通過寫心得體會可以使我們更加深入地理解和吸收所學知識。下面是一些優秀的心得體會范文，供大家參考和學習，希望對大家的寫作能力有所提高。
工程建設心得體會管理人員大全（18篇）篇一
尊敬的領導：
20__年，在院領導的關心和支持下，設備科圓滿完成了各項工作目標和領導交辦的臨時任務，為醫院的發展做出了一定的貢獻。現匯報如下:。
一、做好全院設備的管理和維護。
1.有效的承擔起全院的醫療設備的維修及保養工作.如:影像科dr_光機系統安裝,低場核磁階梯放大器以及host-pc的維修;功能科彩超除aspen更換一塊主板外該科彩超故障全部解決.檢驗科血流辨,全自動生化儀;放療科的直線加速器直接排除故障十次以上.使全院的設備的完好率在95%以上,有效保證臨床的使用.
2.加強設備管理制度化,規范化建設.做好設備的安裝、調試、驗收、交付使用等各項工作.加強制度建設,建立建全制度和職責,規范各種可操作表格,完善各類報表和操作流程.如:設備資料的完整性,設備效能評估等.加強設備從采購到報費的監管。
3.加強設備管地市場化、法制化建設.在日常工作中樹立效益意識、質量意識、責任意識,按要求及時將強制檢驗設備及部件及時送檢,對強檢設備及時申請檢驗。
4.加強設備科信息化管理手段,對我院所在地有醫療設備進行電腦管理,提高工作效率。
二、加強對醫療設備配件管理。
醫療設備的一次性配件要及時更換.如呼吸機濾芯.重復使用配件要勤保養勤宣傳保養知識.如心電監護導聯線、血氧線等盡量使配件盡量延長壽命。
三、加強科室人員維修技能與素質培訓。
1.業余時間要多了解醫療維修知識,努力提高自身維修水平。
2.自身素質培養,必須作到接到報修第一時間到達現場.及時解決問題。
3.大型醫療設備出現故障如當時解決不了要在第一時間上報領導。
設備科。
____年_月_日。
工程建設心得體會管理人員大全（18篇）篇二
健康的生活方式成為了當今社會的焦點。越來越多的人開始意識到身體健康的重要性，并且選擇參與各種形式的健身活動。作為一個熱愛健身的人，我充分認識到健身對于身心健康的益處。在健身的過程中，我不僅強化了身體，還收獲了一系列的工作心得體會和感悟。在本文中，我將分享我的健身心得，希望能夠鼓勵更多的人加入健身的行列。
第二段：堅持是成功的關鍵。
從我個人的經驗來看，堅持是健身的成功之道。健身不僅僅是個別的一次行動，而是一個持續的過程。只有堅持下去，才能夠獲得顯著的效果。在我的健身經歷中，我努力培養了良好的自制力和毅力，尤其是在面對困難和挫折時。通過堅持，我看到了自己身體的積極變化，也獲得了更多的自信。因此，我相信堅持是健身成功的關鍵。
第三段：適當的訓練計劃和飲食管理。
在健身過程中，我學到了適當的訓練計劃和飲食管理對于健康至關重要。合理安排每周的訓練計劃，確保全身各個部位得到全面的鍛煉。同時，控制飲食，攝入適量的營養成分，從而提高身體的代謝率和抵抗力。通過這些實踐，我發現了自己的身體狀況和需求，并且，我也學會了如何制定并堅持自己的健身目標。
第四段：積極的心態和團隊合作。
在健身的過程中，我發現積極的心態和團隊合作是至關重要的。積極的心態能夠讓身體更好地適應艱苦的訓練，而團隊合作能夠給予彼此鼓勵和支持。我常常和朋友一起健身，我們互相激勵，分享進步和成果，這極大地增加了我的動力和樂趣。同時，在健身中也結識了很多志同道合的朋友，我們討論訓練技巧和生活方式，共同努力實現自己的健身目標。正是通過這種積極的心態和團隊合作，我不僅鍛煉了身體，還培養了自己的社交能力。
第五段：健身對我人生的啟示。
健身不僅是一種生活方式，更是一種對我人生的啟示。它教會了我持之以恒的堅持，培養了我追求自我超越的決心和勇氣，鍛煉了我適應困難和挫折的能力。同時，健身也讓我親身感受到了身體的奇妙和自然的力量。通過健身，我更加了解自己的身體，得到了內心的平靜和寧靜。健身不僅僅是鍛煉身體的過程，更是一種心靈的修煉，讓我更加關注自己的身體和內心的健康。
結尾。
通過健身的過程，我不僅找回了身體的活力和健康，還獲得了很多的工作心得體會和感悟。堅持、適當的訓練計劃和飲食管理、積極的心態和團隊合作，以及對人生的啟示，這些都是健身給予我的寶貴財富。因此，我鼓勵更多的人加入健身的行列，探索健康生活的真諦。無論是身體上的變化還是心靈上的成長，你都會發現，健身帶來的改變是無限的。相信自己，堅持健身，迎接更好的自己！
工程建設心得體會管理人員大全（18篇）篇三
20xx年，在懵懂中走過來。我自己也是深感壓力重重，無所適從。但是我遇到了好的領導和一個屬于我的團隊。他們的幫助和包容是我個人現階段成長的重要因素。也是我在參加工作的這段時間里對于做人和做事的理解中收獲最多的一年。
我把我的工作心得分為店內和店外兩部分。店外的工作，從剛入職，一切都是從零開始，前期工作涉及的人和事情多樣，雖然事情比我純粹做業務要復雜得多，但是也讓我從不同層面、不同角度去了解和認知了快捷酒店的流程及模式。但是工作的`根本還是顧客，因為我們一切的努力都是為了能讓更多的顧客慕名而來，滿意而歸；。而對于自己，不論做什么，擁有健康、樂觀、積極向上的工作態度最主要。學做人，學做事。學會用自己的頭腦去做事，學會用自己的智慧去解決問題，還有很重要的一方面就是始終用真誠的心去對待所有的人。在沒有達到自己或店內預定的目標時，我懂得了需努力尋找更好的解決方法，而且工作細節方面還需多看多學多加思考。我也懂得了自我信息量的儲備是非常重要的。近段時間，進入淡季期之后，我的工作雖然也取得了一些銷售業績，但總體上不容樂觀，與之前預期的銷售目標尚有一段距離，所以我必須更加倍的努力，用我的思想和行動去扭轉目前的嚴峻趨勢。
對于店內工作，最大的感觸就是協作，“團結就是力量”。通過全員銷售，我意識到自己就是重要的外部驅動因素之一。就算你沒有試圖去影響你的員工，你的行為本身就會對所有的員工產生重要影響。當然，我們的重要人物之一也就是調動全員在全員銷售工作中的積極性。我認為首先應該反復的進行信息溝通，每日晨會進行前日的工作匯報，每日零客完畢之后分享交流零客的經驗和教訓，每周周例會上向大家宣讀全員銷售工作中總結的技巧，大家交換意見，共同實施，然后再創新，周而復始。還要給大家建立唾手可得的目標和挑戰，一定要多鼓勵卓有績效的員工，哪怕是一個思想。實行獎罰分明制度管理體系。
工程建設心得體會管理人員大全（18篇）篇四
寫好優秀的文章是有技巧的，滿分作文需要扣題行文，并且有自己的思想，有獨特的角度，有高雅的境界；有大氣的立意，準確、深刻；構思巧妙、獨到，既出人意料，又在情理之中；語言有文采，句式靈活，富有新意。“倘若抱著自己15公斤的孩子，會幸福的不舍放下，即使已經累了；倘若抱著15公斤的石頭，不會堅持多長時間，因為不喜歡。”做工作也是這樣，喜歡自己的工作，用心去做，會得心應手，態度決定一切。我喜歡銷售工作，喜歡銷售的挑戰，更喜歡銷售工作的高收入。
銷售不同于其他崗位的工作，他面對的是不同的客戶群體。不同的客戶，需求不同，性格不同，情況不同，這就需要銷售人員要有針對性的制定不同的策略，以便達成銷售目標。
做銷售要有明確的目標，根據目標制定計劃，確定方向。一旦確定好后，不要輕易放棄。銷售工作是在被拒絕中成長，在失敗中成功。抗壓能力要強，正確的看待客戶的刁難，客戶每一次的刁難，每一個要求，都是自己成長的機會。真誠的對待客戶，同時也要委婉的與客戶說“不”。比如不能滿足客戶的要求時，不要直接告訴客戶，換種思路，站在客戶的角度來考慮問題，告訴客戶再和領導溝通，盡力為客戶爭取，找個合適的機會，再告訴客戶如何努力地為他爭取，如何為他的利益著想，最后為客戶爭取到的是什么。銷售亦是表演，怎樣真誠的打動客戶，怎樣在不損壞公司利益的同時也能滿足客戶，以便達到客戶與公司的雙贏，這需要對對公司、對產品、對客戶、對市場都有一個精確的把握。
“能言善辯”不一定是銷售人員必須具備的能力，“善于傾聽”才是銷售人員不可缺少的素質。銷售人員不能一味的介紹產品，一味的推銷服務，要給客戶說話的機會，詢問客戶的想法，引導客戶，挖掘客戶，用心交流，體會客戶的真實想法，從客戶的談話中尋找突破點，再結合自身產品的特點，市場發展的趨勢，未來行業的形式，介紹公司的產品和服務，并承諾好售后服務。承諾好的服務要第一時間滿足客戶。
我有一個做管件貿易的客戶（卞總），這個客戶的主要目標市場是歐美市場，主要的銷售途徑是網絡，恰恰我的工作便是b2b的平臺。第一次和卞總交流是通過電話交流，他的態度不是很好，“我知道你們的網站，你們公司有業務人員過來，但是我不滿意你們的服務，我們公司現在用的是alibba，效果非常好。”然后不等我再說話，便把電話掛掉了。我開始分析這個客戶：
1、他是有需求的，并且認可網絡，只是不認可我們的產品，應該存有誤解。
2、我有競爭對手再和這個客戶聯系，并且比我的進程要快，但是并沒有把工作做好，應該是另一家代理商。
3、我曾經從其他客戶那里聽到過這個客戶的名稱，好幾個客戶問我他做了沒有，那就代表這個客戶有一定的影響力。
我決定把這個客戶攻下來，我開始通過網絡查找任何和這個客戶有關的信息，之后我又從我的老客戶那里了解卞總的'性格、行事作風，最后我整理一套公司產品的資料，為他準備了一個建議方案，帶著相關的東西，沒有經過客戶的同意我來拜訪他公司。事情并不順利，我之前沒有見過他，不認識哪位才是卞總，幾經周折，我找到他，自曝家門，“您好卞總，我是和您電話聯系過的王旭輝，今天特意過來拜訪您。”卞總已經忘記了我，這正好我可以再次介紹自己。簡單聊過他們公司的狀況，我并沒有向他詳細介紹公司的產品，只告訴他那些他的同行，也就是他的競爭對手和我們合作，并取到了怎樣的效益。再告別的時候，我和卞總約好，為他準備他的競爭對手是如何通過我們獲得收益的，還有怎樣為他量身定做服務。之后我們又有四五次的接觸，卞總已經放下了對我公司的芥蒂，開始接受產品，開始有和我合作的傾向，但是仍在考察階段，并沒有現在要合作的意思。外貿行業主要通過網絡和行業展會來拓展業務，而這時正好有一個行業展會，機會來了，我再次通過展會的服務，現在的促銷，名額的限制等和他進行了談判，功夫不負有心人，終于卞總和我合作了。我的工作還沒有結束，收回款項之后，我開始落實承諾給他的基礎服務以及增值服務，我最終得到了卞總的認可，卞總通過他的影響力，給我介紹了三四個客戶，沒有費多大的功夫，這些客戶都和我簽訂了合同。
售后工作在銷售環節中占有最重要的地位，無論之前的銷售工作做的如何的到位，若沒有完善的售后服務，那將是前功盡棄。銷售工作要有長遠的目標，不能只滿足眼前的利益，合同的簽訂，款項的收回僅僅是銷售工作的開端，如何把市場做大，如何把業務做廣，靠得就是售后服務工作，經常和客戶溝通，了解客戶的使用情況，掌握客戶將來的發展需求，與客戶同步發展。
做銷售要有邏輯，要數字化。要有詳細的客戶資料，有系統的分析客戶的記錄，在日常的工作中，總結成功的概率，拜訪多少個客戶才會有一個有需求的客戶，多少個有需求的客戶才會有一個合作的客戶。有了對成功概率的準確把握，才能更好的根據任務做工作計劃。客戶要分輕重緩急，抓重點客戶，有策略的進行銷售。
做銷售同樣需要頭腦簡單向前沖，需要簡單的事情重復做，需要自信與自尊，需要堅持與爭取，需要靈活與策略，需要日積月累，需要總結歸納，需要不斷的完善自己。
工程建設心得體會管理人員大全（18篇）篇五
第一段：引言（200字）。
工作是我們每個人都要面對的現實，無論是在學校的實習還是畢業后的就業，工作對我們來說都是一種必然。在這個過程中，我們會面臨各種各樣的挑戰和困擾，也會獲得許多寶貴的經驗和體會。在這篇文章中，我將分享我在工作中的心得體會，希望能夠給讀者帶來一些啟發和啟示。
第二段：探索自我（200字）。
在開始工作前，我們應該先探索自己的興趣和能力，找到適合自己的領域和職業。只有這樣，我們才能充分發揮自己的優勢，實現職業生涯的成功。我的建議是多參加一些實踐機會，在不同的領域里積累經驗，從而更好地了解自己的優勢和不足。同時，也要不斷學習和提升自己的能力，保持積極進取的態度。
第三段：溝通和合作（200字）。
工作中，良好的溝通和合作能力是非常重要的。在團隊中，我們需要與同事和上級建立良好的工作關系，互相支持和幫助。我認識到，在工作中，遇到問題時，我們應該及時與同事溝通，共同解決問題，而不是自己承擔太多壓力。我也學會了在工作中靈活應對各種場景，與不同性格和工作風格的人合作，這讓我在團隊合作中有了更好的表現。
第四段：自我管理（200字）。
在工作中臨場應變和自我管理能力也是至關重要的。我們要學會合理安排工作和生活，保持良好的工作狀態和身心健康。我在工作中發現，通過建立工作計劃和目標，合理分配時間和資源，我能更好地掌控工作進度，提高工作效率。同時，我也努力在工作之余尋找興趣愛好，保持積極向上的心態。這些措施幫助我更好地應對壓力和挑戰，提高個人的綜合素質。
第五段：成就與反思（200字）。
工作是一個不斷成長和進步的過程。當我們在工作中取得一定的成就時，我們也要進行反思和總結，以發現問題和改進所做。我意識到，在工作中，我們要持續學習和吸取他人的經驗教訓，不斷提高自己的專業能力和職業素養。同時，我們也應該保持謙虛和開放的態度，善于接受反饋和建議，不斷反思自己的工作表現，不斷進步。
總結（200字）。
工作是一種挑戰，但也是一種機遇，只要我們努力探索自己，學會溝通合作，合理管理自己，不斷反思總結，我們就能在工作中不斷成長和進步。希望通過我的分享，能夠給大家帶來一些啟發和幫助。記住，每一份工作都是一次寶貴的經歷，我們應該珍惜并汲取其中的智慧，為我們的職業生涯鋪就成功的道路。
工程建設心得體會管理人員大全（18篇）篇六
一晃一年過去了，時間總是在無聲無息中流逝。真的很感謝公司給我提供了一個與公司共同成長的機會以及對我的信任跟栽培。
在這段時間里，我最感激的人是我的科長。因為他的耐心指導跟關心體諒，使我沒有耐心、心浮氣躁、粗心大意等性格得到改善，心態上趨于成熟。工作中，他對下屬都很嚴格，對每個采購流程都嚴格把關，科長負責的采購任務就已經很繁重了，對下屬負責的任務也不會有半點怠慢，就連我想也沒想過、沒想到的小細節都會被他細致、銳利的視角察覺到。生活中，他又像個大哥哥，發現我們心情低落、或者身體不舒服的時候他都會非常細心地關懷。他在我心中早已成為優秀采購工程師的典范。
采購是公司業務的核心之一，是關系到各個事業部門正常生產的重要環節，所以我很感謝領導對我的信任，將我調到如此重要的崗位上，給我為公司全心全意服務的機會，讓我從原來對采購的一無所知到認識了更多的人和事，接觸到更多新鮮的事物，學到了很多新的知識，增長了更多見識。
在科長細心教導和公司各位領導的關心支持下，通過一年的采購工作，使我懂得了許多道理，也積累了一些過去從來沒有過的經驗，同時也明白了采購和優秀采購之間的差別。了解到一個采購所具備的最基本素質就是要在具備良好的職業道德基礎上，從提供價值的供應商，堅持以誠信作為工作和行為的基礎;規避一切可能危害商業交易的供應商，以及其他與自己有生意來往的對象;努力提高自己在采購工作的作業流程上得知識;在交易中采用和堅持良好的商業準則等，這些我已經基本掌握，但仍需繼續完善。
每份采購申請單，我都會先問清楚申請者所需的詳細規格型號以及申請的理由、申請的數量為什么是這些;然后大致統計出各個事業部門的消耗品更換的周期，如有特殊的情況，需在每月物料請購計劃之上還有申請一部分，就會要求申請者寫份書面的請購理由，并要求所屬部門領導簽字，交到采購部。
反思。
總結努力的過程中琢磨出了適合自己的，與供應商溝通詢價砍價等各個環節的操作，明確采購在各個環節中的不同特點作用及意義。
最后，我希望在即將迎來的新一年里，在科長的領導下更加完善自己、不斷突破自己，為實現公司利益化獻出自己的一份力量。
工程建設心得體會管理人員大全（18篇）篇七
第一段：引入健身的意義和重要性（200字）。
健身是一種積極向上的生活方式，它不僅能夠增強身體的健康和抵抗力，還能提高心理素質和生活質量。在忙碌的都市生活中，我們經常被各種工作壓力和生活壓力壓得喘不過氣來。精神疲憊、焦慮和抑郁成為我們常年的伴侶。而健身正是打破這種困境的有效途徑。通過適量的運動和鍛煉，我們可以釋放壓力、增加活力、提高自信，讓自己更加健康和快樂。
我個人已經堅持健身多年，從最開始的對運動一無所知，到現在的能夠熟練掌握各種健身技巧和方法，我經歷了一個逐步積累和提高的過程。我的健身工作心得主要可以歸結為以下幾個方面。首先，制定明確的目標是非常重要的，因為只有有了明確的目標，我們才能有針對性地進行訓練。其次，堅持是關鍵，有時候困難和挫折會讓我們想要放棄，但只有堅持下去才能取得成果。最后，要學會傾聽自己的身體，因為只有我們了解自己的身體，才能避免受傷，并且根據身體的反饋來調整訓練計劃。
第三段：與他人分享的體會（300字）。
與他人分享健身的經驗和體會是我非常樂意去做的事情。通過與他人的交流與討論，我不僅能夠將自己的經驗傳授給他人，還能夠從他人的經驗中不斷汲取營養。在與他人分享中，我發現每個人都有自己的健身問題和困擾，而我也能夠通過傾聽他人的意見和建議來拓寬自己的思路，并且找到解決問題的方法。健身不僅是一項個人的事情，更是需要大家共同努力和互相支持的。
通過多年的健身經歷，我深刻地體會到健身所蘊含的諸多價值和意義。首先，健身教會了我堅持和毅力，只有堅持不懈地努力才能取得成果。其次，我學會了如何自我管理和調節，對自己的身體和心理做出準確的判斷和調整。最后，健身教會了我珍惜時間和生活，讓我意識到生命的寶貴和健康的重要性。通過健身，我不僅改變了自己的身體，還改變了自己的心靈。
第五段：對未來健身的展望和期待（200字）。
展望未來，我對健身的期待是能夠更加深入地了解健身的理論和實踐，不斷完善自己的健身知識和技能，同時將自己的經驗與更多的人分享。我希望能夠組織一些健身培訓和講座，為更多的人提供健身的指導和幫助。通過自己的努力，我希望能夠影響更多的人，讓他們明白健身并不只是一項追求完美身材的運動，更是一種生活態度和價值觀。我相信健身可以讓每個人都擁有一個健康的身心，從而更好地面對生活的各種挑戰和困難。
總結：健身不僅是一個為自己服務的行為，更是一種積極影響他人的力量。通過分享健身工作心得，我們可以為他人提供指導和幫助，同時也能夠從他人那里得到啟發和幫助。健身不僅能夠改變我們的身體，還能夠改變我們的心靈和生活方式。讓我們在健身的路上保持初心，并不斷傳遞健康和快樂的信念。
工程建設心得體會管理人員大全（18篇）篇八
第一段：引言（150字）。
健身已經成為了現代人追求健康生活的重要方式之一。作為一個熱衷于健身的人，我不僅在自己的身體中感受到了巨大的變化，還從中收獲了許多工作和個人生活上的心得體會。通過分享我的健身工作心得，我希望能和更多人一起探討，共同進步。
第二段：身體改變（250字）。
通過長期的健身訓練，我不僅增長了肌肉和提高了體力，還感受到了身體各方面的積極變化。我學會了如何正確地運動，不僅可以有效地燃燒脂肪，還可以塑造出更加健美的身材。此外，健身讓我更有耐力，我可以更好地應對工作和生活中的各種壓力。這些身體上的積極改變，讓我更加自信，增強了我的自尊心和自律能力。
第三段：工作上的體會（250字）。
健身不僅僅是一種鍛煉身體的方式，它也教會了我很多在工作中非常重要的原則。首先，堅持是成功的關鍵。無論是訓練還是工作，只有堅持下去，才能取得長期的進步和成果。其次，團隊合作也是至關重要的。在健身房里，我學會了和教練以及其他同學一起合作、共同進步。這一團隊合作的經驗，也讓我在工作中更加注重團隊協作，共同完成項目和目標。最后，健身要求我保持積極的態度和堅定的決心。在面對困難和挑戰時，只有積極樂觀地看待問題，才能找到解決的方法和更好的機會。
第四段：心靈成長（250字）。
通過健身，我不僅在身體上得到了鍛煉，還在心靈上獲得了成長。每一次鍛煉都需要我克服困難和挑戰自己的極限，這使我更加堅強和勇敢。同時，健身也是我調節情緒的方式之一，通過鍛煉，我能釋放壓力，提高身心健康。此外，健身也培養了我的自律，讓我在生活中更有條理和計劃。
第五段：總結（300字）。
通過多年的健身經驗，我體會到健身工作是一種很好的投資，它不僅可以讓我們更健康和自信，還可以在工作和生活中獲得更多的收獲。在健身的過程中，我們可以學到很多關于堅持、團隊合作以及積極樂觀的使命感和忍耐力等價值觀。我相信只要堅持不懈，每個人都可以從健身中收獲很多，并在人生中獲得更多的成就。因此，我鼓勵每一個人都去嘗試健身，并分享自己的心得和體會，讓我們一起成為更好的自己。
工程建設心得體會管理人員大全（18篇）篇九
寫好優秀的文章是有技巧的，滿分作文需要扣題行文，并且有自己的思想，有獨特的角度，有高雅的境界；有大氣的立意，準確、深刻；構思巧妙、獨到，既出人意料，又在情理之中；作文語言有文采，句式靈活，富有新意。我們常常困惑于智慧到底從何處來，到何處去，如何才能捕捉智慧的光芒，在成本與利潤的銜接點上找到我們需要的平衡。我們也常常困惑，人的力量從何處來，到何處去，我們為何常常在龐大的市場面前驚慌失措，無從觀察。能夠回答這些問題，我認為只有――學習。
列夫?托爾斯泰曾經說過："沒有智慧的頭腦，就象沒有蠟燭的燈籠。"俗話說"活到老，學到老",這話一點不錯。即使已經參加工作了，我們也不應該放棄對知識的學習。相反，作為企業的員工，在繁忙的工作之余，讀一些開闊心智的書籍，吸取別人的成功經驗，大有好處。聰明的人，總是善于用別人的智慧來填補自己的.大腦。今年，在全集團范圍內開展的學習《成長》一書，讓我們受益匪淺。四季度，我們中郵設備沈陽有限公司就組織了"每天讀書一小時，每月一本書"的讀書熱潮，我們分公司的學習也在如火如荼的進行。下面，就是我在學習之后結合自己的工作有的幾點心得體會，希望與朋友們共享，也希望大家能提出寶貴的建議。
銷售工作的基本法則是，制定銷售計劃和按計劃銷售。銷售計劃管理既包括如何制定一個切實可行的銷售目標，也包括實施這一目標的方法。每個人都有各自的特點，都有各自的方法，關鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。
對客戶管理有方，客戶就會有銷售熱情，會積極地配合。如果對客戶沒有進行有效的管理，或者客戶關系管理粗糙，結果，既無法調動客戶的銷售熱情，也無法有效地控制銷售風險。所以必須想盡方法維護好客戶關系，關注客戶的各個細節，隨時讓客戶感覺到你與他同在。
信息是企業決策的生命。業務員身處市場一線，最了解市場動向，消費者的需求特點、競爭對手的變化等等，這些信息及時地反饋給公司，對決策有著重要的意義，另一方面，銷售活動中存在的問題，也要迅速及時地反饋給公司，以便管理層及時做出對策。業務員的工作成果包括兩個方面：一是銷售額，二是市場信息。對企業的發展而言，更重要的是市場信息。因為銷售額是昨天的，是已經實現的，已經變成現實的東西是不可改變的；有意義的市場信息，它決定著企業明天的銷售業績、明天的市場。
發揮團隊的整體效應很重要。充滿凝聚力的團隊，她的戰斗力是最強大的，勢不可擋。所以每一個人，不管自己是哪個部門或哪塊業務，都必須時刻記得自己是團隊中的一分子，是積極向上的一分子，記得我的行動離不開團隊，我的行動會影響到團隊。團隊為了不斷鞏固和增強其戰斗力，也會義不容辭地支持每一位銷售人員的積極行動。共同努力，共同進步，共同收獲。
"管理當中無小事",一位出色的經理同時也是一位細心的領導者。同樣，"銷售當中無小事".銷售更應慎重、謹慎，去尋找一個雙贏的法則。在學習、總結、實踐、摸索、嘗試中提高。
以上幾點心得體會，希望對大家有所啟發與幫助，也希望大家能與我共同進步！我相信我們的明天會更好！
工程建設心得體會管理人員大全（18篇）篇十
工作，是人們為了生活所必須去做的事情。在工作的過程中，經歷著各種各樣的挑戰和困難，但也成就了自己的成長和進步。而在這個過程中，我們也會有很多的心得體會和感悟。下面，我將分享我在工作中的一些心得和感悟。
首先，適應能力是工作中最重要的一項技能。每個工作崗位都有自己的特點和要求，因此在剛開始工作的時候，有時候會感到很迷茫和不適應。但隨著時間的推移，我逐漸明白了適應的重要性。工作中的事情并不是一蹴而就的，需要通過不斷努力和學習來適應。所以，適應能力是我工作中的一大心得。
其次，溝通能力是我工作中的一項重要技能。在工作中，我們往往需要與不同部門和同事進行合作，這就涉及到了溝通的能力。在和他人交流和合作的過程中，我們需要充分理解并把握對方的需求和意見，同時也要明確地表達自己的想法。只有各方能夠進行良好的溝通和理解，才能夠更好地協同工作，完成工作任務。因此，從工作中，我深刻體會到了溝通能力的重要性。
第三，學會承擔責任和壓力是我在工作中的一項重要體會。在工作中，我們不可能一帆風順，總會遇到各種困難和挫折。而在這樣的時候，我們需要勇敢地面對和承擔責任。同時，工作中常常會遇到一些壓力，而逃避和抱怨是無濟于事的。因此，學會承擔責任和壓力是我工作中的一大感悟。
第四，在工作中，我們要不斷學習和提升自我。職場是一個競爭激烈的環境，只有不斷學習和提升自己，才能夠在這個環境中立足。在這個過程中，我們要積極主動地尋找學習的機會，并持續地提升自己的技能和能力。同時，我們也要學會從工作中總結和吸取經驗教訓，不斷進步。因此，學習和提升自我是我工作中的一項重要體會。
最后，工作中的快樂和滿足感是我在工作中最重要的感悟。無論工作是多么繁忙和辛苦，只要我們對工作充滿熱情，并且從工作中獲得了成就感，我們就會感到快樂和滿足。工作并不只是一份賺錢的途徑，它更是我們實現自我價值和追求事業成就的途徑。所以，在工作中培養快樂和滿足感是我工作中的一大心得。
總之，工作是我們日常生活中的重要組成部分。在工作中，我們需要不斷學習和成長，同時也要具備適應能力、溝通能力等一系列技能。在這個過程中，我們也會遇到許多的挑戰和困難，但只要我們能夠充分理解并領悟其中的道理，我們就能從中獲得很多的心得體會和感悟。希望在未來的工作中，我們都可以不斷成長和進步，實現自我價值。
工程建設心得體會管理人員大全（18篇）篇十一
常常想，服務員這一職業，因它的多面性、不規律性、危險性...等等諸多工作特性，所以決定了想要做好它，確實不容易。它需要我們不僅要有對工作的滿腔熱忱，更要有一顆追求完美的心。
你做到了多少，也就意味著“考官”能給你打多少印象分，也就意味著他將決定以怎樣的態度對待你，是尊重?是信任?抑或是冷漠，甚至輕視?人與人之間其實就是相互的，別人對你的態度，實際就是你自身言行的一面鏡子，不要總去挑剔鏡子的不好，而是應更多地反省鏡子里的那個人哪里不夠好，哪里又需要改進。
具體到我們的實際工作中，也就是要求當你負責內務工作的時候，你是不是一個很好的“內應”，工作得很“漂亮”：動作麻利，收拾得很干凈，東西永遠準備在別人需要之前，做一個堅實的后盾，保障著外部工作的順利進行;當你身處外部工作時，你有沒有化身成一位美麗的“天使”，帶著“蒙娜麗莎”那般永恒的微笑，以無限的愛心和耐心去面對“上帝”們，愛常人之所不能愛，忍常人之所不能忍;當你是一位領班時，你能不能協調和組織好每一個崗位，既著眼于大局，又注重細微，既關注客人感受，又關愛年輕人員的成長，幫助她們盡快地進入工作角色。當有不正常的事情發生時，你還能沉著、機智、果斷的面對，拿出“兵來將擋”的氣魄。
如果說，服務工作是一種很辛苦的職業，那就讓我們投入到這種“苦”中去鍛煉自己吧，“玉不琢不成器”，終有一天，你會發現，它已使我們變得更堅韌，讓我們更寬容，更豐富，同時也更美麗!
客戶服務部承擔著物業公司對客服務的主要工作，包括了客戶關系協調以及公司內部各部門的協調工作。是體現服務檔次，展示和樹立公司管理品牌的窗口。是實現優質服務，使客服滿意的關鍵性職能部門。
通過近期對本公司各項目客服部的走訪巡查，發現各項目客服部能夠較好的完成客服部所承擔的客戶服務工作。同時也存在的一些問題如：
1、員工業務水平偏低和服務素質偏低，主要表現在處理問題的方法和技巧不太成熟。
2、部門管理制度、流程不夠健全，使部門工作效率、員工責任心和工作積極性受到一定影響。
目前按照總公司的要求完成物業公司整合，設立物業公司總客服部及下屬各項目客服中心。我部門經過開會和討論提出以下計劃。
1、客服部做好每月客戶繳費統計及各項目收支明細繪制成表，上交總公司，讓總公司能清晰的看到物業公司資金運作情況。
2、客戶部建立完善公司收支檔案，以及完善各項目業主檔案。
3、狠抓客服部團隊內部建設，工作紀律，完善客服制度和流程，部門基本實現制度化管理。
4、定期召開部門服務質量評定會，規范客服人員服務。進行思想交流，豐富、充實專業知識，為業戶提供更優質的服務。
5、密切配合各部門工作，及時、妥善的處理客戶糾紛和意見、建議。
客服部工作存在諸多不足，有新的問題，老的頑癥。但是在總公司的領導的指導和關懷下，我相信我部門全體員工有信心做好接下的全部工作。
古人云：“得天下英才而教之，不亦樂乎?”“盡管年年歲歲花相似，歲歲年年人不同”，但我們每天面對的都是朝氣蓬勃，積極向上的學生，我們隨時隨地都可以感受到生命的勃發，青春的活力和成長的魅力。
說到教師，人們都習慣地冠以許多美麗的光環：“春蠶到死絲方盡，蠟炬成灰淚始干”，“太陽底下最光輝的職業”，是“人類靈魂的工程師”。在眾目睽睽之下，教師被神圣化、形象化為盡善盡美的象征，受到社會、家庭的高度期待。教師的一言一行總被人監視著，原本活活潑潑的普通人盡成了人們睽視的焦點，教師的所作所為必須規范化，形象化，神圣化，教師，我把你神圣化了，你就得“俯首甘為孺子牛”。
教師是一縷陽光，時時燃燒著愛的火焰，處處流淌著情的甘泉。面對一張張稚氣可愛的臉，自然地還以燦爛的笑容，面對一顆顆純真無瑕的心靈，真誠地給以陽光般的溫暖。雖然陽光不能灑遍每一個角落，潤澤每一顆成長中的幼苗，但愛孩子是教師的天職，因為他們懂得沒有愛就沒有教育，賞識、期待使他們的心中時刻升騰著愛的靈焰，情的靈光。教師就是在以一顆普通人的心靈，播撒愛的種子、培育愛的心靈的過程中，追求著未來的事業，成就著輝煌的人生。
其實，教師是普普通通的人，平平凡凡的人，過分地給教師那么多的理想的光環，那么高的期待，教師怎么能承受得了呢?如果以平常人的眼光來看教師，教師只不過就是平凡人群中的有文化者和教育者，只是教師職業的特殊性決定了他們應該具有一定的角色期待。
教師肩負著培養青年一代的神圣使命，承擔著人類科學文化的傳承任務。當前新形勢下，作為教師，需要遵守法律和教師職業道德。教師是一種職業，是一種專門性的職業，但它卻又是一種從事培養人才并實現文化繼續與發展的連續性活動。在新形勢下，教師角色在發生悄然改變。從教師的社會作用看，教師是社會的代表者，是道德的實踐者，是道德的化身和道德規范的訓誡者。
作為新型教師,還應該熱愛自己所教學科,只有深愛自己所教學科,才能煥發出深入鉆研教材的濃厚興趣和傳授知識的豐富情感,從而激發起學生的相應體驗,使學生更好的感受并理解教材,教師滿腔熱情,情緒高昂地教,學生情緒飽滿、饒有興趣地學,才能使學生逐漸熱愛這一學科。
我擔任初三的化學教學工作，化學是初三新開的學科，是學生跨入化學科學殿堂的啟蒙階段，又是中考必考的學科，短短一年的教學不僅要求學生掌握有關的化學基礎知識和基本技能，引導學生能具備將來探索化學科學的興趣和靈氣，還直接影響到學生的升學問題。化學學科是新開的學科，有它的優勢也有它的劣勢，放在初三開設化學是因為要求學生必須具備一定的知識基礎和學習能力，引導得好能事半功倍，一旦學生學習基礎薄弱，或者學習被動，或者存在畏難情緒，那么面臨的困難也就大。為了最大限度的完成教學任務，我們應該從各個方面做努力。
一、調動學生學習化學的興趣。
教育心理學指出：“構成學生學習動機的重要成分主要是學生的學習自覺性和對學習產生的直接興趣。”在教學實踐中，我很注意每一節課的引入，從復習舊課導入新課，使新舊知識銜接好;很重視新課程理念的貫徹，讓學生通過探究獲得知識。
二、發揮化學實驗的作用。
三、努力做好復習總結工作。
初三化學是中考科目，要想提高教學質量，一方面，學生要有扎實的基本知識和基本技能;另一方面，學生的應變能力一定要強。因此必須扎扎實實打好基礎，教學中力求每章節過關，做好每個階段的復習工作，對于重點知識和知識點繁雜的章節，盡量幫助學生進行歸納，打印相應的復習提要;練習題、測試題都嚴格篩選。另外對于學生作業基本上做到全收和及時批改，在作業上針對個人提出要求和意見。再比如說培提優補差工作，是正常教學工作的有力和有效的補充，對學有余力的學生，增大課外作業的容量，加大難度，在適應中考題的同時多接觸競賽題;對接受能力較差學生，要做到耐心細致、百問不厭，利用課外時間給他們輔導。
適者生存，不適者淘汰，這是自然界發展永恒的法則，做一名適應時代發展的教師，才能培養出適應時代發展的人才，新形勢下要求教師要具有一定的心理品質，身體素質，職業道德，必須重視對世界觀、人生觀、價值觀的重新認識，對于教師角色，教師地位、教學方法，教學手段等方面都必須給自己重新定位。
我們每一位教育工作者都深有感觸，深深感知：師德修養貫穿著教師專業發展的全過程，是引領教師職業行為的內在靈魂。師德的品質直接關系著教育的效能和教師的教育生活品質。
如何成為一名合格的教師，是值得我們深思的問題。首先要有與時代精神相通的教育理念，去教育學生積極向上、奮發圖強。其次，要有敬業、樂業的一種積極的職業態度。要樂于教學，樂于育人，樂于和學生交往，樂于和同事進行業務合作，樂于和學生家長、相關的社會人員交往，樂于學習、反思和研究。再者是要有愛心，作為教師，教書育人，在讓學生學會各門知識的同時，主要是學生會學，讓學生親自去探索知識的本源，能離開別人的攙扶而走路，做獨立行走的人。總之作為一名教師，對待本職工作，要敬業、樂業，要無愧于人民教師的形象。
我們在三尺講臺書寫精彩人生，看著通過我們的辛勤工作，誨人不倦，學生一天天進步、成長，象園丁看著初春的花朵一日艷于一日，象農人聽著初秋玉米的拔節聲一夜強于一夜，我們感到無比快樂!看到我們一屆又一屆、一批又一批的學生茁壯成長，成為國家棟梁，奔赴祖國大江南北，我們無比自豪!我們從學生成才中可以感受到我們生命燃燒的光亮和價值，這是教師獨有的一份幸福。
工作以來，我深刻意識到要做一個好老師有多么的不易，不知需要關注多少的愛。在人生道路上，這是很大的挑戰，更是追求和實現自我價值的機遇。因為有愛，對學生的愛，對自己的愛，對教師職業的愛，所以，我會不斷努力。“歌者使人繼其聲，師者使人繼其志”，作為一名教育工作者，任重而道遠。
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工程建設心得體會管理人員大全（18篇）篇十二
工作分享機制對提高員工的工作滿意度,減少人才流失有著重要的作用。下面是本站帶來的工作分享的。
心得體會。
歡迎欣賞。
1，工作。從在就職公司獲得晉升機會來看，就算再難升職的公司，只要堅持不懈的努力，終會獲得機會。而且往往當你邁出第一步以后，后面的就顯得是水到渠成了，當然第一步是很艱難的，往往需要熬過最艱難的時期。努力吧，勝利就在眼前!
2，自己創業。我從大學開始就在創業，畢業后自己的公司也做過很多行業。當然，錢也賺過一些，但是事業始終發展不起來，總結下來，原因就是在所從事過的行業中，我都沒有多少機會成本，也沒有什么優勢。直到最近兩年，立足就職的行業，立足現有能力發展事業，公司才走上正軌，也有了明確的發展方向。所以，想給所有想自己創業的同學幾個忠告，首先，絕對不要因為干不好工作而去創業，我自己的親身體會，當老板要比當員工難一萬倍，也需要遠遠強于當員工的能力，如果你連員工都當不好，那千萬別單干，那是拿你自己或者父母的錢打水漂。其次，要找到有優勢的行業去發展事業，大家都看好的競爭也最激烈。第三，真正開始創業了，那最重要的就是培養自己的隊伍，有一個好的隊伍往往比資金和項目更有價值，更容易獲得成功。最后，創業成功者的事跡固然很美麗，但是，要知道100個獲得風投的企業里只有6個可以上市，更別說99%的企業連風投都無法獲得。不要只看到賊吃肉，忘記賊挨打，創業需要激情，也需要冷靜再冷靜。這些話主要是告誡自己，哈哈!
3，投資。我建議每一個人，無論你有多少錢，都要嘗試去做投資，當然不是盲目的，要學習，不斷的學習。投資的內容就很多了，股票、期貨、房產、藝術品、古董、參股公司……什么都行，但是要投資!投資可以使你跳開工作和生活的小圈子，把眼界投向更廣闊的領域，也可以增加你對財富的認知，學習像富人一樣去思考，并為以后擁有跟多財富時的理財做好能力準備。所以，去投資吧!
4，給剛工作的朋友一些建議。真的別在乎開始時的收入或者工作性質，努力工作，最終決定你價值的沒有別的，只有你的能力。而能力，只有通過努力工作才能獲得。別說沒有機會，不要羨慕別人的運氣，只要你努力，任何崗位都會獲得成功，一定會!當然要聰明的努力，而不是蠻干。不是你做的很累就是你很努力，價值是體現在腦力上，而不是體力上。
活動期間，我作為河池市市級骨干，在共青團河池市委員會城鄉部工作。我主要負責傳達自治區項目辦的工作安排及要求、聯系河池市各縣負責人、統計河池市各縣志愿者人數及工作開展情況等。
這次大學生志愿服務萬村遠程教育20xx年暑期行動，是我提前進入社會的實踐機會，因此，在工作中，我始終保持謙虛、踏實、真誠的品德，不斷學習、行動、思考，力求盡善盡美的完成每項工作任務，在工作中收獲快樂，收獲友誼，收獲經驗。
為了更好更快的融入環境，進入狀態，我對此次活動的文件、志愿者工作職能等情況進行了較系統的了解，并且經常向項目辦的領導請教，同時多和各個志愿者們進行溝通，這樣，讓我的工作變得比較順利。
在日常工作中，我主要接觸了信息傳遞和聯系兩方面工作。下面，我就總結一下我在這兩個方面上的經驗。
信息傳遞中，我要及時將自治區文件傳達至河池市各縣負責人，保證文件傳閱的實效性，與自治區項目辦負責人保持密切的聯系，積極配合工作，確保工作順利的完成;同時，我還要及時、準確地統計志愿者人數、工作開展情況統計，以確保信息下達的實效性、真實性，同時還要負責歸檔、保管以及查閱。當各縣市負責人遇到相關問題來咨詢或者要求幫助的時候，我都會第一時間解答和解決，以一顆真誠的心去為大家服務，我始終堅信“幫助別人，快樂自己。”我還接觸到。
工作計劃。
方案通知等各類公文，學習了機關公文的用語規范寫作格式，語言特點公文的傳送渠道和方式，整理歸檔工作，也學會了對信息的保密。
在電話聯系中，我的經驗是要做到及時、完整、清晰、得體的傳遞信息，要做好突發情況處理，必須事前對信息進行篩選，把所要表達的意思想清楚，交流中，盡心做到注重細節，禮貌待人;對于對方提出的問題和需要注意的事項，我及時做好請示匯報，力求獨立自主的解決問題，保證各項工作環環相扣。此外，我學會了使用復印機、傳真機等辦公自動工具;熟悉郵件、傳真、短信等等。
工作期間，我曾與自治區項目辦、河池市各縣負責人溝通交流，對于提高我的語言表達、應變能力、與人交流的技巧都有很大的幫助。
辦會，是我收獲最大的一塊工作。我曾參與河池市大學生志愿服務萬村遠程教育20xx年暑期志愿者活動啟動儀式暨骨干培訓會、河池市青年創業小額擔保貼息貸款協調會等。關于會議籌備，我主要學習了會議的準備階段、舉辦階段、總結工作等一系列環節中應注意的問題。我著重從領導人的說話方式，思維特點等角度，感受領導人的魅力、魄力，不斷思考如何提高自身能力。
當然，在工作期間我也存在一定的問題和不足。一是工作有急躁情緒，有時工作急于求成，反而影響了工作的進度和質量;二是處理一些工作關系時還不能得心應手，工作顯得措手不及，無從著手。在今后的工作中，我還要繼續加強學習，加強交流與溝通，為工作的良性運轉打下堅實基礎，努力實踐。
日常工作是繁瑣的，卻體現著一名行政工作者的三顆心—細心、耐心、責任心。除了三顆心，更需要良好的執行能力、領悟能力、組織協調能力、應變能力，使工作有的放矢，重點突出，保證效率。
一個月的志愿者工作真的令我受益匪淺，在進行角色轉換的同時，我努力實踐。在實踐中，我體驗生活，磨練意志，修煉品行，積累經驗。一個月，說長不長，說短也不短。因為，有時候一個月，足以讓一個人迅速地成長。這一個月，我學到了許多在學校學不到的東西，增長了才干，積累了許多寶貴的工作經驗。
暑期結束后返校，我的角色又將轉變為一名大學生。這些經歷讓我多了一份成熟，多了一份自信。我的生活重心將轉移到學習。新的學期，新的追求，新的夢想。制定好目標，我將一如既往的前進，前進。
我在項目組中不是最優秀的，更不是最聰明的，技術也談不上最牛的，但我從來沒有妄自菲薄。人和人本來就是不同的，天賦條件的差異及后天環境的不同，也就使得我們不可能和某些牛人一樣，我們能做的只是以他為遠方的那個燈塔，向他慢慢靠近。
每個人都在自己的親身經歷中不斷犯錯，進而不斷地成長。而我呢，在這已然成為回憶的一年半時間里，也真實地經歷過了點點滴滴。在這期間積累的一磚一瓦中，除了很直接的獲得了專業知識、提高了專業技能外，更多的是從項目實踐中得到的足以讓我們受益終生的其他信息。
(1)團隊中的自己。
在一個團隊里的成長是最直接最快速的。首先我們得明確自己在這個團隊中的角色，以整個項目組的進度為參考，合理的安排好自己的工作，發揮好自己的作用;再就是需要以柔和的態度和大家相處，男人的智慧在于“剛而強”，而女人的智慧更多的在于“柔而韌”。作為一名女性，我們要學會帶有一絲堅持的妥協，也要學會帶有一絲主見的不固執;最后要懂得合作學會合作。合作更多的是互補，而不是苛刻地要求對方須與自己保持各種一致。
(2)做好自己。
馬云曾說過的一句話：什么是人才?人才是你讓他做一件事，他做好了，你再讓他做件事，他又做好了。對此印象特別深，這也是我的一個。
座右銘。
我覺得，人生就像蓋樓，現在看似普通的每一件小事情都是未來的缺一不可的基石，等蓋好了這平凡的一磚一瓦，終有一天，我們會看到真正屬于自己的摩天大樓。
(3)正確的心態。
一般情況下，等工作到一定階段，大家會覺得所從事工作是毫無技術含量的重復體力勞動，我相信每個人都有過這樣的體會。有一段時期，我也很迷茫、很困惑，感覺就這樣ctrl+c、ctrl+v的日子是多么地浪費體力，也質疑過如此繁瑣完全沒有創新可言的工作干著還有什么樣的意義。一個偶然的機會，我看到了一篇文章，里面有句話讀了讓人如夢初醒“一份工作到兩三年的時候，大部分人都會變成熟手，這個時候往往會陷入不斷的重復，有很多人會覺得厭倦，有些人會覺得自己已經搞懂了一切，從而懶得去尋求進步了。其實這個時候比賽才剛剛開始。”“每天，每一刻我們都在做這樣那樣的決定，我們可以漫不經心，也可以多花些心思，成千上萬的小選擇累計起來，就決定了最終我們是個什么樣的人。”結合自己那時的處境，覺得簡直就是再說自己，當時猶如醍醐灌頂，頓時豁然開朗，于是又重新開開心心地工作。
或許，小選擇積累起來就是一種人生。我可以選擇如何把工作做得更好更細致;我可以選擇怎樣才能和同事同學更友好的相處;我可以選擇怎樣讓自己的生活過的更輕松快活些，而不是到處充斥著忙碌的工作;我也可以選擇去堅持自己的課外生活;我也可以選擇去過一個健康快樂的人生。其實很多時候，變得不是周圍的人和事，而只是自己的內心。
(4)知識面的重要性。
每每想起自己剛進入項目組的狼狽相，就發自內心地明白了公司在招聘時為何偏向知識面寬的人了。因為他懂得，因為他了解，所以在面對一個同樣難題的時候他就會較快地進入狀態，然而這個還是其次，最重要的是知識面寬了，解決問題思路的也就不那么狹隘了。
(5)借助外力。
很多時候，我并不排斥多干活。因為當一個人懶洋洋的什么事也不做的時候，肯定是不會犯錯的，然而，人卻常常是在犯錯中改變和成長的。不做事，雖然眼下是少了些許麻煩，但稍稍長遠地望一下，其實你失去的是一個個機會，一個發現自己問題(性格缺點、知識盲點)的機會、一個改正缺點的機會、一個成長的機會、一個慢慢前進的機會。所以，需要學會借助外力push自己。
(6)不足。
經過這一年半的工程實踐，我也深刻體會到了自身的不足。一個是為人處事方面，有時候略顯幼稚，不懂得變通;另一個是自己的知識體系還不夠完備，仍需在以后的學習和實踐中慢慢積累。
回想之前走過的路，對于犯過的錯誤，我只能吐吐舌頭，感嘆下當時自己怎么那么傻;對于進步，我會露出真心的微笑，只是慶幸自己當時那么做了。不論現在自己所處水平如何，我都會對過去發生的所有點滴說聲謝謝，因為是它們使自己成為了今天的我。
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工程建設心得體會管理人員大全（18篇）篇十三
21世紀是以知識為主要資源，以知識和技術創新頻率不斷加快、社會深刻變革為主要特征的時代。教師要為這個時代培養全面發展的、具有創新精神和實踐能力的人才，至少應具備以下幾種核心能力：
一是終身學習的能力。隨著知識經濟時代的到來，知識更新周期日益加速。面對教育和專業知識的加速老化，教師必須具有終身學習的能力，才能不斷更新思想、觀念，掌握新的信息和教育技術，才能不斷更新自己的知識、能力或素質結構，才能適應不斷變化的教育、社會和時代，才能不斷創新教育以滿足人和社會發展的需要。
二是反思教育的能力。21世紀，隨著社會、經濟的急遽變革，教育改革將更加頻繁、廣泛和深刻，教師將面對各種新的教育思想、資源、模式、過程、手段與方法，因而要求教師不僅要自覺地在情感、意志上不斷調適，而且要具備能夠分析、討論、評估和改變其教育思想與教育實踐的能力。教育的基本問題不僅是“教什么”、“怎么教”，更重要的是“為什么教”。因而教師必須思考各種教育行為的社會與個人后果以及倫理背景，給教育以終極關懷。
三是基于網絡資源教育的能力。因特網的飛速發展與廣泛應用使教育和學習的數字化生存成為可能。21世紀網絡技術將有更大的發展，網絡資源將更加豐富，人類創造的最新資源也將以最快捷最優先的方式上網儲存傳播。誰不學會基于資源的學習，誰就將成為文盲。
而教師則應成為學生基于資源學習的引導者、輔導者、促進者和合作者。
四是激活創造性的能力。變革和創造將是21世紀人們生存和發展的基本方式。人類發展史表明，人的創造潛力是無限的。如同“芝麻開門”的暗語能打開寶庫一樣，人的創造潛力必須通過激活才能變為現實的創造力。21世紀的教育必須將學生培養成為會創造之人，使他們通過一個個會創造的頭腦和一雙雙會創造的手，創造出新的生活、新的時代和新的世界，這是教育的根本追求。因此，教師必須具有通過創造性教育培養學生的創造性人格、創新精神和激活學生創造性的能力。
親和力：教師最基本的素質。
在學生評教中，我們發現，學術能力、教學水平與學生的滿意程度并不一定成正比。有一位教師，其所帶班級的考試成績總是處在年級前茅，個人也常有研究文章見報，但學生評教滿意率卻很少能達到平均值，為此我們曾開過一個小型學生座談會。
學生反映，對該教師的教學方法、教學能力他們都能接受，但他太過嚴肅，少有笑臉，與學生談話，總是居高臨下、盛氣凌人，學生有事找他，他表現出來的也是一種愛理不理的態度。換言之，這位教師之所以不受學生歡迎、師生關系緊張，是因為他缺乏必要的親和力。
親和力，詞典里的解釋是“兩種以上的物質結合成化合物時互相作用的力”，從心理學的角度看，它是指“在人與人相處時所表現的親近行為的動力水平和能力”。教師親和力的高低常常取決于他的性格特征，如有的人生來不愛笑，有的人從小不愛親近人，有的人天性愛熱鬧，有的人具有豐富的幽默細胞等等。但親和力又與“親和動機”密切相關，親和動機強，例如迫切需要得到學生的友誼，得到他們的支持合作的教師，其親和力就高;親和動機弱，例如無視學生的存在，或把學生當作知識的容器，把自己的權力放在至高無上的地位等等，親和力就一定很低。從這個角度看，親和力又是與一個教師的教學觀、學生觀緊緊地聯系在一起的。
古人云：親其師，則信其道。教師的親和力，可以贏得學生的尊敬和信任，可以獲得學生的寬容和理解。因此，某個教師可能在教學方面有所欠缺，但學生卻能熱情地學習，主動地思考，由此就能獲得最大限度的教學效果。反之，如果教師自視甚高，不顧學生的感受，我行我素，唯我獨尊，那就容易引起學生的逆反心理，即使他學問最高，課講得最好，最終卻不一定能實現教學的目標。
教師的親和力本質上是一種愛的情感，只有發自肺腑地愛學生，才能真正地親近學生，關心學生，也才能激發學生對于真理的追求。教師親和力的核心是民主平等的思想，只有把學生當成大寫的人，當作自己的親密朋友，才能容忍學生的缺點，尊重他們的話語權，才能控制自己的情緒，做到以理服人，以情動人。教師親和力的理論是多元智能，只有相信每個學生都有聰明的火花，都是可造之材，都值得自己花費心血去培養的教師，才能始終微笑地面對每個學生，并熱情地關注他們的成長。教師親和力的目標是個性發展，教師擁有較高的親和力，才會擁有寬廣的胸懷，因而能夠理解學生的興趣愛好，允許學生發展自己的特長，并真誠地幫助他們在非本學科領域里獲得成功。
因此，21世紀的教師除了要進一步培養科學文化素養，練好教學基本功，還要注意不斷激發自己的親和動機，努力提高自己的親和力，使自己真正成為學生信賴、敬佩、愛戴的良師益友。
工程建設心得體會管理人員大全（18篇）篇十四
__年，我在公司領導、部門領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面和工作業績有了進一步的提高，感謝公司給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷學習，不斷進步。回首過往，公司陪伴我走過人生的一個重要階段。在此我向公司的領導和全體同事表示衷心的感謝。
我于年月物流公司錄用。共經歷了4個月的試用期，于11月正式轉正就職。并且一直在物流部工作，我的工作是主要負責在區內的提貨和理貨流程。
我本年度的工作總結主要有以下幾項：
首先是在思想政治表現、品德素質修養及職業道德方面。其次談談個人的工作和收獲。
從去年來。我的一些方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善;還有就是我就一直為自己的工作深深的困惑著。一直看不到自己人生的前途,不知道自己人該往哪個方向走。對今后的生活和工作目標還是一片空白，以至于在和別人的接觸中表現得很不自信，抱著的心態是得過且過，過一天是一天的心態;從進了公司，雖然覺得自己只是理貨員,但是也能在公司汲取到很多營養,而且公司工作氣氛很濃,非常有利于自己的成長.對今后自己的人生目標和今后所將會遇到的挫折也有信心面對了。感覺人生不再浮躁,本來枯燥的東西也變得有趣了。這都要感謝同事們的關心與照顧。
在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，積極完成公司安排給我的各項工作;和同事的合作當做是自己學習的機會，把別人的理念結合到自己的思想當中，更加注意工作中的細節問題，把自己所負責的各個工作做到更加完美。
總結一年的工作，盡管有了一定的進步，但是我還會繼續努力，努力發揮自己的優勢，把自己的劣勢轉變成為優勢。在未來的工作中，肯定還會遇到很多的困難和挑戰，因此自己的努力和同事之間的協作是很重要的。也希望大家能在新的一年里，一起努力，為公司的發展做出更大更多的貢獻!!!
工程建設心得體會管理人員大全（18篇）篇十五
我于2002年8月參加保安工作至今，在這五年的工作中，我深刻體會到了保安工作的神圣。這幾年來，在公司領導的精心培養下，我從一名普通的隊員做起，到班長，再到現在的隊長。我深感自己肩上的責任更重了，但我認為無論是做隊員還是做隊長，我都會嚴格要求自己，以身作則，對人對事，一律公正對待，工作上做到一絲不茍，如何做到讓公司與客戶單位滿意，作為隊長應起到模范帶頭作用，處理與協調好客戶單位的關系，作好隊員思想工作，搞好隊伍團結，增強服務意識。
經過這幾年來我對保安工作的認識，我認為應具備以下幾個方面的要求：
一、作為隊長應具備良好的政治素質和體能業務素質。首先作為隊長要深刻認識到保安工作的重要性，要有敬業奉獻精神，要培養隊員的高度責任感，做到愛崗敬業，對工作充滿激情。隊長在工作中要起好帶頭作用，才能帶動隊員的積極性，同時，隊長要關心體貼隊員，讓隊員感到集體的溫暖，集中精力投入工作。
二、作為隊長應有良好的觀察能力、應變能力。工作中要時刻觀察隊員的思想情緒變化，了解隊員的思想動態，與隊員做好溝通。隊長要經常反省自己的工作，反思自己對隊員的關心夠不夠，盡量減少隊員在工作中存在的壓力，對隊員應當自己的兄弟看，給予他關心與愛護。
工程建設心得體會管理人員大全（18篇）篇十六
今天碰到一個中學同學，現在她做了醫生，談到保險，她沒有拒絕，反而贊同。也許她見多了因病致窮，拖垮家庭的悲劇。強烈要求我給她設計一個綜合保障。我白紙一鋪，黑筆唰唰，一份計劃出來了，她很認同，當然也許是我的專業和初中時的一點好感。結果可想而知。順利簽單。保障計劃如下，有興趣的朋友可以考慮自己做一個。
年繳保費：9283元。
客戶需求：客戶希望購買意外保險+重疾保險+醫療保險+養老保險。醫保，社保均有。單身。
金享人生重疾保險+意外168+附加終身醫療補貼。
年交9283，交，保35種重疾，保終身。保額年年遞增，養老金可一次性或者年年領取。
保險責任：
紅利：
分配，終了紅利在合同終止時給付。
意外身故(全殘)：
給付有效保險金額，主險合同與附加險合同終止。
重疾和身故保額：（按中等紅利計算）40歲保額231624，60歲保額327571。80歲保額438914。
非意外身故(全殘)：
合同生效或最后一次復效（以較遲者為準）之日起180日后，給付有效保險金額，主險合同與附加險合同終止。
年金轉換：
可部分或全部轉換年金保險，領取年金。
60歲養老金199629，70歲養老金270461。可一次性或者年年領取。。領至85歲。。
意外醫療：
因意外傷害治療發生的費用（按約定），100元以上部分按80％的比例予以補償，累計最高4000元。
意外燒傷：
自意外傷害導致燒傷的，累計最高給付50000元。
意外殘疾：
自意外傷害發生之日起一百八十日內殘疾的，累計最高給付100000元。
意外身故：
自意外傷害發生之日起一百八十日內身故的，給付100000元。
重大疾病保障：
90天后（因意外傷害原因不受此限），確診初患合同約定的重大疾病，給付12500元，該項責任終止。
住院補貼保險金：
因意外傷害或90天后發生疾病住指定醫院治療，60周歲前，每年最高補貼9000元，60周歲后，每年最高補貼18000元。
重癥監護保險金：
因意外傷害或90天后發生疾病入住指定醫院重癥監護，60周歲前，每年最高補貼4500元，60周歲后，每年最高補貼9000元。
住院門急癥津貼：
貼2000元。
注：累計給付的各項保險金達到100000元時，本附加險合同終止。
重大疾病保障：
額降為零，如有累積紅利保險金額，給付對應的現金價值；如有終了紅利，將以特別紅利的形式給付。
額降為零，若有終了紅利，按主險合同的約定給付關愛金。
工程建設心得體會管理人員大全（18篇）篇十七
(一)以物業管理和工程維修為重點，全力完成xxx和xxx交辦的各項中心工作任務。
在物業管理方面，我公司順利完成了各小區及辦公大樓的物業管理工作，此外，受xxx委托，我公司負責了xxx臨時停車場經營管理工作，取得了良好的社會效益，圓滿完成上級交付的任務。在物業工程維修方面，我公司完成了裝修工程9項，各小區房屋維修共387套，其他各小區零星維修改造工程13項，進一步改善了辦公大樓的辦公環境和各小區的生活居住環境，確保各項工作的順利推進。統計數據表明，我公司共投入工程維修費用679.49萬元，是去年的兩倍多。
(二)完善各項規章制度，建立健全內部管理機制，進一步深化企業管理體制改革。
20xx年是我司轉變業務職能和下屬公司合并重組的關鍵年，我公司敢于迎接挑戰，主動把握機遇，在加強物業管理和內部管理上做文章，按照現代企業制度的標準和要求深化管理體制改革。我們經過對目前形式的認真分析和準確定位，轉變以前僅對安置小區做好日常維護管理的單一工作模式和發展思路，把擴大服務范圍、提高物業管理水平、參與市場競爭，主動開拓城市公共物業管理市場作為今后可持續性發展道路，為此，我們建立健全了一系列適應公司自身發展需要和市場競爭需求的規章制度，如《物品采購暫行規定》、《廢舊物資管理規定》、《加班制度》、《維修工程監管工作規定》、《小區管理目標責任考核表》(包括辦公內務、安全防范、車輛管理、機電設備、綠化衛生、住戶投訴、裝修維修等方面)、《物業管理有償服務規定》等，為公司發展的規范化和可持續化奠定了基礎。
規范了各小區服務人員的服飾，加強禮儀培訓，公司的對外形象煥然一新;推行了保安人員星級考核制度，為建立更優秀、精干的保安隊伍奠定了基礎。
表1：主要安置小區年度收益對比表單位：萬元。
對比。
小區收入收入同比增長比。
xx小區xxxxxx。
xx小區xxxxxx。
xx小區xxxxxx%。
xx小區xxxxxx。
xx小區xxxxxxx。
同時，我們清醒的認識到制度建設的關鍵在于落實，因此，我公司不斷加大檢查和執行力度，發現問題不回避，及時糾正，確保各項工作有計劃、有依據、有落實地穩步展開。
(三)加強企業文化建設，構建環境整潔、管理有序的和諧小區，打造悅華物業品牌。
(四)參與市場競爭，積極拓展公司業務。
我公司于接手大樓的后勤工作，經過幾個月的努力，對飯堂部分設備設施進行了維修，完善了各崗位分工，做好設備設施的維修及辦的保潔工作，并全面開展了對大樓機電設備的保養工作，為xx良好的工作環境和后勤服務提供了有力保障。
我公司把通過iso質量認證的審核作為奮斗目標，通過多種形式做好品牌宣傳，以xx停車場項目為契機，進一步向外界展示了公司的形象。我公司承接xx停車場經營管理工作，投入大量人力物力，并加強了基礎設施的投入。期間，停車場累計停放約30000車次，總收入約xx萬元。由于我公司管理工作到位，車場管理井然有序，既無堵車現象發生，沒有發生任何事故和投訴事件，同時也取得了良好的社會效益，圓滿完成上級交付的任務，為今后拓展公司業務，打造xxxx公共物業管理品牌積累了寶貴的經驗。
(五)加強員工隊伍建設和人力資源儲備，構建團結共進團隊。
在員工隊伍建設方面，公司一方面嚴格管理，對不能勝任本職工作的人員堅決進行撤換;另一方面，開展人性化管理，合理進行崗位調整，營造良好的工作氛圍。我們通過與xxxxx學院共同建立校企合作關系，建立“xxxxx學院實習基地”，為公司進一步發展儲備了人力資源;安排員工參加多種培訓，提高公司工作人員的業務能力和綜合素質。
我公司重視團隊建設，一方面通過各種活動讓員工感受到大家庭的溫暖，例如，中秋節組織遠離家鄉的員工聚餐，并舉行文體活動;另一方面，讓員工認識團隊價值，將自身利益和發展與公司的興衰相關聯，促使全體員工形成一支富有戰斗力的和諧共進團隊，以滿足公司不斷變革創新和成長發展的需要。
(六)強化安全意識，建立安全責任關聯制度，始終把安全生產作為一切工作的根本。
確保服務社區住戶的人身和財產安全是物業管理工作的基本要求，也是至關重要的工作內容。為此，公司一方面非常注重提高全體員工的安全服務知識和安全防范技能，對全體員工進行經常性的安全生產教育，并適時舉辦安全生產知識培訓和防火安全練兵活動;另一方面，建立安全責任關聯制度，將安全生產與相關責任人的收入和責任擔保掛鉤，明確一旦出現安全事故，相關責任人應承擔的安全責任和經濟責任，確保為小區創建安定的居住生活環境。20xx年，我公司管理的各小區沒有發生一起因公司職工瀆職引發的安全生產事故。
(七)加強紀律教育，扎實推進黨風廉政建設和精神文明建設。
我公司結合實際情況，組織黨員、干部開展反腐倡廉、重溫新黨章學習活動，參加七月紀律教育月學習動員大會、聽報告、觀看錄像，還組織大家學習反腐倡廉的文章，重溫新黨章，牢固樹立社會主義榮辱觀。我公司根據工作業務需要，將學習人員的范圍擴大到小區服務中心，以“八榮八恥”為主題，組織員工進行學習心得的交流討論。對全體黨員干部及各部門負責人開展治理商業賄賂專項工作和紀律教育學習，進行了自查自糾工作，針對存在的與可能發生的問題進行了討論、分析，制定整改措施，落實整改責任。今年，我公司實現所有經濟類合同或協議的簽訂實行雙經辦人制度，確保合同的公平、公正。經過整改，公司內部加強了廉政建設工作，提高了干部職工的職業道德素質，在我公司的物業管理工作中不斷涌現好人好事，受到住戶好評。
二、存在的主要問題及難點。
一是物業管理員工隊伍文化程度不高，整體素質相對偏低;再加上小區管理人員和保安隊伍變動相對頻繁，他們一方面對新環境不能及時適應，溝通協調不足，另一方面大多沒有接受比較專業的物業管理技能培訓，工作能力欠缺，導致工作效率較低。
二是我公司各項管理與考評制度仍有待于在實踐中不斷改進，企業文化與社區文化建設處于起步階段，缺乏經驗，仍然需要不斷探索和總結經驗。
三是由于體制等各種客觀原因，企業的激勵制度不完善，對企業持續發展有一定的限制。
三、20xx年工作計劃與思路。
20xx年，我公司將繼續以科學發展觀和黨的十六屆六中全會提出的構建和諧社會為指導思想，一方面認真完成xxx和xxx交給我公司的各項工作任務，另一方面，繼續加強公司自身的各項制度建設，進一步拓展業務范圍，提高服務質量，創建有信譽、有實力的物業管理品牌。
(一)進一步創新工作機制，內強管理，外拓業務，使公司的發展再上一個新臺階。
經過這幾年的努力和發展，以及市建委和辦黨委的大力支持，我公司各項工作不斷規范，業務范圍進一步擴大，20xx年我們將進一步創新完善工作機制和管理模式，進一步強化內部管理水平，繼續鞏固及完善現有各項制度，深化內部機制改革，試行定員定崗定酬及費用包干制度，繼續實行小區經營目標責任制及管理目標責任制，向管理要效益;依托城建，充分發揮自身優勢，希望能在繼續做好每年交易會車管工作的基礎上，把進一步開拓物業管理新市場當作一項重點工作來抓，促使公司的發展狀況和經濟狀況有明顯好轉。
(二)加強企業和社區文化建設，打造xxx物業品牌。
我公司在完成中心工作任務的基礎上，20xx年繼續將重點放在企業文化與社區文化的建設上，繼續完善公司的網頁、季刊，努力搞好小區的社區活動，把深入拓展企業文化與社區文化的建設作為我公司拓展服務深度與提升服務質量的突破點，繼續推進黨風廉政建設和精神文明建設工作，不斷加強小區的物業管理工作，提升市場競爭力。
(三)加強人力資源的培養與人才隊伍建設。
要加強培訓和學習力度，以提高其業務素質和整體管理水平;加強對高技術、高能力人才的引進，并通過培訓挖掘內部技術潛能，發現、培養和儲備技術人才。通過與xxxx學院校企共建物業管理專業實習基地，選拔優秀畢業生，加強人才隊伍建設。
公司員工銷售工作心得體會。
隨著工作的深入，我接觸到了許多新的事物，也遇到了許多新的問題，而這些新的經歷對于我來說都是一段新的磨練歷程。回顧整個十一月，我學會了很多：在遇見困難時，我學會了從容不迫地去面對;在遇到挫折的時候，我學會了去堅強地抬頭;在重復而又單調的工作背后，我學會了思考和總結;在公司形象受到破壞的時候，我學會了如何去維護;在被客戶誤解的時候，我學會了如何去溝通與交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但這種突破并不意味著我就能夠做好工作，在接下來的工作中我會繼續完善自己，在失敗中不斷總結經驗和吸取教訓;在和同事配合工作過程中學習他們先進的工作方法和理念;在溝通和交流過程中學會諒解他人。
現將工作總結作如下匯報：
一、工作方面：
1、做好基本資料的整理，及時向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息;2、是做好訂單跟蹤：在下訂單后要確認工廠是否排單，了解訂單產品的生產進程，確定產品是否能夠按期發貨，最后還要確定客戶是否準時收到我司產品;3、是貨款回籠，與客戶確認對帳清單并確認回傳，及時將開票資料寄到財務處，做好開票的事項，最后確認客戶財務收到稅票并要求及時安排;4、維護老客戶，保持經常與老客戶聯系，了解客戶對產品需求的最新動向。另外要向客戶推出公司最新產品，確定客戶是否有需要。
二、工作中存在的問題。
1、貨期協調能力不夠強，一些貨期比較急的貨經常不能很好地滿足客戶的需求，貨期一退再推，有些產品甚至要二十多天才能完成。這種情況導致了部分客戶的抱怨。工作的條理性不夠，在工作中經常會出現一些錯誤;對時間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地區分工作內容的主次性，從而影響了工作的整體進程。
2、由于自身產品知識的缺乏和業務水平的局限，在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續學習去完善自身的產品知識和提高業務水平。
3、產品質量問題在大貨生產中是很難避免的，但是所有人都希望降低產品質量問題的發生率。據統計，上個月客戶投訴我司產品存在質量問題的案例達十幾起。舉兩個案例：邦威(盛豐)h0710136單撞釘，因為底釘在實際大貨生產過程中不夠鋒利、穿透力不夠強，導致客戶在裝釘過程中出現大量底釘打歪、打斷、變形情況。這給客戶帶來了一定的損失，經過協調，客戶要求我司盡快補回損耗的底釘1000粒;邦威(圣隆)h0710052單的工字扣,客戶投訴我公司產品存在嚴重的質量問題,一個工字扣同時出現幾種質量問題:掉漆、鈕面變形、顏色不統一。這使我們和客戶的溝通出現空前的尷尬場面。客客戶對我們的產品質量表示懷疑，也對我們的態度表示懷疑。他們覺得我們沒有一點誠意。后來我們工廠采取了相應的措施解決了此次質量問題。但是之前糟糕的質量問題給客戶帶去了非常不好的影象對我們的信任度和滿意度都大幅度降低。
各位領導：
尊敬的各你們好!
思想上，自覺遵守我司的規章制度，堅持參加公司的每次的培訓。以嚴謹的態度和積極的熱情投身于學習和工作中，曾為自己的平凡而失落過，也曾為日子的日復一日而迷惘過，然而日益激烈的社會竟爭也使我充分地認識到成為一名德智體全面發展的優秀工作者的重要性，同時也積極的向黨組織進行靠攏，于的7月1日像黨遞交了申請書，并時時刻刻接受黨的考查，希望早日加入中國共產黨。
學習上，嚴格要求自己，憑著對專業知識和技能的強烈追求，端正工作態度，作到了理論聯系實際;除了專業知識的學習外，還注意各方面知識的擴展，廣泛的涉獵其他部門、學科的知識，從而提高了自身的一專多能的長處及思想文化素質，包括生活中也學到了養成良好的生活習慣，生活充實而有條理，有嚴謹的生活態度和良好的生活作風，為人熱情大方，誠實守信，樂于助人，擁有自己的良好做事原則，能與同事們和睦相處。由于我所學專業離物流行業不相關，從沒有放棄學習理論知識和業務知識學習理論的同時，把工作中的實戰聯系到理論知識上，使理論水平變得更簡單。
工作上，本人自207月14日至2018年11月4日，一直負責報關申報工作并協助各崗位同事工作。一直在操作中心工作，主要負責資料申報工作和單證客服工作，不管走到哪里，都嚴格要求自己，刻苦鉆研業務，爭當行家里手。就是憑著這樣一種堅定的信念，我已熟練掌握報關申報、倉單統計等業務，成為資料組的全能的資料員。
記得，剛進物流行，為了盡快掌握物流行業務，我每天都提前一個多小時到崗，除了在工作態度我盡心盡力，在公司組織的各項活動中我也積極響應，經常參加單位組織的各類活動以及同事聚會。
在此，對所從事過的和現正從事的崗位工作作一小結。操作中心資料員主要負責報關資料的登記、整理、派發。具體內容主要包括四個方面：1、報關單的申報、打印。2、報關資料的派發，入倉單的修改、打印，入倉單的資料補充(商品編碼及副計量)，工作量的統計錄入，經海關審核后的黃單和經補充資料后的綠單的派發。3、報關單的核銷單跟蹤簽收(由受理狀態轉為申報狀態)，應客戶后期辦理退稅、核銷所須打印出報關單、入倉單和出倉單。4、轉關司機本的登記、派發，手冊的簽收、派發。我主要負責第1方面的工作，期間因工作需要也從事過第3和第4方面的工作。總的來說，第2方面的工作較易出現差錯，尤其是入倉單的資料補充方面。由于剛開始經驗不足，我在工作過程中就曾經出現過這些差錯。比如：報關單反復重報，開始工作時速度較慢等，總體來看，在為期一年多的資料員崗位工作中，我經過不懈努力取得了一些成績和進步：熟悉掌握了相關崗位工作的操作程序并積累了一定的經驗;對公司的流程有了更為全面更為具體的認識和了解;在工作中鍛煉了發現單證問題的警覺性并及時加以解決的能力;認真細致地完成工作任務，協助單證加速流通，盡快通關。
單證客服員主要負責接收客戶遞交的報關資料并完成報關資料的初審或填制工作，審核報關資料符合報關單的基本填制要求后，參照業務系統數據，對比無誤后進行跟蹤，再將單證交付審單員審核;對于報關中出現的任何問題，第一時間與客戶進行溝通，迅速解決。在客服工作中，為了能更好的服務客戶，針對不同層次、不同需求的客戶，我給予不同的幫助和服務，這就要求著我不僅要有全面的專業知識和廣泛的信息來源，與各部門也要保持緊密的聯系。更重要的是傳達信息的急時性、準確性。這些從前所學到的也就讓我在客服的工作得心應手。于此同時加強與同事間的密切配合、團結協作、彼此之間相互體諒，形成一個團體力量，這樣更能提高工作的效率和進度。由于剛到客服工作還有許多業務不夠熟悉，從剛開始不敢接客戶電話和不能夠快速的獨立操作，別人急自己更急。現在還在慢慢的熟悉、爭取早日的在不用師傅帶的情況下獨立更好的完成一個優秀客服員的職責。
最后，我想說的是，作為我司的一員，一直秉承小收獲多奉獻的理念。今后工作的努力方向：發揚吃苦耐勞精神。面對督查事務雜、任務重的工作性質，不怕吃苦，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種艱苦環境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干;發揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，勇于實踐，博覽群書，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養”;同時，講究學習方法，端正學習態度，提高學習效率，努力培養自己具有扎實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風。力求把工作做得更好，樹立公司的良好形象。
工程建設心得體會管理人員大全（18篇）篇十八
在這段時間來我感受到保安工作與自己以前認識的不同，以前對物業保安工作認識不夠全面，簡單地看作是站站崗，對過往車輛進行登記、疏導。通過這段時間的親身實踐，使我對保安工作有了新的更高的認識。聯系自身工作實際，我認識到：
1、天下大事，必做于細--這句話的意思是，若想成就一番事業，就必須從簡單的事情做起，從細微之處著手。作為服務行業，注重禮儀就是注意細節，對于客戶來說，是更多的尊重與關懷;對企業來說，是樹立更好的企業形象，打造品牌。保安公司是客戶服務安全防范的工作，保安員就是公司的服務代表，我們一舉一動都代表了公司的形象。客戶往往根據保安員的儀容，著裝和言行舉止來判斷保安員的素質和企業服務水平，因此，我們保安員更應當注意自己的儀表、儀容與言談，給客戶留下美好的第一印象。現在我們不但每天統一著裝在傳達室開門關門，見到領導還主動敬禮，幫助年老的老師做一些力所能及的事情。
2、保安應有良好的觀察能力、應變能力。工作中要時刻觀察周邊環境安全與進出人員的安全，尤其是學校的保安工作，校內的主要人群是學生，他們年齡小，辨別是非的能力差，作為保安我們把一切可能發生的危險擋在門外，給學生和老師創造一個安全的校園環境，這是我們的職責所在。
3、充分了解所在服務單位的基本情況，針對單位的基本情況，做好服務單位的安全防范預案，像我們現在服務的歷城三職專，針對這種學校這種環境我們制訂了相應的實施方案，同時借簽以前的工作經驗，根據現有的狀況，我們加強了周邊環境的管理，停車位的管理，凡是力求做到一絲不茍，眼觀四路，耳聽八方。
最后，就是物業保安工作的重要性。
加強物業保安管理工作，提高物業保安素質水平，是動態環境下強化社會治安防控體系建設的必由之路，也是日益嚴峻復雜的社會治安形勢的緊迫要求。