪、感染。在生活中，同是一句話，語氣不同，效果迥異，人人都有體驗。

我堅信：通過學習，從今以后，一定給學生樹立一個良好的楷模；在不同的場合用不同的禮儀行為，讓我自身良好形象影響著我身邊的每一個人，我們的校園將會真正和諧融洽，社會將會變得更加和諧美好！

文明禮儀是中華民族的傳統美德，也是德育的一個重要組成部分，更是每個人道德修養的外在體現。通過了文明禮儀活動的開展和平日里的培訓學習，我從中領悟到了文明禮儀的真諦，現在我來談談自己的一些心得體會。

人們在日常生活中，時時處處都離不開社交禮儀。所以，我覺得我們在平時應真正地做到“注重細節、追求完美”，力求做好每一件事。相信，如果我們每個人都能從我做起，從現在做起，樹好自身形象，樹好單位形象，那么，我們的生活將更加豐富多彩，我們的社會將更加溫馨和諧。

外表文明是內心文明的反映，培養良好的禮儀行為，必須有內心的文明素質。所以我們都應當認真學習社交禮儀的基本知識，加強自身修養，培養高尚的情操和良好的'習慣。注意自己的外表形象，說文明話，做文明事，著裝端莊整潔，舉止文明斯文，保持一種有內在素質，有外表文明的良好形象。

學習文明禮儀心得體會。

講究禮儀，注重細節。

良好的禮儀素質，文明的行為，并非一朝一夕能提高和養成的，而要靠平時做起，從點滴做起。如接一只電話，應當首先說：“您好！請講”這種和藹可親的話語，會給人一種親切、溫馨的感受。因此我們在日常工作中時時處處講究禮儀禮節，注意職業禮儀，而且還要講究家庭禮儀，注意家庭美德的培養，自覺做到尊老愛幼，相互尊敬，講文明，懂禮貌，守規矩，和睦相處。。

當我們身為游客的時候，總是依著自己的興致，隨地吐痰、吐口香糖、踩踏草坪、在文物上亂寫亂涂；當我們是市民的時候，又是對隨地吐痰、亂寫亂畫的現象深惡痛絕。當我們是行人的時候，往往是怎么就近就怎么走路，管他有沒有紅燈，管他有沒有人行道，討厭那些沒按規章開車的人；當我們開車的時候，總是搶車道、夾塞兒、占非機動車道，討厭那些在馬路上亂闖的行人。當我們是消費者的時候，經常把個人的怨氣往服務人員身上撒，還總說他們態度不好；當我們是服務人員的時候，又總是把個人的情緒帶到工作上來，卻總怨顧客太挑刺。

我們只要持之以恒地注重實效，從平時做起，從點滴做起，我們的生活就會處處開滿文明之花。

學習文明禮儀心得體會。

是一個人的思想道德水平、文化修養、交際能力的外在表現.

禮儀是一種在人際關系和社會交往過程中所應具有的相互表示敬重、親善友好的行為規范，是人的一種內在涵養的充分體現；從個人角度來說，優秀的禮儀素質不僅有助于提高個人的修養，還有助于美化自身、美化生活，并且有利于與他人的交往與溝通，使人獲得良好的人際關系。

學習文明禮儀心得體會。

通過了文明禮儀活動的開展和平日里的培訓學習，我從中領悟到了文明禮儀的真諦，現在我來談談自己的一些心得體會。

在生活中我會這樣做：上車時，我們都謙讓一點，看見老弱病殘主動讓座;在公共場所，不亂扔瓜皮果殼，不隨地吐痰，不破壞花草樹木，愛護公物;在學校里，遵守規章制度，不為雞毛蒜皮的小事而爭吵，互相幫助，讓同學間相處得更團結更和睦;在家里，我更要孝敬老人，尊敬父母，主動幫助爸爸媽媽做些力所能及的家務。

總而言之，我要對照《文明禮儀教育讀本》，嚴格要求自己，改正自己的缺點。我愿“文明禮儀”這棵種子，在我們的心里生根發芽，結出豐碩的果實。我們的環境就會變得煥然一新，我們的城市就會變得美麗多姿，我們的家園就會變得和諧溫馨，希望禮儀之花開滿人們的心間。

聽老師說中國的傳統美德之一就是孝，中國的孝道倡導的就是晚輩對長輩的孝順，象“烏鴉反哺，羊羔跪恩“一樣。我們小學生應該從小懂得如何報答父母，知恩報恩，學會感恩?，F在的小學生家家都是獨生子女，都只會要求父母滿足自己的需要，卻不懂得感謝，變得自私自利，沒有感激之情，使我們失去了孝道，失去了博愛之心，真正丟了我國傳統美德。這樣整個社會和國家就糟糕了，談何社會，談何國家，失去了秩序，失去了生存倫理。所以，我們小學生要從小學會“孔容讓梨”，知恩圖報，孝敬父母，尊重長輩。

我們小學生不但是民族的未來，更是中國的花朵，自覺接受我國的傳統美德教育，這樣明天會更好！

學習孝道心得體會。

這次學習我懂得了百善孝為先。我是一名小學生，同時也是一位好女兒。我非常喜歡幫媽媽做家務，幫媽媽分擔一點家務可以讓媽媽不那么勞累，媽媽要上班，上班本來就很累，如果再讓媽媽做一點比較重的活，媽媽一定會體力透支，倒下來的。所以，我決定要幫媽媽做一點家務。

我決定洗碗，這雖然是個很輕的活，但只要我做了就一定可以讓媽媽少一點家務。我來到廚房，把碗放到洗碗池里，然后踮起腳尖把放在高處的洗碗布拿下來，開始洗碗了，我先把水龍頭打開把碗接滿水，用洗碗布擦一下，把水倒掉加上洗潔精，從里到外認真地擦一遍，再用水清洗一遍就完成了。隨后還有兩個碗要洗，我按照同樣的方法把另外的兩個碗洗得干干凈凈，媽媽直夸我長大了可以幫媽媽做家務事了，我真開心！

學習孝道心得體會古人云“百行孝為先?！彼^的孝，就是一個老字的上面，下面一個子。父母養育了我們，我們做子女的，當然要把父母捧在手心啦！

通過這次學習，我想到了孝心在我們生活中常常出現，就拿我的鄰居李伯伯一家來說吧。李伯伯年事以高，兒女事業有成，可李伯伯在誰家安度晚年還是個問題呀。湊巧，這一天兩個女兒和一個兒子不約而同地來到李伯伯家。大女兒說：“我是老大，父母理應住我家，你們都要聽大姐的?！倍霾环猓骸拔壹曳孔訉挸?，孩子也大了，老人住方便?！比齼鹤诱f：“既然我們誰也說服不了，那就住我家吧……”他們的孝心真是讓人感動。

禮儀課程心得（精選21篇）篇二十

女子禮儀在現代社會的重要性不言而喻，一節女子禮儀課程已經不僅僅是為了迎合社交場合的需求，更是對我們本身素質的一次提升。在這個信息爆炸的時代，個人形象的重要性日益凸顯，更加需要認識到女性應該擁有一種清新亭雅的外表形象，兼顧其內在的素養和品味。我在女子禮儀課程學習中有所心得，愿意分享給大家，共同提高自己的素質。

第二段：學習內容。

課程中，主要學習了形體儀態、著裝搭配與禮儀禮節三方面內容。形體儀態部分，老師教授了如何站立姿勢、行走姿勢、坐姿姿態，起到塑造我們氣質的效果。著裝搭配部分，老師根據不同的場合、不同的服裝要求、每種顏色的特點進行了具體的講解和指導。在禮儀禮節方面，重點學習了餐桌禮儀、社交場合禮儀、短信禮儀等多個方面。通過這些方面的學習，我發現自己的形象和氣質得到了很大的提升。

第三段：學習收獲。

在課程中，我最大的收獲就是學會如何塑造自己的形象和氣質。以往我在與人接觸時總是缺乏自信，不知道如何表現自己，而現在我懂得了如何塑造自己的氣質和自信，如何在不同的場合做出恰當的舉止儀態，讓自己更受人尊重和認可。在禮儀方面，我學習了如何像貴族一樣用餐，如何在社交場合中做到得體而不失風度，如何使用短信得體而不失禮貌，這些都是我平時容易忽視而又容易出錯的方面，現在我明確了如何做，更加自信和從容。

第四段：感受。

在課程中，我發現導師非常專業、細致。每個細節都需要講解，并且老師也很耐心，每個學員都能得到很好的指導。更重要的是，課程中所有的內容都可以實際應用，不會顯得過于繁瑣和奢華。通過這種方式的學習，我深感到好的學習方式不需要花費很多的經濟和時間成本，只需要有合適的機會和學習方法，就能夠獲取到很多珍貴的學習經驗和技能。

第五段：總結。

女子禮儀課程對我們來說是一個相當重要的學習收獲。在過程中不僅能夠學習到形體儀態和禮儀方面的知識，還能夠提升自己的氣質和自信，提升個人素質。希望女性們能夠通過這次課程的學習，更好地強化個人形象，提高個人素質，活出自己更好的風度和氣質。

禮儀課程心得（精選21篇）篇二十一

一、認識。

記得第一次上課講的是坐姿、站姿以及走路的姿勢，老師還教了我們一種盤發的方式，我回寢室后一直在練習，還教給了寢室其他的女生。那時候我第一次認識到，商務禮儀的重要性，禮儀不僅僅是關系到我們的個人形象，更是一門非常有用的學問，也是一門高深的文化。

讓我作為一名現代的大學生，必須從各方面嚴格要求自己，除了提高成績鍛煉智商外，還應該提高文化修養來培養自己的情商。

中國一向是禮儀之邦，禮儀對每個中國人來說是非常重要的，無論是會見親朋好友或者是在人與人的打交道上，都離不開禮儀。禮儀被認為是一個人道德修養的表現，一個人若毫無禮儀可言，那么他在學習或工作時都將不會很順利，因為沒有人愿意和這樣一個人相處。如何才能脫穎而出，除了需要卓越的能力外，還要掌握有效溝通及妥善人際關系，建立良好優雅的企業形象，此時，商務禮儀便起到了一個十分重要的作用。商務禮儀就是商務活動中對人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求，體現了人與人之間的相互尊重，同時也約束了商務活動中的某些方面。而在商務往來中，任何一個表現都可能會導致意想不到的結果，也許是一塊手表，也許是一頓晚餐。

之后，有一次老師現場給我們出了一道題目，關于十萬塊來開一個會的題，我相信大家都印象頗深。雖然那次我沒有當組長，但是在和組員的激烈討論以及老師的指點過程中，我才深刻體會到，要籌劃一次會議是多么的困難！這也是商務禮儀中的一部分啊。

在上這門課程之前，我從來都不清楚一些高級成衣和化妝品、飾品等奢侈品的價格和款式，也從來沒有去了解過自己適合外形的打扮。

接觸了商務禮儀，我居然有種恍然大悟的感覺：

我已經快二十歲了，我不再是一個稚氣的女孩童，我要面臨的是未來的職業生涯和即將踏入青年時期的改變。

二、感受。

學習商務禮儀可以提高個人的素養。比爾蓋茨曾講過，企業競爭，是員工素質的競爭，進而到企業，就是企業形象的競爭，教養體現細節，細節展示素質，可見一個人的素養高低對企業的發展是多么重要?。】梢越浑H應酬，因為商務活動中畢竟是離不開禮儀的，在不同的交往活動中我們會遇到不同的人，如何讓人感到舒服，卻又沒有拍馬屁的嫌疑是非常關鍵的。有助于維護企業形象。在商務交往中，個人便代表了整體，個人的所作所為，一舉一動，一言一行，就是企業的典型活體廣告。等我們一出學校，找工作，面試，哪一樣不要求我們要有良好的商務禮儀。當今社會，大學生的就業壓力越來越大，如何才能在龐大的就業壓力與挑戰中拔得頭籌，如何才能在面試中給主考官留下一個好印象，一直是困擾每個畢業生的最大問題。而很多公司在招新人，除了考慮學歷，更會觀察是否有良好的禮儀規范，從最基本的穿著打扮，到言談舉止，主考官可是看的很清楚呢。因此有人說禮儀是面試成功與否的重要砝碼是很有道理的。良好的禮儀表現會給主考官留下最好的第一印象，進而取得他們的好感，尊重與信任，而沒有什么會比信任更為重要了。而能夠在面試的種種細節上表現出良好的素質，相信在與客戶洽談時也一定不會有差錯，同時還能代表公司形象。良好禮儀同時還是人際關系的潤滑劑?，F代企業強調團隊精神，而禮儀可以促進這一力量。好的商務禮儀在人際交往中會給人一種親和力，增進吸引和情感交流，增強信任和了解。

學習商務禮儀的課程，讓我領略到了很多曾經未曾關注過的也未知的東西，帶我走進了一個很真實很貼近未來生活的世界。其實這個學期學完了還真有點舍不得。老師跟我們講的東西，我想我會很深刻地銘記在腦海，并應用于實踐中。