在人民愈發重視法律的社會中,越來越多事情需要用到合同,它也是實現專業化合作的紐帶。擬定合同的注意事項有許多,你確定會寫嗎?以下是我為大家搜集的合同范文,僅供參考,一起來看看吧
公路工程合同談判內容公路工程合同科標準化手冊實用篇一
凡是商業談判,雙方都想通過溝通交流,實現自己一方的某種意圖。所以是一種對立統一的關系。商務談判基本內容有哪些?下面本站小編整理了商務談判基本內容,供你閱讀參考。
談判是人們為了協調彼此之間的關系,滿足各自的需要,通過協商而爭取達成意見一致的行為和過程,而人們為了取得一致而磋商協議,就是在進行談判。
而商務談判顧名思義就是在商務活動中為了獲得經濟效益而進行談判。商務談判是圍繞雙方想獲取的價值,注重合同條款的嚴密性與準確性。
凡從事商業貿易或商業合作的人士,對商業談判應該都不陌生。因為商業貿易和商業合作大都是通過不同形式的談判來實現的。作為市場營銷人士,每天和不同對象進行的溝通交流,協商協調,實質上就是不同形式的商業談判。雖然商業談判的時間、地點,內容、級別、規模,形式、對象不同,但其中不乏共同之處:一是通過談判加強雙方或多方的溝通,加深了解。在化解矛盾和分歧基礎上達到共識,以實現交易或合作的目的。二是這種短兵相接的溝通交流,力爭在交易和合作中實現自身利益的最大化。三是談判中許多謀略的設計和實施,都是在面對面的情況下進行的。即使是談判前制訂了一些必要的原則,談判中也要根據情勢的變化而變化。
所以,又把商業談判稱之為面對面的謀略。為此,要想掌握商業談判的主動權。就必須研究運用一些必要的談判技巧。由于商業談判具有靈活多變的特征,不可能有一個一成不變的公式,但也有一些共性的基本技巧。如能靈活運用,可能會對參與商業談判有所幫助。
(一)公平技巧
同談判對手進行的競爭應該是一種“公平競爭”,同潛在的合作外商的談判應建立在平等互利的基礎上,因為正如博弈中所表明的,一個商人在不公平的競爭中失敗了,在今后的合作中一定會采取消極的態度。
但是,世上又沒有絕對的公平。就如將一筆財富在窮人和富人之間分配,無論是將財富平均分配還是進行不平均的分配,都各有道理。過程的公平比結果的公平更重要。機會的平等是今天能做到的最大的公平。因此在一個公平的機制下進行的談判,才能使雙方信服和共同遵守。
(二)時間技巧
時間的價值體現在質與量兩方面。所謂質是指要抓住時機,該出手時就出手。所謂量是指談判中快者敗,慢者勝。
談判中切忌焦躁,要懂得慢工出細活。在談判中裝聾作啞,最后使對方問我們“你覺得應該怎樣辦?” 從而達到自己目的的例子很多。
同時要注意時間的結構,凡是我想要的,對方能給的,就先談,多談;凡是對方想要的,我不能放的,就后談少談。在會談前先摸清對方的行程安排,在看似不經意間安排與會談無關的內容,最后使對方不得不草草簽訂有利于自己的協定,這樣的例子在商務談判案例中不勝枚舉。
(三)信息技巧
永遠不要嫌了解對手太多。對對方了解越多,就越能抓住對方的弱點,從而進行有利的回擊。
1. 搜集信息,正確反應。
獲取信息的途徑有很多,無論是公開的,還是隱秘的。但是實事證明,90%的信息可以通過合法渠道獲得,另外10%的信息可以通過對90%的信息分析獲得。這也就是說,一個具有很強觀察力的人,可以對公開的信息進行分析,從而看到隱藏在事實下的內容,從而找到自己想要的答案。
2. 隱瞞信息,多聽少說。
在懂得如何獲取有用信息的同時,還要會制造“迷霧彈”來迷惑對方。不一定要把自己完全暴露在對方面前,要懂得保留,盡量從對方的言語中摸清對方底細以掌握主動權。
3. 注重無聲的信息。
如眼,手等肢體語言,這些無聲的信息都向我們傳遞著談判對手的內心世界。
(四)談判心理運用技巧
談判中既要具體問題具體分析,滿足對方最需要的心理需求,又要善于利用時機乘人之危,落井下石。揣測對方是怎樣的想法。具體表現在慎用負面語言;語言要具有引導性;能用反問的決不用陳述同時還要注意談判中工作語言一致。
(五)談判地位技巧
所謂談判地位是指你在談判對手心目中的地位。談判中如果雙方處于不平等的地位,那么談判將無法進行。要想提高談判地位,可以通過暴露專業身份、制造競爭、堅持到底的耐心和放松的心情來達到。
談判不僅是一門很重要的學問,談判更是一門藝術。每一次談判既是一次新的挑戰,也是一次新的機會,唯有高度的技巧、圓融的智能以及無數次實戰的經驗,才能化險為夷,創造雙贏的結果。在商務談判中,如果能適當運用以上技巧,就很有可能爭取更好的合作條件,達到雙方滿意的目的。
公路工程合同談判內容公路工程合同科標準化手冊實用篇二
在還沒有上過商務談判技巧這門課之前,我很少對跟商務談判有關的各種事情有太多的關注。因為不了解,即便偶爾在影視作品里看到相關的片段,也沒有去認真思考過里邊的各種學問。之前也跟著同學看過一次學校的商務模擬談判大賽,但是沒看幾眼就提前走了。 以前的時候,我沒覺得商務談判是多難的事情,我感覺就是一大堆人坐下面對面聊天。所以一直也不怎么感興趣。
上過這門課之后我發現,是因為之前根本不了解商務談判,所以才對它沒什么興趣的。其實商務談判很有學問!就好比老師上課的時候講的那個強盜分金幣的故事。要得出最后的結果,其實有一個很復雜的分析過程。說白了,就是一個分析別人的想法的過程。而且,不僅要揣摩別人是怎么想的,還要想辦法使自己的利益最大化。
下面說一下我對幾組模擬談判和小品的觀后感吧。
第一組:
這組雙方是一個公司和一個培訓公司,雙方就各項事宜經過多方談判,最終達成一致意見,合作成功,雙方在談判過程中充分抓住有利于自己的對方的不足,為自己在談判中占據有利地位做了貢獻,不過談判的時候感覺不是很正式。
第二組:
這個小組談判雙方是中國移動和蘋果公司談判開始,這個談判和我們組的很像,不過是移動和蘋果公司,雙方采取曲線進攻,讓步進攻,并且采取簡練的語言進行談判,取得了不錯的效果。
小品展示部分:
第一組:
這個小組的小品展示的是清朝康熙年間明相與中國臺灣進行談判的再現,展示雙方最終因各種原因導致最后談判破裂。通過他們的表演,我們又重溫了那段歷史。
第二組:
本組展示的小品發生地點是文化及生活習慣都與中國有很大不同的阿拉伯國家阿聯酋,通過他們的展示,我們了解到了一些相關事宜,比如在接待客人時,不管別人有沒有正式介紹都應先與客人握手,用右手握手之后,右手放在胸前,表示對別人的尊敬。阿拉伯人普遍時間觀念不強,工作節奏緩慢等。
第四組:
這個小組的三個女生為我們進行了一個完整的商務談判,通過觀察,他們做了充分的準備,最后談判很融洽,達成了共識,并簽訂了協議。
第五組:
這個小組展示的小品是五星級酒店和電視機供應商的談判,通過激烈的談判,酒店方對對手的相關信息了解的很清楚,最終獲取了有力地位,并且談判進行的夜很順利;特別要說的是,他們很注意談判過程中的著裝,這是其他小組忽略的地方。
第六組:
這個小組展示的小品是以交大跳蚤市場為背景,為我們展示了發生在小樹林的三幕交易場景,為我們展示了在交易過程中如何使用技巧獲取利益。
我自己參與的是一個模擬談判。
我們小組談判模擬的兩方是中國聯通和美國蘋果公司,談判開始我們首先進行了一個即興表演,目的是為了緩解談判氛圍;然后是正式的談判,在談判過程中我們充分了解了對方的心理,同時我們采取適當抬高價格、迂回談判等技巧,最后達成了一致協議,談判很成功。
經過這個模擬談判,我也有一些心得體會。
談判的關鍵是人。談判人員是否具有良好的思想道德素質是最重要的,其次要有必備的專業能力和相關的知識能力。除了注意談判人員的個人素質,還應該注意其選擇任用。一個項目的好壞除了其本質屬性以外,基本都是由談判人員的操作來評定和掌控的,因此,談判人員的選擇至關重要。談判人員的性格決定了其談判風格,首席談判官的風格奠定了談判小組的基調,在談判過程中,言語腔調,表情神態,動作,技巧等細節都能影響整場談判的趨勢,只有擁有談判主控話語權,在談判中占有優勢的團隊,才能使談判結果趨向期望值,取得成功。選對人,才能做對事。
談判人員在談判前必須做一個周密而完善的策略,商討各個談判成員所扮演的角色,制訂和預測在談判中所采用的形式策略和應對方式。在一場談判中,開場時怎樣奠定基礎,過程中如何隨機應變,對常用的17種談判策略如何運用,語言的使用技巧,報價及還價的策略等,都是值得先去思考注意的。企業發展講求戰略,商務談判講究策略,而談判策略具有明顯的階段性和潛伏性,因為很多問題只有在談判進行時才出現,它是潛伏的,但在談判中又會出現。針對這種潛伏性問題,那么策略的制訂就必然具有階段性。總的說來,談判策略終要影響最終談判結果,制訂有效的談判策略是很有意義的。
以上就是我對商務技巧課總的一些體會,以及經過上周小組展示后的一些收獲和心得。我覺得商務談判技巧是以后需要掌握一種基本技能,而我有幸在大學期間就能提前接觸這門技能,我表示很高興。雖然課上完了,但是學習不會停止,我以后將繼續在實踐中學習,在學習中實踐。
公路工程合同談判內容公路工程合同科標準化手冊實用篇三
談判背景:我方即kll工廠和對方flp工廠是兩個長期的合作伙伴,kll工廠是flp工廠的模具供應廠商,flp工廠使用的80%的模具都是我方即kll工廠供應的,flp工廠是我們的大客戶。但最近,flp工廠說我們kll工廠生產的模具不合格給他們廠造成了巨大的損失,因此要我們kll工廠作出相應的賠償,我們kll工廠對于這個問題有不同的看法,這個問題經過雙方多次交涉都沒能夠解決,因此,雙方決定進行談判來解決這個問題。
1談判主題
以對我方有利的方式來解決和flp工廠的索賠糾紛,既要解決問題,又要保證能夠繼續和flp工廠進行合作,以達到合作型談判的目的,使雙方都滿意。
2談判目標
(1)最高目標
我們本次談判所期望達到的最高目標是不承擔任何由于模具不合格給flp工廠帶來的額外損失,并且能夠繼續保持和flp工廠的友好合作,使我們kll工廠繼續為flp工廠提供他們生產所需要的模具,并且和以前一樣,flp工廠80%的模具都由我們kll工廠提供。
(2)實際需求目標
我們kll工廠作出一些讓步,對于flp工廠的損失表示同情,因此對于他們要求我們作出的賠償表示理解,但并不表示我們承認他們flp工廠的額外損失是因為我們kll工廠沒有履行雙方之前的合同協議而造成的,我們可以給予一定的賠償,但這些賠償是代表我們kll工廠對flp工廠的一些幫助,是希望能夠繼續和他們合作,因此而作出的友好舉措,具體的賠償金額是他們提出的賠償金500萬元人民幣的10%,并且能夠繼續和他們flp工廠合作,我們kll工廠依舊是他們工廠使用的80%的模具的供應商。
(3)可接受目標
我們kll工廠對他們flp工廠的損失給予他們所期望的賠償即500萬元人民幣的50%,此外,兩個工廠的合作要繼續保持,我們仍然是他們flp工廠生產所需模具的80%的供應商。
(4)最低目標
我們最大的限度就是對他們flp工廠的損失給予相應賠償,賠償金是他們所期望的500萬元人民幣的70%,且雙方要繼續保持和以前一樣的合作關系,雙方之間的相互信任要和以前一樣。
3談判團隊人員組成
主談:我們kll工廠銷售部的王經理
決策人:kll工廠銷售部的王經理,也就是我們的主談
團隊人員組成的理由:首先,因為對方是派出了采購部的經理和我們來進行談判,為了表示我們的誠意,我們當然應該派出kll工廠的銷售部經理來和他們進行談判,銷售部的王經理有著多年的銷售經驗,也有豐富的商務談判知識,且他是一個非常具有領導風范的經理,處理問題很有自己的主見,無論場面多么嚴肅,他都能發揮的游刃有余,因此,選他當主談最合適。其次是我方的副談人員,這次的談判涉及到了合同法的相關內容,因此,法律人員是不能少的,有了法律顧問給我方提供相關的法律知識,會使談判更有效,我方能夠充分運用到相關法律來維護我們kll工廠的合法權益,使我方談判人員能夠清楚的知道哪些是我們的責任,哪些不是我們的責任。此外,模具涉及到了一些技術方面的知識,所以,要有對模具生產非常熟悉的技術人員,因此我方把技術方面的問題交給我們kll工廠對模具生產有著多年經驗的李師傅。由于我們kll工廠和flp工廠有著多年的合作經歷,而負責和對方工廠有著生意往來的業務員付先生是最了解對方工廠情況的,同時,我們的業務員付先生在談判方面是很有經驗的。最后,把談判的決策權交給我們銷售部的王經理,也是考慮到他個人有那種能力。因此我們的談判小組成員就這樣確定了。
4雙方利益及優劣勢分析
(1)我方利益
對方工廠的損失不是因為我方沒有按照合同規定為對方供應模具而造成的,因此責任不在我方,我方不需給對方任何的賠償,且能夠繼續和對方進行生意往來,從而能為我方工廠創造更多的利潤,也挽回了我方的聲譽。
(2)對方利益
對方能夠從這次的損失中吸取教訓,更好地管理工廠的生產,也給對方工廠的質檢部門敲響了警鐘,使他們在以后的工作中能更加負責的對他們工廠所購買的材料進行檢查,同時,對方工廠也不會失去我們這么大的供應商,能使他們工廠減少再找供應商所帶來的預料不到的風險及損失。
(3)我方優勢
因為我方是多種型號機動車零部件的生產廠家,生產的產品齊全,能滿足對方工廠的各種不同需求,他們一時離不開我們,我們廠和對方工廠有著多年的合作經歷,彼此之間已形成了一種默契,建立了一種相互信任的合作關系。flp工廠有80%的模具都是由我方kll工廠提供,可見我方對于flp工廠的意義重大,他們不可能在短時間內找到那么大的供應商,他們工廠能否正常運作,我方的kll工廠對他們有著重大的意義,從需求方面來講,我方有絕對的優勢。然后從合同法的角度來考慮,我方并沒有違約,我方為對方提供的模具合格率的確是達到了95%以上,此外,對方造成的損失是由于他們自己沒有在模具用于生產前仔細檢驗的,根據《中華人民共和國買賣合同法》第一百五十八條當事人約定檢驗期間的,買受人應當在檢驗期間內將標的物的數量或者質量不符合約定的情形通知出賣人。買受人怠于通知的,視為標的物的數量或者質量符合約定。這條法律對我方也是有利的,且很有說服力,能使對方認識到是他們自己的疏忽而造成他們flp工廠的巨大損失。
(4)我方劣勢
因為對方工廠是我們的大客戶,他們為我們工廠創造了很多的利潤,我們也不希望因為這次的事件而失去這個大客戶,正因為我方對他們的重視,才可能使他們對我方提出更多的賠償要求,從而損害我方的利益。
(5)對方優勢
對方工廠可能會利用雙方簽定的協議中的規定,即我方提供的模具合格率達到95%以上,關于這個條款,有不同的理解,若對方把條款理解成每套模具各個零件的合格率為95%以上,則對我方不利,他們有理由要我方賠償。協議中的條款存在歧異是對方要求我方賠償的一個法律籌碼。此外,對方可以利用flp工廠是我方的大客戶這一點來對我方施加壓力,使他們處于談判的主動地位。
(6)對方劣勢
他們一時之間離不開我方對他們的生產所需模具的供應,因此,他們也希望能夠繼續與我方進行合作。同時,我方也可以將合同中的規定:我方為他們提供的模具合格率達到95%以上,理解為總體模具的合格率達到95%以上,那么他們的損失就與我方無關。從心理的角度分析,我方在對方心中的地位重大,因此他們不會輕易得罪我方,這會使對方在談判中有一定的壓力。
5談判程序
(1)開局
因為我們彼此都離不開對方,所以是希望以一種對雙方都有利的合作型談判來解決問題,我方要表現的真誠和禮貌,并營造一種和諧的談判氛圍,這樣有利于促成合作型談判的順利進行。但是,如果對方執意認為是我方沒有按照雙方簽定的協議上的規定來為他們工廠提供模具而造成了他們的巨大損失時,我方不能太過于軟弱,這時就要用到原則式談判法,談判中,把人和事分開,對人溫和,對事強硬,只要是我方有理,就決不軟弱,堅持公正原則,當然,要爭取雙贏的局面,體諒對方,要放棄立場,認識到利益才是談判的重點,為了共同的利益提出有建設性的意見,我方可以給對方提出這樣的建議:以后再受到我方為對方所提供的模具時,要在合同規定的期限內認真檢驗,如發現產品有問題,可以退貨,我方絕對毫無條件的接受他們退給我們的不合格模具。
(2)中期階段
雙方適當的交換意見,我方盡量向自己擬訂的最高目標靠攏,但態度不能太強硬,畢竟對方是受損失的一方,我們要考慮到他們的情緒。當對方對我方提出的最高談判目標反應強烈時,我方可以適當作出一些讓步,但不能讓對方覺得我們在妥協,因此得寸進尺,使我方處于被動地位,要明確讓步策略,是要表現的友好,讓對方看出我方的誠意,可以適當運用軟式談判法。
(3)休局階段
團隊成員商量對策,對原有的方案進行調整,適當改變策略。盡量找到一種能夠滿足雙方的目標和要求的解決辦法,但對我方的基本利益和需求堅定不移,但滿足利益和需求的方法要靈活。
(4)最后談判階段
運用相關的法律來證明我方沒有違約,堅持原有的觀點,即對方損失的責任不在我們,不予賠償,且讓對方感覺到我們完全是按合同辦事,按規定做事,讓對方繼續相信我方,和我方繼續合作。若對方對我方觀點的反映強烈,我方可以作出一些讓步,以實際需求目標和對方進行談判,若對方還是不接受,我方可以繼續讓步,但不能底于我方的最底目標。在談判過程中,無論對方情緒多么不穩定,我方都要保持淡定,始終堅持利益原則,但態度要誠懇,要表現出我方確實是想以一種合作友好的方式來解決問題的。以這樣的標準來達成協議,最終解決賠償問題。
6.具體日程安排
中,選定雙方都有時間的時候進行談判,不能一拖再拖。如:雙方約定好在某天進行談判,那么就要盡量在那一天當中把所有的問題都解決。
7。談判地點
因為是合作型談判,所以要營造一種輕松的氛圍,本次談判應選在適合談判的酒吧等其他娛樂場所進行。
8相關資料的準備
主要涉及到和這次談判有關的資料如下:
8、(1)買賣合同法
第一百五十七條買受人收到標的物時應當在約定的檢驗期間內檢驗。沒有約定檢驗期間的,應當及時檢驗。
第一百五十八條當事人約定檢驗期間的,買受人應當在檢驗期間內將標的物的數量或者質量不符合約定的情形通知出賣人。買受人怠于通知的,視為標的物的數量或者質量符合約定。
當事人沒有約定檢驗期間的,買受人應當在發現或者應當發現標的物的數量或者質量不符合約定的合理期間內通知出賣人。買受人在合理期間內未通知或者自標的物收到之日起兩年內未通知出賣人的,視為標的物的數量或者質量符合約定,但對標的物有質量保證期的,適用質量保證期,不適用該兩年的規定。
(2)了解對方的一些資料,做到知己知彼
如在談判前了解對方會派哪些人來和我方談判,然后再對對方談判成員的資料一一進行分析,了解他們的職務及性格特點,從而提前想好應對措施。
(3)了解一些和模具合格率相關的資料
如模具達到95%以上的合格率應如何理解,怎樣理解是對我方有利,怎樣理解是對對方有利,若對對方有利,我方應采取什么措施來維護我方觀點。
9緊急情況及對策
當我方表示對方的損失與我方無關時,對方可能會很激動,可能會有一些過激的行為,這時我方應保持冷靜,不能受對方的情緒影響,同時要想辦法安撫對方的情緒,使對方能夠冷靜下來,從而保證談判的正常進行。
對方可能一開始就擺出他們的最高目標,并態度堅決,這時我方要有耐心,慢慢跟他們談,不急不躁,要用法律及合約的規定來說服對方。
如果對方用不再跟我方合作來威脅我方時,我方不能著急,不能急著降低目標,要靜觀其變,并表現出一種比他們還不在乎的樣子,使他們對我們造不成威脅,他們可能就會自動降低目標。
公路工程合同談判內容公路工程合同科標準化手冊實用篇四
在國際商務談判中,談判者都比較注意談判所涉及的重或技術的成本、效率和效益。所以,人們通常以獲取經濟效益的好壞來評價一項商務談判的成功與否。不講求經濟效益的商務談判就失去了價值和意義。下面本站小編整理了國際商務談判的內容,供你閱讀參考。
國際商務談判,是國際商務活動中不同的利益主體,為了達成某筆交易,而就交易的各項條件進行協商的過程。談判中利益主體的一方,通常是外國的政府、企業或公民(在現階段,還包括香港、澳門和中國臺灣地區的企業和商人),另一方,是中國的政府、企業或公民。國際商務談判是對外經濟貿易工作中不可缺少的重要環節。因此,在對外經濟貿易活動中,如何通過談判達到自己的目的以及如何提高談判效率已作為一門學問,引起了人們的普遍關注。在現代國際社會中,許多交易往往需要經過艱難繁瑣的談判,盡管不少人認為交易所提供的商品是否優質、技術是否先進或價格是否低廉決定了談判的成敗,但事實上交易的成敗往往在一定程度上取決于談判的成功與否。在國際商務活動中,不同的利益主體需要就共同關心或感興趣的問題進行磋商,協調和調整各自的的經濟利益或政治利益,謀求在某一點上取得妥協,從而在使雙方都感到有利從而達成協議。所以,我們可以說,國際商務談判是一種對外經濟貿易活動中普遍存在的一項十分重要的經濟活動,是調整和解決不同國家和地區政府及商業機構之間不可避免的經濟利益沖突的必不可少的一種手段。
1.政治性強。國際商務談判既是一種商務交易談判,也是一項國際交往活動,具有較強的政策性。由于談判雙方的商務關系是兩國或兩個地區之間整體經濟關系的一部分,常常涉及兩國之間的政治關系和外交關系,因此在談判中兩國或地區的政府常常會干預和影響商務談判。因此,國際商務談判必須貫徹執行國家的有關方針政策和外交政策,同時,還應注意國別政策,以及執行對外經濟貿易的一系列法律和規章制度。
2.以國際商法為準則。由于國際商務談判的結果會導致資產的跨國轉移,必然要涉及國際貿易、國際結算、國際保險、國際運輸等一系列問題,因此,在國際商務談判中要以國際商法為準則,并以國際慣例為基礎。所以,談判人員要熟悉各種國際慣例,熟悉對方所在國的法律條款,熟悉國際經濟組·織的各種規定和國際法。這些問題是一般國內商務談判所無法涉及的,要引起特別重視。
3.要堅持平等互利的原則。在國際商務談判中,要堅持平等互利的原則,既不強加于人,也不接受不平等條件。我國是社會主義發展中國家,平等互利是我國對外政策一項重要原則。所謂平等互利,是指國家不分大少,不論貧富強弱,在相互關系中,應當一律平等。在相互貿易中,應根據雙方的需要和要求,按照公平合理的價格,互通有無,使雙方都有利可得,以促進彼此經濟發展。在進行國際商務談判時,不論國家貧富,客戶大小,只要對方有誠意,就要一視同仁,既不可強人所難,也不能接受對方無理的要求。對某些外商利用壟斷地位抬價和壓價,必須不卑不亢,據理力爭。對某些發展中國家或經濟落后地區,我們也不能以勢壓人,仗勢欺人,應該體現平等互利的原則。
4.談判的難度大。由于國際商務談判的談判者代表了不同國家和地區的利益,有著不同的社會文化和經濟政治背景,人們的價值觀、思維方式、行為方式、語言及風俗習慣各不相同,從而使影響談判的因素更加復雜,談判的難度更加大。在實際談判過程中,對手的情況千變萬化,作風各異,有熱情洋溢者,也有沉默寡言者;有果敢決斷者,也有多疑多虛者;有善意合作者,也有故意尋釁者;有謙謙君子,也有傲慢自大盛氣凌人的自命不凡者。凡此種種表現,都與一定的社會文化。經濟政治有關。不同表現反映了不同談判者有不同的價值觀和不同的思維方式。因此,談判者必須有廣博的知識和高超的談判技巧,不僅能在談判桌上因人而異,運用自如,而且要在談判前注意資料的準備、信息的收集,使談判按預定的方案順利地進行。
公路工程合同談判內容公路工程合同科標準化手冊實用篇五
1、談判之前
hr在談判之前要做的主要工作就是知己知彼,主要集中在如下兩個方面
(1)整理事實信息
主要是離職員工的一些基本信息,如工作年限、工資基數、福利待遇、社保情況、工作內容、競業限制、服務期、獎懲情況、醫療期、年休假、公司財務、離職前12個月平均工資等。前述信息,都要盡量做到有書面資料呈現,以免在談判之時,個別員工會抵賴。
(2)梳理法律規定
如是否需要提前30天書面通知員工、是否需要支付代通知金、員工的離職前12個月平均工資是否超過法定標準、是否需要對員工進行競業限制以及公司的相關制度規定等等。
2、談判之中
要結合員工的具體特色,靈活機動處理。首先,要對離職人員給予一定的尊重,畢竟離開公司之后,雙方就不存在任何隸屬關系了。因此,在談判的時候要卸下雙方彼此的身份特征。另外,盡量耐心聆聽員工的訴求表達。對其合理合法訴求,hr可以當場決斷的,則可及時告知員工;對其不合理或不合法的,hr可以耐心給員工講解,如分歧較大,則適時終止講解,切莫激化矛盾。用人單位hr在與離職員工進行談判的主要目的就是:求同存異。對于“異”,彼此若無法定論或者妥協的,則只能請第三方機構,如仲裁委、法院來決斷。
3、談判之后
首先就是要做好談判期間的資料收集歸檔,如談判過程中的談判記錄、錄音、錄像資料等等,以備未來應訴之用。其次,針對“異議”部分,雙方可以再次確定時間溝通或者放棄談判,友好訴訟。
二、防范四大離職風險
公路工程合同談判內容公路工程合同科標準化手冊實用篇六
下面介紹的是商務禮儀中的商務談判的相關內容,提供給大家參考。
【商務交談原則】
在交談活動中,只有尊重對方,理解對方,才能贏得對方感情上的接近,從而獲得對方的尊重和信任。因此,談判人員在交談之前,應當調查研究對方的心理狀態,考慮和選擇令對方容易接受的方法和態度;了解對方講話的習慣、文化程度、生活閱歷等因素對談判可能造成的種種影響,做到多手準備,有的放矢。交談時應當意識到,說和聽是相互的、平等的,雙方發言時都要掌握各自所占有的時間,不能出現一方獨霸的局面。
在談判過程中,當雙方的觀點出現類似或基本一致的情況時,談判者應當迅速抓住時機,用溢美的言詞,中肯的肯定這些共同點。贊同、肯定的語言在交談中常常會產生異乎尋常的積極作用。當交談一方適時中肯地確認另一方的觀點之后,會使整個交談氣氛變得活躍、和諧起來,陌生的雙方從眾多差異中開始產生了一致感,進而十分微妙地將心理距離接近。當對方贊同或肯定我方的意見和觀點時,我方應以動作、語言進行反饋交流。這種有來有往的雙向交流,易于雙方談判人員感情融洽,從而為達成一致協議奠定良好基礎。
交談時要自然,要充滿自信。態度要和氣,語言表達要得體。手勢不要過多,談話距離要適當,內容一般不要涉及不愉快的事情。
量
在交談中語速、語調和音量對意思的表達有比較大的影響。交談中陳述意見要盡量做到平穩中速。在特定的場合下,可以通過改變語速來引起對方的注意,加強表達的效果。一般問題的闡述應使用正常的語調,保持能讓對方清晰聽見而不引起反感的高低適中的音量。
【商務交談要素】
聲音大?。喝珗雎牭靡姡曇粲袕娙踝兓?
講話速度:快慢適中,約100~120字/分鐘;
音調變化:配合面部表情,根據內容改變;
善于提問:能打開僵局和沉默,善于誘導啟發和提出話題;
措辭格調:通俗易懂,深入淺出,避免粗俗和咬文嚼字;
耐心傾聽:耐心,目光專注;不輕易打斷,補充,糾正,質疑對方;及時予以回應,不顯煩躁。
工作中多觀察他人,交談中善于發現別人的長處,總結和改進自身的不足,每天進步一點點,你,當然會越來越優秀!!
【商務交談禁忌】
商務交往中,交談是必不可少的,注意交談的禮儀往往可以事半功倍。切記,商務交談有幾大禁忌。
雙方交談時,上級可以打斷下級,長輩可以打斷晚輩,平等身份的人是沒有權力打斷對方談話的。
萬一你與對方同時開口說話,你應該說“您請”,讓對方先說。
有些人好為人師,總想顯得知道得比對方多,比對方技高一籌。出現這一問題,實際上是沒有擺正位置,因為人們站在不同角度,對同一問題的看法會產生很大的差異。
當然如果談話雙方身份平等,彼此熟悉,有時候適當補充對方的談話也并無大礙,但是在談判桌上絕不能互相補充。
“十里不同風,百里不同俗。”不同國家、不同地區、不同文化背景的人考慮同一問題,得出的結論未必一致。
一個真正有教養的人,是懂得尊重別人的人。尊重別人就是要尊重對方的選擇。除了大是大非的問題必須旗幟鮮明地回答外,人際交往中的一般性問題不隨便與對方論爭是或不是,不要隨便去判斷,因為對或錯是相對的,有些問題很難說清誰對誰錯。
對別人說的話不隨便表示懷疑。所謂防人之心不可無,質疑對方并非不行,但是不能寫在臉上,這點很重要。如果不注意,就容易帶來麻煩。
質疑對方,實際是對其尊嚴的挑釁,是一種不理智的行為。人際交往中,這樣的問題值得高度關注。
【不同情況下的商務交談】
一個真正出色的商務人士,永遠會利用多種技巧,成功地展示自己與他人有別的個人魅力。
如果中間有介紹人的,在介紹時,對方很可能會將雙方最驕傲、最出色的地方作為介紹點,并恰當地詢問對方,往往能夠獲得對方的好感。
例如“聽說你們律所專注于企業法律服務,對您來說,這一行業的前景如何?”(通過恰當的傾聽與話題引導形成和諧的關系)。
1、薪酬問題
2、個人生活問題,如:你結婚了嗎?孩子多大了?
在商務場合,個人情感生活常被視為極端的隱私,一旦涉及此類話題,將直接導致交談失敗。
在商務場合中,我們很可能會遇到初出茅廬的年輕人,而此類年輕人最大的特點就是,往往會提出過分私人化的問題。如果你在辦公室被問及新買衣服的價格,除非你想要與之深入交往,否則你沒有任何義務為對方提供相關的信息,面對這種情況,你只需要回答:“我已經忘記它到底花了多少錢了?!庇嘘P錢的詢問在商務場合中往往是非常不適合的,原本應置之不理,但是出于日后很可能再次交流的需求,你不應說:“這與你無關。”而是應更溫婉地表達自己的不滿:“如果你不介意的話,我不想談這個話題,關于錢的問題,總是讓人不太能提起興趣......”然后,主動地提及另一個話題。另一個過度私人化的問題是:“你是干什么的?”若你不想回答對方,可以用“我的工作很普通?!币还P帶過,順嘴提出另一個話題。
優秀的交談者從來不會沒完沒了地將談話不斷地持續下去,如果你發現自己參與的一段談話變成了一味的吹捧時,禮貌地加入自己的評論,同時努力去轉換話題是最好的選擇。
如果剛認識的人開始對著你講一些聳人聽聞的故事,而你又對它沒有興趣,最好的辦法就是找個理由離開那里。有些商務人士習慣使用一些成語來表示自己的博學,或者在說中文的時候,加入一些英文單詞來表示自己的意見——除非當下的氛圍濃厚、周圍的人都這樣做,否則還是正經說一些大家都能聽得懂、都慣用的語言吧!如果有其他人說了明顯是外來詞、新詞一類的話語,只要不影響到整體的談話,就盡量忽視它,除非你對它非常感興趣。當有人在你面前發表一些帶有詆毀、污染性的言語時,你應找個理由讓自己走開?;蛘?,你可以說“現在說這個話題有些太嚴肅了”,然后開始另一個話題。
注意:如果你對這種詆毀聽而任之,人們會以為你與他是同樣的人:不然為什么你坐在那里聽他講那些負面的評價?不要以為在商務場合中發言越多越受歡迎,當你發現對方談論的話題不是你所擅長的,你不感興趣的內容時,最好不要張嘴——真正的聰明人從不會不懂裝懂,更不會說得太多。在與陌生人交流時,判斷自己是否應該閉嘴的最好辦法是:細心想一下自己說的話和對方的反應,自然知道自己的話題是否受歡迎。
公路工程合同談判內容公路工程合同科標準化手冊實用篇七
20xx年6月2日,騰中重工與通用汽車就并購悍馬品牌簽署諒解備忘錄,騰中重工將獲得悍馬品牌所有權益以及高管和運營團隊。但此項并購最后的實現,尚需要獲得中國商務部、國家發改委等部門的批準。
20xx年7月15騰中重工日表示,公司已經向發改委提交了申請,騰中重工收購悍馬一事正式進入官方審批階段。對收購悍馬和悍馬國產兩個步驟的審批,分別由商務部和發改委擔任之責。就審批騰中重工收購悍馬方面,發改委態度尚待明確。油耗問題是發改委不能通過悍馬國產的關鍵問題。
20xx年08月14日由于騰中和通用在商議悍馬資產的具體價格上出現了分歧,所以一再延期簽約時間。
20xx年08月21日騰中重工為了準備接受悍馬,正在積極部署相關工作,并挖來奇瑞銷售公司常務副總經理、奇瑞汽車國際公司副總經理黃志強,準備在上海成立悍馬中國的運營團隊,主要負責進口悍馬在華的銷售工作。
20xx年08月24日騰中高管準備飛抵底特律與通用展開最后的談判。悍馬的正式出售協議也將于此次商旅中簽訂并對外公布。但交易生效前還需通過中美雙方監管部門的批準。
20xx年09月29日國家發改委已經徹底回絕了騰中的收購申請,理由為騰中上報的收購報告中,僅僅收購悍馬的品牌,不屬于發改委核準項目。
20xx年10月10日騰中重工與通用汽車9日宣布,雙方就通用汽車旗下高端全路面品牌悍馬業務的出售簽署最終協議。騰中將以1.7億美元左右獲得悍馬品牌、商標和商品名稱的所有權,擁有生產悍馬汽車所必須的具體專利的使用權。
20xx年02月01日騰中重工機械有限公司已和美國通用汽車達成協議,將悍馬收購交易的最后期限延期一個月。即將該筆收購交易在1月31日到期最后期限延長到2月底,并同時等待中國監管層的批準。
20xx年02月25日(美國東部時間2月24日),通用汽車在底特律總部宣布四川騰中重工未能按期完成對悍馬的收購,此項收購交易失敗,通用汽車將逐步關閉對悍馬的運營。
公路工程合同談判內容公路工程合同科標準化手冊實用篇八
談判隊伍是指為了實現一定的談判目標,依照某種方式結合的集體。它所能發揮的是一種組織的組合力量和總體效應。其力量的來源,一方面是其成員個人的素養和能力,另一方面是各成員之間的協同力量。商務談判的準備內容有哪些?下面本站小編整理了商務談判的準備內容,供你閱讀參考。
會不會發生政局動蕩:兩國關系是否緊張;國際經濟形勢的變動趨勢;政府有沒有采取一些新的貿易管理措施等。
掌握這些有關信息情報,有助于我們準確地分析政治、經濟形勢變動對本次談判的影響,提醒我們在談判中應對哪些問題特別引起重視,以便更好地利用這些方面的有利因素促成雙方的交易,或對一些可能出現的問題采取相應的防范措施。
這里所說的目標市場調查,是在平時已進行的一般性調查的基礎上,在目標市場和談判對手都已經確定下來的情況下,對目標市場的動向所進行的調查。主要是調查談判標的在目標市場上的需求情況、銷售情況和競爭情況等方面。
第一、需求情況。包含目標市場上該產品的市場需求總量、需求結構、需求的滿足程度,潛在的需要量等方面的情況。通過調查,可以摸清目標市場上消費者的消費心理和消費需求,基本上掌握消費者對該產品的消費意向,客觀估計該產品的競爭力,以利于和談判對手討價還價,取得更好的經濟效益。
第二、銷售情況。包括該類產品在過去幾年的銷售量、銷售總額以及價格變動情況;該類產品在當地生產和輸入的發展趨勢等。通過對銷售情況的調查,可以使談判者大體上掌握市場容量,確定產品的銷售數量或購進數量。
第三、競爭情況。包含目標市場上競爭對手的數目、生產規摸、產品性能、價格水平等;競爭對手所使用的銷售組織形式、所提供的售后服務、競爭產品的市場占有率等等;通過調查,使談判者能夠掌握競爭對手的基本情況,尋找他們的弱點,預測己方產品的競爭能力,在談判中靈活掌握價格水平。
首先,要了解與本次談判內容有關的國際慣例。在涉外商務談判中,我們遵循的原則是:堅持獨立自主的方針,執行平等互利的政策,參照國際上習慣的做法。所以在談判前應對與談判內容有關的國際慣例、國際公約的內容及修改變動的情況,以便雙方在對合同的有關條款進行談判時,能參照有關的國際慣例和國際公約,簡化雙方的討論,而且在簽約以后,比較容易獲得雙方政府的批準。
其次,要了解雙方國家與本次談判內容有關的法律規定。例如:
對談判標的的稅收,進口配額、最低限價,許可證管理等方面的法律規定,都會對合同產生法律約束力。
在商務談判前,應對與本次交易有關的法律規定的具體內容和變動情況進行掌握,以便供談判時參考。
第三,要了解國內的有關政策法規。建國以來,特別是政策開放以來,我國在健全法制方面取得了很大的成績,各項經濟法規正在配套完善。有的地區和部門根據國家的有關法律規定,結合本地區、本部門的實際,還制定了相應的法令或條例。這些政策法規都是規范當事人行為的依據,因此,在談判以前,也應作必要的了解。
其一、資信情況。調查談判對手的資信情況,一是要調查對方是否具有簽訂合同的合法資格;二是要調查對方的資本、信用和履約能力。
成立地注冊證明、法人資格證明等。
也可以通過其他的途徑去進行了解和驗證。
對對方的資本、信用和履約能力的調查,資料來源可以是公共會計組織對該企業的年度審計報告,也可以是銀行、資信征詢機構出具的證明文件或其他渠道提供的資料。
需要指出的是:商務談判的內容不同,資信調查的內容、重點和詳細程度也會有所不同。
其二、對方的談判作風。談判作風是指談判者在多次談判中所表現出來的一貫風格。了解談判對手的談判作風,對預測談判的發展趨勢和對方可能采取的策略,以及制定己方的談判策略,可提供重要的依據。
談判作風因人而異,千差萬別。有人按談判者在談判中所采取的態度,劃分為強硬型、溫和型、原則型三種。我們可以通過對談判對手的年齡、職務、性格特征、談判雙方的實力對比等方面進行分析,通過在談判中的接觸觀察或通過向與對方打過交道的人進行了解等途徑,對對手的談判作風進行分析。
其三、對手對己方的信任程度。這主要是了解對方對己方的經營能力、財務狀況、付款能力、談判能力、商業信譽等方面的評價。通過對這些情況的了解,可以更好地設計談判方案,爭取主動。
即對本次交易中己方的各項條件進行客觀的分析。例如:
本次交易對我方的重要性,競爭對手及其情況,己方在競爭中所處的地位,己方對有關商業行情的了解程度,對談判對手的了解程度,己方談判人員的經驗等等。
通過對己方的各方面條件進行客觀的分析,有助于我們弄清己方在談判中的優勢和薄弱環節,有針對性地制定談判策略,以便在談判時能揚長避短。
公路工程合同談判內容公路工程合同科標準化手冊實用篇九
計劃與準備階段如此之重要,而大多數銷售人員進行談判時仍是倉促上陣,未能做充分的準備,使得談判結果不能盡如人意。下面本站小編整理了銷售談判內容,供你閱讀參考。
一。確定談判目標
1.知道自己需要什么:如果沒有事先考慮好自己應該從談判中得到什么就開始進行談判,那么談判結束后:(1)你可能會帶著很多“禮物”離開;(2)你可能會放棄有價值的項目代之以得到無價值的東西而告終。因此談判結束時,對自己需要得到什么應該有一個明確的設想。
2.知道自己為什么需要它:對你而言,得到的結果對你有什么用。弄清楚你想得到的東西的原因是什么,可能會有助于你達到你隱蔽的目的。即使這些原因你未曾有意識的去考慮。
3.如果沒有實現自己的目標,將會發生什么事情:如果沒有得到自己想要的結果,可能發生的最壞的事情是什么?自己如果能夠接受,或者說當你明白會發生什么時,或許你能找到解決問題的其它方法。
4.知道自己首要考慮的事:將自己在談判當中想要得到的全部目標分解成若干組成部分,考慮一下:哪一部分首先考慮;哪一部分作居其次;哪一部分最后才考慮。
5.自己不能接受的是什么:在談判中,也許有些條件是自己無論如何也不能接受的。如果談判將迫使你要超越出這些原則性的限度,也許你就不值得再花時間和精力繼續談下去了。
6.知道自己的談判界線:在談判中,你能做的最有價值的事情之一就是弄清自己在談判中的界線。這樣你就可以知道,談到什么時候你應終止談判;什么時候可以說“是”,什么時候可以說“不”;什么時候態度必須強硬;什么時候,可以離開談判桌結束談判。也就是說,如果到了這個界線,你可以考慮自己應該去做什么了。
7.為自己設定談判的頂線目標、現實目標、底線目標:
當你知道自己想要什么,不想要什么,什么對自己最重要時,你就可以開始為自己擬定談判中頂線、現實、底線目標。這些目標是你將希望達到的結果和擁有的活動范圍具體化的一個方面。
頂線目標是獲得你真正想要的一切。在一個理想的狀態下,你有可能實現它。
現實目標是實際上你希望得到的結果,不同的談判對象,其結果可能不同。
底線目標是你的底線。當談判達到這條界線時,你應該終止談判,離開談判桌。
(1)我必須擁有什么?什么東西我不準備作出任何讓步?
(2)什么對我來說不重要?
(3)我有什么必須拿去作為交換條件而準備放棄的呢?
二。認真考慮對方的需要
談判的準備工作不能僅僅考慮自己的要求和需要,同時也要考慮談判的對方可能需要什么。這時需要你作一個換位思考,站在對方的位置上來考慮問題。如果你是對方,在談判中你需要什么;你為什么需要它;你需要得到這個結果背后的原因可能是什么;什么問題對你來說最重要;你首要考慮的是什么;什么問題你不能作出絲毫讓步;對你來說最糟糕的結果可能是什么;你的頂線、現實、底線目標是什么;你準備拿來交換的是什么;你可能會失去什么;你為了支持你的立場可能會提出哪些問題;你是否有足夠的事實數據或信息來支持你的立場與觀點。
雖然你不能準確地回答上述問題,但經過仔細考慮和推測這些問題,你就能更好的把握談判的進程與方向。
三。評估相對實力和弱點
1.決策權威:你擁有作出正式決策的權利嗎?
2.專家權:對討論的問題你具有豐富的知識嗎?
3.對討論的問題你是否有充裕的時間?
4.你的決心與毅力;
5.你是否做有充分的準備?
6.你是否具有豐富的談判經驗?
7.你是否擁有內部消息?
8.你是否認識某個能影響談判結果的人?
9.你擁有使用某些制裁或施壓的權利嗎?
在評價實力和弱點時應注意:
只有雙方都認識它的存在并對它的使用程度持有相同看法時,支配力才發生作用。
如果你比對方強大,而且雙方都知道,那么你在談判中利用一下這種優勢,就會使對方意識到不對你的建議作出讓步的后果。
如果你比對方強大,對方不知道,那么你的支配力就不能發揮作用,如果你有弱點對方不知道,那么你就比你想象的強大。
熟練的談判者善于使用其支配力來影響和說服對方,而不是利用這種支配力來打敗對方。
經驗豐富的談判者在充分利用對方弱點之前,會詳思再三,意識到一起共事的必要性,會使對方都增加談判信心。
談判技巧不能代替談判實力。談判技巧只能帶來一時的優勢。
四。制定談判策略
制定好你的全部戰略是談判準備工作的重要組成部分,其重點如下:
1.第一次會面時,我們應當提哪些問題?
2.對方可能會提哪些問題?我們應如何回答這些問題?
4.我們應當采取什么樣的談判風格?
5.選擇談判地點、時間;
6.如何開局?
7.以前的談判可能對這次談判產生怎樣的影響?
8.談判所在地的習慣、風俗可能和怎樣影響彼此?
五。團體間談判還應作哪些準備
1.由誰來主談?
2.由誰來確認理解程度?
3.由誰來提問?提什么樣的問題?
4.由誰來回答對方的問題?
5.由誰來緩和緊張氣氛,表示對他人的關心?
銷售談判技巧一:開場白的表達
開場白是如何大開局面的關鍵,良好的開始是成功的一半.
這就驗證了一句話:開始決定結果。
a 迂回方式:一般是談判開始不要直接設計到談判的主題.為談判鋪墊良好的交流氛圍。
巧妙的寒暄或藝術的贊美是最好的開場白,比如:
1) 今天的天氣很好
2) 某女士你真魅力,女強人啊!(魅力是通用詞)
通過這些放松的話題可以自然導如主題。
b 直接方式:單刀直入
開門見山。直接告訴對方我來的目的、想法。讓對方一聽就明白。
這種方式一般在時間緊迫或非常熟悉的情況應用.要具備一定心理素質,具備一定氣質,甚至有骨子里的霸氣。
銷售談判技巧二:良好的語言技巧
商務談判的語言技巧——成功的商務談判都是談判雙方出色運用語言藝術的結果。
1、針對性強;
2、表達方式婉轉;
3、靈活應變;
4、恰當地使用無聲語言。
銷售談判技巧三:談判與交涉的藝術
1、障礙之一:沒有調控好自己的情緒和態度;
2、障礙之二:對對方抱著消極的感情,即不信、敵意……
3、障礙之三:自己“固守”,忽視交涉雙方的共同需求。
4、障礙之四:出于面子的心理需要,對妥協和必要的讓步進行抵抗。
5、障礙之五:把交涉和談判看成是一種“勝負”或“你死我活的戰爭”。
6、以上五種障礙能夠被突破和解決,是談判和交涉成功的關鍵;
7、五條心理學對策……
8、第一,控制你自身的情緒和態度,不為對方偏激的情緒……
9、第二,讓交涉對方的情緒保持冷靜,消除雙方之間的不信任……
10、第三,多與交涉對方尋找共同點……
11、第四,在交涉、談判過程中,讓對方保住面子……
12、第五,讓交涉對方理解“相互協調,相互合作”是……
銷售談判技巧四:報價
價格雖然不是談判的全部,但毫無疑問,有關價格的討論依然是談判的主要組成部分,在任何一次商務談判中價格的協商通常會占據70%以上的時間,很多沒有結局的談判也是因為雙方價格上的分歧而最終導致不歡而散。
簡單說,作為賣方希望以較高的價格成交,而作為買方則期盼以較低的價格合作,這是一個普遍規律,它存在于任何領域的談判中。雖然聽起來很容易,但在實際的談判中做到雙方都滿意,最終達到雙贏的局面卻是一件不簡單的事情,這需要你的談判技巧和膽略,尤其在第一次報價時由為關鍵。