問卷星情況調(diào)查報(bào)告（實(shí)用18篇）

情況報(bào)告是對(duì)某個(gè)特定情況進(jìn)行詳細(xì)描述和分析的一種書面材料，它幫助我們了解問題的背景和現(xiàn)狀。接下來，讓我們一起來欣賞一些優(yōu)秀的情況報(bào)告范文，了解如何撰寫一篇高質(zhì)量的情況報(bào)告。

問卷星情況調(diào)查報(bào)告（實(shí)用18篇）篇一

(電視機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等)和學(xué)生閱讀的關(guān)系、家庭環(huán)境與學(xué)生閱讀的關(guān)系；父母文化層次與學(xué)生閱讀的關(guān)系、父母的閱讀習(xí)慣與學(xué)生閱讀的關(guān)系等。2、根據(jù)閱讀現(xiàn)狀的調(diào)查分析其原因。3、提出相應(yīng)的對(duì)策，為學(xué)生更好地進(jìn)行課外閱讀創(chuàng)造良好的條件。

(二)調(diào)查內(nèi)容。

1、小學(xué)生每日閱讀時(shí)間；

2、小學(xué)生的閱讀對(duì)象；

3、小學(xué)生到圖書館閱讀情況；

4、小學(xué)生上網(wǎng)閱讀情況；

5、家庭環(huán)境和學(xué)生閱讀的關(guān)系。

(三)調(diào)查方法。

1、問卷調(diào)查。這是本調(diào)查采用的主要手段。調(diào)查表共有12道選擇題，每題有2-4個(gè)供選答案，還有4道簡(jiǎn)答題，供調(diào)查者適當(dāng)發(fā)揮。

2、個(gè)別交談。這是本調(diào)查采用的補(bǔ)充手段，針對(duì)某些尚需進(jìn)一步了解與研究的問題有選擇地與有關(guān)學(xué)生交談，以獲取典型案例或驗(yàn)證某種調(diào)查結(jié)果。

(四)調(diào)查對(duì)象。

本次調(diào)查對(duì)象為政和縣實(shí)驗(yàn)小學(xué)3——5年級(jí)學(xué)生。調(diào)查人數(shù)分布如下：

xxx。

問卷星情況調(diào)查報(bào)告（實(shí)用18篇）篇二

一、此次調(diào)查表明大學(xué)生喜歡的課外活動(dòng)閱讀占40%，從閱讀興趣傾向來看大多學(xué)生在空閑下來會(huì)選擇讀些書;而在是否喜歡讀書這個(gè)問題上，大多數(shù)學(xué)生選擇了較喜歡讀書，由此可以看出，有29.3%的人表示喜歡讀書，有46.3%的人表示較喜歡讀書，有22%的人表示不太喜歡讀書，有2.4%的人表示很不喜歡讀書。綜上可以看出大學(xué)生對(duì)于課外閱讀還是比較喜歡的，還是經(jīng)?？磿?。但是還是存在又不看書，不喜歡讀書的人存在，這表明大學(xué)生總體還是愛讀書的，但還是存在著部分不愛讀書，不讀書的現(xiàn)象，因此大學(xué)生還要加強(qiáng)課外閱讀，樹立讀書意識(shí)。在大學(xué)生閱讀的類型來看，喜歡閱讀類型有文學(xué)名著、哲理勵(lì)志、專業(yè)科目、科幻武俠言情類、考證資料，其中大學(xué)生的閱讀類型最廣泛的是科幻武俠言情類，其次是考證資料，最后依次是文學(xué)名著、哲理勵(lì)志、專業(yè)科目業(yè)類讀物，因此可以看出，現(xiàn)在的大學(xué)生對(duì)于科幻武俠言情類這類讀物最熱衷。在學(xué)期閱讀量上：20%的學(xué)生沒學(xué)期讀4本以上的書，50%的學(xué)生每月讀2-3本，30%的學(xué)生讀少于1本。從閱讀量上暴露的問題更加明顯：在業(yè)余時(shí)間很充裕的大學(xué)里出現(xiàn)這種狀況，是不合理的。總體上是不夠理想的。

(1)拓寬閱讀途徑，激發(fā)閱讀興趣。同學(xué)們應(yīng)當(dāng)有效利用手中的資源，在網(wǎng)上搜尋有效的讀書渠道，閱讀健康有益的書籍在利用網(wǎng)絡(luò)時(shí)恰當(dāng)?shù)目刂茣r(shí)間和內(nèi)容;學(xué)校也應(yīng)當(dāng)完善學(xué)校圖書館，為學(xué)生提供便捷及時(shí)地閱讀場(chǎng)所。由于手機(jī)的便攜性，方便隨時(shí)隨地閱讀，只要閱讀內(nèi)容積極健康，也不失為一種好的閱讀方法。

(2)加強(qiáng)硬件設(shè)施，創(chuàng)建良好環(huán)境。大學(xué)生大部分的讀書時(shí)間都是在校園內(nèi)，因此學(xué)校有責(zé)任也有義務(wù)為學(xué)生創(chuàng)造良好的讀書環(huán)境。因此，對(duì)于學(xué)校圖書館，應(yīng)及時(shí)添加新的書籍，增加圖書的數(shù)量和類別，讓學(xué)生有更多的選擇性滿足學(xué)生的求知需要;其次，學(xué)校應(yīng)多開展關(guān)于讀書的活動(dòng)，如讀書交流活動(dòng)。

(3)樹立正確的閱讀價(jià)值觀，提高自身綜合素質(zhì)。要建立正確的閱讀價(jià)值觀。我們不僅要讀書，更要多讀書，不僅要讀與專業(yè)有關(guān)的書籍，也要讀專業(yè)以外的書籍。只有這樣，我們才能更加的了解世界，學(xué)習(xí)到更多的東西，增加內(nèi)涵，提高自己的綜合素養(yǎng)，從而達(dá)到社會(huì)對(duì)十字型人才的需求，實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。

三、調(diào)查總結(jié)。

由于客觀條件或其他因素，本次調(diào)查存在一定得局限性，但仍能在一定程度上反映問題。首先，當(dāng)代大學(xué)生的課外閱讀時(shí)間偏少毋庸置疑，很多同學(xué)將課余時(shí)間花在其他活動(dòng)上，這就在很大程度上代替了書籍。調(diào)查中，電子書成為另一種書籍閱讀形式被越來越多的人認(rèn)可，由于其方便，更新速度快，價(jià)格相對(duì)較低等優(yōu)點(diǎn)在學(xué)生閱讀人群中獨(dú)樹一幟，但是由于網(wǎng)絡(luò)信息龐雜，很容易產(chǎn)生內(nèi)涵較膚淺的快餐文化，混淆視聽，對(duì)大學(xué)生思想，生活造成一定負(fù)面的影響。作為大學(xué)生我們應(yīng)該盡量多閱讀，開闊眼界，增長(zhǎng)知識(shí)，陶冶情操，培養(yǎng)品質(zhì)。當(dāng)代大學(xué)生肩負(fù)著社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的重要任務(wù)，提高自身素質(zhì)品質(zhì)具有重要意義，我們不能忽視閱讀對(duì)于個(gè)人品質(zhì)提高及知識(shí)儲(chǔ)備的重要作用，應(yīng)該了解閱讀的重要性并付之行動(dòng)，相信當(dāng)代大學(xué)生閱讀量會(huì)因?yàn)橹匾曢喿x和相應(yīng)的措施而大幅度提高。

問卷星情況調(diào)查報(bào)告（實(shí)用18篇）篇三

問卷星情況調(diào)查報(bào)告（實(shí)用18篇）篇四

當(dāng)前，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為大學(xué)生課外閱讀的重要途徑和手段，網(wǎng)絡(luò)閱讀的影響好比一把雙刃劍，它既為大學(xué)生開辟了廣闊的空間，拓寬了大學(xué)生的知識(shí)面，同時(shí)又可能造成閱讀興趣的泛化。高校應(yīng)以培養(yǎng)大學(xué)生信息能力和閱讀能力為宗旨，正確引導(dǎo)大學(xué)生讀者的信息意識(shí)、信息觀念、信息道德、信息獲取技能以及學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)方面知識(shí)，引導(dǎo)大學(xué)生掌握高效的獲取信息技能和最新的文獻(xiàn)信息獲取手段，并利用網(wǎng)絡(luò)來培養(yǎng)其閱讀能力，指導(dǎo)大學(xué)生積極利用網(wǎng)絡(luò)媒介的優(yōu)勢(shì)，通過網(wǎng)絡(luò)閱讀書籍、購(gòu)買書籍、查詢資料等。

學(xué)校：河南理工大學(xué)。

學(xué)院：經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院。

專業(yè)：財(cái)務(wù)管理。

班級(jí)：10-3班。

學(xué)號(hào)：311010040323。

姓名：陳前。

一：調(diào)查前言。

(1)調(diào)查背景：不言而俞，書籍是人類最好的朋友之一，是人類最寶貴的精神食糧，在我們的大學(xué)生活中扮演著極其重要的角色。眾所周知，一個(gè)學(xué)生綜合素質(zhì)的提高，僅限于課本知識(shí)的提高是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。要想提高我們自身的素養(yǎng)、拓展知識(shí)面，增加課外閱讀量是必不可少的一步。

(2)調(diào)查項(xiàng)目：對(duì)課外閱讀的感興趣程度、進(jìn)行課外閱讀的理由、目的等。

(3)調(diào)查方式:采用書面問卷調(diào)查的方式，隨機(jī)對(duì)全校大學(xué)生進(jìn)行抽樣調(diào)查。

(4)調(diào)查途徑:首先通過本班同學(xué)、朋友、社團(tuán)中的學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐發(fā)放一部分調(diào)查問卷，但人數(shù)不夠而且男女比例不協(xié)調(diào)，隨后在教學(xué)樓下發(fā)放調(diào)查問卷。

(5)調(diào)查范圍：本小區(qū)全體學(xué)生。

二：調(diào)查統(tǒng)計(jì)與分析。

(一)從閱讀興趣上看。

大學(xué)生的閱讀類型廣泛，有名著，散文，小說，詩(shī)歌，自然科學(xué)類，專業(yè)類讀物等，其中喜歡小說的最多，約占30%，散文其次，約占20%。因此可以看出，現(xiàn)在的大學(xué)生對(duì)于小說散文這類讀物最熱衷。

在你是否閱讀過經(jīng)典文學(xué)作品《紅樓夢(mèng)》、《安娜卡列尼娜》、《水滸傳》、《戰(zhàn)爭(zhēng)與和平》等這個(gè)問題上，有約20%的人表示經(jīng)常讀，有60%的人表示有時(shí)讀，也有15%的人表示基本不讀，甚至還有2%的人表示從沒讀過。由這些數(shù)據(jù)可以看出我校大學(xué)生對(duì)于經(jīng)典文學(xué)作品還是不太關(guān)注的，這給了我們學(xué)生一個(gè)警示，作為一個(gè)大學(xué)生，我們應(yīng)該多讀經(jīng)典的文學(xué)作品，這是作為一個(gè)大學(xué)生可以也是應(yīng)該做到的。

(二)從閱讀時(shí)間和閱讀量上看。

在時(shí)間上：30%的學(xué)生每天花2小時(shí)以上的時(shí)間作課外閱讀，60%的學(xué)生花1~2小時(shí)，10%的學(xué)生花3小時(shí)，10%的學(xué)生花1小時(shí)以下的時(shí)間。所花時(shí)間在兩小時(shí)以內(nèi)的占總?cè)藬?shù)的70%，超過兩小時(shí)的僅占30%，說明在課外閱讀上所花的時(shí)間還是偏少。因?yàn)榇髮W(xué)還是相別于高中的，我們有著很多的課余時(shí)間，從時(shí)間上看，我校學(xué)生對(duì)課外閱讀的重視程度還是不夠的。

在閱讀量上：65%的學(xué)生每月讀3本以上的書，5%的學(xué)生每月讀1~2本，25%的學(xué)生每月讀少于1本。從閱讀量上暴露的問題更加明顯：在業(yè)余時(shí)間很充裕的大學(xué)里出現(xiàn)這種狀況，是不合理的。

(三)從閱讀方式上看。

我校60%左右的大學(xué)生將到圖書館借閱作為自己閱讀的主要途徑，找親戚朋友借閱、網(wǎng)上瀏覽等也都是重要的閱讀途徑。值得注意的是，大學(xué)生買書熱情不高，僅有2%左右的學(xué)生將買書作為自己閱讀的主要途徑。

在選擇什么樣的刊物閱讀這一問題上，24%的學(xué)生選擇圖書，有17%的學(xué)生選擇報(bào)紙，有48%的學(xué)生選擇雜志，有10%的學(xué)生選擇電子讀物。從這可以看出傳統(tǒng)的紙質(zhì)讀物還是處于重要地位的，其中雜志是我校學(xué)生選擇最多的讀物，可見，現(xiàn)代媒體對(duì)于生活得影響。而有學(xué)生選擇電子讀物也可以看出電子類讀物已開始進(jìn)入我校大學(xué)生的生活中。

(四)從閱讀目的上看。

對(duì)于“你認(rèn)為大學(xué)期間閱讀重要嗎?”，有87%的同學(xué)選擇了“重要”，有12%的同學(xué)選擇了“一般”，沒有同學(xué)覺得讀書不重要，這一點(diǎn)我們是很值得慶幸的。相當(dāng)一部分同學(xué)還是覺得在大學(xué)期間閱讀是相當(dāng)重要的，因?yàn)楸娙私灾?，讀書可以豐富每個(gè)人的知識(shí)，開拓眼界，同時(shí)讀書也可以陶冶一個(gè)人的情操，對(duì)于大學(xué)生來說閱讀尤其重要。現(xiàn)在，在大學(xué)中，大家可能還是有一些空余的時(shí)間，我們應(yīng)當(dāng)利用這些空余的時(shí)間來多閱讀一些書籍，因?yàn)榈任覀儺厴I(yè)工作后，就不會(huì)再有特別多時(shí)的時(shí)間來閱讀，而在那時(shí)我們對(duì)于閱讀的興趣也不高了，所以，我們覺得大家還是應(yīng)該把握大學(xué)的時(shí)光，多讀一些書，為今后的工作生活打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

(五)從閱讀問題上看。

三：總體分析。

1、閱讀興趣不足。

大部分學(xué)生對(duì)課外閱讀沒有太喜歡或不喜歡的感覺，雖然不能完全說喜歡課外閱讀，但也是興致缺缺的表現(xiàn)，或者說大部分人幾乎沒有課外閱讀的意識(shí)，原因可以是很多方面的，有客觀的也有主觀的。我們實(shí)行的是一種填鴨式的應(yīng)試教育，過去十二年的學(xué)習(xí)生涯被老師和家長(zhǎng)們用上課、作業(yè)和補(bǔ)課全都占滿了，自由時(shí)間少之又少，所以根本很難培養(yǎng)出課外閱讀的興趣。而現(xiàn)在到了大學(xué)，我們一下子多了很多很多的課余時(shí)間由我們自由支配，一下子解放的我們會(huì)選擇盡情地去玩，很難靜下心來去進(jìn)行閱讀。即使我們的老師或家長(zhǎng)這時(shí)要求我們多讀些課外書籍增加知識(shí)，但這時(shí)已很難受控制的我們也聽不進(jìn)意見，甚至可能會(huì)對(duì)課外閱讀更加反感。

2、閱讀類型多樣性，更傾向于休閑娛樂。

那些選擇休閑娛樂類報(bào)紙雜志的同學(xué)我相信他們應(yīng)該是處于一種隨便看看的狀態(tài)，根據(jù)自己的興趣愛好閱讀相關(guān)的報(bào)紙雜志，也有可能是出于追隨潮流的目的看一些最新的資訊，那甚至不能真正的稱為閱讀興趣。

除此之外，網(wǎng)絡(luò)流行小說也成為我們課外生活的一部分，我們學(xué)生本來是最容易接受新事物的，更何況是為我們量身定做的網(wǎng)絡(luò)文學(xué)呢，一個(gè)又一個(gè)的小說網(wǎng)站就是最好的證明。女生的言情小說、男生的玄幻小說，除了內(nèi)容吸引我們外更有著其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，你可以隨自己的興趣隨意得選擇，網(wǎng)絡(luò)上無窮無盡的各種書總能找到你所喜歡的，幾分鐘就能搞定，不但方便而且便宜，幾乎不用花多少錢。同時(shí)那些很多小說都是連載的，更加吸引人，也讓很多的學(xué)生深深的著迷。

3、閱讀方式各種各樣。

傳統(tǒng)的紙質(zhì)閱讀仍是我們的首選，這很令人感到欣慰，畢竟閱讀是需要慢慢地品味，慢慢地琢磨，囫圇吞棗地閱讀不會(huì)有任何收獲，還不如不讀，除了浪費(fèi)時(shí)間、精力又能得到什么呢?在我們慢慢翻頁(yè)的同時(shí)也許會(huì)有意想不到的收獲，這也是閱讀的趣味之一。

但這個(gè)時(shí)代畢竟是在進(jìn)步，網(wǎng)絡(luò)、數(shù)字化也在快速地改變著我們的生活環(huán)境與生活方式，手機(jī)閱讀和上網(wǎng)閱讀也正在逐漸地替代紙質(zhì)閱讀，尤其是為我們學(xué)生所接受。特別是手機(jī)閱讀，隨著技術(shù)的不斷進(jìn)步，我們幾乎人手一部手機(jī)，那使得閱讀變得極其方便，隨時(shí)隨地都可以進(jìn)行。

4、閱讀量不夠。

平均每天3小時(shí)以下的課外閱讀時(shí)間是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,閱讀是提高自己素質(zhì)的最好方法，但那需要我們有恒心，有毅力，堅(jiān)持不懈地閱讀，如何只是一時(shí)興趣，三天打魚兩天曬網(wǎng)，那怎么可能有收獲。而第一點(diǎn)中學(xué)生們閱讀興趣不夠可能就直接導(dǎo)致了我們的閱讀量遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。

四：建議與總結(jié)。

一、引導(dǎo)學(xué)生形成正確的課外閱讀原則，培養(yǎng)良好的閱讀習(xí)慣。

歌德說：“讀一本好書,就如同和許多高尚的人談話”,而別林斯基說：“閱讀一本不適合自己讀的書，比不閱讀還壞”。書海無涯,然而同樣良莠不齊。高校需要盡早引導(dǎo)和幫助大學(xué)生學(xué)會(huì)選擇書籍，形成正確的閱讀原則。

二、改善大學(xué)生的不良閱讀傾向，提高其閱讀品位。

不少大學(xué)生的課外閱讀存在不良傾向，如長(zhǎng)期沉溺于品位不高的武俠、言情、網(wǎng)絡(luò)小說等難以自拔，甚至出現(xiàn)精神不振,不思進(jìn)取,影響學(xué)習(xí)的現(xiàn)象，高雅文化已經(jīng)被擠兌到邊緣，這樣的傾向不得以改善將會(huì)最終影響大學(xué)生的人格完善。針對(duì)這樣的不良閱讀傾向，要通過開展豐富多彩的閱讀活動(dòng)，推薦好作品，引導(dǎo)大學(xué)生轉(zhuǎn)移閱讀方向，多讀書，讀好書，學(xué)會(huì)欣賞高雅的文學(xué)名著，教他們懂得深層次理解和欣賞藝術(shù)作品，提高他們的辨析能力、鑒賞水平和審美情趣。必要時(shí)候圖書館還可以在借閱制度上加以限制和閱讀上進(jìn)行引導(dǎo)。通過改善大學(xué)生的不良閱讀傾向，提高其閱讀品位，可以進(jìn)而引導(dǎo)大學(xué)生提高人生品位，對(duì)于自己的未來有科學(xué)、合理的規(guī)劃。

三、引導(dǎo)大學(xué)生提高閱讀效果，培養(yǎng)正確的閱讀方法。

閱讀效果是大學(xué)生通過讀書活動(dòng)提高文化素質(zhì)的關(guān)鍵，指導(dǎo)大學(xué)生們把所讀的書讀好,提高閱讀效果，對(duì)提高大學(xué)生文化素質(zhì)將起到事半功倍的作用?？茖W(xué)正確的閱讀方法直接影響閱讀的效益和質(zhì)量?？梢酝ㄟ^等多種方式和手段，有計(jì)劃地培養(yǎng)大學(xué)生良好的閱讀習(xí)慣，掌握科學(xué)的閱讀方法。引導(dǎo)學(xué)生有計(jì)劃、有目的地閱讀，控制好閱讀的速度，有層次、有針對(duì)性、有個(gè)人特色地進(jìn)行閱讀。如有理論特長(zhǎng)的學(xué)生可以閱讀內(nèi)容精深獨(dú)到的專著以獲得科學(xué)的思維方法以及理論的系統(tǒng)性和邏輯的完整性等知識(shí);而智力較高的學(xué)生可閱讀多種參考書加快學(xué)習(xí)進(jìn)程或接觸其它學(xué)科領(lǐng)域謀求文理相通或理工相結(jié)合，以調(diào)節(jié)和完善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)。

四、合理利用網(wǎng)絡(luò)來提高大學(xué)生的閱讀能力。

當(dāng)前，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為大學(xué)生課外閱讀的重要途徑和手段，網(wǎng)絡(luò)閱讀的影響好比一把雙刃劍，它既為大學(xué)生開辟了廣闊的空間，拓寬了大學(xué)生的知識(shí)面，同時(shí)又可能造成閱讀興趣的泛化。高校應(yīng)以培養(yǎng)大學(xué)生信息能力和閱讀能力為宗旨，正確引導(dǎo)大學(xué)生讀者的信息意識(shí)、信息觀念、信息道德、信息獲取技能以及學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)方面知識(shí)，引導(dǎo)大學(xué)生掌握高效的獲取信息技能和最新的文獻(xiàn)信息獲取手段，并利用網(wǎng)絡(luò)來培養(yǎng)其閱讀能力，指導(dǎo)大學(xué)生積極利用網(wǎng)絡(luò)媒介的優(yōu)勢(shì)，通過網(wǎng)絡(luò)閱讀書籍、購(gòu)買書籍、查詢資料等。

經(jīng)過調(diào)查，我們可以這樣告訴自己，有時(shí)間可以利用點(diǎn)來看些書，這樣是個(gè)不錯(cuò)的選擇。

問卷星情況調(diào)查報(bào)告（實(shí)用18篇）篇五

隨著網(wǎng)絡(luò)的普及，網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)從當(dāng)時(shí)的霧里看花，遙不可及的狀態(tài)，變成當(dāng)今最火爆，最受年輕一族歡迎的一種購(gòu)物方式。網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)慢慢從一個(gè)新鮮的事物逐漸變成人們?nèi)粘Ｉ畹囊徊糠?，沖擊著人們的傳統(tǒng)消費(fèi)習(xí)慣和思維、生活方式，以其特殊的優(yōu)勢(shì)而逐漸深入人心。大學(xué)生作為對(duì)網(wǎng)絡(luò)最敏感的人群，他們對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物行為接受很快，是網(wǎng)上購(gòu)物市場(chǎng)的潛在用戶。

本次大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物調(diào)查研究目的的是為了研究大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物行為并對(duì)其進(jìn)行分析，了解當(dāng)代大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的情況與需要，以及對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的消費(fèi)態(tài)度，正確指導(dǎo)大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物消費(fèi)行為。本次調(diào)查問卷就大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的頻率、原因、目的、顧慮、消費(fèi)金額等方面展開調(diào)查，共發(fā)放問卷100份，最終有效回收問卷100份，有效率達(dá)100%。

二、調(diào)查結(jié)果。

隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，人們對(duì)于網(wǎng)購(gòu)的經(jīng)歷越來越頻繁，特別是大學(xué)生，在校大學(xué)生基本上都有網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷。如表：

從表中可以看出，有網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷的大學(xué)生占91%，只有9%的大學(xué)生沒有網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷，而網(wǎng)購(gòu)頻率主要集中在偶爾。

調(diào)查結(jié)果如下表：你選擇網(wǎng)購(gòu)的主要原因是什么?

由此可以看出：大學(xué)生選擇網(wǎng)購(gòu)的主要原因在于認(rèn)為網(wǎng)購(gòu)價(jià)格便宜，網(wǎng)購(gòu)的產(chǎn)品選擇多樣，款式新穎。

3、大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品類型及對(duì)網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品質(zhì)量的滿意度分析。

從我們的調(diào)查問卷結(jié)果分析，我們不難發(fā)現(xiàn)大學(xué)生通常在網(wǎng)上購(gòu)買的產(chǎn)品類型主要是服飾類;其次是數(shù)碼類、文體類、化妝品、護(hù)膚品類;而其他只占了1%。分析發(fā)現(xiàn)，有54%的大學(xué)生對(duì)網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品的滿意度一般;36%的大學(xué)生對(duì)網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品滿意;6%的大學(xué)生對(duì)網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品不滿意;2%的大學(xué)生對(duì)網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品很滿意;2%的大學(xué)生對(duì)網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品很不滿意。

調(diào)查問題：(1)如果拿到的網(wǎng)購(gòu)商品與實(shí)際差別很大，你會(huì)怎么選擇?(2)如果因?yàn)槲锪髟?，?dǎo)致你沒有拿到你網(wǎng)購(gòu)的商品或商品有損失，你會(huì)怎么辦?我們得到如下結(jié)果：

從上表中我們可以看出，當(dāng)拿到的網(wǎng)購(gòu)商品與實(shí)際差別很大時(shí)，大家會(huì)采取不同的措施，而其中會(huì)有37%的大學(xué)生會(huì)要求商家退貨退款。

從表中知，當(dāng)因?yàn)槲锪髟?，?dǎo)致沒有拿到網(wǎng)購(gòu)的商品或商品有損失時(shí)，有近一半的大學(xué)生會(huì)據(jù)理力爭(zhēng)，堅(jiān)持維護(hù)自己的權(quán)益，要求賠償，這表明大學(xué)生的維權(quán)意識(shí)還是比較高的。

28%的人選擇了賣家誠(chéng)信和服務(wù)問題;分別有85%和10%選擇了商品配送問題即物流的及時(shí)性和付款和網(wǎng)絡(luò)安全問題;剩余的2%的人選擇了程序復(fù)雜，不易操作。

從我們的調(diào)查可知，大部分大學(xué)生對(duì)網(wǎng)購(gòu)的滿意程度一般，占到了總體的57%，覺得滿意的占到了29%，不滿意、很滿意和很不滿意分別占了95%、4%、1%。

三、調(diào)查總結(jié)。

100-300元之間這兩檔，這說明大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的消費(fèi)金額還是比較低的，對(duì)于網(wǎng)上的商品還是有一些顧慮的，總的來說還是對(duì)網(wǎng)上的商品持不放心的態(tài)度。大學(xué)生普遍認(rèn)為網(wǎng)上的商品圖片跟實(shí)物存在著很大的差距，還有一部分同學(xué)認(rèn)為網(wǎng)上購(gòu)買的商品質(zhì)量得不到保障。

也較多，選擇多等優(yōu)點(diǎn)，他們也切實(shí)從中獲得了意想不到的收益，認(rèn)為網(wǎng)購(gòu)確實(shí)給他們帶來了方便和快捷，為他們節(jié)省時(shí)間和消費(fèi)。通過調(diào)查，我們也發(fā)現(xiàn)，當(dāng)拿到的網(wǎng)購(gòu)商品與實(shí)際差別很大時(shí)，有37%的學(xué)生會(huì)要求商家退貨退款，而因?yàn)槲锪髟颍瑢?dǎo)致拿到的網(wǎng)購(gòu)商品或商品本身有破損時(shí)，有49%的學(xué)生會(huì)據(jù)理力爭(zhēng)，堅(jiān)持維護(hù)自己的權(quán)益，要求賠償。從這兩個(gè)數(shù)據(jù)可以反映出，當(dāng)今的大學(xué)生的自我維權(quán)意識(shí)還是比較高的，當(dāng)自己的利益受到損壞時(shí)，會(huì)主動(dòng)維護(hù)自己的合法利益。

通過本次調(diào)查，我們從問卷調(diào)查報(bào)告的數(shù)據(jù)等信息中整理分析得出：總體來說，大學(xué)生對(duì)網(wǎng)購(gòu)的商品還是比較滿意的。相信隨著網(wǎng)購(gòu)這個(gè)行業(yè)的繼續(xù)發(fā)展，一些不足的問題會(huì)越來越少，帶給人們的方便會(huì)越來越多。相信在不久的將來，大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)會(huì)越來越頻繁，也會(huì)被越來越多的大學(xué)生所接受。

問卷星情況調(diào)查報(bào)告（實(shí)用18篇）篇六

調(diào)查背景：隨著市場(chǎng)價(jià)格的升高，我校食堂也對(duì)各種飯菜的價(jià)格作了一些調(diào)整，并引起了不同程度的反響，因此我們部門遵上級(jí)指示做了此次調(diào)查問卷并作出相應(yīng)的分析。

調(diào)查方法:問卷調(diào)查。

調(diào)查內(nèi)容：長(zhǎng)沙民院(北校區(qū))各個(gè)食堂的衛(wèi)生質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、就餐環(huán)境、消費(fèi)價(jià)格飯菜滿意度、就餐情況這些內(nèi)容。

為了全面、正確、客觀地了解我院食堂的服務(wù)狀況，為了促進(jìn)食堂改善服務(wù)質(zhì)量，提高大家對(duì)食堂的滿意度，為我院的綜合實(shí)力添籌加碼，我們進(jìn)行這次調(diào)查，對(duì)我校的食堂服務(wù)有了較深刻的了解，根據(jù)問卷調(diào)查的綜合統(tǒng)計(jì)，我們做出以下分析：

本次調(diào)查涉及我院08級(jí)、09級(jí)的部分學(xué)生，通過我們部門8名成員以隨機(jī)抽樣的方式隨機(jī)發(fā)到被調(diào)查者手中。這次問卷調(diào)查共發(fā)放問卷341份，收回341份，有效問卷341份，其中填寫自己意見和建議的有200份，占被調(diào)查者的58.6%。被調(diào)查者中，我院大一到大二的學(xué)生分別占60%、40%，說明此次調(diào)查，以08、09級(jí)學(xué)生為主。其中男生占85%，女生占15%。我們調(diào)查采取當(dāng)面答卷和隨答隨收的方式，問卷調(diào)查的地點(diǎn)為學(xué)生宿舍。從以上數(shù)據(jù)可以看出，這次問卷調(diào)查程序合理，主體廣泛，性別分布合理，覆蓋了各個(gè)年級(jí)和各個(gè)區(qū)域的人群，調(diào)查結(jié)果可以公正有效地反映我校食堂的總體情況。

一、衛(wèi)生質(zhì)量方面。

衛(wèi)生質(zhì)量備注飯菜衛(wèi)生很衛(wèi)生(0.9%)比較衛(wèi)生(50.1%)不太衛(wèi)生（41.1%）很不衛(wèi)生(7.9%)餐具衛(wèi)生衛(wèi)生(1.2%)還可以(42.8%)不衛(wèi)生(50.0%)吃到異物頻率從來沒有(6.2%)經(jīng)常(24.6%)偶爾(69.2%)衛(wèi)生最好食堂服務(wù)長(zhǎng)廊(24.9%)七食堂(43.1%)四食堂(9.4%)八食堂(18.8%)無(3.8%)。

由調(diào)查結(jié)果分析得出，被調(diào)查者總體認(rèn)為衛(wèi)生情況好的只占0.9%，比較衛(wèi)生為50.1%，不太衛(wèi)生為41.1%，很不衛(wèi)生為7.9%，它表明食堂衛(wèi)生情況急待需要提高。食堂衛(wèi)生好壞往往是學(xué)生到食堂就餐是否滿意的關(guān)鍵。同時(shí)七成多的被調(diào)查者認(rèn)為，食堂的飯菜新鮮比較新鮮，而有6.2%的認(rèn)為食堂的飯菜不夠干凈。在被調(diào)查者中，對(duì)于餐具衛(wèi)生的認(rèn)識(shí),有1.2%的調(diào)查者認(rèn)為衛(wèi)生，42.8%的同學(xué)認(rèn)為還可以，有近50%的同學(xué)認(rèn)為餐具不衛(wèi)生。食堂的衛(wèi)生情況總體來說是得到同學(xué)們的認(rèn)可，但是有些地方有待完善。我院學(xué)生對(duì)我們學(xué)校食堂的飯菜的衛(wèi)生狀況基本上是認(rèn)可的，尤其是對(duì)科大食府，認(rèn)可度還比較高(43.1%)，但飯菜中吃到異物的情況還時(shí)有發(fā)生。此外同學(xué)們對(duì)食堂餐具的衛(wèi)生的意見最為突出。

針對(duì)以上數(shù)據(jù)反應(yīng)出來的問題，提出以下幾點(diǎn)建議：

1.建議食堂清洗筷子后最好不要立即放入容器中，應(yīng)該涼干后放入，以免滋生細(xì)菌;。

2.食堂還應(yīng)購(gòu)置一套消毒的設(shè)備，以保證食盒的衛(wèi)生，從而確保學(xué)生們的健康;。

3.提高食堂工作人員的服務(wù)意識(shí)，對(duì)工作要認(rèn)真負(fù)責(zé)提高飯菜衛(wèi)生。

二、服務(wù)質(zhì)量方面。

對(duì)食堂的總體評(píng)價(jià)。

在對(duì)食堂各方面的服務(wù)狀況的調(diào)查中，近六成的被調(diào)查者反映不滿意的原因是遇到了服務(wù)員微笑少、打菜量度不準(zhǔn)、刷錯(cuò)卡、打飯菜分量過少、服務(wù)員欠耐心等情況。還有部分反映經(jīng)常被打錯(cuò)菜。我們發(fā)現(xiàn)，食堂在服務(wù)方面的一些細(xì)節(jié)還有待提高，比如職工的個(gè)人衛(wèi)生方面。只有7%的同學(xué)認(rèn)為干凈，衛(wèi)生直接影響同學(xué)們的就餐,其后果是不可忽視的.就餐時(shí)遇到問題,大多數(shù)同學(xué)希望立刻通過正常渠道解決,但78.3%的同學(xué)都不知道該向誰反映.因此希望食堂從這些工作入手，更好的為同學(xué)服務(wù)。工作人員的服務(wù)態(tài)度方面。在341份調(diào)查問卷中，有60%的同學(xué)認(rèn)為滿意或比較滿意,這說明大數(shù)工作人員的素質(zhì)都不是很好,但有些美中不足,多數(shù)人還有待提高。學(xué)校食堂工作人員是食物把關(guān)的最后一道關(guān)口，也許也是最重要的一道關(guān)口，而出問題的往往是這一道關(guān)口。應(yīng)進(jìn)一步提高食堂工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，同學(xué)們的飲食安全和滿意度才是最重要的。以上表明，提高食堂服務(wù)的整體素質(zhì)，有利于提升食堂在同學(xué)心目中的印象分和滿意度。

問卷星情況調(diào)查報(bào)告（實(shí)用18篇）篇七

一、課題提出的背景：

隨著社會(huì)的發(fā)展，通訊工具日新月異，擁有一部手機(jī)已不是一件新鮮事，不僅老年人使用手機(jī)比比皆是，連小學(xué)生也不乏其人，家長(zhǎng)給孩子配手機(jī)原因各種各樣，但出發(fā)點(diǎn)都是好的，也確實(shí)達(dá)到了他們的目的，但孩子畢竟是孩子，手機(jī)在給他們帶來便利的同時(shí)，也存在著負(fù)面影響，我們認(rèn)為有必要從小學(xué)生使用手機(jī)的利與弊以及必要性等方面展開研究。

二、該課題調(diào)研的目的、意義：

通過對(duì)小學(xué)生使用手機(jī)現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查，分析小學(xué)生使用手機(jī)的科學(xué)性和必要性，給家長(zhǎng)和學(xué)生提出一些相關(guān)的要求，給廣大的家長(zhǎng)朋友們一個(gè)參考意見，克服在使用手機(jī)過程的一些問題和盲點(diǎn)。使學(xué)校、家庭對(duì)此做出更為科學(xué)、更為合理的安排，以促進(jìn)學(xué)生更加健康、和諧地發(fā)展。

三、研究?jī)?nèi)容。

1．本校小學(xué)生使用手機(jī)的數(shù)量；

2．家長(zhǎng)給孩子使用手機(jī)的目的；

3．小學(xué)生使用手機(jī)的利與弊；

4．小學(xué)生使用手機(jī)是否要禁止；

四、研究方法。

1、問卷調(diào)查法。

2、走訪座談法。

五、調(diào)查分析。

1、本校擁有手機(jī)的人數(shù)。

通過詢問每班班主任，統(tǒng)計(jì)全校學(xué)生中，70個(gè)左右學(xué)生有手機(jī)，這些同學(xué)中，主要集中在四——六年級(jí)，特別是五六年級(jí)。有幾個(gè)同學(xué)雖沒有自己的手機(jī)，但遇到要緊事家長(zhǎng)也會(huì)讓孩子帶著。

2、購(gòu)買手機(jī)的心態(tài)。

給每位有手機(jī)的學(xué)生以及家長(zhǎng)發(fā)放了問卷調(diào)查，共68份，回收65份，發(fā)現(xiàn)家長(zhǎng)100%都為了方便聯(lián)系，而學(xué)生也很樂意接受父母的安排，因?yàn)檫@樣既方便了聯(lián)系，而且覺得這樣很時(shí)尚，很神氣。

3、手機(jī)的用途。

（1）回收的65份問卷中，有65位同學(xué)，是聯(lián)系父母使用的，如有的向家長(zhǎng)匯報(bào)動(dòng)向，有的詢問放學(xué)后到奶奶家吃飯還是回自己家等。

（2）有23位是與同學(xué)聯(lián)系,增進(jìn)友誼,把煩惱和同學(xué)講,減輕壓力，學(xué)習(xí)上交流,共同進(jìn)步。這主要是高段學(xué)生。

（3）有56位同學(xué)有時(shí)要打打游戲。

4、購(gòu)買手機(jī)的資金來源。

有63位是父母給的，其中48位是新買的，15位是父母用下的。還有2位是親友送的。

5、校園里的手機(jī)消費(fèi)情況。

調(diào)查顯示，在學(xué)生手機(jī)族中，每月手機(jī)費(fèi)用普遍較低。學(xué)生手機(jī)消費(fèi)每月在20元至40元之間。短信費(fèi)所占月通話費(fèi)比例在逐步提高，60％左右的同學(xué)每月短信費(fèi)都超過了話費(fèi)總額的30％，甚至有四分之一的同學(xué)每月的短信費(fèi)占話費(fèi)總額的60％以上。

6、學(xué)生使用手機(jī)的利弊。

在本校中高段學(xué)生中，隨機(jī)抽取了50位家長(zhǎng)與學(xué)生進(jìn)行問卷調(diào)查，發(fā)現(xiàn)家長(zhǎng)贊成小學(xué)生使用手機(jī)的有18位，不贊成的有28位，還有4位無所謂。學(xué)生中有19位贊成，反對(duì)13位，18位無所謂。對(duì)于手機(jī)使用的利弊各有說辭，下面是雙方的觀點(diǎn)。

益處：

（1）方便家長(zhǎng)與孩子的聯(lián)系。

有時(shí)父母工作忙了照顧不過來，給孩子買個(gè)手機(jī)，可以隨時(shí)詢問他下課后沒按時(shí)回家的原因；還可以問他在外面時(shí)都在做些什么；和哪些同學(xué)在一起。有時(shí)春游結(jié)束后也能聯(lián)系家長(zhǎng)接送等。

（2）增進(jìn)與同學(xué)的友誼。

有些學(xué)生認(rèn)為，現(xiàn)在同學(xué)之間有事聯(lián)系經(jīng)常用短信，有時(shí)節(jié)日到了發(fā)個(gè)短信祝福，能增進(jìn)友誼，如果沒有手機(jī)，與同學(xué)之間的聯(lián)系就會(huì)減少。

（3）鍛煉動(dòng)手動(dòng)腦能力。

手機(jī)有很多功能，哪怕是打游戲，也能鍛煉一個(gè)人的反應(yīng)能力，有助于開發(fā)思維。

（4）適應(yīng)時(shí)代潮流。

弊端：

（1）是不必要的消費(fèi)。

在校學(xué)生由于生活圈較為固定，沒有必要，可能會(huì)是一種物質(zhì)的浪費(fèi)，額外增加父母負(fù)擔(dān)。在學(xué)校進(jìn)行的抽樣調(diào)查顯示,學(xué)生購(gòu)買手機(jī)的資金全部直接或間接來自于父母,另外,還有每月話費(fèi)也需要家長(zhǎng)掏腰包，對(duì)于經(jīng)濟(jì)條件并不寬裕的家庭來說,給孩子買手機(jī)等于是給家長(zhǎng)增添了新的負(fù)擔(dān).

（2）助長(zhǎng)學(xué)生攀比心理。

每到課余時(shí)間或放學(xué)以后,一些學(xué)生就會(huì)圍在一起,相互“切磋”手機(jī)的款式和功能。對(duì)那些沒有手機(jī)的學(xué)生很容易造成心理上的不平衡。在攀比之風(fēng)的影響下,有些學(xué)生開始盲目追逐。

（3）影響學(xué)生學(xué)習(xí)。

如上課時(shí)手機(jī)鈴聲影響課堂秩序，也影響到其他同學(xué)學(xué)習(xí)。短信聊天,影響休息,貽誤學(xué)業(yè)。

（4）手機(jī)輻射對(duì)身體健康有害。

英國(guó)《星期日泰晤士報(bào)》發(fā)表的一份研究報(bào)告提醒人們，由于青少年的耳朵和顱骨比成年人更小、更薄，因此，孩子在使用手機(jī)時(shí)，大腦中吸收的輻射比成年人要高出50%。而一位從事職業(yè)病防治的教授也表示，青少年的免疫系統(tǒng)較成人脆弱，因而特別容易受到手機(jī)輻射的影響。手機(jī)輻射會(huì)對(duì)腦部神經(jīng)造成損害，引起頭痛、記憶力減退和睡眠失調(diào)。而手機(jī)游戲也有可能使孩子耳聾，一般來說，85分貝就有可能損害聽力，當(dāng)把手機(jī)放在耳邊時(shí)，有些游戲的伴音比噴氣式飛機(jī)發(fā)動(dòng)機(jī)旁邊的噪音還大，大大超過120分貝的痛苦極限。為健康著想，人們尤其是兒童應(yīng)該盡量減少手機(jī)的使用。

（5）不良信息玷污孩子心靈。

手機(jī)上的“黃段子”、可下載的黃色圖片、大量“中大獎(jiǎng)””的不良短信都是對(duì)孩子身心健康的威脅。

7、教師的觀點(diǎn)。

采訪了本校20名教師，3名認(rèn)為，如果確實(shí)非常有必要，而且學(xué)生自控能力比較強(qiáng)的，允許帶手機(jī)。其余都不贊成，原因是：

（2）家長(zhǎng)要聯(lián)系孩子可以通過校訊通或教師轉(zhuǎn)達(dá)；

（3）形成互相攀比的不良風(fēng)氣；

（4）家長(zhǎng)出發(fā)點(diǎn)是為了方便聯(lián)系孩子，但大多使用手機(jī)的學(xué)生已經(jīng)不這么認(rèn)為了，他們主要用手機(jī)跟同學(xué)發(fā)短信、玩游戲等。

8、學(xué)校是否會(huì)禁止學(xué)生帶手機(jī)。

采訪了20名教師，認(rèn)為，對(duì)于小學(xué)生該不該使用手機(jī)，國(guó)家教育法沒有相關(guān)規(guī)定。所以，教師只能在口頭上要求那些使用不當(dāng)?shù)膶W(xué)生不能使用手機(jī)，有些家長(zhǎng)也聽取了老師的意見。但有些家長(zhǎng)要求，確實(shí)有必要，教師也無法禁止。就目前小學(xué)生使用手機(jī)的發(fā)展趨勢(shì)，口頭要求收效甚微，一定要有一個(gè)明令禁止的校規(guī)進(jìn)行規(guī)范，才能達(dá)到滿意的效果。

六、建議。

學(xué)生追逐時(shí)尚、注重個(gè)性張揚(yáng)，易于接受新事物，但其主要任務(wù)是學(xué)習(xí)，生理上處于生長(zhǎng)發(fā)育階段，小學(xué)生最好還是正確對(duì)待手機(jī)，有效的運(yùn)用我們的通信工具，做到不為手機(jī)著迷，而不是手機(jī)控制我們的思想。如果真的是非用不可，建議各位家長(zhǎng)：

（1）之前一定要給孩子講清楚使用手機(jī)的目的性，讓孩子有個(gè)正確的認(rèn)識(shí)。在孩子使用過程中，家長(zhǎng)與老師的監(jiān)督引導(dǎo)是關(guān)鍵。

（2）不妨與孩子簽個(gè)“君子協(xié)定”，讓他們?cè)趯?shí)際生活中增強(qiáng)基本的自控能力，正確使用手機(jī)，趨利避害，享受高科技帶來的快樂與便捷。一旦孩子違反協(xié)定，家長(zhǎng)可以收回其使用的手機(jī)，作為懲罰。

（3）掌握好開機(jī)關(guān)機(jī)時(shí)間，上課時(shí)間、集體活動(dòng)時(shí)間等必須關(guān)機(jī)，也沒必要天天帶手機(jī)上學(xué)，沒什么事可把手機(jī)放在家里。

（4）手機(jī)話費(fèi)每月應(yīng)固定一定數(shù)額，一旦超標(biāo)，家長(zhǎng)應(yīng)及時(shí)提醒。

問卷星情況調(diào)查報(bào)告（實(shí)用18篇）篇八

調(diào)查背景：手機(jī)在沿海城市地區(qū)的銷售已經(jīng)很有時(shí)間了，手機(jī)的市場(chǎng)的前景廣闊。在全國(guó)都有銷售網(wǎng)點(diǎn)和連鎖店，隨著信息化時(shí)代的到來，人們對(duì)手機(jī)的使用率逐年升高，也伴隨著對(duì)手機(jī)品牌、功能的更高追求，大學(xué)生尤為明顯。大學(xué)生對(duì)購(gòu)買手機(jī)的欲望日趨強(qiáng)烈，諾基亞、三星、摩托羅拉品牌的手機(jī)更受學(xué)生們的青睞。

第二部分：調(diào)查目的與實(shí)施方法。

一、調(diào)查目的。

詳細(xì)了解不同品牌的手機(jī)在市場(chǎng)的銷售情況，為我公司制定科學(xué)合理的銷售方案，為我公司制定一套科學(xué)合理的營(yíng)銷方案提供有利的依據(jù)，特撰寫此市場(chǎng)調(diào)查計(jì)劃書。

1．摸清企業(yè)品牌在消費(fèi)者中知名度、滲透率、美譽(yù)度和忠誠(chéng)度。

2．了解不同品牌的手機(jī)在市場(chǎng)上的消費(fèi)現(xiàn)狀。

3．了解消費(fèi)者的手機(jī)的消費(fèi)觀。

4．了解不同品牌手機(jī)的價(jià)位、主打款式以及促銷活動(dòng)。

5．初步了解在校學(xué)生的人口統(tǒng)計(jì)學(xué)資料，預(yù)測(cè)哪種品牌手機(jī)的市場(chǎng)容量及潛力。

二、調(diào)查范圍與方法。

（一）抽樣范圍。

本次調(diào)查針對(duì)本區(qū)大學(xué)生，被調(diào)查對(duì)象主要為湖南理工職業(yè)技術(shù)學(xué)院的學(xué)生。

（二）抽樣方式。

采取了非隨機(jī)抽樣方式。

（三）調(diào)查方法問卷調(diào)查。

第三部分：調(diào)查結(jié)果分析。

（一）大學(xué)生使用各品牌手機(jī)的基本情況調(diào)查結(jié)果表明，50%的大學(xué)生消費(fèi)者更青睞于諾基亞，20%的消費(fèi)者偏愛于三星，34%的消費(fèi)者更喜歡步步高，還有不少消費(fèi)者傾向于朵唯等其他品牌的手機(jī)。

(二)大學(xué)生購(gòu)買手機(jī)的購(gòu)買力水平。

在被調(diào)查對(duì)象中，有61%的大學(xué)生更易接受價(jià)位在1000—1500的手機(jī)，27%的大學(xué)生因?yàn)槭苁杖胨降南拗?，更青睞于1000元以下的手機(jī)，還有少數(shù)學(xué)生因?yàn)樽非笫謾C(jī)的檔次，更偏愛于1500—20xx元的手機(jī)。（見圖1—1）。

圖1—1大學(xué)生購(gòu)買手機(jī)的購(gòu)買力水平。

a1000元以下b1000—1500c1500—20xxd20xx以上。

（三）大學(xué)生購(gòu)買手機(jī)的行為情況影響大學(xué)生購(gòu)買各品牌手機(jī)的因素在眾多因素中，質(zhì)量因素占60%，價(jià)格因素占50%，功能因素占56%，外觀因素占52%，品牌因素大約占30%，款式大約占40%，售后服務(wù)占35%。因此提高手機(jī)質(zhì)量、擴(kuò)大手機(jī)的功能、增強(qiáng)手機(jī)的外觀、新穎是提高手機(jī)消費(fèi)量的重要手段。手機(jī)的款式，相對(duì)而言，翻蓋的手機(jī)更受大學(xué)生的青睞，直板、旋轉(zhuǎn)、滑蓋次之。（見圖1—2）。

a質(zhì)量b價(jià)格c功能d外觀e品牌f款式g售后服務(wù)。

（四）關(guān)于手機(jī)的購(gòu)買渠道。

調(diào)查顯示，絕大部分的大學(xué)生首選到專賣店購(gòu)買手機(jī)。這個(gè)比率高達(dá)48%，還有30%的大學(xué)生會(huì)選擇到商場(chǎng)購(gòu)買；20%的人選擇到手機(jī)連鎖店購(gòu)買。而選擇在網(wǎng)上購(gòu)買的人只有不到2%。這就可以看出：手機(jī)專賣店大受學(xué)生歡迎，手機(jī)連鎖店和商場(chǎng)也大有發(fā)展空間。（見圖1—3）。

圖1—3手機(jī)的購(gòu)買渠道。

a商場(chǎng)b專賣店c手機(jī)連鎖店d網(wǎng)購(gòu)。

（五）手機(jī)的售后服務(wù)和市場(chǎng)開發(fā)針對(duì)這兩個(gè)方面，我們調(diào)查小組還對(duì)設(shè)計(jì)情侶手機(jī)的必要性進(jìn)行了市場(chǎng)預(yù)測(cè)。調(diào)查結(jié)果顯示：有超過60%的人認(rèn)為有必要。而在售后服務(wù)這一塊，受調(diào)查者們也給出了很多可行性意見和建議。具體我們調(diào)查小組將在后面的報(bào)告中詳細(xì)分析。

第四部分：結(jié)論與建議。

結(jié)論：

經(jīng)過這段時(shí)間的市場(chǎng)調(diào)查，我們調(diào)查小組在詳細(xì)的調(diào)查方案下進(jìn)行了周密有序的市場(chǎng)調(diào)查。針對(duì)委托人要的“對(duì)大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)市場(chǎng)的市場(chǎng)調(diào)查”，我們調(diào)查小組從受調(diào)大學(xué)生中掌握了第一手的資料。通過對(duì)原始資料和數(shù)據(jù)的分析，我們做出了較為科學(xué)合理的市場(chǎng)預(yù)測(cè)。相信會(huì)對(duì)委托人有所幫助。

1、調(diào)查結(jié)果表明，50%的大學(xué)生消費(fèi)者更青睞于諾基亞，20%的消費(fèi)者偏愛于三星，34%的消費(fèi)者更喜歡步步高，還有不少消費(fèi)者傾向于朵唯等其他品牌的手機(jī)。

學(xué)生因?yàn)槭苁杖胨降南拗?，更青睞于1000元以下的手機(jī)，還有少數(shù)學(xué)生因?yàn)樽非笫謾C(jī)的檔次，更偏愛于1500—20xx元的手機(jī)。

3、影響大學(xué)生購(gòu)買各品牌手機(jī)的因素。

在眾多因素中，質(zhì)量因素占60%，價(jià)格因素占50%，功能因素占56%，外觀因素占52%，品牌因素大約占30%，款式大約占40%，售后服務(wù)占35%。因此提高手機(jī)質(zhì)量、擴(kuò)大手機(jī)的功能、增強(qiáng)手機(jī)的外觀、新穎是提高手機(jī)消費(fèi)量的重要手段。手機(jī)的款式，相對(duì)而言，翻蓋的手機(jī)更受大學(xué)生的青睞，直板、旋轉(zhuǎn)、滑蓋次之。

4、關(guān)于手機(jī)的購(gòu)買渠道。

調(diào)查顯示，絕大部分的大學(xué)生首選到專賣店購(gòu)買手機(jī)。這個(gè)比率高達(dá)48%，還有30%的大學(xué)生會(huì)選擇到商場(chǎng)購(gòu)買；20%的人選擇到手機(jī)連鎖店購(gòu)買。而選擇在網(wǎng)上購(gòu)買的人只有不到2%。這就可以看出：手機(jī)專賣店大受學(xué)生歡迎，手機(jī)連鎖店和商場(chǎng)也大有發(fā)展空間。

5、手機(jī)的售后服務(wù)和市場(chǎng)開發(fā)。

針對(duì)這兩個(gè)方面，我們調(diào)查小組還對(duì)設(shè)計(jì)情侶手機(jī)的必要性進(jìn)行了市場(chǎng)預(yù)測(cè)。調(diào)查結(jié)。

果顯示：有超過60%的人認(rèn)為有必要。而在售后服務(wù)這一塊，受調(diào)查者們也給出了很多可行性意見和建議。

建議：

1.經(jīng)營(yíng)方式，應(yīng)該以選擇專賣店為主，也可以在網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)一家網(wǎng)店，網(wǎng)購(gòu)為輔，兩者結(jié)合。

2.大學(xué)生是個(gè)受收入水平限制的群體。因此，在選擇手機(jī)的經(jīng)營(yíng)價(jià)位時(shí)，應(yīng)1000以下、1000~1500的手機(jī)。當(dāng)然也可以準(zhǔn)備部分高檔手機(jī)，以滿足部分高消費(fèi)學(xué)生群體的消費(fèi)。3.在選擇手機(jī)的款式時(shí)，以翻蓋為主打，直板、滑蓋、旋轉(zhuǎn)次之。4.諾基亞手機(jī)是館大學(xué)生消費(fèi)群體的首選。備受大學(xué)生青睞！

5.在售后服務(wù)方面，要提高服務(wù)質(zhì)量，注重服務(wù)員態(tài)度的提高，在售后方面做到賓至如歸。

6.大學(xué)生身心的成熟，使得情侶市場(chǎng)這一塊大有可開發(fā)性。推出情侶手機(jī)值得一試！

第五部分：附件。

附件。

1、調(diào)查方案附件。

2、調(diào)查問卷附件。

3、ppt。

附件。

4、個(gè)人總結(jié)。

問卷星情況調(diào)查報(bào)告（實(shí)用18篇）篇九

六、閱讀能力的差異性對(duì)閱讀方式選擇。

1、閱讀是為了了解知識(shí)、接受和豐富知識(shí)，在此基礎(chǔ)上你會(huì)選擇何種閱讀方式?

a傳統(tǒng)閱讀b電子閱讀c差不多。

3、有的人擅長(zhǎng)閱讀，有的人不擅長(zhǎng)，針對(duì)自己的能力你覺得哪種方式更適合自己?

4、有的人擅長(zhǎng)閱讀，有的人不擅長(zhǎng)，針對(duì)你的能力大多數(shù)同學(xué)認(rèn)為哪種方式適合你?

5、有的人擅長(zhǎng)閱讀，有的人不擅長(zhǎng)，針對(duì)你的能力父母認(rèn)為哪種方式適合你?

6、有的人擅長(zhǎng)閱讀，有的人不擅長(zhǎng)，針對(duì)你的能力老師認(rèn)為哪種方式適合你?

7、在你看來哪種閱讀方式能更好地實(shí)現(xiàn)閱讀或提高閱讀效果?

七、不同閱讀方式對(duì)閱讀效果的影響。

1、在你看來那種閱讀方式更便于閱讀?

2、平時(shí)課外閱讀中你更多的是采用哪種閱讀方式?

3、在小說閱讀上你覺得是電紙書還是紙質(zhì)書讀來更有趣味?

4、在你身邊使用電子工具進(jìn)行閱讀的同學(xué)是?

a少部分b幾乎沒有c絕大部分d一般。

八、閱讀內(nèi)容的差異對(duì)閱讀方式的選擇。

1、你一般讀什么類型的書時(shí)會(huì)選擇傳統(tǒng)方式?

a古典名著b通俗小說c與教科書相關(guān)的。

2、你一般讀什么類型的書時(shí)會(huì)選擇網(wǎng)絡(luò)方式?

a古典名著b通俗小說c與教科書相關(guān)的。

3、以下哪種情況你會(huì)選擇傳統(tǒng)閱讀方式?

a閱讀內(nèi)容文字色彩鮮艷、圖文并茂。

b閱讀內(nèi)容艱澀、難懂。

c閱讀內(nèi)容具有跳躍性、通俗易懂。

4、以下哪種情況你會(huì)選擇網(wǎng)絡(luò)閱讀方式?

a閱讀內(nèi)容文字色彩鮮艷、圖文并茂。

b閱讀內(nèi)容艱澀、難懂。

c閱讀內(nèi)容具有跳躍性、通俗易懂。

問卷星情況調(diào)查報(bào)告（實(shí)用18篇）篇十

互聯(lián)網(wǎng)和通信技術(shù)的高速發(fā)展，使電子商務(wù)迅速普及。憑借互聯(lián)網(wǎng)無地域限制的優(yōu)勢(shì)，消除了產(chǎn)品、服務(wù)供應(yīng)商和需求者之間地點(diǎn)與距離相關(guān)的障礙，我國(guó)經(jīng)濟(jì)正逐漸成為以互聯(lián)網(wǎng)、通信技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)。

現(xiàn)在越來越多的人為了方便節(jié)約時(shí)間，網(wǎng)上購(gòu)物越來越貼近人們的生活。b2c、c2c模式在降低運(yùn)營(yíng)成本、方便快捷等方面的優(yōu)勢(shì)，大大降低了企業(yè)和個(gè)人的行業(yè)進(jìn)入門檻，一時(shí)間網(wǎng)商如雨后春筍般紛紛涌現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的興起，正悄然改變著社會(huì)的商業(yè)結(jié)構(gòu)和生活方式。網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)從當(dāng)時(shí)霧里看花遙不可及的狀態(tài)，變成了當(dāng)今最火爆，最適合上班族、年輕族群購(gòu)物口味的一種購(gòu)物方式。網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)慢慢地從一個(gè)新鮮的事物逐漸變成人們?nèi)粘Ｉ畹囊徊糠郑瑳_擊著人們的傳統(tǒng)消費(fèi)習(xí)慣和思維、生活方式，以其特殊的優(yōu)勢(shì)而逐漸深入人心。大學(xué)生作為對(duì)網(wǎng)絡(luò)最敏感的人群，他們對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物行為接受很快，是未來購(gòu)物市場(chǎng)上的潛在用戶。

二、調(diào)查目的。

這次大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物調(diào)查研究目的是研究大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物行為并對(duì)其進(jìn)行分析，了解當(dāng)代大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的消費(fèi)態(tài)度，正確指導(dǎo)大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物消費(fèi)行為，以及未來對(duì)網(wǎng)購(gòu)發(fā)展?jié)摿Φ钠谕?/p>

三、調(diào)查對(duì)象和方法。

1、調(diào)查對(duì)象:蘇州科技學(xué)院學(xué)生。

2、資料收集方法:采用問卷調(diào)查方法調(diào)查。發(fā)放《大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物調(diào)查問卷了解了大學(xué)生關(guān)于上網(wǎng)購(gòu)物的基本情況。

本次調(diào)查實(shí)際發(fā)放問卷200份，回收問卷200份，有效問卷176份，有效率88%。

四、調(diào)查結(jié)果及其分析。

通過本次調(diào)查顯示，有網(wǎng)上購(gòu)物經(jīng)歷的大學(xué)生占68%。而沒有網(wǎng)上購(gòu)物經(jīng)歷的大學(xué)生，其中只有7.8%的人沒有瀏覽過購(gòu)物網(wǎng)站。不難看出大學(xué)生在網(wǎng)上購(gòu)物的市場(chǎng)潛力是巨大的!說明大學(xué)生對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物這一行為能夠接受，并且接受的比較快。

調(diào)查結(jié)果顯示，有68%的大學(xué)生有網(wǎng)購(gòu)經(jīng)驗(yàn)，而其中女生網(wǎng)購(gòu)群高于男生。女生對(duì)于購(gòu)物的欲望更為強(qiáng)烈，對(duì)美更為追求，女生對(duì)服飾等較為熱衷，而男生則相對(duì)傾向于電子產(chǎn)品。

3、網(wǎng)購(gòu)原因分析。

(1)、網(wǎng)絡(luò)中的商品比較豐富。相比現(xiàn)實(shí)社區(qū)活動(dòng)區(qū)域的局限性,網(wǎng)絡(luò)作為虛擬的社區(qū),有無限的空間和領(lǐng)域,在這個(gè)無限的空間中人們可以通過網(wǎng)絡(luò)商店來尋找自己想要購(gòu)買的商品和服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)虛擬社區(qū)空間的無地域、無國(guó)界的特點(diǎn),導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物也突破了地域、國(guó)界的界限,使消費(fèi)者可以通過網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買到自己生活的社區(qū)難以買到的商品。(2)、網(wǎng)絡(luò)中商品價(jià)格相對(duì)低廉。

在網(wǎng)絡(luò)中出售的商品通常要比傳統(tǒng)商場(chǎng)的商品價(jià)格低一些,調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,學(xué)生比較關(guān)注的幾種商品,服飾是折扣最大的,能達(dá)到50%以上;其次是電子產(chǎn)品,平均折扣在40%;折扣最小的是書籍,一般只便宜20%-30%。網(wǎng)上中的商品低價(jià)的原因就在于網(wǎng)絡(luò)可以省去傳統(tǒng)商場(chǎng)無法省去的一些費(fèi)用,例如場(chǎng)地租金、員工的工資等。因此網(wǎng)絡(luò)商品的附加費(fèi)用比較低,商品的價(jià)格也就低了。低廉的價(jià)格正是吸引大學(xué)生這個(gè)純消費(fèi)群體樂意參與網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的重要原因。

(3)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的快捷便利。

快遞公司的迅速發(fā)展,促使了網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的繁榮?，F(xiàn)在的快遞公司不僅僅局限于傳統(tǒng)的郵局,新出現(xiàn)了很多快遞機(jī)構(gòu),例如宅急送、申通快遞、圓通快遞、中通快遞、天天快遞等等。這些快遞公司的出現(xiàn)加速了網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的發(fā)展,使網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)變得更加便利和快捷。一個(gè)方面減輕了商店的促銷和分銷的壓力,另一方面也方便了消費(fèi)者購(gòu)物。消費(fèi)者只需在網(wǎng)上挑選商品,剩下的事情就由商家和快遞公司來完成,無需消費(fèi)者親自到商店中購(gòu)買。而且網(wǎng)絡(luò)商店24小時(shí)的開放,更大程度上方便了顧客,不會(huì)受到營(yíng)業(yè)時(shí)間的限制,大學(xué)生更適應(yīng)這種新式的購(gòu)物方式。

(4)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的群體認(rèn)同感。

網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物作為一種新興的購(gòu)物方式,從它的興起到慢慢成熟,網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物人數(shù)在不斷的增加。但由于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的限定性,網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的消費(fèi)者相對(duì)而言還是少數(shù),人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)還是感覺很新奇,網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物者也會(huì)把自己同其他群體分離開來,形成一個(gè)特殊的群體。特別是大學(xué)生,個(gè)性使他們更喜歡標(biāo)榜自己,從而更加注重網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物所帶來的特殊群體的認(rèn)同感。

將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。

問卷星情況調(diào)查報(bào)告（實(shí)用18篇）篇十一

4.組織同學(xué)參觀食堂內(nèi)師傅們的工作現(xiàn)場(chǎng)，以增進(jìn)同學(xué)與食堂工作人員間的交流;。

三、就餐環(huán)境分析。

數(shù)據(jù)顯示，絕大多數(shù)同學(xué)對(duì)食堂的就餐環(huán)境感覺一般，對(duì)食堂安全，服務(wù)員收碗筷的速度兩項(xiàng)滿意度較高，一部分同學(xué)有在食堂摔倒的經(jīng)歷，絕大部分同學(xué)認(rèn)為食堂應(yīng)該標(biāo)明菜的價(jià)格，增加打米飯的窗口。大部分同學(xué)多食堂的設(shè)施不夠滿意(76.5%)，主要表現(xiàn)在筷子和餐盤兩方面。六成同學(xué)認(rèn)為食堂該延長(zhǎng)營(yíng)業(yè)時(shí)間，多數(shù)人建議應(yīng)延長(zhǎng)半小時(shí)到一小時(shí)。

綜上所述,食堂在某些方面比較出色,但仍有許多地方需要加強(qiáng)和改進(jìn).

針對(duì)以上數(shù)據(jù)反應(yīng)出來的問題，提出以下幾點(diǎn)建議：

1.在提高同學(xué)們的安全防范的同時(shí)還應(yīng)該進(jìn)一步加強(qiáng)食堂的保安工作;。

3.增加打米飯的窗口以滿足大要部分同學(xué)的需要(79.8%);。

4.食堂應(yīng)在各窗口標(biāo)明菜的價(jià)格和原料;。

5.食堂應(yīng)保持筷子和餐盤的衛(wèi)生，并對(duì)食堂的相關(guān)設(shè)施進(jìn)行定期維修;。

6.在現(xiàn)有的營(yíng)業(yè)時(shí)間的基礎(chǔ)上應(yīng)延長(zhǎng)半個(gè)小時(shí)到一個(gè)小時(shí)以滿足大部分同學(xué)(85.7%)的需要。

四、消費(fèi)價(jià)格方面。

1、同學(xué)們每天在食堂的消費(fèi)金額的情況。

數(shù)據(jù)顯示，作為只有消費(fèi)能力的學(xué)生。消費(fèi)能力一定程度上會(huì)受到限制，作為只有消費(fèi)能力的學(xué)生，因?yàn)轱埐藘r(jià)格較高的原因，對(duì)消費(fèi)的滿意度只有8%，有32%的不滿意。這在一定程度上，影響學(xué)生的總體滿意度。學(xué)生每天消費(fèi)的金額一般在9―15元(51.3%)，但在15元以上的人數(shù)也位居第二，從中可以看出，消費(fèi)數(shù)額正在承上升趨勢(shì)。由于價(jià)格上調(diào)，大多數(shù)的同學(xué)認(rèn)為高檔菜的價(jià)格有點(diǎn)偏高，占74.1%，同時(shí)也有58.3%的同學(xué)認(rèn)為中檔菜的價(jià)格有點(diǎn)偏高，雖然低檔菜的價(jià)格沒發(fā)生變化，但也有29.3%的同學(xué)認(rèn)為低檔菜價(jià)格偏高，據(jù)同學(xué)反映是因?yàn)橘|(zhì)量下降，他們才認(rèn)為是價(jià)格不合理。早餐是一天中不可缺少的，有75%的同學(xué)將早餐定位在1―3元之間，并且沒有人早餐超過4元，但仍有人(14.3%)早餐低于1元,這些是應(yīng)該受到幫助的。雖然低檔菜的價(jià)格沒有上升，但很多人認(rèn)為應(yīng)該在0.8元以下，不過相對(duì)較分散，并沒有具體的價(jià)格，認(rèn)為應(yīng)該在0.6元的能稍微多一點(diǎn)。另外還有45%的同學(xué)發(fā)現(xiàn)有跳檔菜的現(xiàn)象(主要是各食堂的火腿)，這些都是潛在的隱患，應(yīng)該盡快解決。

五、飯菜滿意度。

1、你認(rèn)為飯菜的分量夠嗎?

2、你在就餐時(shí)是否遇見同一份菜中有剩菜?

選項(xiàng)經(jīng)常有從來沒有偶爾百分率51.32%11.44%37.24%。

六、就餐情況。

1、同學(xué)們?cè)趯W(xué)校就餐的頻率。

在我們就同學(xué)們?cè)趯W(xué)校就餐頻率的調(diào)查中：有31.37%的同學(xué)一直在食堂就餐，經(jīng)常去的占52.20%，有時(shí)去占12.31%，很少去占4.10%。通過調(diào)查，我們不難發(fā)現(xiàn)有83.5%的同學(xué)一直或經(jīng)常在學(xué)校食堂就餐。這同時(shí)也表明學(xué)校食堂得到大部分同學(xué)的信任。他們也相信學(xué)校能為他們提供優(yōu)質(zhì)的就餐。

2、同學(xué)們?cè)绮偷囊话愦钆洹?/p>

早餐對(duì)于我們青少年是重要的。隨著生活條件的改善，早餐也變的很豐富。同時(shí)學(xué)校也為我們提供很多的選擇。

3、同學(xué)們中餐和晚餐的搭配。

高檔菜中檔菜低檔菜高檔菜01496中檔菜142467低檔菜96670。

調(diào)查報(bào)告顯示我們生活條件得到很大提高，與此同時(shí)我們還發(fā)現(xiàn)很多同學(xué)只要一份餐：其中要高檔菜50人;要中檔菜45人;要低檔菜45人。說明我們同學(xué)中也有一部分人的生活條件相當(dāng)困難。不過他們相信在學(xué)校的關(guān)心下，他們的學(xué)習(xí)，生活并不會(huì)受到影響。

4、同學(xué)們不在食堂就餐得原因?

調(diào)查顯示71%的同學(xué)認(rèn)為飯菜質(zhì)量才是最重要得。同學(xué)們要求餐飲管理部門抓好原料采購(gòu)、食品加工、儲(chǔ)存和銷售等環(huán)節(jié)的安全管理，，飯菜燒熟煮透。同時(shí)，關(guān)心關(guān)注學(xué)生特點(diǎn)，提高飯菜質(zhì)量，豐富飯菜花樣。飯菜質(zhì)量;服務(wù)態(tài)度;就餐環(huán)境關(guān)系著同學(xué)們得消費(fèi)權(quán)益。

七、餐卡方面。

1、同學(xué)們被打錯(cuò)卡的頻率。

2、認(rèn)為每次餐卡充值最低額是多少。

3、對(duì)食堂是否應(yīng)該向有需要的同學(xué)提供消費(fèi)詳單的態(tài)度。

數(shù)據(jù)顯示，同學(xué)們?cè)谑程帽淮蝈e(cuò)卡的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，占55.13%，但不能排除有打錯(cuò)卡的現(xiàn)象，隨占比例不高不過已經(jīng)對(duì)同學(xué)的財(cái)產(chǎn)問題造成影響。還有62.75%的同學(xué)認(rèn)為沖餐卡時(shí)不應(yīng)對(duì)所充錢數(shù)有所限制，限制錢數(shù)給同學(xué)們帶來了不必要的麻煩，可能是過去有過最低充20元的事情，所以仍有27%的同學(xué)認(rèn)為此事可行。還可以看出食堂應(yīng)盡快安裝一個(gè)專門用來查詢余額的設(shè)備來滿足同學(xué)們的需要，有58.36%的同學(xué)對(duì)卡沒磁性時(shí)(非人為因素)去換卡進(jìn)行收費(fèi)持反對(duì)態(tài)度.

八、總結(jié)。

這次調(diào)查及分析歷時(shí)一個(gè)星期，涉及我院大部分學(xué)生，在時(shí)間和空間上的難度都十分大，但我們?nèi)匀豢朔死щy，取得了令人滿意的成績(jī)。我們通過討論、制作、發(fā)放、收回、統(tǒng)計(jì)和總結(jié)了一套問卷，而且最后在大家的鼎力合作下，形成了這一份有實(shí)際內(nèi)容和現(xiàn)實(shí)意義的食堂問題調(diào)查分析報(bào)告。我們忠心希望學(xué)院和食堂能夠按照學(xué)生的意愿改善服務(wù)水平、建立健全食堂的監(jiān)督和反饋機(jī)制，最終得到大家的肯定。

對(duì)這令人滿意的果實(shí)的取得，首先在于我院領(lǐng)導(dǎo)的正確指引和和關(guān)懷。不管遇到什么問題，我院領(lǐng)導(dǎo)總是幫助我們解決，為我們的調(diào)查提供了物質(zhì)基礎(chǔ)和思想指南。

其次，應(yīng)該歸功于我們部門成員的高度配合和團(tuán)結(jié)以及辛勤的勞動(dòng)。在這次社會(huì)調(diào)查的過程中，我們部門艱苦奮斗、勤奮、創(chuàng)新、大膽地去進(jìn)行食堂問卷調(diào)查，得到了大家的肯定。大家全力以赴，付出了辛勤的汗水，還有許多成員廢寢忘食，最終做好了工作。

再次，也應(yīng)該謝謝廣大同學(xué)的廣泛參與和支持，是您們的合作成就了我們的工作。

當(dāng)然，在調(diào)查的過程中，我們也學(xué)到了很多東西，從做事到做人，我們都有深刻的體會(huì)和感受。在調(diào)查過程中不僅鍛煉了我們的能力，還磨練了我們的耐心和毅力，使我們學(xué)會(huì)了吃苦耐勞，尤其是提高了我們?cè)鯓雍蛣e人交往以及參與社會(huì)活動(dòng)和關(guān)心任命疾苦的能力。這一切都是我們將來立足社會(huì)的必要能力。

對(duì)這次食堂問卷調(diào)查，我們想提出一些意見：1、飯菜質(zhì)量基本滿意，但同學(xué)們希望多增加些品種、地方小吃，注意營(yíng)養(yǎng)搭配。2、飯菜價(jià)格適中，適當(dāng)增加分量。3、衛(wèi)生工作要繼續(xù)加強(qiáng)，尤其是飯菜中偶而發(fā)現(xiàn)異物，如頭發(fā)、蟲子、石子之類不該出現(xiàn)在飯碗里的東西，極大地影響了同學(xué)們的就餐情緒，也將損害食堂的衛(wèi)生形象，希望食堂對(duì)此要有高度的重視。4、服務(wù)質(zhì)量尚可，但有待進(jìn)一步提高。同學(xué)們作為消費(fèi)者，理應(yīng)享受到上帝式的服務(wù)，個(gè)別工作人員的服務(wù)態(tài)度有時(shí)令人不甚滿意，為此我們將會(huì)要求工作人員佩戴標(biāo)識(shí)明顯的工作卡，方便對(duì)其的監(jiān)督。

總之，問題與優(yōu)勢(shì)同在，發(fā)現(xiàn)問題才能解決問題。被調(diào)查者對(duì)食堂的總體評(píng)價(jià)是基本滿意的。但仍存在著一些問題。因此，學(xué)校食堂應(yīng)該進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，惟有如此，才能解決學(xué)生和食堂之間的種種矛盾，讓同學(xué)們的生活更加舒適，令后勤服務(wù)部門的工作開展得更順利。這也是我們此次調(diào)查的目的所在。

問卷星情況調(diào)查報(bào)告（實(shí)用18篇）篇十二

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的高速增長(zhǎng)，旅游消費(fèi)變得越來越熱，處在具有時(shí)尚文化代表的大學(xué)生們也不該落后，他們旅游動(dòng)機(jī)強(qiáng)烈，閑暇時(shí)間較多，旅游可支配收入日益增多。可見大學(xué)生旅游是一個(gè)巨大的市場(chǎng)。

本次我們的調(diào)研通過訪談、問卷調(diào)查等手段來進(jìn)行資料的收集,了解在校大學(xué)生對(duì)交通工具、住宿設(shè)施、餐飲設(shè)施、出游方式、旅游活動(dòng)、旅游目的地等選擇的傾向,分析不同性別、不同生活費(fèi)水平學(xué)生的旅游行為差異，從而為大學(xué)生旅游市場(chǎng)的開發(fā)提供依據(jù)和建議。

隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以及高等教育改革的不斷深入,大學(xué)生旅游市場(chǎng)顯示出前所未有的重要性。大學(xué)生旅游市場(chǎng)的開發(fā)是當(dāng)前的一個(gè)熱點(diǎn)問題,其潛力巨大，有待開發(fā)。

同時(shí)，國(guó)內(nèi)外旅行社，競(jìng)爭(zhēng)很激烈。但是大學(xué)生旅游卻很少選擇旅行社這條途徑，是大學(xué)生的原因還是旅行社的原因呢？另一方面，旅行社對(duì)于大學(xué)生市場(chǎng)的潛力不是很明了。鑒于這兩點(diǎn)，對(duì)大學(xué)生旅游市場(chǎng)狀況的調(diào)查就顯得很重要，也是必要的。

了解大學(xué)生旅游市場(chǎng)的大體情況以及大學(xué)生對(duì)旅游市場(chǎng)各方面的態(tài)度，為旅行社了解大學(xué)生旅游市場(chǎng)狀況提供最直接最有效的數(shù)據(jù)。同時(shí)通過對(duì)調(diào)查結(jié)果分析，為大學(xué)生的旅游市場(chǎng)開發(fā)提供可行的建議。

調(diào)查大學(xué)生旅游出行的時(shí)間、目的、旅游方式、了解旅游的渠道、出行的地點(diǎn)及經(jīng)典類型以及出行中遇到的'困難。

3.調(diào)查地點(diǎn)：b座教學(xué)樓。

隨機(jī)分配。發(fā)放五十份進(jìn)行調(diào)查。

1.問卷由訪員根據(jù)要求以及自己的一些想法,按照科學(xué)原則設(shè)計(jì)符合標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)查問卷。

2.本次調(diào)查問卷題器(問題設(shè)計(jì)與安排)從結(jié)構(gòu)上分為封閉式問題和半開半閉式問題。

3.問卷設(shè)計(jì)后對(duì)調(diào)查問卷進(jìn)行問卷效度(表面效度)評(píng)估。

4.問卷設(shè)計(jì)出來后進(jìn)行試調(diào)查并據(jù)此進(jìn)行修改和定稿。

1.訪問員:調(diào)查需訪員1名,由經(jīng)過嚴(yán)格訓(xùn)練具有豐富經(jīng)驗(yàn)。

2.質(zhì)量保證:調(diào)查過程中嚴(yán)格按照qcsi國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)對(duì)訪問進(jìn)行全程質(zhì)量控制。

1.資料審核。

（1)審核方法:現(xiàn)場(chǎng)/事后審核/系統(tǒng)審核。

（2)整理編碼過程:有效調(diào)查問卷整理編碼過錄(包括有效問卷登錄編號(hào)等)。

旅游雖然辛苦，但是卻能給人帶來不少好處。這才是旅游的魅力所在，并令人向往。

旅游是在沒有工作或?qū)W習(xí)的情況下進(jìn)行的，并且是去一個(gè)新的地方，因而完全拋開了原來的生活及環(huán)境，使精神得到了徹底的放松!

旅游的過程雖有點(diǎn)累，但其實(shí)充滿了快樂?？达L(fēng)景、品美食、住賓館、賞民俗、聽故事，哪一樣不給人帶來無窮的快樂和幸福?一次旅游歸來，常常讓人興奮好多天!

通過旅游，人們不僅可以親眼觀察到美麗的自然和人文景觀，還可以了解到各地不同的氣候、動(dòng)植物和特產(chǎn)，親身體驗(yàn)到各地不同的民風(fēng)民俗、飲食習(xí)慣和宗教信仰，還可聽到各種不同的傳說、典故和逸聞異事，讓人開闊眼界，增長(zhǎng)知識(shí)和見聞!每一次旅游，都能給人帶來新的新的感受，新的知識(shí)和見聞。

旅游一般是以團(tuán)隊(duì)進(jìn)行的。幾天或十幾天的行程下來，人們由不熟到熟，志趣相投的自然成了朋友。雖然日后不見得有什么幫助，但至少能給人帶來快樂和美好的回憶。

1：經(jīng)常旅游的人，思想敏捷，視野開闊。

2:旅游能讓人忘卻煩惱和憂愁，使人心情愉快，每天笑口常開。

3：結(jié)伴旅游能增加彼此之間的友誼，能讓你的性格變得開朗:活潑，愿意助人，大公無私。

4：旅游能讓你的知識(shí)面更廣，為你在今后的工作中打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

5：旅游能很好的鍛煉一個(gè)人的身體和意志品質(zhì)。

6：旅游還能廣1、放松心情，緩解壓力。

2、增加見識(shí)，了解各地文化。

3、鍛煉獨(dú)立能力。

4、對(duì)旅游出門更有經(jīng)驗(yàn)，以便知道下次旅游需要準(zhǔn)備什么。

5、了解當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)，還可以買一些回來給親朋戚友分享，還有分享你的旅游趣聞闊交友。

問卷星情況調(diào)查報(bào)告（實(shí)用18篇）篇十三

此次調(diào)查，旨在尋求在今后的農(nóng)產(chǎn)品市構(gòu)建更加合理的價(jià)格體系和完善的供應(yīng)機(jī)制，改善購(gòu)物環(huán)境，建立健康的市場(chǎng)秩序。

20xx年x月。

xx農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)消費(fèi)者。

前言：

隨著人們生活水平的不斷提高，人們對(duì)于日常生活中的衣食住行的要求也隨之提升。為了全面打造服務(wù)型政府，提高人群眾的'滿意度和幸福感，做好農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)的發(fā)展是必不可少的。

一、調(diào)查數(shù)據(jù)整理。

1.農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)消費(fèi)群體的組成狀況。xx農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)的消費(fèi)者中80%是xx區(qū)常住人員，其中女性占60%，男性占40%。在年齡段上20―40歲之間的人占90%，職業(yè)工薪人員占76%。

2.農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)的發(fā)展?fàn)顩r方面。69%的人員認(rèn)為發(fā)展不好，這也許是服務(wù)業(yè)的發(fā)展速度不能更好的滿足人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的需求所造成的。

3.價(jià)格方面。38%的人員認(rèn)為價(jià)格基本合理，但在與外地市場(chǎng)相比時(shí)，又有76%的人員認(rèn)為偏貴。

4.在購(gòu)買時(shí)間方面。早六點(diǎn)到九點(diǎn)之間進(jìn)行購(gòu)物的占46%，下午四點(diǎn)到晚七點(diǎn)購(gòu)物的占30%。

5.對(duì)環(huán)境印象方面。67%的人員認(rèn)為存在臟、亂、差的現(xiàn)象。

6.在質(zhì)量方面。32%的人員認(rèn)為質(zhì)量無法保障，51%的人員認(rèn)為有保障。

二、數(shù)據(jù)分析。

從調(diào)查的數(shù)據(jù)中我們能夠看出，xx農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)的價(jià)格偏高，而且農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)的環(huán)境較差，這也是一大部分人員認(rèn)為xx農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)發(fā)展不好的主要原因。另外，農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)的產(chǎn)品質(zhì)量還需進(jìn)一步加強(qiáng)，這就需要管理人員在日常的管理中要加大力度，同時(shí)也需要做好宣傳教育工作。

問卷星情況調(diào)查報(bào)告（實(shí)用18篇）篇十四

電子詞典是一種將傳統(tǒng)的印刷詞典轉(zhuǎn)成數(shù)碼方式、進(jìn)行快速查詢的數(shù)字學(xué)習(xí)工具。電子詞典以輕便易攜、查詢快捷、功能豐富等特點(diǎn)，成為21世紀(jì)學(xué)生學(xué)習(xí)生活、社會(huì)人士移動(dòng)辦公的掌上利器。電子詞典主要有五大板塊功能，分別為：詞典查詢學(xué)習(xí)功能、電子記事功能、計(jì)算功能、參考資料功能以及數(shù)據(jù)傳輸功能。隨著電子詞典功能的強(qiáng)大，越來越受歡迎。通化師院是一個(gè)師范類大學(xué)，而且外語(yǔ)系是第一大系，所以學(xué)習(xí)英語(yǔ)對(duì)大家來說都很重要，因?yàn)榇蠹乙加⒄Z(yǔ)四級(jí)、六級(jí)、有的要考研、考公務(wù)員等等。還有外語(yǔ)系的同學(xué)要考專八，所以有一個(gè)好的學(xué)習(xí)英語(yǔ)的工具是很重要的，市場(chǎng)容量很大，所以我們對(duì)本師院的學(xué)生進(jìn)行一次調(diào)查。

我們是從生產(chǎn)廠家的角度出發(fā)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，通過對(duì)電子詞典消費(fèi)者情況調(diào)查，全面了解大學(xué)生電子詞典消費(fèi)的市場(chǎng)容量及其結(jié)構(gòu)、質(zhì)量、價(jià)格、品牌等內(nèi)容，以及相關(guān)市場(chǎng)情況，為電子詞典產(chǎn)生和經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)提供相關(guān)的市場(chǎng)信息。

1．明確大學(xué)生對(duì)電子詞典市場(chǎng)的品牌認(rèn)識(shí)。

2.了解和分析大學(xué)生消費(fèi)群體的消費(fèi)需求和消費(fèi)行為。

3.了解大學(xué)生對(duì)電子詞典這樣的商品上的消費(fèi)情況。

采用校園內(nèi)隨機(jī)抽樣調(diào)查法，分兩個(gè)地點(diǎn)：一是在第七寢室樓，因?yàn)檫@個(gè)寢室大多數(shù)的學(xué)生是外語(yǔ)系的學(xué)生，也正是我們所要調(diào)查的主要對(duì)象，所以我們會(huì)在晚上的9:00—10:30之間來進(jìn)行問卷的發(fā)放，我們定到10:30是主要考慮到自習(xí)室內(nèi)的同學(xué)，所以在10:30之前。二是在像圖書館這樣可以學(xué)習(xí)的地方，主要是集中在第七教學(xué)樓，在這里調(diào)查對(duì)象來之各個(gè)系別，這也是我們所要調(diào)查的對(duì)象，這樣也是在我們有空的時(shí)間可以隨機(jī)去進(jìn)行發(fā)放問卷，進(jìn)行調(diào)查。

選項(xiàng)會(huì)認(rèn)為不被重視，這樣影響問卷的效果。這是我們?cè)谏钪杏龅竭^的問題，所以我們?cè)谠O(shè)計(jì)問卷的時(shí)候會(huì)有這樣的考慮。

2.年級(jí)與是否需要輔導(dǎo)。

分析：結(jié)果表明大一的學(xué)生對(duì)英語(yǔ)輔導(dǎo)的認(rèn)知能力還比較差，從大二開始的學(xué)生們就認(rèn)識(shí)到了學(xué)習(xí)輔導(dǎo)的重要性。大三需要輔導(dǎo)的雖然沒有大二的多，但我們分析也許是因?yàn)橛泻芏嗤瑢W(xué)在大二期間就把一些學(xué)校要求的英語(yǔ)證給考下來了，例如：英語(yǔ)四級(jí)。這樣沒有想繼續(xù)考的同學(xué)就會(huì)對(duì)英語(yǔ)的輔導(dǎo)需求減少，所以大二需要輔導(dǎo)的比大三的學(xué)生要多。另外我們認(rèn)為如果被調(diào)查者覺得自己英語(yǔ)真的`很欠缺，輔導(dǎo)其實(shí)真的是很有效果的，但是去輔導(dǎo)班沒這個(gè)必要，輔導(dǎo)班其實(shí)跟你上課聽老師講課是一樣的，只要你上課認(rèn)認(rèn)真真地聽了，何必花這種額外的錢去課外再上課，如果你想學(xué)好又不想給家里添負(fù)擔(dān)，最好的方法是去找你的英語(yǔ)老師，他最了解你的情況，跟他真誠(chéng)的談?wù)勀阆雽W(xué)好英語(yǔ)的決心，讓他給你建議，應(yīng)該從哪幾個(gè)方面著手，之后完全靠你自己主動(dòng)了。但是這不是每個(gè)大學(xué)生都愿意去做的，所以我們給出學(xué)生們第二個(gè)比較好的方法：那就是購(gòu)買有關(guān)學(xué)習(xí)英語(yǔ)的工具，例如電子詞典。這樣自己根據(jù)自己的需要多做、多聽、多練。這樣既經(jīng)濟(jì)又能提高自己的英語(yǔ)水平。是一個(gè)兩全其美的辦法。

3.系別與是否購(gòu)買。

1.現(xiàn)在大學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)英語(yǔ)的輔導(dǎo)工具的需求還是比較大的，尤其是像我們師范類的學(xué)校，所以電子詞典的市場(chǎng)還是具有很大的空間的。

2.廠家在設(shè)計(jì)外觀上一定要注意，雖然電子詞典的主要用途是幫助學(xué)習(xí)，但是在消費(fèi)者購(gòu)買時(shí)，產(chǎn)品的外觀因素還是很重要的，這就會(huì)影響大多數(shù)的消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的印象，所以廠家在生產(chǎn)設(shè)計(jì)外觀時(shí)，應(yīng)盡量美觀一些。

3.還有就是廣告的作用，對(duì)于現(xiàn)在的社會(huì)來說，廣告效應(yīng)對(duì)產(chǎn)品的影響是很大的，在以上的分析中大家也看到，消費(fèi)者對(duì)于品牌的認(rèn)識(shí)還是比較大的，一個(gè)品牌是否能在消費(fèi)者的心中留下印象，這就要靠產(chǎn)品的宣傳效果了，然而在產(chǎn)品的宣傳中，廣告的效果是比較好的，所以廣告具有很大的作用。

4.我們認(rèn)為大學(xué)是互相學(xué)習(xí)知識(shí)，學(xué)習(xí)生活，學(xué)會(huì)溝通的地方，上大學(xué)是為了讓自己在以后的工作中更優(yōu)秀，也是為了豐富自己，然而在大學(xué)校園里，攀比的現(xiàn)象也是存在的，所以在此我們希望所有的大學(xué)生要抵制攀比之風(fēng)，養(yǎng)成一種好的習(xí)慣。

5.通過調(diào)查分析，我們發(fā)現(xiàn)系別對(duì)學(xué)生們的思想還是有很大的影響程度的，因?yàn)槊總€(gè)系有每個(gè)系的特點(diǎn)，而且學(xué)習(xí)的環(huán)境、生活的氣氛也都是不一樣的，所以這樣對(duì)學(xué)生們對(duì)待學(xué)習(xí)的態(tài)度也是不一樣的，例如：我們工商管理系，不是以外語(yǔ)為主，而是要求學(xué)生們注重實(shí)踐，要求學(xué)生們懂得經(jīng)濟(jì)方面知識(shí)，懂得市場(chǎng)的知識(shí)，進(jìn)行全方位的培養(yǎng)。這樣每個(gè)系別所抓住的重點(diǎn)不同，所以對(duì)電子詞典的需求也就不同。這就說明了環(huán)境是可以改變?nèi)藗兊挠^點(diǎn)的。

6.通過調(diào)查，我們得出結(jié)論，通化師院的大學(xué)生們，在消費(fèi)電子詞典這一。

產(chǎn)品上，是比較理性的，屬于理性消費(fèi)者。由此我們推斷對(duì)于電子類的產(chǎn)品，我們師院的學(xué)生們應(yīng)該大多都是理性的。

問卷星情況調(diào)查報(bào)告（實(shí)用18篇）篇十五

12p?[?ev09915p?[?ev?

183646p?[?ev?

140p?[?ev351473p?[?ev?

通過對(duì)滬上歐尚、吉買盛、易初蓮花、沃爾瑪?shù)却筚u場(chǎng)的走訪，發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)上的品牌魚龍混雜，產(chǎn)品同質(zhì)化特別嚴(yán)重，價(jià)格戰(zhàn)一波未平，一波又起，最終便是幾家歡喜幾家憂，逐步蠶食著企業(yè)的利潤(rùn)，行業(yè)集中度特別的低，存在者較大的整合空間。逐鹿中原，鹿死誰手?？凑l能笑到最后，我們的企業(yè)就要做到比兔子跑的還快，更要比烏龜還要有耐心。

改革開放三十年來，隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的高速增長(zhǎng)，也帶來了中國(guó)經(jīng)濟(jì)各行各業(yè)市場(chǎng)的井噴，中國(guó)的蜂產(chǎn)品行業(yè)也搭載上了中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的快車，進(jìn)入了告訴發(fā)展期，就在大家都沉浸在這可歌可賀之中時(shí)，09年的，再次敲響了人們的警鐘，這也使人們?cè)俅伟呀】刀謹(jǐn)[在首要位置，人們的消費(fèi)意識(shí)和消費(fèi)觀念也發(fā)生了重要的變化，由原來的那種劣質(zhì)低價(jià)向優(yōu)質(zhì)健康方向發(fā)展，人們也更加追求綠色的、天然的食品，以前的那種投機(jī)行為再也沒有生存之地了，這也給守法經(jīng)營(yíng)，對(duì)消費(fèi)者健康負(fù)責(zé)的企業(yè)帶來了機(jī)會(huì)。

期，市場(chǎng)潛力無限，牛根生說過，只要你做到了中國(guó)第一，就有可能是世界第一，因?yàn)橹袊?guó)市場(chǎng)之大，人口之多，是世界上任何市場(chǎng)所沒有的，這樣就更給了我們企業(yè)馳騁沙場(chǎng)的空間。只要我們的企業(yè)做足內(nèi)功，就一定能夠在市場(chǎng)的搏殺之中一劍封喉，脫穎而出，達(dá)到搶占市場(chǎng)制高點(diǎn)的目的。

目前xx市場(chǎng)上的蜂蜜品牌大約有二十幾種之多，分別分布于各大賣場(chǎng)之中，像歐尚有：鴻香源、冠生園、九蜂堂、慈生堂、巢野、蜂博士、蜂農(nóng)氏、跨海、仙桃、歐尚自有品牌等，其中以冠生園、九蜂堂、蜂博士銷售較好；易初蓮花有：鴻香源、冠生園、蜂博士、美源、百釀工坊、王凱釀蜜、易初蓮花自有品牌等，其中以冠生園、蜂博士、百釀工坊銷售較好；沃爾瑪有；鴻香源、冠生園、百花牌、百釀工坊、力冠、真一、海山、蜂語(yǔ)堂、沃爾瑪自有兩個(gè)品牌，以冠生園、百花牌、百釀工坊、蜂語(yǔ)堂銷售較好；吉買盛有：冠生圓、森蜂園、福賜得、恒亮、德輝、潤(rùn)露、百釀工坊、漢波、禾力、吉買盛自有品牌等，此系統(tǒng)最多，其中以冠生園、森蜂園、百釀工坊銷售較好。這些品牌的價(jià)格大部分分布在十幾到三十多元這一區(qū)間，產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，銷售渠道也基本相同，渠道大部分選擇的是現(xiàn)代賣場(chǎng)的貨架和專柜的形式來實(shí)現(xiàn)銷售的。產(chǎn)品銷售方式簡(jiǎn)單，大部分都停留在打折讓利、買贈(zèng)捆綁、第二件半價(jià)和會(huì)員積分等形式上，這樣就使產(chǎn)品處在了靜態(tài)之中，產(chǎn)品缺少一種動(dòng)感，沒有能很好的和消費(fèi)者進(jìn)行溝通，現(xiàn)在的消費(fèi)者都已經(jīng)厭倦了傳統(tǒng)的營(yíng)銷1。0時(shí)代的那單向的傳播和灌輸，現(xiàn)在我們已經(jīng)進(jìn)入了營(yíng)銷2。0時(shí)代，更強(qiáng)調(diào)一種購(gòu)物帶來的體驗(yàn)，強(qiáng)調(diào)和消費(fèi)者的溝通和互動(dòng)，要讓消費(fèi)者看到活生生的產(chǎn)品。因此要想活化終端，吸引消費(fèi)者，只有加強(qiáng)同消費(fèi)者的溝通與互動(dòng)，才是公司發(fā)展的上上策。

***是集種蜂繁育、蜜源培植、飼養(yǎng)聯(lián)合、生產(chǎn)加工、科研孵化為一體的高科技現(xiàn)代化企業(yè)，有著自己的種蜂場(chǎng)和蜂農(nóng)合作社，它充分整合了上游資源，對(duì)其生產(chǎn)過程進(jìn)行全方位的掌控，使其品質(zhì)有了更好的保障，其次，我們一直懷著對(duì)品質(zhì)的不斷追求，專注于這一行業(yè)已經(jīng)有了幾個(gè)年頭，在蜂蜜釀制方面有著很好的專業(yè)知識(shí)和科學(xué)方法。我們始終認(rèn)為只有專業(yè)的，才是最好的。***在終端賣場(chǎng)大部分采用終端專柜的形式來實(shí)現(xiàn)銷售有效的規(guī)避了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，有的甚至和營(yíng)養(yǎng)保健品陳列在一起都取得了很好的市場(chǎng)效果。

通過對(duì)消費(fèi)者的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者在選擇蜂蜜時(shí)，更關(guān)注值得信賴的品牌，不容易對(duì)新品牌產(chǎn)生消費(fèi)欲望，怕蜂蜜不純，有兌水加糖現(xiàn)象等，個(gè)別品牌的投機(jī)行為由整個(gè)行業(yè)來買單，所以更要強(qiáng)調(diào)同消費(fèi)者的溝通與互動(dòng)，讓其感受到產(chǎn)品的良好品質(zhì)。例：有促銷人員的賣場(chǎng)可以進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)品嘗，讓其感同身受。還可以讓消費(fèi)者買到一定的金額可以免費(fèi)抽獎(jiǎng)，中獎(jiǎng)?wù)呙赓M(fèi)到蘭溪生產(chǎn)基地參觀旅游，了解蜂蜜的整個(gè)生產(chǎn)過程，旅游主題可以定為“暢游基地，見證天然蜂蜜”，來擴(kuò)大***蜂蜜的市場(chǎng)影響力，從而也與消費(fèi)者進(jìn)行了充分的溝通，產(chǎn)生很好的市場(chǎng)效果。還有就是有專柜的、有促銷員的門店，更要做活終端，包括現(xiàn)場(chǎng)品嘗、pop宣傳畫、促銷員的專業(yè)講解，使促銷員不光只是一個(gè)售貨員，更是公司品牌形象的代言人和專家，她們的一言一行都能影響消費(fèi)者的購(gòu)買決策，一定要讓終端動(dòng)起來。總之就是活化終端。牛跟生說過：“啞巴產(chǎn)品走得慢，會(huì)說話的產(chǎn)品賣得快”。就是這個(gè)道理。此外，隨著人們對(duì)健康的更加重視，消費(fèi)者購(gòu)買營(yíng)養(yǎng)保健品的越來越多，把我們的蜂蜜專柜和營(yíng)養(yǎng)保健品專柜陳列在一起，會(huì)產(chǎn)生良好的連帶銷售效果。我們還可以和其他的有互補(bǔ)性的品牌進(jìn)行聯(lián)合促銷等，都能產(chǎn)生很好的效果。

市場(chǎng)營(yíng)銷是一場(chǎng)沒有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)，在金融危機(jī)來襲之際，企業(yè)準(zhǔn)備好了嗎？要想在這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)中制勝，只有我們的一點(diǎn)一滴都要比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做得更好?，F(xiàn)在正是行業(yè)加速整合的時(shí)間，只有我們做足內(nèi)功，我們才會(huì)更有機(jī)會(huì)。機(jī)會(huì)是屬于有準(zhǔn)備的人和企業(yè)。

問卷星情況調(diào)查報(bào)告（實(shí)用18篇）篇十六

這個(gè)問卷主要從課前、課中和課后對(duì)學(xué)生進(jìn)行調(diào)查問卷，課前能否預(yù)習(xí)？如何預(yù)習(xí)？課中如何學(xué)習(xí)？怎樣學(xué)習(xí)能達(dá)到最佳效果？課后如何復(fù)習(xí)？以及如何培養(yǎng)閱讀習(xí)慣等問題。發(fā)現(xiàn)學(xué)生存在的問題，力求找到培養(yǎng)學(xué)生合作學(xué)習(xí)能力的最佳方法。

經(jīng)過對(duì)問卷的統(tǒng)計(jì)、分析，我們發(fā)現(xiàn)，初中生合作學(xué)習(xí)中常見的主要有以下幾個(gè)問題：

有43%的學(xué)生能課前預(yù)習(xí)，有31%的學(xué)生課前偶爾預(yù)習(xí)，有26％的學(xué)生重來不進(jìn)行課前預(yù)習(xí)，這說明大部分學(xué)生有一定的自學(xué)能力，都知道合作學(xué)習(xí)對(duì)于自身的發(fā)展是必不可少的。在課堂上，有26％的學(xué)生能積極思考，50％的學(xué)生緊跟老師走，20％的學(xué)生跟不上老師的節(jié)奏，說明學(xué)生合作學(xué)習(xí)的意識(shí)不夠。在課后的閱讀和自學(xué)上，有25％的學(xué)生能經(jīng)常閱讀，54％的學(xué)生有時(shí)閱讀，21％的學(xué)生很少閱讀，這些都說明學(xué)生對(duì)合作學(xué)習(xí)的認(rèn)識(shí)不足，這對(duì)學(xué)生的發(fā)展將是非常有害的，所以提高學(xué)生對(duì)合作學(xué)習(xí)的重視迫在眉睫。

通過我們的調(diào)查，了解到大部分學(xué)生在初中科學(xué)的合作學(xué)習(xí)過程中存在著一些問題，學(xué)生的合作學(xué)習(xí)能力還比較欠缺，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1、學(xué)習(xí)目標(biāo)不明確。

有23%的學(xué)生在預(yù)習(xí)過程中，力求掌握新知識(shí)，有58%的學(xué)生只是粗略的看一遍，19％的學(xué)生不預(yù)習(xí)。這說明有部分學(xué)生還是有為自己的學(xué)習(xí)設(shè)定目標(biāo)的意識(shí)，還是對(duì)自己的學(xué)習(xí)比較有責(zé)任感的。但總的來說，大部分學(xué)生的學(xué)習(xí)目標(biāo)還不是很明確，或者有時(shí)有，有時(shí)就忘記了。

2、學(xué)習(xí)方法不恰當(dāng)。

學(xué)習(xí)方法對(duì)于學(xué)生的學(xué)習(xí)很重要，學(xué)習(xí)方法對(duì)了，學(xué)習(xí)就會(huì)事半功倍，學(xué)習(xí)方法不適合，就會(huì)事倍功半。調(diào)查顯示，只有15%的學(xué)生有自己的學(xué)習(xí)方法，有23%的學(xué)生沒有什么學(xué)習(xí)方法。這就說明有相當(dāng)一部分學(xué)生還不知道學(xué)習(xí)方法的重要性，有些是知道，卻缺乏這方面的指導(dǎo)，只能自己盲目的摸索。有28％的學(xué)生做讀書筆記，只有21％的學(xué)生在學(xué)習(xí)中使用工具書，說明學(xué)生合作學(xué)習(xí)的方法有問題，這方面還需要老師加以正確的引導(dǎo)。

3、缺少合作學(xué)習(xí)的方法指導(dǎo)。

有65％的學(xué)生喜歡和別人討論，說明學(xué)生的求知欲望和熱情還是比較高的，但是由于缺少必要的方法和必要的指導(dǎo)，出現(xiàn)辨不知其理，盲目性比較大，缺乏教師的必要指導(dǎo)，教師應(yīng)該指引學(xué)生如何去學(xué)習(xí)，提出有針對(duì)性的問題，引導(dǎo)學(xué)生去討論去學(xué)習(xí)。

有27%的學(xué)生認(rèn)為教師課堂應(yīng)該講45分鐘，有54％的學(xué)生認(rèn)為教師課堂應(yīng)該講30分鐘，這些說明學(xué)生沒有把自己當(dāng)成課堂的主體，教師仍然是課堂的主體，傳統(tǒng)的教與學(xué)的觀點(diǎn)沒有改變，在課堂上應(yīng)該是教師進(jìn)行引導(dǎo)，學(xué)生進(jìn)行合作的學(xué)習(xí)。

只有25％的學(xué)生有課外閱讀的習(xí)慣，有54％的學(xué)生偶爾瀏覽課外書籍，有21％的學(xué)生很少閱讀課外書籍，說明大部分學(xué)生僅陷于從課本獲取知識(shí)，很少去遨游課外知識(shí)的海洋，這與我們合作學(xué)習(xí)的要求有很大的差距，同時(shí)與我們提高學(xué)生綜合素質(zhì)有很大的差距，因此教師的任務(wù)不僅是引導(dǎo)學(xué)生學(xué)好課本知識(shí)，同時(shí)還要引導(dǎo)學(xué)生多讀書讀好書。培養(yǎng)閱讀的良好習(xí)慣，引導(dǎo)學(xué)生開卷有益。

問卷星情況調(diào)查報(bào)告（實(shí)用18篇）篇十七

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，大學(xué)生有75%以上都有過兼職經(jīng)歷，全國(guó)百萬大學(xué)生已經(jīng)成為一個(gè)龐大的勞動(dòng)力市場(chǎng)，而同時(shí)有些不法公司，中介又利用學(xué)生社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足，騙取中介費(fèi)用。行走在寧?kù)o大學(xué)校園，你一定能夠看到墻壁上、宣傳板上、櫥窗內(nèi)形形色色的廣告，是機(jī)會(huì)還是誘惑?面對(duì)“急聘”、“招募”、“家教信息”……我們?cè)摵稳ズ螐?為此本刊聯(lián)合南農(nóng)學(xué)通社記者團(tuán)就大學(xué)生兼職狀況做了一次廣泛的問卷與網(wǎng)絡(luò)調(diào)查。此次調(diào)查我們共發(fā)放問卷200份，收回有效問卷171份，有效率達(dá)85.5%。網(wǎng)絡(luò)問卷瀏覽量將近1000，在各高校論壇產(chǎn)生了積極的反響，在此基礎(chǔ)上我們做了如下分析。

一、

此次的問卷調(diào)查，在男女、年級(jí)上的分布比例，可以說是比較具有代表性的，首先，男女比例分別是52.0%和48.0%;男女生在兼職的主要目的上存在著很有意思的差別：男生沖著錢去做兼職的，占被調(diào)查男生總數(shù)的43.9%，女生的這一數(shù)值是53.9%;男生兼職為鍛煉自己的，占被調(diào)查男生總數(shù)的52.4%，女生的這一數(shù)據(jù)是41.5%。

男生中為鍛煉自己而選擇做兼職的占了大半，與此形成鮮明對(duì)照的是，女生兼職為賺錢的占了大半。學(xué)工處心理輔導(dǎo)老師表示：“可能是男生更有遠(yuǎn)見”，同時(shí)他又補(bǔ)充道：“也許是因?yàn)榕壤容^大，貧困生相對(duì)較多造成的?！?/p>

而在年級(jí)的分布上，主要是以大二大三為主體，這基本上是出于對(duì)現(xiàn)實(shí)情況的考慮：大一新生剛跨進(jìn)大學(xué)校門沒多久，有兼職經(jīng)歷的人還不是很多，同時(shí)，大四的學(xué)生，由于忙著各自前程，并且畢業(yè)在即，較難實(shí)施調(diào)查。

二、

在被調(diào)查學(xué)生中，在“第一次兼職的時(shí)間”這道題上，165個(gè)人填答了，還有6個(gè)人沒有填答。在有填答的學(xué)生中，大一就開始兼職的學(xué)生占到了57.0%。第一次找兼職，大部分的學(xué)生還是通過學(xué)生兼職中介，在調(diào)查中，這一比例占到了45.0%，而由同學(xué)介紹、自己找、學(xué)校勤工助學(xué)找到兼職的分別是24.0%，18.1%，9.9%。

比照其中的.兩個(gè)數(shù)據(jù)，記者發(fā)現(xiàn)里面隱藏著一個(gè)不容忽視的問題：有57%的同學(xué)從大一開始兼職，而同時(shí)又有45.0%的學(xué)生，第一次是通過學(xué)生兼職中介找工作的。就以上兩個(gè)數(shù)據(jù)看，其實(shí)，整個(gè)學(xué)生兼職中介還是相當(dāng)有市場(chǎng)的。但中介市場(chǎng)魚龍混雜，大學(xué)生兼職利益如何得到有效的保障，是個(gè)大問題。調(diào)查顯示，有將近百分之五十做過兼職的同學(xué)沒有受騙，但也有多達(dá)百分之四十的同學(xué)有過受騙經(jīng)歷。

遇到這個(gè)問題的同學(xué)，最直接的解決辦法是撥打110或315消費(fèi)者會(huì)，一般中介為了長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)考慮，只要有關(guān)部門介入他們都會(huì)歸還中介費(fèi)。法律界人士提醒同學(xué)們，最好與中介簽合同，要注意一些細(xì)節(jié)問題。如果沒有任何問題，最好不要輕易交中介費(fèi)，以防上當(dāng)。

在兼職次數(shù)調(diào)查這道題上，只有133個(gè)同學(xué)填答，33個(gè)同學(xué)沒有填答。從調(diào)查結(jié)果看，做兼職次數(shù)最多的同學(xué)多達(dá)10次，而平均兼職的次數(shù)是2.33，絕大多數(shù)同學(xué)僅做過一次兼職。

至于如何協(xié)調(diào)兼職和學(xué)習(xí)的關(guān)系，被調(diào)查學(xué)生中，在“為做兼職，可曾逃課”這道題上，170個(gè)人填答了，1個(gè)人沒有填答。在有填答的學(xué)生中，表示翹過課的占了31.2%，可見翹課比例還是相當(dāng)高的，看來如何協(xié)調(diào)好兼職與翹課的關(guān)系不容忽視。在對(duì)上題中所提到的“翹課”的學(xué)生的“翹課頻率”調(diào)查中，65個(gè)人填答了，有106個(gè)人沒有填答。從填答的65個(gè)人看，大部分人選擇了很少，這一數(shù)據(jù)占到了64.6%，另外表示其翹課頻率一般(每周一兩次)的占26.2%，表示經(jīng)常翹課的(每周3次以上)的占9.2%。

大部分學(xué)長(zhǎng)都忠告計(jì)劃做兼職的同學(xué)，學(xué)習(xí)才是大學(xué)里最重要的事，兼職在學(xué)有余力的情況下也值得去做，鍛煉為主。長(zhǎng)期的兼職，最好是在寒假或暑假時(shí)參加。

此外，家教和勤工助學(xué)被評(píng)選為最穩(wěn)定的兼職，家教和勤工助學(xué)是由家長(zhǎng)和學(xué)校支付，故可信度較高，不失為兼職的最佳選擇。促銷成為最有鍛煉效果的兼職，眾多兼職高手也是從促銷練起的，所以如果你兼職的目的主要是為了鍛煉自己，那么促銷無疑是最佳的選擇。采訪中，有兼職高手告訴記者，他們大部分成功的兼職都是自己主動(dòng)尋找的，無論是找兼職，還是做兼職每一個(gè)過程我們都應(yīng)該主動(dòng)地去跟別人聯(lián)系，主動(dòng)做好應(yīng)該做的事，讓老板放心，同事開心。

1）兼職百分比%。

2）促銷43.3。

3）家教33.9本。

4）服務(wù)生26.3。

5）銷售21.1。

6）市場(chǎng)調(diào)研員17.5。

7）校園代理15.8。

8）導(dǎo)購(gòu)9.4。

9）自己經(jīng)營(yíng)生意6.4。

10）文員4.1。

11）翻譯1.2。

12）導(dǎo)游1.2。

13）禮儀0.6。

問卷星情況調(diào)查報(bào)告（實(shí)用18篇）篇十八

超市自出現(xiàn)以來，由于擁有商品齊全，保證質(zhì)量，售后服務(wù)好，便利等優(yōu)點(diǎn)，所以受到人民大眾的喜愛。而超市規(guī)模大，范圍廣，因此作為超市的店長(zhǎng)，需要發(fā)揮極大的作用。事無巨細(xì)，店內(nèi)的每一項(xiàng)政策都需要店長(zhǎng)執(zhí)行，并對(duì)商品、工作人員、店面進(jìn)行直接或間接地管理。那么，作為超市靈魂的店長(zhǎng)，又是如何進(jìn)行很好管理的？因此在七月下旬我專程前往我所住地區(qū)的大潤(rùn)發(fā)超市通過觀察法和訪談法進(jìn)行調(diào)研，了解美特好在商品、工作人員、店面等方面是如何管理的，學(xué)習(xí)它的長(zhǎng)處，了解其不足的地方，并提出可行性意見。

本次調(diào)查的目的在于了解本區(qū)各年齡階層的消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)觀念，以及對(duì)該企業(yè)存在的經(jīng)營(yíng)和管理上的問題，使管理者能夠做出更好的策略方案，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

濟(jì)南市文化東路大潤(rùn)發(fā)超。

現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研和采訪。

消費(fèi)能力強(qiáng)的白領(lǐng)、消費(fèi)穩(wěn)定性高的居家主婦、家庭為主。道路四通八達(dá)，交通非常便利。由于交通的便利，方便很多偏遠(yuǎn)地區(qū)的人前來購(gòu)物，交通的便利性一定程度上提高了客流量。加上大潤(rùn)發(fā)本身?yè)碛袛?shù)輛班車接送各個(gè)區(qū)鎮(zhèn)的消費(fèi)人群。人來人往，川流不息。ktv等較高檔場(chǎng)所吸引了一批前來娛樂休閑的人群，為其提供了一批臨時(shí)客源。

由此可見，大潤(rùn)發(fā)連鎖超市選址開店一般遵循以下原則:。

一是選擇經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的城鎮(zhèn)；

二是通盤考慮連鎖發(fā)展計(jì)劃,以防設(shè)店選址太過分散；

三是獨(dú)立設(shè)臵門店,一般不與其他大型零售店聚集在一起。

（二）店面分析。

1、位臵：

2、超市購(gòu)物環(huán)境的營(yíng)造。

（1）外部環(huán)境：存車處分門別類，設(shè)有自行車、電動(dòng)車、私家車停車處，且有專人看管。在停車場(chǎng)里有數(shù)輛公交免費(fèi)接送前來購(gòu)物的人群，入口處有自動(dòng)取款機(jī)，顧客取錢十分方便。賣場(chǎng)入口的特惠商品公布區(qū)及時(shí)更新，尤其是生鮮每日特賣確實(shí)得到落實(shí)。

（2）內(nèi)部環(huán)境：賣場(chǎng)的燈光非常不錯(cuò)，干凈衛(wèi)生的環(huán)境和好聽的音樂讓人感到舒適，店內(nèi)到處掛著促銷的牌子吸引顧客的眼球。就算是超市內(nèi)的電梯這最容易讓人忽視的地方，也有工作人員定時(shí)清潔，避免細(xì)菌的滋長(zhǎng)，而且在電梯有一些小故障的時(shí)候，有工作人員到場(chǎng)提醒。不過我們也同時(shí)發(fā)現(xiàn)倉(cāng)庫(kù)門是完全打開的，且沒有工作人員在周圍，這就會(huì)存在隱患，有可能一些年齡較小的顧客會(huì)在不經(jīng)意間進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)。

3、超市商品陳列及促銷。

一進(jìn)入超市，首先看到的是應(yīng)季商品，由于正值夏天了，所以超市的促銷商品都與夏有關(guān)，如涼席、風(fēng)扇、涼拖、防曬霜等。家庭主婦必備的商品也擺放在醒目的位臵。超市內(nèi)商品貨源充足，對(duì)于缺貨商品能及時(shí)給與缺貨提示。在清潔用品的商品備有樣品，可供顧客試用。玻璃、陶瓷制品的商品也十分干凈，沒有灰塵。超市貨物擺放整齊，銷售較好的商品一般擺放在顧客觸手可及的地方，并保持貨物的充足。如果有顧客找不到的商品，則可以找任何一位工作人員，他們會(huì)給與最大的幫助。另外母親節(jié)當(dāng)天超市配合母親節(jié)的主題，當(dāng)顧客購(gòu)買某些特定商品時(shí)，特別附送康乃馨，來慶祝母親節(jié)。

4、超市的便民服務(wù)。

大潤(rùn)發(fā)超市服務(wù)中心設(shè)有廣播服務(wù)、公交ic卡充值、團(tuán)購(gòu)接待處、贈(zèng)品發(fā)放處、退換貨處、開票處、售儲(chǔ)值卡等多項(xiàng)便民服務(wù)，大大方便了超市顧客的購(gòu)物。超市的寄包處設(shè)在出入口交匯處，方便了顧客的存取。另外在賣場(chǎng)的出口處設(shè)有今日店長(zhǎng)意見處，顯示當(dāng)日店長(zhǎng)的姓名與照片，顧客可以根據(jù)當(dāng)日購(gòu)物經(jīng)歷給與表?yè)P(yáng)或批評(píng)及建議。

5、存在的問題和不足。

在隨后的觀察中我注意到，有的工作人員忙得不可開交，有的人卻呆呆站著看著，什么事都不做，這不能不說是大潤(rùn)發(fā)招聘的失敗，也是任務(wù)分配的失敗。

在商品的陳列上暴露了一些問題。食品的分類十分詳盡，但日用品的分類則不完備，分類牌存在缺陷;在易碎商品區(qū)，如容器類有專門的支架進(jìn)行固定，顧客經(jīng)過時(shí)若不小心碰到，也不容易掉下，但在酒類商品區(qū)，并沒有看到防護(hù)措施，工作人員也不多，這就無法保證顧客的購(gòu)物安全和超市里商品的'安全。

沒有最好，只有更好。下面是我為美特好今后更好的發(fā)展提出的合理可行性意見：

1在超市外部環(huán)境方面，大潤(rùn)發(fā)超市有的存車處為露天式，到下雨天對(duì)于顧客來說十分不方便，所以需要改善。

2在商場(chǎng)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)方面，賣場(chǎng)之間的連接是十分重要的，所以在顯眼的位臵應(yīng)多設(shè)臵指示牌，方便顧客選購(gòu)商品;另外需要入口做得更顯眼。

3在大潤(rùn)發(fā)的免費(fèi)班車方面，應(yīng)該完善公交汽車接送服務(wù)，多配臵幾輛車，為更多消費(fèi)群體提供服務(wù)。在宣傳方面，可以利用廣告宣傳車，在各大學(xué)校、小區(qū)等發(fā)傳單派發(fā)特價(jià)單等方法。

4在商品及其陳列方面，增強(qiáng)對(duì)酒類等易碎商品的防護(hù)，應(yīng)配備防損人員。掛條商品不應(yīng)為與貨架商品同類，而應(yīng)為具備高毛利、高關(guān)聯(lián)性、低價(jià)格、具備沖動(dòng)消費(fèi)特質(zhì)的商品。周轉(zhuǎn)率較低的商品必須關(guān)注有效期，有效期前3~6個(gè)月應(yīng)采取調(diào)整陳列位臵、進(jìn)入搭售、促銷系列等方式處理。缺貨商品應(yīng)擺掛“熱銷缺貨牌”，不應(yīng)出現(xiàn)空白情況。

5設(shè)立消費(fèi)者服務(wù)投訴點(diǎn)，以及投訴電話，在人員方面應(yīng)挑選具有經(jīng)驗(yàn)及有職權(quán)人士擔(dān)當(dāng);投訴處理要迅速；投訴案例要詳細(xì)記錄。

6在服務(wù)方面，首先，應(yīng)該開設(shè)培訓(xùn)課程，對(duì)服務(wù)員形象以及服務(wù)操作方面進(jìn)行培訓(xùn)，提高服務(wù)員的素質(zhì)，要求員工真正做到顧客就是上帝。

7對(duì)部分必需品的價(jià)格做一些適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，薄利多銷以吸引更多的消費(fèi)者。

8要保證超市內(nèi)食品（包括熟食與水果）的新鮮，增加熟食的種類和改善熟食的口感。

9超市內(nèi)的倉(cāng)庫(kù)門再不用的時(shí)候必須緊鎖，在使用必須打開的時(shí)候，必須派專人在門口看管，以免有顧客不慎進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)，造成不必要的麻煩。

總之，作為本區(qū)規(guī)模最大、集散規(guī)模程度最高的超市，不僅需要有齊全的商品，很先進(jìn)的物流水平，還應(yīng)有良好的服務(wù)設(shè)施和便利的交通條件等。這些都要通過周邊經(jīng)濟(jì)環(huán)境的發(fā)展需要、服務(wù)設(shè)施、建設(shè)條件以及超市全體員工的長(zhǎng)期努力才能取得。

大潤(rùn)發(fā)超市發(fā)展至今，已經(jīng)遍布全中國(guó)各大城市，漸漸地成為我們生活中不可或缺的好鄰居，但隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，經(jīng)濟(jì)自由化與國(guó)際化的趨勢(shì)下，會(huì)不斷出現(xiàn)新的挑戰(zhàn)和需求。通過本課題的調(diào)查和討論，更加積極地思考了大潤(rùn)發(fā)及其其他賣場(chǎng)超市該如何帶動(dòng)消費(fèi)者市場(chǎng)，才能提高銷售額，才能在經(jīng)濟(jì)風(fēng)暴中獲得利潤(rùn)，以至促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

展望未來，大潤(rùn)發(fā)將持續(xù)成長(zhǎng)，且對(duì)社會(huì)，經(jīng)濟(jì)及環(huán)境等多層面考研下，不斷求新求變，來滿足消費(fèi)者對(duì)品味，產(chǎn)品及服務(wù)的要求。