事跡材料是用來描述人們的具體行動舉措、工作經驗和成就等,目的是通過具體的實例來展示個人或團體的能力和價值。接下來就讓我們一起來看看下面這些精彩的事跡材料,相信會給大家帶來啟示和思考。
青年文明號事跡材料共范文(14篇)篇一
走進xx鎮xx村,一問起小沙,大人小孩都知曉,大家都會說,“她是一個一心為民的好村干部”,小孩會說,“她是一個善良的好阿姨。”
小沙,彝族,本是四川xx州人的她,20xx年從老家四川xx到成都電子廠打工,20xx年與同廠的貴州小伙牟安林相識相愛,20xx年跟隨男友回到西秀區xx村。小沙的家鄉四川xx屬于貧困落后地區,來到xx村后,小沙意識到xx村的經濟條件也不太好。面對現實,小沙便和丈夫商量,如今國家惠農政策力度越來越大,結合xx村實際,夫婦二人決定發展種植業。在得到家人的支持后,小沙和丈夫與村里簽訂了210畝的荒山承包協議,種了10畝桃子,200畝茶葉。經過這幾年的發展,桃園和茶園如今已進入盛產高產期,10畝桃園年產值60000元,200畝茶園年產值40萬元,每年可為村民提供務工收入高達20萬元。幾年累計下來,小沙和丈夫的果園和茶場已為村民增加務工收入一百萬余元,自已的生活也已從剛來的`迷茫艱難走向希望。
20xx年3月,xx鎮xx村“兩委”看到小沙的勤勞,看到小沙和丈夫種植場對貧困戶所作的貢獻,對小沙的能力給予了極大的肯定,便動員小沙擔任村計生員,得到領導的認可后,小沙便和村支兩委一起工作,分擔子,帶領村民脫貧致富。
20xx年xx鎮xx村新時代文明實踐站成立,小沙把實踐站的工作扛在肩上,大力弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿服務精神,在xx村新時代文明實踐站建立起了五支志愿服務快樂小分隊:愛心媽媽快樂小分隊,文化文藝快樂小分隊、法律保障服務快樂小分隊、農技知識宣傳培訓快樂小分隊、黨員志愿服務快樂小分隊工作在小沙的精心組織下開展得有聲有色。
青年文明號事跡材料共范文(14篇)篇二
“青年文明號”是跨世紀青年文明工程的重要組成部分,是凝聚青年、團結青年、帶領青年建功立業的有效形式,是共青團組織服務黨政工作大局,教育青年成長,帶領青年崗位奉獻,創新創效的名牌活動。
我們政治教研組共有21名教師,平均年齡30歲。我們是一支團結向上、充滿活力,朝氣蓬勃、樂于學習、勇于創新、甘于奉獻的年輕隊伍。其中高級教師2人,中級教師9人,市級骨干教師3人,4人次獲市級教學能手稱號,9人次獲得市級優質課一等獎,5人獲縣級一級名師稱號,有11人擔任班主任工作,1人還是學校中層領導,3人獲市級“師德標兵”,多人獲縣?!皟炐憬處煛被颉澳7栋嘀魅巍狈Q號,多人次榮獲縣縣委和縣政府的三等功和受到嘉獎。平均教齡10年左右,年富力強,均是學校教學教研的骨干。組內教師做事認真勤勉,為人淳樸方正,形成了學研并舉、德教雙馨,團結務實的組風。在大家的團結協作、共同努力下,形成了一套有一定特色的政治教學教研活動體系。我們始終堅持“以人為本、為了一切學生、為了學生的一切”的工作理念。
為有效廣泛地開展“青年文明號”的創建工作,政治組的全體教師認真學習有關“青年文明號”創建工作的重要批示和文件精神,把創建“青年文明號”活動作為凝聚青年教師、團結青年教師、帶領青年教師做好本職工作的有效形式,提高全組教師的創建意識和文明意識,有效地激發教師的積極性和主動性,發揮主人翁精神,提高教育教學水平,優化服務質量,積極加入到“青年文明號”的創建工作中來。
組內全體教師不斷學習國家法律、法規和學校的各項規章制度。積極參加學校組織的各項政治和業務學習,認真記筆記寫心得體會。在工作中更加注重以人為本,對學生進行素質教育,培養學生的創新意識。在黨團支部的領導下,組內全體成員團結一心,積極投入到教學工作中去,相互支持、關心、幫助。
在提高政治思想的同時,組內全體教師都能愛崗敬業、積極奮進。不遲到不早退,出滿勤干滿點。組內全體教師以大局為重,對領導分配的工作積極認真完成,不捻輕怕重,任勞任怨,隨叫隨到盡職盡責。在平時的工作中都做到教書育人,熱愛學生,關心愛護全體學生,尊重學生的人格,平等、公正對待學生。對學生嚴格要求,耐心教導,不諷刺、挖苦、歧視學生,促進學生的全面、主動、健康發展。
我校政治教研組能根據上級有關部門以及學校教科處的指導思想,結合本學科的特點,有序而又有效地開展各項教研活動。在教研組長的主持下,政治組每學期組織兩次考研活動,其內容有課堂教學的研討、新課程理念的學習,先進教育思想和教學方法的學習等活動。重點是研究教學中急需解決的幾個重要問題,如:如何提高學生學習政治課的興趣、如何將時事政治與政治課教學相結合、如何上好一堂高質量的政治課、如何將思想政治教育與政治課相結合、理科班教學內容與策略、交流高考復習方法與技巧等活動。政治教研組的教研活動有聲有色,教研氣氛異常濃厚。這大大促進了政治教研組每位教師的專業發展和教學成績的提高。
青年文明號事跡材料共范文(14篇)篇三
通過與百萬莊郵局青年文明號的閱歷溝通,他們在優質效勞和青年文明號建立方面取得的成就給我們留下了深刻的印象,一些管理理念和辦法令人沉思。
一、企業文化濃。
當你一走進百萬莊郵局的活動室,就會被房間里陳設的大大小小的獎狀、獎杯、證書所吸引,就算你不了解百萬莊郵局的歷史,也會被它所營造出來的團結主動向上的氣氛所感染,這就是百萬莊郵局在企業范圍內所建設起的一種深厚的企業文化。使得每一位來到百萬莊郵局的職工不須要領導多說什么,就能自覺的融入這種建才、成才的氣氛中,以標準效勞為基石,以用戶稱心為歸宿,用熱烈、真情和愛心與用戶貼心交流。在工作中永久保持微笑;專心感知用戶;善待用戶埋怨;關愛弱勢群體;誠信履行職責;注重詳情效勞;精湛效勞技藝;塑造親情團隊,向用戶傳遞家庭般的`溫馨、親人般的真情。
二、典型帶動好。
百萬莊郵局的創立活動緊緊圍繞培養青年人才這個主題,全面實施“號〞“手〞聯動,使青年在參加創立的實踐中不斷提高自身技能道德素養成長成才,得到了本局青年的寬泛歡送和熱烈參加。先后涌現出以全國勞動模范、市人大代表胡燕,全國青年崗位能手、優秀黨員王琦,北京市“五四〞獎章、優秀黨員路欣怡等先進人物。在百萬莊郵局效勞標兵、崗位能手、優秀營銷員已成為對外效勞中一道亮麗的風景線,成為展示北京郵政品牌形象的活“名片〞。
三、創新效勞多。
在常規的營業廳效勞內容根底上,做到日常效勞細致化,前臺效勞標準化,客戶效勞差別化,效勞方式便捷化,效勞模式品牌化。隨著奧運會的接近,百萬莊郵局又先后推出了許多效勞的新舉措:示例雙語效勞臺,手語臺,無障礙升降臺等一系列人性化效勞,為了更好地學習手語,他們還與第四聾人學校開展了共建活動,在互相學習的過程中體會獨特化效勞的深刻內涵。
我們也將在今后的創立工作中,吸取兄弟單位好的閱歷為我所用,通過創立活動不斷總結閱歷,再上一個新臺階,更好的效勞青年,培養青年,發明一個能夠呈現自我才華的平臺,激發他們的活力和發明力,我們信任一個信心:“青年文明號〞創立工作惟獨逗號,沒有句號,惟獨起點,沒有終點。
青年文明號事跡材料共范文(14篇)篇四
中國移動通信集團河南有限公司鄭州市新密分公司(以下簡稱新密移動)成立于1999年10月18日,位于溱水路西段18號,下設綜合支撐室、營銷室、集團客戶室三個部室,分設14個鄉鎮營業部,現有員工186人,平均年齡30歲,是一個年輕充滿朝氣和活力的團隊。
自20xx年榮獲省青年禮貌號以來,新密分公司始終立足本職,不斷超越,開拓創新,豐富內涵,規范機制,使各項業務呈現出朝氣蓬勃、充滿活力的全新局面,取得了突飛猛進的成績。個性是進入4g通信時代以來,堅持以“存量經營和4g發展并重”為主線,確保主導地位穩定和客戶滿意度領先,狠抓“存量經營、流量經營、集客經營”三大驅動力,努力提升“營銷潛力、網絡潛力、管理潛力和隊伍潛力”,著力在“4g跨越發展、流量規模經營、存量深耕經營、渠道和營銷模式轉型、集團三大細分市場、集團產品拓展、網絡口碑升級、客戶滿意度領先、改革創新和反腐倡廉”九項重點工作方面實現新突破,以只爭朝夕的精神加快公司轉型發展,提升行業主導地位。
新密移動先后榮獲全國中華總工會“模范職工小家”、省總工會“五一勞動獎狀”、河南省“青年禮貌號”、河南省“服務標準化示范單位等榮譽。多次受到市委市政府的表彰和獎勵。
一、立足本職,傳遞正能量?!氨憬莘?,滿意100”是新密移動對客戶始終如一的鄭重承諾,也是一向以來工作的宗旨和根本。新密移動以正向激勵為手段,進一步加強內部管理,提升綜合服務水平。此外,還在扶危濟困、追求企業與社會和諧發展上主動承擔社會職責,為社會百姓服務。在舉辦的為楊寨小學貧困學生捐款活動中,公司全體員工用心奉獻,望盡自我的綿薄之力幫忙這些即將輟學的孩子能夠完成學業。
新密移動持續開展了“最美移動人”主題宣傳活動,并且把開展這一活動作為踐行企業社會職責的重要抓手,納入企業文化建設。彰顯了“最美形象”,詮釋了“最美精神”,向社會傳遞了正能量,提升了客戶滿意度。為了使用戶到營業廳辦理業務有便利及舒適之感,營業廳為用戶帶給了便民服務。在營業廳內設有閱讀區,用戶可在此閱讀報刊及雜質;帶給了便民箱、便民傘和飲水進,同時配有針線盒、藥品以備不時之需。
二、滿意服務,搭建愛心橋。大力開展“學雷鋒志愿者服務活動”,透過活動開展進一步陶冶員工情操,提升境界,增進道德修養。一是開展義務獻血活動。連續兩年組織團員青年志愿者開展“義務獻血”活動,每年獻血量都達3萬毫升以上,志愿者的無私奉獻,進一步推動公司精神禮貌建設。二是在我市“三關愛”志愿服務暨世界環境日宣傳活動啟動儀式上,公司組織16位志愿者用心參與,充分發揮公司信息化先鋒隊和黨、團員志愿隊的先鋒模范作用,開展街頭免費業務咨詢、落地營銷、校園迎新等活動,進一步彰顯企業的良好形象。
三、加快建設,鑄造卓越網。把建設精品網絡作為企業發展的重中之重。近年來,啟動城區網絡“無盲點工程”、“卓越覆蓋”、“工兵行動”、“百日會戰”“4g大會戰”等網絡跨越工程、“創先爭優”網絡大會戰,20xx年所建網絡基站數量等于之前5年所建數量之和。充分體現網絡規模不斷擴大,覆蓋不斷完善。近年來,新密移動在推進行業進步、堅持以客戶為中心的大前提下,整合多元化渠道,打造具有開放性、靈活性、穩定性的服務平臺。其中成功為教育行業打造了“i家?!睒I務服務,帶給車輛監控、軌跡回放、車輛調度、車輛安全等服務,實現了對車輛、人員和運行過程的有效管理。
青年文明號事跡材料共范文(14篇)篇五
光創辦《富通信息》,提高了青年職工的寫作技能;“自學考試小組”自成立以來,先后有潘嵩、曾翠花等4名青年職工考取了大專、本科學歷,曾翠花還取得了中級預算員資格證書;“練功比武小組”也為段培養了一批技術尖兵,營造了讀書育人的氛圍,增強了青年禮貌號的感召力和凝聚力。三是開展技術練兵,夯實業務基礎。我們把提高業務技能作為建設“學習型”青年禮貌號的有力手段,廣泛開展練兵活動。為提高青年職工的用心性,我們推出了“案例制”練功比武模式:即把職工練功的課堂搬到現場,應對國外進口的熱熔斑馬劃線車和引進的先進劃線施工工藝,組織全體職工進行現車分析、現車“解剖”、現車演練,迅速掀起了學技練兵新熱潮。
對于交通設施施工一線來說,“青年禮貌號”建立活動的最終落腳點是要體此刻優質、高效、安全、禮貌的工作成效上。近年來,按照****提出的“自控型”群眾建設的工作重點,我們結合生產實際,在建設“自控型”青年禮貌號方面動腦筋、出實招,趟出了具有鮮明特色的建立新路子。一是樹旗幟,弘揚“富通”精神。我們長年奮戰在人煙稀少的公路上,在工作實踐中不斷追求爭創“四個一流”的工作目標,叫響““突擊奉獻比貢獻、樹立品牌創精品”的口號,全面加強青年突擊隊管理,規范各種圖表、職責、制度,做到施工現場有“三牌一圖兩旗”,即:工程名稱牌、安全生產紀律宣傳牌、爭創“青年禮貌號”宣傳牌、施工總平面圖、青年突擊隊旗和團旗,使“青年禮貌號”建立工作向科學化、制度化、標準化的方向發展。在“上行”精神的不斷提升中,我們提出了“立足本崗,自我監控”的工作理念,并把其運用到“自控型”群眾建設中,促使青年職工在工作中嚴格執行工程施工操作規范,保質保量高標準的完成施工任務。
二是明職責,強化基礎管理。根據上級團組織制定的“青年禮貌號”管理辦法等規定,我們結合實際,制定出了具有特色、便于操作、切實可行的管理制度——《“共青團禮貌號”行為規范》,堅持日督促、月檢查、季考評,強化群眾自身建設,加強對“青年禮貌號”的管理。在工作中,青年禮貌號號長李緒龍創造了工作“五化”標準:單位管理制度化,行為規范軍事化,服裝工具統一化,作業過程標準化,環境衛生優美化;推出了“六個一樣”承諾:冬天夏天一個樣,白天夜晚一個樣,雨天晴天一個樣,有檢查組與無檢查組一個樣,要求與不要求一個樣,領導在與領導不在一個樣。幾年來,職工出勤率始終持續在95以上,在上級主管部門標準化作業的檢查中多次獲得好評。
三是選載體,引入全新理念。為進一步引導青年職工增強安全“自控”的自覺性,我們深入開展了自控型群眾管理活動,幫忙職工樹立“立足本崗,自我監控”的工作新理念,在職工中大力營造建設自控型群眾的氛圍,凝聚了群眾整體“自控”的合力;為提高職工自身的工作自控潛力,我們根據現場實際狀況,精心制作了業務技術知識理論百題,組織職工進行日常業務學習;為防范職工“失控”行為,我們推行了質量監督體系,成立了團支部、團小組和青年骨干三級質量控制網絡,聘請團支委、團小組長、技術尖子為監督員,協助落實“三檢二查”制度,即開工前、施工中、施工后的自檢、互檢與督檢;查標準化作業、安全質量隱患。
我們還相繼推出了“每月一星”、“奉獻標兵”評選考核標準,透過對奉獻時光、奉獻業績等不一樣方面綜合評定,讓獲選青年職工“照片上墻、名字入刊、獎金進手”,極大地調動了青年職工愛崗敬業、奉獻進取的用心性三是用心進行義務奉獻我們成立了“青年志愿者便民服務隊”,堅持定期開展“一助一”、“多助一”活動,利用節假日用心為公路職工和社區群眾送溫暖、傳新風,受到廣大群眾的贊譽在濟寧市公路管理局團委的指導下,我們“青年志愿者服務隊”推出了“三個一”工作法即:每年建立一個“服務基地”、每季開展一次大型活動、每月服務一戶家庭;提出了“四保證”的承諾:即招之即來、來之能戰、戰之能勝、勝之不驕截止目前,“服務隊”建立段內外青年志愿者服務基地4處。
幾年來,我們雖然在建立“青年禮貌號”活動中做了一些探索,取得了一點成績,但與兄弟單位相比,還有不少差距。我們決心以榮獲市級青年禮貌號為新的起點,不斷學習和借鑒其它單位的建立經驗,繼續發揚“**”企業精神,立足崗位,永爭一流,用青春的誓言,扎實的行動,為****做出新的更大的貢獻,努力在**跨越式的發展中書寫青年禮貌號的華章!
青年文明號事跡材料共范文(14篇)篇六
青年文明號活動是以基層青年集體為根本單位,在效勞、生產、經營、管理第一線,以弘揚職業文明、發明一流業績為根本內容的大眾性精神文明創立活動。青年文明號活動是共青團組織實施的世紀青年文明項目的重要組成局部,是大眾性精神文明建立的生動實踐,其旨在發動和組織廣大青年愛崗敬業、優質效勞,推進經濟與社會協調進展。1994年4月1日,江同志親筆題寫了“青年文明號〞。
十二年多來,青年文明號活動以職業道德建立為核心,以現代科學管理為伎倆,通過開展創先爭優、建立有形載體、加強監視管理等切實舉措,充分調動了廣大青年參加職業道德建立的主動性,開拓了職業道德建立的新途徑,成為當代青年參加大眾性精神文明建立的有效實踐形式,在全社會引起了劇烈的反響。自1994年活動啟動以來,已經在窗口行業、工業企業和國家重點建立項目中開展,廣大青年參加這項活動,涌現出全國級青年文明號各級青年文明號很多個。
青年文明號活動始終貫徹“重在建立精神文明〞的方針,主動引導廣大青年自覺在崗位上實踐職業文明。
1、精神文明建立是從大眾最關懷的詳細問題抓起的。
精神文明建立是一個長久的漸進的過程,不是一蹴而就的。惟獨從大眾最關懷的詳細事情入手,切實解決大眾身邊的問題,才干使精神文明建立的實踐深入大眾,青年文明號活動正是從大眾最關懷、反映最劇烈的產品質量、效勞質量抓起。
2、精神文明建立是有有形、詳細的載體。
按照以往的閱歷教訓,精神文明建立必需“虛功實做〞,以辦事業、抓項目的'方式主動推動,必需以詳細、有形的載體作為依托。使效勞者與被效勞者之間的關系明朗化,構建起了一種人與人之間平等親愛、團結互助的和睦人際關系。
3、精神文明建立樹立了具有時代特征的典型。
先進人物是實踐精神文明的典范。雷鋒、焦裕祿、孔繁森、徐虎、李素麗等典范的力量感召著一代又一代人。青年文明號活動從一開場就注重發覺、哺育、宣揚不同行業的典型,深入挖掘、大力推廣他們的先進閱歷,以此激勵青年,影響社會,推進活動的深入開展。
4、精神文明建立是與經濟建立相結合的。
青年文明號活動將一流的效勞、一流的質量、一流的效益作為考評基層青年集體的綜合指標,始終堅持以效益論好漢,以奉獻論優劣,形成了主動的導向。
5、精神文明建立有持續進展的機制。
二、青年文明號活動是為人民大眾生產生活根本需求效勞的生動實踐。
十幾年來,這項活動從現場掛牌示范,到推行效勞卡,到助萬家,再向創立示范城試點工作邁進,取得了寬泛的社會認同,產生了巨大的綜合效益,初步探究出了一條團組織發動廣大青年更好地為人民大眾生產生活根本需求效勞的新路子,成為精神文明建立百花園中一朵絢麗的花朵。
1、青年文明號活動適應青年工作社會化的進展趨勢,爭取了部委支持,借助了社會力量,形成了團組織與行業部門齊抓共管的生動局面。
青年文明號活動適應人民大眾不斷改善生活水平,提高生活質量的客觀要求,開展優質效勞,擴充效勞性消費,開辟了效勞大眾的新路子業。
青年文明號活動正是從效勞入手,在效勞上做文章,以優質效勞贏得顧客,以優質效勞來擴充效勞性消費。
2、青年文明號活動狠抓優質效勞,創新效勞方式,推進城市效勞業進展,形成了以效勞擴充消費,以效勞促進城市管理的進展趨勢。
青年文明號活動適應市場經濟對企業提出的新挑戰,幫忙企業增添信用,改善效勞,加強管理,為企業生存和進展注入了新的活力。
3、青年文明號活動從效勞入手,大大增添企業的市場競爭力,促進了企業的持續進展。
首先,青年文明號活動推動著企業加強管理。
第二,青年文明號活動調動了人的主動性。青年文明號是優秀青年集體,其先進性的重要表現就是職工有較高的工作主動性。
第三,青年文明號活動幫忙企業塑造良好形象,贏得良好信用。
第四,青年文明號活動促進企業提高經濟效益。通過加強管理、提高素養、強化形象,企業的效勞質量得到顯然改善,經濟效益也得到顯著提高。
4、青年文明號活動促進了企業素養的提高和實力的增添,反過來,企業又對這項活動傾注更大熱烈,這就形成了持續動員的良性循環。
青年文明號活動適應廣大青年在激烈市場競爭中成長成才的劇烈需求,開展崗位訓練,營造公平競爭環境,推進了一大批青年人才脫穎而出。
青年文明號活動始終把效勞青年成長成才作為基本出發點,從多方面為青年成長成才發明條件。首先是訓練青年的綜合素養。青年文明號爭創單位組織青年進行崗位訓練,在實踐中提高青年的職業抱負、職業道德和職業技能。然后是激勵青年成才。爭創青年文明號就是爭創先進,造成主動氣氛,使青年具有榮耀感和自豪感。同時,不同青年集體在爭創中開展競爭,強化青年的成就感和事業心,引導青年團結配合,發奮向上。另外,通過推行效勞卡、開展助萬家等方式也激勵青年以一流的素養來保證允諾的兌現,更好地效勞大眾。還有是示范帶動青年成才。幾年來,青年文明號活動培養出一批文明效勞的典型,有的在全國都響當當。這些典型以現實的詳細的典范來激發青年的學習熱烈,推進青年建功成才。
青年文明號活動,幾年來產生了顯然的人才效益。這既表如今樹立了一大批青年人才群體,也表如今涌現出了一大批先進個人;既表如今提高了青年職業道德,也表如今提高了青年職業技能。可以說,一個個青年文明號,成為一個個培養青年人才的基地,成為輪流培養人才的學校,從青年文明號走出了一大批優秀人才。
5、青年文明號活動成為人人學技成長的強大動力,青年文明號成為人才成長的基地。
青年文明號活動適應道德建立的內在邏輯,把自律與他律有機結合起來,形成了自我激勵與社會約束相結合的職業道德機制。
三、青年文明號活動推動了青年工作和青年的全面進展。
和盼望項目、青年志愿者行動相同,青年文明號活動已經成為近年來共青團的一大品牌項目,產生了良好的社會效益,引起了越來越多的社會關注。
自1994年青年文明號活動在全國范圍內正式啟動以來,青年文明號活動已經產生和正在產生良好的社會影響和社會效益。青年文明號活動的宗旨是效勞企業、效勞社會,它的主線是職業道德、職業文明教導。青年文明號活動的社會影響不僅僅在于它的示范作用,對于企業改造改制、企業文化構建、提高勞動生產率也具有很大的推進作用。
由于青年文明號活動大多在效勞行業、窗口行業開展,所以對于全社會建設和標準市場信譽體系尤其具有示范效應。在我看來,這將是青年文明號活動所能產生的最大社會效益,是金錢無法衡量的。
青年是青年文明號活動的主體,通過參加青年文明號活動,青年自身也得到了進展。實踐證實,青年文明號已經成為青年的人才高地。
青年文明號事跡材料共范文(14篇)篇七
太原市建設工程交易中心自成立以來在市建管委的領導下,真正發揮招標投標交易平臺、信息服務平臺、政府監管平臺“三個平臺”的作用;在規范建筑市場秩序、增加建設工程交易透明度、保證工程質量,保障人民公共財產安全、防止腐敗現象發生等方面均起到積極的作用,在全國有形建筑市場的建設中獨樹一幟。
中心現有職工30名,平均年齡32周歲,是建設系統一支以特別能吃苦、特別能奉獻而著稱的青年集體。中心自98年成立以來,始終把創建“青年文明號”活動作為凝聚青年、團結青年、帶領青年建功立業的有效形式,緊密結合中心的工作實際,以倡導職業文明為核心,以規范文明,立足本職、優化服務、敬業守信、無私奉獻”的工作理念,確立了建設“學習型”、“服務型”、“奉獻型”青年文明號的創建思路,出色地完成了我市重點工程的招投標項目報建,以及建管委交給的各項任務,多次被評為“先進集體”,被授予“全國建設系統精神文明建設先進單位”、“山西省建設系統文明服務示范窗口單位”、“山西省建設系統行風優良單位”、太原市市級“青年文明號”示范基地等榮譽稱號。
在長期的青年文明號創建實踐中,我們始終把建設“學習型”青年文明號、培育“學習型”青年職工作為創建活動的重要內容,全面增強他們的政治理論和業務技術素質,提高創新能力。
一是堅持理論引導,增強綜合素質。我們以提素質、促發展為目標,狠抓青年職工的政治學習、業務學習、思想道德修養。自2005年以來,中心不斷加強學習型單位建設,加強中心內部管理,堅持尊重勞動、尊重知識、尊重人才、尊重創造,通過表彰先進、宣傳典型等形式,大力營造奮發向上、踏實干事的工作氛圍,努力形成團結向上、相互趕超的良好局面。通過四年的全方位、高質量的專業知識技能和思想教育培訓,優化了職工隊伍結構,使年輕同志們能在各自崗位發揮積極作用,愛崗敬業,樹立良好的服務形象,把“人人學習,終身學習”當作一種學習理念貫穿于平時的工作和生活中,全面推進中心“學習型”單位的建設,不斷增強中心的凝聚力和戰斗力,進一步完善中心培訓學習長效機制,全面提高青年職工的政治素質、業務能力和管理水平,推進各項工作的順利進行。
二是加強愛國主義教育,樹立良好的道德風尚。青年職工每年“5.4”青年節為重溫入團誓詞和青年文明號公約日,提醒自己樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀,牢記青年的責任和青年文明號的使命,勤奮工作,服務社會。中心多次組織廣大青年赴紅色教育基地參觀學習,使青年職工深刻的感受到當代青年所肩負的責任和使命,強化了大家的政治意識、大局意識和責任意識,增強了青年文明號的感召力和凝聚力。
對于太原市建管委的窗口單位來說,“青年文明號”創建活動的最終落腳點是要體現在優質、高效、廉潔、奉獻的服務宗旨上。近年來,按照中心提出的建設“服務型”青年文明號的工作重點,我們結合工作實際,在建設“服務型”青年文明號方面動腦筋、出實招,趟出了具有鮮明特色的創建新路子。
一是抓管理,完善規范服務體系。根據“青年文明號”管理辦法等規定,我們結合實際,制定出了具有特色、便于操作、切實可行的考勤制度,工作日“四打卡”制度,外出登記和公示制度,督察制度等一套行之有效的管理制度,堅持日督促、月檢查、季考評,強化集體自身建設,加強對“青年文明號”的管理,使服務工作在規范的基礎上達到優質,是創建“省級青年文明號”的內在要求。在工作中,青年文明號領導組創造了工作“四化”標準:管理制度化,行為規范化,服務精品化,環境優美化;幾年來,職工出勤率始終保持在99%以上,得到上級領導的肯定與好評。
二是明職責,優化現場管理服務。在不斷創新工作和服務手段的同時,我們轉變工作思路,將以前辦事單位上門辦事變為主動下去服務辦事單位,中心于2005年成立了現場管理科,負責監督、檢查全市工程項目施工手續的辦理情況,引導項目建設單位辦理施工許可手續,宣傳建筑領域相關法律法規?,F場管理科現已成為交易中心一支叫得響、拿得出、干得好的青年隊伍,不分晝夜,深入施工一線現場辦公,排優解難,及時掌握施工一線情況。自現場科成立以來,共服務工程項目486項,跟蹤追回工程項目119項,查得場外開標工程項目11項,為維護有形建筑市場秩序作出了積極貢獻。
三是樹旗幟,構建優質服務亮點。為了提高開標服務質量,中心成立了開標服務小組,專門聘請了專業禮儀人員進行培訓,制定了嚴格的服務標準和程序。2007年市政建設項目激增,總體交易量約為前年的四倍,在酷熱盛夏,在工程開標最集中的日子里,開標服務小組的成員全程陪同,始終堅持在工作的第一線,有的同志帶病堅持工作,表現出了高度的敬業精神。她們犧牲五一長假等節假日的休息時間,連續工作一個多月,用優質、耐心、細致、周到的服務保證了開標期間的各項工作順利進行,也受到了開標單位的一致好評。這種個性化服務、跟蹤服務和特色服務,使開標服務小組與辦事單位建立了親情式的聯系,建立了與辦事人員的綠色通道。
四是選載體,打造“三公”服務平臺。為了充分發揮青年文明號在中心各項工作中典型示范作用,提升青年文明號的品牌效應,推動活動健康持續發展,按照省文明辦的有關文件精神,中心結合實際,制定了“迎奧運、促和諧,青年文明號在行動”實施方案,專門成立了組織機構,以“開標服務小組”、“現場管理科”為創建集體,以“導辦咨詢臺”為創建崗位,通過張貼宣傳畫、設立宣傳欄、公開服務承諾、發放測評卡、主題演講比賽、迎奧運夏季運動會等豐富多彩活動。開標服務組的年輕同志們佩戴“青年文明號在行動”胸卡微笑服務,增強服務理念,還深入開展“文明服務大家評”社會評議活動,通過發放青年文明號服務卡,請社會各界評議打分。以“誠信為本、有諾必踐、恪盡職守、率先垂范”為信用公約;以“愛崗敬業、創新創效、優質服務、文明廉潔”為服務承諾,認真履行服務承諾,聽取辦事單位的意見和建議,促進工作效率的提高,努力打造“公開、公平、公正”的服務平臺。
倡導愛崗敬業、無私奉獻的道德風尚是創建“青年文明號”活動的主要宗旨。我們以強化青年職工“三德”教育為抓手,大力建設“奉獻型”青年文明號。
一是切實加強道德教育。我們把深入貫徹《公民道德建設實施綱要》作為建設“奉獻型”青年文明號的行動指南,時刻提醒青年職工做講道德、講文明、講敬業、講奉獻的“青年文明號”成員。集體通過征集崗位格言,教育和引導青年職工“愛國守法、明禮成信、團結友善、勤儉自強、敬業奉獻”,培養了青年職工無形的奉獻意識,真正使“青年文明號”成為展現集體青年踐行《公民道德建設實施綱要》的亮麗風景線。在今年“抗震救災”活動中,中心全體職工情系災區,為災區人民踴躍捐款。中心12名黨員共繳納特殊黨費6700元,向災區人民表達自己的愛心。同時中心按照建管委的統一部署,派人派車奔赴災區,積極參加援川建房工程,為“抗震救災”做出了積極貢獻。
二是深入開展信用建設。我們在量化《青年文明號信用建設示范行動》上下功夫,制作了“信用建設”宣傳牌,使“誠信為本,有諾必踐,恪盡職守,率先垂范”在青年職工中入心入腦。為展現和強化“信用建設”在工作崗位中的突出作用,我們制作了“信用公約承諾卡”,通過制定“承諾目標”,運行“承諾措施”,推行“青年職工信用承諾”,使遵章守紀、愛崗敬業成為了廣大青年職工的自覺行動。我們還相繼推出了“青年文明號監督臺”、“青年崗位能手”評選考核標準,通過綜合評定,極大地調動了青年職工愛崗敬業、奉獻進取的積極性。
三是積極進行義務奉獻。我們成立了“青年志愿者便民服務隊”,堅持定期開展“一助一”、“多助一”活動,利用休息日積極為困難職工和社區群眾送溫暖、傳新風,受到廣大群眾的贊譽。
幾年來,我們在創建“青年文明號”活動中做了大量的工作,取得了一定成績,我們決心以榮獲省級青年文明號為新的起點,不斷學習和借鑒其它單位的創建經驗,立足崗位,永爭一流,用青春的誓言,扎實的行動,為中心的發展做出新的更大的貢獻,努力在跨越式的發展中書寫青年文明號的華章!
青年文明號事跡材料共范文(14篇)篇八
xx云龍示范區管理委員會發展規劃部工作人員共26名,其中35歲周歲以下的青年占85%,在工作中是一支有才能、能吃苦、講服務的青年隊伍。自開展“青年禮貌號”活動以來,我們始終把創立“青年禮貌號”活動作為凝聚青年,團結青年,帶領青年建功立業的有效形式,立足崗位特點,結合我們自身的素質,以服務全局為核心,以敬業愛崗、全心全意的工作,出色的完成了各項任務。
1.加強學習培訓。大力推進學習型部門建設,堅持用中國特色社會主義理論體系武裝干部思想,深入開展創先爭優活動,切實把各項專題學習培訓與部門內部業務交流相結合,使全體青年干部的理論水平不斷提升、知識層面不斷擴寬,構成了一股“遠離牌桌,走進書桌”的良好學習氛圍。
2.深化作風建設。堅持按照“治散、治懶、治玩、治浮”要求,不定期開展部門內部監督檢查,對待發現利用上班時間炒股、玩游戲、打牌等現象,嚴肅處理,并在部門會議上進行通報批評。提倡真抓實干的工作作風,要求主動撲下身子去基層、去企業、去農戶排憂解難,真正做到權為民所用,利為民所謀、情為民所系。
3.嚴肅工作紀律。主動遵守管委會各項工作規章制度,進取上報各類相關信息,不搞部門特殊。嚴格執行黨風廉政職責制,加強干部廉政教育,運用先進典型開展示范教育,結合典型案例開展警示教育,拓展宣傳載體開展社會教育,部門干部的廉潔從政意識更加強化,拒腐防變本事不斷增強。全年在招投標、安檢、項目審批立項等腐敗現象易發處,沒有出現任何一例違法違紀行為。
1.加強規劃管理。完善、完成《xx云龍示范區總體規劃》等各項規劃設計工作。完成《xx云龍示范區國民經濟和社會發展第十二個五年規劃綱要》。加強對城鄉規劃的實施管理,嚴格執行建設項目“一書三證”和建設工程規劃核實制度,逐步建立了一套適合示范區實際情景的規劃管理機制。加強鄉鎮規劃管理,村民建房審批工作做到了依法依規及時受理。成立了綜合信息服務中心和技術審查中心,建立規劃信息系統,有效對城市建設進行跟蹤、監測、分析,動態掌握示范區用地、規劃、實施等具體情景。
2、推進項目建設。強化項目策劃和包裝,進取實施項目準入制度,開展“兩型”創立活動,對貼合“兩型”要求的產業項目,建立審批綠色通道;對不貼合“兩型”要求的項目,一律堅決不予核準和改造。組織申報市淘汰落后產能重點項目和省企業技術改造和創新項目,促進了企業向低排放、低能耗轉變。
3.落實全面工作。出臺貼合示范區實際的《xx云龍示范區招投標管理辦法(試行)》,組建綜合信息服務中心招投標市場,完善各項工作規章制度。制定完善了安監部門行業監督管理、鎮(辦事處)安全生產職責效能考核等一系列規章制度,并與鎮辦事處簽訂了安全生產職責狀,同時加大安檢力度。高質量完成年報任務和各項常規統計報表,編印《xx云龍示范區領導工作手冊》和《xx云龍示范區統計月卡》等統計資料。圍繞“村民富、村莊美、村風好”要求,重點在興隆村、交通村、云龍村開展新農村示范創立活動。按城市化標準改造農貿市場。
1.服務大局。作為云龍示范區發展、規劃、改革的重點部門,也是建設項目前期工作必須涉及到的部門,發展規劃部項目立項、規劃選址等工作的完成情景,直接影響到項目建設進度。以全局意識做好各項前期工作,是發展規劃部青年干部常懷的理念。
2.服務項目。全面落實“一個項目、一個領導、一個班子”的工作服務機制,建立項目前期工作聯系會議制度和重點企業聯系制度,切實調度和解決了項目建設和企業發展中存在的困難和問題。大眾傳動、興隆化工等企業得到省“小巨人”計劃扶持資金,明照水泥廠得到申報企業關掉補助資金。
3.服務群眾。進取響應團市委的號召,到三沖社區、交通村、柏嶺村看望困難戶,并送上慰問金、慰問品以及良好祝福。鼓勵他們要堅定生活的信心,勇敢應對困難、解決困難。切實把共青團組織和青年團體的關懷和溫暖送到了困難青少年之中,努力為他們在生活、就業方面供給切實有效的幫忙。
青年文明號事跡材料共范文(14篇)篇九
xx集團南熱電xx分廠主機工段主要是以青年為主體(平均年齡在30歲以下,青年占80%以上,負責人中至少有5人年齡不超過30歲),其中大部分人員受大學以上教育,中共黨員4人。不僅僅承擔著所有設備的維護、儀表的校驗,控制著所有系統的中樞等重要工作。
xx分廠主機工段全體人員以求真務實的態度實現了生產安全禮貌、崗位技能精湛、思想先進活潑、作風嚴謹求實、貢獻自覺突出,取得了顯著的社會效益、經濟效益和人才效益。
二、堅持理論引導,提高政治素質。
xx主機工段人員把提高隊伍素質為目標,狠抓團員青年的政治學習,嚴格遵守政治學習制度,提高員工的政治素質,增強愛國主義、團體主義、社會主義觀念,樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。
(一)開展形式多樣的主題活動,建立團員教育的長效機制。xx主機工段組織團員青年開展團日活動,使每位團員增強團員意識,更加明確自我的努力目標,奮斗目標,增強自我在工作崗位上的職責感和使命感,為南熱電發電、供暖事業做出自我應有的貢獻。
(二)搭建宣傳平臺,引導團員青年固守精神家園。分場的公開平臺發揮著重要的宣傳與引導作用,xx主機工段人員充分利用這塊宣傳陣地,調動團員青年整體素質積極向上的作用和激勵大家進取投稿,同時成為了宣傳好人好事的平臺。團青之間的友誼和感情更深了,與此同時主機工段人員經過勞動學習、班組小會和民主生活會了解團員青年的思想動態、關注焦點和薄弱環節進行教育。
三、提高業務水平、保障機組安全運行。
提高業務水平,xx工作是電力工作的最前沿,位置重要,職責巨大。而南熱電設備型號繁多,設備更新快,系統十分復雜。要保證安全生產,xx人員必須具備較高的職責心和工作本事。
為把好安全上最主要的環節----巡回檢查關,工段長注意在班前會上根據天氣和具體情景確定巡回重點,對設備變動等要求專責加強巡回,經過巡回檢查等方法檢驗巡回質量,有效地構筑了安全生產的牢固防線。
為鍛煉班員的應變突發事故的本事,工段人員每月20日都向分場領導匯報事故預想、技術問答由班長組織出題,指定人員拿出應急措施,事故預想后要認真總結整個過程的薄弱環節,班長從嚴把關,不合格的重新整理做到了有備無患。
四、培養青年技術人才,建立起一支專業過硬的xx隊伍,為一線儲備培養青年技術人才。
現階段公司擴建,需要不斷地補充精力充沛、學習本事強的青年人。提高青年員工業務水平是xx主機工段禮貌號活動的主要資料。工段緊密結合生產實際,廣泛開展各種崗位培訓、競賽比武、一幫一帶徒活動。在教育過程中,注重方式和手段。教育團員“講禮貌、講衛生、講科學、樹新風”的口號,推廣禮貌用語、注重儀表儀態、營造潔凈衛生環境,在全分場起到了模范表率作用。青年志愿者活動堅持不懈。工段提倡奉獻精神,廣泛開展各種公益活動,為企業、為社會排憂解難,在服務他人的同時,員工的思想在活動中不斷得到陶冶和升華。一方面立足于解決企業的實際困難,節儉辦公用品、清理辦公環境衛生死角、幫忙廠部貼標識掛編號,把解決企業的各類小問題納入本職工做范疇。另一方面積極開展為社會獻愛心活動,為災區捐款捐物、連續多年為期望工程捐款等等。
五、豐富業余文化生活。
xx主機工段充分利用休息時間開展形式多樣的文體活動,例如組織羽毛球比賽、象棋比賽、跳繩比賽、茶話會等。不僅僅讓大家的心境得到放松,更讓大家的感情得到交流,讓大家體會到工段的溫馨和諧。從而充分調動職工工作的進取性和加強了工段的凝聚力、戰斗力。
青年禮貌號是新時期的火炬,照耀指引著億萬青年建功立業。一年時間對于生機勃勃的禮貌號活動,可是只是歷史一瞬間,但這是一個偉大行動的開始,xx主機工段有信心在這一年成就的鼓舞下,揚起燃燒正旺的火炬,奔向更輝煌的明天!
青年文明號事跡材料共范文(14篇)篇十
南寧海關駐玉林辦事處在創建玉林市青年文明號活動中,強化服務和品牌意識,堅持服務地方經濟發展和自我學習提升兩手抓,多項工作取得良好的成效,走出具有海關行業特色的爭創之路。
日前,北流市泰宏達電子有限公司給南寧海關駐玉林辦事處送來感謝信,對辦事處的工作作風及服務質量表示感謝。該公司成立以來,海關部門通過主動走訪企業,幫助解決了很多困難,尤其是今年7月,泰宏達公司獲得海關a類企業管理資質,享受了多項便利……這只是玉林海關部門積極扶持企業發展的一個縮影。
在服務地方經濟、企業發展中,海關部門堅持寓監管于服務的理念,主動延伸服務觸角,實現全天候服務等舉措,使企業享受到海關的優質服務,降低經營成本。
針對轄區部分企業到海關辦理手續路途遠的情況,海關部門落實專人予以優先辦理,避免企業人員多次往返;對新辦加工貿易企業,安排青年崗位能手專門指導,提供“量身定做”服務。今年初,玉林旺旺股份有限公司辦理減免稅新設備進口通關手續時,該部門主動聯系南寧海關關稅處、中行玉林分行,順利解決了項目設備進口遇到的問題。
為積極扶持我市陶瓷行業健康發展,支持國家級北流陶瓷外貿產業轉型升級示范基地建設,海關部門到轄區7家陶瓷企業開展業務調研和政策服務,了解企業生產經營和進出口情況,為企業轉型升級提供海關政策和業務指導;同時,認真落實通關作業無紙化改革、“屬地申報,口岸驗放”及電子支付等業務便捷政策,引導符合條件的企業提升管理類別等級。
海關部門通過定期業務研討、承擔調研課題、深入企業有效執法等切實提高執法綜合水平,并且加強對外學習交流,不斷提升員工愛崗奉獻意識。
此外,積極發揮團組織作用推動員工創先爭優,堅持黨建帶團建,積極培養和鍛煉青年干部隊伍。扎實開展扶貧助困、回饋社會的志愿者活動,鼓勵青年員工積極投身社會公益事業,組織青年志愿者到市福利院開展“愛心傳遞”活動,使團組織呈現出奮發向上的良好風貌,為青年文明號的創建營造了良好氛圍。
青年文明號事跡材料共范文(14篇)篇十一
青年禮貌號活動是共青團組織為適應建立社會主義市場經濟體制的要求,服務全黨全國工作大局而實施的跨世紀青年禮貌工程的一項重要資料,是共青團組織為引導廣大職業青年弘揚良好的職業道德,創造一流的工作業績,以推動經濟與社會協調發展作貢獻而實施的一項重要工作。醫院被授予“國家級青年禮貌號”的五區護理組,自2006年以來,在醫院黨委、團委和護理部的正確領導下,全區護理人員始終堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,全面貫徹落實科學發展觀,以“溫馨護理一流服務”為主題,以“管理一流、服務一流、人才一流、業績一流”為宗旨,扎實深入開展青年禮貌號創立工作。在崗位奉獻、服務病人等方面取得了較大成績,青年禮貌號申報充分展現了“青年禮貌號”的時代風貌。
現將我護理組近三年來開展青年禮貌號創立工作匯報如下:
一、建機制,抓規范,重文化,爭創管理一流。
(一)思想統一機制健全保障有力。
1、領導機制。
2、協調機制。
3、投入和激勵機制。
(二)制度健全管理規范。
健全的制度為規范管理供給了保證。為了提高醫療護理質量、保證醫療安全,科室成立了質控小組、感染監控小組,每月對護理質量及感染進行自查。為提高護士的理論與技術操作水平,護士長護理業務學習、護理查房,理論、操作考試至少一次,每周2次晨會提問。銀行青年禮貌號申報材料護士長經常組織大家學習《醫療事故處理條例》、《護士條例》、《病房管量制度》、《護士應知應會》等各種規章制度,提高業務水平。
實行首問負責制,熱情接待每一位患者。護士長經常深入病房,每日執行“護士長接待時段”,每月定期召開工休座談會,巡診護士每日上午主動下病房執行職責,職責護士堅持提前15分鐘到崗下病房進行健康宣教、每月專人負責問卷調查等多種形式,征求患者及家屬對本病區的工作的意見和評價,接納合理化提議,及時解決問題,改善工作,為患者供給優質高效的醫療服務。
(三)文化建設深入。
定期組織大家學習《青年禮貌號在福建》、《青年禮貌號優秀論文》等書籍,科室還訂閱《中國共青團工作全書》供大家學習,及時了解團組織工作動態。積極參加醫院組織的演講比賽、知識競賽、崗位練兵、操作比賽等活動,培育和調動大家的進取性,激發創造熱情。
此外,病區開辟了“健康教育宣傳欄”,利用圖片、文字制作成“健康教育宣傳手冊”及“健康教育單”等,醫院青年禮貌號申報材料讓患者了解更多的健康知識,并經過他們把健康知識理念傳播給他們身邊更多的人。
二、重細節,創特色,堅持服務一流。
確立并始終堅持以“溫馨護理一流服務”的創立主題。全區人員堅持落實提出的“三嚴、四要、三勤、四動、六心、七聲、三到位、四個清楚、五個第一”的服務口號。
經過三年來的實踐,創立工作構成了鮮明特色,活動效果明顯。
1、多樣化的健康教育方式。
2、班次的改革。
3、出院病人電話回訪的開展。
4、響應上級號召,為海西建設開展各項活動。
5、設立愿望薄和便民箱。
三、講思想,提素質,塑人才一流。
(一)加強思想道德建設、全國青年禮貌號申報材料。
(二)加強“青年禮貌號”知識專題培訓。
(三)加強業務理論學習和技能培訓。
(四)加強綜合素質提升。
四、立本職,出實效,創業績一流。
我們的精心護理服務,取得了顯著成效。沒有發生一齊醫療糾紛、差錯和事故,科室的社會效益和經濟效益不斷提高。
(一)業務水平領先,工作實績顯著。
1、業務量激增。
2、??苾瀯萃伙@,贏得良好榮譽。
(二)群團組織活動豐富,促進醫院全面發展。
積極參加科室組織的義診活動及青年團員進社區健康服務活動,涌現的先進事跡于2008年在《福建支部生活》、省級青年禮貌號申報材料、《鼓樓區紅十字會網頁》及院刊上報道。于2006年授予“巾幗禮貌崗”。
(三)為社會獻愛心促和諧。
(四)進取為黨組織輸送新鮮血液。
進取推薦優秀青年團員向黨組織靠攏,推優入黨,有1名團員已經光榮入黨。
近三年來,“青年禮貌號”創立工作雖然在各個方面取得了必須的成績,但我們深知,在構建和諧社會新的歷史時期,人們對醫療技術、服務的需求越來越高,我們在管理上、服務上還存在很大的距離。這都需要我們不斷加強學習,全面提升,在今后的工作中,進一步總結經驗,尋找差距,改善工作,把“青年禮貌號”工作推向一個新臺階,讓“青年禮貌號”綻放出更加燦爛的光芒。
青年文明號事跡材料共范文(14篇)篇十二
xx局xx分局行政審批中心窗口自成立以來緊緊圍繞中心工作,團結一致,嚴格實行一門受理,聯合審批的運作模式,堅持干一流工作,創一流業績,樹一流作風,展一流形象的單位精神,信守誠信為本,有諾必踐,恪盡職守,率先垂范的青年文明號公約,扎實開展各項工作,受到了各級領導及服務對象的普遍好評。
窗口工作是一門綜合性很強的工作,涉及的不再是單一的業務,需要有滿腔的工作熱情和端正的工作態度。多年來,我們時刻以申請人至上為服務宗旨,以創建青年文明號為動力,進一步轉變服務方式,緊緊圍繞中心工作和服務群眾這條主線,增強服務意識,做到充滿激情、積極做事、寬厚務實、積極做人,履行告知義務,兌現承諾時限,無生、冷、硬、推行為,做到了服務零投訴。為了提供更好的服務,我們通過編印明白紙,將審批服務內容、辦事程序等事項公開,同時還配備了飲水機、茶葉、老花鏡等用品。在做好本職工作的同時,服務上積極尋求創新,推出設立了專職免費填表代理員和上門受理業務的創新服務,進一步為群眾提供了方便。
在我們眼中,受理土地上市交易、發證等業務工作并不是轟轟烈烈的大事,而是細微中彰顯服務的真情。正是在一天天的平凡工作中,我們以熱情的服務,如春風細雨般滋潤了前來辦理手續群眾的心田,贏得了社會的廣泛贊譽。
針對一些確有特殊原因不能親自到窗口現場簽字的群眾,窗口推出了上門服務的做法。自去年以來,窗口人員因當事人身體問題、年齡大等各種原因提供上門服務20余次,有的往返要100多公里,切實為群眾提供了方便。
走出窗口,做好宣傳。我們始終堅持服務沒有最好,只有更好的宗旨,積極走出窗口開展各種宣傳活動。每年的6.25全國土地日,在繁華的街頭鬧市,必定能見到窗口人員的身影,那是我們在發放宣傳土地政策的資料,在為關注土地問題的群眾解疑答惑。今年我們青年文明號團隊更是開展了下街道,進社區的宣傳活動。通過開展各種宣傳咨詢活動,進一步樹立了國土人的良好形象,拉近了與群眾之間的距離。
走出窗口,奉獻愛心。為培養青年團員的社會責任意識,在做好本職工作的同時,還積極組織大家投身社會公益事業,參加各種社會公益活動。如積極參加慈心一日捐、救助貧困生、開展一助一等公益活動,奉獻青年人的一份愛心,我們青年文明號成員都積極報名成為光榮的青年志愿者。我局組織了自愿資助貧困生活動,我們都積極參與。當把愛心捐款和愛心禮物送到5個貧困生手里的時候,孩子們都激動地表示:一定好好學習,積極幫助需要幫助的人,將愛心奉獻活動進行到底。身教勝于言傳,青年人用自己的實際行動為孩子們樹立了榜樣,真正做到了率先垂范。
青年是最有生機活力的,業務受理窗口緊扣這一特點,積極參加各種黨、團組織的活動,積極開展愛崗敬業、崗位練兵、崗位奉獻等活動,激發青年的崗位責任感和崗位榮譽感,以切實有效地提升團隊協作能力,促進團隊和諧發展。自去年以來,我們積極參加局組織開展的崗位練兵比武、爭先創優等活動;積極參加市、區組織的相關文藝匯演,羽毛球、乒乓球比賽等活動。今年9月份參加了我局組織的青年拓展活動,在活動中大家各展所長,團結協作完成了一個又一個挑戰,展現了團隊的凝聚力,使我們在活動中得到錘煉、快速成長。
為了更好的發揮青年干部在廉政建設方面的作用,營造崇廉、思廉、尚廉的'環境和氛圍,提高青年干部防腐拒腐的意識和能力。20xx年10月我局聯合xx區人民檢察院組織了青年文明號成員為主的青年干部參觀了警示教育展室,并在參觀后召開了青年廉政建設主題會議。會議中,我局青年干部們簽訂了青年廉政責任書。通過青年廉政活動的開展,青年文明號成員將會從源頭上抵制腐敗,從思想上杜絕犯罪意識,防微杜漸,從而做到廉潔自律。
榮獲省級青年文明號是對我們基層青年工作的認可,我們將繼續依托青年文明號這個載體,加強和兄弟單位的學習交流,用新的姿態、新的精神面貌、新的工作思路、新的工作方法、新的服務手段、新的服務措施和新的服務內容,時刻踐行服務沒有最好,只有更好的承諾,繼續燃文明之火,鑄青春團隊,用火熱的青春,譜寫國土戰線上最亮麗、最耀眼的篇章!
青年文明號事跡材料共范文(14篇)篇十三
位于古運河畔的xx城東商業、居民集中區,是xx市重要的電信服務窗口,直接服務面積25平方公里,服務人口26萬。躍進橋營業處是省級"青年禮貌號"團體、江蘇省創立禮貌行業示范點、江蘇省"五一禮貌示范崗"、省級"巾幗示范崗"和國家級質量管理小組。在創立"青年禮貌號"活動中,以中國電信集團公司提出的"用戶至上,用心服務"的方針為指導,以"用戶滿意-我們永恒的追求"為目標,以優質高效的服務贏得用戶,獲得了顯著的經濟效益和社會效益。
一、圍繞爭創"全國青年禮貌號",切實抓好四個重要環節。
躍進橋營業處制定了創立全國"青年禮貌號"的幾項硬性指標,即:全面完成當年的經營發展指標,前臺業務受理及服務無差錯,用戶服務滿意率到達99%以上,圍繞上述目標,切實抓好四個重點環節。
1、抓教育,強化窗口服務意識。電信服務窗口是電信企業直接面向客戶的"臉面",多年來他們一向重視對全體青工的服務和職業道德意識教育。
首先"軟""硬"兼施。他們規范了服務過程中的儀表、業務流程、禮貌用語和40句服務忌語等"硬"性措施,提高"硬"性服務的可操作性,切實做到規范服務;其次推已及人。他們在青工中組織了"假如我是一位電信用戶","江蘇電信人"征文等專題討論活動,以推已及人式的反向思維,讓大家換位思考,從而自覺地增強自身的優質服務意識;再次典型引路。他們在共青團員的工號牌上印上"共青團員"標記,讓青年團員做好表率,對服務中的好人好事進行表揚獎勵,對出現的問題處理考核,使創立工作始終洋溢著崇尚先進、不甘落后的氛圍。
2、抓管理,完善規范服務體系。建立一套行之有效的服務體系,使服務工作在規范的基礎上到達優質,是創立全國"青年禮貌號"的內在要求。
首先制定完善各專業工種崗位職責、值班主任、"紅馬甲"、"藍馬甲"工作職責,嚴格按照貫標9000質量體系中的作業指導書開展各項服務工作;其次根據各崗臺業務受理資料,對內部業務受理環節和各類業務處理流程及時進行修改,做到持續改善;再次加強服務工作監督,設立服務質量監督崗,對服務質量進行全過程跟蹤檢查,并與獎金考核掛鉤,對創立工作中涌現出的服務明星、星級營業員在晉級、評優中優先研究。根據青年禮貌號管理科學化和網絡化的要求,他們還起用了"青年禮貌號"管理系統軟件。
首先接待工作推行"三請三及時"服務,即:請您進來、請喝杯茶、請提意見;及時處理、及時答復、及時回訪;其次嚴格執行"首問負責制",堅決杜絕扯皮推諉現象,當場解決用戶提出的所有問題;再次美化環境進取創造良好服務氛圍,讓柜臺桌椅一塵不染,業務標識整齊劃一,柜臺標志定置定位。他們還對上門營銷人員提出:"穿一身標志服、戴一塊工號牌、道一聲禮貌用語、行一樣服務標準"的規范服務要求,讓用戶感覺到中國電信的溫馨服務。
4、抓特色,構建優質服務亮點。不斷推出特色服務是創立全國"青年禮貌號"的重要舉措。
首先開紅馬甲"服務方式。每當用戶走進躍進橋營業處,"使用電信業務有困難,請找紅馬甲"這句話便映入眼簾。只見一名思想素質好、業務水平高、協調本事強的"紅馬甲"值班長來回穿梭于用戶之間,或帶領用戶辦理業務、或幫忙用戶填寫業務單冊、或回答用戶的咨詢等,這一走動式的服務方式極大地方便了用戶辦理各項業務。其次完善服務功能。他們在窗口專門設立了"殘疾人,軍人直通車服務窗口"和"便民服務臺",推出特殊服務和親情式服務,滿足了客戶的隱含需求。
二、推行"青年禮貌號服務卡",開展電信營業"藍馬甲"服務活動。
躍進橋營業處開展服務工作的座右銘是:服務標準要上"星",服務水準要求"精"。"青年禮貌號服務卡"和"藍馬甲"服務就是服務工作的"精品"。
1、架起與客戶的橋梁。為進取探索"精品"服務方式,他們進取推行"青年禮貌號服務卡"活動,每當用戶辦理業務,都向用戶主動發放聯系卡,只要用戶有需求,就上門服務,這樣的個性化服務、跟蹤服務和特色服務,使他們同用戶建立了親情式的聯系,建立了與用戶的綠色通道。
2、"藍馬甲"服務是他們的驕傲。他們不斷創新服務手段,改變等客上門為主動上門服務,創造性地在全國率先推出了"藍馬甲"上門服務舉施,實現服務工作的"零距離"。首先在服務資料上,不斷擴展服務的范圍和深度,努力提高用戶滿意率;其次在服務方式上,實行預約服務、便民服務和現場服務,提高服務工作的有效性。他們還推出了"比職業道德,看愛崗敬業意識強不強;比服務水平,看對客戶主動服務程度;比工作實績,看誰的貢獻大"的"三比三看"競賽活動,激發團員青年把三尺柜臺當舞臺,以客戶為軸心,轉動服務的輪盤,用周到、真誠的服務換取客戶對中國電信的信賴,服務圍繞用戶轉,轉出了優質服務之花,轉出了服務過程中的"你"、"我"、"她":
(1)你們處處為客戶著想。
家住城北三星村吳玉林客戶打來電話要求上門辦理裝機業務,天下著雨,又是寒冬季節,青年團員薛斌同志接到電話后冒雨騎車近十公里為用戶辦理了裝機業務。在跟蹤業務流程時,發現三星村已沒有線路了,他又進取與線路部門聯系,想方設法使客戶在十天之內通上了電話,客戶十分滿意,感慨地說,你們不怕苦,不怕累,真是處處為客戶著想。
(2)我是試試看的。
1999年10月,xx汽配城的一位客戶打來電話要求給他送一張僅10元面額的"998電話卡",青年團員、營業班長賈蓉蓉同志接到電話后,當即就給這位客戶送去,客戶應對從5公里以外專程送卡來的賈蓉蓉同志激動地說:"我是看了你們’一攬子’上門服務宣傳,抱著試試看的心境打了個電話,沒想到你們真的送來了,你們說到做到,服務真是太好了"。
(3)他的服務象春風。
2001年3月家住淮海路的張寶衡老人因年事已高,家中又有急事,急需裝一部電話,"藍馬甲"丁建山同志主動放棄了休息時間來到老人家中,耐心細致為他介紹裝機優惠政策,并針對老人的實際情景,幫忙他選擇了適宜的優惠辦法。為了滿足老人期望能在子女出國之前裝上電話的愿望,他又對流程進行跟蹤,與相關部門進行協調,確保電話及時開通。老人連聲謝道"此刻電信服務真是太好了。"。
象這樣感人的服務事跡,在創立"全國青年禮貌號"活動中不勝枚舉,他們為中國電信贏得了忠誠客戶,使"青年禮貌號"牌匾光彩奪目、熠熠生輝。
三、開展爭當"青年崗位能手"活動,立足崗位爭奉獻。
開展爭當"青年崗位能手"活動,是提高青工服務技能,苦練內功,外樹形象的重要途徑。
1、實行"青年崗位能手手冊"制度,實施計件工資制。
"青年崗位手冊"的主要資料由"崗位目標、崗位效益、崗位奉獻"三個部分組成,要求青工填報高于普通職工要求的標準,并努力實現這些量化目標。計件工資制的實施就是將每個青工的工作量和個人收入直接掛鉤,直接感受到干多干少、干好干壞不一樣,他們發揮主觀能動性,調動一切能夠調動的因素來發展電信業務,真正體現出"八仙過海,各顯神通",使爭當"青年崗位能手"活動事半功倍。
2、實行競爭上崗,激發青工學業務、學技術的熱情。
躍進橋營業處根據經營、服務、安全和管理的需要設置崗位,實行競爭上崗,激發了青工主動學業務、學經營、學管理,努力實現一人多職、一專多能。在實行競爭上崗的同時,還為青工創造了必要的學習條件,每月安排人員換崗、轉崗工作,僅2001年換崗、轉崗到達80多人次,能上兩個以上崗臺的青工由過去的56%上升到90%,為創立"全國青年禮貌號"奠定了人才基礎。
3、實施經營承包,促使青工立足崗位奉獻。
他們將原先計件工資的單純考核業務受理指標,增加"經營發展、業務收入、服務質量、安全生產、業務成本、綜合管理"指標,實現了獎懲政策從單項考核向綜合考核的跨越,經營管理水平得到了進一步加強,創立"全國青年禮貌號"工作做得更實更深,更具有實際意義,也為企業贏得了經濟效益。
開展創立"全國青年禮貌號"活動,使廣大團員青年牢固樹立了"用戶至上,用心服務"的服務理念,提高了業務技能和服務本領,涌現出一批業務精、素質好的"青年崗位能手"和"青年營銷、服務明星"。近年來該營業處均超額完成全年業務指標20%-50%,用戶滿意率堅持在99%以上,并多次被評為xx分公司"先進營銷團體",在物質禮貌和精神禮貌建設上取得了豐碩成果。
青年文明號事跡材料共范文(14篇)篇十四
青年禮貌號活動是共青團組織服務黨政工作大局,教育青年成長成才,帶領青年崗位奉獻,創新創效的名牌活動。為了響應團縣委創立青年禮貌號的號召,并結合團縣委青年禮貌號的創立程序和創立標準,金城學校特此向團縣委申報青年禮貌號單位。
我校現有教師64名,其中青年教師49名,占76.6%,其中大專以上學歷有64人,本科以上學歷有58人,中共黨員14人,教師共青團員12人。
2014年這輝煌的一年里,各項工作圓滿完成,凱歌高奏。
一、學習理論,提高政治素質。
本學校全體同志都能遵守國家法律、法規和學校規章制度,積極參加學校組織的各項政治和業務學習,認真記筆記寫心得體會。進取執行黨和國家的方針政策,認真學習貫徹黨的十八大精神,深刻領會“三個代表”重要思想,全體同志能以百年大計,教育為本,經過對十八大的學習,明確了教育必須滿足廣大人民群眾的教育需求,代表廣大人民的最根本利益,我們教育工作者也必須把出發點和落腳點都放在為人民服務上。在工作中更加注重以發展為本對學生進行素質教育,培養學生的創新意識,真正實踐“三個代表”重要思想。在黨支部、校團委的領導下,全校同志團結一心,整體素質高,業務本事強,多名同志先后遞交了入黨申請書,并常寫思想匯報。
二、良好的職業道德。
在提高政治思想的同時,全體同志都能愛崗敬業、進取奮進。熱愛教育,熱愛學校,全體同志能以大局為重,對領導分配的工作進取認真完成,任勞任怨,隨叫隨到,盡職盡責,充分體現了高度的主人翁精神。在平時的工作中都能教書育人,熱愛學生,關心愛護全體學生,尊重學生的人格,平等、公正對待學生。對學生嚴格要求,耐心教導,不諷刺、挖苦、歧視學生,沒有一人體罰或變相體罰學生,嚴格遵照教師法的要求保護學生合法權益,促進學生全面、主動、健康發展。
三、濃郁的教研氛圍,高質量的教學水平。
隨著國家基礎教育課程改革的深入,經過教學實踐工作的不斷努力和探索,我們在教育新理念上得到進一步深化,在教學方法上更加注重學生學習方式的轉變。為了進一步把實驗工作做好,在工作中我們把課堂作為主陣地,把教研活動作為每位教師加油的動力之源。經過學習進一步樹立了新的教育理念,使不一樣的學生都能經過自主探索、參與研究、合作交流等方式在不一樣程度上都得到持續、和諧的發展,并運用在課堂教學實踐中,使新的教育理念在課堂教學中得到了嘗試和運用。
學校在去年被評為市級禮貌單位,榮獲教育局“教育教學成果獎”、第五屆學校文化藝術節文藝匯演三等獎等,語文教研組在近幾年的作文大賽、六安市“安美杯”寫字比賽中取得了優異的成績,英語教研組在江淮名校英語口語風采大賽中輔導的學生獲得了不俗的成績,學校培養了一批教師教育科研骨干隊伍,提高我校教師教育科研工作的水平。提高了教師教育優秀科研論文的水平,倡導“科研興教”的新思路,營造教育創新的新局面。
四、創立合理的規劃措施。
明確創立標準,建立激勵、約束并舉的運行機制和科學的考核標準。緊扣共青團這一組織,進取活動、進取靠攏團組織。抓好教研,搞好課改工作,在崗位中建立團員青年的名牌效應。創造青年禮貌號的創立氛圍。在工作場所做到標志上墻,宣傳告示上窗,社會監督公開等創立活動。在團縣委的帶領下,與其他青年禮貌號單位共同學習,以求促進和發展。
總之,我校是一個積極向上,團結合作,樂于助人,健康、歡樂、和諧的團體。年輕的心使我們充滿青春的活力,充滿無限的熱情,充滿不斷的奮進,充滿創造的活力,充滿團結的力量,它將會帶領我們與時俱進,不斷創新,努力開創金城學校更加完美的明天!