在月工作總結中，要注意突出自己在工作中取得的成績和進步，同時也要客觀地分析自己的不足。下面是一些往年的優秀月工作總結范文，通過閱讀它們，我們可以從中學習到一些寫作技巧和經驗。
上周工作總結及計劃范文（17篇）篇一
我們在工作中還有很多做的不到位的地方，同樣也有突出之處。人員不斷更換的情況再這個月得到了緩解，基本上這個月比較穩定，我們克服了種.種困難，使前臺部的工作逐步走入了正規。這個月我們一同克服困難、團結進取，基本完成了酒店交給的各項接待任務。
接下來我將工作做以下幾點總結：
一、加強自身學習，調整工作心態，要對工作充滿熱情;。
因為現在是酒店的淡季所以上班期間我也要利用好空閑時間努力學習提高自己的服務質量，做到做事麻利，有效率，不出差錯。服務態度要良好，接待客人要不斷積累經驗，要給客人留下良好印象。接電話時，也要不斷提高用語技巧;巧妙的問答客人。盡量讓每一個客戶滿意。我在工作中學習，再工作中進步。
二、注重與各部門的協調工作，根據每日房態進行開房退房工作。
我們酒店就像一個大家庭，部門與部門之間在工作中難免會發生磨擦，協調的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個酒店的中樞部門，它同餐飲、客房等部門都有著緊密的工作關系，雖然我們只有早餐，但是如出現問題，我們都必須要主動地和各部門進行協調解決，避免事情的惡化，因為大家的共同目的都是為了酒店的效益，不解決和處理好將對酒店帶來一定的負面影響。
三、解決糾紛，處理問題，服務至上。
由于我們酒店一些設備、房間裝修的老化、還有一其他自然因素造成客人入住時的一些不便，時常引起客人投訴。對于這些出現的糾紛和問題，作為酒店前臺接待我們要學會“海底撈式服務”學會忍讓，樹立“顧客就上帝”的工作思想，沉著應對，積極、及時、妥善地解決問題。對于個別客人的刻意刁難，我們也要做到了忍耐的同時，微笑的面對，時刻以維護酒店的名譽為前提，盡量使客人能夠滿意。
新的一月即將開始，我將以新的精神面貌和實際行動向賓客提供最優質的服務，貫徹“賓客至上，服務第一”的宗旨，為龍溪酒店的美好明天貢獻出自己的一份力量。
上周工作總結及計劃范文（17篇）篇二
為使下一步工作更加有效，把工作做的更加明確，對在工作中遇到的各個問題進行總結和交流，特對上周及下周工作做出具體的安排和計劃：
上周工作重點：
1、陪同張總、馬海濤到市*人事局，交流山大招聘八個事業編名額事宜。
2、按照公司規定到工地現場勘查情況。
3、到紅光路口拿名片及宣傳冊，到批發街購買電源線。
5、設計公司商標及ppt公司內部人員培訓課件。
6、劉主任在三樓會議室進行半個小時的首次培訓，總結及學習各項工作內容。
7、下午協助劉主任、馬海濤、鄭濤打掃三樓存放金針菇的房間及辦公室等衛生。
8、上午開工作例會張總、劉主任、馬海濤、馬學文參加，討論關于下一步的工作進程。
上周工作總結及計劃范文（17篇）篇三
(一)組織協調雷平鎮上山片甘蔗種植基地事宜。
按照縣政府工作安排，有我局負責雷平鎮新立村上山屯1070畝良種基地甘蔗種植工作，任務下達以來，我局積極與農機局、水利局及雷平鎮政府聯系協調，抓緊時間做好各各項工作，同時聯系綠泰農業公司購進優良蔗種，目前已完成基地甘蔗良種種植面積200畝，其余土地面積將在今年秋季全面完成種植工作。
(二)積極參與縣“雙高”辦開展各項工作?？h“雙高”辦成立以來，我局選派一名副局長和一名專業技術人員到縣“雙高”辦工作，積極配合做好各項工作，目前相關工作正有條不紊順利開展。
(三)深入基層指導督促做好甘蔗田間管理。我局全面深入到全縣15個鄉(鎮)，強調做好甘蔗種植與田間管理工作。目前，全縣已完成追肥面積28.8萬畝，已完成除草面積21萬畝，已防病蟲害面積2萬畝。
(四)協助做好制糖企業重組工作。糖業是我縣支柱產業，為貫徹落實縣委、縣政府關于印發《崇左市委市政府領導拜會中央部委和企業主要成果分工落實方案》的通知要求，我局積極與中糧集團溝通聯系，促進中糧集團參與我縣制糖企業的重組工作，經過積極與中糧集團的溝通聯系，強化跟蹤服務協調，中糧集團目前正在對大新縣雷平永鑫糖業有限公司蔗區進行全面調查，根據調查結果與大新縣雷平永鑫糖業有限公司進行重組洽談。起草大新糖業重工作方案。
(五)督促制糖企業做好蔗款兌付工作。/x年榨季，盡管食糖市場價格逐漸上揚，但制糖企業經營虧損或微利的格局沒有根本扭轉，糖業發展仍然面臨嚴峻挑戰。在這樣的形勢下，我縣制糖企業積極籌措資金及時兌付農民一定的蔗款。截止x年5月26日，我縣轄區三家制糖企業應付蔗款7.24億元，已付蔗款3.97億元，未付蔗款3.27億元，兌付率54.83%，其中：雷平永鑫糖業有限公司應付蔗款3.96億元，已付蔗款2.14億元，未付蔗款1.82億元，兌付率54.04%;世紀飛龍制糖有限公司應付蔗款2.23億元，已付蔗款0.83億元，未付蔗款1.40億元，兌付率37.22%;湘桂糖業有限公司應付蔗款1.05億元，已付蔗款1.00億元，未付蔗款0.05億元，兌付率95.24%。同時，督促鄉(鎮)關注蔗農動態，做好解釋工作，穩定蔗農思想，避免因蔗款兌現問題而出現蔗農上訪現象，維護好社會穩定工作。
1、督促制糖企業加大資金籌措力度，按照自治區、崇左市蔗區管理及糖料蔗蔗款兌現有關要求，及時做好甘蔗款的兌付工作，促進蔗甘蔗田間管理工作。
2、集中力量，參與“雙高”糖料蔗基地建設工作。
3、繼續做好雷平鎮新立村上山屯良種基地甘蔗種植工作。
4、努力完成縣委縣政府交給的人大換屆先舉工作。
上周工作總結及計劃范文（17篇）篇四
4、關于售后有一些不到之處，有客戶投訴，會在之后改正。
一周的工作時間一眨眼就過了，對于這一周的工作十分感謝給為同事的積極配合，還有上級領導對我的鼓勵與贊賞。我也看到了自己的缺點，我會在之后的日子里積極改善，做好工作計劃。
上周工作總結及計劃范文（17篇）篇五
周一：
上午參加部門例會，內容月餅銷售情況、上周會議收入，下周會議信息。例會結束后參加接待部基礎考試。下午去高新區鄭州大學科技園，要中秋月餅帳。
周二：
早上9:15參加部門晨會，10:40酒店派車去市區到陳寨。
1：00-2:00坐車到金水立交楷林國際陌拜。
1、鴻升.能源.照明公司。
2、河南群鑫實業有限公司。
3、麥多公司。
4、雙利投資公司。
5、中國平安(此公司在店開過會議，負責人認為現在的商務協議不具有永久性和價位固定)。
6、河南通海流體設備有限公司。
7、河南米美鑫進出口貿易有限公司。
8、泰贏公司。
周三：
9:10-9:20廣播體操。
9:20-9:30接待部會議，內容：儀容儀表、工作紀律。10:00派車去市區到陳砦。
1：30-2:00坐車到紫荊山東里路，紫荊商務陌拜：
1、河南省宇康科研有限公司。
2、鄭州市管城區金丹健康咨詢事務所。
3、河南洋欣投資擔保有限公司。
4、河南天宇鋼結構彩板有限公司。
5、浙江盾安機電科技有限公司。
6、五維傳媒。
7、鄭州泰萊有限公司。
8、鄭州邵洋企業管理咨詢有限公司。
周四:。
10準時集合做廣播體操，在部門郭經理的帶領下，今天的廣播體操做的還不錯。我們今后會越做越好!
9:20參加部門晨會，會議在店情況、月餅銷售情況、在店會議做好接待工作，其它人去市區。
10:00到老鴉陳班車修理。
10:30坐車到東風路南陽路富田大廈，與下周會議詳談各個細節另外送去一份協議。
1:30-2:00坐車去東風路南陽路富田大廈陌拜。
1、河南昊龍科技有限公司。
2、河南七建工程有限公司(此公司與中州酒店簽訂協議)。
3、河南誠恩貿易有限公司。
4、河南光正商貿中心。
5、億星食品。
6、維達紙業(去了3次，第一次有點意向簽后來聽說太遠。再去都說太遠)。
7、河南金科自動化工程有限公司。
8、河南昌源水處理技術有限公司。
9、河南大德廣告有限公司。
周五：
早上9點會議室查看完，到辦公室后帶客人用早餐.
9:30客人用完餐后帶客人去會議室.
9:45會議開始,帶會議兩位客人去練習場打高爾夫.
12:00打完高爾夫帶客人去農莊用餐.
2:30客人用餐結束,送客人走.
2:35去多功能廳幫忙、盯會議.會議布置會場,懸掛條幅、吹氣球、掛氣球，晚宴演員走場。
6:00安排演員用餐，多功能廳等候。
7:30晚宴開始客人入場用餐，到7:40客人用餐結束。迅速打掃用餐場地、擺放好點心、水果。
8:00晚會正式開始，共有11個節目。
10:00晚會結束。送客人走、收尾工作到10:30.
上周工作:在客戶拜訪、陌拜方面每天出去都有認真的去做，每拜訪一家公司都認真記錄，每天都會花費一下午的時間陌拜，直到各個單位下班。并且每天都有收獲、成績。心里承受能力加強了，膽子也放大了，說話的技巧也有所提高，面對什么樣的客人，通過幾句簡單的交談。知道該用什么樣的方式去與客戶溝通。
在跟會方面，通過反省、教訓、通過和銷售經理一起學會了不少東西，遇事的處理方法，心態要放平，面對所有已經發生的問題，在不好解決也要去面對，也要去主動解決。不能拖延，逃避。也理解了為什么領導不讓接待與客人談會，畢竟現在還都不成熟、遇事也不知道該怎樣去解決，如果自己私自的與客人談、出了問題有不會解決那只是給自己找麻煩、也是給領導找麻煩。服從、服從、還是服從。這是我來銷售部第一天領導給我的謹記。現在終于理解了領導用心，以后一定會按照領導安排的去做。
首先遵守部門規定，聽從領導的安排。
陌拜方面一定和上周一樣，堅持做好。甚至要比上周還要用心去做。
在跟會方面，謹記上周和以往跟會的教訓，與不足的地方，同樣的錯誤不重復犯，好的方面繼續發展。
加大月餅的宣傳力度，爭取多賣月餅。
(一)組織協調雷平鎮上山片甘蔗種植基地事宜.
按照縣政府工作安排，有我局負責雷平鎮新立村上山屯1070畝良種基地甘蔗種植工作，任務下達以來，我局積極與農機局、水利局及雷平鎮政府聯系協調，抓緊時間做好各各項工作，同時聯系綠泰農業公司購進優良蔗種，目前已完成基地甘蔗良種種植面積200畝，其余土地面積將在今年秋季全面完成種植工作。
(二)積極參與縣“雙高”辦開展各項工作?？h“雙高”辦成立以來，我局選派一名副局長和一名專業技術人員到縣“雙高”辦工作，積極配合做好各項工作，目前相關工作正有條不紊順利開展。
(三)深入基層指導督促做好甘蔗田間管理。我局全面深入到全縣15個鄉(鎮)，強調做好甘蔗種植與田間管理工作。目前，全縣已完成追肥面積28.8萬畝，已完成除草面積21萬畝，已防病蟲害面積2萬畝。
(四)協助做好制糖企業重組工作。糖業是我縣支柱產業，為貫徹落實縣委、縣政府關于印發《崇左市委市政府領導拜會中央部委和企業主要成果分工落實方案》的通知要求，我局積極與中糧集團溝通聯系，促進中糧集團參與我縣制糖企業的重組工作，經過積極與中糧集團的溝通聯系，強化跟蹤服務協調，中糧集團目前正在對大新縣雷平永鑫糖業有限公司蔗區進行全面調查，根據調查結果與大新縣雷平永鑫糖業有限公司進行重組洽談。起草大新糖業重。
工作方案。
(五)督促制糖企業做好蔗款兌付工作。xxxx/xxxx年榨季，盡管食糖市場價格逐漸上揚，但制糖企業經營虧損或微利的格局沒有根本扭轉，糖業發展仍然面臨嚴峻挑戰。在這樣的形勢下，我縣制糖企業積極籌措資金及時兌付農民一定的蔗款。截止xxxx年5月26日，我縣轄區三家制糖企業應付蔗款7.24億元，已付蔗款3.97億元，未付蔗款3.27億元，兌付率54.83%，其中：雷平永鑫糖業有限公司應付蔗款3.96億元，已付蔗款2.14億元，未付蔗款1.82億元，兌付率54.04%;世紀飛龍制糖有限公司應付蔗款2.23億元，已付蔗款0.83億元，未付蔗款1.40億元，兌付率37.22%;湘桂糖業有限公司應付蔗款1.05億元，已付蔗款1.00億元，未付蔗款0.05億元，兌付率95.24%。同時，督促鄉(鎮)關注蔗農動態，做好解釋工作，穩定蔗農思想，避免因蔗款兌現問題而出現蔗農上訪現象，維護好社會穩定工作。
1、督促制糖企業加大資金籌措力度，按照自治區、崇左市蔗區管理及糖料蔗蔗款兌現有關要求，及時做好甘蔗款的兌付工作，促進蔗甘蔗田間管理工作。
2、集中力量，參與“雙高”糖料蔗基地建設工作。
3、繼續做好雷平鎮新立村上山屯良種基地甘蔗種植工作，
4、努力完成縣委縣政府交給的人大換屆先舉工作。
上周工作總結及計劃范文（17篇）篇六
1、對苔原進行勘界測量、繪圖。
1、對海燕天闕2、5、8號樓進行沉降觀測工作。
儀器的使用及操作能滿足工作需要，但是在實際勘界中對地類界測量不夠仔細，自己測量過的東西記憶不清導致返測。
因為是第一次進行勘界測量，對勘界業務比較陌生，在后期勘界繪圖上需要注意的東西及要點不清楚，也沒有可以學習的人。有時間有機會組織大家系統的學習這方面技能。
上周工作總結及計劃范文（17篇）篇七
1、針對總臺夜審未過帳，工作的了解情況調查和處理意見，并有針對性地加強夜審培訓。
2、價格……保密程度已向前臺員工傳達，要求前臺員工能巧妙地回答客人提出的問題。
3、繼續加強以客人為中心的思想教育，不讓客人在前臺就等，本周未發現有客人在前臺就等的現象。
4、周二對前廳所屬區域進行了一次徹底清潔。
5、完成了6樓、9樓客房地毯、沙發的情況。
6、對客房所在房間進行檢查。
7、對各班組人員4月份易耗品使用數據進行了分析，提醒管理人員在哪些物品上要注意控制，以你節約成本。
8、本周總套家具已到，完成了總套家具飾品的盤點，完成了總套的衛生情況和布置，并對總套房間每周安排人員進行保養。
1、對前廳員工進行一次禮節禮貌規范用語的理論考試。
2、對前臺員工進行一次推銷方法和推銷技巧的培訓。
3、目前總臺數據卡無法使用，不能讀卡，已和廠家聯系，本周廠家會派人過來，跟進廠家調查數據卡使用。
4、繼續鞏固客房與昂做房程序的培訓。
5、進一部加強客房衛生檢查力度。
上周工作總結及計劃范文（17篇）篇八
姓名：
部門：辦公室。
工作職責：庫房管理及辦公室文員相關工作xxx員；集體榮譽感和不拋棄不放棄精神。（1）庫房的整理和盤點工作。（2）庫房賬目整理和銷售單的匯總。（3）進出庫房的賬目和財務核對。（4）舞蹈界的宏觀微觀市場行情。（5）前臺協助教務工作。（6）貨到領取裝備。
下周計劃：
（1）各部門員工崗位職責的整理和出臺。（2）學習計分系統的操作。（3）日常出貨的領取和上賬工作。（4）協助做好辦公室其他工作。
工作建議：1；在工作中體現同事間的相互合作和團結互助精神。
2：在工作中提升自身修養和工作能力的方法。
3：如何把傲凌的全方位工作做到做好！
4：認真學習企業文化和省國標舞協會精神。
5：想出節約賺錢的方式。
2011年10月18日。
上周工作總結及計劃范文（17篇）篇九
來到小貸公司上班歷時一個多月，在任職前臺文員這個崗位期間收獲較多。為了較好地完成自己的各項任務，認真的學習崗位知識和工作要求?，F將本周工作的具體內容總結如下：
二、辦公用品的采購。各部門把所需要用的辦公用品登記下來，我再統一匯總交給總經理審批，根據總經理的審批意見，再去采購。
三、負責做好總經理的助理工作。每天及時完成好總經理分配的任務，做好公司每月的貸款臺賬以及保存客戶的重要資料。
四、做好會議紀要。在每周一的例會上都要做好會議記錄，然后擬定成文，遞交給上級領導審閱。
五、積極協助各部門把工作完成好。在有客戶貸款的時候，協助信貸部給客戶擬定合同，然后做好和財務的對接工作，及時登記貸款客戶信息。
在本周的工作中，我學習到了很多東西，同時也讓我認識到了認真完成工作，更要注重細節。資料的歸類和整理，要做到心中有數，在需要資料時，可以在第一時間內將資料找出。對待部門同事要做到虛心請教、真誠以待，要善待周圍的每一個人和物。我會從中汲取更多的經驗，爭取把下周的工作做得更好、更完美。因此，在下周工作中，不僅加強前臺文員本崗位工作方面的學習，而且努力擴展自己的知識面。積極學習各方面的業務知識，為自己以后的工作做鋪墊。
本周客戶有效拜訪12訪，回收新單一件，開發準客戶零個，準增員一人，學習記錄沒有，主要問題：新年過來不在狀態，時間規劃不是很合理，邀約客戶話術不熟練，跟客戶見面信心欠佳、分析不到位，每天拜訪量太少，增員電話不會打，周末偷懶了，總結本周規劃下周。
本周計劃：拜訪客戶有效防21訪，回收新單4件，開發準客戶一個，準增員兩人，做好學習記錄，做好每天的工作總結和第二天的計劃，規劃好時間，準備一份邀約客戶電話話術，提起精神來熟練話術為見客戶建立信息，堅持促成三次，見客戶前規劃好為客戶利益著想的事情，增員電話嘗試新的技巧，在勤奮一點，讓我的時間和生活漸漸的變得輕松起來，工作總結《總結本周規劃下周》。
2月19日工作補充：意想不到：我的第一個客戶廠子地點我找了一個多小時；這個客戶居然以前從事5年的壽險工作；第二個客戶居然是濱*保費王的老客戶；這一天的規劃又沒能好好的執行下去；安靜老師真去市公司了。
從這一天的事情中我看出來，我就是一個感*的人，如果我是個有錢客戶，業務員對我好點，我肯定要忍不住簽個大單子；還有我發現本地的大姐做保險真的很好做，存活率要比我們高的多，我的客戶就這樣成他們的了；通過這些我懂得了我要更加的努力才能盡快趕上他們，才能沖動的消費一次；我期待能從這些大姐身上學習一點基本功，讓更多的人懂得保險對*人們的意義；通過一周的寫作業我學習到很多東西，真正的明白了好記星不如爛筆頭，我要不斷的虛心學習認真做事。
上周工作總結及計劃范文（17篇）篇十
姓名：
部門：辦公室
工作職責：庫房管理及辦公室文員相關工作共產黨員；集體榮譽感和不拋棄不放棄精神。
（1）庫房的整理和盤點工作。
（2）庫房賬目整理和銷售單的匯總。
（3）進出庫房的賬目和財務核對。
（4）舞蹈界的宏觀微觀市場行情。
（5）前臺協助教務工作。
（6）貨到領取裝備。
（1）各部門員工崗位職責的整理和出臺。
（2）學習計分系統的操作。
（3）日常出貨的領取和上賬工作。
（4）協助做好辦公室其他工作。
1；在工作中體現同事間的相互合作和團結互助精神。
2：在工作中提升自身修養和工作能力的方法。
3：如何把傲凌的全方位工作做到做好！
4：認真學習企業文化和省國標舞協會精神。
5：想出節約賺錢的方式。
上周工作總結及計劃范文（17篇）篇十一
上周開始接手質檢與培訓工作之后，開始著手完善培訓與質檢制度，逐步改正質檢通告與質檢日報表中不足地方。組織部門人員開始學些部門流程，并制定了相應的培訓與質檢重點，使得部門職能作用突現，并且能夠在酒店日常經營中發揮重要性。
現先將上周工作總結如下：
周一：對本周工作計劃進行安排，下午整理做出下一批次的員工培訓計劃，并將相關課程下發到部門經理手中，以便讓部門經理備課，培訓部開始完善培訓的相關制度及培訓事宜。
周二：上午勞動局工作人員開始第一天對酒店員工培訓，安排培訓相關事宜，并旁聽一節課。下午繼續跟進勞動局培訓，同時完善酒店入職員工培訓課程。統計上月違紀通知單，做出報表報給相關人員，開始在工資中扣除違紀罰金。
周三：上午進行質檢工作，質檢中發現7020房間退房時客房與與收銀兩方推卸責任的事情，開始進行調查，此事原因為收銀退房程序錯誤，且收銀員與客房溝通不暢，缺乏對客溝通技巧。下午開部門會議，確定部門以后的工作方向，同時進行質檢工作。
周四：上午勞動局培訓人員結束培訓，開始跟進培訓未完成的相關工作（補交身份證復印件等）。下午開始核對更衣室鑰匙，并下發到前廳、保安、銷售、餐飲四個部門。下午質檢工作正常進行，發現技師房內技師對酒店設施破壞性使用，已通知娛樂部管理人員整改。
周五：早7點多開始進行員工餐廳用餐時間和自助餐廳早餐菜品質量及服務質量的檢查，開完晨會后開始打印后勤員工餐廳上月刷卡成本上報財務部陳經理。下午進行日常的質檢工作，并開始修改培訓課程，加入設備維護保養及員工入職后酒店生活中公德心課程的準備工作。
周六：開始檢查各部門對于省檢察院一行客人的vip接待準備工作。下午做12月份員工生日宴的相關準備工作。
周日：上午繼續跟進做完員工生日宴準備工作，為中午舉行的員工生日宴做后勤服務。下午開始制定質檢部與培訓部相關制度的工作，預計一兩日內上報上級領導批閱。
上周酒店接待vip客人一個批次，質檢部質檢重點中發現未佩戴工牌上崗者四人次，未妥善處理工具一次，管理人員遲到兩人次，破壞性使用酒店設施設備者兩次，分別為桑男技師使用壞酒店毛巾、桑拿技師對桑拿房房地毯及面池破壞性使用。
質檢部下周工作計劃：
1、制定質檢部制度。使質檢日報表與質檢通告的填寫正規化，合理化。
2、明確質檢方向，拾遺補漏，看到別人能看到的問題，發現別人不能發現的問題，配合各部門盡快查清原因，和各部門溝通做好預案預防同類事件下次發生。
3、確立下周檢查重點，維護上周質檢成果（儀容儀表，體態語言，工服工牌穿戴等方面），做好下周質檢工作，檢查重點開始轉向設施設備的使用與維護、物品管理及各崗位工作間及工作物品的保管及整理使之不影響部門的工作效率。
4、組織質檢員學習各部門程序，熟記員工手冊。
5、進行日常質檢工作，使之量化，并存檔保存。
培訓部下周工作計劃：
1、制定培訓部制度，周三上交上級領導批閱。
2、本周二完成領班主管培訓教程，做出培訓課程與培訓計劃。
3、本周開始進行崗前員工工作及領班主管培訓工作。
4、針對日常質檢發現問題及時進行相關培訓課程的修改。
上周工作總結及計劃范文（17篇）篇十二
接下來，我將上周車間的工作匯報如下：
1。繼續開展“加強干線光纜監管，確保暢通滾動”的百日安全競賽。車間繼續組織干部，分工保障，深入一線，全面細致地調查各干線光纜、信號半自動電纜線路的安全隱患。
2.繼續開展重大建設和防洪安全檢查活動。結合防汛前安全檢查活動，對所有施工現場和防汛薄弱險情場所進行了全面檢查。上周的檢查沒有發現任何問題。
在上周的巡視中，車間干部共巡視現場61次，巡視15個班組、26個重點崗位，發現并解決問題1個，發放許可證1個，有效解決了制度落實、設計質量、干部責任履行等方面的隱患和問題，安全責任意識等。
重點施工現場保護情況。
車間繼續加強對各施工現場的監督檢查。上周,工作坊共巡查了十三個建筑地盤。結合施工、防洪安全大檢查活動，加強各施工現場光纜安全檢查，重點查找和解決光纜埋深不足、裸露、，通道蓋板損壞，缺少標志牌。同時加強施工配合制度和專業管理，努力確保各施工點的.通信安全。
上周，車間按時進行了應急地圖傳輸測試，傳輸了9張靜態地圖和1張動態地圖。操作人員熟練，地圖傳遞效果好。
目前，車間正在建設22個建設項目。車間繼續對各工程施工點進行跟蹤、監控、控制和檢查，加強施工配合的管理和組織，加強重點部位的配合，確保溝通渠道的安全暢通。
上周，天津市各電務局和電話車間繼續做好電務局的電報受理、投遞和窗口服務工作，為用戶提供優質服務。
上周，車間繼續加強對無線班組作業和值班紀律的監督檢查，不斷提升無線作業水平。
上周，鐵路廣播工區繼續做好列車廣播設備進出庫檢查工作，做好備用設備檢查整改工作，確保列車廣播的需要。
上周，京滬高鐵工區繼續加強對機房設備的檢查，發現問題和隱患，及時處理，及時克服，確保京滬高速鐵路通信設備的安全使用。
1.開展“加強光纜監管，確保暢通滾動”的“百日安全競賽”。
2.做好施工和防洪安全大檢查。
4.確保重要通道的安全。
5.確保會議設備。
上周工作總結及計劃范文（17篇）篇十三
帶著激情和期望，肩負著職責和使命，我們新進人員于7月初上任。一周結束了，在辦公室領導的指導和關懷下，我們辦公室全體成員眾志成城，圓滿的完成了本周的任務。
(1)，集團總經理助理汪總的接待工作。包括會場布置，吃飯餐桌布置，各種領導接待相關的兄弟部門的協調工作。
(2)協助辦公室勞資室工作人員做好招聘工作(通知面試、面試前質量準備、面試簽到等)。
(3)公司“兩考一評”的照相宣傳工作。
(4)公司幫扶人員住宿安排。
(5)其他領導交辦事項。
1、在本職工作中還不夠認真負責，崗位意識還有待進一步提高。不能嚴格要求自我，工作上存在自我放松的狀況。由于辦公室的工作繁雜，處理事情務必快、精、準。在這方面，我還有很多不足，比如在作會議記錄時，沒有抓住重點，記錄不全，導致遺漏一些重要資料。
2、對工作程序掌握不充分，對自身業務熟悉不全面，對工作缺少前瞻性和職責心，致使自我在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的狀況，甚至會出現一些不該出現的錯誤。
3、缺少細心，辦事不夠謹慎。文秘工作是相對簡單但又繁多的工作，這就要求我務必細心有良好的專業素質，思路縝密。在這方面，我還不夠細心，時有粗心大意、做事草率的狀況。
1、今后在工作中還需多向領導、同事虛心請教學習，要多與大家進行協調、溝通，從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、取長補短，提高自身的工作水平。
2、務必提高工作質量，要具備強烈的事業心、高度的職責感。在每一件事情做完以后，要進行思考、總結，真正使本職工作有計劃、有落實。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。
3、愛崗敬業，勤勞奉獻，不能為工作而工作，在日常工作中要主動出擊而不是被動應付，要用心主動開展工作，擯棄浮躁等待的心態，善謀實干，肯干事，敢干事，能干事，會干事。
4、要把理論和實踐相結合，在實踐中不斷學習和改變理論上的不足。努力適應學習生向社會的主角轉換。
上周工作總結及計劃范文（17篇）篇十四
新的一周是新的開始，不論在上一周的工作中遇到何等的困難，在這一周里都要勇敢的面對，將其做的更好。不要讓工作束縛住我的手腳，一個好的心態，上進的工作態度，才能更好的完成工作，才會覺得工作起來很愉快，也會大大提高工作效率！
首先，我總結下上一周的工作，我們客服部，每天和客戶進行溝通，給他們留下很好的印象，進行客戶登記，回訪等等一系列客服工作。再次基礎上我們還進行推廣工作，上一周是開始論壇發帖子第一周，從周二到周五更發帖20條，站內短信20條。效果還是很有成效的，pv量每天過萬，達成交易2筆，談合作的.商家也要求合作。雖然數量很渺小，但是卻是一個很好的開端。
在經理的帶領下，我還進行了“萬圣節色鬼大鬧歡樂谷”的推廣事情，周日執行。執行情況很是樂觀，一進入歡樂谷就被游客為觀，詢問“丁佩兒”是什么？和我們工作人員拍照留念。有的游客甚至一直跟隨我們出歡樂谷，要求留下電話號碼和聯系方式，為了和我們能過聯系，還特意用手機上網查詢丁佩兒是什么！
我們還錄制了一段視頻，給丁佩兒營銷實踐埋下伏筆。內容：略。
除上訴工作內容以外，我還將庫存差異一一作以標明，庫存基本已經清晰。還交代客服專員進行各種表格制作，已便以后工作順利進行。
以上就是我上一周的工作情況，雖然有小小成就，但也是所有人共同付出得來的成果，這就體現了團隊的強大。我還需繼續努力，不斷學習，提高自己，將知識、經驗更好的服務給公司，為工資增添效益。
這一周，我將客戶系統完善，將客戶逐步錄入系統，已提高回訪客戶的效率，并將其分類。
然后將繼續協助推廣人員進行推廣工作，再培訓客服專員，讓他提高回訪技巧和接電話技巧。
還將迅速完成經理交給的臨時性任務，配合經理帶動好整個團隊。
希望這一周是滿意的一周！
具體內容如下;。
1、客服系統完善，將客戶資料錄入系統，并進行分類。
2、將“萬圣節丁佩兒色鬼大鬧歡樂谷”事件發于各大網絡。
3、進行客服人員簡單培訓，回訪技巧，接聽電話技巧。
4、完成經理交給的臨時性任務。
5、客服系統操作，客服一系列工作。（咨詢，解答，交易，發貨，售后，回訪）。
6、配合經理完成丁佩兒短片視頻制作。發往優酷等等......7、主動性工作......
上周工作總結及計劃范文（17篇）篇十五
一周的'工作總體感覺是很充實，每一天都是那么忙碌，雖然總是重復做著同樣的工作，但還是從這樣不斷重復的工作中明白了耐心、細心、克制情緒的重要。這是像我這種剛畢業的年輕人最缺少的東西，也是工作中最寶貴的東西。每一天只要開始了工作，就會有絡繹不絕的應聘者來參加面試，形形色色的應聘者對面試做出的反應和表現讓我從多個角度觀察每個人的綜合素質，這也是最能考驗自我專業素養的時候，總是提醒自我一個一個來，一步一步來，少出錯誤，盡求專業化，旁邊同事的工作也給了自我支持，我們是在一齊完成工作，不是自我一個人，更重要的是，我的主管從一點一滴的在給我幫忙，耐心的指導我完成一項又一項的繁瑣的工作，在那里，我十分的感激我的主管，孟向前。剛開始，由于不熟練和對一些商品的不了解，自我工作的速度很慢，有時還手忙腳亂。經過一周的工作，對電腦的一些操作和對產品一些信息的了解逐漸加深，工作的效率也有了必須的提高。為了能迅速熟練掌握相關技巧就得多練習，多遇到一些問題，就會多改善，多提高。一周的工作沒有想象中的枯燥乏味，每一天都會遇到新的問題，要向主管和同事請教問題，當然也會給自我帶來思考。
二、工作環境的感受。
對于公司的工作環境，自我還是滿意的，擁有寬敞明亮的辦公場所，有一排排整齊的辦公用具，寬松的工作氛圍讓自我感到舒暢，這也是自我最想要得到的，能夠發揮出自我的本事。剛來的第一天，熱心的主管幫我引見了公司的一些領導，他們讓我有一種親切感，都給了我一些鼓勵，期望以后能從他們的身上得到一些指點，對工作的，對人生的。有時工作緊張，我們總能找到簡便的話題讓氣氛變得簡便起來，讓我們的距離越來越近。
三、工作崗位的認識。
目前，自我所在的工作崗位是綜合管理部人力資源專員，崗位最需要的是耐心和細心，能夠處理好自我的情緒，能夠在重復的工作中調整自我。對于系統的操作要熟練，對一些產品信息要有必須的了解，不斷提高服務效率和服務質量。
四、對工作的觀察。
熟悉解決一些執行問題的流程，提高工作效率，在工作中端正自我的工作態度，堅持熱情。利用服務在第一線的機會，培養自我細心、耐心的心理素質，促進與不一樣商戶之間溝通本事的提高。
五、自我在工作中的不足。
一周的工作，也發現了自身的一些問題：打字速度慢，；有時工作中出現走神，導致錯誤出現；人多時，有時還是出現了情緒急躁等。在以后的工作中自我將針對這些問題不斷改善，多與同事交流，多向同事請教，多與客戶溝通，減少和杜絕一些問題的發生。
經過一周的工作實踐，自我慢慢的熟悉和適應了普通票開票處的工作，但還需提高服務效率。提高開票的操作效率，降低出錯率，糾正工作過程的出現的急躁情緒是接下來工作中自我需要改善的。與同事進行深入交流，不斷學習和總結工作中經驗。
七、對賽格電子市場市場部的總體了解。
分公司的運行質量，也是直接關系到分公司業績的重要部門。對于市場的現場管理，安全是市場部每一天都要重視的工作，不管是主要的安管人員，還是市場部其他人員都有職責維護市場的安全。對于市場部的一些崗位的工作如：物流中心、投訴辦、電工班、內勤組、樓層經理等自我還未深入了解，在以后的工作中將慢慢熟悉。
上周工作總結及計劃范文（17篇）篇十六
在上周，各項工作和學習都有進步之處，也出現了很多問題。
博客佳苑里面，全體圈友聚集在了一起，明確了圈子制度以及評“管理員之星”、“博客之星”和“微博之星”的依據和方法，而且，每個之星評選每周都在統計之中，另外，有幾個圈子建立了各自圈子交流的群，既可以讓圈友在里面發言，增加圈友對博客圈的興趣，同時，咱們外國語學院的各個同學也可以加入進去，讓他們先從交流的群里了解各個圈子，從而對“青春e站”感興趣，加入青春e站里面，增加大家們對網絡的積極性。
上周在學工辦工作中我主要負責了一項工作，外國語學院各年級文明大學生的收集和總匯，在這次工作中，出現了很多的問題，有些問題是老師經常說的但自己平常卻不去注意的，這次在實踐中，暴露出了紙上談兵的缺點，當然，在實踐中自己學到了很多東西，實踐檢驗真理。
在這項工作中，暴露出的問題，首先是下達的文件沒有看清，以至于最后各年級上交的東西不齊，需要重補，其次是由辦公室向各年級下達的指令不清楚，沒有嚴格規范上交東西的格式以及各項東西，導致最后匯總時各年級都是亂七八糟的，最后，是在總結名單時，每個名字之間的間距以及名字是兩個字的中間需要空一格，這種細節問題沒有注意，導致交過去的名單被老師批評。雖然工作中暴露了很多問題，但這些問題對我們來說卻是一件好事，錯了一次以后就知道該注意什么，也可以讓自己以后很好的獨立做好工作。
在我的學習上，就不太盡人意了，沒有前一個星期的積極性高，每天背單詞的習慣沒有繼續，雖然上周的事情有點多，但還是有時間可以背單詞的，其實還是自己的學習積極性不高，在學習上有些松懈，這個是最不應該出現的，我希望我的生活是緊張的，而且是高度集中并有效率的，應該在忙碌的`工作中，有效率的學習，這一星期要提高學習上的積極性。
這是隨手寫的總結，其實我最喜歡寫的東西就是總結，每次做什么事情的總結，每次聽過專家講座或者老師說的一些很有用的東西的總結，有時候是在本上隨手寫上一兩句總結，有時候就把思維整理一下，寫成整篇的文章，不過寫成整篇文章的習慣大都沒有堅持不下去，一周的總結會給自己下一周的學習和工作帶來動力，也讓自己對下周工作和學習有個更清晰的思路。下周學習工作上按照自己的計劃，有動力積極的進行下去，加油！
上周工作總結及計劃范文（17篇）篇十七
本周工作已經完成。我已經完成了上周的計劃和工作任務。
1.整理基礎數據，及時增加庫存，并向上級匯報情況。
2。跟蹤訂單，確認客戶拍攝的商品，查看物流信息。
3。做好售后服務，禮貌地詢問客戶是否滿意，確認回執。
5。每天進行總結，及時糾正工作中的不足。
1。僅僅對自己的產品有一個膚淺的了解是不足以打動顧客購買的。我們需要加強學習。
3。不同質量的客戶有不同的體驗，需要進一步加強。
4。售后服務有一些不足，有客戶投訴，以后會糾正。
一周的工作轉眼間就過去了。我非常感謝同事們的`積極合作以及上級領導的鼓勵和贊賞。我也看到了我的缺點。在未來的日子里，我會不斷進步，不斷改進，制定一個好的工作計劃。
2。加強學習。由于不熟練的業務知識導致許多客戶流失，我將進一步了解產品，并做一個記錄和總結。此外，我將加強溝通技巧，與客戶進行更多溝通，以便客戶能夠在第一時間下單。
3.做好售后跟蹤工作，提高客戶對me的評價。
5。總結每天輪班前后的錯誤，加深對自己的理解。