每個(gè)月寫一份工作總結(jié)，是對(duì)自己工作生活的一種負(fù)責(zé)任的態(tài)度和表現(xiàn)。以下是一些成功人士的月工作總結(jié)經(jīng)驗(yàn)分享，希望能給大家一些啟示。
房管員工作總結(jié)（優(yōu)質(zhì)15篇）篇一
后勤保障工作作為公司正常工作的保障，任務(wù)繁瑣、工作量大、且不容易出成績(jī)。行政辦公室從開始就積極樹立全心全意為公司各部室服務(wù)的工作觀念，積極、及時(shí)、主動(dòng)的完成日常管理工作中的各項(xiàng)工作。針對(duì)某些部門打印任務(wù)量大的實(shí)際情況，行政辦公室人員更是盡職盡責(zé)經(jīng)常加班加點(diǎn)處理。保證了各部門工作能夠迅速展開，解除其后顧之憂。
房管員工作總結(jié)（優(yōu)質(zhì)15篇）篇二
現(xiàn)xx倉(cāng)庫(kù)開業(yè)三個(gè)多月來(lái)，xx，xx工廠，xx的業(yè)務(wù)已相繼進(jìn)入xx倉(cāng)庫(kù)?？蛻舻牟科罚善?，出口品部分或全部進(jìn)入xx倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行保管。所以要做好倉(cāng)庫(kù)的管理，貨物的入出庫(kù)作業(yè)，日常保管，倉(cāng)庫(kù)清理工作，把好庫(kù)存數(shù)量的管理，防止不必要的損耗的發(fā)生，有效的利用庫(kù)存區(qū)面積。
a：易拿，易放，易看，易點(diǎn)的堆積方式，
b：貨物堆放不要超過(guò)托盤，不要超高堆放，要注意“五距”，
c：貨物入出時(shí)做好樁腳卡記錄(計(jì)好箱數(shù)和枚數(shù))。
d：堅(jiān)持貨物先進(jìn)先出，對(duì)于頻繁進(jìn)出庫(kù)的貨物和小件的貨物應(yīng)多盤點(diǎn)這樣減少庫(kù)存差異。
e：保持倉(cāng)庫(kù)的整潔，地面的清潔，通道的順暢。
房管員工作總結(jié)（優(yōu)質(zhì)15篇）篇三
xx年5月20日上午，為慶祝公司成立五周年，公司領(lǐng)導(dǎo)班子全體成員同公司中層正職以上干部、養(yǎng)護(hù)工區(qū)、路政大隊(duì)、收費(fèi)站等四十余人，在公司會(huì)議室召開座談會(huì)。行政辦公室針對(duì)謝亞偉董事長(zhǎng)在會(huì)議上的講話精神、工作安排，確定了今后行政辦公室的工作方向、工作重點(diǎn)，為早日實(shí)現(xiàn)社會(huì)主義和諧企業(yè)的目標(biāo)貢獻(xiàn)自己的力量。
房管員工作總結(jié)（優(yōu)質(zhì)15篇）篇四
回首今年的工作，在行政執(zhí)法日益走向正軌，日益受到社會(huì)和人民關(guān)注的今天，現(xiàn)將我中隊(duì)本年度主要工作總結(jié)如下：
一、概況。
城北中隊(duì)主要管理中圣北路：全長(zhǎng)1500余米;醫(yī)院路：全長(zhǎng)度1000余米;公園北路：全長(zhǎng)1000余米;象山路：全長(zhǎng)1000余米;審計(jì)學(xué)院：全長(zhǎng)1000余米。以上幾條路況共有商家200多戶，其中飲食服務(wù)業(yè)90多戶，零售百貨30多戶，美容美發(fā)洗浴類10多戶，汽車配件、洗車、修車計(jì)30多戶，水果攤點(diǎn)20多戶，其他20多戶。此路段雖說(shuō)是二，三級(jí)路段，但是，我中隊(duì)的管理方向卻向一級(jí)路段看齊。在__年，我中隊(duì)重點(diǎn)整治了占道經(jīng)營(yíng)、清理亂堆亂放、流動(dòng)攤販、牛皮癬、以及非機(jī)動(dòng)車輛的排放等工作，并取得了良好的成效。
二、總結(jié)。
1、全中隊(duì)共糾正倚門出攤(超出門窗占道經(jīng)營(yíng))：6000起;。
2、清理本轄區(qū)電線桿上的廣告繩：約五六十公斤;。
3、清理沿街亂晾曬：1200多次;。
4、清除亂涂寫、亂張貼、牛皮癬：11000多張;。
5、清理亂堆放：1500處;。
6、清理破損門頭廣告招牌、小燈箱、小黑板600多個(gè);。
7、清理流動(dòng)攤販：13000余次;。
8、非機(jī)動(dòng)車輛排放：25000多輛…。
以上8個(gè)方面，只是我們城北中隊(duì)的重點(diǎn)工作，還有其他的工作，比如，遇到節(jié)假日，搞一些大型活動(dòng)，我們會(huì)協(xié)助社區(qū)，維護(hù)社會(huì)治安。平時(shí)，我們?cè)缟仙习啾容^早，通常是7:30，雖然很多隊(duì)員家住的比較遠(yuǎn)，但隊(duì)員們還是做到了無(wú)一缺席。一年來(lái)，全隊(duì)同志努力工作，無(wú)一人無(wú)故缺崗，而且部分隊(duì)員還帶病堅(jiān)持工作。
三、廉潔自律，文明執(zhí)法。
一年來(lái)，我們城北中隊(duì)的每個(gè)隊(duì)員，都能做到不拿群眾一針一線，有時(shí)侯群眾看見(jiàn)我們工作很辛苦，會(huì)遞上一根煙或者送上一瓶水，我們隊(duì)員堅(jiān)持不接;有時(shí)侯業(yè)主誠(chéng)意邀請(qǐng)吃飯，以示感謝，我們隊(duì)員婉言謝絕;有時(shí)侯，我們遇到有困難的群眾，主動(dòng)幫助。就是這樣廉潔、文明、熱情的城市協(xié)管，使我們?cè)谌罕娦闹袠淞⒘肆己玫某鞘泄芾碚咝蜗蟆?/p>
為了明年城市管理工作更好地展開，我們急需總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找到不足。目前，我們工作中已面臨著一些急待解決的問(wèn)題。如：如何解決嚴(yán)格執(zhí)法與熱情服務(wù)的問(wèn)題;如何解決教育與罰款的問(wèn)題;如何解決繁重的執(zhí)法任務(wù)和隊(duì)員的休息問(wèn)題;如何解決調(diào)動(dòng)隊(duì)員們積極性和嚴(yán)格勞動(dòng)紀(jì)律的問(wèn)題。我們所有的努力都是為了證明我們是城市管理的忠實(shí)衛(wèi)士。關(guān)注城管，關(guān)注市民的目光，對(duì)自然、對(duì)環(huán)境、對(duì)城市的保護(hù)，我們始終不會(huì)放棄。
回顧__年走過(guò)的路程，我們欣喜地看到城市管理事業(yè)已經(jīng)拓開，一個(gè)新的高潮即將到來(lái)。我們將在新的一年里要按照市局、街道的總體思想，圍繞大隊(duì)的工作重點(diǎn)，進(jìn)一步解放思想，與時(shí)俱進(jìn)，積極開拓，奮力拼搏，以對(duì)國(guó)家和人民高度負(fù)責(zé)的精神和對(duì)實(shí)現(xiàn)城市管理目標(biāo)的緊迫感，責(zé)任感和成就感，為取得更大的成績(jī)而不懈努力。
四、附：__年工作簡(jiǎn)要規(guī)劃。
我們將迎來(lái)又一個(gè)新年!聆聽(tīng)著新年的鐘聲，我們又將開始新的365天。我想，__年我們應(yīng)該發(fā)揚(yáng)__年工作中的優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，克服困難，團(tuán)結(jié)一致，兢兢業(yè)業(yè)，我個(gè)人在自身較薄弱的城市管理理論和工作方法上要積極探索、不斷創(chuàng)新，克服急躁情緒，使自身各方面能力不斷提高，以適應(yīng)新形勢(shì)下的城市管理的不斷發(fā)展變化，為我大隊(duì)的各項(xiàng)工作貢獻(xiàn)自己的全部力量。
首先應(yīng)該加強(qiáng)學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，加強(qiáng)個(gè)人道德修養(yǎng)，牢固樹立為人民服務(wù)的思想，做市民的公仆和向?qū)?。__年，我們要重點(diǎn)學(xué)習(xí)新的法規(guī)法條，學(xué)習(xí)新的執(zhí)法理念。因?yàn)槲覀冊(cè)诠芾磉^(guò)程中的一舉一動(dòng)代表的是政府而不是個(gè)人，我們應(yīng)該重點(diǎn)學(xué)習(xí)《江蘇省城市管理行政執(zhí)法規(guī)范》和《南京市市容管理?xiàng)l例》，使執(zhí)法有法可依，嚴(yán)格按照《南京市市容管理?xiàng)l例》進(jìn)行管理，使我們的執(zhí)法更加規(guī)范、有序。
具體計(jì)劃如下：
完成中圣北路、醫(yī)院路的集中整治，協(xié)調(diào)多方力量重點(diǎn)解決小餐飲業(yè)、水果店、小商品店的占道經(jīng)營(yíng)(倚門出攤)問(wèn)題。由于占道經(jīng)營(yíng)是十幾年一直遺留的問(wèn)題，通過(guò)__年的整治未達(dá)到預(yù)期效果，__年希望大隊(duì)能全力配合，與其他方面的力量聯(lián)手整治，爭(zhēng)取將這一歷史遺留問(wèn)題得到根治。
象山路和審計(jì)學(xué)院路況基礎(chǔ)較好，牌匾懸掛比較整齊，所以重點(diǎn)整治：流動(dòng)攤販，其中一家又是殘疾人，態(tài)度十分蠻橫，因此需集中整治。審計(jì)學(xué)院、新江中兩所學(xué)校，每到晚上五、六點(diǎn)鐘是放學(xué)的時(shí)間，這正是流動(dòng)商販借機(jī)銷售各種食品的時(shí)候。他們既影響了市容，出售的食品又危害了學(xué)生的身體健康，我中隊(duì)要繼續(xù)加班加點(diǎn)死看死守。新的一年，我們會(huì)協(xié)調(diào)多方力量加強(qiáng)對(duì)這兩路段的管理，提升管理檔次。
五、工作中的不足：
1、隊(duì)伍整體素質(zhì)亟需系統(tǒng)地進(jìn)行培訓(xùn)提高。
隊(duì)伍整體素質(zhì)還未完全適應(yīng)城管工作的需要，工作的主動(dòng)性不夠，管理、服務(wù)意識(shí)缺乏。由于城管工作時(shí)間的特殊性，加之城管工作的管理對(duì)象的層次復(fù)雜，管理雙方的矛盾比較突出。
個(gè)人建議，解決此矛盾首要的是：要提高管理者自身的綜合素質(zhì)，有計(jì)劃、有目的地加以培訓(xùn)提高管理能力和工作能力，在工作中，有效地化解來(lái)自各方面的矛盾和壓力，這樣才能有效地推進(jìn)城管工作的開展。其次是疏堵結(jié)合。關(guān)注民生，以人為本，這是城管工作永恒的主題，這需要我們始終要把群眾利益放在首位，把群眾需求作為第一信號(hào)，把群眾滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)，人性化管理，親情化執(zhí)法，真正做到人民城市人民管，管好城市為人民，提高城管執(zhí)法在群眾中的滿意度。
2、很多隊(duì)員對(duì)城管工作形勢(shì)認(rèn)識(shí)不夠，違規(guī)管理率不高，有的制度，動(dòng)真不頂真。存在個(gè)別人員混日子思想較為嚴(yán)重，進(jìn)取精神不強(qiáng)。我始終覺(jué)得，健全的城管體制只是形式上的完善，良好的執(zhí)法人員素質(zhì)才是隊(duì)伍規(guī)范高效的保障。
3、內(nèi)部的績(jī)效考核工作還不到位，造成了長(zhǎng)效管理的措施不到位，致使有的問(wèn)題時(shí)有回潮現(xiàn)象。希望在新的一年，繼續(xù)深入開展?fàn)幃?dāng)優(yōu)秀中隊(duì)長(zhǎng)、四好中隊(duì)、五好隊(duì)員、考核驗(yàn)收先進(jìn)中隊(duì)等爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)，激發(fā)全體人員的工作熱情，提升城管執(zhí)法隊(duì)伍的形象。
4、宣傳教育輿論氛圍不夠。
對(duì)于城市管理的規(guī)定和市容局的職能，群眾認(rèn)識(shí)不清，造成很多不必要的誤解，對(duì)城管工作中的好人好事、典型事例的報(bào)道不夠，正面引導(dǎo)不足，力求下年度重點(diǎn)加強(qiáng)城管宣傳，推進(jìn)城管文化建設(shè)。
另外，建議新的一年，大隊(duì)對(duì)隊(duì)員從方方面面加強(qiáng)培訓(xùn)，一是著裝的7個(gè)不準(zhǔn)：制服不混穿，制服不能有明顯骯臟等7個(gè)不準(zhǔn)。二是繼續(xù)加強(qiáng)教育隊(duì)員不能違反五條禁令。三是對(duì)隊(duì)員培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)法的技巧：
主要有六方面：
1、言談舉止要文明，一句禮貌的問(wèn)候能讓當(dāng)事人與你平靜地交流，一句粗野的話說(shuō)到當(dāng)事人發(fā)怒。2、以平等心態(tài)待人。不能認(rèn)為自己穿了一身城管制服是管理違章行為人的就高人一等了，不能以一種居高臨下的恣態(tài)對(duì)待。3、要耐心細(xì)心辦事。管理是一門藝術(shù)。在執(zhí)法過(guò)程中，不能簡(jiǎn)單地用一個(gè)行或不行來(lái)解決，對(duì)不同的人，要采取不同的辦法。4、要團(tuán)結(jié)一致。要有發(fā)揮中隊(duì)隊(duì)員的整體合力，才能壯大城管的聲威，營(yíng)造城管的氣勢(shì)，我們的工作才能克服各種障礙，取得最大的工作效率。5、提前做好預(yù)測(cè)。好的經(jīng)驗(yàn)很多，教訓(xùn)也很多，要把可能遇到的情況歸類，讓隊(duì)員熟悉以便在執(zhí)法中有所準(zhǔn)備。6、防范傷害發(fā)生。一些不法分子暴力抗法，教育隊(duì)員自身防范，對(duì)類似情況要早發(fā)現(xiàn)早控制。
以上，是我城北中隊(duì)__年城管工作總結(jié)以及__的工作計(jì)劃與展望。如有不全面、不準(zhǔn)確、不完善的地方，還望領(lǐng)導(dǎo)及各同仁指正，批評(píng)。
房管員工作總結(jié)（優(yōu)質(zhì)15篇）篇五
我是----物業(yè)的一名房管員，在2012年工作的基礎(chǔ)上，我總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，找出不足之處，我將以更加務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，積極配合其他部門的工作，從自身做起，加強(qiáng)業(yè)務(wù)水平，提高工作效率，第一時(shí)間完成經(jīng)理下達(dá)的工作任務(wù)，為廣大業(yè)主服好務(wù)，特制定2013年工作計(jì)劃如下：
1、保修維修工作。
根據(jù)業(yè)主報(bào)修內(nèi)容及時(shí)聯(lián)系相關(guān)施工單位，并跟蹤檢查維修進(jìn)度，將維修結(jié)果第一時(shí)間通知業(yè)主復(fù)查、驗(yàn)收，對(duì)不合格的及時(shí)返修，保證讓業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)滿意。
2、交房驗(yàn)房及空房查驗(yàn)工作。
我負(fù)責(zé)1#、2#、5#、7#、13#、15#、27#樓的房管工作，共697套房子，從12年10月31號(hào)到現(xiàn)在已交房563戶、正在裝修的134戶、裝修竣工的89戶。對(duì)剩下的134戶空房定期查驗(yàn)，對(duì)有工程問(wèn)題的房子及時(shí)聯(lián)系維修。
3、裝修檢查工作。
針對(duì)裝修期間的施工垃圾采取了一系列措施和監(jiān)督，裝修垃圾必須裝袋并編號(hào)，監(jiān)督裝修人員運(yùn)送到裝修垃圾指定地點(diǎn)，禁止裝修人員把裝修垃圾隨意亂倒和用電梯運(yùn)送裝修材料及垃圾。
4、日常巡查工作。
每天對(duì)負(fù)責(zé)區(qū)域的公共部位巡查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)記錄，及時(shí)上報(bào)，及時(shí)處理，降低安全隱患。
5、催收物業(yè)費(fèi)、電梯費(fèi)、停車費(fèi)等工作。
這項(xiàng)工作對(duì)物業(yè)來(lái)說(shuō)是重中之重，因?yàn)樗俏飿I(yè)收入的主要來(lái)源，所以要認(rèn)真對(duì)待，這也檢查我們房管人員平時(shí)的工作是否到位的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，我相信只要我認(rèn)真工作，熱情為業(yè)主服務(wù)，業(yè)主一定也會(huì)支持我的工作的。
總之適應(yīng)了物業(yè)這份工作，我雖不是銅牙利齒，但喜歡從溝通中了解每個(gè)業(yè)主，不能怠慢每一名業(yè)主，要把心態(tài)放平穩(wěn)，不管是溝通難還是業(yè)主有意刁難，只要用心溝通還是有效果的，只要心誠(chéng)，爭(zhēng)取贏得廣大業(yè)主的支持與配合。
歲月流轉(zhuǎn)，新的一年悄然而至，希望在新的一年里請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事多指正、多批評(píng)，多溝通，多配合，同時(shí)我深信在全體領(lǐng)導(dǎo)的支持下2013年的工作一定能干的更好，我們2013年的收獲，更是碩實(shí)累累。
房管員工作總結(jié)（優(yōu)質(zhì)15篇）篇六
在這份工作上，一個(gè)清醒的頭腦是十分重要的。很多時(shí)候那些密密麻麻的數(shù)據(jù)難免讓人感到十分的壓抑，可是這份工作本質(zhì)就是這樣的。所以我不斷的培養(yǎng)著自我的嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ骷记珊蛻B(tài)度，堅(jiān)持一個(gè)理智清醒的狀態(tài)，在工作上不盡量堅(jiān)持完美，不要因?yàn)樽晕业囊恍┦韬鲎屪晕姨幱谝粋€(gè)十分窘迫的境地。雖然平時(shí)的生活都很窘迫、忙碌，但在這樣的忙碌之中，我也常常能夠找到自我的價(jià)值所在，這也是一件比較有意義、有力量的事情。
在學(xué)習(xí)上，我也絲毫沒(méi)有過(guò)放松。不管是我剛剛進(jìn)來(lái)還是我已經(jīng)是一名老員工，我認(rèn)為自我都不應(yīng)當(dāng)放棄學(xué)習(xí)，都應(yīng)當(dāng)把那一份學(xué)習(xí)的心放在第一位上。因?yàn)橐粋€(gè)人，不管是在學(xué)校還是在社會(huì)，學(xué)習(xí)必然都是最先的一件事情。想要成就一件事情，往往僅有先學(xué)習(xí)，后才能提高。所以對(duì)于學(xué)習(xí)來(lái)說(shuō)，我絲毫不敢放松，也不敢暫停學(xué)習(xí)。如若一不細(xì)心暫停了，或許我們就離他人很遠(yuǎn)很遠(yuǎn)了。
上半年是一個(gè)很有挑戰(zhàn)的半年，也是我進(jìn)入企業(yè)這么久第一次遇到這樣的難關(guān)，好在我們都成功的挺過(guò)來(lái)了，也在這半年的末尾做了一個(gè)好的結(jié)尾，為接下來(lái)的半年做了一個(gè)更好的開端。這個(gè)節(jié)點(diǎn)是我們成長(zhǎng)歷程中一個(gè)很重要的印記，而我也會(huì)在這次工作經(jīng)歷中更加正確的認(rèn)識(shí)自我，升華自我。期望能夠經(jīng)過(guò)更加理智的一些改變慢慢讓自我變得更好起來(lái)。我也相信，我會(huì)在接下來(lái)的半年之中，繼續(xù)取得更加優(yōu)秀的成績(jī)，要比之前這半年更加的優(yōu)秀，也要為自我樹立起一個(gè)更好的榜樣來(lái)，繼續(xù)前行，繼續(xù)成長(zhǎng)，繼續(xù)創(chuàng)造新生活!
房管員工作總結(jié)（優(yōu)質(zhì)15篇）篇七
生產(chǎn)計(jì)劃，負(fù)責(zé)制造部固體車間、液體車間、注射車間、原料藥車間、中藥提取車間、合成車間的物料分配，并及時(shí)填寫相關(guān)記錄；配合上述車間的領(lǐng)料工作，及時(shí)填寫定位卡和臺(tái)賬，審核現(xiàn)場(chǎng)資料，做到賬清可查。及時(shí)匯報(bào)問(wèn)題并改正。
房管員工作總結(jié)（優(yōu)質(zhì)15篇）篇八
在縣委、政府的領(lǐng)導(dǎo)和縣信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組的指導(dǎo)下，取得了一定成效,現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下:。
(一)高度重視，加大信訪領(lǐng)導(dǎo)工作力度。今年以來(lái)，我局領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)一步深化了對(duì)信訪工作重要性的認(rèn)識(shí)，把信訪工作列入黨政議事日程，作為工作的`重要內(nèi)容切實(shí)抓緊抓好。年初,成立了由局長(zhǎng)任組長(zhǎng)、副局長(zhǎng)任副組長(zhǎng)、各科室負(fù)責(zé)人為成員的信訪領(lǐng)導(dǎo)小組，并配備兼職信訪人員同時(shí)與下屬科室簽訂信訪工作目標(biāo)責(zé)任書，將信訪工作列入年度工作目標(biāo)管理考核內(nèi)容，實(shí)行一票否決制。行政主要領(lǐng)導(dǎo)率先垂范帶頭閱批群眾來(lái)信和接待群眾來(lái)訪，先后9次對(duì)群眾來(lái)訪、網(wǎng)上信訪等問(wèn)題的處理做出了批示。相關(guān)科室對(duì)信訪工作同樣十分重視，按照工作分工，認(rèn)真閱批群眾來(lái)信，積極接待群眾來(lái)訪，主動(dòng)參與重要信訪問(wèn)題的處理。上半年，共接待來(lái)訪60多人次。
(二)及時(shí)辦理，加大信訪案件查辦工作力度。一年來(lái)，我局對(duì)各級(jí)交辦的信訪案件及時(shí)報(bào)送，做到了件件有著落，事事有交待。對(duì)可能發(fā)生的集體訪苗頭做到發(fā)現(xiàn)得早、控制得住、處理得好，從未出現(xiàn)越級(jí)上訪事件的發(fā)生。
(三)深入基層，開展“接訪下訪”活動(dòng)。能當(dāng)場(chǎng)解決的當(dāng)場(chǎng)解決;應(yīng)當(dāng)解決，當(dāng)場(chǎng)不能解決的，協(xié)同各相關(guān)單位限期處理;對(duì)于缺乏事實(shí)依據(jù)、依法依規(guī)不能解決的，當(dāng)場(chǎng)講清道理，做好教育解釋工作。今年來(lái)共接待來(lái)訪群眾20多人次，通過(guò)接訪下訪活動(dòng)的開展，建設(shè)局的工作得到群眾的支持和理解，滿意度明顯提高。
(一)繼續(xù)做好信訪接待工作。繼續(xù)做好信訪接工作，切實(shí)疏通群眾信訪渠道，堅(jiān)持預(yù)防為主，主動(dòng)深入，超前獲取信息，努力控制和減少越級(jí)上訪，集體上訪，變被動(dòng)為主動(dòng)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的一些影響穩(wěn)定的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題，作了及時(shí)處置和疏導(dǎo)化解工作，力爭(zhēng)把矛盾和問(wèn)題解決在基層，解決在萌芽狀態(tài)，確保本部門不發(fā)生重大信訪事件。
(二)進(jìn)一步加大隊(duì)伍建設(shè)力度。提高對(duì)信訪工作的認(rèn)識(shí)，尤其加強(qiáng)學(xué)習(xí)信訪工作的法規(guī)制度，積極參加各類信訪培訓(xùn)班，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高處理各類信訪問(wèn)題的能力，充分發(fā)揮干部職工在交辦、督促、查處、協(xié)調(diào)等方面的積極作用，在提供信息、調(diào)查研究、參與決策、化解矛盾等方面的參謀助手作用。努力加強(qiáng)觀念創(chuàng)新，樹立大信訪觀念、依法信訪觀念，立足于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下信訪工作的新情況，理出新思路、拿出新措施。
(三)深入開展信訪法律法規(guī)宣傳工作。進(jìn)一步深入干部職工中開展宣傳信訪條例等有關(guān)法律法規(guī)活動(dòng)。將《信訪條例》、《社會(huì)治安處罰條例》等有關(guān)的法律法規(guī)深入基層對(duì)群眾進(jìn)行宣傳教育，引導(dǎo)群眾進(jìn)一步加深對(duì)國(guó)家法律法規(guī)的認(rèn)識(shí)和理解，依法辦事，依法維護(hù)自己的合法權(quán)益。通過(guò)深入持久地進(jìn)行信訪條例宣傳活動(dòng)，使群眾自覺(jué)地遵守信訪秩序，不搞無(wú)政府主義，不采取大規(guī)模越級(jí)集體上訪等過(guò)激行為。
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房管員工作總結(jié)（優(yōu)質(zhì)15篇）篇九
在20xx年里，維修辦公室的工作在處、所領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行了維修、安全工作的法律、法規(guī)和局、處有關(guān)文件精神，在全所職工的認(rèn)真配合、支持、協(xié)助下,始終堅(jiān)持了“主動(dòng)及時(shí)、熱情服務(wù)”的服務(wù)宗旨，堅(jiān)持了維修服務(wù)承諾制度，開展了“執(zhí)政為民服務(wù)發(fā)展”活動(dòng);始終堅(jiān)持用“急住戶所急，想住戶所想”的指導(dǎo)思想，為我所轄區(qū)內(nèi)的廣大住用戶服務(wù)；堅(jiān)持“預(yù)防為主，防治結(jié)合”的方針，加強(qiáng)了房屋監(jiān)護(hù)，保障了人民生命財(cái)產(chǎn)安全。
在20xx年里，各維修班組完成的修繕工作如下：維修瓦屋面326m2，維修鋼筋混凝土屋面124戶，修理樓地面164m2，修理水洞、廁所153個(gè)，修理整治改造溝管道3745m，疏通清掏窨井335個(gè)，修理門窗171樘，拆換主水管309m，拆換外落水管224m，清掏化糞池9座，以上維修受益戶達(dá)1088戶，受到了住戶的好評(píng)，取得了較好的社會(huì)效益，保障了經(jīng)租收入及時(shí)收繳和安全管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。以上成績(jī)的取得，維修辦公室在維修、安全工作兩方面主要抓了以下幾點(diǎn)工作：
1、強(qiáng)化了維修服務(wù)意識(shí)。
戶的維修問(wèn)題當(dāng)自己的事情來(lái)解決，解決問(wèn)題要主動(dòng)、熱情耐心，盡量做到更好，為執(zhí)行維修服務(wù)承諾制度奠定了思想基礎(chǔ)。
2、簽訂了維修服務(wù)承包合同。
為更好地做好維修服務(wù)工作，我們與各維修班組，簽訂了維修服務(wù)承包合同，明確了各班組的維修范圍、維修目標(biāo)、維修作風(fēng)、考核標(biāo)準(zhǔn)及獎(jiǎng)懲制度，為推行維修服務(wù)承諾制奠定了制度基礎(chǔ)。
3、履行了維修服務(wù)承諾制度。
千的住用戶，總能做到主動(dòng)、熱情，及時(shí)維修，不吃拿卡要，充分體現(xiàn)了“主動(dòng)及時(shí)、熱情服務(wù)”的宗旨，也樹立了房管職工新形象，為廣大住戶所稱贊。到目前為止，因我們維修服務(wù)及時(shí)，態(tài)度好，保障了租金及時(shí)收繳。
4、對(duì)維修服務(wù)工作進(jìn)行了回訪。
為確保我所維修服務(wù)工作落到實(shí)處，我所對(duì)這項(xiàng)工作進(jìn)行了回訪，特別是對(duì)住用戶反映較大的維修問(wèn)題，逐個(gè)進(jìn)行了回訪，在住用戶中樹立了良好的口碑，進(jìn)一步保障了我所經(jīng)租收入的及時(shí)收繳和歷欠房租的追收。
5、堅(jiān)持開展了“執(zhí)政為民服務(wù)發(fā)展”活動(dòng)。
為進(jìn)一步抓好我所的經(jīng)組維修服務(wù)工作，在所領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我所一直堅(jiān)持在等地方，開展“執(zhí)正為民服務(wù)發(fā)展”的活動(dòng)，取得了明顯的社會(huì)效益，不但確保了租金及時(shí)收繳，而且進(jìn)一步追收了歷欠房租。
6、開展了房屋的`整治工作。
1、健全了安全管理制度，責(zé)任落實(shí)到人。
年初，我們與各崗位人員簽訂了《房屋監(jiān)護(hù)責(zé)任書》、《成套住宅監(jiān)護(hù)責(zé)任書》、《專業(yè)監(jiān)護(hù)責(zé)任書》、《消防安全責(zé)任書》、《生產(chǎn)、住用、消防安全責(zé)任書》，明確了各部門、各崗位人員的安全工作職責(zé)，責(zé)任落實(shí)到了部門或人。
2、調(diào)整了房屋監(jiān)護(hù)人員，進(jìn)一步加強(qiáng)了房屋監(jiān)護(hù)。
為進(jìn)一步做好我所的房屋監(jiān)護(hù)工作，在年初，我所增加了房屋監(jiān)護(hù)人員，對(duì)每一棟房屋進(jìn)行了定人定責(zé)監(jiān)護(hù)，進(jìn)一步加強(qiáng)了房屋監(jiān)護(hù)工作。
3、堅(jiān)持了安全會(huì)議制度。
堅(jiān)持了每月一次的安全工作會(huì)議,通過(guò)會(huì)議、墻報(bào)、標(biāo)語(yǔ)、案例等形式，向職工反復(fù)強(qiáng)調(diào)安全工作的重要性，增強(qiáng)了職工安全意識(shí)，規(guī)范了職工安全工作行為，做到了安全工作警鐘長(zhǎng)鳴，常抓不懈。
4、堅(jiān)持了安全檢查制度。
在20xx年里，根據(jù)“預(yù)防為主、防治結(jié)合”的原則，我所進(jìn)行了房屋普查，堅(jiān)持了每月一次的安全檢查制度，通過(guò)這些檢查工作，發(fā)現(xiàn)了安全隱患，對(duì)查出的問(wèn)題，及時(shí)定人、定時(shí)、定措施進(jìn)行了解決。如及時(shí)清掏疏通了下羅家灣號(hào)等9處堵塞的化糞池；對(duì)等10根外落雨水管進(jìn)行了拆換；安裝了等7處被他人盜走的窨井蓋。及時(shí)解除了安全隱患，確保了住用安全。
5、做好了紋川地震后的房屋檢查、解釋工作。
四川省紋川縣發(fā)生了m8.0級(jí)地震后，我所按照上級(jí)部門的要求，對(duì)我們管理的103棟房屋進(jìn)行了震后檢查，對(duì)檢查出的問(wèn)題進(jìn)行了及時(shí)的解除，如更換了春森路號(hào)斷裂的過(guò)梁和加固了中山三路號(hào)的樓梯。協(xié)助街道對(duì)轄區(qū)內(nèi)的部分房屋進(jìn)行了安全隱患核查；入戶對(duì)住戶家的裂縫現(xiàn)象解釋了44戶，解除了住戶的擔(dān)憂，確保了一方穩(wěn)定。
6、開展了“安全月”宣傳活動(dòng)6月19—20日，組織全所在崗職工開展了“全國(guó)安全生產(chǎn)月”
的安全知識(shí)和消防知識(shí)的答卷工作，突出了20xx年“治理隱患，防范事故”的安全生產(chǎn)月主題；進(jìn)行了消防演練，增強(qiáng)了職工安全意識(shí)。
7、抓好了北京奧運(yùn)會(huì)和殘奧運(yùn)會(huì)期間的安全工作舉辦北京奧運(yùn)會(huì)是中華民族的百年期待，所領(lǐng)導(dǎo)對(duì)這期間的安全工作高度重事，按“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，成立了安全領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負(fù)責(zé)奧運(yùn)會(huì)和殘奧運(yùn)會(huì)期間的安全工作，確保了轄區(qū)內(nèi)未發(fā)生安全事故，為北京奧運(yùn)會(huì)和殘奧運(yùn)會(huì)的順利舉辦作出了貢獻(xiàn)。
8、及時(shí)處置安全事故，確保人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全。9月25日上午9時(shí)，我所管轄的人民路號(hào)房屋（非住宅、經(jīng)營(yíng)餐館）發(fā)生火災(zāi)，周圍群眾立即向單位領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告了火情，所領(lǐng)導(dǎo)馬上安排了搶險(xiǎn)人員，車輛，滅火器，直奔火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，搶在“119”之前,把火災(zāi)消滅在萌芽狀態(tài)，確保了災(zāi)情在第一時(shí)間得到控制，保障了人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全，得到了群眾的高度好評(píng)，取得了較好的社會(huì)效益。
9、加強(qiáng)了值班制度，確保信息暢通。
在汛期內(nèi)，我所嚴(yán)格執(zhí)行24小時(shí)值班制度，值班人員不得脫崗、掉崗，要求防汛搶險(xiǎn)隊(duì)伍人員手機(jī)必須24小時(shí)開機(jī)，保證信息暢通，要求值班人員在收到有關(guān)房屋住用安全問(wèn)題時(shí)，必須做好記錄，并立即按程序進(jìn)行匯報(bào)和處置，確保災(zāi)情在第一時(shí)間得到控制。為此，我所順利度過(guò)了汛期。
房管員工作總結(jié)（優(yōu)質(zhì)15篇）篇十
時(shí)間過(guò)得真快，一眨眼20xx年過(guò)去了，在分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我按照公司的工作精神和工作部署，刻苦勤奮、認(rèn)真努力做好后勤工作，完成了全部任務(wù)，取得良好成績(jī)，現(xiàn)將20xx年上半年工作情況總結(jié)如下：
我每月按時(shí)繳納財(cái)富廣場(chǎng)、羊城國(guó)貿(mào)、食堂物業(yè)管理費(fèi)和水電費(fèi)、綠化費(fèi)，定期更換大門密碼，及時(shí)通知各部們。定期檢查各個(gè)部門消防工作，消除消防隱患，為分公司營(yíng)造良好的工作環(huán)境。
我加強(qiáng)固定資產(chǎn)和低值易耗品的管理，做好相關(guān)審批、報(bào)批工作，確定保管人，定期和財(cái)務(wù)人員檢查，確保固定資產(chǎn)、低值易耗品不失少。我按規(guī)定做好固定資產(chǎn)報(bào)廢工作，找三家有資質(zhì)的公司進(jìn)行報(bào)價(jià)評(píng)估，確定一家后簽訂保密合同上報(bào)給集團(tuán)并妥善保管。
我及時(shí)掌握備品，辦公用品庫(kù)存量，及時(shí)提報(bào)增補(bǔ)計(jì)劃，備品采購(gòu)后及時(shí)登記入庫(kù)，辦理好出庫(kù)手續(xù)，每月盤點(diǎn)一次，認(rèn)真做好每月出入庫(kù)盤點(diǎn)統(tǒng)計(jì)工作。
從去年底開始，我在公司附近租房裝修好作為食堂，定做ic卡發(fā)給每個(gè)員工，保證員工就餐。在食堂管理中，重點(diǎn)抓好三方面工作：
一是按照公司領(lǐng)導(dǎo)的要求，在服務(wù)態(tài)度和飯菜質(zhì)量上多下功夫，做到一日三餐供應(yīng)，每頓主食都在六個(gè)品種以上，每頓主食都配有兩個(gè)肉菜和適口的菜湯，讓員工吃得營(yíng)養(yǎng)滿意。
二是嚴(yán)抓食品衛(wèi)生安全關(guān)，每位食堂工作人員每年都要進(jìn)行一次體檢，體檢不合格者不予上崗，要求食堂工作人員貫徹落實(shí)食品衛(wèi)生法，切實(shí)做好食品衛(wèi)生、餐具“一洗、二沖、三消毒”等工作，工做臺(tái)做到隨用隨清，每周廚房進(jìn)行一次大清掃，確保食品衛(wèi)生，不發(fā)生食品安全事故。
三是做好餐費(fèi)和福利費(fèi)計(jì)提工作，早、中、晚餐打卡金額設(shè)定為早餐5元、中餐20元、晚餐10元，按照7月食堂購(gòu)買食物元，公司29人，每人每餐，早餐元、中餐元、晚餐元對(duì)應(yīng)的實(shí)際三餐為元。按照等價(jià)置換的原則，每月每人打入虛擬金額1000元，每月每人按上述餐標(biāo)和實(shí)際用餐數(shù)累計(jì)金額，作為計(jì)算依據(jù)。根據(jù)計(jì)算得出的比例乘以當(dāng)月實(shí)際發(fā)生的食堂購(gòu)買食物費(fèi)用即為個(gè)人當(dāng)月消費(fèi)的費(fèi)用，該費(fèi)用與平均數(shù)超欠額在福利費(fèi)發(fā)放額中相應(yīng)增減。
20xx年上半年，我認(rèn)真努力工作，雖然完成了任務(wù)，取得良好成績(jī)，但還是存在一定的不足問(wèn)題，主要是有些工作還沒(méi)有做到位，工作計(jì)劃性和精細(xì)化不夠，工作積極性和主動(dòng)性不強(qiáng)，一定程度上影響了工作的發(fā)展。進(jìn)入20xx年下半年，我要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自己的后勤業(yè)務(wù)管理水平，按照公司領(lǐng)導(dǎo)的工作要求，進(jìn)一步做好各項(xiàng)后勤管理工作，力爭(zhēng)取得更大成績(jī)，為公司的發(fā)展作出自己應(yīng)有的努力和貢獻(xiàn)。
2021年物業(yè)房管員總結(jié)總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書面材料，它可以促使我們思考，為此......
工作計(jì)劃我是----物業(yè)的一名房管員，在2012年工作的基礎(chǔ)上，我總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，找出不足之處，我將以更加務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，積極配合其他部門的工作，從自身做起，加強(qiáng)業(yè)務(wù)水平，提高工作效率，第......
第1篇：物業(yè)房管員崗位工作職責(zé)7物業(yè)房管員崗位工作職責(zé)(7)物業(yè)房管員崗位職責(zé)（七）a、職務(wù)說(shuō)明崗位名稱:房管員直接上司:管理部主任（1）協(xié)助主任對(duì)管理處的服務(wù)工作進(jìn)行管理監(jiān)督，協(xié)......
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房管員工作總結(jié)（優(yōu)質(zhì)15篇）篇十一
6、共計(jì)辦理初始登記2320棟，69.6萬(wàn)平方米；房改房、二手房交易3857套，37.68萬(wàn)平方米；抵押登記6957套，119萬(wàn)平方米；白蟻預(yù)防與滅治153.6萬(wàn)平方米；補(bǔ)換證863本；危房鑒定328棟、6.5萬(wàn)平方米。
7、相關(guān)工作開展情況：
（1）強(qiáng)化學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，著力提升干部隊(duì)伍整體素質(zhì)和依法行政水平：一是開展了強(qiáng)化行風(fēng)政風(fēng)建設(shè)活動(dòng)，努力提升服務(wù)形象；二是扎實(shí)開展了機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)，加大監(jiān)督查處力度，切實(shí)轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)，杜絕了吃拿卡要行為；三是開展學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、節(jié)約型機(jī)關(guān)活動(dòng)，努力打造清廉、服務(wù)、高興的服務(wù)團(tuán)隊(duì)；四是每年年初編印了政務(wù)公開手冊(cè)，公開辦事程序，縮短辦事時(shí)限，公開收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)，并通過(guò)電視、公開欄等各種形式向社會(huì)公布，接受社會(huì)監(jiān)督，取得了良好的社會(huì)效益。
（2）強(qiáng)化精神文明建設(shè)工作，不斷加強(qiáng)班子的思想作風(fēng)建設(shè)和理論學(xué)習(xí)，同時(shí)狠抓干部隊(duì)伍建設(shè)、廉政建設(shè)，把黨風(fēng)廉政建設(shè)作為一項(xiàng)重要工作，納入全年工作計(jì)劃。加強(qiáng)思想教育，提高職工隊(duì)伍素質(zhì)，開展了“鼓士氣、順民心、樹新風(fēng)，”主題教育活動(dòng)。
（3）在全局上下?tīng)I(yíng)造“你幸福、我幸?！钡墓ぷ鞣諊?，打造“勤學(xué)、實(shí)干、清廉、高效、公認(rèn)”的房管團(tuán)隊(duì)在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全局上下一心共同努力。各項(xiàng)工作成效斐然，五年來(lái)先后被評(píng)為全省房地產(chǎn)市場(chǎng)信息化工作達(dá)標(biāo)先進(jìn)單位、省法制辦評(píng)定依法行政先進(jìn)單位、全市房管系統(tǒng)先進(jìn)單位、爭(zhēng)資金跑項(xiàng)目先進(jìn)單位、市級(jí)文明單位、先進(jìn)基層黨組織、業(yè)務(wù)工作先進(jìn)單位等榮譽(yù)。
房管員工作總結(jié)（優(yōu)質(zhì)15篇）篇十二
合法權(quán)益，阻止了可能發(fā)生的突發(fā)事件及上訪現(xiàn)象；白蟻防治面積達(dá)20多萬(wàn)平方米，挽回國(guó)家及群眾經(jīng)濟(jì)損失100多萬(wàn)元。全所1一6月共辦結(jié)房地產(chǎn)抵押登記1596宗，房地產(chǎn)權(quán)屬登記1100宗。其中房地產(chǎn)抵押登記所帶來(lái)的貸款金額達(dá)到6億多元，為全市的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展注入了強(qiáng)大的活力。
一、狠抓黨員干部素質(zhì)提升，優(yōu)化政務(wù)環(huán)境，全力打造全市示范性單位
近年來(lái)，我所按照上級(jí)黨委的部署要求，結(jié)合全市開展了保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)、機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng)、繼續(xù)解放思想大討論活動(dòng)、學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)等各項(xiàng)黨員教育活動(dòng)，狠抓黨員干部素質(zhì)提升，工作作風(fēng)轉(zhuǎn)變，切實(shí)使全體黨員干部增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，大力踐行“熱情、規(guī)范、高效、廉潔”的服務(wù)宗旨，全力為基層、企業(yè)和群眾提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。同時(shí)，我所制定了嚴(yán)密的內(nèi)部管理規(guī)章制度和實(shí)施辦法，本著規(guī)范、方便、快捷的原則，通過(guò)設(shè)立黨員示范崗位，開展黨員服務(wù)評(píng)星活動(dòng)，理順各項(xiàng)辦事程序，減少辦事環(huán)節(jié)，公開辦事程序，公布服務(wù)承諾等有效措施，讓來(lái)辦事的群眾一目了然，清清楚楚，明明白白，營(yíng)造了優(yōu)良的政務(wù)環(huán)境。黨員的素質(zhì)提高了，作風(fēng)轉(zhuǎn)變了，政務(wù)環(huán)境優(yōu)化了，全所行政效率進(jìn)一步提高，辦事辦結(jié)能力進(jìn)一步增強(qiáng)，與群眾和服務(wù)對(duì)象的距離進(jìn)一步拉近，示范性窗口單位的形象進(jìn)一步樹立，先后被確定為全市開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)、機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng)、學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的示范性單位。
二、以人為本，改善民生，實(shí)施廉租住房保障性住房工程建設(shè)和租賃補(bǔ)貼發(fā)放
我市廉租房建設(shè)作為近年來(lái)全市建設(shè)中的一個(gè)極為亮麗的工程概括起來(lái)有“三個(gè)最”：一是廣西縣級(jí)建設(shè)最早、規(guī)模最大、套房最多的廉租房小區(qū)；二是廣西縣（市、區(qū)）中得到中央、自治區(qū)支持建設(shè)資金最多的廉租房小區(qū)，高達(dá)7049多萬(wàn)元；三是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)到來(lái)視察指導(dǎo)，以及各級(jí)媒體宣傳報(bào)道最多的地方。
四、服務(wù)企業(yè)，建設(shè)經(jīng)濟(jì)適用住房小區(qū)，解決困難職工家庭住房難題
五、開展文體活動(dòng)，凝聚力量，提高黨支部的戰(zhàn)斗力
我所在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，深入學(xué)習(xí)、貫徹、落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以黨支部為工作核心，積極開展各式各樣的學(xué)習(xí)培訓(xùn)和文體活動(dòng)。多年來(lái)，我所積極組織廣大干部職工進(jìn)行愛(ài)國(guó)主義教育，組織開展了參觀瞻仰百色起義紀(jì)念館、李明瑞俞作豫革命先烈紀(jì)念館等活動(dòng)，提高黨員、干部職工愛(ài)國(guó)熱情和政治情操；元旦、國(guó)慶，積極組織開展了市第一、第二屆“房管杯”職工汽排球比賽，推動(dòng)了全市汽排球活動(dòng)的深入開展，豐富全市群眾的文化生活；組織開展了與各兄弟單位、業(yè)務(wù)單位聯(lián)歡、聯(lián)誼活動(dòng)，如進(jìn)行野炊、燒烤、拔河比賽、走獨(dú)木橋、球賽等，聯(lián)誼活動(dòng)，加強(qiáng)服務(wù)的溝通和交流。我所開展的各項(xiàng)活動(dòng)取得良好的成效，豐富了干部職工的文化生活，提高了廣大干部職工的素質(zhì)修養(yǎng)，在全所干部職工中形成強(qiáng)大的凝聚力和戰(zhàn)斗力，全所上下形成了和諧團(tuán)結(jié)、共謀發(fā)展的良好氣氛。
六、加強(qiáng)內(nèi)部管理和經(jīng)營(yíng)，提升房地產(chǎn)管理的科學(xué)水平和服務(wù)水平。
今年，我所在上級(jí)部門指導(dǎo)下，銳意進(jìn)取積極探索，全面提升房地產(chǎn)科學(xué)管理水平。目前，全所房地產(chǎn)科學(xué)管理水平上了新的臺(tái)階，服務(wù)市場(chǎng)有了新的作為，服務(wù)質(zhì)量有了新的提高。
（一）直管公房經(jīng)租方面
在公房管理方面，積極探索公房管理新模式，充分發(fā)揮“管、收、修”三大職能作用，采用市場(chǎng)運(yùn)作方式進(jìn)行管理。對(duì)市直管非住宅公產(chǎn)房實(shí)行公開招租，到目前，已成功舉行了五期招租會(huì)，共招租了95間非住宅公產(chǎn)房。房屋租金比以前實(shí)行政府定價(jià)時(shí)高十幾倍，擺脫過(guò)去房屋租金低廉，公房管理入不敷出的局面，達(dá)到以房養(yǎng)房甚至盈利的目的。
（二）白蟻防治方面
（三）房產(chǎn)權(quán)屬交易方面
在房產(chǎn)交易和權(quán)屬登記管理方面堅(jiān)持以產(chǎn)權(quán)管理為基礎(chǔ)，以市場(chǎng)管理為核心，以房產(chǎn)測(cè)繪為重點(diǎn)，在抓好優(yōu)質(zhì)服務(wù)上下功夫，在簡(jiǎn)化辦事程序上下功夫，在提高辦事效率上下功夫。1—6月份，共辦理房屋權(quán)屬登記1100戶，房屋轉(zhuǎn)移登記108起，房屋他項(xiàng)權(quán)利登記1593起，抵押權(quán)利價(jià)值6億多元，為全市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入強(qiáng)大的活力。
房管員工作總結(jié)（優(yōu)質(zhì)15篇）篇十三
隨著黨的十八大勝利召開，20__年也到了歲末之際。我作為一名共產(chǎn)黨員，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹十八大精神，深刻領(lǐng)會(huì)"科學(xué)發(fā)展觀"重要思想，同時(shí)在實(shí)踐中不斷加深對(duì)十八大精神的理解。現(xiàn)將20__年全年工作總結(jié)如下：
1、立足本職、認(rèn)真學(xué)習(xí)、努力工作，以實(shí)際行動(dòng)貫徹十八大精神。
在過(guò)去的一年中，我一直以一名合格黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，求真務(wù)實(shí)。通過(guò)單位，黨支部開展的各項(xiàng)政治理論學(xué)習(xí)，使自身的黨性修養(yǎng)和覺(jué)悟有了進(jìn)一步提高。在本職方面，努力提高對(duì)人民群眾的服務(wù)質(zhì)量，盡力為廣大人民群眾提供方便、快捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。真正將"科學(xué)發(fā)展觀"重要思想所提出的"人民群眾的根本利益"落實(shí)在為人民服務(wù)的工作實(shí)踐當(dāng)中。努力把"全心全意為人民服務(wù)"的宗旨體現(xiàn)在每一項(xiàng)工作中。具體工作方面，一是不讓房產(chǎn)檔案在我手中積壓，按時(shí)出證;二是認(rèn)真做好窗口服務(wù)，不讓來(lái)詢問(wèn)的人民群眾受冷落，努力做到有問(wèn)必答，耐心細(xì)致。三是通過(guò)對(duì)房屋登記辦法進(jìn)行認(rèn)真地學(xué)習(xí)，努力使自己能更好的配合房管局做好領(lǐng)證、善證工作。
2、努力使工作水平上新臺(tái)階，為開創(chuàng)本職工作新局面奠定基礎(chǔ)。
這一年的工作中，我始終牢記黨員的使命和責(zé)任，努力做到細(xì)致與效率相結(jié)合，合作與責(zé)任相結(jié)合。熱情與嚴(yán)肅相結(jié)合，努力把工作做細(xì)、做快、做好。在平時(shí)的工作中注重以工作任務(wù)為牽引，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法。通過(guò)觀察，摸索，查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快、較好地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。另一方面，對(duì)這一年來(lái)工作中的重點(diǎn)與難點(diǎn)有了更深刻的認(rèn)識(shí)，為今后自己的工作重點(diǎn)制定了目標(biāo)。
在未來(lái)的工作中，我將認(rèn)真履行好黨員的模范帶頭作用，按照黨中央在十八大報(bào)告中提出的目標(biāo)，從思想上轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)和精神面貌，切實(shí)提高自身的素質(zhì)，結(jié)合房屋登記工作實(shí)際，扎實(shí)工作、以?shī)^發(fā)有為的精神狀態(tài)應(yīng)對(duì)新形勢(shì)、新任務(wù)對(duì)本職工作的要求。
房管員工作總結(jié)（優(yōu)質(zhì)15篇）篇十四
1、在物業(yè)管理部主任領(lǐng)導(dǎo)下，具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務(wù)的職能。
2、負(fù)責(zé)管理公司清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項(xiàng)服務(wù)工作。
3、全面掌握區(qū)域物業(yè)公共設(shè)施、設(shè)備的使用過(guò)程。
4、協(xié)調(diào)主任送發(fā)物業(yè)管理方面的文件。
5、參加主任主持的部門例會(huì)，總結(jié)當(dāng)月工作，制訂下月計(jì)劃。
6、負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)運(yùn)作中不合格的服務(wù)項(xiàng)目，進(jìn)行跟蹤、驗(yàn)證，處理業(yè)戶投訴。
7、收集有價(jià)值的物業(yè)信息，為推動(dòng)公司物業(yè)管理工作的發(fā)展出謀劃策。
8、負(fù)責(zé)公司業(yè)戶接待工作，做到儀表端莊、態(tài)度和藹、熱情大方、反應(yīng)敏捷、處事穩(wěn)健。
9、負(fù)責(zé)為業(yè)戶辦理入伙、入住、裝修手續(xù)。
10、按接待來(lái)訪規(guī)定，做好來(lái)訪登記，對(duì)電話預(yù)約的來(lái)訪要及時(shí)通知有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門，對(duì)突然來(lái)訪者，要報(bào)告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門后，再約時(shí)間接待。
11、負(fù)責(zé)接待及處理業(yè)戶咨詢、投訴工作，并定期進(jìn)行回訪。
12、負(fù)責(zé)為公司業(yè)戶商務(wù)、票務(wù)收發(fā)等項(xiàng)服務(wù)工作。
13、完成辦公室臨時(shí)交辦的工作。
（1）協(xié)助主任對(duì)管理處的服務(wù)工作進(jìn)行管理監(jiān)督，協(xié)調(diào)負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)巡視，做好房管日記。
（2）協(xié)助主任參與樓宇竣工驗(yàn)收和接管工作，準(zhǔn)備用戶資料，辦理用戶手續(xù)，陪同用戶（業(yè)主）看房驗(yàn)房，并管理好空置房屋。
（3）協(xié)助主任辦理用戶（業(yè)主）裝修審批手續(xù)，負(fù)責(zé)裝修巡視，辦理裝修驗(yàn)收手續(xù)。
（4）協(xié)助主任組織、開展轄區(qū)活動(dòng)和宣傳工作，主動(dòng)加強(qiáng)與用戶（業(yè)主）的溝通和聯(lián)系，認(rèn)真執(zhí)行回訪工作規(guī)定。
（5）協(xié)助主任與供電、供水等部門保持良好關(guān)系，配合居委會(huì)、城管和派出所等搞好計(jì)劃生育，環(huán)境達(dá)標(biāo)和治安聯(lián)防工作。
（6）協(xié)助主任周檢工作，做好周檢記錄和不合格服務(wù)的糾正跟蹤，加強(qiáng)員工培訓(xùn)。
（7）接待用戶（業(yè)主）來(lái)訪，做好對(duì)投訴人和違章人士的解釋工作，對(duì)違章操作或違章行為及時(shí)制止、匯報(bào)或按規(guī)定處理。
（8）負(fù)責(zé)對(duì)物品采購(gòu)、倉(cāng)庫(kù)、員工宿舍和食堂進(jìn)行監(jiān)督管理。（9）負(fù)責(zé)竣工檔案，用戶（業(yè)主）檔案，有關(guān)記錄的文件，資料的歉收、發(fā)放、收集、存檔和保管工作。
（10）完成管理處主任交待的其他任務(wù)。
一、房管員對(duì)公司及業(yè)主負(fù)責(zé)，對(duì)住宅區(qū)的樓宇，公共設(shè)施、治安、交通、綠化、消防等設(shè)施全面監(jiān)督。
三、精通業(yè)務(wù)：熟悉住宅樓宇的結(jié)構(gòu)，樓宇的排列，單元數(shù)、戶數(shù)、管線方向，各種設(shè)備操作方式和開關(guān)位置。住戶的種類、數(shù)量，居住人員情況要心中有數(shù)。熟悉有關(guān)房屋管理規(guī)定，并能熟練運(yùn)用，負(fù)責(zé)提出責(zé)任區(qū)內(nèi)管理服務(wù)工作計(jì)劃，監(jiān)督處理檢查各處維修工作。對(duì)樓宇的安全、完整、美觀情況、住戶裝修改造工程，發(fā)現(xiàn)違法違章行為提出處理意見(jiàn)，做好工作記錄，為領(lǐng)導(dǎo)處理問(wèn)題提供參謀。
四、深入調(diào)查研究：與住戶建立良好的關(guān)系，定期上門征求住戶意見(jiàn)和建議，填寫好拜訪登記表，歸納總結(jié)住戶意見(jiàn)，并向主管報(bào)告，確保建議及時(shí)采納，問(wèn)題及時(shí)處理。
五、建立建全房屋管理檔案，搞好檔案資料保管和整理，如有檔案不全或丟失并向上級(jí)反映設(shè)法建全。
六、參加房屋接管驗(yàn)收工作，負(fù)責(zé)房屋接管資料和鑰匙的管理，負(fù)責(zé)業(yè)主房屋交接手續(xù)的辦理。
七、完成上級(jí)交給的其它工作。
房管員負(fù)責(zé)對(duì)接到的各類停息進(jìn)行處理，及時(shí)反饋、調(diào)度并安排有關(guān)人員執(zhí)行。他集各類業(yè)務(wù)信息處理中心為一體。其具體職責(zé)是：
一、房管員必須熟悉住宅區(qū)管理處各類管理人員的職責(zé)范圍及特長(zhǎng)，熟悉住宅區(qū)樓宇的結(jié)構(gòu)、樓座的排列、單元戶數(shù)、業(yè)主、住戶情況及各類設(shè)備、器材布置及其控制范圍。
二、了解住宅區(qū)管理處各類人員每天工作安排及行動(dòng)去向。
三、通過(guò)各類通訊設(shè)施，及時(shí)通知有關(guān)人員處理有關(guān)事宜。
四、24小時(shí)接聽(tīng)維修熱線電話，受理顧客投訴，及時(shí)調(diào)配人員處理或報(bào)上級(jí)處理并做好記錄。
五、做好各類房屋鑰匙的交接記錄，建立鑰匙的管理臺(tái)帳及辦公用品的收發(fā)臺(tái)帳。
六、負(fù)責(zé)上級(jí)和外來(lái)文電的收發(fā)、登記、傳閱、催辦、回復(fù)和立卷歸檔工作。
七、協(xié)調(diào)好維修人員、保安員、保潔員之間的銜接工作。
八、住戶裝修或?qū)I(yè)技術(shù)人員需要暫隔離某報(bào)警點(diǎn)時(shí)，應(yīng)積極配合及時(shí)恢復(fù)并做好記錄。
九、參加管理處組織召開的業(yè)主、住戶座談會(huì)，做好溝通工作，爭(zhēng)取業(yè)主、住戶對(duì)管理處工作的理解和支持。
十、承辦管理處各類會(huì)務(wù)工作，會(huì)議通知、議程安排、會(huì)場(chǎng)布置、會(huì)場(chǎng)服務(wù)以及做好會(huì)議記錄、整理會(huì)議紀(jì)要。
十二、完成公司經(jīng)理交辦的其它任務(wù)。
房管員工作總結(jié)（優(yōu)質(zhì)15篇）篇十五
（一）、強(qiáng)化住房保障工作。加大住房保障制度建設(shè)及工作落實(shí)力度。為更好地貫徹黨的xx大提出的關(guān)注民生，加強(qiáng)住房保障工作的精神，從健全住房保障制度入手，按照《**市政府工作報(bào)告》和《**市“xxx”住房保障工作年度計(jì)劃》，穩(wěn)步推進(jìn)惠民政策的落實(shí)。
一是采取“提標(biāo)擴(kuò)面”措施，使最低收入住房困難家庭享受政策的實(shí)惠。我局根據(jù)國(guó)家和省對(duì)住房保障工作的要求，今年初修訂了《**市城鎮(zhèn)最低收入家庭廉租住房租金補(bǔ)貼實(shí)施細(xì)則》（都房管[xx]03號(hào)），提高了租金補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)，擴(kuò)大了保障面。具體為：租金補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)由原來(lái)的每月每平方米補(bǔ)貼1.35元調(diào)高至2.0元；保障對(duì)象由原來(lái)的城鎮(zhèn)低保無(wú)房戶擴(kuò)大至城鎮(zhèn)低保人均住房建筑面積在12平方米以下的住房困難家庭，并將松宜礦區(qū)1836個(gè)低保戶納入到廉租住房租金補(bǔ)貼的范疇，預(yù)計(jì)全年發(fā)放最低收入廉租住房租金補(bǔ)貼將達(dá)2300戶180萬(wàn)元，比去年凈增享受戶數(shù)1910戶，凈增補(bǔ)貼資金164.5萬(wàn)元。
二是健全制度，住房保障范圍向低收入住房困難戶延伸。根據(jù)國(guó)發(fā)[xx]24號(hào)文件和今年5月省住房保障工作會(huì)議精神，要求有條件的地區(qū)住房保障范圍要從城鎮(zhèn)最低收入人群擴(kuò)展至城鎮(zhèn)低收入人群。為此我局制定了《**市城鎮(zhèn)低收入住房困難家庭調(diào)查方案》（都房管[xx]16號(hào)），擬定了低收入標(biāo)準(zhǔn)和住房困難標(biāo)準(zhǔn)，5月中旬我局組織召開了社區(qū)書記和松宜礦區(qū)分管干部動(dòng)員會(huì)，開展了全市城區(qū)低收入家庭住房狀況調(diào)查，全市城鎮(zhèn)低收入住房困難家庭808戶中人均收入在200元以下的有126戶，在200元以上不足300元的有456戶，在300以上不足350元的126戶。808戶的現(xiàn)住房情況是：有私房但人均不足12平方米的有3戶，其余805戶都是無(wú)房戶靠租房居住。這些翔實(shí)的數(shù)據(jù)，為我市啟動(dòng)低收入住房保障工作提供了決策依據(jù)，xx年10月10日，市人民政府印發(fā)了我局起草的《**市城鎮(zhèn)低收入住房困難家庭住房租賃補(bǔ)貼實(shí)施辦法》（都政發(fā)[xx]53號(hào)），標(biāo)志著我市住房保障范圍由城市最低收入住房困難家庭擴(kuò)大到了低收入住房困難家庭，目前800余戶享受對(duì)象正在申報(bào)之中。這項(xiàng)惠民政策的實(shí)施，不僅在全省縣市中率先將低收入住房困難戶納入保障范圍，而且我市的住房保障對(duì)象將達(dá)3200戶。
2、做好老城區(qū)危舊房屋改造和新建廉租房建設(shè)，增加有效供給。今年我局緊緊圍繞《政府工作報(bào)告》確定的實(shí)事工程項(xiàng)目，改造危房、新建廉租住房。一是改造舊城區(qū)危房,新建房屋1萬(wàn)平方米。今年舊城區(qū)危房改造確定在二處進(jìn)行：一處是在陸城中山路1號(hào)（原市政府大門右側(cè)）改建商品房和還建房3000平方米；另一處在陸城夷水路老襪廠改建清江公園還建房和廉租房2xx平方米。中山路1號(hào)改造工程已于10月17日開始動(dòng)工興建，預(yù)計(jì)xx年元月底完成主體工程。清江公園還建房共7棟，主體工程已全部封頂，96套廉租房正在建設(shè)之中，預(yù)計(jì)今年12月底完成廉租房主體工程。二是建設(shè)城鎮(zhèn)、松宜礦區(qū)廉租房100套。今年廉租房新建和改建共計(jì)160套，其中新建132套，改建28套。新建132套，分布在陸城夷水路老襪廠2棟96套和枝城南湖小區(qū)松宜礦區(qū)廉租房2棟36套。改建的28套廉租房在松宜礦區(qū)，是其利用礦區(qū)原電影院等閑置資產(chǎn)改建成廉租住房的。南湖小區(qū)36套廉租房已于今年5月竣工，改建的28套廉租房也于今年9月完工。陸城夷水路2棟96套廉租房正在建設(shè)之中，預(yù)計(jì)今年底完成主體工程。三是加大整修力度，確保資產(chǎn)增值。今年我局投入15.5萬(wàn)元，對(duì)枝城西門筒子樓進(jìn)行了廚衛(wèi)配套改造45戶，不僅提升了國(guó)有資產(chǎn)的使用價(jià)值，而且改善了居民的居住環(huán)境。
3、完善廉租住房建檔和規(guī)范管理。按照建設(shè)部《城鎮(zhèn)廉租住房工作規(guī)范化管理實(shí)施辦法》和《城鎮(zhèn)廉租住房檔案管理辦法》的要求，我局結(jié)合我市廉租住房管理的實(shí)際，完善本局在實(shí)施住房保障過(guò)程中的歷史資料，真實(shí)記錄廉租住房政策落實(shí)情況，完成了廉租住房紙質(zhì)和電子一戶一檔的建檔工作，為迎接全省廉租住房工作規(guī)范化管理達(dá)標(biāo)考核打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
（二）、規(guī)范行業(yè)管理。
行業(yè)管理方面從規(guī)范化、科學(xué)化、公開化、透明化入手，努力優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，提高工作水平：加強(qiáng)房政業(yè)務(wù)工作。
首先在強(qiáng)化房地產(chǎn)行業(yè)行政管理職能，加強(qiáng)市場(chǎng)引導(dǎo)上下功夫。加強(qiáng)了商品房預(yù)售管理，嚴(yán)格按規(guī)定發(fā)放預(yù)售許可證，規(guī)范銷售行為。全年共頒發(fā)商品房預(yù)售許可證2份，辦理商品房預(yù)售合同備案420份。全年共辦理房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓手續(xù)1120起，面積13.5萬(wàn)平方米。其中商品房轉(zhuǎn)讓260套面積2.5萬(wàn)平方米；二級(jí)市場(chǎng)轉(zhuǎn)讓860套，面積11萬(wàn)平方米。全年共辦理抵押手續(xù)950起，抵押面積70萬(wàn)平方米。其中現(xiàn)房抵押650起，面積68萬(wàn)平方米；期房抵押300起，面積2萬(wàn)平方米。
其次是在抓好優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)、簡(jiǎn)化辦事程序，提高辦事效率上下功夫。房政業(yè)務(wù)窗口依托市政府行政服務(wù)中心，圍繞我市重點(diǎn)工作，繼續(xù)推行優(yōu)質(zhì)服務(wù)。制定服務(wù)重點(diǎn)項(xiàng)目工作制度，對(duì)市重點(diǎn)項(xiàng)目、招商引資項(xiàng)目推行綠色通道制，急事急辦，不受休息時(shí)間限制，隨時(shí)受理隨時(shí)辦證，提倡上門服務(wù)，全程跟蹤，直至受理事件辦結(jié)，收到了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。全年共辦理房屋初始登記620戶，變更登記55戶，房屋轉(zhuǎn)移登記860起，房屋他項(xiàng)權(quán)利登記950起，共頒發(fā)房屋所有權(quán)證1533本，房屋他項(xiàng)權(quán)利登記950本；共整理新發(fā)證檔案2500卷，綜合整理房產(chǎn)檔案7000余卷，為局內(nèi)外提供檔案利用30卷，提供檔案查閱近萬(wàn)人次。完成白蟻預(yù)防施工面積6萬(wàn)平方米。服務(wù)全市經(jīng)濟(jì)建設(shè)，為項(xiàng)目減免費(fèi)用1萬(wàn)多元。
2、加強(qiáng)房屋安全鑒定工作。一是今年年初的雪災(zāi)，致使部分公私房屋有不同程度的受損，為確保過(guò)一個(gè)安全祥和的春節(jié)，我局安全鑒定辦公室的工作人員除對(duì)局屬的直管公房進(jìn)行全面安全大檢查，為存在安全隱患的公房排險(xiǎn)支招外，還對(duì)陸城中心城區(qū)部分私房進(jìn)行安全鑒定，經(jīng)房屋安全鑒定辦公室鑒定為危房的11棟，面積達(dá)1643平方米，其中鑒定為c級(jí)的危房9棟1507平方米，鑒定為b級(jí)的危房2棟136平方米。二是5月12日汶川地震后，我局接到部分學(xué)校、工廠、民房等房屋使用人的電話申請(qǐng)，稱“使用的房屋出現(xiàn)裂縫”。接到委托鑒定申請(qǐng)后，我局分管房屋安全鑒定工作的同志以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，不分工作和休息時(shí)間，及時(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)踏勘，認(rèn)真分析原因，共對(duì)這類申請(qǐng)的12處房屋進(jìn)行了房屋安全鑒定面積1萬(wàn)多平方米。針對(duì)房屋出現(xiàn)的問(wèn)題提出了具體應(yīng)對(duì)措施，消除了房屋使用人的恐慌心理。三是為鄉(xiāng)鎮(zhèn)及企業(yè)服務(wù)。今年年初對(duì)松木坪鎮(zhèn)23戶農(nóng)民5000平方米因采礦引起地質(zhì)災(zāi)害而致使受損的房屋進(jìn)行了房屋安全鑒定。我局在接到松木坪鎮(zhèn)政府的電話后，就立即組織專班人員克服種種困難到現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)所有房屋進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)踏勘，根據(jù)房屋受損情況結(jié)合省地質(zhì)專家出具的地質(zhì)報(bào)告，對(duì)23戶受損的農(nóng)民房屋出具了房屋鑒定報(bào)告，并提出處理意見(jiàn)。有效化解農(nóng)民與鎮(zhèn)政府和企業(yè)之間的矛盾。四是服務(wù)我市的項(xiàng)目建設(shè)。今年我市漁洋一級(jí)路改造工程順利開工，隨著工程的全面展開，因施工爆破、大型機(jī)械進(jìn)場(chǎng)作業(yè)，沿線部分農(nóng)民與施工企業(yè)產(chǎn)生矛盾，農(nóng)民認(rèn)為施工爆破等原因不僅影響了正常生活，還對(duì)房屋造成了不同程度的損壞，致使工程不能正常進(jìn)行。在接到施工企業(yè)的電話聯(lián)系后，我局房屋鑒定工作人員對(duì)沿線可能受到損壞的房屋進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)踏勘，截止目前已對(duì)一級(jí)路第四合同段的20戶受損房屋出具了房屋安全鑒定報(bào)告并提出處理意見(jiàn)、對(duì)24戶農(nóng)民房屋進(jìn)行了施工前的檢查和記錄，對(duì)第一合同段15戶、第三合同段1戶農(nóng)民房屋進(jìn)行了施工前的檢查和記錄。有效緩解農(nóng)民與施工企業(yè)之間的矛盾，為工程的順利進(jìn)行保駕護(hù)航，確保農(nóng)民利益不受損害。
今年以來(lái)共出具房屋鑒定報(bào)告113份，其中簡(jiǎn)易鑒定報(bào)告39份。完成鑒定初次現(xiàn)場(chǎng)踏勘40戶。
3、加強(qiáng)物業(yè)管理。
加強(qiáng)行業(yè)指導(dǎo)，物業(yè)管理社會(huì)化、專業(yè)化、市場(chǎng)化步伐進(jìn)一步加大。結(jié)合本市實(shí)際組織學(xué)習(xí)和宣傳貫徹《物權(quán)法》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》的基本精神，對(duì)全市已售公房的小區(qū)積極引導(dǎo)實(shí)行自治管理或聘請(qǐng)專業(yè)化物業(yè)公司管理，著力推進(jìn)物業(yè)管理工作的專業(yè)化和社會(huì)化。今年新增業(yè)主大會(huì)1個(gè)，業(yè)主委員會(huì)6個(gè)，全市業(yè)主委員會(huì)已達(dá)195個(gè)，物業(yè)管理覆蓋面達(dá)到90％。對(duì)市一中老校區(qū)住宅物業(yè)進(jìn)一步加強(qiáng)管理，首次在房改房小區(qū)物業(yè)管理工作上，試點(diǎn)指導(dǎo)成立了該小區(qū)業(yè)主大會(huì)，使本市業(yè)主大會(huì)總數(shù)達(dá)到了2家，為房改售房單位加強(qiáng)庭院小區(qū)物業(yè)管理工作提供了范例。組織物業(yè)管理從業(yè)人員培訓(xùn)2次，參訓(xùn)45人次。同時(shí)我局嚴(yán)格維修資金歸集和支取管理程序，預(yù)計(jì)全年歸集維修資金43萬(wàn)元、已審批支取維修資金19.2萬(wàn)元。除此，與社區(qū)聯(lián)手組織“示范物業(yè)小區(qū)”的創(chuàng)建工作已深入展開，全年評(píng)比示范物業(yè)小區(qū)11個(gè)。
4、強(qiáng)化拆遷市場(chǎng)管理與服務(wù)。
把建立規(guī)范、健康的拆遷市場(chǎng)作為招商引資、改善投資環(huán)境、推進(jìn)城市建設(shè)發(fā)展的重要舉措，服務(wù)好城市經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展。圍繞《物權(quán)法》的實(shí)施，研究管理辦法，上半年，我局下發(fā)了《進(jìn)一步加強(qiáng)拆遷管理工作的通知》（都房管[xx]18號(hào)），規(guī)范了拆遷行為，杜絕野蠻拆遷，切實(shí)減少拆遷上訪，有效維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。一年來(lái)以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量和超常規(guī)的拆遷速度完成了陸城城西小學(xué)、文峰公園擴(kuò)建項(xiàng)目、五宜大道擴(kuò)建項(xiàng)目、東陽(yáng)光第四期樓子河熱電廠、制藥廠、清江公園、鄂中化工、宜化污染防護(hù)距離不夠、韓國(guó)世信等15個(gè)市政府重點(diǎn)項(xiàng)目的房屋拆遷調(diào)查，核實(shí)面積及附屬設(shè)施調(diào)查登記清點(diǎn)工作，累計(jì)調(diào)查房屋279戶，總面積8.13萬(wàn)m2，其中磚混5.07萬(wàn)m2，磚木3.06萬(wàn)m2，附屬設(shè)施單項(xiàng)項(xiàng)目等3348項(xiàng)。拆遷服務(wù)工作及時(shí)到位，從而加快了項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度，確保了項(xiàng)目建設(shè)順利進(jìn)行，得到了市協(xié)調(diào)組的好評(píng)。
（三）、加強(qiáng)國(guó)有直管公房管理。按上級(jí)要求，在國(guó)有資產(chǎn)清理的基礎(chǔ)上，建立紙質(zhì)文檔、電子文檔、圖象一體的基礎(chǔ)管理方式，完善公房管理辦法，建立資產(chǎn)管理制度。對(duì)全市748處房產(chǎn)直管公房進(jìn)行復(fù)核清查、拍照、登錄進(jìn)電腦。
2、加大公房維修力度，及時(shí)消除安全隱患。我局所屬陸城、枝城房管所目前經(jīng)營(yíng)管理直管公房10.6萬(wàn)平方米,承租居民1510戶，其中直管公房危房3.3萬(wàn)平方米，涉危房屋264戶。這些危舊房屋結(jié)構(gòu)陳腐、房齡老化、分布零散、消防不暢、基礎(chǔ)設(shè)施落后、安全隱患突出，居民的生命安全和國(guó)家財(cái)產(chǎn)安全時(shí)刻都面臨著威脅。為加強(qiáng)直管公房的管理，確保國(guó)有資產(chǎn)保值增值，確保安全無(wú)事故，今年主要做了以下方面工作：
（1）、簽訂責(zé)任書明確責(zé)任。我局高度重視安全責(zé)任制落實(shí)，同各房管所簽訂了《安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書》，各房管所分片確定責(zé)任人，將安全責(zé)任逐級(jí)明確。同時(shí)結(jié)合危舊直管公房分布的特點(diǎn)，成立了安全檢查專班，今年集中力量先后對(duì)全市危舊公房開展了五次全方位拉網(wǎng)式大檢查（春節(jié)前后雪災(zāi)后、5月12日汶川地震后、6月汛期前、7月、9月），發(fā)現(xiàn)安全隱患突出的有136處（其中陸城70處、枝城55處、洋溪11處），住戶212戶，危險(xiǎn)空置房52處。針對(duì)危房的不同危險(xiǎn)程度，我局采取了“一告知，二維修，三拆除”的管理措施，針對(duì)性地下發(fā)了預(yù)警通知書288份，已投入20萬(wàn)元，維修了718處，加固處理8處，全年未出現(xiàn)塌房傷人事故。
（2）、制定了各種抗災(zāi)搶險(xiǎn)應(yīng)急預(yù)案。我局為進(jìn)一步加強(qiáng)直管公房安全管理，明確全局干部職工在抗擊自然災(zāi)害工作中的應(yīng)急措施和各自職責(zé)，元月份制定了《關(guān)于抗雪凍災(zāi)害應(yīng)對(duì)方案》，6月份又制定了《**市直管公房防汛抗災(zāi)應(yīng)急預(yù)案》。成立了抗災(zāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)6個(gè)應(yīng)急工作專班，設(shè)置了熱線電話，儲(chǔ)備了抗災(zāi)搶險(xiǎn)應(yīng)急物資（紅磚、檁木、椽木等），維修施工隊(duì)伍做到零假期，預(yù)防和應(yīng)急處理因?yàn)?zāi)害造成的房屋坍塌，最大限度地確保直管公房承租戶居民的生命安全和國(guó)家財(cái)產(chǎn)的安全。
3、不斷提高直管公房的服務(wù)水平和質(zhì)量。今年從規(guī)范公房合同管理入手，一是對(duì)1510戶公房租住戶和214個(gè)承租門面重新簽定租賃合同，理順了租賃關(guān)系。二是對(duì)金源小區(qū)、解放路100號(hào)的120戶居民進(jìn)行改水，改為一戶一表，解決居民長(zhǎng)期水損問(wèn)題。三是對(duì)城鄉(xiāng)路倉(cāng)庫(kù)重新測(cè)量調(diào)價(jià)、西門樓底層門面房招租并簽定合同，年增房租1萬(wàn)多元。
（四）聯(lián)村多辦實(shí)事，幫扶貼心為民。
一年來(lái)，我局認(rèn)真落實(shí)**市委“民心工程”活動(dòng)要求，高度重視扶貧幫困工作，局班子成員和駐村指導(dǎo)員先后多次到扶貧幫困聯(lián)系點(diǎn)高壩洲鎮(zhèn)曾家崗村入戶走訪體察民情，聯(lián)村幫扶辦實(shí)事，為民服務(wù)送溫暖，真心扶貧，貼心為農(nóng)，為該村做了大量的幫扶工作。擬訂幫扶計(jì)劃。
3月份，我局班子成員深入聯(lián)系點(diǎn)高壩洲鎮(zhèn)曾家崗村，同村干部一起認(rèn)真研究，制定了全年幫扶計(jì)劃：一是繼續(xù)支持曾家崗村2組特困村民張宏益的女兒張婭妮每學(xué)年部分學(xué)費(fèi)至完成學(xué)業(yè)。二是協(xié)調(diào)組織醫(yī)療專家到村免費(fèi)給村民義診一次。三是修通一條2km斷頭路（原兩村交界，現(xiàn)五組與十組之間），給予一定的資助資金。四是幫助困難群眾改造危房2戶。五是局班子成員聯(lián)系幫扶三個(gè)特困農(nóng)戶。
2、落實(shí)幫扶措施。
今年春節(jié)前夕，局領(lǐng)導(dǎo)到高壩洲鎮(zhèn)曾家崗村訪貧問(wèn)苦，給該村三個(gè)貧困戶及陸城三個(gè)城鎮(zhèn)特困戶送去了大米、食油和棉衣，確保特困戶安全過(guò)冬、愉快過(guò)節(jié)，讓特困戶感受到黨和政府的溫暖。今年4月份為我局扶貧聯(lián)系點(diǎn)曾家崗村一組劉一貴、二組裴學(xué)益、四組裴學(xué)全三個(gè)特困農(nóng)戶，幫助指導(dǎo)調(diào)整種植、養(yǎng)殖結(jié)構(gòu)，給各農(nóng)戶家送去了價(jià)值250元錢的專業(yè)肥，支援春耕生產(chǎn)。五組村民劉光洪和二組張宏益家按民政局《關(guān)于確定雪災(zāi)倒房恢復(fù)重建和危房改造救助對(duì)象的通知》（都民政[xx]21號(hào)）要求，屬第一批危房改造戶，五組劉光洪家4月通過(guò)鄉(xiāng)村驗(yàn)收，二組張宏益家5月通過(guò)鄉(xiāng)村驗(yàn)收，第二批一個(gè)戶，八組祝必云家7月通過(guò)鄉(xiāng)村驗(yàn)收。我局分別給三家各戶送去1000元現(xiàn)金幫助改造危房。并鼓勵(lì)特困農(nóng)戶戰(zhàn)勝困難，早日脫貧致富。為村修通一條2km斷頭路，市局資助5000元。給曾家崗村送去桌子8張、書柜3張、辦公椅6把、課桌2張、茶幾4個(gè)、圈椅16把、電腦椅4把。幫扶曾家崗村建立了一個(gè)村級(jí)便民服務(wù)大廳。
3、給特困學(xué)生送學(xué)費(fèi)。
4月初，我局得知該村村民張宏益家的女子張婭妮在天津上大學(xué)，但因?yàn)榧揖池毨В芸赡芤z學(xué)。局長(zhǎng)當(dāng)即表態(tài)：“要確保張婭妮完成學(xué)業(yè)！”。便給張婭妮送去了1000元學(xué)費(fèi)，并承諾每個(gè)學(xué)年資助張婭妮1000元學(xué)費(fèi)，確保她順利完成學(xué)業(yè)。
4、協(xié)助村抗災(zāi)自救。
2月17日，市委市政府召開農(nóng)業(yè)抗災(zāi)自救大會(huì)以后，當(dāng)天下午一點(diǎn)鐘，局長(zhǎng)陸幫全就帶領(lǐng)駐村干部到聯(lián)系點(diǎn)高壩洲鎮(zhèn)曾家崗村傳達(dá)市委政府會(huì)議精神，同村干部研究布置抗災(zāi)自救措施：一是明確一名機(jī)關(guān)干部為協(xié)助抗災(zāi)自救駐村干部；二是2月18日召開村小組長(zhǎng)會(huì)，傳達(dá)市會(huì)議精神，再分片召開群眾會(huì)；三是利用村廣播，請(qǐng)技術(shù)員講柑桔抗災(zāi)自救的方法；四是科學(xué)制定災(zāi)情核實(shí)統(tǒng)計(jì)表，對(duì)垮塌房屋、受損農(nóng)作物生活困難戶等進(jìn)行統(tǒng)計(jì)；五是對(duì)柑桔施肥、補(bǔ)植確有困難的農(nóng)戶，村干部上門慰問(wèn)，市局給一定資金（肥料和樹苗）支持；六是對(duì)災(zāi)害統(tǒng)計(jì)按要求分別上報(bào)到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、市民政局。村民自救熱情高，到6月28日倒房重建任務(wù)已完成。
5、建立幫扶長(zhǎng)效機(jī)制。
我局將“民心工程”作為一項(xiàng)長(zhǎng)期工作，把為村民辦實(shí)事、將經(jīng)濟(jì)發(fā)展和幫助特困戶解決實(shí)際困難作為工作目標(biāo)，派一名機(jī)關(guān)干部長(zhǎng)期駐村，作為新農(nóng)村建設(shè)和扶貧幫困工作的指導(dǎo)員，逐項(xiàng)落實(shí)幫扶計(jì)劃。今年我局為該村訂購(gòu)7份報(bào)刊，印制農(nóng)業(yè)技術(shù)資料1000份，既給農(nóng)民送去了“精神食糧”，又增強(qiáng)了基層黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
（五）妥善處理信訪，積極維護(hù)穩(wěn)定。
長(zhǎng)期困繞我局的信訪案件，主要是落實(shí)私房政策問(wèn)題，即“私改遺留案件”，其次是住房保障方面的信訪。為了做好信訪案件的處理工作，我局本著“事要解決”的信訪維穩(wěn)原則，加大了解決信訪問(wèn)題的力度，落實(shí)專班專人，逐件調(diào)查、答復(fù)、解決。站在穩(wěn)定壓倒一切的大局高度，采取得力措施加以解決，確保了無(wú)人赴省進(jìn)京上訪。堅(jiān)持信訪日接待制度。我局針對(duì)信訪量大的特點(diǎn)，確定了平時(shí)有專人接訪，并把每月的20日定為信訪接待日。信訪接待日由一名局長(zhǎng)和一名工作人員組成接待專班，實(shí)行輪流值班制，今年共接待信訪50件52人次，保證了信訪渠道的暢通。
2、召開辦公會(huì)會(huì)診。今年我局每月召開一次局長(zhǎng)辦公會(huì)討論研究復(fù)雜信訪的解決辦法。做到了政策講清、道理講明、以理服人、信訪人滿意。共出具信訪答復(fù)意見(jiàn)書30份。上級(jí)交辦件和一般信訪件20份，信訪人對(duì)辦結(jié)的信訪件均表示滿意。
3、變上訪為下訪，切實(shí)解決具體問(wèn)題。我局接到信訪案件后，本著對(duì)歷史負(fù)責(zé)，對(duì)信訪人負(fù)責(zé)的精神，做到深入實(shí)地調(diào)查，在追根溯源查清事實(shí)基礎(chǔ)上解決實(shí)際問(wèn)題，多次深入信訪人家庭了解實(shí)情。使得信訪案件的辦理事事有回音，件件有著落。
（六）、積極參與抗震救災(zāi)。
四川汶川地震災(zāi)情，牽動(dòng)著全國(guó)人民的心，也牽動(dòng)著我們房管人員的心。
天災(zāi)無(wú)情人有情，我局全體干部職工發(fā)揚(yáng)一方有難八方支援的精神，踴躍捐款，向地震災(zāi)區(qū)群眾獻(xiàn)上一片愛(ài)心，支援災(zāi)區(qū)人民戰(zhàn)勝困難重建家園。我局共向?yàn)?zāi)區(qū)人民捐款4次8210元（其中向紅十字會(huì)捐款4750元，黨員繳納特殊黨費(fèi)1850元，工會(huì)會(huì)員向工會(huì)捐款810元，捐款購(gòu)棉衣、棉被800元）。
（七）、以人為本，加強(qiáng)精神文明建設(shè)。開展了機(jī)關(guān)作風(fēng)整頓，加強(qiáng)了行風(fēng)評(píng)議。
整頓機(jī)關(guān)作風(fēng)是我市優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的重要舉措，我局高度重視。一是召開了整頓機(jī)關(guān)作風(fēng)動(dòng)員大會(huì)。按照市委的要求對(duì)整頓機(jī)關(guān)作風(fēng)進(jìn)行認(rèn)真動(dòng)員。二是向社會(huì)各界征求行風(fēng)建設(shè)意見(jiàn)，并將征求意見(jiàn)中我局存在的問(wèn)題進(jìn)行反饋，認(rèn)真進(jìn)行自我剖析，切實(shí)做好整改。三是邀請(qǐng)行風(fēng)評(píng)議監(jiān)督員，采取明察暗訪的形式對(duì)我局進(jìn)行監(jiān)督。通過(guò)上述三點(diǎn)措施，我局的行風(fēng)有了明顯好轉(zhuǎn)。
2、認(rèn)真抓好了黨務(wù)工作，黨員先鋒模范帶頭作用進(jìn)一步增強(qiáng)。
一是積極開發(fā)了“黨建先鋒”工作，對(duì)各黨支部進(jìn)行了大力指導(dǎo)。二是認(rèn)真抓好民主評(píng)議黨員工作，要求各黨支部要定期召開民主生活會(huì)，廣泛開展批評(píng)與自我批評(píng)，指出不足，以便廣大黨員改進(jìn)。三是抓好《中國(guó)共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》和《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》的學(xué)習(xí)，通過(guò)以上措施，全局廣大黨員的黨性進(jìn)一步得到提高，黨員先鋒模范帶頭作用進(jìn)一步增強(qiáng)。
3、認(rèn)真抓好了綜治、愛(ài)衛(wèi)、消防、計(jì)生等單項(xiàng)工作。
在綜治方面，建立健全了全局的戶口臺(tái)帳，開展了不穩(wěn)定因素的排查，做好了社區(qū)居委會(huì)交辦的各項(xiàng)綜治任務(wù)。在愛(ài)衛(wèi)方面，大力開展了群眾性愛(ài)國(guó)衛(wèi)生教育宣傳，配合市有關(guān)部門做好了滅鼠、滅蠅等創(chuàng)建工作。在消防方面，在春節(jié)、汛期、雨雪期開展了全局消防安全大排查。在計(jì)生方面，組織了全局廣大育齡婦女參加了婦檢，完成了市計(jì)生委和社區(qū)居委會(huì)交辦的各項(xiàng)計(jì)生任務(wù)。
二、存在的主要問(wèn)題。
今年我局全體干職工齊心協(xié)力、克難奮進(jìn)，取得了一定的成績(jī)，但也還存在著以下的不足：1、廉租住房建設(shè)規(guī)模為歷年之最，但供求矛盾突出。2、危舊直管公房安全隱患較多，消除安全隱患的資金壓力大；3、干部職工的服務(wù)意識(shí)和工作熱情有待進(jìn)一步提高；4、私房改造遺留和住房保障政策性強(qiáng)，居民愿望高，維穩(wěn)任務(wù)非常艱巨。
三、
建議。
xx年市人民政府在確定實(shí)事工程時(shí)，將“建設(shè)城鎮(zhèn)、松宜礦區(qū)廉租房100套和擴(kuò)大住房保障范圍、向低收入住房困難家庭發(fā)放租賃補(bǔ)貼”列為xx年“十件實(shí)事工程”之一。