公司的組織結(jié)構(gòu)通常包括董事會(huì)、高級(jí)管理層和各個(gè)部門(mén)。這些成功案例不僅僅是經(jīng)濟(jì)收益的體現(xiàn),更是對(duì)整個(gè)行業(yè)的推動(dòng)和引領(lǐng)。
物業(yè)管理公司規(guī)章管理制度(優(yōu)秀19篇)篇一
第二章大廈管理的早期介入。
第三章大廈的接管驗(yàn)收、入住。
第五章車(chē)輛管理。
第七章綠化管理。
第八章消防管理。
第一章工程部的管理架構(gòu)及崗位職責(zé)。
第二章機(jī)房管理規(guī)定。
第三章建筑物(大廈)基本構(gòu)造和維護(hù)。
第四章供配電設(shè)備的規(guī)范運(yùn)行及維護(hù)保養(yǎng)。
第五章給排水設(shè)備。
第六章空調(diào)系統(tǒng)。
第七章電梯系統(tǒng)。
第八章弱電系統(tǒng)。
第九章消防系統(tǒng)。
第一章辦公室的機(jī)構(gòu)設(shè)置和崗位職責(zé)。
第二章人員招聘、培訓(xùn)與考核。
第三章文書(shū)資料管理。
第四章采購(gòu)和倉(cāng)庫(kù)管理。
第五章公共關(guān)系。
第一章財(cái)務(wù)部的機(jī)構(gòu)設(shè)置及崗位職責(zé)。
第一章社區(qū)文化的開(kāi)展。
物業(yè)管理公司規(guī)章管理制度(優(yōu)秀19篇)篇二
為加強(qiáng)公司的規(guī)范化管理,完善各項(xiàng)工作制度,促進(jìn)公司發(fā)展壯大,提高經(jīng)濟(jì)效益,根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定,特制訂本公司管理制度。
1、公司全體員工必須遵守公司章程,遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和決定。
2、上班時(shí)間:上午上班8:30、下班12:00;下午上班13:00、下班5:30星期天、節(jié)假日正常休息。
3、所有公司員工必須衣著整潔,語(yǔ)言文明,不準(zhǔn)在辦公場(chǎng)所抽煙、喝酒、大聲喧嘩,違者每人每次罰款30元。
4、任何員工沒(méi)有特殊情況不得無(wú)故遲到或早退,確有特殊情況需要請(qǐng)假時(shí),必須報(bào)經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),無(wú)故遲到早退一次扣除當(dāng)月所有全勤獎(jiǎng)金(當(dāng)月全勤獎(jiǎng)金50元)遲到兩次以上,每次另扣除10元。
每周一上午9:00―10:00為公司例會(huì)時(shí)間,各部門(mén)必須無(wú)條件參加,例會(huì)內(nèi)容主要為上周工作完成情況及下周工作安排、有何需要解決的問(wèn)題等。
5、每月30號(hào)下午四點(diǎn)為公司總結(jié)大會(huì)。
6、公司每月15號(hào)發(fā)放工資,30號(hào)發(fā)放上期結(jié)束工程提成及獎(jiǎng)金,星期天、節(jié)假日順延。
7、各部門(mén)下班后要按時(shí)關(guān)燈,使用辦公用品必須厲行節(jié)約,各部門(mén)的辦公用品添置需報(bào)辦公室審核后統(tǒng)一采購(gòu)。
8、住宿公司人員必須保證辦公室、宿舍、衛(wèi)生間、廚房的干凈整齊。
9、每天清早公司人員須按值日表打掃自己分擔(dān)區(qū)的衛(wèi)生,日發(fā)現(xiàn)分擔(dān)區(qū)域衛(wèi)生未打掃按遲到處理。
10、場(chǎng)里每個(gè)工程完工帶班經(jīng)理須帶領(lǐng)工人將工具歸位,擺放整齊,并將車(chē)間及院落打掃干凈,否則按遲到處理。
11、設(shè)計(jì)出圖要嚴(yán)格按照客戶(hù)規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成,否則按遲到處理。
12、業(yè)務(wù)分配的工作必須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成,上班時(shí)間禁止通過(guò)網(wǎng)絡(luò)做與工作無(wú)關(guān)的事情。否則按遲到處理。
13、公司出差人員須按照公司規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)食宿,超出部分公司不給予報(bào)銷(xiāo)員工守則。
一、遵紀(jì)守法,忠于職守,愛(ài)崗敬業(yè)。
二、維護(hù)公司聲譽(yù),保護(hù)公司利益。
三、服從領(lǐng)導(dǎo),關(guān)心下屬,團(tuán)結(jié)互助。
四、愛(ài)護(hù)公物,勤儉節(jié)約,杜絕浪費(fèi)。
五、不斷學(xué)習(xí),提高水平,精通業(yè)務(wù)。
六、積極進(jìn)取,勇于開(kāi)拓,求實(shí)創(chuàng)新。
物業(yè)管理公司規(guī)章管理制度(優(yōu)秀19篇)篇三
辦公室是公司對(duì)外聯(lián)絡(luò)的中心樞紐,是展現(xiàn)公司形象的一個(gè)重要窗口,全體員工均須遵守辦公室的有關(guān)規(guī)定。
第一條。
按時(shí)上下班,上班期間必須穿工作服、佩戴工作牌;
第二條。
第三條。
第四條。
第五條。
嚴(yán)禁串崗或群聚聊天,影響他人工作;
第六條。
第七條。
辦公室內(nèi)嚴(yán)禁吸煙,嚴(yán)禁將煙頭扔進(jìn)紙簍,違者罰款10元/次;
第八條。
第九條。
熱情接待來(lái)訪客戶(hù)等外來(lái)人員,言行大方,注意維護(hù)公司形象;
第十條。
第十一條。
第十二條。
本制度自頒發(fā)之日起執(zhí)行。
第一條。
會(huì)議室統(tǒng)一由公司辦公室管理。公司會(huì)議室包括大會(huì)議室、小會(huì)議室。
第二條。
各部門(mén)根據(jù)工作的需要確定相應(yīng)的會(huì)議,提前一天到辦公室申請(qǐng)使用會(huì)議室,并登記。
第三條。
會(huì)議室內(nèi)的設(shè)備由辦公室統(tǒng)一管理,如麥克風(fēng)、音響、空調(diào)等,辦公室負(fù)責(zé)設(shè)備調(diào)試。
第四條。
會(huì)議期間損壞設(shè)備,須由相關(guān)部門(mén)或當(dāng)事人按原價(jià)賠償;
第五條。
會(huì)議必須要有紀(jì)錄,重要會(huì)議必須會(huì)簽確認(rèn)。
第六條。
做好會(huì)議的貫徹執(zhí)行工作,做到有布置、有落實(shí)、有檢查。
第七條。
公司重要會(huì)議、總結(jié)大會(huì)等,不得無(wú)故缺席、遲到,不能到會(huì)者,需提前向分管副總、總經(jīng)理請(qǐng)假。
第八條。
所有參加會(huì)議的人員應(yīng)將手機(jī)設(shè)置在無(wú)聲或振動(dòng)狀態(tài)下。
第九條。
開(kāi)會(huì)人員應(yīng)注意保持會(huì)議室衛(wèi)生清潔,會(huì)后打掃衛(wèi)生,關(guān)好門(mén)窗、空調(diào),整理好會(huì)場(chǎng)后,方可離開(kāi)。
第十一條。
本制度自頒發(fā)之日起執(zhí)行。
二、公司員工上下班必須嚴(yán)格按照作息時(shí)間執(zhí)行,不得無(wú)故缺勤、曠工、遲到、早退;
三、員工必須服從上級(jí)管理人員領(lǐng)導(dǎo),不得怠慢工作;
四、工作期間遇到顧客訪問(wèn)時(shí),須面帶微笑并主動(dòng)問(wèn)好;
五、上班要統(tǒng)一著工裝,佩帶工作卡,必須保持良好的工作態(tài)度和風(fēng)貌;
六、當(dāng)日的工作必須在下班前結(jié)束,不得拖到第二個(gè)工作日;
七、上下班前按《衛(wèi)生輪流值日表》打掃辦公區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生,保持整潔、干凈的工作環(huán)境;
八、下班時(shí)必須關(guān)好門(mén)窗及設(shè)備電源,防止安全事故發(fā)生,值班人員做好監(jiān)督檢查;
九、熱愛(ài)本職工作,積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)。
十、同事間要團(tuán)結(jié)互助、相互協(xié)作,相互支持。
為加強(qiáng)公司財(cái)務(wù)管理,根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律、法規(guī)及財(cái)務(wù)制度,結(jié)合公司具體情況,制定本制度。
第一條。
財(cái)會(huì)人員應(yīng)嚴(yán)格遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律,貫徹“勤儉辦企業(yè)”的方針,以提高公司經(jīng)濟(jì)效益、壯大公司經(jīng)濟(jì)實(shí)力為宗旨,制止鋪張浪費(fèi),降低消耗,增加積累,把財(cái)務(wù)工作做好。
第二條。
財(cái)會(huì)人員要認(rèn)真執(zhí)行崗位責(zé)任制,各司其責(zé),互相配合,如實(shí)反映和嚴(yán)格監(jiān)督公司各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。
第三條。
記帳、算帳、報(bào)帳必須做到手續(xù)完備,內(nèi)容真實(shí),數(shù)字準(zhǔn)確,帳目清楚,按期報(bào)帳。
第四條。
財(cái)會(huì)人員在辦理會(huì)計(jì)事務(wù)中,必須堅(jiān)持原則,照章辦事。對(duì)違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律和公司財(cái)務(wù)制度的款項(xiàng),應(yīng)拒絕支付、并及時(shí)上報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)、總經(jīng)理。
第五條。
建立穩(wěn)定的財(cái)會(huì)人員隊(duì)伍。財(cái)會(huì)人員調(diào)動(dòng)或因故辭職,應(yīng)與接替人員辦理交接手續(xù),未辦完交接手續(xù)的,不得離職,不得中斷會(huì)計(jì)工作。
第六條。
一切現(xiàn)金往來(lái),須憑據(jù)收付。
第七條。
正常的辦公費(fèi)用開(kāi)支報(bào)銷(xiāo),必須用正式發(fā)票,印章齊全,經(jīng)辦人簽名,經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)、總經(jīng)理、董事長(zhǎng)簽字后方能報(bào)銷(xiāo)付款。
第八條。
嚴(yán)禁將公款存入私人帳戶(hù),違者將視情節(jié)輕重移交司法部門(mén)處理。
第九條。
本制度自公布之日起執(zhí)行。
為了加強(qiáng)閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)操作室的管理,確保監(jiān)控系統(tǒng)的正常使用和安全運(yùn)作,充分發(fā)揮其作用,保障園區(qū)管理,特制定本制度。
第一條。
電視監(jiān)控室必須晝夜24小時(shí)由經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)的人員值班。值班人員應(yīng)堅(jiān)守崗位,認(rèn)真履行崗位職責(zé),嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度、規(guī)定和安全操作規(guī)程,確保監(jiān)控系統(tǒng)的正常運(yùn)行。
第二條。
監(jiān)控人員必須具有高度的工作責(zé)任心,認(rèn)真負(fù)責(zé)安全監(jiān)控任務(wù),及時(shí)掌握各種監(jiān)控信息,對(duì)監(jiān)控過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的情況及時(shí)進(jìn)行處理和上報(bào)。
第三條。
監(jiān)控人員每天對(duì)監(jiān)控錄像進(jìn)行查看,發(fā)現(xiàn)有異常現(xiàn)象或員工亂收費(fèi)現(xiàn)象,及時(shí)保存錄像片段,并作好標(biāo)記,以備查用。
第四條。
值班人員必須嚴(yán)格按照規(guī)定時(shí)間上下班,不準(zhǔn)隨意離崗離位,個(gè)人需處理事務(wù)時(shí),應(yīng)征得保衛(wèi)科長(zhǎng)的同意并在有人頂崗時(shí)方可離開(kāi)。
第五條。
監(jiān)控人員須愛(ài)護(hù)和管理好監(jiān)控室的`各項(xiàng)裝配和設(shè)施,嚴(yán)格操作流程,確保監(jiān)控系統(tǒng)的正常運(yùn)作。
第六條。
無(wú)關(guān)人員未經(jīng)許可不準(zhǔn)進(jìn)入監(jiān)控室,外來(lái)人員需到監(jiān)控室查詢(xún)情況和及觀訪者參觀,必須經(jīng)保衛(wèi)科長(zhǎng)上報(bào)分管副總,同意后方可進(jìn)入監(jiān)控室。
第七條。
不準(zhǔn)在監(jiān)控室聊天、會(huì)友、玩耍,不準(zhǔn)隨意擺弄機(jī)器設(shè)備,嚴(yán)禁在監(jiān)控值班期間打盹睡覺(jué),一經(jīng)發(fā)現(xiàn),按公司規(guī)章制度嚴(yán)厲處分。
第八條。
公司領(lǐng)導(dǎo)定期到監(jiān)控室查詢(xún)情況,值班人員應(yīng)及時(shí)匯報(bào)監(jiān)控情況。
第九條。
保持監(jiān)控室設(shè)備的清潔衛(wèi)生,堅(jiān)持每月進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù),確保機(jī)器設(shè)備的正常運(yùn)作。
第十條。
監(jiān)控設(shè)備系統(tǒng)發(fā)生故障時(shí),應(yīng)及時(shí)聯(lián)系維修人員進(jìn)行維修,并做好登記。
第十一條。
監(jiān)控人員必須保守公司監(jiān)控秘密,不得在監(jiān)控室以外的場(chǎng)所議論有關(guān)監(jiān)控錄像的內(nèi)容。
第十二條。
未經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn),不得擅自關(guān)閉電視監(jiān)控系統(tǒng)、停止系統(tǒng)運(yùn)行。
第十三條。
本制度自頒發(fā)之日起執(zhí)行。
保衛(wèi)科在分管副總及上級(jí)公安機(jī)關(guān)的指導(dǎo)下,維護(hù)公司及園區(qū)的治安秩序,保障公司日常管理的正常運(yùn)行。為加強(qiáng)園區(qū)保衛(wèi)工作,特制定本制度。
第一條。
加強(qiáng)對(duì)保安和門(mén)衛(wèi)工作的領(lǐng)導(dǎo),維護(hù)公司治安秩序。
第二條。
保衛(wèi)科負(fù)責(zé)公司及園區(qū)“三防”、保衛(wèi)、監(jiān)控、園區(qū)車(chē)輛管理等工作。
第三條。
嚴(yán)格落實(shí)公司各項(xiàng)安全保衛(wèi)措施,確保園區(qū)的正常運(yùn)營(yíng),發(fā)現(xiàn)重大問(wèn)題及時(shí)向分管副總請(qǐng)示,匯報(bào)。
第四條。
加強(qiáng)防火、防盜、防破壞、防事故災(zāi)害的“四防”教育,定期進(jìn)行演習(xí),落實(shí)整改措施;
第五條。
積極做好園區(qū)的安全防范工作,重大節(jié)日進(jìn)行安全大檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理;
第六條。
加強(qiáng)園區(qū)內(nèi)車(chē)輛管理及調(diào)度工作,非停車(chē)地點(diǎn)嚴(yán)禁停車(chē);
第七條。
做好接待保衛(wèi)工作,確保外賓和首長(zhǎng)、領(lǐng)導(dǎo)的安全;
第八條。
全面負(fù)責(zé)公司值夜班以及監(jiān)控室管理工作;
第九條。
完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)。
物業(yè)管理公司規(guī)章管理制度(優(yōu)秀19篇)篇四
為了加強(qiáng)管理,規(guī)范公司員工行為,完善公司的各項(xiàng)工作,提高工作效率,樹(shù)立公司良好形象,促進(jìn)公司發(fā)展,提高經(jīng)濟(jì)效益,結(jié)合我公司實(shí)際情況,特制定本規(guī)章制度。
二、適用范圍
本規(guī)定適用于本公司工作范圍內(nèi)所有員工。
三、員工守則
1. 公司員工應(yīng)注重儀表儀容,衣著整潔、禮貌待人、熱情服務(wù),對(duì)待客戶(hù)或有業(yè)務(wù)往來(lái)的人員,使用文明禮貌用語(yǔ),禁止工作中開(kāi)低級(jí)玩笑、講臟話(huà)。
2. 公司提倡員工之間團(tuán)結(jié)、友愛(ài)、互助,不準(zhǔn)相互謾罵、侮辱和誹謗,更不準(zhǔn)恣事生非,打架斗毆。
3. 公司提倡節(jié)約,反對(duì)浪費(fèi),降低消耗,養(yǎng)成勤儉節(jié)約的美德。
4. 公司員工在工作時(shí)間禁止飲酒;公司區(qū)域內(nèi),裝卸貨物、送貨過(guò)程中禁止吸煙;保持辦公區(qū)域、倉(cāng)庫(kù)整潔,自覺(jué)維護(hù)公司內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生。
5. 公司員工嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律,按時(shí)上、下班,如遇工作忙,要延長(zhǎng)工作時(shí)間,需無(wú)條件服從。上班時(shí)不準(zhǔn)睡覺(jué)、上網(wǎng)聊天等與工作無(wú)關(guān)的事項(xiàng),不準(zhǔn)干擾他人工作,不準(zhǔn)擅離工作崗位。
6. 公司員工必須遵守國(guó)家的法律、法規(guī),及公司的規(guī)章制度和各項(xiàng)決定、規(guī)定、紀(jì)律;嚴(yán)禁損害公司的形象、聲譽(yù);嚴(yán)禁為小集體、個(gè)人利益而損害公司利益或破壞公司發(fā)展。
7. 公司員工要具有高度的責(zé)任心、態(tài)度端正,關(guān)心企業(yè),熱愛(ài)本職工作,認(rèn)真履行崗位職責(zé),工作嚴(yán)肅認(rèn)真,嚴(yán)格按操作程序進(jìn)行作業(yè),嚴(yán)禁扔貨、踢貨、踩貨等行為發(fā)生。
8. 公司員工應(yīng)自覺(jué)提高防范意識(shí),貫徹安全生產(chǎn)方針,杜絕安全隱患,做好公司內(nèi)防火、防盜等工作。
9. 公司員工應(yīng)自覺(jué)愛(ài)護(hù)公司財(cái)產(chǎn),不得挪用公司財(cái)物,更不得利用職務(wù)之便將公司財(cái)物化為己有或轉(zhuǎn)送他人。
10. 公司員工應(yīng)自覺(jué)保守公司機(jī)密,嚴(yán)禁散播未經(jīng)核實(shí)的消息,對(duì)公司內(nèi)部情況嚴(yán)禁向外透露。
11. 為維護(hù)公司紀(jì)律,對(duì)任何違反公司規(guī)章制度的行為和個(gè)人,都要予以警告或處以50-500元罰款,納入年終績(jī)效考核,并追究其主管連帶責(zé)任,主管違反加倍處罰;年內(nèi)3次或連續(xù)2次違反規(guī)定的,或情節(jié)嚴(yán)重者,公司予以開(kāi)除,并不做任何經(jīng)濟(jì)賠償。
四、考勤制度
1. 公司實(shí)行上、下班指紋錄入打卡制度,全體員工都必須自覺(jué)遵守工作時(shí)間。
2. 打卡次數(shù):一日兩次,即上班打卡一次,下班打卡一次。
3. 打卡時(shí)間:打卡時(shí)間為上班到崗時(shí)間和下班離崗時(shí)間。
4. 未打卡:因停電、打卡機(jī)故障未打卡或特殊原因不能打卡的員工,應(yīng)填寫(xiě)《未打卡登記表》,注明日期、上下班時(shí)間、未打卡原因,并由其主管簽名確認(rèn)。
5. 缺勤規(guī)定:在規(guī)定上下班時(shí)間內(nèi),上班延后/下班提前打卡者,視為遲到/早退。遲到或早退10分鐘以?xún)?nèi)扣款50元,10分鐘以上扣款100元,30分鐘以上按0.5天事假計(jì)。
6. 曠工扣款規(guī)定:未完成請(qǐng)假手續(xù)或休假期滿(mǎn)未續(xù)假而擅自不上班者、偽造出勤記錄者,一經(jīng)查明對(duì)責(zé)任人予以曠工處理;每曠工一天按個(gè)人日工資額三倍扣款;凡曠工連續(xù)兩天或全年累計(jì)三天者,一概予以違紀(jì)辭退,將被解除勞動(dòng)合同并沒(méi)有任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。
7. 各級(jí)主管對(duì)所屬員工的考勤,應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)定,若有不照規(guī)定或其他隱瞞事項(xiàng),一經(jīng)查明,應(yīng)連帶處分。
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物流公司規(guī)章制度
休病假三天以上的,須提供個(gè)人醫(yī)保定點(diǎn)或三級(jí)醫(yī)院開(kāi)據(jù)的病假條或診斷證明,否則按事假處理。
9. 事假:因私事而不能正常出勤的,須請(qǐng)事假,得到批準(zhǔn)后方可休假。未辦理請(qǐng)假手續(xù)擅自離開(kāi)崗位、或請(qǐng)假期滿(mǎn)未來(lái)上班也未續(xù)假者,3天(含)以?xún)?nèi)按曠工處理,3天以上按自動(dòng)離職處理。休事假需按公司規(guī)定提前填寫(xiě)《請(qǐng)假申請(qǐng)單》,休事假每天扣除日工資的100% 。
10. 臨時(shí)調(diào)休:臨時(shí)調(diào)休指因節(jié)假日關(guān)系,為方便員工休息及公司辦公正常,由公司統(tǒng)一臨時(shí)調(diào)換休息時(shí)間與工作時(shí)間,員工應(yīng)當(dāng)遵守公司調(diào)休時(shí)間。
五、崗位職責(zé)
(一) 司機(jī)
1. 堅(jiān)持車(chē)輛安全檢查,按時(shí)保養(yǎng)。每天出車(chē)前要預(yù)熱車(chē)輛,每次行車(chē)前檢查車(chē)輛是否符合上路條件,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)排除,確保車(chē)輛安全運(yùn)行,保持車(chē)輛常年整潔和車(chē)況良好。因駕駛?cè)宋催M(jìn)行安全檢查造成的車(chē)輛損壞,或因此導(dǎo)致延誤送貨、提貨時(shí)間等情況,駕駛?cè)素?fù)全部責(zé)任,賠償所造成的經(jīng)濟(jì)損失,扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金,并處200元罰款。
2. 司機(jī)應(yīng)有敬業(yè)精神,熟悉交通法規(guī)、路況和車(chē)輛性能,不斷提高自己的技術(shù)水平,積累行車(chē)經(jīng)驗(yàn)。行車(chē)時(shí)集中精力,安全駕駛,文明禮讓?zhuān)袷亟煌ǚㄒ?guī),要確保車(chē)上人員及所載貨物的安全。嚴(yán)禁盲目開(kāi)車(chē)、酒后駕駛、超速行駛等。因違章、違規(guī)導(dǎo)致的交通事故,由駕駛?cè)顺袚?dān)全部責(zé)任,延誤交貨時(shí)間的,賠償一切經(jīng)濟(jì)損失,扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金,并處200元罰款。(自發(fā)生事故起至事故處理結(jié)束,肇事司機(jī)無(wú)法完成公司派車(chē)任務(wù)的,工資按基本工資發(fā)放)
3. 貨物到達(dá)目的地,觀察和選擇最佳的停車(chē)位置。當(dāng)車(chē)輛停穩(wěn)熄火后方可卸貨,卸貨時(shí)注意貨車(chē)周?chē)男腥税踩P敦浐箨P(guān)好貨廂門(mén),車(chē)輛方可啟動(dòng)。不遵守流程導(dǎo)致公司經(jīng)濟(jì)損失,或因此引起客戶(hù)投訴的,駕駛?cè)顺袚?dān)賠償責(zé)任,公司將扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金,并處以200元罰款。
4. 每次出車(chē)回來(lái)后,將車(chē)輛停泊在指定位置,鎖好方向盤(pán)、門(mén)窗等,如實(shí)填寫(xiě)行車(chē)記錄。 因不按規(guī)范停放車(chē)輛導(dǎo)致車(chē)輛損壞,車(chē)上物品丟失等情況,駕駛?cè)速r償所造成的經(jīng)濟(jì)損失,并處100元罰款。
5. 嚴(yán)禁公車(chē)私用,裝載貨物后不得無(wú)故改變行程,拖延送貨時(shí)間,禁止送貨途中搭載非本公司人員及貨物。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)公司將追究駕駛?cè)素?zé)任,并處200元罰款。
6. 載貨出車(chē)時(shí),司機(jī)兼有駕駛員和送貨員的職責(zé)。
(二) 送貨員
1. 送貨員負(fù)責(zé)公司的送貨、提貨等工作,在倉(cāng)庫(kù)裝貨前必須按送貨單所列貨物的名稱(chēng)、規(guī)格、數(shù)量等逐一與倉(cāng)庫(kù)人員當(dāng)面點(diǎn)清,根據(jù)送貨單核對(duì)無(wú)誤后裝車(chē)。工作疏忽導(dǎo)致誤帶、錯(cuò)帶貨物到送貨廠家的,責(zé)任人賠償公司經(jīng)濟(jì)損失,并處100-200元罰款。
2. 到貨中有區(qū)分卸載情況,送貨員必須確認(rèn)其名稱(chēng)、規(guī)格、數(shù)量,按送貨地點(diǎn)核對(duì)無(wú)誤后再裝車(chē),所卸載貨物按入庫(kù)流程放置于倉(cāng)庫(kù)到貨區(qū)。發(fā)現(xiàn)到貨數(shù)量與預(yù)知數(shù)量不符等情況,及時(shí)打電話(huà)告知主管。工作失誤造成公司損失的,扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金,并處100-200元罰款。
3. 送貨到客戶(hù)處時(shí),應(yīng)與收貨人員在貨物名稱(chēng)、規(guī)格、數(shù)量等做好交付工作。因質(zhì)量、規(guī)格、毀損或其它原因客戶(hù)拒收的,送貨員必須立刻通知公司領(lǐng)導(dǎo)或主管處理。擅作主張導(dǎo)致公司損失的,將追究其責(zé)任,并處100-200元罰款。
4. 送貨員送完貨后必須將客戶(hù)的簽收單等相關(guān)單據(jù)于送貨當(dāng)日交回倉(cāng)庫(kù),因特殊原因未拿回的,須經(jīng)主管同意,方可延后,但最遲不超過(guò)3個(gè)工作日;負(fù)責(zé)客戶(hù)無(wú)單貨物的補(bǔ)單銜接和追索工作。遺失送貨單據(jù)或公文的,賠償所造成的經(jīng)濟(jì)損失,扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金,并處100-200元罰款。
5. 貨物離開(kāi)公司后,如出現(xiàn)損壞、少數(shù)、丟失等情況,根據(jù)原因由責(zé)任人賠償經(jīng)濟(jì)損失,并處100-200元罰款。造成公司嚴(yán)重經(jīng)濟(jì)損失的,將依法追究其刑事責(zé)任。
(三) 庫(kù)管員
1. 入庫(kù)
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1) 資材入庫(kù)時(shí),庫(kù)管人員要核對(duì)名稱(chēng)、規(guī)格、數(shù)量是否與貨單一致,點(diǎn)收的資材依序整齊擺放在到貨區(qū)內(nèi),資材入庫(kù)后應(yīng)及時(shí)入賬,準(zhǔn)確登記。
2) 入庫(kù)的資材按廠家、品種、資材號(hào)分類(lèi)上架碼放,做到合理,牢固,整齊,安全不超高,杜絕不安全因素。設(shè)物料卡,標(biāo)識(shí)清楚,并保證卡物一致。
2. 保管
1) 所有資材每日清點(diǎn)、核對(duì),每月進(jìn)行盤(pán)點(diǎn),逐項(xiàng)核對(duì),保持帳、卡、物三項(xiàng)一致,如有短缺,必須限期查清。不定期進(jìn)行整理,對(duì)應(yīng)資材數(shù)量、種類(lèi)及時(shí)調(diào)整碼放結(jié)構(gòu)。
2) 妥善保管好剩余資材,做好廢舊包裝收集和整理工作;用具應(yīng)妥善保管,細(xì)心使用,確保延長(zhǎng)使用壽命。
3) 做好防火、防盜、防爆工作;自覺(jué)維護(hù)倉(cāng)庫(kù)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生,保持庫(kù)內(nèi)清潔、整齊、空氣流通;定期檢查庫(kù)存,防止存貨變質(zhì)。
3. 出庫(kù)
1) 必須在交貨時(shí)間1小時(shí)前準(zhǔn)備好納品資材。
2) 出庫(kù)時(shí)核實(shí)名稱(chēng)、規(guī)格、數(shù)量,做好出庫(kù)記錄,放置于出貨區(qū)內(nèi),簽字出庫(kù)。
3) 發(fā)出貨物退回或其他原因退貨,庫(kù)管人員必須按照物品入庫(kù)流程登記保管。
4) 資材出庫(kù)后須及時(shí)統(tǒng)計(jì)此款剩余物料并上報(bào)。
5) 對(duì)于特殊情況(無(wú)送貨單、無(wú)送達(dá)計(jì)劃貨物)出庫(kù)時(shí),必須經(jīng)倉(cāng)庫(kù)主管批準(zhǔn)簽字后方可出貨。
6) 對(duì)于特殊貨物(新到資材未入庫(kù),但需馬上送貨等情況),庫(kù)管人員應(yīng)予以登記記錄,與其它庫(kù)存貨物分開(kāi)碼放。
4. 職責(zé)
庫(kù)管人員必須嚴(yán)格執(zhí)行入庫(kù)、出庫(kù)、保管流程,妥善保存好原始憑證、各類(lèi)文件,要保守商業(yè)秘密,不得擅自將有關(guān)文件、物料帶出。如未盡到自己的職責(zé)而造成公司財(cái)產(chǎn)損失的,公司有權(quán)追究其經(jīng)濟(jì)責(zé)任,并處200元罰款;對(duì)情況嚴(yán)重者,將追究其法律責(zé)任。
(四) 文員
1. 接聽(tīng)、轉(zhuǎn)接電話(huà);傳真件、郵件的收發(fā)工作;每日信函、快遞的郵寄、簽收。
2. 負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息、機(jī)要和保密工作,做好辦公室檔案收集、整理工作。
3. 接待來(lái)訪人員。
4. 做好會(huì)議紀(jì)要。
5. 負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生。
6. 按照公司印信管理規(guī)定,保管使用業(yè)務(wù)章,并對(duì)其負(fù)責(zé)。
7. 負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)的進(jìn)出貨物統(tǒng)計(jì)工作,做好貨物出入庫(kù)的核對(duì)。
8. 做好公司食堂費(fèi)用支出、流水帳登記,并對(duì)餐費(fèi)做統(tǒng)計(jì)及餐費(fèi)的收納、保管。
9. 管理好員工人事檔案材料, 建立、完善員工人事檔案的管理,嚴(yán)格借檔手續(xù)。
10. 社會(huì)保險(xiǎn)的投保、申領(lǐng)。
11. 統(tǒng)計(jì)每月考勤并交財(cái)務(wù)做帳,留底。
12. 接受其他臨時(shí)工作。
(五) 主管
1. 全面負(fù)責(zé)公司的管理工作,保障公司在任何情況下能夠順利地開(kāi)展各項(xiàng)工作,確保公司的安全穩(wěn)定,正常運(yùn)作。
2. 全面負(fù)責(zé)全體員工的日常管理工作,合理分工和配置人員,做到人盡其才,各盡其能,負(fù)責(zé)督導(dǎo)和分配所屬人員的各項(xiàng)工作。
3. 執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,負(fù)責(zé)監(jiān)督、執(zhí)行與追蹤,對(duì)違章違紀(jì)人員進(jìn)行通報(bào)處理。維護(hù)好公司各項(xiàng)規(guī)章制度的權(quán)威,規(guī)范員工舉止行為、禮貌用語(yǔ)、穿著服飾樹(shù)立良好的公司形象。
4. 全面負(fù)責(zé)公司各種財(cái)產(chǎn),合理使用并提高其使用效率。
5. 定期跟車(chē)送貨,了解駕駛員、送貨員在貨物運(yùn)輸過(guò)程中的操作情況。
6. 將每輛車(chē)的信息登記在冊(cè),確保車(chē)輛按時(shí)維護(hù)、保養(yǎng)、審驗(yàn),保險(xiǎn)到期前繳納。
7. 車(chē)輛油卡監(jiān)控,保證合理余額;加油記錄下載整理,核對(duì)行駛里程及油耗。
8. 將駕駛員信息登記在冊(cè),定期檢查相關(guān)駕駛證件,確保證件做定期審驗(yàn)。
9. 因監(jiān)管不利,員工給公司造成的損失,主管承擔(dān)連帶責(zé)任。
第一章:車(chē)輛和駕駛員的管理細(xì)則
第二章:入職、請(qǐng)假、離職管理細(xì)則
張三章:獎(jiǎng)罰制度
第四章:薪資待遇
第五章:違章與事故處理
第六章:名詞注解
規(guī)章制度 目 錄 2015年6月制
共 1 頁(yè)
****物流有限公司
公司宗旨:以人為本,誠(chéng)信服務(wù),追求實(shí)效,實(shí)現(xiàn)雙贏。
建設(shè)節(jié)約環(huán)保型公司,特制訂本規(guī)定:
第一章:車(chē)輛和駕駛員(以下稱(chēng)司機(jī))的管理細(xì)則
1、車(chē)輛管理:每臺(tái)車(chē)設(shè)一個(gè)管理責(zé)任人,對(duì)其車(chē)輛情況進(jìn)行定時(shí)定期的檢查管理,責(zé)任人必須清楚了解自身負(fù)責(zé)管理車(chē)輛的保養(yǎng)情況及其它方面的安全項(xiàng)目。
2、每日出車(chē)前做好車(chē)輛的日常檢查工作,
例如: 1)車(chē)輛外購(gòu)觀檢查,
2)機(jī)油、水、電池水、燃油是否足夠,
3)車(chē)身有無(wú)油水滲漏,輪胎、傳動(dòng)軸及皮帶等的常規(guī)檢查,
4)貨箱空調(diào)制冷效果是否良好,
如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)排除,不能排除的需報(bào)告車(chē)隊(duì)長(zhǎng)協(xié)助解決,以保證車(chē)輛的基本行車(chē)安全。
3、公司實(shí)行車(chē)輛統(tǒng)一調(diào)度制,車(chē)隊(duì)會(huì)根據(jù)各客戶(hù)的整體用車(chē)情況進(jìn)行安排每位司機(jī)所駕駛的車(chē)輛及出行,司機(jī)必須聽(tīng)從車(chē)隊(duì)長(zhǎng)的安排。每次出車(chē)前后必須檢查車(chē)輛的安全情況并了解其車(chē)輛的油況及公里數(shù),并按要求做好登記。
4、司機(jī)需按公司要求完成任務(wù),包括裝貨、卸貨、簽收送貨回單、收車(chē)前的燃油補(bǔ)給,所有工序必須全部完成,如沒(méi)有按要求完成或完成不合格則當(dāng)次工資不予結(jié)算。
5、司機(jī)必須保管好送貨的所有單據(jù)及產(chǎn)生費(fèi)用的相關(guān)收據(jù)或發(fā)票,根據(jù)客戶(hù)要求在回來(lái)后按時(shí)交單,報(bào)銷(xiāo)費(fèi)用需憑相關(guān)單據(jù)向車(chē)隊(duì)確認(rèn)可報(bào)銷(xiāo)情況。如有虛報(bào)、假報(bào)、弄虛作假的則按所報(bào)金額的雙倍處罰。
6、司機(jī)工作期間應(yīng)潔身自愛(ài),嚴(yán)格遵守各客戶(hù)的供應(yīng)商送貨管理規(guī)定及流程要求并嚴(yán)格遵守客戶(hù)廠內(nèi)的廠規(guī)廠紀(jì)規(guī)章制度。違反規(guī)定被客戶(hù)處罰須自行承擔(dān),給公司造成其它損失的還須追究責(zé)任。
7、司機(jī)必須了解安全行車(chē)事故,了解車(chē)輛安全性能,車(chē)輛發(fā)生故障時(shí)必須聯(lián)系車(chē)隊(duì)長(zhǎng),說(shuō)明情況后由車(chē)隊(duì)安排維修事項(xiàng)。
8、司機(jī)出行過(guò)程中由于司機(jī)自身原因違規(guī)所產(chǎn)生的交通違規(guī)處罰全部由司機(jī)自己承擔(dān),但因其它原因造成的違規(guī)則無(wú)須承擔(dān),但在客戶(hù)端損壞物品或違規(guī)被罰款的,司機(jī)視情況須承擔(dān)金額20%~100%的損失,另視情況扣除一定的績(jī)效獎(jiǎng)。
第二章:入職、請(qǐng)假、離職管理細(xì)則
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天以熟悉行車(chē)路線及了解交貨流程,并做好跟車(chē)筆記己備檢查跟車(chē)情況,經(jīng)公司主管復(fù)查合格后才能正式上崗。。
2、請(qǐng)假:請(qǐng)假需提前一天通知車(chē)隊(duì)長(zhǎng),超過(guò)兩天需由隊(duì)長(zhǎng)報(bào)請(qǐng)公司負(fù)責(zé)人批準(zhǔn),無(wú)特殊情況不出車(chē)或者通知出車(chē)后電話(huà)關(guān)機(jī)、無(wú)法通知、未按通知時(shí)間到廠裝貨等而影響出貨的,每次扣績(jī)效獎(jiǎng)200元,不事先請(qǐng)假不按時(shí)出車(chē)則按曠工處理,每次曠工扣除績(jī)效獎(jiǎng)200元,連續(xù)曠工三天則按自動(dòng)離職處理。
3、正常辭職:司機(jī)提出離職的需提前一個(gè)月書(shū)面申請(qǐng),并經(jīng)公司負(fù)責(zé)人審核批準(zhǔn)后滿(mǎn)期一個(gè)月才能正式離職,在職其間必須正常執(zhí)行公司安排的工作直到離職到期日止,未經(jīng)批準(zhǔn)或未按規(guī)定自行離職的則視為違約,違約司機(jī)被認(rèn)為自動(dòng)放棄工資,如有特殊情況則需提供相關(guān)的證明,否則必須按規(guī)定正常辦理離職。因考慮工作時(shí)部份違章行為無(wú)法立即得知,故其工資需一個(gè)月后支付。
第三章:獎(jiǎng)懲制度
1、司機(jī)負(fù)責(zé)各自管理車(chē)輛的車(chē)容車(chē)況,每月根據(jù)所負(fù)責(zé)的車(chē)輛情況發(fā)放或扣除績(jī)效獎(jiǎng)。
2、發(fā)生交通事故負(fù)全部或主要責(zé)任的,扣除績(jī)效獎(jiǎng)50~300元,并在年內(nèi)獎(jiǎng)金內(nèi)按事故大小扣除績(jī)效獎(jiǎng)。如司機(jī)故意導(dǎo)致事故的,需賠償事故造成的全部損失并追究其相應(yīng)的責(zé)任。
3、在客戶(hù)交易有問(wèn)題的需及時(shí)打電話(huà)回廠或者公司負(fù)責(zé)人,如不匯報(bào)而又沒(méi)有處理妥當(dāng)造成的客戶(hù)投訴的,當(dāng)趟工資不予結(jié)算,并視情況另行扣除部份安全績(jī)效獎(jiǎng)。
4、司機(jī)在客戶(hù)端不小心損壞客戶(hù)廠內(nèi)公共物品的.,需負(fù)責(zé)賠償所損物品或處罰。
5、連續(xù)工作滿(mǎn)一年以上的員工,底薪按50~200元的標(biāo)準(zhǔn)逐年增加,年終獎(jiǎng)按上年度的年終獎(jiǎng)每年遞增500元。
6、對(duì)每位員工進(jìn)行年度考核,根據(jù)考核結(jié)果給予發(fā)放年終獎(jiǎng);
例:1)年度內(nèi)無(wú)交通事故也無(wú)客戶(hù)端的投訴或處罰的,
2)有事故及處罰的,
3)發(fā)放時(shí)間分為兩次,年前發(fā)放一次,春節(jié)上班后的第二個(gè)月發(fā)工資時(shí)發(fā)放一次,如在發(fā)放獎(jiǎng)金前或當(dāng)月離職的,將不予發(fā)放。
7、不得偷-窺公司及客戶(hù)端的財(cái)物,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),處以罰款及開(kāi)除處理,有觸范治安及刑事處罰的,須承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任并不予結(jié)算工資。
8、每次事故后司機(jī)應(yīng)檢討并寫(xiě)檢討書(shū),拒寫(xiě)檢討者也視為違規(guī)處理。
第四章:薪資待遇
1、公司薪資待遇嚴(yán)格遵守中山市的相關(guān)管理規(guī)定。
算周期。
3、附件一《工資計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)》
第五章:違章與事故處理
1、司機(jī)故意或其本人重大過(guò)失造成的損失及人身傷害,賠償金額由當(dāng)事人承擔(dān)。
2、違反交通規(guī)則或發(fā)生交通事故的,其處理辦法如下。
1)出現(xiàn)違章停車(chē)、證件不全、超速駕車(chē)或違反交通標(biāo)志、標(biāo)線等司機(jī)主觀原因造成的違規(guī) 罰款,由當(dāng)事人承擔(dān)全額罰金。
2)因交通事故造成人身或車(chē)輛傷害時(shí),如屬公司車(chē)輛損害保險(xiǎn)范圍,當(dāng)事人可免除賠償責(zé)任。如在保險(xiǎn)范圍之外,屬當(dāng)事司機(jī)負(fù)全責(zé)的當(dāng)事人應(yīng)負(fù)責(zé)損失金額與保險(xiǎn)金差額的 50%。
3、因司機(jī)駕駛操作不當(dāng)或故意損壞車(chē)輛者,由司機(jī)負(fù)責(zé)維修費(fèi)用;如因此導(dǎo)致發(fā)生交通事故造成損失的,除支付維修費(fèi)用外,司機(jī)還應(yīng)按相關(guān)法律規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)的刑事或民事責(zé)任。
第六章:名詞注解
1.開(kāi)除:有以下情況者按開(kāi)除處理(開(kāi)除不得結(jié)算當(dāng)月工資);
1)駕駛證或上崗證無(wú)效或持假證駕駛者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)獎(jiǎng)報(bào)由公安機(jī)關(guān)處理,因此期間的勞動(dòng)薪酬一律無(wú)效,不予發(fā)放工資。
2)嚴(yán)重違法者。
3)連續(xù)曠工三天者(連續(xù)三次安排出車(chē)都不聽(tīng)從者屬曠工)。
4)有偷竊行為者(包含偷竊本公司財(cái)物及客戶(hù)端公司財(cái)物)。
以上行為一經(jīng)發(fā)現(xiàn),未領(lǐng)取的工資一律作廢,視為無(wú)效,并提請(qǐng)公安機(jī)關(guān)處理。
2.辭退:有以上情況者給予辭退處理(屬辭退者可結(jié)算當(dāng)月未付工資);
1)嚴(yán)重違反本公司規(guī)章制度或客戶(hù)端的規(guī)章制度者(造成損失的,須扣除損失部份的金額)
2)因駕駛技術(shù)問(wèn)題經(jīng)常發(fā)生事故者(含在客戶(hù)端的各種事故)
3)屢次出錯(cuò)被投拆被處罰或出意外事故者,
4)每年度內(nèi)2次(含2次)以上的檢討者;拒寫(xiě)檢討者則按客戶(hù)提供的投訴資料為據(jù)。
5)不服從公司領(lǐng)導(dǎo)及車(chē)隊(duì)長(zhǎng)安排者
3.自動(dòng)離職:自動(dòng)離職簡(jiǎn)稱(chēng)自離,自離則是不按規(guī)定提前申請(qǐng)離職,自己不上班自愿放棄工作及 工資。
5.客戶(hù)端:客戶(hù)端是指本公司的承運(yùn)單位及個(gè)人以及客戶(hù)端的相關(guān)單位及個(gè)人;
一、 公司形象
1、 員工必須清楚地了解公司的經(jīng)營(yíng)范圍和管理結(jié)構(gòu),并能向客戶(hù)及外界正確地介紹公司情況。
2、 在接待公司內(nèi)外人員的垂詢(xún)、要求等任何場(chǎng)合,應(yīng)注視對(duì)方,微笑應(yīng)答,切不可冒犯對(duì)方。
3、 在任何場(chǎng)合應(yīng)用語(yǔ)規(guī)范,語(yǔ)氣溫和,音量適中,嚴(yán)禁大聲喧嘩。
4、 遇有客人進(jìn)入工作場(chǎng)地應(yīng)禮貌勸阻,上班時(shí)間(包括午餐時(shí)間)辦公室內(nèi)應(yīng)保證有人接待。
5、 接聽(tīng)電話(huà)應(yīng)及時(shí),一般鈴響不應(yīng)超過(guò)三聲,如受話(huà)人不能接聽(tīng),離之最近的職員應(yīng)主動(dòng)接聽(tīng),重要電話(huà)作好接聽(tīng)記錄,嚴(yán)禁占用公司電話(huà)時(shí)間太長(zhǎng)。
6、 員工在接聽(tīng)電話(huà)、洽談業(yè)務(wù)、發(fā)送電子郵件及招待來(lái)賓時(shí),必須時(shí)刻注重公司形象,按照具體規(guī)定使用公司統(tǒng)一的名片、公司標(biāo)識(shí)及落款。
7、 員工在工作時(shí)間內(nèi)須保持良好的精神面貌。公司員工管理制度范本
8、 員工要注重個(gè)人儀態(tài)儀表,工作時(shí)間的著裝及修飾須大方得體。
二、生活作息
1、 員工應(yīng)嚴(yán)格按照公司統(tǒng)一的工作作息時(shí)間規(guī)定上下班。
2、 作息時(shí)間規(guī)定
作息時(shí)間表
上班時(shí)間 8:00
午休時(shí)間12:00——13:30
下班時(shí)間 17:30
3、 員工上下班施行簽到制,上下班均須本人親自簽到,不得托、替他人簽到。
4、 員工上下班考勤記錄將作為公司績(jī)效考核的重要組成部分。
5、 員工如因事需在工作時(shí)間內(nèi)外出,要向主管經(jīng)理請(qǐng)示簽退后方可離開(kāi)公司。
6、 員工遇突發(fā)疾病須當(dāng)天向主管經(jīng)理請(qǐng)假,事后補(bǔ)交相關(guān)證明。
7、 事假需提前向主管經(jīng)理提出申請(qǐng),并填寫(xiě)【請(qǐng)假申請(qǐng)單】,經(jīng)批準(zhǔn)后方可休息。
,需向部門(mén)主管或經(jīng)理提出申請(qǐng),準(zhǔn)許后方可加班。
1)、加班費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
公司規(guī)定加班費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為10元/小時(shí);
2)、加班費(fèi)領(lǐng)取
加班費(fèi)領(lǐng)取時(shí)間為每月10日(工資發(fā)放日)。
三、 衛(wèi)生規(guī)范
2、 員工須自覺(jué)保持公共區(qū)域的衛(wèi)生,發(fā)現(xiàn)不清潔的情況,應(yīng)及時(shí)清理。
3、 員工在公司內(nèi)接待來(lái)訪客人,事后需立即清理會(huì)客區(qū)。
4、 辦公區(qū)域內(nèi)嚴(yán)禁吸煙。
5、 正確使用公司內(nèi)的水、電、空調(diào)等設(shè)施,最后離開(kāi)辦公室的員工應(yīng)關(guān)閉空調(diào)、電燈和一切公司內(nèi)應(yīng)該關(guān)閉的設(shè)施。
6、 要愛(ài)護(hù)辦公區(qū)域的花木。
四、公司宗旨:以人為本,誠(chéng)信服務(wù),追求實(shí)效,實(shí)現(xiàn)雙贏。
五、物流工作的崗位要求
1、業(yè)務(wù)部工作職責(zé)
(1)業(yè)務(wù)部的工作人員積極的開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)市場(chǎng)。
(2)負(fù)責(zé)現(xiàn)有業(yè)務(wù)資源的管理、建立業(yè)務(wù)客戶(hù)檔案,同時(shí)也要做好各筆業(yè)務(wù)的收發(fā)貨臺(tái)帳。
(3)負(fù)責(zé)車(chē)輛調(diào)配工作,協(xié)助跟單員做好貨物跟蹤。
(4)做好回單管理,督促回單的及時(shí)發(fā)送與回收。
(5)參與貨物運(yùn)輸過(guò)程中意外情況的協(xié)調(diào)與處理,并給客戶(hù)做出合理的解釋與善后處理工作。
(6)禮貌接待每一個(gè)客戶(hù),必須做到有問(wèn)必答,有求必應(yīng)的良好作風(fēng)。
2、業(yè)務(wù)員的工作職責(zé)
(1)聽(tīng)從調(diào)度安排,服從調(diào)度管理,熱愛(ài)本職工作。
(2)堅(jiān)守工作崗位,保證物流信息暢通,不斷搜索新的物流信息。
(3)全面掌握每筆業(yè)務(wù)的特點(diǎn),合理利用車(chē)載能力,輕重貨物要搭配裝載。盡量減少運(yùn)輸工具的浪費(fèi)。
(4)做好業(yè)務(wù)檔案、登記管理工作,明確紀(jì)錄好貨物的數(shù)量、質(zhì)量、單價(jià)、全額等詳細(xì)資料,以明確經(jīng)濟(jì)責(zé)任。
(5)要把握好貨物質(zhì)量關(guān),檢查是否屬于危險(xiǎn)品、國(guó)家禁運(yùn)物品,以及不具備資質(zhì)承運(yùn)的業(yè)務(wù),一律不接,并和用戶(hù)解釋清楚。
(6)業(yè)務(wù)員必須要說(shuō)普通話(huà),接待客戶(hù)言語(yǔ)要柔和,杜絕對(duì)客戶(hù)說(shuō)粗話(huà),使客戶(hù)來(lái)的高興,走的滿(mǎn)意。
(7)業(yè)務(wù)員應(yīng)即時(shí)的將每筆業(yè)務(wù)的真實(shí)情況向總經(jīng)理和調(diào)度反映,使其做出正確的安排。
3、配送司機(jī)管理
(1)司機(jī)是公司運(yùn)輸工具的操作人員,承擔(dān)著物流運(yùn)輸?shù)闹饕?zé)任,要求每位司機(jī)具備愛(ài)崗敬業(yè),吃苦耐勞的精神,一心為公司的思想理念。
(2)每位司機(jī)必須服從調(diào)度管理和分配,司機(jī)不得拒絕。
(3)司機(jī)對(duì)車(chē)輛加油一般使用加油充值卡,按車(chē)型和發(fā)動(dòng)機(jī)率,運(yùn)行噸公里配給油料消耗。
(4)司機(jī)要愛(ài)惜自己駕駛的車(chē)輛,做到勤檢查,勤保養(yǎng),時(shí)刻保持良好營(yíng)運(yùn)狀態(tài)。車(chē)上隨車(chē)工具及運(yùn)輸必備物品要妥善保管,丟失由司機(jī)照價(jià)賠償。
(5)車(chē)輛裝載貨物時(shí)司機(jī)必須在現(xiàn)場(chǎng),做好清點(diǎn)數(shù)目,檢驗(yàn)外觀質(zhì)量。裝好車(chē)后必須將雨布,網(wǎng)子同時(shí)覆蓋,再用繩子固定車(chē)子后才可以起步運(yùn)行,嚴(yán)格車(chē)輛裝載超高,超寬,超限。
(6)車(chē)輛到達(dá)目的地后,司機(jī)必須參與用戶(hù)驗(yàn)收貨物的清點(diǎn)工作。驗(yàn)收后司機(jī)應(yīng)讓收貨方在回單上簽字并蓋章后將回單帶回交于公司回單管-理-員。
(7)司機(jī)應(yīng)將安全駕駛放在第一位,養(yǎng)成寧停三分鐘不搶一秒的習(xí)慣,不開(kāi)帶病車(chē),不開(kāi)賭氣車(chē),視道路情況采取安全、經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的運(yùn)行方法。
(8)司機(jī)必須擁有手機(jī),保持在全程運(yùn)行過(guò)程中通信暢通。
4.裝卸工工作要求
(1)調(diào)度室根據(jù)每天裝車(chē)計(jì)劃給裝卸工下達(dá)派工單,裝卸工跟隨司機(jī)到達(dá)指定地點(diǎn)裝、
卸車(chē).并且要求嚴(yán)格遵守客戶(hù)的各項(xiàng)規(guī)章制度.
以停止作業(yè)。
(3)裝卸工裝完車(chē)后,負(fù)責(zé)封好車(chē),要嚴(yán)格按“三防”要求捆扎牢固。
(4)裝卸工裝、卸完畢后,要駕駛員在派工單上簽字認(rèn)可,每月底統(tǒng)一上交,由調(diào)度按月核實(shí),發(fā)放勞務(wù)費(fèi)。
(5)裝卸工對(duì)裝、卸地點(diǎn)熟悉時(shí),由其將車(chē)輛帶入目的地進(jìn)行作業(yè)。作業(yè)完畢后,若司機(jī)就便離開(kāi)時(shí),則裝卸工自行乘坐工交車(chē)回站(車(chē)票報(bào)銷(xiāo))。
一、車(chē)輛入戶(hù)必須具備:
3、遵紀(jì)守法,沒(méi)有違法行為及不良信用記錄,在國(guó)家信用記錄上沒(méi)有不良記錄。
4、各項(xiàng)原始資料齊全。
二、對(duì)機(jī)動(dòng)車(chē)輛貨物及所屬行業(yè)的條件:
1、車(chē)輛所運(yùn)輸貨物的范圍:嚴(yán)禁人貨混載、車(chē)輛不得超載運(yùn)行;不得裝運(yùn)壓縮氣體和液化氣體、一級(jí)易燃物品;不得裝運(yùn)除二級(jí)固體危險(xiǎn)貨物之外的危險(xiǎn)貨物;不得裝運(yùn)裝運(yùn)爆炸品、易燃固體、自燃物品、遇濕易燃物品、腐蝕品、放射性物品和違反國(guó)家道路運(yùn)輸條例裝載貨物。
2、車(chē)輛運(yùn)輸路線規(guī)定:不得在礦廠內(nèi)運(yùn)輸;運(yùn)輸環(huán)境不得為高原、熱帶地區(qū)、山區(qū)等危險(xiǎn)地帶和路線。
3、車(chē)輛運(yùn)輸所屬行業(yè)包括:農(nóng)業(yè)類(lèi)運(yùn)輸、建筑建材類(lèi)運(yùn)輸、輕工食品類(lèi)運(yùn)輸、服裝紡織類(lèi)運(yùn)輸、家居用品類(lèi)運(yùn)輸?shù)刃袠I(yè)。
三、車(chē)輛保險(xiǎn)
作為道路運(yùn)輸企業(yè),盡最大限度地規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),平安經(jīng)營(yíng),保險(xiǎn)是推進(jìn)企業(yè)穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)、有序經(jīng)營(yíng)的最有效保障。引進(jìn)的掛靠車(chē)輛必須嚴(yán)格車(chē)輛保險(xiǎn)制度,掛靠車(chē)輛保險(xiǎn)統(tǒng)一由我公司負(fù)責(zé)購(gòu)置保險(xiǎn),保險(xiǎn)費(fèi)由承包車(chē)主承擔(dān),一車(chē)輛損失險(xiǎn),按車(chē)輛重置價(jià)投保。購(gòu)買(mǎi)投保險(xiǎn)種包括:機(jī)動(dòng)車(chē)交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)(簡(jiǎn)稱(chēng)交強(qiáng)險(xiǎn))、商業(yè)三者險(xiǎn)(以保險(xiǎn)公司同意承保100萬(wàn)投保)。
四、車(chē)輛掛靠所需資料
車(chē)輛相關(guān)證件:行駛證、營(yíng)運(yùn)證、機(jī)動(dòng)車(chē)輛登記證、保險(xiǎn)證;駕駛員相關(guān)證件:駕駛證、身份證、從業(yè)資格證;銀行所需相關(guān)證件:借款人及配偶身份證、戶(hù)口簿和結(jié)婚證復(fù)印件、車(chē)輛照片復(fù)印件、工程合同或租賃合同復(fù)印件、借款人近3個(gè)月銀行流水賬單(需有借款人賬戶(hù)及名字并加蓋公章)。
五、對(duì)交通違章的掛靠車(chē)輛,有影響公司利益,造成公司經(jīng)濟(jì)損失由該車(chē)輛我司負(fù)責(zé)全部責(zé)任,并進(jìn)行重罰。
物業(yè)管理公司規(guī)章管理制度(優(yōu)秀19篇)篇五
為建設(shè)和諧文明小區(qū),規(guī)范小區(qū)物業(yè)管理活動(dòng),保持小區(qū)全體業(yè)主和物業(yè)使用人的合法權(quán)益,創(chuàng)造一個(gè)清新、整潔、文明有序的生活環(huán)境,特制定本制度。
凡在小區(qū)居住的所有業(yè)主和物業(yè)使用人都納入本管理范圍。
小區(qū)全體業(yè)主和物業(yè)使用人必須共同執(zhí)行業(yè)主大會(huì)授權(quán)業(yè)主委員會(huì)作出的決議、決定。配合物業(yè)管理人員做好各項(xiàng)管理工作,遵守各項(xiàng)管理制度。
1、合理使用小區(qū)內(nèi)部分共用設(shè)施設(shè)備,自覺(jué)維護(hù)物業(yè)小區(qū)的整潔、美觀,遵守政府對(duì)市容環(huán)境要求的相關(guān)規(guī)定。不擅自改變房屋的'外貌和用途。
2、愛(ài)護(hù)小區(qū)的公共環(huán)境。小區(qū)所有公共設(shè)施屬小區(qū)全體業(yè)主共有,包括小區(qū)道路、球場(chǎng)、綠化、果樹(shù)、供電、供水設(shè)施、路燈、電動(dòng)拉閘、管理人員辦公室、保安亭等等。
3、自覺(jué)維護(hù)物業(yè)小區(qū)內(nèi)的公共生活秩序。小區(qū)業(yè)主和物業(yè)使用人不準(zhǔn)在小區(qū)公共部位或違反規(guī)定在房屋堆放易燃、易爆、劇毒、放射性物品和其他有毒物質(zhì),不得發(fā)出影響其他業(yè)主正常生活的噪音,不得利用物業(yè)從事危害公共利益的活動(dòng)以及進(jìn)行法律法規(guī)及政府規(guī)定禁止的其他行為。
4、業(yè)主飼養(yǎng)寵物,應(yīng)遵守政府有關(guān)規(guī)定,寵物外出必須由主人牽引并即時(shí)清理排在小區(qū)公共場(chǎng)所的寵物糞便。
5、機(jī)動(dòng)車(chē)在小區(qū)內(nèi)應(yīng)控制時(shí)速低于5公里。車(chē)輛出入應(yīng)按要求出示證件,本物業(yè)小區(qū)內(nèi)禁止鳴笛。機(jī)動(dòng)車(chē)應(yīng)該放在每個(gè)業(yè)主車(chē)庫(kù)中或者公共車(chē)位中。禁止在人行便道和公共綠化帶停放。本物業(yè)小區(qū)公共車(chē)位由物業(yè)管理人員施畫(huà)。僅用于業(yè)主和訪客車(chē)輛的臨時(shí)停放。
本小區(qū)物業(yè)服務(wù)費(fèi)包括:物業(yè)管理人員(保安)工資福利、公共場(chǎng)所電水費(fèi),維修費(fèi)等。
1、業(yè)主或物業(yè)使用人約定每月10號(hào)前向業(yè)主委員會(huì)交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)。業(yè)主因故不能按期交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)的,應(yīng)委托他人按期代交或及時(shí)補(bǔ)交。
2、對(duì)欠繳物業(yè)服務(wù)費(fèi)的業(yè)主,業(yè)主委員會(huì)應(yīng)進(jìn)行催繳或委托物業(yè)服務(wù)人員催繳,可采用上門(mén)催繳、電話(huà)催繳、書(shū)面催繳等多種方式,并可采用相應(yīng)催繳措施。
3、欠費(fèi)六個(gè)月以上或拒繳物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的,業(yè)主委員會(huì)在小區(qū)內(nèi)顯著位置公布欠繳情況。
4、欠費(fèi)總金額過(guò)高時(shí),業(yè)主委員會(huì)授權(quán)物業(yè)服務(wù)人員依法通過(guò)訴訟途徑解決。
物業(yè)管理公司規(guī)章管理制度(優(yōu)秀19篇)篇六
在社會(huì)一步步向前發(fā)展的今天,接觸到制度的地方越來(lái)越多,制度是各種行政法規(guī)、章程、制度、公約的總稱(chēng)。制度到底怎么擬定才合適呢?以下是小編收集整理的公司檔案室規(guī)章管理制度(通用8篇),希望對(duì)大家有所幫助。
第一條為加強(qiáng)公司行政事務(wù)管理,理順公司內(nèi)部關(guān)系,使各項(xiàng)管理標(biāo)準(zhǔn)化、制度化,提高辦事效率,特制定本規(guī)定。
第二條公文承辦部門(mén)或承辦人員應(yīng)保證經(jīng)辦文件的系統(tǒng)完整(公文上的各種附件一律不準(zhǔn)抽存)。結(jié)案后及時(shí)交專(zhuān)(兼)職文書(shū)人員歸檔。工作變動(dòng)或因故離職時(shí)應(yīng)將經(jīng)辦的文件材料向接辦人員交接清楚,不得擅自帶走或銷(xiāo)毀。
第三條凡本公司繕印發(fā)出的公文(含定稿和兩份打印的正件與附件、批復(fù)請(qǐng)示、轉(zhuǎn)發(fā)文件含被轉(zhuǎn)發(fā)的原件)一律由辦公室統(tǒng)一收集管理。
第四條檔案管理要指定專(zhuān)人負(fù)責(zé),明確責(zé)任,保證原始資料及單據(jù)齊全完整,密級(jí)檔案必須保證安全。
第五條歸檔范圍:
1、公司的規(guī)劃、計(jì)劃、統(tǒng)計(jì)資料、科學(xué)技術(shù)、財(cái)務(wù)審計(jì)、勞動(dòng)工資、經(jīng)營(yíng)情況、人事檔案、會(huì)議記錄(包括會(huì)議的通知、報(bào)告、決議、總結(jié)、領(lǐng)導(dǎo)人講話(huà)、典型發(fā)言、會(huì)議簡(jiǎn)報(bào)、會(huì)議記錄等)、決定、委任書(shū)、協(xié)議、合同、項(xiàng)目方案等具有參考價(jià)值的文件材料。
2、本公司的請(qǐng)示與上級(jí)機(jī)關(guān)的批復(fù)以及對(duì)外的正式發(fā)文與有關(guān)單位來(lái)往的文書(shū)。
3、本公司的歷史沿革、大事記及反映本公司重要活動(dòng)的剪報(bào)、照片、錄音、錄像等。
第六條檔案的借閱與索取:
1、借閱檔案要認(rèn)真填寫(xiě)《借閱檔案登記薄》。
2、借閱檔案必須愛(ài)護(hù),保持整潔,嚴(yán)禁涂改,注意安全和保密,嚴(yán)禁擅自翻印、抄錄、轉(zhuǎn)借、遺失,如確屬工作需要摘錄和復(fù)制,凡屬密級(jí)檔案,必須由總經(jīng)理批準(zhǔn)方可摘錄和復(fù)制,一般內(nèi)部檔原因總經(jīng)理辦公室主任批準(zhǔn)方可摘錄和復(fù)制。
3、歸還檔案時(shí),檔案管理人員要嚴(yán)格檢查,如發(fā)現(xiàn)遺失、污損、或隨意涂改情況的,要追究借閱者責(zé)任,并及時(shí)報(bào)告公司主管領(lǐng)導(dǎo)。
第七條檔案的銷(xiāo)毀:
1、任何組織或個(gè)人非經(jīng)允許無(wú)權(quán)隨意銷(xiāo)毀公司檔案材料。
2、若按規(guī)定需要銷(xiāo)毀時(shí),必須編制《檔案銷(xiāo)毀清冊(cè)》,屬密級(jí)檔案須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可銷(xiāo)毀,一般內(nèi)部檔案,須經(jīng)公司辦公室主任批準(zhǔn)核對(duì)清楚后方可銷(xiāo)毀。
3、經(jīng)批準(zhǔn)銷(xiāo)毀的公司檔案。檔案人員要認(rèn)真填寫(xiě)、編制銷(xiāo)毀清單,由專(zhuān)人監(jiān)督銷(xiāo)毀。
第一條為加強(qiáng)檔案信息管理,充分發(fā)揮檔案信息的作用,有效保存和應(yīng)用檔案信息,制定本制度。
第二條本制度所稱(chēng)檔案信息是指工程建設(shè)活動(dòng)中形成的各種技術(shù)的、商務(wù)的、綜合的具有保存價(jià)值的文件、批件、標(biāo)書(shū)、紀(jì)要、圖紙、照片圖片、測(cè)繪數(shù)據(jù)、視頻、簽證、信函、通知、報(bào)表等,包括紙質(zhì)資料、電子版資料和多媒體資料等。
第三條公司規(guī)劃建設(shè)管理部負(fù)責(zé)工程類(lèi)檔案信息的收集、整理、報(bào)送、存檔、應(yīng)用及管理工作。
第四條調(diào)度員、測(cè)繪員、施工管理員、監(jiān)理工程師、招標(biāo)單位、設(shè)計(jì)單位、施工單位和公司運(yùn)行管理部門(mén)是檔案信息資料的來(lái)源,負(fù)責(zé)相關(guān)資料的繪制、記錄、編輯、修改、整理、裝訂、審核與報(bào)送工作。
第五條各種檔案信息資料應(yīng)按要求分類(lèi)編碼保存,要注意防盜、防火、防潮、防塵、防失密,保持適當(dāng)?shù)耐L(fēng)。具體要求參照公司綜合檔案管理辦法。
第六條工程竣工圖紙及相關(guān)資料應(yīng)在歸檔的同時(shí)向生產(chǎn)運(yùn)行相關(guān)部門(mén)及時(shí)提供。
第七條舊管網(wǎng)改造時(shí),由規(guī)劃建設(shè)管理部進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)測(cè)繪,及時(shí)繪制改造后的圖紙并向相關(guān)部門(mén)提供。涉及調(diào)度地理信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)更新的,應(yīng)同步更新。
第八條檔案資料的借閱執(zhí)行綜合檔案相關(guān)條款。
第九條檔案信息需要同時(shí)向綜合管理部歸檔的,應(yīng)按要求歸檔。
第十條保存三年以上的工程類(lèi)檔案資料應(yīng)移交綜合管理部檔案室統(tǒng)一保存,需要留存?zhèn)溆玫目闪魪?fù)印件。
第十一條未盡事宜執(zhí)行綜合管理部檔案管理辦法。
第十二條本制度從二o一二年一月一日起執(zhí)行。
一、目的為了更有效的的員工人事檔案進(jìn)行妥善管理,有效的保守機(jī)密;同時(shí)為了維護(hù)人事檔案的完整,防止材料損壞,便于高效、有序的利用檔案資料,特制定本管理辦法。
二、檔案管理內(nèi)容。
1、員工入職檔案:個(gè)人簡(jiǎn)歷、員工入職登記表、應(yīng)聘人員登記表、面試記錄及待遇核定事項(xiàng)審批、筆試試題、身份證復(fù)印件、學(xué)歷學(xué)位證復(fù)印件、離職證明、各類(lèi)合同及協(xié)議。
2、員工培訓(xùn)檔案:培訓(xùn)通知、培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告或者考評(píng)結(jié)果、培訓(xùn)審批表、員工外派培訓(xùn)合同、外出培訓(xùn)反饋表(證書(shū)原件)、員工培訓(xùn)統(tǒng)計(jì)表。
3、績(jī)效管理檔案:將員工績(jī)效考核相關(guān)資料按月歸類(lèi)整理。
4、員工離職檔案:?jiǎn)T工離崗包括員工與公司解除(終止)勞動(dòng)關(guān)系,死亡等情形。
三、檔案相關(guān)規(guī)定。
1、基礎(chǔ)管理。
1.1原則:分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)、歸檔及時(shí)、排列有序、層次清楚、整理規(guī)范。
1.2員工入職前,人力資源部對(duì)人事檔案的真實(shí)性、有效性進(jìn)行核查,如有虛假,可不予錄用和解聘處理。
1.3對(duì)人事檔案按入職時(shí)間分類(lèi)歸檔,按在職人員、離職人員進(jìn)行整理,并及時(shí)登記于《入職員工人事檔案登記》(見(jiàn)附件一)《離職員工人事檔案登記》(見(jiàn)附件二),并在檔案前頁(yè)填寫(xiě)各種人事資料的名稱(chēng)及對(duì)檔案進(jìn)行編號(hào),人事檔案原則上是永久保存。
1.4當(dāng)在職員工的基本資料有變動(dòng)時(shí)(如學(xué)歷變動(dòng)、身份證號(hào)碼變動(dòng)、個(gè)人技術(shù)職稱(chēng)變動(dòng)、婚姻情況變動(dòng)等),應(yīng)及時(shí)將相關(guān)資料復(fù)印件交人力資源部歸檔,原件當(dāng)場(chǎng)查驗(yàn)。
1.5調(diào)動(dòng)和錄用入公司的員工,應(yīng)在辦理手續(xù)前調(diào)閱檔案。在其報(bào)到新崗位前,對(duì)調(diào)入或新建立的檔案都應(yīng)登記。
1.6對(duì)員工進(jìn)行考察、考核、培訓(xùn)、獎(jiǎng)懲形成的材料要及時(shí)收集、整理保持檔案的完整性,歸檔的材料必須認(rèn)真鑒別,保證材料的真實(shí)、文字清楚、手續(xù)齊備。材料須經(jīng)審批蓋章和本人簽字的,應(yīng)在蓋章、簽字后歸檔。
1.7員工離職檔案每月清查,另外存檔,檔案保存原則上三年后方可銷(xiāo)毀(高管及核心人員保留該員工離崗8年止)。
1.8人力資源部檔案員要注意檔案管理環(huán)境的清潔、整潔。
1.9檔案應(yīng)分類(lèi)編號(hào)存放,一個(gè)員工一個(gè)編號(hào),防止重名重姓員工檔案交叉,制電子目錄,以便查閱。
2、檔案的查、借閱。
2.1檔案分為保密與非保密,保密檔案禁止查閱,只能在檔案室閱覽,不得外借;非保密級(jí)檔案因工作需要查、借閱,須填寫(xiě)《查、借閱人事檔案單》(附件三),經(jīng)過(guò)行政人力資源部經(jīng)理批準(zhǔn)后方可查、借閱。
2.2任何單位一般不得垮部門(mén)查、借閱人事檔案,下級(jí)員工不得查、借閱上級(jí)員工的人事檔案。
2.3公司級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、行政人力資源部可直接查、借閱員工人事檔案。
2.4所有經(jīng)過(guò)批準(zhǔn)后借閱的人事檔案需在三天內(nèi)歸還人力資源部(除特殊情況可延長(zhǎng)),對(duì)借閱后到期未歸還者、歸還損壞、私自復(fù)印檔案者、遺失者依照公司檔案管理的相關(guān)規(guī)定處理。
2.5人力資源部做好查、借閱登記,并在《人事檔案借閱登記本》簽字登記(附件三)。
3、查、借閱檔案注意事項(xiàng)。
3.1不得涂改、圈劃、抽取、撤換、損壞檔案材料。
3.2不得擅自復(fù)印、拍攝檔案內(nèi)容,如有工作需要從檔案中取證須經(jīng)行政人力資源部經(jīng)理同意。
3.3查、借閱者不得擅自泄露檔案內(nèi)容,違反者視情節(jié)嚴(yán)重,予以懲處。
4、檔案的銷(xiāo)毀。
4.1公司任何個(gè)人和部門(mén)非經(jīng)同意不得銷(xiāo)毀員工檔案資料。
4.2某些檔案到了銷(xiāo)毀期時(shí),由人力資源部填寫(xiě)《公司員工人事檔案銷(xiāo)毀審批登記》(附表五),經(jīng)行政人力資源部經(jīng)理批準(zhǔn)后銷(xiāo)毀。
4.3經(jīng)批準(zhǔn)銷(xiāo)毀的人事檔案,人力資源部須認(rèn)真核對(duì),將批準(zhǔn)的《公司員工人事檔案銷(xiāo)毀登記》和將要銷(xiāo)毀的人事檔案做好登記并歸檔,登記表永久保存。
四、制定、修訂、廢除與實(shí)施。
本管理辦法經(jīng)行政人力資源部經(jīng)理批準(zhǔn)后,由人力資源部實(shí)施,修訂和廢止亦同。
一、檔案的建立。
1.2明確建檔內(nèi)容,實(shí)行系統(tǒng)收集、集中管理。
1.2.1房屋檔案:包括本物業(yè)的設(shè)計(jì)、施工文件、資料、圖紙、工程竣工驗(yàn)收資料等;。
1.2.3業(yè)主檔案:包括業(yè)主入住時(shí)所填寫(xiě)的`“業(yè)主概況表”、“業(yè)主公約”、“入住契約”、“前期服務(wù)協(xié)議”、“接房登記表”等。
1.2.6財(cái)務(wù)檔案:包括各種帳簿、會(huì)計(jì)記帳憑證、財(cái)務(wù)報(bào)表、納稅報(bào)表、維修基金使用的預(yù)算、計(jì)劃、業(yè)委會(huì)批準(zhǔn)使用的文件等。
1.3建檔要求:制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、電腦化。
二、檔案管理。
2.1為避免檔案的損壞、遺失,使重要檔案能永久保存,而又方便經(jīng)常使用,對(duì)使用頻率較高的檔案實(shí)辦公室對(duì)原始檔案進(jìn)行嚴(yán)密管理,并保存復(fù)印件。
2.2檔案管理要求:
2.2.1進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化的檔案管理。
2.2.2采用多種形式的信息儲(chǔ)存方式,如電腦磁盤(pán)、膠卷、照片、圖表等,并采用適當(dāng)?shù)谋4娣椒ā?/p>
2.2.3加強(qiáng)保密意識(shí)培養(yǎng),確保檔案在使用過(guò)程中的安全、不丟失、不泄密。
2.2.4實(shí)行檔案管理手段的現(xiàn)代化,運(yùn)用計(jì)算機(jī)檢索手段,開(kāi)發(fā)多媒體信息查詢(xún)系統(tǒng)。
2.2.5堅(jiān)持檔案資料收集的系統(tǒng)化。
2.2.6作到檔案分類(lèi)科學(xué)化。檔案按內(nèi)容分類(lèi),逐一編號(hào),登記造冊(cè),編輯目錄,按工作部門(mén)分柜保存。
2.2.7實(shí)行檔案管理工作檢查經(jīng)常化。每季度對(duì)檔案文件的形成、積累、整理、歸類(lèi)要進(jìn)行一次全面的檢查。
一、總則。
1、為加強(qiáng)本公司檔案工作,充分發(fā)揮檔案作用,全面提高檔案管理水平,有效地保護(hù)及利用檔案,為公司發(fā)展服務(wù),特制定本制度。
2、公司檔案,是指公司從事經(jīng)營(yíng)、管理以及其他各項(xiàng)活動(dòng)直接形成的對(duì)公司有保存價(jià)值的各種文字、圖表、聲像等不同形式的歷史記錄。公司檔案分為受控檔案和非受控檔案。
3、公文承辦部門(mén)或承辦人員應(yīng)保證經(jīng)辦文件的系統(tǒng)完整(公文上的各種附件一律不準(zhǔn)抽存)。結(jié)案后及時(shí)歸檔。工作變動(dòng)或因故離職時(shí)應(yīng)將經(jīng)辦的文件材料向接辦人員交接清楚,不得擅自帶走或銷(xiāo)毀。
二、文件材料的收集管理。
1、公司指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)文件材料的管理。
2、文件材料的收集由各部門(mén)或經(jīng)辦人員負(fù)責(zé)整理,交總經(jīng)理審閱后歸檔。
3、一項(xiàng)工作由幾個(gè)部門(mén)參與辦理的,在工作中形成的文件材料,由主辦部門(mén)或人員收集,交行政部備案。會(huì)議文件由行政部收集。
三、歸檔范圍。
1、重要的會(huì)議材料,包括會(huì)議的通知、報(bào)告、決議、總結(jié)、典型發(fā)言、會(huì)議記錄等。
2、本公司對(duì)外的正式發(fā)文與有關(guān)單位來(lái)往的文書(shū)。
3、本公司的各種工作計(jì)劃、總結(jié)、報(bào)告、請(qǐng)示、批復(fù)、會(huì)議記錄、統(tǒng)計(jì)報(bào)表及簡(jiǎn)報(bào)。
4、本公司與有關(guān)單位簽訂的合同、協(xié)議書(shū)等文件材料。
5、本公司職工勞動(dòng)、工資、福利方面的文件材料。
6、本公司的大事記及反映本公司重要活動(dòng)的剪報(bào)、照片、錄音、錄像等。
四、歸檔要求。
1、檔案質(zhì)量總的要求是:遵循文件的形成規(guī)律和特點(diǎn),保持文件之間的有機(jī)聯(lián)系,區(qū)別不同的價(jià)值,便于保管和利用。
2、歸檔的文件材料種數(shù)、份數(shù)以及每份文件的頁(yè)數(shù)均應(yīng)齊全完整。
3、在歸檔的文件材料中,應(yīng)將每份文件的正件與附件、印件與定稿、請(qǐng)示與批復(fù)、轉(zhuǎn)發(fā)文件與原件,分別立在一起,不得分開(kāi),文電應(yīng)合一歸檔。
4、不同的文件一般不得放在一起立卷;跨的總結(jié)放在針對(duì)的最后一年立卷;跨的會(huì)議文件放在會(huì)議開(kāi)幕年。
5、檔案文件材料應(yīng)區(qū)別不同情況進(jìn)行排列,密不可分的文件材料應(yīng)依序排列在一起,即批復(fù)在前,請(qǐng)示在后;正件在前,附件在后;印件在前,定稿在后;其它文件材料依其形成規(guī)律或特點(diǎn),應(yīng)保持文件之間的密切聯(lián)系并進(jìn)行系統(tǒng)的排列。
6、案卷封面,應(yīng)逐項(xiàng)按規(guī)定用鋼筆書(shū)寫(xiě),字跡要工整、清晰。
五、檔案管理人員職責(zé)。
1、按照有關(guān)規(guī)定做好文件材料的收集、整理、分類(lèi)、歸檔等工作。
2、按照歸檔范圍、要求,將文件材料按時(shí)歸檔。
3、工作人員應(yīng)當(dāng)遵紀(jì)守法、忠于職守,努力維護(hù)公司檔案的完整與安全。
六、檔案的利用。
1、公司檔案只有公司內(nèi)部人員可以借閱,借閱者都要填寫(xiě)《借閱單》,報(bào)主管人員批準(zhǔn)后,方可借閱,其中非受控文檔的借閱要由部門(mén)經(jīng)理簽字批準(zhǔn),受控文檔的借閱要由總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)。
2、檔案借閱的最長(zhǎng)期限為兩周;對(duì)借出檔案,檔案管理人員要定期催還,發(fā)現(xiàn)損壞、丟失或逾期未還,應(yīng)寫(xiě)出書(shū)面報(bào)告,報(bào)總經(jīng)理處理。
3、必須嚴(yán)格保密,不準(zhǔn)泄露檔案材料內(nèi)容,如發(fā)現(xiàn)遺失必須及時(shí)匯報(bào),追求責(zé)任。
4、不準(zhǔn)拆卷及任意抽、換卷內(nèi)文件或剪貼涂改其字句等;不得任意摘抄或復(fù)制案卷內(nèi)容,如確有需要,必須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)才能摘抄或復(fù)制。
5、必須愛(ài)護(hù)檔案,保持整潔,不準(zhǔn)在檔案材料中寫(xiě)字、劃線或作記號(hào)等。
6、不準(zhǔn)轉(zhuǎn)借,必須專(zhuān)人專(zhuān)用。
7、用畢按時(shí)歸還,如需延長(zhǎng)借閱時(shí)間,必須通知檔案管理人員另行辦理續(xù)借手續(xù)。
七、本制度即日起開(kāi)始執(zhí)行。
一、文書(shū)檔案歸檔制度。
1.各部門(mén)在各項(xiàng)活動(dòng)中形成的具有價(jià)值的文件、材料均屬歸檔范圍,交行政部統(tǒng)一管理。
2.各部門(mén)形成的文件、材料由兼職檔案員(各部門(mén)內(nèi)勤)收集、審定、整理、立卷。
3.歸檔的文件材料應(yīng)齊全、完整、準(zhǔn)確可靠(文件的正文與附件、印件與底稿、請(qǐng)示與批復(fù))無(wú)缺頁(yè)、破損現(xiàn)象。
4.下發(fā)文件不僅要在硬盤(pán)、軟盤(pán)中保存留檔,還應(yīng)留有書(shū)面材料存檔。
5.凡歸檔的文件必須留原件存檔,書(shū)寫(xiě)整齊,用毛筆、藍(lán)黑色鋼筆、碳素筆抄寫(xiě),如有不符合要求的檔案員有權(quán)退回原部門(mén)重新書(shū)寫(xiě)。
6.重要文件如部門(mén)需用可進(jìn)行復(fù)印,但原件必須歸檔。
7.機(jī)關(guān)工作人員外出學(xué)習(xí)、考察、參加會(huì)議帶回的文件、一律交辦公室統(tǒng)一登記、立卷、歸檔管理。
二、專(zhuān)職檔案工作人員崗位責(zé)任制。
1.認(rèn)真學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),貫徹執(zhí)行《檔案法》、《檔案法實(shí)施辦法》,熱愛(ài)本職工作,忠于職守,維護(hù)黨和國(guó)家利益,工作盡職盡責(zé),自覺(jué)遵守檔案工作各項(xiàng)規(guī)章制度。
2.負(fù)責(zé)公司各種檔案資料的收集、分類(lèi)、整理、編目、排列、上架、保管、借閱、鑒定、銷(xiāo)毀、移交等工作。檔案質(zhì)量和工作質(zhì)量符合“規(guī)范”要求。
3.負(fù)責(zé)公司有關(guān)部門(mén)檔案工作監(jiān)督指導(dǎo)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。
4.負(fù)責(zé)檔案庫(kù)房各項(xiàng)制度的落實(shí)。
5.積極提供檔案的利用,充分發(fā)揮檔案利用效果,認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),為領(lǐng)導(dǎo)決策和機(jī)關(guān)各項(xiàng)工作提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
三、兼職檔案工作人員崗位責(zé)任制。
1.各部門(mén)配備一名兼職檔案員,負(fù)責(zé)本部門(mén)文件、材料的收集、整理、歸檔立卷工作。
2.兼職檔案人員要熱愛(ài)檔案工作,熟悉業(yè)務(wù),工作認(rèn)真負(fù)責(zé),把好案卷質(zhì)量關(guān),按時(shí)完成兼管檔案的任務(wù)。
3.兼職檔案員應(yīng)于次年2月底前,將整理好的檔案向檔案室移交。
5.接受本公司專(zhuān)職檔案員的監(jiān)督指導(dǎo)。努力學(xué)習(xí)檔案業(yè)務(wù)知識(shí),不斷提高業(yè)務(wù)水平。
四、部門(mén)立卷制度。
1.凡本部門(mén)在各項(xiàng)活動(dòng)中形成的文件、具有保存價(jià)值的資料均屬本部門(mén)立卷歸檔范圍。
2.各部門(mén)兼職檔案員,負(fù)責(zé)對(duì)本部門(mén)的文件資料進(jìn)行收集、審定、整理、立卷。
3.兼職檔案員要嚴(yán)格遵守相關(guān)的規(guī)章制度及各項(xiàng)檔案管理制度,按綜合檔案室提出的各項(xiàng)要求立卷,保證立卷質(zhì)量。
五、檔案保管制度。
1.各門(mén)類(lèi)檔案由綜合檔案室集中統(tǒng)一管理,配備檔案員負(fù)責(zé)檔案的保管工作。
2.按照檔案管理有關(guān)規(guī)定,對(duì)各類(lèi)檔案應(yīng)做到存放合理,排列有序,查找方便。
3.檔案員對(duì)室藏檔案材料要經(jīng)常進(jìn)行檢查,對(duì)已到借閱期限尚未歸還的檔案材料,要及時(shí)跟蹤追還,防止丟失。
4.庫(kù)房要保持清潔衛(wèi)生,溫度要經(jīng)常保持在14—24℃,相對(duì)濕度要保持在45—60%,防止危害檔案的現(xiàn)象發(fā)生。
5.檔案庫(kù)房?jī)?nèi)做到“八防”即防盜、防光、防高溫、防火、防潮、防塵、防鼠、防蟲(chóng),定期檢查。
6.庫(kù)房?jī)?nèi)嚴(yán)禁吸煙,嚴(yán)禁存放易燃、易爆危險(xiǎn)品,停電時(shí),一律用手電照明,不得使用易燃器具。
7、與檔案庫(kù)房無(wú)關(guān)人員一律不得進(jìn)入,隨時(shí)關(guān)好庫(kù)房門(mén)窗,確保安全。
六、檔案保密規(guī)則。
1.檔案工作人員要提高警惕性,遵守保密紀(jì)律,堅(jiān)持原則,認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)制度。
2.凡到綜合檔案室查閱檔案者,都要認(rèn)真遵守安全保密制度,嚴(yán)格履行檔案查閱手續(xù),檔案原則上不準(zhǔn)帶出檔案室,確需帶出時(shí)須經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)并在指定時(shí)間內(nèi)歸還檔案室。
3.查閱檔案時(shí),不得翻閱與查閱內(nèi)容無(wú)關(guān)的文件材料、無(wú)關(guān)人員不準(zhǔn)進(jìn)入檔案室。
4.本公司工作人員不準(zhǔn)將文件、材料帶進(jìn)公共場(chǎng)所和其他場(chǎng)所,不準(zhǔn)帶回家中,要及時(shí)交給檔案管理部門(mén)。
5.對(duì)于違反保密規(guī)定,泄露國(guó)家公司機(jī)密或造成一定后果者要依據(jù)《保密法》的規(guī)定,嚴(yán)肅處理并追究其責(zé)任。
七、檔案借閱制度。
1.借閱檔案要嚴(yán)格遵守檔案管理制度,凡借閱者,應(yīng)自覺(jué)履行借閱手續(xù)。
2.凡借閱檔案,需經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。外單位人員借閱檔案,應(yīng)持單位介紹信,經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意后,方可辦理借閱手續(xù),并在借閱期限內(nèi)按時(shí)歸還。
3.借閱人員對(duì)檔案材料妥善保管,注意保密,不得以任何理由轉(zhuǎn)借他人。
4.借閱人員未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),不得復(fù)印、抄寫(xiě)檔案資料。
5.檔案管理人員對(duì)歸還的借閱材料要認(rèn)真進(jìn)行檢查,確認(rèn)檔案材料完好無(wú)損時(shí),方可辦理歸檔手續(xù)。對(duì)摘抄、復(fù)制的檔案材料,經(jīng)認(rèn)真核對(duì),正確無(wú)誤時(shí),方能簽字蓋章。
6.一旦發(fā)現(xiàn)檔案材料在借閱過(guò)程中被拆、涂抹或缺失等毀損現(xiàn)象,要及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),并追究有關(guān)人員的責(zé)任。
八、其他。
解釋權(quán)歸公司行政人事部。
1、局辦公室是公文處理的管理機(jī)構(gòu),主管本機(jī)關(guān)的公文處理工作。
2、一般性發(fā)文由辦公室起草制發(fā)。業(yè)務(wù)性發(fā)文由具體負(fù)責(zé)該項(xiàng)目工作的科(股)室起草,局辦公室負(fù)責(zé)審核把關(guān),登記編號(hào)后報(bào)局長(zhǎng)或局長(zhǎng)授權(quán)的主管副局長(zhǎng)簽發(fā)。
3、打印的文件初稿由起草文稿的單位進(jìn)行校對(duì)后,由辦公室印刷、裝訂、發(fā)放、存檔。
4、積極推行辦公自動(dòng)化,除公文和較大型綜合材料、外,一般性簡(jiǎn)單材料盡可能由各科室自己承擔(dān)。
5、凡需打印的材料,須經(jīng)各業(yè)務(wù)主管局長(zhǎng)同意,明確印制數(shù)量、完成時(shí)限后,交辦公室主任轉(zhuǎn)簽微機(jī)室工作人員辦理,并做好登記。微機(jī)室工作人員不直接接收需打印各種材料。
6、收到上級(jí)機(jī)關(guān)或交辦的公文,由辦公室提出擬辦意見(jiàn),報(bào)局長(zhǎng)批示,按照批示意見(jiàn)送有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或責(zé)任部門(mén)辦理。
7、辦公室負(fù)責(zé)催辦,做到緊急公文跟蹤催辦,重要公文重點(diǎn)催辦,一般公文定期催辦。
8、公文辦理完畢后,由辦公室根據(jù)《檔案法》及其他有關(guān)規(guī)定,及時(shí)整理(立卷)、歸檔、個(gè)人不得保存應(yīng)當(dāng)歸檔的公文。
9、辦公室對(duì)上級(jí)機(jī)關(guān)和本機(jī)關(guān)下發(fā)的公文的貫徹落實(shí)情況進(jìn)行督促檢查并建立督查制度。
10、文書(shū)人員在辦公室主任的具體領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)文秘工作。業(yè)務(wù)工作同時(shí)接受政府辦、檔案局的監(jiān)督、指導(dǎo)和檢查。
11、收受文件后,一般性文件由辦公室主任簽批,重要文件由主管常務(wù)副局長(zhǎng)簽批,然后按簽批順序傳遞、承辦。
12、文件收受及傳閱要及時(shí),一般性文件兩天之內(nèi)必須傳閱完畢,兩天之后文件未傳完時(shí),文書(shū)可直接向傳閱人催要。特殊急辦文件,辦公室必須當(dāng)時(shí)送達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),及時(shí)落實(shí)。
13、日常文件處理做到收、發(fā)、傳、歸及時(shí)準(zhǔn)確科學(xué)有效。
14、嚴(yán)把印信使用關(guān),發(fā)文時(shí)必須由分管局長(zhǎng)同意,然后由局長(zhǎng)簽批后才可打印并使用公章,平時(shí)使用公章,必須由辦公室主任或分管常務(wù)副局長(zhǎng)簽字后方可使用,并做好公章使用登記,介紹信使用必須由辦公室主任簽批。
15、文書(shū)要嚴(yán)格執(zhí)行借閱,保密等項(xiàng)規(guī)章制度。
16、除屬名信外,公務(wù)信件均由文書(shū)拆閱,重要信函,由主任或主管常務(wù)的副局長(zhǎng)簽轉(zhuǎn)。
17、一般業(yè)務(wù)性工作,各科自行建檔保管,重要檔案需送辦公室統(tǒng)一管理,辦公室要將重大活動(dòng)、事件、獎(jiǎng)勵(lì)等事宜主動(dòng)進(jìn)檔,統(tǒng)一管理。
18、年末文件歸類(lèi)做到科學(xué)、及時(shí)、有序、各類(lèi)卷分類(lèi)科學(xué),有利用價(jià)值。
一.制度內(nèi)容。
二.管理目標(biāo)。
客戶(hù)檔案資料全面、準(zhǔn)確、有效。
三.適用范圍。
客戶(hù)檔案資料的管理主要是收集、整理、歸檔及使用四個(gè)環(huán)節(jié)。
一般客戶(hù)檔案包括以下的資料:
1.收集客戶(hù)單位資料。
2.客戶(hù)繳費(fèi)記錄包括各樣應(yīng)付之押金。
3.客戶(hù)裝修工程文件。
4.客戶(hù)遷入時(shí)填具之資料。
5.客戶(hù)資料補(bǔ)充。
6.客戶(hù)聯(lián)絡(luò)資料。
7.緊急事故聯(lián)絡(luò)人的資料。
8.客戶(hù)與管理處往來(lái)文件。
9.客戶(hù)違規(guī)事項(xiàng)與欠費(fèi)記錄。
10.客戶(hù)維修記錄。
11.客戶(hù)投訴記錄。
12.客戶(hù)單位有關(guān)的工程檔案(與二次裝修工程有關(guān)資料)與工作程序。
四.注意事項(xiàng)。
1.及時(shí)上行下達(dá)客戶(hù)與管理之間的知識(shí)、報(bào)告、通知、通報(bào),傳送文件應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確,認(rèn)真地登記并制作各種表格。
2.協(xié)調(diào)與客戶(hù)之間的關(guān)系,加強(qiáng)橫向溝通;。
3.做好與客戶(hù)有關(guān)各類(lèi)文件的檔案工作,并定期整理,以備隨時(shí)查詢(xún)及跟進(jìn);。
4.接聽(tīng)客戶(hù)投訴,解決客戶(hù)投訴;。
5.接聽(tīng)客戶(hù)工程報(bào)修電話(huà),及時(shí)聯(lián)系修復(fù)。
物業(yè)管理公司規(guī)章管理制度(優(yōu)秀19篇)篇七
6、擅自涂改簽到表,一律罰款20元。
(所罰款項(xiàng)存用于公司活動(dòng)基金)關(guān)于花園內(nèi)設(shè)備和備件。
1、弄臟設(shè)備和備件或粗魯使用物品情節(jié)較為嚴(yán)重者,則警告并罰款5元;
2、屢次不搞整理、整頓、清掃、清潔的部門(mén)全體人員給予罰款10元/人;
3、凡盜竊本公司設(shè)備、備件等財(cái)物,立即開(kāi)除并扣當(dāng)月工資20%;
4、凡故意損壞本公司設(shè)備等財(cái)物,按所購(gòu)入價(jià)2倍賠償;
5、在公司或花園內(nèi)張貼、亂涂,按警告處理并罰款5元;
6、設(shè)備引起故障擅動(dòng)機(jī)器而導(dǎo)致設(shè)備損壞,則需等價(jià)賠償其修理費(fèi),并酌情加倍處罰。
其它。
1、不服從上司的'命令,按嚴(yán)重警告處理并罰款5—20元,屢次重犯則開(kāi)除處理。
2、疏忽報(bào)告或聯(lián)絡(luò)而受到損害,則嚴(yán)重警告并罰款10元。
3、在公共場(chǎng)所或花園內(nèi)吸煙,則罰款10元;
4、發(fā)現(xiàn)喧嘩、賭博,按嚴(yán)重警告且罰款20元處理,情節(jié)嚴(yán)懲者以開(kāi)除處理;
5、凡盜竊他人的物品,立即開(kāi)除并送公安機(jī)關(guān)處理;
6、上班時(shí)間內(nèi)怠工或打瞌睡,則嚴(yán)懲警告并罰款10元起。
情節(jié)嚴(yán)重者開(kāi)除處理。
7、不按時(shí)上交工作報(bào)表、不按時(shí)填寫(xiě)工作記錄,查到一次罰款10元。
8、內(nèi)部培訓(xùn)時(shí)間無(wú)故不到者,罰款10元,并給予警告。
物業(yè)管理公司規(guī)章管理制度(優(yōu)秀19篇)篇八
一、在使用、經(jīng)營(yíng)、轉(zhuǎn)讓所擁有物業(yè)時(shí),應(yīng)遵守牧業(yè)管理法規(guī)政策的規(guī)定。
二、執(zhí)行業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主大會(huì)的決議、決定。
三、委托物業(yè)管理企業(yè)負(fù)責(zé)、房屋設(shè)施、設(shè)備、環(huán)境衛(wèi)生、公共秩序、安全防范、等管理,全體業(yè)主和物業(yè)使用人應(yīng)遵守物業(yè)管理企業(yè)根據(jù)政府有關(guān)法規(guī)政策和業(yè)主委員會(huì)委托制定的各項(xiàng)規(guī)章制度。
四、全體業(yè)主和物業(yè)使用人應(yīng)積極配合物業(yè)管理企業(yè)的各項(xiàng)管理工作。
五、業(yè)主或物業(yè)使用人對(duì)物業(yè)企業(yè)的管理工作如有意見(jiàn)或建議,可直接向物業(yè)管理企業(yè)提出,發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)可通過(guò)業(yè)主委員會(huì)協(xié)調(diào)解決。
六、加強(qiáng)安全防范意識(shí),自覺(jué)遵守有關(guān)安全防范的規(guī)章制度,做好防火防盜工作,確保家庭人身財(cái)產(chǎn)安全。
七、業(yè)主或物業(yè)使用人裝修房屋,應(yīng)遵守有關(guān)物業(yè)裝修的制度,并按有關(guān)規(guī)定到物業(yè)管理企業(yè)辦理有關(guān)手續(xù)。物業(yè)管理企業(yè)對(duì)裝修房屋活動(dòng)進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督并將注意事項(xiàng)和根本上行為告知業(yè)主和物業(yè)使用人。業(yè)主或物業(yè)使用違規(guī)、違章裝修房屋或妨礙他人正常使用物業(yè)的現(xiàn)象(如滲、漏、堵、冒等),應(yīng)當(dāng)及時(shí)糾正,千百萬(wàn)他人損失的應(yīng)承擔(dān)賠償損失,對(duì)拒不改正的,造成他人損失的應(yīng)承擔(dān)賠償損失,對(duì)拒不改正,物業(yè)管理公司可采取相應(yīng)措施制止其行為,并及時(shí)告知業(yè)主委員并報(bào)有關(guān)行政管理部門(mén)依法處理。
八、業(yè)主如委托物業(yè)管理企業(yè)對(duì)其自用部位和毗連部位的有關(guān)設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù),應(yīng)支付相應(yīng)費(fèi)用。
九、凡房屋建筑及附恬設(shè)施設(shè)備已經(jīng)或可能妨礙、危害毗連房屋的他人利益、安全,或有礙外觀統(tǒng)一、市容觀瞻的,按規(guī)定應(yīng)由業(yè)主單獨(dú)或聯(lián)合維修、養(yǎng)護(hù)的,業(yè)主應(yīng)及時(shí)進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù);拒不進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù)的,由業(yè)主委員會(huì)委托物業(yè)管理企業(yè)進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù),其費(fèi)用由當(dāng)事業(yè)主按規(guī)定分?jǐn)偂?/p>
十、與其他業(yè)主使用人建立全法租賃關(guān)系時(shí),應(yīng)告知并要求對(duì)方遵守本業(yè)主公約和物業(yè)管理規(guī)定,并承擔(dān)連帶責(zé)任。
十一、在物業(yè)范圍內(nèi),不得有下列行為:
(1)擅自改變房屋結(jié)構(gòu)、外貌(含外墻、外門(mén)窗、陽(yáng)臺(tái)等部位的顏色、形狀和規(guī)格)、設(shè)計(jì)用途、功能和布局等。
(2)對(duì)房屋的內(nèi)外承重墻、染、柱、板、陽(yáng)臺(tái)進(jìn)行違章鑿、拆、搭、建;
(3)各類(lèi)防盜或保安門(mén)、窗、柵等安裝超出外墻立面。
(6)隨意堆放雜物、丟棄垃圾、高空拋物;
(7)違反規(guī)定存放易燃、易爆、劇毒、放射性等物品和排放有毒、有、害危險(xiǎn)物質(zhì)等;
(8)踐踏、占用綠化用地;
損壞、涂劃園林建筑小品;
(9)在公共場(chǎng)所、道路兩側(cè)亂設(shè)攤點(diǎn);
(10)影響市容觀瞻的.亂搭、亂貼、亂掛、設(shè)立廣告牌;
(11)隨意停放車(chē)輛;
(12)聚眾喧鬧、噪聲擾民等危害公共利益或其他不道德的行為;
(13)違反規(guī)定飼養(yǎng)家禽、家畜及寵物;
(14)法律、法規(guī)及政府規(guī)定禁止的其他行為。
十二、人為造成公用設(shè)施設(shè)備或其他業(yè)主設(shè)施設(shè)備損壞,由造成損壞責(zé)任人負(fù)責(zé)修復(fù)或賠償經(jīng)濟(jì)損失。
十三、按規(guī)定交納物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)收取的各項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用。十四、業(yè)主使用物業(yè)內(nèi)有償使用的文化娛樂(lè)體育設(shè)施和停車(chē)場(chǎng)等應(yīng)用設(shè)施、場(chǎng)地時(shí),應(yīng)按規(guī)定交納費(fèi)用。
一、根據(jù)會(huì)計(jì)法和公司要求,建立健全公司的會(huì)計(jì)核算程序,手續(xù)傳遞制度。
二、每月27日前,向經(jīng)理提交綜合服務(wù)費(fèi)、水、電等各項(xiàng)收費(fèi)情況及各小區(qū)水、電損耗情況報(bào)告。
三、每月10日前各站上報(bào)上月經(jīng)營(yíng)情況報(bào)表,財(cái)務(wù)分析報(bào)告。四、財(cái)務(wù)現(xiàn)金借用(含各小區(qū)收費(fèi)員)必須由經(jīng)理簽字批準(zhǔn),不得私自借用,違反者由當(dāng)事人以工資墊付且追究責(zé)任。
五、出納會(huì)計(jì)現(xiàn)金庫(kù)存限額不得超過(guò)五百元,作為零星開(kāi)支,其它支出一律由支票支付。
六、對(duì)各類(lèi)獎(jiǎng)罰,由物業(yè)公司報(bào)企管部后下發(fā)通報(bào),月底由出納員編制工資表,在當(dāng)月工資中體現(xiàn)。
七、對(duì)各類(lèi)費(fèi)用報(bào)銷(xiāo),由出納督促,事后七日內(nèi)必須報(bào)銷(xiāo),原則上不得跨月。
八、各小區(qū)發(fā)生的任何收付款項(xiàng)必須統(tǒng)一入賬,不得出現(xiàn)帳外資金收支。
一、由專(zhuān)人負(fù)責(zé)對(duì)水、電的日常管理和維修養(yǎng)護(hù)。
二、建立水、電等共用設(shè)施設(shè)備檔案,設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、檢查、維修、保養(yǎng)等記錄要齊全。
三、操作人員即水、電管理員要嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)施設(shè)備操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)范。確保不發(fā)生質(zhì)量安全事故。
四、水、電管理員要定期查抄水、電表,編制每月水、電的收費(fèi)、損耗情況。
五、嚴(yán)格控制小區(qū)內(nèi)水、電、暖的損耗情況,隨時(shí)查處偷水、電等現(xiàn)象,維護(hù)全體業(yè)主的合法權(quán)益。
六、如業(yè)主發(fā)生水、電、暖損壞時(shí),水電工應(yīng)在短時(shí)間內(nèi)給予修復(fù),最遲不能超過(guò)24小時(shí)。
七、水、電、暖管理員設(shè)備房應(yīng)保持整潔、通風(fēng),無(wú)跑、冒、滴、漏等現(xiàn)象。
八、保證路燈、樓道燈完整無(wú)損。出現(xiàn)損壞及時(shí)修復(fù),最遲不能超過(guò)兩天。
九、保證消防設(shè)施設(shè)備完好,可隨時(shí)啟用;消防通道暢通。
十、如違反以上九條,根據(jù)情況給予當(dāng)事人及相關(guān)責(zé)任人20元至100元的罰款,造成經(jīng)濟(jì)損失的按損失額的50%負(fù)擔(dān)。
物業(yè)管理公司規(guī)章管理制度(優(yōu)秀19篇)篇九
為了使管理處正常開(kāi)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)等有根本保證,特制定本制度:。
一、管理處對(duì)轄區(qū)的管理經(jīng)費(fèi)收支,要嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度,本著綜合管理,節(jié)約開(kāi)支,降低成本,注重效益的原則,合理使用管理經(jīng)費(fèi),并接受公司的檢查和監(jiān)督。
二、管理處依據(jù)有關(guān)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),按不同項(xiàng)目,向業(yè)主(使用人)和其他應(yīng)交費(fèi)的人收取費(fèi)用。
三、管理經(jīng)費(fèi)的收取,收款收據(jù)統(tǒng)一使用稅務(wù)部門(mén)統(tǒng)一印制的單據(jù)。
四、各項(xiàng)管理經(jīng)費(fèi),應(yīng)分項(xiàng)單列,專(zhuān)款專(zhuān)用,財(cái)務(wù)開(kāi)支按公司授權(quán),由管理處主任依據(jù)委托管理合同支出項(xiàng)目審批,報(bào)公司審核。
五、年度費(fèi)用收支明細(xì)帳目,應(yīng)張榜公布,定期向業(yè)委會(huì)報(bào)告,接受物主管部門(mén)和業(yè)主的詢(xún)問(wèn)及監(jiān)督。
物業(yè)管理公司規(guī)章管理制度(優(yōu)秀19篇)篇十
1.目的:加強(qiáng)公司勞動(dòng)紀(jì)律的管理,維護(hù)企業(yè)正常的生產(chǎn)、工作秩序。
2.考勤范圍:
2.2特殊原因員工不考勤須總經(jīng)理批準(zhǔn)。
3.考勤方法:
3.1公司實(shí)行考勤機(jī)刷卡與部門(mén)考勤相結(jié)合的考勤辦法;
3.2考勤工作由辦公室專(zhuān)人負(fù)責(zé),門(mén)衛(wèi)與各部門(mén)配合做好考勤過(guò)程中的監(jiān)督和管理工作,同時(shí)由門(mén)衛(wèi)承擔(dān)員工出入門(mén)、請(qǐng)假等情況的記錄、上報(bào)等工作。
4.考勤打卡時(shí)間:
5.有關(guān)規(guī)定:
5.1考勤規(guī)定。
5.1.1由辦公室為每位員工編制考勤卡卡號(hào),每天上下班應(yīng)依次排隊(duì)進(jìn)行刷卡,每個(gè)人只能刷本人的考勤卡才有效,如出現(xiàn)托人刷卡或替人刷卡時(shí),均給予雙方各50元的處罰。一次不打卡者罰款10元。
5.1.2因公外出辦事無(wú)法返回或忘打卡者,次日必須填寫(xiě)出門(mén)單說(shuō)明原因,部門(mén)主管確認(rèn)后由員工本人遞交門(mén)衛(wèi)。次日不填寫(xiě)出門(mén)單視同沒(méi)打卡處理。
5.1.3員工必須自覺(jué)遵守勞動(dòng)紀(jì)律,不遲到、不早退。遲到、早退10分鐘內(nèi)扣5元,1小時(shí)內(nèi)扣10元,以此類(lèi)推;遲到、早退又不打卡雙重罰款。上午下班早退、下午上班遲到、中途離崗,視同遲到、早退處理。
5.1.4連續(xù)曠工三天或一個(gè)月內(nèi)累計(jì)曠工6天,給予除名處理;
5.1.5曠工半天以上者,取消當(dāng)月獎(jiǎng)金;
5.1.6曠工的扣罰標(biāo)準(zhǔn)。
曠工天數(shù)0.5天1天1.5天2天2.5天3天。
扣月工資(含計(jì)件)10%25%40%60%80%100%。
5.1.8辦公室應(yīng)對(duì)考勤工作進(jìn)行全方位的監(jiān)督與檢查、落實(shí),及時(shí)協(xié)調(diào)與處理工作中出現(xiàn)的問(wèn)題,對(duì)嚴(yán)重違反制度及時(shí)處理。
5.1.9上班時(shí)間不許串崗閑聊、就餐吃零食,廠區(qū)內(nèi)除經(jīng)理室與銷(xiāo)售部接待室可吸煙外,其他地方一律嚴(yán)禁吸煙,違者一次罰款10元,(休息時(shí)間食堂可吸煙)。
5.2請(qǐng)假、外出手續(xù)。
5.2.1員工因公外出、或請(qǐng)病、事假、事先向部門(mén)(車(chē)間)辦理書(shū)面請(qǐng)假手續(xù)。特殊情況口頭請(qǐng)假事后補(bǔ)辦。5.2.2請(qǐng)假時(shí)間二天,由所在車(chē)間或部門(mén)經(jīng)理簽字審批。超過(guò)二天的,車(chē)間員工須由生產(chǎn)部經(jīng)理審批,連續(xù)或續(xù)請(qǐng)假超過(guò)二周需報(bào)辦公室審批,其他行政管理人員請(qǐng)假超過(guò)二天報(bào)副總經(jīng)理審批。技術(shù)人員和中層干部請(qǐng)假超過(guò)3天的須由副總經(jīng)理審核,總經(jīng)理審批。
5.2.3請(qǐng)假同意后《請(qǐng)假單》一聯(lián)交值班門(mén)衛(wèi)后方可離開(kāi)公司,請(qǐng)假一天扣減一天工資。臨時(shí)請(qǐng)假(如請(qǐng)假半小時(shí)、1小時(shí)等)每月進(jìn)行累計(jì)扣工資。未辦請(qǐng)假手續(xù)擅自離崗的作曠工處理。
5.2.5因工作需要經(jīng)常出入的人員(如銷(xiāo)售外勤、司機(jī)、采購(gòu)人員等),可持經(jīng)總經(jīng)理或副總經(jīng)理特批的出門(mén)證出入,不必另行簽具《出門(mén)單》。
5.3探親假、春假、婚假、喪假、產(chǎn)假、工資、路費(fèi)、報(bào)銷(xiāo)制度。
5.3.1在本企業(yè)連續(xù)工作滿(mǎn)1年、配偶居住外地的中層以上干部和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員(中級(jí)職稱(chēng)),每年可享受15天探親假(包括星期天),可分2次休假,路費(fèi)報(bào)銷(xiāo)1次來(lái)回(溫州至配偶地)。探親假期工資照發(fā),獎(jiǎng)金按《績(jī)效工資管理制度》執(zhí)行,不影響效益工資。
5.3.2外地員工(不包括溫州三區(qū)及各縣)春節(jié)期間可享受10天春假,假期工資照扣,獎(jiǎng)金按獎(jiǎng)金制度執(zhí)行。凡在本企業(yè)連續(xù)工作滿(mǎn)半年(當(dāng)年6月30日前進(jìn)廠上班)的外地員工(包括溫州市三區(qū)以外的各縣員工)春節(jié)期間探親,可報(bào)銷(xiāo)路費(fèi)1趟。中干、專(zhuān)業(yè)技術(shù)、本科以上學(xué)歷可報(bào)路費(fèi)來(lái)回。
5.3.3探親路費(fèi)報(bào)銷(xiāo)要憑合法的票據(jù),路程溫州至某市某縣。縣、市內(nèi)交通費(fèi)自負(fù)。報(bào)銷(xiāo)標(biāo)準(zhǔn)以火車(chē)硬座、普通客車(chē)、輪船三等艙為限,不包括市內(nèi)交通費(fèi),超支部份自負(fù);副總、總工可報(bào)機(jī)票。
5.3.4探親報(bào)銷(xiāo)手續(xù):經(jīng)辦公室審核、登記,報(bào)總經(jīng)理審批。
5.4婚假:
法定婚齡(男年滿(mǎn)22周歲,女滿(mǎn)20周歲)員工,憑合法結(jié)婚證,婚假3天,晚婚假期6天。
婚假期間工資照發(fā),獎(jiǎng)金按《績(jī)效工資管理制度》執(zhí)行,不影響效益工資。
5.5喪假:
員工的配偶、父母、子女逝世,可申請(qǐng)喪假三天。
喪假期間工資照發(fā),獎(jiǎng)金按《績(jī)效工資管理制度》執(zhí)行,不影響效益工資。
5.6產(chǎn)假:
女員工符合計(jì)劃生育條例,產(chǎn)假為90天。
工資、績(jī)效工資和效益工資按天數(shù)扣發(fā)。
5.7銷(xiāo)售外勤和其他人員出差、逢節(jié)假日補(bǔ)休制度。
5.7.2補(bǔ)休期間工資照發(fā),但超出時(shí)間一律照扣工資,擅自超假作曠工論處;
5.7.3具體考勤辦法由部門(mén)考核,門(mén)衛(wèi)監(jiān)督,公司辦公室執(zhí)行。
5.8其他售后服務(wù)和技術(shù)人員因公出差,逢節(jié)假日計(jì)算加班費(fèi)(年薪制除外)委外培訓(xùn)不按上述規(guī)定。
5.9本制度____年2月9日修訂,____年2月13日開(kāi)始執(zhí)行。?。
物業(yè)管理公司規(guī)章管理制度(優(yōu)秀19篇)篇十一
為了保障公司設(shè)備、財(cái)產(chǎn)、人身安全,規(guī)范辦公室門(mén)鎖的管理,落實(shí)鎖匙管理責(zé)任,特制定本規(guī)定.
1.公司后勤部門(mén)負(fù)責(zé)公司鑰匙保管、領(lǐng)用登記、回收、配制的管理;
2.鑰匙持有人負(fù)責(zé)所配置鑰匙的'使用和保管,并對(duì)所配置鑰匙安全負(fù)責(zé);
3.嚴(yán)禁將鑰匙借給他人使用,否則一旦發(fā)生意外事項(xiàng),轉(zhuǎn)借人也將負(fù)有連帶責(zé)任。
11.公司大門(mén)鑰匙(三把),規(guī)定只能由總經(jīng)理和后勤部門(mén)保管,如因工作需要領(lǐng)用鑰匙必須申請(qǐng),經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后才可以領(lǐng)用。
12.總經(jīng)理室鑰匙(三把),總經(jīng)理室柜子鑰匙(二把),規(guī)定只能由總經(jīng)理和人事部門(mén)保管,如因工作需要領(lǐng)用鑰匙必須申請(qǐng),經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后才可以領(lǐng)用。
13.車(chē)床和考勤機(jī)鑰匙(二把),規(guī)定只能由后勤部門(mén)和人事部門(mén)保管,如因工作需要領(lǐng)用鑰匙必須申請(qǐng),經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后才可以領(lǐng)用。
14.財(cái)務(wù)室和財(cái)務(wù)柜鑰匙(三把),會(huì)計(jì)、總經(jīng)理和人事部門(mén)共同保管,如因工作需要領(lǐng)用鑰匙必須申請(qǐng),經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后才可以領(lǐng)用。
15.其他所有大門(mén)、移動(dòng)柜和工具柜鑰匙,共三套,人事部、后勤部和總經(jīng)理共同保管,如因工作需要領(lǐng)用鑰匙必須申請(qǐng)并填寫(xiě)《鑰匙領(lǐng)用申請(qǐng)表》,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后才可以領(lǐng)用。
本管理規(guī)定從發(fā)布之日起開(kāi)始實(shí)行,以前的規(guī)章、制度、規(guī)定等與本管理規(guī)定有抵觸的地方,以本規(guī)定為準(zhǔn),沒(méi)有抵觸的繼續(xù)遵照?qǐng)?zhí)行。
物業(yè)管理公司規(guī)章管理制度(優(yōu)秀19篇)篇十二
為提倡安全文明生產(chǎn),加強(qiáng)完善企業(yè)管理,維護(hù)工作秩序,提高公司與員工的經(jīng)濟(jì)效益,所有公司員工都必須遵守國(guó)家的法律法規(guī),當(dāng)?shù)卣恼呒氨竟镜膹S紀(jì)廠規(guī)。
1、本公司生產(chǎn)一線員工按工種實(shí)行考評(píng)計(jì)時(shí)計(jì)件工資制,其他人員按職位、業(yè)績(jī)確定薪資標(biāo)準(zhǔn)。
2、所有員工必須按時(shí)上下班,遲到超過(guò)10分鐘罰款5元,遲到(早退)時(shí)間在10~30分鐘內(nèi),罰款20元,遲到(早退)時(shí)間在30分鐘后(不含30分鐘)一律按曠工半天論處。有事須先請(qǐng)假,未經(jīng)批準(zhǔn)不得離開(kāi)工作崗位,否則以曠工論處。曠工一天罰款100元,連續(xù)曠工達(dá)3天者,視為自離(無(wú)工資結(jié)算),并追究所造成生產(chǎn)損失。一個(gè)月累計(jì)遲到(早退)達(dá)1小時(shí)(含1小時(shí))以上者,另處罰50元。(上班時(shí)間為早上8:00~12:00,下午14:00~18:00,晚上如需加班以通知為準(zhǔn),一般為19:00~22:00。如因氣候,電力等原因需要調(diào)整作息時(shí)間會(huì)提前通知,員工不得有議。如一個(gè)月內(nèi)沒(méi)有遲到,早退記錄的,獎(jiǎng)勵(lì)50元,一個(gè)月內(nèi)沒(méi)有遲到、早退、請(qǐng)假記錄的,獎(jiǎng)勵(lì)100元。)。
3、公司員工必須自覺(jué)遵守勞動(dòng)紀(jì)律,遵守公司行政管理制度,工作時(shí)間不得擅自離開(kāi)工作崗位;外出辦理業(yè)務(wù)前,須經(jīng)本部門(mén)負(fù)責(zé)人同意,未經(jīng)批準(zhǔn)而擅自離工作崗位的按曠工處理。嚴(yán)格請(qǐng)、銷(xiāo)假制度。員工因私事請(qǐng)假1天以?xún)?nèi)的(含1天),由部門(mén)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn);2-3天以?xún)?nèi)的(含3天),由副總經(jīng)理批準(zhǔn);3天以上的,報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。副總經(jīng)理和部門(mén)負(fù)責(zé)人請(qǐng)假,一律由總經(jīng)理批準(zhǔn)。以上請(qǐng)假以書(shū)面形式,特殊情況除外,但請(qǐng)假回來(lái)需補(bǔ)假條。
4、員工的考勤管理,由各部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行監(jiān)督、檢查,部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)本部門(mén)的考勤要秉公辦事,認(rèn)真負(fù)責(zé)。如有弄虛作假、包痹袒護(hù)到、早退、曠工員工的,一經(jīng)查實(shí),按處罰員工的雙倍予以處罰。
6、本廠全廠禁煙!如在作業(yè)區(qū)內(nèi)吸煙者,按500元/次罰款并予開(kāi)除,造成事故者將依法追究刑事責(zé)任!為了公司、您和他人的財(cái)產(chǎn)與生命安全,敬請(qǐng)各位務(wù)必遵守!
7、上班時(shí)間不準(zhǔn)在廠里吃早餐,違反者每次罰款20元/次。不準(zhǔn)穿拖鞋、背心、打赤膊,未經(jīng)允許會(huì)見(jiàn)親友者,罰款10元/次。
8、工作期間,若有不服從工作安排或嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律者,處30~200元罰款,并追究由此帶來(lái)的損失責(zé)任。
9、地面衛(wèi)生等清理干凈,否則相關(guān)崗位責(zé)任罰款10元/次,造成事故者,將究責(zé)任人的法律責(zé)任。
10、參加公司組織的會(huì)議、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、考試或其他團(tuán)隊(duì)活動(dòng),如有事請(qǐng)假的,必須提前向組織者或帶隊(duì)者請(qǐng)假。
11、上班時(shí)間未經(jīng)批準(zhǔn),不得帶外不人員入廠,下班時(shí)任何人不得攜帶與私人物品無(wú)關(guān)的東西,如經(jīng)發(fā)現(xiàn)視情節(jié)作50-500元罰款處理;公司的任何情況及文件和資料不得泄露給任何人,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),開(kāi)除出廠,情節(jié)嚴(yán)重的交由公安機(jī)關(guān)處理。
12、公司采用現(xiàn)金發(fā)放工資,工資條必須要本人親自簽收,不得代簽。如情況特殊,代簽人務(wù)必須有被代簽人的資代領(lǐng)條,而且具務(wù)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的簽名才有效。
13、全體員工應(yīng)盡職守,齊心協(xié)力提高效率和質(zhì)量,凡為公司提出建議并給公司帶來(lái)效益的,獎(jiǎng)勵(lì)200元-1000元;不服從管理、怠忽職守,影響進(jìn)度或造成公司財(cái)物損失者應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任,經(jīng)教導(dǎo)不改及情節(jié)嚴(yán)重者處以重罰并開(kāi)除。
14、以上所扣罰金以現(xiàn)金支付并由公司統(tǒng)一保管,作為活動(dòng)經(jīng)費(fèi)。未盡事宜及特殊情況依有關(guān)法令規(guī)章制度辦理或視實(shí)際狀況處理。
物業(yè)管理公司規(guī)章管理制度(優(yōu)秀19篇)篇十三
為加強(qiáng)公司職工餐廳管理,提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量,結(jié)合實(shí)際情況特制定本辦法。
1、餐廳開(kāi)飯時(shí)間為中午10:30am—11:00am;晚上4:30pm—5:00pm,就餐人員必須按規(guī)定時(shí)間就餐,不得提前。
2、因公不能按時(shí)就餐者,應(yīng)提前通知餐廳留飯。
3、就餐人員應(yīng)尊重餐廳工作人員的勞動(dòng),做到文明就餐。
4、就餐人員必須到餐廳就餐,不得將食品帶到辦公樓內(nèi)用餐。
5、就餐人員應(yīng)自覺(jué)服從餐廳人員的管理。
6、餐廳內(nèi)不得吸煙、隨地吐痰、大聲喧嘩。
7、愛(ài)護(hù)餐廳的公共設(shè)施及公物,飯菜及餐具不得帶出餐廳,不得隨意搬動(dòng)及損壞餐桌、餐凳。
8、講究衛(wèi)生,自覺(jué)保持餐廳的整潔,不得將飯菜湯等灑潑在餐桌、椅、地上,殘余飯菜應(yīng)倒入指定的容器里,餐具放在指定的存放處,做到人走桌地兩凈。
9、厲行節(jié)約,杜絕浪費(fèi),根據(jù)個(gè)人飯量領(lǐng)取飯菜,不得少吃多要。
10、餐廳內(nèi)嚴(yán)禁酗酒。
11、用餐后不得在餐廳內(nèi)長(zhǎng)時(shí)間逗留。
物業(yè)管理公司規(guī)章管理制度(優(yōu)秀19篇)篇十四
為規(guī)范公司和員工的行為,維護(hù)公司和員工雙方的合法權(quán)益,根據(jù)勞動(dòng)法及其配套法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定,結(jié)合公司的實(shí)際情況,制定本規(guī)章制度。
1、本規(guī)章制度適用于公司所有員工,包括管理人員、技術(shù)人員和普通員工;包括試用工和正式工;對(duì)特殊職位的員工另有規(guī)定的從其規(guī)定。
2、員工享有取得勞動(dòng)報(bào)酬、休息休假、獲得勞動(dòng)安全衛(wèi)生保護(hù)、享受社會(huì)保險(xiǎn)和福利等勞動(dòng)權(quán)利,同時(shí)應(yīng)當(dāng)履行完成勞動(dòng)任務(wù)、遵守公司規(guī)章制度和職業(yè)道德等勞動(dòng)義務(wù)。
3、公司負(fù)有支付員工勞動(dòng)報(bào)酬、為員工提供勞動(dòng)和生活條件、保護(hù)員工合法勞動(dòng)權(quán)益等義務(wù),同時(shí)享有生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)決策權(quán)、勞動(dòng)用工和人事管理權(quán)、工資獎(jiǎng)金分配權(quán)、依法制定規(guī)章制度權(quán)等權(quán)利。
第一章 會(huì)議制度
為有效地實(shí)行經(jīng)理負(fù)責(zé)制和健全民主管理,特制訂各種會(huì)議制度。 一、經(jīng)理辦公會(huì)議 一般每半月召開(kāi)一次,由總經(jīng)理主持,管理層次人員參加,必要時(shí)請(qǐng)有關(guān)負(fù)責(zé)人列席。會(huì)議主要內(nèi)容:
1、學(xué)習(xí)和貫徹政府有關(guān)建設(shè)工作政策; 2、討論年(季)度工作計(jì)劃和總結(jié);
每周召開(kāi)一次,由總經(jīng)理主持,副總經(jīng)理、總工程師及各職能部門(mén)負(fù)責(zé)人和各項(xiàng)目總工作工程師參加。會(huì)議內(nèi)容:
1、各部室負(fù)責(zé)人匯報(bào)工作的執(zhí)行和完成情況;
2、傳達(dá)上級(jí)有關(guān)的重要規(guī)定和內(nèi)部的工作措施或決定; 3、聽(tīng)取各種加強(qiáng)管理和改進(jìn)工作的會(huì)議; 4、討論存在的主要問(wèn)題及提出相應(yīng)的改進(jìn)措施。
三、職工大會(huì)
每半年召開(kāi)一次,由總經(jīng)理主持,全體職工參加。也可有外聘人員參加。會(huì)議主要內(nèi)容是向職工報(bào)告生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的完成情況,年(季)度的工作計(jì)劃、行政總結(jié)以及表彰先進(jìn)等。
四、業(yè)務(wù)會(huì)議
按各職能部門(mén)所規(guī)定的業(yè)務(wù)職責(zé),根據(jù)待討論的具體事項(xiàng),不定期的有總經(jīng)理、總工程師或部門(mén)負(fù)責(zé)人分別召開(kāi),要求對(duì)某事項(xiàng)達(dá)到同一認(rèn)識(shí)、協(xié)調(diào)配合和解決問(wèn)題的目的。 各種會(huì)議的召開(kāi),務(wù)須做到事前有準(zhǔn)備、事后有記錄,凡總經(jīng)理召開(kāi)和主持的會(huì)議,其會(huì)議工作由綜合部負(fù)責(zé);其他各種會(huì)議由會(huì)議主持人的所在部門(mén)負(fù)責(zé)。
第二章 人事管理制度
為了加強(qiáng)我公司工作人員的管理,調(diào)動(dòng)全體成員的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,不斷提高工作效率,保證公司以工程工作為中心的各項(xiàng)工作的完成,特制訂本制度。
一、職工的使用、考核與晉升 (一)職工的聘用原則
公司對(duì)所屬人員的調(diào)配使用按照學(xué)用一致和用其所長(zhǎng)的原則,根據(jù)工作需要統(tǒng)一調(diào)配、雙向選擇,擇優(yōu)聘用。
(二)職工的考核 1.考核標(biāo)準(zhǔn)、依據(jù)及原則
職工的考核制度是實(shí)行崗位責(zé)任制的關(guān)鍵,考核職工以德才兼?zhèn)錇闃?biāo)準(zhǔn),以執(zhí)行各類(lèi)人員崗位制為依據(jù),堅(jiān)持客觀公正、民主公開(kāi)、注重實(shí)際的原則。
2.考核時(shí)間
年度考核每年一次,隨年度工作總結(jié)一起進(jìn)行。 3.考核內(nèi)容
考核內(nèi)容包括:德、能、勤、績(jī)四個(gè)方面,重點(diǎn)考核工作實(shí)績(jī)。 德:主要考核政治、思想表現(xiàn)和職業(yè)道德表現(xiàn)。
在年度考核時(shí),設(shè)立非常設(shè)性的考核委員會(huì)或考核小組,負(fù)責(zé)公司年度考核工作。
5.考核方法
為執(zhí)行國(guó)家《檔案法》的規(guī)定和加強(qiáng)檔案的管理,特制訂本辦法。 一、公司各部門(mén)和項(xiàng)目工作在工作活動(dòng)中形成的文件材料、照片、盤(pán)片、錄像等凡有保存和利用價(jià)值的均應(yīng)作為檔案材料。
二、檔案是公司的集體財(cái)產(chǎn),由綜合部負(fù)責(zé)統(tǒng)一管理和保管。
2、嚴(yán)格檔案材料的接收手續(xù),仔細(xì)檢點(diǎn)移交的歸檔材料并履行移交簽字手續(xù);
3、檔案材料的立卷及編制總目錄;
4、檔案材料的檢查工具,制定借閱辦法,重視機(jī)密文件,要經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,方可借出;
5、做好檔案匯編和利用的統(tǒng)計(jì);
6定期清點(diǎn)檔案,經(jīng)組織鑒定后銷(xiāo)毀無(wú)保存價(jià)值的材料。
四、凡檔案材料均要求字跡工整、審簽手續(xù)齊全,禁用字跡不牢固和易褪色的書(shū)寫(xiě)工具。
五、材料的整理與歸檔期限
1、行政文書(shū)類(lèi)材料,在完成該項(xiàng)目活動(dòng)后由專(zhuān)職人員于半月內(nèi)整理歸檔。
2、工程項(xiàng)目工作類(lèi)的管理和技術(shù)性材料,在完成項(xiàng)目合同任務(wù),后項(xiàng)目工作組一個(gè)月內(nèi)整理歸檔。
六、行政文書(shū)類(lèi)材料的歸檔范圍見(jiàn)附件一。項(xiàng)目工作類(lèi)材料的歸檔范圍見(jiàn)附件二
一、工程部由主任負(fù)責(zé)全面工作,對(duì)上做好經(jīng)理安排的所有工作項(xiàng)目,對(duì)下做好人員的協(xié)調(diào)工作,調(diào)動(dòng)各方積極性,充分創(chuàng)造出最大的積極效益。
二、部屬各工作人員要嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家和省工程建設(shè)工作政策、法規(guī)、維護(hù)國(guó)家利益。認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家和省頒布的設(shè)計(jì)、施工規(guī)范、工程質(zhì)量驗(yàn)評(píng)標(biāo)準(zhǔn),建筑安裝工程施工技術(shù)資料管理規(guī)定。
三、各專(zhuān)業(yè)人員間要團(tuán)結(jié)協(xié)作,、密切配合。
四、要積極、熱情、主動(dòng)、誠(chéng)懇,以第三方的公正立場(chǎng)維護(hù)單位和施工單位的正當(dāng)合理利益。
五、堅(jiān)持原則、秉公辦事、自覺(jué)抵制不正之風(fēng)。
六、努力學(xué)習(xí)工作業(yè)務(wù),按時(shí)參加每周一次的工作業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高工作業(yè)務(wù)水平。
七、認(rèn)真執(zhí)行工作服務(wù)協(xié)議,不得從事授權(quán)范圍外的工作。 第五章 財(cái)務(wù)管理制度 為加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)及建設(shè)局財(cái)務(wù)制度,結(jié)合公司具體情況,制定本制度。
做到手續(xù)完備、內(nèi)容真實(shí)、數(shù)字準(zhǔn)確、帳目清楚、日清月結(jié)、近期報(bào)帳。 五、財(cái)務(wù)人員在辦理會(huì)計(jì)事務(wù)中,必須堅(jiān)持原則,照章辦事。對(duì)于違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律和財(cái)務(wù)制度的事項(xiàng),必須拒絕付款、拒絕報(bào)銷(xiāo)或拒絕執(zhí)行,并及時(shí)向總經(jīng)理報(bào)告。
六、財(cái)會(huì)人員力求穩(wěn)定,不隨便調(diào)動(dòng)。財(cái)務(wù)人員調(diào)動(dòng)工作或因故離職,必須與接替人員辦理交接手續(xù),沒(méi)有辦清交接手續(xù)的,不得離職,亦不得中斷會(huì)計(jì)工作。移交交接包括移交人經(jīng)管的會(huì)計(jì)憑證、報(bào)表、帳目、款項(xiàng)、公章、實(shí)物及未了事項(xiàng)等。移交交接必須由建設(shè)局財(cái)務(wù)科監(jiān)交。
會(huì)計(jì)核算原則及科目
七、公司嚴(yán)格執(zhí)行《中華人民共和國(guó)會(huì)計(jì)法》、《會(huì)計(jì)人員職權(quán)條例》、《會(huì)計(jì)人員工作規(guī)則》等法律法規(guī)關(guān)于會(huì)計(jì)核算一般原則、會(huì)計(jì)憑證和帳簿、內(nèi)部審計(jì)和財(cái)產(chǎn)清查、成本清查等事項(xiàng)的規(guī)定。
八、記帳方法采用借貸記帳法。記帳原則采用權(quán)責(zé)發(fā)生制,以人民幣為記帳本位幣。
九、一切會(huì)計(jì)憑證、帳簿、報(bào)表中各種文字記錄用中文記載,數(shù)目字用阿拉伯?dāng)?shù)字記載。記載、書(shū)寫(xiě)必須使用鋼筆,不得用鉛筆及圓珠筆書(shū)寫(xiě)。
資金、現(xiàn)金、費(fèi)用管理
十、財(cái)務(wù)部要加強(qiáng)對(duì)資產(chǎn)、資金、現(xiàn)金及費(fèi)用開(kāi)支的管理,防止損失,杜絕浪費(fèi),良好運(yùn)用,提高效益。
十一、銀行帳戶(hù)必須遵守銀行的規(guī)定開(kāi)設(shè)和使用。銀行帳戶(hù)只供本單位經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)收支結(jié)算使用,嚴(yán)禁借帳戶(hù)供外單位或個(gè)人使用,嚴(yán)禁為外單位或個(gè)人代收代支、轉(zhuǎn)帳套現(xiàn)。 方可購(gòu)置。
二十四、所有用具必須統(tǒng)一由辦公室專(zhuān)人管理。辦理登記領(lǐng)用手續(xù)、辦公柜、桌、椅要編號(hào),經(jīng)常檢查核對(duì)。
二十五、個(gè)人領(lǐng)用的辦公用品、用具要妥善保管,不得隨意丟棄和外借,工作調(diào)動(dòng)時(shí),必須辦理移交手續(xù),如有遺失,照價(jià)賠償。
其它事項(xiàng)
二十六、按照上級(jí)主管部門(mén)的要求,及時(shí)報(bào)送財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表和其 它財(cái)務(wù)資料。
二十七、積極參與建設(shè)資金的籌措工作,通過(guò)籌集資金的活動(dòng),盡量使資金結(jié)構(gòu)趨于合理,以期達(dá)到最優(yōu)化。
二十八、配合公司業(yè)務(wù)部門(mén)對(duì)項(xiàng)目工程的竣工、財(cái)務(wù)決算進(jìn)行監(jiān)督管理。 二十九、自覺(jué)接受上級(jí)主管、財(cái)政、稅務(wù)等部門(mén)的檢查指導(dǎo),并按其要求不斷完善制度、改進(jìn)工作。
第六章 合同管理制度
為加強(qiáng)合同管理,避免失誤,提高經(jīng)濟(jì)效益,根據(jù)《合同法》及其他有關(guān)法規(guī)的規(guī)定,結(jié)合公司的實(shí)際情況,制訂本制度。 一、公司對(duì)外簽訂的各類(lèi)合同一律使用本制度。
三、合同談判須由總經(jīng)理或副總經(jīng)理與相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人共同參加,不得一個(gè)人直接與對(duì)方談判合同。
四、簽訂合同必須遵守國(guó)家的法律、政策及有關(guān)規(guī)定。對(duì)外簽訂合同,除法定代表人外,必須是持有法人委托書(shū)的法人委托人,法人委托人必須對(duì)本企業(yè)負(fù)責(zé)。
五、簽約人在簽訂合同之前,必須認(rèn)真了解對(duì)方當(dāng)事人的情況。 六、簽訂合同必須貫徹“平等互利、協(xié)商一致、等價(jià)有償”的原則和“價(jià)廉物美、擇優(yōu)簽約”的原則。
七、合同除即時(shí)清結(jié)者外,一律采用書(shū)面格式,并必須采用統(tǒng)一合同文本。 八、合同對(duì)各方當(dāng)事人權(quán)利、義務(wù)的規(guī)定必須明確、具體,文字表達(dá)要清楚、準(zhǔn)確。
合同內(nèi)容應(yīng)注意的主要問(wèn)題是:
1、部首部分,要注意寫(xiě)明雙方的全稱(chēng)、簽約時(shí)間和簽約地點(diǎn);
3、結(jié)尾部分:注意雙方都必須使用合同專(zhuān)用章,原則上不使用公章,嚴(yán)禁使用財(cái)務(wù)章或業(yè)務(wù)章,注明合同有效期限。九、簽訂合同:除合同履行地在我方所在地外,簽約時(shí)應(yīng)力爭(zhēng)協(xié)議合同由我方所在市人民法院管轄。
十、合同在正式簽訂前,必須按規(guī)定上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審查批準(zhǔn)后,方能正式簽訂。 十一、合同審批權(quán)限如下:
1、一般情況下合同由董事長(zhǎng)授權(quán)總經(jīng)理審批。 2、下列合同由董事長(zhǎng)審批:
標(biāo)的超過(guò)50萬(wàn)元的;投資10萬(wàn)元以上的聯(lián)營(yíng)、合資、合作、涉外合同。 3、標(biāo)的超過(guò)公司資產(chǎn)1/3以上的合同由董事會(huì)審批。
十二、合同原則上由部門(mén)負(fù)責(zé)人具體經(jīng)辦,擬訂初稿后必須經(jīng)分管副總經(jīng)理審閱后按合同審批權(quán)限審批。重要合同必須經(jīng)法律顧問(wèn)審查。合同審查的要點(diǎn)是:
1、合同的合法性。包括:當(dāng)事人有無(wú)簽訂、履行該合同的權(quán)利能力和行為能力;合同內(nèi)容是否符合國(guó)家法律、政策和本制度規(guī)定。
2、合同的嚴(yán)密性。包括:合同應(yīng)具備的條款是否齊全;當(dāng)事人雙方的權(quán)利、義務(wù)是否具體、明確;文字表述是否確切無(wú)誤。
3、合同的可行性。包括:當(dāng)事人雙方特別是對(duì)方是否具備履行合同的能力、條件;預(yù)計(jì)取得的經(jīng)濟(jì)效益和可能承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn);合同非正常履行時(shí)可能受到的經(jīng)濟(jì)損失。
十四、合同依法成立,既具有法律約束力。一切與合同有關(guān)的部門(mén)、人員都必須本著“重合同、守信譽(yù)”的原則。嚴(yán)格執(zhí)行合同所規(guī)定的義務(wù),確保合同的實(shí)際履行或全面履行。 十五、合同履行完畢的標(biāo)準(zhǔn),應(yīng)以合同條款或法律規(guī)定為準(zhǔn)。沒(méi)有合同條款或法律規(guī)定的,一般應(yīng)以物資交清,工程竣工并驗(yàn)收合格、價(jià)款結(jié)清、無(wú)遺留交涉手續(xù)為準(zhǔn)。
在合同履行過(guò)程中,碰到困難的,首先應(yīng)盡一切努力克服困難,盡力保障合同的履行。如實(shí)際履行或適當(dāng)履行確有人力不可克服的困難而需要變更,解除合同時(shí),應(yīng)在法律規(guī)定或合理期限內(nèi)與對(duì)方當(dāng)事人進(jìn)行協(xié)商。
十七、對(duì)方當(dāng)事人提出變更、解除合同的,應(yīng)從維護(hù)本公司合法權(quán)益出發(fā),從嚴(yán)控制。 十八、變更、解除合同,必須符合《合同法》的規(guī)定,并應(yīng)在公司內(nèi)辦理有關(guān)的手續(xù)。 十九、變更、解除合同的手續(xù),應(yīng)按本制度規(guī)定的審批權(quán)限和程序執(zhí)行。 二十、變更、解除合同的協(xié)議在未達(dá)成或未批準(zhǔn)之前,原合同仍有效,仍應(yīng)履行。但特殊情況經(jīng)雙方一致同意的例外。
二十一、變更、解除合同,一律必需采用書(shū)面形式(包括當(dāng)事人雙方的`信件、函電、電傳等),口頭形式一律無(wú)效。
二十二、以變更、解除合同為名,行以權(quán)謀私、假公濟(jì)私之實(shí),損公肥私的,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),從嚴(yán)懲處。
二十四、合同在履行過(guò)程中如與對(duì)方當(dāng)事人發(fā)生糾紛的,應(yīng)按《合同法》等有關(guān)法規(guī)和本《制度》規(guī)定妥善處理。
二十五、合同糾紛有關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)與法律顧問(wèn)負(fù)責(zé)處理,經(jīng)辦人對(duì)糾紛的處理必須具體負(fù)責(zé)到底。
二十六、處理合同的原則是:
1.堅(jiān)持以事實(shí)為依據(jù)、以法律為準(zhǔn)繩,法律沒(méi)規(guī)定的,以國(guó)家政策或合同條款為準(zhǔn)。
2.以雙方協(xié)商解決為基本辦法。糾紛發(fā)生后,應(yīng)及時(shí)與對(duì)方當(dāng)事人友好協(xié)商,在既維護(hù)本公司合法權(quán)益,又不侵犯對(duì)方合法權(quán)益的基礎(chǔ)上,互諒互讓?zhuān)_(dá)成協(xié)議,解決糾紛。
3.因?qū)Ψ截?zé)任引起怕糾紛,應(yīng)堅(jiān)持原則,保障我方合法權(quán)益不受侵犯;因我方責(zé)任引起的糾紛,應(yīng)尊重對(duì)方的合法權(quán)益,主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任,并盡量采取補(bǔ)救措施,減少我方損失;因雙方責(zé)任引起的糾紛,應(yīng)實(shí)事求是,分清主次,合情合理解決。
第七章 安全管理制度
灌輸實(shí)施,現(xiàn)場(chǎng)的安全指揮知識(shí)。
2.負(fù)責(zé)制定好安全生產(chǎn)管理制度,操作規(guī)章制度及各項(xiàng)安全制度,并監(jiān)督實(shí)施。
3.領(lǐng)導(dǎo)編制安全技術(shù)改造計(jì)劃,合理安排安全技改經(jīng)費(fèi),并認(rèn)真組織實(shí)施,保證安全技改經(jīng)費(fèi)的及時(shí)落實(shí)。
4.組織創(chuàng)建“安全企業(yè)”活動(dòng),強(qiáng)化“班組安全建設(shè)”工作。
5.加強(qiáng)對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的消防設(shè)施的檢查管理,及交通復(fù)雜的施工現(xiàn)場(chǎng)管理。
6.安全員上崗必須經(jīng)上級(jí)主管部門(mén)嚴(yán)格培訓(xùn)考核,做到持證上崗。
7.牢固樹(shù)立安全第一的思想,搞好安全、文明試生產(chǎn),堅(jiān)持交接-班時(shí)必須交清安全情況。
8.遵守勞動(dòng)制度,認(rèn)真執(zhí)行安全員工作制度,制止他人違章操作。
9.按時(shí)檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題能自己處理的立即解決,不能解決的立即上報(bào)領(lǐng)導(dǎo),以防事故發(fā)生。
*********有限公司
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一:上、下班時(shí)間:9:00______18.00
中午:有一小時(shí)吃飯時(shí)間,交換吃飯。星期六、日、任何員工不得休息。
二:未經(jīng)公司同意,不得泄露、傳達(dá)、復(fù)印有關(guān)的文件資料,客戶(hù)的基本信息,否則公司按照情節(jié)輕重和損失程度,給予不同的處罰至起訴。 三:愛(ài)護(hù)公司財(cái)產(chǎn)避免遺失或損壞。公司財(cái)產(chǎn)屬公司所有,不準(zhǔn)占為己有或拿離公司。
四:上班時(shí)間,不得利用工作之便在外逗留玩耍,有特殊情況,向上級(jí)請(qǐng)假并同意,才可出去辦事。嚴(yán)禁利用營(yíng)業(yè)電話(huà)撥打私人電話(huà),一經(jīng)發(fā)現(xiàn),將嚴(yán)肅處理。
五:注意防火,防盜。上班之前下班后認(rèn)真檢查門(mén),窗、電源、垃圾等。 六:在每次上班前下班后做好店面清潔(輪流打掃),每周固定進(jìn)行大掃除,個(gè)人文具用品及工作用具應(yīng)定期擦洗,在公司用餐的員工,餐后應(yīng)將餐具清洗干凈并擺放整齊,正確使用衛(wèi)生工具,使用后清洗干凈放回指定位置。
七:?jiǎn)T工在工作時(shí)間講話(huà)、辦事要注意文明、禮貌用語(yǔ)、對(duì)所有來(lái)公司的客戶(hù)均要熱情,認(rèn)真的接待。公司同事之間要相互團(tuán)結(jié),互相學(xué)習(xí)。接待人員必須著裝整潔,佩戴好公司的工號(hào)牌。
八:深資員工每月培訓(xùn)新員工,考核員工的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和裝修技能,資深員工每月做一次總結(jié)報(bào)告及意見(jiàn),每天下午整理一次客戶(hù)資源。
九:公司員工不得私自向客戶(hù)索要報(bào)酬或財(cái)物,不許進(jìn)行不道德的活動(dòng)或交易,不許觸犯國(guó)家法律,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即解雇。
十:在上班時(shí)間內(nèi)不許睡覺(jué)、喝酒、打牌、下棋、玩電腦等其他娛樂(lè)活動(dòng),未經(jīng)同意擅自缺勤。
警告處罰
一:上班遲到(按遲到一次扣20元)
二:未按規(guī)定使用公司的辦工區(qū)域及電話(huà)。(扣10元)
三:著裝必須整潔,佩戴工號(hào)牌,上班時(shí)間睡覺(jué)。(扣10元)
四:擅自離開(kāi)工作崗位,串崗,扎堆聊天,上班玩電腦。(扣10元) 五:沒(méi)事請(qǐng)假,無(wú)故曠工,擅自缺勤。(扣除當(dāng)天工資,另處罰20元) 六:除特殊情況外,當(dāng)天不能請(qǐng)假,否則按曠工處理。
七:工作責(zé)任心差,不服從命令,不按時(shí)完成公司交待的各項(xiàng)任務(wù),撇開(kāi)公司私下里進(jìn)行業(yè)務(wù)交易。(扣除當(dāng)月工資,違者直接開(kāi)除)
八:對(duì)客人和同事不禮貌,工作不認(rèn)真,不實(shí)事求事,弄虛作假,在同事之間幫弄是非,泄露公司機(jī)密。(扣除當(dāng)月工資,違者直接開(kāi)除)
.裝飾公司設(shè)計(jì)部規(guī)章管理制度:
1.嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)考勤制度,不準(zhǔn)遲到、早退。衣著整潔,儀表端正;
2.對(duì)客戶(hù)文明、禮貌,不講臟話(huà);
4.不允許無(wú)故到其它公司亂竄,泄露公司內(nèi)部事項(xiàng);違者罰款10000元;
5.遵守與客戶(hù)約定的時(shí)間,按時(shí)洽談,出方案;
8.私下不允許收取客戶(hù)設(shè)計(jì)費(fèi)或訂金,不允許設(shè)計(jì)師以公司名義接私單; 不允許設(shè)計(jì)師代買(mǎi)主材,如被客戶(hù)投訴屬實(shí)者,承擔(dān)處罰;如被公司發(fā) 現(xiàn)的,直接辭退,當(dāng)月工資底薪清零;不許從事第二職業(yè),不得擅用公司之名來(lái)謀取私利。
14.拖延不能辦理中期增減項(xiàng)所造成的損失,設(shè)計(jì)師承擔(dān)責(zé)任;
15.不論任何原因、任何情況,在公司與客戶(hù)與員工發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),承擔(dān)處罰;
物業(yè)管理公司規(guī)章管理制度(優(yōu)秀19篇)篇十五
(一)在公司內(nèi)口角、叫囂、吵鬧不聽(tīng)制止者。
1、要微笑,以發(fā)之內(nèi)心的微笑為顧客服務(wù);
2、要整潔。
3、要禮貌。
(三)在工作時(shí)間內(nèi)偷閑、瞌睡、精神萎靡者。
(四)在工作時(shí)間內(nèi)擅離職守,或集眾談天、嘻笑者。
員工有下列情形之一者,經(jīng)調(diào)查屬實(shí)給予解雇:
1、借端聚眾罷工、怠工煽動(dòng)工潮者。
2、故意損壞公物經(jīng)查明屬實(shí)者。
3、工作疏忽致使公司蒙受重大損失者。
4、違抗命令情節(jié)重大者。
5、竊取公物者。
6、見(jiàn)災(zāi)不救,釀成大禍者。
7、有舞弊情形經(jīng)查明屬實(shí)者。
8、在店內(nèi)毆人成傷,情節(jié)重大者。
9、威脅店長(zhǎng)及在職員工者。
10、工作時(shí)間內(nèi)睡覺(jué)者。
11、在店內(nèi)賭博者。
12、破壞團(tuán)體名譽(yù)或散布謠言,影響工作秩序者。
13、利用職務(wù)之便利私用店內(nèi)材料,制造或修理私人物件者。
14、捏名誣控同事者。
15、疏于檢查或管理不善,致公物失竊者。
三、福利、培訓(xùn)及請(qǐng)假。
1、員工工資均按月支付,工資等給標(biāo)準(zhǔn)依國(guó)家規(guī)定辦理。
2、新進(jìn)員工工資,由店長(zhǎng)及所擔(dān)任的工作擬訂,送由總經(jīng)理核定。
3、新進(jìn)員工工資不得高于同一店內(nèi)具有相當(dāng)資格條件的原有員工的現(xiàn)支工資。
4、員工工作未滿(mǎn)一日應(yīng)按實(shí)際工作時(shí)間比例計(jì)算工資。
5、員工加工,按每小時(shí)計(jì)給工資。
6、為增進(jìn)員工技能及知識(shí)水準(zhǔn),視實(shí)際需要,在不妨礙工作原則下,舉辦各種教育培訓(xùn)課程,員工不得無(wú)故拒絕參加。
7、員工患傳染病者,應(yīng)予停止工作,依照規(guī)定給假治療,經(jīng)醫(yī)師證明確已痊愈后方準(zhǔn)復(fù)職。
8、員工傷亡恤助,依勞動(dòng)法的規(guī)定辦理。
9、員工退休,依勞動(dòng)法的規(guī)定辦理。
10、員工出差,填寫(xiě)員工出差簽派單,呈經(jīng)店長(zhǎng)核準(zhǔn)后,交總經(jīng)理。因故延長(zhǎng)出差時(shí)間時(shí),請(qǐng)示店長(zhǎng)補(bǔ)準(zhǔn)。
11、員工于星期例假日、臨時(shí)規(guī)定之假日,均予給假休息,工資照給。
員工繼續(xù)工作滿(mǎn)一定期間者依下列規(guī)定給予特別休假:
1年以上未滿(mǎn)三年者7日。
3年以上未滿(mǎn)五年者10日。
5年以上未滿(mǎn)十年者14日。
10年以上者每年加給1日,其總數(shù)不得超過(guò)30日。
12、員工請(qǐng)假依下列規(guī)定處理之:
(一)因有重要事故必須親自處理者得請(qǐng)事假,每年最多不得超過(guò)14日,假期內(nèi)不給工資。
(二)因疾病必須治療者得檢具公立醫(yī)院或指定的醫(yī)院證明請(qǐng)給病假,每年不得超過(guò)30日,住院者,不得超過(guò)一年。逾限一年后尚未痊愈無(wú)法復(fù)工者,規(guī)定予以解雇。
(三)因結(jié)婚者得請(qǐng)給婚假3日,假期內(nèi)工資照給。
(四)承重孫的祖父母、及父母、翁姑、配偶死亡者,得請(qǐng)給喪假3日,子女得喪假3日。假期內(nèi)工資照給。
(五)女性員工分娩者得給娩假四星期,流產(chǎn)并經(jīng)公產(chǎn)醫(yī)院或醫(yī)務(wù)室證明懷孕三個(gè)月以上者給假二星期。
(六)全月不請(qǐng)假者,給予相當(dāng)一日工資的獎(jiǎng)工一日。
13、員工請(qǐng)假均應(yīng)填具請(qǐng)假單,呈經(jīng)店長(zhǎng)核準(zhǔn)后方得離工,否則以曠工論,店長(zhǎng)應(yīng)將員工請(qǐng)假單即日送交總經(jīng)理核辦。
14、請(qǐng)假逾限或確因臨時(shí)緊急事故未及請(qǐng)假不到而于事后補(bǔ)假者,均應(yīng)提出確實(shí)證明,須經(jīng)店長(zhǎng)核準(zhǔn)。
15、公傷病經(jīng)公立醫(yī)院或勞保指定醫(yī)院證明必須休養(yǎng)者,申報(bào)店長(zhǎng)給予公傷假。
16、請(qǐng)假未滿(mǎn)半小時(shí)以半小時(shí)計(jì),累積八小時(shí)為一日。
17、請(qǐng)假期內(nèi)所遺工作由直接店長(zhǎng)指定代理人,員工離開(kāi)前應(yīng)將工作及有關(guān)資料工具、鑰匙等交由直接指定人接班。
物業(yè)管理公司規(guī)章管理制度(優(yōu)秀19篇)篇十六
各縣(市、區(qū))勞動(dòng)和社會(huì)保障局、市經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)人力資源管理局,市直各有關(guān)企業(yè):
用人單位規(guī)章制度是保證生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)秩序的各種適用于單位內(nèi)部的規(guī)則。勞動(dòng)規(guī)章制度是規(guī)范相關(guān)勞動(dòng)關(guān)系的建立、運(yùn)行的規(guī)則,既保障勞動(dòng)者享有在用人單位的各項(xiàng)勞動(dòng)權(quán)利,也制約和規(guī)范勞動(dòng)者在工作場(chǎng)所的行為。
《勞動(dòng)合同法》在總則中專(zhuān)門(mén)對(duì)用人單位制定規(guī)章制度的規(guī)則進(jìn)行了規(guī)范,為了更好地貫徹執(zhí)行《勞動(dòng)合同法》,引導(dǎo)企業(yè)進(jìn)一步規(guī)范企業(yè)勞動(dòng)保障基礎(chǔ)管理工作,提高企業(yè)管理水平,構(gòu)建和諧穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系,我局轉(zhuǎn)發(fā)部分企業(yè)制定的勞動(dòng)管理方面的紀(jì)律制度,供大家參考。江蘇悅達(dá)紡織集團(tuán)有限公司是國(guó)有獨(dú)資公司,成立于20--年。該企業(yè)制定的《江蘇悅達(dá)紡織集團(tuán)有限公司員工手冊(cè)》,為員工提供了有關(guān)公司及人力資源管理的政策規(guī)定、工作程序,讓員工了解到可以享受的權(quán)利以及應(yīng)該遵守的規(guī)則,方便適用。江蘇江淮動(dòng)力股份有限公司是一家上市公司,該企業(yè)制定的《江蘇江淮動(dòng)力股份有限公司人力資源管理制度》從編制定員、招聘錄用、教育培訓(xùn)、績(jī)效考核、薪酬管理、人事異動(dòng)、休假休息、人事獎(jiǎng)懲、勞動(dòng)合同九個(gè)方面,對(duì)企業(yè)人力資源管理工作進(jìn)行了規(guī)范。該制度從20--年初制定,已幾經(jīng)修改完善,并依照法律規(guī)定程序,經(jīng)職代會(huì)討論通過(guò)后,公布實(shí)施。
鹽城國(guó)際婦女時(shí)裝有限公司是中外合資企業(yè),該企業(yè)制定的《鹽城國(guó)際婦女時(shí)裝有限公司工作規(guī)則》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《工作規(guī)則》)。隨著客觀情況變化和國(guó)家新的法律法規(guī)的出臺(tái),企業(yè)不斷進(jìn)行修改、補(bǔ)充、完善。該公司在《工作規(guī)則》草擬稿形成后,首先發(fā)給各部門(mén)進(jìn)行討論,聽(tīng)取意見(jiàn),進(jìn)行修改,然后經(jīng)職工代表大會(huì)討論協(xié)商確定。
《工作規(guī)則》協(xié)商確定后,他們通過(guò)以下三種辦法告知職工,一是在新進(jìn)員工崗前培訓(xùn)時(shí),由公司人力資源部負(fù)責(zé)培訓(xùn)的人員進(jìn)行逐條講解;二是新進(jìn)員工在上班的第一天,公司人力資源部負(fù)責(zé)發(fā)放《工作規(guī)則》,確保新進(jìn)員工人手一冊(cè);三是對(duì)經(jīng)職工代表大會(huì)協(xié)商確定的修改條款,在公司公告欄進(jìn)行了公示。《鹽城國(guó)際婦女時(shí)裝有限公司工作規(guī)則》內(nèi)容符合法律法規(guī),程序民主,履行了告知義務(wù),很值得我們學(xué)習(xí)借鑒。
物業(yè)管理公司規(guī)章管理制度(優(yōu)秀19篇)篇十七
1、遲到、早退、每分鐘扣罰1元;曠工一天扣罰50元,每月2天假,超假一天扣除當(dāng)日工資,未經(jīng)批準(zhǔn)按曠工處理;準(zhǔn)時(shí)上下班不許遲到早退翹班沒(méi)有特殊情況不能請(qǐng)假。
3、衛(wèi)生區(qū)域不清潔扣罰5元/次,工作完畢后未整理干凈者扣罰5元/次;。
5、必須服從分配、服從管理,違者扣罰30/次;。
6、不許帶情緒上班如對(duì)自己的上級(jí)有不滿(mǎn)意的可以越級(jí)投訴(但一定要有充分的理由和證據(jù))。
7、所有工作人員為客人服務(wù)時(shí)不得接聽(tīng)手機(jī)、電話(huà),在完成手中工作后,方可回電。
8、員工不能私自免單,特殊情況可申請(qǐng)按材料費(fèi)出價(jià)。
9、員工必須提前三個(gè)月提出辭職,以便公司安排。
丁一造型宗旨:敏銳觀察和自我創(chuàng)新,以時(shí)尚品質(zhì)、溫馨、潮流為產(chǎn)品風(fēng)格,以信譽(yù)、創(chuàng)新、完美經(jīng)營(yíng)為理念,以包裝精美、質(zhì)量上乘、價(jià)格合理、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、信譽(yù)良好為追求目標(biāo)!
物業(yè)管理公司規(guī)章管理制度(優(yōu)秀19篇)篇十八
一、嚴(yán)格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》,切實(shí)把好原料的質(zhì)量關(guān),操作衛(wèi)生關(guān),儲(chǔ)藏保潔關(guān),確保食品安全。
二、重點(diǎn)做好廚房衛(wèi)生工作,定期對(duì)廚房設(shè)備設(shè)施和衛(wèi)生責(zé)任區(qū)進(jìn)行清潔。墻壁、窗戶(hù)每月擦拭一次,地溝和排煙罩每季度清理一次,煙道每半年清理一次。做到地溝壁上無(wú)油垢、墻壁潔白無(wú)污垢的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。
三、注意個(gè)人衛(wèi)生,做到衣帽整潔,勤理發(fā)、勤洗澡、勤剪指甲、勤換衣服、親曬被褥。
四、認(rèn)真執(zhí)行廚房衛(wèi)生責(zé)任制,每日清潔刀具,灶具、水池、臺(tái)面和菜墩,地面無(wú)油污、菜墩不長(zhǎng)霉、臺(tái)面不落塵,物見(jiàn)原色。
五、嚴(yán)格按操作規(guī)程工作,堅(jiān)持“五專(zhuān)”和隔夜加熱制度,杜絕食物中毒事件。堅(jiān)持每月對(duì)工作崗位進(jìn)行清理保潔,不留衛(wèi)生死角,不存放私人物品。除餐廳操作人員外,其他人員一律不準(zhǔn)進(jìn)入操作間。
六、餐廳地面光潔、門(mén)窗干凈、玻璃明亮、無(wú)油跡污物、不準(zhǔn)放雜物。
七、灶臺(tái)清潔無(wú)污物,碗柜整潔,無(wú)雜物,無(wú)私人物品,各種設(shè)備設(shè)施運(yùn)轉(zhuǎn)正常。
八、發(fā)現(xiàn)餐廳內(nèi)有蒼蠅或其他蟲(chóng)物出現(xiàn),立即報(bào)告,并做徹底撲滅和消毒工作。?。
物業(yè)管理公司規(guī)章管理制度(優(yōu)秀19篇)篇十九
為規(guī)范公司管理制度,樹(shù)立公司良好形象,促進(jìn)公司健康發(fā)展,根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律法規(guī),結(jié)合本公司實(shí)際情況,特制定本規(guī)章制度:
一、遵紀(jì)守法,遵守國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)和公司的各項(xiàng)規(guī)章制度;
二、忠于職守,愛(ài)崗敬業(yè),努力完成本職工作,勇創(chuàng)一流業(yè)績(jī);
三、維護(hù)公司利益,不得以公謀私,不得泄露公司商業(yè)機(jī)密;
四、遵守職業(yè)道德,不得欺詐,不得惡性竟?fàn)帲坏猛锨匪丝铐?xiàng);
五、注重公司形象,統(tǒng)一著裝,穿戴整齊,儀表端莊;
六、遵守值班制度,準(zhǔn)時(shí)上下班,不得遲到、早退或曠工;
七、尊老愛(ài)幼,不得以貌取人,不得恥笑他人;
八、誠(chéng)實(shí)守信,答應(yīng)他人的事情,務(wù)必做到;
九、盡心盡力為顧客解決難題,珍惜每一次為他人服務(wù)的機(jī)會(huì);
十、持有手機(jī)并享受公司電話(huà)費(fèi)補(bǔ)貼的員工,在工作時(shí)間內(nèi)必須開(kāi)機(jī)以保持通訊暢通,不得無(wú)故關(guān)機(jī)。公司電話(huà)為業(yè)務(wù)電話(huà),任何人不得公話(huà)私用。
員工守則
一、忠于職守,愛(ài)崗敬業(yè)。樹(shù)立“公司興我榮,公司虧我恥”的思想,愛(ài)崗敬業(yè),絕對(duì)忠誠(chéng),自覺(jué)維護(hù)公司的合法權(quán)益,樹(shù)立公司的良好形象,始終在思想上、行動(dòng)上與公司保持高度一致。
二、心系顧客,熱情服務(wù)。堅(jiān)持“為您服務(wù)到永遠(yuǎn)”的服務(wù)理念,以人為本,服務(wù)第一,改進(jìn)作風(fēng),端正態(tài)度,虛心向顧客學(xué)習(xí),自覺(jué)接受顧客的批評(píng)和監(jiān)督,努力提高服務(wù)質(zhì)量和效率,讓顧客滿(mǎn)意。
三、加強(qiáng)學(xué)習(xí),無(wú)私奉獻(xiàn)。自覺(jué)加強(qiáng)公司相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)和技能的學(xué)習(xí),不斷充實(shí)自我,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),不推諉、不扯皮、不敷衍,奮發(fā)有為,勇創(chuàng)一流業(yè)績(jī)。正確處理奉獻(xiàn)與索取、付出與收入的關(guān)系,正確對(duì)待個(gè)人與公司的關(guān)系,發(fā)揚(yáng)艱苦創(chuàng)業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)的精神。
四、遵守法律,依法經(jīng)營(yíng)。嚴(yán)格遵守國(guó)家各項(xiàng)法律法規(guī),不得以公司的名譽(yù)從事個(gè)人商務(wù)活動(dòng),不得挪用公-款,不得泄漏公司的商業(yè)秘密,不得打架斗毆,不得聚眾賭博,不得與同行惡性競(jìng)爭(zhēng),嚴(yán)于自律,不貪不染。
五、嚴(yán)守紀(jì)律,令行禁止。嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,服從命令,聽(tīng)從指揮,有令則行,有禁則止,禁止一切有損公司榮譽(yù)和利益行為。
六、團(tuán)結(jié)協(xié)作,務(wù)實(shí)創(chuàng)新。一切從公司的利益出發(fā),同事之間協(xié)調(diào)一致,團(tuán)結(jié)互助,誠(chéng)懇待人,顧全大局,不拉幫結(jié)派,不搞內(nèi)訌,說(shuō)實(shí)話(huà)、報(bào)實(shí)情、辦實(shí)事、求實(shí)效。
七、儀表端莊,舉止文明。嚴(yán)格遵守公司著裝管理規(guī)定,保持精神振奮,謙虛謹(jǐn)慎,以理服人,講究禮節(jié),舉止端莊,使用文明用語(yǔ),樹(shù)立良好形象。
八、操守良好,品行端正。模范遵守社會(huì)公德,文明禮貌,樂(lè)于助人,艱苦樸素,克勤克儉,誠(chéng)實(shí)守信,有諾必踐,反對(duì)橫攀豎比、反對(duì)安逸享受。
公司日常管理制度
第一條: 員工上下班規(guī)定:
1、公司員工上班工作時(shí)間上午8點(diǎn)至下午6點(diǎn)(店面人員隨各商場(chǎng)規(guī)定時(shí)間而定,但店面每天必須如實(shí)做好考勤記錄)。
3、上班時(shí)間工作人員不得吃零食、餐點(diǎn)(除午餐及加班晚餐外)。
第二條:休息與休假規(guī)定:
3、事假:?jiǎn)T工單次請(qǐng)事假不得超過(guò)3天,連續(xù)請(qǐng)事假總天數(shù)不得超過(guò)5天,并須提前辦理請(qǐng)假手續(xù),獲批準(zhǔn)后方可離開(kāi)工作崗位休假。凡請(qǐng)事假天數(shù)超過(guò)兩天以上的,須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)方能有效。
5、事假、病假批條手續(xù)須及時(shí)交至內(nèi)務(wù)部,任何人嚴(yán)禁未經(jīng)書(shū)面批準(zhǔn)擅離工作崗位。否則,一律以曠工處理。
6、除后勤及及門(mén)市人員外,業(yè)務(wù)人員每月出勤天數(shù)超過(guò)當(dāng)月滿(mǎn)勤天數(shù)的按滿(mǎn)勤天數(shù)計(jì)算,出勤天數(shù)不足當(dāng)月應(yīng)出勤天數(shù)的以實(shí)際出勤天數(shù)計(jì)算。
第三條:遲到、早退、曠工及處理
1、員工超過(guò)指定上班時(shí)間5分鐘以上30分鐘以?xún)?nèi)到崗的視為遲到,遲到每次罰款20元。
2、員工未達(dá)指定下班時(shí)間離崗在30分鐘以?xún)?nèi)的視為早退,早退每次罰款20元。
3、當(dāng)月遲到、早退合并累計(jì)超過(guò)10次的給予通報(bào)批評(píng),并扣除當(dāng)月全部績(jī)效工資。
4、下列情況視為曠工:
1)超過(guò)30分鐘以上到崗或離崗;
2)未經(jīng)批準(zhǔn)擅離工作崗位。
5、員工曠工給予通報(bào)批評(píng),扣除當(dāng)月全部績(jī)效工資,并按曠工天數(shù)扣除崗位工資,連續(xù)曠工7天以上(含7天),或累計(jì)曠工達(dá)10天以上(含10天)予以開(kāi)除處理。公司不給予任何補(bǔ)償并扣發(fā)當(dāng)月工資。
第四條: 其它違規(guī)處罰規(guī)定:
1、對(duì)在工作時(shí)間內(nèi)吃零食、餐點(diǎn)者,查明每次罰10元。
3、對(duì)私用公司座機(jī)電話(huà)打私人電話(huà)的,一經(jīng)查實(shí),按實(shí)際發(fā)生額的10倍罰款。
5、各部門(mén)人員開(kāi)會(huì)時(shí)間,手機(jī)調(diào)至無(wú)聲,若響鈴每次扣10元;
6、公司制服成本由公司先行承擔(dān)購(gòu)買(mǎi),若員工在公司工作未及一年,離開(kāi)公司時(shí)應(yīng)承擔(dān)公司制服成本的100%。公司制服由個(gè)人保管,丟失、破損由個(gè)人負(fù)責(zé)配齊。
第五條: 簽卡規(guī)定
如因特殊原因(如出差、出外勤等)沒(méi)打考勤,必須在特殊情況發(fā)生后3個(gè)工作日內(nèi)找直接領(lǐng)導(dǎo)辦理補(bǔ)登考勤審批手續(xù),超過(guò)3天未辦理簽卡手續(xù)的,直接領(lǐng)導(dǎo)可以不予簽卡。如在當(dāng)月考勤統(tǒng)計(jì)結(jié)束前未辦理補(bǔ)登考勤手續(xù),將作為缺勤處理。
銷(xiāo)售管理制度
第 一 條 管理理念:以人為本,科學(xué)規(guī)范。
第 二 條 規(guī)定目的:為員工業(yè)務(wù)工作提供規(guī)范。
第 三 條 商店整理:在營(yíng)業(yè)開(kāi)始前,全體員工都必須參加整理商店內(nèi)外的工作。包括整理商店內(nèi)雜物,清掃通道、地面、門(mén)窗玻璃、柜臺(tái)、貨架、樓梯及商店周?chē)偷缆返取?/p>
第 四 條 商品檢修:檢查各種日常用品和銷(xiāo)售用品是否到位,如有損壞或故障應(yīng)迅速報(bào)告經(jīng)理。
第 五 條 嚴(yán)格出勤時(shí)間,員工必須提前進(jìn)入商店。
第 六 條 正確著裝:?jiǎn)T工應(yīng)統(tǒng)一穿公司制服,保持整潔大方,正確佩戴胸卡。 第 七 條 每周例會(huì):每周一晚召開(kāi)例會(huì)。例會(huì)由經(jīng)理及有關(guān)人員主持,布置工作,提出注意事項(xiàng)。
第 八 條 營(yíng)業(yè)場(chǎng)所:必須保持清潔、舒適、自然、美觀,營(yíng)造一種積極向上的工作氣氛和融洽的.購(gòu)物氣氛。
第 九 條 員工應(yīng)掌握產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí),能流利地回答客戶(hù)的問(wèn)題,有問(wèn)必答,主動(dòng)介紹。對(duì)不清楚的應(yīng)及時(shí)向門(mén)市經(jīng)理請(qǐng)示。
第 十 條 接待顧客:?jiǎn)T工應(yīng)認(rèn)真分析顧客的購(gòu)物心理,適時(shí)熱情介紹商品,激發(fā)顧客購(gòu)買(mǎi)欲。
第十一條 端正服務(wù)態(tài)度:?jiǎn)T工應(yīng)當(dāng)樹(shù)立“為您服務(wù)到永遠(yuǎn)”的宗旨,永遠(yuǎn)從顧客的角度考慮問(wèn)題,從內(nèi)心感謝顧客光臨本店;禮貌待人,態(tài)度和藹,主動(dòng)熱情接待,嚴(yán)禁態(tài)度冷、硬、橫、對(duì)客戶(hù)的提問(wèn)應(yīng)不厭其煩,認(rèn)真回答。精神集中,不得東張西望;不得與顧客發(fā)生爭(zhēng)論。
第十二條 規(guī)范服務(wù)用語(yǔ):面帶微笑,注意服務(wù)用語(yǔ),應(yīng)通俗易懂,強(qiáng)調(diào)要點(diǎn),注意語(yǔ)序,注意顧客反映,認(rèn)真聽(tīng)取顧客意見(jiàn)。
第十三條 樹(shù)立良好形象:姿態(tài)端正,不得斜靠、倒臥、翹腿、不得嬉笑打鬧、高聲喧嘩、吃零食、打嗑睡。
第十五條 儀表端莊:儀容要得體,端莊,大方,服飾要整潔美觀,統(tǒng)一佩戴工作牌,化裝要適當(dāng),以自然為美。
第十六條 遲到早退:所有員工均須嚴(yán)守勤務(wù)紀(jì)律,不得任意遲到、早退。確有原因者,應(yīng)提前告訴部門(mén)經(jīng)理。
第十七條 倉(cāng)儲(chǔ)檢查:商品存放是否整齊、安全,存貨量是否適度,商品是否妥善保管,倉(cāng)儲(chǔ)商品是否物賬相符。
第十八條 商品陳列:商品陳列數(shù)量是否適度、美觀、整齊、穩(wěn)固、安全。
第十九條 防火防盜:危險(xiǎn)之處是否有易燃雜物,煙灰缸是否存留余火,保險(xiǎn)柜、收款臺(tái)是否上鎖,門(mén)窗是否關(guān)好,水電每天必須開(kāi)、關(guān),貴重物品的數(shù)量是否已經(jīng)清點(diǎn)收好。
第二十條 商店整理:在關(guān)門(mén)前三十分鐘清掃店內(nèi)外,方法是由里到外,店內(nèi)清掃要等顧客全部走后方可進(jìn)行。
第二十一條 工作例會(huì):聽(tīng)取部門(mén)經(jīng)理總結(jié)本日工作、布置明日工作,主要回顧一天工作態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量和工作業(yè)績(jī)等情況。
附:1.銷(xiāo)售流程
如遇退貨,訂貨單黃聯(lián)交客戶(hù)、紅聯(lián)作為退款依據(jù)待客戶(hù)簽字確認(rèn)后將此單交至財(cái)務(wù),綠聯(lián)作為退貨入庫(kù)依據(jù)交至庫(kù)房,白聯(lián)存根。
注:1.銷(xiāo)售人員填寫(xiě)《xx陶瓷訂(送)貨單》時(shí),需寫(xiě)清楚產(chǎn)品名稱(chēng)、規(guī)格、單價(jià)、金額、總金額、送貨地址、送貨時(shí)間、客戶(hù)電話(huà)。
2.銷(xiāo)售人員當(dāng)天所收訂金及貨款需在當(dāng)天交公司財(cái)務(wù),任何人不得坐支貨款。
售后服務(wù)管理制度
為規(guī)范售后服務(wù)管理,樹(shù)立公司良好形象,培養(yǎng)員工廉潔、勤勉 、守紀(jì)、高效、敬業(yè)精神, 特制定售后服務(wù)管理制度:
第一條 應(yīng)自覺(jué)樹(shù)立公司良好形象,統(tǒng)一著裝,舉止文明,儀表端莊,言語(yǔ)親切,行動(dòng)敏捷,辦事嚴(yán)謹(jǐn)。
第二條 應(yīng)認(rèn)真維護(hù)公司利益,珍惜每一筆業(yè)務(wù),注重每一次服務(wù)細(xì)節(jié), 厲行節(jié)約,嚴(yán)禁鋪張浪費(fèi)。
第三條 應(yīng)樹(shù)立“為您服務(wù)到永遠(yuǎn)”的服務(wù)理念。進(jìn)入客戶(hù)房間時(shí), 腳要套上自帶的塑料袋,以免弄臟地板。搬運(yùn)安裝產(chǎn)品時(shí),要小心謹(jǐn)慎,避免損傷產(chǎn)品或破壞客戶(hù)的物品。如需搬動(dòng)客戶(hù)東西時(shí),應(yīng)先征得客戶(hù)同意,一般情況不得向客戶(hù)要水要煙,不得大聲喧嘩,如不小心損壞客戶(hù)財(cái)物,應(yīng)主動(dòng)賠禮道歉。
第四條 安裝或維修產(chǎn)品時(shí),應(yīng)耐心細(xì)致,認(rèn)真負(fù)責(zé)。工具應(yīng)放在工具袋內(nèi),不得隨意剪線、踩踏。結(jié)束后要及時(shí)清理垃圾,裝入塑料袋帶出客戶(hù)房間。
第五條 安裝或維修的過(guò)程中,一般情況不要求客戶(hù)幫忙。演示產(chǎn)品時(shí),應(yīng)細(xì)心介紹產(chǎn)品各項(xiàng)功能,要不厭其煩地回答客戶(hù)的問(wèn)題。安裝或維修結(jié)束后,應(yīng)收回全部欠款,不得向客戶(hù)索取小費(fèi)。
第六條 要保管好所攜帶的相關(guān)物品,認(rèn)真清點(diǎn),特別要注重工具是否遺漏。
第七條 結(jié)束業(yè)務(wù)后,應(yīng)及時(shí)返回公司,不得無(wú)故在外逗留,以便公司安排新的業(yè)務(wù)。
第八條 返回公司后,應(yīng)按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)報(bào)銷(xiāo)相關(guān)費(fèi)用。
員工出差及報(bào)銷(xiāo)管理制度
為了實(shí)現(xiàn)公司費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)明確化、規(guī)范化、流程化、及時(shí)化的要求和利潤(rùn)最大化的目標(biāo)。特制定以下規(guī)定,望各部門(mén)據(jù)此執(zhí)行。
一、差旅費(fèi)
1、員工出差前應(yīng)提交《出差申請(qǐng)表》,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可出差。
2、報(bào)銷(xiāo)標(biāo)準(zhǔn)。出差人員每次報(bào)銷(xiāo)來(lái)往車(chē)費(fèi)、住宿費(fèi)(單人按50元/天,兩人以上按25元/人/天)按實(shí)際發(fā)生額憑票據(jù)報(bào)銷(xiāo)。
為,需經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方能借支,借支款項(xiàng)均需在月內(nèi)沖銷(xiāo)或還款,否則將從本月工資內(nèi)扣除沖抵。
4、差旅費(fèi)報(bào)銷(xiāo)的原始憑證必須真實(shí)、合理,否則,不予報(bào)銷(xiāo)。差旅費(fèi)報(bào)銷(xiāo)單須由本人填寫(xiě)齊全,不得涂改,不得填報(bào)與本次出差無(wú)關(guān)的費(fèi)用,凡經(jīng)財(cái)務(wù)人員及審批人員發(fā)現(xiàn)有違規(guī)報(bào)銷(xiāo)的,除追回所報(bào)款額外,違規(guī)責(zé)任人員須承擔(dān)等額賠償責(zé)任。
5、報(bào)銷(xiāo)程序:出差(報(bào)銷(xiāo))人員按要求填寫(xiě)報(bào)銷(xiāo)單---交會(huì)計(jì)審核(真實(shí)性、合理性)核對(duì)金額簽字---總經(jīng)理審批---出納處領(lǐng)去現(xiàn)金。
二、業(yè)務(wù)招待費(fèi)
1、業(yè)務(wù)招待費(fèi)須嚴(yán)格執(zhí)行“先批后支”和“領(lǐng)導(dǎo)陪同制”的原則,由財(cái)務(wù)核準(zhǔn),報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可借支;原則上員工不得擅自單獨(dú)發(fā)生業(yè)務(wù)招待費(fèi),否則費(fèi)用自理。
2、業(yè)務(wù)招待費(fèi)金額在150元以?xún)?nèi)經(jīng)部門(mén)經(jīng)理同意批準(zhǔn),金額在150元以上經(jīng)總經(jīng)理同意批準(zhǔn)后方能進(jìn)行。業(yè)務(wù)招待費(fèi)的發(fā)票必須為正式真實(shí)的稅務(wù)發(fā)票,超出150元以上的招待費(fèi),在報(bào)銷(xiāo)時(shí)除提供正式發(fā)票外,還需附消費(fèi)清單,并有經(jīng)辦人簽字,證明人證明,方能報(bào)銷(xiāo)。
3、單項(xiàng)招待費(fèi)用超過(guò)500元以上的,需提前申請(qǐng)、研討、審批。
三、電話(huà)費(fèi),手機(jī)費(fèi)
1、各部門(mén)的辦公電話(huà),由公司統(tǒng)一制定標(biāo)準(zhǔn),經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施,超出部分由部門(mén)自行負(fù)責(zé)。
2、享受電話(huà)費(fèi)報(bào)銷(xiāo)的員工及總經(jīng)理,以各自報(bào)銷(xiāo)標(biāo)準(zhǔn)金額的90%/月封頂,嚴(yán)格執(zhí)行“低不補(bǔ)高不報(bào)”的限額報(bào)銷(xiāo)制度,每月憑話(huà)費(fèi)發(fā)票報(bào)銷(xiāo)。
注:1、以上各項(xiàng)費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)流程均如差旅費(fèi)報(bào)銷(xiāo)流程。
2、從即日起,公司將各部門(mén)費(fèi)用與其績(jī)效考核相結(jié)合獎(jiǎng)罰制度相掛鉤。
3、如核對(duì)錯(cuò)誤造成損失的,由財(cái)務(wù)人員負(fù)責(zé)全部責(zé)任,并做罰款。
公司用車(chē)管理制度
1. 公司車(chē)輛為公司業(yè)務(wù)車(chē)輛,任何人嚴(yán)禁公車(chē)私用,一經(jīng)查實(shí),將對(duì)當(dāng)事人按每次200元罰款處理。
2. 公司員工因業(yè)務(wù)需要用車(chē),需事先向公司書(shū)面申請(qǐng),經(jīng)內(nèi)務(wù)部批準(zhǔn)后由內(nèi)務(wù)部指定派車(chē)。
3. 公司專(zhuān)職司機(jī)需對(duì)使用車(chē)輛安全及使用情況負(fù)責(zé),每天下班無(wú)用車(chē)后需把車(chē)輛停放在公司指定停車(chē)地點(diǎn),嚴(yán)禁把車(chē)輛借給他人使用或在下班后將車(chē)開(kāi)出使用,一經(jīng)查實(shí),第一次罰款200元,第二次作開(kāi)除處理。
4. 公司車(chē)輛加油需在公司指定加油站加油,公司司機(jī)在報(bào)銷(xiāo)燃油發(fā)票、停車(chē)及過(guò)路過(guò)橋費(fèi)時(shí),需附加公司的派車(chē)申請(qǐng)單并注明實(shí)際公里數(shù),公司其他人無(wú)權(quán)向公司報(bào)銷(xiāo)上述費(fèi)用。
第一章 總則
1.1 目的
為規(guī)范銷(xiāo)售行為,確保銷(xiāo)售指標(biāo)的達(dá)成,根據(jù)公司相關(guān)管理規(guī)定,制定本制度。
1.2 適用范圍
適用于營(yíng)銷(xiāo)部所有員工。
第二章 銷(xiāo)售指標(biāo)管理
2.1 銷(xiāo)售指標(biāo)是評(píng)價(jià)銷(xiāo)售人員業(yè)績(jī)的主要參考依據(jù),由營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理負(fù)責(zé)組織制定。
2.2 營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理在設(shè)定銷(xiāo)售指標(biāo)時(shí),需要參考以下因素。
(1)近期人均銷(xiāo)售量;
(2)同類(lèi)企業(yè)人均銷(xiāo)售量;
(3)市場(chǎng)需求變動(dòng)情況;
(4)公司銷(xiāo)售政策的調(diào)整等。
2.3 銷(xiāo)售指標(biāo)可以因產(chǎn)品的不同而分別設(shè)定。
2.4 銷(xiāo)售指標(biāo)在執(zhí)行過(guò)程中變更必須經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理批準(zhǔn),否則按正常銷(xiāo)售指標(biāo)核定業(yè)績(jī)。
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第三章 銷(xiāo)售人員管理
3.1 銷(xiāo)售人員應(yīng)遵守公司銷(xiāo)售紀(jì)律和規(guī)章制度。
3.2 銷(xiāo)售人員應(yīng)對(duì)公司的銷(xiāo)售計(jì)劃、營(yíng)銷(xiāo)政策等商業(yè)信息嚴(yán)格保密。
3.3 銷(xiāo)售人員應(yīng)努力維護(hù)公司形象,謹(jǐn)慎接待及招待客戶(hù)。
3.4 銷(xiāo)售人員應(yīng)努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)、了解產(chǎn)品性能;努力鉆研銷(xiāo)售、談判技巧,提高自身素質(zhì)。
3.5 銷(xiāo)售人員對(duì)待客戶(hù)的抱怨應(yīng)忍讓?zhuān)坏门c客戶(hù)發(fā)生沖突。
3.6 銷(xiāo)售人員應(yīng)定期拜訪客戶(hù),收集市場(chǎng)信息,主要包括以下內(nèi)容。
(1)產(chǎn)品質(zhì)量的反饋。
(2)客戶(hù)使用情況及滿(mǎn)意度。
(3)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品、價(jià)格、銷(xiāo)售策略等。
(4)有關(guān)行業(yè)動(dòng)態(tài)信息。
3.7 銷(xiāo)售人員應(yīng)定期了解產(chǎn)品庫(kù)存,隨時(shí)與客戶(hù)溝通,提前預(yù)測(cè)并下達(dá)生產(chǎn)訂單,保證產(chǎn)品的正常供應(yīng)。
3.8 銷(xiāo)售人員離職除依照公司相關(guān)規(guī)定辦理手續(xù)外,必須做好以下資料的移交工作。
(1)所負(fù)責(zé)的客戶(hù)花名冊(cè)。
(2)應(yīng)收賬款清單。
(3)領(lǐng)用的公共物品。
第四章 銷(xiāo)售合同管理
4.1銷(xiāo)售合同采用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)格式和條款,由營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理會(huì)同法律顧問(wèn)
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共同擬定。
4.2銷(xiāo)售人員與客戶(hù)進(jìn)行銷(xiāo)售談判時(shí),根據(jù)實(shí)際需要可對(duì)格式合同部分條款作出權(quán)限范圍內(nèi)的修改,但應(yīng)報(bào)營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理審批。
4.3 銷(xiāo)售人員應(yīng)在權(quán)限范圍內(nèi)與客戶(hù)訂立銷(xiāo)售合同,超出權(quán)限范圍的,應(yīng)報(bào)營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理等具有審批權(quán)限的責(zé)任人批準(zhǔn)后,方可與客戶(hù)訂立銷(xiāo)售合同。
4.4 銷(xiāo)售合同簽署前,應(yīng)與營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理、生產(chǎn)部等聯(lián)合做好合同評(píng)審,并報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
4.5銷(xiāo)售合同訂立后,由銷(xiāo)售部將合同正本交檔案室存檔,副本送交財(cái)務(wù)部等相關(guān)部門(mén)。
4.6 合同履行過(guò)程中,因缺貨或客戶(hù)的特殊要求等,營(yíng)銷(xiāo)部或客戶(hù)提出變更合同申請(qǐng),由雙方共同協(xié)商變更,并再次進(jìn)行合同評(píng)審,重大合同款項(xiàng)應(yīng)經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審核后方可變更,或簽訂補(bǔ)充協(xié)議。
第五章 銷(xiāo)售回款管理
5.1 銷(xiāo)售人員應(yīng)做好所負(fù)責(zé)客戶(hù)的對(duì)帳、結(jié)算、貨款催討,回款跟蹤等工作。
5.2 銷(xiāo)售人員收到客戶(hù)的貨款應(yīng)當(dāng)日繳回,若因特殊原因不能繳回,應(yīng)電話(huà)通知營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理。
5.3 銷(xiāo)售人員不得以任何理由挪用貨款,否則追究其責(zé)任。
5.4 銷(xiāo)售人員應(yīng)以公司核定的客戶(hù)信用額度為標(biāo)準(zhǔn),超過(guò)授信額度出貨的,公司將追究相關(guān)人員的責(zé)任。
5.5 銷(xiāo)售人員應(yīng)在與客戶(hù)約定的結(jié)款日與客戶(hù)結(jié)款。若因客戶(hù)方原因造成延遲結(jié)款的,應(yīng)提前告知營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理并積極跟進(jìn)。
5.6如收取的貨款為支票,應(yīng)及時(shí)交財(cái)務(wù)部辦理托收。
第六章 銷(xiāo)售工具的使用、領(lǐng)用管理
6.1 營(yíng)銷(xiāo)部所有辦公用品由銷(xiāo)售內(nèi)勤統(tǒng)一領(lǐng)取,建立個(gè)人賬戶(hù)后領(lǐng)用。
6.2 新進(jìn)試用期的員工,首次領(lǐng)用個(gè)人日常辦公用品,須向營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理提出申請(qǐng),經(jīng)同意后視崗位情況核實(shí)發(fā)放。
6.3 銷(xiāo)售人員須購(gòu)買(mǎi)非日常性辦公用品時(shí),須擬定計(jì)劃書(shū)(急需物品除外)。經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理審批后,由專(zhuān)人購(gòu)買(mǎi)。
第七章 附則
7.1 本制度由營(yíng)銷(xiāo)部負(fù)責(zé)制定、解釋及修改。
7.2 本制度自2015年3月1日起執(zhí)行。
2015年2月25日