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應(yīng)對處理方案（通用17篇）篇一
為保證地震災(zāi)害發(fā)生后重大傳染病疫情得到及時、科學(xué)、規(guī)范處置，最大限度地減少災(zāi)后重大傳染病疫情對公眾健康造成的危害，保障全市人民的身心健康與生命安全，特制定本工作方案。
二、編制依據(jù)。
本工作方案根據(jù)《中華人民共和國傳染病防治法》、《中華人民共和國食品衛(wèi)生法》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》、《國家突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案》、《抗震救災(zāi)防疫工作方案》《四川省突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例實施辦法》、《四川省突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案》、《成都市突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例實施辦法》、《成都市突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案》、《彭州市突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案》及有關(guān)法律、法規(guī)、政策，結(jié)合我市實際制定本工作方案。
三、工作原則。
（一）預(yù)防為主，常備不懈。
加大宣傳教育，增強全市人民對災(zāi)后重大傳染病的防范意識；堅持不懈地做好人員、技術(shù)、物資和設(shè)備的應(yīng)急準備工作，落實各項預(yù)防措施；對我市可能發(fā)生的災(zāi)后重大傳染病及其危險因素進行監(jiān)測、分析、預(yù)警，做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早處理。
（二）統(tǒng)一指揮，分級負責(zé)。
對災(zāi)后疫情實行屬地化分級管理,各鎮(zhèn)對本轄區(qū)內(nèi)的災(zāi)后防病工作和災(zāi)后疫情事件應(yīng)急處理實施統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和指揮，并接受上級政府的領(lǐng)導(dǎo)和市衛(wèi)生局的指導(dǎo)。
（三）依法規(guī)范，措施果斷。
各鎮(zhèn)人民政府、市衛(wèi)生局按照相關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定，完善災(zāi)后防病工作應(yīng)急體系，建立健全系統(tǒng)、規(guī)范的災(zāi)后防病處理工作制度，制定應(yīng)急技術(shù)方案，對災(zāi)后重大傳染病疫情做出快速反應(yīng)，及時、有效開展監(jiān)測、報告和處理工作。
（四）加強合作，廣泛動員。
各相關(guān)部門和單位要明確職責(zé)、通力合作，資源共享、信息互通，有效應(yīng)對災(zāi)后重大傳染病疫情，要組織、動員公眾廣泛參與災(zāi)后重大傳染病疫情的應(yīng)急處理。
四、應(yīng)急組織機構(gòu)與職責(zé)。
本市災(zāi)后重大傳染病疫情應(yīng)急指揮機構(gòu)分市鎮(zhèn)兩級。
（一）市地震災(zāi)后重大傳染病疫情應(yīng)急處置指揮部。
1、機構(gòu)組成：
為應(yīng)對災(zāi)后重大傳染病疫情，市政府成立市災(zāi)后重大傳染病疫情應(yīng)急指揮部。市政府分管副市長擔(dān)任指揮長，市衛(wèi)生局局長任副指揮長，成員由市級有關(guān)部門組成，并商請駐彭有關(guān)單位協(xié)助配合。指揮部負責(zé)全市災(zāi)后重大傳染病疫情應(yīng)急處理的領(lǐng)導(dǎo)和指揮協(xié)調(diào)。
指揮部下設(shè)辦公室，辦公室主任由市衛(wèi)生局局長兼任，其主要職責(zé)是：收集災(zāi)后重大傳染病疫情發(fā)生、發(fā)展及處理的有關(guān)信息，掌握動態(tài)，實時分析，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)；組織專家制定災(zāi)后重大傳染病疫情的應(yīng)急策略和預(yù)防控制措施，開展效果評價；對指揮部組織實施的各項預(yù)防控制措施，落實情況進行督查。
市地震災(zāi)后重大傳染病疫情應(yīng)急指揮部成員單位有：市政府應(yīng)急辦、市政府目督辦、市衛(wèi)生局、市教育局、市公安局、市監(jiān)察局、市民政局、市財政局、市人勞局、市交通局、市水務(wù)局、市畜牧局、市林業(yè)園林局、市商務(wù)局、市環(huán)保局、市城管局、市文體廣電新聞出版局、市工商局、市質(zhì)監(jiān)局、市食品藥品監(jiān)管局、市旅游局、市政府法制辦、市電視臺、移動公司、電信公司。
2、市地震災(zāi)后重大傳染病疫情應(yīng)急指揮部成員單位職責(zé)。
市政府應(yīng)急辦：負責(zé)指揮協(xié)調(diào)全市災(zāi)后重大傳染病疫情控制工作，統(tǒng)一調(diào)配應(yīng)急資源，及時協(xié)調(diào)解決應(yīng)急工作中的困難和問題。
市衛(wèi)生局：負責(zé)制定災(zāi)后重大傳染病疫情應(yīng)急處理的技術(shù)方案；及時上報傳染病疫情相關(guān)情況，統(tǒng)一組織實施應(yīng)急醫(yī)療救治工作和各項預(yù)防控制措施，并進行檢查、督導(dǎo)；根據(jù)預(yù)防控制工作的需要，依法提出隔離、封鎖有關(guān)地區(qū)建議；設(shè)立衛(wèi)生應(yīng)急辦公室，組織開展災(zāi)后重大傳染病疫情監(jiān)測、預(yù)測、預(yù)警工作；組織公共衛(wèi)生和醫(yī)療救護專業(yè)人員進行有關(guān)應(yīng)急知識和處理技術(shù)的培訓(xùn)；指導(dǎo)實施災(zāi)后災(zāi)后重大傳染病疫情預(yù)案和組織應(yīng)對其他突發(fā)事件的醫(yī)療救治工作，以及疫情監(jiān)測、食品衛(wèi)生、飲用水衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)督監(jiān)測和消毒處理；負責(zé)組織全市開展愛國衛(wèi)生運動，開展全社會除“四害”等愛國衛(wèi)生活動；開展全民健康教育和宣傳活動。
市文體廣電新聞出版局、市電視臺：普及災(zāi)后防病知識，正確引導(dǎo)輿論。
市政府目督辦：督促相關(guān)單位落實市委、市政府、市地震災(zāi)后重大傳染病疫情應(yīng)急指揮部安排部署的各項工作。
市教育局：在專業(yè)部門的指導(dǎo)和協(xié)助下，組織實施學(xué)校和托幼機構(gòu)中的災(zāi)后疾病預(yù)防控制措施，防止災(zāi)后重大傳染病疫情在學(xué)校和托幼機構(gòu)內(nèi)發(fā)生和發(fā)展，做好在校學(xué)生、教職工的宣傳教育和自我防護工作。
市公安局：密切注視災(zāi)后重大傳染病疫情動態(tài)和與事件有關(guān)的社會動態(tài)，依法、及時、妥善地協(xié)助處置災(zāi)后重大傳染病疫情，查處打擊違法犯罪活動，維護社會穩(wěn)定。協(xié)助市衛(wèi)生局查找病人和密切接觸者，依法采取強制措施；按照應(yīng)急指揮部的安排對災(zāi)后重大傳染病疫情發(fā)生區(qū)域進行封閉及現(xiàn)場治安管理工作；負責(zé)疫區(qū)的交通管制工作。
市監(jiān)察局：負責(zé)對國家機關(guān)及其工作人員和國家機關(guān)任命的其他人員在災(zāi)后重大傳染病疫情處理工作中履行職責(zé)的情況實施監(jiān)察，對調(diào)查處理工作進行監(jiān)督，對謊報、瞞報災(zāi)后重大傳染病疫情重要情況和其他應(yīng)急管理工作中失職、瀆職等違紀違法行為進行查處，并追究有關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。構(gòu)成犯罪的，移交有關(guān)部門依法追究刑事責(zé)任。
市民政局：負責(zé)處理救災(zāi)事宜，指導(dǎo)全市災(zāi)后重大傳染病疫情救助工作；協(xié)助相關(guān)鎮(zhèn)做好受災(zāi)群眾的緊急轉(zhuǎn)移、安置工作，負責(zé)對受事件影響的救助對象進行生活救助和醫(yī)療救助；協(xié)調(diào)做好死亡人員的處理和其他善后工作。
市財政局：保證必要的經(jīng)費支持，確保災(zāi)后重大傳染病疫情處置所需工作經(jīng)費，并做好經(jīng)費和捐贈資金的監(jiān)管工作。
市人勞局（市社保局、市醫(yī)保局）：做好災(zāi)后重大傳染病疫情應(yīng)急處理工作人員發(fā)生工傷后有關(guān)政策待遇的落實工作；協(xié)助做好災(zāi)后務(wù)工流動人員的檢疫、留驗和衛(wèi)生學(xué)處置。
市交通局：協(xié)助市衛(wèi)生局對乘坐交通工具的人員進行檢疫、查驗；做好疫區(qū)的交通管理工作，確保應(yīng)急事件處置人員以及防治藥品、器械等應(yīng)急物資的及時運送。負責(zé)管轄范圍內(nèi)交通工具、人流物流站（點）的檢疫、留驗和衛(wèi)生學(xué)處置；做好城市公共交通運輸工具的消毒及處理工作。
市水務(wù)局：負責(zé)督促城市供水企業(yè)做好城市供水安全保障工作。
市畜牧局：負責(zé)組織動物疫情的監(jiān)測、調(diào)查、控制、撲滅等應(yīng)急工作，加強與人類接觸密切的動物相關(guān)傳染病的監(jiān)測和管理工作，并及時向市地震災(zāi)后重大傳染病疫情應(yīng)急指揮部通報相關(guān)信息。
市林業(yè)園林局：組織開展野生動物間相關(guān)傳染病的監(jiān)測和調(diào)查處理工作，及時提出相關(guān)預(yù)警信息，通報相關(guān)部門。
市商務(wù)局：加強對重要商品的儲備和調(diào)度，保障災(zāi)后重大傳染病疫情涉及地的市場供應(yīng)；配合相關(guān)部門做好參加外經(jīng)貿(mào)活動人員的`衛(wèi)生防病宣傳、登記、觀察工作，防止災(zāi)后重大傳染病疫情在外經(jīng)貿(mào)活動期間發(fā)生跨地區(qū)傳播擴散。
市環(huán)保局：負責(zé)組織環(huán)境質(zhì)量監(jiān)測與環(huán)境保護監(jiān)督執(zhí)法，維護環(huán)境安全；負責(zé)調(diào)查處理環(huán)境污染事件，做好災(zāi)后重大傳染病疫情中垃圾無害化處理和危險廢棄物處理。
市城管局：負責(zé)做好城鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生管理，防止因垃圾堆放引起疫情傳播。
市食品藥品監(jiān)管局：負責(zé)組織應(yīng)急疫苗、藥品、醫(yī)療設(shè)備和器械、衛(wèi)生防護用品的儲備和調(diào)度，保證應(yīng)急供應(yīng)及應(yīng)急處理藥械的質(zhì)量監(jiān)督和管理；負責(zé)食品藥品質(zhì)量監(jiān)管，在職責(zé)范圍內(nèi)組織開展食品重大事故的查處。
市工商局：打擊災(zāi)后重大傳染病疫情發(fā)生時擾亂市場的行為，查處制假售假等違法行為，維護市場秩序；負責(zé)對流通環(huán)節(jié)發(fā)生的食品違法行為進行調(diào)查處理。
市質(zhì)監(jiān)局：加強對災(zāi)后重大傳染病疫情應(yīng)急處理所需的應(yīng)急物資的質(zhì)量監(jiān)督；負責(zé)對生產(chǎn)領(lǐng)域食品污染引起食物中毒的污染食品進行調(diào)查處理。
市旅游局：做好旅游團隊和景點工作人員的衛(wèi)生防病管理；對旅行社、導(dǎo)游和旅游從業(yè)人員開展衛(wèi)生防病知識宣傳及登記、觀察工作。
市政府法制辦：指導(dǎo)有關(guān)部門依據(jù)上級法規(guī)并結(jié)合本市實際情況草擬應(yīng)對災(zāi)后重大傳染病疫情的規(guī)范性文件。
移動公司、電信公司：為災(zāi)后重大傳染病疫情應(yīng)急處理（報告）提供通訊保障；迅速開展損壞線路的修復(fù)，排除通信故障。
其他有關(guān)部門：根據(jù)災(zāi)后重大傳染病疫情處理的需要和本部門職責(zé)，組織好市場監(jiān)督管理、污染擴散的控制、相關(guān)法規(guī)的制定以及市政府或市災(zāi)后重大傳染病疫情應(yīng)急指揮部交辦的相關(guān)工作任務(wù)。
3、商請相關(guān)駐彭單位工作內(nèi)容。
駐彭部隊：應(yīng)地方商請，經(jīng)批準調(diào)動部隊參與地方災(zāi)后重大傳染病疫情的`應(yīng)急處理行動，調(diào)集軍隊衛(wèi)生資源支援地方災(zāi)后重大傳染病疫情的應(yīng)急處理工作，負責(zé)組織軍隊有關(guān)單位按照地方政府部署落實應(yīng)急防控措施。
武警部隊：應(yīng)地方商請，組織指揮武警部隊參與災(zāi)后重大傳染病疫情的應(yīng)急處理行動，配合、協(xié)助公安機關(guān)做好事件現(xiàn)場的控制工作。
（二）各鎮(zhèn)人民政府地震災(zāi)后重大傳染病疫情應(yīng)急指揮組。
各鎮(zhèn)人民政府按照上級災(zāi)后重大傳染病疫情應(yīng)急預(yù)案的要求，或者根據(jù)市衛(wèi)生局的建議及災(zāi)后重大傳染病疫情應(yīng)急處理的需要，成立鎮(zhèn)地震災(zāi)后重大傳染病疫情應(yīng)急指揮組，負責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)災(zāi)后重大傳染病疫情的應(yīng)急指揮工作。
五、災(zāi)后重大傳染病疫情的監(jiān)測、報告與響應(yīng)。
（一）疾病監(jiān)測和疫情報告。
市衛(wèi)生局要負責(zé)災(zāi)區(qū)傳染病疫情的監(jiān)測，特別加強對當(dāng)?shù)卦泻蜑?zāi)后易發(fā)傳染病以及急性水樣腹瀉、出血性腹瀉、發(fā)燒、出疹、咳嗽、嘔吐、頸項強直、黃疸、出血、急性麻痹或虛弱、分泌增加等癥候群的監(jiān)測，一旦發(fā)現(xiàn)疫情，應(yīng)及時上報。
（二）應(yīng)急響應(yīng)。
1、一般流行病學(xué)調(diào)查處理。
災(zāi)民集中安置點、村、學(xué)校、托幼機構(gòu)等單位，出現(xiàn)1例及以上細菌性痢疾、傷寒、副傷寒、鉤端螺旋體病、乙腦、甲肝、流行性出血熱、炭疽、布病、瘧疾、腮腺炎、麻疹、黑熱病、手足口病時，或一周內(nèi)出現(xiàn)5例及以上急性出血性結(jié)膜炎、感染性腹瀉、流感樣病例和水痘病例時，市衛(wèi)生局必須進行流行病學(xué)調(diào)查和處理。
2、深入流行病學(xué)調(diào)查處理與書面報告。
災(zāi)民集中安置點、村、學(xué)校、托幼機構(gòu)等單位，出現(xiàn)1例及以上鼠疫、霍亂、炭疽、不明原因肺炎病例，1周內(nèi)發(fā)生3例及以上鉤端螺旋體病、甲肝、戊肝、乙腦或1例及以上死亡，1周內(nèi)發(fā)生5例及以上麻疹、風(fēng)疹、黑熱病、腮腺炎、手足口病病例、細菌性痢疾、傷寒、副傷寒、布病、流行性出血熱、瘧疾病例或1例及以上死亡，1周內(nèi)發(fā)生20例急性出血性結(jié)膜炎、感染性腹瀉、流感樣病例、水痘病例或1例及以上死亡時，必須進行深入流行病學(xué)調(diào)查并書面逐級上報調(diào)查處理情況。
3、按照突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案分級響應(yīng)。
對達到《彭州市突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案》中分級標準的傳染病疫情，啟動相應(yīng)級別的預(yù)案措施。
六、應(yīng)急處置。
（一）病例的隔離救治。
3、具體隔離期限由執(zhí)行任務(wù)的有關(guān)醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)根據(jù)不同傳染病傳染期確定。
（二）流行病學(xué)調(diào)查處置。
1、一旦接到傳染病病例或疑似病例報告，市衛(wèi)生局應(yīng)按照相關(guān)技術(shù)方案立即核實診斷，并開展流行病學(xué)調(diào)查，搞清傳染源、傳播途徑和相關(guān)危險因素，為市地震災(zāi)后重大傳染病疫情應(yīng)急指揮部控制和處置疫情提供科學(xué)依據(jù)。
2、對確診或疑似傳染病病例的密切接觸者均需進行醫(yī)學(xué)觀察，醫(yī)學(xué)觀察點應(yīng)相對獨立于集中安置帳篷，觀察期限根據(jù)相應(yīng)傳染病病種確定。對病例排泄物、衣物及可能污染的環(huán)境等按照相關(guān)技術(shù)規(guī)范和標準進行消毒處理。
3、在災(zāi)區(qū)儲備適量的霍亂、鉤端螺旋體病、傷寒、流行性出血熱、甲肝、狂犬病等疫苗，在疫情發(fā)生時及時進行易感人群應(yīng)急接種。
4、當(dāng)發(fā)生鼠疫、霍亂、肺炭疽等重大傳染病時，按照《傳染病防治法》相關(guān)要求，依法進行疫區(qū)的確定、交通檢疫與疫區(qū)封鎖，做好人員的隔離與疏散安置工作。
（三）信息發(fā)布。
地震災(zāi)區(qū)重大傳染病疫情的信息發(fā)布按照《衛(wèi)生部法定傳染病疫情和突發(fā)公共衛(wèi)生事件信息發(fā)布方案》實行。
七、應(yīng)急保障。
（一）技術(shù)保障。
市衛(wèi)生局要組織開展災(zāi)后重大傳染病疫情應(yīng)急處理相關(guān)知識、技能的培訓(xùn)，推廣最新知識和先進技術(shù)。
（二）物資保障。
市政府相關(guān)部門要根據(jù)應(yīng)急工作需要，建立災(zāi)后重大傳染病疫情應(yīng)急物資儲備庫，保證應(yīng)急第一時間的供應(yīng)和保障應(yīng)急處理的全程需要。
（三）經(jīng)費保障。
市政府按照多方籌集，分級投入，逐步實施，加強管理的原則，建立以政府投入為主的災(zāi)后重大傳染病疫情應(yīng)急物資儲備、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、設(shè)備購置和應(yīng)急救援經(jīng)費保障機制。
（四）交通運輸保障。
交通部門應(yīng)按照《突發(fā)公共衛(wèi)生事件交通應(yīng)急規(guī)定》（衛(wèi)生部、交通部令〔〕2號），保障應(yīng)急人員和物資運輸暢通。
應(yīng)對處理方案（通用17篇）篇二
鉆井管子站作為鉆井公司的下屬單位，由鉆井信息中心為其分配ip地址，通過通信公司所提供的二層透明鏈路，從白堿灘zxr103904交換機傳至克拉瑪依zxr10t64g交換機，通過光纜把數(shù)據(jù)傳到克市管子站機關(guān)，再從管子站機關(guān)通過光纖收發(fā)器和光纜把數(shù)據(jù)傳至克市管子站。
光纜發(fā)生斷裂。
今年年初接到管子站生產(chǎn)區(qū)用戶申告無法正常上網(wǎng)的消息，我們首先檢查為用戶提供的二層鏈路，在t64g配置了一個端口劃分在管子站vlan中，ping管子站的網(wǎng)關(guān)能ping通，表示從t64g至鉆井信息中心的鏈路都是正常的。接下來查t64g至管子站機關(guān)這一段，檢查兩端的光纖收發(fā)器一切正常。
最后我們把懷疑點放在了管子站機關(guān)與管子站生產(chǎn)區(qū)這一段上。這條單模光纜全長2.4公里，從管子站機關(guān)光纖收發(fā)器上看rx（收光）燈亮，tx（發(fā)光）燈不亮，act燈偶爾閃，管子站生產(chǎn)區(qū)光纖收發(fā)器rx（收光）燈不亮，tx（發(fā)光）燈亮，act燈不亮，表示管子站生產(chǎn)區(qū)只有發(fā)信號沒收信號。于是，我們在兩端把收發(fā)光纖都互相交換，現(xiàn)象是管子站機關(guān)rx燈不亮，tx燈亮，管子站生產(chǎn)區(qū)rx燈亮，tx燈不亮。因此我們判斷有一芯光纜出現(xiàn)故障。
做完后用紅光筆測試，兩芯都能夠收到光，表示終端盒、尾纖、光纜均正常。
接上光收發(fā)器后，兩端的光收發(fā)器的收光燈都不亮。用光源和光功率計測試兩芯光纖都不通。對于這個故障現(xiàn)象我們感到很奇怪，一般來說紅光筆能夠測通，光纜肯定沒有問題，而現(xiàn)在紅光筆能夠測通，但用光表卻測不通。我們用紅光筆和光表再次測試，現(xiàn)象照舊。
為了解決這個故障，我們借來otdr（光時域測試儀）測試，從管子站機關(guān)看故障點在2.4公里處，從管子站用戶端測試，故障點在50米處，于是我們順著光纜檢查，發(fā)現(xiàn)暗井中光纜引上的部分結(jié)有冰塊，敲開冰塊后發(fā)現(xiàn)光纜有裂痕，我們推測有水滲入光纜后凍成了冰，冰把纜芯擠裂，因為有冰，紅光筆發(fā)出的650nm的熒光可以穿過，而光源和光功率計1310nm的激光被折射，所以導(dǎo)致用紅光筆可測通，用光表卻測不通的現(xiàn)象。
更改網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。
因為當(dāng)時是冬天，無法在暗井內(nèi)熔接光纜，為了不耽誤用戶的工作，必須盡快搶通電路。從管子站機關(guān)至管子站生產(chǎn)區(qū)之間距離約2.4公里，要實現(xiàn)遠距離的以太網(wǎng)接入有三種方法：光纖、無線、sdsl以太網(wǎng)網(wǎng)橋。光纖中斷不能使用，無線設(shè)備價格高而且受天氣、外界干擾信號影響大，sdsl以太網(wǎng)網(wǎng)橋設(shè)備可以利用音頻電纜提供最遠2.51公里最高2mbps的傳輸速率，且成本低廉，因此對網(wǎng)絡(luò)拓撲進行了更改，使用電話電纜提供了一條2mbps的臨時數(shù)據(jù)鏈路，解決了用戶的需求。
從管子站機關(guān)至鉆井信息中心的鏈路保持不變，在管子站機關(guān)與生產(chǎn)區(qū)間各安裝一臺sdsl以太網(wǎng)網(wǎng)橋，sdsl以太網(wǎng)網(wǎng)橋使用兩根電纜線互連。由于距離較遠，在管子站機關(guān)和生產(chǎn)區(qū)之間跳通4根電話電纜，經(jīng)測試單根電纜的電阻為770歐姆，用兩根并成一根接在sdsl網(wǎng)橋上，網(wǎng)橋加電后外線燈正常，再用網(wǎng)線將兩端的網(wǎng)橋連接到交換機上。在生產(chǎn)區(qū)用計算機ping鉆井信息中心的網(wǎng)關(guān)，可以ping通。這樣用電纜連接暫時解決了用戶當(dāng)時的上網(wǎng)問題。
天氣轉(zhuǎn)暖時，我們把暗井內(nèi)被擠裂的纜芯熔接上，光纜鏈路又恢復(fù)了正常。這是一起不常見的光纜故障。
應(yīng)對處理方案（通用17篇）篇三
如何處理人際關(guān)系是我們每個人都要面臨的問題，如何處理人際關(guān)系對于職場新人來說更為重要，下面是關(guān)于如何處理人際關(guān)系的6個方法！
清醒的人際關(guān)系觀。如何處理人際關(guān)系?要對人際關(guān)系的重要性有一個清醒的認識，有意識地培養(yǎng)自己的人際關(guān)系，將之融入日常的工作交往中，為人際關(guān)系的不斷改進而持續(xù)努力。將人際關(guān)系的處理當(dāng)作工作的一部分，大處著眼，小處著手。
注意細節(jié)。人際關(guān)系的處理有時非常微妙，稍不留神就可能前功盡棄，不可收拾。如何處理人際關(guān)系?從自己的言行舉止入手，用誠實的態(tài)度、合作的.精神感染與自己接觸的每一個人，不怕麻煩，將細節(jié)的處理運用到人際交往的每一個環(huán)節(jié)，促成人際關(guān)系處理的良性發(fā)展，并不斷鞏固提高。
主動性很必要。工作當(dāng)中人際關(guān)系的建立過程就像是銷售員工推銷產(chǎn)品，開拓市場一樣，不主動出擊，沒有人會買你的人際關(guān)系。如何處理人際關(guān)系?我們要做的工作就是，主動出擊，把我們很好地推銷給同事，求得同事的信任和認可，把我們的人際關(guān)系賣給他們，同時，這個過程也是相互的，它是雙方互動的結(jié)果，我們在推銷自我的同時，也要充分運用影響力的技巧，用自己的誠實和熱忱換取對方的誠實和熱忱，這樣我們就建立了基本的人際關(guān)系。隨著時間的推移，接觸增多，接觸面廣，自然人際關(guān)系的網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)就形成了。
注意自我修養(yǎng)和自我提高。在要求別人做事情之前，先問問自己是否能做到，千萬不要忽視別人的感受，而一味以自我為中心。所以自我角色認知在人際交往中也顯得尤為重要。如何處理人際關(guān)系?在正確認識自己的前提下，才能正確理解別人的感受，才能達到行動上的一致，達到和諧統(tǒng)一。任何單方感受都不足以應(yīng)付復(fù)雜的人際交往，必要的換位思考和自我認知、自我反省不可缺少。
把握好交往的原則。人際交往應(yīng)以誠信為原則，以工作為中心，而不能僅僅為人際關(guān)系而人際關(guān)系。沒有誠信的人際關(guān)系沒有穩(wěn)定的基礎(chǔ)，經(jīng)不起風(fēng)浪，不以工作為中心，就不能把人際關(guān)系與工作績效有效結(jié)合起來，容易產(chǎn)生拉關(guān)系、搞幫派的感覺，這種人際關(guān)系在現(xiàn)代化的組織里是沒有市場的。沒有過硬的本領(lǐng)和令人信服的工作業(yè)績，與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系再好，也只能得點小恩小惠，關(guān)鍵時候這種關(guān)系抗不住，能力社會還是多點能力、多點成績?yōu)楹谩?/p>
如何處理人際關(guān)系需要我們慢慢的改變，如何處理人際關(guān)系也是必須要解決的問題，希望上面介紹的如何處理人際關(guān)系對你有用。
應(yīng)對處理方案（通用17篇）篇四
每一位服務(wù)人員都有自己獨特的處理投訴的方法和技巧，不同的方法和技巧適用于不同的客戶、產(chǎn)品和場合。作為一名優(yōu)秀的客戶服務(wù)人員，只有了解掌握并靈活運用多種消除異議的技巧，才能在處理客戶投訴的過程中得心應(yīng)手。處理客戶投訴的具體技巧主要有以下幾種：
一、讓客戶發(fā)泄。
通常客戶會帶著怒氣投訴或抱大學(xué)網(wǎng)怨，這是十分正常的現(xiàn)象，此時服務(wù)人員首先應(yīng)當(dāng)態(tài)度謙讓地接受客戶的投訴和抱怨，引導(dǎo)客戶講出原因，然后針對問題解決。這種方法適用于所有抱怨和投訴處理，是采用最多的一種方法。這種方法應(yīng)把握三個要點：一聽，認真傾聽客戶的投訴或抱怨，搞清楚客戶不滿的要點所在；二表態(tài)，表明對此事的態(tài)度，使客戶感到你有誠意對到他們的投訴或抱怨；三承諾，能夠馬上解決的當(dāng)時解決，不能馬上解決的給一個明確的承諾，直到客戶感到滿意為止。
二、委婉否認法。
使用委婉否認法避免陷入負面評價就是當(dāng)客戶提出自己的購買異議后，服務(wù)人員肯定對方的異議，然后再陳述自己的觀點。這種方法特別適用于澄清客戶的錯誤想法、鼓勵客戶進一步提出自己的想法等方面，常常起到出人意料的顯著效果。適用委婉否認法，應(yīng)注意以下幾個方面：特別適用于主觀自負且自以為是的客戶，這種方法的表達句型是“是的，但是”，但這種語型暗示著極強烈的否認法，因此，應(yīng)用時可將其改為較委婉的“是……而……”句型，還可以使用“除非……”的句型，盡量避免出現(xiàn)“但是”。
三、轉(zhuǎn)化法。
這種方法適用于誤解所導(dǎo)致的投訴或抱怨，因此處理這種抱怨時應(yīng)當(dāng)首先讓客戶明白問題所在，當(dāng)客戶明白是因為誤解導(dǎo)致爭議時，問題也就解決了。
應(yīng)用此法應(yīng)注意以下幾點：
1、服務(wù)人員經(jīng)驗豐富。采用轉(zhuǎn)化法的服務(wù)人員，必須經(jīng)驗豐富，精通促銷和服務(wù)技巧，因為只有這樣的服務(wù)，才能察言觀色，當(dāng)機立斷，適時巧妙地將客戶誤解轉(zhuǎn)化。
而應(yīng)旁敲側(cè)擊去疏導(dǎo)、啟發(fā)和暗示。
四、主動解決問題，承認錯誤。
如果產(chǎn)品瑕疵或服務(wù)質(zhì)量不能令客戶滿意，就應(yīng)當(dāng)承認錯誤，并爭取客戶諒解，而不能推卸責(zé)任，或者尋找借口，因為理在客戶，任何推諉都會使矛盾激化。承認錯誤是第一步，接著應(yīng)當(dāng)在明確承諾的基礎(chǔ)上迅速解決問題，不能推延時間，在事發(fā)的第一時間解決問題成本會最低，客戶會最認可。一旦時間長了就會另生事端。
五、轉(zhuǎn)移法。
轉(zhuǎn)移是指對客戶的異議不予理睬而將話題轉(zhuǎn)入其他方面。有時客戶提出異議本身就是無事生非或者比較荒謬，這時最好不予理睬，而應(yīng)當(dāng)迅速地轉(zhuǎn)移話題，使客戶感到你不想與他加劇矛盾。應(yīng)用轉(zhuǎn)移法，服務(wù)人員應(yīng)注意以下幾點：
1、只有服務(wù)人員認為客戶的異議是無事生非或者是荒謬的異議時，才能使用這種方法；
3、客戶再度提起時不可不理會。如果客戶再度提起異議，服務(wù)人員就不能不理會了，因為既然再度提起，表明客戶已經(jīng)把該異議當(dāng)真，也說明這個意見對他很重要，此時服務(wù)人員絕不能不理不睬了，應(yīng)運用其他方法以轉(zhuǎn)化和消除客戶異議。
六、客戶投訴處理技巧。
(一）對投訴者應(yīng)注意的投訴處理技巧。
1、保持冷靜，避免個人情緒受困擾；
3、只講客戶希望知道的，而不是你想講的；
5、避免提供過多不必要的資料/假設(shè)；
6、要充滿信心；
7、即使客戶粗魯無禮，也要保持關(guān)注同情；
8、多用類似下列的語句：
（1）謝謝您提醒，我們會注意的。
（2）謝謝您告訴我們。
（3）我們明白您的困難/問題。
（4）如果我是您，我也可能會這么做。
（5）造成這樣我們非常抱歉。
（二）、處理投訴時應(yīng)有的態(tài)度及常用語句。
1、耐心聆聽，令來電者、im溝通顧客覺得你是關(guān)心其投訴的并作出相應(yīng)的反映或以不同的語句重復(fù)其主要論點，常用語句：
（1）好的、我明白了；
（2）我明白您的意思；
（3）***先生/小姐，我很明白您現(xiàn)在的心情。
（4）明白了，您的問題我剛詳細記錄下來了。
2、投訴可能有理，也可能無理，但對方正顯示不快時，你先應(yīng)向?qū)Ψ街虑敢云较⑵渑瓪猓奖闶录幚恚Ｓ谜Z句：
（1）對不起；
（2）x先生/小姐，我非常抱歉還請您原諒；
3、假如錯在公司，必須向?qū)Ψ降狼覆⒈ＷC立即采取補救行動，常用語句：x先生/小姐，發(fā)生這件事，我覺得十分抱歉，但我會馬上盡力補救，盡力幫您解決這個問題。
4、當(dāng)有需要時，向客戶保證不會發(fā)生同樣錯誤，常用語句：希望您能相信我，以后決不會有類似的事發(fā)生，我保證不會有同樣事情發(fā)生（此時可以告知顧客你的工號，或是姓名，讓顧客增強信心“我是xx的小*出現(xiàn)任何問題您都可以找我”）。
好的解決方法，不過如您認為不方便的話，我建議……您看我們可不可以這樣安排……。
6、當(dāng)你必須拒絕對方要求時，應(yīng)婉轉(zhuǎn)地作出表示，有禮地解釋其中理由。常用語句：
（1）x先生/小姐，真對不起，這件事只可以在……情況下才可以。
（2）x先生/小姐，真不好意思，請恕我們無法辦到，因為……。
（3）x先生/小姐，真不好意思，這件事只怕暫時幫不了您，因為……。
（4）x先生/小姐，多謝您能打電話來還能再找我們，我很樂意向您解釋這件事。
（5）x先生/小姐，這件事請恕我無法幫忙，希望下次可以辦得到。
（6）x先生/小姐，您的問題我詳細記錄了，我會及時反映給xx相關(guān)部門，希望在您下次購買的時候能處理您遇到的同類問題。
7、與顧客溝通完畢之前要有禮的表示謝意或歉意，常用語句：
（1）x先生/小姐，謝謝您打電話來。
（2）x先生/小姐，謝謝您通知我們。
（三）、如何處理反對意見。
客戶提出反對意見是常見的問題，但是我們會把反對意見視作考驗而加以克服，對于一切反對意見，均應(yīng)即時加以解決。反對意見的類型及處理方法：
1、第一類：誤會你的意見，起因在于缺乏溝通。
（1）以發(fā)問方式重復(fù)客戶所提出的反對意見，等待回答。
（2）立即澄清（重復(fù)客戶的意見可使對方知道你真正明白其反對理由，并唯有聆聽其意見，這樣做才可幫助我們更加了解對方的反對意見及表示尊重）。
（3）加強溝通練習(xí)，提高溝通成效。
2、第二類：合理的反對意見。客戶認為建議對本身并無效益或?qū)ㄗh無好感。
（1）以技巧的反問方式重復(fù)對方所提出的反對意見，等待回答；
（2）強調(diào)適當(dāng)?shù)幕驅(qū)Ψ皆?jīng)表示喜歡的效益；
（3）每次均以商議或發(fā)問作結(jié)。（把你的構(gòu)思或解決方法及其他的效益提出，以減低反對意見的嚴重性。切不可與客戶爭辯，只可強調(diào)對方已經(jīng)認同的效益，使他們著眼于這些效益之上，讓客戶知道你本身的建議充滿熱誠及信心。）。
3、第三類：不合理的反對意見。客戶只不過喜歡無中生有或純粹為難你。
（1）以發(fā)問方式重復(fù)客戶所提出的反對意見，等待回答；
（2）任由客戶發(fā)表意見，切不可與對方爭辯，只可重復(fù)對方已經(jīng)認同的效益并加以加強。
應(yīng)對處理方案（通用17篇）篇五
提早15分鐘進入考場，看一看教室四周，熟悉一下陌生的環(huán)境。坐在座位上，盡快進入角色。調(diào)整一下迎戰(zhàn)姿態(tài)：文具擺好，眼鏡摘下擦一擦。把這些動作權(quán)當(dāng)考前穩(wěn)定情緒的“心靈體操”。提醒自己做到“四心”：
一是保持“靜心”;。
二是增強“信心”;。
三是做題“專心”;。
四是考試“細心”。
在進入考場后等待發(fā)卷的時間里，如果你心理高度緊張，不妨做做考場鎮(zhèn)靜操：先緩緩地吸氣，想象著吸進的空氣經(jīng)鼻腔一直到小腹內(nèi);在吸氣的同時，小腹慢慢鼓起，鼓到最大限度略作停頓，然后小腹回收，想象著小腹內(nèi)的空氣再經(jīng)腹腔、胸腔、口腔，最后慢慢地、均勻地從口中呼出。呼氣的同時，心中默念次數(shù)“1……”;第二次仍重復(fù)上述過程，與此同時心中默念“2……”。如此反復(fù)做10次左右，時間約為1分鐘，情緒就會鎮(zhèn)靜自若。
應(yīng)對處理方案（通用17篇）篇六
xxxx環(huán)境服務(wù)有限公司：
營業(yè)執(zhí)照注冊號：
組織機構(gòu)代碼：
法定代表人：
詳細地址：xx省xx縣xx鎮(zhèn)xx坑。
xxxx環(huán)境服務(wù)有限公司環(huán)境違法一案，我部委托中國環(huán)境監(jiān)測總站進行調(diào)查，現(xiàn)已審查終結(jié)。
一、環(huán)境違法事實和證據(jù)。
我部核發(fā)你公司的《危險廢物經(jīng)營許可證》(編號：g44xxxxxxxx)附件第二十二條要求焚燒爐煙氣必須采取綜合處理措施,其煙氣排放應(yīng)符合《危險廢物焚燒污染控制標準》(gb1xxxx-xxxx)，第二十四條要求廠區(qū)噪聲應(yīng)符合《工業(yè)企業(yè)廠界環(huán)境噪聲排放標準》(gb1xxxx-)。
20xx年9月，中國環(huán)境監(jiān)測總站對你公司執(zhí)行《危險廢物經(jīng)營許可證》情況進行監(jiān)督性監(jiān)測時發(fā)現(xiàn)，你公司焚燒爐廢氣二噁英排放濃度為2.0ng/m3,超標3倍;汞及其化合物排放濃度為0.24mg/m3,超標1.4倍;砷、鎳及其化合物排放濃度為2.77mg/m3,超標1.8倍;邊界晝間噪聲超標4.7db(a)。
以上事實，有中國環(huán)境監(jiān)測總站20xx年3月25日《關(guān)于報送20xx年度〈危險廢物經(jīng)營單位監(jiān)督性監(jiān)測工作報告〉的函》(總站分函〔20xx〕50號)、20xx年6月3日《20xx—20xx年危險廢物經(jīng)營單位監(jiān)督性監(jiān)測結(jié)果匯總與分析》等為證。
你公司的上述行為違反了《危險廢物經(jīng)營許可證管理辦法》第十五條第一款的規(guī)定。
二、責(zé)令改正的依據(jù)、種類。
《危險廢物經(jīng)營許可證管理辦法》第十七條第三款規(guī)定，縣級以上人民政府環(huán)境保護主管部門發(fā)現(xiàn)危險廢物經(jīng)營單位在經(jīng)營活動中有不符合原發(fā)證條件的情形的，應(yīng)當(dāng)責(zé)令其限期整改。
根據(jù)上述規(guī)定，我部決定責(zé)令你公司于20xx年9月30日前完成整改，確保你公司按照《危險廢物經(jīng)營許可證》的規(guī)定從事有關(guān)經(jīng)營活動。
三、責(zé)令改正的履行。
我部委托中國環(huán)境監(jiān)測總站和廣東省環(huán)境保護廳對你公司改正違法行為的情況實施行政執(zhí)法后督察。請你公司于20xx年9月30日前將改正情況書面報告我部。
如你公司逾期不整改或者經(jīng)整改仍不符合原發(fā)證條件，我部將依據(jù)《危險廢物經(jīng)營許可證管理辦法》第二十八條的規(guī)定對你公司實施行政處罰。
四、申請行政復(fù)議或者提起行政訴訟的途徑和期限。
你公司如對本決定不服，可以在接到本決定書之日起六十日內(nèi)向我部申請行政復(fù)議;也可以在接到本決定書之日起三個月內(nèi)依法提起行政訴訟。
逾期不申請行政復(fù)議，也不向人民法院提起行政訴訟，又不履行本決定的，我部將依法申請人民法院強制執(zhí)行。
環(huán)境保護部。
20xx年8月1日。
抄送：廣東省環(huán)境保護廳，中國環(huán)境監(jiān)測總站。
應(yīng)對處理方案（通用17篇）篇七
在平時的日常工作中，學(xué)校要對廣大師生進行地震安全知識的教育，高度重視安全和可能發(fā)生的地震災(zāi)害事故，消除存在的各種安全隱患。地震災(zāi)害事件發(fā)生時，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和老師，共產(chǎn)黨員、中青年教師和學(xué)生干部要發(fā)揚吃苦耐勞，勇于奉獻精神，以全力保護學(xué)生的安全為宗旨，依據(jù)本預(yù)案立即開展地震應(yīng)急工作。在學(xué)校防震減災(zāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一協(xié)調(diào)和指揮下，各小組按照職責(zé)分工，各司其職，各負其責(zé)，密切配合，協(xié)同合作，做好地震應(yīng)急工作。在地震發(fā)生后，由于相互推委、工作不到位，而造成不應(yīng)有的人生或財產(chǎn)損失的，要追究責(zé)任人的責(zé)任。本應(yīng)急預(yù)案由學(xué)校防震減災(zāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組制定，并分發(fā)到每一個成員，學(xué)校將定期組織演練活動。
(一)領(lǐng)導(dǎo)小組。在校委會的領(lǐng)導(dǎo)下，成立學(xué)校防震減災(zāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負責(zé)學(xué)校防震減災(zāi)工作。
組長：李享(校長)。
副組長：王金福(副校長)。
成員：楊映梅(教務(wù)主任)、瞿國清(政教主任)、吳曉艷(總務(wù)主任)、鄒小敏(少輔導(dǎo)員)。
(二)領(lǐng)導(dǎo)小組主要職責(zé)。
負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)學(xué)校平時防震減災(zāi)工作、震時地震應(yīng)急工作和震后救災(zāi)工作。
2、制定學(xué)校地震應(yīng)急預(yù)案，并組織演練;。
5、負責(zé)向上級匯報震情災(zāi)情，必要時爭取外援。
(一)防震減災(zāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。
組長：王金福。
副組長：鄒小敏。
成員：羅國風(fēng)、余昌悅、曹艷。
主要職責(zé)：
(1)制定和定期修定學(xué)校地震應(yīng)急預(yù)案、應(yīng)急救援工作程序;。
(2)檢查督促各小組地震應(yīng)急措施的落實，地震發(fā)生后提出具體的抗震救災(zāi)建議和措施;。
(3)迅速了解、收集和匯總震情、災(zāi)情，及時報告上級教育主管部門;。
(5)組織學(xué)生開展防震知識的宣傳、應(yīng)急模擬演練，負責(zé)抗震救災(zāi)工作的宣傳報道;。
(6)處理領(lǐng)導(dǎo)小組的日常事務(wù)，負責(zé)上級指揮部人員接待、聯(lián)絡(luò)及其他事項;。
(7)起草學(xué)校開展地震應(yīng)急工作的報告、總結(jié)并上報有關(guān)部門。
(二)搶險救災(zāi)組。
組長：張杰。
成員：閆光千、李婕、蔣仲強、
主要職責(zé)：
(1)搶救被埋壓人員、重要財產(chǎn)、檔案等;。
(2)搶修被破壞的供水、供電等重要設(shè)施，盡快恢復(fù)學(xué)校基礎(chǔ)設(shè)施功能;。
(3)及時運送重傷員和救災(zāi)物資;。
(4)負責(zé)可能發(fā)生的火災(zāi)預(yù)防和撲救。
(三)應(yīng)急疏散組。
組長：瞿國清。
成員：各班班主任、代課教師和各年級組組長。
主要職責(zé)：
(1)破壞性地震或強有感地震發(fā)生時，具體負責(zé)師生就近避震，并組織有序、快速疏散;。
(3)組織師生開展避震、疏散演練;。
(4)妥善安置受傷師生，做好受傷人員統(tǒng)計、上報工作。
(四)醫(yī)療救護組。
組長：劉國榮。
成員：戴紀玉、曹海波、康琴。
主要職責(zé)：
(1)準備必需的藥品、器械和設(shè)備;。
(2)破壞性地震發(fā)生后，立即進行現(xiàn)場救護;。
(3)部署救護力量，妥善安置和轉(zhuǎn)送重傷員;。
(4)做好學(xué)校衛(wèi)生防疫和水源管理，防止疫情發(fā)生和蔓延。
(五)安全保衛(wèi)組。
組長：楊映梅。
成員：趙宏偉、陳建民、馮鈞。
主要職責(zé)：
(1)制定學(xué)校安全保衛(wèi)措施及方案;。
(2)破壞性地震或強有感地震發(fā)生后，負責(zé)重點部門(部位)的安全保衛(wèi)保護工作;。
(3)維護學(xué)校治安，嚴防各種破壞活動;。
(4)迅速檢查了解易燃、易爆、有毒物品存儲場所受損情況，清除次生災(zāi)害隱患。
(六)宣傳組。
組長：丁小成。
成員：曹玉琴、陳楓、孔敏君、靳菊、李春梅、張會玲。
主要職責(zé)：
(1)宣傳普及地震科普知識，增強師生防震避險、自防自救能力和地震應(yīng)急應(yīng)變能力;。
(2)適時宣傳報道抗震救災(zāi)先進事跡，模范人物;。
(3)及時向師生宣傳黨和政府的應(yīng)急、救災(zāi)決策。
1、加強領(lǐng)導(dǎo)，健全組織，強化職責(zé)，責(zé)任到人，落實各項應(yīng)急措施。
2、充分利用各種手段和渠道進行防震減災(zāi)知識的宣傳教育，組織、指導(dǎo)全校師生開展防震避震、自救互救訓(xùn)練，不斷提高廣大師生防震抗震的意識和基本技能。
3、定期修定學(xué)校預(yù)案，組織領(lǐng)導(dǎo)小組成員學(xué)習(xí)和熟悉預(yù)案、應(yīng)急工作程序，并適時演練;。
4、制定人員疏散方案，確定疏散路線，疏散場地;。
5、做好搶險救災(zāi)工具、器材、設(shè)備的準備，落實數(shù)量，明確到人，組織搶險救災(zāi)組成員定期進行演練。
6、制定治安管理措施，加強對重點部門、設(shè)施、線路的監(jiān)控及巡視。
接到縣政府關(guān)于我縣境內(nèi)地震后，全校進入臨震應(yīng)急期，防震減災(zāi)領(lǐng)導(dǎo)小組成員和全體教師應(yīng)迅速到抗震救災(zāi)辦公室集結(jié)，進入臨震應(yīng)急狀態(tài)，做好地震應(yīng)急的各項準備工作。
1、召開學(xué)校防震減災(zāi)領(lǐng)導(dǎo)小組緊急工作會議，通報震情，安排部署應(yīng)急措施。
2、向上級抗震救災(zāi)領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)報告學(xué)校抗震救災(zāi)措施。
3、根據(jù)上級抗震救災(zāi)指揮機構(gòu)發(fā)布的地震動態(tài)，宣布臨震應(yīng)急期的起止時間，根據(jù)震情發(fā)展趨勢決定師生避震疏散時間及場所。
4、檢查學(xué)校各部門、各應(yīng)急救災(zāi)小組的應(yīng)急措施和防震減災(zāi)準備工作的落實情況。
5、強化地震知識的宣傳教育，防止地震誤傳和謠傳，穩(wěn)定社會秩序。
6、排查學(xué)校重點部位和易發(fā)生次生災(zāi)害的部位，采取緊急措施和特殊保護措施，檢查消防設(shè)施。
破壞性地震發(fā)生后，領(lǐng)導(dǎo)小組即刻轉(zhuǎn)為抗震救災(zāi)指揮部，啟動學(xué)校地震應(yīng)急預(yù)案，統(tǒng)一指揮全校師生開展震后搶險救災(zāi)工作。
1、抗震救災(zāi)指揮部成員立即進入各自崗位履行各自職責(zé)。
2、各工作組按照職責(zé)分工全力開展搶險救災(zāi)工作;。
3、根據(jù)災(zāi)情，組織全校師生，迅速開展自救互救;。
4、建立避難場所，妥善安置受傷師生;。
5、及時上報災(zāi)情和搶險救災(zāi)情況，接受上級有關(guān)部門的指導(dǎo);。
6、必要時請求援助。
(一)本預(yù)案自公布之日起生效。
(二)本預(yù)案由學(xué)校防震減災(zāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組制定，并負責(zé)解釋。
應(yīng)對處理方案（通用17篇）篇八
災(zāi)后恢復(fù)重建是一項十分艱巨的任務(wù)。為舉全國之力，加快地震災(zāi)區(qū)災(zāi)后恢復(fù)重建，并使各地的對口支援工作有序開展，經(jīng)黨中央、國務(wù)院同意，建立災(zāi)后恢復(fù)重建對口支援機制。
一、災(zāi)后恢復(fù)重建對口支援的基本原則。
（一）堅持一方有難、八方支援，自力更生、艱苦奮斗的方針，承擔(dān)對口支援任務(wù)的有關(guān)省市積極為災(zāi)區(qū)提供人力、物力、財力、智力等各種形式的支援；受援地區(qū)樹立地方為主的思想，充分發(fā)揮干部群眾的積極性，互幫互助，苦干實干，生產(chǎn)自救，重建家園。
（二）根據(jù)各地經(jīng)濟發(fā)展水平和區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略，中央統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，組織東部和中部地區(qū)省市支援地震受災(zāi)地區(qū)。
（三）按照“一省幫一重災(zāi)縣”的原則，依據(jù)支援方經(jīng)濟能力和受援方災(zāi)情程度，合理配置力量，建立對口支援機制。在具體安排時，盡量與安置受災(zāi)群眾階段已形成的對口支援關(guān)系相銜接。
（四）對口支援期限按3年安排。在國家的支持下，集各方之力，基本實現(xiàn)災(zāi)后恢復(fù)重建規(guī)劃的目標。
（一）支援方。
東部和中部地區(qū)共19個省市，考慮海南省的實際情況不作安排；同時考慮重慶市是直轄市，且與四川的歷史聯(lián)系，西部地區(qū)安排重慶市承擔(dān)對口支援任務(wù)。支援省市為19個，即廣東、江蘇、上海、山東、浙江、北京、遼寧、河南、河北、山西、福建、湖南、湖北、安徽、天津、黑龍江、重慶、江西、吉林。
（二）受援方。
根據(jù)國家地震局提供的汶川地震烈度區(qū)劃和四川省提供的受災(zāi)縣（市）災(zāi)情程度，將四川省北川縣、汶川縣、青川縣、綿竹市、什邡市、都江堰市、平武縣、安縣、江油市、彭州市、茂縣、理縣、黑水縣、松潘縣、小金縣、漢源縣、崇州市、劍閣縣共18個縣（市），以及甘肅省、陜西省受災(zāi)嚴重地區(qū)作為受援方。
（三）對口支援安排。
考慮支援方的經(jīng)濟實力和受援方的災(zāi)情程度，兼顧安置受災(zāi)群眾階段已形成的對口支援格局，對口支援安排如下：
（四）未納入對口支援的受災(zāi)縣（市、區(qū)）由所在省人民政府組織本省范圍內(nèi)的對口支援。
社會各界及境外提出對口支援的，由受災(zāi)省人民政府統(tǒng)籌安排。
三、對口支援的內(nèi)容、方式和任務(wù)。
堅持“硬件”與“軟件”相結(jié)合，“輸血”與“造血”相結(jié)合，當(dāng)前和長遠相結(jié)合，調(diào)動人力、物力、財力、智力等多種力量，優(yōu)先解決災(zāi)區(qū)群眾基本生活條件。對口支援的內(nèi)容和方式有：
（一）提供規(guī)劃編制、建筑設(shè)計、專家咨詢、工程建設(shè)和監(jiān)理等服務(wù)。
（二）建設(shè)和修復(fù)城鄉(xiāng)居民住房。
（三）建設(shè)和修復(fù)學(xué)校、醫(yī)院、廣播電視、文化體育、社會福利等公共服務(wù)設(shè)施。
（四）建設(shè)和修復(fù)城鄉(xiāng)道路、供（排）水、供氣、污水和垃圾處理等基礎(chǔ)設(shè)施。
（五）建設(shè)和修復(fù)農(nóng)業(yè)、農(nóng)村等基礎(chǔ)設(shè)施。
（六）提供機械設(shè)備、器材工具、建筑材料等支持。選派師資和醫(yī)務(wù)人員，人才培訓(xùn)、異地入學(xué)入托、勞務(wù)輸入輸出、農(nóng)業(yè)科技等服務(wù)。
（七）按市場化運作方式，鼓勵企業(yè)投資建廠、興建商貿(mào)流通等市場服務(wù)設(shè)施，參與經(jīng)營性基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。
（八）對口支援雙方協(xié)商的其他內(nèi)容。
基層政權(quán)建設(shè)由中央和地方財政為主安排，各級黨政機關(guān)辦公設(shè)施不列入對口支援范圍。
各支援省市每年對口支援實物工作量按不低于本省市上年地方財政收入的1%考慮。具體內(nèi)容和方式與受援方充分協(xié)商后確定。
四、工作要求。
（一）加強領(lǐng)導(dǎo)，精心組織。災(zāi)后恢復(fù)重建工作復(fù)雜，任務(wù)艱巨，支援和受援雙方要按照中央統(tǒng)一部署，設(shè)立機構(gòu)，協(xié)調(diào)配合，抓好各項措施落實。為爭取時間，支援方要盡早參與規(guī)劃設(shè)計等前期工作。
（二）依據(jù)規(guī)劃，有序推進。災(zāi)后恢復(fù)重建要嚴格按照災(zāi)后重建規(guī)劃布局、選址要求和各類建設(shè)標準組織實施。制訂科學(xué)合理的建設(shè)計劃，防止盲目建設(shè)，防止盲目攀比。
（三）統(tǒng)一政策，統(tǒng)籌安排。為鼓勵對口支援的積極性，中央統(tǒng)一研究制定對口支援的優(yōu)惠政策。同時要對中央財政建設(shè)資金、對口支援資金、社會捐助資金以及受災(zāi)地區(qū)自籌資金統(tǒng)籌安排，合理使用，嚴格管理，精打細算，努力提高資金使用效益。
（四）善始善終，搞好銜接。在安置受災(zāi)群眾階段已經(jīng)部署的帳篷、活動板房等對口支援工作，要繼續(xù)按照原工作部署完成。災(zāi)后恢復(fù)重建階段對口支援的各項工作統(tǒng)一按此次安排方案執(zhí)行。
應(yīng)對處理方案（通用17篇）篇九
膠州市盛世廣場一期工程位于膠州市工程，位于膠州市廣州路以東、膠州路以南，建設(shè)規(guī)模80664.2平方米，建筑4層帶地下2層。
2.1施工工藝。
2.2檢查滲漏點。
指定專職質(zhì)檢員對已完工的主體結(jié)構(gòu)進行全面檢查，根據(jù)滲漏情況，追蹤滲漏點，并在主體上做好標記，必要時可圈出剔鑿的范圍。
2.3剔鑿。
根據(jù)滲漏點檢查情況，對滲漏點逐個處理。以滲漏點為中心進行剔鑿，剔鑿時將滲漏點周圍松動的'石子等骨料剔鑿干凈，如滲漏點附近存在蜂窩，也要一并剔鑿。墻體剔鑿注意深度以7～8cm為宜，成“v”字形，尖端指向滲漏點。剔鑿范圍形狀規(guī)則，以矩形為宜。
2.4清理。
滲漏點剔鑿?fù)暌院螅_定滲漏點周圍無松動骨料、無蜂窩，然后對剔鑿處進行清理。清理時用清水沖刷剔鑿處，保證剔鑿范圍內(nèi)無浮砂，無雜物。清理時特別注意滲漏點位置，一定要清理干凈。
2.5堵漏。
清理完成之后，用防水材料對滲漏點進行堵漏。用溫水將防水材料調(diào)和成膏狀體，根據(jù)滲漏點大小，取大小適宜的材料，捏成楔形，尖端對準滲漏點擠壓在剔鑿處，并反復(fù)擠壓幾次，保證填充材料與剔鑿處密實無空隙。
2.5水泥砂漿抹面。
滲漏點堵漏后24小時內(nèi)滲漏點周圍干燥不再滲水，即可用高標號防水水泥砂漿對剔鑿處進行修補抹面。抹面時將基層清理干凈，使基層保持濕潤、清潔。水泥砂漿根據(jù)厚度分層抹，最后抹至和周圍混凝土面平齊，終凝前用鐵抹子壓實抹平。
2.6面層處理。
剔鑿處用水泥砂漿抹平以后，將水泥砂漿抹面的地方整理成規(guī)則的矩形。砂漿施工后澆水養(yǎng)護，保持濕潤，養(yǎng)護期在7天以上。等表面砂漿層達到強度后用磨光機磨至同混凝土面色差。
三、質(zhì)量保證措施。
3.1、剔鑿滲漏點必須找到滲漏點，一般不得超過7-8cm。
3.2、剔鑿滲漏點如剔鑿出鋼筋應(yīng)對鋼筋抹灰前涂刷混凝土漿液，以便更好的與砂漿的結(jié)合。
3.3、堵漏前必須將漏點位置沖洗干凈，確保無松動混凝土及表面浮塵。
3.4、堵漏中使用的堵漏劑必須為正規(guī)未過期產(chǎn)品，地下室滲漏處理方案并嚴格按說明書使用。
3.5、堵漏完后必須等觀察24小時后方可進行抹面處理。
應(yīng)對處理方案（通用17篇）篇十
地瓜，又名甘薯、紅薯。地瓜本身易腐爛，不宜長期存放。地瓜的深加工，可以解決因貯存鮮薯不當(dāng)而導(dǎo)致大量爛薯的現(xiàn)象，地瓜精制淀粉經(jīng)過不同深度的加工，可生產(chǎn)出數(shù)百種有價值的化工產(chǎn)品，增值10-30倍左右，前景可觀，市場潛力巨大（汪家銘，）。但是地瓜淀粉廢水如果不經(jīng)處理就排放，既會造成環(huán)境嚴重污染，也會造成資源浪費。
應(yīng)對處理方案（通用17篇）篇十一
基礎(chǔ)梁在拆模后發(fā)現(xiàn)個別出現(xiàn)漏振造成孔洞、露筋現(xiàn)象。目前基礎(chǔ)承臺梁模板已基本拆除。經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)存在孔洞、露筋現(xiàn)象。
1、蜂窩。
混凝土結(jié)構(gòu)局部出現(xiàn)疏松、石子多、石子之間形成空隙類似蜂窩狀的窟窿。嚴重缺陷：受力部位有蜂窩；一般缺陷：其他部位有少量蜂窩。
2、麻面。
混凝土局部表面出現(xiàn)缺漿和許多小凹坑、麻點。
3、孔洞。
混凝土結(jié)構(gòu)內(nèi)部有尺寸較大的空隙，局部沒有混凝土或蜂窩特別大，鋼筋局部或全部裸露。嚴重缺陷：構(gòu)件主要受力部位有孔洞；一般缺陷：其他部位有少量孔洞。
4、露筋。
混凝土內(nèi)部主筋、副筋或箍筋局部裸露在結(jié)構(gòu)構(gòu)件表面。嚴重缺陷：縱向受力鋼筋有露筋。一般缺陷：其他鋼筋有少量露筋。
1、外觀質(zhì)量狀況識別小組。
有項目技術(shù)負責(zé)人任組長，成員為孫光輝、趙家平。負責(zé)對現(xiàn)場質(zhì)量狀況的部位進行記錄，測量，并根據(jù)表面現(xiàn)狀，初步判斷屬于哪一類質(zhì)量缺陷。
有項目技術(shù)負責(zé)人孫光輝，成員為趙家平、楊書南。在完成質(zhì)量缺陷識別、記錄的基礎(chǔ)上，并上報監(jiān)理、甲方確認后，安排2名剔鑿人員，鑿除大梁的1/3，該組成員在施工過程中跟班作業(yè)，確保每一個部位的松動顆粒被完全剔除干凈。
孔洞露筋現(xiàn)象：
安排人員將大梁1/3剔除干凈，經(jīng)監(jiān)理、甲方現(xiàn)場共同驗收確認后，用水將砼表面的灰塵、雜物沖洗干凈，在安裝模板，用螺栓進行加固，然后用比原砼高一級的細石砼進行搗實澆筑填充。澆筑砼前應(yīng)用水充分濕潤砼表面，砼摻加膨脹劑。分層搗實，澆筑過程中采用插入式振搗器進行振搗。若插入式振搗器不能插入模板內(nèi)部應(yīng)在模板外側(cè)進行振搗。
1、砼缺陷修補期間由項目技術(shù)負責(zé)人直接負責(zé)，并安排施工員跟班作業(yè)，以確保砼的修補質(zhì)量。
2、孔洞、露筋后填充的砼，必須在拆模后安排專人進行養(yǎng)護，以減少砼內(nèi)部水分蒸發(fā)。
3、今后每次澆筑砼均安排兩人進行值班，加強技術(shù)人員管理監(jiān)督力度。一旦發(fā)現(xiàn)上述現(xiàn)象應(yīng)立即通知木工在無法澆灌部位開孔，從側(cè)面將砼灌入。
4、在個別梁筋較密位置插入鋼管，盡可能增加梁主筋間距，以確保砼能夠流淌下落到澆筑位置。
5、局部連梁鋼筋太密的位置應(yīng)要求甲方、監(jiān)理與設(shè)計溝通，盡可能讓設(shè)計進行優(yōu)化，從而在源頭消除因連梁鋼筋太密砼無法流淌到位。而造成連梁下方出現(xiàn)孔洞、露筋現(xiàn)象。
6、為加強責(zé)任心對本次澆筑發(fā)生質(zhì)量缺陷的項目部管理人員和砼施工班組進行罰款。
1、所有的砼缺陷在處理前與監(jiān)理辦理好驗收好記錄，對砼強度不夠的處理必須經(jīng)設(shè)計單位同意。
2、在處理過程主管工長或質(zhì)檢員必須監(jiān)督，確保處理符合要求。
3、處理后混凝土初凝后應(yīng)進行淋水保養(yǎng)，保持表面濕潤。
4、嚴重的缺陷修補過程中請監(jiān)理監(jiān)控，修補后應(yīng)適時地進行養(yǎng)護并跟蹤檢查。
2、嚴禁交叉作業(yè)，如確需要上下同時作業(yè)，要做好安全防護才能施工；
3、室內(nèi)修補砼必須備有木凳或搭設(shè)門型架，并確定安全后方能施工。
2、落地灰要及時清理使用，不能浪費材料；
3、砼修補時要合理安排好時間，砼打鑿要盡量避開休息時間，以免造成噪音污染。
應(yīng)對處理方案（通用17篇）篇十二
為更好地做好超市的商品管理，做好商品的“淘汰”管理，特制定本管理辦法。
二、范圍。
適用于超市的滯銷品。
三、內(nèi)容。
1、超市賣場空間和經(jīng)營品種有限，所以每導(dǎo)入一批新商品，就相應(yīng)地要淘汰一批滯銷商品。
1、銷售額排行榜：根據(jù)本公司pos系統(tǒng)提供的銷售信息資料，挑選若干排名最后的商品作為淘汰對象，淘汰商品數(shù)大體上與引入新商品數(shù)相當(dāng)，以銷售排行榜為淘汰標準，在執(zhí)行時要考慮兩個因素：一是排行靠后的商品是否是為了保證商品的齊全性才采購進場的;二是排行靠后的商品是否是由于季節(jié)性因素才銷售欠佳。如果是這兩個因素造成的滯銷，對其淘汰應(yīng)持慎重態(tài)度。
2、最低銷售量或最低銷售額：對于那些單價低、體積大的商品，可規(guī)定一個最低銷售量或低銷售額達不到這一標準的，列入淘汰商品，否則會占用大量寶貴貨架空間，影響整個賣場銷售。實施這一標準時，應(yīng)注意這些商品銷售不佳是否與其布局與陳列位置不當(dāng)有關(guān)。
3、商品質(zhì)量：對被技術(shù)監(jiān)督部門或衛(wèi)生部門宣布為不合格商品的，理所當(dāng)然應(yīng)將其淘汰。
(三)商品淘汰的作業(yè)程序。
1、列出淘汰商品清單，交采購部主管確認。核實。批準。
2、統(tǒng)計出所有淘汰商品的庫存量及金額。
3、確定商品淘汰日期。超市最好每個月固定某幾個日期為商品淘汰日，這幾個日期統(tǒng)一把淘汰商品撤出貨架，等待處理。
4、淘汰商品的供應(yīng)商貸款抵扣。到財務(wù)部門查詢被淘汰商品的供應(yīng)商是否有尚未支付的貸款，如有，則作淘汰商品抵扣貨款的會計處理，并將淘汰商品退給供應(yīng)商。
6、將淘汰商品記錄存檔，以便查詢，避免時間長或人事變動等因素將淘汰商品再次引入。
退貨的處理方式是滯銷商品淘汰的核心問題之一。
為了降低退貨過程中的無效物流成本，目前通常采取的做法是在淘汰商品確定后，立即與供應(yīng)商進行談判，商談2個月或3個月后確定退貨處理方法，爭取成一份退貨處理協(xié)議，按以下兩種方式處理退貨：一是將該商品作一次性削價處理;二是將該商品作為特別促銷商品。
這種現(xiàn)代退貨處理方式為非實際退貨方式(即并沒有實際將貨退還給供應(yīng)商)，它除了具有能大幅度降低退貨的物流成本的優(yōu)點之外，還為連銷超市公司促銷活動增添了更豐富的內(nèi)容。需要說明的是：
1、選擇非實際退貸方式還是實際退貨方式的標準，削價處理或特別促銷的損失是否小于實際退貨的物流成本。
2、采取非實際退貨方式，在簽訂的“退貨處理協(xié)議”中，要合理確定連銷商和供應(yīng)商對價格損失的分攤比例，連銷超市公司切不可貪圖蠅頭小利損害與廣大供應(yīng)商良好合作的企業(yè)形象和信譽。
3、標明保質(zhì)期是消費者選擇購買商品的重要因素，連銷商與供貨商之間也可參照淘汰商品(雖然該商品本身不屬于淘汰商品)的非實際退貨處理方式，簽訂一分長期“退貨處理協(xié)”，把即將到達或超過保質(zhì)期的庫存商品的削價處理或特別促銷處理的辦法納入程序化管理軌道。
4、如果退貨物流成本小于削價處理損失，而采取實際退貨處理方式時，超市公司要對各門店退貨撤架以及空置陳列貨架的調(diào)整補充進行及時統(tǒng)一安排，保證銜接過程的連續(xù)性。
應(yīng)對處理方案（通用17篇）篇十三
為做好我鎮(zhèn)農(nóng)村生活污水治理工作，加快解決農(nóng)村生活污水突出問題，保護水環(huán)境質(zhì)量，保障農(nóng)民群眾身體健康，有效改善農(nóng)村人居環(huán)境，推動鄉(xiāng)村生態(tài)振興，結(jié)合實際，制定如下實施方案。
一、工作目標。
20xx年實現(xiàn)全鎮(zhèn)30%以上的行政村完成生活污水治理任務(wù)，完成店子社區(qū)、埠園社區(qū)、東升社區(qū)、雙泉社區(qū)4個社區(qū)的污水治理任務(wù)，完成河村社區(qū)、官莊社區(qū)、河陽社區(qū)、陽光社區(qū)4個社區(qū)的已治理需提升鞏固任務(wù)，解決村莊內(nèi)存在農(nóng)村生活污水亂潑濫倒、污水橫流的問題，污水橫流、亂排亂倒情況基本消除，運維管護機制基本建立。
二、組織實施。
（一）工作思路。各村莊根據(jù)各自條件和類型，因地制宜，統(tǒng)籌考慮分散處理、就近處理或集中處理等方式，靈活選擇不同的污水治理方式。適當(dāng)采取單村或聯(lián)村的.方式，將收集的生活污水經(jīng)人工濕地、氧化塘或小型一體化處理設(shè)備處理達標后可就近回用；確需排放的，應(yīng)根據(jù)受納水體功能區(qū)劃，達到有關(guān)標準要求。鼓勵充分利用周邊閑置的溝渠、庫塘，通過栽植水生植物和建設(shè)植物隔離帶等方式進行生態(tài)化改造，建設(shè)人工濕地或氧化塘，對單村或聯(lián)村收集的生活污水進行處理。
（二）治理模式。堅持因地制宜、因村施策、簡便適用的原則，實現(xiàn)有害物質(zhì)和污染成分有效清除降解。
1、對靠近鎮(zhèn)駐地且滿足污水收集管網(wǎng)接入要求的區(qū)域，接入城鎮(zhèn)污水處理系統(tǒng)集中處理；如河村社區(qū)采取接入鎮(zhèn)駐地污水收集管網(wǎng)的處理方式。
2、對不能納入鎮(zhèn)駐地污水管網(wǎng)的村莊，如埠園社區(qū)和東升社區(qū)，因村制宜采取不同方式處理：
（1）對人口較少、居住分散、無法產(chǎn)生污水徑流的村莊，鼓勵利用房前屋后小菜園、小果園、小花園等實現(xiàn)就地回用。
（2）對有少量污水徑流的村莊，采取對周邊閑置的溝渠、庫塘實施生態(tài)化改造，建設(shè)人工濕地或氧化塘，利用排水溝渠或管道系統(tǒng)收集、處理生活污水。
（3）對污水產(chǎn)生量大的村莊或多戶聚居區(qū)，可單戶或聯(lián)戶設(shè)置小型污水處理設(shè)施，如一體化凈化桶等方式處理生活污水。
（三）時間要求。對尚未驗收的河村社區(qū)、埠園社區(qū)、東升社區(qū)于11月之前完成治理并驗收通過。
三、保障措施。
（一）加強組織領(lǐng)導(dǎo)。設(shè)置農(nóng)村生活污水治理工作專項小組，鎮(zhèn)長任組長，分管的班子成員任副組長，工作區(qū)書記、環(huán)保辦人員任成員，統(tǒng)籌推進全鎮(zhèn)農(nóng)村生活污水治理工作，強化治理措施銜接、部門工作協(xié)調(diào)和項目實施整合，解決工作推進中的重大問題。
（二）建立長效機制。強化考核評估，加強治理工作的監(jiān)管和考核，對所有已完成驗收的村居實行常態(tài)化督導(dǎo)，將農(nóng)村生活污水治理工作作為人居環(huán)境整治和美麗鄉(xiāng)村建設(shè)重要考核指標，落實獎懲措施，確保該項工作治理制度化、常態(tài)化、規(guī)范化。
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應(yīng)對處理方案（通用17篇）篇十四
適用于項目部防洪、防暴雨應(yīng)急救援工作的指導(dǎo)。
1、《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》(中華人民共和國主席令第70號)。
2、《鐵路工程地質(zhì)勘察規(guī)范》。
3、《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理條例》。
4、《安全生產(chǎn)許可證條例》。
5、《重大危源源辨識》(gb18218)。
1、可能發(fā)生事故的類型為自然災(zāi)害，發(fā)生地點為公司所屬營區(qū)及施工項目。
2、可能影響范圍為營區(qū)及施工作業(yè)場所，可能影響的人數(shù)為現(xiàn)場施工作業(yè)人員。
3、發(fā)生事故可能造成1人或數(shù)人傷亡，構(gòu)成重大安全事故/事件。
1、項目應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長：項目經(jīng)理。
副組長：項目副經(jīng)理。
組員：綜合部部長工程部長安質(zhì)部長物資設(shè)備部長。
財務(wù)部長計劃合同部長。
2、項目應(yīng)急救援組織機構(gòu)框圖。
3、項目應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組成員及組織機構(gòu)各部門職責(zé)。
項目經(jīng)理：
在項目應(yīng)急救援工作中全面負責(zé)，為應(yīng)急救援總指揮。
項目總工：
在應(yīng)急救援工作中提供總體技術(shù)支持，負責(zé)組織制訂應(yīng)急救援方案并指導(dǎo)和監(jiān)督實施運行。
項目副經(jīng)理：
負責(zé)現(xiàn)場組織、指揮應(yīng)急救援工作，為救援現(xiàn)場人力、物力、財力資源的總調(diào)度;組織應(yīng)急救援技術(shù)方案的具體實施。
工程部長（工程部）：
負責(zé)組織本部門人員制訂應(yīng)急救援技術(shù)方案和負責(zé)現(xiàn)場指導(dǎo)、監(jiān)督方案的實施運行。
安質(zhì)部長（安全質(zhì)量部）：
負責(zé)組織本部門人員參與應(yīng)急救援技術(shù)方案的編制并現(xiàn)場指導(dǎo)實施;為應(yīng)急救援工作提供安全技術(shù)指導(dǎo)及保障工作。負責(zé)在事故發(fā)生后保護現(xiàn)場，做好現(xiàn)場記錄(照片、錄像或繪制草圖等)。
財務(wù)部長（財務(wù)部）：
負責(zé)確保提供應(yīng)急救援工作順利進行的資金支持。
物資設(shè)備部長（物資設(shè)備部）：
負責(zé)保證本部門對應(yīng)急救援過程中所需物資、設(shè)備的供給、配備、維護和提供使用。
綜合管理部長（綜合管理部）：
負責(zé)組織本部門人員在應(yīng)急救援過程中做好內(nèi)、外聯(lián)絡(luò)和溝通。
計劃合同部長（計劃合同部）：
負責(zé)在事故發(fā)生后協(xié)助保護現(xiàn)場，對在事故救援過程中確需變動的，應(yīng)積極做好現(xiàn)場記錄(照片、錄像或繪制草圖等)。
應(yīng)急救援隊（一、二、三、四、五、六、七、八、九、十隊）：
由各工區(qū)長負責(zé)，負責(zé)直接參與或配合地方專業(yè)搶險隊伍參與搶險救援。
1、資金的配備。
項目財務(wù)部必須保證10萬元的應(yīng)急備用金，以備緊急事件發(fā)生時，有足夠的財力支持應(yīng)急工作。
2、應(yīng)急物資、設(shè)備設(shè)施的配備(略)。
3、項目應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組成員手機號碼：
項目經(jīng)理手機：xxxx7308201;項目部總工手機：xxxx7308277;。
項目副經(jīng)理手機：xxxx7308234;工程部長手機：xxxx7308212;。
安質(zhì)部部長手機：xxxx7308237;財務(wù)部長手機：xxxx7308228;。
計劃合同部長手機：xxxx7308255;。
工區(qū)長手機：一工區(qū)：xx572997277;二工區(qū)：xxxx7308356;。
三工區(qū)：xxxx7308257;四工區(qū)：xx781978197;。
五工區(qū)：xxxx7308285;六工區(qū)：xxxx7308501;。
七工區(qū)：xx909441476;八工區(qū)：;。
1#梁場：xx476908859;2#梁場：xx192691998。
（一）防洪。
(1)防洪、防暴雨領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)立即把氣象信息和防范工作要求通知各有關(guān)部門和工區(qū)。(2)各有關(guān)部門和工區(qū)要按照通知的精神認真落實、檢查防洪、防暴雨方案的準備情況，并做好各項準備工作。
(3)各有關(guān)部門和工區(qū)要堅持每天24小時值班，領(lǐng)導(dǎo)帶班，時刻保持與防洪、防暴雨領(lǐng)導(dǎo)小組的聯(lián)絡(luò)。
2、當(dāng)接到氣象臺發(fā)布24小時內(nèi)有大暴雨或特大暴雨(降雨量大于100毫米)時：
(1)防洪、防暴雨領(lǐng)導(dǎo)小組提出具體的方案，向各有關(guān)部門和工區(qū)發(fā)出通知。
(2)各有關(guān)部門和工區(qū)要按照通知的精神，立即行動起來，檢查落實各自系統(tǒng)的防洪、防暴雨方案的各項準備工作，并處于臨戰(zhàn)狀態(tài)。對低洼易澇、泥石流易發(fā)生地帶的機械、倉庫要按照職責(zé)分工由相關(guān)單位及時做好安全轉(zhuǎn)移，確保人民生命財產(chǎn)的安全。
(3)項目部各有關(guān)部門要堅持24小時值班，領(lǐng)導(dǎo)帶班。要全天候開機，確保通信暢通，時刻保持與各工區(qū)的聯(lián)絡(luò)。
(4)各工區(qū)的一線搶險物資、搶險隊伍要完全落實，責(zé)任人要到位，一旦出現(xiàn)險情，做到隨調(diào)隨到，迅速投入搶險救災(zāi)。
（二）現(xiàn)場防護方案。
1、根據(jù)防洪、防暴雨應(yīng)急方案要求，配齊搶險救援物資和人員。
2、要對營區(qū)及施工現(xiàn)場的排水系統(tǒng)進行檢查，疏通河道，堵塞的地方要立即處理。
3、路基工程要做好臨時排水系統(tǒng)。
4、施工現(xiàn)場的油庫、油罐要做好防曬、防爆工作。
5、拌合站的拌合樓和散裝水泥罐要在地面埋設(shè)地錨，配備好鋼絲繩。
6、現(xiàn)場張掛的標語牌，要進行除，防止毀壞和發(fā)生倒塌危險。
7、施工現(xiàn)場的臨建房屋(如職工宿舍、配電房、空壓機房、鋼筋棚等)要做好加固方案。
8、加強施工便道的維護，確保道路順利暢通。
應(yīng)對處理方案（通用17篇）篇十五
公職工作人員和人民群眾關(guān)系的處理是面試考試命題的一個重要內(nèi)容，而且題目比重有增大的趨勢。要處理好與群眾的關(guān)系應(yīng)遵循：
1、擺正關(guān)系，明確角色。人民群眾是“衣食父母”，我們要樹立民本意識，落實民本思想。
2、轉(zhuǎn)變職能，改善服務(wù)。堅決杜絕“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”的衙門作風(fēng)，由管理型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變。
3、恪守法律，方圓有度。必須堅持依法行政的原則，做到學(xué)法、懂法、用法，自覺用法律的手段去推動工作，在與群眾交流時一定要注意方式方法，應(yīng)熱情、謙虛、平易近人，絕不能指手畫腳、盛氣凌人。
4、熱情接待，說服教育。用熱情接待來穩(wěn)定群眾的情緒，在交流時要動之以情，曉之以理，樹之以誠。
應(yīng)對處理方案（通用17篇）篇十六
滯銷品是代理商在產(chǎn)品經(jīng)營過程中，因為受自身的原因或產(chǎn)品經(jīng)營環(huán)境的影響，導(dǎo)致銷售困難，造成積壓的產(chǎn)品。與暢銷品相比，就是負經(jīng)營貢獻的產(chǎn)品。因為，滯銷品的出現(xiàn)直接帶來產(chǎn)品積壓，增加產(chǎn)品庫存壓力，而且資金占用成本攀高，如果滯銷品長期得不到銷售處理，滯銷品還會發(fā)生品質(zhì)變異而貶值，間接造成代理商綜合經(jīng)營利潤的無形流失。
而且因為導(dǎo)致滯銷品產(chǎn)生的因素很多，又常常具有不確定性。滯銷品的出現(xiàn)，幾乎成為代理商在經(jīng)營過程“默許”存在的問題。即使能夠采取各種規(guī)避措施，也只能相對性的減少產(chǎn)品滯銷的頻次和滯銷規(guī)模，滯銷產(chǎn)品處理的壓力相對較小。同時，代理商的產(chǎn)品經(jīng)營呈動態(tài)發(fā)展，特別是產(chǎn)品經(jīng)營品種繁多的代理商，在運動中控制滯銷品的困難就更大，由此可見，滯銷品的出現(xiàn)確實存在一定的客觀性。
因此，我們除了預(yù)防之外，還要積極的面對滯銷品，做好滯銷品的處理工作，規(guī)避滯銷品對綜合經(jīng)營利潤的負面沖擊。
一般而言，代理商要從以下幾個方面出發(fā)，做好滯銷品的處理工作。
一、盤點分類統(tǒng)計滯銷品。
既然出現(xiàn)滯銷品，首先就要對滯銷品進行盤點，按產(chǎn)品的基本特征進行分類統(tǒng)計，如品名、規(guī)格、顏色、生產(chǎn)企業(yè)、進貨日期、數(shù)量、單價、品質(zhì)現(xiàn)狀、包裝特征、適用特征等進行逐一詳細的統(tǒng)計，而且要把盤點出來的產(chǎn)品歸類劃分區(qū)域陳列，做好數(shù)據(jù)統(tǒng)計標識，方便二次盤點查實工作。做盤點記錄時，最好按盤點數(shù)據(jù)對應(yīng)的項目，設(shè)計盤點表，一式兩份，一份作為盤點記錄存檔以供分析，一份貼附在滯銷品收集的專用包裝箱上，既方便查實，又可以在后期滯銷品增加的情況下，隨時增加數(shù)據(jù)記錄。
二、分析產(chǎn)品滯銷的原因。
在完成盤點統(tǒng)計后，根據(jù)盤點表的數(shù)據(jù)信息，代理商要及時地組織員工，對滯銷品產(chǎn)生的原因進行分析和追溯，認真查明產(chǎn)品滯銷的原因，同時還可以通過討論，聽取員工對部分滯銷品的處理意見，以供決策參考。
需要強調(diào)的是，在組織員工進行滯銷品成因分析時，不要以責(zé)備的態(tài)度出現(xiàn)，否則因為員工怕承擔(dān)責(zé)任，隱藏個人意見和看法，導(dǎo)致不能如實地反饋滯銷品的成因。另外，在分析的過程中，還要檢查和分析自身的經(jīng)營策略以及對應(yīng)產(chǎn)品的市場需求特征，從吸取教訓(xùn)、盡量規(guī)避和發(fā)現(xiàn)商機的立場出發(fā)，做到既深刻又務(wù)實。
核算滯銷品的成本，既能讓代理商看到滯銷品處理的嚴肅性，還能為滯銷品處理方法的設(shè)計提供參考依據(jù)。相反，部分代理商如果不及時核算成本，就看不到滯銷品積壓帶來的壓力和資金占用的風(fēng)險，很可能統(tǒng)計盤點出來的數(shù)據(jù)，就會成為擺設(shè)導(dǎo)致滯銷品處理工作延期和滯后。而對滯銷品處理來說，產(chǎn)品滯銷時間越長，銷售處理的難度就越大。
核算滯銷品的成本，要合理劃歸成本核算的范圍。避免成本核算瘦身化。滯銷品成本的核算，嚴格來說應(yīng)該包括，原始進貨成本、長短途物流費、倉儲管理成本分攤、滯銷品翻新成本、處理工作運營成本、原始進貨成本的機會成本。因為滯銷品成本一旦瘦身，就意味著給處理時的主觀讓利思想提供方便，反而使滯銷品處理價格的擬定缺乏彈性，不利于滯銷品的銷售處理。
也許，對于很多代理商來說，以上成本核算范圍有些放大，對滯銷品的處理更是增加壓力。但是，如果不放大的話，在滯銷品處理時的讓步就會無形放大，代理商的綜合經(jīng)營利潤就會因為處理讓步而付出不必要的犧牲。
滯銷品處理方法的設(shè)計，是滯銷品處理工作的核心指導(dǎo)思想。方法設(shè)計合理，滯銷品風(fēng)險轉(zhuǎn)嫁就能得到成功的實現(xiàn)。這也是一個值得代理商去認真揣摩的問題。
在很多代理商的眼里，滯銷品的處理有傳統(tǒng)的做法，那就是縮減成本，逐步讓利。比如很多人慣用的三級制，每次讓利10%，價格低限不得低于原始進貨成本的70%，因為，往往七折的價格按與生產(chǎn)企業(yè)的合作協(xié)議中的產(chǎn)品回收政策，企業(yè)可能可以一次性回收或置換。
但是，在實際的讓利銷售過程中，你會發(fā)現(xiàn)，銷售工作會因為讓利而更糟，甚至讓你感到“屋漏偏逢連夜雨”的感覺。原因很簡單，因為讓利就意味著處理，消費者和合作者，就會在交易中越發(fā)主動，同時部分消費者和合作者，還會對處理產(chǎn)品的選擇產(chǎn)生厭惡和心理抵制，導(dǎo)致滯銷品讓利處理預(yù)期目標擱淺。實現(xiàn)中，很多代理商會發(fā)現(xiàn)，越是處理產(chǎn)品，產(chǎn)品越是處理不出去，就是這個原因。
由此看來，這種傳統(tǒng)的產(chǎn)品讓利處理方法，不是可取的方法。因為，滯銷產(chǎn)品處理的木的是最大程度的轉(zhuǎn)嫁風(fēng)險，挽回損失。
從轉(zhuǎn)嫁風(fēng)險的角度出發(fā)，我想我們不妨可以借鑒以下的方法，去積極的處理滯銷品。
(一)易時銷售。
有的滯銷產(chǎn)品，因為消費流行趨勢在一段時間過去后，可能會死而復(fù)生，也有可能因為產(chǎn)品本身具有其他產(chǎn)品所不能替代的某些特征，在產(chǎn)品經(jīng)過一個使用周期后，二次消費的機會依然存在，對于這樣的產(chǎn)品，代理商完全可以采用易時銷售的方式來處理滯銷產(chǎn)品，不但不會降價處理，而且還會獲得正常的經(jīng)營利潤。如服裝產(chǎn)品的換季銷售，表面上看來是處理價銷售，實際上還是堅持利潤獲取的銷售行為。
(二)易地銷售。
在某個地區(qū)、某個代理商看來滯銷的產(chǎn)品，在其他的地區(qū)，其他的`代理商哪里很可能不屬滯銷品，代理商一旦發(fā)現(xiàn)這樣的信息，就可以通過跨地區(qū)調(diào)貨的方式，來處理手中的滯銷產(chǎn)品。在中國，很多產(chǎn)品在南方市場銷售很旺，但是在北方銷售卻不盡人意，代理商手中的滯銷品就可以通過外調(diào)給南方市場的代理商實現(xiàn)滯銷品資金占用的套現(xiàn)。
(三)易市銷售。
部分滯銷品，在一級市場可能已經(jīng)成為消費者厭棄的產(chǎn)品，但是在二、三級市場可能還是適銷產(chǎn)品，把這些滯銷品及時的轉(zhuǎn)移到二、三級市場銷售，二、三級市場的經(jīng)營者還能獲取可觀的經(jīng)營利潤。21寸的彩電，在一級市場可能銷售困難，到了鄉(xiāng)村市場就可能因為成本適宜，能夠滿足鄉(xiāng)村市場用戶的需求。還有一些建材商品，在一級市場的消費者眼里，已經(jīng)看似“落伍”，但是在低級別的市場，卻有較大的市場空間。
(四)易質(zhì)銷售。
部分滯銷產(chǎn)品因為包裝壞損、外觀過時、功能短缺等存在可修復(fù)、可升級的特征，代理商可以通過品質(zhì)修復(fù)更新的方法，改變和美化滯銷品的品質(zhì)特征，在不欺騙消費者的立場上，在正規(guī)的銷售渠道，也可以及時地把滯銷品組織銷售出去。如通過更換包裝、更換零部件、追加功能設(shè)置、外觀翻新等修復(fù)優(yōu)化產(chǎn)品品質(zhì)的方法。
(五)置換投資。
以物換物，以物抵押，既是一種投資方式，也是一種滯銷產(chǎn)品處理的好方法。在一些國際和國內(nèi)貿(mào)易市場，這是一種常見的交易方式。另外，在一些債務(wù)清欠中，也經(jīng)常出現(xiàn)。部分代理商，在與合作企業(yè)之間存在歷史債務(wù)，在資金困難的情況下，也會采取置換的方法，轉(zhuǎn)移滯銷品。在易地銷售處理時，易地處理產(chǎn)品的代理商之間，也可以通過交換產(chǎn)品的方式，形成相互支持合作的關(guān)系。
沒有滯銷品處理的正式計劃方案，部分代理商很可能，就會出現(xiàn)把處理意見停留在一時的沖動之中，只有在可能想起來的時候，才去過問，才會跟蹤。這也是常見的一個貽誤滯銷品處理時機和造成滯銷品增多的主觀因素。因為，沒有具體的計劃方案，員工一方面覺得老板有自己的銷售渠道和其他的策略思想，不便干擾，也就不樂意去主動銷售存在一定難度的銷售工作，另一方面，既是員工得到滯銷品處理的口頭指令，而在執(zhí)行滯銷品處理時，因為見不到具體的方案，就沒有執(zhí)行依據(jù)和針對性的指導(dǎo)意見，不敢在銷售處理滯銷產(chǎn)品的環(huán)節(jié)中善自做主，同樣會影響滯銷產(chǎn)品的處理結(jié)果。而且，這份計劃方案，最好是建立在滯銷品盤點數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)上進行，要明確規(guī)定所有滯銷品處理的責(zé)任單位、責(zé)任人和具體的處理方法，以及對應(yīng)的處理政策。同時，為了鼓勵員工及時地貫徹滯銷品處理的思想，激發(fā)員工的積極性，促進處理工作得到快捷有效的執(zhí)行，代理商還可以在計劃方案上制定獎勵機制，對員工宣示獎勵承諾機制，保證滯銷品處理工作時時納入在產(chǎn)品銷售的環(huán)節(jié)之中。當(dāng)然，代理商還必須親自批復(fù)或授權(quán)批復(fù)滯銷品處理的計劃方案，確保滯銷品處理工作得到有效的執(zhí)行，并保證兌現(xiàn)自己對員工的承諾。
(一)主觀消極、悲觀處理。
滯銷品的處理，存在一定的難度，需要接受時間和過程的考驗，有時甚至需要等待合適的機會，這就要求代理商要有一定的耐性，部分代理商因為，承受不了滯銷品積壓的壓力，在找不到方法的同時思想被動消極，特別是一些準備徹底退出經(jīng)營的代理商，情急之中，就會采取大幅讓利的辦法，以犧牲成本和綜合營業(yè)利潤的價格，拋售產(chǎn)品。這樣的處理方式會造成代理商至少損失30%的原始成本，直接造成項目產(chǎn)品經(jīng)營虧損的局面。
(二)滯銷品得不到保護，滯銷品變成廢品。
滯銷品盤點后，因為管理不善，再加上日積月累，又長期得不到清理，滯銷品就會出現(xiàn)老化的現(xiàn)象，導(dǎo)致滯銷品品質(zhì)劣變，本來可以處理銷售的滯銷品，就有可能成為廢品。產(chǎn)品一旦成為廢品，就意味著代理商將無法實現(xiàn)產(chǎn)品價值的正常變現(xiàn)。產(chǎn)品的資金成本就會無形流失。
很多代理商，在處理滯銷品的過程中，一旦發(fā)現(xiàn)滯銷品銷售的良機，就隨意變換處理意見，要么就是導(dǎo)致處理失敗，要么就是員工不敢再處理，因為員工怕自作主張而接受責(zé)備。常見的是滯銷品的處理價格，部分代理商常常抱著僥幸的心理，意圖追求意外的收獲，對處理價格的決定，模棱兩可，沒有借鑒的標準，唯一可以判斷的標準，就是自己沖動的心情和主觀意志，在這種情況下，反而會導(dǎo)致機會喪失。
(四)計劃授權(quán)不明確，員工乘機取巧。
因為滯銷品處理計劃方案中的規(guī)定不明確，很多規(guī)定模糊不清，就會造成較大的彈性空間。如果沒有授權(quán)限制，在滯銷品積壓規(guī)模較大、品種較多的情況下，問題員工就會有機可乘，他們甚至聯(lián)系渠道合作者，內(nèi)應(yīng)外合，從中牟利。這樣既破壞了員工的內(nèi)部經(jīng)營秩序，還無形損失了一部分資金。
(五)忽視工作跟蹤，處理工作形式化。
有計劃，不跟進。滯銷品的處理工作，就會斷斷續(xù)續(xù)，時間長了，處理工作就形同形式化，沒人過問，就會帶來滯銷品存貨管理的壓力。只有經(jīng)常保持向責(zé)任人追問處理的結(jié)果，員工才會有壓力和動力，否則再好的處理計劃方案，也會因為執(zhí)行工作松懈而失去實際意義。
(六)不加防范，造成新生滯銷品的出現(xiàn)。
在處理滯銷品的過程中，如果只注意“出”，而不采取措施盡量去“堵”，新生滯銷品的出現(xiàn)機會，就有可能不斷地出現(xiàn)。建立在盤點數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上的原因分析，就失去了吸取教訓(xùn)、規(guī)避風(fēng)險的意義。而且，隨著不斷新出的滯銷品，滯銷品處理的壓力將會隨之增大，間接影響員工的心態(tài)。
應(yīng)對處理方案（通用17篇）篇十七
處理與領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系應(yīng)遵循：對領(lǐng)導(dǎo)要尊敬。“敬人者人恒敬之，愛人者人恒愛之”。要尊敬領(lǐng)導(dǎo)、維護領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威，對領(lǐng)導(dǎo)的尊敬不僅是對領(lǐng)導(dǎo)個人的尊重，也是對組織紀律、原則的尊重。
1、對領(lǐng)導(dǎo)要服從。“個人服從組織，少數(shù)服從多數(shù)，下級服從上級，全黨服從中央”，這是我們公職人員必須恪守的一條政治紀律和組織原則。作為公職人員要服從組織的安排、聽從領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)遣。
2、對領(lǐng)導(dǎo)要主動適應(yīng)。每個人都有不同的行事風(fēng)格，領(lǐng)導(dǎo)也一樣，有些領(lǐng)導(dǎo)雷厲風(fēng)行，有些領(lǐng)導(dǎo)深思熟慮，作為下屬，不能一味以自我為中心，要主動適應(yīng)適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的辦事節(jié)奏，這樣，整個團隊的利益才會最大化。
3、對領(lǐng)導(dǎo)要多溝通、多匯報。公職人員與領(lǐng)導(dǎo)通過溝通與協(xié)調(diào)來處理問題、解決矛盾，在溝通時，要本著大事講原則，小事講風(fēng)格，從整體利益出發(fā)，或“將心比心，換位思考”，或自我反思，主動檢討。
4、對領(lǐng)導(dǎo)要學(xué)習(xí)。“勤奮好學(xué)，學(xué)以致用”，領(lǐng)導(dǎo)的很多知識、經(jīng)驗?zāi)酥劣谌绾巫鋈耍贾档梦覀兘梃b、學(xué)習(xí)，只有虛心學(xué)習(xí)，才能贏得領(lǐng)導(dǎo)對我們的認可，才能勝任本職工作。