職場禮儀也包括了正確的用餐禮儀和會議禮儀等方面的規范。以下是一些職場禮儀的實戰經驗和教訓,希望能為大家的職業發展提供一些借鑒。
職場自我介紹的禮儀技巧(通用13篇)篇一
自我介紹應注意的問題:在自我介紹的時候,原則上應注意時間、態度與內容等要點。
時間:自我介紹時應注意的時間問題具有雙重含義。一方面要考慮自我介紹應在何時進行。一般認為,把自己介紹給他人的最佳時機應是對方有空閑的時候;對方心情好的時候;對方有認識你的興趣的時候;對方主動提出認識你的請求的時候,等等。
另一方面要考慮自我介紹應大致使用多少時間。一般認為,用半分鐘左右的時間來介紹就足夠了,至多不超過1分鐘。有時,適當使用三言兩語一句話,用上不到十秒鐘的時間,也不為錯。
態度:在作自我介紹時,態度一定要親切、自然、友好、自信。
職場自我介紹的禮儀技巧(通用13篇)篇二
(一)從禮儀上說,說話時與對方離得過遠,會使對話者誤認為你不愿向他表示友好和親近,這顯然是失禮的。然而如果在較近的距離和人交談,稍有不慎就會把口沫濺在別人臉上,這是最令人討厭的。有些人,因為有湊近和別人交談的習慣,又明知別人顧忌被自己的口沫濺到,于是先知趣地用手掩住自己的口。這樣做形同“交頭接耳”,樣子難看也不夠大方。因此從禮儀角度來講一般保持一兩個人的距離最為適合。這樣做,既讓對方感到有種親切的氣氛,同時又保持一定的“社交距離”,在常人的主觀感受上,這也是最舒服的。
(二)恰當地稱呼他人無論是新老朋友,一見面就得稱呼對方。每個人都希望得到他人的尊重,人們比較看重自己業已取得的地位。對有頭銜的人稱呼他的頭銜,就是對他莫大的尊重。直呼其名僅適用于關系密切的人之間。你若與有頭銜的人關系非同一般,直呼其名來得更親切,但若是在公眾和社交場合,你還是稱呼他的頭銜會更得體。對于知識界人士,可以直接稱呼其職稱。但是,對于學位,除了博士外,其他學位,就不能作為稱謂來用。
(三)善于言辭的談吐不管是名流顯貴,還是平民百姓,作為交談的雙方,他們應該是平等的。交談一般選擇大家共同感興趣的話題,但是,有些不該觸及的問題:比方對方的年齡、收入、個人物品的價值、婚姻狀況、宗教信仰,還是不談為好。打聽這些是不禮貌和缺乏教養的表現。
2.女性職場談吐禮儀。
3.職場禮儀知識——談吐。
4.職場交際禮儀。
6.什么是職場禮儀與交際。
7.職場禮儀技巧。
8.職場中的男生著裝禮儀。
10.禮儀在職場中的作用。
職場自我介紹的禮儀技巧(通用13篇)篇三
(1)自我介紹的時機:
在下面場合有必要進行適當的自我介紹。如:應試求學時、在交往中與不相識者相處時、有不相識者表現出對自己感興趣時、有不相識者要求自己作自我介紹時、有求于人,而對方對自己不甚了解,或一無所知時、旅行途中,與他人不期而遇,并且有必要與之建立臨時接觸時、自我推薦、自我宣傳時、如欲結識某些人或某個人,而又無人引見,如有可能,即可向對方自報家門,自己將自己介紹給對方。
(2)自我介紹的注意事項:
注意時機:要抓住時機,在適當的場合進行自我介紹,對方有空閑,而且情緒較好,又有興趣時,這樣就不會打擾對方。
講究態度:態度一定要自然、友善、親切、隨和。應鎮定自信、落落大方、彬彬有禮。既不能委委懦懦,又不能虛張聲勢,輕浮夸張。表示自己渴望認識對方的真誠情感。任何人都以被他人重視為榮幸,如果你態度熱忱,對方也會熱忱。語氣要自然,語速要正常,語音要清晰。在自我介紹時鎮定自若,瀟灑大方,有助給人以好感;相反,如果你流露出畏怯和緊張,結結巴巴,目光不定,面紅耳赤,手忙腳亂,則會為他人所輕視,彼此間的溝通便有了阻隔。
注意時間:自我介紹時還要簡潔,言簡意賅盡可能地節省時間,以半分鐘左右為佳。不宜超過一分鐘,而且愈短愈好。話說得多了,不僅顯得羅嗦,而且交往對象也未必記得住。為了節省時間,作自我介紹時,還可利用名片、介紹信加以輔助。
注意內容:自我介紹的內容包括3項基本要素:本人的姓名、供職的單位以及具體部門、擔任的職務和所從事的具體工作。這3項要素,在自我介紹時,應一氣連續報出,這樣既有助于給人以完整的印象,又可以節省時間,不說廢話。要真實誠懇,實事求是,不可自吹自擂,夸大其辭。
注意方法:進行自我介紹,應先向對方點頭致意,得到回應后再向對方介紹自己。如果有介紹人在場,自我介紹則被視為不禮貌的。應善于用眼神表達自己的友善,表達關心以及溝通的渴望。如果你想認識某人,最好預先獲得一些有關他的資料或情況,諸如性格、特長及興趣愛好。這樣在自我介紹后,便很容易融洽交談。在獲得對方的姓名之后,不妨口頭加重語氣重復一次,因為每個人最樂意聽到自己的名字。
(3)自我介紹的具體形式:
應酬式:適用于某些公共場合和一般性的社交場合,這種自我介紹最為簡潔,往往只包括姓名一項即可。“你好,我叫xx。”“你好,我是xx。”
工作式:適用于工作場合,它包括本人姓名、供職單位及其部門、職務或從事的具體工作等。如“你好,我叫xx,是xx公司的銷售經理。”“我叫xx,在xx學校讀書。”
交流式:適用于社交活動中,希望與交往對象進一步交流與溝通。它大體應包括介紹者的姓名、工作、籍貫、學歷、興趣及與交往對象的某些熟人的關系。如“你好,我叫xx,在xx工作。我是xx的同學,都是xx人。”
禮儀式:適用于講座、報告、演出、慶典、儀式等一些正規而隆重的場合。包括姓名、單位、職務等,同時還應加入一些適當的謙辭、敬辭。如“各位來賓,大家好!我叫xx,是xx學校的學生。我代表學校全體學生歡迎大家光臨我校,希望大家……。”
問答式:適用于應試、應聘和公務交往。問答式的自我介紹,應該是有問必答,問什么就答什么。
職場自我介紹的禮儀技巧(通用13篇)篇四
撥打電話的禮儀:
1.撥打電話的時候要選擇好時間段,如果不是十分重要的事情,請不要在休息、用餐的時間段給別人打電話,同時也不要在節假日打電話給對方。
2.要把握好通話時間,一般來說通話時間不應超過3分鐘,這也就是“3分鐘原則”,
3.如果對方并不知道你是誰的情況下,你應該要首先進行自我介紹,同時要多使用敬語。
在一般情況下,結束通話的人是打來電話的人。但是當電話變成了東拉西扯,或是漫無邊際的時候,通話人只要簡單地說:“現在我沒事了,巴巴拉。我非常高興能和你通電話。我們期望能在7號那天見到你。再見。”或者其他什么得體的話。
附:當你的'通話被打斷時,通常中斷電話的人應當首先再打電話。
我們通常都有被羅嗦的通話者纏上的經歷,他也許是一名執著的推銷員,也許是一位喜歡長篇大論的朋友。當你想盡辦法中斷通話,但所有的努力都失敗時,你可以采取更為積極的措施。首先是停頓,甚至有必要采用打斷的辦法,例如說:“我非常`對不起,但是我必須掛斷電話。孩子哭了。”或者“約翰正等著用電話。”或者說“哇!現在有一個約會要晚了,我必須走了。”這類話。
另外一種必須迅速結束通話的場合是突然有客人來訪,或者在家,或者是在辦公室。當你有客人來訪時,仍然長時間聊天是非常不妥的。當你知道這個電話不可能很快就結束時,你應當暫時推一推,在其后更合適的時間再打。在家你可說:“tom剛剛來訪,我過一會兒再打過來好不好?”商務人員則可以說:“現在我有一個客戶,如果你能留下你的號碼,我一會兒有時間時會給你打過去的。”
另一方面,如果你知道通話會需要一段較長時間時,或者你想中止愉快的閑聊時,一個好的辦法是,在你開始談話時,對你的朋友說:“現在打電話合適嗎?或”你有時間聊嗎?"如果更多的人采用這種方式,對電話的無聊和打擾的抱怨就會減少許多。
職場自我介紹的禮儀技巧(通用13篇)篇五
鮮艷顏色的西服宜配灰色、黑色、白色或同類色高明度的襯衫;暗色西裝內宜襯淺色襯衫;單色西裝視禮儀性場合的氣氛配穿花色或條紋格類襯衫。
純色的西服適合搭配條紋的襯衫+純色或小圖案領帶。
條紋西服適合搭配純色襯衫+小圖案領帶。
深色西服搭配淺色襯衫和深色領帶。
淺色西服搭配深色襯衫和淺色領帶。
西服、襯衫、領帶不能夠顏色過于接近,比如全黑,全藍,都是錯誤的搭配。如果穿了一件黑色西服+深色襯衫,那么你呢領帶一定需要是淺色的。反過來亦然。
以領帶為核心的搭配。
襯衫和領帶的搭配是一門學問,若搭配不妥,有可能破壞整體的感覺,但是如果搭配得巧妙,則能抓住眾人的眼光,而且顯得自己別出心裁。領帶永遠是起主導作用的,因為它是服裝中最搶眼的部分。一般說,應該首先把注意力集中在領帶與西服上衣的搭配上。以比較講究的觀點看,上衣的顏色應該成為領帶的基礎色。
白色襯衫穿在每個男人身上都非常出色,適用于各場合,且不會過時,所以每個男人至少應該準備一件可換洗的'白襯衫,它和各種活潑的顏色或花樣大膽的領帶搭配都不錯。永恒的時尚搭配是白色或淺藍色襯衫配單色或有明亮圖案的領帶。這是永不過時的搭配。
在服裝搭配之道中,簡單永遠討好。如果你對自己選擇領帶的品位不那么自信,就不要企圖標新立異。要知道,多數男人對于圖案的感覺都不怎么樣。不僅如此,你永遠不知道自己“與眾不同”的品位可能會引起什么人的反感。襯衫與領帶的搭配在某種程度上還反映著你為人處世的老練程度。每位男士都應該至少有一件白色或淺藍色的領部襯衫。在領帶方面,至少有一條純藏藍色或葡萄酒紅色的領帶供白天使用,還應該有一條絲質織花領帶或純黑色領帶以備在參加正式晚宴時代替領花使用。
領帶與襯衫領口的搭配。
領帶有多種常用系扎方法(詳見領帶一節),那在日常生活中,到底該用哪種好呢?一般情況下,除受流行因素的影響外(如西服駁頭的寬窄影響到領帶的寬窄,進而影響到領帶結的大小),主要是根據所穿襯衫領子的形狀(領尖夾角的大小)來選擇的,現在市場上的男襯衫,從領形上分,有以下幾種(在前面的襯衫一節中間講過):
寬角領(wide一spreadcollar,也叫溫莎領)這種領形適合系溫莎結形的領帶,而且一般與英國式的西服相搭配。是當年溫莎公爵帶頭興起的。但近年敞角領的襯衫流行與打得稍小的半溫莎領結相配,這種搭配能于復古中反映近年來精致的現代思潮。
帶扣尖領(button一downcollar),這種領形的領尖夾角一般等于或小于標準領形,因此適合系單溫莎結或普通結。
有襻領(tadcollar),這種領形因夾角較小,所以一般系普通結。
針孔領(pinholecoliar),適合系普通結。
小方領(shrotpointcoilar),一般系小溫莎結或普通結。
冀形領(wingcollar),一般系蝴蝶結而不系普通領帶。
立領(standupcollar),通常不系領帶。
以襯衫為核心的搭配。
純色襯衫永不敗。
無論你是何種體型,純色襯衫尤其是白襯衫毋庸置疑是絕對必需品,搭配任何顏色之西裝,都能有壓倒性的效果,也容易給人朝氣、干凈之感,因此,一次購買數件白色襯衫是無罪的。尤其男性又特別容易汗流浹背,襯衫的壽命自然縮短,一旦襯衫發黃,便回天乏術了。
條紋衫較保險。
一般而言,只要線與線之間的間距不要過大,線條不致于過粗,都是可以接受的。最安全的條紋尺度,其條紋間的間距小于1厘米,并以規則的距離排列,線條寬度極細,有如自動鉛筆劃過之線條,即為不易出錯的樣式,值得推薦。
格子衫要慎穿。
就如同條紋襯衫一般,格子的面積若是呈微小保守的細格子,大致沒啥問題,但若格子的面積甚大,休閑味道便濃厚,此時就不適宜于工作等正式場合穿著,因為無法傳達出莊重之惑,而在平常假日休閑時刻,倒是很不錯的打扮。
襯衫與體型的搭配。
如果你是虎背熊腰型,那么過于明顯的條紋、格子圖案就不適合你:如果你是中等型,挺度與厚度較高之布料襯衫,可以和你配合;如果你是下盤穩重或是長腳高個兒型,條紋、格子襯衫跟你很速配;如果你是矮胖型,素色是你唯一的選擇。
整體服飾搭配。
整體服飾搭配的三色原則。
三色原則是在國外經典商務禮儀規范中被強調的,國內著名的禮儀專家也多次強調過這一原則,簡單說來,就是男士身上的色系不應超過3種,很接近的色彩視為同一種。
職場自我介紹的禮儀技巧(通用13篇)篇六
在社交活動中,在欲結識某個人或某些人卻無人引見的情況下,即可自己充當自己的介紹人,將自己介紹給對方。
應其他人的要求,將自己的某些方面的具體情況進行一番自我介紹。
在實踐中使用哪種自我介紹的方式,要看具體環境和條件而定。
在商務場合,如遇到下列情況時,自我介紹就是很有必要的:
1、與不相識者相處一室。
2、不相識者對自己很有興趣。
4、在聚會上與身邊的陌生人共處。
5、打算介入陌生人組成的交際圈。
6、求助的對象對自己不甚了解,或一無所知。
7、前往陌生單位,進行業務聯系時。
8、在旅途中與他人不期而遇而又有必要與人接觸。
9、初次登門拜訪不相識的人。
10、遇到秘書擋駕,或是請不相識者轉告。
11、初次利用大眾傳媒,如報紙、雜志、廣播、電視、電影、標語、傳單,向社會公眾進行自我推介、自我宣傳時。
12、利用社交媒介,如信函、電話、電報、傳真、電子信函,與其他不相識者進行聯絡時。
這種自我介紹的方式最簡潔,往往只包括姓名即可。如“您好!我叫邁克。”
它適合于一些公共場合和一般性的社交場合,如途中邂逅、宴會現場、舞會、通電話時。它的對象,主要是一般接觸的交往人。
工作式的自我介紹的`內容,包括本人姓名、供職的單位以及部門、擔負職務或從事的具體工作等三項。
(1)姓名。應當一口報出,不可有姓無名,或有名無姓。
(2)單位。供職的單位及部門,具體工作部門有時可以暫不報出。
(3)職務。擔負的職務或從事具體工作,職務較低或者無職務,則可報出目前所從事的具體工作。比如:“我叫張偉,是大秦廣告公司的公關部經理。”
也叫社交式自我介紹或溝通式自我介紹,是一種刻意尋求交往對象進一步交流的溝通,希望對方認識自己、了解自己、與自己建立聯系的自我介紹。
適用于在社交活動中,大體包括本人的姓名、工作、籍貫、學歷、興趣以及與交往對象的某些熟人的關系等。如:“我的名字叫陸陽,是華潤公司副總裁。2016年前,我和您先生是大學同學。”
這是一種表示對交往對象友好、敬意的自我介紹。適用于講座、報告、演出、慶典、儀式等正規的場合。內容包括姓名、單位、職務等項。
自我介紹時,還應多加入一些適當的謙辭、敬語,以示自己尊敬交往對象。如:“女士們、先生們,大家好!我叫宋玉,是精英文化公司的部經理。值此之際,謹代表本公司熱烈歡迎各位來賓蒞臨指導,謝謝大家的支持。”
針對對方提出的問題,做出自己的回答。
這種方式適用于應試、應聘和公務交往。在普遍性交際應酬場合,它也時有所見。舉例來說,對方發問:“這位先生貴姓?”回答:“免貴姓張,弓長張。”
想要自我介紹恰到好處、不失分寸,就必須高度重視下述幾個方面的問題:
1、進行自我介紹一定要力求簡潔,盡可能地節省時間。
通常以半分鐘左右為佳,如無特殊情況最好不要長于1分鐘。為了提高效率,在作自我介紹時,可利用名片、介紹信等資料加以輔助。
進行自我介紹,最好選擇在對方有興趣、有空閑、情緒好、干擾少、有要求之時。如果對方興趣不高、工作很忙、干擾較大、心情不好、沒有要求、休息用餐或正忙于其他交際之時,則不太適合進行自我介紹。
3、講究態度。
(1)態度要自然、友善、親切、隨和,整體上講求落落大方,笑容可掬。
(2)充滿信心和勇氣。忌諱妄自菲薄、心懷怯意。要敢于正視對方的雙眼,顯得胸有成竹,從容不迫。
(3)語氣自然,語速正常,語言清晰。生硬冷漠的語氣、過快過慢的語速,或者含糊不清的語音,都會嚴重影響自我介紹的形象。
追求真實。進行自我介紹時一定要實事求是,真實可信。過分謙虛,一味貶低自己去討好別人,或者自吹自擂,夸大其詞,都是不足取的。
職場自我介紹的禮儀技巧(通用13篇)篇七
1、掌握面試禮儀全攻略,輕敲門,勿擺頭,轉身關門,勿看人家的資料。
2、主動打招呼,適時的進行面試自我介紹。
3、記住主考官的姓名。
4、結束時要致謝。
5、勿隨便打斷對方的談話,勿看表(給人有催促不耐煩的威覺),勿戴bb機(會產生聲響妨礙)。
6、對用人單位適度稱贊,但要較自然。
守信用,遵守時間,準時赴約,可略微提前到場,以調節心理狀態,如有意外遲到,切勿推誘,要誠實解釋,略帶幽默,并致謙意。
挺直腰板,不要靠著椅背,架起二郎腿,尤其是沙發不要坐得太深。
一般可集中于主考官的額或眼下面,顯得較自然,若集中于對方的眼,則顯得有一種逼人感,勿與東張西望左顧右盼,否則顯得太隨便;勿躲閃對方的眼光,否則易使人感到你顯示出怯弱感。
一個優秀的談話者,首先是優秀的聆聽者,從認真的聆聽者中獲取與分析信息,切勿搶答問題,更勿松散自己的注意力。
在面談面試過程中,由于用人單位面向的是缺少經驗的學生,故一般不會苛求學生談話的內容組織,因此內容不可能是次要的,而表達的方式,可能是用人單位所感興趣的,你應用普通話與主考官的談話,并可注意自己的談話語調,語速,然后考慮自己的談話條理性,以便談吐自然,勿緊張,談話中切勿有口頭禪,更勿以自負的語氣會談。
談話過程中保持熱情、冷靜與平靜,切勿失態,就某個問題與用人單位進行爭論,可能是不太明智的,但你可保留你的觀點。而談的過程也是情感交融的過程。
1、比如在面談中,你可能會出現緊張感,把事先準備組織的表述內容擾亂了,此時,你或許可以向主考官坦率地說對不起,或太緊張了,是否能暫停一下,一般主考官會給予諒解,此時你便可穩定情緒,從新組織你的表述內容:
2、在面談中也可能會碰到雙方沉默、尬尷,這也可能是應試人故意設置的,看你能否沉得住氣,此時你得善于尋找恰當的策略來應付,比如找一些主考官感興趣的話題,以恰當的方式來繼續會談,或者順著剛才的話題,繼續發揮談話。你同時也保持沉默,可能也是一種有效的策略。
3、如果你講錯了話,切勿緊張失態,保持鎮定,若是小錯,可以忽略不予計較,繼續你的講話,若是大錯,則應當面糾正致謙。
4、對主考官所提出的問題,你若不懂,切勿裝懂賣弄,可以坦率承認,并可虛心請教,這樣可顯出你的誠實好學的品質。
1、最好勿請家人相陪,以免會給人以缺乏自信心和獨立性的感覺。
2、勿對自己的學校持指責態度,試想對培育自己的學校都不能熱愛,如何去熱愛新的學位、新的工作。
3、勿以社會關系來自大。
4、切勿夸夸自談。
5、薪水福利問題不要多提,更不要作為談話的主題,也不要有不切實際的過高要求,要知道首先要有付出,有業績貢獻,才會有你應得的合理利益。
6、面談面試結束后,切勿不了了之,杳無音訊,坐著靜待,否則也能會失去你本應有的良機,你給在恰當的時間內,函電或電話查詢,查詢時,應首先自我介紹上次面試的情況,以免讓對方不斷查詢你,打宅電話,應讓對方先掛電話。
7、面談面試結束后,要自我回顧,反省總結,即使面試不成功,也可虛心向對方詢問自己有哪些欠缺,這種反饋信息,對以后新的面談面試是很有收益的。
職場自我介紹的禮儀技巧(通用13篇)篇八
職場禮儀,是指人們在職業場所中應當遵循的一系列禮儀規范。今天小編就先給大家介紹以下六個實用職場禮儀技巧,希望對大家有用。
有時候,你很難找到插座給自己快要沒電的設備充電,但是“先到先得”的規矩在辦公室是一直存在的。在確認是否可以這么做之前,永遠不要把別人正在充電的設備拔掉。
一定記得要先詢問。如果你找不到設備的主人,就放棄它去找其他的插座吧。要知道,這些設備的主人可能要參加一個至關重要的會議或者接聽重要電話,他們需要設備保持充足的電量。
你的公司允許員工戴耳機工作嗎?戴耳機聽音樂可以很好地集中精力,阻擋忙碌的工作環境帶來的噪音和干擾,但確保你離開座位的時候摘下耳機。即使你想要保持精力高度集中,也不要嘗試在公共場所戴耳機,這會被認為是反社會的行為,并且非常粗魯。
在辦公室人們很容易認為所有的設備都是公司財產,每個人都能使用,但這并不包括電腦和筆記本電腦。永遠都不要用別人的電腦,即使你只是百度一下。許多人都想獨自占有自己的電腦,并且認為未經允許而使用自己的電腦是一種侵犯個人隱私的行為。
即使公司政策允許你接打個人電話,我們也強烈建議你每次進辦公室時把手機調成靜音狀態。你可能只是偶爾接打個人電話,但是你可以設想,萬一正好有重要的人經過,或者你把手機留在桌子上不管,周圍的人都聽到了鈴聲響。而且,你的新奇警報鈴聲可能會逗你開心,但它也嚴重刺激到你周圍同事的'神經。別當這種人。
雖然把個人的筆記本電腦帶入會議室是很普遍的,但要注意克制自己對它的使用目的。雖然帶著電腦可以很容易地在會議期間繼續工作,查閱郵件、信息甚至是瀏覽網頁,但出于禮貌,你應該限制自己的這些行為。如果沒人能看到你的屏幕,可能你以為在別人看來你在鍵盤上敲打是在記筆記。但對在場的其他人來說,其實很明顯能感覺到你的注意力已經不在這里了。
即時通訊是一個很有用的工具,但它很容易被誤用,這可能是煩惱的真正來源。我們希望“忙碌”狀態時不被打擾,但也有其他的問題需要考慮。只有當使用辦公室內部的即時通訊,而且問題可以通過幾個簡短的回答解決時才可行。如果談話越來越長,就當面說或者打電話吧。
職場自我介紹的禮儀技巧(通用13篇)篇九
就是在必要的社交場合把自己介紹給其他人以使對方認識自己。那么在職場禮儀中自我介紹要注意什么呢?下面是本站小編為大家整理的職場禮儀中自我介紹,希望能夠幫到大家哦!
在社交活動中,在欲結識某個人或某些人卻無人引見的情況下,即可自己充當自己的介紹人,將自己介紹給對方。
應其他人的要求,將自己的某些方面的具體情況進行一番自我介紹。
在實踐中使用哪種自我介紹的方式,要看具體環境和條件而定。
在商務場合,如遇到下列情況時,自我介紹就是很有必要的:
1、與不相識者相處一室。
2、不相識者對自己很有興趣。
4、在聚會上與身邊的陌生人共處。
5、打算介入陌生人組成的交際圈。
6、求助的對象對自己不甚了解,或一無所知。
7、前往陌生單位,進行業務聯系時。
8、在旅途中與他人不期而遇而又有必要與人接觸。
9、初次登門拜訪不相識的人。
10、遇到秘書擋駕,或是請不相識者轉告。
11、初次利用大眾傳媒,如報紙、雜志、廣播、電視、電影、標語、傳單,向社會公眾進行自我推介、自我宣傳時。
12、利用社交媒介,如信函、電話、電報、傳真、電子信函,與其他不相識者進行聯絡時。
(三)根據不同場合、環境的需要,自我介紹的方式有:
這種自我介紹的方式最簡潔,往往只包括姓名即可。如“您好!我叫邁克。”
它適合于一些公共場合和一般性的社交場合,如途中邂逅、宴會現場、舞會、通電話時。它的對象,主要是一般接觸的交往人。
工作式的自我介紹的內容,包括本人姓名、供職的單位以及部門、擔負職務或從事的具體工作等三項。
(1)姓名。應當一口報出,不可有姓無名,或有名無姓。
(2)單位。供職的單位及部門,具體工作部門有時可以暫不報出。
(3)職務。擔負的職務或從事具體工作,職務較低或者無職務,則可報出目前所從事的具體工作。比如:“我叫張偉,是大秦廣告公司的公關部經理。”
也叫社交式自我介紹或溝通式自我介紹,是一種刻意尋求交往對象進一步交流的溝通,希望對方認識自己、了解自己、與自己建立聯系的自我介紹。
適用于在社交活動中,大體包括本人的姓名、工作、籍貫、學歷、興趣以及與交往對象的某些熟人的關系等。如:“我的名字叫陸陽,是華潤公司副總裁。20xx年前,我和您先生是大學同學。”
這是一種表示對交往對象友好、敬意的自我介紹。適用于講座、報告、演出、慶典、儀式等正規的場合。內容包括姓名、單位、職務等項。
自我介紹時,還應多加入一些適當的謙辭、敬語,以示自己尊敬交往對象。如:“女士們、先生們,大家好!我叫宋玉,是精英文化公司的部經理。值此之際,謹代表本公司熱烈歡迎各位來賓蒞臨指導,謝謝大家的支持。”
針對對方提出的問題,做出自己的回答。
這種方式適用于應試、應聘和公務交往。在普遍性交際應酬場合,它也時有所見。舉例來說,對方發問:“這位先生貴姓?”回答:“免貴姓張,弓長張。”
想要自我介紹恰到好處、不失分寸,就必須高度重視下述幾個方面的問題:
1、進行自我介紹一定要力求簡潔,盡可能地節省時間。
介紹信。
等資料加以輔助。
2、自我介紹應在適當的時間進行。
進行自我介紹,最好選擇在對方有興趣、有空閑、情緒好、干擾少、有要求之時。如果對方興趣不高、工作很忙、干擾較大、心情不好、沒有要求、休息用餐或正忙于其他交際之時,則不太適合進行自我介紹。
3、講究態度。
(1)態度要自然、友善、親切、隨和,整體上講求落落大方,笑容可掬。
(2)充滿信心和勇氣。忌諱妄自菲薄、心懷怯意。要敢于正視對方的雙眼,顯得胸有成竹,從容不迫。
(3)語氣自然,語速正常,語言清晰。生硬冷漠的語氣、過快過慢的語速,或者含糊不清的語音,都會嚴重影響自我介紹的形象。
追求真實。進行自我介紹時一定要實事求是,真實可信。過分謙虛,一味貶低自己去討好別人,或者自吹自擂,夸大其詞,都是不足取的。
(一)巧報姓名。
為了使對方聽清并記住自己的姓名,往往要對"姓"和"名"加以解釋,注釋得越巧,人們得到的印象越深刻。巧報姓名有三種方法:
1、聯想法。
一次,我給我同學掛電話,她不在,電話里傳來了奶聲奶氣的聲音:"媽媽不在。"我知道這是她三歲的女兒。我告訴她:"媽媽回來告訴她,辛阿姨來電話了,記住了嗎?拍拍胸脯,記住了嗎,是辛阿姨。"于是我不放心又問了一句:"什么阿姨來電話了?"電話里傳來啪啪的聲音:"辛阿姨。"一會兒,我同學把電話打過來了,欣喜地問道:"你看我姑娘多神,告訴我你給我來電話了。是真的嗎?"面對興奮的母親,我知道其實是拍胸脯的動作引發了孩子的聯想記憶:由心臟聯想到我的姓氏。
2、重復法。
在職場,兩個人見面了。其中一位說道:"你好,我叫王剛。"另一位立刻重復道:"你好王剛。"既得體又巧妙的記住了對方的名字,可見重復也是個好辦法。
3、釋義法,也就是解釋自己名字的由來。
我聽過這樣的自我介紹"我叫王晨陽,我媽媽生我之前已連下了半個多月的雨,剛生完我,hushi小姐打開窗簾,陽光普照,媽媽抬腕看看表,正好早7點整,為我取名王晨陽。"。
又如:有位青年叫單知愚,他這樣注釋自己的姓名:"我叫單知愚,就是善于知道自己的愚笨的意思。"。
(二)把握分寸,自信自謙。
例如,著名的戲劇表演家王景愚是這樣做自我介紹的,我就是王景愚,表演《吃(又鳥)》的那個王景愚,愚公移山的愚。人稱我是多愁善感的戲劇家,實在是愧不敢當,我只不過是一個走火入魔的'啞劇迷'罷了。你看我40多公斤的瘦小身材,卻經常負荷許多憂慮與煩惱,又多半是自找的。我不善于向自己敬愛的人表述敬與愛,卻善于向所憎惡的人表述憎與惡,然而膽子并不大。我雖然很執拗,卻又常常否定自己,否定自己既痛苦又快樂,我就生活在這痛苦與快樂的交織網里,總也沖不出去。在事業上,人家說我是敢于拼搏的強者;而在復雜的人際關系面前,我又是一個心無靈犀,半點不通的弱者。因此,在生活中,我是交替扮演強者與弱的角色……"。
同學們,你們看,這位表演藝術家的自我介紹是多么的機智巧妙,同時又不乏謙虛、誠懇。所以,自我介紹不一定要口吐蓮花,我們更推崇自信自謙,分寸恰當的介紹。
(三)、幽默生動。
在自我介紹時,語言生動、幽默風趣能給聽眾留下更加深刻的印象,同時也比較容易引起人們的好感與認同,產生與之接近的愿望。例如,中國臺灣著名藝人--丑星凌峰在中央電視臺舉辦的春節聯歡會上是這樣介紹自己的:"在下就是光頭凌峰,我是以丑出名的,中華五千年的滄桑和苦難都寫在我的臉上。"話音剛落,臺下掌聲歡笑聲響成一片。凌峰的自我介紹之所以產生這樣好的效果,是因為他抓住自己形象的特征,并把它加以夸大,既風趣幽默,又出人意料,給人留下深刻的第一印象。
職場自我介紹的禮儀技巧(通用13篇)篇十
穿著職業服裝不僅是對服務對象的尊重,同時也使著裝者有一種職業的自豪感、責任感,是敬業、樂業在服飾上的具體表現。規范穿著職業服裝的要求是整齊、清潔、挺括、大方。在有些國家,每周工作日的衣服是不能重復的,特別是在日本,如果你穿著昨天的衣服上班,人家會認為你夜不歸宿的。所以儀容儀表不僅僅是表現在衣著得體,如果每天的服裝能夠有些變化會更加完美。如果沒有條件每天換衣服也沒關系,一些小的變化會增添情趣,例如在昨天的套裝上增加一條絲巾,效果絕對不同。如果是男士,不能每天換西服的話,起碼可以換一下領帶和襯衫。
人們在創造優美物質環境的同時還應創造和諧的人際環境。生活的意義在于不斷創造和進取。同時,還應在復雜的人際關系中表現、欣賞和發展自己,從中享受無盡的樂趣。一個人能否對現實社會或周圍環境有良好的、積極的適應是衡量他心理健康狀況的重要標準。通過這一課程的學習,可以讓學生們認識到應該積極適應社會,自覺參與社會活動,改造、變革社會環境,促使社會發展進步,同時改造、發展和實現自我。
從交際的角度來看,禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術,一種交際方式或交際方法。是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習慣做法。
從傳播的角度來看,禮儀可以說是在人際交往中進行相互溝通的技巧。
1、標題要提綱挈領,切忌使用含義不清的標題,例如:“嘿!”或是“收著!” 。在主題欄里用短短的幾個字概括出整個郵件的內容,便于收件人權衡郵件的輕重緩急,分別處理。
2、電子郵件的文體格式應該類似于書面交談式的風格,開頭要有問候語,但問候語的選擇比較自由,像“你好”“hi”,或者僅僅是一個簡單的稱呼。結尾也可隨意一些,比如“以后再談”“祝你愉快”等;也可什么都不寫,直接注上自己的名字。但是,如果寫的是一封較為正式的郵件,還是要用和正式信箋一樣的文體。
3、合宜地稱呼收件者,并且在信尾簽名。在郵件中注明收信者及寄件者大名是必須的禮節,在信尾注明寄件者的姓名以及通訊地址、電話,以方便收信者未來與你聯系。
4、內容簡明扼要,而且注意表達的準確。因為現在法律規定,電子郵件也可以作為法律證據,是合法的,所以發電子郵件時一定要慎重,還要定期重新審查你發過的電子郵件。
5、 對于收到的郵件,在轉寄之前刪除一切無關緊要或重復的內容,例如原件中主題、地址及日期等。當回件答復問題的時候,最好只把相關的問題抄到回件 ,然后附上答案。不要用自動應答鍵,那樣會把來件所有內容都包括到回件中;但也不要僅以“是的”二字回復。
6接收到郵件,如果自己是主送方,應當在最快的時間內給予回應,表示已經收到。簡短的回應如“已經收到,我會盡快安排,謝謝!”。
在接聽電話時你所代表的是公司而不是個人,它能夠真實地體現出個人的素質、待人接物的態度以及通話者所在單位的整體水平。所以不僅要言語文明、音調適中,更要讓對方能感受到你的微笑。
1、一般在接聽來電時,許多人都是先從“喂喂”開始應答的,這樣十分不禮貌。應該拿起話筒后,口齒清晰地說“你好”,然后再報出自己的公司名稱和部門名稱。
2、接聽電話時注意接聽要及時,應對要謙和,語調要清晰明快。不要忘記每一個重要的電話都要做詳細的電話記錄,包括來電話的時間,來電話的公司及聯系人,通話內容等,這樣才能為將來開展業務奠定良好的基礎。
3、如果主動給對方打電話,要選擇好通話時間,不要打擾對方的重要工作或休息。通話時間的長短要控制好,不要不顧對方的需要,電話聊起來沒完。如果對方當時不方便接聽電話,要體諒對方,及時收線,等時間合適再聯絡。
4、打電話時語氣要熱誠、口音清晰、語速平緩。電話語言要準確、簡潔、得體。音調要適中,說話的態度要自然。
5.通話結束時,掛斷電話需要輕放,這一點非常重要,但很多職場人很難做到。
職場自我介紹的禮儀技巧(通用13篇)篇十一
放置。手機的最佳放置位置是隨身公文包。而在商務場合,最不佳的位置是擺在桌子上,引人注目。拿在手里則顯得累贅、不專業。
使用。通訊時代手機要保持暢通,公共場合遵守道德公約,不用怪異鈴聲,或調整成震動。值得注意的是,開車時不要接打電話,保障出行安全。個人隱私的內容不要存在手機里,以防泄露。
信息。在開會或訪客接待時不要頻繁查看新信息,設置好提示音,在活動結束后回復。
電子郵件書寫。
主題明確。每一封電郵一定要有一個主題,使收件人一目了然地了解郵件涉及的事項和討論內容,快速判斷輕重緩急。比如:“關于xx的準備事宜”就比“準備事宜”四個字明確好多。
語言流暢。電子郵件也是信函的一種,網絡流行語及表情符號不宜在商務及其他正式場合溝通使用的郵件中出現。
內容簡潔。郵件內容應盡力控制在數行之內,簡潔切題。如有較長的文件,可將其整理成格式規范的文檔形式,作為附件發給對方。
用好附件。附近可發送文檔、照片、音頻、視頻等。在使用附件中,應對其內容作簡要說明,以便收件人整理和閱讀。
電子郵件發送。
確認發送。郵件發送后要確認是否發送成功,發信后檢查“已發送”郵件箱,或幾分鐘后檢查個人郵箱中是否有系統退信郵件。有時由于網絡等原因以為發出的郵件實際并未發送成功。
通知查收。重要郵件發送后一定要通知收件人查收,確認是否收到并閱讀郵件內容,以免耽誤重要事項。
電子郵件回復。
收到他人的郵件后,回復對方是對他人的尊重,按照緊急、重要程度,郵件的回復時間在兩個小時至二十四小時內。
如果事情復雜,無法確切回復,至少應該及時通知對方郵件已收到,正在處理中,不要讓對方盲目空等。如正在休假或外出,應設定自動回復功能,提示發件人,以免影響工作。
僅回復“好的”、“是的”、“對”等字眼,是非常不禮貌的。回復郵件一般不少于10個字,顯示對發件人的尊重。
關于“收件人”、“抄送”、“密送”
“收件人”地址是直接收信人,負有回復郵件的責任。
“抄送”地址是間接收件人,只是要他們知曉郵件涉及內容,僅供參考,并沒有回復郵件的責任。
“密抄”和“抄送”差不多,區別在于“收件人”和“抄送”的收信人看不到“密抄”的郵箱地址,即“密抄”對上述兩者不可見。
職場自我介紹的禮儀技巧(通用13篇)篇十二
職場禮儀是什么?職場禮儀,是指人們在職業場所中應當遵循的一系列禮儀規范。了解、掌握并恰當地應用職場禮儀會使你在工作中左右逢源,使你的事業蒸蒸日上。下面是小編收集的一些禮儀知識,讓我們一起來看看吧。
1.你和對方在交談進行中,說話目的在于使人全部明了,別人聽不清,就不懂,就是浪費。說話時聲音要清楚,快慢要合度。說一句,人家就聽懂一句。良好的談話,應該是用大方、熟練的語句,而且有豐富的字匯,可以應付說話的需要,使內容多彩多姿,扣人心弦。
2.說話有節奏,快慢合適,抑揚頓挫是獲得聽眾的唯一秘訣。不可忘記在應快時要快,應高時要高,應慢時要慢。因為我們談話的目的是說明一些事情,使人發生興趣。所以要清晰,要明示。
3.在火車里,在飛機里,或者是在別人放爆竹的時候,提高聲音說話是不得已的,但是平時就不必要也不能太大聲了。如果在公共場所,便會令你的同伴感到難堪。
4.每說一事,要創造一個新名詞,把一個名詞在同一時期中重復來用,是會令人生厭的。一個名詞不可同時用來形容各種對象。和你所說的意義毫不配合的口頭禪,還是極力避免吧。
6.太深奧的名詞不可多用,除非你是和一位學者討論一個學術上的問題,否則,滿口深奧名詞,即使用的恰當,也是不太好的,隨便濫用學術上的名詞,聽不懂的人根本不知道你說什么,且會以為你有意在他面前炫耀你的才學;聽得懂的人則覺得近乎淺薄。
7.俏皮而不高雅的粗語俚言,人們初聽時覺得新鮮有趣,偶爾學著說說,積久便成習慣,結果是隨口而出。那些話試想在社交場上,給人聽見了,會發生怎樣的反感呢?一句不當的話是會立刻降低你的地位的。
1.我們要對人說規勸的話,在未說之前,先來給人家一番贊譽,使人先嘗一些甜,然后你再說上規勸的話,人家也就容易接受了。無論他人說什么,你不可隨便糾正他的錯誤,若因此而引起對方的反感,你就不能成為一個良好的聽者了。批評或提意見,也要講究時機和態度,但最重要的,是不可傷害他的尊嚴。否則,好事會變壞事。
2.你能和任何人繼續談上十分鐘而使對方發生興趣,你便是一等的交際人物,因為"任何人"這個范圍是很廣的。你若具有一般的常識,即使你不能有各種專長的學問,也足夠應付各式各樣人了。因為即使你不能應付如流,你總會提問題。問話,是使對方開口的萬能的鑰匙。問話,是一個打開對方話匣的最好方法。但問話雖是小事,但提問技巧卻要相當考慮研究了。
5.若要別人也和你自己一樣地相信你的意見,你必須供給對方相當充分的資料。叫人足夠相信你的意見,既不是盲從,也不是武斷。在這同時,你還要表示愿意考慮別人和你不同的意見,請對方提出更多的說明、解釋和證據來使你相信。你要表示,假使對方能夠使你相信他的意見,那么你就立刻拋棄你自己原來的看法。
1.說話是雙方面的,甚至是多方面的,一次好的談話,不只要講,還要很善于聽,不只要把自己的話講好,還要善于聽別人的話,而自己所要說的話,也不能像演講一樣,可以事先完全準備妥當,照講無誤,而是要有很多隨機應變的才能。
4.讓別人先說,一方面是表示你的謙遜,使別人感到高興,一方面你可以借此機會,觀察對方的語氣神色以及來勢,給自己一個推測的機會,這才是兩全的方法。
5.在社交上,我們也常看到許多人,因為喜歡表示和別人不同的意見,而如此得罪了許多朋友。我們為什么要和別人發生爭辯?起因是由于彼此主張不同,因而彼此結上仇恨,這對于每個人在社會上生存活動最不好的事情,所謂冤家少一個好一個,因為每一個人都有著他的自尊心。
6.說話要真誠,不要表里不一,虛偽滑頭,幾乎每一個人,都更喜歡忠實的朋友。
職場自我介紹的禮儀技巧(通用13篇)篇十三
現代人要生存、發展,就需要與他人進行必要的溝通,以尋求理解、幫助和支持。介紹是人際交往中與他人進行溝通、增進了解、建立聯系的一種最基本、最常規的方式,是人與人進行相互溝通的出發點。
在社交場合,如能正確地利用介紹,不僅可以擴大自己的交際圈,廣交朋友,而且有助于自我展示、自我宣傳,在交往中消除誤會,減少麻煩。
:在社交活動中,如欲結識某些人或某個人,而又無人引見,如有可能,即可向對方自報家門,自己將自己介紹給對方。假如有介紹人在場,自我介紹則被視為不禮貌的。
自我介紹的時機:應當何時進行自我介紹?這是最要害而往往被人忽視的問題。在下面場合,有必要進行適當的自我介紹。
1、應聘求職時。
2、應試求學時。
3、在社交場合,與不相識者相處時。
4、在社交場合,有不相識者表現出對自己感愛好時。
5、在社交場合,有不相識者要求自己作自我介紹時。
6、在公共聚會上,與身邊的生疏人組成的交際圈時。
7、在公共聚會上,打算介入生疏人組成的交際圈時。
8、交往對象因為健忘而記不清自己,或擔心這種情況可能出現時。
9、有求于人,而對方對自己不甚了解,或一無所知時。
10、拜訪熟人碰到不相識者擋駕,或是對方不在,而需要請不相識者代為轉告時。
11、前往生疏單位,進行業務聯系時。
12、在出差、旅行途中,與他人不期而遇,并且有必要與之建立臨時接觸時。
13、因業務需要,在公共場合進行業務推廣時。
14、初次利用大眾傳媒向社會公眾進行自我推薦、自我宣傳時。
自我介紹時應先向對方點頭致意,得到回應后再向對方介紹自己的姓名、身份、單位等。自我介紹的具體形式:
1、應酬式:適用于某些公共場合和一般性的社交場合,這種自我介紹最為簡潔,往往只包括姓名一項即可。
“你好,我叫張強。”
“你好,我是李波。”
2、工作式:適用于工作場合,它包括本人姓名、供職單位及其部門、職務或從事的具體工作等。
“你好,我叫張強,是金洪恩電腦公司的銷售經理。”
“我叫李波,我在北京大學中文系教外國文學。”
3、交流式:適用于社交活動中,希望與交往對象進一步交流與溝通。它大體應包括介紹者的姓名、工作、籍貫、學歷、愛好及與交往對象的某些熟人的關系。
“你好,我叫張強,我在金洪恩電腦公司上班。我是李波的老鄉,都是北京人。”
“我叫王朝,是李波的同事,也在北京大學中文系,我教中國古代漢語。”
4、禮儀式:適用于講座、報告、演出、慶典、儀式等一些正規而隆重的場合。包括姓名、單位、職務等,同時還應加入一些適當的謙辭、敬辭。
“各位來賓,大家好!我叫張強,我是金洪恩電腦公司的銷售經理。我代表本公司熱烈歡迎大家光臨我們的展覽會,希望大家……。”
5、問答式:適用于應試、應聘和公務交往。問答式的自我介紹,應該是有問必答,問什么就答什么。
“先生,你好!請問您怎么稱呼?(請問您貴姓?)”
“先生您好!我叫張強。”
主考官問:“請介紹一下你的基本情況。”
應聘者:“各位好!我叫李波,現年26歲,河北石家莊市人,漢族,……。”
介紹信。
加以輔助。
2、講究態度:進行自我介紹,態度一定要自然、友善、親切、隨和。應落落大方,彬彬有禮。既不能委委懦懦,又不能虛張聲勢,輕浮夸張。語氣要自然增長率,語速要正常,語音要清楚。
3、真實誠懇:進行自我介紹要實事求是,真實可信,不可自吹自擂,夸大其辭。