2023年業務公司制度管理制度（實用16篇）

公司在市場經濟中扮演者重要的角色，它是經濟發展的重要組成部分。小編整理了一些不同行業的公司總結樣稿，方便大家參考和學習。

2023年業務公司制度管理制度（實用16篇）篇一

查核：xxxxxx。

時間：xxxxxx。

生產管理/productioncontrol編號：rhd-qb-k1808。

1.1負責貫徹落實上級有關決議、決定和各項規章制度；執行上級領導下達指令；

1.2負責選煤廠廠部日常工作、各種文件的起草落實和督查督辦工作；

1.3負責對外接待和辦公用品的領用發放及廠部勤務人員管理工作；

2.1負責本廠上級行政文件精神的落實和督查督辦工作；

2.1.1負責上級文件的接收、登記、傳遞和落實的各項工作；

2.1.2負責起草全廠各類文件，督查督辦文件精神的落實；

2.1.3負責遇事及時向領導反映并請示，做到防患未然杜絕不安全隱患發生。

2.2負責選煤廠辦公室的各項管理工作；

2.2.1負責嚴格公章管理使用，認真審查所需蓋章的`票據及證明，堅持合法使用，保證不出任何差錯。

2.2.2負責執行對職工調動的一切規定，未經領導批準決、手續不健全決不辦理。

2.2.3負責對辦公室人員的工作領導安排工作；

2.2.4負責辦公用品的領用發放工作；

2.2.5負責各種會議的組織，做好記錄工作；

2.2.6負責選煤廠企業文化、企業形象的宣傳報道；

2.2.7負責全廠福利用品的統計發放工作；

2.2.8負責人員檔案、文件資料的管理工作；

2.3負責完成上級領導交辦、督辦的其它工作任務。

3.1會議：

3.1.1每周一參加政治學習會議；

3.1.2每周五下午組織參加廠安全生產調度會議；對一周工作落實情況進行通報；

3.1.3按規定參加礦各種工作會議；

3.2行政效能：

3.2.2查“三違”“三不”指標，每月一人。

3.2.3安全隱患，每月檢查隱患一處。

3.2.4每月深入現場兩次，完成宣傳報道和信息報送任務各四篇；

3.2.5每月進行上級精神落實情況檢查；

4.1精通業務、廉潔高效、紀律嚴明、服務周到；

4.2嚴格印章使用、保管無差錯；

4.3做好辦公用品的領取、發放，各類費用報銷等工作；

4.4做好每月企務公開上墻工作，搞好日常事務；

4.5根據規定開據各類對外介紹；

4.6做好上級精神的上傳下達，及時高效；

4.7班組文化建設要量化、細化，有考核、有評比；

4.8各項管理制度要健全，并認真落實、嚴格考核；

4.9職工操作要人人正規，職工行為要嚴格達“6s”要求；

4.10落實選煤質量標準化要求達標；

4.11落實“一線工作法”，現場管理達“優化型”。

5.1日常請示匯報程序。

5.1.1接受廠長、書記的書面或口頭工作指導和工作指令；

5.1.2.日常工作向廠長請示匯報；

5.1.3.接受工作指令向廠長匯報；并要按進度要求進行專題匯報；

5.1.4同全廠各車間、職能部門領導進行業務協調溝通；

5.1.5對下級下達工作指令，并給予下級工作指導。

5.2事故請示匯報程序。

5.2.1有事故在組織處理控制的同時向當班調度匯報；

5.2.2向當班的廠值班長匯報；

5.2.3必要時向主管廠長或廠長請示；

5.2.4事后要向請示過的領導進行詳細的匯報。

5.3請銷假程序。

5.3.1請各類假先填寫請假本，寫明原因；

5.3.2請廠長批準，

5.3.3向書記匯報；

5.3.4請勞資科批準后報調度備案；

5.3.5到假后先到調度銷假；

5.3.6到勞資科銷假；

5.3.7假條報廠辦，向準假領導口頭銷假。

5.4班中職工臨時請準銷假程序。

5.4.1職工班中請假（無論公私），主任先向廠值班長口頭請示；

5.4.2準許后職工方可離崗到調度站填寫臨時請假單；

5.4.3請值班長簽字準假；

5.4.4準假后方可離廠；

5.4.5請假人到時間準時回崗，必須用崗位電話向準假人進行銷假；

5.4.7準假人負責檢查對請假人是否按規定進行班考核。

2023年業務公司制度管理制度（實用16篇）篇二

各縣（市、區）勞動和社會保障局、市經濟開發區人力資源管理局，市直各有關企業：

用人單位規章制度是保證生產經營秩序的各種適用于單位內部的規則。勞動規章制度是規范相關勞動關系的建立、運行的規則，既保障勞動者享有在用人單位的.各項勞動權利，也制約和規范勞動者在工作場所的行為。《勞動合同法》在總則中專門對用人單位制定規章制度的規則進行了規范，為了更好地貫徹執行《勞動合同法》，引導企業進一步規范企業勞動保障基礎管理工作，提高企業管理水平，構建和諧穩定的勞動關系，我局轉發部分企業制定的勞動管理方面的紀律制度，供大家參考。江蘇悅達紡織集團有限公司是國有獨資公司，成立于20xx年。

該企業制定的《江蘇悅達紡織集團有限公司員工手冊》，為員工提供了有關公司及人力資源管理的政策規定、工作程序，讓員工了解到可以享受的權利以及應該遵守的規則，方便適用。江蘇江淮動力股份有限公司是一家上市公司，該企業制定的《江蘇江淮動力股份有限公司人力資源管理制度》從編制定員、招聘錄用、教育培訓、績效考核、薪酬管理、人事異動、休假休息、人事獎懲、勞動合同九個方面，對企業人力資源管理工作進行了規范。該制度從20xx年初制定，已幾經修改完善，并依照法律規定程序，經職代會討論通過后，公布實施。鹽城國際婦女時裝有限公司是中外合資企業，該企業制定的《鹽城國際婦女時裝有限公司工作規則》（以下簡稱《工作規則》）。隨著客觀情況變化和國家新的法律法規的出臺，企業不斷進行修改、補充、完善。該公司在《工作規則》草擬稿形成后，首先發給各部門進行討論，聽取意見，進行修改，然后經職工代表大會討論協商確定。《工作規則》協商確定后，他們通過以下三種辦法告知職工。

一是在新進員工崗前培訓時，由公司人力資源部負責培訓的人員進行逐條講解；

二是新進員工在上班的第一天，公司人力資源部負責發放《工作規則》，確保新進員工人手一冊；三是對經職工代表大會協商確定的修改條款，在公司公告欄進行了公示。

《鹽城國際婦女時裝有限公司工作規則》內容符合法律法規，程序民主，履行了告知義務，很值得我們學習借鑒。

2023年業務公司制度管理制度（實用16篇）篇三

為推動和加強對知識產權的管理、保護和利用，充分發揮其作用，制定本管理制度。

適用于公司研發創新活動中的專利、軟件著作權等知識產權相關事務管理。

公司技術研發中心負責專利、軟件著作權等知識產權申請及維護工作。科技管理部負責其相關事宜的日常管理工作。公司行政負責對員工開展保護本公司知識產權意識的教育及保密協議的簽訂，并負責做好知識產權檔案的管理工作。

4.1公司研發中心負責專利及軟著的申報工作。

4.1.1公司研發中心負責組織研發設計人員會同外聘的專利申報專業人士（與本公司簽定了技術服務協議和保密協議的）討論本公司科技創新的項目，搜集產品改進中的每個創新點，共同擬定可申報的內容。公司研發設計人員根據專利申報專業人士的要求提供相關的技術文檔，由專利申報專業人士負責編寫專利說明書和權利要求書初稿后，反饋給相關的研發設計人員和公司領導，在公司領導和相關研發設計人員確認后，由專利申報專業人士負責完成專利的申報。

4.1.2公司研發中心負責組織軟件開發者，對已經完成開發的，且已應用于公司設備和產品中的軟件，按“軟件著作權登記申報辦法”的要求，填寫計算機軟件著作權登記申請表、軟件原代碼和詳細設計說明書，并將所編寫的材料按浙江省軟件行業協會的要求發送給他們，由浙江省軟件行業協會完成申報工作。

4.2任何個人或部門不得在申請專利之前進行有關科技評價、評估、評獎、產品展覽與銷售等可能會導致發明創造公開喪失新穎性的活動。

4.3專利維持：每項專利在授權維持期間，由外聘的專利申報專業人士與專利代理機構或國家知識產權局進行聯系，辦理相關的手續和結算相關費用，公司財務協助做好此工作。

4.4專利及軟著的許可或轉讓。

4.4.1專利及軟著的許可或轉讓與否由公司高層召開專題會議討論決定；

4.4.2若同意許可或轉讓，則應初步擬定轉讓收費及其他相關條件，委托公司高層管理人員或律師與專利及軟著的受讓人協商，待達成一致后簽訂正式書面合同。

4.4.3由公司專利管理人員向國家專利行政部門登記公告，并報當地的專利部門備案。

4.5公司及其員工應時刻注意對專利等知識產權的保護，維護企業的合法權益。發現侵犯我公司專利及軟著行為的，應及時報公司領導和公司知識產權管理人員，請求專利管理機關調處，必要時向人民法院提起訴訟。

4.6公司行政負責日常專利及軟著檔案的保存和管理。

4.7研發人員如果離開公司工作，不得將本公司專利及軟著技術資料帶離，不得將正在申請的專利及軟著提供給其它單位或個人申請，離開前必須將自己的發明成果提供給本公司；項目結束時，要把涉及項目的有關資料及時歸檔保管。

4.8員工將職務發明創造以非職務發明創造申請專利的,或者有其它嚴重違反本制度規定侵犯、損害公司權益行為造成公司嚴重損失的，公司將依法采取措施，追究其法律責任。

4.9公司實行多申請、多獎勵的激勵方式。對申請的專利及軟著參與研發人員，均作為發明人署名予以體現，尊重知識和技術的原創者。每獲得一項專利及軟著授權，公司將根據《研發中心人才激勵、管理辦法》的相關條款給以物質與精神方面的獎勵，在公司的年度優秀員工考核評選中，在同等條件下優先入選。

2023年業務公司制度管理制度（實用16篇）篇四

公司業務人員由公司銷售部負責管理和調配，在銷售部經理的領導下開展工作，并對其負責。

第二條：業務人員崗位職責要求：

積極宣傳、維護公司的品牌和產品、服務形象；進行市場業務拓展，按計劃拜訪客戶，開發、建立并維持穩定的客戶關系；確保公司利潤率，達到客戶需求和公司利益的平衡；按照公司制定的指標積極完成、超額完成。

遵守職業道德，愛崗敬業，嚴于律己，團結互助，互相學習，積極進取，不進行拉幫結派，不酗酒、不賭博。

第四條：個人基本要求：

為人正直、坦誠、成熟、豁達、精明、友善、自信，思維敏捷，勤奮敬業，積極上進；工作認真負責；具有較強的進取精神，吃苦耐勞精神，能夠在較強的壓力下工作，擁有良好的自我管理能力和服務意識。

觀察能力和應變能力強；接受能力強；口頭與書面表達能力強，良好的溝通表達技巧；擁有良好的團隊協作能力，一定的團隊建設及管理能力。

具有敏銳的商業意識、市場洞察力；具有良好的市場預測、統籌規劃、分析及應變能力；具有一定的組織協調能力、風險預控能力、談判能力、公關能力、執行力。

熟悉企業全面運作，企業運營管理，各部門工作流程；了解公司基本情況；掌握基本功能及延伸功能，熟知口碑宣傳資料以及產品優勢，并能形成一套有見解的說服客戶的理論。

實踐與理論相結合，勇于探索和創新，善于將自己的工作經驗加以歸納和提升，提高銷售能力，并向上級提供建設性意見。

服從部門經理的安排，增強團隊合作精神，協助部門銷售計劃的完成。

第五條：收集市場信息。

采集、整理市場及行業信息，追蹤同行競爭對手及整個行業的發展動態，特別是競爭品牌動向，提交市場分析報告，相關業務的記錄和分析，定期撰寫行業發展情況及重點客戶情況簡報，為企業戰略調整提供情報，為重大營銷決策提供建議和信息支持；從而實現“市場引導制造”的經營理念；為做好產品、市場定位、市場、研發決策提供依據；及時提供市場反饋意見，提出合理化建議。

第六條：收集、整理客戶信息。

1、根據公司產品特點，實用性以及市場定位策略，通過多種渠道收集潛在客戶，建立、維護潛在客戶檔案。

2、通過電話，拜訪等不同途徑了解潛在客戶的需求，客戶前期的需求分析、方、演示與商務溝通。

3、建立新客戶開發履歷表，負責收集、整理客戶信息建立資料檔案，完善現實客戶履歷，為企業長足發展提供資源保障。

4、與客戶交流中要充分了解客戶目前的狀況，和采購渠道，建立各級客戶資料檔案，保持雙向溝通。

第七條：推廣介紹。

1、拓展市場開發渠道，負責向潛在客戶推介，闡述公司的以往業績以及服務；處理客戶詢價；努力拓展新客戶。

2、聯合公司技術支持等不同人員向客戶闡述公司產品與服務，獲得售機會。

3、完成客戶聯系，定期拜訪客戶，了解客戶需求、市場動態，挖掘行業客戶潛在機會，向用戶提供最佳的解決方案，獲取客戶訂單擴大市場份額，確保公司利潤。

第八條：談判與訂約。

1、業務人員聯系客戶時，嚴格按公司公布的價格向客戶報價，并記錄備案（含報價時間、客戶名稱、所報價格等）。

2、簽訂合同前，了解客戶/商家資信，做好資信調查，有效防范資金風險。

3、簽訂合同時，業務人員對合同文本所規定的條：款填寫內容進行認真推敲，逐項填寫完善，不得涂改，嚴格按《合同法》和公司《合同管理制度》執行，并簽章認可，對違規者，視情節輕重給予處罰。

4、合同文本采用公司規定的標準合同。

第九條：履約。

1、協調各相關職能部門資源，負責項目實施過程中的信息溝通協調，工作機制協調，做好客戶與公司其他支持部門的溝通橋梁；使公司內部各有關部門為完成客戶開發或完成客戶定制產品而形成合力；以期保證客戶的滿意度。

2、貨款、貨運等事宜的跟蹤，保證合同完全履行和合同款的按期收回。

3、業務人員在合同或訂單簽好后，應嚴格按約定支付款項，不得為難客戶、故意拖欠貨款。

4、嚴格執行公司促銷政策，所有促銷產品除質量問題外，一律不得退貨。

第十條：售后服務。

2、公關、促銷活動的總體、現場指揮。協助客戶服務部維護雙方關系；

3、持續改善客戶關系，客戶檔案的管理、客戶拜訪及關系維護。

第十一條：回款。

1、業務人員未妥善地履行客戶征信調查義務造成壞賬的，依公司獎懲制度予以處罰。

2、業務人員因重大過失而未妥善地履行客戶征信調查義務造成壞賬的，承擔公司損失的一半。

3、業務人員因重大過失造成款項丟失或被騙，承擔全額損失。對配合客戶詐騙公司貨款的，挪用公司貨款等行為，公司將追究其法律責任。

第十二條：注重商務禮儀，形象氣質佳，儀表良好，員工著裝應以反映良好的精神面貌為原則。男職員著裝要清潔整齊，禁止穿拖鞋、背心、田徑褲。女職員穿著要大方得體，不濃妝艷抹，不準單穿吊帶衫、涼拖鞋。

第十三條：公司員工間及對公司外的人員，必須禮貌待人，文明用語，不講粗話、臟話。語言表達能力強、有談判溝通技巧、不得啰嗦。

第十四條：除在指定場所、時間外，不允許飲食、吸煙。與工作無關的私物不得隨意帶入公司，工作場地非經許可不得進行各類娛樂活動。

第十六條：工作期間應認真工作，不允許串崗聊天和在工作區內大聲喧嘩，不得妨礙其他人開展業務工作，不得擅自離開工作崗位，不可閱讀與工作業務無關的書報雜志。

第十七條：同事之間要和睦相處，互相團結、幫助。對同事的升遷要吃積極的態度，不議論同事的私事，關心同事，幫助同事。

第十八條：工作時，不打非業務性電話，接非業務性電話時應盡量縮短時間。打接電話：態度和氣、熱情；內容簡短、不閑談；對有不合理要求的電話要委婉拒絕，語調適中不要過高。

第十九條：客人來訪原則上應有預約，并在指定場所接待。非工作人員不經許可不得進入工作場所。

2023年業務公司制度管理制度（實用16篇）篇五

1.3

1.5

1.6

1.7

嚴禁使用不合格用電設備和材料；

1.8

1.9

1.10

1.11

1.12

1.13

電工維修規定：

1.13.1

電氣設備定期、不定期維修時應切斷電源，嚴禁帶電維修。

1.13.2

不準私自維修不了解內部原理的設備及裝置。不準私自維修廠家禁修的安全保護裝置，不準私自超越指定范圍進行維修作業。不準從事超越自身技術水平且無指導人員在場的電氣維修作業。

1.13.3

不準在本單位不能控制的線路及設備上作業。

1.13.4

不準隨意變更維修方案從而使隱患擴大。

1.13.5

不準酒后或有過激行為之后進行維修作業。

1.13.6

在特殊環境、特殊線路設備進行電氣維修時，必須實行監護工作制度，必須設專人監護。

1.13.7

電氣設備重復接地和避雷接地的電阻值必須每年測試一次，每一年的雨季前應檢測一次。更換和大修設備或每移動一次設備應檢測一次。測試接地電阻值工作前必須切斷電源，斷開設備接地端。操作時不得少于兩個人，禁止在雷雨時及降雨后測試。

1.13.8每月對配電箱柜內漏電開關試驗按鈕檢查一次。

1.14如有私接電源者，每次處以200—

500元罰款，因私接電線所造成事故的一切損失，由私接電源者承擔全部責任；

1.15

故意損壞電路設備按價賠償工料費，并處以200--500元罰款；

1.16

2．辦公區用電管理規定

2.1

公司辦公區域應根據配電容量配置設施設備，并留有余地；

2.3

合理用電、計劃用電、節約用電；

2.4

各辦公室必須做到“人離四關”：關空調、關燈、關電腦，關閉所有用電設施；

2.5

夏、冬兩季辦公區啟用空調時間由總徑辦統一通知；

2.6

總經辦負責對各辦公室用電情況進行檢查監督，凡有違反公司用電管理制度者，每次處以50—300元的罰款。

3．車間用電管理規定

3.1

3.2

3.3

3.4

用電操作人員應停止工作或離開作業場所，應切斷電源，鎖好電箱；

3.5

通電中的設備電源指示燈不亮，嚴禁視無電進行開蓋檢查、拆卸；

3.6

用電操作人員每天上班前必須對所用設備確認無故障后，才能通電進行操作；

3.7

3.8車間所有用電設備及每個配電箱由生產中心負責指定責任人或責任班組，責任人或責任班組每天對用電設備、配電箱進行巡檢維護，并做好巡視檢查記錄，發現不安全隱患及時匯報處理，重大或特大用電事件，迅速應急處理并及時上報用電管理部門，巡查主要檢查項目如下：

3.8.1設備及其內部電器元件、電線、電纜、接頭是否變形、發熱、破損、裸露等。

3.8.2

接線是否規范、有無地線、接零、跨接。

3.8.3

配電箱內外部清潔衛生。

3.8.4

配電箱、開關周邊嚴禁堆放雜物，保證操作通道暢通。

3.8.5

配電箱箱體、門鎖是否正常，有無型號標示。

3.8.6

下雨時，必須及時檢查地溝里的電纜、電線是否泡在水中；

3.9

經常接觸使用的配電箱、閘刀開關、按鈕開關、插座以及導線等，必須保持完好；

3.10

3.11

打掃衛生、擦拭電氣設備時，嚴禁用水沖洗或用濕抹布擦拭，以防發生觸電事故；

3.12

使用電鉆、砂輪機等手持電動工具時，必須檢查電纜有無破損，燒蝕以及絕緣情況。注意如下事項：

3.12.1

必須安裝漏電保護器，同時金屬外殼應進行防護性零或接地；

3.12.2

使用單相手持電動工具，其導線、插頭、插座必須符合單相三眼的要求；

3.12.4

嚴禁將導線直接插入插座內使用；

3.12.5不能將工件等重物壓在導線上，防止軋斷導線發生觸電；

3.13

3.14

在易燃易爆的場所，嚴禁進行帶電作業，以防止電弧引發爆炸；

3.15在帶電設備周圍嚴禁使用鋼卷尺、皮卷尺和線尺(夾有金屬絲者)進行測量工作；

3.16

3.17

3.18

嚴禁頻繁按動漏電保護器和私自拆卸漏電保護器，嚴禁長時間超荷載運行電氣設備；

3.19

嚴禁私自進行設備用電線路及臨時用電線路的安裝拆卸操作；

3.20嚴禁電焊機直接插入插座用電；

3.21

門衛負責檢查下班后車間用電設備是否按規定關閉，并做好記錄交總經辦，凡有違反公司用電管理制度者每次處以50—300元的罰款。

4．宿舍用電管理規定

4.2

公司各員工宿舍用電裝表計量，每間宿舍公司付費用電額度為：

4.2.1

冬季，經總經辦同意使用空調的單間宿舍，每月用電（含照明、空調）額度為180度；

4.2.2

夏季，經總經辦同意使用空調的單間宿舍，每月用電（含照明、空調）額度為360度；

4.2.3

公司未啟用空調季節期間，每間宿舍照明電額度為每月10度；

4.3

4.4公司對個人自付電費按電力局當月電價收費。

5.工程施工用電是否收費需要在合同中注明，對收費項目公司應安裝電度表，總經辦按電力局當月電價收取費用。

附《臨時用電申請表》

本制度自簽發之日起執行

2023年業務公司制度管理制度（實用16篇）篇六

公司公務車的.證照及稽核等事務統由管理部負責管理。配屬于營業所之車輛由主管指派專人調派，并負責維修、檢驗、清潔等。

本公司人員因公用車須于事前向車管專人申請調派，車管專人依重要性順序派車。不按規定辦理申請，不得派車。

每車應設置車輛行駛記錄表”，使用前應核對車輛里程表與記錄表上前一次用車的記載是否相符。使用后應記載行駛里程、時間、地點、用途等。管理部每月抽查一次。發現記載不實、不全或未記載者應呈報主管提出批評，對不聽勸阻屢教屢犯者應給以處分，并停止其借用權利。

每車設置車輛使用記錄表”，由營業會計于每次加油及修護時記錄，以了解車輛受控狀況。每月初連同行駛記錄表一并轉管理部稽核。

使用人必須具有駕照。

公務車不得借予非本公司人員使用。

使用人于駕駛車輛前應對車輛做基本檢查（如水箱、油量、機油、煞車油、電瓶液、輪胎、外觀等）。如發現故障、配件失竊或損壞等現象，應立即報告，否則最后使用人要對由此引發的后果負責。

駕駛人須嚴守交通規則。

駕駛人不得擅將公務車開回家，或作私用，違者受罰。經公司特許或返回時已逾晚上9時者例外修改編輯為私人目的借用公車應先填車輛使用申請單”，注明私用”，并經主管核準后轉管理部營業會計稽核。

使用人應愛護車輛，保證機件、外觀良好，使用后并應將車輛清洗干凈。

私用時若發生事故，而導致違規、損毀、失竊等，于扣除理賠額后全部由私人負擔。

車輛維修、清洗、打蠟等，應先填車輛使用申請單”，注明行駛里程，核準后方得送修。

車輛應由車管專人指定各廠牌保養，特約修護廠維修，否則修護費一律不準報銷。可自行修復者，可報銷購買材料零件費用。

車輛于行駛途中發生故障或其他耗損急需修復或更換零件時，可視實際情況需要進行修理，但無迫切需要或修理費超過20xx元時，應與車管專人聯系請求批示。

如由于駕駛人使用不當或車管專人疏于保養，而導致車輛損壞或機件故障，所需之修護費，應依情節輕重，由公司與駕駛人或車管專人負擔。

在下列情形之一的情況下，違反交通規則或發生事故，由駕駛人負擔，并予以記過或免職處分。

（1）無照駕駛。

（2）無照駕駛。

簽發人：

責任人簽名：

制度名：

公司車輛管理制度

電子文件編碼awtzd237

頁碼3―3

2023年業務公司制度管理制度（實用16篇）篇七

公司目標會層層分解到個人，因此您的績效目標和公司目標是一致的。您需要理解企業價值觀和企業戰略目標對個人工作的要求，制定與公司目標相一致的工作計劃并加以落實。

2.績效管理也是對過程的管理

公司會不斷地檢查計劃的.執行并進行調整，因此也會不斷地對您個人的績效進行評價和反饋，通過對目標實現過程的管理幫助您改善個人績效。

3.績效標準和崗位有關

績效標準與崗位職責密切相關。個人績效包括成果和行為，您的個人工作績效包括您在工作崗位上的行為表現與工作結果，這體現了您對公司的貢獻和價值。養成良好的工作習慣，建立個人績效的自我管理，將有助于您更好地適應公司的發展。

4.績效與回報有關

個人績效優秀，在加薪、獎金、晉升方面會得到優先考慮。凡年度考核成績不佳者，將被取消本年度加薪、晉升和評獎資格，同時必須在下次考核中有所改進;亦可能面臨降職、降薪或解除勞動合同的處理。

5.績效需要不斷的改善

您需要不斷提高個人的績效水平，以適應公司對個人日益提高的要求，在公司內充分展示個人價值，并獲得職業發展的基本保障。

1.考核周期

各部門根據具體情況選擇按月度或季度進行考核，年度考核由公司企業管理部統一安排。

2.面談制度

您的直接上司會和您進行面談，共同填寫《考核評議書》，對您的工作計劃的執行落實情況、行為表現、工作能力等進行綜合考核評估。

3.績效考核結果由企業管理部統一存檔備查。

4.具體考核辦法請參閱公司有關規定。

2023年業務公司制度管理制度（實用16篇）篇八

1、從日常工作與生活入手，切實關心我院女生生活及學習。開展以“自強、自尊、自立、自愛”為主題思想的女生特色活動，豐富同學們的課余生活。

2、組織禮儀培訓，為本學院活動提供禮儀人員，保證各項活動的正常開展。

3、不定期舉辦校園舞會幫助學生放松身心，加強學生間的互動。

4、選拔培訓韻律操比賽人員，為學院取得更好成績。

5、積極配合學生會其他部門的工作。

1、認真負責參加本部各項活動與工作，不得將個人情緒帶到工作中，保證女生部工作的順利開展。

2、出禮儀期間不得交頭接耳，不得隨意走動，注意個人行為和禮貌問題，要盡量幫領導解決會議中出現的問題。

3、按時參加例會，不得遲到早退，如有急事不能參加例會，必須向正部請假，出示假條。

4、積極配合其他部門的工作，促進學生會的和諧發展;參加學生會各項活動不得遲到、早退。

5、工作過程中要公私分明，以誠待人;要有團結協作精神，注意各成員間的'相互溝通。

6、愛護學生會各項公物，不得隨意浪費、破壞。

1、會前簽到。

2、會上總結前期工作，安排后期工作。對于工作中出現的問題，及時討論解決，總結經驗教訓。

3、例會提前5分鐘到場，不得遲到、早退。三次遲到，記為一次缺勤;三次請假，記為一次缺勤;三次缺勤，勸其退會。

4、例會前一律把手機調為靜音或關機，無特殊情況不得使用手機;會議期間不得擅自交頭接耳或轉移話題，做與例會無關的事。

5、會議期間要認真記錄會議內容，積極發言。

6、例會結束后將辦公室整理干凈方可離開。

7、例會請假必須事先向部長遞交假條，經部長同意并簽字。

8、會議上語言文明，衣著得體整潔。不準穿拖鞋、露膝蓋的短褲進入學生會辦公室。

2023年業務公司制度管理制度（實用16篇）篇九

第一條工廠財務實行獨立核算，自負盈虧，有權處理低值易耗品。

第二條工廠涉及固定資產，經營狀況，損益類收入，戰略決策等重大的與股東利益息息相關的問題均必須向董事長和股東匯報。

第三條貨款管理：對涉及銷售收款，銷售人員不得接觸銷售現款，一律由工廠收回；開展銷售業務應將賒銷和現銷分離開來，銷售價格、銷售條件、運費、折扣必須在銷售前辦理審批手續；工廠負責方（工廠銷售方）無權收回任何貨款。

第四條付款管理：每月5日前把上月資金使用情況報總公司，向總經理及常務副總經理和董事長匯報，由公司財務審核確認。對于工廠外購原材料，統一由工廠財務審核，廠長簽字確認后付款。

第五條業務結算方式。

（1）工廠自行接單生產的按實際創利計算。若是公司下單，一般情況下，工廠銷售價格下降10%；特殊情況下，可能下浮比例大于10%，屆時另行規定。

第六條采購部需提供"月份材料采購數量金額明細表"、"月份（所有材料）應付帳款金額明細表"、"供應商對帳單（含上月余額、本月余額）"報總公司審查。

第七條供應商送貨單和工廠原材料倉庫的入庫單進行單價、數量、金額的一一核對，由采購、原材料倉庫核實后填表連同供應商對帳單報工廠財務；采購以本月采購情況統計表，原材料庫以類別材料入庫明細表反映。

第八條原材料庫需提供"月份原材料入庫數量明細表"、"月份原材料出庫數量明細表"、"月份原材料進銷存數量明細表"、"月份原材料倉庫盤點表"。

第九條原材料出庫必須開領料單，月末編制原材料出庫明細表，車間編制原材料領用明細表，兩個部門數量必須核對無誤。

第十條生產車間需提供"月份原材料領用明細表"、"月份成品入庫明細表"、"月份車間物料盤點表（按工序流程）"。

第十一條車間每月應編制原材料主料運營情況表，車間的原材料領用數量加上上月車間盤點數量必須等于本月盤存數量加上本月入庫成品數量，車間編制的本月成品入庫數量表與成品倉庫編制的成品入庫明細表必須相等。

第十二條成品倉庫需提供"月份成品入庫數量明細表"、"月份成品出庫數量明細表"、"月份成品進銷存數量明細表"、"月份成品倉盤點表".

第十四條銷售部門需提供"月份成品出庫數量明細表"、"月份應收帳款明細表"、"月份客戶對賬單（含上月余額、本月余額）"。

第十五條銷售部門月底編制"客戶銷售情況明細表"，銷售數量和出庫數量核對一致，銷售金額與客戶對賬單金額核對一致。

2023年業務公司制度管理制度（實用16篇）篇十

2023年業務公司制度管理制度（實用16篇）篇十一

1、公司倡導正大光明、誠實敬業的職業道德，要求全體員工自覺遵守國家政策法規和公司規章制度。2、員工的一切職務行為，必須以公司利益為重，對社會負責。不做有損公司形象或名譽的事。3、公司提倡簡單友好、坦誠平等的人際關系，員工之間應互相尊重，相互協作。4、公司內有親屬關系的員工應回避從事業務關聯的工作。

五、員工在對外業務聯系中，若發生回扣或傭金的，須一律上繳公司財務部，否則視為貪污。

六、保密義務：1、員工有義務保守公司的經營機密，務必妥善保管所持有的涉密文件。2、員工未經授權或批準，不準對外提供公司密級文件、技術配方、工藝以及其他未經公開的經營情況、業務數據等。

一、工作期間衣著、發式整潔，大方得體，禁止奇裝異服或過于曝露的服裝。男士不得留長發、怪發，女士不留怪異發型，不濃妝艷抹。

二、辦公時間不從事與本崗位無關的活動，不準在上班時間吃零食、睡覺、干私活、瀏覽與工作無關的網站、看與工作無關的書籍報刊。

三、禁止在辦公區內吸煙，隨時保持辦公區整潔。

四、辦公接聽電話應使用普通話，首先使用"您好，xx公司"，通話期間注意使用禮貌用語。如當事人不在，應代為記錄并轉告。

五、禁止在工作期間串崗聊天，辦公區內不得高聲喧嘩。

六、遵守電話使用規范，工作時間應避免私人電話。如確實需要，應以重要事項陳述為主，禁止利用辦公電話閑聊。

七、文具領取應登記名稱、數量，并由領取人簽名。嚴禁將任何辦公文具取回家私用。員工有義務愛惜公司一切辦公文具，并節約使用。

八、私人資料不得在公司打印、復印、傳真。

九、未征得同意，不得使用他人計算機，不得隨意翻看他人辦公資料物品。需要保密的資料，資料持有人必須按規定保存。

十、根據公司需要及職責規定積極配合同事開展工作，不得拖延、推諉、拒絕；對他人咨詢不屬自己職責范圍內的事務應就自己所知告知咨詢對象，不得置之不理。

十一、為保障公司高效運行，員工在工作中有義務遵循以下三原則：

1、如果公司有相應的管理規范，并且合理，按規定辦。2、如果公司有相應的管理規范，但規定有不合理的地方，員工需要按規定辦，并及時向制定規定部門提出修改建議，這是員工的權利，也是員工的義務。3、如果公司沒有相應的規范，員工在進行請示的同時可以建議制定相應的制度。

獎懲分行政、經濟兩類。其中：行政獎勵包括表揚、記功、記大功、升職或晉級，經濟獎勵包括加薪、獎金、獎品、有薪假期。行政處罰包括警告、記過、記大過、除名，經濟處罰包括降薪、罰款、扣發獎金。

1、違法犯罪，觸犯刑律者。

2、利用公司名義在外招搖撞騙，謀取非法利益，致使公司名譽蒙受重大損害者。

3、貪挪用公款或盜竊、蓄意損害公司或他人財物者。

4、虛報、擅自篡改記錄或偽造各類年報、報表、人事資料者。

5、泄漏科研、生產、業務機密者。

6、謾罵、毆打同事領導，制造事端，查證確鑿者。

7、工作時間內打架斗毆、喝酒肇事妨害工作生產秩序者。

8、妨害現場工作秩序或違反安全規定措施。

9、管理和監督人員未認真履行職責，造成損失者。

10、遺失經管的重要文件、物件和工具，浪費公物者。

11、談天嬉戲或從事與工作無關的事情者。

12、工作時間擅離[]工作崗位，致使工作發生錯誤者。

13、因疏忽導致設施設備或物品材料遭受損害或傷及他人。

14、工作中發生意外而不及時通知相關部門者。

15、對有期限的指令，無正當理由而未如期完成者。

16、拒不接受領導建議批評者。

17、無故不參加公司安排的培訓課程者。

18、發現損害公司利益，聽之任之者。

19、玩忽職守或違反公司其他規章制度的行為。

1、行政獎勵和經濟獎勵可同時執行，行政處罰和經濟處懲可同時執行，獎懲輕重酌情而定。

2、獲獎勵的員工在以下情況發生時，將作為優先考慮對象：

（1）參加公司舉行或參與的各種社會活動。

（2）學習培訓機會。

（3）職務晉升、加薪。

（4）公司高層領導年終接見。

3、一年內功過相當可抵消，但前功不能抵后過。可相互抵消的功過如下：

（1）大過一次與大功一次。

（2）記過一次與記功一次。

（3）警告一次與表揚一次。

4、表揚三次等于記功一次，記功三次等于大功一次，記過三次等于大過一次。

5、各級員工獎懲由所在部門或監督部門列舉事實，填寫《獎懲申報單》，公司員工及各子公司中級以上員工獎懲，經人事部門查證后核定，記功（記過）以上獎懲需經總裁審批，子公司其余員工獎懲由人事部門查證后，經總經理審批。

6、各項獎懲事件，需書面通知本人，酌情公布，同時記錄備案，作為績效考核的依據。受處罰員工如有不服可在7個工作日內以書面形式向人事部門申訴，人事部門經核查后將處理結果反饋給申訴員工。

辭職管理：

1、公司員工因故辭職時，本人應提前三十天向直接上級提交《辭職申請表》，經批準后轉送人事部門審核，高級員工、部門經理以上管理人員辭職必須經總裁批準。

2、收到員工辭職申請報告后，人事部門負責了解員工辭職的真實原因，并將信息反饋給相關部門，以保證及時進行有針對性的工作改進。

3、員工填寫《離職手續辦理清單》，辦理工作移交和財產清還手續。

4、人事部門統計辭職員工考勤，計算應領取的薪金，辦理社會保險變動。

5、員工到財務部辦理相關手續，領取薪金。

6、人事部門將《離職手續清單》等相關資料存檔備查，并進行員工信息資料置換。

辭退管理：

1、公司提前一個月通知員工本人，并向員工下發《離職通知書》，員工應在離開公司前辦理好工作的交接手續和財產的清還手續；員工在約定日期到財務部辦理相關手續，領取薪金和離職補償金。

2、員工無理取鬧，糾纏領導，影響本公司正常生產、工作秩序的，本公司將提請公安部門按照《治安管理處罰條例》的有關規定處理。人事部門在辭退員工后，應及時將相關資料存檔備查，并進行員工資料信息置換。

2023年業務公司制度管理制度（實用16篇）篇十二

1目的：

為規范本公司招聘、入職、試用期和轉正管理等相關事項，特制訂本辦法，以作為遵循依據。

2范圍：

本公司全體同仁之招聘、入職、試用期和轉正管理等相關作業。

3職責：

3.1招聘、入職、試用期和轉正管理均由人資部門負責。

3.2招聘需求確定、試用期考核、部門內專業訓由員工所在部門負責。

4作業內容：

4.1招聘原則：

4.1.1公司錄用員工實行“公開招聘、擇優錄取、競爭上崗、崗上競爭”的原則。根據公司人力資源戰略規劃，采取多渠道招聘的形式，按學歷、工作經驗、技能水平和綜合素質擇優錄取。

4.2人員編制管理：

4.2.1人力資源部根據崗位的工作職責及任職條件，進行定崗定編，制作《崗位說明書》，作為員工錄用、管理和考評的依據。

4.2.2用人部門根據本部門季度工作計劃、本季度人員異動情況，結合公司戰略相關要求，于每季末25日前提交下季度人力編制計劃，人力資源部審核并匯總各部門編制計劃提報總經理審批（因技術部門的特點，技術部于每月25日前提交下月人力編制計劃）。

4.3招聘需求：

4.3.1用人部門因業務需要擴大編制或崗位出現空缺需要替補等原因，在人力預算費用和組織架構人員編制范圍內，按照崗位職責和任職資格要求及時提交《人員需求申請表》，明確招聘原因、需求崗位、需求人數、崗位職責、任職資格等，人力資源部審核并提報總經理審批。

4.4招聘實施：

4.4.1人力資源部根據總經理審批后的各部門人力需求計劃，統一組織招聘。

4.4.2招聘渠道選擇：招聘負責人根據已審批的崗位要求，在兼顧招聘成本、招聘周期等前提下，根據不同的招聘崗位特點評估使用合理的招聘渠道，并在相關的渠道及媒介平臺上發布招聘信息。

a內部招聘：在滿足招聘崗位的任職資格條件，同時不影響員工原所在部門人力資源配置的情況下，優先考慮內部員工。

b外部招聘：主要包括招聘網站、媒體廣告、現場招聘會、校園招聘、獵頭、內部引薦(公司提倡“任賢不避親”，鼓勵員工引薦滿足招聘崗位任職資格條件的人員，原則上有親屬關系的不得在同一部門任職)等形式，其中涉及高端稀缺人才招聘時方可采用獵頭招聘渠道，招聘負責人要在審核用人部門提交的人員需求申請表時備注預估獵頭費用并經總經理審批后方可啟動獵頭招聘。

4.4.3簡歷篩選：人力資源部門對應聘資料進行分類并初選，并將初選簡歷提交用人部門進行簡歷的復選后將面試名單與面試日期轉回招聘負責人通知應聘人員面試。

4.4.4面試：人力資源部門負責安排用人部門對應聘者進行面試評估。

a招聘崗位為專員級別的，原則上面試官為用人經理（含）級別以上人員參加。

b招聘崗位為主管（含）級別以上崗位的，原則上面試官為總監（含）級別以上人員參加。

c招聘崗位為經理（含）級別以上崗位的，原則上面試官為副總（含）級別以上人員參加。

4.4.5招聘錄用：用人部門確認錄用后將應聘人員面試材料（應聘人員登記表、簡歷、面試評估表等材料）轉交人力資源部辦理錄用手續，人力資源部負責補齊應聘人員全部資料，并審核真實性，中高級人才必要時要做背景調查。溝通確認應聘者入職后的薪資待遇。提交《新員工錄用審批表》，經總經理審批后人力資源部給新員工發放正式的《新員工錄用通知書》。

4.5入職管理：

4.5.1新員工入職通過《入職服務追蹤表》全程跟蹤，確保新員工入職手續規范：

a新員工入職當天需要攜帶《新員工錄用通知書》及其所列各項資料（身份證、畢業證、原單位離職證明、就業失業證、公司需要的其他必要材料）到人力資源部辦理入職手續。

b入職時用人部門必須及時確認新員工錄用條件，參考《新員工錄用條件確認書》。

c入職時用人部門要推動落實導師培養計劃，參考《新員工導師培養計劃表》。

d人力資源部負責組織新員工入職培訓：

（1）公司級通識訓：企業簡介、企業文化、組織架構、企業核心業務、企業政策與薪酬福利、企業關鍵管理制度等（人力資源部原則上于每月1日、16日集中安排通識訓，為節約成本，駐外人員實行視頻授課）。

（2）部門內專業訓：部門整體業務、部門各項管理制度和工作流程等（用人部門負責在新員工入職1周內安排專業訓）。

4.5.2新員工入職兩個月內必須簽訂勞動合同。公司原則上所有新員工勞動合同期限為一年，試用期期限為兩個月。

4.5.3新員工因入職資料提交不完整或不及時而導致轉正手續、勞動合同簽訂以及社會保險等人事手續辦理延誤的，由員工承擔全部責任，公司不承擔任何責任。

4.6試用期和轉正管理：

4.6.1試用期規定：試用期由新員工所在部門負責其工作安排、導師安排及工作考核，部門負責人與新員工導師共同負責新員工指導；人力資源部要督促新員工導師及時制定《新員工導師培養計劃表》并督促其實施，確保新員工盡快融入工作。

4.6.2試用期考核：試用期間公司將對員工的表現及其對工作的適應程度進行考核。

a考核實施：人力資源部負責組織新員工試用期考核，試用期結束前7個工作日組織安排新員工試用期考核，提交《新員工轉正審批表》，經總經理審批后辦理相關轉正手續。

b員工在試用期內有下列行為，公司有權不予錄用：

（1）工作技能達不到招聘錄用能力要求，無法勝任崗位工作；

（2）無正當理由請假超過五天；

（3）無故曠工超過一天；

（4）一個月內遲到、早退達六次（含）以上；

(5)工作技能與個人陳述的任職能力不相符或提供。

虛假個人資料等欺詐行為；

(6)嚴重失職，營私舞弊，給公司造成重大損害；

(7)同時與其他用人單位建立勞動關系，經公司提。

出，拒不改正的；

(9)其他嚴重違反國家法律法規、公司規章制度的行為。

4.6.3試用期轉正有以下三種類型：

a提前轉正：試用期內工作態度、工作能力與績效良好的員工，經部門提出申請，報總經理審批后，人力資源部可以辦理新員工的提前轉正手續。

b正常轉正：人力資源部在新員工試用期滿7個工作日之前組織新員工試用期考核，用人部門應至少在新員工試用期滿3個工作日之前做出考核結論，并將書面考核材料提交人力資源部。

c直接解聘：人力資源部憑轉正審批表中出具的不合格結論，在新員工試用期滿至少2-5個工作日之前與員工面談，按照試用期不合格解除勞動合同。

2023年業務公司制度管理制度（實用16篇）篇十三

為維護小區的安寧、整潔和祥和，全體業主共同定立本規定，并承諾履行如下義務:。

1、不改變房屋的使用用途，將住宅用作商業、經營、工廠、倉庫、辦公等用途。

2、在進行室內裝飾裝修時，應遵守建設部《住宅室內裝飾裝修管理辦法》和《(城市名稱)城市室內裝修管理規定》。

3、在工程開工前，向物業管理部門申報登記，清楚物業管理部門告知的關于裝飾裝修工程的.禁止行為和注意事項，與物業管理部門簽訂裝飾裝修管理協議，并將此協議內容告知自行委托的裝飾裝修施工企業。

4、不拒絕和阻礙物業管理部門依據裝飾裝修管理協議的約定，對裝飾裝修活動進行的監督檢查。

5、按裝修管理協議約定的時間裝修，以免滋擾鄰里。

6、不因房屋裝修影響毗鄰房屋的使用安全。

7、不擅自改變房屋建筑及其設施設備的結構、外貌(含外墻、外門窗、陽臺等部位設施的顏色、形狀和規格)、設計用途、功能和布局等。

8、不對房屋的內外承重墻、梁、柱、板、陽臺進行違章鑿、拆、搭、建。

9、裝修垃圾袋裝，并按物業管理部門指定地點、指定時間堆放。

10、一樓私家花園內只允許搭建木制簡易花架，且符合物業管理部門統一規定款式，從室內草坪至花架頂端高度不超過xxxxx米，長不超過xxxx米，寬不超出圍墻或護欄外沿，上部不得覆蓋陽光板或透明玻璃。

11、安裝遮陽蓬、雨蓬須經政府規劃部門批準，到物業管理部門備案，且一樓不得安裝遮陽蓬、雨蓬，二樓以上陽臺只許安裝布料可收縮雨蓬，且向外伸展寬度不超過xxxxxcm。

12、所有陽臺、平臺不得封閉，護欄不得更改(含顏色、材料、增加門扇)。

13、由業主戶內通達的頂樓平臺可作木制花架、遮陽蓬(周邊不得封閉)，蓬頂只許蓋白色透明卡普隆板，周邊不得超出女兒墻外沿。

14、洋房車庫門、私家苑門、所有住戶防盜門、防盜窗花和拉閘門(安于門窗內側)，需按物業管理部門指定款式安裝。安裝空調應當將空調機外機安裝在建筑設計指定位置，并注意安裝牢固，防止跌落。

2023年業務公司制度管理制度（實用16篇）篇十四

為了進一步加強倉庫的管控，建立完善的操作流程，明確崗位職務及責任。提高各崗位的工作效率，減少以至杜絕出錯率。

二、對象。

倉儲部門各崗位人員。

三、工作內容。

1、倉庫部門分類：

倉庫主管。

制單部。

發貨部。

2、工作職責。

2.1倉庫主管：

1、掌握倉庫產品的庫存情況及采購計劃(計劃明確到每日、每周、每月)。

2、協調倉庫各崗位工作上的合理銜接，確保倉庫日常工作的順暢進行。

3、處理與公司其他部門的溝通和協調。

4、倉庫工作人員安排不足及異常及時通知行政部門。

5、對倉庫人員工作時間做出合理安排。(活動大促上班時間的變動)。

6、需要倉庫主管統計考勤表、月報表，跟行政、財務核對。

7、負責倉庫固定資產的管理(電腦、打印機、電子稱等)。

8、組織倉庫人員定期進行產品的整理盤點。

2.2制單部：

1、確保每天17點之前的訂單都能正常審核打印。

2、負責對總部來貨的檢驗查收，確定數字正確方可入庫，并錄入erp軟件庫存。

3、實時了解倉庫庫存，統計備貨表格，每月底交給倉庫主管核實。

4、及時取得運營活動方案(及時了解具體活動產品、預估活動銷售數量、活動時間跨度)，做出系統和產品的調整，并通知倉庫主管并反饋運營。

制單專員：

1、準確打印各平臺每天交易成功的發貨單、快遞單(確保每5點之前的訂單都能正常打出、點擊發貨)。

2、根據客服備注、客人留言正確審核訂單，保證后臺發貨的及時性。

3、負責抽取底單、掃描上傳攬件信息，對快遞單進行分類保存、方便售后查詢底單。

3、負責各店鋪促銷活動e電店的設置。

4、對需要開發票的訂單開具發票。

倉庫文員：

1、負責產品的出入庫登記。

2、與客服溝通處理疑難件(該地址、換快遞、分地址發等等)并告之制單員。

3、處理退貨登記及售后的補發，退貨產品入庫，影響二次銷售的次品的退貨登記。做賬、做平庫存(錯發，漏發，補發，退貨，送人;處理)。

4.1退貨、不影響二次銷售產品的入庫登記、e店寶做賬。

4.2退貨、影響二次銷售產品退回總部的做賬。

4、根據銷售情況，統計制作每日、備貨表格，每月底交給組長，由組長交給主管。

2.3發貨部：

1、負責倉庫包材的管理以及分類擺放。

2、負責對來貨的檢驗查收，確認產品名稱、數量、正確無誤后入庫。

3、對倉庫打包耗材的統計，庫存不足維持正常銷售10天或有大型活動時需要進貨時及時告知倉庫主管。

4、制定打包的標準規范和執行。

5、負責計劃大促活動的倉庫準備工作(主打產品提前打包、耗材的切割等)。

倉庫管理員：

1、整理發貨訂單并分類，仔細核對訂單信息、產品，對訂單進行配貨。

2、負責產品的分類擺放以及貨架上產品的補貨，保持倉庫的整齊、干凈。

3、負責產品的出入庫管理，做到憑單出入庫。

4、合理規劃倉庫產品的擺放以及庫位的管理。

5、倉庫出現異常在自己處理不了的情況下(缺貨、安全隱患等)，及時告知主管。

6、負責倉庫的貨品的管理，注意倉庫的防火、防盜、防潮、防害、確保產品的安全。

驗貨稱重專員：

1、檢查發貨單與快遞單是否匹配。

2、檢查產品是否有錯配，漏配，多配。

3、負責灌裝產品氣泡膜的包裝。

4、負責打包好產品的稱重上傳重量和包裹的擺放。

打包專員：

1、對驗貨完的產品進行打包操作。

2、檢查快遞單與面單是否匹配，確保信息正確。

3、負責倉庫日常衛生。

3、倉庫人員組成。

倉庫主管：

制單部：

發貨部：

4、倉庫工作流程。

4.1準備流程。

1、制單組長跟主管溝通根據日常銷量哪些產品庫存需要補倉。

1.1西湖龍井庫存不足銷售2天的產品補貨數按7天的量安排補貨。(注：單品日銷量超100罐的備貨數可縮短到3天)。

1.2非西湖龍井庫存不足銷售5天產品補貨數按15天的量安排補貨。

2、打包人員開始提前打包。

2.1日常銷售爆款產品的提前打包，(如e包的杯子)。

2.2成品來貨入庫前的初包裝，(如禮盒的氣泡膜包裹等)。

2.3大促活動前三天，對主推產品的打包，針對量大單一的產品。

3、制單專員開始抓單審單，打印發貨單、快遞單。

3.1單次審單不可超過200單，方便如改收貨信息、退換貨、改快遞等異常單的查找。

3.2審單發貨時間，正常銷售日必須做到第一批單子10：30之前點發貨，第二批單子12：00之前點發貨，第三批單子14:30之前點發貨第四批單子16:30之前點發貨，第五批單子17:30之前點發貨。(第五批單子順豐快遞優先打印)。

4.2發貨流程。

1、由制單員將當天發貨的快遞單、面單，交給倉庫管理員配貨。

2、配貨員根據匯總單用購物車配好當批需要發貨的產品總數，然后進行單筆訂單的配貨。

2、倉庫管理員配好每一筆訂單需通過驗貨專員進行驗貨。

4、通過驗貨專員檢驗確保訂單正確再交由打包專員進行打包。

3、發貨單放入包裹中一并寄出。

5、一批單子全部打完之后由打包員配合驗貨專員進行稱重登記。

6、稱重完的包裹，由驗貨員根據快遞的不同，放在規定的區域內。

4.3應急方案的制定。

2023年業務公司制度管理制度（實用16篇）篇十五

歡迎您加入上海xxx信息科技公司的大家庭!本員工手冊旨在幫助您了解新的工作環境，從而使您盡快與公司融為一體。

本員工手冊制定了員工的一般原則和規章制度;重要的是所有員工都必須了解其中所有的規章制度。員工應該遵守公司的政策和規章制度。

本員工手冊，是對勞動合同中的條款細則進行補充。勞動合同和本員工手冊均規定錄用的條款和條件，以及可接受的程序。

本手冊內容將會適時有所修改，因此，本手冊的細則也將以不時修訂的版本為準，而且也無法概括所有適用于你個人情況的條款細則。如有需要，新修訂的`部分將分別告知各位。因此，如對手冊所述的方針政策和規章制度有任何疑問，請咨詢行政人事部。

本手冊歸上海xxx信息科技有限公司所有，僅供內部使用。

上海xxx信息科技有限公司(xxx網前身上海團購網)創立于20xx年3月，是中國最大的家居生活消費品導購網站之一。目前擁有蘇州、杭州、寧波、無錫、武漢、南京、合肥、長沙、深圳、濟南、天津等分支機構。網站的核心業務是家居(含裝潢、建材、家具、家電等)、婚慶和大宗生活消費品。

網站創始成員一貫堅持“成本、效率、細節、決心”的企業文化，帶領公司團隊在中國率先創立b+btoc商業模式，是中國現場團購和網絡網購的開創者。幾年來，已經為十幾萬裝修用戶提供服務，并引領著現場團購這一新興消費模式不斷走向成熟和規范，為會員、商家帶來巨大價值。

我們的目標是讓會員的裝修像喝茶一樣簡單，更便捷、更愉快地買到性價比最高、最適合的產品。

使命：讓客戶能夠更便捷地買到性價比最高、最適合的產品。為員工提供發展的平臺、上海xx信息科技有限公司實現員工的自我價值，提高工作生活質量。

經營哲學：共同價值觀是永續經營之源、贏得顧客心是企業立足之本。

宗旨：誠懇服務客戶，決心成就事業。

行為準則：成本、細節、效率、決心。

愿景：成為中國最好的家居消費網絡導購服務平臺。

2023年業務公司制度管理制度（實用16篇）篇十六

(一)適用范圍：本守則適用于________大酒樓所有員工。

(二)宗旨：本酒店將通過嚴格的管理，高效率的工作，一流的服務，為賓客提供舒適方便的用餐享受，“賓客至上，服務第一”是本酒店的宗旨。

(三)目標：把________大酒樓辦成江西省著名餐飲連鎖店，追求利潤和使每一位顧客滿意是我們要經營餐飲業首要的兩大目標。

二、錄用和辭退。

(一)錄用原則：本公司招聘員工是根據各工種實際需要，對凡有志為本公司服務者，視其對某一工作是否合適。以該工作的業務常識為標準進行審查考核。凡身體健康，履歷清楚，通過考核，符合錄用條件者，均有可能被錄用。

(二)體格檢查：符合錄用標準者在正式錄用前，必到指定的醫院進行體格檢查，合格后辦理錄用手續。以后員工每年體檢一次，保證身體條件符合崗位工作要求，對患有傳染病者，視其病情，本公司有權勸其離店休息或暫時調離工作崗位。

(三)試用期：受雇員工試用期一般為______個月。期滿確定正式崗位，部門主管及人事部認為不合格者可酌情延長試用期或辭退。延長試用期滿后仍不稱職或犯有過失者，將被辭退。

(四)勞動合同書：試用期滿，符合公司錄用條件者，均和公司簽定勞動合同書，明確公司與員工的權利、義務和責任，合同書具有法律性質，雙方均必須遵守。

(五)裁員及辭退、辭職。

(1)裁員：本酒樓若因業務變更或其他原因需要減員時，公司有權決定裁減員工。被裁減的人員應服從本公司的安排，不得提出無理要求，對裁減的人員本公司將提前______個月通知其本人及有關部門主管，公司對被裁減的人員將給予______個月薪資的補償。

(2)辭退：員工因工作不稱職或違反本公司的有關規定，違反勞動紀律或發生過失，公司將視其情節輕重給予必要的處分，甚至開除。

(3)辭職：員工因故不能或不愿繼續在本公司工作而提出辭職。領班以上級別的需提前______個月遞交辭職申請書，領班以下的需提前______個月遞交辭職申請書，自動辭職者公司不發給補償金，未提前申請而自動離職給工作帶來損失者，需向公司交納______個月薪資作為補償金，由公司出資培訓，未滿規定服務年限而辭職者，按培訓協議書規定交納培訓費。

三、店規。

(一)員工如有下列事項變更應呈報人事部。

(1)住址和電話;。

(2)婚姻狀況;。

(3)誕生子女。

(二)儀容儀表。

(1)儀容要端莊大方，上班要穿工作服，佩戴工號牌，服裝要整潔，衣服要洗凈燙平;不得裸背敞胸，穿短褲、背心，卷褲腳;不準穿拖鞋、水鞋、涼鞋等出現在酒樓內，穿皮鞋的要擦亮。

(2)男員工不準留長發，大鬢角，小胡子，怪發型;女員工化淡妝，不準頭發過肩，不得濃妝艷抹;女性若留長發，上班時必須盤發;全體員工當班時不得佩戴手表、發卡以外的首飾物品;不得留長指甲，染指甲油。

(3)坐、立、行姿勢要端莊，舉止要大方。坐時不準將腳放在桌椅上，不準翹腳、搖腿;站立時姿勢要自然大方、兩手垂放或自然彎曲在背后或胸前、不得兩手插口袋、不得兩手插放胸前、不要呆板不動，依墻、靠壁或依椅靠柜;行走時不能搖頭晃腦，拉手、搭肩，奔追逐等。

(三)禮節禮貌。

(1)對待賓客態度要自然、大方、穩重、熱情、有禮，做到笑面迎客，不以膚色、種簇、信仰、衣帽取人。

(2)與客人相遇時要主動讓路，會見客人時不主動握手，特別是女賓，若客人先伸出手來和你握手時，應面帶笑容與客人握手，握手時，姿勢要端正，腰要直，上身向前傾，用力要隨對方的表示，不能用左手與客人握手。

(3)與客人談話時應站立端正講究禮貌、不左顧右盼、低頭哈腰或昂首叉腰，用心聆聽客人的談話、不與客人搶話、不中途插話、不與客人爭論、不強詞奪理、說話要有分寸、語氣要溫和，語言要文雅。

(4)不要詢問客人的看齡，特別是女賓;不要詢問客人的履歷，工資收入，衣物價格;對奇裝異服或舉止奇特的人不可圍觀、不可交頭接耳、不可評頭論足;對傷殘和有缺陷的人士不可歧視，服務要更周到。

(5)酒店員工必須向所有過往的賓客主動打招呼問好，員工之間遵循下級給上級問好的原則。

(四)勞動紀律。

(1)按部門排班表規定的時間上班，上班不得遲到、早退、曠工，不得代他人簽到或打卡，不得擅離職守。嚴格執行交接班制度，不得私自調班，需調班必須找好調班人員，征得上級同意后方可調班，上班時不準串崗。

(2)員工上班前不得飲酒，吃生蔥，生蒜等食品。工作時間不許大聲喧嘩、說笑、追逐打鬧，扎堆閑談，脫崗串崗，下棋、玩牌等，服務時間不得吸煙、飲酒、吃零食。不得剔牙齒、摳鼻孔、挖耳朵，打飽嗝、伸懶腰、打呵欠、打噴嚏;不準隨地吐痰、丟雜物、修指甲、搔癢、摳腳指等干其它與工作無關的事。下班后或上班前不得在酒樓內游蕩閑逛。

(3)上班時間不準做私活、會客、洗衣服、洗澡、看書報、打私人電話、不得帶親友到酒樓營業地玩耍、聊天;不準開收錄機、看電視、哼唱歌曲、小調等。

(4)不準抄吃、抄喝、抄用酒樓內物品。不得將酒樓的設備設施和物品送人或給客人超標準供應。

(5)堅持站立服務、微笑服務、熱情待客、說話和氣、舉止文雅、注重禮貌。做到“請”字當頭，“謝”字不離口。服務時不可與客人過于親近或糾纏、攀談。賓客對女員工有不軌行為，應設法巧妙回避并速報主管。

(6)不準索要小費，不得利用工作之便假公濟私，謀取私利。不準偷聽、偷看或者傳播黃色書刊和錄音錄像制品。

(7)以主人翁的態度對待工作，遵紀守法，執行規章。絕對服從領導的工作安排和調動，按時完成任務，不得無故拒絕或終止工作。嚴守公司秘密。

(8)必須愛護公司的財產，愛護一切用具，注意節約原材料，節約用水、用電、用氣、用油;注意設備的維護、保養，不私拿公司的物品。

(9)拾到客人物品或遺留物品，不論多少一律上交吧臺或收銀臺登記并報告經理，由經理按規定處理，不得隱藏和私分。

(10)同事之間，上下級之間要團結協作，互相配合，平等相待，對違反紀律和規章制度的現象要批評、教育和幫助，不得隱瞞包庇。

(11)轉接電話或和客人交談，要使用本崗位禮貌語言，面帶微笑，口氣溫和。

(12)親友探訪：無所特殊事宜，上班時不得在酒樓內會見家屬親友。員工外來電話，接線員不予轉接應婉言拒絕，可讓對方留下聯系方式待下班后處理。如有緊急特殊事宜，應報告其上級，由其上級轉告本員工。

(五)工作考勤。

(1)每位員工上下班時必須打記時卡，打卡后應將卡片放回原處，嚴禁代人或委托人代打卡，違者給予處罰。

(2)穿好工作服后，應向領班或經理報到。

(3)如因公差、外勤、加班、病假、事假等原因未能打卡，應向領班或經理報告，應備有病、事假條等，以備核查。

(六)制服。

(1)公司視不同崗位和職務發給不同的制服，員工上崗工作時必須穿著制服，所穿制服必須保持整齊、清潔。

(2)員工領取新制服，需交一定的制服押金，員工離開公司時，必須將制服交回人事部，并取回押金。公司將定期給員工更換新制服，若有損壞無法修整或遺失，將扣除制服押金。

(七)工作證和工號牌。

(1)凡在本公司服務的員工均發給每人工作證和工號牌。員工當班時應佩戴工號牌，領導與保安部人員有權隨時檢查。

(2)工作證、工號牌、制服如有遺失、被竊，應立即向人事部報告，并由本人賠償損失后補發新證(牌)，因使用時間太長而引起損失者可免費更新。

(3)員工離職時，應將有關證件交回人事部。

(八)檢查攜帶的物品。

(1)員工上班時不得將包裹及其它物件帶進酒樓內寄存，更不得將有害的物品或禁止閱讀的書刊帶進酒樓。下班時不得將酒樓內任何物品攜帶出去，保安人員有權檢查，任何人不得拒絕。

(2)員工若需將酒樓內物品或私人物品拿到酒樓外，需持主管簽署的證明和保安人員的放行條。

(3)檢查人員不得有傷被檢查人員人格的言論和行動。

四、員工福利。

(一)休假。

(1)節假日：按市政府規定，本酒店員工可享受______日有薪假期：元旦______日假(公歷一月______日);春節______日假(農歷年初______、初______、初______);國際勞動節(公歷五月______、______、______日);國慶節假(公歷十月______、______、______日);三八婦女節(公歷三月八日，婦女享受______天休假)。

(2)婚假：凡在本公司工作滿______年以上有簽定勞動合同的適齡青年結婚時可享受有薪假期______天，符合晚婚年齡的享受有薪假期______天。

(3)喪假：凡在本公司工作滿______年以上有簽定勞動合同的員工，如其直系親屬(指配偶、父母、配偶父母、祖父母、子女、兄弟姐妹等)不幸去世，可申請______天的有薪喪假。

(4)病假：員工因病不能堅持工作，必須事先請示上級，經批示后方可請病假，假條備人事部。病假期間不享受工資待遇，員工每月累計病假不得經常超過______天，否則公司可解除聘用，除非住院(但需出示縣級以上醫院證明或由縣級以上醫院開具的休假建議條)。

(5)事假：員工因故需請事假的，必須先請示上級，經批準后方可請事假，假條備人事部，未經批準不得無故缺席或擅離工作崗位。事假期間不享受工資待遇，員工每月累計事假不得經常超過______天，否則公司可解除聘用，除非確有特殊情況。

(二)教育培訓：公司為了提高員工的管理水平，服務水準、知識水平、技術水平，員工必須接受教育培訓，受培訓的員工在合同期內要為公司服務，否則必須賠償所支出的有關培訓費用。

(三)生活福利。

(1)按公司規定的范圍，員工可以享用公司的福利設施，包括衛生設施、員工宿舍，但需辦理手續，得到許可后方能使用。員工不得帶親朋好友留宿員工宿舍。

(2)員工上班時間每天可享用______餐免費餐或按公司的規定發給生活補貼費。

(四)災害補償。

(1)員工因公而致傷、病、殘時應立即就近送醫院搶救治療并報告人事部，治傷養傷期間照發薪金并酌情給予醫療補貼。

(2)員工因公而致亡者，將按政府有關勞動保護條例之規定辦理補償。

五、表彰。

本公司員工凡符合下列條件之一者可以表彰。

(一)表彰條件。

(2)愛店如家，積極工作，熱情服務，創造優異的成績者。

(3)努力拓展業務，積極開展市場銷售，對酒樓營業有特殊貢獻者;。

(4)在為賓客服務中，深入細致，熱情周到，使賓客深感滿意而受到贊揚感謝者;。

(5)嚴格控制開支，節省費用有顯著成績者;。

(6)防患于未然，為保護人民生命財產安全，見義勇為，有特殊功勞者;。

(7)拾金不昧者，為酒店贏得聲譽;。

(8)幫助賓客解決危難，妥善處理客人病、傷，受到客人表揚者;。

(9)維護酒樓正常營業秩序，揭發、檢舉壞人壞事者;。

(10)工作中堅持原則，秉公辦事、廉潔奉公者;。

(11)發現事故苗頭不對及時匯報，防止重大事件發生減少酒店損失者;。

(12)在其它方面有突出貢獻者。

(二)表彰形式：口頭表揚、通報表揚、授予獎狀、授予獎品、授予獎金、加薪晉級。

(三)表彰程序：由基層領班、主管報告經理，由經理報告總經理批轉人事部。

六、處罰。

(一)處罰條件。

(1)員工凡犯有下列條規之一，重者扣發薪金______元，輕者進行批評教育。

1)上班不打工卡或請他人代打卡及代打卡者。

2)不修儀表，不穿整齊的制服或戴禁戴的飾物。

3)工作態度不認真，不履行職責，不按操作規程操作。

4)不按手續和制度處理業務。

5)工作不負責而引起客人不滿。

6)工作時間看電視、聽收錄機、看書報等。

7)工作時間內串崗，打私人電話、飲酒，唱歌及酒后上班。

8)在酒樓內隨地吐痰、丟雜物、果皮等。

9)未經允許使用客人的設備、設施、用品。

10)將未用設備挪為它用。

11)違反安全規則和保密守則。

12)上下班不走職工通道。

13)無故遲到、早退。

14)上班時睡覺。

15)未經經理同意，擅自調班、調休。

16)未經許可，擅自使用公司長途電話、傳真機、復印機和電腦等。

17)下班不接受保安檢查。

1)擅離工作崗位，經常遲到、早退，無心工作;。

2)對上級不尊重不禮貌，違反或不服從上級的工作指令和工作調動;。

3)對抗正確的業務督導，煸動他人破壞或企圖破壞正常的工作秩序。

4)對賓客粗暴或不禮貌，對他人施加暴行、威脅或勒索。

5)蓄意損耗、損壞酒樓或客人物品;。

6)拿取或偷食酒樓或客人食品;。

7)擅自攜出或企圖攜出酒店物品;。

9)利用工作之便索賄受賄，貪污或企圖貪污公司的錢物;。

10)制造謠言或惡意中傷本公司的聲譽或其他員工的名譽。

11)行為不端，作風不軌，喪失人格、店規和國格;。

12)因工作失職而造成災、傷或其他事故;。

13)在酒樓內打架、爭吵、粗言穢語、賭博、喧嘩。

14)盜竊酒樓、賓客或同事的財物，拾到客人物品不上交據為己有;。

15)出示假的病假條;。

16)嚴重違反酒樓員工餐廳或宿舍管理條例;。

17)泄露公司機密;。

19)將賓客、同事的財物遺失、破壞卻沒有及時上報，對調查提供假信息。

(3)員工凡有下列條款之一，重者解雇輕者勸其退職。

(a)在酒樓內斗毆、恐嚇、威脅、危害同事;。

(b)工作時間內醉酒或服食麻醉藥物;。

(c)有不道德行為或耍流氓;。

(d)將犯罪分子帶到酒樓作案，或介紹娼妓;。

(e)攜帶違禁物品如：武器、毒品、爆炸品、易燃品等進入酒樓內，違反防火規章，造成事故隱患。

(f)向客人索取小費或財物;。

(g)收受賄賂或向他人行賄;。

(h)月累計無故曠工達______天以上;。

(i)利用公職謀私利，與賓客串謀損害公司利益;。

(j)傳播、收看黃色淫穢書刊、錄像等黃色物品;。

(k)拒不接受上級或有關部門的調查;。

(l)管理不善造成公司嚴重損失;。

(m)經常違反公司規定，屢教不改者;。

(n)丟失公司重要鑰匙、印章、單據;。

(o)觸犯《治安管理條例》及國家任保刑事法律。

(二)處罰方式。

(1)批評教育：當面或在一定范圍內進行批評教育;。

(2)扣發薪金：按犯錯誤程度和認錯態度決定扣發薪金額;。

(3)發過失書：寫檢討書，發過失通知書，得_______次過失者，自然被解雇;。

(4)降職處罰：寫檢討書，降職處理或調動其工作;。

(5)勸其退職：寫檢討書，勸其退職;。

(6)解雇處罰：員工犯有重大過失，公司可對其立即解雇。

(三)處罰程序。

1.員工犯有過失，第(1)條中任何一條，由領班或直接經理執行;。

2.員工犯有過失第(2)條及第(3)條，由經理及總經理批準，報人事部執行;。

3.員工如果對處罰或處理意見不服，可以向上一級或越級上訴;。

七、安全守則。

(1)注意防火、防盜，如發現事故苗頭或不正常現象，必須立即報告有關領導和保安部，并及時查找處理防患于未然。

(3)禁止客人小孩在酒樓內玩火、玩電、玩水，避免意外事故發生;。

(4)不準將親友和無關人員帶進工作場所，不準在值班室或員工宿舍留客住宿;。

(二)火警。如遇火警必須采取如下措施：

(1)保持沉著鎮靜，不可驚慌失措;。

(2)呼喚同事協助，就近按動火警警鈴。

(3)切斷一切電源開關，并將火警現場的門窗關閉;。

(4)利用就近的滅火器材將大火撲滅;。

(5)若因漏電引起的火災，切勿用水或用泡沫撲滅;。

(6)如火勢擴大面致有生命危險，必須引導客人撤離火警現場。

(7)保安部要通知消防、公安部門和醫院。

員工手冊2。

第一章總則。

本將提供有關本公司的規章制度及員工的行為規范與福利待遇,獎懲制度等內容,以作為員工初入職時的培訓資料及入職后的日常工作中行為與紀律約束的準則.同時本中的所列內容是本公司對員工進行有效管理的依據,是員工工作,行為的準則,也是對員工正當權益的保證.

本公司對員工有聘用,處分,升職,調職及辭退等權力,并按“公平,公正,民主,擇優淘劣”的用人原則和經營狀況決定員工的工資及進行薪金調整.

每位入職員工應清楚明白本的內容,充分了解本公司和員工各自的權力和責任,嚴格遵守勞動合同條款,公司規定和服務紀律條款,并簽字確認已細讀并愿遵守本所有內容.

員工若有疑問,可向本公司行政部咨詢,本公司希望管理階層和員工彼此徹底了解,藉此令本公司上下之間關系和諧,工作愉快.

本將會根據本公司的實際情況不定期地進行適當的修改,修改內容經公示后將作為本的附件,全體員工需共同遵守.

本的最終解釋權屬某某物業管理有限公司.

20__年#月#日。

第二章員工守則。

第一條愛集體和公司榮辱與共,關心公司的經營管理和效率,學習經濟及管理知識,提高工作能力,依法管理,多提合理化建議,牢固樹立'團隊,競創,協作,責任'的企業精神.

第二條聽指揮服從公司安排,聽從領導指揮,全面優質完成本職工作和領導交辦的一切任務.堅決支持,熱情幫助領導開展工作.

第三條嚴紀律不遲到,不早退,出滿勤干滿點.工作時間不串崗,不辦私事,不飲酒,不私拿或損壞公物,不做有損團結之事.

第四條重儀表上班時間著工服,配工牌,保持衣冠,頭發整潔,男員工不準留長發,剃光頭,留胡須,女員工要淡妝上崗,打扮適度.

第五條講禮貌使用“您好”,“歡迎您”,“不客氣”,“對不起”,“謝謝”,“請稍等”,“請留步”,“請慢走”等禮貌用語,嚴禁以膚色,種族,信仰,服飾取人.與客人相遇,要主動相讓;與客人同行時,應禮讓客人先行.

第六條講衛生勤剪指甲,注意衛生,無汗味,異味.工作前不得飲酒,吃蒜,韭菜等異味食品,保持口腔衛生.

第七條講站姿。

1,挺胸,收腹,沉肩;。

2,雙腳略分開約十五公分;。

3,雙臂自然下垂在身體兩側或背后時,左手放在右手手背上;。

4,頭部端正,目視前方,面部表情自然,略帶微笑.不得前仰后合或依靠他物,不得插袋,叉腰,抱肩,不得前后叉腿或單腿或單腿打點,不得東張西望,搖頭晃腦,不得站立聊天.

第八條敬客戶。

4.接電話時,要先說“您好!某某物業”,然后細心聆聽,解釋,登記,聲調要溫和.

5.在業戶面前不得化妝,修指甲,剔牙,挖耳朵,打飽嗝,伸懶腰,打響指,哼小調等行為.

第九條守機密不向業戶或外部人員談論本公司的一切秘密事務.不議論業戶長短.一切內部文件,資料,報表,總結等,都應做到先收鎖再離人,保證桌上無泄密.

第十條親廉潔不以拉關系圖私利.不貪污不受賄,不挪用公款,不以權謀私.要勇于揭發問題,敢于同不良的現象作斗爭,要打擊歪風,樹立正氣.

第十一條勤節約克服“浪費難免論”,消滅長明燈.節約使用文具和器材,愛惜各種設備和物品.要發揚勤儉興業的好傳統,為公司的增收節支做貢獻.

第十二條:其它內容見本公司各《崗位職責》.

第一節勞動辦公紀律。

1.本公司員工應本著敬業樂業的態度,熱愛本職工作,以“公司利益第一”為準則,同心協力,互相配合,真誠合作.

2.公司員工應自覺遵守有關的勞動法律,法規和本公司的各項規章制度,服從管理,接受公司領導的檢查,督促,考核.

3.模范履行崗位職責,全面提高服務意識,提高服務質量.

4.謙虛好學,刻苦鉆研各崗位業務技能,保證優質,高效完成各項工作任務.

5.尊重領導,服從工作安排,各事其職,不得無故拖延,拒絕或無故終止工作.

6.工作中任勞任怨,勤懇踏實,認真負責,不偷工減料,不敷衍了事.

7.上班時間不得擅自離開工作崗位,不許串崗,聊天,嬉戲,打鬧,睡覺,不得從事與工作無關的事情.

8.上班,當值時必須佩戴工作證,部門主管有權隨時檢查.工作證應妥善保管,如有遺失,被盜,應立即向部門主管報告,并按到行政部辦理補領手續,工作證補領費為50元/張.

9.所有員工必須經常閱讀并執行公司通告之事項,嚴禁破壞或涂改,未經允許,任何人不得于公司范圍內張貼任何告示.

10.公司根據工作崗位需要訂做不同樣式的制服,并按規定發放.員工上班時必須穿著整齊,并按規定要求配套,不得與私人服裝混穿.員工要愛惜制服,經常清洗,及時修補,保持制服整潔,員工制服如有遺失,損壞或被盜等按《制服管理規定》執行.

11.保持工作環境的安靜,不大聲喧嘩吵鬧,不酗酒,打架及賭博等.

12.規范作業,保證質量,注意防火及安全用電.

13.增收節支,為公司節省材料,節約資金和能源.

14.接待來訪和業務洽談,業戶重大投訴應在會議室進行.

15.嚴格遵守各項制度,嚴格遵守職業道德,不準利用職權假公濟私,不詢私舞弊,收取任何方式提供的財物.

16.嚴禁用公司電話聊私事,嚴禁竅用他人電腦密碼進入查看,下載非本工作權限內所有內容.嚴禁在公司電腦上發送私人郵件或上網聊天.

17.所有電子郵件的發出,必須經部門主管批準,以公司名義發出的郵件須經總經理批準.

一,辦公物品的購買。

(一)為了統一限量,控制各辦公物品的使用量以及節約經費開支,所有辦公物品的購買,由公司采購員統一負責.

(二)根據辦公物品庫存量情況以及消耗水平,由行政文員確定采購數量,提出書面申購報告.如果辦公印刷品需要調整格式,或未來某種辦公物品的需要量將發生變化,也一并提出書面申購報告.

調整印刷制品格式,必須由使用部門以文書形式提出正式申請,經審核確定大致的規格,紙張質地與數量,然后到專門商店采購,選購價格合適,格式相近的印刷制品,或聯系廠家印刷.

(三)在辦公物品庫存不多或者有關部門提出特殊要求的情況下,申請部門須填寫一份申購單,經有關部門核準后,按照成本最小原則,選擇直接去商店購買或者訂購的方式.

(四)采購人員須根據申購單有計劃及時采購,保證供應.

(五)所購買的辦公物品送到后,行政文員按申購單進行驗收,核對品種,規格,數量與質量,確保沒有問題后,在發票上簽字表示收到,并作好登記與領用手續;所有票據經公司各有關部門主管審核,并經總經理核準簽字后,轉交出納負責支付或結算.

二,辦公物品的保管與領用。

(一)物品保管庫由行政文員專人負責,備用保管實行“三清,兩齊,兩一致”,即材料清,賬目清,數量清,擺放整齊,庫房整齊,賬,物一致.

(二)所有入庫辦公物品,行政文員都必須一一作好登記.

(三)行政文員必須清楚地掌握辦公物品庫存情況,經常整理與清掃,必要時要實行防蟲等保全措施.

(四)對領用的辦公物品作好領用登記手續,計算出剩余數量.特需辦公物品一旦用完時,應立即提出申購.

(五)耐用辦公物品如非正常損壞或丟失,由當事人賠償.

(六)行政文員負責收回調離或離職人員的辦公物品和勞保物品.

(七)公司各部門應本著節約的原則領取,使用辦公物品.

(八)辦公物品入庫和發放應及時記賬,做到賬物相符.

三,文具用品管理。

(一)文具用品分為:消耗品及管理品兩種.

1.消耗品:筆,刀片,膠水,膠帶,大頭針,釘書釘,回形針,筆記本,復寫紙,文件袋,便條紙,橡皮擦,夾子,修正液等.

2.管理品:剪刀,直尺,打孔機,計算機,印泥,釘書機等.

3.文具用品分為個人領用與部門領用兩種.個人領用指個人使用與保管的文具用品,如筆,橡皮檫,直尺等.部門領用指本部門共同使用的文具用品,如打孔機,釘書機等.

4.消耗品應限定個人使用,自第二次領用起,必須以舊換新,但純消耗品(如便條紙,大頭針等)除外.

5.管理品移交如有故障或損壞,應以舊換新,如遺失應由個人賠償或自購.

6.文具嚴禁帶回家私用.

7.各員工對所領用的文具應做到物以其用,不得浪費材料.

8.文具用品一般向文具批發商采購,其中必需品或耗量大的,就酌量庫存.

9.如員工離職時應將領用文具一并交回物品管理員.

為樹立和保持公司良好的社會形象,進一步規范化管理,各員工應按要求著裝和使用制服,特制定如下規定:。

一,制服配發:。

1,行政管理人員:。

1)夏裝:一人兩套(含襯衣兩件,褲子兩條.)。

2)秋冬春裝:一人兩套(含襯衣兩件,馬夾一件,西裝上衣連同褲子兩套,共七件.)。

2,維修人員:。

1)夏裝:一人兩套(含襯衣兩件,褲子兩條.)。

2)秋冬春裝:一人兩套(夾克衫兩套,共四件.)。

3,安管人員。

1)夏裝:一人兩套(含襯衣兩件,褲子兩條,領帶兩條,帽子一個.)。

2)秋冬春裝:一人兩套(含襯衣兩件,外套兩套,共六件.)。

3)迷彩訓練服一套.

4)軍大衣:1件(各崗位配一件)。

5)皮鞋:1雙。

6)各種配件:軍用水壺,臂章,肩章,彩帶,腰帶.

4,保潔工。

1)夏裝:一人兩套(含襯衣兩件,褲子兩條.)。

2)秋冬春裝:一人兩套(夾克衫兩件.)。

二,制服費用:。

制服由公司統一購置,保潔工入職時需繳納工服押金150元;其他員工入職時需繳納工服押金300元,在公司服務滿三個月后統一退還.如有損壞或丟失,在工資押金中扣除.

制服和各配件的使用期原則上為兩年(皮鞋使用期為一年),自配發日算起.但未到換發期,如屬個人原因,制服丟失或損壞,應由其本人全部或折舊賠償;到換發期,制服尚可穿用時,應繼續使用.

如因辭職或被公司正當辭退,服務不滿半年的,全額扣除服裝費;服務滿半年以上二年以內的,按服裝費總額除以24個月再乘以實際服務月數免計費用,剩余部分費用由員工自己承擔.服裝歸員工自有,但如帶有公司標致的服裝由公司收回,不歸員工所有.

三,新員工從正式上班日起,配發制服.員工更換制服時,應與舊制服同時向上級主管申請.

四,各員工須遵守如下事項:。

1.不得擅自改變制服式樣;。

2.不得典賣,轉借制服;。

3.對配發的制服有保管,補修的責任;。

4.為減少制服的損耗及公司形象,非工作時間或培訓時間,員工一律不準穿著制服;。

5.制服應保持整潔.如有污損,應自費清洗或修補;。

6.制服如丟失或破損不能穿用時,應報告上級主管.

本公司所有員工的工作證屬ic卡專用證件,以代表公司服務人員標示識別及出入大廈各出入口開啟門禁系統使用.

管理規定:。

一,所有員工在工作時間內必須配戴工作證,并接受業戶的有效監督.

二,工作證切勿強行彎曲與加熱,更不能與帶磁性的物品(磁鐵,音箱喇叭,電磁爐等)混放在一起,以免損壞或失效.如有損壞或失效,遺失須及時到公司行政部申報或補辦,補辦每證收費50元.

三,本公司行政部根據不同部門員工的工作性能分別設有開啟門禁系統權限,工作證只限在本工作崗位范圍內開啟門禁使用.緊急情況下需要進入其他出入口的需向大堂值勤保安或管理員申請開門.

四,工作證嚴禁借給他人使用,每張工作證都帶有內部編號,每證在使用時電腦系統都會自動登記(包括證件內部卡號,使用時間,出入口等相關資料)并存檔.如因私自轉借他人使用而造成的損失或一切后果,由持證本人承擔,情況嚴重的公司可立即對持證人采取辭退并追究行政責任.

五,任何工作人員拾到他人的工作證或業戶證件須及時交到公司行政部,由行政部統一辦理認領手續,嚴禁私自利用他人證件開啟門禁或作為其他非法用途,否則公司通過門禁系統并結合監視系統進行查核.一經發現,將嚴肅處理.

為合理使用對講機,提高工作效率,控制費用開支,特制定本制度.

本公司所有對講機由行政部統一管理.物管部監督本制度的執行情況,財務部配合物管部執行本制度.

對講機配備情況:。

保安部(臺):部長一臺,兩個班長各一臺,每崗位各一臺;。

維修部(臺):主管一臺,維修員各一臺;。

物管部(臺):物管主任一臺,管理員各一臺.

客戶服務前臺(臺)。

行政辦公室(臺)。

保潔部(臺)。

使用管理規定:。

1,為部門配置的對講機,由該部門負責日常維護管理;。

2,由個人使用的對講機,須辦理領用手續并負責日常維護,到期歸還.

3,正常上班期間應該保持開機狀態,對相應的呼叫需做到有呼必應;。

4,未經行政部同意,任何部門,職員均不得擅自增裝或拆除通訊設備.

5,個人使用的通訊工具,應妥善保管,不得損壞和遺失,如有損壞,由個人承擔維修費用.

6,所有員工禁止利用通訊工具傳播不健康,不文明,與工作無關的言語.違者視情況每次給予扣十分處理.

第六節保密管理規定。

公司全體員工均應樹立保密意識,嚴格保守公司秘密.

一,保密原則:公司全體員工應遵守以下原則:不該說的,絕對不說;不該問的,絕對不問;不該看的,絕對不看;不該聽的,絕對不聽;不該記錄的,絕對不記錄.

二,保密內容與方法。

1,文件的保密環節包括其制作,收發,傳遞,使用,復制,摘抄,保存和銷毀等.

2,保密文件劃分為三級,第一級為絕密,第二級為機密,第三級為秘密.

(1)絕密。

1)公司有針對性的競爭策略和計劃;。

2)交易商有關資料;。

3)尚未公布的工資福利和人事調整方案;。

4)其他絕密內容.

(2)機密。

1)公司發展規劃;。

2)公司事故調查報告;。

3)公司領導的人事檔案;。

4)尚未公布的公司機構改革方案;。

5)員工個人的薪金;。

6)其他機密內容.

(3)秘密。

1)沒有明確規定可以傳達的公司辦公會議內容;。

2)不宜對外單位公開的內部規章;。

3)尚未公布的人事處罰決定;。

4)其他秘密內容.

3,保密文件的復制。

(1)保密文件的復制由經理批準;。

(2)復制保密文件,應派人在復制現場監督;。

(3)保密文件的復制情況應予登記.

4,保密文件的發出,傳遞,簽收,保管。

(1)發出保密文件應履行審批手續,審批權限同保密文件的復制一致;。

(2)經理負責絕密文件及其他保密文件的傳遞工作;。

(4)經批準由個人保存的記有秘密內容的記錄本等應防止遺失.離職時,應清理交回公司.

(5)絕密文件由物業經理直接保管,其他文件由行政部(檔案室)保管.

5,保密文件的查詢和借閱,要嚴格履行審批制度,權限同保密文件的復制一致;。

6,保密文件的解密和銷毀。

(2)因公布而解密的,由保管人確認;。

(3)經鑒定解密的,鑒定由保管人提出;。

(4)經鑒定已喪失保存價值的秘密文件應銷毀;。

(5)解密與銷毀應報董事長批準。

(6)銷毀保密文件,應有兩個監銷人,并制作銷毀記錄.

三,處罰。

如違反本規定的,公司將據《獎懲條例》,視情節輕重,對責任人予以處罰.

一,職責。

各部門主管負責本部門管理范圍內的檔案管理工作.對本部門工作過程中產生的文件資料及與本部門工作相關的外來文件進行管理和控制,所有檔案立卷,歸檔后由行政部實行管理.行政部應設立檔案管理員.

二,管理內容與方法。

1,立卷歸檔。

(1)公司應立卷歸檔的文件資料包括:。

2)規章制度:包括公司制定和修改的全部制度,規定,辦法,細則等.

3)收發文書:包括總公司下達內部文件,總公司與物業公司往來文件,物業公司與政府公文及批復,物業公司與其它公司業務文件,公司發出的決定,通報,紀要,重要通知,會議記錄,工作總結等.

4)合同資料:包括公司訂立的各類合同及合同訂立,履行,變更,終止及合同糾紛處理過程中產生的有關資料.

5)工程技術資料:包括小區工程技術項目實施過程中產生的設計,施工圖紙,竣工資料,驗收資料,公共設備,設施資料,消防安全資料等.

6)人事資料:包括員工入職,各種證件,調薪,獎罰等資料,。

7)管理資料:業主,住戶資料,裝修辦證資料,車輛管理資料,公共巡查資料等.

8)照片,聲音資料:包括反映公司發展歷程和重大活動的有關攝影,錄音,錄像,光盤資料.

9)其他需歸檔的文件資料.

(2)立卷歸檔的要求:。

1)各類文件應分別立卷.所有外來文件,內部文件由行政部統一分類,登記,編制目錄,按年按類裝訂成冊,外來文件,內部文件包含公文,傳真,會議記錄,通報,紀要等.

2)文件的正文與附件,底稿等應歸案在一起,保持文件,材料的完整性.

3)立卷歸檔的文件要便于查找.

4)文件有標題的,應在目錄中列上標題.無標題的,應根據文件內容擬定標題,并標上方括號以示立卷人加的標題.

5)案卷封面要用毛筆或鋼筆填寫清楚,對破損文件應加以裱糊.

6)照片,聲像,磁盤檔案需用文字標明內容,時間,地點.

2,檔案的利用。

(1)各部門因工作需要借閱檔案,應在借閱登記簿上登記.

(2)借閱檔案,要填借閱簿,用后應按時歸還.借閱人員對所借檔案應妥善保管,嚴防遺失,泄密和污損,不得抽換,涂改,勾畫,拆散和轉借,不得擅自復制.

(3)借閱和查詢公司檔案,應經借閱和查詢人的分管領導批準.

(4)外單位人員借閱和查詢公司檔案,應經董事長或總經理批準.

3,銷毀。

(1)檔案保存期,由行政部提議,報董事長批準.專業性檔案(如工程技術,財務等)保存期限按照國家有關制度.

(2)對超過保存期限,失去保存價值的檔案,由檔案室提出銷毀申請,報董事長批準.

(3)銷毀檔案時,應認真清點,由2名以上監銷人員監銷.監銷人員由行政部經理指定,銷毀后,由銷毀經辦人和監銷人員在銷毀記錄上簽字.

(4)對已銷毀文件,應制定目錄清冊存檔.

4,檔案室管理。

(1)檔案室應建立登記,統計制度.檔案收進移出,銷毀必須在流水帳簿上登記,對保管,利用情況定期進行統計.

(2)檔案管理人員離職或調職,必須與接任人員辦理移交手續.

(3)檔案管理人員對保存的檔案應根據需要進行全面或重點檢查,平時注意檔案的保存情況,發現問題,及時報告解決.

(4)檔案室須特別注意防火,防霉,防盜,防蟲,防鼠,防光,防潮,防塵等工作;電子存檔應注意防病毒,防磁,防潮,防擠壓,并注意溫度適宜.

(5)立卷的檔案應分類放入檔案盒存放;。

(6)檔案移交。

1)由部門自定責任人保管的檔案不移交,但每年要接受檔案室一年一至兩次的檔案檢查;。

2)按年度歸檔的檔案,在每個自然年結束后1個月內,由各部門立卷歸檔,移交檔案室;。

4)檔案移交時,移交人填制移交清單一式三份,交接雙方按清單核對交接,并在移交清單上簽字;移交清單由移交人,接交人,檔案室各執一份.

三,責任。

1,損壞,丟失公司檔案的;。

2,擅自提供,銷毀公司檔案的;。

3,涂改,偽造檔案的;。

4,違反第三條制度,不按制度歸檔或不按期移交檔案的;。

5,檔案管理人員玩忽職守,造成公司檔案損失的.

違反檔案管理制度的,公司將據《獎懲條例》,視情節輕重,給予處罰.

為使員工宿舍保持干凈,整齊的環境和健康秩序,保證員工得到充分的休息,以提高工作質量和效率,特制訂本規定:。

一,住宿條件。

1,本公司員工宿舍設在大廈四樓.如因自身原因或符合以下條件不在公司宿舍住宿者,公司不給予住宿補貼.

2,凡有以下情形之一者,不得住宿:。

(1)患有傳染病者.

(2)有吸毒,賭博等不良嗜好者.

3,非公司經理同意,不得攜眷住宿,如確有需要,公司將收取一定的水電及管理費.

二,員工離職(包括自動辭職,被開除等),辦完離職手續,并支取工資后,于當日搬離宿舍,不得借故拖延或要求任何補償費或搬家費.

三,宿舍由安管部負責管理,其工作任務如下:。

1,監督管理宿舍一切內務,包括清掃,保護整潔,維持秩序,水電管制.

2,監督各室住宿人員維護環境清潔及門窗關閉.

3,有下列情形之一者,應通知上級主管:。

(1)違反宿舍管理規則,情節重大.

(2)留宿親友.

(3)宿舍內有不法行為或存有火災隱患.

4,宿舍電視機開放時間:7:30～23:00。

四,宿舍分配標準:。

根據公司現有宿舍間數及人員配置,在條件允許下,部門主管級以上的職員原則上每人住一間;領班級以上,管理員,文員,維修員兩人同住一間,其他員工四至十人一間.

員工必須服從公司對所居住宿舍的安排與適當調整,不得隨意對調床位或變更房間.

五,宿舍所有器具設備(如電視,衛浴設備,門窗,床等),住宿舍員工有責任維護其完好.如有疏于管理或惡意破壞,酌情由現住人員擔負修理費或賠償費,并視情節輕重給予紀律處分.

六,住宿員工應遵守下列規定:。

1,服從安管部的統一管理與監督.

2,室內禁止燒煮,烹飪或私自接配電線及裝接電器.

3,室內不得使用或存放危險及違禁物品.

4,起床后被鋪要擺放整齊.

5,煙灰,煙蒂不得丟棄地上.

6,換洗衣物不得堆積室內,暫不更換的衣,鞋必須擺放整齊.

7,洗曬衣物需在指定位置晾曬.

8,使用電視,收音機,聲音不得過大,以免妨礙他人休息.

9,就寢后不得影響他人睡眠.

10,宿舍不得留宿親友,外人來訪應到安管部登記姓名,關系及進出時間.

11,夜間最遲應于凌晨2:30分返回宿舍.

12,貴重物品應避免攜入,違反規定放入室內而致丟失者責任自負;員工自已財物自已保管,任何人未經主人同意不得擅自挪用他人物品.

13,不得在墻壁,櫥柜,門窗上隨意張貼字畫或釘物品.

14,廢物,垃圾等應集中傾倒于指定場所,不隨地吐痰.

15,房間清潔由住宿人員輪流負責(每天下午五點至晚上十一點段將宿舍垃圾清掃至宿舍垃圾桶內,嚴禁掃至公共通道,否則每發現一次扣該宿舍人員共20元);宿舍公共場所清潔(公共通道及曬衣服處)由安管部根據凡住宿人員及房號輪流安排,每天兩人進行清潔,并于每天早晨七點四十前完成.未能完成或打掃不干凈的由安管部通知同警告當值人在中午13點前必須打掃干凈,否則每次由安管部出具《清潔不當扣款單》(每人每次20元)交由財務從當月工資中扣除.安管部另行安排其他人員進行清潔,每次給予10元清潔費.公共飯堂范圍內衛生由廚房工作人員每天及時清潔.

16,節約用水隨手關閉水龍頭.節約用電,人去燈滅.

17,不得在床上抽煙.

18,不得于宿舍內聚餐,喝酒,賭博,打麻將或從事其他不健康活動.

七,住宿員工發生下列行為之一,即取消其住宿資格:。

1,不服從宿舍管理員監督,指揮.

2,在宿舍賭博,打麻將,斗毆,酗酒.

3,蓄意破壞公用物品或設施.

4,擅自在宿舍內留宿異性客人或外人.

4,經常妨礙宿舍安寧,屢教不改.

5,嚴重違反宿舍安全規定.

6,有偷竊行為.

7,在室內燒煮,烹飪或私自接配電線及裝接電器.

八,為更有效地管理好宿舍,各室應設室長,管理好室內各項內務工作.

九,宿舍用水用電管理:。

集體用水以節約為原則,如發現有人離開不關水或濫用水現象,每次扣罰20元作為補償公共水費.

宿舍公用熱水器只供員工(9月至第二年5月份)沖涼桶裝(每次只限一桶,不超過五公斤),正常飲水使用,嚴禁作為洗衣,沖地等其它用途,否則每發現一次,扣罰20元作為補償公共用電費用.

一,廚房工作人員管理規定。

1,嚴格遵守公司的一切規章制度.按時上下班,堅守工作崗位,服從組織安排,遇事要請(銷)假,未經同意不得擅自離開工作崗位.

2,樹立全心全意為就餐員工服務的思想,講究職業道德.文明服務,態度和藹,主動熱情,禮貌待人,熱愛本職,認真負責.做到飯熟菜香,飯菜定量,食品足稱,平等待人.

3,遵守財務紀律.食品足稱,實數實報,不虛報價格;不得擅自向外出售庫存的物品.

4,堅持實物驗收制度,做到日清月結,接受各員工的監督.

5,愛護公物,食堂一切設備,餐具須保管好,不貪小便宜,對放置在公共場所內的任何物件,不得隨便搬動或拿作它用.無故損壞各類設備,餐具者,要照價賠償.

6,做好個人衛生工作.做到勤洗手,剪指甲,勤換,勤洗衣服.工作人員每年進行一次健康檢查,無健康合格證者,不準在食堂工作;有病時,應留在家中休息,感冒,皮膚有外傷及患傳染病時,都應留在家休養治療.

7,計劃采購,嚴禁采購腐爛,變質食物,防止食物中毒.否則采購人員要承擔相應食責任.物品保持新鮮,清潔,衛生,并于清洗后,分類存放或儲放于冰箱內.

8,安排員工就餐排隊問題,縮短排隊時間,按時開膳.對因工作需要不能按時就餐的員工,可事前預約和通知.

9,做好安全操作管理.使用炊事用具要嚴格遵守操作規程,防止事故發生;嚴禁帶無關人進入廚房內;易燃,易爆物品要嚴格按規定放置,杜絕意外事故的發生;食堂工作人員下班前,要關好門窗,檢查各類電源開關,設備等,做好防盜工作.

10,調味應以適當容器裝盛,使用后隨即加蓋,所有的器皿及菜肴,均不得與地面或污穢物接觸.

11,在廚房工作時,不得在食物或食器的附近抽煙,咳嗽,吐痰,打噴嚏,萬一打噴嚏時,要背向食物用手帕或衛生紙罩住口鼻,并隨即洗手.

12,廚房清潔掃除工作,每日數次,清潔完畢,清掃用具,洗滌劑應集中放置,不能與各類備存食品混存.

13,每次員工用餐完畢,需及時清理餐桌及地面衛生,做足防鼠防蒼蠅,滅“四害”等工作.

14,加強管理,團結合作,嚴格執行各類規章制度,圓滿完成各項工作任務.

二,員工就餐管理規定。

1,食堂每日供應三餐,根據公司實際情況,制定用餐時間:。

早餐:6:30～8:00午餐:11:00～12:45晚餐:17:00～18:45。

2,公司員工就餐憑餐卡打飯菜:。

(2)就餐員工的餐卡必須保持清潔,不得隨意涂改,如有遺失需到行政部重領餐卡.

3,就餐人員進入食堂后,必須排隊打飯,不許插隊,不許替他人打飯,就餐員工不能私自進入廚房內打飯菜.

4,就餐人員必須按自已吃飯量盛飯打湯,不許故意造成浪費,剩菜剩飯等須倒入指定地點,不得倒放在桌椅或地面上.

5,員工用餐的餐具放到食堂指定地點.

6,食堂內不準隨地吐痰,不準大聲起哄,吵鬧,做到文明用餐.

7,嚴禁將飯菜帶回宿舍內就餐,嚴禁私人在宿舍內煮食.每發現一次公司安管部有權當即沒收廚具并視情況給予每次20元的違反消防安全罰款.

8,在食堂用餐的人員一律服從食堂工作人員的管理和監督,愛護公物,餐具,講究道德.如對飯菜質量或其他不滿意之處,需向安管部投訴,由安管部向廚房工作人員或公司領導進行協調處理,不準與飯堂工作人員爭吵,嚴禁動口傷人或動手打架,否則公司將進行嚴肅處理.

9,凡需要臨時停餐一天以上或需要搭餐一天以上的員工必須提前兩天同廚房主管進行書面登記確認,以便計劃采購,否則視為正常用餐,財務將正常從當事人本月工資中扣除相應費用.

為規范公司的人事管理,根據國家有關制度及本公司章程特制定本制度.

本公司人事管理宗旨是:以德為本,量才用人,人盡其能,獎優罰劣,培養敬業創新的管理隊伍,使本公司規范健康發展.

本公司職員須自覺做到:。

(一)忠誠守信,服從領導,互相尊重,團結共事;。

(二)勤奮工作,盡職盡責;。

(三)廉潔奉公,保守機密,不利用職務之便營私舞弊;。

(四)公平,公正,公開的服務原則;。

(五)注意儀容舉止,謙遜禮貌待人;。

(六)遵守勞動紀律,忠于職守,不從事與工作無關的業務;。

(七)愛護公物,注意保持環境衛生.

本公司行政部是人事管理的職能部門,負責職員聘用,培訓,考核與人事資料的管理等工作.

機構設置:。

本公司機構設置由總經理決定(具體見本公司組織架構圖).

本公司根據業務需要設置以下職能部門:。

(一)經理室:負責公司的全面經營管理工作,向董事會負責.

(二)財務部:負責本公司的財務管理.

(三)行政部:負責職員聘用,培訓,考核與人事資料的管理,后勤管理,會所管理及文秘等工作.

(四)物管部:負責辦公室管理;負責區內房屋及公共環境的日常管理,處理客戶的投訴與服務(客戶服務部),協助各部門處理,跟蹤,回訪,及有關信息的收集與分析,報告等工作.

(五)維修部:負責區內房屋修繕工作與公共設備設施的正常維護與管理,住戶家庭的日常安裝與維修等有償服務.

(六),安管部:負責小區內的人員進出安全管理,消防安全管理,車輛安全管理等.

(七),保潔部:負責大廈內外公共場所的環境衛生清潔與管理.

第一條職務與任免。

第一項本公司的職務序列為:。

(一)公司領導:總經理,經理;。

(二)部門級:主管(副主管),行政文員,出納;。

(三)普通員工:管理員,技術員,保安員,清潔工,服務員等.

第二項公司級領導由總經理任免.

第三項部門級主管由總經理任免,其他員工由經理任免.

第二條選聘與錄用。

第四項本公司在核編范圍內,根據崗位職責及素質標準實行全員聘用制.

第五項選聘人員,要堅持德才兼備的原則招聘遵紀守法,事業心強,作風正派,業務水平高,身體健康的人才,注意親屬回避.

第六項招聘時采取社會公開招聘等方式,統一考核,公平競爭,擇優錄用.

第七項招聘程序。

1,制定用人計劃:部門主管根據業務發展需要和編制,提出空缺崗位所需人員的基本條件及業務專長,填寫《增補人員申請表》,經理審批,行政部負責招聘.

2,公開招聘:行政部通過廣告,網絡,人才交流市場,高等院校雙選等形式向社會公開招聘.收集,整理應聘人員資料.應聘人員應提交:。

1)身份證原件同復印件;。

2)有關學歷證書,專業技術職稱證書,上崗證原件及復印件;。

3)近期一寸彩色照片二張;。

被錄用人員提供或填寫的個人資料必須真實,準確.否則,一經查出,公司將解除勞動合同,并追究相關責任.填寫的《求職人員登記表》等.由行政部收集分類整理.

3,初選:用人部門負責人與行政部共同對收集整理的應聘人員資料進行初選.

4,復試:行政部將初選人員資料交由經理審核并進行面試,由經理簽署意見;對技術人員及管理人員必要時可進行筆試.

5,審批:行政部備齊復試合格的人員資料并錄用意見報總經理審批.

第八項試用與轉正。

1,經審批合格的人員由行政部通知報到試用并自行到鎮一級醫院進行體檢.

2,被錄用人員,按指定日期到公司行政部報到.報到時需辦理以下手續:

(1)提供體檢合格證明.體檢不合格者不予錄用;。

(2)攜帶身份證,畢業證,職稱等證件及其他證明文件原件.

(3)辦理登記手續:填寫《職員檔案表》,《職員薪金審批表》.

(4)行政部安排就餐與宿舍.

(5)用人部門主管安排工作,并指定輔導人員;。

(6)學習和公司文件,參加新職員培訓;。

3,試用人員的試用期原則上為三個月.可根據其試用期工作表現,由用人部門提議,行政部審核,報經理批準后,縮短或延長試用期,延長試用期不超過三個月.

4,試用期(三個月)只發應聘職位的入職工資,不享受其它補貼.

5,公司統一收取入職員工一個月工資作為入職押金,正當辦理辭職手續或被公司正常辭退的,離職結算工資時一并退還入職押金.屬下列情況的,公司不予退還入職押金,以作為員工違約賠償公司的賠償金:。

1),試用期(三個月)未滿提出辭工的;。

2),轉正后未能提前一個月書面提出辭職申請的;。

3)損壞公司或業戶財產,其工資不夠賠償,由押金中代扣的;。

4),違反公司相關制度,符合立即辭退條件的(具體見本手冊《獎懲細則》規定).

如入職時未能一次性繳納一個月的入職押金的,公司將在入職員工前三個月的工資中分月扣除,并開具《入職押金收據》,退款時憑收據退還.

6,試用期間有下列情形之一者本公司有權解聘:。

1).工作能力低下,無力承擔應聘崗位工作;。

2).試用期間工作失誤較大,造成本公司損失者;。

3).品行不佳,給本公司造成不良影響者;。

4).轉正考核不合格或延長試用仍不合格者;。

5).其他本公司認為不適合者.

7,試用期滿的職員應填寫《試用期滿通知書》.辦理轉正考核手續.

8,根據試用期間的工作表現及考核結果,用人部門主管提出意見,報行政部初審,由經理(總經理)決定正式錄用,不予錄用,提前轉正或延長試用期.

9,根據經理(總經理)決定,行政部向其發放《試用期滿通知書》.

10,考核合格被批準正式錄用的職員,公司與其簽定《聘用合同》.

11,轉正后的職員享受其所任職位的一切待遇.

第九項職員檔案。

公司行政部負責保管和更新職員檔案.職員個人情況若有下列變動應在事發前后五日內通知行政部并提交有關文件及復印件.

1,結婚。

2,新生子女。

3,配偶,子女或父母死亡。

4,居住地址或通訊地址,電話號碼的變動。

5,緊急情況聯系人姓名,地址,電話號碼的變動。

6,新獲得的教育/專業資格證書。

7,政治或商務組織的參與或退出。

第三條崗位與職責。

第十項崗位確立。

一,本公司實行崗位責任制.根據各部門的職能設置不同的崗位.

二,崗位分工是為了明確職責.職員在完成本職工作的情況下應相互幫助團結協作.

第十一項崗位。

一,依據職務,崗位不同,職員分為公司領導級,部門級,普通員工三個職等.

1.公司領導:總經理,經理;。

2.部門級:主管(副主管),行政文員,出納.

3.普通員工:各部門從事各專項工作的人員;分別為1-5級.

具體各崗位的職責見公司各部門及個人崗位的《崗位職責》.

二,職等的調整。

1.職員的職等根據崗位需要,考核成績等不同情況,定期或不定期進行調整.

2.職級調整:凡年度考核合格者,原則上可考慮適當的晉升.非總經理批準,職員一次不得晉升一級以上,當崗位,職等不變時,職級以本等最高級為限.

3.職等的調整程序及手續按《人事調整》有關制度執行.

第四條工資與福利。

第十二項本公司薪金分為基本工資,補貼,工齡工資等,本公司實行包住不包吃制度,如需在公司飯堂用餐需自付餐費.

第十三項基本工資按職等確定,其標準見《工資及福利待遇管理制度》.

第十四項補貼:包括崗位補貼,社保補貼,通訊補貼,證件補貼等.

第十五項效益工資根據當年經營收入的完成情況以及職員的工資等級核定發放.

第十六項根據當年稅后利潤超額完成情況可計提獎金.

第十七項基本工資,補貼于第二月15日前發放.新聘職員和離職人員按當月實際工作日計發,日工資為月基本工資除以30日計算.

第十八項效益工資,獎金按年度于春節前發放.工作時間不足一年的職員從正式聘用起的實際工作月份按比例計發,離職人員不予計發.

第十九項下列款項須從職員薪金中扣除:。

一,依法代扣代繳的個人所得稅;。

二,依照制度由個人承擔的保險費;。

三,其他應由個人承擔的費用;。

四,違反勞動紀律等相關制度的處罰金.

第二十項本公司依法為職員辦理社會保險,保險費用由公司及職員依有關制度分攤.

第二十一項本公司根據經營狀況良性發展,逐步提高職員的福利待遇.職員的福利包括:。

一,在職員工生日,結婚,生育及直系親屬去世等情況下酌情發給禮金(品)或慰問金.

二,為職員辦理相關保險.

三,職員因疾病,突變等原因造成生活困難,經本人申請,公司領導批準,可酌情予以補貼.

第五條考勤與休假。

第二十二項本公司除安管部,保潔部,會所服務員,廚工外實行每周六天工作制,休息時間根據部門工作需要進行調整.正常作息時間為:。

第二十三項本公司上下班實行打卡(簽到)考勤制.除公司領導外,全體職員上下班均需打卡(簽到).

第二十四項職員請假,出差或外出,未能及時打卡(簽到)者,須向上級報告,并應于返回當日由上級核簽確認并報送行政部備案.

第二十五項職員之間不得代為打卡(簽到),否則代打(簽)與被代打(簽)者均按一次計半天曠工論處.

第二十六項除不可抗力因素外,遲于上班時間5分鐘打卡(簽到)者為遲到.月內累計三次遲到或早退者,視為曠工半天.

第二十七項職員請假未辦理請假手續又不按制度補辦者,均以曠工論處.

第二十八項曠工半天,扣發一天基本工資和相應補貼;曠工一天者,扣發三天基本工資和相應補貼;連續曠工兩天者,扣發十天基本工資和相應補貼;月累計曠工三天者,扣發當月基本工資和各項補貼.本公司有權當自動離職或除名處理.

第二十九項加班。

因工作需要,經公司領導批準安排,在國家法定節日加班者,累計8小時,按日基本工資的200%加發薪金(原則上以補休為主,由各部門主管視工作情況適當安排補休);因工作需要在非國家法定節日安排臨時加班者,公司不給予加班費補助.

第三十項公休假。

一,在本公司服務一年以上的職員(不含試用期),可享受7個工作日的帶薪公休假(也稱年假).

二公休假只限當年使用,可集中休假,也可分次使用.

三,公休假由職員書面申請,三天(含)由部門負責人簽字同意,報行政部核準;三天以上及部門負責人休假,由行政部核實后報公司經理批準.

四,確因工作需要不能享受當年公休假者,經本人申請,行政部審核,可加發七日的基本工資.

五,未婚和配偶不在本單位所在地的職員,利用公休假探親,每年可報一次單程探親車費(只限公司所在地至家庭所在地段,不含飛機票費用),已婚職員利用公休假探父母,每兩年可報一次探親來回車費(憑票實報).

六,休假期滿后須及時到行政部辦理銷假手續.

七,休假期間待遇不變.

第三十一項婚,喪假。

一,本公司正式職員,提交結婚證書復印件的可在當年享受婚假,假期三天,晚婚者(男25周歲以上,女23周歲以上)可享受婚假五天.

二,本公司職員,直系親屬(包括祖父母,父母,子女,配偶,兄弟姐妹,配偶父母)去世,可享受五天喪假(含在途時間),乘車需20小時以上的可視情況加多一天作為在途時間.

三,婚,喪假請假手續同公休假.

四,婚,喪假期間待遇不變.

第三十二項產假。

一,本公司工齡一年以上的女職員,符合國家計劃生育政策并有生育指標生育子女的,可按國家有關制度享受產假.(國務院發布的《女職工勞動保護制度》).1,產假假期,女職工產假為90天,其中產前休假15天,難產的增加產假15天.

二,為保證工作的正常進行,休產假應提前三個月申請,由本部門,行政部協調安排,報公司領導核準.

三,產假期間只發放基本工資.

第三十三項父親假。

男職員的妻子生育(指初育,即第一胎),職員本人可享受帶薪假十天,但應在孩子出生一個月內休完.

第三十四項病假。

一,職員生病不能堅持工作可以請病假.

二,病假一個工作日由部門負責人批準,報行政部備案;病假兩個工作日(含)以上五個工作日(含)內須出具鎮級以上醫院的病(休)假證明,部門負責人批準,報行政部備案;病假五個工作日以上,須出具市級以上醫院病(休)假證明,部門負責人簽字,行政部審查,報公司經理核準;部門負責人請病假,須報公司經理批準.

三,月連續病假三個工作日(含)以下的不扣工資;病假連續超過三個工作日以上的,扣發其當月病假期間的基本工資.

四,全年連續病假十個工作日,累計病假二十個工作日,酌情扣發當年效益工資.

第三十五項事假。

一,不屬于第三十一,三十二,三十三,三十四項之制度請假者即為事假.

二,職員請事假應書面申請,由部門負責人批準,行政部備案.

三,事假一次以三個工作日為限,事假期間扣發日基本工資和各項補貼.

四,因事不能正常工作,一年累計二十個工作日,本公司有權提前解聘.

五,如請假未在行政部備案,將作曠工處理,扣除曠工期間工資,并取消當年年假待遇.

第六條考核與培訓。

第三十六項本公司對職員進行定期和不定期的考核.

第三十七項定期考核即年度考核.

一,年度考核是對職員全年的工作績效,品行,功過,出勤等方面的綜合評價,考查,考核時間一般于次年的元月份進行.

二,年度考核形式為:。

1.個人總結;。

2.部門評議;。

3.考試或其他輔助形式.

三,年度考核由行政部協同各部門進行.考核結果經行政部審查后報公司領導核批.考核合格者,即獲續聘資格.

第三十八項不定期考核。

一,試用期考核:職員試用期滿應進行考核.具體辦法見本制度《選聘與錄用》有關條款.

二,其他考核:本公司認為必要時,隨時進行的考試或競選等考核.

第三十九項職員的考核材料由行政部記存個人檔案,作為獎懲,職級升遷的依據.

第四十項本公司采取多種形式和方法加強職員的學習培訓,以提高職員的工作水平,業務素質.

培訓類型。

一,職前培訓:新職員報到后,。