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    物業的演講稿(實用16篇)

    時間:2025-05-23 作者:雨中梧

    演講稿是通過精心組織的詞句和語調來引導聽眾的思考,傳遞特定信息的一種文體形式。下面是一些值得一讀的演講稿范文,希望能夠給大家帶來一些思考和啟發。

    物業的演講稿(實用16篇)篇一

    我來說一個很老的話題:細節決定成敗。時下,各個企業都在追求細節化管理。究其原因,是一些企業的領導和職工做事時,只注重事情的主要環節和關鍵因素,而一些細節問題往往被忽略未能得到及時處理。很多時候,我們都會發現,細節卻決定著事情的成敗。對于我們物業服務行業來說更是如此。

    對于這些細節問題,有相當一部分人是不屑一顧的。我在工作和生活中,也常常會遇到一些因為忽略平時看似可有可無的細節,給自己帶來的懊悔和失意。譬如:每次對公共設施設備的巡查,有時對看慣了的東西就不太注意;高配室的衛生打掃,每星期都要搞兩次,可有時就不太注意那細小的蛛網,等到一檢查,就出了問題。一個舉手之勞就能解決的小問題,卻因人為的因素,成了檢查時的一個扣分點。且不說領導心情如何,就是自己心里也后悔,為什么沒有注意到這些個細節呢?就像餓的心慌時,急慌慌的端起碗剛動筷時,卻發現菜里面有只蒼蠅,這時你會餓意全消,就算是餓著肚子,你也絕沒胃口再去動第二口。事情沒發生時,這些細節問題并不是人人都愿意去關注的,一部分人是平時生活中養成的習慣,而另一些人卻是認為細節根本不會影響到所做事情的成敗,而壓根小視了它,對于那些平時認真細致,業務上精益求精的人來說,細節化管理為他們提供了一個展示自己的平臺,憑著工作中養成的良好習慣和出色才能,他們在激烈的競爭中打拼出屬于自己的一方天地。而對于一些平時做事敷衍了事,只講速度不講成效的人來說,現實就有些殘酷了。好不容易完成了領導交給的任務,檢查時卻被人挑出了一堆的毛病。那些平時不被重視的細節,此刻竟會讓你難堪的無言以對,那種“恨不能找個地洞躲起來”的羞憤,只有自己體會。

    物業本就是一個新興的服務行業,而我們管理處面臨的卻又要比一般的物業服務難。因為我們服務的對像是機關干部、是各級部室,隨便什么人都是我們的領導,所以在日常的維修中比在小區更難更要注重細節;領導只要結果,他不會問你的過程,而維修卻又是一個要注重過程的工種。我們管理處就連更換一個燈炮、一個水龍頭也要先打報告,審批,到最后購買再由我們來安裝,而等待你維修的部室卻不會管你那樣多,遲了、慢了就……所以我們會在平時的巡查中盡早的發現問題,提前打報告,以便事務辦購買庫存備用;大禮堂和多媒體會議室有大型會議時也一樣要注重細節,先要問清楚有沒有頒獎,有沒有宣傳標語要播放等等,不然會議開始了再準備肯定是來不及的。

    細節也牽涉到我們日常做人、做事的方面。在通常,當人們做一件事取得了一些成績的時候,一種抑制不住的成就感便會不又自主的油然升起。冷靜下來仔細分析看看,所取得的成績已經是最好了嗎?結果往往是出人意料的,在已經取得的成績后面,往往隱藏著更好的成績和更大的成就,所取得的不過是一些表皮上面的東西罷了,而更好的已經和我們擦肩而過了。“工欲善其事,必先利其器”,做為一名入職公司快五年的物業維修員來說,對這句話有特別深的體會。記得剛開始接管機關大院的時候,我們僅僅只是一個普通的水電維修工,根本沒想到過要面對這么多從來沒有接觸過的設施設備,電梯、中央空調、會議音響、led大屏……可以說是滿頭霧水,搞不清頭和順。經過與施工單位的交流、學習,經過系統的培訓,慢慢的深入,一年多時間的摸索,才基本上做到了對設施設備性能的了解、使用方法、簡單的維護。在今后的工作中為了能更好的服務機關,我們還要不斷的充實自身的技能,讓設施設備發揮出更好的性能,讓我們發揚出陽光物業更好的品牌理念。

    記住,只要以你的熱情激發你周圍的人,朝著已經鎖定的目標去努力,就會得到更好的結果。在今后的工作中我們會以公司“業主滿意最重要”為標準的服務理念,更加注重細節,在日常的維修工作當中對自身進行嚴要求,對轄區域布線,水管管網,配電室,電梯、空調進行每日巡查到位,有問題及時發現,處理問題及時找出原因標本兼治,有效縮短處理問題的時間,讓大院內公用設施設備均保證運行良好,以更好的服務態度讓機關干部看到我們陽光人的風彩。

    朋友們,當你們中的許多人像我一樣品嘗到細節疏忽帶來的失意后,大多數人都應該能拋棄以往的舊觀念,近而加強對細節問題的關注和處理。當我們從生活中點點滴滴的往事中,領悟到細節決定成敗這一精深的哲理,也算是人生的一大幸事吧。

    機關大院管理處:朝--陽。

    2008-6-3。

    物業的演講稿(實用16篇)篇二

    尊敬的各位領導:

    下午好!

    我叫xxx,來自湖北老河口市,出生于19xx年11月07日,畢業于老河口市職業學校。20xx年1月30日,我非常榮幸加入xxx物業這個大集體,在這短短3個月里讓我學到了從未學過的物業管理知識,讓我深深地了解到服務的無窮價值和無窮的魅力,同時也深深體會到一線安全工作的重要性。這次很榮幸的參加了公司組織的班長競聘,在此非常感謝各位領導給我一次學習鍛煉提升自己能力的機會。以下是我對安全工作的認識以及對做好安全班長工作的思路向各位領導匯報:

    企業的效益不僅僅是經濟效益的好壞,更取決于安全保障,安全工作在生產中起著舉足輕重的作用,安全工作始終是一項長期、艱巨、復雜的工作。安全管理最基本的目的是保護人的生命和財產,因而安全工作必須牢固樹立“安全第一,預防為主,綜合治理”的工作方針。事故是可以避免和預防的,事故與安全是以對永恒的矛盾,這就要求我們建立積極的預防思想工作,堅持“讓教育在教訓之前,讓管理在處理之前”的安全理念,變目標管理為過程管理,從源頭消除安全隱患。

    1、以身作則,對全班工作安排,做到人性化管理。

    作為班長在要求隊員做到的事情,首先自己要能做到,要為他們做好先鋒模范帶頭作用。在平時的工作生活中,多找隊員談心,以掌握他們的思想動態。將自己的管理方式拿出來與他們交流,尊重他們提出的建議和意見,對隊員提出的不合理管理方式加以合理化改進。全方位了解隊員,把隊員放在最合適的崗位,以取長補短。

    2、落實安全管理制度,嚴格執行公司的各項管理措施。

    一個隊伍的工作好與壞從執行上可以體現出來,執行力度到位緊跟著工作也能很好的落實到位,可以說再好的管理沒有執行或執行力度不到位,那么一切等于零。因此作為安全班長要時刻提醒隊員遵守公司各項管理制度。

    3、嚴格軍事訓練提高服務質量。

    安全隊員的形象就代表著公司的形象,在服務中隊員的素質高低直接影響公司的形象好壞!一個安全隊伍通過軍隊一樣訓練而實行半軍事化管理。因此,對安全隊員的軍事素質的要求非常高的,做為安全班長必須帶領隊員堅持實行每周三次以上的軍事訓練,同時把所學到的軍事素質運用到平時的工作中去,從而提高安全隊伍的服務質量。

    4、對全班消防知識,禮節禮儀,突發性事件等操作的培訓。

    1)消防工作在各個企業是不可忽視的一個重要的環節。它關系到業主和員工的生命財產安全保障。那就要求我們每一個義務消防員熟悉消防,懂消防,只有這樣才能有效防范消防事故發生。通過培訓,使隊員了解消防安全的突發性和重要性,以及消防基本常識,設施設備的使用和保養。并保證事件突發時能夠臨陣不亂,由秩有序的進行處理,盡量減少損失。

    2)禮儀是中華民族的傳統美德,禮節,禮儀是我們工作中必不可少的一種交流,也是人文進步的一種表現。做物業管理服務更是禮儀的實踐者,也是工作中道德素質的體現。通過培訓使隊員在思想上,行動上,工作上,對禮儀有一種新的認識,了解禮儀的重要性。從而使隊員時刻注重禮節禮貌,做到微笑服務,體現出我們物業管理服務品牌和工作形象。

    3)突發事件是指沒有預見性的自然事件。這種事件急,破壞性大,如果不及時防范和處理,有可能造成不必要的損失。通過培訓,使隊員了解突發事件的及時性和危害性,以及如何預防和控制,避免事件發生,減少財產損失。

    4)加強宿舍內務管理。做為班長,一定要嚴格按照公司的規章制度和宿舍管理規章來落實,隨時監督宿舍的內務衛生,要起到帶頭的作用。俗話說:外看形象,內看宿舍。被子的疊放,物品的擺放,衣服的晾曬等各項內務都要做到整齊劃一,時刻統一內務衛生,營造一定良好的內務環境。

    5、做好隊員的思想工作,及匯報工作。

    多好隊員溝通談心,了解隊員的思想情況,而全心全意的解決隊員工作和生活中的難處,使隊員沒有后顧之憂,以便全身心的投入到工作中。

    人人都有志向,人人都是積極主動的為他人服務。我們只有不斷實踐,才能形成良好的風范,才能使我們安全隊伍這個集體不斷前進,不斷的取得勝利,從勝利以步步走向輝煌!

    物業的演講稿(實用16篇)篇三

    尊敬各位領導:

    你們好!

    首先感謝公司為我們創造了這次公平競爭機會!我叫xx,現年31歲,中專學歷,從事物業服務秩序維護工作近十年時間,有過高端別墅、辦公樓、住宅物業秩序維護工作經驗,現任弘陽物業售樓處秩序維護領班職務。下面,我主要匯報我本次競聘崗位、我對此崗位認識和一旦競聘成功后工作思路,我本次競聘崗位是旭日學府秩序維護主管崗位。

    我認為我參加此次競聘,具備以下條件:

    一、具有隊伍管理能力。自xx年進入公司工作至今,三年多來歷經秩序維護員、秩序維護領班等崗位;先后為金棕櫚、駿館、售樓處提供過秩序維護服務;非常熟悉秩序維護勤務、軍事訓練與隊員管理,了解基層隊員思想動態,通過長期基層管理工作實踐,摸索積累了一定管理經驗,特別是在擔任售樓處秩序維護領班期間,我在如何引導隊員開展工作,如何協調隊員、客戶單位、公司三方關系方面,有了更深層次認識。一年來帶領全班隊員積極圓滿完成了公司下達各項工作任務,在弘陽物業公司和地產售樓處職工心目中樹立了良好公司形象和個人形象,贏得了信賴。

    二、具有嚴謹細致工作作風。干工作永遠沒有最好,但可以通過努力,力求更好。在具體工作時我能夠較好地領會領導意圖,開拓性地工作。工作中力求完善細節,遇事先用腦,抓好每個環節,處理好每件事情,讓業主滿意,讓領導放心。

    三、具有吃苦耐勞奉獻精神。本職在工作中能夠做到任勞任怨,兢兢業業,總是把工作放在首位。特別是在售樓處秩序維護領班這個崗位上,能夠做到以司為家,不分白天黑夜,不分節假日,不計報酬,全心全意地做好本職工作。

    四、具有比較全面綜合素質。本人一貫注重學習,提高自己修養,熟悉物業相關專業知識;熱愛物業服務行業,有較高思想覺悟和政治敏感性;注重自己能力鍛煉,已經具備了良好組織/協調/溝通和領導能力。

    如果競聘成功,我將面臨一次全新機遇與挑戰,也將意味肩負著更大責任與職責,我工作方法和工作思路是:

    一、抓隊伍管理。正人先正己,處處起模范帶頭作用。有句古話說得好,“其身正.不令而行;其身不正,雖令不從”。什么樣主管就會帶出什么樣隊員。贏人先正己,人品是做人基礎,正直是關鍵;主管應以身作則,身教言傳,處處起好帶動作用,樹立好榜樣,要敢于提出“我就是排頭兵,向我看齊”口號,讓隊員找到標桿,找到旗幟。

    二、服務工作兩個重點。針對旭日學府為新項目實際情況,我將制定進駐后管理兩個重點,兩個重點為:標準化工作與安全生產。標準化工作將圍繞“物有其位、人有其職”來開展。物有其位指所有應在我們管理范圍內秩序維護物品都應在規定位置,并處于隨時可用狀態。人有其責指秩序維護部所有人都要清楚自己崗位職責、管理范圍、服務標準、崗位工作流程、檢查監督考核辦法、獎懲辦法等。在標準化工作實施同時我也將著重抓好秩序維護部安全上產工作,將安全生產工作按年度、季度、月度、每周進行分解,通過制定有效防范措施,確保安全生產工作實現。

    三、以人為本、以情服人。一是要密切聯系秩序維護隊伍,不要脫離秩序維護隊伍,自高自大。自覺融入到秩序維護員生活當中,通過談心、開會、等多種方法溝通,真正了解隊員所思、所想、所盼,然后做出合乎民意,解決民憂決定;二是要堅持實事求是。主管是隊員主心骨,是隊員工作后盾和榜樣,不搞浮夸,不搞假、大、空,實事求是,一是一,二是二,隊員就會信任你,支持你。

    四、團隊建設。團隊作為公司發展基石,需要迎合公司戰略發展需求,旭日學府項目新秩序維護團隊作為基石新一員,xx年度工作中將努力提高團隊所服務項目業主滿意度,在公司正確領導下及服務中心強有力后勤保障下,旭日學府秩序維護部將跟隨公司一起推動弘陽物業在南京物業管理行業健康發展。因此, xx年度團隊建設計劃如下:為員工進行系統職業生涯規劃、建立職業化團隊階梯,以“在商言人”企業文化,引領團隊建設,組織員工進行系統職業培訓,提高團隊人員工作能力,鼓勵員工勇于付出,提高薪酬待遇,同時做好團隊人員優劣勢分析,與團隊員工共同進步、共同發展,更好地服務于旭日學府小區廣大業主。

    尊敬各位領導,如果我有幸競聘成功,獲任秩序維護主管崗位,那我就應該、也必須在這個位置上有所作為,我將本著以“抓管理、創優質、樹品牌、增效益、重安全”整體思路,以“一日無為、三日不安”高度責任感,履行諾言,正確履行好崗位職責,認真做好工作,讓公司、服務中心領導放心,讓業主滿意,無論最終競聘結果如何,我都會以飽滿熱情和百倍信心,十足干勁,做好本職工作,用實實在在行動,實現自己人生價值!

    最后再一次感謝公司給我這次匯報和學習機會,謝謝!

    物業的演講稿(實用16篇)篇四

    各位領導、各位評委、同志們:

    大家好!

    我今天演講的主要內容分二個部分:一是我競聘工程部經理的優勢;二是談談做好工程部經理的工作思路。

    回顧本人近年來的工作情況,可以總結為三個方面。

    1996年發展物業公司物業部組建初期百業待興,針對建筑設計及施工中的大量缺陷,我配合主管副總構建了物業管理部的基本架構,并力排眾議,從實際出發,力主建立一個精簡、高效的物業管理隊伍,并制訂了一系列初期的規章制度。在這一時期,工程部重點做了二項工作,一是自主編制了一套計算機物業管理軟件,使物業管理初步納入到現代化管理軌道;二是改造及改正了大量大廈設計、安裝中的不恰當、不適宜的缺陷,使得設備設施運行更安全、更經濟、更可靠。

    眾所周知,發展物業經歷了多次變革,但我始終一如既往地尊重、支持各任領導的工作,維護領導的威信,愿當配角、甘作綠葉。辯證的看待自己的長處和短處、揚長避短,團結協作,做到:到位而不越位,補臺而不拆臺。在保證自己所管轄的工程部工作符合公司要求外,還為公司主編了一套“發展大廈物業管理制度匯編”及以后輔助編制了一系列管理制度,為發展物業管理從無到有,從小到大,并且不斷走向規范、走向成熟,貢獻了自己的光和熱。

    為了發展物業有一個更好的未來,我已積累了各種資料約10多萬字,計有《物業管理招投標方案》、《住戶手冊》、《員工手冊》、《質量手冊》、《安保手冊》、《企業ci手冊》、《管理表格匯編》、《管理制度匯編》、《合同協議匯編》、《設備操作規程匯編》、《應急處理程序匯編》等。

    我沒有輝煌的過去,只求把握好現在和未來。今天,我參加工程部經理職位的競爭,主要基于以下幾個方面的考慮:

    在物業初創時期,我事必躬親,到過大廈的每個地方,摸過大廈的每個部件,工作上踏踏實實,兢兢業業,一絲不茍,充分體現出 “特別能吃苦、特別能忍耐、特別能戰斗、特別能奉獻”的愛崗敬業的良好品質。

    我從學校畢業后,從沒間斷過學習提高。84年參加××省首批漢語言文學專業自學考試,連續二年合格,后因參加新廠籌建設計及以后的安裝、調試、運行等繁重的工作而中斷;為了進口設備籌建、安裝工作的需要,我又參加了英語言專業學習;在擔任設備分廠副廠長后,又針對所管工種需要,參加了電工、司爐、空調、管道等操作培訓;隨著進入發展物業公司工作,我又應工作需要,學習了電信、消防設備維護、安裝和保養知識;根據現代化物業管理和公司實際需要,我又自學了計算機操作和編程,掌握了計算機輔助制圖、設計;當國際軟件園入住我大廈后,我又很快掌握了網絡設計、施工和調試知識。現在為適應公司發展和自身學歷的需要,我正在讀物業管理專業大專。

    一直來我不唯書、只唯用,不唯虛、只唯實。我基本做到了文理貫通、機電一體,既有廣博的理論基礎,又有實際工作經驗,所以在我的工程技術工作中時常會揉和感性的審美元素和分析問題的融會貫通、解決問題的快捷實效;我水、電、暖、通、空、消防、電信、電腦、網絡皆有所學。我想,雖然我不是最專業,但我確實很全面,這對一個技術管理工作者來說,非常重要。

    經過多個工作崗位的實踐鍛煉,培養了自己多方面的能力,能說,能寫,能干事,干成事。工作二十年來我思想活躍,愛好廣泛,勇于實踐、接受新事物快;同時我朝氣蓬勃,精力旺盛,工作熱情高、工作干勁足。我分別參加了二個xx多萬元投資的××廠的空調除塵專業設計、施工、安裝及調試,我還為多個工廠企業的水電專業設計、施工、安裝及調試,又為多個軟件、商貿企業裝潢、電氣、網絡專業設計、施工、安裝及調試,另為一物業公司設計了全套物業管理競標方案,并多次為大物業、控股公司上等級及技術問題獻計獻策、排憂解難。

    物業的演講稿(實用16篇)篇五

    各位領導、各位業主、各位嘉賓:

    大家好!

    受業主委員會的委托,陽光物業管理公司今天正式成立了。現在我宣布,掛牌儀式開始!

    合同條款,我們將不斷地強化自身隊伍建設,不斷地細化自身的職責,不斷地提高服務和管理的水平。

    在保安工作方面,我們具體的措施是:

    1.建立三級保安(大門、巡邏)體系并設有緊急出擊系統,全天候維護小區的治安。

    2.盤查閑雜人員,拒絕小販進入小區。

    3.在具備條件時對來訪客人辦理訪問手續。

    4.維持小區的交通秩序。

    5.對于地震、地陷、火災等突發事件,采取組織疏導和救治行動。

    6.防止任何人違規占用、變更或者損害公共服務設施。

    關于維修工作,我們將做到:

    1.檢查、巡視、記錄管區的物業質量情況。

    2.建立管區公共建筑、設備及業主房屋基本狀況、維修和產權變動檔案。

    3.保持公共區域的水、電、氣、通訊、共用天線、機電設備、電梯、消防裝置、路燈、道路、排污排水系統處于良好的運行狀態。在發生損壞時及時修復。

    4.為業主提供墻體、水、電、通訊、共用天線、排污等建筑體系的有償維修服務。

    5.如需要,經業主委員會同意,負責更改配套系統及組織相關設備的大修工作。

    關于保潔工作:

    1.保持管區內所有公共區域的清潔衛生,定時收取垃圾并將所有垃圾運出管區。保證垃圾收集設施處于良好的工作狀態。

    2.清除任何不符合公約規定的建筑物和附屬物,并向有關業主收取因清除而引起的損害賠償和費用。

    3.嚴格按照政府有關部門的要求,對綠化區予以維護、保養,使之處于良好狀態。

    日常的管理工作:

    1.對管區所有公共場所進行管理。

    2.業主信件、報紙雜志遞送的管理。

    3,負責與有關的政府職能部門、新聞媒體的接洽工作。

    4.接受業主委員會的監督,及時征求意見和建議,雙方協調運作。

    5.在所有有關轄區物業的法律訴訟中,可作為全體業主的`代表。

    關于社區交流和組織工作:

    設立管區內的通訊、資訊等宣傳媒介,加強業主間的溝通和文化交流。譬如:設置信息發布欄,加強與業主的聯系和消息的發布。

    關于特殊服務的工作:

    適時設立以下服務項目,并合理收費:房屋代管代租、代售;代裝電話、傳真;代購商品;代定餐;代育花木;搬家;送鮮花;代叫出租;代購機船車票以及裝修等與業主商議的服務內容。

    關于監察工作:

    監察各業主遵守及履行雙方公約條款的情況,并采取一切必要措施

    (包括罰款、張榜告知、停止供電、中止服務、提起訴訟等),制止各業主違反、不遵守或不履行公約規定的行為。

    關于財務工作:

    就物業管理公司的一切酬金及為履行本公約規定的職責而支出的一切款項,制定明確無誤的賬目記錄,并在業主委員會監督下,每一財政年度向全體業主公布一次。

    關于其他工作:

    物業管理公司有權在不違背業主權益的基礎上,制定、修改管理規則,并公布于大廈告示欄,對各業主均有約束力。但必須提前與業主委員會進行討論,獲得通過,并且予以備案。

    我們認識到,物業管理要體現人性化、科學化的理念。我們服務的對象不僅是一套套的房子,更是一個個有血有肉的人。為他們提供最好的服務,是我們義不容辭的責任。物業管理公司每年要在小區進行兩次業主滿意度調查,力爭業主們對小區物業管理的滿意度達到90%以上。

    謝謝大家!

    陽光物業管理公司經理

    年月日

    各位領導、各位評委、同志們:

    大家好!

    首先,感謝管委會、軟件園、物管中心和同志們給予我這次展示自我的機會和舞臺。我叫×××,1962年出生。1983年畢業于浙江××,××工程專業,工程師;1983至1996年在××廠工作,歷任專業教師、技術員、設備分廠副廠長;1996年招入原發展物業公司工作,現為發展物業中心副經理。今天競聘的崗位是發展物業管理中心工程部經理。

    我今天演講的主要內容分二個部分:一是我競聘工程部經理的優勢;二是談談做好工程部經理的工作思路。回顧本人近年來的工作情況,可以總結為三個方面。

    第一、 盡職盡責為發展物業的初期建設鞠躬盡瘁。

    1996年發展物業公司物業部組建初期百業待興,針對建筑設計及施工中的大量缺陷,我配合主管副總構建了物業管理部的基本架構,并力排眾議,從實際出發,力主建立一個精簡、高效的物業管理隊伍,并制訂了一系列初期的規章制度。在這一時期,工程部重點做了二項工作,一是自主編制了一套計算機物業管理軟件,使物業管理初步納入到現代化管理軌道;二是改造及改正了大量大廈設計、安裝中的不恰當、不適宜的缺陷,使得設備設施運行更安全、更經濟、更可靠。

    第二、 盡心盡力為發展物業的發展做出了應有的貢獻。

    眾所周知,發展物業經歷了多次變革,但我始終一如既往地尊重、支持各任領導的工作,維護領導的威信,愿當配角、甘作綠葉。辯證的看待自己的長處和短處、揚長避短,團結協作,做到:到位而不越位,補臺而不拆臺。在保證自己所管轄的工程部工作符合公司要求外,還為公司主編了一套“發展大廈物業管理制度匯編”及以后輔助編制了一系列管理制度,為發展物業管理從無到有,從小到大,并且不斷走向規范、走向成熟,貢獻了自己的光和熱。

    第三、 全心全意為發展物業的突破發揮自己的聰明才智。

    為了發展物業有一個更好的未來,我已積累了各種資料約10多萬字,計有《物業管理招投標方案》、《住戶手冊》、《員工手冊》、《質量手冊》、《安保手冊》、《企業ci手冊》、《管理表格匯編》、《管理制度匯編》、《合同協議匯編》、《設備操作規程匯編》、《應急處理程序匯編》等。

    我沒有輝煌的過去,只求把握好現在和未來。今天,我參加工程部經理職位的競爭,主要基于以下幾個方面的考慮:

    一是我有吃苦耐勞、默默無聞的敬業精神。在物業初創時期,我事必躬親,到過大廈的每個地方,摸過大廈的每個部件,工作上踏踏實實,兢兢業業,一絲不茍,充分體現出 “特別能吃苦、特別能忍耐、特別能戰斗、特別能奉獻”的愛崗敬業的良好品質。

    二是我有虛心好學、開拓進取的創新意識。我從學校畢業后,從沒間斷過學習提高。

    84年參加××省首批漢語言文學專業自學考試,連續二年合格,后因參加新廠籌建設計及以后的安裝、調試、運行等繁重的工作而中斷;為了進口設備籌建、安裝工作的需要,我又參加了英語言專業學習;在擔任設備分廠副廠長后,又針對所管工種需要,參加了電工、司爐、空調、管道等操作培訓;隨著進入發展物業公司工作,我又應工作需要,學習了電信、消防設備維護、安裝和保養知識;根據現代化物業管理和公司實際需要,我又自學了計算機操作和編程,掌握了計算機輔助制圖、設計;當國際軟件園入住我大廈后,我又很快掌握了網絡設計、施工和調試知識。現在為適應公司發展和自身學歷的需要,我正在讀物業管理專業大專。

    三是我學以致用、從實踐中來到實踐中去的務實精神。一直來我不唯書、只唯用,不唯虛、只唯實。我基本做到了文理貫通、機電一體,既有廣博的理論基礎,又有實際工作經驗,所以在我的工程技術工作中時常會揉和感性的審美元素和分析問題的融會貫通、解決問題的快捷實效;我水、電、暖、通、空、消防、電信、電腦、網絡皆有所學。我想,雖然我不是最專業,但我確實很全面,這對一個技術管理工作者來說,非常重要。

    四是我有勇于實踐、敢于挑戰的求是精神。經過多個工作崗位的實踐鍛煉,培養了自己多方面的能力,能說,能寫,能干事,干成事。工作二十年來我思想活躍,愛好廣泛,勇于實踐、接受新事物快;同時我朝氣蓬勃,精力旺盛,工作熱情高、工作干勁足。

    我分別參加了二個xx多萬元投資的××廠的空調除塵專業設計、施工、安裝及調試,我還為多個工廠企業的水電專業設計、施工、安裝及調試,又為多個軟件、商貿企業裝潢、電氣、網絡專業設計、施工、安裝及調試,另為一物業公司設計了全套物業管理競標方案,并多次為大物業、控股公司上等級及技術問題獻計獻策、排憂解難。

    物業的演講稿(實用16篇)篇六

    尊敬的各位領導、同志們:

    大家好! 非常感謝公司給我這樣一次機會,讓我在這里就我從事物業工作的思路和設想做一階段總結和匯報。

    我是一一年參加工作,一一年之前主要從事商業治理和行政治理工作,一一年一月加入了xx房地產開發公司,開始了我從事物業治理的職業生涯。可以說三年來的物業治理工作使我對物業治理這一新興行業有了一個全面的把握和熟悉,并結合我學習的mba專業對治理理論和實踐的結合有了更深層次的理解和運用。

    目前xx物業治理公司一余家,除原來房管部門翻牌一家,其余一家都是專業的物業治理公司,加上入世后,合資、獨資的外國物業治理機構也會競相涌入國內市場,今年開始x物業、戴得梁行、威格斯等品牌物業公司已開始和xx的一些樓盤接洽,可以說明年的市場競爭將更加激烈。

    學治理的都知道,美國通用電器總裁杰克·韋爾奇是一個不斷有新觀念的人,他曾把一一多萬人裁減到一一多萬人,這個魄力不得了,韋爾奇要的是市場競爭力,這源于他的危機感。他在公司內部貼了一張畫,畫上有一只獅子和一只鹿,獅子說:雖然我十分強壯,但是今天不努力去捕捉食物,我也會和鹿一樣。鹿說:獅子對我是的危險,我今天不努力奔跑會被它吃掉。他的意思是告訴人們,不管你是強者還是弱者都要努力去做。危機感轉化為一種非常強烈的市場競爭意識。 在這樣一個市場競爭環境中,我的工作指導思想,重點放在樹立鑫逸物業的品牌戰略上。 物業企業的生存前提是什么?是優質的治理服務!隨著治理范圍的擴展,物業企業壯大了,賣的是什么?是品牌!物業企業要發展,靠的是什么?還是品牌!

    品牌是產品個性化的表現,它是產品特性的濃縮。物業治理提供給業主(客戶)的產品就是服務,服務質量鑄造了企業品牌。

    圍繞建立企業品牌,我將展開一系列具體工作,重點集中以下幾個方面:

    質量是品牌的生命,為此,我在鑫逸物業提出了“讓業主滿足、讓業主感動,提供超越業主期待服務的,全國一流的專業化物業治理企業”的質量方針和樹立“業主并不總是對的,但他們永運是第一位的”企業宗旨,并營造“安(安全)、暖(暖和)、快(快速)、潔(清潔)、便(方便)”的生活和辦公環境為目標,來確保xx物業的質量體系能夠得以長期的、穩定的運行,從而保證服務質量的不斷提升。其中“快”應做到,一分鐘進入現場,一分鐘公司解決問題,一小時解決不了時給業主一個滿足的答復。年底前在xx花園外環境完善的前提下,鑫逸物業力爭一次通過iso一一一一質量治理體系標準iso一一一一一環境治理體系標準的雙認證。

    優秀的技術、治理人才是企業最寶貴的財富,只有高素質的技術與治理人才,才能推動公司的發展,所創品牌才會有“后勁”,企業的品牌才得以營造和積聚。由于物業治理的生產過程與消費過程是在同一環節,生產過程在前臺,暴露在業主面前,服務人員的一個笑臉,一個眼神、一個走路的姿勢都會導致業主的投訴,因此,人最重要。

    首先在選擇員工時,我堅持“德才兼備,以德為主”的思想,無才不成器,無德即是禍,古訓也講“德,才之帥也;才,德之資也。”同時也考察他是否有愛心,看他對家庭,尤其對父母孝敬不孝敬,假如一個人連父母都不尊敬,那他怎么可能對業主真正笑起來呢?其次是培訓,我們始終堅持崗前、崗中、崗后培訓。我在鑫逸物業員工手冊第三章六條治理原則中就把“培訓、培訓、再培訓,使每位員工把關心業主服務當成職業習慣”這句話列在培訓制上。并在培訓制度中就培訓師資、培訓費用、培訓要求、外派培訓、培訓獎懲等做了詳盡闡述。

    再拿處理投訴培訓來說,培訓中我們告誡員工要認真對待投訴,強調“你的言語舉止代表的是公司的整體形象”,調查顯示:“每一個遭碰到同樣待遇的人,只有一個人會投訴,也就是說,每個投訴人的背后,還有一一個和他一樣憤怒的人。而假如投訴沒有得到及時解決,他會告訴其他一個人,并從此不再信任你,你只有一次機會,假如這次做不好,以后再做好,他也不會領情”。同時灌輸解決投訴的四條黃金法則:傾聽、道歉、解釋一下將要采取的措施并定下時間表,最后要有后續,讓業主覺得有頭有尾。 物業治理是集房屋治理、設備治理、綠化治理、安全消防治理、環境治理及公共服務、專項服務、非凡服務于一身的治理。它要求從事物業治理的人才,不僅要有較高的文化素質、思想素質和敬業精神,而且要有精業務、通技術、善治理、懂經營的治理人才、技術人才和經營人才,只有企業擁有良好的人才優勢以及充分的人才資源,才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地,才能有效的支持品牌的塑造。

    在嚴格遵照政府有關物業治理的法令、企業要建立一套完整的、有效的、科學的崗位

    責任體系,規范的服務標準,嚴密的考核辦法,使公司天天、每個人、每件事都更加條理化、制度化、規范化、程序化和標準化,以確保優質的服務質量與高效的治理運作。比如:在鑫逸物業為保障治理中即無空白又無重疊,使每個人、每件事都能規范到位、跟蹤到位,我要求一個部門的一一個崗位每個工作區域、每件物品都要有兩標簽,一個寫上責任人,一個寫上檢查人,大到機械設備,小到一個花盆、一塊玻璃,出現問題我不找責任人,我要追究檢查人。

    因為創新是品牌持續的根本和關健。

    第一,治理創新。實行“直線指揮制”“培訓制”“三工并存、動態轉換”(三工:優秀員工、合格員工、試用員工)、“員工提案制度”、“成功激勵講座”“團隊精神”等各種創新的治理方法,來優化治理制度與組織運營模式。

    一一年在鑫龍物業時提出酒店式的治理,就是通過營造酒店式的環境,利用酒店環境這種無聲的語言來約束每一個人的言行舉止,提倡“細微之處見精神”。傳統的計劃體制下治理是為了治理而治理。比如,吐痰,治理人員看著你吐,然后揪著你罰款。假如吐痰時,治理人員掏出一張紙說,先生,你吐在這上面吧。你可能以后一輩子都不會把痰吐在地上,這就是酒店化治理,也是人性化治理。 今后一段時間還要朝著快速,潤物細無聲的無人化治理境界發展,比如,目前保安在查驗業主身份證件時常引起業主不滿,業主感覺保安員記不住他沒得到尊重,今后看到一個人進來,不理他,只遠遠地監控他,這不僅需要員工素質的培養,而且需要現代化技術、設備的配合。

    其次還有個性化服務是針對每一個確有需要的顧客來量身定做不同的服務。

    第二,技術創新。普及治理項目的計算機網絡運用技術,提高工作效率和服務質量,綜合部不定期開展計算機應用知識講座,增強治理人員素質,同時進一步研究開發物業治理軟件,以適應高效治理與質量治理的要求,提升物業服務的科技含量。

    第三,服務創新。量化考核,目標明確。如:房屋完好率一,設備完好率一,客人投訴處理率一,合同履行率一。

    建立“業主服務滿足體系”

    一個目標——服務滿足;

    一個理念——關注業主、持續改進;

    一個干凈——辦公與生活環境干凈、機房干凈、設備干凈;

    一個不漏——不漏氣、不漏水、不漏電、不漏油;

    一個良好——設備運行與維護良好、衛生保潔與綠化養護良好、保安禮儀與安全治理良好、治理服務質量與態度良好、客戶與業主反映良好。 物業治理工作,無論是保安站崗巡邏、保潔的擦窗拖地、還是工程的維修養護工作都是在一種反反復復、認認真真、兢兢業業、沒完沒了的過程中完成的,那么對員工愛崗精神和敬業思想的觀念培養和練習是一個長期的工作。就拿保潔員來說,假如她負責的四個單元六層高的住宅,作為一個合格的保潔員,應該保證一小時之內,任何時候檢查都應做到四無,即:無煙頭,無紙屑、無污漬、無灰塵,那么她平均走一個往返大約一分鐘,平均一分鐘上下一趟樓,扣除作業時間一小時走一趟,一天走一一趟樓梯,一個月扣除四天休息也要走一一一一趟,一年呢?公司不相應建立一套科學的工作規范,不形成一種融洽的企業文化,不體現一個公平的獎懲機制,不樹立一些典范的榜樣人物是肯定不行的。我堅持提倡物業工作的“細致之處見精神”,物業無小事,都不簡單,什么是不簡單?就是把一些簡單的工作成千上萬次的做對,就是不簡單;什么是不輕易?就是把一些公認輕易的事情非常認真地做好,就是不輕易。

    作為一個服務公司的治理人員,我們培訓也包括本身的參加一線勞動,體驗那些要被你治理人的工作。我們必須了解員工對工作的感受,他們如何通過自己的付出給他人帶來幸福,如何忍受他人的誤解和偏見造成的委屈。公司要求每個治理人員每月至少騰出一天到第一線去干一些所管轄范圍內的下層工作。這一天被稱作“我的服務日”。當領導以服務他人引路,領導就成為員工學習的榜樣。

    最后,我引用日本企業治理大師土光敏夫的名言來結束我的發言:“沒有沉不了的船,沒有垮不了的企業,一切取決于自己的努力,員工要三倍地努力,干部要十倍地努力。

    謝謝大家!

    物業的演講稿(實用16篇)篇七

    尊敬的和親愛的同事們:

    大家好!

    今天我為大家演講的題目是我與物業共成長。

    還記得,三年前我從學校畢業后,懷著美好向往來到深圳這座美麗繁華的都市。在眾多來深務工的人眼里,深圳是一個競爭劇烈,但可以實現夢想的地方。當我第一腳踏上深圳,看到了高聳入天的摩天大樓,看到了璀璨輝煌的,看到了豪華高檔的小區……我就愛上了這塊充滿希望熱土。而當一個朋友跟我說,這些都是通過物業公司來管理效勞的,“物業”這個神圣的詞,就在我心里銘刻下了深深的烙印,并從此真正走上了物業這行業。

    時間如流水,很快,我走上物業這一行已三年!三年的從業生涯,走過的路盡管曲折坎坷,但再回首,卻驚喜地發現自己真的成長了、進步了。三年來,我從以前公司的一線護管到客服,再到如今在保利物業任平安員,職位沒上下貴賤之分,我熱愛每份崗位珍惜每個工作時機,這些工作都鍛煉了我腳踏實地、不懈拼搏的性格,鑄就了我堅強的毅力,為人處事變得更加成熟穩重。

    我很慶幸自己能夠成為保利物業的一員,并融入這個大家庭,回首點滴,我依然喜悅和沖動。記得剛入職那會,效勞中心很快就給我安排了上崗培訓,使我盡快熟悉工作職責,掌握工作技能,認同企業文化。每當我工作有進步,就會聽到和同事肯定的話語,使我感到很溫暖。一句真誠鼓勵的話語,一個如沐春風的笑臉,很簡單,但我深知這里邊有對我辛苦工作的肯定。

    有一句話說的好——上帝為你關上一扇門,必將為你開啟一扇窗。我曾經跌倒,但我已經站起,懷著感恩,未來的路,我會走的更斗志昂揚。保利物業是我職業生涯的的轉折,也是一個新的起點。在新的歷程中,我要以最真摯工作心態投入到工作中去,吸取以往的教訓,總結借鑒經驗,提高自己的效勞水平,堅守在平凡的崗位,執著奉獻。我要做一個擁有智慧、富有的`物業人,做一個胸懷大志,腳踏實地的物業人,做一個德才兼備、勇于創新的物業人,做一個富有責任,敢于挑戰的物業人。

    保利物業為我提供了生活及生存的保障,跟給我提供了實現價值,展示自我的舞臺,給了我奮斗的力量。在這里,我就像一顆飽滿的種子,渴望能在公司的栽培和愛心澆灌下,破土發芽、茁壯成長。前面還有更長的路要走,在與保利物業共同成長的途中,我看到了很多希望。“成就團隊輝煌,助我人生成長”是公司的口號,也是我的口號!

    面對公司蓬勃興起的大好局面,做為保利一員,我深感今天的一切來之不易,瞻望未來,我對公司的明天更加信心滿懷。讓我們攜手,共同打造保利物業更美好明天。

    謝謝大家!

    物業的演講稿(實用16篇)篇八

    尊敬的各位、同事們:

    大家好!我叫xx,是xx的一名員工。

    很榮幸,今天能以一名xx普通員工的身份在這里演講,此時此刻我最想說的是:身為xx的一名員工,我是幸福的、驕傲的、自豪的。在xx的這片沃土上,我們并肩耕耘,播撒汗水,擁有廣闊的天地,盡情施展才華的平臺,我們還得到了比其他工作崗位更多的關愛與支持,這一切極大豐富了我們的生活和工作。我們深知,這一切的一切,都源于xx的開展,源于xx實力的增強,源于公司“追求卓越,不斷改良”的管理方略。

    同樣的給了我們同樣的渴望,同樣的歡樂給了我們同一首歌。作為一位物業工作人員,我們每天都會面臨不同的事情,都會有很多。

    “效勞社區,報效社會,成為社區生活方式的引領者”,是我們每一個長城人的共同使命。長城人都以實際行動驗證著這句話,我們堅守這個原那么,以我們的真心換取業主的誠心。

    有人說:無論你選擇了這個崗位,還是崗位選擇了你,這就意味著你有了一份追求,意味著你有了一份責任,意味著我們需要去珍惜,因為偉大出自于平凡。馬丁路德金曾經說:“哪怕你是一個注定要掃大街的清潔工,你也要對自己的工作全力以赴,就如同米開朗其羅作畫、貝多芬作曲、莎士比亞創作戲劇那樣投入,傾注全力所取得的成就會讓每個人對你駐足稱贊,稱你是一個杰出的清潔工。”

    自從踏進xx的大門,我就暗暗下定決心要在這樣一個工作崗位上譜寫出新的篇章。記得那是xx年10月12日的早上,懷著沖動的心情走進了xx。李主管熱情的接待了我,在她的悉心指導下,在所有同事的熱情幫助下,我很快進入角色,沉著上崗開展工作。是這里的全體員工讓我體會到公司大家庭的溫暖,是他們讓我了解到同事之間那種相互鼎力支持的工作情誼,是他們讓我體會到工作之外的那份友情、那份親情。

    在物業,我們悉心接待每一位客戶,用我們熱情的微笑、真誠的效勞為xx樹立起一個良好的形象。每天面對繁雜的接待工作,有過疲憊、受過委屈、流心酸,但只要能投入到工作中,那120分的精神和動力便從心底油然升起。我時刻告訴自己,要用心工作,我要用自己的熱情和努力在長城物業的田地里開出美麗的花朵。在實際工作中,從來都不是一帆風順的,他需要我們每一位員工的付出和努力,當我們從四面八方來到濟南匯展國際花園物業中心就注定了我們是一個不可分割的整體,作為公司一名普通的客服人員,我深知客服工作的重要,他需要我們認真對待、高度重視、團結協作、無私奉獻。我們要立足本職工作從自己做起,增強交流、溝通與學習。

    記得一個炎熱的下午,一位業主因為空調的事情來到物業中心大吵大鬧,違規,面對無理的要求,面對火冒三丈的業主,面對他的謾罵,我們心里十分氣憤。那一刻我明白爭吵沒有用,冷戰沒有用,溝通才是最重要的,相互理解才是最重要的。顧客是需要我們引導的。

    我們與業主真情對話,給他講道理擺事實,從美觀到平安,從制度到要求耐心給他講解,經過1個多小時的勸說和講解后,業主終于被我們的真誠和我們的顧慮所打動,也對我們表示充分的理解和認同。那一刻,相對于之前的委屈和難過,一種成就感油然而生。我在想,這就是我們團隊的力量、是的智慧,是艱辛努力與淚水的.成就,更是耐心真誠對待每一位業主的信念。

    轉眼間,我到公司已經快一年了。在這無數個日日夜夜中,我和我親愛的同事們在工作中相互協作、生活上相互照顧,經歷了驗房、監督裝修、效勞業主……各項工作的考驗,因為工作,我們不僅加深了了解,更推動了工作的全面進步。記得巍巍曾經寫過這樣一篇文章《誰是最可愛的人》,在我的工作生活中,我親愛的同事就是那最可愛的人,是你們的細心指導讓我快速進步,是你們的關心保護讓我常懷感恩之心,因為工作我們建立了深厚的友情,因為工作我們成了相互保護的親人。

    新的時代,需要創新,新的人生幅員,需要規劃。成長的艱辛和過程的曲折可能成為前進目標的絆腳石,在這種情況下團隊精神和企業文化成為我們茁壯成長的有力武器和堅強后盾。我們只有借助xx這對寬大的翅膀才能實現個人的未來目標,也只有個人對于達成目標的不斷付出,才會促進xx的蓬勃開展。

    “為業主真誠效勞,為xx細致工作,為xx不懈努力,為自身不斷進步,為夢想開拓進取。”將是我的,將是我前進的動力,昨天的xx是一座里程碑,相信在我們的努力下,xx的明天一定更加輝煌,我們有充分的理由相信,在我們的手中將樹立起一座又一座豐碑。你看,今天的匯展,環境優美,車輛有序,人人生活的安靜祥和,這正是我們打造上品生活,詮釋宜居家園,勾勒心靈凈土的真實寫照。正是我們曾經的汗水與淚水澆灌的美麗花朵。

    最后,我想說:我驕傲,我們有一個良好的企業文化氣氛;我自豪,我們有一支優秀的合作團隊。讓我們攜起手來,與xx共成長,為xx的美好明天而共同努力!。

    謝謝大家。

    物業的演講稿(實用16篇)篇九

    尊敬的各位領導、各位同事:

    大家好﹗今天能和大家一起交流xxx的企業文化。作為一名xxx人,我感到無比的驕傲和自豪。

    在當今社會,企業文化已經成為企業的核心競爭力,成為決定企業興衰的關鍵因素。企業文化是指一個企業長期形成的一種穩定的文化傳統,它凝聚了一個企業員工共同的價值觀、思想行為,行為準則和道德規范,體現一個企業的經營思想,價值觀和企業精神。它充盈著整個企業的方方面面,既是企業的靈魂和潛在生產力;又是企業生存和發展的動力;更是企業立足市場的源泉。

    xxx秉承“為優秀人群創造品質生活”的使命,以“做中國最具成長性的房地產企業”為愿景,以“誠實守信,勤奮敬業,結果導向,精益筑家,客戶價值”的核心價值觀,合作共贏的經營理念。確定了立足鄭州、布局全國、區域聚焦的發展戰略。xxx地產于1998年在鄭州成立以來,邁著矯健的步伐走過了10多個春秋,憑借著優秀的企業文化和一支積極向上,不斷進取的優秀團隊,經歷了風風雨雨,一步步走來,并且不斷的發展壯大。

    面面,既是企業的靈魂和潛在生產力;又是企業生存和發展的動力;更是企業立足市場的源泉。

    xxx秉承“為優秀人群創造品質生活”的使命,以“做中國最具成長性的房地產企業”為愿景,以“誠實守信,勤奮敬業,結果導向,精益筑家,客戶價值”的核心價值觀,合作共贏的經營理念。確定了立足鄭州、布局全國、區域聚焦的發展戰略。xxx地產于1998年在鄭州成立以來,邁著矯健的步伐走過了10多個春秋,憑借著優秀的企業文化和一支積極向上,不斷進取的優秀團隊,經歷了風風雨雨,一步步走來,并且不斷的發展壯大。xx年xxx地產銷售額突破40億元,銷售面積近100萬平米,累計開發建筑面積350萬平米,擁有近20萬名業主,以優質品牌、成熟的多項目管理成為鄭州房地產市場的領導者。xx年10月xxx物業管理有限公司成立,傳承xxx地產的指導思想與經營理念,以“品質服務,盡善盡美”為口號,不斷進取的xxx物業將繼續秉承“客戶至上、服務第一”企業精神,專注服務,竭誠為廣大業主營造和諧、文明、人文、高雅的社區文化氛圍,矢志成長為具有全國影響力的、專業化的品牌物業服務集成供應商。至今xxx物業累計接管面積350余萬平方米,直接服務業主達3萬余戶。隨著新項目的集中交付,物業管理規模也將大幅度增長。這些是我們每一個xxx人的驕傲。

    我來公司近1年多了,回眸過去,真是感慨萬千。在這近1年的時間里,我學到了許多,也收獲了許多。與同事們一起,用心感受著工作的艱辛和收獲的喜悅。這中間的點點滴滴,都讓我更深刻的感受到企業與我們有著多么密不可分的關系。作為xxx物業一名普通的客服人員,我們的職責就是為業主提供周到、安全、貼心的服務,急業主之所急,幫業主之所需。在日常工作中,踏踏實實做好本職工作,愛崗敬業,團結協作,無論在哪個工作崗位,業主的滿意才是我們最大的愿望。這里的一草一木,都飽含了綠化工人辛勤的汗水;這里的每一寸土地,都有我們保潔工人忙碌的身影;這里的每一戶業主,都有我們維修工人留下的足跡;這里的一切都是我們保安人員時時刻刻日夜捍衛的家園……正是這因為這些工作在平凡崗位上的`平凡的人們,默默無聞的創造著不平凡的事跡,數十年如一日,風雨兼程,創造出優雅,安定、和諧的社區。所有這一切都證明了我們是一個充滿溫情的、充滿人性的大家庭;我們的團隊是一個具有凝聚力、向心力的集體;我們的領導是這樣具有親和力、英明決策的領導。

    公司本著以人為本的思想,更注重人文關懷,為給廣大業主營造一個更加和諧文化氛圍。公司多次舉辦各種活動,來豐富業主的業余生活。如書法繪畫大賽、棋牌大賽、組織業主出外旅游、每年舉辦業主運動會……號召業主為災區人民獻愛心等。另外,公司也非常注重人才的培養,在不斷的加強培養人才的同時,也為每一位員工提供了廣闊的發展空間。不僅培養人才的個體,更大的是培養一個優秀的團體,達到人力資源的最優化。xx年,xxx物業開展規范服務年活動,使物業服務更加標準化,規范化。xx年,xxx物業又提出服務十大舉措,為業主提供更加高品質的服務。身處這樣的公司我身感自豪,人只有在不斷的學習中才能得到提高,公司也只有在不斷的求新求變求的同時才會更好的發展。公司在培養內部人才的同時,也不斷的吸取各路精英,為公司注入新的活力,確保公司穩步發展。

    如今,xxx地產已經走出河南,在xxx又開發新項目,我相信在不久的將來,xxx將會走出中國,走向世界!這也要求我們每一個xxx人必須不斷提升自我,才能跟上公司前進的步伐,認真學習企業文化,銳意進取,追求卓越,團結協作,永挑重擔,誠信,勤奮,執行,高效,客戶至上,為公司的發展和祖國的強大貢獻智慧和力量!

    物業的演講稿(實用16篇)篇十

    所謂邊際效益是指:一個經濟實體在創效活動中,所獲得的實際效益與理論效益之差。那么,獲取邊際效益的渠道和途徑又有哪些呢?從我們的工作實際出發,從微觀上講,提高工作效率、變更索賠,節約一度電、一滴水、一張紙等都是邊際效益的來源所在。

    就我們物業分公司而言,究竟存在著哪些邊際效益?又如何抓好那些邊際效益呢?在此,談一點粗略的看法,不足之處,望大家諒解。

    由此種種,有如此多的邊際效益可挖,無不令人為之振奮、為之心動。然而,心動不如行動,光有抓邊際效益的思路和理念是不夠的,它只是一個計劃、一個打算、一個設想、一個夢而已。要想美夢成真,把理想的邊際效益變成實實在在的效益,關鍵是要付之行動。在領導重視、嚴格制度、強化管理的同時,還應提高全員的素質,主要是要提高員工的主人翁思想,每位員工都應以企為家,深知節約一分錢、多掙一分錢和多用一分錢都與每個員工的利益息息相關,并充分認識到開源節流抓邊際效益的重要性,懂得積少成多、聚沙成塔、集腋成裘的哲理,人人都能自覺地立足本職、腳踏實地,從我做起,從身邊做起,從每一個工作細節做起,去發現邊際效益,去抓好邊際效益,只有這樣才能變成實實在在的效益,否則便只是一紙空談罷了!

    物業的演講稿(實用16篇)篇十一

    尊敬的各位領導:

    下午好!

    我叫xxx,來自湖北老河口市,出生于1992年11月07日,畢業于老河口市職業學校。1月30日,我非常榮幸加入xx物業這個大集體,在這短短3個月里讓我學到了從未學過的物業管理知識,讓我深深地了解到服務的無窮價值和無窮的魅力,同時也深深體會到一線安全工作的重要性。這次很榮幸的參加了公司組織的班長競聘,在此非常感謝各位領導給我一次學習鍛煉提升自己能力的機會。以下是我對安全工作的認識以及對做好安全班長工作的思路向各位領導匯報:

    企業的效益不僅僅是經濟效益的好壞,更取決于安全保障,安全工作在生產中起著舉足輕重的作用,安全工作始終是一項長期、艱巨、復雜的工作。安全管理最基本的目的是保護人的生命和財產,因而安全工作必須牢固樹立“安全第一,預防為主,綜合治理”的工作方針。事故是可以避免和預防的,事故與安全是以對永恒的矛盾,這就要求我們建立積極的預防思想工作,堅持“讓教育在教訓之前,讓管理在處理之前”的安全理念,變目標管理為過程管理,從源頭消除安全隱患。

    1、以身作則,對全班工作安排,做到人性化管理。

    作為班長在要求隊員做到的事情,首先自己要能做到,要為他們做好先鋒模范帶頭作用。在平時的工作生活中,多找隊員談心,以掌握他們的思想動態。將自己的管理方式拿出來與他們交流,尊重他們提出的建議和意見,對隊員提出的不合理管理方式加以合理化改進。全方位了解隊員,把隊員放在最合適的崗位,以取長補短。

    2、落實安全管理制度,嚴格執行公司的各項管理措施。

    一個隊伍的工作好與壞從執行上可以體現出來,執行力度到位緊跟著工作也能很好的落實到位,可以說再好的管理沒有執行或執行力度不到位,那么一切等于零。因此作為安全班長要時刻提醒隊員遵守公司各項管理制度。

    3、嚴格軍事訓練提高服務質量。

    安全隊員的形象就代表著公司的形象,在服務中隊員的素質高低直接影響公司的形象好壞!一個安全隊伍通過軍隊一樣訓練而實行半軍事化管理。因此,對安全隊員的軍事素質的要求非常高的,做為安全班長必須帶領隊員堅持實行每周三次以上的軍事訓練,同時把所學到的軍事素質運用到平時的工作中去,從而提高安全隊伍的服務質量。

    4、對全班消防知識,禮節禮儀,突發性事件等操作的培訓。

    1、消防工作在各個企業是不可忽視的一個重要的環節。它關系到業主和員工的生命財產安全保障。那就要求我們每一個義務消防員熟悉消防,懂消防,只有這樣才能有效防范消防事故發生。通過培訓,使隊員了解消防安全的突發性和重要性,以及消防基本常識,設施設備的使用和保養。并保證事件突發時能夠臨陣不亂,由秩有序的進行處理,盡量減少損失。2、禮儀是中華民族的傳統美德,禮節,禮儀是我們工作中必不可少的一種交流,也是人文進步的一種表現。做物業管理服務更是禮儀的實踐者,也是工作中道德素質的體現。通過培訓使隊員在思想上,行動上,工作上,對禮儀有一種新的認識,了解禮儀的重要性。從而使隊員時刻注重禮節禮貌,做到微笑服務,體現出我們物業管理服務品牌和工作形象。3、突發事件是指沒有預見性的自然事件。這種事件急,破壞性大,如果不及時防范和處理,有可能造成不必要的損失。通過培訓,使隊員了解突發事件的及時性和危害性,以及如何預防和控制,避免事件發生,減少財產損失。

    5、加強宿舍內務管理。

    做為班長,一定要嚴格按照公司的規章制度和宿舍管理規章來落實,隨時監督宿舍的內務衛生,要起到帶頭的作用。俗話說:外看形象,內看宿舍。被子的疊放,物品的擺放,衣服的晾曬等各項內務都要做到整齊劃一,時刻統一內務衛生,營造一定良好的內務環境。

    6、做好隊員的思想工作,及匯報工作。

    多好隊員溝通談心,了解隊員的思想情況,而全心全意的解決隊員工作和生活中的難處,使隊員沒有后顧之憂,以便全身心的投入到工作中。

    人人都有志向,人人都是積極主動的為他人服務。我們只有不斷實踐,才能形成良好的風范,才能使我們安全隊伍這個集體不斷前進,不斷的取得勝利,從勝利以步步走向輝煌!

    物業的演講稿(實用16篇)篇十二

    尊敬的各位、各位同事:

    大家晚上好!我叫xx,目前任職會所管理部接待員,今天我演講的題目是《平凡中的偉大》,作為陽光城物業一員,我感到無比的驕傲和自豪。

    我來到公司已九個月了,回想過去,真是感慨萬千,在這近九個月的時間里,我學到了許多,也收獲了許多。與同事們一起用心著工作的艱辛和收獲的喜悅,這中間的點點滴滴更讓我深刻的到企業與我們有著密切的關系。作為陽光城物業一名普通員工,我們的職責就是為業主提供全方位的效勞:“急業主所急、幫業主所需”。在日常工作中,踏實做好自己的本職工作,愛崗敬業、團結協作,無論哪個崗位,業主的滿意才是我們最大的愿望。這里的一草一木,都包含著綠化人員的辛勤汗水;這里的每一寸土地,都穿梭著保潔人員的身影;這里的每一臺設備器材,都接受著維修人員的洗禮;西西安小鎮:它是,保安人員日夜守護的家園;是的.,正是因為我們這些平凡的人在平凡的崗位上,默默無聞創造著不平凡的事跡。

    這一切證明著:我們的團對充滿熱情,充滿人性,具有親和力,向心力的一個大家庭;當然,這離不開們的英明決策。同時,公司非常注重人才的培養,在不斷加強培養人才的同時,也為每一位員工提供了開展的空間。公司在不斷的外接工程,物業管理規模也將大幅度增長。我相信在不久的將來,我們每個人都有時機成為外接工程的管理者。這也要求每位員工必須提升自我,才能跟上公司前進的步伐。認真學習企業文化“誠信務實、進取求精、團結協作、敬業愛崗、細致高效”的企業作風,為公司做出強大的奉獻和力量。

    不要說自己不行,我們可能屢次失敗,屢戰不前。但是,我們只要有自信就有希望,有希望就會成功!謝謝大家!!!會成功!謝謝大家!

    物業的演講稿(實用16篇)篇十三

    尊敬的各位評委,各位領導,各位同仁:

    你們好!

    富蘭克林有句名言:“推動你的事業,不要讓你的事業來推動你。”今天,我正是為推動我的事業而來。

    首先做一下自己介紹:我叫xxx,今年20歲,專科學歷,是今年剛畢業的學生,我競聘的是物業部電氣科副組長這一職位,之所以會競選這個崗位,是基于對這個崗位的了解和對自身認識的情況下做出的選擇。今天,我參加這次競聘的演講,大家會認為我太年輕,缺少資本,但是我為什么能站在這個競聘的演講臺上,是因為我信奉“海闊憑魚躍,天高任鳥飛”,機會是靠自己去努力爭取的,廣闊的市場是靠大家努力開創的,前輩們有前輩們的優勢:豐富的專業經驗和社會經驗,而年輕人的優勢在于接受新鮮事物快,思維方式與時代同步。

    半年來,在銀座這個大家庭中,通過老師傅和同齡人的幫助,我成長了不少,其間我不僅積累了許多本專業的知識,并且學到了很多社會交際方面的知識。這些知識不管什么時候都是我的一生的財富。我感謝他們。作為組長就是本著對工作負責,對自己的認知。

    1、監督、檢查本組員工的規章制度執行情況。

    2、維修組的組長要準確把握本組商品的維修工作,及時督促維修人員做好營業區域的故障檢查、配電間檢查等工作;匯總整理故障信息,估計維修工作所用材料,提報材料計劃;發現問題及時處理。

    3、運行組的組長除要規范地完成本崗位的操作外,要監督檢查本組員工的操作規范情況,為本組員工提供業務支持。

    4、檢查本組現場用電安全和配電間衛生等情況,并對本組員工進行日常考核。

    5、本著“上情下達,下情上報基本原則,堅持為基層服務,為領導解憂的基本原則。此時努力做好本職工作。

    競聘副組長這個職位,我認為自己具有以下幾個方面的有利條件。

    做為領導,必須先做好人。一個領導無能,最多是件次品,而一個品德不好的領導,則是危險品。

    我在為人上,胸懷坦蕩,公道正派,善解人意,與人為善,不搞小動作,這么多年來沒有和任何人當面紅過臉,背后搞過人。始終認為:"沉默是金,忍讓是銀,幫人是德,吃虧是福。"在個人修養上,認為一個人的高尚情操和修養不是憑空與生俱來的,而是經過不斷學習,修練培養而來的,所以,平時我只要有空在不影響工作的前提下,讀書,寫作,從不叫一日閑過。努力使自己成為一個有高尚情操有修養的人。在工作作風中,能吃苦耐勞,認真負責。別人不愿做的事我做,要求別人做到的事,自己首先做到。從不攬功,違過,假公濟私,與人爭名利。領導布置的工作總是盡力去做,從不無故推諉。

    識大體,顧大局,處理問題較為周全,工作認真負責。具有團結同志,正確處理與領導和其他同志的關系的素養;做工作,辦事情,能夠做到思路清晰,行止有度,頭緒分明,恰到好處。在原來學校生涯中,曾今擔任過學生會公寓部部長這一職位,組織了許多老師與學生能加深交流的活動,大大加強了自己的組織與協調能力,受到了上級領導與同學們的一致好評,為系部爭奪了很多的榮譽。

    誠然人無完人,在肯定有利條件的同時,我也清醒地認識到自己存在一些不足之處:

    與領導、大家交心、交流思想不夠。有時工作缺乏主動性,此時謹慎有余,潑辣不夠。不過我有信心,在以后為工作實踐中在同志們的幫助下不斷克服自身的不足。

    假如我競聘成功了,我將會從平時的工作態度及工作質量開始。俗話說的好,態度決定一切。沒有好的工作態度,就沒有好的工作質量。在工作中,嚴格要求自己,認真做好本職工作,當好領導的參謀和助手,協調好各部門之間的相互關系。對待工作有敬業精神,工作踏踏實實,此時時刻為企業著想,在平凡的工作中體現自己的價值。

    上崗后要以服務為目的,不以爭取為目的,我始終認為當領導就意味著要吃苦在前,享樂在后,只有奉獻,不能索取,不能有任何私心雜念,要想基層之所想,急之所急,公正廉明,此時經常和基層換位,想想基層員工的感受,孔子在(論語)中就有"其身正,不令而行;其身不正雖令不從。"這句話就是告誡領導者必須培養正氣,以身示范。

    我的座右銘就是:"律已足以服人,量寬足以得人,身先足以率人"。

    當然,若我競聘不成功,我也不會灰心,此時不論在何崗位工作都能盡自己的能力做到最好!

    物業的演講稿(實用16篇)篇十四

    各位領導、各位評委、同志們:

    大家好!

    首先,感謝管委會、軟件園、物管中心和同志們給予我這次展示自我的機會和舞臺。我叫xxx,1962年出生。1983年畢業于浙江xx,xx工程專業,工程師;1983至1996年在xx廠工作,歷任專業教師、技術員、設備分廠副廠長;1996年招入原發展物業公司工作,現為發展物業中心副經理。今天競聘的崗位是發展物業管理中心工程部經理。

    我今天演講的主要內容分二個部分:一是我競聘工程部經理的優勢;二是談談做好工程部經理的工作思路。

    回顧本人近年來的工作情況,可以總結為三個方面。

    第一、盡職盡責為發展物業的初期建設鞠躬盡瘁。

    1996年發展物業公司物業部組建初期百業待興,針對建筑設計及施工中的大量缺陷,我配合主管副總構建了物業管理部的基本架構,并力排眾議,從實際出發,力主建立一個精簡、高效的物業管理隊伍,并制訂了一系列初期的規章制度。在這一時期,工程部重點做了二項工作,一是自主編制了一套計算機物業管理軟件,使物業管理初步納入到現代化管理軌道;二是改造及改正了大量大廈設計、安裝中的不恰當、不適宜的缺陷,使得設備設施運行更安全、更經濟、更可靠。

    第二、盡心盡力為發展物業的發展做出了應有的貢獻。

    眾所周知,發展物業經歷了多次變革,但我始終一如既往地尊重、支持各任領導的工作,維護領導的.威信,愿當配角、甘作綠葉。辯證的看待自己的長處和短處、揚長避短,團結協作,做到:到位而不越位,補臺而不拆臺。在保證自己所管轄的工程部工作符合公司要求外,還為公司主編了一套“發展大廈物業管理制度匯編”及以后輔助編制了一系列管理制度,為發展物業管理從無到有,從小到大,并且不斷走向規范、走向成熟,貢獻了自己的光和熱。

    第三、全心全意為發展物業的突破發揮自己的聰明才智。

    為了發展物業有一個更好的未來,我已積累了各種資料約10多萬,計有《物業管理招投標方案》、《住戶手冊》、《員工手冊》、《質量手冊》、《安保手冊》、《企業ci手冊》、《管理表格匯編》、《管理制度匯編》、《合同協議匯編》、《設備操作規程匯編》、《應急處理程序匯編》等。

    我沒有輝煌的過去,只求把握好現在和未來。今天,我參加工程部經理職位的競爭,主要基于以下幾個方面的考慮:

    一是我有吃苦耐勞、默默無聞的敬業精神。在物業初創時期,我事必躬親,到過大廈的每個地方,摸過大廈的每個部件,工作上踏踏實實,兢兢業業,一絲不茍,充分體現出“特別能吃苦、特別能忍耐、特別能戰斗、特別能奉獻”的愛崗敬業的良好品質。

    二是我有虛心好學、開拓進取的創新意識。我從學校畢業后,從沒間斷過學習提高。84年參加xx省首批漢語言文學專業自學考試,連續二年合格,后因參加新廠籌建設計及以后的安裝、調試、運行等繁重的工作而中斷;為了進口設備籌建、安裝工作的需要,我又參加了英語言專業學習;在擔任設備分廠副廠長后,又針對所管工種需要,參加了電工、司爐、空調、管道等操作培訓;隨著進入發展物業公司工作,我又應工作需要,學習了電信、消防設備維護、安裝和保養知識;根據現代化物業管理和公司實際需要,我又自學了計算機操作和編程,掌握了計算機輔助制圖、設計;當國際軟件園入住我大廈后,我又很快掌握了網絡設計、施工和調試知識。現在為適應公司發展和自身學歷的需要,我正在讀物業管理專業大專。

    三是我學以致用、從實踐中來到實踐中去的務實精神。一直來我不唯書、只唯用,不唯虛、只唯實。我基本做到了文理貫通、機電一體,既有廣博的理論基礎,又有實際工作經驗,所以在我的工程技術工作中時常會揉和感性的審美元素和分析問題的融會貫通、解決問題的快捷實效;我水、電、暖、通、空、消防、電信、電腦、網絡皆有所學。我想,雖然我不是最專業,但我確實很全面,這對一個技術管理工作者來說,非常重要。

    四是我有勇于實踐、敢于挑戰的求是精神。經過多個工作崗位的實踐鍛煉,培養了自己多方面的能力,能說,能寫,能干事,干成事。工作二十年來我思想活躍,愛好廣泛,勇于實踐、接受新事物快;同時我朝氣蓬勃,精力旺盛,工作熱情高、工作干勁足。我分別參加了二個xx多萬元投資的xx廠的空調除塵專業設計、施工、安裝及調試,我還為多個工廠企業的水電專業設計、施工、安裝及調試,又為多個軟件、商貿企業裝潢、電氣、網絡專業設計、施工、安裝及調試,另為一物業公司設計了全套物業管理競標方案,并多次為大物業、控股公司上等級及技術問題獻計獻策、排憂解難。

    五是我有嚴于律己、誠信為本的優良品質。我信奉誠實待人、嚴于律己的處世之道。我曾經多年在上百人的分廠工作,既要維護分廠領導的權威,又要和工人師傅打成一片,正因為具有良好的人格魅力和做人宗旨,同工友們建立了親如兄弟的深厚感情,受到了工友們的愛戴;到發展物業工作后,我在日常生活和工作中,不斷加強個人修養,以“老老實實做人、勤勤懇懇做事”為信條,嚴格要求自己,尊敬領導,團結同志,得到了領導和同事的認同。

    六是我有一定的管理能力。我在基層管理崗位,已達10幾年之久,從事物業工程管理工作,也有6年了,所管設備從未出現過大的事故。

    綜上所述,我認為自己已具備擔任物業公司工程部經理的素質和才能。

    那么如何做好一個合格又稱職的工程部經理呢,我認為首先應該認清角色、擺正位置、行權而不越權,到位而不越位,認真履行好本職工作,具體概括為“一個原則”、“二個中心”、“三個轉變”、“四個做到”。

    “一個原則”就是上為領導分憂,下為住戶服務,以管委會領導提出的“三個滿意”為原則,作為全部工作的出發點和落腳點。

    “二個中心”就是圍繞服務與管理兩個中心,突出服務意識,以服務促管理,以管理帶服務,提高自身和部門的業務素質,搞好隊伍思想政治工作建設。

    “三個轉變”就是實現由管理型工作向服務型工作的轉變,由事務型工作向精品型工作的轉變,由管家型思維向主人翁精神的轉變。

    “四個做到”就是:第一、全面提高自己的綜合素質,努力做到政治上成熟、業務上過硬、紀律上嚴明、作風上優良、為人上正派、工作上突破、業績上突出,不負眾望,不辱使命,做到“以為爭位,以位促為”。第二、銳意進取、增強改革創新意識,做到守法不舊、創新不變,與時俱進,全面推動工程部各項工作上臺階上水平。第三、妥善處理三個關系,做到對上級要尊重,充分發揮自己的參謀助手作用;對下級要多關心、多幫助,充分調動他們的積極性、主動性、創造性;對同級要多溝通、多交流,相互配合、緊密合作;第四、廉潔做事、樹立形象,做到有權不濫用、有名不自爭、有功不自居、有責不自推,以自己良好的形象和表率作用感召人、影響人、帶動人、增強本部門的凝聚力、戰斗力。

    尊敬的各位領導、各位評委、全體同仁們,競爭上崗有上有下、有進有退,上固可喜、下也無悔,一如既往;進也可賀、退也不餒,一片丹心。

    我沒有驚人的業績,也沒有耀眼的資歷,更沒有顯赫的學歷,優勢也不足掛齒。我不敢奢求什么,只想讓大家認識我、了解我、幫助我,抑或喜歡我、支持我。也正因為如此,我更加清醒地看到了自身存在的差距,促使我在以后的工作當中,勵精圖治,恪盡職守,努力學習,勤奮工作,以綿薄之力來回報組織和同志們。

    最后我要說,在我多年的工作經歷中,屬于我的舞臺不多,今天借此機會,表達一下我的心愿,感謝各位領導多年來對我的教育和培養,感謝與我同舟共濟、朝夕相處的全體同事對我的幫助和信任。

    謝謝大家

    物業的演講稿(實用16篇)篇十五

    各位、同志們:

    大家好,我叫xx,現任共建物業站物業收費班班長,負責轄區內2408戶居民的物業效勞工作。在物業收費工作中,我帶著收費班姐妹們用誠心溫暖居民、用耐心幫助居民、用真心打動居民、用虛心提升自己,促進了物業收費工作的順利開展,近兩年共建物業站物業收費率也實現節節攀升,20xx年全年到達了99.74%,20xx年一季度物業收費率與去年同期相比提高了3個百分點。現在,我將我們在收費工作中的體會和做法和大家在這一下。

    所謂學習就是加強對物業知識、條例規定的學習。這對于物業公司的收費員來講尤其重要,其意在通過學習,使自己盡可能多的掌握一些有關的物業知識、物業管理范圍、物業效勞內容。武裝自己的頭腦,豐富自己的思想,增強效勞意識,提高收費技能。充分發揮自己的應變能力和思維能力,利用學到的掌握的知識運用到收費工作中去,隨時應對用戶提出的各種問題,力求通過收費員的宣傳解釋來消除用戶對物業管理的.種種疑慮,到達收費的目的。

    上門收費要勤跑,不能光靠催費和坐等收費。多宣傳多解釋不怕麻煩。這一點也是收費的關鍵,意在通過收費員的宣傳將物業管理知識、公司效勞理念傳到達戶、溫暖到人,尤其是在當前有些居民對物業管理不理解或其它某種原因對物業費、物業管理不理解的情況下,思想工作顯得尤其重要。也只能通過耐心的、熱情的、由表及里的加以解釋、以交流思想、溝通感情、主動了解用戶困難,主動為其報修解決困難,溫暖人心才能使用戶消除怨氣,才能使用戶由不理解到理解,由不情愿到情愿,心通氣順的交費。

    以我的觀點來看,收費大致上可以分為三個情況:

    第一個情況是:愿意交的,一般這種情況會占總體的80%左右,這些居民根本上是在我們做好日常效勞的情況下都會愿意交物業費的,當然這些愿意交的居民并不代表他們會全部主動上門來交,所以,這就要我們的收費員做到“三會”:會聊、會跑、會動腦。

    第二個情況是:因為有問題存在而不愿意交的,這樣的情況通常會占總體的12%左右,這些居民關鍵的癥結就是他們都有著沒有解決的問題,那怎么樣去解決這些一直沒有替他們解決的問題呢?答案只有一個:就是用“真誠”二字,我們要做到真誠效勞每一天。

    第三個情況是:不管怎樣都不交,這就是我們通常叫做“釘子戶”,這樣的居民通常會占總體的8%左右。針對這些釘子戶,我們既要發揚鍥而不舍,永不放棄的精神,又要多動動腦子,通過一些合情合理的情況來讓釘子戶反過來求你幫助,一旦出現他求你的時候,那他釘子還硬的起來嗎?無形中他自己就拔走了自己的釘子。

    1、進行正面宣傳和引導,樹立正確的物業消費意識平時與居民聊天時,加強物業管理知識的宣傳,盡量的提高他們對物業的認知度,使居民和物業管理公司建立良好的、和諧的關系,讓居民理解實行市場化、專業化、社會化物業管理的必然性,理解物業效勞對物業保值增值、提高生活品質的重要性,使居民樹立“花錢買效勞”的正確消費觀念。然后“一傳十,十傳百”,取得居民的認可。

    2、妥善處理居民的來訪,提升物業品質。

    首先,只要居民前來提意見,不管是維修還是建議,都必須有一個回復。如果屬于物業管理范疇,那么責無旁貸,盡快處理;如果屬于其他部門,那么我首先表示歉意,隨后介紹并協助居民尋找正確的途徑。針對居民所提的建議,首先要表示虛心接受,其次盡快反應或者向居民進行合理的解釋,無論對錯,我們都要耐心對待,認真處理。掌握居民心聲,持續改良工作,使得居民感到“質價相符”,獲得“等值”乃至“超值”效勞。

    1、加強業務知識的學習提高,創新工作方法,提高工作效益;

    2、積極搞好與居民之間的協調,進一步拉近與居民的關系;

    3、做好收費方案。

    4、發揮好收費班示范引領作用,精心提煉班組文化,使共建收費班成為公司乃至社區的一張精細效勞的名片。

    1、加強兄弟單位之間的合作關系,因水電氣等專業化公司改造進度較慢,對物業收費產生了一些負面影響,如果全部更換成卡表或者戶表外移,物業收費率將會有所上升。

    2、建議成立一個“親民、便民”效勞點。以效勞老人為主,提供查體、清潔等工程,營造一個和諧的氣氛。

    3、可在效勞大廳或者周圍一個led顯示屏,播放政策法律法規、物業效勞案例等。

    4、充分調動起樓棟長的積極性,與本樓住戶溝通,宣傳物業管理知識,能夠協助收費工作。

    物業的演講稿(實用16篇)篇十六

    尊敬的各位領導:

    下午好!

    我叫xxx,來自湖北老河口市,出生于xx年11月07日,畢業于老河口市職業學校。20xx年1月30日,我非常榮幸加入xxx物業這個大集體,在這短短3個月里讓我學到了從未學過的物業管理知識,讓我深深地了解到服務的無窮價值和無窮的魅力,同時也深深體會到一線安全工作的重要性。這次很榮幸的參加了公司組織的班長競聘,在此非常感謝各位領導給我一次學習鍛煉提升自己能力的機會。以下是我對安全工作的認識以及對做好安全班長工作的思路向各位領導匯報:

    企業的效益不僅僅是經濟效益的好壞,更取決于安全保障,安全工作在生產中起著舉足輕重的作用,安全工作始終是一項長期、艱巨、復雜的工作。安全管理最基本的目的是保護人的生命和財產,因而安全工作必須牢固樹立“安全第一,預防為主,綜合治理”的工作方針。事故是可以避免和預防的,事故與安全是以對永恒的矛盾,這就要求我們建立積極的預防思想工作,堅持“讓教育在教訓之前,讓管理在處理之前”的安全理念,變目標管理為過程管理,從源頭消除安全隱患。

    1、以身作則,對全班工作安排,做到人性化管理。

    作為班長在要求隊員做到的事情,首先自己要能做到,要為他們做好先鋒模范帶頭作用。在平時的工作生活中,多找隊員談心,以掌握他們的思想動態。將自己的管理方式拿出來與他們交流,尊重他們提出的建議和意見,對隊員提出的不合理管理方式加以合理化改進。全方位了解隊員,把隊員放在最合適的崗位,以取長補短。

    2、落實安全管理制度,嚴格執行公司的各項管理措施。

    一個隊伍的工作好與壞從執行上可以體現出來,執行力度到位緊跟著工作也能很好的落實到位,可以說再好的管理沒有執行或執行力度不到位,那么一切等于零。因此作為安全班長要時刻提醒隊員遵守公司各項管理制度。

    3、嚴格軍事訓練提高服務質量。

    安全隊員的形象就代表著公司的形象,在服務中隊員的素質高低直接影響公司的形象好壞!一個安全隊伍通過軍隊一樣訓練而實行半軍事化管理。因此,對安全隊員的軍事素質的要求非常高的,做為安全班長必須帶領隊員堅持實行每周三次以上的軍事訓練,同時把所學到的軍事素質運用到平時的工作中去,從而提高安全隊伍的服務質量。

    4、對全班消防知識,禮節禮儀,突發性事件等操作的培訓。

    1、消防工作在各個企業是不可忽視的一個重要的環節。它關系到業主和員工的生命財產安全保障。那就要求我們每一個義務消防員熟悉消防,懂消防,只有這樣才能有效防范消防事故發生。通過培訓,使隊員了解消防安全的突發性和重要性,以及消防基本常識,設施設備的使用和保養。并保證事件突發時能夠臨陣不亂,由秩有序的進行處理,盡量減少損失。

    2、禮儀是中華民族的傳統美德,禮節,禮儀是我們工作中必不可少的一種交流,也是人文進步的一種表現。做物業管理服務更是禮儀的實踐者,也是工作中道德素質的體現。通過培訓使隊員在思想上,行動上,工作上,對禮儀有一種新的認識,了解禮儀的重要性。從而使隊員時刻注重禮節禮貌,做到微笑服務,體現出我們物業管理服務品牌和工作形象。

    3、突發事件是指沒有預見性的自然事件。這種事件急,破壞性大,如果不及時防范和處理,有可能造成不必要的損失。通過培訓,使隊員了解突發事件的及時性和危害性,以及如何預防和控制,避免事件發生,減少財產損失。

    4、加強宿舍內務管理。

    做為班長,一定要嚴格按照公司的規章制度和宿舍管理規章來落實,隨時監督宿舍的內務衛生,要起到帶頭的作用。俗話說:外看形象,內看宿舍。被子的疊放,物品的擺放,衣服的晾曬等各項內務都要做到整齊劃一,時刻統一內務衛生,營造一定良好的內務環境。

    5、做好隊員的思想工作,及匯報工作。

    多好隊員溝通談心,了解隊員的思想情況,而全心全意的解決隊員工作和生活中的難處,使隊員沒有后顧之憂,以便全身心的投入到工作中。

    人人都有志向,人人都是積極主動的為他人服務。我們只有不斷實踐,才能形成良好的風范,才能使我們安全隊伍這個集體不斷前進,不斷的取得勝利,從勝利以步步走向輝煌!

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