服務月是組織機構或企業用來調動員工積極性和激發服務潛力的管理手段，通過活動和獎勵來激勵員工提供更好的服務。借著這個機會，讓我們一同欣賞一些服務月活動的精彩瞬間。
2023年窗口文明服務承諾書大全（21篇）篇一
根據公司關于組織開展文明交通崗位評比活動的通知要求，車站全體站務員積極參與這次活動，立足崗位，爭當文明交通服務標兵，用自己的行動贏得廣大旅客的認可，共同營造文明交通、和-諧交通的氛圍，切實做好站務工作。具體要求如下：
一、遵守客運站的各項規章制度，服從大局，聽從指揮。
二、著裝上崗，舉止得體，文明禮貌，周到服務，首問負責。工作時做到：人要精神，話要和氣，物要整潔，事要穩妥。
三、積極參加公司、車站組織的‘文明交通、平安出行’的培訓教育活動。
四、保持三米微笑服務，對待旅客要：請字當頭、謝不離口、來有迎聲去有送聲，立足本職，人人爭當文明服務標兵。
六、堅持“服務第一，旅客至上”的服務宗旨，堅持以客為主、優質服務的原則，增強服務意識，提高服務質量，樹立企業文明窗口形象。
大力宣傳“文明交通行動計劃”與廣大旅客一起營造文明交通、和-諧交通氛圍。共同倡導文明交通，摒棄交通陋習。
承諾人：
時間：x年xx月xx日。
2023年窗口文明服務承諾書大全（21篇）篇二
按照服務經濟、服務社會、服務百姓的.宗旨，運政服務做到三個最，即：在政策上給予最大寬松，在時間上給予最快速度，在辦理上給予最大方便。
依據國家法律法規辦理行政許可、實施道路稽查、執行行政處罰，做到依法行政，文明執法，保障合法運輸經營，打擊違章運輸行為。
簡化行政審批手續，提高工作效率。運政服務中心實行限時辦結制，屬即辦件的當場辦結，屬承諾件的在法定期限內辦結。
公開辦事標準、公開辦事程序、公開辦事結果、公開監督渠道，實行首問負責制，執行違諾、錯案追究制。
開通網上申報審批、舉報投訴、法律咨詢等便民服務措施，堅持做到急事急辦、特事特辦、難事幫辦。
樹立創新服務理念，革新傳統管理模式，堅持以創新求發展，以創新破難題，通過實現創新服務，更好地服務經濟、服務社會、服務百姓。
承諾人：xxx。
20xx年xx月xx日。
2023年窗口文明服務承諾書大全（21篇）篇三
1、依法施檢，公正準確。
嚴格遵守國家法律法規和各項規章制度，堅持依法施檢，嚴格把關，照章辦事，客觀公正。
2、完善設施，整潔環境。
按照“5s”管理體系工作規范要求，完善窗口設施、標識、設置、設備，改善窗口工作條件。
3、規范服務，優質高效。
推進政務公開，公布崗位設置、工作標準、業務流程、收費標準，實行首問負責制、退單一次說清制、限時辦結制、午休值班制、“5+2天”工作制、“7×24小時”預約通關工作制等措施。
4、儀表端莊，文明用語。
實行掛牌上崗、公開辦事人員信息，實施窗口人員著裝及文明服務規范，加強窗口服務培訓，提升窗口人員形象和工作效率。
5、及時出證，標準規范。
堅持“當日事、當日畢”，嚴格執行檢驗檢疫簽證規定，優化出證流程，規范出證標準，提高出證效率，提升檢驗檢疫證書工作質量。
6、清正廉潔，遵紀守法。
堅決執行黨風廉政建設各項規定，遵紀守法，廉潔勤政，嚴于律己，嚴格遵守質檢系統行風建設“十不準”要求，樹立良好形象。
承諾人：
時間：x年xx月xx日。
2023年窗口文明服務承諾書大全（21篇）篇四
為進一步提高我局窗口工作質量和服務水平，推進“以質取勝、創先爭優”活動常態化，營造文明、優質、有序、高效的檢驗檢疫行業形象，特作以下承諾：
1、堅持依法行政。貫徹“法治質檢”要求，嚴格遵守國家法律法規和各項規章制度，堅持依法施檢，嚴格把關，照章辦事，客觀公正，提升檢驗檢疫執法把關質量。
2、堅持政務公開。大力推進政務公開，公布崗位設置、工作標準、業務流程，規范窗口工作人員行為，將申報要求、程序、相關規定等事項通過電子顯示屏、窗口大廳放置相關資料等形式公開。
3、堅持高效服務。實施“日事日清”，嚴格執行檢驗檢疫流程管理規定，優化出證流程，提高出證效率。實行首問負責制、限時辦結制、同崗代替制,建立企業業務咨詢服務臺帳等服務新舉措，提高窗口工作人員履職能力和服務水平。
4、堅持文明服務。實行掛牌上崗、公開辦事人員信息，實施窗口人員著裝及文明服務規范，加強窗口服務培訓，提升窗口人員形象和工作效率。
5、堅持清正廉潔。堅決執行黨風廉政建設各項規定，遵紀守法，廉潔勤政，嚴于律己，嚴格遵守質檢系統行風建設“十不準”要求，樹立良好形象。
為了維護xx文明城市形象，推動文明交通行為習慣和道路安全暢通，本人愿自覺遵守交通安全法規，努力爭當文明駕車人。在此，我鄭重承諾：
二、遵守交通信號，做到按燈停走。不闖紅燈，不搶黃燈，不違反交通標志標線規定；
五、遵守社會公德，做到文明規范。市區不鳴喇叭，不亂開遠光燈,遇路面積水減速慢行；
六、恪守職業道德，嚴格操作規范。保持車輛技術狀況良好，保持車廂內外整潔；
七、爭當文明交通志愿者，積極參與文明交通宣傳，營造文明和諧交通環境。
承諾人：xxx。
20xx年x月x日。
2023年窗口文明服務承諾書大全（21篇）篇五
本人謹重承諾：嚴格按照下列承諾內容開展出租汽車客運經營服務，如有違反，自愿接受道路運輸管理機構的依法處理。
一、自覺遵守相關法律、法規、規章以及其它有法律約束力的規范性文件，服從管理部門的管理，取得道路旅客運輸從業資格證和出租汽車駕駛員客運服務資格證，持證上崗。為乘客提供安全及時、方便、舒適、周到的運輸服務。
二、每日出車前、收車后在交接班時應對車輛安全狀況和服務設施進行檢查，確保車輛技術狀況符合規定的標準，車內設施、設備齊全有效。
三、隨時保持車內衛生清潔，無異味，后箱內無雜物。車身外觀整潔美觀，無臟物、無嚴重銹斑和脫膝；前后車輛牌照號整潔、清晰；車門、車窗開閉自如、鎖止可靠，玻璃齊全明凈。
四、在營運服務過程中做到衣帽整潔，儀容端莊，對旅客熱情禮貌，說話和氣，舉止莊重，服務周到。
五、在工作時盡量講普通話，使用十字文明語言（請、你好、對不起、謝謝、再見），做到語言文明、語氣可親、態度和藹、微笑服務。
六、熟悉和掌握本省、本市、本縣的地理人文環境狀況，熟悉本地的道路、街巷及通往外地公路線路情況；熟知本地的賓館、醫院等公共場所和黨政機關辦公地點。
七、按乘客要求使用空調和音響設備，在車輛行駛時不拔打和接聽手機，不吸煙。
八、遵守交通規則，上、下客時按規定停車；按乘客要求的路線行駛。乘客未提要求的，應選擇最短的路線行駛；如因故需繞道行駛的，應如實向乘客說明情況，做到不無故拒載乘客，不途中甩客，不無故繞道。
九、營運時間待租候客或受租車示意停車后，除以下情況外，不得拒載：1在禁止上下客的地方要求租車的。
4、在車內吐痰或污損毀壞車輛設施的；
5、不按規定的標準付租費的；
6、要求駕駛員超速、超載、逆向行駛等違反交通法律、法規規定行駛的；
十、按規定操作計價器，按計價器顯示的數額收取租費，使用稅務部門規定的統一專用發票，不擅自調校計價器和里程表。
十一、發現乘客遺留在車上的行李物品等，應當設法歸還或及時上交管理部門或公司。十。
二、老弱病傷殘孕幼等特殊乘客租車時，應當優先運送并提供幫助；
十三、服從公司管理，按時參加公司組織的安全學習會議和培訓教育，不得無故缺席和委托他人參加。
十四、自覺維護行業穩定，不利用出租車進行擾亂社會公共秩序、妨礙出租車正常營運的活動。
十五、不利用出租車從事犯罪活動或協助他人從事犯罪活動.十。
六、服從政府和管理部門的應急調度管理。十。
車號：
承諾人簽字：
2023年窗口文明服務承諾書大全（21篇）篇六
為認真做好公交客運安全文明服務過程中的各項履責工作，切實嚴格執行公交客運企業的司乘人員相關規定，誠信服務，不斷提升服務質量，確保安全服務。為此，特做如下承諾。
一、嚴格執行公司客運企業司乘人員各項規定，遵章守紀，規范服務。
二、在公交客運服務過程嚴格遵守公司的各項規章制度。
一、確保道路安全暢通。
二、鞏固我站優質服務形象，收費按國家、省規定標準執行，做到收費年限公開、收費用途公開、收費標準公開、監督電話公開。
三、提高收費人員整體素質，杜絕貪污弊和違紀違規行為。
四、唱響“樹正氣、講團結、求發展”的主旋律，努力提高我站廣大干部職工的素質，樹立依法收費，文明服務的交通行業新風。
一：開誠信店、做良心飯、定公平價、不使用地溝油；
二：持有效證照，亮證經營；
三：不采購國家禁止生產經營的食品；
四：食品庫房內不存放有毒有害物品或不潔物，不出手過期、變質、偽劣食品；
五：店面門頭規范，無缺字、少字、用語不文明現象；
七：食品從業人員持有效《健康合格證明》上崗，工作人員言語文明，禮貌待客，服務規范，耐心向顧客明示菜品分量，建議顧客合理搭配菜品，將未用完的餐點打包，免費提供環保打包餐盒，引導消費者“科學飲食，適量點菜，剩菜打包，避免浪費”，做到“珍惜名譽、優質服務”，以實際行動維護鄭州文明城市形象，做餐飲行業的文明從業者。
煙臺站客運車間作為全國級青年文明號集體，為扎實開展“服務旅客創先爭優”活動，充分發揮青年文明號的先鋒示范作用，特做如下承諾：
1、加強職業道德教育，堅持“以服務為宗旨，待旅客如親人”的理念，以“讓人民群眾滿意”作為服務旅客的根本標準，一切活動圍繞為旅客做好事、辦實事出發，落實好各項文件制度和各時期重點工作。
2、不斷學習先進技術技能保證安全生產，為車間工作穩定發展做出貢獻，為維護車站運輸生產的安全秩序發揮作用。
3、深化品牌建設，提高服務質量，堅持內涵挖潛，強化客運營銷，樹立全國級青年文明號的良好形象。
尊敬的各位領導、同志們：
大家上午好！
今天，我們迎來了“做文明有禮的北京人——綠色出行文明交通從我做起”主題宣傳實踐活動暨第1個文明出行推動日啟動儀式。由首都文明辦、市交通委、市交管局、市環保局共同組織的“綠色出行文明交通”活動，是為了引導我們樹立綠色出行理念，開文明車、行文明路、做文明人，養成文明交通習慣。
公共交通是廣大市民出行的主要交通工具。提供優質的出行服務，是我們公交員工的光榮職責和神圣使命。在“公交出行月”專題活動中，公交司乘人員更要發揮模范帶頭作用，我代表首都交通行業廣大員工向全體市民作出承諾：
一、為廣大乘客提供熱情周到的出行服務。遵守職業道德，立足本職崗位，服務百姓出行，為市民提供安全、便捷、優質、高效的出行服務，努力提高公共交通的吸引力，使公共交通成為市民日常出行的`最佳選擇。
二、開安全車，做文明有禮的司乘人員。做到文明禮讓，行車有道，駕駛有德，安全行駛，按線停車，模范遵守交通法規，共同維護首都道路交通環境，做文明行車的時尚達人。
三、執行服務規范，落實服務承諾。以本次活動為契機，鞏固首都文明行業的創建成果，踐行新的“公交服務承諾”，樹立良好的公共交通服務形象。利用我們的車廂，大力宣傳綠色出行、文明交通、文明乘車風尚，為緩解北京交通擁堵、建設“人文北京、科技北京、綠色北京”和中國特色世界城市，做出自己積極的貢獻。
綠色出行、始于足下；文明交通、從我做起。讓我們共同攜起手來，用實際行動積極參與到“做文明有禮的北京人——綠色出行文明交通從我做起”主題宣傳實踐活動中來。讓我們從點滴做起，從我做起，養成良好的出行習慣，爭做文明有禮的北京人！
承諾人：公交集團104路駕駛員
劉美蓮
2011年2月22日
2023年窗口文明服務承諾書大全（21篇）篇七
各相關方：
我公司有幸中標承建由投資興建的工程，為實現安全生產、文明施工，保證該工程順利進行，我公司及項目經理向相關方鄭重承諾：
九、發生生產安全事故，將按照事故管理規定及時上報建設行政主管部門、地方安全生產監管部門等有關部門，并積極配合做好事故調查處理工作，決不瞞報或拖延報告。
以上承諾為本企業及項目經理真實意識的表示，如有違反，愿接受相關方依法或依照依定給予的處罰。
2023年窗口文明服務承諾書大全（21篇）篇八
為鞏固水上治理“三亂”成果，切實加強交通系統行風暨軟環境建設，樹立良好交通形象，促進航道事業快速、持續、協調、健康發展，努力為過往船民提供優質服務，確保收費項目的透明度，維護過閘船民的合法權益，經高良澗船閘提議.，洪澤縣航道管理站、洪澤縣地方海事處、洪澤縣運輸管理所、洪澤縣水警大隊積極響應，就進入上、下游登記站收費大廳收費達成共識，作為共同約束、相互監督、接受各級領導檢查督促的依據，特訂立本承諾書：
一、做到五個堅持。
3、堅持依法行政，求真務實，確保收費項目的透明度;。
4、堅持廉潔行政，杜絕吃、拿、卡、要等行業不正之風，及時揭露“牽黃牛”人員;。
5、堅持推行“首問負責制”，開展優質服務活動，虛心聽取船民意見，不斷改進工作。、.
二、做到五個不準。
1、不準發生損害交通、公安、地方政府形象和聲譽的行為;。
4、不準與船民、登記站外部經商人員、其他閑雜人員亂拉扯關系，小與其交往;。
5、未經船閘同意不準擅自懸掛和張貼標語、標牌等。
三、組織管理。
會議，平時遇有工作問題由共創共建領導小組及時協調解決;。
6、各單位要進一步加強協調配合，維護船閘區域各單位的文明形象和政治聲譽;。
7、本承諾書經各單位負責人簽字后生效，各單位工作人員應共同遵守;。
8、本承諾書各單位一份。
承諾人：
時間：x年xx月xx日。
2023年窗口文明服務承諾書大全（21篇）篇九
為迎接國家文明城市測評工作組對對郴州“文明城市文明程度指數”進行測評，確保“文明城市”創建檢查驗收的順利通過。按照市政府和主管部門的要求，作為一名出租汽車駕駛員我鄭重承諾在營運過程中做到以下幾點：
1、車內張貼有禁煙標識；
2、正確設置服務監督卡；
3、駕駛員使用文明用語；
4、營運時駕駛員系安全帶；
5、車輛按規定地點停靠；
6、無拒載現象；
7、無搶客、拉客現象；
8、主動出具車票；
9、無宰客行為；
10、行駛途中不撥打接聽電話；
11、車容車貌、車內衛生整潔干凈；
12、多向乘客宣傳郴州的好。
二0一四年月日。
2023年窗口文明服務承諾書大全（21篇）篇十
為進一步加強單位作風建設，增強全體工作人員的服務意識，牢固樹立“廉潔、勤政、務實、高效”的良好形象，更好的為社會大眾服務，結合本單位工作職能，特向社會公開承諾：
一、以群眾滿意作為工作準則。工作人員要愛崗敬業，堅持原則，熱情主動，文明服務，廉潔高效。
二、實行首辦（問）責任制度。接待要積極主動，熱情周到，有訪必接，有函必復，不借故拒絕，擱置或推諉，杜絕“門難進、臉難看、事難辦”等現象。
三、
實行一次性告知制度。對符合辦理條件的事項，按程序及時，快捷辦理。屬于無法辦理的，耐心說明理由，或指引到相關職能部門辦理。
四、實行限時辦結制度。優化工作流程，提高辦事效率，做好轉辦，督辦工作。在規定時限內縮短辦理時間，急需辦理事項加班辦結。
五、實行陽光服務制度。自覺接受監督。
六、堅持以人為本。完善工作細節。對服務對象做到熱情周到，主動積極。
七、優質服務監督電話010-。
某單位2017年1月1日。
2023年窗口文明服務承諾書大全（21篇）篇十一
根據公司關于組織開展文明交通崗位評比活動的通知要求，車站全體站務員積極參與這次活動，立足崗位，爭當文明交通服務標兵，用自己的行動贏得廣大旅客的認可，共同營造文明交通、和諧交通的.氛圍，切實做好站務工作。具體要求如下：
一、遵守客運站的各項規章制度，服從大局，聽從指揮。
二、著裝上崗，舉止得體，文明禮貌，周到服務，首問負責。工作時做到：人要精神，話要和氣，物要整潔，事要穩妥。
三、積極參加公司、車站組織的‘文明交通、平安出行’的培訓教育活動。
四、保持三米微笑服務，對待旅客要：請字當頭、謝不離口、來有迎聲去有送聲，立足本職，人人爭當文明服務標兵。
六、堅持“服務第一，旅客至上”的服務宗旨，堅持以客為主、優質服務的原則，增強服務意識，提高服務質量，樹立企業文明窗口形象。
大力宣傳“文明交通行動計劃”與廣大旅客一起營造文明交通、和諧交通氛圍。共同倡導文明交通，摒棄交通陋習。
承諾人：xxx。
時間：xxxx年xx月xx日。
2023年窗口文明服務承諾書大全（21篇）篇十二
為了有效解決收費舞弊問題，高管局建立了局、處、站三級稽查網絡，以收費站自查為主。在稽查方法上，我們針對不同情況，采取多種稽查相結合的形式，如集中與分定期與不定期、專業與兼職、外部與自身、摸底稽查與社會調查等，以此達到增收堵漏，凈化收費環境的目的。
收費稽查工作要貫徹“教育先行，預防為主”的原則，堅持經常性的職業道德教育、法紀教育和反腐蝕教育，使收費員成為遵紀守法的模范。
稽查時發現工作秩序或環境衛生等問題應當面糾正，在教育的基礎上，按情節輕重給予批評和通報。
稽查時發現違紀的收費人員后，除給予其經濟處罰外，還要給予必要的行政處分，行政處分包括：警告、降級、開除（解除合同）3種。
收費人員個人貪污通行費達5000元以上（除現金外，對少收的通行費、ic卡流失等費用一并計算在內），除退贓外，移交司法機關追究刑事責任。
收費人員利用職權和工作之便：
（一）有以下行為之一者，給予開除（解除合同）處分：
1、經查實有貪污或索賄行為。
2、以貪污通行費為目的，研究和傳播收費作弊方法，并已發生作案后果或造成不良影響的主要責任者：
3、故意少收、漏收通行費單次金額在100元或累計3次以上。
4、因違紀受《辦法》處罰，拒不服從的。
5、未經允許私自在收費設施上安裝軟件、改變配置或做與收費工作無關的事情。
6、故意損壞收費設施，影響收費工作。
7、因違紀已受過行政處分又重犯的。
8、連續曠工3天以上或全年累計曠工10天以上。
9、嚴重違紀、打架斗毆、聚眾鬧-事，造成不良影響。
10、???對檢舉揭發人進行打擊報復或對稽查人員的工作不予配合，情節嚴重者。
11、???違反吉林省高速公路管理局規定的收費崗位“十不準”，全年累計達10次以上。
12、???在崗期間被發現身上攜帶5元以上現金。
13、???倒賣票據或ic卡。
（二）有下列行為之一者，給予降級處分（降幅1-2級）：
1、故意少收、漏收通行費（尚不夠開除）；
2、因違反操作流程，損壞收費設施，造成嚴重后果；
3、年累計曠工3天或年累計遲到、早退達15次；
4、違反吉林省高速公路管理局制定的收費崗位“十不準”，全年累計達8-10次；
5、私存票據或ic卡。
（三）有下列行為之一者，給予警告處分：
1、違反操作流程，損壞收費設施，造成一定損失；
2、年累計曠工達2天或累計遲到、早退7次以上；
3、違反吉林省高速公路管理局規定的收費崗位“十不準”，年累計次數達5-7次；
4、私自將站內電話設置免打擾、轉移或給被稽查單位通風報信；
5、對闖關逃逸的車輛，為做好詳細的記錄或未及時上報有關部門。
一、收費人員按規范統一著裝，持證上崗；
二、文明服務，微笑服務，逢車使用文明收費用語；杜絕服務忌語；
五、熱情免費提供問路服務；
六、發現收款不給票者，歡迎監督舉報，監督電話：０５５８－－1111111
一、主要職能
收取車輛過路通行費，促進公路建設、發展。
二、服務內容
1、收費人員按規范統一著裝，持證上崗。
2、在收費區域內設置消防器材、開水桶、醫藥箱、工具箱等便民服務設施。
3、文明服務、微笑服務、使用舉手禮。
4、熱情的.提供問路服務。
5、按規定為辦理月票車輛提供服務。
三、服務對象
過往車輛及駕乘人員。
四、服務標準
1、車輛進入收費道口時，收費人員要準確判斷車型，確定收費金額，堅持按標準收費，保證車輛安全、快捷通過。按規定辦理月票，公開辦理程序，牢固樹立為駕乘人員服務的意識，千方百計為他們提供優質服務。
2、積極推行文明用語、微笑服務，倡導向駕乘人員行舉手禮，開展“您好”工程，滿腔熱情地為駕乘人員服務，向過往駕乘人員展現良好的個人修養和職業道德水平。
3、堅持原則、秉公執法、廉潔自律。不以收費作交易，以權謀私，不接受車主物品及吃請，不擅自減免通行費或濫收濫罰，不故意刁難車主。
4、搞好站容站貌環境衛生，時刻保持收費廣場、車道、崗亭等收費設施設備的整潔，為客戶提供良好的行車環境。
5、積極開展便民服務，認真履行行風建設服務承諾，深入持久地開展“學雷鋒、樹新風”活動。免費為過往駕乘人員提供開水、常用藥品及簡易維修工具，做到有難必幫，有險必排。建立應急解困基金，為身處異地而有特殊困難的駕乘人員解燃眉之急。
6、深入開展文明創建活動，將國家級“巾幗文明崗”和市級“工作先鋒號”，向服務深層次推進，加大行風建設力度，大力宣傳車輛通行費等有關交通法律法規，積極開展服務業務咨詢和服務質量調查活動，聘請社會行風監督員，自覺接受群眾監督。
7、堅持領導值班制度，認真落實“首問負責制”和“一次告知制”。當班人員要主動熱情、耐心細致的解答問題，對投訴電話要做好記錄并立即向值班站長反映，能及時回答的不拖延時間，需要調查核實的要盡快作出答復。
8、加強站區交通疏導，保持收費區域良好的交通秩序，開足收費車道，遇有車輛堵道時，要快速疏導，保證通行，盡量縮短駕乘人員在站區等待時間，對執行緊急搶險救災及執行緊急任務的車隊，在條件允許的形勢下，開通專用車道，千方百計為社會提供優質高效服務。
五、承諾人：**
辦公電話： 手機：
六、聯絡員： 聯系電話：
2023年窗口文明服務承諾書大全（21篇）篇十三
優秀作文推薦！為進一步加強單位作風建設，增強全體工作人員的服務意識，牢固樹立“廉潔、勤政、務實、高效”的良好形象，更好的為社會大眾服務，結合本單位工作職能，特向社會公開承諾：
工作人員要愛崗敬業，堅持原則，熱情主動，文明服務，廉潔高效。
接待要積極主動，熱情周到，有訪必接，有函必復，不借故拒絕，擱置或推諉，杜絕“門難進、臉難看、事難辦”等現象。
對符合辦理條件的事項，按程序及時，快捷辦理。屬于無法辦理的，耐心說明理由，或指引到相關職能部門辦理。
優化工作流程，提高辦事效率，做好轉辦，督辦工作。在規定時限內縮短辦理時間，急需辦理事項加班辦結。
自覺接受監督。
完善工作細節。對服務對象做到熱情周到，主動積極。
承諾人：
日期：
2023年窗口文明服務承諾書大全（21篇）篇十四
出生年月：1987年9月。
居住地：廣州。
教育經歷。
2006/9—2009/7桂林旅游高等專科學校旅游服務與管理專科。
電話：********。
e-mail：********。
求職意向。
工作性質：全職。
希望行業：酒店、旅游、餐飲、娛樂。
目標地點：桂林。
期望月薪：面議/月。
目標職能：酒店/旅游。
工作經驗。
2010/4—至今：xx國際大酒店[1年]。
所屬行業：酒店/旅游。
房務部賓客服務經理。
負責酒店管理系統的建立與維護;確保與酒店相關部門的良好溝通，檢查并監督員工做好正常工作，提高賓客及員工滿意度及忠誠度;接待酒店重要客人，提供其在店期間的私人管家等個性化服務;收集客人資料、意見及建議，建立并維護客戶資料庫。
2009/8—2010/3：xx酒店[7個月]。
所屬行業：酒店/旅游。
房務部服務員。
熱情服務顧客，態度真誠好客。日常清理工作，統計客人資料。
語言能力。
英語(良好)聽說(良好)，讀寫(良好)。
普通話(精通)聽說(精通)，讀寫(精通)。
自我評價。
本人性格開朗，善于獨立思考，能夠吃苦耐勞，工作積極主動。善于與人溝通，與周圍同學及同事相處融洽，樂于助人，具有吃苦耐勞和團結協作精神;穩重且具備工作熱情，具備良好的抗壓性和處理問題的應變性。
2023年窗口文明服務承諾書大全（21篇）篇十五
優質服務，確保收費項目的透明度，維護過閘船民的合法權益，經高良澗船閘提議.，洪澤縣航道管理站、洪澤縣地方海事處、洪澤縣運輸管理所、洪澤縣水警大隊積極響應，就進入上、下游登記站收費大廳收費達成共識，作為共同約束、相互監督、接受各級檢查督促的依據，特訂立本承諾書：
3、堅持依法行政，求真務實，確保收費項目的透明度;。
4、堅持廉潔行政，杜絕吃、拿、卡、要等行業不正之風，及時揭露“牽黃牛”人員;。
5、堅持推行“首問負責制”，開展優質服務活動，虛心聽取船民意見，不斷改進工作。
1、不準發生損害交通、公安、地方政府形象和聲譽的行為;。
4、不準與船民、登記站外部經商人員、其他閑雜人員亂拉扯關系，小與其交往;。
5、未經船閘同意不準擅自懸掛和張貼標語、標牌等。
小組，指導共創共建工作。共創共建小組每年召開1次
會議，平時遇有工作問題由共創共建小組及時協調解決;。
小組的統一指揮;
5、各單位在共創共建工作中對發現的情況和存在的問題應及時相互提出或向小組報告，以加強監督和便于問題的解決，以維護整體形象;。
6、各單位要進一步加強協調配合，維護船閘區域各單位的文明形象和政治聲譽;。
7、本承諾書經各單位負責人簽字后生效，各單位工作人員應共同遵守;。
8、本承諾書各單位一份。
承諾人：xxx。
xxxx年xx月xx日。
2023年窗口文明服務承諾書大全（21篇）篇十六
為了進一步提高工作效能，提升窗口整體形象和群眾滿意度，蕭縣國稅局根據地方政府有關要求，全面鋪開窗口優質服務承諾活動。
一、開展窗口優質服務標準化建設。該局將窗口優質服務標準化建設作為重點，對照“三十”標準（窗口優質服務工作紀律“十不準”、窗口優質服務服務用語“十個要”、窗口優質服務服務質量“十做到”）做好前期宣傳教育工作，切實提高窗口工作人員的思想認識，督促其自覺遵守窗口優質服務標準化建設的有關規定。
二、簽署窗口優質服務承諾書。該局要求窗口工作人員必須嚴格執行崗位責任制、ab崗工作制、服務承諾制、一次性告知制、限時辦結制等八項制度，要求每一位窗口干部簽訂《“窗口優質服務標準化規定”承諾書》，并且張貼于公告欄上，接受社會公開監督。
三、狠抓服務質量監督工作。服務對象的反饋信息直接反映窗口工作人員的服務水平和群眾滿意度，該局采取多種措施加強外部監督。一是繼續推行登記電腦一機雙屏服務，接受監督對象的現場監督；二是設立意見箱和局長信箱，主動征集群眾意見和建議，廣泛接受社會各界的監督；三是綜合運用自查、聯查和抽查等方式加強監督檢查，制定和完善相應的'違規處罰措施，并和個人年度考核掛鉤，確保各項承諾落實到實處。
四、提升窗口干部綜合能力。該局通過干部輪訓、掛職鍛煉、互幫互帶等一系列形式，提升窗口工作人員業務專業素質及解決實際問題能力，并且通過自查、聯查、抽查等形式強化服務監督意識。同時將窗口優質服務承諾活動與省示范文明城市建設和群眾滿意基層所創建結合起來，進一步推進窗口服務的規范化、標準化建設，實現高效廉潔、依法行政、服務優質、制度健全，群眾滿意的目標。
服務承諾：
一、認真貫徹執行黨和政府有關城鄉低保工作的方針政策，切實維護城鄉低保對象的切實利益。
二、依照低保條例，認真監管低保申報全程序，嚴把低保對象審批關，力求公開、公平、公正。
三、強化低保對象動態管理，努力做到應保盡保、應退盡退。
四、加強低保工作規范化管理和檔案管理，堅持依法行政，打造陽光低保工作。幫貧扶困，全心全意為社會困難人群服務，做到滿意服務在民政。
負責人：艾力瑪〃阿不力克木
2023年窗口文明服務承諾書大全（21篇）篇十七
1、推行政務公開，實施陽光工程。對行政審批事項的法律依據、辦事程序、審批時限、審批結果等一律向社會公開，接受社會監督。
2、改進工作作風，提供優質服務。文明接待每一位前來辦事的人，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，接待熱心，詢問耐心，處理誠心。
3、縮短辦事時限，提高工作效率。在符合國家產業政策和環保要求及提供申請材料齊全的前提下，權限內建設項目環境影響評價文件審批時限比法定時限縮減2/3，即建設項目環境影響評價報告書、報告表、登記表審批時限分別在20天、10天、5天辦結；建設項目環境影響評價文件重新審批或重新審核、建設項目環境保護設施竣工驗收、排污許可證（大氣、水）核發、危險廢物經營許可證核發（含醫療廢物集中處置經營許可證）、向大氣排放轉爐氣、防治污染設施的拆除或閑置批準等可燃氣體的批準等行政許可項目審批時限在10日（后者在15日）內辦結、比法定時限縮減一半。
4、廉潔勤政服務，做到文明服務。嚴格遵守國家法律、法規和全國環保系統六條禁令等各項廉潔從政制度，不以權謀私，吃拿卡要。
為做好迎世博各項工作，提升松江區窗口服務水平，展示窗口服務行業的文明形象，為打造世博目的地創造良好地服務環境，全區窗口服務行業向廣大服務對象和行政相對人作如下公開承諾：
一、認真履職。工作人員遵守職業道德，堅守工作崗位，不延時到崗、提前離崗。全面實行崗位責任制和ab角工作制，做到業務受理、業務咨詢和信訪投訴受理等各項工作規范化、便民化，最大限度地為服務對象提供滿意地服務。
二、服務提速。簡化辦事程序，力求科學、合理、簡便、易行，縮短辦理時間。及時答復服務對象反映的問題，切實做到方便利民。凡符合各項條件，在規定的時間內辦結各類行政許可、行政審批和服務等事宜，并在行政許可和行政審批決定作出之后5個工作日內向申請人頒發有關證件。對申請材料不齊全或者不符合有關規定的，3日內一次性書面告知當事人需要增補的內容。
三、首問負責。來訪人員到窗口辦事或通過電話、傳真等形式詢問事由，被詢問的第一位工作人員為首問責任人。首問責任人接待來訪人員，要主動熱情，認真負責，解答問題耐心細致，清晰明了，處理投訴及時，不推諉，不拖延。無法及時辦理的事項，主動說明原因。若咨詢事項不屬于本人負責的業務范圍，應明確告知其承辦部門、科室和承辦人。
四、信息公開。嚴格執行政（事）務公開和政府信息公開有關規定，將服務窗口機構設置及職能職責、有關法律法規，以及行政執法（辦事）依據、程序、時限、辦理結果和服務事項等信息進行公示，做到窗口服務透明化。
五、優質服務。強化服務意識，端正服務態度，改進工作作風。服務場所布局合理，各類服務設施齊全，運轉良好，服務引導標識設置規范、醒目，服務場所窗明地凈、清潔衛生。工作人員服裝整潔，掛牌上崗。對服務對象不怠慢、不推諉、不扯皮、不刁難，做到舉止文明，態度和藹，用語規范，服務到位。
六、清正廉潔。在服務過程中做到秉公辦事，不推諉扯皮，不弄虛作假，不違規收費，不吃拿卡要，不以權謀私，不失職瀆職，不損害群眾利益。
七、接受監督。建立完善投訴處理機制，設立投訴電話和征求意見簿，及時調查處理群眾投訴、信訪和媒體曝光的問題，自覺接受社會各方面監督。
八、責任追究。對違反以上承諾的行為，一經查實，除責令當事人寫出書面檢查、立即整改外，同時追究主管領導的責任。對造成嚴重社會影響的，將給予有關責任人和主管領導組織處理、行政處分，直至追究法律責任。
開展爭先創優活動是新時期全面加強黨的建設的戰略舉措，對于建設高素質的、能夠擔當重任的、經得起風浪考驗的黨員干部隊伍有著重大的現實意義和深遠的歷史意義。為了扎實開展好爭先創優活動，促進醫院健康和諧有序發展，更有效地激發全體黨員的先進性意識，充分發揮好先鋒模范作用，本人作如下承諾：
一、以黨員的標準嚴格要求自己，牢記黨的宗旨，不辜負上級黨委的殷切期望和全院職工的厚望，勵精圖治，開拓進取，勤奮工作，決心為醫院的進一步發展壯大再創佳績。
二、積極發揮黨組織職能，理清工作思路，圍繞上級黨委和本單位的中心任務，積極主動地開展工作，充分發揮黨組織的戰斗堡壘和共產黨員的先鋒模范作用。
三、增強自我約束機制，自我加壓，加強政治理論學習，不斷提高自身素質和實際工作能力，用科學理論和發展觀指導醫院管理實踐；全面落實黨風廉政建設責任制，依法辦事，廉潔從政，在職責范圍內行事，堅決執行黨的民主集中制原則，重大事項實行集體決策，事前充分征求醫院職工意見，確保決策的科學合理。
四、開展調查研究，解決好本職工作中存在的突出問題。
五、密切聯系群眾，多深入臨床一線幫助排憂解難，實實在在地為職工、為患者辦好事、做實事。
六、轉變工作作風，腳踏實地、扎扎實實地推進各項醫改工作，努力為地方經濟發展保駕護航。
七、深化醫院改革，創新醫院管理運作的新機制，進一步開創醫院工作新局面，本職工作創造新經驗、呈現新特色。
八、積極參與醫院精神文明建設，不參與色情、賭博和封建迷信活動，敢于同一切違法違紀和不良傾向作斗爭。
九、開展批評和自我批評，加強黨內團結；履行黨員義務，積極參與黨組織開展的各項活動，為醫院的發展作貢獻。
黨總支及全體黨員創先爭優承諾書
一、堅定理想信念，不讓黨的光輝形象在黨員隊伍里受損；
二、端正醫德醫風，不讓不良風氣在醫護人員中產生；
四、提高診療技術，不讓醫療差錯事件在我們工作中發生；
五、視病人為親人，不讓患者在我們崗位上受冷遇；
六、降低醫藥費用，不讓不合理的處方在我們筆下產生；
七、樹立形象意識，不讓白衣天使聲譽在我們這里受損；
八、堅持廉潔行醫，不讓違規行為在我們身上出現。
根據區委、區政府有關要求，萊山區林業局就窗口服務工作提出以下公開承諾。
一、圍繞中心，履職盡責，依法保護森林資源。認真履行林業主管部門職責，高標準、高質量地完成市委、市政府下達的重點工作任務。強化森林防火和森林病蟲害防治工作；做好煙海高速公路綠化和水系造林后續管護工作；嚴厲打擊亂砍濫伐林木、亂批濫占林地和亂捕濫獵野生動物等違法行為；嚴格審批各類采伐和征占林地活動。對群眾舉報、投訴的案件不推不拖，做到件件有回音。
二、優化經濟發展環境，提高服務質量和工作效率。嚴格規范政務行為，依法履行部門職責，堅決做到工作上不缺位、不錯位、不越位。全面推行政務公開制度，做到辦事依據公開、辦事程序公開、辦公標準公開、辦事結果公開。本局所有行政審批事項實行限時辦結制，在行政審批大廳林業窗口實行一站式服務。
三、規范收費行為，公布收費標準。對林業行政收費項目、收費標準和辦事流程向社會公示，增加透明度，主動接受社會監督。對于林業法律法規和規章明確規定向企業收費的項目，做到依法收取，規范運作、提前通知，減少隨意性和自由裁量。全面、嚴格地實行“收支兩條線”管理制度，規范林業行政收費和罰款收入管理，嚴禁截留、坐支、挪用。
四、嚴格依法行政，樹立良好形象。認真執行各類檢查事項報告審批制度，杜絕“三亂”現象發生。加強執法隊伍監督，嚴禁以罰代刑、以罰代批和利用職權“吃、拿、卡、要”等行為。堅決杜絕推諉扯皮、行政不作為、亂作為和工作作風懶散等阻礙經濟發展的違規現象，切實做到有令即行，令禁則止，政令暢通，依法行政。
五、加強服務型機關建設，嚴格落實首接責任制、ab角制。熱情接待來我局辦事人員，主動了解辦事者要求，核對有關資料，對符合辦理條件的.事宜立即按有關程序、時限和規定辦理；對不符合辦理條件的，給予認真解答，并說明原因。
六、進一步解放思想，轉變機關工作作風。全體工作人員要正確貫徹執行黨和國家的各項林業政策法律法規，按照“八個嚴格、八個不準”的重要措施，自覺維護林業部門的良好形象。對違反承諾，不履行或不正確履行規定職責，發生重大失誤，造成嚴重后果的，將嚴格追究當事人的責任。
以上承諾，敬請社會各界和機關全體工作人員監督。
監督舉報電話：6920678(萊山區林業局辦公室)
承諾人：煙臺市萊山區林業局
2012年8月6日
承?諾?內?容
一、窗口形象：臺面整潔美觀，資料擺放有序，便民設施齊全，窗口形象良好。
二、舉止儀表：儀表端莊，大方得體，舉止規范，文明禮貌，態度熱情，微笑服務，做到“來有應聲，問有答聲，走有送聲”。
三、辦事流程：按照行政審批質量管理體系窗口作業指導書規定的辦事流程辦理，嚴格規范，科學高效。
四、承諾時限：在辦事指南承諾的時限內辦結行政審批及管理服務事項，在法律法規許可范圍內最大限度方便辦事群眾。
五、服務質量：做到告知零遺漏、辦件零差錯、服務零投訴，窗口群眾滿意率達99%以上。
窗口電話：?6850650
監督電話：?6851065
安樂辦事處勞動保障事務所根據區政府對改善經濟發展環境的工作部署，按照香坊區2015年政風建設工作方案的要求，以全心全意為人民服務為宗旨，以所帶站，以點帶面。進一步提高政務窗口的辦事效率和服務質量，樹立“窗口”單位的良好形象，我們向社會和服務對象公開承諾如下：
一、公開服務內容，保證工作透明。凡涉及的各類服務項目，嚴格依照公開公正原則，向社會公開服務依據、程序、辦結時限、結果等，供服務對象參考和監督。
二、明確辦結時限，提高服務效能。在法定職權內，凡受理的各類服務項目做到在規定時間內答復、辦結。
三、簡化辦事流程，精簡辦事資料。我們通過實行首問負責制和一站式服務保證傳遞及時、程序合法、流程縮短。
四、堅持文明優質服務，保證周到熱情。服務大廳所有窗口工作人員著裝整齊規范，掛牌上崗，主動熱情，耐心周到，文明禮貌，微笑服務，徹底杜絕門難進、臉難看、話難說、事難辦現象。
五、加強自身建設，保證違諾必究。窗口工作人員必須做到業務嫻熟、服務規范、高效運作、秉公辦事、勤政廉潔。
2023年窗口文明服務承諾書大全（21篇）篇十八
我公司同意在合同履行過程中，向貴司就安全文明施工工作做如下承諾：
1.我司將建立安全文明施工組織機構，健全安全文明各種管理制度，由項目經理負責，現場有專職的安全員。堅持“安全第一、預防為主”的方針。
2.我司承諾把安全文明施工責任逐層落實到人，從項目經理，管理人員、各班組長、工人，做到人人抓安全，人人有責。
3.安全文明施工目標：施工現場達到甲方要求，杜絕一切安全事故的發生。
4、加強對全體施工人員安全作業、文明施工和自我保護的宣傳教育；做好上崗前的安全培訓，特殊工種作業人員必須做到持證上崗。嚴格執行各項安全操作規程，確保生產安全。
5.我司承諾因疏于管理或違章、違法作業發生安全事故或造成人員傷亡的，應在積極搶救受傷人員和保護現場的同時，嚴格按安全事故上報的規定時限向發包人和當地勞動行政部門報告，不得遲報或瞞報。
承諾日期：
2023年窗口文明服務承諾書大全（21篇）篇十九
為進一步改進機關工作，提高辦事效率和服務質量，擦亮青年文明號，助力優化營商環境，辦公室現就有關工作做出如下服務承諾：
一、加強學習，提高素質。辦公室全體人員在思想上牢固樹立公仆意識、大局意識、責任意識、法制意識；在工作上勤做事、會做事、做實事，做到“五不讓”：即不讓工作在我這里延誤，不讓文件在我這里積壓，不讓差錯在我這里發生，不讓前來辦事的同志在我這里受到冷落，不讓委形象在我這里受到影響；在學習上做到堅持不懈，廣泛涉獵，學以致用；在生活上勤儉節約，低調淡泊，健康向上。
二、恪盡職守，履行職能。充分發揮辦公室參謀助手、綜合協調和服務保障的工作職能，切實做到上情下達、下情上傳、內外銜接、多方溝通，發揮中樞作用，確保機關各項工作的有序開展。公文辦理做到及時、規范、周密、準確、保密和注重實效；會務和接待工作做到認真對待，周密安排；事務辦理做到限時辦結，力求高效。
三、熱情服務，優質高效。對來辦事的每位人員，做到熱情接待、文明禮貌、優質快捷，堅決杜絕門難進、臉難看、事難辦的現象，在職責范圍內簡化環節、規范程序、提高速度和效率，把辦公室建成熱情、高效、務實、便民的服務窗口。
承諾人：
日期：（）
2023年窗口文明服務承諾書大全（21篇）篇二十
全力提高全局干部職工的宗旨意識和服務意識，對企業到我局辦事，認真做到“三辦”，即馬上辦、熱心辦、辦得好和“起立、讓座、倒水、辦事、送客”五步曲，嚴禁“門難進、臉難看、話難說、事難辦”的現象發生。
符合規定要求的新建、改建、擴建項目，屬我局權限的3天內完成審批，屬省、市局審批權限的，派專人速報，搞好審批跟蹤服務。
凡有關災情和事故，在我局接到群眾舉報2個小時內，我局將立即派人趕赴現場，本著“有訪必應，有應必果，以訪促治，以治息訪”和“在解決中穩定，在穩定中解決”的原則，及時排查，妥善處理，確保社會穩定。
凡舉報我局工作人員謀私、吃拿卡要、徇私枉法、出現“三亂”等違法違紀行為的，經查屬實，實行一經查實下崗工作制度，情節嚴重的提交司法機關，依法追究刑事責任，同時認真落實政務公開制度。
所有執法人員在執法過程中，有超越權限，違反程序，辦案不公等執法過錯行為者，查出后，按我局“兩錯”責任追究制的規定，視情節給予嚴肅處理。
在今后的工作當中，我局將認真按照公開承諾內容，公平、公正執法，積極認真服務，為建設“經濟強縣、生態強縣、和諧強縣”做出積極貢獻。
以上承諾，歡迎社會各界廣泛監督，監督電話：
2023年窗口文明服務承諾書大全（21篇）篇二十一
1、優質服務。按照服務經濟、服務社會、服務百姓的宗旨，運政服務做到三個最，即：在政策上給予最大寬松，在時間上給予最快速度，在辦理上給予最大方便。
2、規范服務。依據國家法律法規辦理行政許可、實施道路稽查、執行行政處罰，做到依法行政，文明執法，保障合法運輸經營，打擊違章運輸行為。
3、高效服務。簡化行政審批手續，提高工作效率。運政服務中心實行限時辦結制，屬即辦件的當場辦結，屬承諾件的在法定期限內辦結。
4、誠信服務。公開辦事標準、公開辦事程序、公開辦事結果、公開監督渠道，實行首問負責制，執行違諾、錯案追究制。
5、便民服務。開通網上申報審批、舉報投訴、法律咨詢等便民服務措施，堅持做到急事急辦、特事特辦、難事幫辦。
6、創新服務。樹立創新服務理念，革新傳統管理模式，堅持以創新求發展，以創新破難題，通過實現創新服務，更好地服務經濟、服務社會、服務百姓。
承諾人：
日期：