接待方案策劃（實用21篇）

策劃方案應該具備可行性和可持續性，以確保項目的順利進行和可持續發展。小編為大家整理了一些高效實用的策劃方案模板，希望能夠幫助大家更好地完成工作任務。

接待方案策劃（實用21篇）篇一

客戶接待：

簡介：以純服飾的品牌與服飾設計在服裝行業領域是比較出名的服裝公司之一，并且服裝設計走在休閑服裝前線。該公司與本公司有長期的合作關系，此次來訪是為了更好的促進雙方發展，加強服裝設計技術與創意的交流。

一、來訪人員基本情況：

略

二、接待小組人員：

我公司的劉總裁、張總經理、羅秘書及其相關人員到成都機場去迎接所要來的相關貴賓。要求接待那天大家都要穿本公司工作裝，陪同的接待人員要有氣質、形象好、性格開朗、和藹可親、健談、做事認真仔細、注意細節等。

三、接待日程安排：

表格略。

四、落實工作人員：

由總經理及其秘書到機場接機，總裁在公司門口接待客人，并引領客人進接待室。所需用品由后勤部負責購買，公關部配合;會場布臵由吳詩怡和張華負責;會場所需設備由公司技術人員負責。

五、接待過程中的所用場所(會議場所)的設計與布臵：

1、環境布臵為暖色，會場入口擺放兩盆盆栽，會議桌中間擺放鮮花，每個座位前放臵一瓶礦泉水，每兩個座位間擺放一盒紙巾。將濕毛巾放在小碟子中，并放臵在會議桌上。

2、布臵主席臺：會議桌上擺上桌簽、配臵話筒，背景天幕用深紅色的幕布，將會議的中英文會標“——”掛在天幕上。

3、配齊投影儀、麥克風，會前調試完好。

附件：

接待中具體禮儀：

1、握手禮儀：

(1)握手的順序：

握手一般遵循“尊者決定”的原則。在長輩與晚輩、上級和下級之間，應是前者先伸手;在男士與女士之間，應是女士先伸手;在主賓之間，應主人先伸手，客人再伸手相握。但客人辭行時，應是客人先伸手，主人才能握手告別。在平輩朋友之間，誰先伸手，誰有禮;當別人不按慣例已經伸出手時，應立即回握，拒絕握手是不禮貌的。

(2)握手的方法：

雙方在介紹之后，互致問候時，待走到約一步左右的距離，雙方自由伸出右手，手掌略向前下方伸直，拇指與手掌分開并前指，其余四指自然并攏，用手掌和五指與對方相握并上下搖動。握手時應注意上身略向前傾面帶微笑，正視對方眼睛以示尊重;左手應當空著，并貼著大腿外側自然下垂，以示專一，用力適當不能過輕或過重;邊握手邊致意，比如：“您好!”“見到你很高興!”等等。握手的時間不宜過長，一般以3～5秒為宜;男性與女性握手時，男方只須輕握一下女方的四指即可。

2、遞物與接物禮儀：

(1)遞接名片：

一般情況下，是地位低的人先向地位高的人遞名片，男士先向女士遞名片。

遞送名片時，應面帶微笑，正視對方，將名片的正面朝著對方，恭敬地用雙手的拇指和食指分別捏住名片上端的兩角送到對方胸前。如果是坐著，應起身或欠身遞送，遞送時應說“我叫×××，這是我的名片，請多關照。”這類的客氣話。

接受他人名片時，應起身或欠身，面帶微笑，恭敬地用雙手的拇指和食指接住名片的下方兩角，并輕聲說“謝謝”，或“久仰大名”等，接過名片后，應十分鄭重地把名片讀一遍，不懂之處可當即請教，隨后將對方的名片放入自己的名片盒，千萬不能隨手一放。

(2)遞接其他物品：

遞交任何物品時應恭恭敬敬地雙手遞上。若遞筆、剪刀之類尖的物品時，需將尖頭朝向自己，而不能指向對方。接受物品時，一般情況下，凡是對方雙手恭恭敬敬遞過來的物品，都要雙手接過，同時點頭致意或道謝。遞物與接物的訓練在綜合訓練中進行。

3、奉茶禮儀：

(1)、奉茶的方法：

上茶應在主客未正式交談前。要將茶盤放在臨近客人的茶幾上，然后右手拿著茶杯的中部，左手托著杯底，杯耳應朝向客人，雙手將茶杯端起從客人的右后側奉上同時要說“您請用茶”。

(2)、奉茶的順序：

一般應為先客后主;先女后男;先長后幼。如果來賓甚多，且其彼此之間差別不大時，可采取下列四種順序上茶：其一，以上茶者為起點，由近而遠依次上茶;其二，以進入客廳之門為起點，按順時針方向依次上茶;其三，在上茶時，以客人的先來后到為先后順序;其四，上茶時不講順序，或是由飲用者自己取用。

(3)、注意事項：

a、忌用不清潔或有破損的茶具。

b、盡量不要用一只手上茶，尤其不能用左手。

c、切勿讓手指碰到杯口。

d、為客人倒的第一杯茶，通常以七分滿以佳。

e、并把握好續水的時機，以不妨礙賓客交談為佳，喝了三分之一后即可續水。

4、引導禮儀：

a.與長輩、上司同行時，原則上應在他們的左邊或后面走，有急事需超越時要先道歉。

b.與女性同行，男性必須遷就女性的步伐。在馬路上男性應走在女性的左邊，上樓梯時男性應走在后面，而下樓梯時男性則應走在女性前面。

c.引導客人時，最好是走在客人的右前方或左前方，一般應與客人保持二至三步的距離，一面交談一面配合客人的腳步。與客人大約是130度的角度，切忌獨自在前，臀部朝著客人。

d.賓主并排進行，引導者應走在外側后面或偏后一些的位臵上;如果三人并行，通常中間為上，內側次之，外側再次之。

e.上樓梯時陪同人員應在扶手的一邊，讓客人走在前，下樓時可走在客人的前面，萬一摔倒也不會沖倒后面的客人或上級。

f.乘電梯。與同級、同輩或不相識者同乘電梯，進入時要講先來后到，出來時應由外而里。如果與尊長、來賓乘梯，與客人或上級乘電梯時，也有個先后次序的講究。原則上客人和上級先進先出。如果進入無人管理的電梯，客人和上級人數較多，則宜自己首先進入電梯按住電鈕以便客人或上級從容進入電梯。

5、饋贈禮儀：

a.賀禮：企業開張、大廈落成等。

b.喜禮：朋友結婚、長輩生日等。

c.節慶：教師節、六一兒童節等。

d.探望病人：親友、同學、領導等。

看情況而定，在不同的場合根據不同的情景選著不同的饋贈品。

接待方案策劃（實用21篇）篇二

為了落實黨風廉政建設責任制，加強業務接待管理，規范接待行為，嚴格控制費用開支，降低企業管理成本，根據上級有關規定，結合我公司實際，特制定本辦法。

1、堅持對口接待。凡有對外接待任務的，接待部門提前向分管領導報告，領導同意后方可安排接待。

2、堅持節儉的原則。各部室在接待過程中，要嚴格控制陪餐人員，一般限制在1至3人。既要圓滿完成接待任務，又要盡可能地減少接待費用。

3、堅持一支筆審批的原則。

二、接待程序管理。

1、凡來公司進行公務活動的上級領導和兄弟單位領導，由總經理工作部負責安排接待工作；與公司工作有關的業務往來，由相關業務對口部室負責接待。

2、各部門在業務往來中需要接待時應向總經理工作部提出申請，填寫《酒泉供電公司業務接待審批單》，由總經理工作部審核認可后報主管領導，經主管領導批準后，由申請部門依批準后的費用標準負責接待。

三、接待費管理。

1、接待費堅持接待部門申請，總經理工作部審核，主管領導審批的原則。

2、接待費實行總額控制，超支不補。接待用餐要厲行節約，堅持廉潔自律，杜絕大吃大喝、鋪張浪費，樹立良好的黨風和企業形象。

3、總經理工作部、財務部、紀檢監察與審計部有權對各部門業務接待費的使用情況進行監督、檢查。

4、總經理工作部應按規定向總經理和職代會報告業務接待費的使用情況。

四、接待標準。

1、一般業務往來，根據工作性質和內容按25—50元/人·天的標準安排工作餐。

2、本公司召開的涉及外單位人員參加的會議，按25—50元/人·天的標準安排工作餐。

3、工作期間接待就餐，除迎來送往時可擺放煙、酒外，其余時間均執行工作餐標準。(面試網)。

4、承辦上級會議時按上級規定的標準執行。

五、費用的報銷。

1、接待部門在招待費用發生后，由總經理工作部依據接待審批單進行審核登記，經主管領導批準簽字，在財務部報銷。

2、各辦理的業務招待費應及時結算報銷，月結月清。當年發生的接待費必須在當年的12月15日前結清，否則次年不予報銷。

五、其他。

1、公司工會、紀檢監察與審計部負責對本辦法的執行情況進行監督檢查。

2、本辦法由總經理工作部負責解釋。

3、本辦法經總經理辦公會討論通過后執行。

接待方案策劃（實用21篇）篇三

有客人來訪，如果是事先約定的，就應做好迎客的各種準備。如個人儀表儀容、居室衛生、招待客人用的茶具、煙具以及水果、點心等。如果客人不告而至，也應盡快整理一下房間、客廳，并對客人表示歉意。待客人坐下后，應為其敬茶、遞煙或端上其他食品。

上茶時，一般應用雙手，一手執杯柄，一手托杯底，用手指捏住杯口邊緣向客人敬茶，既不衛生，也不禮貌。與客人交談時，如果家人不便參與，則應盡量回避，如無條件回避，就不要隨便插話。

交談時，應專心致志，不要東張西望，心不在焉，或者頻頻看表，更不可將客人撇在一邊，只顧自己看電視或做家務。

客人來訪時，恰恰逢你有急事要辦，如果時間不長，則不妨向客人說明情況，讓客人稍等片刻，并委托家中其他人作陪，或拿出一些報刊雜志給客人瀏覽。如無暇接待或要外出，可向客人致歉，另約時間。

來訪接待。

文檔為doc格式。

接待方案策劃（實用21篇）篇四

（一）會議時間：

（二）會議地點：

地址：

電話：

聯系人：

（三）參加會議人員。

xx九城市公安局主管政治工作局長、政治部主任、政治部秘書處處長、干部處處長，特邀佳木斯市公安局有關領導與會，約50人。

成立會議籌備領導小組。

組長：xxx。

副組長：xxx。

領導小組下設辦公室，負責人xxx，具體負責整個會議期間的各項工作。

成員單位：政治部各處、機關黨委、指揮部宣傳處、行政處、后勤保障中心、朝陽分局、凈月分局、錦程分局、巡警支隊、交警支隊領導各1人。

辦公室下設材料組、會務組。

（一）材料組。

負責人：xxx。

成員：秘書處有關人員。

職責：

1、領導講話、主持稿、論文集。

2、代表報到、登記，制定花名冊、通訊錄。

3、會議須知、日程表。

4、代表、工作人員住宿、餐飲分配表。

5、制做文件袋、配記事本、筆、相冊。

6、材料裝袋、印制代表證、工作人員證、桌簽。

7、乘車編號及分配代表、工作人員乘坐車輛。

（二）會務組。

負責人：xxx。

成員：交警支隊、巡警支隊、政治部各處、行政處、后勤保障中心、指揮部宣傳處、機關黨委。

職責：具體負責請領導參加開幕式、聯系開、閉幕式會議室、會議接站、食宿、宴請、各項活動統籌安排、紀念品的購買發放、后勤保障及各項協調工作。

1、車輛。

負責人：xxx。

（1）會議抽調政治部秘書處轎車3臺、干部處2臺、組織處2臺、老干部處2臺主要用于迎接代表團。行政處2臺轎車主要用于會務。

（2）會議抽調行政處、后保中心、巡警支隊豐田面包車各1臺，交警支隊前導車1臺。主要用于參觀、游覽。

（3）各單位抽調公務車于8月9日上午8：30分到名門飯店會務組報到，接受任務；交警前導車、3輛中客8月10日11：30到名門飯店會務組報到。

（4）聯系交警支隊，確定具有長春特色參觀路線。游覽期間，沿線主要街路由交警安排勤務。

（5）各單位抽調的車輛要做到整潔干凈、無故障、無灰塵。

（6）車輛市內用油由各出車單位自行解決。

（7）聯系各代表團鐵路定票，為代表自帶車輛加油及送站工作。

2、接站。

負責人：xxx。

8月9日，各代表團報到當天，由政治部有關領導及政治部各處處長負責迎接。對坐車來的'代表，派車在高速公路出口處迎接；對乘火車來的代表，派車到車站迎接（由責任單位自制接站牌）。

具體分工：秘書處負責迎接沈陽、哈爾濱、佳木斯代表；干部處負責迎接鞍山、大連代表；組織處負責迎接吉林、撫順代表；老干部處負責迎接大慶、齊齊哈爾代表。

3、紀念品。

負責人：xxx。

（1）用于登長xx準備雨衣60件，秘書處負責統計會議代表服裝號，于8月10日發到會議代表及工作人員手中。

（2）奧迪a6車模60輛，由秘書處購買并在會議代表入住時送到房間。

（3）準備給xx市局紀念品10份，以表感謝。

4、住宿。

負責人：xxx。

（1）住宿。會議代表統一住名門飯店。各市局主管政工局長，黨委委員、政治部主任安排單獨住一標準間，其它代表2個人住一標準間，各代表房間內擺放水果、香煙和主要地方報紙。

（2）宴請。9日各代表團報到后，市局在名門飯店舉行歡迎晚宴，擬請x座陪（擺牌）。

（3）要求。會議用餐依簽牌固定餐位，一樓正廳懸掛歡迎橫幅；會議室掛會標，擺放鮮花，代表座簽等，要體現隆重、端莊、整潔。

5、參觀、娛樂活動。

（1）游覽長xx及市區內偽皇宮、一汽大眾公司。

責任人：xxx。

負責游覽期間住宿、用餐、游玩等活動（凈月分局、錦程分局負責聯系和派出警衛人員4人、并安排解說人員）。

要求：游覽長xx要確保安全，每輛車要配備350兆對講機i臺（共5臺），前后呼應加強聯系（聯系指揮部通訊處）；鑒于路途較遠及長xx西坡封閉的實際情況，要與xx市公安局溝通，協助做好保障工作；車輛進入xx市界，要有xx交警前導車迎接并導，要請xx市局聯系3名導游，隨同代表一同上山沿途介紹長xx然風光；負責培訓3男3女既6名隨車導游（擬從政治部內挑選）。

(2)8月11日晚，舉辦聯歡晚會。

責任人：xxx。

負責聯系晚會場所、邀請樂隊、主持人、在局內挑選5名歌手，制定由各代表團參與的演出計劃（請與朝陽分局聯系）。

6、宣傳報道。

責任人：xxx。

（1）負責會議攝、錄像工作。

（2）派攝影、錄像記者各1人，全程跟蹤服務（迎接、會議、游覽）。

（3）將代表的照片裝入相冊，錄像刻制光盤，在代表返程前交到代表手中。

7、醫療保障。

責任人：xxx。

門診部派1名醫生全程保障。每天要定時到代表房間巡、問診，要分考慮到去長xx、路途遙遠易暈車，高山缺氧、爬山困難的實際，備有關藥品和醫療器械。

接待方案策劃（實用21篇）篇五

接待方案策劃（實用21篇）篇六

1、儀表端莊、儀容整潔。

參與接待的老師必須身穿正式工作服，學生干部身穿夏裝校服，禮儀穿紅色旗袍，所有參與接待的人員需化淡妝。

2、舉止優雅，注重禮儀。

接待人員在接待過程中舉止要穩重大方，在語言上要聲音適度，語氣溫和，使用文明用語，面帶微笑。技能運動會當天，所有師生都為廣泛意義上的接待者，見到嘉賓需口道“您好”，參與直接接待的工作人員更需如此。

前門禮儀在嘉賓入場時用語：“您好，歡迎光臨。”

離開時用語：“請慢走，歡迎再次光臨?！?/p>

3、熱情周到、耐心細致。

接待人員在接待過程中需細致周到，要設身處地為嘉賓著想，認真做好每一件小事，保證接待工作的順利進行。

1、27號(周二)下午召開接待工作會議，明確接待要求和各功能組的職責。

2、27號到28號，各組分開準備，由各組負責人召集本組接待人員集中培訓。

3、29號下午，所有接待準備物品準備就緒。

4、30號早上7點30分，各組工作人員到位。

5、各組在接待過程中遇到問題要及時溝通，確保接待工作順利進行。

接待方案策劃（實用21篇）篇七

二、地點：

三、參加人員。

所有黨委成員全體參加，重點參加人員如下：

(一)陪同調研人員。

x黨委書記。

x黨委副書記、鎮長。

x黨委副書記、紀委書記。

x黨委委員、組織員。

(二)視察點接待人員。

1、視察點：(黨委委員、人大主席)、(金太陽集團副總經理)、(工作人員)。

2、視察點：(社區支部書記)、(社區居委會主任)、(工作人員)。

3、xx村視察點：(xx村支部書記、村委會主任)、(工作人員)。

4、視察點：、(工作人員)。

(三)參加匯報人員。

黨委會議室：、。

四、具體路線。

1、原綿梓路收費站等候引路：、

2、經綿梓路至x公司：視察非公企業黨建，匯報人：。

3、x公司至xx社區：視察社區綜合服務中心建設，匯報人：。

4、xx社區至xx村：視察遠程教育站點建設和黨務村務公開，匯報人：。

5、xx村至機關：視察機關文化建設和黨務政務公開，匯報人：。

6、黨委會議室：聽取新橋鎮黨委政府工作匯報，匯報人：。

五、后勤保障、環境整治、維穩安排。

1、接待總負責人：，具體負責人員通知和安排。

2、沿途各村(、)做好環境整治工作，牽頭負責，具體負責各駐村干部、支部書記;機關清潔及政府接待準備，負責人。

3、維穩：安全維穩中心負責做好接待當日各村重點地段和接待點治安、維穩工作。

4、交通：城鄉環境綜合整治辦負責做好接待日場鎮車輛秩序和治安維護。

5、匯報材料：黨政辦負責新橋鎮黨委政府工作匯報材料。

6、中午就餐：黨政辦負責中午就餐地點安排。

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接待方案策劃（實用21篇）篇八

新橋鎮。

所有黨委成員全體參加，重點參加人員如下：

（一）陪同調研人員。

黨委書記。

黨委副書記、鎮長。

黨委副書記、紀委書記。

黨委委員、組織員。

（二）視察點接待人員。

1、視察點：（黨委委員、人大主席長）、（金太陽集團副總經理）、、（工作人員）。

2、視察點：（社區支部書記）、（社區居委會主任）、（工作人員）。

3、村視察點：（村支部書記、村委會主任）、、（工作人員）。

4、視察點：、（工作人員）。

（三）參加匯報人員。

黨委會議室：

1、原綿梓路收費站等候引路：

2、經綿梓路至公司：視察非公企業黨建，匯報人：

3、公司至社區：視察社區綜合服務中心建設，匯報人：

4、社區至村：視察遠程教育站點建設和黨務村務公開，匯報人：

5、村至機關：視察機關文化建設和黨務政務公開，匯報人：

6、黨委會議室：聽取新橋鎮黨委政府工作匯報，匯報人：

1、接待總負責人：具體負責人員通知和安排。

2、沿途各村做好環境整治工作，牽頭負責，具體負責各駐村干部、支部書記；機關清潔及政府接待準備，負責人。

3、維穩：安全維穩中心負責做好接待當日各村重點地段和接待點治安、維穩工作。

4、交通：城鄉環境綜合整治辦負責做好接待日場鎮車輛秩序和治安維護。

5、匯報材料：黨政辦負責新橋鎮黨委政府工作匯報材料。

6、中午就餐：黨政辦負責中午就餐地點安排。

接待方案策劃（實用21篇）篇九

接待方案策劃（實用21篇）篇十

商務接待的禮儀規格比較高，做一個好的商務接待方案吧，有助于更好的實施接待工作。下面本站小編給大家介紹關于商務接待方案范文的相關資料，希望對您有所幫助。

接待前準備：

1、熟悉接待計劃日程安排，所接待客人名單、抵達時間及交通工具(火車/飛機)，落實接站車輛車次，接站人員。

2、掌握客人的餐飲、住宿特殊要求和注意事項，做好住宿和餐飲安排工作。

3、提前按要求做好旅游及行程計劃、安排好旅游車輛，駕駛人員，導游人員，

旅游景點，旅游途中就餐點。

一、會議概況：

(一)會議時間：20xx-1-10至20xx-1-12。

(二)會議地點：柳州飯店。

地址：柳州飯店。

電話：

聯系人：賈。

(三)參加會議人員:總公司代表分公司各部門負責人，

二、活動日程(見日程安排表)。

三、工作分工。

成立會議籌備領導小組。

組長：賈。

副組長：胡。

領導小組下設辦公室，負責人，具體負責整個會議期間的各項工作。

成員單位：分公司人事部公關部。

辦公室下設材料組、會務組。

(一)材料組。

負責人：韋。

成員：秘書處有關人員。

職責：

1.領導講話、主持稿、論文集。

2.代表報到、登記，制定花名冊、通訊錄。

3.會議須知、日程表。

4.代表、工作人員住宿、餐飲分配表。

5.制做文件袋、配記事本、筆、相冊。

6.材料裝袋、印制代表證、工作人員證、桌簽。

7.乘車編號及分配代表、工作人員乘坐車輛。

(二)會務組。

負責人：歐。

成員：總務處有關人員。

職責：具體負責請領導參加開幕式、聯系開、閉幕式會議室、會議接站、

食宿、宴請、各項活動統籌安排、紀念品的購買發放、后勤保障及各項協調工作。

1.車輛。

負責人：胡。

(1)會議抽調公關部秘書處轎車3臺主要用于迎接代表團。行政處2臺轎車主要用于會務。

(2)各單位抽調的車輛要做到整潔干凈、無故障、無灰塵。

(3)車輛市內用油由各出車單位自行解決。

(4)聯系各代表團鐵路定票，為代表自帶車輛加油及送站工作。

2.接站。

負責人：毛。

1月10日，各代表團報到當天，對坐車來的代表，派車在高速公路出口處迎接;對乘火車來的代表，派車到車站迎接(由責任單位自制接站牌)。

具體分工：負責人自行安排。

3.紀念品。

負責人：賈。

(1)準備給白紀念品10份，以表感謝。

4.住宿。

負責人：賈。

(1)住宿。會議代表統一住柳州飯店。總代表安排單獨住一標準間，其它代表2個人住一標準間，各代表房間內擺放水果、香煙和主要地方報紙。

(2)宴請。10日各代表團報到后，在飯店舉行歡迎晚宴，擬請×座陪(擺牌)。

(3)要求。會議用餐依簽牌固定餐位，一樓正廳懸掛歡迎橫幅;會議室掛會標，擺放鮮花，代表座簽等，要體現隆重、端莊、整潔。

5.參觀、娛樂活動。

(1)游覽。

責任人：麥。

負責游覽期間住宿、用餐、游玩等活動。

要求：游覽長負責培訓3男3女既6名隨車導游(擬從秘書部內挑選)。

(2)8月11日晚，舉辦聯歡晚會。

責任人：韋。

負責聯系晚會場所、邀請樂隊、主持人、在局內挑選5名歌手，制定由各代。

表團參與的演出計劃。

6.宣傳報道。

責任人：麥。

(1)負責會議攝、錄像工作。

(2)派攝影、錄像記者各1人，全程跟蹤服務(迎接、會議、游覽)。

(3)將代表的照片裝入相冊，錄像刻制光盤，在代表返程前交到代表手中。

7.醫療保障。

責任人：歐。

門診部派1名醫生全程保障。備有關藥品和緊急醫療器械。

會活動日程安排。

表格略。

為了安排好美國xx公司的代表來上海與本公司洽談合資設廠事項的工作和各事項，順利進行談判工作，特制定以下接待方案：

一、接待時間：20xx年10月27—29日。

二、接待地點。

接機地點：上海虹橋機場。

接待酒店：上海洋洋顯達度假酒店。

地址：上海新客站地區上海市交通路2779號(富平路99號)。

參觀地點：中國上海迅通電梯有限公司生產基地。

上海世博園。

上海外灘夜景。

三、接待對象：美國xx公司談判代表以及陪同人員。

四、接待負責人員。

總負責：(負責整個行程的指揮和協調工作)。

接待組：(翻譯人員，禮儀小姐，解說員，接待員)。

秘書組：(負責接待和談判會議的相關文件起草文件資料)。

五、接待前期準備工作。

1.來回機票預定。

2.食宿安排。

3.迎接車輛安排。

4.會場接待。

5.會場整理及布置。

六、后期工作。

1.談判會議資料整理。

2.經費報銷。

3.總結及信息反饋。

七、經費預算雙程飛機票(220xx)+酒店住宿費(10000)+餐費(8000)+租車費用(650)+觀光費用(2500)+會議雜務費(1000)+后備費用(5000)總計：63150元(人民幣)。

八、注意事項。

1、接待外賓的禮儀注意事項2、應急方案的準備3、控制經費預算4、做好整個行程以及談判會議的記錄工作。

客戶接待：

簡介：以純服飾的品牌與服飾設計在服裝行業領域是比較出名的服裝公司之一，并且服裝設計走在休閑服裝前線。該公司與本公司有長期的合作關系，此次來訪是為了更好的促進雙方發展，加強服裝設計技術與創意的交流。

一、來訪人員基本情況：

略

二、接待小組人員：

我公司的劉總裁、張總經理、羅秘書及其相關人員到成都機場去迎接所要來的相關貴賓。要求接待那天大家都要穿本公司工作裝，陪同的接待人員要有氣質、形象好、性格開朗、和藹可親、健談、做事認真仔細、注意細節等。

三、接待日程安排：

表格略。

四、落實工作人員：

由總經理及其秘書到機場接機，總裁在公司門口接待客人，并引領客人進接待室。所需用品由后勤部負責購買，公關部配合;會場布臵由吳詩怡和張華負責;會場所需設備由公司技術人員負責。

五、接待過程中的所用場所(會議場所)的設計與布臵：

1、環境布臵為暖色，會場入口擺放兩盆盆栽，會議桌中間擺放鮮花，每個座位前放臵一瓶礦泉水，每兩個座位間擺放一盒紙巾。將濕毛巾放在小碟子中，并放臵在會議桌上。

2、布臵主席臺：會議桌上擺上桌簽、配臵話筒，背景天幕用深紅色的幕布，將會議的中英文會標“——”掛在天幕上。

3、配齊投影儀、麥克風，會前調試完好。

附件：

接待中具體禮儀：

1、握手禮儀：

(1)握手的順序：

握手一般遵循“尊者決定”的原則。在長輩與晚輩、上級和下級之間，應是前者先伸手;在男士與女士之間，應是女士先伸手;在主賓之間，應主人先伸手，客人再伸手相握。但客人辭行時，應是客人先伸手，主人才能握手告別。在平輩朋友之間，誰先伸手，誰有禮;當別人不按慣例已經伸出手時，應立即回握，拒絕握手是不禮貌的。

(2)握手的方法：

雙方在介紹之后，互致問候時，待走到約一步左右的距離，雙方自由伸出右手，手掌略向前下方伸直，拇指與手掌分開并前指，其余四指自然并攏，用手掌和五指與對方相握并上下搖動。握手時應注意上身略向前傾面帶微笑，正視對方眼睛以示尊重;左手應當空著，并貼著大腿外側自然下垂，以示專一，用力適當不能過輕或過重;邊握手邊致意，比如：“您好!”“見到你很高興!”等等。握手的時間不宜過長，一般以3～5秒為宜;男性與女性握手時，男方只須輕握一下女方的四指即可。

2、遞物與接物禮儀：

(1)遞接名片：

一般情況下，是地位低的人先向地位高的人遞名片，男士先向女士遞名片。

遞送名片時，應面帶微笑，正視對方，將名片的正面朝著對方，恭敬地用雙手的拇指和食指分別捏住名片上端的兩角送到對方胸前。如果是坐著，應起身或欠身遞送，遞送時應說“我叫×××，這是我的名片，請多關照?！边@類的客氣話。

接受他人名片時，應起身或欠身，面帶微笑，恭敬地用雙手的拇指和食指接住名片的下方兩角，并輕聲說“謝謝”，或“久仰大名”等，接過名片后，應十分鄭重地把名片讀一遍，不懂之處可當即請教，隨后將對方的名片放入自己的名片盒，千萬不能隨手一放。

(2)遞接其他物品：

遞交任何物品時應恭恭敬敬地雙手遞上。若遞筆、剪刀之類尖的物品時，需將尖頭朝向自己，而不能指向對方。接受物品時，一般情況下，凡是對方雙手恭恭敬敬遞過來的物品，都要雙手接過，同時點頭致意或道謝。遞物與接物的訓練在綜合訓練中進行。

3、奉茶禮儀：

(1)、奉茶的方法：

上茶應在主客未正式交談前。要將茶盤放在臨近客人的茶幾上，然后右手拿著茶杯的中部，左手托著杯底，杯耳應朝向客人，雙手將茶杯端起從客人的右后側奉上同時要說“您請用茶”。

(2)、奉茶的順序：

一般應為先客后主;先女后男;先長后幼。如果來賓甚多，且其彼此之間差別不大時，可采取下列四種順序上茶：其一，以上茶者為起點，由近而遠依次上茶;其二，以進入客廳之門為起點，按順時針方向依次上茶;其三，在上茶時，以客人的先來后到為先后順序;其四，上茶時不講順序，或是由飲用者自己取用。

(3)、注意事項：

a、忌用不清潔或有破損的茶具。

b、盡量不要用一只手上茶，尤其不能用左手。

c、切勿讓手指碰到杯口。

d、為客人倒的第一杯茶，通常以七分滿以佳。

e、并把握好續水的時機，以不妨礙賓客交談為佳，喝了三分之一后即可續水。

4、引導禮儀：

a.與長輩、上司同行時，原則上應在他們的左邊或后面走，有急事需超越時要先道歉。

b.與女性同行，男性必須遷就女性的步伐。在馬路上男性應走在女性的左邊，上樓梯時男性應走在后面，而下樓梯時男性則應走在女性前面。

c.引導客人時，最好是走在客人的右前方或左前方，一般應與客人保持二至三步的距離，一面交談一面配合客人的腳步。與客人大約是130度的角度，切忌獨自在前，臀部朝著客人。

d.賓主并排進行，引導者應走在外側后面或偏后一些的位臵上;如果三人并行，通常中間為上，內側次之，外側再次之。

e.上樓梯時陪同人員應在扶手的一邊，讓客人走在前，下樓時可走在客人的前面，萬一摔倒也不會沖倒后面的客人或上級。

f.乘電梯。與同級、同輩或不相識者同乘電梯，進入時要講先來后到，出來時應由外而里。如果與尊長、來賓乘梯，與客人或上級乘電梯時，也有個先后次序的講究。原則上客人和上級先進先出。如果進入無人管理的電梯，客人和上級人數較多，則宜自己首先進入電梯按住電鈕以便客人或上級從容進入電梯。

5、饋贈禮儀：

a.賀禮：企業開張、大廈落成等。

b.喜禮：朋友結婚、長輩生日等。

c.節慶：教師節、六一兒童節等。

d.探望病人：親友、同學、領導等。

看情況而定，在不同的場合根據不同的情景選著不同的饋贈品。

共

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接待方案策劃（實用21篇）篇十一

7月13日，市委市政府在xx一中教學樓一樓會議室召開百周年校慶工作協調會，部署校慶接待籌備的相關工作。會議由xx市xx一中百年校慶接待工作組組長、市政協主席xx主持。校慶接待組組長、副組長及全體工作人員參加了會議。

會上，接待組全體成員對各個小組的工作方案提出了意見和建議，并具體研討了各項工作的進度，明確了相關工作分工。

xx要求，全體成員對此次接待工作要給予高度重視，并重點做好以下三個方面：第一，要統一思想認識。此次校慶是xx一中的校慶，更是xx市的校慶，百年校慶既是對xx一中教育教學成果，xx經濟社會發展成果展示，也是促進xx市民文明素養大提升，城市環境改善的一次盛會。第二，要明確工作職責。校慶接待工作各職能組要進一步明確工作分工，按照接待的總體要求，摸清參加校慶人員的信息，按照“一對一”的要求，制定可行的接待運作方案，具體工作落實到人。第三、要切實做好接待工作。校慶接待工作任務重、要求高，必須要提前學習，熟悉流程，特別是對校慶的信息收集、來賓接機接站、來賓活動安排、禮儀服務等細節一絲不茍，力求將校慶接待工作做得扎實、高效、完美。第四，要有團隊意識。校慶接待是項繁雜的工作，接待過程中一定要聽從指揮，明確職責，合理分工，凝聚團隊戰斗力，始終把接待工作放在首位，不計較個人得失，加強合作和交流，同時接待組將每兩周召開一次工作協調會。

xx強調，校慶活動是我校發展進程中的大事，聯絡接待工作的成效直接關系到校慶工作的效果，將從思想上高度重視，提高認識，統一思想，明確職責，細化工作，加強協作，密切配合，集中力量，發揮團隊優勢，扎扎實實做好聯絡接待工作，為校慶工作的圓滿完成共同努力。

因xx市接待能力有限，經過會議討論決定，“一對一”接待人員定為300至500人。

接待方案策劃（實用21篇）篇十二

為了做好第二屆中國餐飲業博覽會會務接待工作，組委會辦公室委托西安市成立餐博會會務接待組，并制定了第二屆中國餐飲業博覽會接待工作實施方案，具體如下：

2xx年1月17日至21日午前。

1月17日全天報到。

組委會負責接待由各省、自治區、直轄市和計劃單列市統一組團參會的代表。請各省、自治區、直轄市和計劃單列市組團單位在8月25日前將參會人數、入住賓館等級及要求報會務接待組（餐博會代表團擬入住賓館回執表附后），并將定金（5元/人）于8月31日前匯入餐博會會務組賬戶。

1月17日至2日的用餐由會務接待組統一安排。用餐安排在入住賓館，形式為自助餐或地方風味餐飲，代表憑餐券在規定時間用餐。有特殊用餐要求的代表，請各地代表團聯絡員及時與住店會務接待小組聯系。

1月17日會議報到當天，接待組在西安咸陽國際機場、西安火車站設接待點，各省、自治區、直轄市和計劃單列市組團的代表請提前以傳真形式將航班、車次及抵達西安的時間報接待組。

餐博會期間，代表參加活動的市內區間交通用車由接待組統一安排。

1月21日會務接待組為代表安排送站，需提前離西安的代表請及時與住店會務接待小組聯系。會后需自行參觀考察的代表，會務接待小組可代為聯系酒店和旅行社，費用自理。

（一）會務費：每位代表會務費6元，會務費包括餐博會資料費、區間交通費、參觀交流場館門票、仿唐入城式和盛唐迎賓宴暨餐廚文藝表演費、大唐芙蓉園門票、閉幕式晚宴費、紀念品等。團體報名超過5人的以及要求參加部分活動的代表可與會務接待組具體協商。

（二）食宿費：根據所住的不同賓館設a類：15元/人，b類：12元/人兩個等級標準。對于住宿、用餐有其他要求的代表團，也請在8月25日前與接待組聯系。

（三）減免事項：各省、自治區、直轄市和計劃單位列市代表團團長免收食宿費、會務費；各地組團參會人數超過2人的，免收聯絡員（1名）的食宿費和會務費。

因代表離西安返程日期相對集中，接受統一安排食宿的代表需預定返程機（車）票的，請提前與會務接待組或入住賓館會務接待小組聯系。

xxxx。

接待方案策劃（實用21篇）篇十三

為了加強院領導和院行政人員與我院學生之間的聯系與交流，解決當前同學中存在的一些亟待解決的問題，給廣大同學一個和諧安寧的校園環境，結合學院實際，特此舉辦“溫州大學城市學院學生院長接待日”。此次院長接待日是學生與院領導以及行政人員和后勤人員面對面溝通交流的好機會；是學生參與學院管理，維護自身權益的重要平臺；也是學院水平和服務水平的載體。通過此次的院長接待日可以使同學和學院有一定的溝通與交流，切實的解決同學們的問題。

想同學之所想，急同學之所急，解決同學之所需。

主辦承辦：共青團溫州大學城市學院委員會。

溫州大學城市學院學生會。

策劃承辦單位：大學生權益維護中心。

贊助單位：

xx年4月中旬。

總顧問：

顧問：

指導老師：

主任：

副主任：

成員：

1．前期準備工作。

（1）召開分工協調會：

召開學院各相關行政人員和部門負責人工作協調會，確定活動時間，明確相關內容。同時召開中心內部的分工協調會，具體將信息收集、活動宣傳、院長接待日的工作安排、后期工作進行分工。由大學生權益維護中心總負責。

（2）收集信息：

1、通過溫州大學城市學院百度貼吧進行提案收集、整理、存檔。

2、通過生活園區de區的抽樣調查問卷的整理分析，找出其存在的典型問題進行歸納。

3、發放提案征集表，以部分寢室個人為單位進行統計，收集同學們學習和生活上的問題。

4、在生活園區de區設點征集學生反映的問題。

5、下寢室分發提案征集表時，并收集同學們最關心的生活上的問題。第一時間讓學校了解并解決學生反映突出的問題。

6、4月29日在2—211與各班級代表進行洽談，通過面對面的方式收集提案。

（3）活動宣傳：

1、宣傳部制作海報，分別張貼于8號樓，9號樓以及生活園區d區，e區寢室樓棟下宣傳欄。全面的向同學征集提案。

2、宣傳部制作海報，分別張貼于8號樓，9號樓以及生活園區d區，e區寢室樓棟下宣傳欄。介紹本次院長接待日的時間、地點、內容、目的。

3、制作噴繪，放置于九號樓報告廳，介紹本次院長接待日的時間，地點，內容，目的。

4、在城院網站上進行活動宣傳，介紹本次院長接待日的時間、地點、內容、目的。

2．院長接待日工作安排：

（1）明確院長接待日時間、地點、主持人、與會學院領導、部門負責人、與會人員。

活動時間：5.6。

活動地點：一號樓317。

主持人：暫定。

參加的.學院領導：暫定。

參加的部門負責人：暫定。

與會人員：各分院分管學生工作的黨總支負責人，分團委書記，學生會主席，學生代表。

（2）院長接待日流程1主持人介紹。

主持人一一介紹到場領導，并向同學們簡要介紹本次院長接待日的背景、目的與流程。

2領導致詞。

根據每場院長接待日的內容，由院領導、行政人員以及后勤人員向關于這一塊向同學們介紹學校最近的動態，近期的活動和今后的目標，以及回答提案中的意見。

3學生提問。

問題來源主要有兩方面。

1、現場學生提問：領導講話完畢，學生舉手提問。

2、現場學生將問題寫在工作人員發放的紙條上，交還給工作人員后，由工作人員進行篩選，然后將選中的問題交給領導回答。

4領導總結。

在學生提問結束后，由某位領導對本次院長接待日進行總結講話。

（3）與會工作人員的名單。

院長接待日總負責人：xxxx、xxx。

3．后期工作。

將本次院長接待日中解決的問題整理，以kt版的形式對外宣傳。總結本次會議的經驗教訓和存在的問題，以免今后出現同樣的問題。對沒有解決的問題進行整理分類，并以海報張貼，學院網站上的發表等途徑在一周內給與反饋。將所有的文件資料存檔。

提案征集表200份。

橫幅2條60元。

海報紙10元。

鮮花1束100元。

礦泉水50元。

提案集390元。

席簽、話筒等。

共計810元。

接待方案策劃（實用21篇）篇十四

以純服飾的品牌與服飾設計在服裝行業領域是比較出名的服裝公司之一，并且服裝設計走在休閑服裝前線。該公司與本公司有長期的合作關系，此次來訪是為了更好的促進雙方發展，加強服裝設計技術與創意的交流。

我公司的劉總裁、張總經理、羅秘書及其相關人員到成都機場去迎接所要來的相關貴賓。要求接待那天大家都要穿本公司工作裝，陪同的接待人員要有氣質、形象好、性格開朗、和藹可親、健談、做事認真仔細、注意細節等。

由總經理及其秘書到機場接機，總裁在公司門口接待客人，并引領客人進接待室。所需用品由后勤部負責購買，公關部配合；會場布臵由吳詩怡和張華負責；會場所需設備由公司技術人員負責。

1、環境布臵為暖色，會場入口擺放兩盆盆栽，會議桌中間擺放鮮花，每個座位前放臵一瓶礦泉水，每兩個座位間擺放一盒紙巾。將濕毛巾放在小碟子中，并放臵在會議桌上。

2、布臵主席臺：會議桌上擺上桌簽、配臵話筒，背景天幕用深紅色的幕布，將會議的中英文會標“——”掛在天幕上。

3、配齊投影儀、麥克風，會前調試完好。

附件：

接待中具體禮儀：

1、握手禮儀：

（1）握手的順序：

握手一般遵循“尊者決定”的原則。在長輩與晚輩、上級和下級之間，應是前者先伸手；在男士與女士之間，應是女士先伸手；在主賓之間，應主人先伸手，客人再伸手相握。但客人辭行時，應是客人先伸手，主人才能握手告別。在平輩朋友之間，誰先伸手，誰有禮；當別人不按慣例已經伸出手時，應立即回握，拒絕握手是不禮貌的。

（2）握手的方法：

雙方在介紹之后，互致問候時，待走到約一步左右的距離，雙方自由伸出右手，手掌略向前下方伸直，拇指與手掌分開并前指，其余四指自然并攏，用手掌和五指與對方相握并上下搖動。握手時應注意上身略向前傾面帶微笑，正視對方眼睛以示尊重；左手應當空著，并貼著大腿外側自然下垂，以示專一，用力適當不能過輕或過重；邊握手邊致意，比如：“您好！”“見到你很高興！”等等。握手的時間不宜過長，一般以3～5秒為宜；男性與女性握手時，男方只須輕握一下女方的四指即可。

2、遞物與接物禮儀：

（1）遞接名片：

一般情況下，是地位低的人先向地位高的人遞名片，男士先向女士遞名片。

遞送名片時，應面帶微笑，正視對方，將名片的正面朝著對方，恭敬地用雙手的拇指和食指分別捏住名片上端的兩角送到對方胸前。如果是坐著，應起身或欠身遞送，遞送時應說“我叫×××，這是我的名片，請多關照?！边@類的客氣話。

接受他人名片時，應起身或欠身，面帶微笑，恭敬地用雙手的拇指和食指接住名片的下方兩角，并輕聲說“謝謝”，或“久仰大名”等，接過名片后，應十分鄭重地把名片讀一遍，不懂之處可當即請教，隨后將對方的名片放入自己的名片盒，千萬不能隨手一放。

（2）遞接其他物品：

遞交任何物品時應恭恭敬敬地雙手遞上。若遞筆、剪刀之類尖的物品時，需將尖頭朝向自己，而不能指向對方。接受物品時，一般情況下，凡是對方雙手恭恭敬敬遞過來的物品，都要雙手接過，同時點頭致意或道謝。遞物與接物的訓練在綜合訓練中進行。

3、奉茶禮儀：

(1)、奉茶的方法：

上茶應在主客未正式交談前。要將茶盤放在臨近客人的茶幾上，然后右手拿著茶杯的中部，左手托著杯底，杯耳應朝向客人，雙手將茶杯端起從客人的右后側奉上同時要說“您請用茶”。

（2）、奉茶的順序：

一般應為先客后主；先女后男；先長后幼。如果來賓甚多，且其彼此之間差別不大時，可采取下列四種順序上茶：其一，以上茶者為起點，由近而遠依次上茶；其二，以進入客廳之門為起點，按順時針方向依次上茶；其三，在上茶時，以客人的先來后到為先后順序；其四，上茶時不講順序，或是由飲用者自己取用。

（3）、注意事項：

a、忌用不清潔或有破損的茶具。

b、盡量不要用一只手上茶，尤其不能用左手。

c、切勿讓手指碰到杯口。

d、為客人倒的第一杯茶，通常以七分滿以佳。

e、并把握好續水的時機，以不妨礙賓客交談為佳，喝了三分之一后即可續水。

4、引導禮儀：

a．與長輩、上司同行時，原則上應在他們的左邊或后面走，有急事需超越時要先道歉。

b．與女性同行，男性必須遷就女性的步伐。在馬路上男性應走在女性的左邊，上樓梯時男性應走在后面，而下樓梯時男性則應走在女性前面。

c．引導客人時，最好是走在客人的右前方或左前方，一般應與客人保持二至三步的距離，一面交談一面配合客人的腳步。與客人大約是130度的角度，切忌獨自在前，臀部朝著客人。

d．賓主并排進行，引導者應走在外側后面或偏后一些的位臵上；如果三人并行，通常中間為上，內側次之，外側再次之。

e．上樓梯時陪同人員應在扶手的一商務接待方案邊，讓客人走在前，下樓時可走在客人的前面，萬一摔倒也不會沖倒后面的客人或上級。

f．乘電梯。與同級、同輩或不相識者同乘電梯，進入時要講先來后到，出來時應由外而里。如果與尊長、來賓乘梯，與客人或上級乘電梯時，也有個先后次序的講究。原則上客人和上級先進先出。如果進入無人管理的電梯，客人和上級人數較多，則宜自己首先進入電梯按住電鈕以便客人或上級從容進入電梯。

5、饋贈禮儀：

a．賀禮：企業開張、大廈落成等。

b．喜禮：朋友結婚、長輩生日等。

c．節慶：教師節、六一兒童節等。

d．探望病人：親友、同學、領導等。

看情況而定，在不同的場合根據不同的情景選著不同的饋贈品。

接待方案策劃（實用21篇）篇十五

接待方案策劃（實用21篇）篇十六

為安排好領導來汕考察期間的工作和生活，保證他們的安全和身體健康，特制定如下接待方案：

20xx年*月*日-20xx年*月*日。

接人地點：下榻酒店：考察地點：

三、考察組成員。

大區總經理：

辦事處主任：隨行人員：四、接待負責人員。

總負責人：（待定）具體實施人員：（待定）。

五、接待前期準備工作。

1、食宿安排，提前預定酒店房間。

2、制定相關的檢查路線及行程安排。

3、迎接車輛安排，駕車前去迎接。

4、安排接風宴，注意考察小組的飲食習慣。

5、專賣店安排好迎接事宜門口打歡迎標語：熱烈歡迎領導蒞臨我司指導工作。

六、迎送、陪同檢查組人員安排。

（一）月日午：開公司商務車從公司出發到達迎接考察小組。

（二）在領導考察期間，負責人及陪同人員安排情況詳見日程安排表。

（三）迎送工作由統一協調安排。

七、責任分工及安排。

后勤人員：負責落實安排會議室和接待室擺放鮮花（2盆）、果盤（2盤）、礦泉水（每人放1瓶）、茶水（每人放1杯），并為會場服務。

攝影人員：負責照像。

3、后勤負責落實以下工作：

（1）負責檢修走廊、廁所、店堂及店外燈光，檢查時店堂燈光全部打開。（2）整理店堂區域環境衛生，無衛生死角，衛生間無異味。

（3）在門前擺放鮮花組團以及歡迎標語，日：前準備到位。（4）負責安排落實各迎檢點列隊歡迎事宜。

（二）牽頭督促檢查落實店堂環境衛生和辦公秩序，辦公室、走廊、大廳和衛生間徹底打掃干凈，物品擺放整齊。

（三）各部門準備好相關資料，按照統一標準擺放。

（四）檢查期間，所有分店工作人員均要統一著工作裝，佩帶胸卡。

八、有關要求。

1、各部門要高度重視此次大區考察小組的檢查，切實做好各項服務保障工作，確保不出紕漏。

2、要嚴格標準，認真抓落實。要進一步細化規范要求，相關資料要齊全，細節方面要創新。陪同人員服務要周到細致，回答檢查組提出的問題時，要站在全局的角度考慮問題，要嚴謹、隨和，既能說明問題，又不啰嗦。

3、各部門要搞好協同，按方案要求做好各自工作，同時要搞好對接，相互之間做到拾遺補缺。

4、車輛保障方面，負責調度車輛，保證服務。檢查時視情況進行安排：商務車部。

九、本次考察小組的全部日程安排。

十、各項詳細及資費。

1、酒店：

（1）帝豪。

（2）喜來登。

（3）君華。

（4）金海灣。

2、餐飲：

（1）海鮮城。

電話：地址：

（2）酒家。

電話：地址：

（3）酒家。

電話：地址：

（4）大酒樓。

電話：地址：

接待方案策劃（實用21篇）篇十七

為了做好五一黃金周期間的游客接待工作，經局黨組研究決定，制定了《****地震遺跡國20xx年五一勞動節即將來臨，為了給廣大游客營造一個安全、暢通、滿意的旅游環境，過一個舒心的五一勞動節，按照縣委、縣政府的相關要求，特制定接待方案如下：

為做好五一期間的游客接待工作，成立東河口景區假日旅游領導小組：

組長：

成員：

假日旅游領導小組下設辦公室、住宿接待組、交通指揮組、旅游環境整治組、安全組、宣傳組、旅游咨詢投訴組等7個組。具體分工如下：

（一）領導小組辦公室設在地震博物館辦公室。負責組織協調景區內假日旅游工作，堅持假日值班，及時處置各類突發情況。

（二）旅游環境整治組由縣地質公園管理局和城建環衛辦公室負責。主要是全面整治整個旅游景點及周邊環境秩序，根據旅游景點的最大接待量和以往黃金周的接待情況，找出服務設施方面存在的問題，制定有效措施，提供優質服務。

（三）交通指揮組由關莊交警中隊負責。主要負責黃金周期間的交通指揮、疏導、停車場管理等項工作，確保主要旅游交通道路順暢；提高車輛安全技術性能和運輸能力；加強對運營車輛、場站出入口及安全通道的安全檢查，做好客流疏導工作，確保游客來的順利，走得順暢。

（四）安全組由關莊鎮派出所負責。職責是做好各景點、賓館、旅館、招待所和文化娛樂場所的安全保衛工作，防止火災、交通、重大治安和惡性案件的發生，確保旅客安全，做好處置突發事件的預案。

（五）宣傳組由縣地質公園管理局負責。職責是做好五一期間的宣傳報導工作。

（六）旅游咨詢投訴組由游客中心負責。主要負責旅游咨詢和投訴，負責24小時假日值班，協調處理緊急情況。

各部門要按各自的職責分工制定工作方案，扎實有效的開展工作。

（一）提高認識，全面啟動迎接五一期間的各項工作。各相關部門和接待單位要在認真總結經驗的基礎上，按照分工，細化責任，各盡其職，做好假日期間的各項工作。要認真解決好旅游交通和住宿設施、景區游覽等方面的問題，搞好調度安排和各項應急措施準備；要認真落實重要旅游景點的環境整治和游客疏導方案，切實解決好停車場、公共廁所遺跡狹窄游路等薄弱環節上可能出現的問題，消除事故隱患。

（二）強化安全管理，確保旅游安全。沒有安全就沒有旅游，各部門、各單位要本著對國家對人民高度負責的精神，強化安全生產教育，確保黃金周期間不發生大的旅游安全事故。認真開展食品安全、交通安全的檢查，制定切實可行的安全措施，消除各種隱患。

（三）健全和完善假日值班制度。五一期間，各相關部門必須堅持值班，對各種急難問題和突發事件要及時協調解決和處理，并將處置情況上報縣旅游局。對外公布的投訴電話要24小時有人值班。

接待方案策劃（實用21篇）篇十八

1.1提前2天掌握接待任務具體安排,包括時間、餐次、人數、用餐方式等安排。

1.2衛生監督員對博瑞花園酒店供應的食品及其食品經營場所進行全面的衛生監督、指導，并做好現場監督檢查筆錄。

衛生監督員對現場監督檢查中發現的衛生問題要記錄在案，責令立即整改；問題嚴重的，及時向大隊領導和重大活動主（承）辦單位報告；對于存在問題特別嚴重的、不予整改的或者整改后仍難以保障重大活動衛生安全的，建議重大活動主（承）辦單位取消其承擔接待重大活動資格，并依法查處。

1.3食品衛生檢查。

1.3.1掌握食品、食具衛生狀況，對存在的問題提出整改意見，并督促其整改。必要時，應予以處罰。

1.3.2對接待用酒、飲料、糕點、食品原料等的進貨渠道、供貨者的食品衛生許可證及食品檢驗合格證進行抽查，必要時，可進行抽樣檢驗。

1.3.3督促博瑞花園酒店在接待前對廚房及其衛生設施進行全面清潔，對地面、墻角、臺面、蒸箱、冰箱、食品盛器及工用具等進行一次全面清洗、消毒。必要時，抽查消毒效果。

1.4從業人員衛生管理。

1.4.1對全體參與接待的從業人員健康證進行核查。

1.4.2了解食品從業人員近期健康狀況，對近期患有各種傳染病、重感冒、腹瀉等職工進行登記。凡患有食品禁忌病的從業人員須立即調離工作崗位。

1.5審查菜單:做好供餐食譜的審查工作，提出審查意見。不得供應禁止生產經營和易引起食物中毒的食品。

1.5.1菜單審查衛生要求。

1.5.1.1餐單中供應菜的品種數量應與加工制作工藝、加工條件相適應，并符合相應的衛生要求。監督員應詳細了解每個菜(點心)制作原料、制作過程（工藝）、制作時間、制作責任人、制作地點、暫存位置、出菜時間、供餐方式、措施。

1.5.1.2不得供應違禁生食水產品和其他禁止生產經營的食品。

1.5.1.3操作工藝應保證成品制作完成至食用間隔時間在2小時以內。

1.5.1.4原則上不允許外自帶食品，必須外帶食品供應的，安全衛生責任由活動主辦方自負。博瑞花園酒店應留取外帶食品的樣品。

1.6與博瑞花園酒店簽訂《重大活動（會議）接待衛生防病責任書》（附件）。

2.1現場監督。

2.1.1衛生監督人員應提前進入酒店，對酒店的食品衛生情況進行檢查，并對清掃消毒工作落實情況進行復查。

2.1.2對食品加工制作過程進行現場監督，對檢查中發現的問題及時督促整改。

2.1.3督促做好食品留樣工作。

2.1.4及時掌握從業人員和活動參與者健康狀況。

2.2報告:對監督工作中發現的異常情況及時向活動承辦單位及衛生行政部門報告。

2.3現場監督的主要工作范圍:原料采購、粗加工、中點、西點、水果、中餐、西餐、涼菜間、餐具消毒。

2.4主要工作環節：原料質量、儲存衛生、操作衛生、個人衛生、環境衛生、餐具衛生。

2.5關鍵控制點：菜譜、熟食品存放時間、熟食品溫度、消毒、涼菜、交叉污染。

監督過程做到主動、及時。

2.6現場抽樣檢測。

根據提供的餐單中菜肴，對供應的食品原料、成品進行抽樣檢驗。檢查中發現有不合格的，應立即暫停使用。做好食品的抽樣、檢測并記錄。

保障工作結束1天內，衛生監督保障人員對保障期間的工作情況進行書面小結。

一旦發生食源性疾病，立即啟動《成都市龍泉驛區衛生行政執法大隊所突發公共衛生事件應急處理預案》，做到快速處理，不擴散，就地撲滅疫情。

成立“xxxx酒店接待活動”食品衛生安全保障工作領導小組，負責領導、協調落實食品衛生安全保障工作。

組長：xxx（區衛生行政執法大隊副隊長）。

副組長：xxx（區衛生行政執法大隊副隊長）。

xxx（區衛生行政執法大隊隊長助理）。

成員：xxx（區衛生行政執法大隊辦公室副主任）。

xxx（區衛生行政執法大隊衛生監督一科科長）。

xxx（區衛生行政執法大隊衛生監督一科副科長）。

20xx年3月29日派出監督員提前介入，對博瑞花園酒店的食品衛生情況進行全面監督檢查，針對存在的問題提出整改意見并督促其整改；20xx年3月31日派出2名食品衛生監督員在博瑞花園酒店駐點監餐。

重大活動（會議）接待衛生防病責任書。

依據《中華人民共和國食品衛生法》、《突發公共衛生事件應急條例》、《餐飲業食品衛生管理辦法》等法律法規,為防止食品污染和有害因素對人體健康的危害，保障食品衛生安全，確保參與該次活動（會議）的領導及代表的飲食安全特制定衛生防病責任書。

1、成立衛生防病工作領導小組，落實崗位責任制，健全各項衛生制度，領導小組定時進行檢查、獎懲兌現。

2、接受衛生執法部門的技術指導，接待前做好基礎衛生工作，對內外環境采取有效的滅蠅、滅鼠措施。

3、從業人員必須經體檢、培訓合格后，方能上崗。接待中如發現有腹瀉的從業人員應立即下崗治療。

4、食品加工各功能間應布局合理，做到功能分區、清污分流。食品加工、制作過程中要防止交叉污染，食品用工具定點存放，使用后洗凈、消毒、保潔。

5、選用食品原、輔料必須保證新鮮、無毒、無害。使用定型包裝食品（包括活動（會議）贊助的）堅持索證原則，其標簽必須符合國家“食品標簽通用標準”的規定。供應腌鹵熟食品須立足自身加工條件制作，禁止使用隔夜熟食品。熟食超過兩小時必須重新加熱處理；盡量不使用涼菜，不得使用皮蛋和四季豆；使用的海鮮產品應煮透、炸透、蒸透，防止里生外熟。果盤制作應將水果清洗和消毒后在熟食間制作。

6、菜譜應提前兩天交監督員進行審查，應按審查同意后的菜譜進行加工制作。每餐每種食品留樣100克，放入專用冰箱，在10℃以下封存48小時備查。

7、餐飲具必須消毒，嚴格按照消洗程序，操作必須達到消毒效果符合要求。

8、嚴格執行和落實衛生監督機構提出的公共場所及生活飲用水衛生要求。生活飲用水必須符合國家衛生標準，二次供水必須專人管理，加蓋加鎖，做好消毒工作。

9、如發現腹瀉等癥狀病人，應立即報區疾病預防控制中心和區衛生行政執法大隊。

接待單位責任人簽字：責任人簽字：

xxxxxxxxxx衛生行政執法大隊。

年月日年月日。

接待方案策劃（實用21篇）篇十九

2、舉止風度：

站姿：男士身體直立，抬頭挺胸，兩膝并嚴，腳跟靠緊，腳掌呈v字，雙手放至褲縫處;女士抬頭挺胸，雙目平視，表情自然，腹部平收，手臂自然下垂，中指微貼褲縫。坐姿：上體挺直，雙目平視，表情自然，兩手分別放在雙膝上，只坐椅面2/3。男士雙腿分開，不超肩寬;女士雙腿自然彎曲并攏，兩腳平放。

3、表情：眼神自然、柔和、親切;始終要面帶微笑。

4、著裝男式著藏藍色或灰色的西裝套裝，白色襯衫，深色襪子，黑色皮鞋，要打領帶;女士穿單一色彩的西服套裙，內穿白色襯衫，腳穿肉色長筒絲襪和黑色高跟皮鞋。

5、交談禮儀：聲音輕柔，音調柔和，手勢得體，端莊禮貌，注意聆聽，學會贊美，幽默。

6、了解各國、各宗教的禁忌。

二、各活動的禮儀。

1、迎送禮儀(包括乘車禮儀)。

a、準確掌握抵達及離開的時間及地點，安排相應身份的人員前往迎送;b、了解正確的稱呼(姓名+職務)。并將我方迎接人員按職位高低介紹給與會客方。c、在迎送過程中，迎候人員始終面帶微笑，以表示歡迎之意;d、在為外賓送行時，臨上飛機之前，按順序同外賓一一握手告別，飛機在視野中消失方可離去;e、(陪車禮儀)請外賓從右側車門上車，坐于后排座位右側，接待人從左側車門上車，譯員坐在司機旁邊。代表團9人以上乘大轎車時，低位者先上車，下車順序相反;f、迎接人員陪來賓一同前往下榻處。通知賓館在食宿方面對一些有宗教和民族禁忌的代表予以特殊安排。并把準備好的有關材料，如會議日程和議程、會議其他有關文件、代表證等交給會議代表(可以放在一個會議皮包里)。對于在會議上安排發言的代表,事先明確的通知。并奉上歡迎晚宴的宴會邀請函。

2、會議。

預備會：事先預約一間會議室，通知各代表團秘書長和聯絡員預備會的時間、地點。會議室布置應與主會場大致相同，準備好會議議程、日程等資料的復印與發放。

主題演講：代表演講時，要確保話筒的音效，禮貌引導演講者上講臺發表演講。

簽約：在會場里擺一張鋪墨綠色的臺呢的長桌，桌上放置文具文稿，并擺一張椅子。桌后樹起與會國的國旗，由主持人宣布代表團團長，按國家首字母順序，輪流上去簽名。這是一個嚴肅莊重的場合，要請新聞媒介對此進行報道。

開閉幕式及交接：安排sy市領導致開幕、閉幕詞，與會主賓致歡迎詞，會議代表發言，有關負責人致總結性陳詞，下屆會議的主辦國代表發言等。

a、熟悉中餐餐具及餐具的用法，如筷子、勺、餐巾等。

斟酒、敬酒禮儀。

敬酒：先由每一桌主人向大家敬酒，大家應站起來，可以舉杯示意，不必碰杯，再象征性喝一口。然后可以由其他人敬酒。敬酒者應把自己的酒喝干，但不能勉強對方。可適當加之簡短的祝福。在主人主賓敬酒時，應停止用餐、停止交流。

工作餐(早餐會)禮儀(事先定好餐廳，再電話或口頭邀請)。

提前10分鐘抵達用餐地點，迎接各代表團長的到來。座位往往不分主次，可自由就餐就坐。餐點不必過于豐盛，但要主動回避對方的飲食禁忌。最好采取“分餐式”的就餐方式。另外為不耽誤工作，工作餐上的飲料應將烈性酒除外。

三、其他活動的禮儀。

1、剪彩。

a、用具準備。長約3米的細窄紅色綢帶、新剪刀、白色薄紗手套、托盤、紅色地毯。

b、會場準備。剪彩儀式會場設在圖書館門口。會表上可寫“警民共建圖書館開館典禮?！?/p>

c、確定剪彩人員。各國和國內各單位的較高一級長官。按照國家首字母順序排列站齊。

d、挑選禮儀小姐。要求儀態文雅、大方莊重.著中式禮服——紅色旗袍，穿高跟鞋，配長筒絲襪，化淡妝，并以盤起發髻的發型為佳。

e、進行必要的分工和演練。饋贈嘉賓的紀念性小禮品等，也應做好準備。

2、植樹事先準備好計劃方案，包括植樹的場地、時間、地點、參與的人員，交通工具以及植樹的工具如樹苗數量，鐵鏟，水桶等都要做好安排，另外安排好警力維持安全。對于行車路線、路況、車況以及此次活動的采訪攝影等都要考慮周全。

3、游覽。

當參觀游覽項目確定后，制定詳細活動計劃和日程，包括參觀路線、交通工具等，并及時通知有關接待人員和單位，安排好警力維持安全。在出發前，要及時檢查車況，分析行車路線，預先安排好用餐。路遠的還要預先安排好中途休息室，要把出發、集合和用餐的時間、地點及時通知客人和全體工作人員。并挑選相應身份的精干人員陪同并解說。

接待方案策劃（實用21篇）篇二十

接待對象：中心職工(包括在職職工、離休干部和退休職工等);。

接待形式：電話、書信、座談;。

接待方式：隨訪隨接待或預約接待;。

中心主要領導按照接待日安排表(見附件1)定期值班，如臨時有事或出差無法接待，需提前告訴行辦，以便調整接待領導。

1、現場座談。

職工與接待領導應對面座談，反映問題或提出推薦和意見，行辦做好記錄，填寫《上海市醫療急救中心領導接待日登記表》(以下簡稱“《登記表》”)，如在接待中不能當時處理的，由參加接待的領導在《登記表》中批示，由行辦向承辦科室交辦，并負責跟蹤督辦，限期辦結。

2、電話和信訪件。

(1)行辦做好電話記錄，填寫《登記表》交由當周接待領導批示，提出意見，并負責跟蹤督辦，在15日內辦結。

(2)行辦做好信訪件收取、閱讀，填寫《登記表》，交由當周接待領導批示，提出意見，并負責跟蹤督辦，在15日內辦結。

(3)預約聯系電話：24027837(李霞)。

地址：徐匯區宜山路638號行政辦公室。

承辦科室應在15日內提來源理意見，分管領導審閱同意后及時反饋來訪者，并將處理狀況以書面形式上交行辦，行辦將處理狀況統一匯總，一個月向中心領導匯報一次，同時做好《登記表》的保管和歸檔工作。

此方案自20xx年1月1日開始實施。

接待方案策劃（實用21篇）篇二十一

（一）接待前的準備工作。

1、提前掌握來賓的具體情況。

（1）了解來賓總人數。

（2）來賓的職務、年齡、性別、風俗習慣、身體狀況。

（3）來賓來訪的目的、抵達及離開的時間、交通工具和路線及其他的具體要求。

2、根據對來賓的情況了解做出相應的食宿安排。

飲食方面要針對來賓的風俗習慣及宗教信仰、身體狀況來做安排，盡量在菜色上能體現地方特色，還有用公司上好的葡萄酒來做招待酒。

3、擬定日程表。

4、提前做好專家之前的到訪資料，準備好本次接待相關的材料文件以發放給公司員工。

5、邀請媒體電視做本次專家來訪專題采訪。

6、做好安全措施工作，安排好相關人員。提前做好醫療儲備工作以防突發情況。

7、確保車輛供應順暢保證能及時接送來賓。

8、預訂好來賓回國機票。

（二）確定好迎接人員以及提前做好迎賓所需物品。

1、確定好來賓到達的時間，提前到達接待處（注意：不準遲到）。

2、準備好一塊迎接牌，用來賓看得懂的文字書寫上具體信息。字牌書寫工整，字體醒目。

3、接到客人后，要主動上前打招呼問候，雙手遞上名片。屆時面帶微笑，熱情有禮。

（三）確定陪車人員及送行人員的安排。

1、準備6份具有紀念性意義的禮物送給來賓。

2、提前把路線安排好，以防交通不方便。

（四）做好宴請人員的安排。

宴會上，比如在祝酒、敬酒時需要有人提議來干杯，可以是嘉賓或主方的人員。進行干杯時注意應起身右手端正酒杯再用左手扶住杯底，面帶微笑巡視四方或目視自己的敬酒對象，說完祝酒話后，需一飲而盡。