即使在日常工作和學習中，我們也可以通過撰寫簡短的情況報告來及時了解和跟蹤自己的工作進展和問題解決情況。這里有一些經典的情況報告案例，可以讓大家了解報告的寫作風格和結構。
客服工作完成情況報告范文（16篇）篇一
今年以來，我市紀檢監察工作在市委、市政府和廣安市紀委、監察局的領導下，認真貫徹落實科學發展觀，緊緊圍繞市委政府的中心工作，按照“一個堅決、三個更加注重”和“強化政務、突出業務、搞好服務”的要求，強化監督檢查，加大預防和懲治腐敗的工作力度，為華鎣搶先發展、加快發展、科學發展提供了堅強的紀律保障?，F將我市20xx年上半年紀檢監察工作目標完成情況報告如下：
(一)黨風廉政建設。
1、黨風廉政建設責任制工作。積極協助市委政府抓好黨風廉政建設和反腐敗工作的安排部署，上半年市委市政府專題研究黨風廉政建設和反腐敗工作會議2次，進一步明確責任分工，將整個工作細化為8個大項80個小項，每項工作都明確了責任領導、牽頭部門和協辦單位。在年初市委印發的宣傳思想工作和中心組理論學習安排意見中，將反腐倡廉教育列為了重要內容，認真落實“一把手負總責、班子成員各負其責”制度，切實將黨風廉政建設責任制落到實處。按要求公示領導班子落實黨風廉政建設責任制情況報告。收集黨政領導班子成員履行黨風廉政建設職責情況報告。
2、領導干部廉潔自律工作。認真貫徹落實市紀委三屆五次全會提出的關于廉潔自律工作“五個嚴禁”的要求。深入治理“小金庫”和規范津貼補貼工作。嚴格執行《廣安市黨政機關公務車輛購置使用管理辦法》。繼續推行“四醒”制度。要求全體黨員干部時刻做到“自醒”、“警醒”、“提醒”、“互醒”，筑牢思想道德防線，保持清廉本色。認真開展廉政審查。1-6月，共有8個(次)擬表彰的先進單位被否決，有6人(次)擬表彰的先進個人被否決。抓好節假日廉政提醒。春節、“五一”期間，利用廉政網站、電視臺、電臺等媒體，滾動播出警示標語80余次，播放廉政歌曲13首，警示教育片5部。向全市500余名副科級以上干部發送了廉政短信。
3.干部監督工作。抓好科級領導班子民主生活會指導工作。做好征求擬提拔領導干部黨風廉政建設意見工作。認真落實領導干部重大事項向上級紀委報告工作。
(二)案件檢查。
1、初核工作。1-6月，初核案件線索17件，轉立案5件。
2、立案查辦工作。立案查辦5件，結案5件;給予黨紀處分5人，政紀處分4人，其中副科級以上領導干部4人。大要案件3件：一是立案查處華鎣市公安局實職副科級領導干部市公安局經偵大隊大隊長袁劍明、干警石銘妨礙執行公務案;二是立案查處實職副科級領導干部市森林公安局局長趙玉千、市法院副院長張曼、司法局干部陳康麗等人違規從事營利活動案;三是立案查處實職副科級領導干部永興派出所所長楊華清、內勤民警違紀案。
3、向廣安市紀委報送辦案情況。一是辦理的趙玉千等人違規從事營利活動案、公安局袁劍明等人妨礙執行公務案、永興派出所楊華清違紀案，在立案后的1日內向廣安市紀委上報了《立案報告表》;二是雙河街道辦事處宋陸飛參與賭博案在立案后3日內向廣安市紀委上報了《立案報告表》。我們在辦案中未有初核對象是正科級領導干部，也未獲得廣安市管干部的違紀線索。都是按規定程序和規定時間內上報廣安市紀委紀檢二室。三是做好每月的案件統計工作。
4、充分發揮查辦案件和治本功能。在查辦永興派出所違紀案件時，針對該所亂收費、違規發放獎金問題，及時撰寫了案件剖析報告，并向公安局黨委發出了《紀律檢查建議書》，責成市公安局開展專項整改，并取得了較好效果，很好地發揮了查辦案件的治本功能。查辦的趙玉千等人違規從事營利活動案有案例剖析和整改建議。特別是針對政法系統干警違規違紀易發多發，目前在全市政法系統開展作風整頓。
5、堅持依紀依法辦案。在辦案中，嚴格按《案件檢查工作條例》、《行政監察法》等相關規定依紀依法辦案，全年無一案件是違規辦理。
6、嚴格執行暫扣違紀款物有關規定。上半年，對暫扣違紀款物嚴格履行報批手續并妥善保管，未出現違規行為，按要求及時上繳財政。
(三)執法檢查和糾風。
1、執法監察工作。按時對上級部署的制發檢查工作和監督檢查工作。自立監察項目1項，相關資料齊全。對市國土局07年、08年向職工發放津貼、補貼、獎金、補助情況進行了檢查。對國土局無依據發放補助和獎金、自定目標發獎、超范圍發放津補貼、擅自提高獎勵標準、突破發放限額發獎等問題進行了處理。
2、糾風工作。一是開展教育收費專項檢查。對部分學校未及時清退作業本費的問題進行了糾正。二是開展清理規范評比達標表彰工作。共有23個單位進行了自查清理，清理出評比達標表彰項目共37項。三是專項清理檢查全市各單位發放津貼、補貼、補助項目情況。全市共清理出28項津貼、補貼、補助項目。四是認真開展小金庫專項治理工作。督促各單位認真開展自查自糾，對4個單位15余萬元的小金庫進行了及時糾正。
3.安全責任事故查處。配合川西煤監分局對李子埡南煤礦“1.13”、“3.7”、溪口煤礦“2.14”“4.26”、石林煤礦3月“5.9”、老巖灣煤礦“6.11”等七起安全事故進行調查，參加溪口黃泥坡采石場“4.28”事故和天池水泥廠“6.1”事故調查，對相關責任單位和責任人進行了處理。
(四)信訪舉報。
1-6月，共受理群眾信訪舉報50件，與去年同期65件相比，減少15件，下降23.1%。其中，上級紀檢監察機關下轉14件，華鎣市本級直接受理36件;群眾來信45件，群眾來訪5件;業務范圍內信訪42件，占信訪總量的84%，業務范圍外信訪8件，占信訪總量的16%;署名反映26件，占信訪總量的52%，匿名反映24件，占信訪總量的48%;重復信訪(一信多投)3件，占總量的6%;涉及鄉科級單位和干部27件，一般干部11件，企業人員2件，農村7件，其他人員3件。廣安市紀委交辦信訪案件4件，按期應結4件,已結4件，轉立違紀案件1件。共立信訪案件32件，按期辦結23件。通過信訪立案查處3件，給予黨紀處分4人，政紀處分2人。追繳違紀款123萬余元。
1、凡上級轉辦信訪舉報件基本信息和交辦信訪舉報件辦理情況都100%錄入信訪信息管理系統。
2、信訪信息工作。(1)上半年，我們按時上報一季度、二季度和半年信訪分析各一期，上報科級干部信訪摘報2期，上報專題分析2期。(2)按時上報了信訪舉報工作要點和半年信訪舉報工作總結。(3)完成了廣安市紀委臨時要求上報的各項專項材料、報表。(4)對6起不穩定因素和矛盾糾紛進行了排查和化解。報送12篇信訪信息，廣安市紀委采用了3篇。(5)認真完成上級安排的專題調研任務。上半年，完成了省紀委信訪室曾主任一行對我市信訪監督工作的調查研究，形成一篇有較高價值的調研報告，得到了省紀委曾主任一行的一致好評。上報調研文章2篇。
(五)案件審理。
1、案件質量工作。我們對審理的每一件案件都做到了事實清楚、證據確鑿，定性準確、處理恰當、手續完備、程序合法。對案檢室和各鄉鎮紀委移送審理的案件，嚴格把關，對手續不完備或者證據不足的案件，我們都退回要求補充查證。在審理時，我們一是認真貫徹落實中、省紀委領導的重要指示和廣安市紀委領導的重要精神，真正發揮好審理工作的.“關口”“出口”和“窗口”作用，力爭把每一件案子都辦成鐵案。二是立案案件、申訴、復查的案件均在2月內審結，當年審理率100%，優質結案率達95%。三是嚴格按照相關規定制作審理文書，并將案卷及時整理、及時歸檔。
2、公開審理工作。繼續探索和規范“庭審式”、“陪審式”、“聽證式”三種公開審理方式，今年4月對永興派出所楊華清違紀案進行了公開審理，公開審理率達到自辦案件的50%。
3、按時按質審結申訴復查案件。今年沒有交辦的申訴案件。
(六)宣傳教育。
1.上半年在市級以上媒體用98篇。其中，國家級20篇，《中國紀檢監察報》、《中國監察雜志》共用稿8篇，省級媒體33篇、市級媒體45篇以上。完成臨時安排的網評任務。
(七)效能監察。
1、機構制度建設及管理。配齊了2名效能監察工作人員，建立健全了效能監察工作制度，印發了《華鎣市20xx年行政效能監察工作意見》，差設備。
2、行政效能電子檢查系統監督管理。加強每周1次的明查暗訪，專人進行實時監控，并有記錄，對環保局、水利局2名工作人員上網聊天打游戲，發出了預警通知書，責成單位按照效能問責規定進行了處理。到目前為止，無超期件發生。
3、專項監督檢查。已督促工業園區制定了《入園企業管理制度》、《企業聯系制度》等，并對國土局工作人員在正大汽配有限公司、豪順達礦山機械有限公司土地掛牌過程中，前期工作比較拖拉，進行了談話提醒，責成國土及時進行辦理;對農業園區開展了每10天一次的進度督查，目前農業園區工作按期推進。牽頭開展了城鄉環境綜合治理效能專項檢查1次，配合整治辦開展每周一次的專項督查。目前，正與市績效辦銜接，在惠民、拉動內需等項目工作上選擇2-3項進行專項效能監察。
4、行政審批制度改革工作。督促法制辦、政務服務中心等單位進行清理，我市于20xx年12月對清理后的行政審批項目及服務項目進行了公布，并納入了政務服務中心管理。
5、行政效能投訴舉報工作。今年4月，我們在《華鎣廉政網》上公布了行政效能投訴舉報信箱、處理機構、處理流程、效能監察相關制度。1—6月，我市行政效能實現“零”投訴。
(八)招投標監督管理。
1、召開了全市招投標監督工作會議。
2、加強了同步監督。今年1—6月，我市工程項目招標(含比選)23次，投資概算(控制價)7103萬元，中標金額6792萬元，節約資金311萬元，節資率4.4%;組織147次政府采購活動，采購貨物預算金額1174萬元，實際采購金額978萬元，節約資金196萬元，節資率達到16.7%;國有資產交易2起，都是拍賣國有資產，評估價4.296萬元，競買價4.246萬元，增值0.05萬元。
3、今年1-6月我市沒有發生土地礦權出讓。
(九)干部管理工作。
1、班子建設。以“四好.五強”班子創建活動為載體，加強紀委監察局班子建設。
2、組織建設及隊伍建設。紀檢監察機構設置完善，人員應配盡配，建立健全了學習培訓、輪崗交流、目標考核、日常管理等制度，并落實到位。
3、深入開展學習實踐科學發展觀活動。結合紀檢監察工作實際制發了活動實施意見和階段性意見，各個階段的規定動作順利完成并通過檢查驗收，收到實效。
4、結合本地實際,在紀檢監察系統深入開展“做黨的忠誠衛士，當群眾的貼心人”主題實踐活動和學習王瑛同志先進事跡活動。兩項活動均應有方案、有部署、有總結。
5、作風建設。加強干部作風建設，紀檢監察干部作風進一步優化，無違紀違法行為發生。委局機關職工及所屬鄉鎮紀委書記、部門紀檢組長(紀委書記)沒有任何人受黨紀政紀處分。
6、干部任免。嚴格執行紀檢監察領導干部提名、任免、交流、調動征求上級紀檢監察機關同意制度。
(一)以學習實踐科學發展觀活動為抓手，為三次創業提供堅強紀律保障。
1、對擴大內需項目開展了2次專項檢查。組織發改、財政、審計部門對全市33個擴大內需和災后重建項目進行了巡查，對部分項目啟動較慢、資料不完善的項目進行了督促整改，并由市督查辦發出了督查通報。同時，配合中央檢查組、省檢查組開展了3次檢查。
2、強化效能監察，優化發展環境。上半年開展1次優化工業集中區發展環境的專項效能監察。已聘請了效能監察員15名，召開了效能監察員會議，督促工業園區制定了《入園企業管理制度》、《企業聯系制度》等。認真受理對行政機關及其工作人員行政效能方面的投訴、舉報，按期查結和處理結果落實率均達到100%。針對市國土局工作人員在正大汽配有限公司、豪順達礦山機械有限公司土地掛牌過程中，前期工作拖拉的情況，我們對其進行了誡勉談話，責成國土局及時進行辦理。
3、開展“信訪案件辦理質量大比武”專項活動。一是按照廣安市紀委的要求，結合我市實際，制定并印發了全市信訪案件辦理質量大比武文件及方案、辦法。二是對全市各級紀檢監察干部進行了信訪案件辦理質量大比武動員和培訓。三是加大信訪案件調查處理工作力度。推行了領導包案、主動下訪、直接查辦、限時辦結等工作制度，確?！笆率掠谢匾簟⒓兄洹薄Ｗ⒅匕l揮直查快辦職能作用，對正在發生、線索單一、情節簡單、時效性強、易造成負面影響的信訪問題，由信訪室牽頭直接進行了查辦，及時消除了影響，防止新的問題產生。今年上半年共立信訪案件32件(包括廣安紀委信訪案件4件)，辦結23件。我們對廣安市紀委信訪交辦件，一律由我委局一名領導包案、相關室直接辦理。今年上半年，廣安市紀委交辦信訪案件4件，截至目前，辦結4件，轉立違紀案件1件。四是嚴把質量審核關。信訪室對辦結信訪案件嚴格審核，對問題未查清，證據不充分，手續不完備，處理不恰當的，堅決退回重新辦理。檢舉控告信訪舉報件轉立信訪案件的比例進一步提高，從去年的55%提高到76%;信訪案件優質結案率達到到100%;息訴息訪達到100%;業務范圍內無新增重信重訪。
4、積極開展城鄉環境綜合整治專項效能監察工作。已牽頭開展了1次專項監察，并對檢查結果在全市進行了通報。另外，自從5月以來，每周1次對城鄉環境綜合治理開展明查暗訪。
5、開展專項治理，著力解決群眾反映強烈的突出問題。一是抓好惠民工程、安全生產法律法規和安全生產責任制落實情況的監督檢查。將惠民工程與擴大內需項目一并進行了檢查。配合市安監局、督查辦，開展了市內企業、煤礦、非煤礦山等的安全檢查，督促業主單位整改安全隱患。二是開展擴大內需和災后重建工程項目招投標情況、工程建設項目合同執行情況專項檢查。組織市發改局等單位對20xx年8月至20xx年3月已實施的17個擴大內需和災后重建工程項目招投標情況進行了檢查，涉及水利、衛生、教育、城建等行業，預算控制價4716.5萬元，中標價4549.8萬元，節省資金166.7萬元，節資率3.5%。各項目均能按照基本建設程序進行立項、編制可研，完善項目建設程序，通過招投標或比選方式選擇施工隊伍，資金實行專人、專帳、專戶管理，合同執行情況較好。
(二)以貫徹落實《工作規劃》為重點，積極探索懲治和預防腐敗舉措。
1、抓好《工作規劃》和《實施辦法》的貫徹落實，制定出臺責任分工細化方案并認真實施，對方案執行情況檢查督促。
2、繼續開展預防腐敗聯系點工作，建立預防腐敗聯系點6個。
3、完善重大案件查處“五個一”制度、反腐敗協調工作機制。
(三)以深化“勤廉雙優”爭創活動為載體，進一步推進農村黨風廉政建設。
按照《廣安市農村黨風廉政建設責任制規定(試行)》(廣委辦〔20xx〕19號)、《關于在學習實踐活動中進一步深化“勤廉雙優”爭創活動的通知》(廣廉發〔20xx〕11號)和《廣安市農村基層“勤廉雙優”考核評價辦法》(廣委辦〔20xx〕40號)的要求，深入開展農村黨風廉政建設。依據《廣安市農村黨風廉政建設考核暫行辦法》制定《華鎣市農村黨風廉政建設考核暫行辦法》。制定出臺了《華鎣市農村黨風廉政建設20xx-20xx年工作規劃》，明確了今后三年我市農村黨風廉政建設的主要任務、工作重點、保障措施。成立了華鎣市農村黨風廉政建設領導小組，印發了《華鎣市農村黨風廉政建設聯席會議制度》，明確了聯席會議和聯席會議成員單位的主要職責;出臺了《華鎣市農村黨風廉政建設考核暫行辦法》;出臺了《華鎣市鄉鎮(街道)干部行為規范(試行)》、《華鎣市基層站所工作人員行為規范(試行)》、《華鎣市村(社區)干部行為規范(試行)》和《關于規范村務公開流程進一步深化村務公開工作的通知》，進一步規范了農村基層干部的行為和村務公開工作。突出抓好深化“勤廉雙優”爭創活動。印發了《關于在全市深入學習實踐科學發展觀活動中進一步深化“勤廉雙優”爭創活動的實施方案》，對全市爭創活動作了具體安排布置。3個試點鄉鎮深入開展“讀書思廉”活動。在學習期間，3個鄉鎮黨政主要領導都分別作了“讀書思廉”輔導報告，共20名黨政領導班子成員和92名村干部撰寫以“爭當勤廉表率，推進‘五大跨越’”為主題學習心得體會。組織干部職工觀看了王瑛先進事跡報告會和電視專題片。大力宣傳“廉內助”趙英、奮戰在抗擊雨雪冰凍災害第一線的李元、優秀村干部歐憲章等一批“勤廉雙優”先進典型。開設了“學習王瑛先進事跡，爭當勤廉雙優好干部”講壇，鄉鎮(街道)副科級以上黨員領導干部及村(居)書記結合所負責的工作，逐一進行演講，目前已開展演講30余次。印發了《華鎣市“勤廉雙優”基層黨組織、基層干部考核評價辦法(試行)》。明確了“勤廉雙優”鄉鎮(街道)黨(工)委和村(社區)黨支部(黨總支、黨委)、“勤廉雙優”鄉鎮(街道)黨員干部和村(居)“兩委”黨員干部評價考核標準。
(一)積極探索在非公組織組建紀檢機構，延伸監督領域。與市委組織部一道，探索組建途徑和方法，在非公組織探索建立黨組織，為下半年組建紀檢機構的，加強監督管理奠定基礎。
(二)努力構建具有廣安特色的廉政文化體系。
1、扎實開展廉政文化“七進”(含進景區)活動，建成示范點4個。
2、開展“讀書思勤廉”、領導干部上廉政黨課、正反典型教育等活動3次以上，開展干部培訓1次以上，每項活動有文字、圖片等資料，并上報信息、發表外宣稿件。
3、結合學習科學發展觀，深入開展學習宣傳王瑛先進事跡活動，發表《從王瑛話語學其人生三重境界》、《華鎣市“三個四”掀起學習王瑛事跡熱潮》等稿件2篇。
4、拍攝專題片1部(農村黨風廉政建設專題片)。
5、打造廉政文化重點項目2個。
(三)全面深化“片組+巡查”工作，進一步完善工作機制。
1、領導重視。紀委常委會半年研究片組工作3次;片組組長全年研究安排片組工作2次。即將召開全市性片組工作專題會議1次。
2、機構健全。及時調整完善機構設置,機構設置科學、合理。根據干部人事變動情況，及時調整相關人員，明確紀委監察局領導班子、片組組長、副組長、相關室、片組成員、鄉鎮和部門黨政等各級責任。
3、陣地建設及制度建設。配齊辦公桌椅、電腦、打印機等設施設備，落實固定活動場所。根據工作開展情況，健全完善制度，在全市范圍內對制度統一進行了規范，嚴格抓好制度執行。
4、工作開展。各片組每年開展學習培訓、召開聯席會議均達4次以上。各片組有全年工作要點，制定了巡查計劃。上半年，各片組每年開展巡查2次以上，每次巡查有方案、有審批、有結果、有報告、有督促整改落實。每個片組辦理信訪平均2件以上，辦理質量高。每個片組平均辦理案件2件以上。制訂了紀委、監察局對各片組的工作目標考核、各片組對組內成員單位開展了業務考核辦法，并開展了半年督促檢查。
(四)進一步深化落實“兩個辦法”，營造干事興業良好環境。加強了對“兩個辦法”的學習宣傳，華鎣市委中心組組織學習1次，市政府廉政工作會議組織學習1次，制定了相關配套制度。
(五)試行審批部分違紀案件邀請代表列席紀委常委會(監察局局長辦公會)制度，創新案件審工作機制。今年上半年完成審批違紀案件邀請代表列席紀委常委會(監察局局長辦公會)試行案件1件，采納代表意見5條，并按規定選擇了案件和列席人員。
(一)重大決策的貫徹落實。對黨的方針政策和新頒布出臺的法律法規以及上級黨委政府和紀檢監察機關的工作安排、重大決策做到了認真學習、及時貫徹落實。
(二)信息工作。認真撰寫紀檢監察信息，積極上報，已被采用10余條。
(三)指令性工作。積極籌備全省農村黨風廉政建設現場會，按標準要求打造現場點，準備現場資料，拍攝專題片等。完成了廣安市紀委監察局安排的各項接待任務。
(四)請銷假與重大事項報告。全部按規定要求參加上級紀檢監察機關和上級黨委政府安排的各種學習、會議、辦案、上掛等活動。未發現無故缺席現象。
(五)安全保密工作。制定了安全管理措施，落實了安全工作管理責任，未發生安全責任事故。嚴格遵守保密工作相關規定，定期對重點奢靡崗位開展檢查，未發生失泄密事件。
(六)文件材料及報表報送。全部按時向廣安市紀委監察局上報各種報表和文字材料。無缺報漏報和遲報。
客服工作完成情況報告范文（16篇）篇二
根據市委、市政府對我區綜合目標管理考核第25條（農民農民增收情況）的考核要求，我區圓滿完成了市綜合目標管理責任制下達給我區的農民增收工作任務，結合工作實際，將自查情況報告如下：
20xx年實現農村經濟總收入20。89億元，比20xx年的18。4億元增長13。53%；農村居民人均純收入12578元，比20xx年的10845元增長15。98%，高于市考核增長12%的目標近4個百分點。全年完成農業招商引資協議資金3。1億，到位資金6000萬元。全區種植業收入2404萬元，花卉苗木收入955萬元，畜牧業收入1112萬元，漁業收入55萬元。
全區現有生豬存欄8477頭，母豬264頭，雞存籠2。3萬羽，生豬出欄18000頭，肉雞出欄28萬羽。柑橘總產量1。5萬噸，總銷量1。4656萬噸。
（一）傳統農業收入下降。20xx年全年傳統農業收入4645萬，種植業、畜牧業收入同比都有大幅下降。農業收入下降主要是隨著全域城市化發展征地拆遷日益加快，柑橘面積減少，其他可用農業用地也減少明顯；從城市生態環保的大局出發，對轄區內不達標的規模養殖戶實行了禁限養措施。
（二）農村二、三產業得到健康發展。按照區委“努力實現全域城市化”的要求，區鄉通過招商引資，千方百計上項目、上好項目、上大項目，以大項目帶動了大發展。全區農村二、三產業健康發展，農民收入呈多元化趨勢。隨著經濟社會的快速發展，我區農民追求高質量生活的意識逐步升級，越來越多的農村勞動力從對土地的依賴中解脫出來，轉向發展空間更為廣闊的'非農行業，促使農民外出務工的收入顯著增加。
（三）農民工外出就業意愿積極。隨著城市發展，農用土地被征收，農業發展萎縮，從事種植業的勞動力逐漸減少，農村剩余勞動力逐漸增多，農民傾向外出積極尋找發揮自己的空間；另一方面，由于農業生產資料上漲，導致種植業收益下降，也促使農民向其它行業轉移。
（一）農業農村重點項目建設穩步推進。一是圍繞“窯灣蜜桔”原產地保護工作的需要，加快推進保護區內基礎設施建設。對全區1006畝保護區進行調查摸底，并按照劃定的保護區域紅線，埋設標識樁100余個，明確保護邊界。二是全區投入農田水利基本建設資金577萬元。修復水毀工程3處，改建末級渠系2000米，維修100米虹吸管道，完成桔園田間道路建設4000米。三是投資90萬元，完成了窯灣鄉、峽口風景區3條通組公路的建設工作，總長3000米。四是分別投資130萬元、137萬元，完成了窯灣鄉改水蓄水工程建設及3處水毀工程建設。五是投資100萬，基本解決了大樹灣村、黑虎山村居民用水問題。六是加強生態家園工程建設。積極爭取推廣生物質爐210臺。
（二）農技推廣取得新進展。一是農技推廣服務體系建設項目順利完成。聘請市級專家3名，從各村、場、所選聘技術指導員9名，培育示范戶200戶，建設基地1個。開展技術培訓5場次，累計入戶次數600多次。二是陽光工程培訓項目圓滿完成。按要求完成了20xx年省下達到我區300人農民職業技能培訓任務。三是積極培育新型農業經營主體及農場社會化組織。20xx年培育金草花木專業合作社1家，正維家庭農場1家，農場社會化組織已按市局要求全面落實。四是積極組織新型職業農民培訓，效果良好。
（三）積極服務農業市場主體。一是加強市級龍頭企業監管。五個市龍頭企業進行了年度監管，新申報成功了2家市級農業產業化龍頭企業。二是積極幫助企業發展。組織企業積極參加北京商會在京建立三峽特產展銷中心的推介會。農業開發有限公司，漁業有限公司進入了《市新型農業經營主體風采錄》；組織等公司參加20xx年農超對接活動，公司和中百、集團達成2000萬元的合作意向；組織等公司參加第十一屆農博會，農業的有“雞”蜜柑被評為農博會金獎。
（四）招商項目取得新突破。20xx年，我區積極開展農業招商引資活動，全年完成農業招商引資協議資金3。1億，實際到位資金6000萬元。其中電子商務項目及農業開發有限公司總部落戶。電子商務總投資1800萬元，農業開發有限公司總投資額3100萬元。農業已投入2700余萬元發展飛地農業，在流轉土地5100畝，面向中高端消費者（高級白領）打造會員制的農產品開發、加工、銷售為一體的精品農業。
（五）農業特色工作亮點顯著。今年“雙十一”活動，農業電商企業公司的土雞蛋作為本土唯一入駐天貓會場的產品，創造了雙十一當天禽蛋類銷售第一（銷售額突破100萬元）的佳績?！半p十二”活動中，作為淘寶華東果蔬聯盟大會的盟主、淘寶生鮮的核心商家，罕見地爭取到了8個會場坑位，引爆了柑橘的電商銷售。在天貓、淘寶、京東、1號店等國內大型電商平臺均開設有店鋪，著力打造“——中國互聯網循環生態領航品牌”。20xx年臍橙銷售200余萬斤，尤其是中華紅臍橙，始終占據淘寶銷量第一，為此被淘寶推舉為華東（華東8?。┕呗撁舜髸酥鳌?0xx年的柑橘銷售形勢更好。
客服工作完成情況報告范文（16篇）篇三
盟節能減排工作領導小組：
今年以來，我旗按照國家、自治區和盟行署的決策部署，結合自身實際，進一步加強了節能工作。現將20xx年節能工作自查情況報告如下：
為切實推進全旗節能工作有序開展，按照國家、自治區和盟行署對節能工作的要求，結合我旗實際，我旗成立了由政府主要領導負責，由經濟局牽頭負責全旗節能方面的工作，制定和實施“十一五”節能計劃、分年度工作計劃和實施方案，制定和實施固定資產投資項目節能評估和審查辦法、開展清潔生產工作，搞好新開工項目節能評審，認真落實盟重點耗能企業節能目標任務考核實施細則，及時向盟、旗節能減排領導小組辦公室報送節能工作進展情況，分析存在問題并提出解決的措施。對各重點企業也相應建立了節能工作領導機構和協調機制。為大力推進全社會節能工作提供了完善的組織保障。
幾年來我們對阿左旗福泉煤炭有限責任公司、阿左旗騰格里化工有限責任公司、阿左旗金剛聯有限責任公司、阿左旗松塔水泥有限責任公司、阿左旗萬龍熱力公司5戶年能耗5000-10萬噸標煤的用能企業簽訂了目標責任狀，同時對各企業節能審計和能評規劃也在上報和審核，各項節能措施正在穩步實施。
截止去年，阿左旗規模以上工業企業能源消耗總量為噸標準煤，全旗37戶規模以上工業企業能源消耗總量為479487.1615噸標準煤，萬元工業增加值能耗為6.86噸標準煤/萬元，全社會用電量34.2376億千瓦時。從能源消費結構看，我旗工業企業主要能源消費仍然集中在原煤和電力兩大能源品種上，占全部能源消費量的90%以上。而一些重點能耗企業消費比重還偏大，吉堿公司、萬龍熱力、金剛聯、松塔水泥、騰化公司、福泉煤炭是我旗能耗大戶，共消耗12.3847萬噸標準煤，占全旗規模以上工業企業能耗總量的33.08%。從以上數據可以看出，我旗高耗能企業雖然不多，但能源消費比重卻很大，這就對我旗今后抓好重點能耗企業的節能工作和主要污染物減排及由資源型產業向非資源型產業的轉變工作，在近期內還存在很大難度，這對完成我旗“十一五”節能目標深遠重大。
1、建立本地區的單位cdp能耗統計、監測、考核體系；按照國務院批轉節能減排統計監測及考核實施方案和辦法的通知（國發20xx36號）和內蒙古自治區人民政府批轉自治區節能減排統計監測及考核實施細則的`通知（內政發20xx18號）要求，結合我旗實際，制定了阿拉善左旗節能工作的實施方案。由阿左旗統計局、阿左旗經濟局、阿左旗環保局建立和完善單位gdp能耗統計指標體系、監測體系和考核體系。
2、建立節能工作協調機制，明確職責分工，定期召開會議，研究重大問題；
每半年定期組織召開節能工作會議。
1、節能目標分解；
20xx年10月份與年耗煤5000噸以上的萬龍熱力公司、福泉煤炭公司、騰格里化工公司、金剛聯公司等5戶企業簽訂了節能目標責任書。出臺節能目標責任和評價考核實施方案，建立“目標明確，責任清晰，措施到位，“一級抓一級，一級考核一級”的節能目標責任和評價考核制度。
按照內蒙古自治區人民政府辦公廳關于開展節能目標現場考核工作的通知（內政發20xx35號）、自治區節能領導小組關于盟市節能工作進展目標完成情況的通知（內節能領導小組發20xx2號）和關于開展盟市節能責任目標現場考核的補充通知（內節能領導小組發20xx3號）要求，6月中旬對我旗20xx年節能目標完成情況檢查和現場考核。
3、定期公布能耗指標；
由旗統計局牽頭，會同發改局、經濟局、環保局等職能部門聯合發布，建立健全節能、減排公告制度。每半年底對我旗gdp能耗、工業增加值能耗、二氧化硫排放、化學需氧量等指標向社會公布。
（三）、調整和優化產業結構情況。
1、第三產業增加值占地區生產總值比重上升；
2、高技術產業增加值占地區工業增加值比重上升；
3、制定和實施固定資產投資項目節能評估和審查辦法；強化對5家重點企業能耗節能工作的跟蹤、指導和監管，對未按要求采取措施的企業向社會公布，限期整改。
4、完成當年淘汰落后生產能力目標；對我旗境內存在污染嚴重、工藝設備落后、浪費資源的企業開展了清理整頓，對分布于吉蘭太、騰格里、巴彥諾日公等蘇木鎮的5家生鐵冶煉企業實施了現場關停、取締。
（四）、節能投入和重點工程實施情況。
1、建立節能專項資金并足額落實；
2、節能專項資金占財政收入比重逐年增加；
3、組織實施重點節能工程；
（五）、節能技術開發和推廣情況。
1、把節能技術研發列入年度科技計劃；
2、節能技術研發資金占財政收入比重逐年增長；按照（阿經工字20xx162號）轉發關于做好申報20xx年第二批節能技術改造項目準備工作的通知要求，做好了申請前期準備工作。
3、實施節能技術示范項目；按照（阿經工字20xx124號關于組織申報重點節能示范點和重點節能項目的報告，對我旗符合條件的項目進行了申報。
4、組織推廣節能產品、技術和節能服務機制；按照（阿發改基礎字20xx202號）關于轉發國家發展改革委下發的國家重點節能技術推廣目錄（第一批）公告的通知的通知，上報了一批節能改造項目。
（六）、重點企業和行業節能工作管理情況。
1、完成重點能耗企業當年節能目標；
2、實施年度節能監測計劃；
3、新建建筑節能強制性標準執行率完成年度目標得4分，完成80%得2分，不足70%的不得分。
（七）、法律、法規執行情況。
1、出臺和完善節約能源法配套政策法規等；出臺節能目標責任和評價考核實施方案，制定了阿拉善左旗節能工作的實施方案。
2、開展節能執法監督檢查；每年定期要求企業上報節能進展情況和目標考核自查報告，邀請專家考核和驗收。
3、執行高耗能產品能耗限額標準；按照國家和各行業標準執行。
（八）、節能基礎工作落實情況。
1、加強節能監察隊伍、機構能力建設；
2、完善能源統計制度并充實能源統計力量；今年通過舉辦全旗節能培訓班，針對能源統計基礎知識、能源審計、能效對標、能源利用狀況報告和節能法律法規以及自治區相關政策等內容進行逐一講解。提高了（蘇木、鎮）和企業填報人員的素質，充實了能源統計力量。
3、按要求配備能源計量器具；
4、開展節能宣傳和培訓工作；每年會同上級主管部門及相關部門宣傳中華人民共和國節約能源法，不斷提高全社會資源憂患意識和節約意識，在全社會倡導健康、文明、節儉、適度的消費理念。根據（阿經工字20xx134號）和（阿左經發20xx14號）要求，20xx年7月初舉辦了全旗節能培訓班。
5、實施節能獎勵制度；對在節能減排工作中做出突出貢獻的單位和個人予以保障和獎勵。組織媒體宣傳節能減排先進典型，揭露和曝光浪費能源資源的反面典型。
我旗節能工作雖然取得了一些成效，但是必須清醒地看到，當前我旗節能工作仍面臨十分嚴峻的形勢，一是去年受美國金融危機影響，我旗工業經濟也出現了下行勢頭，部分企業產品無人問津，存在著庫存積壓，貨款回收困難，產品價格大幅下降，全旗大部分企業生產經營面臨嚴峻的困難和挑戰。二是個別用能單位對節能降耗工作積極性不高，節能服務工作的開展還有一定難度。三是節能工作依然存在認識不到位、措施不配套、投入不落實、監管不得利等問題。四是在淘汰落后產能過程中，由于缺乏必要的退出機制和資金支持，導致政府壓力過大。
一要加快產業結構調整。要大力發展第三產業，以專業化分工和提高社會效率為重點，積極發展生產性服務業；以滿足人們需求和方便群眾生活為中心，提升發展生活性服務業；要大力發展高技術產業，堅持走新型工業化道路，促進傳統產業升級，提高高技術產業在工業中的比重。要積極實施“騰籠換鳥”戰略，加快淘汰落后生產能力、工藝、技術和設備；對不按期淘汰的企業，要依法責令其停產或予以關閉。
二要大力發展循環經濟。要按照循環經濟理念，加快園區生態化改造，推進生態工業園區建設，構建跨產業生態鏈，推進行業間廢物循環。要推進企業清潔生產，從源頭減少廢物的產生，實現由末端治理向污染預防和生產全過程控制轉變，促進企業能源消費、工業固體廢棄物、包裝廢棄物的減量化與資源化利用，控制和減少污染物排放，提高資源利用效率.三要強化技術創新。要組織培育科技創新型企業，提高區域自主創新能力。加強與科研院校合作，構建技術研發服務平臺，著力抓好技術標準示范企業建設。要圍繞資源高效循環利用，積極開展替代技術、減量技術、再利用技術、資源化技術、系統化技術等關鍵技術研究，突破制約循環經濟發展的技術瓶頸.四要加強組織領導，健全考核機制。要成立發展循環經濟建設節約型社會工作機構，研究制定發展循環經濟建設節約型社會的各項政策措施。要設立發展循環經濟建設節約型社會專項資金，重點扶持循環經濟發展項目、節能降耗活動、減量減排技術創新補助等。要建立健全能源節約和環境保護的保障機制，將降耗指標納入政府目標責任和干部考核體系。
1.首先控制增量，調整和優化結構。要控制高耗能、高污染行業過快增長，加快淘汰落后生產能力，完善促進產業結構調整的政策措施，積極推進能源結構調整，促進服務業和高技術產業加快發展。
2.加大投入，全面實施重點節能工程，多渠道籌措節能資金。3.創新模式，加快發展循環經濟。開展循環經濟試點工作，推進資源綜合利用，推進垃圾資源化利用，全面推進清潔生產。
4.依靠科技，加快技術開發和推廣。加快節能技術研發，加快節能技術產業化示范和推廣，加快建立節能技術服務體系，推進環保產業健康發展，加強國內交流合作。
5.夯實基礎，強化節能管理。建立政府節能工作問責制，建立和完善節能指標體系、監測體系和考核體系。
6.健全法制，加大節能執法監督檢查力度。完善節能和環保標準，開展節能專項執法檢查。
7.完善政策，形成激勵和約束機制。積極穩妥推進資源性產品價格改革，完善有利于節能的財政政策，實行有利于節能的稅收政策。
8、會同相關部門開展能源審計和節能規劃工作，對未完成節能目標任務的企業，強制實行能源審計。
9.加強宣傳，提高全民節約意識。組織好每年一度的全國節能宣傳周、全國城市節水宣傳周及世界環境日、地球日、水宣傳日活動。把節約資源和保護環境理念滲透在各級各類的學校教育教學中，從小培養兒童的節約意識。
客服工作完成情況報告范文（16篇）篇四
縣委目督辦：
20××年，縣政務中心（縣規服辦、政務公開辦）按照縣委縣政府提出的實施城鄉統籌、建設“幸福xxx”發展戰略，深入推進規范化服務型政府（機關）建設，不斷提高機關行政效能和政務服務水平?，F將縣政務中心20××年主要工作完成情況和20××年工作措施報告如下：
1．優化服務環境，打造優質服務。一是不斷完善和提升“兩集中、兩到位”。遵循國際慣例，著力完善城鄉均衡一體的政務服務體系，推進政務服務便利化，積極主動服務“天府新區xxx區域”建設。按照“強化前臺、優化后臺”原則，推進政務大廳窗口前后臺建設，進一步完善縣政務大廳功能，形成“六區兩中心”（指工商服務區、公安戶籍服務區、出入境服務區、并聯審批服務區、房產交易服務區、國地稅申報服務區、非緊急救助服務中心和公共資源交易服務中心）的綜合服務平臺；加強作風建設，密切聯系群眾，強化政務大廳工作人員服務群眾的意識。進一步清理事項，優化辦事流程，將39個部門、734項行政審批和服務事項集中到縣政務中心辦理。20××年，縣政務中心受理各類行政審批和服務事項132693件，銀行代收費20456.84萬元；二是強化行政效能電子監察。依托行政效能電子監察體系，強化督查，成立政務審批工作專項督查組，對政務大廳、鎮鄉便民服務中心和村（社區）便民服務室的政務服務工作進行督查；實現了網上政務大廳與縣級部門、鎮鄉、村（社區）無縫連接，與省、市網上政務大廳網絡平臺實現互聯互通，從而建立了上下聯動、全領域覆蓋的權力運行電子監管系統。20××年，現場辦結率100%、按時辦結率100%，群眾評價滿意率99%。
2．推進政務公開工作，打造陽光政務。一是認真貫徹落實《政府信息公開條例》。加強政府信息公開填報工作。20××年，通過xxx市政府信息公開管理系統全縣共填報政府信息10369條；完成xxx縣20××年政府信息公開年度報告、季度報表等，規范公開申請的接收、審查、受理、回復等各環節工作；加強監督檢查，定期對縣級部門和鄉鎮黨委政府落實情況進行督促檢查；二是強化各類公開平臺建設。強力推進基層公開綜合服務監管平臺建設，xxx被確定為基層公開綜合服務監管平臺試點縣。平臺橫聯部門、縱貫村（社區），涵蓋縣、鎮（鄉）、村（社區），實現全域覆蓋，做到了“公開到戶、服務到家、溝通到心、監督在手”。20××年，全縣基層公開綜合服務監管平臺共發布信息90407條，發放宣傳資料3萬余份。12月，省、市紀委書記到我縣調研基層公開綜合服務監管平臺建設情況，并給予充分肯定；推進行政權力依法規范公開運行平臺建設。按照省市的統一安排部署，牽頭推進全縣行政權力依法規范公開運行平臺建設，積極完成平臺設備采購、系統集成、軟硬件部署等平臺搭建運行工作；配合縣法制辦，督促各行政職權部門規范全縣行政權力清理錄入，組織相關部門按時完成行政權力事項及信息項、監察平臺數據等的裝錄和審核工作；加強政府門戶網站建設和管理。完成xxx縣政府門戶網站改版，新添政務微博、完善重點信息公開和重點民生服務等內容，整合各類便民網站，全面提升政府門戶網站服務民生的.功能。清理網站信息公開情況，指導全縣各鎮鄉各部門更新維護網站信息，及時發布涉及群眾切身利益、需要公眾廣泛知曉和參與的政府信息。
此外，縣政務中心還不斷拓展服務功能，提供高效服務。不斷提高縣公共資源交易服務中心運行水平；推進規范化服務型政府（機關）建設、行政效能建設；建立群眾約談工作制度，完善非緊急救助服務中心建設；推進公共服務向基層延伸。
1．積極完成市級有關主要工作目標任務。一是完成公共資源交易體制改革。制定《公共資源交易目錄》和《行政審批服務事項目錄》，把公共資源交易項目納入交易中心交易；進一步完善全市首創的“四位一體”、“三權分離”公共資源交易新模式，促進公共資源交易公開透明。制定與天府新區建設相適應的大部門管理體制改革意見并實施，建立統一的公共資源交易平臺，使天府新區政務服務一體化，完成公共資源交易體系建設年度目標任務。二是推進簡政放權改革。清理行政審批和服務事項，優化辦事流程，制定下放給鄉鎮的《政務服務事項目錄》和《行政審批服務事項目錄》，完成行政管理權限下放年度目標任務，完成企業登記、投資建設等重點領域的前置審批事項清理、規范、精簡工作按照省市相關規定，中心向各窗口部門印發了《縣政務服務中心關于分解下達省政府目標重點工作項目的通知》，實現了各部門在原承諾時限上提速20%。以承諾提速率83.48%為目標，進一步優化辦事流程。
2．積極參與完成立城優城有關工作任務。
3．完成三圈一體工作目標任務。積極推進統籌城鄉工作。按照新統籌辦【20××】12號文要求，一是積極推動農村生產要素自由流動。推進公共資源交易新模式建設，開展農村產權交易。在全省率先探索建立鄉鎮公共資源交易服務站。二是推進公共服務和社會改革。不斷提高縣鄉村三級聯動的政務服務體系服務水平，努力推進鎮鄉便民服務中心標準化建設。三是推進農村新型社區管理。繼續推行為民辦事全程代理制，大力推進新型社區便民服務大廳建設，開展民情檔案信息化建設，對社區實行網格化管理，建立城鄉均衡的政務公開體系，做好基層公開綜合服務平臺建設，推進基層重大公共建設項目決策公開工作試點，加強行政權力網上公開透明運行工作，進一步提高全縣標準化政務公開查詢點、公開欄等政務公開載體公開水平。
4．完成全域開放工作目標任務。積極推進政務服務便利化，為企業發展提供優質、高效、透明的政務服務；按照新效能辦【20××】12號和新規服辦【20××】2號文要求。牽頭做好全縣的規范化服務型政府（機關）建設和效能建設的牽頭工作。以“三項制度”為保障，以創建一流縣級政務服務中心為抓手，大力推進效能建設向基層延伸，政務服務向基層覆蓋，城市文明向農村輻射，著力構建縣、鄉、村三級聯動、城鄉均衡的政務服務體系，積極為廣大投資者和群眾提供規范、公開、高效、便捷的服務，得到社會各界肯定。
5．協助完成涉及中心的民生工作目標任務。
6．認真開展中國夢主題教育活動。
7．完成幸福xxx建設指標。
8．認真落實縣委縣政府臨時交辦重大事項?？h政務中心高度重視，召開全體干部職工大會對縣委、縣政府臨時交辦重大事項的辦理程序、時限、質量等做出嚴格要求，同時強化對重大事項的督查督辦、促進縣委、縣政府臨時交辦重大事項規范、高效、按時完成。
9．特色工作。
（1）爭創全國依托電子政務平臺加強政府政務公開和政務服務試點先進縣。
我們被確定為全國依托電子政務平臺加強政府政務公開和政務服務試點縣。工作中，對全縣政府信息公開、行政職權和便民服務三類事項進行清理、審核，編制政務公開和政務服務目錄；在整合完善原有7大電子政務平臺基礎上，不斷加大電子信息技術應用力度。我縣通過“全國依托電子政務平臺加強縣級政府政務公開和政務服務試縣”驗收。xxx參加了全國性的依托電子政務平臺加強縣級政府政務公開和政務服務試點工作會，并作交流發言。
（2）省市紀委書記調研我縣基層公開綜合服務監管平臺建設。
20××年，全縣基層公開綜合服務監管平臺正式運行，xxx被確定為基層公開綜合服務監管平臺試點縣。平臺橫聯部門、縱貫村（社區），涵蓋縣、鎮（鄉）、村（社區），實現全域覆蓋，做到了“公開到戶、服務到家、溝通到心、監督在手”。20××年，全縣基層公開綜合服務監管平臺共發布信息90407條，發放宣傳資料3萬余份。12月，省、市紀委書記到我縣調研基層公開綜合服務監管平臺建設情況，并給予充分肯定。
（3）積極推進政務服務便利化。
推進“4+4+x”建設項目審批改革。研究制定優化、再造建設項目并聯審批流程的相應辦法，形成“4+4+x”建設項目審批改革方案，真正實現建設項目審批“一窗式辦理，一棟樓辦結”；推行“局長進大廳”服務。為緊密聯系群眾，在全縣開展了“局長進大廳”活動。20××年，共開展局長進大廳活動220人次，受理審批和服務事項1000余件，群眾滿意率達100%；強化政務大廳窗口“前后臺”建設。深入推進政務服務下沉工作。如：工商注冊窗口：縮短登記事項辦結時限，積極推行“三診”制度，即：對新設企業實行“導診”；對重點企業實行“出診”；對特需企業實行“急診”；環保窗口：優化審批流程，將建設項目環評報告書、報告表、登記表審批時限由60天、30天、15天分別壓縮到7天、5天、3天。
（4）積極推進基層重大公共建設項目民主管理機制創新工作。
作為全市推進基層重大公共建設項目民主管理工作唯一試點縣。強力推進基層重大公共建設項目民主管理。積極選取普興鎮、方興鎮進行試點，初步探索建立了“政民互動、民主決策、民主監督、民主管理”的基層重大公共建設項目民主管理機制。
（5）探索建立全縣民生訴求會辦中心。
在充分整合利用縣非緊急救助服務中心等資源基礎上，探索建立全縣民生訴求會辦中心，增強其咨詢、服務申請、監督投訴、收集民意、輿情分析、化解社會矛盾等功能，實現全縣民生訴求統一會辦、訴求信息統一管理、輿情信息統一分析，從而有效服務群眾、化解矛盾、掌握輿情。在全省率先建立群眾約談工作制度，主動與群眾溝通，宣傳解釋政策，化解社會矛盾，切實解決群眾的問題。20××年，共受理群眾訴求2198個，開展約談37次，群眾滿意率達98%。
（6）完善全市首創的“四位一體”、“三權分離”公共資源交易新模式。
嚴格執行“四位一體”（將政府采購、建設工程項目、農村產權、戶外廣告和出租車等特許經營權等公共資源集中）下，監督、管理、執行“三權分離”的公共資源交易模式。積極推進政府采購電子化、電子招投標和遠程異地評標、視頻直播。在全省率先探索建立鄉鎮公共資源交易服務站。此做法被xxx市全市推廣。
（7）在全省率先開展民情檔案信息化系統建設。
我縣率先在全省啟動了“社會管理信息化綜合服務平臺”工作，對社區實行網格化管理，把服務推送到基層，有效化解社會矛盾，暢通群眾訴求渠道。目前，在柳河社區和岳店社區成功試點。
在做好政務中心軟硬件建設、行政審批改革等“規定”動作的同時，大膽探索創新，努力做好以下工作。
一）進一步加快建設項目審批改革。
學習借鑒廈門、廣州和武漢等先進地區經驗，研究制定優化、再造建設項目并聯審批流程的相應辦法，逐步對行政審批和服務事項的辦事流程進行優化、再造，為企業提供優質的政務服務，不斷提高行政效能，創造xxx良好的發展環境。
（二）積極爭創全國依托電子政務平臺加強縣級政府政務公開和政務服務工作先進縣。
按照全國公開辦關于縣級政府政務公開和政務服務工作先進縣的有關評選工作要求，我中心將繼續加強我縣政府信息公開平臺、行政權力網上公開透明運行平臺、電子監察應用平臺、基層公開綜合服務監管平臺、政民互動公開平臺等電子政務平臺建設，做好平臺有關功能完善和數據更新，確保爭創工作穩步推進；另一方面，積極做好與全國公開辦、省市公開辦的工作銜接，準確掌握上級部門對爭創工作的最新要求，結合我縣實際查漏補缺，確保我縣爭創工作圓滿完成。
（三）推進政務中心窗口單位國家級標準化建設。
在xxx省政務服務中心地方標準的基礎上，按照國家的評審要求推進國家級政務服務標準化建設。主要內容為：政務服務大廳標識規范、電子政務大廳運行管理規范、電子政務大廳數據接口規范、辦事指南編制規范、網絡與信息安全規范、計算機與網絡管理規范、服務質量評價與改進標準、政務服務中心投訴與處置標準、鄉鎮便民服務中心規范、一次性告知規范、政務服務熱線建設規范、工作場所環境要求、窗口工作人員管理規范。
（四）探索建立全縣民生訴求會辦中心。
為解決全縣民生訴求機構分散、缺乏監管、受理辦理程序不規范、輿情信息價值發揮不充分等問題，在充分整合利用縣非緊急救助服務中心等資源基礎上，探索建立全縣民生訴求會辦中心，改造升級縣非緊急救助服務中心平臺，建立紀委監督、中心受理、單位辦理的“三分離”運行模式，做到全縣民生訴求統一會辦、訴求信息統一管理、辦理結果統一考核、輿情信息統一分析，從而更有效的服務群眾、化解矛盾、掌握輿情。
xxx縣人民政府政務服務中心。
20××年××月××日。
客服工作完成情況報告范文（16篇）篇五
20xx年度按照我市節能責任目標要求，為進一步做好節能，統一思想、提高認識，落實責任、強化監管，以實施能源計量為重點，以完善標準體系為基礎，以認證認可為手段，以執法和監督為保障，監督與服務兩手抓，加強協調，形成合力，建立長效機制，全面履行《20xx年度節能目標責任書》規定的責任目標，較好地完成了節能各項任務目標。
動轄區內節能工作的`開展。
1、加強能源計量管理，組織開展用能節能降耗計量服務活動。一是加強能源計量監管的建設，組織計量所等相關科室，面向重點耗能企業開展節能降耗計量服務活動。二是深入企業開展能源計量調研活動，掌握第一手資料。全市完成對9家重點用能企業的摸底調查和建檔工作。三是指導企業按照標準要求合理配備能源計量器具并及時檢定、校準，確保計量結果的準確可靠；幫助企業建立、完善計量檢測體系，提高數據利用率。指導用能企業完善能源計量信息平臺，煤礦等重點用能企業建立了網上直報制度，并建立了能源計量器具、能源計量數據管理制度。
2、積極協調政府及有關部門共同推進能源計量工作。能源計量作為一項節能減排的基礎性工作，社會涉及面廣，工作量大。我們積極向政府有關部門匯報，加強部門協調，共同推動能源計量工作。配合經貿委共同組成節能減排檢查組。對我市部分耗能大戶進行了檢查。同時為能源計量工作的開展起到了有力的推動作用。
3、加強計量器具的檢定工作，促進節能降耗。深入企業開展檢定、校準服務，使企業在用計量器具受檢率達100％，受檢合格率100％。對企業的能源計量器具進行了詳實的登記備案，并幫助企業完善了臺帳的建立。
查生產企業14家，依法督促企業做好能效標識的備案和使用工作，對發現的違法行為依法進行了處理。
客服工作完成情況報告范文（16篇）篇六
根據馬目標委發3號文件和馬目標委發5號文件通知精神，我中心對照20xx年度目標任務進行了逐項清理自查，現將1-9月目標任務完成情況報告如下：
徹底解決部門對窗口授權不充分的問題，確保現場辦結率90%以上，按時辦結率100%.在發改、規建、林業、水務、國土、交通等6個審批事項較多的部門設立了行政審批股，結合政府機構改革，逐步在其他23個行政審批部門成立行政審批股。根據6月8日縣機關行政效能建設暨政務服務中心建設工作會議精神，杜絕行政審批項目應進不進，體外循環。對還沒有進駐政務服務中心的行政審批項目，各部門已于6月25日以前整改到位。確保了行政審批現場辦結率90%以上，按時辦結率達到100%.
一是統一建設標準，規范建設內容。為保證鄉鎮便民服務中心的建設進度和質量，縣政務服務中心制定了《馬邊彝族自治縣鄉鎮便民服務中心、村（社區）代辦點標準化建設指導方案》，要求各鄉鎮做到便民服務中心的名稱、標識標牌、內部設施、進駐項目、窗口設置、政務公開欄、管理和運行模式 "八統一".統一推行"五制兩服務"的運行模式，即推行首問負責制、一次性告知制、限時辦結制、上報事項負責辦理制和責任追究制，推行公開服務和特色服務（預約服務、延時服務、無償代辦服務、上門服務等）。
二是強化工作指導，督促檢查到位。自開展鄉鎮便民服務中心建設工作以來，縣政務中心會同相關部門，多次深入到各鄉鎮，從規劃到建設全方位跟蹤指導各鄉鎮便民服務中心建設工作，確保目標任務順利完成。要求各鄉鎮利用鄉鎮政府辦公樓底樓、文化站、擴建伙食團等方式，用最好的場地最大限度地整合利用現有辦公場所進行規劃建設。其中下溪、勞動兩個鄉新建辦公用房，作為鄉鎮便民服務中心辦公場地。
三是明確驗收標準，分步實施驗收。制定了《鄉鎮便民服務中心及村（社區）便民代辦點建設檢查驗收標準》，要求鄉鎮便民服務中心做到"六有"（有實施方案、有辦公場所、有標識標牌、有辦公設備、有辦事指南、有登記臺賬和聯系電話），村（社區）便民代辦點做到"四有"（有辦公場所、有標識標牌、有固定人員、有辦理登記）。我中心正在陸續驗收各鄉鎮便民服務中心和村（社區）便民代辦點，并根據驗收情況劃撥各鄉鎮剩余補助資金。
按照省、市"政務服務中心標準化建設方案"要求，大力推進縣政務服務中心標準化建設工作。按照行政審批標準化、辦事制度標準化、政務服務標準化、政務服務中心場地標準化、政務中心設施標準化等5個大項14個子項要求，查漏補缺，縱深推進政務中心標準化建設。目前已制作安裝 "96196"全省政務服務公告牌，政務服務工作人員已統一規范著裝。
為滿足我縣政務服務中心標準化建設、"兩集中、兩到位"和拓展政務服務功能的需要，縣委、縣政府已議定新建政務服務中心業務用房，擬建成一座全縣一流的辦公大樓，切實高效、便捷、透明地為群眾和企業辦事，努力優化馬邊政務服務軟環境?，F已進入設計、招投標階段，預計20xx年建成投入使用。
在清理壓縮行政審批事項的基礎上（現為151項），按照承諾提速50%以上的標準，重新編制行政審批事項和公共服務事項《辦事指南》和《審批流程圖》，簽訂省政府統一格式授權委托書。確保進入中心的各部門行政審批和公共服務項目的現場辦結率達到95%以上，按時辦結率達到100%.
將包括實行備案和核準管理的全部企業投資項目的審批事項納入并聯審批范圍；以招商引資活動簽約項目為突破口，由政務服務中心牽頭，為重大投資項目提供并聯審批和全程代辦服務，并進行公示。
按照比法定時限減少50%以上的標準，確定承諾時限，并向社會公布。嚴格落實首問負責制、限時辦結制、責任追究制。設立了首問責任崗，規范首問責任崗職責，積極推行首問事項登記制、服務雙崗制、去向留言制、一次性告知制等。統一實行辦理時限公示制和延期辦結告知制，通過行政審批軟件系統自動推行限時辦結，并對超時辦結件自動生成問責，實行每日網上巡查制，及時督促指導相關部門對超時預警進行處理。進一步建立健全了項目管理、人員管理、大廳管理、網絡管理等規章制度，從審批服務的程序到工作人員的行為規范都做了嚴格的規定，在政務服務過程中，堅持用制度管人，用制度管事。通過各項制度的落實，機關工作作風明顯改進，服務能力明顯增強，辦事效率明顯提高。
堅持不懈狠抓黨建、黨風廉政建設、社會治安綜合治理和維護穩定工作、精神文明建設、信息督查、機關運轉等工作，各項工作任務正有序推進。
（一）基層服務建設：建成運行鄉鎮便民服務中心9個，村（社區）代辦點116個。今年8月底，全縣20個鄉鎮便民服務中心、208個村（社區）便民代辦點均已全面建成投入運行，分別完成了年初目標任務的`211%和170%,提前形成了縣鄉村（社區）三級便民服務網絡體系。截至8月底，各鄉鎮便民服務中心和村（社區）代辦點共辦理各類服務事項9860件。
（二）行政效能建設：（1、3-6小點內容同職能工作目標）
1、全面實施政務服務中心標準化建設。（略）
2、整合政務服務資源，拓展服務功能。按照"拓展內涵、完善功能、優化服務"的要求，結合現有場地條件，盡量將涉及人民群眾切身利益的公共服務事項，納入政務服務中心集中辦理，強化政務服務中心的服務功能。整合了政務服務中心和惠民幫扶中心，實行"一套人馬，兩塊牌子".醫保中心（含新農合）整體進駐政務服務中心辦公，社保、就業等在中心設立窗口，中心的"五保"服務功能已較為完善?，F正著手將工程建設項目比選、政府采購納入中心集中辦理，使中心"一站式"服務功能更加完善。
3、完成鄉鎮便民服務中心，村（社區）代辦點建設。（略）
4、加強招商引資和重大投資項目、城鄉環境綜合治理中行政審批項目并聯審批及代辦服務。（略）
5、全面實現行政審批"兩集中，兩到位".（略）
6、認真執行和落實"三項制度",加強行政效能監察問責。（略）
7、加強信息調研和新聞宣傳工作。為廣泛宣傳全縣加強機關行政效能建設重大決策部署、工作成效及先進典型，批評和糾正干部隊伍和機關作風方面存在的突出問題，扎實開展宣傳工作。利用《行政效能建設工作簡報》，及時總結推廣各級各部門的有效做法和工作經驗，加大對行政效能建設的宣傳報道。各鄉鎮、縣級各部門采取櫥窗、板報、發放資料、書寫固定標語等形式搞好社會宣傳。通過各級各部門整體聯動，在全縣營造效能建設的良好氛圍，為機關行政效能建設提供強大的輿論支持，促進我縣干部作風轉變、制度完善和創新以及政府行政行為規范和執行力、公信力的提高。
1、我縣鄉鎮便民服務中心建設工作雖已全面完成，但在建設質量上各鄉鎮參差不齊，建設標準還不能做到完全統一。一是因各鄉鎮辦公條件不一，部分便民服務中心難以滿足大廳式、柜臺式辦公需要；二是部分村無支部活動室，便民服務代辦點只能設在學校等臨時辦公地點或村三職干部家中。
2、"兩集中、兩到位"還未得到全面落實。個別單位對"兩集中、兩到位"認識不到位，在整體入駐、集中審批、集中辦理、簡化流程、對窗口提供保障等方面措施不夠，對窗口負責人授權不充分，甚至將一些行政審批事項留在單位作"自留地",導致群眾辦事"往返跑".
3、中心拓展服務功能容量有限。由于中心場地面積制約，如房屋產權登記、住房公積金等一些群眾最關心、涉及人民群眾切身利益的公共服務事項，難以納入中心辦理，中心"一站式"服務功能的發揮受到制約。
五、下一步工作打算
1、進一步完善鄉鎮、村（社區）服務網絡。立足現有條件，按照行政審批標準化、辦事制度標準化、政務服務標準化等要求，進一步完善縣、鄉鎮、村（社區）便民服務快速通道，建立健全各項規章制度，完善相關辦事程序，使便民服務中心真正起到便民、惠民作用。
2、深入推進"兩集中、兩到位".按照省、市"兩集中、兩到位"和"一站式服務"、"一個窗口對外"的要求，促進行政審批項目應進俱進，公共服務項目能進則進，督促各職能部門實實在在地將實體性權力放到政務服務中心運行，充分授權給政務服務窗口現場辦結。確保進入中心的各部門行政審批和公共服務項目的現場辦結率達到95%以上，按時辦結率達到100%.
3、強力推進政務中心標準化建設。加快推進縣政務服務中心新辦公大樓建設工作，力爭早日建成投入使用。立足現有條件，按照行政審批標準化、辦事制度標準化、政務服務標準化、政務服務中心場地標準化、政務中心設施標準化要求，做好具體工作，縱深推進政務中心標準化建設。
4、加強督促檢查和目標管理。完善督查考核機制。由縣監察局、縣目標辦、縣政府督辦室、縣效能辦等加強監督檢查，對目標任務完成情況差和對專項工作抓得不力的單位，不定期對其進行通報批評，并進入年度目標考核，形成定期通報目標任務完成情況的長效機制，促進各項工作落實。
年月日
客服工作完成情況報告范文（16篇）篇七
一年來，在教育局黨組、行政的正確領導下，堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想為指導，以科學發展觀統領學校工作全局，團結拼搏，開拓創新、真抓實干，圓滿地完成了各項教育工作目標。按照教育局對學校年終目標考核工作的要求，我校對照教育局《?？h2011年學校工作目標責任書》，對全年工作目標完成情況進行了進一步的檢查和梳理，現將本學年我校目標任務完成情況匯總如下：
一、學校的基本情況。
我?，F有一支愛崗敬業，樂于奉獻的教師隊伍。教職工85名，教師82人（全部達到?？萍皩？埔陨蠈W歷），職工3人，其中高級教師21名，一級教師58名，本科學歷43名，市學科帶頭人1人，省級骨干教師2人、市級骨干教師8人、縣級骨干教師15名，各級優質課教師31名。每位教師都有其獨特的。
教學。
方法。
二、指導思想。
堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想為指導，以科學發展觀統領為指導，認真落實黨的十七大、十七屆三中、四中、五中全會和全國農村教育工作會議精神，以普及義務教育，加強學校管理，全面推進素質教育，全面提高教育質量，促進學校建設和管理，推動學校教育工作上臺階。
三、
成立年終目標考核領導小組。
組長：郭廣有。
副組長：姜振明李廣慶。
成員：楊建宏李風文高彥鞏增光楊孟善李風生張福江張中娟。
1、學校初中入學率達到99.5%，初中在校生鞏固率達到99%，學校認真落實《浚縣中小學規范化管理實施細則》，全面貫徹《關于進一步加強中小學教師職業道德建設的通知》；我校間周進行政治學習，教師定期寫。
心得體會。
每學期有師德師風整頓周另有規范的學習材料嚴格執行課程開設計劃沒有舉辦復讀班和招收復讀生2、學校抓好了教師學歷培訓、班主任培訓、繼續教育培訓和骨干教師管理工作共培訓教師30多人次。專任教師學歷達標率達到98%。
3、學校加強了教師隊伍管理；職稱評聘工作公開、公正；全面落實了教師待遇。
4、學校完成了職業類招生任務；深化辦學體制改革，努力提高學校的管理水平和教育質量。
5、學校做好教育科研課題和教改實驗項目。我校承辦了省級數學課題研究。語文組的學案教學法、兩控五遍十八步自學訓練法，均取得了良好的效果。
6、按時完成了學校教育統計等報表的報送。
7、學校建立健全并嚴格執行財務制度；合理使用公用經費；做好校舍維修工作。
8、學校貫徹實施《學生體質健康標準》，初中達標率達到92%以上；我校進行每天一小時陽光體育活動，每學年體檢一次，召開春秋兩季運動會，并進行拔河、跳繩等各項體育比賽。學校加強了衛生工作，沒有食物中毒和傳染病發生；繼續推進素質教育，重視體育工作，開足開齊體、音、美及健康教育課。開展豐富多彩的書法、繪畫活動比賽。
9、學校充分利用現代教育技術設備開展電化教育，設備使用率在65%以上；學科覆蓋率在92%以上。我校安裝了班班通等現代化的教育設備，利用率達80%以上。
10、加強校園建設，促進教育教學工作正常進行。
11、學校加強招生考試管理，嚴肅考風考紀，杜絕重大違紀事件的發生。
12、健全教代會組織，實行校務公開，密切工會同職工群眾的聯系。
13、認真落實《中小學目標管理考核細則》、《中小學督導評估標準》。
15、學校按時完成鎮中心學校交辦的臨時性工作。
客服工作完成情況報告范文（16篇）篇八
為認真貫徹落實農村義務教育階段學生資助政策，我校根據上級精神，認真貫徹執行“貧困寄宿生生活費補助”資金管理、發放工作。根據縣局和中心校統一要求，我校認真對寄宿生生活費補助資金發放管理情況進行了一次全面自查。
對貧困困學生工作情況自查如下：
統一思想，加強組織領導，切實抓好此項工作。一是學校成立了貧困寄宿生生活費補助工作評審領導小組，組長：xx；副組長：xx。組員：班主任，對此項工作進行全程管理，負責對全校貧困寄宿生生活費補助工作進行指導和監督；二是組織學校管理人員認真學習有關文件，熟悉困寄宿生生活費補助政策的有關政策法規，統一思想認識，增強責任任意識。
學校在校務公示欄上，將本學期享受貧困寄宿生生活費補助人員公示在醒目的地方，并將學校舉報電話也進行公示，以便學校主動接受家長、社會各界的提出的意見和建議，及時發現和糾正問題。做到了公開、公正、公平的原則，確保補助資金用于最困難的學生，資助學生范圍如下：
（1）孤兒、單親家庭子女等無直接經濟來源的學生；
（2）父母雙殘或單殘，造成家庭經濟困難的
（3）遭受重大自然災害突發事件，造成家庭經濟困難的；
（4）家庭成員長期患病或喪失勞動力，造成家庭經濟困難的；
（5）殘疾家庭子女、殘疾學生；
（6）家庭被鄉民政辦列為特困戶，持有特困證，難以維持基本生活者的子女。
（1）公開資助信息。宣傳資助政策，真正做到家喻戶曉。
（2）、資助申請。貧困家庭學生或家長（監護人）填寫《貧困家庭學生資助申請表》交村委會審核蓋章后上交學校。
(3)家訪。對填寫貧困生申請表同學的家庭情況進行家訪，逐一落實。
（4）評審及公示。評審小組對申請資助的學生家庭貧困程度進行審核，擬定受助學生名單并公示；公示期內，如有異議的，評審小組對有關情況進行重新審核。
（5）上報。學校根據公示無異議的受助學生名單，填寫好《貧困學生認定匯總表》上報。
（6）資金發放。資金到位后，學校及時將補助資金卡發放，并履行好領款簽字手續。
20xx年我校受資助的學生共28人，每人625元，共計17500元，
享受資助的學生每學年評定一次，根據寄宿生的實際情況，對受助的貧困家庭學生作出適當調整。我校的貧困寄宿生生活補助資金都是經縣局按補助標準轉支發放到學生卡手中。每個受資助的學生都有一個銀行賬號。
總之，我校在貧困寄宿生生活費補助工作上，組織學生申請資助程序及受助名單符合規定，學校成立有工作小組，由領導小組進行宣傳，學生先寫好申請交給班主任，班主任根據學生遞交的申請書和上級規定的寄宿生比例，初步核定班級受助學生人數，并在班級進行班級評議，然后把人數上報學校，經學校領導班子再次評議，確定全校受助人數，并將受助學生名單進行公示，公示無異議后，經班子決定、領導審批簽字后，將補助資金按每人每年受助標準一次性以銀行卡形式發放給學生。發放記錄有學生簽名、家長簽名、班主任簽名。正是由于我校組織得力，措施到位，對政策的明晰宣講和解讀，公開透明的操作程序，使得此項工作得以圓滿完成。今后，我們還將繼續努力，切實配合上級領導將這一惠政策惠及民生。
客服工作完成情況報告范文（16篇）篇九
為全面落實共青團工作目標任務，根據團縣委《20xx年共青團工作目標考核細則》文件精神，我局高度重視，加強組織領導，對照《團縣委20xx年考核縣級各部門單項細則》，認真梳理，細化檢查環節，對共青團工作進行了全面自查，現將自查情況報告如下：
按照“黨建帶團建”的要求，以強組織為目標，形成了由局長劉全為組長，副局長熊剛為副組長，楊宗敏、王霞、黃磊、史楊為組員的共青團工作領導小組。把團委工作列入部門工作的議事日程，利用黨組會、職工會分析研究團委工作有關問題。
一是召開專題會議。組織干部職工認真研讀團縣委下發的.《團縣委20xx年考核縣級各部門單項細則》關愛婦女、留守兒童等，并對局團委工作進行了安排部署，落實了工作任務、明確了職責分工；二是召開干部職工大會。深刻領會共青團工作的重要性，在全局上下營造良好的工作氛圍，各部門積極配合相關工作的開展。
根據團縣委相關文件精神，我局做好志愿服務工作規劃，加強指導、監督和考核，推進志愿服務站建設，進一步完善志愿者招募、注冊、培訓、服務等工作；圍繞災后重建、產業發展服務、“城鄉環境綜合治理服務”、“西部計劃志愿服務”等服務項目開展志愿者服務活動；掀起“感恩奮進”活動高潮，開展相關活動。我局主動組織、積極參與，將各類活動開展得有聲有色。
（一）未成年人思想道德建設工作。我局積極做好未成年人思想道德建設工作規劃，加強監督指導和考核，推進本部門未成年人思想道德建設工作進程；結合精準扶貧，部門聯村，做好關愛留守兒童工作；開展一次社會主義核心價值觀主題實踐教育活動。
（二）組織統聯工作。嚴格落實“從嚴治團”相關要求，深化推進黨建帶團建，認真貫徹全省共青團改革方案，落實相關政策機制。
（三）權益維護工作。積極開展未成年人權益維護相關法律宣傳活動。
客服工作完成情況報告范文（16篇）篇十
按照市住建局《年共同目標、單項工作目標任務分解》的工作要求，年，我處以完善公園基礎配套設施為切入點，推進旅游標準化建設，把各項工作落到實處，較好地完成了全年目標任務，現報告如下：
為了推進旅游標準化工作，我處成立了由支部書記、處長任組長，分管副處長任副組長，各職能科室及公園負責人為成員的工作小組，統一協調公園基礎設施建設工程的立項、方案設計、審批、施工組織、驗收、資料搜集整理等工作。建立健全了《建設管理制度》、《公園零星維護維修工程實施程序》等規章制度，每一項工程確定專人負責，制定了工程進度工期表，嚴格督查，為工程的順利實施奠定了堅實基礎。
我們已組織完成了石刻游樂設施改造工程、修建石刻公園排澇管溝800m，翻新石刻木雕門窗800㎡、石刻藝術墻防風化處理7000㎡，安裝石刻、公園標志標牌98個、座椅120把，完成了兩大公園的廣播系統、電子顯示屏安裝工程。石刻公園水泥路鋪裝及石刻、公園的`公廁標準化建設正在實施過程中，公園景區游覽標準化系統得到了進一步改善。
一是春節期間在石刻、公園舉辦游園及戲劇表演活動；
二是協助市書畫院、書法家協會、市收藏家協會在公園在石刻公園舉辦各類詩書畫展、藏品展12次，進一步豐富了市民的業余文化生活。
為了做好信息收集上報工作，我處加強大假期間入園游客監控力度，按照市住建局、旅游局的要求及時上報旅游信息，堅持有事報事，無事報平安，全年共報送信息65次（條）。
綜上所述，年我處在市住建局的正確領導和大力支持下，旅游產業目標任務完成情況良好，同時，我處也被市委創先辦確立為創先爭優基層示范單位。今后，我處將繼續加強管理、增添措施、提升效能，確保年各項工作目標順利完成。
客服工作完成情況報告范文（16篇）篇十一
根據區目督辦《關于20xx年目標績效考評有關事項的通知》（〔20xx〕83號）文件精神，對照《20xx區供銷社目標績效考評體系》和區委、及區級相關職能部門下達的目標任務，區聯社認真組織自查：區供銷聯社20xx年各項工作在區委、上級的領導下，認真貫徹落實區第十三次當代會精神，全力服務我區現代都市生態農業發展，求實創新，狠抓各項工作落實，全面完年度各項目標任務?，F將20xx年工作目標任務完成情況報告如下：
（一）為“三農”服務目標。1—11月份，供應化肥1700噸，預計全年供應化肥可達17500噸，完成全年供應目標的116%，農藥26噸，完成全年供應目標120%，農膜30噸，完成全年供應目標的110%；年初冬儲化肥3000噸，在小春、大春用肥旺季投放市場，滿足全區用肥需求，直接為農戶帶去30余萬元經濟實惠。
（二）農資商品質量保證目標。今年，會同工商、農發、發改、質檢、食安辦對全區136家農資放心店所售農資商品質量價格開展聯合檢查2次，區聯社組織檢查4次，檢查中未發現假冒偽劣農資商品和價格不合理問題，有力地維護了農民利益，杜絕了坑農害農事件的發生；全年組織對全區農資放心店業主和莊稼醫生技術培訓2次，通過考試，全區136家農資放心店業主和13家莊稼醫院的78名莊稼醫生取得了國家認定的資格證書，經營服務意識和技術水平明顯提高。
（三）農資放心店提檔升級和農村再生資源回收體系建設工作目標。今年，投資26萬元對全區85家農資放心店進行智能化、標準化、正規化打造，完成提檔升級任務；1-11月投入資金30萬元新建成農村再生資源回收鄉（鎮）站81個、預約點37個，全區農村再生資源回收網（站）點已達266個，回收網點覆蓋全區95%行政村（社區），年回收可利用垃圾8000余噸。
（四）農村現代物流體系建設目標。一是在積極配合有關部門做好新建農資配送中心選址、規劃等工作的同時，主動對原101倉庫進行改造升級，建成xxx區101農資配送中心，為全區農戶提供便利快捷農資配送服務；二是鮮活農產品物流體系建設邁出實質步伐。10月份，供銷社牽頭，采取“基地+公司+直銷店”運作模式，在雙河鷺島建成鮮活農產品直銷店1家，實現居民一出門就能買到便宜、新鮮、安全的蔬菜，啟動了供銷社引領專合組織開展鮮活農產品產銷一體化工作。三是為了配合鄉鎮舊城改造，積極盤活閑置資產，保證資產保值增值是同時實現為農服務功能。10月份，由區供銷社、泰興楊河社區共同打造的泰興楊河社區綜合服務中心建成。社區綜合服務中心以農資供應、蔬菜直銷、商品零售、勞務輸出、農技指導為一體，實現綜合服務功能，為當地農民服務。
（五）扶持、對接農民專業合作組織目標。今年，扶持，對接農民專業合作組織3家（新民吉春、馬家浩泰、泰興聚源）。一是對農民專合組織農資實行優質優價供應；二是牽頭開展農校、農企、農超對接，解決賣難問題。三是爭取上級政策和引入社會資金，建設專合組織基礎設施服務項目；四是支持龍頭專合組織發展現代流通，以市場為導向帶動專合組織發展。10月份，已與吉春農業公司達成協議，支持其在全區建鮮活農產品直銷店；五是對口扶持聚源蔬菜專業合作社取得初步成績，建設了綜合服務社，聚源專業合作社種植的新鮮蔬菜通過社區綜合服務社直接供給居民，減少流通成本，增加社員收入。
（二）城鄉環境綜合治理工目標。為了深入扎實推動城鄉環境綜合治理和xxx綜合文明指數測評工作，區供銷社制定了《20xx年城鄉環境綜合治理實施方案》，成立了工作領導小組，落實了責任科室和工作經費。全年對下屬公司、基層社城鄉環境綜合治理、xxx綜合文明指數測評工作，召開會議4次，工作檢查11次，支持聯系單位北街社區開展綜合文明指數測評工作經費6000元，有力促進了系統城鄉環境綜合治理工作的開展；其次以農村再生資源回收體系建設為載體，抓好城鄉環境綜合治理工作。20xx年，全區新增再生資源回收站118個，回收可利用垃圾8000余噸，有效解決了農村面污染問題，實現經濟受益和改善環境雙贏，促進了我區新農村建設。
（三）老舊院落改造維修改造目標。系統老舊院落大部分都修建于上個世紀七八十年代，基礎設施簡陋而且老化嚴重。投入資金10萬元對機關家屬院和老干部家屬院下水管道進行了維修改造，為回收公司家屬院房頂防漏處理（900平方米），積極爭取系統其他老舊院落納入區上老舊院落改造項目，現有3個院落已納入其中，正在進行改造；其次，開展星級院落創建活動。20xx年，星級院落創建共投入經費5000余元、出動人員80人次，車輛5臺次，清理院落死角垃圾10余噸，美化居民生活環境。
（一）維穩工作目標。
為了認真做好全系統穩定工作和群眾來信來訪工作，年初區供銷社黨組專門召開會議研究部署安全穩定工作，制定了《20xx年區供銷社安全穩定工作實施意見》，與各公司、基層社簽訂了安全、穩定目標責任書，做到分工明確、組織健全、責任落實。一是扎實做好信訪工作。按照《信訪條例》要求，堅持依法辦事，及時妥善處理職工群眾反映的問題，耐心做好來訪職工群眾解釋和安撫工作，截至11月，共調解系統矛盾糾紛20起，調處穩定事件6件，接待群眾來訪60人次，上訪來信10件，來訪回復率100%，確保了系統基本穩定；其次，做好安全生產工作。20xx年來對老舊危房安全檢查4次，排查安全隱患6處，及時整改，整改率100%；開展安全生產法律、法規和安全職業技能教育培訓3次，參訓人數達230人次；系統開展消防演練2次，參與人數56人次；發放和張貼各種安全宣傳資料500余分，安全標語100余條；投入資金6萬元，加固危墻100平方米、更換老化電線線路1000米，區供銷社連續10年被?。ㄊ校┥缭u為安全生產先進單位。
（二）黨建工作目標。
1、加強制度建設。
（1）是堅持和完善黨組會和主任辦公會制度。集體討論和研究重大事項，紀工委定期參與。
（2）是建立健全各項規章制度。建立和完善了《供銷社財務管理規定》、《供銷社資產管理規定》、《供銷社人事管理制度》、《供銷社印章管理制度》等制度規定。
（3）是認真貫徹執行紀委“三重一大”報告制度，主動接受群眾監督。
2、加強紀律作風建設。
（2）是領導帶頭，開展“千名干部下基層系萬戶”活動，為基層解困難辦實事；
（3）是圍繞區委、上級領導的'重大工作部署，結合供銷社實際，抓好各項工作務實開展。
3、加強干部培訓學習工作。制定了每周一為干部學習日制度，定期組織干部學習培訓。今年機關有5人參加總社組織的業務培訓，3人參加了區上業務培訓。通過學習培訓，干部的思想觀念有了明顯改進，服務基層的能力素質有了較大提高。
20xx年區供銷社全力服務我區現代都市生態農業發展，在推進全區鮮活農產品流通體系建設、社區綜合服務中心建設、農村再生資源回收體系建設、農資放心店（莊稼醫院）提檔升等工作中不斷改進工作作風，創新服務理念、提高服務水平，取得了新成績；在規范化服務型（機關）建設、督查督辦事項、干部管理、黨風廉政建設、精神文明建設、普法依法治理、維穩防邪逐以及區委、上級領導和區級職能部門安排的各項工作目標，納入聯社目標管理，都成立了以區供銷社主要領導掛帥，分管領導負責，相關科室人員參加的領導小組，從組織、經費、制度、措施上加以保證，工作開展情況及時向區委上級領導及相關職能部門匯報，并得到了他們的指導和監督，確保了20xx年各項目標任務全面完成。
xxx市xxx區供銷合作社聯合社
20xx年xx月xx日
客服工作完成情況報告范文（16篇）篇十二
成都市林業局：
20xx年，全市林業工作在成都市林業局領導下，以“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹《中共中央國務院關于加快林業發展的決定》，嚴格按照《20xx年區（市）縣林業局工作奮斗目標》的要求，緊緊抓住林業發展的有利時機，著重強化森林資源保護，大力實施重點林業生態工程，積極推進林業產業發展，深化林業改革，使各項工作取得突破性進展，高質量地完成了全年目標任務?，F就全年目標完成情況自查總結如下：
（一）完成創新目標4項。
2、創立了林業產業統計指標體系，一年來運行良好；
3、完成龍溪-虹口國家級自然保護區旅游規劃并組織實施，現己初步形成接待能力；
4、財政撥款、全員事業的6個綜合性、規范化、標準化基層工作站的建設，由于受我市撤鄉并鎮工作影響到目前未能全部完成。主要是撤鄉并鎮使基層標準化林業工作站布局受到一定限制，如：選址上、人員調配等方面。目前，基礎材料和經費配備均己到位，待全市撤鄉并鎮工作全部結束后立即鋪開，預計20xx年6月可以完成。
5、建立、健全了全局目標運行體系。對承擔的省、市目標，按專題、季、半年、年終進行自查總結，做出了書面情況報告。
（二）完成重點目標26項。
7、依法實施各類林業證件審批，做到依法、規范、科學管理；
8、以金盾網為平臺，完成全市森林公安和森林防火計算機網絡建設；
9、省天保工程“四到市（州）”考核無扣分發生；
10、完成了世行貸款林業可持續發展項目的包裝、立項、上報工作；
13、按規定領取育林基金專用發票，政策性育林基金按征收總額的30%己上繳到位。
16、執法力度得到進一步增強，案件發現率達到98%以上。全年共查處、辦結林業行政案件167起，發生林業刑事案件7起，己破案7起，查處率和結案率都達到95%以上；上級交辦案件5日內回復，辦結率達100%。
19、完成“十一五”期間年森林采伐限額的編制工作；
20、森林采伐1461.8立方米，嚴格控制在成都市林業局下達的采伐限額范圍內；
21、完成新育苗185畝；
23、完成大熊貓基層保護管理網絡建設任務，并通過驗收；
26、完成義務植樹131.2萬株（含以金代勞），組織28萬人次參加義務植樹活動。
（三）完成日常目標7項。
2、嚴格按照要求上報退耕還林、天保工程各種作業設計，上報審批合格率達到100%；
3、完成全市木材經營加工單位的年審換證；
6、及時、準確完成林業財務、統計報表，并按時上后，合格率達100%；
（四）完成配合目標1項。
今年進一步加強了都林目督文件處理力度，全年共進入都林目督程序文件33件（其中市委、市政府督辦20件，成都市林業局督辦5件，群眾來信8件），辦結率達100%。
（一）加強目標管理，推動制度建設。
今年是整個成都市林業系統實施新的目標管理體系運行的第一年。我局按照都江堰市委、市政府和成都市林業局的要求，全面實行”雙目標管理“，把都江堰市委市政府和成都市林業局下達的任務層層劃分，并加強監督檢查，實行”每月一小查、季度一大查、半年一總結“，對合格且超標準完成目標的給予表揚，對未完成目標的予以批評。同時加強制度建設，修改完善了《林業局機關學習制度》、《考勤制度》、《夜間值班制度》等一系列制度，新制定了《林業局規范化服務細則》、《林業局辦事導引圖》，使全局干部職工的日常行為更加規范，辦事效率進一步提高。
（二）實施人事制度改革，增強林業隊伍活力。
我局按照都江堰市人事制度改革的要求，深化局機關及下屬企、事業單位人事改革。一是實行中層干部競爭上崗。我局按照公開、公平、公正的原則，于8月6日結合本局實際對林業局科室現缺中層干部正職實行競爭上崗。經層層考核，周輝等三位同志分別擔任了森林資源管理科、財務科、科技綠化造林科科長。二是實行事業單位全員聘用制，根據考評成績聘任95人，緩聘3人，并對緩聘的職工進行妥善安置。通過人事制度改革，進一步健全了激勵機制，增強了干部職工的責任感和事業心，切實推動了各項工作開展。
（三）加強學習培訓，提高執行能力。
加強學習培訓，建設學習型機關是我局近年來常抓不懈的工作。年初，我局就制定了年度學習培訓計劃，并按照計劃的要求認真實施。一是堅持每周例會學習制度，組織干部職工深入學習了十六大、全國”兩會“、十六屆四中全會等重要會議精神，都江堰市委、市政府和成都市林業局的最新文件；二是按照都江堰市委、市政府和成都市林業局的要求，有針對性的開展培訓學習。為迎接《行政許可法》的實施，我局專門組織干部職工學習《行政許可法》，并進行了考試。根據成都市林業局行政執法檢查中提出的要求，又專門組織干部職工深入學習了林業行業的法律法規，分科室進行了考試，全系統共有140人參考，90分以上的80人，80分的58人，70—80分的2人，參考率98%以上，合格率100%。通過一系列的培訓和專題學習，使全系統干部職工的政策和業務水平有了較大的提高。
為了使廣大干部職工始終保持最佳工作狀態、提高執行力，我局以”不在狀態“干部被免職事件為例舉一反三，要求干部職工調整好”狀態、姿態、心態“，求真務實、真抓實干，切實增強事業心和責任感；按照中共成都市委《關于弘揚求真務實精神提高執行力的八項規定》要求，深入開展多種形式的自查自糾。針對服務態度、依法行政、辦事效率、工作紀律、工作狀態等方面進行自查總結。通過一系列的措施，使廣大干部職工在思想觀念、精神面貌、機關作風等方面有了明顯轉變。
（四）狠抓林業重點工程，推進林業產業化建設。
——世界銀行人工林營造項目。
世界銀行貸款林業可持續發展項目是我市新爭取到的又一生態環境建設項目。為確保這一政策性強、技術要求高、檢查驗收嚴格的項目的順利實施，調動了全局技術骨干，從規劃設計、種苗組織、現場實施和檢查驗收，層層把關。局長、分管副局長經常深入第一線，和生產技術人員一起加班奮戰，終于順利完成了2萬畝人工林營造任務。其中，6000畝竹產業基地建設更是項目建設的靚點。
——退耕還林工程。
為確保我市退耕還林工程建設的成效，鞏固已實施的7萬畝退耕還林和4.6萬畝荒山造林成果，我局著重加強工程的檢查力度，今年2月由林業局會同各相關單位對退耕還林工程進行了縣級自查，對退耕面積、苗木存活率和保存率及錢糧兌付情況進行了深入的核查，確保了退耕質量，造林成活率達85%以上，保存率達到80%以上。在省級復查中，我市的退耕還林工作得到了省級復查驗收組的充分肯定和好評；4月，針對省復查提出的部份退耕地存在復耕現象進行整改；5月份對退耕還林國家政策錢糧兌付情況進行復查，執行情況較好。為了建立退耕還林數據庫，我局還在川農大借調8位應屆畢業生組成專門隊伍，對各鄉鎮20xx-退耕還林進行了一次詳查。今年我市新增退耕還林計劃5000畝，現已完成造林任務。
——天然林資源保護工程。
我局嚴格按照”嚴管林、慎用錢、質為先“的要求，高標準、高質量實施，及時足額完成了20xx年度天保公益林建設和森林管護任務，有效保護了我市現有天然林資源。一是認真搞好補植補造工作，確保新造林的成活率，共補植苗木5萬株；二是落實管護責任，將103萬畝的管護責任落實到人頭，落實到山頭地塊，確保了天然林資源的安全；三是加強管護人員的學習培訓，提高管護人員的責任心和業務水平；四是開展封山育林巡護成效檢查，確保封山育林的各項措施到位；五是加強宣傳力度，建立了具有現代理念的公益林公示牌20個。
——自然保護區工程建設。
龍溪-虹口國家級自然保護區建設又取得重大突破，由原來的保護區管理處升級為全額財政撥款的正局級事業單位。并對保護區頒發林權證，將原來由國營林場管理的一些林地劃歸保護區管理。在保護管理方面進一步完善了巡護監測制度、內務管理制度等一系列規章制度，保護站的建設和管理得到加強。今年6月，深溪溝保護站在接受國家局和省廳檢查過程中被國家林業局劉永范司長稱為”四川第一站“。
（五）加強森林資源管理，確保生態安全。
1、強化依法治林、全面加強森林資源管理。
一年來，我局著重強化依法治林，全面加強森林資源管理。一是組織實施并完成全市森林資源二類調查，摸清了”家底“；二是認真搞好林權證頒發工作；三是建立健全了木竹材來源合法登記建檔制度、合法運輸消減運輸制度，實施規范管理。同時，舉辦了木竹加工企業業主培訓班，促進木竹生產加工企業合法經營，達到了從源頭制止亂砍濫伐、亂收亂購的效果；四是按照消耗量低于生產量的原則，將采伐控制在成都市林業局下達的范圍內。今年成都市下達的計劃為12322立方米，實際采伐1461.8立方米，占采伐限額農民自用材計劃的11.86%。竹材采伐250.5噸，占限額的31%；五是認真開展林地征占用清理，及時查處2宗違法征占用林地，完成5宗林地征占用上報，共計2212.91畝；六是抓好”三大工程“實施中執法的監督檢查工作，進一步完善工程實施定期通報機制。
2、加強林業行政執法，嚴厲打擊破壞森林資源的行為。
今年，我局圍繞加強執法力度，提高辦案質量，確保依法行政等方面做了一系列工作。一是加強學習培訓，強行提高法律素質。全年共組織執法專題學習10次，考試10次，使執法人員的執法實務能力有較大提高；二是推行標準化文書格式，要求全體執法人員嚴格按照成都市林業局制定的《林業行政執法文書規范化應用》的標準填寫，目前己收到較好的效果；三是各執法部門明確分工、密切配合，初步建立行之有效的林業行政執法監控網絡，使林業行政執法的整體合力得到進一步增強；四是認真開展專項打擊活動，達到震懾違法犯罪的'效果。4月啟動的”候鳥二號“行動和10月啟動的野生動物保護月專項整治活動，在都江堰報社和電視臺的配合下取得了巨大成功，社會反響強烈。全年，受理處理行政處罰案件167起。其中：無證運輸、偷運和超運木材129起，偷運活立木23起，非法收購木材1起，濫伐林木12起，亂捕濫獵野生動物1起，非法收購出售野生動物1起，查處收繳活體鳥類650余只、青蛙500余只、烏龜4只（已全部放歸大自然），野生動物肉30公斤，查處非法收購出售國家重點保護野生動物的窩點3個。以上共補收育林金更改金2.3萬，擋獲收繳木材51立方米，為國家挽回經濟損失17萬余元。
（六）狠抓森林防火、確保森林資源安全。
20xx年，我局狠抓了護林防火各項工作的落實，首先進一步完善森林防火區域行政首長負責制和法人權屬責任制，特別是市護林防火指揮部年初要求各鄉鎮人民政府及各有關部門與市政府簽訂護林防火責任書，各鄉鎮人民政府與林區各單位簽訂林區護林防火責任書，層層落實了責任制。二是加強督促檢查，特別是風景旅游區和重點林區的檢查，在春節期間、清明前后、晚秋時節以及進入防火警戒期后等關鍵時期都安排了全市范圍內的護林防火檢查監督，對存在的隱患及時排除，鄉鎮、單位存在的問題得到了及時整改，做到了警鐘長鳴，確保安全。三是多種形式開展了森林防火教育，加強了火源管理和監督檢查。全年進行了大型宣傳6次，出動宣傳車19輛次，發送宣傳資料10000多份。四是配齊設施、完善預案，全年由鄉鎮、政府和林業部門三級投入425萬元修建和完善了消防蓄水池，建設視頻監視系統，防火器材庫房等護林防火設施，購置、配備了2號工具包、滅火器、風力滅火機等防火器材，做到了有備無患。通過上述措施的落實，確保了我市連續無森林火災。
（七）狠抓財務管理，加大項目資金監管力度。
今年，我局進入財政支付中心統一支付后，工作經費及日常開支異常緊張。面對這一具體問題，主要作了以下工作：一是厲行節約，壓縮開支。如：紙張必須雙面使用，培訓、考試用的資料自己復印，來客一般在職工食堂接待；二是在資金管理上制定了一系列管理措施，實行”一支筆“審簽制度，項目資金嚴格實行”會簽制“，從報賬單位提供的票據手續到報帳審核9個程序嚴格把關；三是加強”兩大“工程資金的規范管理，嚴格做到專款專用。通過這一系列的措施，確保了我局在資金緊張的情況下各項工作的正常運轉。
（八）做好幫護工作，高標準完成為民辦實事目標。
為民辦實事是我局今年的重要目標任務之一，按照成都市20xx年度計生”三結合“幫扶任務的要求，我局在都江堰市石羊鎮新增幫扶戶3戶，聯系6戶，幫帶戶12戶。并認真搞好科技扶貧工作，組織科室人員下鄉進行科技指導共計11次，發放宣傳資料1000余份，投入2400元資金為45戶幫扶戶種植筍用竹，又對特別貧困戶重點幫扶，幫扶資金累計50000元，高標準、高質量的完成了年初制定的為民辦實事目標。
（九）抓好黨建和精神文明建設，確保黨員干部職工隊伍的純潔。
一年來，我局黨建和精神文明建設主要做了以下工作：一是抓好日常黨建工作。開展了”創四好班子“、”樹高效廉潔機關，創優良投資環境“、”黨員干部幫困扶貧“、”示范黨組織、黨員示范崗“、”機關黨建進企業、進農村、社區“、”雙深入調研活動“等形式多樣的活動，建設出了規范化黨支部，使黨組織成為了貫徹”三個代表“重要思想的組織者、推動者和實踐者；二是加強基層黨組織建設，新成立了龍溪-虹口國家級自然保護區黨支部；三是認真開展精神文明建設工作，組織學習的同時開展了送溫暖工程、獻愛心募捐活動。通過以上工作，我局精神文明單位稱號經市文明辦11月復查合格;四是開展了”四項糾正、三項清理“工作，經認真清理，我局無違規現象發生。
（十）認真做好“兩大”工程執法監察工作，確保牽頭目標任務順利完成。
今年以來，“兩大”工程執法監察工作在成都市林業局的具體指導下，我市新一屆黨委、政府高度重視兩大工程建設，狠抓兩大工程執法監察工作。在我市天保及退耕還林工程領導小組的統一部署下，林業、監察、財政、糧食、公安等部門密切配合，齊抓共管，積極開展自查自糾，確保了兩大工程政策兌現和責任落實。特別是經過去年5月接受省林業廳審計處對我市兩大工程資金審計后，市委、市政府結合兩大工程存在的問題，認真進行深刻的總結和分析，林業局積極進行全面自查自糾，確保了兩大工程的健康開展。具體工作開展如下：一是切實履行兩大工程監法監察工作的牽頭職能，認真人落實了責任制，建立健全了各項制度，確保了全年無違規違紀行為發生；二是市委、市政府高度重視兩大工程執法監察工作，為“兩大工程”執法監察工作召開了專題會議兩次，確保了政策和制度的落實；三是進一步擴大宣傳，提高兩大工程政策的透明度。組織人員深入到退耕農戶家中政策，印制、發放宣傳資料3萬余份，切實把天保、退耕還林的相關政策交給了群眾；并高度重視信訪工作，對群眾來信、來訪及時處理、回復，做到了“事事有落實、件件有回音”，先后接待群眾來信、來訪23件，處理23件，群眾滿意率100%；四是堅持兩大工程的公示制度。在退耕還林方面，從規劃到檢查、錢糧兌現前后等相關環節都要以村、組為單位，對每一退耕農戶的退耕面積、位置、檢查驗收情況及應兌現的錢、糧數額等在村務公開欄上進行公示，從而最大限度地防止了謊報、虛報、瞞報退耕還林面積、騙取國家政策的行為。在天保工程方面，將天保管護人員的姓名、聯絡方式管護區域及面積等上墻公示，接受群眾的監督和舉報，提高了天保管護的效率；五是認真搞好種苗的招投標工作，確保種苗質量，降低了購買成本，為兩大工程節約了資金，提高了工程建設的透明度；六是與監察、財政、糧食、公安、審計等部門密切配合，積極開展執法監察工作。全年共開展大型檢查9次，其中退耕還林檢查5次，天保工程檢查4次，確保了錢糧及時兌付和工程的順利實施。
20xx年，是深入貫徹落實黨的十六屆四中全會精神重要的一年，也是我市林業工作再上臺階的一年。做好明年林業的各項工作，對加快我市林業跨越式發展、加快林業產業化進程具有十分重要的意義。20xx年我市林業工作的總體思路是：按照建設生態強市的要求，緊緊圍繞市委、市政府提出的”兩最、兩強“奮斗目標，繼續深入貫徹落實《中共中央國務院關于加快林業發展的決定》精神，以保護森林資源，改善生態環境為核心，加強重點工程建設，積極推進產業化進程，進一步加強林業行政執法和基層林業服務體系建設，使我市林業事業發展再上一個新臺階。
主要奮斗目標是：
2、實施天然林管護103萬畝；
4、完成片區林業站建設，完善林業基層管理和服務體系；
5、認真實施好林業行政綜合執法試點工作；
7、加大林業招商引資工作，擬引進林業建設項目1-2個，引進資金300萬元；
8、積極貫徹9號文件精神，大力發展非公有制林業，引導組建2-3個非公有制林業示范企業。
為實現全年工作目標，重點做好以下幾個方面的工作：
一、進一步加強隊伍建設，全面提高行政管理水平。
首先是加強政治理論學習。組織干部職工深入學十六屆四中全會精神，學習《中共中央國務院關于加快林業發展的決定》，學習都江堰市委、市政府關于建設規范化服務型政府的有關要求，進一步增強廣大干部職工的事業心和責任感；二是加強林業政策法規的學習，集中培訓與自學相結合，分時段、有計劃地安排學習內容，計劃全年在系統內舉辦培訓班10次以上，每位干部職工集中學習與自學不得少于80學時。特別是行政執法人員，要進行嚴格的考試，提高執法水平；三是強化專業技術和先進技術的學習培訓。使每位干部職工都能做到一專多能，適應不同崗位的需要。
二、全面實行規范化管理，繼續推進服務體系建設。
按照規范化服務型政府建設的要求，進一步完善規范化服務型政府建設的相關制度；進一步理順和暢通信息反饋渠道，及時、快速的辦理群眾來信來訪，加大調查研究力度，切實做到”權為民所用、情為民所系、利為民所謀“；繼續推進服務體系建設，面向廣大林農和業主進行示范種植、科技扶持等定期、對口服務，使我市的農村產業經濟上一個新的臺階。
三、開展綜合執法試點，全面提高執法水平。
我局己被四川省林業廳列為三個林業綜合執法試點單位之一。為進一步規范和加強林業行政執法，提高林業行政執法的能力和效率，增強林業行政執法的公正性和權威性。明年，我局將在執法力量的整合、執法程序的規范、執法措施的完善等方面開展深入的探索和實踐，全面提高我市的林業執法水平，確保森林資源安全，切實維護廣大林農和經營者的合法權益。
四、加強片區林業工作站建設，強化管理和服務職能。
按照省、成都市加強林業基層工作站建設的要求和我市深化鄉鎮改革的部署，認真完成7個片區林業工作站建設，林業基層工作建設是20xx年林業基層服務體系建設的重點。我局要以基層林業站建設為契機，將管理和服務重心下移，進一步強化管理和服務職能，推動我市林業事業和林業產業的高速發展。
五、進一步抓好林業重點工程，促進林業產業發展。
20xx年，要抓好重點項目工程建設，進一步鞏固天然林保護工程、退耕還林工程和世行貸款項目的建設成效。特別是抓好萬畝竹產業基地的建設與推廣，盡快形成竹產業規模效應，實現社會生態效益、農民的實惠和業主的經濟效益最優化，推動農村經濟快速發展。
六、進一步加強森林資源管理。
（一）規范租賃荒山造林，嚴格實行逐級審批監理制度，加強對全市宜林荒山的造林審批制度建設，做到有規劃、有計劃，嚴格實施，杜絕毀林開荒造林事件的發生；加大監管力度，對違規開荒造林破壞生態環境的行為，堅決查處，絕不姑息；嚴格林業用地管理，杜絕違法征占用林地事件發生。
（二）認真搞好森林火災、森林病蟲害的預防、防治工作。進一步完善防火責任制，檢查督促制度，充實森林防火庫房、裝備等，切實加強野外用火管理，力爭實現連續無森林火災的奮斗目標。
加強省、市級森林病蟲站建設工作，確保森林病蟲監測效果，抓好病蟲害的防治、森林植物檢疫工作，杜絕“無煙森林火災”發生，使全市森林病蟲害發生率控制在20%以內，病蟲防治率達到92%以上。
（三）加強林木采伐、運輸、經營加工戶的管理。嚴格限額采伐管理，加強木材運輸管理，對違規采伐、違規運輸的行為進行嚴肅查處，堅決打擊。
20xx年，我局全體干部職工將在成都市林業局和都江堰市委、市政府領導下，以貫徹十六屆四中全會精神為契機，鼓足干勁、增添措施，高標準、高質量的完成既定目標，為林業跨越式發展和城鄉一體化的實現做出應有的貢獻。
客服工作完成情況報告范文（16篇）篇十三
考核組各位領導、同志們：
今天，縣委考核組來我局考核xx年度各項工作目標完成情況。首先，我代表領導班子及全體干部職工表示熱烈的歡迎和衷心的感謝！下面，我就xx年度各項工作完成情況做一簡要匯報，不妥之處，請批評指正。
xx年，我縣非公經濟實體已發展到2x3家，其中鄉鎮企業1x8家，中小企業x9家。工業企業以硅鐵、碳化硅和鑄鋼為主體，行業涉及化工冶煉、鑄鋼鑄造、建筑建材、餐飲服務、農副產品加工、交通運輸、商貿流通、種植養殖、休閑旅游和綜合開發等領域。非公經濟產值在20萬元以上的企業192家，100萬元以上x家，500萬元以上x家，1000萬元以上x家，5000萬元以上x家，一億元以上的x家。今年共完成鄉鎮企業總產值x億元，同比增長x%；完成營業收入x億元，同比增長x%；上繳國家稅金x萬元，同比增長x%；實現增加值x萬元，同比增長x%。完成中小企業總產值x億元，同比增長x%；實現利潤總額x億元，同比增長x%；上繳國家稅金x億元，同比增長x%。完成非公經濟總產值x億元，同比增長x%；完成營業收入x億元，同比增長x%；上繳國家稅金x萬元，同比增長x%；實現增加值x億元，同比增長x%。
xx年主要完成的工作：
今年以來，我們進一步加強領導，依法引導、保護和規范鄉鎮企業中小企業和非公經濟的發展。一是繼續實行了縣級領導聯系骨干企業制度，及時解決企業在發展中遇到的困難和問題。二是縣上先后制定出臺了《關于加快永靖工業園區建設的意見》和《關于加快劉家峽經濟開發區建設的實施意見》等扶持鄉鎮企業中小企業和非公經濟發展的政策和措施，按照“政策規劃，市場引導，企業運作，社會開發”的方針，全力實施“工業強縣”戰略，把區域經濟建設成引領全縣經濟發展的增長點和重要的支撐點。三是認真聽取社會各界對發展鄉鎮企業的好建議和好做法，先后辦理了四件人大代表和政協委員的建議和提案，創造了更加寬松的企業發展環境。
自xx年開展“萬企聯村、助建新農村”活動以來，我縣這項工作進展順利。目前已成功對接的.企業、示范村有4對。鹽鍋峽鑄鋼廠今年新吸納鹽鍋峽鎮黨川村剩余勞動力x多人，人均月工資達1x0元；x鑄鋼有限責任公司為x村新農村建設投資x多萬元，幫助該村的村委會建立黨員學習園地，購買學習書籍。同時捐款x萬元，幫助黃茨村小學維修校舍x間，補修圍墻x米；永靖西河硅錳冶煉有限責任公司為西河鎮白川村投資x萬元，參與了紅—王—白道路工程建設和通鄉油路工程建設，為該村建設沼氣池10座；x建筑工程總公司一公司為鹽鍋峽鎮鹽集村小學投資x多萬元，修建了校園基礎設施，維修校舍24間，購置桌椅60套，整修學校自來水管道x米，還無償提供該校50名貧困學生的校服、書費等。為農民增加收入，加快脫貧致富步伐，建設社會主義新農村起到了積極作用。
xx年，我縣共有在建工業項目x個，其中1x萬元以上的12個，總投資達x億元。儲備項目x個。臺商投資興建的xx美利亞奧生物科技有限公司年產x萬噸玉米淀粉、x萬噸變性淀粉、3萬噸聚乳酸分階段建設項目進展順利，其中3萬噸聚乳酸項目已于去年底全部完工，今年3月份完成了設備安裝調試，并投入了生產；x萬噸玉米淀粉生產線已完成主體，設備安裝就序。投資x億元的扶川電站和x億元的白川電站完成投資80%。劉家峽經濟開發區投資近6x0多萬元的110kv變電所已于6月份動工建設，目前土建工程全部完工，投資x億元的x變電所正在開展前期工作，目前，區內共有來自黑龍江、廣東等地13家企業入駐，其中1家已建成投產，8家正在建設當中，x碳化硅有限責任公司、瑞德硅業有限責任公司、盛旺硅業有限責任公司、x湖硅業有限公司爭取xx年元月份建成投產。入駐的x家企業計劃固定資產投資x萬元，現已完成投資x萬元。xx年，我縣企業加大資金爭取力度，共有五家企業獲得國家技術改造財政補貼資金x萬元。這些項目的實施，有效緩解了我縣鄉鎮企業中小企業發展資金嚴重不足的矛盾，增加了投入力度，積蓄了發展后勁。在項目建設中，我們有針對性的篩選儲備一批大項目、好項目，今年我局出資x萬元，聘請x省輕紡工業設計院，完成了劉家峽經濟開發區道路工程、排水工程、場地開發整理工程和防洪工程四個科研報告書。計劃總投資x億元。
此致
敬禮！
述職人：xxx
20xx年x月x日
客服工作完成情況報告范文（16篇）篇十四
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
近期，根據市政府辦公室《關于印發2021年市政府工作報告重點工作責任分工的通知》要求，對2021年上半年省、市政府工作報告重點工作任務完成情況進行了全面調度，有關情況匯報如下:。
一、基本情況。
總體來看，各地各部門能夠按照市政府辦公室印發的2021年市《政府工作報告》重點工作責任分工，結合本地區、本部門實際，主動作為，協同配合，各項工作均取得了較好成效。截至x月底，x項任務中，x項能夠按時序進度正常推進，x項進展相對滯后。進展滯后的任務主要有:。
1.“主要經濟指標”中的x項指標增長低于預期。分別是生產總值x%、財政收入增長-x%、固定資產投資增長x%、社會消費品零售總額增長-x%、規模以上工業增加值增長x%，以及城鎮居民可支配收入增長x%、農村居民可支配收入增長x%。
2.“推動……等企業主營業務收入突破x億元”未達到序時進度。其中x主營業務收入為x億元，x為x億元，x為x億元，x為x億元，僅x一家達到過半要求。
3.“稅收過億元工業企業突破x家”未達到序時進度。去年我市稅收過億元企業有x家，目前來看新增x家稅收過億元企業難度較大，且2021年納稅超億元但小于x億元的x戶工業企業（……）今年退出納稅過億元序列的可能性較大。
4.“力爭規模以上工業百元主營業務收入成本全省最低”目標未達成。目前我市規模以上工業百元主營業務收入成本為全省第x低，較去年全省的排位倒退了x位。
5.“力爭新增5a級以上鄉村旅游點x個”未達到序時進度。目前該項工作仍處于前期階段，尚未正式啟動。
6.“新建改造城市免費公廁x座以上”未達到序時進度.目前僅完成城市新建公廁x座，改建x座。
7.“支持x省級文化生態保護區建設”未按要求推進。因x未及時報送相關資料，后改為由x縣創建省級文化生態保護區，目前已進入規劃設計階段。
二、存在的問題及分析。
（一）主要經濟指標低位徘徊，“保五爭三”有待進一步加力。
今年的市《政府工作報告》共明確提出了x項主要經濟指標，以及x項約束性指標（居民消費價格）。x項主要經濟指標中只有實際利用外資增長x%左右的目標已經達成，其他幾項均低于預期（以下均為增速排名），其中生產總值增長x%，全省排名第x，財政總收入增長-x%，全省排名第x，固定資產投資增長x%，全省排名第x，社會消費品零售總額增長-x%，全省排名第x，規模以上工業增加值增長x%，全省排名第x，城鄉居民可支配收入分別增長x%、x%，全省排名均為第x。除此之外，其他重要經濟指標也多處于低位，其中一般公共財政預算收入增長-x%，全省排名第x，規模以上工業營業收入增長-x%（x-x月份），全省排名第x，工業增值稅增長-x%，全省排名第x，進出口總值增長x%，全省排名第x，金融機構人民幣存款余額增長x，全省排名第x，貸款余額增長x，全省排名第x。主要經濟指標增速排名前三的只有工業用電量全省排名第x，實際利用外資全省排名第x，但從數據上來看，工業用電量的增速并沒有體現在工業增加值上，外資增長也沒有體現在經濟增長的回報上。
（二）重點產業發展仍有短板，產業布局有待進一步優化。
上半年我市三次產業結構為x:x:x，相較全省的x:x:x，結構仍有待優化。農業方面，現代農業產業規模相對較小，相當一部分農業企業經營模式單一，產業鏈短，抗風險能力弱，上半年受疫情影響，少數企業已關?；虻归]。“兩茶一水”特色產業產值不高，沒有形成規模效益。除此之外，農業產業園建設、農業龍頭企業發展、特色農業規模經營以及鄉村旅游等方面也均與市里要求存在較大差距。工業方面，我市現有工業主導性經濟結構沒有從根本上改變，且工業產值仍然集中在傳統重工業企業。上半年我市工業用電量增加值與規上工業增加值增長嚴重背離的現象，一定意義上反映出我市高耗能重工業在經濟發展中占比畸重的結構性矛盾仍然存在。近年來，全市雖然圍繞x個千億產業集群發展，引進了一批大項目、好項目，但由于項目建設進項多、成本高，從籌建到實實在在產生經濟效益仍需要2021～2022年時間。三產方面，全域旅游格局仍未形成，政府工作報告中“把x作為一個大景區來打造”的工作要求至今仍沒有一個具體的規劃做支撐。另外，受疫情影響，上半年旅游收入大幅減少x%?？傮w來看，我市產業發展呈現出農業特而不大，工業大而不優，服務業優而不強的特點。
（三）部分單位工作辦法不多，趕超決心有待進一步增強。
面對疫情和復雜的國際形勢，我市經濟確實受到了巨大的影響，經濟指標下滑，部分重點工作進度滯后。在督查的過程中，工作任務推進緩慢的責任單位強調客觀原因的較多，主觀想辦法的少，如先進半導體材料（x）有限公司年產x萬公里半導體引線框架項目計劃今年x月份開工，推遲到x月份開工，受到了省政府督查室的督辦，說明經開區在重大項目上面主動想辦法還不夠，要引起重視，積極對接，全力服務。又如，物流產業發展方面，我市物流園區和疏港通道等產業基礎設施落后，物流配套和產業集聚水平低，小、散、亂、差的落后面貌還沒有從根本上得到扭轉，物流產業缺乏龍頭帶動，全市還沒有x家5a級物流企業，同時，引進大型物流企業在潯設立區域總部、采購中心、分撥中心、配送中心等工作也進展緩慢，目前x市只有市級的分撥中心，未能形成輻射周邊區域性的快遞物流集散地，x通江達海的區位優勢沒有轉化為物流產業的發展優勢。
三、工作建議。
（一）強化分析研判。根據省長“提速三季度，沖刺下半年”的要求，各責任單位要自我加壓、主動研究，對各自負責的主要經濟指標的構成、現狀、弱項、短板等進行詳細分析，列出問題清單，逐個解決，逐項突破。例如規模以上工業企業百元主營業務成本目前是全省第x低，不僅沒達到全省最低的目標，距離去年的全省第x低也有較大差距，對該指標涉及到的稅費、融資、用電、人工、物流等成本要一項一項研究，把相關的政策落實到位，制定切實可行的整改措施，把成本降下來。
（二）強化調度推進。雖然今年兩會開的晚，政府工作報告下達的任務也晚，但年初市長召開了全市各口的調研座談會，實際上已經對今年的各項重點工作、重要任務做了明確部署，因此，各地各部門不能拿疫情重當理由，時間緊作借口，而是要增強責任感，對照任務清單，倒排時間表，對各項重點工作實行一周一調度，盡快將短板補上去，把進度趕上來。對沒有達到序時進度的工作任務，建議各牽頭領導每半個月調度一次，協調解決推進過程中的重點難點問題。
（三）強化考核問效。充分發揮考核指揮棒作用，建立問題臺賬，實行銷號管理，將督查、考核、問效體現在政府工作報告任務落實的全過程。對完成不任務的，在年終績效考核和高質量發展考評時，嚴格兌現扣分制。同時要進一步細化工作任務，確保考核不出現真空地帶，防止出現部門間推諉扯皮的現象。
客服工作完成情況報告范文（16篇）篇十五
市委宣傳部：
20xx年，市投資促進局宣傳工作在市委、市政府的正確領導下，在市委宣傳部的正確指導和各部門的積極配合下，緊緊抓住"產業振興、投資促進、改革突破、管理提升"工作主線，圍繞建設世界現代田園城市示范區目標，強化組織領導，落實工作責任，務實高效推進宣傳思想工作，現將我局20xx年宣傳思想工作目標完成情況報告如下：
注重學習制度建設，制定了20xx年黨組中心組學習計劃，堅持抓好經常性思想教育，注重把學習與政治理論學習有機結合起來，濃厚學習氛圍，創新學習形式，擴大學習范圍，增強學習效果。認真落實市委《關于進一步加強和改進黨委（黨組）中心組學習的實施意見》，嚴格堅持個人自學、集體研討、學習交流、專題調研，學習教育中注重以黨組中心組的帶頭表率作用。通過加強理論學習，提高了班子成員的思想理論素養，提高了科學決策、民主決策的能力，增強了政治觀念、組織觀念和紀律觀念，對投資促進和招商引資工作起到了明顯的推動作用。
一是全年組織機關干部學習了黨的十七屆五中全會精神、黨的十七屆六中全會精神、市人代會政協會會議精神、市委工作會會議精神、劉奇葆同志《四川：從悲壯走向豪邁》形勢報告和《煉盡黃沙自是金》黨課專題片、深化文明城市建設工作會議精神、世界現代田園城市等理論知識。二是結合創先爭優活動的開展，圍繞"立足崗位做貢獻，比學趕超爭一流"的主題，以"產業我推介"的創新學習模式，先后組織全體機關干部集中學習了我市"1475"城鎮體系和"139"核心城區結構、外商投資企業相關知識、led產業信息集成知識、生物醫藥產業信息集成知識、bpo概念知識、世界酒店業發展趨勢知識等一系列與投資促進、對外開放工作緊密結合的業務知識，使招商引資隊伍的業務理論水平得到了明顯的提升。圍繞災后抓三次產業提升發展，鼓勵機關干部團結合作、愛崗敬業、無私奉獻，加強招商引資學習，創新招商方式，為引進和培育一批有利于增強我市經濟核心競爭力和促進災后產業強勁增長的重大產業而不懈努力工作。三是開展豐富多樣文化活動。參加了慶祝建黨90周年"學黨史抓黨建文明和諧促發展"知識競賽、開展"我心感黨恩"系列活動紀念建黨90周年、參觀恢復重建陳列館、重溫入黨誓詞、參觀xx市規劃館和檔案歷史文化展示廳等系列活動，不斷加強宣傳、提升廣大職工干部的思想文化素質。
一是成立了推進學習型黨組織建設領導小組（都投促黨組【20xx】18號），由局黨組書記、局長柏易柔任組長，局支部書記、副局長譚曉秋任副組長，董德金、趙紅燕、巫晟、方程、張祁、何蓉任成員，領導小組下設辦公室，辦公室主任由董德金同志兼任，負責推進學習型黨組織建設工作的日常事務。二是制定了《關于推進學習型黨組織建設的實施方案》（都投促黨組【20xx】17號），明確了指導思想與目標、學習內容、學習方法與要求。
（一）大型推介招商擴大影響
針對全市產業發展定位及災后產業振興跨越要求，集中開展了xx市現代服務業推介會、xx市災后重建情況介紹暨項目推介會、xx市（深圳）災后產業投資說明會、四川都江堰（港澳）感恩致謝暨經貿合作說明會、xx市xx區招商推介會、上海"援建情·感恩心"大型招商推介活動、上海世博會成都活動日大型招商活動等20余次專題招商推介活動，組織參加了中國國際軟件合作洽談會、中國西部國際博覽會、上海軟件國際峰會、中日高新技術項目洽談會等活動，大大提升了都江堰災后"鳳凰涅槃、浴火重生"的對外形象，促進了交流合作，引進了一大批具有影響力的重大產業項目，更加擴大了xx市對外影響力和開放度。
（二）搭建平臺招商成效顯著
針對珠三角、長三角、環渤海灣經濟圈、海峽西岸經濟圈等重點區域，依托省、xx市駐地辦事處、上海漕河涇、張江高科、上海產業轉移合作中心以及專業社團組織等機構搭建合作關系，形成覆蓋沿海發達地區的招商引資平臺。分別成立了各重點區域招商工作組和招商小分隊，組織專業招商人員20余批次主動出擊、上門招商，分赴北京、上海、浙江、深圳、廣州等經濟發達地區開展招商活動，有力地促進了產業對接和高端項目的引進。
（三）拓展境外招商擴大合作
與發達國家和地區的對外交流與經濟合作不斷深化，引進了法國法冰力酒文化國際交流中心、瑞士凱撒里茲酒店管理學院、臺灣鄉林涵碧樓酒店、臺灣大潤發等項目。特別是根據日本特大地震對相關產業發展和產業布局的影響，切實加大對日軟件與信息服務業的招商力度，今年接洽了日東電工、日立公司、兼松電子等10余批次日本企業考察團到我市進行商務考察和項目洽談，目前已有5家日本企業有意到我市投資。
通過開展大型推介招商、搭建平臺、拓展境外招商等系列活動，我市投資促進工作取得了新突破。本年度，xx市下達給我市實際到位內資目標為51.5億元。1-9月，全市實現到位內資40.3億元，同比增長27.7%,完成全年目標任務的78.25%.預計全年實現到位內資60億元，較去年同比增長50%.
本年度，xx市下達給我市實際到位外資目標為2800萬美元。1-9月，全市實現到位外資2573萬美元，同比增長141%,完成全年目標任務的91.89%.預計全年實現到位外資3000萬美元，較去年同比增長38%.
本年度，xx市下達給我市新簽約引進重大項目目標任務8個。1-9月，我市實現新簽約引進重大項目7個，協議資金22.2億元，完成全年目標任務的89%.預計全年引進重大項目xx個，較去年同比增長70%.
本年度，xx市下達我市"第十一屆西博會"4個簽約項目目標為：履約率90%、開工率80%、投產率45%、資金到位率40%（簽約總金額27.05億元）。1-9月，完成情況為：履約率100%,開工率75%,投產率25%,資金到位率20.1%.xx市下達我市"第十二屆西博會"簽約項目目標金額為20億元，實際完成項目簽約金額22.1億元。
一是上報《"5.12"以來對外開放投資促進工作情況》和《xx市對外開放投資促進工作取得成效宣傳重點建議》?？偨Y了災后三年以來，全市對外開放和投資促進工作取得的突破性進展及一系列創新性的工作措施和保障措施。同時，圍繞"爭做災后重建的樣板和試驗區的示范"與"三年任務兩年基本完成"目標，為全力恢復與振興我市產業發展所走過的極具挑戰的路，提出從"擴大國際國內開放與合作，全市對外影響力和開放度得到進一步提升"和"大膽創新產業發展模式，推進我市產業振興與產業結構調整跨越式發展"兩方面取得的.成效，積極宣傳都江堰。二是借助傳媒，在黃金口岸上?；疖囌就茝V宣傳都江堰的城市品牌、投資環境和創業環境，為都江堰樹立了良好的對外形象。三是結合工作實際，從四方面加強招商引資宣傳工作，包括制作宣傳畫冊，呈現區域經濟新形象；創新宣傳載體，營造區域投資新環境；開辟專題欄目，注入招商引資新活力；利用網絡媒體，搭建招商宣傳新平臺。
一是積極配合文廣新局開展文化創意產業發展規劃編制工作。我局相關領導多次參加規劃編制工作討論會，對我市文化創意產業規劃在空間布局、資源分析及產業定位等方面提出了建議性意見。二是在產業發展政策導向上，建議借鑒北京、上海、廣州、深圳等發達地區做法，在供地政策、稅收及投融資政策等方面加大支持力度，形成文化創意產業政策洼地。三是環境建設上，通過利用招商引資網絡平臺，宣傳推介我市發展文化創意的良好環境，為產業發展創造有利條件。四是產業聚集上，我局通過梳理北京、上海、廣州、深圳等地目標企業，有針對性地重點招商，力求通過小分隊招商、舉辦投資說明會等方式，引進更多文化創意產業項目在我市青城山產業基地聚集發展。
一是結合我市城鄉環境綜合治理"七進"活動的開展，認真做好了辦公區域衛生清掃工作，保證了城鄉環境綜合治理"進機關"活動的有序開展。二是開展了全域推進"三新"活動創建文明和諧家園活動。三是開展"迎國慶、知榮辱、樹新風"活動，長久的保持了舒適、衛生、整潔的辦公環境，隨時保持整潔，確保走廊上不堆放垃圾或物品，室內地面無紙屑、無煙頭，桌面無灰塵，文件、物品擺放整齊。四是局辦公室不定期對全局機關衛生進行抽查做好記錄，并及時通知相關人員對辦公區存在衛生問題的點位進行清掃處理，保持良好辦公環境。五是在項目所在地進行了城鄉環境綜合治理的大力宣傳，引導企業扎實有效地開展治理生態環境、美化廠區住宅區環境等公益活動。
圍繞全市災后重建、試驗區建設和世界現代田園城市建設中的重大舉措、成果和特色、亮點工作，通過圖片、文字等多種形式在百度貼吧、天涯、搜狐、貓撲、網易、騰訊等論壇進行宣傳，并在新浪微博開通"投資都江堰"微博賬號，不定期提供宣傳熱點素材，有效的樹立和展示了我市良好投資環境，增強了宣傳實效性。局黨組充分利用局門戶網站，對內容不斷進行更新，使宣傳工作更加有效地為全市中心工作服務。在互聯網上發現敏感、熱點問題和負面信息時，都及時向市委宣傳部網宣辦提供敏感、熱點問題及負面信息所在的網址，共向市委宣傳部網宣辦提供相關信息輿論，未出現漏報、錯報現象。
結合建黨90周年和創先爭優活動，加大典型宣傳工作力度，發揮典型的示范帶動作用，不斷增強全市人民團結奮進共同建設世界現代田園城市示范區的凝聚力和向心力。一是開展"7.1"優秀共產黨員評選活動。二是梳理總結創先爭優工作典型事跡和開展創先爭優活動優秀共產黨員事跡，同時，xx市電視臺也報道了我局的創先爭優先進事跡——好乘東風揚征帆。
建立健全信息報送制度，結合產業振興、投資促進工作及時報送了相關價值信息。多次在《成都日報》、《都江堰快報》、信息快報、都江政訊等刊物上稿，為我市奪取災后重建全面勝利、率先構建新型城鄉形態、建設成都世界田園城市示范區提供了強有力的輿論支持和思想保證，得到市主要領導的充分肯定。
全面完成20xx年黨報黨刊征訂任務。
客服工作完成情況報告范文（16篇）篇十六
本周因恰逢國慶假期，并無太多工作。主要是完成國慶前未完成的任務，進行新老成員的互動。本周工作總結如下：
一、活動概況。
一各小組召開小會：
為了幫助新成員進一步了解所屬部門工作，更好地成長，更快地開展工作，各小組的分管負責人召集成員召開小會。會中，各負責人耐心解答了新成員的問題并根據自身經驗給新成員建議與指導。小組會議不僅加強了新老成員彼此的了解，新成員也收益頗豐。
二組織集體游戲：
為了增進新老成員間的互動和彼此的了解，主任和各副主任在9號晚共同策劃了三個精彩有趣的游戲。10號晚例會，成員們積極參加了游戲?；顒又写蠹也粌H收獲到歡樂，還增進了彼此的了解。
三文秘組整理各部門的工作總結：
文秘組由于要負責校學生會的工作總結，需要各個部門材料的匯總。但由于各別部門的耽誤，導致工作進度的拖延。
四通訊錄的發放：
對外聯絡組負責將通訊錄發放給各學院的主席。由于對外聯絡組工作人員的認真負責，這項工作及時無誤地完成。
二、活動反思。
1、新老成員間的互動十分必要，不僅有利于新成員對辦公室的歸屬感，而且有助于新成員的成長和今后工作的開展。
2、希望成員能夠積極參與辦公室集體組織的各項活動，在每次的活動中都能有所收獲。
3、各部門需要提高協作，才能提高整體效率。
4、辦公室的工作需要很強的責任感，而且要求工作人員細心耐心地對待每項工作。