通過醫(yī)院工作總結(jié)，我們可以發(fā)現(xiàn)自己在醫(yī)療工作中的優(yōu)點(diǎn)和不足。對于寫醫(yī)院工作總結(jié)的同學(xué)們，以下是一些醫(yī)院工作總結(jié)模板，希望能為大家提供一些幫助。
衛(wèi)生院創(chuàng)建平安醫(yī)院工作總結(jié)（熱門19篇）篇一
為了提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化醫(yī)療衛(wèi)生執(zhí)業(yè)環(huán)境，維護(hù)和諧醫(yī)患關(guān)系，建立有效的保障人民群眾健康的醫(yī)療工作制度，根據(jù)xx縣衛(wèi)生局及縣綜治辦《關(guān)于開展平安醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng)的通知》精神，結(jié)合我院實(shí)際情況，特制訂本方案。具體內(nèi)容如下：
一、總體目標(biāo)。
全面開展平安醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng)，通過采取相應(yīng)措施，使醫(yī)療執(zhí)業(yè)環(huán)境明顯改善，醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量明顯提高，醫(yī)院內(nèi)部醫(yī)患糾紛、刑事案件、治安事件和安全隱患明顯減少，醫(yī)院治安防控能力明顯增強(qiáng)，醫(yī)患關(guān)系更加和諧，醫(yī)患糾紛調(diào)處機(jī)制逐步完善，并努力形成平安醫(yī)院建設(shè)長效機(jī)制，為人民群眾創(chuàng)造安全有序的診療環(huán)境，促進(jìn)衛(wèi)生事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。
二、指導(dǎo)思想。
牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持以人為本，緊密結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，扎實(shí)開展“平安醫(yī)院”建設(shè)，確保廣大職工的生命和財(cái)產(chǎn)安全，確保正常的醫(yī)療秩序，確保醫(yī)院的穩(wěn)定，為醫(yī)院的改革發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境，為“平安醫(yī)院”建設(shè)做出貢獻(xiàn)。
三、工作要求。
1、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識。
建設(shè)“平安醫(yī)院”是創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境、全面建設(shè)小康社會(huì)的必然要求，是促進(jìn)衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的重要保證。要從安邦定國、維護(hù)穩(wěn)定、促進(jìn)發(fā)展的認(rèn)識出發(fā)，從創(chuàng)造良好的醫(yī)療環(huán)境的認(rèn)識出發(fā)，把“平安醫(yī)院”的創(chuàng)建工作擺到更加重要的位置上。在工作時(shí)間的安排上要立足經(jīng)常性，在工作重心上要立足于一線科室，在工作突破上要立足于創(chuàng)新，在工作作風(fēng)上要立足于務(wù)實(shí)。切實(shí)解決干部職工在民主意識、法制觀念、服務(wù)意識等方面存在的問題，提高職工隊(duì)伍的思想政治素質(zhì)。
2、結(jié)合實(shí)際，突出重點(diǎn)。
要確立大平安的觀念，按照確保大穩(wěn)定、大安全的要求，對帶有普遍性問題予以高度重視，統(tǒng)籌考慮，既要全面抓，更要結(jié)合實(shí)際突出重點(diǎn)抓。要始終把醫(yī)院的穩(wěn)定、患者和職工的生命、財(cái)產(chǎn)安全作為建設(shè)“平安醫(yī)院”的重中之重。
3、立足經(jīng)常，重在落實(shí)。
“平安醫(yī)院”的建設(shè)是一項(xiàng)長期性的任務(wù)，需要長期抓，經(jīng)常抓，既要有長期的計(jì)劃，又要有短期的安排，各科室把“平安醫(yī)院”的建設(shè)作為一項(xiàng)經(jīng)常性的工作來抓，把“平安醫(yī)院”建設(shè)的各項(xiàng)工作任務(wù)落到實(shí)處，務(wù)求取得實(shí)效。
4、加強(qiáng)宣傳，營造氛圍。
“平安醫(yī)院”的建設(shè)是造福廣大職工和患者的一項(xiàng)重要舉措，也是需要廣大職工共同參與的一項(xiàng)重要工作。要通過多種形式的廣泛宣傳，努力營造人人關(guān)心、人人支持、人人參與“平安醫(yī)院”建設(shè)的濃厚氛圍。充分調(diào)動(dòng)廣大職工參與建設(shè)“平安醫(yī)院”的積極性和創(chuàng)造性。
四、主要措施。
1．切實(shí)改善醫(yī)療服務(wù)。
加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和醫(yī)療法律法規(guī)、規(guī)章制度教育，使廣職工進(jìn)一步樹立全心全意為病人服務(wù)的思想，堅(jiān)持“以病人為中心”的服務(wù)理念，不斷提高醫(yī)療服務(wù)水平。創(chuàng)新服務(wù)流程，優(yōu)化診療環(huán)境。建立醫(yī)療費(fèi)用公開透明制度，住院病人實(shí)行一日一清單制度，藥品及各種檢查項(xiàng)目公示，讓病人可以隨時(shí)查詢藥品價(jià)格、新農(nóng)合政策和住院費(fèi)用等詳細(xì)情況。
加強(qiáng)醫(yī)患溝通，完善溝通內(nèi)容，改進(jìn)溝通方式，注重溝通效果。結(jié)合開展醫(yī)院管理年活動(dòng)，切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)院基礎(chǔ)管理，建立健全醫(yī)療安全管理組織，落實(shí)各項(xiàng)核心醫(yī)療工作制度和安全措施，保證醫(yī)療儀器設(shè)備合法、合理、安全使用，避免發(fā)生醫(yī)療差錯(cuò)和事故。嚴(yán)格技術(shù)準(zhǔn)入制度，規(guī)范醫(yī)療執(zhí)業(yè)行為。認(rèn)真貫徹《藥品管理法》、《醫(yī)療器械監(jiān)督管理?xiàng)l例》，加強(qiáng)藥品、醫(yī)療器械采購、儲(chǔ)存、使用的監(jiān)督管理。
2、切實(shí)提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。
依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)，把醫(yī)患糾紛處置納入法制化、規(guī)范化軌道，維護(hù)醫(yī)患雙方的合法權(quán)益。制定醫(yī)患糾紛預(yù)防處置預(yù)案，依法妥善處理好醫(yī)患糾紛。堅(jiān)持預(yù)防在先、發(fā)現(xiàn)在早、處置在小的原則，建立健全醫(yī)患糾紛預(yù)防處置機(jī)制，周密落實(shí)相關(guān)防控措施，并運(yùn)用綜合手段，努力化解各類醫(yī)患糾紛，防止因醫(yī)患糾紛引發(fā)群體性事件和惡性事件，嚴(yán)肅查處和打擊嚴(yán)重影響醫(yī)療秩序、危害醫(yī)務(wù)人員人身安全的違法犯罪行為。
4．強(qiáng)化安全措施，維護(hù)醫(yī)院治安。
全面執(zhí)行省衛(wèi)生廳制定的《醫(yī)院安全保衛(wèi)工作規(guī)范》，定期組織重點(diǎn)崗位工作人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)，落實(shí)各項(xiàng)內(nèi)部安全保衛(wèi)措施。定期和不定期地對消防安全進(jìn)行全面檢查，對容易引發(fā)火災(zāi)、存放危險(xiǎn)品及人員集中的場所重點(diǎn)檢查（如藥庫、病房等），對消防設(shè)施進(jìn)行定期維護(hù)更換，確保消防器材完好。我院實(shí)行院領(lǐng)導(dǎo)值二線班制度，明確每人的時(shí)間段分工，值班期間要進(jìn)行全院巡視，切實(shí)把防火、防盜、防破壞等治安防范措施落實(shí)到實(shí)處。
加強(qiáng)與公安部門的協(xié)調(diào)，切實(shí)維護(hù)醫(yī)院及周邊地區(qū)治安秩序，確保醫(yī)院穩(wěn)定。嚴(yán)格落實(shí)科室安全責(zé)任制，搞好不穩(wěn)定因素排查，發(fā)現(xiàn)問題立即整改。制定人防、物防、技防應(yīng)急措施，確保全院不出現(xiàn)重大責(zé)任事故。
5．加強(qiáng)醫(yī)德教育，糾正不正之風(fēng)。
深化治理商業(yè)賄賂，有效預(yù)防職務(wù)犯罪是創(chuàng)建平安醫(yī)院的一項(xiàng)重要工作。全面組織開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育活動(dòng)，以新時(shí)期醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范教育為抓手，深入開展行業(yè)作風(fēng)建設(shè)和職業(yè)道德教育，增強(qiáng)服務(wù)意識，恪守服務(wù)宗旨，提高服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)，努力把開展創(chuàng)建人民滿意醫(yī)院（科室）活動(dòng)落實(shí)到實(shí)處，抓出成效。建立完善的工作制度和措施，經(jīng)常組織宣傳教育活動(dòng)，同時(shí)強(qiáng)化監(jiān)督力度，繼續(xù)開展治理商業(yè)賄賂工作，通過自查自糾，查找反映的問題和薄弱環(huán)節(jié)，建立長效機(jī)制，從制度、教育、監(jiān)督入手，建立和完善齊抓共管的責(zé)任機(jī)制，糾建并舉的預(yù)防機(jī)制和群眾廣泛參與的監(jiān)督機(jī)制，防止不正當(dāng)交易和商業(yè)賄賂行為，有效的預(yù)防職務(wù)犯罪，促進(jìn)平安醫(yī)院建設(shè)。
五、保障措施。
1、建立組織，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。
區(qū)）和個(gè)人給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)，對措施不利、失職瀆職的，嚴(yán)肅追究責(zé)任。以"平安醫(yī)院"創(chuàng)建活動(dòng)的深入開展，帶動(dòng)醫(yī)院各項(xiàng)工作上水平。
2、明確目標(biāo)，落實(shí)職責(zé)。
具體目標(biāo)是通過本院開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的活動(dòng)，經(jīng)過積極努力，確保職工的生命和財(cái)產(chǎn)安全，確保正常的診療秩序，確保醫(yī)院穩(wěn)定，本著各科室成員負(fù)責(zé)好自己科室的原則，層層落實(shí)職責(zé)。一旦出現(xiàn)問題，要切實(shí)抓好責(zé)任追究，并追究直接責(zé)任人的責(zé)任。
3、建立平安醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng)長效機(jī)制。
不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，適時(shí)推進(jìn)創(chuàng)建工作，提高創(chuàng)建質(zhì)量。要把創(chuàng)建活動(dòng)與單位的其他工作緊密結(jié)合起來，互相促進(jìn)，互相提高。尤其要做好經(jīng)常性和基礎(chǔ)性工作，在創(chuàng)建活動(dòng)中要建立健全創(chuàng)建活動(dòng)的各種檔案、臺帳和資料，努力推進(jìn)創(chuàng)建活動(dòng)的制度化、規(guī)范化建設(shè)。
關(guān)于成立“平安醫(yī)院”創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組的通知。
醫(yī)院各科室：
根據(jù)xxx衛(wèi)生局《關(guān)于創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)實(shí)施方案的通知》精神，為進(jìn)一步扎實(shí)推進(jìn)我院治安綜合治理工作，確保醫(yī)療活動(dòng)安全，優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境和服務(wù)質(zhì)量，使“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng)順利開展，經(jīng)研究決定，成立xxxx衛(wèi)生院“平安醫(yī)院”創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，具體人員名單如下：
組
長：副組長：成員：
衛(wèi)生院創(chuàng)建平安醫(yī)院工作總結(jié)（熱門19篇）篇二
根據(jù)縣衛(wèi)生局關(guān)于創(chuàng)建平安醫(yī)院的文件要求，我院結(jié)合本院具體實(shí)際，制定了我院創(chuàng)建平安醫(yī)院的活動(dòng)方案，并按照縣衛(wèi)生局關(guān)于創(chuàng)建“平安醫(yī)院”工作部署，扎扎實(shí)實(shí)地開展了創(chuàng)建工作，取得了顯著成效，現(xiàn)將我院的創(chuàng)建工作總結(jié)匯報(bào)如下：
一、指導(dǎo)思想。
以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹黨的十六大和十六屆六中全會(huì)精神，按照全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的要求，堅(jiān)持預(yù)防為主、依靠群眾的方針，結(jié)合醫(yī)院工作特點(diǎn)和實(shí)際，以醫(yī)療質(zhì)量為重點(diǎn)，以建立健全長效工作機(jī)制為核心，抓好醫(yī)療規(guī)范執(zhí)行、醫(yī)患溝通管理和職業(yè)道德建設(shè)，切實(shí)抓好生產(chǎn)、生活安全，努力構(gòu)建一個(gè)和諧、安全的就醫(yī)環(huán)境和工作生活環(huán)境。
二、工作要求。
上立足于創(chuàng)新，在工作作風(fēng)上立足于務(wù)實(shí)。切實(shí)解決了干部職工在民主意識、法制觀念、服務(wù)意識等方面存在的問題，提高了職工隊(duì)伍的思想政治素質(zhì)。
2、結(jié)合實(shí)際，突出重點(diǎn)。“平安醫(yī)院”、的“平安”，不是狹義的“平安”而是涵蓋了經(jīng)濟(jì)、政治、文化和社會(huì)各方面寬領(lǐng)域、大范圍、多層面的廣義“平安”。我們在全院醫(yī)護(hù)人員的頭腦中確立大平安的觀念，按照確保大穩(wěn)定、大安全的要求，對帶有普遍性、全局性的熱點(diǎn)問題予以高度重視，統(tǒng)籌考慮，既要全面抓，更要結(jié)合實(shí)際突出重點(diǎn)抓。始終把醫(yī)院的穩(wěn)定、患者和職工的生命、財(cái)產(chǎn)安全作為建設(shè)“平安醫(yī)院”的重中之重。
3、立足經(jīng)常，重在落實(shí)。“平安醫(yī)院”的建設(shè)是一項(xiàng)長期性的任務(wù)，需要長期抓，經(jīng)常抓，既要有長期的計(jì)劃，又要有短期的安排。我院各科室把“平安醫(yī)院”的建設(shè)作為一項(xiàng)經(jīng)常性的工作來抓，通過政治的、經(jīng)濟(jì)的、行政的、教育的等多種手段，把“平安醫(yī)院”建設(shè)的各項(xiàng)工作任務(wù)落到實(shí)處，取得了實(shí)效。
4、加強(qiáng)宣傳，營造氛圍。“平安醫(yī)院”的建設(shè)是造福廣大職工和患者的一項(xiàng)重要舉措，也是需要廣大職工共同參與的一項(xiàng)重要工作。我們通過形式多樣的，最大限度地廣泛宣傳，營造了人人關(guān)心、人人支持、人人參與“平安醫(yī)院”建設(shè)的濃厚氛圍。充分的調(diào)動(dòng)了廣大職工參與建設(shè)“平安醫(yī)院”的積極性和創(chuàng)造性。
三、工作重點(diǎn)。
建設(shè)“平安醫(yī)院”涵蓋醫(yī)院改革、發(fā)展、穩(wěn)定的各個(gè)方面，是一項(xiàng)長期的任務(wù)。我們重點(diǎn)做了以下幾項(xiàng)工作：
1、加強(qiáng)醫(yī)院普法教育工作，切實(shí)地提高了干部職工法制觀念。充分利用院里現(xiàn)有的宣傳櫥窗、公示欄，以及例會(huì)等多種形式，認(rèn)真開展各種法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，并使其制度化。具體做法是宣傳櫥窗和公示欄定期更新一些與廣大職工密切相關(guān)人人關(guān)心的法律法規(guī)條款，如《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護(hù)士管理?xiàng)l例》、《藥品管理法》等等，并在醫(yī)院業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上有專人帶領(lǐng)學(xué)習(xí)，把職工的業(yè)余時(shí)間吸引到法律法規(guī)的學(xué)習(xí)中來。切實(shí)提高廣大干部職工的遵紀(jì)守法觀念，形成一個(gè)人人學(xué)法，人人懂法，人人守法的大好局面。在醫(yī)院的日常管理中，經(jīng)過醞釀和職工的充分討論制定出我院勞動(dòng)紀(jì)律條例、醫(yī)院收費(fèi)差錯(cuò)處罰規(guī)定等一系列的規(guī)章制度，確實(shí)做到在制度面前人人平等，讓大家有話說到明處，有意見提到明處，使日常管理民主化。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)細(xì)分醫(yī)院工作崗位，做到人人每天有班上，每天上班有活干，堅(jiān)決不把閑散人員推倒社會(huì)上去，杜絕了因閑散人員鬧事，給社會(huì)治安帶來負(fù)面影響的事情發(fā)生。
制度，做好病人四防工作，做到精心治療、精心護(hù)理，嚴(yán)防醫(yī)療糾紛事故的發(fā)生。抓好水、電、醫(yī)療器械的安全使用，加強(qiáng)消防安全設(shè)施的維護(hù)、檢查，做好安全消防工作。嚴(yán)格落實(shí)科室安全責(zé)任制，搞好不穩(wěn)定因素排查，發(fā)現(xiàn)問題立即整改。制定人防、物防、技防應(yīng)急措施，確保全院無重大責(zé)任事故。
3、認(rèn)真化解和處置各種突發(fā)事件和矛盾糾紛，切實(shí)維護(hù)了醫(yī)院的穩(wěn)定。制定了處置重大突發(fā)事件的預(yù)案，對政治性事件、群體性上訪事件、群體性中毒事件、意外傷亡事件和不可預(yù)測的事件等制訂了相應(yīng)的預(yù)案，并根據(jù)情況的不斷變化及時(shí)修訂完善。認(rèn)真做好和妥善處置因醫(yī)院改革、部分職工的院內(nèi)不同分工牽涉到個(gè)人利益帶來的各種矛盾事件。各分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)各分管科室的創(chuàng)建工作，相互配合，及時(shí)地妥善處置了各種突發(fā)事件，把不穩(wěn)定隱患消除在萌芽狀態(tài)，攔截于院內(nèi)，把不穩(wěn)定帶來的負(fù)面影響降低到最低程度。
四、保障措施。
1、建立組織，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。醫(yī)院組織成立由院長任組長,各科室負(fù)責(zé)人為成員的“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了有關(guān)職能科室的具體職責(zé)任務(wù)。將創(chuàng)建活動(dòng)列入年度考核重要內(nèi)容，對成績突出的科室和個(gè)人給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)，對措施不利、失職瀆職的，嚴(yán)肅追究責(zé)任。以平安醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng)的深入開展，來推動(dòng)醫(yī)院各項(xiàng)工作達(dá)到一個(gè)新的水平。
2、明確目標(biāo)，落實(shí)職責(zé)。具體目標(biāo)是通過本院開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的活動(dòng)，努力確保職工的生命和財(cái)產(chǎn)安全，確保正常的診療秩序，確保醫(yī)院穩(wěn)定，以院長為第一責(zé)任人，本著各科室成員負(fù)責(zé)好自己科室的原則，確保職責(zé)能層層落實(shí)。
經(jīng)過近半年的創(chuàng)建工作，我院的創(chuàng)建工作已初見成效，但是我們深知“平安醫(yī)院”的創(chuàng)建不是一朝一夕的事，而是需要在創(chuàng)建過程中不斷完善、不斷創(chuàng)新的長久性工作，我院將保持已取得的成績，繼續(xù)努力，為創(chuàng)建“平安醫(yī)院、和諧醫(yī)院”做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
xxxxx衛(wèi)生院。
組
長：副組長：成員：
衛(wèi)生院創(chuàng)建平安醫(yī)院工作總結(jié)（熱門19篇）篇三
2011年我院認(rèn)真貫徹落實(shí)創(chuàng)建平安醫(yī)院的有關(guān)要求，深入開展平安醫(yī)院建設(shè)工作，進(jìn)一步完善我院治安防控體制建設(shè)，形成齊抓共管協(xié)調(diào)平安工作的新局面，切實(shí)維護(hù)了醫(yī)院治安安全、醫(yī)療安全、護(hù)理安全、黨風(fēng)廉政建設(shè)，保持了醫(yī)院的穩(wěn)定發(fā)展。現(xiàn)將我院創(chuàng)建平安醫(yī)院的活動(dòng)階段工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確創(chuàng)建目標(biāo)。
我院領(lǐng)導(dǎo)高度重視醫(yī)院治安綜合治理工作和創(chuàng)建平安醫(yī)院活動(dòng)工作，為切實(shí)加強(qiáng)創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)工作，制定了，，成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組，把平安工作列為大事來抓，分析當(dāng)前社會(huì)治安形勢，并結(jié)合醫(yī)院治安形勢、醫(yī)療、護(hù)理和開展政廉建設(shè)工作情況。
二、突出特色，發(fā)揮職能作用。
一是抓好醫(yī)院綜治安全工作，解決醫(yī)患糾紛，隨時(shí)應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件，開展平安醫(yī)院調(diào)研活動(dòng)，溝通、協(xié)調(diào)、及時(shí)解決治安問題，指導(dǎo)“平安醫(yī)院”創(chuàng)建工作，指導(dǎo)醫(yī)院及周邊各類安全基礎(chǔ)設(shè)施的防范建設(shè)，加強(qiáng)保安隊(duì)伍的管理。把創(chuàng)建“平安醫(yī)院”作為份內(nèi)職責(zé)，妥善處置矛盾糾紛，確保醫(yī)療安全。
二是開展“五個(gè)一”活動(dòng)。為構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念，我院為病人提供“五個(gè)一”服務(wù)作為創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，我院為患者提供一套治療方案，體現(xiàn)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)；出院后醫(yī)生在一周內(nèi)給患者打一個(gè)回訪電話，了解患者的病情變化，真正做到患者進(jìn)門有人引，檢查有人陪，治療有人隨，困難有人幫，出院有人送，使病人感到滿意放心。
三、強(qiáng)化管理，做好兩個(gè)結(jié)合一是與醫(yī)院管理年活動(dòng)結(jié)合。加大醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)市場執(zhí)法力度，深入打擊非法行醫(yī)活動(dòng)，整頓和規(guī)范醫(yī)療服務(wù)秩序，嚴(yán)格醫(yī)療衛(wèi)生監(jiān)管，重點(diǎn)從規(guī)范醫(yī)療服務(wù)、操作規(guī)程、提高醫(yī)療質(zhì)量，減少醫(yī)療糾紛方面入手，提高醫(yī)療服務(wù)水平，滿足群眾醫(yī)療需求，把創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)作為一件大事來抓，促進(jìn)醫(yī)院管理層次和水平的進(jìn)一步提高，優(yōu)化醫(yī)院執(zhí)業(yè)環(huán)境，維護(hù)醫(yī)務(wù)人員合法權(quán)益。
二是與創(chuàng)建文明示范窗口活動(dòng)結(jié)合。堅(jiān)持把追求社會(huì)效益放在首位，把病人的健康放在首位，追求關(guān)愛服務(wù)，用真情來維護(hù)和諧醫(yī)患關(guān)系，促進(jìn)衛(wèi)生事業(yè)的全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展，深入開展社會(huì)主義榮辱觀教育，在全系統(tǒng)掀起學(xué)習(xí)先進(jìn)、崇尚先進(jìn)、爭當(dāng)先進(jìn)的良好氛圍，以促進(jìn)平安醫(yī)院活動(dòng)的開展。
四、加強(qiáng)宣傳，提高創(chuàng)建認(rèn)識。
根據(jù)社會(huì)綜合治理“預(yù)防為主，打防結(jié)合”的原則，組織全院醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)綜治工作有關(guān)文件，召開創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)工作會(huì)，充分利用各種宣傳形式，廣泛宣傳創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的意義、任務(wù)和要求，營造人人參與創(chuàng)建活動(dòng)的良好氛圍。一年來，我院創(chuàng)“平安醫(yī)院”工作重點(diǎn)放在預(yù)防醫(yī)療事故和防火防盜及等各項(xiàng)工作措施的落實(shí)上。一是認(rèn)真落實(shí)上級有關(guān)會(huì)議精神，充分利用各種形式開展宣傳教育，加強(qiáng)安全生產(chǎn)宣傳力度，強(qiáng)化安全意識，營造“關(guān)愛生命關(guān)注生命“的輿論氛圍。通過宣傳發(fā)動(dòng)，使醫(yī)務(wù)人員創(chuàng)建意識進(jìn)一步提高。二是繼續(xù)組織職工學(xué)習(xí)衛(wèi)生法規(guī)。如《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》《食品衛(wèi)生法》《傳染病防治法》《母嬰保健法》及《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)，通過學(xué)習(xí)提高了職工知法懂法和依法行政水平和工作能力；提高職工思想認(rèn)識，增強(qiáng)法制觀念，增加自我保護(hù)意識，保障各醫(yī)療工作正常進(jìn)行。
總之，我們在創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)中采取了一些行之有效的措施，可是進(jìn)一步加強(qiáng)我院內(nèi)部管理，自覺規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)醫(yī)療服務(wù)秩序，切實(shí)解決醫(yī)療安全工作中存在的重點(diǎn)、熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題是我們創(chuàng)建“平安醫(yī)院”目的，我們決心進(jìn)一步加大創(chuàng)建工作力度，認(rèn)真落實(shí)創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的各項(xiàng)工作，為構(gòu)建和諧社會(huì)，保障人民群眾的身體健康做出更大的貢獻(xiàn)。
衛(wèi)生院創(chuàng)建平安醫(yī)院工作總結(jié)（熱門19篇）篇四
（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，提高認(rèn)識，為平安創(chuàng)建工作提供可靠保障。
我院及時(shí)成立了平安醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng)協(xié)調(diào)小組，明確創(chuàng)建活動(dòng)總體目標(biāo)、主要任務(wù)、部門職責(zé)及工作要求，對全鎮(zhèn)平安醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng)進(jìn)行全面部署。結(jié)合實(shí)際，制定了創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)施方案。各級醫(yī)療機(jī)構(gòu)對照平安醫(yī)院創(chuàng)建目標(biāo)和要求，以改善服務(wù)態(tài)度、優(yōu)化就醫(yī)流程、落實(shí)醫(yī)療安全措施為重點(diǎn)，全面加強(qiáng)醫(yī)院安全生產(chǎn)管理，加強(qiáng)宣傳教育，查找薄弱環(huán)節(jié)，制訂整改措施，推動(dòng)創(chuàng)建工作。同時(shí)積極協(xié)調(diào)公安、工商等部門聯(lián)合開展醫(yī)院及周邊治安環(huán)境、內(nèi)部治安專項(xiàng)檢查專項(xiàng)整治行動(dòng)。
（二）突出重點(diǎn)，建章立制，深入細(xì)致地開展平安創(chuàng)建工作。
一是進(jìn)一步完善醫(yī)患溝通機(jī)制。各醫(yī)療機(jī)構(gòu)在原有基礎(chǔ)上，加強(qiáng)和完善了醫(yī)療信息服務(wù)公示制度，充分利用醫(yī)院電子顯示屏、公示欄等多種形式，將就醫(yī)流程、醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)價(jià)格等相關(guān)醫(yī)療信息公開告知患者及其家屬。認(rèn)真落實(shí)住院“一日清單”，根據(jù)病人需要提供門診收費(fèi)清單制度。便于患者及其家屬了解有關(guān)價(jià)格、收費(fèi)等。進(jìn)一步發(fā)揮門診導(dǎo)醫(yī)臺的作用，做好導(dǎo)醫(yī)咨詢服務(wù)，引導(dǎo)患者就醫(yī)，幫助其解決就醫(yī)困難。各科室進(jìn)一步完善了現(xiàn)有醫(yī)患溝通制度，加強(qiáng)了醫(yī)患之間的溝通和交流。定期召開了醫(yī)院社會(huì)行風(fēng)監(jiān)督員會(huì)議，及時(shí)聽取社會(huì)意見和建議。堅(jiān)持開展病人滿意度調(diào)查活動(dòng)，廣泛收集病人意見，不斷改進(jìn)醫(yī)院工作。
二是進(jìn)一步完善投訴處理制度。各醫(yī)院成立了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檢查小組，堅(jiān)持每月到各臨床科室、行政后勤單位進(jìn)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檢查。著重檢查各單位醫(yī)患溝通工作的情況及病人滿意度情況等。堅(jiān)持和完善了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評制度，及時(shí)收集和匯總各檢查小組的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檢查結(jié)果，定期召開醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議。堅(jiān)持和完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)投訴處理制度，堅(jiān)持全天接待病人來信、來電、來訪的工作制度，及時(shí)受理病人的投訴和建議，協(xié)調(diào)和處理好病人的投訴工作。醫(yī)院還將繼續(xù)通過公布投訴電話、設(shè)立意見箱，暢通與病人溝通的渠道，及時(shí)將醫(yī)患矛盾解決在萌芽狀態(tài)中。建立和完善突發(fā)醫(yī)療糾紛處理機(jī)制，通過協(xié)調(diào)，建立與司法部門溝通協(xié)調(diào)的暢通渠道，及時(shí)化解矛盾。
（三）豐富內(nèi)容，嚴(yán)格措施，確保平安創(chuàng)建活動(dòng)取得實(shí)效。
一是開展全員教育培訓(xùn)。以社會(huì)主義榮辱觀、醫(yī)務(wù)人員行為規(guī)范、職業(yè)道德、醫(yī)患溝通技巧等為主要內(nèi)容，結(jié)合“醫(yī)院管理年活動(dòng)”、“窗口服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”等工作的開展，對全體職工進(jìn)行了教育培訓(xùn)，不斷提升廣大職工的職業(yè)道德修養(yǎng)，使之在思想上受教育，素質(zhì)上有提高，行為上更規(guī)范。
二是嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)醫(yī)療制度。醫(yī)療機(jī)構(gòu)將“構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，創(chuàng)建平安醫(yī)院”活動(dòng)與醫(yī)院管理年活動(dòng)緊密結(jié)合起來，通過定期公布投訴情況，不斷強(qiáng)化醫(yī)療安全意識、法律意識、服務(wù)意識；不斷規(guī)范醫(yī)療行為，努力提高醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全，為構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系奠定了良好的基礎(chǔ)。
三是醫(yī)院加強(qiáng)與基層社區(qū)組織、公安派出所的聯(lián)系，建立健全群防群治組織，加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部技防設(shè)施建設(shè)。配合公安部門落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，開展安全隱患排查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并采取措施加以解決，消除內(nèi)部安全隱患。制定和完善防恐怖、防破壞、防災(zāi)害事故等的制度和措施，以及應(yīng)對相應(yīng)突發(fā)事件的應(yīng)急處置預(yù)案，并組織演練。加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部重要部門和重點(diǎn)科室的安全管理，特別加強(qiáng)對各類毒、菌種、放射源和各類危險(xiǎn)化學(xué)品的管理，嚴(yán)防發(fā)生流失事件。
四是完善醫(yī)院內(nèi)部安全防范體系。為切實(shí)預(yù)防和遏制重大安全事故的發(fā)生，結(jié)合開展平安醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng)，我院安排部署了隱患排查治理活動(dòng)，各醫(yī)療衛(wèi)生單位立即行動(dòng)，對應(yīng)急救援預(yù)案的制定和落實(shí)情況進(jìn)行了檢查，對存在的安全隱患進(jìn)行了逐一排查和整改。
我院在平安醫(yī)院創(chuàng)建工作中，注意發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)典型，切實(shí)發(fā)揮好典型的示范帶頭作用。其主要事跡為：
（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，組織健全。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)始終高度重視綜治工作，把社會(huì)治安綜合治理工作擺上日常議事日程，年初把這些工作列入年度工作計(jì)劃，根據(jù)上級的要求，認(rèn)真分析，堅(jiān)持把綜治工作與安全醫(yī)療當(dāng)作醫(yī)院頭等大事來抓；醫(yī)院設(shè)有綜治領(lǐng)導(dǎo)小組，院長任組長，副院長任副組長，各科室主任為組員，組長負(fù)責(zé)全面工作，小組成員負(fù)責(zé)醫(yī)院醫(yī)療安全、治安、消防、生產(chǎn)等工作，組織每月一次工作檢查與不定期抽查，落實(shí)夜間值班人員對醫(yī)院重點(diǎn)部位進(jìn)行常規(guī)檢查和巡視。
知識，提高安全意識，制定可持續(xù)性強(qiáng)的.防火細(xì)則。各科室加強(qiáng)對使用儀器的日常維護(hù)，出現(xiàn)問題及時(shí)檢修。上下班或節(jié)假日要及時(shí)切斷電源。小組定期進(jìn)行檢查，確保儀器的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。每年初與各科負(fù)責(zé)人簽訂《社會(huì)綜合治安責(zé)任書》和《防火安全責(zé)任書》，落實(shí)消防安全、安全生產(chǎn)責(zé)任制，層層做好措施落實(shí)，不斷強(qiáng)化自查意識，尤其是對重點(diǎn)部位(藥房、藥庫、財(cái)務(wù)、高壓滅菌鍋、配電箱等)采取定期檢查和不定期抽查，保證安全出口和疏散通道標(biāo)志明確、道路暢通。三是在治理商業(yè)賄賂活動(dòng)中，醫(yī)院成立了專項(xiàng)治理領(lǐng)導(dǎo)小組，多次組織醫(yī)務(wù)人員和領(lǐng)導(dǎo)班子定期召開了公民道德建設(shè)座談會(huì)，學(xué)習(xí)了有關(guān)“反腐倡廉、拒絕商業(yè)賄賂”的各級文件，制定、實(shí)施了“反藥品回扣、減輕患者醫(yī)療負(fù)擔(dān)”的目標(biāo)與措施。落實(shí)“惠民醫(yī)院”、“單病種質(zhì)量費(fèi)用綜合管理”措施，加強(qiáng)行業(yè)自律，嚴(yán)查違規(guī)違紀(jì)和商業(yè)賄賂行為。定期實(shí)行了院務(wù)公開制度。四是組織全體醫(yī)護(hù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)并嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)醫(yī)療操作規(guī)程，嚴(yán)格消毒滅菌制度，醫(yī)療文書制度，規(guī)范醫(yī)院各類醫(yī)務(wù)人員的職責(zé)，嚴(yán)格醫(yī)院各項(xiàng)管理制度，加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，不斷提高醫(yī)務(wù)人員質(zhì)量意識，不斷增進(jìn)服務(wù)意識，改進(jìn)醫(yī)患關(guān)系，堅(jiān)決杜絕各種醫(yī)療糾紛差錯(cuò)或事故，確保醫(yī)療各個(gè)環(huán)節(jié)的安全醫(yī)療。
衛(wèi)生院創(chuàng)建平安醫(yī)院工作總結(jié)（熱門19篇）篇五
我院在今年的創(chuàng)建工作中，根據(jù)縣衛(wèi)生局的指示精神，深入開展醫(yī)院治安綜合治理和平安醫(yī)院建設(shè)工作，進(jìn)一步完善我院治安綜合治理工作和平安醫(yī)院建設(shè)工作機(jī)制，全面推進(jìn)治安防控體系建設(shè)，形成各個(gè)科室、部門齊抓共管協(xié)調(diào)建設(shè)平安工作的新局面，切實(shí)維護(hù)了醫(yī)院治安安全、醫(yī)療安全、護(hù)理安全、黨風(fēng)廉政建設(shè)，保持了醫(yī)院的穩(wěn)步發(fā)展，現(xiàn)將我院2010年創(chuàng)建平安醫(yī)院工作總結(jié)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視、組織機(jī)構(gòu)健全。
我院高度重視此項(xiàng)創(chuàng)建平安醫(yī)院活動(dòng)工作，醫(yī)院創(chuàng)建小組及辦事機(jī)構(gòu)健全，成立了創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，把平安工作列為大事來抓，認(rèn)真分析當(dāng)前社會(huì)治安形勢，結(jié)合醫(yī)院治安、醫(yī)療、護(hù)理，開展廉政建設(shè)工作情況，研究廉政建設(shè)、治安安全、醫(yī)療安全、護(hù)理安全的良策。
二、制度完善、措施落實(shí)。
完善各種制度、建立綜合治理長效機(jī)制，層層抓落實(shí)，誰主管誰負(fù)責(zé)，醫(yī)院主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，醫(yī)院各個(gè)科室與院長簽訂醫(yī)院綜合目標(biāo)管理責(zé)任狀，明確規(guī)定各自的安全職責(zé)，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，不斷提高業(yè)務(wù)水平，規(guī)范醫(yī)療行為，防止醫(yī)療事故和醫(yī)療糾紛的發(fā)生。
1、每日雷打不動(dòng)的晨會(huì)，強(qiáng)調(diào)醫(yī)療安全和平安。
2、不斷招入大中專畢業(yè)生充實(shí)到衛(wèi)生院隊(duì)伍中，二年來共招錄6名大中專畢業(yè)生充實(shí)到醫(yī)院，使醫(yī)院的隊(duì)伍壯大。
3、醫(yī)院自籌資金1萬余元安裝了經(jīng)外線監(jiān)控錄像相關(guān)設(shè)備，對重點(diǎn)科室、重要場所安裝了攝像頭。
4、對一次性醫(yī)療用品的購進(jìn)，使用及用后處理加強(qiáng)了管理，將醫(yī)療廢物統(tǒng)一交由醫(yī)療廢物公司收集處理，加強(qiáng)了院內(nèi)感染管理安全。
5、規(guī)范了全院抗菌藥物的合理使用，督促臨床醫(yī)師參照標(biāo)準(zhǔn)及使用管理規(guī)范使用抗菌藥物。
6、重視醫(yī)務(wù)人員安全思想教育，認(rèn)真開展普法學(xué)習(xí)和考試，單位無賣淫嫖娼及吸毒、販毒、賭博等不良事件。醫(yī)院社會(huì)治安穩(wěn)定、秩序良好，人員之間沒有尖銳的矛盾糾紛，沒有打架斗毆的現(xiàn)象，沒有發(fā)現(xiàn)干部職工參與和組織封建迷信活動(dòng)，沒有出現(xiàn)刑事案件。
7、院容院貌干凈整潔。
8、加強(qiáng)了醫(yī)療器械、藥品管理安全，將毒麻藥品存放入保險(xiǎn)柜中，2009年購買了保險(xiǎn)柜一只。
三、黨團(tuán)組織健全確保醫(yī)院穩(wěn)定。
我院黨團(tuán)員、工會(huì)組織健全、政治思想工作扎實(shí)有效，加強(qiáng)了管理，經(jīng)常對員工進(jìn)行了思想政治教育和普法教育。
總之，我院做到了日常醫(yī)療護(hù)理業(yè)務(wù)和綜合治理工作，平安醫(yī)院建設(shè)兩不誤兩促進(jìn)。
衛(wèi)生院創(chuàng)建平安醫(yī)院工作總結(jié)（熱門19篇）篇六
衛(wèi)生院創(chuàng)建“平安單位”工作總結(jié)根據(jù)市委、政府文件精神及工作要求，我院按照上級的要求和工作部署，認(rèn)真的按照文件精神，積極地開展了相關(guān)工作，現(xiàn)將2013年工作情況總結(jié)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，健全組織。
為了認(rèn)真貫徹落實(shí)好文件精神，衛(wèi)生院組織召開了專題工作會(huì)議，認(rèn)真地學(xué)習(xí)了文件精神，并結(jié)合我院實(shí)際，申報(bào)了創(chuàng)建申請，成立了由院長任組長和副院長任副組長，院委會(huì)職工為成員的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確工作任務(wù)。在堅(jiān)持一把手親自抓的同時(shí)，還指定專人具體抓落實(shí)，形成了齊抓共管的工作格局。全面地推進(jìn)了衛(wèi)生院創(chuàng)建“平安單位”的建設(shè)。
二、加大宣傳工作力度，人人參與創(chuàng)建“平安單位”活動(dòng)。
衛(wèi)生院認(rèn)真組織廣大職工學(xué)習(xí)文件精神，并使職工認(rèn)識到創(chuàng)建“平安單位”重要性、必要性。在職工中開展創(chuàng)建“平安單位”、和諧衛(wèi)生院思想大討論，使廣大職工從思想上真正認(rèn)識到開展創(chuàng)建“平安單位”、和諧衛(wèi)生院的重要性，使職工人人都參與進(jìn)來，個(gè)個(gè)都成為創(chuàng)建“平安單位”的宣傳者、執(zhí)行者和落實(shí)者。同時(shí)，衛(wèi)生院還制作橫幅進(jìn)行大力宣傳，為醫(yī)護(hù)人員、來院就醫(yī)的患者搭起了共創(chuàng)“平安單位”和諧衛(wèi)生院的良好平臺。
三、明確工作責(zé)任，目標(biāo)落實(shí)到人。
（1）門診部。
衛(wèi)生院長期以來堅(jiān)持“以病人為中心、以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，我院按照這一服務(wù)理念，狠抓醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。創(chuàng)新服務(wù)流程，優(yōu)化診療環(huán)境。對門診醫(yī)師不足的問題給予及時(shí)的調(diào)整、充實(shí)，合理安排工作時(shí)間，保證病人及時(shí)就診。從門診到病房，建立醫(yī)療費(fèi)用公開透明制度，公示藥品價(jià)格等詳細(xì)情況，深受病人的好評。
（2）民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作。
衛(wèi)生院從構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系和創(chuàng)建“平安單位”的高度，大力加強(qiáng)監(jiān)督制約機(jī)制，對醫(yī)護(hù)人員的違規(guī)行為及現(xiàn)象實(shí)施有效的監(jiān)督。
加強(qiáng)對全院職工的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和醫(yī)療法律法規(guī)、規(guī)章制度的教育，使廣大職工進(jìn)一步樹立全心全意為病人服務(wù)的思想，在實(shí)際工作中注重醫(yī)患溝通，對患者反映的醫(yī)療方面的問題，做到及時(shí)答復(fù)、及時(shí)處理。
（3）后勤工作。
１、加強(qiáng)安全教育，防患于未然。
通過宣傳教育，使職工深深體會(huì)到安全工作的重要性。在開展創(chuàng)建“平安單位”的建設(shè)中，著力加強(qiáng)對衛(wèi)生院后勤職工、來院就診患者的宣傳教育工作。
２、加強(qiáng)消防安全巡查及安全自查工作。
在加大宣傳力度，提高衛(wèi)生院全體職工消防安全意識的基礎(chǔ)上。衛(wèi)生院每月16日定為安全生產(chǎn)檢查日，對設(shè)備進(jìn)檢查，確保了各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備的安全運(yùn)行。
加強(qiáng)預(yù)防事故安全疏導(dǎo)工作，保證衛(wèi)生院的消防安全工作。加強(qiáng)對病房重點(diǎn)部位、庫房、藥房、重大醫(yī)療設(shè)備、公共財(cái)產(chǎn)等進(jìn)行巡查，切實(shí)保障安全工作。
３、完善和執(zhí)行衛(wèi)生院總值班制度，強(qiáng)化安全檢查力度。召集職工進(jìn)行安全教育學(xué)習(xí)，簽定責(zé)任書。值班人員實(shí)行24小時(shí)值班制度，建立各類突發(fā)事件應(yīng)急方案。切實(shí)保障衛(wèi)生院醫(yī)療工作順利有序進(jìn)行。
四、建立平安單位創(chuàng)建活動(dòng)長效機(jī)制。
通過開展創(chuàng)建“平安單位”活動(dòng)，使衛(wèi)生院的就醫(yī)環(huán)境有了明顯的改觀，衛(wèi)生院內(nèi)部及周邊的安全有了明顯的好轉(zhuǎn)，全年衛(wèi)生院未出現(xiàn)刑事案件和治安事件。為建立和諧衛(wèi)生院奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
為不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，適時(shí)推進(jìn)創(chuàng)建工作，提高創(chuàng)建質(zhì)量，把創(chuàng)建活動(dòng)與衛(wèi)生院的其他工作緊密結(jié)合起來，互相促進(jìn)，互相提高。我們將在上級部門的領(lǐng)導(dǎo)下，以高度的政治責(zé)任感和使命感，做好衛(wèi)生院平安創(chuàng)建工作。
衛(wèi)生院創(chuàng)建平安醫(yī)院工作總結(jié)（熱門19篇）篇七
衛(wèi)生院為了進(jìn)一步做好創(chuàng)建“平安醫(yī)院”工作，成立了“平安醫(yī)院”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、解決創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)中存在的困難和問題，要求有關(guān)科室之間應(yīng)密切配合、協(xié)調(diào)行動(dòng)，切實(shí)抓好各項(xiàng)工作和措施的落實(shí)，充分發(fā)揮各科室的作用，共同推動(dòng)創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)的深入開展。
（一）加強(qiáng)醫(yī)院管理，改善了醫(yī)療服務(wù)。
強(qiáng)化對醫(yī)護(hù)人員的管理和教育，使我院醫(yī)務(wù)工作者牢固樹立全心全意為病人服務(wù)的思想，樹立“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，不斷提高了醫(yī)療服務(wù)水平。積極改善就醫(yī)環(huán)境，優(yōu)化服務(wù)流程，提供方便、及時(shí)和人性化的醫(yī)療服務(wù)。暢通患者投訴舉報(bào)渠道，定期征求患者對醫(yī)療服務(wù)和醫(yī)院管理的'意見，不斷提高了患者的綜合滿意度。加強(qiáng)醫(yī)院基礎(chǔ)管理，建立健全醫(yī)療管理組織，落實(shí)各項(xiàng)核心醫(yī)療工作制度和安全措施，避免了發(fā)生醫(yī)療差錯(cuò)和事故。嚴(yán)格技術(shù)準(zhǔn)入制度，規(guī)范醫(yī)療執(zhí)業(yè)行為，堅(jiān)持合理檢查、合理治療、合理用藥，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)藥價(jià)格政策，切實(shí)減輕了患者醫(yī)藥費(fèi)用負(fù)擔(dān)。
（二）完善醫(yī)患糾紛預(yù)防、排查、處理機(jī)制，構(gòu)建了和諧的醫(yī)患關(guān)系。
建立完善醫(yī)療糾紛預(yù)防、排查、處理機(jī)制，實(shí)行事前管理，做到早發(fā)現(xiàn)、早介入。注重做好醫(yī)患溝通及溝通效果，將醫(yī)療糾紛消除在萌芽狀態(tài)。對發(fā)生的醫(yī)療事故和糾紛，要認(rèn)真分析，舉一反三，查找不足，及時(shí)整改，降低了醫(yī)療事故發(fā)生率、減少了醫(yī)療糾紛，構(gòu)建了和諧的醫(yī)患關(guān)系。
（三）加強(qiáng)內(nèi)部治安管理，全面落實(shí)安全責(zé)任。
加強(qiáng)衛(wèi)生院內(nèi)部技防設(shè)施建設(shè)，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，開展經(jīng)常性安全檢查，及時(shí)消除了內(nèi)部安全隱患。加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部重點(diǎn)部位和重點(diǎn)科室、物資的安全管理，特別加強(qiáng)對各類毒、麻、菌種和放射源的管理，避免了流失事件。
（四）加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)，提高服務(wù)水平。
改善就醫(yī)環(huán)境，調(diào)整科室布局。我院本著“一切為了病人”的服務(wù)理念，盡最大努力改善就醫(yī)環(huán)境。我院整體布局較原來更完整、合理，為廣大患者提供更方便、快捷的醫(yī)療服務(wù)。
（五）認(rèn)真治理周邊環(huán)境，確保了正常醫(yī)療秩序。
合理規(guī)劃和建設(shè)衛(wèi)生院的交通安全設(shè)施，強(qiáng)化對衛(wèi)生院周邊煤、油、氣、電設(shè)備的管理，防止了侵害醫(yī)務(wù)人員、患者及其家屬人身財(cái)產(chǎn)安全的案件發(fā)生。
（六）嚴(yán)厲打擊破壞醫(yī)療秩序、危害醫(yī)患關(guān)系的違法犯罪行為。
對醫(yī)患糾紛可能引發(fā)群體性的事件的，請求公安部門提前介入，全面了解掌握事件的基本情況，積極引導(dǎo)事主走依法維權(quán)的途徑，督促有關(guān)部門主動(dòng)做好化解工作。對醫(yī)院內(nèi)可能發(fā)生的打橫幅、貼標(biāo)語、聚眾圍堵大門、堵塞交通、非法占據(jù)醫(yī)院建筑物或公共空間、故意損害醫(yī)院財(cái)物、圍攻毆打辱罵醫(yī)務(wù)人員、非法限制醫(yī)務(wù)人員人身自由等非正常極端手段的“醫(yī)鬧”行為，請求公安機(jī)關(guān)堅(jiān)決、及時(shí)、果斷地采取強(qiáng)制措施，制止上述行為的持續(xù)發(fā)生，努力維護(hù)了醫(yī)療機(jī)構(gòu)的工作秩序和內(nèi)部安全穩(wěn)定。
（七）加強(qiáng)正面宣傳，營造了良好的輿論氛圍。
第一，大力宣傳醫(yī)務(wù)工作者為維護(hù)人民群眾身體健康和生命安全作出的不懈努力和無私奉獻(xiàn)精神，努力營造了尊重醫(yī)學(xué)科學(xué)和醫(yī)務(wù)人員的社會(huì)氛圍，增強(qiáng)了醫(yī)患之間的信任感。
清醫(yī)患糾紛真相前不輕易、輕率地報(bào)道，杜絕不實(shí)報(bào)道，共同營造了有利于構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系、維護(hù)人民群眾健康權(quán)益的輿論氛圍。
醫(yī)患溝通有待加強(qiáng)：部分工作人員服務(wù)態(tài)度欠溫和;與病人溝通不夠，語言生硬，說話缺乏藝術(shù)性，人性化服務(wù)意識不濃，服務(wù)理念不強(qiáng)，存在頂、推的現(xiàn)象。
1、進(jìn)一步充實(shí)完善組織領(lǐng)導(dǎo)，注重宣傳，將創(chuàng)建工作融入日常醫(yī)療衛(wèi)生工作中。
2、加強(qiáng)醫(yī)學(xué)理論學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn)，嚴(yán)格規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，努力提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全。
3、加強(qiáng)在建工程和疏散通道等安全管理，確保疏散出口暢通，消除安全隱患。
4、規(guī)范醫(yī)療糾紛處置，強(qiáng)化醫(yī)患溝通，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，不斷降低醫(yī)療糾紛發(fā)生率。
一年來，我院通過深入開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)，及經(jīng)過各個(gè)科室和各職工地共同努力，我院就醫(yī)環(huán)境明顯改善，醫(yī)療服務(wù)水平明顯提高，醫(yī)患糾紛、安全隱患明顯減少，醫(yī)院治安能力明顯增強(qiáng)，進(jìn)一步保障了衛(wèi)生院各項(xiàng)工作地順利開展。
衛(wèi)生院創(chuàng)建平安醫(yī)院工作總結(jié)（熱門19篇）篇八
按照縣衛(wèi)生局文件精神要求，成立了院長為組長的院“安全生產(chǎn)大檢查”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)，領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)了本院“安全生產(chǎn)大檢查”活動(dòng)，及時(shí)解決安全生產(chǎn)大檢查活動(dòng)中存在的突出問題，扎實(shí)推進(jìn)了本次活動(dòng)工作。迅速開展了此次自查自糾活動(dòng)。
2、制定了醫(yī)療質(zhì)量安全管理制度，及時(shí)總結(jié)評價(jià)，嚴(yán)格落實(shí)獎(jiǎng)懲機(jī)制，并針對問題認(rèn)真開展持續(xù)改進(jìn)工作。
3、開展了醫(yī)療安全教育工作。適時(shí)組織職工開展醫(yī)療安全教育培訓(xùn)工作，不斷強(qiáng)化質(zhì)量安全意識。
4、完善了醫(yī)療事故糾紛防范處理機(jī)制，對醫(yī)療安全隱患進(jìn)行了及時(shí)排查，及時(shí)處理化解了醫(yī)患矛盾。
我院成立醫(yī)療垃圾、醫(yī)療廢物處理領(lǐng)導(dǎo)小組，依照相關(guān)規(guī)定做好對一次性注射器的毀型、浸泡和焚燒處理，并做好登記。加強(qiáng)了傳染病管理工作。嚴(yán)格按照《傳染病防治法》規(guī)定，認(rèn)真做好本鎮(zhèn)重點(diǎn)傳染病防治工作。
每月一次檢查儀器的用電安全、周圍環(huán)境安全和儀器本身的安全性及接地情況。加強(qiáng)了醫(yī)用氧的購進(jìn)、驗(yàn)收和使用管理。壓力容器除用電安全外，還檢查了壓力容器的耐壓指數(shù)，嚴(yán)格按使用壽命更新，不過期使用。
實(shí)行24小時(shí)值班制度，配備滅火器14個(gè)，對重點(diǎn)科室安裝了防盜門、防盜窗、又出資購買了監(jiān)控系統(tǒng)，切實(shí)做好防火防盜工作。
1、加大對安全生產(chǎn)工作的宣傳力度，增強(qiáng)安全意識，認(rèn)真補(bǔ)充完善各類安全生產(chǎn)預(yù)案并加強(qiáng)演練，大力營造“除隱患、保平安”的氛圍。
2、消防設(shè)施、滅火器材的配備要符合消防技術(shù)規(guī)范要求。要重點(diǎn)抓好壓力容器、氧氣罐（瓶）等易燃易爆裝的安全管理。
3、要進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)常識、消防及逃生技能的教育培訓(xùn)。
衛(wèi)生院創(chuàng)建平安醫(yī)院工作總結(jié)（熱門19篇）篇九
20xx年，我院能認(rèn)真貫徹落實(shí)《xxxx市“平安醫(yī)院”創(chuàng)建工作考核評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》和《xxxx市第二輪“平安醫(yī)院”考評標(biāo)準(zhǔn)》的通知（xx衛(wèi)平辦[20xx]2號）文件精神，結(jié)合我院實(shí)際，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅(jiān)持“打防結(jié)合、預(yù)防為主，干群結(jié)合、依靠群眾”的方針，在全院深入推進(jìn)第二輪“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng)，進(jìn)一步完善全院平安醫(yī)院建設(shè)工作機(jī)制，全面推進(jìn)治安防控體系建設(shè)，切實(shí)維護(hù)了全院的治安安全、醫(yī)療安全、護(hù)理安全、黨風(fēng)廉政建設(shè)等工作，促進(jìn)了衛(wèi)生院穩(wěn)步有序發(fā)展，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
（一）健全機(jī)構(gòu)組織、明確目標(biāo)職責(zé)。
我院高度重視xxxx市第二輪“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng)，于20xx年x月調(diào)整充實(shí)了由院長任組長、分管副院長為副組長，各科室負(fù)責(zé)人為成員的“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室負(fù)責(zé)日常工作，把安全工作列入重要議事日程，定期召開工作例會(huì)。同時(shí)結(jié)合單位實(shí)際情況，研究制定了《xxxx鎮(zhèn)衛(wèi)生院第二輪“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)施方案》，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)《平安醫(yī)院考核標(biāo)準(zhǔn)》，層層簽訂了目標(biāo)責(zé)任書，分工協(xié)作、明確任務(wù)，層層抓落實(shí)，確保我院安全工作和創(chuàng)建工作取得實(shí)效。
（二）加強(qiáng)宣傳教育、提高思想認(rèn)識。
為充分調(diào)動(dòng)廣大職工參與建設(shè)“平安醫(yī)院”的積極性和創(chuàng)造性。我院能通過多種形式進(jìn)行宣傳教育，努力營造人人關(guān)心、人人支持、人人參與“平安醫(yī)院”建設(shè)的濃厚氛圍。
二是通過各類會(huì)議多次動(dòng)員，層層傳達(dá)了上級有關(guān)文件精神和要求，組織學(xué)習(xí)了本院的創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)施要求，同時(shí)對活動(dòng)內(nèi)容目標(biāo)作了詳細(xì)要求和安排部署，不斷提高全院職工對“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng)的重要性的認(rèn)識，在全院形成濃厚的工作氛圍。
三是加大對社會(huì)群眾的宣傳力度，通過懸掛宣傳橫幅、張貼標(biāo)語、印發(fā)平安建設(shè)宣傳單和倡議書等形式，大力宣傳創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的目的、意義，正確引導(dǎo)人民群眾認(rèn)識醫(yī)療行業(yè)責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)，理解和支持醫(yī)療護(hù)理工作，爭取群眾的支持，在社會(huì)上營造良好的創(chuàng)建氛圍。
（三）開展普法教育，提高法制觀念。
在創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)中，我院能充分利用現(xiàn)有的宣傳欄、公示欄，以及院內(nèi)例會(huì)等多種形式，認(rèn)真開展各種法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，努力提高干部職工法制觀念，為創(chuàng)建“平安醫(yī)院”打下堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。
一是層層召開動(dòng)員會(huì)，廣泛深入地宣傳創(chuàng)建活動(dòng)的意義目的和方法要求，并把活動(dòng)內(nèi)容分解落實(shí)到科室和個(gè)人，每年年初院長與科室負(fù)責(zé)人簽訂責(zé)任狀。
二是深入開展了多種形式的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，大力宣揚(yáng)“病人第一、服務(wù)第一、質(zhì)量第一”觀念，教育醫(yī)務(wù)人員大力弘揚(yáng)醫(yī)務(wù)人員的精湛醫(yī)術(shù)和高尚醫(yī)德。
三是組織學(xué)習(xí)《黨的十八大反腐倡廉精神學(xué)習(xí)問答》，組織收看《警鐘長鳴-反腐倡廉警示錄》、《防患未然》等法制宣傳片，使干部職工樹立正確權(quán)力觀和道德觀。
四是認(rèn)真開展“五五”普法宣傳教育，我院先后邀請了市醫(yī)院、市消防隊(duì)、鎮(zhèn)派出所等相關(guān)人員對職工進(jìn)行《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護(hù)士管理?xiàng)l例》、《藥品管理法》、《傳染病法》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》、《醫(yī)患溝通技巧》、《安全生產(chǎn)法》培訓(xùn)，組織開展消防技能培訓(xùn)講座，法律法規(guī)知識競賽等活動(dòng)，做到學(xué)法、知法、懂法、守法，增強(qiáng)法制觀念和紀(jì)律觀念。
通過一系列的學(xué)習(xí)、講座和培訓(xùn)，廣大醫(yī)務(wù)人員不斷增強(qiáng)了服務(wù)意識、責(zé)任意識、質(zhì)量意識、安全意識，對創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)的重要意義有了進(jìn)一步認(rèn)識，大家表示要以十八精神為動(dòng)力，不斷改善服務(wù)態(tài)度，改善醫(yī)患關(guān)系，營造“平安醫(yī)院”和諧氛圍，以更精湛的醫(yī)術(shù)、更高尚的.醫(yī)德、更優(yōu)美的環(huán)境為人民群眾提供更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。
（四）強(qiáng)化安全管理，打造平安醫(yī)院。
一年來，能進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部安全生產(chǎn)各項(xiàng)工作，落實(shí)人防、物防、技防措施，完善安全防范體系，確保醫(yī)院平安。
1、加強(qiáng)醫(yī)療安全管理。一年來我院堅(jiān)持質(zhì)量優(yōu)先，在醫(yī)療服務(wù)過程中，始終堅(jiān)持把提高醫(yī)療質(zhì)量、保障醫(yī)療安全放在首位，落實(shí)各項(xiàng)措施，不斷提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，確保醫(yī)療安全。
一是健全醫(yī)療質(zhì)量控制體系，建立健全醫(yī)院、職能部門、科室三級醫(yī)療質(zhì)量管理體系，有效履行考核、檢查、監(jiān)督、評價(jià)和指導(dǎo)的職責(zé)；認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)醫(yī)療核心工作制度和安全措施，為患者提供規(guī)范、安全的醫(yī)療服務(wù)。
二是加強(qiáng)三基學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，對《醫(yī)療機(jī)構(gòu)病歷書寫規(guī)范》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)安全管理?xiàng)l例》等法規(guī)制度進(jìn)行了系統(tǒng)學(xué)習(xí)，開展醫(yī)療文書質(zhì)量控制活動(dòng)，提升醫(yī)療質(zhì)量和確保醫(yī)療安全。
四是堅(jiān)持預(yù)防在先、發(fā)現(xiàn)在早、處置在小的原則，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，以患者的需要為出發(fā)點(diǎn)，著力為患者解決問題。
五是加強(qiáng)醫(yī)院基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量管理，確保醫(yī)療儀器設(shè)備合理、安全使用，避免發(fā)生醫(yī)療差錯(cuò)和事故。
六是加強(qiáng)藥品、醫(yī)療器械采購、儲(chǔ)存、使用質(zhì)量的監(jiān)督管理，杜絕非醫(yī)療行為引發(fā)的醫(yī)患糾紛。
七是嚴(yán)格技術(shù)準(zhǔn)入制度，規(guī)范醫(yī)療執(zhí)業(yè)和醫(yī)療收費(fèi)行為，堅(jiān)持合理檢查、合理治療、合理用藥，切實(shí)減輕患者醫(yī)藥費(fèi)用負(fù)擔(dān)。
八是開展醫(yī)療質(zhì)量檢查活動(dòng)。強(qiáng)化院科兩級質(zhì)控檢查力度，醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、質(zhì)控辦組織開展經(jīng)常性醫(yī)護(hù)質(zhì)量檢查、安全檢查、處方質(zhì)量檢查，通報(bào)環(huán)節(jié)質(zhì)量管理情況，定期召開質(zhì)控工作例會(huì)，針對存在問題及時(shí)反饋整改，做到舉一反三，實(shí)行責(zé)任追究制，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量。一年來無醫(yī)療事故和醫(yī)療糾紛發(fā)生。
2、加大消防安全管理。成立安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，配備兼職保衛(wèi)人員，擔(dān)負(fù)著全院治安保衛(wèi)工作和消防安全工作，定期深入全院重點(diǎn)部門進(jìn)行巡邏，每月定期開展1次消防安全檢查，及時(shí)整改消防隱患。制定醫(yī)院防火工作應(yīng)急預(yù)案，開展全院性消防知識培訓(xùn)和安全技能演練，熟練掌握消防基本常識和火場自救與逃生方法，提高醫(yī)患人員的防火、防盜等安全意識和治安防范意識，提高應(yīng)急能力，有效保障患者和醫(yī)院的財(cái)產(chǎn)安全。
3、加大安全資金投入。按規(guī)定配置消防設(shè)備和安全設(shè)施，消防通道暢通，門診、病房等消防標(biāo)志齊全，消防器材完善；定期對全院的消防設(shè)施進(jìn)行維護(hù)更換，確保消防器材完好；加固了醫(yī)院的防盜門窗，并安裝了夜間照明路燈和監(jiān)控探頭，有效保障患者和醫(yī)院的財(cái)產(chǎn)安全。
4、加強(qiáng)重點(diǎn)要害部門管理。對藥庫、藥房、財(cái)務(wù)室、廚房等重點(diǎn)要害部位按要求落實(shí)人防、物防、技防安全防范措施，實(shí)行誰主管誰負(fù)責(zé)，確保不發(fā)生重大安全事故。完善突發(fā)事件應(yīng)急醫(yī)療救治預(yù)案，開展突發(fā)公共衛(wèi)生應(yīng)急處置演練，提高醫(yī)務(wù)人員應(yīng)急處置能力，杜絕各類責(zé)任事故的發(fā)生。加強(qiáng)醫(yī)院水、電、氣及毒、麻、精、放藥品管理，嚴(yán)防發(fā)生流失和違規(guī)事件。
5、加強(qiáng)特殊物品安全管理。院內(nèi)的特種設(shè)備、放射源、易燃易爆、危險(xiǎn)化學(xué)物品制定有嚴(yán)格的管理使用制度，做到專人保管，危險(xiǎn)化學(xué)物品及毒麻藥物實(shí)行專柜雙鎖兩人保管制度，按規(guī)定嚴(yán)格管理和使用。x線機(jī)、高壓鍋等特殊設(shè)備，做到按時(shí)申請有關(guān)部門進(jìn)行校驗(yàn)，管理資料齊全，醫(yī)護(hù)人員和特殊醫(yī)療設(shè)備操作人員均做到持證上崗，無證人員不準(zhǔn)單獨(dú)上班。
6、認(rèn)真履行綜治職責(zé)。能主動(dòng)加強(qiáng)周邊環(huán)境整治，通過與轄區(qū)居委會(huì)、工商、藥監(jiān)、公安等管理部門的協(xié)調(diào)，開展了周邊環(huán)境整治工作，對個(gè)別散發(fā)醫(yī)藥印刷品、黑診所等清理整治，極大地規(guī)范了醫(yī)療秩序，有效遏制住了各類違規(guī)違法活動(dòng)，達(dá)到了凈化周邊環(huán)境目的。
7、健全財(cái)務(wù)管理制度。嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)管理制度、依法規(guī)范經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。醫(yī)院財(cái)務(wù)堅(jiān)持“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、集中管理”的原則，杜絕科室和個(gè)人私收現(xiàn)金或設(shè)立帳外帳，杜絕人情收費(fèi)、亂收費(fèi)、不收費(fèi)。加強(qiáng)藥品、材料、設(shè)備等物資進(jìn)銷存管理，堵塞漏洞，努力降低醫(yī)療服務(wù)成本。
8、繼續(xù)開展治理商業(yè)賄賂工作，定期進(jìn)行自查自糾，查找問題和薄弱環(huán)節(jié)，開展行風(fēng)廉政建設(shè)活動(dòng)，對一些苗頭性、傾向性問題，做到早發(fā)現(xiàn)、早提醒、早教育，實(shí)行誡勉談話給予個(gè)別幫助。及時(shí)了解醫(yī)療服務(wù)中存在問題，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督，表彰先進(jìn)、弘揚(yáng)正氣，樹立正面教育。
通過積極努力的“平安醫(yī)院”創(chuàng)建工作，今年我院的安全生產(chǎn)得以有序健康的發(fā)展，達(dá)到預(yù)定目標(biāo)。
1、全院干部職工的安全生產(chǎn)意識進(jìn)一步加強(qiáng)，單位醫(yī)療秩序井然有序，醫(yī)患關(guān)系和諧。
2、醫(yī)院工作環(huán)境更加安全，醫(yī)務(wù)人員無后顧之憂，能全身心的投入到為患者服務(wù)的工作中。
3、醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、群體保健質(zhì)量得到了進(jìn)一步的提升。
4、全年未發(fā)生安全生產(chǎn)事故、無刑事和社會(huì)治安案件發(fā)生、無違法違規(guī)人員出現(xiàn)、無集體越級上訪事件、無醫(yī)療事故和醫(yī)療糾紛事件發(fā)生。
平安創(chuàng)建工作任務(wù)艱巨，責(zé)任重大，我院雖然上做了一些工作，取得了一些成績，但同時(shí)也還存在著一些問題和不足。
二是對醫(yī)患糾紛的處置辦法還不多，還需進(jìn)一步進(jìn)行深入研究和探討。
衛(wèi)生院創(chuàng)建平安醫(yī)院工作總結(jié)（熱門19篇）篇十
20xx年，我院能認(rèn)真貫徹落實(shí)《xxxx市“平安醫(yī)院”創(chuàng)建工作考核評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》和《xxxx市第二輪“平安醫(yī)院”考評標(biāo)準(zhǔn)》的通知（xx衛(wèi)平辦[20xx]2號）文件精神，結(jié)合我院實(shí)際，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅(jiān)持“打防結(jié)合、預(yù)防為主，干群結(jié)合、依靠群眾”的方針，在全院深入推進(jìn)第二輪“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng)，進(jìn)一步完善全院平安醫(yī)院建設(shè)工作機(jī)制，全面推進(jìn)治安防控體系建設(shè)，切實(shí)維護(hù)了全院的治安安全、醫(yī)療安全、護(hù)理安全、黨風(fēng)廉政建設(shè)等工作，促進(jìn)了衛(wèi)生院穩(wěn)步有序發(fā)展，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
（一）健全機(jī)構(gòu)組織、明確目標(biāo)職責(zé)。
我院高度重視xxxx市第二輪“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng)，于20xx年x月調(diào)整充實(shí)了由院長任組長、分管副院長為副組長，各科室負(fù)責(zé)人為成員的“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室負(fù)責(zé)日常工作，把安全工作列入重要議事日程，定期召開工作例會(huì)。同時(shí)結(jié)合單位實(shí)際情況，研究制定了《xxxx鎮(zhèn)衛(wèi)生院第二輪“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)施方案》，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)《平安醫(yī)院考核標(biāo)準(zhǔn)》，層層簽訂了目標(biāo)責(zé)任書，分工協(xié)作、明確任務(wù)，層層抓落實(shí)，確保我院平安工作和創(chuàng)建工作取得實(shí)效。
（二）加強(qiáng)宣傳教育、提高思想認(rèn)識。
為充分調(diào)動(dòng)廣大職工參與建設(shè)“平安醫(yī)院”的積極性和創(chuàng)造性。我院能通過多種形式進(jìn)行宣傳教育，努力營造人人關(guān)心、人人支持、人人參與“平安醫(yī)院”建設(shè)的濃厚氛圍。
二是通過各類會(huì)議多次動(dòng)員，層層傳達(dá)了上級有關(guān)文件精神和要求，組織學(xué)習(xí)了本院的創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)施要求，同時(shí)對活動(dòng)內(nèi)容目標(biāo)作了詳細(xì)要求和安排部署，不斷提高全院職工對“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng)的重要性的認(rèn)識，在全院形成濃厚的工作氛圍。
三是加大對社會(huì)群眾的宣傳力度，通過懸掛宣傳橫幅、張貼標(biāo)語、印發(fā)平安建設(shè)宣傳單和倡議書等形式，大力宣傳創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的目的、意義，正確引導(dǎo)人民群眾認(rèn)識醫(yī)療行業(yè)責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)，理解和支持醫(yī)療護(hù)理工作，爭取群眾的支持，在社會(huì)上營造良好的創(chuàng)建氛圍。
（三）開展普法教育，提高法制觀念。
在創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)中，我院能充分利用現(xiàn)有的宣傳欄、公示欄，以及院內(nèi)例會(huì)等多種形式，認(rèn)真開展各種法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，努力提高干部職工法制觀念，為創(chuàng)建“平安醫(yī)院”打下堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。
一是層層召開動(dòng)員會(huì)，廣泛深入地宣傳創(chuàng)建活動(dòng)的意義目的和方法要求，并把活動(dòng)內(nèi)容分解落實(shí)到科室和個(gè)人，每年年初院長與科室負(fù)責(zé)人簽訂責(zé)任狀。
二是深入開展了多種形式的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，大力宣揚(yáng)“病人第一、服務(wù)第一、質(zhì)量第一”觀念，教育醫(yī)務(wù)人員大力弘揚(yáng)醫(yī)務(wù)人員的精湛醫(yī)術(shù)和高尚醫(yī)德。
三是組織學(xué)習(xí)《黨的十八大反腐倡廉精神學(xué)習(xí)問答》，組織收看《警鐘長鳴-反腐倡廉警示錄》、《防患未然》等法制宣傳片，使干部職工樹立正確權(quán)力觀和道德觀。
四是認(rèn)真開展“五五”普法宣傳教育，我院先后邀請了市醫(yī)院、市消防隊(duì)、鎮(zhèn)派出所等相關(guān)人員對職工進(jìn)行《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護(hù)士管理?xiàng)l例》、《藥品管理法》、《傳染病法》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》、《醫(yī)患溝通技巧》、《安全生產(chǎn)法》培訓(xùn)，組織開展消防技能培訓(xùn)講座，法律法規(guī)知識競賽等活動(dòng)，做到學(xué)法、知法、懂法、守法，增強(qiáng)法制觀念和紀(jì)律觀念。
通過一系列的學(xué)習(xí)、講座和培訓(xùn)，廣大醫(yī)務(wù)人員不斷增強(qiáng)了服務(wù)意識、責(zé)任意識、質(zhì)量意識、安全意識，對創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)的重要意義有了進(jìn)一步認(rèn)識，大家表示要以十八精神為動(dòng)力，不斷改善服務(wù)態(tài)度，改善醫(yī)患關(guān)系，營造“平安醫(yī)院”和諧氛圍，以更精湛的醫(yī)術(shù)、更高尚的醫(yī)德、更優(yōu)美的環(huán)境為人民群眾提供更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。
（四）強(qiáng)化安全管理，打造平安醫(yī)院。
一年來，能進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部安全生產(chǎn)各項(xiàng)工作，落實(shí)人防、物防、技防措施，完善安全防范體系，確保醫(yī)院平安。
1、加強(qiáng)醫(yī)療安全管理。一年來我院堅(jiān)持質(zhì)量優(yōu)先，在醫(yī)療服務(wù)過程中，始終堅(jiān)持把提高醫(yī)療質(zhì)量、保障醫(yī)療安全放在首位，落實(shí)各項(xiàng)措施，不斷提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，確保醫(yī)療安全。
一是健全醫(yī)療質(zhì)量控制體系，建立健全醫(yī)院、職能部門、科室三級醫(yī)療質(zhì)量管理體系，有效履行考核、檢查、監(jiān)督、評價(jià)和指導(dǎo)的職責(zé)；認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)醫(yī)療核心工作制度和安全措施，為患者提供規(guī)范、安全的醫(yī)療服務(wù)。
二是加強(qiáng)三基學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，對《醫(yī)療機(jī)構(gòu)病歷書寫規(guī)范》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)安全管理?xiàng)l例》等法規(guī)制度進(jìn)行了系統(tǒng)學(xué)習(xí)，開展醫(yī)療文書質(zhì)量控制活動(dòng)，提升醫(yī)療質(zhì)量和確保醫(yī)療安全。
四是堅(jiān)持預(yù)防在先、發(fā)現(xiàn)在早、處置在小的原則，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，以患者的需要為出發(fā)點(diǎn)，著力為患者解決問題。
五是加強(qiáng)醫(yī)院基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量管理，確保醫(yī)療儀器設(shè)備合理、安全使用，避免發(fā)生醫(yī)療差錯(cuò)和事故。
六是加強(qiáng)藥品、醫(yī)療器械采購、儲(chǔ)存、使用質(zhì)量的監(jiān)督管理，杜絕非醫(yī)療行為引發(fā)的醫(yī)患糾紛。
七是嚴(yán)格技術(shù)準(zhǔn)入制度，規(guī)范醫(yī)療執(zhí)業(yè)和醫(yī)療收費(fèi)行為，堅(jiān)持合理檢查、合理治療、合理用藥，切實(shí)減輕患者醫(yī)藥費(fèi)用負(fù)擔(dān)。
八是開展醫(yī)療質(zhì)量檢查活動(dòng)。強(qiáng)化院科兩級質(zhì)控檢查力度，醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、質(zhì)控辦組織開展經(jīng)常性醫(yī)護(hù)質(zhì)量檢查、安全檢查、處方質(zhì)量檢查，通報(bào)環(huán)節(jié)質(zhì)量管理情況，定期召開質(zhì)控工作例會(huì)，針對存在問題及時(shí)反饋整改，做到舉一反三，實(shí)行責(zé)任追究制，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量。一年來無醫(yī)療事故和醫(yī)療糾紛發(fā)生。
2、加大消防安全管理。成立安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，配備兼職保衛(wèi)人員，擔(dān)負(fù)著全院治安保衛(wèi)工作和消防安全工作，定期深入全院重點(diǎn)部門進(jìn)行巡邏，每月定期開展1次消防安全檢查，及時(shí)整改消防隱患。制定醫(yī)院防火工作應(yīng)急預(yù)案，開展全院性消防知識培訓(xùn)和安全技能演練，熟練掌握消防基本常識和火場自救與逃生方法，提高醫(yī)患人員的防火、防盜等安全意識和治安防范意識，提高應(yīng)急能力，有效保障患者和醫(yī)院的財(cái)產(chǎn)安全。
3、加大安全資金投入。按規(guī)定配置消防設(shè)備和安全設(shè)施，消防通道暢通，門診、病房等消防標(biāo)志齊全，消防器材完善；定期對全院的消防設(shè)施進(jìn)行維護(hù)更換，確保消防器材完好；加固了醫(yī)院的防盜門窗，并安裝了夜間照明路燈和監(jiān)控探頭，有效保障患者和醫(yī)院的財(cái)產(chǎn)安全。
4、加強(qiáng)重點(diǎn)要害部門管理。對藥庫、藥房、財(cái)務(wù)室、廚房等重點(diǎn)要害部位按要求落實(shí)人防、物防、技防安全防范措施，實(shí)行誰主管誰負(fù)責(zé)，確保不發(fā)生重大安全事故。完善突發(fā)事件應(yīng)急醫(yī)療救治預(yù)案，開展突發(fā)公共衛(wèi)生應(yīng)急處置演練，提高醫(yī)務(wù)人員應(yīng)急處置能力，杜絕各類責(zé)任事故的`發(fā)生。加強(qiáng)醫(yī)院水、電、氣及毒、麻、精、放藥品管理，嚴(yán)防發(fā)生流失和違規(guī)事件。
5、加強(qiáng)特殊物品安全管理。院內(nèi)的特種設(shè)備、放射源、易燃易爆、危險(xiǎn)化學(xué)物品制定有嚴(yán)格的管理使用制度，做到專人保管，危險(xiǎn)化學(xué)物品及毒麻藥物實(shí)行專柜雙鎖兩人保管制度，按規(guī)定嚴(yán)格管理和使用。x線機(jī)、高壓鍋等特殊設(shè)備，做到按時(shí)申請有關(guān)部門進(jìn)行校驗(yàn)，管理資料齊全，醫(yī)護(hù)人員和特殊醫(yī)療設(shè)備操作人員均做到持證上崗，無證人員不準(zhǔn)單獨(dú)上班。
6、認(rèn)真履行綜治職責(zé)。能主動(dòng)加強(qiáng)周邊環(huán)境整治，通過與轄區(qū)居委會(huì)、工商、藥監(jiān)、公安等管理部門的協(xié)調(diào)，開展了周邊環(huán)境整治工作，對個(gè)別散發(fā)醫(yī)藥印刷品、黑診所等清理整治，極大地規(guī)范了醫(yī)療秩序，有效遏制住了各類違規(guī)違法活動(dòng)，達(dá)到了凈化周邊環(huán)境目的。
7、健全財(cái)務(wù)管理制度。嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)管理制度、依法規(guī)范經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。醫(yī)院財(cái)務(wù)堅(jiān)持“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、集中管理”的原則，杜絕科室和個(gè)人私收現(xiàn)金或設(shè)立帳外帳，杜絕人情收費(fèi)、亂收費(fèi)、不收費(fèi)。加強(qiáng)藥品、材料、設(shè)備等物資進(jìn)銷存管理，堵塞漏洞，努力降低醫(yī)療服務(wù)成本。
8、繼續(xù)開展治理商業(yè)賄賂工作，定期進(jìn)行自查自糾，查找問題和薄弱環(huán)節(jié)，開展行風(fēng)廉政建設(shè)活動(dòng)，對一些苗頭性、傾向性問題，做到早發(fā)現(xiàn)、早提醒、早教育，實(shí)行誡勉談話給予個(gè)別幫助。及時(shí)了解醫(yī)療服務(wù)中存在問題，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督，表彰先進(jìn)、弘揚(yáng)正氣，樹立正面教育。
通過積極努力的“平安醫(yī)院”創(chuàng)建工作，今年我院的安全生產(chǎn)得以有序健康的發(fā)展，達(dá)到預(yù)定目標(biāo)。
1、全院干部職工的安全生產(chǎn)意識進(jìn)一步加強(qiáng)，單位醫(yī)療秩序井然有序，醫(yī)患關(guān)系和諧。
2、醫(yī)院工作環(huán)境更加安全，醫(yī)務(wù)人員無后顧之憂，能全身心的投入到為患者服務(wù)的工作中。
3、醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、群體保健質(zhì)量得到了進(jìn)一步的提升。
4、全年未發(fā)生安全生產(chǎn)事故、無刑事和社會(huì)治安案件發(fā)生、無違法違規(guī)人員出現(xiàn)、無集體越級上訪事件、無醫(yī)療事故和醫(yī)療糾紛事件發(fā)生。
平安創(chuàng)建工作任務(wù)艱巨，責(zé)任重大，我院雖然上做了一些工作，取得了一些成績，但同時(shí)也還存在著一些問題和不足。
二是對醫(yī)患糾紛的處置辦法還不多，還需進(jìn)一步進(jìn)行深入研究和探討；
三是群眾的醫(yī)療技術(shù)和服務(wù)質(zhì)量需求不斷增長，醫(yī)務(wù)人。
衛(wèi)生院創(chuàng)建平安醫(yī)院工作總結(jié)（熱門19篇）篇十一
為進(jìn)一步貫徹落實(shí)永衛(wèi)聯(lián)發(fā)2009（10）號文件精神、全面深入開展平安醫(yī)院創(chuàng)建工作，推進(jìn)衛(wèi)生院的科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理，我院進(jìn)行了以“創(chuàng)建平安醫(yī)院、提高服務(wù)質(zhì)量”為主題的一系列平安醫(yī)院創(chuàng)建工作。現(xiàn)將此次工作總結(jié)如下：
3、衛(wèi)生院召開了全院職工創(chuàng)建活動(dòng)動(dòng)員宣傳大會(huì)，傳達(dá)了縣衛(wèi)生局[2009]10號文件精神和要求，結(jié)合全院工作，全面學(xué)習(xí)了本院的創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)施要求，同時(shí)對活動(dòng)內(nèi)容目標(biāo)作了詳細(xì)要求和安排部署。
1、建立了平安醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng)管理機(jī)制，確保了創(chuàng)建活動(dòng)方案的有效實(shí)施；
1、依據(jù)我院制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度，結(jié)合各業(yè)務(wù)科室工作特點(diǎn)，狠抓醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全，我院主要開展了以下幾個(gè)方面具體工作：
（1）、提高認(rèn)識，加強(qiáng)職工制度法規(guī)及專業(yè)學(xué)習(xí)：集中組織
醫(yī)、技、藥、護(hù)對《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《傳染病報(bào)告法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)病歷書寫規(guī)范》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)安全管理?xiàng)l例》等法規(guī)制度進(jìn)行了系統(tǒng)學(xué)習(xí)。
（2）、通過開展醫(yī)療文書質(zhì)量控制活動(dòng)，提升醫(yī)療質(zhì)量和確保醫(yī)療安全：對全院所有醫(yī)療文書進(jìn)行定期審核，領(lǐng)導(dǎo)小組再根據(jù)綜合情況針對突出問題在職工大會(huì)上給予指導(dǎo)性建議，并由質(zhì)量督查小組督促落實(shí)，通過整改，我院醫(yī)療文書質(zhì)量得到了全面提高。
（3）、通過加大對費(fèi)用控制制度、病房管理制度、知情同意制度、費(fèi)用清單制度、醫(yī)療糾紛處理制度等制度管理的落實(shí)，增進(jìn)了醫(yī)患互信，加強(qiáng)了醫(yī)患之間的溝通與理解，使醫(yī)患關(guān)系日漸和諧融洽，自活動(dòng)開展以來，全院無一例醫(yī)療糾紛事件和責(zé)任事故發(fā)生，醫(yī)患關(guān)系的和諧，為平安醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2、在創(chuàng)建活動(dòng)中，組織相關(guān)工作人員，重點(diǎn)對住院病房、輸液室、財(cái)務(wù)室、收費(fèi)室、配電室、消毒室、手術(shù)室、藥房、功能科等重點(diǎn)科室的電力線路、門窗鎖、防盜網(wǎng)等進(jìn)行了安全隱患排查。
3、根據(jù)本院實(shí)際情況，成立了以本院職工為主要成員的醫(yī)患糾紛協(xié)調(diào)小組，要求各成員遵循預(yù)防在先、發(fā)現(xiàn)在早、處置在小的原則，最大限度地使醫(yī)患糾紛最小化，盡可能地避免一些因醫(yī)患糾紛引發(fā)的事件發(fā)生，保障了衛(wèi)生院診療活動(dòng)的正常有序開展。
4、與醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)評比工作相結(jié)合，由領(lǐng)導(dǎo)小組隨時(shí)隨地向在院病人了解醫(yī)護(hù)人員的工作態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量及醫(yī)患溝通情況，聽取意見，及時(shí)整改，全面推進(jìn)了平安醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng)的開展。
總之，通過此次平安醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng)工作，改善了我院就醫(yī)環(huán)境，提高了我院整體醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)了醫(yī)患關(guān)系和諧，使亞練鄉(xiāng)醫(yī)療衛(wèi)生工作上了一個(gè)新的臺階。
衛(wèi)生院創(chuàng)建平安醫(yī)院工作總結(jié)（熱門19篇）篇十二
為進(jìn)一步貫徹落實(shí)發(fā)（10）號文件精神、全面深入開展平安醫(yī)院創(chuàng)建工作，推進(jìn)衛(wèi)生院的科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理，我院進(jìn)行了以“創(chuàng)建平安醫(yī)院、提高服務(wù)質(zhì)量“為主題的一系列平安醫(yī)院創(chuàng)建工作。現(xiàn)將此次工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確職責(zé)，確保創(chuàng)建工作順利實(shí)施。
3、衛(wèi)生院召開了全院職工創(chuàng)建活動(dòng)動(dòng)員宣傳大會(huì)，傳達(dá)了縣衛(wèi)生局[]10號文件精神和要求，結(jié)合全院工作，全面學(xué)習(xí)了本院的創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)施要求，同時(shí)對活動(dòng)內(nèi)容目標(biāo)作了詳細(xì)要求和安排部署。
二、建立機(jī)制，重抓落實(shí)。
1、建立了平安醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng)管理機(jī)制，確保了創(chuàng)建活動(dòng)方案的有效實(shí)施；
三、精心實(shí)施，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。
1、依據(jù)我院制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度，結(jié)合各業(yè)務(wù)科室工作特點(diǎn)，狠抓醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全，我院主要開展了以下幾個(gè)方面具體工作：
（1）、提高認(rèn)識，加強(qiáng)職工制度法規(guī)及專業(yè)學(xué)習(xí)：集中組織醫(yī)、技、藥、護(hù)對《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《傳染病報(bào)告法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)病歷書寫規(guī)范》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)安全管理?xiàng)l例》等法規(guī)制度進(jìn)行了系統(tǒng)學(xué)習(xí)。
（2）、通過開展醫(yī)療文書質(zhì)量控制活動(dòng)，提升醫(yī)療質(zhì)量和確保醫(yī)療安全：對全院所有醫(yī)療文書進(jìn)行定期審核，領(lǐng)導(dǎo)小組再根據(jù)綜合情況針對突出問題在職工大會(huì)上給予指導(dǎo)性建議，并由質(zhì)量督查小組督促落實(shí)，通過整改，我院醫(yī)療文書質(zhì)量得到了全面提高。
（3）、通過加大對費(fèi)用控制制度、病房管理制度、知情同意制度、費(fèi)用清單制度、醫(yī)療糾紛處理制度等制度管理的落實(shí)，增進(jìn)了醫(yī)患互信，加強(qiáng)了醫(yī)患之間的溝通與理解，使醫(yī)患關(guān)系日漸和諧融洽，自活動(dòng)開展以來，全院無一例醫(yī)療糾紛事件和責(zé)任事故發(fā)生，醫(yī)患關(guān)系的和諧，為平安醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2、在創(chuàng)建活動(dòng)中，組織相關(guān)工作人員，重點(diǎn)對住院病房、輸液室、財(cái)務(wù)室、收費(fèi)室、()配電室、消毒室、手術(shù)室、藥房、功能科等重點(diǎn)科室的.電力線路、門窗鎖、防盜網(wǎng)等進(jìn)行了安全隱患排查。
3、根據(jù)本院實(shí)際情況，成立了以本院職工為主要成員的醫(yī)患糾紛協(xié)調(diào)小組，要求各成員遵循預(yù)防在先、發(fā)現(xiàn)在早、處置在小的原則，最大限度地使醫(yī)患糾紛最小化，盡可能地避免一些因醫(yī)患糾紛引發(fā)的群體性事件發(fā)生，保障了衛(wèi)生院診療活動(dòng)的正常有序開展。
4、與醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)評比工作相結(jié)合，由領(lǐng)導(dǎo)小組隨時(shí)隨地向在院病人了解醫(yī)護(hù)人員的工作態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量及醫(yī)患溝通情況，聽取意見，及時(shí)整改，全面推進(jìn)了平安醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng)的開展。
總之，通過此次平安醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng)工作，改善了我院就醫(yī)環(huán)境，提高了我院整體醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)了醫(yī)患關(guān)系和諧，使鄉(xiāng)醫(yī)療衛(wèi)生工作上了一個(gè)新的臺階。
鄉(xiāng)衛(wèi)生院。
衛(wèi)生院創(chuàng)建平安醫(yī)院工作總結(jié)（熱門19篇）篇十三
我院高度重視xx市第二輪“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng)，于xx年xx月調(diào)整充實(shí)了由院長任組長、分管副院長為副組長，各科室負(fù)責(zé)人為成員的“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室負(fù)責(zé)日常工作，把安全工作列入重要議事日程，定期召開工作例會(huì)。同時(shí)結(jié)合單位實(shí)際情況，研究制定了《xx鎮(zhèn)衛(wèi)生院第二輪“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)施方案》，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)《平安醫(yī)院考核標(biāo)準(zhǔn)》，層層簽訂了目標(biāo)責(zé)任書，分工協(xié)作、明確任務(wù)，層層抓落實(shí)，確保我院平安工作和創(chuàng)建工作取得實(shí)效。
（二）加強(qiáng)宣傳教育、提高思想認(rèn)識。
為充分調(diào)動(dòng)廣大職工參與建設(shè)“平安醫(yī)院”的積極性和創(chuàng)造性。我院能通過多種形式進(jìn)行宣傳教育，努力營造人人關(guān)心、人人支持、人人參與“平安醫(yī)院”建設(shè)的濃厚氛圍。一是在院內(nèi)大力開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”重要性、必要性的宣傳教育和創(chuàng)建“平安醫(yī)院”思想大討論及知識大競賽，使廣大職工從思想上真正認(rèn)識到開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的重大意義；二是通過各類會(huì)議多次動(dòng)員，層層傳達(dá)了上級有關(guān)文件精神和要求，組織學(xué)習(xí)了本院的創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)施要求，同時(shí)對活動(dòng)內(nèi)容目標(biāo)作了詳細(xì)要求和安排部署，不斷提高全院職工對“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng)的重要性的認(rèn)識，在全院形成濃厚的工作氛圍。三是加大對社會(huì)群眾的宣傳力度，通過懸掛宣傳橫幅、張貼標(biāo)語、印發(fā)平安建設(shè)宣傳單和倡議書等形式，大力宣傳創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的目的、意義，正確引導(dǎo)人民群眾認(rèn)識醫(yī)療行業(yè)責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)，理解和支持醫(yī)療護(hù)理工作，爭取群眾的支持，在社會(huì)上營造良好的創(chuàng)建氛圍。
（三）開展普法教育，提高法制觀念。
在創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)中，我院能充分利用現(xiàn)有的宣傳欄、公示欄，以及院內(nèi)例會(huì)等多種形式，認(rèn)真開展各種法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，努力提高干部職工法制觀念，為創(chuàng)建“平安醫(yī)院”打下堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。一是層層召開動(dòng)員會(huì)，廣泛深入地宣傳創(chuàng)建活動(dòng)的意義目的和方法要求，并把活動(dòng)內(nèi)容分解落實(shí)到科室和個(gè)人，每年年初院長與科室負(fù)責(zé)人簽訂責(zé)任狀。二是深入開展了多種形式的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，大力宣揚(yáng)“病人第一、服務(wù)第一、質(zhì)量第一”觀念，教育醫(yī)務(wù)人員大力弘揚(yáng)醫(yī)務(wù)人員的精湛醫(yī)術(shù)和高尚醫(yī)德。三是組織學(xué)習(xí)《黨的十八大反腐倡廉精神學(xué)習(xí)問答》，組織收看《警鐘長鳴-反腐倡廉警示錄》、《防患未然》等法制宣傳片，使干部職工樹立正確權(quán)力觀和道德觀。四是認(rèn)真開展“五五”普法宣傳教育，我院先后邀請了市醫(yī)院、市消防隊(duì)、鎮(zhèn)派出所等相關(guān)人員對職工進(jìn)行《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護(hù)士管理?xiàng)l例》、《藥品管理法》、《傳染病法》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》、《醫(yī)患溝通技巧》、《安全生產(chǎn)法》培訓(xùn)，組織開展消防技能培訓(xùn)講座，法律法規(guī)知識競賽等活動(dòng)，做到學(xué)法、知法、懂法、守法，增強(qiáng)法制觀念和紀(jì)律觀念。通過一系列的學(xué)習(xí)、講座和培訓(xùn)，廣大醫(yī)務(wù)人員不斷增強(qiáng)了服務(wù)意識、責(zé)任意識、質(zhì)量意識、安全意識，對創(chuàng)措施，不斷提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，確保醫(yī)療安全。一是健全醫(yī)療質(zhì)量控制體系，建立健全醫(yī)院、職能部門、科室三級醫(yī)療質(zhì)量管理體系，有效履行考核、檢查、監(jiān)督、評價(jià)和指導(dǎo)的職責(zé)；認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)醫(yī)療核心工作制度和安全措施，為患者提供規(guī)范、安全的醫(yī)療服務(wù)。二是加強(qiáng)三基學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，對《醫(yī)療機(jī)構(gòu)病歷書寫規(guī)范》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)安全管理?xiàng)l例》等法規(guī)制度進(jìn)行了系統(tǒng)學(xué)習(xí)，開展醫(yī)療文書質(zhì)量控制活動(dòng)，提升醫(yī)療質(zhì)量和確保醫(yī)療安全。三是結(jié)合進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)活動(dòng)，規(guī)范診療行為，優(yōu)化門診布局流程，合理調(diào)配醫(yī)療資源，改善服務(wù)態(tài)度，牢固樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念，不斷提高醫(yī)療服務(wù)滿意度；四是堅(jiān)持預(yù)防在先、發(fā)現(xiàn)在早、處置在小的原則，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，以患者的需要為出發(fā)點(diǎn)，著力為患者解決問題。五是加強(qiáng)醫(yī)院基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量管理，確保醫(yī)療儀器設(shè)備合理、安全使用，避免發(fā)生醫(yī)療差錯(cuò)和事故。六是加強(qiáng)藥品、醫(yī)療器械采購、儲(chǔ)存、使用質(zhì)量的`監(jiān)督管理，杜絕非醫(yī)療行為引發(fā)的醫(yī)患糾紛。七是嚴(yán)格技術(shù)準(zhǔn)入制度，規(guī)范醫(yī)療執(zhí)業(yè)和醫(yī)療收費(fèi)行為，堅(jiān)持合理檢查、合理治療、合理用藥，切實(shí)減輕患者醫(yī)藥費(fèi)用負(fù)擔(dān)。八是開展醫(yī)療質(zhì)量檢查活動(dòng)。強(qiáng)化院科兩級質(zhì)控檢查力度，醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、質(zhì)控辦組織開展經(jīng)常性醫(yī)護(hù)質(zhì)量檢查、安全檢查、處方質(zhì)量檢查，通報(bào)環(huán)節(jié)質(zhì)量管理情況，定期召開質(zhì)控工作例會(huì)，針對存在問題及時(shí)反饋整改，做到舉一反三，實(shí)行責(zé)任追究制，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量。一年來無醫(yī)療事故和醫(yī)療糾紛發(fā)生。
2、加大消防安全管理。成立安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，配備兼職保衛(wèi)人員，擔(dān)負(fù)著全院治安保衛(wèi)工作和消防安全工作，定期深入全院重點(diǎn)部門進(jìn)行巡邏，每月定期開展1次消防安全檢查，及時(shí)整改消防隱患。制定醫(yī)院防火工作應(yīng)急預(yù)案，開展全院性消防知識培訓(xùn)和安全技能演練，熟練掌握消防基本常識和火場自救與逃生方法，提高醫(yī)患人員的防火、防盜等安全意識和治安防范意識，提高應(yīng)急能力，有效保障患者和醫(yī)院的財(cái)產(chǎn)安全。
3、加大安全資金投入。按規(guī)定配置消防設(shè)備和安全設(shè)施，消防通道暢通，門診、病房等消防標(biāo)志齊全，消防器材完善；定期對全院的消防設(shè)施進(jìn)行維護(hù)更換，確保消防器材完好；加固了醫(yī)院的防盜門窗，并安裝了夜間照明路燈和監(jiān)控探頭，有效保障患者和醫(yī)院的財(cái)產(chǎn)安全。
4、加強(qiáng)重點(diǎn)要害部門管理。對藥庫、藥房、財(cái)務(wù)室、廚房等重點(diǎn)要害部位按要求落實(shí)人防、物防、技防安全防范措施，實(shí)行誰主管誰負(fù)責(zé)，確保不發(fā)生重大安全事故。完善突發(fā)事件應(yīng)急醫(yī)療救治預(yù)案，開展突發(fā)公共衛(wèi)生應(yīng)急處置演練，提高醫(yī)務(wù)人員應(yīng)急處置能力，杜絕各類責(zé)任事故的發(fā)生。加強(qiáng)醫(yī)院水、電、氣及毒、麻、精、放藥品管理，嚴(yán)防發(fā)生流失和違規(guī)事件。
5、加強(qiáng)特殊物品安全管理。院內(nèi)的特種設(shè)備、放射源、易燃易爆、危險(xiǎn)化學(xué)物品制定有嚴(yán)格的管理使用制度，做到專人保管，危險(xiǎn)化學(xué)物品及毒麻藥物實(shí)行專柜雙鎖兩人保管制度，按規(guī)定嚴(yán)格管理和使用。x線機(jī)、高壓鍋等特殊設(shè)備，做到按時(shí)申請有關(guān)部門進(jìn)行校驗(yàn)，管理資料齊全，醫(yī)護(hù)人員和特殊醫(yī)療設(shè)備操作人員均做到持證上崗，無證人員不準(zhǔn)單獨(dú)上班。
6、認(rèn)真履行綜治職責(zé)。能主動(dòng)加強(qiáng)周邊環(huán)境整治，通過與轄區(qū)居委會(huì)、工商、藥監(jiān)、公安等管理部門的協(xié)調(diào)，開展了周邊環(huán)境整治工作，對個(gè)別散發(fā)醫(yī)藥印刷品、黑診所等清理整治，極大地規(guī)范了醫(yī)療秩序，有效遏制住了各類違規(guī)違法活動(dòng)，達(dá)到了凈化周邊環(huán)境目的。
7、健全財(cái)務(wù)管理制度。嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)管理制度、依法規(guī)范經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。醫(yī)院財(cái)務(wù)堅(jiān)持“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、集中管理”的原則，杜絕科室和個(gè)人私收現(xiàn)金或設(shè)立帳外帳，杜絕人情收費(fèi)、亂收費(fèi)、不收費(fèi)。加強(qiáng)藥品、材料、設(shè)備等物資進(jìn)銷存管理，堵塞漏洞，努力降低醫(yī)療服務(wù)成本。
8、繼續(xù)開展治理商業(yè)賄賂工作，定期進(jìn)行自查自糾，查找問題和薄弱環(huán)節(jié)，開展行風(fēng)廉政建設(shè)活動(dòng)，對一些苗頭性、傾向性問題，做到早發(fā)現(xiàn)、早提醒、早教育，實(shí)行誡勉談話給予個(gè)別幫助。及時(shí)了解醫(yī)療服務(wù)中存在問題，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督，表彰先進(jìn)、弘揚(yáng)正氣，樹立正面教育。
通過積極努力的“平安醫(yī)院”創(chuàng)建工作，今年我院的安全生產(chǎn)得以有序健康的發(fā)展，達(dá)到預(yù)定目標(biāo)。
1、全院干部職工的安全生產(chǎn)意識進(jìn)一步加強(qiáng)，單位醫(yī)療秩序井然有序，醫(yī)患關(guān)系和諧。
2、醫(yī)院工作環(huán)境更加安全，醫(yī)務(wù)人員無后顧之憂，能全身心的投入到為患者服務(wù)的工作中。
3、醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、群體保健質(zhì)量得到了進(jìn)一步的提升。
4、全年未發(fā)生安全生產(chǎn)事故、無刑事和社會(huì)治安案件發(fā)生、無違法違規(guī)人員出現(xiàn)、無集體越級上訪事件、無醫(yī)療事故和醫(yī)療糾紛事件發(fā)生。
平安創(chuàng)建工作任務(wù)艱巨，責(zé)任重大，我院雖然上做了一些工作，取得了一些成績，但同時(shí)也還存在著一些問題和不足。一是法制宣傳深度不夠，重點(diǎn)人員的宣傳教育力度還不大，少數(shù)人對平安醫(yī)院建設(shè)工作的重要性認(rèn)識還不是十分充分；二是對醫(yī)患糾紛的處置辦法還不多，還需進(jìn)一步進(jìn)行深入研究和探討。
衛(wèi)生院創(chuàng)建平安醫(yī)院工作總結(jié)（熱門19篇）篇十四
為進(jìn)一步推進(jìn)我院平安工作，為人民群眾提供良好的醫(yī)療秩序和就醫(yī)環(huán)境，我院按照創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的九點(diǎn)要求全面推進(jìn)醫(yī)院建設(shè)，努力構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，在優(yōu)化醫(yī)療執(zhí)業(yè)環(huán)境方面有了一定成效，根據(jù)國家衛(wèi)計(jì)委醫(yī)政醫(yī)管局《關(guān)于請報(bào)送創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)有關(guān)數(shù)據(jù)和工作進(jìn)展的通知》（國衛(wèi)醫(yī)安全便函〔xx〕57號），醫(yī)政處便函〔xx〕83號要求，現(xiàn)將我院開展“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng)總結(jié)如下：
為切實(shí)加強(qiáng)創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)工作的領(lǐng)導(dǎo)，我院調(diào)整了“平安醫(yī)院”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組成員，充實(shí)了創(chuàng)建力量，為加強(qiáng)橫向聯(lián)合，還聘請了市穩(wěn)定辦、區(qū)穩(wěn)定辦及司法所業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)小組顧問。目前，創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)實(shí)行了嚴(yán)格的責(zé)任分工，能組織有關(guān)人員定期或不定期到各科室跟蹤檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患、及時(shí)進(jìn)行督促整改，實(shí)實(shí)在在地促進(jìn)“平安醫(yī)院”創(chuàng)建工作的落實(shí)。
今年來，我院將“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng)作為提升醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)的一項(xiàng)重點(diǎn)工作來抓，從規(guī)范醫(yī)療服務(wù)、操作規(guī)程、提高醫(yī)療質(zhì)量、減少醫(yī)療糾紛方面入手，努力提高醫(yī)療服務(wù)水平，滿足群眾醫(yī)療需求。作為新一輪等級醫(yī)院評審的一項(xiàng)重要指標(biāo)，對此組織了多次內(nèi)審與評價(jià)，有效地促進(jìn)了醫(yī)院管理水平的進(jìn)一步提高，優(yōu)化了醫(yī)院執(zhí)業(yè)環(huán)境。
根據(jù)社會(huì)綜合治理“預(yù)防為主，打防結(jié)合”的原則，組織全院醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)文件，召開“平安醫(yī)院”活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，充分利用各種宣傳形式和宣傳媒體，廣泛宣傳創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的意義、任務(wù)和要求，營造人人參與創(chuàng)建活動(dòng)的良好氛圍。一年來，我院創(chuàng)“平安醫(yī)院”工作重點(diǎn)放在預(yù)防醫(yī)療事故和防火防盜及等各項(xiàng)工作措施的落實(shí)上。一是認(rèn)真落實(shí)上級有關(guān)會(huì)議精神，充分利用各種形式開展宣傳教育，強(qiáng)化安全意識，營造“關(guān)愛生命關(guān)注生命“的輿論氛圍。繼續(xù)組織廣大職工學(xué)習(xí)衛(wèi)生法規(guī)。如《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》《食品衛(wèi)生法》《傳染病防治法》《母嬰保健法》及《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)，通過學(xué)習(xí)提高了職工知法懂法和依法行政水平和工作能力；定期召開會(huì)議，研究分析綜治情況，并結(jié)合上級會(huì)議精神部署綜治工作。增強(qiáng)法制觀念，增加自我保護(hù)意識，保障各醫(yī)療工作正常進(jìn)行。
在醫(yī)療糾紛調(diào)解工作方面，我院堅(jiān)持依托第三方介入，1月到8月經(jīng)第三方介入調(diào)解終結(jié)的糾紛達(dá)件，發(fā)生嚴(yán)重?cái)_亂醫(yī)療次序事件件，擾亂醫(yī)療秩序事件中傷害醫(yī)務(wù)人員數(shù)人。市穩(wěn)定辦，派出所組織出動(dòng)警力人次，抓獲人。起嚴(yán)重?cái)_亂醫(yī)療秩序事件中都沒有在現(xiàn)場查獲職業(yè)“醫(yī)鬧”人員。
我們始終認(rèn)為安全是醫(yī)療質(zhì)量的基石，而卓越的醫(yī)療質(zhì)量是建立在病人安全、設(shè)備安全、環(huán)境安全基礎(chǔ)上的，因此，下一步我們在創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)中，將切實(shí)解決安全工作中存在的重點(diǎn)、熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，為構(gòu)建和諧社會(huì)，保障人民群眾的身體健康做出更大的貢獻(xiàn)。
衛(wèi)生院創(chuàng)建平安醫(yī)院工作總結(jié)（熱門19篇）篇十五
xxxx年，市中醫(yī)院認(rèn)真貫徹落實(shí)xxxx市社會(huì)治安綜合治理委員會(huì)《關(guān)于在全市深入開展平安xxxx系列創(chuàng)建活動(dòng)的意見》及省衛(wèi)生廳《關(guān)于在“十一五”期間深化平安江蘇建設(shè)的意見》市衛(wèi)生局《xxxx市衛(wèi)生系統(tǒng)創(chuàng)建平安醫(yī)院實(shí)施方案》要求，深入開展醫(yī)院平安醫(yī)院建設(shè)工作，進(jìn)一步完善我院平安醫(yī)院建設(shè)工作機(jī)制，全面推進(jìn)治安防控體系建設(shè)，形成各個(gè)科室、部門齊抓共管協(xié)調(diào)建設(shè)平安工作的新局面，切實(shí)維護(hù)了醫(yī)院治安安全、醫(yī)療安全、護(hù)理安全、黨風(fēng)廉政建設(shè)，保持了醫(yī)院的穩(wěn)步發(fā)展。現(xiàn)將我院創(chuàng)建平安醫(yī)院活動(dòng)工作總結(jié)。
一、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，機(jī)構(gòu)健全。
構(gòu)建平安醫(yī)院，需要從每一個(gè)人做起，需要從一點(diǎn)一滴做起。我院領(lǐng)導(dǎo)高度重視平安醫(yī)院創(chuàng)建工作，把創(chuàng)建“平安醫(yī)院”納入工作計(jì)劃，成立了以杜娟院長為組長，有關(guān)職能科室負(fù)責(zé)人及臨床科室主任、護(hù)士長為成員的創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組建“創(chuàng)安”辦公室，由分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)主任，形成一把手主管，分管領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分工協(xié)作、任務(wù)明確的組織管理機(jī)構(gòu)。認(rèn)真制定工作計(jì)劃，定期召開會(huì)議研究創(chuàng)建工作，辦公室負(fù)責(zé)抓層層落實(shí)，確保我院綜治工作和創(chuàng)建工作取得實(shí)效。
二、強(qiáng)化宣傳，制度健全。
結(jié)合我院實(shí)際，認(rèn)真制定宣傳計(jì)劃，通過在院內(nèi)懸掛宣傳標(biāo)語、醫(yī)院網(wǎng)站發(fā)布“創(chuàng)安”信息、邀請市消防大隊(duì)開展消防安全知識講座和現(xiàn)場實(shí)地演練、定期舉辦“三基”知識考試、臨床醫(yī)療護(hù)理知識講座等形式，不斷提高醫(yī)院員工安全意識，在院內(nèi)形成了人人知曉平安醫(yī)院創(chuàng)建、人人參與平安醫(yī)院創(chuàng)建的濃厚氛圍。同時(shí)，我院制訂完善了《醫(yī)患溝通管理制度》、《關(guān)于規(guī)范市中醫(yī)院120綠色通道工作的幾點(diǎn)要求》、《保衛(wèi)科工作職責(zé)》、《健全落實(shí)藥物不良反應(yīng)監(jiān)測制度》。定期組織開展政治理論學(xué)習(xí)，堅(jiān)定共產(chǎn)主義信念，努力提高員工的政治思想素質(zhì)及道德水平，打造有堅(jiān)強(qiáng)執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)精神。
三、強(qiáng)化措施、確保成效。
1、不斷提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。強(qiáng)化“以病人為中心”的服務(wù)理念，引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員尊重患者，理解患者，主動(dòng)為患者著想。開展改善服務(wù)態(tài)度、優(yōu)化就醫(yī)流程、落實(shí)醫(yī)療安全措施，加強(qiáng)“三基三嚴(yán)”崗位練兵。開展醫(yī)院管理再推進(jìn)暨服務(wù)再提升百日競賽活動(dòng)。健全醫(yī)德查房和工休座談會(huì)制度，提高病員滿意度。不斷創(chuàng)新服務(wù)流程，優(yōu)化診療環(huán)境，開展延伸服務(wù)，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，為患者提供及時(shí)、方便和人性化的醫(yī)療服務(wù)。
2、有效預(yù)防醫(yī)療糾紛發(fā)生。加強(qiáng)醫(yī)患溝通，創(chuàng)新溝通方式，注重溝通效果。重點(diǎn)是按照“預(yù)防在先、發(fā)現(xiàn)在早、處置在小”的原則，把預(yù)防醫(yī)療糾紛發(fā)生作為治本之策，建立健全醫(yī)患糾紛預(yù)防和情況研判機(jī)制，定期排查，及早發(fā)現(xiàn)問題，消除隱患。完善急診綠色通道，急危重病人先搶救，后補(bǔ)辦手續(xù)。需轉(zhuǎn)科或科間會(huì)診的危重病人，首診醫(yī)師應(yīng)負(fù)責(zé)與有關(guān)科室接洽。建立有效的監(jiān)督機(jī)制和獎(jiǎng)懲機(jī)制，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度、崗位職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行診療技術(shù)常規(guī)。醫(yī)院的核心制度和崗位職責(zé)知曉率達(dá)到100%。疑難危重病例討論、甲類手術(shù)術(shù)前討論、死亡病例討論率均達(dá)到100%。
3、完善醫(yī)院安全防范體系。落實(shí)《企業(yè)事業(yè)單位內(nèi)部治安保衛(wèi)條例》，加強(qiáng)內(nèi)部治安，落實(shí)人防、物防、技防措施，提高醫(yī)患人員的防火、防盜等安全意識和治安防范意識，有效保障患者和醫(yī)院的財(cái)產(chǎn)安全。要定期開展消防安全應(yīng)急演練，并制定具體的改進(jìn)措施。完善突發(fā)事件應(yīng)急醫(yī)療救治預(yù)案，加強(qiáng)醫(yī)院水、電、汽及毒、麻、精、放藥品管理。提高醫(yī)務(wù)人員應(yīng)急處置能力，杜絕各類責(zé)任事故的發(fā)生。要加強(qiáng)與工商、公安和城管部門的聯(lián)動(dòng)對個(gè)別散發(fā)醫(yī)藥印刷品、醫(yī)托等清理整治，消除了治安隱患。
4、建立健全財(cái)務(wù)管理制度。嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)管理制度、依法規(guī)范經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。醫(yī)院財(cái)務(wù)堅(jiān)持“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、集中管理”的原則，一切財(cái)務(wù)收支活動(dòng)必須納入財(cái)務(wù)部門統(tǒng)一管理，杜絕科室和個(gè)人私收現(xiàn)金或設(shè)立帳外帳，杜絕人情收費(fèi)、亂收費(fèi)、不收費(fèi)。加強(qiáng)藥品、材料、設(shè)備等物資進(jìn)銷存管理，堵塞漏洞，努力降低醫(yī)療服務(wù)成本。認(rèn)真落實(shí)醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)檢查結(jié)果同城互認(rèn)制度、醫(yī)務(wù)公開制度。完善單病種限價(jià)管理制度，嚴(yán)格實(shí)施“三合理”規(guī)范。確保門診和住院病人均次醫(yī)療費(fèi)用的增幅低于城鄉(xiāng)居民可支配收入的增長幅度。
5、強(qiáng)化職工職業(yè)道德建設(shè)。結(jié)合醫(yī)院管理年、民主評議行風(fēng)、等級醫(yī)院復(fù)核評審和醫(yī)師定期考核等活動(dòng)，開展行業(yè)作風(fēng)建設(shè)和職業(yè)道德教育。進(jìn)一步規(guī)范診療服務(wù)行為，認(rèn)真執(zhí)行“八不準(zhǔn)”、“五項(xiàng)禁令”規(guī)定以及“三合理”診療規(guī)范，繼續(xù)加大“藥占比”控制和考核力度。要經(jīng)常組織警示教育活動(dòng)，強(qiáng)化監(jiān)督力度。繼續(xù)開展治理商業(yè)賄賂工作，通過自查自糾，查找問題和薄弱環(huán)節(jié)，對一些苗頭性、傾向性問題，要早發(fā)現(xiàn)、早提醒、早教育，實(shí)行誡勉談話給予個(gè)別幫助。建立行風(fēng)監(jiān)督員溝通會(huì)制度，及時(shí)了解醫(yī)療服務(wù)中存在問題，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督每月表彰先進(jìn)、弘揚(yáng)正氣，樹立正面教育。
一年來，我院創(chuàng)建工作在各級各部門的關(guān)心指導(dǎo)下，取得了較好的成績，組織機(jī)構(gòu)逐漸健全，全院員工意識得到增強(qiáng)，硬件設(shè)備不斷完善，各項(xiàng)工作得以較好落實(shí)。今后，我院將繼續(xù)在市衛(wèi)生局黨委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)平安醫(yī)院創(chuàng)建工作，打造和諧醫(yī)患關(guān)系，為構(gòu)架和諧港城服務(wù)。
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衛(wèi)生院創(chuàng)建平安醫(yī)院工作總結(jié)（熱門19篇）篇十六
為了“構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，創(chuàng)建平安醫(yī)院”，我院采取了一系列行動(dòng)，全面推進(jìn)我院平安醫(yī)院創(chuàng)建工作，現(xiàn)將活動(dòng)總結(jié)如下。
一、深化“醫(yī)院管理年”活動(dòng)，進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)。繼續(xù)深入開展“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年活動(dòng)。強(qiáng)化“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練，認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)療護(hù)理規(guī)范，提高服務(wù)質(zhì)量和水平。逐步實(shí)現(xiàn)臨床路徑管理，堅(jiān)持合理檢查、合理用藥、合理治療，規(guī)范服務(wù)行為，預(yù)防醫(yī)療事故、差錯(cuò)的發(fā)生，確保患者生命安全。
二、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，樹立良好的行業(yè)作風(fēng)。建立和完善醫(yī)院藥品、設(shè)備購管理，堅(jiān)決杜絕收受回扣、紅包等行為，維護(hù)患者利益。加大對醫(yī)護(hù)人員從醫(yī)行為的管理力度，實(shí)施責(zé)任追究制，以良好的職業(yè)道德形象取信于社會(huì)和群眾。
三、妥善處理醫(yī)患糾紛，高度重視病人投訴工作。按照平安醫(yī)院創(chuàng)建要求，醫(yī)院建立了醫(yī)療糾紛處理體系。由院長牽頭，分管院長具體負(fù)責(zé)，引導(dǎo)患者通過合理途徑和方法解決醫(yī)患糾紛。醫(yī)務(wù)科建立病人投訴登記制度。對所有投訴有記錄、有調(diào)查、有處理意見、有結(jié)果反饋，對違反規(guī)章制度造成醫(yī)療糾紛的`醫(yī)務(wù)人員有處理措施并記入個(gè)人醫(yī)療誠信檔案。
四、加強(qiáng)醫(yī)院安全工作，切實(shí)保護(hù)職工和患者安全。
加強(qiáng)與公安部門的協(xié)調(diào)，切實(shí)維護(hù)醫(yī)院及周邊地區(qū)治安秩序，確保醫(yī)院穩(wěn)定。抓好病人醫(yī)療安全，落實(shí)安全責(zé)任制。嚴(yán)格落實(shí)“三級”查房制度，做好病人“四防”工作，做到精心治療、精心護(hù)理，嚴(yán)防醫(yī)療糾紛事故的發(fā)生。抓好水、電、以及醫(yī)療器械的安全使用，加強(qiáng)消防安全設(shè)施的維護(hù)、檢查，做好安全消防工作。嚴(yán)格落實(shí)科室安全責(zé)任制，搞好不穩(wěn)定因素排查，發(fā)現(xiàn)問題立即整改。
強(qiáng)化醫(yī)院治安管理，消除安全隱患。我院聘用數(shù)名保安負(fù)責(zé)醫(yī)院治安保衛(wèi)工作。醫(yī)院認(rèn)真落實(shí)人防、技防、設(shè)施防內(nèi)保措施。在門診、住院樓內(nèi)外及財(cái)務(wù)、辦公等重點(diǎn)部門都安裝了控系統(tǒng)和防盜報(bào)警裝置。確保全院不出現(xiàn)重大責(zé)任事故。醫(yī)院設(shè)立了總值班制度，有夜間突發(fā)事件緊急處理預(yù)案和處理記錄，以確保醫(yī)院安全。
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衛(wèi)生院創(chuàng)建平安醫(yī)院工作總結(jié)（熱門19篇）篇十七
根據(jù)國家和省市文件要求，扎實(shí)推進(jìn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)治安綜合治理工作，切實(shí)解決醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)環(huán)境面臨的突出問題，xx年我局在全縣各級各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)全面啟動(dòng)了平安醫(yī)院創(chuàng)建工作，現(xiàn)將有關(guān)工作總結(jié)如下：
（一）組織領(lǐng)導(dǎo)及涉違法犯罪案件處置情況。加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，提高思想認(rèn)識。
為深入推進(jìn)維護(hù)醫(yī)療秩序打擊涉醫(yī)違法犯罪專項(xiàng)行動(dòng)，縣衛(wèi)計(jì)局制定了《莒南縣平安醫(yī)院創(chuàng)建暨維護(hù)醫(yī)療秩序打擊涉醫(yī)違法犯罪專項(xiàng)行動(dòng)方案》，成立了由縣衛(wèi)計(jì)局局長任組長、相關(guān)科室負(fù)責(zé)人為成員的專項(xiàng)行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，明確職責(zé)分工，切實(shí)加強(qiáng)對專項(xiàng)行動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)。各級醫(yī)療機(jī)構(gòu)也成立了“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，切實(shí)提高對開展維護(hù)醫(yī)療秩序打擊涉醫(yī)違法犯罪專項(xiàng)行動(dòng)重要性、緊迫性的認(rèn)識，進(jìn)一步確保專項(xiàng)行動(dòng)的順利開展。xx年全縣公安機(jī)關(guān)因擾亂醫(yī)療機(jī)構(gòu)正常秩序共出動(dòng)警力12次，醫(yī)鬧案件0起。
（二）加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部安全環(huán)境建設(shè)，提高醫(yī)院安全防范能力。
一是安裝視頻監(jiān)控系統(tǒng)，加強(qiáng)醫(yī)院醫(yī)技系統(tǒng)建設(shè)。在醫(yī)院出入口和主要通道及重點(diǎn)科室、窗口和部位均安裝視頻監(jiān)控裝置，進(jìn)行24小時(shí)監(jiān)控并安排專人值守，確保發(fā)生突發(fā)案件時(shí)能第一時(shí)間掌握總體情況并及時(shí)作出處理。
二是建立治安保衛(wèi)隊(duì)伍，加強(qiáng)醫(yī)院人防系統(tǒng)建設(shè)。醫(yī)院內(nèi)部設(shè)立保衛(wèi)科，配備數(shù)名專職保衛(wèi)人員和保安員，保衛(wèi)人員實(shí)施24小時(shí)值班守護(hù)制度，定時(shí)和隨時(shí)巡查醫(yī)院出入口、停車場、門（急）診、住院部、候診區(qū)和繳費(fèi)區(qū)等人員活動(dòng)密集場所，并做好巡查記錄。
三是加大安全防護(hù)設(shè)施投入，加強(qiáng)醫(yī)院物防系統(tǒng)建設(shè)。醫(yī)院共設(shè)立警務(wù)室4處，在門診、病區(qū)等重點(diǎn)部位安裝了一鍵式報(bào)警系統(tǒng)，做到有警情觸發(fā)“一鍵式”報(bào)警裝置傳至保衛(wèi)科控制室，值班人員立即到達(dá)及時(shí)采取措施控制現(xiàn)場情況。
四是建立應(yīng)急處置機(jī)制，提高應(yīng)急處置能力。各醫(yī)療機(jī)構(gòu)制定了符合單位實(shí)際的'醫(yī)療安全突發(fā)事件應(yīng)急處置機(jī)制和預(yù)案，對醫(yī)院保衛(wèi)人員和保安員開展安全防范系統(tǒng)操作和應(yīng)急處置相關(guān)的培訓(xùn)，同時(shí)定期組織單位員工開展醫(yī)患突發(fā)事件應(yīng)急處置演練，切實(shí)提高醫(yī)院應(yīng)急處置能力。
（三）建立健全醫(yī)療糾紛預(yù)防和調(diào)解制度，加強(qiáng)醫(yī)患糾紛調(diào)處機(jī)制建設(shè)。
一是組織各級醫(yī)療機(jī)構(gòu)積極參加全國、山東省醫(yī)師協(xié)會(huì)組織《醫(yī)療糾紛預(yù)防和處理?xiàng)l例》專題培訓(xùn)，培訓(xùn)160人次。
二是加強(qiáng)源頭預(yù)防，完善投訴管理。我縣二級以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)均設(shè)立專門的投訴科，由專職人員負(fù)責(zé)接待患者的投訴，保證第一時(shí)間受理投訴，疏導(dǎo)理順患者情緒，從源頭上妥善化解醫(yī)患矛盾。
三是建立第三方調(diào)解機(jī)制。我局成立了醫(yī)患糾紛調(diào)解委員會(huì)，并設(shè)立了醫(yī)患糾紛調(diào)解室，聘用3名專職調(diào)解員，主要負(fù)責(zé)隱患糾紛的調(diào)解工作。xx年全年調(diào)解醫(yī)患糾紛11起，調(diào)解成功率100%。及時(shí)簽署醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)。
四是建立醫(yī)療責(zé)任險(xiǎn)，完善人民調(diào)解機(jī)制。積極引導(dǎo)醫(yī)療機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)變觀念，提高風(fēng)險(xiǎn)防范意識，開展基于醫(yī)療保險(xiǎn)的醫(yī)患糾紛第三方管理試點(diǎn)，充分利用保險(xiǎn)等手段，化解醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)，減少醫(yī)療糾紛，改善醫(yī)療執(zhí)業(yè)環(huán)境。我縣各級醫(yī)療機(jī)構(gòu)共計(jì)19家與中國人壽財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司簽訂醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)，落實(shí)醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)機(jī)制。
五是按時(shí)進(jìn)行醫(yī)療機(jī)構(gòu)、執(zhí)業(yè)醫(yī)師、護(hù)士注冊等工作，并將信息聯(lián)網(wǎng)公開。積極做好質(zhì)量管理，督導(dǎo)各項(xiàng)制度落實(shí)情況，做到工作常態(tài)化，查找問題及時(shí)反饋。
（四）加強(qiáng)正面宣傳，營造了良好的輿論氛圍。
一是通過門診樓大廳顯示屏、院內(nèi)公示欄、院內(nèi)工作群。
等方式進(jìn)行法律法規(guī)及社會(huì)治安綜合治理的宣傳教育，努力提高職工依法行醫(yī)、依規(guī)行醫(yī)的意識和能力。?二是“以病人為中心”，開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提升患者就醫(yī)感受。開展患者滿意度調(diào)查、醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量考核等活動(dòng)，規(guī)范服務(wù)行為、優(yōu)化服務(wù)流程、考量服務(wù)水準(zhǔn)，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。
三是按時(shí)上報(bào)上級部門下發(fā)的各種工作報(bào)表。
今年以來，我縣的平安醫(yī)院建設(shè)工作雖然取得了一定的成效，但還存在一些問題和薄弱環(huán)節(jié)，如醫(yī)療糾紛處置機(jī)制有待進(jìn)一步完善；安全隱患仍然不同程度存在；創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)開展工作不平衡。下一步，我們將在市衛(wèi)計(jì)委的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找準(zhǔn)問題、補(bǔ)缺補(bǔ)漏，落實(shí)針對性措施，及時(shí)有效加以解決，進(jìn)一步加大平安醫(yī)院創(chuàng)建力度，積極探索新形勢下醫(yī)療機(jī)構(gòu)綜合治理工作的新途徑、新方法，初步建立和完善醫(yī)院安全防范體系和治安保衛(wèi)工作長效機(jī)制，努力形成平安醫(yī)院建設(shè)有效機(jī)制，有效保障醫(yī)患安全、化解醫(yī)患糾紛、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，為確保全縣人民的身心健康做出貢獻(xiàn)。
衛(wèi)生院創(chuàng)建平安醫(yī)院工作總結(jié)（熱門19篇）篇十八
為進(jìn)一步推進(jìn)我院平安工作，為人民群眾提供良好的醫(yī)療秩序和就醫(yī)環(huán)境，我院按照創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的九點(diǎn)要求全面推進(jìn)醫(yī)院建設(shè)，努力構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，在優(yōu)化醫(yī)療執(zhí)業(yè)環(huán)境方面有了一定成效，根據(jù)國家衛(wèi)計(jì)委醫(yī)政醫(yī)管局《關(guān)于請報(bào)送創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)有關(guān)數(shù)據(jù)和工作進(jìn)展的通知》（國衛(wèi)醫(yī)安全便函〔〕57號），醫(yī)政處便函〔〕83號要求，現(xiàn)將我院開展“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng)總結(jié)如下：
為切實(shí)加強(qiáng)創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)工作的領(lǐng)導(dǎo)，我院調(diào)整了“平安醫(yī)院”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組成員，充實(shí)了創(chuàng)建力量，為加強(qiáng)橫向聯(lián)合，還聘請了市穩(wěn)定辦、區(qū)穩(wěn)定辦及司法所業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)小組顧問。目前，創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)實(shí)行了嚴(yán)格的責(zé)任分工，能組織有關(guān)人員定期或不定期到各科室跟蹤檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患、及時(shí)進(jìn)行督促整改，實(shí)實(shí)在在地促進(jìn)“平安醫(yī)院”創(chuàng)建工作的落實(shí)。
今年來，我院將“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng)作為提升醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)的一項(xiàng)重點(diǎn)工作來抓，從規(guī)范醫(yī)療服務(wù)、操作規(guī)程、提高醫(yī)療質(zhì)量、減少醫(yī)療糾紛方面入手，努力提高醫(yī)療服務(wù)水平，滿足群眾醫(yī)療需求。作為新一輪等級醫(yī)院評審的一項(xiàng)重要指標(biāo)，對此組織了多次內(nèi)審與評價(jià)，有效地促進(jìn)了醫(yī)院管理水平的進(jìn)一步提高，優(yōu)化了醫(yī)院執(zhí)業(yè)環(huán)境。
根據(jù)社會(huì)綜合治理“預(yù)防為主，打防結(jié)合”的原則，組織全院醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)文件，召開“平安醫(yī)院”活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，充分利用各種宣傳形式和宣傳媒體，廣泛宣傳創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的意義、任務(wù)和要求，營造人人參與創(chuàng)建活動(dòng)的良好氛圍。一年來，我院創(chuàng)“平安醫(yī)院”工作重點(diǎn)放在預(yù)防醫(yī)療事故和防火防盜及等各項(xiàng)工作措施的落實(shí)上。一是認(rèn)真落實(shí)上級有關(guān)會(huì)議精神，充分利用各種形式開展宣傳教育，強(qiáng)化安全意識，營造“關(guān)愛生命關(guān)注生命“的輿論氛圍。繼續(xù)組織廣大職工學(xué)習(xí)衛(wèi)生法規(guī)。如《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》《食品衛(wèi)生法》《傳染病防治法》《母嬰保健法》及《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)，通過學(xué)習(xí)提高了職工知法懂法和依法行政水平和工作能力；定期召開會(huì)議，研究分析綜治情況，并結(jié)合上級會(huì)議精神部署綜治工作。增強(qiáng)法制觀念，增加自我保護(hù)意識，保障各醫(yī)療工作正常進(jìn)行。
在醫(yī)療糾紛調(diào)解工作方面，我院堅(jiān)持依托第三方介入，1月到8月經(jīng)第三方介入調(diào)解終結(jié)的糾紛達(dá)件，發(fā)生嚴(yán)重?cái)_亂醫(yī)療次序事件件，擾亂醫(yī)療秩序事件中傷害醫(yī)務(wù)人員數(shù)人。市穩(wěn)定辦，派出所組織出動(dòng)警力人次，抓獲人。起嚴(yán)重?cái)_亂醫(yī)療秩序事件中都沒有在現(xiàn)場查獲職業(yè)“醫(yī)鬧”人員。
我們始終認(rèn)為安全是醫(yī)療質(zhì)量的基石，而卓越的醫(yī)療質(zhì)量是建立在病人安全、設(shè)備安全、環(huán)境安全基礎(chǔ)上的，因此，下一步我們在創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)中，將切實(shí)解決安全工作中存在的重點(diǎn)、熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，為構(gòu)建和諧社會(huì)，保障人民群眾的身體健康做出更大的貢獻(xiàn)。
平安小區(qū)創(chuàng)建會(huì)議講話。
醫(yī)院護(hù)理檔案創(chuàng)建思路論文。
醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量評價(jià)體系創(chuàng)建論文。
2017關(guān)于社區(qū)平安創(chuàng)建會(huì)議記錄。
衛(wèi)生院創(chuàng)建平安醫(yī)院工作總結(jié)（熱門19篇）篇十九
20xx年，市中醫(yī)院認(rèn)真貫徹落實(shí)xxxx市社會(huì)治安綜合治理委員會(huì)《關(guān)于在全市深入開展平安xxxx系列創(chuàng)建活動(dòng)的意見》及省衛(wèi)生廳《關(guān)于在“十一五”期間深化平安江蘇建設(shè)的意見》市衛(wèi)生局《xxxx市衛(wèi)生系統(tǒng)創(chuàng)建平安醫(yī)院實(shí)施方案》要求，深入開展醫(yī)院平安醫(yī)院建設(shè)工作，進(jìn)一步完善我院平安醫(yī)院建設(shè)工作機(jī)制，全面推進(jìn)治安防控體系建設(shè)，形成各個(gè)科室、部門齊抓共管協(xié)調(diào)建設(shè)平安工作的新局面，切實(shí)維護(hù)了醫(yī)院治安安全、醫(yī)療安全、護(hù)理安全、黨風(fēng)廉政建設(shè)，保持了醫(yī)院的穩(wěn)步發(fā)展。現(xiàn)將我院創(chuàng)建平安醫(yī)院活動(dòng)工作總結(jié)。
構(gòu)建平安醫(yī)院，需要從每一個(gè)人做起，需要從一點(diǎn)一滴做起。我院領(lǐng)導(dǎo)高度重視平安醫(yī)院創(chuàng)建工作,把創(chuàng)建“平安醫(yī)院”納入工作計(jì)劃，成立了以杜娟院長為組長，有關(guān)職能科室負(fù)責(zé)人及臨床科室主任、護(hù)士長為成員的創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組建“創(chuàng)安”辦公室，由分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)主任，形成一把手主管，分管領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分工協(xié)作、任務(wù)明確的組織管理機(jī)構(gòu)。認(rèn)真制定工作計(jì)劃，定期召開會(huì)議研究創(chuàng)建工作，辦公室負(fù)責(zé)抓層層落實(shí)，確保我院綜治工作和創(chuàng)建工作取得實(shí)效。
結(jié)合我院實(shí)際，認(rèn)真制定宣傳計(jì)劃，通過在院內(nèi)懸掛宣傳標(biāo)語、醫(yī)院網(wǎng)站發(fā)布“創(chuàng)安”信息、邀請市消防大隊(duì)開展消防安全知識講座和現(xiàn)場實(shí)地演練、定期舉辦“三基”知識考試、臨床醫(yī)療護(hù)理知識講座等形式，不斷提高醫(yī)院員工安全意識，在院內(nèi)形成了人人知曉平安醫(yī)院創(chuàng)建、人人參與平安醫(yī)院創(chuàng)建的濃厚氛圍。同時(shí)，我院制訂完善了《醫(yī)患溝通管理制度》、《關(guān)于規(guī)范市中醫(yī)院120綠色通道工作的幾點(diǎn)要求》、《保衛(wèi)科工作職責(zé)》、《健全落實(shí)藥物不良反應(yīng)監(jiān)測制度》。定期組織開展政治理論學(xué)習(xí)，堅(jiān)定共產(chǎn)主義信念，努力提高員工的政治思想素質(zhì)及道德水平，打造有堅(jiān)強(qiáng)執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)精神。
1、不斷提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。強(qiáng)化“以病人為中心”的服務(wù)理念，引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員尊重患者，理解患者，主動(dòng)為患者著想。開展改善服務(wù)態(tài)度、優(yōu)化就醫(yī)流程、落實(shí)醫(yī)療安全措施，加強(qiáng)“三基三嚴(yán)”崗位練兵。開展醫(yī)院管理再推進(jìn)暨服務(wù)再提升百日競賽活動(dòng)。健全醫(yī)德查房和工休座談會(huì)制度，提高病員滿意度。不斷創(chuàng)新服務(wù)流程，優(yōu)化診療環(huán)境，開展延伸服務(wù)，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，為患者提供及時(shí)、方便和人性化的醫(yī)療服務(wù)。
2、有效預(yù)防醫(yī)療糾紛發(fā)生。加強(qiáng)醫(yī)患溝通，創(chuàng)新溝通方式，注重溝通效果。重點(diǎn)是按照“預(yù)防在先、發(fā)現(xiàn)在早、處置在小”的原則，把預(yù)防醫(yī)療糾紛發(fā)生作為治本之策，建立健全醫(yī)患糾紛預(yù)防和情況研判機(jī)制，定期排查，及早發(fā)現(xiàn)問題，消除隱患。完善急診綠色通道，急危重病人先搶救，后補(bǔ)辦手續(xù)。需轉(zhuǎn)科或科間會(huì)診的危重病人，首診醫(yī)師應(yīng)負(fù)責(zé)與有關(guān)科室接洽。建立有效的監(jiān)督機(jī)制和獎(jiǎng)懲機(jī)制，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度、崗位職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行診療技術(shù)常規(guī)。醫(yī)院的核心制度和崗位職責(zé)知曉率達(dá)到100%。疑難危重病例討論、甲類手術(shù)術(shù)前討論、死亡病例討論率均達(dá)到100%。
3、完善醫(yī)院安全防范體系。落實(shí)《企業(yè)事業(yè)單位內(nèi)部治安保衛(wèi)條例》，加強(qiáng)內(nèi)部治安，落實(shí)人防、物防、技防措施，提高醫(yī)患人員的防火、防盜等安全意識和治安防范意識，有效保障患者和醫(yī)院的財(cái)產(chǎn)安全。要定期開展消防安全應(yīng)急演練，并制定具體的改進(jìn)措施。完善突發(fā)事件應(yīng)急醫(yī)療救治預(yù)案，加強(qiáng)醫(yī)院水、電、汽及毒、麻、精、放藥品管理。提高醫(yī)務(wù)人員應(yīng)急處置能力，杜絕各類責(zé)任事故的發(fā)生。要加強(qiáng)與工商、公安和城管部門的聯(lián)動(dòng)對個(gè)別散發(fā)醫(yī)藥印刷品、醫(yī)托等清理整治，消除了治安隱患。
4、建立健全財(cái)務(wù)管理制度。嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)管理制度、依法規(guī)范經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。醫(yī)院財(cái)務(wù)堅(jiān)持“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、集中管理”的原則，一切財(cái)務(wù)收支活動(dòng)必須納入財(cái)務(wù)部門統(tǒng)一管理，杜絕科室和個(gè)人私收現(xiàn)金或設(shè)立帳外帳，杜絕人情收費(fèi)、亂收費(fèi)、不收費(fèi)。加強(qiáng)藥品、材料、設(shè)備等物資進(jìn)銷存管理，堵塞漏洞，努力降低醫(yī)療服務(wù)成本。認(rèn)真落實(shí)醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)檢查結(jié)果同城互認(rèn)制度、醫(yī)務(wù)公開制度。完善單病種限價(jià)管理制度，嚴(yán)格實(shí)施“三合理”規(guī)范。確保門診和住院病人均次醫(yī)療費(fèi)用的增幅低于城鄉(xiāng)居民可支配收入的增長幅度。
5、強(qiáng)化職工職業(yè)道德建設(shè)。結(jié)合醫(yī)院管理年、民主評議行風(fēng)、等級醫(yī)院復(fù)核評審和醫(yī)師定期考核等活動(dòng)，開展行業(yè)作風(fēng)建設(shè)和職業(yè)道德教育。進(jìn)一步規(guī)范診療服務(wù)行為，認(rèn)真執(zhí)行“八不準(zhǔn)”、“五項(xiàng)禁令”規(guī)定以及“三合理”診療規(guī)范，繼續(xù)加大“藥占比”控制和考核力度。要經(jīng)常組織警示教育活動(dòng)，強(qiáng)化監(jiān)督力度。繼續(xù)開展治理商業(yè)賄賂工作，通過自查自糾，查找問題和薄弱環(huán)節(jié)，對一些苗頭性、傾向性問題，要早發(fā)現(xiàn)、早提醒、早教育，實(shí)行誡勉談話給予個(gè)別幫助。建立行風(fēng)監(jiān)督員溝通會(huì)制度，及時(shí)了解醫(yī)療服務(wù)中存在問題，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督每月表彰先進(jìn)、弘揚(yáng)正氣，樹立正面教育。
一年來，我院創(chuàng)建工作在各級各部門的關(guān)心指導(dǎo)下，取得了較好的成績，組織機(jī)構(gòu)逐漸健全，全院員工意識得到增強(qiáng)，硬件設(shè)備不斷完善，各項(xiàng)工作得以較好落實(shí)。今后，我院將繼續(xù)在市衛(wèi)生局黨委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)平安醫(yī)院創(chuàng)建工作，打造和諧醫(yī)患關(guān)系，為構(gòu)架和諧港城服務(wù)。