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銀行統計員先進事跡材料(通用13篇)篇一
為了工作他們廢寢忘食、為了工作他們不得不減少了對家人的照顧、為了工作他們忍受著病痛的折磨、為了工作他們以不惑的年齡依然奮斗在農行的一線,是對農行事業的真正熱愛讓他們放下身份和地位撲身在工作崗位,是對客戶和銀行利益的切實維護,讓他們放棄休息只為能夠多做幾筆業務多接待幾位客戶。這就是來自xxx主任的敘述,來自xx支行基層員工“春天行動”期間的工作寫照。
在聽到xxx主任的敘述前,我一直在為自己和身邊同事所作出的奉獻和取得的成績驕傲自喜。但僅僅幾十分鐘的時間,聽到那猶如朋友間閑聊的話語,便猶如當頭棒喝:不夠,做的還不夠!不好,我們還可以做得更好!往事不可追,但前事猶可鑒,他們的事跡或許還稱不上事跡,但就是在平凡的崗位上作出得平凡的事情,才為我們點亮了明燈,才能成為我們學習和借鑒的榜樣,才更值得我們深思。
一、擺正心態,愛崗敬業。
徐水營業室的同事們本就是在自己平凡的工作崗位上兢兢業業、勤勤懇懇,以忘我的境界去做好每一件工作。為了完成單位的工作任務,他們不計個人得失、顧不得照顧自己家里的親人,全心撲在工作中。只要工作需要,再苦再累也毫無怨言,正是憑借著這種不計得失勇于奉獻的敬業精神,使他們在看似平凡的崗位上干出了不平凡的成績。
二、立足本職、樂于奉獻。
他們吃苦在前、享樂在后,他們顧全大局、勇于奉獻。農行的宗旨就是要求我們樂于奉獻,情系三農、服務城鄉。縣域支行面對更多的客戶是那些金融知識匱乏的農民,面朝黃土背朝天的質樸也摻雜著業務流程的無知。等待時間過長、身邊人員過于復雜、所處環境過于嘈雜,都容易使人產生急躁心理,從而出現投訴事件。不知道在大王店放款的過程中是否出現過混亂的場景,也不知道他們是如何應對的,但我相信,擺在眼前的成績,和趙主任話語中不時帶出的對同事的心疼,背后必定都是一曲曲不忍再提起的奉獻之歌。
三、同舟共濟,眾志成城。
恩格斯曾經說過:“為了進行斗爭,我們必須把我們的一切力量擰成一股繩,并使這些力量集中在同一個攻擊點上。”雷鋒也說過:“一滴水只有放進大海里才永遠不會干涸,一個人只有當他把自己和集體事業融合在一起的時候才能最有力量。”眾人拾柴火焰高,工作也是相同的道理。而xx支行的同事們,不但懂得這個道理,而且還應用到了工作中的實處。面對業務生疏的新同事,老員工放棄休假齊上陣;面對業務的繁忙,忍著病痛的折磨也不給其他同事增加壓力;放下了身段、拋下了面子、放棄了養尊處優,只為不拉支行后退……一個人的力量只能濺起一片水花,一群人的力量足能掀起驚濤駭浪。如果想做出成績,有一名高瞻遠矚的領袖和數名運籌帷幄軍師遠遠不夠,還應有一群向著同一個方向,團結一心、勇攀高峰的斗士!
我們要立足平凡崗位,用一份份光榮的責任,在每個平凡的崗位上扎根,創造非凡業績,用一顆顆赤誠的紅心,共筑精彩人生,共同托起xxx農行燦爛輝煌的明天!
銀行統計員先進事跡材料(通用13篇)篇二
從一名普通柜員做到大堂經理,一路走來,始終憑著熱情真誠的服務態度,堅持“干一行、愛一行、鉆一行、精一行”的工作態度和職業精神,以飽滿的熱情、甜美的微笑、精湛的技能迎接每一位客戶,譜寫了一首“愛崗敬業,優質服務”動人之歌。先后榮獲省分行“十佳大堂經理”、“優質服務明星”,分行“優秀大堂經理”、“優質服務標兵”等。近日,又被總行授予“優質文明服務先進個人”榮譽稱號。
在工作的分行營業部廣為流傳著這樣一個故事。那是一個清晨,一位50多歲的女客戶氣沖沖地來到營業廳要投訴。同志立即微笑著迎上去,并遞上一杯水讓其緩緩氣,耐心聽其傾訴。原來,因客戶把存單日期看錯,結果5萬元的三年定期存款提前一天支取了,而柜員一時大意也沒有發現和給予提示。就這樣,客戶的三年定期存款,因一天之差只能按活期息率結算利息。
客戶的損失顯而易見,心情自然也不用說。詳細了解情況后,一面對客戶進行安撫,一面留意其在言語中透露出的信息,思考著解決問題的辦法。當她得知該客戶這筆存款是三年前因為想在本行購買國債,沒買到才存的,另外還有50萬元存款存在本行時,她心想:解決問題的辦法有了!
先是向該客戶誠懇致歉,之后又不失時機向該客戶介紹,行的理財金卡不僅可以優先購買國債和本行的人民幣理財產品,還有專職的理財經理可以提供一對一的理財服務,提高資金收益率等優勢,以最大限度彌補損失。客戶聽了介紹后,承認自己也有過失,并接受了她的建議,開立了理財金賬戶,陸續購買了國債、穩得利、基金等理財產品,不久就彌補了損失,還賺了一大筆。現在,這位客戶已成了同志所在網點的鐵桿客戶。
俗話說,一句好話說得笑,一句歹話說得跳。在柜面上,客戶有時說“你態度不好,要投訴你。”往往就是由于我們言語不當引來的結果。而多一些微笑、多一些耐心、一些關愛、一些歉意,不過分強調制度規定、客戶的過失等,“把對讓給客戶”,加之全面、嫻熟的專業知識,曉之以理,動之以情,設身處地為客戶著想,就可以溫暖客戶的心,就什么矛盾都能化解。
8月的一天,儲戶李某急需4萬元現金,正趕上網點封包結帳。儲戶一看不給取款,沒等解釋就破口大罵:“你們什么銀行?只給存不給取,什么下班了……。天還亮著呢,你們就下班了……。你們坐在里面,開著空調還挺快活的,我們大熱天的,緊趕慢跑來到這里你們能體會到嗎?”看到儲戶滿臉的汗,想到客戶拿不到現金,做不好解釋工作,就可能影響到本行聲譽,及時上前,一面組織同事稍停結帳辦理提款手續,一面穩定客戶情緒。最后雖然推遲了結帳,但解了客戶的燃眉之急,提升了客戶滿意度,展示了行的良好形象。
像這樣的事還有許多,的服務更體現在日常繁瑣而平凡的工作中。正是有了一個個這樣的貼心之舉,僅,個人就營銷儲蓄存款余萬元、人民幣理財產品3000余萬元、基金200萬元、達標理財金卡86張、e時代靈通卡1200張、牡丹信用卡500張、個人網上銀行450戶、個人手機銀行200戶、wap手機客戶20戶,代理保險300余萬元。
“愿化春雨細無聲,甘為蠟炬盡燃燒”。在自己平凡的崗位上,通過多年的工作經驗了解到,要作好大堂經理,首先要贏得客戶的信任,而要獲得客戶的信任,就必須對待客戶熱情、耐心、細致,只有付出了,才能得到回報。經常對身邊的同事講,我們的工作就是這樣:“沒有休息日,沒有節假日,為客戶服務就是為我們服務。”
記得有一次,跟客戶說要給他辦理一張牡丹靈通卡,可當她利用休息時間去取資料時,天公偏偏不作美,下起了鵝毛大雪,路上能見度很低,郊區道路濘泥,家人勸她不要去了,可她說:“不行,就是下刀子也要去,已經跟客戶說好了,我們不能失信于客戶。”最后她還是冒著大雪走了。她的行為深深感動了客戶,本來不打算辦理此項業務的這位客戶二話沒說,就接受了銀行的此項產品,并發展成為該行的長期可戶。
今年新年開始的第一天,也是全家大喜的日子――醫院檢查結果顯示懷孕了。但因年底勞累過度有點先兆流產,需要在家休息,這就意味著一待就要至少半個月。而與此同時,許多從外地回來的客戶早就打電話咨詢如何投資他們的年終獎金。顧不上自己和孩子的安危,顧不了家人的反對,毅然來到單位為客戶提供咨詢辦理業務。而在生小孩的10幾天,面對自己的病情,面對春節將至已從他鄉回來客戶如何投資自己一年來收入的等待,為自己焦急的同時更為客戶焦急。最后,沒滿月的終于等不急提前上班了,而就是養病期間,同志仍然完成儲蓄存款350萬,兼業代理保險40萬,理財150萬。
深知知識是智慧的海洋,是技能與藝術的沃土。在上班之余,她總要抽出大量的時間學習理財知識,用她的話講就是:“只有自己知道的多了,才能給客戶提供全方位的服務”。是這么想的,也是這么做的。
勤奮學習、虛心求教,不僅積極參加市行相關業務培訓和競賽活動,而且長期堅持自學。不斷從書本中、文件中、操作中、探索中和同事那里汲取知識、熟悉產品、提高素質、增強技能,在學習中不斷充實和完善自我。通過不懈努力,先后取得了會計從業資格證、保險從業資格證等崗位資格證書,并在省市行大堂經理和個人客戶經理業務技能比賽中取得了優異成績,被省市行授予多項榮譽稱號。在她淵博的理財知識吸引下,許多人都成了她的高端客戶,她學習的理財知識也為這些客戶資金的合理利用和安排發揮了很大作用。
12月的一天,同志在大廳值班時觀察到一對中年知識分子模樣的人在宣傳欄前佇立許久,便主動上前詢問,得知他們有三張存單到期,想看看有沒有安全性較好的金融投資產品。想到他們的安全需求,她首先介紹了本行正在發售的債券型基金。見他們有意,又引見了理財經理與之詳細介紹。這對夫婦不但購買了債券型基金還買了國壽分紅保險10萬元。
“潔身自好勤耕耘,真情奉獻品德高”。金融機構的大堂經理是一個外延極具伸縮性的崗位。面對這個崗位,不是被動對待,機械死守,而是積極主動滿腔熱忱。
有一個做房地產投資的客戶在所在網點有五六百萬的存款,而這位客戶雖然是當地人,但其本人和家人都長期在國外,只有逢年過街才回來。去年底這位客戶回當地投資了一棟商用樓,因為在國內待的時間較短,走的時候商用樓的后續安排就成了問題。出于信任,該客戶把其商用樓的招租直接委托處理,為了不辜負客戶的期望與重托,同時也是為了彰顯行的服務理念和“誠信、人本、穩健、創新、卓越”的核心價值觀,想客戶之所想,急客戶之所急,做了一次非常合格、不僅沒有任何回報,還自己拿倒貼的“經紀人”。
先是在當地方最知名的網站代其發布商用樓的招租信息。在網站發布信息雖然無需費用,但要不斷更新。因為長時間不更新,相關信息就會因為“下沉”而不容易被點擊和瀏覽。鑒于此,每天晚上除要與咨詢和有意向者及時溝通外,還要關注信息所在位置并視情況適時“頂貼”或更新,每次都是由事先和有意向的人聯系好了后再向該客戶反饋,最后才由客戶和跟租房人聯系。
要與常在新加坡或馬來西亞的客戶取得聯系,就需要打國際長途。而打國際長途,除每分鐘8.3元的高昂資費外,開通國際長途還得預存1000的話費。精誠所至,金石為開。經過一段時間的不懈努力,該客戶的商用樓最終得以成功招租,而與之相伴的是,在成為“網聊和頂貼高手”的同時,還自掏了1500國際長途。
事實上,平常而又不平凡的事跡遠不僅這么幾件。同志就這樣每天在自己平凡的崗位上,為銀行的金融事業默默奉獻著、勤懇工作著;為銀行的廣大客戶真情服務、無私關愛著。她無愧是銀行的優秀員工,無愧于“優質服務標兵”的榮譽稱號,以自己的一言一行譜寫著“愛崗敬業,優質服務”絢麗篇章。而在本人看來,這一切既是她應該做的,也再平常不過,因為她始終認為,追求優質服務無止境,銀行服務工作沒有最好,只有更好。
銀行統計員先進事跡材料(通用13篇)篇三
***同志,女,漢族,1960年9月出生,1987年11月入行,現任****支行會計部綜合崗,助理會計師。**支行先進工作者、、、和**支行先進工作者。
她雖沒有驚天動地的豐功偉績和豪言壯語,但憑著對金融事業的滿腔熱血,兢兢業業,踏踏實實,以強烈的敬業精神和實事求是的工作態度在本職崗位上開拓出了一片自己的新天地,找準了自己的人生坐標,這就是農發行**支行會計出納部***同志。她今年53歲,高中學歷,現在**支行會計出納部綜合崗位工作。1987年進入農村金融戰線,先后在出納崗、記賬復核崗、綜合管理等崗位工作。她立足本職,認真履行職責,不斷開拓創新,始終以高度負責的態度,二十五個春秋如一日,辛勤耕耘在基層行平凡的工作崗位上,實現著她的人生價值,也為平凡崗位、一線職工樹立了典范。
一、樂觀向上,思想政治過硬。
“理論上的成熟是政治上成熟的表現,政治上的清醒源于理論上的堅定”。該同志始終沒有放松過思想政治理論學習,并以實際行動體現了一名優秀員工的良好操守。近年來,她積極參加支行組織的.政治理論學習,認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”的重要思想;深刻領會“十八大”會議精神和“以人為本”、“科學發展觀”等精神實質,撰寫了大量學習筆記,并認真思考,形成了多篇較為深刻的心得體會。通過長期不懈的理論學習,該同志樹立了正確的世界觀、人生觀、價值觀,能夠正確認識自己,正確對待他人、對待事業、對待得失。無論分派什么工作,她都樂于接受,勇于承擔,總能克服年齡偏大的影響,以“思想先進、熱情飽滿、本領過硬、作風嚴謹”的工作作風和職業道德履行工作職責,并給出一個令領導、令同事交口稱贊的工作成績。從她身上我們看到了一個新時期農發行基層行女員工的嶄新風貌。
二、勤學苦練,綜合素質過硬。
“非學無以廣才,非學無以培智”,該同志始終把學習作為做好本職工作的首要條件,精益求精,孜孜不倦。她不僅勤于學習新業務新知識,還利用工作業余,深入系統地學習各類經濟、金融、文藝等各方面的理論和知識,不斷充實自己。同時,為進一步提高自己的知識層次,彌補專業知識上的不足,她還參加了電算化會計證資格學習,并取得專科文憑、電算化會計資格證書。她根據工作崗位職責的需要,系統學習了《會計法》、《支付結算辦法》、《票據法》等法規制度,并以會計人員繼續教育培訓為基礎,全面學習了財會各項基本操作規程,特別是綜合業務系統上線運行以來,面對新業務、新知識,能夠勇于接受挑戰,從頭學起,勤學苦練,反復捉摸,并虛心向年輕同事請教,使自己在較短的時間內掌握了各項系統的操作技能,很快便做到了精通業務知識和操作程序,成為了本職工作的行家里手。更可貴的是,該同志能把所學知識和實際工作有機地結合起來,根據平時工作中積累的經驗和相關知識提出了有實踐價值的意見,充分發揮了一名業務骨干的作用。該同志工作得到了領導和同事的肯定,多次被分行和支行評為先進工作者,獲得**市百萬女職工素質達標優秀個人稱號。
“技能求硬、業務求精、服務求好”是她案頭上的工作座右銘。作為農發行基層行一線臨柜人員,她始終堅持踏實、認真、嚴謹的工作作風,為了更好地適應工作,長期利用休息時間勤練、苦練基本功,拜技術能手為師,虛心求教。經過長年累月的勤學苦練,在單指單張點鈔、翻打傳票、珠算、計算機操作等方面練就了一手過硬的本領,為保質保量完成臨柜工作打下了堅實基礎。并在**市分行組織的會出業務技能比賽中獲得“翻打憑條”、“單指單張點鈔”第一名,在**區珠算技術比賽獲得全能第二名,在**市金融行業“崗位技能操作能手”比賽獲得點鈔第一名等優異成績。
三、耐心細致,職責履行到位。
該同志自入行以來,一直在營業室一線工作,無論在任何崗位,她都干一行,愛一行,精一行。
(一)切實做好柜面監督。
該同志按照會計出納工作規范化、精細化管理要求,建立健全了各項會出柜面監督登記簿,較好地發揮了會計工作把關堵口作用。經手的日常業務均嚴格審核、及時處理,做到賬務日清月結,核算質量達到了“五無六相符”。該同志耐心細致處理柜面業務,不以任何理由壓票和任意退票,往帳業務及時發送,來帳業務及時解付,對收到的查詢、退回申請、止付申請、撤銷申請等業務均及時回復,不僅受到客戶好評,也得到上級行的充分肯定。尤其對關系資金風險的電子匯劃業務,以絕對準確、不出任何差錯作為自己的工作目標,均嚴格認真審核辦理。去年,共處理往賬業務180多筆,來賬業務210多筆,金額3億元;辦理支票業務240多筆,金額達2億元;辦理同城票據業務110多筆,金額2億元,總業務量達到9100多筆,未出現任何差錯和責任事故,保證了資金的安全。
(二)切實做好結算賬戶管理。
該同志在主辦人民幣銀行結算賬戶管理和銀行結算賬戶年檢工作中,嚴格按照賬戶管理規定,認真審核客戶開銷戶資料,保證了開銷戶手續合規合法;嚴格按照人民銀行和市分行要求開展賬戶年檢工作,及時收集相關年檢資料,認真細致的從工商營業執照、組織機構代碼證、稅務登記證及法定代表人或負責人身份信息進行核實,保證了賬戶年檢的有序進行和客戶資料的及時更新;嚴格按照“一戶一檔”建立客戶賬戶檔案資料,保證了檔案資料了齊全完備。在人民銀行歷次賬戶檢查中,因賬戶管理規范有序,得到了人行的好評。
(三)切實做好柜面服務。
營業室作為農發行的窗口,員工的一言一行都代表著農發行的形象。在支行開展“女職工文明示范崗”和職業道德教育活動過程中,該同志時刻以農發行從業人員行為規范要求自己,積級參加金融職業道德教育,規范文明服務用語,努力提高農發行基層行“窗口”服務水平和服務質量,在多年的一線工作中真誠待客、精細服務,始終面帶微笑熱情接待客戶,耐心解答疑問,帶同其他同事共同努力,為客戶營造了一個優質、文明、規范、高效的服務環境,同時也體現了農發行基層員工的良好精神風貌。
多年來,該同志始終如一的以優秀行員的標準嚴格要求自己,在做好日常工作的同時,經常加班加點完成工作任務,較好地發揮了一名老同志、業務骨干的模范帶頭作用。在綜合業務系統剛剛上線時,該同志因長期伏案工作引發的頸椎骨質增生病痛突發,考慮到系統上線任務重,支行人員又極為緊張,她主動放棄了住院治療,一心撲在崗位上直至系統成功切換上線。因為她深知自己所在崗位的重要,來不得半點松懈和疏忽大意,即便是片刻的離崗。多年來,該同志始終把工作放在第一位,從未因家事影響工作,對家庭她是有愧的,但對工作和事業而言卻是問心無愧的。如:本月她女兒在郴州生小孩,她向行里請假半個月,后來一個星期就回來了。我問:“你怎么這么快回來了呢”?她說:“女兒不要我回來,我給她做了很多工作才答應的”。因為全省這次坐班主任交流加上本部主管出國上班人員小了。為了大局她來上班了。“不論平地與山尖,無限風光盡被占。采得百花成蜜后,為誰辛苦為誰甜”?彈指間,該同志已經在農村金融戰線上工作二十五年了。這二十五年,對她來講是有苦有甜的,她不僅體會到了工作的壓力和責任的重負,也感受到了勤奮的快樂和工作的喜悅。她為農發行的財會工作傾注著點點滴滴的心血和汗水,默默地為農發行的財會工作奉獻著如花的青春。“志行萬里者,不中道而輟”,該同志正是以持之以恒、嚴于律己的精神在農發行基層一線崗位把自己的青春、熱血、智慧和勤奮積極奉獻給農發行這份神圣而光榮的事業。
農發行**支行***。
銀行統計員先進事跡材料(通用13篇)篇四
我叫宋xx,中共黨員,1996年大學畢業被分配到xx鄉人民政府負責統計工作。xx年3月,由于工作需要,我成了一名鄉計劃生育統計工作者,一干就是5年。5年來,我熱心于計生工作,堅持高標準,嚴要求,堅持報實數,講真話,堅持從基礎抓起,從不會學起,一步一個腳印,腳踏實地地干好本職工作,在計生統計崗位上做出了較好的成績,成為一名合格的統計員,連續5年被縣、鄉評為計生工作先進個人。
計生統計工作是計生工作中的重點工作,不能有絲毫的差錯,我剛接手統計工作時,正是全省實行全員人口管理的重要時期,面對新的工作環境,我如饑似渴似的閱讀wis操作手冊,并結合上機操作練習來熟悉操作系統。工作中遇到難點、疑點問題,就積極的向老同志和縣統計人員請教,在工作中邊學邊熟習統計業務,堅持理論和實踐相結合,做到學用結合,在學習和工作中詳細地記錄工作思路和方法。通過不懈地努力,迅速地熟悉了本職工作,工作起來得心應手。
xx年,是全省統計工作操作系統全員管理的啟動年。由于工作量大,人員少,為了按時完成全員人口信息采集和錄入工作任務,計生辦全體人員每天白天下村進行信息采集、整理和完善,晚上再進行數據錄入,由于只有一臺電腦,我們就采取兩人一組輪流錄入數據,堅持人歇機器不歇的方法,加班加點錄入,困了就扒在桌上打個盹,醒了就繼續錄入,工作中,只要能堅持我就不休息。那些日子,我天天加班到深夜1點多,經過大家的辛苦工作,全員人口錄入工作原計劃7月底完成任務,我鄉在6月底就提前完成任務。事后,其他同志都安心休息,可我卻不放心,又對數據進行了“回頭看”,尋找工作中的錯誤和漏洞,由于工作量大,鄉抽調人員幫助我把全鄉x個行政村x多管理人口和x多戶籍人口的姓名和身份證信息進行了再次比對,糾正了人員漏錄和錯誤信息x條,“確保”了戶籍人口不漏不誤。該年年底,我鄉接愛了市年終檢查考評,檢查重點放在了全員數據庫質量上,通過入戶采集信息數據和數據庫信息資料核對,我鄉全員人口數據信息準確率、邏輯關系準確率和全員人口覆蓋率在全縣10個鄉鎮中排名第一,通過耐心、刻苦地學習,我圓滿地完成了當年的工作任務。我的扎實肯干、精益求精的工作態度得到縣、鄉領導的稱贊。
xx年之后的工作重點是操作系統由離線wis向在線pis過渡。針對新的操作界面、流程和功能的增加,我通過邊翻閱學習資料邊上網操作練習的方法逐一熟悉。經過不斷、反復的操作練習,我很快就完全掌握了新系統的操作方法,成為行家里手。雖然受到了大家許多“夸獎”,但我深深地明白學海無涯、工作沒有止境,需要不斷開拓和創新。在工作中遇到困難和疑惑,我總是立即通過qq和統計朋友們討論交流,還弄不明白的問題通過電話向縣局咨詢。面對困惑,我總是打破沙鍋問到底,絕不一知半解、得過且過。
信息的準確性是統計的生命。計劃生育統計工作要干好,在經常工作中必須要做到嘴勤、手勤和腿勤。為了搞實、搞準統計基礎數據,我經常深入到全鄉15個行政村進行走訪、調查,對當月出生、懷孕、死亡、落實節育措施人員,逐戶逐人進行詢問,外出不在家的就通過電話或詢問親戚朋友進行了解,回鄉后及時將個案信息錄入到信息系統。對有懷疑的信息就二次進村進行核對,直到核準為止。為了使pis數據糾錯不出現反復,保證質量,每個月,我都把抄錄的縣局通報的出生醫學證明、鄉衛生院的防疫記錄和派出所上戶、注銷的人員信息,逐一對數據庫信息進行核對,每個工作日我都通過系統查詢錯誤信息,導出人員花名,有針對性的進行糾錯,全鄉數據庫中信息,除了100多名娶來媳婦沒遷入戶口、多年外出未歸、村中無親戚無法聯系的人員外,其余人員信息準確率達到100%。pis系統還在不斷完善中,由于工作量大,工作時間相對集中,造成網絡擁堵,很多時候工作時間無法正常開展工作,這就要求我們夜晚加班加點完成工作。雖然工作有點艱辛,但每完成一項工作任務,我們都充滿勝利的`喜悅!
雖然我通過刻苦的學習和在領導的不倦教導下,工作中取得了一點小小的成績,受到了領導的褒獎。但我深深知道,這只是領導對我的鼓勵,實際工作中仍有許多的不足。路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索。隨著時間的流逝,時代的進步,計劃生育工作將會與日俱進,不斷更新,這就要求我們不斷的學習,不斷的進步。我將一如繼往,熱愛計劃生育工作,任勞任怨,埋頭苦干,為全鄉計生工作再上臺階貢獻出自己的綿薄之力。
銀行統計員先進事跡材料(通用13篇)篇五
工商銀行東城支行位于共和國最年輕的土地——黃河三角洲,這片神話般的息壤,吸引了無數中外游客。崇尚自然的秉性,決定了黃河三角洲必將成為奧運期間外國游客的佳選之地。為此,東城支行把深化服務作為迎奧運工作的重中之重,努力發揮傳統服務項目優勢,創新服務理念和服務模式,細分客戶群體,千方百計提供特色服務,經過不懈努力,奧運服務效果已初步顯現。
建章立制,加強組織推動支行專門成立了奧運文明服務系列活動領導小組,由支行行長任組長,副行級領導任副組長,各部室處所主任為成員,采取定期檢查或抽查,現場檢查和調閱錄像,聘請社會監督員等方式,積極推動活動的開展。年初,行長與各部室處所主任簽訂了服務保證書,實行服務“一票否決制”。
東城支行先后制定下發了《奧運文明服務考核辦法》和《內部服務承諾制度》,從工作規范、責任落實、檢查考評、獎懲措施、監督實施等9個方面做出了具體要求。通過扎扎實實地開展奧運服務活動,全行上下形成了以客戶為中心,以資產負債業務為重點,以中間業務為輔助的立體化經營模式;形成了一線為客戶服務、二線為一線服務、領導為員工服務的全方位服務格局。
按照總、省行關于“奧運服務年”的工作部署,結合東城支行實際,開展了“迎奧運文明服務”等系列活動,努力做好“五個結合”。一是與創建活動緊密結合起來,繼續發揮東城支行國家級青年文明號、全國金融系統職業道德建設先進單位、省級文明單位的服務優勢,扎扎實實開展創建活動;二是與“服務上等級”活動相結合,挖掘服務潛力,力促服務再上等級;三是與推進“執行力建設”活動相結合,加大優質服務執行力度,努力提高服務質量,服務工作有新的突破;四是與xx市“創建文明城市”活動相結合,廣納地方服務經驗,盛邀市文明辦蒞臨指導,服務向縱深發展;五是與xx市開展的“爭當黃河三角洲排頭兵”活動相結合,弘揚優質服務之風,大張旗鼓地宣傳先進,鞭策落后,鼓勵員工在平凡的崗位上創造不平凡的業績。期間,涌現出支行營業部閆美玲拾金不昧、大堂經理于艷艷、柜員盧娜娜立足本職服務民眾等先進人物和典型事跡。
今年以來,東城支行加大了對服務工作的考核力度,增加優質服務在支行績效考核中的比重,明確規定奧運期間如出現服務問題,一經查實,加倍處罰。
實行服務“一票否決制”。凡部室處所在服務工作中排后兩名的,一律不得參加今年的先進集體評選;凡員工本人由于主觀原因而出現的服務問題,取消當年評選先進的資格,情節嚴重者,正式工下崗培訓,勞務工予以辭退。今年5個月因服務問題共處理當事人9人,其中包括負有服務領導責任的主任3人,營業經理1人。
公布一把手投訴電話,努力創建“零投訴”網點走進東城支行的所有網點,你就會發現,在顯著位置張貼4個投訴電話,其中列在第一位的就是支行行長劉愛峰同志的電話。公布一把手電話作為投訴電話,在系統內為數不多。今年以來,因為主觀原因而發生的投訴事件已基本杜絕,代之而來的是求助、業務咨詢等,該行都會在第一時間內給予答復和解決。東城支行所有網點基本成為“零投訴”網點。
今年4月份的一天下午,某銀行的一位退休職工因孩子出國辦理有關手續,需要行長簽字,因當天必須辦理完畢,故萬分焦急。當聽到業務人員告訴他行長到市行開會,請稍等一下時,老同志立即火冒三丈,氣呼呼地走出營業廳,回到不遠處的家中,撥打投訴電話:“我要投訴你們行長。”當劉行長得知這一情況后,立即向市行領導說明情況,驅車趕到客戶家中,親自把客戶接到支行,當客戶拿到手續要找行長簽字時,劉行長微笑著說:“我就是行長,剛才給您帶來的不便敬請諒解。”此時,老同志感到不好意思,握著劉行長的手連聲說:“謝謝!謝謝!”最后感慨:“難怪工行的競爭力這么強,有你這么優秀的行長,市場份額能不達到一半以上嗎!”
服務無小事。在抓好“三聲”服務、“微笑”服務的同時,東城支行努力做好五方面工作:
一是以裝修營業網點為契機,進一步規范了業務分區,市行營業部、支行營業部設置貴賓服務區,增設了奧運服務綠色窗口和外幣兌換窗口,彰顯外國友人的尊貴,深受客戶歡迎。
二是進一步改善營業場所的環境建設,在營業網點推行“統一戶外標識、統一內部設施、統一著裝、統一文明用語”的“四個統一”標準,在xx市民心目中樹立了工商銀行的良好社會形象。
三是完善服務設施,為客戶創造優美舒適的服務環境。設置了中英文服務標識牌,公布了中英文業務品種和業務收費標準,更換了“一米線”、意見簿、擦鞋機、雨傘架等,在營業大廳擺放了鮮花。
四是實施規范化服務規程,從服務規范化、精細化、差別化和標準化等基礎工作做起,突出渠道建設,優化業務流程,為客戶提供全方位服務。
五是充分發揮大堂經理的引導分流作用。新的vip客戶在哪里?其實就在每天出入營業網點的客流中。大堂經理根據客戶大額存取款、客戶咨詢的內容等識別出優質客戶,引薦給客戶經理。對外國客戶立即引薦給客戶經理或理財經理,實行差別服務和零距離的一對一理財服務,使高端客戶資源真正成為使用工行理財產品的主體。
六是推出“服務十要點”。將服務賦予更深的內涵,即服務工作體現在工作的每個細節,體現在每位客戶滿意度,體現在內部協作機制的精細化。該行積極引導大家工作要時刻追求一個“更”字,提出了員工“服務十要點”,即儀表儀容更整潔一點,“三聲”服務更真誠一點,服務環境更溫馨一點,迎送客戶更熱情一點,本職工作更專業一點,工作效率更快捷一點,解惑釋疑更耐心一點,服務技巧更靈活一點,創新思路更開闊一點,成績面前更謙虛一點。通過“服務十要點”,進一步提升服務水平和內涵。
銀行統計員先進事跡材料(通用13篇)篇六
丹東分行營業部始終踐行“客戶至上,合規高效”的服務理念,積極推動各項公眾教育工作流程化、制度化和規范化,通過各類公眾教育活動來履行我行社會責任并打造良好品牌。始終以完備的宣傳規范為準則,打造一流的公眾教育團隊;以完備的設施為基礎,打造一流的宣傳教育環境;以創新的宣傳理念為動力,提升公眾教育內涵。網點實施全面科學管理,合理規劃,能為不同層級的客戶提供差異化,個性化的服務。我行在不斷提升管理,服務,員工綜合素質等始終求新,求變,在當今復雜的金融環境中積極發展。
無論從領導班子成員,中層管理人員,到臨柜一線員工,都是以充滿朝氣的青年員工占比較大的集體。在當前復雜多變的金融市場背景下,營業部堅持可持續發展的經營理念,在力爭打造丹東銀行,精品“旗艦”網點的核心目標下,資產與負債業務穩步發展,著力打造特色服務品牌,員工上下一心,內強素質,外樹形象,在強化管理效果,提高服務質量的過程中,展現了年輕集體的風采。行長王20xx年“優秀內控合規團隊獎”,第四屆金融服務節“優秀組織獎”,20xx年“丹東市青年文明號”,總行“三八紅旗集體”稱號,第五屆金融服務節“存款營銷精英獎”、“對公貸款營銷優秀團隊獎”、“理財營銷先鋒獎”等等眾多獎項。
在營業部管理上,行領導始終堅持穩健經營,合規發展的基本理念,部門之間的自查,互查,整改從未間斷,一絲不茍,也正體現了審慎,嚴謹的工作作風。恪盡職守的工作態度,奮發向上的良好風氣,與時俱進的前衛思路,穩重細心的工作作風,正是我行用來適應金融體制改革,經濟市場波動的必須品格。
營業部是一個年輕的集體,一個充滿朝氣的團隊,而其中這些優秀的領導干部及員工更是我們不斷發展壯大的先導力量,她們把握契機,同心同德,打造一流的團隊,鑄就精品的服務,致力高效的管理,創造豐厚的效益。
銀行統計員先進事跡材料(通用13篇)篇七
6月,我滿懷著對金融事業的向往與追求走進了紅旗嶺分理處,在這里我將釋放青春的能量,點燃事業的夢想。時光飛逝,來紅旗嶺分理處已經25個年頭了,我始終保持著良好工作狀態,以一名合格銀行員工的標準嚴格要求自己,立足本職工作,刻苦鉆研業務技能,使自己能在平凡的崗位默默奉獻著,為我們的銀行事業發一份光,貢獻一份熱。忙忙碌碌的20即將過去,回顧一年來的所有工作令人欣慰,在支行分理處各級領導的帶領下和同事們的幫助下,我圓滿順利地完成了本年的各項工作任務,現就一年來的工作情況向各位領導和同事們匯報如下:
一、加強業務知識學習。特別是學習《員工違規處理辦法》和《員工守則》等。增加自身業務素質,不斷提高工作效率和質量。
二、做到優質服務,提高窗口服務質量,我知道我所在的崗位是一線服務窗口,我的一言一行都代表著本行的形象,因此,我時刻提醒我自己在工作中一定要認真細心,嚴格按規章制度進行操作,同時盡最大努力去幫助客戶耐心解答客戶在輸業務過程中存在的各種疑問,急客戶之所急,想客戶之所想,使客戶能夠高興而來,滿意而歸。
三、大力宣傳新業務品種,積極營銷中間業務,全面完成分理處下達的各項業務指標,營銷正德保險32萬元,太平洋保險3。4萬元,辦理網銀開戶85戶,借記卡開戶388戶,為本行創造了中間業務收入。
四、增加安全意識,及時杜絕安全隱患,做到全年安全無事故,業務要發展,安全是基礎,工作中能夠堅持及時上下班,進出門能做到即開即鎖隨手關門,堅持做到一日三碰庫,杜絕自辦業務,及時避免業務操作風險。回顧2017,展望2017,在新的一年里我會加緊學習,更好地充實自己,以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰。
銀行統計員先進事跡材料(通用13篇)篇八
每個人都有屬于自己的青春,人生中青春是最最美好的,精彩的階段.經歷了青春的酸,甜,苦,辣,才會成長為一個真正有意義的人。
xxx,女,xx省錦屏人,1987年2月出生,xx年加入中國共青團。xx年7月于xx省經濟學校計算機專業畢業(中專),xx年7月于理工大學行政管理專業畢業(大專),于xx年10月參加郵儲銀行南明支行五里沖支行工作。在工作期間,參加了財經學院金融管理專業自學考試,于xx年7月畢業。
轉眼間,在郵儲銀行已有三年了。首先,作為一名銀行從業人員,在這平凡的崗位上,我始終兢兢業業,盡職盡責,嚴格要求自己,努力加強自身政治理論學習,不斷提高工作能力,默默奉獻,受到了單位領導和同事們的一致好評。今年以來,我認真學習了黨的十八大精神,會議期間,我每天下班回家的第一件事就是打開電視,播放新聞聯播,全程了解黨的十八大會議的進展,用科學發展觀的理念武裝自己的頭腦,樹立正確的人生觀、價值觀;面對銀行服務業競爭激烈、服務意識超前發展,我先后學習銀行從業人員操守及信息技術和計算機數據庫等知識,不斷拓展自身信息化知識的廣度和深度,為更加勝任本職工作充電加油。
其次,我認真履行職責,嚴格標準抓工作。xx年參加了理財規劃師學習、進一步了解掌握理財思想,有效地做好銷售理財產品,之后的一年里,個人理財任務完成150萬,超額完成上級賦予的任務。從自身工作實際出發,以良好的理財意識,創新意識和責任意識全新全意為客戶服務。我在繁忙工作之余,還認真學習各項郵儲銀行的基本制度和操作規程、規定,做到了辦理業務又好又快又準,能有效的充當柜員骨干,提高柜臺儲蓄效率。除了積極學習金融知識以外,我還積極參加國家認可的學歷和職稱考試。xx年取得了反假幣上崗證書,xx年度榮獲中國郵政儲蓄銀行xx市分行“理財能手”稱號及榮譽證書。
由于我們花石路支行于xx年11月由五里沖搬遷至石板鎮,面臨新的環境及客戶有其特殊性,客戶基本為地利物流園的農副業產品個體戶,資金流動較大,并且在我支行隔壁就有農業銀行網點,存在劇烈的`競爭,作為一線工作人員,我首要任務是積極采集客戶個人信息,對客戶的個人情況其工作情況進行深入細致的了解,并及時各種信息進行總結,提出合理建議和意見為領導決策參考,爭取更大的客戶資源。
第三、我嚴格要求自己的工作作風,樹立骨干帶頭作用,始終嚴格遵守銀行組織紀律要求和賦予的職責,嚴格按照郵政銀行人的標準,做到“不畏艱難、任勞任怨、勇于開拓、樂于奉獻”,真正把客戶最需要、最急迫的事抓在手上,一件一件去落實;在生活中,注意塑造良好的自身形象,發揚艱苦樸素、勤儉節約的優良傳統,不奢侈浪費,不追求享樂,努力做到不為名利所累,不為物欲所動,不為私心所擾。在工作中,自覺維護同事們團結和嚴格執行廉潔自律,做到知實情、講實話、出實招、辦實事、求實效,把時間和精力都放到工作的落實上,充分發揮表率作用,切實樹立了公平處事、公心做人的良好形象和深入實際、撲下身子、真抓實干的良好作風。在工作中,我堅持做到了“六必訪”,即身邊的同學、親戚、朋友、熟人、地利物流園的農副業產品個體戶、駐石板鎮周邊重點單位,和他們建立良好的關系,積極幫助他們協調解決我們力所能及的個人困難,動員他們到我們郵儲銀行來存款。銀行是國家融資工作機構,衡量一個金融機構狀況硬性指標就是儲蓄存款余額,這也是我們的中心工作。為加強支行的儲蓄存款余額,我積極的想辦法,出主意,利用身邊一切社會關系去促使增加銀行的儲蓄存款余額。例如,有一次,偶然的機會認識了周邊軍訓單位的一名領導,閑談中了解到他們的每年軍訓費用額度超過200萬,由于資金進出比例較大,受傳統意識的影響,并沒有進入現金存入銀行而是單一的放入保險柜里存放,于是,我瞄準這是一個增加存款機會,在支行領導的首肯下,我積極和軍訓單位領導和辦事人員聯系,多渠道了解他們軍訓的各種收入和支出狀況,多次打電話給他們宣傳我們的郵政銀行便利的服務政策,去周邊農家采摘新鮮的水果,利用周末和節假日送至軍訓單位,以自己的真誠和真心去感化他們,終于功夫不負有心人,他們同意了我們的要求,將軍訓的資金170萬存入我們郵儲銀行并增加將個人的存款50萬也存入我們郵儲銀行。存入資金的時候,他們的領導對我的服務態度和執著表示認可,對我說了一句“我們的觀點因為你的態度而改變,你真的好執著啊”。可我不認為這是一種執著,這是一種用心去服務,去干好本職工作的態度。這不正是我生命的追求嗎,我希望將自己的工作做得更扎實有效,希望我們的支行更快更好的發展。
用心服務就是做好本職工作的基礎,“心”的缺失無疑給工作執行帶來困難。“心”是彼此溝通的橋梁,是提高服務質量的指揮機構,在服務中只有將“責任心、真心、誠心”有效融合,才能和客戶有效溝通,彼此理解、支持與配合,才能真正實踐“客戶是親人”的銀行服務理念。
有人問我,這么努力的工作是為了什么,我可以毅然的回答,我所做的一切工作都是為了實現自己的人生價值,無愧于自己的父母對我的培養;為了集體的利益,無愧于領導和同志們對我的信任和關心;為了讓自己的青春更加絢麗光彩,無愧于自己人生的歷程,讓自己的青春釋放出明麗動人的光芒。
銀行統計員先進事跡材料(通用13篇)篇九
有一個人,她的地位并不十分顯赫,但她卻在平凡的崗位上,殫精竭慮,胼手胝足,以一個共產黨員的博大胸懷和高尚情操時時處處為鮮艷的黨旗增光添彩。
有一個人,她愛崗敬業,無私奉獻,刻苦鉆研,開拓創新,在平凡的崗位上創造了不平凡的業績。
在這里我將講述這個人的故事。她的名字叫李玉蘭。她年參加工作,年調入xx人民銀行,先后任xx中支行行政科科長,黨組副書記、副行長,副處級監管員等職。無論崗位如何變化,xx同志一如既往地勤勤懇懇,恪盡職守,清正廉潔,樂于奉獻。曾多次被評為“自治州城鎮婦女巾幗建功活動標兵”、“優秀黨務工作者”、“先進工作者”等榮譽,她以自己優秀的品質和模范行為履行了一個共產黨員神圣的職責。
恪盡職守。
“衣帶漸寬終不悔,為伊消得人憔悴”。斗轉星移已為人妻、為人母的xx,癡情不改、風雨歷程30余載,拼過、干過、闖過。進入人民銀行以來,她先后從事過會計、國庫、監管、信貸等工作,任科長、副行長等職,在平凡的工作崗位上,她就像一顆小小的螺絲釘,擰在哪里,就“釘”在哪兒,勤勤懇懇、兢兢業業。
“三講”教育期間,她到比較偏遠、600多公里外的xx縣支行檢查指導工作。當時正值高原隆冬,她那曾經嚴重受傷的腿在寒冷的房間疼痛的更加厲害了。為了不影響其它同志的休息,她摸黑下床用熱水在腿上擦敷。這一切被隨同出差的同志看到了。要給縣人行領導打電話派車送醫院,而她卻說“縣人行同志們忙,他們已經盡力了,就不要再麻煩他們。”就這樣,一夜沒合眼的李玉蘭在第二天又投入到工作中了。她的這條腿,已經一瘸一拐走了好幾年,但從來沒有耽誤過工作。
1994年在迎接自治州成立40年大慶籌備活動中,她作為主要負責人,經常加班加點,組織文藝節目的排練,在一次排練過程中她的小腿被摔成粉碎性骨折,住在醫院輸吊液時,她還牽掛著文藝節目排練的事。長期超負荷的工作,再加上長年奔波,李玉蘭患上了嚴重的胃病,常見她一杯水、一把藥挺過無數的日日夜夜。在她的不懈努力下,中行被評為“巾幗文明單位”“兩個文明單位”等等榮譽稱號。
不斷進取。
學習使人進步的源泉,讀書是通向知識海洋的金橋。在充滿競爭的改革大潮中,她知道,在干好本職工作的同時,必須不停地充實自己,更新知識。她抓緊時間讀書學習,作為女人,結婚、懷孕、生子,在學習上必須付出比他人更多的艱辛。當別人在休閑娛樂時,她卻在孜孜不倦的讀書學習,別人一家三口在雙休日其樂融融逛大街時,她卻在書桌前冥思苦想。幾年來先后撰寫10余篇研討論文在《新疆金融》、《西安金融》等刊物上發表,其中對克州與吉爾吉斯斯坦邊境貿易情況的調查獲新疆學會優秀論文獎。作為自治州政協委員,能積極協調政府與金融部門之間的關系,促進地方經濟與金融業的共同發展。特別是在金融電子化迅速發展的今天,為全面提高計算機在金融監管中的運用,她加強計算機基礎知識學習,反復實踐操作練習,虛心向其他人員請教學習,做到了熟練掌握計算機使用技巧,提高了計算機金融監管效率。她對工作學習拼搏向上、執著追求的精神深深感染了我們,在她的帶領下,全行上下形成了“比、學、趕、幫、超”的良好氛圍。
清正廉潔。
xx辦起事來,釘是釘,鉚是鉚,決不以情代法。在上任伊始,她就給自己約法三章,不吃辦事者的飯,不喝講情者的酒,不照顧任何人的情面,她堅持以公正、廉潔、自律的標準嚴格要求自己。尤其在初,銀行內部開展“雙聘”工作,她作為“雙聘”領導小組辦公室主要成員。認真按照公開、公平、公正的原則,對所有干部一事同仁,而沒有因為哪一個和她關系好給予照顧。在她的積極努力下,一大批年輕的干部走上了中層領導崗位,為銀行領導階層增添了新的活力。
作為一名央行的監管干部,她始終維護中央銀行廉潔、高效的監管聲譽。眾所周知,市場準入與退出機制是中央銀行對金融機構實施監管的有效手段,這也是她日常監管工作內容之一。在許多人眼中,這是一個“有權”的差使,但她從未以工作為籌碼,謀取個人私利,也從未以職責為商品,去做某種交易。在李玉蘭身上,有違原則的事絕對不會亮綠燈,因為她崇尚的是“心底無私天地寬”,無私才能無畏,廉潔才有權威。
沒有驚天動地的偉業,也沒有轟轟烈烈的事跡,只有默默中的無私奉獻,平凡中的兢兢業業,一如那經歷雪霜仍傲然吐香的梅花,是我的榜樣,催我奮進,這就是我身邊的共產黨員xx同志。
銀行統計員先進事跡材料(通用13篇)篇十
1月30日,x銀行通過網絡平臺召開線上黨委會議,總結前階段疫情防控工作情況,安排后階段金融服務戰“疫”要點。
充分討論后,會議形成一致意見:下階段重點打好“三場戰役”,即“疫情防控阻擊戰”“客戶利益保衛戰”“金融服務提升戰”。
圍繞“三場戰役”,x銀行黨委班子研定了各項具體政策措施。組建志愿團隊、開展客戶回訪、購置消毒物資、自助設備消毒、員工捐款捐物、開通綠色通道……打好戰“疫”更顯主動。
視頻黨委會結束后不到10分鐘,全體黨委班子把個人捐款轉到了募捐專戶上,一天時間,全市農商銀行員工捐款達17.5萬元。
“當前處于疫情防控關鍵期,黨委班子不僅要隨時了解戰‘疫’情況,更要火速解決一線困難。開視頻會議能提高疫情防控指揮效率,疫情防控期間,每天上午九點定為固定會議時間。”x銀行黨委書記、董事長羅征說。
黨員沖在前,把黨旗插在一線。
一個黨員就是一面旗幟。只有黨員先沖上去,把群眾帶動起來,才能打贏“疫情防控阻擊戰”。x銀行黨員干部紛紛沖鋒在前,將黨旗插在了防控疫情、服務市民的第一線。
2月2日,當了解到眾邦公司緊急向國開行申請抗疫應急貸款,急需x銀行協助開通抗疫應急物資采購專戶以便資金及時發放時,身為黨員的x銀行支行行長饒紅主動向黨委請戰。他從城區、大冶等地召集員工組成開戶專班,并赴眾邦公司協助完成申貸手續,在市行多部門的支持下,于2月5日晚完成首批2億元應急貸款的撥付任務。
大冶農商銀行新黨員鄒俊在微信里獲悉靈鄉鎮毛鋪村疫情防控工作隊缺人手,他主動請纓,加入工作隊,開自己的車,載著工作隊員,挨家挨戶開展疫情排查,發宣傳單、布置喇叭、張貼橫幅……忙得不亦樂乎。
“滴……”2月4日凌晨4時,x銀行支行營業廳報警器響起。下陸支行黨員站了出來,冒著寒氣趕到網點,重置報警設置,并對自助設備進行消毒。一連多天,下陸支行但凡有外出任務,他都是沖在最前面。還毫不猶豫“貢獻”私車,為客戶和支行提供方便。
戰時“比翼鳥”,相聚少了但幸福不減。
在阻擊疫情的第一線,活躍著一批“夫妻檔”,被稱為防疫戰場上的“比翼鳥”。
農商銀行員工張云召是辦公室條線的新兵,但在同事們眼里卻很“老”,因為他“老”是忙在防疫的一線,春節至今未休息一天。在橋南社區測體溫、發傳單、喊喇叭、忙消毒,他一干就是三天,嗓子都啞了。行里的累活難事也少不了他的身影,幾十箱消毒物資,他一扛就是一上午。為方便支行開展工作,他還冒著風險排長隊辦理車輛通行證。
張云召的妻子是婦幼醫院的護士,懷有6個月身孕,依然堅守在醫護一線。一天因為太忙,張云召忘了接妻子,趕到醫院時,妻子已等了3個小時,但毫無怨言,僅說了句“咱們回家吧”。
和同為農商銀行的員工,2月5日(正月十二)原本是他們結婚的大喜日子,但他們響應號召,推遲婚期。除夕那天,所在的支行征集疫情防控應急值班人員,在支持下,黃喜連忙報名。初一到初三,黃喜一直忙著接待客戶、走訪商戶,親友和同事都為他們點贊。婚禮雖推遲,但幸福沒延期。
鄉鎮“保衛戰”,只為基層群眾需要。
“,晚上要封路啦,你回縣城吧,讓本地員工頂一陣子。”近期因防疫需要,xx市實行交通管制,封路前,農商銀行支行的員工收到行長發來的信息。
“我不回來了,他們倆也不能天天在這里,也要回家住住,我們輪流替換。”回信息說。
“你考慮清楚,可能要值很長時間的班了。”行長再次提醒她。
“確定!”她很快回復了兩個字。
同樣選擇待在鄉鎮的還有農商銀行支行的行長。x鎮地處偏遠,鎮上商店都關了門,支行生活及防護用品都比較缺乏。擔心值守員工的安全,春節前,從縣城拖著物資趕了過去,一待就是半個月。
正是有了、等人的堅守,才使得全行疫情防控工作得到有序開展,最偏遠的鄉鎮都能享受到金融服務。
銀行統計員先進事跡材料(通用13篇)篇十一
自1995年參加工作以來,張某某同志始終堅持愛崗敬業,無私奉獻,開拓進取精神,踏踏實實地履行著一名分行員工的職責,盡心盡責地為客戶提供高效服務,深受行內外好評。該同志目前在支行營業部工作,身為支行營業部前臺柜員,能夠以身作則,嚴格要求自己,積極完成本職核算工作,積極幫助周圍同志,表現突出。該同志有強烈的事業心和責任感,遵紀守法,優質服務,在本職崗位上做出突出成績的;她認真遵守法律、法規和各項規章制度,敢于同一切違法亂紀行為作斗爭,保守企業和客戶機密,防范和化解金融風險,為我行的資產安全、效益提高做出一定貢獻的;她對推動分行業務創新、創建分行服務優良品牌有顯著業績的;她認真遵守職業道德規范,在本職崗位上工作效率高,服務質量優良,深受員工和客戶好評的;她在全年支行重大工作中有較為突出貢獻的,在支行直管的過程中,表現突出;在支行年終個人考評中,個人綜合考評結果優秀,在優質服務工作上無任何投訴。
該同志具體負責協助營業部經理處理各方面業務,處于直接與存款人打交道的第一個環節,服務質量的好壞,在很大程度上影響著支行的形象。而文明服務與嚴格執行會計準則又是相輔相成,密不可分的。談到執行制度與服務的關系,張某某認為:執行制度是文明服務的另一個境界,作為一名銀行職員,不僅要嚴格地執行各種規章制度,而且也要切實做好服務工作,方便客戶。由于支行手較少,張某某在負責幾項具體工作的同時,也承擔起了部門經理助理的工作。在日常會計核算過程中,她在嚴格執行各項會計制度的同時,也不忘做好服務工作,并協助營業部經理做了大量的管理工作。在支行的“提高服務質量,降低核算差錯”的“一升一降”活動中做出了突出貢獻,促進了支行核算質量的大幅度提高。
銀行統計員先進事跡材料(通用13篇)篇十二
李x,xx分行營業部一名普普通通的柜員。
在每天平凡的工作中,她處處嚴格要求自己,始終保持著一顆無私奉獻、真誠熱情的心為客戶服務,贏得客戶的認可。20xx年,李x工作表現出色,獲銀行授予"先進工作者"稱號,她所在的營業機構先后榮獲20xx年"首屆xx十佳銀行網點"、"銀行業百佳服務單位"。真誠服務體現在每一個工作細節當中。作為柜員,不但要掌握好業務知識和技能,更要當好客戶的參謀,多替客戶著想,真心實意為顧客解決問題,進而增強客戶對我行的信任,才能贏得客戶。一次,一位個體戶拿著一張支票來到柜臺,經過審核,李x發現支票的書寫不規范,于是便將支票退還給客戶并告知其原因。不料客戶非常激動,隨即大吵大鬧。了解到客戶是第一次寫支票,且沒有帶來空白的支票。李x用誠懇的`語氣向她解釋了支票的書寫是有相關的規定來約束的,同時書寫不當還可能對其企業帶來些不良后果等等。聽了李x的解釋,客戶終于平靜下來并不斷點頭認同。為了避免客戶來回取支票的麻煩,李x向她出售了一張支票,并把填單范本給她參照,很快業務就辦理完畢,客戶也滿意地離開銀行。工作中類似的事情很多,李x也曾害怕過客戶的冷面白眼,也曾因客戶的不滿而黯然神傷、深感委屈,但李x最終能把這些轉化為進步和成長的推動力,把這些都視作培養自己良好職業生涯的沃土,積跬步而行千里。
柜臺看似平凡,但要做好并不簡單。在這個優秀的服務團隊里,李x直保持清醒與熱情,一如既往堅持"臨柜五步法",不斷提高服務意識、技能和水平。在她的感召和帶領下,xx分行營業部的全體員工必將為銀行明天的輝煌做出自己更大的貢獻。
銀行統計員先進事跡材料(通用13篇)篇十三
共產黨員,是一個讓人感到無限光榮的稱號。當新聞報道中采訪時代精英,講述他們鉆研科學知識、引領時代潮流的先進事跡,當電視屏幕上播放白衣戰士為搶救“非典”患者,置自身安危于不顧的感人鏡頭,共產黨員的英雄形象,就被牢牢定格在我的腦海里,共產黨員的先進事跡,就會深深地打動我的心。我們都叫得出,那些家喻戶曉、耳熟能詳的名字,他們的英雄事跡鼓舞著一代又一代的青年人向前進,我們卻往往會忽略,那些默默無聞的共產黨員、那些甘于奉獻的平凡工作者,他們就真實地存在于我們的身邊,他們的高尚品格更值得我們敬佩。
今天,我,一個剛剛參加工作不久的年青人,以一顆充滿熱忱的工作心,以一種對共產黨員的崇敬心,以一份無限真誠的赤子心,向大家講述一個共產黨員的故事,一個在我身邊時刻給我指引、讓我感動的共產黨員的故事。
他,叫張××,是一名以優異成績通過預備期檢驗,剛剛轉為正式共產黨員的青年干部,是我行的中堅力量。在擔任我行信貸科長期間,他以高尚的人格魅力和出色的工作能力團結帶動全體信貸科成員,在平凡的工作崗位上做出了不平凡的成績,為全行的信貸工作規范化發展和進步做出了自己的貢獻。
說張××,就得說他的工作。張××做起工作就像他的名字,充滿了生機與活力。可以用“條理清晰,干勁十足,有條不紊”來概括。用他自己的話說就是:玩著干工作。在剛開始聽到他說這句話的時候,我心里還滿不服氣。但慢慢地,我相信了。你幾乎看不見他加班加點、沒日沒夜地拼命,只是覺得他的思維特別活躍,腦子里總是想著工作上的事。對于工作中的點滴小事他都能成竹在胸,一件不漏。我想工作于他,要以輕松的心境、認真的態度,加上全心的努力才完成;要以必勝的信念、勇敢的氣魄和無畏的精神作保障。這樣的瀟灑、這樣的氣度需要在對自己能力的完全把握下才能產生,需要自信與才能并存。在他的帶領下,我行信貸資產規模不斷擴大,質量進一步提高,以貸吸存成效顯著,吸收派生存款1100余萬元,積極探索與貸款戶發展中間業務,又成功開發黃金客戶數家……。這樣的工作成績讓領導們放心,更讓同事們服氣。
跟張××接觸久了,就會發現他有好多朋友。這朋友有工作中的同事,也不乏通過工作關系聯絡的各行各業的人。他為人正直,待人誠懇,在工作中虛懷若谷、知人善任,特別是對待工作“玩”的態度,讓每個身邊的同事都感到輕松,進而把全部精力投入到工作中去,因而使信貸科產生了強大的凝聚力量,自然而然地形成團結向上的工作氛圍。
小事見精神,平凡見偉大。我身邊的共產黨員——張××,在無數的平凡小事中成功詮釋了“共產黨員”這一光榮稱號,給我震撼,讓我感動,催我奮進。作為優秀共產黨員身邊的我,也一定會以他為榜樣坐標,不斷努力進取,共同為我行事業的發展創造源動力。
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