實習心得有助于我們總結實習中的成功經驗和失敗教訓,為今后的成長積累經驗。以下是小編為大家收集的實習心得范文,供大家參考和借鑒。
教師的銷售實習心得(優質14篇)篇一
經過8個月的磨練,實習最終結束,在這次實習中感悟頗多,對于自身和自身所學習的專業有了一個新的熟悉與了解,也改掉了自己很多的毛病和壞習慣。以前也曾從事過酒店工作,可是始終是在做兼職服務員,沒有深刻的體會酒店的運行操作,這次實習在公關銷售部做文員,比較深層次的對酒店機構運行有了一個了解。
xx大酒店是由浙江藍天實業集團打造的一座五星現代化綠色商務型酒店,位于柯橋政治經濟中心,商業一條街笛揚路與群賢路交匯處,緊靠華聯國際商貿城,毗鄰風完怡人的4a級景區——柯巖。
剛到我們的酒店的時候,正好遇見一場內部問題。西餐廳的前場與后場不和,這就導致了許多事情無法正常開展。在日常工作上也很不快樂,前后場不努力合作,在平常還可以牽強應付過去,但當有重要的活動。這其中的問題很快凸顯出來,前后場對立,好多原來是正常的工作進程,缺變得很難進行。導致了西餐廳在接待客人上連連出現重大失誤,多次遭到了客人的投訴,對西餐廳的業績也有很大的影響。最終這件事以多名管理層人員的離職,落下了帷幕。前后場的沖突主要在于管理者之間的爭斗,對于成熟的酒店來說這種問題不應當出現。
就此來說,團隊精神并不只是一個口號和空話,還要和現實相聯系起來,真正的執行起來,對于影響團隊穩定性的人員,應當絕不姑息,挺直進行處理,保持團隊有效的進行工作。要真正想保持一個團隊穩定,最至少的要保證團隊內部人員的基本利益。這兩點做到了,就能很好的保持工作的有效進展。
此外個人還覺得廚師應當適時的走向臺前,這有助于與客人的溝通,也有利于廚師們當眾顯示自己的廚藝。最重要的一點有利于提高服務的質量,削減并緩解投訴。
菜肴出品是餐飲服務質量的核心。質量批判的權力在顧客,但顧客無法與后廚挺直溝通,就只能通過服務員傳遞。但服務員或是講不清,或是根本不敢把批判話說給廚師聽,于是說明是由一線服務員進行的。在顧客眼里,服務員的話是沒有技術含量的,是糊弄人的。顧客認為廚師才是專業技術人員,才是權威。廚師不出面,缺乏可信度,許多事端和投訴均由此而起。
客觀地說,問題可分為3種狀況:第一種是廚師的確出了錯;其次種是客人有個性化的需求,廚師不知道或是服務員沒傳遞清晰;第三種是顧客有誤會或誤會。對這3種狀況,假如廚師在前場基本都能迎刃而解。由于廚師在前臺當面溝通溝通,所以其次種、第三種狀況立馬可以解決。對第一種狀況,由于客人與廚師間有一面之交,語言溝通已有肯定情感基礎,只要立刻改正重來,客人也能諒解。當然,在這一點上要加強廚師“顧客至上”的服務意識,敬重顧客,敢于認錯,知錯必改。
總之,廚師在前臺亮相,他們發揮的職能就多了,責任也更大了。除菜肴烹飪之外還擔當起了表演藝術家、公關經理和服務員的角色。
由于酒店有將近十年的歷史,而且坐落于市中心,餐飲部不僅僅只面對公務與商務客人,也對.餐飲進行明顯的投資。餐飲部下屬的中餐廳,已經成為了酒店主要盈利項目之一。
餐飲兼顧家常化,對于酒店來說,是一個很好的開發項目,星級酒店餐飲貼近民生,是一條可持續進展之路。兼顧家常化的福祥,一周7天,每天高朋滿座,生意特別的好。
星級酒店都有數個餐廳,是否個個都要高檔,極盡奢華?除了整個高檔宴請的場所外,也應當有兼顧平實與高雅的餐飲環境。由于現在已是小康時代,所謂“家常化”絕非是“檔次低”的同義詞,消費者同樣要求中檔或者中檔偏上的寬松舒適環境,供應給他們的是地道的、有特色的精致的家常菜和民間菜,及用大眾原料烹制的創新菜。事實上,廣州白天鵝賓館早在20世紀80年月就兼顧了餐飲的家常化。在廣東等南方省市的高星級酒店里,大排檔和特色小吃更是比比皆是,檔次不低,生意紅火。
在.競爭如此激烈的今日,作為一個獨立經營的酒店,固步自封必定是死路一條,只有保持自己的優勢,并不斷轉變,才能連續進展下去。市場才是檢驗餐飲業成敗的唯一標準,做出gop來才是硬道理。
起初做酒店沒覺得有什么困難,但當進入了實習中期,恰巧又到了酒店的黃金接待時間。更加的覺得堅持下來很難。工作上的辛苦與不快樂,身體上的疲乏,壓的人喘不過氣,還好最終堅持下來。在酒店實習的這8個月,發覺酒店這個行業員工的流淌量真的是很大,越是到年終歲末的時候,辭職離開的人越是多。記得有一次和我們人力資源部總監談天的時候,他對我講到了許多,做酒店這一行,并不是誰都能夠做好的。最至少要保持責任感和熱忱。
我們的經理從事餐飲行業已經有10多年了,沒有對工作至少的熱忱,我想他不會堅持做的這么好。做酒店這一行,十幾年如一日重復的在做服務,特殊是每當節假日的時候,就是我們的旺季,別人休息度假,我們沖在一線。假如不能對你自己的職業報有高度的熱忱與責任,我想只會越做越次,最終放棄。
每天做著重復的勞動,勞累的工作,客人的刁難,業績的壓力,你想要保持昂揚的斗志與親切的笑容真的很難,特殊作為領導者來講,還有對整個團隊進行激勵。我想責任感與熱忱是我這半年來學到最重要的東西,而不是以前的`一種空話。
(一)首先要有良好的企業環境。
只有建立起能使員工感到受關懷、敬重的良好環境,員工才會自覺地加倍工作,沒有歡樂的員工,就沒有歡樂的來賓。
(二)對員工進行抱負、目標及自我價值的激勵。
依據企業的進展,制定出詳細目標,使每個人都有自己的工作目標,激勵員工為完成工作目標進行競爭,鼓舞員工克服困難,不達目標誓不罷休的決心,熟悉到自我的價值。如企業參與創優、星級評定等活動,用企業要達到的目標激勵員工,這樣他們才會不計酬勞、不計工作時間,制造一切條件,為達到目標而忘我工作。
(三)榜樣的力氣是無窮的。
榜樣又是很詳細的,像領導的以身作則,單位的先進人物、先進事例,以及.上的英雄模范,歷史上的英雄人物都能激勵員工作出不平凡的成果。
(四)獎懲分明、用制度激勵人。
古今中外精神和物質的獎懲,歷來都是一種有力和有效的激勵因素和管理手段。
比如對技術好、貢獻大、任勞任怨的員工,從精神上賜予表揚,從物質上予以嘉獎。依據需要,可以調換到關鍵或能發揮更大作用的崗位、提拔晉級、外出學習考察、深造,或優先解決住房。通過以上手段,會使受獎者心理產生主動影響,產生主動向上的力氣,并能促進企業內人際關系的健康進展。
對技術差、違反紀律、造成損失的要當罰則罰,屢教不改的員工,要予以辭退。恰當的懲處,能使四周的人受到訓練、引以為戒,有過不罰將會影響員工的主動性,帶來不良后果。
中外知名品牌和勝利的餐飲企業都有一套符合自己企業實際的制度和崗位職責,以規范企業員工的言行。用制度塑造一批人,保證了工作的高速運轉;一系列行之有效的制度措施為企業管理打下了基礎。
實踐證明,用制度管理的力度是長期的,來自科學的機制的力氣是巨大的。只要有效地維護了制度的肯定權威,就能使企業走上規范化的管理。
去酒店開房,已是習以為常。
中國的星級酒店超過1.4萬家客房總數200萬間,估計5至7年內能增長到500萬間,從而超過美國成為全球最大的酒店市場此外,經濟型酒店、精品酒店、個性服務酒店、在線旅游公司也在進展上升期,低端“十元店”、款待所和家庭旅舍更是不計其數。
酒店在中國,已經從旅游業和服務業的一部分,變成宜居城市和生活方式的一部分。酒店是地標,是家的樣板,是流淌的辦公室,是整過容的小.,是迷你版上流圈,是生活方式博物館,是消費的集大成者。酒店負責供應足夠多元的服務和趣味,滿意一個時代的欲望和想象力。
我想這一行業是一個布滿想象力與熱忱的行業,堅持的走下去,實踐自己的想法。
最終感謝酒店給我這個實習的機會,讓我的理論進行了實操,感謝帶我的師傅、感謝教會我許多東西的領班,感謝那些給我尷尬、對我冷漠的人,是你們讓我成長。
教師的銷售實習心得(優質14篇)篇二
在xx商場的的店員實習共計六天,從一個行業轉入服裝行業,在這個對我來說全新的領域里,我感到自己在產品知識的欠缺和對這個行業的規則的陌生。
于是我從對的.產品開始了解。
在一個一個浪漫而寓意深刻的故事里,我知道了服裝陳列的很多學問,一個故事就是一組個性風格的陳列方式,直接把設計師的創意完全用產品展示出來,不失設計的原創,直接的讓產品在顧客面前體現他的風格,讓每一個不同的門店都能通過故事把同樣的寓意表達出來,讓服裝的陳列統一起來。二月份的杭州,這幾天天氣比較暖和,春裝已經上市,在繼傾城、后街、吸引之后,黑白天使的故事讓整個品牌的風格體現的是黑白的時尚和簡單大方的風格。只有了解產品知識和服裝所體現的設計創意,把服裝的特點和穿在顧客身上的效果講出來,同時把服裝如何搭配告訴顧客,才能激起顧客的購買欲望。從而銷售成交率提高。現在的銷售已經不是完全在賣產品,所以我很喜歡他的每一組故事,讓賣服裝成為賣故事,賣文化。所以我覺得每一個店員要掌握他的每一組故事,即使在銷售過程中并不一定要把我們的故事講出來,但是如何我們能夠把每一組充滿設計暢想的故事掌握嫻熟,就更能抓住部分客戶的心理咨詢。
在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的,只是銷售的產品不同而已,所以我們在掌握產品知識的以后,如何讓自己的銷售技巧提高。我覺得在幾天的實習中我總結出如下幾條:
1、精神狀態的準備。
在銷售的過程中,如果銷售人員有一個好的精神狀態,就會給顧客一種積極的、有活力的、上進的氛圍,那么這種積極的上進的情緒總會影響到客戶,從而,讓顧客感到自己得到一種情緒感染,那么才能顧客在我們的門店里多留些時間,總能他挑選一款合適的衣服。精神狀態的表現還從我們的儀容儀表表現出來,具備一定禮儀知識的銷售人員,才能讓顧客感覺到品牌的價值,因為在看一個品牌的時候,我們的銷售人員就是直接體現我們品牌形象的,所以銷售人員素質的提升,也是品牌提升的一個重要的標志。精神狀態好的好的銷售人員,成交的機率大很多。
2、身體的準備。
如果我們有一個好的身體,我們才能保持旺盛的精力,才能更好的工作。這幾天,在商場里的站立服務,讓我感覺到很疲憊,所以我才更能體會到有一個好的身體,才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強健的體魄還是一個有活力有朝氣的團隊所必備的。
3、專業知識的準備。
在接待顧客的時候,由于我對產品的知識的不熟悉,在顧客要一件中號的毛衣的時候,我不能把中號的毛衣拿給顧客,因為我不知道中號是幾號,在我手忙腳亂的時候,店長把中號的毛衣拿給顧客,銷售結束后,店長告訴我毛衣36號是小號,38號是中號,40號是大號就是這么一點小小的產品知識,體現的就是你是一個新手,你不懂,顧客就不會和你購買。因為你不能把適合他的產品提供給他。所以產品知識在銷售中是很關鍵的。
4、對顧客的準備。
當我們了解了相關的產品知識的時候,就是我們掌握銷售的第一部,讓自己的銷售業績提升還需要我們對顧客的性格,穿衣風格等的了解,只有我們對顧客掌握的越多,我們就能更能把握顧客的心理咨詢,和顧客建立一種和諧的關系,創造一種輕松休閑的購物環境,善于傾聽顧客的每一句話,然后分析顧客是否有購買的意向,推薦適合他性格的和穿衣風格的服裝。
在實習中店長的一次銷售,讓我感覺到對顧客了解才是輕松銷售的關鍵,一位顧客在試穿一件衣服后,店長為顧客把穿在身上的衣服整理平整,讓顧客感覺到他很受尊重,一種親切的感覺,讓顧客對店長產生好感,這就是先作好人,才能做好銷售的的銷售技巧。然后店長對穿在顧客身上的衣服做出了一個很中肯 的評價,然后將這款服裝如何搭配告訴顧客,如果這樣穿出來,這件衣服所體現的感覺是什么樣的效果告訴顧客,然后顧客同樣感覺很合適,然后給顧客一個購買的理由。我們的冬裝打五折,現在購買很合適,于是顧客毫不猶豫的就把這件皮衣購買了。銷售看起來是如此的輕松,其實在這里運用了很多銷售技巧。所以銷售是有方法有技巧的,只要用心去做,我們的銷售業績一定會有所提高的。經過這段時間的實習工作,收獲不少,體會很多,主要有以下幾點:
(一)目前的中小企業對電子商務的開展還是較多的,電子商務對現今的中小企業來說還是相當有意義的,電子商務對企業開拓新的市場、拓展企業的業務、促進貿易將成為未來的企業的主流手段。隨著電子信息的迅猛發展,人類正疾步跨入信息社會。網絡營銷也極具發展前景,也將成為未來企業營銷的主流,因為電子商務的快捷、便利、高效,節省成本,將給企業帶來更大的利益。
通過這次的實習,我對自己的專業電子商務有了更詳盡的了解,并且把它結合到具體實際的工作中,在工作中面對許多很難解決的問題,通過在校的學習所積累的知識,是遠遠不夠的,因為畢竟那只是理論而已,我體會到了實際的工作與所學的知識是有一定的距離的,接下來必須根據實際的情況進一步學習相關的知識。
(二)經過這段時間的工作,我發現,要多看,多問,多觀察,多思考,多動手等。在實習的過程中,提高了自己自主思考問題的能力,在碰到問題的時候,自覺努力去尋找到解決問題的方法,這樣使自己對問題有了更深刻的了解,也獲益不少。還有,在公司這樣的一個團隊里面,覺得自己必須跟其他人更好的溝通與交流,互相的幫助,彼此增加知識、經驗等,這樣才能更好的完成工作任務。
在工作的過程中,如果沒有多動手多思考的話,永遠不會知道那里面到底是怎么一回事,所以必須要勤于思考,多去嘗試,努力就可以了。因為自己畢竟沒有什么經驗,所以更需要在工作中做更多的準備,學習更多,其實不必去害怕失敗,多失敗幾次將對于自己有更大的成長,只要用心努力就行了。
比如,我第一次在旺旺上跟客戶介紹我們的產品,描述得不夠好,也可以說是失敗了,但是,經過那次,給自己下了更堅定地信心,下次一定要做好,于是多問問老板,自己存在的問題,然后思考該怎么去改進解決,對接下來的幾次不錯的介紹起到了極大地推動作用。不斷的努力,不斷的嘗試,不斷的積累自己的經驗,才能不斷發現自己的不足,然后進行彌補,這樣不斷的提高了自己。
(三)通過實習的實際工作實踐,自己將在學校所學的基本的網絡營銷知識,在工作的過程中,聯系到了實際,更好的消化和深化了已學到的網絡營銷的理論知識,總算是學以致用了。
(四)在工作中,掌握基本的網絡推廣的方法,提高了自己的技能。酒香不怕巷子深,如何通過行之有效的方法去推廣公司的產品是工作開展面臨的關鍵問題,更是必須解決的問題,怎樣選擇推廣方法,并且節省推廣的成本才能使公司得到更大的回報。在進入公司之前,雖然公司已經開展了網絡營銷,但是更多的業務還是靠傳統方式為主,原因就是沒有很好的進行網絡推廣,這樣公司的成本是大大的增加,而且效益一般。
在三月底我進入公司之后,努力的將公司產品在網絡上進行推廣,并且正式開展了網絡營銷工作,短短的一個月,就取得了良好的效果,主動詢問我們產品的客戶越來越多,這樣我們促成訂單的機會就越來越多了。對于客戶的詢問,速度是關鍵,所以在接到客戶信息的第一時間給客戶回復,那是很重要的。
(五)提高了自己的文字表達能力,動手的能力,參與交流的能力,資源的利用能力,思考總結的能力,學習的能力,耐心,踏實堅定的能力等。
具體表現在:
1、文字的表達能力:作為一個網絡銷售的人員,必須在網上與客戶溝通的過程中把問題說清楚,這是必備的基本能力,剛開始自己沒什么經驗,所以往往說得不好,但是經過與老板的溝通、與其他同事的交流,再而自己多看公司的產品說明書,其他公司的網站的產品介紹,然后經過自己的仔細分析,慢慢地提高了自己的文字表達能力,至少現在能給客戶完整詳細的介紹我們的產品了,讓客戶清楚的了解我們的產品。
2、動手的能力:在實習的過程中,必須自己去拍攝產品,處理產品的圖片,上傳發布產品的供應信息,尋找產品的資料,還要宣傳推廣商鋪,學習案例等等,這些都或多或少的增加了自己的動手能力,提高了自己了解網絡營銷中的各種問題,尋找到解決難題的辦法,增強了對網絡營銷的理解。
3、參與交流的能力:平時在公司里面,與其他員工或者老板對工作或者其他問題的探討,有時也提出自己的意見,傾聽別人的見解,這樣融入了公司的大家庭里面,還有,在論壇、博客里面也提供了很多與他人交流的機會,慢慢自己的交流能力也提高了。
4、資源的利用能力:自己利用空余的時間看看網絡營銷的案例,在網絡上攝取有關公司產品的照片據為己用,展現提高了自己充分利用資源的能力。
5、思考總結的能力:在工作過程中,不可能樣樣都靠別人幫你,我們必須通過別人的指點,然后自己獨立思考,并總結出適合自己,更能讓自己接受的方法,還要通過實踐去證明。剛進入公司的時候,確實很多都不懂,但是依靠自己的實踐,發現問題,進行思考總結,久而久之,鍛煉了自己思考總結的能力。
6、學習的能力、耐心:電子商務這個行業,發展很快,天天都有可能在變化,所以我必須保持一直學習的心態;對于耐心,比如,有一次,我在與一位客戶交流,介紹產品的時候,客戶問題特別的多,而且有些很刁難,有可能是同行的人,但是自己心想,我必須耐心的進行介紹,不能因為這樣就態度不好,耐心幫客戶解決問題。作為網絡銷售員,我們必須克服不耐心這個缺點,必須具備耐心,哪怕是認真校對每一個標點符號。
7、踏實、堅定的能力:對于自己工作和經驗的成長是艱難而漫長的,只有踏踏實實、堅強不屈,才能邁向成功的一天。
剛真正踏入社會,我們必須以最好的心態和最快的速度去適應社會的環境,必須積極地投入工作,專注于工作,但是在適當的時候還是要放松自己,鍛煉一下自己的身體,畢竟,好的身體才是我們的本錢。在任何一個企業中,我們要處理好人際關系,突出自己的優勢,學習別人的優勢,補充自己的不足,要不斷激勵自己,要自信,沒有什么是做不來的,只要你肯學。要認識自我,挑戰自我。
其實剛開始很艱難很辛苦,那是必然的,只要我認真學習,把學到的經驗,學到的知識,應用到以后的生活中去,那么以后就會更加的輕松,對于以后自己創業也有很大的幫助。在接下來乃至今后的工作中,我要繼續努力,克服自己的不足,往更好的方向努力,信息時代是日新月異的,我要堅持不懈的學習,并應用到實踐中去,來更好的適應社會發展的需要,還必須多看,多聽,多學,多練來不斷提高自己的綜合素質。其實,社會是一所最好的大學!
教師的銷售實習心得(優質14篇)篇三
在本次的erp實習中,我的職位是市場部的市場與客戶主管。市場部的主要職責主要包括獨立進行市場業務拓展工作,制定可行的業務拓展,相關的市場猜測,做好市場的廣告宣揚及投放規劃;完成公司下達的市場業務指標,做好市場拓展規劃及相關的落實制度或措施;不斷收集、總結、分析相關的市場信息,從中發掘有價值的市場信息;負責建立電子行,做好客戶與潛在目標客戶等檔案系統;建立定期或不定期的聯系、追蹤管理檔案系統;業務拓展、用戶跟蹤、營銷策劃、市場開發;做好公司產品的系列介紹宣揚資料工作;協調好相關技術部門共同做好市場開拓工作;制定部門各崗位的業務考核制度、方法和評估標準以及落實貫徹業務人員的崗位責任制,建立管理規范化制度與業務程序。
作為市場與客戶主管,我首先確定了經營期間目標市場規劃與市場開發方案。在做好規劃前,我對可供開發的市場做了具體的市場調研,包括查閱產品需求量猜測、市場價格趨勢、客戶資料等相關信息,以確定公司大致的市場目標。除此以外,我還必需依據市場規劃做好年度的市場開發方案。在經營期間,我分別在第八年和第九年開發了國內市場和國際市場,這是由產品在這兩個市場的需求量以及價格所打算的。在模擬的市場經濟環境下,公司的進展都應當是以市場為導向的,因此年度市場需求與價格猜測分析是我每一年都必不行少的工作。為了能得到相關資料,市場部主動與信息中心溝通,務求獲得最新的市場動向。公司生產了產品以后需要通過包裝,宣揚才能更好地推銷,因此我還需要制定年度的營銷方案,當中包括推廣方案、銷售方案以及廣告,以此提升公司的知名度,增加客戶對我們公司產品的信念。
在每一年的年初,我都會以市場與客戶主管的身份參與由客戶中心組織的訂貨會。訂貨會是模擬實習中一個很重要的環節,公司利潤的多少很大程度取決于訂貨會上訂單的數量和價格。在訂貨會上,我會依據公司的目標市場投放廣告費,之后還要上臺向客戶們介紹公司的最新狀況,然后由客戶們打分,分數最高的公司能獲得與客戶優先簽約的權利。雖然市場上多出現的狀況是供不應求,但由于產品在不同的市場銷售價格會有很大的差別,因此每一個生產公司都盼望得到優先權,得以和銷售價格最高的市場內的客戶洽談。為此,我之前必需做好充分的預備,例如預備好市場開發證、iso證書、產品開發證書以備客戶檢查,還要記錄好公司的生產水平、產量等,便利向客戶介紹。但由于我在廣告投入方面比較保守,導致我們公司始終沒有獲得過優先權。
值得慶幸的是,憑借良好的公關技巧,我每次都能順當與目標市場的客戶簽訂銷售合約,完成銷售任務。在訂貨會上,與客戶談判的技巧是很重要的,其中價格時最為敏感的問題。我在這方面把握得比較好。我抓住客戶盼望在一家生產公司買齊所需商品的心理,首先詢問客戶的需求量,然后先跟他們說出一個占他們2/3需求量的銷售數量,此時,其他生產公司一般都已經找到客戶洽談,我的客戶不便另找生產商,只能向我們公司提出是否能增加數量的要求,此時我便可以這樣生產成本便會提高為由,提出升價的要求,在這種狀況下提價讓人感覺合情合理,既能為公司爭取最大利益,客戶也比較簡單接受的。
在市場部工作期間,我發覺與其它部門的溝通特別重要,尤其是生產部。記得在第八年的經營期,由于沒有閱歷,我在參與訂貨會之前沒有與生產部主管作好充分溝通,接回來的銷售訂單超出了產能,為此差點導致無法交齊貨物。幸好最終通過協調工作,順當解決了問題。吸取教訓后,在以后的經營年里,我都特別留意與生產部門之間的溝通,同時要準時把公司的生產信息傳達給客戶,以達到信息流通的目的,在與客戶洽談時也會更有把握。
其次,市場部與財務部的關系也是特別親密的。市場部在工作期間需要填寫涉及的單據雖然不多,但與客戶之間傳遞單據較頻繁,一不當心就很簡單遺漏。我就多次遺忘把發貨單給客戶或者從客戶手上拿回發票,為財務部正確填寫賬目造成了肯定的困難。另外,每一年年初的市場部預算也是很重要的,這關系到財務部對市場部一年的運作成本估量,通過預算,財務部可以給市場部批出合理的支出款項,同時可以給市場部的目標銷量以及售價供應看法。
在這次erp模擬實習當中,我深切地體會到作為一名市場人員,其對市場的推斷以及觸覺將會挺直影響企業的經營與進展。在撰寫各種各樣的方案與方案時,我大量地學習了并用法到了關于市營專業學問,從而鞏固了對理論學問的把握以及學會如何把它運用到實際當中。不行否認,我在工作中不乏對市場的錯誤推斷,甚至可以說對公司無法獲得更高利潤負上挺直責任,但這卻是我在實習過程中最珍貴的閱歷。通過實習,我真實切實地體會到企業經營運作之道,間接的工作閱歷為我即將面對的實際工作打下堅實的基礎,讓我更有信念勝任工作。
教師的銷售實習心得(優質14篇)篇四
我叫xx,是來自北京xx大學xx學院公共事業管理專業大三的學生。面對金融風暴的寒流,為了能夠順利就業,我決定暑期不回家,留在北京實習。通過學校的模擬面試大賽,我獲得了來北京xx電子技術有限責任公司實習的機會。
北京xx電子技術有限責任公司是一家專業從事微電子產品研發和生產的高新技術企業,主要從事視頻圖像傳輸、壓縮、解碼、視頻抗干擾等方面的研究和生產。雖然這個公司與我的專業不太對口,但是我很珍惜這次的實習機會,想到能從事企業宣傳方面的工作,并且可以更加深入企業,了解社會,對今后的就業能夠起到很大的幫助,我就滿懷充期待的來到xx,開始了我的實習生活。
20xx年的x月x日,是我實習的第一天,剛進公司,大家都對我很熱情,好像我是他們很久不見的朋友一樣,這種親切的感覺讓我很快融入了xx大家庭。如今已是7月22日了,在“xx”的日子,不知不覺已經過去兩個星期了,在這里每天過的都很充實,不僅學到了很多在學校學不到的知識,而且讓我從另一個側面了解了社會,學著去處理各種復雜的人際關系。在工作中,我有以下收獲:
1、堅持就是勝利:
xx是一家高新技術企業,很多技術性的.東西我都不懂,看產品手冊時,我第一次發現,我居然連中文都看不懂了,什么“小型復用”、“大型復用”、“抗干擾”的產品,除了認識這些字外,我對它們了解甚少,看著擺在我面前厚厚的宣傳資料,我有想過這份工作我是否能勝任。但我告訴自己,沒有人生下來就什么都會的,再難也要堅持下來,不斷學習。有不懂的地方我就請教竇力禹大哥、程軍大哥、楊閃大哥。他們都很細心的給我講解,竇大哥還專門培訓了我們一次,讓我快速的了解一些產品的信息。我相信:堅持就是勝利!
2、沒事就要找事做:
作為沒有工作經驗的大學生,公司一般不會放心的讓我們獨立的去做一些重要的工作,而且公司的同事有他們自己的工作,不可能專門來帶實習生的。一開始我也不知道怎么辦,后來王總就叫我到公司各個部門去看看,所以我就學會“沒事找事做”了。沒事的時候就到生產部幫忙,到其他部門學習。工作就像是一本實用的教科書,點點滴滴的知識都很寶貴,我明白了自己要有一雙善于發現學習機會的眼睛。不怕吃苦,不怕受累,沒事就要找事做。
3、要養成良好的工作習慣:
以前在學校,就要努力的做個好學生,上課認真記筆記。現在來實習,就要做個合格的實習生,工作以后認真寫工作日志。養成良好的工作習慣才能不斷的提高工作效率!
4、要不斷的虛心學習:
在工作過程中,我們會碰到很多問題,有的是我們懂得的,也有很多是我們不懂的,不懂的東西我們要虛心向同事或領導請教,當別人教我們知識的時候,我們也應該虛心的接受,不要認為自己懂得一點皮毛就飄飄然。我很感謝王總為我指出人生要有明確的目標,我很感謝侯捷大哥教我調整心態積極面對工作,我很感謝程軍大哥為我指出不足,讓我有了提高自己的機會,在xx的實習工作讓我懂得了要不斷的虛心學習。
在以后的日子里,我會仔細考慮王總的話:要看目標!看全局!我會不斷努力的,現在做一個合格的實習生,以后做個成功的職業人!我會踏踏實實、認認真真的做好每件事的。
教師的銷售實習心得(優質14篇)篇五
主要有四種:零售店、超市、商場和酒店(即提供酒類商品消費的各種餐飲店),它們分別在酒類商品終端銷售中起著不同的作用。而酒店處于首要位置即領導渠道。
零售店:出售的商品多為中低檔次。到零售店購酒者多是購買那些正在流行且價位適中(大眾價)的酒類商品。他們不是消費潮流的領導者,而是跟進者,或者是與價格因素有關的隨意購買者,因而應列到主導消費群之外。
超市與商場:超市購酒者大都不是直接消費者。家政管理者是超市的主要客戶群,此類購買者往往受家庭直接消費者的影響,指明購買某品牌。所以終端渠道領導者不屬于商場超市。酒店:在酒店中點酒,常常會相互影響,酒店之間也相互影響。當酒店里的某個酒類品牌占有一定份額時,這個品牌就形成了在區隔市場和終端領導渠道作用。新品牌要想盡快且全面啟動區隔市場,必須在酒店上下功夫。
餐飲渠道是白酒的主流銷售渠道,但是白酒在餐飲渠道的競爭混亂無序:
1、酒店大多都要求賒銷供貨,而且多數店信譽不佳,風險較大。
2、酒店銷售惡性競爭:進店費、專銷費、開瓶費、促銷費、公關費等層層加價,造成產品銷售價遠遠高于本身價值。
3、利潤低。
4、銷售費用高。
所謂產品中庸定位劃定目標酒店類別法,即企業依據自身的綜合情況虛擬定位產品并與酒店市調相結合,平衡市場機會及自我機會,從而對主導產品進行準定位,進而推向目標酒店的中庸策略。
步驟如下:
1、依據企業的綜合情況,找出自己的特色,相對自己的特色假設(虛擬),將推向市場的主導產品定位,諸如包裝、設計、名字、價位等。
2、對目標市場進行全方位粗線條排查,以價位為支點,找出酒店有類似價位商品的暢銷品牌,設定為競爭對手(不超過兩個,最好是兩個)。
3、對其市場及產品進行細致調查,并將其產品與自己的產品進行細分對比,找出其優勢與劣勢,同時分析自己虛擬產品的優勢與劣勢,機會點就會很自然地呈現在面前。
4、在此基礎上對自己假設的主導產品進行準定位,然后對目標市場的酒店范圍進行絕對值的界定。所謂酒店范圍絕對值就是能售自己主導產品的酒店的最高檔次與最低檔次之間的范圍。然后在絕對值范圍內再度調查和篩選,才是有效酒店營銷不可分割的有機組成部分。實習總結離開學校這么久了,才知道在學校的三年也是被學校保護了三年,離開學校就是離開了這個保護。實習過程中會暴漏出我們的缺點,我們的不足,我們的脆弱。離開學校后,開始擔心自己的前途,擔心自己的衣食起居。在學校里自己是個大學生,神氣。離開學校后自己則是社會上底層的大學畢業生,整天都可以看到畢業生就業的新聞,不神氣了。在xx的實習過程中還算好,就像進了另一個學校。從軍訓開始一直到福州,到廈門。很多事都是有別人跟你安排著,你不用擔心吃的、住的。只要在xx好好干,能吃苦,會處理關系就行了。總之你餓不了,也有住的,跟學校一樣。可我們不能就這么想著啊,大學不能白讀了。最后發現自己的目標不在xx上面,后來就離開了。不過在xx的實習過程中,我還是體會到了,做事的堅持,可能你每天干著很累的活沒多少作用,對自己沒多少意義。可是只要時間一久了再回過頭來看看,你會發現公司沒有你干的這個活他就真的運轉不好。吃虧是福,也是這些又累有細的活,讓領導對我有了好的看法。這才讓他們對我“加以關照”,讓他們把我這個大學生跟其他員工區別對待大公司學做人,公司的節奏不快,人與人的相處很重要。
社會實踐能讓走出校園的我們更好的接觸社會,了解社會,加入到社會中,它有助于我們大學生更新社會觀念,吸收新的思想和知識。同時,社會實踐中有很多我們在學校里無法學到的東西,比如與人的溝通交流能力。除此之外,社會實踐還能夠加深我們與社會各階層人的感情,拉進了與社會的距離,也開拓了視野,增長了才干,能更好的明確自己的奮斗目標。所以在實踐結束后我做了如下總結:
1、要善于溝通:作為一個銷售的人來說,必須要學會與人溝通,不論他是什么人,其心情好與壞,必須要保證自己能夠心平氣和的向他解釋他們所不明白的問題,同時要保證自己在解釋問題的時候客戶能夠清楚的理解到你所說的還要他能夠接受自己所推銷的產品。
2、要有耐心和熱情:在工作的時候要經常微笑,這樣會讓那些客戶感到很舒心,同時也會對你保持一種良好的感覺。在推銷過程中,可能你會遇到一些客戶并不想要你所推銷的產品,甚至對你惡語相加,那時你必須要有良好的耐心,并且要有對這個實踐的熱情,否則你將永遠不可能成功。
3、要勤勞:機會不會自己上門來,所以要想成功就只有自己合理規劃自己的時間,多出去向你覺得有可能需要這種產品的顧客推銷。如果不勤勞的話,機會很有可能被你的各個競爭對手剝奪。所以必須要勤勞。
4、要學會尋找目標:首先我們必須要明確的知道我們所推銷的產品是什么東西,在社會上有什么作用,適合哪些群體使用。然后再根據這些在自己所在地的周圍尋找自己認為需要這種產品的顧客,再向其推銷。
5、要有嚴密的邏輯思維能力:與客戶談判,技巧很重要,思維更重要,不管是當面,還是電話中,當客戶拋出一句話時,我們沒有太多的時間去反應,去思考,邏輯思維能力不夠,反應不好,自然不能很好的回應客戶,更不能套住客戶的下一句話。邏輯思維能力,表現的是:我們的話語引導客戶的思維,直至達到目的。目的是分階段的,你的目的也許是約到客戶見面;也許是達成合作;也許是快速打款;或者是要他購買你所推銷的商品不管目的是什么,永遠記住我們的目的,思維才能跟著目的走。
教師的銷售實習心得(優質14篇)篇六
完陰似箭,為期七天的汽車銷售實習結束了,回首這七天的實習,發覺自己的收獲真的許多,懂得了銷售的技巧,學會了和客人溝通溝通,學會了察言觀色,豐富了我的閱歷等等。
再回首汽車銷售實習期間的日子布滿了喜怒哀樂,三天的培訓,四天的工作,雖說日子短暫,卻給我們留下了不行磨滅、美妙的回憶。
七天的實習時間說長不長,說短也不短,雖說培訓的時間只有三天,并且始終都是在培訓如何和客戶溝通溝通,給我們與生疏人打起了溝通的橋梁,并且可探知客戶的需求欲,由此而知作為一位營銷員,話術是多么的重要。
三天培訓時間,里面的內容是味同嚼蠟的,但是給我們運用起來確是布滿了快樂,我們的歡聲笑語從公司到飯堂。但在培訓的時間里,經理還有里面的員工都與我們說了許多他們的經受,比如:在什么狀況下客戶會有哪些反應?會問我們什么?世上什么客戶都有,我們應以什么心態去面對等等。
在培訓中我們還是學到了新的學問,每款車的賣點是什么?里面一些簡潔易懂的配置我們都略知一二,并對不同品牌車的歷史有了更進一步的了解,這也讓我們在汽車銷售實習期間,同客戶交談變得更自信做些鋪墊。
在汽車銷售實習工作時,我們每位同學都堅守著自己的崗位,有了第一次工作閱歷的我們對待工作都是布滿了.和自信,對待每一位客戶都是真誠、細心、耐煩的接待和解答客戶所提出的每一個問題;但是還是有不足之處,那就是專業學問沒過關,我們對汽車的構造的了解還不透徹和對同一品牌的汽車不了解,所以很簡單造成客戶對我們的不信任,所以,我學到了:知己知彼,方能百戰百勝。
在實習工作的同時我也在細心的學習,留意客戶的肢體語言與說話語氣,有意向購車的客戶會怎樣的表現,怎樣可以看出、聽出客戶近期會不會購車等。但也了解到了一些專業方面的學問,如:怎樣才能按揭?當客戶說車耗油時該如何用專業術語回答等。
信任有了這次汽車銷售實習的經受,我的將來會更加的美妙。通過這次實習,我學會了許多的道理,都是在書本上所學不到的,是一次受益匪淺的實習經受。
教師的銷售實習心得(優質14篇)篇七
我是一名學習市場營銷專業的20xx屆畢業生,在今年1月25日很有幸被金星啤酒集團錄用,成為一名實習業務員,經過培訓合格后,我進入了**金星啤酒銷售總公司;于是我被派往豫東的太康銷售分公司,我從基層的訪銷員,實習業務員做起,時至今日已有三個月了。
在這段時間里,我不僅學到了很多在書本中學不到的營銷知識,也讓我個人更加的成熟和堅強;在實習工作中,當我遇到工作中的困難時,曾夜不能寐的思考解決方法,因為我始終相信方法總比困難多;在具體的市場上,曾受到無數次的拒絕和嘲諷,有多少次在深夜里獨自一個人哭泣,有多少次已經決定卷鋪蓋離開;可是第二天又早早的投入到了新的工作當中,因為我始終相信:生命在于堅持,我可以接受失敗,但我卻拒絕放棄。
就這樣,一個月,兩個月過去了,我堅持了下來;如今的我已經變的老練和成熟了,在工作中積極向上,善于發現問題,并及時的解決,曾多次受到主管經理和副總的表揚;在具體的市場上,能很好的處理同客戶的關系,同時維護好同終端的客情關系,從而讓我感受到了營銷給我帶來的樂趣。
首先,我介紹一下所在市場的基本情況,我所在的太康市場是豫東深度分銷的楷模,實行的是大客戶與小客戶相結合的鄉鎮代理體制,除了縣城的幾位大客戶外,在每一個鄉鎮設一個一級經銷商,是完全的市場精耕。
其次,我很有幸能夠參加20xx年啤酒大戰,感受啤酒營銷,在我們區域市場的主要競爭對手是流通領域的維雪啤酒,餐飲渠道的雪花啤酒,當然了還有其他品牌的啤酒,如青島啤酒,燕京啤酒等等。
在搶占市場的時刻,在流通領域里鋪貨時,作為總公司的主打產品金星新一代的促銷政策是10帶2加1。8升的大豆油,展示兩個月,27元/箱;維雪20帶3,28元/箱;雪花10帶2,28元/箱;競爭是相當的激烈。在縣城的每一個終端店都是必爭之地,各個廠家都在搶,真是一場沒有硝煙的戰爭!
在餐飲領域的競爭,更是在比拼實力,都在買店,你出3000,我出5000,經過較量我們金星買斷了大部分飯店,但也付出了沉重的代價,花費了將近200萬買店費。
時止今天,我的實習期已經結束了,在這三個月當中,我付出了很多的辛勞,同時也收獲了碩果;由于我在這段時間里表現出色,已成為集團公司的一名正式銷售人員,享受國家統籌及優厚的薪酬待遇。
最后,感謝我的母校一直以來對我的培養,感謝市場營銷系全體老師傳授給我的營銷知識,感謝三年以來教育過我的所有老師,學生在此向你們敬禮了,你們辛苦了。
教師的銷售實習心得(優質14篇)篇八
我也深深體會到銷售行業必須遵守的第一原則,那就是顧客就是上帝,不管顧客多么刁鉆,要求多高,都要盡量滿足顧客。在進行一段時間的電話銷售工作后,我發覺自己遇到了一個小問題,比如,打電話的效率不高,不能定期完成要打的電話目標,還有就是,有時候連續打了好幾個電話,對方不是空號,就是直接謝絕你,要是碰上一個態度比較卑劣的人,可能還沒說上一句話,就被對方給謝絕了,那個時候我的心情會是非常糟,情緒也很低落,這樣的情形,很多同事都碰到過。后來,我想出了解決問題的辦法,每打十幾個電話后,我都要停下來,調劑一下自己的心情,如果碰上情緒低落的時候,會盡量鼓勵自己,這樣才能連續以飽滿的`熱情進行工作。
在營銷業務領域,特別是銷售推銷領域,很多人都期望通過電話的方式來成交業務。電話銷售成為了他們的重要銷售方式。在電話銷售的進程同時也營銷了自己。要營銷好自己,當然離不開要調劑和塑造自己的良好心態。
教師的銷售實習心得(優質14篇)篇九
工作進行的仍是比較順利的,通常每天都要接收好多個電話,電話通常都較短,只要簡單的做一些相關的內容即可,當然也有些客戶需要更具體的信息,于是我需要對全局都做一番描述,力求讓對方更深的了解我們的產品。
雖然自以為口才并不好,但我能夠把事情描述的比較清楚,如此也令客戶滿足。而每次讓客戶滿意的掛電話的時候,本人心里都會認為很踏實,雖然已經講的口干舌燥了,但一想,興許我方才一番話就搞定了一筆生意,即使再辛苦也是值得的。
實習第四個星期我開始獨立接觸一些業務,公司也知道對于銷售,我是一個很新的新手,所以剛開始讓我做的,主要是通過電話跟客戶溝通。現在開始便需要跟客戶交談,要能夠很好的領會客戶的意圖,同時準確的向客戶傳達公司,以及公司產品相關的信息。這就要求我對公司本身的一些業務流程和產品特點要相當的熟悉。力圖讓對方更深的了解我們的產品,最重要的是讓他們覺得我們的產品是非常出色的。雖然自認為口才并不好,但我能夠把事情描述的比較清晰,如此也令客戶滿意。
在碰到問題,一方面要發揚自主思考問題的能力,自覺努力去獨立解決,這樣對問題便能夠有一個更深刻的了解,當解決的時候也會獲益良多。另一方面,要發揚團隊精神。公司是一個整體,公司產品是團隊的結晶,每個人都需要跟其他人更好的溝通和交流,互相幫助,合力完成共同的目標,團結眾人的智慧才能夠發揮的效能。
教師的銷售實習心得(優質14篇)篇十
轉眼間,一個月的實習工作已成為歷史,在這一個月的時間里,通過實踐學習,與其他員工的相互溝通,工作期間能與眾多經驗豐富、年富力強的專業人士共事使我受益匪淺,從中增長了很多實踐工作經驗與專業知識,我已逐漸溶入了這個大集體當中。俗話說:“隔行如隔山”。我從事多年的酒店管理工作,以前從來沒有接觸過房地產開發這個行業,說實話心里沒底。領導給我安排到了公司各部門實習,起初真有點不適應,不知從何處下手。在這里我認識了各部門的一線負責人,同時也了解了各部門的相關工作,他們在工作中給了我很大幫助,有什么不明白的,他們親自帶我去現場,而我遇到不懂不會的我就去請教他們。在這一個月時間里,我勤勤懇懇,扎扎實實,腳踏實地地做好一個實習員工的本職工作,認真完成上級領導交給我的各項工作任務,虛心向其他員工學習先進的工作經驗,并不斷實踐同時也閱讀有關公司概況及公司領導的發展思路和主導思想,使自己竟快成為“微樂花園”人。
現在我就以下幾個方面對這一個月來的個人工作情況做一個簡單的個人總結:
1、公司領導為了讓我發揮個人專業特長,第一站指派我來來到微樂會所,在此期間公司的重要接待,本人也都一一參加了,了為記住相關領導人的嗜好.電話.本人也做了相關記錄,同時也受到了部門負責人的一致好評。同時本人也憑介自己多年來對酒店經營管理上的了解,看到了目前微樂會所管理上的不足,當然硬件上不可能有太大變動,但可以從客觀上變以動一些比如(地毯.窗簾.桌漆.餐具等都應該做一更換)。軟件上我們的服務缺乏主動性,專業的禮節禮貌基本不會應用,從而可以看出平時缺乏專業的技能培訓,在經營銷售上沒有創新,沒有主動銷售意識,對客戶要求沒有做出準確判斷,工作收尾后沒有做出具體分析與總結。在員工工作閑暇之余沒有豐富業余課外生活,所以員工工作狀態消極盲目,在各崗位的獎懲制度上沒有明確出臺相關制度。
2、在物業公司的實習階段中首先了解了本部門的作息時間和日常的工作流程,并對本部門下屬的分管部門進行了一一實習。就我個人認為講物業公司是我公司的一個特殊窗口,而物業公司的全體員工有著積極向上的工作態度他們相互團結任勞任怨,按時上下班,有時還遇上加班,體現了一家人的親和力,上級安排的日常工作基本按時完成,不會出什么差錯。但仍從在著不足,如員工的`安全保障存有隱患,工具配套上不全,應對員工在操作技能方面做出專業培訓。辦公場所內沒有設置相關的收費警示牌,污水處理室內每日測試的ph值存在不穩定性,在水利用方面慎用清潔劑,盡量用肥皂,減少洗滌劑中的化學物質對水的污染。本部門同時也缺乏和其他部門之間相互溝通與了解。環境部雖然打造了院內環境處處怡然花草幽香的景致,但忽略了對院內植物物種的介紹,應掛有小牌寫明植物對保護環境的功效,這樣更能說服我們所提倡的天然氧吧!同時也能體現出我們對業主的責任。對垃圾的回收也應作出改進,如垃圾的分類回收循環再用。
在保障部,往往給業主維修時會出現一些本可以解決的問題,因物件配置短缺而滯后。安保部的員工在與客戶溝通時呆板,不夠靈活,保安應具禮儀及注意事項:制服必須穿戴整齊及清潔,頭發應定期修剪梳理整齊,不得留長頭發,胡子必須刮好,皮鞋應該擦亮,手指甲必須定期修整及保持清潔。見到相熟的客人,必須有禮貌地打招呼,對所有客人的提問,必須有禮貌地耐心回答。即使面對無理取鬧的客人,亦不可隨便惡言相向,必須耐心解釋原因。若在必要時應轉達上級處理,應盡量面帶笑容,保持一個親切的形象。即使在向陌生人詢問時,亦應盡量保持笑容及禮貌,切記不可無故厲聲喝問,影響公司的形象。絕對不能在面對客人時抽煙或吃零食,更不可咬著香煙或食物跟客人講話。站崗時,腰板必須挺直,切忌歪歪斜斜,有氣無力。
3、在市場部的一段時間,在協助辦理合同的備案工作中,聽取了兩次銷售部門工作總結會議,從中我學到了一些房屋契稅的相關知識,房屋按揭等,并對房屋銷售環節有了一定的認識。對所銷售項目的環境和一些基本知識本人也做了詳細記錄,對房屋面積價格以及建筑材質的熟悉和牢記,并對微樂花園的發展和領導在思路上的決策也有所關心,分析了領導以怎樣的心意準備打造宜居住宅的思路。認真做好市場分析和經營決策,狠抓企業內部管理,誠信經營,同時也取得了良好的社會效益和經濟效益,在一小時經濟圈和平鎮,今后的蘭州東城區成為公司開發樓盤最佳選擇,再造還原生態棲息地,傳承“文化,自然,隨意,生態”的設計宗旨,利用現有的超大綠地面積,加以大量的綠色植物,多品種植物生態地混植成仿自然的植物群落。以往開發商在對土地開發利用上破壞了其原有的生態結構,而這種原生態結構是多年的自然選擇和歷練而留存下來的最適宜最精華的東西。而公司的方案就是要把被破壞的生態還原、再造、并升華,重新還給小區居民,各項休閑活動場地也更便捷、更貼心、更親切。
生活于此,讓心靈與感官從風聲、水聲、童趣聲、鳥語花香春牙秋葉間飛舞,享受更私密、更自然、更生態的綠色生活。目前我所了解的正是公司剛開盤的花園洋房,六套別墅,a會所,三個項目及微樂會所的相關接待,在花園洋房的熱銷中很多人購買時會顧慮的很多,提出一些院內設施及周邊環境改善的相關資詢,今日公司主要是靠業務員發宣傳單來做宣傳的,在此期間本人也參加過發放傳單宣傳,偶爾也做短信宣傳。基本在市場部我每天都在對客戶的提問作以解釋,問題大都相似的,所以對這個項目我很快就熟悉了。并且在這段期間讓我明白了很多專業問題。
工作期間我也要不斷學習專業知識,以免遭到在客戶咨詢時候無言以對的尷尬。我的任務就是接聽熱線、回答客戶的問題,同時還要把客戶的姓名、聯系方式以及宣傳單上聯系人是誰問清楚并作好記錄。做好來訪登記,給銷售人員分配電話,客戶要看房時及時通知她們做準備。也有時候當銷售忙不開的時候我會接待來訪客戶,就是對小區的位置、結構、價格等給客戶做簡單的介紹。雖然在市場部實習的時間不長也沒有經過專業的培訓,我做到了虛心學習不懂就問,絕不做不懂裝懂事情,進入施工現場與工程部同事們請教樓盤項目建設施工過程中,項目的質量、進度、成本、安全,及預期完工時間目標等。在實習過程中我任然發現了很多問題,售樓小姐在介紹樓盤時過于簡單,只是對面積價位環境作出介紹,對于建筑材質更本不談,在談判技巧也存有問題,很多單子都會在簽合同的時候崩掉,不難看出我們的銷售人員在談判時缺乏談判技巧性,懂談判的往往都能抓住雙方的特點對癥下藥一舉攻下,所以我建議公司拿出統一思想,同意話語的專業的培訓資料定期不定期的做出培訓。
俗話說:“活到老,學到老”,本人一直在各方面嚴格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更快地適應社會發展的形勢。通過再以后的工作學習與實踐,勇于解剖自己,分析自己,正視自己,去其糟粕,取其精華,不斷提高自身素質。
作為一個員工實習生,在這短短一月中能得到同事的熱情對待,我很感動,同時也很努力工作,我只能說,不管我在這個崗位上做多久,我都會用心對待的。以上是我一個月來的簡單總結,望今后的學習和工作中,我要更進一步的嚴格要求自己,虛心學習,爭取在各個方面取得更大的進步,請領導給予指正。
教師的銷售實習心得(優質14篇)篇十一
作為一名__專業的學生,在我畢業之后,我便選擇從事銷售這一職業,到現在為止,我已經工作了3個月了,現在我想說一說我的心得體會。
我是一個非常靦腆的人,在校園里,我很少參加活動,因為我沒有勇氣主動和陌生人進行交談,我是一個非常慢熱的人。我所就讀的專業,就很大程度上決定了我實習期會從事什么行業,所以在大學期間,我也嘗試鍛煉過自己,但是我終究沒有踏過勇氣的那道關卡。一直以來我都想著怎么去改變自己,因為,我并不喜歡這樣靦腆的自己,很多同學給我標上的文靜標簽并不是我所喜歡的。我是一個慢熱的原因其實都是因為我沒有主動的勇氣,我缺少自信,很多時候,我的內心明明是非常火熱的,但是我害怕主動,這是不好的,只有接觸新事物才能不斷改變自己,只有不斷改變才能讓自己變得更加優秀。在大學期間,我除了學習和看書之外,極少參加活動,這也是限制我提升的一個原因。
還記得剛剛來到公司實習的時候,真的挺靦腆的,多虧有這么一群熱情的同事。這三個月以來,我可以說是硬著頭皮去改變自己。想起當初的自己,和同時說話都會臉紅,面對顧客提出的質疑和疑問,我都會有些不知所措,是我的同事們站出來幫助我解決了困難。每次發生這種事都感覺挺無力的,為什么自己就不能勇敢一點呢,大大方方的多好。這三個月以來,我不斷被同事和領導鼓勵支持著。我真的.改變了很多,這種改變是肉眼可見的。我從開始的和人打交道會臉紅,到現在我已經能做到很輕松的和人打交道了,并且用微笑服務顧客。對于很多人來說,微笑服務不過是很簡單的一件事,但是對于我來說,能做到這個份上真的很不容易了,只有我自己清楚過程有多難,我克服了自己的自卑,在我們公司這樣一個積極向上的環境的影響下,我逐漸變得自信了起來。
這三個月我跟著同事學到了許多的銷售技巧,其中有段時間正好趕上節日促銷活動,正好又進一步的鍛煉了我的銷售能力。現在的我越來越勇敢,我很高興自己的改變,我發現只要自信起來做很多事情的時候都是事半功倍的,樂觀向上的情緒總能給我帶xxxx源不斷的正能量。很感謝公司對我的培養,現在的我還有很多不足,我會繼續努力!
教師的銷售實習心得(優質14篇)篇十二
實習是一項綜合性的、社會性的活動,是一個由學校向社會接軌的環節,是學校學習向社會工作轉型的一大模塊。實習是學生把所學知識運用到實踐中去的進程,學習的目的就是運用,就是去指導工作,而實習正好扮演了把學到的文化理論知識正確運用的工作中去的角色。
我們必須要做到用理論去指導實踐,用實踐去證明理論。所學的知識只有運用到實踐中去,才能體現其價值。實習是一個錘煉的'平臺,是展現自己能力的舞臺。
通過實習,我們要努力提高動手的能力,在實踐的進程中發覺其不足,然后去反饋到學習中去,會更能提升自己的能力。銷售服裝是一門當面與顧客打交道的學科!它要求極強的表達能力及反應能力,所接觸的顧客是包羅萬象的,需要你擅變!而且需要技能性!如何才能把衣服賣出去!要求價錢賺的,數量最多,顧客到達中意!
到服裝店實習主要是為了錘煉自己的表達能力,應變能力及銷售產品能力!向那些老員工學習體會。
教師的銷售實習心得(優質14篇)篇十三
今天我去賣了報紙,算不上順利,可是還是想說一下自己的心得。在我看來銷售最重要的一點是要有自信,因為自信能讓你克服一切的困難,拿我來說吧,我剛開始很猶豫,總是在原地徘徊,后來是一個陌生人走向了我,問我是不是要賣報紙,我說是,然后他就買了,很慶幸有他,不然我真的沒勇氣繼續走下去,現在他是我的好朋友了,呵呵。
第二,我認為要肯低下自己高貴的頭,畢竟你是要別人買東西,而不是別人求你把東西賣給他,人都是這樣的,喜歡別人說奉成自己的話,所以你必須想盡辦法讓別人心甘情愿的為你的東西買單。
第三,你必須確定這個人是不是你的潛在顧客。拿報紙來說吧,并不是所以人都會買,首先我們就應該排除一些不會買的客戶,老人一般不會買,因為他們視力不好,但帶著老花鏡的老人買的概率很大,因為這些人以前一般是教師或與其相關的職業的人,如果向他們推薦的話,可以選擇和國家有關的,比如時政要聞之類的。
第四,對不同的人說不一樣的話,年輕人一般愛面子,可以考慮在這方面下手,成年人比較注重實惠和價值,老年人基本上就注重實惠了。
最后,我認為做銷售這一行應該要能說會道,肯下功夫。畢竟羅馬不是一天就可以建成的。
請你相信即使很刁鉆的人也會在你的.誠心下投降,很心硬的人也會被你的誠心下感動,因為沒有人天生就是那么心硬,只是因為被別人傷了,所以才會變的。希望你們可以珍惜自己所擁有的,不要到失去后才后悔!
一開始的手忙腳亂到現在的已逐漸適應了周圍的生活與工作環境,對銷售支持這項工作也逐漸進入了狀態。從自身來講也有了進一步的提高,現將這二個月的工作情況作以下總結:
業管方面:
1、在中信和交通銀行的協議簽定的過程中,與分公司保持聯系,跟蹤協議的會簽過程,并在協議簽定后,在系統中設置相關網點信息,以保證保單的錄入,和單子的正常出單。
2、負責日常的收單、審單以及交單工作,并做好每日的業務記錄和業務播報,若出現照會等問題單,做好跟蹤并及時處理。
3、根據總監的要求,制定渠道經營計劃并對費用進行預算管理。
4、負責制定銀行與brc人員激勵方案,并進行實施與跟蹤,并在月末做好費用報銷工作。
5、與財務和銀行方面做好溝通,在每月月初核對做單情況,計算并及時支付銀行手續費。
6、制定有關業務的培訓方案,并對培訓過程中產生的費用做好報銷工作。
7、處理分公司下發的郵件,并完成其安排的任務。
8、做好銀保單證的征訂,并及時對庫存資料做好清點和整理。
9、做好施總安排的各項工作,為我們的銷售團隊對好后勤支持和服務工作。
作為一個新人,一開始我做事總缺乏計劃性,不能很好的分清工作的主次關系,由于自己的粗心,也出現過幾次錯誤。但經過這兩個月時間的鍛煉,我認清到自己所存在的問題,堅持在開展工作之前做好個人工作計劃,分清工作的主次順序,一項項及時完成,達到預期的效果,保質保量的完成工作,提高工作效率,同時在工作中學習了很多東西,也鍛煉了自己,經過不懈的努力,使工作水平較剛接手時有了長足的進步,開創了工作的新局面。在接下來的日子,我要保持良好的工作態勢,加緊學習,更好地充實自己,以能夠更好地去用勝任這份工作。
教師的銷售實習心得(優質14篇)篇十四
轉眼間,時間已經悄悄的過去了三個月。作為一名應屆的大學生,我有幸在實習階段剛開始就順利來到了xx市xx公司的xx崗位。就實習來說,這次的開頭我真的是十分幸運的。但這份幸運卻并不算長久。因在社會的環境中,并不是只靠幸運就能生存下來的。在第一次實習開始了一段時間后,我因為對工作的不適應,離開了xx公司。至此,我的第一次實習就匆匆的結束了。
這第一次的工作給我留下了很深的影響,它讓我認識到了社會的“嚴肅”,了解到了工作中的辛苦和復雜。當然,也是以為我一點經驗都沒有,隨隨便便的選擇了自己的實習工作,所以才會出現這樣的結果。
但這份失敗卻并沒能就此將我打垮!在離開了上一份崗位之后,我利用在崗位中學習的經驗和技巧。充分思考了自己的能力、素質、以及期望。并在充分的準備之后,于x月x日的上午,來到了xx公司面試,并再次取得了工作的機會!
因為有了第一次的經驗教訓,所以我在這次的工作上也更多了一份細心和規劃。這份工作一開始,我就在培訓上積極的'學習和請教領導。做到不懂就問、不會就練,積極嚴謹的掌握了工作的基礎能力。有經驗的好處就是能讓的我知道的自己有哪些應該重視,又有那些需要學習。
在此次工作中,我主要重視個人的能力,通過基礎的培訓學習,較好的掌握了工作的基本技巧,能按照領導的要求和規定,嚴謹的完成自己的工作任務。并且利用空閑時間里的自學和請教,我也學到了不少額外的經驗技巧。這使我在工作中取得了一些不錯的成績。
其次,在紀律方面我也十分關心。不僅認真牢記了公司的規定,對于領導的要求和工作的規范,也一直認真的執行,保證了工作的嚴謹。通過對紀律和規定的適應,我不僅順利的完成了自己的實習工作,更讓自己漸漸融入了公司的環境,能更好的和同事領導們交流、溝通。