心得體會是我們在生活中不斷成長和進步的過程中所獲得的寶貴財富。我們應該重視心得體會，將其作為一種寶貴的財富，不斷積累和分享。下面我幫大家找尋并整理了一些優秀的心得體會范文，我們一起來了解一下吧。
右玉心得體會篇一
第二天早上，和媽媽自己吃了早飯，我們坐車前往了冠巖——世界上游覽方式最多的巖洞。
長時間的車程，把我弄得暈頭轉向，但不可否認的是，越接近冠巖，空氣就越新鮮，綠色也越來越多了。在冠巖的售票口，我們才發現，我們并不是直接進入冠巖巖洞，而是要選擇一種交通方式從售票口抵達洞口。我們可以坐電瓶車，坐滑道，還可以坐馬車。幾經商量過后，我們決定坐馬車去，坐滑道回。
跟著駕馬的農夫，我們來到了這匹不亞于當年唐僧騎的白龍馬的小白馬面前。只見這匹小白馬雖身材俊俏，但卻有些瘦骨嶙嶙，顯然是沒吃多少東西，也許我們坐了它拉的車，農夫就會讓它吃一頓飽飯吧。
山路十八彎，人走都費勁，更別提一匹拉著巨大馬車的小馬了，小馬被農夫催趕著，每走一步都好像十分費勁，真讓人不禁對它感到憐憫。過了一會兒，到了比較寬的路，農夫騎上了馬，小白馬開始向前奮力跑去。我們一邊觀賞著路邊的山巒、花草、樹木，還有農民們的家，一邊感受著乘坐馬車的感受。當你看到路邊的景物向后移動得越來越快時，你一定不會想到這只是一匹小白馬的力量。
過了一會兒，快到達冠巖時，馬車不能上樓梯，我們便自己走了上去。此時，這里綠樹蔭蔭、芳草萋萋的樣子早已不令我們吃驚，因為所謂桂林，就是這個樣子的。在巖洞門口，我們就已經感到了巖洞里的涼爽，再加之巖洞外十分炎熱，我們真恨不得一頭扎進這涼爽的巖洞里?？捎忠驗檫@冠巖是“三分看，七分聽”的，我們只好在門口等待跟隨導游進入了。
過了一會兒，終于輪到我們了，人們迫不及待地進入了冠巖。冠巖里不光涼爽，還很神奇，我們跟著導游看到了許多的奇幻現象，雖然不像火箭那樣能動，但是大自然沒有人工雕琢的手藝卻遠比人工的要好。每幢石塊都有它自己的名字，是那么奇妙，那么逼真。而且，冠巖真不愧是世界上游覽方式最多的巖洞，它有“海、陸、空”三種游覽方式。這不，一進冠巖，我們便乘坐了高達幾十米的游覽觀光梯，也就是“空”;在巖洞中，我們乘坐了木船在水上航行，雖然船上沒有大燈，我們每人卻都發了一個手電筒，我們可以看到巖洞中的巖石，也可以感受到巖洞里頭頂忽上忽下的感覺，這就是“海”;還有“陸”，在巖洞中，我們乘坐了巖洞里專用的觀光火車，看到了許多奇妙的巖石。
最后，我們來到了冠巖的滑道口，我親自駕駛了雙人的滑道車，那感覺真是爽極了，驚險刺激，膽小的人可能還會有些恐懼，但我覺得不過癮，真想再做一次呢。在滑道車上你不僅體驗到了世界上最長的觀光滑道，還能看到了奇峰怪石，以及桂林的農田及田野風光，太棒了!。
坐完滑道，也結束了我們的巖洞之行。
右玉心得體會篇二
xx年，在學校的號召下，為提高自己各方面的能力，加深自己對社會的了解，進一步鞏固和理解課堂所學的知識，我來到常州華夏國際旅行社開始實習。（10月14日—12月31日）
國際旅行社成立于20xx年，公司總部座落在常州市中心，是經國家旅游局批準設立的專業旅行社，以現代化企業管理為模式，注重人才與管理有機結合，以人盡其責，人盡其才為原則，塑造出一批素質高、經驗豐富的管理人員及服務規范、訓練有素的導游員、業務員。同時公司與民航、鐵路、旅游車隊、酒店及各相關部門均保持良好的合作關系，堅持“人無我有，人有我新，人新我好”的經營理念，加之嚴格的管理，誠信的經營，優質的服務，使得我公司在常州旅游市場上初露頭角，贏得了90%的回頭客。
這是我第一次與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活，并且我在這段時間內的收獲頗多。
在前臺工作中，對于在和客人交談旅游路線時的談話、舉止等要適當，因為客人對你的第一印象十分重要，如何在短時間內讓客人信任你，然后參與你的團隊工作是一個很好的前提。我認為，第一要面帶微笑，讓客人覺得有一種親切感；第二是在作介紹路線時要時刻以客人的立場為出發點，投其所好；第三是對于外出游玩的介紹，要及時向客人說明當地的消費情況、風俗習慣、注意事項等。在前臺接待與服務工作上，不僅要掌握好路線的流程而且還要懂得摸索客人的心理等技巧。
雖然沒有帶團外出，但是仍以實習導游的身份跟團，去學習別人的長處和經驗，深入了解導游的工作，從而吸取經驗教訓進行總結，為以后的工作埋下伏筆。第一、在做地接導游的工作中，在帶團過程中不僅要照顧好年幼的也要照顧好年紀大的游客，處處關心游客，在出現意外的情況下要以客人的利益為第一，服務周到。第二、在全配的工作中，要更好的處理好全配與游客的關系，處處以游客為中心，讓游客對你更加信任也讓游客自己感到更加的輕松愉快。在外地旅游過程中，由于景點都有地接講解，所以全陪的工作就是照顧好客人，從早上出去游玩到晚上入住酒店，要關心和注意客人的安全，多和客人交流了解他們的需求，要以客人和旅行社的利益優先。說到底，導游員作為與客人一起生活的一員就要體現出導游員的素質，要體現服務第一的宗旨，畢竟我們從事的是服務性行業。
這次的實習進一步的增強了我的為人處世和與人交談的能力，學到書本上沒有的知識，鍛煉了自己并且增加了我的社會經驗。
我們還掌握了必要的旅游常識，如：導游服務質量標準、旅行社管理條例、旅行社辦理旅游意外保險暫行規定、赴港澳旅游注意事項、乘機出行規矩須知、兒童乘火車有優待、發生事故時怎么辦、個人因私護照申請、旅游住宿須知、如何在溶洞內攝影、鐵路旅客須知、文物景點“禁止拍照”等等。
剛進公司，我看到的都是陌生的臉孔，周圍的一切都比較陌生，心里總是不安。我微笑著和他們打招呼，大家都比較和善，很好相處。從那天起，我養成了一個習慣，每天早上見到他們都要微笑的說聲“早晨”或“早上好”，那是我心底真誠的問候。我總覺得，經常有一些細微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻表達了對同事對朋友的關懷，也讓他人感覺到被重視與被關心。僅僅幾天的時間，我就和同事們打成一片，我擔心變成“透明人”的事情根本沒有發生。我想，應該是我的真誠，換取了同事的信任。他們把我當朋友，也愿意把工作分配給我。
溝通是一種重要的技巧和能力，時時都要巧妙運用。認識一個人，首先要記住對方的名字。了解一個人，則需要深入的交流。而這些，都要自己主動去做，在溝通表達這方面，我想是我比較弱的地方，我想我要鍛煉的地方還有很多，要做的也還有很多。
其實，不管在哪個行業，熱情和信心都是不可或缺的。熱情讓我們對工作充滿激情，愿意為共同的目標奮斗；耐心又讓我們細致的對待工作，力求做好每個細節，精益求精。激情與耐心互補促進，才能碰撞出最美麗的火花，工作才一能做到最好。
當你可以選擇的時候，把主動權握在自己手中。我想很多人和我一樣，剛進實習單位的時候，都做過類似復印打字的“雜活”?；蛟S同事們認為你是小字輩，要從小事做起，但有些時候，是因為他們心中沒底，不知道你能做什么。我覺得，做“雜活”是工作的必需，有些東西不能選擇，是每個人都要經歷的過程。有些東西無法選擇，有些東西卻是可以選擇的。份內的工作當然要認真完成，但勇敢的“主動請纓”卻能為你贏得更多的機會。只要勤問、勤學、勤做，就會有意想不到的收獲。
如果你不想讓自己在緊急的時候手忙腳亂，就要養成講究條理性的好習慣。其它的工作也一樣，講究條理能讓你事半功倍。一位在美國電視領域頗有成就人講過這么一個故事：他當部門經理時，總裁驚訝于他每天都能把如山的信件處理完畢，而其他經理桌上總是亂糟糟堆滿信件。他說，“雖然每天信件很多，但我都按緊急性和重要性排序，再逐一處理?！笨偛糜谑前堰@種做法推廣到全公司，整個公司的運作變得有序，效率也提高了。養成講究條理的好習慣，能讓我們在工作中受益匪淺。
這段是時間的旅行社實習，對我來說受益匪淺，這次實習額讓我發現書本上的知識與實際問題的差距，對旅行社這一行業有更深的理解和體會。這期間我體會到旅游這一行業中，旅行社與旅行社之間的競爭、人與人的競爭的激烈程度。在旅游業這樣的服務性行業所需要的人才不僅是要有一定的專業知識，還需要你懂得如何為人處事和待人接物，以及對旅行社顧客的耐心和責任心。更重要的是在實際的過程中，我才真正的發現自己學識的淺薄，經驗的缺乏，我感覺在學校所學到的理論知識和自己在工作中實踐，其實并不是一個概念，我想這也是學校之所以讓我們在最后一年實習的原因，讓我們進一步的鞏固和理解課堂所學知識，培養和提高學生的能力，理論聯系實際。我認為實踐環節最重要的是理論聯系實際，它提高了我們調查研究，觀察問題，分析問題和解決問題的能力，培養在校大學生在社會中的生存能力。
右玉心得體會篇三
我們一出發，就看到了一群企鵝、北極熊等等。我們跑上來拍了張照片，打了個招呼。
往前看，看到一個大屏幕上有章魚在水里游。不時有鯊魚沖出來。太美了！
我跟著地圖去了向海山。
向海山又高又大。和他比起來，我小得像只螞蟻。我突然發現兩只海象之間有一條長長的滑道。我沿著這張幻燈片一直走到我們玩的第一個項目：超級激流。超級急流，名字好聽。我以為只是上下劃動。但是，坐在中間的我有些后悔。我們去了一個超高的房間，這個房間里有東西可以幫助我們轉身。它一直轉，停在指定位置，可是背對著出口怎么出去呢？我腦子轉了一半，船突然高速劃回來。“啊，——”慘叫一聲，船瞬間沖到對面海山之間的滑道，再次調轉位置。過了一會兒，船高速沖了下來?！鞍 币宦暩L的尖叫響起。突然，水花變成了漩渦，所有的水都濺到了我們身上。好刺激！
完成“超級激流”后，我來到了向海山下的海象展區。這些海象很胖，向我們打招呼?？炜矗∮袃蓚€人為了一條小魚打架。吃魚的人躺在石頭上曬太陽。不吃魚，繼續討好游客。還有一些吃魚的人回到水里取悅游客。
晚上是最好的時候，有彩車和空中飛人表演！
珠海長隆在這里好玩！我只說萬分之一。可以找到更多的東西。
右玉心得體會篇四
中國素稱禮儀之邦，而日本人的多禮也是世界聞名的。北海道五日游，日本人待客的禮貌與真誠以及愛送禮物的習俗給我留下了深刻的印象。
先簡單談一下日本人待客的禮貌與真誠。
在北海道的五天，雖然沒有機會接觸更多的普通日本市民，但在與酒店、旅游點及商場等的服務員的接觸中，也頗能感受到日本人的多禮。其中感受最深的又有兩點，一是酒店保潔員的多禮。每當我們進出房間或走道遇見保潔員時，她們總是馬上放下手中的活兒，讓出道路，面朝我們笑容可掬地躬身問候。這讓我很感動：即使只是作為酒店的保潔員，她們也很注意對客人的禮節。二是酒店送客的真誠。每當我們團離開一個酒店時，酒店門口的服務生總是舉著用中文寫著“請您多保重”“感謝您的光臨”之類的牌子，另外還有一兩名專門負責送客的人，他們在門口與我們一一致意后就面向我們的旅游包車看看是否有需要幫忙，等我們一一落座后就揮手向我們告別直到包車開離酒店。有一次，我們的車開離酒店后又馬上調頭轉彎上橋再次經過酒店門口的方向，而令我特別驚訝和感動的是，剛才那個向我們揮手告別的男士仍然高舉著胳膊向我們揮手致意。我們靠窗的團友也都趕緊向他揮手致意(這一動作被大家笑稱為集體擦玻璃)。地陪導游(香港人，定居日本，娶了一個日本太太)說，日本人就是這么多禮，送客一定要送到看不見為止。不知何故，我突然想起了古人送別時的長亭連短亭，想起了岑參的詩句“山回路轉不見君，雪上空留馬行處”(《白雪歌送武判官歸京》)。
再主要講一下日本人愛送禮物的習俗。
到北海道后的第二天去富良野的車上，導游就對我們說，日本人特別愛送禮。除了節日、紀念日要互送禮物外，登門拜訪也要給主人送禮，就是旅游、出差歸來也要給親友、同事、鄰居們帶一些旅游點或出差地的特色東西作為禮物。如果不幸被人知道你去了哪里旅游或出差而又沒有給人家帶回禮物，那見了面將會很難堪。不過，日本人送禮雖多卻不重，不像國人擔心禮物輕了拿不出手得罪人，而是注重禮到意到，讓人知道你心里想著他(她)就行。相反，如果你無緣無故給日本人送重禮，可能會遭遇拒收的尷尬(因為他們可能懷疑你是別有所圖;即使知道你真的別無所求，人家也不愿欠你的人情)。
(寫到此處，想起一件事，也與日本人的送禮有關，順便插記一下。幾年前，我愛人曾到日本某大學做調研，結識了一位日本學者。事隔一年后，我愛人的一位同事也去這所大學調研，回國后到我家來，說是那位日本學者托他給我愛人帶回一樣禮物?？粗b精美的禮物，我們都很意外，也很感動，又很不安。意外和感動的是沒有想到僅有一面之緣，而且事隔一年，人家還能想起并捎來禮物;不安的是，咱們并沒有給人家帶去禮物，現在人家捎來禮物，既不知是否有事相托，也不知是何禮物，擔心如果太重，如何回送人家。結果，等同事走后打開一看，原來是一本小小的薄薄的臺歷。所有的猜測和擔心都沒有了，剩下的只是對這位日本學者朋友的感念及對日本禮儀文化的感慨。)
到了富良野，潔凈的藍天白云，美麗的田野風光，真是讓人心曠神怡。雖然有些遺憾錯過了五月的薰衣草，但八月的薰衣草枯而不萎，加上還有其他大片栽種的仍然怒放著的各種各樣的鮮花，富良野仍讓人大開眼界，后來去了四季彩之丘，才發現那里的景色更美，規模更大，氣勢更加壯觀，漫山遍野的道道彩虹，讓人嘆為觀止。
在富良野，除了花草，最吸引人的就是各種各樣的小禮品。它們大多以花草(尤其以薰衣草為多)、農作物或經濟作物為原料或造型，十分漂亮。雖然導游說，在日本，各地的物價都是統一的，即使有差別也相差無幾，建議我們到旅游結束前再買以免增加行李。但看著這些精美別致芳香的禮品，別說是孩子，就是我們大人，也愛不釋手。又怕導游所言不實(后來證實導游所說果然不假)，因此，每個小孩都撿了幾件實在不舍得放棄的小禮品。本來還想買一個薰衣草枕頭的，但聽導游說，等一會兒去一家餐廳吃過飯后，餐廳會送每人一個薰衣草枕頭及一個薰衣草雪糕(日本人果然愛送禮啊)，倒也喜出望外。
這些禮品及包裝都很素雅，顏色以白、藍、紫和淡黃色等淺色調為主，少有大紅，絕無大綠(日本人忌諱綠色)。只是不知日本人是因為本土有大量紫色的薰衣草因而喜歡紫色呢還是因為他們喜歡紫色因而特別鐘愛紫色的薰衣草。
后來在音樂盒博物館及白色戀人博物館等地，我們又忍不住買了幾件禮物——學日本人多買禮物回國后好送一眾親友。好了，不多說了，還是給大家欣賞一下富良野和七彩之丘的美景，展示一下我女兒給她的老師、同學和朋友挑選的小禮物吧。
右玉心得體會篇五
五一小長假，媽媽帶我去了天津游玩。
天津簡稱津，是我國的直轄市，全國第三大城市，位于環渤海經濟圈的'中心。曾有9國租界，天津的五大道素有“萬國建筑博覽會”之稱。
第一天，我們首先去了天塔湖風景區和水上公園。天
塔湖以湖中心的天塔命名。天塔就是天津廣播電視塔，建于1991年，高415.2米，高聳入云，據說是亞洲第一高塔。瞭望廳里有不同角度的望遠鏡，我每個望遠鏡都看了一遍，整個天塔湖的景色盡收眼底。第三層還有旋轉餐廳，每隔45分鐘自轉一周，一邊吃飯一遍享受美景，人隨廳轉，目隨景移，妙不可言。
天塔湖風景區對面就是水上公園，有游樂區、各式建筑，還有西湖。我以前一直以為只有杭州才有西湖呢。那里風景優美，微風習習，湖邊的亭子里還有唱戲的、說書的，有個和我年紀差不多的小女孩還在舞動彩帶，學習彩帶舞，每個人臉上都洋溢著歡樂的笑容。
隨后我們還觀賞了意大利風景區、古文化街、津門故里、食品街、五大道、天津之眼瞪天津著名的景點。
第二天我們去了希樂城少兒職業探索樂園，這是我們的夢想世界，在那里我們可以是警察、消防員、醫生、士兵、模特、藝術家、巧克力制作師........你可以做任何想做的職業。告訴你們，我很幸運的成為了國旗班的升旗手呢。這個項目體驗一天只有一次，選擇8個孩子。望著我親手升起的五星紅旗，我感到無比的莊嚴和自豪。