通過月工作總結，我們可以及時評估自己的工作表現，發現并彌補自己在工作中的不足之處，提升自己的能力。以下是小編為大家收集的月工作總結范文，供大家參考和學習。
郵政工作人員工作總結（匯總19篇）篇一
時間荏苒，一年的時間轉瞬即逝。回首即將過去的20xx年，有領導的關切與訓誨，有同事的支持與幫助，有攻堅克難之后的喜悅與欣慰，也有惆悵彷徨之后的不悔選擇。雖然我還是一個從事銀行工作剛剛兩年的協助員工，但是經過努力，我今年的業績從年初的個人存款xx多萬增加到現在的xx多萬，凈增xx多萬，已經成為支行攬儲方面業績第一名。現將我一年中的工作狀況作如下總結：
一年來，我能夠仔細學習銀行方面的業務學問，不斷提高自己的理論素養和業務實力。在學習的過程中，我漸漸總結出了符合自身特點的學習方法，即比較學習。跟其他同事比，我個人欠缺的就是我須要學習的;跟其他支行比，我們薄弱的就是我須要加強的;跟其他銀行比，與我們不同的就是我須要探究的。
只有不斷開發優質客戶，擴展業務，增加存款，才能提高效益。我利用個人的社會關系網，與拆遷公司建立聯系，通過拆遷公司，我得到了大批具有儲蓄潛能的客戶名單。然后逐個登門探望，拒絕、冷眼甚至辱罵不行避開，但是值得慶幸的是，通過這種方式，我在原有的營銷和維護個人客戶，幫助客戶理財的基礎上，還挖掘了不少新客戶，吸引了大筆新的存款。
銀行是我學生時代就蒙昧以求的工作場所。畢業之后，我特別幸運的得到了這份志向的工作。但是要成為一名合格的銀行工作人員也并不是一件特別簡單的事情，必定須要不斷地學習、持續的磨練。工作一年多后仍舊不是銀行正式員工的事實讓家人有些擔憂，他們甚至為我找了他們認為更好的出路。是堅持自己的志向，還是體諒家人的感受，說實話我徘徊過、沖突過。但是理性的思索之后，我毅然確定留在支行，接著努力，用我的成果實踐自己當時的暢想，也打消家人的顧慮。
新的一年里，我為自己制定了新的目標，為了讓自己盡快成長為一名合格的銀行員工，我將著重從以下幾個方面熬煉自己、提升自己。
不斷更新自己的銀行業學問庫，既要熟識傳統業務，又要剛好駕馭新興業務;既要有較高的理論水平，也要有嫻熟操作詳細業務的'實力;既要學習自己職責范圍內的專業學問，也要主動了解銀行的貸款、存款、結算等其他領域的相關學問。
養成劇烈的責隨意識和服務意識，仔細對待每一位顧客。嚴格要求自己，作風正派，潔身自愛，自覺維護銀行工作人員的良好形象。
不斷經受磨練，理智面對挫折和失敗，把行程成熟、穩健的心理狀態作為自己的成長目標。明年，我的業績目標是個人存款到達xx元。我會不斷探究、開拓創新、盡職盡責、不遺余力，自己成長的同時，為支行事業的發展做出屬于我的一份貢獻。
郵政工作人員工作總結（匯總19篇）篇二
時間荏苒，一年的時間轉瞬即逝。回顧即將過去的，我在郵政儲蓄銀行領導的關切和同事的幫助下，經過自己不斷努力，迎難而上，較好地完成了各項工作任務。現將我一年來的工作狀況及下步準備匯報如下：
一年來，我始終堅持工作第一的原則，仔細執行所里的各項規章制度，工作上兢兢業業、任勞任怨，以用戶滿足為宗旨，想客戶之所想，急客戶之所急，努力為儲戶供應規范化和優質的服務，取得好的成果。
（一）我在不恥下問中收獲了成長。我作為郵政儲蓄銀行的老員工，有著牛犢不畏虎的精神，和對將來職業的茫然與向往。為勝任本職工作，我不恥下問，不斷向單位同事虛心請教學習，努力讓自己快速融入角色，盡早成為輪臺縣郵政儲蓄銀行的優秀員工。一年來，在單位領導的關懷指導和單位同事的關切幫助下，經過自己的不懈努力學習和刻苦鉆研，已經嫻熟撐握了各項業務技能、辦理程序。功夫不負有心人，通過自己不斷向書本學習、向實踐學習、向同事學習，使我最終成長為一名輕車熟路、應對自如的熟手，真正成長為一名能勝任本職工作的郵政儲蓄銀行職員。
（二）我在辛苦付出中得到了回報。我是進入銀行至今獲得了領導、同事們的認可和信任，這是我莫大的榮譽。我經常以此為動力，不斷鞭策自己。要在工作中肯于吃苦，甘當老黃牛，我是這樣想的，也是這樣做的。當前，面對銀行市場競爭日趨激烈的新形勢，如何在激烈的市場競爭中贏得一席之地，是擺在我們銀行業面前一道難題。為完成工作目標任務，我毅然棄小家而顧大家，將小孩交由自己父母帶養，全身投入到工作當中，利用自己是本地人的人際社會優勢，犧牲個人休息時間，夜間深化鄉鎮村民家中，主動向客戶營銷我行產品，耐性說明分析郵政儲蓄銀行為他們服務中帶來的.利弊以及他們所關切的利益問題，贏得了他們的理解與支持，圓滿完成了工作任務。雖然無暇顧家，也搭進了休息時間，但通過自己的艱辛付出卻得到了回報。
（三）我在竭誠服務中贏得了笑容。優質的銀行源于優質的服務。文明規范服務是社會發展對服務行業提出的要求，也是郵政儲蓄銀行自身生存和發展的須要。我心中始終奉行心想客戶，心系客戶，想客戶所想的服務理念，仔細遵守《員工行為守則》，做到行為規范、語言規范、操作規范，努力為客戶供應實實在在的便利。服務無止境，只有不斷超越自己、挑戰自己才能給客戶供應更加滿足的服務。通過自己的努力，不斷提升服務水平，促進了業務發展。我始終把郵儲銀行當成自己的家，把客戶當成自己親人，靠著自己滿腔的工作熱忱和腳踏實地的工作作風，把一顆真誠的心傳遞給客戶，贏得客戶的信任與笑容。在我看來，客戶滿足就是我最大的華蜜和歡樂。
（四）我從敬業守道中感受了歡樂。我堅信只有與自己的職業緊密結合，立足本職，腳踏實地，才能實現自己的人生價值與目標。我酷愛這份工作，總是以務實求真、一絲不茍的看法處理每一筆業務；總是以自然豁達、親切真誠的心境接待每一位客戶；總是以全身投入，盡心而為的工作作風完成交辦的每一項任務。在工作中，我經常不斷提示自己要善待別人，在遇到不講理的客戶時，總是試著去包涵和理解他人，在得到客戶的理解和敬重時，我總是滿臉的華蜜和歡樂。
回顧這一年，我自身也存在一些問題：一是業務學習不夠到位，缺乏學習的緊迫感和自覺性；二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自我約束實力較差的表現，針對以上問緒，提高工作質量和效率，主動協作領導和同事們把工作做得更好。
在即將到來的一年里，我將堅持不懈，努力做得更好。緊緊圍繞以客戶為中心、以賬戶為基礎，抓大不放小的目標，實行確保穩住大客戶，努力爭取小客戶，主動拓展新客戶策略，為郵政儲蓄銀行做出新的貢獻，我著力做好以下四個服務。
（一）做好誠信服務吸引客戶。在激烈市場競爭中，樹立郵政儲蓄銀行誠信品牌形象。首先，從我做起，做到誠信服務，誠信待客，誠信納儲。通過誠信服務來提高我行的信譽和聲譽，以吸納更多的儲蓄戶，尤其要爭取個體經營戶、機關事業單位成為我行的重要客戶。
（二）做好精細服務留住客戶。專心服務，客戶至上，注意細微環節，追求完備，始終是我追求的目標。我要通過細致化、特性化、專業化服務，幫助儲戶理財，想儲戶所想，急儲戶所急，讓儲戶真正感受到我們服務的無微不至，讓客戶自覺留在我行，并且爭取新的儲戶轉入我行。
（三）做好真誠服務打動客戶。我要緊緊抓住輪臺縣大開發、大發展的歷史機遇和我行所處的地緣優勢，針對特別群體、特定人群制定點對點的服務策略，用真心、用真情、用真意去服務客戶、感化客戶。讓客戶真實地感到我們的服務是實實在在的、是設身處地為他著想的，讓客戶真正被我們的服務所打動而留在我行。
（四）做好創新服務招納客戶。我深知，惟有服務創新才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地，作為郵政儲蓄銀行員工，要做到心系銀行發展，更要做到心系客戶利益。要在服務過程中不斷總結創新、不斷探究求變，通過各種不同方式和手段，不斷推陳出新，來滿意不同群體、不同客戶理財需求。要自覺將自己的創新服務理念融為郵政儲蓄銀行的一種企業文化和品牌，通過創新服務和品牌化影響，更多地招納客戶。
郵政工作人員工作總結（匯總19篇）篇三
20xx年即將過去，在過去的一年里，我處在業務部門的指導下，按照縣局的要求，圍繞生產經營目標，團結一致，務實創新，以嚴格的管理，強化職工的服務意識，以優質的服務，贏得用戶的贊譽，使客戶自愿用郵，為企業的創收和精神文明建設作出了努力。1—10月份，完成業務總收入元，特別是包裹業務在全組人員的共同努力下，取得突破性的發展，1—10月份完成元，對比去年同期增長%，其他各項業務也大部分能完成了縣局下達的大部分考核指標，為創一流的服務、一流的管理奠定良好的基礎。
我處的領班人以身作則，以優良的業務操作水平，真誠服務的態度，帶領大家，團結一心，共同克服工作中存在的各種問題。
在考核業務質量時，全營業處人員參與考核，做到以理服人，公平考核。同時，為進一步提高服務水平，制訂有效措施，落實制度，獎罰分明。如有用戶有理由投訴，扣除當事人當月考核獎金。一年來，沒有用戶有理申告，明顯地提高了本營業處的服務水平，受到用戶的好評。
為提高自身素質和業務水平，我營業處積極參與縣局組織的學習培訓，自學參加郵政營業員技能鑒定。同時，我們還注重平時訓練基本功，積極參與網絡培訓，以提高自身業務素質。
抓好服務是我們營業對外窗口的重要一環，服務不好直接影響郵政企業的形象。作為前臺營業人員，我們徹底轉變“衙門”作風，熱情耐心服務群眾，用準確無誤的業務操作取信于顧客，令顧客享受到賓至如歸的服務。
20xx年我們雖然取得了一些成績，但也存在著一些問題。一是業務收入完成較差，主要原因是傳統郵政業務受網絡、信息業高速發展的沖擊較大，用郵用戶同比有較大的下降。二是部分營業員的服務意識還不夠強，有時會情緒化，一定成度影響服務質量。在接下來的工作中我們會努力克服。
20xx年即將來臨，隨著郵政事業的發展和業務的拓展，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更廣。為此，我營業處全體員工將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，深入開展“為民服務創先爭優“活動，創星級規范營業窗口，造就一支文明、優秀的郵政營業隊伍。同時，加強營銷知識學習，努力提高營銷技能，努力完成各項任務。
郵政工作人員工作總結（匯總19篇）篇四
國家賦予郵政普遍服務的職能，服務是郵政永恒的主題。今年以來，黃驊市郵政局在市委市政府的領導下，堅持“人民郵政為人民”的宗旨，將“服務人民，奉獻社會，滿足需求，用戶滿意”作為工作的出發點和落腳點，不斷夯實企業自身發展基礎，全方位融入地方經濟，為全市郵政事業發展和黃驊經濟大發展、快發展做出了新的貢獻。
一、20xx年主要工作回顧
（一）真誠服務“三農”，實現零距離為農民服務。為了解決農村群眾用郵不便問題，以方便、快捷、普遍性的郵政服務支持農村經濟發展，黃驊市郵政局近年來建立了郵政“三農服務站”200余個，并經常聘請農技專家深入到農村田間地頭開展農技培訓服務活動。向廣大農民朋友傳遞有關作物種植、科學飼養、農產品出售、農副產品加工等方面的信息。為農民配送酒水、洗滌用品等日用品和優質化肥、種子、農藥等農資物品，努力解決農民長期受假種子、假農藥、假化肥困擾的現狀。同時，將農民生產的農產品、工業產品通過郵政渠道向外宣傳、運輸。20xx年我局為廣大農戶配送優質玉米種130噸，并在全市各鄉、村、鎮建立實驗田136塊，共計170余畝地，由我局物流中心技術人員跟蹤記錄、科學施肥，真正實現了零距離為農民服務。
（二）精心開發郵品，繁榮地方文化。下大力普及黃驊市集郵文化，既豐富了廣大人民群眾文化生活，又幫助機關、企業樹立了形象、推介了產品。近兩年來，黃驊市郵政局開發制作了《英雄的城市——黃驊》個性化郵票、《時代先鋒》、《全國重點文物保護單位河北黃驊聚館——古貢棗園》個性化郵票折、《渤海明珠——黃驊》政府形象冊等一系列宣傳黃驊、推介黃驊的郵品。系列具有濃郁地方特色的郵品，以精美的圖片、優美的文字和完美的設計編排，使之成為廣大集郵愛好者更富有文化內涵的收藏佳品。
（三）發揮速遞業務特點，支持地方經濟發展。黃驊郵政局奉行方便快捷的服務理念，在原有業務基礎上，逐步開通了“全夜航”、“次日遞”、“次晨達”和“限時遞”等高時效特快專遞業務，極大地方便了客戶對用郵時限的要求。20xx年收寄各類出口特快郵件84821件，投遞進口特快郵件100514件，最大限度的利用郵政速遞業務時限的優勢、服務的優勢、價格的優勢和信譽的優勢為地方各行業提供高效的郵政服務。與此同時，抓住地方經濟熱點搞好特色服務，每年的“黃驊冬棗節”，我局積極介入，適時開辦郵購、寄遞鮮冬棗業務，定制專門的保鮮箱、包裝盒，到冬棗園提供現場服務，受到棗農和客商的普遍歡迎。
（四）加快郵政金融網絡建設，為廣大用戶提供更便捷的服務。郵政儲蓄隨著計算機網絡的升級換代和綠卡工程的逐步實施，其全國聯網、通存通取、服務面廣、貼近百姓、法律保障、安全可靠的特點日漸突出。黃驊郵政儲蓄現有聯網網點16個，截止10月底，郵儲余額已達7.3億元，實現了與全國2500多個市、縣的2萬多個網點間異地通存通取，并可以在全國各地的atm機上取款。郵政儲蓄計算機網絡已成為全國金融系統最大的辦理實時活期儲蓄通存通兌業務的計算機網絡。此外，代發工資、代發養老金、代收學雜費、代收通信費、代理保險、代售代兌國債等郵政金融中間業務的開辦，也為廣大用戶帶來極大便利。
（五）打造新型函件業務，為商家搭建高效快捷宣傳平臺。函件做為郵政最為傳統的業務類型，隨著時代的發展郵政又賦予了它更新的內函。黃驊郵政利用商業信函、企業明信片（郵政賀卡）、廣告郵資封和中郵專送廣告等多種新型函件形式為載體；依靠豐富詳實的全國各行業名址數據庫資源為依托；運用信函、冊子、單頁、折頁、展牌等多種形式，為企業、商家推廣產品、拓展銷路、宣傳形象、交流信息搭建了又一新型高效宣傳媒介，成為了企業和商家的千萬個低成本營銷員。20xx年黃驊郵政為全市各中小企業設計制作各類商業信函、郵政賀卡等函件封、片10萬余件，為其進行新產品推介、打開業務市場起到了有力、高效的作用。
（六）利用網絡優勢提高科技含量，大力開發電子商務業務。郵政電子商務是利用郵政網絡及新科技產生的商業行為，包括了商流、物流、現金流與信息流。自2008年黃驊郵政先后推出了“生活網”、11185電視商城、電話直銷、郵儲短信和代理航空機票等電子商務新業務，又從一個全新的領域體現了“人民郵政為人民”的服務理念。郵政憑借百年的信譽與現代的消費方式相結合，為用戶網絡購物提供了可靠的質量保障；代理航空機票業務是郵政借助11185客戶服務中心、中國郵政網站以及遍布全國的郵政網點，提供航班查詢、訂票、行程單配送服務，為客戶出行提供最大的方便；郵儲短信業務，無論客戶是工資到賬、刷卡消費，還是在atm機上取款，都能在短時間收到短信，使用過短信回執業務的用戶，都會充分感受到郵政短信回執帶來的溫馨與便捷。
（七）加強安全管理，做好國慶安保工作。20xx年安全工作的重中之重是國慶安保工作。我局及時擬定了《黃驊市郵政局國慶期間安保工作應急預案》，并成立了由“一把手”掛帥，各部門、單位主要負責人為成員的“國慶安保工作領導小組”，制定了詳細的工作職責。在此基礎上，專門成立了 “預防突發事件應急小組”。國慶期間我局全面推行安全生產責任制。落實企業領導責任，并建立安全防范長效機制和應急預案。實行安全運行工作每日向上級上報制度，以保證國慶期間的安全生產和穩定工作確保各項工作萬無一失。局領導率先垂范落實領導帶班和值班制度。按照預先制定的值班表帶班領導、值班人員保證24小時雙人在崗值班。嚴格執行“三級檢查制度”。營業員時時查、檢查員天天查、局領導不定期查，并要求檢查員檢查頻次達到平時要求的兩倍以上，發現問題當場解決、不留后患。系列安全措施為我局國慶安保工作起到了強有力的保障作用，國慶期間我局末發生一例安全、責任事故。
（八）加強服務管理，提高服務水平。在服務工作中重視職工業務學習，不斷提高服務技能。分別組織了集郵、保險、物流等專業業務培訓8次，參加培訓職工200余人次。有效的提高了職工的業務技能和服務水平。同時，充分發揮企業內外監督機制的作用，加大服務質量監督檢查力度。并通過多種有效途徑征求社會對郵政服務的評價，尤其是對郵政大客戶提出的建議和要求，認真分析研究，最大限度的滿足客戶的需求，切實解決服務工作中存在的問題。使我局的服務水平又上了一個新臺階。
郵政工作人員工作總結（匯總19篇）篇五
20xx年我局在州局的正確領導、關心支持下，業務發展、業務收入以及企業經營管理各項工作均取得了較好的成績。業務總收入和郵政的主要支柱業務和主營業務在20xx年基礎上基本保持了穩步增長：1至10月函件、包裹、特快、匯兌、儲蓄、報刊、集郵等業務與20xx年同期相比分別增長55.14％、6.55%、31.22%、53%、7.08％、0.03％、41.79％。業務總收入436.99萬元比20xx年實際收入增長10.27%。
20xx年我局在業務發展、企業管理經營上主要注重抓好以下幾個方面工作：
1、講政治，堅持正確的方向
2、解放思想，開拓進取，切實落實“富民強郵”戰略
3、深入實際、貼近員工，切實解決職工的困難，讓職工收入與企業收入同步增長
4、發揚民主，維護團結
5、清正廉潔，克己奉公
以發展為中心，建立企業營銷體系，不斷提升營銷方案策劃水平，不斷拓展業務深度和業務空間。在郵政各項業務發展的同時，重點發展效益高的業務，堅持和完善重點業務的發展舉措，充分調動全體職工的積極性，實現職工與企業同步發展。
服務是郵政生存的根本，我局高度重視優質服務工作，從抓職工思想、職工素質入手，不斷提高我局服務水平。
20xx年我局省級文明單位、省級衛生單位通過驗收合格，保持了省級文明單位、省級衛生單位稱號并被評為環境衛生標兵單位。20xx年我們按照省州局布置，安排職工送培，請老師講課和號召職工自學等形式，使全局干部職工的整體文化業務素質得到很大提高。定期組織職工進行業務考試、技能比賽，設立獎懲辦法調動職工積極性。
建立完善各項規章制度，嚴格逗硬考核、兌現獎勵。20xx年我們除了落實了專人負責基礎管理、安全工作檢查等各項規章制度的執行落實外，局領導還經常深更半夜組織帶領相關人員到支局檢查安全工作、基礎管理，年內完成了全縣儲蓄營業人員強制輪崗的工作，建立了提前支取事后稽查制度等。由于我們一直重視此項工作，把它視為企業經營發展的基本保障，今年沒有發生違章、違紀和通信安全、資金票款等方面的案件和事故，相關監管部門對我局的'基礎管理工作和規章制度都給予了較高的評價。
加強局財務管理、監督，確保全局收入、支出的完整、真實、和公開。堅持重大開支由辦公會決定的制度，嚴格控制經營成本，盡量把企業的每一分錢都用到生產發展的刀刃上，全年全局沒有一起錯、漏收和亂支現象發生。由于嚴格執行了財務各項規章制度，加強了財務對業務的稽查監管使企業產生出最大化的經營效益。
制訂各項發展業務的措施辦法首先考慮職工是否擁護，是否能充分調動干部職工的生產積極性，考核上首先把握職工的承受能力，獎勵上首先考慮是否能起到激勵職工的積極性。20xx年我局各項目標任務能取得較好成績不是單靠給職工壓任務，更多的是注重“情”字，真心實意關心愛護職工。我局堅持領導與職工談話制度，認真聽取職工的意見和呼聲，盡最大努力解決職工工作生活中的實際困難，在要求職工苦干實干發展業務的同時，重視提高職工個人福利收入。
一、堅持不懈的做好各項郵政業務的發展工作，按州局“以效益為經營目的”的經營理念，重點發展效益高的業務。
二、抓服務、抓質量、抓資金票款的管理、抓基礎管理、抓財務監督、抓安全，使六個方面的工作進一步得到鞏固和提高，對服務、質量、基礎管理方面存在的問題和薄弱環節要嚴格按照相關規定和標準加以整改完善，確保全年不發生服務、質量、資金票款方面的重大問題和案件。
三、進一步完善分配制度。20xx年我局的分配激勵辦法對業務的發展起到了積極的促進作用，20xx年我局將繼續降低對職工工資的考核，增加對職工發展業務的獎勵，以激勵更多的職工為企業創收的積極性，創造和諧的企業發展環境。
四、加強企業精神文明建設，做好職工思想政治工作，保持職工隊伍的穩定，加強黨風嚴政建設，局領導要廉潔自律。堅持局務公開、堅持企業的重大經營決策、重大事項以及涉及職工利益的事情集體研究決定，認真抓好社會治安綜合治理和安全生產工作，確保20xx年不發生社會治安案件和重大安全生產事故，并及時完成州局交辦的各項任務。
郵政工作人員工作總結（匯總19篇）篇六
(一)實習單位簡介。
中國郵政儲蓄銀行有限責任公司成立于20xx年3月6日，是在改革郵政儲蓄管理體制的基礎上組建的全功能商業銀行。
作為中國郵政儲蓄銀行的前身，郵政儲蓄自xx年恢復開辦以來，不斷豐富業務種類，不斷拓寬網絡渠道，不斷完善服務功能，為支持國民經濟建設、服務城鄉大眾做出了巨大貢獻。新生的中國郵政儲蓄銀行擁有37000多個網點、22000多臺atm，并建有95580全國統一電話客服中心和網上銀行系統。歷經20余年的發展，中國郵政儲蓄銀行已建成網點遍布全國城鄉、交易額龐大的個人金融服務網絡，成為我國金融服務領域的一支重要力量。而中國郵政儲蓄銀行廣東省分行成立于20xx年10月xx日，邵智寶任行長。
(二)實習崗位簡介。
銀行柜員崗位職責主要是在營業柜臺受理本外幣個人、公司、中間等各項業務;處理日常現金收付業務;負責當日賬務處理與核對，并負責編制和報送相關報表。
銀行大堂經理崗位職責通常是負責對銀行業務進行宣傳，對網點客戶進行分類引導、識別客戶，對于客戶的各類業務咨詢負責解答，對銀行工作人員與客戶之間的糾紛進行調解和疏導等工作。
在實習開始之前，我進行了為期七天的崗前培訓，首先是學習銀行的基本業務流程，主要是銀行的柜臺業務，包括本幣儲蓄柜臺、外幣柜臺、vip柜臺、個人理財服務柜臺、企業出納柜臺等;其次是了解了一下銀行的中間業務;最后學習了銀行從業人員職業道德規范和基本禮儀。
20xx年3月1日至20xx年3月31日，我正式被分配到中國郵政儲蓄銀行石碣中心支行實習，實習安排的第一個崗位是銀行柜員。當天早上我參加完晨會，并跟隨我的師傅通過銀行二道門(生死門)，來到了防彈玻璃里面，由于銀行柜臺里面的一切業務都涉及到資金，十分的重要，我就沒能馬上親手進行業務操作，而是坐在我師傅旁邊觀看。其實銀行柜員的業務很龐雜，除了一般的儲蓄、匯兌業務，有些是每天都必須走的基本流程。早上銀行柜員必須打印上日報表，如日總帳表，各種代收、代付報表，中間業務表。每天一般都有票據交換，必須編制代收、代付交換清單，根據交換軋差單編制特種轉帳借、貸方憑證等，并檢查是否有退票。當日業務結束前，要復核當日傳票，最后進行日終處理，盤現金庫，檢查是否平賬，打印日終平賬報表和憑證消耗表，然后進行正式簽退。我在柜員的崗位實習了近半個月的時間，偶爾也有機會進行一些簡單的業務操作，每次都是在師傅的指導下進行的，雖然天天都在看師傅的操作，但是有機會讓自己實際操作的時候，我還是有點手忙腳亂，真是看花容易繡花難啊。
在接下來的半個月，我來到了大堂經理這個崗位進行實習，剛聽到這個的時候，心里就有點不舒服，總感覺這個崗位是虛設的，因為平常自己去銀行基本上就沒有問過大堂經理。但是，幾天下來才發現，原來大堂經理這個崗位并不輕松，因為這個崗位首先要求有站功，在大堂里站一天可不是件容易的事情;其次，大堂經理需要對銀行業務充分的熟悉，這樣才能順利解答客戶的各種問題。
在熟悉銀行的各種業務之后，大堂經理的工作在眼中就變得輕松了，每天的工作就是做好對客戶的分流工作，維護大廳秩序并解決一般客戶糾紛;指導客戶正確填寫各類業務流程單;向有需求的客戶介紹營銷郵儲銀行各類中間業務產品;向客戶解答各種關于銀行的金融業務產品的問題。一天時間站下來，我全身都特別的難受，尤其是我的腳，不過能聽到客戶的一聲謝謝或者一句肯定的話語，就是對我工作的最大鼓勵。
在銀行實習期間，我有專門的師傅和專業的客戶經理對我進行一對一的指導，銀行工作人員給了我很大的幫助。同時，我也通過自己的.努力，在實際鍛煉中鞏固和擴充了自己的專業知識，彌補自己在實踐上的空白，并在實踐的基礎上學會了一些銀行從業經驗，為以后的工作奠定了一定的基礎。
在短暫的實習過程中，我進行了兩個崗位的實習，收獲頗多。
第三，銀行會發生一些意外情況，比如說停電導致業務中止，這時客戶的意見肯定很大，這就更要求大堂經理的應變能力了;第四，在銀行系統工作是成為金融英才的臺階，無論是專業知識或是為人處事能力都可以獲得很大的提高。
除此之外，我在其他方面的收獲也是很大的。首先，在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責任心。在工作崗位上，我們必須要有強烈的責任感，要對自己的崗位負責，要對自己辦理的業務負責。其次，工作后每個人都必須要堅守自己的職業道德和努力提高自己的職業素養，正所謂做一行就要懂一行、敬一行的行規。現在銀行已經類似于服務行業，所以職員的工作態度問題尤為重要，并且我認識到在真正的工作當中，要求的是我們嚴謹和細致的工作態度，這樣才能在自己的崗位上有所發展。
“千里之行，始于足下”，作為一名一直生活在大學校園的我，這次的畢業實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了基礎，是人生的一段重要的經歷，也是一個重要步驟。
我很榮幸有這次機會來到中國郵政儲蓄銀行有限責任公司東莞分行石碣中心支行進行實習。現在實習結束了，行領導及同事對我的工作給予了高度的肯定。在這里我學到了很多東西，你們所帶給我的心靈財富已經成為我人生最寶貴的記憶，這為我以后走向社會奠定了良好的基礎。我衷心的感謝支行領導以及同事對我的關心和照顧，同時也感謝我師傅耐心的教導。在此，我祝行領導及所有的同事身體健康，家庭幸福;愿石碣中心支行同心協力，再創輝煌。
郵政工作人員工作總結（匯總19篇）篇七
性循環奠定了堅實的基礎，為地區的發展做出了一定的貢獻。其具體體現在以下幾個方面：
郵政各項指標完成情況
我局全年業務收入計劃為954萬元，今年1-11月份實際完成883.3萬,完成全年計劃的92.6。其中儲蓄業務收入完成696.3萬元，包裹收入完成52.2萬元，特快業務收入完成37.7萬元,匯兌業務收入完成28.7萬元，報刊發行收入完成28.6萬元，代辦業務完成6.6萬元，其他業務收入5萬元。
截止11月20日，我局儲蓄余額達到34605萬元，累計凈增余額6560萬元，活期儲蓄余額9978.5萬元,占儲蓄比重的28.88。
經營工作基本情況
郵政儲蓄業務是郵政的支柱業務、吃飯業務，它的收入比重已點全局總收入的78.8以上。x年市局給我局下達的郵儲余額凈增指標為xx萬，但是由于銀行轉存款利率的下調，一年內完成xx萬元凈增額肯定是完成不了收入任務的。因此在年初職代會上，我們根據市局文件精神提出了必須在第一季度完成全年儲蓄余額凈增任務的工作目標。同時加大了職工攬儲力度和考核力度，實施壓縮在途資金在0.5以下、控制庫存現金在2以下、加快資金歸行率等辦法來提高儲蓄余額的含金量，以增加儲蓄收入。第一季度我局儲蓄業務是歷年來完成的，截止3月20日，累計余額達31，775萬元，上劃資金4，850萬元，超額完成市局下達的計劃指標，受到了市局的表揚。但是第二季度由于我們舉辦了保險推介會，其中426萬元的保費中有80以上資金都來源于郵政儲蓄，加之四、五月份又是農村播種季節，也是用錢的高峰，想保住一季度的郵儲增長額是非常困難的，因此局領導多次召開會議，號召職工抓好儲蓄業務，經過全局干部職工的共同努力，截止6月20日，我局郵儲凈增余額3,658萬元，僅比3月20日少了73萬。在第三季度，我們又加大了儲蓄業務的發展力度，截止11月20日，我局實現了凈增儲蓄余額6560萬元，完成了全年計劃的182.2，創下了我局儲蓄凈增余額的新高。
郵政代理保險業務是郵政金融實施戰略調整的重點業務，是規避金融風險、調整業務結構、實現多元化經營的有效手段。x年是代理保險業務向科技化、成熟化、可持續化發展的關鍵性一年。根據國家郵政局發出的《關于加快x年代理保險業務發展的若干意見》和省、市局的要求，我局把代理保險作為做大、做強“代”字號業務的切入點，充分利用郵政網絡資源優勢，努力開拓農村市場和大客戶市場業務發展，積極與平安、人壽等多家保險公司進行全面的合作，聯合開展各類營銷宣傳活動，取得了較好業績。為了充分做好這頂工作，我們先后召開了三次發展保險業務工作會議，制定了切實可行的業務發展獎勵辦法，邀請市人壽保險公司的講師傳授保險業務發展經驗，并借鑒遼陽縣局召開保險推介會的成功經驗于4月29日召開了“鴻泰納祥、綠衣獻愛”保險推介會，實現保費426萬元，超出了原訂的300萬元目標，達到了預期的效果，為今后保險業務的發展開了一個好頭。這次推介會中共有15個儲蓄單位、68名個人參加攬收，職工們為了這次推介會都做了不少的犧牲，付出了很多的心血。這也說明了我們是一個非常團結的集體，是一支特別能戰斗的團隊。
按照平等協商、優勢互補、互惠互利、共同發展的原則，我們積極開辟聯合發展領域，尋求與電信、移動、聯通、保險等企事業單位的通力合作，大力發展中間業務。今年5月份，我局開展的代售網通話費充值卡取得了快速的發展，僅一個月的時間就賣出了充值卡57萬多元。
另外，面對激烈的市場競爭形勢，我們還專門研究了xx的市場環境和客戶需求，適時調整了業務開發重點，積極開展函件業務。今年許秀飛同志不辭辛苦，多次攻關，成功地開發了縣政府、職教中心、國土局、法院、一中、北甸實驗學校、xx發電廠等七家郵資封業務，為局創收2.4萬元。同時他抓住“五女山申報世界文化遺產”的機會，積極與縣委縣政府溝通,發行“五女山山城個性化郵票”，為局創收40余萬元。另外，我局還開發了大雅河漂流郵資明信片xx枚，為移動公司制做了xx枚企業拜年卡，使我局在郵資明信片業務和企業拜年卡業務發展上實現了零的空破。
考核辦法》的規定，對職工的對外服務工作做了明確的規定。根據《考核標準》我局在第一季度組織了以陳東副局長為首的聯合檢查小組于三月三日至三月十三日對全縣十九個支局、班組及儲蓄所進行了生產服務工作專項檢查，對沒有達到考核標準的52名職工進行了處罰，對服務質量較好的投遞班和泡子沿支局給予了獎勵。通過檢查，全局職工充分認識到了對外服務工作的重要性，都能自覺履行各項服務職責，使自己養成良好的行業規范和職業習慣，形成一種奮發向上的良好氛圍，我局職工的服務水平和服務質量在第二季度明顯提高。另外，為了使營業員、儲蓄員、投遞員等工種的對外服務工作更規范，今年我局共舉辦的兩期業務培訓班，共有職工66人次參加了培訓。此外，我們還在3月份開展了全縣營業員、投遞員資格評定考試，對原有的營業員、投遞員進行了重新評定，共評定出投遞員五名、營業員21名。通過全局職工的共同努力，現在我局職工著裝整齊，態度和藹，文明服務、禮貌待客，對用戶熱情周到，基本杜絕了用戶有理由申告，郵政信譽不斷增強。
安全工作重于泰山，安全工作一向是我局工作中的重中之重。盡管在我局資金十分緊張的情況下，我們仍然對各支局、班組安裝了夜間遠紅外線報警器14個、110聯網報警器2個、關門提醒器17個。這些設備的投入使用不僅提高了物防、技防的能力，也為確保資金的安全起到了決定性的作用。與此同時，我局根據《郵政局（所）營業人員安全操作規程》、《安全生產工作百分制考核細則》、《安全生產工作展開表》等相關文件的要求，針對我局營業網點多、服務面廣等特點，成立了視察、安保為一體的聯合檢查領導小組，今年我們共進行了綜合大檢查2次，安全保衛專項檢查4次，進行防搶演練2次。半年來由于我們制度到位，責任落實到位，檢查工作到位。從而保證了我局的各項工作都能安全的開展，多次受到省、市局的表揚和認可。
我們堅持把節日、紀念日與企業的中心工作相結合，積極組織開展各種有益于職工身心健康的文體活動。今年我局在“三八”婦女節和“五一”節日期間舉行了職工知識競賽，使職工在工作之余仍能保持良好的學習勁頭。在“七一”時我們還舉行了職工拔河比賽和四人組合跑比賽。在“十一”期間，局工會組織了職工運動會（排球、籃球比賽），黨政領導與一百多名會員一起參加了比賽活動，最后評出一、二、三等獎各一名，這些活動從組織到準備各項工作都安排有序、落實到人，各單位給予了大力的支持，活動取得了x成功，也充分調動了職工工作積極性，提高了工作效率，激發了職工愛郵政、愛企業、愛崗位的熱情，文明之風在全局盛行，也使得我局順利的被省委省政府評為“省級文明單位”。
為了更好的調動職工發展業務的積極性，今年局工會圍繞企業的中心任務，積極配合行政抓好勞動競賽活動。2月份我們開展了儲蓄業務勞動競賽和匯兌業務勞動競賽，促進了我局儲蓄金融業務的快速發展，使我局在第一季度就完成了全年的儲蓄余額凈增計劃。3月份我們又開展了物流大客戶攬收活動和長途注冊業務主題營銷活動競賽，為我局開展物流業務和代辦業務的發展奠定了良好的基礎。為了促進新業務的更好發展，我們還制定了關于代理保險業務和卡哈拉業務的發展獎勵政策，使我局的業務呈多元化發展。通過這些競賽活動的開展工作，使我局的業務發展取得了顯著成效，超額完成了市局下達的各項任務。
為了美化環境，創造一個良好的用郵和辦公條件，樹立郵政良好的社會形象，我局先后為14個支局安裝了大的局，更換小局、儲蓄牌、營業時間牌、代辦業務牌、委代辦牌51塊，引進梧桐樹、果樹等近20株。另外，為了配合五女山申報世界文化遺產，我局對郵政大廈重新安裝的裝飾燈，現在我局的營業場所寬敞明亮，滿院飄香，用戶用郵倍感溫馨，職工工作神清氣爽。
為了使我局的業務分布更加合理，今年我們將原城西支局拍賣后，又在江城花園購買了一處新的營業網點，現在已經對外營業，不僅方便了西關用戶用郵，而且一定會給我局帶來更大的經濟效益。
雖然經過干部職工的共同努力，取得了一定的成績，但也存在一定的差距和問題。其主要表現一是營銷體系不完善，市場開發力度不夠，有的新業務還有待于深層次開發。二是業務發展不平衡，基礎業務的低迷狀態仍然不能回升。郵儲比重已經占到78.8％以上，可能會給企業的未來發展帶來后患。三是經營和服務工作還需進一步完善，經營意識淡薄的問題仍然存在，應該加強管理，改善服務，特別是對外服務的工種更應加強等等。這此問題給我們的發展造成一定的不良影響，在明年，我們將認真反思，從自身做起，克服不足，發揚成績，為企業發展大局著想，力爭在明年有個實質性的改變。
郵政工作人員工作總結（匯總19篇）篇八
作為馬克思主義關于發展的世界觀和方法論的集中體現，具有深厚的思想內涵、理論根源、實踐依據和群眾基礎。近年來，郵政發展質量不斷提高，財務狀況持續改善，發展能力得到增強，基本改變了主要依靠成本推動、投資拉動型的增長模式，逐步向追求效率、注重效益的增長模式轉變。
通過有效發展和強化管理，并在取得國家財政支持的基礎上，近三年中國郵政用于核心能力建設的固定資產投入每年增加，年均增幅達到18%。除此之外，我們還在成本中壓縮非生產性開支，加大對局所網點維修改造力度，努力解決對勞務工的歷史欠賬。
一是夯實發展基礎。從20xx年年底開始，實事求是地消除了收入水分。通過資產清理，解決了資產價值和相關成本不實的問題。組織中介機構，開展期中財務狀況審計，調查各種成本掛賬，包括存貨和已報廢固定資產損失、往來賬中懸掛的呆壞賬、長期投資損失、報刊業務資金和存貨損失等，并在核實基礎上作了賬務調整。此外，當時的國家局還先后組織了工程欠款清查、對外投資及附屬企業清查、社保欠費調查、集郵品庫存清理、儲匯業務資金清查等工作，摸清底數后逐步加以解決。通過有步驟、有重點地解決各種歷史遺留和積累下來的問題，郵政企業減輕了經營包袱，夯實了發展基礎，全網經濟運行質量有了顯著提高。
二是推進三算改革。為配合專業化改革和業務發展，從20xx年9月起，在速遞和郵政儲蓄專業實行了模擬核算和分賬核算，進而又在全網開展了責任中心損益核算，損益結果直接用于部門業績考核，搞活了經營機制，引導了企業的理性發展。推行全網結算。為了增強基層企業的成本意識，規范經營秩序，20xx年起先后在全網推行了一級干線運費、國際航空運費、國際終端費的省際間結算等，有效遏制了低資費現象，取得了很好的管理效果。建立全面預算管理體系。20xx年開始在全網推行全面預算管理，已經建立了郵政的全面預算管理體系，全面預算管理的觀念深入人心，預算目標的確定更加科學，執行過程得到有效控制，保證全網發展目標的實現。
三是加強集中管理。從分營初的投資、折舊資金和銀行借款的三集中管理，進一步擴大到核算、成本、資金的集中管理，從四級核算變為三級核算，減少了20xx多個縣級核算單位。成本費用集中管理正在逐步推進，我們的目標是到20xx年，各省（區、市）成本費用集中管理的比例要達到90%。資金方面，各省（區、市）都實現了省內的資金收支兩條線管理，全網銀行賬戶壓縮了30%。資金集中后，各省（區、市）銀行負債在減少，業務發展的流動資金投放加大，能力建設投入資金增加，周轉更加順暢。西部資金困難的省（區、市）普遍反映收支兩條線管理大大提高和改善了資金周轉能力。一些財務狀況較好的省（區、市），可支配資金明顯增多，增加向集團公司存款。
一是要加快構建以利潤為核心的考核評價體系，提升效益觀念。考核評價是集團總部引導各級企業發展導向的重要手段，也是落實國有資產保值增值責任的客觀要求。在外部經濟環境嚴峻的時期，更要關注企業的效益。要加快構建以利潤為核心的考核評價體系，強化對各級郵政企業的正向激勵，創建以效益為中心的企業文化和價值觀，不斷提高郵政經濟發展質量。
二是要加強企業內部控制體系的建設，防范經營風險。內部控制制度是防范企業經營風險的一道屏障。雖說郵政企業較少使用金融工具，受金融危機的影響并不直接，但是，郵政企業經營管理中的風險點也很多，比如營收款的及時繳交、業務資金的安全、欠費和庫存的管理等。確保企業資金資產的安全是郵政對國家最基本的受托責任，也是企業財務部門最基本的職能。我們要順應國家加強企業內控建設的要求，早作準備，積極應對。
三是要強化成本核算和成本管理，實現降本增效。低成本是企業參與市場競爭的重要武器，尤其在經濟蕭條時更是如此。財務部門要組織精細化的成本和損益核算，為業務部門和企業領導提供多維度的成本信息，并在此基礎上更好地降低無效和低效成本，發揮成本對業務的支撐效果，優化資源配置，促進業務有效發展。
郵政工作人員工作總結（匯總19篇）篇九
xx縣郵政局在xx年上半年里，我局本著年初地區工作會議的精神要求，積極擴展思路，提升服務品質，努力完成地區下達的各項業務收入。
xx縣郵政局自xx年上半初深入開展爭先創優活動和熱愛偉大祖國，建設美好家園活動以來，始終把構建和諧xx、和諧郵政發展作為學習活動的主題。我局始終從大局、全局的高度來充分認識維護社會穩定的重大戰略意義，增強維護社會穩定的政治責任感，牢固樹立“穩定壓倒一切”的思想不動搖，自覺地、主動地站到反分裂斗爭第一線。我局一直把民族分裂與反分裂斗爭教育作為單位職工教育的重點來抓，xx縣作為民族反分裂斗爭的前沿整地，思想教育就顯得尤為重要，單位與每個職工簽訂的承諾保證書，嚴格按照縣委要求，對每個職工從五個表明立場、三個深刻認識出發進行自我對照檢查，大家進行了熱烈的討論。通過活動和學習，緊緊圍繞企業生產經營、和諧穩定開展工作，積極參與企業重大問題決策，推動企業拓展發展思路、加強經營管理、創新體制機制、提高風險防范和管控能力，不斷提升企業經濟發展質量和效益。緊緊圍繞郵政企業改革發展穩定大局，發動黨員、職工在破解生產經營難題、完成急難險重任務、落實生產經營工作中充分發揮作用，促進企業科學發展。
1、業務收入完成情況
xx年1—6月，我局本著年初地區工作會議的精神要求，積極擴展思路，提升服務品質，努力完成地區下達的各項業務收入。截止6月底，我局收入累計完成：1305348.66元，完成計劃的53.52%，較上年同期增長18.69%，超進度計劃85848.66元；其中：函件類業務完成收入：103860.50元，完成計劃的39.34%，較上年同期下降14.94%；包裹類業務完成收入：163925.43元，完成計劃的58.54%，較上年同期增長42.23%，超進度計劃23925.43元；報刊發行業務收入：400579.50元，完成計劃的50.39%，較上年同期增長10.02%；集郵業務完成：22326.2元，完成計劃的49.61%，較上年同期增長41.45%；代辦業務完成75938.95元，完成計劃的46.30%，較上年同期增長48.02%；分銷收入完成156794.52元，完成計劃的165.05%，較上年同期增長181.53%，超進度計劃109294.52元；代理金融業務完成279958.46元，完成計劃的54.89%，較上年同期增長24.72%，超進度計劃24958.46元；代理速遞物流業務完成60130.47元；完成計劃的29.77%，較上年同期下降28.28%；其他商品銷售收入完成60130.47元，完成計劃的54.53%，業務收入總額超額完成地區下達計劃。
在各項具體業務中發展較好的業務有：包裹類業務、報刊類業務、分銷和配送業務、代辦業務等。包裹業務我局今年繼續加強與包裹大客戶的聯系，客戶定期在我局寄發大件包裹，同時充分利用假日經濟效益，加大逢年過節包裹攬收宣傳力度，從而提高包裹業務收入的增長。報刊業務主要還是依托縣委政府部門的大力支持，在黨報黨刊穩步增長的同時加大個人私費的訂閱，采取個人訂閱報刊贈送信報箱、掛歷禮物等促銷手段增加私費訂閱量，國家實行“東風工程”對我局報刊的增長也起到了一定的作用；農資分銷和配送業務我局加大了對兵團農場的營銷力度，在年初就安排工作人員下基層、下農場積極宣傳農資銷售產品，取得了較好的效果。代理金融業務主要是依靠我局在年初制定了攬儲考核制度，積極調動了職工們的積極性，2季度我局夏爾德浪儲蓄所儲蓄余額增加了200余萬元，代辦業務主要是今年新增開設的代辦國稅地稅稅務發票業務，該業務6月開始辦理，至今我局已代開625筆，稅款26.67萬元，實現收入1.33萬元。
完成不理想的業務主要有：保險業務、信函業務、代理速遞物流業務。保險收入未完成進度的原因主要是xx縣保險公司發展迅速，我局代理的相關保險業務無市場優勢，其售后服務也相對滯后，同時xx縣保險市場相對較小，廣大用戶生活水平較低，所以業務發展相對較差。信函業務收入主要是今年書信活動收入尚未全部入賬。代理速遞物流業務下降的主要原因是外部速遞物流公司的快速發展，郵政速遞在價格、時限上優勢不明顯我局雖然加大了宣傳力度，但效果不明顯。
2、xx縣經營策略和經營管理
（1）、準確市場定位，抓住市場先機。如何有效的開發當地郵政業務市場，挖掘內在潛力是我局今年工作的核心。市場商機轉瞬即逝，就要將每項業務準確定位。首先繼續保持金融類業務的穩步增長勢力，儲蓄業務定位在堅持量質并重，儲額增量前移，穩定業務收入大局，分銷業務業務定位在城鎮、農村團場雙線運行，集郵業務定位在以個性化郵票為突破口，集郵品為補充，積極盤活庫存，商函業務定位在帳單、郵送廣告及企業拜年卡的規模發展，包件業務定位在大件包裹，報刊發行業務定位穩定一次性收訂，做好常年破訂，加快圖書銷售，市場定位使每項業務都有相應的位置，從而業務發展任務明確，重點突出。
（2）、合理調整結構，合理分解計劃。我局每月召開一次經營分析會，針對各部門完成情況，及時掌握市場動態，及時調整計劃指標。
（3）、轉變經營理念，更新營銷手段。今年確定了由專業營銷隊伍結合外勤人員、營業人員和臨時抽調人員組成了營銷群體，分區域分重點的營銷，全員營銷作為補充進行強力攻關。同時有計劃有規模地組織營銷宣傳活動，利用春節、端午節、三八婦女節、建黨90周年、和田鐵路通車、第八屆玉石節等活動節日宣傳，發揮郵政企業品牌優勢、提高知名度，增強營銷力度。
（4）、服務手段不斷創新。
郵政生產的科技化含量得到提高，繼特快專遞全程查詢后，
包裹和掛號查詢業務也相繼開辦，對外服務的重點局所和內部處理環節實現電子化，實現了郵件信息全程共享，加快了郵件傳遞速度，方便了用戶查詢；同時，采用流動服務、上門服務、等多種方式受理郵政業務，方便了人民群眾用郵。
（5）、服務監督得到強化。
為傾聽、落實社會各界的意見和建議，聘請了社會上有代表性的數名熱心人士為郵政社會監督員，定期召開座談會，聽取他們對郵政普遍服務工作的意見和建議；配合地區局向社會發放征詢意見函，征求廣大用戶意見和建議，不斷改進郵政服務工作。
（6）、建立獎勵機制，調動職工的積極性
建立了良好的獎勵和處罰機制，逐漸改變職工“等、靠、要”的思維模式，采取各種獎勵政策，激勵職工去完成工作，同時單位領導積極引導，解決在工作中存在的問題，最大限度的調動了職工的積極性和能動性。
2、做好商業信函及廣告的營銷工作，積極調動全體工作人員上門攬收中郵廣告，使其有零的突破。結合第八屆玉石節在我縣召開，制作一期郵資本冊。同時加強有獎明信片的制作營銷工作。
3、仔細研究和摸索市場需求，大力發展郵樂購、機票銷售、酒水等營銷項目，不斷擴大業務范圍，增加業務收入。
4、在xx年里認真開展增收節支工作，保證完成xx年全年下達的支差計劃。
5、早宣傳、早動員、早安排，積極和縣委政府相關部門聯系，認真做好20xx年黨報黨刊報刊發行工作，突破固有的報刊銷售模式，加強私費訂閱和特色報刊的營銷力度。
6、充分發揮全年“假日經濟”商機，利用中秋、國慶元旦等節假日大力發展鮮花、月餅等禮儀業務。
7、繼續開展“三杯”勞動競賽活動，做好動員職工思想工作，最大限度的調動職工勞動積極性。
8、認真做好職工的思想政治工作，加強企業安全管理。
1、人員問題，這一直是阻礙我局業務進一步發展的絆腳石，xx縣地處偏遠，生活水平相對艱苦，高端人才不愿在本地長期發展，同時郵政企業實行制度化管理，對人員要求相對嚴格，這幾年招收的勞務人員素質普遍較低，無法適應企業的快速發展，導致人員變更頻繁，甚至有些偏遠支局和崗位無人可用。現有人員也都身兼其數職，同時隨著郵政業務的發展，郵政老職工的技能操作水平和業務接收能力相對較弱，職工工作壓力較大。
2、運營資金緊張，農資備貨不足，營銷宣傳公關資金短缺。
郵政企業實行普遍服務以來，在人力、物力、財力上都有較大投入，而企業自身可調用資金極少。特別是在農資銷售上尤為突出，農資銷售是極具時限性的，無充足的備貨直接會導致銷售的急劇下降和信用的缺失。同時在各項業務的營銷公關中，光靠職工的解說遠不能達到目的，良好的宣傳氛圍和適當的支出往往能啟到事半功倍的作用。
3、農村普遍服務水平和質量有待提高
我局農村網點有16個，大都是農村代辦員，對郵政基礎業務知識和操作都相對不足，人員缺乏有效的培訓，同時人員待遇不高，而工作十分辛苦，嚴重影響了工作人員的積極性和責任心，造成投遞人員不斷更換。因此增加人員和提高待遇有待盡快解決。同時由于鄉村投遞線路長，服務面廣，投遞員光靠自行車投遞難以按時投送，造成服務滯后，急需更換投送工具。
總體來說xx年上半年業務收入超額完成了計劃進度，但各項業務發展不夠均衡，我局將在下半年的各項工作中，逐步調整，依靠我局各族干部群眾的努力，一定能夠超額完成全年工作業務收入計劃。
郵政工作人員工作總結（匯總19篇）篇十
繼續以服務地方建設為主線，突出抓好中小企業和新農村建設的服務工作，以項目營銷為抓手，大力發展函件、金融、速遞和物流業務，規范管理，創新服務，強化服務與支撐，緊緊圍繞“創新促快,注重效益,精細管理,和諧發展”的工作方針，保持望江郵政事業又好又快發展。
郵政業務收入完成2750萬元，同比增長10%；收支差完成市局下達的預算目標；成本費用控制在預算目標以內；全面完成服務質量考核指標；“兩網”運行穩定，確保不發生重大經濟案件和安全事故，不發生違規經營行為。
（一）統一思想，提高認識，增強發展的信心和決心
第一，縣委縣政府將繼續堅持大開放、市場化和可持續發展戰略，突出招商引資這條主線，狠抓改革創新、優化環境兩個關鍵，圍繞建設紡織工業強縣、優質農副產品加工基地縣、優秀的生態示范縣三大目標，精心打造紡織服裝、農副產品生產加工、建材、化工、機電、清潔能源和生態旅游等七大產業集群，努力將望江建設成為長江北岸的生態工貿型港口城市。通過全縣人民的不懈努力，望江已擠身安徽省縣域經濟“動態十快縣”行列，省級經濟開發區初具規模，縣域經濟已進入跨越發展的新階段，加之望東長江大橋即將破土動工，生機勃勃的雷池大地無疑會給予郵政發展提供廣闊的空間。
第二，經過多年的積極探索，望江郵政在發展上積累許多有益的經驗，尤其是對競爭性業務市場的洞察力、適應性都有切身的感悟，干部職工的素質總體上是能夠適應發展要求的，這是望江郵政發展的源動力。
第三，隨著郵政體制改革的不斷深化，郵政經營理念和管理體制必將發生重大變革，將進一步促進郵政各項工作的順利開展。因此，未來的望江郵政，將面臨難得的發展機遇，只要我們深入學習實踐科學發展觀，以“更新一點，再快一點”企業核心理念為指導，認真組織好、開展好各項工作，認清形勢，堅定信心，望江郵政必將開辟出一個新的天地。
（二）創新思路，加快發展
1、創新管理思路：
三要創新后勤服務體系，進一步強化后勤支撐力度，提高后勤服務效能，為經營發展提供強有力的保障。
2、突出抓好各項業務發展：
大力發展郵務類業務。函件業務是郵務類的核心業務，需要培育市場、挖掘潛力，突出發展。重點發展數據庫商函業務。要以特色名址庫為支撐，高度重視縣內名址庫的建設和維護，以書信比賽、招生商函、高考大禮包等為重點項目，大力發展數據庫商函，使其成為函件的品牌業務。高度重視賬單業務的拓展與覆蓋。以行業客戶和中小企業為重點，在鞏固醫保、公路和交通等老客戶的同時，加大對醫院、水、電、氣和住房公積金等行業的開發，力爭成功開發1-2戶。做大做強以賀卡為重點的郵資封片卡業務。賀卡業務要在確保原有客戶資源的同時，不斷擴大業務覆蓋面，并努力向村級市場滲透，積極尋求賀卡業務新的增長點。同時要以項目為抓手，及時掌握市場信息，圍繞雷池文化節、望東長江大橋、棉花大市場啟用等重大事件大做文章，擴大郵政商函的影響力，促進業務發展，確保完成全年收入計劃。
報刊發行業務要由一次性大收訂向全年收訂和補續訂轉移，并努力擴大私費訂閱市場；要加快報刊零售末端傳遞速度，增強渠道競爭力；要擴大教輔圖書及其他出版物的銷售規模。打好報刊大收訂攻堅戰。
新一輪集郵熱已在升溫，集郵業務要抓注雷池文化節、望東長江大橋等重大賣點，及時組織好郵品及紀念冊。要充分發揮集郵協會的作用，通過擴大隊伍，促進集郵業務的發展。要高度重視縣內知名企業的形象年冊市場拓展工作，提供具有望江特色的新郵品。
信息和代理業務，主要是做好現有的電信運營商的業務代辦，積極拓展代理市場，電子商務在縣內要做好“家家購物”配送項目，繼續抓好郵政短信業務的發展。
加快發展速遞物流類業務。速遞業務要加大“兩區一商”市場開發力度，組織強有力的市場拓展團隊，以縣經濟開發區為重點，在切實做好中小企業調研工作的基礎上，充分運用經濟快遞的資費及時限優勢，積極開展與相關中小企業和有關單位的業務商談和簽約工作。以優質的服務搶占市場份額，確保全年收入目標的實現。
物流分銷業務要以規模效益為目標，重點做好酒類和農資業務，要合理組織酒類品種搭配，利用節日慶典、婚喪嫁娶、子女升學等契機，不斷拓展市場。同時，要積極拓展單位招待用酒空間，提高郵政酒類配送的影響力。農資銷售要堅持以支局為主體，通過不斷擴大農家店的數量和規模，初步建成以自營店、精品店、加盟店和代辦點為一體的立體終端銷售網絡，建立穩固和有效的銷售渠道，努力提高市場份額。要進一步加強資金管理，及時回收貨款，提高運營效益、降低經營風險，要通過各種努力確保全年計劃的完成。
毫不動搖發展金融業務。緊緊圍繞“調結構，增效益”活動主題，確保活期儲蓄余額的有效增長，要通過對農村市場的快速擴張，形成郵政金融在農村的明顯競爭優勢，帶動其它金融業務的發展。注重發展低成本、高收益的業務，適度分流長期存款，走規模與效益并重之路，努力降低企業付息成本。
（三）保持和諧促發展
1、繼續圍繞企業文化建設，深入開展文明單位創建活動，提高創建層次。企業文化注重強調人的價值，注重人的因素，挖掘和啟發人的潛能。我局將繼續加大職工思想教育，提高職工業務素質。開展豐富多彩的文體活動和勞動競賽。完善局內各項硬件設施，充分利用好活動室、圖書室，形成一種積極向上的良好學習氛圍，使企業有活力，職工有精神、有品味。從服務上要全面提高服務質量和服務水平，把服務工作重點放在營投工種，營業重點放在服務用語和專業技能的提高上，投遞重點放在按時按址投送和禮貌服務及統一著裝方面，在做好營投窗口各項服務工作的同時，要在全局開展優質服務和相互支撐服務，理順前后臺服務程序，使全局服務環節流暢，為群眾用郵提供一個全面的服務平臺。
2、強化財務基礎管理，提高企業經營效益。全面推進損益核算工作，突出規模與效益并重的原則。繼續認真執行市縣財務管理一體化的各項要求，加強資金管理，對用戶欠費及時催交，加強營收款的管理，保證營業款及時足額，準確安全歸集，確保業務款上劃市局的時限；加大成本控制力度，繼續完善成本費用管理體系進一步提高企業經營效益，以確保全年經營目標的順利實現；加強財務監督、檢查力度，將不定期對各網點進行檢查，以確保資金的安全，防止業務收入的跑、昌、滴、漏的現象發生；加強財務業務人員的業務學習，提高財務人員素質，以適應現代企業發展需要。
3、做好安全生產、安全保衛工作，確保郵政資金、郵件和人身安全。安全生產工作以加強落實《安全生產法》和一系列內控條例為主線，進一步建立健全企業安全生產責任制和各項規章制度，制定相應考核措施。加強對重點生產場地和部位的安全生產檢查，及時發現和消除各種隱患,牢固樹立“安全無小事”思想，全面提高防范和處理突發事件的能力，確保不發生資金案件。
面對新的挑戰，讓我們繼續保持旺盛的斗志和信心,多一點創新思維,多一點求索精神,多一點市場意識,以“更新一點，再快一點”企業核心理念為指導，為企業發展出謀劃策，我們完全有理由相信我們一定有能力完成明年的各項指標計劃。
郵政工作人員工作總結（匯總19篇）篇十一
xx年我局干部職工心往一處想，勁往一處使，緊緊圍繞年初職代會所確定的方針目標，以更扎實的工作和更有效的措施，向管理要效益，以服務求創新，調動一切積極因素，迎難而上促發展，圓滿完成了上級下達的各項工作任務，現將一年來工作總結如下：
20xx年市局給我局下達的郵儲余額凈增指標為20xx年內完成20xx年初職代會上，我們根據市局文件精神提出了必須在第一季度完成全年儲蓄余額凈增任務的工作目標，郵政儲蓄年終工作總結。同時加大了職工攬儲力度和考核力度，以下、控制庫存現金在xxxx以下、加快資金歸行率等辦法來提高儲蓄余額的含金量，以增加儲蓄收入。
第一季度我局儲蓄業務是歷年來完成最好的，，創下了我局儲蓄凈增余額的新高。
費42xxxx元，超出了原訂的30xxxx元目標，達到了預期的效果，為今后保險業務的發展開了一個好頭。這次推介會有1xxxx儲蓄單位、6xxxx個人參加攬收，職工們為了這次推介會都做了不少的犧牲，付出了很多的心血。這也說明了我們是一個非常團結的集體，是一支特別能戰斗的團隊。
按照平等協商、優勢互補、互惠互利、共同發展的原則，我們積極開辟聯合發展領域，尋求與電信、移動、聯通、保險等企事業單位的通力合作，大力發展中間業務。今年5月份，我局開展的代售網通話費充值卡取得了快速的發展，僅一個月的時間就賣出了充值卡5xxxx多元。
另外，面對激烈的市場競爭形勢，我們還專門研究了**的市場環境和客戶需求，適時調整了業務開發重點，積極開展函件業務。今年許秀飛同志不辭辛苦，多次攻關，成功地開發了縣政府、職教中心、國土局、法院、一中、北甸實驗學校、**發電廠等七家郵資封業務，元。同時他抓住“五女山申報世界文化遺產”的機會，積極與縣委縣政府溝通,發行“五女山山城個性化郵票”，為局創收4xxxx萬元。另外，我局還開發了大雅河漂流郵資明信片xx枚，為移動公司制做了xx枚企業拜年卡，使我局在郵資明信片業務和企業拜年卡業務發展上實現了零的空破。
服務是郵政的永恒主題，是企業生存和發展之本。今年，我們把對外服務工作的要求提高到了以服務促發展的高度來對待，把改善服務作為企業經營的重要舉措，以桓郵字[xx]1號文件下發了《**郵政生產服務考核標準》，并根據《本溪市郵政服務工作考核辦法》的規定，對職工的對外服務工作做了明確的規定。根據《考核標準》我局在第一季度組織了以陳東副局長為首的聯合檢查小組于三月三日至三月十三日對全縣十九個支局、班組及儲蓄所進行了生產服務工作專項檢查，對沒有達到考核標準的5xxxx職工進行了處罰，對服務質量較好的投遞班和泡子沿支局給予了獎勵。通過檢查，全局職工充分認識到了對外服務工作的重要性，都能自覺履行各項服務職責，使自己養成良好的行業規范和職業習慣，形成一種奮發向上的良好氛圍，我局職工的服務水平和服務質量在第二季度明顯提高。另外，為了使營業員、儲蓄員、投遞員等工種的對外服務工作更規范，今年我局共舉辦的兩期業務培訓班，共有職工6xxxx次參加了培訓。此外，我們還在3月份開展了全縣星級營業員、投遞員資格評定考試，對原有的星級營業員、投遞員進行了重新評定，共評定出星級投遞員五名、星級營業員2xxxx。通過全局職工的共同努力，現在我局職工著裝整齊，態度和藹，文明服務、禮貌待客，對用戶熱情周到，基本杜絕了用戶有理由申告，郵政信譽不斷增強。
郵政工作人員工作總結（匯總19篇）篇十二
光陰似箭，過得真快，轉眼間，20xx年就過去了一半。站在今年的中點坐標上思前想后，總結。
對照年初本支局與縣郵局簽訂的狀和郵務類27.5萬元，物流14.8萬元以上的經營目標，基本實現了時間過半，任務過半。
上半年工作中，大河支局的特色或亮點，主要體現在：
半年里新增報刊流轉額2.06萬元，其中《楚天金報》14份，2月底的全縣報刊發行會上，支局長張學兵就完成了全年流轉額的105%這一亮點，作過典型發言。
一是被稱為市線的大河鎮城區，是大河郵局的半壁江山。原是局長張學兵親自負責的標兵郵路、示范郵路。在局長脫產抓全面之后，精心出責任心很強的洪仁祥接替，洪仁祥注重在發展訂戶上挖掘潛力，繼續保持了紅旗不倒的態勢。二是挖掘縣五中的潛力，已經意向性開發郵資封，化郵票目標已經完成。三是利用四祖寺的對外影響資源，進行挖潛，半年里，四祖寺的函件穩步上升。
“激情郵路競賽”帶動了物流業務的擴大。3月中旬和6月初，我支局兩次召開職，以“激情郵路競賽”為主題，發動職工招攬物流業務，。對種田大戶上門推銷化肥、農藥。局長張學兵不僅親自與投遞員一起上門，而且協調郵政三農專賣店與投遞員的關系，做到坐店經營與上門推銷同時緊抓不放，還協調各行政村與業務大戶的關系，為物流尋求市常在支局長的協調下，吳妹牛、吳錦鵬等投遞員做物流業務的業績突出。
除抓好以上工作外，支局立足全面發展，還抓了平面、職工等工作。在平面管理上，營業室做到窗明幾凈，物件、用品整齊有序，分發室及支局院內衛生整潔。工作風上，要求全體職工著裝上崗，出滿勤，當日郵件，當日妥投完畢，避免用戶上訪，盡可能做到零投訴。
一分為二地講，上半年的工作中，也存在著一些問題。主要在三個做得不夠。一是職工在出滿勤上做得不夠，除星期日外，少數職工存在著兩天的郵件一次投遞的，從而導致投訴時有發生；二是職工要求上做得不夠，不僅不或不喜歡著裝，還有出班不夠準點的情況。三是在克服困難上做得不夠，職工普遍畏難，特別是在物流經營方面，難以化壓力為動力。
這些問題存在的根本原因有兩點：一是在主觀上，職工對企業化管理的觀念還不適應，除基本工資外，很少拿到依據經營業績確定的活工資。而每月500多元基本工資又太低，職工因此而缺乏信心，只求往前混，缺乏進取心。二是在客觀上，物流經營的大宗產品——化肥、農藥，比市場價高出太多，任憑職工宣傳其質量最好，說得天亂墜，農戶就是不想要高價格的農資。
1、繼續抓三項常規性工作。即：報刊常年收訂，以支局內平面管理為主要內容的對外形象，職工作風整頓。
2、在郵務上挖掘潛力。計劃在縣五中發展郵資封業務，力爭達到1萬枚，16000元，計劃在12月份前推銷郵政賀卡2萬多份。
3、突破物質經營難點。對職工采取定期或不定期結帳的辦法，督促完成階段性的任務。
郵政工作人員工作總結（匯總19篇）篇十三
一、20xx年3月州局召開全州物流工作現場會后、局領導高度重視此項業務、并多次召開專題會就如何來開展物流業務進行研究、隨后x局長親自帶隊深入到各鄉鎮及村社進行調研、宣傳業務、動員社會各界人士加盟郵政服務三農連鎖網點，但當初大家都對這新產品、新業務報有懷疑、不愿加盟，后來經局辦公會總結經驗后制定出一些行之有效的激勵政策。
1、找內部職工及親屬建網點、以點帶面。
2、免費做中國郵政服務三農網點店面招牌。
3、先期鋪貨、送貨上門、售貨付款。
4、保證一鄉鎮一個店、城鄉一個價格。
1、資金不足使網點供貨跟不上。
2、沒有車輛運輸使貨源跟不上。
3、人員不足使管理、庫管、財務管理等跟不上。
4、管理人員及網點經銷商都半路出家、缺少農技知識、無證經營。
為了更好地開展物流業務，我局嚴格按照州局的安排和部暑、在局長的正確領導下、物流管理員扎實工作、找準切入點、不斷開拓市場，依靠當地政府的支持，xx年10月在農科局的支持下、召集了各網點人員通過培訓考試取得了農藥和種子的經營許可證，并且根據農資市場品種多樣、竟爭激烈，利潤大眾化的規律、我們進貨選擇了市場上沒有的、價格好操控的、質量保證的`產品，那樣既保證了質量安全問題也保證了利潤的空間，將重點對退耕還林市場進行營銷，目前xx鄉也經確定使用我們的硫酸鉀型肥料。
二、今后工作中我們繼續面臨的問題：
1、周轉資金問題。
xx年我局在資金非常緊張的情況下借出3。8萬元做周轉，年底也經全額歸還、08年無周轉資金。
2、欠缺運輸車輛、嚴重影響農資配送業務。
3、供貨不及時、中間環節不通暢。
4、處理流程復雜化、經營產品種類太單一。
5、宣傳力度不夠到位、管理人員還需曾加。
以上匯報希望得到各位領導和各位同仁的批評和指導、我們將認真學習各兄弟縣市的先進經驗、在工作中進一步探索和發展、力求把這一項工作開展得更好，謝謝！
郵政工作人員工作總結（匯總19篇）篇十四
20xx年我局干部職工心往一處想，勁往一處使，緊緊圍繞年初職代會所確定的方針目標，以更扎實的工作和更有效的措施，向管理要效益，以服務求創新，調動一切積極因素，迎難而上促發展，圓滿完成了上級下達的各項工作任務，現將一年來工作總結如下：
1、儲蓄業務發展較快。
20xx年市局給我局下達的郵儲余額凈增指標為200，但是由于銀行轉存款利率的下調，一年內完成200x元凈增額肯定是完成不了收入任務的。因此在年初職代會上，我們根據市局文件精神提出了必須在第一季度完成全年儲蓄余額凈增任務的工作目標。同時加大了職工攬儲力度和考核力度，實施壓縮在途資金在0.x以下、控制庫存現金在以下、加快資金歸行率等辦法來提高儲蓄余額的含金量，以增加儲蓄收入。第一季度我局儲蓄業務是歷年來完成最好的，截止3月20日，累計余額達31.77x元，上劃資金4.85x元，超額完成市局下達的計劃指標，受到了市局的表揚。但是第二季度由于我們舉辦了保險推介會，其中42x元的保費中有8以上資金都來源于郵政儲蓄，加之四、五月份又是農村播種季節，也是用錢的高峰，想保住一季度的郵儲增長額是非常困難的，因此局領導多次召開會議，號召職工抓好儲蓄業務，經過全局干部職工的共同努力，截止6月20日，我局郵儲凈增余額3.65x元，僅比3月20日少了7。在第三季度，我們又加大了儲蓄業務的發展力度，截止11月20日，我局實現了凈增儲蓄余額656x元，完成了全年計劃的182.，創下了我局儲蓄凈增余額的新高。
2、代辦保險業務發展突出。
郵政代理保險業務是郵政金融實施戰略調整的重點業務，是規避金融風險、調整業務結構、實現多元化經營的有效手段。xx年是代理保險業務向科技化、成熟化、可持續化發展的關鍵性一年。根據國家郵政局發出的《關于加快xx年代理保險業務發展的若干意見》和省、市局的要求，我局把代理保險作為做大、做強“代”字號業務的切入點，充分利用郵政網絡資源優勢，努力開拓農村市場和大客戶市場業務發展，積極與平安、人壽等多家保險公司進行全面的合作，聯合開展各類營銷宣傳活動，取得了較好業績。為了充分做好這頂工作，我們先后召開了三次發展保險業務工作會議，制定了切實可行的業務發展獎勵辦法，邀請市人壽保險公司的講師傳授保險業務發展經驗，并借鑒遼陽縣局召開保險推介會的成功經驗于4月29日召開了“鴻泰納祥、綠衣獻愛”保險推介會，實現保費42x元，超出了原訂的30x元目標，達到了預期的效果，為今后保險業務的發展開了一個好頭。這次推介會中共有1儲蓄單位、6x個人參加攬收，職工們為了這次推介會都做了不少的犧牲，付出了很多的心血。這也說明了我們是一個非常團結的集體，是一支特別能戰斗的團隊。
3、其他業務發展較快。
按照平等協商、優勢互補、互惠互利、共同發展的原則，我們積極開辟聯合發展領域，尋求與電信、移動、聯通、保險等企事業單位的通力合作，大力發展中間業務。今年5月份，我局開展的代售網通話費充值卡取得了快速的發展，僅一個月的時間就賣出了充值卡5多元。
另外，面對激烈的市場競爭形勢，我們還專門研究了市場環境和客戶需求，適時調整了業務開發重點，積極開展函件業務。今年許秀飛同志不辭辛苦，多次攻關，成功地開發了縣政府、職教中心、國土局、法院、一中、北甸實驗學校、發電廠等七家郵資封業務，為局創收2.x元。同時他抓住“五女山申報世界文化遺產”的機會，積極與縣委縣政府溝通,發行“五女山山城個性化郵票”，為局創收4x萬元。另外，我局還開發了大雅河漂流郵資明信片枚，為移動公司制做了枚企業拜年卡，使我局在郵資明信片業務和企業拜年卡業務發展上實現了零的空破。
服務是郵政的永恒主題，是企業生存和發展之本。今年，我們把對外服務工作的要求提高到了以服務促發展的高度來對待，把改善服務作為企業經營的重要舉措，以桓郵字[]1號文件下發了《郵政生產服務考核標準》，并根據《本溪市郵政服務工作考核辦法》的規定，對職工的對外服務工作做了明確的規定。根據《考核標準》我局在第一季度組織了以陳東副局長為首的聯合檢查小組于三月三日至三月十三日對全縣十九個支局、班組及儲蓄所進行了生產服務工作專項檢查，對沒有達到考核標準的5職工進行了處罰，對服務質量較好的投遞班和泡子沿支局給予了獎勵。通過檢查，全局職工充分認識到了對外服務工作的重要性，都能自覺履行各項服務職責，使自己養成良好的行業規范和職業習慣，形成一種奮發向上的良好氛圍，我局職工的服務水平和服務質量在第二季度明顯提高。另外，為了使營業員、儲蓄員、投遞員等工種的對外服務工作更規范，今年我局共舉辦的兩期業務培訓班，共有職工6x次參加了培訓。此外，我們還在3月份開展了全縣星級營業員、投遞員資格評定考試，對原有的星級營業員、投遞員進行了重新評定，共評定出星級投遞員五名、星級營業員2。通過全局職工的共同努力，現在我局職工著裝整齊，態度和藹，文明服務、禮貌待客，對用戶熱情周到，基本杜絕了用戶有理由申告，郵政信譽不斷增強。
郵政工作人員工作總結（匯總19篇）篇十五
（一）、郵政業務發展進一步加快。
郵政儲蓄年終工作總結。同時加大了職工攬儲力度和考核力度，以下、控制庫存現金在xxxx以下、加快資金歸行率等辦法來提高儲蓄余額的含金量，以增加儲蓄收入。
第一季度我局儲蓄業務是歷年來完成的，，創下了我局儲蓄凈增余額的新高。
費42xxxx元，超出了原訂的30xxxx元目標，達到了預期的效果，為今后保險業務的`發展開了一個好頭。這次推介會中共有1xxxx儲蓄單位、6xxxx個人參加攬收，職工們為了這次推介會都做了不少的犧牲，付出了很多的心血，這也說明了我們是一個非常團結的集體，是一支特別能戰斗的團隊。
按照平等協商、優勢互補、互惠互利、共同發展的原則，我們積極開辟聯合發展領域，尋求與電信、移動、聯通、保險等企事業單位的通力合作，大力發展中間業務。今年5月份，我局開展的代售網通話費充值卡取得了快速的發展，僅一個月的時間就賣出了充值卡5xxxx多元。
郵資明信片業務和企業拜年卡業務發展上實現了零的空破。
（二）、郵政服務水平有了一定的提高。
郵政工作人員工作總結（匯總19篇）篇十六
今年以來，我局按照20xx年“政府工作報告”精神，緊緊圍繞“全面實現蘇北領先”的目標，積極響應市委市政府提出的建設生態、和諧、魅力、幸福的號召，不斷完善服務功能、拓展服務范圍，切實加強自身建設，積極主動地融入地方經濟發展大局，在重點抓好郵政金融這個吃飯業務的同時，全面實施函件崛起、突破分銷戰略，抓好郵政支柱業務的發展。加強營銷體系建設，全面推進經營專業化，加強規范管理，確保科學運行，樹立行業正氣，提升綜合素質，堅持以人為本，凝心聚力，統一思想，努力營造了一個團結奉獻、干事創業的良好環境。
目前，我局現有職工351人，郵政局所33個，其中農村局所23個，城區7個，部隊代辦所3個。今年以來，我局根據省公司、市委市政府的文件精神，按季度組織開展“大干一季度實現開門紅”、“時間、任務雙過半”、“三季度淡季業務發展辦法”等各類勞動競賽。取得了階段性的成績。今年1-10月份，我局總體收入達到5431.20萬元，與去年同期相比增幅達22.06%，完成年計劃的80.58%。
截至11月4日我局完成20xx年新增余額4.45億元，余額規模累計達到21.83億元，很好的支持了地方金融發展。發放綠卡10.2萬張。20xx年先后對18處農村支局網點進行了標準化改造，為全市人民提供了良好的用郵及金融服務環境，樹立了一個現代郵政全面服務社會大眾的良好形象。
作為社會公用事業，郵政始終秉承“人民郵政為人民”的宗旨，在保障公民的基本通信權利、履行普遍服務和特殊服務等方面發揮了重要的作用。目前，郵政擁有郵路3條，投遞段道69條，每月處理函件近27.8萬件、包裹0.43萬個，投遞報紙、雜志109萬份，較好地履行了郵政普遍服務和特殊服務職能。
20xx年以來，黨中央、國務院高度重視農村郵政物流的發展工作，每年都下發中央一號文件，鼓勵郵政系統開展直接為農民生產生活服務的連鎖配送業務，體現了黨中央國務院對郵政系統的充分信任并寄予厚望，從體制上將郵政服務“三農”納入到農村現代流通體系建設中，將郵政工作歸入到社會主義新農村建設進程中。農村郵政物流近幾年的發展歷程，既是立足地方特色，追求自身發展的歷程，又是緊貼農村實際，不斷更新服務“三農”理念、細化服務“三農”措施的歷程。
一是郵政網點遍布城鄉，且農村郵政網點具有扎根農村、了解農民、服務農業的優勢，對于服務“三農”具有非常深遠的意義。開展服務“三農”工作，農村有市場、農民有需求、政府有要求、郵政有能力。為此，郵政按照上級文件精神，把服務“三農”、幫助農民致富奔小康作為一項長遠的戰略任務，積極搭建農村郵政服務平臺，多元化的發展各項新業務，積極開展農資配送以及農村日常生活用品的經銷、代銷和配送等業務。今年以來，我局共配送優質農資2570噸，快消品300萬元，郵政分銷配送的知名度不斷提高，得到了越來越多農民朋友的.認同，取得了良好的經濟和社會效益。使得郵政服務“三農”工作找到了一條可持續發展的新路子。
二是“蘇郵惠民”連鎖公共服務體系是郵政落實中央文件精神傾力打造的一站式連鎖經營服務網絡，以繳費、票務等綜合便民服務為切入，以提供銷售商品、網上代購、文化服務等貼近農民需要、服務農村生產生活的綜合信息服務平臺。
目前，郵政“蘇郵惠民”連鎖公共服務體系已基本構建了縣局--鄉鎮支局所--“蘇郵惠民”加盟店三級連鎖服務網絡。建成倉儲分撥中心3處，郵政示范田20塊，“蘇郵惠民”加盟店200家，加盟店不僅可以代收電費、電話費、移動、聯通、電信手機費，還可以辦理汽車票等業務，為全市人民提供了方便快捷的繳費和票務服務。
今年以來，郵政先后在全縣不同區域開展送科技下鄉活動，并聘請農業局1名農技專家作為郵政農資技術顧問，指導和傳授科學實用的農技知識，指導農民朋友科技種田，不僅使農民朋友真正感受到郵政服務三農的優勢所在，還使得“蘇郵惠民”連鎖公共服務體系成為開展農村郵政物流服務三農的最佳平臺。
1、目標管理進一步精細。年初與各單位簽訂了目標責任書，明確了各部門的kpi指標，以責任書的形式對各項目標完成情況進行考核。制定每周、月、季度工作調度制度。各個專業年初也確定了年度發展項目，并制定了實施方案，目前均按照序時進度推進，并取得了很好的效果。特別是金融專業年初就確立了近100個項目，很好的促進了儲蓄余額穩步增長，也帶動了保險業務超常規發展。
2、財務管理進一步規范。一是做好會計檢查，行使財務監督管理職能。定期對專業進行全面的會計檢查，發現問題及時提出整改意見，還有針對性的組織了專業會計培訓，提高了專業賬務處理的規范化。二是實施網點資金對公入賬匯款模式，顯著提高網點資金繳款及時性，資金管理水平進一步提升。三是推行房地產綜合管理信息系統，建立了全面、準確、詳細的房地產資料數據庫。四是規范營銷費用管理，有效支撐郵政營銷工作。五是加強對分銷庫存、欠費的檢查和規范管理，按照市局制定的一系列業務管理制度和操作流程，一定程度上降低了欠費和庫存帶來的經營風險。
3、人力資源得到進一步盤活。一是強化員工培訓工作，年初制定了培訓計劃，通過遠程培訓、集中培訓和自己學習等方式對其進行培訓，進一步提升營銷人員業務素質和營銷技巧。定期組織儲蓄員抽考，并組織了各工種參加職業鑒定考試。新入局人員參加上崗培訓率達100%，參加各級培訓達136人次。二是人力資源盤活方面。將小湖支局投遞段道優化，盤活1名人員充實到營業崗位；盤活車隊駕駛員1名，通過競聘成為鄉鎮網點支局負責人。三是通過公開競聘，新聘用了10名支局長助理和1名專業局助理。四是近期通過末位淘汰，撤換了2名支局長。3名業績突出、表現優異的非全日制用工轉為了勞務工。
4、安全管理進一步強化。一是健全了規章制度，制定下發了安全生產、安全保衛工作目標責任制獎懲考核辦法。二是組織開展了“安全生產月”、郵政金融網點風險等級評價活動、冬季安全及兩節安全大檢查等活動，完成了全市網點監控改造，全市安防、技防以及安全意識進一步強化。三是修訂了單車油耗核算辦法，組織駕駛員安全知識考試并進行評比，車輛安全管理水平進一步提升。
5、服務管理進一步強化。一是加強視察管理，組織開展了全市郵政金融網點加強和改善公眾金融服務專項整治等活動；按月開展了“兩崗”履職情況檢查、按季調審“兩崗”檢查資料、組織了兩次支局管理資料、臺賬會審。二是組織開展“管理服務創優”系列服務活動，組織了營投窗口服務管理規范達標及創“三優”活動，制定實施了百姓辦事“零障礙”方案，有效提高了窗口規范化服務水平，未出現一起有理由投訴。三是加強了窗口服務“神秘人”檢查制度的落實。下發神秘人檢查新標準，組織支局長對神秘人檢查新標準進行學習，并對相關業務方面進行輔導。
郵政工作人員工作總結（匯總19篇）篇十七
落實年初工作會議所確定的各項工作目標，以服務地方經濟建設為主線，大力發展郵政函件、金融、速遞和以農資配送為主要內容的物流業務。規范管理，創新經營，強化支撐，實現了望江各項郵政事業持續穩定的發展。其具體體現在以下幾個方面：
1-10月，我局共完成業務收入2270.72萬元，計劃完成率達到90.83%,增長率達23.44%,以上二項數據均列全市第一。其中代理儲蓄業務收入完成1701.04萬元，函件收入完成212.9萬元,特快業務收入完成72.79萬元,報刊發行完成86.67萬元,商品銷售收入完成126.34萬元。重點業務得到了有效推進。
截止10月31日，我局儲蓄余額達到11.54億元，累計凈增余額1.96億元，活期比重37.51%；完成代理保險保費5442.16萬元；商易通發展133戶。
（一）、體制改革平穩推進。
3月10日望江郵政速遞物流營業部正式掛牌運營,體制改革順利推進。期間沒有發生一起員工申訴、上訪等事件，確保了改革和發展“兩不誤、兩促進”。
（二）基礎設施建設成果顯著
1、基層網點硬件建設顯著加強。今年，我局對鴉灘支局營業大廳進行了全面改造，同時，對速遞物流營業部、投遞分局、郵件處理中心、麥元所、蓮洲支局等辦公場地進行了必要的更新改造。通過硬件投入，綜合服務能力得到進一步加強。
2、按安全標準規范要求，對縣局金庫進行重建，按照監管部門的要求更新和加裝了監控設備，并對防尾隨門進行了維修，安裝了可視對講系統，更換了消防設施，安全工作得到進一步加強。
3、圍繞構建和諧企業，改善員工生產和生活環境。今年以來，我局先后創建了漳湖、新壩二處職工小家。對客戶營銷中心、郵處中心等加裝了空調設備。
（三）、支撐和管理工作有效加強。
三是全面推進郵政信息化應用,借助現代信息技術手段,整合郵政網絡優勢,為望江崛起提供現代郵政服務;四是人力資源管理不斷加強,積極盤活和優化人力資源配置,根據上級有關規定對儲匯營業人員進行了輪崗,按營銷體系建設要求成立了營銷團隊,并進行了營銷崗競聘考試。
（四）、經營工作扎實推進。我局始終堅持思路創新，通過項目帶動，努力實現經營工作快中求好、以好促快的良好局面。
1、郵政金融工作全面推進，發展勢頭不減。1-10月，完成業務收入1701.04萬元。儲蓄余額保持了持續增長的態勢，已累計凈增1.96億元，代理保險、代理基金、商務匯款等業務也得到了同步發展。此外，我局還開展安全隱患排查和大額現金管理工作的宣傳等專項檢查活動；完善儲匯各項規章制度，組織新業務培訓班18期450余人次，參加省市局組織的新業務培訓班達7期22余人次。
網點安全系數全部達標，數字監控系統、110聯網報警系統得到可靠運行。
2、函件業務繼續保持旺盛的發展勢頭。1-10月我局已完成業務收入212.90萬元，占全年預算進度的78.85%，其中郵送廣告共發布28期（22萬份），實現業務收入20.58萬元；郵資封完成1.15萬枚，實現收入1.56萬元；郵資機業務量完成14.4萬件、收入41.76萬元；招生商函10.09萬份，實現收入11萬元。
為促進全縣函件業務發展,今年我局專門成立了幾個營銷項目小組：
三是定期發行本冊式郵送廣告業務,本冊式廣告以電信、移動、賓館等常年固定廣告商為主體，同時根據時節的特點，適時補充其它廣告，實行每月定期發送，1-10月份已累計發行10期，實現收入16萬余元。
四是與縣文體局聯合開展“加大文化市場監管，凈化文化市場環境”專題營銷活動。與“雷池文化節”組委會聯合開展門票銷售與紀念明信片發行活動。
3、以農資配送業務為重點的物流分銷配送業務穩步發展。1-10月份銷售大化肥416噸；農資訂貨會現金訂貨達44.91萬元；實現業務收入91.78萬元。
我局以服務“三農”為切入點，通過制定季節性經營工作重點、舉辦農資產品現場訂貨會、適時組織開展勞動競賽、不斷豐富農藥品種和加強農家店建設質量等方式，極力推動物流業務的發展。
4、速遞業務增長較快。今年3月份速遞物流營業部成立以來，將速遞業務放在十分重要的地位，通過理順機制、強化營銷、提升素質等手段，全力改變業務發展現狀。1-10月，速遞業務收入完成72.92萬元，業務發展呈現躍出“鍋底”、加速推進局面，其中,“徽鄉茶”配送額達16.36萬元,實現收入7.44萬元;端午節粽子銷售19.79萬元,實現收入10萬元。
5、郵政短信業務發展較好。郵政短信業務屬于投入小、成本低、收益高的業務,我局非常重視,一直給予傾斜政策,使該業務發展步入良性發展軌道,真正實現了“早發展早收益”。目前已實現每月固定收入近4萬元，止10月5日，累計凈增郵信通用戶12220戶，凈增速遞短信4582筆，匯兌短信3240筆。
（五）、郵政服務水平全面提高
服務是郵政的永恒主題，是企業生存和發展之本。今年，我們把對外服務工作的要求提高到了以服務促發展的高度來對待，把改善服務作為企業經營的重要舉措，在強化日常檢查工作的同時，我局還十分重視對員工的教育培訓工作，使服務工作更規范，今年我局共舉辦的18期各類業務培訓班，共有員工270余人次參加了培訓。通過全局員工的共同努力，全局員工服務意識有所增強，服務質量有所提高，基本杜絕了用戶有理由申告，郵政綜合服務水平有所提升。
（六）、安全生產工作得到加強
安全工作重于泰山，安全工作一向是我局工作中的重中之重。我局根據省市局相關文件的要求，成立了兩個專項檢查領導小組，認真開展了人員排查和郵政業務稽查等工作。堅持每季度召開一次儲匯資金安全例會和郵政通信質量分析會。扎實開展“安全生產月”活動。由于制度到位，責任落實到位，檢查工作到位，保證了我局的各項工作都能安全的開展，沒有發生一起重大經濟案件、重大安全事故、重大違規經營行為。
(七)深入學習實踐科學發展觀
深入貫徹落實科學發展觀,以”更新一點,再快一點”企業核心理念為指導。圍繞我局實際工作認真開展了查思想觀念,查學習成果,查工作作風,查遵紀守法,查工作措施是否得到有效落實。準確把握科學發展觀的科學內涵和精神實質,深刻理解科學發展觀的重大現實意義,運用科學發展觀指導和促進各項工作上臺階,實現望江郵政又好又快的發展。
雖然經過干部職工的共同努力，取得了一定的成績，但也存在一定的差距和問題。其主要表現：
一是營銷體系不完善，市場開發力度不夠，有的新業務還有待于深層次開發。
二是業務發展不平衡，金融類收入比重過大，給企業的未來發展帶來不利影響。
三是員工的危機意識、團隊合作意識、服務意識還需進一步完善。
四是管理工作有待于進一步規范。我們將認真反思，從自身做起，克服不足，發揚成績，為企業發展大局著想，力爭在今后有個實質性的改變。
郵政工作人員工作總結（匯總19篇）篇十八
今年以來，xx部在局黨支部和行政領導下，在全局各部室和班組、支局所的大力支持下，按照縣局年初確定的"又好又快"發展思路和總體工作部署，以拓展市場為動力，以效益增長為目標，積極發展各項郵政業務和新業務，通過全體員工的共同努力取得了較好效果。
全年郵政業務總收入突破22xx萬元，實現2289.81萬元，較上年增長12.09%，絕對值增加247.06萬元。
2、郵務類業務：全縣總完成函件業務收65.93萬元，比上年同期增長xx％；完成計劃的xx％，包件業務全年完成收入24.25萬元；比上年同期增長xx％，完成年計劃的xx％；集郵業務全年完成收入16.01萬元，同比增長xx％，完成年計劃的xx％；報刊業務實現收入64.03萬元，同比增長xx％，完成年計劃的xx％。
3、特快業務：全年實現收入201.83萬元，同比增長xx％，完成年計劃的xx％。
4、三農業務：全年實現收入37.20萬元，完成計劃進度138%，同比增長379.16%，共計配送三農產品134.60萬元，完成計劃進度124.60%，同比增長308.50%。
1.儲匯業務，年初按市局關于發展儲蓄業務的指導方針，迅速開展了《06年第一季度金融業務開門紅勞動競賽》，制定了競賽目標、競賽辦法和競賽要求，嚴格考核,激勵兌現,確保競賽目標的實現。一季度凈增余額6108.94萬元，同比增幅26.86%。
2.特快業務，一是年初在全縣范圍內開展ems家鄉速遞營銷活動，在及時下達落實營銷計劃的同時，還制定了活動期間營銷方案和激勵政策。一季度共完成ems家鄉包裹854件，實現收入6.81萬元，完成市局下達計劃的135.85％。二是在市局的統一布署下，三季度我們組織開展了思鄉月專項營銷活動，在縣局領導的重視和全體員工的共同努力下，超額完成了市局下達的銷售任務，活動期間共銷售月餅2493盒，完成銷售額173884元，實現收入88575.50元。三是通過與公安等部門的聯系，開展了ems二代證攬收活動，截止11月底，共完成二代證攬收4906件，現實收入9.8萬元。
3.郵務類業務：4月組織相關人員對全縣組織機構和郵編名址庫進行了建設和維護，完成國家級名址信息收集11556條，省級名址信息收集62850條；9月我們組織開展了四川省第三屆少兒書信比賽；總收集學生名址信息xx條，10月為進一步促進賀卡的發展，我們組織營銷人員對我縣中小企業進行走訪營銷活動，截至11月底，共走訪中小企業44個，共完成制作型賀卡xxx張，實現收入5.1萬元。
4.三農業務：今年，為了加強管理，嚴格操作程序，我局實行兩級農資配送管理體制，并新建了三農配送網點26個，全縣服務三農網點數共計達到了35個，建成了三農配送的分銷體系。二季度，我局開展了大戰九十天，全面啟動‘保得、金大地、正邦’物流業務的競賽活動。8至12月，我局還開展了三農連鎖配送與分銷業務競賽活動，載止11月份，我局共計配送三農產品124.60萬元，完成計劃進度124.60%。
今年4月兩網互通和9月的匯兌大集中上線：從組織培訓、業務演練、測試到系統的正式切換，經過全局各部門的晝夜奮戰，取得了圓滿成功。現實了營業系統和網運系統互聯互通，以及匯兌系統優化，對企業的科學管理、效益經營、提高市場競爭力都有著重要的意義。
總之，今年以來，xx部圍繞又好又快的'發展思路做了一些工作，雖然取得一些成績，但從其它發展較好的局相比，仍然存在一定差距。在20xx的工作中我還應該進一步提高我們整體的業務素質和管理水平，堅定信心，真抓實干，緊密圍繞又好又快和管理年服務年的企業戰略思路，為我局的兩個文明建設作出應有的貢獻。
郵政工作人員工作總結（匯總19篇）篇十九
大家好！
今天，我本著參與、鍛煉、提高進而推動事業發展的目的，參與競聘。首先感謝各位領導給了我這次檢驗自我的機會，并借此機會對長期以來對我工作給予支持、關心和幫助的領導和同事，表示最衷心的感謝！下面，我對自己的基本情況向各位做一簡單的介紹：
現我將近年來的工作情況向各位領導述職如下：
我是20xx年進入**郵局，4年來，在組織的關心和培養下，自己十分珍惜這個發展機會和這個鍛煉平臺，在調整磨合中不斷地適應著郵政工作，認認真真做人，勤勤懇懇做事，以優秀郵政工作者為榜樣，在學習中成長，在成長中學習，堅持學中干，干中學，不斷提升和完善自我，逐漸走向成熟。各項工作都取得了良好的成績。20xx年任前臺營業員，我遵守局各項規章制度，認真細致地做好各項工作，急客戶所急，想客戶所想。記得有一次一位客戶辦理完取款業務后把存折忘在柜臺外面，被我看到后及時同客戶聯系，并在下班后親自把存折送給他。還有一次，一位客戶在辦理存款業務時，誤把22000元當作20000元，點鈔發現后，就詢問他是存22000元，還是20000元，是否更改存款單或拿走20xx元現金，最終客戶拿走了20xx元現金并感動地說“你們的道德真高尚，服務態度又誠懇又好，我以后把所有的存款業務都放你們這里。兩年來，我以優質的服務贏取客戶，兢兢業業地堅守在自己的崗位上，獲得了廣大客戶的好評。xx年6-8月任大客戶部營銷員，我每天堅持冒著酷暑跑業務，不懂的地方就請假同事，兩個月下來皮膚曬腫了，人也廋了一圈，但功夫不負有心人，自己也獲得了一些業績，營銷工作磨練了我的意志，鍛煉了我堅強的品格。xx年9月我被分配到聚南郵政局任支局長，當時的我缺乏工作經驗，業務不是很熟悉，再加上10月份報刊大收訂計劃安排下來，我心急如焚。如何能順利完成工作任務成了我腦海中經常思考的問題。為此，我不斷加強自身學習，提高業務工作能力，積極了解工作流程，制定一套完成任務的工作計劃。一是每天堅持很早上班，積極與投遞員溝通，彼此間建立良好的關系；二是每天通報個人的流轉額業績和包銷報刊份數公開通報，營造你追我趕的氣氛；三是積極聯系親戚朋友訂點報刊。最終在我局全體同仁的一致努力下，圓滿完成了工作任務，而且改變了排名靠后的現狀，我局的業績排名有了明顯的提高，得到了上級領導的表揚。20xx年1月我被按排到新義郵政局，面臨著地理位置較偏僻，人流量較少的困境。我不斷調整心態，一直堅持“道不同不行不至，事雖小不為不成”的營銷理念，客戶前來辦理業務時，我親自迎接介紹我們的保險業務，把產品的優勢介紹給客戶，以優質的服務取得客戶的信任。跨年度結束了，在全體同事的一致努力下，我們最終完成了420多萬保險業務，這對于我們網點來說是非常不容易的。特別是20xx年制定了儲蓄計劃，我局緊緊圍繞全年目標任務，認真落實年度工作會議精神，制定全員攬儲的目標和獎勵措施，充分調動職工的積極性，大家同心同德，團結奮斗，在很短的時間內就完成了今年的儲蓄必成計劃。
20xx年賀卡業績：11000元，集郵個人業績：26000元報刊：個人收訂雜志類刊物金額達2元多元，包銷報刊3000元。
從營業員到營銷員再到支局長，一路走來，不同的崗位工作鍛煉了我不同的能力，積累了較為豐富的實踐經驗和工作體會，同時積累了豐富的管理工作經驗，自己的組織協調能力、分析判斷能力、處事應變能力、社會交往能力、大局意識都有了很大提高，使我無論是在政治上、思想上，還是工作作風和管理水平上，都日趨成熟。
如果這次我能競聘成功，我將努力做好以下工作：
把郵政儲蓄作為的龍頭業務抓緊抓好。儲蓄目前在我局業務收入中所占的比重為**%左右，其重要位置顯而易見。此項業務要一如既往地堅持過去正確的思路和有效的做法不變，堅持以窗口吸儲、職工協儲、輿論宣傳為主要方式，用好用活代辦費政策，鞏固老儲戶，發展新儲戶，促進余額上規模，力爭在郵儲蓄余額突破**億元大關。要堅持每月一次的市場調查分析報告制度，隨時掌握儲蓄市場動態和商業銀行的政策動向，爭取業務發展的主動性和靈活性；通過大力宣傳推介郵政儲蓄各種服務功能，發展活期存款，提高活期存款比例，不斷調整存款結構，提高利差率，增加利差收入。
把發展業務保險作為的龍頭業務抓緊抓好。業務保險目前在我局業務收入中所占的比重為**%左右，其重要位置顯而易見。此項業務要一如既往地堅持過去正確的思路和有效的做法不變，堅持以窗口吸保、職工協保、輿論突破**億元大關。要堅持每月一次的市場調查分析報告制度，隨時掌握市場動態和商業銀行的政策動向，爭取業務發展的主動性和靈活性；通過大力宣傳推介各種服務功能，不斷調整結構，提高差率，增加收入。
集郵業務要充分發揮郵協和每一個郵政職工的作用，宣傳集郵知識，推廣集郵文化，發展壯大集郵隊伍，增加預訂和零售量；同時，尋找商機，創造條件，爭取在郵品和個性化郵票上有所重大突破。
要抓好續訂、補訂工作，使我局報刊流轉額突破**萬元。另外，要抓緊欠費的催繳，盡可能降低欠費率，把欠費率壓到最低線，縮短欠費時間。
說到這，我不禁想起了古希臘學者阿基米德的一句名言：“給我一個支點，我將撬起整個地球！”聽起來很夸張，卻很有道理。的確，撬動地球需要支點，實現理想需要舞臺，展現個人的能力同時需要機遇與平臺。在此，我衷心和熱忱的希望各位領導、各位評委能給我這個“支點”，給我一個更加充分發揮自己能力的機遇與舞臺，相信我、選擇我、支持我，您不會后悔，我則會倍加珍惜，讓我們一起，創造我們**郵政未來更加美好的明天！
我的演講完畢了，謝謝大家！