隨著社會一步步向前發展，報告不再是罕見的東西，多數報告都是在事情做完或發生后撰寫的。那么我們該如何寫一篇較為完美的報告呢？下面是小編為大家整理的報告范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
醫療保險管理工作報告總結篇一
成長有巨大的影響作用，作為班主任，需要各種技巧，要細心，要耐心，更要有愛心。第一年擔任新生班班主任沒有什么經驗，只能一邊工作一邊摸索，，在學校這個大環境的推動下，不斷總結經驗，不斷提高。“招得進、學得好、留得住、送得出”，這是我校發展的四個重要環節，作為班主任，在班級管理過程中我重點做好班級的留人留心工作，取得了良好效果。
一.樹立學生學習技能的信心
中等職業學校學生最缺少的往往是信心，學生在學習、生活等各方面沒有養成很好的習慣，對自己不夠嚴格要求，使得自己暫時落后。學生學習目標不明確，就不會有學習興趣，由于上述原些帶來的學生違紀現象也不增多。我所帶的班級是數控06級學生，入學之初，我就重點加強學生學習專業興趣的培養。通過專業介紹，使學生了解自己所學的專業情況，了解我校良好的就業前景，從而提高學生學習本專業的興趣。學一門專業，終身受益，良好的開端是成功的一半，學生有了學習專業的興趣，還要保持學生學習專業的這分熱度，讓學生明確對于職業學校學生來說，學好技能是唯一的出路，要出人投地，走上社會后要擁有自己的一片天地，回報父母，就必須首先學好技能。
學生有了目標，有了信心，有了興趣，就能營造良好的學習氣氛，就能有效減少違規違紀的發生，有效的減少流生現象，給班級管理工作帶來了巨大的推動作用。
二.培養學生良好的習慣
我校早在93年就提高“先學做人后學藝”的辦學思想，在管理中力求讓學生規范自己的行為，再使規范的行為成為一種習慣。“在校兩年的學習生活我們要把所有的不良習慣統統改掉，養成良好的習慣，全面增強自身素質，學好技能，提高自已的社會地位”，這是我在平時教育過程中時常不忘提醒同學們的一段話，讓學生養成良好的習慣是非常重要的。
“教育——監督——考核”是我使學生養成一個好習慣的三大環節。“教育“是指老師把紀律、要求明確告訴學生，要注意一點，對于任何一條紀律及要求不能僅僅簡單的對學生“傳達”，學校制定的每一條紀律都是為了維護每一位同學的利益，要讓學生理解，自覺遵守紀律，一定要講清遵守紀律的必要性及不遵守紀律所帶來的后果及不良影響;“監督”要求班主任在宣布完紀律后要進行檢查，是否已經執行，及時提醒;“考核”是對個別還沒能夠養成好習慣的同學進行鞭策，必要進行批評教育。針對我班學生早上有睡懶覺，不及進起床現象，我首先在班級教育：早上鈴響后能否馬上起床反映出了一個人的意志，意志堅強的人往往聽到起床鈴聲后會馬上起床，而懶惰的人往往會告訴自己再睡幾分鐘，明確要求學生及時起床，培養自己堅強的意志。我們班每天都有指定的班干部負責監督不及時起床同學，我也會提早起床去學生公寓監督，對不能按時起床的 “懶人”在班級中進行點評教育，分析其懶惰的情理活動，總會活躍班級氣氛，起到教育效果，一段時間下來促使全班同學養成了按時起床的良好習慣，每次出操我班總能最早以整齊的列隊到達操場。
三.營造良好的班級氣氛
良好的班風是開展各項工作的前提，一個班級需要和諧，要有正氣，真正觸動學生的往往是班集體的輿論，學生最不愿意的就是他在班級集體心目中的形象受損，班級的輿論直接決定學生的榮辱觀，可見營造一個良好的班級氣氛對班級的發展至關重要，在營造良好班風過程中，我主要從以下方面進行重點教育。
第一，強調班級是一個大家庭，每位成員都要相互信任、相互關心、相互幫助、相互尊重、和諧相處，對待同學要寬容，要學會諒解，提高學生的主人翁意識。
第二，學生在學校必須要遵守學校的各項紀律，要讓學生明白學校制定的每一條紀律都是為了保護每一位同學，是為了維護大多數同學的利益。我向學生提出的每一條紀律都會進行正反兩方面的分析，也就是你遵守這條紀律的會有什么好外，不遵守這條紀律會產生什么樣的后果。入學初我班有多名同學課間打鬧，違反了我校規定的“課間要注意文明休息，不能追逐打鬧”，針對這一問題我會及時在班級進行教育課間打鬧的危害性：課間文明休息能夠緩解疲勞，調節身心，課間在教學區追逐打鬧很容易發生碰撞，引發矛盾，造成事故，嚴重的還會造成人員傷亡。要把紀律講透，把違紀的危害性講透，讓學生充分理解，自覺遵守。
3.加強學生思想道德建設，提高每一位學生的素質。學生的素質及思想道德修養的提高可以有效減少違紀的發生，學校明確提出“先學做人后學藝”，就是要求學生先提高素質。學生的可塑性很強，要求班主任在平時不斷的進行德育教育，教育學生如何做人做事，如何體現自身價值，要讓學生自覺的接受管理，主動的參與管理。
構建健康、文明、和諧的班集體氛圍，使積極的個體行為，如刻苦學習、遵守紀律、尊敬師長、團結同學、熱愛勞動等成為榜樣。
四.正確對待、處理違紀現象
對待違紀現象我主要以預防教育為主，通過不斷的提醒教育，促使學生形成習慣，但學生違紀依然不可避免，違紀后的教育十分關鍵，處理不好將形成惡性循環。
1.重視習慣教育，防止違紀。
學生違紀都是因為習慣差，控制力不夠引起，在教育學生過程中，強調養成良好習慣的重要性：你在學習生活的中每一個細節，每一個舉動都反映出你做人的品質、做事的態度、反映出你的綜合素質。在平時的學習生活中要注意細節，養成良好的文明習慣，要有良好的行為習慣，衛生習慣。壞習慣是成功的克星，不改變壞習慣你將一事無成!好習慣是成功的福星，改變壞習慣，養成好習慣你必將收獲成功!壞習慣注定一生的失敗，好習慣注定一生的成功，良好的行為習慣讓你的人生充滿掌聲，讓你走向成功，習慣決定命運。
使每位同學在日常生活中有意識的培養自己的意志，養成良好的習慣。
2.處理好學生的違紀
處理好學生的違紀非常重要，當你在處理一個同學時，會有許多同學“看”著你，處理的好與壞直接影響著班級違紀數量的多少。對違紀學生的教育并不是同一標準一成不變的，要考慮到不同學生的性格、所處環境、素質水平等。
對學生的教育不能急于求成，要注重教育的長期性，要允許學生犯錯誤。但并不是說可以縱容學生的違紀，處理學生的違紀一定要先了解學生犯錯的原因及性質，要根據學生犯錯誤的大小及學生的思想狀態進行處理，學生對教師的態度往往會在遭到批評或受到處罰時形成或改變，大部分學生獨立自主，不喜歡別人的管教，他們在家庭以自我為中心、是皇帝，處于青春期的他們，躁動不安，情緒不穩，容易陷入迷茫，對外界事物很敏感，很容易走向極端，對家長的批評就比較逆反。學生是活生生的人，他們有思想，有感情，有自己的道德標準，在教育過程中要注意方式方法，要時刻觀察學生接受教育時的神態及心理變化，掌握學生的思想狀況，注意學生的逆反心理，班主任在批評學生時要講藝術，要收到教育效果，教育過程中要讓學生明白老師的教育是為了他好。正確對待學生的逆反行為。
對學生的批評教育是否到位也很關鍵，在教育過程中應充分掌握學生的思想動向，明確其是否已明白自己的錯誤，教育是否到位，我一直遵循不教育好，絕不放過的原則。要做好學生違紀后的跟蹤教育工作，這樣就能夠及時掌握學生接受教育后的心理狀態，從而再次教育，只有不斷的、反復的教育才收到效果，才能讓學生真正轉變。
醫療保險管理工作報告總結篇二
一、班況常規方面
本學期我們班總共有31位寶寶，但是中途有兩位幼兒因回老家離開了小二班這個大家庭，所以現在本班有29位寶寶，其中男孩16位，女孩13位，由于本班幼兒大多數是沒有讀過托班的，他們都是第一次上幼兒園，第一次進入集體生活，所以比起讀過托班的幼兒這些幼兒各方面都還有所欠缺。這些寶寶剛來時，有些寶寶不會自己吃飯、不愛講話、不會穿脫折衣服、不會自己上廁所也不相信老師，但是經過一學期的努力，我們班的寶寶在各方面都有所進步，比如：每一位寶寶都會自己吃飯、睡覺和起床前都會穿脫 衣褲，還能夠把衣服折的整整齊齊的、能夠自己上廁所，上好廁所會自己洗手、能夠有禮貌的說“早上好”、“謝謝”等簡單詞語。
二、教育教學方面
1、環境創設：為了能夠給幼兒營造一個健康、豐富的生活和活動環境，促使幼兒能夠記住學過的知道，我們教師都會制作關于每一個主題的主題墻。為了能夠讓幼兒在游戲活動時間不缺乏愉快的心情，因此我們還制作了區域供幼兒發揮。
2、課程實施：為了讓幼兒能夠快速的記住新學的東西，教師都會在每一節活動上準備好教具，方便幼兒鞏固知識。并且在空閑時間能夠帶著幼兒一起有感情的朗誦詩歌，演唱優美的歌曲。
3、行為習慣：為了提高幼兒的動手操作能力和手眼協調能力，我們制作了生活區，讓幼兒給小動物喂食、穿鞋帶、扣扣子等針對性的發展幼兒的小肌肉。在平時活動中，多與幼兒交流禮貌用語，使每一位幼兒都能夠學會說禮貌用語。
三、美術特色活動方面
本學期的一開始我讓幼兒學會正確的涂色方法，盡量做到每一位幼兒都能夠涂出漂亮的顏色。到現在，有個別的幼兒能夠按照老師所說的方法去涂顏色，涂出來的效果非常的漂亮，但是對于能力稍弱的幼兒來說，涂得顏色還是不夠漂亮，還需加強，老師也還需多鍛煉能力稍弱的幼兒。
四、家長工作
在幼兒教育中，家庭教育占據非常重要的地位。一個好的班級離不開老師們的密切配合，更離不開家長們的大力支撐。為此，我班把家園配合工作作為重點來抓。為了讓家長們了解幼兒在園的情形，在早晚接待中，對有問題的孩子，及時與家長溝通，取得一致的教導方法。這學期，我們還認真地開好家長會和半日活動。通過一學期的家園接洽，我們兩位老師和家長之間建破了和諧友好的關系，贏得了大多數家長的信任、夸獎和支持。
五、其它活動
1、召開了本學期第一次家長會。
2、進行了半日活動。
3、小班拍皮球考核。
4、開展了消防演戲等活動。
六、取得成績
在這一學期里面，雖然取得的成績不多，但是看著自己一學期帶下來孩子的各種表現，還是讓我感到很驕傲。在這一學期中我取得的成績比如說：得到大多數家長的認可;與每一位小朋友都能建立一種良好的師生關系;常規培養從開學到現在幼兒有很大的改變(但仍存有很大的不足);能夠認真對待每一次要做的事情等。
七、今后努力方向
在這一學期中，我們兩位老師盡心盡力，較圓滿實現了各項工作，回憶所做過的工作，我們總結教訓，反思不足。力爭在今后的工作中判若兩人的以孩子為中心，以工作為重心，能夠培養好幼兒常規習慣，與各位老師多多交流關于孩子方面的事，聽取各位老師的意見，改正不足，與配班教師一起努力帶好小二班。
醫療保險管理工作報告總結篇三
大家好!學校領導要我來和大家做經驗交流，真的感到很慚愧!
其實在座的老師都是經驗豐富的能手。我就來說說我在當班主任工作時的點滴感受吧!
愛，是教師職業道德的核心，一個班主任要做好本職工作，首先要做到愛學生，愛學生是教師更是班主任的天職。從表面上看，它是教師對學生的愛;從本質上看，它是教師對黨、對祖國、對人民的愛，我們有責任把這種愛全部奉獻給孩子。這是當好一個教師的奧秘所在。一切最高超的教育藝術和教育方法，都蘊藏在教師對學生的熱愛之中，沒有熱愛，就沒有教育。這種愛，有著巨大的吸引力。 多年來，我每接手一個班，首先給孩子們的是愛，是愛的感情，愛的語言，愛的環境，使孩子們看到老師所表現出來的一切都是愛他們的。
班主任愛學生，首先必須尊重學生。尊重學生要以信任學生和理解學生為前提。能將學生看作是一個平等的對象來看待對學生要公平，一視同仁，不能因為學生成績的好差、相貌的美丑、經濟條件的好差而對學生另眼相看。不管是成績優秀的，還是后進生，我對他們始終表現出關注和熱情，并巧妙地對他們進行獎勵和批評。這樣同學們就會覺得在這個集體中有溫暖、有希望，從而更加熱愛這個集體。
比如我班的學生馬家輝，比較懶散，作業也很潦草。我主動和他談心，詢問學習上的困難，拉近彼此的距離。在一次數學作業中，他竟然破天荒的把字寫得又工整又漂亮，而且做得全部正確。我在全班的學生面前表揚了他。為他樹立了信心，使他明白自己也是行的。以后的幾次作業，雖然正確率不高，但是字體卻漂亮的多了!
班主任愛護班級，關心學生不應表現在語言上，更重要的要落實到行動上。從小事做起，從點滴做起，使學生無時無刻不在感受到班主任的關心與愛護。學生生病，你上去輕輕關心幾句，并為之送來了藥片，常說“受滴水之恩，當涌泉相報”，學生是不會忘記你的。學生心中定會無比地感動，對此我深有體會：一天，我班的一位學生宋利君發高燒，看了病后要吃藥。我就把沖劑沖好，給她喂藥，噓寒問暖。這一點小事，學生始終記在心里，她每次都很熱情地向我問好，并時不時地主動幫我拿小黑板、粉筆等，看到我在教室里掃地，就主動地拿起掃帚和我一起掃了起來。這兩件事使我深深地懂得，只要班主任能真情付出，學生必然會真情相報。 二、細心扶持 ，鼓勵學生。
學生就如一株株嬌嫩的花枝，需要精心地培育，才能使他們健康地成長。一個班主任要全面地關心每一個學生，從課內到課外，從學習到游戲，從生活習慣到思想品德，都要細心地扶持，教師對學生的愛，就是通過熱心地引，細心地扶持來體現的。
小學孩子是什么都不懂的，我就把學習常規、生活常規、清潔衛生常規、課間活動常規等，與同學們天天講，時時想，照著做，記在心，并且通過一些有趣的游戲來進行訓練，細心扶持，使孩子們初步樹立正確的道德觀念，形成良好的學習習慣和生活習慣。
班主任除了要全面關心每一個學生外，還特別要對那些頑劣兒童更細心的扶持，要發現他們的長處，正面引導，使之克服缺點，不斷進步。我班的李彥龍，由于他已經讀過四年級，對于許多知識都已經掌握，在他來說現在的上課沒多大的勁，所以每次上課時不但自己沒能管住自己，還要影響別人。教育感化他乃當務之急。要讓他感到在新的集體中再一次讀一年級是一件愉快的事，讓他喜歡班級，喜歡這個大家庭。于是我更深地去了解他，了解他的個性與特長，了解他的愛好和才能，了解他的精神世界。并讓他參與集體的許多活動，如：幫助大家整理課桌椅、為班級打水、幫助學習差的同學……并適時地進行鼓勵和表揚，漸漸地他變了，上課能帶好頭了，下課能為集體做事了，他喜歡上了我們這個大家庭。通過一段時間的耐心幫助和扶持，他進步很快，成為光榮的少先隊員。這件事說明，只要我們堅持耐心扶持，差生也是能進步的。 三、耐心培養，提高能力。
現代教育理論告訴我們，要組織一個成功的班級，班主任首先要選擇一些品學兼優、責任心強、身體健康、樂意為同學服務的學生擔任班干部，并根據他們性格、能力的差異，安排相應的工作，盡心地進行培養和教育，使之成為同學的榜樣，帶動其他同學不斷進取。接手新的班級后，我特別重視班干部的隊伍建設。
選舉確定班干部前，我先說明了一些班干部的職責，讓學生心理有個數。特別是一年級什么都是陌生的，我就觀察1至2個星期，在預先選舉比較出色的學生擔任班干部的職責考察一段時間后，再根據所選干部的氣質、性格類型以及能力的差異進行分工，優化班委組合。，郭嘉帆，我們班的班長，我了解到該生的責任心和組織能力都很強，學習成績也名列前茅，而且愛好廣泛，在學生心目中是個好榜樣，我便決定請她出任班長。王君媛，思維靈活，反應迅速，繪畫很好，幼兒園時曾多次參加鎮書畫賽，我決定讓她當宣傳委員。葛嘉怡活潑可愛、能歌善舞，而且處事大方，我讓她當文娛委員;考慮到出操、集會很大程度上反映了班級的精神風貌，我決定讓聲音洪亮、組織能力強的姜宇鑫出任體育委員。
當然，選出的干部畢竟不是完人，因此對他們不能過分苛求、指責，特別是在工作出現失誤的時候。如負責紀律委員尹澤民，起初對自己的工作好象不太負責，只是告訴我誰誰誰不遵守紀律。我問她：“你有沒有教育管理這些同學呢?”她都是搖頭，因為她有時也帶頭違反紀律了。我并沒有指責她，而是反復向她講述作為班干部要想讓同學折服，自己都處處以身作則，這樣同學才會服從你的管理。我讓她重新懷著滿腔的熱情投入自己的工作中去，后來的情況表明，她們的工作完成得相當出色!
“春雨潤物細無聲”，班主任工作是細碎的、無形的，又是長期的。這需要班主任用自信與執著感染學生。不要希望一蹴而就，不要希望所有學生都認同你，會有許多學生偷偷地恨你，騙你，會有同學不理解你，會有同學與你作對。作班主任工作，尤其是年青教師，要有一顆愛心，一顆童心和十分耐心，認真負責地對待班級工作。在面對學生中出現的個別錯綜復雜的情況要審時度勢，做好耐心細致的思想工作，經過多方面的努力，動之以情，曉之以理，辛勤的汗水就一定會澆灌出絢麗芬芳的花朵。
201x年5月3日
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醫療保險管理工作報告總結篇四
一、各項工作完成情況
1、醫療、工傷、生育保險擴面不斷加強。1-12月份城鎮職工基本醫療保險有參保單位:1282戶，參保70917人，占全年目標任務100.02%;城鎮居民醫療保險參保30257人;工傷保險參保單位543戶，參保31973人，占全年目標任務100.23%;生育保險參保28124人，占全年目標任務100.44%。
2、醫療、工傷、生育保險基金征繳緊抓不放。1-12月份城鎮職工醫療保險征繳基金16502萬元，工傷保險征繳基金903萬元，生育保險征繳基金513萬元，分別占目標任務的100%、100%和85.5%。(由于年初預算時將機關事業單位納入生育保險參保范圍，實際此項工作我縣還未實施，加之從今年10月份生育保險費率由1%降為0.5%，以至于生育保險基金征收任務未全部完成)居民醫保基金總收入為1339萬元(其中：個人繳納296萬元，縣級財政配套資金648萬元，省級補助資金395萬元)。
3、醫療、工傷、生育保險待遇應發盡發。1-12月份城鎮職工醫療保險發放待遇15461萬元，工傷保險發放待遇695萬元，生育保險發放待遇 259萬元，城鎮居民醫療保險發放待遇1292萬元。
4、定點醫療機構、定點零售藥店、醫療保險服務管理常抓不懈。與定點醫療機構、定點零售藥店協議簽訂率100%，嚴格對機構和藥店協議履行情況的檢查考核，確保基金規范平穩運行。
二、重點亮點工作
1、繼續加強醫療工傷生育保險擴面征繳。今年以來，我們始終堅持把企業作為各項保險擴面的重點，全面推進金保工程的實施，實行五險合一。在新增企業參保時，嚴格核定企業職工人數，確保應保盡保，防止企業少報漏報參保職工。嚴格核定用人單位征繳基數，準確編制征繳計劃傳送地稅部門，對發生欠費的單位及時預警。
2、穩步推進城鄉居民、職工大病保險工作。大病保險政策實施以來，我們積極與人保財險保險公司、人民健康保險公司通力協作，抽調專人配合兩家保險公司的專職人員做好居民、職工醫保大病保險具體承辦工作，全面實現醫療費用 “一站式”結算服務。今年1-12月份，居民醫保大病保險報銷6236人次，報銷金額達到113萬元;9-12月份，職工醫保大病報銷913人次，報銷金額達到105萬元。大大地減輕了大病人員醫療負擔，有效防止了群眾“因病致貧、因病返貧”現象發生。
3、擴大分值結算付費方式實施范圍。為合理控制醫療費用的增長，我們于去年出臺《關于城鎮職工(居民)基本醫療保險實行以收定支、分月總量控制和按病種分值結算的意見(試行)》，20xx年將縣人民醫院、中醫院納入按病種分值結算的試點醫療機構，通過一年的運行有效控制了醫療費用增長。20xx年1月，我們將全縣10所鄉鎮衛生院、寶應湖農場職工醫院全部納入按病種分值結算范圍。通過付費方式改革，有效地規范了醫療服務行為，促進了“醫、患、保”三方和諧共贏。
4、完成生育保險網上結算程序運行工作。為積極貫徹落實《江蘇省職工生育保險規定》精神，提高生育保險經辦服務效率，今年下半年我處積極與縣人醫、中醫院溝通協作，調整生育保險經辦流程，全面提升完善生育保險信息系統和管理模式。參保職工在縣人民醫院、縣中醫院進行計劃生育手術、產檢或生育的，所發生的醫療費用可直接在醫院結算，更好地為用人單位、參保職工提供了高效優質的服務，讓群眾切實感受到了便民為民工作的實效。
5、加強對定點醫療機構和定點零售藥店管理。為進一步加強對定點醫院的管理，杜絕醫保基金的流失，我處不定期對定點醫院病人的住院情況進行抽查，同時及時將抽查情況通報至醫院。月底根據抽查情況對醫院進行考核、結算費用，以此促進定點醫院加強管理，增強“兩定”自覺規范醫療服務的意識和責任，提高監管實效。建立健全定點零售藥店準入退出機制、藥店違規處罰機制，通過定期開展稽查、暗訪、匿名舉報等多種方式，形成全方位稽查的監督網絡。對違規的26家藥店，視情節給予處違約金罰款和暫停醫保刷卡處理。
6、做好20xx年度居民醫保參保繳費工作。為切實做好城鎮居民醫保擴面續保工作，我們繼續加大宣傳發動力度，通過拉橫幅、銀行滾動字幕、報紙等宣傳方式提醒參保人員參保續保，并按時在銀行卡上存足金額確保順利扣繳。同時明確專人，負責與社區勞動保障工作站做好參保服務工作，認真審核參保資料、及時無誤輸入系統，確保居民參保續保工作扎實、有序的辦理。
7、提升服務質量，扎實開展群眾路線教育實踐活動。強化學習意識。進一步完善學習制度，每周定期組織干部職工進行政治理論、勞動保障政策法規和醫療保險業務知識學習，認真傳達市、縣委主要領導指示，經常對照學習上級規定和要求，在思想上充分認識遵守規定、制度的重要性和必要性。強化管理意識。結合實際，優化管理模式，理順職能及辦事程序，認真查找問題，切實改進工作作風，嚴格依法辦事，堅持重實際、說實話、辦實事、求實效，為參保人員提供優質、高效服務。強化監督意識。不定期定期檢查工作人員在崗情況、遵守工作紀律、掛牌上崗等情況，進行督查和提醒，對發現的不良現象和問題及時進行通報，主動接受社會各界監督。
三、20xx年工作打算
1、繼續抓好擴面征繳。狠抓宣傳，開展多層次、多類型的法律知識宣傳普及活動，推進醫療、工傷、生育保險擴面，重視農民工參保工作，同時完善醫保參保臺賬資料，進行精確測算，確保醫保覆蓋率在95%以上。
2、全力做好城鎮居民醫保參保工作。繼續推進銀行代扣代繳方式收取居民醫保費，方便參保群眾，通過多種渠道告知參保時間及地點，提示參保人員及時參保，發揮社區勞動保障工作站貼近居民的優勢配合做好參保服務。
3、強化“兩定”管理。實施定點醫療機構管理暫行辦法，加強定點醫療機構和定點零售藥店動態管理，建立完善醫保誠信等級評價制度，進一步規范定點醫療機構和定點零售藥店的服務行為，重點加大對門特藥店的監管，強化管理，對不規范行為堅決予以制止，確保參保職工的合法利益，保證基金平穩運行。
醫療保險管理工作報告總結篇五
不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實，保證公司各項工作的連慣性，使工作在一個良性的狀態下進行，大大提高了我們的工作效率和服務質量。每周在前臺提出一個服務口號，如“微笑、問候、規范”等。我們根據平時成績到月底進行獎懲，使前臺的服務有了較大的提高，得到了廣大業主的認可。
2、提高專業技能除了禮儀培訓以外，專業知識的培訓是主要的。主要是結合《物業管理條例》、《物業管理企業收費管理辦法》等污染法規、學習相關法律知識，從法律上解決實際當中遇到的問題。
豐富社區文化物業最需要體現人性化的管理，開展形式多樣、豐富有趣的社區文化活動，是物業公司與業主交流溝通的橋梁。我們前臺員工在今年策劃組織了大量的社區文化活動，如一些晚會、游園活動，短途的旅游及各類棋類比賽等。得到了全體業主的認可，我們克服困難、廣開思路，合理利用園區的資源有償收費開展活動。
根據計劃安排，20xx年x月開始進行滿意度調查工作，同時重新登記業主的聯系電話，我們會將業主的最新聯系電話重新輸入業主資料中。
20xx年將是嶄新的一年，隨著我們服務質量的不斷提高，小區配套設施的逐步完善xx物業公司將會向著更高、更強的目標邁進，我們前臺全體員工也將會一如既往的保持高漲的工作熱情，以更飽滿的精神去迎接新的一年，共同努力為xx物業公司譜寫嶄新輝煌的一頁！
醫療保險管理工作報告總結篇六
本學期的班級管理工作，在學校的正確領導下，在同事們的大力協助下，已經圓滿結束了。為更好的指導以后的工作，現將本期的班級管理工作總結如下，望各位指正。
一、為人師表，率先垂范。
班級是學校教育、教學工作最基層的組織單位，而班主任則是這個單位的領導者、組織者和管理者，班主任工作是塑造學生靈魂的工作，班主任對創設良好的班集體，全面提高學生素質，陶冶學生情操，培養全面發展的人才，具有舉足輕重的地位和作用。在學校里，班主任接觸學生的時間最長，開展的教育活動最多，對學生的影響最大，在學生面前自己就是一面鏡子、一本書。因此，我在規范學生的行為時，首先要規范自己的行為，班紀班風學風大有改觀。
二、強化日常行為規范教育。
一個人能否養成良好的行為習慣和高尚的思想品德，關鍵在于中學階段的教育，特別是初中的教育。學生良好的思想行為不是一朝一夕形成的，而是通過每一件事，每一項活動，每一節課，長期熏陶才能形成。一學期來，為建設良好的校風、班風，我著重抓日常行為規范的養成教育。我以課堂生活為主體，以常規訓練為主線，加強了對學生課堂紀律、常規、禮貌、衛生和勞動等九方面基本行為準則的教育。培養學生對學習的責任感和自學、自理、自控的能力。重視在課堂內的常規訓練，培養學生的自覺學習能力，嚴格要求，一抓到底。
三、建立全班學生輪流值日制度，培養自我管理能力。
值日問題，過去的一貫作法都是只讓幾個干部輪流，經過實驗觀察，我發現這樣下去只能是好的學生好，差的仍然趕不上，因為這會使部分學生長期處于被動狀態，失去了上進心和積極性。為了全面實施素質教育，培養學生自育能力和競爭意識，在德智體美勞幾方面得到全面發展，讓每個學生都有鍛煉的機會。采取了全班學生輪流值日后，學生表現出十分積極興奮的狀態，總是盼著自己當值的那天。在當值日時，值日生要報告當天的學習內容、清潔、紀律、出勤情況等，這樣每個學生都有獨立工作機會，在值日中學會管理，培養學生獨立工作能力，更重要的是值日生既要去管理別人，那首先就得以身作則，才有說服力。實踐證明：過去在我眼中看來十分不起眼的學生在值日中不僅自己嚴格地遵守紀律，而且表現出較強的工作能力和責任感。通過值日，使我進一步認識到：學生是班級的主體，學生是班級的主人，每個學生都有組織和管理好自己班集體的責任和義務，也有參與管理班級的權力，從而激勵學生更加熱愛自己的班集體，促進學生"主體意識"的確定。
四、重視與家長的聯系，雙向管好孩子。
學生的進步，集體的成長，離不開教師，也離不開家長。為了更好地全面了解學生情況，我通過多種形式與家長建立密切聯系，進行友好交往，不僅溝通信息還增進了情感的交流。雙向管理學生主要采取定期召開家長會，主要內容是根據本學期教育教學計劃，對家長提出必要的要求，了解實施素質教育的重大意義，并介紹一些教育孩子的方法、經驗，推薦一些教育方面的書籍,同時對家長提出要求：為孩子在家里創造必要的學習環境，為孩子做榜樣。
總之，班級管理工作千頭萬緒，工作方法千差萬別，形勢和任務又在千變萬化，讓我們在實踐中一起去探索總結行之有效的方法和經驗，使班級管理工作的水平不斷躍上新臺階。