人的記憶力會(huì)隨著歲月的流逝而衰退,寫作可以彌補(bǔ)記憶的不足,將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來,也便于保存一份美好的回憶。寫范文的時(shí)候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?接下來小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫,我們一起來看一看吧。
對(duì)標(biāo)貫標(biāo)達(dá)標(biāo)建標(biāo)篇一
自2005年11月份取得長(zhǎng)城認(rèn)證中心職業(yè)健康安全、環(huán)境體系貫標(biāo)認(rèn)證證書以來,我們分公司能夠按照三合一貫標(biāo)管理體系運(yùn)作,不斷滿足法律法規(guī)和顧客的要求,改善員工的健康安全,注重綠色環(huán)保、文明施工的創(chuàng)建,確保產(chǎn)品符合要求,減少質(zhì)量、安全、環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)帶來的損失,樹立良好的企業(yè)形象,下面就簡(jiǎn)要總結(jié)一下半年來貫標(biāo)的情況:
今年我們主要抓好了兩個(gè)繼續(xù),一是繼續(xù)貫標(biāo),二是繼續(xù)培訓(xùn)。雖然我們?nèi)ツ暌呀?jīng)取得了認(rèn)證,但我們?cè)诮衲甑捏w系運(yùn)作上堅(jiān)持始于教育終于教育的原則,為使廣大的員工更好的理解三個(gè)貫標(biāo)體系文件,做到熟悉標(biāo)準(zhǔn)、掌握標(biāo)準(zhǔn),執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),年初我們利用冬訓(xùn)時(shí)間專題組織了貫標(biāo)培訓(xùn),通過培訓(xùn)使廣大員工對(duì)公司的管理手冊(cè)、程序文件、支持性文件有了更進(jìn)一步的理解,改變了過去的模糊認(rèn)識(shí),重新認(rèn)識(shí)到了質(zhì)量、職業(yè)健康安全、環(huán)境管理體系貫標(biāo)的重要性。今年我們共組織了科室、項(xiàng)目培訓(xùn)xxxx,培訓(xùn)人次達(dá)23xxxx次。
根據(jù)2005年我分公司的管理總目標(biāo),我們各科室、各項(xiàng)目都修定了本科室、本項(xiàng)目的管理目標(biāo),并針對(duì)目標(biāo)逐條制定了具體的落實(shí)措施,責(zé)任到人。
形成網(wǎng)絡(luò)管理根據(jù)公司制定的管理方針,我們今年對(duì)3xxxx程序文件、2xxxx支持性文件,進(jìn)行了職責(zé)分配,人人分扛指標(biāo)明確貫標(biāo)責(zé)任,形成了橫向到邊,縱向到底的管理體系,使人人都在三個(gè)貫標(biāo)體系中有明確的責(zé)任,確保了三合一體系的良好運(yùn)作。
根據(jù)gb/t24001、gb/t28001標(biāo)準(zhǔn),在施工過程中為保證職工安全,防止事故的發(fā)生,我們注意對(duì)危險(xiǎn)源和環(huán)境因素的辯識(shí),首先我們結(jié)合工程實(shí)際分部分項(xiàng)(基礎(chǔ)、主體、裝修)分區(qū)域的進(jìn)行辯識(shí),實(shí)行動(dòng)態(tài)管理,根據(jù)實(shí)際部位的不同隨時(shí)增加、刪減辯識(shí)內(nèi)容,目前我分公司對(duì)安全危險(xiǎn)源辯識(shí)共529條,其中確定重大危險(xiǎn)源68條,環(huán)境因素480條,重大環(huán)境因素72條。項(xiàng)目安全危險(xiǎn)源辯識(shí)出508條,重要危險(xiǎn)源辯識(shí)63條,環(huán)境因素315條,重大環(huán)境因素57條。
根據(jù)危險(xiǎn)源、環(huán)境因素辯識(shí)我們對(duì)重大的有影響的因素進(jìn)行了分析并制定了管理方案、風(fēng)險(xiǎn)控制崗位明細(xì)和控制措施,如我們制定了高空墜落事故、觸電傷害、坍塌、火災(zāi)、中毒、非典型及其它傳染性疫情的應(yīng)急預(yù)案,并有響應(yīng)措施。
再有我們對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的固廢處理也制定了專題方案,如工程可利用的鋼筋頭、包裝容器、水泥袋子的處理與標(biāo)識(shí),節(jié)能降耗上,哪些地方能節(jié)約的應(yīng)采取哪些措施等,都通過方案的制定做到心中有數(shù),并通過全體員工的嚴(yán)格管理,提高我們的環(huán)境保護(hù)意識(shí),在此基礎(chǔ)上我們分公司還成立了xxxx安全應(yīng)急預(yù)案領(lǐng)導(dǎo)小組、xxxx環(huán)境應(yīng)急預(yù)案領(lǐng)導(dǎo)小組。
在三個(gè)體系運(yùn)行中,我們堅(jiān)持按標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)作,為給廣大員工創(chuàng)造一個(gè)適宜良好的工作環(huán)境。在這方面,我分公司加大了投入力度,今年洗安全網(wǎng)3000片1500xxxx,購(gòu)安全帽450頂399xxxx,維修自制消防定型架1xxxx20xxxx,維修自制消防定型箱5xxxx50xxxx,消防桶2xxxx120xxxx,干粉滅火器2xxxx80xxxx,購(gòu)置電蒸箱8臺(tái)、電暖器33臺(tái)、燃?xì)夤?4xxxx共計(jì)xxxx元,開水器3臺(tái)、燃?xì)獯娣畔?xxxx共計(jì)xxxx元,水表xxxx、節(jié)門3xxxx、水嘴4xxxx、水管線21xxxx共計(jì)100xxxx,做化糞井、沉淀池、排水溝共計(jì)xxxx元,購(gòu)置單人上下鋪16xxxx、床鋪100xxxx、被褥8套共計(jì)539xxxx,購(gòu)置固廢箱1xxxx、自制垃圾箱2xxxx、民工碗架1xxxx共計(jì)195xxxx。
在2005年11月8日外審末次會(huì)議上長(zhǎng)城認(rèn)證中心的專家給我們?nèi)鹃_據(jù)了五個(gè)不合格報(bào)告,提出了9條建議,針對(duì)專家提出的問題和在審核過程中存在的問題我們認(rèn)真組織科室、項(xiàng)目人員進(jìn)行分析,查找原因,制定整改措施,并組織落實(shí)驗(yàn)收,同時(shí)我們對(duì)存在的問題還進(jìn)行了舉一反三,避免或減少類似問題的重復(fù)發(fā)生。
總之在三個(gè)體系貫標(biāo)中,我們能夠結(jié)合實(shí)際運(yùn)用pdca循環(huán)的原則,貫標(biāo)與日常管理有機(jī)結(jié)合起來,不是為貫標(biāo)而貫標(biāo),而是通過不斷提升我們管理水平的能力,適應(yīng)市場(chǎng)的需要。
對(duì)標(biāo)貫標(biāo)達(dá)標(biāo)建標(biāo)篇二
貫標(biāo)服務(wù)是一個(gè)涉及多個(gè)行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù),為了提高服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度,公司決定進(jìn)行貫標(biāo)服務(wù)培訓(xùn)。我作為一個(gè)參與者,通過兩天的培訓(xùn)學(xué)習(xí),收獲了很多有關(guān)貫標(biāo)服務(wù)的知識(shí)和技巧。在這篇文章中,我將分享我在培訓(xùn)中的心得體會(huì)。
第一段:培訓(xùn)前的期待
在培訓(xùn)開始之前,我對(duì)貫標(biāo)服務(wù)并不是很了解,但我對(duì)貫標(biāo)的重要性有所認(rèn)識(shí)。我希望通過這次培訓(xùn)能夠更加深入地了解貫標(biāo)服務(wù)的定義、原則和流程,學(xué)習(xí)如何提高服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。我也期望有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)實(shí)用的技巧和方法,以應(yīng)對(duì)各種工作場(chǎng)景和挑戰(zhàn)。
第二段:培訓(xùn)內(nèi)容與收獲
在培訓(xùn)的兩天中,我們學(xué)習(xí)了貫標(biāo)服務(wù)的基本概念和原則,以及如何有效地應(yīng)用這些原則。培訓(xùn)內(nèi)容包括客戶需求分析、服務(wù)流程管理、質(zhì)量控制等多個(gè)方面。其中,客戶需求分析對(duì)我印象最為深刻。我們學(xué)習(xí)了如何通過積極溝通和細(xì)致觀察來了解客戶的需求,并且學(xué)習(xí)了如何根據(jù)這些需求量身定制合適的服務(wù)方案。這些內(nèi)容使我意識(shí)到貫標(biāo)服務(wù)不僅僅是提供標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù),更是要根據(jù)客戶的不同需求進(jìn)行個(gè)性化的服務(wù)。
第三段:培訓(xùn)過程中的互動(dòng)與實(shí)踐
培訓(xùn)過程中,我們進(jìn)行了大量的小組討論和實(shí)踐操作,這讓我真正地感受到了貫標(biāo)服務(wù)的實(shí)際應(yīng)用。通過和同事們的交流,我發(fā)現(xiàn)每個(gè)人都有自己獨(dú)特的經(jīng)驗(yàn)和思考方式,這讓我受益匪淺。在實(shí)踐環(huán)節(jié)中,我們進(jìn)行了模擬客戶需求分析和服務(wù)方案的制定,這讓我深刻地認(rèn)識(shí)到貫標(biāo)服務(wù)需要團(tuán)隊(duì)的合作和配合。通過實(shí)踐,我更加理解了貫標(biāo)服務(wù)的流程和方法,也提高了自己的應(yīng)變和解決問題的能力。
第四段:培訓(xùn)后的反思與應(yīng)用
培訓(xùn)結(jié)束后,我反思了自己的學(xué)習(xí)過程和收獲。我發(fā)現(xiàn)還有很多需要進(jìn)一步提升的地方。首先,我需要更深入地了解貫標(biāo)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)要求,以便更好地應(yīng)對(duì)各類情況。其次,我還需要加強(qiáng)自己的溝通和協(xié)調(diào)能力,與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行更有效的配合。最后,我要將培訓(xùn)學(xué)到的知識(shí)和技巧運(yùn)用到實(shí)際工作中,不斷改進(jìn)和提升自己的服務(wù)能力。
第五段:總結(jié)與展望
通過這兩天的培訓(xùn),我收獲了很多有關(guān)貫標(biāo)服務(wù)的知識(shí)和技巧。我深入了解了貫標(biāo)服務(wù)的定義、原則和流程,并學(xué)會(huì)了如何提高服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。我也意識(shí)到貫標(biāo)服務(wù)需要團(tuán)隊(duì)的合作和配合,同時(shí)我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處,并制定了自我提升的計(jì)劃。我相信通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我能夠在貫標(biāo)服務(wù)中取得更好的成績(jī),并為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
對(duì)標(biāo)貫標(biāo)達(dá)標(biāo)建標(biāo)篇三
某某(某某)有限公司于0000年00月在某某經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)成立,初始注冊(cè)資金000萬美元,投資金額000萬美元,0000年00月注冊(cè)資金增至000萬美元,投資金額0000萬美元。為了充分提供客戶更完善的服務(wù),于0000年在環(huán)境優(yōu)美的陽(yáng)澄湖畔新造占地000,000平方米,建地00,000平方米的新廠,為了滿足客戶需求,我公司一直秉承“持續(xù)改善”及時(shí)提供客戶可靠可信賴的高質(zhì)量產(chǎn)品”的經(jīng)營(yíng)方針,在品質(zhì)、技術(shù)、設(shè)備、管理等方面,都力求精進(jìn)與突破。
某某在原材料方面主要采用日本、美國(guó)、韓國(guó)、臺(tái)灣及大陸一些高品質(zhì)廠家的產(chǎn)品;在設(shè)備方面主要引進(jìn)德國(guó)、日本、臺(tái)灣的先進(jìn)設(shè)備,特聘日本、臺(tái)灣高級(jí)技師負(fù)責(zé)公司設(shè)備的安裝、調(diào)試、并任公司生產(chǎn)技術(shù)長(zhǎng)期顧問。
ohsas18001職業(yè)健康安全制程生產(chǎn),采用資源利用程度高、“三廢”排放量少的原材料和先進(jìn)工藝方法以及無污染或少污染、噪音低、振動(dòng)小、效率高的新設(shè)備和裝置。每年從更新改造資金中提留4%用于污染治理和職業(yè)健康安全管理,做到有害化無害、有價(jià)換回收、無價(jià)安全處理。生活廢水、工業(yè)廢氣、廠界噪聲、工作場(chǎng)所空氣、職業(yè)噪聲、室內(nèi)照度等污染,達(dá)到國(guó)家或地方人民政府規(guī)定的排放標(biāo)準(zhǔn)和環(huán)境、職業(yè)健康安全的質(zhì)量。在追求品質(zhì)與環(huán)境更加卓越的同時(shí),某某也特別注重企業(yè)形象的提升,所以在得知需要開展企業(yè)信用管理貫標(biāo)的消息后,積極參與,一次性貫標(biāo)通過;在通過這次貫標(biāo)之后,感受到了信用管理對(duì)企業(yè)的價(jià)值,我們總結(jié)經(jīng)驗(yàn),完善信用管理制度,堅(jiān)持執(zhí)行。具體開展的工作如下:
一、工作機(jī)制建立及實(shí)施
用管理有限公司為我司做輔導(dǎo),在第三方輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)的幫助下,使我們的貫標(biāo)工作得以順利的實(shí)施。同時(shí)在實(shí)施過程中,明確了我們的目標(biāo)、指標(biāo);樹立我司的企業(yè)信譽(yù)形象,減少企業(yè)經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn),促進(jìn)大環(huán)境下企業(yè)的良性發(fā)展。
1、成立貫標(biāo)工作領(lǐng)導(dǎo)小組及管理部門的成立
我們公司在第一時(shí)間成立了貫標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組和信用管理辦公室,副總經(jīng)理孫于涵女士任信用管理工作小組組長(zhǎng),公司財(cái)務(wù)部、業(yè)務(wù)部、管理部、生管部重要成員為領(lǐng)導(dǎo)小組成員。信用管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)立信用管理工作辦公司,管理部負(fù)責(zé)人為信用管理辦公室主任,公司財(cái)務(wù)部、業(yè)務(wù)部、生管部的人員為辦公室兼職人員,負(fù)責(zé)日常客戶資信管理、授信管理、商賬管理等業(yè)務(wù)。
2、制定貫標(biāo)工作流程
我們公司集中了財(cái)務(wù)部、業(yè)務(wù)部、管理部、生管部的重要成員為貫標(biāo)小組成員,分部門落實(shí)貫標(biāo)工作,制定了貫標(biāo)工作的流程,并委托了江蘇省工商企業(yè)在線信用管理有限公司輔導(dǎo)我們開展信用管理工作。
3、規(guī)章制度建設(shè)
我們公司根據(jù)《規(guī)范》的要求,把公司內(nèi)部的相關(guān)制度進(jìn)行了整理,最終編制并發(fā)行了《信用管理崗位責(zé)任制度》、《信用檔案管理制度》、《客戶資信管理制度》、《客戶授信制度》、《合同評(píng)審管理制度》、《應(yīng)收賬款和商賬管理制度》、《失信行為責(zé)任追究制度》及《社會(huì)責(zé)任制度》等8項(xiàng)制度。這些制度的建立,對(duì)信用管理工作的開展具有重要的指導(dǎo)意義和監(jiān)督作用。
二、貫標(biāo)工作開展情況
1、委托信用服務(wù)機(jī)構(gòu)指導(dǎo)開展貫標(biāo)工作
信用管理貫標(biāo)工作是一項(xiàng)全新的工作,在決定開展貫標(biāo)工作前,我們公司就委托江蘇省工商企業(yè)在線信用管理有限公司為我們公司信用管理工作的第三方輔導(dǎo)機(jī)構(gòu),為我們?nèi)绾伍_展和改進(jìn)信用管理工作提出了幾點(diǎn)寶貴的意見,使得我們的貫標(biāo)工作能夠有條不紊的進(jìn)行。
2、對(duì)照貫標(biāo)規(guī)范進(jìn)行整改
見進(jìn)行完善,直到符合貫標(biāo)的要求。比如在客戶資信管理方面,我們發(fā)現(xiàn)以前對(duì)客戶的資信調(diào)查是不全面的,現(xiàn)在我們根據(jù)要求進(jìn)一步明確了資信調(diào)查的內(nèi)容,同時(shí)也多渠道進(jìn)行調(diào)查,爭(zhēng)取全方位了解客戶,把前期的信用風(fēng)險(xiǎn)降到最低。另外,在信用檔案保管方面,我們也做了明確的要求,信用檔案集中保管在信用管理辦公室,同時(shí)建立了嚴(yán)格的查詢權(quán)限,避免客戶資料流失。
三、貫標(biāo)工作成效
1.取得的成效
(1)機(jī)構(gòu)組織的設(shè)立
為了更細(xì)致的開展信用管理工作,我們公司成立了信用管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)立了信用管理辦公室,公司財(cái)務(wù)部、業(yè)務(wù)部、管理部、生管部人員為辦公室兼職人員,負(fù)責(zé)日常客戶資信管理、授信管理、商賬管理等業(yè)務(wù);負(fù)責(zé)信用管理日常工作。明確了各人員的職責(zé)為信用管理工作順利開展奠定了基礎(chǔ)。
(2)完善了信用管理制度
公司根據(jù)服務(wù)機(jī)構(gòu)的建議,制定和出臺(tái)了8項(xiàng)制度,這些制度的建立,為信用管理工作的開展提供了有效的理論依據(jù),起到了一定的指導(dǎo)意義和約束作用。
(3)客戶資信檔案管理的完善
為了更好的開展檔案管理工作,公司根據(jù)客戶編號(hào)對(duì)客戶的資信檔案進(jìn)行管理,并將所有客戶的信用檔案保存在信用管理辦公室,按照資信檔案管理制度管理。公司客戶信用檔案管理工作的落實(shí),保證了客戶的信用信息不斷完善,而且為分析客戶信用狀況提供了真實(shí)可信的依據(jù)。
(4)商賬追收的手段更加科學(xué)化、多樣化
我們現(xiàn)有的商賬追收程序包括內(nèi)勤提示、外勤催收和法律訴訟三種形式。經(jīng)過此次貫標(biāo),我們了解到還可以委托第三方信用服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行商賬追收,通過非訴訟的形式追收。這些方法是非常合理的、科學(xué)的,同時(shí)也使得我們的商賬追收方式更加多樣化。
(5)增加外部信用工具
我們公司目前已經(jīng)委托江蘇省工商企業(yè)在線信用管理公司作為第三方信用服務(wù)機(jī)構(gòu),通過工商企業(yè)在線查詢,可以獲得百余家企業(yè)的信用信息;后續(xù)我們公司將考慮使用第三方信用服務(wù)機(jī)構(gòu)出具信用報(bào)告,增加自身的信用宣傳的同時(shí),還可以通過客戶提供的第三方信用報(bào)告分析客戶的信用信息,促進(jìn)雙方的合作。
2.存在的主要問題
(1)信用專業(yè)人才短缺
信用管理工作是一項(xiàng)專業(yè)性比較強(qiáng)的工作,信用管理人員應(yīng)該具有信用管理、財(cái)會(huì)或金融專業(yè)知識(shí),有一定的信用管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),能掌握企業(yè)的產(chǎn)品、客戶和服務(wù)內(nèi)容及特點(diǎn),熟悉涉及信用管理方面的法律法規(guī)等,并經(jīng)過具有專業(yè)信用培訓(xùn)資質(zhì)的信用培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的培訓(xùn),但是目前我們公司還比較欠缺這樣的專業(yè)人才,后續(xù)我們會(huì)積極參加市信用辦舉辦的信用管理師國(guó)家職業(yè)資格培訓(xùn),逐步培養(yǎng)我們公司的信用管理人才。
(2)信用信息系統(tǒng)功能不健全
我們公司雖然已經(jīng)導(dǎo)入方正erp系統(tǒng),但是在信用管理模塊還需要不斷的健全,目前系統(tǒng)主要在商賬管理模塊比較穩(wěn)定,但是在授信管理和客戶資信管理還比較薄弱,需要后續(xù)不斷完善erp系統(tǒng)的功能。
(3)缺少信用評(píng)估指標(biāo)
我們公司目前還沒有一個(gè)健全反映企業(yè)基本素質(zhì)、財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)、償還能力、經(jīng)營(yíng)能力、發(fā)展前景等內(nèi)容的客戶資信評(píng)估指標(biāo);對(duì)于企業(yè)的基本素質(zhì)、財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)、經(jīng)營(yíng)能力的調(diào)查并不是很全面;信用評(píng)估指標(biāo)可以為我們對(duì)外授信提供一個(gè)參考標(biāo)準(zhǔn),特別是在確定信用額度方面;考慮到此項(xiàng)指標(biāo)需要財(cái)務(wù)指標(biāo)的支撐,因此在貫標(biāo)階段暫時(shí)無法很好的完善,我們會(huì)在以后的信用管理工作中重點(diǎn)改善這個(gè)問題。
3.整改計(jì)劃及措施
(1)把信用管理作為一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作開展下去
我們公司將按照《規(guī)范》的要求,逐步把信用管理理念融入到日常管理中,盡可能多的發(fā)揮信用管理的作用,防范信用風(fēng)險(xiǎn)。
(2)積極參加專業(yè)培訓(xùn),提高人員專業(yè)水平
我們公司目前無助理信用管理師及以上相關(guān)資格證書的從業(yè)人員,但是我們公司將培養(yǎng)信用管理專業(yè)人員列入到2014年的“年度教育培訓(xùn)計(jì)劃”中,加強(qiáng)信用管理方面的學(xué)習(xí),從而更好的指導(dǎo)和運(yùn)用于公司的信用管理工作。
(3)完善信用信息系統(tǒng)
信用信息系統(tǒng)可以提高工作效率,節(jié)省人力成本。因此公司管理層已把信用信息系統(tǒng)的健全納入到信用管理工作計(jì)劃中,并將此部分的費(fèi)用納入信用管理部門經(jīng)費(fèi)中,這就為下一步信用信息系統(tǒng)的健全提供了資源支持。
(4)進(jìn)一步完善信用評(píng)估指標(biāo)
信用評(píng)估指標(biāo)是由財(cái)務(wù)指標(biāo)和非財(cái)務(wù)指標(biāo)兩個(gè)方面構(gòu)成,采用定性分析與定量分析、微觀分析與宏觀分析、動(dòng)態(tài)分析與靜態(tài)分析相結(jié)合的方式,對(duì)客戶的資信情況進(jìn)行全面分析和綜合評(píng)估,得出客戶的信用等級(jí)。
對(duì)標(biāo)貫標(biāo)達(dá)標(biāo)建標(biāo)篇四
我有幸參加了一次關(guān)于貫標(biāo)服務(wù)的培訓(xùn),并從中受益匪淺。培訓(xùn)之前,我通過閱讀相關(guān)文獻(xiàn)和了解貫標(biāo)服務(wù)的基本概念,為自己打下了基礎(chǔ)。此外,我還積極與同事們交流,了解他們對(duì)貫標(biāo)服務(wù)的理解和應(yīng)用。通過這些準(zhǔn)備,我對(duì)貫標(biāo)服務(wù)有了較為深刻的認(rèn)識(shí),并期待在培訓(xùn)中獲得更多的知識(shí)和技能。
第二段:培訓(xùn)內(nèi)容的介紹
培訓(xùn)一開始,導(dǎo)師詳細(xì)介紹了貫標(biāo)服務(wù)的背景和意義,讓我們了解到貫標(biāo)服務(wù)對(duì)于企業(yè)發(fā)展和提升競(jìng)爭(zhēng)力的重要性。接著,導(dǎo)師講解了貫標(biāo)服務(wù)的具體內(nèi)容和操作流程,讓我們掌握了貫標(biāo)服務(wù)的具體步驟和技巧。在實(shí)操環(huán)節(jié)中,導(dǎo)師還親自示范了貫標(biāo)服務(wù)的過程,并幫助我們糾正操作中的一些常見錯(cuò)誤。通過培訓(xùn)的內(nèi)容,我對(duì)貫標(biāo)服務(wù)有了更明確的認(rèn)識(shí),并學(xué)會(huì)了一些實(shí)用的技巧和方法。
第三段:培訓(xùn)中的收獲
在培訓(xùn)中,我收獲了很多。首先,我了解到貫標(biāo)服務(wù)是一個(gè)系統(tǒng)工程,需要從企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)到外部推廣,全方位地提升企業(yè)的形象和服務(wù)質(zhì)量。其次,我學(xué)會(huì)了如何制定貫標(biāo)服務(wù)的指導(dǎo)原則和標(biāo)準(zhǔn),以及如何制定符合企業(yè)特點(diǎn)的貫標(biāo)服務(wù)計(jì)劃。此外,我還學(xué)會(huì)了如何與客戶進(jìn)行溝通和協(xié)商,以及如何處理客戶的不滿和投訴。通過這次培訓(xùn),我不僅擴(kuò)展了自己的知識(shí)面,還提升了自己的實(shí)踐能力。
第四段:培訓(xùn)后的應(yīng)用
培訓(xùn)結(jié)束后,我開始將所學(xué)到的貫標(biāo)服務(wù)知識(shí)和技巧應(yīng)用到我們公司的實(shí)際工作中。我與同事們共同制定了一套適合我們企業(yè)的貫標(biāo)服務(wù)計(jì)劃,并確立了相應(yīng)的貫標(biāo)服務(wù)指導(dǎo)原則和標(biāo)準(zhǔn)。在日常工作中,我注重與客戶進(jìn)行積極的溝通和合作,盡力提供滿意的服務(wù)。通過這些努力,我們公司的貫標(biāo)服務(wù)質(zhì)量得到了顯著的提升,客戶的滿意度也大大增加。培訓(xùn)所學(xué)對(duì)于我們公司的發(fā)展起到了積極的推動(dòng)作用。
第五段:對(duì)未來的展望和總結(jié)
通過這次培訓(xùn),我深刻認(rèn)識(shí)到貫標(biāo)服務(wù)對(duì)于企業(yè)的重要性,并學(xué)會(huì)了一些實(shí)用的操作技巧。我相信,在未來的工作中,貫標(biāo)服務(wù)會(huì)對(duì)我產(chǎn)生更大的影響和作用。我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí),不斷提升自己的貫標(biāo)服務(wù)能力,為公司的可持續(xù)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。總之,這次貫標(biāo)服務(wù)培訓(xùn)是我職業(yè)生涯中的一次寶貴經(jīng)歷,我會(huì)牢記培訓(xùn)中所學(xué)到的知識(shí)和技巧,并將其應(yīng)用到實(shí)際工作中,不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)。
對(duì)標(biāo)貫標(biāo)達(dá)標(biāo)建標(biāo)篇五
貫標(biāo)服務(wù)培訓(xùn)是提升企業(yè)質(zhì)量管理水平的重要手段,對(duì)于提高產(chǎn)品品質(zhì)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力具有重要意義。本文將結(jié)合自身參與貫標(biāo)服務(wù)培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn),分享個(gè)人的心得體會(huì)。
第二段:培訓(xùn)的重要性
貫標(biāo)服務(wù)培訓(xùn)是一次系統(tǒng)的、專業(yè)的質(zhì)量管理培訓(xùn),它不僅補(bǔ)充了我對(duì)質(zhì)量管理的理論知識(shí),更重要的是提供了實(shí)踐操作的機(jī)會(huì)。通過貫標(biāo)服務(wù)培訓(xùn),使我深刻認(rèn)識(shí)到質(zhì)量管理在企業(yè)發(fā)展中的重要性,以及貫標(biāo)服務(wù)的核心內(nèi)容和操作流程。
第三段:培訓(xùn)的內(nèi)容和收獲
貫標(biāo)服務(wù)培訓(xùn)圍繞著質(zhì)量管理體系的建立、改進(jìn)和維護(hù)展開,內(nèi)容涵蓋了質(zhì)量管理的基本理論知識(shí)、質(zhì)量目標(biāo)的確定與達(dá)成、內(nèi)部審核與管理評(píng)審、記錄與文件控制等重要環(huán)節(jié)。在培訓(xùn)中,我通過教學(xué)、案例分析、小組討論等方式學(xué)習(xí)了如何建立有效的質(zhì)量管理體系,提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量。同時(shí),通過模擬實(shí)操,我了解了如何進(jìn)行內(nèi)部審核和管理評(píng)審,并學(xué)會(huì)了編寫與控制各類質(zhì)量文件。這些知識(shí)和技能的深入掌握,為我今后的工作提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
第四段:培訓(xùn)的感悟和總結(jié)
通過貫標(biāo)服務(wù)培訓(xùn),我深刻認(rèn)識(shí)到質(zhì)量管理不僅是一項(xiàng)工作,更是一種態(tài)度和思維方式。在培訓(xùn)過程中,我學(xué)會(huì)了將質(zhì)量管理貫穿于企業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié),將其作為持續(xù)改進(jìn)的動(dòng)力,并將客戶需求放在第一位。同時(shí),貫標(biāo)服務(wù)培訓(xùn)也教會(huì)了我如何與他人合作,尊重他人的意見,通過團(tuán)隊(duì)的努力推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。總結(jié)起來,貫標(biāo)服務(wù)培訓(xùn)不僅教會(huì)了我質(zhì)量管理的知識(shí)和技能,更讓我成為了一個(gè)更加細(xì)致、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的人。
第五段:對(duì)未來的展望
貫標(biāo)服務(wù)培訓(xùn)為我提供了一個(gè)全新的視角,讓我意識(shí)到質(zhì)量管理永遠(yuǎn)不會(huì)止步于現(xiàn)狀。對(duì)于未來,我將繼續(xù)深入學(xué)習(xí)和研究質(zhì)量管理領(lǐng)域的新理論和新技術(shù),不斷提高自身的綜合素質(zhì),為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。同時(shí),我也將積極參與貫標(biāo)服務(wù)工作,將所學(xué)所悟應(yīng)用于實(shí)踐中,不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量和客戶滿意度,為企業(yè)贏得更多市場(chǎng)份額。
綜上所述,貫標(biāo)服務(wù)培訓(xùn)是一次獨(dú)特而有意義的學(xué)習(xí)經(jīng)歷,通過培訓(xùn),我不僅學(xué)到了知識(shí)和技能,更深入了解了質(zhì)量管理的精髓。我深信,這次培訓(xùn)將為我未來的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),并助我在質(zhì)量管理領(lǐng)域中不斷創(chuàng)新與進(jìn)步。
對(duì)標(biāo)貫標(biāo)達(dá)標(biāo)建標(biāo)篇六
自11月份取得長(zhǎng)城認(rèn)證中心職業(yè)健康安全、環(huán)境體系貫標(biāo)認(rèn)證證書以來,我們分公司能夠按照三合一貫標(biāo)管理體系運(yùn)作,不斷滿足法律法規(guī)和顧客的要求,改善員工的健康安全,注重綠色環(huán)保、文明施工的創(chuàng)建,確保產(chǎn)品符合要求,減少質(zhì)量、安全、環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)帶來的損失,樹立良好的企業(yè)形象,下面就簡(jiǎn)要總結(jié)一下半年來貫標(biāo)的情況:
一、繼續(xù)深入學(xué)好文件,搞好三合一貫標(biāo)培訓(xùn)網(wǎng)—
今年我們主要抓好了兩個(gè)繼續(xù),一是繼續(xù)貫標(biāo),二是繼續(xù)培訓(xùn)。雖然我們?nèi)ツ暌呀?jīng)取得了認(rèn)證,但我們?cè)诮衲甑捏w系運(yùn)作上堅(jiān)持始于教育終于教育的原則,為使廣大的員工更好的理解三個(gè)貫標(biāo)體系文件,做到熟悉標(biāo)準(zhǔn)、掌握標(biāo)準(zhǔn),執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),年初我們利用冬訓(xùn)時(shí)間專題組織了貫標(biāo)培訓(xùn),通過培訓(xùn)使廣大員工對(duì)公司的管理手冊(cè)、程序文件、支持性文件有了更進(jìn)一步的理解,改變了過去的模糊認(rèn)識(shí),重新認(rèn)識(shí)到了質(zhì)量、職業(yè)健康安全、環(huán)境管理體系貫標(biāo)的重要性。今年我們共組織了科室、項(xiàng)目培訓(xùn)xxxx,培訓(xùn)人次達(dá)23xxxx次。
二、重新制定、分解科室與項(xiàng)目的管理目標(biāo)
根據(jù)20我分公司的管理總目標(biāo),我們各科室、各項(xiàng)目都修定了本科室、本項(xiàng)目的管理目標(biāo),并針對(duì)目標(biāo)逐條制定了具體的落實(shí)措施,責(zé)任到人。
三、落實(shí)職責(zé)分配
形成網(wǎng)絡(luò)管理根據(jù)公司制定的管理方針,我們今年對(duì)3xxxx程序文件、2xxxx支持性文件,進(jìn)行了職責(zé)分配,人人分扛指標(biāo)明確貫標(biāo)責(zé)任,形成了橫向到邊,縱向到底的管理體系,使人人都在三個(gè)貫標(biāo)體系中有明確的責(zé)任,確保了三合一體系的良好運(yùn)作。
四、搞好危險(xiǎn)源、環(huán)境因素辯識(shí)工作
根據(jù)gb/t24001、gb/t28001標(biāo)準(zhǔn),在施工過程中為保證職工安全,防止事故的發(fā)生,我們注意對(duì)危險(xiǎn)源和環(huán)境因素的辯識(shí),首先我們結(jié)合工程實(shí)際分部分項(xiàng)(基礎(chǔ)、主體、裝修)分區(qū)域的進(jìn)行辯識(shí),實(shí)行動(dòng)態(tài)管理,根據(jù)實(shí)際部位的不同隨時(shí)增加、刪減辯識(shí)內(nèi)容,目前我分公司對(duì)安全危險(xiǎn)源辯識(shí)共529條,其中確定重大危險(xiǎn)源68條,環(huán)境因素480條,重大環(huán)境因素72條。項(xiàng)目安全危險(xiǎn)源辯識(shí)出508條,重要危險(xiǎn)源辯識(shí)63條,環(huán)境因素315條,重大環(huán)境因素57條。
五、制定管理方案、應(yīng)急預(yù)案
根據(jù)危險(xiǎn)源、環(huán)境因素辯識(shí)我們對(duì)重大的有影響的因素進(jìn)行了分析并制定了管理方案、風(fēng)險(xiǎn)控制崗位明細(xì)和控制措施,如我們制定了高空墜落事故、觸電傷害、坍塌、火災(zāi)、中毒、非典型及其它傳染性疫情的應(yīng)急預(yù)案,并有響應(yīng)措施。
再有我們對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的固廢處理也制定了專題方案,如工程可利用的鋼筋頭、包裝容器、水泥袋子的處理與標(biāo)識(shí),節(jié)能降耗上,哪些地方能節(jié)約的應(yīng)采取哪些措施等,都通過方案的制定做到心中有數(shù),并通過全體員工的嚴(yán)格管理,提高我們的環(huán)境保護(hù)意識(shí),在此基礎(chǔ)上我們分公司還成立了xxxx安全應(yīng)急預(yù)案領(lǐng)導(dǎo)小組、xxxx環(huán)境應(yīng)急預(yù)案領(lǐng)導(dǎo)小組。
六、績(jī)效測(cè)量
在三個(gè)體系運(yùn)行中,我們堅(jiān)持按標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)作,為給廣大員工創(chuàng)造一個(gè)適宜良好的工作環(huán)境。在這方面,我分公司加大了投入力度,今年洗安全網(wǎng)3000片1500xxxx,購(gòu)安全帽450頂399xxxx,維修自制消防定型架1xxxx20xxxx,維修自制消防定型箱5xxxx50xxxx,消防桶2xxxx120xxxx,干粉滅火器2xxxx80xxxx,購(gòu)置電蒸箱8臺(tái)、電暖器33臺(tái)、燃?xì)夤?4xxxx共計(jì)xxxx元,開水器3臺(tái)、燃?xì)獯娣畔?xxxx共計(jì)xxxx元,水表xxxx、節(jié)門3xxxx、水嘴4xxxx、水管線21xxxx共計(jì)100xxxx,做化糞井、沉淀池、排水溝共計(jì)xxxx元,購(gòu)置單人上下鋪16xxxx、床鋪100xxxx、被褥8套共計(jì)539xxxx,購(gòu)置固廢箱1xxxx、自制垃圾箱2xxxx、民工碗架1xxxx共計(jì)195xxxx。
七、持續(xù)改進(jìn)
在年11月8日外審末次會(huì)議上長(zhǎng)城認(rèn)證中心的專家給我們?nèi)鹃_據(jù)了五個(gè)不合格報(bào)告,提出了9條建議,針對(duì)專家提出的問題和在審核過程中存在的問題我們認(rèn)真組織科室、項(xiàng)目人員進(jìn)行分析,查找原因,制定整改措施,并組織落實(shí)驗(yàn)收,同時(shí)我們對(duì)存在的問題還進(jìn)行了舉一反三,避免或減少類似問題的重復(fù)發(fā)生。
總之在三個(gè)體系貫標(biāo)中,我們能夠結(jié)合實(shí)際運(yùn)用pdca循環(huán)的原則,貫標(biāo)與日常管理有機(jī)結(jié)合起來,不是為貫標(biāo)而貫標(biāo),而是通過不斷提升我們管理水平的能力,適應(yīng)市場(chǎng)的需要。
對(duì)標(biāo)貫標(biāo)達(dá)標(biāo)建標(biāo)篇七
貫標(biāo)管理是企業(yè)內(nèi)部的一種管理方式和工作要求,其目的是為了提高企業(yè)的效率、品質(zhì)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,越來越多的企業(yè)開始重視貫標(biāo)管理,加強(qiáng)管理培訓(xùn)以推動(dòng)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。本文主要分享我在貫標(biāo)管理培訓(xùn)中的心得體會(huì)。
第二段:學(xué)習(xí)貫標(biāo)管理的過程
在貫標(biāo)管理培訓(xùn)中,我學(xué)習(xí)了諸如ISO、TS、GMP等標(biāo)準(zhǔn)的概念、內(nèi)容、必要性和操作規(guī)程。同時(shí),也了解到了管理體系文件、流程管理、記錄管理、內(nèi)審和改進(jìn)的基本理論和方法。在培訓(xùn)中,我們還參觀了幾家企業(yè),親身體驗(yàn)了其中的貫標(biāo)管理系統(tǒng),增強(qiáng)了對(duì)于貫標(biāo)管理的實(shí)際操作的了解。
第三段:貫標(biāo)管理的重要性
貫標(biāo)管理對(duì)于企業(yè)可持續(xù)發(fā)展具有深遠(yuǎn)的意義。首先,貫標(biāo)管理可以幫助企業(yè)規(guī)范管理行為,提高企業(yè)效率和競(jìng)爭(zhēng)力。其次,貫標(biāo)管理可以提高企業(yè)品質(zhì),為企業(yè)取得更多的客戶和市場(chǎng)份額提供有力保障。最后,貫標(biāo)管理可以幫助企業(yè)持續(xù)改進(jìn),加強(qiáng)企業(yè)在市場(chǎng)上的優(yōu)勢(shì),實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)。
第四段:應(yīng)用貫標(biāo)管理的建議
在應(yīng)用貫標(biāo)管理的過程中,我認(rèn)為企業(yè)需要注意以下幾點(diǎn):一是要明確貫標(biāo)管理的目標(biāo)和意義,并將其與企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)相匹配;二是應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)要細(xì)致入微,遵循標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程和政策;三是加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn),提高員工的素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能;四是強(qiáng)化內(nèi)部溝通,以便更好地協(xié)調(diào)各個(gè)部門之間的關(guān)系;五是注意貫標(biāo)管理的持續(xù)性,定期進(jìn)行內(nèi)審和改進(jìn),不斷提高管理水平。
第五段:總結(jié)
貫標(biāo)管理是企業(yè)發(fā)展的重要組成部分,它可以為企業(yè)提供有效的管理理論和方法,為企業(yè)可持續(xù)的發(fā)展提供有力保障。在貫標(biāo)管理的應(yīng)用過程中,企業(yè)需要重視規(guī)范和細(xì)節(jié),加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn)和溝通,不斷提高管理水平。通過本次貫標(biāo)管理培訓(xùn),我深入了解了貫標(biāo)管理的概念和重要性,并將會(huì)積極應(yīng)用于個(gè)人的工作中,為企業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
對(duì)標(biāo)貫標(biāo)達(dá)標(biāo)建標(biāo)篇八
近年來,貫標(biāo)管理在各行各業(yè)廣泛應(yīng)用,并正在成為提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的有力工具。作為一名職場(chǎng)新人,我有幸參加了一次貫標(biāo)管理的培訓(xùn),通過這次培訓(xùn),我深刻認(rèn)識(shí)到貫標(biāo)管理的重要性,并且收獲了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。下面我將從培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方法、培訓(xùn)心得和培訓(xùn)啟示四個(gè)方面來展開論述。
首先,培訓(xùn)內(nèi)容的豐富性給我留下了深刻的印象。貫標(biāo)管理培訓(xùn)涵蓋了貫標(biāo)的基本概念、原理和實(shí)施過程,以及如何制定貫標(biāo)計(jì)劃、監(jiān)控和衡量貫標(biāo)的結(jié)果等等。在這次培訓(xùn)中,我了解了貫標(biāo)管理的核心理念,明確了貫標(biāo)的目標(biāo)和意義,同時(shí)也學(xué)到了一些實(shí)用的工具和方法。例如,我們學(xué)習(xí)了如何制定SMART目標(biāo),明確目標(biāo)的具體、可衡量、可實(shí)現(xiàn)、相關(guān)和時(shí)間性要求,從而提高了目標(biāo)的達(dá)成度。此外,我們還學(xué)習(xí)了如何運(yùn)用PDCA循環(huán)法、5W2H思維法和魚骨圖等工具來解決問題和改進(jìn)過程,這些工具在實(shí)際應(yīng)用中非常有效。
其次,培訓(xùn)方法的多樣性使我受益匪淺。在培訓(xùn)過程中,培訓(xùn)師采用了多種教學(xué)方法,如講解、案例分析、角色扮演和團(tuán)隊(duì)活動(dòng)等。這樣的多樣性使得培訓(xùn)更加生動(dòng)有趣,提高了學(xué)習(xí)的效果。尤其是在案例分析和團(tuán)隊(duì)活動(dòng)中,我們能夠運(yùn)用貫標(biāo)管理的知識(shí),分析和解決實(shí)際問題,這種實(shí)踐性的學(xué)習(xí)方式讓我深刻理解了貫標(biāo)管理的應(yīng)用場(chǎng)景和能力培養(yǎng)。
然后,通過這次培訓(xùn),我獲得了一些寶貴的心得。首先,貫標(biāo)管理需要明確目標(biāo),只有明確了目標(biāo),才能有追求和衡量的方向。其次,貫標(biāo)管理需要持續(xù)改進(jìn),不斷反思和調(diào)整,才能實(shí)現(xiàn)效益最大化。再次,貫標(biāo)管理需要團(tuán)隊(duì)的合作和溝通,只有與團(tuán)隊(duì)成員緊密配合,才能實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)。最后,貫標(biāo)管理需要全員參與,每個(gè)員工都要對(duì)貫標(biāo)的實(shí)施負(fù)責(zé),才能達(dá)到整體效果。
最后,這次培訓(xùn)給予了我一些重要的啟示。首先,貫標(biāo)管理是一門綜合性的學(xué)問,它不僅涉及到目標(biāo)管理、流程改進(jìn)、問題解決等方面,還涉及到組織文化、領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)建設(shè)等方面。因此,我們要全面學(xué)習(xí)貫標(biāo)管理的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),不斷提升自己的能力。其次,貫標(biāo)管理是一個(gè)系統(tǒng)工程,需要有系統(tǒng)思維的能力。我們要從整體上把握貫標(biāo)的實(shí)施過程,明確各個(gè)環(huán)節(jié)之間的關(guān)聯(lián)和依賴,做到全面推進(jìn)和協(xié)同運(yùn)作。再次,貫標(biāo)管理是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作,需要持之以恒的堅(jiān)持和持續(xù)的改進(jìn)。我們要不斷挖掘問題和機(jī)遇,通過改進(jìn)流程和提升效能,不斷提高貫標(biāo)管理的水平和成效。
總之,這次貫標(biāo)管理培訓(xùn)讓我收獲頗豐。通過豐富的內(nèi)容和多樣的培訓(xùn)方法,我深入了解了貫標(biāo)管理的概念和實(shí)踐,同時(shí)也培養(yǎng)了一些實(shí)用的工具和方法。通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我不僅從中獲得了一些寶貴的心得體會(huì),也明確了貫標(biāo)管理對(duì)于組織發(fā)展的重要性和影響力。我相信,在今后的工作中,我將能夠更好地應(yīng)用貫標(biāo)管理的理念和方法,推動(dòng)公司的長(zhǎng)足發(fā)展。