月工作總結(jié)可以讓我們發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點和不足，以便更好地調(diào)整和提升工作效率。以下是小編為大家收集的月工作總結(jié)范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
收費(fèi)站春運(yùn)保暢工作總結(jié)（優(yōu)秀18篇）篇一
近年來，孝昌管理所始終堅持“以人為本、精細(xì)管理”、“服務(wù)人民，奉獻(xiàn)社會”的宗旨，圍繞“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象”的主題，采取了一系列有效措施加強(qiáng)站所效能建設(shè)，提高工作執(zhí)行力，在各個方面均取得了可喜的成績，為站所實現(xiàn)科學(xué)、健康和可持續(xù)發(fā)展打下了堅實基礎(chǔ)。但面對未來的發(fā)展和挑戰(zhàn)，當(dāng)前存在的問題和困難還很多，尤其在體制機(jī)制、服務(wù)質(zhì)量、隊伍教育、行風(fēng)建設(shè)和文明創(chuàng)建、內(nèi)部管理等方面還存在諸多不足，需要不斷改進(jìn)、提高與完善。而在指導(dǎo)下加強(qiáng)效能建設(shè)工作，正為我們發(fā)展提供了難得的機(jī)遇，創(chuàng)造了良好的條件，有利于找準(zhǔn)影響和制約站所科學(xué)發(fā)展的突出問題，把握實踐科學(xué)發(fā)展的切入點和著力點，努力開創(chuàng)站所工作新局面。
三是責(zé)任追究制：對無正當(dāng)理由或不按規(guī)定履行職責(zé)的追究當(dāng)事人責(zé)任，并對其班室管理者最究管理責(zé)任。
以上三者中，首問負(fù)責(zé)制是開始，限時辦結(jié)制是核心，責(zé)任追究制是保障，這三項制度是一個有機(jī)的整體，環(huán)環(huán)相扣。建立和嚴(yán)格執(zhí)行這三項制度及效能建設(shè)的.其他配套制度，將形成強(qiáng)有力的約束機(jī)制，促使員工改進(jìn)服務(wù)態(tài)度、優(yōu)化服務(wù)流程、提高辦事效率，從而建立起加強(qiáng)站所工作效能的長效機(jī)制。
三是嚴(yán)禁有禁不止，重點解決違反費(fèi)收紀(jì)律，貪污挪用通行費(fèi)占為已有;不講規(guī)則講關(guān)系，不講業(yè)績講平衡;不給好處不辦事，給了好處亂辦事;以公謀私、假公濟(jì)私、以權(quán)謀私;違反社會治安、計劃生育規(guī)定等問題。
五是嚴(yán)禁有責(zé)不負(fù)，重點解決對駕乘人員、來訪群眾不負(fù)責(zé)任，態(tài)度刁蠻、惡語頂撞，服務(wù)態(tài)度生冷硬，不加強(qiáng)日常溝通，造成“車難出，臉難看，話難聽，事難辦”等問題。
七是嚴(yán)禁有事不做，重點解決辦事拖拉，敷衍塞責(zé)，馬馬虎虎，只做和尚不撞鐘，崗位職責(zé)與任務(wù)目標(biāo)不履行或履行不好等問題。
深入貫徹執(zhí)行收費(fèi)公路法律法規(guī)和管理處、收費(fèi)所各項規(guī)章制度。
二是加強(qiáng)宣傳教育，重點提高員工基本素質(zhì)和遵紀(jì)意識，做到依法執(zhí)業(yè)，行為規(guī)范。
三是嚴(yán)格考核監(jiān)督，圍繞各個崗位主要職責(zé)，細(xì)化各項業(yè)績指標(biāo)，明確主管部門、責(zé)任人員和考核內(nèi)容、實施方法、兌現(xiàn)方式等，做到事事有指標(biāo)，層層有監(jiān)督，時時有考核。
收費(fèi)站所是高速公路的窗口，而收費(fèi)員工是收費(fèi)站所的形象，沒有一流的員工隊伍，就沒有一流的服務(wù)質(zhì)量，因此要提高服務(wù)質(zhì)量，必須堅持以人為本，注重平時教育引導(dǎo)。
一是提高思想素質(zhì)。加強(qiáng)理論素質(zhì)訓(xùn)練，根據(jù)講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣的要求，認(rèn)真學(xué)習(xí)建設(shè)有中國特色社會主義理論，樹立正確的世界觀、人生觀和道德觀，以先進(jìn)典型為榜樣，無私敬業(yè)、甘于奉獻(xiàn)，不斷增強(qiáng)文明收費(fèi)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的自覺性。
二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)訓(xùn)練，把文化學(xué)習(xí)和日常禮儀、文明用語融會貫通，并注重提高文明服務(wù)的實際應(yīng)用水平，高效操作，高效服務(wù)，培養(yǎng)懂理論、講政策、精業(yè)務(wù)、善溝通的一線員工隊伍，并從分析現(xiàn)有收費(fèi)員工隊伍結(jié)構(gòu)入手，實行多級培訓(xùn)，以集中與自學(xué)相結(jié)合為主要方式來進(jìn)行，更新整個隊伍的業(yè)務(wù)知識，讓整個收費(fèi)員工隊伍的業(yè)務(wù)技能素質(zhì)上一個新的臺階。
將所務(wù)公開作為擴(kuò)大基層民主建設(shè)的重要舉措，樹立全心全意為員工，全心全意靠職工的思想，充分調(diào)動廣大員工參政議政的熱情，促進(jìn)單位穩(wěn)定、發(fā)展、進(jìn)步。一是建立領(lǐng)導(dǎo)接訪制，采取不定期座談、溝通的形式，與員工進(jìn)行一次溝通談心，不局限形式、地點和人員，認(rèn)真聽取一線員工的心聲，及時了解他們的思想狀況和工作動態(tài)，并定期進(jìn)行總結(jié)，針對問題及時采取改進(jìn)措施。二是推行廠務(wù)公開，對員工關(guān)心的績效考核、員工獎勵、先進(jìn)評選等方面問題及時通過網(wǎng)站、公示欄予以公示，接受員工監(jiān)督和評議，形成民主、公開、透明、融洽的工作環(huán)境;三是定期開展問卷調(diào)查，廣泛征求員工意見或建議，通過調(diào)查及時調(diào)整工作思路，改進(jìn)工作方法，確定工作重點，有針對性地開展管理工作。
結(jié)合爭創(chuàng)活動，深入開展宗旨觀、政績觀、發(fā)展觀、民主觀、法制觀教育，把學(xué)習(xí)教育貫穿效能建設(shè)的始終。按照“武裝頭腦，指導(dǎo)實踐，推動工作”的要求，積極開展創(chuàng)建創(chuàng)新型班組、學(xué)習(xí)型班組、技能型班組等活動，在廣大員工中營造熱愛學(xué)習(xí)、奮發(fā)圖強(qiáng)的氛用，建立鼓勵學(xué)習(xí)、支持學(xué)習(xí)的機(jī)制，樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，不斷增強(qiáng)員工學(xué)習(xí)的自覺性和緊迫感。積極鼓勵存職教育、學(xué)歷教育，有計劃地組織員工開展收費(fèi)、安全、機(jī)電、寫作等各類培訓(xùn)活動，舉辦各類知識講座，擴(kuò)大其知識面，拓寬其視野，提高其工作水平;創(chuàng)造用事業(yè)凝聚人，用實踐造就人，用機(jī)制激勵人，用制度保障人的優(yōu)良環(huán)境。
根據(jù)管理處、收費(fèi)所有關(guān)效能建設(shè)的各項規(guī)定及要求，圍繞以往各項熱點難點問題進(jìn)行專項治理。特別是針對有令不行、有禁不止等問題，進(jìn)一步加大查處力度，追究當(dāng)事人和班室負(fù)責(zé)人的責(zé)任;堅決治理收費(fèi)服務(wù)中的不正之風(fēng)，特別是對收受駕乘“回扣”以協(xié)助逃費(fèi)、貪污挪用通行費(fèi)的人，要堅決查處，決不姑息遷就;堅決查處工作人員不依法辦事、不按照政策辦事的行為，全所員工都要按照既定的權(quán)限和程序行使職權(quán)。
收費(fèi)站春運(yùn)保暢工作總結(jié)（優(yōu)秀18篇）篇二
2023年春運(yùn)啟動的第一天，全市交巡警認(rèn)真按照市委、市政府、公安部和市公安局的統(tǒng)一部署，全警動員，全力以赴，確保道路交通安全暢通，為人民群眾出行創(chuàng)造良好的道路交通環(huán)境。
城市道路742個路面勤務(wù)崗、184個摩托車巡邏崗在崗在位，織密春運(yùn)道路交通安全防護(hù)網(wǎng)。同時，在城區(qū)啟動為期3個月的摩托車飆車專項整治，采取部門聯(lián)合執(zhí)法、加強(qiáng)顯性用警、加大科技執(zhí)法等11項嚴(yán)管措施，在農(nóng)村地區(qū)啟動三輪車、電動四輪車“兩違”違法專項治理。
收費(fèi)站春運(yùn)保暢工作總結(jié)（優(yōu)秀18篇）篇三
1月7日是2023年春運(yùn)第一天，甘肅省高速公路路網(wǎng)整體通行平穩(wěn)，截止下午5時，全省高速公路路網(wǎng)交通量為37.8萬輛。從全路網(wǎng)來看，中部路網(wǎng)主要節(jié)點集中在g22青蘭高速饞柳段榆中隧道群，西部路網(wǎng)主要節(jié)點集中在g30連霍高速清水至玉門路段，路網(wǎng)內(nèi)未發(fā)生長時間、大面積擁堵現(xiàn)象。預(yù)計春運(yùn)期間，全省跨區(qū)域人員流動，路網(wǎng)車流量將呈“m”型逐步釋放。甘肅省高速公路運(yùn)營中心提前研判，以提升春運(yùn)服務(wù)品質(zhì)為導(dǎo)向，傾情傾力服務(wù)公眾出行，確保高速公路“大動脈”物暢其流、人暢其行。
甘肅省高速公路運(yùn)營中心充分發(fā)揮“一路多方”聯(lián)勤聯(lián)動作用，與養(yǎng)護(hù)、路政交警部門召開聯(lián)席會議，高效處置各類突發(fā)事件，做好重要路段、重要時段車流高峰、關(guān)鍵節(jié)點的全程管控，加密g30連霍高速差異化收費(fèi)路段的執(zhí)勤布點，防止路網(wǎng)出現(xiàn)大面積、長時間擁堵。細(xì)化完善“一路一案”“一站一策”，對重要保障路段采取點線結(jié)合、遠(yuǎn)近結(jié)合、調(diào)流、引流、減量、消峰、控大等措施，保障春運(yùn)期間群眾安全順暢出行。
同時，甘肅省高速公路運(yùn)營中心督促各服務(wù)區(qū)加強(qiáng)商超、餐飲、加油站等項目的規(guī)范化經(jīng)營，加大人流密集區(qū)域的清潔消殺頻次，持續(xù)抓好危化品運(yùn)輸車輛的停放管理，引導(dǎo)客貨車輛有序分區(qū)停放，確保“司機(jī)之家”、免費(fèi)開水、便民輔助設(shè)施等人性化服務(wù)正常運(yùn)行。
收費(fèi)站春運(yùn)保暢工作總結(jié)（優(yōu)秀18篇）篇四
1月25日，撫寧收費(fèi)站召開春節(jié)期間安全生產(chǎn)、春運(yùn)安全保暢暨疫情防控工作會議，站班子成員、各班室負(fù)責(zé)人、安全員及疫情防控專班成員等11人參加，會議由站長主持。會上傳達(dá)學(xué)習(xí)了《集團(tuán)公司關(guān)于全力做好第24屆北京冬奧會網(wǎng)絡(luò)安全工作的通知》《京秦分公司20xx年春運(yùn)工作實施方案》《撫寧收費(fèi)站20xx年度安全生產(chǎn)工作要點》等文件精神，結(jié)合工作實際，對撫寧收費(fèi)站春節(jié)春運(yùn)期間安全保暢、疫情防控及20xx年安全生產(chǎn)重點工作等進(jìn)行了安排部署。
會議要求，春運(yùn)工作已經(jīng)開始，冬奧會日益臨近，全體職工要認(rèn)清形勢，提高站位，思想到位。一要樹牢安全發(fā)展理念，貫徹落實集團(tuán)公司、京秦分公司安全生產(chǎn)工作會議精神；二要加強(qiáng)巡查巡檢、管控風(fēng)險、排查隱患，確保安全通行環(huán)境；三要做好人身安全，崗前安全提醒，崗中有督促，崗后有講評；四要落實常態(tài)化疫情防控措施要求，不松勁，嚴(yán)格落實疫情體溫登記，場所碼、行程碼、健康碼的督導(dǎo)工作；五要嚴(yán)格落實24小時值班制度，通訊暢通，隨時關(guān)注春運(yùn)期間車流量變化和路況信息，做好信息報送和應(yīng)急處置工作；六要遵守紀(jì)律，廉潔過節(jié)，營造風(fēng)清氣正的節(jié)日氛圍。
會后，宋銀波站長帶隊，對收費(fèi)區(qū)、院區(qū)、食堂、配電室、辦公樓及各功能房間進(jìn)行了拉網(wǎng)式排查。
收費(fèi)站春運(yùn)保暢工作總結(jié)（優(yōu)秀18篇）篇五
為了保障收費(fèi)車道的安全暢通，春節(jié)前，九江東站11個出口車道共開啟了31個收費(fèi)點，其中2個etc車道，9個固定人工車道，6個固定復(fù)式點，14個階梯復(fù)式點。人工單車道可同時放4輛車通過，大大提升了車輛通行速度。
31個收費(fèi)點同時工作，這需要極大的人力保障。除了新港所員工外，信息分中心、彭澤收費(fèi)所、景德鎮(zhèn)收費(fèi)所、都昌養(yǎng)護(hù)所也抽調(diào)業(yè)務(wù)精干到東站收費(fèi)，并通過返聘退休人員、招聘實習(xí)生等方式，補(bǔ)足九江東站收費(fèi)力量，每天中心本部1/3以上人員到東站支援，指揮調(diào)度車輛，九江東站保暢人數(shù)高達(dá)150余人。
針對收費(fèi)員交接班及用餐時間段需短時間暫停工作的情況，九江東站采取收費(fèi)員分批次交接班和錯時錯峰用餐的.方法，確保各出口車道保持正常的通行節(jié)奏，不會出現(xiàn)崗?fù)o人致車道封閉的情況。在車流特別大的時候，由后勤人員專門送飯到崗?fù)ぃ召M(fèi)員見縫插針用餐。
收費(fèi)站春運(yùn)保暢工作總結(jié)（優(yōu)秀18篇）篇六
2023年春運(yùn)1月7日開啟，至2月15日結(jié)束，為期40天。經(jīng)預(yù)測，湖北交投集團(tuán)所轄路段春運(yùn)首日入出口車流量達(dá)到1086萬輛，較2022年春運(yùn)首日增長1.3%，截至目前所有路段通行平穩(wěn)順暢。
7日上午9時，在湖北交投鄂西北運(yùn)營公司監(jiān)控中心，“云鵲”直播團(tuán)隊在春運(yùn)第一天用鏡頭帶領(lǐng)網(wǎng)友了解實時路況。春運(yùn)期間，每天9時通過抖音直播，就路況天氣、差異化收費(fèi)政策、etc常見問題、景點介紹等內(nèi)容進(jìn)行分享和互動，通過司乘喜聞樂見的形式“面對面”做好春運(yùn)服務(wù)保暢工作。春運(yùn)期間各運(yùn)營公司將通過抖音、微信公眾號等多渠道、多形式發(fā)布路況信息，助力司乘安全順暢出行。
7日上午，在武漢市“西大門”京珠運(yùn)營公司武漢西管理所收費(fèi)廣場，車流量有所增長，通行平穩(wěn)順暢。武漢西管理提前預(yù)判車流高峰，通過科學(xué)設(shè)置車道，備齊錢、票、卡等物資助力保暢。同時聯(lián)合高警、路政，做到信息互通共享，以“微笑”品牌聯(lián)合開展春運(yùn)保障服務(wù)，服務(wù)臺提供n95口罩、退燒藥等防疫用品，解決司乘燃眉之急。春運(yùn)期間，各收費(fèi)站所將組織春運(yùn)服務(wù)志愿者，靚化站所環(huán)境，耐心細(xì)致做好過往車輛的服務(wù)保障，確保春運(yùn)期間服務(wù)設(shè)施運(yùn)行穩(wěn)定，打造春運(yùn)保暢的“服務(wù)驛站”。
在隨岳運(yùn)營公司鐘祥東收費(fèi)站，車流量有所增長，但通過自助收費(fèi)“車道機(jī)器人”的使用，現(xiàn)場車輛通行狀況良好，自助收費(fèi)機(jī)器人不僅可以獨(dú)自完成通行操作，更減少了收費(fèi)人員與司乘的近距離接觸。中午時分，一輛黃色皮卡通過自助繳費(fèi)刷卡后，半分鐘不到就實現(xiàn)了快速通過。前期湖北交投運(yùn)營集團(tuán)102套自助收費(fèi)“車道機(jī)器人”順利上崗，有效應(yīng)對春運(yùn)車流激增等情況。運(yùn)營集團(tuán)將通過持續(xù)提升站所科技化、信息化管理水平，進(jìn)一步緩解出入口擁堵狀況，為司乘提供安全暢通的通行環(huán)境。
為圓滿完成2023年春運(yùn)服務(wù)保暢工作，1月6日上午，湖北交投集團(tuán)召開高速公路2023年度春運(yùn)工作會，專題部署高速公路安全保暢工作。要求各有關(guān)單位、部門要充分認(rèn)識今年春運(yùn)工作面臨的新形勢、新任務(wù)，充分考慮疫情防控政策優(yōu)化、惡劣天氣影響、交通流量激增等新情況、新問題，全力做好應(yīng)對工作。開展安全隱患排查，確保春運(yùn)期間所有收費(fèi)車道暢通，道路安全順暢。要全面落實疫情防控優(yōu)化措施，加強(qiáng)一線人員健康監(jiān)測。強(qiáng)化地企、警企、路企聯(lián)動機(jī)制，全力做好高速公路道路保暢、應(yīng)急救援等工作，確保群眾安全便捷出行。營造溫馨和諧春運(yùn)氛圍，擦亮“美好出行·品質(zhì)楚道”金字招牌。
收費(fèi)站春運(yùn)保暢工作總結(jié)（優(yōu)秀18篇）篇七
株洲西收費(fèi)站位于g4京港澳高速株洲段，銜接株洲、湘潭兩市，是g4京港澳高速出入株洲市的重要通關(guān)埡口，作為湖南高速集團(tuán)株洲分公司的“西大門”，株洲西收費(fèi)站以“三強(qiáng)化”舉措為抓手，叩響春運(yùn)安全保暢工作“三重奏”。
強(qiáng)化安全責(zé)任落實，全力打造“平安春運(yùn)”。全面落實安全生產(chǎn)工作責(zé)任制，加強(qiáng)安全生產(chǎn)源頭防范和風(fēng)險防控，緊盯重點和薄弱環(huán)節(jié)，組織開展安全隱患大排查大整治，做到排查不留死角、整改不留后患；加強(qiáng)收費(fèi)現(xiàn)場管控，勸返超限車輛，制止行人摩托車上高速行為，嚴(yán)格執(zhí)行危化品車輛、大型客運(yùn)車輛節(jié)假日限行的規(guī)定，杜絕安全責(zé)任事故隱患；常態(tài)化做好疫情防控，嚴(yán)格做好收費(fèi)人員的自我防護(hù)，對每一張回收的cpc卡和錢幣進(jìn)行消毒處理。
強(qiáng)化數(shù)據(jù)科學(xué)研判，極力打造“高效春運(yùn)”。結(jié)合以往經(jīng)驗，對春運(yùn)期間的車流量進(jìn)行分析預(yù)判，制定春運(yùn)期間值班備勤表，保障人員安排到位、車道開啟充足；積極完善應(yīng)急保暢預(yù)案，高效應(yīng)對春節(jié)前回程和節(jié)后返程流量高峰，確保春運(yùn)工作的每個環(huán)節(jié)和全過程的不斷檔、不缺位、不乏力。
強(qiáng)化文明服務(wù)升級，著力營造“溫馨春運(yùn)”。在收費(fèi)廣場增設(shè)便民服務(wù)箱，拓展便民服務(wù)內(nèi)涵，讓春運(yùn)期間的株洲西收費(fèi)站成為溫暖司乘人員的“溫馨服務(wù)站”和“愛心救助站”；同時，在收費(fèi)廣場開展“路燈”志愿服務(wù)活動，為過往司乘人員免費(fèi)提供茶水、應(yīng)急藥品和維修工具等，讓廣大司乘人員切實感受到春運(yùn)期間的溫馨服務(wù)。
下一步，株洲西收費(fèi)站將根據(jù)實際情況繼續(xù)完善各項工作舉措，加強(qiáng)與高速交警、路產(chǎn)、養(yǎng)護(hù)部門的聯(lián)勤聯(lián)動，做到“資源互享、信息互通、人員互動、優(yōu)勢互補(bǔ)”，合力保障春運(yùn)期間的安全暢通。
收費(fèi)站春運(yùn)保暢工作總結(jié)（優(yōu)秀18篇）篇八
2月25日，為期40天的春運(yùn)正式結(jié)束，慈利東中心收費(fèi)站以暢通的通行環(huán)境、良好的便民服務(wù)、健康安全的通行保障，圓滿完成了春運(yùn)保暢、志愿服務(wù)及疫情防控工作。
1月17日春運(yùn)大幕開啟以來，慈利東中心收費(fèi)站結(jié)合每天車流量的變化、惡劣天氣情況等因素綜合研判，應(yīng)對節(jié)前、節(jié)后巨大的車流量，及時啟動應(yīng)急預(yù)案，協(xié)調(diào)組、保暢組、應(yīng)急組分工合作，處理問題迅速周全。在與高速交警、路政養(yǎng)護(hù)、地方公安等部門的多方聯(lián)動、密切配合下，為司乘群眾提供了安全暢通、文明衛(wèi)生的通行環(huán)境。
積極開展“情暖回家路”春運(yùn)志愿服務(wù)“暖冬行動”。用心做好微笑服務(wù)，熱情回答過往司乘人員的問詢，“路燈”志愿者在宣傳防疫知識的同時為過往司乘人員發(fā)放口罩并提供路線引導(dǎo)地圖、熱水、方便面、暖寶寶、應(yīng)急藥物等貼心服務(wù)，提醒司乘人員做好疫情防護(hù)、平安謹(jǐn)慎駕駛，溫暖周到的服務(wù)提高了司機(jī)朋友們的獲得感和滿意度。
對內(nèi)按照春運(yùn)期間最新工作要求抓實抓細(xì)抓好疫情防控常態(tài)化，嚴(yán)格落實“體溫三測”和“四不上崗”要求，工作人員上班到崗期間口罩手套佩戴齊全；公共區(qū)域消殺及時，通行介質(zhì)cpc卡做到“一車一卡一消毒”。對外全力配合地方疫情防疫部門做好疫情檢查工作，積極引導(dǎo)出口車輛有序等待雙碼檢查與核酸檢測。
一年春運(yùn)完美落幕，下一個“春運(yùn)”如期赴約，慈利東中心收費(fèi)站全體員工將會一如既往堅守崗位，護(hù)航春運(yùn)路，用行動踐行高速人的初心和使命。
收費(fèi)站春運(yùn)保暢工作總結(jié)（優(yōu)秀18篇）篇九
狂年我們站建立以來迎來了第一個春運(yùn)工作，也是我站所經(jīng)歷的第一次車輛高峰期。面臨著如車流量難以預(yù)測、天氣、以及站內(nèi)設(shè)施不齊全等不利情況，在管理處各級領(lǐng)導(dǎo)悉心指導(dǎo)下，經(jīng)全體員工共同努力，此次春運(yùn)工作得以順利完成，現(xiàn)將xx站春運(yùn)工作向管理處總結(jié)匯報如下：
1、根據(jù)工作經(jīng)驗，我們站對車流量將增大的高峰時段進(jìn)行預(yù)計準(zhǔn)備工作，提前將三個車道全部開啟，避免了因車輛堵塞才開道的擁堵情況。
2、在春運(yùn)期間的車輛高峰時段，為減少使用授權(quán)卡的時間，值班管理人員和當(dāng)班班長各持一張授權(quán)卡，每人負(fù)責(zé)一個收費(fèi)亭，提高了收費(fèi)工作效率。
3、將調(diào)試好的應(yīng)急機(jī)放在進(jìn)出站備用，并由值班的管理人員做好相關(guān)的維護(hù)工作，防備了因設(shè)備故障而導(dǎo)致的收費(fèi)事故。
4、預(yù)先考慮到零鈔不夠的局面，管理處與銀行做好相關(guān)協(xié)調(diào)，為每個收費(fèi)崗位配備了足夠的零鈔，確保了收費(fèi)工作的順利進(jìn)行。
5、認(rèn)真制定春運(yùn)工作期間的排班計劃表，并協(xié)調(diào)安排正休人員作為備班，保證了收費(fèi)工作人員的休息時間。
6、為工作人員配備足夠的水、潤喉片，并確保工作人員的飯菜質(zhì)量，盡力改善了員工的環(huán)境，加強(qiáng)了員工的工作積極性和團(tuán)隊凝聚力。
7、合理安排換班時間，因在下午用餐時間為車輛高峰時段，為避免出現(xiàn)夜班員工不能關(guān)道用餐情況，改為接班員工用餐后再接班，杜絕了脫崗現(xiàn)象。
8、加強(qiáng)收費(fèi)人員的服務(wù)意識，提高服務(wù)水平，要求收費(fèi)人員在節(jié)日期間靈活的使用迎送語并堅持使用普通話和文明語言，唱收唱付，從而在“春運(yùn)”期間未造成因服務(wù)態(tài)度而引起的投訴事件。
在1月24日至3月3日的40日春運(yùn)工作中，xx站共收入通行費(fèi)370.8386萬元，平均日收入9.2710萬元。春運(yùn)期間車流量共計3.7253萬輛，其中“春運(yùn)加班車”2873輛，占車流量得8%。鮮活車1398輛，占車流量的4%。客車26136輛，占車流量的70%。貨車6860輛，占車流量的18%。
元旦期間（12月31日至1月2日）3日共收入通行費(fèi)12.6159萬元，平均日收入4.20xx萬元，期間車流量共計1303輛。
上面統(tǒng)計數(shù)據(jù)說明：今年的春運(yùn)期間較元旦，xx站的車流量有顯著增長、通行收費(fèi)有明顯增多。
1、在春運(yùn)期間我們站認(rèn)真貫徹執(zhí)行交通部交公路明電發(fā)〔20xx〕4號和x交函〔20xx〕57號文件，對省內(nèi)外“綠色通道”車輛一律實施無差別減免通行費(fèi)政策。春運(yùn)期間，我們站共放行“鮮活車”1398輛，減免通行費(fèi)26.6710萬元。
2、經(jīng)全站統(tǒng)計，在“春運(yùn)”期間途經(jīng)xx站的“春運(yùn)加班車”共2873輛，共減免通行費(fèi)67.4975萬元。其中2月2日至2月5日，平均每日298輛；2月10日至2月14日，平均每日288輛。以上兩個時段為“春運(yùn)加班車”通行高峰期。
3、根據(jù)川交函〔20xx〕71號文件規(guī)定，xx站從20xx年1月28日起對“電煤運(yùn)輸車輛”實施免費(fèi)通行。
4、按通知規(guī)定，免費(fèi)放行“抗冰搶險車”2輛，共減免通行費(fèi)1296元。
1、經(jīng)管理處組織人員提前對站內(nèi)設(shè)備進(jìn)行檢修維護(hù)，在春運(yùn)期間，設(shè)備未出現(xiàn)黑屏、死機(jī)等任何故障。
2、由于站發(fā)電機(jī)為手動切換，且切換會出現(xiàn)死機(jī)的特殊情況，提前備齊發(fā)電用柴油，經(jīng)管理處與地方協(xié)商，在春運(yùn)期間我站無停電情況發(fā)生。
3、春節(jié)前，大量車流集中在出站。通行卡大量囤積，進(jìn)出站比例為1：4，站積極配合管理處和清分中心的安排，將通行卡調(diào)配到x站；春節(jié)后我站大量車流又集中在進(jìn)站，進(jìn)出站比例為4：1，經(jīng)管理處協(xié)調(diào)為站調(diào)配了進(jìn)通行卡，保證了站上收費(fèi)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。經(jīng)過此次春運(yùn)工作，我們站將總結(jié)經(jīng)驗，將通行卡調(diào)配方案納入今后的重大工作預(yù)中。
1、對于除夕的工作安排，站避開了去年年夜上夜班的員工，保證了去年未能與家人吃成年夜飯的員工在今年年夜與家人歡度除夕。
2、針對我站外地員工較多的特殊情況，站上準(zhǔn)備了豐盛的年夜飯，并邀請了家不在本地未能回家過年的員工到站團(tuán)年。站上過除夕的九名員工同做做年夜飯、燃放煙花、點起篝火，避開了沒有電視和其他不利因數(shù)，彌補(bǔ)了站上因轉(zhuǎn)換交接工作而存在的硬件上的`不足。在工作壓力大和條件較其他站艱苦的情況下，盡力為全體員工營造了一個和諧的春節(jié)。
3、在春運(yùn)期間，站上處理糾紛情況最多的就是春運(yùn)加班車。為了能夠給司乘人員提供更優(yōu)質(zhì)、更快捷的服務(wù)。我們站有如下建議：1）文件對“春運(yùn)加班車”的規(guī)定應(yīng)該注明其上必須加蓋什么部門的章，否則視為無效的“春運(yùn)加班車”；2）文件對于路途較遠(yuǎn)的縣市的“春運(yùn)加班車”，當(dāng)天不能返回的，應(yīng)該明確規(guī)定加班牌是否有效。
4、春運(yùn)期間，呈請管理處給與下列好人好事表揚(yáng)：
三班班長xx值夜班期間，從一輛途經(jīng)我們站的黑色小車上沖下來一個手提小旅行包、衣衫單薄的小伙，其口中直呼搶劫，后面一中年男子正對小伙窮追不舍，當(dāng)班班長xx和收費(fèi)員寇濤馬上和在場的幾位熱心司機(jī)上前制止。問其原委，結(jié)果是一“野的”司機(jī)見小伙勢單力薄企圖搶錢。大家一邊穩(wěn)住二人，一邊撥打了110報警，中年男子見勢不對，趁大家不注意抽身駕車逃離了現(xiàn)場。該班人員見小伙子的窘態(tài)，給與其衣服和開水，幫助安慰小伙。后來請途經(jīng)回x城客車將小伙子安全送返市區(qū)。
以上是xx站對今年的春運(yùn)工作的綜述總結(jié)，在此感謝公司、管理處領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)。同時此次春運(yùn)工作得以順利完成也是全站員工的共同努力的結(jié)果。
面對20xx年的各項工作，xx站的全體員工，將以飽滿的工作熱情繼續(xù)發(fā)揚(yáng)在春運(yùn)工作中所體現(xiàn)的“團(tuán)結(jié)進(jìn)取，求實苦干”的精神，不斷總結(jié)經(jīng)驗、彌補(bǔ)不足，為取得更好的工作成績繼續(xù)奮斗。
收費(fèi)站春運(yùn)保暢工作總結(jié)（優(yōu)秀18篇）篇十
爆竹聲中一歲除，春風(fēng)送暖入屠蘇。在春暖大地，金牛賀春時，朔州高速平魯東收費(fèi)站員工在崗保暢，平安守望，并在春節(jié)期間做好城市窗口服務(wù)，開展了“春節(jié)我在崗，情暖每一程”青年志愿服務(wù)活動。
春節(jié)在發(fā)展中承載了華夏豐厚的歷史文化底蘊(yùn)，為了讓年味走進(jìn)萬家，平魯東收費(fèi)站的志愿者們?yōu)檫^往的司乘朋友賀春送福，平安祝福千萬家，保暢服務(wù)每一程。年輕、微笑的青春臉龐迎來每一位回家過節(jié)的朋友，伴著“再見，祝您一路平安”，目送著一輛輛迫切回家過節(jié)的`車輛。千門萬戶曈曈日、總把新桃換舊符，青年志愿者們走進(jìn)農(nóng)村萬家，送福貼對聯(lián)，掛燈籠，宣傳防疫知識，讓廣大村民真正的感受到國有棟梁、青春的力量。舍小家為大家，哪里有愛哪里就是家，收費(fèi)站的志愿者們自己動手，包起了年味十足的餃子，歡聲語連成片，餃子笑春都開顏。
在中華文化傳承里，牛是勤勞、奉獻(xiàn)、奮進(jìn)、力量的象征。收費(fèi)站的廣大青年志愿者們像牛一樣日日夜夜面向朝陽、披星戴月，堅守在自己平凡的三尺崗上，站好每班崗，守好城市門，微笑相迎、服務(wù)優(yōu)先，展現(xiàn)著高速人的青春魅力和窗口形象。春暖大地，平安守望。收費(fèi)站廣大青年在平凡的崗位上將發(fā)揚(yáng)為民服務(wù)孺子牛、創(chuàng)新發(fā)展拓荒牛、艱苦奮斗老黃牛的精神……在全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家新征程上奮勇前進(jìn)。
收費(fèi)站春運(yùn)保暢工作總結(jié)（優(yōu)秀18篇）篇十一
近日，武城北收費(fèi)站緊緊圍繞“親情伴春運(yùn)、溫暖在旅途”的主題，部署春運(yùn)工作。
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，成立春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組。對站區(qū)道路保暢工作進(jìn)行了詳細(xì)部署，將安全責(zé)任落實到人，簽訂安全責(zé)任書。
認(rèn)真開展安全檢查工作，進(jìn)行拉網(wǎng)式排查，消除各種安全隱患；
二、保持整潔優(yōu)美的環(huán)境，對收費(fèi)崗?fù)ぁ④嚨馈踩珝u等進(jìn)行全面清潔。出入口設(shè)置小型客車專用通道標(biāo)志牌。收費(fèi)車道實行分道行駛，保證車輛快速通過。
三、加強(qiáng)值班管理，認(rèn)真貫徹24小時值班制度，做到信息暢通，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報，及時處理。
四、加強(qiáng)文明服務(wù)。提高窗口服務(wù)質(zhì)量，樹立良好的'窗口形象。
五、組織全站職工學(xué)習(xí)安全應(yīng)急預(yù)案的處理。
六、加強(qiáng)后勤保障，保證值班人員在單位過一個快樂祥和的春節(jié)。
收費(fèi)站春運(yùn)保暢工作總結(jié)（優(yōu)秀18篇）篇十二
1月7日，2023年春運(yùn)即將拉開帷幕。今年春運(yùn)從1月7日開始至2月15日結(jié)束，共40天。2023年是疫情防控政策新10條實施后社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展發(fā)生重大變化的開局之年，做好春運(yùn)工作意義重大。為進(jìn)一步認(rèn)清形勢，提高站位，努力實現(xiàn)疫情防控和春運(yùn)保暢雙勝利，浙江省交通集團(tuán)天臺收費(fèi)中心所召開春運(yùn)安全保暢工作布置會，做到早謀劃、快部署、抓重點、強(qiáng)推進(jìn)，打響春運(yùn)保衛(wèi)戰(zhàn)，全力保障歲末年初管理所各項工作持續(xù)有序開展。
面對春運(yùn)大考，中心所成立春運(yùn)保暢專班，及時調(diào)整工作措施，強(qiáng)化分析研判，細(xì)化工作方案，全力防范交通事故和現(xiàn)場擁堵，優(yōu)化窗口服務(wù)舉措。中心所從“收好費(fèi)、服好務(wù)、保安全、保暢通”等方面入手，強(qiáng)化安全隱患排查，持續(xù)推進(jìn)安全保暢工作，積極做好冰雪凍雨等惡劣天氣下“一路多方”協(xié)同共治工作。同時，針對近期收費(fèi)現(xiàn)場車流量漸增，當(dāng)前中心所工作以保持收費(fèi)現(xiàn)場的安全與暢通為主，一方面組建應(yīng)急保暢隊伍，在現(xiàn)場出現(xiàn)堵車情況時，第一時間趕赴現(xiàn)場開足道口，疏堵保暢，提高通行速度，確保通行秩序；另一方面完善各類應(yīng)急預(yù)案，備好應(yīng)急設(shè)備和物資，確保在春運(yùn)期間出現(xiàn)突發(fā)事件或異常情況能夠得到快速妥善處理，全力維持平穩(wěn)健康的運(yùn)營環(huán)境。
面對全國疫情防控新階段，高速春運(yùn)交通安全形勢復(fù)雜嚴(yán)峻，春運(yùn)安全保暢任務(wù)艱巨繁重，打好春運(yùn)開局之戰(zhàn)意義重要。接下來，天臺收費(fèi)中心所將在文明服務(wù)的.基礎(chǔ)上，積極探索路警一體化聯(lián)動機(jī)制，推動精準(zhǔn)交通管控，并大力開展雪中送炭式延伸服務(wù)，設(shè)立黨員先鋒隊、模范標(biāo)桿崗，用心用情用力解決群眾遇到的困難和問題，以高標(biāo)準(zhǔn)、高要求、高質(zhì)量的工作作風(fēng)，齊心協(xié)力為群眾平安出行創(chuàng)造良好的通行環(huán)境。
收費(fèi)站春運(yùn)保暢工作總結(jié)（優(yōu)秀18篇）篇十三
為進(jìn)一步加強(qiáng)全體干部職工的消防安全意識，更好地推進(jìn)收費(fèi)站消防安全宣傳工作，提高預(yù)防和處置突發(fā)火災(zāi)的能力，11月17日上午，秦皇島北收費(fèi)站緊緊圍繞“抓消防安全，保高質(zhì)量發(fā)展”的主題，組織開展了一次消防安全知識培訓(xùn)和滅火演練活動。
會上，結(jié)合近年來生活中真實發(fā)生的火災(zāi)事故案例，站長分別就造成火災(zāi)的常見原因、疏散逃生自救的基本常識、火災(zāi)的預(yù)防和應(yīng)急處置、滅火器的.種類及使用方法、各類消防器材的正確使用、正確撲滅初期火災(zāi)等知識進(jìn)行了細(xì)致的講解。會后，在院區(qū)內(nèi)模擬易燃物著火，收費(fèi)員使用滅火器及時撲滅初期火災(zāi)。站長強(qiáng)調(diào)：現(xiàn)在正值秋冬季節(jié)，天干物燥，火災(zāi)頻發(fā)，消防安全，不容忽視。我們一定要時刻提高警惕，提高安全意識，做好火災(zāi)的預(yù)防和初期火災(zāi)的撲滅工作。
通過此次消防安全培訓(xùn)和實際演練，增強(qiáng)了干部職工的消防安全防范意識、責(zé)任意識和實際操作能力，讓廣大職工充分認(rèn)識到消防安全工作中“防”的重要性，為秦皇島北收費(fèi)站各項工作的開展奠定了堅實的安全基石。
收費(fèi)站春運(yùn)保暢工作總結(jié)（優(yōu)秀18篇）篇十四
春節(jié)即將臨近，為全力保障春運(yùn)、春節(jié)期間安全生產(chǎn)工作，1月21日下午，伊吾收費(fèi)站開展了春運(yùn)、春節(jié)前安全生產(chǎn)大檢查工作。
一是加強(qiáng)隱患排查。全面做好站內(nèi)安全生產(chǎn)各項工作,站安全領(lǐng)導(dǎo)小組重點對辦公區(qū)域和收費(fèi)崗?fù)さ脑O(shè)施設(shè)備、發(fā)電機(jī)房、配電室、食堂操作間等重點部位以及站區(qū)消防器材進(jìn)行了一次全面細(xì)致的檢查，確保收費(fèi)系統(tǒng)、收費(fèi)設(shè)備在節(jié)日期間正常運(yùn)行。
二是加強(qiáng)常態(tài)化疫情防控工作。站安全領(lǐng)導(dǎo)小組對防疫物資儲備、人員出入體溫測試登記及消毒記錄等進(jìn)行了查看，要求持續(xù)筑牢疫情防控防線，持續(xù)做好體溫檢測、登記；在崗人員嚴(yán)格落實佩戴口罩、手套等防護(hù)措施，切實做好個人防護(hù)工作；持續(xù)做好掃碼登記進(jìn)出；持續(xù)做好收費(fèi)崗?fù)ぁ⑵弊C室、cpc卡的回收消毒、宿辦樓、食堂等各區(qū)域的消毒消殺工作，完善各種消殺記錄。
三是把好食堂安全關(guān)。對食堂采購的蔬菜、肉等庫存物品進(jìn)行重點檢查，保證食品的新鮮。嚴(yán)把食堂采購環(huán)節(jié)，堅持選購新鮮、安全、衛(wèi)生的`食材，保證每一個環(huán)節(jié)符合衛(wèi)生要求，每一道菜都安全有保證，讓職工們吃的放心，吃的安心。
伊吾收費(fèi)站在做好疫情防控工作的同時，切實緊抓春運(yùn)、春節(jié)前安全生產(chǎn)各項工作不放松，嚴(yán)抓細(xì)摳治理隱患，堅決筑牢疫情防線，為春運(yùn)保暢及其他各項工作穩(wěn)定有序開展奠定堅實安全基礎(chǔ)。
收費(fèi)站春運(yùn)保暢工作總結(jié)（優(yōu)秀18篇）篇十五
今年我們站建立以來迎來了第一個春運(yùn)工作，也是我站所經(jīng)歷的第一次車輛高峰期。面臨著如車流量難以預(yù)測、天氣、以及站內(nèi)設(shè)施不齊全等不利情況，在管理處各級領(lǐng)導(dǎo)悉心指導(dǎo)下，經(jīng)全體員工共同努力，此次春運(yùn)工作得以順利完成，現(xiàn)將xx站春運(yùn)工作向管理處總結(jié)匯報如下：
1、根據(jù)工作經(jīng)驗，我們站對車流量將增大的高峰時段進(jìn)行預(yù)計準(zhǔn)備工作，提前將三個車道全部開啟，避免了因車輛堵塞才開道的擁堵情況。
2、在春運(yùn)期間的車輛高峰時段，為減少使用授權(quán)卡的時間，值班管理人員和當(dāng)班班長各持一張授權(quán)卡，每人負(fù)責(zé)一個收費(fèi)亭，提高了收費(fèi)工作效率。
3、將調(diào)試好的應(yīng)急機(jī)放在進(jìn)出站備用，并由值班的管理人員做好相關(guān)的維護(hù)工作，防備了因設(shè)備故障而導(dǎo)致的收費(fèi)事故。
4、預(yù)先考慮到零鈔不夠的局面，管理處與銀行做好相關(guān)協(xié)調(diào)，為每個收費(fèi)崗位配備了足夠
對省內(nèi)外“綠色通道”車輛一律實施無差別減免通行費(fèi)政策。春運(yùn)期間，我們站共放行“鮮活車”1398輛，減免通行費(fèi)26、6710萬元。
2、經(jīng)全站統(tǒng)計，在“春運(yùn)”期間途經(jīng)xx站的“春運(yùn)加班車”共2873輛，共減免通行費(fèi)67、4975萬元。其中2月2日至2月5日，平均每日298輛；2月10日至2月14日，平均每日288輛。以上兩個時段為“春運(yùn)加班車”通行高峰期。
3、根據(jù)川交函〔20xx〕71號文件規(guī)定，xx站從20xx年1月28日起對“電煤運(yùn)輸車輛”實施免費(fèi)通行。
4、按通知規(guī)定，免費(fèi)放行“抗冰搶險車”2輛，共減免通行費(fèi)1296元。
1、經(jīng)管理處組織人員提前對站內(nèi)設(shè)備進(jìn)行檢修維護(hù)，在春運(yùn)期間，設(shè)備未出現(xiàn)黑屏、死機(jī)等任何故障。
2、由于站發(fā)電機(jī)為手動切換，且切換會出現(xiàn)死機(jī)的特殊情況，提前備齊發(fā)電用柴油，經(jīng)管理處與地方協(xié)商，在春運(yùn)期間我站無停電情況發(fā)生。
3、春節(jié)前，大量車流集中在出站。通行卡大量囤積，進(jìn)出站比例為1：4，站積極配合管理處和清分中心的安排，將通行卡調(diào)配到x站；春節(jié)后我站大量車流又集中在進(jìn)站，進(jìn)出站比例為4：1，經(jīng)管理處協(xié)調(diào)為站調(diào)配了進(jìn)通行卡，保證了站上收費(fèi)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。經(jīng)過此次春運(yùn)工作，我們站將總結(jié)經(jīng)驗，將通行卡調(diào)配方案納入今后的重大工作預(yù)中。
三
、其他情況：
1、對于除夕的工作安排，站避開了去年年夜上夜班的員工，保證了去年未能與家人吃成年夜飯的員工在今年年夜與家人歡度除夕。
2、針對我站外地員工較多的特殊情況，站上準(zhǔn)備了豐盛的年夜飯，并邀請了家不在本地未能回家過年的員工到站團(tuán)年。站上過除夕的九名員工同做做年夜飯、燃放煙花、點起篝火，避開了沒有電視和其他不利因數(shù)，彌補(bǔ)了站上因轉(zhuǎn)換交接工作而存在的硬件上的不足。在工作壓力大和條件較其他站艱苦的情況下，盡力為全體員工營造了一個和諧的春節(jié)。
3、在春運(yùn)期間，站上處理糾紛情況最多的就是春運(yùn)加班車。為了能夠給司乘人員提供更優(yōu)質(zhì)、更快捷的服務(wù)。我們站有如下建議：1）文件對“春運(yùn)加班車”的規(guī)定應(yīng)該注明其上必須加蓋什么部門的章，否則視為無效的“春運(yùn)加班車”；2）文件對于路途較遠(yuǎn)的縣市的“春運(yùn)加班車”，當(dāng)天不能返回的，應(yīng)該明確規(guī)定加班牌是否有效。
4、春運(yùn)期間，呈請管理處給與下列好人好事表揚(yáng)：
三班班長xxx值夜班期間，一輛重達(dá)35噸的箱式貨車途經(jīng)xx站，司機(jī)自稱貨物為水果，要求當(dāng)班人員按“鮮貨車”放行。從表面看去，車上確實是裝的水果箱，xx按規(guī)定要求其打開貨箱檢查。當(dāng)該車司機(jī)聽說要打開紙箱檢查時，司機(jī)神色有些異樣，態(tài)度極其惡劣。xx憑借多年的工作經(jīng)驗，認(rèn)為這是一輛偷逃通行費(fèi)的假“鮮活車”，要求他必須開箱檢查，并及時調(diào)整車道將該車關(guān)于車道內(nèi)。
司機(jī)見強(qiáng)硬拒絕不行，就拿出300元人民幣企圖行賄，但遭到了xx的嚴(yán)詞拒絕。最終該車不得不全額交納通行費(fèi)760元。xx站自開通一個多月以來，三班的全體員工共查獲各種形式的假鮮活車20余輛次，直接為公司挽回通行費(fèi)達(dá)數(shù)萬元。在三班的帶動下，xx站在查假“鮮活車”的工作中取得了巨大的成績，一月內(nèi)共查到假“鮮活車”40余車次。為公司挽回經(jīng)濟(jì)損失的同時也打擊了偷逃通行費(fèi)的不法分子的囂張氣焰。
收費(fèi)站春運(yùn)保暢工作總結(jié)（優(yōu)秀18篇）篇十六
xx收費(fèi)站迎來了自建站開通以來的第二個春運(yùn)工作，我站也再次經(jīng)歷了春節(jié)前的車輛高峰時期。在公司及管理處各級領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)下，經(jīng)全站員工共同努力，此次春運(yùn)工作得以順利開展，現(xiàn)將我站春運(yùn)工作向管理處總結(jié)匯報如下：
2月2日，為確保春運(yùn)工作順利開展，根據(jù)上級春運(yùn)工作要求，結(jié)合我站實際工作情況，針對春運(yùn)可能出現(xiàn)的各種突發(fā)情況，特組織全站員工召開2月份收費(fèi)與安全工作例會，會上主要集中學(xué)習(xí)春運(yùn)及春節(jié)應(yīng)急預(yù)案，并著重對節(jié)假日臨界車型查驗、貨車治超方面的文件、政策再次進(jìn)行鞏固學(xué)習(xí)，同時也組織站內(nèi)人員設(shè)置“情滿旅途”服務(wù)點，免費(fèi)為過往的司乘人員提供飲用開水、非處方藥品、交通地圖、針線、桌椅等，并組織收費(fèi)及保潔人員對站區(qū)環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行大掃除、掛燈籠、貼春聯(lián)等，營造一個溫馨祥和、整潔美觀的高速收費(fèi)站形象。
2月14日，10：00—12：00出口車輛達(dá)到節(jié)前小高峰，較上年同期相比，本年高峰時間更長、車輛更多。公司營安部xx經(jīng)理及管理處相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對此均表示重視，紛紛到站關(guān)注應(yīng)急車道開啟，車輛通行情況。在此期間，我站按照春運(yùn)及春節(jié)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行實施，出站車輛在安全員的指揮下依次排隊、有序通過，現(xiàn)場秩序井然，車道安全暢通。
2月15日聯(lián)合xx派出所、xx管護(hù)隊開展聯(lián)勤聯(lián)運(yùn)活動，重點稽查臨界車型，打擊偷逃通行費(fèi)行為，為公司挽回經(jīng)濟(jì)損失。
2月15日組織收費(fèi)人員拍攝新春祝福視頻，祝福我們xx人和堅守在崗位的全體同仁新年快樂、工作順利。
本月，我站共收取通行費(fèi)現(xiàn)金收入98。9394萬元，較上年同期相比增加43。0161萬元，上升77%；日均收入3。53萬元，較上年1。51萬元相比上升了77%。
本月，入口客貨流量為49286輛，出口51082輛，節(jié)假日免費(fèi)小車共24033輛。
在春運(yùn)及春節(jié)期間，我站系統(tǒng)內(nèi)增收3712元，節(jié)假日稽查2872元，本月共增收6584元。
收費(fèi)站春運(yùn)保暢工作總結(jié)（優(yōu)秀18篇）篇十七
20xx年春節(jié)期間，延安南收費(fèi)站認(rèn)真落實節(jié)前安排各項舉措，確保了春節(jié)期間小型客車免費(fèi)工作平穩(wěn)有序進(jìn)行，節(jié)日期間累計免費(fèi)放行車輛25971輛。
一是加強(qiáng)人員安全意識。節(jié)前開展安全大檢查，對收費(fèi)崗?fù)ぴO(shè)備、票證室、機(jī)房、消防設(shè)施等進(jìn)行拉網(wǎng)式檢查，對發(fā)現(xiàn)問題立即整改。節(jié)日期間，每班前強(qiáng)調(diào)安全工作重要性，確保人身安全及財產(chǎn)安全。
二是做好節(jié)假日小客車免費(fèi)通行放行工作。設(shè)置小型客車免費(fèi)專道，設(shè)置醒目標(biāo)識標(biāo)牌，車流大時專人指揮車輛通過，對免費(fèi)政策不明晰的司乘認(rèn)真做好解釋工作。
三是樹立良好窗口形象，做好文明服務(wù)，增加“新春快樂”等文明用語。并開展延伸服務(wù)，利用便民服務(wù)箱內(nèi)便民設(shè)施物品，為過往司乘人員提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
四是嚴(yán)格值班制度，保證信息暢通。值班站長第一時間趕赴車道處理車道發(fā)生特情，每日做好節(jié)日流量及維穩(wěn)情況上報工作，節(jié)日期間收費(fèi)站安全暢通。
收費(fèi)站春運(yùn)保暢工作總結(jié)（優(yōu)秀18篇）篇十八
在公司及上級部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)全體員工共同努力，津市收費(fèi)站提前準(zhǔn)備，圓滿完成了2016春運(yùn)工作，實現(xiàn)了春運(yùn)期間零事故、不堵車、熱情服務(wù)的工作目標(biāo)。
1、春運(yùn)到來之前，津市收費(fèi)站按照公司及上級部門的要求進(jìn)一步明確責(zé)任，層層抓好落實，分別與各班組人員明確責(zé)任確保各項措施到位，組織學(xué)習(xí)了有關(guān)政策文件精神和收費(fèi)業(yè)務(wù)知識，做到了政策熟悉，業(yè)務(wù)熟練。
2、針對收費(fèi)站口的保暢工作制定保暢預(yù)案，預(yù)案內(nèi)容詳細(xì)、責(zé)任明確、可操作性強(qiáng)的預(yù)案，詳細(xì)規(guī)定發(fā)生堵車時收費(fèi)站應(yīng)采取的具體措施，明確操作步驟、明確具體責(zé)任人，使每個人都從思想上高度重視保暢工作。充分地預(yù)估了春節(jié)可能出現(xiàn)的車流高峰，提前做好了各項準(zhǔn)備工作，全力保障車輛都有序、快速地通過，延續(xù)了以往在車流高峰時期的各項有效保暢通工作。
3、加強(qiáng)機(jī)電設(shè)備維護(hù)，每日對機(jī)電設(shè)備進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理上報，確保機(jī)電設(shè)備的正常運(yùn)行，從而為收費(fèi)站口保暢提供保障。
4、加強(qiáng)站口車輛疏導(dǎo)工作，保證現(xiàn)有車道全部開啟，對站口車輛進(jìn)行疏導(dǎo)管理工作，確保不因疏導(dǎo)不力而發(fā)堵車現(xiàn)象，更不能因疏導(dǎo)不到位而發(fā)生車輛刮蹭碰撞事故，從而影響站口堵塞現(xiàn)象發(fā)生。
5、保證人員配備，不足人員由備崗、休班人員補(bǔ)充加班，班長以上人員保證通訊暢通，隨時聽從站內(nèi)調(diào)度。
6、就餐時遇到車流高峰時一是調(diào)整就餐時間，二是值班管理人員上崗，疏導(dǎo)車輛，替換在崗人員就餐，確保了不能因為就餐而影響站口暢通工作。
二、強(qiáng)化安全管理。
1、提高認(rèn)識，落實責(zé)任。廣大職工要以黨的十八大精神為指導(dǎo)，不斷增強(qiáng)責(zé)任感和使命感，充分認(rèn)識做好節(jié)日期間安全生產(chǎn)工作的重要意義，本著“一崗雙責(zé)”的原則，認(rèn)真落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，一級抓一級，措施到位，責(zé)任到人，切實保障全體職工的生命安全和國家財產(chǎn)安全。
2、加強(qiáng)消防、保衛(wèi)等安全生產(chǎn)工作。周密部署，提前安排，突出重點，嚴(yán)格防范。大力開展安全隱患大排查和專項整治活動，尤其是加強(qiáng)消防、用電、門衛(wèi)、車輛、食堂、票證室等重點場所的安全管理，認(rèn)真做好各種安全隱患的匯總、整改和上報工作，對不能立即整改的安全隱患要派專人盯守，確保萬無一失。
3、加強(qiáng)應(yīng)急管理，完善各項預(yù)案。及時修訂和完善各類突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急處置流程及工作職責(zé)，加強(qiáng)應(yīng)急演練，提高應(yīng)急預(yù)案的實用性和有效性。加緊落實惡劣天氣下物資儲備、設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)、人員備崗，做好應(yīng)對突發(fā)事件的各項準(zhǔn)備工作。
4、加大管理力度，堅持文明服務(wù)，樹立良好形象。規(guī)范操作流程，遵守工作紀(jì)律，提高收費(fèi)速度，認(rèn)真做好文明服務(wù)、微笑服務(wù)，保障車道暢通，向過程司乘人員提供安全、便捷的行車環(huán)境。
5、節(jié)日期間嚴(yán)格值班制度。節(jié)日期間嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班和24小時值班制度，遵守值班紀(jì)律，保持通訊暢通，做好值班記錄。及時掌握本站安全生產(chǎn)動態(tài)，全面做好各項突發(fā)事件的信息報送和處置工作，杜絕發(fā)生謊報、瞞報、漏報、遲報，確保節(jié)日期間安全生產(chǎn)形勢穩(wěn)定。“安全生產(chǎn)、責(zé)任重于泰山”。安全生產(chǎn)工作是一項長抓不懈的重點工作，我所在充分認(rèn)識安全的重要性、長期性、和艱巨性的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步增強(qiáng)了安全生產(chǎn)工作的緊迫感和責(zé)任感。年初對安全生產(chǎn)工作做了充分全面的部署，特別是對人員、票款的安全和系統(tǒng)、機(jī)電設(shè)備的安全做了進(jìn)一步的細(xì)化。我站還在年末制定了安全生產(chǎn)責(zé)任書，同時要求全站人員簽定安全生產(chǎn)責(zé)任書。杜絕了僥幸心理、麻痹思想的滋生，有效的消除了安全事故的發(fā)生。
三、
加強(qiáng)聯(lián)勤聯(lián)動。
1、站值班管理人員及值班長聯(lián)勤聯(lián)動，信息收集及時。
全面，上報處理及時、記錄完整規(guī)范。
2、站值班管理人員與監(jiān)控中心聯(lián)勤聯(lián)動，上報請示工作清晰、明確。
3、值班人員手機(jī)24小時開機(jī)，隨叫隨到。
4、對站內(nèi)突發(fā)重大事件，及時上報管理處相關(guān)部門。
5、雨霧冰雪等惡劣天氣，由當(dāng)班收費(fèi)員第一時間上報監(jiān)控即時路況信息。
四、便民服務(wù)。
1、春運(yùn)期間完善服務(wù)設(shè)施，增加便民舉措，竭誠為司乘人員服務(wù)，全天侯供應(yīng)開水，提供行車指南，想方設(shè)法地為車主提供各種便利贏得廣大車主的信賴。
2、收費(fèi)過程中做到“微笑服務(wù)”、“文明服務(wù)”和“親情服務(wù)”，拉近與司乘人員的感情。
3、當(dāng)班人員廣場及崗?fù)ばl(wèi)生有垃圾立即清理，并延伸了收費(fèi)廣場衛(wèi)生清掃區(qū)域，做到不留一個死角、不留一點污漬，為過往司乘人員營造良好的通行環(huán)境。
4、實行便民首辦責(zé)任制，被咨詢求助的當(dāng)班收費(fèi)人員，必須負(fù)責(zé)解釋司乘人員提出的合理咨詢和求助，同時及時給予力所能及的幫助。
五、其他工作情況。
1、春運(yùn)期間津市收費(fèi)站牢記“文明禮儀、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的宗旨。樹立以人為本的服務(wù)觀念，努力通過良好的服務(wù)，展示自身精神面貌，傳播文明新風(fēng)，讓司乘人員感受到溫馨和諧的節(jié)日氛圍。
2、為工作人員配備足夠的水，并確保工作人員的飯菜質(zhì)量，盡力改善了員工的環(huán)境，加強(qiáng)了員工的工作積極性和團(tuán)隊凝聚力。
3、準(zhǔn)備了豐盛的年夜飯，在會議室一起看春節(jié)晚會。合理安排用餐補(bǔ)貼，在工作壓力大和不能回家的情況下，盡全力為全體員工營造了一個和諧的春節(jié)。
以上是津市收費(fèi)站對今年的春運(yùn)工作的綜述總結(jié)，在此感謝公司、管理處領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)。同時此次春運(yùn)工作得以順利完成也是全站員工的共同努力的結(jié)果。
面對2017年的各項工作，津市收費(fèi)站的全體員工，將以飽滿的工作熱情繼續(xù)發(fā)揚(yáng)在春運(yùn)工作中所體現(xiàn)的“團(tuán)結(jié)進(jìn)取，求實苦干”的精神，不斷總結(jié)經(jīng)驗、彌補(bǔ)不足，為取得更好的工作成績繼續(xù)奮斗。
津市工業(yè)區(qū)收費(fèi)站。
2017年2月22日。