寫讀后感的時候,可以結合自己的實際經驗和感悟,加深文章的內涵和感染力。這里有一些讀者閱讀名著后的讀后感,它們充滿了感悟和心靈的碰撞。
管理的本質讀后感(精選16篇)篇一
在《經營的本質》一書中,開篇便對經營的基本元素進行了濃墨重彩的闡述,雖然只是7大節中的第1,卻占據了極其重要的認知地位:我們若不能很好地理解和接受這些內容,后續的6部分主題將成為無根之木無之水。所以,我就將其單獨拿出與大家進行剖析和分享。
這本書有個姊妹篇,名字是《管理的常識》,也非常值得大家一看,如果你定位是管理者,或者你的職業生涯規劃是管理方向,或者你本身就是企業主的話,這兩本書能很好地讓你分清經營和管理的本質區別,更能深刻地理解這兩個詞背后的思想和內涵。
經營的基本要素包含了四方面的內容:顧客價值、成本、規模和贏利。乍看上去,你可能會感覺很枯燥,在我剛拿到這本書的時候,也是同感。但是當我抱定一種一探究竟的決心時,才會發現:這是一本常讀常新的書,你會跟隨著書的敘述,不斷地連結合自己的企業或管理進行思想上的靈感捕捉。我個人受益匪淺,后續也會一一與大家分享,更會將之付諸實施在我自己的企業經營活動當中。
當然如果你實在看不下去這本書,也別擔心,反正你還有我呢!我幫你打撈重點信息,并解析給你聽:
1、請始終牢記“創造價值”的經營理念,這是經營的核心思想,也是評價一切經營行為對錯的永恒標準:
而我們很多企業,非常熱衷追捧那些最新管理工具,甚至有些崇洋媚外,看不懂的都是好的,復雜的都是先進的。所以,在紛繁變動的市場中,能夠返樸歸真、化繁為簡的永遠都是這一條。
3、作者沒有給出明確的定義,因為"顧客價值"本事就是一種戰略思維或行為準則,或者我們稱之為“以顧客為中心”,即:在開展任何經營活動的時候,始終站在顧客的角度上去思考問題并決策。比如,作為一家管理咨詢公司,我會不斷地進行思考:
(1)人們工作之余需要學習什么知識?
(2)人們工作之余喜歡增長哪些能力?
(3)人們喜歡怎樣的學習方式?
(4)公司是否能夠滿足人們的這些學習或進步的需求?
(5)公司在滿足上述需求時,有哪些核心優勢?
始終以這樣的經營思路進行發展,管理咨詢公司一定會擁有牢不可破的的顧客基礎。
4、我們的眼睛不能總是盯緊行業內的龍頭老大,以此為目標進行仿效和趕超,因為任何優秀的企業都不能代表市場,更不能代表顧客的立場,顧客跟誰都沒站在一起,他們只和自己在一起。所以,企業在經營的過程中,必須意識到并擅長從顧客資中汲取養分,尋求創新和發展的新空間。
5、價值是由顧客和企業共同創造的。這里,作者談到了三個“放棄”,即:
a、放棄企業獨立創造價值的傳統思維。
b、放棄基于企業的顧客分類方法(比如紅酒經銷商會按照顧客的年購買量進行劃分和管理等)。
c、放棄站在企業層面理解顧客的慣性思維。
6、企業現在要有意識地打破企業和顧客的邊界,然企業和顧客融為一體。真正成功的企業,其產品或服務一定是融入社會大眾的生活或工作中的。找到對方需求并努力、快速滿足的方式才是現在企業經營的正確方式。
1、作者首先指明了一個觀念:成本沒有最低,只有更合理。當然,如何界定成本的定義?如何讓成本更合理?是我們需要思考的問題,而且是非常重要的必修題。
2、作者澄清了一個現在社會的普遍錯誤認知:廉價勞動力是中國企業的成本優勢,說起這一點,我們這一代商界人都該有義務反思和努力:中國"世界工廠"的模式,如何扭轉?作者列舉了是個企業案例,分別是:美國的西南航空公司、日本的豐田公司和美國的沃爾瑪公司。這些企業都是世界知名的成功企業典范,他們在對待員工的態度上,值得中國的企業借鑒:
a、西南航空公司認為員工是公司的競爭優勢,并努力幫助員工成為優勝者。在此理念下,員工們回饋企業的是從到達登機口到起飛的時間僅占其他航空公司的不足1/2!這種就"盡可能最少地占用顧客的時間"讓員工倍加努力。
b、豐田始終認為:在制造機器的生產線上,一線員工都有靈魂,他們是問題解決者、創新者和變革推動者。
c、薩姆沃爾頓認為:與你的員工分享你所知道的一切,他們知道得越多,就會越關注。一旦關注了,就沒有什么力量能阻止他們了!
d、在企業的經營過程中,絕對沒有"一勞永逸"的說法,我們需要始終盯緊市場、關注顧客,讓產品和服務持續符合顧客的期望。企業不會因為規模大了、歷史久遠,就安全,任何時間點都會有失敗的可能。
4、成本的概念度娘就可以告訴我們,而知道和意識到之間差距甚遠,比如:流程成本、管理成本、沉默成本、營銷成本等,這些都值得關注,成本滲透在企業經營的方方面面,絕對不能只盯著勞動力和原材料。
5、企業主和高管必須糾偏的三個誤區需要我們明確:
a、企業不缺少管理,而是管理過多:過猶不及的道理,誰都了解。
b、企業不是缺乏體系建設,而是系統能力不足。評價體系建設優劣的永遠應該是效率。
c、企業不是員工沒有執行力,而是管理指令太多且模糊。
1、今年一起分享了吳曉波老師的《大敗局》,其中不乏因為單純追求規模而惹禍燒身的企業。陳老師在書中列舉了三株口服液和比亞迪的失敗。其實這種高案例還有很多:順馳房地產的孫宏斌也是一個典型的例子,從他跑馬圈地和自以為聰明的壓縮成本,在稍稍遇到點兒政策干預就一敗涂地了。太陽神、科龍等企業也都是一樣:虛胖到幾乎可以用"脆弱"形容。其實,作為顧客,他們根本不關心企業的規模,真正關心的是價值。所以,以規模論英雄,只能讓企業倒得更快。
2、對于規模的4大錯誤認知,需要我們提起注意:
a、規模無法帶企業的領導者地位,市場需要競爭,誰都不能一企獨大。
b、規模不能自然地帶回報率,70%的賺錢的公司都不是最大規模的公司。
c、規模不經濟,因為規模隨之帶的成本會如潮水般淹沒企業:管理人員成本、培訓費用、新業務成本等。
d、規模不能吸引優秀人才,優秀人才看重的是積極向上和充滿希望的企業化。
e、顧客現在越越多地有了話語權,企業開始轉型為顧客生產"定制化"產品,所以,根本上講,規模帶的是競爭而非顧客。細分市場的趨勢已經形成,規模越大,遇到的競爭對手越多。
4、企業只要抓兩手就行,即人和財。人包括內部員工的滿意度、管理者的成就感和外部顧客的滿意度。財就像企業的"脈搏"(陳老師的這個比方很貼切呢!),確保現金流豐裕,就一切皆有可能。
1、《管理十誡》的'書中有句話讓我印象深刻:努力照顧你的生意,生意自會照顧你的生活。在"深具人性關懷的贏利"的這一節中,作者想要闡述的觀點,我是這樣理解的:努力顧客的需求并快速滿足,還要讓顧客確切地感知到這種滿足,顧客自會光顧你的企業。在滿足顧客的需求上,沒有重點,因為都是重點。在提供顧客的價值上,沒有終點,因為隨時都是起點。
2、企業對于顧客需求的發現和滿足一定不是喊出的,而是用產品和服務表達出的:“知行合一”(與《管理十誡》中第9誡可以結合看,因為兩個觀點如出一轍。
3、每個企業都有自己的“核心價值觀”,而理解一家企業的核心價值觀需要從6個緯度進行端詳,畢竟核心價值觀是服務于企業贏利的:
a、利潤:不能為顧客創造價值的利潤,一定是短期的。
b、顧客:離開顧客的經營遲早會失去贏利能力。
c、成長:靠透支資而非關注顧客的成長,也是短期的。
d、人員:沒有依靠提升員工效能而獲得的贏利,是不長久的。
e、管理:限制人的主觀能動性和創造性的管理是不科學的。
f、公民身份:單一的產品成功、單一的資成功、企業主的個人成功和沒有以正規手段的成功都是不長久的,這些違背了一個企業作為公民身份的底線。
4、企業需要贏利,絕對無可厚非,尊重并滿足顧客的需要和企業自身價值連員工的需要才是持久的贏利。
總之,經營的四大基本要素遠比我們想象得要深刻,而花些時間去理、參悟這些基本概念是必要的。作為一個人,我們要站在未看現在,并用未指導現在的生活。作為一家企業,我們更要站在未看現在,并用遠景決策現在的每一個決策!經營企業很難,可是簡單的事情有什么勁呢?知難而進、怕什么就面對什么、樂在其中,才是經營好手的內在心聲吧!
管理的本質讀后感(精選16篇)篇二
一位父親因為兒子總糾纏著自己要一起玩,于是他撕下一本雜志上印有世界地圖的一頁,剪成幾十塊,交給兒子:“什么時候把世界地圖全拼湊好就和你一起玩”。他想,即使是成年人,如果不熟悉世界歷史知識也很難在短時間內把拼圖拼好,更何況一個5歲的孩子呢。當他剛要專心工作的時候,他的兒子拿著已經拼接好的世界地圖來找他了,而且拼接的準確無誤。他吃驚的問:“你是如何在10分鐘內拼好這么復雜的世界地圖呢?”兒子說:“這個世界地圖的背面是一個人的頭像,把頭像拼起來就很容易了,然后反過來就行了”。
我們在贊賞那個孩子聰明智慧的同時也該想一想,是不是我們這些自以為思維嚴謹周密的成年人把一些原本簡單的問題搞復雜了呢?是不是復雜的背后卻隱藏著簡單的答案呢?今天的社會紛繁多樣,市場更是復雜,我們都在本能的用更加復雜的思維來對抗紛繁復雜,瞬息萬變的環境,這似乎成為了理所當然的事。主流的觀點也都時刻提醒我們,不要把事情想的太簡單,有時我們甚至害怕自己的思維或行為太簡單而被嘲笑,因此,有意去把簡單的事情復雜化。我們也往往欣賞于自己制造出的復雜事物,覺得這樣才有成就感,比如列出長長的演算公式解出的數學題,就比馬上算出答案的數學題會讓我們更興奮。
從泰羅提出科學管理開始,傳統的管理學就在有意無意的倡導我們創造復雜精妙的管理方式與組織架構,似乎越精妙復雜,才越沒有漏洞,越完善有效。在營銷活動中也以為精密的手段可以更加吸引消費者及避免被對手復制。為消費者提供產品時也受到這種思維的影響,覺得產品越復雜精密或多功能,消費者才會覺得物超所值。其實,這些都是受周圍環境和習慣思維影響所形成的一種錯覺。
事實往往是一個企業最初能夠生存與發展,靠的就是簡單――簡單專一的商品、簡單高效的業務流程,簡單明確的管理方式。當企業逐步變大,在無形中一點點開始變得復雜,組織龐大,層級眾多,員工也越來越多時,效率卻越來越低;市場營銷手段也逐步豐富,對應的是投入的增加,而效果卻并不盡如人意。甚至是為消費者提供的產品也越發的復雜,雖然功能強大,看似物超所值,但是使用麻煩的產品卻并不一定能得到消費者的認同。
當我們在經營活動中被復雜的事物搞的焦頭亂額時,靜下心來,會聽到在市場亂局的背后有一個質樸的聲音在告訴我們――經營的大道來自簡單。還記得金庸筆下描寫的“獨孤九劍”嗎?只有簡單的九個招式,每個招式都因為去掉了繁瑣花哨的動作而變得異常簡單,簡單到沒有任何破綻。在經營活動中我們也有必要去思索,當復雜給我們帶來的不是高效率與無懈可擊,而是效率低下、資源消耗等各種問題的時候,我們試著把問題想的簡單一些,也許問題就真的變簡單了。
復雜的背后應該是簡單的。
一個復雜事物的背后往往有一個簡單的本質,之所以復雜,多是我們自己主觀的把簡單本質包裹起來,使清晰而簡單的本質變得復雜難解。法國著名哲學家、數學家、物理學家笛卡爾說過:“我只會做兩件事,一件是簡單的事,一件是把復雜的事情變簡單”。能夠制造與解決復雜事物的人只能叫聰明人,能夠制造簡單并把復雜的事情變簡單的人才是擁有智慧的人。
一家國際知名日化企業和中國一家小日化工廠分別引進了一套同樣的肥皂包裝生產線,但是投入使用后卻發現這套設備自動把香皂放入香皂盒的環節存在設計缺陷,每100支皂盒中就有1――2個是空的。這樣的產品投入市場肯定不行,而人工分揀的難度與成本又很高,于是,這家跨國大公司就組織技術研發隊伍,耗時1個月,設計出了一套重力感應裝置――當流水線上有空肥皂盒經過這套感應裝置時,計算機檢測到皂盒重量過輕以后,設備上的自動機械手就會把空皂盒取走。這家公司對于為這臺設備打的“補丁”深感得意。而我國那個小工廠根本沒有研發資金與實力去開發這樣的補丁設備,老板只甩給采購設備的員工一句話:“這個問題你解決不了就給我走人!”,結果這位員工到舊貨市場花30元買了個二手電風扇放在流水線旁,當有空皂盒經過開啟的風扇時就會因為很輕而被吹落。問題同樣解決了。
這個故事是在一次聚會中聽一位老板講的,不管真實性有多少,但是給我們的啟示卻很明顯――有時是我們自己把問題搞復雜了,或是沒有看清亂象背后的簡單。在充滿變數與博弈的市場中,我們的思維很容易被環境所影響,在復雜中掙扎,把原本復雜的事物變得更復雜,陷入為了解決一個問題而制造出兩個問題的怪圈中。以市場營銷為例,廠家為了能更好的銷售產品,于是找來代理商幫助分銷商品,代理商覺得為了更好的銷售商品就要找更多的幫手,于是代理商的下面又有了更多個下一層級的分銷商,這樣的思維一直往復,渠道變得龐大細長。廠家得意于自己構建的這個精密龐大且井井有條的組織。雖然層級眾多的渠道會增加一些成本,但是廠家卻覺得這樣可以換來大量的銷售與穩固的市場地盤。這樣的渠道模式被絕大多數企業所采用,而不斷的改進措施也多在強化掌控力度,調動渠道積極性等方面下功夫,如加進管理制度、制衡機制、獎勵措施等附件和補丁,使結構更加復雜。卻沒人考慮這樣復雜的渠道結構是否可以簡化。雖然近年來很多企業與工商管理課程提出要渠道扁平化,但是,卻沒有人像邁克?戴爾那樣早,那樣徹底的改變固有思維,大膽提出廢除渠道環節,廠家直接與消費者對接的理念,并開創出戴爾獨有的直銷模式。就是這個在當初傳統營銷管理理論中根本無法成立的模式成就了今天個人電腦品牌世界第一的企業。
和渠道層級的原理一樣,我們在內部管理時也覺得為了有效管理,必須增加管理者的人數與部門、層級,結果造成了組織龐大臃腫,推諉扯皮現象滋生,人力成本巨大,工作效率卻越加低下等問題。經營戰略的制定時也往往覺得越深化、復雜,就越可以強化我們的戰略意圖與作用。但是,看一看通用電氣、沃爾瑪、微軟、英特爾等世界級的公司,他們的經營戰略都非常簡單,他們成功的原因并非因為多么精妙復雜的戰略,而是因為簡單的正確與有效的執行。當我們注意到這點并進行反向思考,就會發現,往往簡單才是我們成功經營的有力注腳。我們在企業管理中無法全部完成管理工作或做出錯誤的決策多是因為被繁雜的事物所累。這就像我們很難在沙堆中準確的發現珍珠一樣,我們被太多繁雜無用的沙子蒙蔽了雙眼。如果我們能從復雜、精密等于優秀、卓越的迷思中走出來,把繁雜的事物過濾掉,關鍵要素就自然顯現出來。這樣一來就可以集中精力去抓管理中的核心部分,效率提高,正確率也會隨之提高。簡化工作流程,簡化不必要的規定,減掉不必要的會議,減掉多余或是不特別重要的層級。營銷工作中試著去掉一些花哨的環節,廣告簡單、渠道簡單、商品簡單、銷售簡單,當真能夠這樣簡單時,其實就是非常的不簡單。當一切變得簡單后,我們會感受到輕盈、清晰帶來的好處,也會感受到簡單的力量。
后從事食品行業轉行到ibm的郭士納進行了一系列的調整,其中一點就是通過裁減員工、簡化組織層級等手段使ibm的組織結構變得簡單有效,行動迅速。由于對高科技行業一竅不通,郭士納很少過問具體工作,因此,他不去管具體問題,只制定好大的方向和一些原則。就是這樣一些簡單的決策,通過切實的落實,使虧損131億美元的ibm扭虧為盈,盈利達485億美元,股價更上漲了超過十倍。
寶潔公司前總裁德克?雅德在一次公開接受采訪時說:“很難想像消費者這些年都是怎樣忍受保潔的,我們的所作所為實在是難為他們了”,說這番話的原因就是寶潔的產品線過于龐大繁雜,不僅品類眾多,即使是同一樣商品也分出十幾種不同包裝、類型。這雖然符合傳統用細分商品來滿足細分顧客的營銷理論,但是,這樣卻讓消費者本來清晰的購買思路反倒模糊了,產生了迷惑、猶豫的心理。對于小額感性商品而言,使消費者產生這樣的情緒是很危險的,結果就是放棄購買,買那些清晰明了,不用勞神費力的商品。寶潔發現問題后對日化線的所有產品實行配方標準化,清除非重要品牌,把分散的規格進行歸納整理。產品的品類與規格銳減,可市場份額卻提高了1/3。
在這個平的世界里,企業經營時的困局不是選擇的機會太少,恰恰是選擇的機會太多,才使我們迷失,無論是經營還是管理,只有具有化繁為簡的能力,撥開繁雜的迷霧,才能清晰的看清市場的本質與經營的真諦。
簡單的背后應該是復雜的。
把事情變復雜很簡單,把事情變簡單卻很復雜。前面提到的要盡可能去掉繁雜,追求簡單,指的是首先不要自己制造麻煩,而后懂得篩檢掉各種無用繁雜的表象,使簡單變得有力。但是,不論在營銷工作還是管理工作上,能夠做到簡單其實并不簡單,簡單的背后需要極其復雜的系統作為支持。
google就是一個表面極其簡單的網站,最初谷歌的網站界面上線后招來了業界的嘲笑,認為google浪費了寶貴的首頁資源,因為,絕大多數的互聯網企業都是把主要心力投注在首頁之上的。他們認為,google這樣簡陋的頁面注定會失敗。但是,被花花綠綠,讓人眼花繚亂網站包圍的瀏覽者們卻都喜歡上了這個視覺風格簡約,操作簡單的網站。其網站越是簡單,使用者越是覺得google的力量強大,因為,那種在0.2秒就能搜索幾億個網站的能力,其表面卻那樣的簡單平和。
就是這樣一個簡單的網站,背后卻有著驚人的數據庫與技術支持,其獨創的運算搜索技術國際領先,數據庫中擁有上百億的網頁數據,承載這些的是上千臺高性能最新服務器的支持。為了提高搜索速度,google將數據信息分成許多稱為“碎片”的小塊,分布在不同的服務器中,以便進行并行搜索。每一臺服務器都搜索出一部分結果,然后再整合在一起成為完整的答案。為了解決不可抗力帶來的影響,google搭建了google文件系統,該系統與google的搜索運算系統緊密結合,對服務器故障有很高的承受能力,使我們即使在google后臺出現重大問題,或遭受攻擊時,也能順暢準確的進行搜索,絲毫不受影響,也不會有任何感覺。google類似這樣復雜的系統支持還有很多,其背后越復雜,給使用者的就是越簡單,這種簡單讓使用者喜歡,這種復雜又讓競爭對手難以超越。
反觀飛利浦公司,曾經依靠強大的技術實力,研發出一個“萬能”的電子產品,兼具了十幾種功能,本以為會引起一場科技革命性的搶購風潮,可結果卻因為操作太復雜,一個本來要使生活變得更簡單便捷的產品反倒成了專業性很高的產品,沒幾個消費者能能搞懂,學習使用的成本太高,導致沒幾個月該產品就退出了市場。飛利浦公司吸取了這個經驗教訓,成立了旨在使產品變得簡單的部門,之后推出的每一個產品其中一個重要的因素就是要簡單。
德國的阿爾迪超市的經營策略非常簡單,策略的核心也是簡單。他們的商品只有幾百種,比起沃爾瑪幾十萬種商品來,簡直是少的可憐。而且一類商品通常只有一到兩個品牌和型號可以選擇,但是,阿爾迪會精選那個質量最好,性價比最高的產品,免去了顧客挑選的時間。貨品的擺放更是簡單,沒有華麗美觀的陳列,都是裝在原包裝盒內,只是把包裝盒打開了而已,很多商品是就地堆放,顧客自己去拿,超市服務人員甚至不提供裝袋服務。價目表則懸掛在貨物的上方。
由于商品單一,和供貨商的議價能力更強;簡單的貨物使物流與庫存效率也大大提高,成本極低;而簡單的經營方式也大大節約了人力成本,每家阿爾迪超市的員工不超過10人。這樣一間超市簡單到有些不可思議,而他們的銷售額更是不可思議-――銷售額每年超過四百億歐元。更讓人吃驚的是,阿爾迪每年經銷的單件商品總價值超過四千萬歐元,是沃爾瑪單品平均銷售額的30倍。當商學院的研究人員來取經探秘的時候,阿爾迪超市的總裁阿爾布萊特說:“我們只專注地去放一只羊,無數事實證明,那些想放一群羊的人,到了最后,往往連一只羊也剩不下”,這就是一家成功企業經營戰略的簡單與簡單的經營戰略。
同樣的,阿爾迪超市能夠做到這樣的簡單其實并不簡單。首先要有敢于這樣簡單的勇氣,其次是讓這些簡單變得卓越,比如,銷售的單品雖然少,但是每一件單品都是經過專人在眾多同類商品中反復挑選與比較后才確定的,讓顧客閉著眼睛也能選購到好的商品,因此才得到顧客的信任;而隨意的堆放貨物也有阿爾迪超市的良苦用心與精心設計。看似隨意的堆放卻非常容易被顧客看到并獲取,而擺放順序也符合顧客的選購習慣;員工雖然少,但是在這個團隊中,簡單意味著默契,他們能看懂同事的一個眼神,能夠默契的傳遞貨物,能夠同樣的態度對待顧客,能在1秒鐘以內準確的報出每個商品的價格、功效、特點等信息,結賬不采用條形碼,完全用收款機和心算,準確、高效。
杰克?韋爾奇一直提倡簡單管理,他一直致力于在管理中能夠做到最少的監督。他總是輕松的說:“越少的管理,就是越好的管理”。但是,作為一個世界級的超大企業組織,旗下十幾個事業單位,能夠做到這樣簡單的管理并不容易。杰克?韋爾奇用時間為通用電氣打造出了組織中的“自然次序”,也就是一個基于文化、制度之上,良性的、智能的、具有自我驅動力的組織,這個組織運行模式非常的簡單,簡單的背后又極其的復雜。
追求卓越的簡單。
簡單就是力量,簡單是復雜的終極形態,當我們能從簡單走向復雜,在從復雜中走向簡單的時候,也是企業從平凡走向優秀,從優秀走向卓越的過程。看到這里,問一問自己:
我的戰略夠簡單嗎?
我的管理夠簡單嗎?
我的營銷夠簡單嗎?
我的產品夠簡單嗎?
我的企業夠簡單嗎?
管理的本質讀后感(精選16篇)篇三
陽臺外的雨淋漓盡致地下著。我很享受燥熱中臺風帶來的這樣一場暴雨。
我快樂嗎?
成為一名小學老師,緣于自己上小學時的兩個念頭。那時作為班長的我因為忙碌于班級的事“早出晚歸”,家境的拮據和家務的繁忙使母親有時會口不擇言:“你總是做那么多學校的事,家里的活一點都不幫。別人戴一條紅領巾,你怎么不戴兩條?”那時的我閃過這樣一個念頭:要是有一個當老師的母親,她一定會理解小學生的忙碌。另一個念頭簡單多了:我們學校規定學生見到老師要問好。我也算是一個好學生了,每次見到老師,包括陌生的老師我都會問好。結果常常看到老師面無表情地從我眼前悠然飄過,留下一臉愕然的我,以至于現在的我總是不能很自然地主動向別人問候。于是,小小年紀的我早早定下了人生目標:長大后我要當老師,理解自己的孩子,主動向我的學生問好。
再后來,我成了一所地處城市邊沿的農村小學的負責人。近幾年來,我們學校外來工子女人數陡增,同時也來了一批師院畢業生,理所當然地,我關注著她們的工作狀態。我很擔心這些同樣是獨生子女的八零九零后們,能否照顧好這些外來工子女,能否擔當起學校生力軍的角色,我也很在意她們是否能感受到工作快樂。
管理的本質讀后感(精選16篇)篇四
這是在《極簡管理》這本書中對管理本質的定義。這本書是我國的純本土、純原創管理著作。此書有望打破西方管理理論一統天下的局面,構建以中華文化為核心的管理理論架構。書中對管理的認識、對管理本質的定義,有獨到而深刻的見解,值得廣大管理者借鑒。以下是書中對管理的描述以及管理本質的定義:
管,原意為細長而中空之物,其四周被堵塞,中央可通達。使之閉塞為堵;使之通行為疏。管,就表示有堵有疏、疏堵結合。所以,管既包含疏通、引導、促進、肯定、打開之意;又包含限制、規避、約束、否定、閉合之意。
理,本義為順玉之紋而剖析;代表事物的道理、發展的規律,包含合理、順理的意思。
管理猶如治水,疏堵結合、順應規律而已。所以,管理就是合理地疏與堵的思維與行為。經合理地疏和堵的思維與行為,管理者能夠理順管理對象、及其與管理者和周圍環境之間的關系,使管理對象易于被管理者把握。
經營的概念。
是選擇對的事情做,管理是把事情做對。-。
經營是指涉及市場、顧客、行業、環境、投資的問題,而管理是指涉及制度、人才、激勵的問題。簡單地說,經營關乎企業生存和盈虧,管理關乎效率和成本。這就是兩者的區別。之所以經營大于管理,因為經營決定生死。如果做的事情本身是錯的,那么不管管理做得如何好,其實都是沒有意義的。很多企業其實管理做得并不差,差的是在經營上沒有太多的變化和創新,反而在管理上不斷地尋求變化。這樣就導致了很多企業管理水平遠大于經營水平,而當管理水平高于經營水平的時候,只會出現企業虧損的結局。
一直是決定管理行為的一個關鍵。由于大部分洗浴業的管理者,都是憑經驗來累積管理的知識,所以對于管理的理解多數是經驗的傳遞和實踐的總結。但是管理是有著自己的特性和本質的,這種特質和本質與經驗和實踐沒有關系,它是管理自身的含義,所以需要回到管理的本質進行思考和行動。管理最為重要的是三個基本觀念:一個是績效觀,一個是分配觀,一個是經營大于管理。也就是說,管理必須對績效負責,沒有產生績效的一切行為都不是管理的行為,因此在管理的問題上,不應該用我們以往的習慣來評價。其次,作為管理一定要不斷地分配,分配權力、責任和利益。管理本質上是服務,是對經營的服務,因此,管理相對于經營來說是不太重要的,不要把管理看得太過重要。如果把管理看得太重要了,反而是對經營的一個傷害。
所以相對于經營,洗浴行業在管理上付出過多,經營上卻付出太少。洗浴行業總是把最好的人才放在管理崗位上,總是讓管理者而不是經營者擁有更多的資源,我們總是習慣以管理職位來表明這個人的重要性;更可怕的是常常讓管理人員做出多種決定,而他們又遠離經營的一線。如果說經營是功夫的話經營,卻屬于“修外功”,而管理指的是企業內部的管轄治理,是屬于“內功”。-經營關注的是發展、活力和機會;管理關注的是效率、理性和規則;洗浴行業以前是有經營無管理,現在是有管理無經營,總也把握不好這個度。
最后對于經營與管理的區別我們總結如下:
1、經營是企業外部活動,是掙錢,即開源;而管理是企業的內部活動,它的目的是如何省錢,即節流。錢是掙出來的,而不是省出來的,從這點可以看出,經營要比管理更重要。
2、管理是集體活動的產物,原始活動幾個人聚在一起打獵需要管理,現在的老年秧歌隊也需要管理。管理的本質對所有企業都適用,甚至對行政管理以及非營利機構都適用,不管企業發展階段、所處產業或者規模是否相同。
3、管理強調以人為本,解決的是效率問題,經營是以市場為導向,解決的是決策問題。-。
管理的本質讀后感(精選16篇)篇五
2009001380。
自由之求索路。
——《論自由》與《自由秩序原理》讀后感。
這是兩本關于自由的經典巨著,在此將二者進行對比閱讀,不僅因為主題相同,還為了透過這兩本著作反思中西近代的自由求索之路,鑒古明今。
一、嚴復、密爾與《論自由》。
本人閱讀的《論自由》(又名《群己權界論》)的翻譯者為清末學者嚴復,作者是英國學者約翰.密爾(穆勒)。嚴復是百年來中國向西方尋求真理的杰出先行者,他在國家內外交困、瀕于滅亡之際,埋頭譯著。嚴復最推崇達爾文的進化論,他相信“物競天擇,適者生存”。由于認識到政治制度的根據是哲學,嚴復以實用主義者的眼光一共翻譯了八部西方政治哲學著作,其中就有密爾的《論自由》。
《論自由》發表于1895年,最具密爾個人特色,影響也最大。這部著作探討的主旨是確定社會所能合法施予個人的權力和限度,強調只要個人的行為不涉及他人的利害,就不應該受到限制。密爾從個人在生活、言論、結社、從事經濟和社會活動諸方面,把自由的必要性和重要性做了較為系統的論述,他主張的是真正的社會自由。作為英國古典自由主義者的代表,密爾是個人自由權利的捍衛者,他認為社會只有在以下幾種條件下才能對個人實行強制或法律制裁:第一,個人彼此互不損害法律明文規定成員在默契中認作權利的確切利益;第二,每個人都承擔著保護社會或其他成員免遭損害的責任;第三,對于某些有害于他人或對后果欠缺應有的考慮,但又沒有達到違犯其既得利益的程度時,就不能施予法律懲罰,而應給予道德譴責。
密爾的闡述都圍繞著這樣一個出發點:一個人自己規劃他的存在方式總是最好的,不是應為這個方式本身最好,而是因為這是他自己選擇的方式。那么是否可以這樣理解,即對于他自己而言,這種選擇權就是自由,對于除他外的其他人而言,給予他自由的方式就是尊重他的選擇。
二、哈耶克之《自由秩序原理》。
哈耶克在《自由秩序原理》中首先明確,他所定義的自由不同于政治自由、內心自由、自由權項等,是與強制對應的最原始意義上的自由,即在社會生活中他人強制的最少或不存在。
自由的價值主要是由于人類不能完全避免無知,文明的發展延續在很大程度上是人學習、模仿的結果。在對人的理性局限做了詳細的闡述后,哈耶克對進步亦做了仔細考量,他認為人類面臨的最根本的問題是:怎樣應對人類無知或理性不及所帶來的問題,并且給出答案是:
2009001380把個人自由發揮到社會所能容許的最大狀態。
這也是哈耶克主張完全的自由市場經濟的哲學基礎。在這里我對他的其中一個觀點產生了共鳴,即“各種倫理價值化約到最后,只有個人不能化約”。不能為了符合所謂的“歷史發展規律”而鼓動他人犧牲個人自由甚至生命,因為首先對歷史規律的認識難免包含錯誤,對善的認識不同的時代都不相同,其次個人的自由和生命具有最高的價值,不能把人作為工具,換取所謂的“崇高的事業”。二戰期間,法西斯鼓吹為了“德意志偉大民族”的事業而奉獻自己生命,導致了悲慘可怕的后果。
當然,真正為了實現個人自由價值的“為革命事業而獻身”的情操是偉大不朽的,因為它不是為了某些政治家或政治團體的功名。如上世紀掀起的轟轟烈烈的民族解放運動,就是為了千千萬萬的人民不再受到奴役。為此種事業而拋頭顱、灑熱血是值得萬世高歌的。從這個角度而言,抽離了個人自由和生命價值的事業是必然會走向窮途末路。
三、嚴復、密爾、哈耶克求索之比較。
嚴復、密爾與哈耶克站在不同的歷史起點與背景上看待自由的價值,作為對當時社會經濟生活的反映,闡述與結論各有不同。
嚴復翻譯的方式是意譯和節譯,因而,他舍棄甚至歪曲了部分他理解不了或者不符合他需要的內容,更鮮明的貫徹了求國富民強這個意圖。肯定個人本身就是價值,個人價值的實現本身就是目的,這是西方自由主義思想的核心。無論是洛克、密爾還是斯賓塞等人的英國古典主義,還是以哈耶克、弗里德曼、羅爾斯等人為代表的當代自由主義,都把自由視為一種獨立的善。然而在嚴復翻譯的《論自由》中,這個核心卻消失不見了。在他的思想體系中,個人自由只是一種手段,一個工具,其價值僅僅在于,通過個人能力的自由發展和競爭,可以使人的進化過程得以盡快實現,從而達到國富民強的目的。
密爾與哈耶克都是功利主義者。功利主義是自由主義的理論基礎之一,其基本傾向是“認為一切立法、政府政策和道德原則的最終判定標準是其實行之后可能達到的功利水平”。邊沁認為,在經濟領域,個人使自身幸福最大化的行為可自然地導致資源的最佳配置,從而使得社會的總體功利也最大化。而密爾作為他的追隨者,在《論自由》中更清晰系統地闡述了自由主義的基本觀點,其理論基礎仍然是這種功利主義。在密爾看來,通過明晰社會與個人的權力界限,只要個人不干涉他人利害,就可達致人所追求的快樂。在這里,個人的幸福或快樂是目的,因而人便成為了手段。哈耶克亦以“資源有效配置論”為自由市場經濟作辯護,他的新自由主義仍是建立在功利主義基礎上,而不是像康德那樣以人本身為目的。
2009001380強的路徑是擁有“堅船利炮”相比,二者沒有本質上的差別。
雖然哈耶克稱自己是一個古典的自由主義者,但是他從個體主義的知識論進入研究自由,這不限于傳統的政治哲學。他的基本命題是:“自由使得每個個體都能充分運用自己的知識,進行空前的實驗和創造,積累對于自己有用的知識,并由于人類具有模仿能力,也就是積累對于人類有用或潛在有用的知識,使得他人和人類社會從中獲取應付來自各方面的危險和挑戰。”在他看來,自由的價值在于使得文明具有創造力,進而有利于它的進步。對于哈耶克而言,幻想強制的絕對不存在,那么自由就只是一個烏托邦。他反對任何形式的集體主義,反對計劃經濟,因為這些制度都給人的自由加以了不同程度的限制。
四、自由真諦之我見。
自由思想在古希臘即以萌發,到近代西歐開始興盛。經歷了漫長苦痛的中世紀后,文藝復興運動掀起反專制、爭自由的巨瀾,隨著民主革命運動接連爆發,自由深入西歐民眾內心,并反映在各國憲法中。自由主義在經濟領域的反映便是自由資本主義的市場經濟,這是近代西方強盛原因的內在邏輯。反觀中國,自秦以降,中央高度集權、儒家思想一枝獨秀的封建自然經濟在一定時期促進了中華文明的發展,然而在“君為臣綱、父為子綱、夫為妻綱”的制度下,自由沒有萌發的社會、政治以及經濟土壤。隨著西方殖民主義者的入侵,部分蘇醒的國人開始尋求國家強盛之道。直到今天,在此起彼伏的自由呼喊聲中,對于自由的認識仍然亦步亦趨。
英國哲學重功利主義和經驗知識,德國哲學重思辨和形而向上,這都與我國哲學大相徑庭。我國的哲學偏實用主義,無論是古代老子的道家文化、孔子的儒家思想、滿是智慧孫子兵法,還是當代鄧小平提出的白貓黑貓論斷,都很鮮明地體現了這一點。從政治角度看,對于中國人而言,自由的價值意味著和諧家園。只有發展了經濟、文化事業,人民才有可能享有各種意義上的自由,才談得上對人本身的保護。
我認為自由的價值在于個人的幸福(快樂),但前提是在法律的框架內。根據馬克思主義學說,法律是國家的產物,國家是階級的產物,有階級就有對抗、壓迫,因而法律就是統治階級用以壓迫、剝削人民的工具。在此意義上說,法律就是一種絕對的惡,是限制人民自由的桎梏。比如最具人身性強制的刑法,可以從法條的現象表面看到統治階級對既得利益的維護、對被統治階級的鎮壓本質。當斯大林主義的計劃經濟遭遇全面失敗,以致人民生活受到了嚴重影響,加上其他原因導致蘇聯走向解體、冷戰宣告結束時,哈耶克從自由主義角度關于計劃經濟必將滅亡的預言得到了應驗,這是一種必然還是偶然?他在各方面為資本主義的自由市場經濟作詳盡論證的同時,還旗幟鮮明地反對社會主義,社會主義是否會像計劃經濟一樣消滅?換句話說,自由主義與國家政體有無必然的聯系?這個問題我現在無法回答。
2009001380嚴復主張改良當時的清政府,試圖建立一個像英國那樣的君主立憲共和國,這是他的理想。密爾則是代議制政府的積極擁護者,他認為建立政府的目的須是為了謀求社會福利。同樣是追求自由,卻得出了兩種不同的政治體制結論。
理想中,人類法律和正義的哲學應該以自由觀念來進行構建,事實上各國實踐也在逐步向它靠近。“法律的目的并不是廢除或限制自由,而是保護和擴大自由。1”然而,在當今世界的許多國家中,法律(往往是憲法)都只承認了公民的某些基本自由。自由對于人而言,是一項基本的權利,這已是不爭的事實。然而密爾和哈耶克主張的放任式自由主義在現實中已經導致了壟斷的產生。任何自由都容易被個人或者群體毫無忌憚地濫用,因此不管是為了社會福利,還是防止無政府主義的擅權專斷,都有必要對自由進行某些對社會有益的控制。人是社會中的人,人的喜怒哀樂是在與人的交流中感知的。人與社會的互動性,再次印證自由不是絕對的。
“我們只有把美國憲政的大部分歷史解釋為美國最高法院試圖在自由與政府權力這兩。
2個逆向觀念之間創制一種可行的平衡和綜合的努力,我們才有可能理解美國憲政的意義。”我認為,在處理這種平衡問題上美國先行了一步,我國在建設憲政制度上可以從自由主義的角度加以考慮。坦白的將,在具體制度的設計上我還未做思考,有待于進一步探究。
參考文獻:
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2、f.a.哈耶克著,鄧正來譯:自由秩序原理,上海:上海三聯書店,1997.12。
3、顧肅著:自由主義基本理念,北京:中央編譯出版社,2003.9。
4、(英)密爾:功利主義,北京:商務印書館,1982。
管理的本質讀后感(精選16篇)篇六
讀罷此書,陷入了深深的思考之中。總是習慣性地再去了解作者的更多,因為在我看來,一本書中所闡述的所有理念,都是植根于作者本人的一種信念的存在,它所列出的所有情景,便都是他經歷的生活中的縮影吧。如此,會讓我有更深一層的理解,會給予更多的思索和啟發。回歸書本的內容,品牌效應給予我們每個人的影響無疑是巨大的。我們中的每一位都是消費者,無論你是企業主還是打工一族,因為我們都要生活,都有各種需求。而在過往的消費中,我們多數人都有過消費失誤和利益受損的經歷,伴隨著這些糟糕的經歷,并隨著大家的購買力提升,我們開始越發地傾向于相信品牌,似乎品牌給到我們更多的安全感。我身邊的很多人都有品牌情結,這是無可厚非的,而成就品牌的絕對不是華麗的辭藻和虛無縹緲的故事,一定是切切實實的經營能力和管理能力,一定是企業在每個細節上服務顧客的行為和承諾。而看得見的都只能說是品牌的一部分或是品牌的延展部分,絕對不代表品牌的全部,真正意義上的品牌存在于顧客的心里和口中。經營企業中的品牌建設已經變得日趨重要。你中午跑出去郊區辦事,實在餓得慌,就找了家飯店吃飯,你付錢,飯店提供餐食,這只是簡單純粹的交易而已;但是,周末的晚上,你和戀人相約,在馬克西姆餐廳一起共進晚餐,你的消費體驗會從一進門就開始:楓栗樹葉狀的吊燈與壁燈散發著幽暗的光輝,映照著墻上的鎏金藤條圖案,以及臨摹自盧浮宮和故宮的裝飾壁畫。燭紅搖影中,你們的愛情開始升溫,彼此細細品味這獨屬于你們的這份浪漫回憶。這就是品牌帶給客戶感知的不同。更有甚者,如全聚德,讓所有外地朋友覺得來到北京不吃全聚德等于沒來北京,這樣的品牌營銷實在難得!目光短視的企業主們,總是想著自己的眼前,只要能賺錢,什么牌子不牌子,錢賺得差不多了,我移民走人,這樣的職業操守和短視會讓中國的品牌營銷之路更加漫長。任何一家企業都不能一勞永逸、更不可能一本萬利,但凡有這樣想法的企業主,他的企業都是很難實現持續發展的。在你內心里,品牌意識有多強,你的企業生命就有多強,因為這樣的意識會在無形中指揮你的一切經營行為!
在此書中,松下幸之助總結的他的經營理念:
1,對于“經營”這個詞,在經濟在理解上是模糊的,往往就認為經營就是經濟。通過閱讀本書才了解了他們之間的區別:“經濟”就是用有限的資源去滿足人們無限的'需求,這是經濟學根本無法完成的任務。而經營與經濟最大的差異在于,經營是用有限的資源,創造一個盡可能大的附加價值,再用附加價值來滿足人們無限的需求。也就是說,經營較之經濟會創造出更大的價值,這就是創造價值的經營理念。
2,滿足客戶需求是企業經營管理的基本元素之一,究其本質而言,企業應當貼近客戶,應該滿足客戶的需求。因為真正影響企業持續成功發展的主要重心不是公司的戰略目標,也不是發展戰略和運營管理的流程,而是專注集中焦點于為客戶創造價值的力量,正如書中所提到的“客戶價值”不是一個概念,而是一種戰略思想,是一種準則,這個準則和思維用另外一種方式表示就是“以顧客為中心”。
3,優質服務是企業持續發展的生命線。是企業尋求營銷創新的一個有效方法。很多企業以服務取勝,獲得了非常好的效果。
4,創新是永恒的話題。“所謂的創新,就是將遠見、知識和冒險精神轉化為財富的能力。所謂創業,就是把創新放在一個組織中。重復這兩個詞的內在含義,就是要表達這樣一個想法,面對不確定性持續的創新與創業是一個非常有效的、必要的途徑。”縱觀市場中卓越的企業,一點會看到這些企業創新與創業的努力和成效。所以無論在任何環境、任何年代,只要持續創新和創業,就一定會取得令人意想不到的成功,具有創新與創業能力的企業,是不會受到環境約束的。由此可見創新工作對于企業的重要性。
所謂“兼聽則明”,記得一位網友的評論,不知為何,讀完《經營的本質》一書,一下子想到了高中常讀的武俠小說。小說中,大凡上乘的武功秘籍,都是首先是心法,然后才是招式。練武之人只有熟諳心法的奧妙之后,再輔以招式,方可練成蓋世武功。而真正的高手最終會把招式也舍到一邊,一切隨心而為,無招勝有招,飛花落葉即可傷人,是謂無敵。是的,松下幸之助的無敵之處在他的心法無敵,而他的心法無敵之處是在他那樣一份單純的堅韌的無敵吧。而所謂的經營的本質,是在理念的一次次實踐,一次次更新,一次次反思里方可得到的吧。而經營之道并不在于經商,而在于經營自己,經營生活。
管理的本質讀后感(精選16篇)篇七
教育是什么?教育是知識的傳承,文化的傳播,真理的探索,是人才的培養和塑造。教育是國之大計,黨之大計,是民族興衰成敗的根本,是經濟發展的不竭動力。只有做好教育,我們的國家才能不斷的向前發展。教育的本質是培養德智體美勞全面發展的社會主義建設者和接班人。
在第五次全國教育大會上教育部陳寶生部長提出要轉變觀念,做到四個回歸。教育要回歸常識,教育的常識就是讀書,要圍繞讀書來辦教育,要引導全體師生,包括家長學會閱讀,想去閱讀,以大閱讀為切入點在學校,在家中營造閱讀的濃厚氛圍。書籍是人類進步的階梯,以書為伴,可以提升內涵,凈化心靈,可以開闊視野。學生品行的修養,行為習慣的養成可能來自教師、家長、長輩的傳教,也可能來自書本的熏陶。“美麗校園”不僅僅是通過校園環境優美來體現,更重要的是全體師生的心靈要美,有內在美,學生講文明、懂禮貌、有目標、有理想,教師有才華、有學識、師德高尚、認認真真踏踏實實做教育,把教育當成一份事業,把培養高素質人才作為一份追求,這樣的校園才美麗,才有活力。
教育要回歸本分,教育的基本功能是教書育人。師者,傳道,授業,解惑也。教育不僅是傳授知識,更重要的是教會學生做人。那么教出什么樣的人才是教育的成功呢?一個班幾十個學生,學生有個性,有差異是很正常的。每個人的知識接受水平也不盡其然,作為教育者不能一把尺子量到底。三百六十行,行行出狀元。只要我們教育出來的人對社會發展有貢獻,有促進,不危害、擾亂社會,我想都是成功的。桃李滿天下,這是每一個教育者的最大的幸福和實現自己價值的最好體現。教師的幸福就是安居樂業,有漂亮的房子居住,有穩定的收入,有日益增長的工資,這也是每一個人的盼望,是安心工作的前提,有了保障,沒有后顧之憂去做教育,教育才會更有成效,教育才會走得更遠。
教育要回歸初心,教育工作者的初心是培養人才,一是成人,二是成才,成人容易成才難。目前我國正處于社會主義初級階段,與發達國家的教育相比,還存在較大的差距,還有很長的教育探索路要走。我們必須始終圍繞在以習近平同志為核心的黨中央的領導下,堅定不移地走中國特色社會主義道路,推進立德樹人工程,培養社會主義接班人。學校要落實安全是第一責任,質量是第一要務,扎實推進學校教育的高質量發展,為國家,為社會培養更多,更優秀的高素質人才,我們的社會也需要德智體美勞全面發展的人才。
教育要回歸夢想,教育夢就是報國夢,強國夢。中華民族的偉大復興夢需要每一個中華兒女去努力,需要一代又一代人去傳承。我們江華的“美麗校園,幸福師生,理想教育”民族品質教育夢需要我們每個江華教育人去探索,去突破,讓夢想成為現實、照進現實。我們要以“十個毫不動搖”“辦人民滿意的教育”為方向,為目標,以求真務實的精神,高度的使命感,從講政治、守規矩、講紀律為根本,全體教育者團結一心,為加快實現江華民族教育能而繼續努力奮斗!
管理的本質讀后感(精選16篇)篇八
摘要:戰略管理是通過戰略制定和戰略實施來提高組織活動效率。競爭戰略和核心競爭力是戰略管理關注的重點。戰略管理對管理本質的凸顯表現在:它將決策貫穿于管理活動的全過程,強調用組織的外部適應來帶動內部激勵和協調。
關鍵詞:戰略管理;戰略競爭;核心競爭力;管理的本質。
“戰略”原本是一個軍事術語,早在中國的戰國時期,在西方的古希臘時期,就出現在軍事論著中。最早將“戰略”這個詞引入管理學的是著名管理學家巴納德,他在《經理人員的職能》一書中首次使用了“戰略”這個概念,但不是在戰略管理這個意義上。后來,紐曼用“戰略”這個概念對管理者的工作進行了分析,他的研究為戰略管理的提出奠定了基礎。
20世紀80年以來,戰略管理的理論和實踐先后形成了兩個主要方向:一是邁克爾?波特圍繞“可流動性競爭資源在行業間的流動”所進行的競爭戰略研究,二是普拉哈拉德和哈默爾等人圍繞“差異性資源”所進行的核心競爭力研究。
(一)競爭戰略研究。
邁克爾?波特于1981年和1985年分別出版了著作《競爭戰略》[1]和《競爭優勢》[2],運用產業經濟學的“結構-行為-績效”范式,對行業競爭進行了分析,提出了競爭戰略理論。主要內容包括:行業結構的五種作用力分析;企業取得競爭優勢的戰略模式分析;實現這些戰略的價值鏈分析;戰略實施分析―――進攻性戰略與防御性戰略。
波特指出,行業競爭中一般有五種作用力在起作用,即進入者威脅,替代者威脅,買方討價還價能力,供方討價還價能力和現有競爭對手的競爭,這五種力形成的“合力”,決定著不同企業在行業競爭中是否具有獲得平均利潤的能力。他還指出,五種作用力的地位和作用并不等同,每種作用力的重要程度如何,究竟哪一種作用力最為重要,這要看行業本身的結構如何。
基于上述分析,波特提出了獲得競爭優勢的三種模式:總成本領先戰略、差異化戰略、集中一點戰略。他認為,盡管還存在其他可供選擇的模式,但它們都是以這三種模式為基礎的。波特強調,無論選取哪一種戰略,都是為了獲得競爭優勢,企業要想獲得競爭優勢,必須根據自己的情況作出戰略選擇。
為了進一步論證企業如何獲得競爭優勢,波特提出了價值鏈這個概念。他指出,企業所得與花費成本之間的差額,是反映企業是否贏利的標尺,如果差額為正值,企業就贏利,反之就虧損。
因此,在分析企業的競爭地位時,必須使用“價值”這個范疇。價值創造是個系統工程,不是哪一個部門和哪一個環節能單獨完成的。在價值創造過程中,設計、生產、營銷、交貨、服務以及起輔助作用的各種活動(如企業基礎設施、人力資源管理、技術開發和采購等)都直接或間接地參與其中。
波特強調,一定的價值鏈使企業在行業中處于一定地位,價值鏈上的差異是企業能否獲得競爭優勢的決定因素。
波特認為,面對競爭對手,企業一般可以采取兩種戰略:進攻性戰略或防御性戰略。波特的競爭戰略理論提供了很多重要啟示。對這個理論,管理學界也提出了一些批評:一是企業競爭與軍事和體育競爭不同,對手并不那么明朗,找準競爭對手并不容易,這就為戰略選擇帶來了困難;二是企業競爭可以出現雙贏結果,軍事競爭和體育競爭則是零和競爭,一方的勝利就代表著另一方的失敗;三是該理論對競爭對手的分析是遠距離的,粗線條的,很容易把對手抽象化,因此對企業獲得競爭優勢并沒有多大指導作用[3]381-382。
(二)核心競爭力研究。
核心競爭能力理論的出現使戰略管理得到進一步發展。它標志著戰略管理的重心已經從追求短期的外在的競爭優勢,轉向追求持久的內在的競爭優勢,已經由行業內部的產品競爭,轉向為創造未來而競爭。
20世紀80年代中期,沃納菲爾特出版了代表作《企業的資源基礎論》[4]。他指出,企業是由各種資源組合而成的,這些資源包括人力、物力和組織。資源特征使企業各具特色,形成了企業間的差異。這些資源是企業發展的核心保障能力,在競爭中的地位如何,主要是看企業所擁有的資源如何。不過,并不是所有資源都能夠使企業持續發展并在競爭中取得優勢,成為競爭能力的核心的。只有那些具有價值,不可替代,不可模仿和稀缺的資源,才能形成企業的核心競爭能力。
知識經濟的到來使沃納菲爾特的理論暴露出局限性。20世紀90年代初,普拉哈拉德和哈默爾合著的《企業競爭能力》[5]一書將對企業核心能力的研究帶上新臺階。他們指出,對核心競爭能力的界定不能過于寬泛,真正的核心競爭能力只能是組織中的累積性學識,特別是如何協調不同的生產技能和有機整合多種技術流派的學識。
戰略管理理論認為,面對復雜多變的外部環境,組織要生存發展,最好的應對策略就是制定一個較長時期的基本目標和實施方案,使活動不再盲目。明茨伯格在《戰略決策的制定》中指出,“戰略的作用是為組織繪制出航線”,“戰略促進了行動的協調性”,“戰略提供了理解組織行為的方式和便利手段”,“戰略提供了一致性和有序性”[6]7-8。有了既定的戰略,整個組織的活動就有了明確目標和清晰路線。在它們的指引下,組織成員的積極性才能得到激發,行動才能達到協調統一,組織活動的效率才能提高,組織才能在競爭中取得成功。由此看來,戰略管理的實質就是在管理中時刻強調把戰略決策放在首位,并用外部適應來統帥對組織成員的激勵和對整個組織活動的協調。
如果把戰略管理看作一個過程,可以劃分為三個階段,即戰略分析、戰略選擇與戰略實施。在這三個階段中,決策活動一刻也沒有停止。戰略的制定必須考慮到實施的可行性,并對效果預先做出評估。任何戰略的制定,都要先分析組織的內外環境,擬訂出各種備選方案,在反復比較后作出選擇。在戰略分析、戰略擬訂和戰略選擇的過程中,始終需要考慮的是組織的長遠目標,當下具備的資源和面臨的外部環境。認清這些制約因素,不僅是為了制定出合適戰略,也是為了戰略能夠切實貫徹執行。如果在制定戰略時,不認真考慮戰略的實施,這樣的.戰略極有可能成為一紙空文,甚至產生事與愿違的效果。戰略實施絕非是機械地按照已經制定的戰略方案開展活動,而是一個從認識到實踐的過程,會遇到一系列新問題。
這些問題可能是由組織的內外環境變化引起的,也可能是在制定戰略時認識的片面性引起的,但不論出于什么原因,對已制定的戰略進行調整都是必須的,也是經常發生的。
從上述分析中可以得出結論,戰略管理是一個決策鏈,自始至終離不開決策和再決策。從戰略目標的選擇,到戰略計劃的制定,再到戰略計劃的實施,都不可能一勞永逸,都必須在戰略實施中進行調整。然而,這并不意味著決策者面對復雜多變的內外環境,面對自己知識和能力的有限性,無法確定組織活動的目標,無法制定出合理方案,無法采取有效行動。戰略之所以重要,就是因為“戰略畢竟是一個根植于穩定而非變化的概念,因而如何正確而恰當地把握轉變與持續穩定之間的平衡,便成為戰略管理中的一個關鍵問題”[7]256。
戰略管理堅信,面對種種不確定性,在變化中求得大致的穩定,是能夠做到的。戰略管理強調在管理活動中決策無時不在,就是為了使戰略目標、戰略分析、戰略選擇、戰略實施更加切合實際。盡管戰略可以調整,但決策總是存在。
戰略管理注重長遠的戰略性決策。這一根本觀點,在現今所有管理活動中都得到了普遍重視。
管理中,為了應對復雜多變的外部環境,能夠在激烈的市場競爭中取得優勢,受邁克爾?波特的“競爭戰略”和沃納菲爾特等人的“核心競爭力”的啟發,越來越多的企業開始重視專業化、差異化、成本領先、增強核心競爭力等戰略措施,許多實施戰略管理的企業都認為,戰略規劃產生了積極效果。
戰略管理對組織的活動具有協調作用。組織是由不同成員組成的,組織的活動是由不同的部門的不同職能、不同工作構成的。不論是從成員構成還是從部門、職能和工作構成上說,管理者要應對不斷變化的內外環境,提高組織活動的效率,都需要做好協調工作。正確確定組織活動的目標和路線,使組織的成員、部門和工作都圍繞目標聚焦,按路線行動,在行動中形成合力,是進行協調的重要手段。戰略管理不僅強調要制定正確的戰略目標,還強調需要通過制定正確的路線即合理安排各項具體工作,來保證戰略目標逐步得到實現。在當今,一些大公司人員眾多,下屬組織分布在不同國家和地區,但卻能做到秩序井然,有條不紊,這不是采用一般的管理理念和方法就能做到的,這些大公司的經營方向、工作秩序和協調措施都無不來自戰略管理。
實行戰略管理有利于提高組織活動的整體效率。由于組織在制定戰略時,已經充分考慮到了組織的主攻方向和資源優勢。在戰略實施的過程中,盡管需要對已有的戰略規劃進行調整或重新做出規劃,但這種調整或重新規劃主要是針對外部環境的變化進行的,立足點仍然是組織所擁有的資源優勢,是為了使資源配置更加優化。此外,組織所制定的戰略目標對成員的行為有規范作用,能夠有效減小內部的矛盾和磨擦。這些都無疑能大大提高組織活動的整體效率。在現實生活中,人們常看到這樣的現象:兩個企業所處的外部環境大同小異,所擁有的資源也勢均力敵,但獲得的效績卻大不相同。大量研究表明,組織的戰略規劃和組織的績效之間存在正相關的關系,這種正相關的原因在于,實施戰略管理的組織,在開展活動時具有更明確的方向,更容易提高活動的整體效率。
管理的本質讀后感(精選16篇)篇九
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李錫鶴華東政法大學教授。
關鍵詞:民法/哲學/體系。
內容提要:筆者近年來出版了一本《民法哲學論稿》(復旦大學出版社2000年10月版),發表了一些民法學論文,字數不多,問題不少,有觀點上的,表述上的,也有排校上的,心中一直不安。筆者所在的華東政法學院,準備匯編出版教研室成員已發表的專業論文。趁此機會,筆者從《民法哲學論稿》中選了若干章節,另選了若干篇論文,作了修改。其中有些文章討論了法哲學內容,但目的是澄清民法學的概念,也收入了。湊成一冊,是為本書。書成后,因經費不足,未能出版。故在北大法律信息網上發表,以期與大家交流。
民事主體是民事領域中的主體。從現象看,民事主體表現為享有民事權利,是民事權利的載體。從本質看,民事主體表現為具有民事意志,是民事意志的載體。民事主體包括自然人、法人和國家三種形式。其中,關于法人和法人的本質問題,學術界分歧較大。
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薩維尼和祁克。國內學術界一般否定“否認說”和“擬制說”,同意法人實有,但不同意或不完全同意“實在說”的一些具體說法。
然而,細讀三家論述,可以發現,它們的分歧所在只是法人人格的有無,其實就是法人的有無。三種觀點中沒有一種探討了法人的本質,甚至可以說沒有一種真正涉及到了這個問題。它們的爭論不是關于法人本質的爭論。
《法學研究》編輯部編著的《新中國民法學研究綜述》一書,介紹了目前國內學者關于“法人本質”的觀點:“在討論我國法人的實質時,有人提出了以下幾種看法:(1)我國法人制度是適應有計劃的商品經濟的需要,為了社會主義的利益,根據現階段社會主義公有制的水平而建立的;(2)我國法人是客觀存在的具有獨立活動和自我發展能力的社會經濟實體的法律組織形式;(3)法人的權利主體資格是法律賦予的;(4)法人是一定的人的集體。”
需要指出,其中(1)、(3)兩條分別是關于我國法人制度和法人的權利主體資格的觀點,不是關于法人本質的觀點;(2)、(4)兩條在形式上分別是對“我國法人”和法人的定義,而“我國法人”和法人也是與法人本質不同的概念。
根據形式邏輯,定義應采用“被定義概念=屬+種差”的公式,揭示事物的本質屬性。如:“人是能制造工具的動物”,其中“動物”
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是屬概念,“能制造工具”是“種差”,也就是人的本質屬性。事物的本質屬性和事物的本質是有區別的。上述“人”的定義所揭示的是人的本質屬性之一――能制造工具,不是人的本質。馬克思指出:“人的本質并不是單個人所固有的抽象物。在其現實性上,它是一切社會關系的總和。”因此,即使是對法人的正確的定義,也只能揭示法人的本質屬性,不能抽象出法人的本質。換句話說,也只回答了“法人是什么”,即法人應歸入哪一類事物(屬概念),與這一類事物中的其他事物(種概念)有什么區別;而沒有回答“法人的本質是什么”,即法人的本質應歸入哪一類事物,與這一類事物中的其他事物有什么區別。
本質是相對于現象而言的,是事物的內部聯系。上述(2)條中的屬概念“法律組織形式”和(4)條中的屬概念“集體”,以及(2)條中的“社會經濟實體”,事實上也不是法人這一事物的內部聯系,因此不是法人的本質。它們只是法人的現象,這里也可以說是法人的形式。
如果把探討法人的有無作為對法人的認識的第一階段,那么,探討法人的定義可稱為第二階段,而探討法人的本質應該算第三階段。法學史上耶林、薩維尼、祁克等人的爭論屬于第一階段。從《新中國民法學研究綜述》所介紹的情況來看,我國學術界對法人的認識,似乎處于第二階段。
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有學者指出:“對法人本質的看法,在民法上涉及到法人的民事權利、權利能力和行為能力等方面的問題;在刑法上涉及到法人的犯罪能力問題;在憲法和行政法上涉及到行政機關和社會團體的獨立人格問題,等等。所以,討論法人的本質在法律上是不無意義的。”這些看法是有道理的,但討論法人的本質似乎還有值得指出的其他意義:
1、法人是人格的載體,是主體的一種。探討法人的本質,有助于弄清人格和主體的本質。前文把對法人的有無和定義的探討當作對法人本質的探討的現象,實際上也是對人格和主體的本質的某種認識程度的反映。
2、弄清了法人的本質,可以加深對我國目前所謂的政企分開問題的認識。
在筆者見到的有關論著中,只有《民法新論》一書真正表述了關于法人本質的觀點:“社會組織在商品經濟社會的實際作用,乃是它們在法律上的主體資格即法人的本質所在。”
如果沒有誤解,作者的觀點是:法人是社會組織在法律上的主體資格,法人的本質則是社會組織在商品經濟社會的實際作用。
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認為法人是一種資格,這一觀點頗有影響。“‘七五’國家社會科學基金項目”《法人制度論》(江平主編,趙旭東副主編,中國政法大學出版社版)第一頁開門見山:“法人的本質特征有二:一是它的團體性,二是它的獨立人格性。??這兩個特征匯合在一起,就可以用最精煉、最概括的語言給法人下一定義:法人者,團體人格也。”
作者承認人格是法人的本質特征,但又認為法人是一種人格,這就自相矛盾了,因為事物的本質特征和事物本身是兩回事,事物不能被定義為事物的某一本質特征。
法律上的人格只是法律上的人的本質屬性或者說本質特征,不是法律上的人本身。法律上的人是人格的載體。我們只能說某人有人格,不能說某人是人格。同樣,我們也只能說某公司有人格,不能說某公司是人格。
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快速專業解決您的法律問題的本質是意志的存在資格。法律人格的存在根據是法律允許存在的意志。自然人的意志是真實的意志。擬制主體的意志是擬制的意志。對于社會來說,允許生命人的某意志存在,就意味著承認該生命人是人,必須確認其主體資格即人格;允許某擬制意志存在,就意味著承認該擬制意志的載體是法律主體,必須確認其法人資格。主體是客體的支配者,即可在客體上實現自己的意志者。因此,主體的本質是自由者。哲學主體的本質是實踐意義上的自由者。法律主體的本質是法律意義上的自由者。生命人的本質是社會關系的總和。但作為法學主體的生命人即自然人的本質是法律意義上的真實的自由者。擬制主體的本質是法律意義上的擬制的自由者。擬制主體包括國家和法人。國家是擬制的公法主體。法人是擬制的私法主體。國家作為主體,其本質是法律意義上擬制的公自由者。法人的本質是法律意義上擬制的私自由者。
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力,但不能成為法律主體,而在當代民法上,無意思能力的人(無行為能力人)卻享有權利能力,具有主體資格。”
《民法新論》所言都是事實,但只是表面現象。意思能力就是意識,是人的標志。意識必然產生意志。從法理上說,承認某事物有意思能力,就意味著承認該事物是人,必須享有人的資格即主體資格。奴隸有意思能力,但沒有主體資格,這是由于奴隸的意思能力不為社會所承認。就不享有主體資格而言,奴隸和牛馬處于同等地位。但在古代羅馬,奴隸可參加主人的宗教活動,可以被解放為自由人,可以被主人立為繼承人繼承其人格,死后其尸體和墳墓受到保護。原因就在于奴隸是人,實際上有意思能力。這些待遇雖然不是法律上的主體資格,但畢竟使奴隸和牛馬的地位有所區別。歷史廢除了奴隸制度,賦予奴隸以主體資格,沒有賦予牛馬以主體資格。原因就在于奴隸的意思能力得到了社會的承認,而牛馬沒有意思能力。因此,奴隸沒有主體資格的事實,其實不是否定而是肯定了主體資格和意思能力聯系在一起。
在法理上,欠缺行為能力人以監護人的意志為自己的意志。沒有監護人的意志,欠缺行為能力人的主體資格不是現實的主體資格。因此,無行為能力人和限制行為能力人享有主體資格的事實,同樣不是否定而是肯定了主體資格和意思能力聯系在一起。
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祁克還提出:共同意思的結合便成為團體的意思。團體具有獨立的意思,對外表現為主體,具有“單一性”;對內為多數人的結合,權利義務仍歸各成員,具有“多樣性”。
祁克這些論述,可以說已經走到了揭示“法人本質”的門檻,但終究沒有跨過去。是否誕生一個法人,關鍵不在于是否有共同意志或團體意志,也不在于是否有獨立意志――意志總是獨立的――關鍵在于團體成員的共同意志是否轉化為單一意志。如果團體成員的共同意志沒有轉化為單一意志,那么,團體各成員的意志各以成員各自的人身為載體。這一團體是主體的集合,本身不是主體。如果轉化為單一意志,那么,這一意志就享有法律上的存在資格,成為法律上的擬制意志,其載體就成為法律上的擬制主體的人身。不區分團體的共同意志和單一意志,實際上沒有涉及法人的本質。
所以,從法理上說,有限公司享有法律上的主體資格,是法人;合伙、無限公司不享有法律上的主體資格,不是法人;兩合公司由無限責任股東和有限責任股東組成,不同責任股東的共同意志沒有轉化為單一意志,不享有法律上的主體資格,不是法人。
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“獨立意志”、“獨立法人”用語重復。所謂有“獨立意志”,應表述為有意志或有自己的意志;所謂是“獨立法人”,應表述為是法人。人格是一種資格。資格只有有和無,完全和不完全的區別,沒有獨立和不獨立的區別。“獨立人格”、“人格獨立”的提法也有語病。所謂有“獨立人格”,應表述為有人格;所謂“人格獨立”,可表述為有人格,或“身份獨立”。
從上面的分析可以看出:法人的意志是擬制的,這一意志的載體也是擬制的。《民法新論》認為:“‘擬制說’深受羅馬法所貫徹的個人主義思想的影響,奉行‘權利和義務之主體,僅以自然人為限’,認為只有自然人才是權利主體,而法人不過是法律的擬制,這種規定不僅不適合于社會經濟發展的要求,而且本身也是自相矛盾的。因為自然人享有的權利能力和行為能力,同樣是法律賦予的,為什么法律賦予自然人的主體地位不能稱為‘擬制’,而法律賦予法人的主體地位就要稱為‘擬制’呢?”這里的推理過程有些勉強。所謂“擬制”,就是仿制。很明顯,視自然人為人,從而確認其人的資格,是承認事實,尊重事實,不存在什么“擬制”問題;而將共同意志視為單一意志,將其載體視為人身,那就只能是“擬制”了。兩者不可并論。
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其核心就只能是企業法人代表的意志,而企業的法人代表又由國家任命,應該是國家意志的代表,企業形式上是企業法人代表的意志的載體,實質上則應該是國家意志的載體。如果“政企分開”指國有企業不受政府管理,那就意味著企業法人的意志與政府意志資格平等,類似司法與行政的關系。否則,如果企業法人代表是政府的聘員或下屬,或者,雖非聘員或下屬,但必須由政府任免,那么,企業法人意志與政府意志必然是從屬關系,所謂“政企分開”只能是一句空話。如果“政企分開”指國有企業不受國家管理,那就十分荒謬了。因此,即使國有企業意志與政府意志資格平等,國有企業仍只能由國家管理,換句話說,國家不通過政府,也會通過其他途徑管理國有企業。如果國家通過政府沒有管理好國有企業,至少現在還沒有根據認為,國家通過其他途徑就能管理好國有企業。由于國家既是全社會經濟活動管理者,又是民事活動中國有企業一方投資者,具有雙重身份,問題的關鍵就不在于從政府外尋找一條國家管理國有企業的途徑,而在于國家能否處理好兩種身份的關系。
注釋:。
《法學研究》編輯部:《新中國民法學研究綜述》,中國社會科學出版社版1990年版,第115頁。
《馬克思恩格斯選集》,第1卷,第18頁。
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王利明等:《民法新論》上冊,中國政法大學出版社1988年版,第215頁。
王利明等:《民法新論》上冊,中國政法大學出版社1988年版,第224頁。
參見周枬:《羅馬法原論》上冊,商務印書館1994年6月版,第129頁。
轉引自王利明等:《民法新論》上冊,中國政法大學出版社1988年版,第223頁。
出處:原文載《法學》1997年第2期。
管理的本質讀后感(精選16篇)篇十
韋爾奇在《商業的本質》中結合大量企業的現實案例和經營困境,給出了切實的解決方案,特別是針對經濟低迷時期,提出了企業實現快速增長的六大突破口,包括:協同力、領導力、影響業績和成本的關鍵數據、快速敏捷的戰略制定流程、組織結構優化和領導者的心理素質。
看書之前,我認為商業的本質是,你是否能夠滿足人們的某種需求!你是否不可替代。任何商業,都是創造了一種價值,滿足了某種需求。
看完杰克韋爾奇這本書,我才發現,其實他講的,就是他上一本書的名字”贏”,以他的.理念,商業的本質就是“贏”。
"商業的本質是一項團隊運動,強調"團隊"兩個字。同時,既然是運動,目的就是要去贏。杰克帶給我們更多的是贏的態度,是通過抓住管理學和商業上最本質的東西走向贏的路徑。"。
圍繞著要"贏"這個目標,去構建你的系統,從領導力和協作力兩大方面,不斷的推進使命的達成。協作力,是重構你的使命,讓你的行動把使命落地,并且跟進你的結果。
商業的本質,——就是給客戶”想要的“產品,以合適的價格。
要成為一個企業家,你需要有個好創意。這個好創意要足夠有潛力,有利可圖,能帶來增值,能讓人興奮,能改變固有的范式。與以往的創意相比,你的創意要有特點,要更好。
非常熟悉的感覺的一段話,前不久在一次創投論壇上,反復聽到投資人也是如此的一段話,只是沒那么啰嗦,就是三點內容:
1、給你的客戶帶來好處(利益,價值,利潤)。
2、給自己帶來好處(能賺錢的買賣)。
3、提高行業效率(改變固有的范式)。
經過這幾年的洗禮,國內的投資界也清醒了很多,但仍然不排除繼續在制造熱點,追捧熱點。因為,只有很少的一部分人是清醒,是領跑者。大多數人都是追隨者。
關于第六章的內容,我認為是有些干貨的,其他團隊篇和職業管理篇都是關于人事,第一部分是關于商事。雖然一些內容都是十幾年前的內容,但終究逃不過商業的本質!
管理的本質讀后感(精選16篇)篇十一
我們中的每一位都是消費者,無論你是企業主還是打工一族,因為我們都要生活,都有各種需求。
而在過往的消費中,我們多數人都有過消費失誤和利益受損的經歷,伴隨著這些糟糕的經歷,并隨著大家的購買力提升,我們開始越發地傾向于相信品牌,似乎品牌給到我們更多的安全感。
我身邊的很多人都有品牌情結,這是無可厚非的,而成就品牌的絕對不是華麗的辭藻和虛無縹緲的故事,一定是切切實實的經營能力和管理能力,一定是企業在每個細節上服務顧客的行為和承諾。
而看得見的都只能說是品牌的一部分或是品牌的延展部分,絕對不代表品牌的全部,真正意義上的品牌存在于顧客的心里和口中。經營企業中的品牌建設已經變得日趨重要。
但是,周末的晚上,你和戀人相約,在馬克西姆餐廳一起共進晚餐,你的消費體驗會從一進門就開始:楓栗樹葉狀的吊燈與壁燈散發著幽暗的光輝,映照著墻上的鎏金藤條圖案,以及臨摹自盧浮宮和故宮的裝飾壁畫。燭紅搖影中,你們的愛情開始升溫,彼此細細品味這獨屬于你們的這份浪漫回憶。
這就是品牌帶給客戶感知的不同。更有甚者,如全聚德,讓所有外地朋友覺得來到北京不吃全聚德等于沒來北京,這樣的品牌營銷實在難得!
目光短視的企業主們,總是想著自己的眼前,只要能賺錢,什么牌子不牌子,錢賺得差不多了,我移民走人,這樣的職業操守和短視會讓中國的品牌營銷之路更加漫長。任何一家企業都不能一勞永逸、更不可能一本萬利,但凡有這樣想法的企業主,他的企業都是很難實現持續發展的。
在你內心里,品牌意識有多強,你的企業生命就有多強,因為這樣的意識會在無形中指揮你的一切經營行為!
最近公司向我們推薦了一本新書,名為《經營的本質》,讀過以后感到又說受益,明白了一些道理,得到了一些啟示,這是一本對大家都有現實指導意義的好書。接下來就談談我的幾點收獲。
啟示一、對于“經營”這個詞,在經濟在理解上是模糊的,往往就認為經營就是經濟。通過閱讀本書才了解了他們之間的區別:“經濟”就是用有限的資源去滿足人們無限的需求,這是經濟學根本無法完成的任務。而經營與經濟最大的差異在于,經營是用有限的資源,創造一個盡可能大的附加價值,再用附加價值來滿足人們無限的需求。也就是說,經營較之經濟會創造出更大的價值,這就是創造價值的經營理念。
啟示二、滿足客戶需求是企業經營管理的基本元素之一,究其本質而言,企業應當貼近客戶,應該滿足客戶的需求。因為真正影響企業持續成功發展的主要重心不是公司的戰略目標,也不是發展戰略和運營管理的流程,而是專注集中焦點于為客戶創造價值的力量,正如書中所提到的“客戶價值”不是一個概念,而是一種戰略思想,是一種準則,這個準則和思維用另外一種方式表示就是“以顧客為中心”。用幾十年的發展時間也可以證實只一點是對的,我們正是堅持了以客戶為中心,努力提高服務質量,滿足客戶需求,才得到了客戶的認可和支持,才有了如今的持續向前發展的。
啟示三、優質服務是企業持續發展的生命線。是企業尋求營銷創新的一個有效方法。很多企業以服務取勝,獲得了非常好的效果。適當的實施服務戰略可以帶來更大的利潤,就目前的碼頭而言,尤其重視開展優質服務工作,視優質服務工作為生命線,努力提高服務工作質量,提高可和滿意度,才擁有了大批的辛勞客戶,進而增加了貨流、增長了收入,提高了經營成果—利潤。為公司的發展注入了活力,視線里優質服務工作帶來的價值。
啟示四、創新是永恒的話題。“所謂的創新,就是將遠見、知識和冒險精神轉化為財富的能力。所謂創業,就是把創新放在一個組織中。重復這兩個詞的內在含義,就是要表達這樣一個想法,面對不確定性持續的創新與創業是一個非常有效的、必要的途徑。”縱觀市場中卓越的企業,一點會看到這些企業創新與創業的努力和成效。所以無論在任何環境、任何年代,只要持續創新和創業,就一定會取得令人意想不到的成功,具有創新與創業能力的企業,是不會受到環境約束的。由此可見創新工作對于企業的重要性。
最后,我感到作為公司的一名青年員工任重道遠。一定要加強學習,努力提高自己的專業知識和專業技能,積極參與公司的經營管理,提高自己的服務意識,力求滿足每一名客戶的需求,使自己的工作既能實現自己的人生價值,也能夠給企業創造價值,為港口事業的興旺發達,持續發展做出貢獻。
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管理的本質讀后感(精選16篇)篇十二
認真研讀安德烈·焦爾所著的《學習的本質》一書,結合自己日常教學過程中的點滴,我感受頗深,收獲很大。本書不僅對教育研究者,特別是幫助教師認識學生學習的機制,改進自己的教學十分實用,也為家長了解孩子的學習困難提供了方法。
本書是一本十分難得的關于學習研究的實用性讀本。我們是如何學習的?記憶、動機、愿望和情緒在學習中占據著怎樣的地位?我們對于人腦驚人的能力又知道多少?為什么有些孩子和成人在學習時困難重重?作為曾經的差生,本書作者安德烈·焦爾當提出了一種全新的學習方法。他讓我們看到學習是一個復雜過程,常常充滿沖突,需要打破我們頭腦中固有的概念。
安德烈·焦爾當依據自己多年的教學經驗,提出了如何更好地學習的實際建議,并重新定義了學校的角色和地位。他認為在一個日新月異、不得不時刻創新的社會中,我們必須發展一種“質疑文化”。學生的學習不是一種簡單的傳遞,更不是一種簡單的條件作用的結果。因為學習者只有依靠自己才能進行學習沒有人能替另一個人完成學習。只有學習者自己才能賦予學習以深層次的意義。學習者是其自身教育真正的“創造者”。學習是互動的結果,當學習者的心智活動和他所處的環境之間建立豐富的互動時,他的知識水平就會有進步。
學生如何搞好學習呢?根據書里的建議,作為教師,我們關心的不僅僅是學習者需要記憶的東西或知道的操作程序,而是通過各種方法讓學生明白用所學的知識能夠達到的某種目的,并幫助學生設置一定的目標,然后通過循序漸進的學習達到目標。只有當學習這種能力給學生帶來更多的東西,特別是當學習者能夠利用其所學時,他們才對這樣的學習感興趣。如果學習者能夠改變原處的心智結構,甚至徹底重塑心智結構,打破先有概念,改變頭腦中的自命真理,學生才能真正學習。
動機是推動學生去學習的內在的動力,動機被比作一種力量,一種沖動,使某一行動得以啟動指引學習者進入可以讓他滿意的情境。同時,動機維持著將一個計劃目標進行到底所必須的精力。概括而言,一個有動力的學生會表現出明確的行動愿望。他能感受到某項活動對完成他的計劃具有怎樣的價值和重要性。他覺得自己有能力完成所要求的活動,有能力達到所期待的要求,相反,一個沒有動力的學生會感到學習吃力,沒有辦法將學習進行到底,他看不到學習的價值,不知道教師提供的知識可以做什么。于是他采取回避策略,換句話說,他竭盡所能地什么都不做,因此,教師激發學生學習動力至關重要。
怎樣把學生帶入學習狀態呢?老師高高在上地站在講臺上,一本正經地給學生上課,一直坐著聽這種課,不會讓學生產生什么學習動機。有心的老師已經發現,正面強化永遠是上策。責備、訓斥會造成師生關系緊張,往往會讓學生自暴自棄。讓學生相信他“可以”,至少是具有某些能力,那么他就會學習,就會進步。
這本書篇幅不大,作者安德烈言簡意賅地討論了學習的`許多方面,諸如社會和文化維度下人類對學習的認識,教育理論和方法的歷史演進,學習的生理學和社會學基礎等。但作者的重點,在于對今天學校教育存在的問題,做系統性的分析,并總結和提煉了一些建設性的應對方案。教學不是件輕松的差事,而是一項復雜的任務,教學既有心理要求又有技術要求,教師既得有耐心,又得有想法,善創新。
管理的本質讀后感(精選16篇)篇十三
我平常不太會去看這類的書,覺得只是在講大大的道理,不切實際,還不如去看小說,找點樂子。而且我一直都奉行“讀萬卷書不如行萬里路”的理念,平常都不太愛讀書,經常往外面跑,只是遇到自己感興趣的喜歡的書才會很認真的去讀,其他的書,有的看過了就忘記了,有的看了一半就不想看了……《心靈管理》也是閑暇的時候會看一下,但是看不久,看了幾頁就會做其他的事情,這也是我還沒有看完書的原因之一。
書還沒有讀完,我就說說已經讀了一部分的感受。到目前為止,這本書讓我感受最深的是“做自己”。我們不需要想別人想的,做別人做的,喜歡別人喜歡的,我們只需做好自己。通俗一點就是:走自己的路,讓別人說去。跟隨自己的內心,只要你心無歪念,而且有利他大于利己的心,你做出來的事都會是美好的,即使有時候有的人會用異樣的眼光看自己,但是只要自己認為是對的,“別人”都是浮云。
怎么才能改變他們的想法?怎么才能彌補呢?就是整天想有的沒的,連上課也沒有心情了。一兩天之后就去讀書會讀書,一邊讀書一邊思考問題,然后聯系到要做自己,不要在意別人的看法和想法。最后就聯系到最近發生的事情,其實我自己已經盡力把事情做好了,真的是盡了自己的能力,我不必懊悔,結果也不是我能控制的,其他人喜歡怎么想是他們的事情,反正我無愧于心。就是這樣,整個人豁然開朗,輕松多了。
最后,我對自己的兩次無故缺席讀書會也進行了反思。首先我必須承認自己是做錯了,態度不端正,過于隨意,不去讀書會招呼也沒有打一個,不過這周的讀書會是徹底忘記了,更不用說要不要打招呼這回事。對此,我還是深感歉意的,對自己不負責任的行為。其次,是我對讀書會的感受。去讀書會就像是上課,說很重視,沒有,不重視,也不是。基本固定的星期三晚上,探討一下人生,思考學習書上教我們的東西。興趣來時就讀得津津有味,興趣稍退就有時候開一下小差。認真的問了一下自己,讀書會于我大概就是這個樣子。
第三,我是真真切切想跟老師做實驗,但對讀書不太感興趣也是我的真實情況,老師您說不跟您讀書就不能跟您做課題,這真的是給我出了難題。好好考慮了一番,我會為了能跟老師您做實驗,而申請重新加入讀書會,這也是為什么老師一提出每個月不能請假或者缺席兩次的要求時,我會馬上的答應的原因。不過我不知道老師您會不會接受我的再次申請,畢竟我的動機不純粹,本身也不是一個愛讀書的人。
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管理的本質讀后感(精選16篇)篇十四
格林斯潘的《動蕩的世界》固然好,方方面面都點到合適的位置,專業性很強,但伯南克這本《金融的本質》可能更引人入勝,更娓娓道來,比較容易接受。把經濟金融理念通過美聯儲的歷史生動地展現出來,從19聯邦政府因南北戰爭后到20世紀初各種經濟亂象而成立美聯儲(中央銀行),到1929年大蕭條后羅斯福新政放寬信貸取消金本位促進經濟快速穩定發展,再到沃克爾治理70年代經濟衰退的提升利率政策,接著格林斯潘接過指揮棒間的大緩和時期,最后談到伯南克自己在解決問題時的手段以及對前人建立起良好基礎的感謝,描繪出一副美國經濟金融1的史詩篇章,看完覺得真的收獲良多。ps:以為剛看到50%,再往后翻竟然是英文版了。
管理的本質讀后感(精選16篇)篇十五
企業的領導班子是帶領企業發展的領頭羊,領導班子的好壞,在企業的團隊管理過程中有著重要的作用,團結的班子才能使一個單位、一個部門部門更好的開展工作,班子成員應該多溝通交流,建立互相信任、互相尊重、互相關心、互敬互愛的良好合作關系,一個領導班子就那么幾個人,如果這幾個人都團結不到一起,整個隊伍也不見得能團結到一起,產生強大的團隊凝聚力、戰斗力。一個團結的領導團隊,能在困難面前,互相鼓勵,互相扶持,互相信任,凝聚團隊所有人的力量,共度難關。如果大家不能互相信任,困難面前各自都為自己著想,一盤散沙,那么團隊凝聚力就無從談起了。
確定團隊的發展目標,就是為團隊所有人,確定發展方向,努力方向,奮斗方向。如果目標不明確,方向不清晰,或者同時出現幾個目標并存的現象,那么員工工作的時候,就會拿不準工作方向,很難凝聚所有員工的力量去實現目標,甚至會出現管理混亂的現象。確定明確的發展目標,樹立員工認同的企業愿景,分析團隊成員每個人所扮演的角色,讓每個人找準自己的位置,不同的職能部門,不同的員工在工作中形成一股合力,從而更好的發揮團隊的力量,表現出知識與技能的聚合作用,從而更好的促進目標的完成。
沒有完美的個人,只有完美的團隊。員工隊伍管理中退隊意識的.培養很重要,這也是帶隊伍的關鍵所在。如果沒有一個相互信任、高效協作的團隊,只借助個人的力量,即使再完美,也很難找創造很高的價值,要讓所有關公明白每個人的成功都是靠別人,靠組織,而不是只靠自己。
時代需要英雄但是時代更需要完美的團隊。
什么叫團隊?團隊是由員工和管理層組成的一個共同體,該共同體合理利用每一個成員的知識和技能協同工作,解決問題,達到共同的目標。比如說美賽達就是一個團隊,能在這個高效的團隊中工作實踐,并結合理論的培訓使我在團隊的管理中學到這樣的知識:
首先,為什么要組建一支團隊?團隊擁有一個明確且高于個人的目標,有著一套完整的規劃及工作流程,并在工作過程中不斷的積累經驗,使之取得重大的成果。以上種種決定了團隊的重要性,任憑一個人如何的努力是建設不起長城的,但并不是每支團隊都有能力創建長城,主要體現在團隊的組成及領導,目標方向和團隊規模的確定,人員能力要求及任務分工確認,還有人員培訓等。當你處理好以上幾點,你就能擁有了一支能處理任務的團隊。
讓團隊里的成員發揮個人的優勢,這是高效管理團隊的重點。團隊必須是和諧的,這就要求隊員們有著共同的方向,能團結一致、齊心協力的去完成這項任務,良好的溝通能力是解決復雜問題的金鑰匙,隊員在和諧的工作氛圍中使用高效的工作流程辦事就如虎添翼一般。團隊領導是環境氛圍的創建者,在這里,他必須承擔起相應的職責,形成一套行之有效的規范,并合理的調配人員,能對決策做出果斷的判斷,在你把團隊當成一切并不顧及自身利益的時候,你的榜樣將在團隊隊員心目中得到肯定及敬佩。
團隊是基于不同基礎的人而建立,有些時候每個人的出發點不相同,便會產生截然不同的結局,如意見分岐、理解錯誤、分門結派、以及個人矛盾都有可能導致團隊的目標方向偏移,這就要求領導者要擁有協調并處理矛盾的能力,除此以外領導者還要懂得正視自己的過失,檢討自身的不足,能使用正確的方法化解團隊中的內部問題,并要學會運用恰當的績效考核來激發隊員的工作熱情。
領導團隊是一門藝術,并沒有一個固定的公式可遵循,團隊不能光在這里用三言兩語就可以帶領好,這還得靠領導者擁有一份真摯熱忱的心,努力的在自己擁有的一畝三分地上下足功夫耕耘,同時還得細心觀察、勤奮學習耕種技術才能結出豐厚的果實。
哈佛工商管理口袋書系列《團隊管理》讀后感。
管理的本質讀后感(精選16篇)篇十六
群體認同是人群社會中一股巨大的力量,因為他是每個人都會有的心理需求,利用”影響者”的力量,會讓組織建設的工作輕松很多.團隊三只腳的應用.
本組選擇的三只腳分別是:一是組內最有責任心的,二是業績最好的,三是最能活躍組內氣氛的.三個小組pk成功率和結賬票量,開始執行的第二天,下班后要把當天成功率報給各個小組長,由小組長記錄,我聽到有人說:哎呀,我今天的特低肯定拖咱組后腿了,顯然團隊意識在這名員工心理發芽了,第二天這位員工竟然提前2個小時來加班了,最近這位員工的業績在不斷的提高她就是本組的蔣慶陽.
管理心理學告訴我們,人員管理,管的就是變化和慣性..59秒工具日管里和日反饋對提升班組業績非常有幫助,每日及時發送前一日業績,讓員工知道自己的優勢和不足,及時輔導業績不好的,結合團隊三只腳每天小組競賽,獲勝小組集體表揚,()小組最后一名業績較差人員由小組長進行私下輔導,如輔導后無提升班長進行深入輔導.潛移默化中業績較差人員體會到自己的數據會影響整個小組的評比.受到表揚的小組長的個人能力得到認可,將激發潛能更努力更負責的幫助組內人員提升業績.
59秒管理工具的利用價值極高,如:錄音分享記錄,對新員工提高成功率有很大幫主,因新員工摸不準客人的意向,通過錄音分享記錄,引導新員工對客戶的屬性了解,.提升對客戶的識別意識,本組這兩個月進了7-9個新人,本周將錄音分享工具應用于實踐.期待新人進步.