一個良好的規章制度可以幫助員工養成良好的工作習慣和行為準則，提升整體工作素養。規章制度范文只是提供一種思路和方法，具體的規章制度還需要根據實際需要進行詳細的編寫和制定。
百貨管理制度（實用17篇）篇一
1.公司財務部庫存現金控制在核定限額內，不得超限額存放現金。2.嚴格執行現金盤點制度，做到日清日結，保證現金的安全。現金遇有短款，應及時查明原因，報告單位領導，并要追究責任者的責任。
3.不準用“白條”入帳。
4.不準私人挪用、占用和借用公款現金。
5.到公司以外金融機構提取或送存現金(限額1萬元以上)時，需由兩名人員乘坐公司汽車前往。
6.現金出納員必須嚴格和妥善保管金庫密碼和鑰匙。
7.現金出納員要妥善保管金庫內存放的現金和有價證券;私人財物不得存放入內。
8.現金出納員必須隨時接受開戶銀行和本單位領導的檢查監督。
9.出納員必須嚴格遵守執行上述各條規定.
二.銀行存款管理。
1.公司必須遵守中國人民銀行的規定，辦理銀行基本帳戶和輔助帳戶的開戶和公司各種銀行結算業務。
2.公司必須認真貫徹執行《中國人民銀行法》、《中華人民共和國票據法》等相關的結算管理制度。
3.作廢的銀行支票由出納員加蓋作廢戳記，妥善保存。
4.銀行結算方式根據公司實際情況采取如下幾種方式：支票(現金支票、轉帳支票)、銀。
行匯票、電匯、信匯、銀行承兌匯票、委托收款(僅限于水費、電費、電話費結算)，除上述結算方式外，其他不予使用。
5從銀行取回的各種結算憑證，要及時入帳。
6公司應按每個銀行開戶帳號建立一本銀行存款明細帳，出納員應及時將公司銀行存款明細帳與銀行對帳單逐筆進行核對。于每季度末做出銀行核對余額調節明細表。
7銀行出納員對銀行調節明細表所記載的帳項必須及時查明原因，對出現的差錯通知責任人進行更正，對未達帳項要及時予以清理。造成的帳帳不一致，應盡快解決。
8空白銀行支票與預留印鑒必須實行分管。由出納員逐筆登記，記錄所簽發支票的用途、使用單位、金額、支票號碼等。
三.往來帳款的管理。
1應收帳款的管理：公司各銷售部門根據形成收入的確定標準及時開據發貨票后，由財務部作好帳務處理，編制會計記賬憑證，登記有關收入和與客戶應收賬款往來的會計賬簿，同時要定期與銷售部門進行核對，保證雙方賬賬核對一致。
2.其他應收款的管理：公司各部門形成的出差借款、采購借款、各部門備用金應于業務發生后及時報銷，每年12月中旬進行清理。各部門備用金于每年12月份中旬清理，進行還舊借新。
3.應付帳款的管理：公司各部門因采購形成的應付票據應及時進行帳務處理，登記相應的帳簿，定期與相關部門對帳，保證雙方賬賬核對一致。
四.內部牽制：
1.公司實行銀行支票與銀行預留印鑒分管制度。
2.非出納人員不能辦理現金、銀行收付業務。
3.庫存現金和有價證券每季抽查一次。
4.
現金出納員不得擔當制證工作，只能由財務部指定的制單人制單。
五.本制度自下發之日起執行。
第一條。
根據中華人民共和國財政部頒發的《企業財務通則》和本公司財務管理實施細則第一次股東大會通過決議的財務管理制度的精神，特制定本財務管理實施細則。
第二條。
本細則遵照有利于國家，有利于社會，有利于企業，有利于職員的企業宗旨，是企業內部財務管理的最高準則，亦是對企業經營管理進行審計的基本準則。
第三條。
公司設立財務部門，審計部門，本辦法的實施經董事會授權，由公司財務部門實施，對公司的經營管理過程中經濟行為的審計經監事會授權，由公司審計部門或聘請中介審計機構實施。
第四條。
公司下屬各分支機構，各門店有關財務管理細則，不得與本細則相違背，如有違背均以本細則為準。
簡介。
目
錄
第一章。
總則。
第二章。
財務部門職責。
第三章。
第四章。
商品管理。
第五章。
現金管理。
第六章。
固定資產管理。
第七章。
工程、設備管理。
第八章。
車輛、大型設備維修管理。
第九章。
費用管理。
第十章。
工資結構與資金管理。
第十一章。
借支、報銷管理。
第十二章。
社會養老保險及醫療保險。
第十三章。
舉債、擔保。
第十四章。
審計。
第十五章。
附則。
第一章。
總則。
第一條。
根據中華人民共和國財政部頒發的《企業財務通則》和本公司財務管理實施細則第一次股東大會通過決議的財務管理制度的精神，特制定本財務管理實施細則。
第二條。
本細則遵照有利于國家，有利于社會，有利于企業，有利于職員的企業宗旨，是企業內部財務管理的最高準則，亦是對企業經營管理進行審計的基本準則。
第三條。
公司設立財務部門，審計部門，本辦法的實施經董事會授權，由公司財務部門實施，對公司的經營管理過程中經濟行為的審計經監事會授權，由公司審計部門或聘請中介審計機構實施。
第四條。
公司下屬各分支機構，各門店有關財務管理細則，不得與本細則相違背，如有違背均以本細則為準。
第二章。
財務部門職責。
第五條。
嚴格執行《會計法》、《企業會計準則》和《商業企業會計制度》及其它財務規章制度，認真、負責貫徹實施本公司財務管理實施細則。
第六條。
記帳算帳結帳對帳。
第七條。
及時，完整，準確，真實編制月報和年報報表。
第八條。
及時編制公司各門店，下屬分公司的經濟效益考核表，為計提工資和資金提供財務依據。
百貨管理制度（實用17篇）篇二
一、為使倉庫管理有章可循，特制定本管理辦法。
二、倉庫為易燃場所，嚴禁任何人攜帶明火進入倉庫，倉庫內禁止吸煙和使用明火，若因此造成的后果，公司將追究其法律責任。
三、倉庫為儲藏公司商品的場所，禁止任何人以任何形式存儲私人物品。
四、任何單位進入倉庫提取貨品時，須填寫商品領用單，經部門主管核準后，交倉儲組辦理，。
五、公司任何員工入庫提貨，須由倉儲人員陪同。
六、商品進出倉庫，倉儲人員須辦理入庫、出庫手續，并存檔備案。
七、倉庫內不得存放易燃、易爆、腐蝕性、放射性商品，商品入庫時，各單位應詳細填寫商品內容，倉儲人員有權拒絕上述商品進入倉庫。
八、倉庫商品應歸類存放，以便隨時核查、提貨，服裝類商品應用吊掛存放。
九、倉儲人員應保持倉庫的干燥、通風，倉庫應定期進行檢查，及時維修，同時定期清掃，保持倉庫清潔。
十、倉儲人員應定期檢查倉庫的。商品，如發現損壞、蟲蛀、變質，應及時通知營業單位核實，同時填寫報損單，經公司主管核準后，報財務部作報損處理。
十一、本管理辦法若有遺漏之處將隨時補充。
百貨管理制度（實用17篇）篇三
1、商場的治安管理由商場管理人員負責，各個營業柜點和商品由營業員負責，執行誰主管、誰認負責的原則。
2、保安部的保安人員無特殊情況不得進入商場和營業點，一旦發生治安案件和接獲報警信息及情況，要及時趕赴現場查處。
3、經營金銀手飾、珠寶、古董的營業柜，點是管理的重點，必須嚴格做到帳物相符，日清日盤，交接手續完善，營業結束時應將陳列的商品收保險箱內。
4、商場的管理人員和營業員要維護商場區域的秩序，掌握活動于商場范圍的客人動態，提高警惕，防止不法分子混其中進行偷盜，扒竊活動，注意發現可疑情況，并及時報告。
5、銷售商品收款找零要點清金額，認真驗證鈔票、信用卡，防止混入和使用人民幣及失效的信用卡。
百貨管理制度（實用17篇）篇四
一、為使道具的借用有章可循，特制定本管理辦法。
二、本管理辦法指的陳列道具包括：花車、模特、壓克力架。
三、陳列道具由企劃課統一存儲、發放和回收。
四、陳列道具的使用、擺設由美陳組統一設計、規劃。
五、陳列道具的借用由企劃課訂立統一的。收費標準，建立相應的表單存檔備案。
六、企劃課應建立庫存明細表以便查詢。
七、廠商應活動需要借用陳列道具，應由營業單位填寫'陳列道具借用單',并由單位主管簽字核準交美陳組領取，企劃課每月底將借用明細單交營業單位做扣款核對。
八、陳列道具使用完畢后，交美陳組保管，如有損壞將視損壞情況賠償。
九、陳列道具不得隨意變動位置。
十、廠商須使用自行陳列道具時，須向美陳組提出申請，經核準后，由美陳組人員統一安排。
十一、本管理辦法若有遺漏之處將隨時補充。
百貨管理制度（實用17篇）篇五
一、為使公司電梯管理有章可循，特制定本管理辦法。
二、公司電梯分電扶梯、電梯、貨運梯，由公司維修組負責保養，定期檢查，確保電梯能正常運行。
三、電梯的`維修保養必須在商廈閉店后進行，非緊急情況，不得在商廈營業時，關閉梯進行維修。
四、公司電扶梯、電梯的開啟與關閉由企劃課活動組負責，電扶梯與電梯必須在商廈開店前和閉店后開啟和關閉，電扶梯、電梯的鑰匙有活動組統一保管。
五、貨運梯由倉儲組負責開啟和關閉，貨運梯的鑰匙由倉儲組統一保管。
六、商品運輸，載貨等，不得使用電扶梯、電梯，公司經理級以下干部，若非陪同客戶參觀，不得使用電扶梯，營業員不得使用電扶梯、電梯，營業員的進出必須從公司指定逃生梯。
七、上述管理辦法若有遺漏之處將隨時補充。
百貨管理制度（實用17篇）篇六
本規定適用于各商場在正常營業后進行的局部柜臺調整裝飾，凡此情況下進場施工的供貨商須按此規定執行。
（一）??? 供貨商凡需進場施工或裝修必須事先向商場提出申請，經審批同意后方可進場，在進場時須出示審批表，否則不可進場。
（二）??? 供貨商進場施工人員嚴禁在商場內吸煙和走串其他柜臺，任何施工單位不得肆意擴大占地與作業范圍。施工作業時須保護施工現場商品，如有損壞或丟失則照價賠償。
（三）??? 未經批準，不得改動原有的天花、地面、墻面、用電設施、消防設施，如有違反須立即恢復原狀。
（四）??? 施工單位必須使用符合國家電工安全標準的電動工具、電焊機、電氣材料；電焊、電氣安裝必須由專業技術人員（持有相關操作證件）操作，電焊或電動切割作業必須在場外進行，同時預先備好滅火器放在施工現場。無證人員操作每次罰款200元-2000元，并清理出場。
（五）??? 木工用氣泵時，應墊木板，對地面進行保護；不得在瓷磚上拖動重物，不準在地面隨意潑灑污水 。刷膠、刷漆等作業時，地磚上必須用夾板或厚紙皮加以防護。
（六）??? 供貨商所有用電設備的線路須套用pvc線管，須統一使用“松業”牌電子鎮流器；電源的連接須按商場電工指定的要求操作，不得私自亂拉亂接。不合格材料須立即整改。
（七）??? 供貨商制做柜臺、燈箱須使用符合消防要求的防火材料。（裝修裝飾材料阻燃防火）。
（八）??? 晚上非營業時間施工時，進場施工人員必須在21：30之前抵達商場，與商場電工、樓層管理人員一起到施工現場落實具體安裝位置、電源線路的連接要求、施工用電的提供以及檢驗施工工具和材料等，否則當晚不得進場。
（九）??? 施工完畢后應將施工遺留的雜物清理干凈，確保現場不留任何火源，并經商場防損員檢查無誤之后方可離場。用電設備須經商場電工次日檢查合格之后方可投入使用。
（十）??? 供貨商柜臺和燈箱上的電源線路、日光燈具等電氣設備每發生短路事故一次或裝修、施工過程中違反前述規定之一者，商場將收取200元－5000元的違約金。
（十一） ?因供貨商裝修、施工過程中使用不合格材料或進行違規操作所引致的任何不良后果或造成的損失由供貨商承擔，直至追究法律責任。
1 范圍
本標準規定了公司經營協議簽訂程序、權限、變更、解除與終止、履約、管理、費用標準等要求。
本標準是強制性文件，適用于公司對經營協議的管理。
2 實施，執行與監督
2.1 公司事務部負責實施本標準。
2.2 公司采購部及其他相關部門具體執行本標準。
2.3 總經理室負責監督標準的實施與執行情況。
3 責任對象
公司與經營協議訂立與管理相關的人員受本標準約束。
4 協議分類及用途
a)購銷協議：適用于自營商品的購銷；
b)專柜協議：適用于專柜經營；
c)租賃協議：適用于租賃經營。
5 協議簽訂程序及權限
5.1 供貨商與公司建立經營合作關系，應簽訂經營協議。
5.2 采購部根據公司商品定位的有關要求，做好供貨商的調查、選擇和審核等工作，確保被引進的供貨商在資格、信譽、商品質量及經營協議履行等方面符合公司規定。
5.3 公司總經理室人員及采購部課長為經營協議的簽約人，其他人員未經授權不得簽訂經營協議。
5.4 采購部是經營協議管理的專職部門，具體負責經營協議的起草、修訂、審核、蓋章、檢查、保管、存檔、監督等工作。業務部行使管理職能時，發現有違反《合同法》有關規定和損害公司利益的現象，對經營協議可作出否決、修改或解除等決定，并根據本標準及公司其他規定對違規人員進行處罰。
5.5 簽約人應經過有關培訓，取得《法人授權書》后，才具備簽約資格。
5.6 經營協議簽約前，采購員應填寫“商品進場申請表”（一式二份，采購部、財務部各執一份，自營商品不用填寫），然后按供應商提供的證照目錄向供貨商索取相關證照并進行審核。
5.7采購員將《商品進場申請表》及供應商（商品）相關證照交課長審核、總經理（店長）室批準后，向協議管-理-員領取專柜（購銷、租賃）協議書。采購部經理按協議書格式要求，用鋼筆或水筆逐項填寫協議三份，。在填寫時，若發生錯誤，應由供貨商和采購部在修改處加蓋修正章。經營協議詳見本標準附錄a(標準的附錄)
5.8 經營協議的標的應根據公司發布的《商務合作基本條件一覽表》標準范圍內確定，確因經營需要不能執行該標準的，應經采購部審核，報總經理室批準后方可簽約。商務合作條件一覽表詳見本標準附錄b(標準的附錄)
5.9 經營協議一式三份（供應商、采購部、財務部、各執一份），填妥全部內容后，交供應商蓋章，然后經采購部簽字申請，店長室審核后蓋章，協議即生效。
5.10 經營協議文本中的格式內容，未經批準不得隨意刪除或改動，若需要刪除或改動的，應經采購部經理審核后方可執行。涉及重大變化的，由采購部報總經理室批準。
6 協議變更
6.1 供貨商在履約中需變更帳號、稅號時，由采購員填寫“行政辦公報批單”，并附供應商變更帳號、稅號書面證明，至業務部辦理變更手續。
6.2 供貨商在履約中需變更法人名稱的（除供應商關、并之外，履約期內僅限一次），由商品課課員填寫“行政辦公報批單”，附上供貨商法人名稱變更證明、新法人營業執照、稅務登記、各類經營許可證、代理權、商標等有效證照復印件，連同供應商原經營協議，一并交至協議管-理-員，重新簽訂經營協議。
6.3 在法人名稱變更過程中，如原供貨商協議將到期，且愿與我公司續約的'，而新供貨商暫時無法確定資格（未辦妥工商登記等法定手續），則暫時與原供貨商簽訂補充協議，待新供貨商法定資格確定后，按本標準6.2條款執行。
6.4 雙方約定條款變更的，應重新簽訂協議或簽訂補充協議，報批程序按本標準第5相關條款執行。
6.5 變更法人流程
7 協議解除和終止
7.1 公司提出與供應商提前解除協議的，在向供應商提出解除協議前，應報采購部。
7.2 經營協議解除與終止前營運部應做好以下準備工作：
b)商品的清退或賠償；
c)帳款、帳物核對工作；
d)檢查“履約情況檔案表”，發現未履約情況的，應及時與供應商聯系，并通知采購部、財務部采取措施，確保公司合法權益。
7.3 采購部辦理經營協議解除或終止手續時，應附協議文本及《經營協議履約情況檔案冊》交公司總經理室歸檔。
7.4采購部將收回的經營協議保管6個月后，交事務（總務）部銷毀。
8 協議履約
8.2營業各部應建立“經營協議履約情況臺帳”，由各營業課負責填寫和保管，在每季度第二個月的第一星期一送交采購部。采購部對履約情況臺帳進行檢查匯總，報總經理室。履約情況臺帳在每季度第二個月的第二個星期一交還各營業課。經營協議履約情況臺帳詳見本標準附錄c(標準的附錄)
8.3 若供應商違約，營業各部應做好記錄，及時逐級匯報，采取相應措施。
9 協議管理
9.1 各部門應指定專人保管經營協議，并負有管理責任。
9.2 經營協議保管人員應做好經營協議的編號、登記、分類、保管、注銷等工作，經營協議及相關資料應存放在帶鎖文件柜中，做好防潮、防霉、防蛀工作，不得隨意放置。
9.3 采購部負責定期對各部門經營協議的保管工作進行檢查，提出有關建議和意見，并將匯總情況交至總經理辦公室。
9.4 經營協議借閱權限：
c)其他管理人員：經保管部門經理同意后，方可查閱相關經營協議及相關資料；
d)借閱經營協議及相關資料應辦理借閱簽收手續。
10 供應商提供的證照目錄
10.1 供貨商經營資格證照：
b)企業經營（生產）稅務證明：稅務登記證、關稅證明（進口商品）；
c)權益證明：法人委托書、商標注冊證、商標代理協議、商標授權證明、專利注冊證；
d)商品質量證明：商品質量檢測報告、關檢證明（進口商品）、安全性評審報告；
e)其他需要提供的有關證件。
10.2 產品準許銷售證照
10.2.1 化妝品：
a)具有省市衛生主管部門頒發的《化妝品生產企業許可證》，且在有效期內；
b)具有省市衛生防疫部門頒發的衛生許可證；
c)每批產品必須由供貨商提供國家認定的檢測機構出具的質量測試報告；
e)進口化妝品具有國家衛生部簽發的“進口化妝品衛生許可批件”和國家商檢部門出具的檢驗合格證明、進口稅單。
10.2.2 食品：
a)具有省市衛生防疫部門頒發的衛生許可證；
b)提供每批產品質量的檢測報告；
c)進口食品具有國家商檢部門出具的檢驗合格證明、進口稅單；
d)銷售煙酒的，應具有煙酒專賣證或生產許可證。
10.2.3保健食品：
a)具有國家頒發的經營許可證；
b)商標注冊證；
c)每批產品必須由供貨商提供國家認定機構出具的測試報告；
d)進口保健食品具有國家商檢部門出具的檢驗合格證明、進口稅單。
10.2.4 針織品：
a)提供每批產品成份測試報告（市級以上國家認的質量檢測部門）；
b)進口針織品具有國家商檢部門出具的檢驗合格證明、進口稅單。
10.2.5 服裝：
b)進口服裝具有國家商檢部門出具的檢驗合格證明、進口稅單。
10.2.6 鞋類：
a)每批產品必須由供貨商提供國家認定的檢測機構出具的測試報告；
b)進口鞋類具有國家商檢部門出具的檢驗合格證明、進口稅單。
10.2.7照相機、鏡頭：
a)每批產品必須由供貨商提供國家認定的檢測機構出具的測試報告；
b)進口照相機具有國家商檢部門出具的檢驗合格證明、進口稅單。
10.2.8鐘表：
a)每批產品必須由供貨商提供國家認定的檢測機構出具的測試報告；
b)進口鐘表具有國家商檢部門出具的檢驗合格證明、進口稅單。
10.2.9 眼鏡：
a)每批產品必須由供貨商提供國家認定的檢測機構出具的測試報告；
b)進口眼鏡具有國家商檢部門出具的檢驗合格證明、進口稅單。
10.2.10 國產家用電器（包括音視產品）：
a)國家頒發的生產許可證；
b)每批產品必須由供貨商提供國家認定機構出具的測試報告，一定是正品質量等級；
c)長城標志證書；
d)家用電器插頭、插座產品，不符合新國標，禁止銷售。
10.2.11 進口家用電器（包括音視產品）：
a)由國家商檢部門頒發的進口商品安全質量許可證書；
b)由國家商檢部門出具的檢驗合格證明、進口稅單；
c)家用電器插頭、插座產品，不符合新國標，禁止銷售。
10.2.12 電工產品（漏電保護器、電線、插座等）：
a)國家頒發的生產許可證；
b)每批產品必須由供貨商提供國家認定機構出具的測試報告，一定是正品質量等級；
c)安全認證證書；
d)符合新國標（如插頭、插座等）；
e)進口電工產品具有國家商檢部門出的檢驗合格證明、進口稅單。
10.2.13 玩具、童車：
a)每批產品必須由供貨商提供國家認定機構出具的測試報告；
b)進口玩具、童車具有國家商檢部門出具的檢驗合格證明、進口稅單。
10.2.14 餐具洗滌劑：
a)國家頒發的生產許可證；
b)每批產品必須由供貨商提供國家認定的機構出具的測試報告。
10.2.15 衛生用品：
a)具有衛生防疫部門頒發的衛生許可證；
b)每批產品必須由供貨商提供國家認定的檢測機構出具的測試報告．
10.2.16 健身器材：
a)具有國家頒發的生產許可證；
b)每批產品必須由供貨商提供國家認定的檢測機構出具的測試報告。
10.2.17皮革制品（皮服、皮鞋、箱包）：
a)每批產品必須由供貨商提供國家認定機構出具的測試報告；
b)進口皮革制品具有國家商檢部門出具的檢驗合格證明、進口稅單。
10.2.18 通訊設備（電話、手機、bp機、傳真機等）：
a)具有通訊設備進網許可證；
b)每批產品必須由供貨商提供國家認定機構出具的測試報告；
c)進口通訊設備具有國家商檢部門出具的檢驗合格證明、進口稅單。
10.2.19 保險柜：
a)具有國家頒發的生產許可證；
b)具有安全質量許可證書；
c)每批產品必須由供貨商提供國家認定機構出具的測試報告；
d)進口保險柜具有國家商檢部門出具的檢驗合格證明、進口稅單。
10.2.20 游戲機：
a)具有國家頒發的生產許可證；
b)每批產品必須由供貨商提供國家認定機構出具的測試報告；
c)進口游戲機具有國家商檢部門出具的檢驗合格證明、進口稅單。
10.2.25 其它類商品根據國家和公司有關規定辦理必備證照。
百貨管理制度（實用17篇）篇七
1、各部門裝修的防火設計必需遵奉國家、地區有關的標準、規范要求，設計和施工單位必需持有設計管理機關核發的《工程設計書》。
2、建筑內裝修工程，必需經警衛部，市消防局監督機關審批，凡未經批準一經查出，將依據有關規定分別予以責任人50200元的罰款，未經批準強行施工造成火災和經濟損失者，應承當經濟和行政責任，造成火災和嚴重后果者依法追究刑事責任。
3、施工中不得擅自更改防火設計，要嚴格依照設計圖施工，必需更改防火設計，應經得設計單位、監督機關的同意，包含原審批的消防監管機關批準。
4、建筑內裝修，需疏散通道和地下建筑安全出口，不宜接受在燃燒時產生大量濃煙或有毒氣體的'。材料。
5、貨場、車庫施工和裝修工程，需使用明火和電氣焊的應辦理動火證，并由專人看護和實行防備措施。
嚴格遵守用電管理規定，各部門加添自用設備施工，改動供電線路，須經工程部門審批，嚴防因超負荷運轉發生電器線路火災。
6、施工單位需與安保部簽定《施工防火安全責任書》《施工治安安全責任書》《場內作業審批表》。
百貨管理制度（實用17篇）篇八
一、為使公司電話、傳真使用制度有章可循，特制定本管理辦法。
二、公司電話是為工作所須而設立，員工使用電話的原則是長話短說，盡量利用傳真來溝通一些須長時間通話的'內容。
三、員工因公務使用長途電話或傳真，須事先進行登記，注明聯絡時間、單位和聯絡事項。
四、公司財務每月須將電話登記表與電話帳單進行核對，理清電話明細。
五、員工不得長時間因私人事件占用公司電話，員工因私使用長途電話須事先登記，公司每月將按國家電信規定收取相關的費用。
六、員工使用傳真機時，應將紙張空白處盡量裁去，以節省傳真時間。
七、上述管理辦法若有遺漏之處將隨時補充。
百貨管理制度（實用17篇）篇九
1、各部門裝修的防火設計必要遵照國家、地區有關的標準、規范要求，設計和施工單位必須持有設計管理機關核發的《工程設計書》。
2、建筑內裝修工程，必須經警衛部，市消防局監督機關審批，凡未經批準一經查出，將根據有關規定分別給予責任人50-200元的罰款，未經批準強行施工造成火災和經濟損失者，應承擔經濟和行政責任，造成火災和嚴重后果者依法追究刑事責任。
3、施工中不得擅自更改防火設計，要嚴格按照設計圖施工，必須變更防火設計，應經得設計單位、監督機關的同意，包括原審批的消防監管機關批準。
4、建筑內裝修，需疏散通道和地下建筑安全出口，不宜采用在燃燒時產生大量濃煙或有毒氣體的。材料。
5、貨場、車庫施工和裝修工程，需使用明火和電氣焊的應辦理動火證，并由專人看護和采取預防措施。
嚴格遵守用電管理規定，各部門增加自用設備施工，改動供電線路，須經工程部門審批，嚴防因超負荷運轉發生電器線路火災。
6、施工單位需與安保部簽定《施工防火安全責任書》、《施工治安安全責任書》、《場內作業審批表》。
百貨管理制度（實用17篇）篇十
第一條：現場管理工作關系到公司的銷售業績和企業形象，為適應現代企業的發展要求，使本公司在日益激烈的市場競爭中立于不敗之地，從規范現場管理工作，規范現場管理人員行為的角度出發，制定本條例。
第二條：制定本條例的原則：
1、商場現場秩序依靠公司每一位員工共同遵守。現場工作人員之間應積極協調配合作，各崗位工作人員應在本崗位職責內，在公司相關規章制度內履行自己的權利和義務，務必做到現場有人管理，現場責任有人承擔。
2、本條例之規定以現場日常工作為對象，以規范現場秩序，規范現場工作人員行為為內容，以現場內部管理為主體，以現場和各職能部室之間互相配合和監督為補充。
第三條：公司所有工作人員必須遵守本條例之相關規定。
第四條：現場管理人員為現場工作的第一責任人，必須堅守崗位。
第五條：現場管理為走動式管理與定臺管理相結合。
第六條：現場管理人員應熟知公司的各項規章制度，作為開展工作的依據。
第七條：本條例由總則、商場經理工作職責、商場助理工作職責、商場人事管理
條例、商場環境管理條例、票流管理條例、商品管理條例、商場安全管理條例、商場裝修管理條例、班前會、工作流程、附則十二章組成。
第二章 商場經理工作職責
第八條：在總經理的領導下，全面負責商場的日常管理及各項考核工作。
第九條：貫徹執行公司各項規章制度，維護商場正常的售賣秩序。
第十條：完成公司下達的各項經濟指標。
第十一條：負責商場內部人員調配、業績考核等工作。
第十二條：負責實習管理人員實習期間評定工作。
第十三條：組織實施商場員工的培訓工作。
第十四條：配合公司各職能部門做好商場考核工作。
第十五條：完成商場區域調整、品牌更換工作。
第十六條：與供貨商保持聯系，及時落實商品換季及補貨工作。
第十七條：協助組織各品牌供貨商實施商場內部營銷活動。
第十八條：落實公司的大型公關和促銷活動，并及時準確將活動內容傳達到每一位現場員工。
第十九條：向公司反饋相關營銷活動效果。
第二十條：組織安排商場的市調工作。
第二十一條：不斷增強員工的安全意識，做好內部安全保衛消防工作。 第二十二條：協調商場內部各個崗位之間的工作關系。
第二十三條：擬定商場內部各項管理制度，并負責監督、考核與實施。 第二十四條：協調好與各職能部室及其它商場的日常工作關系。
第二十五條：定期收集整理員工提出的合理化建議并落實。
第二十六條：組織員工班前班后會，，每月至少組織并參加一次員工座談會。 第二十七條：親自向員工傳達公司重大事件、重大活動的須知及內容。 第二十八條：及時發現現場存在的問題，并加以解決。
第二十九條：及時、妥善處理現場發生的較重大的突發事件。
第三十條： 及時、妥善處理較復雜的顧客投訴。
第三十一條：完成公司交辦的其它工作。
第三章 商場助理工作職責
第三十二條：在商場經理的直接領導下，具體負責現場的日常管理及考核工作。 第三十三條：不折不扣地貫徹、落實公司的各項規章制度。
第三十四條：維護現場正常的售賣秩序，配合各職能部室開展工作。
第三十五條：負責本商場員工日常行為的檢查管理工作，包括儀容儀表、迎言送語、站姿站位、個人衛生等。
第三十六條：負責本商場各品牌的衛生清掃、商品陳列、價簽擺放的督導檢查工作。
第三十七條：負責本商場員工的考勤、外出、就餐等管理工作。
第三十八條：負責本商場員工行為規范及基本業務知識的培訓。
第三十九條：負責商場晨、午會的召開及員工進場、退場的組織工作。 第四十條： 協助商場經理解決處理員工與廠商的勞資糾紛問題。
第四十一條：負責對供應商在現場的行為進行管理與監督。
第四十二條：負責本商場商品的進、銷、存的監督與管理工作。
第四十三條：負責本商場各品牌商品質量、商品標識及商品價格的管理工作。 第四十四條：負責本商場《銷售日報表》、《銷售月盤點表》、《打折（變價）申請表》等票據的審核與簽批工作。
第四十五條：負責本商場各品牌促銷手續的上報及促銷用品、宣傳用品的領用工作。
第四十六條：負責公司各階段促銷活動在本商場的組織落實工作。
第四十七條：負責現場發生的一般性投訴事件及突發性事件的處理。 第四十八條：負責本商場日常用品的領用。
第四十九條：負責本商場員工用品、雜物雜品的存放及試衣間的管理。 第五十條： 組織并落實本商場的消防安全及保衛工作。
第五十一條：負責本商場貨品的安全監督工作。
第五十二條：負責本商場其它安全工作
第五十三條：負責監督收銀員對收銀機的管理工作并督促其做好每日的衛生清潔；除收銀員正常工作外，任何人不得隨意操作，收銀機發生故障應立即通知有關部門。
第五十四條：負責監督收銀員對顧客提示牌的保管工作，發現損壞應及時更換或
修理。第五十五條：負責提醒并監督收銀員認真清點和妥善保管所受理的現金和票據，并按規定鑒別真偽。
第五十六條：負責對收銀員私自押款的行為進行監督。
第五十七條：完成領導交辦的其它工作。
第四章 商場人事管理條例
第五十八條：須嚴格審核上崗導購員（收銀員）的上崗手續，杜絕無證上崗現象。 第五十九條：培訓考核新上崗導購員（收銀員）應知應會。
第六十條： 對新上崗導購員（收銀員）的日常工作進行監督考核，對其轉正做出評定。
第六十一條：隨時檢查促銷員促銷時間，督促促銷到期的促銷員辦理離崗或延期手續。
第六十二條：積極協調解決導購員與廠商之間發生的勞資糾紛。
第六十三條：對違紀員工開展思想工作，相互溝通到位。
第六十四條：導購員（收銀員）如需頂（換、還）班時，頂（換、還）班人員提前寫出書面申請，申請內容包括：頂（換、還）班原因、頂（換、還）班時間、申請人和頂（換、還）班人簽名，現場管理人員簽名批準。
提前辦理續假手續，否則視為曠工。
第五章 商場環境管理條例
第六十六條：現場管理人員要時刻注意維護商場的良好形象。
第六十七條：督促保潔員做好公共區域的地面、墻面、柱面、鏡面、扶梯、垃圾
桶、裝飾物等的清潔維護工作。
第六十八條：督促導購員做好柜組內地面、墻面、柜面、鏡面、貨架、l架、花車、模特、票臺、小庫房、試衣間等的清潔維護工作。
第六十九條：督促保潔員和導購員做好所轄區域內消防箱、消防栓、消防鏡面、滅火器、報警器等物品的清潔維護工作。
其整改。
第七十一條：做好本商場展臺、櫥窗、廣告牌、指示牌、水牌、易拉寶等的清潔維護工作，發現有損壞情況，立即報相關部門進行必要的更換或修理。
第七十二條：按照營銷部的統一規劃和規定保持商場形象的整體統一，不得隨意發布pop、張貼宣傳畫、擺放l架，或進行其它廣告宣傳活動。
第七十三條：各商場如有花車促銷，所需宣傳架和pop數量及擺放位置應提前請示營銷部。
第七十四條：向公司提出有關商場形象的合理化建議。
第六章 票流管理條例
第七十五條：貫徹執行公司有關財務、網絡方面的規章制度，熟知公司的票流程序及規定。
第七十八條：檢查《非自營商品進店登記表》的規范填寫。
第七十九條：按規定及時傳遞商品打折變價單，并監督、檢查《打折（變價）申請表》的規范填寫。
第八十條： 檢查《銷售日報表》的規范填寫。
第八十一條：安排每月商場的盤點工作，在規定時間內將盤點表上交公司財務。 第八十二條：做好本商場商品退換貨的審批工作。
第八十三條：嚴格執行誰制單誰署名制度，嚴禁代簽，冒簽，嚴禁使用他人工號。
第七章 商品管理條例
第八十四條：監督供應商進退場商品運送。
第八十五條：按規定審批商品進退場手續。
第八十六條：督促導購員積極掌握商品知識。
第八十七條：監督并努力杜絕場外交易現象、體外循環現象，嚴禁私壓顧客貨款，嚴禁代客交款。
第八十九條：對商品陳列不整齊、破損或不按規定陳列的現象督促其及時整改。 第九十條： 配合業務部門對過季商品要及時督促廠商撤換。
第九十一條：嚴禁商品未經商檢入場。
第九十二條：隨時對本商場商品價簽進行檢查，對填寫不規范、擺放不到位的情況立即督促其整改。
第九十三條：認真檢查商品編碼，制止未編碼商品的銷售，假冒編碼的商品要及時清除，并對供應商予以處理。
第九十四條：商品一貨一碼，不能混用商品編碼，嚴禁新商品使用舊碼和舊商品補貨重新申報新碼，不準出現重碼。
第九十五條：商品在銷售中嚴禁串碼銷售，不允許空退藍進
第九十六條：隨時檢查各品牌庫房商品及雜物的擺放，發現問題及時整改。 第九十七條：監督有關黃鉑金、珠寶等貴重商品的出入庫工作。
第八章 消防安全管理條例
第九十八條：現場管理人員為現場消防安全責任人。
第九十九條：每日檢查本商場各品牌和公共區域的消防安全狀況和員工消防安全知識的掌握情況。
第一百條： 保障本商場消防安全設施配備齊全，如發現消防安全設施有損壞應及時報告有關部門。
第一百零一條：隨時檢查員工通道、消防通道的暢通，對于在通道內堆放雜物或擠占通道的現象要及時給予制止。
第一百零二條：利用晨午會時間對員工進行有關消防安全知識和公司有關消防安全制度的培訓。
第一百零三條：時刻保持警惕，發現可疑人員及時通知保安部。
第一百零四條：提高防范意識，做好處理突發事件的準備。
第一百零五條：做好員工上下班進出場管理工作。
第一百零六條：積極配合保安人員做好清場工作和交接-班工作。
第九章 現場裝修管理條例
第一百零七條：對現場裝修進行嚴密監控，注意施工安全。
第一百零八條：嚴格審核裝修手續，對手續不全的有權制止其施工。
第一百零九條：對裝修人員的衣著、言行進行有效管理，保證售賣現場的工作秩序和公司良好形象。
第一百一十條：裝修現場如發出噪音、產生灰塵，影響到現場正常的售賣秩序時，有權予以制止，并責令停工。
第一百一十一條：對裝修現場施工所需的汽油、烯料等易燃品、臨時接出的電線必須有效監控，以確保現場及人員的安全。
第一百一十二條：禁止供應商在營業時間進料，督促供應商在非營業時間及時清運施工余料和廢料。
第十章 班前會
第一百一十三條：班前會由現場管理人員主持，但重大、特殊事項必須由現場經理主持。
第一百一十四條：檢查導購員出勤與儀容儀表。
第一百一十五條：對上一工作日工作進行總結，對本工作日工作進行安排。 第一百一十六條：傳達公司下發文件。
第一百一十七條；對本商場好人好事 表揚，對違紀現象給予批評。 第一百一十八條：對導購員進行常規培訓。
第十一章 工作流程
第一百一十九條：8∶00（7∶30）保安人員開啟更-衣室門，員工可進入更-衣室。 第一百二十條： 8∶45（8∶15）保安人員關更-衣室門，同時開各商場南通道門，員工可進入商場等候（活動范圍僅限于南通道門口附近，嚴禁進入售賣區域）。
1、自檢儀容、儀表。
2、列隊。
第一百二十一條：8∶50 （8∶20）廣播室播放15秒鐘入場提示音樂，現場管理人員帶隊至早會位置，保安人員鎖南通道門。
第一百二十二條：8∶50—9∶00（8∶20—8∶30）由助理級以上管理人員主持召開晨會。
第一百二十三條：9∶00—9∶30（8∶30—9∶00）
1、檢查商品、清點貨物、補足缺貨、保障銷售，并做好早會內容記錄。
2、衛生清掃工作。
3、如發現異常，立即報現場管理人員。
4、開門營業前5分鐘開柜組照明。
第一百二十四條：9∶30—9∶35（9∶00—9∶05）迎賓，要求以標準站姿站立于區域前沿，并對通過區域的顧客道迎言。
第一百二十五條：9∶35—10∶30（9∶05—10∶00）完成本區域的商品衛生維護、本柜組前一天的銷售日報、填寫各種單據的制作申請，并交于現場管理人員處。
第一百二十六條：10∶30—15∶00（10∶00—15∶00）導購員正常售賣，商場管理人員定臺或巡場，辦理有關單據、表格的傳遞和物品領用工作，并對儀容儀表、工作紀律、服務規范、區域衛生進行檢查，對現場存在 的問題及時向有關部門反映并督促其及時解決。
第一百二十七條：11∶30---14∶00就餐時間，員工輪流就餐，每人每次40分鐘，并準確記錄。
第一百二十八條：14∶45—15∶00當班助理主持下午班員工班前會。
第一百二十九條：15∶00—15∶15上、下午班交接，早班人員離崗，下午班人員開始工作。
第一百三十條： 15∶15—21∶00（21∶30）導購員正常售賣，商場管理人員定臺或巡場，加大檢查力度。
第一百三十一條：17∶30—20∶00就餐時間，員工輪流就餐，每人每次40分鐘，并準確記錄。
第一百三十二條：21∶00—21∶05（21∶30—21∶35）送賓，要求以標準站姿站立于區域前沿，并對通過區域的顧客道送語。
第一百三十三條：21∶05—21∶15（21∶35—21∶45）進行地面衛生清潔工作。
第一百三十四條：送賓結束后，班后會，對當天工作進行總結。 第一百三十五條：組織員工退場。
一、品牌進場、退場管理規定
（一）品牌進場管理規定
1、品牌登記
1）當商場有招商計劃時，由樓層經理制定招商計劃，填寫《招商計劃表》，上報零售事業部總經理審批。
2）對準予執行的招商計劃，樓層經理負責招商。所有有意向進場的品牌均須由樓層經理填寫《供應商登記表》，考察商戶實力，收集并驗證有關證件（即營業執照、稅務登記證、商標注冊證、質檢報告、組織機構代碼及委托書（授權書）或代理證），留存相關銷售報表資料、畫冊、有關證書。
3）樓層經理根據招商情況，填寫《合作意向審批單》，附《供應商登記表》及有關證書，與商戶進一步洽談，達成初步合作意向，由商家和樓層經理簽字確認，報至零售事業部總經理審批，確定符合要求可以引進的品牌。
2、進場審批
1）零售事業部總經理批準準予引進的品牌，由樓層經理負責辦理品牌進場所需繳納費用（即入場費、合同履約保證金、裝修保證金、用工費用等）手續，將《合作意向審批單》附上繳費明細轉交財務部。
2）財務部接到及費用交納明細后，要對合作條件認真審核，尤其是檢查費用繳納明細情況，財務部收費并辦理繳費憑證后再簽批《合作意向審批單》。
3、簽訂合同
1）《合作意向審批單》通過后，由樓層經理負責與商戶簽訂《聯營合同》、商場消防安全責任書及特殊類別商品服務承諾書，一式兩份，《補充條款》一式兩份。由零售事業部總經理簽批。
2）財務部負責核對合同文書與《合作意向審批單》，尤其是入場費、合同履約保證金、裝修保證金、區域面積、扣率、保底收益、促銷管理費、廣告費、合同期限、員工工資等要項。
3）財務部將審核后的合同加蓋公司合同章。
4）財務部負責將有關合同轉樓層經理傳至商戶一份，留存一份交信息部建合同資料及廠編后，再傳行政部存檔。
4、廠商進場
1）《聯營合同》簽署后，由樓層經理給商戶出具區域平面圖，下發《商場專柜設計規范》、《品牌進場裝修管理規定》，并通知商戶將品牌裝修效果圖、平面圖、電路圖交樓層經理，并辦理《品牌裝修方案審批表》，按審批流程審批后，廠商到財務部出示此表交納10元錢，購買《商戶管理手冊》，廠商方可進場裝修。
2）廠商上貨并標價，正式營業。
（二）品牌退場管理規定
1、退場審批
1）廠商申請退場品牌
（1）廠商因合同原因而申請撤場，必須由廠商提前三個月寫出退場書面申請，加蓋公章或由本人簽字認可，由樓層管理人員簽署樓層意見（調整或清退）。
（2）零售事業部總經理根據相關依據進行評議并批復。
（3）樓層經理填寫《品牌退場審批表》報財務部、工程部、保安部、行政部審核，由相關部門負責人審核簽字并安排所屬部門相應事宜。
（4）零售事業部總經理簽批意見。
（5）商戶跟據審核通過的《品牌退場審批表》，處理相關事宜，填寫《物品出門單》辦理該品牌的全部商品退場。
2）公司決定清退的品牌
（1）樓層經理根據和商戶的合同約定，品牌在合同期限內因品牌結構調整或總體銷售排名靠后，即品牌在同類區域、同類商品銷售排名情況靠后，提出品牌清退方案，寫出書面分析報告，報零售事業部總經理審批，確定清退該品牌。
（2）樓層經理接到售事業部總經理審批后，通知廠商限期退場。
（3）商戶和樓層管理人員根據商場要求按期辦理退場的相關手續，程序同上。
2、注意事項
1）商戶如連續三個月不能達到和商場約定的銷售目標或連續三個月在同類區域、同類商品銷售中排名靠后，商場有權及時終止合同履行并通知商戶撤場。
2）商戶未經商場批準，中途擅自撤貨退場，商場有權自撤貨之日起至合同期滿之日止，依以前單日最高營業額為準至合同終止期計算商場應得銷售分成。
置廠商商品并變賣追索。
4）屬商戶提供的柜臺、模特、道具等器具需退場時經樓層經理簽字認可方可帶出。
5）對于商戶退場后發生的商品售后問題，公司將依據合同留置合同履約保證金，在退場后三個月如無相關投訴全額退還，如發生相關投訴將扣除相應的費用后退還。
6）特殊類別商品按《特殊類別商品服務承諾書》執行。
7）《品牌退場審批表》批準后，商戶應按期完成全部商品、區域內所有道具的退場，特殊情況需經總經理批準。
二、商戶管理規范
（一）商戶場內管理規范
1、本商場不允許專柜負責人在專柜經營，如需安排工作或了解銷售，專柜負責人在柜時間一天不超過兩次，不得超過30分鐘。如因特殊情況專柜負責人需要進店經營者，身份等同導購員，必須著我方規定的統一工裝、服從我方統一管理規定并扣取促銷管理費，。
2、銷售規定：本商場實行統一收銀，各商戶不得在賣場內不經收銀臺，私收顧客現金或進行場外交易，各商戶也不得將團購業務介紹到其他商場或專賣店。
3、裝修規定：商戶柜位裝修必須按照商場規定進行，貨架高度、擺放位置、柜內動線等必須嚴格按照商場的裝修規范執行（詳見《商場專柜設計規范》、《品牌進場裝修管理規定》）。
4、經營規定：商戶在本商場統一規劃管理之下自主經營，自主承擔經營盈虧與風險。本商場實行末位淘汰制，凡達不到本商場業績要求者，必須提前撤柜。本商場采取聯營形式，經營權為本商場所有，雙方按照合同約定進行合作，商戶不得私自轉讓、轉租。
5、人員規定：按合同條款及人事部相關規定
6、在經營過程中，各專柜必須對所涉及的銷售、市場、庫存、價格、管理規則等信息及經營管理過程中商場的管理規定、要求、通知等制度信息嚴格保密，不得泄漏給第三方。
7、處罰規定：對違反上述規定的商戶將處以50～5000元的罰款，罰款由商戶貨款中扣除，有另行管理規定者并行處罰。
8、舉報規定：凡對以上行為進行舉報者，商場將對舉報人給予罰款金額50％的獎勵。
（二）商品、價格、促銷、銷售管理
1）商品管理
1、商戶貨品上柜前必須提供合法的、完備的“五證一書”，和經營的特殊商品有關法律所規定的證件，如進口商品報關單完稅證、特許商品經營許可證、注冊商標證、進口食品類及化妝品衛檢證明等，并附上乙方法人合法委托書，缺一不可，缺乏或隱瞞銷售之商品的合法，有效經銷權限文件，商場有權立即停止其銷售，并賠償由此帶來的損失及立即終止合同。供應商上柜貨品明細必須報商品明細到樓層經理審批、確認。如因銷售而增加新的品牌、品種，供應商必須提前15日申請，批準后方可上柜銷售。否則停止其銷售，并予以2000-10000元的罰款。
2、品牌規定：商戶必須嚴格按合同約定的品牌經營，所上貨品必須與合同所簽訂的品牌相符，商戶不得將合同約定以外的品牌拿進商場銷售，同時保證所售商品質量，所提供商品不得有假冒偽劣及私自更換商標的商品。
專柜銷售任何商品，都必須明碼實價，標明產地、等級、計量單位、質地、成份等，特別是計量必須準確、精確，不得欺詐消費者，否則各專柜除接受國家相關部門的處理外，將予以1000-5000元的罰款。各專柜銷售之貨品如因質量出現投訴，各供應商除接受國家相關職能部門處罰外，將予以1000-50000元罰款，并不權無條件終止合同。
3、商品進場，需填寫上貨單一式兩份，注明專柜名稱、品名、價格、數量，向樓層經理或防損出事原始進貨單據，確認商品進貨渠道及到貨數量后由樓層經理或防損在上貨單上簽字，一份柜組留存，一份交由樓層經理上帳存檔。各專柜按要求如實填寫專柜《每日庫存變更表》商戶商品的安全在營業時間由當班導購員負責。
4、商品出場規定：商場允許商戶將專柜貨品調出商場（含返貨），但為保證商戶貨品安全，貨品調出商場必須填寫《攜出單》，必須經樓層簽字并由防損確認數量簽字認可后方可打包，否則商場一律不準放行。商品出場由指定出口出場，出場前必須接受商場保安的檢查、核實，無問題方可放行。
備注：商戶進出貨使用本商場專用貨梯，不允許使用客用電梯。必須在指定的進出場通道和運進方式進出賣場。原則上貨品只能進，不能出。專柜違反商品進出場規定的，一經查實，商場將有權沒收處置未登記貨品，且乙方貨品若有任何遺失均由乙方自行負責。
6、各供應商必須保證貨源豐滿、新穎，優先供應本專柜暢銷品、新品。貨品陳列展示要做到美觀大方、時尚、具有良好的創意和視覺效果。貨品陳列的基本原則主要強調商品特色或季節性。
冒、偽劣、“三無”商品，否則如有發現立即終止合同，由此造成的損失由各專柜全部負責。
9）商場提供場所供商戶展售或存放的商品及財產，商戶須自行妥善保管定期盤點，并保證自行自費保妥水災險、火災隊、盜竊險、公共意外責任險及其他與商品及財產損失有關的一切險種。
2）價格管理
專柜銷售商品必須符合《價格法》規定
1、貨品價格的確認程序：由供應商先自報價格申報表，然后將申報表隨同進貨單據，交片區負責人審核認定后，方可確定。
2、各供應商專柜銷售之貨品價格不得高于其它同類商場或經營點，否則予以2000-50000元罰款，同時終止其貨品銷售，追究其對本中心造成的負面影響。
3、如因價格問題引起顧客投訴而產生的糾紛所造成的一切損失由各供應商負責，如多次（三次以上）發生顧客投訴，商場可無條件終止合同并追究其經濟賠償。
4、各供應商經營之貨品在其它商場或經營點,打折、降價、特賣等，應提前3天書面通知本中心業務管理部，否則我中心對各供應商處以2000-50000元罰款，情節嚴重者，本中心除罰款外，有權無條件終止合同。
5、各商戶經營之貨品價格一旦確定，不準隨意改變，若必須調整須填變價申請報批，確認審批方可變動。
7、黃金、化妝品、食品等特殊商品的作價，必須持有質檢證明。、
8、在出售“處理品”、“殘次品”、“等外品”的商品時，營業員應在銷售小票注明“此類商品不能退換貨”字樣。
9、凡通過計量器計價的貨品 ，各供應商必須保證計量的公正準確，否則因計量不準或誤導而被投訴，除接受國家職能機關處理外，將予以2000-50000元罰款。
3）促銷管理
（1）促銷
1、商場每季度不定期舉行大型促銷活動，各商戶必須支持和配合。.
2、各專柜銷售的任何商品不得私自打折銷售，有特殊情況需自行安排促銷的，必須在每月的26前填寫促銷申請至樓層經理處簽字，并傳財務，逾期不報者，予以300-2000元\次罰款。
4、商戶為促銷而在中心內設置廣告或其它道具必須提前7日報企劃部，企劃部的同意并上報零售事業部總經理審批后方可進行，否則商場有權予以取締，并處2000-5000元罰款。
5、為促銷而展開的廣告宣傳等活動，乙方應承擔相應費用，費用的收取按各商戶每月營業額的1%從貨款中扣取。
6、各商戶提供的促銷品必須保證質量，促銷活動必須真實，否則一經查處，并有權無條件提前終止合同。并且促銷品原則不能斷貨。
8、嚴禁使用自帶或不正規pop、dm單及購物袋及其他銷售用品。
9、促銷活動過程中各商戶按本中心規定和要求正確使用pop、l架以及宣傳海報，必須接受樓層管理人員及企劃部的指導糾正。
10、如商戶需在媒體作廣告時，涉及使用商場名稱，均須事前書面征得商場的書面同意，
（2）降扣申請程序
1）商戶自行推出的促銷活動，商場一概不予降扣。商場統一推出的大型促銷活動，由樓層經理與廠商就折扣分擔比例及費用分擔達成協議。經零售事業部總經理審批后傳財務及信息部。
2）信息部按照批示執行。財務根據協議結算。
4）目標銷售管理
1、各供應商必須實行目標銷售，目標任務由百貨部結合年度銷售計劃及各專柜自身特點下放。
2、供應商在知道銷售目標后，必須進行貨品調整，以力爭完成銷售目標。
3、如供應商連續3個月銷售排名后三名（同一區域）或連續三個月都未達到最低保底銷售額，我中心有權調整經營位置或無條件終止合同。
（三）關于禁止“私收銀”的規定
為了維護賣場經營統一商場形象，特制定本規定，望各商戶嚴格遵照執行。
1、商場內嚴禁“私收銀”，所有銷售貨款必須交收銀臺。
2、若發現各專柜“私收銀”屬實，按私收銀金額視其情節處以供應商最低10000元罰款，并處以私收銀員工交易金額的5倍罰款，并責令立即更換私收銀人員。
3、若連續兩次發現專柜私收銀，則對供應商予以撤柜處理，終止合同，情節嚴重的將追究經濟、法律責任。
4、以舉報或揭發“私收銀”現象屬實的`有功人員，本中心予以罰款額50%的獎勵。
5、 收銀員及防損對專柜人員“私收銀”負有監督、舉報責任，收銀員知情不報者罰款200元。
a) 嚴禁收銀員與營業員串通，弄虛作假達到貪污之目的，違者按貪污公-款處理。
b) 嚴禁場外交易，一經查實處以最低10000元罰款。
c) 所有貨品定金都必須交收銀臺，否則按私收銀處理。
d) 商戶及其親屬、親戚私自收銀按本公司相關規定加倍處罰。
6、各專柜進場后須向聯營部報進場商品總數，且出具進貨單據證實總數真實性，待聯營登記確認后，專柜建立期初庫存數據，之后必須按要求如實填寫專柜《每日庫存變更表》備查，不得弄虛作假。
7、樓層經理及防損隨時可根據每日庫存變更表抽查專柜庫存，并對庫存不準確或賬實不符的專柜提出處罰意見，上報零售事業部總經理后批復后執行進行相關處罰。
經營宗旨：謀求企業發展壯大，幫助員工安居樂業，促進社會繁榮進步。 經營理念：開拓、進取、誠信、敬業。
經營作風：團結、務實、嚴謹、高效。
為了創造一支以公司利益至高無上準則,建立高素質、高水平的團隊,更好地服務于每一位客戶,公司制定了以下嚴格的管理規章制度,望各位員工自覺遵守！
一、準時上下班,不得遲到；不得早退；不得曠工；
二、工作期間保持微笑,不可因私人情緒影響工作；
三、員工上班第一時間打掃衛生,整理著裝,必須做到整潔干凈；精力充沛 ！
四、上班時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象；
五、員工本著互尊互愛、齊心協力、吃苦耐勞、誠實本分的精神 尊重上級、有何正確的建議或想法用書寫文字報告交于上級部門,公司將做出合理的回復！
六、服從分配服從管理、不得損毀公司形象、透露公司機密；
七、工作時不得接聽私人電話, 手機應調為靜音或震動
九、員工服務態度： 1、熱情接待每位客戶,做好積極、主動、熱誠、微笑的服務；
2、盡快主動了解服裝；以便更好的介紹給客戶 ；
十、員工獎罰規定：
2、每三個月進行優秀員工獎勵,獎勵200元；（條件：必須全勤員工、
4、必須服從分配、服從管理,違者扣罰30/次；?
5、透露公司機密（產品原價、客戶檔案、）查明屬實將扣除當月工資的60%；?
十一、入職條件：
1、填寫員工入職表,按入職須知執行規定；
2、需交身份證復印證
3、工作期間必須遵守本公司規章制度；
十二、辭職條件：
2、未滿1個月而要離職者只發放工資的60%,
十三、辭退員工將不發放任何工資待遇,辭退條件如下 :?
1、連續曠工3次/月；
2、拒客或與客戶發生爭吵3次/月；
3、泄露本公司機密1次/月；
4、偷盜本公司財物者；
為規范商戶及從業人員的銷售行為，強化xx商場的現場管理,營造良好的經營氛圍，保護消費者的合法權益，特制定xx百貨商場經營管理規定(以下簡稱規定)。 本規定所指的物業管理公司為：xx物業管理有限公司（以下簡稱物管公司），本規定所指的商管公司為：xx商務管理有限公司（以下簡稱商管公司）。
一、營業時間管理
為確保整體經營形象，各商鋪應按統一營業時間要求進行開、閉店，經營方不得以任何借口違反開閉店時間或自行中止經營。如需進貨，經營方需指定他人看管并確保商鋪處于經營狀態。因節假日等原因需要調整、減少或延長營業時間的，經營方須按商管公司廣播通知或現場管理人員通知為準。
二、秩序管理
1、確保鋪位門前通道順暢及顧客安全，不得占道經營。
2、未經許可經營方不得挪用或改動購物廣場內的設備、設施、用品及基礎裝修等。
3、經營方有責任維護店鋪內安設的消防設施。
4、經營方有責任維護店鋪內治安、消防工作，并積極配合物管公司做好全面的防盜防火工作。經營方遇到盜搶、失火等災害時，應及時、冷靜地控制局面，采取有效措施將損失降至最低，同時應迅速向管理部門或公安機關報告，尋求協助。
5、經營方不得在商鋪范圍外堆放物品或陳列商品。如有違反，在商管公司管理人員發出通知（含口頭通知）30分鐘后，經營方仍未進行撤除的，商管公司有權強行進行撤除并不對任何損失承擔責任。
6、經營方不得在店鋪內自行增加用電設備，亂拉亂接新的電源及插座或將原有電源、插座作任何改動，遮擋或懸掛物品，不得在店鋪內使用電飯煲、電爐、電熱水器及生火煮食。
7、店鋪用電只能使用購物廣場提供的指定電源，確需增加用電時必須向物管公司提出書面申請，并待書面同意后才可施工、使用。嚴禁超負荷用電或盜用購物廣場及其他店鋪的用電。
8、各店鋪嚴禁燃點香燭或燃燒其他物品，以確保購物廣場的防火安全。
9、嚴禁在商品城內進行賭博等違法犯罪活動，一經發現將移送公安機關處理。
10、各店鋪嚴禁使用高音喇叭或排放噪音、異味，發出敲擊震蕩或其他形式干擾其他店鋪的正常經營。
11、經營方不得在店鋪內供人居住或飼養寵物。
12、經營方應按商管公司規定的進、出貨時間，使用規定的通道進出貨。
13、各店鋪間應公平競爭，不得有惡意中傷對方，破壞對方經營的行為。
14、經營方應誠信經營，不得強買強賣、不得出售假冒偽劣商品、不得誤導或欺騙消費者。在發生銷售糾紛時，應積極配合商管公司的協調工作。
三、清潔衛生管理
1、各店鋪應以良好的衛生水準保持店鋪內衛生整潔，確保櫥窗、門面明亮清潔。
2、店鋪的垃圾、廢水應自行清理、袋裝、并放置于物管公司指定的位置或盛器中，不得堆、倒于通道、其他店鋪或非指定位置內。經營方拆裝商品，裝修所產生的包裝物、廢料等，應依物管公司的指定路線自行清掃運走，不得棄置不管，營業人員不得隨地吐痰、亂扔煙頭紙屑。
3、經營方因裝修所產的垃圾、雜物，由經營方自行清理至物管公司指定位置并承擔相應費用，施工期間經營方應做好圍離等安全措施及清潔工作。
四、廣告招牌及促銷管理
1、為保持整個購物廣場形象、格調的統一，經營方所有店面招牌的設計、大小尺寸、放置位置、內容均應經商管公司書面同意。
2、未經商管公司許可嚴禁在店鋪外（含玻璃間隔外部）懸掛、張貼、擺放任何指示牌，廣告燈箱、海報、標貼、模型等，否則商管公司有權隨時撤除并向經營方收取撤除費用。
3、經營方確需在店鋪范圍外擺設指示牌、廣告燈箱、模型及張貼海報等，須向商管公司書面提出申請，經商管公司書面同意并承擔相應費用后，按商管公司確定的方案執行。
4、對商管公司為促銷所舉辦的各項企劃活動經營方應積極配合，并分擔相關經費。如涉及費用分擔，商管公司應事先通知經營方并與經營方協商確定。
1、經營方需文明經營，誠信經營，杜絕假冒偽劣商品的銷售。
2、經營方應按租約約定及購物廣場規定的業態、業種進行經營，不得擅自變更經營內容，經營方如需增加或變更經營內容，需經商管公司書面確認。 3、商管公司為進行經營分析，需每日統計經營方的營業情況，經營方應積極并真實的報告相關數據。
在經營過程中若發生顧客投訴，經營方需積極配合商管公司的協調及處理。 七、違反以下規定，經營方應承擔相應的違約責任：
注：
1、表內各條款由購物廣場現場管理人員執行，以開具《經營違約處罰書》的
形式通知違約店鋪。違約店鋪應在收到處罰書之日起2日內到商管公司指定部門繳納罰金，逾期未繳者加倍處罰。
2、經營方應將其所屬銷售人員的姓名、身份證復印件、近照等造表送至商管公司管理部門存檔。 八、實施與糾正：
1、規定若與雙方簽定的合同有歧義時，本規定的有關規定優先適用。
2、本管理規定由商管公司按實際需要進行修訂、公布、實施。商管公司修改或增刪屆時通知經營方。
3、如經營方未能支付違約金，商管公司將通知業主并從租約保證金中扣款，經營方不得有異議。同時經營方需于3日內向業主補足該保證金，如經營方未補足保證金，業主將視同違約處理。
4、購物廣場所列相關規定，是將全體商戶利益置于首位，是切實保護購物廣場整體商業形象的行為。
5、為確保全體商戶的共同利益，各經營商戶應積極主動遵守上述規定。
xx管理有限公司 年 月 日
百貨管理制度（實用17篇）篇十一
一、為使商廈復印管理有章可循，特制定本管理辦法。
二、復印機是為公司工作需要而設立的，員工不得使用復印機復印私人文件。
三、復印機由公司總務課負責管理，機器須定期檢查及時維修，確保工作業務正常進行。
四、復印用紙由公司總務課負責采購保管，基本用紙為a3、a4、b5,總務課應確保復印用紙。
五、公司員工在使用復印機復印文件時，須進行登記，注明復印數量和復印內容。
六、總務課應定期查對登記表和用紙情況，對發現濫用紙張或復印私人文件的員工將予以一定的經濟處罰。
七、上述管理辦法若有遺漏之處將隨時補充。
百貨管理制度（實用17篇）篇十二
凡在xx百貨累計購物滿200元高檔商品1000元(空調、冰箱、彩電、洗衣機、音響、廚具、鋼琴、電子琴、健身器材、攝像機、高檔手表及名煙名酒等)，即可辦理會員卡一張。華聯會員卡可以同時使用。
申請者需出示本人有效身份證件及購物小票或財務收款收據，到一樓總服務臺填寫會員卡申請表，填寫內容要求完整、真實、準確，經總臺服務人員審核后發給會員卡，并在會員卡背面填寫會員姓名和發卡日期。
1、持本卡購男女服裝，鞋帽、針紡及洗化類商品，每消費1元積1分，小家電5元積1分，高檔商品(大家電、攝像機等)10元積1分。
2、顧客繳款后方可積分，積分時由收銀員在小票上蓋“已積分”章，顧客退貨時要同時退去積分，參加積分的商品退貨無卡時，扣積分金額的3%積分費用，由導購員在開據小票時直接扣除。
3、以下情況不參加積分：
(1)商場舉行大型優惠促銷活動，現場公告不參加積分的；
(2)明示不參加積分活動的部分專廳；
(3)已給予特殊優惠的(由經理簽字優惠的)；
(4)團購商品。
以上不參加積分的`商品和品牌，導購員應在銷售小票上注明，收銀員不得擅自進行積分。
獎品根據季節隨時確定，以當時商場內公布的海報為準。
1、每季度最后一周為會員兌獎周，兌獎點設在商場三樓。
2、當積分達到各兌獎數額時可以兌取相應獎品，兌獎時由持卡人到財務信息部開據積分證明，會員卡由財務信息部收回(同時發給新卡)，并在電腦上注銷該卡，會員持積分證明到營銷部兌取獎品。
3、會員也可以在有效期內繼續積分，累積換取下一個等級獎品。
4、顧客兌獎時需持會員卡及辦卡時登記的本人有效證件，財務信息部出據積分證明應仔細校驗有關證件及消費記錄。
5、會員可自行查詢自己的積分，查詢電話xx。
1、本會員卡僅供持卡人在zz百貨使用；
2、購物付款時應提前向收銀員出示，以得到相應的消費積累；同時收銀員在顧客購物小票上加蓋已積分字樣章。
3、會員卡應妥善保存，如有遺失，請出示本人身份證原件和提供原卡編號方可補辦，并交工本費10元，否則恕不辦理。會員卡因條形碼損壞而不能確認或卡身殘缺的，一律不能使用，需交費10元方予重新辦理，有效期限照舊。
1、商場部、各職能部室員工在為會員辦理積分相關手續時，嚴格按照會員積分規則辦理。
2、商場所有員工不準辦理zz百貨會員積分卡。
3、導購員不準代顧客進行交費、積分。
4、導購員應積極主動的向顧客介紹會員卡使用辦法。
5、收銀員在收款時應熱情的告知顧客“請出示會員卡”，并按照規定給予積分。
6、收銀員在任何情況下都不準為員工辦理積分。
7、導購員在見到顧客聯上蓋有“已積分”印章的顧客退貨時，如果該顧客攜帶會員卡，要向其說明在退貨時扣除相應積分。如果該顧客未帶會員卡或者其不想退積分時，要在退貨聯上注明按3%扣除積分費用，收銀員據此扣除相應金額費用。
凡違反以上規定者，對當事人處以50~200元罰款，情節嚴重者，除包賠損失外，還將予以行政處分。
百貨管理制度（實用17篇）篇十三
一、為使倉庫管理有章可循，特訂立本管理方法。
二、倉庫為易燃場所，嚴禁任何人攜帶明火進入倉庫，倉庫內禁止吸煙和使用明火，若因此造成的后果，公司將追究其法律責任。
三、倉庫為貯藏公司商品的.場所，禁止任何人以任何形式存儲私人物品。
四、任何單位進入倉庫提取貨品時，須填寫商品領用單，經部門主管核準后，交倉儲組辦理。
五、公司任何員工入庫提貨，須由倉儲人員陪伴。
六、商品進出倉庫，倉儲人員須辦理入庫、出庫手續，并存檔備案。
七、倉庫內不得存放易燃、易爆、腐蝕性、放射性商品，商品入庫時，各單位應認真填寫商品內容，倉儲人員有權拒絕上述商品進入倉庫。
八、倉庫商品應歸類存放，以便隨時核查、提貨，服裝類商品應用吊掛存放。
九、倉儲人員應保持倉庫的干燥、通風，倉庫應定期進行檢查，適時維護和修理，同時定期清掃，保持倉庫清潔。
十、倉儲人員應定期檢查倉庫的。商品，如發覺損壞、蟲蛀、變質，應適時通知營業單位核實，同時填寫報損單，經公司主管核準后，報財務部作報損處理。
十一、本管理方法若有遺漏之處將隨時增補。
百貨管理制度（實用17篇）篇十四
一、公司管理干部因業務需要使用交際費，應事先填寫'交際費申請單',經主管核準后方可使用，若主管外出，則須用電話或向更上一級主管申請。
廠商，以及公司邀約的一些協助人員、顧問級人員。
三、交際費的核決權限為：
(1)副總經理級以上由副董事長核決。
(2)經理級以上由副總經理核決。
(3)經理級以下由部門經理核決。
四、交際費的使用標準為：
(1)一般廠商的宴請，無須經理級以上人員參加，每人每餐30元。
(2)一般廠商的宴請，需要經理級以上人員參加，每人每餐50元。
(3)重要廠商的宴請，必須由經理級以上人員參加，原則上每餐控制在150元。
(4)公司邀約的協助人員、顧問級人員，必須由經理級以上人員參加，原則上每餐控制在200元。
(5)國家機關人員的宴請，必須由副總級以上人員參加，宴請事先須經副董事長核準并確定宴請金額。
五、宴請廠商的人員一般為公司的。單位主管或由單位主管委派的本單位人員。一般廠商的宴請僅限于相關單位一人參加，其他宴請原則上為相關單位的兩人參加，有須超過兩人以上的宴請須有副總經理以上核準。
六、宴請廠商的地點一般為公司員工食堂、太平洋大酒店內的餐廳，特殊情況須在上述地點以外的場所就餐，須經部門主管核準。
七、上述管理辦法若有遺漏之處將隨時補充。
百貨管理制度（實用17篇）篇十五
1、為全部的顧客供應優質的服務，包含微笑服務、禮貌用語、回答顧客咨詢、簡單介紹商品的性能、為顧客供應購物籃。
2、保障商品的銷售，適時對端架、堆頭和貨架上的商品進行補貨作業。
3、保證銷售區域的每一種商品都有正確地條形碼、正確地價格標簽。
4、做好理貨陳設要求，力求達到整齊美觀豐滿的效果。
5、做好銷售區域的衛生，保持購物通道的順暢，適時清除雜物。
6、進行商品的現場促銷，以提高營業額。
7、掌控商品損耗，對特別商品進行防盜處理，適時處理破包裝商品。
8、整理貨架庫存區和倉庫，做好庫存商品，標識清楚，碼放整齊，規律有序。
9、做好商品的先進先出，并檢查保質期。
10、負責整理好退貨商品，并填寫相關單據。
11、具備防盜意識，對易丟失商品和可疑人員予以關注。
12、參加本店的周期性盤點。
（一）理貨員的緊要工作：補貨、理貨。
（二）商品的陳設要求。
1、每個單品乾凈、平展、無縐皺。
2、商品之間間隙緊湊，無暴露層板，滿陳設。
3、貨架前排商品呈80度―90度，豎直陳設，貨架前排商品與貨架邊齊平。
4、商品前后陳設無粘連，橫成排，豎成行。
5、大類商品縱向陳設，小類商品橫向陳設。
6、大類商品，按包裝特點，分布陳設，商品陳設，高處與低處相近。
7、商品正面面對顧客，標價齊全、正確。
8、貨架、通道內干凈無雜物。
9、堆頭乾凈，商品豐滿、醒目，pop宣揚到位，貨架存貨安全、整齊，高處與低處適中。
10、商品先進先出。
11、檢查標價簽是否正確，包含促銷商品的價格檢查。
12、商品與標價簽五對應。
13、補完貨后適時清理空紙箱。
14、必需做到適時補貨，不得顯現有庫存、貨架上無貨的情況。
15、補貨時，不能影響通道暢通，不補貨時，通道上不能堆放任何商品。
16、破損及折包商品適時處理。
17、理貨時，應檢查商品條碼是否與標價簽五對應，貨物的正面是否面對顧客。
18、定期清理貨架衛生及商品衛生。
二、收銀員職責。
1、嚴格執行顧客服務的原則和個人著裝標準。
2、為顧客供應快速、精準、微笑、自動、禮貌地服務，回答顧客咨詢，自動同顧客打招呼，堅決杜絕一切與顧客爭持的事件發生。
3、保持誠實的品質，嚴格遵守唱收唱付的原則，快速、精準、安全地收取貨款，削減現金差異地發生。
4、負責全部商品的消磁工作，并幫忙防損檢查。
5、保證隨時有充分的零錢找給顧客。
6、提高掃描的正確率和速度，以提高勞動生產率。
7、諳習收銀機、驗鈔機、消磁板等設備的'操作，能解決簡單故障，隨時準備好簡單耗材。
8、營業結束和營業前，負責收銀臺區域的清潔衛生以及所管區域的商品陳設。
三、后臺操作員的崗位職責。
1、負責店內電腦系統的使用、維護和故障排出。
2、負責后臺電腦的故障處理、價格更改工作。
3、負責店內各種報表的打印分發。
4、幫忙店內的商品盤點。
5、負責每日營業款的收繳以及零錢的兌換。
四、防損員的崗位職責。
1、保證店內正常經營秩序，確保人員、財產、商品設施的安全。
2、防止偷竊并對盜竊行為依照公司規定處置。
3、負責落實上級有關消防規定，發覺隱患適時與當地有關消防負責人聯系，共同訂立整改措施并報告店長。
4、負責賣場消防設備的檢查完善，隨時保持良好的運行狀態，幫忙店長對消防設施地檢查維護。
百貨管理制度（實用17篇）篇十六
一、為使公司貨運、郵寄工作有章可循，特制定本管理辦法。
二、貨運、郵寄是工作對外聯絡的一項經常性事務，由倉儲組負責辦理。
三、各單位須發送貨品或郵寄文件時，先填寫'貨運郵寄申請單',經部門主管核準后，交倉儲組辦理。
四、郵寄業務分：一般信函、掛號信、特快專遞，各單位在申請時，須根據文件內容不同，性質不同，選擇適當的郵寄方式，原則上發票類、合約類必須使用掛號信，緊急情況使用特快專遞。
五、貨運業務分：汽運、中鐵快運、空運，各單位在申請時，須根據貨品內容不同，性質不同，選擇適當的貨運方式，原則上使用汽運或中鐵快運，特殊情況使用空運，如合約中有規定指定運輸方式，則必須按合約的規定辦理。
六、倉儲組在發運貨品時，必須完整的將商品包裝，打好包裝帶，并且將收貨方的'名址貼在箱上，注明箱號。
七、各單位在發送貨運商品時，應將商品清單置于箱內，已經在各單位封箱的商品，倉儲組原則上不在開箱驗貨，若須倉儲組協助包裝的商品，必須附詳細的商品清單，以便于倉儲組點收。
八、上述管理辦法若有遺漏之處將隨時補充。
百貨管理制度（實用17篇）篇十七
1、百貨內全部設備房以及與設備有關的`走廊門鑰匙由工程部專人登記、編號及造冊。
2、工程部鑰匙共分為三套。
（1）、一套交給工程部維護和修理領班負責保管，作為平常巡檢、檢修、開關燈等工作用。
（2）、一套交給主管（工程師）負責保管，作為處理日常工作及檢查時使用。
（3）、一套由工程部經理專箱封存保管，作為緊急情況下應急使用。
3、如有單位施工或整改，必需由施工單位負責人填寫工作單，同時注明用途、使用時間并簽名，經當值主管核準后，由工程部人員陪伴到工作地點。
4、如有單位來檢查或參觀，必需持有關證明或批條，由當值主管拿鑰匙陪伴才能去機房。
5、工程部全部鑰匙均應嚴格管理妥當保管，嚴禁任何人任意帶出百貨商場。
6、鑰匙領用必需照實填寫《鑰匙領用登記表》,全部借出鑰匙當天必需全部交回工程部。
7、全部鑰匙在交接班時均須清點，做好移交、交接手續。
8、各類鑰匙的補配、門鎖的更換，必需填寫申請表，經工程部經理批準后方可辦理。