通過(guò)制定應(yīng)急預(yù)案,可以提高組織和個(gè)人對(duì)危機(jī)事件的警惕性和敏感度。接下來(lái)是一些經(jīng)過(guò)實(shí)際驗(yàn)證的應(yīng)急預(yù)案,值得大家學(xué)習(xí)和借鑒。
食堂突發(fā)應(yīng)急事件處理預(yù)案(優(yōu)質(zhì)17篇)篇一
為適應(yīng)新時(shí)期應(yīng)對(duì)公共突發(fā)事件的需要,切實(shí)做好本局公共安全工作,防范公共事件發(fā)生,有效降低和控制公共安全事件的危害,根據(jù)鄰府辦發(fā)63號(hào)文件精神及相關(guān)法律法規(guī),結(jié)合我局實(shí)際制定本預(yù)案。
1.2編制預(yù)案指導(dǎo)思想、原則及依據(jù)。
1.2.1指導(dǎo)思想。
堅(jiān)持全面規(guī)劃,統(tǒng)籌兼顧,標(biāo)本兼治,綜合治理的原則,促進(jìn)公共安全工作由處理向主動(dòng)預(yù)防轉(zhuǎn)變,推動(dòng)公共安全工作規(guī)范化。
1.2.2編制原則。
堅(jiān)持“預(yù)防為主、防抗結(jié)合”的原則;堅(jiān)持“因地制宜、突出重點(diǎn)、兼顧一般”的原則;堅(jiān)持“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級(jí)負(fù)責(zé)、自救與社會(huì)救助相結(jié)合”原則;堅(jiān)持“明確職責(zé),落實(shí)責(zé)任,依靠科學(xué)、反應(yīng)及時(shí)、措施果斷”的原則;堅(jiān)持“先人員、后物質(zhì)”的原則;堅(jiān)持“先重要物品、后次要物品”的原則;全局所有工作人員都有責(zé)任和義務(wù)參加或配合應(yīng)急救援工作,服從統(tǒng)一指揮。
1.2.3編制依據(jù)。
本預(yù)案的編制依據(jù)是根據(jù)縣人民政府辦公室“關(guān)于印發(fā)縣突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案管理辦法”的通知精神以及有關(guān)法律法規(guī)。
1.2.4主要事件類(lèi)型。
全局主要事件類(lèi)型分事故災(zāi)害、社會(huì)安全事件、自然災(zāi)害。尤以自然災(zāi)害頻繁,輕、中度旱洪災(zāi)害基本上年年發(fā)生,嚴(yán)重特大旱澇災(zāi)害幾乎是十年一遇或兩遇。
二、預(yù)案內(nèi)容。
2.1組織領(lǐng)導(dǎo)。
為加強(qiáng)公共突發(fā)事件應(yīng)急救援工作的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),統(tǒng)一指揮,組織協(xié)調(diào),局成立應(yīng)急救援工作領(lǐng)導(dǎo)小組,加強(qiáng)對(duì)應(yīng)急救援工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。下設(shè)應(yīng)急救援辦公室工作小組,保障組和專(zhuān)家組等。
2.2工作職責(zé)。
負(fù)責(zé)應(yīng)急救援工作的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一指揮、組織協(xié)調(diào)、現(xiàn)場(chǎng)指揮、臨機(jī)處理及后勤保障,靈通信息和善后處理;向上級(jí)報(bào)告突發(fā)事件及救援工作情況,與有關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào);組織單位職工的日常安全教育及應(yīng)急預(yù)案的演練。
2.3總體要求。
在縣委、縣政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,全縣農(nóng)機(jī)職工要牢固樹(shù)立抗災(zāi)減災(zāi)、預(yù)防和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件、確保全體職工和群眾安全的思想,進(jìn)一步增強(qiáng)抗災(zāi)減災(zāi)意識(shí),立足于抗大災(zāi)、防大事故,戰(zhàn)勝災(zāi)情保平安,切實(shí)做好應(yīng)急救援物質(zhì),資金的儲(chǔ)備和保障工作,積極組織,協(xié)調(diào)農(nóng)機(jī)抗災(zāi)減災(zāi)工作服務(wù),充分發(fā)揮農(nóng)機(jī)抗災(zāi)能力,把災(zāi)害降到最低限度,最終杜絕災(zāi)害。
2.4預(yù)案適應(yīng)范圍。
農(nóng)機(jī)公共突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案適用于對(duì)農(nóng)機(jī)系統(tǒng)造成損失的事故災(zāi)害,社會(huì)安全事件,自然災(zāi)害發(fā)生后,農(nóng)機(jī)部門(mén)進(jìn)行抗災(zāi)減災(zāi)工作。
三、災(zāi)情預(yù)警和災(zāi)情報(bào)告。
3.1適時(shí)保持與縣公共突發(fā)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組、救災(zāi)辦、氣象、水利、國(guó)土等部門(mén)的密切聯(lián)系,了解災(zāi)情信息,接到災(zāi)害預(yù)警后及時(shí)通知各工作小組,并及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)災(zāi)情。
3.2建議與對(duì)策。
各工作小組應(yīng)根據(jù)災(zāi)害預(yù)警和抗災(zāi)減災(zāi)物質(zhì)配備情況向本級(jí)政府及上級(jí)農(nóng)機(jī)部門(mén)提出抗災(zāi)減災(zāi)的建議及對(duì)策,必要時(shí)編制專(zhuān)項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案。
3.3災(zāi)情報(bào)告。
災(zāi)害發(fā)生后,農(nóng)機(jī)部門(mén)必須及時(shí)向當(dāng)?shù)卣蜕霞?jí)農(nóng)機(jī)部門(mén)報(bào)告初步災(zāi)情情況,并進(jìn)一步實(shí)地調(diào)查核實(shí)。災(zāi)情內(nèi)容包括:災(zāi)害種類(lèi)、發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、范圍、損失及發(fā)展趨勢(shì),采取的措施,需要解決的問(wèn)題等,各級(jí)農(nóng)機(jī)部門(mén)接到災(zāi)情報(bào)告后,應(yīng)立即報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo),根據(jù)災(zāi)害等級(jí)確定預(yù)案啟動(dòng)時(shí)機(jī)。特殊情況下上級(jí)農(nóng)機(jī)部門(mén)可直接指令下級(jí)農(nóng)機(jī)部門(mén)啟動(dòng)預(yù)案。
四、災(zāi)害等級(jí)劃分和預(yù)案啟動(dòng)的條件及方式。
4.1災(zāi)害等級(jí)劃分。
4.2預(yù)案啟動(dòng)條件及方式。
發(fā)生重特大災(zāi)害時(shí),縣農(nóng)機(jī)抗災(zāi)減災(zāi)預(yù)案啟動(dòng),受災(zāi)片區(qū)推廣站站長(zhǎng)在當(dāng)?shù)攸h政領(lǐng)導(dǎo)下,啟動(dòng)農(nóng)機(jī)抗災(zāi)救災(zāi)預(yù)案。其他災(zāi)害由受災(zāi)片區(qū)推廣站站長(zhǎng)根據(jù)具體情況啟動(dòng)預(yù)案。
根據(jù)全縣洪澇、干旱災(zāi)害的嚴(yán)重程度和范圍,按照〈〈縣公共突發(fā)事件應(yīng)急救援預(yù)案〉〉的規(guī)定,劃分為三級(jí)應(yīng)級(jí)響應(yīng)預(yù)案:
縣局公共事件應(yīng)急救援工作領(lǐng)導(dǎo)小組主持會(huì)商,縣局各部門(mén)負(fù)責(zé)人和各片區(qū)推廣站站長(zhǎng)參加,作出公共事件應(yīng)急工作部署,宣布本縣進(jìn)入緊急救援,迅速將本系統(tǒng)情況上報(bào)縣委縣府、市農(nóng)機(jī)局。同時(shí)增加值班人員,24小時(shí)值班;根據(jù)預(yù)案轉(zhuǎn)移危險(xiǎn)地區(qū)群眾,組織強(qiáng)化鄉(xiāng)村機(jī)耕道和機(jī)電提灌站查險(xiǎn)和防守,及時(shí)控制險(xiǎn)情,或組織強(qiáng)化提水送水、抗災(zāi)救災(zāi)工作。受災(zāi)地區(qū)各級(jí)農(nóng)機(jī)部門(mén)負(fù)責(zé)人,應(yīng)按照職責(zé)赴分管的區(qū)域組織指揮和駐點(diǎn)具體幫助重災(zāi)區(qū)做好應(yīng)急救援工作。各抗災(zāi)服務(wù)隊(duì)?wèi)?yīng)發(fā)揚(yáng)不怕苦、敢于碰硬的精神,認(rèn)真履職、辛勤工作。
縣局公共事件應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組主持會(huì)商,縣局各部門(mén)負(fù)責(zé)人和相關(guān)片區(qū)推廣站站長(zhǎng)參加,作出公共事件應(yīng)急工作部署,根據(jù)情況下達(dá)本縣進(jìn)入緊急防汛(抗旱)期,迅速將本系統(tǒng)情況上報(bào)縣委政府、市農(nóng)機(jī)局。同時(shí),增加值班人員,24小時(shí)值班,并做好抗災(zāi)救災(zāi)的應(yīng)對(duì)措施和物資準(zhǔn)備。
縣級(jí)公共事件應(yīng)急救援工作領(lǐng)導(dǎo)小組主持會(huì)商,縣局各相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人和片區(qū)推廣站站長(zhǎng)參加,作出相應(yīng)工作部署,加強(qiáng)工作指導(dǎo),將本系統(tǒng)情況及時(shí)上報(bào)縣委縣府和市農(nóng)機(jī)局。同時(shí),增加值班人員,加強(qiáng)值班;根據(jù)預(yù)案組織救援搶險(xiǎn)或派出工作組、專(zhuān)家組到一線具體幫助應(yīng)急救援工作。
突發(fā)事件發(fā)生后,突發(fā)事件地區(qū)農(nóng)機(jī)部門(mén)要核查統(tǒng)計(jì)突發(fā)事件造成的損失,突發(fā)事件應(yīng)急力量和資源需求及缺口等情況,并按規(guī)定逐級(jí)上報(bào)。縣農(nóng)機(jī)局根據(jù)突發(fā)事件情況及時(shí)向縣政府、市農(nóng)機(jī)局報(bào)告,爭(zhēng)取農(nóng)機(jī)公共突發(fā)事件應(yīng)急資金支持。
4.4.1火災(zāi)應(yīng)急措施。
1、發(fā)生火災(zāi)時(shí),應(yīng)積極自救,撲滅火災(zāi),同時(shí)立即撥打“119”報(bào)警。報(bào)警時(shí)要說(shuō)明單位、地點(diǎn)、物質(zhì)燃燒種類(lèi)、是否有人員被圍困、火勢(shì)情況,請(qǐng)求滅火,報(bào)告人姓名,并記錄報(bào)警時(shí)間。應(yīng)急救援工作領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)要現(xiàn)場(chǎng)指揮,組織滅火并組織人員、重要物資疏散。
2、報(bào)警后,應(yīng)急救援工作領(lǐng)導(dǎo)小組要安排人員到指定地點(diǎn)迎接消防車(chē),引導(dǎo)消防車(chē)輛人員到達(dá)指定位置。
3、消防人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后,現(xiàn)場(chǎng)指揮員要向消防負(fù)責(zé)同志報(bào)告情況,移交指揮權(quán),協(xié)同公安消防做好滅火工作。
4、應(yīng)急救援工作領(lǐng)導(dǎo)小組要按照現(xiàn)場(chǎng)指揮的要求邊救火邊負(fù)責(zé)內(nèi)外警械,維護(hù)公共秩序,嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入,保證人員通暢。
4.4.2農(nóng)業(yè)機(jī)械事故應(yīng)急措施。
農(nóng)業(yè)機(jī)械發(fā)生事故,無(wú)論何方責(zé)任,車(chē)輛駕駛(操作)人員應(yīng)第一時(shí)間搶救人員,保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng),通知主管部門(mén)和投保保險(xiǎn)公司,并及時(shí)上報(bào)。
1、遇到或發(fā)現(xiàn)有盜竊案件時(shí),值班人員要立即向帶班領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。
2、應(yīng)急救援工作領(lǐng)導(dǎo)小組要組織人員保護(hù)好案發(fā)現(xiàn)場(chǎng),任何人不得擅自觸摸和移動(dòng)任何東西,包括罪犯經(jīng)過(guò)的通道、爬越的窗戶(hù)、打開(kāi)的箱柜、抽屜等留下的一切手痕、腳印、煙頭等,待公安部門(mén)人員勘察現(xiàn)場(chǎng)或勘察完畢后,方可恢復(fù)原狀。
3、應(yīng)急救援工作領(lǐng)導(dǎo)小組組織人員記錄好被盜物品的名稱(chēng)、價(jià)值等情況。
4、應(yīng)急救援工作領(lǐng)導(dǎo)小組組織對(duì)犯罪分子遺留下來(lái)的各種物品,作案工具等妥善保存,交公安部門(mén)處理。
1、如發(fā)生恐怖襲擊事件或發(fā)現(xiàn)可疑爆炸物等危險(xiǎn)物品時(shí),發(fā)現(xiàn)人應(yīng)立即向應(yīng)急救援工作領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告,并撥打報(bào)警電話。
2、應(yīng)急救援工作領(lǐng)導(dǎo)小組組織相關(guān)人員保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),禁止任何人接觸可疑物。
3、應(yīng)急救援工作領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)附近區(qū)域人員疏散,設(shè)置臨時(shí)警戒線,禁止人員入內(nèi)。
4、應(yīng)急救援工作領(lǐng)導(dǎo)小組組織人員對(duì)附近區(qū)域全面搜索,消除隱患。
5、應(yīng)急救援工作領(lǐng)導(dǎo)小組協(xié)助警方排除爆炸等危險(xiǎn)隱患和調(diào)查。
6、如危險(xiǎn)已經(jīng)發(fā)生,應(yīng)急救援工作領(lǐng)導(dǎo)小組組織好搶救和轉(zhuǎn)移傷員,同時(shí)組織人員安全撤離,保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)。
4.4.5群體上訪影響辦公秩序事件應(yīng)急措施。
1、有5人以上上訪者來(lái)群訪時(shí),值班室要通知辦公室,辦公室負(fù)責(zé)或協(xié)調(diào)有關(guān)部室接待來(lái)訪人員。
2、辦公室接待人員通知相關(guān)部室做好應(yīng)急準(zhǔn)備。
3、經(jīng)解釋、勸阻無(wú)效,發(fā)生上訪人員群體性沖擊辦公樓情況,辦公室立即向應(yīng)急救援工作領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告,并組織人員阻止。
4、在人員阻止無(wú)效的情況下,辦公室迅速向上級(jí)部門(mén)匯報(bào)并經(jīng)同意后報(bào)警,由警方負(fù)責(zé)解決。
4.4.6破壞性地震應(yīng)急措施。
1、發(fā)生破壞性地震,要迅速躲在桌、墻角等堅(jiān)固處,禁止跳樓逃生。
2、應(yīng)急救援工作領(lǐng)導(dǎo)小組立即向上級(jí)報(bào)告,指揮并疏散人員快速在室內(nèi)安全地帶避震或沿安全地帶轉(zhuǎn)移。
3、應(yīng)急救援工作領(lǐng)導(dǎo)小組組織人員自救同時(shí)撥打“120”和“110”求救。
4、應(yīng)急救援工作領(lǐng)導(dǎo)小組組織人員維護(hù)現(xiàn)場(chǎng),防止失盜。
4.4.7洪澇旱災(zāi)及泥石流應(yīng)急措施。
1、發(fā)生洪澇旱災(zāi)、泥石流災(zāi)害,要迅速撤離到安全地帶。
2、應(yīng)急救援工作領(lǐng)導(dǎo)小組立即向上級(jí)報(bào)告,指揮并疏散人員迅速轉(zhuǎn)移到安全地帶。
3、應(yīng)急救援工作領(lǐng)導(dǎo)小組組織人員自救,同時(shí)撥打“120”和“110”求救。
4、應(yīng)急救援工作領(lǐng)導(dǎo)小組組織人員監(jiān)測(cè)現(xiàn)場(chǎng),防止災(zāi)害事故擴(kuò)大和人員物質(zhì)二次損害。
5、嚴(yán)格按防汛抗旱應(yīng)急預(yù)案啟動(dòng)預(yù)案。
4.4.8搶運(yùn)抗災(zāi)減災(zāi)物資。組織農(nóng)機(jī)運(yùn)輸機(jī)械搶運(yùn)抗災(zāi)減災(zāi)物資和搶險(xiǎn)物資等。
4.4.9做好災(zāi)后重建工作。根據(jù)災(zāi)后重建工作需要,積極組織農(nóng)機(jī)人員,設(shè)施設(shè)備投入災(zāi)后重建工作。
4.4.10做好宣傳工作。
按照當(dāng)?shù)毓餐话l(fā)事件報(bào)道口徑,充分發(fā)揮新聞媒體作用,認(rèn)真宣傳農(nóng)機(jī)公共突發(fā)事件應(yīng)急工作成效和典型事跡,促進(jìn)農(nóng)機(jī)公共突發(fā)事件應(yīng)急工作。
農(nóng)機(jī)公共事件應(yīng)急機(jī)構(gòu)由指揮決策機(jī)構(gòu)、綜和協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)和具體工作機(jī)構(gòu)組成。指揮決策機(jī)構(gòu)是各級(jí)農(nóng)機(jī)部門(mén)成立的農(nóng)機(jī)公共事件應(yīng)急指揮部,綜合協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)是各指揮部辦公室,具體工作機(jī)構(gòu)是各級(jí)農(nóng)機(jī)公共事件應(yīng)急工作服務(wù)隊(duì)。縣農(nóng)機(jī)局組建由局長(zhǎng)任指揮長(zhǎng),副局長(zhǎng)任副指揮長(zhǎng),相關(guān)股、室、站、校負(fù)責(zé)人為成員的農(nóng)機(jī)抗災(zāi)減災(zāi)指揮部。指揮部負(fù)責(zé)對(duì)農(nóng)機(jī)與其他公共事件應(yīng)急主管部門(mén)工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、部署、組織,指導(dǎo)農(nóng)機(jī)公共事件應(yīng)急工作。
農(nóng)機(jī)公共突發(fā)事件應(yīng)急人員由農(nóng)機(jī)部門(mén)工作人員、農(nóng)機(jī)專(zhuān)業(yè)合作社、農(nóng)機(jī)手和突發(fā)事件地區(qū)的干部群眾組成。
物質(zhì)儲(chǔ)備工作主要包括:
1、提前組織應(yīng)急救援設(shè)施設(shè)備的檢修、維護(hù),保證設(shè)備隨時(shí)處于正常運(yùn)行狀態(tài);。
2、提前采購(gòu)、儲(chǔ)備應(yīng)急救援工作所需設(shè)施設(shè)備及零配件;。
3、做好農(nóng)機(jī)公共突發(fā)事件應(yīng)急燃油儲(chǔ)備和用水用電協(xié)調(diào)工作。
組長(zhǎng):
副組長(zhǎng):
成員:
工作職責(zé):按照縣應(yīng)急救援指揮部要求,全面組織領(lǐng)導(dǎo)防汛抗災(zāi)工作。
7.2應(yīng)急救援工作隊(duì)。
隊(duì)長(zhǎng):
副隊(duì)長(zhǎng):
隊(duì)員:農(nóng)機(jī)系統(tǒng)在職全體職工。
工作職責(zé):在局應(yīng)急救援工作領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)做好人員和國(guó)有財(cái)產(chǎn)等抗洪一線的搶險(xiǎn)救援工作。
7.3后勤保障組。
組長(zhǎng):
副組長(zhǎng):
成員:
工作職責(zé):負(fù)責(zé)做好全局抗災(zāi)減災(zāi)后勤物質(zhì)保障及供給工作,負(fù)責(zé)搶險(xiǎn)隊(duì)員的醫(yī)療及搶險(xiǎn)工作。
7.4國(guó)排站防汛抗旱工作。
7.5各片區(qū)公共應(yīng)事件急救援工作。
工作職責(zé):負(fù)責(zé)做好公共事件應(yīng)急救援的組織實(shí)施,現(xiàn)場(chǎng)處理險(xiǎn)情,同時(shí)向分管領(lǐng)導(dǎo)和主要領(lǐng)導(dǎo)、當(dāng)?shù)卣畢R報(bào)災(zāi)情,統(tǒng)計(jì)上報(bào)災(zāi)情情況。
8.1公共事件應(yīng)急救援是各單位和個(gè)人應(yīng)盡的法律義務(wù),要無(wú)條件地服從上級(jí)公共事件應(yīng)急救援命令,決不允許推諉扯皮,討價(jià)還價(jià),拖延塞責(zé)。對(duì)消極怠工、玩忽職守而造成損失或責(zé)任事故的,要依法追究當(dāng)事人的責(zé)任。
8.2局應(yīng)急救援隊(duì)隊(duì)員及各單位搶險(xiǎn)小分隊(duì)人員要服從命令,聽(tīng)從指揮,做到召之即來(lái),來(lái)之能戰(zhàn),戰(zhàn)之則勝。
8.3各股室負(fù)責(zé)人要切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),高度重視公共事件工作,充分認(rèn)識(shí)面臨的嚴(yán)峻形勢(shì),嚴(yán)格落實(shí)局機(jī)關(guān)防洪指揮領(lǐng)導(dǎo)小組下達(dá)的各項(xiàng)指令。
8.4各防汛小組要嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班制,24小時(shí)待命,確保通訊通暢,無(wú)特殊情況不得請(qǐng)假。
8.5各部門(mén)負(fù)責(zé)人必須要對(duì)各自職責(zé)有清醒的認(rèn)識(shí),堅(jiān)守崗位,履行好職責(zé)。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)不力、工作疏忽而造成嚴(yán)重后果的,要按照有關(guān)規(guī)定追究責(zé)任,嚴(yán)肅處理。
食堂突發(fā)應(yīng)急事件處理預(yù)案(優(yōu)質(zhì)17篇)篇二
為了保障全校師生員工健康地學(xué)習(xí)、工作、生活,促進(jìn)學(xué)校各項(xiàng)工作順利開(kāi)展,防范杜絕各類(lèi)突發(fā)公共事件的發(fā)生,切實(shí)有效降低和控制公共突發(fā)事件的危害,依照上級(jí)有關(guān)要求及有關(guān)法律法規(guī),從我校實(shí)際出發(fā),特制定本預(yù)案。
根據(jù)學(xué)校安排的值班表,進(jìn)一步明確任務(wù),細(xì)化目標(biāo),強(qiáng)化責(zé)任,預(yù)防為主,努力將工作做在前頭,每天值班情況在行政會(huì)和教師會(huì)時(shí)進(jìn)行簡(jiǎn)要通報(bào),并填寫(xiě)在校務(wù)日志上,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,立即采取相應(yīng)措施,盡量將問(wèn)題消滅在萌芽之中,將損失減少到最低程度。出現(xiàn)各類(lèi)突發(fā)公共事件,要立即報(bào)告學(xué)校綜合治理工作領(lǐng)導(dǎo)組,并在510分鐘內(nèi)上報(bào)區(qū)教體局。學(xué)校綜合治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組要本著先控制,后處置,救人第一,減少損失的原則,果斷處理,積極搶救,組織師生離開(kāi)危險(xiǎn)區(qū)域,維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序,保護(hù)好事故現(xiàn)場(chǎng),積極做好事故善后處理工作。
(1)事件發(fā)生基本情況,包括時(shí)間、地點(diǎn)、涉及人員、破壞程度及人員傷亡情況;
(2)事件發(fā)生起因分析、性質(zhì)的初步判斷和影響程度的`初步評(píng)估;
(3)事件發(fā)生后學(xué)校所采取的應(yīng)急措施;
(4)事態(tài)發(fā)展?fàn)顟B(tài)、處置過(guò)程和結(jié)果;
(5)需要報(bào)送的其他事項(xiàng)。
總指揮:__。
副總指揮:__。
成員:__。
(1)搶險(xiǎn)救災(zāi)隊(duì)伍。
組長(zhǎng):__成員:__年級(jí)組長(zhǎng)班主任。
(2)通訊信息組。
組長(zhǎng):__。
成員:__。
(3)后勤保障組。
組長(zhǎng):__。
成員:__。
(4)衛(wèi)生防疫組。
組長(zhǎng):__。
成員:__班主任。
1、發(fā)生火災(zāi)事故時(shí),立即向119消防指揮中心報(bào)警,并向?qū)W校綜合治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào),同時(shí)立即向區(qū)教體局報(bào)告。
2、迅速切斷電源。
3、搶險(xiǎn)救災(zāi)組等在場(chǎng)有關(guān)人員應(yīng)用最快的速度在第一時(shí)間內(nèi)疏散師生,把人員撤離到安全區(qū)域。
4、積極配合消防人員滅火,嚴(yán)禁學(xué)生參與滅火。
5、在進(jìn)行滅火的同時(shí),應(yīng)采取有效的隔離措施,防止火勢(shì)蔓延。
1、發(fā)現(xiàn)師生有類(lèi)似食物中毒癥狀時(shí),應(yīng)迅速送至醫(yī)院診治。
2、迅速向?qū)W校綜合治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告,同時(shí)立即向區(qū)教體局、區(qū)衛(wèi)生防疫部門(mén)報(bào)告。
3、做好所食用食物取樣工作,以備衛(wèi)生部門(mén)檢驗(yàn)。如果是食用校外食物所致,也積極配合有關(guān)部門(mén)取樣。
4、迅速排查食用致毒食物的師生名單,并檢查他們的身體狀況。
5、做好家長(zhǎng)、家屬的思想工作,穩(wěn)定他們的情緒。
6、積極配合上級(jí)有關(guān)部門(mén)做好診治、調(diào)查、事故處理等工作。
1、如發(fā)生師生身體受到意外傷害,特別是交通事故時(shí),應(yīng)立即撥打122交通事故報(bào)警電話,保護(hù)好事故現(xiàn)場(chǎng),及時(shí)報(bào)告學(xué)校綜合治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組,及時(shí)送傷病者到醫(yī)院診治或撥打120急救電話。
2、視情況及時(shí)向__派出所、區(qū)教體局報(bào)告(教育科__,辦公室__)(區(qū)衛(wèi)生局疾控中心電話__)。
3、迅速調(diào)查事故發(fā)生的原因,并做好有關(guān)材料的收集等工作。
4、通知傷病者的家屬或?qū)W生家長(zhǎng)。
5、妥善處理有關(guān)事宜。
食堂突發(fā)應(yīng)急事件處理預(yù)案(優(yōu)質(zhì)17篇)篇三
為了更好地防范各類(lèi)突發(fā)事件的發(fā)生以及突發(fā)事件之后的及時(shí)處置,進(jìn)一步增強(qiáng)應(yīng)急處置能力,確保住館客人及員工的人身財(cái)產(chǎn)安全和賓館的財(cái)產(chǎn)安全,維護(hù)正常的經(jīng)營(yíng)秩序,根據(jù)國(guó)家有關(guān)的法律規(guī)定,按照《賓館管理中心突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》,結(jié)合賓館實(shí)際,特制定本預(yù)案。
1、重大交通事故。
2、導(dǎo)致電力、燃?xì)狻⒐┧⒂?jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、電話總機(jī)系統(tǒng)不能正常運(yùn)行的重大技術(shù)事故。
3、集體食物中毒及傳染病的爆發(fā)流行等公共衛(wèi)生事件。
4、火災(zāi)事故或爆炸。
5、重大刑事、治安、經(jīng)濟(jì)案件。
6、投毒、爆炸、暴力等人為事件。
7、造成人員傷亡或設(shè)備設(shè)施和公共財(cái)產(chǎn)損失較大的工程施工事故。
8、內(nèi)部矛盾激化導(dǎo)致的群體抗議事件。
9、其他對(duì)賓館正常運(yùn)營(yíng)秩序有較大影響的事故或事件。
1、統(tǒng)一指揮原則。
2、優(yōu)先處置原則。
3、分級(jí)負(fù)責(zé)與協(xié)調(diào)一致原則。
4、局部服從全局原則。
1、賓館成立突發(fā)事件處理應(yīng)急指揮部,指揮部是賓館處理突發(fā)事件的決策機(jī)構(gòu),其任務(wù)是對(duì)全館各經(jīng)營(yíng)部門(mén)、后勤保障部門(mén)、工程維修部門(mén)、職能部門(mén)進(jìn)行統(tǒng)一組織、統(tǒng)一指揮、協(xié)調(diào)作戰(zhàn)。
2、指揮部下設(shè)辦公室,辦公室主任由賓館總經(jīng)理辦公室主任xxx兼任。工作人員由總辦人員組成,主要職責(zé)是傳達(dá)指揮部命令,協(xié)調(diào)各部門(mén)的行動(dòng),及時(shí)掌握事件進(jìn)展情況,為指揮部決策提供參考。
賓館突發(fā)事件應(yīng)急處理指揮部下設(shè)6個(gè)小組,各小組按照指揮部的統(tǒng)一指揮,完成分擔(dān)的任務(wù)。
1、應(yīng)急搶險(xiǎn)組:由安保部、事發(fā)部門(mén)、工程維修部門(mén)組成,并協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén)參加。組長(zhǎng)由總經(jīng)理xxx擔(dān)任,安保部總監(jiān)xxx、工程維修部總監(jiān)xxx任副組長(zhǎng),其任務(wù)是對(duì)事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行救助,控制事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)秩序,維護(hù)事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)周?chē)刃颍?fù)責(zé)事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)警戒,守護(hù)重點(diǎn)部位和重要物資。
2、保障組:由賓館副總經(jīng)理xxx任組長(zhǎng),采供部經(jīng)理xxx、汽車(chē)公司經(jīng)理xxx、通訊部經(jīng)理xx任副組長(zhǎng),組員分別由三個(gè)部門(mén)業(yè)務(wù)人員參加,其任務(wù)是負(fù)責(zé)應(yīng)急指揮的。通訊、交通運(yùn)輸車(chē)輛和其它應(yīng)急物資的保障。
3、宣傳報(bào)道組:由賓館黨辦主任xxx任組長(zhǎng),黨辦副主任xxx任副組長(zhǎng),黨辦科室人員為組員,其任務(wù)是統(tǒng)一通報(bào)事故及應(yīng)急處理情況,做好群眾的宣傳動(dòng)員工作。
4、善后處理組:由賓館副總經(jīng)理xxx、副總經(jīng)理xxx任組長(zhǎng),生活部經(jīng)理xxx、行政部總監(jiān)xxx、計(jì)財(cái)部經(jīng)理xxx任副組長(zhǎng),其任務(wù)是負(fù)責(zé)事故遇難者的善后處理及財(cái)產(chǎn)損失處理。
5、事故調(diào)查組:由賓館總經(jīng)理xxx任組長(zhǎng),人事部總監(jiān)xxx、安保部總監(jiān)xxx任副組長(zhǎng),其任務(wù)是對(duì)事故原因進(jìn)行調(diào)查分析、認(rèn)定,并向賓館管理中心、國(guó)管局等上級(jí)單位提出事故調(diào)查報(bào)告。
1、突發(fā)事件發(fā)生后,事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)的值班員或現(xiàn)場(chǎng)工作人員應(yīng)立即向安保部及事發(fā)部門(mén)值班經(jīng)理報(bào)告。
2、安保部接到報(bào)告后,立即通知總辦值班員和安保部總監(jiān)、巡邏警衛(wèi)人員。
3、總辦值班員接到報(bào)告后立即通知帶班總經(jīng)理和電話總機(jī)房。
4、總機(jī)房通知各賓館領(lǐng)導(dǎo),各部門(mén)經(jīng)理到事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)。
5、總辦主任將突發(fā)事件基本情況迅速向賓館管理中心及其他上級(jí)機(jī)關(guān)報(bào)告。
6、指揮部成員到現(xiàn)場(chǎng)后,由當(dāng)時(shí)最高指揮員決定啟動(dòng)應(yīng)急處理預(yù)案,各專(zhuān)業(yè)組迅速到位開(kāi)展工作。
7、對(duì)突發(fā)事件發(fā)生后隱瞞不報(bào)、謊報(bào)或拖延報(bào)告的,賓館將查明責(zé)任,嚴(yán)肅追究有關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。
1、突發(fā)事件的各種應(yīng)急保障應(yīng)本著急事急辦、特事特辦的原則處理,優(yōu)先保障處理突發(fā)事件所需的各項(xiàng)資金和物資。
2、人力資源部根據(jù)突發(fā)事件的具體情況主動(dòng)協(xié)調(diào)各部門(mén),合理調(diào)配人員,優(yōu)先保障一線應(yīng)急所需,適當(dāng)保留部分機(jī)動(dòng)人員。
3、人力資源部要把突發(fā)事件應(yīng)急處理作為人力資源培訓(xùn)、考核的一項(xiàng)重要內(nèi)容,并作為崗位職責(zé)內(nèi)容之一編入崗位說(shuō)明書(shū),責(zé)任到人。
4、應(yīng)急處理預(yù)案的演練,由賓館安全生產(chǎn)委員會(huì)負(fù)責(zé)統(tǒng)一組織,總經(jīng)理辦公室、人力資源部、安保部配合進(jìn)行。每年定期組織模擬演練,承接重大接待任務(wù)時(shí)亦應(yīng)進(jìn)行演練。
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食堂突發(fā)應(yīng)急事件處理預(yù)案(優(yōu)質(zhì)17篇)篇四
根據(jù)市、區(qū)安排部署,為進(jìn)一步抓好司法行政系統(tǒng)涉法涉訴信訪工作,在抓好災(zāi)后重建的同時(shí),在重大活動(dòng)期間,堅(jiān)決防止因涉法涉訴問(wèn)題發(fā)生有影響的干擾和破壞,堅(jiān)決防止因涉法涉訴問(wèn)題發(fā)生有影響的政治事件和極端事件,全力維護(hù)游仙穩(wěn)定和諧,為此,特制定本預(yù)案。
一、組織領(lǐng)導(dǎo)。
成立__區(qū)司法行政系統(tǒng)處置涉法涉訴工作領(lǐng)導(dǎo)小組,局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)李成建任組長(zhǎng),黨組成員、副局長(zhǎng)劉良貴,局黨組成員、紀(jì)檢組長(zhǎng)楊兆文,局黨組成員、法建辦副主任袁飛為副組長(zhǎng),辦公室主任瞿穎,基層股長(zhǎng)李其書(shū),公律股長(zhǎng)趙向立麗為成員,領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,由李其書(shū)任組長(zhǎng),全面負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作。
1、全區(qū)內(nèi)發(fā)生重特大涉法涉訴信訪,基層各司法所長(zhǎng)、涉及的律師事務(wù)所主任、當(dāng)事人,法律服務(wù)所主任、當(dāng)事人,公證處主任、當(dāng)事人必須第一時(shí)間參與息訴工作。局分管領(lǐng)導(dǎo),股、室負(fù)責(zé)人在接到報(bào)告后第一時(shí)間內(nèi)必須到場(chǎng)參與息訴工作。
2、對(duì)全區(qū)內(nèi)有重大影響的涉法涉訴及各類(lèi)信訪案件發(fā)生,司法局按照要求派公職或中介律師參與,提供法律咨詢(xún)、宣傳、講解相關(guān)法律、政策,并對(duì)不法行為進(jìn)行教育。
3、組織建立區(qū)司法局信訪涉案化解、息訴、息訪法律指導(dǎo)組,局長(zhǎng)任組長(zhǎng),分管副局長(zhǎng)任副組長(zhǎng),公律股、法援股、律師事務(wù)所、法律服務(wù)所負(fù)責(zé)人為成員,全面負(fù)責(zé)面上指導(dǎo)工作。
三、處置涉法涉訴信訪工作方案。
1、健全司法行政系統(tǒng)涉法涉訴維穩(wěn)信息搜集、反饋機(jī)制;。
2、與鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道辦)相關(guān)職能部門(mén)建立維穩(wěn)工作銜接機(jī)制;。
3、發(fā)現(xiàn)涉法涉訴不穩(wěn)定因素(含矛盾糾紛):
第一、弄清基本情況,根據(jù)對(duì)社會(huì)的影響程度,將涉法涉訴信訪案件分為一般、重大、特大三類(lèi)。
第二、根據(jù)涉法涉訴案件性質(zhì),將案件分門(mén)別類(lèi),并研究化解矛盾糾紛的措施、方案,明確化解目標(biāo)。
第三、屬本部門(mén)管轄或指導(dǎo)的涉法涉訴信訪案件要落實(shí)專(zhuān)案的包案負(fù)責(zé)人、承辦人,明確職責(zé)。
第四、實(shí)施矛盾糾紛案件的化解,要緊緊依靠黨委、政府支持,調(diào)動(dòng)一切司法行政資源,防止矛盾糾紛案轉(zhuǎn)化為信訪案。
4、區(qū)司法局將加大對(duì)重大特大矛盾糾紛案的指導(dǎo),把控力度,實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)分片責(zé)任制。局領(lǐng)導(dǎo)要分片督促、指導(dǎo)或直接參與涉法涉訴信訪問(wèn)題的處置工作。并切實(shí)做到“三包”即包調(diào)查處理、包疏導(dǎo)教育、包息訴息訪。
5、涉穩(wěn)矛盾糾紛案調(diào)處、化解后,資料的整理歸檔、上報(bào),要形成制度。
食堂突發(fā)應(yīng)急事件處理預(yù)案(優(yōu)質(zhì)17篇)篇五
為有效預(yù)防、及時(shí)控制和消除學(xué)生突發(fā)事件的危害,保障在校學(xué)生身心健康和生命安全,維護(hù)正常的校園秩序,營(yíng)造良好育人環(huán)境,根據(jù)安全工作的有關(guān)要求,結(jié)合本校實(shí)際,特制定本預(yù)案。
主要是指危及學(xué)生身心健康和生命安全的突發(fā)性意外事件,如學(xué)生自殺、自殘、自虐性事件,學(xué)生離校出走或失蹤事件,學(xué)生打架或群毆事件,學(xué)生發(fā)生交通意外等事件。
1、及時(shí)報(bào)告值班人員應(yīng)迅速趕到現(xiàn)場(chǎng),同時(shí)將情況向校長(zhǎng)報(bào)告。
2、先期處理。
發(fā)生突發(fā)事件后,除了向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)報(bào)告外,所有被通知人員應(yīng)立即停止正常工作和休息,在第一時(shí)間內(nèi)組織教師做好先期處理(如:保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)、搶救傷員、搶險(xiǎn)救災(zāi)等工作),阻止事必要時(shí)根據(jù)事件嚴(yán)重程度可分別撥打110、120或119;并應(yīng)抓緊進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查取證,了解事件的真實(shí)情況,獲得第一手材料。
3、善后處理。
先期處理之后,事件處理組應(yīng)將整個(gè)突發(fā)事件的經(jīng)過(guò)、應(yīng)急處理措施向?qū)W校學(xué)生突發(fā)事件處理工作指揮部匯報(bào)處理意見(jiàn),及時(shí)做好善后工作。
1、學(xué)生自殺、自殘、自虐性事的處理。
(1)學(xué)生發(fā)生自殺、自殘、自虐性事件還應(yīng)及時(shí)將情況報(bào)告班主任,并立即實(shí)施救治外。
(2)班主任荻悉情況后,應(yīng)立即向?qū)W校分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),并在第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)。
(3)學(xué)校應(yīng)及時(shí)將情況通知學(xué)生家長(zhǎng),并做好家長(zhǎng)來(lái)校的接待和安撫工作。
(4)學(xué)校學(xué)生突發(fā)事件應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)小組立即組織有關(guān)職能部門(mén)開(kāi)展調(diào)查,必要時(shí)應(yīng)配合公安機(jī)關(guān)做好情況不明的'案件的偵查工作。
2、學(xué)生離校出走或失蹤事件的處理。
(1)學(xué)生擅自離校后,知情人員應(yīng)及時(shí)將情況報(bào)告班主任。
(2)班主任在獲悉學(xué)生擅自離校的情況后,應(yīng)自即向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),同時(shí)及時(shí)進(jìn)行調(diào)查了解;對(duì)去向不明的學(xué)生應(yīng)立即組織查找,及時(shí)查明該學(xué)生的去向。
(3)在無(wú)法查明學(xué)生去向的情況下,應(yīng)在2小時(shí)之內(nèi)將情況向?qū)W校突發(fā)事件應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào),同時(shí)及時(shí)通知學(xué)生家長(zhǎng)。
(4)學(xué)校學(xué)生突發(fā)事件應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)小組在2小時(shí)之內(nèi)向公安機(jī)關(guān)報(bào)案,并報(bào)告上級(jí)有關(guān)部門(mén)。
實(shí)行“首遇負(fù)責(zé)制”,學(xué)校每一位教職工都是應(yīng)急處理小組的成員,面對(duì)應(yīng)急糾紛時(shí),立即采取以下措施:
(1)學(xué)生發(fā)生打架或群歐事件,立即勸阻,并呼喊近處教工,共同制止糾紛。
(2)學(xué)校分管領(lǐng)導(dǎo)和班主任或輔導(dǎo)員在獲悉情況后,應(yīng)在第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng),設(shè)法穩(wěn)定局勢(shì),防止事態(tài)惡化;如有人員受傷,應(yīng)立即組織人員將傷員送至診所診治,若事態(tài)嚴(yán)重,送縣醫(yī)院或立即拔打120請(qǐng)求幫助;同時(shí)班主任或輔導(dǎo)員應(yīng)立即將情況向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
(3)發(fā)生學(xué)生傷亡的,學(xué)校應(yīng)及時(shí)將情況通知學(xué)生家長(zhǎng),并做好家長(zhǎng)的接待和安撫工作。
(5)學(xué)校學(xué)生突發(fā)事件應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)小組將后果嚴(yán)重的學(xué)生打架事件,在2小時(shí)之內(nèi)向上級(jí)主管部門(mén)匯報(bào)。
(6)學(xué)校應(yīng)積極配合有關(guān)部門(mén)開(kāi)展調(diào)查取證工作,盡早向目擊者了解事件的真實(shí)情況,及時(shí)查清突發(fā)事件的原因和經(jīng)過(guò)。
(7)相關(guān)人員應(yīng)立即提出整改措施,加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的思想教育。
4、學(xué)生發(fā)生交通意外或其重大惡性事故的處理。
(1)學(xué)生發(fā)生交通事故,班主任在接到通知后向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),并及時(shí)與學(xué)生家長(zhǎng)取得聯(lián)系;應(yīng)立即向?qū)W校應(yīng)急小組匯報(bào)。
(2)首遇人員應(yīng)立即將情況向?qū)W校突發(fā)事件應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào),并積極配合醫(yī)院和交警部門(mén),做好學(xué)生的救治和事故處理工作。
(3)學(xué)校突發(fā)事件應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)小組和有關(guān)職能部門(mén),做好學(xué)生家長(zhǎng)的接待和安撫工作。
食堂突發(fā)應(yīng)急事件處理預(yù)案(優(yōu)質(zhì)17篇)篇六
1、嚴(yán)格執(zhí)行外出活動(dòng)前的申報(bào)制度,活動(dòng)組織部門(mén)事先應(yīng)向校領(lǐng)導(dǎo)和主管部門(mén)提交書(shū)面報(bào)告(包括活動(dòng)地點(diǎn)、行進(jìn)路線、安全組織措施、緊急情況預(yù)案等內(nèi)容),獲得批準(zhǔn)后方可進(jìn)行。書(shū)面報(bào)告由校長(zhǎng)室存檔備案。
2、活動(dòng)組織部門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)班主任及全體學(xué)生進(jìn)行事前安全教育,增強(qiáng)師生遵紀(jì)守規(guī)和安全防范意識(shí)。
3、成立學(xué)生集體外出活動(dòng)安全事故防范及應(yīng)急處理小組。每次外出活動(dòng)前必須要組織召開(kāi)學(xué)生安全工作會(huì)議。強(qiáng)調(diào)學(xué)生集體外出安全意識(shí),進(jìn)行安全部署,尤其要明確德育處老師、年級(jí)組長(zhǎng)、班主任老師及帶頭、跟班教師的安全職責(zé)。
4、學(xué)校每次組織學(xué)生集體外出活動(dòng)前,必須事前要對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全教育。每次外出要指定專(zhuān)人帶隊(duì)負(fù)責(zé)安全工作,德育處老師、年級(jí)組長(zhǎng)、班主任及跟班教師自始至終都要跟著班級(jí)學(xué)生一起活動(dòng)。
5、每次組織學(xué)生集體外出活動(dòng)的前幾天,學(xué)校要用書(shū)面形式告知家長(zhǎng),讓家長(zhǎng)明確安全要求,掌握學(xué)生的活動(dòng)內(nèi)容,回家時(shí)間,協(xié)同做好教育工作。
1、外出活動(dòng)中,全體領(lǐng)導(dǎo)和教職工均要以高度的責(zé)任心對(duì)每個(gè)學(xué)生的安全負(fù)責(zé)。
2、所有帶隊(duì)教師要監(jiān)守自己的.崗位,確保安全第一,不得擅離職守。
3、對(duì)外出活動(dòng)前后出現(xiàn)的問(wèn)題,要及時(shí)和學(xué)校聯(lián)系,不能違反規(guī)定擅自處理。活動(dòng)中,學(xué)生如出現(xiàn)身體不適或體傷事故,帶班教師應(yīng)先及時(shí)救護(hù)學(xué)生,并盡快與家長(zhǎng)取得聯(lián)系。
4、突發(fā)事件時(shí),領(lǐng)導(dǎo)小組要在最短的時(shí)間做出決策,采取相應(yīng)措施,有必要時(shí)撥打120、122、110等求救電話。
5、突發(fā)事件后,及時(shí)向上級(jí)部門(mén)匯報(bào)并作好各項(xiàng)善后工作。
(一)處理交通事故應(yīng)急預(yù)案
1、如遇發(fā)生事故,記住肇事車(chē)的車(chē)型、車(chē)牌、顏色,組織活動(dòng)第一責(zé)任人拔打110報(bào)警電話,并及時(shí)向?qū)W校報(bào)告出事地點(diǎn)及詳細(xì)情況。同時(shí)組織安全人員實(shí)施自救。
自救措施:
(1)如學(xué)生有受傷盡快由隨車(chē)安全員(正副班主任)送往離出事點(diǎn)最近的醫(yī)院進(jìn)行搶救。
(2)將車(chē)上其他學(xué)生帶離出事點(diǎn),安全員立刻將學(xué)生轉(zhuǎn)移到安全地帶。
(3)在高速路上無(wú)論是車(chē)禍或車(chē)輛故障一律由安全員馬上把學(xué)生帶離車(chē)輛,以免發(fā)生不測(cè)。
(4)如遇車(chē)輛自燃、翻車(chē)、撞車(chē)等情況隨車(chē)安全員立刻組織學(xué)生有序迅速撤離至安全地帶。如撤離時(shí)車(chē)門(mén)無(wú)法暢通,安全員應(yīng)立刻設(shè)法砸破車(chē)窗以便逃生。
(5)大中型校車(chē)必須配備手提滅火器和鐵錘、且放置車(chē)輛固定位置,安全員必須知道滅火器的操作使用及鐵錘的位置。
2、學(xué)校立即組織力量以最快的速度趕到事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)。
3、隨行安全第一責(zé)任人指揮人員保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。
4、隨行安全第一責(zé)任人查明事故原因和損害情況以書(shū)面材料上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。
(二)處理飲食衛(wèi)生應(yīng)急預(yù)案
1、各班建立嚴(yán)格信息報(bào)告制度,若發(fā)生類(lèi)似食物中毒癥狀,要求隨隊(duì)安全員(副班主任)立即上報(bào)安全第一責(zé)任人,并報(bào)告隨隊(duì)醫(yī)生。
2、出現(xiàn)食物中毒癥狀時(shí),隨隊(duì)老師作應(yīng)急處理,首先讓醫(yī)生診斷,根據(jù)醫(yī)生確定是否送醫(yī)院緊急治療或臨時(shí)治療,如需送醫(yī)院治療則由副班主任護(hù)送前往。
3、立即組織其他班級(jí)安全員對(duì)所有學(xué)生進(jìn)行調(diào)查,以免造成多人發(fā)生中毒事故。
4、組織人員查明中毒原因,并對(duì)每項(xiàng)食物留樣檢查。
5、事發(fā)及時(shí)向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)詳細(xì)情況,后以書(shū)面材料上報(bào)學(xué)校。
(三)處理人身意外傷害及疾病應(yīng)急預(yù)案
1、如遇綁架搶劫事件、安全責(zé)任人首先要鎮(zhèn)靜,要機(jī)智應(yīng)付,巧妙周旋,盡可以贏得時(shí)間,報(bào)告學(xué)校,學(xué)校有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)要迅速查明情況,并根據(jù)需要拔打110報(bào)警。
2、發(fā)生突發(fā)事件隨隊(duì)安全員應(yīng)始終站在學(xué)生身前以避免學(xué)生受到任何人身攻擊或其它傷害。
3、如遇溺水事件,立即組織有水性老師進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)搶救直至救成功為止,搶救后及時(shí)送醫(yī)院治療觀察。搶救同時(shí)第一時(shí)間上報(bào)學(xué)校并根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)水域情況拔打110報(bào)警。
4、學(xué)生出現(xiàn)摔傷、扭傷、撞傷或疾病,安全員應(yīng)立即報(bào)告隨行醫(yī)生進(jìn)行了治療,如傷情較重應(yīng)馬上由安全員送醫(yī)院治療,并及時(shí)上報(bào)病由、病情。
5、學(xué)生出現(xiàn)危險(xiǎn)舊病復(fù)發(fā)或出現(xiàn)心臟病突發(fā),隨隊(duì)醫(yī)生邊做緊急處理同時(shí)組織幾名安全員隨同醫(yī)生護(hù)送前往就近醫(yī)院搶救治療。
食堂突發(fā)應(yīng)急事件處理預(yù)案(優(yōu)質(zhì)17篇)篇七
為了規(guī)范對(duì)突發(fā)事件的處置,加強(qiáng)有關(guān)人員對(duì)突發(fā)事件的處理能力,特制定突發(fā)事件應(yīng)急處置方案。
1.及時(shí)發(fā)現(xiàn)。
2.視情況報(bào)告或報(bào)警。
3.組織力量搶救傷員或滅火。
4.保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。
5.協(xié)同相關(guān)職能部門(mén)處置。
6.擬寫(xiě)書(shū)面材料(事情經(jīng)過(guò))報(bào)公司。
1.保護(hù)人員安全第一,控制事態(tài)發(fā)展。
2.重大情況,第一時(shí)間向公安、消防、醫(yī)療機(jī)關(guān)報(bào)警,并報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)。
3.如有人員傷害,第一時(shí)間送醫(yī)院治療。
4.快速反應(yīng),保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。
5.保護(hù)及尋找現(xiàn)場(chǎng)目擊證人。
6.到現(xiàn)場(chǎng)后協(xié)助工作,協(xié)調(diào)處理。
7.隔離事發(fā)現(xiàn)場(chǎng),減少影響度。
8.重大事件及時(shí)發(fā)布有關(guān)信息,安撫人心。
9.根據(jù)實(shí)際情況,靈活決斷處置。
10.形成書(shū)面總結(jié),如能拍攝現(xiàn)場(chǎng)照片,應(yīng)留照保存。
11.通過(guò)日常培訓(xùn)、演練,提高人員應(yīng)變能力。
1.1發(fā)生刑案處置方案。
1.1.1如犯罪分子正在實(shí)施作案時(shí),應(yīng)采取。
a、撥打110報(bào)警。
b、通知公司物業(yè)部。
c、如有人員傷害,及時(shí)將被傷害者送往醫(yī)院。
d、公安人員到達(dá)后,協(xié)助公安人員處理。
e、做好書(shū)面記錄,拍攝現(xiàn)場(chǎng)照片,上報(bào)公司辦公室。
1.1.2如果犯罪分子已逃跑,應(yīng)采取。
a、撥打110報(bào)警。
b、通知公司物業(yè)部。
c、如有人員傷害,及時(shí)將被傷害者送往醫(yī)院。
d、及時(shí)問(wèn)明涉案人員逃跑方向,如主要特征、衣著打扮、交通工具、車(chē)號(hào)等,關(guān)注可疑人物。
e、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。
f、公安人員到達(dá)后,協(xié)助公安人員處理。
g、做好書(shū)面記錄,拍攝現(xiàn)場(chǎng)照片,上報(bào)公司辦公室。
1.2發(fā)生火警處置方案。
1.2.1發(fā)生火災(zāi)并核實(shí)后,利用就近消防器材展開(kāi)自救。
1.2.2立即撥打火警119,通知公司物業(yè)部。
1.2.3切斷電源、煤氣。
1.2.4緊急疏散,保持消防通道通暢。
1.2.5如有人員受傷害及時(shí)將傷者送往醫(yī)院。
1.2.6隔離火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng),維護(hù)周邊秩序。
1.2.7待消防人員趕到后,積極協(xié)助消防隊(duì)員滅火。
1.2.8滅火后清理現(xiàn)場(chǎng),及時(shí)送電,保障正常經(jīng)營(yíng)。
1.2.9張貼告示,安撫人心。
1.2.10積極協(xié)助警方查找起火原因。
1.2.11拍攝現(xiàn)場(chǎng)照片,做好書(shū)面記錄,上報(bào)公司辦公室。
1.3觸電事故、煤氣中毒事故處置方案。
1.3.1如遇觸電事故,應(yīng)采取。
a、發(fā)現(xiàn)有人觸電,立即切斷電源,用竹或木桿將人體與觸電接觸點(diǎn)分離。
b、立即將傷者送往醫(yī)院。
c、查明觸電原因。
d、作好書(shū)面記錄,上報(bào)公司辦公室。
1.3.2如遇煤氣中毒事件,應(yīng)采取。
a、打開(kāi)門(mén)窗,保持空氣流通。
b、切斷煤氣、電源,注意火源。
c、立即將中毒者送往醫(yī)院治療。
d、查明中毒原因。
f、做好書(shū)面記錄,上報(bào)公司辦公室。
1.4房屋設(shè)備、設(shè)施原因造成事故處置方案。
1.4.1報(bào)告公司物業(yè)部。
1.4.2如有傷者,立即將被傷害者送往醫(yī)院治療。
1.4.3保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。
1.4.4分析調(diào)查事故原因。
1.4.5拍攝好現(xiàn)場(chǎng)照片,做好書(shū)面記錄,上報(bào)公司辦公室。
食堂突發(fā)應(yīng)急事件處理預(yù)案(優(yōu)質(zhì)17篇)篇八
在日常學(xué)習(xí)、工作或生活中,保不齊會(huì)遇到一些意料之外的事件或事故,為了將危害降到最低,往往需要預(yù)先編制好應(yīng)急預(yù)案。那么你有了解過(guò)應(yīng)急預(yù)案嗎?下面是小編精心整理的小學(xué)突發(fā)事件應(yīng)急的處理預(yù)案,歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。
(一)學(xué)校成立突發(fā)事件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組,統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)全校突發(fā)事件的應(yīng)急處理工作。突發(fā)事件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)負(fù)責(zé)人組成,校長(zhǎng)任組長(zhǎng),德育主任為副組長(zhǎng)。
應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組履行下列主要職責(zé):
1、指揮有關(guān)教師立即到達(dá)規(guī)定崗位,采取相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施
2、安排教師開(kāi)展相關(guān)的搶險(xiǎn)排危或者實(shí)施求救工作
3、根據(jù)需要對(duì)師生員工進(jìn)行疏散,并根據(jù)事件性質(zhì),報(bào)請(qǐng)上級(jí)部門(mén)迅速依法采取緊急措施
4、根據(jù)需要對(duì)事件現(xiàn)場(chǎng)采取控制措施
5、對(duì)本校的突發(fā)事件的應(yīng)急處理程序進(jìn)行督察指導(dǎo)
(二)突發(fā)事件發(fā)生后,學(xué)校突發(fā)事件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)當(dāng)根據(jù)“生命第一”的原則組織,決定是否啟動(dòng)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,并在第一時(shí)間內(nèi)向上級(jí)主管部門(mén)報(bào)告。
(三)學(xué)校各有關(guān)部門(mén)在各自職責(zé)范圍內(nèi),做好突發(fā)事件應(yīng)急處理的有關(guān)工作,切實(shí)履行各自職責(zé)。對(duì)部門(mén)組織或負(fù)責(zé)的教育教學(xué)活動(dòng),活動(dòng)前應(yīng)有預(yù)見(jiàn),并根據(jù)學(xué)校的突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,采取相應(yīng)的措施,發(fā)生事故,主動(dòng)納入學(xué)案工作程序。
(四)應(yīng)急狀態(tài)期間,領(lǐng)導(dǎo)小組各成員必須保證通信網(wǎng)絡(luò)暢通。校內(nèi)各部門(mén)應(yīng)當(dāng)根據(jù)突發(fā)事件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一部署,做好本部門(mén)(年級(jí)段)的突發(fā)事件應(yīng)急處理工作,配合、服從對(duì)突發(fā)事件應(yīng)急處理工作進(jìn)行的督察和指導(dǎo)。
(五)學(xué)校內(nèi)任何部門(mén)和個(gè)人都應(yīng)當(dāng)服從學(xué)校突發(fā)事件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組為處理突發(fā)事件作出的決定和命令。突發(fā)事件涉及的有關(guān)人員,對(duì)主管部門(mén)和有關(guān)機(jī)構(gòu)的查詢(xún)、檢驗(yàn)、調(diào)查取證、監(jiān)督檢查及采取的措施,應(yīng)當(dāng)予以配合。
(一)開(kāi)展突發(fā)事件巡視監(jiān)測(cè)。任何人員都有巡視監(jiān)測(cè)學(xué)校突發(fā)事件的責(zé)任,值周教師、教學(xué)活動(dòng)的帶隊(duì)教師、學(xué)校安全門(mén)衛(wèi)等教師更有監(jiān)測(cè)學(xué)校突發(fā)事件的職責(zé),一發(fā)現(xiàn)事件或可能發(fā)生的突發(fā)事件的苗頭,應(yīng)向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
(二)建立信息報(bào)告制度。突發(fā)事件發(fā)生或有可能發(fā)生突發(fā)事件的`信息,采用逐級(jí)匯報(bào)制度,事件第一發(fā)現(xiàn)人應(yīng)及時(shí)向?qū)W校匯報(bào),學(xué)校應(yīng)在第一時(shí)間向?qū)W校主管部門(mén)匯報(bào),并隨時(shí)與上級(jí)單位保持密切聯(lián)系。
(三)嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校重大事件報(bào)告程序。對(duì)于各類(lèi)突發(fā)事件,應(yīng)迅速判斷事件性質(zhì),根據(jù)事件性質(zhì),及時(shí)向社會(huì)、政府各救治排險(xiǎn)機(jī)構(gòu)求救,并向相關(guān)的政府職能部門(mén)、上級(jí)主管部門(mén)逐級(jí)匯報(bào)。在得到指示和未得到指示前,對(duì)事故可能影響膳后處理的現(xiàn)場(chǎng)、證件證物等要進(jìn)行保護(hù)。
(四)突發(fā)事件向外發(fā)布情況,需要經(jīng)校突發(fā)事件處理領(lǐng)導(dǎo)小組同意,在確定性質(zhì)的基礎(chǔ)上以集體形式發(fā)布,不得主觀臆測(cè)、夸大其詞,或者須經(jīng)上級(jí)有關(guān)部門(mén)鑒定核實(shí)后作出決定。任何人員都不得瞞報(bào)、謊報(bào)或者授意他人隱瞞、緩報(bào)、謊報(bào)突發(fā)事件。
(一)突發(fā)事件發(fā)生后,校應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組及有關(guān)部門(mén),負(fù)責(zé)組織對(duì)突發(fā)事件進(jìn)行調(diào)查處理。通過(guò)對(duì)突發(fā)事件調(diào)查、現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn),采取控制措施等,對(duì)危害程度做出評(píng)估。
(二)突發(fā)事件發(fā)生后,在進(jìn)行事件調(diào)查和現(xiàn)場(chǎng)處理的同時(shí),學(xué)校應(yīng)當(dāng)立即將突發(fā)事件所致的傷亡病人送向就近醫(yī)院,對(duì)無(wú)法判斷傷情的傷病員,應(yīng)及時(shí)報(bào)警求救求援。
(三)突發(fā)事件發(fā)生后,有關(guān)處室應(yīng)立即保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)、采取疏散、隔離等措施,加強(qiáng)學(xué)生管理,并做好學(xué)生思想政治工作,確保學(xué)生心態(tài)和情緒穩(wěn)定。
(四)突發(fā)事件發(fā)生后,突發(fā)事件應(yīng)急處理工作領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)需要,可以采取臨時(shí)停課、放學(xué)、疏散等措施,并及時(shí)向上級(jí)部門(mén)匯報(bào)事件情況以及采取的應(yīng)急措施。
(五)突發(fā)事件發(fā)生后,根據(jù)事件性質(zhì),應(yīng)及時(shí)與涉及事件的學(xué)生家長(zhǎng)、教師家屬聯(lián)系,在適當(dāng)條件下,告知事件原因、處理結(jié)果,或者聯(lián)系家長(zhǎng)進(jìn)行救治。
1、堅(jiān)持以人為本,師生生命安全高于一切的原則,穩(wěn)定壓倒一切的原則。
2、誰(shuí)主管,誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則,預(yù)防為主,積極處置的原則。
3、冷靜、沉著,積極主動(dòng)和及時(shí)、合法、公正處理的原則。
(一)重大火災(zāi)安全事故
1、學(xué)校指揮學(xué)生緊急集合疏散,迅速將事故信息報(bào)區(qū)教育局。
2、學(xué)校利用校園播音系統(tǒng)或鐘聲發(fā)出緊急集合信號(hào),組織教師到班級(jí)指揮學(xué)生按順序疏散,樓道間要有專(zhuān)人組織疏散,及時(shí)將學(xué)生帶至遠(yuǎn)離火源的安全地段。
3、嚴(yán)禁組織學(xué)生參與救火,教師可利用一切救火設(shè)備救火,及時(shí)報(bào)告119、120請(qǐng)求援助。
4、采取有效措施,做好善后處置工作。
(二)重大交通安全事故
1、學(xué)校指揮學(xué)生緊急集合疏散至安全地段,迅速將事故信息報(bào)教育局。
2、學(xué)校要迅速搶救受傷師生,在最短時(shí)間內(nèi)將受傷師生送至醫(yī)院救治,及時(shí)報(bào)警110、119、120請(qǐng)求援助,保護(hù)好事故現(xiàn)場(chǎng)。
3、采取有效措施,做好善后處置工作。
(三)危險(xiǎn)藥品安全事故
1、學(xué)校危險(xiǎn)藥品要求專(zhuān)柜存放,專(zhuān)人管理。
2、在實(shí)驗(yàn)操作過(guò)程中出現(xiàn)的安全事故,學(xué)校要及時(shí)將師生疏散至安全地段,迅速將情況報(bào)告教育局。
3、在最短時(shí)間內(nèi)將受傷師生送至醫(yī)院搶救,及時(shí)報(bào)告119、120請(qǐng)求援助,保護(hù)好事故現(xiàn)場(chǎng)。
4、采取有效措施,做好善后處置工作。
(四)工程建設(shè)、危房安全事故
1、學(xué)校在建或改建的建筑物要樹(shù)立警示牌,設(shè)有隔離欄。
2、學(xué)校d級(jí)危房一律不允許使用,封閉的d級(jí)危房要樹(shù)立警示牌,設(shè)有隔離欄。
3、學(xué)校發(fā)生建筑物、危房安全事故,迅速組織師生疏散至安全地段,及時(shí)將事故信息報(bào)告教育局。
4、對(duì)受傷師生組織搶救,及時(shí)報(bào)告110、119、120請(qǐng)求援助,封閉事故現(xiàn)場(chǎng)。
5、采取有效措施,做好善后處置工作。
(五)特種設(shè)備安全事故
1、學(xué)校要定期檢查鍋爐使用情況,做好鍋爐工的培訓(xùn)工作,購(gòu)買(mǎi)特種行業(yè)保險(xiǎn)。
2、事故發(fā)生后,及時(shí)搶救受傷師生,及時(shí)報(bào)告110、119、120請(qǐng)求援助,封閉事故現(xiàn)場(chǎng)。
3、采取有效措施,做好善后處置工作。
(六)外出大型活動(dòng)安全事故
1、學(xué)校組織外出大型活動(dòng)必須審報(bào)教育局,經(jīng)同意后才能實(shí)施,學(xué)校組織的`外出大型活動(dòng)要制訂安全應(yīng)急預(yù)案。
2、事故發(fā)生后,學(xué)校迅速搶救受傷師生,及時(shí)將事故信息報(bào)教育局。
3、及時(shí)報(bào)警110、120請(qǐng)求援助,保護(hù)好事故現(xiàn)場(chǎng)。
4、采取有效措施,做好善后處置工作。
(七)外來(lái)暴力侵害事故
1、學(xué)校外來(lái)的未經(jīng)允許強(qiáng)行闖入校園者,學(xué)校門(mén)衛(wèi)或保安人員不得放行,應(yīng)及時(shí)將闖入者驅(qū)逐出學(xué)校,并由門(mén)衛(wèi)或保安人員向其發(fā)出警告。
2、學(xué)校內(nèi)發(fā)現(xiàn)不良分子襲擊、行兇等暴力侵害時(shí),應(yīng)先制止、制服,同時(shí)及時(shí)報(bào)警110?20請(qǐng)求援助。
3、對(duì)受傷師生及時(shí)救治。
4、采取有效措施,做好善后處置工作。
(八)食物中毒安全事故
1、立即停止學(xué)校飲食攤點(diǎn)、食堂的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),及時(shí)向教育局、衛(wèi)生防疫部門(mén)報(bào)告,及時(shí)報(bào)警110、120請(qǐng)求援助。
2、積極協(xié)助衛(wèi)生機(jī)構(gòu)救助病人。
3、封存造成食物中毒或可能導(dǎo)致食物中毒的食品和原料、工具、設(shè)備和現(xiàn)場(chǎng)。
4、配合衛(wèi)生防疫部門(mén)的調(diào)查,如實(shí)提供有關(guān)材料和樣品。
5、采取有效措施,做好善后處置工作。
(九)流行傳染病安全事故
1、學(xué)校發(fā)現(xiàn)有傳染病癥狀的學(xué)生,應(yīng)立即通知家長(zhǎng)將患病學(xué)生帶到醫(yī)院檢查就診,有傳染病的教師不得帶病上班,凡患傳染病的師生須經(jīng)醫(yī)院診斷排除傳染后才能返校。
2、學(xué)校發(fā)生特殊傳染病,要迅速利用學(xué)校隔離室對(duì)患病師生進(jìn)行隔離觀察,及時(shí)報(bào)警110、120電話請(qǐng)求援助,通知患病師生的家長(zhǎng)和親屬,送定點(diǎn)傳染病醫(yī)院診治。
3、學(xué)校對(duì)傳染病人所在的教室及涉及的公共場(chǎng)所要及時(shí)消毒,對(duì)與傳染病人密切接觸的師生進(jìn)行隔離觀察,防止疫情擴(kuò)散。
4、及時(shí)將發(fā)現(xiàn)的疫情上報(bào)教育局、衛(wèi)生防疫部門(mén),并作好病人的跟蹤工作。
(十)環(huán)境污染
1、調(diào)查學(xué)校周邊的環(huán)境污染源,如化工廠、印染廠等,如果可能造成環(huán)境污染的源頭物,因及時(shí)向環(huán)保部門(mén)聯(lián)系。并備案這些污染源可能產(chǎn)生的污染性質(zhì)和處理辦法。
2、產(chǎn)生環(huán)境污染突發(fā)事件,應(yīng)配合環(huán)保部門(mén)緊急疏散全校師生,并做好學(xué)生的思想穩(wěn)定工作,疏散過(guò)程維護(hù)好師生的秩序。
3、平時(shí)對(duì)全校師生進(jìn)行環(huán)保教育和環(huán)境污染自護(hù)自救教育。
(十一)住校生停電應(yīng)急預(yù)案
1、住校生管理員必須每天晚上在晚自學(xué)前5分鐘做好點(diǎn)名工作(按作息時(shí)間表執(zhí)行),并且管理好住校生晚自學(xué)的管理工作。
2、如果突遇停電事故,管理員首先要做好學(xué)生的穩(wěn)定工作,不可慌張,然后用學(xué)校準(zhǔn)備的應(yīng)急燈進(jìn)行照明,讓學(xué)生疏散。
3、如果在停電時(shí)學(xué)生的作業(yè)已完成,要組織學(xué)生就寢,等學(xué)生全部睡下后才能離開(kāi)休息;如果學(xué)生的作業(yè)沒(méi)有完成,應(yīng)向?qū)W生提供蠟燭等照明工具,監(jiān)督學(xué)生完成作業(yè),一直到就寢后方可離開(kāi)。
4、學(xué)生寢室在沒(méi)有管理人員監(jiān)督的情況下,絕對(duì)不能私自點(diǎn)蠟燭,點(diǎn)蚊香。
5、總務(wù)處要在白天及時(shí)供應(yīng)好蠟燭、應(yīng)急燈等停電照明工具,照明工具用完或損壞,應(yīng)及時(shí)通知總務(wù)處,總務(wù)處要在當(dāng)天就補(bǔ)充到位。
6、如遇學(xué)生生病或其它重大事件,要及時(shí)向德育處、總務(wù)處等有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。
食堂突發(fā)應(yīng)急事件處理預(yù)案(優(yōu)質(zhì)17篇)篇九
本應(yīng)急程序的要點(diǎn)是:迅速采取措施,控制可疑人物。
1.在單位內(nèi)發(fā)現(xiàn)形跡可疑,四處游蕩,可能作案的可疑人物,在場(chǎng)人員都應(yīng)當(dāng)立即向值班主管或單位領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。
2.單位應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組織防暴力小組人員迅速對(duì)此人進(jìn)行詢(xún)問(wèn),同時(shí)把他的行動(dòng)限制在局部區(qū)域內(nèi)。
3.若此人自述進(jìn)入單位的目的`明顯缺乏可信度,無(wú)人證、物證可以證明,甚至說(shuō)話前后矛盾、蠻不講理,保安人員應(yīng)當(dāng)將其帶入辦公室進(jìn)行進(jìn)一步盤(pán)問(wèn),有條件的單位要封鎖大門(mén)。
4.若有證據(jù)表明此人是危險(xiǎn)人物或犯罪嫌疑人,應(yīng)當(dāng)立即打110報(bào)警,由警方帶走作進(jìn)一步調(diào)查。
5.若可疑人物在盤(pán)問(wèn)時(shí)奪路逃跑,單位人員應(yīng)當(dāng)將其相貌、身高、衣著及其它特征和逃走方向,向警方報(bào)告。同時(shí),單位應(yīng)當(dāng)做好此人再一次闖入單位作案的思想準(zhǔn)備和預(yù)案準(zhǔn)備。
6.在整個(gè)過(guò)程中,單位應(yīng)當(dāng)采取切實(shí)有效的措施,防范可疑人物使用暴力,要確保周?chē)藛T的安全。
7.單位應(yīng)當(dāng)把事件情況及時(shí)向公安部門(mén)或教育局安檢科報(bào)告。
食堂突發(fā)應(yīng)急事件處理預(yù)案(優(yōu)質(zhì)17篇)篇十
第一條 為切實(shí)加強(qiáng)食堂消防安全管理,預(yù)防火災(zāi)和減少火災(zāi)危害,保護(hù)廣大師生員工人身、財(cái)產(chǎn)和公共財(cái)產(chǎn)安全,根據(jù)《中華人民共和國(guó)消防法》和《廣東省消防條例》,結(jié)合實(shí)際情況,制定本規(guī)定。
第二條 食堂消防工作貫徹“預(yù)防為主,防消結(jié)合”的方針,并將食堂消防安全工作納入食堂發(fā)展的總體規(guī)劃,使消防安全與食堂的發(fā)展相適應(yīng)。
第三條 食堂消防工作堅(jiān)持“誰(shuí)主管,誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,實(shí)行總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下的逐級(jí)防火責(zé)任制,總經(jīng)理為食堂防火工作領(lǐng)導(dǎo)小組或指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)防火安全工作。
第四條 設(shè)立食堂防火安全辦公室。各部門(mén)成立防火工作領(lǐng)導(dǎo)小組或指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)防火安全工作。
第五條 任何員工都有維護(hù)消防安全、保護(hù)消防設(shè)施、制止違反消防安全法規(guī)和規(guī)定的行為、預(yù)防火災(zāi)、報(bào)告火警和參加有組織的滅火工作的義務(wù)。
第六條 將消防安全教育納入法制安全教育規(guī)劃,普及消防安全知識(shí),增強(qiáng)員工的消防意識(shí)。
第七條 一旦發(fā)生火災(zāi)可能造成人身重大傷亡或財(cái)產(chǎn)重大損失的場(chǎng)所或部位確定為消防安全重點(diǎn)部位。
第八條 建立健全危險(xiǎn)品安全管理規(guī)章制度。危險(xiǎn)品庫(kù)房的選址和建設(shè)必有符合國(guó)家有關(guān)規(guī)定,并經(jīng)當(dāng)?shù)毓蚕罊C(jī)關(guān)批準(zhǔn)。危險(xiǎn)品庫(kù)房必須按有關(guān)要求配備相對(duì)應(yīng)的防爆、消防設(shè)施和器材。非特定場(chǎng)所嚴(yán)禁存放易燃易爆危險(xiǎn)物品。
第九條 如有易發(fā)火災(zāi)危險(xiǎn)性的場(chǎng)所禁止使用明火。確需動(dòng)用明火時(shí),必須采取嚴(yán)密的防火措施,切實(shí)保證安全。
第十條 舉辦大型集會(huì)、焰火(火)晚會(huì)等活動(dòng),應(yīng)制定滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案,落實(shí)消防安全措施,并于舉辦日三天前報(bào)學(xué)校防火安全辦公室,經(jīng)消防安全檢查合格后方可舉辦。
第十一條 加強(qiáng)用電、用氣管理。電器產(chǎn)品、燃?xì)庥镁叩陌惭b、使用和線路、管理的設(shè)計(jì)、架設(shè),必須使用質(zhì)量符合國(guó)家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品,必須符合國(guó)家有關(guān)消防安全技術(shù)規(guī)定,必須指定具備相應(yīng)資質(zhì)的單位施工。不準(zhǔn)違章用電、用氣,不準(zhǔn)私自接線、變更管道、換表和隨意拆卸控制裝置,發(fā)現(xiàn)用電、用氣故障要及時(shí)向?qū)W校有關(guān)部門(mén)報(bào)修。
第十二條 成立食堂防火安全辦公室及各級(jí)消防組織,通過(guò)加強(qiáng)消防組織建設(shè),增加預(yù)防和撲救火災(zāi)的能力。
第十三條 食堂防火安全辦公室職責(zé):
(二)實(shí)行防火安全責(zé)任制;
(三)根據(jù)食堂防火安全工作的特點(diǎn),制定消防安全宣傳、教育、培訓(xùn)計(jì)劃;
(四)組織防火安全檢查,就改進(jìn)和加強(qiáng)食堂消防安全工作提出意見(jiàn);
(六)防火安全辦公室接受當(dāng)?shù)毓蚕罊C(jī)關(guān)的指導(dǎo)和監(jiān)督,其職責(zé)是:
(3)建設(shè)和規(guī)范安全管理工作檔案;
(4)與學(xué)校防火委員會(huì)簽訂《防火安全保證書(shū)》;
(5)對(duì)職工進(jìn)行消防安全培訓(xùn);
(7)制定滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案。
第二十四條 對(duì)在消防安全工作中突出貢獻(xiàn)或成績(jī)有突出貢獻(xiàn)或成績(jī)顯著的單位和個(gè)人予以獎(jiǎng)勵(lì)。
(四)積極參加撲滅火災(zāi),搶救傷員和公共財(cái)產(chǎn),表現(xiàn)突出的;
第二十五條 違反消防安全規(guī)定,有下列問(wèn)題之一的單位或個(gè)人,視情節(jié)嚴(yán)重、造成的后果及應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任,給予相應(yīng)的處分、處罰。
(1)工作人員不按操作流程工作,引發(fā)火險(xiǎn)、火災(zāi)的;
(3)值班人員失職或撤離職守,責(zé)任區(qū)發(fā)生火險(xiǎn)、火災(zāi);
(4)違反消防安全制度和有關(guān)操作規(guī)程,引發(fā)火災(zāi)的;
(5)損壞或擅自動(dòng)用、消防設(shè)施、消防器材的;
(6)其它違反消防安全管理規(guī)定導(dǎo)致火災(zāi)事故者。
第二十六條 各防火領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé);
1、制定消防安全制度和消防安全操作規(guī)程;
2、確定本部門(mén)及各崗位消防安全責(zé)任人,落實(shí)防火安全責(zé)任制;
3、針對(duì)本部門(mén)特點(diǎn)所屬人員進(jìn)行防火安全教育,普及防火安全常識(shí);
7、發(fā)生火災(zāi)應(yīng)及時(shí)報(bào)警并組織撲救,協(xié)助疏散人員物品,保護(hù)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng);
8、協(xié)助有關(guān)部門(mén)查明火災(zāi)事故原因,認(rèn)真做好善后工作。
第二十七條 食堂防火還應(yīng)當(dāng)履行下列消防安全職責(zé):
(一)建立防火檔案,設(shè)置防火標(biāo)志,嚴(yán)格防火重點(diǎn)部位的安全管理;
開(kāi)展多種形式的消防安全安全教育,普及消防安全知識(shí);
(二)開(kāi)展多種形式的消防安全安全教育,普及消防安全知識(shí);
第二十六條 違反《中華人民共和國(guó)消防法》、《廣東省消防條例》和《中華人民共和國(guó)治安管理處罰條例》有關(guān)條款者,追究直接責(zé)任人和單位負(fù)責(zé)人相應(yīng)的法律責(zé)任。
食堂突發(fā)應(yīng)急事件處理預(yù)案(優(yōu)質(zhì)17篇)篇十一
公司成立突發(fā)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長(zhǎng):經(jīng)理店長(zhǎng)
副組長(zhǎng):安保組長(zhǎng)
成員:收銀組長(zhǎng)、生鮮組長(zhǎng)、副食組長(zhǎng)、百貨組長(zhǎng)、家紡組長(zhǎng)、安保人員
領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)公司突發(fā)事件處置工作負(fù)總責(zé),組長(zhǎng)為第一責(zé)任人,副組長(zhǎng)為第二責(zé)任人,各成員為具體負(fù)責(zé)人。
應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組主要職責(zé)如下:
1、組織擬訂突發(fā)事件防治方案,制定應(yīng)急處置措施。
2、指揮處置突發(fā)事件。
3、及時(shí)向有關(guān)部門(mén)如實(shí)報(bào)告情況。
4、調(diào)查或協(xié)助調(diào)查突發(fā)事件發(fā)生原因等。
1、禁止在倉(cāng)庫(kù)、賣(mài)場(chǎng)及其他工作場(chǎng)所吸煙。
2、禁止將任何東西堆放在安全門(mén)及安全通道前,以免阻塞。
3、未經(jīng)經(jīng)理允許,不得將非超市人員帶入辦公室或倉(cāng)庫(kù)。
4、員工應(yīng)對(duì)任何可能引起危險(xiǎn)的操作和事件要提出警告;嚴(yán)重的應(yīng)報(bào)告部門(mén)主管及經(jīng)理。
5、員工應(yīng)熟悉賣(mài)場(chǎng)和倉(cāng)庫(kù)滅火裝置的位置,應(yīng)熟悉應(yīng)急設(shè)備的使用方法。
6、員工應(yīng)遵守工具的安全操作說(shuō)明;非工作執(zhí)掌范圍,不得擅自使用機(jī)器設(shè)備。
7、禁止移動(dòng)或拆除設(shè)備上的安全標(biāo)識(shí),禁止改裝現(xiàn)有設(shè)備。
8、員工在各自的崗位區(qū)域內(nèi)應(yīng)積極參與處理意外事故,服從統(tǒng)一調(diào)度。
9、如發(fā)現(xiàn)的安全隱患及可疑人員,應(yīng)及時(shí)向部門(mén)主管或經(jīng)理匯報(bào)。
1、應(yīng)急預(yù)案發(fā)布后,經(jīng)理應(yīng)組織全體人員學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、簽字備查并填寫(xiě)培訓(xùn)記錄,確保員工熟悉自身的應(yīng)急職責(zé)和具備應(yīng)急能力。
2、應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)確定所需的應(yīng)急設(shè)施,并保證充足提供。要定期檢查、測(cè)試這些設(shè)施以保證其能夠有效使用。應(yīng)急設(shè)施包括:警報(bào)設(shè)施、應(yīng)急照明、消防設(shè)施、監(jiān)控設(shè)施、通訊設(shè)備、消防通道等。
3、應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)依據(jù)賣(mài)場(chǎng)布局合理繪制緊急疏散路線。
4、應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)分別針對(duì)可能出現(xiàn)的各項(xiàng)突發(fā)事件組織一次演練,以檢驗(yàn)和評(píng)估通信指揮、處理步驟、應(yīng)急救援步驟、應(yīng)急救援物資、應(yīng)急救援設(shè)備、應(yīng)急救援人員反應(yīng)能力與職責(zé)等的安全可靠性。
5、演練結(jié)束應(yīng)對(duì)應(yīng)急演練的結(jié)果進(jìn)行評(píng)審,特別是對(duì)緊急情況發(fā)生后應(yīng)急計(jì)劃實(shí)施的效果進(jìn)行評(píng)審,必要時(shí)修改應(yīng)急預(yù)案。應(yīng)急預(yù)案演練記錄與評(píng)審結(jié)果應(yīng)予歸檔。
突發(fā)事件發(fā)生后,現(xiàn)場(chǎng)有關(guān)人員應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告經(jīng)理,應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組全部成員立即趕赴現(xiàn)場(chǎng),進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指揮,針對(duì)不同突發(fā)事件立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。
(一)發(fā)生火警應(yīng)急預(yù)案
1、如出現(xiàn)火警,要迅速判斷火警的真假。
2、在場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)迅速組織人員滅火防止火勢(shì)蔓延;如果火勢(shì)較大無(wú)法撲滅,要迅速撥打“119”,告知火災(zāi)的具體位置。
3、及時(shí)通知電工,做好電源的斷電和送電準(zhǔn)備工作。
4、當(dāng)班安保人員要堅(jiān)守崗位,把好各出入口,阻止顧客入內(nèi),防止壞人乘機(jī)打劫,并勸說(shuō)附近的顧客迅速離場(chǎng)。
5、各部門(mén)工作人員要做好本部門(mén)內(nèi)員工和顧客的疏散工作,會(huì)計(jì)、出納和收銀員要做好所有現(xiàn)金和帳目的轉(zhuǎn)移,對(duì)在收銀處等待結(jié)帳的顧客要?jiǎng)裾f(shuō)其離開(kāi)。
6、賣(mài)場(chǎng)員工要注意賣(mài)場(chǎng)內(nèi)的顧客,勸說(shuō)其退場(chǎng),并要引導(dǎo)顧客從安全通道離開(kāi),同時(shí)要細(xì)心檢查每一個(gè)角落,以防還有顧客在賣(mài)場(chǎng)內(nèi)。自身也要做好撤退的準(zhǔn)備。
7、安保組要立即疏散賣(mài)場(chǎng)的顧客,積極參與現(xiàn)場(chǎng)滅火,客服要保證廣播的暢通。
8、門(mén)口安保人員要引導(dǎo)消防車(chē)進(jìn)場(chǎng)。義務(wù)消防員要協(xié)助消防員做好滅火工作,并有義務(wù)協(xié)助消防查清火災(zāi)原因。
9、疏散的員工要在門(mén)前廣場(chǎng)集合,以便清點(diǎn)。
(二)打架斗毆應(yīng)急預(yù)案
1、發(fā)現(xiàn)打架事件,保安人員要快速、及時(shí)制止,防止事態(tài)的進(jìn)一步惡化并及時(shí)通知值班領(lǐng)導(dǎo)。
2、如無(wú)法迅速控制事態(tài),應(yīng)撥打“110”,通知公安機(jī)關(guān)處理并保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)。對(duì)受傷人員要及時(shí)送往醫(yī)院救治。
3、對(duì)有內(nèi)部人員參加的打架事件要及時(shí)予以制止,并報(bào)告上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。安保人員及相關(guān)員工要保護(hù)好服務(wù)區(qū)財(cái)產(chǎn)及其他顧客的人身安全。必要時(shí)要及時(shí)疏散顧客。
4、在員工中加強(qiáng)思想教育,做好善后工作,避免負(fù)面影響的進(jìn)一步擴(kuò)大。
(三)人員受傷的應(yīng)急預(yù)案
1、超市有人受傷要及時(shí)通知在場(chǎng)的部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)。及時(shí)將受傷人員送往醫(yī)院治療并通知受傷人員家屬。
2、如是超市原因造成顧客受傷,要及時(shí)向顧客賠禮道歉,接受顧客的批評(píng),并做好善后處理工作。如不是超市的原因,也要根據(jù)人道主義做好各項(xiàng)工作。
3、如是超市員工受傷,部門(mén)要做好受傷人員休息期間的頂崗工作。在員工中做好思想教育工作,防止負(fù)面影響擴(kuò)大。
(四)漏水、防汛應(yīng)急預(yù)案
1、發(fā)現(xiàn)漏水,在場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)要迅速安排員工做好物資的轉(zhuǎn)移工作。
2、及時(shí)通知維修人員,排除漏水,疏通下水道切斷水源。
3、汛期來(lái)臨之前,要做好下水道的檢查工作,要加強(qiáng)值班人員的思想教育和防汛物資的準(zhǔn)備。
(五)偷盜應(yīng)急預(yù)案
發(fā)現(xiàn)偷盜者,員工應(yīng)及時(shí)通知安保人員和部門(mén)主管,對(duì)情節(jié)較重或慣偷人員由安保人員將其扭送派出所。對(duì)夜間盜竊或者團(tuán)伙盜竊要及時(shí)通知派出所或撥打“110”,保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng),協(xié)助公安機(jī)關(guān)破案。
(六)停電應(yīng)急預(yù)案
1、發(fā)生突發(fā)性停電,要及時(shí)通知部門(mén)主管。通知電工,排除停電故障,檢查備用電源和應(yīng)急照明系統(tǒng)是否正常運(yùn)行。
2、收銀員要保管好現(xiàn)金。安保人員要堅(jiān)守崗位,防止意外事件。安保人員要?jiǎng)裾f(shuō)想進(jìn)入超市購(gòu)物的顧客,向其說(shuō)明情況。員工要注意來(lái)往人員,防止商品被盜,必要時(shí)進(jìn)行清場(chǎng)。
3、后臺(tái)負(fù)責(zé)停電前后電腦的運(yùn)行,保證來(lái)電后收銀臺(tái)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
4、各部門(mén)停電時(shí)要關(guān)掉有關(guān)設(shè)施的電源開(kāi)關(guān)。
5、如晚上停電,必要時(shí),要做好提前清場(chǎng)的準(zhǔn)備工作。
6、電工要做好來(lái)電前的準(zhǔn)備工作,使來(lái)電后的各項(xiàng)設(shè)施能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
食堂突發(fā)應(yīng)急事件處理預(yù)案(優(yōu)質(zhì)17篇)篇十二
由于公司業(yè)務(wù)的快速發(fā)展,各地的連鎖店的售后服務(wù)投訴案件不斷增多,如果處理不當(dāng),將會(huì)影響我公司的正常經(jīng)營(yíng)環(huán)境和社會(huì)聲譽(yù)以及企業(yè)品牌形象。為妥善處理各類(lèi)消費(fèi)投訴,尤其是公司的一些重大的、突發(fā)的事件,維護(hù)公司及加盟商的利益,根據(jù)公司處理消費(fèi)者投訴規(guī)范的要求,現(xiàn)就對(duì)公司重大投訴事件上報(bào)和對(duì)應(yīng)處理,特制定如下相關(guān)要求:
一、屬于重大事件的范圍
所有對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)、形象可能帶來(lái)較大影響,損壞公司財(cái)產(chǎn)、危害人員人身安全的,均為重大性(突發(fā))事件。具體包括如下幾類(lèi):
1、重大投訴:包括消費(fèi)者情緒、行為過(guò)激,不能接受現(xiàn)場(chǎng)解決的、以及員工或者其他人員可能或已經(jīng)發(fā)生的群發(fā)性投訴、以及雖為正常投訴但被工商、消協(xié)、媒體等關(guān)注的投訴。
2、重大事件:包括連鎖店財(cái)產(chǎn)和連鎖店人員發(fā)生的安全、責(zé)任事故(如盜竊、火警、治安沖突等)、意外事故、自然災(zāi)害等所有惡性事件。
3、媒體曝光事件:在所有報(bào)刊、電視臺(tái)、電臺(tái)、互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站等公眾媒體披露的、直接針對(duì)我公司和連鎖店的,可能會(huì)對(duì)我公司帶來(lái)消積和負(fù)面影響的曝光事件。
的各項(xiàng)檢查等所有執(zhí)法檢查,涉及法律或有可能被依法追究責(zé)任的相關(guān)事件。
5、起訴事件:包括各級(jí)法院、各級(jí)仲裁機(jī)構(gòu)(含各級(jí)勞動(dòng)仲裁機(jī)構(gòu))發(fā)來(lái)的各類(lèi)起訴的訴訟、執(zhí)行通知、要求協(xié)助執(zhí)行通知等法律行為。
6、侵犯公司利益的事件:包括公司內(nèi)部發(fā)生的經(jīng)濟(jì)違法犯罪事件。
7、其他可能會(huì)對(duì)我公司經(jīng)濟(jì)利益和聲譽(yù)產(chǎn)生重大影響的突發(fā)性事件。
二、重大突發(fā)性事件的處理原則
1、首問(wèn)負(fù)責(zé)制
第一時(shí)間接手的連鎖店和人員對(duì)重大突發(fā)事件的處理結(jié)果進(jìn)行全過(guò)程跟進(jìn)。在沒(méi)有明確具體處理責(zé)任部門(mén),具體責(zé)任部門(mén)未接手處理之前,首問(wèn)連鎖店和首問(wèn)人員不得以任何理由、任何方式推脫,不進(jìn)行處理。否則,視情節(jié)輕重追究首問(wèn)連鎖店和首問(wèn)人員的責(zé)任。如超出權(quán)限,應(yīng)采取受理并同步請(qǐng)示的方式進(jìn)行處理。相關(guān)責(zé)任連鎖店接手處理后,首問(wèn)連鎖店和首問(wèn)人員仍應(yīng)對(duì)事件處理進(jìn)行全程協(xié)助落實(shí)。
2、第一時(shí)間匯報(bào)原則
首問(wèn)部門(mén)的首問(wèn)人員在事件發(fā)生后,應(yīng)立即向直接上級(jí)和相應(yīng)處理責(zé)任部門(mén)報(bào)告,并向公司負(fù)責(zé)人直接報(bào)告。
三、重大突發(fā)性事件的責(zé)任部門(mén)
1、 重大投訴:由客服部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理,公司和相關(guān)部門(mén)協(xié)助。
2、重大事件:由公司負(fù)責(zé)處理,涉及重大安全事故、火警、治安沖突等,公司接報(bào)后及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng),相關(guān)職能部門(mén)協(xié)助。
3、執(zhí)法部門(mén)的執(zhí)法檢查活動(dòng)。由相關(guān)對(duì)口職能部門(mén)負(fù)責(zé)。
4、 媒體曝光事件:由連鎖店上報(bào)至客服部,客服部上報(bào)至公司,授權(quán)至負(fù)責(zé)人處理。
5、 侵犯公司利益的事件:由公司負(fù)責(zé)處理,相關(guān)部門(mén)協(xié)助。
6、 其他事件:按對(duì)口的原則,由相關(guān)責(zé)任部門(mén)負(fù)責(zé)處理。
7、 起訴事件:各類(lèi)訴訟、仲裁各部門(mén)收到后即刻報(bào)送總公司,由總公司統(tǒng)一處理。
四、處理程序
1、第一時(shí)間接觸到事件的部門(mén)和人員,應(yīng)認(rèn)真傾聽(tīng)了解當(dāng)事人或媒體、職能部門(mén)的訴求和來(lái)訪目的,詳細(xì)記錄聯(lián)系方式,對(duì)于媒體還應(yīng)了解到媒體名稱(chēng)、具體欄目名稱(chēng)以及記者姓名,并在第一時(shí)間直接匯報(bào)至客服部。
2、首問(wèn)人員在報(bào)告的同時(shí),應(yīng)及時(shí)采取行之有效的措施,在情況不明或超出權(quán)限情況下不做出任何承諾和表態(tài),但應(yīng)表示會(huì)馬上了解情況并在盡快的時(shí)間內(nèi)給予回復(fù),回復(fù)時(shí)間可與當(dāng)事人協(xié)商確定。對(duì)于發(fā)生于下班后的'重大投訴,要在接待的同時(shí),迅速與客服部及對(duì)口責(zé)任部門(mén)負(fù)責(zé)人取得聯(lián)系。
3、在接待過(guò)程中應(yīng)熱情、耐心、有禮有節(jié),在任何情況下不得采取過(guò)激的語(yǔ)言行為,同時(shí)要表示出對(duì)投訴人員及媒體的尊重。
4、責(zé)任部門(mén)在職責(zé)范圍內(nèi)應(yīng)認(rèn)真履行職責(zé),積極應(yīng)對(duì)事件,并全程負(fù)責(zé)事件的處理。
5、在處理過(guò)程中,如需要由其他部門(mén)協(xié)助,其他部門(mén)必須全力協(xié)助,
不得推諉。其他部門(mén)的協(xié)助并不改變責(zé)任部門(mén)對(duì)事件的處理負(fù)全部責(zé)任。
6、在處理過(guò)程中,如遇到無(wú)法把握的情況,應(yīng)逐級(jí)向上級(jí)匯報(bào),情況緊急事態(tài)嚴(yán)重時(shí),直接報(bào)至公司客服部。
7、客服部負(fù)責(zé)對(duì)重大突發(fā)性事件進(jìn)行全程跟蹤,并做好該事件的文字記錄及最后通牒的處理結(jié)果,并由客服部備案。
五、違規(guī)責(zé)任處罰
各連鎖店應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行上述流程,切實(shí)履行職責(zé)。如對(duì)公司品牌聲譽(yù)和經(jīng)濟(jì)造成嚴(yán)重?fù)p失,公司將嚴(yán)肅追究相關(guān)人員的責(zé)任。給公司造成損失和負(fù)面影響的,公司將視情節(jié)給予經(jīng)濟(jì)處罰、降級(jí)、降職或開(kāi)除的處分。六、六桂福珠寶首飾集團(tuán)設(shè)有專(zhuān)職法律顧問(wèn):
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食堂突發(fā)應(yīng)急事件處理預(yù)案(優(yōu)質(zhì)17篇)篇十三
1、出現(xiàn)突然停電狀況領(lǐng)班應(yīng)首先用對(duì)講機(jī)通知各部門(mén)員工安撫客人。如問(wèn)題出現(xiàn)在晚上無(wú)法看清的情況下,應(yīng)安撫客人盡量不要里開(kāi)自己的座位,等待來(lái)電。
2、領(lǐng)班立刻通知店經(jīng)理。控制現(xiàn)場(chǎng),保持現(xiàn)場(chǎng)不要過(guò)于混亂。協(xié)助店經(jīng)理尋找問(wèn)題原因,讓事態(tài)盡快得到好轉(zhuǎn)。服務(wù)主管協(xié)助吧臺(tái)解決可能出現(xiàn)的任何突發(fā)問(wèn)題。
3、機(jī)房人員立刻保存機(jī)房服務(wù)器數(shù)據(jù),保證機(jī)房設(shè)備在正常運(yùn)轉(zhuǎn)下關(guān)閉。機(jī)房工作結(jié)束后應(yīng)立即配合及協(xié)助解決廳面出現(xiàn)的各種突發(fā)問(wèn)題,協(xié)助尋找停電原因。
4、來(lái)電之后機(jī)房人員應(yīng)立刻開(kāi)啟服務(wù)器,保證服務(wù)器能正常運(yùn)轉(zhuǎn)。服務(wù)主管通知吧臺(tái)使用語(yǔ)音廣播安撫客人。領(lǐng)班立刻協(xié)助所有員工檢查電腦設(shè)備是否有丟失及損壞,并協(xié)助員工核對(duì)上網(wǎng)顧客使用電腦是否正常,并檢查客人走后會(huì)員是否結(jié)賬。
5、領(lǐng)班在交班記錄本應(yīng)詳細(xì)記錄突發(fā)問(wèn)題。店經(jīng)理負(fù)責(zé)查找并記錄問(wèn)題的原因和結(jié)果。
1、出現(xiàn)緊急停水狀況應(yīng)立即通知店經(jīng)理,并查找問(wèn)題原因。
2、員工發(fā)現(xiàn)漏水的'地方應(yīng)及時(shí)上報(bào)領(lǐng)班,領(lǐng)班在及時(shí)通知店經(jīng)理的同時(shí)應(yīng)尋找盡可能防止漏水的方法。
3、停水后員工在衛(wèi)生上應(yīng)盡量保持,對(duì)現(xiàn)有水資源進(jìn)行有效的節(jié)約。
4、店經(jīng)理及時(shí)聯(lián)系相關(guān)部門(mén)進(jìn)行解決停水或漏水原因,并記錄詳細(xì)。
1、員工或領(lǐng)班發(fā)現(xiàn)有斗毆跡象應(yīng)立即通知上級(jí),由上級(jí)進(jìn)行出面調(diào)解,如領(lǐng)導(dǎo)不在。領(lǐng)班應(yīng)負(fù)起責(zé)任進(jìn)行調(diào)解并及時(shí)電話通知店經(jīng)理。
2、在出現(xiàn)打架斗毆事件后女員工應(yīng)主動(dòng)看管好男員工崗位,男員工應(yīng)配合領(lǐng)導(dǎo)解決問(wèn)題。
3、對(duì)于事態(tài)嚴(yán)重等情況,應(yīng)立即撥打110,并保存好現(xiàn)場(chǎng)證據(jù)。
4、搶劫、盜竊等情況如出現(xiàn),員工應(yīng)立即通知相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),并有效跟蹤或觀察盜竊、搶劫人員的行蹤。不能莽撞行事。搶匪逃跑后相關(guān)工作人員應(yīng)立即控制現(xiàn)場(chǎng)保留有利證據(jù),等待警察到來(lái)。
1、網(wǎng)吧如發(fā)生火災(zāi)現(xiàn)象,如果火勢(shì)不大網(wǎng)吧員工應(yīng)立即使用滅火器等各種工具撲滅火災(zāi),并及時(shí)匯報(bào)給店經(jīng)理。
2、在發(fā)現(xiàn)火災(zāi)無(wú)法個(gè)人控制的時(shí)候應(yīng)在第一時(shí)間撥打119,并及時(shí)匯報(bào)給店經(jīng)理。
3、服務(wù)主管及吧臺(tái)人員應(yīng)立即指引客人迅速離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng),領(lǐng)班應(yīng)立刻組織員工進(jìn)行救火行動(dòng)。對(duì)于特大火勢(shì)全體員工應(yīng)立刻指引顧客有秩序的離開(kāi)火場(chǎng)。
1、如出現(xiàn)因網(wǎng)絡(luò)或服務(wù)器問(wèn)題造成網(wǎng)吧不能正常運(yùn)行,領(lǐng)班應(yīng)向技術(shù)主管立即報(bào)告,并詢(xún)問(wèn)問(wèn)題原因和解決時(shí)間。清楚原因后應(yīng)立刻講解給員工,并立刻匯報(bào)給店經(jīng)理。
2、在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)各部門(mén)員工應(yīng)立即安撫客人,在知曉情況時(shí)應(yīng)告知客人原因,盡量讓客人留在座位上和不要大聲喧嘩。并及時(shí)聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)安排。
3、機(jī)房人員應(yīng)立即尋找問(wèn)題原因,并告知領(lǐng)班需要的時(shí)間。如出現(xiàn)硬件損壞應(yīng)在最快的時(shí)間內(nèi)修復(fù)或替換。如沒(méi)有替換的配件,應(yīng)立即尋找有關(guān)廠商進(jìn)行解決。
4、服務(wù)主管應(yīng)盡量協(xié)調(diào)不滿(mǎn)的顧客,并配合吧臺(tái)工作,使之能有效的處理各種問(wèn)題。恢復(fù)前或恢復(fù)后都應(yīng)使用語(yǔ)音廣播告知顧客,并說(shuō)明原因。
5、店經(jīng)理隨時(shí)協(xié)助技術(shù)部門(mén)工作并指揮廳面工作,使其把顧客不滿(mǎn)降到最低點(diǎn)。適當(dāng)?shù)臅r(shí)候可以使用贈(zèng)予客人飲料、機(jī)時(shí)等方式賠償顧客。并詳細(xì)記錄原因及結(jié)果。
食堂突發(fā)應(yīng)急事件處理預(yù)案(優(yōu)質(zhì)17篇)篇十四
副組長(zhǎng):蔡國(guó)會(huì)區(qū)民政局副局長(zhǎng)。
成員:張宏霞區(qū)民政局科員。
于楠區(qū)民政局科員。
從10月8日開(kāi)始,為期一個(gè)月。
加區(qū)范圍內(nèi)的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)和用于養(yǎng)老用途的賓館、旅店。
通過(guò)此次檢查對(duì)各機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人做出消防安全提示提醒,以此提高對(duì)消防安全工作的重視,深刻吸取此次事故教訓(xùn),充分認(rèn)清各機(jī)構(gòu)面臨的嚴(yán)峻消防安全形勢(shì),對(duì)各養(yǎng)老機(jī)構(gòu)查隱患、堵漏洞、補(bǔ)短板,落實(shí)人員安防措施,制定健全合理的應(yīng)急預(yù)案,提高自防自救能力。摸查清楚加區(qū)范圍內(nèi)的賓館、旅店數(shù)量,做好賓館、旅店違規(guī)招收收養(yǎng)老人的監(jiān)管工作。在檢查過(guò)程中找準(zhǔn)薄弱環(huán)節(jié)和突出隱患,堅(jiān)決杜絕監(jiān)管盲區(qū),有效預(yù)防和遏制火災(zāi)事故的發(fā)生。
對(duì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)等場(chǎng)所開(kāi)展一次消防安全檢查,進(jìn)一步摸清底數(shù),查清消防安全狀況,抓好隱患問(wèn)題整改,嚴(yán)禁私拉亂接電線,超負(fù)荷用電;嚴(yán)禁起居室、療養(yǎng)室、病房?jī)?nèi)吸煙、使用明火;嚴(yán)禁在起居室內(nèi)使用電熱毯、電爐、熱得快等大功率電器設(shè)備;嚴(yán)禁鎖閉安全出口,占用、堵塞疏散通道、消防車(chē)通道;嚴(yán)禁在活動(dòng)室、療養(yǎng)室、病房外設(shè)置影響疏散逃生和滅火救援的'鐵柵欄;嚴(yán)禁違規(guī)存放、使用易燃易爆危險(xiǎn)品;嚴(yán)禁埋壓、圈占消防栓,擅自停用、掛壁消防設(shè)施設(shè)備;重點(diǎn)檢查消防配套設(shè)備是否在適用期;各機(jī)構(gòu)是否有應(yīng)急預(yù)案、相關(guān)制度措施等。針對(duì)加區(qū)的賓館、旅店要統(tǒng)計(jì)出詳細(xì)的數(shù)量,摸查清楚是否以養(yǎng)老用途招收老人私自經(jīng)營(yíng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。
在檢查之后要形成隱患問(wèn)題清單,做好跟蹤工作,并且監(jiān)督機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人做好日后的自檢自查,形成常態(tài)化管理;要倡導(dǎo)各養(yǎng)老機(jī)構(gòu)定期組織消防培訓(xùn),提高工作人員的事故處置能力和所有人員的自救能力,熟練掌握日常消防安全管理流程,能夠熟練操作各類(lèi)消防設(shè)施器材;組織學(xué)習(xí)警示教育片等,可以更加直觀的學(xué)習(xí)消防知識(shí),提高消防意識(shí);組織消防演練,確保為無(wú)自理能力或行動(dòng)不便的服務(wù)對(duì)象的安全和撤離措施。對(duì)于賓館、旅店要做好動(dòng)態(tài)管理,定期排查,切實(shí)做好監(jiān)管工作。
食堂突發(fā)應(yīng)急事件處理預(yù)案(優(yōu)質(zhì)17篇)篇十五
(一)、可能引發(fā)幼兒園內(nèi)學(xué)生意外傷害事故的原因主要原因有:在幼兒園時(shí)間內(nèi)追逐、打鬧;體育活動(dòng)中不慎碰撞、摔倒;幼兒園使用的教育教學(xué)和生活設(shè)施、設(shè)備不符合安全標(biāo)準(zhǔn);幼兒園的場(chǎng)地、房屋和設(shè)備等維護(hù)、管理不當(dāng);幼兒園組織教育教學(xué)活動(dòng)未采取必要的安全防護(hù)措施或未進(jìn)行必要的安全教育;實(shí)驗(yàn)操作不當(dāng);極個(gè)別教師體罰或變相體罰幼兒等。
(二)、幼兒意外傷害事故的預(yù)防1、通過(guò)廣播、黑板報(bào)、班會(huì)等形式,加強(qiáng)對(duì)幼兒進(jìn)行行為規(guī)范教育、安全教育,增強(qiáng)學(xué)生的自我保護(hù)意識(shí)。2、加強(qiáng)對(duì)教師的師德規(guī)范教育,增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)和法制意識(shí),嚴(yán)格執(zhí)行教育教育制度。3、加強(qiáng)對(duì)幼兒園教育、教學(xué)和生活設(shè)施、設(shè)備以及場(chǎng)地、房屋和設(shè)備的安全檢查,發(fā)現(xiàn)隱患要立即整改。
(三)、學(xué)生在園發(fā)生意外傷害事故后應(yīng)急處理程序1、本著以人為本的原則迅速把受傷幼兒送往醫(yī)院救治。2、及時(shí)通知家長(zhǎng),告之情況。3、一般事故由幼兒園處理,并報(bào)保健室備案。重大事故立即向區(qū)教辦和相關(guān)部門(mén)匯報(bào)。4、重大事故發(fā)生時(shí)校園安全應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)立即介入事件的處理。5、保護(hù)現(xiàn)象并進(jìn)行調(diào)查取證。由于幼兒是未成年人,因此調(diào)查時(shí)要有班主任或監(jiān)護(hù)人在場(chǎng)并且簽名;調(diào)查記錄內(nèi)容要實(shí)事求是,不誘導(dǎo)。6、由教師教學(xué)不當(dāng)或因體罰、變相體罰引起的意外事故,要以依法調(diào)解的原則,不偏袒師生雙方的任何一方,并依據(jù)學(xué)校規(guī)章制度對(duì)相關(guān)責(zé)任教師的作出處理。7、根據(jù)《學(xué)生傷害事故處理?xiàng)l例》的有關(guān)條款規(guī)定接待家長(zhǎng),不信口開(kāi)河,掌握合法、合理、有情操作的分寸。并及時(shí)向區(qū)教辦聯(lián)系和咨詢(xún)。8、一次性解決原則。幼兒傷害事故的善后處理中不解決住房、戶(hù)口、入學(xué)和工作等原則問(wèn)題;一個(gè)事故一次解決,不留尾巴,不搞分段解決。如家長(zhǎng)不同意可提醒家長(zhǎng)依法保護(hù)自己的合法權(quán)益。9、事故處理解決后要與雙方責(zé)任人簽訂好協(xié)議書(shū),做好理賠等善后工作。
師生食物中毒事故應(yīng)急處理預(yù)案(詳案)及應(yīng)急處理程序。
(一)、可能引發(fā)師生食物中毒的原因:購(gòu)入的食品存在質(zhì)量問(wèn)題;食堂工作人員因操作不當(dāng)引起食物變質(zhì)、不符合食用要求;及個(gè)別人的惡意下毒等原因造成食物中毒事故。
(二)師生食物中毒事故的預(yù)防措施。
1、加強(qiáng)幼兒園食堂食品衛(wèi)生工作的管理,嚴(yán)格執(zhí)行幼兒園食品衛(wèi)生安全管理制度,落實(shí)有效措施,責(zé)任到人,投入足量經(jīng)費(fèi)保障食堂衛(wèi)生器具、消毒工具及其他設(shè)備的添置和更新。
2、非食堂工作人員不得隨意進(jìn)入廚房。加強(qiáng)對(duì)食堂工作人員的培訓(xùn)、教育工作,嚴(yán)禁無(wú)健康證人員在學(xué)校食堂上崗工作。食堂工作人員應(yīng)按規(guī)定定期進(jìn)行體格檢查,做到持證上崗。
3、幼兒園食堂、食品供應(yīng)部門(mén)嚴(yán)格把好食品質(zhì)量關(guān),杜絕不潔、變質(zhì)及三無(wú)產(chǎn)品流入學(xué)校;規(guī)范食品加工、操作程序,做到燒熟煮透,加工好的食品及時(shí)放入密封間;嚴(yán)格生熟食品的管理,防止熟食二次污染;做好食物留樣工作,留樣食品必須按規(guī)定保留48小時(shí);嚴(yán)格操作環(huán)節(jié)中的消毒工作,消毒方法得當(dāng)、時(shí)間保證。
4、保障師生飲用水源,師生飲用水要有專(zhuān)人管理,存放環(huán)境整潔,加強(qiáng)日常檢查,一旦發(fā)現(xiàn)變質(zhì),立即停用;飲水機(jī)要定期消毒,供水商要求證照齊全。
5、積極開(kāi)展對(duì)師生的食品衛(wèi)生教育。教育師生不吃無(wú)證攤販的不潔食物,培養(yǎng)良好的飲食衛(wèi)生習(xí)慣。
(三)、師生食物中毒事故的應(yīng)急處理程序。
1、立即將中毒師生送就近醫(yī)院救治。同時(shí)向區(qū)教辦及衛(wèi)生監(jiān)督部門(mén)報(bào)告。
2、幼兒園安全領(lǐng)導(dǎo)小組立即介入事故的處理,并根據(jù)情況,制定工作方案,落實(shí)人員分工。
3、幼兒園保健醫(yī)生做好食物中毒事件的專(zhuān)項(xiàng)登記工作,其內(nèi)容包括:班級(jí)、人數(shù)、姓名、發(fā)病日期、主要癥狀、處理情況等,并積極協(xié)助衛(wèi)生監(jiān)督部門(mén)做好調(diào)查工作,以利于有關(guān)部門(mén)采取措施、組織搶救、調(diào)查分析中毒原則和預(yù)防方法。若懷疑為投毒事件,應(yīng)立即向公安部門(mén)報(bào)案。
4、積極做好中毒師生的就醫(yī)陪護(hù)工作,及時(shí)聯(lián)系幼兒家長(zhǎng),如實(shí)向幼兒家長(zhǎng)闡述事故經(jīng)過(guò),并認(rèn)真做好幼兒家長(zhǎng)的工作,爭(zhēng)取家長(zhǎng)的配合、諒解。
5、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)、保留樣品。保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)和可疑食物,吃剩的食物不要急于倒掉,食品用工具、容器、餐具等不要急于沖洗,對(duì)病人的排泄物(嘔吐物、大便)要保留,以便衛(wèi)生部門(mén)采樣檢驗(yàn),為確定食物中毒提供可靠的情況。與保險(xiǎn)公司取得聯(lián)系,認(rèn)真做好理賠工作。
6.在查明情況之前對(duì)可疑食物、水源應(yīng)立即停止食用。查明情況后,對(duì)確定的引起食物中毒的食品,應(yīng)按規(guī)定進(jìn)行處理。
7、聯(lián)系保險(xiǎn)等部門(mén)及時(shí)做好事故的善后處理工作,對(duì)有關(guān)責(zé)任人按規(guī)定作出處理。
食堂突發(fā)應(yīng)急事件處理預(yù)案(優(yōu)質(zhì)17篇)篇十六
學(xué)校消防安全工作,嚴(yán)格執(zhí)行消防管理的有關(guān)規(guī)定,本著完善設(shè)備,預(yù)防為主的原則,成立消防安全管理領(lǐng)導(dǎo)小組:
組 長(zhǎng):(校長(zhǎng))
副組長(zhǎng):(后勤主任)
組 員:
在定期進(jìn)行消防安全檢查的基礎(chǔ)上,認(rèn)真落實(shí)學(xué)校重點(diǎn)部位安全保衛(wèi)責(zé)任,做到防范于未然,切實(shí)做到學(xué)校消防安全無(wú)事故。為應(yīng)對(duì)突發(fā)的消防隱患,特制定學(xué)校消防安全應(yīng)急預(yù)案。
一旦發(fā)現(xiàn)火警,要立即打電話報(bào)119和副組長(zhǎng),學(xué)校辦公室及時(shí)通知各有關(guān)人員。
2、迅速切斷配電箱總電源;
4、現(xiàn)場(chǎng)有危險(xiǎn)品、易燃易爆物品應(yīng)迅速搬離。
1、了解學(xué)校建筑格局及道路情況;
2、了解電鋪設(shè)的線路;
3、了解學(xué)校內(nèi)樓房裝修材料的性質(zhì);
4、清楚學(xué)校所有消防設(shè)施的放置地點(diǎn);
5、了解消防設(shè)備的保養(yǎng)維護(hù)與操作方法;
6、了解火的走勢(shì);
7、清楚逃生路線以便疏導(dǎo)他人逃生。
8、在警戒線負(fù)責(zé)攔阻無(wú)關(guān)人員進(jìn)入火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)。
火災(zāi)發(fā)生后,學(xué)校要積極協(xié)助xx消防機(jī)關(guān)查明火災(zāi)原因,提供必要的信息,屬人為的火災(zāi)事故,堅(jiān)持做到“三不放過(guò)”(原因沒(méi)有查清不過(guò),事故責(zé)任不放過(guò),沒(méi)有落實(shí)防范措施不放過(guò))的原則,進(jìn)行嚴(yán)肅處理。
食堂突發(fā)應(yīng)急事件處理預(yù)案(優(yōu)質(zhì)17篇)篇十七
堅(jiān)決貫徹執(zhí)行"預(yù)防為上、分級(jí)控制、依法強(qiáng)制,及時(shí)處置、分級(jí)管理"的工作原則。強(qiáng)化"班級(jí)與個(gè)人相結(jié)合、分層管理、層層負(fù)責(zé)"的處置原則,務(wù)實(shí)、高效、科學(xué)、有序地預(yù)防和控制各種傳染病蔓延。
(一)預(yù)防傳染病管理小組成員名單:
組長(zhǎng):xxxxx。
副組長(zhǎng):xxxx。
成員:xxxx。
(二)職責(zé)分工:
xxx:負(fù)責(zé)園內(nèi)傳染病防治的全面工作。
xxx:負(fù)責(zé)防治工作中物力、人力的落實(shí)工作。
xxx:負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)資料歸納、上報(bào)以及家長(zhǎng)溝通工作。
xxx:負(fù)責(zé)傳染病防治過(guò)程中的技術(shù)指導(dǎo)工作。
xxx:負(fù)責(zé)年級(jí)組內(nèi)消毒監(jiān)督、情況摸底、上報(bào)給園領(lǐng)導(dǎo)的工作。
xxx:負(fù)責(zé)信息接收,家校網(wǎng)絡(luò)溝通工作。
(一)發(fā)生傳染病后,管理小組在規(guī)定時(shí)間內(nèi)向婦幼所、疾控中心報(bào)告。
(二)保健老師第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),隔離病人,組織各環(huán)節(jié)的隔離消毒工作(病兒接觸過(guò)的物品和所在班級(jí)的終末消毒工作)。
(三)對(duì)患兒所在班級(jí)觀察有無(wú)發(fā)熱、皮疹等癥狀出現(xiàn),時(shí)間為21天(從確診的最后一例病例算起)。
(四)做好外來(lái)兒童的摸底排查工作。
(五)加強(qiáng)每天入園兒童的晨檢及午檢工作,一旦發(fā)現(xiàn)有傳染病疑似病例,及時(shí)隔離,并做好疫情報(bào)告。(晨檢由保健老師承擔(dān),午檢由各班老師承擔(dān)。)。
(六)加強(qiáng)衛(wèi)生習(xí)慣教育,督促幼兒飯前便后洗手,擦手巾改用手紙,提高自我防病意識(shí)。
(七)加強(qiáng)與缺勤兒童的聯(lián)系,每天了解缺勤原因,以便及時(shí)采取預(yù)防措施。
(八)患兒返園時(shí),應(yīng)具有醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具的病愈證明。
(九)幼兒園要時(shí)刻保證消毒藥品的充足、消毒器具的正常。
(十)在觀察期間加強(qiáng)空氣及手的消毒,發(fā)病班的活動(dòng)室每天在兒童離開(kāi)后在班級(jí)午睡期間,用臭氧消毒器增加一次空氣消毒。
托幼機(jī)構(gòu)常見(jiàn)傳染病隔離、檢疫、觀察表(見(jiàn)班級(jí)臺(tái)帳)。
1至6歲易感兒童給予傳染病疫苗接種,發(fā)現(xiàn)傳染病人及早隔離治療,并要求家長(zhǎng)領(lǐng)孩子回家隔離,室內(nèi)加強(qiáng)通風(fēng)、換氣,玩具、生活用具等采用消毒藥液浸泡、清洗、暴曬等方法,不讓易感兒與患兒接觸。