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有關(guān)高層次人才引進方案匯總一
ok3w_ads("s005");關(guān)鍵詞:文獻分析法;女性;高層次人才;職業(yè)成長;職業(yè)成功
基金項目:教育部哲學(xué)社會科學(xué)研究重大委托項目(10jzd0045-2);吉林省科技發(fā)展計劃資助項目(20120685)
作者簡介:羅青蘭(1975-),女,吉林長春人,吉林工程技術(shù)師范學(xué)院工商管理學(xué)院副教授,吉林大學(xué)商學(xué)院博士研究生,主要從事人力資源管理研究;孫乃紀(jì)(1947-),男,吉林長春人,吉林大學(xué)商學(xué)院教授、博士生導(dǎo)師,主要從事人力資源管理研究;于桂蘭(1964-),女,吉林集安人,吉林大學(xué)商學(xué)院教授、博士生導(dǎo)師,主要從事人力資源管理研究。
中圖分類號:c961 文獻標(biāo)識碼:a 文章編號:1006-1096(2014)02-0097-04收稿日期:2012-07-08
女性高層次人才是女性的杰出代表,她們在我國政治、經(jīng)濟、科技、文化、軍事等領(lǐng)域發(fā)揮著越來越重要的作用。美國學(xué)者通過采用不同的方法對企業(yè)績效進行測度,發(fā)現(xiàn)女性高管的參與會給企業(yè)績效的提升帶來顯著的效果。在我國,由女性企業(yè)家掌管的企業(yè)98%處于盈利狀態(tài)。盡管女性高層次人才的巨大潛力和優(yōu)異表現(xiàn)得到公認,然而女性高層次人才的數(shù)量和質(zhì)量與社會發(fā)展進程還存在一定的差距。中國的女企業(yè)家人數(shù)僅占企業(yè)家總數(shù)的20%,科學(xué)院和工程院女院士只占院士總數(shù)的5.06%,女性社會資本容量遠不如男性,在參政方面存在社會網(wǎng)絡(luò)困境。為此筆者運用信息管理領(lǐng)域的文獻分析法去追述前人對此問題的學(xué)術(shù)觀點與研究結(jié)論,并在對這些成果進行詳細分析與闡述的基礎(chǔ)上,根據(jù)女性特有的生理與心理特點,從宏觀、中觀、微觀3個層面分析了影響女性高層次人才職業(yè)成功的關(guān)鍵因素,為制定行之有效的解決對策提供參考與借鑒。
一、文獻分析法的應(yīng)用
文獻分析法是開展研究工作、總體把握前人研究成果、了解研究現(xiàn)狀、找到問題癥結(jié)所在的一種行之有效的研究方法。為了更高效地找到與所要研究問題相關(guān)的文獻,筆者依據(jù)中英文關(guān)鍵詞對查閱的文獻詞進行分類與整理,并將文獻來源鎖定為已公開出版發(fā)行的紙制文獻:學(xué)術(shù)期刊、書籍、報紙,電子文獻:cnki數(shù)據(jù)庫、讀秀學(xué)術(shù)搜索、百鏈云圖書館、新聞門戶網(wǎng)站等(見圖1)。筆者運用noteexpress 2.2.0.674文獻管理軟件對下載的文獻進行了加工、編碼、整理、歸納、分析與總結(jié)。
圖1 文獻來源示意圖
(一)中文文獻
筆者選取的中文文獻主要來自于cnki數(shù)據(jù)庫與讀秀學(xué)術(shù)搜索。學(xué)術(shù)期刊論文選取的類別為核心期刊(北大2011年版)。選擇的關(guān)鍵詞分別為“職業(yè)成功”或“職業(yè)生涯成功”、“女性高層次人才”、“女性職業(yè)成功”、“女性人才”、“女性”,搜索到的學(xué)術(shù)期刊論文、時間跨度、博士學(xué)位論文以及書籍?dāng)?shù)量見表1。從表中可以看到我國對職業(yè)成功的研究已有近20年的歷史,以女性為研究對象的學(xué)術(shù)論文數(shù)量相當(dāng)多,其研究領(lǐng)域涉及政治、經(jīng)濟、社會、信息工程、醫(yī)學(xué)等多門學(xué)科,國內(nèi)學(xué)者的研究大多數(shù)與女性人才的成長規(guī)律、職業(yè)發(fā)展特點、兩性職業(yè)生涯發(fā)展平等、職業(yè)性別隔離、職業(yè)生涯阻隔因素等相關(guān),而以女性高層次人才為研究對象的學(xué)術(shù)論文數(shù)量卻相對有限,當(dāng)筆者放寬搜索條件時,有關(guān)女性高層次人才的論文也僅有24篇,研究女性高層次人才職業(yè)成功的學(xué)術(shù)論文更是屈指可數(shù)。
(二)外文文獻
考慮到中英文理解上的偏差以及可操作性,筆者將主要精力用于搜索與閱讀質(zhì)量相對較高的學(xué)術(shù)論文上,通過管中窺豹以了解目前國際上有關(guān)女性高層次人才職業(yè)成功的相關(guān)研究進展情況。下面是在頂尖和一流管理學(xué)英文國際期刊上通過輸入標(biāo)題為“career success”所查找到的相關(guān)文獻數(shù)量(見表2)。筆者發(fā)現(xiàn)國外學(xué)者對職業(yè)成功的研究要早于我國學(xué)者,研究成果相當(dāng)豐厚,研究領(lǐng)域涉及組織行為學(xué)、心理學(xué)、管理學(xué)等多個學(xué)科。通過對國內(nèi)外相關(guān)文獻的整理與分析,使筆者能夠全面客觀地掌握現(xiàn)有學(xué)者對女性職業(yè)成功的研究趨勢與動態(tài)。
二、職業(yè)成功的界定與評價標(biāo)準(zhǔn)
(一)職業(yè)生涯成功的涵義
西方對職業(yè)成功的研究最早可以追溯到牛津大學(xué)出版社出版的《預(yù)測職業(yè)成功》一書。美國《社會學(xué)期刊》上發(fā)表的題為《組織機構(gòu)與人員》一文再次提到了職業(yè)成功這一概念,從此拉開了各學(xué)科從不同領(lǐng)域?qū)β殬I(yè)成功理論的相關(guān)研究。在現(xiàn)有的西方學(xué)術(shù)文獻中,職業(yè)成功通常被定義為:一個人在職業(yè)生涯發(fā)展過程中所累積的積極的心理上的或者是與工作有關(guān)的成果或成就 (seibert et al,2001)。
(二)職業(yè)生涯成功的評價標(biāo)準(zhǔn)
根據(jù)評價主體的不同,學(xué)者們將職業(yè)成功分為客觀職業(yè)成功與主觀職業(yè)成功。客觀職業(yè)成功通常是一些從外部觀察到的、客觀的和可見的標(biāo)準(zhǔn)與尺度,往往以他人評價為基礎(chǔ)。如薪酬、晉升次數(shù)、頭銜、聲望與權(quán)力,感知到的組織內(nèi)外部市場競爭力,個人市場競爭力等。nicholson等(2005)對客觀職業(yè)成功的標(biāo)準(zhǔn)從資源和其他能夠獲得優(yōu)勢和富足的條件等方面來研究,并提出了6個客觀職業(yè)成功的指標(biāo)。我國學(xué)者也分別從總體收入水平、晉升次數(shù)、外在報酬等方面對職業(yè)成功的客觀標(biāo)準(zhǔn)進行了實證研究(周文霞 等,2010;劉寧 等,2008)。到20世紀(jì)90年代中期,伴隨“無邊界職業(yè)生涯”這一概念的提出,學(xué)者們開始使用勝任能力的增強、尊敬、學(xué)習(xí)機會(weick,1996)、職業(yè)滿意度、工作滿意度、生活滿意度、工作家庭平衡(arthur et al,2005)等指標(biāo)來測量主觀職業(yè)生涯成功。人是情感動物,尤其是女性,感情更加細膩與豐富,對女性職業(yè)生涯成功的影響因素研究更要充分考慮女性個體的生理、情感與能力特征。
三、女性高層次人才職業(yè)成功影響因素分析
(一)宏觀因素:社會文化
中國社會的傳統(tǒng)分工模式一直主張“男主外,女主內(nèi)”。出外賺錢、改善家庭經(jīng)濟狀況的責(zé)任由男性承擔(dān),操持家務(wù)、撫育子女等家務(wù)事則落在女性身上。無論在商界還是政界,一直是男性居于主導(dǎo)地位。一些男性管理者甚至帶著“有色”眼鏡去評價取得非凡成就的女強人,抱著世俗的觀念,去決定女性員工的職場命運,這些做法有失公允,導(dǎo)致一些有能力、有才華的女性要么獨辟蹊徑去開創(chuàng)屬于自己的事業(yè),要么放棄對職業(yè)生涯的追求,人生歸于平淡。
(二)中觀因素
1.組織層面
goodman等(2003)研究發(fā)現(xiàn)女性在工作中得到的職業(yè)發(fā)展機會越多,越有可能成為高層管理人員。但現(xiàn)實的情況卻恰恰相反,公司往往在面臨困境的時候才會把女性提升到管理層,幫助他們渡過難關(guān),因為女性在危機時刻的表現(xiàn)要比男性更勝一籌,可一旦女性處在高管的位置,就需要公司提供更多的支持和幫助。eisenberger等(1986)通過實證研究證明,導(dǎo)師支持對女性經(jīng)理職業(yè)成功的影響要大于男性,相對于大公司而言,在小公司中的導(dǎo)師支持更有助于女性管理者職位的晉升。可見,女性高層次人才的成長對組織支持存在需求偏好。
2.家庭層面
judge等(1995)通過研究發(fā)現(xiàn)婚姻對于男性來說意味著得到更多的情感支持以及家務(wù)分擔(dān);而對于女性,婚姻則意味著對工作投入與付出的減少。家庭影響了女性對人力資本與繼續(xù)教育的投資,并導(dǎo)致一部分女性放棄了對職業(yè)成功的追求。煩瑣沉重的家務(wù)勞動帶給女性的不只是體力的透支和精神的缺氧,更迫使她們不得不放棄許多自己能夠勝任的職業(yè)發(fā)展機會,最終導(dǎo)致職業(yè)發(fā)展路徑受阻。
(三)微觀因素
1.人力資本
人力資本對女性主客觀職業(yè)成功的影響要強于男性(ng et al,2005)。lyness等(2000)的研究發(fā)現(xiàn)擁有較好的職業(yè)軌跡記錄、委派性工作經(jīng)歷的女性管理者,職位晉升得更快,高學(xué)歷、跨國管理經(jīng)驗可以幫助女性獲得更高的薪水與支配地位。吳愈曉(2011)通過對廣州、上海、廈門、濟南和西安進行的“社會網(wǎng)絡(luò)與職業(yè)經(jīng)歷”調(diào)查,發(fā)現(xiàn)影響高學(xué)歷勞動者收入分層最重要的因素是人力資本。
2.社會資本
社會資本是無形的,它可以幫助擁有者獲得所需要的資源與信息。但現(xiàn)實情況卻是,女性由于不容易進入男性主導(dǎo)的社會網(wǎng)絡(luò),而在職位晉升時難以獲取所需的資源,不得不在進入到高層管理職位時止步不前。metz等(2001)的研究進一步說明了社會資本對不同層級的女性管理者晉升的作用,女性管理者的職位層級越高,社會資本對晉升的作用越明顯。
3.個性特征
女性獨有的個性特征決定其與男性對職業(yè)成功的認知標(biāo)準(zhǔn)存在著個體差異。通過對創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)業(yè)動機的比較發(fā)現(xiàn),男性認為創(chuàng)業(yè)的唯一動機是賺錢,女性則認為獨立、有成就感是創(chuàng)業(yè)的首要動機,最后才是賺錢。與男性更注重包括薪酬、地位、職務(wù)晉升等客觀指標(biāo)相比,女性更關(guān)注發(fā)展、滿意度等主觀指標(biāo),并把權(quán)力和回報放在其次,二者的價值觀存在著差異。女性群體自我認同缺失、自我效能感低、過于追求完美已成為阻礙女性高層次人才成功的主要因素之一。
四、建議
女性高層次人才是女性人才中的佼佼者,她們的職業(yè)成功對中國廣大女性起到了示范帶動效應(yīng),將直接影響到社會經(jīng)濟的發(fā)展水平與速度。依據(jù)女性特有的生理與心理特征,提出如下建議。
(一)完善社會建制,加快女性人力資本投資
國家與各級政府要加大對教育的投入,大力宣傳男女平等、教育公平的思想觀念,為女性掃除人力資本投資障礙。加強婦聯(lián)與當(dāng)?shù)仄髽I(yè)、機關(guān)、事業(yè)單位的聯(lián)系與合作,創(chuàng)新女性高層次人才培養(yǎng)機制。不斷增加決策層女性高層次人才的話語權(quán),提高女性勞動力價值和參政議政的能力,通過發(fā)展各種形式的社會化家庭服務(wù),將陷于家庭“圍城”的女性真正解放出來。在有條件的情況下可考慮推行彈性的退休政策,由50~60歲的有突出貢獻的女性自主選擇退休的年齡,延長女性高層次人才的職業(yè)周期,發(fā)揮她們的人力資本優(yōu)勢與作用。
(二)加強心理契約管理,提供發(fā)展空間
伴隨科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展與企業(yè)的深刻變革,現(xiàn)代女性在獲得經(jīng)濟地位的同時,出于對家庭的考慮,她們更愿意選擇穩(wěn)定就業(yè)。為此,組織應(yīng)把基于就業(yè)安全感、就業(yè)能力的心理契約管理納入女性職業(yè)生涯管理策略之中,營造有利于女性高層次人才成長的組織支持氛圍,采取“自下而上”的柔性人力資源管理方式激勵女性高層次人才全身心地投入工作,創(chuàng)造組織與女性高層次人才雙方滿意的心理契約環(huán)境,為女性高層次人才提供公平競爭的發(fā)展空間,使其為組織創(chuàng)造最大的價值。
(三)提升人力資本價值,擴大社會網(wǎng)絡(luò)資源
在知識快速更迭的時代,高層次女性仍需要投入大量的時間與精力努力學(xué)習(xí)各種與職業(yè)相關(guān)的知識與技能,以增加自身人力資本的存量,提高人力資本的價值與自身的職業(yè)影響力。同時,現(xiàn)代女性要勇于走出家庭,積極參加各種社會活動與企業(yè)組織的團體活動,增加自己的社交圈與工作交際圈,培養(yǎng)職場中“巾幗不讓須眉”、“敢為天下先”的精神,沖破中國幾千年“男尊女卑”思想傳統(tǒng)的束縛,建立與尋找各種有利于自身職業(yè)發(fā)展的社會網(wǎng)絡(luò),實現(xiàn)自身的價值。
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有關(guān)高層次人才引進方案匯總二
1.獲得報名許可
符合報考條件的考生下載《報考2020年少數(shù)民族高層次骨干人才計劃碩士研究生考生登記表》(以下簡稱“考生登記表”),持此表到生源省區(qū)省級教育行政部門的民教處(或高教處)申請報名許可(在職考生還須獲得工作單位的報名許可)。
考生網(wǎng)報成功后將三份蓋章《考生登記表》中的一份通過中國郵政ems寄至我校研究生招生辦公室(北智樓316)。郵寄時間最遲不晚于11月5日(以郵戳為準(zhǔn))。
2.網(wǎng)上報名與現(xiàn)場確認
獲得報名許可的考生,持《考生登記表》到報考點所在省區(qū)的省級招辦領(lǐng)取“網(wǎng)報校驗碼”,完成網(wǎng)上報名和現(xiàn)場確認手續(xù)。
網(wǎng)報時“考試方式”選擇“全國統(tǒng)考”(聯(lián)考類根據(jù)專業(yè)選擇“法碩聯(lián)考”或“管理類聯(lián)考”),“專項計劃”選擇“少數(shù)民族骨干計劃”,“定向單位”按《考生登記表》中的蓋章單位填寫(非在職考生按省級教育行政部門意見欄的蓋章單位填寫,在職考生按單位意見欄的蓋章單位填寫)
報考音樂學(xué)院、舞蹈學(xué)院、美術(shù)學(xué)院的考生須選擇“中央民族大學(xué)”為報考點,到中央民族大學(xué)進行現(xiàn)場確認。確認時間為11月8-10日。
以“中央民族大學(xué)”為報考點的考生,“網(wǎng)報校驗碼”到北京教育考試院研招辦領(lǐng)取(北京市海淀區(qū)志新東路9號a606)。
3.考試安排與我校普通計劃的碩士招生安排相同。
有關(guān)高層次人才引進方案匯總?cè)?/h3> 高層管理團隊如何組建
高層管理的正常運行離不開團隊合作,無論是產(chǎn)業(yè)界的企業(yè)還是公共服務(wù)機構(gòu),高層管理者的任務(wù)十分復(fù)雜,落在一人身上時間一長就幾乎不能全面完整地完成。一人承擔(dān)高層管理要么是冒險,或者是幻想。
外表形式上可能只有一個人處在最高位置上,可以稱作首席執(zhí)行官,但是仔細分析下來常常明顯看出,那些成績出色的企業(yè)里,首席執(zhí)行官實際上都是一個團隊在工作。首席執(zhí)行官的核心能力之一就是建設(shè)一個團隊,尤其是在企業(yè)高層情況復(fù)雜的時候。
團隊說起來簡單,但要組建一個團隊并讓它發(fā)揮作用卻是件困難的事,而高層管理團隊則更加困難。高層管理者通常都是很能干有棱角的人物,幾乎人人都是個性突出,要使高層領(lǐng)導(dǎo)團隊發(fā)揮作用,要注意三個條件和六項原則。
三個條件
第一個條件很容易理解也是被普遍接受的,第二個條件有部分人不理解,第三個條件由于廣泛的誤解而未被大部分人接受。三個條件如下:
第一個條件是嚴(yán)格的紀(jì)律,這不僅對高層管理者是重要的,而且對任何團隊都一樣。由于各自任務(wù)的復(fù)雜性,要求嚴(yán)格遵守紀(jì)律。從集體過渡到團隊有一個清楚的標(biāo)準(zhǔn):那就是有意識地放棄內(nèi)部爭斗,代之以高效率的自我紀(jì)律約束,這個條件下通常表現(xiàn)為團隊內(nèi)意見的共識。
第二個條件是必須把個人關(guān)系放到次要地位,這不像第一個條件那樣被大多數(shù)人所接受,但是被大多數(shù)有經(jīng)驗的領(lǐng)導(dǎo)所接受。個人關(guān)系、個人好感、個人友誼,更有極端的哥們兒義氣等都不允許出現(xiàn)在高層領(lǐng)導(dǎo)團隊中,在工作中只能考慮業(yè)務(wù)關(guān)系。因此值得建議的是,作為高層管理機構(gòu)的成員,對待其他成員要盡可能保持等距離。視線可能很快變得模糊起來,這樣就難免出現(xiàn)真正的友誼,而且由于業(yè)務(wù)上的關(guān)系而長期的合作,形成了某種程度的信任,可以稱之為“可靠的支持”或“友誼”。因此很明顯,應(yīng)當(dāng)杜絕利用個人私下關(guān)系的優(yōu)勢。
第三個條件是個人情感不應(yīng)該參與其中,這個條件常常遇到阻力。其中原因是很容易解釋的。人與人之間的關(guān)系應(yīng)該是正常的,這樣一切工作就變得容易,但是高層管理團隊的成員一般不能選擇自己的同事,董事會成員都是由監(jiān)事會聘請來的 ,監(jiān)事會又是被股東選舉出來的。因此通常只是由于組織關(guān)系而與人合作共事,并不是由于個人的好感而合作。
這里所指的第三個條件針對的是人際關(guān)系由于某種原因出現(xiàn)了不正常情況,這時候就更加顯得重要,因為高層管理團隊即便如此也還必須能夠繼續(xù)工作。一個高層管理團隊的正常運行不能取決于“人際情感”,而是即便有了人際的情感隔閡也要能夠正常工作。如果做不到這一點,那么調(diào)整團隊里的人員就不可避免了。
六項原則
一個高層管理團隊高效率運行的基本原則很簡單,也是基于控制論意義上全局控制的又一個例子。這些原則與具體的組織結(jié)構(gòu)無關(guān),也與法律規(guī)定的職責(zé)范圍無關(guān)。例如,寫進德國法律的集體責(zé)任根本沒有涉及多人組成的董事會真正的作用方式,這當(dāng)然也不是法律的任務(wù),但是在實踐中卻非常重要。
關(guān)注高層管理者的六項團隊原則不能保證企業(yè)的成功,這樣的期待是不現(xiàn)實的,要使企業(yè)獲得成功還要有更多條件。但是反過來,若不重視這六項原則就將帶來風(fēng)險,幾乎注定要失敗,因為有些困難將無法避免。
一個管理團隊要正常有效地開展工作,必須遵守以下六項原則:
團隊中的單個成員在他負責(zé)的`范圍里代表整個董事會集體的權(quán)威。這表示不允許幫助下面的員工反對高層管理團隊中其他成員的決定。團隊成員既要維護個人決定,也要維護集體決定,否則就影響到權(quán)威和信任。特殊情況下可以向整個董事會或董事會主席提出不同意見。
第二條原則是第一條的反面,要相互尊重對方的責(zé)權(quán)范圍。若違背了前兩條原則,不但造成企業(yè)里的混亂,最終削弱了行動能力,還不可避免地導(dǎo)致權(quán)力斗爭。
一個管理團隊的成員不需要相互喜歡,但是它們必須避免做出相互的評價,對內(nèi)和對外都不應(yīng)該出現(xiàn)煽動性的言論。
與普遍的看法不同,一個團隊不是人人平等的團體,團隊里不能講民主,而是要講實效。一個人成為團隊一員,這是要在團隊里做出貢獻,所以高效率的團隊都有一個內(nèi)部的結(jié)構(gòu)和一個領(lǐng)導(dǎo)。
董事會團隊的領(lǐng)導(dǎo)要負責(zé)讓團隊得以發(fā)揮作用的原則得到執(zhí)行;另一方面當(dāng)團隊面臨癱瘓和不起作用的時候要作為關(guān)鍵人物發(fā)揮作用。因此他要擁有權(quán)力,必要時能打破僵局。
理想的情況是他從來不需要使用他的緊急決定權(quán)。如果他不得不經(jīng)常要使用這個權(quán)力了,那么就說明這個團隊出了問題。
有多種方式可以形成一個決議,實際最常見的是以多數(shù)票通過,也有以一定比例的多數(shù)票或者一致通過為標(biāo)準(zhǔn)。如果涉及最高管理機構(gòu),那么許多情況下需要達到一致通過,盡管這也有它的缺點。尤其在危機情況下更加需要保證這種一致通過的決策形式。
盡管有投票的形式,還是應(yīng)當(dāng)少用。董事會主席應(yīng)當(dāng)盡一切努力使大家達成共識,但也不必遷就和諧,需要的是對問題的了解和堅定的看法。采用一般的鼓掌通過的辦法是危險的。會議主席必須掌握處理意見分歧的能力。在困難時候也能達成共識的辦法只能是把分歧公開擺出來。
如果一件事情不能達成共識,需要投票決定,那么投票中的少數(shù)派必須支持多數(shù)派,精誠合作,努力為決議的完成做好工作。既不積極也不消極的反對派是允許的。這方面的錯誤行為,即使是細微的、僅僅是含蓄地表現(xiàn)出來的抵制行為也會幾乎無法挽回地削弱董事會的權(quán)威和工作實效。如果有人明確不支持決議,那么除了讓他離開企業(yè),別無其他解決辦法。
第一條原則提到,每個成員在自己負責(zé)的范圍里有最終決定權(quán),他代表整個團隊,也為團隊負責(zé)。我認為這對于一個企業(yè)的行為能力和執(zhí)行的速度是一條不可缺少的原則。從孤立的角度看,這條原則可能會被濫用,所以必須有補充。某些決定不允許一個人做出,需要全體同意。典型的例子如公司的收購合并,大規(guī)模的創(chuàng)新,整個業(yè)務(wù)范圍的進入或退出,重要崗位的人事任免等。
這些需要董事會全體成員一致通過的情況應(yīng)當(dāng)寫進企業(yè)章程里,同時在總條款里規(guī)定,必要時須由集體做出決定,不是由單個成員做出。當(dāng)然這種情況下還要由監(jiān)事會的批準(zhǔn)和配合。
這條原則也作為第一條原則的補充。既然每個人有了責(zé)任范圍里的自主決定權(quán),那么也必須向所有其他人通報有關(guān)情況的完整信息。管理這些原則的機制是業(yè)務(wù)分工計劃和企業(yè)章程。
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有關(guān)高層次人才引進方案匯總四
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高層管理團隊如何組建
高層管理的正常運行離不開團隊合作,無論是產(chǎn)業(yè)界的企業(yè)還是公共服務(wù)機構(gòu),高層管理者的任務(wù)十分復(fù)雜,落在一人身上時間一長就幾乎不能全面完整地完成。一人承擔(dān)高層管理要么是冒險,或者是幻想。
外表形式上可能只有一個人處在最高位置上,可以稱作首席執(zhí)行官,但是仔細分析下來常常明顯看出,那些成績出色的企業(yè)里,首席執(zhí)行官實際上都是一個團隊在工作。首席執(zhí)行官的核心能力之一就是建設(shè)一個團隊,尤其是在企業(yè)高層情況復(fù)雜的時候。
團隊說起來簡單,但要組建一個團隊并讓它發(fā)揮作用卻是件困難的事,而高層管理團隊則更加困難。高層管理者通常都是很能干有棱角的人物,幾乎人人都是個性突出,要使高層領(lǐng)導(dǎo)團隊發(fā)揮作用,要注意三個條件和六項原則。
三個條件
第一個條件很容易理解也是被普遍接受的,第二個條件有部分人不理解,第三個條件由于廣泛的誤解而未被大部分人接受。三個條件如下:
第一個條件是嚴(yán)格的紀(jì)律,這不僅對高層管理者是重要的,而且對任何團隊都一樣。由于各自任務(wù)的復(fù)雜性,要求嚴(yán)格遵守紀(jì)律。從集體過渡到團隊有一個清楚的標(biāo)準(zhǔn):那就是有意識地放棄內(nèi)部爭斗,代之以高效率的自我紀(jì)律約束,這個條件下通常表現(xiàn)為團隊內(nèi)意見的共識。
第二個條件是必須把個人關(guān)系放到次要地位,這不像第一個條件那樣被大多數(shù)人所接受,但是被大多數(shù)有經(jīng)驗的領(lǐng)導(dǎo)所接受。個人關(guān)系、個人好感、個人友誼,更有極端的哥們兒義氣等都不允許出現(xiàn)在高層領(lǐng)導(dǎo)團隊中,在工作中只能考慮業(yè)務(wù)關(guān)系。因此值得建議的是,作為高層管理機構(gòu)的成員,對待其他成員要盡可能保持等距離。視線可能很快變得模糊起來,這樣就難免出現(xiàn)真正的友誼,而且由于業(yè)務(wù)上的關(guān)系而長期的合作,形成了某種程度的信任,可以稱之為“可靠的支持”或“友誼”。因此很明顯,應(yīng)當(dāng)杜絕利用個人私下關(guān)系的優(yōu)勢。
第三個條件是個人情感不應(yīng)該參與其中,這個條件常常遇到阻力。其中原因是很容易解釋的。人與人之間的關(guān)系應(yīng)該是正常的,這樣一切工作就變得容易,但是高層管理團隊的成員一般不能選擇自己的同事,董事會成員都是由監(jiān)事會聘請來的 ,監(jiān)事會又是被股東選舉出來的。因此通常只是由于組織關(guān)系而與人合作共事,并不是由于個人的好感而合作。
這里所指的第三個條件針對的是人際關(guān)系由于某種原因出現(xiàn)了不正常情況,這時候就更加顯得重要,因為高層管理團隊即便如此也還必須能夠繼續(xù)工作。一個高層管理團隊的正常運行不能取決于“人際情感”,而是即便有了人際的情感隔閡也要能夠正常工作。如果做不到這一點,那么調(diào)整團隊里的人員就不可避免了。
六項原則
一個高層管理團隊高效率運行的基本原則很簡單,也是基于控制論意義上全局控制的又一個例子。這些原則與具體的組織結(jié)構(gòu)無關(guān),也與法律規(guī)定的職責(zé)范圍無關(guān)。例如,寫進德國法律的集體責(zé)任根本沒有涉及多人組成的董事會真正的作用方式,這當(dāng)然也不是法律的任務(wù),但是在實踐中卻非常重要。
關(guān)注高層管理者的六項團隊原則不能保證企業(yè)的成功,這樣的期待是不現(xiàn)實的,要使企業(yè)獲得成功還要有更多條件。但是反過來,若不重視這六項原則就將帶來風(fēng)險,幾乎注定要失敗,因為有些困難將無法避免。
一個管理團隊要正常有效地開展工作,必須遵守以下六項原則:
團隊中的單個成員在他負責(zé)的`范圍里代表整個董事會集體的權(quán)威。這表示不允許幫助下面的員工反對高層管理團隊中其他成員的決定。團隊成員既要維護個人決定,也要維護集體決定,否則就影響到權(quán)威和信任。特殊情況下可以向整個董事會或董事會主席提出不同意見。
第二條原則是第一條的反面,要相互尊重對方的責(zé)權(quán)范圍。若違背了前兩條原則,不但造成企業(yè)里的混亂,最終削弱了行動能力,還不可避免地導(dǎo)致權(quán)力斗爭。
一個管理團隊的成員不需要相互喜歡,但是它們必須避免做出相互的評價,對內(nèi)和對外都不應(yīng)該出現(xiàn)煽動性的言論。
與普遍的看法不同,一個團隊不是人人平等的團體,團隊里不能講民主,而是要講實效。一個人成為團隊一員,這是要在團隊里做出貢獻,所以高效率的團隊都有一個內(nèi)部的結(jié)構(gòu)和一個領(lǐng)導(dǎo)。
董事會團隊的領(lǐng)導(dǎo)要負責(zé)讓團隊得以發(fā)揮作用的原則得到執(zhí)行;另一方面當(dāng)團隊面臨癱瘓和不起作用的時候要作為關(guān)鍵人物發(fā)揮作用。因此他要擁有權(quán)力,必要時能打破僵局。
理想的情況是他從來不需要使用他的緊急決定權(quán)。如果他不得不經(jīng)常要使用這個權(quán)力了,那么就說明這個團隊出了問題。
有多種方式可以形成一個決議,實際最常見的是以多數(shù)票通過,也有以一定比例的多數(shù)票或者一致通過為標(biāo)準(zhǔn)。如果涉及最高管理機構(gòu),那么許多情況下需要達到一致通過,盡管這也有它的缺點。尤其在危機情況下更加需要保證這種一致通過的決策形式。
盡管有投票的形式,還是應(yīng)當(dāng)少用。董事會主席應(yīng)當(dāng)盡一切努力使大家達成共識,但也不必遷就和諧,需要的是對問題的了解和堅定的看法。采用一般的鼓掌通過的辦法是危險的。會議主席必須掌握處理意見分歧的能力。在困難時候也能達成共識的辦法只能是把分歧公開擺出來。
如果一件事情不能達成共識,需要投票決定,那么投票中的少數(shù)派必須支持多數(shù)派,精誠合作,努力為決議的完成做好工作。既不積極也不消極的反對派是允許的。這方面的錯誤行為,即使是細微的、僅僅是含蓄地表現(xiàn)出來的抵制行為也會幾乎無法挽回地削弱董事會的權(quán)威和工作實效。如果有人明確不支持決議,那么除了讓他離開企業(yè),別無其他解決辦法。
第一條原則提到,每個成員在自己負責(zé)的范圍里有最終決定權(quán),他代表整個團隊,也為團隊負責(zé)。我認為這對于一個企業(yè)的行為能力和執(zhí)行的速度是一條不可缺少的原則。從孤立的角度看,這條原則可能會被濫用,所以必須有補充。某些決定不允許一個人做出,需要全體同意。典型的例子如公司的收購合并,大規(guī)模的創(chuàng)新,整個業(yè)務(wù)范圍的進入或退出,重要崗位的人事任免等。
這些需要董事會全體成員一致通過的情況應(yīng)當(dāng)寫進企業(yè)章程里,同時在總條款里規(guī)定,必要時須由集體做出決定,不是由單個成員做出。當(dāng)然這種情況下還要由監(jiān)事會的批準(zhǔn)和配合。
這條原則也作為第一條原則的補充。既然每個人有了責(zé)任范圍里的自主決定權(quán),那么也必須向所有其他人通報有關(guān)情況的完整信息。管理這些原則的機制是業(yè)務(wù)分工計劃和企業(yè)章程。
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積極學(xué)習(xí)新醫(yī)改政策,努力轉(zhuǎn)變思想觀念,嚴(yán)格落實藥品零差率銷售政策,配合院長完成人員競聘上崗工作及績效工資改革。按照衛(wèi)生局的部署安排,扎實、穩(wěn)妥做好我院的醫(yī)改工作。以下是豆花問答網(wǎng)和大家分享的醫(yī)院高層個人計劃大全參考資料,歡迎你的閱讀及借鑒。
回顧__年的工作,本人有太多的遺憾,那是因為很多的因素影響和自身能力、知識、水平、經(jīng)驗等方面的不足,使好多工作不能很好的完成目標(biāo)任務(wù),201x年我們還有很多目標(biāo)去實現(xiàn),我們辦公室的總體工作思路是,深入貫徹落實“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動,以深化醫(yī)改為主線,以提高全鎮(zhèn)人民健康水平為目標(biāo),突出抓好新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作,加強財務(wù)管理工作,狠抓醫(yī)療質(zhì)量,繼續(xù)完善孕產(chǎn)婦危重癥搶救綠色通道,加強行風(fēng)建設(shè),努力完成上級交給的工作任務(wù),使各項工作再上一個新的臺階,推進我院衛(wèi)生事業(yè)又好又快地發(fā)展。
一、嚴(yán)格執(zhí)行新醫(yī)改政策,落實藥品零差率銷售政策。
積極學(xué)習(xí)新醫(yī)改政策,努力轉(zhuǎn)變思想觀念,嚴(yán)格落實藥品零差率銷售政策,配合院長完成人員競聘上崗工作及績效工資改革。按照衛(wèi)生局的部署安排,扎實、穩(wěn)妥做好我院的醫(yī)改工作。
二、加強醫(yī)療質(zhì)量管理,保障醫(yī)療安全。
認真學(xué)習(xí)《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》、《醫(yī)療事故處理條例》等醫(yī)療法律法規(guī),加強對醫(yī)務(wù)人員的法制教育,增強醫(yī)療安全責(zé)任意識。嚴(yán)格落實各項操作規(guī)程,杜絕醫(yī)療責(zé)任事故。加強基本理論、基本知識、基本技能訓(xùn)練,不斷提高醫(yī)療質(zhì)量,保障醫(yī)療安全。不斷改善醫(yī)療服務(wù),嚴(yán)格控制醫(yī)療費用,促進合理檢查、合理用藥、合理治療,切實減輕患者就醫(yī)負擔(dān)。
三、做好新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作。
認真落實合管局對醫(yī)療機構(gòu)的監(jiān)管措施和文件,嚴(yán)格控制均住院費用、進一步降低參合農(nóng)民醫(yī)療費用。加強對村衛(wèi)生室新農(nóng)合工作監(jiān)管,嚴(yán)肅查處村級醫(yī)務(wù)人員違紀(jì)違規(guī)套取合作基金行為,控制次均就診費用,限度地減輕農(nóng)民醫(yī)療費用負擔(dān)。進一步提高認識、強化措施、保證新型農(nóng)村合作醫(yī)療規(guī)范運行。
四、加強衛(wèi)生院行風(fēng)建設(shè)。
繼續(xù)抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)、行風(fēng)評議和綜合治理。加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),培養(yǎng)醫(yī)務(wù)人員愛崗敬業(yè)、樂于奉獻、認真負責(zé)的工作作風(fēng),切實改善服務(wù)態(tài)度,努力同病人及其家屬溝通思想,避免因服務(wù)不周而引起的醫(yī)患糾紛。
五、加強醫(yī)院財務(wù)管理。
嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生院財務(wù)管理制度,落實固定資產(chǎn)購置處理、開支審批等制度,確保衛(wèi)生院財務(wù)管理工作嚴(yán)格規(guī)范。針對醫(yī)院管理中的關(guān)鍵環(huán)節(jié),進一步完善財務(wù)管理制度,及時堵塞管理漏洞,實現(xiàn)財務(wù)管理科學(xué)規(guī)范、公開透明。重點做好醫(yī)療服務(wù)項目、收費標(biāo)準(zhǔn)、藥品以及耗材價格等信息的公開,杜絕亂收費現(xiàn)象。
六、全面統(tǒng)籌抓好其他工作。
切實抓好安全生產(chǎn)工作,避免發(fā)生安全責(zé)任事故。抓好信訪、維穩(wěn)和上級交給的其他工作。
201x年對我院來說,將是一個深化改革之年、事業(yè)發(fā)展之年、促進和諧之年,同時還是一個希望之年,奮斗之年,前進之年。讓我們站在新起點,肩負新使命,面對發(fā)展機遇,面對人民群眾對健康更高、更深層次的需求,我們將在區(qū)衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,全面落實科學(xué)發(fā)展觀,團結(jié)奮進,扎實工作,加快發(fā)展,為提高我院的醫(yī)療保健水平及發(fā)展做出我們應(yīng)有的努力!201x年我們衛(wèi)生院的工作一定要在更加不斷的努力中做到,只要去努力了,我們就一定會成功,為病人做出更大的貢獻!
一、進一步完善醫(yī)院感染控制的制度和措施,繼續(xù)按照“二甲”醫(yī)院評審的要求檢查其制度和措施的落實情況,對手術(shù)室、供應(yīng)室、產(chǎn)房、內(nèi)鏡、小兒科、口腔科、檢驗科、血透室等重點部門進行感染質(zhì)量督查,并協(xié)助做好院感控制工作,預(yù)防和控制院內(nèi)感染的爆發(fā)和流行,并定期對全院各科室的醫(yī)院感染環(huán)節(jié)質(zhì)量進行檢查和考核。
二、加強院內(nèi)感染知識的培訓(xùn),并通過各種形式對全院的工作人員進行院感知識的培訓(xùn),要讓工作人員了解和重視醫(yī)院感染管理的重要性和必要性,學(xué)習(xí)醫(yī)院感染的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及法律、法規(guī),掌握消毒,滅菌、無菌技術(shù)的概念和操作及醫(yī)院感染的預(yù)防控制等知識,并組織工作人員院感知識考試1-2次。
三、認真的做好醫(yī)院感染的各項監(jiān)測管理工作,包括環(huán)境、空氣、、無菌物品等的衛(wèi)生監(jiān)測和效果評價,每月抽查重點科室如手術(shù)室、供應(yīng)室、產(chǎn)房等的衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測,督促科室做好消毒滅菌隔離等工作,每半年對全院各科室的紫外線燈管的照射強度進行監(jiān)測和效果評價,對不合格、達不到消毒的燈管和消毒劑督促及時更換,對新購入的燈管進行強度監(jiān)測,合格的產(chǎn)品才可以投入科室使用。
四、每月對全院各科的院內(nèi)感染病例進行統(tǒng)計和匯總,督促臨床科室對院內(nèi)感染病例的報告和匯總,定期下科室了解情況,抽查病歷進行漏報調(diào)查,對全院的院內(nèi)感染情侶進行分析匯總,及時向院長及主管院長匯報,每季度向全院各科通報反饋,每月對門診處方進行抽查,查看抗生素使用情況,并計算出使用率。
五、繼續(xù)加強對醫(yī)療廢物的管理,經(jīng)常下科室進行檢查督促醫(yī)療廢物的收集,分類和運送的規(guī)范性。按照《醫(yī)療廢物管理條例》等法規(guī)中規(guī)定的要求進行醫(yī)療廢物的規(guī)范處理。
20__年已然過去,醫(yī)院在高層領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的努力工作下,圓滿完成了年初既定任務(wù)和目標(biāo)。山不厭高,海不厭深,為追求更好更高的目標(biāo),現(xiàn)就下一年度的工作計劃報告如下:
一、首先在管理上加大力度,以服務(wù)于醫(yī)院大局為指導(dǎo)思想,做好全院職工的思想工作。積極開展職工大會,關(guān)心員工的成長,多組織集體活動(如旅游等),增強凝聚力,加強員工的愛院護院意識,使醫(yī)院真正成為一個同氣連枝的奮斗的整體。
二、一如既往的把醫(yī)療安全質(zhì)量放在工作的首位,完善醫(yī)師查房制度、會診制度,加強科室內(nèi)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及病歷書寫質(zhì)量。各科室必須保證每月有一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),由辦公室進行監(jiān)督記錄。同時開展病案討論工作。護理部將實行定期業(yè)務(wù)考試制度,對培訓(xùn)加大力度。
三、醫(yī)院服務(wù)態(tài)度是一個永恒的話題。作為一個服務(wù)行業(yè),誰的工作做的細致,誰的服務(wù)更令群眾滿意是在競爭中立于不敗之地法寶。因此,把抓服務(wù)態(tài)度放在一個新的工作高度,經(jīng)常地在工作中、會議上耳提面命的講解態(tài)度的重要性,培養(yǎng)換位思考能力。要求每一位醫(yī)護人員做到治療一個病人、滿意一個病人,讓醫(yī)院在周圍附近的老百姓心中有一個良好的口碑。同時發(fā)揮辦公室監(jiān)管職能,對破壞醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、違規(guī)違紀(jì)的行為進行嚴(yán)厲的處罰。
四、提升醫(yī)護人員業(yè)務(wù)素質(zhì)是醫(yī)院發(fā)展的源動力。加強與上級醫(yī)院的聯(lián)系,不斷提高自身業(yè)務(wù)技術(shù)水平。積極組織醫(yī)護人員到上級醫(yī)院進修學(xué)習(xí)是一種有效的途徑,本年度計劃選派人數(shù)要達6人次以上。做好人才梯隊建設(shè),培養(yǎng)全面的高素質(zhì)人才。同時探討穩(wěn)定醫(yī)療隊伍的切實可行的`措施,多關(guān)心下層員工利益。根據(jù)目前實際情況,在內(nèi)外兒科內(nèi)部試實行末位淘汰制,以增強員工工作的積極性。同時對婦產(chǎn)科提出業(yè)務(wù)收入比往年增長10%的要求。
五、及時更新醫(yī)療設(shè)備是緊跟時代潮流的關(guān)鍵。醫(yī)院擬計劃在購置2輛全新救護車的基礎(chǔ)上添置醫(yī)療設(shè)備。其中包括婦產(chǎn)科增設(shè)母嬰監(jiān)護儀、臍血流分析儀;醫(yī)技科添置全自動生化儀、更新放射科x光線機。引進一些臨床比較需要,而風(fēng)險系數(shù)相對較低的檢查項目,如化驗室的bv(細菌性陰道病)、檢測排卵等化驗項目。提高儀器利用率,大力開展微量元素檢測項目。
六、繼續(xù)做好新農(nóng)合報賬工作,強化“以病人為中心”的服務(wù)理念,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。規(guī)范程序,提高工作效率,給患者提供質(zhì)的服務(wù)。加大新農(nóng)合宣傳工作,把新農(nóng)合相關(guān)制度做成宣傳牌掛在醒目的地方,及時更新住院病人補助情況公示。
七、加強藥房管理工作,做好藥品計劃,杜絕出現(xiàn)斷藥、缺藥的情況。同時提升服務(wù)態(tài)度,認真耐心地指導(dǎo)患者用藥、用量。
八、財務(wù)科在會計核算上要完善收入、完善利潤預(yù)測。加強進貨成本監(jiān)督,加強物流周轉(zhuǎn)次數(shù),有效控制資金利用率。加強配合醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的決策,對固定資產(chǎn)的結(jié)構(gòu)進行有效的分類、整理出重復(fù)可退出的設(shè)備進行清理。
九、領(lǐng)導(dǎo)辦公室積極做好廣告宣傳工作,擴大《黃金醫(yī)院報》的影響力。督促其做好監(jiān)管紀(jì)律、接待信訪投訴、搞好網(wǎng)站管理等常規(guī)性工作。
(一)建章立制,打下良好工作基礎(chǔ),明確工作職責(zé)范圍,為行政管理服務(wù)好醫(yī)院,起到承上啟下的組織協(xié)調(diào)作用。醫(yī)院辦公室要在今年一季度,建立并完善適合我院行政管理工作的《醫(yī)院行政管理制度》,如:院領(lǐng)導(dǎo)深入科室制度,請示報告制度,院長辦公室工作制度,院總值班制度,會議制度,公章使用管理規(guī)定,檔案保管制度,車輛管理辦法,接待管理制度等等,明確建立相應(yīng)的工作職責(zé)。使工作有章可尋,有法可依,分工明確,職責(zé)分明。
(二)努力學(xué)習(xí),提高工作能力與管理水平
熟悉、掌握了國家相關(guān)的衛(wèi)生工作政策和法律法規(guī),積極學(xué)習(xí)相應(yīng)的管理知識,運用于實際工作,經(jīng)常深入臨床一線科室,掌握第一手資料,積極為醫(yī)院發(fā)展出謀劃策,當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。能夠擺正位置,配合領(lǐng)導(dǎo)做好工作,在堅持"到位不越位,分工不分家"的原則下,堅持了兩條,這就是大事要報告,小事不推諉。對于原則性、政策性強的大事,多報告,多請示。至于一些事務(wù)性的工作,則責(zé)無旁貸,絕不推諉。在工作中,敢于提出自己的觀點和建議。辦公室不同于臨床醫(yī)技科室,不能直接產(chǎn)生效益,但通過對一線科室工作的管理、監(jiān)督和提供服務(wù),也同樣可以為醫(yī)院發(fā)展做貢獻,為科室提供滿意優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
(三)科室建設(shè)與發(fā)展
院辦室作為醫(yī)院溝通上下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系各方的樞紐,它的職能和作用是非常特殊和重要的,許多工作都要和相關(guān)科室配合、協(xié)調(diào)才能完成。與兄弟科室的合作中,我們擺正位置,甘為人梯,力爭贏得兄弟科室對我們工作的支持與合作,創(chuàng)造寬松工作環(huán)境。
1)抓好執(zhí)行力建設(shè),做好醫(yī)院各項規(guī)章制度的落實監(jiān)督工作。對醫(yī)院制定的各項制度,積極配合協(xié)助主管部門進行監(jiān)督檢查,進行督促,檢查落實完成情況,保證醫(yī)院工作的順利開展。
2)完成醫(yī)院文件的起草、公文處理和醫(yī)療統(tǒng)計、匯總等工作。為領(lǐng)導(dǎo)提供真實完整的統(tǒng)計數(shù)據(jù)。做好醫(yī)院各類檔案管理工作,規(guī)范程序,使檔案管理工作初步規(guī)范。
3)是做好來院專家的接待服務(wù)工作。專家來院工作是醫(yī)院技術(shù)工作開展的保障,對專家來院工作統(tǒng)一安排,完善接待程序,規(guī)范管理制度,改善專家居住環(huán)境,為專家安心工作提供了保障。
4)是在領(lǐng)導(dǎo)的支持下幫助下,已經(jīng)著手開始《醫(yī)院大事紀(jì)要記載》的撰寫與修訂工作,目前大部分的文字錄入工作已開始,在醫(yī)院文化建設(shè)和加強醫(yī)院管理方面作出有益的貢獻。
5)與相關(guān)科室同志們密切合作,共同做好醫(yī)院宣傳工作。在宣傳材料的寫作、醫(yī)院廣告的制作、電視廣告的發(fā)布等方面,努力發(fā)揮能量,圓滿地完成各項宣傳任務(wù)。
6)是充分發(fā)揮服務(wù)職能,努力做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。做上令下達,下情上報工作,一方面,積極收集整理有關(guān)信息,進行調(diào)查分析,為領(lǐng)導(dǎo)決策提高參考,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理好日常事務(wù);另一方面,熱情為各科室和全院職工服務(wù),特別是在后勤保障工作方面,堅持向臨床醫(yī)技一線傾斜,把一線的事、病人的事看成院辦室的大事,不推、不拖、不等,全力保障一線工作順利進行。
(四)提升創(chuàng)新精神和一定的組織協(xié)調(diào)能力,工作中敢闖敢試,對辦公室日常管理工作積累豐富的實踐經(jīng)驗。參與醫(yī)院的籌建、開院、學(xué)術(shù)會等重大活動的籌辦工作,豐富的辦事、辦會、辦文經(jīng)驗。
重視醫(yī)院在管理過程中,結(jié)合點、結(jié)合部的銜接和紐帶工作,使管理工作效率提高,事半功倍。在新醫(yī)院、新員工、新體制、新環(huán)境中,許多工作處在職責(zé)不清,分工不明,授權(quán)模糊的情況下,醫(yī)院辦公室的工作,更感責(zé)任重大,在今后一年的工作中,我們一定加強服務(wù)意識,吃大苦,耐大勞,繼續(xù)發(fā)揚去年勇于奉獻,敢打硬仗的工作作風(fēng),一如既往,組織協(xié)調(diào)全院廣大醫(yī)務(wù)工作者,把醫(yī)院工作做到實處,將99%的已做工作,推至100%。使每項工作都能盡快落實。力爭群眾滿意,領(lǐng)導(dǎo)滿意,我們也會感到自己的工作非常有價值。
(五)樹立良好工作和學(xué)習(xí)風(fēng)尚,建立學(xué)習(xí)型組織。改善醫(yī)院學(xué)習(xí)環(huán)境,努力使醫(yī)院辦公室成為職工的歸屬地,學(xué)習(xí)知識的園地,工作和生活的環(huán)境。
全球經(jīng)濟一體化,信息化時代的到來,知識的更新,日新月異,飛速發(fā)展,終生式學(xué)習(xí)和教育,已成不爭事實,醫(yī)院職工來自五湖四海,知識結(jié)構(gòu),參差不齊。只有不斷加強學(xué)習(xí),才能跟上醫(yī)院跨越式發(fā)展的需要。辦公室決心與醫(yī)院員工一道,在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)支持下,今年建立醫(yī)院圖書館,建立每周三下午學(xué)習(xí)、培訓(xùn)制度。形成良好學(xué)習(xí)氛圍,樹立良好學(xué)習(xí)風(fēng)氣。
(六)積極參加醫(yī)院文化建設(shè),隨著工作的深入開展,各個節(jié)日,我們辦公室全體工作人員都會與醫(yī)院共同努力工作,為醫(yī)院宣傳工作,醫(yī)院文化建設(shè),醫(yī)院品牌建設(shè)作出我們應(yīng)有的貢獻和力量。
一、注重政治學(xué)習(xí),不斷提高政治理論水平
以鄧小平理論、"三個代表"重要思想為指導(dǎo),堅持科學(xué)發(fā)展觀,不斷提高思想道德修養(yǎng),加強內(nèi)部建設(shè),貫徹服務(wù)宗旨,發(fā)揮協(xié)調(diào)作用,上傳下達,內(nèi)引外聯(lián),為醫(yī)院謀求新的發(fā)展。
二、加強辦公室建設(shè)與發(fā)展
院辦室作為醫(yī)院溝通上下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系各方的樞紐,它的職能和作用是非常特殊和重要的,許多工作都要和相關(guān)科室配合、協(xié)調(diào)才能完成。一是要制定好辦公室學(xué)習(xí)計劃,樹立終身學(xué)習(xí)的思想,特別注重平時在工作崗位的學(xué)習(xí)和提高,做好學(xué)習(xí)記錄,力爭通過多途徑提高本身的理論修養(yǎng)和實際工作能力,爭創(chuàng)學(xué)習(xí)型辦公室;二是堅持不懈地抓好黨風(fēng)廉政建設(shè),緊繃廉政建設(shè)的弦,要按照學(xué)院制定的黨風(fēng)廉政建設(shè)和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的要求,做好各項工作,特別是在辦公室分管的接待等相關(guān)工作中,公私分明,廉潔自律。三是做到愛院如家、愛崗敬業(yè)、勤奮務(wù)實,每項工作都以高、嚴(yán)、全、細來要求,自覺維護辦公室的整體形象,營造和諧的工作環(huán)境,創(chuàng)建優(yōu)秀的辦公室團隊。
三、加強溝通協(xié)調(diào)、營造好的工作環(huán)境
一是做各科室之間溝通的橋梁,上情下達,下情上曉,保證信息及時、準(zhǔn)確;二是注重調(diào)查研究,為院領(lǐng)導(dǎo)決策提供信息,在求實、務(wù)實、落實上下功夫;三是在協(xié)調(diào)過程中,要團結(jié)同事,寬以待人,大事講原則,小事講風(fēng)格,對人必須寬厚誠懇,對事必須嚴(yán)謹認真。只有這樣,才能協(xié)調(diào)各處室之間的矛盾、職工與領(lǐng)導(dǎo)之間的矛盾,同時通過溝通,使處室之間互相配合、互相協(xié)作,創(chuàng)造較好的工作環(huán)境,保證全院工作一盤棋。
四、履行基本職能、抓好辦文辦會辦事
辦公室的基本職能就是辦文、辦會、辦事,辦文要規(guī)范、及時、準(zhǔn)確,辦會要認真仔細,辦事要熱情周到。一是認真做好公文的收、發(fā)工作。堅持做好醫(yī)院公文的起草、簽發(fā)、校對、印制、報送等工作,對上級來文(包括電子公文和紙質(zhì)公文)要認真做好接收、登記、傳送、催辦及文件管理等工作。辦文時,要認真遵守行文規(guī)則,遵守保密原則,杜絕差錯的發(fā)生,保證公文安全。要認真審核其他科室報送的工作資料。二是組織或者協(xié)助組織好醫(yī)院工作會議,從會議通知的發(fā)放、會議室的準(zhǔn)備、會議的組織召集、會議記錄、會議精神的傳達等都必須抓好落實,切實保障醫(yī)院工作的正常開展;三是熱情周到地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種事情。對于醫(yī)院職工求助的事情,職責(zé)范圍內(nèi)的一定要熱情周到地辦好,職責(zé)之外的也要盡量多提供幫助。
五、樹立人本理念、盡力做好服務(wù)工作和接待工作
辦公室是一個服務(wù)部門,必須牢固樹立"以人為本"的服務(wù)理念,以高度負責(zé)的態(tài)度,一絲不茍地做好服務(wù)工作。20__年,辦公室還將在兩個方面進一步提高服務(wù)質(zhì)量,一是做好會議通知的記錄和傳達,保證參會人員準(zhǔn)確掌握會議信息,及時參會;二是進一步加強接待的服務(wù)工作,熱情和規(guī)范接待來我院視察的領(lǐng)導(dǎo),提高在接待工作中樹立宣傳醫(yī)院良好形象的意識,通過精細、規(guī)范、熱情、周到的服務(wù)接待工作展示醫(yī)院良好形象。
總之,在新的一年里,辦公室將在醫(yī)院統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,腳踏實地,勤奮工作,更好的完成院辦室的工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時任務(wù)。
醫(yī)院個人工作計劃范文’’
xx年醫(yī)院工作的指導(dǎo)思想是:以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),認真貫徹黨的xx屆五中全會精神,堅持“科技興院”的發(fā)展戰(zhàn)略,堅持“以病人為中心”的服務(wù)理念,緊緊圍繞醫(yī)院第三屆職工代表大會確定的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo),“立足服務(wù)、突出特色、培養(yǎng)人才、發(fā)展專科、樹立品牌”,加大改革力度,實現(xiàn)思路創(chuàng)新、經(jīng)營創(chuàng)新、管理創(chuàng)新,開創(chuàng)醫(yī)院工作的新局面。
全年醫(yī)院工作的總體目標(biāo)是:在學(xué)科建設(shè)、技術(shù)創(chuàng)新、經(jīng)營理念、擴大外延服務(wù)、分配方案改革等方面取得新突破,硬件設(shè)施進一步完善,服務(wù)態(tài)度進一步好轉(zhuǎn),經(jīng)濟效益和社會效益明顯提高,醫(yī)院綜合實力及可持續(xù)發(fā)展能力明顯增強,職工待遇進一步提高。全院業(yè)務(wù)收入增長xx%,醫(yī)療性收入達到xx%。
工作重點
(一)加大分配方案的改革力度,完善自我激勵機制。
為了徹底破除目前科室二次分配中存在的平均主義、大鍋飯現(xiàn)象,進一步調(diào)動全院職工,特別是專業(yè)技術(shù)人員的積極性、主動性、創(chuàng)造性,不斷提高全員工作效率,今年醫(yī)院根據(jù)臨床、醫(yī)技各科室的實際需要和工作量情況,重新核定科室崗位人員職數(shù),同時對醫(yī)院分配方案進行較大的改革,按“全面核算、結(jié)余提成、多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)酬”的原則制定分配方案,科室獎金從節(jié)余中提取,上不封頂,下不保底,將工作量、技術(shù)含量、風(fēng)險、出勤情況、服務(wù)態(tài)度等要素作為分配依據(jù),確定不同崗位的分配系數(shù),加大向臨床一線、技術(shù)骨干和關(guān)鍵崗位的傾斜力度,力求從根本上打破科室內(nèi)干多干少一個樣、干好干壞一個樣、醫(yī)生、護士和后勤服務(wù)人員一個樣的大鍋飯,使那些技術(shù)高、責(zé)任重、風(fēng)險大、貢獻多的職工獲得應(yīng)得的報酬,真正體現(xiàn)以人為本、重實績、重貢獻,向優(yōu)秀人才和關(guān)鍵崗位傾斜的分配制度。
(二)繼續(xù)抓好學(xué)科建設(shè),加快人才培養(yǎng)步伐,提升醫(yī)院內(nèi)涵,樹立醫(yī)院品牌。
醫(yī)院的學(xué)科不僅代表著醫(yī)院的水平和特色,決定著醫(yī)院的競爭力和發(fā)展后勁,而且與醫(yī)院的形象和聲譽也密切相關(guān)。為了給學(xué)科建設(shè)與發(fā)展提供良好的支撐條件,對于重點學(xué)科建設(shè)醫(yī)院在資源配置上予以傾斜。上半年要完善外科系統(tǒng)的整合分科建設(shè),把現(xiàn)有的外一科和外二科整合為三個科:即外一科(普外科)、外二科(骨傷科和胸外科)、外三科(包括腦外、泌外和燒傷),把婦產(chǎn)科分為婦科和產(chǎn)科,同時要加大對五官科、兒科等科室的學(xué)科建設(shè)力度;
在年內(nèi)爭取完成內(nèi)科系統(tǒng)的整合與建設(shè),即在現(xiàn)有內(nèi)科、急診科、傳染科三個科的基礎(chǔ)上,整合為內(nèi)一科、內(nèi)二科、急診科、感染性疾病科四個科。通過資源的整合,強化激勵措施,培育院內(nèi)重點學(xué)科,打造出多個重點學(xué)科品牌,形成拳頭學(xué)科群,帶動醫(yī)院的整體發(fā)展。
醫(yī)院競爭的核心就是學(xué)科的競爭,而學(xué)科競爭的實質(zhì)是人才的競爭,人才培養(yǎng)是學(xué)科發(fā)展的根本,只有重視人才培養(yǎng)和梯隊建設(shè)才能形成學(xué)科的優(yōu)勢。為了確保學(xué)科有優(yōu)秀的學(xué)術(shù)帶頭人和合理的人才梯隊,醫(yī)院今年要繼續(xù)根據(jù)學(xué)科發(fā)展需要選送學(xué)科骨干和高年資優(yōu)秀醫(yī)生外出進修深造,重視低年資、低職稱有培養(yǎng)前途的青年醫(yī)師的發(fā)展與培養(yǎng),同時積極引進高學(xué)歷專業(yè)人才。依托國內(nèi)知名醫(yī)院的教學(xué)優(yōu)勢提高醫(yī)學(xué)人員的專業(yè)技術(shù)水平,使之盡快成為醫(yī)院及縣域?qū)W科領(lǐng)域的權(quán)威,逐步形成優(yōu)勢,發(fā)揮專家、名醫(yī)輻射效應(yīng),并創(chuàng)造條件使一批學(xué)科帶頭人和業(yè)務(wù)骨干不斷拓展醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域,逐步形成“人無我有,人有我優(yōu),人優(yōu)我新,人新我精”的新格局,全面提升醫(yī)院的綜合實力。(三)加大科技興院力度,積極引進開展適宜新技術(shù)項目,著力提高診療水平。
為推動醫(yī)院的醫(yī)療技術(shù)創(chuàng)新,盡快實現(xiàn)學(xué)科的跨越式發(fā)展,要建立健全科技創(chuàng)新激勵機制,完善獎勵制度,鼓勵醫(yī)務(wù)人員積極開展臨床科研活動和撰寫學(xué)術(shù)論文。根據(jù)去年12月醫(yī)院第三屆職工代表大會通過并已實施的《醫(yī)院工作管理獎懲辦法》及今年即將制定出臺的《醫(yī)院新技術(shù)新業(yè)務(wù)審定及獎勵辦法》、《醫(yī)院論文審定及獎勵辦法》,加大對技術(shù)創(chuàng)新和科研項目的獎勵力度,鼓勵積極引進適宜新技術(shù)項目和新療法。各科要充分利用現(xiàn)有條件,挖掘自身潛力,發(fā)揮學(xué)科優(yōu)勢,積極創(chuàng)造條件開展新業(yè)務(wù),為醫(yī)院新一輪發(fā)展尋找新的經(jīng)濟增長點,如腔鏡手術(shù),普外科、泌尿外科、婦產(chǎn)科的醫(yī)生必須人人掌握,積極開展;
兒科的新生兒重癥監(jiān)護、五官科的鼻內(nèi)窺鏡、傳染科的肝病治療等要加快發(fā)展的步伐。要注重加強科技合作與創(chuàng)新,采取聘請上級醫(yī)院專家來我院指導(dǎo)或外出進修以及與上級醫(yī)院合作等形式,積極開展二級醫(yī)院以上的技術(shù)項目,同時進一步完善開展新技術(shù)項目所需的醫(yī)療設(shè)施,使我院躋身全市縣級醫(yī)院醫(yī)療水平先進行列。
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