總結的選材不能求全貪多、主次不分，要根據實際情況和總結的目的，把那些既能顯示本單位、本地區特點，又有一定普遍性的材料作為重點選用，寫得詳細、具體。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結呢？下面是小編整理的個人今后的總結范文，歡迎閱讀分享，希望對大家有所幫助。
月報工作總結篇一
(一)兩委會班子建設。一是健全制度完善監督機制。通過建立重大居務向黨組織報告制度、黨組織書記與居委會主任雙向溝通制度、社區工作人員政治學習制度、考勤制度、節假日值班制度等日常管理制度，約束社區干部的行為，轉變工作作風，提高工作效率。二是組織學習、落實責任。黨支部集中專題學習5次，黨員干部集中學習5次,學習組織觀看教育專題片7次。分析難點問題，責任落實到個人，增強個人責任感及執行力。
(二)深化服務型黨組織建設。耗用資金3萬元，建立了40平方米左右的“便民服務中心”，開設了7個便民服務窗口，設立了“全程代辦服務”項目為民辦事56條;每季召開一次“院壩會”;確定了每月第一個周四為“群眾工作日”實地為民解決問題、強化了“雙聯兩幫兩促”活動、夯實“群工系統管理運用”上報群眾建議14條;鄉土宣傳員深入基層進行了12次宣講。
(三)嚴格黨內組織生活制度落實。嚴格黨員教育管理，堅持“三會一課”制度、組織生活會制度、黨員匯報制度、民主評議黨員制度。在做好黨員教育管理的同時積極培養發展^v^員。
(四)強化社區干部監督管理。社區干部無論是言談舉止、任務完成情況，還是上下班時間、執行力強弱都在社區的規章制度中有明確的規定，讓制度與人為的管理有效結合。建立居委監督委員會。社區設立了“居民群眾意見箱”，公開舉報電話，對“四議兩公開”事項進行民主商議并及時公示，加強了群眾的監督力度。
(五)加強黨風廉政建設。一是開展黨務、居務、財務、服務公開。黨務公開主要內容有《發展黨員工作制度》、《黨建工作計劃》、《黨建活動實施方案》《黨費收繳制度》等;居務公開則圍繞居民關心的民生工程、計劃生育和民政社保的相關政策和辦事流程進行公示，同時通過一組數據向居民介紹計劃生育和民政社保工作的開展情況，讓居民做到心中有數，一目了然。二是財務公開嚴格按照《夏壩鎮村(居)財務管理十條》、《夏壩鎮村(居)投資項目管理十條》的要求進行公開;服務公開則圍繞社區的一系列便民制度進行公開。三是深入開展群眾路線教育活動。社區班子及成員充分理解文件精神實質，梳理“四風”方面存在的問題，對照自身存在的“四風”問題撰寫檢查材料、制定整改措施、并上墻公示整改落實情況，接受群眾監督。經過此次活動，社區班子及成員無論是思想上，還是在行動上都比以前有明顯的提高。
(一)黨支部黨員年齡老化，對國家的方針政策、黨支部組織的活動缺乏了解和參與熱情。每次支部組織的活動或會議黨員參與率都不高，黨員之間缺乏交流。
(二)流動黨員占總黨員人數的三分之二，給我們的管理帶來十分大的困難。對于流動黨員我們建立了相應的聯系臺帳，包括電話、qq號、微信、到住處訪問其家人、親戚、朋友等千方百計聯系在外的流動黨員。盡管如此，還是有3人無法聯系上，也未繳納黨費。
(三)支部需要積極發展年輕黨員注入新鮮血液，提高支部活力。
(四)作為一名基層支部書記，不能很好地適應新形勢下的思想政治工作。原因就是自己的政治理論素質和政治業務素質不高。政治理論素質不高表現在對黨的理論缺少學習和了解。第二開拓創新意識不強，對社區的各項發展缺乏遠見,支部的工作不能對社區的發展起到引航的作用。第三在社區人員管理上存在礙于情面，不夠大膽管理。
20xx年我清醒地看到：支部各項建設、人員的執行力都將隨時代的要求而進一步提高，對黨建的理解與執行也需要不斷的學習與積累。
(一)20xx年的工作思路是：支部將不斷引導黨員干部提升思想層次和理論站位，學會站在群眾的立場看問題、想問題、解決問題。真正使群眾觀點、群眾路線內化于心，外化于行。把活動成果轉化為社區干部工作干事的熱情，讓廣大群眾看得見、感受得到，以此成為推動社區各項工作的強大動力。
(二)重點工作是：打造社區便民服務體系著力踐行黨的群眾路線，加強組織基礎建設，夯實組織基礎制度、健全完善黨員聯系服務群眾長效機制。
(三)主要措施是：加強規范化管理，不斷推進社區黨務、居務、財務、服務公開工作。使公布內容、公布形式、有效監督形成一體，在社區群眾中擴大影響。社區公開欄的管理，以黨務公開和居務公開為切入點，充分發揮基層黨組織暖民心、聚民力、促和諧、促發展的作用。
總之，20xx年必將是我濃墨重彩地適應新形勢下的思想政治工作、開拓創新意識，大膽管理的關鍵之年，我將嚴格律己、努力學習、不恥下問，帶領團隊精誠團結、務實工作緊隨鎮委的工作任務與步伐，譜寫社區燦爛篇章。
月報工作總結篇二
時光荏苒，歲月如梭。伴隨著時光繁忙的腳步，20xx年已經悄然結束，20xx的鐘聲已經敲響，我們已然步入了新一年度，繁忙而又充實的工作生活即將開始。在這歲末年初之際，回首過去這一年來的點點滴滴，我在上級領導的正確指導下，在同事們的幫助與支持下，我基本完成了公司所下達安排的銷售任務，并且在技術上和工作中都得到了一定的提高和進步。
20xx年對于我個人來說是一個不平凡的年度。自年初開始客服工作以來就一直在忙碌之中渡過。回顧20xx年度，我主要從事銷售性客服工作。通過一年來的銷售性客服工作，讓我體會到，對于一個銷售性的客服來說，做客服工作的感受就象是一個學會了吃辣椒的人，整個過程感受最多的只有一個字：辣。如果到有一天你已經習慣了這種味道，不再被這種味道嗆得咳嗽或是摸鼻涕流眼淚的時候就說明你已經是一個非常有經驗的老員工了。
在我的工作中我遇到這樣的挫折，使我備受壓力，但同時卻也讓我對于工作有了很大的觸動和啟發。有段時間，我上班電話講解軟件功能，下班短信策單、打感情牌，最后客戶終于答應來公司交錢的前一天卻因為我打錯錢數而導致客戶心里不平衡而產生了取消合作的心理，也使得我不再繼續強勢促成，想著讓客戶緩一緩吧，第二天卻在xx成交。此事對我打擊特別大！我反反復復的在找問題找原因，差點就想放棄這個客戶同時卻沒有意識到是自身存在的問題，怨天尤人。后來在客戶那得知，是我誤會了他當時那番話，因為我的先入為主，覺得差價大，覺得客戶不接受等等，而這些卻只是我的想法，并非是客戶的想法。幸虧后來還有挽回的余地，客戶在我的不折不撓下，最終同意在xx辦退貨再在我這里購買。從這件事上，我反復思考，總結自身不足，并意識到在未來的工作中我只有充分認識到自身所存在的問題并加以改善、解決，才能使我個人的銷售業績的到提高。
在20xx年度，我總體上較好的完成了公司所安排制定的銷售任務，取得了良好的銷售業績，并充分獲得了上級部門以及同事的認可與肯定，獲得了些許榮譽。但是從具體的月度銷售業績情況來看，我在上一年度4月份以及5月份的工作業績情況并不理想，其主要原因是個人在當月當季度的思想懶散，沒有積極進行銷售任務，感覺自身工作沒有指定的任務壓力，因此工作態度并不積極，并且在當年5月份，我請了15天的休假，從而導致了銷售任務的延期，在休假過后我也并沒有調整好心態，從而使得任務進度跟不上整體步伐。對此，我深深認識到自身的問題，并對自身情況進行了反復反思，在20xx年度我將竭盡全力，力爭完滿的完成每月的銷售任務。
一年來，我堅持做好與已經購買xxx軟件的用戶做好售后服務，盡可能的對用戶在使用軟件的過程中遇到的各種問題進行耐心而又詳細的講解，并努力做好遠程處理工作。在現場課程進行接待時盡可能的充分發揮自己工作的熱情，輔助用戶使用軟件進行分析手中的股票，爭取在服務基礎上讓用戶穩定在每年軟件到期進行續費。此外，在一年來，我堅定完成客服部所安排部署的銷售任務，通過自身的不懈努力和耐心溝通，使得我公司的軟件銷售在用戶群體里得到了再次的開發，為保障我xx操盤手有限公司的良好銷售績效而做出應有貢獻。
我從xx來到xx有限公司工作已有一年半的時間。在此期間內，我雖然能夠較好的完成公司所安排部署的各項工作任務，做到熱情服務，耐心售后，良好銷售。但是在具體的工作過程中，通過我所親身經歷的一些挫折與壓力，也使我充分認識到了自身所存在的不足與問題。首先，我存在有脾氣較差等問題，有時在遇到一些不滿的工作分配等問題時，我就會產生沖突心理。此外，在遇到較大年紀的用戶咨詢電腦問題時，我缺乏耐心。對此，我感到十分的愧疚與悔悟，在未來的工作中我將進一步改正自身的脾氣問題，多向老師以及前輩學習并請教銷售技巧，以及應對能力。進一步加強自身對客戶的親和力，不斷提升自身的溝通技巧和工作方式，加深對證券理論知識的學習，提高自身的專業分析能力和業務水平，以保證我未來年度工作的良好成效。
為了更好做好未來的銷售任務以及其他各項工作，實際提升公司的團里銷售熱情，提高公司的銷售業績。我結合自身xx年來的工作經驗，對公司提出以下建議。我公司對于銷售管理具有良好的獎罰制度，我公司的懲罰制度規則很具體很明細，哲恒好的促進了我公司的管理力度。但是如果在此同時能夠，進一步完善和落實獎勵制度，確保每個月的任務都不一樣，補齊不完善遺漏的制度，保證落實制度，而不只是口說而已。并加以公示擺明，時效執行，如果獎勵制度是讓人激勵的，而不是消極的，則將會更好的促進我公司客服人員的銷售熱情，并將會提升客服人員對工作的認真負責，實際提升我公司的銷售績效。
月報工作總結篇三
本學期記者團秉承“及時報道新聞、把握輿論方向”，開展了一系列豐富多彩的活動，同時也積極向外合作聯系，爭取擴大社團影響力。1.開學初，本團進行內部整頓，從10級會員中招新骨干，并由老骨干對他們進行針對性的培訓及指導工作。隨后，為了解新生動態，安排了一次“入班采訪”活動，得到新生們的一致好評。同時，通過面試和筆試確定了一批實習記者，并對他們進行為期一個月的`培訓。月初，為使小記者養成看報的習慣，于每周二、周四的早上組織安排成員在報刊亭集體閱報，并由策劃部在月底檢查閱讀筆記并匯總。為使報紙更新更快，本團接手圖書館換報工作，安排會員每天進行換報。隨后，組織部分骨干前往井大，與外國語學院記者團成員進行寫報道心得交流。
月中旬，為迎接我校社團文化藝術節晚會而與校團委書法協會合作編排節目《現訪書法秀》，并在12月18號晚上順利登上大禮堂舞臺。
月下旬，為讓廣大同學做生活的有心人，豐富大家的課余生活，與井岡山大學外國語學院記者團聯合舉辦“真善美”攝影大賽，同時得到“天使樂園”的贊助，為本次活動提供了80張藝術照免費體驗卡。活動中，全校學生積極參與，共收493幅作品，最后評出個人獎11幅、班級最佳組織獎5個和協會最佳組織獎6個。月下旬，是我校一年一度的校運會盛事,每天各項賽事都安排了記者跟蹤報道并投稿于《校運快訊》。同時，通過校運會上的實踐也確定了26位正式小記者名單。
月中旬，為促進新老骨干的交流及工作交接，組織骨干們聚餐。
月初，舉辦“成果展暨攝影作品展”。共展出5塊展板，展出了記者團的風采，吸引了廣大同學駐足觀賞并留言。但由于時間匆促，展板總體步驟有些欠缺。今后，我們會進一步改進。
月中旬，社團活動接近尾聲，為使小記者們放松身心，鍛煉口才，而舉辦本團一年一度的“辯論歡娛會”。在辯論會上，小記者們口才雄辯，氣氛輕松而愉快，但也有部分小記者較為靦腆而不敢辯論。會后，進行總結大會，表彰優秀骨干及會員。至此，記者團本學期工作圓滿結束。
本學期，本團繼續密切與《青杏文學報》、《學工通訊報》、《輿情小報》合作，積極供稿于校廣播站的《校園風景線》與《新聞早知道》欄目。
在校領導及團委干部的支持下，本學期記者團各項活動開展順利。我們會再接再厲，力求將記者團的工作做得更好。同時，希望全體師生們向我們提出寶貴的意見和建議！
校團委記者團
月報工作總結篇四
自我進入xx物流，成為一名客服專員已經xx個月有余，在新年到來之際，在此對我的xxxx做個總結，希望可以在xxxx年里有更大的進步。
初進xx
因之前沒有過任何物流方面的經驗，很擔心無法融入到客服的工作中，但是從我進入公司的第一天開始，公司一直強調的“齊心協力，志存高遠”的企業文化、寬松融洽的工作氛圍、以及施經理和客服部各位同事的耐心指導，使我在較短的時間內適應了公司的工作環境，也熟悉了公司的整個操作流程。在客服部的工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時的做好領導布置的每一項任務，并虛心的向同事們學習，借鑒她們許多良好的工作習慣和在工作中積累的經驗。公司注重時限和，所以我們客服在受理、跟蹤、查詢和確認收貨情況時，要本著公司的這種精神，言語得體，有禮有節，并且要非常的細心。我也會加強學習業務知識，不斷提高和充實自己，希望能盡早獨當一面，為公司做出更多的貢獻。不過在工作中我也出現了一些錯誤，因此在處理各種問題時我會考慮得更全面，杜絕類似錯誤的發生。在此，我要非常感謝施經理和各位同事，感謝她們對我工作中出現的錯誤給予及時的提醒和改正。
轉正之后
在成為xx的正式一分子后，我對客服的工作有了更深層次的認識，在處理問題和突發事件上有了相對的提高。首先，我認為客服工作中“細心”是最重要的，比如在受理時，要盡可能詳盡的得到貨物信息和客戶的要求；在跟營運部門登記和查詢時，更要盡可能詳盡的了解到貨物的在途和到貨實況，并有能力根據這些信息推測和判斷后續情況，在應對客戶詢問時能夠簡言答之，令客戶滿意。
在工作中發現問題，找出原因，找到解決問題的辦法不斷改進不斷提高。所以說注意物流工作的細節是非常重要的。其次，不要主觀。若出現和以往不一致等異常的情況，要冷靜觀察，不可盲目去處理，認真落實。不要強調“以自我為中心”，而應該強調“整體利益優先”，在工作中要發揚“有人負責我服從，無人負責我負責”的精神。如受理時、回復客戶時、接到領導指示的工作等不可憑主觀想像做事，按部就班，簡單的事情更要認真對待。記得有句話這樣說的“簡單的事情重復做，當成功來臨時擋也擋不住”。對于物流來說成功就是準時、無誤、高效率。再次，勇于承擔。工作是先做人后做事，性格決定命運，態度決定一切，溝通解決一切。出現問題要勇于承擔，比如輸單時出現錯誤，或者周末值班時事情沒有處理好，說一句“不好意思，我輸的”或者“我值班”這沒什么，否則大家一起承擔，這樣也不好。出現問題不要推卸責任。講講當時的情況，說說出現的原因，大家一起來借鑒一下，以免下次犯同樣的錯誤，說不定領導還會夸他誠實呢，是個好員工。這樣也會保證部門之間的平和和團結。第四，不可情緒化。當在工作中出現什么“攔路虎”了，生活中出現什么不開心的事，不可情緒化，不能影響工作或別人。把同事、領導當成朋友說出自已的想法和建議。因為你將隨時應對意料之外的事情，所以物流工作要有一顆平常心，與人為善的心，說出的話會不會傷害到人家，會不會產生矛盾等等，要增加集體榮譽感，增強集體凝聚力。
最后，定期或不定期內外部培訓。企來的戰略在變，執行戰略的能力要求也在變，所以對員工進行工作及生活的溝通，思想溝通、對員工進行業務培訓（如師傅帶徒弟）、全方面素質培訓。如航空常識培訓、內部經驗交流、外部參觀學習、物流管理培訓等等。益處是公司有了高素質人才，適應了當前的發展變化，而員工更好的充實了自己、更好的完成工作、更多的付出。
把公司當成家，節省每一點能源。把同事當成朋友，增強團員合作精神與集體凝聚力。心往一處用，勁往一處使，我想我們的xxxx一定會更好！
月報工作總結篇五
1、在菜品的定位上，根據客人的需求來逐漸改變菜品的質量。我會努力配合新廚師長的工作，把菜品的出品做到標準化，使之能逐漸形成一組有針對性的風格化產品，是產品在發展變化中樹立自己的品牌。
2、在廚政管理方面，一系統化整合核心競爭力，以規范化提升管理水平，以效益化為目標指導廚政管理工作，對廚房進行有效監控與指導，嚴格按照標準提高執行力，對廚房技術力量進行合理儲備，合力推出新穎菜品。
3、在人員方面，進行專業技能考核，采用定期培訓的辦法提高人員的業務技能和專業素養，再結合實際的前提下，進一步完善廚房內部的各種規章制度。
4、在菜品的出品把關上，采用三層把關制，一關否定制，即出品廚師把關，傳菜生把關，服務員把關，一關發現問題，都有退回的權利，否則都得承擔相應的責任。
5、在原材料的驗收和使用方面，做到嚴把原材料質量關，提高原材料的使用率，爭取把的利益讓給顧客。
6、在溝通方面，服從領導，管己，管人，官隊伍。