軍訓心得是在軍事訓練期間對自己所經歷和體驗的心情和感受進行總結和概括的一種書面材料,它記錄了我們在軍事訓練中的成長和進步,也是對自我能力和團隊合作能力的一種自我檢視和評價。在即將結束的軍訓中,我想我們都應該寫下一份軍訓心得,讓我們不忘初心,總結經驗,迎接新的挑戰。接下來是一些學生在軍訓中思考和反思后的心得分享,希望可以給大家帶來一些思考和啟示。
2023年做好監管工作心得體會大全(15篇)篇一
基層工商所身處行政執法和市場監管的第一線,是執行工商行政管理法律法規的前沿陣地。隨著停征“兩費”,基層工商所由原來的收費型向監管執法型轉變,執法辦案成為基層工商所的工作重心之一。針對此,筆者結合實踐所得,就如何做好基層法制員談談自己的看法,不足之處,懇請批評指正。
總體來說,法制員有以下職責:
(1)組織學習、宣傳法律法規;
(2)對本所制定的工作規范進行合法性審查;
(3)根據核審權限,對本所承辦的、適用一般程序的行政處罰案件依法進行核審和聽證;對縣級以上工商行政管理機關(以下簡稱“派出機關”)交辦并以派出機關名義作出的行政處罰案件進行初步核審。
(4)對本所承辦的、適用簡易程序的行政處罰案件進行檢查;
(6)組織開展本所行政復議、行政訴訟以及行政賠償案件的應對工作;配合派出機關法規部門組織開展行政復議、行政訴訟、行政賠償案件的應對、處理工作。
(7)派出機關規定的其他職責以及領導交辦的其他法制工作。
目前基層工商所法制員基本上處于一種兼職的情況(有的市局實行法制員派駐制,如××市局),這里一方面有人員素質的原因,更主要的原因是基層工商所人員配備不足。以××分局為例,目前有x個工商所,從事行政執法的'有x個工商所,配備法制員x名,其中人員較少的x個工商所由副所長兼任法制員,其余的均由科員擔任。近年來,隨著基層工商所建設力度的加大,工商行政管理工作重心下移,基層工商所成為工商監管職能的最終承載者,xx年分局辦理的案件中x%由基層工商所負責查辦,基層法制員承擔的角色越來越重要。當前,基層法制員存在的問題主要有兩個方面:
(一)缺乏系統培訓。按照法制員的職責,要求法制員必須具備較強的業務素質和法律專業知識,并通過不斷學習和實踐,才能達到這一目標。目前許多基層法制員,特別是初任法制員,由于缺乏系統培訓和專業化指導,對案件的核審特別是對新型案件往往無從入手,從而影響了案件審核的效率和速度。
(二)缺乏激勵機制。由于絕大部分的基層法制員都是兼職的,自身的工作任務已經十分繁重,對兼職的法制員工作顯得有點無暇顧及,容易造成工作馬虎或走過場,應付了事。同時,兼職的法制員權責不一,在地位和待遇上都不被重視,即只有職責,沒有地位;只有辛勞,沒有待遇;長此下去,不利于基層法制員隊伍的建設。目前省局正在通過調研,著手制定《x省工商行政管理所法制員制度規定》,使基層法制員做到權責一致,充分調動法制員的工作積極性。
從法制員的職責可以看出,基層工商所的法制員是一個多面角色,我認為,要做好基層法制員工作,必須做到以下五個方面:
(一)做好監督員。監督員是法制員最重要的職能角色,某種意義上說是其本色工作,做好監督員,就是要做好行政處罰過程或者行政具體行政行為的監督員,對基層工商所的行政執法行為進行全程的監督,通過核審,積極開展一般程序案件初審和簡易程序案件審查工作,確保本所各項行政處罰行為合法、有效,防止不作為和濫作為。審查本所各種通知、公告、告示等對外文件,確保其內容在國家法律、法規、規章及上級規范性文件規定的范圍之內。做一個好的監督員,要有敢于堅持原則的品質,敢說、敢頂、敢做,要勇于承擔責任,始終以法律為準繩,以事實為依據。要敢于糾正錯誤的具體行政行為,怕得罪人是做不好法制員工作的。
(二)做好參謀員。法制員要求業務素質高,思想覺悟好,法律知識水平和素養都應該有較高的要求,因此在分析處理事務方面應該具有較高水平。在目前人員整體素質不高的情況下,辦案人手不足是許多基層工商所的執法辦案軟肋,想辦案,但又怕行政復議和行政訴訟,因此基層法制員做好參謀員就顯得尤為必要。通過幫助分析案情,提出有利于查案的意見;通過介入案件的調查取證,達到全程監督的作用,同時在監督的過程中,因為掌握了第一手資料,對于案件的了解更加客觀,形成有利于案件的調查取證的建議就顯得更加務實,可以更好地把好案件的核審,也為以后的聽證準備工作打下基礎。
2023年做好監管工作心得體會大全(15篇)篇二
轉眼之間,兩個月的實習期即將結束,回顧這兩個月的實習工作,感觸很深,收獲頗豐。這兩個月,在領導和同事們的悉心關懷和指導下,通過我自身的不懈努力,我學到了人生難得的工作經驗和社會見識。我將從以下幾個方面總結食品質量與安全崗位工作實習這段時間自己體會和心得:
一、努力學習,理論結合實踐,不斷提高自身工作能力。
在食品質量與安全崗位工作的實習過程中,我始終把學習作為獲得新知識、掌握方法、提高能力、解決問題的一條重要途徑和方法,切實做到用理論武裝頭腦、指導實踐、推動工作。思想上積極進取,積極的把自己現有的知識用于社會實踐中,在實踐中也才能檢驗知識的有用性。在這兩個月的實習工作中給我的感觸就是:我們在學校學到了很多的理論知識,但很少用于社會實踐中,這樣理論和實踐就大大的脫節了,以至于在以后的學習和生活中找不到方向,無法學以致用。同時,在工作中不斷的學習也是彌補自己的不足的有效方式。信息時代,瞬息萬變,社會在變化,人也在變化,所以你一天不學習,你就會落伍。通過這兩個月的實習,并結合食品質量與安全崗位工作的實際情況,認真學習的食品質量與安全崗位工作各項政策制度、管理制度和工作條例,使工作中的困難有了最有力地解決武器。通過這些工作條例的學習使我進一步加深了對各項工作的理解,可以求真務實的開展各項工作。
二、圍繞工作,突出重點,盡心盡力履行職責。
在食品質量與安全崗位工作中我都本著認真負責的態度去對待每項工作。雖然開始由于經驗不足和認識不夠,覺得在食品質量與安全崗位工作中找不到事情做,不能得到鍛煉的目的,但我迅速從自身出發尋找原因,和同事交流,認識到自己的不足,以至于迅速的轉變自己的角色和工作定位。為使自己盡快熟悉工作,進入角色,我一方面抓緊時間查看相關資料,熟悉自己的工作職責,另一方面我虛心向領導、同事請教使自己對食品質量與安全崗位工作的情況有了一個比較系統、全面的認知和了解。根據食品質量與安全崗位工作的實際情況,結合自身的優勢,把握工作的重點和難點,盡心盡力完成食品質量與安全崗位工作的任務。兩個月的實習工作,我經常得到了同事的好評和領導的贊許。
三、轉變角色,以極大的熱情投入到工作中。
從大學校門跨入到食品質量與安全崗位工作崗位,一開始我難以適應角色的轉變,不能發現問題,從而解決問題,認為沒有多少事情可以做,我就有一點失望,開始的熱情有點消退,完全找不到方向。但我還是盡量保持當初的那份熱情,想干有用的事的態度,不斷的做好一些雜事,同時也勇于協助同事做好各項工作,慢慢的就找到了自己的角色,明白自己該干什么,這就是一個熱情的問題,只要我保持極大的熱情,相信自己一定會得到認可,沒有不會做,沒有做不好,只有你愿不愿意做。轉變自己的角色,從一位學生到一位工作人員的轉變,不僅僅是角色的變化,更是思想觀念的轉變。
四、發揚團隊精神,在完成本職工作的同時協同其他同事。
在工作間能得到領導的充分信任,并在按時完成上級分配給我的各項工作的同時,還能積極主動地協助其他同事處理一些內務工作。個人的能力只有融入團隊,才能實現的價值。實習期的工作,讓我充分認識到團隊精神的重要性。
團隊的精髓是共同進步。沒有共同進步,相互合作,團隊如同一盤散沙。相互合作,團隊就會齊心協力,成為一個強有力的集體。很多人經常把團隊和工作團體混為一談,其實兩者之間存在本質上的區別。優秀的工作團體與團隊一樣,具有能夠一起分享信息、觀點和創意,共同決策以幫助每個成員能夠更好地工作,同時強化個人工作標準的特點。但工作團體主要是把工作目標分解到個人,其本質上是注重個人目標和責任,工作團體目標只是個人目標的簡單總和,工作團體的成員不會為超出自己義務范圍的結果負責,也不會嘗試那種因為多名成員共同工作而帶來的增值效應。
五、存在的問題。
幾個月來,我雖然努力做了一些工作,但距離領導的要求還有不小差距,如理論水平、工作能力上還有待進一步提高,對食品質量與安全崗位工作崗位還不夠熟悉等等,這些問題,我決心實習報告在今后的工作和學習中努力加以改進和解決,使自己更好地做好本職工作。
針對實習期工作存在的不足和問題,在以后的工作中我打算做好以下幾點。
1、做好實習期工作計劃,繼續加強對食品質量與安全崗位工作崗位各種制度和業務的學習,做到全面深入的了解各種制度和業務。
2、以實踐帶學習全方位提高自己的工作能力。在注重學習的同時狠抓實踐,在實踐中利用所學知識用知識指導實踐全方位的提高自己的工作能力和工作水平。
3、踏實做好本職工作。在以后的工作和學習中,我將以更加積極的工作態度更加熱情的工作作風把自己的本職工作做好。在工作中任勞任怨力爭“沒有只有更好”。
4、繼續在做好本職工作的同時,為單位做一些力所能及的工作,為單位做出自己應有的貢獻。
新的工作代表新的開始,自從來到了我們公司之后,我就開始擺正自己的心態,不因為自己以前有過多少經驗,但是到了公司一切都按照公司的要求來做。
我只是一個普通工人,不需要高傲,也不需要松懈,需要的是踏實做好工作,讓我們公司認可我的價值,我也是這樣做的,在工作中,我不追求速度,也不追求快,我只希望自己能夠完成每一天的工作,把自己的任務都做好把自己的工作都完成。誠信工作,誠心做事我得到了公司的認可,因為付出得到了公司的檢閱。
謙虛是美德與鄰為善是美德,同樣對待我們的同事我也都是尊重,友善去對待,在工作中我得到過同事的幫助,讓我心懷感恩,在他人需要我幫助的時候從不吝嗇自己的一絲力氣,只要我能夠做到我就會努力做好,讓同事們留下一個好印象,讓他們能夠放心的工作。友善讓我更快的融入到了公司中,與同事打成一片得到了大家的認可也得到了大家的信任。這讓我的工作道路更加順暢。
沒有渡不過的坎,只要有心就能夠做好,我也都是這樣做的,在困難的事情我都直面應對,當天遇到的問題也會盡快解決不會有所停歇,把工作完成,把任務做好,實現自己的價值,也同樣實現自己的能力用自己的努力去完成自己的目標。我是一個新人同樣以學習居多,在不懂的問題上不會糾結,也不怕丟臉,因為每一個新人都是這樣走過來的,能夠自己完成的畢竟是少數,天才是靠努力博來的,需要我自己去努力更需要我堅持去奮斗,每天的任務同樣也非常重要,學習進步努力堅持,是我最真實的目標,把自己的工作做好,而不是去應付。
成功沒有捷徑,努力總有回報,這也告訴我想要更近一步就要更加努力,在其他同事還在游戲休息的時候花更多的時間去熟悉工作,加深影響。一步前步步前,也正是因為我這樣的心態讓我的工作從開始的艱難到后來的輕松,快速過度,讓我能夠有更快速的改變讓我可以得到更好的發展。每一天我都在努力每一天我都在邁步,讓我走在了所有新員工的前面讓我的實力得到巨大的提升,能力強了才能夠做更多的事情,才能夠更加優秀。
在工作中我從不看輕自己,因為當我失敗時,別人可以安慰我,也可以鄙視我,但我要一直都有戰勝之心去實現去完成自己的工作,一次不成在一次,今天不行不代表明天還不行,只要去做了努力了就算是再次失敗我也沒有遺憾,因為我已進不在乎了,因為我已經做到自己想要的了。
苦心人天不負,只要自己努力就總能夠得到,夢想總有實現的一課,這是我工作中一直的堅持,讓我讀過了多次難關,讓我與了更好的發展。
教師,在人們的心目中就是知識的傳播者,人類文明的傳承人。其實教育戰線上,還存在著不但傳授知識而且肩負著全面引領學生身心發展的一群體,這就是班主任。所以,有人說要從嚴管理,有人說要發揚民主,更有人說,班主任要學會恩威并施,巧用謀略。我個人認為:班主任工作,就是喚醒教育,就是用教師的愛心去點燃學生學習的熱情,全面挖掘學生的潛能。
當今社會倡導以人為本,作為班主任,在工作中也應該把以人為本落到實處。首先要關注人本身,把學生看成一個有血有肉、有七情六欲的人,而不僅僅是你的“教育”對象,從精神層面給予他們關愛;其次,要用我們誠摯的愛心去喚醒懵懂的孩子們,讓他們知道人生在世有很多規范,并且愿意去學習這些規范;讓他們知道學習,并且愿意學習,把自己的無窮潛能發揮出來。
“誰愛孩子,孩子就會愛他,只有用愛才能教育孩子。”作為班主任,更應該愛學生,多接近學生,多與學生溝通,走進學生的心靈,觸摸他們敏感的精神世界,適當地與學生打成一片,讓他們真正感受到教師對他的親近和關愛,這是班主任順利開展一切工作的基礎。蘇霍姆林斯基深愛著每一個學生,關懷著每一個正在成長著的生命,按他的觀點,優生個個教師都愛,只有愛差生才是真正的愛!他說:“我們當教師的應當記住:對于每一個學習困難的兒童,不管他已經被耽誤到了什么程度,我們都應當讓他在生活中站住腳。”“我們崇高的使命就在于:使我們的每一個學生選擇一條生活道路,不但有一塊夠吃的面包,而且能獲得生活的歡樂,有自尊感。”的確,以關愛為前提的溝通,能使心與心更貼近,能讓學生從內心深處認同老師,這樣班主任的很多引導、要求才能真正落到實處,從而達到教育的目的。
德國教育學家斯普朗格曾經說過:“教育絕非單純的文化傳遞,教育之為教育,正是在于它是一種人格心靈的‘喚醒’,這是教育的核心所在。”“教育的最終目的不是傳授已有的東西,而是要把人的創造力量誘導出來,將生命感、價值感‘喚醒’”。面對有思想有主見的90后的學生,讓他們領悟到自身存在的意義和內在心靈需要的“營養”,班主任和代課教師需要在此刻“授之以漁”,給予學生肯定和激勵,讓他們按照自己所希望或者向往的又能適應社會的要求去自主、自覺地發展自我、完成自我。
以關愛為前提的溝通,讓我們走進了學生的心靈,得到了他們的認同,那么,實施喚醒教育的時機已成熟。我們班的李明同學,一次考試后成績明顯下降,而且我也發現他在考試前一段時間學習狀態不太好。面對這種情況,我沒有進行粗暴的批評,而是帶他去操場散步,從談日常生活開始,通過隨意的聊天,得知他前一段時間和媽媽鬧別扭,心情不好,開始看電子書,并且沉迷其中。了解情況后,我先和他說了說我看電子書的經歷,然后簡單地和他談了談母親的不易和男子漢應有的寬容,以及看電子書的壞處,并且通過和他母親溝通,化解了他們的矛盾。在他對我的關愛表示感謝時,我適時地對他提出了一些要求,并且深入地了解了一下他學習中存在的問題,及時予以指導。從此之后,李明同學更加開朗大方,學習穩步提高。
教育,班主任的教育工作,就是滿懷赤誠之愛在學生的生命成長過程中不斷地喚醒他們的過程,讓學生在一次又一次的覺醒與領悟的過程中,一次比一次更加真切地認識了自我,發現了自我,從而逐漸地根據真實的自我來自由、自覺地揚長避短,發展與完善自我。
在很多人眼里認為做護士很簡單,打打針、發發藥,誰都可以去做。但通過我參加工作這一年多的學習,我發現做一名護士的確不容易,特別是做好更非易事。
做為一名護士,在其日常工作中不僅要接觸各類病人,要學會各種不同的操作和扎實的基礎理論知識,要有較強的溝通能力、文字書寫能力、配合醫生對危重病人的搶救能力,還要有熟練的專科護理操作技能及知識,當然最重要的是對工作的愛心、耐心、責任心,端正態度,統一思想,發揮自己的獨特精神。
我是一名心內科護士,一提到這個科室,大家也許能想到那些長期臥床的老年病患。常言道“三分治療,七分護理”,護士在心內科不僅是打針、發藥,更重要的是病人的心理護理及生活護理,一名優秀的護士對精神疾病的治療起著至關重要的作用,在內二科工作這一年多我總結一下幾個具備條件:一是扎實的專業知識和熟練的技術操作。二是具有較強的組織管理能力。三是具有“保姆式”的愛心。四是敏銳的觀察能力和應變能力。五是善于總結不同方面的經驗。
做為一名護士,我沒有比別人更大的膽量,更強大的身體,但我有著對待每一位病人的愛心、耐心、和責任心去和他們心靈溝通而不厭其煩。在心內科工作,沒有壓力是不現實的,但我會用這一年多學習的心理學知識時刻來調整總結自己的心態,減緩壓力,以飽滿的熱情為病人服務。當病人出院時拉著我的手激動的說:“謝謝你們的細心的照顧”,那時我的心中有過一種從未有過的自豪感。從此我更加安心的做好本職工作,更熱愛這個富有挑戰性的科室,我堅定信念就是“將心比心,以心換心”為病人服務,病人的微笑就是我的微笑,即使最苦再累也能微笑面對。
總之,做好一名護士,除了要有扎實的基礎理論知識和各項操作及心理護理外,還要有最重要的禮節禮貌,服務態度及科室安全問題,在工作中做到遇事不慌,糾纏不怒,熱情迎送病人,只有這樣病人才能信任我們,配合治療,醫院才能不斷發展。我堅信在科主任、護士長的領導下,我將竭心盡力做好本職工作,把我的青春貢獻給神圣的護理事業,做好一名合格的白衣天使。
2023年做好監管工作心得體會大全(15篇)篇三
人民政協文史工作是周恩來總理親自倡導和培育起來的一項富有統一戰線特點的重要工作,文史資料具有“存史、資政、團結、育人”的作用。為此,對做好政協文史工作有幾點思考。
打造文史陣地。一是成立專門機構編撰文史資料。在政協建立文史資料庫,資料室、閱覽室、采編室和編輯部等部室,庫存文史書籍,書畫攝影作品等,配備錄像、錄音等硬件設施,為文史研究院開展文史工作提供陣地和基礎資料。二是打造政協文史館。呈現政協文史成果,傳承政協文化作品,確保展示政協工作有窗口、有平臺、有載體。
實現市縣聯動。加強協同聯動,擴大文史影響。上級政協要加強對下級政協文史工作的關心和支持,建立文史工作聯動機制,指導下級政協制定各自的文史工作規劃,召開文史工作現場會,加強文史工作的指導與交流,提升全市政協系統史料征集、編纂出版的能力與質量,把專業的事情做成精品、做成文史特色品牌。
加強文史保障。一是加強經費保障。加強對文史研究員關心愛護,爭取一定的工作經費,并制定獎勵措施,調動文史研究員的積極性。二是發掘新興力量。擇優選擇文字功底強、熱愛文史工作的'年輕人加入文史研究隊伍,薪火相傳。三是加強溝通交流。采取多種方式加強與文史研究員的聯系、溝通與交流,定期開展文史培訓、文史采風等活動,通過組織座談會、采風活動等形式,提升文史研究員參與文史研究的熱情。
拓寬收集渠道。堅持“開門開放辦文史,面向社會辦文史”,協調相關單位,動員文史愛好者和文史專家,加強與大專院校、知名專家的合作。同時,通過課題研究的形式支持社會力量辦文史,民間文藝家開展民俗研究、相關行業開展本行業文史研究,并借助新聞媒體全方位展示文史研究成果,以此構建大文史格局,增強文史工作活力。
2023年做好監管工作心得體會大全(15篇)篇四
建強教師隊伍這個主力軍。“建設政治素質過硬、業務能力精湛、育人水平高超的高素質教師隊伍是大學建設的基礎性工作。”切實做好高校思想政治工作,教師是關鍵。高校要抓好師德師風建設,建立全方位、多層次的教師培訓與發展體系,提高教師主動參與思想政治工作的積極性、主動性、創造性。
搭建思想政治工作交流平臺,引導思政課教師、專業課教師和學生輔導員利用平臺交流經驗,邀請不同領域專家學者和模范人物不定期“做客”交流,在把握學生認知規律、心理特點、發展需求的基礎上,整合教學資源,創新教學方法,設計教學章節,提高做好思想政治工作的能力。
引導廣大教師參與思想政治工作的創新路徑探究和典型經驗總結,持續有效破解思想政治工作中的重點、難點問題,不斷推進思想政治工作理論研究走向深入、實踐應用取得實效。
2023年做好監管工作心得體會大全(15篇)篇五
大家早上好,感謝辦公室為我們提供這樣一個交流和學習的平臺,今天我和大家一起分享一下我對于辦公室工作的一點心得和體會。轉眼間我來到辦公室工作已有一年多時間,在這段時間里,通過辦公室各位領導及同事們的支持和幫助,我對自己有了明晰的認識,對辦公室工作有了更深層次的了解。辦公室的工作是極其嚴肅而認真的,任何時候,都來不得半點“馬虎”,唱不得半點“高調”,有不得絲毫“僥幸”。作為辦公室的一員,我深感自身責任重大。尤其是在經歷過調研科和督查室工作的后,通過服務領導和參與政府常務會議的會前準備、會中記錄以及會后整理工作,使我更加深刻的.認識到辦公室工作的重要性和艱巨性,以下是我結合工作的一點想法:
一、業精于勤,不因事小而不為。小事是大事的基礎,辦公室的每一件小事都與大事有著密不可分的關聯,只有小事做好了,大事才能更好地完成。“細節決定成敗”是大勢所趨,尤其是想要做好辦公室工作,就更要注重細節。辦公室工作多、亂、雜,稍有不慎,就會出現紕漏或閃失。如撰寫一份材料、辦理一個文件、編寫一條信息、辦理一個會議、接聽一個電話等等,都得細心,都得注重細節,若粗心大意,失誤在所難免。做好辦公室工作,應該具備“四心”:一是責任心。要隨時發現需要做的事情,并把它做好。不要認為這些事情不屬于自己的職能職責,就袖手旁觀。二是細心。細心觀察、細心思考、細心謀劃,以高度負責的精神做好每一項工作,高標準、嚴要求地處理好每一件事情。三是耐心。辦公室許多工作往往都是“重復著昨天的故事”,讓人覺得平談無味。即便是重復,也得耐心細致地去做,去完成。四是平常心。辦公室總有那么多干不完的事情,要有一顆平常心,要有奉獻精神,學會忙中偷“閑”,自享甘甜,守得住清貧,耐得住寂寞。進入辦公室工作以來,我深刻體會到這一點。工作中千萬不能粗心大意、掉以輕心,這方面我做的還不夠,在今后的工作中應該嚴格要求自己。
二、分清主次,不因事雜而亂為。辦公室工作頭緒很多,任務瑣碎繁雜。剛開始接觸辦公室工作的時候經常會現事倍功半的效果,做好辦公室工作,必須分清哪些工作是重要的,哪些工作是次要的,哪些工作需認真完成,哪些工作需要盡快處理,哪些工作需馬上著手,哪些工作可以稍后再辦。抓住主要矛盾,解決關鍵問題。如果分不清輕重緩急,胡子眉毛一把抓,往往會陷入事務堆中難以自撥,搞得越忙越亂,越辛苦越被動。。當然,重點也往往因時因地而異,一個階段有一個階段的重點,一項工作又有一項工作的重點環節。在具體操作中,要學會準確捕捉、冷靜思索、科學把握。在重大決策前,掌握實情,大膽諫言就是重點;在貫徹落實中,積極協調,真督實查就是重點;在落實后,認真總結,掌握規律,及時反饋就是重點。抓住了重點,分清了主次,就能在紛繁復雜的工作中理出頭緒,從容應付,爭取工作的主動權,統籌安排,不能亂為。不管事情再多再雜,采用什么方法解決,都不能忘了工作程序,該請示的要請示、該反饋的不截留。
三、勇于擔當,不因事難而怕為。真正參與到辦公室的實際工作中,我才發現經常會遇到很多超出預見、超出職責、難以料理的事情。應該怎么處理這些事情,我也漸漸有了自己的體會:一是要沉著應付,千萬不要慌了陣腳。不管事情多么突然、多么緊急,首先要冷靜地進行分析,并按主任要求協調相關部門,組織力量處理。二是不能唯唯喏喏。面對急事或突發性事件,不能退縮。三是要認真負責,絕不能事過丟手。特別是一些一時難以處置的事情,不能因為事情已過,就束之高閣,盡力做到“一日三省吾身”,及時查找出未完成的工作,在“查不落實”中求得落實。
四、堅持從學習入手,提高業務能力。辦公室工作做得好與壞,取決于辦公室人員素質的高低、能力的強弱。辦公室工作的內容很多,應用的知識也很廣博。比如:文秘工作就是辦公室的一項基礎性工作,靠的是文字功底,但非一朝一夕之能事。只有不斷地學習、不斷地練習,在學習中實踐,在實踐中學習,完善自己、錘煉自己,才能做實做好。辦公室工作還涉及到黨和國家方針、政策的貫徹,涉及到國家法律、法規、規章、制度的執行。所以,辦公室人員不但要具備較好的政策水平,還要精通法律、法規知識,才能更好地適應辦公室工作需要,完成上級下達和單位領導安排的各項工作。辦公室人員要善于學習、勤于學習、不斷學習,做到:一是知識面要寬。辦公室工作對象是面而不是線,是塊而不是條。因此,不僅要熟知政治、經濟和各項政策,有較高的理論修養;還應了解業務、管理、法律、文學等等,有強烈的求知欲。工作常用的知識不僅要了解,還要熟知精通,能指導實踐。二是知識內容要新。要跟上時代步伐,跟上工作節奏,創新方式方法,就必須堅持先學一步,深學一層,善于汲取新的營養。三是知識學習要深。就是知其然,還要知其所以然。對各方面的知識,雖不能象專家那樣深有造詣,但也應對其內涵、實質有較深、較細致的了解和掌握,尤其是對自己工作密切相關的某些知識領域,不能一知半解、不求甚解、淺嘗輒止。
以上幾點是我在辦公室工作實踐中的浮淺體會,要使辦公室工作做得扎扎實實富有成效,還必須不斷開拓創新、在工作中不斷總結,在實踐中持續提高。
2023年做好監管工作心得體會大全(15篇)篇六
細節的重要性勿庸置疑,但如何做好細節是一門大學問。我在《細節決定成敗》一書中找到了答案。
傳統教育、中國文化、現實社會,都要求我們要立大志、做大事、建大功、成大業,似乎只有這樣人生才有價值、才能贏得尊重。在這種指導思想下,很多人只想做大事、不愿做小事,不注重細節,反映出來的是一種心浮氣躁、急于求成的風氣。
殊不知,蕓蕓眾生能做大事的實在太少,多數的人在多數情況下只能做一些具體、瑣碎、單調的事,也許平淡,也許雞毛蒜皮,但這就是工作,是生活,是成就大事不可缺少的基礎。
我們要認識到,土地督察干部只是蕓蕓眾生里的多數人中的一個,是一個極其平凡的普通人而已。只有這樣,我們才能擺正心態,才有做好細節的思想基礎。
其實,要想做大事,必須從小事做起。現在人的智商差距愈來愈小,人與人之間在智力和體力上的差異也沒有想象中的那么大,很多事情你能做,別人也能做,成功者與失敗者之間的差別往往就在于對細節的關注上。看不到細節,或者不把細節當回事的人,往往對工作缺乏認真的態度,對事情只能是敷衍了事。這種人無法把工作中的小事當作一種樂趣,而只是當作一種不得不受的苦役,工作缺乏熱情,結果大事沒得做,小事做不好。而對敬業者來說,凡事無小事,簡單不等于容易,他們考慮到細節、注重細節,不僅認真對待工作,將小事做細,而且注重在做事的細節中找到機會,從而使自己走上成功之路。
責任感是一種優秀的品質,一種積極的工作態度。在工作中,責任感強烈的人,都會視本職崗位為實現自我價值和社會價值的人生舞臺,從而以飽滿的工作熱情、積極的敬業精神、嚴謹細致的作風,做好每一件事情。責任感強的人,工作生活中一個微小的誤差也逃不過他的眼神。
要培養強烈的責任感,就要從我們工作生活中的每時每刻、點點滴滴做起,從小事做起,從細節做起,從現在做起,從本職崗位做起。要多問自己“我做的如何”,在工作中出現問題時,要主動承擔責任,不可強調客觀,推卸責任。要用更高的職業道德標準約束自己的行為,嚴于率己,低調做人,不浮躁,不敷衍,不推卸,踏踏實實,盡職盡責。
只要我們真正做到將責任感根植于內心,并讓它成為我們思想中一種強烈意識,成為我們工作生活中一種積極態度,我們的細節就會做得更好,我們的工作就會更加出色。
誰都能看到、知道蘋果一定會掉到地上,但并不是每個人都能研究出萬有引力定律一樣。做好細節不僅要有好的心態、強烈的責任感,還需要扎實的知識積累,沒有一定的功力是發現不了細節上存在的問題。我想大家都曾經有過這樣的體會,一件自己百思不解、怎么也解決不了的事情,經朋友一點撥,突然豁然開朗,迎刃而解。出現這種情況的根本原因是自己的知識水平還不夠深,功力還不夠。
所有的大事都是小事組成的,如果一個人能把小事不斷地完成,不斷創造性地完成,那么,他就是一個能成就大事的人。讓我們以強烈的責任感、良好的心態、認真細致的工作態度做好本職工作,增強執行能力,為國家土地督察事業貢獻一份力量,共同走向成功。
2023年做好監管工作心得體會大全(15篇)篇七
20xx年,我們辦公室在局黨委的正確領導下,在區委、區政府辦公室的具體指導下,緊緊圍繞全局中心工作,不斷更新觀念,銳意進取,充分發揮參謀助手作用,努力提高服務領導決策的水平,在推動全區經濟發展,維護全區社會政治穩定,保障全區人民安居樂業等方面作出了重要貢獻。我們體會到以下三點:
找準位置對于辦公室工作十分重要。辦公室工作找準了位置,既可以充分發揮辦公室職能作用,還可以幫助和促進本單位在區委、區政府總體工作中找準位置。辦公室工作位置有兩個方面,一方面是各個單位、各個系統的辦公室工作要在區委區政府辦公室系統中找到自己的位置,自覺地把自己的工作融入到區委區政府辦公室工作中去。我局辦公室為了在區委區政府辦公室的總體工作中找到自己的位置,一是自覺地把本局辦公室工作置于區委區政府兩辦的領導之下,把自己的工作與兩辦的工作緊密聯系起來,通過報告、請示、匯報、信息反饋等方式,加強聯系,建立緊密的上下級關系;二是加大區委區政府兩辦工作部署的督辦力度,去年我們除了圍繞區委區政府布置的一般性工作加強督辦之外,還特別注重加強對一點突擊性工作、重點性工作以及區委領導重點批示的工作事項進行督辦。三是切實做好公安信息反饋工作,信息工作不僅是各級辦公室的一項主要業務工作,而且是事關工作全局的重要內容。我們為了切實做好信息反饋工作,建立了自上而下的、多層面的信息網絡和一系列信息管理的規章制度,堅持專人負責制,確保在規定的時間內及時將收集到的信息整理、反饋出來。
另一方面,辦公室工作要找準自己的位置,就是要在本單位、本部門既要當好領導的參謀助手,又要做好服務工作,力爭到位不越位。對此,我們認為主要是要把握好三點:一是謀劃要超前,力求考慮問題快半拍,早半拍,搶半拍。在工作中盡可能“貼近”領導,想領導之所想,參領導之所需,謀領導之所求,做到謀在點子上,參在要害處。要圍繞領導關注的重點問題,強化“參謀”意識,做到領導未謀有所思;要圍繞基層群眾關注的熱點問題,強化“耳目”意識,做到領導未聞有所知;要圍繞工作中的難點問題,強化“助手”意識,做到領導未示有所行。二是協調要周密,力求各項工作使領導滿意,基層滿意,群眾滿意。辦公室既要迅速準確地向領導傳送上級的有關文件,又要有選擇地向領導呈報下級的有關請示、報告,還要接待大量的來訪客人和上訪群眾,可以說是上下關注、左右矛盾匯集的焦點。這就要求工作人員要充分發揮協調作用,把握好協調工作的原則性、系統性、藝術性,改善協調方式,理順各方面的關系,化解各方面的矛盾,處理好各方面的問題。在保證領導決策順利落實的前提下力求做到上下左右都滿意。三是督辦要務實,力求領導決策落實得快、準、實。在處理這方面的問題時,最重要的一條是準確地把握好“度”,做到“謀策不決策”。要求辦公室要站在領導的角度想問題,貼近領導又不能以領導“身邊人”自我標榜,更不能打著領導的招牌、旗號,干違背組織原則的事。要善于在督辦中學會抓住那些對決策落實起阻礙、延緩、誤導作用的問題進行專項督辦或跟蹤督辦,及時發現決策實施過程中的各種問題,認真分析原因,有針對性地采取得力措施,使問題及時得到解決,確保黨委決策和領導督辦事項得到快速、準確、全面地落實。
辦公室工作繁雜瑣碎,牽涉到方方面面,做好了又不容易顯出成績,干得不好,遭受的指責多、批評多,很多事情常常無法預見,易處于被動應付狀態,很少能夠獲得各方面的滿意。這就要求從事辦公室工作的同志淡薄名利,發揚無私奉獻的精神,老老實實做人,扎扎實實做事。為此,我們始終堅持以下三個基本點:
一是幫忙不添亂。辦公室工作頭緒多,具體事務多,而這些具體事務又大多是領導委托辦理的;因此就要求辦公室要盡可能多干一點,多為領導減少一些事務,讓他們節省出更多的時間和精力想大事、謀大局。在辦理具體事務時,我們十分注意把握分寸,嚴格按照領導意圖辦事,在領導未授權的情況下,不亂表態、亂處理,做到幫忙不添亂。
二是解難不增憂。要做到這一點就要求辦公室做任何事情必須講原則,嚴格按程序辦事,規范日常行為。為此,我們始終堅持做到四點:第一是按政策辦事。辦公室工作政策性很強,無論是文件管理還是印信管理,很多事務性工作都包含著很強的政策性。因此,我們分局辦公室堅持決不按個人好惡處理問題,不在政策問題上“闖紅燈”,“繞道走”,更不允許不給好處不辦事,給了好處亂辦事。第二是堅持依法辦事。作為執法機關工作人員必須自覺學法,懂法,嚴格按照法律法規、行政規章來開展工作。第三是堅持按組織原則辦事。我們在日常工作中反復強調個人要服從組織,下級服從上級,堅持做到一級對一級負責。強化職級管理,明確工作職責,充分發揮各個層次的作用,一般應是下級處理的事,就不上交給上級去處理。努力把一些事務性工作以及一些瑣碎的事情辦好,使領導有更多的時間、精力處理大事。第四是堅持按程序辦事。對此,我們建立了一套科學可行的工作制度、工作程序和職業規范,使每一項工作都能有章可循,每一位同志都能照章辦事。
三是管家不誤事。從事辦公室工作的同志在工作中不但要當好“參謀長”,同時也要當好“事務長”。辦公室服務工作直接關系到領導管理和機關工作的正常運轉,必須切實做到大事不誤,小事不漏。我們在協助局領導管理全局事務中,強化服務意識,盡最大可能為領導、為基層、為機關提供優質服務,如領導參加會議所需的文件、材料等都要及時提醒,各部門正常辦公用品的購買、發放等要堅持厲行節約,少花錢、多辦事的原則,時時處處要把工作做細做周到。
隨著社會的進步,形勢的發展,對辦公室工作的要求越來越高,這就要求從事辦公室工作同志要加強政治理論學習,堅持與時俱進,強化理論創新,不能憑老經驗、老底子、老思想、老作風去對待新任務。要牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀,加強黨性鍛煉和思想品德修養,切實做到自重、自省、自警、自勵。首先是自重。自重就是講究人格,注重品行,具有良好的職業道德。包括兩方面的要求:一方面,不能因為自己所做的都是服務工作,就妄自菲薄,自慚形穢,看輕自己和自己的工作;另一方面,也不能因為自己在領導機關和領導同志身邊工作,而自命不凡,妄自尊大,盛氣凌人。應當堂堂正正做人,光明磊落履職,勤勤懇懇辦事,全心全意為領導、為機關、為基層、為群眾辦好事、辦實事,以人格的力量和道德典范樹立良好的形象。其次是自省。我們辦公室的同志做到經常檢點自己的言行,時刻檢查自己的行為是否符合職業的行為規范,努力做到聞過則改,防微杜漸,不以惡小而為之,不以善小而不為,始終保持頭腦的清醒和行為的純潔。再其次是自警。辦公室工作無小事,稍有不慎和差錯就可能貽誤全局,給工作造成損失。從事辦公室工作的同志要增強責任感,謹言慎行,細心穩重,防止出現失誤,給工作帶來不應有的損失。在日常工作中我們堅持做到管好自己的“本”(各種會議、值班記錄本);看好自己的“機”(計算機、傳真機、電話機);守好自己的“口”(不該說的不說,不該問的不問),警鐘常鳴,經常警示自己。最后是自勵。辦公室工作辛苦,平時早來晚走,節假日很少休息,且生活清苦。同時工作要求又十分嚴格,往往受表揚少,受批評多。因此,我們始終要求辦公室工作人員要有良好的心理素質,受得起委屈,經得起批評,始終保持工作自信心。要學會從積極的角度觀查和思考問題,既要看到自己的缺點和不足,又要看到自己的優點和長處,特別是要正確對待批評,把領導的批評看成是對自己的關心、愛護和鞭策,當作激勵自己奮發向上的精神動力。要具備一如既往地發揚不計報酬、樂于吃苦、默默奉獻的“老黃牛”精神;要具備不計名利,扎實工作,一步一個腳印的“馬前卒”精神;要具備不計得失,忠于職守,認真負責的“螺絲釘”精神。
如領導參加會議所需的文件、材料等都要及時提醒,各部門正常辦公用品的購買、發放等要堅持厲行節約,少花錢、多辦事的原則,時時處處要把工作做細做周到。
隨著社會的進步,形勢的發展,對辦公室工作的要求越來越高,這就要求從事辦公室工作同志要加強政治理論學習,堅持與時俱進,強化理論創新,不能憑老經驗、老底子、老思想、老作風去對待新任務。要牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀,加強黨性鍛煉和思想品德修養,切實做到自重、自省、自警、自勵。首先是自重。自重就是講究人格,注重品行,具有良好的職業道德。包括兩方面的要求:一方面,不能因為自己所做的都是服務工作,就妄自菲薄,自慚形穢,看輕自己和自己的工作;另一方面,也不能因為自己在領導機關和領導同志身邊工作,而自命不凡,妄自尊大,盛氣凌人。應當堂堂正正做人,光明磊落履職,勤勤懇懇辦事,全心全意為領導、為機關、為基層、為群眾辦好事、辦實事,以人格的力量和道德典范樹立良好的形象。其次是自省。我們辦公室的同志做到經常檢點自己的言行,時刻檢查自己的行為是否符合職業的行為規范,努力做到聞過則改,防微杜漸,不以惡小而為之,不以善小而不為,始終保持頭腦的清醒和行為的純潔。再其次是自警。辦公室工作無小事,稍有不慎和差錯就可能貽誤全局,給工作造成損失。從事辦公室工作的同志要增強責任感,謹言慎行,細心穩重,防止出現失誤,給工作帶來不應有的損失。在日常工作中我們堅持做到管好自己的“本”(各種會議、值班記錄本);看好自己的“機”(計算機、傳真機、電話機);守好自己的“口”(不該說的不說,不該問的不問),警鐘常鳴,經常警示自己。最后是自勵。辦公室工作辛苦,平時早來晚走,節假日很少休息,且生活清苦。同時工作要求又十分嚴格,往往受表揚少,受批評多。因此,我們始終要求辦公室工作人員要有良好的心理素質,受得起委屈,經得起批評,始終保持工作自信心。要學會從積極的角度觀查和思考問題,既要看到自己的缺點和不足,又要看到自己的優點和長處,特別是要正確對待批評,把領導的批評看成是對自己的關心、愛護和鞭策,當作激勵自己奮發向上的精神動力。要具備一如既往地發揚不計報酬、樂于吃苦、默默奉獻的“老黃牛”精神;要具備不計名利,扎實工作,一步一個腳印的“馬前卒”精神;要具備不計得失,忠于職守,認真負責的“螺絲釘”精神。
2023年做好監管工作心得體會大全(15篇)篇八
我叫于忠,20xx年開始在作業一隊擔任小隊書記。作為一名書記,我的工作方法是除了要完成日常的工作外,還要時刻關注員工的成長及時了解員工動態,做好員工思想工作。
隊里有一名叫岳毓璽的員工,原本是一個工作積極,技術過硬的員工,自從認識了一些社會上不三不四的人,結果染上了賭博的惡習,經常發生上班時間不見人的情況。不長的時間,他就欠了幾十萬元的高利貸。每天都有人到他家里逼債,有的甚至來到單位找他。不僅在隊里造成了極壞的影響,而且也使他無法正常的工作。為了躲開這些債主,他是家不能回,班不敢上,經常是幾天單位、家里找不到人。不僅嚴重的干擾了他的家人生活,甚至因為債主到單位催他還錢,而影響他人的工作。
為了挽救這名員工和一個即將破碎的家庭,我和幾個班子領導對這件事進行了細致的了解。經過分析,認為只有雙管齊下才是根本。我和隊里的幾位領導及時的與其家人取得了聯系,與他的哥哥、姐姐及其父母通過電話、見面等方式隨時勾通,掌握他的去向。每次通話、見面之后都要在隊里詳細記載當次勾通的時間、地點、參與人以及談話內容作為備案。為了取得更好的效果,我和幾位領導輪流對他進行了家訪,通過家訪和他的家人研究拯救他的辦法。他的事情大隊領導也非常關心,我們將每次了解的情況在隊里進行記錄之后,都要向大隊書記等領導進行詳細匯報。
通過我們幾位班子領導與他家人的努力,終于取得一定的效果。同時我們幾位領導也找到他本人,與他本人多次進行談心,對他動之以情,曉之以理。并將談話內容也記錄在隊里的備案上,作為以后對他進行說服教育的參考。他自己本人也在東躲**的同時,對自己以前犯下的過錯感到后悔。經過我們和其家人的努力,他終于浪子回頭,離開東躲**的日子,積極處理自己的債務。為表示自己痛改前非的決心,他在小隊會議上做了書面檢查,因其對小隊造成的不良影響,他正向小隊成員道歉。并向大家做出保證,今后絕不再犯,從此以后安心工作,請大家幫助他。現在他不但戒掉了賭博的惡習,也能夠正常的從事單位的工作。在工作發揮出他作為老工人的豐富經驗,為隊里的新人提供了很大的幫助。
2023年做好監管工作心得體會大全(15篇)篇九
對銷售代表來說,銷售學知識無疑是必須掌握的,因此我們要學會銷售的更多技巧。下面是本站帶來的做好銷售工作。
僅供參考。
銷售工作是一項很辛苦的工作,有許多困難和挫折需要克服,有許多冷酷的回絕需要面對,這就要求銷售人員必須具有強烈的事業心和高度的責任感把自己看成是“販賣幸福”的人,有一股勇于進取,積極向上的勁頭,既要勤跑腿,還要多張嘴,只有走進千家萬戶,說盡千言萬語,歷盡千辛萬苦,想盡千方百計,最終會贏得萬紫千紅。
3、銷售人員要有一雙慧眼。銷售人員需要具備狼一樣敏銳的目光時刻調查市場動向,具備狼一樣堅忍不拔的意志始終追逐目標不放松,具備狼一樣機敏的謀略,這樣才能保證銷售工作節節攀升,不斷創造新的輝煌!
通過一雙慧眼,從客戶的行為中能發現許多反映客戶內心活動的信息,它是銷售人員深入了解客戶心理活動和準確判斷客戶的必要前提。
4、銷售人員一定要具備創造性。銷售人員應具有很強的創造能力,才能在激烈的市場競爭中出奇制勝。首選要喚醒自己的創造天賦,要有一種“別出心裁”的創新精神;其次要突破傳統思路,善于采用新方法走新路子,這樣我們的銷售活動才能引起未來客戶的注意,俗話說“處處留心皆學問”,用銷售界的話來講就是“處處留心有商機”,銷售人員要能突出問題的重點,抓住問題的本質,看問題有步驟,主次分明,同時注意多積累知識和技能,知識經驗越豐富越熟練,對事物的洞察性也就越強。
三、建立起與客戶溝通的信息網絡平臺。
每個人都有兩個彼此不同的人際網絡,一個是你自然得來的,一個是你創造的。自然得來的人際網絡包括你的親屬、好朋友及其他一些熟人。如果你具有良好的個人魅力,主動開拓自己的人際關系,你就可以通過這些人獲得更大的人際網絡。
1、可以利用一些時間,選出重要的客戶集合組織起來,舉辦一些看戲、聽演講等活動,借此機會,還可以創造公司高級干部和客戶聯絡感情,引進貴賓服務的項目,客戶受到特殊禮遇,就會產生感恩回報的心理,從而更忠實于你,甚至幫你去開發新客戶。
2、與客戶成為知心朋友。我們都知道“朋友間是無話不說的”。如果我們與客戶成了知心朋友,那么他將會對你無所顧忌地高談闊論,這種高談闊論中,有他的憂郁、有他的失落,同時也有他的高興,這時都應與他一起分擔,他就可能和你一起談他的朋友,他的客戶,甚至讓你去找他們或者幫你電話預約,這樣將又會有新的客戶出現,那么如何才能打動客戶、感染客戶,使客戶與銷售人員保持長久的關系呢?那就是人格和個人魅力得到充分發揮,在銷售的全過程中就必須完全釋放自我,充分發揮自己的特長和優勢,同時也不掩飾自己的弱點,讓客戶感受到你真實的一面,這樣客戶才會對你產生信任,推進銷售進程,才會在日后長久保持這份信任和默契,保持長久的合作。
“鍥而舍之,朽木不折,鍥而不舍,金石可鏤。”這句話說明了成功是需要一種精神的。銷售人員就需要這種意志,要有不達目的絕不罷休的信念,才有機會走向成功。銷售是條漫長又艱辛的路,不但要保持沖勁十足的業務精神,更需秉持一貫的信念,自我激勵,自我啟發,才能堅持到底,渡過重重難關,走向最終的勝利。
一、不要阻止客戶說拒絕理由。
1、積極看待客戶拒絕。
被客戶拒絕不是壞事,這只表明客戶關心這件事,也在專心聽我講,
客戶的拒絕使我有機會進一步談下去,并可以為我搜集和提供更多資料面對形式各異的拒絕方式,推銷人員需要了解客戶不愿意購買的真正原因,然后才可能找出最適宜的解決方法,這也是建立良好溝通關系、促進交易成功的關鍵。
2、當客戶的拒絕理由具有客觀依據時。
推銷員們雖然對客戶提出的拒絕理由感到頭痛,但是很多時候卻不得不承認,客戶提出的拒絕理由是有相應客觀依據的。推銷人員此時需要特別提醒自己:眼前的客戶是非常理智的,他們絕非是胡攪蠻纏,而且他們可能對同類產品有著相當程度的了解,千萬不要企圖蒙混過關。
這種情況下,一定要把話說得委婉動聽,讓客戶感到充分的被尊重。
3、當客戶的拒絕只是主觀意見的反應時。
與那些足夠理智和冷靜的客戶相比,有些客戶表現得相當主觀,這從他們的拒絕理由中就可以了解一二:
“這樣的書太多啦,你們的書也沒什么特色”;“我朋友做過你們的書,不太好銷”;“你要是做賬期就發點過來,不做就算了”
這些主觀色彩十分濃厚的拒絕理由雖然明顯不夠理智,也沒有真正觸及到產品本身,可是這并不代表這些客戶容易被說服。實際上,主觀性強的客戶所提出的拒絕理由常常來自于他們自己的生活或心情,這就需要推銷人員掌握更靈活的處理方式了,比如推銷人員可以采取以下方式:
?對客戶的主觀意見不做實質性回應,等客戶發泄完了,再用自己的真誠和熱情引導客戶進入愉快的溝通氛圍當中。
?用一種比較幽默的方式回應客戶的牢騷,不要企圖糾正或者反駁客戶的觀點。當你表現得足夠寬容時,客戶也許就不會再抱著自己的成見與你斤斤計較了。
4、當客戶的拒絕只是一種自然防范時。
有的客戶之所以拒絕推銷,完全出自于一種自然防范的心理。他們可能認為自己在與推銷員的溝通中處于下風,所以推銷員說的每一句話對他們來說都像一種進攻,如果讓他們掏錢購買產品或服務,那就更會令他們感到是一種冒險。而有時,客戶產生防范心理的原因完全出自于推銷員本身,可能推銷員表現得過于急切,讓客戶感到自己被步步緊逼,也可能是推銷員給客戶留下了不值得信任的壞印象等等。
無論出于何種原因,一旦發現客戶對自己表現出了防范意識,推銷員都要特別注意自己的言行舉止。要盡可能地用舒緩溫和的語調與客戶進行溝通,讓客戶感到放松,在溝通的過程中要拿出證明自己和產品信譽的實證來贏得客戶信任。當客戶感到放松并對你產生信任時,這種防范心理就會自然而然地得到消除。
專家提醒。
與其對客戶拒絕感到恐懼,還不如對它加以利用,至少客戶的拒絕可以使你與客戶的溝通不至于太單調。
與理智的客戶溝通不僅需要同樣的理智,還需要用情感來軟化對方。
客戶可以單憑主觀拒絕推銷,但是你卻必須時刻保持理智,記住:絕對不要輕易地卷入客戶的主觀情緒當中。
不要被客戶的表面借口所蒙蔽,此時需要用心智和真誠來說服客戶。
面對客戶的防范和質疑,推銷人員需要用令人放松的氣氛和值得信賴的證據來化解。
二、消除客戶消極情緒。
1、分析客戶的消極情緒。
在購買到某些產品或服務之后,客戶可能會產生某種悵然若失的感覺,甚至有些客戶還可能對這場交易產生后悔心理。一些銷售人員對客戶的這些消極情緒不以為然,認為“反正東西已經賣出去了,不必理會他們……”這種觀點是非常片面也是非常短視的。因為,在銷售完成后,客戶產生的消極情緒如果不能盡早得以遏制和有效消除,那就會影響你與客戶的后繼溝通,進而影響到更大潛在客戶群的開發。
一.對于銷售工作的理解和認識。
對于房地產銷售工作的認識首先讓我們從認識置業顧問開始。房地產銷售工作看似簡單其實不然,我理解的置業顧問應該是這樣的。
置業顧問要絕對是專家:購房涉及很多專業知識,如地段的考察、區位價值的判斷、同類樓盤的比較、戶型格局的評價、建筑結構的識別、住宅品質的檢測、價值的推算、面積的丈量、付款按揭的計算及。
合同。
的簽署、產權辦理等。凡此種種,對于一個缺乏經驗的消費者來說,想從一個門外漢變成一個專業的購買者并非易事。所以,你不但是一名銷售人員,還必需是一位資深的置業顧問。即使你是剛入行的,也起碼要接受過公司的系統培訓或通過自我學習而比客戶具備了更多的置業方面的專業知識,你必須能為客戶提供一些參考性的置業建議,從而引導客戶購房。
置業顧問還是橋梁:置業顧問所從事的工作,就是作為開發商與客戶溝通的橋梁,既要幫助開發商將他們生產出的商品—房子推介給客戶,又要幫助客戶將他們的需求信息反饋給開發商,讓開發商開發出最適合他們需求的房子來。
置業顧問就是企業形象:作為銷售人員,你是企業對客戶的最前線,直接與客戶進行接觸,而且更多是面對面的接觸,你所呈現給客戶的工作作風、專業技能和服務意識,無不充分體現出企業的經營理念、價值取向及企業文化。因此,你的一舉一動、一言一行,在客戶的眼中就代表著企業的形象。
接下來談一談我對銷售的理解。銷售的實質不光是房子產權的轉移,而且還是價值的轉移,我們賣掉的不光是房子,而且還是房子背后的功能、使用價值、以及企業品牌帶給消費者的自豪感。我們對于樓盤銷售的理解,要超越房子本身的層面。
對于房地產銷售我總結了以下幾個的特點。
系統性:房地產銷售涉及建筑,景觀綠化、法律、智能安防、裝修、居家風水、營銷策劃、廣告設計、媒體發布、消費心理等諸多方面,是一項需要多部門配合高度集成的系統工程。
規律性:市場營銷作為一門學科經過幾十年的發展,到今天已非常成熟。從市場調查、市場細分、確定目標客戶、到產品定位、消費心理都有系統的理論及分析工具。我們在具體的操作中一定要尊重其規律性和科學性。
重要性:房地產銷售是地產開發中最重要的組成部分,沒有了銷售收入所有的事情都無從談起,因此房地產銷售是一個項目能否盈利的基本保證,是項目開發的核心所在。
不可逆轉及連續性:一個項目的銷售從開始到結束,少則一年多則三到四年,銷售貫穿了項目的整個開發過程。一個項目從形象推出,誠意登記、到產品面試、前期排號、集中選房,是一系列不間斷的操作,一旦開始就無法停止,對于操作水平有著較高的要求。
創新性:隨著市場競爭不斷激烈,消費者逐步成熟,政府的市場法規越來越健全,房地產銷售所面對的市場環境不斷變化,因此要求銷售工作也要不斷創新,與時俱進,做到人無我有、人有我精,出奇制勝、創造性地開展工作,只有這樣才能在市場上處于不敗之地。
其次我再談一談在銷售工作中普遍存在的三個誤區。
1.在銷售不好時才重視銷售工作:項目部平時對于銷售關注不多,營銷工作沒有系統和可持續性的計劃,等到銷售業績不好時,才加大廣告投入,為增加銷量隨意加大優惠力度、采取極端手段,希望能夠馬上見效,這樣做往往是欲速則不達,即花錢還使企業及樓盤形象受到損害。廣告效果有滯后性,投入一定要有前置量,營銷活動要連貫,要和銷售節點配合好,按營銷計劃投放廣告,充分利用廣告的積累效應,使廣告和銷售形成良性循環。
2.銷售僅僅是銷售部的事情:有一種普遍觀念,認為賣房子只是銷售部的事情,和項目其他部門沒有關系。這種局限的觀念,會對項目的銷售工作,造成非常大的負面影響。銷售工作需要多部門的配合,客戶在購房決策時對于外圍環境非常敏感,不論是收款的財務人員,還是開樓車的司機、門衛他們的態度及言行都會對客戶產生影響,進而影響銷售。樓盤信息的傳遞是多樣性和持續性的,不光僅僅是依靠廣告,項目部的每個人都有自己的社會關系,每個員工都可以是售樓員。藍郡3期推行員工推銷房子給與獎勵的政策,取得了很好的效果,即節約了廣告投入,又增加了員工收入同時還增強了員工主人公意識。
3.重視廣告輕視事件營銷投入:項目在推廣預算時普遍重視事件營銷的投入。一個樓盤的硬廣告投入過多反而會在消費者層面形成抵觸情緒,一個樓盤形象的打造,是需要全方位、點面結合才能完成的。事件營銷具有時效長,影響面廣、抗性弱,可以和消費者形成良性互動的特性。如果和廣告搭配合理,對于提高樓盤關注度,豐富樓盤形象,提高樓盤美譽度、增加消費者的忠實度,營造良好口碑能起到事半功倍的效果。
二.華宇實業目前銷售工作存在的問題及改進建議。
1.不重視市場調研和研究工作;現有市場后又產品,這是市場營銷的基本定律。市場調研通過專業的工具可以對市場容量、競爭樓盤、消費者居住習慣、產品分類等相關數據進行分析研究,為項目決策、建筑設計、制定營銷方案提供科學依據。房地產是高投入、高風險行業,一旦決策失誤糾錯成本非常高,加之市場競爭日益激烈,對于市場的把握準確與否,直接關系到開發企業的生死存亡。華宇公司大多數項目前期,都沒有做過專業系統的市場調研工作,這一點應引起大家的高度重視,在今后的工作中要逐步完善。
2.銷售管理及操作不規范;華宇目前各項目的銷售管理沒有統一的作業規范及管理制度,沒有專業的銷售報表體系,各個售樓部的業務水平參差不齊,自成一體,這樣的現狀不利于華宇企業品牌形象的推廣,不利于華宇綜合實力的提高。華宇要做精做強就,必須改變目前的現狀,要求各項目嚴格按照總公司統一制定的管理制度進行管理。
3.針對置業顧問沒有系統培訓計劃:華宇公司目前自己銷售的樓盤數量不少,銷售人員合起來是一個龐大的群體,因沒有統一管理,各個項目對于置業顧問,都沒有系統的培訓計劃。銷售部處在市場的最前沿,置業顧問業務水平的高低,直接影響到銷售的業績和華宇的形象,對于置業顧問的培訓是必須的也是必要的。我建議由總公司制定置業顧問管理檔案,對所有置業顧問進行測評,評定出不達標、合格、優秀、出色等幾級標準,每半年測評一次,根據結果對每個置業顧問,做出相應的級別調整。不達標者堅決不能上崗,針對不同級別的置業顧問,定期開展對應的培訓,以幫助其提高技能,定期開展技能比賽和業務觀摩活動,以激發大家學習積極性。提升華宇銷售工作的整體水平。
4.賣場包裝及氛圍營造細節處理不到位;售樓部相當于前沿陣地,是企業展示實力和形象的舞臺,華宇大多數項目不重視售樓部的包裝投入,對于售樓部的設計風格、家具飾品、背景音樂的選擇沒有認真地研究,不重視售樓部衛生間、燈光等細節的處理,看樓現場的包裝非常不到位。樓盤樣板間的整體水平不高。售樓部、景觀示范區,樣板間是銷售的三板斧,做好了對消費者有很強的殺傷力,加大這三項的投入,對于樓盤的銷售會有非常直接的明顯的促進。
5.客戶資源沒有整合和開發:華宇目前已有適量客觀的業主資源,每個售樓部都有大量的來客登記資料,因沒有統一管理,客戶信息不能共享,導致信息不對稱,在這個樓盤沒有的戶型,在華宇其他樓盤就有,但因為信息沒有個共享,導致客戶流失,從整體上看對華宇就是損失。在信息過度、廣告成本不斷增加的市場背景下,充分發掘華宇的客戶資源優勢,建立統一的客戶資料管理體系,對降低市場推廣成本,增加銷量,提高服務水準都有著非常積極的意義。
三.目前國內樓盤銷售的發展趨勢。
(體驗營銷)。
體驗營銷是指企業通過采用讓目標顧客觀摩、聆聽、嘗試、試用等方式,使其親身體驗企業提供的產品或服務,讓顧客實際感知產品或服務的品質或性能,從而促使顧客認知、喜好并購買的一種營銷方式。這種方式以滿足消費者的體驗需求為目標,以服務產品為平臺,以有形產品為載體,生產、經營高質量產品,拉近企業和消費者之間的距離。
體驗營銷的體驗形式。
1.知覺體驗。
知覺體驗即感官體驗,將視覺、聽覺、觸覺、味覺與嗅覺等知覺器官應用在體驗營銷上。感官體驗可區分為公司與產品(識別)、引發消費者購買動機和增加產品的附加價值等。
2.思維體驗。
思維體驗即以創意的方式引起消費者的驚奇、興趣、對問題進行集中或分散的思考,為消費者創造認知和解決問題的體驗。
3.行為體驗。
行為體驗指通過增加消費者的身體體驗,指出他們做事的替代方法、替代的生活型態與互動,豐富消費者的生活,從而使消費者被激發或自發地改變生活形態。
4.情感體驗。
情感體驗即體現消費者內在的感情與情緒,使消費者在消費中感受到各種情感,如親情、友情和愛情等。
5.相關體驗。
相關體驗即以通過實踐自我改進的個人渴望,使別人對自己產生好感。它使消費者和一個較廣泛的社會系統產生關聯,從而建立對某種品牌的偏好。
(客戶關系管理)。
crm概念引入中國已有數年,crm,即客戶關系管理。其主要含義就是通過對客戶詳細資料的深入分析,來提高客戶滿意程度,從而提高企業的競爭力的一種手段。客戶關系是指圍繞客戶生命周期發生、發展的信息歸集。客戶關系管理的核心是客戶價值管理,通過“一對一”營銷原則,滿足不同價值客戶的個性化需求,提高客戶忠誠度和保有率,實現客戶價值持續貢獻,從而全面提升企業盈利能力。它不僅僅是一個軟件,它是方法論、軟件和it能力綜合,是商業策略。
從管理科學的角度來考察,客戶關系管理源于(crm)市場營銷理論;從解決方案的角度考察,客戶關系管理(crm),是將市場營銷的科學管理理念通過信息技術的手段集成在軟件上面,得以在全球大規模的普及和應用。
(在crm中客戶是企業的一項重要資產)。
在傳統的管理理念以及現行的財務制度中,只有廠房、設備、現金、股票、債券等是資產。隨著科技的發展,開始把技術、人才視為企業的資產。對技術以及人才加以百般重視。然而,這種劃分資產的理念,是一種閉環式的,而不是開放式的。無論是傳統的固定資產和流動資產論,還是新出現的人才和技術資產論,都是企業能夠得以實現價值的部分條件,而不是完全條件,其缺少的部分就是產品實現其價值的最后階段,同時也是最重要的階段,在這個階段的主導者就是客戶。在以產品為中心的商業模式向以客戶為中心的商業模式轉變的情況下,眾多的企業開始將客戶視為其重要的資產,不斷的采取多種方式對企業的客戶實施關懷,以提高客戶對本企業的滿意程度和忠誠度。我們看到,世界上越來越多的企業在提出這樣的理念,例如:“想客戶所想”,“客戶就是上帝”,“客戶的利益至高無上客戶永遠是對的等等。
(客戶關懷是crm的中心)。
在最初的時候,企業向客戶提供售后服務是作為對其特定產品的一種支持。原因在于這部分產品需要定期進行修理和維護。例如,家用電器,電腦產品、汽車等等。這種售后服務基本上被客戶認為是產品本身的一個組成部分。如果沒有售后服務,客戶根本就不會購買企業的產品。那些在售后服務方面做的好的公司其市場銷售就處于上升的趨勢。反之,那些不注重售后服務的公司其市場銷售則處于不利的地位。
客戶關懷貫穿了市場營銷的所有環節。客戶關懷包括如下的方面:客戶服務(包括向客戶提供產品信息和服務建議等),產品質量(應符合有關標準、適合客戶使用、保證安全可靠),服務質量(指與企業接觸的過程中客戶的體驗),售后服務(包括售后的查詢和投訴,以及維護和修理)。
在所有營銷變量中,客戶關懷的注意力要放在交易的不同階段上,營造出友好、激勵、高效的氛圍。對客戶關懷意義最大的四個實際營銷變量是:產品和服務(這是客戶關懷的核心)、溝通方式、銷售激勵和公共關系。crm軟件的客戶關懷模塊充分地將有關的營銷變量納入其中,使得客戶關懷這個非常抽象的問題能夠通過一系列相關的指標來測量,便于企業及時調整對客戶的關懷策略,使得客戶對企業產生更高的忠誠度。客戶關懷的目的是增強客戶滿意度與忠誠度。國際上一些非常有權威的研究機構,經過深入的調查研究以后分別得出了這樣一些結論,“把客戶的滿意度提高五個百分點,其結果是企業的利潤增加一倍,一個非常滿意的客戶其購買意愿比一個滿意客戶高出六倍,2/3的客戶離開供應商是因為供應商對他們的關懷不夠,93%的企業ceo認為客戶關系管理是企業成功和更有競爭能力的最重要的因素。
如同企業的產品有生命周期一樣,客戶同樣也是有生命周期的。客戶的保持周期越長久,企業的相對投資回報就越高,從而給企業帶來的利潤就會越大。由此可見保留客戶非常非常重要。保留什么樣的客戶,如何保留客戶是對企業提出的重要課題。
華宇的業主成千上萬,華宇對如此多的客戶又了解多少呢?不了解客戶就無法對客戶加以區別。應該采取何種措施來細分客戶,對細分客戶應采取何種形式的市場活動,采取何種程度的關懷方式,才能夠不斷地培養客戶的滿意度,這是企業傳統客戶關系管理面臨的挑戰。成功應用crm系統將給企業帶來可衡量的顯著效益。
2023年做好監管工作心得體會大全(15篇)篇十
做好檢察信息工作是辦公部門為領導決策提供服務的重要內容。隨著檢察事業的不斷發展,檢察信息在實踐工作中的地位和作用也越顯得尤為重要,同時對信息質量的要求也越來越高,因為只有高質量的信息才會給領導決策提供優質的服務。所以,在工作中我們要通過不斷的探索與實踐,來大膽創新,豐富我們的信息工作。結合幾年來的工作實踐,筆者認為,要使我們的信息工作真正做到賞心悅目,切實發揮為領導服務的功能,必須做到以下幾點:
要寫出高質量的信息首先要認真學習,給自己充電,只有掌握了豐厚的理論知識,才有可能用開放的思想觀念和超前的思維方式來進行創新。要通過大量涉獵各種社會知識,提高思想境界,使自己站得高、看得遠、想得深,達到在人格上自重、思想上自省、政治上自覺、精神上自勵、工作上自強。在注重社會科學學習的同時,還要結合觀念的轉變和知識更新,認真學習與文秘工作相關的業務知識,提高業務能力、邏輯思維能力、綜合分析能力和文字表達能力。自99年從事信息工作以來,始終堅持訂閱中國鐵道學會鐵道文秘會刊《鐵道文秘檔》,從中吸取營養,提高自身寫作的實戰水平。對省院編發的《黑龍江檢察簡報》做到每期必讀,及時了解和掌握上級檢察機關不同時期的工作重點,學習兄弟院在各項檢察工作中的好經驗、好做法。作為鐵路檢察機關,還要及時了解和掌握全路重大決策部署和路局、分局各個階段的工作重點,學習鐵路運輸知識,認真分析鐵路改革發展面臨的新情況和新問題。運用科學的方法進行創新,還要定期到業務科實習,旁聽業務科的案件討論會,參與辦案,在學習檢察業務的同時,捕捉新的信息,為領導決策提供更好的信息服務。同時,上級院的主管部門要盡可能地為基層院從事信息工作的同志創造條件,定期采取集中辦班培訓,專題輔導,信息講評等形式,使基層的同志能夠有機會走出去,跳出關閉自守的小圈子,吸取更多的營養,采眾家之所長,充實自己的寫作功底,拿出更好的精品。如20__年省院在建三江農墾檢察院舉辦的全省檢察機關信息員培訓班,就非常及時和成功,使干廣大基層信息工作者開闊了視野,豐富了頭腦,受益匪淺,極大地激發了做好信息工作的積極性和主動性。
善于繼承和勇于創新是辯證統一的,實踐證明也是提高信息質量,推進信息工作改革的有效方法。首先應當看到,信息工作的方式方法是一代代日積月累,不斷積淀而逐漸形成的,其中不乏許多好的做法和經驗總結值得我們借鑒和學習,如信息工作應做到的“快、嚴、細、實”就是通過長期實踐中對信息工作特點的一個高度總結,筆者在實踐工作中注意把歷年來的信息按不同類別進行歸納整理,編訂成冊,從中吸取借鑒好的寫作方法,來充實自己的寫作能力。繼承這樣的傳統和方法不僅能把好的做法繼續發揚光大,而且能在實踐工作中通過不斷的創新,對傳統的寫作方法和模式進行提升。使我們的信息工作做到高點定位,與時俱進,以一個全新的面貌來吸引領導的注意,達到信息工作為領導服務的最佳效果。因此,信息工作必須要在繼承前人有效的工作手段和寫作經驗的基礎上,勇于尋求創新。不能因循守舊,居于老框框、老模式。這樣形式陳舊,內容枯燥的信息也決不會引起領導的重視,為領導服務也就無從談起。要創新,就必定會遇到困難和風險。這又需要創新者必須具備一種敢為人先的意志和勇氣。要有一股敢闖、敢試、敢冒風險的勁頭。要有一股對工作的熱愛,對事業的執著的勁,要有強烈的事業心和責任感。這是信息工作不斷創新的原動力,有了這個原動力,考驗克服前進道路上的挫折和困難,在創新中不斷提高信息工作的質量。如20__年筆者在撰寫我院開展執法執紀大檢查活動的信息時,不是按著慣例去特書大書院領導對這次活動如何重視,收到了如何大的效果。而是從我院在活動中運用“三種精神”,針對問題敢于揭疤亮丑,求真務實的工作態度入手,收到較好效果,該信息被省院轉發。
信息工作必須要有明確的目的性,也就是說,信息工作一定要圍繞提高效率、提高服務質量這一主題,做到為領導提供的信息務求有用,工作方式務求有序,掌握情況準,執行制度嚴,說話辦事實,工作效率快。在此基礎上來提高信息工作的質量才更有實效性。而要做到這一點,必須做到“四勤”。一是眼勤。要勤于觀察,力求以最快速度捕捉信息并做出正確的判斷。要注意觀察領導處理和解決問題的方式方法。領導關注的是什么,當前和今后工作思路如何,對某件事物的看法怎樣都是我們在信息中要重點體現的內容。二是手勤。勤動手寫作。寫作是信息工作者的必備條件,是信息工作者的“看家本領”。首先要勤動手做筆記,分門別類摘錄資料,掌握各種有關數據。其次是平時多寫文章和心得體會,理清自己的思路和鍛煉思維,日積月累,有了隨時下鍋“米”,就能走筆如神,妙語連珠。三是耳勤。就是要多聽少說,要勤于收集各方面的信息。聆聽領導的講話,從只言片語中把握領導的意圖;提高服務領導決策水平。四是腦勤。好的信息工作者不是“機械的機器人”,而應該是“智能的機器人”。這就要求我們在工作中要站在領導的高度、全局的高度勤于思維,超前思維,高點定位,通過對看到的聽到的收集到的信息資料縝密思考,進行分析、綜合、總結、推理、判斷,從而掌握事物規律,正確指導實踐活動,提高服務質量。在此基礎上還要牢固樹立業務科室第一,辦案一線第一的思想,注重密切聯系干警,堅持從干警隊伍和業務科室中汲取營養,獲取第一手資料。只有向實踐學習,在實踐中積累,在實踐中提高,不斷地在實踐中學觀點、學思路,才能激活自己的寫作創新思路,真正探索出一些高效、實用的工作方法,更好地做好信息工作。信息工作不但要堅持為領導服務,更要堅持為辦案一線服務,在實踐工作中做到上下結合,要經常深入科室,到干警隊伍當中去,廣泛收集資料,傾聽干警意見,豐富寫作思路,在把握上情與下情的基礎上,使我們的信息工作真正做到來源于實踐,作用于實踐,為領導決策提供切合實際的參考依據。
2023年做好監管工作心得體會大全(15篇)篇十一
第一段:介紹監管所工作的背景和重要性(200字)。
作為社會管理體系的重要組成部分,監管所承載著確保社會秩序的重要使命。在監管所工作的幾年間,我不僅有幸參與了許多刑事案件的偵破和罪犯的懲罰,更深刻地體會到了監管所工作的重要性和現實意義。在日常的工作中,我時刻保持警覺,自覺履行職責,以確保社會安全和秩序的維護為目標,為人民群眾營造一個優美和諧的社會環境。
第二段:闡述在監管所工作中的困難和挑戰(300字)。
監管所工作不僅需要我們具備較高的法律常識和執法能力,還要面對各種不可預見的困難和挑戰。首先,罪犯的心理變化和對監獄環境的適應是我們工作中的一大考驗。他們可能產生負面情緒、抵觸情緒,對工作人員產生敵對心理,甚至產生逃獄的念頭。其次,工作負荷重、職業風險高也是我們經常面對的。一方面,監管所負責管理的罪犯眾多,工作任務繁重;另一方面,面對罪犯時,安全風險隨時可能出現,必須時刻保持警惕。再次,長期與罪犯接觸,容易受到其不良思想和行為的污染,需要保持自身的職業操守和思想境界。面對這些挑戰,我們必須從容應對,提高自身素質和能力。
在長時間的工作中,我體會到了監管所工作的獨特性和重要性。首先,作為監管所工作人員,我們要堅守法律底線,始終遵循法律精神,以法律為準繩,嚴格按照相關法律規定進行工作。其次,我們要處理好與罪犯的關系。盡量以平等、公正、客觀的態度對待罪犯,用法律尺子衡量一切,根據罪犯的實際情況進行正確的判斷和處理。此外,我們還要加強對罪犯心理的研究,深入了解罪犯的心理變化和行為動機,提前預防和解決潛在的問題。最后,我們還要加強與其他執法機構和社會各界的協作,形成合力,共同維護社會秩序和安全穩定。
第四段:舉例說明監管所工作的實際案例(200字)。
在監管所工作的幾年里,我參與了一起重大刑事案件的偵破。一起跨國販毒案件,在我所負責的區域內發生。我們立即與公安機關、海關等協作,在走私線索的指引下,展開了全面深入的調查工作。通過將監控視頻、電話錄音等證據進行分析,我們成功偵破了該案。逮捕了一批重要嫌疑人,并追繳了大量毒品。這一案件的成功偵破不僅是我們團隊努力的結果,更離不開與其他執法機構的緊密合作和廣大人民群眾的積極支持。
第五段:展望未來監管所工作的發展方向(200字)。
隨著社會的不斷發展和人民群眾對安全和秩序的要求不斷提高,監管所工作也面臨著新的挑戰和任務。未來,監管所工作需要進一步加強對罪犯的教育和改造,提升其法律意識和社會責任感,為其回歸社會做好充分準備。同時,應加強對科技手段的應用,提高偵破和防控能力。此外,還要加強與社區、教育機構、心理咨詢機構的合作,形成多方參與、多元共治的良好局面,共同為打造和諧社會做出新的貢獻。
結尾:總結全文,強調監管所工作在社會管理中的重要性和責任(100字)。
通過這幾年的監管所工作,我深刻認識到監管所工作的獨特性和重要性,我們始終都要以保護社會安全和秩序為己任,堅決執行法律的要求,始終保持對罪犯的關懷和關注,以實際行動為人民群眾創造一個安全和諧的社會環境。
2023年做好監管工作心得體會大全(15篇)篇十二
市場監管工作直接關乎民生,與人民群眾的切身利益息息相關。做好市場監督管理工作,需要我們適應新形勢轉變監管觀念,不斷創新監管方式和手段,強化擔當推動落實。唯有把工作做得更精細更精準,監管的實效才會越顯著越喜人,我們的工作才干真正博得社會和人民群眾更普遍的信賴和支撐。但是我認為此刻的市場監管工作還存在很多問題,需要正視和解決。
一人才隊伍結構不完善。
市場監管人才隊伍結構不完善。有效的監管離不開一支高素養和專業化的人才隊伍。當前,市場監管人員結構還存在著一些問題。結構方面,人員老齡化較為嚴重,自機構改革合并后執法隊伍平均年齡偏大,年輕基層執法力量不足;專業方面,普遍缺乏藥品醫療器械特種設備廣告等相關專業的高層次人才;文化方面,知識老化問題嚴重,監管理念陳舊,思想熟悉不夠,創新意識不強。
二缺少激勵機制。
激勵機制的缺失,導致執法辦案工作動力不足。“多干多錯,不干不錯”,目前查辦案件實行責任制,而沒有相應的獎勵辦法,辦錯案子有人追究責任,不辦案子萬事大吉,所以辦好案子無人獎,萬一出差錯卻又處罰,挫傷了辦案人員的積極性。再者只挑案源簡單的“小案子”來辦,查處的大案要案數量仍然偏少,缺乏‘大手筆’和‘大動作’。加之查辦案件費心勞神還簡單得罪人,以至于呈現人心思走的現象。
三創新監管不足。
基層監管工作面對監管區域大,監管人員少,監管對象多的困境,執法力量與監管對象在數量上力量懸殊明顯;市場監管管理方式粗放,監管手段傳統單一,精準管理程度不高;監管重點不突出,對重點地段重點時段重點監管對象缺乏有效措施,缺少對監管對象的分類動態管理。
四信息化宣傳有待加強。
雖然各基層所陸續開設了轄區業戶的微信群qq群,但是大多停留在信息轉發,空有寶山而不知如何運用;群眾食品安全意識不高,對基本的食品安全知識用藥常識都不自知;部分經營者法律意識淡薄,存在僥幸心理,知法犯法。
關于市場監管的幾點思量:
一增加考錄名額,加大專業技術人才錄用比例。把現有的人員多投入到一線,精簡機關編制,增加基層的編制,解決人員少監管任務重的問題。
二加強業務培訓,按照基層執法人員的實際工作需求有針對性地開展法制及專業知識培訓,提升自身業務素養。同時,可通過開展執法案例討論講座等形式交流經驗。
三科學完善人員考核方案,實行獎懲機制,激發監管人員爭先創優的干勁,通過模范的作用,示范引領,創新出一個利于人才成長的良好環境。
四轉變思維方式,樹立現代市場日常監管模式思路,在精耕細作上下功夫,加強重點領域監管力度。采取重點檢查和隨機抽查相結合的檢查方式,對火車站批發市場便民市場學校食堂等重點區域,重點場所,聯合其它執法部門進行聯合執法,持續不斷地開展專項整治行動。
五積極實行市場監管錯時工作制。打破工作日與節假日8小時以內和8小時以外的工作常規,實行錯時工作制,有效打擊違法行為,確保全年365天市場監管高壓態勢。
六加強宣傳,營造氛圍。微博微信公眾號完全可以成為基層所宣傳政策提升管理的好幫手。通過群眾喜聞樂見的方式,讓高高在上的政策接地氣,才干保障政策惠民生;在日常市場監管工作中,通過設置宣傳臺發放宣傳材料走進社區宣講等方式,廣泛開展法制教育,加強法律法規知識的宣傳,強化廣大群眾及經營者法律意識。
市場監管采取怎樣的服務態度怎樣的方式方法有怎樣的創新思路。這都歸根于有沒有把人民群眾的幸福作為根本價值取向。根植于基層沃土,從群眾最關懷最直接最迫切需要解決的問題入手,才干實現好維護好人民群眾的各項權益,為構建和諧社會做出新的貢獻。
2023年做好監管工作心得體會大全(15篇)篇十三
力量不是與生俱來的,而是人在適應環境的過程中漸漸形成的。九十年月初,中國和日本曾共同舉辦了一次中日同學夏令營活動,活動中,中國兒童暴露出的最大弱點是生活力量差。一時間,日本新聞媒體便大肆鼓吹日本同學在二十一世紀將戰勝中國同學,貶低中國同學的力量和德行。姑且不管日本人貶低中國同學的動機是什么,但這一問題,不能不引起我們的家長和老師的深思。
心理學討論表明,兒童力量的進展有一個關鍵期,在關鍵期內,兒童的'力量易于養成,過了培育期,過了關鍵期,兒童力量的培育就顯得特殊困難。我們時常看到一些父母,孩子上學了,還要一口一口給他喂飯;作業做完了,總是親自幫他訂正錯誤;進出們總是幫著孩子整理書包。只要孩子存在的地方,就有父母的身影。如此這般,做父母的的確很辛苦,可孩子卻越養越無能了。
我們知道,孩子在幼兒園里,過的是一種集體生活,成天都有老師跟班,生活上遇到困難,如穿衣服、系鞋帶等,會準時得到老師的準時關心。進入學校后,孩子過的是一種相對獨立的學習生活,像系鞋帶,上廁所,預備學習用品等問題,都得靠孩子自已,孩子動作慢,力量差,勢必會影響他的學習。我從多年帶班的實踐中發覺,學校階段,學習成果優秀的總是那些力量強的同學。
可見,為了培育孩子的生活自理力量管理,筆者建議家長們謹記:孩子能做和應當做的事情,應讓孩子自己去做。家長要關心他們在實際行動中克服困難,而不要代替他們克服困難,當孩子遇到困難時,要不斷賜予鼓舞,使其具有較強的信念和決心,以至不達目的,決不罷休。此外,還要在克服困難的方法和技術上賜予適當的指導,讓孩子把握克服困難的技巧,少走彎路。
2023年做好監管工作心得體會大全(15篇)篇十四
行情況,從而也越來越需要掌握國民經濟運行情況的詳細信息。因此,統計作為提供國民經濟運行情況信息的重要工具,受到了國內與國外、政府與公眾、學者與官員越來越廣泛的關注。因此統計工作又面臨著新的挑戰,作為一名統計人,要敢于迎接挑戰,不僅要完成本職工作,而且要做好本職工作,成為一名優秀的統計人。怎樣才能成為一名優秀的統計人,筆者認為應該做到以下幾點:
一是學習精神。社會是不斷發展的,科學是不斷進步的.,知識是不斷更新的,因此,作為一名統計人,一定要發揚學習精神,遵循“活到老、學到老”的古訓,變為適應社會需要我讀書為主動的我要讀書建設社會,持之以恒,孜孜不倦。
二是團隊精神。發揚團隊精神,就是要求我們在做好本職崗位工作的基礎上,齊心協力,緊密協作,心往一處想,勁往一處使,確保本單位其他各項工作的順利完成。
三是求真務實精神。務實就是實事求是。發揚務實精神,就是想問題、做工作,不好高騖遠,沉下心思,一切從實際出發,一步一個腳印,扎實地解決現實中的各種問題。
四是奉獻精神。奉獻精神,是一名國家工作人員應有的品質。奉獻精神,對于統計人來講,更有著特別的意義。統計工作服務的是宏觀決策,著眼于事務的總體,無權有責,清苦、貧寒,沒有奉獻精神就無法干好統計工作。
五是創新精神。創新是一個國家、一個民族經久不衰的源泉,是統計部門前進的長遠動力。作為統計人,要不斷地創新工作思路和工作方法,策應新的形勢,新的要求,變“等待式”統計為“主動出擊式”統計,擯棄簡單匯總上報為綜合分析預測,充分發揮統計調查職能,綜合運用抽樣調查、典型調查、重點調查、綜合分析等統計調查方法,力爭把統計數據搞準、搞全、搞實。
一是服務意識。統計部門是一個服務機構,服務于公眾利益、服務于長遠發展。統計工作人員理所當然要強化服務意識,為政府,為公眾服好務,當好人民的公仆。
二是大局意識。我們想問題、辦事情都要摒棄個人利益、短期利益,用發展的眼光、遵循有利于全局的原則看待具體事務。當個人利益和局部利益與集體利益和全局利益發生矛盾時,要以集體利益和全局利益為重。
三是進取意識。社會是一個大熔爐,夾雜著各種各樣的思想、人生態度和處事標準。因此在實際工作中,會遇到這樣或那樣的困難,作為統計人,要在各種困難面前,銳意進取,勇往直前。
四是紀律意識。古話說得好,沒有規矩不能成方圓。紀律就是規矩,用之于規范秩序、規范程序的制度。規范大范圍、大行業、大環境的紀律,國家通過法律、法規的形式來制定。規范小單位、小范圍的紀律用制度的形式體現。作為統計人,不僅要遵守單位的各項規章制度,而且要遵守國家的各項方針政策。
五是服從意識。下級服從上級、地方服從中央是一條鐵的紀律。除非上級決策有重大失誤和隱患,否則任何人、任何單位均不得違背、均不得打折扣。作為一名統計人,就是要毫不猶豫地服從領導的安排,不能拈輕怕重,瞻前顧后,再苦再累,也要勇挑重擔。
一是業務能力。統計是一門科學,體系完整,內容博大精深,并隨著經濟社會的進步,日益擴展。我們從事統計工作,不僅要掌握基本的統計理論,而且要熟悉掌握一定的統計技巧,這樣才能成為統計行業的行家理手。
二是適應能力。適者生存是生物進化的一大規律,人類也如此。作為一名統計人,就是要不斷適應環境的變化,適應新的形勢的要求,不斷更新知識,武裝頭腦,游刃有余地運用新的統計手段。
三是寫作能力。統計部門的工作就是處理統計信息。如何把這些信息研究、開發、表達出來,就需要有扎實的寫作能力。
四是分析能力。統計工作是“針線活”,有一定的準確性。統計的原始資料是大量的數據,如何把這些數據加以整理,歸納出內在的規律,反映出潛在的問題,解釋出問題的實質,靠的就是分析能力。
五是調研能力。調研就是調查研究,就是深入基層,深入第一線,了解掌握具體的情況。實踐才能出真知,因此,作為統計人,就是要多深入基層,調查研究,掌握事物發展的第一手資料,發現問題,分析問題,并提出解決問題的辦法措施,供領導決策參謀。
2023年做好監管工作心得體會大全(15篇)篇十五
前段時間青島公司成立電銷部,我也參與了人員的招聘工作,前來面試的幾乎全部為95后,在與他們溝通后,使我萌生了寫此篇文章的想法。工作對于大部分人來說可能只是為了獲取金錢來維持正常生活開支的一種途徑。特別是剛入職場的菜鳥,面對工作更是一臉茫然,只想從工作中以最少的付出獲得更多的報酬。對“為什么選擇這份工作?這份工作能給我帶來什么?怎么樣把這份工作做好?”可能全然不知。其實工作更是一所學校,它更能教會我們如何面對日益發展的社會變遷處之泰然,不被社會所淘汰。這就需要我們用心去做好這份工作,也就是我今天想闡述的我們該如何做好工作。
這看似很簡單的問題,有很多人會說:“我只是公司中的普通一員,我是為著薪水而給老板打工的。”在現實社會中,絕大多數人是為薪水而工作的,因為薪水對每個人都是相當重要的。但是從客觀方面去講,這其實是一種消極、被動去對待工作的態度。正因為這樣,很多人進到公司去工作時只是關心自己眼前的利益,只關心這個月自己能領多少工資,希望自己在上班過程中偷懶時不要被領導抓到。慢慢地,在思想上發生了變化,進而迷失了方向。在這種情緒的帶領下,表現出來的工作態度就會是“事不關己,高高掛起”,“待會再說,明天再說”,“浪費就浪費吧,反正不是我的”,如果每個員工都是這樣想,那么公司的前景就可想而知了。如果誰認為每天只是在為老板、為薪水打工,那就是大錯而特錯!抱著這種心態工作的人,永遠不會成長和發展,亦將永無出頭之日。
曾經和同事探討該問題時,該同事談到有家公司,新入職員工都要填寫這樣一份調查表:一、你想要住房嗎?二、你想要配車嗎?三、你想要百萬年薪嗎?四、請問您能給我做什么?當他講前三個問題時,我認為這是人之常情,可是當他講出第四個問題時,無疑是當頭一棒!是啊,在這物欲橫流的時代里,有很多員工往往只會想到:工資多少?有五險一金嗎?有節假日福利嗎?有假期嗎?有其他補助嗎?等等。唯獨沒有想到的卻是:自己能為公司創造多少財富?說到底,就是沒真正弄清自己是在為了什么而工作。記得在某篇文章中寫到:“不要僅僅為薪水工作,你應該為夢想而工作,為自己的前途而工作,為你未來的人生和成長而工作。”要想得到,必先付出,心在哪里,收獲就在哪里。只有從內心里明白都是在為自己工作,個人價值、個人能力才能充分得到發揮。
一個公司的規章制度不是用來約束個人的行為,而是用來提醒你應該如何去學習和工作,怎么做才能得到提高和進步,更能強調員工的主人翁意識。制度就像是一條底線,只有把自己的心態擺在正確的方位上,才永遠不會去觸碰這條底線,才能把公司真正當成自己的家,才會知道自己原來就是這個家的主人,才能安心以主人翁的心態用心去工作,在工作中獲得快樂。
心態決定自己的命運,從改變思想開始,定位不同,心態就不同。心態將直接決定工作的進展,積極向上的態度會使我們工作更有激情,把工作做得更出色!我們應始終抱著謙虛謹慎學習的態度去對待我們的工作,積極和周圍的人溝通,努力把工作做得更好。不能因為認為自己薪水不高而工作大打折扣,敷衍了事。學會擺正自己的心態,個人的情緒不應該與工作產生矛盾。樹立“自己不是在為公司工作,而是為自己工作”的觀念。只有充分認識到為自己工作,才不用別人督促就主動去完成自己的任務,才不會懶惰、不會報怨、不會消極、不會馬馬虎虎、不會推諉扯皮。“認真做事只能把事做對,用心做事才能把工作做好”,所學到的任何一項技能和知識都將是你未來生存的.工具,那些都是自己的財富。積極用心去工作,在工作中不斷超越自我!
“待人處事要懷有一顆感恩的心”。這正是每一位老板希望員工具有的。公司為我們提供了一個好的工作環境,我們應該對公司負責,對自己負責,對自己的工作負責,就像對自己的家人負責一樣。我們應該感謝公司給了我們工作的機會,感謝公司給了我們展現自己的平臺。我們應該用感恩的心去做好每一天的工作,用感恩的心去回報公司。
“今天不努力工作,明天就會努力找工作”,這是很真實的話語!今天,我們有工作,就應該珍惜工作,在工作中要隨時保持積極的工作態度,干任何事都不要拖延,工作中我們要努力克服困難,不要找任何借口。嚴格要求自己,努力提高自己的執行力,恪盡職守做好自己的本職工作。到了年底我們回顧這一年來自己所做的工作時,就會感慨:原來自己這一年來很好地完成了許多工作,取得了這樣那樣的成績,原來公司這一年來所取得的成績中也有自己的一份奉獻!這就是所謂的成就感,也是感恩的一種體現!
工作不養閑人,團隊不養懶人。入一行,先別惦記著能賺錢,先學著讓自己值錢。沒有哪一個行業的錢是好賺的,沒有哪個是順利的,受點氣是正常的。賺不到錢,賺知識;賺不到知識,賺經歷;賺不到經歷,賺閱歷;以上到賺到了就不可能賺不到錢。讓人迷茫的原因只有一個——那就是本該拼搏的年紀,卻想得太多,做的太少!最后,2018年,讓我們擼起袖子加油干!