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    鞋銷售年終工作總結(jié)鞋銷售年終工作總結(jié)前言(精選20篇)

    時(shí)間:2025-06-10 作者:碧墨

    銷售工作總結(jié)可以激勵(lì)銷售團(tuán)隊(duì),形成學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的氛圍。在這里,我們?yōu)榇蠹沂占艘恍╆P(guān)于銷售工作總結(jié)的范文,希望能給大家?guī)?lái)靈感。

    鞋銷售年終工作總結(jié)鞋銷售年終工作總結(jié)前言(精選20篇)篇一

    我于2014年3月5日正式調(diào)入渠道部,在基本了解渠道日常工作流程后,和前任業(yè)務(wù)代表xxx開始進(jìn)行工作交接,4月1日正式接手渠道工作。剛開始的時(shí)候,對(duì)于從技術(shù)轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)的我來(lái)說(shuō)壓力非常大,這其中包含了領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的不信任、經(jīng)銷商對(duì)我的考驗(yàn)、以及對(duì)業(yè)務(wù)的不熟悉。在部門經(jīng)理和其他同事的幫助下,我很快找到了做業(yè)務(wù)代表的感覺(jué),順利得完成了渠道的交接工作,工作也走上了正軌。

    回顧工作內(nèi)容大致有以下七點(diǎn):

    1.信息傳遞:主要是用電子郵件和傳真的方式及時(shí)傳遞產(chǎn)品報(bào)價(jià)和公司庫(kù)存情況,日常接聽業(yè)務(wù)電話,以及新產(chǎn)品的產(chǎn)品性能介紹,促銷政策的及時(shí)下發(fā),彩頁(yè)和宣傳資料的發(fā)放等。

    2.員工培訓(xùn):在出差過(guò)程中,抽時(shí)間給經(jīng)銷商員工做產(chǎn)品性能培訓(xùn)和銷售技巧培訓(xùn)。十個(gè)月內(nèi)分別給***公司做培訓(xùn)共計(jì)14次。

    3.投標(biāo)支持:及時(shí)響應(yīng)渠道上報(bào)的招標(biāo)信息,認(rèn)真填寫詢價(jià)表,根據(jù)實(shí)際情況和特殊情況針對(duì)每一單做出相應(yīng)的支持。

    4.簽約大會(huì):在公司的組織協(xié)調(diào)下,圓滿完成公司2002財(cái)年的經(jīng)銷商大會(huì)。通過(guò)此次會(huì)議,不但再次加深了對(duì)經(jīng)銷商的了解,同時(shí)也提升了自己在會(huì)務(wù)方面的能力。更有利的是堅(jiān)定了各經(jīng)銷商對(duì)其分銷商實(shí)力、財(cái)力等全方位的肯定,對(duì)長(zhǎng)期的合作起了很大的促進(jìn)作用,并為以后的友好業(yè)務(wù)合作奠定了基礎(chǔ)。

    5.財(cái)年簽約:在公司領(lǐng)導(dǎo)的安排下,我提前進(jìn)入地州,使六個(gè)城市的十四家電腦公司進(jìn)行較為詳細(xì)的了解。結(jié)合去年已簽約公司的銷售情況和市場(chǎng)職能等因素,合理地概括過(guò)去一批在各地享有一定的知名度或資金,市場(chǎng)能力較強(qiáng)公司進(jìn)行簽約,對(duì)我公司在渠道的銷售市場(chǎng)穩(wěn)定和開拓奠定了基礎(chǔ),從而順利完成了新財(cái)年商用產(chǎn)品的簽約,同時(shí),通過(guò)此行對(duì)于我的涉外能力也有很大的提高。

    6.地州投標(biāo):今年共參加地州投標(biāo)八次,**地區(qū)二次、**地區(qū)一次、**地區(qū)五次,共中標(biāo)三次,中標(biāo)總金額為近二百八十萬(wàn)。

    7.內(nèi)部配合:配合市場(chǎng)推廣部做**活動(dòng)共計(jì)十四站,**七站、**站、**一站。以及**電腦的大型新品發(fā)布活動(dòng)。“**”**新品在渠道區(qū)共進(jìn)行四站,為期近一個(gè)月。“**”為主的**系列新品發(fā)布**站活動(dòng)。

    二、年終工作評(píng)定。

    鞋銷售年終工作總結(jié)鞋銷售年終工作總結(jié)前言(精選20篇)篇二

    20xx年的工作即將成為歷史,一年的忙碌就要在此告一段落了。今年的2月份,我走進(jìn)了公司,已經(jīng)在公司沉淀3個(gè)月了,對(duì)于xx彩妝的專業(yè)知識(shí)已大部分掌握,化妝技術(shù)也得到了很好的提升,回顧這3個(gè)月的工作,有太多的感慨、太多的感觸在里面。讓我頗有心得,做出了如下總結(jié):

    我進(jìn)入公司后,在公司內(nèi)部理解到了xx彩妝的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),在公司的直營(yíng)店親身體驗(yàn)到了優(yōu)良的銷售氛圍。在經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的培訓(xùn)后,我對(duì)產(chǎn)品的賣點(diǎn)已基本掌握了,根據(jù)代理商的需求,公司決定讓我去和代理商接觸,我也就開始了我的出差生活。

    此次出差的目的地是貴州,出差的主要任務(wù)有兩項(xiàng):前期的工作是協(xié)助代理商開展年終答謝會(huì),后期的工作主要是市場(chǎng)服務(wù)。

    一、年終答謝會(huì)。

    初到貴州,我的情緒期盼而忐忑。我到達(dá)時(shí),代理商已經(jīng)開始了年終答謝會(huì)的會(huì)前準(zhǔn)備工作,我也迅速地投身其中。在幾天的努力下,代理商公司于20xx年11月30開展了20xx年度的年終答謝會(huì)。會(huì)議邀請(qǐng)了新老客戶約60人,會(huì)上請(qǐng)到xx換購(gòu)網(wǎng)的創(chuàng)始人之一到場(chǎng)講解零障礙營(yíng)銷模式,下午由教授講解了人體排毒,在聽了不一樣講師講課后,感受到了不一樣的講課風(fēng)格,對(duì)于我的講課水平有很大的幫忙。

    晚上請(qǐng)到了專業(yè)的演出團(tuán)隊(duì),為新老客戶帶來(lái)了精彩的表演,我榮欣的擔(dān)任主持人,很好的鍛煉了我上臺(tái)講話的膽量以及主持潛力。會(huì)議結(jié)束整理過(guò)后,取得了較理想的成績(jī),所有的品牌共簽單約200萬(wàn),由于不是以xx,xx彩妝品牌為主打,所以彩妝品牌簽單的都是老顧客,約有30萬(wàn)。會(huì)后客戶也能很迅速的的匯款,比其他的品牌回款的速度高出很多。

    二、市場(chǎng)服務(wù)。

    我在貴州市場(chǎng)一共出差了一個(gè)多月,服務(wù)了5個(gè)店家,3家日化店,2家美容院。店內(nèi)彩妝品牌大多都有兩個(gè),以價(jià)格來(lái)區(qū)分,xx、xx彩妝相對(duì)來(lái)說(shuō)都是高價(jià)位的。我的工作安排以協(xié)助市場(chǎng)銷售和培訓(xùn)店員為主,培訓(xùn)工作成果較理想,能夠很好的鼓勵(lì)店員的學(xué)習(xí)用心性,幫忙掌握xx、xx彩妝的專業(yè)知識(shí)以及嫻熟的化妝技巧,促進(jìn)店員專業(yè)帶動(dòng)銷售,服務(wù)產(chǎn)生業(yè)績(jī)。因年關(guān)和天氣寒冷等原因,銷售成績(jī)不是很理想,但基本還是能夠持續(xù)每個(gè)店家3000元以上的銷售業(yè)績(jī)。貴州出差對(duì)于我個(gè)人來(lái)說(shuō),總體效益還是不錯(cuò)的,又上了一個(gè)新的臺(tái)階。

    在xx這份工作,并不是我踏入社會(huì)大學(xué)的第一份工作,我換過(guò)好幾份工作。能走進(jìn)公司,天生就是緣份,我和公司是有緣的。但是更重要的是公司的氛圍、公司里的每個(gè)人、包括公司的領(lǐng)導(dǎo)給我留下了不一樣的感覺(jué)。在和大家的相處中,我感覺(jué)很受益。和公司的領(lǐng)導(dǎo)人溝通也一向很愉快,讓我對(duì)公司和我自我充滿信心。這是一個(gè)溫馨的大家庭,那里的人都很好相處,沒(méi)有爾虞我詐,沒(méi)有人際斗爭(zhēng)。那里的氛圍我很喜歡!

    在過(guò)去的這x個(gè)月里,我學(xué)到了很多新的人生經(jīng)驗(yàn),銷售是一門永遠(yuǎn)也學(xué)不完的課程,這x個(gè)月里,我學(xué)會(huì)了慢慢的去剖析顧客的心理,為其選取適合的產(chǎn)品。xx、xx的彩妝形象豐富,在和顧客交談的過(guò)程中,學(xué)會(huì)了去了解顧客的消費(fèi)潛力,從而為其選取適當(dāng)價(jià)格的產(chǎn)品。慢慢的認(rèn)識(shí)到了要提高自身的影響力,才能夠做好循環(huán)銷售和離開店家后的店家持續(xù)銷售。在貴州出差的期間,協(xié)助了年終答謝會(huì)的開展,從而了解到了終端會(huì)議的籌備和開展,為以后我自我籌備終端會(huì)議打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。從公司完善的會(huì)員制度中,我也清楚地明白了會(huì)員對(duì)于店家的重要性。這些都將成為我實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的墊腳石,讓我的人生更加豐富。這x個(gè)月時(shí)間里,有太多的事情讓我不能忘記,有太多的感動(dòng)讓我銘記。

    新的一年對(duì)我們來(lái)說(shuō)是充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇、期望的。新的一年,我必須要努力打開一個(gè)工作新局面。為了提高工作效率,我制定了以下的新年計(jì)劃:

    一、在銷售方面,要努力加強(qiáng)自我對(duì)產(chǎn)品的專業(yè)度,提高自我的銷售水平,為明年出差贏得更高的人氣,為店家,代理商,公司和自我贏得更高的利益。努力做好和代理商的溝通,學(xué)習(xí)和了解回款政策,做好公司和代理商之間的橋梁,代理商和店家之間的橋梁。

    二、在講課方面,要提高個(gè)人自身影響力,鼓勵(lì)店員學(xué)習(xí),帶動(dòng)店銷。把產(chǎn)品剖析的更透徹,并努力開創(chuàng)出自我獨(dú)特的講課風(fēng)格。

    以上就是本人20xx年度的年終總結(jié)以及新年計(jì)劃。工作計(jì)劃寫出來(lái)了,目的就是要執(zhí)行。在明年的工作中,我必須會(huì)努力配合、虛心求教、善于發(fā)現(xiàn)并用心應(yīng)對(duì)所遇到的問(wèn)題與困難,迅速成長(zhǎng)起來(lái),不讓關(guān)心我的領(lǐng)導(dǎo)與同事們失望。請(qǐng)大家拭目以待。

    鞋銷售年終工作總結(jié)鞋銷售年終工作總結(jié)前言(精選20篇)篇三

    有個(gè)生活非常潦倒的銷售員,每天都埋怨自己“懷才不遇”,命運(yùn)在捉弄他。

    圣誕節(jié)前夕,家家戶戶張燈結(jié)彩,充滿佳節(jié)的熱鬧氣氛。他坐在公園里的一張椅子上,開始回顧往事。去年的今天,他是孤單一個(gè),以醉酒度過(guò)他的.圣誕節(jié),沒(méi)有新衣,也沒(méi)有新鞋子,更甭談新車子、新屋子了。

    “唉!今年我又要穿著這對(duì)舊鞋子度過(guò)圣誕了!”說(shuō)著準(zhǔn)備脫掉穿著的舊鞋子。

    這個(gè)時(shí)候,他看見一個(gè)年輕人自己滑著輪椅走過(guò),他立即頓悟:

    “我有鞋子穿是多么幸福!他連穿鞋子的機(jī)會(huì)那沒(méi)有啊!”

    那天過(guò)后,這名推銷員發(fā)奮圖強(qiáng),力爭(zhēng)上游,終于,他成了一名百萬(wàn)富翁。

    啟示。

    鞋銷售年終工作總結(jié)鞋銷售年終工作總結(jié)前言(精選20篇)篇四

    我們雙達(dá)公司經(jīng)過(guò)這兩年的發(fā)展,已擁有先進(jìn)的硬件設(shè)施,完善的組織結(jié)構(gòu),生產(chǎn)管理也進(jìn)步明顯,在溫州乃至閥門行業(yè)都小有名氣。應(yīng)該說(shuō),只要我們戰(zhàn)略得當(dāng),戰(zhàn)術(shù)得當(dāng),用人得當(dāng),前景將是非常美好的。

    “管理出效益”,這個(gè)準(zhǔn)則大家都知道,但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事。我感覺(jué)公司比較注重感情管理,制度化管理不夠。嚴(yán)格說(shuō)來(lái)公司應(yīng)該以制度化管理為基礎(chǔ),兼顧情感管理,這樣才能取得管理成果的最大化。就拿考勤來(lái)說(shuō),卡天天打,可是遲到、早退的沒(méi)有處罰,加班的也沒(méi)有獎(jiǎng)勵(lì),那么打不打卡有什么區(qū)別?不如不打。又如員工工作怠慢沒(méi)人批評(píng)指正,即使有人提起最后也是不了了只,這是姑息、縱容,長(zhǎng)此以往,公司利益必然受損。

    過(guò)程決定結(jié)果,細(xì)節(jié)決定成敗。公司的目標(biāo)或者一個(gè)計(jì)劃之所以最后出現(xiàn)偏差,往往是在執(zhí)行的過(guò)程中,某些細(xì)節(jié)執(zhí)行的不到位所造成。老板們有很多好的想法、方案,有很宏偉的計(jì)劃,為什么到了最后都沒(méi)有帶來(lái)明顯的效果?比如說(shuō)公司年初訂的倉(cāng)庫(kù)報(bào)表,成本核算等,開會(huì)時(shí)一遍又一遍的說(shuō),可就是沒(méi)有結(jié)果,為什么?這就是政令不通,執(zhí)行力度不夠啊。這就是為什么國(guó)內(nèi)企業(yè)最近幾年都很關(guān)注“執(zhí)行力”的一個(gè)重要原因,執(zhí)行力從那里來(lái)?過(guò)程控制就是一個(gè)關(guān)鍵!完整的過(guò)程控制分以下四個(gè)方面:

    4.公平激勵(lì)。

    ??建立一只和諧的團(tuán)隊(duì),調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性都需要有一個(gè)公平的激勵(lì)機(jī)制。否則會(huì)造成員工之間產(chǎn)生矛盾,工作之間不配合,上班沒(méi)有積極性。就我的個(gè)人看法,我認(rèn)為銷售部的工資偏低,大環(huán)境比較行業(yè)內(nèi)各個(gè)閥門廠銷售人員的待遇,小環(huán)境比較公司內(nèi)各部門的待遇。雖然銷售部各員工做得都很敬業(yè),實(shí)際上大家內(nèi)心都有一些意見。如果公司認(rèn)為銷售部是一個(gè)重要的部門,認(rèn)可銷售部員工的辛苦,希望能留住那些能給公司帶來(lái)利潤(rùn)的銷售人員,那么我建議工資還是要有相應(yīng)調(diào)整,畢竟失去一位員工的損失太大了。

    另外一個(gè)方面就是公司管理結(jié)構(gòu)和用人問(wèn)題。由于公司自身結(jié)構(gòu)的特殊性,人事管理上容易出現(xiàn)越級(jí)管理、多頭管理和過(guò)度管理等現(xiàn)象。越級(jí)管理容易造成部門經(jīng)理威信喪失,積極性喪失,最后是部門內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)與員工不融洽,遇事沒(méi)人擔(dān)當(dāng)責(zé)任;多頭管理則容易讓員工工作無(wú)法適從,擔(dān)心工作失誤;過(guò)度管理可能造成員工失去創(chuàng)造性,員工對(duì)自己不自信,難以培養(yǎng)出獨(dú)當(dāng)一面的人才。

    以上只是個(gè)人之見,不一定都對(duì),但我是真心實(shí)意想著公司未來(lái)的發(fā)展,一心一意想把銷售部搞好,為公司也為自己爭(zhēng)些體面,請(qǐng)各位老總們斟灼。

    2015年銷售的初步設(shè)想。

    鞋銷售年終工作總結(jié)鞋銷售年終工作總結(jié)前言(精選20篇)篇五

    1、銷售情況202x年銷售891臺(tái),各車型銷量分別為-331臺(tái);161臺(tái);3臺(tái);2臺(tái);394臺(tái)。其中-銷售351臺(tái)。--銷量497臺(tái)較x年增長(zhǎng)-%(x年私家車銷售342臺(tái))。

    2、營(yíng)銷工作為提高公司的知名度,樹立良好的企業(yè)形象,在我們和客戶搭建一個(gè)相互交流、溝通、聯(lián)誼平臺(tái)的同時(shí),把更多的客戶吸引到展廳來(lái),搜集更多的銷售線索。202x年本部門舉行大小規(guī)模車展和試乘試駕活動(dòng)17次,刊登報(bào)紙硬廣告34篇、軟文4篇、報(bào)花56次、電臺(tái)廣播1400多次并組織銷售人員對(duì)已經(jīng)購(gòu)車用戶進(jìn)行積極的回訪,通過(guò)回訪讓客戶感覺(jué)到我們的關(guān)懷。公司并在202x年9月正式提升任命--為--廳營(yíng)銷經(jīng)理。工作期間--每日按時(shí)報(bào)送營(yíng)銷表格,盡職盡責(zé),為公司的營(yíng)銷工作做出貢獻(xiàn)。

    3、信息報(bào)表工作報(bào)表是一項(xiàng)周而復(fù)始重復(fù)循環(huán)的工作,崗位重要,關(guān)系到--公司日后對(duì)本公司的審計(jì)和--的驗(yàn)收,為能很好的完成此項(xiàng)工作,202x年5月任命--為信息報(bào)表員,進(jìn)行對(duì)-公司的報(bào)表工作,在工作期間--任勞任怨按時(shí)準(zhǔn)確的完成了-公司交付的各項(xiàng)報(bào)表,每日核對(duì)庫(kù)存情況,對(duì)車輛銷售工作作出了貢獻(xiàn)。

    4、檔案管理202x年為完善檔案管理工作,特安排--為檔案管理員,主要工作有收集購(gòu)車用戶檔案、車輛進(jìn)銷登記、合格證的收發(fā)以及用戶檔案匯總上報(bào)--公司等,工作期間--按照公司規(guī)定,圓滿完成了公司交代的工作任務(wù)。以上是對(duì)202x年各項(xiàng)工作做了簡(jiǎn)要總結(jié)。

    最近一段時(shí)間公司安排下我在-進(jìn)行了長(zhǎng)時(shí)間的咨詢學(xué)習(xí)工作,俗話說(shuō)的好三人行必有我?guī)煟趯W(xué)習(xí)后本人結(jié)合以往工作經(jīng)驗(yàn),取長(zhǎng)補(bǔ)短,現(xiàn)對(duì)于202x年的工作計(jì)劃做如下安排:

    1、詳細(xì)了解學(xué)習(xí)公司的商務(wù)政策,并合理運(yùn)用,為車輛的銷售在價(jià)格方面創(chuàng)造有利條件。

    2、協(xié)調(diào)與--公司各部門的工作,爭(zhēng)取優(yōu)惠政策.加強(qiáng)我們的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

    3、每日召開晨會(huì),了解車輛銷售情況,安排日常工作,接受銷售人員的不同見解,相互學(xué)習(xí)。

    4、銷售人員的培訓(xùn),每月定期4個(gè)課時(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí),以提高銷售人員的銷售技能、服務(wù)技能、團(tuán)對(duì)意識(shí)、禮儀等。

    5、增設(shè)和發(fā)展二級(jí)銷售網(wǎng)點(diǎn),制定完整的二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)銷售政策,并派駐本公司銷售人員,實(shí)現(xiàn)行銷工作的突破發(fā)展,使我們的銷售工作更上一層樓。

    6、合理運(yùn)用資金,建立優(yōu)質(zhì)庫(kù)存,爭(zhēng)取資金運(yùn)用最大化。

    7、根據(jù)--公司制定的銷售任務(wù),對(duì)現(xiàn)有的銷售人員分配銷售任務(wù)。

    8、重新劃定衛(wèi)生區(qū)域,制定衛(wèi)生值日表。

    9、一日工作模式,俗話說(shuō)的好,好一日不算好,日日好才是好。

    最后,在新春到來(lái)之際,請(qǐng)?jiān)试S我代表--專賣店全體銷售人員,感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事,在202x年一年的工作中對(duì)我們工作的大力支持與幫助。在此表示深深的謝意。在202x年新的一年當(dāng)中我們將繼續(xù)努力工作,虛心學(xué)習(xí)。以更好的成績(jī)來(lái)感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位的支持。再次謝謝大家,祝大家新年愉快,合家幸福。

    鞋銷售年終工作總結(jié)鞋銷售年終工作總結(jié)前言(精選20篇)篇六

    年底是銷售人員忙于寫銷售工作總結(jié)的時(shí)候,也是讓不少銷售人員頭痛的事。銷售年終工作總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢?下面本站為您提供了幾篇參考范文,其中包括渠道銷售經(jīng)理,銷售助理,銷售經(jīng)理,汽車銷售員,網(wǎng)絡(luò)銷售,銷售總監(jiān),地產(chǎn)銷售的工作總結(jié)模板,歡迎閱讀。

    篇一:渠道銷售經(jīng)理年終工作總結(jié)

    一、工作內(nèi)容概述

    我于2018年3月5日正式調(diào)入渠道部,在基本了解渠道日常工作流程后,和前任業(yè)務(wù)代表xxx開始進(jìn)行工作交接,4月1日正式接手渠道工作。剛開始的時(shí)候,對(duì)于從技術(shù)轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)的我來(lái)說(shuō)壓力非常大,這其中包含了領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的不信任、經(jīng)銷商對(duì)我的考驗(yàn)、以及對(duì)業(yè)務(wù)的不熟悉。在部門經(jīng)理和其他同事的幫助下,我很快找到了做業(yè)務(wù)代表的感覺(jué),順利得完成了渠道的交接工作,工作也走上了正軌。

    回顧工作內(nèi)容大致有以下七點(diǎn):

    1. 信息傳遞:主要是用電子郵件和傳真的方式及時(shí)傳遞產(chǎn)品報(bào)價(jià)和公司庫(kù)存情況,日常接聽業(yè)務(wù)電話,以及新產(chǎn)品的產(chǎn)品性能介紹,促銷政策的及時(shí)下發(fā),彩頁(yè)和宣傳資料的發(fā)放等。

    2. 員工培訓(xùn):在出差過(guò)程中,抽時(shí)間給經(jīng)銷商員工做產(chǎn)品性能培訓(xùn)和銷售技巧培訓(xùn)。十個(gè)月內(nèi)分別給***公司做培訓(xùn)共計(jì)14次。

    3. 投標(biāo)支持:及時(shí)響應(yīng)渠道上報(bào)的招標(biāo)信息,認(rèn)真填寫詢價(jià)表,根據(jù)實(shí)際情況和特殊情況針對(duì)每一單做出相應(yīng)的支持。

    4. 簽約大會(huì):在公司的組織協(xié)調(diào)下,圓滿完成公司2002財(cái)年的經(jīng)銷商大會(huì)。通過(guò)此次會(huì)議,不但再次加深了對(duì)經(jīng)銷商的了解,同時(shí)也提升了自己在會(huì)務(wù)方面的能力。更有利的是堅(jiān)定了各經(jīng)銷商對(duì)其分銷商實(shí)力、財(cái)力等全方位的肯定,對(duì)長(zhǎng)期的合作起了很大的促進(jìn)作用,并為以后的友好業(yè)務(wù)合作奠定了基礎(chǔ)。

    5. 財(cái)年簽約:在公司領(lǐng)導(dǎo)的安排下,我提前進(jìn)入地州,使六個(gè)城市的十四家電腦公司進(jìn)行較為詳細(xì)的了解。結(jié)合去年已簽約公司的銷售情況和市場(chǎng)職能等因素,合理地概括過(guò)去一批在各地享有一定的知名度或資金,市場(chǎng)能力較強(qiáng)公司進(jìn)行簽約,對(duì)我公司在渠道的銷售市場(chǎng)穩(wěn)定和開拓奠定了基礎(chǔ),從而順利完成了新財(cái)年商用產(chǎn)品的簽約,同時(shí),通過(guò)此行對(duì)于我的涉外能力也有很大的提高。

    6. 地州投標(biāo):今年共參加地州投標(biāo)八次,**地區(qū)二次、**地區(qū)一次、**地區(qū)五次,共中標(biāo)三次,中標(biāo)總金額為近二百八十萬(wàn)。

    7. 內(nèi)部配合:配合市場(chǎng)推廣部做**活動(dòng)共計(jì)十四站,**七站、**站、**一站。以及**電腦的大型新品發(fā)布活動(dòng)。“**” **新品在渠道區(qū)共進(jìn)行四站,為期近一個(gè)月。“**”為主的**系列新品發(fā)布**站活動(dòng)。

    二、年終工作評(píng)定

    在近一年渠道工作中,從大的方面來(lái)講,較滿意的是從售后到銷售角色的快速轉(zhuǎn)換,迅速接手了渠道工作,順利完成新年渠道簽約。從小的方面來(lái)講,能夠以持之以恒的心態(tài)去對(duì)待每一件事,做到了無(wú)愧于心。總結(jié)起來(lái)就是:

    憑借公司的優(yōu)勢(shì)去幫助經(jīng)銷商,大方面堅(jiān)持公司的制度,在政策方面嚴(yán)守公司的原則不變,出現(xiàn)問(wèn)題都以積極的態(tài)度去對(duì)待,盡公司所能為經(jīng)銷商解決問(wèn)題。凡是遇到特殊情況,此時(shí)都是經(jīng)銷商非常著急的事情,每次都能主動(dòng)去做好細(xì)節(jié)工作和一些實(shí)際的工作,如星期天不能發(fā)貨、公司的相關(guān)接口人不在、公司有集體活動(dòng)等等,我就在不違反公司制度的條件下想盡一切辦法去幫助他們,如果禮拜天沒(méi)有人發(fā)貨,我自己去發(fā),不論是公事還是經(jīng)銷商的私事,只要他們找到我,我都努力去辦好,最終經(jīng)銷商認(rèn)可了我,起到了“橋梁”的作用。

    篇二:銷售助理年終工作總結(jié)

    總結(jié)一年來(lái)的工作,自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),xx年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短,重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作:

    (一)確保完成全年銷售任務(wù),平時(shí)積極搜集信息并及時(shí)匯總;

    (三)銷售報(bào)表的精確度,仔細(xì)審核;

    (四)借物還貨的及時(shí)處理;

    (五)客戶關(guān)系的維系,并不斷開發(fā)新的客戶。

    (六)努力做好每一件事情,堅(jiān)持再堅(jiān)持!

    最后,想對(duì)銷售過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題歸納如下:

    (一)倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存量不夠。雖然庫(kù)存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低庫(kù)存量,但是實(shí)際卻不相符,有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫(kù)存不多的情況下,建議倉(cāng)庫(kù)及時(shí)與生產(chǎn)聯(lián)系下單,或者與銷售聯(lián)系提醒下單,飛單的情況大多于庫(kù)存量不足有關(guān)。

    (二)采購(gòu)回貨不及時(shí)。回貨時(shí)間總會(huì)延遲,對(duì)于這種現(xiàn)象,采購(gòu)人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已,很少會(huì)想著怎么去與供應(yīng)商解決,而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時(shí)間。這樣會(huì)讓客戶對(duì)我們的信譽(yù)度降低。(這種現(xiàn)象非常嚴(yán)重)

    (三)質(zhì)檢與采購(gòu)對(duì)供應(yīng)商退貨的處理。很多不合格的產(chǎn)品,由于時(shí)間拖延,最后在逼不得已的情況下一挑再挑,并當(dāng)成合格產(chǎn)品銷售,這樣對(duì)我們“追求高品質(zhì)”的信念是非常不吻合的。經(jīng)常有拿出去的東西因?yàn)橘|(zhì)量問(wèn)題讓銷售人員非常難堪。

    (四)財(cái)務(wù)應(yīng)定期對(duì)銷售卻未回款的業(yè)務(wù)進(jìn)行催款或者提醒。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù),財(cái)務(wù)在幾個(gè)月之后才告訴銷售人員,期間銷售人員以為沒(méi)回款一直都在催,給客戶印象非常不好!

    (五)各部門之間不協(xié)調(diào)。為了自己的工作方便,往往不會(huì)太關(guān)心他人,不會(huì)考慮給他人帶來(lái)的麻煩。有時(shí)候因?yàn)橐痪湓捇蛘咭稽c(diǎn)小事情就可以解決了,可是卻讓銷售人員走了許多彎路。

    (六)發(fā)貨及派車問(wèn)題。

    (七)新產(chǎn)品開發(fā)速度太慢。

    總之,今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情,并積極幫助他人。也希望公司存在的一些問(wèn)題能夠妥善解決。不斷的開發(fā)新品,不斷開發(fā)新的區(qū)域,相信公司一定會(huì)走得更遠(yuǎn),市場(chǎng)占有率更高,楚天人都會(huì)洋溢著幸福的笑容。

    篇三:銷售經(jīng)理年終工作總結(jié)

    轉(zhuǎn)眼間,2018年已成為歷史,但我們?nèi)匀挥浀萌ツ昙ち业母?jìng)爭(zhēng)。天氣雖不是特別嚴(yán)寒,但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會(huì)到2018年閥門行業(yè)又會(huì)是一個(gè)大較場(chǎng),競(jìng)爭(zhēng)將更加白熱化。市場(chǎng)總監(jiān)、銷售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理,大大小小上百家企業(yè)都在搶人才,搶市場(chǎng),大家已經(jīng)真切地感受到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷。總結(jié)是為了來(lái)年揚(yáng)長(zhǎng)避短,對(duì)自己有更全面的認(rèn)識(shí)。

    一、任務(wù)完成情況

    今年實(shí)際完成銷售量為5000萬(wàn),其中一車間球閥2018萬(wàn),蝶閥1200萬(wàn),其他1800萬(wàn),基本完成年初既定目標(biāo)。

    球閥常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降,偏心半球增長(zhǎng)較快,鍛鋼球閥相比去年有少量增長(zhǎng);但蝶閥銷售不夠理想(計(jì)劃是在1500萬(wàn)左右),大口徑蝶閥(dn1000以上)銷售量很少,軟密封蝶閥有少量增幅。

    總的說(shuō)來(lái)是銷售量正常,oem增長(zhǎng)較快,但公司自身產(chǎn)品增長(zhǎng)不夠理想,“雙達(dá)”品牌增長(zhǎng)也不理想。

    二、客戶反映較多的情況

    對(duì)于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來(lái)說(shuō),質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命,如果這兩方面做不好,企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。

    1、 質(zhì)量狀況:質(zhì)量不穩(wěn)定,退、換貨情況較多。如xxx客戶的球閥,xxx客戶的蝶閥等,發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題接二連三,客戶怨聲載道。

    2、 細(xì)節(jié)注意不夠:如大塊焊疤、表面不光潔,油漆顏色出錯(cuò),發(fā)貨時(shí)手輪落下等等。雖然是小問(wèn)題卻影響了整個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量,并給客戶造成很壞的印象。

    3、 交貨不及時(shí):生產(chǎn)周期計(jì)劃不準(zhǔn),生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延,也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。

    4、 運(yùn)費(fèi)問(wèn)題:關(guān)于運(yùn)費(fèi)問(wèn)題客戶投訴較多,尤其是老客戶,如xxx、xxx、xxx等人都說(shuō)比別人的要貴,而且同樣的貨,同樣的運(yùn)輸工具,今天和昨天不一樣的價(jià)。

    5、 技術(shù)支持問(wèn)題:客戶的問(wèn)題不回答或者含糊其詞,造成客戶對(duì)公司抱怨和誤解,xxx、xxx等人均有提到這類問(wèn)題。問(wèn)題不大,但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。

    6、 報(bào)價(jià)問(wèn)題:因公司內(nèi)部?jī)r(jià)格體系不完整,所以不同的客戶等級(jí)無(wú)法體現(xiàn),老客戶、大客戶體會(huì)不到公司的照顧與優(yōu)惠。

    三、銷售中的問(wèn)題

    經(jīng)過(guò)近兩年的磨合,銷售部已經(jīng)融合成一支精干、團(tuán)結(jié)、上進(jìn)的隊(duì)伍。團(tuán)隊(duì)有分工,有合作,人員之間溝通順利,相處融洽;銷售人員已掌握了一定的銷售技巧,并增強(qiáng)了為客戶服務(wù)的思想;業(yè)務(wù)比較熟練,都能獨(dú)當(dāng)一面,而且工作中的問(wèn)題善于總結(jié)、歸納,找到合理的解決方法,xxx在這方面做得尤其突出。各相關(guān)部門的配合也日趨順利,能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵(lì),發(fā)揚(yáng)光大,但問(wèn)題方面也不少。

    1、 人員工作熱情不高,自主性不強(qiáng)。上班聊天、看電影,打游戲等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。究其原因,一是制度監(jiān)管不力,二則銷售人員待遇較低,感覺(jué)事情做得不少,但和其他部門相比工資卻偏低,導(dǎo)致心理不平衡。

    2、 組織紀(jì)律意識(shí)淡薄,上班遲到、早退現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。這種情況存在公司各個(gè)部門,公司應(yīng)該有適當(dāng)?shù)目记谥贫龋胁涣棘F(xiàn)象發(fā)生時(shí)不應(yīng)該僅有部門領(lǐng)導(dǎo)管理,而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止。

    3、 發(fā)貨人員的觀念問(wèn)題:發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù),以為貨物出廠就行,少了為客戶服務(wù)的理念。其實(shí)細(xì)節(jié)上的用心更能讓客戶感覺(jué)到公司的服務(wù)和真誠(chéng),比如貨物的包裝、清晰的標(biāo)記,及時(shí)告知客戶貨物的重量,到貨時(shí)間,為客戶盡量把運(yùn)輸費(fèi)用降低等等。

    4、 統(tǒng)計(jì)工作不到位,沒(méi)有成品或半成品統(tǒng)計(jì)報(bào)表,每一次銷售部都需要向車間詢問(wèn)貨物庫(kù)存狀況,這樣一來(lái)可能造成銷售機(jī)會(huì)丟失,造成勞動(dòng)浪費(fèi),而且客戶也懷疑公司的辦事效率。成品倉(cāng)庫(kù)和半成品倉(cāng)庫(kù)應(yīng)定時(shí)提供報(bào)表,告知庫(kù)存狀況以便及時(shí)準(zhǔn)備貨品和告知客戶具體生產(chǎn)周期。

    5、 銷售、生產(chǎn)、采購(gòu)等流程銜接不順,常有造成交期延誤事件且推脫責(zé)任,互相指責(zé)。

    6、 技術(shù)支持不順,標(biāo)書圖紙、銷售用圖紙短缺。

    7、 部門責(zé)任不清,本未倒置,導(dǎo)致銷售部人員沒(méi)有時(shí)間主動(dòng)爭(zhēng)取客戶。

    以上問(wèn)題只是諸多問(wèn)題中的一小部分,也是銷售過(guò)程中時(shí)有發(fā)生的問(wèn)題,雖不致于影響公司的根本,但不加以重視,最終可能給公司的未來(lái)發(fā)展帶來(lái)重大的損失。

    四、關(guān)于公司管理的想法

    我們雙達(dá)公司經(jīng)過(guò)這兩年的發(fā)展,已擁有先進(jìn)的硬件設(shè)施,完善的組織結(jié)構(gòu),生產(chǎn)管理也進(jìn)步明顯,在溫州乃至閥門行業(yè)都小有名氣。應(yīng)該說(shuō),只要我們戰(zhàn)略得當(dāng),戰(zhàn)術(shù)得當(dāng),用人得當(dāng),前景將是非常美好的。

    “管理出效益”,這個(gè)準(zhǔn)則大家都知道,但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事。我感覺(jué)公司比較注重感情管理,制度化管理不夠。嚴(yán)格說(shuō)來(lái)公司應(yīng)該以制度化管理為基礎(chǔ),兼顧情感管理,這樣才能取得管理成果的最大化。就拿考勤來(lái)說(shuō),卡天天打,可是遲到、早退的沒(méi)有處罰,加班的也沒(méi)有獎(jiǎng)勵(lì),那么打不打卡有什么區(qū)別?不如不打。又如員工工作怠慢沒(méi)人批評(píng)指正,即使有人提起最后也是不了了只,這是姑息、縱容,長(zhǎng)此以往,公司利益必然受損。

    過(guò)程決定結(jié)果,細(xì)節(jié)決定成敗。公司的目標(biāo)或者一個(gè)計(jì)劃之所以最后出現(xiàn)偏差,往往是在執(zhí)行的過(guò)程中,某些細(xì)節(jié)執(zhí)行的不到位所造成。老板們有很多好的想法、方案,有很宏偉的計(jì)劃,為什么到了最后都沒(méi)有帶來(lái)明顯的效果?比如說(shuō)公司年初訂的倉(cāng)庫(kù)報(bào)表,成本核算等,開會(huì)時(shí)一遍又一遍的說(shuō),可就是沒(méi)有結(jié)果,為什么?這就是政令不通,執(zhí)行力度不夠啊。這就是為什么國(guó)內(nèi)企業(yè)最近幾年都很關(guān)注“執(zhí)行力”的一個(gè)重要原因,執(zhí)行力從那里來(lái)?過(guò)程控制就是一個(gè)關(guān)鍵!完整的過(guò)程控制分以下四個(gè)方面:

    1.工作報(bào)告

    2.例會(huì)

    3.定期檢查

    4.公平激勵(lì)

    建立一只和諧的團(tuán)隊(duì),調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性都需要有一個(gè)公平的激勵(lì)機(jī)制。否則會(huì)造成員工之間產(chǎn)生矛盾,工作之間不配合,上班沒(méi)有積極性。就我的個(gè)人看法,我認(rèn)為銷售部的工資偏低,大環(huán)境比較行業(yè)內(nèi)各個(gè)閥門廠銷售人員的待遇,小環(huán)境比較公司內(nèi)各部門的待遇。雖然銷售部各員工做得都很敬業(yè),實(shí)際上大家內(nèi)心都有一些意見。如果公司認(rèn)為銷售部是一個(gè)重要的部門,認(rèn)可銷售部員工的辛苦,希望能留住那些能給公司帶來(lái)利潤(rùn)的銷售人員,那么我建議工資還是要有相應(yīng)調(diào)整,畢竟失去一位員工的損失太大了。

    另外一個(gè)方面就是公司管理結(jié)構(gòu)和用人問(wèn)題。由于公司自身結(jié)構(gòu)的特殊性,人事管理上容易出現(xiàn)越級(jí)管理、多頭管理和過(guò)度管理等現(xiàn)象。越級(jí)管理容易造成部門經(jīng)理威信喪失,積極性喪失,最后是部門內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)與員工不融洽,遇事沒(méi)人擔(dān)當(dāng)責(zé)任;多頭管理則容易讓員工工作無(wú)法適從,擔(dān)心工作失誤;過(guò)度管理可能造成員工失去創(chuàng)造性,員工對(duì)自己不自信,難以培養(yǎng)出獨(dú)當(dāng)一面的人才。

    以上只是個(gè)人之見,不一定都對(duì),但我是真心實(shí)意想著公司未來(lái)的發(fā)展,一心一意想把銷售部搞好,為公司也為自己爭(zhēng)些體面,請(qǐng)各位老總們斟灼。

    2018年銷售的初步設(shè)想

    銷售目標(biāo):

    初步設(shè)想2018年在上一年的基礎(chǔ)上增長(zhǎng)40%左右,其中一車間蝶閥為1700萬(wàn)左右,球閥2800萬(wàn)左右,其他2500萬(wàn)左右。這一具體目標(biāo)的制定希望公司老板能結(jié)合實(shí)際,綜合各方面條件和意見制定,并在銷售人員中大張旗鼓的提出。為什么要明確的提出銷售任務(wù)呢?因?yàn)槊鞔_的銷售目標(biāo)既是公司的階段性?shī)^斗方向,且又能給銷售人員增加壓力產(chǎn)生動(dòng)力。

    銷售策略:

    1、 辦事處為重點(diǎn),大客戶為中心,在保持合理增幅前提下,重點(diǎn)推廣“雙達(dá)”品牌。長(zhǎng)遠(yuǎn)看來(lái),我們最后依靠的對(duì)象是在“雙達(dá)”品牌上投入較多的辦事處和部分大客戶,那些只以價(jià)格為衡量尺度的福建客戶無(wú)法信任。鑒于此,2018年要有一個(gè)合理的價(jià)格體系,辦事處、大客戶、散戶、直接用戶等要有一個(gè)價(jià)格梯度,如辦事處100,小客戶105,直接用戶200等比例。給辦事處的許諾要盡量?jī)冬F(xiàn),特別是那些推廣雙達(dá)品牌的辦事處,一定要給他們合理的保護(hù),給他們周到的服務(wù),這樣他們才能盡力為雙達(dá)推廣。

    2、 售部安排專人負(fù)責(zé)辦事處和大客戶溝通,了解他們的需求,了解他們的銷售情況,特別對(duì)待,多開綠燈,讓客戶覺(jué)得雙達(dá)很重視他們,而且服務(wù)也很好。定期安排區(qū)域經(jīng)理走訪,加深了解增加信任。

    3、 擴(kuò)展銷售途徑,嘗試直銷。閥門行業(yè)的進(jìn)入門檻很低,通用閥門價(jià)格戰(zhàn)已進(jìn)入白熱化,微利時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨。公司可以選擇某些資信比較好的,貨款支付合理的工程嘗試直銷。這條路資金上或許有風(fēng)險(xiǎn),但相對(duì)較高的利潤(rùn)可以消除這種風(fēng)險(xiǎn),況且如果某一天競(jìng)爭(zhēng)激烈到公司必須做直銷時(shí)那我們就沒(méi)有選擇了。

    5、 收縮銷售產(chǎn)品線。銷售線太長(zhǎng),容易讓客戶感覺(jué)公司產(chǎn)品不夠?qū)I(yè),而且一旦發(fā)現(xiàn)實(shí)情可能失去對(duì)公司的信任。現(xiàn)在的大公司采購(gòu)都分得非常仔細(xì),太多產(chǎn)品線可能會(huì)失去公司特色。(這里是指不要外協(xié)太雜的產(chǎn)品如減壓閥、煤氣閥、軟密封閘閥等)

    以上只是對(duì)來(lái)年銷售部的初步設(shè)想,不夠完整,也不夠成熟,最終方案還請(qǐng)各位老總們考慮、定奪。

    篇四:個(gè)人銷售工作總結(jié)

    自己從2***年起開始從事銷售工作,三年來(lái)在廠經(jīng)營(yíng)工作領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下,加之全科職工的鼎力協(xié)助,自己立足本職工作,恪盡職守,兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨,截止年月日,年完成銷售額元,完成全年銷售任務(wù)的%,貨款回籠率為%,銷售單價(jià)比去年下降了%,銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了%和%。現(xiàn)將三年來(lái)從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下:

    一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé),認(rèn)真履行本職工作。

    作為一名銷售業(yè)務(wù)員,自己的崗位職責(zé)是:千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時(shí)催回貨款、努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫(kù)手續(xù)、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

    崗位職責(zé)是職工的工作要求,也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn),自己在從事業(yè)務(wù)工作以來(lái),始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn),從工作中的一點(diǎn)一滴做起,嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為,幾年來(lái),在業(yè)務(wù)工作中,首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手,在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷方案,其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流,分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案,以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中,自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,積極著手,在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。

    總之,通過(guò)幾年的實(shí)踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績(jī)至關(guān)重要,是檢驗(yàn)業(yè)務(wù)員工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于陜北系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)檢查驗(yàn)收迫使工程停止及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位,加之自己業(yè)務(wù)知識(shí)欠缺、業(yè)務(wù)技能不高、市場(chǎng)的瞬息萬(wàn)變而導(dǎo)致業(yè)績(jī)欠佳。

    二、明確任務(wù),主動(dòng)積極,力求保質(zhì)保量按時(shí)完成。

    工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系,無(wú)論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢,在接受任務(wù)時(shí),一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求,力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成,另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。例如:、今年九月份,蒲城分廠由于承租人中止租賃協(xié)議并停產(chǎn),廠內(nèi)堆積硅石估計(jì)約噸、重晶石噸,而承租人已離開,出于安全方面的考慮,領(lǐng)導(dǎo)指示盡快運(yùn)回分廠所存材料,接到任務(wù)后當(dāng)天下午聯(lián)系車輛并談定運(yùn)價(jià),第二天便跟隨車到蒲城分廠,按原計(jì)劃三輛車分二次運(yùn)輸,在裝車的'過(guò)程中,由于估計(jì)重量不準(zhǔn),三輛車裝車結(jié)束后,約剩噸左右,自己及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并征得同意后從當(dāng)?shù)毓陀脙奢v三輪車以同等的運(yùn)價(jià)將剩余材料于當(dāng)日運(yùn)回,這樣既節(jié)約了時(shí)間,又降低了費(fèi)用。今年八月下旬,到陜北出差,恰逢神東電力多種產(chǎn)業(yè)有限公司材料招標(biāo),此次招標(biāo)涉及以后材料的采購(gòu),事關(guān)重大,自己了解詳細(xì)情況后及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并盡快寄來(lái)有關(guān)資料,自己深知,此次招投標(biāo)對(duì)我廠及自己至關(guān)重要,而自己因未參加過(guò)正式的招投標(biāo)會(huì)而感到無(wú)從下手,于是自己深思熟慮后便從材料采購(gòu)單位的涉及招標(biāo)的相關(guān)部門入手,搜集相關(guān)投標(biāo)企業(yè)的詳細(xì)情況及產(chǎn)品供貨價(jià)格以為招標(biāo)鋪路,通過(guò)自己的不懈努力,在招標(biāo)的過(guò)程中順利通過(guò)資質(zhì)審定、商務(wù)答辯和技術(shù)答辯,終于功夫不負(fù)有心人,最后我廠生產(chǎn)的yhws-/型氧化鋅避雷器在此次招投標(biāo)中中標(biāo),這樣為產(chǎn)品以后的銷售奠定了堅(jiān)定的基礎(chǔ)。

    三、正確對(duì)待客戶投訴并及時(shí)、妥善解決。

    銷售是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作,而產(chǎn)品缺陷普遍存在,所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對(duì)待客戶投訴,視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過(guò)之而無(wú)不及,同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過(guò)程中,嚴(yán)格按照廠制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行,在接到客戶投訴時(shí),首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾,其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門,在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對(duì)方案,同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對(duì)處理方案感到滿意。

    四、認(rèn)真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識(shí),依據(jù)客戶需求確定可代理的產(chǎn)品品種。

    熟悉產(chǎn)品知識(shí)是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過(guò)程中同樣注重產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí),對(duì)廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問(wèn)能答、必答,對(duì)相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、安裝。

    依據(jù)廠總體安排代理產(chǎn)品,通過(guò)自己對(duì)陜北區(qū)域的了解,代理的品種分為二類:一是技術(shù)含量高、附加值大的產(chǎn)品,如kv避雷器、熔斷器及限流式熔斷器等,此類產(chǎn)品售后服務(wù)存在問(wèn)題;二是kv線路用鐵附件、金具、包弓、橫擔(dān)等,此類產(chǎn)品用量大,但附加值低、生產(chǎn)廠家多導(dǎo)致銷售難度較大。

    五、電氣產(chǎn)品市場(chǎng)分析

    陜北區(qū)域大、但電網(wǎng)建設(shè)相對(duì)落后,隨著電網(wǎng)改造的深

    入,生產(chǎn)廠家都將銷售目標(biāo)對(duì)向西部落后地區(qū),同時(shí)導(dǎo)致市場(chǎng)不斷被細(xì)化,競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。陜北區(qū)域電力單位多屬農(nóng)電系統(tǒng),經(jīng)過(guò)幾年的農(nóng)網(wǎng)改造建設(shè),由于資金不到位僅完成改任務(wù)造的%,故區(qū)域市場(chǎng)潛力巨大。現(xiàn)就陜北區(qū)域的市場(chǎng)分析如下:

    (一)、市場(chǎng)需求分析

    陜北區(qū)域雖然市場(chǎng)潛力巨大,但延安區(qū)域多數(shù)縣局隸屬省農(nóng)電系統(tǒng),材料采購(gòu)由省招標(biāo)局統(tǒng)一組織招標(biāo)并配送,榆林供電局歸省農(nóng)電局管理,但材料采購(gòu)歸省招標(biāo)局統(tǒng)一招標(biāo),其采購(gòu)模式為由該局推薦生產(chǎn)廠家上報(bào)省招標(biāo)局,由招標(biāo)局確定入圍廠家,更深一步講,其采購(gòu)決定權(quán)在省招標(biāo)局,而我廠未在省招標(biāo)局投標(biāo)并中標(biāo),而榆林地區(qū)各縣局隸屬榆林供電局管理,故要在榆林供電局及各縣局形成規(guī)模銷售確有困難且須在省招標(biāo)局狠下功夫。根據(jù)現(xiàn)在搜集的信息來(lái)看,榆林供電局是否繼續(xù)電網(wǎng)改造取決于省農(nóng)電局撥款,原因在于這幾年的改造所需資金由省農(nóng)電局擔(dān)保以資產(chǎn)抵壓貸款,依該局現(xiàn)狀現(xiàn)已無(wú)力歸還貸款利息,據(jù)該局內(nèi)部有關(guān)人員分析,榆林地區(qū)的電網(wǎng)改造有可能停止。

    (二)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及價(jià)格分析

    這幾年通過(guò)自己對(duì)區(qū)域的了解,陜北區(qū)域的電氣生產(chǎn)廠家有二類:一類是西瓷廠(分廠)、神電、交大、銅川榮鑫等,此類企業(yè)進(jìn)入陜北市場(chǎng)較早且有較強(qiáng)實(shí)力,同時(shí)又是省招標(biāo)局入圍企業(yè),其銷售價(jià)格同我廠基本相同,所以已形成規(guī)模銷售;另一類是河北保定市避雷器廠等,此類企業(yè)進(jìn)入陜北市場(chǎng)晚但銷售價(jià)格較低,yhws-/型避雷器銷售價(jià)格僅為元/支、prw-/銷售價(jià)格為元/支,此類企業(yè)基本占領(lǐng)了代銷領(lǐng)域。

    六、年區(qū)域工作設(shè)想

    總結(jié)一年來(lái)的工作,自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短,重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作:

    (一)、依據(jù)年區(qū)域銷售情況和市場(chǎng)變化,自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在延安區(qū)域,一是主要做好各縣局自購(gòu)工作,挑選幾個(gè)用量較大且經(jīng)濟(jì)條件好的縣局如:延川電力局、延長(zhǎng)電力局做為重點(diǎn),同時(shí)延安供電局已改造結(jié)束三年之久,應(yīng)做其所屬的二縣一區(qū)自購(gòu)工作;二是做好延長(zhǎng)油礦的電氣材料采購(gòu),三是在延安區(qū)域采用代理的形式,讓利給代理商以展開縣局的銷售工作。

    (二)、針對(duì)榆林地區(qū)縣局無(wú)權(quán)力采購(gòu)的狀況,計(jì)劃對(duì)榆林供電局繼續(xù)工作不能松懈,在及時(shí)得到確切消息后做到有的放矢,同進(jìn)應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)該局情況以便做省招標(biāo)局工作。同時(shí)計(jì)劃在大柳塔尋找有實(shí)力、關(guān)系的代理商,主要做神華集團(tuán)神東煤炭有限公司的工作,以擴(kuò)大銷售渠道。

    (三)、對(duì)甘肅已形成銷售的永登電力局、張掖電力局因年農(nóng)網(wǎng)改造暫停基本無(wú)用量,年計(jì)劃積極搜集市場(chǎng)信息并及時(shí)聯(lián)系,力爭(zhēng)參加招標(biāo)形成規(guī)模銷售。

    (四)、為積極配合代理銷售,自己計(jì)劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)代理產(chǎn)品知識(shí)及性能、用途,以利代理產(chǎn)品迅速走入市場(chǎng)并形成銷售。

    (五)、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論知識(shí),力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。

    (六)、為確保完成全年銷售任務(wù),自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總,力爭(zhēng)在新區(qū)域開發(fā)市場(chǎng),以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。

    七、對(duì)銷售管理辦法的幾點(diǎn)建議

    (一)、年銷售管理辦法應(yīng)條款明確、言簡(jiǎn)意賅,明確業(yè)務(wù)員的區(qū)域、任務(wù)、費(fèi)用、考核、獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)模凌兩可的條款予以刪除,年底對(duì)業(yè)務(wù)員考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn)。

    (二)、年應(yīng)在廠、業(yè)務(wù)員共同協(xié)商并感到滿意的前提下認(rèn)真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法,使其適應(yīng)范圍廣且因地制宜,每年根據(jù)市場(chǎng)變化只需調(diào)整出廠價(jià)格。

    (三)、年應(yīng)在情況允許的前提下對(duì)業(yè)務(wù)員松散管理,解除固定八小時(shí)工作制,采用定期匯報(bào)總結(jié)的形式,業(yè)務(wù)員可每周到廠-天辦理其他事務(wù),如出差應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)目的地及返回時(shí)間,在接領(lǐng)導(dǎo)通知后按時(shí)到廠,以便讓業(yè)務(wù)員有充足的時(shí)間進(jìn)行銷售策劃。

    (四)、由于區(qū)域市場(chǎng)萎縮、同行競(jìng)爭(zhēng)激烈且價(jià)格下滑,年領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)認(rèn)真考察并綜合市場(chǎng)行情及業(yè)務(wù)員的信息反饋,制定出合乎廠情、市場(chǎng)行情的出廠價(jià)格,以激發(fā)業(yè)務(wù)員的銷售熱情。

    鞋銷售年終工作總結(jié)鞋銷售年終工作總結(jié)前言(精選20篇)篇七

    20xx已經(jīng)到來(lái),回首20xx,是播種希望的一年,也是收獲碩果的一年,在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)正確帶領(lǐng)下,在公司各部門通力配合下,在我們銷售三部全體同仁的共同努力下,取得了還算可喜的成績(jī),今年1.98億的任務(wù)完成了1.83億相對(duì)于去年的1.47億同比增長(zhǎng)了三千六百萬(wàn)。銷售任務(wù)指標(biāo)達(dá)成率92.3%,回款達(dá)成率91%,毛利達(dá)成率90%;綜合指標(biāo)考核達(dá)成率91.13%基本達(dá)到公司考核要求。

    作為一名組長(zhǎng)我深感責(zé)任重大,且與有榮焉。幾年來(lái)的工作經(jīng)驗(yàn),讓我明白了這樣一個(gè)道理:作為一個(gè)終端銷售與商業(yè)開票員來(lái)說(shuō),首先要有一個(gè)良好的心里素質(zhì):其次是要具備專業(yè)的職業(yè)技能知識(shí)作為后盾,再次是要有一套良好的管理制度,成本核算是最為重要的,終端客戶和商業(yè)客戶的銷售控制,盡量的減少成本,如何獲得利潤(rùn)的最大化?最重要的一個(gè)是要用心觀察,用心與顧客交流,留住老客戶并發(fā)展新客戶,盡可能的做到最好,具體歸納為以下幾點(diǎn):

    第一,終端客戶及商業(yè)客戶的疏通。

    (1)富有吸引力的銷售證策:。

    1.永遠(yuǎn)站在客戶的立場(chǎng)來(lái)談?wù)撘磺小?/p>

    2.充分闡述并仔細(xì)計(jì)算出給他帶來(lái)不同尋常的利益。

    3.溝通現(xiàn)在和未來(lái)的遠(yuǎn)大目標(biāo)。

    (2)良好的朋友、伙伴關(guān)系。

    1.充分尊重對(duì)方,以誠(chéng)動(dòng)人,以心征服對(duì)方。

    2.良好的溝通技巧和經(jīng)常交流來(lái)維持密切關(guān)系。

    3.正確應(yīng)用利益驅(qū)動(dòng)原則,處理好與公司及個(gè)人的關(guān)系。

    4.了解不同客戶的需求。

    (3)較強(qiáng)的自我開發(fā)市場(chǎng)能力。

    1.詳細(xì)介紹所轄片區(qū)(區(qū)域)銷售力量,促銷手段和活動(dòng)。

    2.概要介紹公司對(duì)全國(guó)市場(chǎng)促銷和開發(fā)的策略。

    3.詳細(xì)了解公司優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品,主治及應(yīng)用推廣情況,詳細(xì)了解其他產(chǎn)品。做到心中有產(chǎn)品,產(chǎn)品在心中。

    第二,做好員工的思想工作,團(tuán)結(jié)好部門員工,充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性,了解每一個(gè)員工的優(yōu)點(diǎn)所在并發(fā)揮其特長(zhǎng),做到量才適用,增強(qiáng)部門的凝聚力,使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。

    雖然在日常工作中,有很多的困難,很多的波折,其中據(jù)我們開票員反映:因?yàn)獒t(yī)療改革等種種原因,一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)診所不敢大量進(jìn)貨導(dǎo)致銷量下滑。同時(shí),有顧客反映價(jià)高,贈(zèng)品發(fā)放不到位,但是通過(guò)兄弟部門的幫助,所有的問(wèn)題都得到了妥善的解決。我們眾志成城,團(tuán)結(jié)一心,視困難為“紙老虎”,戰(zhàn)略上蔑視它戰(zhàn)術(shù)上重視它。

    第三,靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引客戶,發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)造性,使員工從被動(dòng)的“我干”為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境,為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績(jī),帶領(lǐng)員工在以下幾個(gè)方面做好本職工作。首先,調(diào)整好自己的心態(tài),少一些牢騷,多一些熱情,客觀的去看待工作中的問(wèn)題,并以積極的態(tài)度去解決,為顧客營(yíng)造一個(gè)舒暢的心情,其次積極主動(dòng)的為顧客服務(wù),盡可能的滿足消費(fèi)者的需求,要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語(yǔ),使顧客滿意的報(bào)完計(jì)劃。

    第四,加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高思想業(yè)務(wù)素質(zhì)。

    1.學(xué)海無(wú)涯,學(xué)無(wú)止境,只有不斷充電,才能維持業(yè)務(wù)發(fā)揮,所以一直以來(lái)我們都積極學(xué)習(xí),一年來(lái)公司組織了醫(yī)藥知識(shí)理論及各類學(xué)習(xí)授課,我們都認(rèn)真參加,通過(guò)學(xué)習(xí)知識(shí)讓自己樹立先進(jìn)的工作理念,也明確了今后工作努力的方向,隨著社會(huì)的發(fā)展,知識(shí)的更新,也催促著我們不斷學(xué)習(xí),通過(guò)這些學(xué)習(xí)活動(dòng),不斷的充實(shí)了自己,豐富了自己的知識(shí),為自己更好的工作實(shí)踐作好了預(yù)備.

    鞋銷售年終工作總結(jié)鞋銷售年終工作總結(jié)前言(精選20篇)篇八

    從x月x日入住xx以來(lái),xx的針對(duì)以前的工作,從四個(gè)方面進(jìn)行總結(jié):

    xx營(yíng)銷部銷售人員比較年青,工作上雖然充滿干勁、有xxx和一定的親和力,但在經(jīng)驗(yàn)上存在不足,尤其在處理突發(fā)事件和一些新問(wèn)題上存在著較大的欠缺。通過(guò)前期的項(xiàng)目運(yùn)作,銷售人員從能力和對(duì)項(xiàng)目的理解上都有了很大的提高,今后會(huì)通過(guò)對(duì)銷售人員的培訓(xùn)和內(nèi)部的人員的調(diào)整來(lái)解決這一問(wèn)題。

    由于對(duì)甲方在企業(yè)品牌和樓盤品牌的運(yùn)作思路上存在磨合,導(dǎo)致營(yíng)銷部的資源配置未能充分到位,通過(guò)前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和交流,這一問(wèn)題已得到了解決。

    由于協(xié)調(diào)不暢,營(yíng)銷部的很多工作都存在著拖沓、扯皮的現(xiàn)象,這一方面作為xx公司的領(lǐng)導(dǎo),我有很大的責(zé)任。協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會(huì)存在工作方向上大小不一致,久而久之雙方會(huì)在思路和工作目標(biāo)上產(chǎn)生很大的分歧,頗有些積重難返的感覺(jué),好在知道了問(wèn)題的嚴(yán)重性,我們正在積極著手這方面的工作,力求目標(biāo)一致、簡(jiǎn)潔高效。

    但在營(yíng)銷部工作的責(zé)、權(quán)方面仍存在著不明確的問(wèn)題,我認(rèn)為營(yíng)銷部的工作要有一定的權(quán)限,只履行銷售程序,問(wèn)題(自無(wú)論大小都要請(qǐng)示甲方,勢(shì)必會(huì)造成效率低,對(duì)一些問(wèn)題的把控上也會(huì)對(duì)銷售帶來(lái)負(fù)面影響,這樣營(yíng)銷部工作就會(huì)很被動(dòng),建立一種責(zé)權(quán)明確、工作程序清晰的制度,是我們下一步工作的重中之重。

    會(huì)議是一項(xiàng)很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容,但是無(wú)論我們公司內(nèi)部的會(huì)議還是與開發(fā)公司的會(huì)議效果都不是很理想,這與我們公司在會(huì)議內(nèi)容和會(huì)議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關(guān)系的。現(xiàn)在我們想通過(guò)專題會(huì)議、領(lǐng)導(dǎo)層會(huì)議和大會(huì)議等不同的組織形式,有針對(duì)性的解決這一問(wèn)題,另外可以不在會(huì)上提議的問(wèn)題,我們會(huì)積極與開發(fā)公司在下面溝通好,這樣會(huì)更有利于問(wèn)題的解決。

    前一階段由于工作集中、緊迫,營(yíng)銷部在管理上也是就事論事,太多靠大家的自覺(jué)性來(lái)完成的,沒(méi)有過(guò)多的靠規(guī)定制度來(lái)進(jìn)行管理,這潛伏了很大的危機(jī),有些人在思想上和行動(dòng)上都存在了問(wèn)題。以后我們會(huì)通過(guò)加強(qiáng)內(nèi)部管理、完善管理制度和思想上多交流,了解真實(shí)想法來(lái)避免不利于雙方合作和項(xiàng)目運(yùn)作的事情發(fā)生。

    以上只是粗略的工作總結(jié),由于時(shí)間倉(cāng)促會(huì)有很多不是之處,希望貴公司能給于指正,我們會(huì)予以極大的重視,并會(huì)及時(shí)解決,最后祝雙方合作愉快、項(xiàng)目圓滿成功。

    鞋銷售年終工作總結(jié)鞋銷售年終工作總結(jié)前言(精選20篇)篇九

    圣誕節(jié)前夕,家家戶戶張燈結(jié)彩,充滿佳節(jié)的熱鬧氣氛。他坐在公園里的一張椅子上,開始回顧往事。去年的今天,他是孤單一個(gè),以醉酒度過(guò)他的圣誕節(jié),沒(méi)有新衣,也沒(méi)有新鞋子,更甭談新車子、新屋子了。

    “唉!今年我又要穿著這對(duì)舊鞋子度過(guò)圣誕了!”說(shuō)著準(zhǔn)備脫掉穿著的舊鞋子,

    這個(gè)時(shí)候,他看見一個(gè)年輕人自己滑著輪椅走過(guò),他立即頓悟:

    “我有鞋子穿是多么幸福!他連穿鞋子的機(jī)會(huì)那沒(méi)有啊!”

    那天過(guò)后,這名推銷員發(fā)奮圖強(qiáng),力爭(zhēng)上游,終于,他成了一名百萬(wàn)富翁。

    啟示。

    鞋銷售年終工作總結(jié)鞋銷售年終工作總結(jié)前言(精選20篇)篇十

    轉(zhuǎn)眼間已來(lái)公司一年了,回想一年來(lái)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,自己努力了不少,也進(jìn)步了不少,學(xué)到了很多以前沒(méi)有的東西,我想這不僅僅是工作,更重要的是給了我一個(gè)學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì)。在此十分感謝公司的領(lǐng)導(dǎo)和前輩們對(duì)我的關(guān)照。

    作為公司銷售助理的我,有很多的工作需要我去做。總結(jié)了自己做的工作后,我發(fā)現(xiàn)了自己不足之處,我想我在的工作中會(huì)努力的改正的,不過(guò)現(xiàn)在的情況是這樣的,即使不能夠全部改正,努力去改就好了。在未來(lái)的日子里,我會(huì)繼續(xù)不斷的努力工作,相信我會(huì)做的更好!

    對(duì)于自己能力的問(wèn)題。我會(huì)虛心討教,也會(huì)加強(qiáng)鍛煉,讓自己自身的能力得到提高。素質(zhì)也能夠進(jìn)一步提高!

    現(xiàn)在我先說(shuō)說(shuō)一年工作總結(jié)如下:

    1、幫業(yè)務(wù)員更新網(wǎng)站信息,點(diǎn)擊關(guān)鍵詞;

    2、整理寄貨寄樣,協(xié)助倉(cāng)庫(kù)出貨出樣;

    3、快遞單的統(tǒng)計(jì)與跟進(jìn);

    4、接受公司安排的師傅對(duì)我進(jìn)行產(chǎn)品知識(shí)和溝通流程的培訓(xùn);

    5、對(duì)已注冊(cè)網(wǎng)站進(jìn)行優(yōu)化,增加點(diǎn)擊率;

    6、x月份也有自己接待客戶,實(shí)際操作。

    在一年工作過(guò)程中,我深深感到加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)的緊迫性,一是向周圍的同事學(xué)習(xí),工作中我應(yīng)始終保持謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教的態(tài)度,學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧埂⑶笳鎰?wù)實(shí)的工作作風(fēng)和處理問(wèn)題的方法;二是向?qū)嵺`學(xué)習(xí),把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際工作中,在實(shí)踐中檢驗(yàn)所學(xué)知識(shí),查找不足,提高自己,防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。

    做好一份工作,我認(rèn)為最重要的是要有責(zé)任心,有了一份責(zé)任在身上,就會(huì)努力去完成它,并且做到最好。你多么愛(ài)自己的工作,工作也會(huì)多么的愛(ài)你。避免錯(cuò)誤,改進(jìn)自己,我相信我會(huì)做得更好更加出色。未來(lái)計(jì)劃我覺(jué)得主要有以下幾點(diǎn):

    1、客戶關(guān)系的維系,并不斷開發(fā)新的客戶。

    2、努力做好每一件事情,堅(jiān)持再堅(jiān)持!

    3、提高自己的能力跟素質(zhì)。

    4、擺正心態(tài),遇事冷靜處理。

    5、學(xué)會(huì)忍,正所謂“小不忍則亂大謀”啊。

    6、對(duì)自己的工作要明確,拿捏恰當(dāng)。

    在今后的工作中,我會(huì)努力配合好與上面的領(lǐng)導(dǎo)之間的工作關(guān)系;我得到了很多,也失去了很多,但是我卻從未后悔過(guò),因?yàn)槲抑溃乙恢痹谶M(jìn)步,我一直在前進(jìn),我相信只要我能夠安下心來(lái),不斷的努力,我就可以做的更好,只是暫時(shí)的困難,不會(huì)難倒我,我會(huì)一直不斷的努力下去的。

    鞋銷售年終工作總結(jié)鞋銷售年終工作總結(jié)前言(精選20篇)篇十一

    從20xx年7月至今,我已經(jīng)來(lái)公司工作一年多的時(shí)間了,在這新年來(lái)臨之際,回想自己一年所走過(guò)的路,所經(jīng)歷的事情,沒(méi)有太多的感慨,沒(méi)有太多的驚喜,只是多了一份鎮(zhèn)定,從容的心態(tài)。

    在公司一年的時(shí)間里,我從一個(gè)對(duì)產(chǎn)品知識(shí)一無(wú)所知的門外漢轉(zhuǎn)變成一個(gè)地區(qū)的負(fù)責(zé)人。以下是我對(duì)自己在這一年多時(shí)間里所做的事情的總結(jié)。

    進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè),我們都應(yīng)該對(duì)這個(gè)行業(yè)要有一定的了解,才能做好自己的工作,對(duì)于壁紙的生產(chǎn)過(guò)程,從圖樣的設(shè)計(jì)到制成成品,這些我都不是很了解,這是我的不足,要加強(qiáng)的地方。現(xiàn)在的我只是對(duì)我們的銷售流程有了進(jìn)一步的熟悉,還有很多不足的地方,都應(yīng)該在以后的工作中不斷地學(xué)習(xí),與時(shí)俱進(jìn)。

    在出差的時(shí)間里,我可以說(shuō)每天都在認(rèn)真的拜訪客戶,開拓新客戶,回訪老客戶,加強(qiáng)公司品牌在當(dāng)?shù)氐挠绊懥ΑT诮?jīng)過(guò)這幾個(gè)月對(duì)市場(chǎng)的了解,我相信在以后的工作中我會(huì)做的更好。老話說(shuō)的好市場(chǎng)才是我們的老師,只有經(jīng)歷了才能讓我們更好的成長(zhǎng),在這個(gè)世界上完美的事少之又少,每個(gè)人都有自己的優(yōu)缺點(diǎn),只有在時(shí)間的流逝中將自己的缺點(diǎn)慢慢改正過(guò)來(lái),要不斷的進(jìn)行總結(jié)與改進(jìn),才能提高自身的`素質(zhì)。

    對(duì)于這個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō)我不屬于一名合格的業(yè)務(wù)員,只能算這個(gè)行業(yè)的新人,本身談吐,口才還不行,表達(dá)能力不夠好,根源是自己的缺點(diǎn)太多,臉皮還不夠厚,人際關(guān)系處理還不夠好,心里素質(zhì)還不夠過(guò)關(guān),還遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到這個(gè)行業(yè)業(yè)務(wù)人員應(yīng)有的能力,只有不斷學(xué)習(xí)才能在以后的工作中做的更好。

    以前在我心里一直認(rèn)為自己已經(jīng)很好了,畢竟應(yīng)經(jīng)在銷售行業(yè)從事了將近7年的時(shí)間,應(yīng)該算是這個(gè)行業(yè)的老人,但是來(lái)到這里很才認(rèn)識(shí)到自己的不足,自己是多么的渺小,從新學(xué)習(xí),在以后的工作中做到最好,我喜歡銷售這份職業(yè),在這里有有著源源不斷的激情,這股動(dòng)力,這份信念一直都在支撐著我不斷前進(jìn),我相信我一定能在這個(gè)行業(yè)走的更遠(yuǎn)!

    在這段日子里感謝公司對(duì)我的幫助與信任,對(duì)于我工作的指導(dǎo),讓我不斷改進(jìn),不斷成長(zhǎng),相信在以后的工作中做的更好,讓自己每天充滿激情的去工作。

    揮別舊歲,迎接新年,滿懷希望,努力做的更好。

    鞋銷售年終工作總結(jié)鞋銷售年終工作總結(jié)前言(精選20篇)篇十二

    xx年是我進(jìn)入公司的第一個(gè)月,也是我進(jìn)入新的工作環(huán)境的開始,在新的一年來(lái)臨之跡,我要對(duì)新的工作進(jìn)行一個(gè)全面的總結(jié),以便在今年的工作中能夠有更明確的目標(biāo),盡量克服自己現(xiàn)在所存在的不足,希望能更一步為自己所在的部門增光,做出自己的貢獻(xiàn)。下面是我對(duì)新工作的一些思考匯總。

    1、自身定位:在過(guò)去的20xx年,是我進(jìn)公司的第一個(gè)月,剛開始在我對(duì)工作競(jìng)爭(zhēng)和自身都不甚了解的情況下,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)下,我感覺(jué)自己已經(jīng)慢慢對(duì)這個(gè)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)和自身定位有了初步的了解,因?yàn)橛辛俗晕夷繕?biāo),才能感受到自己的壓力有多大!我的目標(biāo)也不只是完成目前所要做的工作而已,要向其它方面拓展學(xué)習(xí)。

    3、團(tuán)隊(duì)合作:以前在學(xué)校或許你可以靠一個(gè)取得好成績(jī),在工作上你必須要有一個(gè)團(tuán)隊(duì),在一個(gè)部門之中,團(tuán)隊(duì)合作精神顯得尤為重要、多聽聽他人意見,會(huì)犯更少錯(cuò)誤,會(huì)更長(zhǎng)見識(shí),所以要學(xué)會(huì)與同事之間的合作,做事才更有效。

    1、溝通問(wèn)題:自己的溝通能力只能算一般,因?yàn)閷?duì)于某些事的闡釋還是不怎么好,語(yǔ)言表達(dá)能力有點(diǎn)差,希望通過(guò)平時(shí)的交流和溝通來(lái)加強(qiáng)。

    2、心態(tài)問(wèn)題:自己對(duì)于做某些事過(guò)于著急,一心想急切完成,確反而誤時(shí),這個(gè)問(wèn)題一開始就一直出現(xiàn),現(xiàn)在雖然已經(jīng)基本克服,但也要列入缺點(diǎn)方面,希望以后時(shí)刻注意!

    3、學(xué)習(xí)問(wèn)題:對(duì)于課外學(xué)習(xí)這方面,我在學(xué)習(xí)時(shí)感覺(jué)困難的時(shí)候有時(shí)候就不愿去做,現(xiàn)在雖然已經(jīng)慢慢改進(jìn)上網(wǎng)搜資料和問(wèn)問(wèn)朋友,但有時(shí)候還是克服不了自己。

    鞋銷售年終工作總結(jié)鞋銷售年終工作總結(jié)前言(精選20篇)篇十三

    xx年即將悄然離去,xx年步入了我們的視野,回顧2xx年工作歷程。整體來(lái)說(shuō)有酸甜苦辣。回憶起我xx年6月24日進(jìn)的公司一直到現(xiàn)在,閩南人才網(wǎng)電話營(yíng)銷已經(jīng)工作有了1年多。今年整個(gè)的工作狀態(tài)步入進(jìn)了正軌,并且對(duì)于我所從事的這個(gè)行業(yè)防偽標(biāo)簽有了一更加全面的了解,成功合作的客戶也是日積月累,同時(shí)每次成功合作一個(gè)客戶都是對(duì)我工作上的認(rèn)可,并且體現(xiàn)了我在職位上的工作價(jià)值。但是整體來(lái)說(shuō)我自己還是有很多需要改進(jìn)。以下是我今年總結(jié)工作不足之處:

    第一:溝通技巧不具備。每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時(shí)候說(shuō)話不夠簡(jiǎn)潔,說(shuō)話比較繁瑣。語(yǔ)言組織表達(dá)能力是需要加強(qiáng)改進(jìn)。

    第二:針對(duì)已經(jīng)合作的客戶的后續(xù)服務(wù)不到位。看著自己成功客戶量慢慢多起來(lái),雖然大的客戶少之又少,但是自己還是在盡心盡力的維護(hù)每一位意向比較好的客戶,并且達(dá)到從意向客戶到真正客戶為目的。客戶雖然已經(jīng)簽下來(lái)了,之前感覺(jué)萬(wàn)事大吉了,其實(shí)這種想法是非常的不成熟,后來(lái)經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的工作,再加上戴總和胡經(jīng)理都有跟我們開會(huì)中重點(diǎn)講到老客戶的維護(hù)好與壞的問(wèn)題。確實(shí)感覺(jué)到一個(gè)新客戶開拓比較難,但是對(duì)于已經(jīng)成功合作的客戶其實(shí)是比較簡(jiǎn)單的,比如我有20個(gè)老客戶,只要很好的維護(hù)好了的話,在以后的翻單過(guò)程當(dāng)中肯定會(huì)第一時(shí)間想到通贏防偽的小周。那么這樣不僅繼續(xù)給公司創(chuàng)造利潤(rùn),也是對(duì)自己一個(gè)工作上的認(rèn)可。因此這點(diǎn)我得把目光放長(zhǎng)遠(yuǎn)。

    第三:客戶報(bào)表沒(méi)有做很好的整理。對(duì)于我們這個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō)有旺季和淡季,對(duì)于淡季或者臨近放假的時(shí)候問(wèn)候客戶這些應(yīng)該做一個(gè)很好的報(bào)表歸納,而我這方面做的不夠好。確實(shí)報(bào)表就是每天辛苦勞作的種子,日積月累,需要自己用心的去經(jīng)營(yíng),否則怎么結(jié)出勝利的果實(shí)呢。領(lǐng)導(dǎo)只有通過(guò)明了的報(bào)表才能夠知道我今天的工作狀態(tài)和收獲如何,然后有針對(duì)性的加以指正和引導(dǎo)。而我自己也每天做好完整而又詳細(xì)的報(bào)表也可以每天給自己訂一個(gè)清晰而又有指導(dǎo)性的工作總結(jié)以及來(lái)日的工作計(jì)劃,這樣工作起來(lái)更加有針對(duì)性和目的性。那么也更加如魚得水。

    第四:開拓新客戶量少。今年我合作成功的客戶主要是通過(guò)電話銷售和網(wǎng)絡(luò)客服等渠道找到客戶,而自己真正找的客戶很少,這點(diǎn)值得自己好好的深思一下,有一些大部分原因是為了不錯(cuò)過(guò)任何一個(gè)主動(dòng)聯(lián)系我司的意向強(qiáng)烈客戶,因此大部分的時(shí)間花在了聯(lián)系電話銷售客戶上,而忽略了自己聯(lián)系上的意向客戶。而自己今年開拓的新客戶量不多,這點(diǎn)在明年要很好的改進(jìn),并且明年訂好一個(gè)計(jì)劃,讓自己的時(shí)間分配的合理。達(dá)到兩不誤的效果。

    第五:當(dāng)遇到不懂的專業(yè)或者業(yè)務(wù)知識(shí)時(shí)候,不善于主動(dòng)請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo),并且未在當(dāng)天把不懂的變成自己的知識(shí)給吸收。

    鞋銷售年終工作總結(jié)鞋銷售年終工作總結(jié)前言(精選20篇)篇十四

    光陰似箭,轉(zhuǎn)眼間x年又已經(jīng)過(guò)去了。但是我依然清晰的記得,當(dāng)初xx產(chǎn)品剛剛打入海南市場(chǎng),要讓xx在xx扎根落腳,經(jīng)歷了多么艱辛的過(guò)程。壓力空前的大,要克服很多問(wèn)題,需要付出比以往更多的勞動(dòng)。公司安排我在xx的超市,面對(duì)激烈的挑戰(zhàn),我有些彷徨,自已是否有能力挑起這幅重?fù)?dān)?看到xx產(chǎn)品包裝新穎,品種齊全等特點(diǎn),心想既來(lái)之則安之。放下包袱,一心投入工作中,盡自已所能完成公司所交給的任務(wù)。就這樣拼搏完成了x個(gè)月,又接著挑戰(zhàn)新的x個(gè)月。x年后,看到越來(lái)越多的顧客認(rèn)可了xx,使我特別開心。讓我看到了思嬌會(huì)有很好的發(fā)展前景,使我對(duì)未來(lái)有了更大的目標(biāo)。

    這x年來(lái),經(jīng)過(guò)堅(jiān)持不懈地努力工作,成績(jī)突出有x個(gè)月,在x月和x月份分別完成了x萬(wàn)元銷量。除x月份外,其它月份銷量均在x元之間。要做好促銷工作,我體會(huì)深刻有三點(diǎn):

    第一、始終保持良好的心態(tài)。比如說(shuō),工作中會(huì)碰到顧客流量少或者一連向幾個(gè)顧客介紹產(chǎn)品均沒(méi)有成功,我們很容易泄氣,情緒不好,老想著今天太倒霉等等。這樣注意力會(huì)不集中,再看到顧客也會(huì)反映慢,信心不足,影響銷售。反過(guò)來(lái),稍微想一下為什么一連推薦失敗,即刻調(diào)整心態(tài),如去超市外邊呼吸幾口新鮮空氣等,再繼續(xù)努力。

    第二、察言觀色,因人而異,對(duì)不同顧客使用不同促銷技巧。例如,學(xué)生類顧客比較喜歡潮流的廣告性強(qiáng)的產(chǎn)品。所以讓其很快接受我們所推薦的產(chǎn)品較為困難,我們則需要有耐心。可先簡(jiǎn)單介紹一下產(chǎn)品,然后可對(duì)她講學(xué)生為什么容易長(zhǎng)痘痘和黑頭,需要注意些什么問(wèn)題等。講這些使她覺(jué)得你比較專業(yè)。再著詢問(wèn)她學(xué)什么專業(yè)等,可增強(qiáng)她對(duì)你的信任度。最后快速針對(duì)其推薦產(chǎn)品,如此成功率較高。

    第三、抓到顧客后,切記不要一味的說(shuō)產(chǎn)品。現(xiàn)在品牌多,促銷員更多,促銷語(yǔ)言大同小異。所以介紹產(chǎn)品時(shí)一味說(shuō)產(chǎn)品如何好,容易讓顧客覺(jué)得我們就想著單單推銷產(chǎn)品出去,使自己不能很快被顧客信任。事實(shí)上,顧客只有信任了你,接受了你這個(gè)人,才會(huì)接受你所介紹的產(chǎn)品。如果簡(jiǎn)單扼要針對(duì)性介紹完產(chǎn)品,在顧客考慮時(shí)可將產(chǎn)品話題引入人的話題,比如贊美顧客兩句或問(wèn)問(wèn)顧客平時(shí)是怎樣護(hù)理的在工作中我發(fā)現(xiàn)自己也有不少缺點(diǎn),如耐心不夠,銷售技巧和美容知識(shí)欠佳等。在以后的工作中,不斷學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短,做出更好的成績(jī)。

    x年讓我有點(diǎn)依依不舍,曾流過(guò)辛勤的汗水,也流過(guò)激動(dòng)的淚水,正因?yàn)榻?jīng)歷了這點(diǎn)點(diǎn)滴滴的酸與甜,才讓我不斷成長(zhǎng)著,進(jìn)步著。所以,我熱愛(ài)這份工作,希望自己今后能快樂(lè)著工作,同時(shí)也能在工作中找到更多的快樂(lè)!

    鞋銷售年終工作總結(jié)鞋銷售年終工作總結(jié)前言(精選20篇)篇十五

    20xx年已經(jīng)過(guò)去了,在這一年中,我對(duì)化工行業(yè)及行業(yè)客戶有了更深的`了解。走訪客戶的過(guò)程,使我明晰了上下游單位的生產(chǎn)需求、職務(wù)架構(gòu)、采購(gòu)方式;獨(dú)立負(fù)責(zé)發(fā)貨運(yùn)輸協(xié)調(diào)的工作提高了我的應(yīng)變能力,也讓我對(duì)公司業(yè)務(wù)有了更深層次的了解。

    為了能更好的做好銷售工作,也為了能在新的一年里更好的完成公司所分配的任務(wù),綜合自身情況,我的總結(jié)如下:

    今年,市場(chǎng)部在單經(jīng)理帶領(lǐng)下,實(shí)現(xiàn)了銷售收入39,193,795、1元。實(shí)現(xiàn)毛利3,682,866、81元,完成銷售利潤(rùn)目標(biāo)。公司業(yè)務(wù)較去年有了較大發(fā)展,在穩(wěn)定核心客戶同時(shí)開發(fā)了部分新用戶,并取得了較好成績(jī)。

    1、今年,公司的制度進(jìn)一步完善,銷售政策明確。能及時(shí)召開銷售會(huì)議,讓我們?nèi)w都對(duì)銷售目標(biāo)和政策了然于胸。我清楚地知道工作方向和重心,從而積極投入業(yè)務(wù)工作中去。

    2、我們今年加強(qiáng)了對(duì)重點(diǎn)客戶的維系,盡全力滿足客戶的要求。積極主動(dòng)聯(lián)系業(yè)務(wù)單位,形成良好的溝通,促進(jìn)的銷售工作的開展。

    3、今年公司制定了新的目標(biāo)責(zé)任書,既給我們以責(zé)任和標(biāo)的,也給了我們經(jīng)濟(jì)激勵(lì)和動(dòng)力。

    我今年在完成銷售常規(guī)任務(wù)的情況下,主要負(fù)責(zé)了協(xié)調(diào)發(fā)貨、運(yùn)輸保障、票據(jù)催收、客戶信息收集的工作。本年度我完成了37個(gè)批次,9148噸硝酸銨的運(yùn)輸。從聯(lián)系貨運(yùn)部到提交手續(xù),裝貨發(fā)車我基本做到全程在場(chǎng)監(jiān)管。并及時(shí)收集貨運(yùn)司機(jī)運(yùn)輸情況,客戶到貨情況。

    全年未發(fā)生拖欠或失誤,用戶的贊譽(yù)使我倍感欣慰。在一年的工作中,我掌握了許多物流供需信息,并用它為公司服務(wù),保證我公司使用的物流報(bào)價(jià)始終處于同市場(chǎng)最低水平。節(jié)省了運(yùn)營(yíng)成本,也讓我學(xué)到很多知識(shí)。在我主要負(fù)責(zé)的興化—新疆江陽(yáng)業(yè)務(wù)中,三方合作愉快,能及時(shí)取回進(jìn)項(xiàng)票據(jù),開出銷項(xiàng)票據(jù)。通過(guò)自己的努力及與其他部門的配合,我做到了貨物,債務(wù),費(fèi)用清晰明了,完成了公司對(duì)我的要求,也提高了自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

    xxx年是新的一年,也是新的開始。我也應(yīng)公司要求準(zhǔn)備接受新的挑戰(zhàn),會(huì)有相應(yīng)的任務(wù)劃分,面臨著更多的考核。銷售人員的一言一行代表著公司的形象,所以更要提高自身的素質(zhì),以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己,在高標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)之上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。我將深入了解產(chǎn)品信息,客戶信息,行業(yè)情況還有周邊知識(shí),以提高自己的業(yè)務(wù)素養(yǎng)。根據(jù)自己的具體情況,做到以下幾點(diǎn):

    1、學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)。

    接下來(lái)的工作中必須要大量學(xué)習(xí)產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí),收集相關(guān)情報(bào),適應(yīng)不斷發(fā)展變化的市場(chǎng)。同時(shí)也因?yàn)槲覀兊墓ぷ饕苍陔S時(shí)代的變化而不斷改變,要做好這份工作,就要多方咨詢,多點(diǎn)求索,掌握更多信息。

    2、勤于溝通。

    經(jīng)常與客戶溝通有助于提高企業(yè)形象,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,掌握客戶需要。這是我著手銷售工作后的認(rèn)識(shí)。電話溝通對(duì)于維系客戶是最方便實(shí)用的手段,我會(huì)將今年所學(xué)知識(shí)運(yùn)用起來(lái),勤于了解交流。對(duì)于有意的客戶我會(huì)申請(qǐng)安排出差拜訪,盡最大能力拓展客戶。

    3、鞏固客戶。

    在明年的銷售工作中,我將開拓新的用戶視為工作期望。同時(shí)我也將努力做好現(xiàn)有客戶的維系工作。目前公司的所有客戶,相關(guān)聯(lián)系人我都有較好的聯(lián)絡(luò)。我今后也將一如既往培養(yǎng)信任感,增加認(rèn)知度。更好的服務(wù)客戶,保障公司的穩(wěn)定發(fā)展。

    我認(rèn)為:作為銷售人員必須要有一定的抗壓能力,同時(shí)要做到勤奮努力,一步一個(gè)腳印,注意細(xì)節(jié)問(wèn)題。對(duì)于本職工作和部門領(lǐng)導(dǎo)交代的每一件事,我都將認(rèn)真對(duì)待、及時(shí)辦理,不拖延、不敷衍。希望自己在今后的工作中,能夠突破、完善自己。也很感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和公司同事的熱心幫助,也感謝公司提供的這么好的一個(gè)平臺(tái),所以一定不負(fù)眾望,努力干好銷售工作。

    鞋銷售年終工作總結(jié)鞋銷售年終工作總結(jié)前言(精選20篇)篇十六

    回首20xx年,有太多的完美的回憶,20__年本人來(lái)到__工作,可是唯有20xx年這一年的學(xué)習(xí),讓我深深的感受到了自我提高,但還是存在不少問(wèn)題,在處理問(wèn)題以及工作的方法上也有不足,可是我相信在領(lǐng)導(dǎo)的幫忙與鼓勵(lì)下,我必須會(huì)擁有更完美的明天.

    在銷售顧問(wèn)崗位上,首先我要感激一個(gè)人那就是我們銷售部的_經(jīng)理,我要十分感激他在工作上對(duì)我的幫忙。雖然我在銷售部門已經(jīng)工作了一年多,但對(duì)銷售經(jīng)驗(yàn)以及工作信心十分缺乏,我的工作能夠說(shuō)是很難入手。20xx年初,我都是在曹經(jīng)理的帶領(lǐng)下幫忙下進(jìn)行客戶談判、分析客戶情景、在銷售中遇到難談下來(lái)的客戶銷售過(guò)程中遇到的問(wèn)題我總想到他,所以基本上是_月份本人的銷售業(yè)績(jī)及本事才有所提升。

    銷售員的一天應(yīng)當(dāng)從清晨睜開第一眼開始,每一天早上我都會(huì)從自我定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來(lái),然后以精神充沛、歡樂(lè)的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒(méi)有別人經(jīng)驗(yàn)多,那么我和別人比耐心;如果我沒(méi)有別人單子多,那么我和別人比服務(wù)。

    重點(diǎn)客戶的開展。我在那里想說(shuō)一下:我要把b類的客戶當(dāng)成a類來(lái)接待,就這樣我才比其他人多一個(gè)a類,多一個(gè)a類就多一個(gè)機(jī)會(huì)。回訪,對(duì)客戶做到每周至少二次的回訪。我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的,首先要集中精力去做一個(gè)客戶,僅有這樣才能有收效,等重點(diǎn)客戶認(rèn)可了,我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶上。

    在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn),不但影響了自我銷售業(yè)務(wù)的開展,也打擊了自我的自信心。我想在以后的工作中會(huì)摒棄這些不良的做法,并進(jìn)取學(xué)習(xí)、盡快提高自我的銷售技能。

    20xx年,我將一如既往地按照公司的要求,在去年的工作基礎(chǔ)上更加努力,全面開展20xx年度的工作。現(xiàn)制定工作劃如下:

    1、對(duì)于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常堅(jiān)持聯(lián)系,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

    2、因__限購(gòu)令的開始買車需搖號(hào),所以要更加珍惜客戶的.資源。

    3、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識(shí),采取多樣化形式的銷售方式。

    1、每月應(yīng)當(dāng)盡努力完成銷售目標(biāo)。

    2、一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯。

    3、要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。

    4、對(duì)客戶不能再有爆燥的心態(tài),必須要本著長(zhǎng)京行的服務(wù)理念愛(ài)您超您所想這樣的態(tài)度去對(duì)待每位進(jìn)店客戶。

    5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

    6、和公司其他員工要有良好的溝通,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),多交流,多探討,才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。

    7、為了今年的銷售任務(wù)我要努力完成任務(wù),為公司創(chuàng)造更多利潤(rùn)。

    鞋銷售年終工作總結(jié)鞋銷售年終工作總結(jié)前言(精選20篇)篇十七

    在繁忙的工作中,我們度過(guò)了20xx年,不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年。作為公司的一名銷售經(jīng)理,主要以人員的管理為核心。經(jīng)過(guò)一年的摸索與總結(jié),我將人員的管理分為兩大類:制度管理和目標(biāo)管理。

    制度管理顧名思義就是按照嚴(yán)格的制度執(zhí)行管理來(lái)約束員工工作行為的一種管理方式,沒(méi)有規(guī)矩不成方圓。短短的幾個(gè)月內(nèi)就發(fā)現(xiàn)了很多問(wèn)題,所以新的一年里我將不斷完善各種管理制度和方法,并真正貫徹到行動(dòng)中去,且嚴(yán)格督促員工按制度行事。

    目標(biāo)管理,說(shuō)白了就是所謂的任務(wù),任務(wù)就是制定完就必須要完成的,業(yè)務(wù)每個(gè)月都要給員工制定銷量,其實(shí)這個(gè)數(shù)據(jù)是目標(biāo),結(jié)合這幾個(gè)月終端的銷量數(shù)據(jù)來(lái)看,能有幾個(gè)月是達(dá)到這個(gè)目標(biāo)的,這也是幾個(gè)月來(lái)我一直在反省,一直在深思的一個(gè)問(wèn)題,銷量上不去的原因是什么,真的都是員工的原因嗎?不完全是,難道我們存在的意義就是每天去找上級(jí)告訴他我應(yīng)該做的都做了,但是員工有某種某種問(wèn)題嗎?那我存在的意義是什么?考慮了這么久,我認(rèn)為在員工看來(lái)業(yè)務(wù)每個(gè)月定的銷量數(shù)據(jù)是目標(biāo),她們并沒(méi)有將這個(gè)目標(biāo)轉(zhuǎn)化為任務(wù),這也是銷量上不去的原因之一,其實(shí)將目標(biāo)轉(zhuǎn)化為任務(wù)很簡(jiǎn)單,就是將目標(biāo)計(jì)劃分解到每個(gè)季度、每個(gè)月、每個(gè)數(shù)據(jù)、每個(gè)細(xì)節(jié),并調(diào)動(dòng)員工的積極性去認(rèn)真思考要通過(guò)哪些通路、方法來(lái)達(dá)到目標(biāo),目標(biāo)分解了也就成了任務(wù),也就是我們必需要完成的。

    制度與目標(biāo)共存是我明年的管理方向,由于內(nèi)容比較瑣碎所以就不一一闡述了,工作重點(diǎn)大致分為五個(gè)部分:

    終端促銷管理體系;

    員工的招聘與培訓(xùn);

    員工的出勤與考勤;

    員工的日常管理;

    激勵(lì)員工,達(dá)成目標(biāo)。

    在這里工作的這段時(shí)間里讓我學(xué)到了很多,接下來(lái)我將從三個(gè)方面向大家介紹一下我感悟到的一些觀點(diǎn),與大家共同交流和探討。

    在工作期間我看到了很多問(wèn)題、矛盾與困難,當(dāng)然這些都是不可避免的,但是我覺(jué)得導(dǎo)致這些問(wèn)題和困難不能解決的主要原因還是態(tài)度問(wèn)題,態(tài)度決定一切。經(jīng)常有人會(huì)這樣說(shuō)如果當(dāng)初我怎樣怎樣,那么現(xiàn)在我肯定會(huì),人們常常只停留在這樣的說(shuō)上,而不真正付諸行動(dòng),怎么會(huì)有好結(jié)果?白酒的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,不斷會(huì)有新的挑戰(zhàn)擺在你面前,你以一種什么樣的態(tài)度去對(duì)待它,你就會(huì)得到一種什么樣的結(jié)果。所以怨天尤人是沒(méi)有意義的,積極地工作才是我們最應(yīng)該做的。

    首先,任何公司都有公司發(fā)展的目標(biāo),每一個(gè)員工也都有自己的個(gè)人發(fā)展目標(biāo),在這個(gè)問(wèn)題上,我認(rèn)為作為公司的一名員工就應(yīng)將個(gè)人目標(biāo)與公司目標(biāo)統(tǒng)一起來(lái)。每個(gè)人都會(huì)有壓力,但是在實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展目標(biāo)的同時(shí),也是在實(shí)現(xiàn)自己的個(gè)人目標(biāo)。

    其次就是我剛才提到的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)要有正確的態(tài)度與方法,并將目標(biāo)切實(shí)分解落實(shí)。只有可分解的、能實(shí)現(xiàn)的目標(biāo),才是可行的目標(biāo)。

    關(guān)于學(xué)習(xí),有一位經(jīng)濟(jì)學(xué)家講過(guò)這樣一句話不學(xué)習(xí)是一種罪惡,學(xué)習(xí)是有經(jīng)濟(jì)性的,用經(jīng)濟(jì)的方法去學(xué)習(xí),用學(xué)習(xí)來(lái)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)。在工作中也是一樣,我們需要不斷地學(xué)習(xí)、充實(shí),爭(zhēng)取做到學(xué)以致用,相得益彰。

    以上只是本人比較膚淺的一些認(rèn)識(shí),希望在工作中同事們可以多多指點(diǎn),只有群策群力才能取得成功,也希望公司在每一位員工的努力下,在新的一年中會(huì)有新的氣象與新的突破。

    鞋銷售年終工作總結(jié)鞋銷售年終工作總結(jié)前言(精選20篇)篇十八

    編輯:自從轉(zhuǎn)到銷售部至今已經(jīng)一年半了,回想自己這一年多所走過(guò)的路,所經(jīng)歷的事情,沒(méi)有太多的感慨,沒(méi)有太多的驚喜,多了一份鎮(zhèn)定,從容的心態(tài)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下,加之部門同事的鼎力協(xié)助,自己立足本職工作,使得銷售工作得及順利進(jìn)行。雖然銷售情況不錯(cuò),但是回款率不太樂(lè)觀,原因在于集團(tuán)總部結(jié)款不及時(shí)。20xx年我會(huì)盡量克服這方面的因素,及時(shí)與各子分公司解決回款問(wèn)題。現(xiàn)將銷售工作的內(nèi)容和感受總結(jié)如下:

    平時(shí)公司上門業(yè)務(wù)的處理,對(duì)產(chǎn)品銷售過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行處理,與各部門之前進(jìn)行友好的溝通,與集團(tuán)總部清理往年應(yīng)付款情況,由于往年帳目不是我經(jīng)手的,加上有些單據(jù)遺失及價(jià)格或等等問(wèn)題,給現(xiàn)在的工作帶來(lái)許多麻煩,對(duì)每一款新產(chǎn)品進(jìn)行推廣,與各經(jīng)銷商進(jìn)行密切聯(lián)系,并根據(jù)地區(qū)、行業(yè)、受眾的不同進(jìn)行分析,在日常的事務(wù)工作中,自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,積極著手,在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。

    總結(jié)一年來(lái)的工作,自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),20xx年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短,重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作:

    1 、全年銷售任務(wù),平時(shí)積極搜集信息并及時(shí)匯總;

    3 、確度,仔細(xì)審核;

    4 、物的及時(shí)處理;

    5 、的維系,并不斷開發(fā)新的客戶。

    6 、每一件事情,堅(jiān)持再堅(jiān)持!

    最后,就讓我總結(jié)一下工作存在的問(wèn)題吧。

    1、 的庫(kù)存量不夠。雖然庫(kù)存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低庫(kù)存量,但是實(shí)際卻不相符,有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫(kù)存不多的情況下,建議倉(cāng)庫(kù)及時(shí)與生產(chǎn)聯(lián)系下單,或者與銷售聯(lián)系提醒下單,飛單的情況大多于庫(kù)存量不足有關(guān)。

    2 、回貨不及時(shí)。回貨時(shí)間總會(huì)延遲,對(duì)于這種現(xiàn)象,采購(gòu)人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已,很少會(huì)想著怎么去與供應(yīng)商解決,而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時(shí)間。這樣會(huì)讓客戶對(duì)我們的信譽(yù)度降低。(這種現(xiàn)象非常嚴(yán)重)

    3 、購(gòu)對(duì)供應(yīng)商退貨的處理。很多不合格的產(chǎn)品,由于時(shí)間拖延,最后在逼不得已的情況下一挑再挑,并當(dāng)成合格產(chǎn)品銷售,這樣對(duì)我們“追求高品質(zhì)”的信念是非常不吻合的。經(jīng)常有拿出去的東西因?yàn)橘|(zhì)量問(wèn)題讓銷售人員非常難堪。

    4 、應(yīng)定期對(duì)銷售卻未回款的業(yè)務(wù)進(jìn)行催款或者提醒。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù),財(cái)務(wù)在幾個(gè)月之后才告訴銷售人員,期間銷售人員以為沒(méi)回款一直都在催,給客戶印象非常不好!

    5 、門之間不協(xié)調(diào)。為了自己的工作方便,往往不會(huì)太關(guān)心他人,不會(huì)考慮給他人帶來(lái)的麻煩。有時(shí)候因?yàn)橐痪湓捇蛘咭稽c(diǎn)小事情就可以解決了,可是卻讓銷售人員走了許多彎路。

    6 、及派車問(wèn)題。

    7 、品開發(fā)速度太慢。

    值得一提的事上半年同比已經(jīng)有了很大的進(jìn)步通過(guò)全體員工的共同努力,公司各項(xiàng)工作取得了全面勝利,各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高。這是值得鼓舞的。可是我們還要做得更好更強(qiáng)大,今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情,并積極幫助他人。也希望公司存在的一些問(wèn)題能夠妥善解決。不斷的開發(fā)新品,不斷開發(fā)新的區(qū)域,相信公司一定會(huì)走得更遠(yuǎn),市場(chǎng)占有率更高,xxx人都會(huì)洋溢著幸福的笑容!

    鞋銷售年終工作總結(jié)鞋銷售年終工作總結(jié)前言(精選20篇)篇十九

    1、今后我們銷售部要有一個(gè)強(qiáng)烈的信念,團(tuán)隊(duì)精神放第一,有統(tǒng)一的理念,精練的業(yè)務(wù)技能,響亮的口號(hào)。公司各個(gè)部門應(yīng)互相配合相互協(xié)作、按時(shí)按量、完成領(lǐng)導(dǎo)交給我們的各項(xiàng)工作任務(wù)。業(yè)務(wù)員的信念就是要“攻無(wú)不克,戰(zhàn)無(wú)不勝”。作為業(yè)務(wù)人員的心態(tài):記住該記住的,忘記該忘記的。改變能改變的,接受不能改變的。放下包袱,拋開手腳大干,力爭(zhēng)當(dāng)一名合格的業(yè)務(wù)員。其工作職責(zé)就是開拓市場(chǎng)和公司的業(yè)務(wù),在工作之中一定要嚴(yán)格要求自己、樹立自己正確的人生觀和價(jià)值觀,把公司的利益看得高于一切。絕不干有損于xx形象的事情。

    2、雖然,今年我的工作比起去年有了大的改觀和進(jìn)步,但是自己仍然存在諸如溝通管理能力有待提高,市場(chǎng)開拓力度有待加強(qiáng),客戶維護(hù)仍有待改進(jìn)等問(wèn)題,需要自己在今后的工作中有針對(duì)性的加以改進(jìn)。總之,成績(jī)屬于過(guò)去,作為一名銷售管理人員,在新的一年里,我將以更加積極的心態(tài),更加昂揚(yáng)的斗志,發(fā)揚(yáng)成績(jī),彌補(bǔ)不足,帶領(lǐng)我的團(tuán)隊(duì)為取得新的更大的成績(jī)而不懈努力。

    3、就總體的工作感受來(lái)說(shuō),我覺(jué)得這里的工作環(huán)境是比較令我滿意的。第一是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛(ài)以及工作條件在不斷改善給了我工作的動(dòng)力;第二是同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感。總之,一年來(lái),我雖然取得了一點(diǎn)成績(jī),但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定差距。今后,我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),扎實(shí)工作,充分發(fā)揮個(gè)人所長(zhǎng),為公司再創(chuàng)佳績(jī)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

    4、在過(guò)去的一年,我們公司的業(yè)績(jī)因?yàn)閤x的影響,沒(méi)有出現(xiàn)很大的增長(zhǎng),不過(guò)暫時(shí)xx對(duì)我們公司的影響也不是很大,不過(guò)我們一定要警惕,警惕xx對(duì)我們的影響。在以后的歲月里,我的工作一定會(huì)越來(lái)越努力的,盡量不會(huì)出現(xiàn)任何的差錯(cuò),這對(duì)我是必須要要求的,我對(duì)自己的要求是最嚴(yán)格的,一定要做到為公司的事業(yè)盡出自己的努力!希望公司在新的一年能夠繼續(xù)發(fā)展下去,將公司的業(yè)績(jī)提高上去,是公司的未來(lái)更加的美好!

    5、辭舊迎新,在新的一年里,我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度,刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),努力使工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,提高自身的能力水平來(lái)努力完成辦事處的銷售任務(wù)和目標(biāo),為辦事處的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn),同時(shí)希望個(gè)人、辦事處和公司再上一個(gè)新的臺(tái)階。

    鞋銷售年終工作總結(jié)鞋銷售年終工作總結(jié)前言(精選20篇)篇二十

    xx年即將過(guò)去,這一年給予我很多的收獲,同時(shí)給予我更多的思考。這一年,我將從工作成果、工作收獲,思考,未來(lái)工作計(jì)劃做總結(jié)。

    (1)工作內(nèi)容,首先從引流方面找突破口,線上添加一些潛在的客戶,添加她們的微信。其次是發(fā)優(yōu)質(zhì)的朋友圈,發(fā)圈的好處,影響你的潛在客戶,休眠客戶,還有增加客戶的黏性,讓客戶了解的最新動(dòng)態(tài)。因?yàn)閮?nèi)容可以帶給她們價(jià)值感,所以你沒(méi)有被屏蔽。第三寫引流,寫一些客戶們很關(guān)心的文章,與她們同屏共振,才能獲得對(duì)方的信任與認(rèn)可。逛論壇,頂帖吧,玩抖音活躍z在不同的自媒體平臺(tái);線下引流就是參加展會(huì),獲取一些新的人脈信息,與老客戶見面再一次增加彼此之間的信任感,默契感。

    (2)客戶管理信息匯總,甄別客戶質(zhì)量,與增加客戶的黏性,及時(shí)記錄好客戶的需求;喚醒沉睡客戶,比挖掘新客戶要節(jié)省時(shí)間,節(jié)省成本;累計(jì)客戶的名單的同時(shí),刪除一些一般客戶信息。

    (3)成交客戶后,準(zhǔn)備客戶需求的記錄,反饋給總部,跟蹤貨物何時(shí)發(fā)貨,把第一信息反饋給客戶。做好跟蹤貨物的筆記,貨物到達(dá)后,第一時(shí)間把信息反饋給客戶。

    (4)做好售后服務(wù),增加客戶對(duì)你的信任度,目的是讓客戶介紹她的朋友給我們,形成一個(gè)正循環(huán)。不要輕易去得罪一個(gè)客戶,否則你將會(huì)失去她背后的那一群人。xx國(guó)的推銷員xxxxxx說(shuō)過(guò)過(guò):“你只要趕走一個(gè)客戶,就等于趕走了潛在的xxxx個(gè)顧客。”所以在任何情況下都不要得罪哪怕是一個(gè)客戶。

    (5)培訓(xùn)工作,一個(gè)是配合電商培訓(xùn)學(xué)校培訓(xùn)電商知識(shí),一個(gè)是培訓(xùn)我的客戶分享一些專業(yè)性的知識(shí),例如沙棘方面、銷售心得、消費(fèi)心理學(xué)方面等。讓客戶復(fù)制黏貼后,增加銷售量。

    首先談一下業(yè)務(wù)價(jià)值,這一年,我將工作重點(diǎn)放在原料油上,其他規(guī)格的產(chǎn)品相對(duì)來(lái)說(shuō)比較弱一些,應(yīng)該是所有產(chǎn)品齊頭并進(jìn);第二是服務(wù)價(jià)值,讓客戶倍增的不二法則就是扶持客戶,讓客戶增加黏性。大到知識(shí)共享,小到心得共享,這就必須輸出倒逼輸入,經(jīng)常提供一些有價(jià)值的知識(shí),讓客戶得心應(yīng)手的應(yīng)用。第三改進(jìn)價(jià)值,因?yàn)橹С值目蛻粲邢蓿瑳](méi)有形成團(tuán)隊(duì),目前需要建立一個(gè)團(tuán)隊(duì)。

    收獲:

    (1)收獲了心聲,客戶經(jīng)常郵寄一些家鄉(xiāng)特產(chǎn),及孩子的食物、衣物、禮物給我,而且還幫我轉(zhuǎn)發(fā)自媒體上寫做的文章,同時(shí)幫助我宣傳沙棘對(duì)人體的益處。

    (2)收獲了業(yè)績(jī),讓我更有勇氣去與一些高人交談。

    (3)收獲了自信力,讓我知道,做任何事情都有一種敢于接受的心里,這就是一份自信力。

    (4)啟發(fā),做銷售與做事情是一個(gè)道理,首先銷售方面在與時(shí)俱進(jìn)的同時(shí),還得結(jié)合現(xiàn)在社會(huì)氣息,用反向思維來(lái)做好銷售。還要懂得利用工具思維,比如、工作總結(jié),一定要學(xué)會(huì)利用這要比較方便;深度思維,要通過(guò)現(xiàn)象,抓住原因的能力;有機(jī)思維,世間萬(wàn)物都有千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系,一個(gè)貌似不合理的安排,背后總會(huì)有一個(gè)合理的解釋;通用思維,就是結(jié)合自己的經(jīng)驗(yàn),把不同專業(yè)的知識(shí),變得為我所用。還有懂的人脈的重要性,結(jié)實(shí)好人脈,也是成就事業(yè)方法之一。

    (1)開拓新品渠道,結(jié)合產(chǎn)品的特性與老客戶聯(lián)系的同時(shí),還要與時(shí)俱進(jìn),進(jìn)行渠道拓寬。

    (2)進(jìn)一步的引流,數(shù)據(jù)活化,及時(shí)跟蹤客戶,與客戶對(duì)接。最主要的是建立一個(gè)健全的數(shù)據(jù)庫(kù),做好備忘錄,做好客情描述,以及客戶分類。根據(jù)客戶分類,選擇溝通日期等。目的就是為銷售做好細(xì)節(jié)工作。

    (3)建設(shè)自己的銷售隊(duì)伍。前期一定要學(xué)習(xí)輔助銷售的書籍,這就需要自己下功夫了,經(jīng)常性的與自己的客戶進(jìn)行分析,輸出倒逼輸入是最有效的方式;多與高人學(xué)習(xí),建立自己的高人磁場(chǎng),做一名有知識(shí)涵養(yǎng)的新時(shí)代銷售;建立與時(shí)俱進(jìn)的思維模式,多學(xué)習(xí),多思考工作中,生活中的得與失。

    以上四大點(diǎn)就是我xx年的工作總結(jié),希望每一次的總結(jié),對(duì)自己多一份促進(jìn)。感恩領(lǐng)導(dǎo)給予我們這個(gè)平臺(tái),感恩朝夕相伴的同事們,感恩基地的每一位辛勤付出的同仁們,感恩生命中所有人的遇見!

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