總結工作心得可以幫助我們更好地應對工作中的挑戰和困難。下面是一些關于工作心得的精選范文,供大家參考和學習。
醫德醫風個人工作心得體會(實用18篇)篇一
根據醫院黨委通知精神,加強醫德醫風建設、提高醫務人員職業道德素質為目標,通過認真學習醫德醫風教育學習的相關材料,使我充分認識到醫院是衛生系統的主要窗口,而各門診科室又是醫院的重要窗口,醫德、醫風的好壞是社會風氣好壞的反映,也是全民族整體道德素質的重要表現。因為醫務人員的行為關系到人的健康與生命,所以,醫德、醫風一直受到社會各界很高的關注,常常形成一時的熱點。由醫德、醫風惡劣造成的事故盡管不多,但是影響大,格外遭人痛恨和譴責。因此,醫德、醫風建設是社會道德建設的重點之一。
隨著市場經濟體系的建立和不斷完善,醫院建設和發展由依賴型向經營服務型轉軌。由于多方面的原因,造成目前市場經濟環境下醫德存在多面性的特點:
1、受利益驅動,醫德出現失衡。隨著人們物質生活條件的不斷提高,傳統醫德發生了變化,受利益驅動,部分醫務人員的是非觀、利弊觀、尊卑觀也隨之發生了變化。本來,醫院的服務宗旨是減少疾病、救死扶傷,不能單純以營利為目的,但在市場經濟條件下醫院是以自主經營的醫療衛生服務為主體,既求社會效益,又要講求經濟效益,二者處理不當,就導致了有些單位和醫務人員見利忘義,醫德失衡現象的發生。具體為亂檢查、亂收費、亂用藥、收紅包、從事第二職業搞“創收”等,由此擾亂醫療秩序,敗壞了醫德醫風。
2、價值背向,導致醫德失去規范。國家對醫院實行差額補貼的同時又使醫院物資市場化,價格的漲跌使市場供求關系發生變化,在個人利益與集體利益發生沖突時,受市場經濟體系和社會不良風氣的影響,個別醫務人員在遇到通過正當途徑而利益得不到實現時,就可能尋求非道德補償。更有甚者認為,為病人看病、做檢查、做手術、受病人吃請、收病人紅包和禮品;向病人推薦和銷售保健藥品是等價交換,合情合理。這反映了市場經濟所引發的市場價格和價值的距離,導致了醫德失去規范。
3、效益碰撞導致醫德失調。在國家補償不足的情況下,為謀求發展,醫院在考慮社會效益的同時也必須重視經濟效益,由此在重視醫療服務的同時也十分重視醫療服務效益。但是,醫療服務的價值無法用金錢來直接衡量。面對患者,醫院有擇優治病救人和救死扶傷的道義,同時又有維持醫院勞動力再生產的責任,在具體實施中難免使二者產生碰撞,導致醫德失調。
我認為可以從以下兩個方面入手做文章。
1、以“誠”人為本,做好醫務人員的思想教育。一是抓好理想信念的教育。這是思想道德建設的核心,也是醫德醫風建設的核心。要教育職工正確對待市場經濟條件下出現的困難、利益調整及一些問題,堅定全心全意為病人服務的決心,為醫院的生存和發展貢獻力量。二是對職工進行“三觀”教育。即對職工進行新型人生觀、價值觀、世界觀的教育,通過教育使職工正確看待物質利益,正確對待個人、集體與國家的關系,把個人利益融入集體利益之中;教育醫務人員樹立正確的人生觀,把治好病人,減輕病人痛苦作為實現人生價值的目標。三是對職工進行全心全意為病人服務的教育。教育職工樹立起病人是醫院的“客戶和朋友”,加強醫患溝通,構建醫患和諧關系,教育職工經常進行換位思考,把病人的利益放在第一位。
2、以“信”為本,切實履行對服務對象的承諾。一是要把醫德醫風建設同各項制度結合起來。要制定和完善醫德醫風規范,使醫德醫風同職工的利益緊密掛鉤,嚴格考核落實,建立競爭機制,優勝劣汰,全面提高醫護人員的服務水平,提高其醫德醫風水準,讓病人滿意。二是要繼續堅持落實好醫療服務和醫藥收費價格公開制度和住院病人“一日清單制”,讓患者明明白白消費,把“醫不二價”、“童叟無欺”作為行醫道德的根本要求。只有心態擺正了,才會對病人堅守誠信,才能兌現全心全意為病人服務的諾言。
醫德醫風個人工作心得體會(實用18篇)篇二
近年來,隨著法制建設的不斷完善,我國廣大醫務工作者不但自覺地遵章守紀,而且把遵章守紀看作是弘揚醫德醫風的一個重要內涵。軍隊醫院也在從嚴治軍的大環境下,不斷強化醫德醫風建設,加強遵紀守法教育,努力把醫德醫風建設提升到一個新的高度。
一、遵章守紀是醫德醫風建設的必然要。
醫德醫風不是抽象的概念,而是有具體內容,這些內容不僅涵蓋了一般的社會道德、社會公約、人文倫理等內容,而且包括了各項醫療制度、國家(地方)行政法規、軍隊的有關規定、醫院的規章制度等等。如何保證公約、制度、法規的實施,要害就在于遵章守紀。
第一,遵章守紀是病人利益的需要。醫院是一個非凡的服務部門,其服務對象是人,服務過程和結果又具有很強的不可逆性,也就意味著一旦出現誤診、開錯刀或其他什么操作失誤等情況,就無法挽回,或即使能夠挽回,也會給傷病員帶來不必要的痛苦。傷病員來到醫院后,我們的醫務工作者假如不能在規定時間內完成檢查、診斷,不能按需做好各種操作,稍有疏忽就可能給病人帶來更大的痛苦,甚至死亡。因此,醫務人員在規定時間內、遵照規程完全各項工作,就是對傷病員利益的最基本保證。
第二,遵章守紀是為病人服務的基本要求。國家、軍隊衛生部門和各各醫院都有為病人服務的若干規定,僅《技術操作規程》就有20余個版本。但由各類醫療事故引發的法律糾紛也常見報端。人們現在常說醫生是一腳在醫院,一腳在法院,這固然有我們法制體制不健全的因素,但也和醫務人員是否遵章守紀,按規定行醫有很大關系。如用錯了藥、開錯了刀、手術器械留在傷口內等等這些,無一不是有章不循造成的。所以,按操作規程為病員服務是起碼的要求。
第三,遵章守紀是醫務人員最基本的要求。遵章守紀的工作作風是醫務人員形象的重要體現,非凡是作為軍隊醫務工作者,良好的形象、嚴謹的作風更是不可缺少的基本要求。同時,井然的工作秩序,也是醫院的良好形象之一。不難想象,醫務人員上班遲到早退、衣帽不整、醫院環境雜亂無章等,會給病人從心理上帶來什么樣的負面影響。因此,任何一個醫院要贏得病人,必須要全體人員遵章守紀,形成一個井然有序的工作環境。
二、遵章守紀是醫德醫風建設的重要內涵。
遵章守紀和醫德醫風是互為結果的辯證關系,是共同發展、相互制約的,但其主體還是遵章守紀。因為只有使醫務人員的各項工作在正確的軌道上運行,才能體現出良好的醫德醫風。
第一,遵章守紀是為了繼續良好的醫德醫風。繼續具有選擇性和發展性。醫德醫風和其他寶貴遺產一樣,也有強烈的選擇性。人們一方面對繼續良好的醫德醫風有必然性熟悉,另一方面也在考慮自己對選擇行為產生后果責任的承擔。我們可以想象,一個為己主義者,他不會選擇不利甚至損害自己利益的行為;同樣,一個有正義感的人更不會選擇損人利己的行為。我們相信,任何一個遵章守紀的社會主義者、一個有文化道德修養的醫務人員,不管在任何情況下,都能深刻熟悉到自己行為與病人關系的重要性。
第二,遵章守紀是為了加強醫德醫風修養。醫德醫風修養本身是一種自我約束行為的過程。因此,醫德醫風修養不是一日之功,是一個長期的養成過程,是醫務人員接受的系列文明教育的重要組成部分。而在醫德醫風修養過程中,影響其的因素很多。尤其是在市場經濟的影響下,“等價交換”原則被使用到了為病人服務之中,這與我們傳統上的救死扶傷的精神完全相悖。因此,堅持遵章守紀就是堅持良好的醫德醫風。因為良好的醫德醫風在長期的醫療實踐中已形成了一整套的規章制度,也是醫務人員最基本的道德修養。
第三,遵章守紀是為了弘揚和發展良好的醫德醫風。醫德醫風建設最終歸宿是什么呢?它不僅僅是單純的、精神上的高尚,或是遵守幾個規范、制度、紀律,而將發展成醫德治理的法制化,發展成依法治院。而遵章守紀僅僅是其首要條件。隨著醫療事業法制化治理的逐步完善,醫德立法治理勢在必行,只有建立與衛生事業發展程度相一致的醫德法制治理,醫德行為才能真正有法可依,醫德醫風建設才能真正有法可依,才能進行文明治院,以法治院,把醫德醫風建設從無序推向有序,從行政規范治理推向國家法律治理,從而保證社會主義醫療衛生事業更健康、更迅速地發展。
三、遵章守紀是醫德醫風的根本體。
醫德醫風教育,在很多時候不單純是思想上的教育,更多的時候是對各種規范、制度的再學習過程。因此,引導和教育大家在遵章守紀的同時,不斷提高自身修養和素質才是醫德醫風教育的根本。
第一,完善的規章制度是醫德醫風建設的基礎。針對加強醫德醫風建設,我軍先后于1994年頒發了《關于加強軍隊醫療單位醫德醫風建設的暫行規定》、《中國人民解放軍醫務人員醫德規范及實施辦法》、《關于糾正醫療服務中不正之風的通知》等文件精神,我院為貫徹落實醫德醫風的各項實施細則,也先后制定了多個規章制度,并于今年通過媒體,向部隊、社會鄭重做出承諾,真誠邀請軍地新聞媒休時刻監督。這些都是加強醫德醫風的具體辦法,具有很強的針對性和可操作性,為加強醫德醫風建設提供了框架和規范。嚴格遵守這些章程也是醫德醫風最根本的體現。
第二,經常性教育學習是醫德醫風建設的要害。要扎實深入地開展以遵章守紀為主的各類教育,如“姓軍為兵”、為部隊服務的宗旨教育,廉潔奉公、遵紀守法的法紀觀教育等。通過教育,努力引導醫務人員樹立正確的思想觀念、價值取向和行為準則,不斷提高服務意識、責任意識、使命意識和自律意識。使廣大醫務人員自覺弘揚為國防建設和醫療事業無私奉獻的精神,牢固樹立救死扶傷、廉潔行醫的思想,繼續和發揚對技術精益求精、對傷病員極端負責的優良作風,自覺抵制各種腐朽思想的侵蝕和不良風氣的影響,切實樹立“以病人為中心”的職責意識和榮譽感。
第三,完善的監督機制是醫德醫風建設的保障。有規范、有制度,但要害的是落實,要使規范、制度“不變形”、“不走樣”的落到實處,在加強教育的同時,監督也是要害。因此,完善的監督機制是醫德醫風建設的重要保障。要把醫德醫風建設納入科室綜合建設,開展醫德醫風考評工作,并依照《中國人民解放軍紀律條令》給予表彰或予以查處。同時,大力開展“五個一”工程,并加大對醫德醫風舉報人員鼓勵和保護力度,確保醫德醫風監督渠道的暢通。綜上所述,加強醫德醫風建設,必須深刻熟悉到遵章守紀教育的重要性,只有廣大醫務人員在思想素質和業務技能齊備的情況下,醫院才不會在極力追求“以人為本”的競爭中被市場淘汰,才能被社會和廣大傷病員認可,才能擁有寬廣的發展空間。
醫德醫風個人工作心得體會(實用18篇)篇三
在個人利益的驅使下,極少數醫務人員在醫療過程中存在著“開大方”、“亂收費”、“濫檢查”、“收受紅包”等行業不正之風。由于醫務人員不是通過提高醫療技術水平來增加自己的收入,而是通過上述不正之風來增加收入。導致的后果是:醫務人員放松了業務學習,技術水平得不到提高,既影響了醫務人員本身的業務素質,也直接影響到醫院生產力的發展和提高。如果醫生忽略自身的職業道德和修養,不能嚴格約束自己,把醫療服務作為牟利的手段,責任心不強,服務質量不高,漠視患者利益,甚至頻發醫療責任事故。這樣的話何談救死扶傷,何來醫德醫風何來得到病人的信任。所以要樹立良好的醫德醫風,就必須遵守衛生醫療行業的“八不準”,以此為準繩,時時“以病人為中心”,堅持抵制不正之風。
良好的醫德醫風要牢牢的扎根在每個醫務人員中,就必須重視思想教育。要通過職工大會,院周會、科室、班組會議學習,宣傳灌輸衛生改革的精神,樹立無論改革如何深化,形勢怎樣變化,為人民服務的宗旨不能變;醫務人員救死扶傷的人道主義的道德觀念不能變;以病人為中心的思想不能變;醫療質量、醫療安全、誠信第一的位置不能變。同時要開展先進典型示范教育和醫院文化建設。要利用櫥窗、標語、院內刊物、院周會等形式,大力宣傳先進典型事跡,以榜樣的力量感召人,教育人。加強醫院文化建設,開展經常性的寓教于樂的.文藝、體育、專業知識、技術操作等競賽,既豐富了職工的文化生活,又弘揚了正氣,增強了職工之間的溝通和凝集力,增強抵制不正之風的能力。
雖然,現階段我業務水平不能達到完全能滿足人民需要的高度,但是應該要做到“以病人為中心”,對病人要有愛心、關心、耐心,從容易忽略的小事做起,把服務做的更細致更實在,堅持服務無小事。改善服務態度,改善服務用語,盡量避免因言語不當引起的誤會,讓病人在醫院有回到家的感覺。一句不經意的問候,一個真誠的微笑,就可以溫暖患者的心房,給他們以戰勝疾病的信心,“以病人為中心,想病人之所想,急病人之所急,做病人之所需”,敬業愛崗,取信于患者,沒有豪言壯語,只有無私奉獻,用溫馨的微笑恪守那個神圣的誓言,構建和諧醫患關系,締造人間愛的真諦,而我們的工作,也能在平凡中得到了升華!
醫德醫風個人工作心得體會(實用18篇)篇四
1、以"誠'人為本,做好醫務人員的思想訓練。一是抓好抱負信念的訓練。這是思想道德建立的核心,也是醫德醫風建立的核心。要訓練職工正確對待市場經濟條件下消失的困難、利益調整及一些問題,堅決全心全意為病人效勞的決心,為醫院的生存和進展奉獻力氣。二是對職工進展"三觀'訓練。即對職工進展新型人生觀、價值觀、世界觀的訓練,通過訓練使職工正確對待物質利益,正確對待個人、集體與國家的關系,把個人利益融入集體利益之中;訓練醫務人員樹立正確的人生觀,把治好病人,減輕病人苦痛作為實現人生價值的最高目的。三是對職工進展全心全意為病人效勞的訓練。訓練職工樹立起病人是醫院的"客戶',病人是醫院職工的衣食父母的理念,正確熟悉醫務工和病人的關系,訓練職工常常進展換位思索,把病人的利益放在第一位。
2、以"信'為本,實在履行對效勞對象的承諾。一是要把醫德醫風建立同各項制度結合起來。要制定和完善醫德醫風標準,使醫德醫風同職工的利益嚴密掛鉤,嚴格考核落實,建立競爭機制,優勝劣汰,全面進步醫護人員的效勞程度,進步其醫德醫風水準,讓病人滿足。二是要堅持落實好醫療效勞和醫藥收費價格公開制度和住院病人"日清單制',讓患者明明白白消費,把"醫不二價'、"童叟無欺'作為行醫道德的`根本要求。只有心擺正了,才會對病人堅守誠信,才能兌現全心全意為病人效勞的諾言。
仔細履行護士職責,做好護士工作方案,嚴格要求自己,敬重師長,團結同學,關心病人,不遲到,不早退,踏實工作,努力做到護理工作標準化,技能效勞優質化,根底護理敏捷化,愛心活動常常化,將理論與理論相結合,并做到理論學習有方案,有重點,護理工作有措施,始終以'愛心,細心,急躁'為根本,努力做到'眼勤,手勤,腳勤,嘴勤',想病人之所想,急病人之所急,全心全意為患都供給優質效勞,樹立了良好的醫德醫風。本人嚴格遵守醫院規章制度,仔細履行實習護士職責,做好護士工作方案,嚴格要求自己,敬重師長,團結同學,關心病人,不遲到,不早退,踏實工作,努力做到護理工作標準化,技能效勞優質化,根底護理敏捷化,愛心活動常常化,將理論與理論相結合,并做到理論學習有方案,有重點,護理工作有措施,有記錄,始終以'愛心,細心,急躁'為根本,努力做到'眼勤,手勤,腳勤,嘴勤',想病人之所想,急病人之所急,全心全意為患都供給優質效勞,樹立了良好的醫德醫風。
還記得,一百多年前提著馬燈的南丁格爾留下的那段誓言:予謹以致誠、于會從及上帝面前宣、終身純潔,忠貞職守、盡力進步護理專業標準、勿為有損之事、勿取用或故用有害之藥、慎守病人及家務之隱秘、謁誠幫助醫師診治、勿謀病者之福利、謹誓.確實,不管時代怎么變化,醫學如何進步,救死扶傷,實行人道主義仍將是醫務人員終身奉行的最高準那么,也是我們要時刻牢記于心的行為的標桿!
醫德醫風個人工作心得體會(實用18篇)篇五
在這崇高而又神圣在崗任職的我們,不光有高超的技術水平和業務能力就覺得能勝任自己份內的工作了,還要認識醫療衛生服務的神圣使命和崇高價值。從去年創先爭優活動的開展,到今年鑄醫德、提醫術、正醫風的不斷學習更要端醫德醫風。
不論做什么工作不是全身心的投入就夠了,要帶心才能做好方方面面的事物。不僅講究工作效率,更要講究工作質量,注重工作效果。藥師工作看上去容易,其實真正做好卻又不是件易事。這項工作有其自身的職責和內在的標準,雖然也能在工作職責和工作標準范圍內完成任務,但效率和質量卻是千差萬別。有的藥師完成了發藥工作之后,安心無事地歇之辦公室;有的藥師做了此項工作之后,又做了其他工作(如給病員以更多的真、善、美的精神性東西)。前項工作有范圍有尺度,后項工作沒有指令性的規約。那么,藥師在崗履行職責,怎樣能夠做到高效率、高質量、創造性的完成各項工作任務,達到最佳工作效果,讓病員安心、放心,并積極配合醫院治療呢?通過醫德醫風的學習,引發了我對藥師崗位意識的確立,對提高工作效率和工作質量有了幾點認識。
一、責任心才是做好工作的前提,這個“心”不光指工作上的到位,在班用心去做,不夾私心離班,這樣專“心”之致,就能做好護理工作。如果缺乏責任心,無論是新藥師,還是老藥師,都不會做好調劑工作的,近幾年來在基層工作的我們年輕人較多,有信心是不夠的,對工作要耐心、細心。藥師切忌不能絲毫麻痹大意“差之毫厘,失之千里”,歪打是不會正著的。當然,工作中也會有好心辦錯了事,這屬正常范圍,大體看是沒有問題的,有其正確的意識,只是看法和做法環節上的失誤,“好心辦錯了事”是方法問題,而不是思想問題。所以,責任意識對藥師來說不是可有可無的,而是必須自我內修、點滴養成這種意識。這種“錯”容易被防止和克服,如果不該出錯而因責任心不強出了錯,性質就變了,就不屬正常范圍,也就不能用“出錯”來說了,那要追究其責任。所以,責任意識對藥師來說不是可有可無的,而是必須自我內修、點滴養成這種意識。
二、要有平等意識,親情意識,與病人之間的密切協作的`主動權、選擇權在于藥師這方。藥師工作如何才能適應、迎合并受到病人的支持,確立平等意識是其關鍵,即藥師對待病人采用平等的觀念,不僅對待所有病人一碗水端平,病人是流動的,選擇住院的權力在病人手里,若把藥師比作主人,那么病人就可比作客人。藥師與病人彼此之間的關系就應該是“主便客勤”。主人怎樣接待客人,方便客人呢?首先要尊重病人,重視對方的存在,象招待客人一樣熱情地招待每一位病人,力爭使病人感覺到主人待客熱情、隨和,服務周到。做到這些,主要體現在藥師的服務態度上,藥師應該做到“說話輕,走路輕,操作輕”。藥師的工作對象是一個活生生的生命,平等意識也應包含對生命的尊重。因此平等意識是高質量完成本職工作的重要一環,也是藥師創造性工作的一個重要方面。
近年來醫改政策深入基層,解決了群眾看病難、看病貴的的問題,好的政策需要我們這些在崗人員的大力落實,歸根到底就是一句話:用心和行動做到“全心全意為病人服務”,做到更好(服務好、質量好、醫德好,群眾滿意)。
醫德醫風個人工作心得體會(實用18篇)篇六
一個政治家的責任在于洞察國際風云,高瞻遠矚、力挽狂瀾、興國安邦、百業俱興;一個科學家的責任在于創造制造,科技成果的不斷問世,推動人類消費力的不斷進步;一個醫務工的責任就在于把握先進的醫療技能,具備良好的醫德醫風,手到病除,妙手回春,使人民安康幸福。因此說:我們選擇了醫生這個職業,就選擇了神圣,選擇了高尚。
當在與死神短兵相接的搏殺中,看到患者那信任的眼神,對生命的渴望,耳邊聽到的是患者家屬那卑微的祈求,你是否感受到了責任的重大。南丁格爾提著一盞小馬燈,點燃了生命之光,我們便擁有了一個共同的名字白衣天使。而要做一個真正的.天使就要求我們每個人具有良好的職業道德。醫療行業是一個崇高的行業,因為它擔負著救死扶傷的重大職責。
醫院求進展,就要擅長覺察問題。患者滿足度是病人在醫院就診過程中,對醫院醫療質量、醫德醫風狀況客觀的總體評價。過去,我們往往由主管部門工作人員到病房、門診測評滿足度,滿足度雖高,但因往往病人有后顧之憂,不能真實反映醫院存在的實際問題。進步患者滿足度,留意從簡單無視的小事做起,把效勞做得更細更實。我們堅持"效勞質量無小事'的原那么,每次進展患者滿足度測評和"兩訪四會'后,都要把結果和意見向有關指導和科室反應,并關心、催促逐一落實整改。xx科原來每次考核時,滿足度都很高。
對醫務人員醫德醫風素養進展量化評估考核,是調動醫務人員全心全意為病人效勞樂觀性的一條重要途徑。對醫務人員醫德醫風素養進展量化評估考核是必要的,也是可行的。把反映醫務人員醫德醫風素養的根本因素實行數量化的表達方式,并建立對應和比照關系,提出相對的衡量標準,進展量化測評。這種評估方式,可以使醫德醫風管理由無形轉化為有形;由原那么要求轉化為數據化要求;由軟指標轉化為硬指標,可以客觀、真實地反映醫務人員的醫德醫風狀況。測評的最終結果與醫務人員的嘉獎、評先、晉職、晉升、專業技術人員的考核掛鉤,強化了醫德醫風和職業道德訓練,調動了醫務人員全心全意為人民效勞的樂觀性,這是我們測評的意義和期望得到的效果。
以"載體訓練'形式加強醫德醫風建立,群眾喜聞樂見,行之有效。幾年來,我院黨委非常注意醫德醫風建立,引導全院職工緊緊圍繞醫療衛惹事業改革和進展的要求,深化扎實地開展"以病人為中心'的職業精神、職業道德、職業信念的訓練活動。
盡管醫院如今存在著種種醫患糾紛,但我們要正確對待它們,醫生不是神,不能把每個患者從死亡線上拉回來,但是保有一顆濟世之心,必將能得到病人的理解與愛戴。
做一個好醫生很辛苦,身上不僅時刻背負著宏大的精神壓力,而且還會常常受到病人和病人家屬的責難和不理解。但是,每當危重病人被成功救治,從患者家屬臉上的笑容,我體會到一種滿意。從病人進醫院時的愁容滿面,到回家時的眉開笑意中,我找到了自己的價值,體會到了平凡中的宏大!一句不經意的問候,一個真誠的微笑,就可以暖和患者的心房,給他們以戰勝疾病的信念,而我們的工作,也在平凡中得到了升華!
從古至今,醫生都把"大醫精誠'奉為圭臬,在中國幾千年的文明史上留下了很多千古佳話,豐富了宏大的中華民族精神文化和民族文化。新時代給予我們這個職業更深層的含義,讓我們知道作為醫務工不光要有精湛的醫術,更要有高尚的醫德醫風。從古代濟世救人的扁鵲、華佗、張仲景到現代抗擊非典的英勇戰士鐘南山、梁世奎;從南丁格爾獎章獲得者黎秀芳、章金媛到為非典而獻身的葉欣、李小紅。他們用自己辛勤的汗水甚至珍貴的生命詮釋了醫者的職責和使命。
今日,我們要弘揚老一輩的醫德醫風,把握先進的醫療技術,承前啟后,繼往開來,百尺竿頭、更進一步。想人民之所想,急人民之所急,需人民之所需,敬業愛崗,取信于民,沒有豪言壯語,只有無私奉獻,用溫馨的微笑遵守那個神圣的誓言,締造人間愛的真諦。
醫德醫風個人工作心得體會(實用18篇)篇七
1、受利益驅動,醫德出現失衡。隨著人們物質生活條件的不斷提高,傳統醫德發生了變化,受利益驅動,部分醫務人員的是非觀、利弊觀、尊卑觀也隨之發生了變化。本來,醫院的服務宗旨是減少疾病、救死扶傷,不能單純以營利為目的,但在市場經濟條件下醫院是以自主經營的醫療衛生服務為主體,既求社會效益,又要講求經濟效益,二者處理不當,就導致了有些單位和醫務人員見利忘義,醫德失衡現象的發生。具體為亂檢查、亂收費、亂用藥、收紅包、從事第二職業搞“創收”等,由此擾亂醫療秩序,敗壞了醫德醫風。
2、價值背向,導致醫德失去規范。國家對醫院實行差額補貼的同時又使醫院物資市場化,價格的漲跌使市場供求關系發生變化,在個人利益與集體利益發生沖突時,受市場經濟體系和社會不良風氣的影響,個別醫務人員在遇到通過正當途徑而利益得不到實現時,就可能尋求非道德補償。更有甚者認為,為病人看病、做檢查、做手術、受病人吃請、收病人紅包和禮品;向病人推薦和銷售保健藥品是等價交換,合情合理。這反映了市場經濟所引發的市場價格和價值的距離,導致了醫德失去規范。
3、效益碰撞導致醫德失調。在國家補償不足的情況下,為謀求發展,醫院在考慮社會效益的同時也必須重視經濟效益,由此在重視醫療服務的同時也十分重視醫療服務效益。但是,醫療服務的價值無法用金錢來直接衡量。面對患者,醫院有擇優治病救人和救死扶傷的道義,同時又有維持醫院勞動力再生產的責任,在具體實施中難免使二者產生碰撞,導致醫德失調。
由此可見,市場經濟不僅體現在以法律為手段的制度約束性上,還體現在以信譽為基礎的道德約束性上。在市場經濟條件下,醫院既擔負著保障人民群眾健康的任務,又要為自身生存和發展參與市場競爭。加強醫德醫風建設,建立一套科學、合理、有效可行的管理體制,是醫院在激烈的醫療競爭中保持旺盛生命力的重要環節。
首先,醫務人員在醫療衛生服務活動過程中,“為人民服務”是關健,其核心就是要尊重、關心患者,營造出文明、和諧的就醫環境,形成平等,相互理解的醫患關系。就像曾獲得過“國家最高科學技術獎”的吳孟超醫生,他數十年如一日,在醫療服務和醫學科研第一線上努力奮斗,無私奉獻,取得了重大的成就。他在說到自己從醫五十年的感悟時說道:“作為一名醫務人員,敬業精神至關重要。敬業精神就是要忠于職守,熱愛本職工作,以病人為中心,全心為病人解除痛苦。對工作精益求精,對患者極端負責。淡泊名利,關愛病人,甘于奉獻。在醫療戰線上,這樣優秀的醫務工作者有很多很多,正是他們組成了醫療衛生服務的“主體”,成為每個醫務工作人員的楷模和榜樣。
其次,醫療衛生服務行業是一個特殊的行業。它是由許許多多“零件”所構建成的一個與人的生命息息相關的整體。不論哪個“零件”出了毛病,都有可能讓病人付出寶貴的生命作為代價。我們醫務人員每一個人就是那一個個的“零件”。每個醫務人員,不論你是醫生、護士、醫技人員或是護工,都是醫院這個整體的重要一部分。正是我們每個同事的共同配合,團結協作,這個集體才能夠正常的運轉,才能很好地履行為人民健康服務的承諾。
隨著人類科學技術水平的不斷發展,作為現代科學重要組成部分的醫學科學也有了極大的進展。新知識、新觀點、新儀器等等層出不窮,都在對我們的工作發出挑戰和新的要求。而單憑學校所學到的知識,是無法跟上時代進步的腳步的了。這就要求我們要接受繼續教育,嚴謹求實,奮發進取,鉆研醫術,精益求精。只有不斷的更新自己的知識水平,才能更好地完成自己的本職工作。
作為一名醫務人員,工作是很辛苦的。身上時刻背負著巨大的精神壓力,而且還常常受到來自患者及其家屬的責難和不理解不配合。但是,當與死神的拔河終于獲得勝利,當失明的病人能重新看到眼前的世界;當痛苦的表情被放松的微笑所代替,作為醫務工作者,那一份滿足和喜悅,是無法用言語形容的。那是找到自己生命的價值,體會到平凡中的快樂。路遇時一句不經意的問候,相逢時一個真誠的微笑都在無形間拉近我們與患者之間的距離。我們帶給他們戰勝病魔的勇氣和能力,他們讓我們在凡俗的生中得到自信和升華。
醫院該如何以“誠信”教育入手,抓好醫德醫風建設呢?我認為可以從以下兩個方面入手做文章。
1、以“誠”人為本,做好醫務人員的思想教育。一是抓好理想信念的教育。這是思想道德建設的核心,也是醫德醫風建設的核心。要教育職工正確對待市場經濟條件下出現的困難、利益調整及一些問題,堅定全心全意為病人服務的決心,為醫院的生存和發展貢獻力量。二是對職工進行“三觀”教育。即對職工進行新型人生觀、價值觀、世界觀的教育,通過教育使職工正確看待物質利益,正確對待個人、集體與國家的關系,把個人利益融入集體利益之中;教育醫務人員樹立正確的人生觀,把治好病人,減輕病人痛苦作為實現人生價值的最高目標。三是對職工進行全心全意為病人服務的教育。教育職工樹立起病人是醫院的“客戶和朋友”,加強醫患溝通,構建醫患和諧關系,教育職工經常進行換位思考,把病人的利益放在第一位。
2、以“信”為本,切實履行對服務對象的承諾。一是要把醫德醫風建設同各項制度結合起來。要制定和完善醫德醫風規范,使醫德醫風同職工的利益緊密掛鉤,嚴格考核落實,建立競爭機制,優勝劣汰,全面提高醫護人員的服務水平,提高其醫德醫風水準,讓病人滿意。二是要繼續堅持落實好醫療服務和醫藥收費價格公開制度和住院病人“一日清單制”,讓患者明明白白消費,把“醫不二價”、“童叟無欺”作為行醫道德的根本要求。只有心態擺正了,才會對病人堅守誠信,才能兌現全心全意為病人服務的諾言。
醫德醫風個人工作心得體會(實用18篇)篇八
本年度即將過去,總結過去是為了以更高的熱忱投入到新的工作中去。在繁重的臨床工作中除了順當平穩完成本職技術工作以外,注意醫德醫風的培育,提升自身道德水準,以關懷服務為榮,主要從醫患關系、醫護關系、護際關系三個方面入手,踏踏實實步步為營。
"除人類之病痛,助健康之完善'是我們醫療行業的終極目標,正是由于有了這盞明燈我們的努力才持之以恒,正是有了這份社會對衛生行業肅然起敬。雖然醫患關系愈來愈緊急,但是在臨床工作中我始終把病人放在第一位救死扶傷,全心全意為病人服務。以人為本,病人首先是作為人存在的,禮貌禮貌、優質服務是最基本的要求,敬重病人的'人格和權利,像對待伴侶一樣為患者保守醫療隱秘,贏得病人的好感和信任,同時遵紀守法,廉潔行醫,婉拒x、禮物。
醫生和護士原來就是同一個戰壕里的戰友,唇齒相依,構建和諧的醫護關系式整個醫療活動平安有效進行的基礎。所以在臨床工作中我顧全大局,團結協作,一切由臨床動身,一切為了病人,做到醫生護士同心協力。優質的服務不僅僅僅是態度,更需要過硬專業素養作為頑強的后盾。過去的一年里我堅持本科課程學習提升自身素養,在臨床工作中因病施治、規范醫療服務行為,透過多種渠道努力學習本專業的相關學問,從而了解到本專業新動態開闊了視野,專業技術水平有了必需提高。
在過去的一年中,我本著醫生的天職,救死扶傷,為病人負責的態度,將一件件困難的事情解決,沒有引起一件醫藥糾紛。在即將迎來的20xx年,我會連續發揚我在過去的一年中的精神,做好我自己的工作,急病人之所急,為病人負責,讓病人滿足,擔當起一名救死扶傷的好醫生應負的職責。
醫德醫風個人工作心得體會(實用18篇)篇九
作為一名醫務工作者,醫德醫風考評是我們一直以來的重要任務之一。近期我參加了醫德醫風考評,并從中獲得了一些心得體會,我想與大家分享。醫德醫風考評是對我們醫務工作者個人職業操守和行為規范的檢驗,通過參與這個過程,不僅促使我們思考自己的職業道德,還讓我意識到醫德醫風的重要性。
首先,醫德醫風考評是對我們作為醫務工作者的職業道德的一種監督和檢驗。醫生不僅要具備扎實的醫學知識和技能,還應該具備高尚的職業道德。在醫德醫風考評中,我們需要嚴格遵守醫德規范和行為準則,如尊重生命、尊重患者的人格尊嚴、保守患者的隱私等。這些都是我們作為醫務工作者需要時刻牢記并踐行的職業道德。
其次,醫德醫風考評讓我深刻認識到醫德醫風的重要性。醫德醫風是醫療機構良好的行為規范,也是醫療行業的軟實力。一個機構的醫德醫風良好,不僅能夠增強患者的信任度,還能提高醫療機構的聲譽。而反之,如果醫德醫風不良,不僅會導致患者對醫療機構的不滿,還可能引起社會的公憤。因此,醫務工作者應該時刻保持良好的醫德醫風,為患者提供優質的醫療服務。
再次,醫德醫風考評是我們作為醫務工作者進行自我反省和自我提升的機會。通過參與醫德醫風考評,我們可以深入思考自己在醫療實踐中的行為是否合乎倫理和職業準則。我們需要反思自己是否在工作中以科學態度對待患者、是否真正了解和尊重患者的意愿、是否盡最大努力為患者提供有效的治療等。只有通過反省自身的不足,我們才能不斷完善自己,提高自身的醫德醫風水平。
最后,醫德醫風考評對于整個醫療行業的發展具有重要意義。醫德醫風的好壞不僅關系到醫務工作者個體的職業發展,更關系到醫療行業的整體形象和發展。一個行業的形象是由一大批從業人員共同塑造的,只有醫務工作者在職業道德上高度自律,才能夠樹立醫療行業的良好形象。醫德醫風考評的結果將影響到醫療機構的聲譽和醫務工作者的職業發展。
總的來說,醫德醫風考評是對我們醫務工作者職業道德的監督和檢驗,是對醫療機構行為規范的評判和監控。參與醫德醫風考評不僅是一種責任,更是一個機會,通過參與這一過程,我們可以深刻認識到醫德醫風的重要性,進行自我反省和自我提升。同時,醫德醫風的好壞也關系到整個醫療行業的形象和發展。因此,我們應該始終保持良好的醫德醫風,為患者提供優質的醫療服務,同時為醫療行業的良好形象貢獻一份力量。
醫德醫風個人工作心得體會(實用18篇)篇十
醫療機構是衛生系統的主要窗口,也是社會精神文明建設的重要窗口。醫德、醫風的好壞是社會風氣好壞的反映,也是全民族整體道德素質的重要表現。因為醫療行為關系到人的健康與生命,所以,醫德、醫風一直受到社會各界、輿論的經常關注和很高的要求,常常形成一時的熱點。由醫德、醫風惡劣造成的事故盡管不多,但是影響大,格外遭人痛恨和譴責。因此,醫德、醫風建設是社會道德建設的重點之一。
隨著市場經濟體系的建立和不斷完善,醫院建設和發展由依賴型向經營服務型轉軌。醫務人員的職業道德與人的生命休戚相關,與別類職業道德相比,具有地位突出、對象特殊、責任重大的特點。在市場經濟服務競爭中,如何加強醫院醫德醫風教育,不斷提高服務質量,改善服務態度,有效的滿足人民群眾健康的需求是我們不斷追求的目標。由于多方面的原因,造成目前市場經濟環境下醫德存在多面性的特點:
1、受利益驅動,醫德出現失衡。隨著人們物質生活條件的不斷提高,傳統醫德發生了變化,受利益驅動,部分醫務人員的是非觀、利弊觀、尊卑觀也隨之發生了變化。本來,醫院的服務宗旨是減少疾病、救死扶傷,不能單純以營利為目的,但在市場經濟條件下醫院是以自主經營的醫療衛生服務為主體,既求社會效益,又要講求經濟效益,二者處理不當,就導致了有些單位和醫務人員見利忘義,醫德失衡現象的發生。具體為亂檢查、亂收費、亂用藥、收紅包、從事第二職業搞“創收”等,由此擾亂醫療秩序,敗壞了醫德醫風。
2、價值背向,導致醫德失去規范。國家對醫院實行差額補貼的同時又使醫院物資市場化,價格的漲跌使市場供求關系發生變化,在個人利益與集體利益發生沖突時,受市場經濟體系和社會不良風氣的影響,個別醫務人員在遇到通過正當途徑而利益得不到實現時,就可能尋求非道德補償。更有甚者認為,為病人看病、做檢查、做手術、受病人吃請、收病人紅包和禮品是等價交換,合情合理。這反映了市場經濟所引發的市場價格和價值的距離,導致了醫德失去規范。
3、效益碰撞導致醫德失調。在國家補償不足的情況下,為謀求發展,醫院在考慮社會效益的同時也必須重視經濟效益,由此在重視醫療服務的同時也十分重視醫療服務效益。但是,醫療服務的價值無法用金錢來直接衡量。面對患者,醫院有擇優治病救人和救死扶傷的道義,同時又有維持醫院勞動力再生產的責任,在具體實施中難免使二者產生碰撞,導致醫德失調。
由此可見,市場經濟不僅體現在以法律為手段的制度約束性上,還體現在以信譽為基礎的道德約束性上。在市場經濟條件下,醫院既擔負著保障人民群眾健康的任務,又要為自身生存和發展參與市場競爭。加強醫德醫風建設,建立一套科學、合理、有效可行的管理體制,是醫院在激烈的醫療競爭中保持旺盛生命力的重要環節。
通過一個多月以來醫德醫風文件以及先進事跡的學習與感受,我深刻體會到學習醫德醫風的重要性和緊迫性。當前,針對醫療衛生單位在醫德醫風建設問題上存在的問題,作為基層單位的基層工作者,更應該率先理清工作思路,正確把握工作導向。1.實行革命人道主義,把握醫療服務的前進方向。醫德醫風建設首先必須體現在救死扶傷、實行人道主義,堅持正確的醫療服務方向,要處處體現為人民服務的宗旨,向社會展示良好的醫德醫風形象。2.實行文明優質服務,堅持社會信譽至上。醫療衛生事業單位要不斷優化服務理念,提高就醫環境和辦事效率,努力做到社會效益和經濟效益雙豐收。3.實行獎懲措施,樹立扶正祛邪新風。一方面,要建立健全嚴格的監督約束機制和激勵機制,建立健全醫德醫風考評細則、獎懲機制和監督網絡,對醫德醫風優秀的人員,不但要在物質上和精神上給予獎勵,而且還要加大宣傳力度,樹立基層工作者愛崗敬業的精神;對個別醫風敗壞者,更應嚴肅處理,以真正起到警示作用。另一方面,應把醫德教育與解決職工實際困難相結合,力爭做到誰有醫德誰受益,從客觀上努力營造醫德醫風建設的良好氛圍。
隨著社會進步的步伐,醫療衛生事業的發展已向醫院管理者提出了更高的標準,更嚴的要求。實踐證明,醫德醫風建設作為醫院管理科學化的保障措施已發揮了不可替代的作用。為此,作為衛生科技和管理基層人員,有必要進一步探討醫德醫風建設的新思路,豐富其內容,提高其水準,為保障人民健康和社會主義精神文明建設作出應有的貢獻。
醫德醫風個人工作心得體會(實用18篇)篇十一
透過此次在我院學習“鑄醫德、提醫術、正醫風”的培訓活動,引發了我對護士崗位意識的正確確立,對能夠做到高效率、高質量、創造性的完成本職工作任務,到達工作效果,讓病人安心、放心、舒心,并用心配合醫院各項活動有了新的認識。
1、職責意識。
有職責心才是做好工作的前提。工作是靠人做的,護士工作要到達良好的效果,甚至效果,必定要求護士本身要有良好的心理狀態,有正確的意識指導自我去履行職責。有好的開端,才會有好的結尾。具有必須的職責心才會使病人和家屬相信、放心我們醫院。我們才能有更多的機會鍛煉、提高我們的醫術。
2、平等意識。
護士要尊重病人,重視對方的存在,象招待客人一樣熱情地對待每一位病人,力爭使病人感覺到我們熱情、隨和、周到的服務。做到這些,主要體此刻護士的服務態度上,護士就應做到“說話輕,走路輕,操作輕”。如果護士在思想上確立了這種意識,那么在對待病人的態度上就不會有居高臨下的表現,代之的是說話和藹可親,做事輕巧靈敏。與病人之間多多相互交流,使病人信任護士,用心配合醫護人員治療疾病。同時,病人得到了平等相待,受到了尊重,減少了因病而帶來的失落感因此,護士在職責意識的基礎上確立平等意識是高質量完成本職工作的重要一環,也是護士創造性工作的一個重要方面。
3、微笑意識。
護士的工作能夠得到病人的贊許,是很不容易的。但我們,應一如繼往地,用同一種態度,微笑著應對他們。用護士真誠的微笑去為病人服務,其實沒有那么難。因為我們有健康、用心的心態,有認認真真的社會職責和自身價值追求。我們微笑迎接病人,給他一句簡單的問候,會給病人很大的安慰,能使他們消除陌生感,從而增強病人戰勝疾病的信心和勇氣;在日常治療護理中,給患者一個自信而堅定的微笑,能消除緊張,打消顧慮,讓他們更好地配合治療;當患者病情好轉和康復時,給予一個贊許的微笑,說一句鼓勵的話語,能愉悅患者以前傷痛的心。
總之,護士工作千頭萬緒,歸根到底就是一句話:“全心全意為病人服務”,這“服務”思想的確立,就是護士崗位意識的構成,而崗位意識的具體資料就是職責意識、平等意識、微笑意識。完全體現出真、善、美,力避護理工作中的假、惡、丑。因為護士確立職責意識在工作中就必然求真務實;確立平等意識,尤其是確立微笑意識,在工作中就必然善待病人,與同事相互協作,與病人和睦相處,整個病區不是家庭,甚似家庭氛圍;在“和睦的家庭”氛圍中,護患之間彼此配合默契,心心相印,“你中有我,我中有你”,心靈必然涌現出美的和諧,升華出人間真情。
醫德醫風個人工作心得體會(實用18篇)篇十二
20_年,我院進取開展了醫德醫風的培訓工作,旨在提高醫生的服務水平和工作的本事。現將我一年來醫德工作總結如下:
1、思想政治方面。
按醫院要求認真學習了、最美鄉村醫生先進事跡、《醫療事故防范和處理》《處方書寫規范》《護士管理條例》等資料,經過學習讓我在思想上、行動上得到了進一步提高和改善,同時讓我更加堅定了樹立和堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀的意識。
2、強烈的事業心和職責感。
對待每一位前來檢查的病人,能做到“急病人之所急,想病人之所想”。工作中能吃苦耐勞,始終堅持進取向上的工作作風和勤懇努力的精神狀態。對不貼合檢驗質量的標本,要求病人重新留取,并和病人說明原因,取得病人的認可和理解。醫院工作的需要,安排我參與護理組排班,工作上認真按照“三查十對”來執行護理操作,現已能夠熟練掌握常規護理操作技術。嚴格遵守醫院管理規定,做到按時上、下班,不遲到、不早退、不串崗。無理解病人吃請和收受紅包、禮品、回扣的現象,無醫療差錯事故發生。
3、業務工作和學習方面。
進取參加醫院和科室組織的各種業務學習,經過學習,加強了自身素質的提高。在學習和工作任務比較繁重的情景下,能進取主動的完成醫院安排的各種工作,能很好的端正自我的學習態度,從不叫苦叫累。在業務工作中,認真履行科里的各項規章制度,一切檢驗操作都嚴格遵守操作規程。對待工作認真負責,時刻以謹慎的工作態度處理好每一個待檢標本,認真處理好工作中遇到的疑難問題。對檢測結果與臨床診斷不太相符的結果,第一時間向領導班子反映,堅持做到復查,確保發出檢驗報告的準確性,并及時與臨床醫生聯系,供給有利的診斷依據。應對新形勢、新機遇、新挑戰,能夠清醒地認識到僅有不斷強化理論學習才是生存之道,所以在工作之余努力參加了業余本科的學歷教育。同時采用網絡學習、閱讀臨床檢驗相關書籍等,學習最新知識、新進展,爭取20_年一次經過檢驗技師的職稱考試。
在新的一年,我將加強實踐和理論學習相結合,進一步堅定自我的夢想和信念,虛心向同事學習,向實踐學習,取人之長補已之短,爭取在新的一年里為醫院的發展貢獻力量。
醫德醫風個人工作心得體會(實用18篇)篇十三
醫德醫風教育是醫務人員思想品德教育和職業道德教育的重要內容,是培養和塑造醫務工作者島尚情操、良好形象的重要途徑。下面是本站小編為大家整理的醫德醫風個人。
總結,供你參考!
進入20xx年以來,在縣委、縣政府的正確領導下,我們堅持“以人為本、以病人為中心”的服務宗旨,牢固樹立科學發展觀,以創建省級文明單位為契機,深入開展了醫院管理年和創建誠信醫院活動。具體工作匯報如下:
一、高標準、嚴要求,努力創建文明單位。
今年初,我院將面臨省級文明單位復審和驗收,為保持這一殊榮,我們按照省級文明單位的標準和要求高起點,高標準、高質量開展了創建工作。并與醫院管理年活動有機結合在精神文明建設、醫德醫風、醫護質量、優質服務以及醫院科學化管理等諸多方面進行了有益的探索和償試,取得了明顯的效果,1—4月份,門診和住院人次同比保持了18%的增長率。醫護質量亦有明顯改善,醫療糾紛大幅減少,病人滿意度在問卷調查中亦呈上升趨勢。各項指標均達到或超過即定目標,并被市衛生局評為誠信醫院和市衛生先進單位。
二、強化科學化管理,堅持從嚴治院。
為把20xx年工作做好,我們在年初即制訂和出臺了《20xx年工作要點》,要點內容包括指導思想、總體目標、工作重點以及保障措施。并把各項指標量化、細化。醫務科和護理部出臺了如何提高和改善醫療質量和護理質量的工作規劃,出臺并實施了院長行政查房制度。每周一次的院長行政查房從科室管理、醫護質量、后勤保障、勞動紀律、環境衛生、醫德醫風、收費標準、病歷書寫等方面全面檢查,聽取意見,現場答疑,即時解決。實施以來,效果顯著,彌補了許多管理漏洞,促進了醫護質量和科室行政管理的提高。為使醫藥糾風工作落到實處,我們進行了雙十雙排序的先期籌備和試點工作,在合理用藥和降低醫藥費用上起到了積極促進的效果。
三、濃厚學術氛圍,提高全員整體素質。
20xx年是我院的學習學術年,為提高全院醫務人員的業務技術水平,我們重新修訂了崗前培訓和再職教育方案和計劃,醫務科、護理部、院辦室根據各類業務技術人員的不同狀況,有的放矢、針對性的制定了教學大鋼和培訓教材,做到了周有計劃、月有考核,而且考核、考評結果與工資獎金掛鉤。我們進一步完善和規范了首診負責制、院前急救流程、急危癥會診制度以及病歷討論、病案分析、病歷規范性書寫等。
規章制度。
并加大了檢查監督力度做到了有章可循有制可守獎懲到位職責分明。
四、五月份工作安排。
根據工作要點,今年五月份,我們將在以下方面開展工作:
1、繼續深入開展醫院管理年活動,按照《河北省醫院管理年評價細則》逐條逐項規范和落實。
2、努力做好省文明辦對我院省級文明單位的評審和驗收工作,力爭一次達標,保持榮譽。
3、加大雙十雙排序工作的全面推廣和落實,切實減輕患者負擔。
4、加大內部管理,增收節支,重點治理“跑、冒、滴、漏”現象,嚴格收費標準和程序,降低醫療成本。
5、繼續加強行風建設和醫德醫風建設,抓好各項制度的落實,嚴格規范醫療行為。
6、進一步落實醫療和財產安全責任制和追究制,杜絕醫療差錯事故的發生。
做好“5.12”護士節知識競賽和文藝匯演的策劃和開展活動,豐富職工業余生活,大力倡導先進醫院文化。
20xx年,在醫院領導的正確領導下,同事的幫助下,我圍繞醫院中心工作,結合科室的工作要求,工作上積極主動,求真務實,嚴格執行各項工作制度,以醫德行為規范為準則,不斷提高了自身業務技術水平和工作能力,現將我一年來醫德工作總結如下:
1、思想政治方面。
按醫院要求認真學習了黨的全會、xx屆三中、四中全會精神、最美鄉村醫生先進事跡、《醫療事故防范和處理》《處方書寫規范》《護士管理條例》等內容,通過學習讓我在思想上、行動上得到了進一步提高和改進,同時讓我更加堅定了樹立和堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀的意識。
具有強烈的事業心和責任感,對待每一位前來檢查的病人,能做到“急病人之所急,想病人之所想”。工作中能吃苦耐勞,始終保持積極向上的工作作風和勤懇努力的精神狀態。對不符合檢驗質量的標本,要求病人重新留取,并和病人說明原因,取得病人的認可和理解。醫院工作的需要,安排我參與護理組排班,工作上認真按照“三查十對”來執行護理操作,現已能夠熟練掌握常規護理操作技術。嚴格遵守醫院管理規定,做到按時上、下班,不遲到、不早退、不串崗。無接受病人吃請和收受紅包、禮品、回扣的現象,無醫療差錯事故發生。
3、業務工作和學習方面。
積極參加醫院和科室組織的各種業務學習,通過學習,加強了自身素質的提高。在學習和工作任務比較繁重的情況下,能積極主動的完成醫院安排的各種工作,能很好的端正自己的學習態度,從不叫苦叫累。在業務工作中,認真履行科里的各項規章制度,一切檢驗操作都嚴格遵守操作規程。對待工作認真負責,時刻以謹慎的工作態度處理好每一個待檢標本,認真處理好工作中遇到的疑難問題。對檢測結果與臨床診斷不太相符的結果,第一時間向領導班子反映,堅持做到復查,確保發出檢驗報告的準確性,并及時與臨床醫生聯系,提供有利的診斷依據。面對新形勢、新機遇、新挑戰,能夠清醒地認識到只有不斷強化理論學習才是生存之道,因此在工作之余努力參加了業余本科的學歷教育。同時采用網絡學習、閱讀臨床檢驗相關書籍等,學習最新知識、新進展,爭取20xx年一次通過檢驗技師的職稱考試。
在新的一年,我將加強實踐和理論學習相結合,進一步堅定自己的理想和信念,虛心向同事學習,向實踐學習,取人之長補已之短,爭取在新的一年里為醫院的發展貢獻力量。
20xx年即將過去,總結過去是為了以更高的熱情投入到新的工作中去,醫德醫風。
在繁重的臨床工作中除了順利平穩完成本職技術工作以外,注重醫德醫風的培養,提升自身道德水準,以關懷服務為榮,主要從醫患關系、醫護關系、護際關系三個方面入手,踏踏實實步步為營。
“除人類之病痛,助健康之完美”是我們醫療行業的終極目標,正是因為有了這盞明燈我們的努力才持之以恒,正是有了這份承諾社會對衛生行業肅然起敬。雖然醫患關系愈來愈緊張,但是在臨床工作中我始終把病人放在第一位救死扶傷,全心全意為病人服務。以人為本,病人首先是作為人存在的,文明禮貌、優質服務是最基本的要求,尊重病人的人格和權利,像對待朋友一樣為患者保守醫療秘密,贏得病人的好感和信任,同時遵紀守法,廉潔行醫,婉拒紅包、禮物,醫德醫風個人工作總結。
醫生和護士本來就是同一個戰壕里的戰友,唇齒相依、唇亡齒寒,構建和諧的醫護關系式整個醫療活動安全有效進行的基礎。全國各地的病人紛至沓來,五湖四海的繼續教育人員絡繹不絕,在臨床工作中顧全大局,團結協作,一切由臨床出發,一切為了病人醫生護士同心協力。在專業治療方面盡可能多參加醫生組查房交班深層次理解病情,同時對于新輪轉的同事竭盡所能幫助他們熟悉環境規范流程,醫生護士的關系和諧了,醫患關系自然就穩固了。
優質的服務不僅僅是態度,更需要過硬專業素質作為堅強的后盾。過去的一年里我堅持本科課程學習提升自身素質,在臨床工作中因病施治、規范醫療服務行為,努力學習外語,并利用醫院圖書室資源定時查閱中、外文專業雜志,學習數據庫檢索知識,從而了解到本專業新動態開闊了視野,專業技術水平有了一定提高。
醫德醫風個人工作心得體會(實用18篇)篇十四
從古至今,醫生都把“大醫精誠”奉為圭臬,在中國幾千年的文明史上留下了許多千古佳話,豐富了偉大的中華民族精神文化和民族文化。新時代賦予我們這個職業更深層的含義,讓我們知道作為醫務工作者不光要有精湛的醫術,更要有高尚的醫德醫風。從古代濟世救人的扁鵲、華佗、張仲景到現代抗擊"非典"的勇敢戰士鐘南山、梁世奎;從南丁格爾獎章獲得者黎秀芳、章金媛到為"非典"而獻身的葉欣、李小紅。他們用自己辛勤的汗水甚至寶貴的生命詮釋了醫者的職責和使命。
今天,我們要弘揚老一輩的醫德醫風,掌握先進的醫療技術,承前啟后,繼往開來,百尺竿頭、更進一步。想人民之所想,急人民之所急,需人民之所需,敬業愛崗,取信于民,沒有豪言壯語,只有無私奉獻,用溫馨的微笑恪守那個神圣的誓言,締造人間愛的真諦。
根據醫院黨委通知精神,為貫徹“xx大報告”中“加強醫德醫風建設”的要求,以鄧小平理論和"三個代表"重要思想為指導,貫徹落實科學發展觀,以樹立社會主義榮辱觀、加強醫德醫風建設、提高醫務人員職業道德素質為目標,通過認真學習醫德醫風教育學習的相關材料,使我充分認識到醫院是衛生系統的主要窗口,而各門診科室又是醫院的重要窗口,醫德、醫風的好壞是社會風氣好壞的反映,也是全民族整體道德素質的重要表現。因為醫務人員的行為關系到人的健康與生命,所以,醫德、醫風一直受到社會各界、輿論的經常關注和很高的要求,常常形成一時的熱點。由醫德、醫風惡劣造成的事故盡管不多,但是影響大,格外遭人痛恨和譴責。因此,醫德、醫風建設是社會道德建設的重點之一。
隨著市場經濟體系的建立和不斷完善,醫院建設和發展由依賴型向經營服務型轉軌。由于多方面的原因,造成目前市場經濟環境下醫德存在多面性的特點:
1、受利益驅動,醫德出現失衡。隨著人們物質生活條件的不斷提高,傳統醫德發生了變化,受利益驅動,部分醫務人員的是非觀、利弊觀、尊卑觀也隨之發生了變化。本來,醫院的服務宗旨是減少疾病、救死扶傷,不能單純以營利為目的,但在市場經濟條件下醫院是以自主經營的醫療衛生服務為主體,既求社會效益,又要講求經濟效益,二者處理不當,就導致了有些單位和醫務人員見利忘義,醫德失衡現象的發生。具體為亂檢查、亂收費、亂用藥、收紅包、從事第二職業搞“創收”等,由此擾亂醫療秩序,敗壞了醫德醫風。
2、價值背向,導致醫德失去規范。國家對醫院實行差額補貼的同時又使醫院物資市場化,價格的漲跌使市場供求關系發生變化,在個人利益與集體利益發生沖突時,受市場經濟體系和社會不良風氣的影響,個別醫務人員在遇到通過正當途徑而利益得不到實現時,就可能尋求非道德補償。更有甚者認為,為病人看病、做檢查、做手術、受病人吃請、收病人紅包和禮品;向病人推薦和銷售保健藥品是等價交換,合情合理。這反映了市場經濟所引發的市場價格和價值的距離,導致了醫德失去規范。
3、效益碰撞導致醫德失調。在國家補償不足的情況下,為謀求發展,醫院在考慮社會效益的同時也必須重視經濟效益,由此在重視醫療服務的同時也十分重視醫療服務效益。但是,醫療服務的價值無法用金錢來直接衡量。面對患者,醫院有擇優治病救人和救死扶傷的道義,同時又有維持醫院勞動力再生產的責任,在具體實施中難免使二者產生碰撞,導致醫德失調。
我認為可以從以下兩個方面入手做文章。
1、以“誠”人為本,做好醫務人員的思想教育。一是抓好理想信念的教育。這是思想道德建設的核心,也是醫德醫風建設的核心。要教育職工正確對待市場經濟條件下出現的困難、利益調整及一些問題,堅定全心全意為病人服務的決心,為醫院的生存和發展貢獻力量。二是對職工進行“三觀”教育。即對職工進行新型人生觀、價值觀、世界觀的教育,通過教育使職工正確看待物質利益,正確對待個人、集體與國家的關系,把個人利益融入集體利益之中;教育醫務人員樹立正確的人生觀,把治好病人,減輕病人痛苦作為實現人生價值的最高目標。三是對職工進行全心全意為病人服務的教育。教育職工樹立起病人是醫院的“客戶和朋友”,加強醫患溝通,構建醫患和諧關系,教育職工經常進行換位思考,把病人的利益放在第一位。
2、以“信”為本,切實履行對服務對象的承諾。一是要把醫德醫風建設同各項制度結合起來。要制定和完善醫德醫風規范,使醫德醫風同職工的利益緊密掛鉤,嚴格考核落實,建立競爭機制,優勝劣汰,全面提高醫護人員的服務水平,提高其醫德醫風水準,讓病人滿意。二是要繼續堅持落實好醫療服務和醫藥收費價格公開制度和住院病人“一日清單制”,讓患者明明白白消費,把“醫不二價”、“童叟無欺”作為行醫道德的根本要求。只有心態擺正了,才會對病人堅守誠信,才能兌現全心全意為病人服務的諾言。
醫德醫風個人工作心得體會(實用18篇)篇十五
8月5日我們傾聽了新陽光心理訓練討論所首席心理詢問師和培訓師劉希良教師關于醫德醫風的培訓。劉教師以詼諧幽默的語言,生動典型的事例,從社會、醫院、患者、家屬等多角度、多層面闡述了當今社會最受關注的醫患關系問題,以及他對醫院醫德醫風建立和人生價值的獨到見解,告誡廣闊醫護人員要以"做事先做人,律人先律己,愛崗敬業,視病人如親人'的醫德作風嚴格要求自己,鼓勵大家要講修養,守紀律,常反省,勤學習,多溝通,始終懷著一顆感恩的心,救死扶傷,治病救人。通過學習使我受益匪淺,我有幾點體會:
醫德是醫之根本,在傳統思維方式中,醫生的職責是看"病',醫生只需關注患者生的什么病、用什么藥、如何治療,至于治療態度是否僵硬、治療動作是否粗暴、是否有不敬重病人或是漠視傷者傷痛之嫌,是其次于"病'的問題。如病人在醫生面前必恭必敬,醫生語氣粗暴地命令患者"站著、躺下去、衣服掀起來'等現象早就見怪不怪。在臨床醫療中,醫者冷淡人性的表現還有諸如只注意軀體病癥,無視患者心理需求;注意生物學手段的治療,放棄諸如心理治療等其他手段;拒肯定患者作必要的溝通等。這暴露出醫界人文精神特別缺乏!
醫術當然重要,然而古往今來,大家都知道真正的大醫假設缺乏醫德的支持是難以成就的。也就是說醫術到達肯定程度,唯有醫德才能使其連續得以提升。無論東方還是西方的醫學道德理念,都把救死扶傷視為醫生的修身之術。翻開中華民族的醫學史,"醫本仁術'的理念世代相傳。從古至今,醫學對全部從醫者都有著嚴格的醫德要求,"醫非仁愛不行托,非廉潔不行信也'。醫學需要醫德,有如人需要空氣和魚需要水一樣。
醫德的好壞直接影響到醫療質量的優劣。首先醫德是進步醫療質量的必備條件,醫務人員要實現自己的神圣責任,必需深知自己對患者、對社會擔負的責任;必需在工作中對病人親切、憐憫、急躁、和氣,不管職務凹凸、貧富、美丑、男女老幼一律同等對待。其次,醫德是進步醫療質量的動力。醫生在工作中如主動與病人接觸,效勞準時,親切暖和都會增加病人的信念和力氣,使病人削減顧慮,減輕苦惱,這對病人的治療和康復會起到醫療技術和藥物所起不到的作用。由此可見,醫生的醫德是與醫療技術,與醫療質量親密相關的,是醫之根本。
加強醫患溝通是順應現代醫學形式的需要。現代醫學形式已從以醫療為中心轉變為以病人為中心,即新型的"生物心理社會'醫學形式。醫患關系的形式絕大多數是以"互相參加型'的形式消失,這種新型的醫患關系形式把醫者與患者置于公平的地位,要求醫方在供給醫療效勞的同時,必需敬重患者,公平相待。醫患溝通是什么?讓我們先來理解什么是醫患關系,醫患關系就是醫生與患者的合作關系,共同面對的是疾病這一敵人。醫患溝通就是緩和這一關系的良藥,試想一下,假設醫患之間不能良好溝通,就無以覺察擅長假裝的疾病真相。假設沒有良好的溝通,就無從建立信任。沒有信任,一切沖突由此而產生,病也就無從可治。醫患溝通需要多看,多問,多關心,態度和氣,語氣溫順。在醫療效勞中,"看一看'確實是重要的,因為當醫師凝視著病人時,你的.眼神就會向病人傳遞著你的憐憫、溫馨和關愛。醫師對病人的憐憫和關愛,根本不用喋喋不休的嘮叨,一個微笑、一個眼神,一個愛意就被傳遞,溝通得以完成。在與患者溝通的過程中,很輕易的就理解了患者的根本狀況,如年齡、性別、有無既往史、用藥否及用何種藥物,檢測前患者狀態、檢驗目的等。從而確信檢驗結果與臨床病癥是否吻合,用以理解檢測結果的可信度。沒有溝通、不會溝通、溝通不恰當都在不同程度上加劇了醫患之間的緊急對立心情。一名優秀的醫生除了有責任感、具有對病人的關愛之心外,更重要的是學會與人溝通。善待病人一個重要原那么就是"己所不欲,勿施于人。'凡事要站在病人的角度來考慮,那你就會贏得病人的愛戴。在疾病面前,生命無貴賤之分,更沒有身份的區分,神圣而崇高的白衣天使,永久把病人的生命和安康放在第一位,只有無條件的愛,才是真正的善待。從善待病人中賜予醫務人員自身心靈的回報。對待病人,不管他是誰,熟識與不熟識,是官是民,都要秉持同樣的禮節和敬意,就像你期望從別人那里得到敬重一樣。好心地關心病人,正確處理醫患雙方關系,從而共享病人治愈康復后的歡樂,在事業中求得進展,在工作查找到樂趣,大方付出,不求回報,必定會得到病人的愛戴。如孔子的同學子夏說:"君子敬而無失,與人恭而有禮。四海之內,皆兄弟也'。和諧醫患關系關鍵是我們醫務人員"敬而無失'、"恭而有禮',對病人效勞到位,不出過失,加強溝通,態度和氣。只要我們醫方做好了,患者就會成為我們的"兄弟'。加強醫患溝通是要讓患者"看'得見醫務人員的醫療效勞;"聽'得到醫務人員的醫療效勞;"感受'到醫務人員的醫療效勞。醫務人員通過多種形式與患者溝通,更加學會敬重病人的權利。在賜予他們良好效勞的同時,讓患者看到、聽到、感受到醫務人員對他們的關心與關愛,使患方與社會亦更加敬重、理解、信任我們醫務人員。我們醫務人員在付出愛心的過程中,也將獲得表達自身價值與和諧開心的心情與歡樂。
佛法里說人有四種恩德必需報答:父母、師長、國家和眾生。我們今日所享有的一切,都是一切眾生努力才有的結果。所以要感謝全部的人。時常懷著感恩之心,時常想著別人的恩德,人才不會那么自私,不會有那么多的不滿和怨言,人才會活得快樂,社會才會和諧,感恩醫院,我們生存需要工作,生存需要付出,工作豐富了生存的內涵,工作賜予了我們生存的物質條件,工作還為我們供給了呈現人生價值的舞臺,醫院給了我們穩定生活的保證,給我們供給了工作時機。工作意味著責任,感恩讓我們擔負起責任。作為醫務人員我們應感恩患者,患者是醫生成長的基石和成才的源泉,患者以生命相托是對醫生莫大的信任,作為醫生,"對患者要有感恩的心'。感恩患者是許多醫護人員以前從未想到的。因為"患者可以沒有醫院,醫院不能沒有患者',患者是醫院存在的惟一理由!患者成就了我們的事業,使我們成為醫療專家。回望一下,任何宏大的醫生其身后都有很多個經受過失敗治療的患者。作為醫護人員,我們應當設身處地地為患者去著想,去體驗他們內心的需求與困苦,把他們當作伴侶,關心他們的安康和生命的將來。感恩患者就是要求我們為每一個診治的患者供給最正確的人性化的醫療方案,用最小的花費叫患者獲得最好的回報,用最好的治療方法,使患者獲得最好的療效,用最好的效勞使患者得到最大的心理勸慰。醫院的工作離不開醫護之間的協作,離不開同事們的協調補位。我們從事的工作是辛苦,沒有假日,沒有輕閑,永久不知道下一個病人是什么樣的病情,也不知道會面臨何種風險。我們多年來積累的團結協作、互相補位、人人負責的團隊精神可以彌補我們閱歷的缺乏,可以減輕我們面對不行知風險的擔憂。感恩同事,全體的力氣關心我們可以沉著面對任何困難;感恩同事,可以讓我們共同的事業更加輝煌。"感恩心做人,責任心做事'。懷感恩的心我們常有慈善,懷感恩的心我們常有善舉,懷感恩的心我們常有內省,懷感恩的心我們會更早地"知天命',我們能更理解人生。
人生是一個過程,過程如何很大程度上取決于你選擇了一個什么樣的人生目的。比方我上學期間學習是為了應付各種考試,參與工作以后,就想如何把業務進步上來,根本沒有多想。在工作的二十幾年里,通過自己的努力,最終晉了主任醫師,卻突然沒有了工作目的,認為一切萬事大吉,什么也不用做,什么也不用想了,可以安平穩穩的過好以后的日子。但當看到別人的生活質量都比自己高時,心里又感覺不平衡,也不知道自己想要什么樣的生活,覺得很茫然。如今通過學習才知道"高校之道、在明明德、在親民、在止于自善、知止而后有定、定而后能靜、靜而后能安、安而后能慮、慮而后能得、物有本末、事有終始、知所先后、那么近道矣'所以不用艷羨別人獲得什么樣的成就,獲得多少財寶,過多么浪費的生活,而自己要把"努力學習,積蓄力氣,努力工作,奉獻社會'做為自己的人生目的。
醫德醫風個人工作心得體會(實用18篇)篇十六
醫務人員,一個多么圣潔,多么令人向往,多么令人崇敬的字眼!一襲飄然白衣,是一顆純潔的心靈;一頂別致的燕帽,是一項守護生命的重任。無數個陽光燦爛的早晨,醫務人員傾聽治療碗盤的協奏曲;無數個不眠不休的夜晚,我們感受生存和死亡的交響樂章。以下工作心得體會范文《個人醫德醫風工作心得體會范文》由本站工作心得體會頻道為您精心提供,歡迎大家閱讀參考。
一、今年本著“鞏固優勢,穩步發展”的原則,一年來做了能上能下下幾點工作:
1、兼顧新廈、主樓,全院一盤棋,尤其在新廈抓操作規范,實現輸液反應“零”突破;抓查對制度,全年查堵藥品質量漏洞12例、一次性物品質量漏洞29例。
2、配合股份制績效管理模式,抓護理質量和優秀服務,合理使用護。
工,保證患者基礎護理到位率;強調病區環境管理,徹底杜絕了針灸科環境臟、亂、差,尿墊至處晾曬的問題。
3、從業務技能、管理理論等方面強化新廈年輕護士長的培訓,使她們盡快成熟,成為管理骨干。今年通過考核評議,5名副護士長轉正、3名被提升為病區副護士長。
4、加大對外宣傳力度,今年主持策劃了“5.12護士節“大型慶典活動,得到市級領導及護理界專家同行的贊譽;積極開拓杏苑報、每日新報、天津日報、天津電臺、電視臺等多種媒體的宣傳空間,通過健康教育、事跡報告會、作品展示會等形式表現護士的辛勤工作和愛心奉獻。
5、注重在職職工繼續教育,舉辦院級講座普及面達90%以上;開辦新分配職工、新調入職工中醫基礎知識培訓班;完成護理人員年度理論及操作考核,合格率達97.9%。抓護士素質教育方面開展“尊重生命、關愛患者“教育,倡導多項捐贈活動,向血液科、心外科等患者獻愛心。
6、迎接市衛生局組織的年度質控大檢查,我院護理各項工作成績達標,總分96.7,名列全市榜首。
7、個人在自我建設方面:今年榮獲“天津市市級優秀護理工作者“稱號;通過赴美國考察學習,帶回來一些先進的管理經驗,并積極總結臨床經驗,本年度完成成國家級論文3篇、會議論文2篇及綜述1篇。
作為護理部主任、一名光榮的中共黨員,我特別注重自己的廉潔自律性,吃苦在前、享受在后,帶病堅持工作,親自帶領科護士長、護士長巡查各崗;努力提高自己的思想認識,積極參與護理支部建設,發展更多的年輕黨員梯隊,現在新廈的賞員隊伍已經擴大到20余名,其中以年輕的臨床骨干為主,使護理支部呈現一派積極向上的朝氣和活力。
誠信是一個重要的社會道德范疇。我國古代思想家對誠信道德的闡述和強調不絕于史,在傳統理論中,誠實守信被看做“立身之本”、“舉政之本”、“進德修業之本”。當今社會,誠信更進一步發展成為我們中華民族的深層道德意識,并體現在日常生活的各個方面。全國人大常委會委員、南京大學校長蔣樹聲代表呼吁:“國家應以誠信為突破口,在依法治國的基礎上強化公民道德建設,逐步建立起誠信社會、道德社會。”他還說:“公民道德建設千頭萬緒,誠信應該成為整個公民道德建設的突破口。一個人只有誠信做人,誠信地對待工作、家人和社會公眾,才可能建立和完善職業道德、家庭美德和社會公德,中華民族傳統文化中的精華才能得到繼承,道德社會才能真正建立。”
醫療機構是衛生系統的主要窗口,也是社會的重要窗口。醫德、醫風的好壞是社會風氣好壞的反映,也是全民族整體道德素質的重要表現。因為醫療行為關系到人的健康與生命,所以,醫德、醫風一直受到社會各界、輿論的經常關注和很高的要求,常常形成一時的熱點。由醫德、醫風惡劣造成的事故盡管不多,但是影響大,格外遭人痛恨和譴責。因此,醫德、醫風建設是社會道德建設的重點之一。
隨著市場經濟體系的建立和不斷完善,醫院咨詢建設和發展由依賴型向經營服務型轉軌。由于多方面的原因,造成目前市場經濟環境下醫德存在多面性的特點:
1、受利益驅動,醫德出現失衡。隨著人們物質生活條件的不斷提高,傳統醫德發生了變化,受利益驅動,部分醫務人員的是非觀、利弊觀、尊卑觀也隨之發生了變化。本來,醫院的服務宗旨是減少疾病、救死扶傷,不能單純以營利為目的,但在市場經濟條件下醫院是以自主經營的醫療衛生服務為主體,既求社會效益,又要講求經濟效益,二者處理不當,就導致了有些單位和醫務人員見利忘義,醫德失衡現象的發生。具體為亂檢查、亂收費、亂用藥、收紅包、從事第二職業搞“創收”等,由此擾亂醫療秩序,敗壞了醫德醫風。
2、價值背向,導致醫德失去規范。國家對醫院實行差額補貼的同時又使醫院物資市場化,價格的漲跌使市場供求關系發生變化,在個人利益與集體利益發生沖突時,受市場經濟體系和社會不良風氣的影響,個別醫務人員在遇到通過正當途徑而利益得不到實現時,就可能尋求非道德補償。更有甚者認為,為病人看病、做檢查、做手術、受病人吃請、收病人紅包和禮品是等價交換,合情合理。這反映了市場經濟所引發的市場價格和價值的距離,導致了醫德失去規范。
3、效益碰撞導致醫德失調。在國家補償不足的情況下,為謀求發展,醫院在考慮社會效益的同時也必須重視經濟效益,由此在重視醫療服務的同時也十分重視醫療服服務效益。但是,醫療服務的價值無法用金錢來直接衡量。面對患者,醫院有擇優治病救人和救死扶傷的道義,同時又有維持醫院勞動力再生產的責任,在具體實施中難免使二者產生碰撞,導致醫德失調。
我認為可以從以下兩個方面入手做文章。
1、以“誠”人為本,做好醫務人員的思想教育。一是抓好理想信念的教育。這是思想道德建設的核心,也是醫德醫風建設的核心。要教育職工正確對待市場經濟條件下出現的困難、利益調整及一些問題,堅定全心全意為病人服務的決心,為醫院的生存和發展貢獻力量。二是對職工進行“三觀”教育。即對職工進行新型人生觀、價值觀、世界觀的教育,通過教育使職工正確看待物質利益,正確對待個人、集體與國家的關系,把個人利益融入集體利益之中;教育醫務人員樹立正確的人生觀,把治好病人,減輕病人痛苦作為實現人生價值的最高目標。三是對職工進行全心全意為病人服務的教育。教育職工樹立起病人是醫院的“客戶”,病人是醫院職工的衣食父母的理念,正確認識醫務工作者和病人的關系,教育職工經常進行換位思考,把病人的利益放在第一位。
2、以“信”為本,切實履行對服務對象的承諾。一是要把醫德醫風建設同各項制度結合起來。要制定和完善醫德醫風規范,使醫德醫風同職工的利益緊密掛鉤,嚴格考核落實,建立競爭機制,優勝劣汰,全面提高醫護人員的服務水平,提高其醫德醫風水準,讓病人滿意。二是要堅持落實好醫療服務和醫藥收費價格公開制度和住院病人“日清單制”,讓患者明明白白消費,把“醫不二價”、“童叟無欺”作為行醫道德的根本要求。只有心擺正了,才會對病人堅守誠信,才能兌現全心全意為病人服務的諾言。
三、突出重點,強化措施,糾正行業不正之風工作再收成效。
幾年來,在行風建設上我院始終以整治群眾反應強烈的。
藥品采購和銷售上的不正之風為重點,以解決收紅包、吃請、收禮、生冷、硬、頂等熱點為重點,建全制度,強化措施認真加以解決,并以此帶動全院糾正行業不正之風工作全面展開,并取得了成效。
第一,就醫環境得到了改善。今年初,為方便患者就醫,營造一個舒適整潔的就醫環境,醫院投資10__萬元改造門診、病房樓老式門窗,統一更換成塑鋼窗,病室內外環境一新。新建成的連接門診-病房樓的走廊已于8月份投入使用,寬敞明亮、環境優雅的長廊已成為我院文化建設的濃縮顯示板。
第二,醫院成立了專門糾正藥品和醫療設備采購、銷售中不正之風的領導組織,采取了藥品和醫療器械招標采購和與所的藥品銷售商鑒定協議書及與所有醫生鑒定責任狀明確了不許在藥品銷售中拿回扣,明確規定銷售商發現一例立即退出醫院,醫生發現一例立即下崗處理。在我院徹底杜絕了藥品促銷中的下正之風滋生的土壤,糾正了藥品促銷中的不正之風。
第四,狠抓吃回扣、收紅包等不正之風。我們采取層層鑒定責任狀的辦法來杜絕開藥提成和收紅包的問題。責任狀中明確規定,任何人不得開藥提成,不得收紅包,一經發現責任人下崗,科室和科主任不能評先進。稽查科每月都對各科進行全面的檢查,使這項規定真正落到了實處,現在我院杜絕了開藥提成和收紅包現象。截止目前,我院醫務人員共拒收紅包4__次。
第五,倡導人文服務,樹立人性化醫療觀念。我們醫院在醫德醫風上嚴抓嚴管,醫務人員的職業行為得到了有效的規范,杜絕了生、冷、硬、頂、吃、拿、卡、要等不良行為。進一步落實了《首診醫生負責制》、《服務承諾制》、《無償代辦制》、《限時辦結制》、《否定報備制》和《責任追究制》等六項。
醫德醫風個人工作心得體會(實用18篇)篇十七
醫德規范是醫務人員進行醫療活動的思想和行為準則,它就像是一面鏡子,讓我們在工作中能時刻對照自己的一舉一動,謹言慎行。通過這一段時間的學習,我有了深刻的體會。
首先,醫務人員在醫療衛生服務活動過程中,"為人民服務"是關健。其核心就是要尊重、關心患者,營造出文明、和諧的就醫環境,形成平等,相互理解的醫患關系。就像曾獲得過"國家科學技術獎"的吳孟超醫生,他數十年如一日,在醫療服務和醫學科研第一線上努力奮斗,無私奉獻,取得了重大的成就。他在說到自己從醫五十年的感悟時說道:"作為一名醫務人員,敬業精神至關重要。敬業精神就是要忠于職守,熱愛本職工作,以病人為中心,全心為病人解除痛苦。對工作精益求精,對患者極端負責。淡泊名利,關愛病人,甘于奉獻。"在醫療戰線上,這樣優秀的醫務工作者有很多很多,正是他們組成了醫療衛生服務的"主體",成為每個醫務工作人員的楷模和榜樣。
其次,醫療衛生服務行業是一個特殊的行業。它是由許許多多"零件"所構建成的一個與人的生命息息相關的整體。不論哪個"零件"出了毛病,都有可能讓病人付出寶貴的生命作為代價。我們醫務人員每一個人就是那一個個的"零件"。每個醫務人員,不論你是醫生、護士、醫技人員或是護工,都是醫院這個整體的重要一部分。正是我們每個同事的共同配合,團結協作,這個集體才能夠正常的運轉,才能很好地履行為人民健康服務的承諾。
隨著人類科學技術水平的不斷發民,作為現代科學重要組成部分的醫學科學也有了極大的進展。新知識、新觀點、新儀器等等層出不窮,都在對我們的工作發出挑戰和新的要求。而單憑學校所學到的知識,是無法跟上時代進步的腳步的了。就就要求我們接受繼續教育,嚴謹求實,奮發進取,鉆研醫術,精益求精。只有不斷的更新自己的知識水平,才能更好地完成自己的本職工作。
作為一名醫務人員,工作是很辛苦的。身上時刻背負著巨大的精神壓力,而且還常常受到來自患者及其家屬的責難和不理解不配合。但是,當與死神的拔河終于獲得勝利;當癱瘓在床的病人能站穩他的腳步;當痛苦的表情被放松的微笑所代替,作為醫務工作者,那一份滿足和喜悅,是無法用言語形容的。那是找到自己生命的價值,體會到平凡中的快樂。路遇時一句不經意的問候,相逢時一個真誠的微笑都在無形間拉近我們與患者之間的距離。我們帶給他們戰勝病魔的勇氣和能力,他們讓我們在凡俗的生中得到自信和升華。
還記得,一百多年前提著馬燈的南丁格爾留下的那段誓言:予謹以至誠/于會從及上帝面前宣/終身純潔,忠貞職守/盡力提高護理專業標準/勿為有損之事/勿取用或故用有害之藥/慎守病人及家務之秘密/謁誠協助醫師診治/勿謀病者之福利/謹誓。的確,不論時代怎么變化,醫學如何進步,救死扶傷,實行人道主義仍將是醫務人員終身奉行的準則,也是我們要時刻銘記于心的行為的標桿!
醫德醫風個人工作心得體會(實用18篇)篇十八
護士的工作崗位神圣而崇高。身穿白大褂在崗履責,應全身心地投入到工作中,方才能夠做好方方面面的事務。不僅講究工作效率,更要講究工作質量,注重工作效果。我認為,護士工作看上去容易,其實真正做好卻又不是件易事。這項工作有其自身的職責和內在的標準,各位護士做起來因自己年齡大小、工作經驗、履責態度、個人性格等因素,雖然也能在工作職責和工作標準范圍內完成任務,但效率和質量卻是千差萬別,而且高效率、高質量的工作標準是沒有頂的。有的護士完成了硬件工作(如量體溫、打針、發藥等)之后,安心無事地歇之辦公室;有的護士做了硬件工作之后,又做了大量軟件工作(如給病員以更多的真、善、美的精神性東西)。"硬"有范圍有尺度,"軟"那么沒有指令性的規約。那么,護士在崗履行職責,怎樣能夠做到高效率、高質量、創造性的完成各項工作任務,到達最正確工作效果,讓病員安心、放心,并積極配合醫院治療?雖然沒有千篇一律的格式,但有規律可循。通過這次醫德醫風的學習,引發了我對護士崗位意識確實立,對提高工作效率和工作質量的促進作用問題的思考!
靈魂,"硬性"好比骨骼,"軟性"恰似血肉。
護士的工作對象是一個活生生的生命,平等意識也應包含對生命的尊重。病人在生理上與健康人有區別,但在人格上與健康人是一樣的、平等的。如果護士在思想上確立了這種意識,那么在對待病人的態度上就不會有居高臨下的表現,代之的是說話和藹可親,做事輕巧靈敏。但有時也會有這樣情形的發生,當護士好聲好氣地對病人說話,回報的卻是惡言惡語或是不理不睬,從現象上來講就是用平等沒有換來平等,這是什么原因呢?很顯然這是因為病人的心理狀態發生了改變。當人受到疾病侵擾時,機體的正常組織細胞受到損傷,影響人的正常活動,打亂了多年的生活規律,從而產生煩躁情緒,這時病人也許正沉浸在痛苦和煩惱之中,所以也就不會對護士的好聲好語給予應有的重視和回報。如果我們能夠想到,當我們護士自己遇到不愉快的事時,也會有這種表現,也許比他表現還差呢,那么我們也就能夠理解他們了。這就要求護士有了平等意識,還要有同情心和寬容心。現在病人到新聞媒介投訴我們護士的主要理由是態度問題,占85%以上。從中說明病人對護士的態度是非常在乎的,也說明護士的態度對病人病情的開展和轉歸起著重要的影響。
以平等的態度對待病人,并不降低護士身份,相反能夠促進護士與病人之間的協調工作,相互交流,相互溝通,使病人信任護士,積極配合醫護人員治療疾病。同時,病人得到了平等相待,受到了尊重,減少了因病而帶來的失落感,本身就是自我的生理、心理乃至精神狀態的有益調理,極大地增強了自覺抵抗疾病侵蝕的信心。因此,我們認為,護士在責任意識的根底上確立平等意識是高質量完本錢職工作的重要一環,也是護士創造性工作的一個重要方面。
有了平等意識,防止與病人產生不必要的沖突和不協調,到達了護士與病人之間的初步溝通的目的,彼此有相敬如賓之意,但相互間似乎還有距離感,即主人與客人界線清楚,在彼此心目中未能融為一體,即尚未到達"你中有我,我中有你"。這種溝通仍須拓展、升華。在平等意識的根底上,護士還應確立朋友意識。有了朋友意識,就可以縮小護士與病人之間的距離感。護理工作中的朋友意識,是指護士在工作中把病人和他們的親人象朋友一樣對待,與病人相處的過程中投入一定的感情(當然這種與男女之間的異性感情是不相同的),這種感情表現在為病人病情好轉而快樂,為他們的心情舒暢而共同愉悅。護士有了朋友意識,在主觀上確定了這個朋友目標,就能主動地與病人交朋友,在對病人治療和相處中就能仔細地了解和觀察病人:他是什么樣的個性特質的人?他的家庭成員對他怎樣?他的職業是什么?這種職業對他的性格有什么影響?他熱愛他的職業嗎?等等。在關心病人疾病的同時,還要關心一個個性格相異的人。我們常常聽到這樣的議論:"這個病人好","那個病人不講理","這個病人本人倒不錯,可他的家屬太夾生"。這就是護士與病人相處中滲透的感情色彩。有些病人入院前位于領導崗位。平時呼風喚雨,唯我獨尊,到了醫院對待護士也象對待他的下級一樣,呼來喚去,發號施令,擾亂了正常的護理工作程序,也有些病人自己很有錢,認為錢能買到一切,他們對護士的要求特別多,有時超出了護理的范圍,遇到這樣的病人,確實令護士頭痛。如果有了"朋友意識",我們護士就會這樣想:"這位朋友有點傲氣,我可要勸勸他,要他知道醫院有醫院的規矩,不可以隨心所欲。""這位朋友觀念上有問題,我要開導他一下,讓他學會尊重別人"。當然,朋友意識不是讓我們放棄原那么,放棄嚴格的操作規程,相反,為了朋友的平安和康復,我們更應該小心謹慎。以朋友之心去待人,也一定能夠得到朋友之心的照應,病人一定能夠遵守醫院規章制度,理解護理工作的艱辛,默默地提醒自己:應給朋友增光添彩,不給朋友添亂抹黑;應主動配合治療,而不消極、作梗;愿把朋友之心作我心,定不負醫護人員的義。
以朋友的態度待病人,不是護理工作上的庸俗哲學,而是處理好護士與病人之間關系的高層次溝通,我們日常護理工作能夠做到,卻沒有引起足夠的.重視,很少有護士能真正做到待病人如朋友,也很少有人能真正領悟到護理工作中的"朋友意識"的價值所在,即使是領悟到其中的意義,也因與"不能增分文酬金"而棄之。我們認為,護理工作中的朋友意識不是可有可無的,它是高質量護理的不可忽略的一環,有了這種意識并在這個意識驅使下工作,不僅工作效果好,使病人放心,還能做好"令人頭痛"的病人的思想工作。這是現代整體護理的內在要求,是新形勢下護士應備的素質,因為人是有感情的動物,朋友意識就是感情的凝煉、升華。
在朋友意識的根底上,護士與病人之間的關系再升華,就會形成親情感,彼此都會萌發出親人意識。這種親人意識是護士與病人工作關系上溝通的最高層次。一般來說,與自己有血緣關系的人稱之為親人,親人之間的感情是不同于其他的感情,據調查,海外華人在經營活動中,財團的最高機構是由親人們組成的,這說明中華民族有著根深蒂固的"血永遠濃于水"的親緣觀念。對親人的依賴和信任是無價可比的。護士與病人沒有血緣關系,但如果護士把病人看作是自己的親人結果會怎樣呢?護士在思想上樹立親人意識,把年紀大的病人看作是自己的長輩,把年齡與自己相仿的病人看作自己的兄弟姐妹,把年齡幼小病人看作自己的孩子,護理時感覺就不同,操作中每一具體細小的動作都會考慮到是否對病人有利,對操作技能的要求就會更高,因為"我"是在為親人做治療,一定要把痛苦降到最低點,把舒適提高到最高點。如果說明朋友意識具有感情色彩,那么,親人意識那么具有親情色彩。當一位長久臥床的病人離開人世的時候,護士和病人親屬一起傷心落淚,這就是親人意識的表達。當看到一位病人痊愈出院,與護士依依不舍千恩萬謝的道別場面時,人們一定覺得護患之間的關系是非常融洽的。我們在給病人打靜脈針的時候,常常會遇到這種情形,在為一位熟悉的、關系融洽的病人打針時,往往能夠"一針見血",一次進針的概率很高,而為一位新病人或是與護士發生過糾紛的病人打針時,心里總有些緊張,這時一次進針率就低。同樣的操作手法,在為護患關系好的病人做肌肉注射時,他們不覺得有多疼,而為護患關系緊張的病人做肌肉注射時,他們就覺得疼得不得了,而且會感到一次更比一次疼,而當他們與護士的關系改善以后,又不覺得打針有多疼了。這種現象告訴我們一個道理:當人與人之間有了良好感情時,大事可以化成小事;當人們之間有憎恨之意時,小事也能變成大事。護理工作的操作中,有很多種是會為病人帶來不適甚至疼痛感,如果我們把病人當作長輩、兄弟姐妹、孩子的話,那么在操作中不但會嚴格按照操作規程去做,而且還會想方設法使自己的技術熟練,效率更高,減少對病人造成不適和疼痛的時間和次數。另一方面,"以心換心"也得到病人的真誠相待,他們會把護士當做親人,"有這么好的孩子、姐妹、阿姨為我做治療護理,這點疼又算得了什么呢?!"這樣護患關系就進入了良性循環的軌道。因此,親人意識是為到達高質量、高效率、好效果的護理工作鋪平了道路。當病人帶著美好的回憶出院時,他自身的生命得到了延續,他的社會生命同樣也得到了延續--這就是"親人意識"的魅力和價值所在;當一個病人帶著生離死別即將辭世之際,醫護人員在他心目中作為"親人"的成員,對他的病情治療已經傾注了"親人"的情感,盡到了"親人"應盡的職責(義務),他在感謝"親人"的同時,留念生命最后的一刻,應該是無憾于"親人"的盡心。
親人意識作為護患關系溝通的最高層次,比朋友意識更難做到,我們認為,"更難"并不意味著就不能做到。戰爭年代里,前方醫治戰場上負傷的官兵,醫護人員和廣闊人民群眾把傷員當作親人,全心全意為傷員效勞,唱出了可歌可泣的親情戰歌,這優良傳統難道說沒有普遍意義嗎?難道說不應該普遍推廣嗎?醫院是救死扶傷、實行人道主義的場所。這種場所應該是潔白無瑕,一塵不染,應該把能夠使的力量全部用于救治病人,不藏半點私心雜念。我們所倡導的親人意識,說到底就是發揮護士最大的技能和智能為病人效勞,技能是硬性,是靠訓化產生并形成的。而智能往往滲透著更多的知識、人品、人格等修養成份。與病人產生了親情感,就能象待親人一樣來善待病人,將自我的技能與智能融為一體用于工作,使工作錦上添花,取得最正確效果。