溝通的重要性初一（優(yōu)秀21篇）

優(yōu)秀作文不僅要有豐富的詞匯和句式，還要有獨(dú)特的觀點和思考。最后，希望大家能夠善用這些優(yōu)秀作文的經(jīng)驗和技巧，寫出屬于自己的優(yōu)秀之作。

溝通的重要性初一（優(yōu)秀21篇）篇一

我是一個不會和別人溝通的孩子，我也不知道溝通是什么意思，記得在舞蹈班，舞蹈老師對我可好了，可我又不會和老師親近，下課有兩位同學(xué)圍在老師左右，一會兒叫媽媽。一會兒叫老師，聊起話來好像在家里……隨著時間，我長大了，才知道這叫溝通。

無論是學(xué)習(xí)、比賽、長大工作、等等都需要溝通，可見溝通是多么重要，在學(xué)校每當(dāng)有人犯了錯誤，老師總是很親切地跟學(xué)生談話幫助他改正錯誤就是溝通，溝通是多么重要啊！有時候，就因為不會交談溝通，會有好多事情被人誤解，在做事情上本來是個“人才”最后變成“木材”，白白浪費(fèi)掉，就算你博學(xué)多才，但仍不會溝通，那在社會上也不會有你的用武之地。會溝通它能為你搭起一座通往美好將來的橋梁，所以讓我們學(xué)會溝通吧！當(dāng)你與勝利擦肩而過時，它會為你加油，讓你不再氣餒，重新振作起來；當(dāng)你成功時，它會鼓勵你，讓你不要驕傲，并讓你繼續(xù)努力；當(dāng)你犯錯時，它會教導(dǎo)你，并讓你改正錯誤；當(dāng)你要比賽時，它會讓你知道該如何比賽和比賽的`計劃，讓你獲得勝利。

溝通的重要性初一（優(yōu)秀21篇）篇二

溝通，是建立人際關(guān)系的橋梁，下面是本站小編為你推薦的有關(guān)溝通重要性的事項，希望你喜歡。

1、準(zhǔn)確理解公司決策，提高工作效率，化解管理矛盾。

公司決策需要一個有效的溝通過程才能施行，溝通的過程就是對決策的理解傳達(dá)的過程。決策表達(dá)得準(zhǔn)確、清晰、簡潔是進(jìn)行有效溝通的前提，而對決策的正確理解是實施有效溝通的目的有效溝通的重要性和技巧有效溝通的重要性和技巧。在決策下達(dá)時，決策者要和執(zhí)行者進(jìn)行必要的溝通，以對決策達(dá)成共識，使執(zhí)行者準(zhǔn)確無誤的按照決策執(zhí)行，避免因為對決策的曲解而造成的執(zhí)行失誤。

一個企業(yè)的群體成員之間進(jìn)行交流包括相互在物質(zhì)上的幫助、支持和感情上的交流、溝通，信息的溝通是聯(lián)系企業(yè)共同目的和企業(yè)中有協(xié)作的個人之間的橋梁。同樣的信息由于接收人的不同會產(chǎn)生不同的效果，信息的過濾、保留、忽略或扭曲是由接收人主觀因素決定的，是他所處的環(huán)境、位置、年齡、教育程度等相互作用的結(jié)果。由于對信息感知存在差異性，就需要進(jìn)行有效的溝通來彌合這種差異性，以減小由于人的主觀因素而造成的時間、金錢上的損失。準(zhǔn)確的信息溝通無疑會提高我們的工作效率，使我們舍棄一些不必要的工作，以最簡潔、最直接的方式取得理想的工作效果。為了使決策更貼近市場變化，企業(yè)內(nèi)部的信息流程也要分散化，使組織內(nèi)部的通信向下一直到最低的責(zé)任層，向上可到高級管理層，并橫向流通于企業(yè)的各個部門、各個群體之間。在信息的流動過程中必然會產(chǎn)生各種矛盾和阻礙因素，只有在部門之間、職員之間進(jìn)行有效的溝通才能化解這些矛盾，使工作順利進(jìn)行。

2、從表象問題過渡到實質(zhì)問題的手段。

企業(yè)管理講求實效，只有從問題的實際出發(fā)，實事求是才能解決問題。而在溝通中獲得的信息是最及時、最前沿、最實際、最能夠反映當(dāng)前工作情況的有效溝通的重要性和技巧文章有效溝通的重要性和技巧在企業(yè)的經(jīng)營管理中出現(xiàn)的各種各樣的問題，如果單純的從事物的表面現(xiàn)象來解決問題，不深入了解情況，接觸問題本質(zhì)，會給企業(yè)帶來災(zāi)難性的損失。

個人與個人之間、個人與群體之間、群體與群體之間開展積極、公開的溝通，從多角度看待一個問題，那么在管理中就能統(tǒng)籌兼顧，未雨綢繆。在許多問題還未發(fā)生時，管理者就從表象上看到、聽到感覺到，經(jīng)過研究分析，把一些不利于企業(yè)穩(wěn)定的閑素扼殺掉。企業(yè)是在不斷解決經(jīng)營中的問題中前進(jìn)的，企業(yè)中問題的解決是通過企業(yè)中有效的溝通實現(xiàn)的。

3、激勵職工，形成健康、積極的企業(yè)文化。

人具有自然屬性和社會屬性，在實際的社會生活中，在滿足其生理需求時還要滿足其精神需求。每個人都希望得到別人的尊重，社會的認(rèn)可和自我價值的實現(xiàn)。一個優(yōu)秀的管理者，就要通過有效的溝通影響甚至改變職員對工作的態(tài)度、對生活的態(tài)度。把那些視工作為負(fù)擔(dān)，對工作三心二意的員工轉(zhuǎn)變?yōu)閷ぷ鞣浅Ｍ度耄ぷ髦蟹e極主動，表現(xiàn)出超群的自發(fā)性、創(chuàng)造性。在有效溝通中，企業(yè)管理者要對職工按不同的情況劃分為不同的群體，從而采取不同的溝通方式。如按年齡階段劃分為年輕職工和老職工，對年輕的資歷比較淺的職工采取鼓勵認(rèn)可的溝通方式，在一定情況下讓他們獨(dú)立承擔(dān)重要工作，并與他們經(jīng)常在工作生活方面溝通，對其工作成績認(rèn)可鼓勵，激發(fā)他們的創(chuàng)造性和工作熱情，為企業(yè)貢獻(xiàn)更大的力量。對于資歷深的老同志，企業(yè)管理者應(yīng)重視尊重他們，發(fā)揮他們的經(jīng)驗優(yōu)勢，與他們經(jīng)常接觸，相互交流，給予適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)，以調(diào)動其工作積極性。

1、善長于溝通的管理者，也可能善長于掩飾真正的問題。

——柯利斯·阿格利斯(哈佛大學(xué)教授)。

2、在交談中，判斷比雄辯更重要。——格拉西安。

4、有許多隱藏在心中的秘密都是通過眼睛被泄露出來的，而不是通過嘴巴.

——愛默生。

5、一場爭論可能是兩個心靈之間的捷徑。——哈·紀(jì)伯倫。

8、如果希望成為一個善于談話的人,那就先做一個致意傾聽的人.——戴爾·卡耐基。

11、有效的溝通取決於溝通者對議題的充分掌握，而非措辭的甜美------葛洛夫。

13、推心置腹的談話就是心靈的展示。——溫·卡維林。

16、談話的藝術(shù)是聽和被聽的藝術(shù)。——赫茲里特。

18、我們總是將焦點集中在內(nèi)部溝通，而忘了對外與顧客的溝通---麥克法霖。

19、所謂的「耳聰」，也就是「傾聽」的意思---艾默生。

21、有效的溝通取決於溝通者對話題的充分掌握，而非措詞的甜美---葛洛夫。

23、管理者的最基本功能是發(fā)展與維系一個暢通的溝通管道---巴納德。

28、推心置腹的談話就是心靈的展示。——溫?卡維林。

30、不愿說理是固執(zhí);不會說理是傻瓜;不敢說理是奴隸。——德拉蒙德。

31、沉默是一種處世哲學(xué)，用得好時，又是一種藝術(shù)。——朱自清。

33、當(dāng)你勸告別人時，若不顧及別人的自尊心，那么再好的言語都沒有用的。

36、鼓勵自己最好的辦法，就是鼓勵別人。——馬克·吐溫【美】。

39、盡量去了解別人而不要用責(zé)罵的方式;盡量設(shè)身處地去想----他們?yōu)槭裁匆@樣做.這比起批評責(zé)怪要有益、有趣得多,而且讓人心生同情、忍耐和仁慈.

40、做一個好聽眾，鼓勵別人說說他們自己。——戴爾·卡耐基。

溝通的重要性初一（優(yōu)秀21篇）篇三

正確處理好學(xué)生與教師的相互溝通關(guān)系，才能使教師的主導(dǎo)作用和學(xué)生的主體作用有機(jī)統(tǒng)一，這一點十分重要。

第一，理解和平等是前提。

教師與學(xué)生因年齡的差異，生長環(huán)境、思維方式的不一樣，很容易產(chǎn)生認(rèn)識上的差異。所以，教師應(yīng)多站在學(xué)生的角度看問題，從而使學(xué)生感受到教師對他的理解與尊重，從而產(chǎn)生溫暖感和滿足感。另外，真正做到理解學(xué)生，要注重調(diào)查研究，找到學(xué)生問題的癥結(jié)以后，透過與之談心，讓他們放下包袱，迎頭趕上。除理解外，師生之間還要注重平等，構(gòu)筑師生之間平等和諧的橋梁。真正做到師生之間的平等，教師務(wù)必克服以下心理障礙:首先由所處位置的差異產(chǎn)生的心理障礙。教師的自尊自愛不要“唯我獨(dú)尊”，為人師表也不要“師道尊嚴(yán)”。在課堂上要敢于講真話，并善于理解學(xué)生提的意見，談笑風(fēng)生。其次，年齡差異產(chǎn)生的心理障礙。教師要注意理解學(xué)生的心理及其生理特點，理解他們的興趣和愛好，進(jìn)行體育教學(xué)的計劃，盡可能使自我的行為同學(xué)生相適應(yīng)，相協(xié)調(diào)。

第二，愛心和關(guān)懷是關(guān)鍵，沒有愛，就沒有教育。

教師的關(guān)心能驅(qū)使教師以最大的耐心和韌勁克服教學(xué)中遇到的各種困難，挖掘自身的潛能，創(chuàng)新教育方法，以取得良好的教育效果。教師的愛，對學(xué)生的發(fā)展也是一種巨大的動力。有了這種愛，師生之間才能建立起感情，才能激起學(xué)生對教師的親近感和仰慕心理，才能是自我的教學(xué)計劃更好的完成。

第三，與學(xué)生建立良好的人際關(guān)系是一種教育潛力。

人際關(guān)系是在溝通中建立。教育工作的本質(zhì)是培養(yǎng)學(xué)生成才。教師要把學(xué)生當(dāng)做真正的人來尊重，在與學(xué)生建立有效人際關(guān)系的前提下，來有效地開啟他們內(nèi)在的智慧和各種資源，開發(fā)和培養(yǎng)好學(xué)生的各個方面的潛力和天賦。把體育教學(xué)順利的完成好。

所以，懂得與學(xué)生溝通是搞好教學(xué)的重要環(huán)節(jié)，為了開展好中學(xué)體育教學(xué)，我就應(yīng)改變自我的教學(xué)理念，更多的與學(xué)生溝通。

溝通的重要性初一（優(yōu)秀21篇）篇四

溝通的重要性初一（優(yōu)秀21篇）篇五

除了翻舊賬、冷戰(zhàn)、雙方家庭大戰(zhàn)，婚姻中還有以下幾大家庭矛盾：

從心理學(xué)的角度，女人在懷孕那十個月，很多男人心里面都會憋著一口氣，因為他為了繁衍后代，給予妻子“女王般”的待遇。

一旦，孩子出生后，男人的態(tài)度就會改變了，這種落差會讓女人很沒有安全感。

沒有安全感的婚姻，隨時都是一場硝煙。比如，

孩子突然哭了，女人覺得小孩子哭鬧，哄一哄就好，男人更傾向于邏輯，孩子哭不是因為尿了，就是餓了。

一有沖突，就意味著要吵架了。

除了夫妻間的摩擦，媳婦和婆婆也有一種微妙的關(guān)系，在生活中，星星之火也可以讓婆媳之戰(zhàn)形成燎原之勢。

舉個例子：

小孩肚子餓了，媽媽抱在懷里哄著，奶奶在一旁沖奶粉。

奶奶的一不小心，奶粉就撒出去了，媽媽和孩子調(diào)侃了一句“你看奶奶把我們的奶奶撒得滿地都是”。

可能女人沒有指責(zé)婆婆的惡意，但是婆婆心里面就不高興了，奶瓶一放，走了。

然后兩個人的矛盾又激化了。

幾年的過去，孩子讀書了，丈夫工作，女人開始寂寞了。

孤獨(dú)腐蝕著女人的心，她需要陪伴。

不過婚后幾年，女人精力都放在家庭里，以前的朋友也漸漸失去了聯(lián)系，女人身邊能依靠的只有丈夫。

在妻子全心全意照顧孩子時，丈夫已經(jīng)把時間更多放在社會上的雄性競爭，工作繁忙的他，很難抽時間陪伴家人。

何況外面的誘惑大，之前那種被妻子忽視的感覺可能從別的地方彌補(bǔ)了，或許工作成就，或許別的女人，或許其他，但唯一可以肯定的是，他和自己妻子幾乎沒有了以前的新鮮感。

所以當(dāng)妻子穿著很性感的衣服從丈夫面前晃來晃去，男人都無動于衷時，倆人真的成了最熟悉的陌生人了。

女人沒法忍受這種寂寞，吵著要離婚，一旦女人提離婚次數(shù)多了，會把男人的預(yù)期提高，覺得你可能真的會離婚，那我就沒必要繼續(xù)投資在你身上了。

形同陌路的兩人，相處時間越來越少，兩顆寂寞的心，就會吸引第三者，或者兩人共同出軌，或者一方出軌，一旦一方被發(fā)現(xiàn)出軌，哪怕他誠心認(rèn)錯了，另一方心里面會因為他曾經(jīng)的背叛產(chǎn)生懷疑。

我一個朋友的丈夫是一家公司的老板，一天，她發(fā)現(xiàn)自己的丈夫和女助理在出差的時候，兩人從看球賽雙雙滾到了床上，啪啪啪全程被隨身的錄音筆錄了下來。

她整個人都崩潰了，除了炒掉了女助理，從此以后，丈夫出差哪里，她都要跟隨，甚至采取了一些手段調(diào)查她的丈夫。

無論丈夫怎么和她認(rèn)錯，她還是心存懷疑，查詢丈夫的手機(jī)是她每天的功課。

有一次，她無意間知道了某寶有一種軟件，可以恢復(fù)被刪除的微信信息，她在丈夫的手機(jī)里發(fā)現(xiàn)他刪除了和一個女性的聊天記錄，立即弄醒熟睡的丈夫，要他一個解釋。

結(jié)果丈夫被弄得神情恍惚，影響了生活工作。公司還出現(xiàn)了危機(jī)，心情煩躁的丈夫甚至動了要和她離婚的念頭。

她才意識到問題的重要性，習(xí)慣了錦衣玉食的她，害怕人財兩空，決定不再管丈夫，全世界旅游去了，給予丈夫空間。

溝通的重要性初一（優(yōu)秀21篇）篇六

正是因為從生物醫(yī)學(xué)模式向生物一心理一社會醫(yī)學(xué)模式轉(zhuǎn)化，因此要求醫(yī)學(xué)生在把臨床1i作做好的同時也要學(xué)會做人。做人、做事都是良好的醫(yī)患溝通所必須的，溝通原則中有很多人文的原則}5j，都是要求醫(yī)學(xué)生要做個好人；把自己的本職工作做好是一種無言的溝通，會更有力地增強(qiáng)患者對醫(yī)生的信任，是良好醫(yī)患溝通的前提和基礎(chǔ)。如果一個醫(yī)學(xué)生做人、做事都很優(yōu)秀，那么他就已經(jīng)對以下技巧運(yùn)用自如了。

1

在全心全意為患者服務(wù)理念的指導(dǎo)下，醫(yī)生與患者的努力目標(biāo)是一致的，即是共同促進(jìn)患者疾病的好轉(zhuǎn)和痊愈。當(dāng)患者感受到醫(yī)生在盡全力為其疾病診治著想他就會配合診療。醫(yī)學(xué)生要用a己的行動和語言讓患者感受到全心全意。這是一種發(fā)白內(nèi)心、不折不扣的溝通，這是一種為醫(yī)的境界。如果樹立了全心全意為患者服務(wù)的思想，那么當(dāng)患者對診斷和治療提出疑問時、當(dāng)患者抱怨他的治療效果不盡人意時，醫(yī)生就會少一些煩躁，而多一些耐心，認(rèn)真反省自己的言行。

醫(yī)學(xué)生時刻要問自己的問題是：如果我是患者，我對醫(yī)生的要求是什么?我對醫(yī)院的要求是什么?這就是心理學(xué)上所講的“移情”，是更高層次的理解和同情，用對方的眼光來看待對方的世界，用對方的心來體會對方的世界。從這個角度看應(yīng)該如何最大限度地滿足患者的合理要求，如何處理患者的不合理要求。由于患者的知識水平差異，對診療的理解程度存在差異．他們所提出的要求也有合理與不合理之分，醫(yī)學(xué)生在對患者合理要求積極回應(yīng)、及時處理，在滿足患者需要的基礎(chǔ)上，對患者的不合理要求要首先表示理解，指出其不合理性，擺明不能實現(xiàn)的理由。如果每一名醫(yī)生都能夠做到設(shè)身處地，那么社會就有希望可以杜絕醫(yī)患糾紛。

對于不同層次的患者都應(yīng)該以人的標(biāo)準(zhǔn)去尊重他們．只有首先尊重患者，他們才會尊重醫(yī)生及其診療。如果醫(yī)學(xué)生發(fā)自內(nèi)心地尊重患者、同情理解患者，就會從言談舉止中流露出來，會有良好的為患者服務(wù)的態(tài)度。醫(yī)學(xué)生對患者的基本態(tài)度是醫(yī)患良好溝通的關(guān)鍵。仔細(xì)分析很多醫(yī)患糾紛，表面上看是醫(yī)患對疾病的診療提出異議，但根本的導(dǎo)火索很多時候都是患者及其家屬感覺到醫(yī)生對他們不尊重，觸動了其忍耐的底線，甚至有人失去控制，放棄了來醫(yī)院解決病痛的初衷。對醫(yī)生大打出手。所以給患者最大程度的尊重是避免醫(yī)患矛盾的基礎(chǔ)。

采取開放式的談話方式，給出多個選項，讓患者選擇，讓其感受到自己在決定診療方式。這是一種雙向性的語言交流，醫(yī)患交流中承擔(dān)不同的角色，要積極傾聽患者的訴說，在相互融合中完成交流溝通，診療任務(wù)才能順利完成。醫(yī)學(xué)生要以自己的真誠、耐心、理解、同情進(jìn)入患者的內(nèi)心世界，準(zhǔn)確了解病情，達(dá)到正確診療的目的。在與患者及其家屬語言交流過程中要做到語言因人因病、因事因情、因時因地而異，訓(xùn)練自己掌控事態(tài)發(fā)展的能力。

醫(yī)生應(yīng)準(zhǔn)確掌握病情，絕無疏忽大意，用自己的行動贏得患者的信任。要做到這一點就要有高度的責(zé)任心，對工作兢兢業(yè)業(yè)。這是一種無言的溝通，也是最有效的溝通。

應(yīng)充分了解患者的價值觀、情感、態(tài)度和文化背景，理解他們對事件的看法和采取的行動。了解他們內(nèi)心真實的感受，要從內(nèi)心表現(xiàn)出愿意與患者接觸、愿意幫助他們。不要因為患者的不合理要求或不合理的診療方法選擇而嘲笑他們，認(rèn)為其素質(zhì)低。人的世界觀由其生活軌跡所決定。尊重患者選擇是醫(yī)生應(yīng)該做的。

在病情告知之前，醫(yī)生應(yīng)充分了解患者及其家屬對疾病治療的期望值，要根據(jù)他們的期望調(diào)整語音和講話方式。在告知病情過程中。不要只顧及自己講，把大量的專業(yè)詞匯拋給對方，使其摸不著頭腦，要注意交代的病情是否得到家屬或患者的理解和認(rèn)可，他們是否接受這樣的結(jié)果，接受的程度如何，他們是否還有很多疑問。要從患者及其家屬的面部表情、姿勢、眼神了解他們的真實信息。在這個過程中醫(yī)生不但要控制自己的情緒還要懂得控制對方的情緒，讓對方充分表露觀點。如果患者或家屬明確表示不能接受醫(yī)生交代的結(jié)果，那么醫(yī)生要策略地選取另外的時間向他們講明病情，或請上級有威望的醫(yī)生幫助解釋病情．千萬不能強(qiáng)求對方及時接受事實，更不能刻意改變對方的觀點，壓抑對方的情緒。

要使醫(yī)學(xué)生通過專門課程的學(xué)習(xí)，如增設(shè)社交禮儀、溝通技巧、醫(yī)學(xué)倫理等課程，從心理學(xué)和醫(yī)學(xué)的角度真正掌握與患者的溝通技能和技巧。充分認(rèn)識醫(yī)患溝通必要性，并有信心在今后的臨床實踐中積極運(yùn)用學(xué)到的溝通技能。要重視加強(qiáng)醫(yī)學(xué)生進(jìn)人臨床實習(xí)基地前的溝通技能培訓(xùn)，幫助他們迅速轉(zhuǎn)變角色。我國醫(yī)學(xué)院校培養(yǎng)醫(yī)學(xué)生，要到大學(xué)第五年才真正接觸患者，這嚴(yán)重影響了學(xué)生溝通技能的培養(yǎng)，要調(diào)整醫(yī)學(xué)課程的設(shè)置，使學(xué)生盡早有機(jī)會接觸患者。

醫(yī)療職業(yè)是一個社會性職業(yè)．這就要求這個職業(yè)的承擔(dān)者適應(yīng)社會環(huán)境的能力非常強(qiáng)。在以往的醫(yī)學(xué)生培養(yǎng)過程中，缺乏醫(yī)患溝通技能的培訓(xùn)．醫(yī)學(xué)生成為醫(yī)生后由于溝通技能缺乏，導(dǎo)致醫(yī)患矛盾日益激化．要培養(yǎng)善于溝通醫(yī)術(shù)精湛的醫(yī)學(xué)生，必須提高教師隊伍的素質(zhì)。很多醫(yī)學(xué)教師是舊醫(yī)學(xué)模式的承擔(dān)者。他們很多的行為和對事物的認(rèn)識都帶有舊醫(yī)學(xué)模式的影子，因此應(yīng)加強(qiáng)教師培訓(xùn)，使他們接受生物一心理一社會醫(yī)學(xué)模式，適應(yīng)醫(yī)學(xué)的發(fā)展，為培養(yǎng)優(yōu)秀醫(yī)學(xué)生打下基礎(chǔ)。

醫(yī)學(xué)這個學(xué)科的傳授既包括人文教育又包括科學(xué)教育。重視人文教育是適應(yīng)社會發(fā)展的要求和趨勢嘲。要加強(qiáng)對醫(yī)學(xué)生的人文教育就要指引他們學(xué)會處理工作，學(xué)習(xí)過程中所產(chǎn)生的矛盾，懂得梳理和控制自己的情感和意志，使他們成為具有高尚道德、高尚品位的人，使創(chuàng)造性思維能力和廣闊的知識視野融于一身。這就要求承擔(dān)醫(yī)學(xué)科學(xué)傳承任務(wù)的教師．要經(jīng)常有意識地去講解醫(yī)患溝通的成功案例及醫(yī)患糾紛典型案例，使學(xué)生注意到醫(yī)患溝通中常見的`問題。為了避免提高自身修養(yǎng)教育的講授過于條條框框，提高教育的實用性和可以操作性，教師可以把自身修養(yǎng)教育與臨床知識講授完美地結(jié)合起來，實現(xiàn)教學(xué)的目的。

醫(yī)學(xué)生溝通能力的全面提高需要教師和學(xué)生的共同努力，應(yīng)提高教師素質(zhì)，在教學(xué)過程中使醫(yī)學(xué)生明確意識到醫(yī)患溝通技巧和策略學(xué)習(xí)的重要性，熟練掌握技巧和策略。并積極應(yīng)用到臨床實踐．積極推進(jìn)構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，打造良好的醫(yī)療環(huán)境。

溝通的重要性初一（優(yōu)秀21篇）篇七

1、善長于溝通的管理者，也可能善長于掩飾真正的問題。

——柯利斯·阿格利斯(哈佛大學(xué)教授)。

2、在交談中，判斷比雄辯更重要。——格拉西安。

4、有許多隱藏在心中的秘密都是通過眼睛被泄露出來的，而不是通過嘴巴.

——愛默生。

5、一場爭論可能是兩個心靈之間的捷徑。——哈·紀(jì)伯倫。

8、如果希望成為一個善于談話的人,那就先做一個致意傾聽的人.——戴爾·卡耐基。

11、有效的溝通取決於溝通者對議題的充分掌握，而非措辭的甜美------葛洛夫。

13、推心置腹的談話就是心靈的展示。——溫·卡維林。

15、談話，和作文一樣，有主題，有腹稿，有層次，有頭尾，不可語無倫次。——梁實秋。

16、談話的藝術(shù)是聽和被聽的藝術(shù)。——赫茲里特。

18、我們總是將焦點集中在內(nèi)部溝通，而忘了對外與顧客的溝通---麥克法霖。

19、所謂的「耳聰」，也就是「傾聽」的意思---艾默生。

21、有效的溝通取決於溝通者對話題的充分掌握，而非措詞的甜美---葛洛夫。

23、管理者的最基本功能是發(fā)展與維系一個暢通的溝通管道---巴納德。

28、推心置腹的談話就是心靈的展示。——溫?卡維林。

30、不愿說理是固執(zhí);不會說理是傻瓜;不敢說理是奴隸。——德拉蒙德。

31、沉默是一種處世哲學(xué)，用得好時，又是一種藝術(shù)。——朱自清。

33、當(dāng)你勸告別人時，若不顧及別人的自尊心，那么再好的言語都沒有用的。

36、鼓勵自己最好的辦法，就是鼓勵別人。——馬克·吐溫【美】。

39、盡量去了解別人而不要用責(zé)罵的方式;盡量設(shè)身處地去想----他們?yōu)槭裁匆@樣做.這比起批評責(zé)怪要有益、有趣得多,而且讓人心生同情、忍耐和仁慈.

40、做一個好聽眾，鼓勵別人說說他們自己。——戴爾·卡耐基。

溝通的重要性初一（優(yōu)秀21篇）篇八

自語言文化構(gòu)成以來，溝通便成了人與人交際之間的橋梁，不論是向外溝通還是對內(nèi)溝通的重要性皆不可小覷。出現(xiàn)矛盾要溝通，對外合作聯(lián)系要溝通，認(rèn)知障礙要對內(nèi)自我溝通，心理問題也需要學(xué)會自我開導(dǎo)自我溝通，諸如此類等等！所以在我們平凡的一生中，可見想要走向人生巔峰通往成功的大門，首先要掌握的本領(lǐng)就是溝通！

任何人都不可或缺的一個生活技能，人生路漫漫，不僅僅要學(xué)會寬容大度看待人生所經(jīng)歷的一件件事情，也要正視生活中所遭遇的小挫折和小磨難，沒有誰的一生會一帆風(fēng)順，也沒有誰不會遭遇坎坷，重要的在于應(yīng)對這些突發(fā)事件時，我們每個人的態(tài)度如何，你的態(tài)度往往會體現(xiàn)你的人生高度和為人準(zhǔn)則！而決定這一切都要基于溝通，所以溝通的重要性不言而喻，學(xué)會與人溝通，即刻做起！

溝通的重要性初一（優(yōu)秀21篇）篇九

普林斯頓大學(xué)對1萬份人事檔案進(jìn)行分析，結(jié)果表明：“智慧”、“專業(yè)技術(shù)”、“經(jīng)驗”只占成功因素的25%，其余75%決定于良好的人際溝通。哈佛大學(xué)調(diào)查結(jié)果顯示：在500名被解職的職員中，因人際溝通不良而導(dǎo)致工作不稱職者占82%。

商場上的成功85%取決于溝通；

美國企業(yè)經(jīng)理94%的時間在溝通；

美國聯(lián)邦品保機(jī)構(gòu)已將溝通能力列入質(zhì)量保證成功的先決條件。

人們只對“自己的問題”感興趣！

你希望別人怎樣對待你，你也要怎樣對待別人！

用別人喜歡被對待的方式來對待他們！

我們是溝通中最容易犯的迷糊就是——大談自己感興趣的事情而忘記了對方到底對什么感興趣！

積極傾聽——專心聆聽對方的陳述理解傳達(dá)的信息；

同理心——說出對方當(dāng)下的情緒以及背后的期待；

謹(jǐn)慎探詢真象——詢問有利的問題以協(xié)助對方及自己思考。

溝通的重要性初一（優(yōu)秀21篇）篇十

在實際工作中，一個人的溝通協(xié)調(diào)能力是很重要的，善于溝通，良好的溝通效果往往會使人很快在工作中打開局面，贏得寬松的發(fā)展空間，并且有較高的成就感，而不善于溝通，溝通不暢則經(jīng)常會讓人感到舉步維艱，有較強(qiáng)的挫折感。在實際工作中，每個人都或多或少的會碰到一些溝通障礙，如果我們放棄溝通了，那么我們可能就真的失敗了。

在職場中，如何實現(xiàn)溝通能力的提升，跟你的“位置”有關(guān)。作為員工，上對領(lǐng)導(dǎo)下對客戶，是不同形式的修煉。作為企業(yè)高層，一馬當(dāng)先的表率作用則需要更加突出。

首先，在員工面對領(lǐng)導(dǎo)的過程里面，所要面對的最大量的工作就是提問和匯報。提問有意義，匯報含金量高，這并不是一件容易實現(xiàn)的事情。不過一下幾點來自世界經(jīng)理人網(wǎng)站用戶的建議或許可以指點一二。

有意義地提問：大自然給人類一對耳朵一雙眼，卻只有一張嘴，就是要我們多看多聞少說話。而溝通當(dāng)中，提問的能力卻要巧妙地利用眼耳的積累和嘴巴的技巧。

提問之前，需要仔細(xì)思考，而不是應(yīng)急反應(yīng)地隨意提問。因為每一次的溝通都體現(xiàn)了自我形象，留給別人成熟睿智還是毛糙唐突的印象完全在自己。尤其在與上級或資深人士溝通的過程中，這點更為重要。

邊看邊問，邊聽邊問：在望聞問切中，問排行第三，說明要先打好望和聞的基礎(chǔ)，并且在問的同時也要以望和聞為主，即多看多聽，少說少問。當(dāng)然這與積極參與討論并不矛盾，例如在腦力激蕩的環(huán)節(jié)，則需要發(fā)揮能動性、創(chuàng)造性和配合度，多提出好的點子，即便有時可能只起基座的作用。準(zhǔn)備地提問時，也不是按部就班把事先準(zhǔn)備好的問題一股腦兒地都搬出來，而是多看多聽多溝通，隨著看到、聽到以及交流到的情況及時做出調(diào)整。提問是否有水平，其實從某種程度上是在檢驗觀察和傾聽的水平。

先提問題，再說背景：很多高層領(lǐng)導(dǎo)普遍提出這樣的一個苦惱，即下屬不會匯報和提問。他們希望的是一分鐘之內(nèi)把核心問題說清楚，而大多的員工都是用倒敘法，從背景信息開始盡所有細(xì)節(jié)，令急需知道結(jié)果或核心問題的老板一團(tuán)霧水，不知所云；有時發(fā)生緊急事件，則匯報擱淺。

所以，對于提問，要第一句話先把問題亮相，最好在20個字之內(nèi)完成，然后如果有必要再介紹關(guān)鍵的背景情況，通常來講，最好整理出三個以內(nèi)的要點，以支持問題或結(jié)論。接下來通過觀察發(fā)現(xiàn)還有必要再陳述更具體的某些方面信息，才需要繼續(xù)說明。這是一個金字塔結(jié)構(gòu)，從塔尖到塔底分三層；而不是倒金字塔結(jié)構(gòu)。

新人不懂就問，老人慎重提問：初來乍到的優(yōu)勢主要是時間的優(yōu)勢，所以可以趁著別人認(rèn)為自己新而在盡量短的時間內(nèi)把不懂的東西搞懂，時間越長優(yōu)勢就越小。大家總會原諒一個新人在短期內(nèi)由于信息不充分或經(jīng)驗不足而犯的錯誤。新人可以充分利用這個難得的優(yōu)勢，但務(wù)必聰明地學(xué)習(xí)，及時總結(jié)知識和經(jīng)驗，學(xué)會舉一反三；問過的就一定要記住，再問一定是新的問題，與以前的提問沒有大多關(guān)聯(lián)的問題。相對來公司時間較久的員工雖然可以不恥下問，但忌諱提“愚蠢”問題。需要謹(jǐn)慎地思考之后，嘗試了多種努力之后，才可以試著提問，因為一個簡單的提問會引起綜合的評價。

提問也不單單是下屬要解決的問題。作為領(lǐng)導(dǎo)也有同樣的工作要面對，但是應(yīng)對方法要有區(qū)別，即上級“選擇題”，下級“開放題”。

以前提過上級通常喜歡做選擇題，因為他們的時間有限，再加上他們希望訓(xùn)練下屬思考、行動和自我解決問題的能力，所以他們希望與下屬在有一定高度的平臺上討論，而不是去回答對自己的多年積累來說非常簡單的wh-問題和yes/no問題。而面對下屬，則盡量向他提開放式問題，以引發(fā)他的思考，而不直接告訴他答案，這是教練技術(shù)最核心的內(nèi)容。

公司上下溝通能力的完善是一個系統(tǒng)性的結(jié)構(gòu)。要想溝通順暢，必須從“頭”做起。簡單地說，領(lǐng)導(dǎo)想它通、讓它通，它才能通。通了，信任才能建立起來，人們心中那堵無形的墻才會逐漸瓦解。

這方面最有影響力，也最具表率作用的，當(dāng)屬在眾多光環(huán)籠罩下的前ge領(lǐng)袖杰克·韋爾奇。雖然他頭上的某些光環(huán)正在質(zhì)疑聲中褪色，但從他在ge員工和公眾中所造成的影響來看，絕不失為一位卓越的溝通專家。

首先，親歷親為。韋爾奇總是不遺余力地描述ge愿景，反復(fù)向員工灌輸ge的核心價值。對于各種溝通渠道他都運(yùn)用得游刃有余。每年年底，他會給他的每一個直接報告者一份長達(dá)兩頁的評估，全部手寫。

其次，上行下效。韋爾奇以身作則去疏通龐大的ge。因為每個管理者都會仿效他們上級的行為，而他們的下屬則依照他們的行為做相同的事，將溝通變?yōu)橐粋€串聯(lián)的過程。

再次，群策群力。在20世紀(jì)80年代末創(chuàng)立的“群策群力”溝通論壇，是韋爾奇大力倡導(dǎo)的溝通“民主化”的產(chǎn)物。上至ge的高層管理者，下至最基層的員工，都可以在這個論壇上自由交換看法。下屬們可以任意挑釁自己的領(lǐng)導(dǎo)，將各種問題和建議拋給他們解決。

雖然員工和老板在實現(xiàn)用溝通力提高公司運(yùn)作效率方面，建議和方法各異，可是總結(jié)下來，還是有一些通用的準(zhǔn)則可以參考的。

溝通首先是一種站位。“屁股決定腦袋”，意思就是說，站在什么位置就說什么話。作為下級，領(lǐng)導(dǎo)，同事，和面對客戶時你的角色是不同的。只有自身角色清楚了，才知道站在什么角度說話，這是溝通的首要前提。

溝通還是一種心態(tài)，有什么樣的心態(tài)，就有什么樣的溝通方式。在人際交往中，良好的溝通品質(zhì)可以從以下幾個角度開始修行。

積極心態(tài)：積極的心態(tài)會為自己創(chuàng)造積極的溝通狀態(tài)，好的溝通狀態(tài)能夠為溝通對象。

感恩心態(tài)：對人心存感恩之心，才會對人擁有敬畏之感。在企業(yè)里最常見的現(xiàn)象就是部門本位主義嚴(yán)重，橫向部門和同事之間工作協(xié)調(diào)和溝通比較困難。“感恩”在懷，就會避免交往和溝通中的自大、自我、狂妄和傲慢，創(chuàng)造良好的溝通氛圍，建立和諧的人際關(guān)系。

欣賞心態(tài)：僅掌握了表面的贊美技巧，卻沒有欣賞的心態(tài)和眼光，再好的技巧也無用武之地。內(nèi)心沒有欣賞的眼光和感恩的心態(tài)，即使你微笑，你的微笑也是死板和僵化的。學(xué)會欣賞和真誠贊美，因為只有懂得欣賞別人，才會真誠贊美別人。

尊重心態(tài)：尊重心態(tài)就是要求站在對方的角度去溝通，而不是站在自己的角度去溝通。同理心溝通最重要的溝通步驟就是“傾聽”和“分擔(dān)”。要別人信任你，首先就要換位體會，尊重對方的想法和感受。

一切善于溝通的人其技巧和話術(shù)的背后，都有一套自己的思維模式和溝通套路。或是以理服人，或是以情動人。要想實現(xiàn)良好的溝通，就需要具備既善于理性分析、又善于進(jìn)行換位思考的全腦思維模式。把人性和原則巧妙適當(dāng)?shù)亟Y(jié)合，才是一種了不起的共同藝術(shù)。毫不夸張地說，在當(dāng)今企業(yè)管理和營銷活動中，在思維方式上面臨的最大轉(zhuǎn)變和最大挑戰(zhàn)，就是要學(xué)會全腦思考。

溝通技能就是所處行業(yè)和崗位所應(yīng)具備的專業(yè)知識和能力，以及專業(yè)的溝通話術(shù)。無論身處什么崗位，只有成為本行業(yè)、本崗位、本專業(yè)的專業(yè)人士和業(yè)內(nèi)專家，你說話才有威信，才會讓人容易信服你，溝通才有說服力。對專業(yè)知識和技能的意義，以及公司對員工技能的要求，大家都有充分的認(rèn)識，無須過多贅述。

最后，溝通才是一種方法和技巧。之所以要把方法的修煉放在最后，是因為只有具備了實現(xiàn)良好溝通所應(yīng)有的站位、心態(tài)、思維模式和技能，才會做到對溝通技巧的發(fā)揮和運(yùn)用自如。正像一位名人格言所說，當(dāng)一個人能夠在力量上顯示自己時，就不會在技巧上做文章。如果說溝通技巧是學(xué)習(xí)珠算的口訣，那么個人品質(zhì)修煉則是培養(yǎng)對珠算的直覺和感覺判斷，可以讓你在溝通時無招勝有招。

溝通的重要性初一（優(yōu)秀21篇）篇十一

不管是在工作，還是在學(xué)習(xí)生活中，我們都避免不了溝通。溝通能夠拉近人與人之間的關(guān)系。接下來就談?wù)劀贤ǖ闹匾约耙饬x。

1.溝通是人類團(tuán)體活動的基礎(chǔ)，是人類存在的前提。能夠說沒有溝通和群體活動!正是溝通才構(gòu)成了原始人群和部落，不斷進(jìn)化構(gòu)成了人類社會。其次，溝通是現(xiàn)代管理的命脈。沒有溝通或者說溝通不暢，管理效率就會損失甚斷送!再次，溝通是人際情感的基石。良好的溝通才能夠造就健康的人際關(guān)系!后，溝通是人們生存、生產(chǎn)、發(fā)展和提高的基本手段和途徑。

2.在日常的工作中，一個人很難完成一個項目，我們經(jīng)常需要與很多同事進(jìn)行交流合作，才能夠完美完成任務(wù)，而溝通就是最主要的合作方式。

3.在學(xué)習(xí)上，我們也需要不斷進(jìn)行溝通，知識最主要的傳播方式就是語言，而溝通能夠幫忙我們?nèi)￠L補(bǔ)短，獲得新知識。

4.在于親人進(jìn)行感情交流時，溝通也是十分重要的方式，無論是和長輩還是后輩，常溝通才能夠增進(jìn)感情。

在人類的各個時期，我們都需要利用溝通的方式獲得朋友，僅有善于溝通，我們才能夠交到朋友，擁有自我的“圈子”。

(1)傳遞和獲得信息。

信息的采集、傳送、整理、交換，無一不是溝通的過程。經(jīng)過溝通，交換有意義、有價值的各種信息，生活中的大小事務(wù)才得以開展。掌握低成本的溝通技巧、了解如何有效地傳遞信息能提高人的辦事效率，而進(jìn)取地獲得信息更會提高人的競爭優(yōu)勢。好的溝通者能夠一向堅持注意力，隨時抓住資料重點，找出所需要的重要信息。他們能更透徹了解信息的資料，擁有最佳的工作效率，并節(jié)省時間與精力，獲得更高的生產(chǎn)力。

(2)改善人際關(guān)系。

社會是由人們互相溝通所維持的關(guān)系組成的網(wǎng)，人們相互交流是因為需要同周圍的社會環(huán)境相聯(lián)系。溝通與人際關(guān)系兩者相互促進(jìn)、相互影響。有效的溝通能夠贏得和諧的人際關(guān)系，而和諧的人際關(guān)系又使溝通更加順暢。相反，人際關(guān)系不良會使溝通難以開展，而不恰當(dāng)?shù)臏贤ㄓ謺谷穗H關(guān)系變得更壞。

1.幫忙你獲得更好更多的合作機(jī)會;減少與同事、上級、下級、顧客及相關(guān)部門的誤解;使溝通對象更樂于與你交流溝通。

2.使你的話變得舉足輕重，讓人樂于去傾聽。

3.可避免不必要的錯誤，為工作順利進(jìn)行供給幫忙;溝通是鍛煉個人邏輯思維的最佳手段;在工作上經(jīng)過溝通能了解大局，從而從整體上把握，樹立自信心。

4.互相之間能夠溝通得好，就能增進(jìn)感情和信任，有很多事情能夠經(jīng)過溝通來化解矛盾，解除誤會，夫妻之間溝通就能使感情更好，和孩子溝通就能明白孩子的想法，有錯誤的能夠及早制止，和朋友溝通就能增進(jìn)友誼。

溝通的重要性初一（優(yōu)秀21篇）篇十二

父母與孩子之間的溝通，最重要的前提條件就是平等。不少父母總喜歡自己高高在上，認(rèn)為“我是家長，我說了算，孩子必須聽我的”，從而忽視孩子的心靈感受，扼殺了孩子的話語權(quán)，使親子間的溝通變成了“一言堂”。這種溝通方式不但容易使孩子產(chǎn)生逆反心理，同時也使溝通變成了“走過場”的客套話，失去了其應(yīng)有的意義和作用。因此，在溝通中，家長應(yīng)該把自己放在和孩子同樣的高度上，像朋友一樣和孩子去探討，切忌把溝通變成指示和訓(xùn)話。

父母對孩子的信任是對他們最大的鼓勵。只有建立在信任基礎(chǔ)上的溝通，才是最容易被接受的溝通，從而產(chǎn)生“知無不言，言無不盡”的效果。而父母要充分做到信任，就必須讓孩子感覺到他們是被信任的。家長可以通過各種方式，如肯定性的語言、欣賞的目光、獎勵的措施等等，向孩子傳達(dá)父母對他的信任和肯定，從而在溝通雙方建立起信任的橋梁。

家長要根據(jù)孩子無時無刻變化的情況，適當(dāng)?shù)匕才沤涣髋c溝通的內(nèi)容和時間。不要把交流當(dāng)成是任務(wù)，像開會一樣例行公事。其實，父母與孩子間的交流就是一種心靈上的溝通，情感上的互動。父母通過交流更加了解孩子，而孩子也通過溝通更加體諒父母。因此，家長要把溝通當(dāng)做像關(guān)心孩子吃飯、睡覺一樣平常的事情去做，而不要搞突擊性和臨時性。對于不同年齡階段的孩子，更要適時調(diào)整溝通的次數(shù)和時間，尤其在發(fā)現(xiàn)孩子有所變化時，就更要及時進(jìn)行溝通和了解，及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。

親子間的溝通，必須注意語言的使用，無論從詞語的選擇，還是語速和語調(diào)上，都應(yīng)該把握分寸，因為不同的表達(dá)方式，其溝通的效果也將截然不同。恰到好處的贊美是父母與孩子溝通的'興奮劑和潤滑劑。家長適當(dāng)?shù)貙⒆咏o予肯定和贊賞，將會增強(qiáng)孩子的自尊心和自信心，并且增加孩子對父母的好感，從而更加樂于同父母進(jìn)行溝通和交流。

在與孩子的溝通過程中，不僅要考慮孩子是否能夠理解，同時還應(yīng)該選擇易于被孩子接受的溝通方式。像說教、命令、強(qiáng)迫等方式，只會令孩子產(chǎn)生逆反心理，達(dá)不到教育的目的。而聊天、講故事、做游戲等寓教于樂的溝通方式，才更加適合孩子的心理特點，從而更能夠達(dá)溝通的預(yù)期效果。家長應(yīng)該多換位思考，在與孩子交流前，應(yīng)該根據(jù)孩子的性格特、年齡階段，選擇一種更適合的交流方式，從而擺脫傳統(tǒng)的、說教式的溝通方式，讓孩子們在自己喜歡的溝通方式中去領(lǐng)悟更多的人生道理。

溝通的重要性初一（優(yōu)秀21篇）篇十三

4.我們總是將焦點集中在內(nèi)部溝通，而忘了對外與顧客的溝通。--麥克法霖。

5.推心置腹的談話就是心靈的展示。--溫卡維林。

6.所謂的「耳聰」，也就是「傾聽」的意思。——艾默生。

8.有效的溝通取決於溝通者對話題的充分掌握，而非措詞的甜美---葛洛夫。

10.推心置腹的談話就是心靈的展示。——溫·卡維林。

11.傾聽對方的任何一種意見或議論就是尊重，因為這說明我們認(rèn)為對方有卓見、口才和聰明機(jī)智，反之，打瞌睡、走開或亂扯就是輕視。——霍布斯(英)。

12.尋找自我，保持本色。——戴爾·卡耐基。

13.在太空時代，重要的空間是存在于耳朵與耳朵之間。——湯瑪斯j·巴樓。

14.有時你必須保持沉默，以便令人聽到你的話語。——史丹尼斯羅j.列克(——)。

17.善長于溝通的管理者，也可能善長于掩飾真正的問題。——柯利斯·阿格利斯。

18.當(dāng)你勸告別人時，若不顧及別人的自尊心，那么再好的言語都沒有用的。

19.如果希望成為一個善于談話的人，那就先做一個致意傾聽的人。——戴爾·卡耐基。

20.管理者的基本功能是發(fā)展與維系一個暢通的溝通管道。---巴納德。

24.如果你是對的，就要試著溫和地、技巧地讓對方同意你;如果你錯了，就要迅速而熱誠地承認(rèn)。這要比為自己爭辯有效和有趣得多。——卡耐基(美)。

25.尋找自我，保持本色。——戴爾?卡耐基。

27.有效的溝通取決於溝通者對議題的充分掌握，而非措辭的甜美。——葛洛夫。

29.做一個好聽眾，鼓勵別人說說他們自己。——戴爾?卡耐基。

31.善長于溝通的管理者，也可能善長于掩飾真正的問題。——柯利斯?阿格利斯(哈佛大學(xué)教授)。

40.在交談中，判斷比雄辯更重要。——格拉西安。

41.傾聽對方的任何一種意見或議論就是尊重，因為這說明我們認(rèn)為對方有卓見、口才和聰明機(jī)智，反之，打瞌睡、走開或亂扯就是輕視。——霍布斯(英)。

42.如果希望成為一個善于談話的人，那就先做一個致意傾聽的人。——戴爾?卡耐基。

44.推心置腹的談話就是心靈的展示。——溫?卡維林。

45.所謂的「耳聰」，也就是「傾聽」的意思。——艾默生。

46.一場爭論可能是兩個心靈之間的捷徑。——哈?紀(jì)伯倫。

47.眼色是女子們常用以補(bǔ)充她們對于一個男子的意見。——小仲馬。

48.談話的藝術(shù)是聽和被聽的藝術(shù)。——赫茲里特。

49.管理者的最基本功能是發(fā)展與維系一個暢通的溝通管道。——巴納德。

2.如果你是對的，就要試著溫和地、技巧地讓對方同意你;如果你錯了，就要迅速而熱誠地承認(rèn)。這要比為自己爭辯有效和有趣得多。卡耐基(美)。

3.尋找自我，保持本色。戴爾卡耐基。

5.有效的溝通取決於溝通者對議題的充分掌握，而非措辭的甜美。葛洛夫。

6.談話，和作文一樣，有主題，有腹稿，有層次，有頭尾，不可語無倫次。梁實秋。

7.做一個好聽眾，鼓勵別人說說他們自己。戴爾卡耐基。

9.善長于溝通的管理者，也可能善長于掩飾真正的問題。柯利斯阿格利斯(哈佛大學(xué)教授)。

13.有許多隱藏在心中的秘密都是通過眼睛被泄露出來的，而不是通過嘴巴。愛默生。

18.在交談中，判斷比雄辯更重要。格拉西安。

19.傾聽對方的任何一種意見或議論就是尊重，因為這說明我們認(rèn)為對方有卓見、口才和聰明機(jī)智，反之，打瞌睡、走開或亂扯就是輕視。霍布斯(英)。

20.如果希望成為一個善于談話的人，那就先做一個致意傾聽的人。戴爾卡耐基。

22.推心置腹的談話就是心靈的展示。溫卡維林。

23.所謂的「耳聰」，也就是「傾聽」的意思。艾默生。

24.一場爭論可能是兩個心靈之間的捷徑。哈紀(jì)伯倫。

25.眼色是女子們常用以補(bǔ)充她們對于一個男子的意見。小仲馬。

26.談話的藝術(shù)是聽和被聽的藝術(shù)。赫茲里特。

27.管理者的最基本功能是發(fā)展與維系一個暢通的溝通管道。巴納德。

29.果想要改變自己的人生，就必須謹(jǐn)慎選用字眼，因為這些字眼能使你振奮、進(jìn)取和樂觀。安東尼羅賓斯(美)。

30.我們總是將焦點集中在內(nèi)部溝通，而忘了對外與顧客的溝通。麥克法霖。

32.談話的藝術(shù)是聽和被聽的藝術(shù)。--赫茲里特。

34.所謂的「耳聰」，也就是「傾聽」的意思。--艾默生。

35.善長于溝通的管理者，也可能善長于掩飾真正的問題。--柯利斯阿格利斯。

36.如果希望成為一個善于談話的人，那就先做一個致意傾聽的人。--戴爾卡耐基。

41.管理者的最基本功能是發(fā)展與維系一個暢通的溝通管道。--巴納德。

45.在交談中，判斷比雄辯更重要。--格拉西安。

48.有效的溝通取決於溝通者對議題的充分掌握，而非措辭的甜美--葛洛夫。

50.一場爭論可能是兩個心靈之間的捷徑。--哈紀(jì)伯倫。

溝通的重要性初一（優(yōu)秀21篇）篇十四

幼兒入園后，要讓家長了解幼兒園，主動配合幼兒園老師的工作。做好幼兒晨檢、午檢及離園的檢查和消毒等工作，發(fā)現(xiàn)幼兒的問題及時和家長取得聯(lián)系并如實匯報。不要讓家長覺得你有隱瞞事實的嫌疑，使家長真正感覺到你的細(xì)心、關(guān)心和愛心。要經(jīng)常地、及時地向家長隨機(jī)介紹幼兒在園的表現(xiàn)。教師利用幼兒入園和離園、家長會、半日開放活動等向家長介紹幼兒在園的'情況，并和家長切磋教育孩子的經(jīng)驗方法，通過家長會，讓家長了解幼兒園的教育計劃，并對教育提出寶貴意見，使幼兒園的教育工作更穩(wěn)步完善。也可以適當(dāng)向家長傳授一些科學(xué)的的育兒方法，糾正家庭教育中存在的問題，從而達(dá)到家園共育的目的。

教師不僅在教育活動中多表揚(yáng)幼兒，增強(qiáng)幼兒自信心，而且在家長面前更要肯定幼兒的優(yōu)點，多說他的優(yōu)點，表現(xiàn)出對孩子的喜歡，使家長信服。老師的一句微不足道的稱贊，會讓家長感到高興，直至影響對待孩子的態(tài)度，這種肯定和表揚(yáng)能使家長輕松愉悅地面對教師，這時再輕描淡寫地談及孩子存在的問題，家長會會很樂意主動向老師說孩子目前存在的一些不足，期待得到教師的指點和幫助，從建立了彼此之間的信任。

家園溝通不僅局限于教師和家庭之間的單向交流，而應(yīng)該是一種教師與家長、教師與幼兒、家長與家長、家長與幼兒、幼兒與幼兒之間的多角度溝通。我每學(xué)期都會開展家長會、家庭教育培訓(xùn)、育兒經(jīng)驗座談會等活動，這樣家長們在一起可以相互交流，各抒己見，變一人的經(jīng)驗為大家的經(jīng)驗。這樣家園雙方建立了平等合作的良好關(guān)系，就會密切配合,促進(jìn)幼兒健康成長。

溝通的重要性初一（優(yōu)秀21篇）篇十五

思維是溝通的基礎(chǔ)，任何一個有目的的溝通都始于自我，因此，管理者的思維是影響有效溝通的重要因素。過于迷信自身思維方法的管理者容易主觀、武斷，缺乏客觀、公正、公平之心，既不能正視自我，也不愿正視他人，更談不上設(shè)身處地站在對方的角度考慮問題。管理者往往注重把信息傳遞出去，忽視了信息接受者的感受，雖然管理者的愿望是提高組織績效，這無可非議，但是管理者在有關(guān)組織的重大事項上與下屬、員工不進(jìn)行溝通，也不向他們提供有關(guān)工作績效的反饋信息，管理者在分派任務(wù)時不考慮下屬的個人愛好，也不耐心聽取下屬的意見，如經(jīng)常打斷對方的談話或在談話過程中接聽電話等，這些均阻礙了管理者的有效溝通。以自我為中心，過于迷信自身思維方法的管理者往往對有效溝通的作用不認(rèn)可，有的管理者習(xí)慣于簡單地下達(dá)指令，只重視在物質(zhì)方面獎懲，搞家長制或一言堂，威風(fēng)凜凜，高高在上，“我說了你就要聽，就應(yīng)該照我說的辦，干好了給你獎勵，干砸了扣你獎金。”這種管理者只聽得進(jìn)好話，聽不得不同意見，他們認(rèn)為不需要什么溝通，他們也認(rèn)識不到溝通的作用和價值。面對這種具有較強(qiáng)等級觀念的專制型風(fēng)格的管理者，下屬或員工出于自身利益的考慮，向管理者傳遞的信息更傾向于附和管理者的愿望，管理者接受了這種信息后更進(jìn)一步強(qiáng)化了其自身的思維方法，這樣就陷入了一種管理者固守于自身的思維，被管理者熱衷于傳遞失實的信息這樣一種惡性循環(huán)之中。

反饋是指信息接受者接收到信息后，根據(jù)自己的理解做出一定的反應(yīng)，將自己的意見編碼，向發(fā)出者傳送過去，從而構(gòu)成一個循環(huán)。通過溝通過程的反饋，可以核實信息是否被真實傳遞了。在復(fù)雜的社會環(huán)境下，組織內(nèi)部多樣化程度越來越高，相互之間的依賴也越來越強(qiáng)，各種對目標(biāo)、職責(zé)、利害關(guān)系等認(rèn)識的分歧也越來越大，因此，對管理者來說，信息反饋尤為必要。同時，也只有在增強(qiáng)主客體上下交流的過程中，才能引導(dǎo)人們從不同的角度看問題，消除一些不必要的誤解和偏見，只有這樣才能達(dá)到組織所追求的目標(biāo)。而專制風(fēng)格的管理者會漠視信息接受者的反應(yīng)，使得溝通變成自上而下的單向溝通，而自下而上的溝通才是信息反饋的主要來源。

溝通必須借助于一定的媒介渠道，不同的信息需要通過不同的溝通渠道進(jìn)行傳遞，這些溝通渠道在信息傳遞方面所起到的作用是不盡相同的，如果選擇恰當(dāng)，勢必造成溝通障礙。如有的公司規(guī)定，下屬、員工凡在外地出差，所有的請示都要使用傳真，原因是當(dāng)使用電話請示時，管理者發(fā)現(xiàn)很多工作處理的結(jié)果和在電話中所指示的不相一致。使用電話進(jìn)行信息傳遞時，雙方因語言表達(dá)方式方法等原因會造成信息失真，尤其領(lǐng)導(dǎo)者電話較多，有時要同時處理幾個電話，這樣的溝通方式難免出現(xiàn)差錯，另外，電話溝通查無對證。

如果溝通雙方來自不同的國家、地區(qū)、種族、民族等，在日常的管理活動中就不可避免的要面臨著跨文化溝通。跨文化溝通所面臨的主要障礙有：首先是語言障礙。不同的文化背景有不同的語言，如果溝通雙方聽不懂對方的語言時，那么這種溝通是無效的。另外，每一種語言又包含著其特定的俚語，即使溝通一方能聽懂對方所說的每個字詞，也很有可能無法理解對方所要表達(dá)的真實內(nèi)容。其次是習(xí)慣勢力。人們往往習(xí)慣于原有的做事方式和方法，在溝通過程中，大多數(shù)管理者都會根據(jù)自己的價值觀、動機(jī)和經(jīng)驗去判斷，甚至還會加入自己的興趣和傾向，這必然會導(dǎo)致溝通障礙。再次是思想觀念和心理因素的影響。有的管理者存在著種族偏見、地域偏見或歧視對方，對異質(zhì)文化的溝通方產(chǎn)生抵觸情緒，這也會導(dǎo)致溝通障礙。

溝通的重要性初一（優(yōu)秀21篇）篇十六

美國著名未來學(xué)家奈斯比特說：“未來競爭是管理的競爭，競爭的焦點在于每個社會組織內(nèi)部成員之間及其與外部組織的有效溝通上。”管理的目的是提高組織的效能和效率，而管理溝通是提高效率最有效的途徑，當(dāng)今受到企業(yè)家信賴和大力推廣的走動管理、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)扁平化、客戶關(guān)系管理、知識管理等管理模式都是試圖經(jīng)過提高溝通的效率來解決企業(yè)管理中存在的問題。

溝通是協(xié)調(diào)組織中的個人、要素之間的關(guān)系，使組織成為一個整體的凝聚劑。為了實現(xiàn)組織的目標(biāo)，各部門、各成員之間必須有密切的配合與協(xié)調(diào)。僅有各部門、各成員之間存在良好的溝通意識、機(jī)制和行為，各部門、各成員之間才能彼此了解、互助協(xié)作，進(jìn)而促進(jìn)團(tuán)體意識的構(gòu)成，增進(jìn)組織目標(biāo)的導(dǎo)向性和凝聚力，使整個組織體系合作無間、同心同德，完成組織的使命及實現(xiàn)組織目標(biāo)。隨著社會分工的不斷發(fā)展，現(xiàn)代企業(yè)更強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊合作的重要性，團(tuán)隊溝通越來越被重視，團(tuán)隊的溝通本事與組織目標(biāo)的達(dá)成關(guān)系越來越緊密。

信息溝通是領(lǐng)導(dǎo)者激勵下屬，實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)職能和提高員工滿意度的基本途徑。良好的溝通資料能夠經(jīng)過滿足員工的參與感和改造良好的人際關(guān)系，提高員工的滿意度。組織成員并非僅僅為了物質(zhì)的需求而工作，他們還有精神層面的需要，這些精神層面的需要包括成就感、歸屬感、榮譽(yù)感及參與感等。隨著社會的不斷發(fā)展提高，這些精神需要所占的比重會越來越大。要使員工真正的感覺到屬于自我的企業(yè)，并不是僅僅依靠薪水、獎金所能到達(dá)的。而更在于那個組織對他的意見的重視，這種參與感的滿足對于員工的工作進(jìn)取性有很大影響，而組織溝通，尤其是上向溝通正能夠滿足員工的這種欲望。

在現(xiàn)代信息經(jīng)濟(jì)時代，企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的變化日益復(fù)雜和加快，企業(yè)要在更加快速的環(huán)境變化和更加激烈的市場競爭中生存和發(fā)展，組織成員單一靠自身力量和自我獲取的信息已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足需要，尤其是企業(yè)的管理者，要想在快速變化的市場環(huán)境中及時得到準(zhǔn)確的信息進(jìn)而做出決策，就必須利用順暢的溝通來獲取綜合全面的信息，整合企業(yè)的信息資源。決策的過程就是信息交流和處理的過程，而信息交流和處理就是溝通。對決策的執(zhí)行的實質(zhì)是企業(yè)成員按照管理者的意愿進(jìn)行工作，而理解領(lǐng)導(dǎo)者的意圖就需要溝通。那么，決策是溝通，執(zhí)行也是溝通，所以，管理的行為過程，也就是溝通的行為過程，管理的主要和核心工作就是溝通。

2.1重視“面子”和“關(guān)系”的問題。

中國文化經(jīng)過長期的積淀影響到了中國人生活的點點滴滴，在企業(yè)管理中進(jìn)行溝通必然要貼合中國文化。在中國企業(yè)，尤其是家族企業(yè)中，“面子”和“關(guān)系”是制約組織溝通的障礙，在管理活動中，管理者將“關(guān)系”作為一個約束條件后，則將會出現(xiàn)“面子”與組織的績效效率目標(biāo)相沖突的情景，從而使管理者陷入困境。[2]在這種問題的處理上，異常應(yīng)當(dāng)把握中國傳統(tǒng)文化在其中的作用，克服關(guān)系交往中的盲點，比如重視強(qiáng)關(guān)系，輕視弱關(guān)系，重視小團(tuán)體關(guān)系，輕視大網(wǎng)絡(luò)關(guān)系，重視經(jīng)驗管理，輕視科學(xué)管理等。經(jīng)過有效的管理手段將這些阻礙團(tuán)隊溝通的因素弱化或者轉(zhuǎn)移，使之朝著有利于組織溝通的方向發(fā)展。

首先，管理者與員工充分溝通要做到自上而下、自下而上、橫向交叉的全方位動態(tài)溝通。不能拘泥于固有的溝通方式，例如只限于在會議、講話、做報告等場合，企業(yè)管理人員應(yīng)及時了解員工的要求與擔(dān)憂，重視員工的意見與期望，同時還能夠采取員工滿意度調(diào)查及邀請員工家屬來單位座談等方式。[4]其次，溝通要適度，有些管理者往往會容易產(chǎn)生這樣兩種心理：擔(dān)心下屬沒有按照自我的要求工作，所以自我過于頻繁去現(xiàn)場查看或查問下屬的工作進(jìn)展情形，導(dǎo)致不必要的憂慮和管理資源浪費(fèi)，這是管理溝經(jīng)過于頻繁的情形;或者又過于相信下屬會按照自我指令開展工作，所以對下屬的工作進(jìn)展很少過問，造成管理失控。再次，管理溝通要有針對性，由于每個企業(yè)的內(nèi)外部條件、管理傳統(tǒng)、企業(yè)文化等等因素卻是個別的、獨(dú)特的，所以，每個企業(yè)的管理與管理溝通均應(yīng)當(dāng)具有自我的個性化特征。企業(yè)管理溝通的具體溝通渠道、方式、資料等等的設(shè)計，也必須具有明確的針對性。凡是無助于企業(yè)完成管理任務(wù)的溝通設(shè)計，無論其表面看來多么好和有吸引力，都應(yīng)當(dāng)毫不猶豫地拋棄;而對于那些明顯有益于企業(yè)經(jīng)營管理，少了就會產(chǎn)生不利影響的溝通設(shè)計，則應(yīng)當(dāng)將其加入和融入企業(yè)的總體管理溝通模式。

2.3營造有利于管理溝通的企業(yè)文化。

首先要創(chuàng)造良好的溝通氛圍。在現(xiàn)代企業(yè)中建立一種雙向互動的溝通環(huán)境尤為重要，這種環(huán)境不僅僅指選擇能自由平等地溝通交流的自然環(huán)境，同時也包括營造雙方彼此的信賴及開誠布公的溝通氛圍。其次要注重情感的交流，溝通不分層次和等級的懸殊，沒有地位和貧富的差異。將情感融入管理溝通的全過程，用情感溝通，使員工意識到他們存在的價值，從而激發(fā)出一種強(qiáng)烈的主人公意識，產(chǎn)生持久的工作熱情。尤其是在中國，我們的傳統(tǒng)文化倡導(dǎo)家庭和人情，所以在中國企業(yè)中，用情感溝通的效果會十分明顯。

溝通的重要性初一（優(yōu)秀21篇）篇十七

(1)對朋友的態(tài)度要永遠(yuǎn)謙恭，要常常微笑著同別人交談，交往。

(2)對周圍的人要時時保持友好相處的關(guān)系，尋找機(jī)會多為別人做些什么，例如，你的鄰居病了，你能想到為他做一碗可口的湯，別人對你就會經(jīng)久難忘。

(3)當(dāng)別人給你介紹朋友時，你應(yīng)集中精力去記住人家的名字。在以后的交往中，你一見面就能叫出他的名字，人家就會覺得這個人很熱情，很有心。

(4)要學(xué)會容忍，克服任性，要盡力理解別人，遇事要設(shè)身處地為別人著想。做到這一點就能讓朋友感到親切、可信、安全。

我的許多朋友從農(nóng)村來到城市，開始是做工人的，因為他們自強(qiáng)不息，進(jìn)修了大專，開始做了辦公室職員，有的是接線員，有的是秘書，更多的做了推銷員，經(jīng)常出入office。她們都認(rèn)為懂得職場禮儀是多么重要。

遵循一些禮儀規(guī)范，了解、掌握并恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用職場禮儀會使你在工作中左右逢源，使你的事業(yè)蒸蒸日上哦。

我們辦公室有十張辦公桌，情形卻大不一樣。只有一兩張是整潔的，其他都是慘不忍睹。我一看到凌亂的辦公桌，就對這個桌子的主人打了折扣。

所以奉勸大家，保持辦公桌的清潔是一種禮貌。

想說說在辦公室里用餐的事,使用一次性餐具,最好吃完立刻扔掉，不要長時間擺在桌子或茶幾上。如果突然有事情了，也記得禮貌地請同事代勞。容易被忽略的是飲料罐，只要是開了口的，長時間擺在桌上總有損辦公室雅觀。如茶水想等會兒再喝，最好把它藏在不被人注意的地方。

吃起來亂濺以及聲音很響的食物最好不吃，會影響他人。食物掉在地上，最好馬上撿起扔掉。餐后將桌面和地面打掃一下，是必須做的事情。

有強(qiáng)烈味道的食品，盡量不要帶到辦公室。即使你喜歡，也會有人不習(xí)慣的。而且其氣味會彌散在辦公室里，這是很損害辦公環(huán)境和公司的形象。

在辦公室吃飯，時間不要太長。他人可能按時進(jìn)入工作，也可能有性急的客人來訪，到時候雙方都不好意思。在一個注重效率的公司，員工會自然形成一種良好的午餐習(xí)慣。

準(zhǔn)備好餐巾紙，不要用手擦拭油膩的嘴，應(yīng)該及時擦拭。嘴里含有食物時，不要貿(mào)然講話。他人嘴含食物時，最好等他咽完再跟他講話。

電梯很小，但是在里面的學(xué)問好大呢。

伴隨客人或長輩來到電梯廳門前時，先按電梯按鈕;電梯到達(dá)門打開時，可先行進(jìn)入。

電梯，一手按開門按鈕，另一手按住電梯側(cè)門，請客人們先進(jìn);進(jìn)入電梯后，按下客人要去的樓層按鈕;行進(jìn)中有其他人員進(jìn)入，可主動詢問要去幾樓，幫忙按下。

電梯內(nèi)盡可能不寒暄。電梯內(nèi)盡量側(cè)身面對客人。

到達(dá)目的樓層，一手按住開門按鈕，另一手并做出請出的動作，可說，到了，您先請!

禮貌是對他人尊重的情感的外露，是談話雙方心心相印的導(dǎo)線。人們對禮貌的感知十分敏銳。有位優(yōu)秀的售票員，每次出車總是請字當(dāng)先，謝字結(jié)尾。如：請哪位同志讓個座，照顧一下這位抱嬰兒的女同志。有人讓座后，他便立即向讓座者說：謝謝。再如：請出示月票：然后說：謝謝，請您把月票收好。這樣，使整個車廂的乘客都感到溫暖，氣氛和諧，在他的感染下，無人吵架、搶坐。

談話的目的不外乎有以下幾點：勸告對方改正某種缺點;向?qū)Ψ秸埥棠硞€問題;要求對方完成某項任務(wù);了解對方對工作的意見;熟悉對方的心理特點等等。為此，應(yīng)防止離開談話目的東拉西扯。

談話時，應(yīng)善于運(yùn)用自己的姿態(tài)、表情、插語和感嘆詞。諸如：微微的一笑，贊同的點頭等，都會使談話更加融洽。切忌左顧右盼、心不在焉，或不時地看手表，伸懶腰等厭煩的表示。

如果談話的對方，為某事特別憂愁、煩惱時，就應(yīng)該首先以體諒的心情說：我理解你的心情，要是我，我也會這樣。這樣，就會使對方感到你對他的感情是尊重的，才能形成一種同情和信任的氣氛，從而，使你的勸告也容易奏效。

人類具有相信自己人的傾向，一個有經(jīng)驗的談話者，總是使自己的聲調(diào)、音量、節(jié)奏與對方相稱，就連坐的姿勢也盡力給對方在心理上有相容之感。比如，并排坐著比相對而坐在心理上更具有共同感。直挺著腰坐著，要比斜著身子坐著顯得對別人尊重。

如若與膽汁質(zhì)類型的人交談，會發(fā)現(xiàn)對方情緒強(qiáng)烈，內(nèi)心活動顯之于外;與粘液質(zhì)類型的人談話，會發(fā)現(xiàn)對方持重寡言，情感深沉;與平素大大咧咧的人談話，會發(fā)現(xiàn)對方滿在乎，漫不經(jīng)心。針對不同氣質(zhì)和性格，應(yīng)采取不同的談話方式。

在非語言的交流行為中，眼睛起著重要作用，眼睛是心靈的窗戶，眼睛最能表達(dá)思想感情，反映人們的心理變化。高興時，眼睛炯炯有神，悲傷時，目光呆滯;注意時，目不轉(zhuǎn)睛;吃驚時，目瞪口呆;男女相愛，目送秋波;強(qiáng)人作惡，目露兇光。

人的面部表情;固然可以皮笑肉不笑，但只要您仔細(xì)觀察，便會發(fā)現(xiàn)，眼睛便不會笑起來。也就是說，人的眼睛很難做假，人的一切心理活動都會通過眼睛表露出來。為此，談話者可以通過眼睛的細(xì)微變化，來了解和掌握人的心理狀態(tài)和變化。如果談話對方用眼睛注視著你，一般地說是對你重視、關(guān)注的'表示;如果看都不看你一服，則表示一種輕蔑;如果斜視，則表示一種不友好的感情;如果怒目而視則表示一種仇視心理;如果是說了謊話而心虛的入，則往往避開你的目光。

要善于克服社會知覺中的最初效應(yīng)。而這最初效應(yīng)就是大家熟知的先入為主。有的人就具有特意造成良好的初次印象為能力，而把自己本來的面目掩飾起來。為此，在談話中應(yīng)持客觀的、批判的態(tài)度，而不應(yīng)單憑印象出發(fā)。

在談話過程中，雙方由于某種動機(jī)，表現(xiàn)出言不由衷、見風(fēng)轉(zhuǎn)舵或半吞半吐，顧慮重重。為此，要盡可能讓對方在談話過程中了解自己的態(tài)度：自己所感興趣的是真實情況，而對迎合、奉承的話是很厭惡的，這樣才會從談話中獲取比較真實、可靠的信息。

據(jù)說，蘇聯(lián)首任外交部長莫洛托夫出身于貴族。一次，在聯(lián)合國大會上，英國工黨的一名外交官向他挑釁說：你是貴族出身，我家祖輩是礦工，我倆究竟誰能代表工人階級?莫洛托夫不慌不忙地說：對的，我們倆都背叛了自己的家庭!這位蘇聯(lián)外長，并沒有長篇大論地進(jìn)行駁斥，只是用了一句話，多么雄辯的口才，多么絕妙的可敬。

一個人在自己或自己熟悉的環(huán)境中比加別人或陌生的環(huán)境中的談話更有說服力;為此，他可以在業(yè)余時間內(nèi)利用居家優(yōu)勢，也可以在別人無戒備的自然的心理狀態(tài)下講話，哪怕是只言片語，也可能獲得意想不到的收獲。

不要使用易懂的詞、已廢棄的詞句或?qū)I(yè)詞匯。這些詞匯不會給別人留下好的印象，只會使別人感到討厭。

不要做些令人討厭的舉動。如在談話時從不看著對方眼睛，而是看你身后或你周圍是否還有其他更重要的，更值得與其交談的人物。或是盯著人家的服飾漫不經(jīng)心地說話。

不要用比你年輕得多的人常用的俚語，不要夾雜著外語。

一個話題不要談得太久，話題像房間一樣，需要經(jīng)常通風(fēng)。

不要剛走到某人面前就嘲笑他，我敢打賭，你忘了我叫什么名字了。

還要在交談中善于覺察，如果對方急促不安，也許另外有事，只是出于禮貌沒打斷你的話，那么就應(yīng)立即停止自己的話。

溝通的重要性初一（優(yōu)秀21篇）篇十八

有效溝通，首先心態(tài)要好，要克服自私、自大、自我，理解關(guān)心對方，換位思考，主動的去幫忙對方。在公司里面，溝通表現(xiàn)得尤為重要。僅有有效溝通，員工才能了解公司的政策，讓員工覺得自我就是公司的一份子，公司的事就是自我的事，這樣領(lǐng)導(dǎo)、公司的指令才有可能被執(zhí)行到位。

有效溝通能否成立關(guān)鍵在于信息的有效性，信息的有效程度決定了溝通的有效程度。信息的有效程度又主要取決于以下幾個方面：

1.信息的透明程度。

當(dāng)一則信息應(yīng)當(dāng)作為公共信息時就不應(yīng)當(dāng)導(dǎo)致信息的不對稱性。信息必須是公開的。公開的信息并不意味著簡單的信息傳遞，而要確保信息接收者能理解信息的內(nèi)涵。如果以一種模棱兩可的、含糊不清的文字語言傳遞一種不清晰的，難以使人理解的信息。對于信息接收者而言沒有任何意義。另一方面，信息接收者也有權(quán)獲得與自身利益相關(guān)的信息內(nèi)涵。否則有可能導(dǎo)致信息接收者對信息發(fā)送者的行為動機(jī)產(chǎn)生懷疑。

2.信息的反饋程度。

有效溝通是一種動態(tài)的雙向行為，而雙向的溝通對信息發(fā)送者來說應(yīng)得到充分的反饋。僅有溝通的主、客體雙方都充分表達(dá)了對某一問題的看法，才真正具備有效溝通的意義。

重要性。

1、準(zhǔn)確理解公司決策，提高工作效率，化解管理矛盾。

公司決策需要一個有效的溝經(jīng)過程才能施行，溝通的過程就是對決策的理解傳達(dá)的過程。決策表達(dá)得準(zhǔn)確、清晰、簡潔是進(jìn)行有效溝通的前提，而對決策的正確理解是實施有效溝通的目的。在決策下達(dá)時，決策者要和執(zhí)行者進(jìn)行必要的溝通，以對決策達(dá)成共識，使執(zhí)行者準(zhǔn)確無誤的按照決策執(zhí)行，避免因為對決策的曲解而造成的執(zhí)行失誤。

一個企業(yè)的群體成員之間進(jìn)行交流包括相互在物質(zhì)上的幫忙、支持和感情上的交流、溝通，信息的溝通是聯(lián)系企業(yè)共同目的和企業(yè)中有協(xié)作的個人之間的橋梁。同樣的信息由于接收人的不一樣會產(chǎn)生不一樣的效果，信息的過濾、保留、忽略或扭曲是由接收人主觀因素決定的，是他所處的環(huán)境、位置、年齡、教育程度等相互作用的結(jié)果。由于對信息感知存在差異性，就需要進(jìn)行有效的溝通來彌合這種差異性，以減小由于人的主觀因素而造成的時間、金錢上的損失。準(zhǔn)確的信息溝通無疑會提高我們的工作效率，使我們舍棄一些不必要的工作，以最簡潔、最直接的方式取得夢想的工作效果。為了使決策更貼近市場變化，企業(yè)內(nèi)部的信息流程也要分散化，使組織內(nèi)部的通信向下一向到最低的職責(zé)層，向上可到高級管理層，并橫向流通于企業(yè)的各個部門、各個群體之間。在信息的流動過程中必然會產(chǎn)生各種矛盾和阻礙因素，僅有在部門之間、職員之間進(jìn)行有效的溝通才能化解這些矛盾，使工作順利進(jìn)行。

2、從表象問題過渡到實質(zhì)問題的手段。

企業(yè)管理講求實效，僅有從問題的實際出發(fā)，實事求是才能解決問題。而在溝通中獲得的信息是最及時、最前沿、最實際、最能夠反映當(dāng)前工作情景的。在企業(yè)的經(jīng)營管理中出現(xiàn)的各種各樣的問題，如果單純的從事物的表面現(xiàn)象來解決問題，不深入了解情景，接觸問題本質(zhì)，會給企業(yè)帶來災(zāi)難性的損失。

個人與個人之間、個人與群體之間、群體與群體之間開展進(jìn)取、公開的溝通，從多角度看待一個問題，那么在管理中就能統(tǒng)籌兼顧，未雨綢繆。在許多問題還未發(fā)生時，管理者就從表象上看到、聽到感覺到，經(jīng)過研究分析，把一些不利于企業(yè)穩(wěn)定的閑素扼殺掉。企業(yè)是在不斷解決經(jīng)營中的問題中前進(jìn)的，企業(yè)中問題的解決是經(jīng)過企業(yè)中有效的溝通實現(xiàn)的。

3、激勵職工，構(gòu)成健康、進(jìn)取的企業(yè)文化。

人具有自然屬性和社會屬性，在實際的社會生活中，在滿足其生理需求時還要滿足其精神需求。每個人都期望得到別人的尊重，社會的認(rèn)可和自我價值的.實現(xiàn)。一個優(yōu)秀的管理者，就要經(jīng)過有效的溝通影響甚至改變職員對工作的態(tài)度、對生活的態(tài)度。把那些視工作為負(fù)擔(dān)，對工作三心二意的員工轉(zhuǎn)變?yōu)閷ぷ魇滞度耄ぷ髦羞M(jìn)取主動，表現(xiàn)出超群的自發(fā)性、創(chuàng)造性。在有效溝通中，企業(yè)管理者要對職工按不一樣的情景劃分為不一樣的群體，從而采取不一樣的溝通方式。如按年齡階段劃分為年輕職工和老職工，對年輕的資歷比較淺的職工采取鼓勵認(rèn)可的溝通方式，在必須情景下讓他們獨(dú)立承擔(dān)重要工作，并與他們經(jīng)常在工作生活方面溝通，對其工作成績認(rèn)可鼓勵，激發(fā)他們的創(chuàng)造性和工作熱情，為企業(yè)貢獻(xiàn)更大的力量。對于資歷深的老同志，企業(yè)管理者應(yīng)重視尊重他們，發(fā)揮他們的經(jīng)驗優(yōu)勢，與他們經(jīng)常接觸，相互交流，給予適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)，以調(diào)動其工作進(jìn)取性。

1、從溝通組成看，一般包括三個方面：溝通的資料，即文字;溝通的語調(diào)和語速，即聲音;溝通中的行為姿態(tài)，即肢體語言。這三者的比例為文字占7%，聲音占48%，行為姿態(tài)占55%。同樣的文字，在不一樣的聲音和行為下，表現(xiàn)出的效果是截然不一樣。所以有效的溝通應(yīng)當(dāng)是更好的融合好這三者。

2、從心理學(xué)角度，溝通中包括意識和潛意識層面，并且意識只占1%，潛意識占99%。有效的溝通必然是在潛意識層面的，有感情的，真誠的溝通。

3、溝通中的“身份確認(rèn)”，針對不一樣的溝通對象，如上司，同事，下屬，朋友，親人等，即使是相同的溝通資料，也要采取不一樣的聲音和行為姿態(tài)。

4、溝通中的肯定，即肯定對方的資料，不僅僅說一些敷衍的話。這能夠經(jīng)過重復(fù)對方溝通中的關(guān)鍵詞，甚至能把對方的關(guān)鍵詞語經(jīng)過自我語言的修飾后，回饋給對方。這會讓對方覺得他的溝通得到您的認(rèn)可與肯定。

5、溝通中的聆聽，聆聽不是簡單的聽就能夠了，需要您把對方溝通的資料、意思把握全面，這才能使自我在回饋給對方的資料上，與對方的真實想法一致。例如，有很多人屬于視覺型的人，在溝通中有時會不等對方把話說完，就急于表達(dá)自我的想法，結(jié)果有可能無法到達(dá)深層次的共情。

溝通的重要性初一（優(yōu)秀21篇）篇十九

孩子的世界與想法是和大人們不同的，除非孩子自己也在笑，否則別去笑他。尤其當(dāng)孩子很認(rèn)真地告訴你什么時，你輕蔑或不相信的態(tài)度，只會傷害孩子，而且以后也不再跟你談了。交談中的幽默是好的，是溝通中的最好潤滑劑，但要小心使用幽默，要看孩子能否了解幽默與取笑的不同。

目光的接觸、輕輕地用手拍一下孩子的'肩膀，將上身略為前傾地聽孩子講話等，這些小動作，皆能鼓勵孩子表達(dá)自己的意愿。當(dāng)然，一定不要太心急，指望一坐下來，孩子就會滔滔不絕地開講，但是你可利用一些自然的身體語言，讓孩子知道，你已經(jīng)準(zhǔn)備好要和他“聊”了。

當(dāng)然，做父母的，不需要把心中的擔(dān)心，全部的向孩子去表明，這樣只會增加孩子擔(dān)憂的心理負(fù)擔(dān)，而且容易讓孩子產(chǎn)生逆反的心理，但有時，在適合的時間和場合，不妨主動地與孩子分享一下自己的心情、感受，及對事情的看法，孩子當(dāng)然也就比較容易向你訴說他的心情、感受與看法了。

大部分的時間，孩子只是想從他信任的成人中，確定自己的想法與做法。或者是只想得到一定的認(rèn)可，或者是想確認(rèn)自己的想法是對的還是錯的，所以，家長們完全可在了解情況后，做個回答或支持。千萬不要自主引領(lǐng)孩子的思想。

千萬不要問孩子一些太空洞的話題，譬如“今天如何?”“學(xué)校好嗎?”“今天你表現(xiàn)怎么樣?”也別經(jīng)常用，“為什么?”因為孩子會不自覺地想保護(hù)自己。學(xué)著用一些日常生活來勾引出話題。孩子有興趣的電視節(jié)目或作業(yè)即是一個好開頭。

自孩子小時，即讓孩子很清楚地了解到你是關(guān)心他的，是愿意接納他的。上面所談的，有些是說來容易做來難。但只要我們做父母的有一顆熱愛孩子的心，隨時在意我們的身教與言教，孩子是不會太讓我們失望的。記住，身教永遠(yuǎn)重于言教。

溝通的重要性初一（優(yōu)秀21篇）篇二十

人際溝通是一種動態(tài)系統(tǒng)，溝通的雙方都處于不斷的互動即相互作用中，刺激與反應(yīng)互為因果，如乙的言語是對甲的言語的反應(yīng)，同時也是對甲的刺激。我們把人際溝通定義為產(chǎn)生意義的互動過程。人際溝通是互動的，因為意義發(fā)生于兩位參與者之間的原始訊息和對訊息的反應(yīng)。溝通歷程發(fā)生于不同的人之間訊息的。傳遞和接收(feedback)，此歷程透過會被噪音干擾的知覺管道來進(jìn)行。要形成一個良性的雙向互動溝通，必須包含三個行為，就是有說的行為、聽的行為還要有問的行為。一個有效的互動溝通技巧就是由這三種行為組成的。換句話說，考核一個人是否具備互動溝通技巧的時候，看他這三種行為是否都出現(xiàn)，以及三種行為分別出現(xiàn)的頻率。

溝通的重要性初一（優(yōu)秀21篇）篇二十一

溝通，從其概念上來講，是為了一個設(shè)定的目標(biāo)，把信息、思想和情感向特定個人或群體傳遞，并且達(dá)成共識的過程。溝通不僅僅僅是企業(yè)管理的有效工具，還是一種技能；是對個人自身知識潛力、表達(dá)潛力、行為潛力的表現(xiàn)。企業(yè)管理者也好、普通員工也好，做好溝通工作，是保障企業(yè)各項工作順利進(jìn)行的前提。溝通在管理中就如人的血脈，在生活中也同樣的重要。如果溝通不暢，就如血管栓塞，其后果是可想而知的。所以要學(xué)會溝通，就要必須懂得其途徑。因為它不只是語言，還包括動作、姿態(tài)、眼神、表情等等。有時候一個眼神，一句詼諧話語，抱一下肩膀，一個真誠的微笑……都會讓你有意想不到的收獲，讓你工作開心、事業(yè)有成。

如果你沒有和對方、同事、上司、下屬得到適宜的溝通，那么你們的關(guān)系就不會很好，工作的開展也就不夠順暢，同事也不會真的服你。也許他會一時尊重你的職務(wù)，可結(jié)果是他會選取離開，去尋找自已的前途。如果你沒有與你的上司持續(xù)良好的溝通，那么，你的上司會對你持有一種不信任的心態(tài)，就算你工作做好了，他也不會怎樣喜歡你。如果你的人際關(guān)系不好、溝通不暢，工作就會不順心。因為沒有人會與不懂溝通的人持續(xù)良好的合作關(guān)系的。

1、從表象問題過渡到實質(zhì)問題的手段。

企業(yè)管理講求實效，僅有從問題的實際出發(fā)，實事求是才能解決問題。而在溝通中獲得的信息是最及時、最前沿、最實際、最能夠反映當(dāng)前工作狀況的。在企業(yè)的經(jīng)營管理中出現(xiàn)的各種各樣的問題，如果單純的從事物的表面現(xiàn)象來解決問題，不深入了解問題本質(zhì)狀況，會給企業(yè)帶來不必要的損失。

個人與個人之間、個人與群體之間、群體與群體之間開展用心、公開的溝通，從多角度看待一個問題，那么在管理中就能統(tǒng)籌兼顧，未雨綢繆。在許多問題還未發(fā)生時，管理者就從表象上看到、聽到、感覺到，經(jīng)過研究、分析，把一些不利于企業(yè)穩(wěn)定、發(fā)展的因素排除掉。企業(yè)是在不斷解決經(jīng)營中的問題中前進(jìn)的，企業(yè)中問題的解決是透過企業(yè)中有效的溝通實現(xiàn)的。

2、準(zhǔn)確理解公司決策，提高工作效率，化解管理矛盾。

公司決策需要一個有效的溝透過程才能施行，溝通的過程就是對決策的理解傳達(dá)的過程。決策表達(dá)得準(zhǔn)確、清晰、簡潔是進(jìn)行有效溝通的前提，而對決策的正確理解是實施有效溝通的目的。在決策下達(dá)時，決策者要和執(zhí)行者進(jìn)行必要的溝通，以便對決策達(dá)成共識，讓執(zhí)行者準(zhǔn)確無誤的按照決策執(zhí)行，避免因為對決策的曲解而造成的執(zhí)行失誤。

一個企業(yè)的群體成員之間進(jìn)行交流包括：相互在物質(zhì)上的幫忙、支持和感情、信息、工作經(jīng)驗的交流、溝通。信息的溝通是聯(lián)系企業(yè)與部門、部門與員工之間的橋梁。同樣的信息由于接收人的不一樣會產(chǎn)生不一樣的效果，信息的過濾、保留、忽略或扭曲是由接收人主觀因素決定的，是他所處的環(huán)境、位置、年齡、教育程度等相互作用的結(jié)果。由于對信息感知存在差異性，就需要進(jìn)行有效的溝通來彌合這種差異性，以減小由于個人的主觀因素而造成的時間、金錢上的損失。準(zhǔn)確的信息溝通無疑會提高我們的工作效率，使我們舍棄一些不必要的工作程序，以最簡潔、最直接的方式取得夢想的工作效果。為了使決策更貼近市場變化，企業(yè)內(nèi)部的信息流程也要分散化，使組織內(nèi)部的通信向下到達(dá)最末端的職責(zé)層，向上可到達(dá)最高端的管理層，并橫向流通于企業(yè)的各個部門、各個群體之間。在信息的流動過程中必然會產(chǎn)生各種矛盾和阻礙因素，僅有在部門之間、員工之間進(jìn)行有效的溝通才能化解這些矛盾，使工作順利進(jìn)行。

3、激勵員工，構(gòu)成健康、用心的企業(yè)文化。

人具有自然個體屬性和社會群體屬性，在現(xiàn)實的社會生活中，在滿足其生理需求時還要滿足其精神需求。每個人都渴望得到別人的尊重，社會的認(rèn)可和自我價值的實現(xiàn)。一個優(yōu)秀的管理者，就要透過有效的溝通影響甚至改變員工對工作的態(tài)度、對生活的態(tài)度。把那些視工作為負(fù)擔(dān)，對工作三心二意的員工轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)成為對工作十分投入，在工作中用心主動，表現(xiàn)出超群的自發(fā)性、創(chuàng)造性。在有效溝通中，企業(yè)管理者要對員工按不一樣的狀況劃分為不一樣的群體，從而采取不一樣的溝通方式。如按年齡階段劃分為年輕員工和老員工，對年輕的資歷比較淺的員工采取鼓勵認(rèn)可的溝通方式，在必須狀況下讓他們獨(dú)立承擔(dān)重要工作，并與他們經(jīng)常在工作生活方面溝通，對其工作成績認(rèn)可鼓勵，激發(fā)他們的創(chuàng)造性和工作熱情，為企業(yè)貢獻(xiàn)更大的力量。對于資歷深的老同志，企業(yè)管理者應(yīng)重視尊重他們，發(fā)揮他們的經(jīng)驗優(yōu)勢，與他們經(jīng)常接觸，相互交流，給予適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)，以調(diào)動、持續(xù)其工作用心性。

所以在管理當(dāng)中溝通是相當(dāng)重要的。生活中沒有溝通，就沒有歡樂人生。事業(yè)中沒有溝通，就沒有成功。工作中沒有溝通，就沒有樂趣。當(dāng)然，管理中如果沒有溝通，就談不上管理，不懂溝通也就是不懂管理。