通過寫述職報告,可以提高自己的自我管理能力和組織能力。小編為大家精選了一些成功的述職報告范文,供大家學習借鑒,提升自己的寫作水平。
財務預算年度工作述職報告(優秀22篇)篇一
20xx—20xx學年度,在教育局黨委的正確領導下,不斷深化課程改革,以實施素質教育為總抓手,牢固樹立“以科研促質量,以質量求生存,以科研促改革,以改革求發展”的科學發展觀,遵循“走教育科研之路、辦特色示范學校”的辦學理念,繼續發揮教育教學先導作用,積極進行教育科研研究,打造學校品牌,教育科研質量全面提高,努力實現教育科研工作新突破。
教育科研是學校發展的生命線,制約著學校教育教學質量的提高。學校領導以教科研為先導,強調向教科研要質量,營造科研工作氛圍,提高教師的科研水平。聯校專門設立教科室,有獨立的工作室,制定科研計劃,負責全鎮的教育科研工作。聯校以苗淑儉校長為主,有田保軍、杜君花主抓科研工作,杜君花為教科室主任,并配備兼職科研人員,輔助教科處開展科研工作。
業務校長:抓科研工作的全體工作。
教研室主任:抓科研工作規劃、課題實驗。
教科室主任:抓科研日常的管理工作、督導科研實驗。
科研人員:科研檔案。
學習是進步的階梯,學習是工作的先決條件,與時俱進是學習化時代的本質要求。聯校加強業務學習和研究,通過教師成長論壇、教育理論學習沙龍、優秀教育案例和教學論文評選等形式,組織了一系列學習和校本培訓活動。
一是理論指導。以“打造教師隊伍”為突破口,確立“內強素質、外樹形象、求真務實、服務育人”的管理目標,倡導“團結、務實、高效、創新”的精神”,加強科研學習,組織教師學習先進的教育理論培訓,提高教育教學水平。二是采用“走出去,請進來”的方法,組織教師參加市縣級學習、聽課、培訓等活動20余此,豐厚了教師文化知識。xx年10月,2名教師到茌平實驗小學進行聽評課學習;xx年3月28日,2名教師到陽谷實驗小學進行聽課學習;3月,派骨干教師到市東昌府區陽光小學參加“讀中外經典,享受讀書樂趣”的主題教育會;4月,20名教師、校長到茌平政法希望小學進行科研學習;4月,3名校長到陽谷實驗小學參加教育工作全面提升會;5月18—21日,8名教師到聊城參加“自主命題”研討會等等。三是緊緊圍繞教學工作實際(包括學科教學實驗和課題研究等)組織學習活動,把學習與提高教師的理論水平和業務能力結合起來。四是深刻把握教育發展和教育科研發展的時代脈搏,掌握先進教育理念、教育技術和教育科研方法。五是以學習新課程思想,深入推進新課程改革為核心,組織新課程系列學習活動,反思教育科研活動。六是站在學科發展的前沿,深入學習和掌握學科發展動態,進行小課題實驗,引領師生共同發展。同時我們還利用《教育科研》、聯校期刊《起航》和《莘縣教育》等報刊等來提升教師理論水平,開闊科研學習視野,促進專業化發展。
教育科學研究是教育發展的內在驅動力,是教育的第一生產力,也是教師專業發展的最快、最高層次的最佳途徑。聯校全面落實《教科研工作三年發展規劃》中的各項工作,并強化課題研究,力爭形成科研特色。
1、課題研究。聯校堅持“質量立校,科研興校”的原則,教科室按照既定目標,扎扎實實深入進行科研,以課題研究為抓手,進一步規范了市、縣、小課題研究。申報市級課題四個、縣級課題7個。聯校課題組以“構建和諧”實驗為重點,認真撰寫實驗方案,取得專家的指導,對課題方案進行反復的論證和修改。中心小學進行四項市級課題研究,期中《創新教育理論在教育教學中的研究》、《信息技術與學科教學的整合實驗與研究》兩項課題已經順利結題,《感恩教育》、《小學高效課堂實驗與研究》課題正在進行實驗與研究,并取得一定的成果;縣級《小學高年級利用語境理解詞語策略研究》等課題也在積極的研究之中,各校建立課題研究小組,對實驗課題人員進行了具體分工,制定了教科研例會制度,大力推進小課題研究,促使全體教師都能參與到課題研究中來,不斷提高了研究的實效性。
2、加強理論教學研究。聯校利用寒暑假期間聘請縣教育局孫局長和實驗小學的部分骨干教師為科研教師做理論講座,在工作日期間,聯校領導又做了四次理論報告,通過幾次理論報告給科研教師的科研工作解除了困惑并指明了工作方向。
3、建立制度明確措施。聯校建立健全了科研工作制度,課題立項、評比制度,科研獎懲等制度,讓科研教師明確工作方向,形成自主學習的濃厚氛圍。召開了學校教科室、課題組長會議,學習了科研理論,分析當前學校科研狀況,對教科研方法做指導,提出課題階段工作目標和任務。課題研究突出新課程改革的重點,以“課堂創新教學”為突破口,通過理論學習測試、教學個案分析、論文競賽等形式,進行研討,指導教師努力進行科研研究,有效地加強課題的過程管理。
主抓好課題研究隊伍建設和青年教師隊伍建設。加大了培養力度,一是大力宣傳先進的科研理念,使之內化為教師的理性認識,物化為教師的教學藝術;二是大力倡導教育科研,組織教師參加各類培訓活動,深入開展教育科研工作,以研促教,教研相長;三是以豐富的活動吸引教師自覺參加業務學習和鍛煉,參加論文評比和優秀案例評選等,包括以下幾項:(1)縣級教學、科研論文征文活動;(2)縣教科所案例評比活動;(3)縣教研室論文評比活動;(4)中國教育編輯部論文征集活動等。
1、校本培訓。修訂教師培訓方案,制定制度,發放培訓講座,結合實際,提出“課題的選題與立項,課題研究的方法,怎樣進行科研”等主要問題進行研討,切實開展培訓活動,及時提高教師的科研理論水平。
2、開展沙龍活動。以“豐富知識,擴寬視野,陶冶情操,增長才干”為主題,推動科研專題的開展,組織骨干教師成立學科學術研討會,開展沙龍活動。從“高效課堂”的構建、“課題實驗”的開展、“和諧教育”的探索等不同的層面進行選題,在鎮中心小學舉辦教師沙龍交流活動,六個學校的優秀教師團隊閃亮登臺演出,唱響了“和諧教育”的主旋律。
3、開展誦讀活動。以“讀教育名著,寫讀書體會”為主旋律,讓閱讀引領教師發展,舉行教師美文誦讀比賽,豐富教師業余生活。
4、評選優秀科研教師。按照“兩堅持四看三步”的方式,開展科研評比工作,發揮示范、引領作用。
5、打造“高效課堂”。
(1)、開展“家常課”。強化教學常規工作,積極探索課堂教學方式,提升教師運用課標、駕馭教材、組織課堂的水平;教師走下講臺,與學生親切交流,和學生共同探討問題,師生關系融洽,“家常課”中充滿了溫馨與真情。
(2)、研討“創新課”。新教材新課標新理論要求教師更新理念,改變教法,創新教學,構建和諧的師生關系,打造溫馨、高效課堂。教師改變以往的教學方法,創設有效的教學情景,注重學生情感發展,注重學生創新能力,創新課彰顯出教學的藝術魅力。
(3)、比賽“能手課”。教師運用新理念指導教學,走進文本,吃透教材;關注學生,充分調動學生學習的積極性;以自主、探究和交流的學習方式為主,讓學生經歷探究知識的過程,培養學生的實踐技能,形成自己的獨特教學特色。
聯校始終堅持以課堂教學為主渠道,注重科研教研活動等渠道實施,在實踐中研究,在研究中反思。積極引導教師主動、有效地開展集體備課研討,開展上課、聽課、說課、評課等活動,著力在課堂中發現問題,解決問題。
1、開展經常性的科研活動,使教師有交流、互補的機會。如:集中研討課程標準、課題實施方案,教材理解,教學方法的運用等。不斷積累經驗,及時反思。重視反思:舉辦案例反思專題研討會,明確案例撰寫方法,提供材料讓教師研學。珍惜反思:鼓勵教師建立案例反思筆記,每堂課后進行課例反思及時整理,每周至少寫一篇教學隨筆。督促反思:定期開展案例反思研評活動,并把優秀案例在校報上發表。教師以教促思,以思促教,不斷地在反思中感悟,在反思中成長,提高了教育科研的實效。
2、建立實效化的教科研網絡。
通過各種途徑,采取各種方法和手段,鼓勵教師做科研型的教師。把教科研工作置于核心地位,并把這一工作納入全體教職工的考核評比之中。現在已初步形成人人有課題,個個搞研究的氛圍。為使教育科研與教學實踐相互促進,相互融合,學校成立了以校長為第一責任人的教育科研小組,發揮學校教科研骨干教師的作用,將教科研工作進一步延伸、深化、做實。每周安排一次活動,學習理論,研究課題實驗課,交流心得,在工作中不斷培養和提高青年教師的教科研能力,形成了群體優勢。
3、加強課題過程管理。
學校制定有相關的管理制度和獎勵條例,有足夠的經費保證科研活動的正常開展。為加強課題過程管理,學校做好各類課題的建檔工作,注重課題探索過程,注重開展校本培訓,要求教師做到資料積累齊全,填寫詳盡務實,每學期必須有課題研究計劃、上實驗課、寫好案例、反思、論文和階段總結。平時帶著課題進課堂,做到課題研究與課堂教學實踐有機結合,鼓勵教師以個案研究為突破口,勤于反思,善于總結,使課題研究進入“理論—實踐—理論”的良性循環。期末上交教科研檔案,聯校進行考評。
為實現教科研強校的目標,加大課題實驗力度,在研究中實踐、在實踐中發展,在發展中創新。聯校要求每個學校教科室開展“八個一”活動。制定一份課題實驗計劃,探究一種教育方法,執教一節“研究課”,參加一次教科研專題研討會,撰寫一篇教學論文,讀一本教育理論書籍,參加一次課題交流會、總結教科研實驗寫出心得體會。積極總結科研經驗,探尋適宜的教育教學方式,提升教師的教科研水平。
建立科研檔案,整理教科研資料,并不斷完善資料管理工作,包括科研信息管理、科研資料管理、教師培養管理、科研交流等,各種材料分類保存。
1、完成了鎮級課題。20xx年的小課題在20xx年4月已全部結題,四個縣級課題和兩個市級課題已經進入實質性研究階段,開展了學生感恩教育專題活動專題調查,發表了近9篇相關論文,有5篇教育案例獲得了縣教科所一等獎。
2、編輯《妹冢教育》若干期;編輯《起航》若干期;其中《起航》被縣教研室評為優秀期刊。
3、兩項市級課題順利結題;獲獎論文30余篇,教育敘事、案例分析科研成果5項。
4、一批青年教師參加城鄉集體備課成長為學科帶頭人、或骨干教師。
5、第九期《莘縣教育》周刊以“翰墨香滿園、書香顯特色”為題,整篇幅報道了鎮級“寫字教育”科研成果。
聯校在新形勢下,不斷為教師搭建展示才華的舞臺,提供信息交流的場所,進一步使教科研工作穩步前進,不斷開拓創新,再上一個新的臺階。
財務預算年度工作述職報告(優秀22篇)篇二
過去的一年,在公司黨委、總經理室的正確領導下,在機關各處室、分公司的大力支持下,較好地完成了各項工作任務。在業務發展、隊伍管理、教育訓練等方面取得了一定成績。
過去的一年及將結束的時候,根據總經理室的要求,本人對過去的一年的工作述職如下:
1、建立健全各項制度。如:內控制度、管理規定、實施細則及各種辦法多個,初步形成一套完整的管理制度,使整個客服工作和人的行為均在制度的管控范圍之內,做到有法可依,有章可循。
2、規范流程。采取科學、合理、實用的流程,規范和制約整個理賠工作,如:《理賠工作實務》、《查勘定損工作流程》等。
3、強化培訓。我們通過各種渠道,廣泛招聘和吸納理賠人才,從保險同業和應屆大學畢業生中優中選優,采取現招現用、培訓提高、和人才儲備,保證短期和中長期的人力資源。一年來,參加公開招聘次,組織達的培訓次,小的培訓次。受到良好的效果。
4、協調關系,加強溝通。包括公安、交通隊、公估公司、律師、修配廠等部門,為理賠工作打下良好基礎。
1、共立案:x件。
2、已決案件:x件,已決進額:x萬元。
3、未決案件:x件,未決金額:x萬元。
4、賠付率:x%。
5、結案率:x%。
6、人傷調查率:
7、告破騙賠案件:x件,挽回賠償金額:x萬元。
8、拒賠案件:x件,拒賠金額:x萬元。
9、核價剔除金額:x萬元。
10、人傷剔除金額:x萬元(其中車險x萬)。
上述合計為公司減少賠付:x萬元。
1、抓管理。客服的管理工作,是非常重要的工作,它包括人的管理、業務的管理、和服務的管理。在對人的管理上,一是抓制度建設,建立健全各項,做到有章可循、有法可依;二是做好人的思想工作,提高理賠人員的積極性、責任心和責任感;在業務管理上,主要是規范理賠流程和監督檢查,使理賠流程科學、合理和實用,同時加強對各個環節的監督檢查,從而提高整個理賠水平。
2、抓服務。服務是保險企業的宗旨,是缺課服中心工作的核心內容,服務主要是為員工服務、為公司服務、為客戶服務。在為員工的服務上,為了公司業務的發展,我們力爭做到方便、快捷和周到;在對客戶服務上我們力爭做到主動、迅速、合理、簡捷、周到,急客戶之所急、想客戶之所想,做到該賠的一定賠到位,不該賠的決不濫賠,不該賠的也力爭讓客戶滿意,通過我們的思想工作和處事藝術,使理賠工作更拉近與客戶的距離,更促進業務的發展,使員工滿意、公司滿意,客戶也滿意。
3、抓培訓。為了提高理賠人員的服務水平,必須強化崗位培訓。主要的培訓內容是:有關法律法規、保險條款、公司規定、汽車專業知識、定損技術及有關的知識。培訓的方式是:集中培訓和個別培訓相結合,理論培訓和實際操作相結合,外請培訓和自我培訓相結合。每次培訓都有測試,每次測試都和業績掛鉤,年終將進行綜合評價。
4、抓理賠質量。一年來,我們很抓理賠質量,首先把住定損關,做到既嚴又準;其次,把住核價關,做到準確、合理;最后,把住責任關,即準確界定保險責任,嚴格洞察騙賠案件,慎重處理拒賠案件,嚴格剔除不合理賠付。一年來,據上述統計,告破騙賠案件、拒賠案件、剔除不合理賠付,共為公司減少賠付萬元,實際為公司創造利潤萬元。
1、思想意識保守,工作不夠大膽和創新,工作雖然到職,但沒到位,工作力度不大,工作不夠細,思想工作也不到位,組織、協調和溝通不夠。
2、客服的基礎工作有一定的差距,如:制度建設、人員配備、工作流程、服務網絡和信息支持等都不夠。
3、對各種制度、規定貫徹和執行的不利、不嚴、不細、不徹底,如:獎懲辦法等。
4、服務意識不強、措施不利,全省的服務體系和服務網絡不夠健全,服務的辦法不多,也沒什么特色。
1、加強思想政治工作,加強學習,認真貫徹執行總公司的各項方針政策,樹立服務的觀念、管理的觀念。
2、加強管理工作,一是加強對人的管理,制度管理和思想工作,提高部門員工的思想覺悟、工作責任心和責任感;二是業務的管理,管好業務流程,管好理賠質量,使整個業務在規范有序中進行。
3、強化服務意識、完善服務職能,改善服務措施。改變以往傳統的服務觀念,大膽創新,強化服務的角色定位,采取全方位的服務措施,如:一次性定損、簡易賠付、通保通賠、附加值服務、網上定損等,形成一個具有品牌的特色服務。
4、加強培訓,提高理賠人員的政治素質、專業素質及綜合素質,培訓采取近期與長期相結合、理論與實際相結合、內部與外部相結合,力爭在短期內大大提高員工的素質,從而提高服務水平。
5、加強內部管理與考核。一是管和人的行為,二是管好業務流程,按著獎懲方案和制度的規定對理賠人員進行嚴格的考核,制定一套完整的科學的合理的考核方案,做到該獎的獎該罰的罰,獎罰兌現,通過獎懲去規范員工的行為。
財務預算年度工作述職報告(優秀22篇)篇三
作為財務科長,在單位領導的正確指導和全體同志的支持下,我按照總體工作部署和目標任務要求,以科學發展觀為指導,認真執行了上級部門的工作方針策,圍繞中心,突出重點,狠抓落實,注重實效,認真履行崗位職責,在工作中,“把每一項工作做精做細,盡心盡責,全力以赴”是我的責任;“單位的利益高于自己的一切利益”是我在工作中的座右銘。在繁忙的工作中我鍛煉了自己也磨練了自已。一年的情況,總體上可以用四個詞來概括:迎難而上,盡職盡責,不失斗志,不辱使命。現在就將我一年來的德、能、勤、績、廉等方面的情況述職匯如下,如有不妥之處請大家批評指正:
古語說:“德若水之源,才若水之波”。作為財務科長,要做好各項工作,必須要有正確的治思想。在思想上要與上級領導保持一致,堅定理想信念,樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,樹立全心全意為大局服務的思想,做到無私奉獻。歌德說過“人不光是靠他生來就擁有一切,而是靠他從學習中所得到的一切來造就自己。”面對新的形勢、新的任務,唯有堅持不懈地學習,提高自身思想覺悟,才能不斷充實自己,才能不斷適應新形勢,強身固本不辱使命。今年,結合工作的實際情況,在工作上我養有了吃苦耐勞、善于鉆研的敬業精神和求真務實的工作作風,能緊密結合崗位實際,完成各項工作任務。
鳥欲高飛先振翅,人求上進先讀書。在工作中,我除了學習治理論外,也能把握實質、抓住精髓,重點學習財務、管理方面的知識,努力把它做到了學深學透,并運用到實際工作中,從而為自己做好各項本職工作打下堅實的基礎。通過學習,我熟悉和掌握了財務、管理工作的知識與技能,并能以學以致用的原則,把治理論學習與單位中心工作結合起來,從而不斷增強了履行崗位職責的能力和水平,做到與時俱進,樹立了正確的世界觀、人生觀和價值觀。
在實際工作中,我始終堅持“落實工作,狠抓重點”的理念,遵章守紀,將理論運用于實踐,再不斷加強各項知識鍛煉的同時,也加強對工作的貫徹落實,因此,我能夠按照工作的輕重緩急認真安排和妥善處理,能夠嚴格地履行自己在工作中的職責。
(一)明確目標,真抓實干。
“自古不謀萬事者不足以謀一事,不謀全局者不足以謀一域。”在實際工作中,我始終堅持“精益求精,一絲不茍”的原則,能夠以較強的事業心、責任心,奮發進取,一心撲在工作上;我能做到堅定信心、以大局為重,始終牢固樹立大局意識、服務意識和責任意識,在平時日常工作中,能擺正位置,顧全大局,不爭名奪利,不計較個人得失,始終把工作擺在首位,堅定信念,積極向上,追求卓越,凝心聚力,不斷加強團隊管理工作,始終把加快單位發展作為頭等大事,自覺維護大局,對自己做到高標準,嚴要求,從而保證了工作的開展。
(二)準確把握,狠抓落實。
按照上級的目標任務安排,我們明確目標,狠抓落實,一是完成了機關各部門各類經費的審核、報銷、工資核算及發放工作;二是配合行辦公室做好工資調整,人事變動,完成了公積金、醫保、社保的代扣代繳工作,各項保險的增減、年度基數調整及年檢等工作。三是按照目標,完成了20xx年稅收返還工作,并已落實到帳資金83萬元,本年度所管轄區企業上繳稅收實現1235.43萬元,其中增值稅241.41萬元,企業所得稅及個人所得稅783.72萬元。四是完成了行事業單位資產管理信息系統、地方府性債務審計情況、“小金庫”治理全面復查及財供人員信息等的統計工作,同時,也根據年度預算和發展需要,合理調度了資金,保證了單位發展的需要;五是配合相關科室完成了科技項目申報、資金資助、科研項目驗收及整改,完成了對所機關食堂及水電管理所的各類經費的內部核算工作;六是根據贛市府辦發[20xx]33號文件要求,積極配合行辦公室,認真完成了市直行事業單位津貼補貼核查及津貼發放工作等。同時,也組織了本所會計人員繼續教育和業務培訓,不斷吸收了新知識,能與時俱進,進一步適應工作需要,提升整體工作能力。
(三)盡職盡責,認真工作。
我始終牢固樹立服務意識,為單位發展做好服務工作。首先是服從領導安排,聽從領導指揮,合理安全運作資金,進一步加大經費監管力度,做到了年度無差錯,順利完成了正常業務工作任務。其次是加強溝通協調力度,理順了與主管部門、財、稅務的關系,進一步協助了稅務部門做好本轄區內企業的稅收征收、統計工作。最后是不斷強化自身建設,認真做好了各類報表的編制上報工作。
今年以來,我認真學習了《廉準則》,不斷增強了廉潔自律意識。通過認真學習我進一步明確了新準則所要解決的突出問題,也更加明白了廉潔自律,勤為民這句話。“工作就意味著責任,一個人不論從事何種職業,都應該心中常存責任感,敬重自己的工作,在工作中表現出忠于職守、盡心盡責的精神,這才是真正的敬業”。我深知這句話的含義,我常告戒自己:“要嘛不干,要干就干出樣子來”自己在工作中,主要把握了十二個字“廉潔自律,勤為民,履行職責,落實責任”。因此,通過對新準則的學習,我從思想上進一步理清,增強了我個人自覺執行《廉準則》的信心和決心,提高了廉潔勤意識。在日常工作、學習、生活當中,也嚴格要求自己,加強自我約束,要求自己努力做到:按守則自律,上級規定不準做的我絕對不做,上級要求達到的我爭取達到,不違章、不違紀、不犯法,做個稱職的領導干部。在考慮問題、處理事情當中,凡是要求下屬做到的,自己首先做到。不求索取,講求奉獻,珍惜給予的榮譽和權力。并牢固樹立廉勤意識,時時處處嚴格要求自己,時刻做到“自重、自省、自警、自勵”。生活上、工作上堅持做到艱苦樸素、勤儉節約,不講排場,不揮霍浪費。
x曰:吾日三省吾身。回顧過去的工作,我深入挖掘在思想觀念、工作定位、工作方式方法等方面存在著問題,一是在工作定位上有局限性,綜合分析危機的能力離上級的要求還是有一定的差距。二是有時在工作上易產生急躁情緒,缺乏冷靜慎重思慮;三受理工作仍有待加強,創新性與靈活性沒有統一運用。這些都有待于我在今后工作中去完善和提高。
路漫漫其修遠,吾將上下而求索。在今后的工作中我將以“近期工作力求時效,長遠規劃做到持久”為工作原則,做好本職工作。我會不斷學習成功的經驗,以知識武裝頭腦,用學識開闊視角,不斷完善和充實自己,加強個人修養,提高自身能力,以求真務實,開拓創新,奮發努力,攻堅克難,提高水平,增強工作的預見性,從而繼續錘煉出自己配合大局的能力、應對復雜局面的能力,在財務科長的崗位上,在分管的工作中,為單位發展添磚加瓦!
以上是xx的述職匯報,請各位領導評議,同時,并借此機會,向一貫關心、支持和幫助我工作的各位領導和同事致以誠摯的謝意。
財務預算年度工作述職報告(優秀22篇)篇四
時光荏苒,回顧20xx年自己在xxxx廠綜合辦公室做的工作,雖然都是很平凡,不需要很高技術含量的工作,但是深刻體會到了對待工作要有很強的責任心,要認真仔細,不能出任何差錯。這一年里,在廠領導、部門經理及同事的細心指導和幫助下,我的業務能力和工作水平得到了一定提高,工作中能夠嚴格要求自己,不計較個人得失,認真完成自己本職工作及領導交辦的工作任務。20xx年我的工作任務是負責公司職工社保、公積金,xxxx廠勞動合同、培訓報表和辦理職工退休等工作.我的工作性質要求我要經常去社保部門和稅務部門辦事.通過這一年的鍛煉,我的辦事能力和辦事效率也得到了提高。這一年,我始終以積極的心態去完成自己的工作,保證了公司全體員工五險一金的按時繳納,每月按時完成各項保險的增減變動。并順利完成了公司20xx年社保和公積金的年度核定工作。
(一)辦理公司自有職工的社保、公積金核定工作。
1、公司自有職工的社保月度核定工作。
每月按時辦理公司、xxxx分廠、深圳分廠自有職工的基本醫療、養老、失業等保險申報核定和增減變動工作,現公司養老保險在湖北省養老保險局參保,醫療、工傷、生育保險在xxxx市洪山區社保局參保,失業保在江夏區社保局參保,社保參保率達到100%;每月按時繳納自有職工社保的費用。20xx年全年完成公司社保的各項基礎管理工作。20xx年全年繳納公司自有職工社保費用共計381.07萬元,每月在規定時間內完成社保異動工作,并按要求做好月度增減變動臺帳。對于離職人員的社保,按公司要求及時上報社保局辦理停保,并根據個人要求,把部分離職人員社保關系轉入個人窗口繳費。對內部調動人員的社保,和調入單位對接,把調動人員的社保關系轉給現工作單位。雖然這些事情都是比較瑣碎的事,但是這兩年工作給我的感受是一定要認真仔細,工作上不能出現任何錯誤;就比如每次去交社保的錢,必須仔細核對清楚,畢竟每個月的社保費用也不是一筆小數目,如果因為自己一時粗心大意,就會導致公司財產受到損失。所以每次我都不斷提醒自己,在工作中思想要高度集中,時刻保持嚴謹的工作作風。
2公積金工作。
目前公司自有職工公積金帳戶都在xxxx江夏區工商銀行開戶,截止11月,有xx名職工在xxxx市參加公積金,每月及時核定公積金費用給公司,由公司統一轉帳給開戶銀行,并做好公積金增減變動等日常工作。為退休職工和部分離職職工辦理公積金提取事宜。20xx年公積金全年繳納費用271.68萬元;辦理公積金啟封、封存、新開戶等個人變更,做好相關資料備案。
3、認真執行湖北省社保部門和xxxx市公積金中心的政策規定,于20xx年5月份辦理公司職工醫療保險20xx、20xx年度繳費工資申報核定,6月份完成職工養老保險20xx年繳費工資申報,7月份辦理了公司職工公積金年度繳費基數調整。保證了職工福利基礎工作的完成。
4、按三局、公司相關文件要求為分廠125名自有職工申請企業年金,并做好相關備案。
(二)辦理職工離退休工作。
1、辦理20xx年公司職工退休審批工作。
盡早確定20xx年公司退休人員名單,經公司領導審核后上報湖北省人力資源和社會保障廳退休審批處審批。20xx年公司共有3人退休,截止11月底,已全部辦理,并將已退休人員的檔案及時移交給湖北省養老保險局檔案管理處。
2、辦理退休人員其他工作。
20xx年共辦理4名退休人員的喪葬費事宜,為2名退休人員提取公積金;并及時辦理退休人員的醫療費報銷和社保卡信息更改事宜20xx綜合部述職報告。今年8月份,根據湖北省養老保險局28號文和32號文的文件通知,認真學習領會文件精神,已為24名退休職工辦理異地養老金發放變更。
(三)辦理公司職工醫療費報銷,重癥申請,工傷認定。
20xx年為7名職工辦理醫療費報銷,合計報銷費用xx元;工傷保險理賠xx人,報銷費用xx元,生育保險報銷費用xx元。為xx名患重病的職工辦理了醫療保險門診重癥,辦理老工傷申報4人,并做好了相關資料備案。確保職工享有應有的福利。
(四)勞務派遣員工社保的管理。
按公司要求及時核對每月中新勞務派遣人員的人數,及時上報每月xxxx廠人員的增減變動。并做好相關記錄。為xxxx廠中新勞務派遣人員辦理醫療費報銷和社保卡。截止11月底,xxxx廠中新勞務派遣人員有128人參保,今年新參保53人,停保24人。
(五)勞動合同的管理。
到目前為止,xxxx廠新簽合同人員xx人,解除合同xx人,終止合同xx人,簽訂實習生協議xx人。嚴格按照《中建三局短期用工管理規定》,退休返聘人員7人,其中返聘車間操作人員5人,管理人員1人,后勤服務人員1人;并及時簽訂退休返聘協議。今年清理自有職工合同到期人員6人,按公司規定,提前兩個月組織到期人員辦理勞動合同續簽申請,及時續簽后移交給公司。清理勞務派遣員工到期人員34人,并聯系中新人力資源公司及時續簽合同。對新進人員、離職人員及時清理,錄入合同臺帳,每月更新勞動合同臺帳。分廠自有職工勞動合同在公司保存,勞務派遣員工合同全部整理存放在本廠檔案柜,便于以后查找需要。
(六)培訓工作。
1、20xx年xxxx廠培訓工作圍繞公司人才培養戰略和公司人力資源部制定的培訓計劃,并結合分廠實際情況,強化員工培訓意識。根據各部門的培訓需求進行調查,截止11月底,舉辦管理人員專業技能和綜合素質培訓共69期,參加培訓人數約1000余人。組織內部培訓50余次,累計158學時;外部培訓19余次,累計744學時。員工教育培訓學時全年達到40學時以上有50人,員工教育培訓面達57%。20xx年分廠通過加大培訓力度,不斷提高了管理人員的能力和素質,滿足分廠快速發展的需要。
2、分廠更加重視對新員工的教育培訓工作,今年8月份,組織公司本部分到我廠的11名高校畢業生進行一周的新員工培訓。做好集中崗前安全三級教育,并介紹分廠的基本情況,聯合團委組織新老員工籃球賽,唱歌比賽等娛樂性活動,使新員工盡快融入分廠的企業氛圍。
3、結合車間生產情況,制定一線工人培訓計劃,11月份,與車間31名工人簽訂導師帶徒協議,積極組織技術工人操作技能培訓班,加強對新進操作工人技能的培訓。
4、培訓工作的基礎管理方面:每月按時向公司上報培訓月報表,每次培訓后,及時組織參加培訓的人員填寫培訓效果評價表和培訓小結表,及時做好培訓學習統計表的,每月對表格進行更新,對員工培訓資料進行收集整理,保證各類資料完整備案。
一、對專業理論知識還比較缺乏,沒有制定長期的,今后需加強自身學習,多向辦公室經驗豐富的同事請教。利用公司開通的網絡學院,學習專業知識;在條件允許下參加專業教育培訓,使自己的專業知識能夠勝任崗位工作的要求。
二、還需提高個人工作素質,提高個人應變協調能力,多向部門同事學習,具備辦公室人員應有的綜合素質和技能水平。
三、工作中有些方法和思路不對,工作還不夠規范性,在今后的工作中還應該認真總結、思考,提高自己的辦事能力,學習公司規范的工作方法和步驟,使自己的本職工作做的更好。
財務預算年度工作述職報告(優秀22篇)篇五
時間過得很快,我已經正式進入幼兒園這個大家庭整整一年了。回顧一年來的工作,述職如下:。
注意教給幼兒初淺的、簡單的生活知識經驗,培養幼兒獨立解決問題的能力。在活動中認真備課,做好課前的物質準備和知識準備工作,善于總結經驗,關注幼兒集中活動中的表現,鼓勵幼兒積極思考勇于表達。在x日活動中,注意教給幼兒初淺的、簡單的生活知識經驗,培養幼兒獨立解決問題的能力。處理好幼兒的主體地位及教師的主導地位,以多種形式引導幼兒有興趣地參與活動,并主動去學習,更好地因材施教,因人施教。
主要是加強幼兒良好生活習慣的培養、加強幼兒文明禮貌的教育,能友好地與同伴老師進行相處,并喜歡幼兒園的生活。此外我們還將幼兒的習慣養成、對他人友好關愛等德育教育滲透到教育教學活動中的x日環節中。利用幼兒園開展的主題教育對幼兒進行安全知識教育,消防演練等。通過一學期的教育和教學班級幼兒養成了良好的生活習慣,規則意識逐漸增強。
我們一直以安全第一宗旨,每天從孩子入園到離園,我們時刻的關注孩子。經常開展安全教育活動,讓幼兒學會基本的自我保護意識。每次戶外活動前,我們都對幼兒進行安全教育。通過專門的課程教育、幼兒園安全主題活動以及大型親子活動等對幼兒進行安全知識的擴充。
我們利用離園,電話聯系,班級群、班級網站等多種互動平臺進行溝通,家園共育,通過建立等幫助家長了解幼兒在園的生活并與家長及時交流,以保證在教育孩子的行動上的一致。通過組織家長參加“親子春游”、“參觀消防隊”等大型活動增進家長和幼兒園的交流,并增強了幼兒和家長的感情,也拉近了老師與家長的距離。
總之這一年對我來說是收獲的一年,不僅工作中我享受到收獲的喜悅,也在工作中發現一些存在的問題。在今后的工作中我應不斷地學習新知識,努力提高思想及業務素質,大膽地創新教學方法,學習他人的教學經驗。進一步加強自己的教學經驗。對幼兒加強德育教育,加強幼兒常規教育,注重幼兒自身能力的培養,努力把日后的工作做得更好!
財務預算年度工作述職報告(優秀22篇)篇六
尊敬的領導:
您好!
客服工作是一個很大的話題,單說一方面未免有失偏頗,但要各個方面都展開來說,又未免太泛,很難說到重點。只能選擇其中印象比較深刻的方面來探討一下。
首先想說說的是團隊的組建,一個公司的客戶服務部從無到有,該如何組建呢?我覺得第一步應該是先立制度,制度是組建團隊的基礎。具體需要哪些制度是需要根據公司情況和服務對象而言的,基本的制度應該包括:
客服部門管理制度。
投訴管理制度。
業績考核制度。
處理問題流程。
制定制度的同時,招聘作為整個客服工作的重點也應該同時開展了,正如文章開頭所說,優秀的客服人員往往具有一些性格特質,因此在甄選的時候通過談話,問卷等方式溝通基本上可以知道一個人是否適合從事客服工作,談話是最好的方式,因為客服工作就是直接溝通的過程,面對面的談話更能識別出一個人是否滿足客服工作的要求。在招聘客服助理的時候,可考慮心態積極,溝通能力良好的應屆生。應屆生優點是積極,接受能力強,可塑性強,但也存在一些缺點,如心態容易不正,工作經驗不多,不夠成熟等等。
在團隊組建的同時,尤其要注意的是分工要明確。在有流程的基礎上,搞清楚諸如碰到誰受理,怎么處理,誰反饋,誰跟蹤,誰記錄等等。
團隊需要經常進行培訓,包括業務知識和溝通技巧,特別是更新了的業務知識,具體可以郵件和例會等方式實現,原則是簡單有效。
其次談談客戶期望的管理,在軟件行業,由于客戶使用習慣以及業務變化等多種原因,提出變更的需求是經常的事情。如果客戶提出的事情都答應,不可能,如果拒絕客戶,又怕影響公司形象,這就涉及到需求管理中的一個環節—客戶期望管理了。客戶期望管理的最高原則是信譽,也就是答應客戶的事情一定要按時辦到。沒有信譽,其他技巧都免談。其中一種方法叫做“降低承諾,提高交付”,如果一件事情預計需要1個小時完成,你應該和客戶說需要一個半小時或者2個小時,因為很難保證實際情況會不會超出預計,而提前交付比延遲交付效果要好得多。還有就是在不能滿足客戶的需要的時候,需要耐心有技巧的解釋,如果平時信譽良好而你又解釋得當的話,十有89客戶是會理解的。
還有一個客服人員業績考核的問題。良好的業績考核制度是保持客服人員工作積極性的一個重要因素。我個人覺得可以從以下方面考慮:客戶滿意程度,考勤情況,工作量飽滿情況,工作及時完成情況,團隊協作精神,崗位紀律,工作態度,工作積極性,工作創新能力,月度工作推進情況,負責人考評,日常考評,業務知識考核等都可以納入考核。
此致
敬禮!
述職人:xxx。
20xx年xx月xx日。
財務預算年度工作述職報告(優秀22篇)篇七
我委積極按照市委、市督導組的統一部署,及時組織本委共產黨員先進性教育活動的實施。學習階段的8個專題一個不少,48學時一分不減。分析評議階段7個規定環節按要求完成,并受到市委督導組的好評。整改階段突出重點、注重實效,并把整改與建章立制緊密結合,建立起相應的長效機制。20xx年8月份,機關黨委進行了換屆改選,支部重新劃分。通過黨員先進性教育活動,我們領導班子的思想政治素質有了明顯提高,委黨組、機關黨委及黨支部的戰斗力明顯增強,機關作風明顯改進,各項工作得到加強。
年初,委黨組制定下發了《經貿委領導班子落實黨風廉政建設責任制的實施辦法》及《任務分解計劃》,并實施了主要領導與分管領導、分管領導與職能處室及基層單位逐一簽訂《落實黨風廉政建設責任書》,實現責任明確、要求具體、獎懲有據。做到把黨風廉政建設擺上重要位置,與經濟工作同一部署、同一落實、同一檢查、同一考核。每月一次辦公會都有黨風廉政建設的情況分析和任務要求,切實形成了主要領導負總責、親自抓,分管領導主動靠前、具體抓,職能部門當好參謀、輔助抓,業務處室持之以恒、自覺常抓的良好氛圍。
按照“集體領導、民主集中、個別醞釀、會議決定”的原則,注重在重大問題、敏感問題、熱點問題上,充分發揚民主、實施科學決策。年內,根據市委、市政府關于機關機構調整的部署要求,經貿委系統有2個縣處級單位、1個科級單位,約40多名同志連同職能歸并到其他單位或單獨履行政府賦予的部門職能。對此,委黨組嚴格按照黨風廉政建設責任制的要求,堅持思想教育在前,調整政策公開,操作程序嚴格,大家既有知情權、參與權,又有監督權,使之調整工作非常順利,人、財、物均按規定進行了處置。其間,我們還按照新的機構設置,重新劃分了處室職能,重新調整了處室人員,并對3個處長空缺職位,實行了競爭上崗,大家參與熱情高漲,10多位同志參與競爭。整個過程充分體現了公開、平等、競爭、擇優的原則。在人才的引進上,嚴把關口。在人才培養上營造和諧氛圍。
財務預算年度工作述職報告(優秀22篇)篇八
學習有關婦幼衛生知識,寫下了大量與業務水平有關的知識,豐富理論知識,用理論技術指導業務工作,能熟練掌握婦產科的常見病、多發病及疑難病癥的診療技術,診治婦產科各種常見病、多發病。工作中嚴格執行各項工作制度、診療常規和操作規程,一絲不茍的處理每一位病人。獨立完成五六拾例剖宮產及其他婦產科手術,使產婦及病人都能健康出院。從無差錯事故的發生。
針對村婦保醫生知識參差不齊的現狀,給他們講解產婦、孕婦的保健知識,產后訪視、母乳喂養知識等內容。使得他們業務素質得到了相應的提高。并要求月報表分村管理,按時準確上報。
科室人員相互理解、團結一致。對住院分娩的孕婦,觀察產程嚴密,耐心做好醫患溝通,讓孕婦及家屬了解產程過程及可能發生的情況,讓其心理有數,并有一個心理準備及理解過程。對一異常情況處理及時,手術病人嚴格把握手術指針,對危重病人進行盡快治療并及時會診,手術嚴格無菌操作,無一例產褥感染,今年住院分娩人次達200人次左右。剖宮產手術60人次左右。住院分娩率達95%以上。
要求圍產期保健卡填寫及時,并能及時輸入微機,有效地進行信息化管理,督促產婦定期產檢,且產后42天母嬰能及時到院體檢。提高高危孕產婦的篩查及管理,對高危孕產婦實行專案管理。提高高危孕產婦篩查能力和危重病例應急處理、轉診能力。通過各級產科醫務人員及婦幼人員的能力協作,對高危孕產婦進行跟蹤管理及信息化管理。
利用各科渠道宣傳衛生保健知識。免費為孕產婦體檢,并對孕產婦進行專項補助積極給予準備其應有的資料,并積極為產婦及新生兒檢查、新生兒疾病篩查達90%以上。
綜上所述,本人從政治表現、任職年限、業務技術、科研能力等方面已經具備了晉升副主任醫師資格,評聘后,本人將認真履行職責,努力做好各項工作,為婦幼衛生事業貢獻畢生力量。
述職人:xxx
20xx年x月x日
財務預算年度工作述職報告(優秀22篇)篇九
在上級相關部門的指導和監督下,在村務監督委員會的共同努力下,我村支兩委對村級重大決策、重大事項、重大支出及其它事關村民切身利益的各項活動和工作,做到了公開公正公平。
合村后,我村建立健全了村民議事會、村務監督委員會、村紀檢小組及村民代表等村級民主組織。村級各項事務,做到了村支兩委例會討論、村民議事會提議、村民代表大會決議、村黨員大會審議、村務監督委員會和村紀檢小組監督的民主管理。全年間,村務監督委員會受邀參加村民議事會議、監督村級工程招投標共計2次,所涉項目12個,對村級財務監督三次(每季度一次)。我村并按照村務監督委員會履職情況,發放了相關補助每人800元/年。
村務監督委員會主任xx列席村支兩委重要會議,直接參與上述事項決策活動的全過程,并積極主動進言獻策,效果良好。如:美麗鄉村建設規劃見面會、村4條公路村民代表大會等。
村委監督委員會成員經常虛心聽取群眾意見、呼聲、訴求,及時匯總向村支兩委反饋,受到了良好效果。如:xx壩xx橋年久失修,村民反映急需整修。在村委監督委員會成員xx反饋村支兩委后,村支兩委立即趕赴現場查看實情,并將該橋列為20xx年危橋改造工程。目前,該工程已經完成設計。此舉得到了村民的普遍贊譽。
村委監督委員會按上級要求參與村民主管理,民主監督。全年,參與了駐村干部民主評議、大學生村官期滿民主評議及20xx年村干部述職述廉活動等。日常,村務監督委員會對我村低保戶、五保戶進行了復查評議。
村務監督委員會xx任村級民主理財組長,親自參加民主理財,逐筆核實開支票據,對村財務列表清單和報賬前的原始憑證進行稽核,票據開支500元以上的加蓋監委會條形公章。對發現的問題及時向村支書記通報,共商改進意見,并向鎮財政所匯報。
xx村務監督工作為村級陽光辦公、公開辦事發揮了民主監督作用,為推進規范化村建設提供了有力的組織保障,為建設美麗金牛村保駕護航。接下來,我們將繼續加強村務監督,加快村務公開步伐,創新村民參政議政舉措,將xx村建成為“經濟發展、生活富裕、村風文明、村容整潔、管理民主”的社會主義新農村。
財務預算年度工作述職報告(優秀22篇)篇十
本人xxx,于xxxx年在x通信建設第x工程局參加工作,現任職x通信建設第x工程局第x事業部x工程管理項目部一級項目經理、高級技師。參加工作以來在單位領導的正確領導下,自己結合的崗位實際,樹立為通信施工生產企業服務的思想,較好地完成了組織交給自己的各項工作,獲得了領導和同事的一致肯定,連續多年獲得“先進個人”稱號,并于20xx年獲得x通信管理局頒發的在寧施工企業“先進個人”稱號。在這些來之不易的榮譽面前,我倍感珍惜,認真總結自己在過去一年中的工作及學習,主要有以下幾方面心得體會:
樹立起了社會主義榮辱觀,堅持以熱愛祖國為榮、以危害祖國為恥,以服務人民為榮、以背離人民為恥,以崇尚科學為榮、以愚昧無知為恥,以辛勤勞動為榮、以好逸惡勞為恥,以團結互助為榮、以損人利己為恥,以誠實守信為榮、以見利忘義為恥,以遵紀守法為榮、以違法亂紀為恥,以艱苦奮斗為榮、以驕奢*逸為恥。抓住了當前廣大干部群眾普遍關心的一個問題,抓住了構建和諧社會一個帶有根本性的問題,體現了在科學發展觀的指導下,必須把依法治國和以德治國有機結合起來。
我作為一級項目經理,在認真執行我局各級領導的工作安排下,認真貫徹執行局(集團)公司“精心設計和組織,一切為用戶著想,精心施工和管理,爭創優質工程”的質量方針。認真執行施工合同中的各項條款,在工程工序、工程材料及安裝工藝上,嚴格按照信息產業部施工技術規范和設計要求進行。在工程中強調工程質量、安全、服務的重要性及開發占領市場的關系。促使自己思想上嚴格樹立起質量服務是企業生存根本的意識。在過去的幾年中,我主要參加并主持了以下幾方面的工程施工及管理工作。
(一)光纜線路工程。
20xx年參加了x移動干線光纜線路工程;x分公司、x期本地網光纜線路工程的建設。已累計參加完成光纜線路工程x余公里。在以上參加完成的工程中,已熟練掌握了光纜工程施工中的各個環節,從光纜路由的勘察復測、光纜的布放保護、光纜的單盤測試、光纜的接頭操作、接頭監測、光纖的全程測試等均積累了一定的經驗并經常和各兄弟單位員工進行技術交流和探討。光纜工程中我負責工程技術負責,在該工程中通過進一步的學習和總結已達到了編制竣工圖紙、編制工測試資料等全套竣工文本的要求,已完全能勝任光纜工程中的技術負責職務。在我和所有員工的共同努力,工程質量和工期都得到了工程建設單位的一致好評,工作作風得到了建設單位的認可。為二局以后的通信市場打下了良好的堅實基礎。
(二)設備安裝工程。
面對工程小、工程費用低、施工地點比較分散等現實情況,在領導的安排下,我積極與廠家聯系電纜等材料的采購及供應,盡量保證所用材料是市場上的,價格是市場上最低的,為公司節約了工程費用。工程材料及施工質量得到建設單位的好評。在施工過程中積極與建設單位協調,組織人員分赴各工程點,加班,加點,按質按期完成了施工任務。得到了寧夏網通公司的一致好評。
(三)移動基站設備。
在接到xx長途局農話網絡優化工程及x局搬遷工程后,面對農話網工程包括x地區x個站,站點分散,各縣鄉距離較遠且交通不便重重等困難,工程中大多數的站點又是正在運行,施工中需要得到建設方的配合,施工難度大、任務重,協調復雜,我積極與建設單位聯系,協調工程中出現的問題。保證工程的順利進展。在接到x局設備搬遷任務后,面對搬遷工期短任務重,在施工中不能出現一點差錯。就要求在施工前期,積極認真的編制搬遷施工方案,組織有搬遷經驗的施工人員。協調工程中出現的問題。保證設備搬遷工程的圓滿順利完成。
做為x項目部的負責人,我在工作中加強團結、認真管理、樂于助人,能夠團結同志,互相幫助、善待他人、熱心幫助他人解決困難,求真務實、埋頭苦干、自覺做到個人利益服從集體利益、局部利益服從全局利益。緊跟形勢,恪守經濟效益、求真務實、長遠發展的“三個理念”,大力弘揚以人為本的原則,認清形勢,開拓進取,加強學習,實事求是。保持良好的敬業精神,把企業的發展視為自己的`生命一樣。在工作中,求真務實,埋頭苦干,不折不扣的貫徹落實好各項規章制度,從我做起,不圖名利,始終保持和企業共同發展,企業沒有發展我們的員工就沒有前途。在工程管理工作中,始終對員工貫穿安全第一、質量第一的生存方針,利用合理時間在公司的幫助下組織對員工進行安全教育和勞動競賽,從而強調了施工規范,讓每位員工認識到只有施工技術過硬、質量過硬才能贏得市場,贏得信譽的原則。
回顧參加工作以來,從事施工工程方面的工作,雖然做了一些實事,取得了一些成績,但自己仍存在許多缺點和不足,在新的技術不斷日新月異形勢下,國內經濟改革不斷深化,許多新的知識新的技術不斷出現,是擺在我們面前的一個新課題,怎樣掌握手中技能為寧夏的通信事業多做貢獻,要求我們不斷學習新知識,不斷解放思想適應時代步伐,才能更好地為單位、為社會服好務。
財務預算年度工作述職報告(優秀22篇)篇十一
尊敬的各位領導、各位同事:
大家好!
我被任命xxxx公司銷售主管以有一段時間了,現在我將這期間的工作作個匯報,懇請大家對我的工作多多提出寶貴的意見和建議。
說句實話,剛上任時我感到肩上的擔子很沉重,心中產生了從未有過的壓力,第一雖然我有多年的銷售工作經驗,但我從未有過現場管理工作,對管理的實踐經驗一無所有;第二面臨我們這項目都是些新手,對于房產這一塊可以說是零,怎樣帶動這個團隊,怎樣管理好現場,怎樣把銷售做到更好等因素使我感到無所適從。
有句話說的好“路是人走出來的”,我在領導的幫助下化壓力為動力,加上以往的工作經驗結合在一起。首先根據現場日常管理,人員數量進行合理的分工和安排,嚴格要求自己,按照公司的要求,較好地完成了自己的本職工作。在工作中有不足之處,所以每天都給自己在創新,發現問題,解決問題。現在差不多過一天我們就針對房產專業知識這一塊進行一次培訓,雖是給她們培訓,實際也是在給自己鞏固知識,因為發現有些知識不運用的話根本就不記得,一言以蔽之,三句話:成績是客觀的,問題是存在的,總體上營銷中心是在向前穩定發展。現在售樓部各人員述職時間、行銷經歷參差不同,經過部門多次系統地培訓和實際工作的歷練后,各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關崗位的業務運作的相關流程。
我們雖然進場比較緊,工作雖然繁瑣和辛苦,可這支營銷隊伍,卻有著堅定的為營銷中心盡職盡責和為客戶貼心服務的思想和行為。就拿房交會來說吧,雖然大家都沒有過房產銷售經驗,對于現場的突發狀況更是沒有經驗,可是面對客戶一窩蜂的闖進售樓部現場,銷售代表們沒有感到害怕,而是很冷靜的、很耐心的接待好每一位來訪客戶,在房交會幾天的時間里就為公司創造了上千萬的銷售業績。在那種情況下也能很好的處理好每一件事情,我們相信再以后的工作也會做的更好。
當然也有做的不好的地方就是在沒有跟總經理協調好的情況下導致了一房兩賣,這給公司領導帶來了不必要的麻煩,還好發現及時才沒有給公司帶來很大的損失,這點也是以后我們要特別注意的。現在的工作基本上都已經走上了正軌了,業務員也從原來的不懂到現在的主動跟客戶交流,在也不是剛開始的看到客戶問的問題而站在那邊無語的表情了。而我也經過這段時間的鍛煉,對自己也有了一定的認知。從當時的無所適從到現在的做事有條理都是一個改變。記得剛開始被任命銷售主管時,跟他們開會的時候都臉紅,講話都打結,開會也不知道說些什么內容,每天就眼巴巴的看著經理給我安排工作做,可現在的我比起以前又近了一步,雖然還有很多不足,但相信再以后的工作中我會努力做的更好。
xxx
20xx年x月x日
財務預算年度工作述職報告(優秀22篇)篇十二
各位領導、同仁:
大家好!
我于20__年9月份至今擔任______部門經理,任職期間,在分公司領導正確帶領及兄弟部門的幫助配合下,我帶領全體員工以科學發展觀為指導,統一思想、轉變觀念,強化服務,大力發展,經過不懈的努力和奮斗,較好的完成了分公司下達的各項經營指標,下面我就____年任職期間職務履行基本情況向各位領導及同仁作以匯報,請予評議。
一、以全業務經營為主線,加大發展力度,保證各項經營指標全面完成。
____年是融合改制的第一年,我帶領部門全體員工不僅做到思想統一,同時也做到了業務上的快速融合,我中心以全業務經營為優勢,堅持以效益為中心、市場為導向的經營思路,強化營銷服務理念,加大各項業務發展步伐,經過全體員工的共同努力,____年度在各方面都取得了卓有成效的業績:
二、深化服務細節、提升品牌服務形象。
服務是企業永恒的主題,是企業生存之源泉,____年我-1-。
主要從以下幾方面強化服務質量,提高服務能力:
1、加強服務管理與監督,完善服務績效考核。針對服務投訴、服務環節、服務流程等服務熱點問題制定《服務考核實施細則》等規章制度,加強服務監管與跟蹤。
2、____業務24小時維護,打造____新品牌。隨著市場不斷發展,____服務從單純的產品服務逐漸向延伸服務、應用服務發展。為了提高市場綜合競爭能力,提升品牌服務形象,我中心于1月份推出____業務24小時服務制,填補夜間服務空白并區別于其他公司晚21點前的服務時限,贏得客戶一致好評,樹立服務新品質。
三、實施科學管理、提高執行力。
科學管理是促進企業健康、有序發展的重要因素之一,任職期間我主要從以下幾方面來抓管理工作:
1、以科學管理為手段,完善績效考核方案,細化班組績效考核細則,充分調動員工工作積極性,使全體員工工作能力都有了一定程度的提高。
2、注意管理細節,提高管理效能。明確各個管理環節之間的銜接部責任人,杜絕推委扯皮現象,有效堵塞管理漏洞,充分發揮管理效能,并對突發工作快速應對,在第一時間內進行恰當有效的即時管理,以期達到最佳效果,提高管理效益。
3、理順業務流程,提高工作效率。組織相關人員進行業務溝通、協調,改進投訴處理流程,明確投訴第一響應人、第二響應人,有效解決投訴難點問題,縮短投訴處理時限,提升投訴服務質量。
四、加強溝通協調,確保流程順暢。
溝通協調是提高行政管理效率的重要手段之一,是企業內外部交流的橋梁,只有較好的溝通,才能使各項工作流程緊密銜接,達到最高效率。在生產經營中難免有部門間的協調事件發生,但我中心從未向主管理領導提過困難,而是積極克服、主動與相關部門溝通,避免許多業務彎路,保證流程順暢,提高管理效率,真正做到一支讓領導省心、員工放心的管理團隊。
六、加強精神文明建設,提高隊伍綜合素質。
一、刻板的培訓方式,既提高員工業務能力與服務技能,又達到員工隊伍整體素質的普遍。
提高,從而促進各項工作更好、更快的發展。
在分公司領導的正確帶領及兄弟部門的支持下,我中心各項工作在____年都取得了一定的成績,在取得成績的同時,我也清楚的看到在履行職責過程中,還存在一定不足:
一、理論學習不夠扎實。一是不能正確處理工作和學習的關系,學習往往是淺嘗輒止,系統性不強,不能持之以恒,理論學習的深度和廣度也不夠。二是理論學習和實際工作脫節,運用理論指導實踐解決問題還不夠。
二、與員工溝通不夠。由于偏重于業務發展與管理工作,與員工交流的機會就變得較少,致使無法掌握員工實際思想情況。在今后的工作中,我一定要加強與員工的溝通,樹立服務意識,多傾聽一線員工的心聲,努力營造和諧、團結、平等、愉快的工作環境,增強企業的凝聚力和向心力,為生產經營活動順利開展排除障礙,提供有力的思想保證。
三、工作方法不夠細致,有時急躁情緒較重。面對工作壓力和出現的問題時常表現出急躁情緒,且有時對自身及員工要求過高。在下步工作中,一定要培養沉著冷靜,不急不躁的工作作風,加強市場分析與市場駕馭能力。
工作中雖然存在一定的不足,但我有決心、有信心通過學習,在工作實踐中加以克服和改進以上的問題,并從下面幾方面開展下步經營管理工作:
一、創新發展、科學管理。完善績效管理工作,指導員工及時把握工作方向,努力提高員工工作能力,針對現狀制定出有序的工作流程,詳細的工作計劃,作到責任明晰,任務到人,設立互相監督的機制,加強管理,避免漏洞,保證各個部門工作目標的一致性,進一步提高執行力。
二、開展市場調查,抓住機遇,制定并落實切實可行的營銷政策。堅持有效益、有區域、有重點的市場優先發展策略,加強對校園市場、重點小區、高端客戶的分析研究,積極探索,實施有針對性的營銷政策,同時加強城鄉結合部、獨家進線與雙進線小區的營銷分析。
三、深化服務細節,穩步提升服務質量。保證入戶服務、預約服務標準化、統一化,加強業務培訓,提高對外服務能力,把服務內容和服務標準落實到每一個營銷服務細節中去,從而樹立“服務無小事”的對外服務觀念,并逐步形成創新服務機制,打造一支技術過硬、服務一流的營銷團隊。
克服不足,以創新管理、高效務實為出發點作好本職工作,不負分公司領導與同志們對我的信任和期望,為____公司的事業做出新貢獻。
財務預算年度工作述職報告(優秀22篇)篇十三
在學科教學工作方面,我除了做好鉆研教材、備好課、上好課批改好學生練習、作業等常規工作以外,本學年,我還做好以下幾點工作。
本學年特別是第二學期,我在課堂上特別重視調動學生學習英語的積極性和主動性,經常開展小組競賽活動,通過給小組加分,用表揚激勵等教學手段,充分發揮學生自覺學習和主動學習的優勢,讓學生自覺參與到課堂教學的全過程,從而優化課堂教學,提高教學質量。
在課堂教學中,凡是開展自主讀書或是堂上討論活動,我大多都是以四人小組為單位進行的,每個小組里一般都有一兩個優生,這樣一來,小組里的中下生,在優生的提示和幫助下,一般都能比較認真和自覺參加讀書或討論活動,從而使這些中下生在參與這些學習活動中也得到了提高。
在每節課上課前,我都比較注重學生課堂常規的培養和檢查,如果沒有按我的要求做好課前準備工作,我一般都不急著開始上課,我寧愿不上課也要先把課堂常規落實好。通過狠抓班風學風的建設,以良好的班風學風,推動課堂教學質量的進一步提高。
作為教研組長,能夠認真履行自己的職責。在學校和教務主任的領導下,負責本組的思想、業務等工作,嚴格執行課程標準和教學計劃;結合本學科的實際,制訂教研組工作計劃,并組織實施,做好學期工作總結;加強教學研究,落實好教研課題;加強教學改革,積極開展教研活動,組織教師相互聽課、評課,開展教研專題活動,總結交流經驗,提高課堂教學效果;組織業務學習,指導和幫助教師不斷改進教學方法,積極向教務處反饋本組的教學信息;認真落實教學常規,保證正常教學秩序。
搞好教研活動可以成為教學工作的最重要的推動力,因此,在抓好教學中心工作的`同時,我組也緊抓教研工作。本學期,我們仍然是按單雙周進行集體備課和教研活動。集體備課每人主講一次,全組參與討論定奪,然后進行組內聽、評課活動,再交流經驗,互相取長補短,共同提高。
在以后的教育教學工作中,我將繼續以學生為本,針對不同層次的學生,采用不同的教育教學方法,因材施教;繼續遵循"以學生為主體、教師為主導"的教育教學原則,限度地發揮學生學習的主動性和積極性,運用各種教學手段,激勵學生積極、主動參與課堂教學的全過程,以全面提高教育教學的質量和效率。
財務預算年度工作述職報告(優秀22篇)篇十四
20xx年我校繼續大力改善辦學條件,上半年增添了先進的教學設施,建立了計算機網、校園監控錄像系統,完善了科學實驗室、圖書室、音樂室、美術室、器材室等功能室。學校為了支持教師和學生學習,為全校的每位教師基本配備了一臺電腦,極大的方便了教師和學生們的工作和學習,實現了教育資源共享,創造了較好的現代信息技術教育教學環境。
抓好環境教育,綠化、美化、凈化創建特色學校。10月份,在已有文化建設的基礎上,進一步增加標語牌和校園文化建設。學校櫥窗建設有力地彰顯我校的辦學宗旨、校風、教風、學風,極大地調動了教師和學生的工作和學習的積極性。
我校一直高度重視對教師的政治思想教育、職業道德教育;重視對教師的業務培訓,提高教師的業務水平。堅持以兩次的校本研修月培訓為主,開展多種形式的教師培訓活動,學校領導聽課、評課、指導培訓教師,決不搞花架子,每次學習,每次培訓,都要學有所得,幫助老師確立個人發展方向,激勵廣大教師努力工作。樹立良好風氣。20xx年,只要有縣里或鄉里的學習通知,我校就盡最大的努力派出教師們外出參加業務學習和培訓,因為我校基本都是多個學科由一名教師任教,嚴重缺失教師集體備課、研討交流和學習競爭,長此以往,必定會影響教師專業發展和提高,因此,我們借助優秀的教育培訓資源,以培代訓,通過外出培訓和學習開闊教師的視野,促進教師的專業化成長。給參加培訓學習教師報銷全部費用,目的就是激發教師的學習積極性,學以致用。
結合新課程改革,在我校原有的“啟發式”有效課堂教學模式的基礎上,逐漸實現向“三階段五環節”高效課堂教學模式轉變。“三階段”是指:課前、課中、課后;“五環節”是指:目標定向、自主學習、交流展示、點拔提升、訓練反饋。要求教師做到學生能自己學會的教師不講,教師要注重學習方法的傳授和學生能力的培養,努力培養學生的創新思維、創新精神和創新能力。20xx年3月份和本學期的9月份,我校兩次在全體任課教師中開展了教學競賽活動。圍繞這一主題校內開展了講座、備課、上課、研討、反思等一系列校本教研活動,全體教師積極參與。雖然在生本課堂創建的過程中,我校還存在著很大的差距,但通過聽課,我們感覺,我校的每位教師都在努力,都在進步,其中一部分學科已初步形成了符合本學科特點的生本課堂教學模式。
組織開展了“保護環境,從我做起”的環保征文比賽;認真開展愛國主義讀書教育活動,每學期開學初,我們都舉行新學期的開學典禮,舉行隆重的升旗儀式,為新學期的學習和工作開好頭起好步。“六·一”和教師節活動,分班進行,內容和形式豐富多彩,同學們是放飛夢想,沉浸在了歡樂的海洋之中;開展陽光體育活動。廣泛開展了大課間活動,跳起了古詩文韻律操和搏擊操。
扎實開展了安全工作。學校抓安全管理的隊伍配套完善,有專人管理,安全應急預案、方案、制度齊全,全校配置滅火器和防火工具,各重點部位落實了安全責任人,簽訂安全責任書,實行安全責任追究制。學校監控系統的更新增設為學校的安全提供了可靠保障。此外經常開展安全教育,進行安全檢查、演練,確保學校、教師、學生的人身安全,安全管理措施到位,學校安全工作已形成齊抓共管的局面。
今后,我要不斷學習,不斷總結,發揚優點,克服缺點,要進一步堅定信心,凝心聚力,奮力拼搏,為實現學校各項工作再上新臺階而努力奮斗!
財務預算年度工作述職報告(優秀22篇)篇十五
各位領導、同事:
時間過的真快,轉霎時,一個學年又過去了。回憶促從前的半年,有收獲也有失落,有杰出也有黯淡。但我的心田卻是充實的、愉悅的。為了自己所熱愛的幼教事業而付出是無可奈何的。
在這學期中,我擔當小班的班主任工作。我可能積極地參加園里組織的各項學習,認真、詳細地做筆記,積極加入組里的各項活動,團結共事、尊重老先生,對待幼兒有愛心,嚴格按照園里的各項規章制度、踴躍響應園里面的各項活動。
新學期我班一下子插班xx人,剛開真個一星期,由于x老師的腳受傷了,我自己帶班,所以全體班每天都好象處在混戰之中,老師的說教孩子們基礎當作充耳不聞。改變自己的教誨模式是重要的任務,接著是馬上與家長獲得接洽,告知其孩子的種種情況,以達到家園共育的目的。我還根據我班孩子好動的特點,盡量把課程安排到社區和大自然中。
說一下保育方面:
一貫粗心的我,經過多少年的盡力和改進,已始終提高,我知道保育是保教工作中主要的一環,我根據以往的教訓當真地發展工作。早接時,我能主動向家長詢問幼兒的身材狀態,一直用手摸他們的頭。一發明幼兒有不適,就立刻記錄在晨午檢上,早操后,督促幼兒多喝開水,對有汗的幼兒即時督促他們換汗衫或放毛巾。如果值班負責幼兒午睡時,依據景象變革適當教育幼兒添減衣服,晝寢過程做好巡查工作為幼兒蓋被,天天做好活動室的衛生清潔工作,從而減少幼兒的發病率,保障他們身體健康成長。
教養方面:
再就是我對我們班的孩子們進行了《xx》的學習,我以為xx是一本不錯的國學啟蒙吧。我曾經聽過一個講座,那個老師說了這樣一種社會景象:幼兒園小學高中大學幼兒園為什么孩子不會自理不懂感恩!
我想誠然當初孩子們還不懂是什么意思,然而等他們長大了造作而然就會理解其中的含意。本學期進行了x段,開家長會時,我曾經向家長爭取幼兒園x年學完《xx》這本書。
在下一學期中,我會:用一百分的真心面對共事,熱忱面對孩子,激情面對工作。最后渴望在新的一年里,班級工作可以發展的更加有序有趣,個人的工作可以更加一路順風,同時望能夠緩緩改掉自己的一些不足,將更加完美的自己展現給大家。謝謝!
此致
敬禮!
述職人:xx。
20xx年x月x日。
財務預算年度工作述職報告(優秀22篇)篇十六
在全體隊員的共同努力下,在各部門的團結協作下,圍繞我市場安全生產標準化的總體目標,按照“四文明規范市場”要求,認真貫徹“安全第一,預防為主,全員參與,綜合治理”的安全生產方針,始終堅持“群防群治”和“人防技防相結合”的工作路線,積極做好市場消防安全防范工作,維護市場良好的治安秩序,較圓滿地完成了公司各項安保任務。過去的一年,保安部的各項工作基本步入正規,發展趨勢良好,與上一年相比有了很大的提升。但在實際工作中,不足之處也在所難免,在規范部門正規化建設的同時,也深刻查找工作中的不足。現將一年來的工作總結如下:
一、消防安全。
市場安全是市場經營的最基本保證,與市場的發展休戚相關,消防安全是市場安全的重要組成部分,消防工作自始至終都是公司工作的重點。為了把消防工作做好,讓公司領導放心,我部門根據“預防為主,防消結合”的消防工作方針,制定了一系列工作計劃和安全應急預案。每天都要對所有消防器材及設施進行檢查,發現問題及時解決,保證設備的合格率及正常運行能力。
1、隱患排查。
在公司領導的指導下,在相關部門的配合下,實行群防、群檢、群治,以確保市場安全萬無一失。針對重點區域及重點部位實行重點監控。每天指定專人嚴格執行每兩小時防火巡查制度以及每月防火巡查制度。全年累計查處各類消防安全隱患279起,其中燈未關144起,比上一年減少16起,門未鎖68起,同比上年增加22起,門縫過大18起,同比上年減少25起,衣物未收49起,同比上年增加29起。
加大市場控煙力度,全年累計查處違規抽煙21起,(其中商戶抽煙9起,裝修工人抽煙12起)同比上年減少11起,開具提示單報市場部處以違約金處理,累計收取違約金400元整。在總經辦牽頭下,三部門聯合安全隱患大排查2次,共查處隱患138起,并全部整改到位,直至復查驗收合格,確保了市場消防安全。其他安全隱患排查中,共查處大客戶單位安全隱患5起,開具安全隱患整改單3份,壓力不足滅火器37具,發生故障的應急燈2只。對所有隱患都進行跟蹤整改,直至隱患消除。全年未發生火災(含未遂火災),完成了上一年度制定的消防安全生產目標——火災事故率為零。
2、裝修監管。
嚴格按照《消防法》相關條款執行監管,杜絕使用易燃材料或三無產品。對進場施工單位進行嚴格管控,不具有裝修資質或無相關操作證件者,一律不準進場施工。對符合要求的裝修公司或個體,實行備案登記,統一管理,杜絕了無證裝修行為。截止20__年_月_日,保安部共裝修審批144家,驗收合格144家。裝修留電275批次,并做好裝修監管;動火審批9起。6月_日,裝修審批交予市場部執行,保安部一如既往做好裝修監管工作,確保市場安全。
3、設施設備。
保安部歷來重視消防設施設備的管理,每天檢查消防設施設備完好情況,由于消防基礎設施設備落后,加之年限已久,很多消防設施設備出現問題,影響正常使用,保安部及時聯系維保單位進行維修保養,一年來共更換煙感11只,控制模塊1只,消火栓手報一只,手動報警按鈕1只,消防主機回路板1套,充灌干粉滅火器2kg726具,4kg167具。每月定期對消防設施設備進行維護保養,每年定期對消防設施設備進行年度檢測。通過對消防設施設備的維護、保養、維修、更換,以完善消防基礎設施設備建設,更好地實現安全生產標準化,確保了市場自動消防設施設備的正常運行。
4、軟件建設。
依照消防大隊戶籍化管理制度規定,每月定期對市場“四個能力”建設進行自查自改,每天更新消防重點單位的電子錄入系統。結合消防主題月活動,加強市場消防知識宣傳;增設各類消防標識,安全出口標志,消防地貼標識及禁煙標識,一年來,共更換消防地貼標識275張,安全警示地貼40卷,進行消防知識培訓5批次,受益員工或商戶680余人次。滅火應急疏散演練2次,參與人數涉及到全體員工及大部分商戶。
二、治安防范。
在防盜方面,部門也制定了一系列應對措施,除了加強市場的巡邏頻次以外,也充分利用廣播系統及各種溫馨提示,及時提醒廣大商戶和顧客嚴加防范。另外,要求各個隊員從思想上引起重視,時刻繃緊“安全”這根弦,經過全體隊員的共同努力,一年來沒有重大的盜竊案件發生。全年共發生打架事件2起,比上一年減少2起;報警數381起,發案數101起,同比上年報警數減少70起,下降了16%;發案數減少27起,下降21%。數字下降了,但總體不容樂觀,與上一年度治安防范要求相差甚遠,未完成年初工作計劃。
在突發事件處臵方面,保安部制定了詳細的突發事件應急預案,加強商貿城的治安防范,一年來共有效阻止或報警處臵打架斗毆、酗酒滋事等社會治安案件30余起。確保了商貿城四文明市場的良好經營秩序。
在應對自然災害性天氣方面,保安部制定了防臺防汛應急預案,并讓全體隊員工熟知應對程序,當災害性天氣到來時,能夠及時有效地應對,將自然災害損失降低到最小程度。根據商貿城建筑結構特點,每逢汛期,百貨區漏水現象嚴重,全體保安做到有備無患,一旦發生險情,便能第一時間進行抗洪搶險,確保商戶的財產免受損失,一年來,共排除各種險情多次,出色的搶險救援深得公司領導的認可,以及商戶的高度贊賞,提高了商貿城的服務滿意度。
三、車輛管理。
商貿城是下沙開發區大型綜合市場,地處黃金地段,人多車多,有限的車位難以滿足眾多車輛的需求,這就給我們的停車管理帶來了很大的壓力。車輛管理始終是保安部日常工作中的一大難題,但保安部始終都把車輛管理當做一項重大事情來抓,安排專人引導疏散車輛、合理調配崗位,確保東門、西南廣場以及北通道暢通無阻。
1、嚴格按照車輛進出管理規定執行,控制市場內的車輛,保證停車場內井然有序、消防通道暢通。
2、加強保安員引導手勢、語言方面的培訓工作。
3、對外來危險品進出車輛實施登記制度,全年危險品車輛進入80余次,每次都做好進場登記并跟蹤監管。卸貨車入場,幾乎天天都有,在北通道指定卸貨區域,全年無交通事故發生。
4、嚴格執行外來人員及施工人員登記制度,尤其對夜間進場施工人員及時查驗出入證件,嚴格按照安全工作條例要求,做好人員的登記檢查,發現問題及時處理解決。
四、教育培訓。
為了建設一支高素質的保安隊伍,服務好市場廣大經營戶,保安部制定了嚴格的管理制度,定期組織隊員進行學習,內斂素質,外樹形象。通過每天的班前訓練及每周的集中培訓,提高隊員的綜合素質。要求做到文明執勤,微笑服務。
1、按照年初制定的安全培訓計劃,保安部參照行業規范對保安員進行專題培訓,重點講解管理素質、服務意識、禮貌待客、專業技能、消防知識、突發事件分析等,通過講解、點評、交流使保安員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。
2、按照各月計劃對保安員進行崗位培訓,對保安一線崗位做好培訓工作。通過培訓提高了保安員整體思想素質,服務態度和業務技能。
3、思想工作是一切工作的生命線,針對保安部的實際情況,引導保安員與時俱進、提升素質、轉變觀念。教育安保人員要有緊迫感、應具有上進心、培養精氣神。通過樹標兵,激上進,在日常市場管理工作和服務工作的過程中體現自身價值,并感受人生樂趣。
4、結合安全生產標準化建設,對新入職員工進行上崗前崗位培訓及部門培訓,確保新入職員工培訓率100%,合格率100%。市場糾紛:我市場地處黃金地段,市場經營品種繁多,每天人流量很大,市場里出現的各種糾紛也很多。為此,部門專門組織隊員進行交流,相互取經,學習管理方法,本著“大事化小,小事化無”的原則,不論什么原因,先以勸開雙方為主,再仔細詢問情況,劃定責任,盡量使雙方的意見達成一致。如確實不能處理的,立即報市場部或相關部門處理,全年累計參與處理市場糾紛百余起,盡量做到公平、公正,讓商戶滿意,讓客戶滿意。切實體現四文明市場的良好購物氛圍。
總之,一年來,保安部對市場管理工作常抓不懈,嚴格按照公司要求進行操作,講安全、講效率、講標準,做到了全年無重大安全事故發生。雖然取得了一定的成績,但仍然有很多不足之處,需要我們去改進、去完善。歸納起來,有以下幾點:
1、新增人員素質參差不齊,服務意識不足。今年部門雖然實行了崗位三級培訓,但有些新隊員在工作中沒有盡到自己的責任,服務不到位,在這點上部門沒有及時的進行新員工的思想、服務規范的補充教育。
2、對于部門日常管理工作中查出的問題,管理的不徹底、處理不全面,造成部門在日常工作中,出現的各類問題是此消彼長,整改措施跟蹤不足,缺乏力度。
3、消防工作仍然需要加大力度,逐步完善消防基礎設施建設及消防設施設備的維護保養及更新換代工作。
4、偷盜案件仍然偏高,給商戶及顧客造成的負面影響難以消除。
5、控煙管理力度不夠,市場內抽煙現象仍舊嚴重。
總結過去、展望未來,整改不足之處并制定保安部新一年的提升服務目標,以利于來年保安部各項工作更好的全面展開。相信在公司領導的正確引導下,在全體隊員的共同努力下,商貿城的安保工作一定會上一個新臺階。以下是保安部下一年度的工作工作重點:
1、繼續加強隊員的思想教育及素質教育,注重企業文化的熏陶,提升隊員的整體形象。
2、與公司密切配合,結合部門實際情況,有計劃、有步驟地開展部門各項工作,有計劃、有落實、有跟蹤、有記錄。使部門管理工作切實做到安全生產標準化,安全生產規范化。
3、繼續加強消防安全管理,新的一年將對市場的所有消防設施設備進行全面隱患排查,對年久的消防水帶進行整體更換,對感煙探測器進行逐個檢查,對自動消防系統進行全面檢修,切實做到自動消防系統無故障運行。
4、簽訂監控系統維保合同,保障設備高效正常運轉,并準備對設備進行升級改造。
5、加大防盜管理與打擊力度,力爭完成20__年度公司安全生產責任制目標。
財務預算年度工作述職報告(優秀22篇)篇十七
又到一年總結時,當第一次把述職報告放到空間時,目的是讓大家能夠監督我。翻起工作日志,這一年過得還是比較充實。xx年7月參加了省注協xx年審計質量檢查,給我很多啟示,讓我從另一個角度去理解我們所做的工作,一些看似很小的事情,卻是很關鍵的地方,讓我知道專業來自于細節。國金證券的計算機信息審計讓我欣喜若狂,終于可以把我的計算機知識和審計知道結合使用了,當我看到上海證券交易所里面公司的計算機系統時,有一種莫名的感動,雖然時間短暫,但是收獲良多。林芝福建大酒店的盤點審計,讓我領略了西藏江南的風采,雖然早上起來空氣干得流鼻血,但也不會以減少我對西藏的仰慕。
一年的審計工作總結起來有以下幾點值得自己反思:。
拿到一個項目如何能更快、更準的了解公司情況、發現其中問題,為整個項目組提供戰略性指導。雖然近年來在角色轉變中,自己在慢慢有意識地注意積累這方面的經驗,但還是很顯不足。
由于事務所的業務量不斷上升,項目負責人管理的項目會逐漸增多,而在多項目多人員的狀態下,如何更好的分配時間、對人員、工作進行布置和安排,須要自己認真和虛心地向其他同事學習。
在有些新同事,或剛入職同事在審計過程中遇到問題的咨詢,會因為項目時間長、任務重而的不理解,態度不是特別好。這一點我自己感到非常地不安,在這里我非常誠懇地請同事們諒解。每個人都是從初級人員開始做起,想到自己剛來的時候也有很多同事給予了我無微不至的關懷,而自己卻不能給予新同事理解,這是做人的失敗。對于這個問題,我會在以后的工作中認真對待新同事的每一個問題,盡全力幫助他們。
年年都有新東西,學習永遠是不變的主題。對于新知識,要加大學習的力度。才不會落后。
在項目過程中,遇到問題,匯總總結過程中與上級領導的匯報不是很及時。不能很好地與領導建立溝通機制,這方面有待改進。
3年的工作讓我增加了業務方面少許的自信心,時時刻刻讓自己明白,自己仍然有很多不足。
總結,其實是一個很好的機會,并不是總結給其他人看看,而是要寫給自己,反思自己,讓自己不論是在工作中,還是在人生的道路上都能夠在總結這面鏡子里面看到真實的自我。讓自己向前走時,能夠永遠挺起胸膛,頂天立地。
財務預算年度工作述職報告(優秀22篇)篇十八
尊敬的領導:
緊張繁忙的一年即將過去,新的挑戰又在眼前。沉思回顧,在超市這個大家庭里使我得到了更多的鍛煉,學習了更多的知識,交了更多的朋友,積累了更多的經驗,當然也通過不少深刻的教訓發現了自身的種種不足。這一年是充實的,我的成長來自超市這個大家庭,為超市后一年更好的發展盡自已的全力是義不容辭的責任。
現將自己20xx年的工作總結如下:
去年九月份因工作的需要,我被調到超市任店面主管。在工作中加強商品管理與人員現場管理,實現業績的提升是貫穿各項工作的中心。
雖然自開業就加入了超市這個大家庭,對超市的人員也很熟悉,但到了具體工作上必竟還是有差別的。為了盡快進入角色負起職責,一方面加強了專業知識的學習,積極看書報文章,虛心向專業人士請教。一方面加強溝通了解實際情況,向食品、接貨、收銀等各相關部門負責人溝通。在短時間內,負起了超市主管的職責。與分管經理一起對超市人員進行了整頓培訓,對商品的規劃與陳列作了調整,經過超市員工的共同的努力,我們的銷售有了明顯的增長。后來我們又一起努力,潛下心來,從頭干起,衛生、陳列、庫房、接貨從每一個細節開始嚴格的要求,使非食品的賣場氛圍有了改觀。與員工有了更多的接觸,在嚴格要求的基礎之上,給員工更多的思想溝通與業務培訓,使員工的精神面貌有了改觀,工作的積極性自主性得到了發揮。在公司各部門的關心支持下,全組員工齊心努力,超市的進步得到了公司的認可。
超市主管負責協調各項工作,維護全賣場的正常營運,應對突發事件的處理,在這個崗位上,自己立足全面把控全局,在工作的同時充分利用這一平臺全面提升自身的組織協調與業務水平,在收銀、客服、接貨、防損、消防等各個環節深入了解,發現問題,消減漏洞,作一名稱職的超市主管。
作為一名主管,對員工的管理是一門難度較高的必修課,每個人的經歷、性格各不相同,如何使本部門員工心往一處想勁往一處使不是嘴上說說那么簡單的事情。通過相關專業理論知識的學習與實際工作中的應用,在人員管理方面下了很大功夫。遵循了嚴格與關愛并用的方法。
首先自身從心理上真正的關心員工、尊重員工,真正的為員工著想,真心的想讓員工有所提高。在這個基礎上,有針對性的對員工進行思想溝通與業務培訓,解決員工思路,樹立明確的發展目標,確實激發員工工作的主動性與積極性,再通過業務培訓讓員工知道如何去作,如何作的更好。在工作管理上,始終嚴字當頭,只要犯了原則性的`錯誤,決不縱容。
但人是不斷變化與發展的,人員的管理也會隨之變化與發展,這需要自己保持清醒的頭腦,不斷學習與提高,更好的發揮出團隊的全部潛力。
對員工培訓也是一名主管的重要工作,超市通過一次次對員工的培訓與交流,自己從最初的基本商業常識培訓,經過積集與學習,初步形成了對員工從思想、商品知識、銷售心理與技能、紀律守則等方面的系統培訓內容。得到了員工認可收到了一定的成效。
超市零售業發展的潮流勢不可擋,但零售業同時面臨著機遇與挑戰并存,自己有幸能夠參與進時代發展的行業之中,一定要把握機遇努力拼搏。學習、學習、再學習是在工作與業余時間不變的任務。一方面超市管理的基本功,商品陳列、庫存合理存量、季節商品的調整、快訊商品的選擇、營運各個環節的銜接,自己從書上的理論到日常工作中的實踐,真正把所需的知識消化貫通再運用到工作中。另一方面,通過各種信息媒介了解最新的市場信息,行業動態,聽取相關專業的培訓,使自己在全局的思路更加明晰,以更高的角度來審視市場的變化,能夠對公司決策層提出出自自己的戰略性的建議。
俗話說:冰凍三尺非一日之寒。必竟加入到零售行業的時間很短,具體開始超市的工作才近一年,而市場的學問與超市零售的知識是如此的深廣。通過冷靜的自省,自己還有諸多的不足,整體上因參與營運時間較短,操作不夠自如外,具體還體現在:首先,對商品的選擇與把控有待加強,由其由于分工不同對食品商品的了解相對更弱。其次,對市場的分析預測不夠透轍準確,底氣不足,這是由于經驗少。
面對后一年機遇與挑戰,我本著務實扎實的原則,更好的負起自身的職責,加強理論業務學習,勇于實踐,使自己的業務水平,管理水平全面提高,為公司發展奉獻自身全部的能量。
財務預算年度工作述職報告(優秀22篇)篇十九
時光流逝,進入公司至今,已有將近xx年的時間,回首過來的這一年,想起跟大家在一起工作的每一天,我都覺得很榮幸,因為能與各位同事共同學習共同進步,我也在大家的身上學到不少的知識,個人的社會交際能力與職場工作技能也有一定的提高。這一年以來我心中的感受便是要做一名合格的員工不難,但要做一名優秀的職業人就不那么簡單了。我認為:一名好的職業人不僅要為人謙和正直,對事業認真兢兢業業,而且在思想政治上、業務能力上更要專研。我作為一名年輕的工作者需要學習的東西還很多很多。現就工作一年以來的工作內容與工作心得匯報如下:
自二月以來,在公司高層領導以及同事幫助下,有幸參與了泊銀科技要打造“泊銀”牌食品安全檢測試紙、試劑的研發項目,并在其中付出了自己的綿薄之力。從最初的化學實驗室建立的方案建立和化學實驗室試劑儀器的采購,并到試劑儀器的使用,自己都能參與其中。在同事的幫助和指導下,自己也學到了不少的專業知識,有些課堂上沒有學好的專業知識也進行了鞏固,我們相互探討,相互合作,把公司所要研發的試紙、試劑做出來,并按照一定的時間進行查新,發現有問題的及時進行改進。此外,還按照公司的需求,編寫了試驗報告。
在研發部同事的合作幫助下,我們順利的完成了公司的研發指標與項目,雖然某些項目上受到了瓶頸的限制,收效甚微,但是在公司的整個戰略發展項目上我們也做出了喜人的效果,前后共計研發了百來個產品,在我們所學的化學專業領域結合著公司的發展實際,我覺得真的驗證了“一分耕耘,一份收獲”,研發部每個人員都付出了很多,而且能夠較好地完成本職工作,做事較有條理,工作適應力逐步增強,對后期安排的工作,現已逐漸得心應手。
工作細心度仍有所欠缺;工作效率雖有所提高,但感覺有時各部門之間及本部門人員間的配合仍有所欠缺,工作效率并非是最快的!
1、工作經驗要不斷積累初出師門,各方面的業務流程還不是很熟悉,得不斷的積累,不斷的總結。
2、溝通技巧有待增強工作中出現的各種問題,可能是經驗不足,或者說話做事未作仔細的斟酌,有些小事跟同事之間不能做到及時溝通,及時處理,所以以后自己在這一方面得多加努力,做到處事不驚,能夠冷靜思考,說話做事行為方式要提高,提升自己的修為。
根據工作中存在的不足,不斷改進,提高自我工作意識及工作效率,努力做好工作中的每一件事情!
的到來而逝去。非常感謝公司領導及同事們對我工作的支持與肯定,相信在以后工作中的我,在研發這個崗位上會做得更好,發揮得更加出色!
以上是我對自己的一些缺點的總結及今后在工作中應如何去做好工作的想法,我會在今后的工作中用自己的實際行動來做好每一天的工作,請各位領導及同事在今后的工作中多多批評指正,我會努力成長為一名對公司有用的人才。
財務預算年度工作述職報告(優秀22篇)篇二十
20xx年6月我因工作需要調任aca站站長職務,一年多來,在各級領導的關懷和指導下,在全站干部職工的支持下,立足本職崗位,充分發揮自己的專業技術知識優勢,以強化職工學習,提高職工業務素質為突破口,強力攻關,夯實安全基礎;以強化制度建設為抓手,出精品,提高車站整體工作水平;同時,加強自身觀念轉變,勇于探索,不斷提高自身業務素質和管理水平,為車站的穩步發展盡職盡責,下面我重點將在aca站一年多的工作情況做以下匯報:
走上站長工作崗位之前,我擔任了幾年副站長職務,車站管理經驗雖有一定基礎,但由于參加工作時間短,車站管理經驗還很欠缺。走上站長崗位后,為了適應新崗位的要求,為了更好的完成領導交給的任務,我以“業務精通是根本,以德樹人是關鍵;嚴于管理求發展,工作心細講膽略”的工作思路要求自己。為了做到這一點,首先加強政治學習,認真學習深刻體會鄧小平理論、“三個代表”重要思想,認真落實科學發展觀,不斷提高自己的政策理論水平和工作能力。同時堅持學習本職業務知識,每天一條規章,天天翻、天天看,從而使自身業務素質不斷提高,在20xx年車務段舉辦的站長業務比武中,取得個人一等獎的好成績。
職工業務素質的高低,是決定車站安全生產的關鍵,如何把這項工作做好,真正把職工業務素質搞上去,在與主管站長共同研究后,找出了車站職教工作的薄弱點和存在的.主要問題,進而制定了相應的職教學習制度、職教獎懲制度,嚴格了日常學習的組織檢查,從而取得了良好的效果。首先積極做好職工的思想教育工作,使職工增強學習業務的緊迫感,增強學習動力;其次做到嚴密組織,強化學習。嚴格按照站定學習時間組織職工在站學習,重點以實操演練為主。
通過對職教工作的努力,使車站職工業務素質有了很大提高,培養和選拔了一些業務尖子,在路局及車務段組織的比武中車站職工均取得了較好成績,車站職教工作也得到了段職教科領導的認可。
“安全是天、安全是命”作為車站第一管理者,我深刻認識到這句話的含義,對安全工作未敢有絲毫怠慢,在思想上時刻緊繃著安全這根弦,同時在行動上注意運用科學的管理方法并注意與現場實際相結合,從而保證了安全生產。
1、抓管理,注重日常實效。根據車站實際情況制定了詳細的作業卡控細化措施,在日常工作中認真抓好落實。安全工作的松與緊,職工盯著車站領導,在日常管理中我堅持從自身做起,起好表率作用;在抓問題上堅持從小事抓起,從慣性問題抓起,堅持多走、多看、多做的工作習慣,并對發現的問題本著三不放過的原則,認真分析,抓好整改。
2、抓調車作業安全。中間站的安全工作成敗在調車,調車工作是安全生產工作中非常重要的一環。為此,我針對車站人員及設備實際,制定了“調車作業關鍵卡控制度”,同時在現場作業中注意抓好落實,調車作業盯崗率達到100%。
3、抓施工安全。施工安全是行車工作中的一個薄弱環節,為確保施工安全,結合現場實踐經驗制定了“車站施工安全六字法”即:“學、寫、背、講、練、卡”,遇有施工嚴格按此程序進行,同時針對每次施工制定了“施工安全明示卡”,將施工的卡控要點進行明確,施工時發至干部、職工手中,起到了提示作用,這些制度及措施的實行保證了施工期間的行車安全。
4、抓人身安全。調車作業人身安全、接發車人員穿越線路人身安全、上線作業人身安全是人身安全工作中的關鍵環節,為此我一方面加強職工的人身安全教育,提高職工人身安全意識;一方面制定了“人身安全卡控制度”和“固定走行線路圖”,工作中嚴格落實并加大檢查力度,本著人身安全無小事的原則,不放過任何在人身安全方面存在的隱患。
具有聯勞協作互幫互助精神的干部職工隊伍,團結穩定的車站局面是做好各項工作的前提。所以在工作、學習和生活中我團結同志,盡量給職工提供幫助,盡量為職工營造和諧舒心的工作環境。
總結一年來的工作,在取得成績的同時,我也認識到自身還存在許多不足,主要有兩點,這也是我今后進一步努力的方向.一是對照“高標準、講科學、不懈怠”、“快半拍、高一格、好一檔”的工作精神和工作標準還存在一定差距,表現為管理上存在嚴一時、松一時的現象。二是要注意提高發現問題和解決問題的能力,提高認識水平。特別是對工作中可能出現的問題和困難,要注重從總體上把握,增強工作的預見性,同時要注意防止頭腦發熱,處理事情簡單化,時刻保持強烈的憂患意識。
以上報告,請領導和同志們評議,歡迎對我的工作多提寶貴意見,并借此機會,向一貫關心、支持和幫助我的各位領導、同志們表示誠摯的謝意。
財務預算年度工作述職報告(優秀22篇)篇二十一
尊敬的各位領導:
大家好!
我很榮幸今天能參與此次公司舉辦的述職報告工作。轉眼間,來公司近一年了,在這一年里,我和大家共同經歷著因市場經濟減退給公司帶來的負面影響,也共同見證了公司乘風破浪取得的成就,感恩這一路能有親愛的你們相伴!
在過往的200多個日子里,感謝在座各位對我工作的支持、理解、指引與鼓勵。讓我這在里開心、快樂地度過了每一天。現在請允許我在此回顧前段時間工作,請各位批評、指正。
身為一名行政文案人員,主要職責是:
1服從安排,執行到底。
堅決服從部門工作安排,將工作要點執行到位,保障工作的貫徹落實,推進部門工作向前發展。
2積極協調、溝通事項。
行政部門工作千頭萬緒,而文案工作,更是繁雜瑣碎,為了確保工作地如期進行,溝通、協調尤為重要。在前期的工作中,遇到問題能及時、主動、有效地協調溝通,順利地保障了文案各項工作的開展。
3擬定計劃、及時反饋。
行政部門是聯系四面八方的中心樞紐部門,承擔著承上啟下、溝通內外、協調左右的職責。文案工作,面向全公司、承擔著文件、信息及時、準確傳達的責任與義務。因此,對于文案,擬定實施計劃、及時反饋工作進度,是保障工作朝著既定目標發展的關鍵所在。
前期工作中,個人計劃的擬定,除了分解部門計劃的事項,還及時根據自身工作的進程制定分解計劃,貫徹執行。并保證,經我經手事項,無論大小,都是第一時間向上匯報,便于領導全面掌握文案工作情況。
4、心態積極,保障服務。
“行政部門無小事”,立足行政部,面向全公司。因個人是行政部一員,一言一行關乎部門整體。“熱情服務、效率第一、堅持原則”,是行政部門保障優質服務的法則,也是文案人員對待工作的態度。至今為止,文案人員都能熱情、積極地處理各種文件的下發、信息的收集、事項的跟進以及辦公室其他事務。工作,保障我所經手的各項工作,有序進行。
回顧半年來的工作,主要有以下兩個方面:
1、執行制度,查補工作漏洞。
文案崗位,是今年5月初公司新設崗位,面對全新的工作崗位,文案人員一直在摸索著前進。公司工作計劃管理的新行、文控管理制度的完善、公文管理的執行、會議管理事項的跟進、檔案、保密管理等等,新的制度、新的內容,文案崗位全方位執行。在實踐中總結工作、梳理職責、查漏補缺,讓文案工作健康發展。
2、突出重點,有力確保文案工作。
為了確保文案工作的嚴謹性、及時性和信息有效利用性,對計劃管理、文控管理、會議管理,進行了360度全方位執行。嚴格按照相關管理制度開展工作。
3、執行內部考核,促進團隊發展。
行政部執行經部門全體人員簽字通過的《內部考核辦法》。本辦法從員工日常行為、崗位職責、績效要點、計劃管理等多方面進行了細化要求。很榮幸,這部分工作由我執行。該辦法的執行,有效的保障了部門的辦公環境、計劃事項的落實及績效考核的透明公開化。
1、工作漏洞、健全制度。
財務預算年度工作述職報告(優秀22篇)篇二十二
20xx年我被公司聘任為人事行政總監,分管惠邦供應鏈企業的人事行政部工作。在集團公司領導班子和同事的關心、支持下,通過個人認真學習,扎實工作,全面履行了自己的職責和義務,較好地完成了所分管的工作。在理論水平、工作經驗等方面都有了一定的提高。現述職如下:
20xx年是公司繼往開來的一年,公司完成了強強聯合。公司蓬勃發展的同時,人事行政部為公司發展提供較好的后勤保障和人事支持。
1、人員招聘。全年招聘總計x人,辭職x人,20xx年新招仍在職工作的有人,招聘崗位涉及到等。人員招聘相對集中在基礎崗位,人員的招聘總體上能滿足公司的發展需要,但也有部分崗位招聘存在困難,如:xxx等崗位,現仍在招聘中。
2、社保和薪酬工作。在社保方面,公司為符合參保條件的員工辦理了參保手續,為所有參保人員及時繳費。
為了保障員工的生命、身體安全,降低企業的風險,對部分崗位、退休返聘員工和新入職員工辦理了意外傷害險,并及時進行調整和變更。
薪資方面,我們嚴格造冊、核算、審批程序,做到及時準確無誤地發放工資。
3、日常事務。本部門日常工作能夠有條不紊的進行。主要表現在以下方面:
(1)各類會議的組織和召開,在怡亞通總部的指導下制定了月會制度,在總經理的建議下形成了周會慣例。每次會議前,人事行政部負責收集會議的資料、議題,會議后將會議的內容進行整理并跟蹤落實執行情況。
(2)檔案管理,檔案歸檔嚴格分類,做到了類別清晰、查閱方便的要求。檔案的查看、借閱過程中嚴格執行審批制度,很好地保證了檔案完整性和保密性。
(3)車輛使用,隨著公司業務的發展,各個部門需外出的業務增加,這對公司的車輛管理和使用情況是一個考驗。為了應對這種情況,人事行政部對車輛的使用進行嚴格登記,合理分配,必要時安排駕駛員加班工作,基本滿足了使用要求。車輛的加油方面,排專人跟蹤記錄并監督使用情況。
(4)積極協助各部門的工作,提供后勤保障服務。積極配合和協助各部門工作。另外,合理采購并辦公用品,并嚴格領用,進一步控制成本。
(5)認真的完成上級領導交辦的各種事情。
雖然人事行政部的工作基本正常運行,但也存在許多不足之處。具體如下:
1、制度的執行力度不足,公司近期制定一系列的制度和流程,在執行的過程中發現制定的制度存在漏洞或不適合的地方,這需根據實際情況進行修改或調整。
2、企業文化的落實還不夠扎實,雖然公司吸納了怡亞通獨特的企業文化,但由于時間段,落實緩慢。在總經理的帶動下,人事行政部開始著手制定一系列的企業文化的學習方案,如:拓展訓練、外出參觀學習等,但都還沒有正式實施。
3、績效考核實施力度不夠,績效考核制度已經完善,但是由于公司的組織架構有了較大的調整,特別是要害部門的變動,直接影響到考核的實施,造成結果評估不順暢。
新一年已經開始,在這一年內,人事行政部在保持現有工作有序進行的同時將重點加強薄弱方面的建設,配合公司整體目標的實現:
1、企業文化。
落實新型的企業文化,調動員工的積極性,使個人的目標同公司的長遠規劃結合到一起,員工間相互團結、信任,勁往一處使。結合公司實際,除了從收入、工作滿意度等方面外也應該考慮舉辦一些中小型活動來提高員工凝聚力。具體團隊建設項目擬有:
(1)拓展訓練,組織各部門參加拓展訓練,一至二次。
(2)重要節日活動及福利發放,端午、中秋、春節...
(3)優秀員工評選及旅游。
(4)春節聯歡活動,優秀員工頒獎,春節年會聚餐,抽獎活動。
(5)行政大檢查,環境、秩序等,每周每月檢查,張榜公布成績和問題,年終時給優秀部門獎勵。
2、人才招聘。
(1)20xx年是快速發展壯大的一年,也是社會大環境疲軟的一年,公司的人力資源工作方面需要下大功夫。
2(2)利用公司的招聘、薪酬政策和春節后人力流動高峰期的機會,補充基層員工和基層管理尤其是本行業高端人才和優秀基礎人才,作為人力資源的更替、補充和培養儲備。
(3)公司目前處于蓬勃發展期,20xx年總體目標首先要保證滿足崗位需求,然后再考慮人才儲備,實現梯隊建設。具體招聘崗位、工種、人數等需要根據各各用人部門要求確定。
3、績效考核。績效考核工作的根本目的不是為了處罰不盡職盡責的員工,而是有效激勵員工不斷改善工作方法,建立公平的競爭機制,從而推進企業的發展。公司績效考核制度已經形成,而公司的組織架構已基本穩定,下一步月度考核打分機制應步入正軌。
總之,在明年工作中除上述三方面外,還應在員工關系、部門溝通、制度等方面加強建設。