國慶黃金周旅游工作總結（熱門20篇）

月工作總結是我們對自己工作的一個回顧和反思，有助于我們找到不足并進行改進。下面是一些寫作較好的月工作總結樣本，希望對你寫作有所幫助。

國慶黃金周旅游工作總結（熱門20篇）篇一

今年中秋國慶旅游黃金周在喜慶、歡樂、祥和的熱烈氣氛中圓滿落下帷幕。國慶、中秋長假是我國第**個黃金周。在縣委、縣政府的正確領導下，縣旅游局積極與各相關部門通力協作，精心組織，假日旅游工作取得了良好的成績，實現了“安全、秩序、質量、效益”四統一的目標。

全縣共接待游客25.5萬人次，同比增長45%。三大景區接待游客13.89萬人次，實現門票收入108.03萬元。其中，**景區接待游客10萬人次，同比增長50%，實現門票收入100萬元，同比增長55%；**景區接待游客0.82萬人次，同比增長12%，實現門票收入8.03萬元，同比增長17%。

（一）假日經濟持續升溫，旅游帶動作用凸顯。節日期間，全縣旅游飯店、大型商場、商業步行街、特色餐飲、休閑娛樂等場所消費需求旺盛，游客擦肩接踵，呈現出繁榮的節日景象。

（二）傳統景區魅力不減，新興景區倍受青睞。**、**兩大龍頭景區，吸引了眾多游客。此外，**、**、中國古典工藝家具博覽城等景區異軍突起，游客接待大幅增加。

（三）自駕車旅游強勢增長，出游方式多樣化。全縣主要旅游景區（點）自駕車游客明顯增加，尤其是有組織的自駕車明顯增多。在**、**、中國古典工藝家具博覽城等景區停車場可以看到，游客出行工具以小車、面包車居多，而旅行社組織的大巴車、中巴車則相對極少。

（四）客源市場擴大，旅游品牌影響力進一步提升。根據車牌號和問詢調查等情況分析，客源范圍從以前的**、**和**等周邊城市為主拓展到**、**、**等省內城市。

（一）領導重視、精心組織是搞好黃金周工作的重要前提。縣委、縣政府我縣旅游業發展空前重視。由**常務副縣長主持召開全縣假日旅游工作會議，精心組織部署。全縣旅游系統、各相關部門和鄉鎮都對黃金周工作高度重視，周密安排，形成了齊抓共促假日經濟的強大合力。縣旅游局及時制定了“十一”黃金周工作總體方案，啟動了假日旅游工作運行機制，建立了24小時值班的假日旅游指揮部確保了此次黃金周旅游的平穩有序。

（二）加強監管、狠抓安全是搞好黃金周工作的重要保障。我們按照縣委、縣政府和市假日辦關于切實加強國慶節期間安全工作的.部署要求，堅持不懈地把黃金周旅游安全工作擺在第一位，作為重中之重來抓。在“十一”黃金周前夕和節日期間，我們多次會同工商、衛生、公安、消防、安監、物價、交管等部門組成聯合檢查組，分別對景區景點、星級飯店、旅行社、車站、機場、碼頭等處進行了旅游安全質量和旅游市場大檢查，發現問題，立即整改，實現了“十一”黃金周期間安全無事故。同時，及時妥善處理旅游投訴，有效維護了旅游消費者和旅游經營單位的合法權益。

（三）堅守崗位、拼搏奉獻是搞好黃金周工作的重要因素。黃金周期間，全縣旅游系統廣大干部職工堅持“一切為了游客”的宗旨，認真履行職責，堅守工作崗位，發揚連續作戰、拼搏奉獻的精神，主動放棄與家人團聚，加班加點，晝夜奮戰，為搞好假日旅游付出了辛勤勞動，圓滿地完成了假日旅游各項工作任務。

國慶黃金周旅游工作總結（熱門20篇）篇二

“十一”黃金周，在各級各部門高度重視、通力協作、密切配合下，**旅游緊張有序、運行良好、服務提升、亮點頻現，取得了良好的經濟效益和社會效益。

一、主要特點。

（一）旅游帶動作用凸顯，旅游收入實現新突破。

今年“十一”，我市游客接待量和旅游收入再創歷史新高。黃金周七**市共接待游客40.61萬人次，旅游綜合收入7560萬元，同比分別增長11.5%和19.18%（全國納入監測的125個直報旅游城市和景區，接待游客人數和收入同比分別增長6.8%和10.33%）。其中，紅旗渠核心景區共接待游客3.56萬人次，門票收入312.77萬元，同比分別增長8.9%和16.9%；太行大峽谷核心景區共接待游客3.01萬人次，門票收入314.97萬元，同比分別增長33.76%和45.17%（假日期間執行發改委規定，門票價格下調20%）。假日期間，旅游帶動作用凸顯，全市星級飯店、社會賓館、農家樂、零售商業、休閑娛樂等場所消費需求旺盛，呈現出繁榮的節日景象。鄉村旅游更成為熱點，石板巖鄉民俗村、農家樂門庭若市，游人如織。賞峽谷山水、吃農家飯、住農家院，成為游客節日休閑的首選。據統計，假日期間全市星級飯店和主要社會賓館日平均入住率達到85%以上，農家樂日平均入住率達到90%以上。

（二）假日旅游運轉協調，旅游服務實現新突破。

“十一”前，我市領導及旅游產業指揮部，未雨綢繆，結合我市實際情況，圍繞來林游客需求，印發了《**市“十一”假日旅游工作方案》，對黃金周工作進行了周密部署、合理安排；旅游產業指揮部充分發揮綜合協調作用，組織協調各部門落實各項具體工作，制定假日旅游應急預案，印制“十一”假日旅游值班手冊，方便及時處理應急事件。節日期間，相關部門多策并舉、密切配合，竭力為游客提供一個便捷、優質、滿意的旅游環境。公安、交通、公路等部門相互協作，暫停道路施工，清理路面渣土，增設安全設施和引導標志，在重點路段、關鍵路口、主要景區適時增派警力，確保了道路暢通和景區秩序；衛生、工商、物價、稅務等部門密切配合，對景區餐飲、副食、賓館、飯店進行拉網式大排查和不定期檢查，確保游客食宿干凈衛生、舒適安全；風管委、廣電、旅游、交警等部門相互配合，開播了“**旅游交通欄目”，實時發布路況快報。安林高速市區出口旅游咨詢中心投入使用，為游客及時提供旅游資訊和反饋游客需求，并征詢游客意見3000多條；旅游部門搞好假日旅游統計，及時處理游客投訴，認真解答游客咨詢，深入景區發放游客滿意度調查表500份，并針對有關問題及時督促改進。

（三）散客旅游成為主流，游客構成實現新突破。

今年“十一”，從游客構成分析，河南、**、山東、山西為主要客源市場，占游客總數的86%以上；北京、天津、江蘇、**等地游客達到新的拓展；海外游客2850余人，呈明顯上升趨勢。從出游方式分析，自駕游、自助游等散客旅游方式成為主流，占到85%以上。從景區客流量分析，游客多集中在紅旗渠、太行大峽谷兩個主景區，游客人數同比分別增長8.9%和31.8%。綜合來講，全市旅游接待明顯呈現出散客多、團隊少，短途多、長線少，自駕多、大巴少的“三多三少”特點。

（四）重點項目投入使用，旅游秩序實現新突破。

隨著林長高速、紅旗渠迎賓大道和觀光大道拓寬改造以及東南公路市區至分水嶺段建成通車，游客進入**和景區更加便捷，主要交通干道假日期間比較暢通，未發生擁堵。紅旗渠景區青年洞主入口廊橋建成并投入使用，使青年洞景區游線延長至4公里，使游客在游覽過程中更加體驗修渠的艱辛和紅旗渠景色的壯美，同時，延長了游覽線路，擴大了景區游客容量。太行大峽谷景區隨著桃花谷景區的升級改造和“太行天路”服務設施的進一步完善，使游客更加體驗到俯瞰峽谷的無限樂趣，特別是通桃花洞景區漫水橋的投入使用，有效地分流了游客，極大緩解了交通壓力。同時景區采取措施增加觀光中巴數量，共投入135輛中巴車運送游客，實現了景區內旅游交通暢通，景區內旅游秩序總體穩中有升。中原通用航空旅游有關項目的投入運行，也為**旅游增添了新的活力。萬泉湖景區的升級改造，為水上旅游增添了樂趣，吸引了大批外地游客，徜徉碧湖，品嘗魚味，成為“十一”旅游的新亮點。

二、存在不足。

一是景區基礎設施建設滯后。隨著我市一批重點道路交通項目的完工或即將建成，我市旅游交通狀況得到改善，制約旅游發展的進入性瓶頸問題基本得到解決，可以說**旅游交通的“大動脈”已經打通。與此同時，停車場容量有限、游客服務中心條件不足不能滿足游客需求。特別是黃金周期間，紅旗渠景區停車難的問題尤為突出，景區現有停車位不足1000個，最高峰時需停車輛近4000輛，車輛沿東南公路停滿后，許多游客不得不繞行將車停在絡絲潭對岸的`**境內，車龍長達300多米。

二是旅游拉動作用沒有充分發揮。我市旅游資源豐富，景區景點眾多，來林游客對我市紅旗渠的舉世無雙和大峽谷的綠色生態更是嘖嘖稱贊，但美中不足的是，旅游產品種類單一，還是以傳統的觀光型產品為主，缺乏新型的休閑、度假、參與、體驗型產品；景區景點體量較小，大多數只需要半天到一天就轉完了，很難能三五天吃住下來消費；城市旅游服務功能不強，產業體系不完善，產業鏈短，缺乏娛樂、購物等消費場所，不能滿足不同類型和高端客人需求。據統計，黃金周期間來林的車輛留下過夜的不足30%，大多數游客成為匆匆過客，雖然賺了人氣，應有的經濟效應卻沒有充分發揮出來，旅游創收能力和對三產的帶動作用非常有限。

三是管理服務水平需要進一步提升。總體上看，我市的旅游管理服務處在較低的水平上，應對黃金周和旅游高峰期還只能簡單依靠增加人手、全員上陣、嚴防死守等落后手段，距離現代旅游管理服務技術化、信息化、智能化的要求相去甚遠。特別是景區缺乏數字化的景區控制管理系統，如電子門禁、智能監控、車載gps定位調度、應急智能廣播、大屏幕信息發布、網上訂票等。我市缺乏一支高素質的專業人才隊伍，主要表現在兩個方面：一是整體素質偏低，質量、層次及結構不盡合理，二是人員數量不足，流動性太大。以最為突出的導游隊伍為例，我市注冊持國導證導游只有49人，其中從業的不到一半，絕大部分持有的是**講解員證（目前為65人），根本無法滿足市場需求，黃金周期間許多單位用導游都是一“導”難求。

三、面對以上問題和不足，我市旅游在今后的發展中采取的措施：

加快景區基礎設施建設步伐。隨著國家帶薪休假制度的落實、私家車數量的激增和重大節假日高速免費通行政策的繼續施行，景區基礎設施建設方面的滯后將日益凸顯，并最終制約我市旅游的發展。要從根本上解決問題還需要在硬件上下功夫，要紅旗渠、大峽谷景區創建國家5a級景區為抓手，以適度超前的眼光加大以停車場、景區道路、游客服務中心為代表的景區基礎設施建設力度，以滿足未來游客需求和旅游業發展趨勢。

創新開發旅游產品，拉長產業鏈條。()對旅游資源進行多層次、綜合性開發，推出一批新型旅游產品，加快實現由觀光旅游向休閑度假體驗型旅游的升級轉型；出臺優惠政策和扶持措施，支持旅游相關行業、企業發展，完善產業體系，拉長產業鏈條，延長游客在林時間，把旅游對三產的帶動作用充分發揮出來。

引進和培養并重，完善旅游服務。出臺政策引進高端管理人才，建立多層次的人才培養體系，大力發展職業教育，加強從業人員培訓，舉辦從業人員培訓班，實施從業人員星級動態評定和管理機制，出臺穩定導游人員隊伍的管理辦法，努力打造一支高素質的旅游人才隊伍。針對提出的問題，以市場需求為導向，認真分析散客方式為主導的旅游業發展的新特點，著眼于大旅游的綜合收入和對三產的帶動能力，以創建全省旅游標準化試點市和國家5a級景區為契機，建立規范、完善、高效的全市旅游交通引導標識系統，出版符合散客和自駕車游客需求的旅游交通地圖，建設技術化、信息化、智能化的景區數字化管控系統，促進加快城市旅游集散（接待）中心、信息咨詢點、公共廁所等基礎服務設施建設，為游客提供全面細致的服務，促進我市旅游業健康快速發展。

國慶黃金周旅游工作總結（熱門20篇）篇三

在市委、市政府的堅強領導下，市級各相關部門、涉旅企事業單位的精心準備、周密部署和通力協作，再創佳績，圓滿完成了2018年國慶黃金周假日旅游工作，實現了“安全、質量、秩序、效益”各項旅游指標呈現穩中有進的市場態勢，全市旅游經濟實現了大豐收。今年雙節臨近，受中秋小長假積淀，我市國慶假期客流量實現大爆發，秋高氣爽，氣溫宜人，xx成為游客熱選地。

市委市政府、旅發委各成員單位、涉旅企事業單位廣大干部職工堅守崗位，實行領導帶班、24小時值班制度，隨時監測、調度旅游景區點情況;旅游投訴受理單位堅持24小時值班，隨時受理游客投訴;旅游服務熱線24小時暢通，為市民和游客提供旅游咨詢、旅游投訴、旅游提示等旅游信息服務。

市委市政府先后下發了《關于加強2018年國慶期間旅游安全工作的通知》、《關于做好2018年國慶假日旅游工作的通知》等，要求全面加強各行各業涉旅安全隱患排查，確保節日期間旅游安全管理工作萬無一失。開展2018年國慶假日旅游安全聯合檢查，旅發委各成員單位均成立專門督查小組，深入旅行社、a級旅游景區、星級飯店、娛樂場所、表演場所、網吧、個體餐飲店、農家樂等，進行相互交叉檢查，堅持發現問題立即整改，全面排查安全隱患。假日期間，古管局、市文旅廣局還成立安全督查小組，假日期間每天都到重點旅游區域進行旅游安全檢查、督導。

節前市委主要領導親自組織召開了全市假日旅游工作會，10月2日，市委市政府主要領導及分管領導赴景區親自檢查，慰問一線工作人員。旅發委各成員單位加強假日期間所涉行業市場監管，實行了領導帶班和重點景區值班制度。假日期間，xx古管局、市監局、市城管局、市消防大隊、市安監局、市公安局等單位對旅游市場所涉業務進行常規巡查，市文旅廣局領導班子成員每天對重點景區進行調度，市旅游執法大隊、市文化執法大隊對全市住宿設施、旅游服務設施、娛樂設施進行了全面摸排，并進行常規性檢查，全面了解假日旅游安全的旅游市場秩序、游客服務接待、景區承載量、旅游車輛安全、客源及旅游安全及值班安排、旅游投訴處理等情況。各部門也在重點景區安排專人值守，確保旅游市場運行平穩有序。

節前，由我市組織開展了“亞洲大學生攝影大賽—人文xx”系列宣傳活動，開展了全國大學生及留學生xx攝影采風活動，利用中國青年報及其媒體資源在全國范圍內宣傳推介我市旅游資源，推動了在校青年大學生的創作熱情，同時也在廣大青年大學生群體中樹立了我市優質的旅游形象。市文旅公司節前發布了“大笑古城xx曲藝葩”品牌文化節系列活動，根據xx的歷史文化、地域文化、建筑美食、民俗人文等獨特內涵，配套打造“大鬧古城”“大秀古城”“大話古城”“大喜古城”四大系列品牌文化活動，激發文化品牌的獨創性及可持續性，實現多元變現、多次入園、跨界連接、持續造浪，同時利用新媒體平臺廣泛進行節前宣傳。

今年假日期間，我市鄉村游、民俗游成為節日亮點，以親子游為代表的家庭自駕游依然是出游主力。今年中秋節、農民豐收節、國慶節三節相逢，眾多游客和市民選擇走向自然，享受鄉村旅游的樂趣，參與到鄉村民俗活動中，吃農家飯、住民宿、體驗農家活、享農家樂。五龍村旅游度假區開展了以“國慶七天樂，歡樂在五龍”為主題的系列活動，品五龍美味、住森林民宿、賞金秋美景、購五龍特產、享活動樂趣等內容令游客目不暇接，同時精心籌備的篝火晚會、體育行拓展、農事diy等項目體驗感十足，極具特色。構溪河國家濕地公園戶外露營、楊家河竹筏體驗、沙溪金鼓村歡樂叢林、月半灣玻璃棧道等同樣深受廣大市民和游客青睞。休閑型體驗性強的旅游項目成為廣大游客的主流追捧的對象。而跟團外出的游客中，半數以上游客選擇與家人一起出游，自然風景區、名勝古跡成為首選。

假日期間，以古城、風水、三國、民俗、購物為特色的主題旅游產品受游客追捧。xx古城景區人流如織，各景點游人絡繹不絕。古城觀光，院落度假，民俗活動體驗，文化表演性活動受到市民和游客的喜愛;在我市旅游產品的不斷完善下，熊貓樂園、錦屏山、東山園林等周邊景點也是人流涌動，以世界風水文化博覽園為代表的風水主題的旅游線路更為完善，給人以全新的視聽體驗。此外，天宮院風水文化景區、五龍村鄉村旅游度假區、楊家河鄉村旅游度假區、構溪河濕地公園、沙溪、文成和木蘭的鄉村旅游項目也異常火爆，推出的民宿體驗、農家美食以及農事體驗活動大受追捧。嘉陵江水上游樂等親水項目更加齊全，推出的風水文化體驗線路、三國文化體驗線路以及科舉文化體驗線路深受廣大游客追捧，不但有效的串聯了我市各旅游景區景點，更有效的與其他景區的線路產品進行了有機結合。

節日期間我市推出了精彩紛呈的特色主題活動，引爆我市旅游市場。國慶七天小長假，xx活動精彩連連，張飛巡城、秀才趕考、道臺審案、xx花轎、歲月二胡、閬苑情歌等常規民俗表演為游客帶來視覺享受，南津關《閬苑仙境》實景演出讓人趣意盎然，漢服提燈(花傘)游、敲更夜巡xx城、晨鐘暮鼓更是引人入勝，游客身臨其中有如穿越千年，體味古代生活。文廟還開展童蒙、新國學六藝等表演，弘揚傳統國學文化，讓親子游客獲益匪淺。古城西城門循環播放《奇美xx》、《古今xx張飛賦》光影秀、世界風水文化博覽城開展了風水大講堂等活動，不但滿足游客視覺需求，更為游客準備了一場精神盛宴。天宮院開展的“轉羅盤·知卦意”、“稱骨游戲”、“龍洗盆”、“掛祈福鎖(卡、帶)”、“擊太極鼓”、“八卦井取水”、“摸吉字”等風水游戲吸引了大量的眼球。

今年小長假，“2018xx曲藝葩”全民大笑表演周在古城上線，活動以古城優學園廣場為依托，以張飛廟、文廟、貢院、道臺衙門為依托，通過相聲、雜技、清音、小品、快板、魔術等形式為觀眾送去歡聲笑語。“大笑古城”系列活動之“大秀古城·全民大笑表演周”作為國慶黃金周期間的`重頭戲，構建了“1+1+5”的常態型、復合式、場景化的節慶活動體驗地，即1大劇場，1大劇院，5大舞臺。在優學園廣場，打造“大笑劇場”，在綢廠電影院打造“大笑劇院”，在張飛廟廣場、文廟、張飛廟、貢院、川北道署打造5個“大笑舞臺”。設在優學園廣場的大笑劇場，首次嘗試曲藝節目商業演出，白天兩場，晚上一場，填補古城無夜間娛樂項目的空白。為增加劇場演出看點，邀請了相聲名人奇志、張偉，相聲新秀劉穎、浩楠分時段分場次表演。形成了“曲藝+文創+旅游”的復合模式，國慶黃金周期間，xx古城定成為廣大游客的歡樂海洋。以xx元素為主的文創店鋪閬風物文創產品主題館也在國慶開館，主要銷售xx風物主題的玩件、書畫、紀念品等，來閬游客在此既可以了解xx的人文風情，又可以知悉xx的歷史文化，文創產品成為市民和游客了解xx的重要窗口。

由于旅游產品豐富，旅游保障有力，加之假日期間天氣晴好、溫度適宜，全市旅游接待普遍興旺。從各景區接待游客來看，xx古城景區是我市接待游客的主要承載景區，客流巨大，增長明顯;天宮院景區、五龍鄉村旅游度假區游客盈門，場面熱烈，生意紅火。根據統計，國慶黃金周全市共接待游客181.74萬人次，同比增長19.29%;實現旅游綜合總收入9.05億元，同比增長25.6%，其中購票人次達47.8萬人(含天宮院景區)，門票收入達1982.6萬元，同比增長5.4%(其中xx古城景區1304萬元、天宮院景區9.8萬元、熊貓樂園400萬元、水城水上娛樂130萬元、南津關《閬苑仙境》演出15萬元、鰲山圣境3.8萬元，保寧醋博物館30萬元、三國文化產業園30萬元，鄉村旅游景區五龍村收入20萬元、月半灣玻璃棧道收入30萬元、楊家河景區10萬元)。來閬游客以家庭化自駕游出行為主要趨勢、自助及團體出行有明顯增長，以古城古鎮、風水、三國、民俗、鄉村為特色的主題線路受到廣大游客的青睞。

節前，市文旅廣局、市公安局、市交警大隊在官微公眾平臺發布了國慶假期旅游安全溫馨提示和交通出行攻略，提醒游客出游注意安全，文明旅游。節前，統一制作了“文明旅游，歡樂出行”公益廣告折頁2000冊，志愿者袖章綬帶20套，加強文明旅游的宣傳引導。火車站、高速路口、漢桓侯祠、貢院、本源堂等節點均設立了旅游志愿者服務臺，旅游志愿者統一著裝、統一標識，為游客提供問詢、信息咨詢、道路引導，發放旅游宣傳手冊等服務;同時還有社會志愿服務團體主動參與服務，幾十名身著紅馬甲的志愿者們深入重點景區開展旅游咨詢、線路指引、秩序維護、便民互助等服務，成為假日旅游的一道靚麗風景線。國慶假日期間，全市旅游市場秩序良好，未發生重大旅游投訴和旅游安全事件。

國慶黃金周旅游工作總結（熱門20篇）篇四

經自治區假日辦統計預報組統計，*月*—*日，全區景區（點）累計接待海內外游客*****萬人次，門票收入******萬元,與去年同期相比基本持平。近**萬人次的人員大流動，有力地拉動了內需，促進了相關產業的發展。

（二）接待來寧旅游包機、專列情況。

今年“五一”黃金周共接待來寧旅游包機*架，專列*列，其中中國國際旅行社接待包機*架，寧夏和平旅游有限公司接待包機*架；寧夏華運旅業接待專列*列，寧夏文化國旅、寧夏和平旅游有限公司各接待專列*列。累計接待包機、專列人數共計****人，其中專列****人，包機***人。

（三）安全情況總體良好。

“安全是旅游業的生命線”，“沒有安全就沒有旅游”。自治區假日旅游協調領導小組于*月**日開始，由鄭小明副主席帶隊，分四個檢查組，對全區主要旅游景區（點）、車船公司、旅游星級飯店、旅行社接待服務的安全情況進行大檢查。自治區旅游局局長李春陽對旅游安全工作十分重視，今年“五一”黃金周前，李春陽局長專門召開專題會議，對黃金周全區旅游安全工作做出安排部署。要求各旅游接待單位堅持“安全第一、預防為主”的方針，認真做好應對突發公共事件的各項準備工作，深入扎實地開展旅游安全大檢查，強化旅游安全管理，消除旅游安全隱患。“五一”黃金周期間，各級假日辦也把抓好旅游安全放在第一位，普遍加強了安全督導和現場檢查。各級假日辦和各旅游企業，按照國家旅游局及自治區黨委、政府關于進一步加強旅游安全的要求，協同安監、質監、海事、新聞媒體等部門，對各旅游接待單位有針對性地開展了多次安全大檢查工作，細化了旅游接待各個環節上的安全保障和督查工作，有效地保障了黃金周的安全運行。今年“五一”黃金周期間，由于方案可行，制度落實，準備充分，措施得當，我區未出現一例人身傷亡事故，一些因自然因素或其他原因造成的安全事故均得到了及時、果斷、妥善地處理，未影響到正常的旅游接待，可以說黃金周期間我區的旅游安全情況總體良好，實現了“安全、秩序、質量、效益”四統一的目標，圓滿完成了接待任務。

（四）旅游投訴情況。

“五一”黃金周期間，按照自治區假日辦的統一布置，各級假日辦及重點景區都開通了旅游投訴電話，并在節前對公眾公布。自治區假日辦在“五一”期間共受理游客投訴*起，其中：投訴景區（點）的有*起；投訴旅行社的有*起。主要內容如下：

——旅游區（點）方面：主要投訴少數景點門票收費不合理，退票困難；少數景點服務人員服務態度差，與游客發生爭執。

——鐵路方面：由于運力緊張，有些旅行社訂不到游客返程的火車票，造成游客滯留，情緒不滿。

——旅行社方面：投訴內容主要有不能完全履行與旅游者簽訂的旅游合同，降低接待服務標準（集中反映在住宿方面）；游客與旅行社對雙方所簽訂的合同存在歧義，造成爭執；組團社和接待社不能很好地履行合約，進而影響旅游者旅游行程和應享受到的服務。

自治區假日辦本著“切實維護旅游者合法權益、盡力保證旅游團隊行程順暢”的原則，對投訴中涉及游客面大的急難問題，都及時協調有關單位和部門盡力作了妥善解決。對于不屬于旅游投訴范圍的，耐心解釋，告知其找相關單位解決，還有一些游客打投訴電話進行旅游咨詢，我們也都熱心予以解答。對于一般的旅游投訴，有的按照管轄范圍交由所屬的市旅游局處理，有的及時通知有關方面作了整改，有的按旅游投訴處理程序進行。黃金周期間，游客對處理結果基本滿意。

（五）市場秩序總體健康。

經過前**個黃金周的實踐，以前容易造成交通擁堵、景區擁堵的薄弱環節得到了加強，為這個黃金周的健康運行創造了條件。黃金周期間，各級假日旅游協調機構組織當地旅游、工商、公安、物價、質量技術監督等部門又開展了聯合執法，有的還在景區內聯合設立“咨詢投訴點”，進一步保障了旅游秩序和質量。總體來看，“五一”黃金周期間，各主要旅游城市和主要景區秩序井然，沒有發生惡性擁堵事故，旅游區（點）的游覽環境進一步優化。

（六）旅游綜合接待能力和服務質量不斷提高。

“五一”黃金周期間，旅游產品更加豐富多彩，新景點、新項目和旅游活動層出不窮，為游客提供了選擇的空間和余地，也極大地豐富了黃金周的旅游內容，旅游服務內容和服務質量有新的改進。

（一）旅游方式多元化，旅游消費趨于理性。

今年黃金周旅游出現新變化：一是團隊游客減少，自助游客增加。“五一”前越來越多的游客根據個人喜好和經濟承受能力“量體裁衣”、“換個玩法”去旅游。此外，自駕車旅游者數量也明顯增多。開私家車或租車出游已成為許多市民的生活時尚。二是有條件提前或推后出游的旅游者明顯地增強了調節出游時間、避開旅游高峰的意識。避開黃金周出外旅游的日益增多。選擇文化旅游和體驗性旅游人群增多。旅游趨向從轉景區景點、逛商場轉向了解人文知識、回歸自然、野外生存、體育鍛煉等方面發展。

旅游線路設計由長線變短線，就近游、短線游人數增加。游客消費趨于理性和大眾化，大多把花錢少玩得好作為最佳旅游選擇。

（二）節前旅游促銷力度大，效果顯著。

從前幾個“黃金周”的實踐看，要想在旅游接待人數和效益上取得突破，必須在開拓旅游市場和搞好旅游促銷方面取得突破。今年我區旅游宣傳工作動手早，行動快。節前按照自治區黨委、政府的指示，我們不斷加大旅游宣傳促銷力度，按照點面結合，重點突出，整體推進的促銷工作方針。采取請進來，走出去的辦法，取得了實實在在的成果。

——將外地旅行商、媒體請進來，讓他們實地考察寧夏旅游業，從年初到現在，已邀請和接待了四川、河南、重慶旅行商和媒體，接待了新加坡、臺灣、馬來西亞的旅行商考察團。寧夏獨特的旅游資源、動感十足的娛樂項目、高水平的旅游服務都給考察團一行留下了深刻的印象。從*月份開始，我們在《中國旅游報》該報投放了***個版的旅游廣告專版，內容主題涉及寧夏春季旅游、紅色旅游、節慶活動安排、工作思路等，這些都為“五一”黃金周營造了良好的輿論氛圍。

——走出去，參加了一系列國內旅游交易會，成果豐碩。根據寧夏回族自治區****年促銷工作計劃的安排，自治區旅游局、銀川市人民政府及部分旅行社聯合組成寧夏旅游促銷團，在*月底赴廈門參加第八屆海峽兩岸旅游業聯誼會及舉辦的“塞上江南·神奇寧夏”旅游推介會取得大捷之后，經過緊鑼密鼓的準備，由自治區旅游局、各市旅游局、旅行社、景區（點）、賓館負責人和新聞記者組成促銷團又北上南下，先后赴河南、山東、北京、廣西、重慶、四川等地根據不同情況有針對性的進行系列專題促銷。

寧夏旅游促銷團推介實行“重點培養，遍地開花”的策略，擴大寧夏旅游在各省市的知名度和影響力，通過促銷團聲情并茂的解說和寧夏各景區(點)的光盤、招貼畫、宣傳手冊和各類旅游產品宣傳資料的發放，讓促銷地的人們追尋神秘的西夏王朝、體味回鄉的濃郁風情、重溫曠遠的絲綢古道、領略黃沙白水的絕妙組合。鑒于寧夏旅游在國內外的知名度不高、旅游資源相對貧乏的情況，寧夏人選擇走出去、引進來的戰略，采取了相應的措施，將寧夏旅游的種子通過產品推介會撒向大江南北，讓寧夏旅游在全國各地開出艷麗的花朵，將各方游客的視線引領到寧夏這塊新奇的土地上來。“塞上江南、神奇寧夏”的主題形象更具影響力，良好的開局，為全面推進我區旅游業的更快發展奠定了雄厚的基礎。

（三）假日旅游統計預報和宣傳報道，在“五一”黃金周旅游中發揮了積極的引導作用。

經過多個旅游“黃金周”的實踐，全區假日旅游統計預報系統在今年“五一”旅游黃金周期間得到了進一步的改進和提高。納入全區旅游信息預報統計系統的重點地、市、縣（區）和重點景區，按照自治區旅游局、自治區統計局聯合制定的“黃金周”統計制度要求，把進一步提高統計預報信息的準確性和時效性作為重點工作來抓，及時、準確地向上級領導機關報送有關統計信息。通過自治區假日旅游統計預報的引導，區內客流在時間和空間的分布上趨于合理。**期的《寧夏旅游簡訊（黃金周專刊）》對接待信息、出游信息和節日期間活動情況的詳盡報道，為各級領導了解旅游“黃金周”工作的最新動態，為新聞媒體宣傳旅游“黃金周”工作發揮了積極的作用。宣傳部門和新聞單位，進一步重視抓好“五一”黃金周旅游宣傳報道工作，對“五一”黃金周旅游進行了以引導性為主的宣傳報道。中央駐寧新聞單位、寧夏日報、銀川晚報、新消息報、華興時報、現代生活報、寧夏電視臺、銀川電視臺、寧夏人民廣播電臺等媒體主動配合自治區假日辦的宣傳，對全區各地“黃金周”準備工作、旅游產品特別是旅游新產品的供給、旅游市場秩序、各類旅游接待單位的工作情況等做了全面的宣傳報道。據不完全統計，“五一”旅游黃金周期間，共刊（播）寧夏假日旅游的新聞和宣傳稿件***多（篇）條，《中國旅游報》刊登了*條有關介紹寧夏“五一”黃金周旅游情況的信息。大規模的旅游宣傳不僅服務了大眾，而且為假日旅游的'健康發展提供了輿論支持，極大地激發了各有關部門和相關單位的工作熱情，充分展示了寧夏旅游的新形象。

（四）景區、景點生意火爆，每天游客接待量一再創高。

從五月一日開始，我區的旅游景點接待就呈全面的火爆態勢，其繁榮景象不僅出現在一些知名的老景點，就連一些新景點也出現了火爆的接待場面。從五月一日開始，我區各大旅游景點的接待就連續出現火爆，五月二日沙湖旅游區接待游客****萬人次、五月三日達到****萬人次；鎮北堡影視城二日接待游客****人次，五月三日達到*萬人次，使景點達到了超負荷的接待，據了解，一日至七日鎮北堡影視城的旅游接待多次突破警戒線。就連銀川東線的兵溝、沙泉寨，西線的萬義生態園等一些名不見經傳的新景點也出現了游人如織的喜人局面。

（五）旅游新景點、新項目不斷涌現，旅游活動豐富多彩。

同時，還有六盤山的山花旅游節、吳忠青銅峽牛首山旅游文化節、海原花兒藝術表演、首屆“西北風情”自駕車旅游節、寧夏興慶·大漠黃河旅游健身周暨第二屆大漠體育運動會、興慶區滾鐘口群眾登山運動等也為今年“五一”添色不少。

（六）餐飲紅火，客房爆滿、游客吃住舒適。

從總體上看，在“五一”黃金周期間，各賓館(飯店)生意火爆，絕大多數賓館都能按照“五一”黃金周的統一部署，努力做到賓客第一，服務至上的原則，為海內外游客提供熱情周到的服務，贏得了海內外游客的廣泛贊譽。與住宿相對應的是今年的餐飲業也十分火爆，大小酒店、餐館紛紛推出“團隊套餐”、“家庭套餐”等旅游黃金周特色餐飲“大菜單”，使用餐的客人成倍增加，一個正餐時間里，餐桌多次被使用非常普遍。在寧夏玩得高興、吃得開心、住的舒適已成為來寧游客的共識。

（七）旅游拉動作用明顯增強，綜合效益不斷提升。

由于旅游在假日市場中最具有強大的公眾親和力和市場號召力，“旅游”已成為假日中使用頻率最高的詞匯之一。與旅游聯姻，利用旅游業的號召力進行營銷和策劃，成為今年假日市場中出現的新現象。旅游、商業、文化、體育、交通、信息和各類公共服務業都爭相打出“黃金周”服務品牌，出現了全社會關注、全社會參與、全社會保障、全社會受益的良性互動局面。如眾多商家推出“購商品，贈旅游”活動。銀川各房地產商紛紛推出的“五一”黃金周環保綠色概念樓盤，開展有獎銷售、假日狂歡及各種社區文化活動，吸引了不少市民利用假期到各處看樓，還參加了免費旅游活動。

今年“五一”，各商業企業的讓利、優惠、贈送獎品等促銷手段仍具有較大吸引力，人們生活水平的提高使購買力大大提升。家電、服裝、手機、黃鉑金、工藝品、健身器材等商品熱銷是今年“五一”黃金周的一大特點。。據有關方面統計，“五一”給銀川市商業企業帶來了很好的商機，市商務局重點監測的新華百貨股份有限公司、新華百貨購物中心、新華百貨超市公司、新華百貨老大樓、北京華聯、華聯商廈、區糖酒連鎖有限公司等*家企業銷售額達到*******萬元，同比增長*****%；新華百貨超市公司，與去年同期相比銷售額漲幅達******%；銀川百貨大樓增長*****%；購物中心增長****%；區糖酒副食公司增長*****%；華聯商廈增長*****%；新華百貨商店增長****%；北京華聯銷售比較平穩。

可以說“五一”黃金周的經濟鏈條，有力地拉動了內需，繁榮了地方經濟，滿足了人民群眾日益增長的旅游需求。旅游業作為國民經濟新的增長點和服務業中“龍頭”產業的形象，在全區各地更加鮮明地樹立起來。

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國慶黃金周旅游工作總結（熱門20篇）篇五

今年假日期間，我市鄉村游、民俗游成為節日亮點，以親子游為代表的家庭自駕游依然是出游主力。今年中秋節、農民豐收節、國慶節三節相逢，眾多游客和市民選擇走向自然，享受鄉村旅游的樂趣，參與到鄉村民俗活動中，吃農家飯、住民宿、體驗農家活、享農家樂。五龍村旅游度假區開展了以“國慶七天樂，歡樂在五龍”為主題的系列活動，品五龍美味、住森林民宿、賞金秋美景、購五龍特產、享活動樂趣等內容令游客目不暇接，同時精心籌備的篝火晚會、體育行拓展、農事diy等項目體驗感十足，極具特色。構溪河國家濕地公園戶外露營、楊家河竹筏體驗、沙溪金鼓村歡樂叢林、月半灣玻璃棧道等同樣深受廣大市民和游客青睞。休閑型體驗性強的旅游項目成為廣大游客的主流追捧的對象。而跟團外出的游客中，半數以上游客選擇與家人一起出游，自然風景區、名勝古跡成為首選。

國慶黃金周旅游工作總結（熱門20篇）篇六

節前，市文旅廣局、市公安局、市交警大隊在官微公眾平臺發布了國慶假期旅游安全溫馨提示和交通出行攻略，提醒游客出游注意安全，文明旅游。節前，統一制作了“文明旅游，歡樂出行”公益廣告折頁2000冊，志愿者袖章綬帶20套，加強文明旅游的宣傳引導。火車站、高速路口、漢桓侯祠、貢院、本源堂等節點均設立了旅游志愿者服務臺，旅游志愿者統一著裝、統一標識，為游客提供問詢、信息咨詢、道路引導，發放旅游宣傳手冊等服務;同時還有社會志愿服務團體主動參與服務，幾十名身著紅馬甲的志愿者們深入重點景區開展旅游咨詢、線路指引、秩序維護、便民互助等服務，成為假日旅游的一道靚麗風景線。國慶假日期間，全市旅游市場秩序良好，未發生重大旅游投訴和旅游安全事件。

國慶黃金周旅游工作總結（熱門20篇）篇七

節日期間我市推出了精彩紛呈的特色主題活動，引爆我市旅游市場。國慶七天小長假，xx活動精彩連連，張飛巡城、秀才趕考、道臺審案、xx花轎、歲月二胡、閬苑情歌等常規民俗表演為游客帶來視覺享受，南津關《閬苑仙境》實景演出讓人趣意盎然，漢服提燈(花傘)游、敲更夜巡xx城、晨鐘暮鼓更是引人入勝，游客身臨其中有如穿越千年，體味古代生活。文廟還開展童蒙、新國學六藝等表演，弘揚傳統國學文化，讓親子游客獲益匪淺。古城西城門循環播放《奇美xx》、《古今xx張飛賦》光影秀、世界風水文化博覽城開展了風水大講堂等活動，不但滿足游客視覺需求，更為游客準備了一場精神盛宴。天宮院開展的“轉羅盤·知卦意”、“稱骨游戲”、“龍洗盆”、“掛祈福鎖(卡、帶)”、“擊太極鼓”、“八卦井取水”、“摸吉字”等風水游戲吸引了大量的眼球。

今年小長假，“2020xx曲藝葩”全民大笑表演周在古城上線，活動以古城優學園廣場為依托，以張飛廟、文廟、貢院、道臺衙門為依托，通過相聲、雜技、清音、小品、快板、魔術等形式為觀眾送去歡聲笑語。“大笑古城”系列活動之“大秀古城·全民大笑表演周”作為國慶黃金周期間的重頭戲，構建了“1+1+5”的常態型、復合式、場景化的節慶活動體驗地，即1大劇場，1大劇院，5大舞臺。在優學園廣場，打造“大笑劇場”，在綢廠電影院打造“大笑劇院”，在張飛廟廣場、文廟、張飛廟、貢院、川北道署打造5個“大笑舞臺”。設在優學園廣場的大笑劇場，首次嘗試曲藝節目商業演出，白天兩場，晚上一場，填補古城無夜間娛樂項目的空白。為增加劇場演出看點，邀請了相聲名人奇志、張偉，相聲新秀劉穎、浩楠分時段分場次表演。形成了“曲藝+文創+旅游”的復合模式，國慶黃金周期間，xx古城定成為廣大游客的歡樂海洋。以xx元素為主的文創店鋪閬風物文創產品主題館也在國慶開館，主要銷售xx風物主題的玩件、書畫、紀念品等，來閬游客在此既可以了解xx的人文風情，又可以知悉xx的歷史文化，文創產品成為市民和游客了解xx的重要窗口。

國慶黃金周旅游工作總結（熱門20篇）篇八

國慶黃金周旅游工作總結（熱門20篇）篇九

(一)景區接待游客火爆。國慶假日期間，我市大部分地區以涼爽的天氣為主，各地游客出游熱情高漲，累計接待旅游總人數1520.43萬人次，同比增長18.7%，實現旅游總收入228.8億元，同比增長27.1%。從景區游客接待總量來看，排名靠前的是雙流海濱城(64.75萬人次)、錦里(53.79萬人次)、寬窄巷子(51.75萬人次)、黃龍溪旅游區(46.8萬人次)、青城山-都江堰景區(44.68萬人次)、大熊貓繁育研究基地(44.31萬人次)。

(二)交通運輸暢通有序。假日期間全市交通運輸通暢有序，累計抵達游客279萬人次;發送游客611.15萬人次。其中民航累計發送3383航班，增發2航班，發送游客54.02萬人次，累計抵達3384航班，抵達游客51.12萬人次;鐵路累計發送旅客列車1852車次，增發138車次，發送旅客213萬人次;累計抵達列車1924車次，抵達旅客193.1萬人次;公路累計發送128347車次，發送旅客344.13萬人次;累計抵達13823車次，抵達旅客34.78萬人次。

國慶黃金周旅游工作總結（熱門20篇）篇十

今年國慶黃金周，我市假日旅游工作在市委、市府的堅強領導下，市旅業規范整治工作領導小組各成員單位齊心協力，行業上下精心部署，全力備戰，各項工作取得了明顯成效。加之在創建省級旅游度假區、創建國家5a級旅游景區、旅游標準化建設、央視廣告促銷等工作的有力助推下，今年國慶黃金周我市旅游市場人氣空前火，旅游經濟指標再創新高，全面實現了“安全、秩序、質量、效益”四統一的目標。

旅游市場信息統計綜述。

為準確把握旅游市場信息，節日期間，我局聯合商務、恥、工商等部門，采用市場巡查，發放游客、酒店、旅行社、特產四類問卷調查表1300份（調查樣表見附件1），回收有效調查表1000份，街頭攔訪近300人次，電話詢問80余人次，游客留言360人次等方式對旅游市場進行了深入調研。經統計，全市共接待游客萬人次，實現旅游綜合收入億元（統計方法及數據來源見附件2），同比分別增長、。景區（景點）門票收入155萬元（古城景區萬元、同比增長，天宮院景區萬元，錦屏山和大佛寺及古城院落共28萬元）。我市共接待旅游團隊210個，團隊人數3267人次，導游（講解員）共講解877場次（含單景點和天宮院），服務游客達12594人次，游客對講解服務滿意率為71%。游客以休閑度假為主要目的，對閬中旅游最感興趣的是文物古跡、民俗風情和山水格局，對我市總體印象滿意率為75％，首次來閬的游客占72％，回頭游客占28％。

主要特點和亮點。

經修葺的張飛廟重新開放，滕王閣景區節前開園，淳風寺景點開門迎客，構溪河濕地最宜生態游，天宮院景區客源走向成熟。以閬中古城為核心的“風水古城、神奇天宮、構溪濕地”的閬中旅游大格局已見雛形。據統計，天宮院景區游客火，農家樂滿，實現綜合收入100萬元；淳風寺景點共接待游客2500人次，消費以香火祈福為主；構溪河接待游客2。5萬人次；游客對新開放的滕王閣景區贊不絕口，認為其規模、內涵、品位遠勝江西滕王閣；紅紀念園人潮涌動。另外，嘉陵江水上游達3700人次。這些新的旅游景區和旅游產品極大豐富了我市旅游市場，對拉長旅游產業鏈，建設休閑旅游城市起著重要作用。

今年國慶，市文旅局除在保留傳統文化節目的基礎上，以“金秋祈福迎國慶閬中古城恢游”為主題，增加新項目，充實新內容，全市洋溢著喜慶祥和的節日氣氛，為廣大游客提供了豐富的節日文化旅游盛宴。一是景區文化活動豐富。古城景區精心打造了“古戲樓前聽古戲、南門遺風太極舞、狀元府內賞茶藝、秦家院里聽紅歌、張飛巡城展雄姿、秀才趕考中狀元、閬苑古城聽仙樂、江風漁火對情歌”八大參與活動，受到游客熱捧；并在狀元牌坊、貢院廣場、張飛廟廣場和游客中心設置旅游咨詢臺，深受游客好評。天宮院景區以“天宮祈福品風水”為主題，精心設計了唐代風水宗師袁天罡、李淳風扮相留影活動，并以天宮傳說為題材，演出天宮鄉戲。二是群文藝術活動繁榮。國慶期間，本地群眾以各種形式演繹閬中深厚的文化，油畫展覽、重陽節活動、各種文藝隊伍相繼登場，真正讓閬中的節日市場實現了“文化和旅游和諧共生”。三是涉旅企業積極性高漲。國慶期間，各涉旅企業開展各項活動吸引客源。聯歡活動、游園活動、民俗表演、打折優惠、免費講解等活動層出不窮，尤其是華珍牛肉、保寧醋公司在古城推出免費品嘗活動，引得參與游客爭相購買。

國慶期間，游客自駕車占我市停放車輛的九成，閬中古城、滕王閣、大佛寺、錦屏山、天宮院等景區停車場及城區街道停滿了私家車，儼然成了全國車展秀。調查表明，自駕游的自由空間是車主們追求的快樂旅游狀態，越來越多的游客把自駕游作為了自己的首選出游方式。據統計，國慶高峰期，圣索亞、萬馳及桃園、金龍、麗晶等三星級酒店的入住率高達108%（有加床），普標平均價位為420元；古民居客棧入住率達100%，普標平均價位為360元，來閬過夜游客大幅增加，停留時間延長。

為順利推進黃金周各項旅游工作，節前我市印發了《關于做好全市“十一”黃金周假日旅游工作》的通知，對黃金周工作進行周密部署，啟動假日旅游工作。節前，市委副書記、市長蔣建平帶隊檢查黃金周備戰情況；市委、總工會主席鄭元勤主持召開旅游安全專題會議。9月8日至20日，市文旅、、工商、衛生、安監、恥等16個部門聯合對涉旅企事業單位進行綜合執法大檢查。節日期間，市文旅局堅持24小時值班和領導帶班制度，公布了咨詢、投訴電話，給游客提供全方位服務。節日期間，全市未發生一起旅游安全事故，接受旅游投訴4例，都得到妥善處理。

存在的問題及建議。

根據節日市場調研反饋結果，游客意見主要集中在以下方面：城區交通規劃、管理及標識系統有待完善，加之停車位少，個別物管監管不到位，導致游客出行不便，車輛多有刮傷；張飛大道改造未完工，導致交通不暢，城區灰塵較大；出租車臟亂，隨意上下客，服務質量亟待提升；古城核心街道洗腳店太多太雜，日常管理不足、游攤散販多；城市公共服務引導不足，公交站臺（如圣索亞酒店處）設置不合理，游客出行不便；住宿價格較高；游客夜間可參與的項目少；至景區的公路上旅游標識較少；大佛寺、狀元洞、白塔之間無觀光車，游覽不便；旅游資源整合力度不夠，錦屏山客流較去年有所下降。針對上述問題提出如下建議。

在“十二五”開局之年，市委、市府響亮提出了“建設中國最具吸引力的國際休閑旅游城市”奮斗目標，將閬中古城創建為國家5a級旅游景區和省級、國家級旅游度假區是實現這一奮斗目標的有力抓手和載體，而且這兩項工作時間緊、任務重、難度大，目前必須全面推進，加快實施。其中，12平方公里創建區域內的內外部交通體系建設、夜休閑娛樂項目開發、配套設施和服務功能的完善、高星級酒店創星等工作更是迫在眉睫。

閬中古城是我市旅游名片，自實施步行街管理以來，古城恢復了她應有的寧靜與閑適。但從黃金周市場來看，業態引導和日常管理急需加強。借鑒其它景區經驗，在古城核心街道實施經營準入制度，組建商業審批組，對店鋪裝修、經營項目是否具有文化性和景觀性進行前置許可，合格后才予以頒發工商執照；可對核心街道之外的古街商業進行引導，根據不同街道文化內涵，打造特色旅游街區，進而調控古城景區商業行為。建立古城景區管理規章制度，加強執法和日常監督，實現古城景區管理精細化、長效化、品牌化。

閬中旅游資源豐富，其山水城相依相融的完美格局、快速通道連接的淳風寺和天宮院、全長79公里的構溪濕地和全國歷史文化名鎮老觀古鎮等景區景點交相輝映。目前，應加快全市旅游資源整合力度，盡快開通景區間旅游公交，盡早實現統一管理和運營，建設完備的自駕車旅游導識系統，形成精品旅游環線，將古城核心景區客源“輸送”至各大景區，促進閬中旅游“全面開花”。

國慶黃金周旅游工作總結（熱門20篇）篇十一

在市委、市*的堅強領導下，市級各相關部門、涉旅企事業單位的精心準備、周密部署和通力協作，再創佳績，圓滿完成了2018年國慶黃金周假日旅游工作，實現了“安全、質量、秩序、效益”各項旅游指標呈現穩中有進的市場態勢，全市旅游經濟實現了大豐收。今年雙節臨近，受中秋小長假積淀，我市國慶假期客流量實現大爆發，秋高氣爽，氣溫宜人，xx成為游客熱選地。

市委市*、旅發委各成員單位、涉旅企事業單位廣大干部職工堅守崗位，實行領導帶班、24小時值班制度，隨時監測、調度旅游景區點情況;旅游投訴受理單位堅持24小時值班，隨時受理游客投訴;旅游服務熱線24小時暢通，為市民和游客提供旅游咨詢、旅游投訴、旅游提示等旅游信息服務。

節前市委主要領導親自組織召開了全市假日旅游工作會，10月2日，市委市*主要領導及分管領導赴景區親自檢查，慰問一線工作人員。旅發委各成員單位加強假日期間所涉行業市場監管，實行了領導帶班和重點景區值班制度。假日期間，xx古管局、市監局、市城管局、市消防大隊、市安監局、市*局等單位對旅游市場所涉業務進行常規巡查，市文旅廣局領導班子成員每天對重點景區進行調度，市旅游執法大隊、市文化執法大隊對全市住宿設施、旅游服務設施、娛樂設施進行了全面摸排，并進行常規性檢查，全面了解假日旅游安全的旅游市場秩序、游客服務接待、景區承載量、旅游車輛安全、客源及旅游安全及值班安排、旅游投訴處理等情況。各部門也在重點景區安排專人值守，確保旅游市場運行*穩有序。

節前，由我市組織開展了“亞洲大學生攝影大賽—人文xx”系列宣傳活動，開展了全國大學生及留學生xx攝影采風活動，利用*青年報及其媒體資源在全國范圍內宣傳推介我市旅游資源，推動了在校青年大學生的創作熱情，同時也在廣大青年大學生群體中樹立了我市優質的旅游形象。市文旅公司節前發布了“大笑古城xx曲藝葩”品牌文化節系列活動，根據xx的歷史文化、地域文化、建筑美食、民俗人文等獨特內涵，配套打造“大鬧古城”“大秀古城”“大話古城”“大喜古城”四大系列品牌文化活動，激發文化品牌的獨創性及可持續性，實現多元變現、多次入園、跨界連接、持續造浪，同時利用新媒體*臺廣泛進行節前宣傳。

今年假日期間，我市鄉村游、民俗游成為節日亮點，以親子游為代表的家庭自駕游依然是出游主力。今年中秋節、農民豐收節、國慶節三節相逢，眾多游客和市民選擇走向自然，享受鄉村旅游的樂趣，參與到鄉村民俗活動中，吃農家飯、住民宿、體驗農家活、享農家樂。五龍村旅游度假區開展了以“國慶七天樂，歡樂在五龍”為主題的系列活動，品五龍美味、住森林民宿、賞金秋美景、購五龍特產、享活動樂趣等內容令游客目不暇接，同時精心籌備的篝火晚會、體育行拓展、農事diy等項目體驗感十足，極具特色。構溪河國家濕地公園戶外露營、楊家河竹筏體驗、沙溪金鼓村歡樂叢林、月半灣玻璃棧道等同樣深受廣大市民和游客青睞。休閑型體驗性強的旅游項目成為廣大游客的主流追捧的對象。而跟團外出的游客中，半數以上游客選擇與家人一起出游，自然風景區、名勝古跡成為首選。

假日期間，以古城、風水、三國、民俗、購物為特色的主題旅游產品受游客追捧。xx古城景區人流如織，各景點游人絡繹不絕。古城觀光，院落度假，民俗活動體驗，文化表演性活動受到市民和游客的喜愛;在我市旅游產品的不斷完善下，熊貓樂園、錦屏山、東山園林等周邊景點也是人流涌動，以世界風水文化博覽園為代表的風水主題的旅游線路更為完善，給人以全新的視聽體驗。此外，天宮院風水文化景區、五龍村鄉村旅游度假區、楊家河鄉村旅游度假區、構溪河濕地公園、沙溪、文成和木蘭的鄉村旅游項目也異常火爆，推出的民宿體驗、農家美食以及農事體驗活動大受追捧。嘉陵江水上游樂等親水項目更加齊全，推出的風水文化體驗線路、三國文化體驗線路以及科舉文化體驗線路深受廣大游客追捧，不但有效的串聯了我市各旅游景區景點，更有效的與其他景區的線路產品進行了有機結合。

節日期間我市推出了精彩紛呈的特色主題活動，引爆我市旅游市場。國慶七天小長假，xx活動精彩連連，張飛巡城、秀才趕考、道臺審案、xx花轎、歲月二胡、閬苑情歌等常規民俗表演為游客帶來視覺享受，南津關《閬苑仙境》實景演出讓人趣意盎然，漢服提燈(花傘)游、敲更夜巡xx城、晨鐘暮鼓更是引人入勝，游客身臨其中有如穿越千年，體味古代生活。文廟還開展童蒙、新國學六藝等表演，弘揚傳統國學文化，讓親子游客獲益匪淺。古城西城門循環播放《奇美xx》、《古今xx張飛賦》光影秀、世界風水文化博覽城開展了風水大講堂等活動，不但滿足游客視覺需求，更為游客準備了一場精神盛宴。天宮院開展的“轉羅盤·知卦意”、“稱骨游戲”、“龍洗盆”、“掛祈福鎖(卡、帶)”、“擊太極鼓”、“八卦井取水”、“摸吉字”等風水游戲吸引了大量的眼球。

今年小長假，“2018xx曲藝葩”全民大笑表演周在古城上線，活動以古城優學園廣場為依托，以張飛廟、文廟、貢院、道臺衙門為依托，通過相聲、雜技、清音、小品、快板、魔術等形式為觀眾送去歡聲笑語。“大笑古城”系列活動之“大秀古城·全民大笑表演周”作為國慶黃金周期間的`重頭戲，構建了“1+1+5”的常態型、復合式、場景化的節慶活動體驗地，即1大劇場，1大劇院，5大舞臺。在優學園廣場，打造“大笑劇場”，在綢廠電影院打造“大笑劇院”，在張飛廟廣場、文廟、張飛廟、貢院、川北道署打造5個“大笑舞臺”。設在優學園廣場的大笑劇場，首次嘗試曲藝節目商業演出，白天兩場，晚上一場，填補古城無夜間娛樂項目的空白。為增加劇場演出看點，邀請了相聲名人奇志、張偉，相聲新秀劉穎、浩楠分時段分場次表演。形成了“曲藝+文創+旅游”的復合模式，國慶黃金周期間，xx古城定成為廣大游客的歡樂海洋。以xx元素為主的文創店鋪閬風物文創產品主題館也在國慶開館，主要銷售xx風物主題的玩件、書畫、紀念品等，來閬游客在此既可以了解xx的人文風情，又可以知悉xx的歷史文化，文創產品成為市民和游客了解xx的重要窗口。

由于旅游產品豐富，旅游保障有力，加之假日期間天氣晴好、溫度適宜，全市旅游接待普遍興旺。從各景區接待游客來看，xx古城景區是我市接待游客的主要承載景區，客流巨大，增長明顯;天宮院景區、五龍鄉村旅游度假區游客盈門，場面熱烈，生意紅火。根據統計，國慶黃金周全市共接待游客萬人次，同比增長;實現旅游綜合總收入億元，同比增長，其中購票人次達萬人(含天宮院景區)，門票收入達萬元，同比增長(其中xx古城景區1304萬元、天宮院景區萬元、熊貓樂園400萬元、水城水上娛樂130萬元、南津關《閬苑仙境》演出15萬元、鰲山圣境萬元，保寧醋博物館30萬元、三國文化產業園30萬元，鄉村旅游景區五龍村收入20萬元、月半灣玻璃棧道收入30萬元、楊家河景區10萬元)。來閬游客以家庭化自駕游出行為主要趨勢、自助及團體出行有明顯增長，以古城古鎮、風水、三國、民俗、鄉村為特色的主題線路受到廣大游客的青睞。

節前，市文旅廣局、市*局、市交警大隊在官微公眾*臺發布了國慶假期旅游安全溫馨提示和交通出行攻略，提醒游客出游注意安全，文明旅游。節前，統一制作了“文明旅游，歡樂出行”公益廣告折頁2000冊，志愿者袖章綬帶20套，加強文明旅游的宣傳引導。火車站、高速路口、漢桓侯祠、貢院、本源堂等節點均設立了旅游志愿者服務臺，旅游志愿者統一著裝、統一標識，為游客提供問詢、信息咨詢、道路引導，發放旅游宣傳手冊等服務;同時還有社會志愿服務團體主動參與服務，幾十名身著紅馬甲的志愿者們深入重點景區開展旅游咨詢、線路指引、秩序維護、便民互助等服務，成為假日旅游的一道靚麗風景線。國慶假日期間，全市旅游市場秩序良好，未發生重大旅游投訴和旅游安全事件。

國慶黃金周旅游工作總結（熱門20篇）篇十二

在縣委、縣政府的高度重視和總體部署下,春節黃金周,我縣旅游市場迎來了新年第一個高峰,實現開門紅,達到了安全、秩序、質量、效益四統一目標,充分展示了“承千年鄉愁,沐**時光”旅游品牌形象,明媚的陽光、清新的空氣、濃濃的年味等綜合元素成為省內冬季旅游高人氣目的地之一,精致小巧的縣城布局、干凈整潔的城區環境、自愿服務點位安排、熱情好客的**人民贏得了游客的普遍贊譽,全縣共接待游客47.98萬人次,實現旅游總收入41039.58萬元,較去年同期分別增長23.25%和30.5%,受到了中央及省級媒體的高度關注,**的知名度、美譽度進一步提升。

1、游客結構進一步優化。除“川a大軍”占主流外,來自雅安、涼山、眉山等省內市州的游客越來越多,還有來自云南、重慶、北京、上海、陜西等地的游客,自駕游顯現出相當規模,遠程客人明顯增多,客源地市場進一步擴大,已經從單純的陽光康養逐步轉變成為假日旅游目的地,gogo**報道稱:川a大軍“占領”**,**“淪陷”。

2、景區景點游進一步升溫。到主城區及**景區、**鄉**梯田景觀、**鎮芭蕉箐枇杷水鄉、**鎮綠野花鄉、**鎮海塔世外桃等及周邊鄉村酒店(農家樂)的游客眾多,呈現出車水馬龍、游人如織的盛況,各點位在現有條件下基本達到接待能力飽和,在初二至初六期間,均有擁堵現象,特別是新打造的**梯田、剛改造升級的**景區以及新增加的燈會元素成為吸引外來游客的亮點,這些點位游客爆滿。

3、旅游消費市場十分火爆。各主要賓館、酒店客房節前一個月前就預訂一空,據不完全統計,春節期間,縣域內旅游酒店、賓館、農家樂等接待場所客房出租率達到100%,從高速路**站累計進入我縣七座以下非客運自駕車輛77219輛,與去年“春節黃金周”相比,增加了29.2%,其中,一日游游客達40.97萬人次,同比增長24.15%,過夜游游客7.01萬人次,同比增長18.21%,其中在**住2—3晚的游客占4成以上,長假期間旅游市場顯現“一房難求、一桌難求”的盛況,“吃住行游購娛”六要素極大地拉動了假日消費市場。

1、強化旅游安全。一是牢固樹立“安全是旅游的生命線”的意識,堅守“沒有安全就沒有旅游”的底線思維,于1月19日晚牽頭召開了2017年旅游安全維穩暨春節服務保障工作會,進一步明確了相關部門的職責。二是會同公安、市場、安監、衛計、消防、商務等部門對轄區內監管的涉旅企業進行了節前旅游秩序和安全大檢查,共發放責任清單40余份。

2、注重旅游推介。在高速路**出入口、兩個高速路服務站、文化廣場及****梯田、**設立了6個志愿者服務點,制作收集了**之旅、吃住行游購娛一本通、****情韻等宣傳冊、春節期間餐飲行業營業情況表、**七天樂宣傳單、應急接待卡等各類宣傳資料;在游客接待中心,制作了《承千年鄉愁沐**時光》展板一塊,推介了重點旅游線路和特色景點,展示了“陽光**”和“智慧**”二維碼,開始試用“智慧**”測試版;春節期間,共發放各類資料3萬余份,6個服務點共接受現場咨詢20000多人次;還配合宣傳部專門到西昌的一些酒店賓館發放宣傳資料4000余份;出資5000多元用于購買紅黃綢,進一步營造****旅游村寨的喜慶氛圍。

3、嚴格值班值守。局主要領導和帶班領導對**梯田、**、芭蕉箐枇杷水鄉等重點點位進行巡查,共受理旅游服務電話12301(96927)咨詢30起,處理投訴4起(一是投訴火車站交通擁堵,二是投訴華方大年三十伙食太差,三是**交通擁堵,四是**鄉**族村寨收費問題),回復市局收到的投訴一起(**攔路收費),特別是針對游客揚言要向國家和省旅游部門投訴的情況,局領導親自過問,提出處理意見,投訴者不接電話,我們就發短信,采取了耐心細致、以情感人的辦法,最終贏得了他們的`理解支持。

雖然今年春節前,按照縣委、縣政府領導的預判,我局會同相關部門和鄉鎮做好了應對大量游客涌入的準備工作,但是仍然存在以下問題:。

1、接待能力不足。春節期間床位緊缺,食宿條件還遠遠不能滿足游客的接待,有一曾姓游客反映,稱某農家樂接待一名客人想要價200元,雖然春節前**新開了5家商務酒店,新增床位大約1000張,一中應急接待點也新增300個床位,但是除夕到初六任然不能滿足游客的需求,訂不到房的游客不得不前往市區或者德昌入住,有的甚至住在車上。

2、基礎設施薄弱。停車難,交通擁堵,入城時間漫長;景區、景點交通壓力大,旅游廁所不夠,**景區每天飽和接待能力在4000——5000人次,但由于沒有大型停車場且道路狹窄,初二、初三、初四只能勸返部分游客,實際接待游客每天不到4000人;**、海塔、**、芭蕉箐等點位基礎設施也面臨同樣的情況。

3、旅游產品較初級。民族特色游、鄉村體驗游、文化風情游、運動休閑游等旅游資源開發還不夠,旅游項目配套不足,旅游紀念品研發、開發嚴重不足,服務軟環境還需要進一步優化提升。

一是盡快鎖定完成《**縣全域旅游發展規劃》,加大“三爭力度,努力爭取康養旅游永久性會址落戶**。二是加快各a級景區景點的提檔升級,深度開發**、**梯田等重要景區景點,開好全市旅游產業發展現場會。三是二月底前出臺“鄉村酒店(農家樂)”初步實施意見,待旅游產業發展領導小組審定后施行。四是持續用力做好**的線路游,進一步完善旅游的各項功能,力爭把淡季做起來,在旅游紀念品開發上有突破。五是在旅游旺季進一步挖掘應急接待能力,爭取承接全市“民俗旅居”試點任務。

國慶黃金周旅游工作總結（熱門20篇）篇十三

今年“十一”旅游黃金周運輸工作在區委、區政府和上級交通行政主管部門的正確領導下，在交通系統有關部門、運輸單位的大力支持下，確保了節日期間讓旅客走得安全，走得及時，走得有序，圓滿完成了各項運輸任務。

一、黃金周客運各項指標完成情況。

3.26%。整個節日期間旅客都走得安全、及時、有序，無發生重、特大安全責任事故，實現了預期的目標。

（一）加強領導，提高認識。

為了加強對黃金周客運工作的領導，確保各項工作的順利進行，我局于“十一”節前夕，結合本區實際，印發了《關于認真做好20xx年“十一”旅游黃金周運輸工作的通知》，并分別到新會汽車總站、中心南客運站、新福利巴士服務有限公司等客運單位，向有關單位的負責人分析了我區的客運形勢，提出了做好客運工作的意見，并具體布置了客運的各項工作任務和目標，強調各客運單位要加強節日客運工作的組織、協調和領導，切實做到了認識到位、領導到位、措施到位、管理到位。

（二）加強安全檢查，保障運輸安全。

為保證節日期間我區交通行業實現安全生產無事故，我局要

求各客運單位在節前進行一次認真徹底的自查自糾。同時，我局還專門成立了13個安全生產檢查組，由局領導及有關部門負責人任組長，組織人員對交通行業安全生產情況以及迎接“十一”旅游黃金周的準備工作進行全面檢查。節日期間，局的主要領導還親自帶隊到站場、渡口進行安全督查。另外，運管部門還堅持組織人員到客運重點單位新會汽車總站、中心南客運站了解運輸情況，檢查各項工作的落實情況，發現問題，及時提出整改要求。通過對交通行業全面、深入的安全生產大檢查，有效地從源頭上杜絕了安全事故的發生，確保了“十一”節期間安全運輸無事故。

（三）加強運輸市場管理，維護客運秩序。

為確保節日客運有序、暢通，運管部門大力加強運輸行業管理，主要抓好以下幾方面工作：

1、嚴把站場秩序關。

積極發揮駐車站交管所的作用，協助客運站維護站場秩序，督促客運車輛落實回場必檢、合格放行的制度，把客運安全隱患消除于源頭。新會汽車總站在客運高峰期增派人員維持站場秩序，引導乘客先購票后排隊上車，客運秩序明顯改善。同時，還做好“三品”的檢查，車站保安人員加強對有懷疑的行包實行開包檢查。由于把好“三品”檢查關，節日期間未發現旅客財物受損及其他社會治安問題。

2、加強運輸市場的監督檢查。

配客、攬客、超載、濫載的行為。據統計，節日期間共出動運政執法人員112人次，檢查客運車輛38輛次，糾正違章車輛4輛次，維護了良好的客運市場秩序，保障了旅客的合法權益。

3、落實值班制度。

為確保節日期間對運輸市場的有效監控，及時解決節日期間出現的交通運輸問題，我局堅持落實節日后勤值班制度。值班人員定時向有關客運單位了解旅客運輸情況，并督促客運單位要開展文明服務，提高運輸質量和水平。

4、加強對重點鄉鎮渡口的監管。

為保障黃金周期間鄉鎮橫水渡安全渡運，在客流高峰期，各交管所組織人員到重點渡口駐守，協助維持渡運秩序，發現有違章渡運行為的，及時予以糾正，確保渡運安全。

公交車、客運班車和出租汽車等經營者在節日期間為市民提供了優質的運輸服務，絕大多數客運經營者都能嚴格執行運價政策，遵章守法經營。黃金周內我局共接到2宗關于出租汽車經營行為方面的投訴，我局已經組織工作人員對案件進行調查核實，投訴屬實的，我局將按有關規定對經營者予以處理。

二oxx年十月八日。

發至：市交通局，區委辦、區府辦、區安委辦、區旅游局。

國慶黃金周旅游工作總結（熱門20篇）篇十四

在xxx市委、市*領導下，按照*確定的“精心組織、周密安排、責任落實、加強協調”的要求，xxx市“五.一”假日旅游黃金周工作獲得了圓滿成功，實現了“健康、安全、秩序、質量”四統一的目標，五一黃金周旅游工作總結。旅游市場良好，省內游需求量大增。xxx市主要景區點接待游人數有較大增長。全市接待旅游者萬人次,同比增長；其中，過夜旅游者萬人次，同比增長；一日游游客萬人次，同比增長。旅游總收入達到億元，同比增長。

一、主要特點。

今年“五.一”假日旅游黃金周成效顯著，特點突出。主要體現在以下四個方面：

1．文化旅游魅力大增，河畔旅游成為亮點。

xxx市各大景區紛紛推出了豐富多彩的文化表演活動。xxx故宮在皇家禮儀展演的基礎上又新推出了“皇太極”封后表演，吸引了大量的xxx市民和國內外游客。黃金周期間，故宮接待了港澳臺、日本、韓國、馬來西亞、新加坡、美國、法國、俄羅斯等海外游客；接待了*南方城市及東北地區及xxx區域各城市的旅游者，還有來自我國山西、南昌等市乘坐旅游包機來觀光的游客。1-7日，故宮接待游人總數近5萬人次，比去年同期增長。五里河公園從1日到7日推出了面對游客和市民的免費露天文化演出活動，邀請了鐵嶺市民間藝術團的李靜和陳海等著名的二人轉演員演出二人轉、小品、聲樂和舞蹈等節目，考慮到游人的需要，5月2日至5日還要每天下午加演一場。二人轉演出這種藝術形式吸引了20余萬人次游覽參觀了五里河公園。

為深入貫徹落實全市旅游工作會議精神，即“通過舉辦豐富多彩的河畔演出活動，把渾河宣傳出去，使渾河火起來，把渾河打造成像廣州珠江、上海黃浦江那樣的城市內河觀光帶”，在宋琦副*的親自領導和調度下，作為xxx市城市建設亮點的五里河，借助得天獨厚的水域優勢，積極開發水上旅游項目，水上游覽成為現實。“五一”黃金周期間，設計了從渾河橋到富民橋共計15分鐘的乘船游覽項目，推出了五里河龍舟表演。投入了近400萬人民幣建造了4艘快艇，1艘雙浮桶油輪。很多市民帶著孩子和家人來到五里河乘坐快艇，體驗河畔旅游的快樂。

2．“一日游”備受歡迎，自駕車游成為時尚。

今年，xxx市組織旅游經營單位推出了眾多“一日游”精品線路，這些線路包括：市內“一日游”，國家森林公園、怪坡、五龍山、植物園、三農博覽園、野生動物園、xxx水洞、隕石山和滿族民俗村。省內“一日游”包括天華山、千山、閭山、關門山、清巖寺、北普陀寺、天龍洞、觀音閣水庫、三塊石森林公園、清永陵、赫圖阿拉老城、虎山長城、鴨綠江公園、斷橋、天橋溝等。為方便游客和市民游覽，xxx市在市內主要廣場設了發車點。市安運集團、市客運集團調集了最好的車輛投入運營，滿足游人需要。七天，共發送一日游車輛851臺次，4萬余人次。自駕車游客成倍增長，成為假日旅游的新時尚。

3．區域聯動顯現成效，旅游精品線路深受歡迎。

隨著xxx經濟區旅游合作的進一步加強，今年我市旅游的又一特點是區域旅游游客人數明顯增多，主要體現在我市接待xxx區域六城市游客和我市居民通過一日游、二日游方式到遼寧中部其他城市進行觀光。具體作法是，推出了xxx經濟區圈八大系列23條精品旅游線路，組織了專線一日游、二日游，工作總結《五一黃金周旅游工作總結》。五一期間，來我市主要景區點旅游的人數中外地及xxx經濟區旅游圈的人數占總人數的百分之三十以上。此人數還將有增長趨勢。而我市一日游客中將近有三分二的游人赴xxx經濟區旅游圈其他六城市旅游觀光。

4．區縣（市）旅游活動內容豐富多彩。

各區縣（市）抓住節假日契機，積極組織豐富多彩的活動，豐富“五.一”節活動內容，發展縣區假日旅游經濟。

民參觀三農展館、觀看二人轉以欣賞民族樂隊演出等。棋盤山開發區開展了水上輕型飛機表演、綠色環保飲食、自駕車逍遙游、風箏大賽、踏青尋寶開心游、xx年年冰雪節圖片展、郁金香花展等。上述活動的開展吸引了大量的游人參加。

二、主要作法。

今年五一假日旅游黃金周取得圓滿成功，得益于xxx市領導的高度重視。四月初，宋琦副*直接調度黃金周的準備工作，聽取市假日辦公室的工作匯報，同時對相關準備工作進行部署。節日前夕，在十分繁忙的情況下，宋琦副*專門安排時間，率市假日辦成員單位相關人員對重點景區點開展了旅游市場安全檢查工作；在五一黃金周期間，宋琦副*每天都聽取市假日辦五一黃金周專項匯報，掌握全市假日旅游動態，隨時部署工作，確保假日旅游黃金周順利進行。在*的直接領導下，市假日辦主要開展了以下工作：

1．提前制定方案，統一進行調度。

2．堅持安全第一，重點部署旅游安全工作。

xxx市旅游局于4月中旬召開了xxx市旅游安全生產工作會議，同各區縣（市）旅游局簽訂了安全生產目標責任狀，確保安全生產責任落實到人；4月下旬，xxx市旅游局下發了《關于加強“五一”黃金周旅游安全管理、檢查工作的通知》，要求各單位要堅決貫徹落實“安全第一、預防為主”的方針，深入、全面地做好假日旅游安全工作。xxx市旅游局還組成了10多個安全檢查組從4月18日至5月7日，對全市40余家旅游經營單位進行全面檢查。5月2日，由宋琦副*帶隊，xxx市旅游局及新聞媒介體參加的檢查組對全市一日游發車點、故宮、五里河公園、植物園等場所進行安全檢查。對五里河游船碼頭安全問題提出整改意見。市*局及時調整警力，確保五里河游人安全，五里河公園也根據檢查要求，增加安全防護設施，提供安全保護。

3．堅持市場取向原則開發旅游產品，整合推出精品線路。

在旅游產品的開發上，堅持市場取向原則，市場需要什么，xxx市假日辦就整合、開發什么樣的旅游產品，滿足旅游者的需求。xxx市旅游局按照大旅游、大市場的要求，將全市各區縣旅游產品整合起來，在五一期間面向社會推出；將xxx經濟區旅游圈的重要旅游景區點整合起來，作為xxx經濟區旅游圈一日游精品旅游線路推向社會。xxx市文化局為滿足廣大旅游愛好者的需要，僅用4月29、30日兩天，就在五里河公園搭建了舞臺，并將鐵嶺民間藝術團請來在五里河公園演出，推出了深受旅游者愛好的河畔文化演出。xxx市體育局為發展水上旅游項目，將市龍舟隊從南方訓練地撤回，從5月1日起就在五里河進行表演，豐富了xxx市水上旅游內容，成為五里河公園的一大看點。

4．加強旅游推介，做好旅游宣傳促銷工作。

4月下旬，xxx市旅游局與省內其他城市在xxx中街共同舉辦了紅色旅游及“五一”黃金周啟動儀式，拉開了“五一”黃金周旅游宣傳促銷活動的序幕。并開展了全省范圍內的旅游大篷車宣傳促銷活動。xxx市旅游局與xxx電視臺共同開展了xxx經濟區旅游圈旅游精品系列宣傳活動。從4月下旬開始，分別拍攝xxx、鞍山、撫順、本溪、營口、遼陽、鐵嶺的主要景區點并連續在xxx電視臺播放。

5．實行24小時值班制度，監控假日旅游市場。

為確保“五一”假日旅游黃金周工作安全、有序進行，xxx市假日辦成立了指揮中心、統計中心和新聞中心，并實行“五一”期間24小時值班制度，受理投訴、及時處理發生的問題，全面掌握和了解全市假日旅游市場情況，隨時指揮、調度全市假日旅游工作。并將假日旅游信息及時報送市委、市*及各相關單.

國慶黃金周旅游工作總結（熱門20篇）篇十五

2006年“十一”黃金周已經順利結束，在某市委、市政府的正確領導下，在全市各部門的共同努力下，某市“十一”假日旅游黃金周工作獲得了圓滿成功，實現了“健康、安全、秩序、質量”四統一的目標。10月1日至7日，全市共接待旅游者223.65萬人次，同比增長65.76%；其中，過夜旅游者52.47萬人次，同比增長6.58%；一日游游客171.18萬人次，同比增長99.76%。旅游總收入12.26億元人民幣，同比增長18.35%。黃金周期間，無重大旅游投訴，旅游市場秩序良好。

“2006中國某世界園藝博覽會”自開幕以來，已經接待了近1200萬國內外游客，經過近5個月的成功打造，“世園會”品牌迅速形成，世博園在經歷了春的嬌艷，夏的嫵媚之后，進入了秋的濃烈，各種景觀進入了最佳觀賞時節，成為廣大來沈游客的首選旅游目的地。世博園里，50萬平方米、150種、500萬株菊花綻放笑臉，喜迎四面八方游客的到來，萬菊爭艷花如海，笑語歡歌畫中游，人們暢游在秋韻濃郁的世博園里，心曠神怡，流連忘返。由于國慶節、中秋節雙節連慶，世博園中秋賞月被設計成了一個旅游新看點，不少游客選擇在世博園里飲酒賞菊，十分愜意。“五一”黃金周的郁金香花余香陣陣，“十一”黃金周的菊花香味正濃，“世園會”持續火爆，在這花香四溢的世博園里，不論是具有江南風格的亭臺樓榭、體現塞北風情的蒙古包，還是充滿濃郁關東文化的東北二人轉表演、展現清代歷史的盛京馬戰等，都吸引了眾多游客觀光游覽，國內外旅游者紛紛涌向世博園，花如潮，人如海，世博園已成為今年某“十一”假日旅游黃金周的“熱點”景區。據統計，從10月1日至7日，世博園累計接待游客133萬人次，名列全國各景區之首。其中，世博園旅游最高峰，10月2日接待游客26萬多人次。

全市各景區點、各區縣（市），都以黃金周為契機，舉辦了豐富多彩的旅游活動。和平區舉辦了2006某和平“十一”皇寺廟會。沈河區舉辦了中心廟“吉祥廟會”、旅游商品街活動展銷、中街旅游休閑購物街“天天酬賓日”活動。遼寧省博物館舉辦了“迎金秋、遼博七大精品展”。張氏帥府博物館舉辦了“張學良將軍百年業績展”。某故宮推出了“萬壽慶典”活動。五里河公園開展了“2006首屆意大利韓國光雕藝術展”。東陵公園舉辦了康熙皇帝祭祖表演、滿族秧歌表演。某科學宮舉辦了法國球幕影片《空中舞蹈》觀摩活動。此外世博園還舉辦了“勇奪第一”澳大利亞水上特技表演、“俄羅斯國家大馬戲”表演、“劉老根大舞臺綠色二人轉”表演、“盛世奇龍”火龍鋼花表演，琺瑯精品琉璃展、跆拳道表演、理查得克萊德曼鋼琴演奏會、“相約世博園、共賞中秋月”電視文藝晚會等活動。

今年某市緊扣“中國鄉村游”活動主題，積極開發鄉村游旅游產品，推出了豐富多彩的“鄉村游”項目，讓游客走進自然、享受自然。蒲河新城舉辦了“輝山果園采摘節”活動，游客可以在這里采摘蘋果梨、南果梨、洋梨、小白梨、葡萄等水果，欣賞輝山風光，體驗農家樂、垂釣等活動，夜晚也可以在農家院的火炕上美美地睡上一覺，感覺一下萬賴寂靜、無憂無擾的夜晚生活，望穹幕皓月，賞點點星光，聽水中蛙鳴，吟桃園佳句，品農家美酒，嘗返璞珍肴。法庫縣在五龍山風景區推出五龍山原生態游，讓游客走進原始次生林，體驗森林氧吧，觀賞珍惜野生動植物，走進田園采摘水果、品嘗農家飯菜。蘇家屯區在馬耳山生態旅游區推出了“馬耳山采摘節”，游客可以親手采摘各種蔬菜及果品，攀登沈南最高峰—馬耳山，垂釣野生魚類。某國家森林公園舉辦了“十一黃金周，森林總動員”活動，免費為游客制作森林紀念品，舉行草地足球趣味賽、竹竿舞、永結同心等大型娛樂互動游戲，讓游客充分感受森林的氣息及自然的美好。棋盤山旅游開發區還舉辦了“金秋垂釣逍遙游”和“金秋賞果田園游”活動。其他各區縣（市）也都結合各自的資源特色，大力開展鄉村游活動。

“十一”黃金周期間，全市各旅游經營單位紛紛推出“世界園藝博覽會精品游”、“酬賓購物歡樂游”、“鄉村農家樂游”、“秋季采摘游”、“一宮、兩陵世界文化遺產游”、“工業游”、“奇特景觀游”、“休閑度假游”、“文化藝術游”、“科普游”等“一日游”旅游產品，為廣大市民提供了一套豐盛的旅游大餐。市內“一日游”線路主要有：世博園、某海洋世界、冰川動物樂園、棋盤山、怪坡、某國家森林公園、馬耳山、鳥島、某水洞等線路；省內一日游線路主要有：撫順皇家極地海洋世界、本溪水洞、千山、丹東五龍山、天橋溝等線路。游客紛紛乘坐設在五里河體育場和市政府廣場的“一日游”車輛前往省內、市內各一日游景區觀光旅游。此外，某周邊城市如本溪、鐵嶺、遼陽、撫順等地的旅游者也都來沈參加“一日游”旅游觀光。

廣大游客除了通過乘坐“一日游”車輛旅游以外，很多有車族都自己駕車旅游。據統計，棋盤山、輝山果園、白清寨農家小院、東陵公園等景區的“自駕游”已經占到旅游者總人數的十分之一以上，并且“自駕游”數量不斷增多，“自駕游”時間靈活，不受行程限制，很受游客喜愛，成為一種新的旅游時尚。

今年“十一”是實行長假制度的第18個旅游黃金周。為了讓廣大市民和游客度過一個“歡樂、和諧、安全”的“十一”長假。節前（9月23日），市政府專門召開市長辦公會議，專題研究部署“十一”黃金周工作，要求全市有關部門加強領導、把責任落實到位，做好重點區域、行業、崗位的安全隱患排查工作。同時，借鑒“五一”黃金周的成功經驗，針對“世博園”新的游園高峰，切實做好交通組織、車輛管理、園區服務等工作，完善各種應急預案，確保世園會各項工作順利開展。9月28日，宋琦副市長帶領旅游、公安、交通、城建、衛生、安監等假日辦成員單位對全市旅游市場進行了安全大檢查，市假日辦還多次召開會議，對假日旅游相關工作進行部署，確保各項準備工作落實到位。市旅游局節前認真制定了《關于開展‘十一黃金周’旅游安全檢查的通知》，要求各區縣（市）、開發區及旅游經營單位加強旅游安全生產工作，組織各區縣（市）旅游局對旅游經營單位進行認真細致、全面徹底的實地檢查，及時發現問題，采取有效措施消除安全隱患，市旅游局局領導帶隊組織全局機關干部分成8個檢查組對某市旅游市場秩序進行檢查，共檢查旅游單位130余家，旅游廣告170余例，旅游團隊43個，導游員48人。通過上述工作，為某市黃金周旅游市場實現安全、健康、有序發展創造了必要的條件。

為全面做好“十一”黃金周工作，確保“世園會”招徠1200萬游客目標，各相關單位高度重視，密切配合，做了大量周密而細致的工作。黃金周期間，市旅游局每天都派出檢查組對某市旅游市場進行檢查。公安交通部門在世博園周邊實行交通管制，確保了沈棋路上車輛順暢通行，并增設兩處臨時停車場，避免了世博園停車車位不足。鐵路部門通過增開多列臨時列車，設置專用候車區，極大方便了游客出行。公安部門在世博園園區和市內主要景區點加大警力、保障安全。新聞媒體積極運用廣播、電視、報刊和互聯網，通報“十一”黃金周市場情況，及時有效地為游客出行提供實用信息，通過多渠道、多手段全面宣傳報道“2006中國某世界園藝博覽會”，吸引了廣大國外、外省市、某經濟區其他六城市和某周邊區縣游客前來參觀、游覽。并緊密圍繞“2006中國鄉村游”旅游主題，廣泛宣傳“農家樂”、“采摘節”等活動，吸引了大批城市游客。

為全面做好“十一”黃金周的各項工作，確保“十一”黃金周工作能在安全有序中進行，市假日辦根據國家、省假日辦文件精神，并結合某市的實際情況起草了《關于認真做好某市2006年“十一”黃金周旅游工作的通知》，并于9月中旬下發，要求全市各部門、各單位要認真貫徹執行文件精神，做好黃金周期間的工作安排，制定工作預案，在黃金周前開展自檢自查工作，使工作落實到位、責任落實到人。各單位加強組織領導，健全組織機構，加強旅游安全運營管理，整治市場秩序，提高服務質量。

黃金周期間，市旅游局取消休假，實行24小時值班。局長親自帶隊，全體機關干部分成7組，明確責任，協調分工，認真落實值班制度。接聽投訴電話并在第一時間協調、解決，耐心解答旅游咨詢，及時將當日旅游信息形成文字材料，上報給國家和省假日辦，認真做好信息報道,各項工作得到全國假日辦肯定，國家旅游局多次在中國旅游網等媒體對某市黃金周旅游工作進行重點報道。

國慶黃金周旅游工作總結（熱門20篇）篇十六

今年“十一”黃金周適逢建國72周年，又和傳統的中秋佳節重疊。為了圓滿完成十一”黃金周各項工作，##縣建立健全假日旅游協調工作領導機構，加強組織領導，落實責任分工，使國慶旅游黃金周成績斐然。現將有關工作總結如下：

今年黃金周為8天。假日期間天氣晴好，氣溫宜人，為游客旅游度假提供良好條件。全縣各旅游景區景點人氣旺盛，主要旅游經濟指標全面刷新。

一是游客接待增長超過兩成。全縣累計接待游客10.6萬人次，同比增長28.36%。其中，白鷺島生態旅游區日最大接待游客量為1.1萬人次，皖東烈士陵園日均接待游客300人次。

二是旅游收入增幅超過三成。全縣旅游總收入586.6萬元，同比增長39.81%。

三是星級賓館客房入住率增幅近兩成。全縣旅游賓館黃金周期間客房入住率達90%，同比增長18.65。其中，白鷺山莊和碧云山莊客房入住率120%（加床），白云賓館客房入住率平均為90.2%。

四是星級賓館餐飲收入增幅超過三成。全縣旅游賓館黃金周期間餐飲收入116.42萬元，同比增長35.23。其中，白云賓館餐飲收入為58.64萬元。

五是星級農家樂營業收入增長超過兩成。全縣農家樂黃金周期間營業收入16.84萬元,同比增長21.76%。其中，柏露山莊黃金周期間營業收入7.51萬元。

一是今年黃金周游客主體是散客，占游客總數82%，其中全家外出度假又是主力軍；二是自駕游越來越多，白鷺島生態旅游區日均收停車費1.5萬元；三是江蘇等外地游客人數超過省內游客；四是游客停留時間增多，過夜游客比例增加；五是游客消費大增，今年白鷺島養生溫泉公園、白鷺島水由游樂公司和舜耕農業園相繼開業，皖東烈士陵園紀念館改建后重新開放，為游客提供更多的消費選擇。

一是旅游管理部門加強監管。縣局領導多次深入景區景點調研，協調解決問題。黃金周期間無一起重大安全事故和游客投訴。

二是旅游企業一手抓旅游促銷，一手抓員工培訓管理。黃金周期間雖然游客眾多，接待服務井然有序。

三是市縣旅游和統計部門主要領導黃金周期間深入景區調研接待統計工作，加強對旅游統計工作的監督和指導。

四是市縣海事、交通、安全等部門黃金周期間深入白鷺島生態旅游區暗訪水上游樂安全工作，指導企業加強安全生產工作。

五是各單位和旅游企業加強黃金周期間值班工作，及時上報統計數據和工作信息。

國慶黃金周旅游工作總結（熱門20篇）篇十七

2017年，是襄樊旅游發展史上及為不*凡的一年，整個旅游，行業面臨著“創優”迎檢、旅游，行風評議和舉辦中西部旅游交易會等三件大事的考驗。在市委、市*的正確領導下，一年來，我們始終堅持發展才是硬道理的指導思想，按照“統籌兼顧、突出重點、促進發展”總結思路，把三件大事的完成與加強景區建設、強化宣傳促銷、規范行業管理、優化產業結構和加強隊伍建設有機結合，較好實現了“創優”“高分入圍”，“行評”順利過關和交易會碩果空前的目標，有力地推動了襄樊旅游業的全面發展。據預測，2017年全市接待游客總量將達到550萬人次，實現旅游總收入將達到億元，分別比上年實際接待人數和實現總收入增長和。其中，接待海外旅游者將首次突破1萬人次大關，實現旅游外匯收入將達到萬美元，創歷史新高。預計旅游經濟發展水*綜合排序將由原來實際的第五位上升到全省第三位，實現了旅游經濟發展的新突破。

一是完成了創建“*優秀旅游城市”工作。市旅游局在人手少、時間緊、任務重的情況下，創新思路，團結拼搏，充分發揮主觀能動性。經過多方努力，在全國集中精力整頓市場暫停“創優”驗收的情況下，把原定九月份的驗收提前到五月份，成為全國唯一一家通過國家驗收的城市，并且以全國同類城市名列前茅的高分887分入圍（“優秀城市”的總分為1000分，地級市入圍底線為750分，市*要求我市以850分的高分入圍。經過艱苦努力，我市實現超高分入圍，受到了市委、市*及國家旅游局的好評）。

二是出色地完成了旅游交易會。主要從兩個途徑來完成市*交辦的任務：一是邀請北京、上海、廣東等遠程大市的20多家旅行社在來樊踏線考察，對外推介襄樊旅游產品，簽訂意向合同50多份，約定來樊游客萬余人次，預期旅游收入2000多萬元；二是在諸葛亮廣場舉辦旅游會展區，組織全市景區景點、賓館飯店和旅行社共46個單位制作高檔次的展板，在廣場搭建規模宏大、新穎壯觀的展區，并搭建高規格的舞臺向觀眾展示旅游，行業的服裝表演及地方特色的文藝演出。“節會”期間，旅游展區共接待參觀人數達數十萬人次，成為最受群眾青睞的展區。在“節會”閉幕式上趙成霖*給予“最大亮點”的評價。整個“節會”實現旅游收入5028萬元，出色地完成了*下達的任務。

三是旅游開發整體推進。市縣兩級通過采取*主導、民營參股等辦法，多渠道集中資金用于景點的設施配套和開發建設，使旅游開發縱深推進。一年來，除隆中、米公祠、鹿門寺、以及保康五道峽、南漳水鏡莊、谷城薤山、棗陽熊河等傳統景點繼續加大了景區配套建設力度外，市、縣兩級還分別結合各自實際建成、開放了龍王峽、九路寨、黃家灣、錦繡園等一批新的景區景點，壯大了旅游業發展的基礎環節。

四是宣傳促銷高潮迭起。全市兩級高度統一思想，紛紛把宣傳促銷作為招徠客源的重要手段，大膽創新促銷方式，使旅游促銷呈現出了百花齊放的局面。據不完全統計，一年來，全市先后舉辦中西部旅游交易會、“荊山紫薇紅保康生態之旅”等各類節會促銷活動6個，邀請新聞記者、作家、藝術家舉辦采風活動5次，攝制各類旅游宣傳專題片5部，參加國內外旅游促銷活動20余次，散發、刊登旅游宣傳廣告過百萬份，使市、縣兩級的旅游整體形象得到較大提升，較好打開了廣東、北京等中遠程市場，促進了我市旅游的升溫。僅今年“十一”黃金周期間，我市就接待游客萬人次，實現旅游收入萬元，分別比上年同期增長和，創歷史新高。

五是旅游市場日趨規范。市、縣兩級以創優為契機，不斷加大行業管理的力度。一年來，結合創優迎檢和迎接“黃金周”，市縣兩級旅游部門共出動人員100余人次，車輛20臺次，先后5次會同*、工商、城建、交通等多個部門開展了以安全、質量等為內容的旅游市場專項整治，較好消除了旅游市場上存在的不良因素。同時，結合受理旅游投訴，市旅游管理部門還嚴厲處罰了1家違規經營的旅行社，維護了旅游者的合法權益。在市、縣兩級的共同努力下，我市旅游市場治理工作得到了國家和省旅游局的好評，在全國開展旅游市場檢查治理整頓中，我市被列為免檢單位。

國慶黃金周旅游工作總結（熱門20篇）篇十八

“十一”黃金周是中國《旅游法》實施的第一個黃金周，為保證《旅游法》的順利貫徹實施，為“十一”黃金周創造良好的旅游環境，昆明市旅委在節前和節期，就《旅游法》的貫徹實施做了認真細致的準備，制訂了詳細的工作方案，加大了對旅游市場的檢查監管協調力度，積極應對市場變化及出現的問題，嚴格規范旅游市場行為，確保了“十一”黃金周安全有序，各項旅游經濟指標穩中有升，未發生一起旅游安全事故和重大旅游投訴。

據統計，本次黃金周全市共接待海內外游客萬人次，比去年同期增長；旅游總收入億元，比去年同期增長；旅游接待人數和旅游收入均居全省各州市之首。具體接待情況如下：

（一）住宿設施接待情況。全市平均住房率較去年同比沒有明顯變化，全市旅游住宿單位平均住房率，其中，賓館飯店平均住房率，招待所平均住房率。

（二）旅行社團隊接待情況。根據昆明數字旅游平臺數據統計，本次黃金周共接待旅游團隊4578個，同比減少14%；接待游客人數萬人，同比減少22%。其中，出境團189個，入境團72個，國內團771個，省內團2917個，一日游團隊628個，邊境游團隊1個。

（三）客運交通情況。據統計，抵昆列車共計406個車次，同比增長；運抵旅客萬人次，同比增長。長水機場抵港航班共計2988班，同比增長；運抵旅客萬人次，同比增長。

今年國慶黃金周期間，昆明市的旅游環境、市場秩序以及服務質量等情況良好，《旅游法》得以實施順利，各項旅游經濟指標穩中有升，旅游市場呈現四大特點。

（一）《旅游法》得到了各級管理部門、旅行社、導游及游客的遵守。

節期，昆明市旅委加強對《旅游法》實施情況的檢查，從檢查的情況看，《旅游法》的貫徹實施，基本得到旅游者和旅游經營者的肯定。機場、火車站等其他重要旅游活動場所秩序井然，各旅游接待單位無安全事故及異常情況發生，各旅行社、景區（點）、旅游購物商店、導游人員都能嚴格遵守《旅游法》規定，認真做好旅游接待，確保優質服務和游客滿意，全市各旅游接待場所均保持較好的穩定狀態。

由于市一直都是我國西部重要的旅游目的地、集散地和客源地，《旅游法》的實施給昆明旅游市場的運行帶來了新的變化，提出了新的挑戰：一是團費理性回歸。據檢查，旅游市場價格如“一日游”市場價格均為正團費，未發現零負團費組團行為，許多旅行社及時調整思路，對產品及線路報價做了相應調整，報價普遍提高30%以上，雖然，旅行社接待團隊與去年同期相比有明顯下降，但這是《旅游法》出臺后必然出現的市場反映，這種“陣痛”將隨著市場的不斷規范逐步回歸；二是進購物店人次減少，如“七彩云南”、“鈺滿天下”等購物店游客量大幅下降。據初步統計，進店客人不到去年同期的五分之一；三是導游服務質量明顯提高。導游均持證上崗，行程規范，減少進店購物次數，更加注重對風土人情的講解，真正回規導游本質；四屎物店采取了降價舉措，讓價格理性回規。有的購物店承諾30天非人為損壞無條件退貨，有的承諾時間則更長，真正保障了游客權益；五是旅游投訴減少。平均每天僅20余個投訴（咨詢）電話，反映問題主要為酒店位置偏遠、無熱水、環境衛生差等，無明顯旅游違法行為的投訴。通過國慶假日7天的情況看，昆明市旅游市場更加規范，《旅游法》貫徹實施已經有了一個良好的開端。

（二）旅游客源結構發生明顯變化。

《旅游法》的貫徹實施，給旅游客源市場帶來新的變化，由于旅游團隊數量的減少，昆明市主要a級景區（點）的接待量與去年同期相比有所下降。石林接待人數萬人次，同比減少23%，九鄉風景區接待人數萬人，同比減少1%；云南民族村接待人數萬人，同比減少27%；世博園接待游客4萬人，同比減少32%；西山森林公園萬人次，同比減少32%。但全市51個主要景區（點）的接待游客總量同比上升了，其客源流向的變化主要表現在以下幾個方面：一是城市周邊鄉村旅游依然成為市民的首選。受往年黃金周高速路堵車，大景區擁擠的影響，很多市民選擇近郊縣鄉村生態旅游，從而帶動“一日游”數量明顯增長；二是環滇池旅游成為黃金周休閑旅游新亮點并成規模化增長。隨著滇池治理成效的顯現，牛欄江調水的實現，多個濕地公園建設日趨完善，大量市民沿環湖路、高海路的休閑觀光游特別是濕地公園游成為吸引市民出游的重要產品。每天僅環湖東路沿路兩側停放的游客車輛達到四、五公里之長，與此同時也露出游客休息區、廁所、垃圾處理、停車場、開通公交線、旅游宣傳等基礎設施不到位的情況。市旅委下一步將會同區縣和城建、交通等有關部門共同研究解決。

（三）各景區點推出豐富多彩的節慶活動，為國慶大假增添了恢祥和的節日氣氛。

國慶期間，昆明市各景（區）點精心籌備，推出了豐盛的.旅游文化“大餐”。石林舉辦了“尋找‘阿黑哥’”微攝影大賽和“花開乃古”最美花海攝影大賽；九鄉風景名勝區開展了“跟著電影游九鄉”、“大拉德生態村游，喝泡缸酒”、“柴石灘南盤江漂流”等系列活動；云南民族村以“恢十月年炫動峽谷風”為主題，推出了“民間史詩《峽谷魂》、峽谷風情展、非遺歌舞、民間游藝”等節慶系列活動；大觀公園舉辦了“花樣菊華”展以及“大觀樓（跑酷）狂歡賽”等精彩節目；黑龍潭公園舉行了森林音樂節、千人戶外狂歡派對、百人騎馬舞以及對歌等互動項目和競技游戲；西華園推出的大型氣模活動和人偶劇目展，成為少年兒童的開心樂園；翠湖、月牙塘等城市開放公園，市民自發組織和開展了以民俗民風為特色的花燈歌舞表演活動，這些特色活動吸引了大量游客觀看或參與，令人流連忘返，成為“十一”黃金周昆明旅游文化活動的重要載體，成為春城多元文化體驗的新亮點。

（四）節日期間旅游市場井然有序，未發生旅游安全事故和重大旅游投訴

今年的“十一”黃金周全面實現了“安全、秩序、質量、效益”四統一，旅游市場安全秩序。為配合國家《旅游法》的貫徹實施，昆明市旅委及全市各級旅游管理部門及旅游景區（點）和旅游企業對假日旅游工作高度重視、周密部署，加大了假日旅游產品組織、旅游安全檢查和旅游市場整治工作力度，有力地保證了今年國慶假日旅游市場秩序井然，未發生重大投訴，游客普遍反映良好。節日期間，昆明市旅游監查支隊共派出120余人次對旅游市場進行督查，各縣（市）區旅游部門和市級、交通、恥、園林等相關部門密切配合、各司其職，有力保障了假日旅游工作的順利開展，確保了交通運輸優質安全，旅游住宿餐飲供應豐富充足，旅游景區（點）游覽安全有序。

國慶黃金周旅游工作總結（熱門20篇）篇十九

20xx年國慶黃金周在一片喜慶祥和的氣氛中順利落下帷幕。在縣委、縣*的高度重視和正確領導下，在各相關部門的通力協作、精心組織下，今年我縣“十一”黃金周取得了良好的成績，旅游市場火爆、服務質量不斷提高、收入明顯增加，實現了“健康、安全、秩序、質量”四統一的目標，接待游客總量再創新高。

全縣共接待游客萬人次，同比增長xx%,全縣景區門票收入達萬元。其中，xx湖景區接待游客萬人次，門票收入174萬元；xx景區接待游客萬人次，門票收入萬元；xx景區接待游客萬人次；xx景區接待游客1萬人次；xx景區接待游客萬人次。

（一）假日經濟持續升溫，旅游帶動作用凸顯。節日期間，全縣旅游飯店、大型商場、商業步行街、特色餐飲、休閑娛樂等場所消費需求旺盛，游客擦肩接踵，呈現出繁榮的節日景象。

（二）傳統景區魅力不減，新興景區倍受青睞。xx湖、xx、xxxx景區，吸引了眾多游客。此外，xx、xx等景區異軍突起，游客接待大幅增加。

（三）自駕車旅游強勢增長，出游方式多樣化。全縣主要旅游景區（點）自駕車游客明顯增加，尤其是有組織的自駕車明顯增多。在xx湖、xx、*古典工藝xx、xx等景區停車場可以看到，游客出行工具以小車、面包車居多，而旅行社組織的大巴車、中巴車則相對極少。

（四）客源市場擴大，旅游品牌影響力進一步提升。隨著xx、xx復線高速公路的通車，xx境內擁有7個高速互通口，旅游交通瓶頸逐漸打開，xx到xx只需1個小時，小時，xx1小時，xx縣城距離xxxx、xx、xx三個空港分別為1、、小時的路程，xx、xx、xx等重要客源市場來我縣旅游人數大幅上漲。

工作舉措。

（一）領導重視、精心組織是搞好黃金周工作的重要前提。縣委、縣*對我縣旅游業發展高度重視。由xx副*主持召開全縣假日旅游工作會議，精心組織部署。全縣旅游系統、各相關部門和鄉鎮都對黃金周工作高度重視，周密安排，形成了齊抓共促假日經濟的強大合力。縣旅游局及時制定了“十一”黃金周工作總體方案，啟動了假日旅游工作運行機制，建立了24小時值班的假日旅游指揮部確保了此次黃金周旅游的*穩有序。

（二）加強監管、狠抓安全是搞好黃金周工作的重要保障。我局按照縣委、縣*和市假日辦關于切實加強國慶節期間安全工作的部署要求，堅持不懈地把黃金周旅游安全工作擺在第一位，作為重中之重來抓。在“十一”黃金周前夕和節日期間，我局多次會同工商、衛生、*、消防、安監、物價、交管等部門組成聯合檢查組，分別對景區景點、星級飯店、旅行社、車站、機場、碼頭等處進行了旅游安全質量和旅游市場大檢查，發現問題，立即整改，實現了“十一”黃金周期間安全無事故。同時，及時妥善處理旅游投訴，有效維護了旅游消費者和旅游經營單位的合法權益。

（三）堅守崗位、拼搏奉獻是搞好黃金周工作的重要因素。黃金周期間，全縣旅游系統廣大干部職工堅持“一切為了游客”的宗旨，認真履行職責，堅守工作崗位，發揚連續作戰、拼搏奉獻的精神，主動放棄與家人團聚，加班加點，晝夜奮戰，為搞好假日旅游付出了辛勤勞動，圓滿地完成了假日旅游各項工作任務。

國慶黃金周旅游工作總結（熱門20篇）篇二十

20xx年，在縣委、縣*的正確領導下，在縣旅游局的正確指導下，我鎮立足實際，繼續實施“農業強鎮、集貿興鎮、生態立鎮、旅游富鎮”的發展戰略，充分發揮山區資源優勢，挖掘山區發展潛力，抓住發展山區生態旅游的契機，真抓實干，開拓創新，促進全鎮旅游經濟的持續、健康發展。現將20xx年的工作總結如下：

一、立足實際、以點促面，全域化發展。

我鎮根據實際條件和工作部署，對景區開發領導機構進行調整和補充，不斷完善各項工作制度，做好以少妃村——大萊村，板坑村——金巖村——上坊村路線為主的旅游開發，以點促面，帶動全鎮生態景區全域化形成。

(一)依托“美麗鄉村”建設，帶動片域發展。大萊村、金巖村、上坊村、板坑村在保留村落風貌的同時，進行“美麗鄉村”建設，重點對歷史遺跡進行修繕，因地制宜增設新的景觀點。

目前金巖村村內河道拓寬和整治已完成，修建觀光游步道和2條活動壩，村咸豐二年鄧氏宗祠遺址于20xx年7月修繕完畢另外把遺棄的小學教室改建成農家樂對外承包，該農家樂可提高50床位，容納150位食客，20xx年下半年共接待4500位游客，創收萬元。上坊村全面整治村內環境包括外墻粉刷，危舊房拆除，河道整治等，在村莊入口處修建古廊橋1座，村莊面貌煥然一新。板坑村也進行了全面改建，包括村莊、河道、防火塘、祠堂、存牌、休息亭等一系列項目工程。

(二)因勢利導，“農家樂”致富。xx鎮距縣城23公里，總人口萬，轄46個行政村，東南與麗水市蓮都區和縉云縣交界，西與坦洪鄉毗鄰，北與大田鄉相連，是個山多田少以農業為主的山區鎮。如何帶動村民致富，一直困擾著鎮黨委、*。借著“生態旅游全域化”的東風，我鎮大力扶持農家樂發展：每戶開辦1家食宿農家樂*給予補貼1000元。目前，全鎮已開設農家樂8家。金巖村新規劃的2家農家樂也已開業。20xx年全年，我鎮農家樂接待游客27600人次，旅游接待能力大幅提高。

(三)“農產品”品牌化，豐富我鎮旅游產業。在生態景區全域化的基礎上，推進特色旅游產品全域化，進一步推進“一村一品”工作。結合當地實際，發展特色農產品，如：香榧、龍井茶、櫻桃、獼猴桃、柿子等;同時依托特色農產品形成采摘自駕游等時下時髦的旅游方式。

二、“立足生態、傳承文化、多元化發展”

按照“生態引領規劃，綠色立體開發、文化注入旅游、時尚演繹傳統、創新管理機制，互利互贏、特色構筑優勢”的原則，我鎮立足良好的生態資源優勢，著力打造鄉村休閑旅游。注重鄉村文化傳承，挖掘文化資源，做精旅游品牌，堅持“*主導、企業主體、市場運作”的旅游開發模式，大力開發旅游新地標、豐富旅游產業。使全民共享旅游產業大發展、大繁榮。

(一)深入挖掘水力資源、生態資源的旅游價值。利用xx鎮金巖溪的水資源和大萊七彩梯田等先天優勢，在資金和項目爭取、立項上予以優先，統籌安排，強化旅游開發力度，形成山林田園風光和梯田田園風光為重點的旅游發展兩翼，帶動旅游多元化。

(二)充分建設鄉村旅游項目。金巖村、上坊村及板坑村，繼續加強推進美麗鄉村建設項目，初步形成鄉村旅游規模。金巖村主要依托金巖溪建成特色鮮明的旅游景觀;上坊村的景觀廊橋等基礎性項目已建成;板坑村完成村莊整體性規劃，并修建廊橋等景觀。

(三)擴大農家樂經營規模、完善農家樂服務水*。突出“農”的特征，溫馨“家”的感受，強化“樂”的體驗。以金巖村、上坊村、大萊村為試點，積極引導村民開設食宿農家樂，提高經營者的烹飪和服務水*，規范農家樂的經營秩序。20xx年，金巖村三家農家樂營業情況持續良好。

(四)加大宣傳力度。擴大xx鎮影響。通過開展單車騎行活動、攝影大賽等形式，邀請全國各地的媒體領略xx的魅力。以媒體為窗口真正打開xx旅游對外的大門，促使xx旅游的大發展。20xx年3月我鎮在往年的基礎上再次成功舉辦了“七彩梯田快樂騎游”活動，此次活動共吸引義務、永康、蘭溪、麗水等周邊市縣自行車運動愛好者近百名到我鎮騎行，極大的提高了xx鎮的知名度。

三、嚴格旅游制度、擴大旅游培訓，提高服務水*。

(一)、為了規范旅游業的行業標準，保護旅游者的合法權益，規范旅游從業者的行業職責，保護山區生態環境。我鎮先后出臺了《農家樂商品質量承諾制度》、《農家樂環境衛生制度》、《農家樂入住登記制度》、《農家樂食品衛生制度》、《農家樂安全巡視制度》、《武義縣農家樂突發事件應急預案》等相關制度。

(二)、積極培訓和引進旅游人才，不斷優化旅*業管理人員和從業人員的隊伍結構，積極構建鎮、村的旅游人才梯隊建設;高度重視旅游從業人員的培訓，今年以來，我鎮已經組織旅游從業人員培訓2次，參加培訓人數達到60多人次，努力提高旅游從業人員的整體素質，從而進一步提高我鎮旅游服務的整體水*。

四、存在的問題。

我鎮的生態旅游資源豐富，但存在資金匱乏，旅游資源開發不夠，旅游產品缺乏策劃，旅游產品整體形象不夠明顯。基礎設施比較滯后，由于投入不足、宣傳的形式不多，規格不高，沒有形成大投入、大宣傳、大市場的營銷體系。旅游管理人員和從業人員的整體素質有待進一步提高，市場秩序有待進一步整頓。

20xx年工作展望：

20xx年我鎮將在20xx年的基礎上。繼續做好以少妃村——大萊村，板坑村——金巖村——上坊村路線為主的旅游開發，并加大各項投入，繼續做大做強已建農家樂，完善各種基礎設施，加大旅游從業者培訓力度，開拓營銷模式，加大宣傳。

預計在20xx年4月份舉辦xx鎮第一屆“油菜花節”。目前已完成油菜花種植區域規劃，種植面積達1000畝。屆時將以大萊梯田景區為核心，把xx鎮特色農業和特色產品有機組合，通過打造*溫泉名城的精彩后花園，把xx山水資源和人文內涵向外推出。