制定計劃前,要分析研究工作現狀,充分了解下一步工作是在什么基礎上進行的,是依據什么來制定這個計劃的。通過制定計劃,我們可以更加有條理地進行工作和生活,提高效率和質量。以下是小編為大家收集的計劃范文,僅供參考,大家一起來看看吧。
工作計劃書總結 工作計劃書篇一
首先,我們學生會里的同學首先應該以禮待人,我們的言行代表著我校形象,在同學與老師之間,同學與同學之間,在拜訪或者接待時,在與長輩的接觸中,在公共場合的言行舉止,平時的著裝,姿勢各個方面都發揮重要的作用,對于我們中學生的禮儀學習,更是尤為重要。
1.在近段時間內,學生會迎來了新的成員之后,我想安排一個關于禮儀知識的講話。學生會的同學首先做到文明有禮儀,然后通過與各個部的合作在全校范圍內宣傳禮儀知識。這樣應該更能促進同學們對禮儀方面的認識。
2.通過校園廣播站,像全校同學宣傳有關禮儀的知識。
3.征集各個班的一分鐘禮儀小視屏,通過班班通在全校同學面前展出,要求立意新穎,不落俗套,要有強大的號召力。
4.在每周一的升旗儀式國旗下的講話之后,負責該次升旗儀式的班級為全校同學呈現一個一分多鐘的禮儀小表演,讓同學們從中受到啟發,對禮儀有了更深的認識。計劃從十月開始進行。
5.下周負責升旗儀式的班級上的有關同學,也由我們部的成員對這些同學進行升旗儀式的隊形,正步,敬禮等的禮儀的訓練。
6.為學校開展的運動會出場式,對外來客人的接待,對此要面對全校同學{高三除外}納一部分的禮儀人員,要求男生身高170以上 女生身高164以上 ,儀表端莊,品德高尚,思想積極向上。
7.我想將禮儀部成員分為三個部分:
一組主要與組織部合作安排培訓時間地點,組織日?;顒雍筒邉澐桨?。
二組主要與宣傳部合作負責對外宣傳節日或活動。
三組主要與文娛部合作負責對文藝節目的主持人,節目及走秀等的排練。
8.制作本部的形象資料和檔案,包括個人形象和資料檔案。
對禮儀部的工作計劃大體如此,臨時的活動再做具體安排。同時希望彭維佳老師做我們的長期禮儀顧問,希望能夠獲得彭老師的意見和建議,做好禮儀部的工作。
工作計劃書總結 工作計劃書篇二
1、加強班子建設,搞好支部的班子成員的自身學習,不斷提高支部班子成員政治理論素質,搞好班子內部團結,統一思想,團結協作,集中精力干事創業,把支部班子建設成為帶領群眾發家致富,發展經濟,建設社會主義新農村,構建社會主義和諧社會的堅強堡壘。
2、定期召開支部黨員大會。黨員議事會,村民代表會,認真落實民主監督制度,重大事項公開制度,民主聽證會制度等,自覺接受黨員及村民的監督。
3、認真完成上級交辦的各項工作。與上級黨委保持高度一致,對上級安排的各項工作不等不靠,積極主動按時安置完成各項任務。
1、嚴格落實“三會一課”“黨員活動日”遠程教育集中播放收看等制度,按規定要求組織黨員過好組織生活。
2、積極做好發展黨員工作。嚴格落實“兩推一公示”制度,搞好入黨積極分子的民主推薦工作。加強對入黨積極分子的培養教育,爭取年內發展2名黨員。
3、搞好“五個好”黨員創評工作。堅持一季度一考核,半年一評比,“七一”和年底前認真組織搞好黨員民主評議工作,評選表彰五好黨員,對不合格黨員進行嚴格處置。
1、加強基礎設施建設。新建成辦公場所,并配有完善設施,達到上級的驗收要求。
3、加大結構調整力度。鼓勵農戶發展養殖業。
4、認真解決群眾生產,生活中的實際困難,積極為群眾辦實事,辦好事。
工作計劃書總結 工作計劃書篇三
xx年我團支部將緊緊圍繞公司黨總支和團工委的工作重點,以“凝聚青年、服務企業”宗旨,以“我為世博作貢獻”為主題,結合團組織的實際情況,引領廣大團員青年為xx世博會貢獻智慧與力量。
1、共青團員作為中國共產黨的助手和后備軍,加強團員青年正確的人生觀、世界觀和價值觀,通過對黨的理論知識及一系列相關知識的學習,提高團員青年政治素質和理論修養,做好黨的助手。
2、團支部以服務為重點,加強團的陣地建設,確保團組織工作的有序開展,努力創造機會,充分發揮黨員身份的團員的作用,承上啟下做好當間帶團建工作,適時組織團員青年,特別是入黨積極分子學習黨的歷史,及最新精神,充分感受現今我國在中國共產黨領導下的偉大變化,堅定共青團是共產主義先鋒隊的作用及信念。
3、繼續推薦優秀文藝作品助青年樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,明確肩負的歷史使命,立足本職,奮發有為。
1、嚴格按照上級團組織的有關工作部署,響應號召,充分發揮團組織作用,積極完成上級團組織布置的各項工作任務。
2、同時,結合本支部實際工作,圍繞黨總支的中心工作,當好黨的助手,向黨組織推薦和輸送優秀青年,為培養青年骨干打好堅實的基礎。
1、學世博知識,展xx風采。廣泛宣傳,圍繞“城市讓生活更美好”主題,組織團員青年進一步學習世博知識,做好東道主,為xx增光,為xx增色,為企業添彩,為團旗增輝。
2、學禮儀,講文明。組織團員青年學習必要的日常禮儀知識,提升團員青年的禮儀水平,并將禮儀知識推廣到所在崗位、運用于日常生活中,同步提升自身素質,培養高雅素質。
3、學專業知識,做好世博志愿者工作。為更好的做好世博消防志愿者工作,將為團支部團員志愿者開展消防知識培訓,并按照上級單位要求參加相應的志愿者培訓。適時按照世博會要求,參加世博會相關活動,為世博會做貢獻。
1、針對團員青年工作地點分散的特點,探索新模式的支部工作方式。團干部盡可能出去,多了解基層團員青年的情況,制定出適應的團員溝通方法,確保工作場所分散,團組織不分散。
2、運用網絡、通訊等現代溝通方式,提高溝通效率,及時傳遞上級團組織的工作要求和精神。
3、繼續做好“沉靜書香、人人參與”的讀書活動,并通過交流,讓大家認識到青年人要養成讀書好習慣,提高自身修養和內涵,做一個在精神上充裕的人。
4、揮團員青年的個人技術能力,適時開展專業知識共享,在團支部內營造濃厚的學習氣氛;采用“頭腦風暴”發揚集體的力量,解決具有共性的疑難問題。
5、進一步鼓勵團員青年進行“自充電”,更新知識結構,夯實理論基礎,為今后發展做好準備。
6、繼續做好團員青年談心工作、物業之窗的投稿工作,加強團員青年愛崗敬業的精神。
工作計劃書總結 工作計劃書篇四
(1)定期給合唱團和舞蹈團組織排練:
(2)每周給干事和文娛委員召開例會,了解各班近期文娛動態:
(3)對干事進行管理、培養和考核。
干事管理、培養計劃:每次開例會干事應準時到達,每次會議做相應記錄。善于發現身邊有文娛方面才能的同學并與推薦。不允許有任何違紀現象,一經發現立即撤職。每次計劃前每人寫計劃書,安排活動。每次活動經分配每人負責一項。本部4名干事按其個人特長分別負責主持、舞蹈、歌唱和組織方面,每次活動與主要負責人負責。
(1)重新組建我系合唱團和舞蹈團。主抓著兩個團的排練。每三周組織合唱團成員在一起排練兩次,強化合唱團成員的`功底,主要針對其合音的訓練。舞蹈團分民族舞蹈團和現代舞蹈團,每周對其進行強化訓練。
(2)舉行朗讀大賽
為我系的發展文娛部應盡一份力,定期組織活動,平時配合其他部活動。提高我系學生的綜合素質,發揚熱工精神。
文娛部
xx年3月
工作計劃書總結 工作計劃書篇五
一、三個小區公共事務方面
1、全面推行租賃經營服務工作,召開全體工作人員總動員會,明確租賃服務意義目的,統一思想,集體學習相關業務推廣內容和業務辦理操作流程,確保工作正常進展。
2、為提高費用收繳率,確保財務良性循環,以專題會議形式組織各物業助理、前臺人員、領班級以上人員進行學習《各種費用追繳工作流程》。
3、以專題會議形式,組織三個小區管理骨干及相關工作人員集體學習《案例通報管理制度》、《案例通報操作流程圖》及相關作業表格,明確責任關系,杜絕各種同類負面案例再次發生,全面提高管理服務質量,這也是20xx年工作計劃中的重中之重。
4、制定《保安器材管理規定》,包括對講機、巡更棒、門崗電腦等,并認隊真貫徹實施,明確責任關系,誰損壞誰負責,杜絕各種不合理使用現象。
5、回顧三個小區從去年7月份以來各方面情況,以對比分析、尋找差距,為下一步工作提高作出更可行的具體措施。
二、xx項目
2、督促管理處及時做好26-29幢摩托車位車牌的制作及安裝;并督促管理處及時頒發通知,要求業主在5月20日前到管理處辦妥租賃停放手續,該區域摩托車從6月1日起全面執行收費。執行前協調保安做好落實工作。
4、督促及時做好部份綠化帶殘缺空白補種工作。
6、做好個別崗位人員調整和招聘工作(如:綠化組長到位、管理處負責骨干到位等),確保項目工作正常運行。
7、擬定"xx首屆業主委員會成立方案"及籌備會一系列工作措施,為創建"市優"工作打好基礎。
三、xx項目
1、對第三期部分摩托車不配合管理工作進行加強,發揮標識識別作用,強化憑辦理租賃手續方可停放,加強收費工作。
2、加強第四、五期摩托車租賃辦理管理工作,杜絕各種長期免費停車現象,維護秩序正常。
3、與財務協調,及時做好壞帳處理。
4、督促全面檢測該項目紅外報警系統情況,找出問題所在,并做好相應改善,確保系統的靈敏度和正常運行。
5、對個別業主在私家花園內亂搭亂建的屋棚動員拆除,以免影響整體觀容。
6、督促完善該項目小區商鋪的資料管理。
7、督促做好第一期、第二期部分樓梯個別部位的朽木處理,維護物業的完好。
8、督促做好第五期共7幢對講機故障檢修。
四、xx項目
2、做好外圍紅線報警的使用與維護,包括內外圍兩側綠化植物遮擋的修剪等工作。
3、制定安全警報現場跟蹤與核實,并明確解除警報及記錄操作相關要求,避免作業疏忽。
4、跟進落實好會所泳池的開張營業,并做好相應的管理與維護工作,包括門票發售、泳池水質處理等。
5、督促做好12-15幢相關附屬工程,包括架空層車位地面欄桿的安裝、車位產權面積的明確(公司要求架空車位出售)、園林綠化、保安室、監控室、倉庫等工作的完善。
6、跟進做好小區健身器材的安裝。
7、督促做好各種費用的追收。
8、跟進第7幢破裂玻璃門扇的安裝。
9、跟進部分綠化植物的補種和改造等(如:大門入口處即將枯死的大葉油棕樹3棵,應該更換)。
五、其它事項
2、按公司《議事日程》要求開展各項日常工作。
3、協調相關部門完成好各項工作任務。
工作計劃書總結 工作計劃書篇六
自 20xx年4月1日進駐以來,牢記市委提出的“強班子、找路子、辦實事、幫民富、做示范、帶周邊”的總體要求,緊緊圍繞“黨建統領,區域統籌,興業富民,和諧發展”的重大戰略決策,以建設“社會主義新農村”作為總體目標,以創建村美、民富、風正的“小康文明村”作為總抓手,統一思想,提高認識,積極工作,迅速進入角色,在行黨委、市委組織部下派辦及市直三隊工作隊的堅強領導下,在鎮委鎮府和村兩委的大力協助下,借助上批工作組打下的良好基礎,在充分了解了鎮情、村情、民情的基礎上,廣泛征求村民、村兩委意見,結合韓樓村的實際情況,制定促進韓樓村經濟發展和改善群眾生產生活條件的幫扶工作計劃書。
一、韓樓村基本情況
韓樓村位于東營區龍居鎮鎮政府駐地西南2公里處,與濱州市管莊接壤,在龍居鎮城區范圍之內,地理位置偏狹、交通條件一般。目前,全村共有446戶,常住人口1512人,區域總面積2平方公里,總耕地面積2800畝,其中棉田1850畝,桑園300畝。人均土地1.6畝,主要種植棉花和桑園。20xx年人均收入3000元。該村近年建文化大院一處,占地面積1200平方米,黨員活動室,人口學校等服務設施一應俱全,新修村內道路1500米,現村內已戶戶通自來水,合作醫療參保率達到98%,全村現有黨員55名,50歲以上黨員36名,現在村中特困戶有張文山(77歲與妻子崔如蘭年邁有病)、韓三營(男、64歲、常年有?。?、韓祥呈(男、77歲、年邁有?。?、韓其山(70歲、常年有?。?,這4個家庭靠政府救濟,王如美(女、92歲、年邁有病主要靠外孫女贍養),杜艷彬(男、33歲、傷殘基本沒有收入),劉貞奎(女、文盲無收入)。現在村中外出打工的主要為18-22歲的年輕人,共60余人,主要從事紡織、建筑工作,外出上學的大學生12人。幼兒入托率達100%,適齡兒童入學率達100%。
村兩委班子由5人組成,支部書記兼村委會主任杜兆祥,年齡40歲,初中文化水平;村支部、村委委員高紅衛,47歲、初中文化;村委委員韓新峰,42歲,初中文化;村委委員韓志河,35歲,初中文化;村委委員邊小霞,女,36歲,初中文化。
近年來,村兩委領導班子齊心協力,團結帶領廣大人民群眾,堅持物質文明和精神文明同步推進,村里的整體情況有了很大改善,電話安裝率達90%,該村治安情況較好,近幾年,群眾的經濟收入有了較大程度的提高,但由于村民小農意識嚴重,經濟發展水平與我市農村的總體發展水平還存在較大差距,經濟結構單一,群眾的經濟來源主要靠種植棉花、桑園。使得部分村民的收入沒有保障,經濟情況較差。村里沒有集體企業,沒有經濟來源,屬于空殼村,發展的后勁不足。
二、幫扶計劃及措施
(一)加強農村基層組織、黨員隊伍建設。充分發揮黨員隊伍的帶頭作用,在加強村兩位領導班子建設及黨員隊伍建設上主要依托全國農村黨員干部現代遠程教育網絡和利農網,采用定期學習的方式,組織他們學政策、學科技、學法律,不斷提高自身素質,進一步增強發展意識。提高全心全意為人民群眾服務的思想信念,提高他們組織管理能力、凝聚力和戰斗力,形成一支敢打硬仗、能打硬仗的干部隊伍,選拔一批思想素質高、作風硬、能夠帶領群眾共同致富的年輕同志充實到黨組織中來,為實現韓樓村全面建設小康社會的目標提供堅強的組織保證和人才支持。保證農村社會的穩定和農村經濟和諧有序地發展,為近期創建市級“小康文明村”的目標,為創建國家提出的建設社會主義新農村,建設小康社會打好堅實的領導基礎。建立健全全民議事制度,凡是與農民群眾切身利益密切相關的事項及涉及農民群眾切身利益的重大事項,都應當召開村民會議或者村民代表大會議定,通過充分調動農民群眾的積極性,保證村務的公開透明,使農村基層組織的凝聚力進一步增強,黨群關系更加和諧。保證村內無重大刑事案件發生,社會治安良好。
工作計劃書總結 工作計劃書篇七
工作計劃對我們的工作整體起一個規劃作用,它明確指出我們工作的一個方向性,起著領頭的作用,又對工作有指導作用和推動作用,是搞好工作計劃,提高工作效率的重要手段。好好為自己制定一個工作計劃,讓每天的自己都目標性,充滿活力和動力。
經過20xx年兩個月的工作,我對房地產銷售有了更深層次的了解,同時也學到了很多東西,為了讓自己在新的一年中有更高的收獲,自身有更高的提升,特總結去年展望今年,根據自身的實際情況,特做出具體的計劃。
一、業務的精進
1、加強團體的力量
在團體中能夠更好的發揮自身的能力,同時對提升個人素質具有更大的幫助,在與同事們兩個月的相處中,我發現我和郝姍在性格上有很多的共同處,同時也有很多的不同,其中有許多是我要學習加強的,這種性格上的互補,在具體的工作中可以幫助我們查缺補漏,提升自己。在新年中,我更要加強隊員的團結,團結是我不斷成長的土壤。
2、熟識項目
銷售最重要的是對自己所從事項目的精度了解,我在年前散發傳單不斷的與人接觸的過程中,對本項目有了深度的了解,但在接待顧客的過程中,還是不斷的有新問題的出現,讓我無法流利的回答顧客的提問,主要是對項目及相關房產知識的不夠了解,在新年之后,對項目的學習,對房產知識的了解,是熟識項目的首要。調盤,新年后又新起了幾個樓盤,在與同行之間比較能夠更好地加強對自己銷售對象的信心,在不斷的學習中充實自己,在不斷的實踐中提升自己。
3、樹立自己的目標
有目標才會有方向,有方向才會有不斷努力的動力。在每個月的月初都要對自己訂立下目標,先從小的目標開始,即獨立流利的完成任務,然后再一步步的完成獎勵下授的銷售任務,直到超額完成任務。在每月的月初訂立下自己當月的銷售目標,同時記錄下當天接待顧客中出現的問題及解決之道,不時的翻動前期的工作日志,溫故而知新。
二、自身素質的提升
銷售的產品可以不同,但銷售的目的相同,都是為了把自己的產品賣出去,用實物換成錢。因我從未正式的接觸過銷售,所以在推銷及推銷技巧處有很大的不足,所以提升自身就要從提升自己的銷售能力開始。首先,書籍是活的知識的最有利的途徑,新年后要大量的閱讀有關銷售及銷售技巧的書籍,同時不斷的關注房地產方面的消息,及時的充實自己,總結自己的實踐經驗。其次,實踐出真知,所有的理論只有與實踐相結合,才能被自身很好的吸收,提升自己,從基礎的做起,重新對銷售流程進行學習,在演練中對項目加深印象,同時對顧客關心的合同條款進行熟讀并學習。了解最新的法律法規知識。在與顧客的交流中,不斷的發現問題,在團隊的交流中,解決問題,不斷的提升自己。最后,在生活中用心的觀察他人的銷售方式,尤其是在同行之間更能學到,前期先照搬他人在銷售過程中,遇到問題后的解答方式,經過后期的語言加工,再遇到問題時就能有自己的方式解答。
最后,感謝公司所有的領導和同事,因為我個人的進步離不開大家的幫助和支持。20xx年我會不斷學習,努力工作。我要用全部的激情和智慧創造效益,讓事業充滿生機和活力!我們是一個整體,奔得是同一個目標!我會和大家一起齊心協力,從新的起點開始,邁向成功!
工作計劃書總結 工作計劃書篇八
一、加強教育培訓
1、科室每月組織一次醫院感染相關知識培訓,并做好記錄。
2、院感科全年組織院感知識講課兩次,采取多種形式進行全員培訓,試卷考核,提高醫務人員醫院感染防范意識。
3、落實新職工崗前培訓。
4、對衛生員進行醫療廢物收集及職業防護知識培訓。
5、院感專職人員參加省、市級舉辦的院感繼續教育培訓班,以了解全省及全國醫院感染管理工作發展的新趨勢,新動態,提高我院感染管理水平。
二、落實消毒隔離制度,加強消毒滅菌效果監測與評價
1、各科使用的消毒液根 據性能按時更換,器械按規定及時消毒滅菌,合格率達100%。使用中的各種導管按規定進行消毒更換。
2、加強醫務人員手衛生的管理工作,不定期下科室檢查醫務人員洗手的依從性。
三、加強院感監測,實行醫院暴發預警報告
1、嚴格《醫院手術部位管理規范》執行,每月進行手術切口感染監測。
2、充分發揮臨床監控管理小組作用,及時發現醫院感染病例,落實24小時報告制度。
3、臨床出現醫院感染聚集性病例(同類病例3例)實行醫院感染暴發預警報告,分析并調查傳染源,采取有效措施控制傳播途徑,杜絕惡性院感案件的發生。
4、做好醫務人員的職業防護工作,各科室將每次出現的職業暴露及損傷的.人員上報院感科,院感科做好登記,保護易感人群,有效控制醫院感染。
四、嚴格醫療廢物分類、收集、遠送、儲存、外運管理,杜絕泄漏事件
1、醫療廢物按要求分類放置,密閉,包裝袋有標識,出科有登記,專人回收有簽字,送醫療廢物暫存處集中放置。
2、醫療廢物轉移單由專職人員填寫,并保存存根備查。
工作計劃書總結 工作計劃書篇九
由于這份工作剛開始,許多方面還需要熟悉,特安排本月工作以熟悉公司各項網絡服務業務、整理有效客戶、新進人員培訓為住。
以服務為先、效益為本的經營方針,積極配合營銷及客服工作的開展。采取靈活的經營手法,推出更貼身的服務,把經營做到推陳出新。在內部管理上,加強本部門各經營點的協調合作性,著力增強和提升員工工作技能和服務意識,最大限度地調動人員的積極性、創造性;切實加強管理工作,不斷推陳出新,做好配套服務工作的開展。
一、制定出部門的管理制度,業務流程及具體標準,以明確部門內部職員的具體職責和業務方向,以便能加快客服系統的正常運行。
二、明確部門成員工作安排,制定部門工作安排表客服工作計劃書客服工作計劃書。
四、初期應在學院內進行一次必要的市場調查,調查出對于客戶服務的意見和建議,明確市場的需求,以便更好地開展客戶服務部的工作。
客人接待工作仍是客服部工作的重點之一。做好客人接待工作是業務接洽的必要 的提前和基礎。如何按照公司有關規定和市場部要求保質保量地做好客人接待工作是市場部必須進行認真研究和探討的重要課題。表面上看起來接待工作比較簡單,但實質上客戶接待是一門十分深奧的學問。
不去深入地研究和探討就不能讓該項工作做得完善。因此,市場部要在方法上、步驟上、細節上下一番功夫。仔細研究分析和琢磨推敲日程的安排,讓每一位客人在最短時間內對本公司有全面的、清晰的、有一定深度的了解,對產品表現出最大限度的認同感,把長期地、堅持不懈地認真對待每一批客人和每一個客人,使他們對我公司的接待工作滿意作為客服部每一個接待工作人員的準則。從而以此來提高項目跟蹤的成功率和降低商務談判的難度,達到提高經濟效益的根本目的。
(1) 及時發放相關廣告品(海報、手提袋等)。
(2) 監督指導各項廣告的反饋情況,并提報相關情況的報告。
六、在工作中加強和各部門間和配合與協調,使工作更為順利的開展.
七、對客戶所反應出的問題和提出的意見需及時的做出處理和登記,定期對客戶進行回訪和聯系.做好客戶信息反饋記錄,及時解決客戶提出的問題,協調客戶關系。
九、《孫子兵法》說:“間于天地之間,莫貴于人?!眴T工是企業的根本,員工素質是企業優質服務的基礎。我們將把培養一支專業、高效、嚴格管理的服務團隊作為20xx年開展內部管理的基本戰略,實行嚴格管理,善待員工的方針,開展系列的培訓計劃、績效考核,推進企業文化,強化品牌意識,提高團隊的凝聚力和向心力。
十、制定、完善工作手冊,使員工翻開手冊即可操作客服工作計劃書使每一位員工了解工作規程,熟悉管理程序,達到規范自我、服務業戶的目的。并對員工進行定期的業務、技巧、服務意識等方面的培訓,通過不斷的強化學習,不斷提高服務中心員工水平。盡快帶領出一支業務過硬、服務意識強的員工隊伍。對進入服務中心工作的員工嚴格把關,定期進行考核評比,對不稱職員工堅決撤換。
十一、積極的進行市場信息的搜集
(3) 及時跟蹤公司產品的鋪貨,以點帶面,全面推進.
我們有信心齊心合力打造“xx”的企業形象,有信心提高客服工作的質量,有信心組建我們自己的服務團隊,有信心比今天做得更好。
工作計劃書總結 工作計劃書篇十
1.市場分析,根據市場容量和個人能力,客觀、科學的制定出銷售任務。暫訂年任務:銷售額100萬元。
2.適時作出工作計劃,制定出月計劃和周計劃。并定期與業務相關人員會議溝通,確保各專業負責人及時跟進。
3.注重績效管理,對績效計劃、績效執行、績效評估進行全程的關注與跟蹤。
4.目標市場定位,區分大客戶與一般客戶,分別對待,加強對大客戶的溝通與合作,用相同的時間贏取最大的市場份額。
5.不斷學習行業新知識,新產品,為客戶帶來實用的資訊,更好為客戶服務。并結識弱電各行業各檔次的優秀產品提供商,以備工程商需要時能及時作好項目配合,并可以和同行分享行業人脈和項目信息,達到多贏。
6.先友后單,與客戶發展良好的友誼,處處為客戶著想,把客戶當成自己的好朋友,達到思想和情感上的交融。
7.對客戶不能有隱瞞和欺騙,答應客戶的承諾要及時兌現,講誠信不僅是經商之本,也是為人之本。
8.努力保持和諧的同事關系,善待同事,確保各部門在項目實施中各項職能的順利執行。
1.制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量。每天至少打30個電話,每周至少拜訪20位客戶,促使潛在客戶從量變到質變。上午重點電話回訪和預約客戶,下午時間長可安排拜訪客戶??紤]北京市地廣人多,交通涌堵,預約時最好選擇客戶在相同或接近的地點。
2.見客戶之前要多了解客戶的主營業務和潛在需求,最好先了解決策人的個人愛好,準備一些有對方感興趣的話題,并為客戶提供針對性的解決方案。
、從招標網或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考,并為工程商出謀劃策,配合工程商技術和商務上的項目運作。
、做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項,并標注重要未辦理事項。
5.填寫項目跟蹤表,根據項目進度:前期設計、投標、深化設計、備貨執行、驗收等跟進,并完成各階段工作。
、前期設計的項目重點跟進,至少一周回訪一次客戶,必要時配合工程商做業主的工作,其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記,并及時跟進和回訪。
、前期設計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設計,為工程商解決本專業的設計工作。
8.投標過程中,提前兩天整理好相應的商務文件,快遞或送到工程商手上,以防止有任何遺漏和錯誤。
9.投標結束,及時回訪客戶,詢問投標結果。中標后主動要求深化設計,幫工程商承擔全部或部份設計工作,準備施工所需圖紙(設備安裝圖及管線圖)。
10.爭取早日與工程商簽訂供貨合同,并收取預付款,提前安排備貨,以最快的供應時間響應工程商的需求,爭取早日回款。
11.貨到現場,等工程安裝完設備,申請技術部安排調試人員到現場調試。
12.提前準備驗收文檔,驗收完成后及時收款,保證良好的資金周轉率。
1.定期組織同行舉辦沙龍會,增進彼此友誼,更好的交流。(會議內容見附件)
客戶、同行間雖然存在競爭,可也需要同行間互相學習和交流,本人也曾參加過類似的聚會,也詢問過客戶,都很愿意參加這樣的聚會,所以本人認為不存在矛盾,而且同行間除了工作還可以享受生活,讓沙龍成為生活的一部份,讓工作在更快樂的環境下進行。
2.對于老客戶和固定客戶,經常保持聯系,在時間和條件允許時,送一些小禮物或宴請客戶,當然宴請不是目的,重在溝通,可以增進彼此的感情,更好的交流。
3.利用下班時間和周末參加一些學習班,學習營銷和管理知識,不斷嘗試理論和實踐的結合,上網查本行業的最新資訊和產品,不斷提高自己的能力。以上是我這一年的銷售工作計劃,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領導請示,向同事探討,共同努力克服,爭取為公司做出自己最大的貢獻。