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    旅行社網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷分析的論文(專業(yè)18篇)

    時(shí)間:2025-06-17 作者:琴心月

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    旅行社網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷分析的論文(專業(yè)18篇)篇一

    摘要:

    本文從信息產(chǎn)品營(yíng)銷的概念出發(fā),分析了信息產(chǎn)品消費(fèi)的特殊性,提出了信息產(chǎn)品開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的理念,探討了信息產(chǎn)品開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的策略,并展望了信息產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展趨勢(shì)。

    在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,信息產(chǎn)品應(yīng)采取什么樣的營(yíng)銷方式,本文就這個(gè)問(wèn)題,作些探討。

    談到信息產(chǎn)品的營(yíng)銷,很多人的第一反應(yīng)就是賣信息,也就是最終把信息銷售出去并實(shí)現(xiàn)盈利。其實(shí),這種理解比較狹隘。筆者認(rèn)為,只要是為了一定的商業(yè)目的而進(jìn)行的信息傳播及提供的信息服務(wù)等活動(dòng),都可以叫做信息產(chǎn)品的營(yíng)銷。信息產(chǎn)品的營(yíng)銷可分為兩類:一類是以直接的盈利為目的,也就是大多數(shù)人理解的賣信息。

    在這種方式中,信息和服務(wù)是作為商品而存在的,即信息產(chǎn)品的生產(chǎn)部門(mén)生產(chǎn)出人們所需要的信息產(chǎn)品,并提供合適的信息服務(wù)來(lái)滿足用戶的需要,用戶要使用這些信息產(chǎn)品和服務(wù),就必須支付一定的費(fèi)用,信息產(chǎn)品生產(chǎn)部門(mén)藉此來(lái)收回成本并實(shí)現(xiàn)盈利,如網(wǎng)上軟件的營(yíng)銷就是這一類。另一種是輔助營(yíng)銷,即信息產(chǎn)品生產(chǎn)者為擴(kuò)大自己信息產(chǎn)品的知名度,面向社會(huì)傳播與信息產(chǎn)品有關(guān)的知識(shí)、技能,從而提高消費(fèi)者對(duì)信息產(chǎn)品的信任度和忠誠(chéng)度,如市場(chǎng)調(diào)查、售后服務(wù)等都是這一類。

    信息產(chǎn)品的消費(fèi)同一般的物質(zhì)產(chǎn)品的消費(fèi)相比,有其特殊性,主要表現(xiàn)為:

    1、個(gè)性化需求增強(qiáng)。在市場(chǎng)消費(fèi)中,消費(fèi)者可挑選的產(chǎn)品較少,個(gè)性往往被壓抑。隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,信息產(chǎn)品數(shù)量不斷增加,消費(fèi)者從個(gè)人的愿望出發(fā),挑選和購(gòu)買信息產(chǎn)品,個(gè)性化的需求明顯增強(qiáng)。

    2、注重信息的.購(gòu)買行為。在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品注重的是產(chǎn)品的品牌和蘊(yùn)含的信息,明智的消費(fèi)者希望通過(guò)產(chǎn)品和服務(wù)的信息交流,全面了解產(chǎn)品,并以此來(lái)判斷是否符合自己的需求。

    3、注重購(gòu)買技術(shù)的行為。在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,消費(fèi)者大都希望對(duì)自己所需的產(chǎn)品進(jìn)行廣泛的選擇,時(shí)間和便利性已成為購(gòu)買行為的關(guān)鍵,人們?cè)絹?lái)越青睞于通過(guò)電子的手段來(lái)獲取信息產(chǎn)品和服務(wù)。

    4、消費(fèi)心理穩(wěn)定性減弱。在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,新事物不斷涌現(xiàn),消費(fèi)心理受其這種因素的帶動(dòng),穩(wěn)定性降低。同時(shí),在心理轉(zhuǎn)換的適度上,趨向與社會(huì)同步,在消費(fèi)行為上表現(xiàn)為產(chǎn)品生命周期縮短。

    在傳統(tǒng)的營(yíng)銷中,信息產(chǎn)品的生產(chǎn)者遵循的是市場(chǎng)導(dǎo)向,由于技術(shù)手段的制約,他們無(wú)法了解市場(chǎng)中每位消費(fèi)者的實(shí)際需求,更無(wú)法針對(duì)某一位消費(fèi)者來(lái)設(shè)計(jì)產(chǎn)品。因此,信息生產(chǎn)者只能依據(jù)消費(fèi)者大致相同的需求,通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查設(shè)計(jì)產(chǎn)品,最終把產(chǎn)品通過(guò)廣泛的銷售渠道推向市場(chǎng)。

    這樣,消費(fèi)者的個(gè)性需求就被生產(chǎn)者忽視了。進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)時(shí)代后,營(yíng)銷面對(duì)的是買方市場(chǎng),主動(dòng)權(quán)掌握在消費(fèi)者手中,以市場(chǎng)為導(dǎo)向已不能完全適應(yīng),營(yíng)銷的理念應(yīng)以消費(fèi)者為中心,這正是信息產(chǎn)品的營(yíng)銷特征。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展為其提供了可行性,生產(chǎn)者和消費(fèi)者在網(wǎng)上進(jìn)行交易,部分中間流通環(huán)節(jié)被取消,既節(jié)約了交易成本,又可不受時(shí)間與地域的限制,從而大大節(jié)約了營(yíng)銷的費(fèi)用。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不僅使生產(chǎn)者了解消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品、價(jià)格、分銷、促銷的個(gè)性需求,而且使生產(chǎn)者作出獲利最大與方便顧客的決策,從而實(shí)現(xiàn)滿足個(gè)性化需求和獲得最大利潤(rùn)的兩個(gè)目標(biāo)。

    信息產(chǎn)品一般包括三個(gè)層次:核心產(chǎn)品、有形產(chǎn)品和附加產(chǎn)品。其中核心產(chǎn)品是最基本、最主要的部分,是信息產(chǎn)品的品牌,能夠?qū)崿F(xiàn)消費(fèi)者購(gòu)買時(shí)追求的效用和利益,是顧客真正要買的東西。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的交互方式,信息產(chǎn)品的生產(chǎn)者可以及時(shí)了解用戶的需求,并根據(jù)用戶需求組織生產(chǎn)和銷售,提高信息產(chǎn)品生產(chǎn)者的生產(chǎn)效益和營(yíng)銷效率。在網(wǎng)絡(luò)上,信息的搜集成本明顯降低,用戶很容易找出同類信息產(chǎn)品的價(jià)格對(duì)比情況,因此,誰(shuí)想獲得同行業(yè)其他競(jìng)爭(zhēng)者的超額利潤(rùn),只有通過(guò)確定信息產(chǎn)品的品牌,加強(qiáng)產(chǎn)品的售后服務(wù),增加品牌的附加值,才能使用戶的注意力由價(jià)格差異轉(zhuǎn)向產(chǎn)品差異。

    采用網(wǎng)上營(yíng)銷,傳統(tǒng)的定價(jià)不再適用,取而代之的是用戶更能接受的以成本來(lái)定價(jià),并依據(jù)成本來(lái)組織生產(chǎn)和銷售。通過(guò)網(wǎng)絡(luò),可以預(yù)測(cè)用戶的需求以及對(duì)價(jià)格認(rèn)同的標(biāo)準(zhǔn)。用戶通過(guò)網(wǎng)絡(luò)提出接受的成本后,信息產(chǎn)品的生產(chǎn)者便可根據(jù)用戶的成本提供產(chǎn)品的設(shè)計(jì)方案供用戶選擇,直到用戶認(rèn)可后再生產(chǎn)和銷售。另外,還可以在網(wǎng)上公布行業(yè)定價(jià)規(guī)定。

    利用網(wǎng)絡(luò),可以采用push的方式來(lái)推售信息產(chǎn)品,吸引用戶,這是由傳統(tǒng)推式促銷螺旋式上升后發(fā)展成的一種新模式。以亞馬遜公司的促銷策略為例:該公司對(duì)每個(gè)用戶的購(gòu)物記錄、興趣愛(ài)好等均有記錄,并在積累一定資料的基礎(chǔ)上分析用戶的購(gòu)買傾向,作出購(gòu)買預(yù)測(cè);然后,當(dāng)公司發(fā)現(xiàn)用戶感興趣的信息產(chǎn)品時(shí),通過(guò)電子郵件向用戶發(fā)出信息。這種基于顧客需求的push策略,既避免了用戶因無(wú)關(guān)促銷信息太多而產(chǎn)生厭煩情緒,又可在傳送有效信息的同時(shí),表現(xiàn)出對(duì)用戶的關(guān)心。

    由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的商流方式是先進(jìn)的,因而要求物流方式也要先進(jìn)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷面對(duì)的買方是大量而分散的,且單位時(shí)間的交易量少,這就要求物流也要分散化。在交易中,必須通過(guò)信息流,把商流和物流很好地聯(lián)系起來(lái)??刹扇〉拇胧┯校?/p>

    (1)設(shè)立產(chǎn)品展示區(qū),將產(chǎn)品圖像進(jìn)行電腦技術(shù)設(shè)計(jì),通過(guò)形象的聲、影、形、色等,將虛擬的產(chǎn)品展現(xiàn)在上網(wǎng)用戶面前。

    (2)選擇合適的銷售代理,作為自己的物流配送中心。

    (3)開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò)結(jié)算系統(tǒng),將網(wǎng)上銷售的結(jié)算與銀行轉(zhuǎn)賬系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng),使消費(fèi)者能夠輕松地進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物與網(wǎng)上結(jié)算。

    由于網(wǎng)絡(luò)的自由性與隱蔽性,使得網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也具有一定的不安全性,如貨幣的網(wǎng)上支付、用戶私人的信息保密、信息產(chǎn)品不被篡改等。針對(duì)網(wǎng)上交易的這些不安全問(wèn)題,需要大力加強(qiáng)安全防范措施。

    隨著網(wǎng)絡(luò)的硬件設(shè)施日益完善,網(wǎng)上的信息產(chǎn)品營(yíng)銷將更為普及。

    隨著網(wǎng)上稅收、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、電子合同的法律地位及系統(tǒng)安全、企業(yè)信用等問(wèn)題逐步得到解決,再加上金融網(wǎng)的建設(shè),網(wǎng)上銀行得到普及,信息產(chǎn)品生產(chǎn)者和顧客將在網(wǎng)上完成從尋找貿(mào)易合作伙伴到談判、成交的全部過(guò)程,并通過(guò)與網(wǎng)絡(luò)相聯(lián)的金融網(wǎng)完成電子支付。

    通過(guò)網(wǎng)絡(luò)不僅可以進(jìn)行軟件、數(shù)據(jù)庫(kù)的營(yíng)銷,而且網(wǎng)絡(luò)圖書(shū)館將異軍突起,網(wǎng)上咨詢也將有很好的發(fā)展前景。

    3、網(wǎng)上購(gòu)物及比較購(gòu)物將大受歡迎。

    由于展示信息產(chǎn)品的網(wǎng)上商城的大量涌現(xiàn),網(wǎng)上購(gòu)物將成為一些人購(gòu)物的首選。網(wǎng)上商店的大量涌現(xiàn),不僅在不同行業(yè)之間展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng),而且往往在相同領(lǐng)域同時(shí)有數(shù)家對(duì)手,同時(shí)提供相同的信息產(chǎn)品和服務(wù)。同時(shí),由于比較購(gòu)物網(wǎng)站和大量的網(wǎng)上商店相聯(lián),在比較購(gòu)物網(wǎng)站上,消費(fèi)者只要輸入自己需要的產(chǎn)品名稱,網(wǎng)上就會(huì)立刻顯示出該產(chǎn)品的所有提供者以及價(jià)格、交易地點(diǎn)等,用戶可以進(jìn)行比較,迅速做出選擇。

    4、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的過(guò)程將具有可控性和針對(duì)性。

    我們可以描繪出未來(lái)廣告藍(lán)圖:有這么一種軟件,當(dāng)一瀏覽者上網(wǎng)后,它能自動(dòng)把其資料傳遞給廣告商,其內(nèi)容包括性別、年齡、職業(yè)、愛(ài)好、所屬地區(qū)、所進(jìn)入的網(wǎng)站等。根據(jù)這些資料以及他正在游覽的內(nèi)容,廣告商就可以從備選廣告中選出他樂(lè)意接受的廣告發(fā)送出去,于是這位瀏覽者就會(huì)在當(dāng)前的頁(yè)面上看到這則廣告。

    5、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在方式上將向完全的電子商務(wù)模式發(fā)展。

    隨著技術(shù)和環(huán)境條件的日益成熟,電子商務(wù)將蓬勃發(fā)展,支付和配送都將在網(wǎng)上進(jìn)行,并且網(wǎng)上交易將完全由智能代理來(lái)完成,不需要人的參與。由于智能代理具有思考、推理等和人相似的功能,所以,選購(gòu)、討價(jià)、還價(jià)及成交過(guò)程,就可在信息產(chǎn)品生產(chǎn)者的智能代理和消費(fèi)者的智能代理之間進(jìn)行。

    參考文獻(xiàn):

    1、劉朋。21世紀(jì)營(yíng)銷大變革。銷售與市場(chǎng),(4)。

    2、韓明光。網(wǎng)上營(yíng)銷模式探討。中國(guó)軟科學(xué),(9)。

    3、王方華。論知識(shí)營(yíng)銷。圖書(shū)館,2002(1)。

    4、陳梅英。電子商務(wù)發(fā)展中的問(wèn)題和對(duì)策。中國(guó)信息導(dǎo)報(bào),2001(12)。

    5、劉涌明。渠道戰(zhàn)略反思。中國(guó)經(jīng)濟(jì)問(wèn)題,2002(2)。

    旅行社網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷分析的論文(專業(yè)18篇)篇二

    2014年,余額寶掀起了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的一股巨浪,改變了傳統(tǒng)的理財(cái)投資模式,引發(fā)了人們投資的熱情。不禁就會(huì)思考為什么余額寶會(huì)這么火暴,它到底有什么魔力。余額寶的存在并不是完美無(wú)缺的,也有不足之處,下面就研究一下余額寶網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的情況。

    余額寶是由淘寶支付寶創(chuàng)造的一種余額升值服務(wù)項(xiàng)目,即用戶使用支付寶將錢(qián)投入到余額寶,實(shí)際上是購(gòu)買了天弘基金的自由貨幣基金。淘寶用戶在登錄支付寶系統(tǒng)以后會(huì)出現(xiàn)兩個(gè)賬戶,只需要將支付寶內(nèi)的錢(qián)轉(zhuǎn)到余額寶里就會(huì)獲得收益,并且對(duì)比銀行可以獲得高于其10倍的收益,收益結(jié)算方法以日為單位。其實(shí)真正給用戶提供收益的不是余額寶,而是貨幣基金,余額寶只是一個(gè)媒介而已,用戶是將資金投資到債券和銀行協(xié)議存款。通過(guò)余額寶的迅猛發(fā)展和支付寶固有的客戶,天弘基金由50名開(kāi)外躥升至前三名,成為國(guó)內(nèi)數(shù)一數(shù)二的基金管理公司。余額寶里的錢(qián)同時(shí)還可以用于網(wǎng)上購(gòu)物,在任何時(shí)間存儲(chǔ)取出都行,不需要手續(xù)費(fèi)。在購(gòu)物時(shí)余額寶里的錢(qián)會(huì)被自動(dòng)贖回,贖回時(shí)采用t+0模式,即實(shí)時(shí)贖回。

    有很多人會(huì)疑惑余額寶與支付寶的不同點(diǎn)在什么方面呢?

    余額寶是依賴于支付寶而生存的,是支付寶的附加產(chǎn)物。這兩者的區(qū)分是:

    1、余額寶是一種投資理財(cái)產(chǎn)品,支付寶是用于第三方支付的東西;

    2、存到余額寶的錢(qián)每天會(huì)獲得一定的收益,而支付寶是沒(méi)有收益的;

    4、余額寶比支付寶存在更多的安全隱患,支付寶支付需要證書(shū)和驗(yàn)證碼,相對(duì)比較安全。

    網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是借助互聯(lián)網(wǎng)與客戶進(jìn)行雙向的交流來(lái)滿足顧客需求的一種新的營(yíng)銷模式,不受時(shí)間空間限制,成為時(shí)下企業(yè)營(yíng)銷手段的寵兒。從余額寶問(wèn)世以來(lái),從剛開(kāi)始網(wǎng)民對(duì)其充滿疑慮,再到大部分人對(duì)阿里巴巴權(quán)威性的認(rèn)可和馬云的信賴,漸漸開(kāi)始嘗試這個(gè)新奇的賺錢(qián)工具,成為人們茶余飯后討論的話題。余額寶是在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷下一種新型的資金管理方式,規(guī)模增長(zhǎng)速度極快。據(jù)官方統(tǒng)計(jì),截至2014年6月30日,擁有的用戶數(shù)已經(jīng)超過(guò)100,000,000,平均每人占有5,030元,與2013年末的4,307元相比擬,上升了17%;規(guī)模超過(guò)5,700億元,與2013年底相比上升3倍以上。用戶年齡以20~40歲為主流客戶,都較為年輕,尤其以九零后居多。經(jīng)過(guò)發(fā)展,余額寶進(jìn)入了緩慢增長(zhǎng)的成熟期,需要采取措施才能繼續(xù)站穩(wěn)腳步。僅一年時(shí)間,盡管余額寶會(huì)暴露出很多問(wèn)題,僅從成績(jī)來(lái)看,已經(jīng)是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的一次大成功。余額寶的實(shí)質(zhì)等于支付寶加上貨幣基金,余額寶利用貨幣基金為一些小型的零散客戶構(gòu)建一座橋梁,將一些數(shù)量不龐大的散錢(qián)存到余額寶同樣可以獲得收益。

    余額寶與支付寶緊密相連,提高了用戶的熱情,更多的人愿意將資金轉(zhuǎn)到余額寶。有一件事人們每天要做的就是打開(kāi)電腦或者手機(jī),看看余額寶的盈利情況如何。從余額寶的運(yùn)營(yíng)情況來(lái)看,從63.763%的年化收益率后開(kāi)始下滑,盡管余額寶的年化收益率有所下降,但只是小幅度的,它依舊能獲得民心,關(guān)鍵在于余額寶與客戶密切的接觸聯(lián)系,關(guān)注分析用戶的心理需求。

    以余額寶的發(fā)展規(guī)??矗瑧?yīng)該會(huì)持續(xù)受到人們的歡迎,還是具有很大的發(fā)展前景的。

    [1]朱蕊,楊磊?;趕ns平臺(tái)的汽車品牌網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略研究[j].重慶工商大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版),2013(1).

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    [4]甘偉,周衛(wèi)華。我國(guó)汽車網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略分析[j].經(jīng)濟(jì)師,2009(2).

    旅行社網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷分析的論文(專業(yè)18篇)篇三

    第一,沒(méi)有時(shí)間地點(diǎn)的限制。由于網(wǎng)絡(luò)信息的傳播和儲(chǔ)存受人們常識(shí)的時(shí)間空間限制極少,更容易讓不同地域的企業(yè)與企業(yè),企業(yè)與個(gè)人,個(gè)人與個(gè)人之間進(jìn)行信息交流。這使企業(yè)的營(yíng)銷獲得了更大的空間,可以全時(shí)段全方位的提供產(chǎn)品服務(wù)信息。第二,傳播的媒體豐富多樣。網(wǎng)絡(luò)上的信息可以以圖片、聲音、文字、視頻等多種媒體方式進(jìn)行傳播,這給營(yíng)銷人員提供了多樣的表達(dá)工具,精彩的營(yíng)銷方式可以吸引顧客更多注意力,加深顧客的印象。第三,信息交流很方便。網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)的發(fā)展使信息可以即時(shí)更新,不僅能讓廠商提供顧客需求的產(chǎn)品的信息,例如給顧客提供產(chǎn)品價(jià)格、型號(hào)、性能等,還可以在營(yíng)銷活動(dòng)中與顧客進(jìn)行更深入的交流。這樣會(huì)提高信息的傳遞效率,使企業(yè)得到顧客珍貴的反饋信息。第四,人性化的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷過(guò)程。面對(duì)面的推銷和當(dāng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略的分析與研究孫偉(渤海大學(xué),遼寧錦州121000)眾的營(yíng)銷活動(dòng)給消費(fèi)者留下的私人空間很少,顯得十分生硬。而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷受眾只有平臺(tái)前的顧客,這種隨意的氣氛更能長(zhǎng)期的獲得消費(fèi)者的好感,循序漸進(jìn)的加深顧客對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)的印象。第五,平臺(tái)的不斷成長(zhǎng)性?;ヂ?lián)網(wǎng)的使用者快速增加,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷突破發(fā)展,公眾做大這個(gè)平臺(tái)的同時(shí)也給基于這個(gè)平臺(tái)的事物更大的發(fā)展空間?;ヂ?lián)網(wǎng)的使用者更多是中產(chǎn)階級(jí),知識(shí)分子,新生的一代等,這些優(yōu)秀的目標(biāo)群體具有長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展性和良好的可塑性。第六,信息的收集和整合十分方便。互聯(lián)網(wǎng)會(huì)把營(yíng)銷過(guò)程中的信息收集、活動(dòng)策劃、購(gòu)買、售后服務(wù)、商品物流整合起來(lái),這使企業(yè)對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)的狀況和結(jié)果進(jìn)行信息收集、整合更加容易。第七,營(yíng)銷過(guò)程的方便經(jīng)濟(jì)。代替實(shí)物信息交換的網(wǎng)絡(luò)信息交換可以節(jié)省印刷、郵遞等物質(zhì)人工成本,削減信息交換的流程,減少交換過(guò)程中的信息損耗,可以在營(yíng)銷活動(dòng)中以更小的成本獲得更高的收益。第八,網(wǎng)路營(yíng)銷的技術(shù)要求較高。網(wǎng)路營(yíng)銷的基礎(chǔ)是網(wǎng)路技術(shù)。企業(yè)要進(jìn)行網(wǎng)路營(yíng)銷需要一定的技術(shù)人員,并且能使網(wǎng)路營(yíng)銷部門(mén)和企業(yè)其他部門(mén)有良好的溝通和相互支持。

    2.1產(chǎn)品策略產(chǎn)品策略是以產(chǎn)品為基礎(chǔ),通過(guò)向目標(biāo)市場(chǎng)提供企業(yè)的有形產(chǎn)品和無(wú)形產(chǎn)品來(lái)滿足顧客的需求和欲望達(dá)來(lái)到企業(yè)的營(yíng)銷策略。產(chǎn)品策略可以從產(chǎn)品的種類、包裝、特點(diǎn)、品牌等方面入手,通過(guò)對(duì)產(chǎn)品不同因素的組合運(yùn)用來(lái)營(yíng)造出不同的效果。第一,產(chǎn)品的定位策略。首先要明確產(chǎn)品是否適合通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)銷售的方式來(lái)銷售。要考慮產(chǎn)品信息是否能通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行有效傳播,是否有明確的標(biāo)準(zhǔn)和統(tǒng)一的質(zhì)量,產(chǎn)品的特點(diǎn)是否適合互聯(lián)網(wǎng)的主體使用者,顧客能否及時(shí)的收到產(chǎn)品,在互聯(lián)網(wǎng)上銷售產(chǎn)品是否比在其他領(lǐng)域銷售成本更低等。第二,產(chǎn)品的特點(diǎn)化策略。由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷使用群體的特征,使其更注重產(chǎn)品的特點(diǎn)和個(gè)性化。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)使信息傳播速度更快、效率更高、更具互動(dòng)性,企業(yè)可以利用這些優(yōu)勢(shì)使?fàn)I銷活動(dòng)突出產(chǎn)品的個(gè)性化特點(diǎn),滿足不同消費(fèi)者的需求,例如可以提供定制服務(wù)。第三,產(chǎn)品的品牌策略。品牌指的是產(chǎn)品或服務(wù)的象征,其包含產(chǎn)、產(chǎn)品名譽(yù)、企業(yè)文化與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理。品牌是消費(fèi)者對(duì)某一公司或某一產(chǎn)品持有包括質(zhì)量、性能、外觀、好感、信任、忠誠(chéng)等的期望值的具現(xiàn)?;ヂ?lián)網(wǎng)品牌與普通意義的品牌有所不同?;ヂ?lián)網(wǎng)品牌與傳統(tǒng)品牌相比有更大的包含范圍。網(wǎng)絡(luò)品牌的創(chuàng)建不僅需要企業(yè)完善其自身的產(chǎn)品,還需要企業(yè)對(duì)其網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)頁(yè)、域名等虛擬因素花費(fèi)很大精力。舒適的瀏覽環(huán)境與產(chǎn)品企業(yè)形象相符的網(wǎng)頁(yè)風(fēng)格、完善的顧客交流平臺(tái)、良好的聲譽(yù)體現(xiàn)等網(wǎng)絡(luò)因素都會(huì)對(duì)產(chǎn)品的營(yíng)銷產(chǎn)生巨大影響。第四,產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)策略。網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展使企業(yè)、消費(fèi)者可以不受時(shí)間、地點(diǎn)的限制進(jìn)行交流。在產(chǎn)品的研發(fā)升級(jí)中,企業(yè)可以利用從網(wǎng)絡(luò)收集的信息來(lái)確定新產(chǎn)品的形象、性能、價(jià)格。及時(shí)地利用顧客反饋意見(jiàn),完善公司產(chǎn)品和服務(wù),可以更好的適應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展潮流,提高新產(chǎn)品的研發(fā)效率,降低新產(chǎn)品的研發(fā)成本,這樣可及時(shí)推出適應(yīng)市場(chǎng)的新產(chǎn)品,在眾多競(jìng)爭(zhēng)者中搶占先機(jī)。

    2.2產(chǎn)品的價(jià)格策略產(chǎn)品的定價(jià)過(guò)低會(huì)降低產(chǎn)品的利潤(rùn),并受到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的打壓,偏高的定價(jià)又會(huì)使顧客流向公司的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。因此,產(chǎn)品定價(jià)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有很大影響。網(wǎng)絡(luò)的互動(dòng)性提高了公司和顧客的交流效率,讓公司能更準(zhǔn)確的認(rèn)知顧客對(duì)產(chǎn)品價(jià)格的接受標(biāo)準(zhǔn),避免了違背市場(chǎng)需求的定價(jià)。同時(shí),信息的快速傳播和透明化也使各個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間的競(jìng)爭(zhēng)更加劇烈。第一,低價(jià)價(jià)格策略?;ヂ?lián)網(wǎng)上銷售與實(shí)地銷售相比能明顯降低成本。網(wǎng)上銷售通過(guò)使用網(wǎng)頁(yè)代替實(shí)體陳列,物流配送代替顧客自取和自行配送,網(wǎng)絡(luò)廣告代替?zhèn)鹘y(tǒng)媒體廣告等方式等極大的降低了產(chǎn)品成本,與通過(guò)傳統(tǒng)渠道進(jìn)行經(jīng)營(yíng)相比擁有更大競(jìng)爭(zhēng)力。然而這種定價(jià)策略只適合部分商品,貴金屬、奢侈品等不適合以成本定價(jià)的商品不宜使用低價(jià)定價(jià)策略。第二,定制價(jià)格策略。企業(yè)完善自身的生產(chǎn)工藝,擁有低成本定制生產(chǎn)產(chǎn)品的能力后使用的一種定價(jià)策略。通過(guò)將產(chǎn)品劃分為不同級(jí)別。不同級(jí)別的產(chǎn)品可以通過(guò)增加減少或替換產(chǎn)品部件來(lái)實(shí)現(xiàn)個(gè)性化和價(jià)格差異化,進(jìn)而滿足消費(fèi)者的不同需求。這種定價(jià)方式讓消費(fèi)者自己承受了價(jià)格成本,又提高了消費(fèi)者的滿意度。第三,折扣價(jià)格策略。折扣價(jià)格策略采用了差別定價(jià)法,企業(yè)通過(guò)顧客的付款方式、取貨時(shí)間、交易地點(diǎn)、交易時(shí)間等不同,給予顧客不同程度的折扣。目前商家普遍采取折扣價(jià)格策略進(jìn)行營(yíng)銷。這種定價(jià)方法可以讓消費(fèi)者看到產(chǎn)品的降價(jià)空間,這種方式可以提高顧客的滿意度。通常的折扣定價(jià)策略有數(shù)量折扣、期限折扣、季節(jié)折扣等。數(shù)量折扣是指以顧客購(gòu)買產(chǎn)品的數(shù)量來(lái)提高折扣力度,期限折扣是指以顧客決定交易的時(shí)間長(zhǎng)短來(lái)提供不同的折扣力度,季節(jié)折扣是購(gòu)買非應(yīng)季非流行的產(chǎn)品時(shí)提供的'折扣。第四,拍賣價(jià)格策略。拍賣價(jià)格策略是指使用拍賣的方式對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行定價(jià)。商家進(jìn)行拍賣的前提是有足夠的競(jìng)拍者,過(guò)少的競(jìng)拍者會(huì)使商品遠(yuǎn)離其本身的價(jià)值。繁多的網(wǎng)絡(luò)使用者給網(wǎng)絡(luò)拍賣提供了良好的平臺(tái),消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)拍賣可用符合心理預(yù)期的價(jià)格買到其想要的產(chǎn)品,而商家也會(huì)獲得更高的利潤(rùn)。拍賣定價(jià)策略的缺點(diǎn)是需要前期優(yōu)秀的策劃和宣傳,同時(shí)部分商品并不適合通過(guò)拍賣的方式進(jìn)行銷售。如今拍賣已經(jīng)成為各個(gè)網(wǎng)購(gòu)宣傳點(diǎn)之一,雖然拍賣的形式已經(jīng)確定,它只能作為一個(gè)價(jià)格促銷的方法,并不能作為主要的商品定價(jià)策略,但是隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的成熟,拍賣一定會(huì)展現(xiàn)自身的獨(dú)特魅力。第五,免費(fèi)價(jià)格策略。免費(fèi)價(jià)格策略是指商家通過(guò)將產(chǎn)品或服務(wù)以不收費(fèi)用的方式提供給顧客。免費(fèi)價(jià)格策略并不意味著顧客可以完全免費(fèi)的獲得產(chǎn)品。商家可以通過(guò)關(guān)聯(lián)產(chǎn)品和免費(fèi)產(chǎn)品附帶的廣告等獲取利潤(rùn)。這種方法在方便顧客的同時(shí)也實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的目的,是雙方的共贏。免費(fèi)價(jià)格策略中的產(chǎn)品一般具有無(wú)實(shí)體化,使用期限具體化的特點(diǎn),例如購(gòu)物網(wǎng)站上的電子書(shū),商家可以將它免費(fèi)提供給顧客作為贈(zèng)品或禮品;其次,各種具有實(shí)用功能的軟件,商家規(guī)定顧客可以免費(fèi)使用規(guī)定的次數(shù)或期限,超過(guò)規(guī)定的次數(shù)或期限時(shí)顧客將不再能免費(fèi)使用,但可以通過(guò)充值或點(diǎn)擊鏈接等方式續(xù)費(fèi);再次,使用功能可分割的產(chǎn)品,將產(chǎn)品的一部分功能免費(fèi)提供消費(fèi)者使用,而另一部分的功能需要消費(fèi)者付費(fèi)進(jìn)行解鎖。

    2.3產(chǎn)品的廣告策略。

    2.3.1網(wǎng)絡(luò)廣告策略。網(wǎng)絡(luò)廣告是在廣告投放平臺(tái)網(wǎng)站上投放廣告橫幅、文本鏈接、多媒體的一種營(yíng)銷方法。是在互聯(lián)網(wǎng)刊登或發(fā)布廣告,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳遞到互聯(lián)網(wǎng)用戶的一種高科技廣告運(yùn)作方式。網(wǎng)絡(luò)廣告具有廣泛性、開(kāi)闊性、及時(shí)性、可控性,快速的投遞和效果反饋使其廣受各種規(guī)模企業(yè)的好評(píng),是如今最主要也最具時(shí)代特點(diǎn)的廣告投放方式。

    2.3.2網(wǎng)絡(luò)廣告存在的價(jià)值第一,宣傳品牌。網(wǎng)絡(luò)廣告和傳統(tǒng)廣告相同,一個(gè)重要的作用就是品牌推廣,網(wǎng)絡(luò)廣告的傳播范圍更廣,顧客接收信息的效率更高,即便顧客并沒(méi)有點(diǎn)擊鏈接產(chǎn)生購(gòu)買的行為,但是廣告已經(jīng)在顧客心里留下了印象,塑造了企業(yè)、產(chǎn)品、品牌的形象,對(duì)以后顧客的購(gòu)買行為有引導(dǎo)作用。第二,宣傳網(wǎng)站。網(wǎng)絡(luò)廣告可以為網(wǎng)站帶來(lái)點(diǎn)擊。雖然這并不是網(wǎng)絡(luò)廣告的主要目的,但客觀上點(diǎn)擊量已經(jīng)使網(wǎng)站本身產(chǎn)生了一定價(jià)值。關(guān)鍵字搜索,電子郵件等常見(jiàn)網(wǎng)絡(luò)廣告對(duì)網(wǎng)站都有明顯的推廣作用。第三,擴(kuò)大銷售。消費(fèi)者從網(wǎng)絡(luò)廣告中獲得的信息,已經(jīng)成為影響消費(fèi)者購(gòu)買商品的重要因素。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)廣告與傳統(tǒng)廣告等營(yíng)銷手段同時(shí)進(jìn)行時(shí)會(huì)產(chǎn)生相輔相成的效果。網(wǎng)絡(luò)廣告不一定會(huì)使顧客產(chǎn)生直接購(gòu)買行為,但廣告會(huì)在消費(fèi)者以后購(gòu)買此類產(chǎn)品時(shí)對(duì)其產(chǎn)生強(qiáng)烈的誘導(dǎo)。同時(shí)網(wǎng)絡(luò)廣告對(duì)商品的促銷作用不僅體現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)銷售,對(duì)產(chǎn)品的實(shí)體銷售也有積極影響。第四,在線調(diào)研。網(wǎng)絡(luò)廣告擁有多種在線調(diào)研作用。網(wǎng)絡(luò)廣告可以研究消費(fèi)者行為,可以推廣調(diào)查問(wèn)卷,可對(duì)網(wǎng)站流量和經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行測(cè)試,可以測(cè)試各種形式和風(fēng)格的網(wǎng)絡(luò)廣告的效果。通過(guò)調(diào)查點(diǎn)擊廣告的顧客,可以迅速的掌握目標(biāo)顧客的反饋信息,使市場(chǎng)調(diào)研的過(guò)程更便捷結(jié)果更準(zhǔn)確。第五,發(fā)布信息。網(wǎng)絡(luò)廣告可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)向顧客發(fā)布產(chǎn)品或公司的信息。網(wǎng)絡(luò)廣告不需要把所有篇幅局限于想要進(jìn)行銷售促進(jìn)的產(chǎn)品,也可以作為一個(gè)受眾廣、傳播快的平臺(tái)。通過(guò)這個(gè)平臺(tái)公司可以有選擇性的發(fā)布信息,得到更多目標(biāo)客戶、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、媒體的注意。

    2.4營(yíng)銷中網(wǎng)路廣告的投放方法。

    2.4.1投放網(wǎng)頁(yè)廣告。網(wǎng)頁(yè)廣告分為橫幅、縱幅、鏈接、彈出廣告。橫幅廣告在網(wǎng)頁(yè)的最上方或中心位置,一般橫幅廣告占網(wǎng)頁(yè)比例很大,同時(shí)還可以使用更多的插件來(lái)獲得更絢麗的效果,能迅速的吸引顧客的注意力。但橫幅廣告妨礙消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)頁(yè)的瀏覽,容易引起消費(fèi)者的反感??v幅廣告視覺(jué)效果和橫幅廣告相比差距很大,然而由于其不甚影響閱讀觀感,會(huì)在潛移默化地影響消費(fèi)者。鏈接廣告最不影響消費(fèi)者,引起的注意也更少,相反的是但當(dāng)消費(fèi)者點(diǎn)擊鏈接進(jìn)入宣傳網(wǎng)頁(yè)時(shí),得到效果完全超過(guò)前兩種廣告方式。彈出廣告由于帶有很大的強(qiáng)迫性,如果廣告沒(méi)有相當(dāng)?shù)奈Σ粫?huì)受到消費(fèi)者的歡迎。

    2.4.2投放贊助廣告。贊助廣告分為內(nèi)容贊助、節(jié)日贊助、節(jié)目贊助。公司可以對(duì)某些網(wǎng)絡(luò)媒體進(jìn)行贊助,從而獲得更好的廣告效果。贊助廣告一般比普通廣告更加醒目,保留時(shí)間也更長(zhǎng)。內(nèi)容贊助就是贊助網(wǎng)站推出某些內(nèi)容;節(jié)日贊助是在節(jié)日或有大型活動(dòng)的時(shí)候贊助網(wǎng)站;節(jié)目贊助是贊助一個(gè)視頻節(jié)目,在節(jié)目播放同時(shí)也達(dá)到了企業(yè)的宣傳目的。

    2.4.3投放搜索引擎廣告。搜索引擎隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展逐漸成為大眾訪問(wèn)網(wǎng)絡(luò)的重要接入點(diǎn)。搜索引擎廣告分兩種,一種是利用搜索引擎的關(guān)鍵字搜索,當(dāng)用戶搜索有輸入廣告中的關(guān)鍵字時(shí),將廣告列入搜索結(jié)果。由于用戶想搜索的內(nèi)容與廣告相關(guān),這種廣告方式十分容易引起消費(fèi)者注意,效果很好。另一種是利用搜索引擎網(wǎng)頁(yè)頁(yè)面的排序,當(dāng)用戶產(chǎn)生搜索行為時(shí)網(wǎng)頁(yè)最上方會(huì)受到用戶更多的關(guān)注,用戶的注意力會(huì)根據(jù)鏈接的排序逐漸減弱。因此用戶搜索特定關(guān)鍵詞時(shí)網(wǎng)頁(yè)前幾排鏈接位置具有巨大的廣告價(jià)值。

    2.4.4投放游戲廣告。指以游戲?yàn)檩d體,在游戲開(kāi)始、結(jié)束、過(guò)場(chǎng)或地圖畫(huà)面中插入廣告。由于游戲是一個(gè)完全新設(shè)的世界,插入廣告受到的限制更少,手段更豐富,廣告會(huì)擁有更多的形式和表現(xiàn)手法。

    2.4.5投放電郵件廣告。指通過(guò)各種途徑獲取大量目標(biāo)顧客的郵箱地址,利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)向這些郵箱發(fā)送大量的廣告。這種打擾顧客的廣告方式不僅不受顧客喜歡,也不符合道德要求和部分地區(qū)的法律,這種方式并不可取,效果差且影響公司形象。

    3.結(jié)論。

    綜上所述,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷正迅速發(fā)展,已成為當(dāng)今主要的營(yíng)銷方式,且發(fā)展前途巨大。我們要合理利用這份資源,用更科學(xué)的手段去進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃,更要用科學(xué)的方式分析市場(chǎng)環(huán)境,使?fàn)I銷手段與時(shí)代共同進(jìn)步。

    旅行社網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷分析的論文(專業(yè)18篇)篇四

    [提要]網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是應(yīng)生于新時(shí)代社會(huì)發(fā)展的產(chǎn)物,伴隨著它的出現(xiàn),也出現(xiàn)了一種新的消費(fèi)群體,那就是網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者。本文通過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)中消費(fèi)者的心理和行為進(jìn)行分析,提出相應(yīng)對(duì)策。

    關(guān)鍵詞:網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷;消費(fèi)者心理和行為;對(duì)策分析。

    (一)發(fā)展現(xiàn)狀。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷起源于電子商務(wù)的飛速發(fā)展,為了適應(yīng)人們快節(jié)奏的生活,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式得到推廣。它最大的特點(diǎn)就是以消費(fèi)者為主導(dǎo),相比較傳統(tǒng)的消費(fèi)模式,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式可以讓消費(fèi)者有更大的自由空間和選擇空間。消費(fèi)者可以根據(jù)自己的興趣、愛(ài)好大范圍的搜索自己想要的商品,而不是像傳統(tǒng)的購(gòu)物方式,過(guò)于局限并且浪費(fèi)時(shí)間。網(wǎng)上消費(fèi)的出現(xiàn)很好的解決了這一問(wèn)題,人們可以坐在家里,輕松購(gòu)物。這也是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能快速發(fā)展的重要原因。

    由于計(jì)算機(jī)技術(shù)的迅猛發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)的普遍應(yīng)用,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式已經(jīng)逐漸開(kāi)始占據(jù)消費(fèi)市場(chǎng),各企業(yè)也開(kāi)始通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行產(chǎn)品宣傳與銷售活動(dòng)。因此,消費(fèi)者的可選擇性便越來(lái)越大??梢哉f(shuō),在現(xiàn)在的形勢(shì)下,企業(yè)更好的掌握消費(fèi)者的購(gòu)買心理因素和產(chǎn)生購(gòu)買的行為因素便可以更好的銷售自己的產(chǎn)品和服務(wù),避免在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)開(kāi)展的過(guò)程中犯錯(cuò),多走彎路。更好更快的發(fā)展企業(yè)實(shí)力,提升自身企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

    近幾年,伴隨網(wǎng)絡(luò)科技的發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對(duì)國(guó)人來(lái)說(shuō)已經(jīng)并不是很陌生,網(wǎng)絡(luò)的普遍應(yīng)用,讓每個(gè)人都或多或少的對(duì)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)有所了解。自1998年以來(lái),我國(guó)的網(wǎng)民數(shù)量逐漸增多,從網(wǎng)絡(luò)上獲取實(shí)時(shí)信息已成為人們了解社會(huì)發(fā)展的重要手段。這時(shí),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式應(yīng)運(yùn)而生,企業(yè)和商家利用網(wǎng)絡(luò)的廣泛性來(lái)宣傳自己的產(chǎn)品,更多的人選擇網(wǎng)上購(gòu)物。據(jù)2014年‘雙十一’購(gòu)物節(jié)阿里巴巴公布的數(shù)據(jù)顯示,天貓?zhí)詫殹半p十一”全天成交金額達(dá)到571億元。從中可以看出,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式已經(jīng)在逐步替代傳統(tǒng)營(yíng)銷模式,它的發(fā)展已經(jīng)勢(shì)不可擋。

    1、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷飛速發(fā)展的原因。隨著日益發(fā)展的社會(huì),人們的生活節(jié)奏加快。快節(jié)奏的生活使人們已經(jīng)沒(méi)有更多的時(shí)間去商場(chǎng)購(gòu)物,他們需要更方便、更快捷的方式來(lái)滿足自己的需求。網(wǎng)購(gòu)的出現(xiàn)便成功的吸引了消費(fèi)者的目光,消費(fèi)者可以隨時(shí)隨地的購(gòu)買自己想要的商品。因此,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也逐漸被企業(yè)所重視,并得以快速發(fā)展。

    2、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷為消費(fèi)者帶來(lái)的好處。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷為消費(fèi)者帶來(lái)的好處可以歸結(jié)為以下幾點(diǎn):(1)網(wǎng)上購(gòu)物,消費(fèi)者可以根據(jù)自己的興趣和愛(ài)好大范圍的搜索和選擇商品,省心;(2)消費(fèi)者足不出戶就可以通過(guò)手機(jī)或者電腦購(gòu)買商品,省時(shí);(3)在網(wǎng)上購(gòu)物,現(xiàn)今的物流可將快遞送貨上門(mén),在家里就可以收到買到的商品,省力;(4)現(xiàn)在各大網(wǎng)站購(gòu)物都有一定的折扣,相比在商場(chǎng)購(gòu)物更優(yōu)惠,省錢(qián)。

    3、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷為商家?guī)?lái)的好處。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式下,企業(yè)可以通過(guò)在網(wǎng)上銷售自己的產(chǎn)品,節(jié)省大量的人力、物力。我國(guó)的小米公司就是一個(gè)非常成功的案例,它沒(méi)有自己的實(shí)體店,僅通過(guò)網(wǎng)上銷售的方式來(lái)銷售自己的產(chǎn)品和服務(wù)。通過(guò)這樣的方式,小米公司在創(chuàng)業(yè)初期就節(jié)省了大量的資源,使企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展。而且現(xiàn)在越來(lái)越多的人也運(yùn)用這樣的方式,在網(wǎng)上開(kāi)自己的店鋪,不用投入大量的資金,實(shí)現(xiàn)自己的創(chuàng)業(yè)夢(mèng)。

    二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)消費(fèi)者心理和行為的影響因素分析。

    (一)心理影響因素分析。

    1、消費(fèi)者在購(gòu)買過(guò)程中主動(dòng)性加強(qiáng)。網(wǎng)購(gòu)是一個(gè)消費(fèi)者選擇商家和選擇商品的過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中,消費(fèi)者會(huì)得到商家的足夠重視,以及一對(duì)一的專業(yè)服務(wù)。消費(fèi)者可以獲取商品的有關(guān)信息,并對(duì)其他的商品進(jìn)行比較、篩選,從中選出更適合自己的產(chǎn)品。筆者認(rèn)為,在銷售活動(dòng)的過(guò)程中,給予消費(fèi)者足夠的主動(dòng)權(quán)以及引導(dǎo)權(quán)會(huì)讓消費(fèi)者更容易接受自己的商品。這也算是滿足消費(fèi)者心理需求的一個(gè)過(guò)程。

    2、消費(fèi)者在意網(wǎng)購(gòu)種類的多樣性。在傳統(tǒng)模式購(gòu)物過(guò)程中,消費(fèi)者可選擇的范圍比較局限,甚至有時(shí)候買不到自己想要的商品。而在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中,商品種類多樣化,可以為消費(fèi)者提供更多的選擇,讓消費(fèi)者買到心儀的產(chǎn)品。

    3、消費(fèi)者注重網(wǎng)上購(gòu)物的安全性。網(wǎng)上購(gòu)物是否安全,也是消費(fèi)者是否會(huì)產(chǎn)生購(gòu)買行為的重要因素。安全性和可靠性應(yīng)該是消費(fèi)者會(huì)首先并重點(diǎn)考慮的問(wèn)題,許多消費(fèi)者不敢使用網(wǎng)上支付,就是擔(dān)心其支付賬號(hào)密碼被盜,造成經(jīng)濟(jì)上的損失;其次商家對(duì)消費(fèi)者的隱私保護(hù)也是非常重要的一方面,每一位消費(fèi)者都不希望自己的個(gè)人信息公之于眾。

    4、消費(fèi)者關(guān)注網(wǎng)上購(gòu)物的商品質(zhì)量。網(wǎng)上購(gòu)物的最大問(wèn)題就是看不見(jiàn)商品的實(shí)物,消費(fèi)者便會(huì)擔(dān)心買回來(lái)的商品會(huì)不會(huì)與照片不符,商品質(zhì)量會(huì)不會(huì)與商品描述有較大差異。關(guān)于這一點(diǎn),需要商家與網(wǎng)站共同努力,給消費(fèi)者制造一個(gè)安全可信的購(gòu)物環(huán)境,讓每一位消費(fèi)者都能買到稱心如意的商品,只有這樣才能得到消費(fèi)者的信任,消費(fèi)者才會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式的發(fā)展。

    5、消費(fèi)者關(guān)注網(wǎng)上購(gòu)物的服務(wù)質(zhì)量。與傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式相比,網(wǎng)上購(gòu)物是否能夠滿足消費(fèi)者對(duì)服務(wù)的要求呢?不是面對(duì)面的服務(wù)能有質(zhì)量的保證嗎?現(xiàn)如今,許多消費(fèi)者都十分注重客服的服務(wù)質(zhì)量,消費(fèi)者希望在購(gòu)買過(guò)程中有一個(gè)好心情,如果客服僅僅是敷衍的態(tài)度對(duì)待消費(fèi)者,肯定會(huì)讓消費(fèi)者感到不滿,想要更好的銷售自己的商品,就要擁有更好的服務(wù),讓消費(fèi)者買得舒心。

    6、消費(fèi)者關(guān)注網(wǎng)上購(gòu)物的商品價(jià)格。產(chǎn)品價(jià)格無(wú)疑是消費(fèi)者在購(gòu)買商品時(shí)一定會(huì)考慮到的因素。通過(guò)對(duì)各個(gè)商家商品的價(jià)格進(jìn)行比較,來(lái)選擇商品。網(wǎng)上購(gòu)物之所以深受人們喜歡,很大的一點(diǎn)就是因?yàn)榫W(wǎng)上產(chǎn)品價(jià)格相對(duì)來(lái)說(shuō)比較低廉。因?yàn)樯碳以诰W(wǎng)上銷售的過(guò)程中,省去了很多的中間環(huán)節(jié),節(jié)省了大量的成本。所以說(shuō),商品價(jià)格也是影響消費(fèi)者心理活動(dòng)的一大因素。

    (二)行為影響因素分析。

    1、消費(fèi)者選擇范圍擴(kuò)大。傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式,是在有限的范圍內(nèi)選擇有限的商品。而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式是在非常廣闊的空間內(nèi)選擇商品。最重要的是,網(wǎng)上購(gòu)物可以根據(jù)消費(fèi)者喜愛(ài)的重點(diǎn)來(lái)搜索商品,不用盲目的去尋找。在選擇范圍擴(kuò)大的同時(shí)減少搜索時(shí)間。

    2、計(jì)算機(jī)的操作技能。計(jì)算機(jī)的發(fā)展可謂是突飛猛進(jìn),在如此快的發(fā)展速度下,熟練掌握計(jì)算機(jī)的操作技巧是網(wǎng)上購(gòu)物的基礎(chǔ),消費(fèi)者要能利用聊天軟件與賣家進(jìn)行溝通才能更好地了解商品的特點(diǎn);同時(shí),消費(fèi)者還需要熟練操作網(wǎng)上支付功能才能進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物。所以說(shuō),消費(fèi)者熟練的掌握計(jì)算機(jī)的基本操作技能是網(wǎng)購(gòu)必不可少的一部分。

    3、消費(fèi)者、商家之間的交流互動(dòng)。傳統(tǒng)營(yíng)銷模式下,消費(fèi)者獲取信息的方式是比較單一的。而現(xiàn)在消費(fèi)者可以在網(wǎng)上獲取別的買家的評(píng)論;再者,如阿里旺旺等聊天軟件的出現(xiàn),讓消費(fèi)者可以與賣家形成一對(duì)一的交流互動(dòng),對(duì)商品進(jìn)行全面的了解。并且在購(gòu)物完成后還可以將自己對(duì)產(chǎn)品的使用感受進(jìn)行評(píng)論,告知下一位消費(fèi)者。這種“多項(xiàng)交流”的信息傳遞方式會(huì)促進(jìn)網(wǎng)上交易的形成。

    4、購(gòu)買商品的物流配送。物流配送速度也是影響消費(fèi)者購(gòu)買因素之一。物流的速度直接影響到了消費(fèi)者的購(gòu)買意愿,快捷的物流配送速度能贏得消費(fèi)者的好感,同時(shí)也能夠刺激消費(fèi)者的下一次購(gòu)買。消費(fèi)者在購(gòu)買過(guò)程中,會(huì)向商家詢問(wèn),什么時(shí)候能收到自己所買的貨物。如果收貨的速度快,消費(fèi)者會(huì)加大購(gòu)買欲望。總的來(lái)說(shuō),高效的物流速度直接影響著消費(fèi)者的購(gòu)買行為。

    5、商家的售后保障。商家的售后服務(wù),是影響消費(fèi)者是否會(huì)再次購(gòu)買的重要因素。良好的售后服務(wù)是對(duì)消費(fèi)者買到的商品的保證,也是贏得消費(fèi)者信任的基礎(chǔ)。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物屬于虛擬化交易,在這個(gè)虛擬的平臺(tái),要想讓消費(fèi)者認(rèn)可,激發(fā)消費(fèi)者二次購(gòu)買的欲望,良好的售后服務(wù)是關(guān)鍵。良好的售后服務(wù)代表著一個(gè)企業(yè)源源不斷的生命力。

    網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式的發(fā)展如此迅速,但在其發(fā)展過(guò)程中也出現(xiàn)了一些問(wèn)題,導(dǎo)致許多企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)發(fā)展得并不是很順利。這些問(wèn)題大概包括以下幾個(gè)方面:

    (一)消費(fèi)者對(duì)新購(gòu)物形式缺乏信任。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物是適應(yīng)于新時(shí)代的一種新購(gòu)物形式。許多人對(duì)其并沒(méi)有足夠的了解,這也就導(dǎo)致很多的人想嘗試但是不敢邁出第一步。在傳統(tǒng)觀念的束縛下,新形式的購(gòu)物方式并不能讓所有人快速接受。

    (二)消費(fèi)者對(duì)物流的低效而不滿。目前,我國(guó)物流系統(tǒng)不是很完善,物流的配送速度比較遲緩,消費(fèi)者不能在預(yù)期的時(shí)間內(nèi)收到商品,尤其是在節(jié)假日等購(gòu)物高峰期,物流的運(yùn)作更是緩慢。消費(fèi)者不能按時(shí)收到商品,給消費(fèi)者的生活帶來(lái)不便,消費(fèi)者就會(huì)對(duì)物流公司產(chǎn)生意見(jiàn)以及不滿,長(zhǎng)此以往,會(huì)影響消費(fèi)者的購(gòu)買欲望。

    (三)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的不認(rèn)可。由于網(wǎng)上購(gòu)物的局限性,使消費(fèi)者不能真實(shí)感受商品的真實(shí)效果,使消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物有一定的顧慮。再加上現(xiàn)在網(wǎng)上許多的黑商家總是賣一些與網(wǎng)上照片和描述不符的產(chǎn)品與假貨,使那些原本就對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物有顧慮的消費(fèi)者與網(wǎng)購(gòu)漸行漸遠(yuǎn)。嚴(yán)重的影響到了消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)上產(chǎn)品質(zhì)量的信任度。

    (四)網(wǎng)上支付存在一定的風(fēng)險(xiǎn)。在網(wǎng)上購(gòu)物支付時(shí)并不像在實(shí)體店內(nèi)購(gòu)買那么簡(jiǎn)單,再加上目前我國(guó)網(wǎng)上支付機(jī)制并不是很完善,在付款的過(guò)程中,有可能出現(xiàn)一些意外情況,導(dǎo)致賬戶密碼被盜,造成經(jīng)濟(jì)損失。無(wú)形之中加深了消費(fèi)者的網(wǎng)購(gòu)恐懼感。

    (五)商家售后服務(wù)系統(tǒng)不全面?,F(xiàn)在許多購(gòu)物網(wǎng)站上的售后服務(wù)系統(tǒng)不盡如人意。許多商家都只是圖消費(fèi)者一個(gè)好評(píng),而真正的售后服務(wù)并沒(méi)有盡心盡力?;ヂ?lián)網(wǎng)本身就是一個(gè)比較自由的平臺(tái),消費(fèi)者在要求退換貨物時(shí),并沒(méi)有嚴(yán)格的法律要求對(duì)其進(jìn)行約束,使消費(fèi)者的權(quán)益沒(méi)有受到足夠的保障。

    四、發(fā)展對(duì)策。

    (一)加大網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷宣傳力度。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式的出現(xiàn)對(duì)于社會(huì)來(lái)說(shuō)是有促進(jìn)作用的,需要商家和媒體共同努力對(duì)其進(jìn)行宣傳,讓更多人了解它,慢慢的接受它。在未來(lái)的生活中,將更多的使用網(wǎng)絡(luò)。

    (二)建立高效、完善的物流系統(tǒng)。這需要物流公司投入更多的人力、物力,同時(shí)也要更重視每一份快遞的效率。讓消費(fèi)者在短時(shí)間內(nèi)可以取到自己買到的商品。同時(shí),消費(fèi)者也需要互相理解,雙方共同努力,使我國(guó)的物流事業(yè)快速發(fā)展。

    (三)商家做出商品質(zhì)量保證。商家需要在出售商品的時(shí)候?qū)ψ约旱纳唐愤M(jìn)行承諾,讓消費(fèi)者買得放心。保證自己的商品跟照片描述一致,良好的信譽(yù)才能吸引更多的消費(fèi)者,獲得更好的發(fā)展。

    (四)網(wǎng)站完善支付手段。網(wǎng)上支付的安全性關(guān)系到消費(fèi)者的利益,必須有一個(gè)安全的支付環(huán)境能讓消費(fèi)者放心的購(gòu)買商品。各大購(gòu)物網(wǎng)站都應(yīng)該招收技術(shù)人員完善自己網(wǎng)站支付的安全性,每一個(gè)過(guò)程都要認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn),不出差錯(cuò)。保證消費(fèi)者的權(quán)益不受侵害。

    (五)建立完整的售后服務(wù)機(jī)制。售后服務(wù)是消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)的最后一個(gè)階段,每一位消費(fèi)者都希望買到的商品得到商家的保障。在出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候能夠得到有效的解決。關(guān)于這一點(diǎn),商家需要有負(fù)責(zé)任的態(tài)度,加強(qiáng)對(duì)自身企業(yè)員工的教育,通過(guò)嚴(yán)格的售后管理制度,認(rèn)真地為每一位顧客服務(wù)。

    伴隨科技的發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)在我們的生活中已經(jīng)起到了越來(lái)越重要的作用,網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)也為我們的生活提供了非常大的便利,同時(shí)也為消費(fèi)者和商家提供了一個(gè)新的交易平臺(tái),在這個(gè)平臺(tái)上消費(fèi)者可以為自己爭(zhēng)取利益的最大化。越來(lái)越多的消費(fèi)者已經(jīng)逐漸開(kāi)始接受這樣的新模式,隨著網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物消費(fèi)者的增多,許許多多的企業(yè)也開(kāi)始意識(shí)到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷為企業(yè)帶來(lái)的機(jī)會(huì)。企業(yè)可以用最低的成本來(lái)獲得更多的利潤(rùn),網(wǎng)絡(luò)模式的發(fā)展已經(jīng)成為未來(lái)社會(huì)的主旋律。那么,在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境中,企業(yè)如何根據(jù)消費(fèi)者的心理和行為需求,制定營(yíng)銷戰(zhàn)略,便是企業(yè)能否在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式下發(fā)展壯大的重要基礎(chǔ)。

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    旅行社網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷分析的論文(專業(yè)18篇)篇五

    摘要信息技術(shù)的高速發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái),旅游電子商務(wù)的出現(xiàn),對(duì)傳統(tǒng)旅行社產(chǎn)生了威脅和挑戰(zhàn)。在互聯(lián)網(wǎng)沖擊下旅行社的營(yíng)銷環(huán)境發(fā)生了巨大的變化,傳統(tǒng)旅行社必須適應(yīng)變化,積極應(yīng)對(duì),將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷進(jìn)行有效整合,以求得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

    關(guān)鍵詞旅行社營(yíng)銷環(huán)境網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷傳統(tǒng)營(yíng)銷。

    旅行社大多以低于市場(chǎng)價(jià)的價(jià)格向飯店、航空公司、旅游交通、餐廳和其他旅游相關(guān)部門(mén)采購(gòu)旅游者所需的各種服務(wù)項(xiàng)目,然后進(jìn)行組裝加工,同時(shí)融入旅行社自身的服務(wù)內(nèi)容,進(jìn)而形成具有自己特色的旅游產(chǎn)品,銷售給旅游者。旅行社是旅游產(chǎn)品的銷售者,是提供旅游產(chǎn)品的企業(yè)的代理商,是旅游產(chǎn)品供應(yīng)商和消費(fèi)者之間的中介。旅行社具有提供信息咨詢、組裝產(chǎn)品、代理銷售和組織協(xié)調(diào)旅游六大要素順利進(jìn)行等功能。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)對(duì)傳統(tǒng)旅行社的傳統(tǒng)職能產(chǎn)生了威脅和挑戰(zhàn),旅行社的營(yíng)銷環(huán)境發(fā)生了巨大的變化。傳統(tǒng)旅行社必須適應(yīng)變化,積極應(yīng)對(duì),將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷進(jìn)行有效整合,以求得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

    1互聯(lián)網(wǎng)沖擊下旅行社營(yíng)銷環(huán)境的變化。

    據(jù)1月23日中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(cnnic)發(fā)布的《第19次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》結(jié)果顯示,截至底,我國(guó)網(wǎng)民人數(shù)達(dá)到了1.37億,占全國(guó)人口總數(shù)的10.5%。自1994年中國(guó)全功能聯(lián)入國(guó)際互聯(lián)網(wǎng),在10多年的時(shí)間里,每十人中就有一人是網(wǎng)民。10%的網(wǎng)民普及率將是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的高速拐點(diǎn),突破10%之后,中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)將迎來(lái)更快速的增長(zhǎng)期。

    據(jù)旅游業(yè)內(nèi)人士稱,目前國(guó)內(nèi)網(wǎng)上旅游交易額大約為40~50億元人民幣,大約占所有電子商務(wù)的20%,未來(lái)一兩年內(nèi)比重將達(dá)到30%?;ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展讓傳統(tǒng)旅行社正在經(jīng)歷一場(chǎng)前所未有的迅速轉(zhuǎn)變。網(wǎng)上專業(yè)預(yù)訂中心的出現(xiàn),專業(yè)網(wǎng)站和門(mén)戶網(wǎng)站的旅游頻道的興起在開(kāi)拓出新的市場(chǎng)的同時(shí)也瓜分了傳統(tǒng)旅行社的大量業(yè)務(wù),要在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代求得生存和發(fā)展,傳統(tǒng)旅行社必須考慮根據(jù)自己的規(guī)模和特點(diǎn)制定相應(yīng)的對(duì)策,在此背景下,旅行社開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成為旅游界學(xué)者研究的課題。

    網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是企業(yè)以現(xiàn)代營(yíng)銷理論為基礎(chǔ),以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為手段,最大限度地滿足顧客需求,以達(dá)到開(kāi)拓市場(chǎng)、增加盈利為目標(biāo)的經(jīng)營(yíng)過(guò)程。還有一種更為寬泛的理解是,企業(yè)在營(yíng)銷工作中使用到了互聯(lián)網(wǎng),就稱為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。營(yíng)銷中的品牌、渠道、促銷等要素都會(huì)在互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷中體現(xiàn),而互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷更為營(yíng)銷各要素帶來(lái)新的形式與內(nèi)容。本文中采取第一種定義,使用系統(tǒng)的觀點(diǎn),將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷看作一種模式,在這種模式下,企業(yè)以新的方式、方法和理念實(shí)施營(yíng)銷活動(dòng),更有效地促進(jìn)個(gè)人和組織交易活動(dòng)的實(shí)現(xiàn)。

    旅游產(chǎn)品具有無(wú)形性和不可貯藏性,其生產(chǎn)銷售不需要考慮物流配送,非常適合旅行社開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,而且,傳統(tǒng)旅行社的“觸網(wǎng)”,將最大限度地整合傳統(tǒng)與網(wǎng)絡(luò)資源,發(fā)揮巨大的優(yōu)勢(shì)。如中國(guó)最大的旅行社之一——國(guó)旅總社在1.7億美元的收入中,有80%是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)手段獲得的。國(guó)旅總社注資參與建設(shè)的華夏旅游網(wǎng),每天為國(guó)旅總社帶來(lái)1/4的散客訂房量,全年團(tuán)體酒店預(yù)訂金額高達(dá)2億元人民幣。

    互聯(lián)網(wǎng)的沖擊帶給傳統(tǒng)旅行社營(yíng)銷環(huán)境的變化,要求傳統(tǒng)旅行社開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。

    2旅行社網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷整合之必要性。

    網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為新的營(yíng)銷理念和策略,憑借互聯(lián)網(wǎng)特性對(duì)旅行社傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)方式產(chǎn)生了巨大的沖擊,但這并不等于說(shuō)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷將完全取代傳統(tǒng)營(yíng)銷,旅行社必須將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷進(jìn)行良好的整合。

    首先,互聯(lián)網(wǎng)上的旅游者作為新興的虛擬市場(chǎng),它覆蓋的群體只是整個(gè)市場(chǎng)中某一部分群體,該市場(chǎng)中還有一部分由于各種原因還不能或者不愿意使用互聯(lián)網(wǎng),而傳統(tǒng)的營(yíng)銷策略和手段則可以覆蓋這部分群體。

    其次,互聯(lián)網(wǎng)作為一種有效的渠道有著自己的'特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì),但對(duì)于許多旅游消費(fèi)者來(lái)說(shuō),由于個(gè)人生活方式不愿意接受或者使用新的溝通方式和營(yíng)銷渠道,如許多消費(fèi)者不愿意或不習(xí)慣在網(wǎng)上訂購(gòu)。

    第三,互聯(lián)網(wǎng)作為一種有效溝通方式,可以方便旅行社與顧客之間直接雙向溝通,但旅游消費(fèi)者有著自己的個(gè)人偏好和習(xí)慣,有的愿意選擇傳統(tǒng)方式進(jìn)行溝通。如報(bào)紙有了網(wǎng)上電子版本后,并沒(méi)有沖擊原來(lái)的紙張印刷出版業(yè)務(wù),相反起到相互促進(jìn)的作用。

    最后,互聯(lián)網(wǎng)只是一種工具,營(yíng)銷面對(duì)的是靈性的人,因此,傳統(tǒng)的一些以人為主的營(yíng)銷策略所具有的獨(dú)特親和力是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷沒(méi)有辦法替代的。隨著技術(shù)的發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)將逐步克服上述不足,但在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷是相互影響和相互促進(jìn)的局面,最后實(shí)現(xiàn)融洽的內(nèi)在統(tǒng)一。

    3.實(shí)現(xiàn)旅行社網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷之有效整合的途徑。

    網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷的整合是一個(gè)系統(tǒng)工程,這里筆者將選取服務(wù)、定價(jià)和促銷三個(gè)方面,談?wù)勅绾螌⒍哂行д稀?/p>

    旅游產(chǎn)品的核心是服務(wù)。在服務(wù)方面,如售后服務(wù),其主要以收集游客反饋意見(jiàn)的形式體現(xiàn)。在旅行社的傳統(tǒng)服務(wù)體系中,信息反饋零散,導(dǎo)致了售后服務(wù)成本過(guò)高。利用網(wǎng)絡(luò)則能化解這些缺點(diǎn)。網(wǎng)上信息收集易于統(tǒng)一管理,時(shí)效快,將它和傳統(tǒng)售后服務(wù)體系結(jié)合起來(lái)使用可以取得更好的效果。

    旅行社要做到在線服務(wù)與離線服務(wù)相結(jié)合。以藝龍旅行網(wǎng)為例,藝龍逐步建立并不斷完善電話預(yù)定服務(wù)中心(call-center),目前已建成為擁有幾百個(gè)席位的、目前國(guó)內(nèi)規(guī)模較大、技術(shù)較先進(jìn)的電話預(yù)訂服務(wù)中心。它有效保證了服務(wù)響應(yīng)的及時(shí)性,使在線和離線服務(wù)能良好結(jié)合。又如青旅在線,其依托中青旅的傳統(tǒng)資源,將自身的網(wǎng)絡(luò)科技與這些傳統(tǒng)資源相融合。青旅在線網(wǎng)上銷售平臺(tái)的搭建,因其交互的流暢使得中青旅的企業(yè)內(nèi)外部信息交流和處理效率大大提高。中青旅根據(jù)青旅在線的信息及時(shí)推進(jìn)了網(wǎng)下銷售平臺(tái)的建設(shè),8月以來(lái),在北京城區(qū)共開(kāi)設(shè)了15家中青旅連鎖營(yíng)業(yè)部。青旅在線和中青旅連鎖,聯(lián)袂形成了中青旅公司覆蓋虛擬和現(xiàn)實(shí)兩個(gè)層面的銷售網(wǎng)絡(luò),將網(wǎng)上服務(wù)和網(wǎng)下服務(wù)統(tǒng)一起來(lái)。再如攜程公司,它收購(gòu)了當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)規(guī)模最大的現(xiàn)代運(yùn)通,當(dāng)時(shí)這家公司是國(guó)內(nèi)第一家利用800免費(fèi)電話來(lái)實(shí)行酒店預(yù)訂的訂房公司,最高時(shí)一個(gè)月有2萬(wàn)人次通過(guò)這家公司預(yù)訂全國(guó)不同星級(jí)的飯店賓館。攜程公司從“800”國(guó)內(nèi)免費(fèi)熱線電話起步,通過(guò)分階段不斷升級(jí)的呼叫中心和及時(shí)更新的互聯(lián)網(wǎng)共同對(duì)顧客提供服務(wù)。

    定價(jià)策略是營(yíng)銷組合的重要組成部分,最具有靈活性和藝術(shù)性。在傳統(tǒng)的營(yíng)銷活動(dòng)中,旅行社通常都是在較長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)按照旅游產(chǎn)品的種類在某一特定區(qū)域使用一種價(jià)格策略。這種定價(jià)方式雖然具有方便、易于管理、能使企業(yè)保持穩(wěn)定狀態(tài)等許多優(yōu)點(diǎn),但是不能夠快速適應(yīng)市場(chǎng)變化,難以做到以旅游者為中心的營(yíng)銷原則。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷則可以避免這一點(diǎn)。由于在網(wǎng)上旅游消費(fèi)者的需求信息和市場(chǎng)環(huán)境容易掌握,旅行社可以根據(jù)市場(chǎng)供求狀況、競(jìng)爭(zhēng)狀況及其他因素,在計(jì)算收益的基礎(chǔ)上,設(shè)立自動(dòng)調(diào)價(jià)系統(tǒng),自動(dòng)進(jìn)行價(jià)格調(diào)整。同時(shí),建立與顧客直接在網(wǎng)上協(xié)商價(jià)格的集體議價(jià)系統(tǒng),使價(jià)格具有靈活性和多樣性。如春秋航空旅游網(wǎng),曾經(jīng)推出一系列“競(jìng)拍旅游線路”,對(duì)拍賣路線給出行程安排和供應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)等詳細(xì)介紹,并給出其市場(chǎng)參考售價(jià)和起拍價(jià),該網(wǎng)站的注冊(cè)會(huì)員通過(guò)加價(jià)拍賣的方式對(duì)線路進(jìn)行定價(jià)。網(wǎng)上定價(jià)模式能夠?qū)κ袌?chǎng)做出即時(shí)響應(yīng),但難以管理,在旅行社實(shí)際的價(jià)格策略制定中,可以采取將兩者結(jié)合的方式,如以某一時(shí)間段作為單位,每一個(gè)單位時(shí)間根據(jù)各種因素調(diào)整一次價(jià)格或在內(nèi)部圈定的價(jià)格范圍內(nèi)接受旅游消費(fèi)者的定價(jià)。這樣,價(jià)格策略既具有較大的靈活性,又具有穩(wěn)定性。

    促銷方面,在營(yíng)銷活動(dòng)中旅行社對(duì)促銷投入的資源可以說(shuō)是最大的,每個(gè)旅行社都會(huì)盡力使所制定的促銷策略發(fā)揮最大效益。旅行社應(yīng)注重傳統(tǒng)工具與網(wǎng)絡(luò)的結(jié)合。廣告是旅行社進(jìn)行促銷活動(dòng)的首選,在傳統(tǒng)營(yíng)銷活動(dòng)中,廣告載體通常都是面向廣大旅游者,廣告的主題也是針對(duì)廣大旅游者的需求共性。這種廣告方式雖然有其優(yōu)點(diǎn),但在個(gè)性化需求越來(lái)越強(qiáng)烈的今天,它的效果也越來(lái)越差。網(wǎng)上廣告恰恰彌補(bǔ)了這一點(diǎn)。電子郵件廣告可以根據(jù)不同的消費(fèi)需求采用不同的廣告主題,從而增強(qiáng)廣告效果。一個(gè)有效的廣告方案應(yīng)該將網(wǎng)上廣告和傳統(tǒng)廣告方式結(jié)合起來(lái)。傳統(tǒng)的廣告形式可以樹(shù)立企業(yè)形象,提高產(chǎn)品知名度,使廣告具有廣度效應(yīng)。網(wǎng)上廣告則可以使產(chǎn)品深入消費(fèi)者的印象,使廣告具有深度效應(yīng)。沒(méi)有傳統(tǒng)廣告作為基礎(chǔ),有些消費(fèi)者根本就不會(huì)理會(huì)網(wǎng)上廣告,而網(wǎng)上廣告則會(huì)直接促使消費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)買動(dòng)機(jī)。即傳統(tǒng)廣告讓消費(fèi)者認(rèn)識(shí)產(chǎn)品,網(wǎng)上廣告讓消費(fèi)者了解產(chǎn)品。傳統(tǒng)的銷售促進(jìn)、公共關(guān)系也可以在網(wǎng)上使用。將網(wǎng)絡(luò)面向個(gè)性化對(duì)象的優(yōu)點(diǎn)和傳統(tǒng)工具面向共同需求對(duì)象的特點(diǎn)結(jié)合起來(lái),運(yùn)用到各個(gè)促銷策略中,一定可以讓現(xiàn)有的促銷措施更有效率。

    4結(jié)論。

    目前來(lái)看,傳統(tǒng)營(yíng)銷方式是旅行社商務(wù)活動(dòng)的基礎(chǔ),而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷則是對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷的加強(qiáng),也是未來(lái)營(yíng)銷活動(dòng)發(fā)展的方向。將兩者結(jié)合起來(lái),可以形成互補(bǔ)之勢(shì),使旅行社的現(xiàn)有營(yíng)銷體系更加完善,同時(shí)也為其未來(lái)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。傳統(tǒng)營(yíng)銷和網(wǎng)上營(yíng)銷的有效整合,是旅行社參與現(xiàn)在和未來(lái)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的有力保證。

    參考文獻(xiàn)。

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    旅行社網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷分析的論文(專業(yè)18篇)篇六

    藥品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷網(wǎng)站涉及的計(jì)算機(jī)領(lǐng)域的相關(guān)技術(shù)十分廣泛,并且sfda對(duì)開(kāi)展藥品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)的企業(yè)設(shè)置較高的技術(shù)準(zhǔn)入門(mén)檻。醫(yī)療衛(wèi)生需求作為剛性需求,可以預(yù)見(jiàn)國(guó)民在此領(lǐng)域的消費(fèi)總額必將保持穩(wěn)定基數(shù),并呈逐步增長(zhǎng)趨勢(shì)。

    摘要:文章從經(jīng)濟(jì)、社會(huì)文化、技術(shù)三個(gè)方面,對(duì)醫(yī)藥企業(yè)開(kāi)展藥品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)的外部宏觀環(huán)境進(jìn)行分析,指出雖然外部宏觀環(huán)境存在不利因素,但醫(yī)藥企業(yè)仍應(yīng)采取積極態(tài)度進(jìn)入藥品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷領(lǐng)域。

    關(guān)鍵詞:環(huán)境分析;網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷;藥品營(yíng)銷。

    外部環(huán)境分析是指從經(jīng)濟(jì)、社會(huì)文化、技術(shù)等方面對(duì)行業(yè)宏觀環(huán)境進(jìn)行分析,評(píng)價(jià)其中對(duì)行業(yè)或企業(yè)可能產(chǎn)生影響的宏觀因素,以發(fā)現(xiàn)潛在的市場(chǎng)機(jī)會(huì)并規(guī)避主要風(fēng)險(xiǎn)。

    互聯(lián)網(wǎng)交易作為一種嶄新的交易方式與傳統(tǒng)的網(wǎng)下交易存在著明顯的區(qū)別,互聯(lián)網(wǎng)在國(guó)內(nèi)普及的時(shí)間并不長(zhǎng)久,消費(fèi)者對(duì)于這種交易方式還比較陌生。

    進(jìn)行外部環(huán)境分析,可以明確藥品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境,是制定藥品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略的基礎(chǔ)。

    一、經(jīng)濟(jì)環(huán)境(economicfactors)。

    第一,中國(guó)經(jīng)濟(jì)總量持續(xù)增長(zhǎng),國(guó)民在醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域的支出消費(fèi)將保持在穩(wěn)定的基數(shù)并逐年增長(zhǎng)。

    中國(guó)gdp總量達(dá)335353億元世界排名居第三位人均gdp達(dá)3566美元正式邁入中上等收入國(guó)家門(mén)檻。

    經(jīng)濟(jì)的持續(xù)繁榮保證國(guó)民擁有穩(wěn)定的即期收入來(lái)源,并對(duì)未來(lái)收入保持樂(lè)觀預(yù)期,減弱其為抵御未知風(fēng)險(xiǎn)而采取的保守消費(fèi)態(tài)度。

    收入增加,同時(shí)預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)性儲(chǔ)蓄降低,必然導(dǎo)致國(guó)民用于消費(fèi)的支出增長(zhǎng)。

    故而,在未來(lái)一定時(shí)期內(nèi),中國(guó)國(guó)民消費(fèi)總額將穩(wěn)定在較高水平,如果經(jīng)濟(jì)繼續(xù)保持較快增速,則經(jīng)濟(jì)繁榮反映在消費(fèi)領(lǐng)域必然是國(guó)民消費(fèi)總額保持相應(yīng)的增速。

    隨著國(guó)民富裕程度的提高,在其基本生存需求已經(jīng)得到滿足的情況下,其用于提高生存質(zhì)量的消費(fèi)開(kāi)支的比重將逐步提高。

    醫(yī)療衛(wèi)生需求作為剛性需求,可以預(yù)見(jiàn)國(guó)民在此領(lǐng)域的消費(fèi)總額必將保持穩(wěn)定基數(shù),并呈逐步增長(zhǎng)趨勢(shì)。

    第二,中國(guó)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展迅速,正逐漸形成與桌面網(wǎng)絡(luò)平分天下的態(tài)勢(shì),未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的戰(zhàn)場(chǎng)將是移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)。

    20,中國(guó)手機(jī)網(wǎng)民總數(shù)達(dá)到2.33億,同比增長(zhǎng)98.1%。

    與桌面互聯(lián)網(wǎng)相比,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)具有以下優(yōu)勢(shì):一是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)接入終端主要為手機(jī)、上網(wǎng)本,其所需硬件設(shè)備的費(fèi)用比較低廉。

    二是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的網(wǎng)絡(luò)為3g無(wú)線網(wǎng)絡(luò),與臺(tái)式計(jì)算機(jī)、筆記本電腦應(yīng)用的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)相比,3g網(wǎng)絡(luò)能覆蓋更廣闊的區(qū)域,從而使接入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)終端的使用不受地域限制。

    三是用戶使用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的習(xí)慣與使用桌面互聯(lián)網(wǎng)有較大區(qū)別。

    用戶使用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的目的多為休閑、娛樂(lè)、消磨時(shí)間,上網(wǎng)地點(diǎn)主要是在交通工具上、戶外,使用時(shí)間具有碎片化、隨意性的特點(diǎn)。

    而桌面互聯(lián)網(wǎng)更多是在辦公室、學(xué)校、網(wǎng)吧等固定場(chǎng)所被消費(fèi)者用作辦公、學(xué)習(xí)和大型娛樂(lè)等用途,其使用時(shí)間具有塊狀化、固定性的特點(diǎn)。

    四是手機(jī)號(hào)碼與身份證號(hào)碼綁定以及手機(jī)通常一機(jī)一人專用的特點(diǎn),有利于在互聯(lián)網(wǎng)交易中識(shí)別消費(fèi)者身份、鑒定其是否具備進(jìn)行交易活動(dòng)的權(quán)限。

    而這些優(yōu)勢(shì)將使移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在未來(lái)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中,尤其是b2c網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,扮演比桌面互聯(lián)網(wǎng)更為重要的角色。

    第三,中國(guó)醫(yī)藥行業(yè)整體經(jīng)濟(jì)形式良好,采用電子商務(wù)模式能有效地縮減藥品流通渠道長(zhǎng)度,降低藥品交易成本。

    醫(yī)藥行業(yè)有永遠(yuǎn)的“朝陽(yáng)行業(yè)”之稱謂,是最具穩(wěn)定增長(zhǎng)特色的行業(yè)。

    年,我國(guó)醫(yī)藥工業(yè)累計(jì)實(shí)現(xiàn)銷售產(chǎn)值9915.9億元,同比增長(zhǎng)21.4%。

    在我國(guó)傳統(tǒng)的醫(yī)藥流通模式下,藥品年均周轉(zhuǎn)次數(shù)為4次,流通費(fèi)用率為12.6%,最高甚至可達(dá)30%,而依托互聯(lián)網(wǎng)完成藥品流通的美國(guó)醫(yī)藥行業(yè)的年均周轉(zhuǎn)次數(shù)為15次,費(fèi)用率僅為2.6%。

    如果采用電子商務(wù)模式優(yōu)化藥品流通過(guò)程,藥品生產(chǎn)廠家與醫(yī)院、藥店直接進(jìn)行交易,減少流通環(huán)節(jié),提高流通效率,將對(duì)我國(guó)醫(yī)藥行業(yè)產(chǎn)生積極的影響。

    2009年,中國(guó)醫(yī)藥電子交易總量在4000億元左右,b2b網(wǎng)絡(luò)交易量?jī)?yōu)于b2c網(wǎng)絡(luò)交易。

    相對(duì)于b2c網(wǎng)絡(luò)交易,b2b由于企業(yè)間以往存在商務(wù)關(guān)系或作為交易活動(dòng)的延續(xù),交易雙方身份比較明確,彼此間的信任基礎(chǔ)較高,且每單交易額度較大,有效回避了目前網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的三大瓶頸:網(wǎng)上認(rèn)證、在線支付和物流配送。

    二、社會(huì)文化環(huán)境(socialfactors)。

    第一,中國(guó)網(wǎng)民受教育程度較高,但網(wǎng)民主體呈現(xiàn)出受教育程度由高層次逐步下沉的趨勢(shì)。

    2009年,高中學(xué)歷水平的網(wǎng)民所占比例最大,達(dá)到40.2%;其次為初中學(xué)歷水平的網(wǎng)民數(shù)量,所占比例為26.8%。

    中國(guó)網(wǎng)民群體持續(xù)向低學(xué)歷人群滲透,小學(xué)及以下網(wǎng)民群體增速超過(guò)整體網(wǎng)民增速,2009年占到網(wǎng)民整體的8.8%,大專及以上學(xué)歷網(wǎng)民占比繼續(xù)降低,網(wǎng)民學(xué)歷結(jié)構(gòu)更為均衡,網(wǎng)民文化構(gòu)成呈現(xiàn)“下沉”趨勢(shì)。

    中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新采用曲線模型,如圖1所示。

    截至2009年底,中國(guó)網(wǎng)民3.84億,其中新網(wǎng)民(網(wǎng)齡在1年以內(nèi))為8600萬(wàn)。

    應(yīng)用創(chuàng)新擴(kuò)散模型分析中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)可以發(fā)現(xiàn):目前中國(guó)網(wǎng)民即將增至理論適齡上網(wǎng)人口數(shù)量的一半,由此推算,中國(guó)新網(wǎng)民正處于由earlymajority向latemajority的過(guò)渡階段。

    這就意味著,網(wǎng)絡(luò)普及對(duì)象(即新網(wǎng)民)開(kāi)始延伸到一個(gè)經(jīng)濟(jì)相對(duì)落后、思想相對(duì)保守的“后進(jìn)”群體。

    第二,中國(guó)網(wǎng)民職業(yè)多樣化,幾乎涵蓋所有行業(yè),有利于企業(yè)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)尋找客戶群體。

    網(wǎng)民整體收入水平偏低,且有兩頭分化的趨勢(shì)。

    在職業(yè)結(jié)構(gòu)方面,中國(guó)網(wǎng)民的職業(yè)呈現(xiàn)多樣化的特性,幾乎涵蓋所有行業(yè)。

    2009年在網(wǎng)民的職業(yè)構(gòu)成中,學(xué)生所占比例最高,達(dá)到28.8%,與相比下降4.4個(gè)百分點(diǎn);與之相反的是無(wú)業(yè)、下崗、失業(yè)網(wǎng)民所占比例大幅度上升,該群體所占比例為9.8%,同比增長(zhǎng)4.3個(gè)百分點(diǎn)。

    網(wǎng)民職業(yè)構(gòu)成的多樣化意味著任何企業(yè)都可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)找到其目標(biāo)客戶,有利于進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)精準(zhǔn)營(yíng)銷。

    學(xué)生網(wǎng)民群體占比的明顯降低,顯示出中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶群體更加成熟,商業(yè)價(jià)值日益提升。

    網(wǎng)民群體增加說(shuō)明互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入門(mén)檻對(duì)普通民眾而言已經(jīng)并非高不可攀。

    中國(guó)網(wǎng)民的收入構(gòu)成具有典型的平民化特征。

    2009年個(gè)人月收入元以下的網(wǎng)民占比為69.7%,中國(guó)網(wǎng)民整體收入偏低,消費(fèi)能力薄弱。

    2009年,個(gè)人月收入2000元以上的網(wǎng)民占比30.3%,同比增長(zhǎng)3.8個(gè)百分比;無(wú)收入網(wǎng)民群體占比10%,同比增長(zhǎng)8.5個(gè)百分比,中國(guó)網(wǎng)民收入結(jié)構(gòu)有兩頭分化的趨勢(shì)。

    學(xué)生雖無(wú)收入,但有穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)來(lái)源。

    學(xué)生網(wǎng)民群體占比下降,同時(shí)無(wú)收入網(wǎng)民群體占比顯著上升,說(shuō)明無(wú)任何經(jīng)濟(jì)來(lái)源的網(wǎng)民數(shù)量增長(zhǎng)速度要大于中國(guó)無(wú)收入網(wǎng)民的增長(zhǎng)速度。

    低收入網(wǎng)民不僅在消費(fèi)金額上與高收入網(wǎng)民存在差距,同時(shí)其網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用目的多為搜索信息,而非進(jìn)行消費(fèi)。

    故而在目標(biāo)客戶為廣大平民百姓的藥品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中,信息的送達(dá)要比銷售促進(jìn)顯得更為重要。

    三、技術(shù)環(huán)境(technologicalfactors)。

    第一,web3.0開(kāi)啟了互聯(lián)網(wǎng)個(gè)性化時(shí)代,通過(guò)個(gè)性化智能搜索掌握消費(fèi)者的行為軌跡,有利于企業(yè)開(kāi)展嵌入式營(yíng)銷活動(dòng)。

    從技術(shù)發(fā)展的特點(diǎn)來(lái)看,web1.0是精英文化,開(kāi)創(chuàng)了聚眾時(shí)代,只有部分具備相關(guān)技術(shù)和知識(shí),并有一定經(jīng)濟(jì)實(shí)力的人才能夠使用網(wǎng)絡(luò);web2.0是草根文化,開(kāi)創(chuàng)了分眾時(shí)代,人人都可以平等地使用網(wǎng)絡(luò),享受網(wǎng)絡(luò)帶來(lái)的樂(lè)趣;而web3.0則是個(gè)性文化,開(kāi)創(chuàng)的是一個(gè)全新的個(gè)性化時(shí)代。

    web3.0時(shí)代的個(gè)性化智能搜索為用戶提供其所偏好的個(gè)性化整合服務(wù),并體現(xiàn)出web3.0時(shí)代網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的新特色。

    對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷而言,web3.0所體現(xiàn)的價(jià)值不僅是提供信息,更是提供基于不同需求的過(guò)濾器,每一種過(guò)濾器都是基于一個(gè)市場(chǎng)需求。

    嵌入式營(yíng)銷是一種基于顧客價(jià)值鏈的新型產(chǎn)業(yè)營(yíng)銷方式,在對(duì)產(chǎn)業(yè)顧客價(jià)值鏈分析的基礎(chǔ)上,綜合考慮顧客需求和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的行動(dòng),尋找企業(yè)資源能力與顧客盈利模式之間獨(dú)特的價(jià)值匹配,并將其嵌入到顧客的價(jià)值鏈上,使?fàn)I銷活動(dòng)成為顧客創(chuàng)造價(jià)值的不可或缺的一部分,從而建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的營(yíng)銷關(guān)系。

    網(wǎng)民在使用網(wǎng)絡(luò)時(shí)都有固定的行為習(xí)慣,因此會(huì)在互聯(lián)網(wǎng)上留下自己的行動(dòng)路線,而且這個(gè)行動(dòng)路線有著某種規(guī)律,甚至一個(gè)人關(guān)注的信息本身都存在著某種潛在的關(guān)聯(lián)。

    旅行社網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷分析的論文(專業(yè)18篇)篇七

    一般說(shuō),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可針對(duì)各種形式的產(chǎn)品,但由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特殊性,在選擇網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品時(shí)還應(yīng)注意以下問(wèn)題。

    (一)產(chǎn)品自身的性能。根據(jù)信息經(jīng)濟(jì)學(xué)對(duì)產(chǎn)品的分類,可劃分為兩類:一類是消費(fèi)者在購(gòu)買時(shí)就能確定或評(píng)價(jià)其質(zhì)量的產(chǎn)品,稱為可鑒別性產(chǎn)品。如電腦、cd、vcd、書(shū)籍、打印機(jī)等,顧客通過(guò)網(wǎng)絡(luò)上提供的信息與產(chǎn)品技術(shù)參數(shù),就可較清楚地了解到該產(chǎn)品的品質(zhì)等級(jí)及是否符合自己的需要等。另一類是消費(fèi)者只有在使用后才能確定或評(píng)價(jià)其質(zhì)量的產(chǎn)品,稱為經(jīng)驗(yàn)性產(chǎn)品,如服裝、食品等。

    (二)企業(yè)的物流與配送能力。企業(yè)的物流與配送能力決定企業(yè)經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品種類。網(wǎng)絡(luò)消除了地域的限制,但這僅限于信息的傳播和某些服務(wù)的銷售。對(duì)有形產(chǎn)品和具有有形介質(zhì)的無(wú)形產(chǎn)品來(lái)說(shuō),網(wǎng)絡(luò)銷售會(huì)受到企業(yè)配送能力的限制。有形產(chǎn)品和具有有形介質(zhì)的無(wú)形產(chǎn)品購(gòu)買的實(shí)現(xiàn)包括兩種流動(dòng):一種是金錢(qián)的流動(dòng),顧客通過(guò)一定的方式向企業(yè)支付其所購(gòu)買的商品的費(fèi)用;另一種流動(dòng)就是實(shí)物的移動(dòng),顧客在購(gòu)買某種產(chǎn)品后,該產(chǎn)品必須以一定的方式送到顧客手中。如果企業(yè)的物流配送體系達(dá)不到顧客所在的區(qū)域,不能交付或及時(shí)交付實(shí)物產(chǎn)品,企業(yè)的信譽(yù)就要受到影響,并最終導(dǎo)致該產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷無(wú)法進(jìn)行下去。因此,在選擇產(chǎn)品時(shí)要考慮到實(shí)物配送的問(wèn)題,選擇一些容易配送的產(chǎn)品進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,如,cd唱碟、書(shū)籍,可通過(guò)郵寄來(lái)進(jìn)行配送,發(fā)達(dá)的郵政網(wǎng)絡(luò)解決配送問(wèn)題,成本不太高,但配送覆蓋面卻十分廣泛。而另外的一些產(chǎn)品,如,生活日用品、食物等,配送起來(lái)就不那么方便了。

    (三)產(chǎn)品市場(chǎng)生命周期。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中,由于廠家與消費(fèi)者建立了更加直接的聯(lián)系,企業(yè)可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)迅速及時(shí)地了解和掌握消費(fèi)者的需求狀況,從而使新產(chǎn)品從上市的那一刻起,就知道產(chǎn)品應(yīng)改進(jìn)和提高的方向,于是當(dāng)老產(chǎn)品還處在成熟期或成長(zhǎng)期時(shí),企業(yè)就開(kāi)始下一代系列產(chǎn)品的研制和開(kāi)發(fā),系列產(chǎn)品的推出取代原有的處于成熟期后期和衰退期的產(chǎn)品。因而在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中,企業(yè)應(yīng)特別重視產(chǎn)品市場(chǎng)的生命周期中試銷期、成長(zhǎng)期、成熟期營(yíng)銷策略的研究,在這幾方面,網(wǎng)絡(luò)企業(yè)可采取傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷中各產(chǎn)品生命周期的營(yíng)銷策略。

    (四)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品選擇。一般情況下,企業(yè)在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷時(shí),如btoc網(wǎng)站,可首先選擇下列產(chǎn)品:具有高科技性能或與電腦相關(guān)的產(chǎn)品;市場(chǎng)需要覆蓋面較大地理范圍的產(chǎn)品;不大容易設(shè)店的特殊產(chǎn)品或傳統(tǒng)市場(chǎng)不愿經(jīng)營(yíng)的小商品;網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷費(fèi)用遠(yuǎn)低于其他銷售渠道費(fèi)用的產(chǎn)品;消費(fèi)者從網(wǎng)上取得信息,即可做出購(gòu)買決策的產(chǎn)品;網(wǎng)絡(luò)群體目標(biāo)市場(chǎng)容量較大的產(chǎn)品和服務(wù);便于配送的產(chǎn)品;名牌產(chǎn)品。

    二、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品文案描述。

    產(chǎn)品特性只能描繪這個(gè)產(chǎn)品是什么,而客戶只有在了解產(chǎn)品的價(jià)值(能用于何處,能解決什么問(wèn)題)后才有購(gòu)買欲望。這樣產(chǎn)品的描述就顯得尤為重要,企業(yè)在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品描述時(shí)要注意以下兩方面。

    (一)產(chǎn)品使用價(jià)值描述。描述產(chǎn)品時(shí)應(yīng)從客戶需要、節(jié)省金錢(qián)、節(jié)約時(shí)間、增加財(cái)富、省事方便、通俗易用、避免冒險(xiǎn)、節(jié)省精力等方面吸引顧客。描述的效果要令產(chǎn)品生輝,突顯出產(chǎn)品的價(jià)值,也要貼近消費(fèi)者的心理,這樣容易觸動(dòng)消費(fèi)者的購(gòu)買欲望。

    (一)建立“虛擬展廳”。用立體逼真的圖像,輔助于方案、聲音等展示產(chǎn)品,使消費(fèi)者如親臨其境,感受到產(chǎn)品的存在,對(duì)產(chǎn)品的各個(gè)方面有一個(gè)較為全面的了解。

    (二)設(shè)立“虛擬組裝室”。在“虛擬展廳”中,對(duì)一些需要消費(fèi)者購(gòu)買后進(jìn)行組裝的產(chǎn)品,可專門(mén)開(kāi)辟一些空間,使消費(fèi)者能根據(jù)自己的需求,對(duì)同一產(chǎn)品或不同產(chǎn)品進(jìn)行組合,更好地滿足消費(fèi)者個(gè)性化需求。

    (三)建立自動(dòng)的'信息傳遞系統(tǒng)。一是要建立快捷、及時(shí)的信息發(fā)布系統(tǒng),使企業(yè)的各種信息能及時(shí)地傳遞給消費(fèi)者。二是要建立信息的實(shí)時(shí)溝通系統(tǒng),加強(qiáng)與消費(fèi)者在文化、情感等方面的溝通,并隨時(shí)收集、整理、分析消費(fèi)者的意見(jiàn)和建議,在改進(jìn)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)及營(yíng)銷的同時(shí),對(duì)企業(yè)有幫助及建設(shè)性意見(jiàn)的信息提供者應(yīng)給予相應(yīng)的回報(bào)。

    三、加強(qiáng)買賣雙方互動(dòng)。

    (一)利用電子布告欄(bbs)或電子郵件(e-mail)提供線上售后服務(wù)或與消費(fèi)者作橫向溝通。

    (二)提供消費(fèi)者與公司在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上的討論區(qū),了解消費(fèi)需求、市場(chǎng)趨勢(shì)等,作為公司改進(jìn)產(chǎn)品、開(kāi)發(fā)產(chǎn)品的參考。

    (三)提供網(wǎng)上互動(dòng)服務(wù)系統(tǒng),依據(jù)客戶需求,自動(dòng)適時(shí)地利用網(wǎng)絡(luò)提供有關(guān)產(chǎn)品的服務(wù)信息。如,汽車商在網(wǎng)絡(luò)上提醒客戶有關(guān)定期保養(yǎng)的通知,花店提醒客戶有關(guān)家人生日時(shí)間,銀行提醒客戶定期存款到期,教師提醒學(xué)生考試日期與應(yīng)作的準(zhǔn)備等。

    (四)企業(yè)各部門(mén)人員可利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行網(wǎng)上研究討論,將有關(guān)產(chǎn)品構(gòu)想或雛形通過(guò)網(wǎng)絡(luò)公告,引發(fā)全球各地有關(guān)人員進(jìn)行討論。

    (五)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行意見(jiàn)調(diào)查,借以了解消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品特性、品質(zhì)、商標(biāo)、包裝及樣品等方面的意見(jiàn),協(xié)助產(chǎn)品的研究開(kāi)發(fā)與改進(jìn)。

    (六)在網(wǎng)絡(luò)上提供與產(chǎn)品相關(guān)的專業(yè)知識(shí)。增加產(chǎn)品價(jià)值的同時(shí)也提升企業(yè)形象。如,汽車商提供車輛的維護(hù)保養(yǎng)常識(shí),家電企業(yè)介紹家電產(chǎn)品的性能、使用和注意事項(xiàng)。

    (七)開(kāi)發(fā)電子書(shū)報(bào)、電子雜志、電子資料庫(kù)等信息產(chǎn)品,并利用網(wǎng)絡(luò)提供物美價(jià)廉的服務(wù)。

    (八)讓消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)上充分展示自己的需求并親自設(shè)計(jì),企業(yè)據(jù)此提供顧客化的產(chǎn)品與服務(wù)。如,對(duì)服裝、鞋帽、箱包等諸類商品均可運(yùn)用這種方式。

    旅行社網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷分析的論文(專業(yè)18篇)篇八

    網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為一種新的營(yíng)銷方式或技術(shù)手段,引發(fā)了營(yíng)銷新一輪的創(chuàng)新與革命。

    一、確立合適的目標(biāo)定位。

    由于技術(shù)的革新和變更,產(chǎn)量受重視程度越來(lái)越低,已經(jīng)不再像從前那樣成為生產(chǎn)商的策略中心。

    企業(yè)必須考慮按照客戶的需求定制產(chǎn)品,非按部就班地生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品,即使是產(chǎn)量密集型的產(chǎn)業(yè),如汽車制造業(yè),也正在被技術(shù)進(jìn)步的力量推動(dòng),逐漸轉(zhuǎn)向定制生產(chǎn)(即按照客戶訂單要求來(lái)生產(chǎn)產(chǎn)品)。

    競(jìng)爭(zhēng)的壓力要求各個(gè)產(chǎn)業(yè)能對(duì)周邊經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化迅速做出反應(yīng),這意味著從前主管發(fā)號(hào)施令、中層管理人員負(fù)責(zé)執(zhí)行、普通員工由部門(mén)分管的等級(jí)管理體制將不復(fù)存在。

    網(wǎng)站與最終客戶的直接交流,也為企業(yè)個(gè)性化服務(wù)提供了可能。

    在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,由于企業(yè)在物理空間和實(shí)體形象方面距離的縮小,致使企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)的難度大大增加。

    企業(yè)要想成為在各方面都勝出對(duì)手的全能冠軍就很難,如果在某一個(gè)專門(mén)領(lǐng)域做精、做專、做深,在一個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域建立很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),則勝出的可能性很大,這就促使企業(yè)要根據(jù)自身特點(diǎn)確立合適的消費(fèi)者目標(biāo)定位。

    二、建立產(chǎn)品和企業(yè)信譽(yù)。

    信譽(yù)是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的前提,如何確認(rèn)顧客需求的真實(shí)性也是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷現(xiàn)階段所面臨的難點(diǎn),這都可歸結(jié)為信譽(yù)的問(wèn)題。

    在建立企業(yè)門(mén)戶網(wǎng)站過(guò)程中,網(wǎng)站的知名度、服務(wù)質(zhì)量等條件,也是一種品牌的營(yíng)造。

    產(chǎn)品信譽(yù)、企業(yè)信譽(yù)在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷過(guò)程中是一個(gè)長(zhǎng)期性的、戰(zhàn)略性的問(wèn)題。

    通常企業(yè)可從以下幾方面樹(shù)立信譽(yù):(1)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)――隨時(shí)為客戶提供真正需要的方便的、優(yōu)秀的服務(wù)。

    (2)良好的運(yùn)作――包括向客戶提供最低價(jià)位的產(chǎn)品及服務(wù),同時(shí)盡量避免給客戶添麻煩。

    (3)不斷創(chuàng)新――不僅要求向顧客提供質(zhì)量最好的產(chǎn)品,還要求向顧客提供更有新意、更有特色的產(chǎn)品,為顧客帶來(lái)更多的利益。

    三、適時(shí)改變價(jià)格策略和促銷策略。

    傳統(tǒng)營(yíng)銷的價(jià)格策略主要考慮產(chǎn)品的生產(chǎn)成本和同類產(chǎn)品的市場(chǎng)價(jià)格,并且同一種產(chǎn)品在不同國(guó)家、地區(qū)的價(jià)格也不相同,即實(shí)行價(jià)格歧視。

    而消費(fèi)者利用互聯(lián)網(wǎng)可及時(shí)獲得同類產(chǎn)品或相關(guān)產(chǎn)品的不同價(jià)格信息,必然會(huì)給實(shí)行地區(qū)價(jià)格差異的企業(yè)帶來(lái)巨大沖擊。

    為了消除這種不利影響,企業(yè)要努力使價(jià)格差異減少或?qū)嵭袃r(jià)格標(biāo)準(zhǔn)化。

    尤其是網(wǎng)絡(luò)上的消費(fèi)者有較強(qiáng)的理性,企業(yè)在制定價(jià)格策略時(shí)更要考慮消費(fèi)者的價(jià)值觀念。

    傳統(tǒng)的促銷策略主要是企業(yè)通過(guò)廣告、人員促銷、銷售促進(jìn)、公關(guān)宣傳等方式進(jìn)行,消費(fèi)者處于被動(dòng)地位。

    企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,可利用網(wǎng)絡(luò)論壇,bbs、電子郵件等網(wǎng)絡(luò)工具與消費(fèi)者建立一對(duì)一的聯(lián)系,使消費(fèi)者從被動(dòng)地接受促銷轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)地搜索廣告,接受產(chǎn)品或服務(wù),而且可大大減產(chǎn)促銷費(fèi)用。

    四、提高企業(yè)員工素質(zhì)和服務(wù)效率。

    網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷要求企業(yè)員工特別是營(yíng)銷和網(wǎng)絡(luò)管理人員不僅具有先進(jìn)的技術(shù)知識(shí),還要在市場(chǎng)營(yíng)銷方面有獨(dú)擋一面的能力,不但有收集、整理、分析信息的能力,還要有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)和人員溝通能力。

    企業(yè)要注意吸引和培養(yǎng)復(fù)合型人才,提高員工綜合素質(zhì)。

    網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)和服務(wù)效率也提出了更高的要求。

    網(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn)要求企業(yè)對(duì)外界特別是消費(fèi)者的反映必須迅速及時(shí),為此企業(yè)要與電子商務(wù)認(rèn)證機(jī)構(gòu)、金融部門(mén)和各類物流公司建立良好的合作關(guān)系,以保障身份認(rèn)證、支付結(jié)算、物流配送的安全、快捷、方便。

    同時(shí)要建立更加快捷迅速服務(wù)周到的售后服務(wù)機(jī)制包括退貨機(jī)制。

    五、搞好網(wǎng)站建設(shè)。

    網(wǎng)站是企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基礎(chǔ),通過(guò)企業(yè)自己有特色的網(wǎng)站,一方面可以樹(shù)立企業(yè)形象,另一方面可以吸引新顧客、溝通老顧客,這一點(diǎn)又直接影響到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的效果。

    作為企業(yè)“臉面”的網(wǎng)站必須注意以下幾點(diǎn):。

    1.盡可能吸引網(wǎng)絡(luò)“觀眾”。

    主頁(yè)(homepage)的版面設(shè)計(jì)、編排必須圍繞企業(yè)的目標(biāo)顧客群,不只是一堆絢麗的圖片和空泛的文字說(shuō)明。

    2.快捷的信息提供。

    網(wǎng)站的內(nèi)容要不斷更新,使消費(fèi)者及時(shí)了解和獲取企業(yè)及產(chǎn)品的信息。

    3.提高網(wǎng)站的質(zhì)量與專業(yè)性。

    精良和專業(yè)網(wǎng)站的設(shè)計(jì),如同制作精美的印刷品,會(huì)大大刺激消費(fèi)者(訪問(wèn)者)的購(gòu)買欲望。

    參考文獻(xiàn)。

    [1]蘭苓主編.《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》.中央廣播電視大學(xué)出版社,。

    [2]李蔚主編.《推銷革命》.四川大學(xué)出版社,。

    [3]李飛.《策劃王》.首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)出版社,。

    [4]克里斯托弗?h?洛夫洛克.《服務(wù)營(yíng)銷》.中國(guó)人民大學(xué)出版社,。

    [5]蘇亞民,縛慧芳主編.《現(xiàn)代營(yíng)銷學(xué)》.對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)出版,2004。

    [6]劉志敏主編.《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》.中央廣播電視大學(xué)出版,。

    [7]楊慧,吳志軍編著.《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》.北京經(jīng)濟(jì)管理出版社,200。

    【文章摘要】。

    作為數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的一種嶄新的營(yíng)銷模式,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷為企業(yè)開(kāi)辟了更廣闊的市場(chǎng)。

    相較于傳統(tǒng)營(yíng)銷市場(chǎng),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有交互、個(gè)性、高效、經(jīng)濟(jì)等明顯優(yōu)勢(shì)。

    我國(guó)眾多大小企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占得先機(jī),傳統(tǒng)的實(shí)體營(yíng)銷自不必說(shuō),把握住網(wǎng)絡(luò)這一片新大陸更是關(guān)鍵。

    本文將簡(jiǎn)單分析網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)并論述企業(yè)應(yīng)如何開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。

    一般意義上說(shuō),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)環(huán)境開(kāi)展的營(yíng)銷活動(dòng),本質(zhì)上屬于傳統(tǒng)營(yíng)銷在網(wǎng)絡(luò)背景下的發(fā)展和延伸。

    在具體操作層面上說(shuō),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)、多媒體技術(shù)整合多方資源,實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目的的方法和策略。

    其營(yíng)銷過(guò)程和方式多種多樣,包括網(wǎng)站推廣、郵件、搜索引擎、行業(yè)網(wǎng)站、視頻、博客等等。

    1.2.1多媒體。

    文字、圖像、聲音、視頻等諸多形式的應(yīng)用都可以在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上進(jìn)行傳輸,使得營(yíng)銷中信息的交換可以以多種形式進(jìn)行,充分發(fā)揮營(yíng)銷人員的創(chuàng)造性、能動(dòng)性。

    1.2.2交互式。

    互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)依托其信息優(yōu)勢(shì),通過(guò)展示圖像、提供商品信息、買家評(píng)論、性能對(duì)比等等,實(shí)現(xiàn)了供求雙方的互動(dòng)和溝通,產(chǎn)品透明度有了明顯提升。

    1.2.3跨時(shí)空。

    通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行信息交換,營(yíng)銷過(guò)程可以擺脫時(shí)間約束和空間約束,企業(yè)有了更大的營(yíng)銷空間,每時(shí)每刻企業(yè)都可以提供面向全球的營(yíng)銷服務(wù)。

    1.2.4高效性。

    依托計(jì)算機(jī)對(duì)大量信息的儲(chǔ)存、傳送和其精確程度,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能超越其他媒介,高效率的更新產(chǎn)品、微調(diào)產(chǎn)品信息、了解市場(chǎng)動(dòng)向,從而更好滿足顧客需求。

    1.2.5整合性。

    互聯(lián)網(wǎng)渠道的營(yíng)銷可以做到商品信息、收付款、售后服務(wù)的一條龍服務(wù),從而減少了不必要的環(huán)節(jié)了浪費(fèi)。

    同時(shí)企業(yè)可以統(tǒng)一規(guī)劃,統(tǒng)一傳播營(yíng)銷咨詢,避免不一致信息的產(chǎn)生。

    1.2.6經(jīng)濟(jì)性。

    網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷幾張圖片就可以代替?zhèn)鹘y(tǒng)的實(shí)物展示或是宣傳單,減少了實(shí)體店壓貨數(shù)量,也減少了印刷、郵遞成本,店面投入大幅度降低,人工成本也得到了節(jié)約。

    2.1個(gè)性化增強(qiáng)。

    傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷模式下,不管如何規(guī)劃分類,營(yíng)銷活動(dòng)還是針對(duì)特定人群。

    而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以輕松做到最大程度的市場(chǎng)細(xì)分。

    企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的便利條件,輕松管理數(shù)據(jù)庫(kù),針對(duì)每一個(gè)客戶展開(kāi)營(yíng)銷。

    而消費(fèi)者也擺脫諸多限制,選擇自己感興趣的商品和服務(wù)。

    這種個(gè)性化的增強(qiáng)必然能提高營(yíng)銷的效率。

    2.2服務(wù)方便快捷。

    傳統(tǒng)營(yíng)銷中很多由人來(lái)處理的工作,現(xiàn)在都可以交由電腦和網(wǎng)絡(luò)來(lái)完成。

    比如企業(yè)的前線宣傳工作,大量人力物力財(cái)力的投入和固定產(chǎn)品、工作時(shí)間、特定地點(diǎn)等限制條件下的營(yíng)銷產(chǎn)出不出正比,而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以實(shí)現(xiàn)預(yù)定、結(jié)算、送貨的自動(dòng)化管理,效率大大提高,服務(wù)方便快捷。

    2.3互動(dòng)性大大增強(qiáng)。

    企業(yè)可以在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上設(shè)立電子公告、電子郵件反饋、在線論壇、消費(fèi)者評(píng)價(jià)等等方式,低成本就能及時(shí)讓消費(fèi)者得到消息并完成反饋,消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的方方面面都能發(fā)表意見(jiàn)和建議,互動(dòng)溝通方式大大提高了消費(fèi)者的參與積極性,同時(shí)企業(yè)方也可以根據(jù)反饋迅速調(diào)整不足,從根本上提高消費(fèi)者的滿意程度。

    2.4節(jié)約企業(yè)成本。

    企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,對(duì)企業(yè)成本的節(jié)約是多方面的:首先是相關(guān)營(yíng)銷業(yè)務(wù)的管理費(fèi)用,網(wǎng)上廉價(jià)的溝通工具代替了傳統(tǒng)的交通費(fèi)、通訊費(fèi);然后是銷售渠道的費(fèi)用,網(wǎng)絡(luò)信息的發(fā)布直接代替了電視、報(bào)紙、宣傳單的投入;最后是數(shù)據(jù)庫(kù)管理費(fèi)用,企業(yè)數(shù)字化數(shù)據(jù)庫(kù)可以及時(shí)更新,其發(fā)布信息和修改信息的成本大大降低,傳統(tǒng)營(yíng)銷中龐大的信息費(fèi)用將不復(fù)存在。

    據(jù)統(tǒng)計(jì),在企業(yè)獲得同樣收益的情況下,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道的投入是傳統(tǒng)營(yíng)銷投入的十分之一,其信息傳輸速度更是達(dá)到了傳統(tǒng)渠道的五倍以上,信息的傳輸量是傳統(tǒng)營(yíng)銷所不能達(dá)到的。

    網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷現(xiàn)已成為不容忽視的問(wèn)題,與其說(shuō)是一種新技術(shù)手段,不如說(shuō)是影響企業(yè)未來(lái)的一種選擇。

    國(guó)內(nèi)企業(yè)如不把握好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷這一新方式,不僅僅是客戶資源的'丟失,更是失去了降低企業(yè)生存成本的機(jī)會(huì),會(huì)面臨巨大的競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)。

    我們將從網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具入手,探討企業(yè)網(wǎng)上營(yíng)銷的策略。

    3.1網(wǎng)站建設(shè)和推廣。

    網(wǎng)站建設(shè)和推廣是最基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式。

    企業(yè)制定合理的營(yíng)銷和預(yù)算計(jì)劃并進(jìn)行預(yù)算之后,就可以準(zhǔn)備軟硬件設(shè)備了。

    域名注冊(cè)、服務(wù)器托管深情、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、網(wǎng)站建設(shè)、更新維護(hù)等等一系列的工作既可以自己組織完成,也可以請(qǐng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)商來(lái)完成。

    網(wǎng)站的建設(shè)同時(shí),企業(yè)應(yīng)該注意自己企業(yè)文化內(nèi)涵在網(wǎng)站中的體現(xiàn),如何能夠把企業(yè)文化春風(fēng)化雨般的融入網(wǎng)站建設(shè)才是真正的難題。

    后期就是網(wǎng)絡(luò)推廣環(huán)節(jié)了,網(wǎng)上網(wǎng)下同時(shí)推廣,打響網(wǎng)絡(luò)上線第一槍,為了營(yíng)銷網(wǎng)站的知名進(jìn)行一次有效的營(yíng)銷。

    3.2搜索引擎注冊(cè)。

    在知名搜索引擎注冊(cè)是很有效的方式之一。

    近年來(lái)隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,諸如baidu、google、yahoo等搜索引擎已成為人們接受各類信息的基本工具。

    關(guān)鍵詞廣告的出現(xiàn)更是一次進(jìn)步,其投放的有效性和注重用戶的選擇性都很卓著,總體營(yíng)銷效果提高明顯。

    通過(guò)搜索引擎發(fā)布廣告可以讓網(wǎng)站的訪問(wèn)量明顯提高,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果自然水漲船高。

    網(wǎng)絡(luò)廣告是最為常見(jiàn)的方式,依靠著低成本、有效性高、快捷等優(yōu)點(diǎn)迅速被各大企業(yè)使用并創(chuàng)造營(yíng)銷業(yè)績(jī)。

    經(jīng)調(diào)查,在搜狐、雅虎、新浪等等知名網(wǎng)站掛上廣告已經(jīng)成為企業(yè)界內(nèi)公認(rèn)的“揚(yáng)名立萬(wàn)”的方式。

    網(wǎng)絡(luò)廣告既可以做在在自己企業(yè)網(wǎng)站上,也可以選擇在知名網(wǎng)站上。

    廣告形式多種多樣,按鈕型、插播、關(guān)鍵字、畫(huà)中畫(huà)、聲音等等方式,如何用清晰簡(jiǎn)短的廣告展示出企業(yè)形象將是營(yíng)銷效果的重點(diǎn)。

    4結(jié)論。

    企業(yè)可以應(yīng)用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式策略還有很多,比如有獎(jiǎng)促銷、拍賣促銷等優(yōu)惠活動(dòng),比如開(kāi)辟通道讓消費(fèi)者參與企業(yè)產(chǎn)品的設(shè)計(jì),都可以在一定程度上吸引消費(fèi)者,達(dá)到營(yíng)銷、盈利的目的。

    網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷只是營(yíng)銷的一部分,配合傳統(tǒng)的營(yíng)銷,及時(shí)調(diào)整策略,找到適合企業(yè)發(fā)展的營(yíng)銷路線,將是企業(yè)發(fā)展的好模式。

    可喜的是,企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展迅速,大多企業(yè)管理者已經(jīng)認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的前景,企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也在積極建設(shè)過(guò)程中。

    可以說(shuō)這些認(rèn)識(shí)為這些企業(yè)的日后網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

    但值得注意,顧客的認(rèn)同永遠(yuǎn)是企業(yè)形象最好的宣傳,現(xiàn)在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)核心必然致力于滿足消費(fèi)者需求。

    把顧客放在中心地位,時(shí)刻考慮顧客的感受和需求,才能保有服務(wù)群體,企業(yè)才能經(jīng)久不衰。

    【參考文獻(xiàn)】。

    [1]邢影.企業(yè)網(wǎng)絡(luò)品牌建設(shè)及績(jī)效影響因素的研究[d].河南工業(yè)大學(xué),2011.

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    旅行社網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷分析的論文(專業(yè)18篇)篇九

    隨著互聯(lián)網(wǎng)在我國(guó)的迅速發(fā)展和普及,網(wǎng)民數(shù)量持續(xù)增長(zhǎng),網(wǎng)民的特征結(jié)構(gòu)。

    也在發(fā)生相應(yīng)的變化。如何從龐大的網(wǎng)民群體中識(shí)別企業(yè)潛在的顧客,分析他們的心理與行為特征,是企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷定價(jià)的首要任務(wù)。本文對(duì)我國(guó)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的心理與行為特征進(jìn)行了具體的分析,并指出企業(yè)必須認(rèn)識(shí),適應(yīng)并主動(dòng)地采取相應(yīng)的營(yíng)銷策略來(lái)影響網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的心理和行為,才能在未來(lái)的營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。并從網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷定價(jià)的概念和特點(diǎn)入手,探討了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷定價(jià)的步驟,深入剖析了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷定價(jià)的影響因素,此基礎(chǔ)上提出了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷定價(jià)的若干策略。

    關(guān)鍵詞:網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者;消費(fèi)心理;網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷定價(jià);網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略。

    引言。

    新年伊始,互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查機(jī)構(gòu)research艾瑞咨詢與國(guó)內(nèi)最大購(gòu)物網(wǎng)站淘寶網(wǎng)聯(lián)合發(fā)布了《網(wǎng)購(gòu)報(bào)告》,報(bào)告表明,國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)的銷售總額達(dá)到了594億元;2.1億網(wǎng)民中,有超過(guò)5500萬(wàn)人參與了網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物,人均消費(fèi)達(dá)到1080元。報(bào)告預(yù)計(jì),按照最近幾年網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物呈現(xiàn)出的幾何級(jí)增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)計(jì)算,到,網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)將突破1萬(wàn)億大關(guān),屆時(shí)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)將占據(jù)社會(huì)消費(fèi)品零售總額5%—8%的份額。最新207月出爐的《第二十二次互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示:截至年6月底,網(wǎng)民數(shù)量達(dá)到2.53億人,網(wǎng)民規(guī)模已躍居世界第一位;同時(shí),網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物已躋身十大網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用之列,用戶人數(shù)達(dá)到6329萬(wàn)人,網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物使用率為25%。

    網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展使網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成為可能并日益發(fā)展壯大,對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷帶來(lái)了深刻的影響和沖擊:傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中,大眾(mass)和消費(fèi)者(customer)是不加以區(qū)別的,任何一個(gè)人都是潛在的消費(fèi)者,是企業(yè)營(yíng)銷策略的對(duì)象。故在傳統(tǒng)營(yíng)銷理論中,企業(yè)的宣傳、廣告和營(yíng)銷策略是針對(duì)所有人的。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,電子商務(wù)系統(tǒng)為消費(fèi)者提供了全方位的商品信息展示和多功能的商品信息檢索機(jī)制,商品的消費(fèi)者一旦有了需求,會(huì)立刻上網(wǎng)主動(dòng)搜尋有關(guān)商品信息。于是,消費(fèi)者開(kāi)始從大眾中分離出來(lái)。在這種情況下,只有上網(wǎng)主動(dòng)搜尋商品信息的人才是真正意義上的消費(fèi)者。所以,網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的消費(fèi)心理和行為與傳統(tǒng)的營(yíng)銷理論中消費(fèi)者的消費(fèi)心理和行為發(fā)生了很大的變化,如何了解和把握網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的消費(fèi)心理與行為特征,并提出相應(yīng)的對(duì)策來(lái)提高我國(guó)企業(yè)電子商務(wù)的效益,是非常具有現(xiàn)實(shí)意義的。

    而價(jià)格是市場(chǎng)營(yíng)銷組合中唯一為企業(yè)提供收益的因素,同時(shí)又是企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的重要手段之一。事實(shí)表明,定價(jià)是否恰當(dāng),會(huì)直接影響甚至改變消費(fèi)者的購(gòu)物原則,進(jìn)而影響到企業(yè)產(chǎn)品的銷量和利潤(rùn)額。因此,如何制定合適的價(jià)格,已經(jīng)成為許多開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)的企業(yè)競(jìng)相關(guān)注的焦點(diǎn)。

    1.1消費(fèi)者網(wǎng)上消費(fèi)的心理因素。

    來(lái)自cnnic的《第二十二次互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展統(tǒng)計(jì)報(bào)告》調(diào)查顯示:目前中國(guó)的網(wǎng)民主體仍舊是30歲及以下的年輕群體,這一網(wǎng)民群體占到網(wǎng)民的68.6%,超過(guò)網(wǎng)民總數(shù)的2/3。網(wǎng)民這一低齡化的年齡結(jié)構(gòu),使得網(wǎng)上消費(fèi)呈現(xiàn)一定的年輕心態(tài)。

    1.1.1時(shí)尚和新穎。

    追求時(shí)尚和新穎的消費(fèi)心理青年人的特點(diǎn)是熱情奔放、思想活躍、富于幻想、喜歡冒險(xiǎn),這些特點(diǎn)反映在消費(fèi)心理上,就是追求時(shí)尚和新穎,喜歡購(gòu)買一些新的產(chǎn)品,嘗試新的生活。在互聯(lián)網(wǎng)背景下,消費(fèi)者在電腦屏幕前輕輕一按鼠標(biāo),幾秒鐘之內(nèi)就可以獲得成千上萬(wàn)條有關(guān)所需要產(chǎn)品的品牌、價(jià)格、形狀、功能、特征等信息,輕而易舉地找到“新、奇、美”的商品。

    1.1.2自我和個(gè)性﹙selfandpersonality﹚。

    表現(xiàn)自我和體現(xiàn)個(gè)性的消費(fèi)心理30歲以下青少年的自我意識(shí)日益增強(qiáng),強(qiáng)烈地追求獨(dú)立自主,他們?cè)诟黝惢顒?dòng)中都會(huì)有意無(wú)意地表現(xiàn)出與眾不同。因此,在購(gòu)買商品時(shí),他們不僅僅是追新逐異,而且要求在消費(fèi)中反映他們的個(gè)性?;ミB網(wǎng)的出現(xiàn),使以個(gè)人心理愿望為基礎(chǔ)挑選和購(gòu)買商品或服務(wù)成為可能。

    1.1.3方便和快捷﹙convenientandfast﹚。

    滿足方便、快捷的消費(fèi)心理現(xiàn)代化的生活節(jié)奏使越來(lái)越多的消費(fèi)者珍惜閑暇時(shí)間,以購(gòu)物的方便性為目標(biāo),追求時(shí)間和勞動(dòng)成本的盡量節(jié)省。年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的《第十六次互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》的調(diào)查數(shù)據(jù)表明,基于方便快捷進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的人數(shù)占網(wǎng)上消費(fèi)總?cè)藬?shù)的66.4%。

    1.1.4精神享受﹙enjoythespirit﹚。

    躲避現(xiàn)實(shí)干擾的消費(fèi)心理現(xiàn)代消費(fèi)者更加注重精神的愉悅,希望在購(gòu)物中能保持心理狀態(tài)的輕松和自由。但店鋪式購(gòu)物卻常常對(duì)消費(fèi)者構(gòu)成干擾和妨礙,或營(yíng)業(yè)員態(tài)度不佳,或?qū)ι唐焚?gòu)物環(huán)境不滿意,或不想讓人知道自己所購(gòu)買的商品等,而網(wǎng)上消費(fèi)恰恰能夠彌補(bǔ)這些不足。

    1.1.5價(jià)格﹙price﹚。

    追求價(jià)廉的消費(fèi)心理即使?fàn)I銷人員傾向于以其它營(yíng)銷差別來(lái)降低消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的敏感度,但價(jià)格始終對(duì)消費(fèi)心理有著重要的影響。一旦價(jià)格降幅達(dá)到消費(fèi)者的心理預(yù)期,消費(fèi)者就有可能被吸引并產(chǎn)生購(gòu)買行為。

    1.1.6交流信息﹙exchangeofinformation﹚。

    保持與外界的廣泛聯(lián)系,減少孤獨(dú)感的消費(fèi)心理。網(wǎng)上市場(chǎng)提供了具有相似經(jīng)歷的人們聚集的機(jī)會(huì),通過(guò)網(wǎng)絡(luò)而聚集起來(lái)的群體是一個(gè)極為民主性的群體。在這樣一個(gè)群體中,所有的成員都是平等的,每個(gè)成員都有獨(dú)立發(fā)表自己意見(jiàn)的權(quán)利,這可以幫助在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中經(jīng)常處于緊張狀態(tài)的人們減輕一定的心理壓力。

    1.2制約消費(fèi)者網(wǎng)上消費(fèi)的心理因素。

    作為新興購(gòu)物方式,網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物有強(qiáng)大的生命力,但就其本身特點(diǎn)和發(fā)展現(xiàn)狀而言,也有需要改進(jìn)的地方。從影響和制約消費(fèi)者的心理來(lái)說(shuō),主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

    1.2.1信任感﹙trust﹚。

    網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物缺乏信任感網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用于企業(yè)時(shí)一個(gè)突出的特點(diǎn)是所有企業(yè)在網(wǎng)上均表現(xiàn)為網(wǎng)址和虛擬環(huán)境,這一特點(diǎn)增加了消費(fèi)者鑒別、選擇企業(yè)或產(chǎn)品的難度和風(fēng)險(xiǎn),使得在實(shí)體世界中可有效判別和預(yù)期產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量的感覺(jué)無(wú)用武之地。此外,網(wǎng)絡(luò)商店較容易設(shè)立,因而也容易作假。最近幾次cnnic的調(diào)查報(bào)告中也反映了當(dāng)前網(wǎng)民對(duì)互連網(wǎng)的信任程度有下滑的趨勢(shì),從的50.7%,降低到現(xiàn)在的35.1%,而且網(wǎng)民學(xué)歷越高,對(duì)互聯(lián)網(wǎng)表現(xiàn)得反而越不信任。

    1.2.2安全感﹙asenseofsecurity﹚。

    網(wǎng)上交易的安全性得不到保障互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)開(kāi)放和自由的系統(tǒng),顧客在進(jìn)行電子支付或進(jìn)行銀行結(jié)算時(shí),如果安全得不到有效保障,一旦網(wǎng)絡(luò)被攻破,消費(fèi)者的個(gè)人資料和信用卡密碼都有可能會(huì)被竊取盜用,造成巨大損失。cnnic在對(duì)網(wǎng)民不進(jìn)行網(wǎng)上交易原因的調(diào)查中,排在第一位的就是交易安全性得不到保障,占調(diào)查人數(shù)的61.5%,更有70.1%的網(wǎng)民爆出在最近半年內(nèi)用于上網(wǎng)的。電腦受到過(guò)病毒或的攻擊。

    1.2.3產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)。

    產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)得不到保障。在傳統(tǒng)營(yíng)銷中如果產(chǎn)品質(zhì)量存在問(wèn)題,顧客可以找到銷售商要求退貨、調(diào)換或保修,而網(wǎng)上交易進(jìn)行的大多是異地銷售,當(dāng)顧客發(fā)現(xiàn)商品有質(zhì)量問(wèn)題時(shí),退貨和保修就成了問(wèn)題。cnnic的歷次調(diào)查結(jié)果顯示,消費(fèi)者對(duì)這一問(wèn)題的關(guān)注程度在持續(xù)增加,從7月份的28.3%增長(zhǎng)到207月的45.7%。

    1.2.4特定心理。

    網(wǎng)上消費(fèi)不能滿足消費(fèi)者的某些特定心理。雖然網(wǎng)上購(gòu)物可替代部分人際互動(dòng)關(guān)系,但它不可能滿足消費(fèi)者在這方面的個(gè)人社交動(dòng)機(jī),例如家庭主婦或朋友間希望通過(guò)結(jié)伴購(gòu)物來(lái)保持與左鄰右里的關(guān)系或友情等。此外,虛擬商店也無(wú)法使消費(fèi)者因購(gòu)物而受到注意和尊重,消費(fèi)者無(wú)法以購(gòu)物過(guò)程來(lái)顯示自己的社會(huì)地位、成就或支付能力。

    網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷定價(jià)是指給網(wǎng)上營(yíng)銷的產(chǎn)品和服務(wù)制定價(jià)格。

    網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷價(jià)格是指企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷過(guò)程中買賣雙方成交的價(jià)格。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷價(jià)格的形成過(guò)程較為復(fù)雜,受到諸多因素的影響和制約,如傳統(tǒng)營(yíng)銷因素和網(wǎng)絡(luò)自身對(duì)價(jià)格的影響因素。

    一般來(lái)說(shuō),影響企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷定價(jià)的因素主要有以下幾個(gè)方面:

    2.2.1成本因素。

    成本是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷定價(jià)的最低界限,對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷價(jià)格有很大的影響。產(chǎn)品成本是由產(chǎn)品在生產(chǎn)過(guò)程和流通過(guò)程中耗費(fèi)的物質(zhì)資料和支付的勞動(dòng)報(bào)酬所形成的,其一般由固定成本和變動(dòng)成本兩部分組成。

    2.2.2供求關(guān)系。

    供求關(guān)系是影響企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷定價(jià)的基本因素之一。一般而言,當(dāng)商品供小于求時(shí),企業(yè)產(chǎn)品的營(yíng)銷價(jià)格可能會(huì)高一些;反之,則可能低一些;在供求基本一致時(shí),企業(yè)的銷售價(jià)格將采用買賣雙方都能接受的“均衡價(jià)格”。此外,在供求關(guān)系中,企業(yè)產(chǎn)品營(yíng)銷價(jià)格還受到供求彈性的影響。一般來(lái)說(shuō),需求價(jià)格彈性較大的商品,可采取薄利多銷策略;而需求價(jià)格彈性較小的商品,可采取適當(dāng)高價(jià)策略。

    2.2.3競(jìng)爭(zhēng)因素。

    競(jìng)爭(zhēng)因素對(duì)價(jià)格的影響,主要考慮商品的供求關(guān)系及變化趨勢(shì),競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的商品定價(jià)目標(biāo)和定價(jià)策略以及變化趨勢(shì)。競(jìng)爭(zhēng)是影響企業(yè)產(chǎn)品定價(jià)的重要因素之一,在實(shí)際營(yíng)銷過(guò)程中,以競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為主的定價(jià)方法主要有三種:低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格、與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手同價(jià)和高于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格。

    2.2.4其他因素。

    格產(chǎn)生不同程度的影響。

    開(kāi)放快捷的因特網(wǎng)使企業(yè)、消費(fèi)者和中間商對(duì)產(chǎn)品的價(jià)格信息都有比較充分的了解,因此網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷定價(jià)與傳統(tǒng)營(yíng)銷有很大的不同。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷定價(jià)的特點(diǎn)如下:

    2.3.1低價(jià)位化。

    第一,因特網(wǎng)成為企業(yè)和消費(fèi)者交換信息的渠道,一方面可以減少印刷費(fèi)用與郵遞成本,免交店面租金,節(jié)約水電費(fèi)與人工成本,另一方面可以減少由于多次迂回交換造成的損耗。第二,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能使企業(yè)繞過(guò)許多中間環(huán)節(jié)和消費(fèi)者直接接觸,進(jìn)而使企業(yè)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和營(yíng)銷成本大大降低。第三,消費(fèi)者可以通過(guò)開(kāi)放互動(dòng)的因特網(wǎng)掌握產(chǎn)品的各種價(jià)格信息,并對(duì)其進(jìn)行充分的比較和選擇,迫使開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的企業(yè)以盡可能低的價(jià)格出售產(chǎn)品,增大了消費(fèi)者的讓渡價(jià)值。

    2.3.2全球定價(jià)化。

    網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)面對(duì)的是開(kāi)放的和全球化的市場(chǎng),世界各地的消費(fèi)者可以直接通過(guò)網(wǎng)站進(jìn)行交易,而不用考慮網(wǎng)站所屬的國(guó)家或地區(qū)。企業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)從過(guò)去受地理位置限制的局部市場(chǎng),一下拓展到范圍廣泛的全球性市場(chǎng),這使得網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)品定價(jià)時(shí)必須考慮目標(biāo)市場(chǎng)范圍的變化帶來(lái)的影響因素。企業(yè)不能以統(tǒng)一市場(chǎng)策略來(lái)面對(duì)差異性極大的全球性市場(chǎng),而是必須采用全球化和本地化相結(jié)合的原則進(jìn)行。

    2.3.3價(jià)格水平趨于一致化。

    因特網(wǎng)市場(chǎng)是一個(gè)開(kāi)放的、透明的市場(chǎng),在這個(gè)市場(chǎng)中,消費(fèi)者可以及時(shí)獲得同類產(chǎn)品或相關(guān)產(chǎn)品的價(jià)格信息,對(duì)價(jià)格及產(chǎn)品進(jìn)行充分的比較,迫使企業(yè)努力減少因國(guó)家、地區(qū)等因素的不同而產(chǎn)生的價(jià)格差異,進(jìn)而使價(jià)格趨于趨于一致。

    2.3.4彈性化。

    價(jià)值觀,消費(fèi)者的偏好等。

    2.3.5顧客主導(dǎo)化。

    傳統(tǒng)市場(chǎng)中,產(chǎn)品的價(jià)格是以生產(chǎn)成本為基準(zhǔn),加上一定的利潤(rùn)率,就成為市場(chǎng)價(jià)格。在因特網(wǎng)市場(chǎng)中,消費(fèi)者能及時(shí)獲取產(chǎn)品及其價(jià)格的各種信息,通過(guò)綜合這些信息決定是否接受企業(yè)報(bào)價(jià)并達(dá)成交易。所以,在定價(jià)時(shí),企業(yè)必須考慮消費(fèi)者的心理特點(diǎn)和價(jià)格預(yù)期,以消費(fèi)者為中心,根據(jù)生產(chǎn)成本和消費(fèi)者心理意識(shí)到的產(chǎn)品價(jià)值綜合定價(jià),以贏得消費(fèi)者的接受和認(rèn)可,產(chǎn)生購(gòu)買欲望,實(shí)現(xiàn)雙贏。

    網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷定價(jià)目標(biāo)是指企業(yè)通過(guò)制定產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷價(jià)格所要求達(dá)到的目的。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷定價(jià)的目標(biāo)主要包括:維持生存、當(dāng)期利潤(rùn)最大化、市場(chǎng)占有率最大化、產(chǎn)品質(zhì)量最優(yōu)化等。不同的定價(jià)目標(biāo),有著不同的涵義和運(yùn)用條件,企業(yè)可以據(jù)此制定產(chǎn)品的價(jià)格。就網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷初期來(lái)看,企業(yè)進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)的首要目標(biāo)是占領(lǐng)市場(chǎng)求得生存發(fā)展機(jī)會(huì),然后才是追求利潤(rùn)。

    企業(yè)要想制定合理的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷價(jià)格,必須做好以下幾個(gè)方面:

    首先,企業(yè)必須通過(guò)調(diào)研活動(dòng)獲取并分析消費(fèi)者的需求,主要包括市場(chǎng)的總需求量,需求結(jié)構(gòu)以及不同價(jià)格水平上人們可能購(gòu)買的數(shù)量與需求價(jià)格彈性等。

    其次,相關(guān)人員要對(duì)產(chǎn)品的成本進(jìn)行評(píng)估。

    第三,分析市場(chǎng)中同類產(chǎn)品與替代品的價(jià)格及其策略,為企業(yè)選擇定價(jià)目標(biāo)和定價(jià)方法提供參照。

    第四,初步確定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷價(jià)格,然后將其拿到實(shí)驗(yàn)市場(chǎng)上征求消費(fèi)者的意見(jiàn),并最終確定產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷價(jià)格。

    網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷價(jià)格的形成過(guò)程極為復(fù)雜,要受諸多因素的影響和制約。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷定價(jià)時(shí),不但要考慮運(yùn)用傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷價(jià)格理論,更要考慮網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的軟營(yíng)銷和互動(dòng)特性以及消費(fèi)者易于比較價(jià)格的特點(diǎn)。企業(yè)在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷定價(jià)時(shí)必須綜合考慮各種因素,采用適合的定價(jià)策略。常見(jiàn)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷定價(jià)策略可以分為以下幾種。

    4.1低價(jià)定價(jià)策略。

    據(jù)相關(guān)調(diào)查顯示,消費(fèi)者之所以選擇上網(wǎng)購(gòu)物,一方面是因?yàn)榫W(wǎng)上購(gòu)物比較方便,另一方面是因?yàn)閺木W(wǎng)上可以獲取更多的產(chǎn)品信息。低價(jià)定價(jià)策略是企業(yè)常見(jiàn)的一種定價(jià)策略,主要包括直接低價(jià)定價(jià)、折扣定價(jià)和促銷定價(jià)三種方法。直接低價(jià)定價(jià)策略在定價(jià)時(shí)采用成本加一定利潤(rùn),甚至是零利潤(rùn),因此價(jià)格比同類產(chǎn)品低;折扣定價(jià)是在原價(jià)基礎(chǔ)上進(jìn)行折扣來(lái)定價(jià);促銷定價(jià)除了折扣策略外,還包括有獎(jiǎng)銷售和附帶贈(zèng)品銷售。

    實(shí)施低價(jià)定價(jià)策略的注意事項(xiàng)有:企業(yè)不宜銷售那些顧客對(duì)價(jià)格敏感而企業(yè)又難以降價(jià)的產(chǎn)品;對(duì)不同消費(fèi)對(duì)象提供不同的價(jià)格信息發(fā)布渠道;網(wǎng)上發(fā)布價(jià)格時(shí)要注意比較同類站點(diǎn)公布的價(jià)格。

    4.2定制定價(jià)策略。

    定制定價(jià)策略包括定制生產(chǎn)和定制定價(jià)。由于消費(fèi)者的個(gè)性化需求差異性大,加上消費(fèi)者的需求量少,因此企業(yè)實(shí)行定制生產(chǎn)必須在管理、供應(yīng)、生產(chǎn)和配送各個(gè)環(huán)節(jié)上,適應(yīng)這種小批量、多樣式、多規(guī)格和多品種的生產(chǎn)和銷售變化。定制定價(jià)策略是在企業(yè)能實(shí)行定制生產(chǎn)的基礎(chǔ)上,利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和輔助設(shè)計(jì)軟件,幫助消費(fèi)者選擇配置或者自行設(shè)計(jì)能滿足自己需求的個(gè)性化產(chǎn)品,同時(shí)承擔(dān)自己愿意付出的價(jià)格成本。

    4.3競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)策略。

    競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)主要是企業(yè)根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)者的價(jià)格,來(lái)確定本企業(yè)商品的價(jià)格。這種策略的特點(diǎn)是:競(jìng)爭(zhēng)者價(jià)格不變,即使成本或需求有所變動(dòng),價(jià)格也不變,反之亦然。競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)包括隨行就市定價(jià)、投標(biāo)定價(jià)和拍賣定價(jià)等三種方法。

    網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的特殊消費(fèi)心理給企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念帶來(lái)了新的挑戰(zhàn),這就要求商家必須轉(zhuǎn)變營(yíng)銷觀念,建立一套適合網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者需求的運(yùn)作機(jī)制。

    5.1網(wǎng)上商店。

    重視網(wǎng)上商店建設(shè)。首先,網(wǎng)上商店無(wú)法向傳統(tǒng)商店那樣,通過(guò)地點(diǎn)的選擇與利用門(mén)面、招牌、櫥窗設(shè)計(jì)及外部燈光使用等要素引起消費(fèi)者的注意和產(chǎn)生心理聯(lián)想,因此,網(wǎng)上商店的外部形象設(shè)計(jì)能否滿足消費(fèi)者尋新求異的心理,是吸引消費(fèi)者登錄瀏覽商店、產(chǎn)生和形成購(gòu)買行為的基礎(chǔ)。

    其次,由于網(wǎng)上商店所經(jīng)營(yíng)的多數(shù)商品消費(fèi)者只能通過(guò)視覺(jué)或聽(tīng)覺(jué)來(lái)感知商品的相關(guān)信息,所以產(chǎn)品的特點(diǎn)介紹越詳細(xì),產(chǎn)品展示圖片越清晰,用戶的興趣才有可能越高。最后,要注意簡(jiǎn)化流程操作,不能去考驗(yàn)用戶的耐心,而應(yīng)該盡量讓用戶心情愉悅地進(jìn)行每一步操作,并快速得到他想要的結(jié)果。

    5.2安全度和信任度。

    軟硬件雙管齊下,提高網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的安全度和信任度。硬件方面是指購(gòu)物網(wǎng)站用以保障交易安全的技術(shù)。在網(wǎng)上交易系統(tǒng)和程序中,應(yīng)當(dāng)利用好現(xiàn)有的安全技術(shù),如加密技術(shù)、防火墻技術(shù)以及認(rèn)證技術(shù)或利用虛擬專用網(wǎng)來(lái)防止或減少信息被竊取和篡改的可能性。軟件方面是指增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)站的信任度。大量的調(diào)查表明:網(wǎng)站備案信息、經(jīng)營(yíng)資質(zhì)展示、完整的聯(lián)系方式、權(quán)威的網(wǎng)絡(luò)安全認(rèn)證標(biāo)志等信息,能夠增強(qiáng)用戶的認(rèn)可程度;在產(chǎn)品/服務(wù)展示的同時(shí),展示該產(chǎn)品/服務(wù)客戶的服務(wù)評(píng)價(jià)、使用體驗(yàn)等,利用口碑傳承來(lái)推廣自己的網(wǎng)站誠(chéng)信度,亦能增加用戶購(gòu)買的興趣和信心。

    5.3退換貨品機(jī)制。

    建立良好的退換貨品機(jī)制。對(duì)c2c網(wǎng)站而言,由于網(wǎng)站只是起第三方的監(jiān)督管理的作用,賣方是否有售后服務(wù)并不在網(wǎng)站管理范圍內(nèi),因此對(duì)c2c網(wǎng)站來(lái)說(shuō),應(yīng)在網(wǎng)站醒目處告知買家,貨品的售后服務(wù)由賣家來(lái)承擔(dān)。同時(shí)對(duì)那些有售后服務(wù)承諾的賣家,應(yīng)該加強(qiáng)管理,保障買家權(quán)益。對(duì)b2c網(wǎng)站,主要是大型電器零售店的網(wǎng)上商店,要將網(wǎng)上銷售與傳統(tǒng)銷售的售后服務(wù)等同這個(gè)概念傳達(dá)給消費(fèi)者,以消除消費(fèi)者的顧慮。

    5.4顧客服務(wù)。

    利用即時(shí)通信,開(kāi)展深層次的顧客服務(wù)。目前,我國(guó)網(wǎng)民對(duì)即時(shí)通信的使用率已經(jīng)非常高,2008年6月達(dá)到77.2%,用戶規(guī)模達(dá)到1.95億人。利用即時(shí)通信,可以使得瀏覽同一商品的用戶互相交流,有助于顧客對(duì)商品的快速了解,增加網(wǎng)上購(gòu)物的樂(lè)趣;如果顧客反復(fù)查看某種商品,顯得有些猶豫不決時(shí),虛擬導(dǎo)購(gòu)小姐或者虛擬產(chǎn)品專家可以及時(shí)彈出一個(gè)對(duì)話窗口,利用即時(shí)通信給顧客必要的介紹,這樣有助于用戶的購(gòu)買決策,提高訂單成功率。

    5.5溝通。

    重視一對(duì)一溝通。一對(duì)一溝通是指利用互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)分析客戶的行為,針對(duì)每個(gè)客戶的特征和要求提供不同的服務(wù),客戶的意見(jiàn)能得到及時(shí)的處理,讓客戶時(shí)時(shí)感到被關(guān)心和重視。這種溝通有助于滿足消費(fèi)者對(duì)尊重和自我價(jià)值的需求,建立企業(yè)與消費(fèi)者的良好關(guān)系。著名商務(wù)網(wǎng)站amazon業(yè)務(wù)迅速擴(kuò)大的重要原因就在于能為用戶提供個(gè)性化服務(wù)。

    總結(jié)。

    網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是適合網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展與信息網(wǎng)絡(luò)時(shí)代社會(huì)變革的一種全新?tīng)I(yíng)銷理念,具有十分巨大的發(fā)展?jié)摿?。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)背景下,企業(yè)只有全面了解和掌握網(wǎng)上消費(fèi)者的心理和行為特征,熟悉網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷定價(jià)的過(guò)程及其影響因素,才可能制定出正確的營(yíng)銷策略和科學(xué)合理的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷價(jià)格,,充分利用網(wǎng)絡(luò)資源營(yíng)造出一個(gè)有利于自身發(fā)展的經(jīng)營(yíng)環(huán)境,企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和贏利能力才能得到提升,在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

    致謝詞。

    本次論文經(jīng)過(guò)兩周時(shí)間終于完成了,首先我要感謝身邊同學(xué)對(duì)我的幫助,感謝他們對(duì)我學(xué)業(yè)的支持。特別感謝紀(jì)老師的精心指導(dǎo)和大力支持。紀(jì)老師以其嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的治學(xué)態(tài)度、高度的敬業(yè)精神、兢兢業(yè)業(yè)、孜孜以求的工作作風(fēng)和進(jìn)取精神對(duì)我產(chǎn)生了重要影響。他淵博的知識(shí)、開(kāi)闊的視野和敏銳的思維給了我深深的啟迪。同時(shí),在此論文寫(xiě)作過(guò)程中我也學(xué)到了許多關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷方面的知識(shí),并對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷有了更深一步的認(rèn)識(shí)和提高。

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    旅行社網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷分析的論文(專業(yè)18篇)篇十

    摘要:隨著生活方式和消費(fèi)方式的轉(zhuǎn)變,體驗(yàn)性消費(fèi)在消費(fèi)者中廣受青睞,在電子商務(wù)產(chǎn)品的不斷增長(zhǎng)的前提下,如何實(shí)現(xiàn)把體驗(yàn)性消費(fèi)和電子商務(wù)產(chǎn)品結(jié)合起來(lái),通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行營(yíng)銷成為一個(gè)新的課題。

    關(guān)鍵詞:體驗(yàn)消費(fèi);電子商務(wù);網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。

    傳統(tǒng)消費(fèi)方式已經(jīng)不滿足消費(fèi)者需求的情況下,體驗(yàn)性消費(fèi)成為一種新型消費(fèi)方式,它是隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展而出現(xiàn)的,而網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的不斷完善,互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合體驗(yàn)性消費(fèi)在現(xiàn)階段得以實(shí)現(xiàn)。在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的帶動(dòng)下,體驗(yàn)性消費(fèi)如何轉(zhuǎn)變,如何呈現(xiàn)更好的發(fā)展勢(shì)頭,且如何通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷這個(gè)渠道去打開(kāi)消費(fèi)者市場(chǎng),這些都是此次將要討論的。本文將通過(guò)體驗(yàn)性消費(fèi)的特殊性,電子商務(wù)的便捷性,以及網(wǎng)絡(luò)渠道營(yíng)銷的普遍性,分析網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷體驗(yàn)性消費(fèi)的可能性和解決體驗(yàn)性消費(fèi)如何在網(wǎng)絡(luò)中實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)營(yíng)銷,以及針對(duì)網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)消費(fèi)的一些特征來(lái)深入探討如何組建基于體驗(yàn)消費(fèi)的電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷構(gòu)架。

    1、體驗(yàn)消費(fèi)的現(xiàn)狀。

    經(jīng)濟(jì)價(jià)值的演變過(guò)程通常伴隨著產(chǎn)品、商品、服務(wù)和體驗(yàn)四個(gè)階段,隨著國(guó)內(nèi)的人口結(jié)構(gòu)以及家庭結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)變,現(xiàn)代年輕人成為新一代的消費(fèi)者,新的消費(fèi)者時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨,年輕化、便捷化、時(shí)尚化的產(chǎn)品越來(lái)越受到追捧。曾經(jīng)實(shí)體產(chǎn)品,以及在實(shí)體店中得到體驗(yàn),但是現(xiàn)在體驗(yàn)的渠道變得更多,不僅在線下,而且在線上也可以得到體驗(yàn)和購(gòu)買。體驗(yàn)消費(fèi)更注重情感的需求,隨著消費(fèi)結(jié)構(gòu)的變化,消費(fèi)者對(duì)情感的注重程度將和商品本身以及附加服務(wù)聯(lián)系在一起,希望從這些產(chǎn)品內(nèi)容中得到共鳴,實(shí)現(xiàn)自己的一種價(jià)值。同時(shí),個(gè)性化的產(chǎn)品以及服務(wù)在需求上越來(lái)越強(qiáng)烈,曾經(jīng)迫切渴求的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品逐漸走出歷史舞臺(tái),年輕人更希望獲得不同于其他人的,成為自己個(gè)性化的產(chǎn)品,對(duì)旅游、電影、審美物品、娛樂(lè)性產(chǎn)品更加迷戀。

    價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)的變化也不斷更迭,能夠讓消費(fèi)者參與度高的,與消費(fèi)者互動(dòng)大的產(chǎn)品更能夠成為消費(fèi)者青睞的對(duì)象。隨著休閑產(chǎn)品的推出,文化產(chǎn)品的豐富,虛幻體驗(yàn)的展覽,時(shí)尚健康的增加等等引起了社會(huì)生活的巨大變革。各種娛樂(lè)類節(jié)目的火爆也體現(xiàn)了體驗(yàn)性需求的不斷擴(kuò)張和前景的廣闊。各類知名企業(yè)和網(wǎng)站都通過(guò)將最具有休閑文化以及中國(guó)特色增值體驗(yàn)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了獲利,甚至可以這樣去說(shuō),客戶體驗(yàn)是競(jìng)爭(zhēng)的下一個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)。但現(xiàn)有的體驗(yàn)性消費(fèi)更多的是集中在最初的營(yíng)銷階段,并沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的獲利程度,缺乏對(duì)現(xiàn)有人群的心理分析和理論收集,忽略了消費(fèi)者從體驗(yàn)萌芽到跟進(jìn)到培養(yǎng)這么一個(gè)過(guò)程,但體驗(yàn)性消費(fèi)在現(xiàn)階段社會(huì)中所創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)利益價(jià)值要超過(guò)原始“拎包”式體驗(yàn)更多,所以說(shuō),體驗(yàn)性消費(fèi)在現(xiàn)代社會(huì)當(dāng)中具有著強(qiáng)大的生命力。

    互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展,在現(xiàn)代社會(huì)當(dāng)中成為了相當(dāng)重要的一個(gè)角色,同時(shí)也被認(rèn)為是一個(gè)“技術(shù)”,而作為現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)當(dāng)中最具有特色的銷售渠道和營(yíng)銷工具,最大的難題將會(huì)是如何去利用。通過(guò)對(duì)消費(fèi)心理的研究和消費(fèi)需求分析,更多的消費(fèi)者是想通過(guò)網(wǎng)絡(luò)獲得更好的產(chǎn)品和服務(wù),而不是說(shuō)簡(jiǎn)單地通過(guò)打折促銷、發(fā)放禮券、饑餓營(yíng)銷達(dá)到營(yíng)銷活動(dòng)目的。現(xiàn)有企業(yè)在服務(wù)和推廣產(chǎn)品上都忽視了消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品與服務(wù)的滿意度,僅僅是將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為一個(gè)盈利工具使用。我國(guó)網(wǎng)上購(gòu)物的人群在不斷增長(zhǎng),網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)潛力無(wú)限,所以我們必須將網(wǎng)絡(luò)行為和消費(fèi)行為對(duì)接,實(shí)現(xiàn)互利共贏式發(fā)展。

    我國(guó)已經(jīng)由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣?huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì),其中曾經(jīng)固有的賣方壟斷市場(chǎng)已經(jīng)逐漸向買方市場(chǎng)過(guò)渡,隨著消費(fèi)者思想心態(tài)的轉(zhuǎn)變,主動(dòng)性更加強(qiáng)烈,個(gè)性化成為新的拓展點(diǎn),已經(jīng)成為了市場(chǎng)潮流的主導(dǎo)。而現(xiàn)在很多網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略依舊停留在最初的簡(jiǎn)單暴力方式,根本沒(méi)有深入了解消費(fèi)者心理,要獲得什么樣的消費(fèi)體驗(yàn),對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō),單一的支付方式、簡(jiǎn)單的促銷活動(dòng)、物流配送和落后的配送服務(wù)都是降低自身消費(fèi)體驗(yàn)的關(guān)鍵點(diǎn),往往一個(gè)消費(fèi)體驗(yàn)對(duì)于商品本身更重要。其實(shí)網(wǎng)絡(luò)畢竟是虛幻的產(chǎn)物,在一定程度上相較于實(shí)體商店來(lái)說(shuō),顧客與賣家之間的信任比較難以建立,特別是在經(jīng)濟(jì)利益方面,顧客可能在產(chǎn)品本身以及售后服務(wù)上要比傳統(tǒng)營(yíng)銷更加的疑慮,所以,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在信任度上很難得到提升。

    3、體驗(yàn)消費(fèi)的電子商務(wù)如何網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。

    3.1對(duì)網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)性消費(fèi)的可行性分析。

    通過(guò)網(wǎng)上數(shù)據(jù)對(duì)現(xiàn)有國(guó)民上網(wǎng)目的進(jìn)行分析,大部分網(wǎng)民最終的目的傾向于:獲取信息、休閑娛樂(lè)、學(xué)習(xí)、交友,并且網(wǎng)上的休閑娛樂(lè)行為在網(wǎng)絡(luò)中的比重逐漸加大,可以說(shuō)明在體驗(yàn)性消費(fèi)的需求上,還是具有相當(dāng)大的可能性。事實(shí)上,當(dāng)年的qq、msn的火爆和斗地主、視頻網(wǎng)站的人流量就可以說(shuō)明現(xiàn)代網(wǎng)民對(duì)于休閑娛樂(lè)產(chǎn)品的迫切需求。而更多的這類產(chǎn)品需求者多在于18—24歲之間,我國(guó)網(wǎng)民的年齡段分布也都集中在這部分群體之中,隨著網(wǎng)絡(luò)的普及,越來(lái)越多的年齡稍大和認(rèn)知前衛(wèi)者也正在加入這個(gè)行列當(dāng)中,用戶群的龐大對(duì)于體驗(yàn)性消費(fèi)的可行性也得到了佐證。另一方面,網(wǎng)絡(luò)游戲玩家的數(shù)量上升,對(duì)虛擬世界中的角色扮演、游戲競(jìng)技有著相當(dāng)大的興趣,甚至對(duì)游戲中的交友、挑戰(zhàn)自身都是一種實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的體現(xiàn),而且,對(duì)于網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)產(chǎn)品的需求量也得到了攀升,點(diǎn)卡、虛擬幣的消費(fèi)帶動(dòng)了整個(gè)網(wǎng)絡(luò)虛擬產(chǎn)品的正增長(zhǎng)。

    網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的特殊性正在于它的便捷和有效性,而企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)源于它的不可復(fù)制性和難以獲得性,當(dāng)現(xiàn)有企業(yè)通過(guò)對(duì)自身特性的把我應(yīng)用到網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品當(dāng)中,兩者的結(jié)合將會(huì)對(duì)現(xiàn)有社會(huì)產(chǎn)品市場(chǎng)帶來(lái)相當(dāng)大的沖擊力度。而固有的客戶資源是帶給企業(yè)利潤(rùn)的涌動(dòng)源泉,隨著網(wǎng)民數(shù)量的增長(zhǎng),他們對(duì)于體驗(yàn)性消費(fèi)的嘗鮮性、需求性都會(huì)是成為積累客戶資源的重要方式。通常,我們可以在各大網(wǎng)站上看到注冊(cè)、會(huì)員登錄這樣的一個(gè)選項(xiàng),這從另一方面說(shuō)明網(wǎng)絡(luò)中的客戶資源已經(jīng)被利用起來(lái)。越來(lái)越多的實(shí)踐跡象表明,網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)包含著互動(dòng)性和個(gè)性化兩個(gè)方面,而計(jì)算機(jī)交互技術(shù)的發(fā)展,網(wǎng)民之間可以輕松愜意的實(shí)現(xiàn)相互溝通,這種溝通的便捷性與以往的書(shū)信、電話、傳真不同,它帶給人的體驗(yàn)是無(wú)障礙的,給人更好的體驗(yàn)。而個(gè)性化更多的是體現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)個(gè)體的不同,他們作為一個(gè)獨(dú)立的個(gè)體,實(shí)現(xiàn)獨(dú)一無(wú)二的角色參與到網(wǎng)絡(luò)世界當(dāng)中,獲得在一定程度上不完全等同于其他人的體驗(yàn),主動(dòng)選擇自身想要的`產(chǎn)品或服務(wù),做到人無(wú)我有的這樣一個(gè)個(gè)性化體驗(yàn)。同時(shí),心理和情感的滿足性成為網(wǎng)民更多的追求,讓網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)性消費(fèi)成為可能。

    首先,要制定產(chǎn)品本身的策略。加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品文化娛樂(lè)體驗(yàn)程度上的開(kāi)發(fā),對(duì)商品實(shí)時(shí)體驗(yàn)、消費(fèi)熱點(diǎn)、文化挖掘這些內(nèi)容進(jìn)行加強(qiáng),把握現(xiàn)代社會(huì)人群需求,從年輕人、熱愛(ài)網(wǎng)絡(luò)的人群下手,利用多媒體技術(shù),以及三維空間技術(shù),將自身產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)上呈現(xiàn)出讓客戶從未有過(guò)的體驗(yàn)。制定符合這類客戶資源需要的產(chǎn)品,從客戶信息上進(jìn)行定制,包括個(gè)人資料和購(gòu)物車內(nèi)容,完善產(chǎn)品的寬度、深度和廣度,滿足消費(fèi)者從感官到心理上的需求,再分析消費(fèi)者消費(fèi)心理,利用消費(fèi)者沖動(dòng)消費(fèi),盲目消費(fèi),聚眾消費(fèi),“假我”現(xiàn)象的特點(diǎn),對(duì)相應(yīng)產(chǎn)品同質(zhì)化程度高的可以實(shí)現(xiàn)組合型出售,同時(shí)利用消費(fèi)支付的便利程度,更好地制定產(chǎn)品組合策略。其次要將產(chǎn)品本身做到符合現(xiàn)有人群的消費(fèi)行為、消費(fèi)習(xí)慣,采取新產(chǎn)品免費(fèi)試用,擴(kuò)大推廣期,吸引消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的關(guān)注度。

    其次,做好服務(wù)策略,制定個(gè)性化服務(wù)。一般客戶在網(wǎng)絡(luò)上購(gòu)買產(chǎn)品時(shí),首先會(huì)根據(jù)自己的消費(fèi)需求,制定想要購(gòu)買的計(jì)劃,然后再在網(wǎng)上搜尋相關(guān)產(chǎn)品,最后再和不同的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品進(jìn)行比對(duì)和支付,所以在當(dāng)中環(huán)節(jié)里,我們需要在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī),與顧客進(jìn)行溝通,在產(chǎn)品支付之前,將客戶對(duì)于此產(chǎn)品的顧慮進(jìn)行干擾,打消客戶對(duì)產(chǎn)品本身以及支付方式的疑慮,對(duì)各項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行澄清和溝通,做好建議服務(wù)工作。對(duì)客戶盡量不承諾,如果要承諾就一定要兌現(xiàn),建立雙方信任。區(qū)別于傳統(tǒng)服務(wù),便捷有效成為網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的特性,及時(shí)與客戶的溝通服務(wù)和細(xì)微特點(diǎn)將成為網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的一大亮點(diǎn)。同時(shí),要對(duì)服務(wù)工具的個(gè)性化進(jìn)行開(kāi)發(fā),滿足消費(fèi)者個(gè)性化需求,根據(jù)客戶的不同,制定獨(dú)一無(wú)二的服務(wù)方式,讓客戶從網(wǎng)絡(luò)這樣的一個(gè)虛擬性媒介中找到體現(xiàn)自我價(jià)值的服務(wù)。

    再次,要營(yíng)造營(yíng)銷環(huán)境。環(huán)境對(duì)人的影響力巨大,良好的營(yíng)銷環(huán)境將會(huì)帶動(dòng)消費(fèi)者的消費(fèi)能力,甚至能夠在達(dá)不到消費(fèi)能力的情況下預(yù)支消費(fèi)。各類購(gòu)買行為在不同環(huán)境下是體現(xiàn)不同的購(gòu)買能力的,網(wǎng)絡(luò)音樂(lè)、產(chǎn)品列展、實(shí)例介紹等內(nèi)容與客戶的契合度要高,創(chuàng)造客戶能夠和產(chǎn)品相接觸的機(jī)會(huì)錯(cuò)覺(jué),在一定程度上對(duì)消費(fèi)者逗留以及最終購(gòu)買決定實(shí)現(xiàn)誘惑效果,而這樣的一個(gè)效果,會(huì)影響用戶的體驗(yàn),體驗(yàn)的好壞,最終決定了交易與否。所以在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的時(shí)候,如何創(chuàng)造良好的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷氛圍和環(huán)境,對(duì)于一個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略尤為重要。

    最后,根據(jù)自身網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,做好技術(shù)條件。網(wǎng)站的穩(wěn)定以及網(wǎng)站內(nèi)容的豐富程度決定了客戶的最終選擇意向,所以在做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷時(shí),要對(duì)自己的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境做好評(píng)估,保證自身網(wǎng)站的穩(wěn)定,以防在大量數(shù)據(jù)涌入的時(shí)候,服務(wù)器能夠及時(shí)消化,而不是崩潰。同時(shí),利用無(wú)人化、自動(dòng)化、智能化的管理模式,提升客戶訪問(wèn)的滿意程度,促進(jìn)最終成交。另外充分利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),例如:微信、微博、頭條等網(wǎng)絡(luò)化平臺(tái)產(chǎn)品進(jìn)行營(yíng)銷,這樣不僅能夠擴(kuò)大自身營(yíng)銷分布渠道,同時(shí)也能夠獲得更廣泛的認(rèn)知,讓更多的客戶參與進(jìn)來(lái),達(dá)到良好的預(yù)期營(yíng)銷效果。

    4、結(jié)語(yǔ)。

    當(dāng)前計(jì)算機(jī)技術(shù)在體驗(yàn)性電子商務(wù)中的應(yīng)用越來(lái)越頻繁,而通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行營(yíng)銷已經(jīng)成為習(xí)慣。同時(shí),體驗(yàn)性營(yíng)銷模式能夠根據(jù)消費(fèi)者不同的需求進(jìn)行優(yōu)化,轉(zhuǎn)而提供更好的、更便捷的個(gè)性化服務(wù)。但體驗(yàn)式營(yíng)銷畢竟是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)虛擬性物質(zhì)進(jìn)行,所以在很多情況下會(huì)有不可預(yù)見(jiàn)性。通過(guò)本文的闡述,可以了解到體驗(yàn)性消費(fèi)必然增長(zhǎng),由此帶來(lái)的體驗(yàn)消費(fèi)的電子商務(wù)可能性大大提高,而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方案和預(yù)期效果需要產(chǎn)品的優(yōu)化、服務(wù)的改善、創(chuàng)造良好的營(yíng)銷環(huán)境以及更新技術(shù)來(lái)得以實(shí)現(xiàn)。

    參考文獻(xiàn):

    [1]周司群.基于體驗(yàn)消費(fèi)的電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷研究[j].現(xiàn)代營(yíng)銷(經(jīng)營(yíng)版),,(09):132.

    旅行社網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷分析的論文(專業(yè)18篇)篇十一

    網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷仍然屬于市場(chǎng)營(yíng)銷理論的范疇,它在強(qiáng)化了傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷理論的同時(shí)。也提出了一些不同于傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷的新理論。目前網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷主要建立在以下基礎(chǔ)理論之上:

    (一)國(guó)外研究。

    在傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷策略中,由于技術(shù)手段和物質(zhì)基礎(chǔ)的限制,產(chǎn)品的價(jià)格、宣傳和銷售的渠道、商家(或廠家)所處的地理位置以及企業(yè)促銷策略等就成了企業(yè)經(jīng)營(yíng),市場(chǎng)分析和營(yíng)銷策略的關(guān)鍵性內(nèi)容。而網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)的特性使得顧客能夠真正參與到整個(gè)營(yíng)銷過(guò)程中來(lái),顧客不僅參與的主動(dòng)性增強(qiáng),而且選擇的主動(dòng)性也得到加強(qiáng),在滿足個(gè)性化消費(fèi)需求的驅(qū)動(dòng)之下,企業(yè)必須嚴(yán)格地執(zhí)行以消費(fèi)者需求為出發(fā)點(diǎn)、以滿足消費(fèi)者需求為歸宿點(diǎn)的現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷思想。否則顧客就會(huì)選擇其他企業(yè)的產(chǎn)品。所以,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷首先要求把顧客整合到整個(gè)營(yíng)銷過(guò)程中來(lái),從他們的需求出發(fā)開(kāi)始整個(gè)營(yíng)銷過(guò)程。這樣,要求企業(yè)同時(shí)考慮顧客需求和企業(yè)利潤(rùn)。

    據(jù)此,以舒爾茲教授為首的一批營(yíng)銷學(xué)者從顧客需求的角度出發(fā)研究市場(chǎng)營(yíng)銷理論,提出了4c組合。其要點(diǎn)是:

    第一,先不急于制定產(chǎn)品策略(product),而以研究消費(fèi)者的需求和欲望(consumer'swantsandneeds)為中心,賣消費(fèi)者想購(gòu)買的產(chǎn)品。

    第二,暫時(shí)把定價(jià)策略(price)放到一邊,而研究消費(fèi)者為滿足其需求所愿付出的成本(cost)。

    第三,忘掉渠道策略(place),著重考慮怎樣給消費(fèi)者方便(convenience)以購(gòu)買到商品。

    第四,拋開(kāi)促銷策略(promotion),著重于加強(qiáng)與消費(fèi)者溝通和交流(communication)。

    網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一種“軟營(yíng)銷”。這是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中有關(guān)消費(fèi)者心理學(xué)的另一個(gè)理論基礎(chǔ)。導(dǎo)出這個(gè)理論基礎(chǔ)的原因仍然是網(wǎng)絡(luò)本身的特點(diǎn)和消費(fèi)者個(gè)性化需求的回歸。

    “強(qiáng)勢(shì)營(yíng)銷”是工業(yè)化大規(guī)模生產(chǎn)時(shí)代的營(yíng)銷方式。傳統(tǒng)營(yíng)銷中最能體現(xiàn)強(qiáng)勢(shì)營(yíng)銷特征的是兩種促銷手段:傳統(tǒng)廣告和人員推銷。這兩種營(yíng)銷模式企圖以一種信息灌輸?shù)姆绞皆谙M(fèi)者心中留下深刻印象,而不管你是否需要和喜歡(或憎惡)它的產(chǎn)品和服務(wù)。在網(wǎng)絡(luò)上這種以企業(yè)為主動(dòng)方的強(qiáng)勢(shì)營(yíng)銷(無(wú)論是有直接商業(yè)利潤(rùn)目的的推銷行為還是沒(méi)有直接商業(yè)目標(biāo)的主動(dòng)服務(wù),是遭到唾棄并可能遭到報(bào)復(fù)的。

    網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷必須遵循一定的規(guī)則,這就是“網(wǎng)絡(luò)禮儀”。網(wǎng)絡(luò)禮儀是網(wǎng)上一切行為都必須遵守的規(guī)則。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也不例外?!败洝睜I(yíng)銷的特征主要體現(xiàn)在“遵守網(wǎng)絡(luò)禮儀的同時(shí)通過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)禮儀的巧妙運(yùn)用從而獲得一種微妙的營(yíng)銷效果”。概括地說(shuō),軟營(yíng)銷和強(qiáng)勢(shì)營(yíng)銷的一個(gè)根本區(qū)別就在于,軟營(yíng)銷的主動(dòng)方是消費(fèi)者而強(qiáng)勢(shì)營(yíng)銷的主動(dòng)方是企業(yè)。個(gè)性化消費(fèi)需求的回歸也使消費(fèi)者在心理上要求自己成為主動(dòng)方,而網(wǎng)絡(luò)的互動(dòng)特性又使他成為主動(dòng)方真正有了可能。他們不歡迎不請(qǐng)自到的廣告,但他們會(huì)在某種個(gè)性化需求的驅(qū)動(dòng)下自己到網(wǎng)上尋找相關(guān)的信息、廣告,此時(shí)的情況是企業(yè)在那兒靜靜地等待消費(fèi)者的尋覓,一旦消費(fèi)者找到你了,這時(shí)你就應(yīng)該活躍起來(lái),使出渾身解數(shù)把他留住。更美好的未來(lái)是永久的忠誠(chéng)!

    根據(jù)美國(guó)直復(fù)營(yíng)銷協(xié)會(huì)(adma)為直復(fù)營(yíng)銷下的定義,直復(fù)營(yíng)銷是一種為了在任何地方產(chǎn)生可度量的反應(yīng)和(或)達(dá)成交易而使用一種或多種廣告媒體的相互作用的市場(chǎng)營(yíng)銷體系。網(wǎng)絡(luò)作為一種交互式的可以雙向溝通的渠道和媒體,它可以很方便為企業(yè)與顧客之間架起橋梁,顧客可以直接通過(guò)網(wǎng)絡(luò)訂貨和付款,企業(yè)可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)接收定單、安排生產(chǎn),直接將產(chǎn)品送給顧客?;诨ヂ?lián)網(wǎng)的的直復(fù)營(yíng)銷將更加吻合直復(fù)營(yíng)銷的理念。

    (二)國(guó)內(nèi)研究。

    我國(guó)的專家學(xué)者也對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷進(jìn)行了大量的研究。如:劉寶成認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是指以互聯(lián)網(wǎng)為媒介,以實(shí)現(xiàn)交易為核心的各種營(yíng)銷活動(dòng)及其過(guò)程。陳月波認(rèn)為,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是企業(yè)整體營(yíng)銷戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分,是建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)之上,借助于互聯(lián)網(wǎng)更有效地滿足顧客的需求和欲望,從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)營(yíng)銷目標(biāo)的一種手段。

    王汝林認(rèn)為,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是包含以下含義:是數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的一種嶄新的營(yíng)銷理念和營(yíng)銷模式;是近年來(lái)眾多營(yíng)銷理念的進(jìn)展,凝練和升華;是促使企業(yè)開(kāi)辟?gòu)V闊市場(chǎng),獲取增值效益的馬達(dá);是連接傳統(tǒng)營(yíng)銷,又引領(lǐng)和改造傳統(tǒng)營(yíng)銷的一種可取形式和有效方法;是用信息化技術(shù)進(jìn)行的全部營(yíng)銷活動(dòng);是提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的一把金鑰匙。

    唐德才,錢(qián)敏等認(rèn)為,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一個(gè)非常廣泛的概念,它包括新時(shí)代的傳播媒體internet,信息高速公路,數(shù)字電視網(wǎng),電子貨幣交換方式等。

    葉曉宏認(rèn)為,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的實(shí)質(zhì)是通過(guò)網(wǎng)絡(luò),它著眼于信息流。

    王耀球,萬(wàn)曉則認(rèn)為,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是個(gè)人或組織借助或通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造,提供并與他人交換有價(jià)值的產(chǎn)品以滿足自身需要和欲望的一種社會(huì)活動(dòng)管理過(guò)程。他們對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的理解是:網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的實(shí)質(zhì)是一種營(yíng)銷功能或過(guò)程,而不是一種理論或一門(mén)學(xué)科;主體是“個(gè)人或組織”;目的是滿足交換雙方的需要;本質(zhì)是“商品交換”;手段是企業(yè)的整體性營(yíng)銷活動(dòng);內(nèi)容是產(chǎn)品;特征是網(wǎng)絡(luò)在市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中的應(yīng)用。

    張泉馨和王凱平則認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的實(shí)質(zhì)是顧客需求管理。他們提出,凡是借助于互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的、利用現(xiàn)代信息工具,通過(guò)更好地滿足顧客需求(包括精神和物質(zhì)的)來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)的營(yíng)銷活動(dòng),都可以稱之為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。

    盧泰宏教授在《因特網(wǎng)營(yíng)銷教程》中下定義:因特網(wǎng)營(yíng)銷(emarketing)是指在虛擬的因特網(wǎng)基礎(chǔ)上,為目標(biāo)顧客制造、提供產(chǎn)品或服務(wù),與目標(biāo)顧客進(jìn)行網(wǎng)上溝通的一系列戰(zhàn)略管理過(guò)程。

    馮英健認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是企業(yè)整體營(yíng)銷戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分,是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)所進(jìn)行的,以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段營(yíng)造網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)環(huán)境的各種活動(dòng)。據(jù)此,他提出網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的核心思想就是“營(yíng)造網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)環(huán)境”。

    姜旭平指出,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不等于網(wǎng)上銷售、網(wǎng)上購(gòu)物。

    研究目的:

    網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷伴隨著互聯(lián)網(wǎng)而來(lái),自從互聯(lián)網(wǎng)誕生開(kāi)始,市場(chǎng)營(yíng)銷人員就同時(shí)在網(wǎng)絡(luò)中展開(kāi)營(yíng)銷活動(dòng)了。國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專家馮英健認(rèn)為:“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是企業(yè)整體營(yíng)銷戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分,是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)所進(jìn)行的,以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段營(yíng)造網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)環(huán)境的各種活動(dòng)。”

    網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷方式相比,具有極強(qiáng)的互動(dòng)性,提高了企業(yè)營(yíng)銷策略的針對(duì)性;有利于降低成本費(fèi)用,有一項(xiàng)研究認(rèn)為,利用因特網(wǎng)發(fā)布廣告的平均費(fèi)用僅為傳統(tǒng)媒體的3%;網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷全天候、無(wú)地域限制的特點(diǎn)能夠幫助企業(yè)增加銷售、提高市場(chǎng)占有率;網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能夠更有效的針對(duì)客戶的需求為客戶提供周到的服務(wù)。

    桂林特產(chǎn)生產(chǎn)企業(yè)數(shù)量眾多、雇傭人數(shù)龐大。特產(chǎn)經(jīng)濟(jì)一直在桂林經(jīng)濟(jì)占有舉足輕重的地位。但是,土特產(chǎn)的傳統(tǒng)銷售方式主要是通過(guò)旅游者在當(dāng)?shù)刭?gòu)買,銷售數(shù)量較少、影響有限。互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)使得產(chǎn)品的營(yíng)銷突破了時(shí)間和地區(qū)的限制,為特產(chǎn)銷售開(kāi)辟了一條新的營(yíng)銷渠道。

    “印象漓水人家”是以淘寶為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)構(gòu)建的專營(yíng)桂林特產(chǎn)的網(wǎng)上商店,是目前淘寶網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)桂林特產(chǎn)信譽(yù)最高,收藏人數(shù)最多的網(wǎng)店。本文以“印象漓水人家”為載體,結(jié)合本人在“印象漓水人家”為期半年的網(wǎng)店管理、銷售和服務(wù)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),系統(tǒng)分析與研究了桂林特產(chǎn)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,將實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)升華到一個(gè)理論的高度,使之系統(tǒng)化、科學(xué)化和理性化,旨在為今后桂林特產(chǎn)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷提供參考與借鑒價(jià)值。

    研究意義:

    網(wǎng)上開(kāi)店以其低成本、低啟動(dòng)資金、快捷的交易方式得到許多創(chuàng)業(yè)者的青睞,許多人在網(wǎng)上開(kāi)店,通過(guò)網(wǎng)上銷售商品賺取利潤(rùn),越來(lái)越多的企業(yè)和個(gè)人都準(zhǔn)備加入到網(wǎng)上開(kāi)店的隊(duì)伍中來(lái)。本文是針對(duì)桂林特產(chǎn)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷進(jìn)行研究,為今后桂林特產(chǎn)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷研究提供了重要的參考價(jià)值和借鑒意義。對(duì)究竟如何通過(guò)c2c電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,本文具有很好的參考價(jià)值和借鑒意義。

    第一章利用swot研究法對(duì)網(wǎng)店的營(yíng)銷環(huán)境進(jìn)行了分析,并利用觀察法和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)法對(duì)桂林特產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的必要性和可行性進(jìn)行了分析。

    第二章主要利用了市場(chǎng)營(yíng)銷的有關(guān)理論并結(jié)合數(shù)據(jù)對(duì)特產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷進(jìn)行了市場(chǎng)細(xì)分和目標(biāo)市場(chǎng)定位。

    第三章利用了消費(fèi)者心理學(xué)分析了網(wǎng)店氛圍會(huì)對(duì)影響顧客購(gòu)買,提出了符合桂林特產(chǎn)營(yíng)銷的網(wǎng)店氛圍營(yíng)造方案。

    第四章利用了4c營(yíng)銷理論來(lái)指導(dǎo)桂林特產(chǎn)從顧客需求、成本、方便、溝通這四個(gè)方面來(lái)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略的制定。網(wǎng)店的推廣策略時(shí),采用了統(tǒng)計(jì)學(xué)的方法,通過(guò)對(duì)“印象漓水人家”網(wǎng)店歷史訪客來(lái)源(包括淘寶站內(nèi)、淘寶推廣、直接訪問(wèn)、各大搜索引擎和其他方式)構(gòu)成數(shù)據(jù)進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)及整理,從而明確了網(wǎng)店推廣策略的重點(diǎn)。

    第五章基于客戶關(guān)系管理的理論制定的網(wǎng)店的客戶服務(wù)策略,旨在吸引新客戶,維系老客戶。

    本文研究的重點(diǎn)是第四章和第五章:即網(wǎng)店網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略和客戶服務(wù)策略的研究。

    在進(jìn)行本課題研究的過(guò)程中,涉及到理論的研究,資料的收集、整合,網(wǎng)站的實(shí)際調(diào)查研究等問(wèn)題,因此在課題研究過(guò)程中采用了以下幾種方法來(lái)輔助研究。

    旅行社網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷分析的論文(專業(yè)18篇)篇十二

    1990年,羅伯特勞特波恩教授首次提出“整合營(yíng)銷傳播”理論(integratedmarketingcommunications),即4c理論(customer,communication,cost,convenience),其核心思想就是以客戶需求為中心并全面服務(wù)于消費(fèi)者。該理論要求營(yíng)銷活動(dòng)以統(tǒng)一的目標(biāo)和傳播形象,實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者的雙向溝通,迅速樹(shù)立產(chǎn)品品牌在消費(fèi)者心目中的地位,建立產(chǎn)品品牌與消費(fèi)者之間的長(zhǎng)期密切的聯(lián)系。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為一個(gè)具有有效、快捷、方便、低廉等特性的營(yíng)銷方式,能夠較好地滿足4c理論的要求。

    4.1面向顧客的需求(customerneedsandwants)。

    在汽車市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天,企業(yè)比以往任何時(shí)候都更重視了解自己的客戶是誰(shuí)、客戶需要什么樣的產(chǎn)品等等顧客需求信息。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為汽車企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)研究提供了一個(gè)全新的通道,汽車企業(yè)可以借助于它方便迅速地了解到全國(guó)乃至全球的消費(fèi)者對(duì)本企業(yè)產(chǎn)品的看法與要求,隨著上網(wǎng)人數(shù)的急劇增長(zhǎng),網(wǎng)上調(diào)研的優(yōu)勢(shì)將越加明顯。企業(yè)還可以借助互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)圖文聲像并茂的優(yōu)勢(shì),與客戶充分討論客戶的個(gè)性化需求,從而完成網(wǎng)上定制,以全面滿足汽車消費(fèi)者的個(gè)性需要。與此同時(shí),網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為汽車企業(yè)建立其客戶檔案,為做好客戶關(guān)系管理也帶來(lái)了很大的方便。汽車企業(yè)有了這樣的基礎(chǔ)平臺(tái),就可以致力于做好客戶信息挖掘,定期或不定期地了解顧客的各類需求信息,從而贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主動(dòng)權(quán)。

    4.2實(shí)現(xiàn)與顧客的溝通(communicationwithconsumer)。

    汽車消費(fèi)屬于大件消費(fèi),雖然在短期內(nèi)尚無(wú)法完全做到網(wǎng)上看貨、訂貨、成交、支付等,但是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷至少能夠充分發(fā)揮企業(yè)與客戶相互交流的優(yōu)勢(shì)。企業(yè)可以利用網(wǎng)絡(luò)為顧客提供個(gè)性化的服務(wù),使客戶真正得到其希望的使用價(jià)值及額外的消費(fèi)價(jià)值。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷以企業(yè)和顧客之間的深度溝通、使企業(yè)獲得顧客的深度認(rèn)同為目標(biāo),滿足客戶顯性和隱性的需求,是一種新型的、互動(dòng)的、更加人性化的營(yíng)銷模式,能迅速拉近企業(yè)和消費(fèi)者的情感距離。它通過(guò)大量的人性化的溝通工作,樹(shù)立良好企業(yè)形象,使產(chǎn)品品牌對(duì)客戶的吸引力逐漸增強(qiáng),從而實(shí)現(xiàn)由溝通到顧客購(gòu)買的轉(zhuǎn)變。

    4.3獲取低廉的成本(costandvaluetosatisfyconsumer’sneedsandwants)。

    相對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷方式而言,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以使得企業(yè)以較低的成本去組織市場(chǎng)調(diào)研,了解顧客需要,合作開(kāi)發(fā)產(chǎn)品,發(fā)布產(chǎn)品信息,進(jìn)行廣告宣傳,完成客戶咨詢,實(shí)施雙向溝通等等,從而有利于汽車企業(yè)降低生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本,增強(qiáng)產(chǎn)品價(jià)格優(yōu)勢(shì)。同時(shí),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷還具有信息傳遞及時(shí),增強(qiáng)企業(yè)的信息獲得、加工和利用的能力,使企業(yè)提高市場(chǎng)反應(yīng)速度,避免機(jī)會(huì)損失和盲目營(yíng)銷的損失,從而改善營(yíng)銷績(jī)效??傊W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以為企業(yè)節(jié)約時(shí)間和費(fèi)用,提升營(yíng)銷效率,即使企業(yè)獲得低廉的成本,又使客戶獲得實(shí)惠。

    4.4便利用戶的購(gòu)買(conveniencetobuy)。

    由于生產(chǎn)集中度和廠家知名度相對(duì)較高,產(chǎn)品的同質(zhì)度也較高,企業(yè)比較注重市場(chǎng)聲譽(yù),服務(wù)體系較為完備,同時(shí)對(duì)企業(yè)營(yíng)銷的相關(guān)監(jiān)督措施較為得力,像汽車、家電等高檔耐用消費(fèi)品,在市場(chǎng)發(fā)育較為成熟后就特別適合于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。顧客可以放心購(gòu)買,不必過(guò)于顧慮產(chǎn)品質(zhì)量等問(wèn)題。

    而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,顧客可以瀏覽網(wǎng)上車市,無(wú)須到購(gòu)車現(xiàn)場(chǎng)就可以在網(wǎng)上完成信息查詢、比較決策、產(chǎn)品定制、談判成交乃至貨款支付等購(gòu)車手續(xù),接下來(lái)客戶只需等待廠家的物流配送機(jī)構(gòu)將商品車(甚至已辦妥使用手續(xù))交到自己的手中,真正實(shí)現(xiàn)足不出戶買汽車。此外,網(wǎng)上交易還不受時(shí)間和地域限制,這也從另一方面給廣大汽車用戶帶來(lái)了便利。

    5國(guó)內(nèi)汽車網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的現(xiàn)狀及對(duì)策。

    5.1國(guó)內(nèi)汽車網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的現(xiàn)狀。

    5.1.1網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展策略缺乏系統(tǒng)研究。

    目前國(guó)內(nèi)汽車企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式還處于實(shí)踐摸索和向國(guó)外同行企業(yè)學(xué)習(xí)的階段,還沒(méi)有形成一整套適合我國(guó)國(guó)情的汽車網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷指導(dǎo)策略。一些汽車企業(yè)只習(xí)慣于沿用過(guò)去傳統(tǒng)實(shí)體市場(chǎng)的營(yíng)銷策略,不熟悉與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷相適應(yīng)的營(yíng)銷策略,不注意在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)水平、培育企業(yè)顧客資源、革新企業(yè)技術(shù)、擴(kuò)大企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)等等,同國(guó)外汽車公司相比較還有較大的差距,因而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的諸多優(yōu)勢(shì)在國(guó)內(nèi)汽車營(yíng)銷中尚未體現(xiàn)出來(lái)。

    5.1.2網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷賴以生存的品牌基礎(chǔ)有待繼續(xù)夯實(shí)。

    品牌經(jīng)營(yíng)是市場(chǎng)營(yíng)銷的高級(jí)階段,是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基礎(chǔ)與靈魂。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷只有建立在知名度高、商業(yè)信譽(yù)好、服務(wù)體系完備的汽車品牌的基礎(chǔ)上,才能產(chǎn)生巨大的號(hào)召力與吸引力,廣大用戶才能接受網(wǎng)上購(gòu)車等新的交易方式,擯棄傳統(tǒng)的實(shí)物現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)車等習(xí)慣。而我國(guó)的部分汽車品牌缺乏科學(xué)化、現(xiàn)代化、規(guī)范化的動(dòng)作系統(tǒng),品牌實(shí)力還有待提升。

    5.1.3網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的具體業(yè)務(wù)還處在初級(jí)階段。

    目前國(guó)內(nèi)大部分汽車企業(yè)只是建立了一個(gè)網(wǎng)站,借助網(wǎng)絡(luò)技術(shù)做做網(wǎng)絡(luò)廣告、促銷宣傳、車型介紹、信息發(fā)布、價(jià)格查詢以及收發(fā)電子郵件等簡(jiǎn)單業(yè)務(wù),有的企業(yè)甚至只是將企業(yè)的廠名、簡(jiǎn)介、車型、研發(fā)成果、通信地址、電話等簡(jiǎn)單信息掛在網(wǎng)上而已。事實(shí)上,以上所述的幾種網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)根本不能等同于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。企業(yè)只有通過(guò)大力探索各種具體的營(yíng)銷業(yè)務(wù),如電子商務(wù)、網(wǎng)上調(diào)研、網(wǎng)上新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、網(wǎng)上分銷、網(wǎng)上服務(wù)等等,才能充分利用網(wǎng)絡(luò)資源,并不斷向網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷靠攏。

    網(wǎng)絡(luò)高科技是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展的推動(dòng)力。與其它營(yíng)銷模式相比較,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)it技術(shù)的要求較高,如營(yíng)銷信息的采集、處理與分析,市場(chǎng)調(diào)研與管理決策等等活動(dòng),都需要強(qiáng)有力的技術(shù)支持。而目前國(guó)內(nèi)汽車企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的整體發(fā)展還處在初級(jí)階段,缺乏大量的既懂網(wǎng)絡(luò)技術(shù)又懂汽車營(yíng)銷的復(fù)合型人才,需要有一個(gè)培養(yǎng)過(guò)程。

    5.1.5物流網(wǎng)絡(luò)不完善。

    由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有信息流與物流相分離的特點(diǎn),所以物流配送便成為保證網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的又一關(guān)鍵環(huán)節(jié)。目前物流配送的主要問(wèn)題是缺乏社會(huì)化的物流配送支持,物流業(yè)的整體發(fā)展水平較低,物流企業(yè)規(guī)模小,技術(shù)及設(shè)備設(shè)施落后,管理經(jīng)驗(yàn)不足等。因此許多企業(yè)要么不得不自建配送中心,形成配送中心無(wú)法實(shí)現(xiàn)物流的規(guī)模化經(jīng)營(yíng),物流作業(yè)能力和利用率較低之局面;要么由于受到投資能力的限制,而不能建立地區(qū)配送中心,形成不能及時(shí)將商品車交付給客戶之局面。

    5.1.6網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)群體尚未形成。

    網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展依賴于一個(gè)具有一定規(guī)模的網(wǎng)上消費(fèi)群體,即必要的客戶基礎(chǔ),而這個(gè)群體的壯大主要受到網(wǎng)絡(luò)速度與上網(wǎng)費(fèi)用兩個(gè)因素的影響。據(jù)有關(guān)調(diào)查,有86.1%的中國(guó)用戶抱怨互聯(lián)網(wǎng)速度太慢,服務(wù)質(zhì)量較差,許多網(wǎng)站無(wú)法登錄。另外,上網(wǎng)費(fèi)用也較高,據(jù)權(quán)威部門(mén)計(jì)算,我國(guó)人均收入不過(guò)美國(guó)的1/20,但獲取相同的信息量國(guó)人要比美國(guó)人多付出12.88倍的上網(wǎng)費(fèi)用。低水平的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)與高額的收費(fèi)已經(jīng)成為制約網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展的一道瓶頸。

    5.1.7政府的指導(dǎo)作用需要加強(qiáng)。

    網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有全局性、綜合性、整體性與復(fù)雜性等特點(diǎn)。而在我國(guó),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷又表現(xiàn)為跨地區(qū)、跨部門(mén)、跨所有制經(jīng)營(yíng),各方的利益及運(yùn)作需要協(xié)調(diào)和規(guī)范,需要在政府的宏觀管理和指導(dǎo)下,建立規(guī)范和科學(xué)的協(xié)調(diào)機(jī)制。

    三、結(jié)語(yǔ)。

    中國(guó)已經(jīng)加入wto,成為世界經(jīng)濟(jì)大家庭的一位成員。經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展,也將把中國(guó)經(jīng)濟(jì)納入世界經(jīng)濟(jì)之中。中國(guó)汽車市場(chǎng)也必將成為世界汽車市場(chǎng)的一部分。中國(guó)打造完善的汽車網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷體系和結(jié)構(gòu)合理的汽車網(wǎng)絡(luò)銷售市場(chǎng),是保駕中國(guó)汽車工業(yè)穩(wěn)健發(fā)展和融入國(guó)際汽車市場(chǎng)與國(guó)際接軌的需要。中國(guó)打造結(jié)構(gòu)合理的有形汽車銷售市場(chǎng),可為中國(guó)名牌企業(yè)、名牌產(chǎn)品、恪守信譽(yù)的經(jīng)銷商和廣大汽車用戶營(yíng)造良好的交易環(huán)境。這個(gè)市場(chǎng)沒(méi)有排優(yōu)性,只有排劣性。

    不可否認(rèn),具有無(wú)形市場(chǎng)特征的汽車網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)的發(fā)展對(duì)有形汽車網(wǎng)絡(luò)銷售市場(chǎng)具有一定的挑戰(zhàn)性。但在近期內(nèi),我國(guó)的汽車電子商務(wù)還無(wú)法完全代替有形汽車銷售市場(chǎng)的功能。今后汽車有形市場(chǎng)和汽車電子商務(wù)將會(huì)有機(jī)的結(jié)合,相輔相成地向前發(fā)展。

    中國(guó)是一個(gè)疆域遼闊、人口眾多的大國(guó),但目前汽車年產(chǎn)銷量才200多萬(wàn)輛,汽車保有量也只有2000萬(wàn)輛左右。從發(fā)展角度看,中國(guó)蘊(yùn)藏著極大的汽車潛在市場(chǎng)。隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,人民生活水平的提高、社會(huì)購(gòu)買力和私人購(gòu)買力的提高,中國(guó)汽車市場(chǎng)的潛力將會(huì)逐漸地釋放出來(lái)。中國(guó)有計(jì)劃地打造完善的汽車網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷體系和結(jié)構(gòu)合理的汽車網(wǎng)絡(luò)銷售市場(chǎng)就是為中國(guó)汽車市場(chǎng)潛力的快速釋放創(chuàng)造條件。

    旅行社網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷分析的論文(專業(yè)18篇)篇十三

    摘要:移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展給我們的生活帶來(lái)了很多便利,以支付寶、微信支付為主的互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)滲透到我們每一個(gè)人的生活中,人們出門(mén)不需要攜帶現(xiàn)金、銀行卡,只要一部手機(jī)就可以完成交易。傳統(tǒng)的教學(xué)方式已經(jīng)無(wú)法適應(yīng)金融發(fā)展需求,因此高職院校應(yīng)該結(jié)合現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展態(tài)勢(shì),改變教學(xué)方式。本文以《電子支付與網(wǎng)絡(luò)金融》課程為例,將網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)教學(xué)模式應(yīng)用在互聯(lián)網(wǎng)金融課程中,激發(fā)了學(xué)生的興趣,提高了學(xué)生的動(dòng)手能力。

    關(guān)鍵詞:互聯(lián)網(wǎng)金融;教學(xué)模式;網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài);電子支付。

    隨著電子商務(wù)的發(fā)展,為了滿足人們網(wǎng)上購(gòu)物需求,四大商業(yè)銀行相繼推出了網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。騰訊、阿里巴巴、京東等互聯(lián)網(wǎng)公司推出了微信支付、支付寶、京東白條等第三方支付平臺(tái)以及p2p等投資理財(cái)網(wǎng)站,互聯(lián)網(wǎng)金融成為時(shí)下發(fā)展最迅速的產(chǎn)業(yè)。隨著互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展,高職院校傳統(tǒng)的金融專業(yè)教學(xué)模式已經(jīng)無(wú)法適應(yīng)當(dāng)下社會(huì)的發(fā)展需求。因此,金融專業(yè)教師要轉(zhuǎn)變教學(xué)理念,創(chuàng)新教學(xué)模式,將互聯(lián)網(wǎng)金融的理論知識(shí)和實(shí)踐結(jié)合在一起,充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣,從而不斷提高學(xué)生的理論知識(shí)和實(shí)踐能力,為互聯(lián)網(wǎng)金融培養(yǎng)更多高素質(zhì)的人才。

    一、互聯(lián)網(wǎng)金融課程改革的`必要性。

    互聯(lián)網(wǎng)金融就是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和金融功能的結(jié)合體,通過(guò)大數(shù)據(jù)和云計(jì)算,在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上構(gòu)建支付、投融資、信息中介服務(wù)的新型金融模式。它包括基于互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的金融服務(wù)體系、金融市場(chǎng)服務(wù)體系、金融產(chǎn)品體系、互聯(lián)網(wǎng)金融監(jiān)督管理體系以及金融組織體系等。互聯(lián)網(wǎng)金融與傳統(tǒng)的金融相比,具有以下幾個(gè)方面的優(yōu)勢(shì):效率高、成本低、覆蓋面積廣、發(fā)展快、風(fēng)險(xiǎn)大等特點(diǎn)。因此,高職院校要根據(jù)現(xiàn)有的金融市場(chǎng)的發(fā)展需求,及時(shí)調(diào)整金融專業(yè)教學(xué)目標(biāo)和計(jì)劃,從教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)手段和教學(xué)模式等方面對(duì)金融教學(xué)進(jìn)行改革。將計(jì)算機(jī)、信息技術(shù)應(yīng)用在教學(xué)中,豐富教學(xué)手段,調(diào)整教學(xué)模式,轉(zhuǎn)變教學(xué)理念,讓教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法能夠滿足時(shí)代發(fā)展需求,從而提高學(xué)生的理論知識(shí)和實(shí)際操作能力,讓學(xué)生畢業(yè)以后,能夠更快速的適應(yīng)工作崗位。

    隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,基于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的金融服務(wù)也在快速發(fā)展,越來(lái)越多的用戶選擇了互聯(lián)網(wǎng)金融。為了滿足用戶的需求、提高服務(wù)水平,國(guó)內(nèi)外很多大型的銀行都推出了網(wǎng)上銀行的動(dòng)態(tài)演示圖,提供了豐富的金融服務(wù)項(xiàng)目。國(guó)內(nèi)的四大商業(yè)銀行相繼推出了個(gè)人網(wǎng)上銀行、水電費(fèi)繳費(fèi)、投資和理財(cái)、匯款服務(wù)、賬戶管理等項(xiàng)目的服務(wù)動(dòng)態(tài)演示圖,給用戶網(wǎng)上操作提供參考。在教學(xué)的過(guò)程中,老師要充分利用這些資源,將這些服務(wù)動(dòng)態(tài)圖展示在學(xué)生面臨,讓學(xué)生深入其境。演示結(jié)束以后,老師讓學(xué)生在計(jì)算機(jī)上進(jìn)行仿真訓(xùn)練,老師通過(guò)計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng),隨時(shí)了解學(xué)生的操作情況,從而提高教學(xué)效率和教學(xué)質(zhì)量。

    三、網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)教學(xué)模式在互聯(lián)網(wǎng)金融課程中具體應(yīng)用。

    《電子支付與網(wǎng)絡(luò)金融》這門(mén)課程是隨著計(jì)算機(jī)、信息技術(shù)以及網(wǎng)絡(luò)金融發(fā)展起來(lái)建立的一門(mén)新的課程,是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的產(chǎn)物,也是未來(lái)金融發(fā)展方向。這門(mén)課程涉及了計(jì)算機(jī)科學(xué)技術(shù)、通訊技術(shù)、會(huì)計(jì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、金融學(xué)以及管理學(xué)。將網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)教學(xué)模式引入到該課程中,能夠讓學(xué)生更好地了解當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)金融環(huán)境以及發(fā)展趨勢(shì),讓學(xué)生畢業(yè)以后更好的融入社會(huì)。因此,本文以《電子支付與網(wǎng)絡(luò)金融》為例,將網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)教學(xué)模式應(yīng)用在網(wǎng)絡(luò)金融教學(xué)中。

    (一)教學(xué)目的。

    讓學(xué)生掌握電子支付和網(wǎng)絡(luò)金融的基本知識(shí)、相關(guān)技術(shù),以及網(wǎng)絡(luò)支付工具和特點(diǎn),支付流程,以及電子支付結(jié)算未來(lái)的發(fā)展發(fā)現(xiàn),熟悉現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)銀行發(fā)展現(xiàn)狀、主要技術(shù)以及未來(lái)發(fā)展趨勢(shì),并掌握網(wǎng)絡(luò)金融的基本原理。

    (二)教學(xué)難點(diǎn)。

    網(wǎng)上支付工具、網(wǎng)絡(luò)銀行、網(wǎng)絡(luò)金融。

    (三)教學(xué)步驟。

    老師根據(jù)教學(xué)內(nèi)容設(shè)置教學(xué)計(jì)劃,然后按照教學(xué)計(jì)劃,老師通過(guò)ppt或者文檔給學(xué)生講解相關(guān)的內(nèi)容和知識(shí)。以《電子支付與網(wǎng)絡(luò)金融》第二章內(nèi)容為例,該章節(jié)主要介紹了電子支付的發(fā)展歷史和電子支付系統(tǒng)以及電子支付工具。其中電子支付工具是教學(xué)的重點(diǎn)也是難點(diǎn),主要掌握支付寶、微信、網(wǎng)上銀行等幾個(gè)常用的支付工具。所以在教學(xué)的時(shí)候,老師要讓學(xué)生了解相關(guān)的知識(shí)點(diǎn)和概念,然后在這個(gè)基礎(chǔ)上,進(jìn)行實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)演練。最后由學(xué)生到計(jì)算機(jī)進(jìn)行仿真演練。老師根據(jù)學(xué)生實(shí)際動(dòng)手能力進(jìn)行總結(jié)評(píng)價(jià)。(四)教學(xué)實(shí)施老師隨便登錄到淘寶網(wǎng)站,隨便在淘寶中選擇一件商品,為學(xué)生講解購(gòu)物的過(guò)程,確定購(gòu)買的物品以后,放到購(gòu)物車以后,進(jìn)行結(jié)算,這個(gè)時(shí)候頁(yè)面會(huì)跳到支付界面中,在支付界面中,在結(jié)算環(huán)節(jié)就會(huì)出現(xiàn)好幾個(gè)支付形式:好支付寶支付,還有網(wǎng)銀支付、銀行卡快捷支付、螞蟻花唄等幾個(gè)方式,老師對(duì)這四種不同的支付方式簡(jiǎn)單地介紹。讓學(xué)生了解整個(gè)操作流程,從而讓學(xué)生在計(jì)算機(jī)上更好實(shí)操。

    (五)學(xué)生進(jìn)行實(shí)操。

    老師講解電子支付的幾個(gè)常用工具和特點(diǎn),學(xué)生到電腦上進(jìn)行操作,老師通過(guò)計(jì)算機(jī)軟件對(duì)學(xué)生的操作情況進(jìn)行監(jiān)督,了解學(xué)生在實(shí)操過(guò)程中,出現(xiàn)的主要問(wèn)題,便于課后總結(jié)。

    (六)教學(xué)總結(jié)。

    實(shí)踐結(jié)束以后,學(xué)生總結(jié)實(shí)踐過(guò)程中的主要難題:比如網(wǎng)頁(yè)打不開(kāi),登錄不了購(gòu)物網(wǎng)站,以及學(xué)生不了解第三方在支付的原理,造成支付不成功的情況,尤其是網(wǎng)上銀行支付的方式比較復(fù)雜,需要登記注冊(cè),過(guò)程比較煩瑣。針對(duì)這些問(wèn)題,老師進(jìn)行總結(jié),找出實(shí)際原因,進(jìn)一步給學(xué)生進(jìn)行演示,然后讓學(xué)生課后進(jìn)一步的了解。

    四、結(jié)束語(yǔ)。

    通過(guò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)教學(xué)模式,大大提高了教學(xué)效率和教學(xué)質(zhì)量,讓學(xué)生將理論知識(shí)和實(shí)踐更好地融入在一起,激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣,提高了教學(xué)的實(shí)效性,培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立思考、自主探索的能力,全面提高學(xué)生的綜合素質(zhì),將金融專業(yè)的學(xué)生更好地契合企業(yè)的用人需求。

    參考文獻(xiàn):

    [1]毛金芬.網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)教學(xué)模式在互聯(lián)網(wǎng)金融課程中的應(yīng)用——以《電子支付與網(wǎng)絡(luò)金融》課程為例[j].中國(guó)教育信息化基礎(chǔ)教育,2016,(4):45-47.

    旅行社網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷分析的論文(專業(yè)18篇)篇十四

    摘要:網(wǎng)站設(shè)計(jì)的目的在于讓網(wǎng)站界面更加友好,吸引網(wǎng)站瀏覽者的關(guān)注,讓瀏覽者喜歡這個(gè)網(wǎng)站,關(guān)注網(wǎng)站,能夠?qū)W(wǎng)站產(chǎn)生深刻的印象。因此網(wǎng)站設(shè)計(jì)著往往專注主題的新奇、內(nèi)容的時(shí)間貼近性等等。但卻容易忽視色彩的重要作用。色彩可以讓人產(chǎn)生舒服的感覺(jué)、色彩可以表達(dá)人的情感、可以給人視覺(jué)的巨大沖擊力。因此色彩在網(wǎng)站設(shè)計(jì)中發(fā)揮著巨大的作用。本文就色彩在網(wǎng)站設(shè)計(jì)中體現(xiàn)的作用進(jìn)行了深入的分析研究。

    關(guān)鍵字:情感表達(dá);風(fēng)格體現(xiàn);色彩搭配;網(wǎng)站設(shè)計(jì)。

    1.1色彩的使用要恰到好處,不易使用過(guò)多或者顏色過(guò)于鮮艷。

    做到色彩使用恰到好處對(duì)于網(wǎng)站設(shè)計(jì)是很重要的,一方面色彩在幫助網(wǎng)站起到吸引瀏覽者的作用,目的是讓瀏覽者有舒適感,在建立起獨(dú)特的第一印象后要愿意停留在網(wǎng)站中瀏覽駐足。如果是顏色過(guò)多,而單純引起的視覺(jué)沖擊,那會(huì)造成與網(wǎng)站主題的相關(guān)性差,瀏覽者會(huì)短暫的停留,卻不會(huì)長(zhǎng)期的關(guān)注。另一方面,人的生理特征決定了,如果長(zhǎng)時(shí)間的觀看艷麗的顏色和過(guò)多的色彩,就會(huì)造成視力的疲勞,在網(wǎng)站停留的時(shí)間自然就不會(huì)長(zhǎng)。這就起到了反作用。

    1.2注意色彩使用與網(wǎng)站的風(fēng)格統(tǒng)一。

    這也可以理解為色彩與主體功能的體現(xiàn),舉例來(lái)說(shuō),一個(gè)京劇網(wǎng)站,那么在設(shè)計(jì)的'時(shí)候可以使用一些宮廷或者古韻古香的設(shè)計(jì)理念,色彩的搭配也要符合這種理念。使用過(guò)多的黑色或者新元素,例如搖滾與金屬色彩設(shè)計(jì)顯然是不合適的。每個(gè)網(wǎng)站的動(dòng)態(tài)分頁(yè),色彩可以適當(dāng)有自身的特點(diǎn),但大多數(shù)網(wǎng)頁(yè)的色彩方案應(yīng)該大體統(tǒng)一。

    1.3注意色彩設(shè)計(jì)中的突出性。

    可能一些讀者認(rèn)為,前面強(qiáng)調(diào)了風(fēng)格的統(tǒng)一,與色彩的不宜過(guò)多,又強(qiáng)調(diào)突出性,有些矛盾。其實(shí)這些是有機(jī)結(jié)合的。突出性的表現(xiàn)可以在某些特定元素中體現(xiàn),不會(huì)破壞整體的風(fēng)格協(xié)調(diào)。舉例來(lái)說(shuō),每個(gè)網(wǎng)站都有自己的logo,打造自己的品牌形象,讓人們記住網(wǎng)站的獨(dú)特標(biāo)志。在這個(gè)標(biāo)志的設(shè)計(jì)過(guò)程中,就可以大膽的使用一些鮮明的顏色與圖案。當(dāng)然在一些需要強(qiáng)調(diào)的內(nèi)容和主題中也可以運(yùn)用。

    2色彩在網(wǎng)站設(shè)計(jì)中的作用體現(xiàn)。

    2.1色彩是情感的體現(xiàn)。

    不同的色彩可以體現(xiàn)不同的情感特性。例如紅色代表著熱烈和激情,灰色代表著失望與落寞。黑色代表靜與悲哀,很多人類的情感都可以通過(guò)色彩來(lái)進(jìn)行表現(xiàn)。同時(shí)色彩還可以體現(xiàn)一些色彩主題。比如關(guān)注環(huán)保,綠色是不二的選擇,金色代表出高貴,紅色除了代表激情熱烈外還可以代表喜慶的感覺(jué)。情感是指?jìng)€(gè)體對(duì)客觀事物是否符合自身需要的態(tài)度體驗(yàn)。人在接觸網(wǎng)頁(yè)色彩后,會(huì)通過(guò)直覺(jué)形成一種“感覺(jué)”,繼續(xù)深入探索和思考后,就會(huì)引起悲、喜、優(yōu)等心理反應(yīng),形成更高層次的“感情”。在不同的用戶群體中,美感偏好具有高度的主觀性和差異性。根據(jù)norman的人腦識(shí)別處理的三個(gè)層次理論,人腦對(duì)美感呈現(xiàn)中的色彩搭配的處理處于本能層次,即在大腦處理前就會(huì)對(duì)對(duì)象進(jìn)行生理反饋。但是這一點(diǎn)在之前的研究中體現(xiàn)的不多,應(yīng)為美感偏好不僅受本能影響,還會(huì)受思考的影響。當(dāng)被測(cè)者被要求“主觀的判斷”時(shí),人受到文化、教育和經(jīng)驗(yàn)影響的價(jià)值觀會(huì)影響人的決策。

    2.2網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)中色彩的組合體現(xiàn)作用。

    在一些圖像處理軟件和網(wǎng)頁(yè)組成中,色彩主要是有三原色組成。紅、綠、藍(lán)三種顏色。其它的顏色是由這三種顏色,如同在一個(gè)調(diào)色板中組合調(diào)制而成。因此色彩的濃淡與疊加可以產(chǎn)生不同的網(wǎng)頁(yè)效果。

    2.3色彩在網(wǎng)站位置定位中的作用。

    浩瀚的互聯(lián)網(wǎng)海洋當(dāng)中,有著無(wú)數(shù)的網(wǎng)站與網(wǎng)頁(yè)。讓瀏覽者記憶深刻,才會(huì)在一次不經(jīng)意的“邂逅”中,不再忘記。而下一次的尋找更是需要鮮明的顏色的引導(dǎo)才能準(zhǔn)確定位。這里也是色彩在網(wǎng)站定位中的作用。首先通過(guò)色彩給以美感,讓瀏覽者不會(huì)一次瀏覽就忘掉這個(gè)網(wǎng)站的作用。但是由于網(wǎng)站過(guò)多,不能要求瀏覽者每次都準(zhǔn)確的進(jìn)行收藏或者準(zhǔn)確的記憶網(wǎng)站的ip地址。那么一個(gè)突出的色彩標(biāo)志,就會(huì)讓網(wǎng)站在瀏覽欄中眾多網(wǎng)頁(yè)中脫穎而出,很容易再次找到。多次使用并感到有珍藏價(jià)值,就會(huì)加入到收藏夾。長(zhǎng)久關(guān)注。

    2.4色彩與認(rèn)知的關(guān)系作用。

    用戶會(huì)在打開(kāi)網(wǎng)頁(yè)的最初5秒鐘內(nèi)形成對(duì)網(wǎng)頁(yè)的初步印象,并且決定是否繼續(xù)瀏覽該網(wǎng)頁(yè)。所以,從認(rèn)知形成的角度來(lái)說(shuō),色彩很大程度上決定著一個(gè)網(wǎng)頁(yè)的生死?!皼](méi)有丑陋的顏色,只有丑陋的搭配?!鄙实慕M合是影響頁(yè)面美感的重要因素。有研究表明,雖然每個(gè)人對(duì)于色彩的偏好是不同的,但是其中存在著一定的規(guī)律。對(duì)于特定人群,需要開(kāi)發(fā)迎合其審美的色彩組合。

    3結(jié)束語(yǔ)。

    色彩在網(wǎng)站設(shè)計(jì)中起著不可或缺的作用,能夠吸引瀏覽用戶,給人以舒適的感覺(jué),伴隨心里與情感的觸發(fā)作用,引發(fā)共鳴。在設(shè)計(jì)過(guò)程中要遵循風(fēng)格統(tǒng)一,顏色符合主體的原則,但可以在一些突出的主體內(nèi)容中或者形象標(biāo)志中大膽的使用鮮明的艷麗的顏色。靈活應(yīng)用,為網(wǎng)站提升關(guān)注度。

    參考文獻(xiàn)。

    [1]牛曉銳.網(wǎng)頁(yè)界面設(shè)計(jì)中視覺(jué)體驗(yàn)的研究[d].上海師范大學(xué)2013。

    [2]周暢.高校站界面設(shè)計(jì)視覺(jué)形象優(yōu)化研究[d].合肥工業(yè)大學(xué)2013。

    旅行社網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷分析的論文(專業(yè)18篇)篇十五

    在化妝品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中,盡管企業(yè)是本著誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的原則,但是由于網(wǎng)絡(luò)虛擬的特點(diǎn),無(wú)法對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行面對(duì)面的了解和使用,缺乏監(jiān)管力度,就會(huì)造成部分商家以次充好,生產(chǎn)銷售假冒偽劣的產(chǎn)品。這在很大程度上破壞了消費(fèi)者的積極性,損害了集團(tuán)的名譽(yù)。這是各行各業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷都將面臨的巨大挑戰(zhàn)。要求行業(yè)加強(qiáng)管理,國(guó)家在法律法規(guī)政策上加強(qiáng)力度,全名監(jiān)督,營(yíng)造良好的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境。

    現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)銷售問(wèn)題亟待解決,具體表現(xiàn)為營(yíng)銷策略的水平低下,成本過(guò)高,利潤(rùn)較低,絕大多數(shù)企業(yè)尚未形成成熟的.營(yíng)銷模式,未能及時(shí)的發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題,找不到解決問(wèn)題的有力方案。例如化妝品的促銷活動(dòng),知識(shí)簡(jiǎn)單的羅列信息給消費(fèi)者,然后大打折扣,以降低利潤(rùn)空間來(lái)獲取更多的市場(chǎng)份額,這種粗獷的營(yíng)銷方式,才造成了低利潤(rùn)的惡性循環(huán)。

    盡管網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有著諸多弊因,但是思埠集團(tuán)還是能夠在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中占有一定的市場(chǎng)份額。每一個(gè)企業(yè)之所以能夠生存下去,固有它優(yōu)于別的企業(yè)的創(chuàng)新之處。思埠集團(tuán)游刃有余的秘訣就是一下幾點(diǎn):。

    1.分銷環(huán)節(jié)少。

    分銷環(huán)節(jié)越多,產(chǎn)品的價(jià)格就會(huì)被自然的提高,無(wú)形的降低了產(chǎn)品的性價(jià)比。思埠化妝品有著購(gòu)買次數(shù)多,而購(gòu)買數(shù)量少的特點(diǎn),中間商越多,必然增加營(yíng)銷費(fèi)用。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的前提下,顧客對(duì)產(chǎn)品的預(yù)定是直接的,發(fā)貨也采用快遞方式,是最直接的商家-顧客的營(yíng)銷渠道。直接減掉中間環(huán)節(jié),極大限度的降低了銷售成本。

    2.企業(yè)與消費(fèi)者聯(lián)系緊密。

    網(wǎng)絡(luò)能夠便捷的傳輸互動(dòng)信息,突破傳統(tǒng)營(yíng)銷方式的單向性。思埠集團(tuán)建立了比較完善的客服系統(tǒng)。顧客可在任何一臺(tái)能夠上網(wǎng)的電腦前,咨詢產(chǎn)品的相關(guān)信息,對(duì)預(yù)定產(chǎn)品的全程跟蹤及優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)如果出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題或與顧客膚質(zhì)不適等問(wèn)題,售后將做合理處理。

    3.多媒體產(chǎn)品宣傳廣泛。

    傳統(tǒng)的思埠化妝品介紹宣傳方式中,僅僅限于報(bào)紙、廣播、電視等幾種方式,由于各種宣傳方式都存在一定的缺陷,顧客無(wú)法全面的了解產(chǎn)品的相關(guān)信息。而在網(wǎng)絡(luò)上,思埠棘突通過(guò)flsh動(dòng)畫(huà)、視頻等更加吸引顧客眼球的方式進(jìn)行詳細(xì)地介紹產(chǎn)品。在這一方面,思埠集團(tuán)還能很好的利用微信平臺(tái)進(jìn)行產(chǎn)品宣傳。以地毯式的模式最大限度的傳播產(chǎn)品相關(guān)信息。

    4.產(chǎn)品銷售突破地域界限。

    在化妝品的傳統(tǒng)營(yíng)銷模式下,由于地域、交通的約束,企業(yè)的市場(chǎng)被圈定在一定的范圍內(nèi),消費(fèi)群體具有很大的局限性。上網(wǎng)所面臨的是廣大的網(wǎng)絡(luò)用戶,思埠集團(tuán)做好廣闊的宣傳活動(dòng),在此基礎(chǔ)下,占有了廣闊的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)份額。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷使得商圈可擴(kuò)展到全國(guó)甚至全世界的范圍之內(nèi)。

    5.提供24小時(shí)不間斷銷售服務(wù)。

    服務(wù)作為企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)軟實(shí)力,具有很大的可擴(kuò)展性和創(chuàng)新性,21世紀(jì)是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的時(shí)代,掌握其他企業(yè)所不具備的軟實(shí)力是在競(jìng)爭(zhēng)激流中生存下去的必要因素。提供24小時(shí)不間斷服務(wù)和全天候營(yíng)業(yè)新的經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)帶來(lái)了新的營(yíng)銷規(guī)則。思埠集團(tuán)通過(guò)近幾年在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的積極探索,逐漸走在了化妝品行業(yè)的前沿。

    從最新的一份市場(chǎng)報(bào)告來(lái)看,化妝品企業(yè)必須在傳統(tǒng)的銷售路徑中做出一定的創(chuàng)新和改變。當(dāng)前中國(guó)的市場(chǎng)中,從中低端化妝品品牌歐萊雅、雅芳等發(fā)布的財(cái)報(bào)中都顯示其在中國(guó)化妝品市場(chǎng)增長(zhǎng)勢(shì)頭下降,銷量增長(zhǎng)放緩,其主要原因就在于本土化妝品企業(yè)的興起。在科技浪潮的驅(qū)使下,不斷進(jìn)行營(yíng)銷模式的更新和發(fā)展,最終從市場(chǎng)份額的10%開(kāi)始不斷的提升。這也給我們諸多老牌企業(yè)敲了一個(gè)警鐘,企業(yè)如果不創(chuàng)新,不能夠很好的與時(shí)俱進(jìn),則面臨的后果就是在發(fā)展中不斷落后。思埠集團(tuán)的成長(zhǎng)要伴隨時(shí)代的進(jìn)步,優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷將給企業(yè)注入更多的生機(jī)與活力,具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:。

    1.品牌策略。

    思埠化妝品網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷的品牌策略主要表現(xiàn)在以下兩個(gè)方面。一個(gè)方面是品牌的定位,另外一個(gè)方面是品牌的宣傳。利用網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷,一定要符合品牌的定位,思埠集團(tuán)對(duì)目標(biāo)客服的發(fā)掘要根據(jù)品牌的定位來(lái)進(jìn)行。思埠集團(tuán)目前的品牌定位大致為中低端產(chǎn)品,那么企業(yè)面臨的目標(biāo)客戶則是有此銷售能力的客戶群。在接下來(lái)的發(fā)展模式中,思埠集團(tuán)可以考慮增強(qiáng)研發(fā)團(tuán)隊(duì)的綜合實(shí)力,挺近高端產(chǎn)品的行列,這是一個(gè)思考的方向,另一方面,牢牢抓住現(xiàn)有的中低端產(chǎn)品目標(biāo)客服。無(wú)論是品牌的宣傳,目標(biāo)客戶的開(kāi)發(fā),還是自身產(chǎn)品的研發(fā)都要做到相對(duì)的統(tǒng)一,每個(gè)環(huán)節(jié)彼此關(guān)聯(lián),環(huán)環(huán)相扣。

    2.價(jià)格策略。

    價(jià)格戰(zhàn)一向是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)必不可少的一種方式,很殘酷,但同時(shí)也很有效果。思埠集團(tuán)可以通過(guò)降低化妝品的價(jià)格,降低企業(yè)的利潤(rùn)空間,來(lái)?yè)Q取市場(chǎng),占有更多的市場(chǎng)份額,對(duì)于思埠化妝品這樣的企業(yè)來(lái)說(shuō),其發(fā)展還不算成熟,可以適當(dāng)?shù)牟捎眠@樣的價(jià)格策略方式。然而,在價(jià)格策略中,不僅僅低價(jià)策略有效,根據(jù)企業(yè)的自身情況,免費(fèi)策略和高價(jià)策略同樣也對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有所幫助。如果思埠化妝品適當(dāng)?shù)耐瞥雒赓M(fèi)試用,一分錢(qián)秒殺等免費(fèi)價(jià)格的活動(dòng),無(wú)疑是用免費(fèi)策略來(lái)贏得市場(chǎng)份額。但是,各個(gè)企業(yè)有自己不同的情況,免費(fèi)策略意味著零收入、零利潤(rùn),這就要求企業(yè)自身有過(guò)硬的實(shí)力才可采用這樣的方式贏得市場(chǎng)。思埠集團(tuán)在結(jié)合低價(jià)策略和免費(fèi)策略贏得市場(chǎng)之后,如果想提升企業(yè)自身的品牌檔次,發(fā)展高端產(chǎn)品,則可采取高價(jià)策略,這也是定位全民消費(fèi)者的一個(gè)過(guò)程。

    作者:胡心悅單位:遼寧對(duì)外經(jīng)貿(mào)學(xué)院。

    旅行社網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷分析的論文(專業(yè)18篇)篇十六

    摘要:截止底,全球已有互聯(lián)網(wǎng)用戶12億,跨越240多個(gè)國(guó)家和地區(qū),我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶約2250萬(wàn),底達(dá)4000萬(wàn)?;ヂ?lián)網(wǎng)用戶的不斷增加為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。隨著全球經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易的快速發(fā)展,特別是在我國(guó)已正式加入wto的大環(huán)境下,我國(guó)汽車產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷必將成為21世紀(jì)營(yíng)銷的重要形式之一。

    1前言。

    網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是企業(yè)營(yíng)銷實(shí)踐與現(xiàn)代信息通訊技術(shù)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物,是指企業(yè)以電子信息技術(shù)為基礎(chǔ)、以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為媒介和手段而進(jìn)行的各種營(yíng)銷活動(dòng)(包括網(wǎng)絡(luò)調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、網(wǎng)絡(luò)促銷、網(wǎng)絡(luò)分銷、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等)的總稱。簡(jiǎn)單地說(shuō),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是以客戶需求為中心的營(yíng)銷模式,是市場(chǎng)營(yíng)銷的網(wǎng)絡(luò)化。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以使企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)始終和三個(gè)流動(dòng)要素(信息流、資金流和物流)結(jié)合并流暢運(yùn)行,形成企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的良性循環(huán)。

    社會(huì)成員或群體在工作、勞動(dòng)、生活、娛樂(lè)等方面對(duì)物質(zhì)產(chǎn)品和精神產(chǎn)品的需求就形成了物質(zhì)產(chǎn)品和精神產(chǎn)品的需求市場(chǎng)。為了滿足這個(gè)市場(chǎng)需求就驅(qū)動(dòng)并產(chǎn)生了物質(zhì)產(chǎn)品和精神產(chǎn)品的生產(chǎn)者和生產(chǎn)企業(yè)。當(dāng)生產(chǎn)者或生產(chǎn)企業(yè)將其生產(chǎn)出來(lái)的物質(zhì)產(chǎn)品和精神產(chǎn)品作為一種商品推向市場(chǎng),以某種方式銷售給需求者(用戶、消費(fèi)者),并通過(guò)售后服務(wù)滿足了他們的要求,便完成了一個(gè)產(chǎn)品產(chǎn)銷過(guò)程。在這一過(guò)程中,市場(chǎng)和營(yíng)銷體系起到了很重要的作用。

    就汽車產(chǎn)品而言,整車產(chǎn)品也好,零部件產(chǎn)品也好,都要進(jìn)入汽車市場(chǎng),通過(guò)營(yíng)銷體系以某種銷售方式銷售給用戶。

    一、

    2、汽車營(yíng)銷體系的探討。

    在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期,汽車生產(chǎn)企業(yè)對(duì)其生產(chǎn)出來(lái)的汽車產(chǎn)品沒(méi)有直接對(duì)用戶的銷售權(quán),汽車產(chǎn)品由國(guó)家統(tǒng)購(gòu)統(tǒng)銷。

    現(xiàn)在,中國(guó)開(kāi)始進(jìn)入市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)期,或處在由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌時(shí)期,對(duì)于汽車產(chǎn)品,國(guó)家不再統(tǒng)購(gòu)統(tǒng)銷了,而是汽車生產(chǎn)企業(yè)將其汽車產(chǎn)品直接面向市場(chǎng)和用戶。這樣,計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期的汽車銷售渠道已經(jīng)不適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)模式,而必須建立能適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)模式的新的汽車營(yíng)銷體系。新的汽車營(yíng)銷體系將有機(jī)地把汽車生產(chǎn)企業(yè),經(jīng)銷商和用戶聯(lián)系在一起。由于汽車生產(chǎn)企業(yè)和經(jīng)銷商各自經(jīng)濟(jì)實(shí)力的不同和營(yíng)銷戰(zhàn)略的不同,汽車營(yíng)銷體系可有產(chǎn)銷合一體制和產(chǎn)銷分離體制兩種模式被選擇。

    2.1產(chǎn)銷合一體制。

    產(chǎn)銷合一體制的汽車營(yíng)銷體系,就是汽車生產(chǎn)企業(yè)投入財(cái)力、物力、人力組建自己的汽車銷售公司、汽車直銷中心、汽車直銷店、汽車銷售服務(wù)站等來(lái)直接銷售自己的汽車產(chǎn)品。這種營(yíng)銷體制只有經(jīng)濟(jì)實(shí)力雄厚的大型汽車企業(yè)才能做得到。這種營(yíng)銷體制對(duì)于汽車生產(chǎn)企業(yè)來(lái)說(shuō)能夠完全控制自己產(chǎn)品的經(jīng)銷權(quán),便于實(shí)施自己的營(yíng)銷戰(zhàn)略,可以直接了解用戶意見(jiàn)和信息。然而這種營(yíng)銷體制也使汽車生產(chǎn)企業(yè)的投入太大,增加了銷售成本。這種體制的營(yíng)銷體系是屬某一個(gè)企業(yè)自己的,是排它的,不能與其他企業(yè)共享。

    2.2產(chǎn)銷分離體制。

    產(chǎn)銷分離體制的汽車營(yíng)銷體系,就是汽車生產(chǎn)企業(yè)只管汽車產(chǎn)品的生產(chǎn),不直接面對(duì)用戶銷售汽車產(chǎn)品,汽車產(chǎn)品的銷售是由獨(dú)立經(jīng)營(yíng)的汽車經(jīng)銷商直接面對(duì)用戶,經(jīng)銷商要經(jīng)營(yíng)不同企業(yè)、不同品牌的汽車產(chǎn)品。這種體制的汽車營(yíng)銷體系隨著汽車產(chǎn)量和保有量的增多,汽車市場(chǎng)的成熟和擴(kuò)大以及大小汽車經(jīng)銷商隊(duì)伍的形成將不斷發(fā)展和完善。這種體制的營(yíng)銷體系可大大減少汽車生產(chǎn)企業(yè)的投入,降低銷售成本;這種體制的營(yíng)銷體系,沒(méi)有排它性,各企業(yè)可以共享;這種營(yíng)銷體系有利于汽車生產(chǎn)專業(yè)化,汽車銷售市場(chǎng)化、社會(huì)化。

    2.3營(yíng)銷體制的選擇。

    在中國(guó)汽車產(chǎn)量和保有量還不是很大、汽車市場(chǎng)發(fā)育還不夠成熟、可以信任和勝任的大小汽車經(jīng)銷商隊(duì)伍還沒(méi)有形成之前,對(duì)于有經(jīng)濟(jì)實(shí)力的汽車生產(chǎn)企業(yè)選擇產(chǎn)銷合一體制的營(yíng)銷體系是其發(fā)展戰(zhàn)略和營(yíng)銷戰(zhàn)略的需要,也是勇于主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的表現(xiàn)。對(duì)于已經(jīng)建立產(chǎn)銷合一營(yíng)銷體系的大型汽車生產(chǎn)企業(yè),產(chǎn)銷合一體制也不是唯一選擇,與此同時(shí)還可以將部分產(chǎn)品或產(chǎn)量的一部分采用產(chǎn)銷分離體制,讓經(jīng)銷商、代理商來(lái)經(jīng)銷。

    對(duì)于無(wú)經(jīng)濟(jì)實(shí)力來(lái)建立自己產(chǎn)銷合一營(yíng)銷體系的小型汽車企業(yè),似乎產(chǎn)銷分離體制是他們唯一的選擇。但是,小企業(yè)也要有好的產(chǎn)品才有人為之代銷或經(jīng)銷;如果產(chǎn)品不好就無(wú)人為之代銷或經(jīng)銷,就會(huì)造成產(chǎn)品滯銷和積壓。于是乎,有些小廠的產(chǎn)品產(chǎn)量不大,就采取門(mén)前銷售和推銷員出去推銷的.作法。

    從長(zhǎng)遠(yuǎn)觀點(diǎn)看,當(dāng)中國(guó)汽車產(chǎn)量和保有量很大,汽車市場(chǎng)已經(jīng)發(fā)育成熟,可以勝任和信任的汽車經(jīng)銷商隊(duì)伍已經(jīng)形成時(shí),無(wú)論是大型汽車生產(chǎn)企業(yè)還是小型汽車生產(chǎn)企業(yè),只要其產(chǎn)品受市場(chǎng)歡迎,選擇產(chǎn)銷分離體制是會(huì)收到減少投入、降低銷售成本的效果的。那時(shí),汽車生產(chǎn)企業(yè)就更重視產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)發(fā)展戰(zhàn)略和生產(chǎn)專業(yè)化,經(jīng)銷商就更注重營(yíng)銷戰(zhàn)略和銷售市場(chǎng)化;汽車生產(chǎn)企業(yè)、經(jīng)銷商和用戶之間的信息溝通和往來(lái)是通過(guò)電腦網(wǎng)絡(luò)來(lái)實(shí)現(xiàn)的,并能做到信息渠道的暢通和信息的共享。

    事實(shí)上,產(chǎn)銷合一體制也好,產(chǎn)銷分離體制也好,都是特定的歷史時(shí)期和特定歷史環(huán)境下的產(chǎn)物。目前,無(wú)論是國(guó)外企業(yè)還是國(guó)內(nèi)企業(yè),產(chǎn)銷合一體制和產(chǎn)銷分離體制是同時(shí)并存的。

    汽車生產(chǎn)企業(yè)無(wú)論選擇什么樣的營(yíng)銷體制,其產(chǎn)品都要進(jìn)入汽車銷售市場(chǎng),面對(duì)用戶才能實(shí)現(xiàn)最終銷售。這樣,在中國(guó)構(gòu)建一個(gè)什么樣汽車市場(chǎng)結(jié)構(gòu)模式,才最有利實(shí)現(xiàn)汽車產(chǎn)品最終銷售呢?這是擺在國(guó)家和汽車業(yè)界面前需要認(rèn)真探討的問(wèn)題。

    3、汽車市場(chǎng)結(jié)構(gòu)模式的探討。

    3.1當(dāng)前中國(guó)汽車銷售市場(chǎng)的結(jié)構(gòu)狀況。

    目前中國(guó)共有大小汽車整車生產(chǎn)企業(yè)100多家,大小汽車零部件生產(chǎn)企業(yè)幾千家,可謂中國(guó)是世界上汽車生產(chǎn)企業(yè)最多的國(guó)家;然而全國(guó)汽車年總產(chǎn)銷量只有200多萬(wàn)輛,還不足世界級(jí)六大汽車公司中最小的雷諾汽車公司年產(chǎn)銷量的一半??梢哉f(shuō),中國(guó)汽車工業(yè)生產(chǎn)集中度很低,仍然處在“散、亂、差”的狀態(tài)下。這種“散、亂、差”的汽車生產(chǎn)局面,直接導(dǎo)致了汽車銷售市場(chǎng)的散亂狀態(tài)。

    目前,中國(guó)以各大汽車整車生產(chǎn)企業(yè)為中心向周圍輻射形成了幾個(gè)區(qū)域性汽車市場(chǎng)。東北以一汽集團(tuán)為中心形成的東北汽車市場(chǎng);華東以上汽集團(tuán)為中心形成了華東汽車市場(chǎng);華中以東汽集團(tuán)為中心形成了華中汽車市場(chǎng),華北以天汽、北汽為中心形成了華北汽車市場(chǎng)等。當(dāng)然,各企業(yè)集團(tuán)的產(chǎn)品銷售在各個(gè)區(qū)域的市場(chǎng)中都互有滲透,而且各大汽車集團(tuán)在全國(guó)主要地區(qū)和城市都布有自己的銷售服務(wù)中心和銷售服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。再加上其它整車生產(chǎn)企業(yè)和零部件生產(chǎn)企業(yè)在全國(guó)設(shè)置的汽車銷售網(wǎng)點(diǎn)、以及為汽車使用維修服務(wù)的汽車零配件商店、汽車修理廠,數(shù)以10萬(wàn)計(jì)。這里除了少數(shù)以大企業(yè)為中心的區(qū)域性汽車市場(chǎng)已形成了整車銷售、零配件供應(yīng)、售后服務(wù)、信息反饋四位一體結(jié)構(gòu)之外,其余都是分散的功能單一的汽車市場(chǎng)結(jié)構(gòu)。當(dāng)然,隨著汽車生產(chǎn)企業(yè)的兼并重組和強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合的發(fā)展,汽車銷售市場(chǎng)也將得到重新治理和整合。在這一過(guò)程中將構(gòu)建合理的汽車市場(chǎng)結(jié)構(gòu)模式。

    3.2汽車銷售市場(chǎng)結(jié)構(gòu)模式的構(gòu)成。

    合理的汽車銷售市場(chǎng)結(jié)構(gòu)模式應(yīng)該以汽車產(chǎn)品為主體、經(jīng)銷商為主導(dǎo)、全方位服務(wù)為特點(diǎn)、用戶為核心地把汽車制造企業(yè)、汽車產(chǎn)品(整車、零部件)、汽車經(jīng)銷商、汽車產(chǎn)品用戶、汽車維修服務(wù)、汽車金融服務(wù)、汽車保險(xiǎn)服務(wù)和工商管理容納聯(lián)系在一起。

    這種集汽車生產(chǎn)企業(yè)、產(chǎn)品(整車、零部件)、經(jīng)銷商、用戶、維修服務(wù)、金融服務(wù)、保險(xiǎn)服務(wù)、工商管理為一體的有形汽車銷售市場(chǎng),具有倉(cāng)儲(chǔ)功能、批發(fā)零售功能、展覽功能、信息傳遞功能、廣告宣傳功能和全方位服務(wù)功能。

    3.3建設(shè)有形汽車銷售市場(chǎng)的基本原則。

    建設(shè)有形汽車銷售市場(chǎng)的基本原則應(yīng)該是:集中和分散結(jié)合、近期目標(biāo)和長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)相結(jié)合。

    建設(shè)有形汽車銷售市場(chǎng)是需要投資的。無(wú)論是汽車生產(chǎn)企業(yè)投資還是經(jīng)銷商投資,或者是國(guó)家、地方政府投資,都是要周密規(guī)劃,把資金用的恰當(dāng)。無(wú)論如何,建設(shè)有形汽車銷售市場(chǎng)都是需要國(guó)家和地方政府統(tǒng)籌規(guī)劃和管理的。

    當(dāng)前,首先應(yīng)對(duì)全國(guó)現(xiàn)有的有形汽車銷售市場(chǎng)進(jìn)行治理和整合,對(duì)已經(jīng)建立起來(lái)的汽配城、汽配一條街和車市進(jìn)行適當(dāng)配置、改造和完善,盡快使其結(jié)構(gòu)合理化、運(yùn)作規(guī)范化。在此基礎(chǔ)上可以考慮與以大型汽車企業(yè)集團(tuán)為背景的區(qū)域性市場(chǎng)相結(jié)中建立幾個(gè)大的汽車銷售市場(chǎng);也可以考慮按經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平不同的區(qū)域集中建設(shè)不同規(guī)模的汽車銷售市場(chǎng);還可以考慮根據(jù)各省、市、地區(qū)的實(shí)際需求建立結(jié)構(gòu)合理、規(guī)模適宜的汽車銷售市場(chǎng)。這些汽車銷售市場(chǎng)的建立,既要考慮與我國(guó)近期汽車生產(chǎn)量、銷售量、保有量相適應(yīng),又要考慮為我國(guó)未來(lái)汽車工業(yè)有較大發(fā)展留有余地。這樣,我國(guó)有形汽車銷售市場(chǎng)的建設(shè)就不能一哄而起,一步到位,而應(yīng)有計(jì)劃地分階段進(jìn)行。

    二、

    當(dāng)今時(shí)代,國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)正迅速滲透到政治、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)文化的各個(gè)領(lǐng)域,進(jìn)入人們的日常生活,并帶來(lái)社會(huì)經(jīng)濟(jì)和人們生活方式的重大變革。截止20底,全球已有12億互聯(lián)網(wǎng)用戶,跨越240多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。我國(guó)國(guó)際線路總?cè)萘繛?700m,上網(wǎng)用戶約2250萬(wàn),20底直逼4000萬(wàn),為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。在北美、西歐和日本,20世紀(jì)90年代后期加入互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)幾乎以每月翻一番的速度遞增;美國(guó)《財(cái)富》雜志統(tǒng)計(jì)的全球前500家公司有80%已在網(wǎng)上開(kāi)展?fàn)I銷業(yè)務(wù),每年在互聯(lián)網(wǎng)上做廣告的費(fèi)用已增至數(shù)十億美元。底美國(guó)的“互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中心”已有2萬(wàn)多家,且每天還新增100多家,同年在美國(guó)2800萬(wàn)個(gè)互聯(lián)網(wǎng)用戶中,270萬(wàn)人曾經(jīng)上網(wǎng)購(gòu)物或進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)。據(jù)美國(guó)國(guó)際電信聯(lián)盟和國(guó)際數(shù)據(jù)公司統(tǒng)計(jì),全球互聯(lián)網(wǎng)上的交易額達(dá)到3000億美元,年突破7000億美元,預(yù)計(jì)到網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易額將達(dá)到20000億美元,約占全球貿(mào)易總額的42%。汽車產(chǎn)業(yè)作為支柱產(chǎn)業(yè)已開(kāi)始跨入網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代,愈來(lái)愈多的汽車企業(yè)認(rèn)識(shí)到國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)推動(dòng)汽車營(yíng)銷的重要作用,紛紛擠占這一科技制高點(diǎn),并將之視為未來(lái)營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的主要途徑。據(jù)美國(guó)最大的汽車零售商統(tǒng)計(jì),2000年他從互聯(lián)網(wǎng)上直接獲得汽車銷售定單總額超過(guò)了10億美元??梢灶A(yù)計(jì),汽車產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷必將成為21世紀(jì)營(yíng)銷的主要形式之一,現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷的競(jìng)爭(zhēng)將在很大程度上是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的競(jìng)爭(zhēng),誰(shuí)適時(shí)地占領(lǐng)這塊陣地,誰(shuí)將贏得市場(chǎng)營(yíng)銷的主動(dòng)權(quán)。

    3國(guó)內(nèi)汽車營(yíng)銷模式的發(fā)展。

    20世紀(jì)90年代初期以前,由于我國(guó)尚主要處于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代,汽車產(chǎn)品長(zhǎng)期供不應(yīng)求,也無(wú)所謂汽車產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷。但從20世紀(jì)90年代中期開(kāi)始,隨著我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立與發(fā)展,汽車市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)了由賣方市場(chǎng)向買方市場(chǎng)的轉(zhuǎn)變。順應(yīng)這種形勢(shì),各大中城市形成了一批以店鋪經(jīng)營(yíng)、集中交易為主要特色的集中型汽車交易市場(chǎng)。這種汽車交易市場(chǎng)因其品種比較齊全,能夠滿足人們貨比3家的消費(fèi)心理,而且市場(chǎng)內(nèi)由于商家競(jìng)爭(zhēng)較為充分,產(chǎn)品價(jià)格較低,尤其部分汽車交易市場(chǎng)還提供一條龍服務(wù),為購(gòu)車者帶來(lái)了極大的便利。但由于競(jìng)爭(zhēng)過(guò)度,不少商家限于惡性價(jià)格戰(zhàn),商家經(jīng)營(yíng)規(guī)模偏小,從業(yè)者素質(zhì)良莠不齊等,這種集中型汽車交易市場(chǎng)也暴露出諸多缺點(diǎn),難以適應(yīng)汽車市場(chǎng)發(fā)展和與國(guó)際接軌的要求。基于集中型汽車市場(chǎng)所面臨的一系列問(wèn)題,某些城市建設(shè)了汽車工業(yè)園區(qū)。相對(duì)于集中型汽車交易市場(chǎng),汽車園區(qū)擁有功能的多元化、管理的體系化、服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化和經(jīng)營(yíng)的規(guī)?;葍?yōu)勢(shì),但它也要求有更先進(jìn)的營(yíng)銷模式、多元功能設(shè)置和國(guó)際商務(wù)水準(zhǔn),需要大量的資金投入和成熟的發(fā)展過(guò)程,尤其是資金問(wèn)題制約了汽車工業(yè)園區(qū)未能在全國(guó)普及。

    另一方面,汽車廠家也在不斷致力于建立自己的營(yíng)銷體系。隨著國(guó)民收入的持續(xù)快速增長(zhǎng)和汽車市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇,汽車用戶的品牌意識(shí)與服務(wù)意識(shí)逐漸增強(qiáng),自20世紀(jì)90年代中期開(kāi)始,我國(guó)出現(xiàn)了以汽車廠家為中心,以區(qū)域管理為依托,以特許或特約經(jīng)銷商為基點(diǎn)(專賣店),受控于廠家的營(yíng)銷模式----汽車專賣制。這一制度可以較好地滿足用戶對(duì)汽車品牌檔次與服務(wù)質(zhì)量的要求,實(shí)現(xiàn)了汽車企業(yè)經(jīng)營(yíng)觀念的轉(zhuǎn)變和營(yíng)銷管理的現(xiàn)代化,而且還產(chǎn)生了分散經(jīng)營(yíng)所無(wú)法實(shí)現(xiàn)的規(guī)模效益。目前,總的來(lái)講,汽車企業(yè)自己的營(yíng)銷體系尚處于發(fā)展和完善之中。

    隨著數(shù)字社會(huì)和e化時(shí)代的到來(lái),網(wǎng)絡(luò)技術(shù)已滲入當(dāng)今社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的各個(gè)方面,電子商務(wù)、虛擬現(xiàn)實(shí)等網(wǎng)絡(luò)技術(shù)已經(jīng)走向?qū)嶋H應(yīng)用,汽車營(yíng)銷也順應(yīng)這一潮流而進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)化。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以在營(yíng)銷活動(dòng)的很多方面如資源配置、產(chǎn)品研發(fā)調(diào)研、市場(chǎng)調(diào)查、達(dá)成交易、商品配送、客戶溝通等,發(fā)揮傳統(tǒng)營(yíng)銷模式所沒(méi)有的優(yōu)勢(shì)。美國(guó)三大汽車公司也發(fā)現(xiàn),市場(chǎng)營(yíng)銷需要把經(jīng)銷商和網(wǎng)絡(luò)緊密結(jié)合起來(lái),從而實(shí)現(xiàn)多元化經(jīng)營(yíng)。

    旅行社網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷分析的論文(專業(yè)18篇)篇十七

    摘要:互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展極大的改變了傳統(tǒng)商業(yè)經(jīng)營(yíng)模式,近幾年電子商務(wù)快速發(fā)展取得的成就讓人們認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)在現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展中的重要作用。電子商務(wù)教學(xué)活動(dòng)在實(shí)踐電子商務(wù)活動(dòng)中還有一段距離,努力實(shí)現(xiàn)教學(xué)與實(shí)踐的有機(jī)融合是高校電子商務(wù)教學(xué)活動(dòng)的重要目標(biāo)。通過(guò)對(duì)電子商務(wù)教學(xué)活動(dòng)實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)模式的探索,將為培養(yǎng)電子商務(wù)人才提供有益的幫助。

    關(guān)鍵詞:電子商務(wù);教學(xué)模式;研究。

    數(shù)據(jù)顯示,11月11日,阿里巴巴雙十一全天交易額571億元,2015天貓雙十一交易額達(dá)912.17億元,的雙十一交易額為1207億元,為歷年最高。通過(guò)數(shù)據(jù)可以看出,互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展以及年輕一代的消費(fèi)觀念的不同,電子商務(wù)的發(fā)展將迎來(lái)更大的發(fā)展空間。不可否認(rèn),電子商務(wù)代表了未來(lái)社會(huì)商業(yè)模式的巨大變化,他將對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)模式產(chǎn)生顛覆性的變革,代表了未來(lái)社會(huì)先進(jìn)的生產(chǎn)力因素,電子商務(wù)正在以他無(wú)所不能的商業(yè)魅力影響著我們生活的方方面面。現(xiàn)在,無(wú)論在都市還是鄉(xiāng)村,無(wú)論是年輕人還是年齡大的人,都被互聯(lián)網(wǎng)上的電子商務(wù)魅力所征服,方便、快捷、安全,家不出戶就可以實(shí)現(xiàn)心儀的物品,通過(guò)對(duì)近幾年實(shí)體商店商業(yè)收入的調(diào)查研究,實(shí)體店收入明顯在直線下降。在此大的電子商務(wù)活動(dòng)趨勢(shì)下,我們國(guó)家出臺(tái)了一系列政策發(fā)展、扶持、鼓勵(lì)電子商務(wù)活動(dòng)的優(yōu)惠政策。通過(guò)對(duì)高等學(xué)校的調(diào)查研究,電子商務(wù)專業(yè)在許多院校都開(kāi)設(shè)有專業(yè),不僅本科,專科也有,不僅重點(diǎn)大學(xué),普通高職院校也有,可謂遍地開(kāi)花。在現(xiàn)實(shí)調(diào)查來(lái)看,電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)情況不太樂(lè)觀。就起原因應(yīng)該是很多的,但不可否認(rèn)的是,電子商務(wù)學(xué)校教育與市場(chǎng)需求有差距,不銜接,缺乏溝通,畢業(yè)生和實(shí)際工作能力操作不吻合。隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,無(wú)論大企業(yè)或者小企業(yè),對(duì)電子商務(wù)方面的畢業(yè)生需求越來(lái)越旺盛,可是實(shí)際情況是高校培養(yǎng)出來(lái)的電子商務(wù)的畢業(yè)生并沒(méi)有很滿意的就業(yè),這就造成了企業(yè)和高校畢業(yè)生雙向的“饑渴”狀態(tài)。伴隨著“大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新”的大背景發(fā)展,電子商務(wù)人才在未來(lái)社會(huì)發(fā)展中需求只會(huì)增加不會(huì)減少。無(wú)論本科或者專科學(xué)校,改革、探索電子商務(wù)教學(xué)方法,和企業(yè)有機(jī)融合,使培養(yǎng)的畢業(yè)生能夠有用武之地,達(dá)到企業(yè)和畢業(yè)生都滿意任重而道遠(yuǎn)。

    1電子商務(wù)在學(xué)校教學(xué)活動(dòng)中的困境表現(xiàn)。

    雖然互聯(lián)網(wǎng)是近些年的技術(shù)革命帶來(lái)的成果,但是他的速度、范圍和覆蓋面都是顛覆性的,在互聯(lián)網(wǎng)為載體下的電子商務(wù)是一個(gè)新生的商業(yè)模式,雖然在中國(guó)沒(méi)有多少年,但前途光明,發(fā)展空間將是無(wú)限的廣闊。通過(guò)這些年市場(chǎng)的調(diào)查發(fā)現(xiàn),在教學(xué)實(shí)踐中,理論和實(shí)際存在著差距,培養(yǎng)的畢業(yè)生不能很好的適應(yīng)市場(chǎng)需求。

    1.1培養(yǎng)方案缺乏系統(tǒng)性和市場(chǎng)針對(duì)性。

    在設(shè)置電商專業(yè),人才培養(yǎng)定位模糊不清,在專業(yè)教學(xué)計(jì)劃時(shí),缺乏針對(duì)性和時(shí)效性。缺乏市場(chǎng)調(diào)查和論證,不能很好的跟上市場(chǎng)的需求而培養(yǎng)學(xué)生,追求大而全的教學(xué)模式,面面俱到,不能滿足企業(yè)對(duì)電子商務(wù)人才的實(shí)際需求。

    1.2課程設(shè)計(jì)和實(shí)際操作有距離。

    現(xiàn)行的許多教材,大同小異,都多多少少存在著教教材內(nèi)容雷同,學(xué)校定位不鮮明,不能突出學(xué)校特色,教師不能很好的把握實(shí)踐情況,不能及時(shí)更新教學(xué)內(nèi)容,這些必將使學(xué)生的知識(shí)結(jié)構(gòu)不完善,不健全,在畢業(yè)生實(shí)際過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)學(xué)生不能滿足電子商務(wù)實(shí)踐應(yīng)用的要求,造成了學(xué)生學(xué)的在實(shí)際中不是完全用得上,造成了人才和資源的巨大浪費(fèi)。

    1.3實(shí)踐教學(xué)不扎實(shí),與實(shí)際中電子商務(wù)有距離。

    電子商務(wù)是一門(mén)實(shí)踐性很強(qiáng)的交叉學(xué)科,他對(duì)人才的需求不是單一的維度,不僅要求學(xué)生需要電子商務(wù)知識(shí),最重要的是有實(shí)際的操作能力,不僅會(huì)說(shuō),重要的是咋做。這些能力必須通過(guò)不斷的實(shí)踐磨練,才能使學(xué)生真正提高理論對(duì)實(shí)踐的指導(dǎo)作用。我們常說(shuō),讀萬(wàn)卷書(shū),行萬(wàn)里路就是這個(gè)意思。只有實(shí)踐才能出偉大的理論。只有在不斷的提高學(xué)生在實(shí)際生活中的操作能力動(dòng)手方面下功夫,使培養(yǎng)出來(lái)的畢業(yè)生真正融入社會(huì)現(xiàn)實(shí),這樣教學(xué)才能達(dá)到教學(xué)目標(biāo),另一方面,在高校設(shè)備方面,電子商務(wù)的實(shí)踐教學(xué)設(shè)備和理念都遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上市場(chǎng)的需求,這也是造成用人單位和培育人才的高校兩張皮,不銜接的重要原因。

    1.4電子商務(wù)專業(yè)老師匱乏,經(jīng)驗(yàn)不足。

    電子商務(wù)專業(yè)一個(gè)新興的專業(yè),也是一個(gè)朝陽(yáng)專業(yè),正是一個(gè)新的專業(yè),朝陽(yáng)專業(yè),教師隊(duì)伍難免太年輕化,專業(yè)、科班出身的較少,教學(xué)經(jīng)驗(yàn)不足等等。這些教師真正科班出身的很少,來(lái)源于從計(jì)算機(jī)、經(jīng)濟(jì)管理、網(wǎng)絡(luò)、市場(chǎng)營(yíng)銷或其他相關(guān)專業(yè),或多或少這些教師在綜合電子商務(wù)上知識(shí)還是欠缺的。教師的專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)不扎實(shí),他們對(duì)最新的電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)和最新成果不能敏銳的把握好。年輕教師進(jìn)入企業(yè)一線去實(shí)踐鍛煉也不是真正落實(shí)到位,并且真正進(jìn)入企業(yè)從事電子商務(wù)的實(shí)踐活動(dòng)的教師也并不多,在這種條件下,教師自身動(dòng)手能力也不高,也缺乏電子商務(wù)相關(guān)的一線實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),培養(yǎng)的學(xué)生實(shí)踐操作的能力也高不到那里去。因此,加強(qiáng)師資隊(duì)伍培訓(xùn)、深入社會(huì)實(shí)踐,大力培養(yǎng)“雙師型”教師素質(zhì)勢(shì)在必行。

    2電子商務(wù)教學(xué)模式探索。

    2.1案例互動(dòng)教學(xué)模式。

    案列、講故事教學(xué)法對(duì)于教師講課來(lái)說(shuō)永遠(yuǎn)不落伍。教師要把課程講授當(dāng)作“講故事”,要把苦澀的、難懂的東西通過(guò)故事的形式娓娓道來(lái),使學(xué)生在愉快、興奮和不知不覺(jué)中掌握了知識(shí),要把理論和實(shí)踐教學(xué)通過(guò)案例有機(jī)融合,讓那些難懂的理論通過(guò)生動(dòng)活波的案例體現(xiàn)給學(xué)生。案例教學(xué)法要通對(duì)小案例的分析,提高學(xué)生的感悟能力,再通過(guò)大案例的講解把學(xué)生理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐提高結(jié)合在一起。案例教學(xué)需要建立完善的電子商務(wù)教學(xué)案例系統(tǒng)庫(kù),通過(guò)對(duì)電子商務(wù)案例資料庫(kù)不斷的更新完善,使案例保持新鮮活潑。教師要指導(dǎo)學(xué)生時(shí)時(shí)關(guān)注電子商務(wù)的最新發(fā)展趨勢(shì),注意網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)問(wèn)題,了解新聞最新報(bào)道,第一時(shí)間收集整理各類電子商務(wù)具有影響的案例。通過(guò)案例的整理和討論分析,使電子商務(wù)課生動(dòng)起來(lái)使學(xué)生如親臨社會(huì)實(shí)踐一樣的感知度,很好的提高了教學(xué)效果。

    2.2擴(kuò)大交流范圍,走出單純的校園課堂教學(xué)模式。

    電子商務(wù)是一門(mén)涉及內(nèi)容廣泛,實(shí)踐性很強(qiáng)的綜合性學(xué)科,因此,教師要下功夫去完善、規(guī)劃、制定好教學(xué)內(nèi)容,不能簡(jiǎn)單的照本宣科,電子商務(wù)老師必須要研究和把握電子商務(wù)的本來(lái)面目,能夠科學(xué)的界定電子商務(wù)的外圍范圍,不斷在電子商務(wù)的.理論體系上下功夫。所有這些工作單純依靠課堂教學(xué)的專職教師去完成是不現(xiàn)實(shí)的。電子商務(wù)教師要大膽走出去,深入企業(yè)公司,自己先實(shí)踐一下,掌握第一手資料,把企業(yè)最新動(dòng)態(tài)帶回教學(xué)活動(dòng)中去,必將提高學(xué)生的動(dòng)手能力。

    2.3加強(qiáng)實(shí)踐演習(xí)的深度,提高學(xué)生的實(shí)踐從業(yè)能力。

    電子商務(wù)的教學(xué)活動(dòng)就是培養(yǎng)學(xué)生利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行各種商務(wù)活動(dòng)。隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及,高校在電子商務(wù)教學(xué)方面的實(shí)戰(zhàn)演練獲得了極大的便利和可能性。隨著智能手機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及,電子商務(wù)活動(dòng)的實(shí)踐太方便和隨意了,教師要把握這一社會(huì)大趨勢(shì),通過(guò)對(duì)學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物活動(dòng)的指導(dǎo),讓他們?cè)趯?shí)際應(yīng)用中體會(huì)電子商務(wù)活動(dòng)的流程。在教學(xué)活動(dòng)中,教師可以將生活中的真實(shí)案例引入電商教學(xué)的各方面活動(dòng)中,指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行商務(wù)信息搜索、電子支付及認(rèn)證、電子商務(wù)網(wǎng)站、網(wǎng)頁(yè)的設(shè)計(jì)、個(gè)人網(wǎng)上開(kāi)店、參加各類電子商務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)、參加電子商務(wù)職業(yè)資格證書(shū)的認(rèn)證考試等,來(lái)提高電子商務(wù)學(xué)生人才培養(yǎng)的質(zhì)量。教師要積極引導(dǎo)和指導(dǎo)學(xué)生在網(wǎng)上開(kāi)店,通過(guò)網(wǎng)店活動(dòng)提高電子商務(wù)活動(dòng)的時(shí)效性,也是學(xué)生創(chuàng)業(yè)的最好形式。目前不同品牌的網(wǎng)店很多,具體操作方法大同小異。因此,讓學(xué)生通過(guò)對(duì)網(wǎng)店的銷售流程,店鋪規(guī)劃、維護(hù)、產(chǎn)品銷售設(shè)計(jì)、店鋪的運(yùn)營(yíng)掌握提高實(shí)踐能力。高職學(xué)校要在實(shí)踐上下更大的功夫,要根據(jù)自身情況,采購(gòu)不同的產(chǎn)品讓學(xué)生在各自的網(wǎng)店銷售,通過(guò)規(guī)定的時(shí)間內(nèi)銷售同一產(chǎn)品,設(shè)定不同的等級(jí).通過(guò)這些活動(dòng),讓學(xué)生在實(shí)踐中鍛煉網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,掌握客戶服務(wù)內(nèi)容以及和客戶溝通交流的技巧。學(xué)校也可以在互聯(lián)網(wǎng)上創(chuàng)建為電子商務(wù)教學(xué)服務(wù)的實(shí)訓(xùn)平臺(tái),讓學(xué)生在互聯(lián)網(wǎng)上和真實(shí)的客戶進(jìn)行電子商務(wù)實(shí)踐活動(dòng),真正了解電子商務(wù)管理者和經(jīng)營(yíng)者的職責(zé)、任務(wù)及可能承擔(dān)的各種風(fēng)險(xiǎn).鍛煉敏銳的市場(chǎng)洞察力和競(jìng)爭(zhēng)分析能力,使學(xué)生在真正的商務(wù)活動(dòng)中領(lǐng)會(huì)電子商務(wù)的精髓,最終為培養(yǎng)出來(lái)的學(xué)生提高堅(jiān)實(shí)的實(shí)踐操作能力。

    2.4開(kāi)展多種形式的競(jìng)賽活動(dòng),提升學(xué)生的實(shí)踐能力。

    在“大眾創(chuàng)業(yè),萬(wàn)眾創(chuàng)新”的新背景下,伴隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展,采取各種形式的實(shí)戰(zhàn)電子商務(wù)活動(dòng)被提上日程。通過(guò)組織學(xué)生的各種電子商務(wù)類競(jìng)賽來(lái)提升學(xué)生電子商務(wù)實(shí)踐動(dòng)手能力。這種參賽活動(dòng)不僅僅局限在學(xué)校內(nèi)部,應(yīng)該廣泛開(kāi)拓渠道,形式多樣,參賽學(xué)生盡量大眾化。通過(guò)參賽過(guò)程過(guò)程中對(duì)學(xué)生指導(dǎo)和培訓(xùn)活動(dòng)的開(kāi)展,能夠更好的促進(jìn)學(xué)生知識(shí)的轉(zhuǎn)化為內(nèi)在素質(zhì),可以培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)意識(shí),這是電子商務(wù)教學(xué)必然發(fā)展趨勢(shì),也是實(shí)踐教學(xué)的有益擴(kuò)展。學(xué)生在參加各種比賽活動(dòng)中,需要他們運(yùn)用所學(xué)的電子商務(wù)專業(yè)知識(shí),當(dāng)然也需要其他一些技能和素質(zhì)的參與。如自覺(jué)學(xué)習(xí)的能力、多人協(xié)作的能力、產(chǎn)品推銷技術(shù)技巧,語(yǔ)言表達(dá)能力,大膽創(chuàng)新意識(shí)等等。通過(guò)比賽這一模式,將對(duì)對(duì)學(xué)生綜合素質(zhì)的培養(yǎng),對(duì)學(xué)生經(jīng)驗(yàn)的提升其他教學(xué)模式無(wú)法比擬的,在條件允許的情況下,組織大量學(xué)生參加各種不同級(jí)別的競(jìng)賽活動(dòng),通過(guò)競(jìng)賽極大的激發(fā)了學(xué)生對(duì)電子商務(wù)這門(mén)課程極大的興趣,通過(guò)競(jìng)賽促使學(xué)生你追我趕的學(xué)習(xí)氛圍,達(dá)到學(xué)生共同進(jìn)步。這個(gè)時(shí)代是一個(gè)超乎想象的時(shí)代,互聯(lián)網(wǎng)給人類社會(huì)帶來(lái)了巨大的革命,面對(duì)電子商務(wù)的快速發(fā)展勢(shì)頭,網(wǎng)絡(luò)銷售,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的大趨勢(shì),電子商務(wù)專業(yè)教師要站在時(shí)代發(fā)展的前頭,把握電子商務(wù)的發(fā)展潮流趨勢(shì)。及時(shí)更新知識(shí)體系,變化教學(xué)方法和教學(xué)理念,探討出實(shí)效的電子商務(wù)教學(xué)方式,提高畢業(yè)生生的就業(yè)和創(chuàng)業(yè)能力,為未來(lái)電子商業(yè)化的社會(huì)商業(yè)模式貢獻(xiàn)能量??傊?,這個(gè)時(shí)代已經(jīng)不再是傳統(tǒng)營(yíng)銷模式的時(shí)代了,互聯(lián)網(wǎng)是電子商務(wù)快速發(fā)展的翅膀,隨著社會(huì)的發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)將獲得更大的發(fā)展和革新,電子商務(wù)活動(dòng)的形式將更加靈活多樣,傳統(tǒng)行業(yè)必將面臨著巨大的挑戰(zhàn),電子商務(wù)活動(dòng)將獲得巨大歷史機(jī)遇,電子商務(wù)活動(dòng)要把握住這個(gè)機(jī)遇,把電子商務(wù)活動(dòng)做好,使畢業(yè)生能夠發(fā)揮技能實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。

    作者:謝萌單位:河南工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院。

    參考文獻(xiàn):。

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    旅行社網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷分析的論文(專業(yè)18篇)篇十八

    1.1滿足個(gè)性化需求與信息多樣化。

    隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展,經(jīng)濟(jì)進(jìn)入新常態(tài)階段,旅游景區(qū)消費(fèi)也進(jìn)入一個(gè)新階段。傳統(tǒng)的旅游消費(fèi)方式在發(fā)生變化,消費(fèi)者日益受到互聯(lián)網(wǎng)的影響。個(gè)性化消費(fèi)、定制化消費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)化消費(fèi)和在線式消費(fèi)等模式不斷涌現(xiàn),酒店、機(jī)票、假日旅游、周末旅游、自駕游、旅游攻略和專車接送等個(gè)性化需求都需要電子商務(wù)。旅游景區(qū)營(yíng)銷不再是單一的信息發(fā)布,更需要服務(wù)定制。此外,旅游業(yè)是一個(gè)信息密集型產(chǎn)業(yè),旅游信息的傳播不再是單向模式,而是一個(gè)與消費(fèi)者交互傳播過(guò)程。傳統(tǒng)營(yíng)銷模式很難實(shí)現(xiàn)交互傳播,電子商務(wù)可以實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷信息雙向甚至多向傳播,更好的滿足消費(fèi)者需求個(gè)性化與信息多樣化。

    1.2實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)與降低成本。

    傳統(tǒng)營(yíng)銷模式比較“散、亂、小”,營(yíng)銷工具比較單一,如人員推銷、會(huì)議銷售、廣告促銷等,營(yíng)銷傳播的受眾范圍比較小,容易造成旅游景區(qū)知名度偏低、品牌知曉度小。而基于電子商務(wù)的營(yíng)銷模式,利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)傳播不受限制,擴(kuò)大營(yíng)銷受眾范圍,提高景區(qū)知名度,增加了景區(qū)客流量,實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)。同時(shí),電子商務(wù)可以實(shí)現(xiàn)景區(qū)之間、景區(qū)與旅行社以及景區(qū)與其他組織的資源整合,資源整合可以實(shí)現(xiàn)一定程度的規(guī)模經(jīng)濟(jì)?;陔娮由虅?wù)的景區(qū)營(yíng)銷改變了傳統(tǒng)營(yíng)銷模式,減少大量營(yíng)銷中間環(huán)節(jié),從而降低營(yíng)銷成本,提高旅游景區(qū)市場(chǎng)營(yíng)銷效益。

    2、互聯(lián)網(wǎng)+模式下的旅游景區(qū)營(yíng)銷模式探討。

    互聯(lián)網(wǎng)+模式下的旅游景區(qū)營(yíng)銷模式主要有六種,分別是自辦模式、聯(lián)辦模式、區(qū)域聯(lián)辦模式、供給側(cè)電子商務(wù)、中間供應(yīng)商和地方旅游業(yè)門(mén)戶。

    2.1業(yè)務(wù)內(nèi)容比較分析。

    從模式的營(yíng)銷業(yè)務(wù)內(nèi)容來(lái)分析,信息流、服務(wù)流、產(chǎn)品流是營(yíng)銷模式主要涉及形式。信息流主要體現(xiàn)為信息中介平臺(tái)、網(wǎng)上營(yíng)銷、區(qū)域行銷,服務(wù)流是網(wǎng)上咨詢與一站式服務(wù),產(chǎn)品流是營(yíng)銷模式內(nèi)容的主體,產(chǎn)品流即旅游產(chǎn)品,它是六種營(yíng)銷模式的基礎(chǔ),但其在六種模式分布又是不同的。信息流與產(chǎn)品流是自辦模式、聯(lián)辦模式和區(qū)域聯(lián)辦模式的營(yíng)銷內(nèi)容,服務(wù)流與產(chǎn)品則是供給側(cè)電子商務(wù)、中間供應(yīng)商和地方旅游業(yè)門(mén)戶的營(yíng)銷內(nèi)容。

    2.2價(jià)值創(chuàng)造比較探討。

    現(xiàn)在電子商務(wù)的營(yíng)銷模式與傳統(tǒng)營(yíng)銷的主要區(qū)別,在于創(chuàng)造價(jià)值方式的不同。六種模式價(jià)值體現(xiàn)確實(shí)各有側(cè)重,例如,中間供應(yīng)商主要提供旅游信息服務(wù),通過(guò)高效與快速的信息傳播來(lái)創(chuàng)造價(jià)值并提供專業(yè)化的中間服務(wù),為旅游景區(qū)業(yè)務(wù)全部環(huán)節(jié)服務(wù),通過(guò)服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值。自辦模式則是直接向購(gòu)買者發(fā)布信息,減少其他渠道的中間環(huán)節(jié),從而降低景區(qū)成本。聯(lián)辦模式與區(qū)域聯(lián)辦模式同樣是對(duì)渠道整合,減少購(gòu)買者中間環(huán)節(jié),實(shí)現(xiàn)集中供給,從而創(chuàng)造區(qū)域品牌,擴(kuò)大景區(qū)在區(qū)域內(nèi)的品牌影響力。供給側(cè)電子商務(wù)模式即旅行社,價(jià)值主要在于降低成本,建立旅游消費(fèi)者與旅游景區(qū)直接的協(xié)作關(guān)系,將供應(yīng)商、消費(fèi)者、服務(wù)商等供給側(cè)環(huán)節(jié)高效的整合在一起,從而創(chuàng)造整合價(jià)值。地方旅游業(yè)門(mén)戶則是區(qū)域性的旅游服務(wù)綜合網(wǎng)站,提高區(qū)域性的旅游產(chǎn)業(yè)整合服務(wù),為廣大消費(fèi)者提高服務(wù)。

    不同營(yíng)銷模式的價(jià)值創(chuàng)造環(huán)節(jié)是不同的。自辦模式、聯(lián)辦模式、區(qū)域聯(lián)辦模式主要改變了傳統(tǒng)營(yíng)銷的渠道,減少了中間渠道環(huán)節(jié),建立了與消費(fèi)者直接渠道關(guān)系;供給側(cè)電子商務(wù)則是創(chuàng)新了采購(gòu)渠道環(huán)節(jié);其他幾種模式價(jià)值創(chuàng)造則涉及整個(gè)業(yè)務(wù)全部環(huán)節(jié),涵蓋供應(yīng)、中介、服務(wù)、消費(fèi)等各環(huán)節(jié)。

    2.3功能整合對(duì)比分析。

    互聯(lián)網(wǎng)+訂購(gòu)、互聯(lián)網(wǎng)+支付、信息發(fā)布、交易管理等是主要的營(yíng)銷功能,但其在六種電子商務(wù)營(yíng)銷模式中分布又是不同的,功能整合程度有高有低。自辦模式、供給側(cè)模式和地方旅游業(yè)門(mén)戶模式功能比較單一,信息發(fā)布、互聯(lián)網(wǎng)+訂購(gòu)是其主要功能,功能整合程度較低;聯(lián)辦模式與區(qū)域聯(lián)辦模式功能較為相近,功能數(shù)量多,規(guī)模程度高;中間供應(yīng)商模式的功能性較多,但相對(duì)于旅游景區(qū)來(lái)講,只是起到一個(gè)信息發(fā)布、意見(jiàn)征詢的功能,進(jìn)一步可以繼續(xù)提高整合度。

    綜上分析,電子商務(wù)營(yíng)銷模式功能程度與所創(chuàng)造的價(jià)值緊密相關(guān),同時(shí)與營(yíng)銷主體所處產(chǎn)業(yè)鏈位置有關(guān)系,不同的產(chǎn)業(yè)鏈位置,所體現(xiàn)的功能與創(chuàng)造的價(jià)值是不同的。微笑曲線理論告訴我們,附加值主要在產(chǎn)業(yè)鏈的`兩端。

    3、互聯(lián)網(wǎng)+模式下的旅游景區(qū)營(yíng)銷模式構(gòu)建。

    從電子商務(wù)營(yíng)銷模式構(gòu)建主體分析看,銷售方、購(gòu)買方和中介方是三個(gè)主要構(gòu)建主體,三方分別主導(dǎo)了不同的電子商務(wù)營(yíng)銷模式。

    3.1銷售方為主體模式。

    銷售方為主體模式是目前電子商務(wù)營(yíng)銷模式的主要構(gòu)成,旅游景區(qū)銷售方是供給側(cè)的相關(guān)資源聯(lián)合體,即自辦模式、聯(lián)辦模式和區(qū)域聯(lián)辦模式。自辦模式主要通過(guò)網(wǎng)站建設(shè),為旅游消費(fèi)者提高信息查詢、門(mén)票銷售、虛擬旅游等服務(wù),提高景區(qū)的知名度,區(qū)域聯(lián)辦與區(qū)域聯(lián)合可以擴(kuò)大景區(qū)影響力,提高營(yíng)銷的覆蓋面,降低營(yíng)銷分銷成本,提供更多一站式綜合服務(wù),從區(qū)域營(yíng)銷提高旅游消費(fèi)人數(shù),實(shí)現(xiàn)規(guī)模效益。隨著加盟旅游景區(qū)的不斷增加,各旅游景區(qū)均可從增值服務(wù)中獲取增值收益。九寨溝景區(qū)和張家界景區(qū)等電子商務(wù)平臺(tái)應(yīng)屬于銷售方主體模式,較好地利用了互聯(lián)網(wǎng)+電子商務(wù)營(yíng)銷模式,實(shí)現(xiàn)了景區(qū)高速發(fā)展。

    3.2購(gòu)買方為主體模式。

    購(gòu)買方為主體模式主要是以旅行社為代表,旅行社是商品或服務(wù)提供方,通過(guò)旅游景區(qū)信息發(fā)布、旅游景區(qū)線路查詢等服務(wù),為旅游消費(fèi)者提供電子商務(wù)營(yíng)銷服務(wù)。此種模式一般被旅游業(yè)內(nèi)的大型企業(yè)所采用,如大型旅行社自辦網(wǎng)站:春秋旅游、中國(guó)國(guó)旅、中青旅等大型旅行社是此種模式的典型代表,分別構(gòu)建了以旅游社為主導(dǎo)的電子商務(wù)網(wǎng)站來(lái)開(kāi)展旅游等各種營(yíng)銷。在“互聯(lián)網(wǎng)+”快速發(fā)展背景下,購(gòu)買方為主體模式提高了旅行社輻射能力,降低了旅行社營(yíng)銷成本,方便了旅游消費(fèi)者信息查詢,也將成為旅行社轉(zhuǎn)型發(fā)展的重要平臺(tái)。

    3.3中介方為主體模式。

    中介方為主體模式是由銷售方、購(gòu)買方之外的中介建立的電子商務(wù)營(yíng)銷模式,即第三方模式,以互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展為背景,充分利用“互聯(lián)網(wǎng)+”融合發(fā)展契機(jī),通過(guò)電子商務(wù)網(wǎng)站發(fā)布旅游景區(qū)相關(guān)信息,為旅游消費(fèi)者提供全方位、一體化和個(gè)性化的立體服務(wù)。中介方為主體模式是目前互聯(lián)網(wǎng)+旅游景區(qū)營(yíng)銷模式的主要發(fā)展方向,高效率的實(shí)現(xiàn)了旅游資源的優(yōu)化、重組和價(jià)值提升。

    中間供應(yīng)商類模式是中介方為主體模式的典型代表。主要包括站,例如網(wǎng)易、搜狐等站的旅游網(wǎng)站板塊,這類網(wǎng)站屬于專業(yè)性互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),基于電子商務(wù)的營(yíng)銷業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)豐富,網(wǎng)站市場(chǎng)占有率高,其主要職能在于旅游景區(qū)營(yíng)銷推廣,介紹旅游景區(qū)概況、旅游線路、旅游購(gòu)物和旅游住宿等信息,網(wǎng)上交易與在線訂票不是其主要業(yè)務(wù)內(nèi)容。支持服務(wù)類中間商功能較多,它是中介方的主要構(gòu)成,也是競(jìng)爭(zhēng)力最強(qiáng)的中介方,攜程網(wǎng)、途牛網(wǎng)和阿里旅行都是這種模式的典型代表。此類模式服務(wù)內(nèi)容全面,主要包括門(mén)票預(yù)訂、機(jī)票預(yù)訂、酒店客棧、旅游度假、景區(qū)介紹與評(píng)價(jià)等,信息發(fā)布是其最基本功能,增值服務(wù)、價(jià)格優(yōu)惠和市場(chǎng)覆蓋全面性更是其競(jìng)爭(zhēng)力所在。

    此外,地方性旅游服務(wù)網(wǎng)站也有以中介為主體的模式,以區(qū)域旅游信息服務(wù)為主,屬于政府所創(chuàng)建的非盈利性電子商務(wù)平臺(tái)。一定區(qū)域內(nèi)旅游景區(qū)可借助互聯(lián)網(wǎng)+電子商務(wù)的平臺(tái)開(kāi)展信息服務(wù)起步,逐步向網(wǎng)上交易、網(wǎng)上結(jié)算等深層次推進(jìn)。

    隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃的推進(jìn),電子商務(wù)營(yíng)銷模式必將成為旅游景區(qū)適應(yīng)經(jīng)濟(jì)新常態(tài)的重要發(fā)展方向。旅游景區(qū)要加快適應(yīng)這一發(fā)展趨勢(shì),主動(dòng)適應(yīng)以互聯(lián)網(wǎng)為主導(dǎo)的營(yíng)銷模式,再加以其他營(yíng)銷模式和中介方模式相互融合、相互滲透,整合旅游景區(qū)資源,深化旅游供給側(cè)改革,為人們提供滿意的旅游服務(wù)。

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    優(yōu)秀作文通過(guò)精巧的結(jié)構(gòu)和精彩的描寫(xiě),能夠打動(dòng)讀者的心靈。下面是一些優(yōu)秀作文的選段,讓我們一起領(lǐng)略其中的真知灼見(jiàn)和情感表達(dá)。一天晚上,多多麗好不容易寫(xiě)完了作業(yè),她
    銀行作為金融監(jiān)管的重要一環(huán),在保障金融安全、維護(hù)金融秩序方面發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。以下是小編為大家整理的銀行業(yè)年度報(bào)告摘要,讓我們更好地了解行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r。
    中班教案的編寫(xiě)過(guò)程需要教師對(duì)教材內(nèi)容進(jìn)行深入分析和理解。以下是小編為大家整理的中班教案范文,供大家參考和借鑒?;顒?dòng)目標(biāo):1、在操作活動(dòng)中,讓幼兒獲得物體轉(zhuǎn)動(dòng)的經(jīng)
    -在商務(wù)交易中,合同協(xié)議是保障交易雙方權(quán)益的重要文件。以下是小編為大家收集的合同協(xié)議范本,供大家參考和借鑒。。甲、乙雙方通過(guò)友好協(xié)商,就房屋租賃事宜達(dá)成協(xié)議如
    通知常見(jiàn)的應(yīng)用領(lǐng)域包括學(xué)校、企事業(yè)單位、政府機(jī)關(guān)等,其形式多樣,例如書(shū)面通知、電子郵件通知等。小編在這里為大家提供了一些通知的寫(xiě)作要點(diǎn)和注意事項(xiàng),希望對(duì)大家有所
    優(yōu)秀作文需要時(shí)間和精力的積累,不斷的反思和改進(jìn)才能達(dá)到更高的水平。以下是一些優(yōu)秀作文的片段摘錄,讓我們一起來(lái)感受其中的思想火花和藝術(shù)魅力。今年暑假和平常不一樣,
    演講是培養(yǎng)小學(xué)生自信和口才的重要方式,我們應(yīng)該鼓勵(lì)他們多練習(xí)演講。最后是小劉同學(xué)的演講稿,對(duì)于如何利用圖表和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行演講有很多借鑒意義。親愛(ài)的老師們,親愛(ài)的
    讀后感是讀完一本書(shū)或完成一篇文章后,對(duì)其內(nèi)容和作者觀點(diǎn)的個(gè)人感受和思考。針對(duì)這本書(shū),小編為大家收集了一些優(yōu)秀的讀后感范文,希望能給大家?guī)?lái)一些靈感。
    考慮到自己的專業(yè)方向和興趣,我決定寫(xiě)一份更多申請(qǐng)書(shū),來(lái)申請(qǐng)一個(gè)參加國(guó)內(nèi)頂尖研究機(jī)構(gòu)的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。大家可以通過(guò)閱讀成功的申請(qǐng)書(shū),了解一些行之有效的寫(xiě)作技巧和思路。
    心得體會(huì)是對(duì)自己在某種經(jīng)歷或?qū)W習(xí)過(guò)程中的感悟和思考的總結(jié)。欣賞心得體會(huì)范文可以讓我們感受到他人的思考和成長(zhǎng),喚起我們對(duì)學(xué)習(xí)的共鳴和勉勵(lì)。4月23日是第x個(gè)“世界
    在進(jìn)行開(kāi)題報(bào)告的撰寫(xiě)時(shí),我們應(yīng)該注重語(yǔ)言的簡(jiǎn)練明快、結(jié)構(gòu)的合理清晰,使其更具有說(shuō)服力和可讀性。下面是一些經(jīng)典的開(kāi)題報(bào)告范文,它們可以幫助你更好地理解開(kāi)題報(bào)告的寫(xiě)
    實(shí)習(xí)報(bào)告是一份重要的學(xué)習(xí)資料,既是對(duì)自己實(shí)習(xí)表現(xiàn)的總結(jié),也是對(duì)實(shí)習(xí)單位和導(dǎo)師的一種反饋。下面是一些實(shí)習(xí)報(bào)告的典型范文,以供大家參考,希望能夠?yàn)榇蠹业膶?xiě)作提供一些
    優(yōu)秀作文通過(guò)清晰的邏輯推理和豐富的事例,可以使讀者對(duì)某個(gè)問(wèn)題有更深入的了解和認(rèn)識(shí)。小編為大家整理了一些經(jīng)典的優(yōu)秀作文范文,希望可以給大家提供一些寫(xiě)作上的參考。
    每個(gè)人的月工作總結(jié)都是獨(dú)特的,它不僅是一份成績(jī)單,更是我們對(duì)自己的一份負(fù)責(zé)和認(rèn)真的態(tài)度。小編為大家整理了一些精選的月工作總結(jié)樣本,歡迎大家一起學(xué)習(xí)和分享。
    優(yōu)秀作文不僅要注重內(nèi)容的豐富和觀點(diǎn)的獨(dú)到,還要注重語(yǔ)言的精準(zhǔn)和修辭的巧妙運(yùn)用。以下是小編為大家搜集整理的一些優(yōu)秀作文范文,讓我們一起來(lái)欣賞和學(xué)習(xí)吧。
    調(diào)查報(bào)告要求收集、整理和分析大量的實(shí)地調(diào)查和文獻(xiàn)資料。以下是小編為大家收集的調(diào)查報(bào)告范文,希望能為您提供一些靈感和參考?,F(xiàn)今許多高校大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)使用較為普及,網(wǎng)
    教學(xué)工作計(jì)劃的制定需要教師具備良好的教學(xué)理念和教學(xué)方法,注重教育教學(xué)的質(zhì)量和效果。通過(guò)學(xué)習(xí)這些范文,我們可以提高自己制定教學(xué)工作計(jì)劃的能力?;顒?dòng)準(zhǔn)備。1、故事圖
    調(diào)研報(bào)告通常采用科學(xué)的研究方法,如問(wèn)卷調(diào)查、實(shí)地調(diào)研、文獻(xiàn)閱讀等。接下來(lái)是一些優(yōu)秀調(diào)研報(bào)告的案例,希望能夠幫助大家提高寫(xiě)作水平。xxx個(gè)部門(mén)及部分區(qū)人大代表參加
    策劃方案需要不斷調(diào)整和改進(jìn),以適應(yīng)不斷變化的環(huán)境和需求。以下是小編為大家整理的一些優(yōu)秀策劃方案范文,供大家參考和學(xué)習(xí)。7.評(píng)獎(jiǎng)規(guī)劃:1)參賽成員:每?jī)晌粎①愡x手
    社會(huì)實(shí)踐報(bào)告是培養(yǎng)社會(huì)責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)的有效方式,能夠?qū)€(gè)人的成長(zhǎng)和發(fā)展起到積極作用。接下來(lái),我們一起來(lái)看看小編為大家整理的幾篇社會(huì)實(shí)踐報(bào)告,希望能給大家一
    實(shí)習(xí)報(bào)告是實(shí)習(xí)期間對(duì)所從事的工作任務(wù)、所取得的成果及個(gè)人成長(zhǎng)進(jìn)行總結(jié)和歸納的一種書(shū)面材料,它可以促使我們認(rèn)識(shí)到自己在實(shí)習(xí)中的表現(xiàn)和不足之處。我想我們需要寫(xiě)一份實(shí)
    一篇優(yōu)秀的作文應(yīng)該具備清晰的結(jié)構(gòu)和連貫的邏輯,能夠?qū)⑺枷胗行虻卣故境鰜?lái)。以下是一些優(yōu)秀的作文范文,這些作文在內(nèi)容、結(jié)構(gòu)和語(yǔ)言上都有著獨(dú)到的表達(dá),希望能夠給大家提
    學(xué)期計(jì)劃是為了規(guī)劃和安排本學(xué)期的學(xué)習(xí)和生活,確保我們能夠達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)和計(jì)劃,是學(xué)生在新學(xué)期開(kāi)始前必備的準(zhǔn)備工作之一。隨著新學(xué)期的到來(lái),我們應(yīng)該開(kāi)始思考和制定自
    優(yōu)秀作文需要思路清晰,觀點(diǎn)明確,邏輯嚴(yán)密,語(yǔ)言精準(zhǔn)。接下來(lái)是一些閃光的優(yōu)秀作文,希望能給大家一些啟示和靈感。親愛(ài)的媽媽:您好!再過(guò)幾天就是三八婦女節(jié)了。在此我給
    計(jì)劃書(shū)是為了實(shí)現(xiàn)某個(gè)目標(biāo)或任務(wù)而提前規(guī)劃和安排的書(shū)面材料。接下來(lái),我們?yōu)榇蠹姨峁┮恍┯?jì)劃書(shū)的寫(xiě)作技巧和注意事項(xiàng)。我們欲成立的啟航教育信息咨詢公司是一家提供外語(yǔ)培
    幼兒園大班將通過(guò)各種游戲和活動(dòng),讓孩子們?cè)跉g樂(lè)中學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。以下是一份幼兒園大班學(xué)習(xí)總結(jié),記錄下我們一起努力和成長(zhǎng)的腳步。1、體驗(yàn)過(guò)濾活動(dòng)帶來(lái)的喜悅。2、敢于大
    優(yōu)秀作文需要經(jīng)過(guò)反復(fù)推敲和修改,以求達(dá)到最佳的表達(dá)效果和文學(xué)價(jià)值。我們從大量的優(yōu)秀作文中挑選出了一些范文,希望能夠給大家提供一些參考和借鑒。小時(shí)候的我,大人們都
    據(jù)說(shuō)元宵節(jié)這一天月亮最圓,因此也被稱為“正月十五”。以下是小編為大家搜集整理的一些元宵節(jié)總結(jié)典范,讓我們一起來(lái)領(lǐng)略這個(gè)傳統(tǒng)佳節(jié)的美好。一年級(jí)元宵節(jié)簡(jiǎn)單古詩(shī)(精
    作文是語(yǔ)文學(xué)習(xí)中的重要部分,寫(xiě)好作文是每個(gè)學(xué)生的目標(biāo)。這些作文通過(guò)巧妙的結(jié)構(gòu)和生動(dòng)的語(yǔ)言,將各種主題和觀點(diǎn)進(jìn)行了深入而細(xì)膩的表達(dá)。我們村有一顆高大的銀杏樹(shù),據(jù)爺
    一個(gè)成功的策劃方案應(yīng)該包含明確的時(shí)間表和預(yù)期的成果,以便實(shí)施和評(píng)估效果。接下來(lái),我們將會(huì)介紹一些獨(dú)特和創(chuàng)新的策劃方案,供大家參考和借鑒。本次活動(dòng)由江夏店中心校辦
    合同協(xié)議是為了規(guī)范雙方在業(yè)務(wù)合作中的權(quán)利和義務(wù)而制定的重要文件。尋找一些典型合同協(xié)議的范本,可以提高我們的編寫(xiě)速度和準(zhǔn)確度。甲方:(委托方全稱)。乙方:(代付方
    合同協(xié)議應(yīng)具備明確的條款和清晰的表述,避免產(chǎn)生歧義和爭(zhēng)議。小編為大家準(zhǔn)備了一些常見(jiàn)合同協(xié)議范文,希望能夠?qū)Υ蠹业暮贤鸩萦兴鶐椭?。甲方:乙方:根?jù)《中華人民共和
    運(yùn)動(dòng)會(huì)是學(xué)校舉辦的一項(xiàng)重要活動(dòng),旨在加強(qiáng)學(xué)生的體質(zhì)和團(tuán)隊(duì)合作精神。關(guān)于運(yùn)動(dòng)會(huì)的總結(jié)范文,小編為大家準(zhǔn)備了一些,希望能幫到大家。親愛(ài)的同學(xué)們、老師們:早上好!最美
    通過(guò)寫(xiě)作,我們可以培養(yǎng)良好的思維習(xí)慣和語(yǔ)言表達(dá)能力。以下是小編為大家整理的一些優(yōu)秀作文,希望對(duì)大家有所幫助。自從選擇是參加比賽了,我的生活似乎是被程序控制了一般
    英語(yǔ)是全球通用的交流語(yǔ)言,掌握英語(yǔ)能力對(duì)我們的學(xué)習(xí)和職業(yè)發(fā)展至關(guān)重要。多做一些英語(yǔ)練習(xí)題和模擬考試,增加對(duì)英語(yǔ)知識(shí)的掌握和運(yùn)用能力。學(xué)好英語(yǔ)是許多人的夢(mèng)想,但實(shí)
    優(yōu)秀作文是對(duì)文學(xué)、社會(huì)、人生等主題進(jìn)行深入思考和表達(dá)的一種杰作,它能夠引起讀者的共鳴和思考。在讀優(yōu)秀作文的過(guò)程中,可以積累一些句式和表達(dá)方式,逐漸形成自己的寫(xiě)作
    演講稿的撰寫(xiě)過(guò)程需要反復(fù)修改和打磨,以確保內(nèi)容準(zhǔn)確、有序、連貫。請(qǐng)看一下下面這些精選的演講稿范文,它們包含了一些深入的思考和獨(dú)到的見(jiàn)解。爆竹聲中一歲除,春風(fēng)送暖
    醫(yī)院工作計(jì)劃也是醫(yī)生和護(hù)士等醫(yī)療人員的日常工作準(zhǔn)則和指導(dǎo)。以下是一份立足基層實(shí)際的醫(yī)院工作計(jì)劃范文,內(nèi)含具體的改進(jìn)方案和時(shí)間安排。根據(jù)國(guó)家、省、地、縣、鄉(xiāng)治理教
    離婚協(xié)議的簽訂需要夫妻雙方的自愿、平等和公正,同時(shí)符合法律規(guī)定和社會(huì)道德標(biāo)準(zhǔn)。在下面列舉了一些離婚協(xié)議的案例,您可以結(jié)合自身情況進(jìn)行借鑒。立協(xié)議人:男方:女方:
    通過(guò)分析范文范本,我們可以學(xué)習(xí)不同的寫(xiě)作技巧和方法。以下是小編為大家精選的范文范本,希望能給大家的寫(xiě)作提供一些參考和指導(dǎo)。時(shí)光飛逝,光陰荏苒,轉(zhuǎn)眼間我參加的歷時(shí)
    優(yōu)秀作文往往能夠打動(dòng)讀者的心靈,給人以深刻的思考和啟示。以下是一些來(lái)自各個(gè)領(lǐng)域的優(yōu)秀作文片段,希望能給大家?guī)?lái)一些思考。早晨七點(diǎn),我“嗖”地一下從樓上飛奔下來(lái),
    每個(gè)月的工作總結(jié)都是一個(gè)機(jī)會(huì),讓我們對(duì)過(guò)去的工作進(jìn)行反思和總結(jié),從中找到成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。這份月工作總結(jié)范文以事例為主線,詳細(xì)描述了作者在一個(gè)月內(nèi)的工作成果和遇到的問(wèn)
    夢(mèng)想是未來(lái)的希望,它給予了我們勇氣和力量,相信明天會(huì)更好。在這里,小編為大家整理了一些優(yōu)秀的夢(mèng)想范文,供大家參考和借鑒。夢(mèng)想并非現(xiàn)實(shí),但積極的態(tài)度、執(zhí)著的精神可
    在合同協(xié)議中,必須明確雙方的權(quán)益和義務(wù),以確保交易的順利進(jìn)行。以下是小編為大家整理的合同協(xié)議范文,供大家參考和借鑒。甲方:乙方:xx縣農(nóng)村信用合作社。為避免糾紛
    人生的意義在于對(duì)自己和他人做出積極的影響,創(chuàng)造價(jià)值。以下是一些關(guān)于人生的智慧諺語(yǔ),希望能給大家一些思考。人生的道路上,我們經(jīng)歷了許多的高潮和低谷。平凡的人生,折
    通過(guò)寫(xiě)心得體會(huì),可以借鑒他人的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),避免重復(fù)犯錯(cuò)。小編為大家整理了一些成功人士的心得體會(huì),希望能夠給大家一些思考與啟示。中國(guó),這個(gè)有著深厚文化底蘊(yùn)和無(wú)窮魅
    通過(guò)閱讀范文范本,我們可以了解到該類型作品的典型結(jié)構(gòu)和內(nèi)容組織方式。以下是一些范文范本的精選,供大家參考,希望能夠?qū)Υ蠹业膶?xiě)作提供一些啟示和指導(dǎo)?!緝?nèi)容摘要】:
    個(gè)人簡(jiǎn)歷的撰寫(xiě)需要突出個(gè)人的亮點(diǎn)和優(yōu)勢(shì),使其更具吸引力和競(jìng)爭(zhēng)力。請(qǐng)參考以下個(gè)人簡(jiǎn)歷示例,它們展示了如何以簡(jiǎn)潔明了的方式展示個(gè)人能力和背景。畢業(yè)院校:廣東清遠(yuǎn)職
    在培訓(xùn)心得中,可以分享自己在培訓(xùn)中遇到的問(wèn)題和解決方法,對(duì)其他人也會(huì)有幫助。這里有一些關(guān)于培訓(xùn)心得的優(yōu)秀范文,希望能給大家一些啟示和幫助。通過(guò)這期培訓(xùn)學(xué)習(xí),使我
    申請(qǐng)書(shū)是一種向組織或個(gè)人表達(dá)自己需求和意圖的書(shū)面材料,它有助于我們獲取更多的機(jī)會(huì)和資源。通過(guò)閱讀這些申請(qǐng)書(shū)范文,你可以了解到一些常見(jiàn)的論述結(jié)構(gòu)和實(shí)例應(yīng)用,從而提
    春節(jié)是中國(guó)文化中最為重要和獨(dú)特的節(jié)日之一,它具有濃厚的民俗和歷史文化內(nèi)涵。以下是一些春節(jié)期間值得一讀的精彩文學(xué)作品,帶給您更多關(guān)于春節(jié)的思考和感悟。
    優(yōu)秀作文是在結(jié)構(gòu)安排上嚴(yán)謹(jǐn)有序,能夠讓讀者在閱讀中獲得清晰的邏輯線索。小編為大家收集的優(yōu)秀作文范文,旨在為大家提供一個(gè)學(xué)習(xí)交流的平臺(tái)。在這個(gè)廣闊的宇宙中,在這個(gè)
    小班教案的編寫(xiě)是教師教學(xué)工作的重要組成部分,能夠提高教學(xué)質(zhì)量,促進(jìn)幼兒的全面發(fā)展。接下來(lái),小編將為您介紹一些小班教案的編寫(xiě)要點(diǎn)和注意事項(xiàng),希望對(duì)您的教學(xué)工作有所
    成功的策劃方案是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程,需要不斷的調(diào)整和優(yōu)化,以適應(yīng)變化的環(huán)境和需求。以下是一些成功案例的策劃方案,希望能夠?yàn)榇蠹姨峁┮恍╈`感和借鑒。交互性強(qiáng)交互性是互
    通過(guò)簽署合同協(xié)議,雙方明確了各自的權(quán)利和義務(wù),減少了糾紛和風(fēng)險(xiǎn)。接下來(lái)是一些實(shí)用的合同協(xié)議范文,希望能夠?qū)Υ蠹移鸬揭欢ǖ闹笇?dǎo)作用。承租單位(人):_______
    軍訓(xùn)總結(jié)能夠幫助我們加深對(duì)軍事訓(xùn)練內(nèi)容和目的的理解和把握。以下是小編為大家整理的一些軍訓(xùn)總結(jié)范文,供大家參考。大家可以從中借鑒一些寫(xiě)作思路和表達(dá)方式,為自己的軍
    高中教案是教師教學(xué)的重要工具,能夠幫助教師合理組織教學(xué)過(guò)程。小編為大家準(zhǔn)備了一些高中教案的實(shí)例,希望能給大家提供一些創(chuàng)新的思路?!局R(shí)與技能】能夠復(fù)述等差數(shù)列的
    通過(guò)自我介紹,我們可以向別人傳達(dá)出我們的自信和能力,給人留下良好的第一印象。自我介紹范文二:大家好,我是李四。我目前在一家國(guó)際知名公司擔(dān)任市場(chǎng)部經(jīng)理的職位。我在
    合同協(xié)議的精心設(shè)計(jì)和合理約定可以為合作雙方提供更多的靈活性和利益保障。小編為大家搜集了一些優(yōu)秀的合同協(xié)議樣本,供參考使用。發(fā)包人(全稱)(以下簡(jiǎn)稱甲方)。承包人
    優(yōu)秀作文是作者用心靈雕琢的藝術(shù)品,能夠給讀者帶來(lái)美的享受。為了幫助大家更好地寫(xiě)作,以下是一些優(yōu)秀作文的典型例子。時(shí)間過(guò)得可真快,一眨眼愉快充實(shí)的寒假就要結(jié)束了。
    在自我評(píng)價(jià)中,我們可以將個(gè)人的努力、成績(jī)和成長(zhǎng)進(jìn)行客觀而全面的總結(jié)。掌握好自我評(píng)價(jià)的方法和技巧,可以讓我們更好地了解自己并提升自己。性格開(kāi)朗,但堅(jiān)強(qiáng),做事能持之
    通過(guò)醫(yī)院工作總結(jié),我可以總結(jié)出一些行之有效的工作方法和經(jīng)驗(yàn),為今后的工作提供參考。以下是小編搜集的一些醫(yī)院工作總結(jié)范文,供大家參考學(xué)習(xí),希望對(duì)大家寫(xiě)作有所幫助。
    通過(guò)制定策劃方案,我們可以充分考慮各種可能的情況,從而提前做好準(zhǔn)備并作出應(yīng)對(duì)措施。制定一個(gè)優(yōu)秀的策劃方案需要付出較大的努力和思考,以下是一些相關(guān)的工具和方法,供
    優(yōu)秀作文是積極思考和擴(kuò)展思維的產(chǎn)物,它通常能夠引起讀者的思考和共鳴。以下是幾篇被評(píng)為年度優(yōu)秀作文的佳作,它們分別從不同的角度和題材出發(fā),給人以深刻的印象。
    教學(xué)計(jì)劃是教師在教學(xué)前進(jìn)行的思考和準(zhǔn)備,它可以提高教學(xué)質(zhì)量、提升教師教育教學(xué)能力。這些教學(xué)計(jì)劃范文覆蓋了不同學(xué)段和學(xué)科的教學(xué)內(nèi)容,適合不同教學(xué)階段的教師參考使用
    合同協(xié)議對(duì)于保障個(gè)人和企業(yè)的利益具有重要意義,是法律上的一種保護(hù)措施。以下是一些經(jīng)過(guò)法律專家審核和修訂的,具有一定可信度的合同協(xié)議參考資料。事故原因:年11月1
    心得體會(huì)的寫(xiě)作可以幫助我們更好地理解和消化所學(xué)的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。以下是一些實(shí)用的心得體會(huì)模板,您可以在此基礎(chǔ)上進(jìn)行個(gè)性化的修改和調(diào)整。鴨綠江,是中朝邊境的一條較為重
    教學(xué)資源是一年級(jí)教案中需要調(diào)配和利用的各種教學(xué)資源,包括人力資源、教材資源和教具資源等。以下是小編為大家整理的小學(xué)一年級(jí)美術(shù)教案,供大家參考學(xué)習(xí)。教學(xué)的目標(biāo):1
    辯論是一種重要的交流方式,可以幫助我們更好地理解對(duì)方的觀點(diǎn)。辯論是一項(xiàng)能夠培養(yǎng)思維和表達(dá)能力的重要活動(dòng),希望大家能夠積極參與其中。所謂辯論,要辯要論。要有自己的
    范文可以幫助我們更好地理解作者的意圖和觀點(diǎn),提高我們的閱讀理解能力。在下面的范文范本中,你可以找到適合你所需的各種寫(xiě)作范例。回顧近一年的工作,對(duì)照德能勤績(jī)四項(xiàng)標(biāo)
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