培訓心得體會是對培訓組織和參與者的一種反饋，有助于改進培訓方式和內容。在培訓過程中，我不僅學到了專業知識，還培養了自己的學習能力和自主學習的方法，這將使我受益終身。
服務人員培訓心得體會（專業19篇）篇一
xx年正月初五到初十我參加了公司xx年度服務人員春節培訓，幾天的培訓讓我收獲頗多。
首先是河西黨校易總的專題講座讓我們對公司在xx年的工作規劃有了全面的了解，明確了今年的奮斗目標，同時易總還向我們介紹了公司將要推出的新產品及新技術，在講座中有一個細節讓我非常感動，就是易總多次在提及xx年我們服務人員技改較多時，都對我們說了對不起，其實技改的工作完全是我們的本職工作，但領導在百忙之中還能將這事放在心上真的讓我感到了領導對我們服務人員的重視與關心。
而在培訓當中，公司組織人員緊貼我們實際工作中的需要，設置了多個不同專業班級，象我是在液壓提升班，謝工給我們就講了如何快速判斷主油缸密封泄漏這一故障，我就覺得在實踐中很有用，而通過李昭榮講師講授的如何塑造陽光積極的職業心態一課，我對自己從事的工作又有了全面的認識，可以說這次培訓是從硬件（服務技能）軟件（工作心態）兩方面對我們進行充電。
在生活飲食方面，公司更是為我們安排了一流的起居條件，伙食相當豐富，每天晚餐時給當天過生日的服務人員的祝福和蛋糕又給緊張的培訓生活增添了些許家的溫馨。
幾天的培訓一下就過去了，但是我認為它真正起到了一個加油站的作用，它讓我們經過xx的工作后能夠停下來好好的回顧過去，同時又一次堅定了我們將三一打造成世界五百強的信心，明確了xx年的工作目標，為再續三一的輝煌重新整裝出發。（上海黎振雄）。
時光荏苒，轉眼間，春節培訓在一場緊張、嚴格的綜合考試中圓滿結束，我自信飽滿的交付了答卷，斗志昂揚的離開了培訓基地，以全新的姿態步入新的工作崗位。
xx年02月18號我參加了泵送營銷服務公司在湖南賓館舉行的春節培訓，短短的為期六天培訓，我感受到開學典禮上領導對我們的細心關愛和殷切期望；感受到后勤工作人員的對我們生活的細致照顧；感受到晨跑時三一服務人員的朝氣蓬勃；感受到培訓班主講老師形象生動的教學方式……收獲頗多，受益匪淺。
首先，優雅高檔的生活環境，隆重的開學典禮，領導的'諄諄教導，點燃了我參加工作的激情；每天的獎罰通報，嚴肅的監察小組打開了我用心學習的窗戶；風格明快，富于哲理的外聘課程以及培訓主講老師的寶貴經驗，點亮了我創新工作思路的明燈；文員班競爭激烈、精彩絕倫的演講比賽，樹立了我學習看齊的標兵。
其次，在這次培訓中我認識了許多老師，結識了許多朋友，他們的熱情交流和招待，讓我深深感受到每一個三一員工的真摯和真誠，作為一名剛畢業的實習生，我為加入三一集團而感到驕傲和自豪，我也會以成為一名優秀的三一員工為目標，不斷努力。
六天的春節培訓，碩果累累，帶給我無限的歡樂，新的一年開始啦！我會以此為起點，不斷總結，以飽滿的工作激情，高度的責任感，新穎的創新思路，擁抱xx。
很感謝公司給我們組織的本次年后大培訓，對于這次培訓我感慨萬千，總的來說就是不僅讓自己學到了很多技能方面的知識，也讓我們意識到和很多其他服務工程師相比我的技能還有待進一步提高，以后我還要加大學習的力度，也只有這樣我才能更好的為三一服務。通過和大家的交流，我還學到了如何更好的為人處事，如何更好的和客戶打好關系，杜絕客戶投訴的產生！同時我還意識到了自己的價值，體會到了公司對我們的關愛，給我們這么好的住宿條件和伙食條件，整個培訓的過程都特別開心，也覺得每天過的特別充實。
特別要感謝的是這次公司對我們的人文關懷，這次的宣傳工作做的很好,一到賓館門口我就被三一的現場氣勢所折服!一切都已經為我們安排的那么妥當，真的有一種在家的感覺，連去吃飯時都有人員指引，飯菜很豐富，口味在工作人員的調查下也越來越好，而我有一次發現公司負責此次培訓的工作人員都是很晚才睡......很多的點滴都讓我感動，真的很難想到自己一個小小的服務工程師會有這么好的待遇，讓我對自己充滿了信心也對公司充滿了信心，我一定會更加努力更好的為公司服務！愿公司在xx年業績更上一層樓!
服務人員培訓心得體會（專業19篇）篇二
在如今信息技術快速發展的時代，服務器的作用越來越重要。隨之而來的需求就是擁有一支專業的服務器人員隊伍，他們負責服務器的管理、維護和故障處理等工作。因此，我很幸運地參加了一次關于服務器人員培訓的課程。這次培訓讓我受益匪淺，不僅提升了技術水平，也讓我對如何成為一名優秀的服務器人員有了更深的認識。
第二段：技術知識的提升。
培訓課程的第一部分著重于技術知識的學習與提升。在這個階段，我們學習了服務器的基本原理、基礎配置、網絡架構等相關知識。通過深入了解服務器的工作原理，我對服務器的運行機制有了更清楚的認識，我學會了如何進行基本的服務器配置，包括安裝操作系統、配置網絡參數等。此外，我們還學習了服務器安全設置和常見故障排除方法。這些知識的學習使得我在實際操作中更加得心應手。
第三段：團隊協作的重要性。
一名優秀的服務器人員不僅要具備扎實的技術能力，還需要具備良好的團隊協作能力。在培訓過程中，我們分組完成了一系列的實踐項目，這讓我深刻認識到團隊合作的重要性。每個人都在項目中發揮自己的特長，相互配合、相互支持，從而能夠更好地完成項目任務。團隊合作不僅能夠提高工作效率，還能夠促進成員之間的交流與學習，幫助我們更好地成長。
第四段：解決問題的能力。
服務器管理過程中經常會遇到各種各樣的問題，這就要求服務器人員具備良好的問題解決能力。在培訓中，我們學習了如何通過分析問題、查找資料和借鑒經驗來解決問題。通過實際操作，我發現只有具備扎實的技術功底和豐富的經驗，才能夠更好地尋找解決問題的方法。培訓中的案例分析也讓我更深入地理解了問題解決的思路和方法，這將對我今后的工作有著積極的影響。
第五段：對未來的展望。
通過這次服務器人員培訓，我不僅提升了自己的技術水平，掌握了更多的服務器知識，還增強了團隊協作和問題解決的能力。在未來的工作中，我將更加注重個人的專業知識的積累，不斷學習和實踐，提高自己的綜合素質。希望通過努力，成為一名優秀的服務器人員，為企業的信息化建設貢獻自己的力量。
結尾：
總之，這次服務器人員培訓讓我受益匪淺。我相信，跟著技術的不斷發展，服務器將會在未來有更廣泛的運用，同時對服務器人員的要求也會越來越高。通過這次培訓，我更加清楚了作為一名服務器人員需要具備的技術以及如何發展自己的能力。我深信，只要不斷學習與實踐，努力進取，我一定能夠成為一名出色的服務器人員。
服務人員培訓心得體會（專業19篇）篇三
在公司客服中心的組織下，我參加了為期三個星期的的分公司管理學習培訓課，受益頗深。
培訓主要分成了兩個階段，第一階段是工廠實習，分別是物流中心、清點科和rma，雖然說累了些，但是確實也學到了很多東西，同時也鍛煉了我們的毅力和耐力，比如說叉車的使用，打包，裝箱，分貨，掃條碼，出貨這些都是以前沒接觸過的。第二階段是基礎知識授課，主要是對公司的硬盤、cpu、內存、電池的型號的辨識，對公司客返的.機器進行檢驗。看似簡單的事情，考驗的是我們的耐心、細致與責任心。
好高騖遠是我們這代人的通病，可現實的殘酷很快讓我們的夢想破滅了。回頭看看我所經歷的路，才知道腳踏實干才是真。腳踏實地，樹立實干作風。天下大事必作于細，古今事業必成于實。雖然每個人崗位可能平凡，分工各有不同，但只要埋頭苦干、兢兢業業就能干出一番事業。好高騖遠、作風漂浮，結果終究是一事無成。因此，真正靜下心來，從小事做起，從點滴做起。一件一件抓落實，一項一項抓成效，干一件成一件，積小勝為大勝，養成腳踏實地、埋頭苦干的良好習慣。針對董事長讓我們學習的“個人執行力”讓我從中有很多體會。分公司的工作千頭萬緒，任務雜。不僅要一絲不茍地對待，更要突出重點，扭住關鍵。從大處著眼，從細處著力。做好這些更要盡心盡力、盡職盡責，嚴格要求，主動適應工作的需要。
“快”，只爭朝夕，提高辦事效率?！懊魅諒兔魅?，明日何其多。我生待明日，萬事成蹉跎?！币虼?，要提高執行力，就必須強化時間觀念和效率意識，弘揚“立即行動、馬上就辦”的工作理念。堅決克服工作懶散、辦事拖拉的惡習。
每項工作都要立足一個“早”字，落實一個“快”字，抓緊時機、加快節奏、提高效率。做任何事都要有效地進行時間管理，時刻把握工作進度，做到爭分奪秒，趕前不趕后，養成雷厲風行、干凈利落的良好習慣。
“新”，開拓創新，改進工作方法。只有改革，才有活力；只有創新，才有發展。面對競爭日益激烈、變化日趨迅猛的今天，創新和應變能力已成為推進發展的核心要素。因此我們更應該隨著時代的前沿前進。
服務人員培訓心得體會（專業19篇）篇四
第一段：培訓的背景與目的（200字）。
在信息時代的背景下，服務器作為重要的網絡基礎設施，擔負著大量數據存儲和處理任務。然而，服務器的運行和管理并非易事，需要專門的人員進行維護和管理。為了提升服務器人員的能力和素質，提高服務器的穩定性和安全性，公司組織了一次服務器人員培訓。本文將分享我在培訓過程中的心得體會。
第二段：培訓的內容與方法（200字）。
培訓的內容主要涵蓋了服務器的基本原理、操作系統的安裝與配置、網絡架構與安全以及故障排除與維護等方面。培訓采用了理論學習與實踐操作相結合的方式，通過講解授課、案例分析和實際操作演練等，使我們更好地理解并掌握了相關知識和技能。尤其是實踐環節，讓我們在模擬的實際工作環境中進行操作，培養了我們的動手能力和解決問題的能力。
第三段：培訓的收獲與感悟（300字）。
在培訓中，我不僅學到了系統化的服務器知識，還深刻體會到了團隊合作的重要性。在實踐操作過程中，我們需要相互配合、相互支持，解決問題時互相交流和合作，從中培養了團隊協作精神和溝通能力。此外，通過多次練習和實踐，我對服務器的配置和故障排除有了更深入的理解，提升了解決問題的能力和效率。
第四段：培訓的不足與改進（200字）。
然而，培訓中也存在一些不足之處。首先，培訓時間較短，內容較為密集，有些知識點沒有深入講解，導致理解起來有一定難度。其次，培訓的實踐環節雖然有一定的模擬性，但與實際工作環境還是存在一定差距，需要進一步增加實踐的機會。針對這些問題，希望今后的培訓能更加注重知識的深入講解和實踐環節的真實性，提升培訓的實效性和針對性。
第五段：展望與總結（300字）。
通過此次培訓，我對服務器的認識和掌握程度得到了明顯提升，對于以后的服務器管理工作，我有了更自信和充實的感覺。同時，通過與其他培訓學員的交流和學習，我也看到了自己的不足和需要進一步提升的方面。未來，我將進一步深化對服務器知識的學習和實踐，在工作中不斷提升自己的能力和水平。我相信，通過不斷的努力和學習，我一定能夠在服務器管理領域取得更好的成績。
通過以上五段的連貫篇章，我分享了服務器人員培訓的背景與目的、培訓的內容與方法、培訓的收獲與感悟、培訓的不足與改進以及展望與總結。通過這次培訓，我不僅提升了專業知識和技能，也增強了團隊協作能力和問題解決能力。在未來的工作中，我將不斷努力，進一步提升自己的能力，并為公司的發展貢獻自己的力量。
服務人員培訓心得體會（專業19篇）篇五
作為一名新晉服務器人員，我深知自己的工作需要掌握復雜的服務器管理技術。為了提升自己的專業能力，我報名參加了一次為期兩周的服務器人員培訓課程。在培訓開始之前，我制定了詳細的學習計劃，準備通過這次培訓全面掌握服務器管理方面的知識。我希望在培訓中能夠充分利用每一分鐘，取得最大的收獲。
第二段：扎實的理論知識掌握。
在培訓的第一周，我們首先系統地學習了服務器的基本原理、構架和工作原理。通過理論課的學習，我對服務器的各個組成部分的功能和特點有了更加清晰的認識。同時，我還學習了不同服務器操作系統的安裝、配置和管理技術。理論的學習使我對服務器工作的整體有了更為深入的了解，為后續的實際操作打下了堅實的基礎。
第三段：技術實踐的提升。
在理論學習的基礎上，我們進入了第二周的實際操作環節。在這個階段，我們通過虛擬服務器模擬實際操作情景，逐步掌握了服務器的安全配置、網絡應用推廣和故障排除等技術。課程設置了很多實際案例，我們需要根據實際情況進行分析和解決問題。這使我們的實際操作能力得到了大幅度提升。
第四段：團隊合作意識的培養。
在培訓過程中，我們的講師非常注重培養團隊合作精神。為了更好地應對復雜的服務器管理工作，我們被分成了幾個小組，每個小組有不同的任務和責任。在小組工作中，我們需要相互協作、互相支持，充分發揮個人的專長優勢。通過與團隊成員的合作，我學會了互相傾聽、互相幫助，這不僅提高了工作效率，也增強了集體凝聚力。
第五段：總結與展望。
通過這次服務器人員培訓，我不僅學到了許多新知識，還培養了扎實的理論基礎和實踐能力。我深感一個優秀的服務器人員需要不斷更新知識、不斷提升技術，培訓課程只是我不斷成長路上的一環。下一步，我計劃通過參加更多的技術交流會議和實踐項目來繼續擴展自己的技術視野，不斷提升自己的專業能力。我相信只要持之以恒，腳踏實地，我一定能在服務器管理領域取得更加卓越的成就。
通過以上五段式的文章，展示了作者在服務器人員培訓過程中的準備、理論知識掌握、技術實踐的提升、團隊合作意識的培養以及對未來的總結和展望。這樣的文章結構清晰，邏輯流暢，能夠生動地表達作者在培訓中的心得體會，為讀者提供了對服務器管理的全面認識和啟示。
服務人員培訓心得體會（專業19篇）篇六
保險行業是一個高度復雜和特殊的行業，需要高素質的人才才能為客戶提供高質量的服務。這就需要保險服務人員接受充分的培訓和磨練，以提高他們的專業素養和工作能力。而最近我參加了一次保險服務人員培訓，讓我深刻認識到了保險服務人員應具備的專業技能和服務理念。在此，我想分享一下自己的培訓心得體會。
第二段：培訓內容。
在培訓過程中，我們主要學習了保險產品、銷售技巧、客戶服務和理賠管理等方面的知識和技能。其中，最重要的是客戶服務和理賠管理。因為保險服務的本質就是服務，而客戶服務和理賠管理是保險服務的核心和關鍵。我們在課堂上深入探討了如何提高客戶滿意度和忠誠度，如何高效處理理賠事宜和處理客戶投訴和糾紛。同時，我們還學習了如何發現和滿足客戶的需求，如何進行有效的溝通和協商，以及如何保持良好的客戶關系和口碑。
第三段：培訓收獲。
通過這次培訓，我收獲了很多。首先，我認識到專業素養和工作能力對于保險服務人員來說至關重要。一個優秀的保險服務人員應該具備扎實的專業知識、敏銳的分析能力、靈活的思維能力、良好的溝通能力和協調能力等一系列職業能力。其次，我了解到客戶服務和理賠管理是保險服務的核心和關鍵，是提高客戶滿意度和忠誠度的重要手段。一個優秀的保險服務人員應該始終以客戶為中心，在服務過程中保持專業和敬業的態度，體現公司的品牌形象和文化。
第四段：培訓啟示。
通過這次培訓，我能夠深刻領悟到保險服務人員應該具備的專業技能和服務理念。在未來的工作中，我將遵循這些理念，做好自己的本職工作，在日常工作中不斷磨練和提高自己的職業能力。同時，我也會把這些經驗和知識分享給同事和團隊，共同提升業務水平和團隊凝聚力，為客戶提供更好的服務和保障。
第五段：總結。
保險服務人員是保險業的重要組成部分，是制約保險業發展和客戶忠誠度的關鍵因素。只有具備高素質的保險服務人員，才能有效提高客戶滿意度和忠誠度，帶動業務發展和公司利潤增長。因此，保險服務人員應不斷學習和磨練，提高自身職業能力和服務質量，始終將客戶利益放在首位，為客戶提供最優質的、最貼心的、最專業的保險服務。
服務人員培訓心得體會（專業19篇）篇七
近年來，隨著鐵路交通的迅速發展，鐵路服務人員承擔著越來越重要的角色。為了提升服務質量，培訓已經成為培養一流鐵路服務人員的必經之路。在參加鐵路服務人員培訓的過程中，我深感到培訓對于提升服務水平的重要性。在這次培訓中，我收獲頗豐，也感受到了培訓帶給我內心深處的變化。
首先，培訓課程的設計非常合理。這次培訓共分為理論課和實踐課兩個部分。理論課中，我們學習了有關鐵路服務工作的基本知識，包括客戶服務標準、突發事件應急處理等等。通過學習這些知識，我們對自己的工作有了更清晰的認知，提高了自己的服務意識。實踐課中，我們進行了模擬場景演練，模擬了各種突發事件的處理過程。通過這些實踐課，我們不僅鞏固了理論知識，還培養了我們應對突發事件的能力。整個培訓過程的設計讓我感到收獲頗豐，對鐵路服務工作更加自信。
其次，培訓中的講師非常專業。他們不僅具有豐富的實際工作經驗，而且對于培訓內容有著深入的研究。通過他們的講解，我受益匪淺。他們不僅能夠生動地講解理論知識，還能夠提供真實的案例分析，讓我們更加深入地理解知識的應用。同時，他們還著重強調了職業道德和團隊精神的重要性。他們的專業性和熱情讓我深受啟發，也讓我更加堅定了從事鐵路服務工作的決心。
另外，培訓中還有一些互動環節。通過小組討論、角色扮演等形式，我們與其他參訓人員進行了交流。在這些互動環節中，我們不僅能夠交流自己的見解和體會，還能夠借鑒他人的經驗和思路。通過這種互動，我們不僅增進了彼此的了解，還培養了自己的合作能力和溝通技巧。在與他人的交流中，我意識到只有發揮集體的智慧，才能夠更好地解決問題，提高服務質量。
與此同時，培訓中也涉及到了心理健康的培養。在鐵路服務工作中，我們經常面對各種各樣的旅客，有的旅客可能情緒激動，有的旅客可能有特殊的需求。如果我們自己的心理素質不好，很難應對這些情況。因此，培訓中為我們提供了相關的心理健康課程，教會我們如何調節情緒、保持耐心，從而更好地為旅客服務。通過參與這些心理健康課程，我學會了如何管理自己的情緒，有效應對各種挑戰，這對提高服務質量至關重要。
通過這次培訓，我深刻認識到鐵路服務人員的重要性以及培訓的必要性。只有通過培訓，才能夠不斷提升服務質量，滿足旅客的需求。同時，我也意識到自己作為鐵路服務人員的責任與使命。作為一名鐵路服務人員，我要時刻保持良好的職業道德，不斷學習、進步，為旅客提供更優質的服務。我會堅持培訓所學，將理論知識與實踐相結合，不斷提高自己的工作技能和服務意識，為鐵路乘客提供更好的出行體驗。
服務人員培訓心得體會（專業19篇）篇八
在現代社會中，鐵路作為一種重要的交通工具，承載著無數人們的出行愿望。為了提供更好的服務，鐵路部門注重培養專業的鐵路服務人員。我有幸參加了鐵路服務人員的培訓，通過這段時間的學習和實踐，我獲得了很多寶貴的心得和體會。
第二段：培訓中的收獲與體會。
在鐵路服務人員的培訓中，我學到了很多有關服務技巧和禮儀的知識。我學會了如何用親切的語氣與乘客溝通，如何準確、快速地提供信息，以及如何處理客戶投訴和糾紛等等。我明白了服務意味著耐心和關懷，這樣才能打動乘客的心，讓他們感受到家一樣的溫暖。培訓中，我們還進行了模擬客服場景的練習，這對我們提高應對復雜情況的能力非常有幫助。
第三段：實踐中的挑戰與反思。
雖然在培訓中我取得了一些進步，但在實踐中也遇到了一些困難和挑戰。例如，面對突發情況時，我有時會慌亂或迷失方向，沒有及時采取正確的措施。此外，有時候客戶的抱怨和不滿也會讓我沒有耐心和冷靜，導致無法很好地解決問題。通過這些經歷，我意識到自己還需要更多的實踐和經驗，才能更好地應對各種情況。
第四段：從反思中的成長。
通過對自己在實踐中所面臨的挑戰進行反思，我意識到了自己的不足，并努力改進。我更加注重學習和訓練，不斷提高自己的專業素養和技能。我學會了保持冷靜，盡量理解客戶的需求，并始終以一顆真誠的心來對待每一位乘客。逐漸地，我發現自己的服務水平有了明顯的提高，乘客們也開始對我的服務表示贊賞和感謝。
第五段：展望未來的發展與努力。
鐵路是一個不斷進步和發展的行業，作為鐵路服務人員，我也需要與時俱進，不斷學習和提高自己。未來，我希望能參與更多的培訓和學習機會，成為一名優秀的鐵路服務人員。我將繼續保持對服務工作的熱情和耐心，不斷思考和改進自己的服務方式，為乘客們提供更好的服務體驗。
總結：
通過鐵路服務人員的培訓，我從中獲得了很多寶貴的心得和體會。我深入了解了服務的意義和技巧，也通過實踐中的挑戰不斷成長。通過不斷地反思和努力，我相信自己將會成為一名更優秀的鐵路服務人員。未來，我將繼續努力學習和提高自己，為乘客提供更好的服務，并為鐵路行業的發展做出自己的貢獻。
服務人員培訓心得體會（專業19篇）篇九
這次事業單位招聘人員崗前培訓的內容十分豐富，包括計算機應用的各項內容，職業道德講解，事業單位人事制度改革與發展，事業單位職稱申報與程序，事業單位工資改革，心理適應溝通協調公共禮儀等諸多方面的系統學習。通過培訓學習，讓我自己受益匪淺，感受頗深，主要表現在政治理論水平，思想道德素質和日常行為修養得到進一步提高，有效掌握了工作中必備的相關知識和技能，增強了做好本職工作的信心和責任感。
這次培訓的內容都是我們今后開展工作所必需具備的基本知識和技能，通過學習，我對所學內容的總體感受是：擺正心態，事業單位并非意味了鐵飯碗、終身制，必須不斷努力學習，提高自身技能、素質才不會被社會淘汰;在工作中端正態度，提升政治修養，增強服務意識。
一、政治鑒別能力是前提。
作為一名事業單位新進的工作人員，要想在事業上取得一定成績，思想上明辨是非，業務上有所進步。政治鑒別能力是指在政治上分辨是非的能力，主要表現在大是大非面前能夠分清主流和逆流、真理和謬誤、真善美和假惡丑。各行各業的工作人員是國家寶貴的人才資源，是祖國事業的建設者，肩負著黨和國家的重托，只有在思想上與黨中央保持高度一致，不斷加強政治理論學習，養成關注時事習慣，堅定理想信念，面對生活中的是是非非，錯綜復雜的事物和各種疑難問題，才能頭腦清晰，分清是非，才會自覺運用辯證唯物主義和歷史唯物主義的世界觀和方法論去認識和分析問題，抓住事物本質和規律，為自己的言行作出正確的判斷，不走彎路，不違背規律，不至于在生活和工作中迷失方向。
二、溝通協調能力是基礎。
人總是生活在一個群體里的，社會是人與人相互作用的產物。馬克思指出：“人是一切社會關系的總和，”有關專家也曾說：“一個人的成功，85%取決于人際關系的狀況。”因此，溝通協調能力就成為一個人生存與發展的必備能力，也是決定一個人成功的必要條件之一。溝通是心靈與心靈的碰撞，是情感與情感的交流，是人類行為的基礎，它使人類相互了解，增進感情;協調是溝通的延伸，是溝通的目的，它可以消除人們之間的誤解和隔閡，使人們形成相互合作的合力，提高人類行為的效力。作為一名教育工作者，接觸面廣，面對的人和事多，人際關系也相對較為廣泛，這就對個人的溝通協調能力提出了更高的要求。只有在工作和生活中不斷加強與領導、同事、朋友和家人的溝通，才能與人和諧相處，得到對方信任，才會有好的工作成績，也只有這樣，才能擁有一個愉快、和諧、輕松的工作環境，如果離開與他人的交往，我們將很難在這個社會上做成任何事情。
三、樹立終身學習目標。
間進行學習和充電是必須的和必要的，要通過學習來充實自己，提高認識、武裝頭腦、拓寬思路、拓展視野，從而提高個人的綜合素質和業務能力，進一步激發做好各項工作的熱情，做一個工作和生活的強者。
四、禮儀應該從點滴做起，使之融入生活。
禮儀作為一種特殊的溝通語言，反映在日常生活的方方面面。得體的行為在日常交往中會讓人賞心悅目。但是，僅僅認識到其好處是不夠的，必須在這個認識的前提下，時刻叮囑自己要把禮儀廣泛落實到生活的每一個角落。把良好的禮儀習慣從點滴做起，把禮儀融入生活。
五.根據學習體會到教師職業道德理想。
所謂職業理想，就是指人們對于未來工作類別的選擇以及在工作上達到何種成就的向往和追求。職業理想是職業道德的重要組成部分，有了崇高的職業理想才能產生模范遵守職業道德的行為。
忠于人民的教育事業，努力做一名優秀教師，是社會主義市場經濟條件下教師的崇高職業理想，體現了教師職業道德的本質。要實現這個理想，必須做到以下幾點。
第一，熱愛教育事業。
第二，熱愛學生。
第三，獻身教育事業。
第四，勇于同一切危害教育事業的行為進行堅決的斗爭。
第五，不斷提高自身素質。
教師職業責任。
所謂教師職業責任，就是教師必須承擔的職責和任務。在社會主義條件下，人民教師的根本職責，就是培養社會主義新人，換句話也可以說，人民教師的職責，是培養社會主義現代化事業的建設者和接班人。
第一，教師必須自覺地做到對學生負責。
第二，對學生家長負責。
第三，對教師集體負責。
第四，對社會負責。
教師職業態度。
教師職業態度，是指教師對自身職業勞動的看法和采取的行為，簡而言之，就是指教育勞動態度或教師勞動態度。
在社會主義社會，教師職業態度的基本要求，就是樹立積極主動的勞動態度，努力培養社會主義新人。教師怎樣才能做到樹立積極主動的勞動態度，努力培養社會主義新人。
通過這次培訓，我們將以一種嶄新的姿態投入工作，在今后不斷完善自己，在實踐中鍛煉自己，提高自己的政治理論水平，思想道德修養，科學文化素養和綜合素質，認真對待各項工作，把培訓學到的知識和為人處事的道理融入到工作中去，不辜負組織培養和父母親的希望，爭取做一名新時期合格的事業單位工作者。
服務人員培訓心得體會（專業19篇）篇十
為提高全區中高層管理人員的管理能力和領導水平,分行高薪聘請全國出名的上海明鴻中小銀行培訓中心于7月xx日至7月xx日對全區中高層管理人員作了為期三天的培訓。通過這三天的培訓，我感受到了分行領導對郵儲銀行發展寄予的厚望，也感受到了全區管理人員對知識的渴求，感受到了全區管理人員對提高管理能力的愿望！
與時俱進強素質創新思維謀發展回顧為期三天的中高層管理人員培訓班,時間雖短,但選題廣泛、內容充實。通過這次培訓，使我進一步豐富了理論知識，提高了對當前基層銀行管理工作的了解，增強了抓好本職工作的緊迫感，明確了今后需要進一步努力的方向。
一、提高自身素質，發揮領導的先鋒模范作用，是一種提高領導水平和政策水平、提高辦事能力的途徑，腳踏實地地做好本職工作，模范地履行一個基層領導的職責。我肩負著本行的'資金安全管理、業務發展、經營管理以及為職工做好服務的職責，要樹立高度的責任感和敬業精神,一切都要以黨和人民利益為出發點，盡心盡力踏實工作，完成上級行和地方政府交給我的任務，帶領全體干部員工扎實開展好活動，提高求真務實、團結合作的思想意識,并結合階段工作重點，正確處理好業務工作和教育活動的關系，確保“兩不誤、兩促進”。第三，善于學習，掌握工作的本領。我們的銀行事業，在社會主義市場經濟條件下，面臨許多新問題、新矛盾、新內容，沒有雄厚的專業知識,科技文化知識、經濟知識、金融知識和管理知識，即使有再好的愿望,也只能是事倍功半。所以在任何時候都必須不斷地更新知識，豐富自己的工作技能和實踐本領，善于在工作中開拓創新,這樣才能達到良好的工作效果。同時全面推進“四好"領導班子建設，不斷提高公司領導班子的執行能力。第四，清正廉潔，具備防腐抗變的能力.作為一名干部，要講學習、講正氣，特別是要保持清醒的頭腦。抓好全行思想工作和黨風廉政建設的工作，牢固樹立廉潔從政，依法行政的觀念，在工作上對自己嚴格要求，生活上克勤克儉，做到自重、自省、自警、自勵。
二、增強發展意識,開拓銀行生存發展空間通過經濟形勢和國家宏觀調控的輔導，增強了科學發展的主動性，使我對國內經濟發展的情況有了更加準確的把握,為銀行戰略決策開拓了工作思路。要運用科學的工作方法，努力提高工作的執行水平,以執行水平的提高來推動各項工作的落實.按照市場經濟的要求，把思想認識從那些不合時宜的觀念、做法和體制中解放出來,實現思路創新、舉措創新。一是努力提高駕馭全局的能力和水平。以確保資金安全為前提，努力推進我行各項業務的快速發展，提高職工收入，抓好隊伍穩定、提升管理水平；二是堅持開拓創新抓落實。善于把上級的方針、政策和本地、本部門的具體實際結合起來，創造性地抓好落實，堅持做到謀劃中有新思維、工作中有新思路，勇于出新招，善于出高招。三是學會用辯證法來抓工作。用歷史的、具體的、發展的方法來觀察和分析問題，一方面要加強與職工之間的零距離溝通，一方面對職工指出的要求明確指出不妥之處，并依靠政策的支撐、政府的支持從源頭上解決問題。
服務人員培訓心得體會（專業19篇）篇十一
我到金華技師學院參加省浙江省模具制造技術技能人才師資培訓，雖然只有短短幾天的培訓，但是收獲頗多，現將培訓內容做個簡單總結。
第一天是開班儀式，金華技師學院副院長方濤老師、省人社廳督查組馬友發老師和模具系主任祝國磊老師以及來自本省各職業學校的40多名培訓教師共同出席本次開班儀式。隨著職業教育的不斷發展，技工院校的教師將面臨前所未有的機遇和挑戰，為此學校高度重視教師自我素質的全面提升，著力培養“雙師型”教師。在這些方面上金華市技師學院是走在本省前列的。
5.推出機構：就是將膠件從模具中頂出的裝置，常用的有：頂針、頂板、司筒等;6.溫度調節系統：為滿足注塑成形工藝對模具溫度的要求，在前后模所加的冷卻水道;7.排氣系統：常見的排氣形式有兩種：排氣槽、成形零部件間隙;8.支撐零件：用來安裝固定或支撐成型零部件以及前述各部分機構的零部件。
接下來兩天，我們在模具設計工作站學習了由朱彬彬、李冀晨兩位老師主講的《單分型面注塑模具設計》，其中主要以電腦操作為主，集中學習了ug軟件的模具開發功能，實現了典型塑料型芯型腔的造型、模具模架的設計、型芯型腔的加工軌跡生成，一步一步，精講細講使每位教師都掌握了其中的要領與方法。
第五、六天，我們利用生成的數控加工程序，在數控銑床進行了型芯型腔的加工，通過機床操作我們熟練數控銑床的加工對刀與數據傳輸，并對工件進行了修正。然后我們在模具裝配實訓室把加工的工件進行了拋光、研配，并達到最終的尺寸和表面要求，最后，我們在試模機上進行逐一試模并完成了模具的全流程制作過程。
在這段時間里，我要感謝金華技師學院的帶培訓的老師們，正是由于他們的認真教學和悉心關懷，才讓我們收獲到滿滿的教學果實，也要感謝學院的食堂和酒店等后勤服務機構，為我們提供了良好的食宿環境和安全保障。時間過得真快，短短7天的培訓即將結束，我受益匪淺，希望下次還有像在金華技師學院這樣的培訓機會，在此特別感謝部門的領導及前輩給我們創造這個學習的機會誠懇感謝!
服務人員培訓心得體會（專業19篇）篇十二
于20xx年7月9日至18日，我有幸參加由泰州市委組織部和泰州市城管局聯合組織的首期泰州城管系統干部培訓班，在泰州市委黨校，通過幾天的理論學習，受益非淺，談一談自已學習每一課體會：
第一天，由江蘇省政府法制辦執法監督處處長陸廣文授課，內容是《依法行政的理論與實踐》，他從依法行政是什么?依法行政的基本內涵、目標、基本要求、基本制度和如何全面推進依法行政等方面作了全面講解。結合城市管理工作，和本人在基層擔任過中隊長、副教導員、局政策法規科負責人的實踐經驗，談一下體會：依法行政是構建和諧城管的新要求，作為城市管理執法部門在落實科學發展觀中，就必須改變那種政治敏銳性不高、專政意識不強，“以言代法”、“以權代法”的陳舊觀念，就必須牢固樹立法制意識，轉變依法行政執法理念。
(一)強化依法執法意識，樹立法律至高無上的理念。社會主義法治理念第一項內容和要求就是依法治國，城管部門貫徹依法治國方略的具體行為就是要依法行政，依法行政的主體是城管執法機關和執法人員，無論是城管執法機關和執法人員，都要樹立法律至高無上的觀念。堅持法律至上才能保證依法行政的發展方向;依法行政才會產生崇尚法律至上權威的理念。
(二)強化文明執法意識，樹立依法維護群眾權益的理念。要做到文明執法，必須堅持依法管理城市，正確維護群眾的權益。一方面要違法當事人強制依法履行義務，另一方面又要依法保障違法當事人的法定權利，二者均不能偏頗。為此，城管執法人員要牢固樹立執法和守法觀念，切實依法維護群眾的合法權益。
(三)強化處罰公正意識，樹立公平、公開的理念。和諧城管依法行政理念城管執法工作提出更高要求，一是要求城管執法人員的一切執法活動必須客觀、適度，體現公平、合理，必須嚴肅、嚴格、嚴明。二是要求城管執法工作必須公開透明，防止“暗箱”操作，并要形成完善的政務公開制度。三是要求城管執法工作程序必須規范，做到實體公正與程序公正并重，糾正只重視執法處罰，忽視執法程序的傾向。四是要求城管執法必須做到公正與效率并重。
(四)強化全面正確履行職責意識，樹立為構建和諧社會服務的大局理念。城管執法工作必須落實依法行政理念關于“服務大局”的要求，樹立為構建和諧社會服務的大局觀念，明確城市管理工作是為人民管理好城市的性質和職能，每位城管執法人員都應感到肩負的責任艱巨而光榮。以強烈的革命事業心和高度責任感作好本職工作，全面提高城管執法質量，維護城市市容市貌的綠亮凈美，為構建和諧社會做出應有貢獻。
(五)強化絕對服從黨的領導意識，樹立自覺接受監督的理念。城管執法工作在崇尚法律至上的同時要絕對服從黨的領導，執法黨的決定。城管執法工作必須做到：一是依法治監要在黨和政府領導下進行，堅決貫徹黨的路線、方針、政策。二是要以鄧小平的民主法制理論和在中共中央政治局第二十七次集體學習時強調：“全面推進依法行政、弘揚社會主義法治精神，是堅持立黨為公、執政為民的必然要求，是推動科學發展、促進社會和諧的必然要求。我們必須增強全面推進依法行政、弘揚社會主義法治精神的自覺性和主動性，加快建設社會主義法治國家”重要講話，作為城管執法工作的指導思想。三是要在執法工作中，將貫徹黨的主張與維護黨的利益結合起來，把黨的領導貫穿于城管執法工作的始終。四是要強化執法監督，嚴格按照依法行政的標準從嚴執法、文明執法，使城管執法工作始終置于黨的監督之下。
服務人員培訓心得體會（專業19篇）篇十三
我有幸參加了分廠舉辦的班組長管理培訓課程，在短短一上午的培訓時間里，在張老師的精彩講解下，培訓課圓滿完成，使我受益非淺。作為一個分廠基層管理工作的我，通過這次培訓，讓我真正了解到了班組長的作用，對自己該怎樣做好一個好主管有了更深的認識。通過這次培訓，深深體會到作為一個班組長，不僅要具備善于溝通、執行力要強、具有影響力、帶領團隊等管理能力，還要掌握足夠的技術技能、與人共事的人事技能和思想技能。
在日常生產過程中，當一個好的班組長并不容易。其一，要善于發現別人的優點，注意方法與人溝通，把大事做細，小事做透，充分發揮人的主動性，調動大家的熱情，積極參與管理，才會取得更好的成績。其二，更要發現自己的不足，主動積極地學習，掌握更好更新的管理手段，提高自己所在班組的業務水平和溝通協調能力，不斷增強班組團隊凝聚力。班組長是現場管理的第一責任人，發揮著重要的作用。
班組長是發展的帶頭者，又是實現目標的監督者，又是分廠的上下橋梁者，又是實現目標的響應者，所以說作為一個班組長，技術骨干，要在業務上是一個多面手，只有這樣，自己在工作上，才能做得更好，才能使領導放心。作為一名班組長，首先要身先士卒以理服人，處處要起到帶頭作用，更要有奉獻精神，要有分工，也要有合作，更要有檢查，而且使自己做到心中有數，清楚每天該做些什么，怎么去做，不能盲目的毫無計劃的去干。作為分廠最基層的管理者——班組長，我談談個人這次學習的心得體會，感受：
我們把“長”“短”配套，以“短”促“長”?！伴L”即以幫助組員樹立正確的人生觀、世界觀，加強基礎教育的學習，主要有理想、紀律、主人翁意識、班組精神等內容?！岸獭笔侵敢越鉀Q組員日常工作、生活、學習中出現的各種思想問題為目的，針對組員出現的帶傾向性、普通性的思想問題。尤其是在工作中如組員有不懂的地方，要認真講解，直到學會為止。特別是新來的班員，骨干就應該及時向他傳授講解，并且自己帶頭執行，不搞特殊化。組員看骨干，骨干怎么做，組員就跟著來。同時加強組員對崗上業務的培訓，使其對自己的工作職責了解透徹，愛崗敬業，對他們在崗位上犯的錯誤，應該把錯誤的性質及危害性，會產生什么后果，細致地分析給組員聽，切不可動不動就發脾氣，大動肝火。人都是有自尊和體面的，這樣效果還會適得其反，組員也難以接受和理解。
（1）與組員在思想上的交流。每個人的思想意識、家庭背景、文化素質、性格脾氣都不一樣，在上班和休息時，可以與組員談談心、聊聊天，詢問組員在班里的感覺以及對班組骨干工作的評議和看法。以求達到思想上的統一，這樣組員的心也就齊了，組員的凝聚力和向心力便大大增強了。
（2）生活上的體貼關心。組員到工作點上一時很難適應環境，
情緒也不穩定。應盡可能地為他們著想，解決后勤保障，創造生活空間，每個人出門在外，不免有些孤單寂寞和思鄉之情。其實，有時候自己一句關心的話語，一句誠摯的問候，都會使人倍感溫暖和親切。逢節假日，組織多搞一些健康有益的娛樂活動，充分讓組員發揮自己的專長。使他們從心底感受到大集體、大家庭的溫暖和諧氣氛。使組員在玩的時候放松，心情保持舒暢。這樣上班工作時就沒有任何思想包袱，盡職盡責做好自己的工作。
由于我們上班時間是倒班制，在時間上不是固定的，所以因生產工作的連續性，班組之間每天要交接班，同時時常有上級的學習文件，工藝變更以及會議精神需要傳達，我們就必須在大部分員工上班前或下班后組織傳達內容，這就要求每位班組長必須嚴格把關，對于公司及分廠里各項規章制度在自己帶頭遵守，嚴于律己、以身作則的條件下，執行力度就會自然而然的大大增強。關于執行力我認為從下面幾點。
1、事前跟進，發現潛在風險提前給員工預警。
2、事中跟進，在工作任務進行中發現問題后，尋找解決辦法，使員工的工作重新回到正軌上來。
3、事后跟進，出現問題后，找出原因，提供補救建議和具體措施，避免員工再犯同樣錯誤。
4、對身兼管理責任的人進行監督，當管理者管理他人或檢討自身的行為時，有效的監督十分有效，如果沒有有效的監督，準確的工作定義、這些工作都不可能輕而易舉地完成。
通過這次培訓使我明白了班組長要明確自己在班組中的角色，對自己的定位要清楚，明白工作的主要職責，了解上級對自己的期望和班組員工對自己的期望。在工作中逐步實踐，使班組在完成好工作任務的同時建立起更和諧的勞動關系，使全體班組成員認清發展形式，轉變發展機遇，堅定發展信心。要能帶領班組成員，設定一個共同明確的目標，朝著這個目標制定行動方向，有計劃、有步驟的實施為分廠今后發展，做出應有的貢獻。
服務人員培訓心得體會（專業19篇）篇十四
為了使我們盡快適應和理解本職工作，10月13日-10月21日，市人事局特地對我們進行了崗前培訓。這次機關事業單位招聘人員崗前培訓的內容十分豐富，包括中國特色社會主義理論體系、黨性教育、理想信念教育，中國政治制度與政府運作概況，揚州歷史文化與當代經濟社會發展概況，生態環保知識，公務員制度、公務員法，公共管理與公務員通用能力建設，依法行政及政府法律實務，食品安全法，機關公文寫作與處理，預防腐敗警示教育，計劃生育與人口素質，政府公共危機管理與特發事件應對處理，公務員職業道德和行為規范、公務禮儀，國家保密安全制度。這次培訓的內容都是我們今后開展工作所必需具備的基本知識和技能，通過學習，我對所學內容的總體感受是：擺正心態，機關事業單位并非意味了鐵飯碗、終身制，必須不斷努力學習，提高自身技能、素質才不會被社會淘汰;在工作中端正態度，提升政治修養，增強服務意識。
一、政治鑒別能力是前提。
作為一名機關事業單位新進的工作人員，要想在事業上取得一定成績，思想上明辨是非，業務上有所進步。政治鑒別能力是指在政治上分辨是非的能力，主要表現在大是大非面前能夠分清主流和逆流、真理和謬誤、真善美和假惡丑。各行各業的工作人員是國家寶貴的人才資源，是祖國事業的建設者，肩負著黨和國家的重托，只有在思想上與黨中央保持高度一致，不斷加強政治理論學習，養成關注時事習慣，堅定理想信念，面對生活中的是是非非，錯綜復雜的事物和各種疑難問題，才能頭腦清晰，分清是非，才會自覺運用辯證唯物主義和歷史唯物主義的世界觀和方法論去認識和分析問題，抓住事物本質和規律，為自己的言行作出正確的判斷，不走彎路，不違背規律，不至于在生活和工作中迷失方向。
二、溝通協調能力是基礎。
人總是生活在一個群體里的，社會是人與人相互作用的產物。馬克思指出：“人是一切社會關系的總和，”有關專家也曾說：“一個人的成功，85%取決于人際關系的狀況?！币虼?，溝通協調能力就成為一個人生存與發展的必備能力，也是決定一個人成功的必要條件之一。溝通是心靈與心靈的碰撞，是情感與情感的交流，是人類行為的基礎，它使人類相互了解，增進感情;協調是溝通的延伸，是溝通的目的，它可以消除人們之間的誤解和隔閡，使人們形成相互合作的合力，提高人類行為的效力。作為一名教育工作者，接觸面廣，面對的人和事多，人際關系也相對較為廣泛，這就對個人的溝通協調能力提出了更高的要求。只有在工作和生活中不斷加強與領導、同事、朋友和家人的溝通，才能與人和諧相處，得到對方信任，才會有好的工作成績，也只有這樣，才能擁有一個愉快、和諧、輕松的工作環境，如果離開與他人的交往，我們將很難在這個社會上做成任何事情。
三、樹立終身學習目標。
學無止境，人生在世需要不斷學習，人的一生就是一個學習和發展的過程，學習在先，發展在后。授課老師、學者們扎實的理論知識、深厚的文化素養給我留下了深刻印象，他們在授課過程中都從不同角度和視野強調了學習的重要性，要求學員們要樹立終身學習理念，不斷用知識武裝自己，在學習中要做到溫故而知新，不斷給自己充電，注入新鮮血液，更新知識和思想觀念，做到與時俱進，才不會被社會所淘汰。目前我國正在倡導建設學習型黨政，基層單位也在積極創建學習型機關，工作人員更是不能列外，要重點加強對科學理論知識、文化基礎知識和業務技能知識的學習。
服務人員培訓心得體會（專業19篇）篇十五
教師是教育過程中的主導力量。通過專業技術人員的職業發展學習，自己著實從中受益頗多，感悟也頗多。我不僅學到了豐富的知識，還進一步提高了業務素質，給我最大的感受是理論得到提升，觀念得到轉變，我深感肩上壓力的沉重,更感責任的重大。我要不斷地思索，不停的探討，永不停止的實踐，把自己的工作落到實處。下面我從以下三個方面談談我對本階段學習的心得：
一、高超的技能，精湛的師業是樹立威信的基石。
一個教師的教學基本功、教學水平、人文內涵、直接關系著他在學生中的威信和地位。勿庸置疑，學生不會歡迎教學水平低下、知識面狹窄的教師的。如果一位教師有著淵博的知識、靈巧的教學方法，那么，這位教師一定是一位受歡迎的教師。他就會受到學生的愛戴，學生對他所教授的知識就會很感興趣和易接收。
二、不斷的學習，不斷的創新是現代教育的要求。
在全面實施素質教育，啟迪學生自主學習，探究知識的教學實踐中，要求教師必須具備有過硬的、豐厚的綜合能力。具體體現在：一是有扎實的專業理論基礎和語言流暢、發音標準的普通話基本功;二是有淵博的教育和管理知識以及豐富的臨場應變能力;三是有較強的教育實踐創新能力和創新精神;四是有嫻熟的操作和應用現代信息技術的教學能力;五是有善于總結經驗，探索教育規律和駕馭教材的能力?，F代社會日新月異，科技的高速發展，知識不斷更新，信息的大量涌現給教師提出了嚴峻的挑戰，繼續教育、終身教育已成為一種國際性教育思潮，教師就要以嚴謹的風范和科學的態度，學習教育理論和專業知識，掌握教育教學新動態、新技術、新成果，積極探索，銳意進取，做學生、家長、社會滿意的合格教師。
三、“優秀的教師要永遠伴隨著自己的夢想。當生活沒有夢時，生命的意義也就完結了，教育也就沒有了意義。”
教師要獲得專業化發展，必須要首先塑造自己的職業夢想，只有擁有自己職業夢想，才能激發自己走向專業化;教師應當加強自身學習，教師專業化發展離不開學習，不學習就跟不上社會前進的步伐，就不能適應教育改革的形勢，就適應不了學生的內在需求，就駕馭不了生成性的課堂。教師專業化發展要求教師要向優秀教師學習，要向書本學習，向四周的同事學習，向實踐學習;教師應當學會與他人合作，由于教師職業的非凡性，教師往往只關心自己的“自留地”，因此，當前教師群體中個人主義文化占據重要地位，表現在教師致力于處理自己課堂里的事件，相互之間很少交流，關注的焦點只是自己的教學，長此以往，就形成了固步自封的職業僵局。
與他人合作、交流、分享、研討，是提升自身職業水平的重要途徑，在合作、交流、分享、研討中，取長補短，拓寬自身的眼界;教師要勇于實踐。教師專業化發展歸根結底要靠實踐去探索總結，課堂是教師實踐的最好舞臺，教師要精心打磨自己的家常課，也要積極爭取上公開課的機會，積極爭取參加教改實驗的機會，因為這樣不僅增加了自身的壓力，而且會獲得更多的指導、批評、建議，得到更多的錘煉機會。在教學實踐中努力形成自己的教學風格，努力走出一條屬于自己的教改之路。
總之，在專業技術人員的職業發展學習中，我感覺自己最大的收獲就是對專業技術人員的職業發展有了足夠深入的認識。這將在以后的教學之路上不斷地激勵我大步向前，勇于探索勇于創造。
服務人員培訓心得體會（專業19篇）篇十六
通過學習這門課程，我才真正了解到什么是醫學，懂得怎樣才能成為一名合格的醫生，明白學習基礎醫學的重要性等方面的內容。作為一名醫學生，對于這門課我體會最深刻的就是：我們要培養高尚的醫德，掌握精湛的醫術，完成醫學生向醫生角色的轉化，做一名合格的醫生。
作為大一學生的我，雖然選擇了行醫這一行，但仍為自己的人生目標而迷惘。也許這一切仍將繼續，但是現在都已經過去了。我已擺正了自己的位置，認清自己的目標那就是努力完成醫學生向醫生角色的轉化，做一名合格的醫生。而這一切，歸功于《臨床醫學導論》課。
這門課程不但幫助我確立了目標，最重要的是它讓我懂得如何才能完成醫學生向醫生角色的轉化，做一名合格的醫生。那么我們應該如何完成醫學生向醫生的轉化，做一名合格的醫生呢?有一句話叫“德不近佛者不可以為醫，才不近仙者不可以為醫”我想這兩句話概括了做一名合格的醫生應該具備的四個字——德才兼備。這里，我想提到國際著名外科專家，我國素有“外科之父”的裘法祖院士的四句話“一身正氣，兩袖清風，三餐溫飽，四大皆空”，無疑，裘法祖院士是一名合格的醫生，這是他一生的寫照.見習幾次了，目睹了種種情形，對如何做一名合格的醫生，多少有了感性和理性的認識.作為一名醫學生，考慮好這個問題是十分必要的。在我看來，要回答這個問題，卻并非一己之力所能完成的。因為，如何成為一名合格的醫生首先要讓病人來看;其次，才是一些客觀的評價。因為選擇醫生這個職業，就必須認識到，病人是自然人，也是社會人，是有感情的，有主觀看法的，沒有誰是愿意生病從而認識到疾病的原因是客觀事實。經過學習，我想病人是需要這樣的醫生的：技術高超,醫德高尚,責任心強,心智正常,人格健全的醫生;全心全意為病人服務，不謀取私利，對病人的生命盡職盡責的醫生;能徹底把我的病治好的醫生——要對我的病負責的醫生;刻苦鉆研，孜孜不倦，精益求精，救死扶傷，除人類之病痛，助健康之完美，維護醫術的圣潔和榮譽的醫生。我想，其實歸納起來莫過于兩點：一是要有醫德，二是有醫術。這兩點，也恰恰是老師和有良知的醫生們時時刻刻警醒著，學習著和實踐著的。所以，作為一名醫學生，向合格醫生的轉化就需要培養高尚的醫德和掌握精湛的醫術。醫學生向合格醫生轉化，首先就要培養高尚的醫德?！暗隆闭撸瑸獒t之根本也，古代就有“無恒德者，不可以作醫”之論述。
孔子曾經說：“德之不修，學之不講，聞義不能從，不善不能良，吾之憂也?！彼选暗滦小绷袨樽钪匾男摒B內容，說明德之重要。吳階平副委員長在一次談話中，引用了但丁的一句話“知識上的缺陷往往可以從道德上得到補償，而道德上的不足永遠不能為知識所補償”，這也說明德之重要。醫德也反映了一個人的人生觀、世界觀，作為一個醫學生，未來的醫生，在學習工作中應自覺進行自我修養，既然選擇了醫生這一職業，就要具有奉獻精神，做到無怨無悔，努力為人們解除其疾病之痛苦。所以，作為一名醫學生，應該培養高尚的醫德，做到：忠于職守，盡職盡責;精益求精，嚴謹求實;廉潔奉公，不圖名利;尊重患者，一視同仁;語言謹慎，保守秘密;舉止端莊，文明禮貌;團結協作，共同進步;富有愛心與同情心。其次，要掌握精湛的'醫術。具有高尚的醫德而沒有精湛的醫術，為人民服務也是一句空話。作為一名合格的醫生，要掌握精湛的醫術，就要具備過硬的基本功，這過硬的基本功包括過硬的理論知識與實踐能力?！白x書而不臨癥，不可以為醫;臨癥而不讀書，亦不可以為醫”，就說明要做到理論聯系實際，才能掌握精湛的醫術。因此，作為一名醫學生，向合格醫生轉化，應該掌握精湛的醫術，做到：重視理論課的學習，踏踏實實地學好每一門基礎課，掌握扎實的基礎理論知識;重視實驗課的學習，培養醫學生的動手能力，達到加深對理論的理解、培養科學精神和嚴謹的科研態度;重視實習，加深理解和鞏固理論知識，并將理論與實踐相結合，還可以提高綜合實踐能力培養基本的職業道德觀念等。
總之，醫學生向合格醫生的轉化，就應具備高尚的醫德、精湛的醫術。學習了《臨床醫學導論》后，我才真正懂得：醫務工作的責任是神圣而偉大的，作為一名醫學生在大學階段就應為精湛醫術和高尚醫德的具備打下堅實的基礎，努力完成醫學生向醫生角色的轉化，做一名合格的醫生。
服務人員培訓心得體會（專業19篇）篇十七
經過本次人員培訓，我相信我的生命會有新的、更高的開始，我會走得更加從容、更加快樂!我相信我的生命會有新的、更高的開始，我會走得更加從容、更加快樂的心得體會。下面是本站小編為大家收集整理的人員。
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學習班上，臺領導及各個部門主任的講話精彩紛呈，深入淺出，就像給我們煲了一鍋八寶粥，味道好，營養更好。臺長的講話顯然成為點睛之筆，“三個珍惜”道出了臺領導對我們的希望和要求，讓我們深受教育和鼓舞。
珍惜機會。機會是社會給與的，可遇不可求，但如何把握就取決于自身的條件和做人的態度了。電視臺這次招聘給與我們一個很好工作機會，這是她自身加快發展的需要，也是電視數字化更迭的需要。那么，我們的現實狀態又如何呢，怎樣去迎接機遇呢?每個人有不同的想法和對待事物的態度。有人覺得進電視臺干技術沒前途，想去公司，有人想留在北京等等，而我不以為然。電視行業是充滿激情和興奮的行業，也是年輕人向往的行業，電視工作者涉及知識面廣，學習收獲也會更加豐富，況且這個時期是我們不斷積累的時候。在眾多優秀的競爭者中，自己如何去爭取，如何抓住這次機會呢，我也曾彷徨過。幸運的是，自身現在的狀態加上努力和信心，最后使我踏入了這座大門。
珍惜事業。這是把事業看作具有生命力和活力的事物去看待，而這種活力的源泉是學習，做一份事業是不斷學習的過程，享受學習快樂的過程。理論知識的學習，工作實踐的學習，同事之間的學習，把這三者結合起來，無不能創造更多的學習機會和先進知識。電視事業是一個朝氣蓬勃的新興事業，它的鮮明特點是知識更新快，專業涉及面廣。對于一名初入電視事業大門的新人，必須做好充分準備，把學習當作干一份事業來做，給與事業一個不斷學習的態度。
珍惜責任。作為一名電視工作者，責任不是形同虛設，而是確確實實的，肩上扛著，心里想著的。以前曾經覺得做電視很膚淺，在臺里的實習和這次的全面培訓，都讓我重新思考，重新審視電視工作。電視的影響力巨大且有擴大的趨勢，小到民眾的生活工作，大到國家和民族的形象和氣勢，無不受著電視這個生動的宣傳媒介的影響。電視的工作者，正是電視畫面的創造者和傳播者，肩負著歷史和社會的責任，必須樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。只有這樣，通過畫面所表達的價值體現才是彌足珍貴的。
踏入電視臺的大門，意味著自己的身份轉變，責任轉變，人生的道路也開始轉折。當我們欣喜地看見市電視事業駛入快車道，加速發展的時候，一個很好的發展空間和平臺擺在我們面前。常說，路是自己走出來的。怎樣在這個高平臺上去發展，走出自己寬廣之路，正是我們要進一步思考的。我想，用“三個珍惜”這把金鑰匙去打開思考大門，踏踏實實，一步一個腳印的行動，才是實現目標的真正法寶。
因為自己在企業雖不是專職的培訓工作者，但是作為企業品質管理人員，培訓是我們使用最多的一種工具、一種品管方式(當然這也許僅僅是我們企業情形)?！懊鴦蓊^過河”的干了這么多年，是到了進行系統學習、掌握更多培訓的技能技巧、開闊培訓視野的時候了。當然，還有一個重要原因是考取一個企業培訓師資格證。于是就報讀了廣州市紅日人力資源培訓中心組織的這個企業培訓師培訓班。
參加此次培訓收獲很多，由此增強了自己從事企業培訓工作的信心。
三個被澄清的誤識：
一、企業培訓師不是單純從事培訓工作的。
企業培訓師究竟是做什么的?
在接受培訓之前，的確是存在很大的誤解：我以為培訓師就是在企業做培訓的――不就是做個計劃，寫個講義，上個課嘛。我相信，有我這種理解的人不在少數。事實上，企業培訓師并不是我想象的這么簡單。
按照教材的定義：培訓師是指能結合經濟、技術發展和就業要求，研究開發針對新職業(工種)的培訓項目，以及根據企業生產、經營需要，掌握并運用現代培訓理念和手段，策劃、開發培訓項目，制定、實施培訓計劃，并從事培訓咨詢和教學活動的人員。
我們看看教材中關于制定培訓總體計劃、開發培訓項目、開發培訓課程、開發培訓教材、教師任用資格與培訓評估、指導培訓工作、人員素質測評、崗位職務描述、現代教育培訓技術應用、教學活動的組織管理、教學活動的實施各個章節的內容闡述，不難明白培訓師究竟是吃什么飯干什么活的。
按照老師的概括，企業培訓師的本質職責是企業培訓工作的策劃開發、組織實施，即培訓管理者。在培訓管理體系--iso10015培訓體系中就有企業培訓管理者的說法，這與iso9001中的質量管理者代表一樣。企業培訓師主要的工作在于企業培訓的策劃和組織管理，也即企業培訓的管理者。
弄清楚這個概念，對于進一步發揮企業培訓師作用，增強培訓師自信心、調動培訓師積極性等方面具有至關重要的作用。
二、企業培訓師不是那么容易做的。
通過這幾天的系統學習，知識豐富并具實戰經驗的老師用鐵的事實告訴我們，培訓師必須具備：自我感知的能力、激勵他人的能力、建立關系的能力、變通的能力、前瞻的能力、控制的能力、把握職業界限的能力、診斷問題并找出解決方法的能力、從事商務的能力;良好的溝通、表達能力，以及組織。
教案。
充分運用各種現代教學設備的能力;學習能力強，能不斷更新知識和觀念，特別需要有調動氣氛的能力和案例分析能力，能夠設計并運用課堂討論案例分析模擬游戲角色扮演等手法。
有機會參加集團組織的兩天一夜的愛與智慧培訓，通過幾個看似簡單的“游戲”，卻讓我的生命經歷了新的歷程。整個培訓過程給我感動很多、感觸很多、感悟也很多。
一、沒有完美的個人，只有完美的團隊。個人再強大，能力都有限，只有融入到團隊里面來力量才是無窮的。要形成優秀的團隊，團隊內首先必須團結，因為大家是“一家人”，最讓人感動的總是那一心一意為同一目標而努力奮斗的日子，哪怕卑微也值得驕傲，因為無數卑微的目標積累起來就是偉大的成就;其次相互之間要學會學習，學會包容、諒解。團隊成員間要多為對方改變，不能包容，就兼容，不能理解就諒解，這樣才會將伙伴們的潛能激發，才會發現每個人原來可以做得更好。事實上，每個人一點點的進步帶來的都是整個團隊的飛躍，反之，如果大家都漫不經心，換來的則可能是整個團隊的消亡。
二、生命需要激情，態度決定一切。每個人都應該擁有積極主動的心態，做人、做事都要全力以赴。生活中，每個人要面對的人、事都太多太多，也許你的激情不在，也許你的態度有些消極，但對人要尋求雙贏的長遠目光，要多站在對方角度考慮，少對別人出“紅牌”。另外一定要明白自己的責任，勇于肩負責任，主動積極投入并全力以赴，這次我是這樣去做了，我也得到了我要的結果，培訓結束的時候，我才知道原來生命是如此的輕松，什么才是真心英雄。
三、生命需要愛，心要永存愛，要學會珍惜與感恩。光陰如白駒過隙，也許你已錯過了很多，虛度了太多青春年華，但一定要懂得珍惜剩下的日子，珍惜現在和未來，珍惜身邊的人和事，珍惜企業給我們的工作機會和展示平臺。用愛心去對待身邊的人，其實我們的生命里并不缺乏愛，只是沒有被喚醒。當你真心付出、傳遞愛的時候，你會發現自己是那樣的快樂。要學會感恩，感恩身邊所有的人，感恩企業、社會。感恩我的父母給了我生命，感恩我的老師給了我知識，感恩我的朋友給了成長的經歷，感恩我的領導給了我工作的支持與信任，感恩我的同事給了我幫助，感恩我的競爭對手讓我認識了自我，也讓我知道了如何去面對人生的坎坷，感恩企業給了我工作的機會與展示平臺，感恩那些陌生的行人和所有與我擦肩而過的人，是他們讓我覺得我不孤單，讓我必須走得更快。
我知道我的感悟也許不是最深，但我深深知道自己的生命已被喚醒，我會這樣走下去，我相信我的生命會有新的、更高的開始，我會走得更加從容、更加快樂!
服務人員培訓心得體會（專業19篇）篇十八
8月29日至9月7日，我有幸參加了中央紀委監察部杭州培訓中心舉辦的紀檢監察業務培訓班的學習培訓，在10天緊張、有序的學習中，我系統地聽取了紀檢監察方面的領導和專家針對當前反腐倡廉的形勢、紀檢監察法規制度建設、信訪舉報工作、查辦案件應把握的政策和策略等方面的授課輔導，并與一同參加培訓的同行們進行了交流探討，不僅在業務上掌握了新的理論知識，更在工作的思維方式和工作方法上深受啟發，對指導今后工作開展受益良多。
作為紀檢監察戰線的新兵，最突出的特點是缺乏紀檢監察知識的系統培訓與指導。這次培訓，給了我非常好的學習與提升的機會。通過培訓學習，增強了對紀檢監察工作重要性的認識，較全面系統地了解了紀檢監察政策法規和相關業務知識，進一步提高了業務素質和能力，主要收獲表現在以下三方面：
1、進一步提高對紀檢監察工作重要性的認識，增強做好紀檢監察工作的責任感與使命感。
在這次學習中，我認真聆聽了來自中央紀委、浙江省紀委、浙江大學等部門的領導和專家所作的輔導報告，更加深刻地認識到紀檢監察身負“保障政令暢通，維護行政紀律”職能的重要意義，紀檢監察機關是履行黨的紀律檢查和政府行政監察職能的重要機關，擔負著維護公平正義，促進黨群干群以及社會各方面關系和諧，監督機關廉潔、勤政、務實、高效行政等重要職責。當前，反斗爭的長期性、復雜性、艱巨性，要求紀檢監察干部必須進一步增強政治意識、大局意識、責任意識，切實做好紀檢監察工作。
2、進一步全面系統地學習了紀檢監察的理論業務知識，增強了做好紀檢監察工作的信心。
在這次的培訓學習中，我們系統地學習了信訪案件辦理、案件查辦的理論和實踐等紀檢監察業務知識，行政監察法、黨風糾風、“七一”講話輔導等理論知識，以及當前反腐倡廉和國際國內形勢分析，知識涵蓋面廣、跨度大，使我全面地了解紀檢監察調查辦案等業務知識，接觸了紀檢辦案、詢問等的技巧與工作程序，同時深刻地認識到做好一名紀檢監察干部，還必須具備豐富的經濟學、管理學、法學等多方面的知識架構，才能與時俱進，履行好紀檢監察的各項職責。
3、進一步明確紀檢監察干部身份角色，增強自我約束性及當好表率的.自覺性。
紀檢監察工作的主要職責之一是維護行政紀律，促進廉政建設。所謂正人必先正已，嚴人必先律已。職業道德和職業紀律要求紀檢監察干部必須堅持原則，廉潔正派，做到公正、公道，要始終保持政治上清醒，生活上作風簡樸，牢固樹立正確的世界觀、人生觀，提升個人品德修養，在具體工作過程中，真實履行職責，做黨的忠誠衛士，干部的表率，群眾的貼心人。
本次培訓、交流，對我今后的工作思路和處事的方式方法有如下啟發。
首先，思想上要做到三個“清”。
一是要目標清楚。要時刻牢記自己永遠是人民的“公仆”，立足于做大事、做好事、做實事，要服從和服務于大局角度出發，找準自己的工作“坐標”，將領會上級領導的指示精神和自身的分管工作相結合，真正達到合心、合力、合拍；二是要政治清醒。在重大問題上一定要堅持原則，明辨是非，自覺執行上級的決定，努力完成各項工作任務；三是要行政清廉。要用法律法規和各項規章制度來規范自己、約束自己，用先進典型激勵自己、鞭策自己，用反面典型警示自己、提醒自己，保持清正廉潔的作風，為人民秉公辦事。
第二，生活上要做到三個“勤”。
一是腦要勤。遇事多動腦筋，做到一日三省、三思而后行，要加強學習，用豐富的理論水平、政策水平、文化水平充實自己的頭腦，靠真才實學、真知灼見實現工作上的主觀能動性和創造性；二是腿要勤。多深入基層，到第一線研究問題、解決問題，為基層排憂解難，不圖享受、不圖輕松；三是口要勤。多宣傳黨的方針政策和國家法律法規，多講理少指責，多引導少談論，不惡言傷人，不說三道四，不言不符實。
第三，工作上要做到三個“實”。
一是要忠實，為人正派，忠誠老實，忠實黨和人民的事業，踏實工作；二是要落實。做到言行一致。工作中做到既有安排部置、又有檢查督辦，既人有事做、又事有人做，把落實放在第一位，分清輕重緩急，不拖泥帶水，好事辦好，實事辦實；三是要實干。要有爭創一流的精神，爭當第一的勇氣。講求實際，力求實效，勇于攻難點，善于解難題，推動工作的不斷深入。
本次紀檢監察業務的培訓，使我學習到新知識、了解到新政策、樹立了新觀念，我將以此為契機，加強學習，修身修心，做一名讓黨放心、讓群眾滿意的紀檢監察干部。
服務人員培訓心得體會（專業19篇）篇十九
私董會上學員們思想碰撞，關于團隊關于個人，不斷從自身挖掘問題，積極剖析自己，認知自己的角色，思考如何轉變角色。整個過程中對我觸動最大的是如何真正的做到有效溝通。很多問題都是由于無效溝通導致的原因。
那么如何避免?是我課后在思考的問題：
首先，洞察力，透過表面看本質。你需要從表面的問題抓出實質問題核心點，實事求是解決問題。在溝通時，對方表達的事一個問題，可也許他自己不清楚想解決的問題核心是什么，那我們應該分析問題，引導性了解更好的信息幫忙我們找到問題核心。比如：下屬積極性不高，作為管理者找下屬談話，我們會想了解他的真實信息，你直接問他，他可能不愿說也可能本身他也找不出自己的原因。這時就需要洞察力，也許通過引導性問題了解他工作之外的生活或他的一些觀念或他在處理工作上的一些方式方法上，洞察到他真正的痛點。
然后，找到問題核心點，達到雙贏。我們工作目的是更好的為公司服務，那么我們應該抓住一個大方向，以公司的利益為前提來溝通，真誠公平的解決問題。不可有先從為主的觀念，就事論事，方可化解矛盾。比如：跨部門溝通，只為了個人利益部門利益，而損壞公司利益就不行，必須要有大局觀。當發生沖突時，應換位思考，理解他人做法，這樣更容易達成共識。
最后，積極正面的態度，并運用語言的藝術。溝通時態度是積極向上的，語言的運用也很重要，同樣想表達的一個意思，使用不同的語言會產生出現不同的溝通效果。比如：部門協作，工作分工產生歧義。作為管理者命令式下達工作，這樣可能影響到下屬們的情緒，打擊積極性;如是在分配工作時，將分配的初衷、激勵的語言和合理的建議真誠的溝通，那達到的效果應更佳。
其實解決有效溝通的辦法和建議還有很多，通過這次學習重點讓我關注到這三點。我也希望自己在今后工作中改變自己的思路，不斷成長。