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消費心理學的論文（精選17篇）篇一
美國康奈爾（cornell）大學博士、t（伯德?施密特）在其《體驗式營銷》一書中指出，“體驗式營銷”是在充分刺激和調動消費者的感官（sense）、情感（feel）、思考（think）、行動（act）、關聯（relate）等因素的基礎上以促進銷售。人的心理活動支配其購買行為，從消費者的心理學角度分析，在“體驗式營銷”的刺激下，消費者由注意到感知，再到認同，進而導致消費行為的產生。在這個過程中，品牌標識、櫥窗、燈光、內部設計、物品陳列等店面設計是否能不同程度地打動消費者，刺激其產生購買行為，對銷售具有很大意義。反過來講，對于設計店面的設計師來說，深入研究并了解現代社會的消費心理學，對更準確地把握品牌定位及店面設計，以便配合客戶促進銷售具有很大作用。
“消費”是人類通過消費品滿足自身欲望的一種經濟行為，最早由古希臘哲人色諾芬提出。“消費心理學”是近年來興起的一門新興學科，也是心理學中的一個重要分支，主要研究人們在日常消費過程中的心理現象的產生、發展及其活動規律。
從心理學角度分析，影響消費者購買心理及行為的因素有內在和外部條件，內在條件包括消費者的心理活動過程、消費者的個性心理特征、消費者購買過程中的心理活動、影響消費者行為的心理因素；外部條件包括社會環境對消費心理的影響、消費者群體對消費心理的影響、消費態勢對消費心理的影響、商品因素對消費心理的影響、購物環境對消費心理的影響、營銷溝通對消費心理的影響。在這兩種條件的影響下，一般購買過程中，人們的心理活動大都經過認識過程、情感過程和意志過程這三個階段，從消費心理學的角度看，消費者在最初由商品、店鋪形象設計和內部設計等因素而得到的整體第一感覺即為認識過程，這是購買行為的前提；在此基礎上，不同的客戶群體會對店鋪所銷售的物品產生獨特的體驗或態度，形成情感過程；之后，消費者決定是否消費的行為，即為意志過程。
受生活經歷、環境因素等的影響，每個人對哪怕同一事物或同一經歷的心理活動都有不同。但在實際消費過程中，根據商業心理學的分析，可將消費者分為三類：
3、從眾心理的顧客。這種顧客沒有明確的目的，帶有“閑逛”性質，醒目的店鋪設計、有力的促銷信息，加之店鋪熱烈的人氣，都可能吸引其走進店鋪，進而可能受到商品、店內設計、燈光烘托等因素的影響，產生消費行為。
有效設計的店面設計。
如今，隨著體驗經濟的盛行與科技的發展，作為零售產業終端的店鋪，在消費心理學、營銷學以及新興科技與技術的影響下，店鋪的設計也愈來愈趨向以不同手法最大程度地調動消費者的認知感，創造更加難忘的消費體驗。例如曾引起業界一時哄動的prada紐約旗艦店，由prada與oma共同合作，運用科技元素將店鋪設計成品牌與顧客充分互動的體驗場所。試衣間的門采用特殊材料制作，顧客試衣時可用按鈕操作使之從透明變為半透明，顧客拿進試衣間里的任何貨品都會被自動記錄下來，并顯示在里面的接觸式屏幕上，顧客可從中了解到產品的詳細介紹及庫存情況。此外，試衣間內不但具有多種明暗效果的燈光，還有一面視像“魔鏡”，不僅可以照到顧客的背部，而且還具有延遲播放功能，顧客轉過身來可看到自己在鏡中的背影。這種購物經歷給無數顧客留下難忘的體驗，進而在一定程度上加深對品牌的好感與忠誠度。
櫥窗設計可謂是店面設計中的重點，無數電影、電視劇或廣告作品中曾多次運用到櫥窗作為情節構成元素，走在城市的街頭，繽紛多彩的櫥窗總能吸引人們的目光。好的櫥窗設計是品牌無聲的廣告語言，給消費者造成視覺及心理沖擊，進而促進銷售。櫥窗的設計要和店鋪內部設計形成一個整體，搭配合理，主題鮮明，風格突出。值得注意的是，櫥窗雖然是靜止的，但消費者大都處于行走或運動狀態，因此櫥窗設計不但要考慮適合的高度與布局，還要考慮由遠及近的視覺效果。lv第五大道旗艦店的春季櫥窗設計采用動物作為主題，一只橫跨兩個櫥窗的惟妙惟肖的鴕鳥口叼lv最新款時尚包包，畫面生動有趣。電影《愛麗絲夢游仙境》上映之際，法國巴黎boulevardhaussmann大道旁的巴黎春天百貨的櫥窗便以這部電影為主題，櫥窗模特也是身著穿著商場一線品牌的服裝扮演成電影中的角色，給顧客留下深刻的印象。店面設計中還有一個不可不提的關鍵因素即是燈光，它起著渲染意境、烘托氣氛的重要作用，同樣的區域使用和不使用燈光的效果可以有很大差別。燈光設計一般采用稍弱的全盤照明與較強的局部照明相互配合使用，燈源的位置、數量以及光照的強度、色彩冷暖等問題考驗著燈光設計師的專業水平，不能雜亂無章、喧賓奪主。經常有一些店面的燈光太過刺眼，或由于燈光散發出顏色的緣故，而使得消費者無法準確判斷商品的顏色與質感，影響購買。
總之，盡管消費者的心理千差萬別，但歸根究底總有規律可循，在了解消費者心理的基礎之上，準確把握時尚及品牌理念，運用自身的經驗合理設計，才能做出令人印象深刻、行之有效的店面設計。
消費心理學的論文（精選17篇）篇二
在我國，在設置消費心理學相關課程的目標時，是以培養學生的實際能力為重點的，然而在實際的教學操作中，往往教師側重于對消費心理學的理論知識的講解，而留給相關理論的實際時間卻少之又少，如此以往，學生的實際能力不能得到提高，教學目標也不能實現。因此，分析和探討目前高校對消費心理學的實踐教學的問題和弊端，提出相關解決方案，并及時讓學生做出反饋是各個高校需要關注的重點。
首先，對于消費心理學課程的教學內容分配不均，對于消費心理學的教學來說，提高實踐能力才是最后的目標，學習理論知識是為了后面的實踐做準備，因此，我們應該在保證學生的理論知識掌握程度時，增加用于理論實踐的時間，這樣才能更好的促進學生對于消費心理學的實踐能力。但是目前現實是教學內容偏向于理論教學，對于實踐教學內容的設計和安排都非常欠缺，因此，修改現有的消費心理學教學內容和方向是非常重要的。
其次，對于消費心理學的教學手段非常的單一，還是沿用傳統的教學方式：老師教授知識，學生學習知識。雖然目前隨著新媒體的發展，教學對于網絡多媒體的運用改善了教學效果，但是由于教學模式沒有變，學生更多學習的是理論知識。因此應該改變目前的教學方式，例如給學生一個思考題，讓其進行小組討論，然后上臺發表自己的觀點，亦或是要求學生以小組的方式在課下搜尋與所講理論相符的案例，還可以讓學生現場模擬消費情景劇，多方面的教學方式相融合，才能真正的促進學生對于消費心理學理論、實踐的全面理解。
另外，對于學生的考核力度不夠。一般來說，對學生進行考核是為了檢查學生對于這一階段的學習情況，然后針對學生的學習情況修改教學內容和方案，來提高教學效果，與此同時，學生也會因為考核的壓力而保證自己的學習。因此，考核的內容和力度對于學生的學習方向和努力程度是影響很大的，由于目前的考核內容大多貼近于理論知識和紙質卷面考試，而考試的難度也屬于中低程度，這樣是不利于學生的發展的。
最后，對于學生的反饋和意見不夠重視，現有的消費心理學教學大多數是以考核成績來對學生的教學內容好人方向進行調整，對于學生的想法和意見卻不夠重視，這樣可能導致一部分同學由于對于教學方案的不滿而失去學習興趣，也有可能錯過同學們一些非常好的意見。學習應該以學生為基礎，了解他們的需要和意見是提高教學效果的重中之重。因此，對于教授消費心理學院校來說，建立完善的反饋系統是非常重要的。
二、增強實際能力的措施。
首先，要在現有的教學方式上增添一些更加符合培養實踐能力的內容，比如采取案例分析型的教學方法，在教授理論的同時，用案例設置的情景將學生帶入到真實的消費活動中，讓學生思考和分析消費者的`心理活動，這樣才能更加全面的讓學生考慮到各種情形。通過鼓勵學生思考，將理論知識現學現用到案例中，可以很大程度上鍛煉學生的思考能力、分析能力和能力。還有角色扮演法，在課堂上設定一個基本的消費情景，然后要求學生以小組形式來依次演繹自己對于消費者心理活動的理解，在這種模式下，學生可以充分的發揮想象，將所有可能的情形演繹出來，并且學習其他同學的想法，互相補充自己沒有涉及而其他組涉及的方面。
其次，要改變傳統的教學場所，除了教室以外，應該讓學生在學校設定的模擬實驗室進行學習，這樣可以加強他們的實踐能力，通過體驗消費者的心理活動，以及揣測其他消費者的心理活動，來全面學習消費心理學的理論知識和實踐操作。除此之外，還應該讓學生走入實地，讓學生實地考察和進行市場分析，通過調查和分析可以讓學生更加直觀的感受到各項與消費心理學相關的理論數據。
另外，還應該對學生采取針對性的培訓，根據學生的需求，可以鼓勵他們投入科研，在進行科研的過程中更加專業、系統化的學習消費心理學和提高專業水平，還可以針對就業與創業進行相關培訓，讓學生更加準確的判斷目前市場中消費者在消費活動重可能的消費心理活動，然后再據此作出更加準確的產品與服務，制定更加符合的銷售計劃來幫助學生奠定就業、創業基礎。
最后，學校要建立更加完善的學生考核系統和反饋系統，在考核內容上要合理分配理論與實踐的比例，在考核方式上要不僅限于傳統的紙質卷面考試，在考核難度上要依據相關的教學目標。對于反饋系統，可以采取匿名制，這樣才會讓學生更加踴躍、真實的表達自己對于教學、考核以及各方面教學的意見和建議。
三、總結。
消費心理學對于窩火高校相關專業學生來說，是一門非常基礎、重要的課程，因此，確定合理的教學目標、制定科學的教學方案和內容、進行有效的課程考核和反饋是最基本的要素。為了保證相關專業學生在就業、創業、科研等方面能力的發展，學校、教師、學生三方都要做出努力。本文主要探討了消費心理學在培養學生實踐能力方面的現狀、不足，以及如何做出合理的調整來提高學生的實踐能力，希望能對閱讀此文的學生、教師有所思考。
消費心理學的論文（精選17篇）篇三
營業員：這樣吧，這次我們幫你把衣服先縫好，下次買衣服的時候給你優惠點。
見媽媽態度很強硬，營業員極不情愿的換了一件新衣服給我們。
有一次聽大人們聊天，據說在發達國家，如果你買了一雙鞋，穿了幾個月，感覺有點不舒服，可以直接拿回去退，人家二話不說直接給辦了，聽著感覺有點不可思議，我也不知道是真是假，但是，我們的商家確實應該提高售后服務的質量，不要打著“顧客是上帝“的幌子，來刁難顧客，有質量問題的衣服來調換，還說這么多廢話。一位顧客就是一個市場，多一位顧客，可能帶給商家多個市場，而丟掉一位顧客，可能使商家丟掉幾個市場。
消費心理學的論文（精選17篇）篇四
商品交易活動的主要參與群體是消費者，他們的交易活動不僅影響市場運行，還影響其變化趨勢。消費心理學研究的內容主要是消費者在每次消費及使用商品或勞務的過程中所反映出來的心理現象。消費心理則是指消費者依據自身的需求與愛好在進行選擇及評價購買對象的過程中所表現出的心理活動。
（一）消費動機來源于內心的情感需求。就是指消費者購買商品或勞務的目的是希望買到能與其情感需求達成共識的商品，此類商品必須滿足其內心深處的情感需要。人們對此類商品的評價準則多是心理上的感性標淮，即“干金難買心頭愛”，其購買行為常常受情感的影響，以“只要喜歡就可以買”作為消費指導。
（二）消費動機來源于對休閑生活的需求。當今社會已經進入快節奏時代，人們的生活被高壓力、快節奏的工作和學習占據，但是現代科技的進步使得人們的工作效率大大提高、必須勞動時間也相應縮短，人們可自由支配的消費生活時間越來越多，所以現代消費者對閑暇時間的重視水平不斷提高，對休閑娛樂的需求大大增加。因此盡可能多地創造閑暇時間并盡量提升休閑生活的質量已經成為現代消費者進行消費行為的一個重要導向。
（三）消費動機來源于對綠色生活的需求。在自然資源日益稀少和環境過度破壞的現代，人們面臨著來自于資源和環境的嚴重困擾，當今人類保護環境的意識曰趨加強，更多的消費者認識到了節能減排的重要性。基于此，許多消費者開始倡導進行綠色消費，要求大家盡可能地節約資源、保護環境，對購買的商品做到物盡其用、循環使用。
（四）消費動機來源于現代人對個性化的追求。曰益豐富的社會生活為人們提供了非常廣泛的選擇空間，許多新的生活方式和消費群體逐漸產生。尤其是思維活躍、表現愿望強烈的年輕人，希望在購買商品時遵從自己獨特的生活方式，標新立異、展現個性、追求與眾不同是他們選擇商品時最重要的標準。
二、由不同消費心理帶來的關于產品設計開發的啟迪。
有時需求的產生來源于一定的外物激勵，人們的一些需求在某種情況下可以變成一種來自內在的驅動力，這種驅動力就是消費的動機，當有了動機人們就會去尋找符合自己要求的目標并在找到目標之后進行滿足需要的活動即購買消費活動。
（一）講求實際。例如消費者購買生活用品和日常消耗品的目的僅僅是為了得到所購買商品的實際使用價值，這種消費動機就是求實動機，受它支配，消費者在購買商品時會尤其重視它的質量和功能，追求物美價廉、擁有高性價比的商品，而對擁有個性突出的'商標和花哨不實用的包裝等的商品并不在意。所以進行產品設計時，針對此類求實動機的消費者，應該著重注意產品的實際使用價值，對于商品的定位應是簡潔清晰且簡樸實用。
（二）講求新奇。現代人將追求新鮮、潮流的商品作為消費目標，他們的消費動機是一種獵奇心理。所以在設計產品時除了要滿足的商品對必須功能的使用要求，還應滿足消費者對產品的樣式、顏色、包裝是否美觀、是否符合潮流的特殊要求。在獵奇動機的支配下，商品的實際使用價和價格等因素反而變得不重要了。
（三）講求便利。此類消費者主要講究的是能夠更加省時、方便、快捷地購買和使用商品。他們購物時往往擁有明確的目標，選擇距離自己較近的場所，希望能夠快速地買到所需要的商品，討厭長時間地等待。所以在產品的設計上要求使用功能必須十分明確，同時又要求產品的包裝做到便于攜帶、使用和維修。
（四）追求藝術和展現身份。這兩種消費者主要講求的是商品外觀的可觀賞性和藝術性以及高檔名牌商品是否可以顯示自己的身份地位，這就是求美動機和求名動機。在設計時要特別注意產品的外觀，包括造型、顏色、外包裝及商品的象征意義和品牌影響力等等。
這一類消費者多是財務能力較強的商務人士，對他們來說造型特殊、款式夸張、色彩碰撞激烈的商品都不符合要求，能夠滿足多數人審美的商品才更被接受和需要。我們在開發設計新產品時，應將“低調奢華、富于內涵”作為創意的重點和方向，尤其需要設計出簡約而又富有藝術感的作品，但同時還要考慮產品的實用性和功能性。
消費心理學所研究的“產品需求”與“生活需要”、“消費動機”、“購買行為”之間的關系為產品創新設計提供了一條新思路，也是進行產品創新設計的捷徑。
運用消費心理學的研究成果進行產品創新設計的方法與一般的產品設計方法相比較，直接簡單又快捷方便，優點十分明確。簡單來講主要擁有以下幾方面的優點：
第一，產生新的“需求-分析-決策”的設計思路，打破了傳統產品設計方法的思維定式。
第二，該方法的目標客戶群更加明確，可以提高產品設計前期提出方案的質量，便于后期具體化設計階段更全面地考慮到客戶的需求，有效提高了產品設計的質量。第三，緊跟時代的步伐，把握流行趨勢，與時俱進，在產品設計中不斷加入新鮮的血液，永不落后。
四、結論。
綜上所述，消費需要理論為產品創新設計的方案提出提供了理論依據并為產品創意在下一階段的實施與發展奠定了基礎，我們在產品設計開發時應多了解客戶的需求，針對不同消費心理的用戶設計不同功效的產品，以滿足不同消費群體的不同要求。
消費心理學的論文（精選17篇）篇五
20世紀90年代，德國著名的職業教育研究專家勞耐爾（raune）教授和他所領導的德國不來梅大學技術與教育研究所，經過多年的實踐探索和系統的理論研究.逐步形成了比較完整的“以行動為導向”的職業教育理論。該理論對德國20世紀90年代中期以后的職業教育實踐產生了巨大影響。
行動導向是一種以職業行動或工作任務為主導的職業教育思想，它在教學過程中關注培養學生的關鍵能力、綜合職業行動能力與全面素質。行動導向是以行動為導向，這里的行動本質上是工作，即通過學習情境中的行動（任務）來學習。學生是學習的行動者，教師是學習過程的組織者、引導者、咨詢者和協調者，在教學中與學生互動，通過“行動”來學習，學生在自己“動手”實踐中實現“心、腦、手”的統一。
行動導向教學是以學生為中心的教學方法和體驗式的學習方法的結合，行動導向教學法不是一種具體方法，而是由一系列以學生為主體的教學方法構成，其主要包括案例教學法、項目教學法、角色扮演法、模擬教學法、頭腦風暴法、引導文教學法、張貼板教學法等，教師可以根據教學實際需要選擇具體的教學方法。
《消費心理學》是普通心理學基礎知識與市場營銷理論的有機結合，是心理學一般原理在市場營銷活動中的延伸和應用。對于高職市場營銷專業學生來說，掌握消費者的心理活動和消費行為規律并有效運用于市場營銷實踐中，是必須具備的專業素質之一。基于《消費心理學》這種特點，在教學過程中我主要嘗試采用了案例教學法、角色扮演法、頭腦風暴法三種具體的行動導向教學法。
（一）案例分析教學法。
案例分析教學法是指在教學過程中學生對具體案例進行討論和分析，從中學習相應的知識點，它可以提高學生思考問題、分析問題和解決問題的能力。具體來說，可以有兩種形式：一種是首先引用相關案例，提出問題讓學生討論思考，教師進行引導、總結，最后把案例中相關理論知識系統梳理；另一種是先講理論知識，接著引出與之對應的案例，引導學生進行案例討論，最后對案例總結點評。第一種筆者認為通過案例能調動學生的學習興趣，和主動思考問題、解決問題的好習慣，不會受先入為主的理論知識的束縛，但要求教師問題設計合理，引導能力強。第二種能使學生更好的把剛學的理論知識應用到案例分析中，加強了理論知識的掌握，但學生的學習興趣較差，分析案例時發散思維容易受到束縛。
如果教學時間允許，可以把兩種形式結合起來。例如，在教授商店選址的心里分析時，我先讓學生看了“家樂福的選址”案例，提出問題“家樂福商場選址有哪些要求？”學生們紛紛說出了一些要求，然后讓學生討論“家樂福這些選址的要求體現的了消費者什么消費心理？除了這些要求，商場的選址還應注意些什么嗎？”通過引導、歸納、總結學生的回答引出商店選址的心里分析的理論知識。最后再展示“萬客隆選址策略”案例，讓學生分析該案例中選址的優缺點。這樣既激發了學生的學習興趣、又調動了學生思考的積極性，培養了學生分析問題、解決問題的能力。
（二）角色扮演法。
角色扮演法是根據教學內容的需要，設定某種情境與題材，讓學生扮演在此情景下的不同角色，通過行為模仿或行為替代，充分體會角色的情感變化和行為模式。情景模擬結束以后，請學生對參與演練成員的表現進行評價，看他們是否真正參與其中，是否有意識關注消費者的心理和需要，是否有意識塑造自己營銷素質。最后，讓學生寫一份結論分析。
例如在講解商品定價與消費心理時，把學生分成四組，每組挑選四人參加表演，第一組四人扮演服裝商店的店員，第二組扮演四個大學生，第三組扮演四個農民工，第四組扮演一家四口——爸爸、媽媽和兩個孩子。每組沒有參演的學生負責評價自己組員和別組組員的表現。通過店主和不同的顧客之間議價的過程讓學生更深刻的理解商品定價與消費心理的關系。
（三）頭腦風暴法。
采用“大腦風暴”教學法時，教師引導學生就某一課題，自由地發表意見，在發表意見時，教師不對其正確性或準確性進行任何評價。學生不需要為自己的觀點陳述原因，其他學生也沒有必要立刻對某個學生的觀點加以評價、開展討論或提出批評，最后所有意見均放在一起統一進行整理和評判。通過集體討論，集思廣益，促使學生對某一教學課題產生自己的意見，通過同學之間的相互激勵引起連鎖反應，從而獲得大量的構想，經過組合和改進，達到創造性解決問題的目的。
例如在提出“遺憾消費形成的原因？怎樣有效防止遺憾消費？”這個問題時，一邊讓學生自由發表意見，一邊做記錄，學生發表完意見，大家一起總結這個問題的解決方案。
1、積極引導每個學生參與。剛開始時部分學生參與較少，可能因為性格內向，不善表達；或者覺得自己的想法不好，不敢表達；還有可能是有些學生已經習慣了“填鴨式”教師講學生聽的教學模式，對這種以學生為主體的教學法不適應。這時教師要積極關注這部分學生，鼓勵他們。
2.教師需要轉變觀念。教師要從傳統的教學主導者轉變為教學活動的引導者或咨詢者或主持人，以達到行動導向教學法的效果。行動導向教學法是用行為來引導學生、啟發學生的學習興趣，讓學生在團隊中自主地進行學習，達到培養學生關鍵能力的目的。然而，目前多數教師由于傳統教學思想根深蒂固，在教學過程中，發現學生的思路或做法與教學內容出現偏差時，往往對學生進行單獨或團隊的暗示、指導，甚至以教師的身份對學生進行強調，嚴重遏制了學生個性思維的發展，違背了行動導向教學的初衷。
3、行動導向教學法對教師的前期策劃與過程調控提出了更高要求。不管是案例分析、角色扮演還是頭腦風暴法，一般持續時間長，這對教師如何安排好教學進度要求更高；另外如何使學生在比較自主的狀態下保持學習的自律性和主動性，保證教學效果，要求教師對行動導向教學的過程有更強的控制能力。這也是今后教學過程中需要進一步改善的地方。
消費心理學的論文（精選17篇）篇六
大型超市也稱綜合超市，是采取自選銷售方式，以銷售大眾化實用品為主，并將超市和折扣店的經營優勢結合為一體的，貨品齊全，能夠滿足顧客一次性購齊的零售業態。
在我國大型超市一般位于城市主要的商業中心，吸引著巨大的人流。營業面積在一般在2500平方米以上，衣食住行物品齊全，經營范圍廣。經營方式多樣，利潤空間大，服務功能齊全。
2超市陳設與消費者心理學。
有研究顯示，在我國大型超市中，僅有60%的超市購物是在顧客消費計劃以內的，另外40%都屬于沖動型購買。很多顧客購物結束后都會發現實際比預想要多買很多物品。實際上，超市里看似隨意擺放的商品和輔助設施，都是經過設計的，目的就是為了吸引顧客注意，盡可能讓顧客消費。大部分人購物時會有接近一半的非理性消費，是因為超市一直在搞“心理戰術”。
現代人的消費活動證明，人的購物行為一定會有相應的心理活動。顧客在購物時追求新穎和時尚，希望表達自我和體現個性，現代人的消費心理表明現代人基本的購物模式與前相比已經發生了質的變化。所以在進行超市陳設時除了要營造良好的購物空間，更要站在消費者的立場，從消費者的角度出發，了解消費者的心理需求，這樣才能更好地發揮陳設藝術的魅力和感染力。
從能影響消費行為的心理因素來講，最為關鍵的一環是消費者的需求動機，因為需求動機可以導致消費行為。消費者在購物時遇到特殊情況需求動機會被消極打斷，比如環境導示標識不清找不到自己需要的商品，貨柜擺放不合理導致人群擁擠，相反，在一些情況下則會被積極打斷，比如紅酒和開瓶器交叉陳列，蔬果區優秀的視覺陳列讓水果看起來非常美味，焦點陳列突出產品，吸引顧客走進門店，喚起消費者對商品的購買欲望，使消費者潛在的消費需求被激發，這樣就會導致消費者的購買行為。
2.2超市陳設。
購物是人們最喜歡的休閑時光，基于新常態經濟下的超市門店設計，已經超越了傳統的商品陳列，要通過新的興趣點結合豐富的商品，要給消費者打造一次激動人心的休閑娛樂活動。陳設藝術本身具有更加強烈的藝術感與設計感，既能提升空間的氛圍，又能帶來獨特的陳設效果。通過陳設藝術來撫慰人們的心靈，從而創造令人愉悅的商業購物環境，使得人們不只是得到了商品本身的價值，同時也在購物的過程之中得到了美的體驗和享受。
陳設物在超市出現時，它不僅僅是單純的藝術品、產品，而且在空間中起到不可替代的作用，可以顯示出超市的格調，但陳設物的內容、形式非常廣泛，如何合理運用這些陳設，則是非常重要的一環，如果不能準確定位企業形象，選擇合適的陳設物，又或者擺放位置不恰當，就會適得其反。
超市空間陳設并不是一成不變的，要時常根據需要變換，比如在春節、元宵節這樣重大的傳統節日，就要根據節氣氣氛更換相應的陳設，可以適當擺放些精致細巧的仿真花，在北方冬天沒有綠色植物的情況下增添幾分春意的遐想，不同色彩的植物又能傳遞出不同的意境、情調，營造出節日氛圍，升華空間的質感，又能給顧客帶來賞心悅目的感受。
3.1陳設雜亂無章，缺乏尺度感。
尺度美在進行室內陳設時是至關重要的，尺度美是指物品與人之間存在的一種密切的尺度標準。尺度美又因人和物品所處的不同的環境空間二不同，從而產生環境與人之間，人與物品之間的尺度感。在大型超市這種高、大、寬、深的空間進行陳設時，要注意環境的夸張尺度、親切尺度，獲取不同的尺度感。同一件物體，放在小的商品區就比擺放在大廳中顯得大的多，同時，陳設物品的不同材料往往會帶來不同的尺度感。
3.2陳設與周圍環境缺乏聯系，超市氣氛營造欠缺。
大型超市進進行陳設時，要充分考慮各部分之間的聯系，部分與整體之間要相互協調。陳設物在購物空間出現時，他們并不是單純的藝術品，而是在空間中起到渲染氣氛的重要作用。例如，在情人節可以放置些粉色氣球和鮮花，營造浪漫的節日氣氛。
3.3商品分區定位不合理，分區陳設不明確。
大型超市中商品分區應該經過仔細分析，考慮到客流、環境等因素，有的超市里，水產區和甜品區相連，氣味互竄，自然會影響消費者的購買欲望。而在有些區域貨柜擺放則過于緊密，容易出現購買扎堆的現象，同時在各區域間缺少陳設品的擺放。
3.4陳設與企業文化背景，品牌形象，營銷戰略沒有聯系。
陳設藝術品的內涵和形式是非常豐富的。大型超市中陳設藝術品的選擇和擺放是由企業形象和品牌文化決定的。在大型超市中，藝術品的陳設和企業文化背景、品牌形象、營銷戰略密不可分。大型超市的陳設藝術品必須經過認真思考，對超市經營產品和企業文化背景做深入了解分析后，才能選出恰當的藝術品，對超市的整體環境起到畫龍點睛的作用。
3.5對陳設藝術不夠重視，缺乏創意，缺乏專業陳設設計師的介入。
大型超市的陳設是一件十分復雜的實踐活動，專業陳設設計師都對它有自己獨特的理解和感受，能用自己的專業眼光和職業素養為大型超市的室內設計增光添彩。
這是設計時首先要認真思考的，緊接著考慮的是各類商品的本質，如蔬果區要突出水果蔬菜的新鮮，在總體上色彩要單純，光照要鮮明，使蔬果呈現出新鮮的品質，使消費者在線消費過程中產生一定的傾向性，影響消費者的購買行為。
4.2要站在消費者的角度，重視消費者的購物感受。
在進行大型超市陳設設計時，要把知覺刺激放在首位，要知道讓消費者方便看到商品是非常重要的，要讓消費者主動介入消費，要根據顧客的觀察高度和視角，協調商品附近的物品陳設，將商品陳列于消費者易于看到，便于拿到的地方。良好的陳設營造了良好的購物環境，會直接影響顧客的購物心情，在選購商品時就有了觸覺需求，會拿起來觀察商品的品牌、產地等詳細信息，刺激消費者的購買欲望，最后做出購買的決定。
4.3一個成熟的超市應該具有高度美感和藝術感的`視覺享受。
大型超市中裝修、商品、陳設、裝飾品、設備、色彩等因素之間的關系是錯綜復雜的，關鍵是要使這些單個的因素相互協調，為超市的總體形象服務。
4.4陳設要與企業品牌形象相呼應。
消費者的某種需求被滿足時，會引起消費者本身肯定的情感體驗。超市陳設大方整潔，潔凈有序，會引起消費者美好的情感體驗，是消費者能夠對企業品牌形象建立信任的基礎，也是顧客進行消費的基礎。貨品凌亂，環境臟亂的購物環境只會降低消費者的購物欲望，對大型超市進行陳設設計，使超市具有獨特的審美特征，同時也要保持商品本身的獨立美感。
4.5配備專業的陳設設計師。
大型超市的整體色調的搭配、燈光的冷暖、地鋪的材質和色彩、道具的裝飾、綠植的陳設、裝飾性飾品的陳設等等，都應該經過周密的設計，由專業的陳設人員來完成。通過藝術陳設的應用，創建引導型消費新模式，將消費者腦海中未有的或者潛在的需求轉化為現實需求，從而激發需求的結果，通過顧客的感官體驗、情感體驗、思想體驗、行為體驗和關聯體驗等，實現顧客價值最大化。
5結語。
綜上所述，好的商業環境給顧客帶來了喜歡和愉快的心理活動，而這樣的情緒也使得消費者更加容易產生購買的決定。同時能夠樹立企業的品牌形象，增加顧客對于企業的認同感和歸屬感。大型超市陳設要站在消費者的立場，深入研究陳設藝術對超市形象樹立的作用，研究超市陳設對消費者心理的影響，發現有利的影響因素。如今消費需求多樣話，消費者購物時更加注重消費過程中所享受的服務，陳設藝術是增加商品附加值的有效手段之一，優秀的陳設設計可以拉近企業與消費者之間的距離，增加消費者對于品牌的忠誠度。總之，陳設藝術的內容和表達方式豐富多樣，在大型超市環境塑造中占據重要的作用。認識到陳設藝術的重要作用并發揮它的作用，將會創作出讓消費者流連忘返的購物環境。
參考文獻。
[1]張源銘.論陳設藝術在商業空間中的應用[j].中國商貿，（22）.
[2]傅強.超市商品陳列對消費心理的影響——以新華百貨寧陽店為例[j].中國商貿，（15）：7-8.
[3]彭建國，湯放華，朱忠東.試論消費心理與購物行為對大型綜合超市規劃布局的影響[j].湖南城市學院學報：自然科學版，，14（03）：30-33.
作者簡介。
孫炳明（1974-），男，漢族，河北省滄州市人。碩士學位。現為燕山大學藝術與設計學院副教授。研究方向為公共藝術。
艾鳳銀（1992-），河北省唐山市人。現為燕山大學藝術與設計學院在讀研究生。研究方向為公共藝術。
作者單位。
燕山大學藝術與設計學院河北省秦皇島市066004。
消費心理學的論文（精選17篇）篇七
《消費心理學》屬于心理學的一個重要分支，是一門新興的學科，同時也屬于消費經濟學的一部分，主要是研究消費者在消費活動中的心理現象，并且發現規律，在市場營銷專業中屬于核心課程。《消費心理學》是將普通的心理學原理與當前市場營銷的基本理論相結合起來，將心理學理論與市場中消費者的消費特征相結合，更好的為經濟發展所用。在這一課程中掌握消費者的心理活動和心理特征是重要的，這是學習這門課程的核心所在，這對于畢業之后從事市場營銷工作的學生來說是重要的。
1.1教學方法存在問題。
盡管一直以來都在強調教育方法應該創新的問題，但是當前很多中職院校的教師在《教育心理學》的教學方法上還是存在很嚴重的問題，很多教師仍然采用傳統的教學方法，授課方式還是以講解具體事例之后引出原理的模式，這種教學方法對于學習理論知識是有一定幫助的，但是對于實際應用知識而言卻存在很多問題。而中職院校的學生絕大部分在畢業之后都會選擇就業，所以增強實踐能力遠遠要比學習理論知識更加重要。
1.2教材內容交叉。
當前很多院校所選擇的《消費心理學》教材都與其他專業的課程相互交叉，出現重復的現象，書中很多內容都會在其他的專業書中找到，例如：在《廣告學中》也會出現同《消費心理學》課本一樣的廣告設計、商標戰略等，這些內容也會出現在《公共關系學》中；而在《市場營銷學》和《商品學重復》中也會出現生命周期和產品價格等內容。課程之間存在交叉重復的知識點，不僅會浪費課堂時間，同時對學生的學習情緒也有很大影響，他們因為重復聽同樣的內容會產生厭煩心理，導致學習效果下降。
1.3教材不具有針對性。
在課程改革之后，大多數中職院校所使用的《消費心理學》教材都是經過縮減和改變而成的，在縮減和改變的過程中參考的就是本科的教材，因此缺少了很多內容。由于每個學科都是具有針對性的，所以改編之后的教材難免對在基本的結構性和系統性方面有所缺乏，很多中職院校的教材在改變之后都更加偏重于理論，與中職院校的教學目標不相符合。這是由于本科市場營銷專業的教學強調的是知識體系的完整性，所以對學生有較高的理論知識要求，而實際技能則處于第二位，但是中職院校的學生卻不同，他們在畢業之后面臨的是就業，而且他們的理論知識水平與本科生相比也較差，換句話說，中職院校的學生更加強調的是對知識是實際運用能力。
2.1改革教學方法。
想要獲得更好的教學效果與合適的教學方法是離不開的，因此應該不斷的對當前的教學方法進行合理改革，不斷探索最佳的教學方案。首先是在課堂講授方面，傳統的課堂講授方法存在諸多的不足，一直過于強調理論知識的重要，而對實際運用卻有所忽視，所以在授課時教師應該加強與學生之間的溝通，及時了解學生的想法，教師可以通過暗示的方法讓學生從案例中自己領悟理論，這樣還可以吸引學生的注意力，課堂不再是教師為主體，而是以學生為主體，師生之間的思維轉換為雙向關系，相互溝通和交流，增強學習效果。其次是案例教學，在授課時教師應該以具體的消費案例為媒介，作為課堂講授的重要內容，通過對案例的分析，與學生之間多多溝通和討論，將理論知識應用于實踐之中，在這一環節中正確選擇案例是十分重要的，教師要保證所選擇的案例具有代表性和可讀性，充分調動學生的積極性，補足教科書中敘述簡單、枯燥乏味的缺點，實現理論與實際的合理銜接。此外，還可以設置專題討論的教學模式，教師可以根據教學的內容給學生提出消費心理問題，由同學們自主分析，各抒己見，教師針對學生所闡述的觀點進行總結歸納，之后對其中的不足之處進行講解，這樣可以提高學生的分辨能力和思考能力，增強他們的成就感。
2.2改變教學內容體系。
教材對于一門科目來說具有指導性作用，所以《消費心理學》教學的改革與教材的創新是分不開的，對于中職院校的教材來說可以自主編寫，根據學生的具體情況編寫教材，這樣才會更加具有針對性。在編寫的過程中可以將工作過程作為主線來編寫，將內容以崗位為核心，模塊化、具體化的編寫，排版也要合理有序，不能夠雜亂無章，這樣反而會增加知識理解的難度。編寫時可以按照難度逐漸升級的方式進行編寫，首先是基礎模塊，之后是能力模塊、最后是應用模塊。在基礎模塊，主要講解的是心理學基本的理論知識，是針對消費者消費過程中的一些心理活動；在能力模塊主要是一些市場營銷和與消費者之間溝通的技巧，以及處理消費糾紛的能力培訓等。
2.3改革考核模式。
《消費心理學》作為一項實踐性和應用性都比較強的課程，在教學中加入實踐學習的內容更加能夠幫助學生提升學習效率，而當前的考試卻只是將學習效果展現在書面上，這種方式不能夠綜合的評價這門科目的學習效果，所以當前應該改革考核方式。除了要檢查學生理論知識的學習之外，還應該加強對他們學習過程的考核。將學生的平時表現也計入到學習成績中。將過程考核的結果也歸納到最終的總成績之中，可以從根本上改變那些平時不學習只是依靠考試之前突擊學習學生獲得高分的不合理狀況。
消費心理學的論文（精選17篇）篇八
摘要：消費心理學是市場營銷專業的核心基礎課程，注重培養市場營銷專業學生實踐能力和觀察分析能力，是一門綜合性、應用性、發展性較強的學科。本文從消費心理學課程建設的思路、課程教學內容、課程教學模式和方法以及課程評價四個方面進行課程改革的積極探索，以期提高課程教學質量，提升學生實踐操作能力，激發學生學習積極性，提高學生綜合運用知識的能力。
一、引言。
消費心理學與營銷人員心理學課程是高職高專類院校市場營銷專業核心課程，通過該課程的設置讓市場營銷專業學生掌握消費者基本的消費心理和行為規律，提高對消費行為的引導和預測能力，以更有效地開展市場營銷活動。該門課程重點培養學生必備的消費者心理分析能力和以消費者的心理規律和需要為出發點的思維習慣，提升學生情商素養，同時為市場營銷專業學生其他技能的培養提供心理學支持。
二、課程改革的思路。
消費心理學在高職院校課程改革中有過多種嘗試，筆者也在實踐中探索建設一門適應高職教育特點和適合學生學習特點的課程。解決該課程理論性強與高職教育注重實踐和動手能力之間的矛盾是課程改革的關鍵所在。如何增加課程教學直觀性、課程成果的應用性和學生學習過程的可操作性成為該門課程建設的難點。基于以上問題，在市場營銷專業崗位能力調研的基礎上，本著學生為主體、教師主導的課程設計理念，以消費者心理發生發展過程為依據，以提高學生就業能力為導向設計該門課程。筆者在課程建設中明確了三方面的改革思路。其一，強調工作需要與學生需求并重。注重學生職業崗位能力需要，兼顧學生可持續性發展；其二，簡化理論，以夠用實用為主，精講多練，重實際操作，實現做中學、學中做；其三，關注學生學習特點，教學模式切實可行、教學方法靈活多樣該課程通過設計消費活動各環節和場景，選擇典型業務環節，組織消費心理活動知識，通過任務驅動的教學模式便于學生結合營銷實務掌握消費心理，提高分析與運用心理規律的能力。幫助學生養成在市場營銷活動中以消費者心理規律和需要為出發點的思維方式，提高學生獨立分析問題和解決問題的能力。采用課件、教材、練習等多種形式來展示教學內容，通過設計情景顯現、仿真模擬、案例分析、小組討論等多種教學方法和手段來組織實訓教學，強化教學效果，培養學生具備基本消費心理分析和運用的`職業能力。
三、課程內容改革。
采用基于模塊的任務驅動式教學。高職院校消費心理學的教學內容，應圍繞著市場營銷專業崗位技能體系結構確定，堅持理論夠用、實用，側重實踐教學的基本原則。教學內容選取要符合高職高專學生特點，針對性強、適用性高，內容設計要在增強學生感性認識的同時提高學生理性分析能力、實際操作能力。筆者在課程教學內容的整合上，合理劃分教學內容模塊，使消費心理學課程內容體系逐步完整，內容結構合理有序。以消費者在營銷活動中的心理表現和營銷人員對銷售過程中消費者心理把握為主要脈絡，結合營銷活動中的典型工作任務，設計序化教學內容。包含了課程導入、消費者心理現象、確定消費群體、設計符合消費心理的產品、營銷購物環境、營銷人員心理訓練六大模塊。教學過程中要周密設計消費活動場景，選擇典型業務環節，通過任務驅動的教學模式，提高分析與運用心理規律的能力。本著“理論夠用，注重實踐”的原則開展教學內容實施，實施中注重精講多練。各課程模塊在教學實施中，理論與實踐關系的處理上，各有側重。
四、課程教學模式與教學方法改革。
在教學實施當中，為提高課程教學效果，就必須要強化學生的主體地位，激發學生的學習興趣，使學生由“要我學”向“我要學”轉變。筆者在消費心理學課程教學模式構建和教學方法選用上，做了積極的探索。第一，教、學、做、評一體化的教學模式。構建了任務驅動，教、學、做、評一體化的教學模式。實現課上任務與課下任務結合，借助小組學習模式結合多種教學方法，運用多種教學手段展開課程教學。在此教學模式下實現了以學生主體、教師主導的教學理念，教師的主要任務在于引領學生進入預設教學情境、布置學習任務、引導學生完成任務并組織學生進行成果展示和成果總結，學生要通過感知情景、接受任務和完成任務的過程獲得新的知識和技能，并在成果展示和小組互評、總結當中獲得提升。第二，靈活多樣、合理有效的教學方法。采用課件、教材、練習等多種形式來展示教學內容，通過設計情景模擬、角色扮演、案例分析、小組討論等多種教學方法和手段來組織實訓教學，強化教學效果，培養學生具備基本消費心理分析和運用的職業能力。其一，角色扮演與情景模擬增強課程學習的參與感，角色扮演與情景模擬演示法是按教學項目,以一定的主題及情景為主線,先把模擬市場的情境確定下來，安排全班同學以小組為單位參與角色演練。強調學生知識的活化,通過情景模擬讓學生獲得一個具有工作意義的學習結果,除了印證所學的知識,加深理解外,更重要的是激發學生的創造性思維，培養學生獨立思考能力和創造能力,讓他們有成就感,激發他們學習興趣；其二，教學小組討論法提升增強學生協作、配合能力和團隊意識。采用學習小組學習模式，設立5-8人為一學習小組，實習組長負責制，組長負責與任務實施掛鉤，每次任務選定一位組長整體負責。小組在成立伊始有組員討論選定具體產品作為本小組主推產品，在課程的教學活動實施中，每個小組都會以選定產品實施活動。這樣使得小組團隊成員通過密切關注該產品的設計、開發、生產、銷售、使用、售后各個環節，課堂上展示、說明該產品的營銷策略與技巧的運用，分析該產品的產品定位、目標顧客群等，強化學生消費者主體的營銷理念與分析能力，深化對營銷活動的理解，將知識與實際更緊密的結合；其三，實地觀察與調查豐富課程學習的感性認識。觀察法是使消費心理知識學習顯性化最直接的手段，借助于學生的自我觀察和銷售場所實地觀察調查，通過和營業人員交流,進一步了解消費者不同的購物動機和購買表現，對售賣場景布置、營銷策略使用做綜合考察。并通過撰寫消費日記的方式，強化對知識運用的反思和總結。把學生帶到企業現場,在現場調查、考察能很好地彌補課堂教學的不足；其四，典型案例討論（視頻分析）提升課程學習的理性認識。采用案例（視頻）教學,把現實的書面描述,呈現在學生面前,請學生進入被描述的情景現場,進入營銷者和消費者角色,以當事人的身份一起探尋成敗得失，于提高學生發現問題、分析問題和解決問題的能力。
五、教學評價的改革。
消費心理學課程改革中，更加注重了學生學習的過程性評價，激發學生全程投入學習，有效地培養了學生的團隊合作意識和創新意識。該門課程評價采用過程性評價與終結性評價相結合，階段評價與最終評價相結合的模式，突出過程與任務評價。過程性評價主要由學生的出勤情況、課堂參與、作業以及任務成績組成。終結性評價為課程的期末考試，采用小組任務作業結合書面消費心理相關論文。過程性評價的評分內容不僅包括知識的運用和技能的掌握，還包括職業道德、學習能力、團隊協作精神、溝通交際能力、寫作能力、語言表達能力等方面的綜合評價。終結性評價評分內容為期末綜合項目結合論文。過程性占學期總成績的50%左右，終結性考核占總評的50%左右,按百分制考評，60分為合格。
作者：馬玉梅單位：山東外貿職業學院。
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消費心理學的論文（精選17篇）篇九
《消費心理學》屬于心理學的一個重要分支，是一門新興的學科，同時也屬于消費經濟學的一部分，主要是研究消費者在消費活動中的心理現象，并且發現規律，在市場營銷專業中屬于核心課程。《消費心理學》是將普通的心理學原理與當前市場營銷的基本理論相結合起來，將心理學理論與市場中消費者的消費特征相結合，更好的為經濟發展所用。在這一課程中掌握消費者的心理活動和心理特征是重要的，這是學習這門課程的核心所在，這對于畢業之后從事市場營銷工作的學生來說是重要的。
1.《消費心理學》課程教學存在的問題。
1.1教學方法存在問題。
盡管一直以來都在強調教育方法應該創新的問題，但是當前很多中職院校的教師在《教育心理學》的教學方法上還是存在很嚴重的問題，很多教師仍然采用傳統的教學方法，授課方式還是以講解具體事例之后引出原理的模式，這種教學方法對于學習理論知識是有一定幫助的，但是對于實際應用知識而言卻存在很多問題。而中職院校的學生絕大部分在畢業之后都會選擇就業，所以增強實踐能力遠遠要比學習理論知識更加重要。
1.2教材內容交叉。
當前很多院校所選擇的《消費心理學》教材都與其他專業的課程相互交叉，出現重復的現象，書中很多內容都會在其他的專業書中找到，例如：在《廣告學中》也會出現同《消費心理學》課本一樣的廣告設計、商標戰略等，這些內容也會出現在《公共關系學》中；而在《市場營銷學》和《商品學重復》中也會出現生命周期和產品價格等內容。課程之間存在交叉重復的知識點，不僅會浪費課堂時間，同時對學生的學習情緒也有很大影響，他們因為重復聽同樣的.內容會產生厭煩心理，導致學習效果下降。
1.3教材不具有針對性。
在課程改革之后，大多數中職院校所使用的《消費心理學》教材都是經過縮減和改變而成的，在縮減和改變的過程中參考的就是本科的教材，因此缺少了很多內容。由于每個學科都是具有針對性的，所以改編之后的教材難免對在基本的結構性和系統性方面有所缺乏，很多中職院校的教材在改變之后都更加偏重于理論，與中職院校的教學目標不相符合。這是由于本科市場營銷專業的教學強調的是知識體系的完整性，所以對學生有較高的理論知識要求，而實際技能則處于第二位，但是中職院校的學生卻不同，他們在畢業之后面臨的是就業，而且他們的理論知識水平與本科生相比也較差，換句話說，中職院校的學生更加強調的是對知識是實際運用能力。
2.1改革教學方法。
想要獲得更好的教學效果與合適的教學方法是離不開的，因此應該不斷的對當前的教學方法進行合理改革，不斷探索最佳的教學方案。首先是在課堂講授方面，傳統的課堂講授方法存在諸多的不足，一直過于強調理論知識的重要，而對實際運用卻有所忽視，所以在授課時教師應該加強與學生之間的溝通，及時了解學生的想法，教師可以通過暗示的方法讓學生從案例中自己領悟理論，這樣還可以吸引學生的注意力，課堂不再是教師為主體，而是以學生為主體，師生之間的思維轉換為雙向關系，相互溝通和交流，增強學習效果。其次是案例教學，在授課時教師應該以具體的消費案例為媒介，作為課堂講授的重要內容，通過對案例的分析，與學生之間多多溝通和討論，將理論知識應用于實踐之中，在這一環節中正確選擇案例是十分重要的，教師要保證所選擇的案例具有代表性和可讀性，充分調動學生的積極性，補足教科書中敘述簡單、枯燥乏味的缺點，實現理論與實際的合理銜接。此外，還可以設置專題討論的教學模式，教師可以根據教學的內容給學生提出消費心理問題，由同學們自主分析，各抒己見，教師針對學生所闡述的觀點進行總結歸納，之后對其中的不足之處進行講解，這樣可以提高學生的分辨能力和思考能力，增強他們的成就感。
2.2改變教學內容體系。
教材對于一門科目來說具有指導性作用，所以《消費心理學》教學的改革與教材的創新是分不開的，對于中職院校的教材來說可以自主編寫，根據學生的具體情況編寫教材，這樣才會更加具有針對性。在編寫的過程中可以將工作過程作為主線來編寫，將內容以崗位為核心，模塊化、具體化的編寫，排版也要合理有序，不能夠雜亂無章，這樣反而會增加知識理解的難度。編寫時可以按照難度逐漸升級的方式進行編寫，首先是基礎模塊，之后是能力模塊、最后是應用模塊。在基礎模塊，主要講解的是心理學基本的理論知識，是針對消費者消費過程中的一些心理活動；在能力模塊主要是一些市場營銷和與消費者之間溝通的技巧，以及處理消費糾紛的能力培訓等。
2.3改革考核模式。
《消費心理學》作為一項實踐性和應用性都比較強的課程，在教學中加入實踐學習的內容更加能夠幫助學生提升學習效率，而當前的考試卻只是將學習效果展現在書面上，這種方式不能夠綜合的評價這門科目的學習效果，所以當前應該改革考核方式。除了要檢查學生理論知識的學習之外，還應該加強對他們學習過程的考核。將學生的平時表現也計入到學習成績中。將過程考核的結果也歸納到最終的總成績之中，可以從根本上改變那些平時不學習只是依靠考試之前突擊學習學生獲得高分的不合理狀況。
3.結語。
隨著經濟發展速度的不斷加快，當前市場競爭愈加激烈，只有掌握了消費者的消費情況才能夠占據市場的主導地位，《消費心理學》作為市場營銷專業的核心課程，在教學方法方面存在一些問題。首先，課程教學不應該局限于書本，而是要將理論與實際相結合，改變教學方法，優化當前的教學體系和內容，并且將考核方式變得更加具有綜合性。
參考文獻：
[3]李迪.《消費者行為學》教學改革的思考[j].網絡財富，.18.
消費心理學的論文（精選17篇）篇十
民族：漢政治面目：團員。
學歷(學位)：本科專業：商業經濟學。
聯系電話：
教育背景。
畢業院校：河北工商學院1994.9--.7市場營銷專業。
所學課程：商業經濟學、管理學、市場營銷學、消費心理學、市場調查、市場預測、公共關系、商務談判、推銷原理與方法、市場信息學、現代廣告學、廣告策劃、國際貿易理論與實務、市場營銷策劃、新產品開發管理等。
另：其他培訓。
*英語通過國家四級考試，具備較好的英語聽說讀寫能力。
*有駕照。
工作經歷。
*1997.9--.9xx醫療器械公司。
銷售代表。
負責公司產品在北京、天津、山西等地區的銷售，制訂季度銷售計劃，拓展客戶群并保持良好合作關系，跟蹤銷售情況，完成預計銷售目標。
*1998.10--至今xx電子技術公司。
見習銷售經理。
負責本部銷售計劃的制訂與執行，及時收集銷售情況并反饋給銷售總部，組織部門銷售人員的'培訓學習，拓展客戶群，完成預計銷售目標。
個人簡介。
專業知識的學習以及多年的工作實踐，使我積累了豐富的工作經驗，并取得了優秀的銷售業績。另外我還從事過部門員工的培訓工作，具有一定管理工作經驗。我本人性格開朗，積極向上，樂于與人溝通，喜歡迎接新的挑戰。
本人性格。
開朗、謙虛、自律、自信（根據本人情況）。
另：最重要的是能力，相信貴公司會覺得我是此職位的合適人選！
期盼與您的面談！
消費心理學的論文（精選17篇）篇十一
現代社會的大學生消費環境和消費心理發生了翻天覆地的變化，大學生消費已經逐漸成為未來的消費主力，其消費方向也已經成為了引導潮流的主要力量。下面為大家來談談大學消費心理。
大學生由于身心發展階段經濟來源受教育經歷和所處環境的特殊性，使其成為社會上一個比較特殊的消費群體他們既是當前消費主要群體之一，有著獨立的消費狀況消費觀念與消費模式；也是未來我國消費的主力和消費潮流的引導者，對未來我國消費文化的構建甚至社會經濟的發展都會產生極其重要的影響只有掌握大學生獨特的消費現狀，在此基礎上應用心理學原理，分析他們消費過程中存在的誤區，才能針對性地加強思想政治教育，引導大學生樹立健康理性負責的消費觀，促進他們全面健康地發展。
消費心理指的是消費者在尋找、選擇購買、使用以及處置等過程中的心理過程，對消費心理進行論述的主要原因是因為消費者在接受外界事物的刺激時而真實反映出來的一種心理狀態，消費心理能夠直接影響到消費者的消費，包括了在消費過程中對事物的喜好或選擇中如何去購買商品、是否購買名牌、物品的款式等，這些行為又直接體現出來消費者的思想和價值觀念。為此，加強對大學生的消費心理研究就能夠及時的掌握大學生的消費特點。
大學生因為其所處的年臨段和特殊的生活環境，其消費心理有著顯著地特點。總體來講，具有以下特點：
第一是大學生的消費心理逐漸走向成熟，大學生由于并沒有真正走向社會，在消費中還處于不斷成長的過程，在消費過程中存在著過度追求時尚、消費過程中容易沖動等特征，但是隨著大學生的消費次數增加，其消費心理逐漸走向了成熟，對自己的消費有了初步的判斷能力，在購買商品過程中開始關注商品的價格和質量，學會消費考慮是其消費心理逐漸走向成熟的標志。
其二是大學生消費容易接受暗示，現代社會中，電視、網絡、媒體等會經常發布一些消費信息，從而引導大眾消費，而大學生則是及其容易接受這種暗示的群體，大學生接受了大量從媒體而來的潮流信息和大眾消費信息，使得其判斷事物的能力下降，從而改變自己原有的消費計劃。
其三是從眾心理嚴重。大學生所處的年齡段和環境使得他們渴望被其他人接納。特別是一些家庭困難、自卑的大學生群體，他們心理會非常敏感，在意他人對自己的看法，由此在消費過程中，他們極容易成為群體消費的吸引者。
其四是大學生的消費心理可改變性強。大學生群體接受新鮮事物的能力極強，雖然這會使得大學生很容易受到不良消費心理的影響，但其也很容易接受科學的消費觀，如果學校和社會對其加強引導，為他們創造出較好的消費環境，他們也很容易掌握正確的消費心理和消費觀念。
從其消費心理出發，結合大學生的實際消費行為，我們可以總結出現階段大學生在消費過程中的特點：其一是現階段大學生消費主要講究物品的實用性，現階段的大部分的大學生在消費時往往追求的是物品的使用價值，對物品的外觀等方面并不是太過在意。其二是大學生消費具有多樣性的特點，伴隨著社會科學技術的不斷發展，社會逐漸向多元化發展，而大學生的消費也逐漸轉向多元化，大學生往往能夠較快的把握時尚潮流，其消費價值取向轉向了時尚、追求新潮，在消費過程中更多的融入了自己的感情色彩。其三是大學生消費的差異性明顯。現階段我國大學生群體中仍然存在著貧困的學生群體，大學生之間貧富差距很大。變現在消費上就是嚴重的不平衡現象。
通過以上關于大學生消費總體現狀的調查分析，我們不難發現，當前大學生在消費中還存在著一些不合理不理性的問題，具體表現在以下幾個方面：
1、兩極分化嚴重，高消費日益凸顯在我們的調查及訪談過程中得知，有部分同學的生活費不足300元，而有部分同學的生活費卻在3000元以上，相差10倍之多，消費呈現兩極分化的現象消費差距將本應是平等的大學生賦予了不同的階層，將大學生劃分成不同群體這種消費上的差距，一方面，使得消費低的大學生沒有足夠的資本去與人交往，導致他們在性格特征思維方式上出現不同程度的畸形，沉悶自卑壓抑另一方面，在高消費群體中普遍存在的盲目攀比盲目從眾盲目消費，使得這部分同學在享受生活的同時往往伴隨著道德的墮落和學習目標的迷失，嚴重影響了他們的身心健康。
2、人情消費愈演愈烈，戀愛消費支出過度大學生消費的個性化特點日益凸顯，其中用于人際交往消費方面的支出占到了14.3％，而人情消費和戀愛消費成為大學生人際交往消費最主要的支出大學生群體和社會其他群體相比具有特殊性，他們沒有獨立的經濟來源，對家庭具有依賴性，過度的人情消費加重了家庭的經濟負擔，而且容易形成一種攀比炫耀的不良風氣；同樣，過度的戀愛支出耗費了戀愛雙方大量的精力和財力，影響了學習成績給部分大學生帶來了沉重的經濟負擔，同時容易在大學生群體中形成物質至上的扭曲的愛情觀，危害大學生的成長成才。
3、超前消費活躍上升調查得知，相當一部分大學生已擁有信用卡，超前消費這一西方文化的舶來品在最易接受新鮮事物的大學生群體中已深入人心但進一步訪談得知，已辦卡的大多數人都曾經出現過無法還清下月信用卡而向父母朋友求助的狀況，部分同學甚至同時擁有多家銀行信用卡，拆東墻補西墻的現象也時有發生從正面來說，可以通過大學生信用卡這一載體，逐步培養大學生的誠信觀念，推動大學生信用體系的建立和完善事實上，作為大學生這一還沒有獨立的經濟來源的消費群體，信用卡在大學生中的興起是弊大于利的大學生消費心理還不完全成熟，如果盲目的透支消費超過個人和家庭經濟支付能力，一方面將會加重家庭的經濟負擔，造成親子關系的緊張；另一方面，透支消費將大學生帶入消費的誤區，從而進一步誘發享樂主義拜金主義的滋生，由此引起的攀比炫耀型消費腐蝕校園文化環境，對生活在其中的大學生的金錢觀價值觀以及健全人格的形成都將產生不良影響。
4、沖動消費伴隨網購大多數的大學生都有過網上購物的經歷，網購以其獨特的優勢超越實體購物形式而成為大學生消費購物的新寵與傳統購物方式相比，網購有省時方便的優勢，但是，首先，同類商品各個商家的價格服務商品質量都不盡相同，網購者要投入很多的時間和精力去關注比較，這比起在實體店購物，就不一定是省時省力了很多大學生每天花在瀏覽購物網站上的時間達到3小時以上，部分同學甚至達到8小時，遠遠超出花在實體店里購物逛街的時間，嚴重浪費了學習時間，影響了學習效率其次，網購者經常會因為較之實體店有較大優惠或者網店推出一系列秒殺限時特價等優惠活動而盲目購物，在購物前往往缺乏理性，缺乏冷靜計算購物成本考慮自己是否真的有需要的心理過程，而盲目沖動消費。
大學生在消費方式上的不理性對家庭社會不利，對他們的成長也尤為不利針對目前部分大學生存在的高消費人情消費和戀愛消費支出過度超前消費過度網購等不理性消費的現象，就如何引導大學生理性消費，我們認為可以從以下幾個方面進行努力。
1、社會應加強立法監督，規范大學生信用卡的辦理當前，國內對大學生信用卡的發放程序還缺乏完善而統一的監管手段，應盡快出臺一系列信用卡改革方案，盡快完善有關信用卡和銀行卡使用的法律環境支付基礎環境，信用風險評估和征信管理體系，規范銀行向大學生推銷發放信用卡的行為社會有關機構要積極監管大學生信用卡的發放過程，建立完善的大學生信用卡風險評估體系，進行詳細的資信調查，切實加強對還款能力的審核，審慎選擇發卡對象，將校園信用卡市場引導到更加積極健康的方向同時積極利用大眾媒體加強對大學生理性消費觀的引導，創設更加理性健康的社會消費文化氛圍，遏制超前消費過度消費的蔓延。
2、學校應加強對大學生的教育和引導，營造理性健康的校園消費氛圍主要有兩條途徑一是發揮兩課的主體作用，將消費道德教育納入大學生思想道德修養相關課程體系，根據大學生年齡和消費行為特點，以強調合理與適度消費，反對高消費超前消費沖動消費，提倡量入為出有計劃地消費等為主要內容，開設消費經濟學個人理財等消費理財教育的課程或講座二是充分發揮輔導員學生黨支部共青團組織等高校思想政治教育工作有效載體的作用，營造積極健康的校園消費文化氛圍充分利用校園網廣播電視臺校報團訊專刊專欄等校內大眾傳播媒介進行直觀形象的消費教育，引導理性消費輿論，積極營造健康消費合理消費的校園氛圍。
3、家庭應注重培養子女的經濟獨立意識，加強對子女消費情況的監管家庭的消費觀念和消費行為對子女的消費行為有著深刻的影響，家長應督促子女理性消費觀的養成一是轉變觀念，變無私奉獻為適度供給，注重培養子女的經濟獨立意識放手讓他們去做一些事情，鼓勵他們積極參加學校勤工助學社會實踐，從中明白父母掙錢的不易擺脫他們的依賴心理減輕家庭經濟負擔，同時增強家庭責任感增長社會閱歷二是家長要及時了解子女的消費狀況，適當控制子女的花銷，幫助子女建立具體合理的消費計劃，對其消費情況進行有效的監控和管理。
大學生正處于人生觀世界觀形成的關鍵時期，消費觀的成熟是其成人和成才過程中的重要一環我們建議構建以高校教育管理為主體，社會家庭和學生積極參與的大學生理性消費引導教育體系，通過多管齊下全方位協調通力合作，共，共同培養大學生正確的理性消費觀。
消費心理學的論文（精選17篇）篇十二
國際經濟是指在開放經濟條件下，為了實現國家利益最大化和全球利益的均衡化，國家之間的商品、資本、其他生產要素的流動所形成的經濟聯系。
【1】國際經濟環境下發達國家貨幣政策面對的問題與國際協調分析研究。
1發達國家推出貨幣政策的背景。
金融危機中發達國家的貨幣政策危機爆發后，為了穩定市場、刺激經濟以應對金融危機，各國央行紛紛采取擴張性的貨幣政策，包括大幅降低基準利率、加大公開市場投放流動的力度、縮小貼現窗口貨款利率與基準利率的利差等傳統手段。
危機之后，各個發達國家的實際利率普遍較低，甚至出現了負利率的情形。
為了加速金融市場和經濟的復蘇，各國央行在貨幣政策操作上也采取了非常規貨幣措施和創新性手段。
金融動蕩直接引起信貸緊縮，本國內部經濟持續減速，美聯儲面對這樣局面因地適宜的推出貨幣政策，而這樣個性的貨幣政策增強了本國的金融市場流動。
銀行信貸惡化的局面也在不斷蔓延，美聯儲不斷將資金注入本國內金融系統中和實體經濟體系中，主要抑制了資本市場緩慢的流動性和由于資金鏈斷裂而面臨倒閉的權威金融機構。
這樣資金大量流入對于次貸危機所帶來的信心缺乏、資金短缺的資本緊縮問題又起到積極的推動作用。
與美聯儲的一系列貨幣政策工具類似，英格蘭銀行也對其流動性支持政策進行了相應的改革。
金融危機之前，英格蘭銀行面對當前格局推出貨幣創新政策，世界各家銀行提供流動性緩慢的金融證券，英格蘭銀行以此為基礎換取提供流動性較好政府證券，這樣在這樣基礎之上，即盤活各銀行的融資能力，也加強了資金市場的流動性，更鞏固了本國民眾對資金市場和金融體系的信心。
同年10月，金融危機爆發后，為提供更為便利的融資體系，不斷調整貼現機制操作方法，歐洲中央銀行在年10月對其公開市場操作手段進行了改革，向歐元區輸入以固定利率招標不變的為基礎無限額周期為7天的融資策略。
繼續放寬抵押范圍，開始接受外幣計價的資產的債務借貸方式，不斷擴大融資規模、增強融資流動性。
2金融危機后發達國家貨幣政策面臨的問題。
當前，發達國家貨幣政策面臨的最重要問題就是量化寬松貨幣政策退出的風險與不確定性。
金融危機以后，主要發達國家在貨幣政策方面表現出許多共同特點，例如：除繼續維持零利率或是接近為零的利率外，采取大規模購買長期資產的方式，并將維持極低利率的“前瞻指引”作為政策工具。
美聯儲是第一個使用前瞻政策指引的中央銀行，并表明將繼續維持聯邦利率在預期的低水平，直到失業率降低到6.5%以下，或是通脹率在一兩年內部不會超過長期目標的0.5個百分點。
英格蘭銀行同樣加入了前瞻政策指引計劃，表明會保證銀行利率不會上升超過0.5%，直到失業率降低到7%以下，然而現有預期其失業率在下半年前下降到7%的可能性很低。
日本銀行也聲明將繼續采取貨幣寬松政策，直到通脹率達到預期的2%為止。
相比較而言，歐盟中央銀行所執行的前瞻政策指引的極低利率的延期計劃，并沒有給出具體時間與目標限制。
通過上述分析可以看出，主要發達國家的中央銀行會維持現階段的低利率至少到中期，隨后可能逐漸增加利率。
金融危機期間及其后量化寬松貨幣政策造成了難以回避的后遺癥，隨著各國經濟形勢的好轉，發達國家退出量化寬松政策所帶來的風險與不確定性也逐漸顯現。
寬松的貨幣政策的退出必將以利率的上升所代替，而利率的上升沒有達到本國內部經濟預期，所以寬松貨幣政策推出一旦出現恐慌性反映，資本的流動必將會帶給世界經濟造成拖累影響，加大世界經濟的下滑速度。
并且，全球資本流動格局將發生改變，部分新興市場國家金融風險加大。
發達國家對國際資本的吸引力增強將使得大量資本回流，廉價資本持續流入新興市場的格局將發生改變，新興經濟體增速將滯緩。
在國際收支惡化與發達國家退出量化寬松貨幣政策引發資本外流的交互影響下，部分對海外資本依賴程度較高的新興市場國家經濟形勢可能不斷惡化，個別國家甚至可能爆發金融危機。
此外，由于發達國家貨幣(特別是美元)是全球金融市場上的主導貨幣，對全球市場的流動性有著舉足輕重的作用。
同時，從貿易投資方面來看，美國等發達國家退出量化寬松政策有可能導致投資貿易萎縮，對新興經濟體的進出口產生負面影響，令大宗商品需求復蘇和價格進一步疲弱，糧食等大宗農產品市場價格進一步波動，并波及到制成品產業。
當價格持續下跌時，過低的通脹率很可能引起通縮。
在高負債率加上經濟疲軟的情況下，通貨緊縮破壞性巨大，并且難以擺脫。
以歐元區為代表的發達國家低通脹的`風險并未得到根本改善，大多數發達國家離中長期2%的通脹目標依舊很遠，而且日本、美國等少數發達國家一度出現負通脹率。
低通脹率可能破壞通脹預期的穩定性，日本的發展就是其中一例。
毫無改善跡象的低通脹率也使得歐洲央行始終面臨著采取措施刺激經濟的壓力。
通縮一方面導致工資下降，從而引起還貸困難;另一方面，通縮的預期會讓人們推遲消費，這種情況已經出現在南歐，希臘的消費價格就在下降。
如果排除一次性稅收增加，通縮不能算是近在眼前的危機，因為多數經濟體仍在緩慢地增長著，調查顯示，消費者期望中期通脹率達到或高于央行2%的目標，然而如果經濟增長長期過慢，同時失業率高居不下，那么物價和工資最終很可能會下跌。
從而加大全球低通脹的風險。
3量化寬松貨幣政策退出的路徑選擇與國際協調。
在全球經濟逐漸出現復蘇跡象的背景下，退出量化寬松政策，逐漸被各國提上議事日程。
在這一過程中，各國必須兼顧通縮與通脹兩種情形，低利率必須維持至經濟順利復蘇，超寬松的貨幣環境又必須在通脹蔓延之前改變。
應當看到，此次全球量化寬松貨幣政策更多地是運用直接購買長期國債影響利率的期限結構進而降低長期無風險利率水平，同時結合減少國家的融資成本和債務負擔，因此，收縮各種流動性的退出工具主要有三種：其一，提高存款準備金利率。
多國央行(包括歐洲央行、日本央行、加拿大銀行)都有向存款準備金支付利息的做法，此手段可以遏制銀行放貸，同時可以改變寬松的貨幣環境。
拆借市場利率隨市場的波動而變化，在準備高于前者時，銀行認為市場可以獲得無風險收益。
所以當銀行準備收緊流動的時候最直接的手法就是提高準備金利率，這樣對拆借市場利率也有收緊作用。
第二，銀行作為調控工具，其控制是公開市場操作的，國內央行為抑制金融市場的流動性可以回購協議，也就是央行通過出售其持有證券的給金融機構，給與與其承諾于未來某一時期進行回購。
這樣預期吸納差額準備金，資產負債表可以被逐步縮減。
其三，加大準備金利率和貼現率。
2008年經濟危機之后，世界上金融發達國家的國家銀行都在穩步的降低準備金利率和貼現率，同時對這兩個利率的政策性調整，在貨幣市場變化中可以被看作風向標。
在量化寬松貨幣政策退出的過程中，基準利率的提高在很大程度上可以降低市場中的流動性。
貼現率的提高可以減少存款機構的準備金，從而縮減央行資產負債規模。
政策設立時的多樣性決定著推出策略實施時多種選擇渠道，當政策推出時由于工具的選擇及外部條件的多變性，實施后的效果會有一定的阻力：各國的銀行提高存款準備金，也相應的提高自身的資金成本，其自身的融資能力也會受到回購協議出售資產的約束，政府要公開市場操作，比如直接出售其持有的資產，不然的話市場必然會受到資產質量、市場需求等方面約束。
在退出量化寬松政策的過程中，各國在工具的選擇上，需要根據各自不同的市場發展情況與所處階段進行適當選擇與變換，且注重各國之間政策工具使用的協調，防止造成各國貨幣政策“以鄰為壑”的效應。
發達國家退出量化寬松貨幣政策時，還應當注意循序漸進。
消費心理學的論文（精選17篇）篇十三
在社會變革的過程中，女性逐漸走向社會，同時越來越多的工作崗位也是提供給女性的。但是在這樣的前提下，很多幼兒在成長到3～5歲階段，就處于一個尷尬期，沒有家長的看護，又沒到入學的年齡，所以幼兒園就發揮出非常重要的作用。因此本文在兒童心理學的角度入手，重點分析幼兒園在戶外空間的設計過程中所需要關注的內容，以及設計階段需要注意的問題，目的就是為了能夠通過對幼兒心理狀態的研究和分析，了解到幼兒的需求，以期能夠設計出適合幼兒發展的戶外空間，為幼兒創造更加舒適的幼兒園生活環境。
作為幼兒成長的主要環境，幼兒園還需要在各個方面空間設計和建造過程中結合孩子成長的需求，盡可能的設計出幼兒需要的活動場所，其中比較重要的就是幼兒娛樂和玩耍的戶外空間。主要就是由于戶外空間是幼兒在園中主要的娛樂場所，也是幼兒成長階段非常需要的娛樂內容，所以幼兒園在針對戶外空間進行設計的時候需要加倍重視。因此本文結合兒童的心理學特點，重點分析幼兒園戶外空間的設計，以期能夠為幼兒提供更加適合自身發展的娛樂場所。
現階段，隨著我國社會的進步和發展，人們的經濟水平也得到了顯著提高，但是與此同時成年人的生活壓力和工作壓力也在不斷增加。具現階段我國心理學家所分析的實際情況來看，一般孩子的幼兒期在3～6歲，這也處于幼兒成長的第一階段，這一階段的幼兒一般需要在幼兒園中學習。由此可見，幼兒園對于幼兒的教育屬于第一個階段，這一階段也是最為重要的部分。幼兒園中戶外空間，是幼兒園所有設施構成的一部分，也是最為重要的一部分，孩子在幼兒園中主要的活動都在戶外設施中進行。國外著名的兒童心理學家說過，兒童接受戶外游戲是最好的一種社會教育方式。同時也有心理學家表示，在游戲的過程中，幼兒的眼前能夠看到不一樣的世界，能夠在基礎上激發幼兒的創造能力。幼兒園中優秀的戶外設計能夠為幼兒提供游戲的場地，這也是促進幼兒健康成長的重要方式。因此幼兒園中戶外空間的設計對于幼兒的發展有著非常重要的促進作用。
據調查和研究顯示，幼兒園生活是兒童在成長的過程中最為基礎也是最為重要的階段。兒童心理學主要就是針對兒童心理進行研究，并且在研究的過程中重點揭示幼兒的心理活動特點，還有心理狀態以及思維規律的一門學科。通過對兒童心理學的研究，相關學者能夠了解到幼兒對于戶外活動空間的需求，這樣也能夠對幼兒園的建設進行輔助，以此為幼兒提供良好的發展空間。
1、劃分不同類型的游戲空間。
美國的兒童心理學家在分析兒童和游戲之間的關系上看，對于游戲可以分成以下幾個類型：游戲可見，兒童在幼兒園中所玩的游戲有著不同的意義，同樣的不同的游戲方式對于幼兒產生的影響也是不相同的。因此對于幼兒園戶外活動空間的設計，還需要重點劃分游戲的種類，分區域的為幼兒提供由此場地，這也是戶外活動空間在設計過程中所需要關注的重點內容。
2、關注特殊兒童，給予關懷。
很多幼兒園中都不可避免的會接收身體上存在殘缺的幼兒，這樣的幼兒不能夠向別的孩子一樣游戲和娛樂，同時很多孩子會對這一類特殊兒童出現排除的現象，導致特殊兒童無法融入到集體中。甚至有些肢體上存在殘疾的幼兒也無法加入到一些游戲之中。所以幼兒園對于特殊兒童還需要給予更好的愛護，給予更多的關注，這樣才能夠幫助特殊兒童走出陰影。由于每一個特殊兒童的情況都不相同，所以在戶外活動空間設計的過程中，還需要按照兒童的特點，加上比較豐富的色彩和聲音，這樣能夠有效刺激幼兒的神經，保證幼兒能夠適當參與到游戲之中。
3、尊重豐富多彩的設計要素。
心理學家任務，幼兒的感覺、聽覺、注意力和記憶以及思維等在這一階段會處于快速的發展期，但是各種感官的發展依然依賴的是幼兒的身體機能是否充分敞開，接受刺激。因此在幼兒園戶外活動空間設計的過程中，不僅僅要給予幼兒豐富的環境，還需要遵循幼兒的興趣。
（1）利用植物造景在幼兒園戶外活動空間設計的階段，想要選擇植物種類，還需要首先考慮生命力頑強，便于管理的物種，其次才是靠考慮到植物的功能。兒童對于形狀奇特，色彩鮮明的植物會產生比較多的興趣。因此在戶外活動空間的設計過程中，如果選擇了比較多的植物，會激發幼兒對于大自然的熱愛，同時幼兒在觀察植物的形態之后，也能夠激發幼兒潛在的創造力。這些都是力求為幼兒營造出色彩斑斕的世界，能夠滿足幼兒的天性和活動需求。
（2）多使用游樂器械每個人的童年都是一段無憂無慮的時光，但是幼兒階段也是最短暫的，兒童的心靈和世界永遠是最純潔的圣地。所以幼兒所成長的環境也需要保證幼兒的純凈，并且在這樣的基礎上能夠促進幼兒長久發展。因此機械在孩子的游戲中能夠最大程度的鍛煉和發展幼兒的腦力和體力，因此在幼兒園戶外活動空間設置的過程中，還需要了解幼兒心理發展的水平，向幼兒提出最新的要求，并且保證幼兒的發展水平之間能夠相互符合。只要滿足幼兒的各項需求，戶外活動空間都能夠在根本上推動幼兒的心理發展。但是如果戶外活動僅僅限制在秋千和滑梯這種常見的娛樂設施中，幼兒很容易出現乏味的現象。因此在戶外活動設計階段，還需要盡量尋求具有挑戰性和選擇性的游戲器械，同時需要保證器械的安全性，這樣才能夠在根本上滿足幼兒的心理需求。
根據以上分析和探討的內容能夠看出，幼兒在幼兒園中生活的時間相對比較長，甚至很多家長由于工作繁忙，把幼兒長期放在幼兒園，所以幼兒園中的各項設施都和幼兒的成長有著直接的關系。本文通過對幼兒心理學的研究能夠看出，幼兒成長階段對于戶外娛樂設施的需求量非常大。幼兒的天性就是游戲和玩耍，因此對于幼兒園戶外設施的要求也非常高。針對幼兒的心理狀態能夠看出，對于幼兒園戶外活動空間，更多的設計依然需要遵循人性化和科學的指導，這樣才能夠在根本上改善幼兒的生活環境，為幼兒提供良好的戶外娛樂空間。因此經過本文的研究，期望能給幼兒園的戶外空間設計提供有效的建議。
[2]王瑋,王喆.參與式幼兒園空間營造設計框架與實踐——基于兒童權利、能力和發展的視角[j].學前教育研究,2016,01:9-18.
[3]劉素,齊彤,張妮妮.幼兒園戶外游戲場的現狀及改進策略——以長春市為例[j].長春教育學院學報,2016,04:6-8.
消費心理學的論文（精選17篇）篇十四
摘要：近年來，大學生成為了社會的消費主體之一，作為未來的消費主力和消費的潮流趨勢，大學生的消費心理收到了越來越多人的關注。大學生因為其年齡和群體的特殊，其消費心理與其他消費群體有著很大的不同，對于大學生來講，他們雖然經濟上尚未獨立，但卻往往有著較強的消費欲望，使得大學生的消費出現很多矛盾，在消費上存在類似不理性消費或過度消費的現象。對大學生的消費心理進行研究除了對青少年甚至是整個社會的消費趨勢有所幫助，還能對大學生的消費問題進行深刻的認識，幫助他們解決消費問題。
一、引言。
現代社會的大學生消費環境和消費心理發生了翻天覆地的變化，大學生消費已經逐漸成為未來的消費主力，其消費方向也已經成為了引導潮流的主要力量。然而大學生作為一個特殊的消費群體，與其他消費群體存在著很大的不同，其所受教育、所處環境、以及年齡段特有的心理特征使得大學生有自己特殊的消費心理和消費行為。為此需要對大學生的消費心理進行細致的研究，關注大學生的消費狀況，把握住大學生的消費心理，像易受暗示、從眾消費、容易沖動等消費心理問題在此基礎上對其消費行為進行分析，針對一些非理性消費和過度消費及時的進行指導，幫助大學生樹立正確的消費觀，促進大學生的健康成長。
消費心理指的是消費者在尋找、選擇購買、使用以及處置等過程中的心理過程，對消費心理進行論述的主要原因是因為消費者在接受外界事物的刺激時而真實反映出來的一種心理狀態，消費心理能夠直接影響到消費者的消費，包括了在消費過程中對事物的喜好或選擇中如何去購買商品、是否購買名牌、物品的款式等，這些行為又直接體現出來消費者的思想和價值觀念。為此，加強對大學生的消費心理研究就能夠及時的掌握大學生的消費特點。
大學生因為其所處的年臨段和特殊的生活環境，其消費心理有著顯著地特點。總體來講，具有以下特點：第一是大學生的消費心理逐漸走向成熟，大學生由于并沒有真正走向社會，在消費中還處于不斷成長的過程，在消費過程中存在著過度追求時尚、消費過程中容易沖動等特征，但是隨著大學生的消費次數增加，其消費心理逐漸走向了成熟，對自己的消費有了初步的判斷能力，在購買商品過程中開始關注商品的價格和質量，學會消費考慮是其消費心理逐漸走向成熟的標志。其二是大學生消費容易接受暗示，現代社會中，電視、網絡、媒體等會經常發布一些消費信息，從而引導大眾消費，而大學生則是及其容易接受這種暗示的群體，大學生接受了大量從媒體而來的潮流信息和大眾消費信息，使得其判斷事物的能力下降，從而改變自己原有的消費計劃。其三是從眾心理嚴重。大學生所處的年齡段和環境使得他們渴望被其他人接納。特別是一些家庭困難、自卑的大學生群體，他們心理會非常敏感，在意他人對自己的看法，由此在消費過程中，他們極容易成為群體消費的吸引者。其四是大學生的消費心理可改變性強。大學生群體接受新鮮事物的能力極強，雖然這會使得大學生很容易受到不良消費心理的影響，但其也很容易接受科學的消費觀，如果學校和社會對其加強引導，為他們創造出較好的消費環境，他們也很容易掌握正確的消費心理和消費觀念。
從其消費心理出發，結合大學生的實際消費行為，我們可以總結出現階段大學生在消費過程中的特點：其一是現階段大學生消費主要講究物品的實用性，現階段的大部分的大學生在消費時往往追求的是物品的使用價值，對物品的外觀等方面并不是太過在意。其二是大學生消費具有多樣性的特點，伴隨著社會科學技術的不斷發展，社會逐漸向多元化發展，而大學生的消費也逐漸轉向多元化，大學生往往能夠較快的把握時尚潮流，其消費價值取向轉向了時尚、追求新潮，在消費過程中更多的融入了自己的感情色彩。其三是大學生消費的差異性明顯。現階段我國大學生群體中仍然存在著貧困的學生群體，大學生之間貧富差距很大。變現在消費上就是嚴重的不平衡現象。
3、大學生的消費方向分析。
現階段的大學生消費方向除了必要的伙食消費主要是四個大方面，其一是交際消費，在現階段的社會中，人際交往的重要性變得越來越高，缺少良好的人際交往，自身的發展就會受到嚴重的制約，在現階段的大學生學習和生活調查中，人際交往的影響所占的比重很大，為此，現階段的大學生消費很大一部分用于與同學、教師、朋友之間的交往之中。其二是信息消費，現階段隨著信息技術的不斷發展，大學生的學習、生活、娛樂已經越來越離不開電腦、手機等信息工具，這些工具現如今也已經逐漸普及，使得大學生消費有一部分成為信息消費。其三是旅游消費，大學生的時間較為充足，在學習之余，很多大學生選擇旅游作為放松心情、舒緩壓力的主要方法，而旅游是一項比較高的消費項目，表現出了大學生對高層次消費的向往。其四是戀愛消費，現代社會的大學生的開放程度越來越高，校園戀愛已經成為常態，而戀愛過程中的高消費已經成為大學生消費中不可忽視的一部分。
對于伙食費來講，消費的多少主要受到地域和自身經濟條件的影響，某些地域的消費水平高，相應的伙食費也比較高。對于自身經濟條件來講，有些家庭富裕的群體每個月的伙食消費可以達到1000元以上，而一些家庭普通或者困難的群體，伙食消費可能只有幾百元。
4、大學生消費來源分析。
通過對現階段大學生的消費來源進行調查和分析，我們可以看出，現階段大學生的消費來源主要存在于三個方面，其一是家庭支持，家庭支持是大學生消費的主要來源，大學生處于學校和社會的過渡階段，在這個階段，學生并沒有太多的精力和能力去掙錢，因此，家庭就成為主要的資金來源。其二是獎學金和助學金，獎學金和助學金是國家為了獎勵或幫助學生完成學業的一種手段，隨著我國教育制度的不斷完善，我國對教育的投入和支持力度不斷增加，獎學金和助學金制度已經讓很多學生受益。其三是勤工儉學和兼職獲得資金來源，現階段有很大一部分大學生追求獨立生活，這類大學生不僅僅局限于讀書和學習知識，而是更多的投入到自主創業和勤工儉學之上，現如今大學生自助創業獲得成功的例子也不在少數，這類大學生能夠自己解決經濟上的問題。
現階段大學生消費存在著很多不理性的地方，通過對其不理性消費進行分析，得出其消費心理，在此基礎上對其進行正確的消費引導是十分必要的。為此筆者總結了現階段大學生消費不理性的地方，具體如下：
1、攀比消費、炫耀性消費情況嚴重。
現階段大學生攀比消費和炫耀性消費情況比較嚴重，具體表現在對商品的品牌消費和時尚消費。對于這類大學生來講，消費品不僅存在著使用價值，他們更多的注重消費品的品牌，并認為商品的品牌展示出了自己的身份、商品的價值、自身的消費檔次以及自己的心情和榮耀。對于時尚消費來講，其出發點是因為現階段大學生希望借助消費品來與自己認同的社會階層同步，也通過消費表達出自己與其他社會階層的不同，他們希望通過時尚品和奢侈品的消費獲得他人的贊美，從而獲得自己內心的滿足。
2、消費結構嚴重失衡。
大學生的主要任務是學習，因此，除了必要的生活費開銷外，其主要的消費方向應該是學習資料、學習資源等方面，而現階段大學生的消費結構則恰恰相反，在購買衣服、娛樂消費、旅游、通訊、談戀愛方面的消費已經遠遠大于投入到學習上的中消費，造成現階段的消費方式與其成才的目標大相庭徑。通過對現階段大學生的消費調查我們可以看出，很多大學生投入了大量的資金在考研輔導、培訓輔導之上，而很多大學生卻是拿著學習的幌子，在投入大量資金后做著與學習毫無關系的事。例如，大學生買大量的書卻幾乎沒有看過；為了提高自己的計算機水平竟然瘋狂的打電腦游戲，有的同學省吃儉用就為了上網、沖游戲幣。這種消費結構已經忘記了自己的根本任務。
3、無計劃消費情況嚴重。
現階段的大學生在消費過程中往往過度的追求個性，在消費中存在盲目消費和無計劃消費的現象，尤其是大一學生，他們剛剛離開父母，并第一次有了資金的支配權，再加上他們的消費經驗不足，在消費過程中不知道自己需要什么，不需要什么，也不能根據自己的實際需求制定出合理的消費計劃，一些原本的消費計劃也會以為個性使然而被打亂，據調查顯示，有一部分同學不知道自己一個月花了多少錢，也沒有認真考慮過自己的錢是怎么花出去的，一旦沒有資金就找父母要錢；一些大學生在學期初花錢大手大腳，在剩下的日子只能東借西挪，拮據的過日子，花錢方面隨波逐流，往往購買一些對自己無用的東西。這種消費心理使不僅會給家庭帶來承重的負擔，也會影響大學生的正常發展，甚至還可能會讓大學生步入歧途。
從以上內容我們可以看出，現階段大學生的消費心理方面存在著很多的不足之處，造成其結果的因素有很多方面，尤其自身的心理問題因素，也有來自家庭、社會和大眾傳媒等方面的因素，總得來講，現階段的大學生消費心理問題令人堪憂。正確的把握大學生的消費價值觀念，對其消費心理進行必要的引導是十分必要的，為此，筆者建議在以下幾個方面進行改變。
1、加強對大學生消費觀念的引導。
這一點主要存在于幫助大學生樹立正確的人生觀、價值觀。從學校方面來講，學校要及時的對學生進行正確的思想引導，建立和諧、健康的校園文化環境，及時的對學生進行思想政治教育，幫助同學們認清楚正確的消費觀念，對于享樂主義、拜金主義、個人主義等不良的消費心理因素自覺的抵制，對于一些有揮霍性消費方式的同學及時的進行引導教育。除了必要的思想教育外，學校還要注意學生的逆反心理，選擇正確的引導方式，例如建立一些有益、健康的消費場所，倡導學生正確、文明消費。對于社會來講，尤其是學校周邊的環境來講，建立和諧的環境是十分必要的，改善社會風氣能夠極大程度的減少大學生的非理性消費，通過政府的相關政策和措施，對不良消費行為進行約束，通過媒體積極宣傳健康消費的觀念，讓健康消費深入大學生心中。
2、加強對大學生的理財教育。
對于家庭來講，首先要對自己的孩子進行理財教育，幫助學生形成正確的消費習慣。理財教育包括了對金錢和人生意義的正確認識、理財基本知識以及理財的基本技能，讓學生通過理財知識的學習知道哪些消費品是自己需要的，哪些又是自己不需要的，幫助學生樹立理性消費觀念以及掌握消費計劃的制定，其次是正確消費習慣的培養，孩子們的消費習慣很大程度上收到了家長們的影響，作為家長，在給予孩子們自主消費權利的同時也要注意尺度的把握，對孩子的消費要進行有意識的引導，不能有求必應，助漲孩子們奢侈浪費的行為，幫助孩子們養成良好的消費習慣能夠幫助孩子們樹立文明健康的消費觀念。
3、提高自身的心理調控能力。
針對現階段大學生消費過程中易沖動、易接受暗示、易攀比消費等情況，學校和家庭要聯合起來，在學校開著健康心理咨詢中心，為學生的心態調整提供幫助，避免因為學生的心理問題出現的盲目消費，家庭也要積極地配合學校，為學生樹立一個健康、積極地消費環境，引導學生注重精神世界的提高，從而做到合理消費，對自己的財務進行合理的分配。
總體而言，現階段的大學生消費心理問題還十分嚴重，除了對現階段的社會消費環境進行研究外，還需要著重對大學生的消費心理進行深入的研究，關注大學生在消費過程中消費心理的變化，努力做到社會消費環境供其所需，大學生消費文明健康。
參考文獻：
[2]陸昌興。大學生非理性消費的研究及調適建議[j]。商，2015，，48：291+270.
消費心理學的論文（精選17篇）篇十五
消費心理學是一門新興學科，它的目的是研究人們在生活消費過程中，在日常購買行為中的心理活動規律及個性心理特征，消費心理學心得體會。消費心理學是消費經濟學的組成部分。研究消費心理，對于消費者，可提高消費效益；對于經營者，可提高經營效益。
消費心理在各類人群及各年齡段的表現，據中國人民大學輿—論研究所參與完成的調查統計顯示各類人群及各年齡段有如下心理特點：
女性花錢愛算計：女性中花錢特別仔細的占12。4%，比較仔細的占49。8%，花錢不太仔細的占20。7%，花錢很不仔細的占2。9%，不一定的占14。2%。
年齡越大手越緊：40歲以上年齡段消費者花錢都“比較仔細”，并且表現為年齡越大越仔細。其中60歲以上的消費者近乎“特別仔細”。相對而言，20—29歲年齡段的消費者花錢最不仔細。
學歷越高，職位越高，花錢越不仔細：一般說來，大專以上學歷的人們消費比較“大方”，而高中文化程度及以下的群體消費特征為“比較仔細”。從消費者職業和身份特征上分析，花錢最細的要數離休人員，其次依次是農民、軍人、企業職工、科教文衛人員。花錢相對最不仔細的是私營業主、個體勞動者、企業管理人員、高校學生。
當今十大消費消費心理趨勢：求實求廉求實、求美、榮譽、舒適、安全、好勝、好奇、好痞。求實、舒適、安全反映消費者對理想商品的基本要求，而要吸引高消費人群的眼球需要在美、新、奇等方面下功夫。
消費者購物“看臉譜”：購買時裝、化裝品，青年女營業員受顧客歡迎，不僅因為她們更懂行，而且還可以當場示范。而選購家用電器，青年男營業員就更受歡迎，一般消費者認為男青年應該對電器內行，而且他們的動手操作能力強。
另外，中年女營業員因生活經驗豐富、性情友善、注重待人接物等長處，最受消費者信任。人們買童裝、食品、一般生活用品，都喜歡請她們當參謀，而且她們整體服務態度好，所以上商店找“商嫂”已成為許多消費者選擇營業員的取向，消費心理學心得體會。上海人在選購絲綢、茶葉、首飾等商品又特別愛找“法老師”，人們相信他們具有識別商品真假和辨別質量高低的能力。
消費心理在消費活動中的表現：消費者在購買、使用及消耗各種消費品過程中的活動受消費心理的微妙影響。
（一）消費者的感覺。
消費者對客觀外界的認識過程是由感覺開始的，如視覺、嗅覺、聽覺、觸覺、味覺……消費者在判斷一件商品時也必然是由感覺開始的。同樣一件商品，只因為顏色稍有差異或包裝稍有不同，消費者可能一眼看中，進而購買，也可能一瞥過后，再不理會。這是感覺在第一印象中的心理作用。
（二）消費者性格。
在消費活動中的表現消費者因年齡、能力、興趣不同在性格上形成個性差異。老年人注重商品的價廉物美及實用性，講究結實耐用；年輕人則相對靈活，注重商品的外表，講究個性化及時尚；一些先富的大款則追求高檔次的商品，注重名牌。
分析動機是人們從事某種行為活動的內部驅動力，消費者的購買活動都是由動機推動的。過去，由于經濟收入和消費水平的關系，我國消費者比較注重求實、求廉動機。購買商品時特別注重商品的實際效用，講究經濟實惠，經久耐用，并不過分要求商品外觀的美觀、新穎。近年來，我國人民的生活水平逐步提高，物質需求得到了基本滿足，追求商品的時興和新穎的求新動機，追求商品的驚險、與眾不同的求異動機及注重商品的造型美、藝術美的求美動機在當今消費者心理中已占有重要的地位。此外，還有注重省時、省力，使用及維修方便的求便動機；追求廠家信賴，商品檔次的求名動機；與他人攀比爭榮的好勝動機；為從屬于某一群體而消費的從眾動機；出于喜愛，崇拜而產生的模仿動機等等。他們相互作用，相互影響，使消費者的購物行為復雜多樣。
因此，企業要正確分析和認識消費者的購買動機消費者是市場的主體，對消費者購買動機的分析，是為了適應顧客的需求，是發展市場的基矗所謂正確分析是說消費者購買動機是多種多樣的，企業必須在市場調查的基礎上，從心理學的觀點對他們的購買動機進行分析研究。消費心理學認為：顧客的購買動機有感情動機、理智動機和惠顧動機之分。感情動機又分情緒動機和情感動機，情緒動機具有沖動性，即不確定性和不穩定性；情感動機是消費者精神風貌的反映，具有穩定性。理智動機是對商品進行了解、分析、比較后產生的，具有客觀性、周密性。惠顧動機是顧客對特定的商店、廠家或品牌特殊的信任和偏好，它是感情動機與理智動機兩者結合的產物。
消費心理學的論文（精選17篇）篇十六
近年來，隨著醫藥企業的成長壯大，醫藥市場涌現了多個被消費者所熟悉的醫藥品牌。品牌建設往往需要精心的組織策劃與實施，企業要投入大量的物力和財力，因此品牌建設成效是企業經營者十分關注的問題。品牌績效是企業通過品牌運營，在品牌建設上所達到的現實狀態，反映企業的品牌整體運營情況。它可以用來衡量品牌運營策略的制定、實施、控制的最終成效。品牌績效的研究是近年來學術界的一個新興課題，它引入人力資源管理中核心的績效管理思想對品牌的建設和培育情況進行考核或評價。目前，國內外學者對品牌績效的研究尚未形成成熟的指標體系，學者們對研究指標和方法仍在探討和摸索中。本文結合醫藥行業的特點，從消費者的角度對醫藥品牌績效評價指標進行探究。
一、醫藥品牌績效的內涵和研究意義。
醫藥品牌績效即醫藥品牌在品牌經營上達到的現實狀態。品牌從培育、建設到收到成效是一個系統的過程，如果沒有形成一個對品牌建設效果的評估和考量，必然不能及時、有效地反饋品牌培育中存在的問題。因此，為使品牌從建設到評價形成一個回路，必須建立品牌績效考評的指標體系和方法。
醫藥企業提供的產品——藥品是一種特殊的商品，存在信息不對稱的問題，面對同一適應癥的多個藥品，對于不具有藥學專業知識的醫藥消費者而言，難于直接分辨藥品質量的優劣，因此消費者購藥過程中除了受醫生處方、藥店店員推薦的影響，藥品品牌是消費者在購買決策時的一個重要依據。一個成功的醫藥品牌，必然有鮮明的特點，有讓消費者信賴的產品質量和療效，需要在消費者心中有正面的形象和良好的口碑。因此品牌培育和建設對于醫藥企業尤其是關注藥品終端市場的醫藥企業來說是尤其重要。對于醫藥企業而言，對品牌績效進行評價可以客觀認識企業品牌建設或培育的情況，幫助醫藥企業了解品牌建設中存在的問題，及時調整和修正品牌實施策略。對于廣大醫藥消費者而言，對一類產品的品牌績效評價，可以為醫藥消費者提供一個更直觀的了解同一類產品的各品牌的參考，幫助醫藥消費者在眾多品牌中做出正確的選擇。
二、消費者視角的醫藥品牌績效評價指標。
品牌績效評價的指標可分為財務類指標和非財務類指標，財務表現類指標最早由simon&sulliva（1993）提出，采用現金流、投資回報、市場份額或類似的指標，rajagopa（2008）加入了銷售增長、盈利能力等來進行品牌績效的指標選擇；非財務類指標中分為市場表現類指標和消費者類指標，自bello&holbrook（1995）提出將品牌溢價和市場份額確定為強勢品牌的兩個突出特征，以后國內外學者基本都沿用了這兩個市場表現類指標；消費者類研究指標，目前沒有形成統一的研究指標，主要采用品牌忠誠度、認知度、美譽度、滿意度等。財務類和市場類指標主要為定量指標，可以通過企業財務數據及相關計算獲得；消費者類指標本身都是定性性質的指標，需要對其進行概念界定并選取適當的二級指標進行量化。因此，品牌績效評價的難點在于消費者類指標的量化及數據獲取。本文結合非處方藥品牌的特點，對消費者類研究指標進行探究，旨在為醫藥企業進行品牌績效評價提供參考。
（一）品牌知名度。
品牌知名度是測量產品名稱在消費者心中的突出程度。知名度是企業開展該品牌的各類運營活動進行的前提，只有當企業的目標受眾都對品牌所承載的信息達到知曉狀態，品牌運作才算得到初步成功。一般情況下，醫藥消費者對熟悉的品牌會有較高的信任度和較強的購買意愿；對于不熟悉的品牌，消費者的購買意愿則較弱。品牌知名度具體可分為兩類，一類是輔助知名度，即向受訪者提供多種品牌，受訪者能夠指出所熟悉的品牌的百分率；另一類是非輔助知名度，非輔助知名度分為自發性知名度和首要意念知名度，前者是指在對受訪者在無任何提示的情況下，可立即提到某一品牌的百分率；后者是指受訪者在無任何提示的情況下，最先提到某一品牌名稱的百分率。對品牌知名度的測度，具體指標可選用輔助知名度、自發性知名度、首要意念知名度，調查結果可以通過該公式來計算，品牌知名度=知曉該品牌的人數/樣本總人數*100%。
（二）品牌認知度。
品牌認知是消費者對品牌的知曉程度，是衡量消費者對品牌的記憶、了解和識別的程度。品牌首先應具有較高的知名度，其次其品牌的內涵、個性等核心信息能夠為消費者熟悉。消費者對某一品牌的認知，主要通過公共宣傳、廣告、實際使用體驗等獲得，消費者對品牌的認知程度，也是品牌對推廣成功與否的體現。藥品為患者提供疾病治療支持，患者最關注的是品牌的質量和療效，如果品牌能向消費者傳遞質量優良、健康安全等信息，將加深消費者對品牌的了解與認知。此外，通過品牌歷史、品牌故事等內容的宣傳與介紹，也能提高消費者對品牌的認知度和信任度。對品牌認知度的分析可以借助品牌矩陣來實現。品牌矩陣分為四個維度，其中兩個維度屬于品牌自身層面，包括核心認知和延伸認知；核心認知，是指品牌內涵中最獨特、最個性的元素；延伸認知，是指一些雖并非特別關鍵，但也不可忽視的品牌元素；另外兩個維度于屬消費者感知層面，是品牌在消費者心智中會產生兩種類型的共鳴，分別為感性的和理性的。以上兩個維度分別作為矩陣的兩個坐標，即可以得到四象限的矩陣圖。對品牌認知度的測度要對四個象限的內容進行綜合的考察，在設置具體指標或進行問卷調查時，要考慮四個象限所反映的內容進行綜合設計。
（三）品牌忠誠度。
品牌忠誠度是指消費者持續購買和使用同一品牌的意愿，它能夠反映消費者對某個品牌的心理傾向程度。品牌忠誠度一般包含行為忠誠和態度忠誠兩個層面。行為忠誠是指消費者喜歡特定品牌，因此會付諸實際行動，多次購買此品牌。行為忠誠可能是因為對品牌的偏好，也可能是因為沖動性購買等其他原因。態度忠誠是指消費者會在情感上長期保持對某一品牌產品的喜好和偏愛，這往往是由于品牌與消費者的價值觀念、生活方式、個性愛好等方面產生某些聯系，與消費者產生情感上的共鳴。藥品品牌忠誠的建立，最主要是由于醫生的處方推薦，其次是質量、療效、服用便利性等方面給消費者以較好的用藥體驗，在下一次產生用藥需求時，將可能會再次選擇此品牌。對藥品品牌行為忠誠的測量可以通過重復購買率、再購買意向、品牌轉移意愿等實現。態度忠誠的測量則需要通過對價格的敏感程度、對競爭產品的態度、購物時間的長短來實現。
（四）品牌聯想。
品牌聯想是指任何與品牌記憶相聯結的事物，是人們對品牌的想法、感受及期望等一連串的集合。品牌聯想是在對品牌認知的基礎上對品牌產生的在產品性能、生活方式、無形價值、地域、應用、價格等的聯想。目前對品牌聯想的研究中，對品牌聯想的維度有很多種劃分方式，沒有統一的標準。結合醫藥產品而言，可主要關注品牌聯想的數量、與產品屬性有關的聯想和與產品屬性無關的聯想三個方面。
（五）品牌滿意度。
消費者對某品牌從陌生到熟悉，從熟悉到形成品牌忠誠往往是一個遞進的過程，而品牌滿意度則是消費者對品牌評價的最直接的指標。品牌滿意度就是顧客通過對一個品牌產品或服務的可感知效果與對比預期相比較后，所形成的愉悅或失望的狀態。對藥品品牌滿意度的測量可以分為總體滿意度和屬性滿意度兩個方面。屬性滿意度主要包括對產品質量、價格、包裝等方面對品牌滿意度進行具體的測算。
三、消費者視角的醫藥品牌績效評價指標的應用。
國內外學者在進行品牌績效評價時主要使用dirichlet模型、模糊綜合評價法來研究某變量對品牌績效的影響，結合本文對消費者類指標的分析和研究，為全面反映消費者角度的品牌績效，可嘗試使用模糊綜合評價法對品牌績效進行系統評價。根據績效指標確定評價的因素集并將指標進行分解和量化，通過調查問卷的形式實地調研獲得各指標的數據，使用層次分析法和德爾菲法相結合確定各指標權重，同時在確定評價集時要注意對各因素進行量化定義，以準確對各量化指標進行分析評價；最后在單因素模糊評價時采用專家打分法來確定其隸屬度以確定模糊矩陣，通過模糊矩陣與因素集的乘積得到多因素模糊評價結果，由此得到品牌績效的評價結果。品牌績效評價的難點在于每個品牌都有其獨特的內涵和亮點，在實際考核和評價品牌績效時必須充分考慮品牌的特點，全面、客觀地反映品牌建設的成果。
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消費心理學的論文（精選17篇）篇十七
摘要：消費心理學是研究銷售者與消費者在消費過程中的心理特點和心理狀態的學科。其對服裝的營銷活動具有重要的指導意義。營銷人員將消費心理學應用到實際的銷售活動中可以拓展服裝銷售渠道、提高客戶的忠誠度和增強營銷人員對營銷活動的認識。消費心理學的應用在服裝銷售中具體表現為營造良好的服裝銷售環境、致力于顧客忠誠度的提高、創立和發展自身的品牌和重視廣告在服裝銷售中的作用。
1.研究背景。
消費心理學是心理學同營銷學相互結合的產物，是一門交叉學科。它是一門研究銷售者與消費者在消費過程中的心理特點和心理狀態的學科。近年來，一些學者開始認識到它的意義，并對其進行了一定的研究，使其顧客忠誠度、消費閾限、顧客注意等理論得到了一定的發展。[1]另外，一些一線營銷人員也開始將其應用到實際工作之中，并獲得一定的收獲。當前，消費心理學已經成為營銷人員提高銷售效率，提高產品競爭力的一個有效途徑。它能夠幫助營銷人員更好地了解消費者在購物過程中的心理特點，并依據這些特點有針對性地對產品的設計、品牌的創造以及廣告的應用進行完善，從而有力拓寬自身的營銷渠道和提升企業的利潤水平。本研究將探究消費心理學在服裝銷售中的意義，以增強人們對其重要性的認識。在此情況下，本研究還將細致分析具體的應用措施，豐富相關的理論研究，并為一線的營銷人員提供理論借鑒。
消費心理學對服裝營銷的重要意義表現為其提高營銷成功率，增強服裝企業的盈利能力。[2]消費心理主張營銷人員要關注消費者的心理年齡特征，根據其特征來開展營銷活動。例如，一些銷售人員意識到老年人對健康、保健有一定的心理需求。于是，他們便根據老年人的這種心理特點，在介紹衣服的時候有意識地強調它在保健方面的作用，激發老年人的購買欲望，提高了消費的成功率。另外，消費心理學還強調消費者要關注消費者在購買過程中的心理體驗，使他們具有愉悅的心情。一個人的消費不可避免要受到其心情的影響。良好的心情往往能夠促使消費者完成消費行為。營銷人員通過消費心理學能夠把握消費者的心理特點，并為其良好心情的形成采取積極的措施，使消費者具有比較好的心理狀態。這在很大程度上提高了營銷的成功率。
顧客忠誠度是消費心理學研究的一個重點課題。顧客一旦對某個服裝品牌或者商店具有高的忠誠度，其能夠將更多消費行為指向這一品牌或者商店。有時候，他們甚至可以對品牌進行維護和推廣。[3]例如，勁霸男裝通過廣告宣傳、品牌打造和產品設計，提高了顧客的忠誠度。顧客忠誠度的提高促使以往的消費者的購買行為具有一定的穩定性，而且還帶動更多的顧客去購買這一品牌的服裝產品。營銷人員通過消費心理學能夠認識到顧客忠誠度的概念以及它的重要性。這可以促使他們對顧客忠誠度的關注。對顧客忠誠度的了解更重要的意義還在于營銷人員可以獲得提高顧客忠誠度的具體措施。他們能夠利用這些措施，提升產品在顧客中的形象，保證他們消費行為對象的穩定性。這對于提高企業營銷效率，提高其盈利能力具有重要的促進作用。
2.3消費心理學能夠增強服裝營銷人員對銷售的認識。
成功的服裝營銷人員不僅要對產品有充分的認識，而且也應該對行銷行為具有正確的意識。正確認識營銷活動可以幫助營銷人員更為全面系統把握服裝營銷行為，從而使自身的服裝營銷技巧能力有一個顯著的提高。消費心理學則為服裝營銷人員這種能力的提高提供了機會。通過了解和學習消費心理學，服裝營銷人員可以認識到銷售的過程不僅僅只是一個推銷衣服的過程，更是一個推銷服務的經過。[4]這可以促使服裝營銷人員在營銷過程中注意自己的服務質量和對待客戶的態度。除此之外，消費心理學還促使服裝營銷人員開始關注消費者的心理狀態。大部分服裝營銷人員在銷售過程中只關注消費者的行為，關注他們是否關注產品。但是，卻很少關注他們在消費過程中的心理機制。比方說，一些營銷人員比較少關注消費者購買衣服的真實心理動機。這導致他們在推銷產品過程中的具有一定的盲目性，降低了營銷的效率。相反，營銷人員可以以消費心理學為指導，關注消費者的購買動機、產品注意、消費情緒等心理內容，可以進一步提高自己營銷行為的針對性性，使自身的營銷行為效率有一個比較大的提升。
3.1營造良好的服裝銷售環境。
消費心理學認為良好的銷售環境可以使消費者保持比較愉悅的心理狀態，增強他們的購買動機。[5]依據這一理論，服裝營銷人員在銷售衣服過程中要注意營造良好的服裝銷售環境，從店面設計和服務態度兩個方面提升消費者的購買興趣。在店面設計方面，營銷人員應該根據銷售服裝針對的具體群體，來進行服裝店面的設計。這種設計應該能夠吸引消費者的注意以便招攬更多的顧客。例如，一些營銷人員便會根據兒童好奇心強和好玩的心理特點，在店面的設計上設當加入趣味性的'圖案，來提高兒童消費者的注意。比方說，一些營銷人員在店面上畫上喜羊羊、灰太狼等兒童喜歡的卡通人物，提高兒童到商店的興趣。這便有效拓展了服裝的營銷渠道。又如，一些銷售人員在銷售青年人衣服的時候，便可以根據他們喜歡流行、追求時髦的心理特點對店面進行設計。他們可以在店面的裝飾以及布置上加入更多的韓日元素，吸引更多青年人到該店從事消費活動。除了店面設計外，營銷人員也要關注自己的服務態度。良好的服務態度有助于客戶形成良好的心境，提高銷售行為的成功率。例如，營銷人員在介紹衣服的時候需要面對微笑，表示對客戶的尊敬和歡迎。又如，營銷人員在銷售服裝的過程中還需要關注消費者的非語言行為。很多時候，非言語行為比言語行為更能放映一個人的心理狀態。當營銷人員在介紹衣服過程中發現客戶出現不愉快的非言語行為的時候，其要改變營銷的策略和方式，以保證營銷的方式能夠與客戶相互契合。
3.2致力于顧客忠誠度的提高。
提高顧客的忠誠度能夠保證營銷渠道的穩定和拓展，促進營銷活動的開展。顧客忠誠度的提高需要服裝營銷人員在銷售過程中持有真誠的態度。在介紹衣服的過程中，營銷人員難免有一點夸大之詞。這對于營銷營銷的提高具有一定的積極意義。[6]但是，服裝營銷人員要把握尺度，避免過分夸大產品而出現欺詐消費者的行為。欺詐消費者在短時間來看雖然能夠取得一定的營銷效果，但是卻無助于顧客忠誠度的提高。其最終的效果是影響產品的聲譽，導致銷售產量的降低。提高顧客的忠誠度還需要保證服裝產品質量。良好的服裝質量方能提高顧客的忠誠度，提高企業的聲譽。因此，對于產銷一體的服裝企業，銷售人員要加強同生產部門員工的聯系，對其生產的服裝產品進行監督，保證銷售的產品的質量能夠得到保證。而對于沒有具有自身生產部門的銷售人員來說，其在選擇衣服供應商的時候要注意他們的聲譽，嚴把質量關，避免買到質量低下的衣服。銷售通過優質的衣服，本著誠實的營銷原則，可以提高顧客的忠誠度，保證產品具有比較好的銷路。
3.3創立和發展自身的品牌。
消費心理學認為品牌產品相比于普通的產品能容易引起消費者的注意，從而導致銷售行為的發生。根據一個理論，營銷人員應該打造屬于自己的品牌，致力于自身品牌的形成和發展。首先，營銷者要重視衣服的特色。衣服具有運動裝、西裝、夾克等多種類型。這就決定了衣服企業在打造自身品牌的過程中要專注于某個領域，而不能選擇“全面出擊”。否則企業將會因精力和財力過分分散而降低自己的市場競爭力。因此，服裝企業在制定營銷策略打造自身品牌的時候，要關注某個領域。
例如，李寧公司便將大部分精力花在運動服裝上。一方面，它可以有效借用李寧在運動界的巨大聲譽，為品牌的形成創造一個有利的環境。另一方面，運動服裝營銷在建立在完整的運動用品的營銷體系之上，能夠借用其他運動產品來提高自身的聲譽。這也使李寧公司的運動服裝具有比較大的市場優勢。除了專注于某個領域之外，服裝企業在形成和發展自身品牌的時候還需要重視服裝的設計創新。服裝的設計應該重視創新，保證其能夠不斷滿足人們的需要。這樣的服裝設計能夠為市場營銷活動提供巨大的優勢。服裝營銷人員可以借用設計上的優勢，提高本企業服裝的名聲，形成巨大的品牌效應。因此，營銷人員在創造品牌過程中要注意與設計人員的聯系，及時反饋市場的信息，保證服裝設計人員能夠根據具體的信息開展設計工作。
最后，品牌的形成還需要營銷人員能夠提供良好的服務。衣服營銷在一定意義來說是在買服務而不是買衣服。因為當時市場競爭異常激烈，衣服產品在設計和質量上差異性不大。在這種情況下，營銷人員的服務質量便成為一個服裝品牌評判的重要依據。營銷人員可以在消費心理學的指導下，具體了解不同年齡階段的消費群體的心理特點以及需求，便能夠以此為基礎采取針對性的服務措施，來提升顧客的購買興趣。這促使顧客在購買衣服的同時，也能夠獲得良好優質的服務。這無疑對衣服品牌的形成與發展具有積極的促進意義。
3.4重視廣告在服裝銷售中的作用。
消費心理學認為產品的廣告可以吸引顧客的注意，擴大產品的影響力從而提高營銷的效率。將這一原理應用到服裝銷售中，服裝營銷人員要發揮廣告服裝銷售中的作用，提升服裝產品的影響力。例如，勁霸男裝在廣告方面投入了大量的資金。它利用中央電視臺這種影響力巨大的品牌，對自己的夾克產品進行了宣傳，提高企業服裝產品在公眾心中的地位。又如，皮爾卡丹為了打入中國的市場，在1979年舉辦了服裝展示會。皮爾卡丹通過這種獨特的廣告形式，吸引了當時的中國大眾，給人們留給深刻的影響。這為皮爾卡丹以后的營銷活動創造了有利環境。
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