心得體會的總結對于今后的學習和工作具有重要意義，可以幫助我們在同類問題上更加得心應手。閱讀以下范文，我們可以學到一些撰寫心得體會的寫作技巧和方法。
保險操作心得體會（專業16篇）篇一
保險是一種金融產品，其主要目的是為了保障人們在面臨風險的時候能夠得到經濟上的補償。在現代社會中，保險已成為人們生活中不可或缺的一部分。隨著社會的發展，保險產品也越來越多，保險操作也越來越復雜。在這個領域工作多年，我深深體會到了一些保險操作的心得體會，以下是我個人的總結和分享。
第一段：保險操作流程要全面，細致。
保險操作的流程較為繁瑣，需要非常細致地操作。比如在選擇保險產品時，應該根據自己的實際需求和個人經濟承擔能力來選擇。在選擇產品時要認真閱讀保險條款，了解產品的保險責任、免賠條款、理賠次數等各項細節，避免出現疏漏問題。此外，在選擇保險公司時，應該注意選擇有良好信譽、資產充足、經營穩健的公司。在購買保險產品時，應該注明被保險人的信息、將其正確登記、保險期限等必要信息，確保保險條款真實有效。
第二段：保險理賠要及時，準確。
理賠是購買保險的重要目的之一，只有在理賠的時候，購買保險才可以真正體現保障的價值。因此，理賠工作是保險運營中不可或缺的工作。在理賠過程中，應該及時收集證據，判斷責任和損失金額，并實時跟進理賠進度。在處理理賠過程中，要始終本著公平公正的原則，并在處理每一筆理賠案件時要用心、認真、嚴謹地核實事實，防止因疏忽大意導致的理賠問題。
第三段：保險銷售應該合規、誠信。
保險銷售是保險工作的重要一環，也是保險公司發展的關鍵。保險銷售人員應該始終本著合規、誠信的原則進行銷售，并根據客戶的實際需求和經濟承擔能力進行產品推介。在銷售過程中，應該詳細了解客戶的相關情況，進行風險評估，推薦相應的保險產品，并在推銷保險產品時，善于洞悉客戶的心理，針對客戶的實際需求進行服務，擺脫門口推銷的負面印象。
第四段：保險知識要精通。
保險知識是從事保險工作的必要基礎，精通保險知識才能為客戶提供更加專業、全面的服務。保險工作者需要了解保險相關法律法規，掌握保險行業的基本知識以及保險產品的詳細信息，通過不斷地學習，持續地提升自己的保險知識水平。
第五段：保險工作者要注重服務品質。
保險是以人為本的金融產品，保險工作者的服務品質至關重要。保險工作者應該要有耐心和責任意識，協助客戶了解保險知識，為客戶提供專業、高效、貼心的服務。保險工作者應該要多聽客戶的需求和意見，不斷優化服務理念、提升服務水平，始終不斷地追求優化服務品質和提高客戶滿意度。
總之，在保險操作過程中，保險公司需要對外講究誠信與信譽，對內注重團隊協作與創新，堅持了解市場變化和客戶需求，并根據實際情況，精心拓展構建新的保險產品體系。而保險工作者首先要熟悉本職工作所涉及的保險知識、相關業務流程，要時刻關注市場發展趨勢，并主動總結經驗，積累經驗，繼續提升自我的綜合素養，以為客戶提供高質量、高智慧量化度的服務。
保險操作心得體會（專業16篇）篇二
隨著社會的不斷發展與進步，人們對自身與物質的保障越來越關注，而保險則成為了最為重要的一種保障方式。因此，保險從業人員的工作也愈加重要，不僅需要掌握保險知識，更要具備豐富的操作經驗。本文將分享筆者在保險操作方面的心得體會，希望對同行或有需要的讀者有所幫助。
第二段：提高服務質量。
保險從業人員需要從客戶的角度出發，提高服務質量，增加客戶的滿意度。從接待客戶到了解客戶需求、解釋保險概念、告知保險條件，再到具體保險種類的售賣，保險從業人員需要仔細地對待每一個環節，切實保證服務質量。
第三段：規范操作流程。
保險從業人員在進行保險操作時需要根據規范的操作流程，嚴格執行保險規定，遵循行業準則和保險公司的內部規定。只有這樣，才能有效的避免業務操作的漏洞和責任風險，保障客戶的投保權益，維護行業的良性發展。
第四段：示范效應。
保險從業人員需要不斷提高個人素質和專業水平，成為行業內的佼佼者，具備很強的信息素養和團隊合作精神，對客戶進行保險顧問式的服務。只有這樣，才能發揮出示范效應，促進團隊的快速發展和客戶市場的拓展。
第五段：總結。
保險是一項非常重要的保障方式，保險從業人員的工作也十分重要。他們需要從客戶角度出發，提高服務質量，并規范操作流程。提高個人素質和專業水平，成為行業中的佼佼者，起到了良性示范作用，才能卓有成效完成保險業務。
保險從業人員需要用專業的態度、優秀的工作效率和良心的服務來實現客戶的保險需求，做好保險業務操作，樹立行業形象。只有做好了以上方面的工作，才能讓客戶信任保險公司，愿意將自己的保障交給保險從業人員來負責，實現“保障和諧發展，我們在保障你”。
保險操作心得體會（專業16篇）篇三
保險是一種重要的風險管理工具，它可以幫助人們在面對風險時獲得保障和經濟賠償。為了提高保險行業從業人員的操作能力和服務質量，保險操作課成為了各大保險公司培訓計劃中的重要一環。在參加這門課程后，我深深體會到這門課程的重要性和實用性。下面，我將從課程目標、教學內容、學習方法、實踐操作和心得體會等幾個方面進行分析和總結。
首先，這門課程的目標是為保險從業人員提供相關的操作技能和知識，使其能夠熟練掌握保險產品和業務流程，提高工作效率和服務質量。通過參加這門課程，我了解到保險操作的基本原理和規范，并且學會了如何處理客戶投訴和理賠事務。這將對我未來的工作產生積極而深遠的影響。
其次，這門課程的教學內容包括了保險產品、保險合同、保險理賠、保險銷售等方面的知識。通過學習這些內容，我對保險業務的整個流程和各個環節都有了更加清晰的認識。我發現保險操作不僅需要熟悉產品特點和銷售技巧，還需要具備良好的溝通能力和客戶服務意識。我相信這些知識和技能對我的工作將大有裨益。
第三，我發現學習方法對于保險操作課的效果非常重要。在課堂上，老師注重理論與實踐相結合，通過案例分析和角色扮演等形式，使學生能夠更好地理解和應用所學知識。而在課后，我通過閱讀相關的書籍和參加各類培訓，進一步加深了對保險操作的理解和掌握。我認為，良好的學習方法是取得進步的關鍵。
通過實踐操作，我發現保險操作課所學的知識和技能在實際工作中非常實用。在處理客戶投訴時，我能夠采取合適的溝通方式，理解客戶需求，并及時解決問題。在處理理賠事務時，我能夠提供準確的信息和及時的協助，使客戶得到快速的賠償。這些能力的提升不僅提高了我的工作效率，也增強了客戶對公司的信任和滿意度。
總結起來，保險操作課給我帶來了諸多的收獲和啟示。通過學習這門課程，我不僅掌握了保險操作的基本技能和知識，還提高了自己的溝通能力和服務意識。我相信這些能力的提升將有助于我在保險行業取得更好的成績。同時，我也意識到學習方法的重要性，只有采取正確的學習方法，才能更好地掌握所學知識。希望通過不斷的學習和實踐，我能夠在保險行業持續發展，并為客戶提供更優質的服務。
保險操作心得體會（專業16篇）篇四
近期，我有幸參與了公司的一次實訓操作，主題為逸景保險。在這次實訓中，我深切感受到保險的重要性和其對于我們生活的影響。我在實訓中不僅學到了很多關于逸景保險的知識和技能，更重要的是，我從中體會到了保險的價值和對于個體和社會的巨大意義。在這里，我將分享我參與逸景保險實訓的心得體會，以期對于廣大讀者有所啟發。
第一段：對逸景保險的認識日益深刻。
在這次實訓中，我第一次有機會深入了解逸景保險的相關知識。逸景保險作為一種以旅游為主要保障對象的保險產品，可以為旅行者提供全方位的保障，包括意外險、航延險、行李險等。通過實際案例和模擬操作，我更深切地認識到逸景保險在旅行安全中的重要性。旅行過程中，意外事故和不可預見的風險難以避免，而逸景保險則能夠提供及時賠付和協助，保障旅行者的權益。
通過實訓操作，我掌握了逸景保險的銷售技巧，學會了與客戶的溝通和交流。在實操中，我們需要根據客戶的需求和特點提供最適合的保險產品，并能夠清晰地解釋產品的保障范圍和條款。實訓中，我們分組進行模擬銷售，通過與同事們的互動學會了團隊合作和協作。這些技能提升不僅對于逸景保險的銷售有著重要意義，更對于我個人職業發展中的溝通和合作能力有著積極的影響。
第三段：保險對于個體的保障作用。
逸景保險實訓給我帶來了對保險在個體生活中的保障作用的深刻體會。在實操中，我們模擬了一些不同的案例，比如旅行途中行李丟失、航班延誤等，并通過逸景保險來為客戶提供保障。這時，我意識到了保險作為一種風險分散的方式，對于個體來說是多么的重要。無論是家庭還是個人，我們都面臨著各種風險，而保險可以提供一種安全網，保護我們的財產和生活。因此，每個人都應該重視和購買適合自己需求的保險產品。
第四段：保險對社會的重要性。
逸景保險實訓也讓我深刻認識到保險對于社會穩定和經濟發展的重要性。保險不僅能夠為個體提供保障，也能夠為社會提供一種穩定的風險管理方式。在現實生活中，自然災害、意外事故等的發生難以避免，這些風險如果得不到合理的管理和分散，將會對社會造成巨大的經濟負擔和社會動蕩。而保險通過將風險分散到多個個體之間，減輕了個體的負擔，也增強了整個社會的防范能力。因此，保險也具有著促進社會穩定和經濟發展的重要作用。
第五段：持續學習與提高。
逸景保險實訓讓我意識到自身的不足和需要不斷提升的地方。保險行業是一個知識密集型的行業，保險產品和政策不斷變化，客戶需求也在不斷演變。因此，我們作為保險從業者需要持續學習和不斷提高自己的專業知識和技能。我意識到僅通過一次實訓是遠遠不夠的，我需要不斷地參加培訓和學習，與同行交流經驗，提高自己的專業素養，才能更好地為客戶提供服務，為社會作出貢獻。
總之，逸景保險實訓給我帶來了很多收獲和體會。我對逸景保險的認識更加深刻，掌握了相關的銷售技巧和團隊合作能力；體會到保險對于個體和社會的保障作用以及對于社會穩定和經濟發展的重要性。我也認識到了自身的不足，明確了持續學習和提高的重要性。我相信，通過這次實訓，我不僅提升了自己的技能，更形成了一種對于保險的認同和熱愛，我將會在未來的工作和生活中，不斷努力，致力于為更多人提供優質的保險服務。
保險操作心得體會（專業16篇）篇五
作為現代人，無論是購買商品還是進行投資，自身的風險意識都顯得尤為關鍵。而在人們面對風險時，保險便成了一項重要的選擇。為了更好地加深人們對保險的認識和了解，不少保險公司將保險模擬操作作為一項教育手段，那么對于我個人而言，通過參加這樣的活動，我又有何感受和收獲呢？下面就讓我來分享一下我的心得和體會。
第一段：理論知識方面的啟示。
參加這樣的活動，最讓人印象深刻的就是得到了許多理論知識上的啟示。在活動中我了解了保險起源的歷史、保險的種類、保險交易的基本流程以及投保過程中需要注意的事項等等，這些知識點的學習不僅讓我了解了保險這一領域，還讓我在實際應用中從容不迫地進行了決策。
第二段：心態上的調整。
參加保險模擬操作活動的過程中，我漸漸意識到保險不僅僅是在遭遇損失時才去購買。人生路上總會遇到各種各樣的不確定性，而保險則可以幫助我們應對可能的風險，使得我們在遇到不幸時避免了進一步的損失。此外，保險還能夠幫助我們保持心態平穩，高效應對各種風險和不確定性。
第三段：急難險情下的滿足感。
在保險模擬操作活動中，我還了解了一種特殊類型的保險，那就是“急難險情”。這種保險專門覆蓋在極端情況下的損失，如恐怖襲擊、自然災害等影響較廣的事件。在了解這種保險后，我也感到一種滿足感，因為在遇到緊急情況時可以通過這種保險保障自身的安全和利益。
第四段：團隊協作上的體驗。
在參加保險模擬操作活動中，我以小組形式與其他人合作，進行了模擬實驗。通過這個過程，我體驗到了團隊協作的重要性。雖然每個人的看法不同，但只有在協作中，我們才能更好的把握機會和風險，成功地實現我們的目標。
第五段：終身學習的覺悟。
通過參加保險模擬操作活動，我認識到保險這個領域是一門終身學習的課題。在接下來的日子里，我將不斷通過不同的方式、渠道，進行保險知識的學習，以更好地適應未來生活的各種風險。
總之，參加保險模擬操作活動雖然僅僅只是一場模擬實驗，但卻讓我對保險有了更全面、更準確的認識。同時，還能讓我體驗到終身學習的重要性、體驗到團隊協作的力量、體驗到避免風險的多種方式等等。因此，我認為保險模擬操作活動是一項非常有意義的活動，值得更多人去體驗和實踐。
保險操作心得體會（專業16篇）篇六
在這個學期快要結束時，在學校財政金融系老師的組織下進行了為期一星期的實習，也是我們這屆保險專業的是第一次實習。時間時是20xx年12月21日至20xx年12月25日，實習的專題是對保險專業認識的實習，實習的保險公司是安邦財產保險股份有限公司貴州分公司，地址是貴陽市云巖區北京路27號鑫都財富大廈25層。主要是對保險專業崗位的了解和崗位的體驗。加深對保險實務專業的理解加強對保險專業理論學習與實踐的結合，感受學校學習與社會實踐的不同，為將來走出校門更好更快融入社會的工作和學習作準備。
第一天到安邦實習，首先了解了安邦保險的文化：“水”文化，憑借智慧，遵從規律。要做水一樣的企業，隨需而變。“隨需而變”，水是平等的，沒有哪一滴水比另一滴水高級。人與人之間唯一公平的籌碼是生命，生命于每個人短暫而美好，所以說應珍惜每一天，所以說要“馬上就辦”；安邦的家文化其實是“東西文化”，是東方的情感文化加上西方的績效文化，即人與人之間就象家人般注重親情、感情，但是績效考核要嚴格量化到數據。薪酬與績效掛鉤，以此達到公平和平衡。這樣的機制能使員工高績效，公司高績效，這樣的安邦是一個能給客戶帶來增值的安邦，也是一個能給員工更多安全感的安邦。必將是一個有品牌的公司；安邦希望形成一個龐大的網絡，硬件是分支機構，軟件是一流的人才。而最大的關聯是國家，是社會。安邦要對國家有貢獻，回報社會，提倡分享。
安邦和其它保險公司一樣工作分為外勤和內勤，在內勤人員要具有三種業務能力；
1、拓展能力；
2、分析問題的能力；
3、人際交往能力。
內勤工作是一門藝術，要做好內勤工作，首先要具備作為內勤的一些基本素質，如語言表達能力、文電處理能力、會務接待能力等，注意處理好一些工作上的矛盾。內勤工作沒有盲區，只要領導工作有可能涉及的領域，內勤就必須積極配合、認真完成領導所交辦的各項工作。有點類似于文秘的性質，內勤工作職責（比較雜）。
一、協助領導草擬工作計劃、總結和各類報告。
二、按要求匯總、統計、上報敵情、政情和治安情況。
三、即使準確統計有關數據，上報各種報表，做好日常考勤登記和出勤統計。
四、搞好文書材料收發、登記、閱辦和分類管理工作。
五、做好資料、穩當、印章管理和文印工作。
六、負責全處財務報帳，會同戶籍管理員搞好分管工作及辦公室日常接待、管理工作。
七、按月擬造臨時工工資表，送領導審批后，及時發放。
八、完成領導交辦的其他工作任務。
外勤人員有時必須吃苦。春夏秋冬，他們最知冷暖；東西南北，他們最識路遙。他們不能懶，不能饞，要時刻打起精神，準備出發。外勤工作不僅勞力，而且勞心。表面上的外出工作是體力勞動，可在很多方面也是一項腦力勞動．類似的工作有：銷售員，業務員，簽證員等。
我在安邦實習的崗位是外勤，這主要是因為外勤很自由而且很有挑戰性，也能學到很多知識其次是我喜歡在外面跑，而且我更喜歡做有挑戰性的事，總之從個人興趣上上講我愿意做外勤所以毫不猶豫地選擇了外勤這個崗位作為鍛煉自己的平臺，這也的確讓我學到了許許多多的東西，可以說事我真真正接觸到保險了解保險，更了解了外勤這個崗位，在這之中我也了解過內勤，但我還是更喜歡外勤的工作。這次實習由于時間的關系我們的實習也相對較淺。最終也達到了認識的目的。
我們做外勤的的確是在外面跑的，第一節實習課就是到外面收集名片，這事看著簡單實際做起來不像想象中那么容易，首先考驗了我們大學生沒出過校門去跟陌生人接觸，并且還要說服別人給你名片。第一次跟別人要名片時就遇到困難了，如目標不讓我們接觸或者連說話的機會都不給就把我們打發走了。更有意思的是在要門片時還被保安趕出了大樓，心里的卻不好受啊，不過趕歸趕名片還得要，換了各地方，我和組員商量了以下要名片的臺詞及尋找以些相對較容易靠近的客戶各自順利地收集到了5張名片。
在外勤部的第二堂課就是根據收集來的名片信息給客戶打電話，和詢問客戶是否對保險感興趣或者需要保險，我們會給他們送一些資料并當面談談。又是一次和客戶打電話了。說實話我還沒真正意義上和陌生人打過電話，突然來個這么過題目只好叫老師給我們做示范了，按照老師的指導我們一順利的約到了客戶，約在下午見面，給他帶去了一些資料。
保險操作心得體會（專業16篇）篇七
近年來，保險行業迅猛發展，推動了經濟社會的發展與穩定。為了提高員工對保險操作流程的熟悉程度，公司組織了一次保險操作課程。在這次課程中，我深受啟發，學到了許多有關保險操作的知識和技巧。以下是我對這次課程的心得體會。
首先，這次保險操作課程給我帶來了對保險行業的全新認識。在過去，我往往只是將保險理解為“買個保險有個保障”。但通過這次課程，我了解到保險的本質是通過風險轉移來確保個人和企業的持續發展。保險公司承擔了客戶承受風險的責任，并通過合理的資金運作來保證在發生保險事故時能夠及時支付賠償。這種風險轉移的方式，非常有利于推動經濟的發展和社會的穩定。
其次，這次課程加深了我對保險操作流程的理解。在過去，我對保險操作只是停留在表面層面上，對于各種操作細節缺乏深入的了解。通過這次課程，我了解到保險操作流程非常復雜，包括保險產品的設計、投保、核保、理賠等多個環節。而不同環節的操作是相互關聯的，一個環節的失誤可能導致整個操作流程的失敗。因此，在實際操作中，我要嚴格遵循操作規程，確保每個環節都能夠正確無誤地執行。
第三，這次課程提高了我處理客戶問題的能力。在保險操作中，客戶問題的處理是非常重要的一環。在課程中，我們學習了如何與客戶進行高效溝通，如何解答客戶的問題，如何解決客戶的疑慮。通過一系列的案例專題討論和角色扮演，我掌握了處理客戶問題的技巧和方法。我發現，耐心、細心和親和力是處理客戶問題的重要素質，只有真正站在客戶的角度思考問題，才能更好地解決客戶的問題，提高客戶滿意度。
第四，這次課程還提醒了我要加強對法律和道德的學習和理解。作為從事保險工作的人員，我們要遵守法律法規，并時刻保持職業道德和職業操守。在課程中，我們學習了保險法、合同法以及其他相關的法律知識，并進行了一些案例分析。這些法律知識的學習讓我深刻認識到在保險操作中，合法合規是保證客戶權益和保險公司利益的重要前提。
最后，這次保險操作課程讓我明確了自己的職業規劃。在接受培訓的過程中，我發現自己對保險行業有著濃厚的興趣，并逐漸對保險操作流程的各個環節產生了越來越大的興趣。我希望通過不斷學習和提升自己的專業素養，能夠成為一名優秀的保險操作員，為客戶提供高質量的服務，為保險行業的發展做出自己的貢獻。
總之，這次保險操作課程使我受益匪淺。通過全新認識、操作流程理解、客戶問題處理能力的提高、法律與道德的學習和職業規劃的明確，我相信我在保險行業的職業生涯將會更加順利和有成果。我將不斷努力學習，提升自己的專業能力，為保險行業的發展做出自己的貢獻。
保險操作心得體會（專業16篇）篇八
上周，我們財金院開展了一次保險學有關的講座，通過此次講座，對于保壽，我有了一個全面的認識，而且了解了保險的基礎知識，對保險有了新的認識!在這次學習中，我認識到了現在保險行業的發展位置、未來的趨勢以及保險銷售的基本理念。同時這次的培訓體會到保險是一種對人的生存、死亡、致殘等風險的給付及對財產的滅失、損壞等風險的賠償的責任。說到底保險就是一種對未來的風險所承擔的責任!而且也意識到了，每一個人都需要一份保險，這真正的體現了“一張保單一輩子的幸福”。因為誰也不能預見未來，所以不如提前防范，防患于未來!
現在的保險越來越普及，各家各戶也都慢慢備齊了保險，甚至連以前對保險有偏見的人，也開始慢慢接觸保險了。保險行業可以說是發展得越來越好了。
以前在我們國家，有很大一部分是非常抗拒保險的。但是實際上他們并不是抗拒保險，而是不能接受保險業務員推銷保險的方式。時至今日，這種現象已經是少之又少了，主要原因還是因為行業規范越來越嚴格。
最開始的銀行理財產品總是會與保險掛鉤，就是因為銀監會和保監會的分別監管，導致出現了灰色地帶。由于保險業和銀行業二者都屬于金融行業，有著密不可分的聯系，業務交叉的地方也會比較多，就出來了一些混業經營的情況。
比如說：我們去銀行買理財產品，最后到手的卻是一本保險合同。找銀行理論，銀行說這就是保險產品啊，上面有保險公司的章啊。去找保險公司，他們又告訴你這是銀行銷售的`時候沒說清楚，我們也不知道啊。最后導致很多糾紛的產生。去投訴吧，又不知道到底去哪里投訴。因為銀行和保險從屬的監管機構不同，就出現了監管的灰色地帶，使得很多不法分子有機可乘。
為了維護金融市場健康有序的發展，20xx年3月，第13屆人大會議批準將銀監會和保監會的職責整合，組建銀保監會(中國銀行保險監督管理委員會)，并作為國務院的直屬事業單位直接管控。
銀保監會在20xx年4月8日上午正式掛牌成立，銀監會和保監會退出歷史舞臺。未來金融業的監管將會做到全覆蓋，無死角，讓金融行業更高效地支持國家的經濟發展。所以說整個保險行業未來也會發展得越來越好。
那要如何做好保險業呢？
很多人都說做保險是靠關系，很難，不好做，要求人，沒面子，講師告訴我們，最重要的是自己的觀念，任何行業只要做的成功就有面子，保險是一種具有責任與愛心的事業。它富有挑戰性，能使人充滿激情，重塑自信自強的個性，在協助他人做出決定，幫助他人在實現生命和健康保障的同時實現財富保障的遞增，同時也給自己帶來收入，幫助了他人，快樂了自己，使自己有了成就感，既實現人生輝煌，也體現自己的人生價值。
還有自己的內在形象也很重要，不僅是做保險，我們想做好每一份工作，除了學好專業知識，還要先學做人，先獻愛心，先交朋友，先做服務，后做保險。所以我們壽險營銷員一定要記住的圣經：交天下朋友，結天下善緣;知天下人心，保天下太平;造天下大福，積天下大善;播天下仁愛，濟天下蒼生。
做正確的事情，然后正確地做事情。態度將決定一切，因為我自己本身就空，所以我是抱著雙倍的空杯心態去學習，結果杯子剛剛裝了個底兒就回來了，但就這個淺顯的底兒，就讓我確定了一個短期目標，使我明白要實現自我價值，就要腳踏實地，從點滴做起，正所謂：細微之處見風范，毫厘之優定乾坤。成功就是從點滴到點滴的過程。
保險操作心得體會（專業16篇）篇九
雖然是短短的兩天課程，但是教師所教誨的知識讓我受益匪淺，心里豁然開朗，終身受用。通過這次培訓學習，使我更加進一步認識到保險業務并不難，任務雖然艱巨，但我更有信心了。通過學習我也堅決了信念，鈴聲雖停，莫怠修行。在以后的工作中，我會不斷加強學習，學以致用。將好的保險產品推薦給更多的客戶。
1、從工作中的實例出發，寫自己在工作中學到了什么，以及這次新人培訓給自己帶來的收益，最后抒發對未來工作的展望。
2、通過兩天的課程，我對人壽人保公司有了深入了解，對保險產品也有了更深徹的認識，這也是我們在日常的工作中最需要學習最需要掌握最需要提高的知識，這將有助于我們日后的工作，更需要的是我們每一天的努力、學習和積累提高。
3、雖然是短短的.兩天課程，但是教師所教誨的知識讓我受益匪淺，心里豁然開朗，終身受用。通過這次培訓學習，使我更加進一步認識到保險業務并不難，任務雖然艱巨，但我更有信心了。通過學習我也堅決了信念，鈴聲雖停，莫怠修行。在以后的工作中，我會不斷加強學習，學以致用。將好的保險產品推薦給更多的客戶。
在日常的工作中，我們將會不斷總結經歷和教訓、不斷自我學習和提高，通過這幾天的培訓使我一直在思考和領悟一個問題：我們如何才能開掘潛在客戶購置保險。通過學習，不僅讓我學習到新的知識，更讓我信心倍增。
保險操作心得體會（專業16篇）篇十
保險是一種保障，可以在我們遇到意外情況時幫助我們渡過難關，許多人認為保險不太重要，但是當需要的時候，保險就能起到非常關鍵的作用。保險的種類繁多，無論是人壽保險、車險還是家財險，都可以為我們提供必要的保障。本文將分享關于保險的心得體會。
第二段：認識保險的過程。
我第一次認識保險是在我家人購買的人壽保險。那時候我還不是很理解保險的作用和含義，只是簡單地聽從家人的安排購買了這份保險。直到有一天，我突然得知了一個令人震驚的消息，我的一位朋友因為患了癌癥，在醫院里度過了漫長的三年。病情的治療需要巨額的醫藥費用，而他的家人因為沒有購買保險，所以承受了巨大的負擔。這讓我深刻意識到保險的重要性，并開始主動了解保險知識，以期能夠為自己和家人提供更全面的保障。
第三段：選擇適合自己的保險。
對于很多人來說，選擇保險并不是一件容易的事情。不同的保險產品會有不同的保障新型、條款和保費等方面的差異。在選擇保險時，我們需要認真考慮自己的收入、支出和風險承受能力，選擇適合自己的保險產品。比如，購買人壽保險可以為家人提供保障，同時也能獲得紅利收益；購買車險可以為車輛提供保障，保障車輛以及自己的安全等等。因此，在選擇適合自己的保險時，不僅需要考慮保險的種類，還要考慮保險保障的程度和保費的負擔。
第四段：保險與投資。
投資是許多人的選擇，但是在投資的同時，我們也需要考慮風險的承受。在這方面，保險也提供了選擇，比如購買儲蓄型保險。儲蓄型保險結合了風險保障和財產積累，能夠提供一定的經濟支持，同時也能夠獲得投資收益。對于投資初學者來說，儲蓄型保險可以說是一次很好的選擇，不僅能夠保障自己的風險，還能夠為未來的投資積累一些資金。
第五段：總結感受，未來展望。
保險是人生道路上的一個必須面對的問題，我們應該認真對待。通過了解保險知識，我們可以更好地選擇合適的保險產品，并提供更全面的風險保障。同時，對于不同的人群來說，購買保險產品也可以成為一種投資方式，為自己的人生計劃提供保障。未來，我們期待更加智能化的保險產品可以更好地服務人們，在保障的同時也為我們帶來更多的便利和更高的收益。
保險操作心得體會（專業16篇）篇十一
懷著空杯的心態和期待的心情，我有幸參加了xx人壽保險股份有限公司xx省分公司第x期組訓培訓班。通過20余天的積極參與和全心投入，我在對壽險的知識、態度、技巧和習慣等各個方面都取得了長足的進步和可喜的成績，這一切的取得，與領導的幫助和指導是分不開的，如果沒有領導的關心，我就沒有機會參加這樣高水平、高規格、超強度、超極限的提升班。在此向領導的關懷表示衷心的感謝！
培訓班的課程緊張而有序，培訓班的氛圍嚴肅而又活潑。回首難忘的日日夜夜，收獲良多，感慨萬千，現向領導匯報如下：
第x期組訓班有兩條醒目的精神標語：一條是——壽險是人才的事業，人才是教育的事業，教育是培訓的事業；另一條是——我為壽險而來，我為成功而來，我為理想而來。從培訓班一開始我就把它們當作我的座右銘，時刻牢記在心，把首先端正態度作為成功與收獲的起步。米盧曾說過：“態度決定一切1只有從心里認同了學習的必要性和重要性，才能使行動變自發為自覺，才能產生良好和積極的效果。培訓班為期三周的課程也有效地證明了這一點。第一節課班主任就要求我們認真思考這樣的一個問題：在培訓班過程中如何學習，想學到什么，學習后對自己有哪些期望？我覺得，首先要明確目標，樹立信心，理論聯系實際，嚴格遵守紀律。從一點一滴的小事情做起，踏踏實實朝大目標走去。不僅要以飽滿的熱情，專注的精神來聽好每一堂課，同時也要學習講師的授課技巧，互動的豐采，也要與各個地區的伙伴多溝通，多交流，從他們身上吸取更多的營養和靈感，每位伙伴都是老師，每位伙伴身上都有閃光的亮點，有著非常優秀的品格值得我去欣賞和學習。這樣的機會，人生能有幾回？有什么理由不去珍惜和努力呢？積極向上的態度是進步的根本保障，良好的心態本身就是一筆寶貴的財富。總比別人多付出一點，總比別人多努力一些，總比別人多學習一分，離成功總會近些再近些。這是培訓班給我的感受之一。
有意練功，無意成功。所謂成功，就是功到自然成。成功就是從不習慣到習慣的過程。所以，良好習慣的養成對成功是至關重要的。一個人的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。專家統計，一個良好習慣的養成，至少要經過37次的反復練習才能形成，而即形成的好習慣，可以陪伴其一生，一流組訓的風范，要從培養良好習慣開始。在培訓班里有許多細節上的規定，比如椅子及時歸位，上課手機不能攜帶，就餐不得喧嘩，保持四周整潔衛生，著裝整齊講究，嚴格遵守作息時間，嚴格履行請假手續等，這些都充分體現了老師們的良苦用心。一支招之即來，來之能戰，戰之能勝的部隊必然是一支習慣良好，紀律嚴明，作風過硬的部隊。培訓班全封閉的學習和訓練是緊張而又愉快的，大家都以追求競爭、追求卓越、追求挑戰的全新精神來投入，整合舊知識，學習新技能是目標，同時，我認為，良好習慣的培養也是不可缺少的內容之一。良好習慣的養成是個漫長而又艱辛的過程，培訓班是個很好的提升機會和修正的基地，因為在這里有來自八閩大地的伙伴們的友情提示和無私幫助，也有各位講師的嚴格監督和熱忱關心。濃厚的學習氛圍和環境，無疑會使學習進步得快些再快些。在長達三周的課程里，我的紀律是滿分，這與我努力培養良好習慣是分不開的。組訓作為職場的一名管理者與輔導者，自身必須具備光輝與正面的形象，以身作則，用實際的行動來感召和影響伙伴，做語言和行動的雙巨人，這樣才能取得很好的效果。一流組訓的風范的養成，要從大處著眼，小處著手。大目標的設定是不可缺少的，因為這是奮斗的方向和期待達成的境界，但日常生活中細節小事就可以體現組訓的修練功底，正所謂：細微之處見風范，毫厘之優定乾坤。
保險操作心得體會（專業16篇）篇十二
首先我要感謝總、省公司領導給我們提供了這次難得的學習機會，讓我們在繁忙的工作中抽出時間學習、充電，雖然只有短短的五天時間，但還是讓我開闊了眼界，學到了如何做好本職工作，提升服務水平的系統以外學不到的知識。當然，這只是上級公司給我們提供的一種自我學習的方法，今后仍要進一步地學習、深造、提高。下面我從以下幾個方面進行匯報：
這次培訓班是由我們來自全省市縣兩級柜面經理、主管和業務骨干等近120名學員組成的，講師是由從全省各市縣兩級優秀的柜面經理來擔任。培訓時間雖短，但各位老師利用自身積累的豐富的工作經驗和專業知識優勢，向我們靈活多樣地講述了“客戶關系危機管理”“柜面經理的基本管理職能”“變革中的柜面管理”“柜面投拆處理”“柜面現場管理”“柜面綜合管理”“柜面形象管理”“柜面會議管理”等等跟柜面管理工作息息相關的課程。用心服務就是用心為我們的客戶提供真誠的，發自內心的服務。通過學習，我知道只有熱心對待每位客戶，才能獲得信任并能進一步讓客戶將心中的需求完全說出；我們必須細心觀察與體會，才能深入了解客戶的真正需求；針對客戶的需求，我們要積極主動熱情并有效的用心執行。我深信，唯有發自內心的服務意愿，才能提供客戶滿意的服務。我們要以真心服務，讓客戶覺得安心舒適，我們要營造美好的服務氣氛，讓客戶體驗到愉悅的服務，進一步讓客戶認同并喜歡到接受我們的服務。
對于我們保險行業而言，經營我們的服務品牌必須用至少50％的時間、金錢來影響自己的員工。優先權正好相反，產品品牌以顧客為先。而服務品牌以自身員工為先，要想使品牌服務有效，必須教會員工親歷他們服務的品牌，因為對客戶而言，代表品牌的人就是品牌。如果員工表現不當，品牌與顧客之間的關系就會崩潰。此次給我們授課的虞堅老師在講課中給我們講的一個案例，同是服務行業，他們的做法好比一面鏡子，啟發我們的思路——某先生因公出差泰國，曾下榻東方飯店，第一次入住時良好的飯店環境和服務給他留下了深刻印象。而第二次入住時的幾個細節，更使他對飯店的好感迅速升級。這天早晨，他剛走出房門準備用餐，樓層服務生恭敬的問道：“于先生是要用早餐嗎？”于先生很奇怪，反問：“你怎么知道我姓于？”服務生說：“我們飯店規定，晚上要背熟所有客人的姓名。”這令于先生大吃一驚，因為往返世界各地，入住無數酒店，這種情況還是第一次碰到。于先生高興地乘電梯來到餐廳，剛出電梯，餐廳服務生就說：“于先生，里面請。”于先生更加疑惑：“你知道我姓于？”服務生答“上面電話剛剛下來，說您已經下樓了。”如此高的效率讓于先生再次大吃一驚。于先生剛進餐廳，服務小姐微笑著問：“于先生還要老位子嗎？”于先生的驚訝再次升級，心想“盡管我不是第一次在這里吃飯，但最近的一次也是一年前了，難道這里的服務小姐記憶力那么好？”看到于先生驚訝的目光，服務小姐主動解釋說：“我剛剛查過記錄，您在去年6月8日在靠近第二個窗口的位子上用過早餐。”于先生聽后興奮地說：“老位子！老位子！”服務小姐接著問：“老菜單？一個三明治，一杯咖啡，一個雞蛋？”現在于先生已經不再驚訝了：“老菜單，就要老菜單！”這一次早餐給于先生留下了終生難忘的印象。后來由于業務調整，于先生3年沒有去泰國。生日這天，他突然收到一封東方飯店發來的賀卡，里面還附了一封短信：“親愛的于先生，您已經3年沒有光顧東方飯店了，我們全體人員非常想念您，希望還能再次見到您。今天是您的生日，祝您生日愉快。”于先生當時非常感動，發誓如果再去泰國，一定住在東方飯店，而且要說服所有去泰國的朋友也像他一樣選擇東方。一封貼著六元郵票的信，就這樣買到了顧客的一顆心——這就是客戶關系管理的魔力。
我們在日常的服務中也應該用心服務，注意細節，發揮團隊協作精神，鞏固老客戶，從而發展新客戶。市場營銷學告訴我們，爭取一個新客戶的.成本是留住一個老客戶的5倍，在利潤貢獻方面，老客戶更是新客戶的16倍。那么留住老客戶就是提高利潤，增強我們在市場中的競爭力。
我們這次的學習班，班主任和班導師將我們分成三個班，每班四組，班導師采取互動的方式，讓我們為自班取了班名、班呼，利用敬業時間來增加我們的士氣，讓各班輪流給大家帶來課間帶動，用來活躍上課氣氛和緩解大家的疲勞；老師們利用總公司下發的學習課件和自身工作經驗結合在一起與學員們學習、研討。并進行現場討論。
在“柜面投拆處理”這堂課上，老師教我們要注意以下幾點：
一是建立良好的心態。
當客戶向你表達對公司的任何抱怨與不滿時，你就是代表保險公司負責處理客戶的情緒。我們常見的錯誤心態是：這又不是我引起的，或者這不是我們公司的錯，為什么要我處理？因此，就對客戶的抱怨與不滿，進行一連串的解釋、反問與推托，反而使客戶情緒不斷積累、抱怨越滾越大。當遇到客戶對我們的服務不滿時，盡管不是因為我們自身的錯誤，也應該主動向客戶表達歉意，此時的道歉是針對客戶產生的“憤怒、生氣”的情緒而表示歉意。并不意味著我們承認事情本身的錯誤。適當的致歉可以立即緩和客戶的情緒，有助于客戶后續的處理。另外一點是我們在柜面服務中經常遇到的：客戶的需求與我們的制度發生沖突時，客戶產生的不滿情緒。這時，我們在客戶面前不要急于先搬出公司的制度，可以心平氣和地幫客戶想想變通問題的辦法，同時委婉的告知客戶我們的風險點，展現出我們處理事情的熱忱與誠意。
二是參加培訓的體會。
這次培訓中的處理客戶糾紛、投拆現場講解，給我留下了深刻的印象，它把整個日常服務中的柜員、柜面經理、銷售人員及客戶貫穿起來，教給我們應該分工不分家，相互配合，真正創出中國人壽一流的服務品牌。
中國人壽保險公司在我們中國是一家歷史較悠久的公司，隸屬中央直接管理，盡管跟國外一些同業公司相比還有些差距和不足，但它具有先進的管理理念、經營理念和不斷向上進取的學習精神，它值得我們為之付出青春和熱情。我既然成為這個大家庭中的一員，就應該立足崗位，做好本職工作。在現有的崗位上，不斷提升自己的業務水平和服務水平，不斷提高自己的專業素養，按照上級公司對我們提出的要求做好，塑造自己的形象，規范自己的儀態、行為舉止，提高自己的服務質量，從自我做起，為有效提高中國人壽整體服務的競爭力而努力。
保險操作心得體會（專業16篇）篇十三
xx保險股份有限公司是于20xx年xx月xx日在xx注冊成立，并分別在xx、xx和xx三地上市的人壽保險公司，在我國保險市場居領先地位，是中國成立時間最早的保險公司，其前身是19xx年成立的xx保險公司。中國人壽保險股份有限公司是全球市值排名第二的保險公司，也是排名第一的壽險公司。
實訓是在我們充實、奮斗、團結的過程中完成的。由xx保險股份有限公司xx分公司xx支公司的xx經理、xx講師、xx講師、xx講師等優秀的講師，xx助教、xx助教以及學校xx老師、xx老師等的帶領完成的。這次實訓的目的為了培養我們的個人素質和團隊素質，提高我們的職業道德意識，學習保險業務展業知識和管理知識，培養初步的實際工作能力和專業技能，是我們將來適應社會工作的墊腳石。
本次實訓的具體要求有：
1、拋棄故有觀念，全情投入，用心體悟，認真做好筆記。
2、理論聯系實際。
3、虛心學習，全面提高綜合素質。
4、培養團隊協作精神。
5、擺脫安逸，提升自我，艱苦奮斗。
6、培養愛心、責任心和自信心。
7、找出自身狀況與社會實際需要的差距。
這次實訓基本內容與過程：
1、銀行保險的發展和機遇。由公司的講師到學校開展專題講座，分享經驗，我認真做筆記，從中吸收到了新的知識，間接獲得了工作經驗。
2、客戶經理的角色定位。由公司的講師到學校開展專題講座，學會分析自我，明確職業目標。
3、保險代理人資格考試輔導。
4、標準化銷售流程。由師生共同進行模擬演練，提高實戰技巧。
5、保險產品介紹。了解中國人壽的壽險產品，熟悉保險代理員的日常業務、工作流程和工作方法等。
6、表達能力、口風訓練，通關演練。進行模擬演練，提高實戰技巧。課堂上同學們積極發言，互相溝通，分享自己的看法。
7、銀行保險產品銷售步驟與技巧。專題講座以后，進行模擬演練，提高實戰技巧。
8、銷售現場訓練。部分同學到保險公司的網點接觸實際的工作情況，了解社會，其余同學在保險公司進行模擬演練。
在xx保險股份有限公司xx分公司xx支公司的優秀講師和學校幾位老師的指導，以及我們團隊的努力協作之下，我們的實訓獲得了圓滿的成功。
1、思想上的飛躍。一是吸收了xx保險公司的優秀文化。二是進一步認識到保險不僅是一種風險管理辦法，更是一種計劃和服務，保險代理人是在幫助別人，同時成就了自己。三是懂得了要邁向成功沒有捷徑，除了要有樂觀的心態和毅力之外，更要擁有豐富的知識、執著真誠的態度和良好的人際關系這四個基本條件。四是增強了從事保險代理人等經紀中介工作的光榮感、使命感和責任感。
2、鞏固了理論知識，提高了實踐能力。在學校學習了保險理論與實務的基礎知識，實習中將這些理論與實踐相結合。
3、培養了保險代理人的職業能力。實習中通過虛心學習，了解并熟悉了保險代理人的日常業務和工作流程，初步具備了保險代理人的.工作能力。
4、提高了綜合素質。通過團隊的協作讓我更加有團隊精神和團隊的榮譽感，提高了自己與別人的溝通能力，也讓我明白了要真誠地對待每一個人，要以交朋友的心態去面對壽險的展業工作，讓客戶看到我們的誠信。
5、是未來就業的模擬和演練。實習中，找到了自身狀況與社會實際需要之間的差距，如經驗不足、不能很好地與人溝通、缺乏自信等。我將在以后的學習期間及時補充相關知識，鍛煉自己，為將來的職業生涯做好充分的準備。
在我們的實訓操作中，切實到保險公司實踐的時間太少，只有少數同學有機會到銀行網點中去接受挑戰，而大多數時間只把實訓的內容當作一門課程，無法更好的接觸實際。學校的教室安排不夠，沒有專門的教室使用。此外，大多數學生表現出了不自信的心理，這需要我們以后在生活中鍛煉自己。
1、真誠是作好保險的要素之一。保險不是商品，而是一種計劃和服務。我們與客戶溝通，只有待人真誠，客戶才會信任我們，保險才能做好。
2、人壽保險是一項人際關系的工作。從業人員要與客戶或準客戶建立起良好的關系和互相信任，充分了解客戶，才能順利的將工作開展下去，與客戶簽訂符合客戶利益的產品。
3、保險代理人是一項事業也是在交朋友的一個過程。銷售人員是在傳播保障的福音，為廣大群眾防范人生風險于未然，讓客戶了解人壽保險，喚起客戶的愛心、善心和責任心。作為保險代理人，最大的喜悅不是做成了生意賺了傭金，而是吸收了具有愛心的人為客戶，與他們交朋友。
4、做人壽保險是時間。作為一個代理人，能夠給予客戶的除了保險知識和對客戶的關心，就是寶貴的時間，代理人與客戶討論分析，幫助客戶解決問題，客戶覺得有道理才會簽單。
5、保險代理人需要一種奮斗、執著、樂觀的精神。做保險代理人每天從早忙到晚，要受到各種障礙和不斷的拒絕，其中的酸甜苦辣只有自己能體會，所以只有不斷進取，樂觀向上，以執著的心態面對工作才能有所成就。
路是腳踏出來的，歷史是人寫出來的，人的每一步行動都在書寫自己的歷史。很感謝學校安排了這次的機會，也感謝xx保險股份有限公司xx分公司xx支公司的培養，讓我們有這樣的機遇，為以后事業的騰飛做準備。
保險操作心得體會（專業16篇）篇十四
1、嚴格執行集團公司的規章制度。對本部門工作負責，制定并落實部門工作規劃。
2、負責編制并上報分公司年度財務收支規劃和月資金收支規劃；編制并上報分公司機關費用指標規劃，根據集團公司審批結果，進展掌握和治理。
3、負責編制和上報集團公司財務會計報表及各種資料。
4、負責財務會計核算和工程本錢核算的治理。協作工程部工程價款回收工作。
5、負責分公司固定資產的治理，按規定計提折舊費。
6、組織各工程開展增收節支活動。搞好會計核算、工程核算和本錢分析，降低工程本錢，降低費用支出，并會同相關部門建立工程工程經濟檔案。
7、負責對工程經理部實施審計監視。負責分公司的財務電算化治理。
8、負責“卓越績效體系”的財務科各種資料的預備及復驗工作。
9、負責工程投標保函、履約擔保、銀行信貸額度等手續辦理工作。
10、負責集團公司對分公司工作聯查財務各種資料的收集、編制工作。
11、負責上報分公司年度財務收支規劃和月資金收支規劃；編制并上報分公司機關費用指標規劃，根據集團公司審批結果，進展掌握和治理。編制分公司年度財務收支報表。
12、負責核對清理債權帳務及內部單位之間的往來帳目。
13、執行對操作人員的治理和計算機檔案治理職責，對會計軟件的運行進展日常維護，保證計算機軟件及硬件的財產安全。
14、對工程經理部經營治理制度和內部掌握制度是否健全，運行機制是否正常進展監視。對工程經理部實施財務審計、承包及兌現審計。
分公司與工程部及經營實體，相互占用資金確實定額是：工程部及經營實體上交的資金與應交分公司的治理費和分公司代支付銀行的各種保函的資金局部相抵的差額為基數，按同期一年貸款月利息0.66%計算。
1、工程部欠分公司的治理費的計息方法：按月完成量計算的上交分公司治理費累計總額的80％為基數，乘以0.66％利率。每月計息一次,劃轉工程部并同時工程部記入財務費用。計息時間是從收取治理費的月份的第三個月末開頭計息劃帳。
2、分公司為工程部辦理投標保函和履約保函的、工程預付款保函等工程保函所交銀行的保函現金局部從辦完保函月份的其次個月初開頭計息，每月以0.66％的利率計息。由分公司劃帳工程部，工程部記入財務費用。
3、分公司與工程部的往來帳目中，假如分公司的往來帳余額（扣除工程部利潤虧損額）欠工程部的，同樣以每月以0.66％的利率計息。由分公司倒劃給工程部。
決不予支付。假如雙方簽定合同商定有預付款的可以預付，但預付款項不得超過合同限定數額。要求嚴厲執行，若有違反行為追究當事人和領導責任。
在付款的同時嚴格審查收款簽字人是否與財務帳面、合同簽字人全都，否則堅決拒付，實屬狀況特別，但必需辦理本人托付證明書、托付人和受托人的`身份證復印件并同時附在付款憑證后面。托付證明書假如雙方是企業單位的必需有雙方企業單位蓋章后有效，假如是個人的必需有雙方當事人簽字并同時按手印和雙方的身份證復印件附后有效。事后避開經濟糾紛。
依據國家財經制度規定、集團公司的嚴格要求、結合我分公司的路、橋工程施工特點，制定單位相關人員，因公暫借“備用金”的治理方法：
1、暫借“備用金”的人員范圍：分公司經理、書記及付經理，工程經理及付經理，機關各科室正、付職，公用小車司機，機關材料處及工程材料選購員，具體人員名單經分公司經理確認后再定。
2、“備用金”借用限額：
（2）、工程付經理、機關處室正付職、公用小車司機“備用金”借款限額最高3000元。
（3）、機關材料處及工程材料選購人員“備用金”借款限額最高2000元。
3、“備用金”借用審批權限：在分公司借“備用金”由分公司經理審批，在工程部借“備用金”由工程經理審批。在“備用金”的使用過程中，杜絕超過規定限額并準時歸還“備用金”，嚴格掌握人員范圍，4、每年借用“備用金”必在本年12月25日以前還清，如不還清者在次年1月開頭扣工資，扣清為止。
會議打算：為了強化財務治理，標準各項經濟行為，杜絕工程本錢潛虧因素存在，保證路橋分公司經濟活動安康持續的進展，結合分公司施工特點,對有關經濟行為標準的內容，作如下強調要求：
1、各級財務人員在支付各種款項時，核對賬面欠款狀況，堅決杜絕超付款。若雙方簽訂合同商定預付款，但付款不超過合同內規定的數額，付款時并索要單位收款收據或個人收款條。收款人與合同簽訂人應相符全都。若不是同一人，必需辦理托付，否則財務拒絕付款。
2、財務部門對外結算的機械租賃費、周轉工具租賃費、分包商（具有法人資格的企業，可出示財務公章的收據）的結算費用憑發票和結算單入帳。假如對方不能提供或不能準時提供發票，財務部門臨時根據總結算金額與當地稅率計算出應交稅金額可以掛帳，等提供發票后根據相應發票的金額同等比率足額退回。分包商假如領用工程部或分公司材料(依據財務入帳領料單據)和使用機務隊機械臺班費用(依據財務入帳的單據),可以從每次結算中扣除后計提稅金掛帳.
3、人工費承包或執行任務書，按計件工資形式辦理，不需另辦理建筑市場開出的票據，按內部職工工資掌握。
4、購置各種材料、工具、設備、儀器、辦公用品等必需索要發票后入帳。
5、各工程部及經營實體、各種經濟收入上繳記入財務賬戶，由當地稅務出票據外，財務統一對外辦理收據發票，嚴禁坐收坐支。
6、各經營實體，涉及經營收入欄目，與分公司單獨定立賬戶，以上繳資金的責任指標形式消失，因涉及收入納稅問題，不再消失銷售收入和租賃收入工程。
7、強調分公司機關的治理費開支，單獨建立賬戶。原列入機關支出的竣工工程所支出的費用，單獨列支，隸屬于分公司整體核算。
8、分公司和各工程部及經濟實體對外發生的業務款待費、市場開發經費必經分公司經理批。
準簽字后財務部門方可報銷入帳。
1、建立完善專項基金臺賬：職工公積金、職工養老統籌、職工醫療保險、職工失業保險臺帳。
2、“應收帳款”科目要進展帳齡分析，帳齡到達三年以上為不良資產，結算是否準時，債權人的債權期限為兩年。債務人是否存在，單位是否注銷，訴訟期限是否超過兩年，債務人是否足額給款。預期債務是否有證明，證明超保權期限是否。預期不能收回的“應收帳款”
全額提取壞帳。
3、壞帳預備金的預提方法，是以“應收帳款”和“其他應收款”的年終“借方”期末余額按比例提取，同時也可以按單個分析計提，但是必需在財政局備案并批準。（財務制度規定為會計科目“借方”金額的1%）。
4、20xx年要建立“應收帳款”明細臺賬：
（1）、已竣工結算的工程的臺賬內容：業主、工程名稱、竣工時間、結算時間、結算金額、累計報量、收款總額、末筆收款時間、現拖欠款。
（2）、已竣工未結算工程的臺賬內容：業主、工程名稱、竣工時間、合同價款、報出結算時間、報出結算價款、累計收款、累計報量、報量與收款差、報出結算與收款差。
（3）、在建工程的臺賬內容：業主、工程名稱、開工時間、合同價款、累計收款、累計報量、報量與收款差。
5、“應付帳款”—“暫估材料帳款”：年底有余額的（本科目不能消失“借方”余額，如有要追究當事人的責任），要依據年底財務帳面金額分別以工程工程、暫估時間、供給單位、貨物名稱、規格、數量、單價、總價，編制“貨物暫估明細表”并注明未準時沖銷的緣由。
6、各分包隊的付款方法：責任劃清楚確，付分包隊款時如財務帳面不欠款的超付款，必需是以借款的手續辦理后付款，在“其他應收款”科目反響。所謂超付款是指：（1）超完成工程量超付款。（2）超業主所付款的工程款（扣除治理費后的超付款）。（3）超結算款的超付款。
7、其他供給貨物單位的超付款（是以財務入帳為準）也必需是以借款的手續辦理后付款，在“其他應收款”科目反響；有供貨合同商定予付款的，付款時在“預付帳款”科目反映。
8、從財務帳面看已形成對包工隊、機械租賃費、人工費、材料供給商超付款的局部金額，到20xx年6月底以前必需辦理原付工程款轉借款手續，財務部門依據原付工程款轉借款手續進“其他應收款”的相關明細科目。
9、“其他應收款”、“其他應付款”的長期掛帳業務要準時清理，以便形成呆帳。
10、“內部單位核算往來”“集團內部往來”要于集團公司與分公司、分公司與分公司之間、分公司與工程之間的財務往來帳年底必需無未達帳項，如年底審計查出未達帳項按分公司本年度潛虧處理。
保險操作心得體會（專業16篇）篇十五
我來xx人壽有一段時間了，有了一點微不足道的小成績，本來不值得贊揚，但領導希望我和大家分享一下自己的經驗，經驗談不上，我就聊聊我對保險的一點體會吧！這僅僅是我個人體會，僅供大家參考，不對的地方，希望大家諒解！
首先，我覺得如果真想把保險做好、長久地做下去，讓自己掙到錢、使自己和自己的家人的生活質量得到改善，就得有打持久戰的決心和毅力！如果沒有這種決心和毅力，遇到人家的拒絕就想打退堂鼓，那就干脆放棄保險，換個更適合自己的工作！我覺得做保險被拒絕是常態，是非常正常的，不要因此產生挫敗感和自卑感。我們可以做個換位思考，我們有時候去逛街、買衣服，我們常常是轉上好多家才決定在其中某一家購買，那剩余的不都是被我們拒絕的對象嗎？我們幾乎每天都在拒絕別人，別人照樣過得好好的，別人拒絕我們又有什么大不了的呢？不要害怕拒絕，每天都要保持相當數量的客戶拜訪量！
其次，我覺得做保險是一種篩選工作，或者說我們做的是一種“沙里淘金”的工作，我們要大量地、快速地篩選我們的拜訪對象，大量地排除那些“沙子”，盡可能快的找到我們的金粒！一個人要有財力，還要有參保的愿望，才有可能成為我們真正的客戶。試想，如果一個家庭一年的毛收入只有2.5萬元，而且還有孩子，你怎么能指望他每年拿出近1萬元來買保險呢？除非他是瘋了！所以，我們在拜訪客戶時，對于財力不足、收入僅夠維持日常生計的的客戶，就不要多花費時間和精力了！這就要求我們非常善于觀察和分析，爭取用最短的時間內判斷出對方是否有財力買保險；或者說，對方有財力買什么樣的保險，這類保險對他有沒有意義。如果有，就繼續跟進，如果沒有就趕緊放棄，換個目標，這就是篩選工作。我覺得我們做保險，要用20%的時間和精力，排除其中80%的無價值客戶；要用80%的時間和精力，跟進其中20%有價值的客戶。總而言之，要有所側重，對無財力、無愿望的無價值客戶，要迅速判斷，迅速脫離，不要浪費時間和精力！
最后是我的一點忠告，如果大家有時間參加公司的早會，還是盡量參加的好，因為可以學習各個險種的知識，可以非常清晰、有條理地向客戶介紹，以增強客戶對我們的信任，促進最終的成交。如果我們對各個險種一知半解，經不住客戶的詢問，勢必降低以后成交的可能性！
這些就是我的一點體會，僅供大家參考，希望大家在實戰中逐漸摸索出適合自己的、行之有效的方法！讓我們互相幫助、相互扶持、一起發大財！
保險操作心得體會（專業16篇）篇十六
懷著空杯的心態，我有幸參加了中國平安保險股份有限公司長沙分公司0306期新人班崗前培訓，通過這幾天的全心投入，并在培訓老師的細心教導下，我對保險的知識，態度，技巧和銷售方面都取得了長足的進步。明白了保險的意義所在。回首難忘的日日夜夜，收獲良多，感慨萬千。下面我從以下四點淺談一下我的個人體會。
“做保險就是做事業，我為成功而來，我為理想而來”。從培訓班一開始我就把它當作我的座右銘，時刻牢記在心，把首先端正態度作為成功與收獲的起步。米盧曾說過：“態度決定一切！”只有從心里認同了學習的必要性和重要性，才能使行動變自發為自覺，才能產生良好和積極的效果。課程的第一天我就認真思考這樣的一個問題：在培訓班過程中如何學習，想學到什么，學習后對自己有哪些期望？現在我終于找到了想要的答案。我覺得，首先要明確目標，樹立信心，理論聯系實際，嚴格遵守紀律。從一點一滴的小事情做起，踏踏實實朝大目標走去。不僅要以飽滿的熱情，專注的精神來聽好每一堂課，同時也要學習講師的授課技巧，互動的豐采，也要與各個區的伙伴多溝通，多交流，從他們身上吸取更多的營養和靈感，每位伙伴都是老師，每位伙伴身上都有閃光的亮點，有著非常優秀的品格值得我去欣賞和學習。這樣的機會，人生能有幾回？有什么理由不去珍惜和努力呢？積極向上的態度是進步的根本保障，良好的心態本身就是一筆寶貴的財富。總比別人多付出一點，總比別人多努力一些，總比別人多學習一分，離成功總會近些再近些。這也是培訓班給我的體會之一。
正所謂：細微之處見風范，毫厘之優定乾坤。成功就是從點滴到點滴的過程。所以，良好點滴的養成對成功是至關重要的。這一點也是在平安的管理制度中我體會到的。一個人的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。專家統計，一個良好習慣的養成，至少要經過37次的反復練習才能形成，而即形成的好習慣，可以陪伴其一生，一流的人，要從培養良好點滴習慣開始。在培訓班里有許多細節上的規定，比如椅子及時歸位，上課手機靜音，保持四周整潔衛生，著裝整齊講究，嚴格遵守作息時間，嚴格履行請假手續等，這些都是小事，但小事中見風格，小事中見素質。俗話說一屋不掃，不足以掃天下。講得就是從小事做起，而平安的培訓正好給予了我們這種一個基地，讓我們得好更好的提升和修正。磨平大家在世俗中的棱角。
人要想實現自我的價值，就要有目標，并且要為之堅持不懈。每個人要在自己的心里灑上健康的種子，不能讓消極的心態生根發芽，遇上挫折、阻力也要堅持不懈，讓目標積極、健康的茁壯成長。這一點也是我在平安講師那里得到的體會。他們用親身經歷的事實告訴我們他們是如何自強不息的走在自己的創業路上，靠得就是這種歷經千辛萬苦、走遍千山萬水、想遍千方百計、說盡千言萬語的“四千精神”。從下決心做一個成功的人那一刻起就要進入積極的狀態，機會永遠只青睞有準備的人。只有知道明天干什么，今天才會活得有意義。有目標，生活才會充實、快樂。明確地知道自己的生活目標，感受自己正在向目標前進，這就是幸福。只有對目標執著，才能成功在握。但人生的目標決非一蹴而就的，這是一個不斷積累的過程。努力找出什么是自己想要的，才能知道哪里是自己的天堂。時刻把人生的目標謹記于心，每天都要朝著目標前進。確定目標，馬上行動。不要總是把今天的事情推到明天。“明日復明日，明日何其多。我生待明日，萬事成蹉跎。世人若被明日累，春去秋來老將至。”時間是平等的。沒有等級之分，但它在每個人手里的價值則是有所不同的，確定明確的目標，要有效的管理時間，讓心態始終處于積極的狀態。
培訓也已近尾聲，但平安的培訓給我帶來的體會卻是無窮無盡的，只是我現在還沒完全體會到而已……。
一位保險營銷員在從業的時間內可能會與數不清的客戶聯絡、溝通，也會與客戶簽訂無數的保單，并會繼續開發新客戶。
如此不停的循環服務，成為了營銷員生活的常態，但怎樣才能使展業工作更輕松，有所創新和突破，這仍需要營銷員從保險營銷生活中的點滴做起，特別是從對保單的整理和總結做起，從中發現和挖掘展業中的'既得秘訣。
首先，對不同性格的客戶進行整理分類，并建立標簽制度。
通過對客戶進行分類，將更能洞悉和了解客戶的投資偏好和理財需求，并有針對性地開展后續的客戶開發工作。為客戶建立標簽制度的過程，就是一個回顧和回憶營銷員展業故事的過程。
其次，設置適用的展業語。
營銷員在與客戶的接觸和交流過程中，根據客戶不同的性格特點和素養而采取相應靈活的營銷用語是非常關鍵的。這就是見什么樣的客戶，應當說什么樣的話，才能夠使營銷員贏得客戶的認可和信賴。但在展業用語的運用上，僅憑營銷員的臨場發揮是遠遠不夠的，更需要營銷員結合環境，合理運用營銷語，進行提前的設計，采取標簽制度。
第三，建立客戶服務標簽制度，是提高客戶忠誠度的重要法寶。
怎樣才能讓自身的服務達到客戶的滿意，還需要對客戶服務進行分解和細化，并充分地考慮到不同客戶的服務需求，在客戶中樹立良好的威信和形象。
最后，建立標簽制度還要落實標簽的執行情況。
營銷員通過建立客戶管理和服務的標簽制度，將有助于對眾多客戶的細化管理，更能從日常的客戶服務和管理中積累更多的知識和經驗，也能更好地為客戶提供全方面的、周到的服務。
作為營銷員來講，僅僅認識到建立標簽制度的重要性是遠遠不夠的，更多的應當做到堅決執行，才能使這種良好的客戶服務管理制度落到實處。