總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確，讓我們一起來(lái)學(xué)習(xí)寫(xiě)總結(jié)吧。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢？又該怎么寫(xiě)呢？下面是小編帶來(lái)的優(yōu)秀總結(jié)范文，希望大家能夠喜歡!
隔離酒店工作總結(jié)明珠大酒店工作總結(jié)篇一
我縣集中隔離點(diǎn)(xx酒店)自啟動(dòng)以來(lái)，嚴(yán)格執(zhí)行《傳染病防治法》集中隔離點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)，所有工作人員按照縣疫情防控總調(diào)度室關(guān)于定點(diǎn)隔離酒店工作方案、應(yīng)急預(yù)案及各項(xiàng)指令，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)制度、制定定點(diǎn)隔離指導(dǎo)手冊(cè)、醫(yī)學(xué)觀察告知書(shū)、集中觀察人員信息表、每日匯總表、留觀人員體溫監(jiān)測(cè)表、值班人員交接表等標(biāo)準(zhǔn)，合理安排留觀人員食宿和生活需求，實(shí)時(shí)關(guān)心留觀人員的思想情況，醫(yī)務(wù)人員對(duì)留觀人員每日兩次測(cè)量體溫，保障留觀人員身心健康。
1、就餐：后廚專(zhuān)人采購(gòu)安全食品，每日專(zhuān)人消毒并登記，非就餐時(shí)間禁止人員入內(nèi)。建立48小時(shí)食品留樣制度，確保食品安全。照顧留觀人員飲食習(xí)慣，每?jī)商鞛楣ぷ魅藛T和留觀人員配送水果。
2、住宿：酒店分為清潔區(qū)、半污染區(qū)、污染區(qū)。設(shè)置雙通道，區(qū)分留觀人員和工作人員進(jìn)入通道。已建立《接受流程》、《解除流程》等制度，留觀人員均簽署《承諾書(shū)》，收到《致留觀人員的一封信》。隔離點(diǎn)已建立后勤保障組，留觀人員服務(wù)組，及時(shí)掌握留觀人員生活需求。已建立值班制度，后勤物質(zhì)儲(chǔ)備制度，房間和人員消毒制度。
1、接受和解除由醫(yī)務(wù)工作人員，按照消毒、檢查、登記等流程嚴(yán)格完成。大門(mén)、過(guò)道由公安人員24小時(shí)監(jiān)控。留觀區(qū)、清潔區(qū)等關(guān)鍵位置由工作人員24小時(shí)值班，禁止外來(lái)人員入內(nèi)。
2、服務(wù)工作人員每日?qǐng)?jiān)持考勤、消毒登記、自測(cè)體溫制度。醫(yī)務(wù)人員對(duì)留觀人員逐人建立健康檔案，每日兩次對(duì)留觀人員測(cè)量體溫，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)其健康狀況，了解思想情況。
3、環(huán)境消毒和醫(yī)療廢物處置工作：隔離點(diǎn)每日由專(zhuān)人三次消殺留觀區(qū)和清潔區(qū)。每個(gè)房間均設(shè)置消毒噴壺，定期為大家發(fā)放口罩和防護(hù)物質(zhì)。將垃圾統(tǒng)一分類(lèi)，將留觀人員生活垃圾密閉消毒密封，口罩、防護(hù)服等垃圾密封裝袋，每日專(zhuān)車(chē)送至醫(yī)療集團(tuán)醫(yī)療垃圾暫存處。
3、每日負(fù)責(zé)人、組長(zhǎng)和醫(yī)務(wù)人員召開(kāi)例會(huì)，傳達(dá)上級(jí)各項(xiàng)指示，
反映工作中存在問(wèn)題和建議，通報(bào)各項(xiàng)工作情況。值班室堅(jiān)持全時(shí)值班制度，第一時(shí)間接聽(tīng)留觀區(qū)人員電話(huà)，掌握第一手情況，及時(shí)解決問(wèn)題。
1、隔離點(diǎn)保障留觀房間有電視和wifi，由后勤合理安排搭配三餐，每日定點(diǎn)送餐。留觀人員可24小時(shí)撥打值班電話(huà)，反映其生活和思想問(wèn)題。
2、醫(yī)護(hù)人員詢(xún)問(wèn)每位留觀人員既在史有無(wú)發(fā)熱、咳嗽、腹疼等癥狀，及時(shí)建立健康檔案，確保每一名隔離留觀人員信息及時(shí)登記、核驗(yàn)每天對(duì)隔離人員早晚各進(jìn)行一次體溫測(cè)量及及健康狀況詢(xún)問(wèn)并記錄。并對(duì)所有留觀人員進(jìn)行健康知識(shí)宣傳，促留觀人員每日開(kāi)窗通風(fēng)，正確佩戴口罩。
3、現(xiàn)有留觀人員體溫均在正常范圍，如出現(xiàn)身體不適者會(huì)及時(shí)請(qǐng)示專(zhuān)家組，給予對(duì)癥治療均緩解。
隔離酒店工作總結(jié)明珠大酒店工作總結(jié)篇二
醫(yī)學(xué)隔離觀察點(diǎn)由xxx市副市長(zhǎng)xxx負(fù)總責(zé)；市衛(wèi)健委xxx副主任負(fù)責(zé)消毒防控和醫(yī)學(xué)觀察工作，抽調(diào)12名各類(lèi)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)駐隔離點(diǎn)，負(fù)責(zé)醫(yī)學(xué)觀察、體溫檢測(cè)、防控消毒等；市公安局xx派出所xxx所長(zhǎng)攜9名警務(wù)人員組成安全保衛(wèi)組；xx鄉(xiāng)政府負(fù)責(zé)后勤保障及信息聯(lián)絡(luò)工作。1月30日，在xxx副市長(zhǎng)的召集下，各部門(mén)負(fù)責(zé)在觀察點(diǎn)召開(kāi)了簡(jiǎn)短的聯(lián)席會(huì)議，部署了觀察點(diǎn)的主要工作和分工，強(qiáng)調(diào)各組各部門(mén)要加強(qiáng)協(xié)調(diào)、確保安全、務(wù)必打贏疫情阻擊戰(zhàn)和攻堅(jiān)戰(zhàn)。
xx國(guó)防教育培訓(xùn)基地是一家2018年底開(kāi)始運(yùn)營(yíng)的紅色教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，交通便利，設(shè)施完好，能保障供水供電及消防安全，且環(huán)境安靜、遠(yuǎn)離人口密集居住與活動(dòng)區(qū)域，符合集中隔離觀察點(diǎn)的選址要求。
該隔離觀察點(diǎn)共有房間74間，按照要求分別設(shè)置發(fā)熱觀察區(qū)、密切接觸者觀察區(qū)，清潔區(qū)、半污染區(qū)和污染區(qū)，分別設(shè)置工作人員通道和隔離人員通道，現(xiàn)有發(fā)熱區(qū)隔離房間20間、密切接觸者區(qū)隔離房間37間。
1、接收流程。隔離點(diǎn)信息聯(lián)絡(luò)組接收到防控指揮部觀察人員信息和名單后，提前做好接收準(zhǔn)備，根據(jù)觀察性質(zhì)(密切接觸者、湖北返鄉(xiāng)、境外返鄉(xiāng))合理安排隔離房間。觀察人員進(jìn)入隔離點(diǎn)后，由醫(yī)學(xué)觀察組和安保組負(fù)責(zé)與轉(zhuǎn)運(yùn)人員、觀察人員進(jìn)行接洽，多方核實(shí)觀察人員基本信息。信息無(wú)誤后，醫(yī)學(xué)觀察組引導(dǎo)觀察人員進(jìn)入隔離房間，進(jìn)行入住宣教和入住前健康問(wèn)詢(xún)與檢測(cè)，為每一位觀察人員詳細(xì)建立觀察登記表，并按照規(guī)定及時(shí).上報(bào)各級(jí)防控部門(mén)和疾控中心。
2、醫(yī)學(xué)觀察工作。醫(yī)學(xué)觀察組每日3次進(jìn)入隔離房間，為觀察人員遞送飲食或其他生活物品，檢測(cè)體溫，問(wèn)詢(xún)健康狀況和心理狀況，收集各種垃圾并按醫(yī)療垃圾處置，做好觀察記錄；配合、協(xié)助疾控中心做好觀察人員的核酸檢測(cè)等工作；每日至少一次對(duì)隔離區(qū)進(jìn)行環(huán)境消毒，衛(wèi)生清掃，確保衛(wèi)生達(dá)標(biāo)；如有發(fā)現(xiàn)觀察人員異常健康狀況，立即報(bào)告并進(jìn)入轉(zhuǎn)運(yùn)程序；每日及時(shí)準(zhǔn)確上報(bào)各種數(shù)據(jù)至相關(guān)職能部門(mén)。
3、解除隔離觀察流程。集中觀察期滿(mǎn)，醫(yī)學(xué)觀察組確認(rèn)觀察人員無(wú)相關(guān)癥狀，并與防控指揮部核實(shí)，由防控指揮部出具《解除隔離通知書(shū)》，通知安保組做好身份核查，保障解除人員迅速有序離開(kāi)隔離點(diǎn)，通知觀察人員所在村(組)或單位，繼續(xù)進(jìn)行“雙線管理”四、嚴(yán)格防控措施，杜絕交叉感染1、醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)格遵守防控方案要求，嚴(yán)格手衛(wèi)生，嚴(yán)格做好個(gè)人防護(hù)；觀察人員單獨(dú)居住，單獨(dú)在各自房間內(nèi)用餐，禁止串門(mén)，避免與其他觀察人員接觸。截止3月25日.上午8點(diǎn)，未發(fā)生醫(yī)務(wù)人員感染、無(wú)觀察人員感染。
4、嚴(yán)格遵守醫(yī)療廢物管理要求，每個(gè)房間放置不接觸污桶，每日由醫(yī)務(wù)人員收集、消毒，放置于醫(yī)療垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)專(zhuān)用箱，每隔3-5天，由專(zhuān)業(yè)處置單位進(jìn)行回收處置。
5、安全保衛(wèi)組嚴(yán)格安保措施，嚴(yán)格禁止:非工作人員進(jìn)出，確保隔離觀察點(diǎn)內(nèi)安全。
截止3月25日8時(shí)，xx醫(yī)學(xué)隔離觀察點(diǎn)共收入觀察人員191人(發(fā)熱區(qū)14人，密切接觸區(qū)177人)，其中境外返鄉(xiāng)人員49名；隔離期滿(mǎn)、無(wú)異常狀況，解除隔離158人，其中境外返鄉(xiāng)人員解除隔離40人；現(xiàn)有觀察人員xx人，其中境外返鄉(xiāng)觀察人員9人，均核酸檢測(cè)陰性，情況穩(wěn)定。
隔離酒店工作總結(jié)明珠大酒店工作總結(jié)篇三
1.規(guī)范各管區(qū)、各崗位的服務(wù)用語(yǔ)，提高對(duì)客服務(wù)質(zhì)量。 為了體現(xiàn)從事酒店人員的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，在04年元月份，針對(duì)我部各崗位服務(wù)用語(yǔ)存在不規(guī)范、不統(tǒng)一的現(xiàn)象，我部號(hào)召各管區(qū)搜集本管區(qū)各崗位的服務(wù)用語(yǔ)，進(jìn)行留精去粗，后裝訂成冊(cè)，做為我們對(duì)客交流的語(yǔ)言指南，同時(shí)，也將做為我們培訓(xùn)新員工的教材。自規(guī)范服務(wù)用語(yǔ)執(zhí)行以來(lái)，我部人員在對(duì)客交流上有了顯著提高。但到了后期，很多員工對(duì)此有所松懈，對(duì)自身要求不嚴(yán)，有回來(lái)原來(lái)的跡象，這也是較遺憾的地方，但好東西貴在堅(jiān)持，貴在溫故而知新，我部將對(duì)此加大督導(dǎo)、檢查方面的力度。
2.為確保客房出售質(zhì)量，嚴(yán)格執(zhí)行《三級(jí)查房制度》。 酒店的主營(yíng)收入來(lái)自客房，從事客房工作，首當(dāng)其沖的是如何使客房達(dá)到一件合格的商品出售，它包括房間衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備、物品配備等，為了切實(shí)提高客房質(zhì)量合格率，我部嚴(yán)格執(zhí)行“三級(jí)查房制度”，即員工自查、領(lǐng)班普查、主管抽查，做到層層把關(guān)，力爭(zhēng)將疏漏降到最低，并且還增加了《返工單》分析和《主管查房記錄》，對(duì)客房各項(xiàng)指標(biāo)的檢查用數(shù)據(jù)來(lái)反映存在的問(wèn)題更直觀，據(jù)統(tǒng)計(jì)，我部在xx年客房質(zhì)量達(dá)標(biāo)率為98%。
3.執(zhí)行首問(wèn)責(zé)任制 實(shí)施首問(wèn)責(zé)任制要求處在一線崗位如前廳、總機(jī)、服務(wù)中心所掌握的信息量大，如海陸空的交通信息、旅游資訊、各重要單位的電話(huà)號(hào)碼等等，還有員工處理事情的靈活應(yīng)變能力，對(duì)客服務(wù)需求的解決能力。首問(wèn)責(zé)任制是在正式執(zhí)行前，已做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，要求各崗位廣泛搜集資料，加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，擴(kuò)大自已的知識(shí)面，以便更好的為客人提供服務(wù)。首問(wèn)責(zé)任制從今年元月份正式執(zhí)行以來(lái)，工作較去年有了很大的進(jìn)步，去年有多起因轉(zhuǎn)手服務(wù)而耽誤客人時(shí)間使客人生氣、投訴事件，今年無(wú)一起。
4.開(kāi)展技術(shù)大練兵，培養(yǎng)技術(shù)能手，切實(shí)提高客房人員的實(shí)操水平。 為了做好客房的衛(wèi)生和服務(wù)工作，管家部從今年8月起利用淡季，對(duì)樓層員工開(kāi)展技術(shù)大練兵活動(dòng)，對(duì)員工打掃房間技能和查房技巧進(jìn)行考核和評(píng)定。從中發(fā)現(xiàn)員工的操作非常不規(guī)范、不科學(xué)，針對(duì)存在的問(wèn)題，管區(qū)領(lǐng)班級(jí)以上人員專(zhuān)門(mén)召開(kāi)會(huì)議，對(duì)存在的問(wèn)題加以分析，對(duì)員工進(jìn)行重新培訓(xùn)，糾正員工的不良操作習(xí)慣。通過(guò)考核，取得了一定的成效，房間衛(wèi)生質(zhì)量提高了，查房超時(shí)現(xiàn)象少了。
5.建立“免查房制度”，充分發(fā)揮員工骨干力量，使領(lǐng)班有更多時(shí)間與精力將重心放在管理和員工的培訓(xùn)工作上。 為了使員工對(duì)客房工作加深認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)員工的責(zé)任心，今年10月份，管家部與各班組的員工骨干簽定《免查房協(xié)議》，讓員工對(duì)自己的工作進(jìn)行自查自糾，并讓員工參與管理，負(fù)責(zé)領(lǐng)班休假期間的代班工作，充分體現(xiàn)出員工的自身價(jià)值和酒店對(duì)他們的信任，使員工對(duì)工作更有熱情。到目前為止，4人申請(qǐng)免查房中無(wú)一人出現(xiàn)過(guò)大的工作失誤。如此一來(lái)，減輕了領(lǐng)班在查房上的工作量，有更多的時(shí)間與精力放在員工的管理和培訓(xùn)工作上，真正發(fā)揮了做為基層管理人員的工作職能。
7.開(kāi)源節(jié)流，降本增效，從點(diǎn)滴做起。 客房部是酒店的主要?jiǎng)?chuàng)收部門(mén)，同時(shí)也是酒店成本費(fèi)用最高的一個(gè)部門(mén)，本著節(jié)約就是創(chuàng)利潤(rùn)的思想，我部號(hào)召全體員工本著從自我做起，從點(diǎn)滴做起，杜絕一切浪費(fèi)現(xiàn)象，同時(shí)在員工技能考核中，節(jié)能也做為考核項(xiàng)目，目的是加強(qiáng)員工的節(jié)能意識(shí)，主要表現(xiàn)在： ①管家部一直要求員工回收客用一次性低值易耗品，如牙膏可做為清潔劑使用，牙刷、梳子回收后可賣(mài)給廢品收購(gòu)站。②每日早晨要求對(duì)退客樓層的走道燈關(guān)閉，中班六點(diǎn)后再開(kāi)啟；查退房后拔掉取電牌；房間空調(diào)均在客人預(yù)抵前開(kāi)啟等等節(jié)電措施，這樣日復(fù)一日的執(zhí)行下來(lái)，為酒店節(jié)約了一筆不少的電費(fèi)。③為了做好物品的成本控制，客房物管針對(duì)酒店給部門(mén)下發(fā)的`預(yù)算指標(biāo)，對(duì)各管區(qū)的物品領(lǐng)用進(jìn)行了合理劃分，各管區(qū)每月申領(lǐng)的物品均有定額，且領(lǐng)貨不得超出定額的85%，如確因工作需要需超出的，必由部門(mén)經(jīng)理批示后方可領(lǐng)取，且客用品領(lǐng)用責(zé)任到人。
8.堅(jiān)持做好部門(mén)評(píng)優(yōu)工作，努力為員工營(yíng)造一個(gè)良好的工作氛圍。部門(mén)以《優(yōu)秀員工評(píng)選方案》為指導(dǎo)，堅(jiān)持每月評(píng)出5名優(yōu)秀員工，每人獎(jiǎng)勵(lì)30元，并在《內(nèi)部資訊》上公布，以激發(fā)員工的工作熱情，充分調(diào)動(dòng)他們的主動(dòng)性、自覺(jué)性，從而形成鼓勵(lì)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)的良性競(jìng)爭(zhēng)局面，避免干好干壞一個(gè)樣。為了使管家部的管理工作更加規(guī)范化和更具創(chuàng)新力，充分發(fā)揮領(lǐng)班真實(shí)的管理水平，并以帶動(dòng)班組員工工作積極性為主旨。今年11月份，醞釀已久的《管家部班組評(píng)優(yōu)方案》開(kāi)始實(shí)施。通過(guò)評(píng)優(yōu)，讓一些先進(jìn)的班組脫穎而出，一些在隊(duì)伍中混日子的人員不再有棲身之地，不再默守成規(guī)，而是奮起直追。每月將班組評(píng)優(yōu)結(jié)果張榜公布，讓各班組領(lǐng)班、員工更直觀的了解到自己班組的成績(jī)和所處的名次。通過(guò)一個(gè)月的運(yùn)行，取到了預(yù)期的效果。
隔離酒店工作總結(jié)明珠大酒店工作總結(jié)篇四
當(dāng)前我市在xx區(qū)共配備2家隔離觀察點(diǎn)，分別為華園店、維也納酒店(2路店)。按照《關(guān)于印發(fā)xx省傳染病集中隔離留驗(yàn)場(chǎng)所建設(shè)指導(dǎo)意見(jiàn)》要求，各隔離點(diǎn)選定前均通過(guò)專(zhuān)家組現(xiàn)場(chǎng)考察并驗(yàn)收合格，落實(shí)好物資區(qū)域、工作人員區(qū)域、應(yīng)急救助及人流通道設(shè)置等工作。隔離房間均為獨(dú)立空調(diào)系統(tǒng)或配有新風(fēng)系統(tǒng)的中央空調(diào)，并按照單人單間要求隔離居住。
(一)配備服務(wù)隊(duì)駐守。各隔離點(diǎn)服務(wù)隊(duì)均有疾控中心、市醫(yī)院、街道辦、公安等人員組成，并明確各點(diǎn)負(fù)責(zé)人及各門(mén)部職責(zé)，責(zé)任到人。累計(jì)共投入工作人員約70人，每個(gè)隔離場(chǎng)所至少配備2名醫(yī)生(其中1人是心理醫(yī)生)、2名護(hù)士及1名防疫人員，并嚴(yán)格按照規(guī)定全流程做好個(gè)人防護(hù)。截至8月21日2:00，隔離點(diǎn)現(xiàn)有工作人員約48人。
(二)強(qiáng)化物資保障根據(jù)隔離點(diǎn)醫(yī)療保障及防控要求，制定了醫(yī)療物資配備清單及其調(diào)撥與使用機(jī)制，以保障物資配備充足及時(shí)并得到合理使用。截至8月22日7:00，共向隔離點(diǎn)派送n95口罩2200個(gè)、醫(yī)用口罩8000個(gè)、防護(hù)服680套、隔離衣580套、鞋套690雙、醫(yī)用帽子900個(gè)、防護(hù)眼罩80個(gè)、手套4000雙面罩86個(gè)、75%酒精225瓶、消毒粉420瓶。
(三)強(qiáng)化醫(yī)療保障一是配備專(zhuān)業(yè)化服務(wù)隊(duì)，隔離場(chǎng)所工作人員均參與了市人民醫(yī)院xx及市疾控分別進(jìn)行xx心理疏導(dǎo)和危機(jī)干預(yù)及集中隔離點(diǎn)疫情防控培訓(xùn)會(huì)議。二是落實(shí)24小時(shí)值守，每個(gè)集中隔離點(diǎn)實(shí)行24小時(shí)輪流值守，隨時(shí)為隔離人員提供服務(wù)，并做好突發(fā)情況應(yīng)對(duì)。三是落實(shí)每日巡檢工作，由臨床醫(yī)生、心理醫(yī)師和護(hù)士組成醫(yī)療觀察對(duì)象健康風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估小組，每日對(duì)集中隔離人員進(jìn)行巡診，落實(shí)心身健康風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估及健康登記。20xx年8月16日截止8月22日，評(píng)估小組累計(jì)巡診2052人次。四是實(shí)應(yīng)急救治配備，各隔離點(diǎn)配備了急救藥械等設(shè)備設(shè)施，包括血壓計(jì)、聽(tīng)診器、除顫儀便攜式心電圖機(jī)、氧氣袋(瓶)、急救箱、硝酸甘油等，以應(yīng)對(duì)隔離人員身體出現(xiàn)突發(fā)異常時(shí)得到及時(shí)處置。五是構(gòu)建醫(yī)療處置機(jī)制，搭建隔離場(chǎng)所醫(yī)療保障組與市第六人民醫(yī)院、市心理康復(fù)醫(yī)院、市級(jí)專(zhuān)家組的溝通聯(lián)絡(luò)和信息報(bào)告的微信溝通平臺(tái)，同時(shí)開(kāi)通市人民醫(yī)院對(duì)隔離人員轉(zhuǎn)診救治的綠色通道，保障人員迅速得到更高的救治服務(wù)，提高隔離點(diǎn)健康服務(wù)效能。
(四)收住隔離及核酸檢測(cè)情況截至8月21日8:00，累計(jì)收住568人，累計(jì)解除隔離人員87人，累計(jì)轉(zhuǎn)居家隔離人員302人(其中1人由居家再轉(zhuǎn)集中隔離點(diǎn))。現(xiàn)住540人，其中納酒店95人，x店145人。20xx年8月15日19:00-7月21日24:00，共采集120名隔離人員咽拭子樣品，新冠核酸檢測(cè)結(jié)果均為陰性；共采集45名工作人員咽拭子樣品，新冠核酸檢測(cè)結(jié)果均為陰性。
(五)場(chǎng)地消殺防控情況市疾控中心對(duì)隔離點(diǎn)開(kāi)展了預(yù)防性消毒，并對(duì)化糞池投藥；同時(shí)，對(duì)隔離點(diǎn)消毒人員進(jìn)行消殺培訓(xùn)，并對(duì)隔離市域、公共市域開(kāi)展每日消殺作業(yè)，對(duì)已清退的房間進(jìn)行終末消毒。截至8月21日24:00，累計(jì)消毒房間778間55層樓道。
(一)部分隔離人員對(duì)居住環(huán)境或(和)飲食要求比較高，對(duì)隔離收費(fèi)不滿(mǎn)，居家隔離意愿強(qiáng)。
(二)有些患有高血壓、糖尿病等基礎(chǔ)疾病的老年隔離人員對(duì)服務(wù)隊(duì)的健康服務(wù)與隔離管控工作配合程度較低。
(三)有些隔離人員期間出現(xiàn)恐慌、焦慮等心理健康問(wèn)題。
(一)加強(qiáng)人員培訓(xùn)。對(duì)隔離點(diǎn)服務(wù)隊(duì)人員開(kāi)展個(gè)人防護(hù)及事件報(bào)告處置等專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)，重點(diǎn)提高駐點(diǎn)醫(yī)務(wù)人員急救與實(shí)操技能及心理健康風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估能力等。
(二)強(qiáng)化隔離管控效能。繼續(xù)嚴(yán)格落實(shí)隔離人員管控要求，做好單人單間隔離、人員健康監(jiān)測(cè)采樣、隨時(shí)消毒等工作，重點(diǎn)關(guān)注入住人群心理輔導(dǎo)工作，嚴(yán)格監(jiān)控突發(fā)急性疾病、突發(fā)災(zāi)害等事件；并對(duì)工作個(gè)人防護(hù)、隔離人員健康服務(wù)管理及各部門(mén)聯(lián)防聯(lián)控等方面發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)整改，保障隔離點(diǎn)人員服務(wù)與管控效能。
(三)加強(qiáng)疫情風(fēng)險(xiǎn)研判。實(shí)時(shí)關(guān)注境外疫情進(jìn)展，并加強(qiáng)與深圳市疫情防控辦的溝通聯(lián)絡(luò)，獲取經(jīng)深圳口岸入境入惠人員的情況，適時(shí)調(diào)整隔離點(diǎn)設(shè)置數(shù)量，保障入境入惠人員及時(shí)得到隔離醫(yī)學(xué)觀察服務(wù)。
(五)自集中隔離點(diǎn)成立以來(lái)，所有工作人員嚴(yán)格執(zhí)行市、街道疫情防控指揮部各項(xiàng)命令，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)制度，合理安排隔離人員食宿和生活需求，實(shí)時(shí)關(guān)心隔離人員的思想情況，認(rèn)真履行隔離人員和工作人員的核酸采樣及健康監(jiān)測(cè)工作。截止目前，共接收隔離人員150人，已解除隔離141人。
隔離酒店工作總結(jié)明珠大酒店工作總結(jié)篇五
歲月如梭，轉(zhuǎn)眼又快迎來(lái)了下半年。在即將過(guò)去的20xx年上半年里，我在酒店領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和熱情幫助下，順利完成了前臺(tái)接待相應(yīng)的工作。現(xiàn)在對(duì)20xx年上半年的工作作出總結(jié)。
前臺(tái)的工作是一個(gè)需要有耐心和責(zé)任心的崗位，熱誠(chéng)、積極的工作態(tài)度很重要。20xx年_月，我開(kāi)始從事前臺(tái)接待工作，深知接待人員是展示酒店形象的第一人。在工作中，嚴(yán)格按照酒店的要求，工裝上崗，五官清秀。熱情對(duì)待每一個(gè)來(lái)訪客戶(hù)，并熱心的指引到相關(guān)的辦公室。為酒店提供了方便，也為客戶(hù)提供了方便。接電話(huà)時(shí)，做到耐心聽(tīng)客戶(hù)的詢(xún)問(wèn)，并力所能及的作出相應(yīng)的解答。
在到xx_酒店工作前，雖然也有過(guò)前臺(tái)接待的工作經(jīng)驗(yàn)，但是，還是需要不斷學(xué)習(xí)和努力的。比如綜合素質(zhì)方面，責(zé)任心和事業(yè)心有待進(jìn)一步提高，服務(wù)觀念有待進(jìn)一步深入。在工作期間，讓我學(xué)會(huì)的如何更好的溝通，如何踏實(shí)的積極進(jìn)取。
基于對(duì)前臺(tái)接待工作的熱愛(ài)，我會(huì)嚴(yán)格要求自己不但要遵守酒店的相關(guān)工作制度，還要更積極踏實(shí)的對(duì)待工作。努力提高工作素質(zhì)，加強(qiáng)對(duì)工作的責(zé)任心和事業(yè)心。我將進(jìn)一步更好的展示自己的優(yōu)點(diǎn)，克服不足，揚(yáng)長(zhǎng)避短。與酒店及同事團(tuán)結(jié)一致，為酒店創(chuàng)造更好的工作業(yè)績(jī)!
前臺(tái)之所以被稱(chēng)之為“前臺(tái)”，我想，在做好此項(xiàng)工作之前，首先應(yīng)該對(duì)這個(gè)職位有個(gè)正確的認(rèn)識(shí)，才有可能更好地發(fā)揮自己的潛力去做好它，完善它。我覺(jué)得前臺(tái)，不能單從字面上去理解它，認(rèn)為它只是酒店門(mén)面，只要外表裝飾得漂亮就夠了，而忽略了它的內(nèi)在，這恰恰是最重要的東西。前臺(tái)作為酒店整體形象的最直觀體現(xiàn)，前臺(tái)人員對(duì)來(lái)電、來(lái)訪人員所說(shuō)的每一句話(huà)、做的每一動(dòng)作都會(huì)給對(duì)方留下深刻的印象，他們的印象不僅是對(duì)前臺(tái)服務(wù)人員的印象，更是對(duì)酒店整體的印象，所以前臺(tái)服務(wù)人員在工作的過(guò)程中扮演著相當(dāng)重要的角色。
前臺(tái)是酒店幾乎所有信息的集中地，也是信息流通的主要窗口。通過(guò)在前臺(tái)工作的實(shí)習(xí)，可有利于新員工對(duì)酒店內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)的迅速了解，也有利于加強(qiáng)對(duì)酒店新老客戶(hù)的認(rèn)識(shí)。作為前臺(tái)人員，我覺(jué)得前臺(tái)人員在處理這些信息的過(guò)程中，要注意多聽(tīng)多想多看，因?yàn)橹挥羞@樣，才能在接收到某一信息時(shí)就能迅速地做出反應(yīng)。比如，在多聽(tīng)上，要注意傾聽(tīng)辦公室里是否有同事正在講電話(huà)，當(dāng)有電話(huà)進(jìn)來(lái)找這位同事時(shí)，就能迅速的將這一信息傳達(dá)給對(duì)方，針對(duì)事情的急緩，做出合理處理；在多想上，要注意聯(lián)系自己所觀察聽(tīng)到的信息，多想想有尺度的去處理來(lái)電人員的信息。