護理是指對患者進行身體、精神和社會方面的照料和關懷。以下是一些通過改進護理流程和管理模式來提高護理質量和效率的實踐案例。
護理的承諾書大全（19篇）篇一
親愛的患者朋友們：
為了創建優質護理服務，營造安全、安靜、舒適的輸液環境，為您提供及時、有效的護理，滿足您的健康需求，我們特向您承諾：
1．語言文明，態度和藹，服務熱情，著裝整潔。
2．堅守崗位，盡職盡責，熱情接待病人。
3．關愛患者，尊重人權。我們將尊重您的各種權利和權益，尊重您的選擇權、知情權、隱私權和監督權。維護您的尊嚴，為您保守秘密。
4．嚴格遵守操作規程，規范各項護理操作，正確執行醫囑，細心觀察病情和用藥后的反應，及時解決您的健康問題。
5．按時巡視，細心觀察病情變化發現問題及時救治。
6．為您提供周到的護理服務。如：免費提供純凈水及一次性水杯、一次性墊單、無線wifi上網，讓您安心、放心。
7．保持整潔、安靜、舒適的輸液環境，空氣凈化器空氣消毒措施到位，現有的搶救儀器、設備功能完好。
8．了解您的需求，并主動提供服務。對您提出的問題，我們將認真聽取，耐心解釋，及時處理。
9．為外帶藥品、行動不便的無陪護患者代繳輸液費。
承諾人：東方醫院輸液室全體護士。
護理的承諾書大全（19篇）篇二
親愛的患者朋友：
為推進20xx年“優質護理服務示范工程”，創建優質服務病房 ，營造安全、安靜、舒適的住院環境，為您提供及時、有效的護理，滿足您的健康需求，我們特向您承諾：
1. 語言文明，態度和藹，服務熱情，著裝整潔。
2. 堅守崗位，盡職盡責，熱情接待病人。
3. 關愛患者，尊重人權。我們將尊重您的各種權利和權益，尊重您的選擇權、知情同意權、隱私權和監督權。維護您的尊嚴，為您保守秘密。
4. 嚴格遵守操作規程，規范各項護理操作，正確執行醫囑，細心觀察病情和用藥后的反應，及時解決您的健康問題，為您提供周到的護理服務。并為您提供飲食、心理、功能鍛練等健康教育，讓您安心，您的家人放心。
5. 保持整潔、安靜、舒適的病區環境，消毒隔離措施到位，現有搶救儀器、設備等功能完好。
6. 了解您的需求，并主動提供服務。對您提出的問題，我們將認真聽取，耐心解釋，及時處理。定期征求意見，不斷改進服務質量。
7. 堅持按照物價局核定的標準收費，為您提供收費清單。如有誤差，一定及時糾正，最大程度保障您的利益。
承諾人： xx科全體護士
簽名：
護理的承諾書大全（19篇）篇三
為進一步轉變機關作風，提高機關效能，近日，xx市衛生局向社會作出加強領導干部作風和機關效能建設的公開承諾，以便通過社會各界的監督，進一步創優發展環境，促進衛生事業健康發展。
一是優質規范，熱情周到。以良好的精神風貌提供最優質的健康服務，建設規范、優質、高效、廉潔的人民滿意衛生行政機關和醫療衛生單位。
二是首問負責、限時辦結。對前來辦事人員實行首問負責和一次性告知。衛生行政審批和醫德醫風投訴查處由原來的10日縮短到7日內辦理完畢。接到衛生案件舉報，24小時內進行調查。
三是政務公開，接受監督。公開衛生行政法律法規、辦事程序、服務項目、收費標準和依據；公開服務文明用語和忌語。公開投訴舉報電話。對收費等有疑問，允許查詢。
四是按規收費，標準從低。執行國家收費標準，有收費幅度的，一律按低限收取；首違不罰款，罰款按下限處罰。
五是廉潔勤政，責任追究。嚴禁吃拿卡要和收受回扣賄賂。對存在醫德醫風問題或違反承諾的，一經查實，均先作待崗并依法依規嚴肅處理。
20xx年x月x日。
護理的承諾書大全（19篇）篇四
為貫徹落實2010年全國衛生工作會議精神，加強醫院臨床護理工作，夯實基礎護理，為人民群眾提供安全、優質、滿意的護理服務，醫院決定在全院開展“優質護理服務示范工程”活動。根據衛生部《2010年“優質護理服務示范工程”活動方案》，結合我院實際情況，制定本實施方案：
一、指導思想：
深入貫徹落實醫藥衛生體制改革的總體部署要求及2010年全國衛生工作會議、全國全省護理工作會議精神，堅持“以病人為中心”，進一步規范臨床護理工作，切實加強基礎護理，改善護理服務，提高護理質量，確保醫療安全，努力為廣大傷病員提供安全、優質、滿意的護理服務。
二、實施目標：
開展以患者滿意、社會滿意、政府滿意為目標的“示范工程”活動。開業后選擇一個科室為示范病房，通過引導、示范、推廣，夯實基礎護理，全面提高我院臨床護理水平。“示范工程”活動的目標是：
（一）患者滿意。
通過開展創建活動，調動廣大護理人員的工作積極性，主動為患者提供優質的護理服務，使患者感受到護理服務的改善，感受到廣大護士以愛心、細心、耐心和責任心服務于患者的職業文化，感受到護理行業良好的職業道德素養和高質量的護理服務水平。
（二）社會滿意。
通過加強臨床護理工作，夯實基礎護理服務，促進護理工作貼近病人、貼近臨床、貼近社會，在全社會樹立全心全意為人民服務的良好形象，弘揚救死扶傷的人道主義精神，促進醫患關系更加和諧。
（三）政府滿意。
深化醫藥衛生體制改革是黨中央、國務院的重要戰略部署，是惠及廣大人民群眾的民生工程，通過提高人民群眾對護理工作的滿意度，樹立行業新風，實現醫藥衛生體制改革惠民、利民的總體目標。
三、
實施主題：
夯實基礎護理，提供滿意服務。
四、實施內容：
進一步落實《護士條例》，認真貫徹執行衛生部《關于加強醫院臨床護理工作的通知》《綜合醫院分級護理指導原則（試行）》《住院患者基礎護理服務項目（試行）》《基礎護理工作規范》《常用臨床護理技術服務規范》和《醫院護理質量標準》的要求，規范護理服務，夯實基礎護理。重點做好以下五項工作：
（一）建立健全有關規章制度，明確崗位職責。
1.病房有完整的創建計劃、目標任務和實施措施，護理人員經注冊上崗，規范執業。
2.建立健全臨床護理工作規章制度、疾病護理常規和臨床護理服務規范、標準。
3.建立護士崗位責任制，制定并落實各級各類護士的崗位職責和工作標準，規范臨床護理執業行為。
4.建立護士績效考核制度，根據護士完成臨床護理工作的數量、質量以及住院患者滿意度，將考核結果與護士的晉升、評優相結合。
（二）切實落實基礎護理職責，改善護理服務；
1..明確臨床護士應當負責的基礎護理項目及工作規范，必須履行基礎護理職責，規范護理行為，改善護理服務。
2.明確臨床護理服務內涵、服務項目和工作標準。分級護理的服務內涵、服務項目要包括為患者實施的病情觀察、治療和護理措施、生活護理、康復和健康指導等內容，并納入院務公開，作為向患者公開的內容，引入患者和社會參與評價的機制。
3.臨床護士護理患者實行責任制，使責任護士對所負責的患者提供連續、全程的護理服務，實施成組護理，增強護士的責任感，密切護患關系。
4.為患者提供滿意的護理服務，扭轉由患者家屬或家屬自聘護工承擔患者生活護理的局面，減輕患者負擔。
（三）深化“以病人為中心”理念，豐富工作內涵；
9.將“以病人為中心”的護理理念和人文關懷融入到對患者的護理服務中，在提供基礎護理服務和專業技術服務的同時，加強與患者的溝通交流，為患者提供人性化護理服務。
10.不斷豐富和拓展對患者的護理服務，在做好規定護理服務項目的基礎上，根據患者需求，提供全程化、無縫隙護理，促進護理工作更加貼近患者、貼近臨床、貼近社會。
（四）充實臨床護理隊伍，加強人力資源管理；
1.充實臨床一線護士隊伍，最大限度地保障臨床護理崗位的護士配置，臨床一線護士占護士總數的比例不低于95%，普通病房床護比要大于1:0.4。
2.結合實際，探索實施護士的分層級管理，采用以臨床護理工作量為基礎的護士人力配置方法，并依據崗位職責、工作量和專業技術要求等要素實施彈性的護士人力調配。
3.護士長技術水平和整體素質較高，具有先進性、示范性和代表性。病房全體成員愛崗敬業，優質服務，廉潔從業，勤奮工作，在病人中享有較高滿意度。
（五）完善臨床護理質量管理，持續改進質量。
1.完善臨床護理質量考核標準，進一步細化和量化考核指標，保證護理工作的落實，能夠讓患者得到實惠。
2.管理部門與臨床建立落實基礎護理的責任制，按層級建立各級護理管理人員和臨床護士的質量考核制度，將經常性檢查和定期考核相結合，并將檢查和考核結果作為護士個人和部門獎懲、評優的依據，持續改進護理質量。
3.嚴格執行基礎護理與專科護理措施、規章制度和操作規程，按護理程序實施基礎護理和專科護理，基礎護理合格率、危重病人護理合格率、護理人員技術操作合格率達到要求。及時準確執行醫囑。配合醫療開展臨床路徑、單病種質量控制。
4.簡化護理文書，鼓勵醫院結合實際，采用表格化護理文書，取消不必要的護理文件書寫，臨床護士每天書寫護理文書時間原則上不超過半小時。
五、工作要點。
（一）提高思想認識，加強組織領導；
（二）認真貫徹落實、扎實穩步推進；
（三）加強指導檢查，確保取得實效。
護理的承諾書大全（19篇）篇五
親愛的患者朋友們為了創建優質護理服務，營造安全、安靜、舒適的輸液環境，為您提供及時、有效的護理，滿足您的健康需求，我們特向您承諾：
1、遵守醫院各項規章制度，不遲到、不早退、不串崗，特殊情況提前請假。
2、著裝整潔，舉止端莊大方，交流輕言細語。
3、對新入院病人接診護士須做入院介紹，講解住院須知。
4、操作行為應輕柔快捷，動作熟練規范、態度熱情友善，語言文明禮貌。
5、治療護士在更換藥液或發放藥物時，應主動向病人或陪伴交待清楚，并告訴病人不要擅自調動控速開關，以免因輸液過快造成不必要的傷害。
6、隨叫隨到，經常巡視病房，密切觀察病情，做好交接班。
7、保持病區、病房整潔、安靜，做到走路輕、講話輕、開、關門輕、操作輕。
8、及時更換過期搶救藥品，定期檢查搶救器械，熟悉各種搶救物品的存放位置及各種危、急、重癥的搶救流程。
我鄭重承諾，我能做到以上崗位服務規范的要求，全心全意為病人服務，為醫院的發展努力工作。
承諾人：xxx。
20xx年xx月xx日。
護理的承諾書大全（19篇）篇六
為推進20年“優質護理服務示范工程”，創建優質服務病房，營造安全、安靜、舒適的住院環境，為您提供及時、有效的護理，滿足您的健康需求，我們特向您承諾：
1、語言文明，態度和藹，服務熱情，著裝整潔。
2、堅守崗位，盡職盡責，熱情接待病人。
3、關愛患者，尊重人權。我們將尊重您的各種權利和權益，尊重您的選擇權、知情同意權、隱私權和監督權。維護您的尊嚴，為您保守秘密。
4、嚴格遵守操作規程，規范各項護理操作，正確執行醫囑，細心觀察病情和用藥后的反應，及時解決您的健康問題，為您提供周到的護理服務。并為您提供飲食、心理、功能鍛練等健康教育，讓您安心，您的家人放心。
5、護理人員根據病人病情，定時巡視病房，密切觀察病情變化，發現問題及時予以處理。保持輸液通暢，主動續加液體，注意調節輸液速度。
6、搶救室物品規范放置，急救設備24小時保持備用狀態。
7、保持整潔、安靜、舒適的病區環境，消毒隔離措施到位，現有儀器、設備、藥品等處于完好的備用狀態。
8、了解您的需求，并主動提供服務。對您提出的問題，我們將認真聽取，耐心解釋，及時處理。定期征求意見，不斷改進服務質量。
9、堅持按照物價局核定的標準收費，為您提供收費清單。如有誤差，一定及時糾正，最大程度保障您的利益。
護理的承諾書大全（19篇）篇七
醫生承諾：
1、著裝規范，掛牌上崗。
2、文明用語，態度熱情，杜絕“生、冷、硬、頂、碰”行為。
3、醫護人員不接受吃請及收受您的禮物或紅包。
4、嚴密保護您的隱私，履行告之義務。
5、履行查房制度。
6、合理用藥、合理檢查，對大型檢查和使用貴重藥品事先向您或您的家屬說明，并征得您的同意。
7、您在本院就診過程中如有引起您的不滿或我們的工作沒有做好之處，您可以及時向醫院反應和投訴，醫院將按有關規定或法規處理。
1、著裝整潔，佩帶胸牌。
2、始終微笑服務，做到有問必答。
3、病人入院熱情接待，病人出院熱情相送。
6、主動巡視病房。
7、創造安靜、舒適的病區環境，做到走路輕、講話輕、開、關門輕、操作輕。
8、一切為患者提供方便，不讓患者多跑路。
9、合理收費，對病人的疑問耐心的解答。
10、若在工作或操作中有失誤，應向病人道歉并解釋清楚。
護理的承諾書大全（19篇）篇八
隨著我國社會，經濟，政治，文化的發展，醫療市場的競爭日趨激烈，醫院的服務意識，服務方式，服務態度變得突出和重要起來。醫院要在社會主義市場經濟條件下不斷發展，必須高度重視服務開發，提升服務品質。因此，用現代醫學模式指導醫療服務顯得更為突出和必要，為使醫院在激烈的競爭中立于不敗之地，以人為本的人性化服務正在為醫療實踐者所倡導。
人性化護理其核心是以人為本，體現人文精神，尊重患者的生命價值，人格尊嚴和個人隱私。通過倡導人性化服務理念，注重人性化護理管理，營造人性化服務環境，可以更好的滿足護理對象的需求，提高護理人員的素質，提升護理質量，增強醫院競爭力，進一步體現護理人員的社會價值。
現今就3月24日xx醫院召開的：落實衛生部2015年“優質護理服務示范工程”創建優質服務病房?爭做優秀護士動員大會做出我的承諾。決心落實基礎護理，做到讓患者滿意，社會滿意，政府滿意。堅持以人為本，保證患者的安全。用我們的愛心、細心、耐心、責任心換來患者舒心，社會安心，政府放心。
1．認真遵守工作時間,每天堅持提早15分鐘到崗，按照交接-班流程自覺做好交接-班工作，堅守工作崗位。
2．語言文明，態度和藹，服務熱情，儀表端莊，著裝整潔，不佩戴飾物。
3．認真評估病人信息，嚴格執行三查八對，工作認真負責，一絲不茍。
4．嚴格執行無菌操作原則，配藥注射一人一管。
5．各種注射按醫囑執行，執行醫囑及時準確，并按規定做好注射前的過敏試驗。在注射、輸液的過程中要密切觀察病情及用藥后的反應。
6．加強溝通，促進醫患和諧。認真落實好張主任和韓主任倡導的醫患溝通的工作。在每項護理工作前給以病人清晰的告知。了解病人需求，并以迅速的反應滿足病人的需求，提供主動服務。對病人提出的問題，認真聽取，耐心解釋，及時處理。
7．病區干凈整潔，無垃圾、無雜物，病人離開后及時清理衛生、物品歸位，保持備用床。晨晚間護理規范做到“六潔三短”。
8.?加強排泄護理及各項基礎操作，勤翻身拍背，預防壓瘡。
9.?輸液通暢，無外滲，主動加液，注意調節輸液速度。
10.加強呼吸道管理，對于氣切患者，注意氣切口及周圍皮膚情況，保持清潔干燥。對于痰多的患者，做到勤吸痰，保持呼吸道通暢。
11.搶救室物品規范放置，急救設備24小時保持備用狀態。
12.加強查房，確保醫療護理質量。將專科護理查房落實到交接-班中，每周堅持參與醫療查房。與醫生一起落實查房制度，并將其轉化成習慣。發現問題及時進行整改。
13.優化服務流程、簡化服務環節。為病人提供安全、舒適、溫馨的病房環境。
14.注重公共服務禮儀，營造溫馨環境。爭取做到，人人都是醫院的形象大使、人人都是導診、人人都是義務電梯員，展示xx醫院一良好的精神風貌。
承諾人：鮮之物語
2015-4-4
為進一步轉變服務觀念，建立和諧統一的新型現代護患關系，充分體現以病人為中心，貫徹全員、全程、全面的優質服務理念，提供安全、優質、滿意的護理服務，我們的承諾：
1、我們會始終保持室內溫度適宜，安寧怡靜、沒有噪音；床單、被子、舒適、干凈、 整齊，醫療儀器設備一塵不染，擺放井然有序，提供一個良好的手術環境。
2、我們會耐心做好術前護理 手術前一日，巡回護士會負責術前訪視，收集有關資料，查對病人，用親切溫暖的話語安慰、鼓勵患者、開導患者、增強患者樹立戰勝疾病的信心，解除病人的思想顧慮。
3、我們會細心做好術中護理 手術當天，我們會由術前訪視的護士到病房接患者，查對無誤后，進入手術室，在此過程中，語言親切、態度溫和，協助病人過床，動作輕柔地協助醫生擺好患者的體位； 巡回護士在手術過程中會始終陪在病人身邊，針對病人不同的情況，給予不同的心理護理，使患者有安全感，體現人性的關愛，患者至尊，服務至馨的護理文化。
4.我們會貼心做好術后護理 手術結束后，巡回護士會將穿戴整齊、保暖良好的病人護送回病房，安置好正確體位，與病房護士做好交接工作，向患者和家屬講解不同麻醉方式所需的體位要求，及各種創口引流管的管理，以取得配合。術后第一天，巡回護士會對術后患者進行回訪和探視。詢問患者術后的一般情況，及其他手術并發癥等。同時就患者現存的不適，給予適當的處理，安慰和解釋。了解患者對手術室護理的滿意程度，制定整改措施，提高護理配合質量。征求手術科室意見，及對發現問題及時糾正、解決。
5、對于在外等候的家屬，我們會派專人及時給予安慰與解釋，讓其了解手術進展情況，并奉上茶水等，以緩解焦急與不安。
6、我們會為一些患者提供相關需要物品，如為宮腔鏡患者提供衛生紙，衛生巾，牛奶；為小兒外科患者提供玩具等，讓患者有一種家的感覺。
7、我們會始終重視各種形式的健康教育，會提供各式的健康教育處
方、書刊，會每月出刊板報，為患者及家屬提供更豐富的保健知識。
承諾科室：手術室
2011、3、10
1、 醫院服務人員著裝規范，掛牌上崗，文明用語，微笑服務，有問必答， 杜絕“生、冷、硬、頂、碰”行為。
2、 如有多收費、多劃價、發錯藥按數退還，并真誠向您陪禮道歉。
傘借用、郵寄檢驗報告等便民措施。
4、 醫護人員不接受吃請及收受您的.禮物或紅包，不搭車開藥及做其它檢查。
5、 嚴密保護您的隱私，門診診室實行一醫一患就醫，按序候診。
6、 門診實行主要醫療服務項目和常用藥品公示制，并向您提供藥品明細清單。
7、 門急診實行首院、首科、首問、首診負責制，明明白白為您看病，實實在在為您服務。
8、 醫院實行24小時就診，急救病人開設綠色通道，先就診后掛號。
9、 合理用藥、合理檢查，對大型檢查和使用貴重藥品事先向您或您的家屬說明，并征得您的同意。
規定或法規處理。
親愛的患者朋友：
為推進2011年“優質護理服務示范工程”，創建優質服務病房 ，營造安全、安靜、舒適的住院環境，為您提供及時、有效的護理，滿足您的健康需求，我們特向您承諾：
1. 語言文明，態度和藹，服務熱情，著裝整潔。
2. 堅守崗位，盡職盡責，熱情接待病人。
3. 關愛患者，尊重人權。我們將尊重您的各種權利和權益，尊重您的選擇權、知情同意權、隱私權和監督權。維護您的尊嚴，為您保守秘密。
4. 嚴格遵守操作規程，規范各項護理操作，正確執行醫囑，細心觀察病情和用藥后的反應，及時解決您的健康問題，為您提供周到的護理服務。并為您提供飲食、心理、功能鍛練等健康教育，讓您安心，您的家人放心。
5. 保持整潔、安靜、舒適的病區環境，消毒隔離措施到位，現有搶救儀器、設備等功能完好。
6. 了解您的需求，并主動提供服務。對您提出的問題，我們將認真聽取，耐心解釋，及時處理。定期征求意見，不斷改進服務質量。
7. 堅持按照物價局核定的標準收費，為您提供收費清單。如有誤差，一定及時糾正，最大程度保障您的利益。
承諾人： xx科全體護士
簽名：
親愛的患者朋友們：
為了創建優質護理服務，營造安全、安靜、舒適的輸液環境，為您提供及時、有效的護理，滿足您的健康需求，我們特向您承諾：
1．語言文明，態度和藹，服務熱情，著裝整潔。
2．堅守崗位，盡職盡責，熱情接待病人。
3．關愛患者，尊重人權。我們將尊重您的各種權利和權益，尊重您的選擇權、知情權、隱私權和監督權。維護您的尊嚴，為您保守秘密。
4．嚴格遵守操作規程，規范各項護理操作，正確執行醫囑，細心觀察病情和用藥后的反應，及時解決您的健康問題。
5．按時巡視，細心觀察病情變化發現問題及時救治。
6．為您提供周到的護理服務。如：免費提供純凈水及一次性水杯、一次性墊單、無線wifi上網，讓您安心、放心。
7．保持整潔、安靜、舒適的輸液環境，空氣凈化器空氣消毒措施到位，現有的搶救儀器、設備功能完好。
8．了解您的需求，并主動提供服務。對您提出的問題，我們將認真聽取，耐心解釋，及時處理。
9．為外帶藥品、行動不便的無陪護患者代繳輸液費。
承諾人：東方醫院輸液室全體護士
護理的承諾書大全（19篇）篇九
為進一步轉變服務觀念，建立和諧統一的新型現代護患關系，充分體現以病人為中心，貫徹全員、全程、全面的優質服務理念，提供安全、優質、滿意的護理服務，我們的承諾：
1、我們會始終保持室內溫度適宜，安寧怡靜、沒有噪音；床單、被子、舒適、干凈、 整齊，醫療儀器設備一塵不染，擺放井然有序，提供一個良好的手術環境。
2、我們會耐心做好術前護理 手術前一日，巡回護士會負責術前訪視，收集有關資料，查對病人，用親切溫暖的話語安慰、鼓勵患者、開導患者、增強患者樹立戰勝疾病的信心，解除病人的思想顧慮。
3、我們會細心做好術中護理 手術當天，我們會由術前訪視的護士到病房接患者，查對無誤后，進入手術室，在此過程中，語言親切、態度溫和，協助病人過床，動作輕柔地協助醫生擺好患者的體位； 巡回護士在手術過程中會始終陪在病人身邊，針對病人不同的情況，給予不同的心理護理，使患者有安全感，體現人性的關愛，患者至尊，服務至馨的護理文化。
4.我們會貼心做好術后護理 手術結束后，巡回護士會將穿戴整齊、保暖良好的病人護送回病房，安置好正確體位，與病房護士做好交接工作，向患者和家屬講解不同麻醉方式所需的體位要求，及各種創口引流管的管理，以取得配合。術后第一天，巡回護士會對術后患者進行回訪和探視。詢問患者術后的一般情況，及其他手術并發癥等。同時就患者現存的不適，給予適當的處理，安慰和解釋。了解患者對手術室護理的滿意程度，制定整改措施，提高護理配合質量。征求手術科室意見，及對發現問題及時糾正、解決。
5、對于在外等候的家屬，我們會派專人及時給予安慰與解釋，讓其了解手術進展情況，并奉上茶水等，以緩解焦急與不安。
6、我們會為一些患者提供相關需要物品，如為宮腔鏡患者提供衛生紙，衛生巾，牛奶；為小兒外科患者提供玩具等，讓患者有一種家的感覺。
7、我們會始終重視各種形式的健康教育，會提供各式的健康教育處方、書刊，會每月出刊板報，為患者及家屬提供更豐富的保健知識。
承諾科室：手術室
2011、3、10
我承諾：嚴格遵守衛生院各項安全規章制度，不違章（違規）操作，不違反醫療安全紀律，確保工作期間的安全，保證嚴格按照以下操作規程進行操作：
一、規范管理病房，為病人提供安全舒適的就醫環境。
二、嚴格執行“查對制度”，保證治療過程中病人的安全。
三、嚴格執行醫療廢棄物安全處理規定，防止院內感染的發生。
四、以院為家，愛護和保護衛生院的所有財產。
承諾人：
作為09級的首批學生黨員，我們肩負著黨組織、學院、同學的殷切期望，積極配合學院的創先爭優活動，努力創建學習型黨支部示范點是我們義不容辭的責任，今天我們在此鄭重承諾：
一、堅定理想信念，提高黨性修養
認真學習黨的理論知識和方針政策，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀；時刻關心國家大事、關注社會熱點及校園新聞；深入開展批評與自我批評，認真填寫黨員培養成長記錄表，積極主動向培養聯系人匯報思想。精心準備“自學自講微型課堂”的課件內容，優化講課質量。
二、努力學習，爭創佳績
發奮學習，刻苦鉆研，盡快通過英語六級和計算機二級等資格考試。注重專業知識學習的同時，不斷開拓視野，提升文化素養，逐漸完善自我超越自我。努力培養和提升科研創新能力，爭取在校期間能發表論文，爭做成才表率，帶動同學共同進步。
三、立足實踐，增強服務意識
積極配合學生宿舍黨員工作站的工作，盡職盡責，不折不扣的`完成工作站所安排的各項任務。密切聯系群眾，做好黨員聯系宿舍和新生幫扶工作，組織豐富多樣的宿舍文化活動，營造積極向上、溫馨和諧的宿舍氛圍。積極投身志愿服務、暑期社會實踐、大學生創新實踐項目申報等活動，不斷提升社會實踐能力，增強服務意識。勇于擔任一定的社會職務，及時向老師反映同學們的正當利益訴求。牢固樹立集體利益高于個人利益的觀念。任勞任怨，絕對服從組織安排。
四、遵紀守法，弘揚正氣
模范遵守黨的紀律，遵守國家法律法規及校紀校規。嚴格遵循宿舍各項規章條例，維護宿舍的安全與穩定。組織紀律觀念強，做誠信考試示范者。勇于同不良風氣、違法違紀行為作斗爭，積極主動維護校園穩定。
承諾人：09級黨小組全體黨員
簽名：
2011年3月23日
在學院領導的培養與關心下，我們光榮的成為一名共產黨員，在校期間我們一直嚴格要求自己，時刻謹記入黨誓詞，踐行黨員責任，努力在實踐中完善自己、發展自己，充分發揮黨員的先鋒模范作用。而此刻我們即將奔赴各個實習崗位，作為一名實習生黨員我們肩負著重要責任，代表著護理學院的形象。在創先爭優活動中，我們08級黨小組全體黨員在此鄭重承諾：
1、加強政治理論學習，提高思想覺悟
認真學習黨的理論知識和方針政策，學習科學、文化知識，認真完成實習黨小組下發的每項學習任務，努力提高個人思想素養和政治理論水平。
2、提高專業知識技能，注重臨床實踐
明確目標、勤奮刻苦，努力提高學習成績。在實習期間學會多看、多聽、多學、多干，積極在實踐中強化理論知識，并及時總結臨床經驗，配合帶教老師的實習進度，及時完成分配的任務，并在此基礎上開拓創新。
3、愛崗敬業，創先爭做帶頭人?
始終以一名專業實習生活中不怕苦不怕累，勤儉節約，團結互助，弘揚艱苦樸素的工作作風的標準嚴格要求自己，端正態度，真誠對待每一位病患，用自己專業技能幫助其解決苦痛；注重理論聯系實際，刻苦鉆研業務，帶頭爭創佳績；在工作生涯里，切實地將服務他人、奉獻社會作為自己的行動指南，為學院爭光。
4、遵紀守法，堅定大局觀念
模范遵守國家法律法規實習醫院的各項規章制度；堅持顧大局、識大體，積極配合黨組織的領導，在實習點的分配問題上不計較個人得失，堅決服從組織分配。
5、弘揚正氣，強化服務意識?
在實習生活中，真誠待人、樂于助人、勇承重任；認真傾聽同學呼聲，積極尋求辦法解決實習中遇到的困難，自覺接受群眾監督；共享就業信息，在處理好自我就業問題的基礎上，盡己所能幫助其他同學順利就業。
承諾人：08級黨小組全體黨員????
簽??名：????????????????
2011年3月23日
親愛的患者朋友：
為推進2011年“優質護理服務示范工程”，創建優質服務病房 ，營造安全、安靜、舒適的住院環境，為您提供及時、有效的護理，滿足您的健康需求，我們特向您承諾：
1. 語言文明，態度和藹，服務熱情，著裝整潔。
2. 堅守崗位，盡職盡責，熱情接待病人。
3. 關愛患者，尊重人權。我們將尊重您的各種權利和權益，尊重您的選擇權、知情同意權、隱私權和監督權。維護您的尊嚴，為您保守秘密。
4. 嚴格遵守操作規程，規范各項護理操作，正確執行醫囑，細心觀察病情和用藥后的反應，及時解決您的健康問題，為您提供周到的護理服務。并為您提供飲食、心理、功能鍛練等健康教育，讓您安心，您的家人放心。
5. 保持整潔、安靜、舒適的病區環境，消毒隔離措施到位，現有搶救儀器、設備等功能完好。
6. 了解您的需求，并主動提供服務。對您提出的問題，我們將認真聽取，耐心解釋，及時處理。定期征求意見，不斷改進服務質量。
7. 堅持按照物價局核定的標準收費，為您提供收費清單。如有誤差，一定及時糾正，最大程度保障您的利益。
承諾人： xx科全體護士
簽名：
隨著我國社會，經濟，政治，文化的發展，醫療市場的競爭日趨激烈，醫院的服務意識，服務方式，服務態度變得突出和重要起來。醫院要在社會主義市場經濟條件下不斷發展，必須高度重視服務開發，提升服務品質。因此，用現代醫學模式指導醫療服務顯得更為突出和必要，為使醫院在激烈的競爭中立于不敗之地，以人為本的人性化服務正在為醫療實踐者所倡導。
人性化護理其核心是以人為本，體現人文精神，尊重患者的生命價值，人格尊嚴和個人隱私。通過倡導人性化服務理念，注重人性化護理管理，營造人性化服務環境，可以更好的滿足護理對象的需求，提高護理人員的素質，提升護理質量，增強醫院競爭力，進一步體現護理人員的社會價值。
1．認真遵守工作時間,每天堅持提早15分鐘到崗，按照交接-班流程自覺做好交接-班工作，堅守工作崗位。
2．語言文明，態度和藹，服務熱情，儀表端莊，著裝整潔，不佩戴飾物。
3．認真評估病人信息，嚴格執行三查八對，工作認真負責，一絲不茍。
4．嚴格執行無菌操作原則，配藥注射一人一管。
5．各種注射按醫囑執行，執行醫囑及時準確，并按規定做好注射前的過敏試驗。在注射、輸液的過程中要密切觀察病情及用藥后的反應。
6．加強溝通，促進醫患和諧。認真落實好張主任和韓主任倡導的醫患溝通的工作。在每項護理工作前給以病人清晰的告知。了解病人需求，并以迅速的反應滿足病人的需求，提供主動服務。對病人提出的問題，認真聽取，耐心解釋，及時處理。
7．病區干凈整潔，無垃圾、無雜物，病人離開后及時清理衛生、物品歸位，保持備用床。晨晚間護理規范做到“六潔三短”。
8. 加強排泄護理及各項基礎操作，勤翻身拍背，預防壓瘡。
9. 輸液通暢，無外滲，主動加液，注意調節輸液速度。
10. 加強呼吸道管理，對于氣切患者，注意氣切口及周圍皮膚情況，保持清潔干燥。對于痰多的患者，做到勤吸痰，保持呼吸道通暢。
11. 搶救室物品規范放置，急救設備24小時保持備用狀態。
12. 加強查房，確保醫療護理質量。將專科護理查房落實到交接-班中，每周堅持參與醫療查房。與醫生一起落實查房制度，并將其轉化成習慣。發現問題及時進行整改。
13. 優化服務流程、簡化服務環節。為病人提供安全、舒適、溫馨的病房環境。
14. 注重公共服務禮儀，營造溫馨環境。爭取做到，人人都是醫院的形象大使、人人都是導診、人人都是義務電梯員，展示xx醫院一良好的精神風貌。
醫院領導：
根據醫院轉變職能部門作風加強行政效能建設的總體要求，護理部全體成員經認真學習、思考和討論，理順本科室的職能，完善工作職責，向院領導和全體職工鄭重承諾：
一、 全體成員認真學習“三好一滿意”及“優質護理服務”內涵，結合“二級甲等醫院評審標準”，認真落實各項護理工作，不斷提高護理質量，努力做到病人滿意、醫院滿意、社會滿意。
二、 自覺遵守醫德醫風服務規范，嚴格遵守各項規章制度。
三、 服從院領導及二甲辦的工作安排，保質保量完成各項工作任務。
四、 嚴守勞動紀律，堅守工作崗位，主動履行崗位職責。與同事責任分工、團結協作、互尊互助。
五、 堅持“求真、務實、服務、高效”的原則，完善、簡化護理部各項辦事流程。
六、 接待來訪對象，主動、熱情、禮貌服務、耐心解答、秉公辦事。
七、 擺正管理與服務的關系，我們的職責是為臨床一線服務，及時為她們排憂解難，不僅幫助臨床科室隨時解決困難，還要的關心她們的學習、生活。每月下科室進行滿意度調查，發現問題立即與護士長溝通，及時解決，追蹤結果，持續改進。
八、 制定有關工作計劃，并組織實施、檢查、監督、落實，
強化護士長科學管理、規范管理意識，確保護理服務質量的安全有效。
九、 與各部門團結協作，積極配合，遇有問題及時溝通，友好協商解決。
護理部全體成員懇請院領導和同事們的監督和幫助，最終達到：工作不在護理部延誤，事項不在護理部積壓，來訪者不在護理部受到冷落，問題不在護理部推脫。
農二師庫爾勒醫院護理部 2012年6月4日
護理的承諾書大全（19篇）篇十
為落實《黑龍江省文明單位建設條例實施細則》的規定和總局文明辦2012年3號文件《關于推薦2012年省級精神文明創建活動先進集體的通知》要求，順利完成學院省級文明單位標兵創建和迎接檢查考核工作，培訓中心實施了優質規范服務承諾活動，現將該活動主要內容及落實情況。
總結。
如下：
一、弘揚奉獻精神，保障培訓中心運營。為了圓滿完成了各項接待任務，培訓中心全體員工犧牲了雙休日和寒暑假的休息時間。學院在雙休日和寒暑假期間只開設一輛通勤車，線路較單一，不少員工要自己打車走很長一段路到達通勤站點，而且上下班途中的時間增加不少，但培訓中心全體員工沒有一人因為這些困難缺勤、缺崗，他們克服了接待賓客層次高，人員多，任務重等困難，圓滿完成了各項接待任務。
自2010年9月下旬試營至2012年末的一年多時間里，培訓中心在80%的時間里處于接待客人超過100人/天的滿負荷運轉狀態，甚至達到同時接待三個或三個以上會議、培訓的超負荷狀態，接待客人超過150人/天。截止2012年12月底，培訓中心共接待各類會議、培訓百余次，包括省委組織部會議、省公安廳、省教育廳會議等高規格接待任務，并超范圍接待了“2011全國高職院校心理健康教育學術年會暨表彰大會”“國家林業部指導中心檢查團”等全國性的全國會議。
二、強化服務意識，提高服務質量。管理者和全體員工、學生要增強服務意識，始終堅持以人為本、服務森工的方向，將領導滿意、社會滿意作為培訓中心的核心價值體現，提高服務質量，做到熱情服務，服務設施整潔，服務標志醒目，服務承諾到位。針對“強化服務意識，提高服務質量”的目標，培訓中心完善了實訓生績效考評，調動了學生工作的積極性和創造性。
三、加強安全生產管理，確保安全。要強化安全意識，完善并落實好各項安全生產制度。全體員工要遵章守規，正確操作，糾正、杜絕事故隱患，預防和減少事故發生，確保安全運營。自2010年投入運營至今，培訓中心未發生過一起生產事故。
四、樹立節能減排理念，做綠色工作的楷模。牢固樹立節能減排、低碳運營理念，將節約能源減少環境污染的工作方式貫穿到工作中。培訓中心的員工工資、水電費、管理費等所占比重較大，節約費用開支應當抓住這些重點項目，采取有效措施。1.抓水電費的節約，從點滴做起；2.另強對各種設施、設備的維修和保養，提高利用效率，而且可延長其使用壽命，降低設備費用支出。第三，嚴格控制各種物料消耗，壓縮管理費用。
2010年10月至2012年11月開展各項活動的文字材料、圖片資料。
一、加強培訓中心員工、實訓學生專業素質建設。
2.2012年11月8日，舉辦“2011級培訓中心實訓學生客房做床比賽”，評出。
3.2012年11月9日，舉辦“2011級培訓中心實訓學生餐廳擺臺比賽”，評出。
二、積極開展各項活動、晚會。
1.2010年12月31日，舉辦“培訓中心2011年元旦聯歡會”
2.2011年6月25日，舉辦“培訓中心2009級實訓生歡送暨2010級實訓生迎新聯歡會”
3.2012年6月27日，舉辦“培訓中心2010級實訓生歡送暨2011級實訓生迎新聯歡會”
參與義務勞動及文明交通志愿引導情況。
為推進義務勞動及文明交通志愿引導活動的開展，培訓中心結合工作實際，開展了豐富多彩的志愿服務和文明交通志愿引導活動。
1.2010年—2012年連續三年組織培訓中心實習學生20余名，參加學院新生報到禮儀接待工作，在做好禮儀接待的基礎上，熱心為廣大報到的新生及新生家長提供指路、報到流程答疑、幫助老弱病殘等志愿服務。
2.2010年—2012年，為培訓中心的各類會議及領導檢查進行了禮儀接待及向導工作40余次，得到領導們的認可。
3.掃雪自培訓中心成立至今的每個冬天，培訓中心全體員工做到了以雪為令，雪停即清，自發開展清雪勞動，將培訓樓門前及辦公區域積雪清理干凈，并做到了大雪三天內清理完，中、小雪當天清理完。
4.開展扶貧幫弱志愿服務活動。培訓中心通過“一助一”“多助一”等方式，有針對性的對部分家庭有困難的學生提供愛心幫助，為他們提供勤工儉學崗位，切實解決了他們的生活困難，以實際行動推進了志愿服務活動。
護理的承諾書大全（19篇）篇十一
為進一步轉變機關作風，提高機關效能，近日，xx市衛生局向社會作出加強領導干部作風和機關效能建設的公開承諾，以便通過社會各界的監督，進一步創優發展環境，促進衛生事業健康發展。
一是優質規范，熱情周到。以良好的精神風貌提供最優質的健康服務，建設規范、優質、高效、廉潔的人民滿意衛生行政機關和醫療衛生單位。
二是首問負責、限時辦結。對前來辦事人員實行首問負責和一次性告知。衛生行政審批和醫德醫風投訴查處由原來的10日縮短到7日內辦理完畢。接到衛生案件舉報，24小時內進行調查。
三是政務公開，接受監督。公開衛生行政法律法規、辦事程序、服務項目、收費標準和依據；公開服務文明用語和忌語。公開投訴舉報電話。對收費等有疑問，允許查詢。
四是按規收費，標準從低。執行國家收費標準，有收費幅度的，一律按低限收取；首違不罰款，罰款按下限處罰。
五是廉潔勤政，責任追究。嚴禁吃拿卡要和收受回扣賄賂。對存在醫德醫風問題或違反承諾的，一經查實，均先作待崗并依法依規嚴肅處理。
201x年x月x日。
護理的承諾書大全（19篇）篇十二
為進一步轉變服務觀念，建立和諧統一的新型現代護患關系，充分體現以病人為中心，貫徹全員、全程、全面的優質服務理念，提供安全、優質、滿意的護理服務，我們的承諾：
1、我們會始終保持室內溫度適宜，安寧怡靜、沒有噪音；床單、被子、舒適、干凈、整齊，醫療儀器設備一塵不染，擺放井然有序，提供一個良好的手術環境。
2、我們會耐心做好術前護理手術前一日，巡回護士會負責術前訪視，收集有關資料，查對病人，用親切溫暖的話語安慰、鼓勵患者、開導患者、增強患者樹立戰勝疾病的信心，解除病人的思想顧慮。
3、我們會細心做好術中護理手術當天，我們會由術前訪視的護士到病房接患者，查對無誤后，進入手術室，在此過程中，語言親切、態度溫和，協助病人過床，動作輕柔地協助醫生擺好患者的體位；巡回護士在手術過程中會始終陪在病人身邊，針對病人不同的情況，給予不同的心理護理，使患者有安全感，體現人性的關愛，患者至尊，服務至馨的護理文化。
4.我們會貼心做好術后護理手術結束后，巡回護士會將穿戴整齊、保暖良好的病人護送回病房，安置好正確體位，與病房護士做好交接工作，向患者和家屬講解不同麻醉方式所需的體位要求，及各種創口引流管的管理，以取得配合。術后第一天，巡回護士會對術后患者進行回訪和探視。詢問患者術后的一般情況，及其他手術并發癥等。同時就患者現存的不適，給予適當的處理，安慰和解釋。了解患者對手術室護理的滿意程度，制定整改措施，提高護理配合質量。征求手術科室意見，及對發現問題及時糾正、解決。
5、對于在外等候的家屬，我們會派專人及時給予安慰與解釋，讓其了解手術進展情況，并奉上茶水等，以緩解焦急與不安。
6、我們會為一些患者提供相關需要物品，如為宮腔鏡患者提供衛生紙，衛生巾，牛奶；為小兒外科患者提供玩具等，讓患者有一種家的感覺。
7、我們會始終重視各種形式的健康教育，會提供各式的健康教育處方、書刊，會每月出刊板報，為患者及家屬提供更豐富的保健知識。
承諾科室：手術室。
11、3、10。
護理的承諾書大全（19篇）篇十三
為推進2011年“優質護理服務示范工程”，創建優質服務病房，營造安全、安靜、舒適的住院環境，為您提供及時、有效的護理，滿足您的健康需求，我們特向您承諾：
1.語言文明，態度和藹，服務熱情，著裝整潔。
2.堅守崗位，盡職盡責，熱情接待病人。
3.關愛患者，尊重人權。我們將尊重您的各種權利和權益，尊重您的選擇權、知情同意權、隱私權和監督權。維護您的尊嚴，為您保守秘密。
4.嚴格遵守操作規程，規范各項護理操作，正確執行醫囑，細心觀察病情和用藥后的反應，及時解決您的健康問題，為您提供周到的護理服務。并為您提供飲食、心理、功能鍛練等健康教育，讓您安心，您的家人放心。
5.護理人員根據病人病情，定時巡視病房，密切觀察病情變化，發現問題及時予以處理。保持輸液通暢，主動續加液體，注意調節輸液速度。
6.搶救室物品規范放置，急救設備24小時保持備用狀態。
7.保持整潔、安靜、舒適的病區環境，消毒隔離措施到位，現有儀器、設備、藥品等處于完好的備用狀態。
8.了解您的需求，并主動提供服務。對您提出的問題，我們將認真聽取，耐心解釋，及時處理。定期征求意見，不斷改進服務質量。
9.堅持按照物價局核定的標準收費，為您提供收費清單。如有誤差，一定及時糾正，最大程度保障您的利益。
護理的承諾書大全（19篇）篇十四
親愛的患者朋友：
為推進2012年“優質護理服務示范工程”，創建優質服務病房，營造安全、安靜、舒適的住院環境，為您提供及時、有效的護理，滿足您的健康需求，我們特向您承諾：
1.語言文明，態度和藹，服務熱情，著裝整潔。
2.堅守崗位，盡職盡責，熱情接待病人。
3.關愛患者，尊重人權。我們將尊重您的各種權利和權益，尊重您的選擇權、知情同意權、隱私權和監督權。維護您的尊嚴，為您保守秘密。
4.嚴格遵守操作規程，規范各項護理操作，正確執行醫囑，細心觀察病情和用藥后的反應，及時解決您的健康問題，為您提供周到的護理服務。并為您提供飲食、心理、功能鍛練等健康教育，讓您安心，您的家人放心。
5.保持整潔、安靜、舒適的病區環境，消毒隔離措施到位，現有搶救儀器、設備等功能完好。
6.了解您的需求，并主動提供服務。對您提出的問題，我們將認真聽取，耐心解釋，及時處理。定期征求意見，不斷改進服務質量。
7.堅持按照物價局核定的標準收費，為您提供收費清單。如有誤差，一定及時糾正，最大程度保障您的利益。
承諾人：內一科全體護士。
護理的承諾書大全（19篇）篇十五
為推進20xx年“優質護理服務示范工程”，創建優質服務病房，營造安全、安靜、舒適的住院環境，為您提供及時、有效的護理，滿足您的健康需求，我們特向您承諾：
1.語言文明，態度和藹，服務熱情，著裝整潔。
2.堅守崗位，盡職盡責，熱情接待病人。
3.關愛患者，尊重人權。我們將尊重您的各種權利和權益，尊重您。
的選擇權、知情同意權、隱私權和監督權。維護您的尊嚴，為您保守秘密。
4.嚴格遵守操作規程，規范各項護理操作，正確執行醫囑，細心觀。
察病情和用藥后的反應，及時解決您的健康問題，為您提供周到的護理服務。并為您提供飲食、心理、功能鍛練等健康教育，讓您安心，您的家人放心。
5.保持整潔、安靜、舒適的病區環境，消毒隔離措施到位，現有搶。
救儀器、設備等功能完好。
6.了解您的需求，并主動提供服務。對您提出的問題，我們將認真。
聽取，耐心解釋，及時處理。定期征求意見，不斷改進服務質量。
7.堅持按照物價局核定的標準收費，為您提供收費清單。如有誤差，
一定及時糾正，最大程度保障您的利益。
承諾人：xx科全體護士。
簽名：
護理的承諾書大全（19篇）篇十六
為推進20xx年“優質護理服務示范工程”，創建優質服務病房，營造安全、安靜、舒適的住院環境，為您提供及時、有效的護理，滿足您的健康需求，我們特向您承諾：
1、語言文明，態度和藹，服務熱情，著裝整潔。
2、堅守崗位，盡職盡責，熱情接待病人。
3、關愛患者，尊重人權。我們將尊重您的各種權利和權益，尊重您的選擇權、知情同意權、隱私權和監督權。維護您的尊嚴，為您保守秘密。
4、嚴格遵守操作規程，規范各項護理操作，正確執行醫囑，細心觀察病情和用藥后的反應，及時解決您的健康問題，為您提供周到的護理服務。并為您提供飲食、心理、功能鍛練等健康教育，讓您安心，您的家人放心。
5、護理人員根據病人病情，定時巡視病房，密切觀察病情變化，發現問題及時予以處理。保持輸液通暢，主動續加液體，注意調節輸液速度。
6、搶救室物品規范放置，急救設備24小時保持備用狀態。
7、保持整潔、安靜、舒適的病區環境，消毒隔離措施到位，現有儀器、設備、藥品等處于完好的備用狀態。
8、了解您的需求，并主動提供服務。對您提出的'問題，我們將認真聽取，耐心解釋，及時處理。定期征求意見，不斷改進服務質量。
9、堅持按照物價局核定的標準收費，為您提供收費清單。如有誤差，一定及時糾正，最大程度保障您的利益。
護理的承諾書大全（19篇）篇十七
為深入開展“為民服務爭先創優暨修醫德、鑄醫魂、強醫能”活動，營造安全、安靜、舒適的住院環境，為您提供及時、有效的護理，滿足您的健康需求，本人特向您承諾：
1、創建優質服務病房，語言文明，態度和藹，服務熱情，著裝整潔。
2、堅守崗位，盡職盡責，熱情接待病人。
3、關愛患者，尊重人權。我們將尊重您的各種權利和權益，尊重您的選擇權、知情同意權、隱私權和監督權。維護您的尊嚴，為您保守秘密。
4、嚴格遵守操作規程，規范各項護理操作，正確執行醫囑，細心觀察病情和用藥后的反應，及時解決您的健康問題，為您提供周到的護理服務。并為您提供飲食、心理、功能鍛練等健康教育，讓您安心，您的家人放心。
1.保持整潔、安靜、舒適的病區環境，消毒隔離措施到位，現有搶。
救儀器、設備等功能完好。
2.了解您的需求，并主動提供服務。對您提出的問題，我們將認真聽取，耐心解釋，及時處理。定期征求意見，不斷改進服務質量。
3.堅持按照物價局核定的標準收費，為您提供收費清單。如有誤差，一定及時糾正，最大程度保障您的利益。
承諾人：
日期：
護理的承諾書大全（19篇）篇十八
為進一步轉變機關作風，提高機關效能，近日，xx市衛生局向社會作出加強領導干部作風和機關效能建設的公開承諾，以便通過社會各界的監督，進一步創優發展環境，促進衛生事業健康發展。
一是優質規范，熱情周到。以良好的精神風貌提供最優質的健康服務，建設規范、優質、高效、廉潔的人民滿意衛生行政機關和醫療衛生單位。
二是首問負責、限時辦結。對前來辦事人員實行首問負責和一次性告知。衛生行政審批和醫德醫風投訴查處由原來的10日縮短到7日內辦理完畢。接到衛生案件舉報，24小時內進行調查。
三是政務公開，接受監督。公開衛生行政法律法規、辦事程序、服務項目、收費標準和依據；公開服務文明用語和忌語。公開投訴舉報電話。對收費等有疑問，允許查詢。
四是按規收費，標準從低。執行國家收費標準，有收費幅度的，一律按低限收取；首違不罰款，罰款按下限處罰。
五是廉潔勤政，責任追究。嚴禁吃拿卡要和收受回扣賄賂。對存在醫德醫風問題或違反承諾的，一經查實，均先作待崗并依法依規嚴肅處理。
承諾人：
日期：
護理的承諾書大全（19篇）篇十九
1、始終堅持以奉獻為核心的`職業道德和行業規范，時刻銘記“健康所系，性命相托”的誓言。
2、遵守醫院各項規章制度，不遲到、不早退、不串崗，特殊情況提前請假。
3、著裝整潔，佩帶胸牌，舉止端莊大方，交流輕言細語。
4、尊敬領導，尊重同事，主動招呼問好，建立和諧同事關系。
5、一切為患者提供方便，盡量幫助患者辦事，不讓患者多跑路。
6、愛醫院、愛崗位，嚴守醫院機密，不做有損醫院的任何事情。
7、病人入院熱情接待，病人出院熱情相送，有問必答，不能說“不知道”。
8、對新入院病人接診護士須做入院介紹，講解住院須知。
9、操作行為應輕柔快捷，動作熟練規范、態度熱情友善，語言文明禮貌。
10、治療護士在更換藥液或發放藥物時，應主動向病人或陪伴交待清楚，并告訴病人不要擅自調動控速開關，以免因輸液過快造成不必要的傷害。
11、隨叫隨到，經常巡視病房，密切觀察病情，做好交接-班。
12、保持病區安靜、舒適，做到走路輕、講話輕、開、關門輕、操作輕。
13、值班護士應主動將每日住院費用打成一日清單交給患者或陪伴，對病人或家屬因清單上的費用質疑時須耐心細致地講解清楚，以取得病人的理解和支持。
14、若在工作或操作中有失誤，應向病人道歉并解釋清楚。
作為中醫院的員工，我為自己在崗位上的奉獻給患者帶來的利益和快樂感到自豪。我鄭重承諾，我能做到以上崗位服務規范的要求，全心全意為病人服務，為醫院的發展努力工作。